Ano X Nº 395
Curitiba, 08 de julho de 2017
Cinco países homenageados no último Café das Nações República Italiana (2/6), República Portuguesa (10/6), República das Filipinas (12/6), República da Croácia (25/6) e Reino da Grã-Bretanha (junho) foram os países homenageados no último Café das Nações, realizado dia 28 de junho, na Associação Comercial do Paraná, em Curitiba.
Aspecto da reunião-café, realizada na Associação Comercial do Paraná (Fotos Chris Reydamms)
O evento, como se sabe, é realizado pelo Diário Indústria & Comércio, sob o comando de Odone Fortes Martins, em parceria com o Corpo Consular do Paraná, presidido pelo Cônsul Honorário (Albânia e República Dominicana) Thomas Augusto Amaral Neves, para homenagear os países que mantêm Consulados no Estado do Paraná e cujas datas 1
nacionais tenham acontecido no mês. Odone e Thomas saudaram os países homenageados, destacando o trabalho desenvolvido pelos respectivos Cônsules: Enrico Mora (Itália), que já deixou o Consulado e foi servir na Venezuela; Vice-Cônsul Rogério dos Santos Vieira (Portugal); Kiyoshi Ishitani (Filipinas); Armando Nasser (Croácia); e Paul Adam Patterson (GrãBretanha), que assumiu recentemente.
Cônsules e convidados em pose especial, no Café das Nações
109 anos da imigração
Ministra Cecilia Ishitani representa Itamaraty em solenidade na Câmara Convocada a requerimento do deputado federal Luiz Nishimori, a Câmara dos Deputados, através das Comissões de Relações Exteriores e Defesa Nacional (CREDN) e de Desenvolvimento Econômico, Indústria, Comércio e Serviços (CDEICS) realizaram Audiência Pública conjunta para celebrar os 109 anos da imigração japonesa no Brasil. Compuseram a mesa de honra do evento, no último Diplomata Cecília Ishitani e deputado Luiz Nishimori (Foto Lúcio Bernardo Jr) dia 21, o embaixador do Japão no Brasil, Satoru Satoh, o representante Chefe da JICA-Agência de Cooperação Internacional do 2
Japão, Akio Saito, e a representante do Ministério das Relações Exteriores, ministra Cecília Kiku Ishitani, além dos deputados Nishimori e Teruo Kato (PR) e ainda Walter Ihoshi (SP). Conduzido pelo deputado Luiz Nishimori, proponente da audiência, o evento comemorativo também debateu temas relacionados à cooperação bilateral entre Brasil e Japão. Deputados brasileiros e representantes do Governo japonês expressaram o desejo de aprofundar cada vez mais a parceria entre Japão e Brasil. O parlamentar que é presidente do Grupo Parlamentar BrasilJapão, ressaltou a importância da audiência, lembrando Embaixador Satoru Satoh e Ministra Cecília Kiku Ishitani que “o Brasil hoje é o com Deputados, por ocasião da audiência em homenagem pais com maior aos 109 anos da imigração japonesa no Brasil número de descendentes japoneses fora do Japão. Com esse laço de amizade e cooperação surgiram vários projetos como o Programa de Cooperação NipoBrasileiro para o Desenvolvimento Agrícola dos Cerrados (Proceder), Projeto para Carajás, Usiminas, Alumínio do Amazonas, e o intercâmbio parlamentar – Programa juntos, dentre outros”, frisou. Amizade centenária Já a Ministra Cecília Ishitani afirmou que o Japão é o parceiro mais tradicional do Brasil na Ásia, em uma relação diplomática que começou há 122 anos, quando foi assinado o Tratado de Amizade e Relações Diplomáticas, documento que abriu caminho para a imigração japonesa. “A imigração japonesa teve viés de saga, além de muitos exemplos de superação. Houve privação de pais, avós e bisavós, mas também perseverança, valorização do trabalho, da família e do bem-estar coletivo”, disse Ishitani, acrescentando: “A Cecília Ishitani assimilação dos imigrantes japoneses se deu de maneira ampla e difusa no Brasil, com descendentes atuando em diversas áreas da economia. No Itamaraty, disse, existem hoje 24 diplomatas nipo-brasileiros, sendo mais da metade mulheres”.
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Cecília também acentuou que “atualmente o Japão possui o sexto maior estoque de investimentos diretos no Brasil. Aqui se concentram mais de 700 empresas japonesas que atuam principalmente nos setores de siderurgia, mineração, automobilístico, de energia e transporte”, listou a Ministra, que é paranaense, filha do Cecília ao lado e Nishimori e do casal Keiko e Kiyoshi Ishitani Embaixador Satoh (Fotos Noéli Nobo(advogado e Cônsul Geral honorário das Agência Notícias/Câmara) Filipinas no Paraná), além de irmã das também diplomatas Fátima, atualmente servindo na Embaixada do Brasil, em Roma, e Cláudia, que trabalha, no momento, no Itamarati, em Brasília. Dedicação Por sua vez, o embaixador Satoru Satoh lembrou as dificuldades enfrentadas pelos imigrantes japoneses ao aportar 109 anos atrás em uma terra onde tudo era diferente – o ambiente, a língua, os costumes. “Mesmo enfrentando dificuldades, os imigrantes japoneses dedicaram-se ao trabalho, sem perder sonhos e esperanças”, assinalou. Esse trabalho, aduziu Satoh, continuou com os descendentes dos japoneses que chegaram ao Brasil, do qual Cecília Kiku Ishitani é testemunha. O diplomata também destacou que a relação bilateral entre os dois países é de extrema importância, frisando: “Nossa Embaixada preparou um novo Embaixador Satoru Satoh documento em prol de fortalecer ainda mais a parceria estratégica e global em todos os setores”. E finalizou: “Manifesto os meus votos de que as relações de amizade e de cooperação entre nossos dois países se aprofundem cada vez mais com vistas ao futuro”. Laços fraternos Além da parceria econômica, os participantes da reunião destacaram a relação de amizade entre Brasil e Japão, decorrente em grande parte do fato de o Brasil possuir hoje a maior colônia de japoneses e descendentes fora do Japão, com quase dois milhões de nipo-brasileiros. O País asiático, por outro lado, é moradia hoje de quase 200 mil brasileiros, a terceira maior comunidade de brasileiros no Exterior. E costumes como os de comer churrasco e pão de queijo já fazem parte dos hábitos de muitos japoneses, no Japão, assim como os brasileiros se mostram cada vez afeitos à cultura e à culinária nipônica. <> 4
Depois de Cornélio Procópio, Embaixador do Japão visitou Londrina, Rolândia e Maringá
Aproveitando a vinda ao Paraná para as comemorações dos 50 anos da Companhia Iguaçu de Café Solúvel, em Cornélio Procópio, no Norte do Estado, o Embaixador do Japão no Brasil, Satoru Satoh, aceitou convite do deputado Luiz Nishimori e visitou também as cidades de Londrina, Rolândia e Maringá, no dia 23 de junho. O diplomata foi recebido por autoridades e dirigentes da comunidade nikkei nas três cidades, mostrando-se sempre muito atencioso, receptivo e interessado em conhecer a região e a realidade atual dos japoneses e descendentes, na área. A visita teve também o caráter de Embaixador Satoru Satoh preparação para as comemorações dos 110 anos da Imigração Japonesa no Brasil, no próximo ano. O Embaixador esteva sempre acompanhado do Cônsul Geral do Japão no Paraná, Hajime Kimura, e do Vice-Cônsul Yuma Kobayashi. Na Prefeitura Municipal de Maringá a Comitiva foi recepcionada pelo Prefeito Ulisses Maia, pelo Viceprefeito Edson Scabora, pela Primeira Dama Eliane Maia, Vereadores, Secfetários
Embaixador Satoru Satoh e Cônsul Hajime Kimura na Prefeitura de Maringá
municipais e pelo ex-jogador da Seleção Japonesa de Futebol, Alex Santos. Na visita, Nishimori comentou sobre a grande festa que será realizada na Embaixador Satoh (d) com o deputado Cidade Luiz Nishimori e o prefeito Ulisses Maia Canção, em 2018, em razão do Imin 110. Já em Rolândia, o Embaixador do Japão no Brasil visitou e conheceu o Museu Histórico da No Museu da Imigração, Imigração e Colonização Japonesa, dedicado em Rolândia 5
sobretudo aos trabalhadores da lavoura, na região. O Museu é mantido pela Aliança Cultural Brasil-Japão, tendo se tornado ponto obrigatório de visita das maiores autoridade japonesas que vêm ao Paraná. Cerimônias religiosase cultos são ali realizados nas principais datas comemoradas pelos japoneses e descendentes, no Estado. Em Londrina, o embaixador Satoru Satoh esteve inicialmente na Aliança Cultural Brasil-Japão do No Museu, Satoh horando Paraná, que pelos pioneiros falecidos tem sede na cidade, e é presidida por Ricardo Origasa. A entidade, juntamente com outras, também já deu início aos preparativos para os festejos do ano que vem, quando se irá lembrar os 110 anos da imigração no Estado. O representante do governo japonês visitou, depois, a Prefeitura de Londrina onde foi recebido pelo Com o Prefeito Marcelo Belinatt Prefeito Marcelo Belinati, pelo em LondrinaVereadores, Mário Takahashi, pelos vereadores Eduardo Tominaga e Jairo Tamura, por Secretários municipais e lideranças nikkeis de Londrina. Como nas visitas anteriores, o Embaixador se fazia acompanhar dos Cônsules Jaime Kimura e Yuma Kobayashi e do do deputado federal Luiz Satoru Satoh ( c ) e Nishimori, na ACEL, com Nishimori. lideranças da comunidade Nikkei de Londrina Segundo o diplomata, que já foi Embaixador do Japão na Espanha, “é uma grande alegria visitar esta bela cidade de Londrina, atendendo ao convite da comunidade nipobrasileira. Estou em visita oficial e feliz por confirmar que a comunidade nipo-brasileira de Londrina está sendo muito bem aceita, contribuindo muito para o desenvolvimento em todos os setores. Esses laços são importantes para fomentar o intercâmbio em todos os campos, não apenas no esporte e na cultura. Na área econômica, uma fábrica de doces do Japão está mostrando interesse em formar aliança com empresas de Londrina”, adiantou. 6
Para o prefeito Marcelo Belinati, a visita do Embaixador a Londrina “é motivo de grande honra”. Ele lembrou que recentemente esteve no Japão, mostrando as potencialidades de Londrina, durante a celebração dos 40 anos de irmandade de Londrina com Nishinomiya, seguindo-se a vinda de uma comitiva japonesa no final de maio. O Embaixador Satoh ainda visitou a ACEL-Associação O Embaixador na Praça Tomi Nakagawa Cultural e Esportiva de Londrina e a Praça Tomi Nakagawa, no Centro. Nessas ocasiões, presentes, ainda, além de Ricardo Origasa, estiveram presentes ainda a diretora do Núcleo de Estudos da Cultura Japonesa da UEL, professora Estela Okabayashi Fuzzi; o secretário municipal de Cultura, Caio Cesaro; o secretário municipal de Obras e O Embaixador com Estela Okabayashi Fuzzi e o prefeito Belinati Pavimentação, Fernando Tunouri; o presidente da Associação de Intercâmbio LondrinaNishinomiya, Ywao Miyamoto, da liderança nikkey, e o professor aposentado da UEL e primeiro presidente da Associação de Intercâmbio LondrinaNishinomiya, Toshihiko Tan, e do subcomandante do 5º Batalhão da Polícia Militar de Londrina, Mario Celso Andrade. Satoru Satoh não se importou sequer em posar para uma self com crianças e o prefeito Para o deputado Luiz Ulisses Maia Nishimori, as visitas foram um sucesso, e o Embaixador Satoh pode conhecer uma região de forte presença japonesa e comunidades nikkeis bastante participantes e atuantes.<>
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Paraná tem três novos Cônsules Itália, México e Espanha (em Londrina) acabam de ter novos Cônsules designados, com anuência do Ministério das Relações Exteriores. Os três Consulados estavam vagos há algum tempo, o do México há mais de trinta anos. Dos três, apenas o da Itália é ocupado por funcionário de carreira diplomática. Os dois outros são de livre nomeação pelos países, submetidos os nomes, porém, à aprovação do Itamarati. Como Cônsul Geral da Itália, assumiu as funções no último dia 3 o diplomata de carreira Raffaele Festa, em substituição a Enrico Mora, que foi transferido para Caracas, na Venezuela. Nascido em Bari e com 41anos, o novo Cônsul é formado em Direito e está na carreira diplomática desde dezembro de 2003. Já serviu em Stuttgart, na Alemanha, Yaoudé (Capital da República dos Camarões), na África, e em Viena, na Áustria. Raffaele Festa Raffaele Festa é solteiro e, ao que consta, essa é sua primeira missão na América do Sul. México Já para o Consulado do México, no dia 5 de junho, o Governo brasileiro concedeu anuência à designação de Sérgio Póvoa Pires como Cônsul Honorário, com jurisdição sobre todo o Estado do Paraná. Comunicado a respeito foi feito pelo Chefe do EREPAR-Escritório de Representação do Ministério das Relações Exteriores no Paraná, Ministro Paulo Roberto Palm, ao Presidente do Corpo Consular, Cônsul Thomas Augusto Amaral Neves. Sérgio Pires é designer de jóias, Sérgio Póvoa Pires arquiteto e urbanista e foi presidente do IPPUC-Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba, na administração Gustavo Fruet. Ressalte-se que o Consulado do México encontra-se desativado há mais de 30 anos e teve como titular o empresário José Luiz Guerra Rego. Espanha Outra anuência do Itamaraty foi para a designação de Fernando Kireeff Lopez como novo Cônsul Honorário do Reino de Espanha em Londrina. A função era exercida até cerca de um ano atrás por José Antônio Gardoqui, que deixou o posto ao completar 71 anos de idade. Kireeff é filho e neto de pioneiros londrinenses. Além de irmão do ex-prefeito de Londrina, Fernando Alexandre Kireeff, seu avô, José Lopez, foi vice-cônsul de Kireeff Lopez Espanha na cidade durante muitos anos. 8
Ressalte-se, ainda, que em aberto continua o cargo de Cônsul Honorário da Espanha em Curitiba, cujo Consulado foi desativada há mais d e um ano, também em razão de aposentadoria compulsória (por idade), do então Cônsul Honorário Saturnino Hernando Gordo. O fato é muito sentido pela ativa e pujante comunidade espanhola da Capital, cujas demandas só podem ser resolvidas no Consulado Geral, em Saturnino deixou saudade São Paulo. Mais dois Há informações não oficiais, portanto ainda não confirmadas, de que dois novos Cônsules Honorários estariam para serem oficializados, em breve. Um, da Hungria, cujo Consulado está vago desde o falecimento, em outubro de 2016, do até então Cônsul Lorand Ferenczy. Outro, seria o da República Tcheca, ainda sem representação Lorand Ferenczy no Estado. Também continua vago o cargo de Cônsul da República Oriental do Uruguai, cujo último titular, Embaixador Joaquin Piriz Jorge, retornou a seu País, há aproximadamente três meses, depois de cumprida sua missão na Capital paranaense. Não existe, ainda, informação sobre quem será o novo Piriz Jorge Cônsul. <>
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>>Brasil-República Dominicana- Será instalado em agosto, na Câmara Federal, em Brasília, o Grupo Parlamentar Brasil – República Dominicana. A informação é da deputada Bruna Furlan (PSDB-SP), presidente da Comissão de Relações Exteriores e de Defesa Nacional (CREDN) da Câmara dos Deputados, que se reuniu com o embaixador dominicano Alejandro Arias Zarzuela. A iniciativa de criação do grupo é da deputada Rosangela Gomes (PRB-RJ). Zarzuela revelou que em Santo Domingo já foi instalado o Grupo Parlamentar República Embaixador Alejandro Zarzuela Dominicana – Brasil. Segundo o diplomata, com a deputada Bruna Furlan “o Brasil já promove a Diplomacia 9
Parlamentar com vários países amigos, existindo a demanda por um grupo específico entre o Brasil e a República Dominicana, pois o Parlamento dominicano já possui o grupo equivalente em atividade. Tenho a firme convicção de que a aproximação entre os respectivos órgãos legislativos que promovemos contribuirá ainda mais na busca de um melhor cenário para o desenvolvimento sustentável e solidário entre os nossos países”, explicou. Ressalte-se que a política dominicana para os migrantes, especialmente haitianos, permitiu regularizar a situação de cerca de 360 mil pessoas, o equivalente a 3,6% da população nacional. Por outro lado, é de destacar também a importância da aproximação entre os dois países no setor de turismo. Pelo menos 150 mil brasileiros viajam anualmente para o balneário de Punta Cana. Acredita ainda o Embaixador Alejandro Zarzuela que a frequência dos vôos entre o Brasil e Punta Cana atrai muitos brasileiros República Dominicana deve aumentar significativamente ainda neste semestre.<>
>>Curso na AHK – A AHK-Paraná-Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Alemanha promoveu dia 4, em sua sede, na Capital paranaense, curso de Comunicação Assertiva, ministrado pela psicóloga organizacional Ana Wilges. Associados e outros interessados participaram do evento, que teve por objetivo a melhoria do clima organizacional das empresas. A AHK Paraná é presidida por Andreas Hoffrichter, que também é Cônsul Honorário da Alemanha em Curitiba. <>
>>Academia de Letras – A Academia Paranaense de Letras deu posse , em sessão solene realizada no auditório da Fecomércio, em Curitiba, aos novos membros beneméritos e honorários da entidade. O desembargador aposentado Luís Renato Pedroso e o exvereador de Curitiba, Caíque Ferrante, receberam os diplomas de membros beneméritos. O crítico de artes e exexecutivo da área cultural Ennio Marques Ferreira, a professora e musicista Henriqueta Penido Monteiro Garcez Duarte e o diplomata Orlando Soares Carbonar receberam Luis Renato Pedroso seus diplomas de sócios honorários. Este último, ausente por motivo de saúde, foi representado pelo jornalista Walter Xavier. Os novos membros da APL foram saudados pelo Acadêmico e vice-presidente da entidade Eduardo Rocha Virmond. Luís Renato Pedroso agradeceu em nome dos 10
homenageados. A mesa foi composta pelo deputado federal Alex Canziani, pelo jornalista Rafael de Lala, presidente da Associação Paranaense de Imprensa, pelo presidente da Fecomércio, acadêmico Darci Piana, pelo presidente da APL, Ernani Buchmann, pelo vice-presidente Eduardo Rocha Virmond e pelo vice-presidente do Movimento Pró-Paraná, Antônio Romão Montes. <>
>> Cultura Inglesa chega aos 75 com recorde de matrículas – A Cultura Inglesa de Curitiba está comemorando 75 anos com recorde de matrículas. Isso porque, paralelamente aos anseios das novas gerações, a escola não deixou de preservar metodologia perene e o fomento à cultura britânica, segundo seus dirigentes. Segundo o superintendente da Cultura Inglesa, André de Ruediger, o poder de reinvenção acompanhou os anseios das novas gerações. “Somos uma instituição sem fins lucrativos, cuja missão é o fomento da cultura britânica. Nossos cursos passam por remodelações periódicas com base no mercado e, assim, os ofertamos para crianças, jovens e adultos, além de moldá-los para preparação de exames, viagens e treinamentos para professores”, resume. Somada à essa polivalência, a preocupação em garantir a formação continuada dos docentes tem rendido frutos. Em relação a 2016, houve aumento de dez vezes na procura pelo programa de intercâmbio promovido pela escola, período em que as matrículas também cresceram 8%, com um número não atingido desde 2013. Além disso, desde fevereiro, a Cultura Inglesa figura como centro independente de exames IELTS (International English Language Testing System) credenciado pelo British Council, sendo o único da categoria no Sul do País.
>> BTN 2017 – Realiza-se em Heredia, na Costa Rica, de 19 a 22 de setembro, a BTN 2017-Buyers Trade Mission. Realizado há 16 anos consecutivos pela PROCOMER-Product of Export Promotion Agency, daquele País centro-americano, o evento acontecerá no Centro de Convenções Pedregal. São esperados mais de 300 compradores internacionais e a participação de mais de 500 empresas exportadoras costarriquenhas. Por isso mesmo, a BTN é considerada um grande encontro de negócios internacionais. No Brasil a 11
feira é divulgada pela, com apoio da Embaixada e dos Consulados da Costa Rica em nosso País. <> >> Declaração de Foz–Países de Língua Portuguesa – Ministros e representantes de diversos países de língua Portuguesa estiveram reunidos em Foz do Iguaçu, no último dia 29, em evento paralelo ao Festival de Turismo das Cataratas. Foi um acontecimento importante, ao final sintetizado na Declaração de Foz, a seguir transcrita: “IX REUNIÃO DOS MINISTROS DO TURISMO DA COMUNIDADE DOS PAÍSES DE LÍNGUA PORTUGUESA - Foz do Iguaçu, 29 de junho de 2017 Declaração de Foz do Iguaçu. Os Ministros do Turismo da Comunidade de Países de Língua Portuguesa (CPLP) ou seus representantes, de Angola, Brasil, Cabo Verde, Moçambique, Guiné Equatorial, Portugal, São Tomé e Príncipe e Timor-Leste, reunidos por ocasião da IX Reunião de Ministros do Turismo da CPLP, em Foz do Iguaçu, Brasil, no dia 29 de junho de 2017; Tendo presente os objetivos que Reunião dos Ministros de Países de Língua Portuguesa, EM Foz do Iguaçu nortearam a criação da CPLP, nomeadamente o compromisso de “reforçar os laços de solidariedade e cooperação que os unem, conjugando iniciativas para a promoção do desenvolvimento económico e social dos seus Povos”. Reconhecendo o papel da CPLP como plataforma sólida de concertação política e diplomática na defesa de uma agenda harmonizada, particularmente na promoção do espaço turístico comum e na coordenação entre os Estados-membros, nomeadamente ao nível da partilha de metodologias e modelos de governança e políticas nacionais de turismo. Reafirmando que os Povos representados na CPLP partilham de uma herança histórica, cultural e linguística, que originou património material e imaterial que urge preservar, valorizar e difundir; Reconhecendo que a diversidade cultural dos Estados-membros da CPLP constitui uma riqueza que deve ser partilhada e divulgada no espaço intra e extracomunitário; Louvando a proclamação pelas Nações Unidas de 2017 - Ano Internacional do Turismo Sustentável para o Desenvolvimento, pelo reconhecimento do importante potencial do turismo para o fortalecimento da economia mundial, a redução da pobreza e a compreensão mútua e o diálogo intercultural; Saudando a adoção pela Presidência pro tempore Brasileira da CPLP da Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, como lema do seu exercício, cientes de que esta estabelece a visão global e o quadro institucional para a concertação política e congregação de esforços em torno de questões sistémicas 12
essenciais à concretização do desenvolvimento sustentável e erradicação da pobreza; Reconhecendo e salientando o impacto direto do turismo, na Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, nomeadamente nos ODS: • nº 8 “Promover crescimento económico sustentável e inclusivo, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos”; • nº 12 “Consumo e produção sustentável”; e • nº 14 “Conservação e uso sustentável dos oceanos, mares e fontes marinhas para o desenvolvimento sustentável”; Reconhecendo a importância da conservação e uso sustentável dos oceanos, mares e fontes marinhas para o desenvolvimento sustentável, por meio nomeadamente de práticas sustentáveis de turismo; Ressaltando a importância de se pleitear a inserção da Língua Portuguesa entre os idiomas de trabalho da Organização Mundial do Turismo. Ressaltando a importância de serem adotadas medidas para a prevenção da exploração económica de crianças e adolescentes em atividades turísticas, em conformidade com a posição conjunta da CPLP sobre a temática da erradicação do trabalho infantil na CPLP, a ser ratificada na IV Conferência Global sobre Trabalho Infantil, a ter lugar de 14 a 16 de novembro de 2017, em Buenos Aires, Argentina; Realçando a adoção da Declaração da III Reunião de Ministros dos Assuntos dos Mares da CPLP, realizada a 18 de maio de 2016, em Díli, Timor-Leste, que destaca o lixo marinho como um dos mais preocupantes aspetos da poluição dos mares e Oceanos, com graves impactos econômicos, nomeadamente nos sectores do turismo; Tomando nota da Resolução da X Reuniao de Ministros da Cultura da CPLP realizada a 5 de maio de 2017, em Salvador, Brasil, que exorta à criação da Comissão de Património Cultural da CPLP; DECIDEM: • Reiterar o compromisso dos Estados membros da CPLP com a Agenda 2030 e implementação dos ODS, em particular com os números 8, 12 e 14. • Partilhar e implementar políticas públicas e boas práticas de participação social, transparência e integridade que promovam o turismo sustentável, criem trabalho digno e incentivem a cultura e os produtos locais; • Estimular a promoção de investimentos no turismo sustentável, incluindo o ecoturismo e o turismo cultural;• Promover o desenvolvimento, a aplicação e o uso de 13
novas tecnologias de informação e comunicação no setor de turismo; • Incentivar um ambiente favorável à criação de pequenas e médias empresas, facilitando o acesso ao financiamento por meio de iniciativas de microcrédito para população mais pobre e as comunidades locais em áreas com alto potencial de ecoturismo. • Promover o intercâmbio de ações e o diálogo articulado e estruturado com as Reuniões Ministeriais Setoriais da CPLP cujas agendas contribuam para a implementação das resoluções desta Reunião Ministerial;• Envidar esforços para a aprovar o Plano Estratégico de Cooperação em Turismo na CPLP, que será levado a ratificação ad referendum da XXII Reunião Ordinária do Conselho de Ministros da CPLP, a realizar-se em Brasília, a 20 de julho de 2017. • Envidar esforços para aprovar o Plano de Ação da Reunião de Ministros do Turismo da CPLP para o biénio 20172019”. Assinaram o documento: Pela República de Angola - Paulino Domingos Baptista - Ministro da Hotelaria e Turismo; Pela República Federativa do Brasil - Marx Beltrão, Ministro do Turismo; Pela República de Cabo Verde - Carlos Jorge dos Anjos Diretor Geral do Turismo e Transportes; Pela República da Guiné Equatorial Prudêncio Botey Sobole - Vice-Ministro do Turismo; Pela República de Moçambique - Romualdo Lodino do Carmo Jonham, Conselheiro Económico da Embaixada de Moçambique no Brasil; Pela República Portuguesa - Ana Mendes Godinho - Secretária de Estado do Turismo; Pela República Democrática de São Tomé e Príncipe Mirian Solange da Costa Barroso Daio - Diretora Geral do Turismo e Hotelaria; Pela República Democrática de Timor-Leste - Gregório de Sousa - Embaixador do Timor-Leste no Brasil. <>
>> Semana Cultural do Perú - Em visita a Curitiba na última quinta-
Cida Borghetti com os Cônsules Jorge Jarama (e) e Luiz Sossella Costa Lima (Foto Jonas Oliveira/ANPR)
feira, 6, o Cônsul Geral do Perú em São Paulo, Jorge Arturo Jarama, esteve com a ViceGovernadora Cida Borghetti, no Palácio Iguaçu, quando anunciou a possível realização em Curitiba de uma Semana Cultural de seu País. Haveria exposições fotográficas, palestras e, sobretudo, gastronomia. O visitante estava acompanhado do Cônsul Honorário do Perú em Curitiba, Luiz Henrique Sossella Costa Lima. O evento, se 14
confirmado, servirá para divulgar o País, hoje uma das grandes estrelas da culinária internacional, e ampliar as relações culturais e acadêmicas com o Estado, além, naturalmente, da busca pela ampliação dos negócios bilaterais. A Semana deverá ocorrer em outubro ou novembro. O Cônsul peruano esteve também na Câmara Municipal, onde foi recebido presidente da Casa, Vereador Sérgio Jarama (e) com o vereador Sérgio Balaguer (Foto Rodrigo Fonseca/CMC) Balaguer, e pelo vereador Cristiano Santos. Nessa visita, Arturo Jarama se fazia acompanhar de Luiz Sossella Costa Lima e de Adela Macedo dos Reis Lopes, presidente da Associação PeruanoBrasileira. <>
Notas
Turísticas
56ª edição da Festa do Folclore e das Etnias segue até o dia 13 Aberto no último domingo, 2, no Teatro Guaíra, em Curitiba, com excelente presença de público e autoridades, prossegue com apresentações diárias, até o próximo dia 13, o 56º Festival
Representações dos grupo folclóricos na abertura do Festival, no Teatro Guaíra
Folclórico de Etnias do Paraná. O evento, que ano a ano encanta curitibanos e visitantes ao mostrar a pujança cultural dos imigrantes e seus Cônsules presentes na abertura descendentes, é uma realização da AINTEPARAssociação Inter Étnica do Paraná e do Ministério da Cultura, através do 15
Programa de Apoio e Incentivo à Cultura, Governo do Estado/Teatro Guaíra e Prefeitura/Fundação Cultural de Curitiba. Blanca Hernando Barco, presidente da AINTEPAR é quem comanda o Festival, do qual participam grupos folclóricos das principais etnias que contribuem para o desenvolvimento paranaense nos mais diversos campos de atividades. O ingresso para cada uma das apresentações – às 20h30 e 19 horas (domingo) - custa R$ 50,00 (meia entrada, R$ 25,00). Mais informações podem ser acessadas no site www.festivalfolclorico.com.br. Ainda vão se apresentar: Dia 8 (sábado) – Folclore Ucraniano Barvinok Dia 9 (domingo) – CTB Querência Neste sábado, 8, o Grupo ucraniano Barvinok
Santa Mônica e Grupo Folclórico Germânico Original Einigkeit Tanzgruppe Dia 10 (2ª feira) – Grupo Folclórico do Centro Espanhol do Paraná Dia 11 (3ª feira) – Grupo Ítalo-Brasileiro Santa O Grupo Folclórico do Centro Espanhol Felicidade apresenta-se dia 10 e deve lotar o Teatro Guaíra Dia 12 (4ª feira) – Grupo Folclórico Nipo-Brasileiro Nikkei Dia 13 (5ª feira) – Grupo Folclórico Holandês de Castrolanda e Grupo Folclórico Piccola Italia. <>
Realizado entre os dias 28 e 30 de junho, em Foz do Iguaçu, no Oeste do Paraná, o Festival de Turismo das Cataratas, em sua 12ª edição, não só repetiu mas superou os anteriores. Com 1.780 expositores, 1176 marcas apresentadas em 209 estandes na feira e mais de 8.000 visitantes registrados, o festival cresceu 18% em comparação com a edição do ano passado, 16
segundo os organizadores. O clima e a organização, assim como o otimismo dos participantes, foram a marca do evento, organizado por Paulo Angeli. Realizado pela De Angelis, com a apoio da Itaipu Binacional, entre
Ministros dos países da Comunidade de Língua Portuguesa na abertura da Feira
outros, o Festival das Cataratas é, na verdade, um evento guarda-chuva em que se realizam os seguintes eventos paralelos: Fórum de Turismo Iguassu, Hackatour (Hackathon de Turismo), Salão de Vinhos da Argentina, Salão MICE Cataratas, Salão de Turismo Térmico e de Spa, Salão Aventuras Cataratas, Salões Cataratas de Marketing Eletrônico, Salão Turismo de Compras, Salão Cultural e Espiritualista, Arena de Gastronomia, Regional Sustainable Product Expo, Cataratas Hotel Expo e, em especial, a feira internacional de turismo Cataratas. Excepcionalmente, este ano o Festival também recebeu a 9ª Reunião dos Ministros do Turismo da CPLP-Comunidade de Países de Língua Portuguesa. Tudo isso, tendo como pano de fundo a pujante Foz do Iguaçu, com suas inigualáveis Cataratas, a extraordinária usina hidrelétrica de Itaipu, o Parque Nacional do Iguaçu, o Parque das Aves e tantas outras atrações, incluindo as compras e os cassinos das vizinhas Puerto Iguazú (Argentina) e Ciudad del Este (Paraguai), no que se denomina tríplice fronteira. De se ressaltar ainda o formidável parque hoteleiro e os restaurantes com sua culinária típica regional e seus shows multiculturais. Em 2018 O Festival de Turismo das Cataratas já tem datas e novidades para 2018. A 13ª edição acontecerá nos dias 20, 21 e 22 de junho, com pelo menos mais dois novos salões, que se somarão aos oito já tradicionais na Feira de 17
Turismo e Negócios: um, dos países árabes, que têm forte comunidade em Foz do Iguaçu e região; e outro, para equipamentos de hotelaria, motelaria e turismo de experiência. A maior O organizador do festival, Paulo Angeli, observou que a edição deste ano foi a maior da história, com 8.180 participantes e 54 caravanas (incluindo a de 44 jornalistas convidados), procedentes de vários Estados e dos países vizinhos. A Feira de Turismo e Negócios, entre as mais de 800 marcas, teve pela primeira vez um estande de um País africano, Angola, e do Ministério do Turismo da Argentina. As lojas de Ciudad del Este, no Paraguai, ocuparam mais estandes e apresentaram atrativos diversos para conquistar o público – entre eles, até um robô. O Festival Prestigiaram a solenidade de abertura, na quartafeira (28), dez Ministros de Turismo, inclusive o do Brasil, Paulo Angeli, organizador do Marx Festival Beltrão. As autoridades foram a Foz do Iguaçu para o Encontro de Ministros de Turismo dos Países de Língua Portuguesa, evento atraído para a cidade justamente Grande movimentação junto aos estandes pela realização do Festival. O Festival de Turismo das Cataratas contou com o patrocínio máster da Itaipu Binacional, que também apresentou o seu novo estande na Feira de Turismo, nos salões do Rafain Palace Hotel, sede do evento. O Parque Tecnológico Itaipu, que este ano fez parceria na promoção da maratona de programação de computadores Hackatour, também teve um estande muito procurado, que dividiu com o Complexo Turístico Itaipu. Esse estande, de 48 m², contava com uma réplica de três condutos forçados da usina (por eles passa a água que movimenta as turbinas; na Itaipu, são 20 18
unidades geradoras e, portanto, 20 condutos). O espaço foi muito procurado para fotografias. O estande tinha ainda outro atrativo: óculos em 3D que oferecem um passeio virtual à usina. Presença paraguaia O aumento na participação de comerciantes de Ciudad del Este na Feira de Turismo e Negócios, segundo Paulo Angeli, revela que eles já compreenderam a importância de conquistar os turistas brasileiros, cuja vinda beneficia todo o Destino Iguaçu. Cinco shoppings de Ciudad del Este montaram estandes e outras lojas participaram em parceria com o órgão oficial de turismo do Paraguai, Senatur. Num dos estandes, uma loja de produtos de Ministro Marx Beltrão no estande do Paraguai informática e celulares conquistou o público com um robô, que dançava e se movimentava aparentemente sob o comando de um controle remoto. Senac participa O SENAC Foz do Iguaçu marcou presença no primeiro dia do Festival das Cataratas com a palestra “Eventos Gastronômicos e sua importância para o desenvolvimento do comércio local”, ministrada pelo instrutor do SENAC Campo Mourão,
Robô atraindo as atenções (Foto ACR)
O presidente da FBHA-Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação , Alexandre Sampaio (e) e o presidente do Sistema Fecomércio, Darci Piana (centro), com a equipe do SENAC (Foto Fecomércio)
Carlos Aparecido Rodrigues. Mais de 80 pessoas participaram. O palestrante abordou a importância dos eventos gastronômicos para as cidades, desde festas tradicionais aos pratos típicos que fomentam o comércio e o turismo da localidade em que são realizados. “É preciso fomentar a cadeia 19
produtiva e turismo, principalmente nos meses de baixa temporada, esse tipo e evento gera muita mídia espontânea e atrai turistas”, explicou Rodrigues. Ao final da palestra foi servido ao público participante o Carneiro ao Vinho, prato típico do município de Peabiru. No dia 30, foi a vez do gerente executivo do SENAC Foz do Iguaçu e
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A ABRASEL-PR marcou presença no Festival com sua Arena Gastronômica (Fotos ACR)
Estância hidromineral de Machadinho (RS) também presente na Feira
chef de cozinha, Lúcio Marcelo Chrestenzen, ministrar a palestra “O Terroir da gastronomia na região das Cataratas”. <>
Andressa Machado, executiva de vendas das Termas de Jurema
Ampliado, o Salão de Vinhos Argentinos fez sucesso e atraiu muitos visitantes e apreciadores da bebida
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<<>> Recursos para restauro do Belvedere – A Prefeitura de Curitiba vai transferir R$ 1,073 milhão, em recursos de potencial construtivo, para o restauro do Palácio Belvedere, Unidade Especial de Interesse de Preservação (Uiep), no Bairro São Francisco, que será a nova sede da APL-Academia Paranaense de Letras. “Vamos integrar o Belvedere a Curitiba, obra do prefeito Cândido de Abreu, uma das edificações art nouveau mais elegantes e que representa a bela época da nossa cidade”, afirmou o prefeito Rafael Greca de Macedo. O Belvedere, em ponto privilegiado de Curitiba O local funcionará como Observatório da Cultura Paranaense, segundo o Prefeito, e contará ainda com um café administrado pelo SESC Paraná, similar ao existente no Paço da Liberdade, como parte da parceria com a FECOMERCIO-Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná. Os recursos destinados para o restauro do prédio histórico são provenientes de um saldo remanescente do que foi aplicado na recuperação da subsede do Ministério Público do Paraná, na Avenida Marechal Floriano Peixoto, no bairro Rebouças. O projeto do restauro do Belvedere foi desenvolvido por arquitetos do SESC em parceria com o IPPUC. O Palácio Belvedere, na Praça João Cândido, é um prédio tombado pelo Patrimônio Histórico do Estado no ano de 1966. Exemplar arquitetônico desenhado com linhas art nouveau, o prédio foi construído em 1915 pelo prefeito Cândido de Abreu para ser um mirante no então ponto mais alto urbanizado da Capital. A edificação teve outros usos, tendo sido, nos anos 20, sede da primeira rádio do Paraná, a Rádio Clube Paranaense. Na década de 30 passou a ser Observatório Astronômico da antiga Faculdade de Engenharia do Paraná e, em 1962, sede da União Cívica Feminina Paranaense. Anos mais 21
tarde, em 2008, o prédio foi usado como posto da Polícia Militar e, entre 2012 e 2014, transformado no primeiro Centro Estadual de Defesa dos Direitos da População em Situação de Rua. Ultimamente, abandonado pelo Poder público, vinha sendo depredado por vândalos e moradores de rua. Cultura paranista De acordo com o presidente da Academia Paranaense de Letras, a expectativa é que a APL esteja instalada no Belvedere entre 12 e 18 meses. “Esperamos que até meados de 2018 o prédio esteja em pleno funcionamento”, disse Ernani Buchmann. Por sua vez, a professora Chloris Justen ressaltou o empenho do Prefeito na viabilização do projeto. “O entusiasmo dele pela Ernani Buchmann cultura e a arte foram decisivos neste processo. Será uma realização desta gestão com um cuidado que não houve em outras administrações.” Segundo Chloris, o Belvedere será importante núcleo para a retomada da orientação educacional com base na cultura paranaense. “Será um observatório para tratar não apenas da nossa literatura, mas da formação de professores para a inclusão da cultura paranista e da Chloris Justen história do nosso Estado no ensino fundamental e médio”, observou ela. <>
<<>> Recorde de turistas em Foz do Iguaçu – A cidade de Foz do Iguaçu, no Oeste do Paraná, bateu recorde de turistas no primeiro semestre deste ano, confirmando uma tendência de crescimento do turismo na cidade. Em 2012, as Cataratas do Iguaçu receberam o título de uma das Sete Maravilhas da Natureza.
Eleita uma das 7 Maravilhas da Natureza, as Cataratas do Iguaçu são a maior atração de Foz e recebem milhares de turistas (Foto Rodrigo Mattjie)
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Cidade-sede do Festival das Cataratas, que este ano reuniu mais de 8 mil pessoas entre os dias 28 e 30 de junho, Foz vem mostrando porque é um dos mais importantes destinos turísticos brasileiros. No primeiro semestre deste ano, a cidade bateu recorde histórico de visitação. Os reflexos puderam ser O editor desta newsletter no Parque Nacional do percebidos no movimento Iguaçu, durante o Festival das Cataratas, ... no Parque Nacional do Iguaçu e na Usina Hidrelétrica de Itaipu – os dois atrativos com maior número de visitantes – além dos hotéis, bares e restaurantes. Entre janeiro e junho, o lado brasileiro do Parque Nacional do Iguaçu, onde estão localizadas as Cataratas do Iguaçu, recebeu ... e diante do vertedouro da Usina Hidrelétrica de Itaipu 798.564 visitantes, um crescimento de 15,87% em relação ao mesmo período do ano passado. Os números superam em 5% os registrados em 2015, ano da histórica marca, com 1.642.093 turistas. O segundo atrativo que mais recebe visitantes em Foz, o Complexo Turístico Itaipu, teve alta de 20% em relação ao primeiro semestre de 2016. Somando todas as atrações, foram 299.231 turistas pelo lado brasileiro da usina, contra 249.368 em comparação ao ano anterior. Os números são ainda maiores se incluídas as Passeios de kattamaram pelo Lago de Itaipu visitas institucionais e as realizadas pelo lado paraguaio, que ainda não foram computadas. A mais expressiva alta, de 128%, foi registrada no Kattamaram, que acumulou 31.736 visitantes nos primeiros seis meses de 2017, enquanto que no ano passado 13.744 realizaram o passeio pelo Lago de Itaipu. Segundo 23
dados da Fundação Parque Tecnológico Itaipu, responsável pela gestão do complexo turístico, em junho houve um acréscimo de 27,82% (36.052) em comparação ao mesmo mês de 2016 (28.205). Novos vôos Outra boa notícia: Foz do Iguaçu ganhou 400 vôos extras para a temporada de férias. Isso representa cerca de 14 novos vôos diários e uma oferta de uma média de 60 mil novos assentos ao dia – entre pousos e decolagense uma estimativa de movimentar R$ 50 milhões na economia da cidade.Além da ampliação do número de vôos para Curitiba, Aeroporto sempre movimentado (Foto Nilton Rolim/Itaipu Binacional) São Paulo e Rio de Janeiro, a novidade é a conexão com quatro Capitais do Nordeste, ligando a Terra das Cataratas a Salvador (BA), Recife (PE), Fortaleza (CE) e Maceió (AL) com vôos diretos. Os turistas de Salvador terão à disposição 10 vôos diretos para a Terra das Cataratas durante o mês através da Gol. É o maior número de frequências ofertada pela empresa entre as ligações com o Nordeste do País. No sentido Foz-Salvador a companhia aérea disponibilizará nove operações. De Recife, a Gol oferecerá seis vôos extras para Foz do Iguaçu. No sentido inverso serão oferecidas quatro operações. A companhia também terá cinco frequências de Maceió chegando em Foz e o mesmo número para retorno à Capital de Alagoas. A última ligação com o Nordeste prevê oito vôos extras para Fortaleza – quatro de ida e o mesmo número de retorno. A Gol também vai ofertar mais assentos para passageiros de São Paulo e Rio de Janeiro que procuram Foz. Além da manutenção dos vôos diários com estes dois destinos, serão adicionadas 57 novas frequências de São Paulo para a fronteira e outras 31 novas operações com saída do Rio de Janeiro. Por sua vez, a Azul investiu para atender a demanda de turistas que querem visitar a Terra das Cataratas. A empresa acrescentou 76 vôos extras na malha aérea com saídas de Curitiba, Porto Alegre e Campinas direto para Foz. No sentido inverso, saindo de Foz do 24
Iguaçu, serão ofertadas 102 novas frequências para os três destinos (Curitiba, Porto Alegre e Campinas). Já a Latam ampliou a frequência de vôos fixos dos principais hubs operados pela companhia para Foz do Iguaçu. A empresa tem a autorização da Infraero para operar 91 frequências semanais ligando Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba a Foz do Iguaçu, neste mês. Esse mesmo número de vôos está previsto para agosto. A companhia oferecerá seis vôos diários entre Foz do Iguaçu e Guarulhos. A maior oferta de vôos extras da Latam é no sábado e domingo, quando os passageiros terão à disposição 31 operações, enquanto que a média será de 12 vôos adicionais diariamente, de segunda a sexta. A Avianca manteve a malha aérea atual, com dois vôos diários para São Paulo (Guarulhos) e uma operação diária para o Rio de Janeiro (Galeão). <>
<<>>De Foz, o Melhor Hostel do Brasil - O prêmio O Melhor de Viagem e Turismo elegeu esta semana, as melhores empresas em 25 categorias relacionadas a destinos turísticos e prestação de serviços na área de turismo, no Brasil e no Exterior. A revista Vigem e Turismo, da editora Abril, realiza essa premiação há 17 anos e, este ano, vai oferecer aos ganhadores uma edição da revista exclusiva aos primeiros colocados. O Concept Design Hostel & Suítes, de Foz do Iguaçu, apontado como o melhor Hostel do Brasil Com a publicação pretende-se dar maior visibilidade aos ganhadores e homenagear destinos, produtos e serviços que se esforçam para melhorar ainda mais a experiência dos viajantes. Participaram da votação os leitores e um júri especializado.
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A escolha dos vencedores de cada categoria, segundo a diretora de redação da revista, Angélica Santa Cruz, segue um criterioso regulamento. “Este ano, a votação nas 25 categorias do Prêmio O Melhor de Viagem Turismo teve a participação de 33 especialistas convidados, além da redação de Viagem e Turismo e do leitor, que pôde indicar os seus destinos, produtos e serviços preferidos entre os dias 24 de fevereiro e 19 de junho”. Entre as 25 categorias estão, além de hostel, hotel, pousada, resort, estação de esqui, buscadores de ofertas, agência de viagens online, melhor fotógrafo de Piscina – ambiente gostoso e convidativo viagem entre outros. O Melhor do Brasil Com uma proposta diferenciada e inspiração européia, o Concept Design Hostel & Suítes foi o primeiro representante da categoria design na tríplice fronteira, no ano de 2013. Além do design, ele também inaugurou na região o conceito das hospedagens preocupadas com o meio ambiente, implantando uma série de equipamentos sustentáveis, como aquecimento solar, captação de água das chuvas para abastecimento dos vasos sanitários, luzes de led, madeira de reflorestamento nos móveis e ar condicionado O Hostel Concept conta com 8 apartamentos privativos Inverter. Conta com 11 aptos e acomoda 47 pessoas, divididas em 3 aptos compartilhados, sendo dois mistos e um feminino, e mais 8 aptos privativos, para casal e grupos de 3, 4 e 5 pessoas. Todos os aptos, mesmo os compartilhados, possuem banheiro dentro do quarto, um belo diferencial entre a maioria dos hostels convencionais. Também se destaca por ter uma cozinha de uso coletivo, no estilo gourmet, equipada e recheada de equipamentos e utensílios para que os hóspedes preparem algumas refeições.
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A área de lazer e convivência do Concept conta com piscina, um grande espaço para a projeção de filmes e maratonas de séries ao ar livre e em volta da piscina, além do bar, que oferece cervejas artesanais, drinks variados, vinhos, caipirinhas e alguns petiscos 5 estrelas, entre eles o prato típico do Estado, o Barreado, carro chefe do restaurante assinado pela chef Regina, sócia do hostel. Segundo a sócia e proprietária do Concept, Cyntia Braga, “nosso espaço de convivência é prestigiado não apenas pelos hóspedes. Amigos e moradores de Foz e região nos visitam em eventos abertos, gastronômicos e culturais, que realizamos com certa frequência. Somos referência, por exemplo, para os amantes da série Game of Thrones. Moradores vêm assistir aqui Cyntia Braga no hostel os episódios, e hóspedes de outros hotéis nos encontram na internet como sendo o melhor local para assistir a série em Foz”. Além do prêmio da Revista Viagem e Turismo, o Concept Design Hostel & Suítes coleciona excelentes resultados nessa área de destaques e premiações: foi eleito o hostel mais descolado de Foz do Iguaçu em 2014, pelo Guia Quatro Rodas , também da Editora Abril, além de ficar entre os 50 melhores do País; conquistou a posição de número 1, no Trip Advisor, na categoria hotéis especializados, e há dois anos consecutivos recebe o Certificado de Excelência do grupo; foi citado nas principais publicações sobre turismo e hospedagem do Brasil e Exterior, além de colecionar mais de 600 avaliações 5 estrelas em todos os seus canais de vendas: Booking, Trip Advisor, Hostelworld, Expedia e Airbnb e, por conta dessas excelentes avaliações de hóspedes, figura também entre os 10 melhores Hostels do Brasil pelo Trivago, o maior buscador de hotéis do mundo. <>
VáriasRápidasVáriasRápidas >> Panorama & Férias - Para as férias deste mês de julho, a revista Panorama do Turismo, editada em Curitiba por Júlio Cézar Rodrigues, traz como matéria de capa uma sugestão de hospedagem para interessados em descobrir os encantos do Litoral do Paraná. O SESC Caiobá - Centro de Lazer e Turismo oferece uma completa estrutura e tarifas com pensão total. Ainda nessa edição, informações sobre o Centro Histórico de Curitiba e sobre novidades de hotelaria, eventos, 27
entidades, gastronomia e gente do setor. Para conferir tudo isso é só abrir a revista desse mês de junho através do link www.panoramadoturismo.com.br.
>> Experiência Braztoa Sul - Estão abertas as inscrições para o Experiência Braztoa Sul, que acontece no dia 27 deste mês de julho, no Expo Unimed Curitiba, uma grande estrutura localizada no interior da Universidade Positivo, a 15 minutos do centro da cidade e a 25 minutos do Aeroporto Internacional Afonso Pena (pelo contorno Sul). Estão previstas caravanas aéreas e rodoviárias com saídas de Santa Catarina e Rio Grande do Sul, além do Paraná, para que agentes de viagens de toda região Sul possam ter acesso ao evento. “O Experiência Braztoa é um projeto único e amplo que temos divulgado por todo o Brasil e, nesta edição, escolhemos Curitiba para sediar o evento voltado aos profissionais da região Sul, que é um importante polo emissor de turistas. Passaremos uma tarde com os agentes de viagens transmitindo conhecimento e cultura, o que faz com que eles saiam do evento com uma bagagem maior do que quando entraram”, disse Magda Nassar, presidente da BRAZTOA. O Experiência Braztoa é itinerante, anual e exclusivo para os agentes de viagens e parceiros locais, apresentando atrativos de diversos destinos de um jeito novo e intuitivo. Em cada cidade, uma tarde inteira dedicada a ações de promoção de negócios e fomento do turismo. Além disso, o evento reúne em um só lugar novidades das operadoras associadas Braztoa que, em 2016, faturaram R$ Magda Nassar 11,3 bilhões e embarcaram mais de 5 milhões de passageiros, e curiosidades de destinos do Brasil e do mundo todo, por meio de atividades sensoriais, resultando em possibilidades de bons negócios e atualização de networking.Os associados BRAZTOA já confirmadas em Curitiba são: Abreutur, Agaxtur, April, Asia Total, Brazilian Assist (GTA), BRT Operadora, BWT Operadora, Century, Discover Cruises, Flot, Flytour Viagens, Françatur, Incomum Turismo, Ita, MGM Operadora, MMT GAPNET, Pomptur, R11 Travel, Sanchat Tour, Schultz Operadora, Trade Tours, Transmundi, Travel Ace e Visual. As inscrições para o Experiência Braztoa são gratuitas e podem ser feitas no site www.braztoa.com.br. <>
>> Festival de Inverno no Nordeste - O município de Serra de São Bento, no Rio Grande do Norte, localizado na micro região da Borborema Potiguar, a 115 km da cidade de Natal, realizará seu Festival de Inverno, no periodo de 4 a 6 de agosto deste ano. O evento acontece desde 28
2006. Abrange eventos culturais, artísticos, esportivos e gastronômicos. A prefeitura de Serra de São Bento, através de sua prefeita, Wanessa Morais, e a Secretaria de Turismo, Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico, através do seu secretário, Diel Figueiredo, acreditam na importância política, social e econômica do festival, que contribui para promover e valorizar a interiorização do turismo no Estado. O festival conta com apoio do Governo do Rio Grande do Norte, através do projeto Governo Cidadão, Setur-RN, Sistema Fecomércio- Serra de São Bento prepara seu Festival de Inverno RN. Segundo o secretário Diel Figueiredo, a expectativa é receber 20 mil visitantes durante o festival. Entre as atrações, estão o festival gastronômico, festival de cachaça, festival de cervejas artesanais, feira de artesanatos, agrovila da Serra "Projeto Piloto para o Turismo Rural" (secretaria de Agricultura do RN/ Emparn/Emater), Moto show, apresentações artísticas e culturais locais, regionais e nacionais.
>>ENCATHO - Abertas as inscrições para quem desejar participar do 30º Encatho & Exprotel, que acontecerá em Florianópolis, de 9 a 11 de agosto. Com vagas limitadas, o evento é totalmente gratuito, mas requer cadastro no site. Assim, para garantira sua participação no maior encontro hoteleiro do Sul do País, clique em http://encatho.com.br/inscricao/ >> Aromas e Sabores, em Lages - De 12 a 14 de agosto o clube Caça e Tiro. em Lages, Santa Catarina, será palco do 1º Festival de Aromas e Sabores. O evento irá mostrar cervejas, cachaças artesanais, vinhos finos, queijos, doces e conservas em mais de 40 expositores. Serão três dias de evento e aprendizado em workshops, shows musicais, comida de boteco, café colonial e no dia 14 um jantar com Paella Valenciana, preparada pelo renomado chef Jaime Barcellos, proprietário do badalado Restaurante Ostradamus, de Florianópolis. O festival promete reunir os apreciadores da boa gastronomia e é promovido pela Excelência Produção e Eventos. Os organizadores comentam que a ideia surgiu pela qualidade e potencial da 29
gastronomia da região. Ingressos para o café colonial e entrada do evento já estão sendo vendidos no Boteco Santa Fé, Armazém do Chopp, Juliu’s Café e Capitão Pig, de Lages. Mais informações pelos telefones (49) 9998-6945 / 99915-4325. <> >> Qatar, a melhor do mundo – Segundo o site da companhia na Web, Qatar Airways foi eleita pela quarta vez como a “Melhor Companhia Aérea do Mundo”, no concurso de prêmios Skytrax 2017 World Airline Awards. A empresa recebeu os votos de 24 milhões de passageiros de todos os Continentes. Com sede em Doha, no Emirado do Qatar, a companhia ainda Equipe de comissárias da Qatar Airways ganhou outros importantes prêmios, como de Melhor Classe Business do Mundo, Melhor Sala de Primeira Classe do Mundo e como Melhor Empresa aérea do Oriente Médio. Já a alemã Lufthansa foi apontada como a Primeira da Europa, ocupando a sétima posição no mundo.
>>Vem aí o Vivaz Cataratas – Por ocasião do recente Festival das Cataratas, dirigentes do Hotel Recanto Cataratas Resort Convention anunciaram a abertura de novo hotel em Foz do Iguaçu, no Oeste paranaense. Trata-se do Vivaz Cataratas Hotel Resort & Aquaparque, que fica em meio à exuberante e preservada natureza, em uma área de 130 mil m². Terá 172 unidades habitacionais e Totalmente remodelado, o Vivaz entra em funcionamento em agosto muitos atrativos, que envolvem conforto, lazer, diversão e interação com a natureza. O Vivaz Cataratas, nome que, em latim significa vivo, quente, divertido e alegre, traz a relação com o destino que possui as Cataratas do Iguaçu, uma das sete maravilhas da natureza, e que traduz bem o estilo do Hotel. É resultado da aquisição e total remodelação do antigo Hotel Panorama, muito bem 30
localizado na Rodovia das Cataratas. A unidade está passando por ampla e completa remodelação, que vai resultar num hotel totalmente novo e moderno em seu aspecto e em suas instalações, conforme assegura o gerente geral do Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention, Adão Ribeiro. Com inauguração confirmada para 17 de agosto, o Vivaz Cataratas terá 172 unidades distribuídas entre suítes, suítes família, apartamentos luxo e garden que terão acesso ao amplo jardim do hotel. “Espaçosos apartamentos vão oferecer aos visitantes muita Edilson Andrade, diretor comercial comodidade e conforto em um local cuja do grupo Recanto natureza exuberante, somada aos itens de modernidade e lazer do hotel, vão propiciar um novo e completo cenário de resort em Foz do Iguaçu”, comenta Luiza Andrade, diretora do Vivaz. e de acordo com Edilson Andrade, diretor comercial do Grupo Recanto Cataratas, “para abrirmos com o “estilo” Vivaz de hospedagem, não fizemos apenas uma reforma, um retrofit. Praticamente Adão Ribeiro, gerente geral do Recanto Cataratas reconstruímos o antigo hotel Panorama. Tudo é novo, desde os acabamentos utilizados, a tecnologia instalada em segurança e conforto, às piscinas e todos os espaços que foram incorporados ao empreendimento”. Ele acrescenta que as obras estão bem adiantadas e que o novo hotel começará a operar em 17 de agosto. “Com a abertura do Vivaz fomos inseridos na categoria premium no cenário hoteleiro do Sul do País com mais dois hotéis quatro estrelas, um segmento muito importante, onde temos bastante relacionamento, mas não tínhamos oferta de produto”, conclui Edison. Edilson Andrade, diretor do Grupo
Recanto Cataratas, “a abrirmos com o “estilo” Vivaz de
>> Perú, melhor destino gastronômico – O Perú acaba de ser
Representante peruano recebendo o Prêmio
distinguido como o Melhor Destino Gastronômico Internacional na VI Edição dos Prêmios de Turismo, organizados pelo importante diário “A Razão”, da Espanha. Bernardo Muñoz, Conselheiro Econômico Comercial do Escritório do Perú em Madri foi o encarregado de receber o prêmio. O ato 31
aconteceu na sede do periódico e contou com a presença dos principais representantes da indústria turística da Espanha. No total, foram conferidos 30 prêmios, distribuídos em 8 categorias: Destinos, Hotéis, Empresas Hoteleiras, Ócio e Entretenimento, Turismo e Saúde. "Nossa cozinha é baseada na biodiversidade e no caldeirão de culturas peruanas. Somos uma das cozinhas mais reconhecidas internacionalmente, como resultado do esforço especial dos produtores e agricultores, bem como de todas as mulheres que, geração após geração, A culinária peruana ganha projeção em todo o mundo transmitem paixão em suas receitas. Também não podemos esquecer de todos os nossos chefs, nossos principais embaixadores. A Espanha sempre demonstrou um interesse especial pela gastronomia peruana e seus produtos bandeira, e esse reconhecimento prova isso", disse Isabella Falco, diretora de Comunicações e Imagem País, da PROMPERÚ. <>
>> Slaviero inaugura 5º hotel em SP - Se em 2015 e 2016, São Paulo - o mais importante centro econômico do País - viu a ocupação hoteleira despencar com os efeitos da crise, 2017 já apresenta novo cenário. O aquecimento nos eventos corporativos e encontros de negócios incentivaram o retorno dos visitantes à cidade. Para a paranaense Slaviero Hotéis, que já contava na grande São Paulo com 4 empreendimentos, foi o suficiente para oferecer mais 160 apartamentos ao público, com a conversão de bandeira do antigo Quality Hotel Moema em Slaviero Essential São Paulo Moema. Desde 2005 na Capital paulista e com um total de 797 unidades habitacionais a Slaviero Hotéis tem Slaviero Essential Moema vasta oferta de produtos na cidade, desde hotéis de diária, longa estada até o Fast Sleep Guarulhos, no terminal 2 do Aeroporto de Cumbica, que oferece seus serviços por hora, para quem está de passagem, entre vôos. <>
>> Centenário de Ney Braga – Dia 25 deste mês, às 17 horas, no Museu Paranaense, em Curitiba, será aberta exposição em comemoração ao Centenário de nascimento do ex-Governador Ney Braga, denominada “Ney Braga – Cem Anos na História do Paraná”. O evento é promovido pelo Movimento Pró-Paraná em parceria com a Secretaria de Estado da Cultura e com o próprio Museu Paranaense. Conta ainda com o apoio da Associação Comercial do Paraná.<>
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>>Patrimônio Histórico – O Solar do Rosário, instituição que honra a cultura paranaense, localizado na Rua Duque de Caxias, 4, bem no Centro Histórico de Curitiba, está oferecendo interessante Curso de Férias, neste mês de julho. Trata-se de curso sobre o Patrimônio Histórico de Curitiba, a ser ministrado pela professora Letícia Geraldi Ghesti nos dias 10, 11, 12, 13 e 14, das 19 às 21 horas. No dia 15, será das 10 às 13 horas, com aula de campo no Centro Histórico da Capital. As inscrições estão abertas e o custo é de R$ 290,00 (5 aulas). Mais informações ou inscrições pelo telefone do Solar do Rosário – (41) 3225-6232 -, ou no site www.solardorosario.com.br <>
>> Itaipu e o Espaço Sustentabilidade do FESTURIS 2017 - A ONU proclamou 2017 como o Ano Internacional do Turismo Sustentável para o Desenvolvimento. Durante o FESTURIS Gramado - Feira Internacional de Turismo deste ano, algumas ações darão destaque a esse tema. E a primeira grande notícia é a confirmação de que Itaipu Binacional renova a parceria e o patrocínio do Espaço Sustentabilidade e Turismo Verde da feira. Assim, o espaço em Gramado, terá assinatura da Binacional. A participação foi confirmada em Foz do Iguaçu por Alexandre Teixeira, assessor especial do diretor geral brasileiro da Itaipu Binacional. O complexo, mantido pela hidrelétrica, é referência nesse tema, com ações voltadas à sustentabilidade, valorização e potencialização do Turismo Verde e possui atrativos de relevância internacional como a Visita Panorâmica, o Circuito Especial pelo interior da usina, o Ecomuseu e o Refúgio Biológico Bela Vista. “Esse aval para a feira de negócios é fundamental pois a assinatura de um projeto que se destaca internacionalmente, como a Itaipu, serve de exemplo para todas as ações que buscamos potencializar neste nicho”, destaca Marta Rossi, diretora do FESTURIS. Para o diretor da feira internacional, Eduardo Zorzanelllo, “Itaipu é um case de sucesso internacional e a cada ano investe mais em ações que promovem a sustentabilidade e potencializam o crescimento do turismo verde e sustentável”. Marcas e destinos interessados em ser expositor desse espaço podem entrar em contato com o Núcleo Comercial do FESTURIS, pelo telefone (54) 3286- 3313. 33
<<>>Sabores de SC - Uma experiência gastronômica imperdível que vai reunir em Blumenau (SC) toda a riqueza e diversidade da gastronomia de Santa Catarina. Será o “Sabores Santa Catarina”, festa que irá acontecer dias 4, 5 e 6 de agosto no Parque Vila Germânica (sede da Oktoberfest). O Sabores de Santa Catarina nasce com o objetivo de reunir a rica e diversificada gastronomia do Estado. O modelo busca, ainda, valorizar a matéria-prima local e as grandes estrelas são ingredientes genuinamente catarinenses, como: cultivados, pescados, criados e produzidos nas diferentes regiões do território catartinense. Prometem os organizadores “um evento cuidadosamente preparado para que as pessoas sintam-se à vontade e vivam experiências únicas com o delicioso menu catarinense”. Uma rica carta de bebidas irá oferecer o cenário perfeito para promover degustação e harmonização. <>
DicasDicasDicasDicas “Arraiá” vai movimentar Hotel Fazenda das Araucárias O Hotel Fazenda das Araucárias entrou no clima das festas juninas e prepara uma tarde/noite recheada de comidas típicas e brincadeiras. É o “Arraiá na Fazenda”, que acontece no próximo dia 22 e que promete aquecer os participantes com fogueira e os mais saborosos quitutes, todos preparados de maneira artesanal, na cozinha do hotel fazenda. A festa acontece das 34
14 às 20 horas e os convites podem ser adquiridos no local, ao preço de R$ 30,00 para adultos e R$ 15,00 para crianças de 5 a 12 anos e free abaixo desta faixa etária. As atrações incluem casamento caipira, tradicional quadrilha, cadeia, corrida de saco, barraca do beijo e correio elegante, além de brindes e prendas para as crianças e para o casal melhor caracterizado. Na festa “Arraiá na Fazenda” o cardápio de comidas típicas inclui pinhão, cachorro quente, pipoca na manteiga com bacon, maçã do amor, milho verde assado no fogão a lenha, doces típicos de fazenda como abóbora, paçoca e pé de moleque, bolo confeitado, torta salgada, bolo de pamonha, canjica, além de quentão, água e refrigerante. Localizado a apenas 20 minutos de Curitiba, o Hotel Fazenda das Araucárias é opção perfeita para relaxar, curtir a natureza e ainda praticar algum esporte de aventura. Situado em uma imensa área preservada, nos contrafortes da Serra do Mar, o hotel oferece aos visitantes uma paisagem privilegiada, clima fresco e agradável por conta da vegetação, além da possibilidade de se surpreender com a presença de animais silvestres. Com acesso pela BR 277, km 62, em Piraquara, próximo ao pedágio da Concessionária Ecovia, o hotel funciona em antigo casarão de fazenda, reformado e adaptado para receber hóspedes com muito conforto. As amplas suítes acomodam até cinco pessoas e contam com aquecimento e banheiros equipados. As reservas podem ser feitas pelos telefones (41) 3322-2221 ou 99616-8188. Mais informações sobre tarifas, serviços disponíveis, taxas para pets, visualização das dependências do Hotel, acesse http://fazendadasaraucarias.com.br. Contatos também podem ser feitos pelo e-mail atendimento@fazendadasaraucárias.com.br <>
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Férias: ANAC sugere atenção às novas regras do transporte aéreo
Julho costuma ser um mês movimentado nos aeroportos pelo País, uma vez que muitas famílias aproveitam para viajar durante as férias escolares. Para se ter uma ideia, em julho do ano passado, por exemplo, mais de oito milhões de passageiros viajaram em todo o território nacional. Foram mais de 69 mil pousos e decolagens em 108 aeroportos brasileiros. Julgho é o segundo maior em movimentação de passageiros nos aeroportos, ficando atrás apenas de dezembro. No transporte internacional, nesse mesmo período do ano passado, quase dois milhões de passageiros foram transportados por empresas brasileiras e estrangeiras em mais Em época de férias, os aeroportos estão sempre lotados de 63 destinos internacionais. Novas normas Para curtir uma viagem tranquila e sem imprevistos, a Agência Nacional de Aviação Civil recomenda que os passageiros fiquem atentos às novas normas do transporte aéreo. Aprovadas em dezembro do ano passado, as regras que compõem a resolução nº 400 da ANAC — que define os novos direitos e deveres dos passageiros no transporte aéreo — entrou em vigor em 14 de março deste ano, para bilhetes emitidos a partir dessa data. Para que o passageiro possa usufruir de todos os direitos adquiridos por meio da nova norma, confira as principais alterações da resolução. Oferta de vôos A companhia deverá informar de forma resumida e destacada, antes da compra da passagem, o valor total (preço da passagem mais as taxas) a ser pago em moeda nacional; as regras de cancelamento, alteração e reembolso do contrato com eventuais penalidades; e tempo de escala e conexão e eventual troca de aeroportos 36
Quebra contratual e multa por cancelamento É proibida a cobrança de multa superior ao valor da passagem. De acordo com a ANAC, a tarifa de embarque e demais taxas aeroportuárias ou internacionais deverão ser integralmente reembolsadas ao passageiro. A empresa deve oferecer opção de passagem com regras flexíveis, garantindo até 95% de reembolso. Alteração programada pela Transportadora As alterações programadas deverão ser sempre informadas aos passageiros com antecedência de 72 horas em relação ao horário do vôo. Quando a informação for prestada em menos de 72 horas do horário do vôo ou a mudança de horário for superior a 30 minutos (vôos domésticos) e a uma hora (vôos internacionais) em relação ao horário inicialmente contratado e, caso o passageiro não concorde, a empresa aérea deverá oferecer as opções de reacomodação e reembolso integral. Se a empresa aérea não avisar a tempo de evitar que o passageiro compareça ao aeroporto, a empresa deverá ainda prestar assistência material. Documentos para embarque Ao se preparar para a viagem, verifique a documentação pessoal necessária inclusive a de acompanhantes, especialmente menores de idade. Em vôos internacionais, confira as exigências de vacinas e demais regras para estada no País também. Se o passageiro for brasileiro, em vôos domésticos, este pode apresentar qualquer documento oficial que permita a identificação. São aceitas cópias autenticadas dos documentos. Nos vôos internacionais para brasileiros, é preciso apresentar passaporte brasileiro válido. No caso de viagens para Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Chile, Peru, Equador, Colômbia e Venezuela, também é aceito como documento de viagem a Carteira de Identidade Civil (RG), emitida pelas Secretarias de Segurança Pública dos Estados ou do Distrito Federal. Se o passageiro for estrangeiro, em vôos domésticos, são necessários Passaporte ou Cédula de Identidade de Estrangeiro - CIE (RNE). São aceitos ainda a Identidade Diplomática ou a Consular ou outro documento legal de viagem segundo o Decreto n°5.978/2006 ou resultado de acordos internacionais firmados pelo Brasil. Nos vôos internacionais, é obrigatório o Passaporte ou a Carteira de Identidade Civil (RG) para cidadãos dos países do Mercosul. 37
Em caso de furto, roubo ou extravio de documento, será aceito o Boletim de Ocorrência para embarque em vôos domésticos. No caso de vôos internacionais, deve ser retirado outro passaporte. Se a perda se der em território estrangeiro, procure a Embaixada do Brasil ou outra representação diplomática brasileira. Para crianças e adolescentes, em vôos domésticos, é aceita a Certidão de Nascimento (original ou cópia autenticada) ou outro documento de identificação válido para crianças de até 12 anos incompletos. Para adolescentes (entre 12 anos completos e 17 anos), valem as mesmas regras que para os demais passageiros: documento de identificação válido em todo o território nacional. Segundo a Resolução nº 400/2016, a Certidão de Nascimento não é válida para o embarque de adolescentes. Para o embarque de crianças também deve ser apresentado documento que comprove a filiação ou parentesco com o responsável, observadas as demais exigências estabelecidas pelo Estatuto da Criança e do Adolescente e pela Vara da Infância e Juventude do local de embarque. No caso de vôos internacionais, o documento de identificação é o Passaporte, além do previsto pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, pelo Conselho Nacional de Justiça e pelas determinações da Vara da Infância e Juventude do local de embarque. Importante orientações da Polícia Federal: Carteira de estudante não é um documento de identificação previsto para o embarque. Em vôos domésticos, qualquer adolescente (entre 12 anos completos e 18 anos) pode viajar independentemente de autorização dos responsáveis. Crianças (até 12 anos incompletos) estão sujeitas às exigências legais. Para embarques domésticos e internacionais é importante consultar a empresa aérea com antecedência e verificar o que diz o Estatuto da Criança e do Adolescente, além das exigências da Vara da Infância e da Juventude da localidade de embarque. Franquia de bagagem No caso de bagagem despachada, as franquias são liberadas. O passageiro passa a ter liberdade de escolha e mais opções de serviço, conforme sua conveniência e necessidade. A norma não acaba com as franquias de bagagem, mas 38
permitirá que diferentes modelos de negócio (como o das empresas low cost) sejam aplicados no Brasil, no interesse dos passageiros que buscam passagens a menores preços. Para as bagagens de mão, a franquia aumenta de 5kg no máximo para 10kg no mínimo (observados limites da aeronave e a segurança do transporte). Assistência em atraso e cancelamento de vôo Nos casos de atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos ou interrupção de vôos e preterição de passageiros, a empresa aérea deverá oferecer ao passageiro as opções de reacomodação, reembolso integral e execução do serviço por outro meio de transporte. A escolha é do passageiro. Além disso, a empresa também deve prestar assistência material, quando cabível. A assistência material é oferecida gratuitamente pela empresa aérea, de acordo com o tempo de espera, contado a partir do momento em que houve o atraso, cancelamento ou preterição de embarque, conforme demonstrado a seguir: A partir de 1 hora: comunicação (internet, telefone etc.). A partir de 2 horas: alimentação (voucher, refeição, lanche etc.). A partir de 4 horas: hospedagem (somente em caso de pernoite no aeroporto) e transporte de ida e volta. Se você estiver no local de seu domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para sua residência e desta para o aeroporto. O direito de assistência material não poderá ser suspenso em caso fortuito ou de força maior, como mau tempo que leve ao fechamento do aeroporto, por exemplo. Prazo para reembolso Por solicitação do passageiro, o reembolso ou estorno da passagem deve ocorrer em até sete dias da solicitação. O reembolso também poderá ser feito em créditos para a aquisição de nova passagem aérea, mediante concordância do passageiro. Extravio, dano e violação de bagagem Em caso de extravio, o passageiro deve fazer imediatamente o protesto. O prazo para devolução de bagagem extraviada em vôo doméstico foi reduzido de 30 para sete dias e, em vôos internacionais, será de 21 dias. Caso a empresa aérea não encontre a bagagem no prazo indicado, deverá indenizar o passageiro. No caso de dano ou violação, o passageiro tem até sete dias para fazer o protesto, a contar do recebimento da bagagem. A empresa aérea deve 39
reparar o dano ou substituir a bagagem em até sete dias do protesto. Em caso de violação, deve indenizar o passageiro nos mesmos sete dias. Caso o passageiro se sinta prejudicado ou tenha seus direitos desrespeitados, deve procurar a empresa aérea contratada para reivindicar seus direitos como consumidor. Se as tentativas de solução do problema pela empresa não apresentarem resultado, o usuário poderá registrar sua reclamação por meio do site. Pela ferramenta, o consumidor pode se comunicar diretamente com as empresas, que têm o compromisso de receber, analisar e responder as reclamações em até 10 dias. <>
“Os loucos às vezes se curam. Os imbecis, nunca” (Oscar Wilde)
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