Pocket Book: PLAY - Planejamento de Comunicação na Prática 1a. Edição

ANO 1 EDIÇÃO 1 TURMA ONÇA PARDA BSB 2/6/2019

PLAY Planejamento de Comunicação na Prá4ca

Um curso inédito e inovador para quem gosta de “aprender diferente”

TURMA ONÇA PARDA Maio 2019

UM PROJETO DA MARCA B.I.A. BIOMECHANICAL INTELLIGENT ANDROID Apoio Gato Preto Bar

TURMA ONÇA PARDA Maio 2019

DATA: 26 (domingo) e 27/5/2019 (segundafeira)

HORÁRIO E LOCAIS: dia 26, das 8h às 13h30, no Jardim Botânico de Brasília, e dia 27, das 18h30 às 22h, no Gato Preto Bar (504 norte)

CARGA HORÁRIA TOTAL: 9 horas-aula

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PARTICIPANTES JANAÍNA DEMBOSKI FLÁVIA DUARTE DIOGO DUQUE ESTRADA ANA BEATRIZ CARLOS ROSILENE ARAÚJO RENATA MARQUES RAQUEL LUSTOSA ANA CLAUDIA MAGALHÃES

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Em homenagem à professora Graça Monteiro, Doutora em Comunicação, madrinha desta inicia4va, que compar4lhou conosco uma parte de sua valiosa experiência. Obrigada!

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METODOLOGIA A primeira aula, que acontece ao ar livre, coloca em práRca a célebre metodologia TEAL (treinamento ao ar livre) de aprendizagem, carinhosamente apelidada de “Rala Conga”, que aposta no contato com a natureza e na oxigenação cerebral provocada por aRvidade asica leve como potencializadores do aprendizado individual e coleRvo.

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METODOLOGIA A segunda aula, realizada em ambiente fechado, testa a metodologia inovadora, inspirada no “Ócio CriaRvo”, de Domenico de Mazi, e baRzada de “Come Mas Aprende”, que ousa unir o úRl (conhecimento) ao agradável (pizza) em favor da aprendizagem.

O prato principal da segunda aula é a panorâmica nos Planos de Comunicação garimpados pela professora para esta turma, considerando o perfil dos par4cipantes.

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AULA 1: 26/5/2019 Lago Sul

Nova Entrada

POSTO IPIRANGA

Ponte JK

ANTIGA ENTRADA

Jardim Botânico de Brasília

ESAF

PONTO DE ENCONTRO: an4ga entrada do Jardim Botânico de Brasília, às 8h. Atenção para não ir para a nova entrada. A entrada an4ga fica de frente para o posto de gasolina, subindo a via principal, em direção ao balão da ESAF. Ali não entra carro, mas tem um estacionamento pequeno.

Domingo fica cheio. Chegue com antecedência. O ponto de ônibus também fica bem em frente.

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LEMBRE-SE C h e g u e n a h o r a combinada e planeje-se com antecedência. A caminhada começa às 8h e deve durar cerca de 5 horas, contando com as paradas para c u m p r i r a s m e t a s , portanto termina às 13h30. O percurso total tem cerca de 6 km, em terreno asfaltado/de terra (trilhas marcadas), com pequenos trechos de aclive/declive, sem grandes obstáculos ou dificuldades.

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ATENÇÃO S ã o e q u i p a m e n t o s obrigatórios sem os quais não se pode fazer a trilha: celular carregado; arquivo pocket book enviado pela professora; mochila com lanche (fruta/castanha) e água; tênis próprio para caminhada (um tênis “urbano” pode prejudicar seu desempenho); roupas a d e q u a d a s a o c l i m a (camiseta, casaco leve, legging ou bermuda), boné ou viseira, óculos de sol e uma toalha ou canga. Recomenda-se usar protetor solar e repelente.

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AULA 1: 26/5/2019 Do Planejamento Estratégico da organização ao Planejamento Tá4co de Comunicação Ins4tucional

Conceito de planejamento e ciclo PDCA: melhoria conrnua. Por que planejar? Por que as organizações planejam? Planejamento Estratégico, Planejamento TáRcoFuncional de Comunicação e Planejamento Operacional de Comunicação. Processo de planejamento estratégico: panorâmica e principais elementos. É possível aprender a planejar? A diferença entre um comunicador estratégico (que planeja) e um práRco (que executa). Ferramentas de planejamento estratégico: matriz SWOT e mapas mentais.

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META 1: 8h30

Conceito de planejamento e ciclo PDCA: melhoria conrnua

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PLANEJAMENTO Obrigação do gerente. Aquilo que se faz antes de começar a fazer algo. Aquilo que não se faz porque se tem pressa.

Aquilo que se lembra de fazer depois que deu errado. Início do ciclo PDCA.

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PLANEJAMENTO Planejamento é um processo: “ligou na tomada, não tem mais volta”... é como acender um farol na escuridão.

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PLANEJAMENTO Planejar é um “dever do gerente”, segundo Henri Fayol, engenheiro reconhecido como o “Pai do Planejamento”, autor dos “16 Deveres do Gerente”.

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HENRI FAYOL

* 1841 + 1925 14

CICLO PDCA

VISTA AÉREA DO PDCA

VISTA LATERAL DO PDCA 15

CICLO PDCA Espiral posi4va formada por: “P” de planejar, “D” de desenvolver (ou executar) o que foi planejado, “C” de controlar (ou monitorar) o que está sendo executado para “A” de agir preven4va ou corre4vamente e colocar a execução “nos trilhos” do planejamento.

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CICLO PDCA A espiral posi4va (ou ciclo) PDCA é a responsável pela melhoria conrnua no desempenho da organização, ao longo do tempo.

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CICLO PDCA A mola (ou ciclo) PDCA está baseada em uma força orgânica da natureza (Força de Hooke) estudada e adaptada para a Administração pelo professor Deming, após a Segunda Grande Guerra, no Japão.

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PLANEJAMENTO Planejamento é tomada de decisão integrada (zoom out: estratégia).

Planejamento é a base do processo decisório a que o gerente está acostumado.

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PLANEJAMENTO O resultado prá4co e imediato do planejamento estratégico é um mapa que traduz a estratégia da organização, naquele momento.

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META 2: 9h30

Por que planejar?

Por que as organizações planejam?

8h30

META 1

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POR QUE PLANEJAR?

Para decidir bem (ou melhor) e tempes4vamente (na hora certa).

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BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO Planejar sistema4camente provoca efeitos imediatos - e a longo prazo - em t o d o s v e t o r e s d e d e s e m p e n h o d a organização: melhora a eficácia, a eficiência e a efe4vidade.

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DESCULPAS CLÁSSICAS Planejar custa. Planejar é muito caro. É muito burocrá4co. Não temos tempo. Demora muito.

Não precisamos: está tudo na cabeça do chefe. No Brasil, não adianta, pois tudo muda. Não temos cultura de planejamento.

Não estamos acostumados com isso. Já fizemos e não d e u c e r t o o u n ã o gostamos. Somos muito “diferentes” do mercado: não existe planejamento adequado para nós. Blá, blá, blá...

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META 3: 10h Planejamento Estratégico, Planejamento Tá4co- Funcional de Comunicação e Planejamento Operacional de Comunicação

9h30 8h30

META 1 META 2

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TIPOS DE PLANEJAMENTO O P l a n e j a m e n t o e s t r a t é g i c o ( r a i z ) d á sustentação aos frutos (projetos). Não há bom d e s e m p e n h o , n e m c o m p e 4 4 v i d a d e s e m planejamento.

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TIPOS DE PLANEJAMENTO As campanhas, os planos de m í d i a s e o u t r o s p l a n o s operacionais de comunicação s ó f a z e m s e n 4 d o s e entendidos dentro do Plano de Comunicação Ins4tucional.

O Plano Tá4co-Funcional de Comunicação só faz sen4do se alinhado ao Plano Estratégico da organização.

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TIPOS DE PLANEJAMENTO

O P l a n o E s t r a t é g i c o d e C o m u n i c a ç ã o é d i t o “estratégico” pois deriva dali, mas o Plano de Comunicação é um plano-tá4co-funcional, por definição.

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TIPOS DE PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

DIRETRIZES GERAIS

MAPA ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO

DIRETRIZES COMUNICAÇÃO

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

OBJETIVOS COMUNICAÇÃO

PLANO DE COMUNICAÇÃO

METAS COMUNICAÇÃO

PROJETOS DE COMUNICAÇÃO 29

META 4: 10h30 Processo de planejamento estratÊgico: panorâmica e principais elementos

8h30

META 1

30

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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META 5: 11h É possível aprender a planejar?

A diferença entre um comunicador estratégico (que planeja) e um prá4co (que executa)

8h30

META 1

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PLANEJAR x FAZER É mais fácil aprender a planejar (desenvolver c o n h e c i m e n t o s e h a b i l i d a d e s ) d o q u e mudar a a4tude de quem não tem o costume de planejar e sai executando.

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META 6: 11h30 Ferramentas de planejamento estratĂŠgico: matriz SWOT e mapas mentais

8h30

META 1

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FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO MATRIZ SWOT ESTUDO DE CENÁRIOS PAINEL DE TENDÊNCIAS BENCHMARKING 5W2H …

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MATRIZ SWOT DA COMUNICAÇÃO forças

ameaças

oportunidades

fraquezas

A matriz SWOT faz um retrato da situação atual, conforme a lente de quem a n a l i s a o a m b i e n t e , naquele momento.

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MATRIZ SWOT DA COMUNICAÇÃO forças

ameaças

DIVERSIFICAR

ESPECIALIZAR

oportunidades

fraquezas

AUMENTAR

DIMINUIR

A matriz SWOT revela a m e l h o r e s t r a t é g i a a seguir. Se mudarem os fatos, muda a estratégia também.

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CENÁRIOS DA COMUNICAÇÃO CENÁRIO POSITIVO

O MELHOR DOS MUNDOS, POUCO PROVÁVEL

CENÁRIO PROVÁVEL

CENÁRIO NEGATIVO

REALIDADE POR APROXI- MAÇÃO

O PIOR DOS MUNDOS, TAMBÉM POUCO PROVÁVEL

A construção de cenários ajuda a enxergar melhor o f u t u r o e a l i n h a o pensamento estratégico.

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TENDÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO

SOCIAL TECNOLÓGICO ECONÔMICO

especialistas

AMBIENTAL POLÍTICO DIGITAL

A análise de tendências mostra quais delas afetam o negócio, através da ó4ca de especialistas.

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BENCHMARKING DA COMUNICAÇÃO

O B e n c h m a r k i n g estabelece referenciais de e x c e l ê n c i a e m u m processo de melhoria conrnua (PDCA).

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5W2H DA COMUNICAÇÃO HOW AÇÃO

WHO

WHEN PRAZO

PESSOA

WHAT META

WHY

WHERE LOCAL

MOTIVO

HOW MUCH CUSTO

O 5 W 2 H a u x i l i a n a elaboração de planos de ação, transformando metas e m a ç õ e s c o n c r e t a s , facrveis, quan4ficáveis e delegáveis.

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AULA 2: 27/5/2019 Gato Preto Bar 504 norte Bloco C Edi‚cio Mariana (prédio do cartório) térreo – esquina

O bar fecha segunda-feira mas vai abrir especialmente para receber nossa turma, segunda, dia 27/5/2019, a parRr das 18h30. A pizza está incluída no valor da sua inscrição. O consumo no bar, porém, é da responsabilidade de cada um. Obrigada pelo apoio, Gato Preto Bar!

AULA 2: 27/5/2019 Da Polí4ca de Comunicação ao Plano de Comunicação: projetos e processos de Comunicação Ins4tucional

Conceito de Comunicação InsRtucional no século XXI: sociedade conectada, comunicação integrada e comunicação digital.

O que é, de onde vem e para que serve uma PolíRca de Comunicação InsRtucional? Os elementos da PolíRca de Comunicação InsRtucional. O que é, de onde vem e para que serve um Plano de Comunicação InsRtucional?

Os elementos do Plano de Comunicação InsRtucional.

Como elaborar um Plano de Comunicação InsRtucional?

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A s o c i e d a d e s e m p r e esteve conectada mas só tomou consciência disso a p a r 4 r d o e v e n t o “ i n t e r n e t ” e d o experimento cienrfico “ S e i s G r a u s d e Separação”.

A conec4vidade mudou a comunicação entre a or g aniz aç ão e se us stakeholders.

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SOCIEDADE CONECTADA Paul Baran estudou a topologia de redes e descobriu que a força da r e d e n ã o e s t á n a quan4dade de nós, mas n a q u a n 4 d a d e d e c o n e x õ e s . O m o d e l o distribuído tem muito mais conexões que os demais.

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SOCIEDADE CONECTADA ONTEM

AMANHÃ

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COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL Informar não é comunicar.

C o m u n i c a r p r e s s u p õ e feedback. Comunicar não é falar. É ouvir. Sem ouvir não há c o m u n i c a ç ã o . S e m comunicação não há rede. Sem rede, não há organização, não h á s o c i e d a d e . S ó u m amontoado de gente...

COMUNICAR

INFORMAR

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COMUNICAÇÃO INTEGRADA A separação em 4pos de comunicação (interna, i n s 4 t u c i o n a l , p r o m o c i o n a l ) s ó f a z sen4do na teoria. Na prá4ca, comunicação é uma coisa só: uma ponte que conecta pessoas.

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COMUNICAÇÃO DIGITAL Na sociedade conectada, a trilha do consumidor evoluiu. E fidelidade não significa mais a mesma coisa. Cliente fiel não é mais quem “recompra” mas quem defende!

E. ST. ELMO LEWIS 1898

MITSURU 1990

KOTLER 2012

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POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO É um documento estratégico e l a b o r a d o “ a q u a t r o m ã o s ” ( p a r a o b t e r engajamento de todos os envolvidos), que nasce do Mapa Estratégico, e serve p a r a d a r r u m o à Comunicação Ins4tucional.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

MANUAIS DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

PLANO DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL 50

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

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PLANO DE COMUNICAÇÃO É u m d o c u m e n t o estratégico elaborado “a quatro mãos” (para obter engajamento de todos os envolvidos), que nasce da Polí4ca de Comunicação Ins4tucional, e serve para colocá-la em prá4ca.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

MANUAIS DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

PLANO DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL 52

PLANO DE COMUNICAÇÃO

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MORAL DA HISTÓRIA E m p l a n e j a m e n t o , o processo para produzir os resultados tem tanto valor, ou mais, que os próprios resultados em si.

O p r i n c i p a l e f e i t o colateral do processo de p l a n e j a m e n t o s i s t e m á 4 c o é o a l i n h a m e n t o d o pensamento estratégico d o s s t a k e h o l d e r s envolvidos.

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OUTROS CURSOS: TÉCNICA DO FOGUETE: Virei gerente. E agora???

SPUTNIK: Como elaborar a sinopse de um projeto?

O MALABARISTA: Como gerenciar um por•ólio de projetos

QUEBRA-CABEÇA: Como fazer mapas mentais?

OS JETSONS: Teletrabalho funciona mesmo?

RADAR: Como usar a matriz SWOT para planejar?

MKT 4.0: O que é “fidelidade do cliente” no mundo digital?

Encomende seu próprio curso sob medida! Monte sua própria turma e ganhe descontos!

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UM PROJETO DA MARCA B.I.A. BIOMECHANICAL INTELLIGENT ANDROID

Profa Bia Simonassi

(61) 98226 0022

bia.simonassi@gmail.com @bia.simonassi