Si s t e mad e
PLANEJAMENTO
Pl a ne j a me nt oéumada sf unç õe sdaAdmi ni s t r a ç ã o, umada sobr i g a ç õe sma i sr e l e v a nt e sdog e r e nt e . Pl a ne j a rs e r v epa r ade c i di r( di r e i t o, nahor ac e r t a ) . E s t r a t é g i aéor e s ul t a dodopa ne j a me nt o. He nr yF a y ol éc ons i de r a dooPa i doPl a ne j a me nt o. Pl a ne j a répe ç af unda me nt a l doc i c l oPDCAde me l hor i ac on nua , mol adas obr e v i v ê nc i a edai nov a ç ã oor g a ni z a c i ona l . Oc i c l oPDCA f oi i nv e nt a doporDe mi ngea mpl a me nt e ul i z a donoJ a pã o, a pósaS e g undaGr a ndeGue r r a . Éoc i c l oPDCAquepr oduzame l hor i ac on nua pr ome danospr oj e t os , por quet odav e zqueo c i c l os ec ompl e t a , as i t ua ç ã oi nc i a l ( de s f a v or á v e l ) és ubs t I t uí daporumas i t ua ç ã ome l hor .
auma c ndi oquei má c e t s i os s s e oc mumpr doe i duz a r rt e opodes nt me a j ne a madepl e t s i Os : os nt me e l ode7e t ompos Éc o. ã s i c dadede oma onat ã ç a z ni a g aaor i l i ux rea ui g e aas i g é t a r t s e . os av por or osc t e oj osepr c i g é t a r t s ose ev obj , s e or l a v o, ã s i v o, ã s s mi o, i óc g ne , l a nt e mbi ea s i l ná a o i omumporól nac mi r e eet nt e mbi edoa s i l ná aa l ape ç ome oc c i g é t a r t s noe a odopl ã ç a bor a l Ae o. ur ut odef ã s i uav odas ã ç a z ni a g maor ma i ox pr aea i g é t a r t s mae e duz a r osquet t e oj depr : l ona i c a z ni a g oor nt me a j ne a madepl e t s i aos r apa or f á t omome dac a rus e epodes or v r Umaá os ev oeosobj ã s s mami a nt e s e pr e r o, ã ç a nt e t us os quedã , ) l e v í s i nv ei t r pa s( e z í a sr oa nt nqua e mos a nt e s e pr e )r da i omov daepr a g ul v rdi e quepodes l e v í s i ev t r pa os( ut r osf , os c i g é t a r t s e do. a j e s ode ur ut odof ã ç a z ni a g raor ma i ox pr oa ã quev , os av por or osc t e oj pr
Portanto,sãoosproj etos, enãoosprocessos, quem el horam o desem penhoorgani zaci onal .
ANÁLI SEAMBI ENTALI na ug ur aopr oc e s s odepl a ne j a me nt oer e únei nf or ma ç õe ss obr eome i oa mbi e nt e ,
PL ANE J AME NT O E S T RAT É GI CO
t a nt ooi nt e r no( f or ç a sef r a que z a s ) , qua nt ooe x t e r no( opor t uni da de sea me a ç a s ) . NEGÓCI OBenec i oqueoc l i e nt ee s pe r ar e c e be ra oa dqui r i rumbe mous e r v i ç o. Nã oéoqueaor g a ni z a ç ã o “ v e nde ”( ne g óc i omí ope ) , ma soqueoc l i e nt e“ c ompr a ”( ne g óc i oe s t r a t é g i c o) . MI SSÃORaz ã odee x i srdaor g a ni z a ç ã oet r a duzomo v ope l oqua l as oc i e da depr e c i s ade l a . Éai de n da de daor g a ni z a ç ã o. Ami s s ã odet odaor g a ni z a ç ã o, i nc l ui ndoa sdos e g me nt opr i v a do, és upr i rne c e s s i da de sdas oc i e da de . Ol uc r oéme r ac ons e quê nc i adeumpl a ne j a me nt o( e s t r a t é g i a )be ms uc e di do. VI SÃODes c r i ç ã odec omoaor g a ni z a ç ã os ev ênof ut ur o.Mot orquei mpul s i onaaor g a ni z a ç ã opa r aof ut ur o. F unc i onac omor e f e r ê nc i amo v a dor aede s a fioe s t r a t é g i c o. VALORESRes ume momododea g i rdaor g a ni z a ç ã oes e r v e mc omoba l i z a me nt ot a nt opa r aa sde c i s õe sc o di a na s , qua nt opa r aat oma dadede c i s ã oe s t r a t é g i c a . Va l or e spr ac a dosf or ma mac ul t ur aor g a ni z a c i ona l . Va l or e sdi v ul g a dos enã opr ac a dosg e r a mde s v a nt a g e mc ompe v aee s qui z of r e ni aor g a ni z a c i ona l . OBJETI VOSESTRATÉGI COSRes ul t a dospa r c i a i se mdi r e ç ã oàv i s ã odef ut ur odaor g a ni z a ç ã o. Pl a noe s t r a t é g i c os e m obj ev osqua n fic a doséme r afil os ofiae mpr e s a r i a l . Pode ms e rme ns ur a dospori ndi c a dor e s . PROJETOSCORPORATI VOSI ni c i av a st e mpor á r i a sei nov a dor a squec onc r ez a mosobj ev ose s t r a t é g i c os , t a ng i bi l i z a mopl a ne j a me nt oe s t r a t é g i c oea pr ox i ma maor g a ni z a ç ã odes uav i s ã odef ut ur o. Bi bl i og r a fia
PL ANE J AME NT O T ÁT I CO PL ANE J AME NT O OPE RACI ONAL
Pa r as a be rma i ss obr ee s t r a t é g i a , pl a ne j a me nt o, g e s t ã oepr oj e t os , c ons ul t eabi bl i ot e c adi g i t a l eg r a t ui t a : h p: / / i s s uu. c om/ t r e e book g a l l e r y / doc s B i aS i mo nas s i 2 014