Pourquoi sous-traiter votre marketing est une bonne idĂŠe LIVRE BLANC 2010
Pourquoi sous-traiter votre marketing est une bonne idée Dans le climat économique actuel, il n'y a plus de place pour des résultats moyens et une exécution inférieure aux standards des meilleures pratiques. En raison de la prolifération des options de marketing et de communication, il est aussi plus difficile que jamais de créer et de maintenir un département en interne ayant les connaissances et l'expertise nécessaires. Par conséquent, les petites et moyennes entreprises sont de plus en plus à la recherche de partenaires externes dans le but de rationaliser et d'harmoniser l'ensemble de leurs efforts marketing. Cette tendance trouve son origine dans les défis nombreux auxquels les marketers sont confrontés au quotidien mais aussi à plus long terme.
La nécessité d'une expertise diversifiée et pertinente. Se fier aux personnes "les plus intelligentes dans la salle" pour développer et mettre en œuvre votre stratégie marketing n'est plus une solution viable. Surtout quand on pense à l'expertise, spécifique à chaque canal médiatique, qui est disponible en dehors des murs de votre entreprise. C'est pourquoi une alliance avec le bon partenaire externe apporte plusieurs avantages clés. Le plus grand avantage est la possibilité d'accéder, à un prix abordable, à un réseau de talents et de fournisseurs de services non seulement localement mais aussi, selon les besoins, internationalement.Les ressources nécessaires, à une entreprise ou même à un projet en particulier, peuvent être réunies en une équipe virtuelle d'experts. Cette équipe peut ensuite continuer à travailler sur des phases suivantesdu même projet, être adaptée à l'évolution des besoins du client, ou complètement changée si la mission suivante exige une combinaison complètement différente de savoir-faire et de compétences.
Une flexibilité qui fait la différence. Aujourd'hui, avoir la capacité d'anticiper et de saisir des opportunités de plus en plus volatiles est devenu indispensable. Par conséquent, une entreprise a besoin de mobilité stratégique et organisationnelle afin de pouvoir changer de direction à tout moment. Elle doit aussi garder continuellement un œil sur les indicateurs du marché qui signalent la nécessité d'effectuer certains ajustements tactiques.
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Dans le best-seller "The Future Arrived Yesterday: The Rise Of The Protean Corporation and What It Means For You", Michael Malone parle des organisations du futur et de leur capacité à s'adapter à leur environnement à une vitesse fulgurante, tout en gardant cependantleur identité et leur authenticité. Nulle part ailleurs cette flexibilité n'est plus importante que dans les opérations marketing d'une entreprise. A l'avenir, les entreprises seront constamment confrontées à la nécessité d'adapter leurs mix de produits et, dans des cas extrêmes, de réinventer leur proposition de valeur afin de maintenir leur pertinence et leur avantage concurrentiel dans des marchés en rapide et constante évolution.
Le coût élevé du maintien des ressources en interne. La mise en place d'un département marketing interne modeste coûte facilement plusieurs centaines de milliers d'euros. Il crée également une dépense constante tout au long de l'année, à laquelle viennent s'ajouter les avantages en nature, les congés payés, les charges sociales, etc. Ces derniers constituent une dépense fixe aussi importante qu'incontournable. C'est une dépense que de moins en moins d'entreprises peuvent justifier au sein de leur situation financière générale. En faisant appel à un partenaire externe, une entreprise peut créer un modèle marketing efficace et abordable, pour le coût d'un employé junior fraichement sorti de l'école. En permettant à l'entreprise de payer uniquement pour les services utilisés, pour la durée de temps nécessaire, ce modèle peut également être ajusté tout au long de l'année en fonction des facteurs de saisonnalité, des fluctuation dans les flux de trésorerie, et d'autres considérations.
Une tarification transparente pour un contrôle de précision. Les entreprises traditionnelles de sous-traitance du marketing ont été construites en grande partie sur base d'un modèle de commissions et de marges sur ventes. Le problème avec ce modèle est que le niveau de revenu de l'entreprise sous-traitée est directement lié au niveau de dépense de leurs clients. Cela gonfle souvent inutilement le coût total de réalisation d'un projet. Un partenaire externe qui fonctionne sur base d'un tarif fixe ou d'une provision pour honoraires aligne ses intérêts plus efficacement avec les intérêts du client. Avec ce modèle, le seul objectif du partenaire externe est de veiller à ce que chaque euro dépensé travaille plus dur et aille plus loin. L'élimination des incitants au gonflement des dépenses marketing garantit également au client un niveau maximum de transparence et d'objectivité dans l'évaluation des résultats et du coût de l'ensemble du projet.
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La valeur d'une vision stratégique objective. Un effort de marketing développé purement en interne souffre souvent de réflexion insulaire. Au sein de l'entreprise, les employés ont tendance à voir les choses dans la perspective plus étroite de leur activité et de leur industrie. La nécessité de régler les problèmes les plus immédiats peut facilement se transformer en une série d'exécutions tactiques sans réel lien avec la stratégie globale de l'entreprise. Un partenaire externe et stratégique apporte une vision objective à l'ensemble de l'effort marketing. Cela est possible en partie par une expérience multi-industrie et par des points de vue développés en travaillant pour un portefeuille diversifié de clients. La stratégie d'ensemble qui en résulte sert de guide marketing permettant à l'entreprise d'aller de l'avant, tout en intégrant suffisamment de flexibilité pour affiner les éléments stratégiques et répondre aux besoins changeants du marché.
Une expertise en mesure de performance des programmes marketing. Pendant des décennies, la notion de "rendre des comptes" n'était pas fort développée dans le monde du marketing. Dans de nombreux cas, la mesure de performance était à peine considérée. Cela était dû en partie à la difficulté de mesurer la performance mais aussi au fait qu'une collection étourdissante d'autres tâches étaient considérées comme plus importantes. Aujourd'hui, c'est une omission qu'une entreprise ne peut plus se permettre.Il est plus important que jamais de trouver un partenaire marketing externe qui intègre continuellement la mesure de performance et ses indicateurs au cœur même du développement de la stratégie marketing mais aussi de chaque tactique marketing. En intégrant la mesure de performance au cœur même du programme, on met en place une infrastructure permettant de suivre et d'optimiser la rentabilité des investissements marketing en temps réel. Cette boucle de feedback interactive est essentielle afin de veiller à ce qu'une combinaison optimale de solutions et de canaux marketing soit mise en place: une combinaison capable de résultats exceptionnels pour l'ensemble des efforts marketing.
TribalVision est un cabinet de conseil en marketing dont la mission est d'aider les petites et moyennes entreprises à maximiser leur rentabilité en adoptant un marketing "plus intelligent" que leurs concurrents. En tant que département marketing externe, TribalVision est une alternative efficace aux agences de publicité traditionnelles et aux cabinets de conseil plus onéreux. La valeur ajoutée de TribalVision comprend notamment : l'élaboration de stratégies, l'optimisation de mix de canaux, la mise en œuvre de tactiques, la mesure de performance, le conseil à la direction d'entreprise et le développement de marques très différenciées. Pour en savoir plus, visitez www.tribalvision.be ou appelez-nous au +32 (0) 483 05 81 61.
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