Revista Turista Chile by Emiliano Leal

Turista Chile Internacional es una publicación de Leal Comunicaciones Ltda. - Santiago de Chile - Revista Digital Online - Junio 2010 - Año 1 - Nº 4

Mundial Sudáfrica 2010

EL FÚTBOL: PASIÓN DE MULTITUDES

Eje salvador de la economía:

ESPLENDOR Y AUGE DEL TURISMO EN CUBA Entrevista María Teresa Díaz, presidenta:

DESAFÍOS ESTRATÉGICOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO Y TURISMO DE VALPARAÍSO

2 Turista Chile

Editorial

TURISTA CHILE INTERNACIONAL Año 1 – Nº 4 Junio 2010 Revista Digital Mensual Circulación Internacional Online Miembro de Aptur Chile AG. DIRECTOR GENERAL Francisco Leal Díaz SUB-DIRECTOR Emiliano Leal Sorriente GERENTE DE ADMINISTRACIÓN María Antonieta Cueva REDACCIÓN Emiliano Leal, Juan Araya, Deniss Berríos EJECUTIVOS COMERCIALES Juan Araya, Víctor Pérez, Jeannette Rodríguez ARTE Y DISEÑO Jorge Jouvhomme TRADUCCIONES Daniela Whitney Ximena Ortíz FOTOGRAFIAS Alejandro Bustos - Germán Hevia – CPT – Sernatur- Turista Chile - Cybertour WEBMASTER SITIOS WEB Emiliano Leal Sorriente PUBLICIDAD Y MARKETING María Antonieta Cueva TuristaChile@gmail.com Tel: (56-2) 727-9231 Santiago de Chile

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TURISTA CHILE INTERNACIONAL EN ATRACTIVA VERSIÓN DIGITAL Estimados lectores:

nesperadas vicisitudes nos cambian en ocasiones el panorama futuro. Pero, eso sí, nuestros objetivos no se han alterado, pese a las delicadas contingencias por las que atraviesa la industria turística de Chile. Nuestra misión continúa incólume. La mirada apunta hacia el horizonte de siempre: ofrecer a nuestros lectores un eficaz instrumento comunicacional informando acerca de atractivos derroteros turísticos tanto a nivel nacional como internacional. Si en las primeras ediciones de nuestro proyecto editorial nos propusimos hablar de Chile y de sus bondades turísticas, ahora debido a los recientes impactos de la naturaleza, hablaremos también del acontecer turístico latinoamericano e internacional, en general. Esto implica concebir un horizonte periodístico más allá de nuestras fronteras, expandir nuestra mirada hacia los hermanos latinoamericanos, particularmente, sin dejar de observar también hacia aquéllas naciones que ostentan significativos flujos turísticos. Sin embargo, durante el presente mes de junio la atención mundial estará concentrada en gran medida en los acontecimientos deportivos que tendrán lugar en Sudáfrica, escenario del XIX Mundial de Fútbol. ¿Se requiere visa para ingresar a este país? ¿Cuáles son las sedes donde se disputarán los diversos encuentros deportivos? ¿Cuál es el clima predominante en Sudáfrica? ¿Qué lugares turísticos atractivos se pueden visitar? Estas y otras espontáneas interrogantes se aclaran en el completo reportaje que publicamos en esta edición, en páginas centrales. Allí se informa ampliamente de los acontecimientos y la realidad predominante en este colorido país africano. Se trata de una concisa información para consultar en cualquier momento. Esta moderna edición digital ofrece temas absolutamente contingentes; entre ellos, un reportaje periodístico que revela la mirada de los brasileños acerca de Chile. ¿Cuál es su percepción de Chile, como destino turístico?; ¿qué regiones son las más reconocidas y visitadas?; ¿es Chile un país caro o accesible para el turismo, en general? Este y otros atractivos temas periodísticos, reportajes, entrevistas, notas e informaciones de estratégicos destinos turísticos, complementan esta actualizada edición digital de Turista Chile Internacional. ¡¡¡Bienvenidos!!!

Francisco Leal Díaz Director General

REDACCIÓN Alférez Real 985 Of: 102 Providencia - Santiago Tel: (56-2) 727-9231 TuristaChile@gmail.com REPRESENTANTE LEGAL Francisco Leal Díaz Turista Chile Internacional Publicación mensual de distribución vía online a 200.000 contactos de la industria turística nacional e internacional. Circula en Centros de Información Turística, Sernatur, Turismo Chile, Pro Chile, Consetur, Citi Providencia, Organizaciones Gremiales, Embajadas, Representaciones Diplomáticas, Aeropuertos, Oficinas de Turismo Municipales, Hoteles, Hostales, Centros Comerciales, Restaurantes y Establecimientos Turísticos. Turista Chile Internacional Editada y publicada por Leal Comunicaciones Ltda. Website: www.TuristaChile.cl www.Cybertour.cl JUNIO 2010 SANTIAGO – CHILE Patrocinadores:

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Contenido

2010 EDITORIAL

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DESTINO INTERNACIONAL

TURISTA CHILE INTERNACIONAL EN ATRACTIVA VERSIÓN DIGITAL

ESPLENDOR Y AUGE DEL TURISMO EN CUBA Aunque muchos miraron con recelo el auge de la industria turística en este país caribeño, por vislumbrar riesgos derivados del capitalismo, debieron aceptarla como un mal menor. Los resultados obtenidos permiten que hoy nadie piense en ese alcance aunque se hayan vislumbrado ciertos estigmas de los países desarrollados.

Pág. 2.-

Pág. 4.-

DESTINOS SANTIAGO Y DIVERSIDAD DE PAISAJES… ¡LOS DESTINOS MÁS RECONOCIDOS! De qué manera perciben los brasileños a Chile, como destino turístico? ¿Qué regiones son las más reconocidas y visitadas? ¿Lo consideran un país caro, en relación a lo que ofrece? ¿Es promocionado en forma eficiente? Estas y otras interesantes interrogantes reveló un estudio que realizó la consultora brasileña Indústrias Criativas – Estratégias e Projectos, por encargo de Turismo Chile.

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ACTUALIDAD BRASIL ENTRE LOS 10 PAÍSES DEL MUNDO CON MÁS EVENTOS INTERNACIONALES Desde el 2006 Brasil es considerado el primer y único país latinoamericano que ha ostentado inmejorables posiciones en el ranking mundial; el 2003 subió 12 puestos llegando al séptimo lugar.

Pág. 10.ENTREVISTA DESAFÍOS ESTRATÉGICOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO Y TURISMO DE VALPARAÍSO Una empresaria emprendedora, María Teresa Díaz, ha desarrollado tareas trascendentales al frente de la CCTV en beneficio del desarrollo turístico de esta pintoresca ciudad-puerto. Pero, aún queda mucho por hacer…

Pág. 12.MUNDIAL SUDÁFRICA 2010

EL FÚTBOL: PASIÓN DE MULTITUDES El país de Nelson Mandela recibirá durante junio a miles de turistas de todo el mundo con motivo de la XIX Copa Mundial de Fútbol de la FIFA. Chile será uno de los países protagonistas en esta justa deportiva. México inaugurará el certamen el 11 de junio en el estadio Soccer City, de Johannesburgo.

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ENTREVISTA UNA ACTIVA GUÍA DE TURISMO QUE LLEGÓ DE RUSIA CON AMOR Ekaterina Babicheva se ha maravillado con las bellezas naturales de Chile. Tanto, que decidió trabajar aquí en el segmento turístico y especializarse como Guía de Turismo. Su dominio de varios idiomas le ha facilitado el trabajo, por lo que su desempeño ha sido óptimo.

Pág. 22.NOVEDADES PROYECTO TURÍSTICO EN CAMPOS DE HIELO SUR UNE A CHILE Y ARGENTINA Se contempla una inversión de 500 mil dólares, y corresponde a la segunda etapa del proyecto de Hielo Sur que debería estar operativo la próxima temporada.

Pág. 24.HOTELERÍA ADRENALINA Y DESCANSO EN PUERTO VARAS Grandes atractivos ofrece Cabaña del Lago Hotel para las próximas vacaciones de invierno, fecha ideal para compartir en familia.

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DATOS ÚTILES Guía de Líneas Aéreas;Museos de Santiago; Sernatur: Oficinas Regionales de Información Turística. Pág. 28.-

NOVEDADES «ESTE GOBIERNO SE HA PROPUESTO HACER DEL TURISMO UNA INDUSTRIA COMPETITIVA». La directora de Sernatur, en reunión con la directiva de Aptur Chile, anunció que el Comité de Ministros para el Turismo definirá a partir de junio el esquema de trabajo a seguir en el futuro, así como la estrategia nacional de turismo.

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INFORMACIÓN GENERAL DE CHILE Ubicación: Costa occidental del Pacífico Sur. / Superficie: 756.096 km2, 1.250.000 km2 incluyendo el Territorio Antártico Chileno (4.300 km de longitud y 180 km de ancho, promedio). / Población: 16.000.000 de habitantes (aprox). / Lengua oficial: Español. / Voltaje eléctrico: 220 voltios, 50 ciclos (220 V 50 Hz). / Llamadas telefónicas larga distancia: Nacional: Código Portador + Código de Área + Número de Teléfono; Internacional: Código Portador + 0 + Código de País + Código Ciudad + Número de Teléfono. / Condición del agua: Potable, apta para el consumo directo / Moneda: Peso chileno. / Cambio (aprox): Dólar: $540; Euro: $650; Peso argentino por US$: 3,92. / División Político - Administrativa: Región de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Región Metropolitana (Santiago), Libertador General Bernardo O’Higgins, Maule, Bío Bío, La Araucanía, de Los Ríos, de Los Lagos, de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo, Magallanes y Antártica Chilena. / Teléfonos de Emergencia: Carabineros 133; Ambulancia 131; Bomberos 132; Investigaciones 134.

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Eje salvador de la economía:

ESPLENDOR Y AUGE DEL TURISMO EN CUBA

Aunque muchos miraron con recelo el auge de la industria turística en este país caribeño, por vislumbrar riesgos derivados del capitalismo, debieron aceptarla como un mal menor. Los resultados obtenidos permiten que hoy nadie piense en ese alcance aunque se hayan vislumbrado ciertos estigmas de los países desarrollados. Por: Francisco Villagrán López (Periodista en viaje)

A HABANA (Cuba).- La capital de Cuba cumplirá 500 años de existencia el 2014 y, al menos en la parte antigua —La Habana Vieja—, eso se nota por sus calles de adoquines, mansiones y edificios de ostentosas construcciones barrocas, conventos e iglesias con hermosas fachadas neoclásica y estrechas calles adoquinadas cuyas casas revelan el Art Nouveau que delata el origen de ser dominio de la corona española durante años antes de obtener su independencia. A ello, se añade un diseño arquitectónico renovado del Siglo XX donde millonarios, especialmente estadounidenses, construyeron verdaderos palacios y palacetes (entre ellos una réplica del Capitolio), que aunque haya sido sin

Vista del Capitolio, La Habana Vieja

futurista del historiador Eusebio Leal que, con inmensa paciencia, hizo ver a las autoridades del régimen de Fidel Castro que había que preservar dichas construcciones y no destruirlas, como muchos fanáticos pretendieron para borrar todo

una línea que le dé una identificación de barrio o de ciudad, pues se levantaba a gusto del que ponía a la vista, igual deja en evidencia la belleza de cada uno de ellos y un placer visual al contemplarlos. Todo se complementa con un cuidadoso urbanismo en sus plazas, parques y jardines, que hacen más atractivas estas edificaciones con el paso de los años. Ambas situaciones, en todo caso, determinaron que en 1982 el Comité Intergubernamental de Protección de Patrimonio Mundial y Cultural de la UNESCO, declarara el Casco Histórico de La Habana Vieja, Patrimonio de la Humanidad. Eso se logró gracias a la visión pragmática y wwww.cybertour.clww.turismocuatro.cl Catedral de La Habana

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revolucionarios contuvieron el accionar de una turba que sólo quería venganza y destrucción.

«Cocodrilo», tìpico autobús de La Habana

vestigio de pasado colonialista y/o capitalista, y para levantar otra ciudad moderna. Subliminalmente, Leal les hizo ver que esto viejo y antiguo se podía convertir en una fuente de ingresos para el gobierno de incalculable valor si se tomaba con una mirada turística. Estaba en lo cierto. La Habana es una ciudad de casi dos millones y medio de habitantes, la quinta parte de una población que va en los 12 millones de personas. Tiene una extensión territorial de 727 kilómetros cuadrados, de las cuales 273 son urbanizadas. HABANA VIEJA - HABANA NUEVA Cuando devino el triunfo de la Revolución encabezada por Fidel Castro y Ernesto «Che» Guevara, el sector de lo que hoy se denomina

Barrio Chino en el Centro de La Habana

Habana Vieja, donde vivían los más conspicuos personajes del régimen del dictador Fulgencio Batista, las familias más adineradas del país y donde estaban las mansiones, palacios y casas de los millonarios estadounidenses y de otros países, se produjo una masiva huída; la gente destruyó y/o incendió muchos de esos lugares. Los mismos

Muchas de esas casas y edificios fueron ocupadas por el nuevo gobierno y La Habana Vieja inició una era de recuperación que luego, otra vez, comenzaría a perder cuando el régimen cubano decidió construir nuevos barrios y sacar todas sus oficinas de gobierno, determinando levantar otras instalaciones en lo que se denominó La Habana Nueva hacia el otro lado de la ciudad. El sector progresivamente se deterioró y la gente fue dejando dicha zona, quedando gran parte sumida en el abandono, cometiéndose además el error de ir dejando a la intemperie hermosas construcciones Habana Vieja que fueron perdiendo su belleza y algunas terminaron por derrumbarse. Esto ocurrió a fines de los años 70. Aquí es cuando surge el historiador Eusebio Leal quien hizo ver el sentido turístico que tendrían estas bellezas y abogó por su restauración, lo que muchos consideraron entonces un despilfarro. Pero sus esfuerzos dieron fruto y Cuba, ahora —con una visión turística de ciudad— retoma el vigor de otrora con una impensada era de auge económico que los salva de la caída del Muro de Berlín, cuando dejaron de recibir la ayuda económica de la Unión Soviética, y lograron en base a lo que genera el turismo solventar los logros de la revolución cuyo motor de apoyo y renovación de la fidelidad del pueblo hacia www.turistachile.cl

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sus gobernantes se refuerzan al mantener la salud y la educación gratis para la gente. Sin el turismo, eso habría sido imposible si no obtenían otro tipo de ayuda, como en su momento se las dio la desaparecida Unión Soviética y todo el bloque comunista que se derrumbó estrepitosamente antes de terminar el Siglo XX Gracias al turismo ha convergido lo que se llama la Habana Nueva, con barriadas y sectores quizás no tan hermosos por sus fachadas y diseños, pero de sobria belleza constructiva. Sobresale la Plaza de la Revolución que es un enorme parque rodeado de avenidas y calles con parques amplios que le dan un renovado aire a esta capital

caribeña y donde resalta la estatua de José Martí, el gran héroe nacional de la independencia. Hay edificios altos nuevos pero no de reciente construcción porque las crisis financieras internacionales, más los errores económicos del propio gobierno, han puesto una traba al progreso ciudadano que ahora tratan de superar. El turismo es el eje de sustentación de las restauraciones de lo antiguo y el construir cosas nuevas, así como el seguir ofreciendo educación y salud gratis a la población. Perder eso, sería la desaparición del régimen cubano que afronta un dificilísimo panorama que los obliga en la actual realidad económica tener que despedir del aparato estatal a un millón de personas, pues ya se hace imposible subsidiar —por parte del —Estado— a tanto trabajador que no cumple un rol en la producción y se convierte en una carga gubernamental. El turismo sigue siendo la herramienta para salvar en parte esto, pero igual la situación se complicará y se está estudiando cómo superarlo. www.turismocuatro.cl

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El Malecón

TURISMO A TODO DAR Superadas esas desconfianzas de crear la industria del turismo, con el ingreso de grupos económicos (especialmente españoles, canadienses y franceses, además de otros países), se implementó toda una estructura para que el turista encontrara en Cuba todo lo que un viajero busca: buenos hoteles, facilidades para adquirir ciertos productos a los cuales el cubano común no accede (tienen racionado el alimento mediante una tarjeta mensual); además, hay dos tipos de monedas: el peso cubano propiamente tal y la denominada CUC, que es para los extranjeros. Un consejo: si va a Cuba, no lleve dólares sino euros u otra moneda internacional reconocida, porque la divisa estadounidense tiene un «castigo» del gobierno al 10 por ciento de su valor cuando se hace el cambio, que queda para el Estado. Con el resto de las monedas no hay ningún recargo o impuesto. Si ya tiene decidido viajar a Cuba, nuestro primer consejo es que visite La Habana Vieja; de un zarpazo conocerá en gran parte la historia arquitectónica del mundo con sus adoquinadas y estrechas calles, las iglesias y conventos de inmensas dimensiones y colosales estructuras neoclásicas y el Arte Nuevo francés, así como las antiguas Plazas de Armas… Un recorrido obligado es a la Plaza Vieja o a su vecina Plaza de San Francisco: en ambas se están restaurando las viejas construcciones y donde la vida ha vuelto a renacer con su gente y locales comerciales que habían desaparecido. Si lo hace en un carruaje antiguo, que los hay a montones, le dará mayor realce a este paseo. Hay una calle, como Obispo que, guardando las diferencias, es la calle Lavalle, de Buenos Aires, donde encontrará todo tipo de entretenciones y comercio, desde restaurantes y locales de artesanías, hasta museos y muestras artísticas por doquier. Por

supuesto, en medio de ellas está La Bodeguita del Medio y el Museo del Chocolate, así como antiguos hoteles en estilo barroco, con piso y escalas de mármol, grandes luminarias y techos con enormes vigas decoradas, ventanales y claraboyas con enormes vitreaux y antiguos ascensores con puertas de reja que usted abre y cierra, pero que funcionan muy bien. Algunos de ellos estuvieron abandonados, pero se refaccionaron y modernizaron y cuentan hasta con gimnasio dentro de sus inmensas moles, como El Nacional y el mismo Habana Libre (ex Hilton) que son el símbolo de la belleza del Siglo XX cuando La Habana era el lugar favorito de los millonarios estadounidenses y de ahí la razón de tan monumentales obras de construcción.

Si visita La Habana, debe conocer ambos hoteles por la majestuosidad de estas obras a pesar de tener más de 60 años de existencia. Debe, además, recorrer

la avenida Paseo del Prado, donde resalta el edificio de El Capitolio, el Gran Teatro de La Habana y otros variados recintos artísticos musicales donde le pueden enseñar gratis a bailar salsa, además del antiguo cine Peyret. La variedad artística en Cuba es enorme: entre Museos y Centros Culturales hay más de 50 posibilidades de distracción para el espíritu y los sentidos, más los cafés, cafeterías y restaurantes donde en la mayoría hay números artísticos de auténtica música y bailes cubanos. Demás está decirles que el Malecón, con sus casi ocho kilómetros de extensión, fortalezas y fortificaciones, aparte del Cementerio de La Habana, son áreas imperdibles a contemplar. www.cybertour.cl

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Entrada al Cementerio de La Habana

El Malecón puede recorrerlo gratis; en las otras dos hay que pagar, pero vale la pena por sus enormes moles de defensa y lo que históricamente representan. Resulta imperdible visitar el Cementerio, por la gran belleza de las tumbas allí construidas, que no tienen nada que envidiar a las que tuvieron en vida los que allí están sepultados, pues son enteramente de mármol. Si bien en Cuba la Iglesia Católica tiene cierto arraigo en la población, la mayoría de los cubanos son más propensos a la santería y tienen disímiles maneras de expresarlo, especialmente en sus hogares. No es extraño ver a mujeres jóvenes y maduras vestidas enteramente de blanco, paseando por las calles, como una manera de rendir culto a una creencia religiosa muy propia de ellas. Los varones las realizan en otras formas menos notorias. LOS AUTOS FANTÁSTICOS Una carencia provocada por el embargo estadounidense, los cubanos la han convertido en otro atractivo negocio turístico: los autos antiguos. Aunque ahora se ven más vehículos modernos en Cuba, la gran mayoría son remanentes de los años 40 a los 60, que han sido refaccionados mecánicamente y funcionan muy bien. Incluso, el ingenio cubano ha creado los llamados «huevitos», que son una especie de motocicletas que funcionan como taxi para dos personas con un techo especial para protegerse del sol o la lluvia, así como también las bici-taxi, claro que aquí «el chófer» va pedaleando. Conocimos una «van» (limusina) construida uniendo dos autos Lada que luce entre pintoresca y bonita. Se pueden apreciar antiguos Ford, Chevrolet, Studebaker, Dodge y otras reconocidas y conocidas marcas de autos que circulan con motores adaptados y que, a pesar de ello, no echan tanto humo. Los turistas arriendan estos vehículos que ven como verdaderas joyas del pasado y se admiran que funcionen tan bien. Hasta algunos se toman fotos. La ventaja de no existir tantos autos hace que el tráfico, aunque intenso a pesar de todo, no sea

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Monumento al Maíne en el Malecón

asfixiante y tenso —como ocurre en otras naciones— y sea fácil recorrer la ciudad, sin problema de grades tacos. Para el peatón también es cómodo, porque el cubano es muy cuidadoso para manejar y respeta mucho las normas del tránsito y también a las personas, donde los privilegiados son los niños y la gente adulta. Es raro escucharlos proferir groserías y menos si hay niños o damas. Esta conducta cultural se traslada a que uno observa, a pesar de la pobreza en algunos sitios, calles y murallas limpias sin ningún tipo de rayado; incluso en las construcciones abandonadas, la gente no tiene la costumbre de convertirlas en basural o hacer mal uso de ellas. La locomoción colectiva ha dado un gran salto, pues desaparecieron las legendarias «guaguas», esas que eran enormes camiones adaptados a lo que los chilenos denominamos micros o buses. Se eliminaron por el daño que producían en la calzada y ahora hay nuevos buses, incluso articulados. Aquí otra muestra de la cultura cubana: cuando se abren las puertas de esos buses, la gente antes de entrar va donde el asistente del chofer (no existe la moderna tarjeta nuestra) y cancela su pasaje y jamás entra sin pagar su boleto que es muy barato, el equivalente a 20 pesos nuestros. En Cuba el estado subsidia el transporte; los niños y los estudiantes no pagan. Por las características del régimen, es una ciudad muy segura y no hay ningún temor a ser asaltado o pasar algún peligro aunque ande de noche por calles semi- oscuras (las luminarias escasean en algunos barrios alejados del centro), pues la gente tiende a departir mucho en la calle y además siempre hay guardias y rondas de policías, pues aquí se cuida preferentemente al turista para que no sea molestado, a veces por personas que solicitan monedas o regalitos como lápices, jabón u otro producto escaso en el país. Esta costumbre se ha ido acrecentando en los últimos tiempos, convirtiéndose en una real molestia para los visitantes. LA OTRA CUBA Saliendo de la ciudad —como el caso del emblema turístico de Cuba: Varadero—, se llega a conocer otra

realidad. Aquí está todo pensado en pro del turismo, pues hay grandes cadenas de hoteles —en gran parte españolas— que ofrecen una atención de primera al turista, donde está todo al alcance de la mano. Allí sólo tienen acceso los turistas que provienen del extranjero o los cubanos con recursos para pagar las estadías en estos lugares de tres, cuatro y cinco estrellas, que son verdaderamente de lujo. Los cubanos con acceso a estos recintos son quienes laboran allí, existiendo una inmensa fuente de trabajo para hombres y mujeres que ganan un buen sueldo; no tanto por el que les asigna la cadena hotelera sino por lo que obtienen mediante las propinas. Por eso, ellos viven otra realidad, que no es la del trabajador común que gana un sueldo promedio muy bajo (25 pesos cubanos al mes).

Varadero

Varadero, ubicado en la provincia de Matanzas, así como Santa Clara, Holguín, Camagüey, Santiago de Cuba, etc., irradian un flujo económico que beneficia no sólo al gobierno sino también a los habitantes que allí viven y que aprovechan las ventajas del turismo ofreciendo sus productos, medios de transporte antiguos y/o artesanales como las carretelas y un comercio de artesanía que a veces no da abasto ante la demanda. Aquí hay que tener cuidado con los habanos y otros productos que realmente son poco auténticos, por lo que se recomienda ir a los lugares conocidos o recomendados si desea adquirirlos. No se deje tentar por las ofertas al paso que hacen algunas personas. La temperatura media en este país es de 25 grados. En otoño e invierno alcanza unos 20 grados; en primavera llega a los 30; y en verano, a los 40 grados. Sus playas, de blancas arenas y agua color calipso, permiten penetrar 30 o 40 metros en el mar y el agua recién le llegará a la cintura, con olas que a lo más llegan al medio metro de altura. LOS MALES QUE SE PRODUCEN Esta apertura a la entrada de www.turistachile.cl

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capitales extranjeros para estructurar todo el auge turístico que tiene actualmente Cuba, significó la aparición de algunos males o actos que en los inicios de la Revolución de Fidel se habían extirpado, entre ellos la prostitución. Aunque no alcanza una gran proporción y es un fenómeno menor que en los países capitalistas, o en vías de desarrollo como Chile, la aparición de las «jineteras» ya no es cosa rara. Son bellas jóvenes que merodean los hoteles y lugares donde proliferan los turistas y se dejan ver para ofrecerse y cobrar por sus servicios sexuales. Algunas lo hacen como una manera de salir del país y otras tantas llegan a casarse para cambiar así sus vidas. El temor es que esa conducta vaya en ascenso constante y se vuelva incontrolable. Por el momento, sigue circunscrito a una cifra si bien no despreciable, pero que es inferior a cualquier otro país (como el de cualquier latino o europeo) donde la prostitución existe en variados estratos, pero sin sobrepasar ciertos límites. Otro acto que si bien no es un delito mayor, sí es una falta para la realidad cubana: gente que ofrece alojamiento con comida a turistas a un precio barato, pero que les permite tener acceso a la moneda de conversión cubana (Cuc) con que pagan los turistas, con lo cual logran conseguir productos que no pueden con la moneda normal de ellos. Todo el mundo, incluyendo las autoridades, sabe de tales artimañas pero rara vez la castigan y por eso se ha propagado entre la población como una manera de allegar más recursos para el hogar. Muchos turistas utilizan estos servicios, pero corren algún riesgo si es descubierta la acción. Esta realidad deriva en otras conductas, donde el mercado negro está creciendo en gran cantidad y es toda una estructura clandestina que mueve productos prohibidos de comercializar, pero que llegan de todas maneras a mucha gente de esa forma. Es como el mal necesario, antes las carencias de un pueblo que soporta con gran estoicidad esos sacrificios porque aún la mayoría se conforma por tener acceso gratis a una buena salud y a una educación de alto nivel. Pero muchos dicen que en algún momento eso no bastará y la paciencia se puede terminar. Por el momento, al parecer, todavía queda paciencia.

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Destinos

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Chile según la mirada de los brasileños:

SANTIAGO Y DIVERSIDAD DE PAISAJES… ¡LOS DESTINOS MÁS RECONOCIDOS! ¿De qué manera perciben los brasileños a Chile, como destino turístico? ¿Qué regiones son las más reconocidas y visitadas? ¿Lo consideran un país caro, en relación a lo que ofrece? ¿Es promocionado en forma eficiente? Estas y otras interesantes interrogantes reveló un estudio que realizó la consultora brasileña Indústrias Criativas – Estratégias e Projectos, por encargo de Turismo Chile.

a seguridad, estabilidad macroeconómica y política, organización, limpieza y educación son elementos que, a juicio de Brasil, son muy relevantes a la hora de escoger a Chile como destino de viajes, ya sea de turismo o incentivos. Sin embargo, los operadores brasileños creen que hay carencia de información sobre sus atractivos turísticos y falta fortalecer aún más la marca país, factores que inciden directamente en su promoción en el público de esa región. Estas son algunas de las conclusiones que arrojó el estudio de per-

Cordillera de Los Andes

Moai de Isla de Pacua

cepción que se aplicó en dicho mercado, en el marco de la Campaña Comercial y Público Final Brasil 2009 - 2010, ejecutada por Turismo Chile en conjunto con Marcas Sectoriales de Corfo. Los resultados de la investigación fueron entregados por las expertas de Turismo Chile,en un seminario que se realizó en el marco del

encuentro Chile Inolvidable 2010, que convocó durante una semana a tour operadores y periodistas brasileños. El estudio se basó en la aplicación de dos encuestas de percepción a los operadores turísticos (encuesta cualitativa) y a público final brasileño (encuesta cuantitativa) en el Estado de Sao Paulo, territorio seleccionado por ser el principal emisor de viajes internacionales de Brasil y concentrar a los principales tour operadores del país, www.cybertour.cl Valparaíso

siendo de esta forma el principal mercado-objetivo para Chile. A) Principales resultados de la encuesta cualitativa: 1.- Segmentación de mercado: La amplia diversidad de paisajes y atractivos se considera como el

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Sur de Chile

elemento diferenciador de Chile, por lo que debiera ser adoptado como tema central del destino. No obstante, es necesaria una segmentación por público – objetivo, y no solamente por localidades o regiones. Además ven al turista actual del destino Chile como una persona de alto poder adquisitivo, buen nivel cultural, es un cliente con experiencia en viajes, conoce variados países, es exigente y llega al país en búsqueda de nuevas experiencias: sabores, paisajes, imágenes, clima y culturas. 2.- Evaluación del destino Chile: Ven a Chile como un producto estructurado, y lo consideran como la Europa sudamericana, gracias a su seguridad, estabilidad macroeconómica y política, organización, limpieza y educación. Los tour operadores lo consideran un producto garantizado y de calidad, y por ello lamentan los aspectos negativos que limitan su comercialización, en especial las negociaciones, capacitaciones, entrenamientos, campañas y materiales promocionales.Sienten que se requiere más intervención y actuación institucional del país, en el desarrollo de nuevos atractivos y en mejoras de infraestructura y productos existentes, como por ejemplo potenciar Santiago como ciudad de compras y atractiva vida nocturna. 3.- Costo del destino Chile: En este punto hay división de opiniones de parte de los operadores: unos lo consideran de precio elevado, pero justificable en relación al costo / beneficio, mientras que otros no encontraron motivos que justifiquen el alto valor y, por ello, se recurre a ofrecer a Argentina como destino turístico más económico. Entre los problemas más citados por los operadores se encuentran la dificultad en establecer acuerdos competitivos con las empresas chilenas, el monopolio del transporte aéreo doméstico con LAN y la inflexible política de negociación del trade chileno. 4.- Promoción y capacitación de los tour operadores: En este punto los entrevistados mencionan

varias carencias: falta de material promocional y educación a los operadores; necesidad de una campaña publicitaria efectiva, en donde Chile posicione sus destinos en la mente de los brasileños; y además observan grandes falencias en el reconocimiento de los destinos chilenos —por lo cual es más difícil comercializarlo— en especial San Pedro de Atacama y la Patagonia. B) Encuesta cuantitativa: Los resultados se enfocaron en dos aspectos: la necesidad de fortalecimiento / consolidación de la imagen de los destinos turísticos chilenos y la necesidad de mejoría en la comunicación con el público – objetivo.

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riquezas y atractivos y así reflejar aspectos singulares de los destinos, incentivando a potenciales visitantes / consumidores sus deseos de conocer y viajar. Dicha definición debe contener un conjunto de imágenes, descripciones y sensaciones que contribuyan a fortalecer la imagen Valparaíso turística del país. 3.- Creación de marca: Apoyan la creación de marca, como una importante estrategia de diferenciación en el mercado turístico, fortaleciendo así la imagen de las localidades chilenas. Los destinos chilenos con una marca reconocida, pueden ser útiles para auxiliar el fortalecimiento de la oferta turística. 4.- Herramientas de comunicación: Los encuestados indican que, a la hora de planificar el viaje, el medio más utilizado de información es internet, seguido de las agencias de viajes, tour operadores, además de las recomendaciones de familiares y amigos. Los reportajes y documentales contribuyen a la información de los destinos de Chile. Es por ello que se debe potenciar a las agencias de viajes y operadores turísticos, con el fin de que posean mayor calidad de información, para así poder transmitir los conocimientos al público final.

Vinos Chilenos

1.- Fortalecimiento / consolidación de la imagen de los destinos turísticos chilenos: En este punto creen que existe una gran deficiencia en la comercialización de destinos turísticos chilenos, a consecuencia del desconocimiento generalizado sobre el país, en términos generales y en relación a aspectos de carácter turístico. Por ello, se debería definir la forma de comunicación e información hacia el público - objetivo, para fortalecer la imagen de los destinos turísticos chilenos. 2.- Definición de Santiago Identidades: Creen que se debería crear una identidad bien definida para cada áerea turística, para poder promover sus www.turistachile.cl

5.- Principales destinos: Se considera a Santiago y sus alrededores como destino prioritario. La capital fue el más reconocido de Chile. Por ello es necesario fortalecer la imagen de los destinos del Norte de Chile y Desierto de Atacama, Región de los Lagos, la Patagonia

y Antártica Chilena puesto que existe gran desconocimiento de estos lugares.

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Actualidad

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Sao Paulo

Río de Janeiro

Asociación Internacional de Congresos y Convenciones:

BRASIL ENTRE LOS 10 PAÍSES DEL MUNDO CON MÁS EVENTOS INTERNACIONALES Desde el 2006 Brasil es considerado el primer y único país latinoamericano que ha ostentado inmejorables posiciones en el ranking mundial; el 2003 subió 12 puestos l legando al séptimo lugar.

or su significativo aumento en el número de eventos internacionales realizados el 2009, Brasil por cuarto año consecutivo se consolidó entre los 10 países que lideran el ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA), ocupando la séptima posición.

De acuerdo con un reciente estudio divulgado por la ICCA, el 2009 se realizaron 293 eventos internacionales en territorio brasileño, 39 más que el año anterior. Según los datos consolidados por el estudio de la ICCA, Brasil creció 15,4%. Además, se registró una

descentralización respecto de los eventos en el país. El 2009, un total de 48 ciudades brasileñas realizaron eventos internacionales, mientras que el 2008 fueron 45. En tanto, el 2003 Embratur comenzó con un programa de captación de eventos internacionales, ocupando ese año la 19ª posición en el ranking de la ICCA con 22 ciudades como sede de eventos internacionales. UNA SIGNIFICATIVA IMPORTANCIA PARA BRASIL

ara el Ministro de Turismo, Luiz Barretto, además de que Brasil ocupe un lugar en este ranking, el crecimiento continuo del número de ciudades reviste una significativa importancia para Brasil. «Cuando un lugar recibe un evento internacional se beneficia del movimiento económico que el evento provoca», explicó. Asimismo, Barretto señaló que la descentralización ayuda a generar empleo y renta en las distintas www.cybertour.cl Florianópolis

Actualidad

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Embratur lanzó recientemente el nuevo programa para ampliar la captación de eventos internacionales en el país. El foco ahora, además de eventos técnicos y asociativos, serán los eventos deportivos. Un total de 240 eventos deportivos internacionales (eventos únicos o etapas de campeonatos mundiales) podrían potencialmente realizarse en Brasil. ICCA: REFERENCIA PARA EL SEGMENTO TURÍSTICO MUNDIAL

CCA es la principal entidad mun dial vinculada a los eventos y su ranking es referencia para todo el segmento de turismo mundial en Playa Copacabana

regiones del país. «El esfuerzo del Ministerio de Turismo se basa en esto:calificar los destinos y ayudar a las economías locales, contribuyendo con la disminución de las desigualdades regionales», agregó. A su vez, la presidenta de Embratur, Jeanine Pires, manifestó que el desempeño de Brasil es sorprendente, pues además de estos números positivos revelados por la ICCA, el país sólo concursa en la captación de cerca de 60% de los eventos, pues existen encuentros apenas europeos o asiáticos. PRIMERA POSICIÓN ENTRE LAS CIUDADES BRASILEÑAS

ão Paulo realizó 79 eventos el 2009, cuatro más que el año anterior, ocupando la primera posición entre las ciudades brasileñas en el ranking y el 18ª lugar en el ranking mundial de ciudades. Río de Janeiro registró un salto de 41 eventos realizados el 2008 a 62 el año pasado, subiendo 10 posiciones en el ranking global de ciudades —del 36º lugar en 2008, al 26º lugar el 2009—. Salvador, Florianópolis, Foz do Iguazú, Recife, Búzios, Brasilia, Curitiba, Bello Horizonte, Gramado, Campinhas, Fortaleza y Porto Alegre, son las otras ciudades brasileñas que también están en el ranking, realizando como mínimo, cinco eventos internacionales el 2009. IMPACTO ECONÓMICO

na investigación realizada por la Fundación Getúlio Vargas (FGV) y Embratur el 2008 indicó que el impacto económico de un evento internacional en la ciudad que lo recibe es grande; el gasto medio diario del turista extranjero de eventos internacionales es de

Foz de Iguazú

285 dólares, contra 68 dólares promedio de un turista de ocio. Una proyección realizada por la FGV indica que los 254 eventos internacionales contabilizados São Paulo ha sido la por la ICCA el ciudad sede de la 2008 en Brasil, generaron mayoría de los 122 millones de eventos en este país; dólares en gastos de los actualmente se visitantes que encuentra en la 18ª asistieron a estos eventos.

posición en el ranking mundial de ciudades.

Además de estar entre los 10 países que más protagonizan eventos internacionales en el mundo, Brasil alcanzó un nuevo nivel con la conquista de la Copa del Mundo el 2014 y las Olimpíadas de 2016, en Río de Janeiro. www.turistachile.cl

este sector. La entidad sólo contabiliza eventos que ocurren en otros países, con periodicidad definida y que tengan un número mínimo de 50 participantes.

Con criterios bien definidos, el ranking de realización de eventos internacionales es divulgado anualmente por la ICCA. El 2009 se realizaron 8.315 eventos, 815 más que el 2008, que fueron 7.500.

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Entrevista

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María Teresa Díaz, presidenta:

DESAFÍOS ESTRATÉGICOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO Y TURISMO DE VALPARAÍSO Una empresaria emprendedora, María Teresa Díaz, ha desarrollado tareas trascendentales al frente de la CCTV en beneficio del desarrollo turístico de esta pintoresca ciudad-puerto. Pero, aún queda mucho por hacer… Por Francisco LEAL

María Teresa Díaz, Presidenta de la Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso (CCTV).

ALPARAÍSO (Chile).- El 15 de junio se renueva el Directorio de la Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso (CCTV), actualmente bajo la presidencia de María Teresa Díaz, activa y emprendedora ejecutiva que ha obtenido significativos logros en pro del desarrollo turístico de esta pintoresca ciudad.-puerto. En entrevista exclusiva con nuestro medio, María Teresa Díaz hizo un acertado balance de su gestión, destacando sus estratégicas alianzas con asociaciones gremiales y sus vínculos en el exterior con la Provincia de San Luis, Argentina. Pero aún tiene en carpeta numerosos proyectos por desarrollar, particularmente en el terreno de la capacitación y el segmento de calidad en los servicios. La otrora profesora de francés y quien posteriormente canalizara sus acciones laborales como emprendedora en el sector privado, se insertó en el segmento turístico al instalarse con el restaurante «La Chispa», en el corazón del puerto de Valparaíso, reconocido por su fina especialidad: productos del mar. Para aprovechar bien sus tiempos libres, María Teresa comenzó a tejer una red de clientes para satisfacer sus requerimientos de diversos productos marinos. Llegó a convertirse,

luego, en una de las principales proveedoras de la cadena de supermercados Santa Isabel, logrando incluso exportar productos frescos del mar a países latinoamericanos, como Perú y Paraguay. Hoy cuenta con una amplia cartera de clientes que solicitan sus exclusivos productos congelados, atendiendo a importantes empresas, entre ellas, Cencosud. De manera paralela, María Teresa Díaz ha desarrollado actividades gremiales en la Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso: «Me pareció que había llegado el tiempo de asumir un compromiso social», señaló. Sus pares, como reconocimiento a su labor e iniciativas, la eligieron entonces Presidenta, cargo para el que volverá a postular para el período 2010 - 2011. —¿Qué acciones podría mencionar como las más asertivas durante su gestión como presidenta de la CCTV? —Debo mencionar, necesariamente, los talleres programados y el proyecto al cual postulamos —y ganamos— en el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec). Estas www.cybertour.cl

actividades fueron comentadas por nuestros asociados como muy exitosas y gratificantes. Quiero mencionar, además, que con el proyecto «Turismo en Casa» logramos que nuestros comerciantes se reencantaran y se comprometieran con Valparaíso. Organizamos más de 10 Talleres de Capacitación, previamente consultados con nuestros asociados, respondiendo de esa forma a sus intereses más inmediatos. Otra tarea desarrollada y que siento nos puede abrir muchas posibilidades para nuestra ciudad fue el Convenio de Cooperación y Apoyo con la vecina Provincia de San Luis (Argentina) representada por su ministro de Turismo, Leonardo Agnesi; nuestra Cámara de Comercio y Turismo

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Entrevista

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de Valparaíso; además de la Asociación de Periodistas de Turismo de Chile (APTUR), representada por Basko Asún. Otra importante actividad que considero muy acertada fue el Curso de Capacitación en Turismo para Periodistas y Estudiantes organizado de manera conjunta entre APTUR y nuestra Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso. Logramos, además, significativos Convenios de Salud, de Informes Comerciales, de Asesoría Legal, entre otros, y a muy bajo costo. —¿Quedaron muchas tareas por realizar? —¡Siempre se puede hacer más! La experiencia ayuda a visualizar mejor cómo hacer y obtener los apoyos que se requieren. En todo caso, existe un Directorio muy capaz; y si no soy yo la que presida, estoy dispuesta a cooperar con la persona elegida. —¿Se resintió mucho Valparaíso tras el terremoto del 27/F? —¡Si!... Nuestros asociados se quejaron, especialmente, por la cancelación de reservas en hoteles y hostales; por la pérdida de menaje y mercaderías; y por la falta de clientes, en general. —¿Cuál fue el daño más serio? —La paralización del movimiento comercial que, felizmente, se está revirtiendo, aunque quizás no con la celeridad que aspiramos. —¿Se superó ya la difícil etapa post sismo 27/F? —Aún no, totalmente… Pero estamos trabajando para superarla. Incluso, viajamos a España (Barcelona) y Portugal (Lisboa), junto a representantes de otras asociaciones de nuestra ciudad, así como con el jefe del Departamento de Desarrollo Turístico de la Municipalidad de Valparaíso, participando en eventos promocionales. Además, sostuvimos reuniones con diversas Cámaras y solicitamos apoyo para que transmitan a través de los medios que ellos dispongan la verdadera realidad existente en nuestra zona. Es decir, estamos totalmente operativos para recibir a nuestros visitantes. —¿Cree que el flujo turístico ya ha vuelto a ser normal en Valparaíso? —¡No! Siempre estos procesos son

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lentos. Requerimos urgente el apoyo de los medios de comunicación. —¿Cómo vislumbra el futuro turístico de la Región de Valparaíso? —¡Promisorio! Pues cada vez se toma más conciencia de la importancia turística de la Región y la Mesa Público – Privada tiene un gran reto que cumplir. —¿Cuáles son, a su juicio, las tareas inmediatas a emprender? —Publicitar nuestras ofertas y seguir haciendo uniones estratégicas con los países vecinos, con la finalidad de generar movimientos en toda la Región. También enfatizar e impulsar el turismo nacional; seguir trabajando para lograr una fuerte cohesión entre todos los actores sociales y luchar por un plan de crecimiento consensuado y conocido por todos. —¿Pretende postular nuevamente a la presidencia de la CCTV? —Quiero seguir siendo parte activa y comprometida con el quehacer de nuestro comercio, del turismo y del progreso de nuestra ciudad. —De resultar elegida, ¿cuál sería su primera acción? —Bueno, estamos trabajando activamente en este momento en lo concerniente a capacitación (Inglés, Alfabetización Digital, Servicio al Cliente, etc.). Y todas son realizadas sin costo para nuestros asociados. Mi primera acción, entonces, seria continuar acercándonos a

María Teresa Díaz, Presidenta de la Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso (CCTV) y Francisco Leal Díaz, Director General de Turista Chile Internacional

—¿El tema «calidad de servicios» continúa siendo conflictivo aún? —¡Conflictivo, no! Pero hay mucho por hacer y trataremos de cooperar y avanzar en todo lo que nos sea posible. —¿Es Valparaíso una ciudad segura para el turista internacional? —Está dentro de los niveles de seguridad que ofrecen las grandes ciudadespuerto. Siempre estamos ocupándonos de este tema. Y cuando advertimos lugares críticos, nos acercamos a las instituciones correspondientes para solicitarles refuercen esas zonas. —¿Cuál es la actual imagen de Valparaíso, a nivel internacional? —¡No hay suficiente conocimiento de nuestro país! Por ejemplo, según las noticias que se recibieron en el exterior, todo Chile estaba destruido por el terremoto del 27 de febrero, incluyendo Valparaíso. —Finalmente, ¿de qué zonas del país provienen los visitantes nacionales a esta Región? —De Santiago, principalmente, y de nuestras zonas extremas. Valparaíso es también una Ciudad Universitaria, lo que genera mucho movimiento.

todas las asociaciones y a los actores sociales, en general. Estimamos que unidos y cohesionados bajo un mismo plan, lograremos ser reales actores en el emprendimiento de nuestra ciudad. www.turistachile.cl

—¿Y desde el extranjero, qué países del mundo generan el mayor flujo de turistas hacia Valparaíso? —Nuestra ciudad está siendo fuertemente elegida por los franceses, alemanes, brasileños y argentinos.

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Mundial Sudáfrica 2010

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LOS ESTADIOS DE LA CITA MUNDIALISTA

En Sudáfrica 2010 se jugará en 10 estadios de nueve ciudades. Cientos de aficionados chilenos estarán presentes en este torneo mundialista. 1. Soccer City, Johannesburgo (escenario de la final). Capacidad: 94.700 espectadores. Inauguración: 1987 2. Ellis Park, Johannesburgo. Capacidad: 70.000 espectadores. Inauguración: 1982. 3. Royan Bafokeng, Rustenburg. Capacidad: 42.000 espectadores. Inauguración: 1999. 4. Loftus Versfeld, Pretoria, Capacidad: 51.762 espectadores. Inauguración: 1906.

6. Free State, Bloemfontein. Capacidad: 48.000 espectadores. Inauguración:1952. 7. Green Point, Ciudad del Cabo. Capacidad: 70.000 espectadores. Inauguración: 2010. 8. Mbombela, Nelspruit. Capacidad: 45.500 espectadores. Inauguración: 2010. 9. Moses Mabhida, Durban. Capacidad: 70.000 espectadores. Inauguración: 2009. 10. Nelson Mandela, Port Elizabeth. Capacidad: 48.000 espectadores. Inauguración: 2009.

FICHA TÉCNICA Nombre oficial: República de Sudáfrica. Ubicación: Extremo sur de África. Superficie: 1.219.080 km2 Población: 40,58 millones de habitantes. Idioma oficial: Existen 11 idiomas oficiales. El más utilizado es el zulú (22,9%). 5. Peter Mokaba, Polokwane. Capacidad: 45.000 espectadores. Inauguración: 2010.

Moneda: Rand. Capital administrativa: Pretoria. www.turistachile.cl

Capital legislativa: Ciudad del Cabo. Clima: Sobre el 40% del territorio sudafricano se encuentra a más de 1.210 m. sobre el nivel del mar, lo cual influye significativamente en la temperatura y las precipitaciones en el interior del país. La provincia del Cabo Occidental goza de un clima mediterráneo (veranos secos y lluvias de invierno), mientras que todo el resto del país tiene lluvias de verano. El verano es de octubre a marzo, con temperaturas promedio entre 15 y 30 grados Celsius, mientras que el invierno es de abril a septiembre, con temperaturas promedio entre 0 y 20 grados celsius. En general, Sudáfrica es un país seco, registrando un promedio anual de precipitaciones de 490 mm.

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Miles de chilenos tras «la Roja»:

esde el minuto en que Fabián Orellana marcó el cuarto gol de Chile frente a Colombia en el Estadio «Atanasio Girardot» de Medellín, el 10 de octubre del 2009, cientos de chilenos comenzaron a preparar sus maletas para estar presentes en Sudáfrica en la XIX Copa Mundial de Fútbol. Desde ese instante los seguidores del equipo dirigido por Marcelo Bielsa sacaron la calculadora y empezaron a llamar a las agencias de viajes para informarse de precios, alojamientos y paquetes que incluyeran entradas para los tres partidos de la Selección Chilena de Fútbol, «la Roja». Viajes Falabella promovió inicialmente un paquete a Ciudad del Cabo el cual incluía entrada al primer partido por un valor de 5.990 dólares. La oferta ofrecía seis días y cinco noches en un vuelo charter de LAN, más hotel, traslados, una entrada a la primera fase, un kit deportivo oficial de la selección, city tour y asistencia en viaje.

Y si la pretensión era ver los tres partidos de la Selección de Chile, el precio se elevaba a 8.000 dólares. Los propios gerentes comerciales de las agencias precisaron desde entonces que ir a Sudáfrica saldría más caro que a Francia. Al tema de la distancia se sumó la escasa colonia chilena residente, algo que no ocurrió en Francia hace 12 años. Selección de Chile SORTEO FINAL.- Los más cautos, en todo caso, prefirieron esperar el resultado del sorteo, efectuado el 4 de diciembre pasado, para saber dónde jugaría Chile. Sin embargo, la gran mayoría de los boletos ya habían sido adquiridos por agencias y tours operadores, que los ofrecieron en paquetes una vez dilucidadas las sedes donde jugará cada equipo.

TURISMO EN SUDÁFRICA.Sudáfrica cuenta con todo el www.cybertour.cl

equipamiento necesario para hacer realidad la aspiración de todo turista: conocer un país maravilloso en las mejores condiciones posibles. El promedio mensual de visitantes extranjeros a Sudáfrica es de unos 20 mil turistas. La mayor parte proviene del Reino Unido, seguido por Alemania y Estados Unidos. Estos tres países aportan más de un tercio de los turistas del exterior. Actualmente, el turismo doméstico duplica al turismo internacional.

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UBICACIÓN GEOGRÁFICA.- Situado en el extremo sur del continente africano, Sudáfrica limita por el oeste con el Océano Atlántico, por el este con el Océano Indico, por el noroeste con Namibia, Botswana y Zimbabwe, y por el noreste, con Mozambique y Swazilandia. El país cubre una superficie de 1.221.037 km2, es decir, un poco menos que el área completa que ocupan Francia, Alemania y Bélgica juntos. RESERVAS DE ANIMALES.- Las reservas se localizan en diversos hábitats que varían desde dunas hasta umbrosos bosques subtropicales habitados por una

de viaje desde Johannesburgo. Los huéspedes alojan en chozas africanas tradicionales.

variedad sin paralelo de especies animales y de aves. Los mamíferos terrestres sudafricanos son considerados entre los más espectaculares de la Tierra, con más de 300 especies variando en tamaño, desde la musaraña pigmeo hasta el imponente elefante africano. Este es uno de los pocos países donde es frecuente ver a los Cinco Grandes (elefante, rinoLesedi ceronte, león, leopardo y búfalo).

Al norte de Middleburg, la Estación Misionera Botshabelo ofrece un vistazo de la vida tradicional de pueblos nativos del sur. Otras aldeas son la Aldea Cultural Shakaland / Simunye y la Aldea Cultural Shangana.

una excelente cocina rodeado de bellísimos paisajes. TREKKING.- Desde el norte al sur, de este a oeste, los senderos para caminatas recorren toda Sudáfrica. Varían desde caminatas casi sin esfuerzo hasta otras muy agobiantes, demorando desde alrededor de una hora hasta una semana o más. Algunas tienen una infraestructura básica para alojar —cabañas, cavernas o carpas a lo largo de la ruta—; otras, nada. EL FÚTBOL EN CIFRAS: • Viajar a Sudáfrica y presenciar los tres partidos de la Selección Chilena en primera ronda cuesta CINCO millones de pesos chilenos. • CUATRO mil chilenos viajarán a Sudáfrica para el Mundial 2010: tres mil desde Santiago; el resto, desde Europa y Norteamérica. • La Cancillería chilena dispuso consulados itinerantes en Sudáfrica; tres detectives integrarán la Unidad de Seguridad.

una villa africana

El Estado administra 17 parques y un Área Nacional Lacustre. Entre ellos, el Parque Nacional Kruger alberga más especies de vida silvestre que cualquier otro parque en el continente. Otra opción son las reservas privadas principalmente en Mpumalanga y KwaZulu-Natal. Estas suministran instalaciones de lujo y una variedad de servicios adicionales. ALDEAS CULTURALES AFRICANAS.- Lesedi es una villa africana multicultural a menos de una hora

OBSERVACIÓN DE BALLENAS.- La «Costa de la Ballena» de Sudáfrica se extiende desde Gansbaai hasta la Bahía Sta. Helena, en la Costa Occidental. Entre junio y diciembre es frecuente observar el cortejo, apareamiento y nacimiento de ballenas. RUTAS DEL VINO.- Los viñedos del Cabo Occidental son una de las cartas de triunfo de Sudáfrica, inmensamente populares durante todo el año. Ofrecen a los amantes del buen vino degustar finas cosechas, explorar graciosas casas patronales de arquitectura holandesa del Cabo y disfrutar www.turistachile.cl

• Jorge Valdivia es el chileno que más gana jugando fútbol: US$ 3,7 millones anual (163 millones de pesos chilenos al mes). • Arturo Vidal: US$ 2,3 millones anual (101 millones de pesos chilenos al mes). • Humberto Suazo: US$ 1,5 millones anual (66 millones de pesos chilenos al mes). • Cristiano Ronaldo es el futbolista mejor pagado del mundo: US$ 17,3 millones anual. • 35 mil millones de televidentes verán el Mundial Sudáfrica 2010.

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¿Es indispensable la visa?

RECOMENDACIONES A LOS AFICIONADOS QUE VIAJEN A SUDÁFRICA Los viajeros chilenos no necesitan visa para entrar a Sudáfrica, a menos que pretendan quedarse por más de 90 días con la intención de estudiar o realizar otras actividades. En ese caso, necesitan obligadamente la visa.

partir del 11 de junio Sudáfrica será escenario del XIX Mundial de Fútbol, con la participación de Chile, junto a otras 31 selecciones que se ganaron este derecho en sus respectivos torneos de clasificación.

para el timbraje que en Sudáfrica es de grandes proporciones. Esta es una exigencia que hace Policía Internacional. Además, debe tener una validez de por lo menos seis meses y que no tenga vencimiento 30 días después de abandonar el país.

Durante los 31 días que durará el evento, se disputarán 64 partidos en 10 estadios, hasta la gran final en la ciudad de Johannesburgo, el domingo 11 de julio.

El viajero también deberá informar cuanto tiempo permanecerá en Sudáfrica y el objetivo de su visita.

En síntesis, serán miles y miles los extranjeros que se trasladarán hasta este país para presenciar los encuentros de fútbol, entre los que estarán también cientos de hinchas chilenos. Sin embargo, trasladarse desde Santiago a Sudáfrica no es un viaje cualquiera y tampoco es sencillo. Por eso, la embajada de Sudáfrica en Chile hizo recomendaciones y advertencias a los chilenos que adquirieron boletos para presenciar los partidos de fútbol. En primer término, hay que considerar que es un país lejano al cual se llega tras numerosas horas de vuelo. Ello es parte del encanto de viajar. Pero para no tener problemas o sorpresas de última hora, el cónsul sudafricano en Santiago, Kgomotso Legotto, manifestó que los viajeros chilenos no necesitan visa para entrar a Sudáfrica, a menos que pretendan quedarse por más de 90 días, pensando en estudiar o realizar otras actividades. En ese caso, necesitan obligadamente la visa. PASAPORTE AL DÍA.- El diplomático explicó que lo único que requieren los viajeros chilenos es tener su pasaporte al día; pero es importante que este documento tenga por lo menos dos o más hojas en blanco para el timbraje que en Sudáfrica es de grandes proporciones. Esta es una exigencia que hace Policía Internacional. Además, debe tener una validez de por lo menos dos o más hojas en blanco

Afhani Sewgani, primer secretario de la Embajada de Sudáfrica en Chile; Jeanne Krassa, traductora; y Kgomotso Legotto, cónsul general de Sudáfrica en Chile.

VACUNAS.- En cuanto a las vacunas que deben colocarse los turistas, el cónsul fue claro al advertir que aquéllos que viajen vía Buenos Aires o Sao Paulo, que son las dos alternativas oficiales vigentes hasta ahora, deben vacunarse contra la fiebre amarilla, cuyo certificado tiene que anexarse al pasaporte, pues es lo primero que se exige llegando a destino. Quienes viajen al Mundial de Sudáfrica 2010 en charters desde Santiago, —en vuelo directo a Johannesburgo—, no tienen obligación de exhibir dicha vacuna. Sin embargo, se recomienda tomar una pastilla contra la malaria a aquéllas personas que tengan intenciones de visitar algunos parques donde pueden contraer la enfermedad. La vacuna contra la fiebre amarilla debe colocarse unos 10 días antes del viaje y la protección contra la malaria puede ser en el mismo instante o antes de internarse por las sabanas africanas. El cónsul Legotto especificó que la malaria podría contraerse sólo en algunos sectores de los parques, tales como el Parque Nacional Krüger, el más grande del país que, incluso, abarca hacia otros territorios fronterizos. En este lugar existen

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posibles sectores de contagio. Por eso es mejor prevenir que lamentar. ITINERARIO DE VIAJES.- Los ciudadanos chilenos deben tener muy claro su itinerario de viaje, tanto en días y horas de salida y regreso, lugares de alojamiento, transporte y, en lo posible, dominar el idioma inglés. Si se pretende arrendar vehículos para tener mayor autonomía de traslados, el interesado debe llevar su carnet internacional de conducción vehicular proporcionado por el Automóvil Club de Chile, con toda la información traducida al inglés. Esto último, por si algún policía lo solicita y hacerle así más fácil la identificación. Terminado este XIX Mundial de Fútbol, los viajeros podrán conocer otras facetas de este país donde se hablan 11 idiomas diferentes, siendo el inglés el mayoritario. LÍMITES DE SUDÁFRICA.Sudáfrica limita con Botswana, Lesotho, Mozambique, Namibia, Swaziland y Simbawe. En su territorio viven 49 millones de habitantes. Es un país emergente con sectores económicos muy diferenciados. El 2008 Sudáfrica fue visitado por 9,6 millones de turistas y el 2010, aprovechando la realización del XIX Mundial de Fútbol, se espera superar los 10 millones de visitantes. Igualmente es muy importante el turismo de aventura y de negocios, el turismo cultural, así como el turismo médico-cosmético.

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Entrevista

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Ekaterina Babicheva:

UNA ACTIVA GUÍA DE TURISMO QUE LLEGÓ DE RUSIA CON AMOR Ekaterina Babicheva se ha maravillado con las bellezas naturales de Chile. Tanto, que decidió trabajar aquí en el segmento turístico y especializarse como Guía de Turismo. Su dominio de varios idiomas le ha facilitado el trabajo, por lo que su desempeño ha sido óptimo. Por: Francisco Leal

En Rusia no se publican muchas noticias de Chile. Sabia, eso sí, que era un país muy largo”.

e origen ruso —proviene de la localidad de Rostov-onDon, a unos mil kilómetros al suroeste de Moscú—, Ekaterina Babicheva domina perfectamente el inglés y el español. Ello le ha significado una rápida inserción en el medio turístico chileno para desempeñarse como Guía de Turismo atendiendo, preferentemente, a grupos de viajeros provenientes de Rusia. Ekaterina se estableció en Chile hace poco más de dos años, y llegó soñando poder trabajar en turismo: “Siempre, siempre me gustó el área turística — confidenció Ekaterina en un perfecto español—; y antes de viajar trabajé en mi país como maestra de inglés”.

Entre sus conocimientos turísticos acerca de Chile, confesó haber escuchado sobre Isla de Pascua y Santiago. Del clima y de los chilenos, propiamente, poco sabía, comentó Ekaterina Babicheva. “Yo viajé a Chile para conocer a mi enamorado y al país. Y, me gustaron ambas cosas… Entonces decidí quedarme.”

Sorprende cuando nos comenta, —en perfecto español—, que arribó a Chile sin conocer una palabra en nuestro idioma. “Cuando llegué —dijo— sólo sabía decir ‘buenos días’, ‘hasta mañana’ y ‘hasta la vista’…”. Sonríe profusamente, tal vez porque ella misma se sorprende de cómo, en dos años, captó la

El 14 de enero pasado Ekaterina cumplió dos años de residencia en Chile y ya ha aprendido mucho. Ha viajado al norte y sur del país, y conoce los puntos turísticos más atractivos.

Es inevitable consultarle respecto a cómo se produjo su inserción en el medio chileno. Aquí el corazón y las redes tendidas por Cupido jugaron un papel relevante. Se enamoró de un chileno vía internet, hasta que decidió viajar a Chile para conocer a quien entonces le quitaba el sueño.

esencia de nuestro idioma y hoy se desenvuelve en un perfecto español, aunque con un leve acento extranjero. APRENDIÓ ESPAÑOL ESCUCHANDO A LA GENTE Y VIENDO TELE Pero Ekaterina sorprende aún más cuando confiesa que ni siquiera hizo algún curso para aprender el idioma: “Aprendí escuchando a la gente y viendo tele”, confesó muy suelta de cuerpo.

“Yo sabía muy poco de Chile —comentó Ekaterina—; tenía algunos conocimientos de su política y algo de su geografía. www.cybertour.cl

23 Chile. Trabajar en terreno ha sido determinante. Ha recorrido gran parte del norte y del sur. “Me gusta viajar por Chile — confiesa Ekaterina—; he visitado Arica, Atacama, Ovalle, La Serena, el Valle de Elqui, las playas, las montañas; me encanta la ciudad de Santiago, Osorno, Valdivia, Chiloé, Puerto Montt, Puerto Varas, Puerto Natales… También Punta Arenas y las Torres del Paine”. REACTIVACIÓN LABORAL AL APROXIMARSE LA TEMPORADA DE NIEVE Cuando arribó a Chile llegó con la creencia de que aquí “todos los chilenos hablaban inglés”. Los primeros seis meses, en todo caso, fueron para ella los más difíciles, pues tuvo entonces que hacer grandes esfuerzos para entender y darse a entender. Después, todo fue más fácil.

El cambio de temporada, al aproximarse el invierno, significa

Al sentir que ya comenzaba a dominar el lenguaje español, Ekaterina decidió desempeñarse como Guía de Turismo, porque en la casa ya comenzaba a aburrirse. Envió varios currículum vía internet y, como señala textualmente, ”me respondieron altiro”. Una Agencia de Viajes, entonces, la contrató altiro. Cuando fue a la entrevista, la conversación se desarrolló en inglés, idioma que ella dominaba a la perfección. Curiosamente, el cargo que tenía que desempeñar consistía en atender viajeros en inglés y en ruso. Es decir, cayó en el lugar preciso y en el momento preciso. En la actualidad, Ekaterina Babicheva realiza trabajos como Guía de Turismo para tres agencias, las que le solicitan sus servicios, de acuerdo a los requerimientos de cada empresa. Además, ha recibido entrenamiento permanente en el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) para perfeccionarse como Guía de Turismo. Cada viaje hacia algún punto del país implica aprehender nuevos conocimientos de estratégicos destinos turísticos de

especial. Los paisajes son preciosos. El sur puede que no les llame tanto la atención, pues en Rusia se encuentran naturaleza y paisajes con cierta semejanza. Sin embargo, creo que Chiloé sería un punto turístico muy interesante para ellos, particularmente por sus mitos, tradiciones y su historia, aparte de lo auténtico de sus construcciones. Lo mismo la gastronomía, los famosos curantos… Huy, eso es muy delicioso!!! También quiero mencionar lo atractivo que les resulta la Antártica, Punta Arenas y las Torres del Paine… La Carretera Austral, igualmente, les ha llamado mucho la atención. Es una ruta muy atractiva para ellos”. Ekaterina habla con gran propiedad de Chile y de los rincones más hermosos que ha recorrido. Aparte de desempeñarse con eficiencia e iniciativa como Guía de Turismo, se siente fascinada tomando fotografías en todos los lugares que visita.

para el Guía de Turismo desarrollar menos actividad laboral. Tiene, eso sí, confianza de que llegando la temve pueda reactivarse el trabajo con el arribo de turistas brasileños y rusos. “Y, sin duda, después de esta entrevista, van a llegar muchos turistas rusos a Chile”, señala sonriendo y muy optimista. Ekaterina Babicheva advierte que para los turistas rusos la zona de Atacama, al norte de Chile, les brinda un atractivo muy singular. “No hay regiones en Rusia con estas características geográficas. Además, el desierto chileno es muy www.turistachile.cl

“¿Qué me falta por conocer de Chile? Pues las rucas mapuches — responde Ekaterina sin pensarlo dos veces—. A muchos turistas, especialmente a los visitantes rusos, les interesa conocer la cultura indígena de Chile, algo que no pueden ver en Rusia. Y para observar y conocer todo esto, a ellos no les importa viajar desde tan lejos…”

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Novedades

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Construcción de Lodge en Villa O’Higgins:

PROYECTO TURÍSTICO EN CAMPOS DE HIELO SUR UNE A CHILE Y ARGENTINA Se contempla una inversión de 500 mil dólares, y corresponde a la segunda etapa del proyecto de Hielo Sur que debería estar operativo la próxima temporada.

ejos de preocuparles el diferendo limítrofe con Argentina en la zona de Campos de Hielo Sur, los socios de la empresa del mismo nombre están apostando por convertir a Villa O’Higgins en un nuevo destino turístico en el país. El proyecto general se enmarca dentro del concepto «Deep Patagonia», o «Patagonia Profunda», con el que los ex accionistas de la sociedad de conservas Robinson Crusoe pretenden potenciar el turismo en el territorio chileno, de la misma forma como Argentina lo hace en la localidad

de El Calafate, que al año mueve más de 300 mil turistas. Hasta ahora la presencia de Hielo Sur en la zona se ha traducido en la operación de un barco, el «Quetru», con capacidad para 60 pasajeros, que realiza el cruce del lago O’Higgins y viajes por el día al Glaciar del mismo nombre (el cuarto más grande de Sudamérica y www.cybertour.cl

de tres kms. de extensión), proyectando para la próxima temporada aumentar sus visitas a tres mil, y en dos años, a ocho mil. INVERSIÓN CERCANA A LOS TRES MILLONES DE DÓLARES Una tercera parte de este proyecto contempla la adquisición de un nuevo barco, que debiera duplicar la capacidad del actual. En sus tres primeras etapas, el proyecto considera una inversión cercana a los tres millones de dólares.

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Novedades

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Pero por ahora la urgencia está en comenzar la construcción de un nuevo lodge en plena Villa O’Higgins, recogiendo la experiencia de construcciones similares en Europa y Canadá, así como lo desarrollado por Argentina, particularmente en materia turística, en la Patagonia.

el nuevo lodge entrará en operaciones la próxima temporada (diciembre del 2010), de manera que su construcción comenzará el mes de julio. Se trata de un modelo replicable en otros lugares, y de crecimiento progresivo, de acuerdo a la demanda.

Estará emplazado en la avenida principal de Villa O’Higgins, sobre una superficie de 470 m2, en su primera fase, y su inversión — también inicial— bordeará los 500 mil dólares.

Según Alejandro Macaya, gerente general de Hielo Sur, «la idea es proporcionar alojamiento y servicios asociados a zonas remotas, para un turista cada vez más demandante, pero que no busca el lujo, sino el confort, la eficiencia y la autonomía, la seguridad y la buena ubicación».

Pensado satisfacer las demandas de un turista cada vez más exigente,

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PLATAFORMA PARA RECORRER UNA REGIÓN DE MÚLTIPLES ATRACTIVOS Se trata de un producto relativamente económico que sirve de plataforma para recorrer esta región de múltiples atractivos, por un tiempo definido y breve. «Concretar la construcción del lodge, sumado a la navegación del Lago O’Higgins en nuestra nave ‘Quetru’, es un paso importante para hacer realidad el sueño de la «Patagonia Profunda». Pero vendrá mucho más. Estamos abriendo la posibilidad de que chilenos y extranjeros conozcan uno de los lugares más hermosos del planeta, inexplorado, fascinante y mágico. Un lugar rodeado de glaciares, lleno de aventuras, actividades, de contacto con la naturaleza, y por cierto, un lugar que abre enormes perspectivas de desarrollo para la región, su gente y el turismo nacional», explicó finalmente Alejandro Macaya.

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Panoramas

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Vacaciones de invierno:

ADRENALINA Y DESCANSO EN PUERTO VARAS Grandes atractivos ofrece Cabaña del Lago Hotel para las próximas vacaciones de invierno, fecha ideal para compartir en familia.

n Puerto Varas, Cabaña del Lago Hotel ha preparado un espectacular panorama que incluye entretenidas actividades para grandes y chicos. El atractivo programa comprende alojamiento en base a habitación superior con vista al Lago Llanquihue, licor artesanal como bienvenida y desayuno buffet típico del sur servido en el Restaurante Mirador del Lago. DELICIOSO MENÚ INTERACTIVO Por otra parte, a cargo del reconocido chef ejecutivo del hotel, Gustavo Sandoval, el programa ofrece

un delicioso menú interactivo elaborado con productos de la zona. «Lo novedoso de este sistema es que los comensales pueden escoger sus propios ingredientes, obviamente aconsejados por nosotros, con el objeto de hacer más entretenidos sus platos y a su propio gusto», señaló el experto culinario. Asimismo, y para hacer un paseo familiar, opcionalmente se puede www.cybertour.cl

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Panoramas

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escoger una actividad outdoor la cual puede ser un rafting en Saltos de Petrohué o bien, para los más osados, kayak en el Lago Todos los Santos. «Nuestra experiencia nos dice que tales actividades incentivan la convivencia y generan distracción para cada integrante de la familia», comentó la gerente comercial del hotel, Danisa Rojas, quien agregó como otro gran atractivo —luego de los descensos— el magnífico aperitivo. Para relajarse aún más, y luego de una experiencia adrenalínica, nada mejor que acudir a la piscina climatizada del hotel, o bien darse un jacuzzi o un sauna, mientras los niños pueden divertirse en la sala de juegos, acompañados por uno de los padres o con una baby sitter, la cual es recomendada por el hotel. TRATAMIENTO EN NATURA SPA A su vez, quienes lo deseen, se puede escoger — por un costo adicional-— un tratamiento en Natura Spa, el que brinda diversos servicios, tales como podología, drenaje linfático, peeling químico, tratamiento de obesidad, flacidez y celulitis, así como también limpieza facial profunda y solarium.

Adicionalmente, se ofrecen variadas terapias como masajes terapéuticos, deportivo, reflexología, aromaterapia, masoterapia, www.turistachile.cl

digitopuntura, hidroterapia, fangoterapia y dos novedosos tratamientos, uno con miel de ulmo y otro con murta.

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Datos Utiles

GUÍA DE LÍNEAS AÉREAS AEROPUERTO PUDAHUEL «Arturo Merino Benítez» - Información de Vuelos: 690-1753 y 690-1752 - Aeronáutica: 439-2000 www.aeropuertosantiago.cl NACIONALES Aerolínea Principal - Agencia de viajes Panamericana (56 2) 476 6900 - Agencia de viajes Turisclub (56 2) 446 6900 www.aerolineaprincipal.cl Air Comet Chile - Call Center (56 2) 600 625 00 00 - Información de vuelos (56 2) 210 9000 www.aircometchile.cl LAN - Información de vuelos 600 526 2000 - Equipaje perdido (56 2) 565 3500 www.lan.com Sky Airline - Información de vuelos (56 2) 690 1422 - Equipaje perdido (56 2) 565 35 005 - Oficina Central (56 2) 600 600 2828 - Oficina Aeropuerto (56 2) 690 1421 www.skyairline.cl INTERNACIONALES Aerolíneas Argentinas - Oficina Central (56 2) 210 9300 - Información de vuelos 800 610 200 - Equipaje perdido (56 2) 690 1030 www.aerolineas.com Air Canada - Información de vuelos (56 2) 690 1154 - Equipaje perdido (56 2) 690 1153 - Oficina Central (56 2) 337 0022 www.aircanada.com American Airlines - Información de vuelos (56 2) 6019272 - Equipaje perdido (56 2) 6901093 - Oficina Aeropuerto (56 2) 6019318 www.aa.com/espanol

Junio

2010

Aeroméxico - Información de vuelos (56 2) 690 1038 - Equipaje perdido (56 2) 6901039 - Oficina Central (56 2) 390 1000 - Oficina Aeropuerto (56 2 ) 690 1039 www.aeromexico.com Air France - KLM - Información de vuelos (56 2) 580 9696 - Equipaje perdido (56 2) 690 1541 - Oficina central (56 2) 290 9330 - Oficina aeropuerto (56 2) 690 1540 www.airfrance.cl www.klm.com Avianca - Oficina Central (56 2) 270 6613 - Oficina Aeropuerto (56 2) 690 1051 - Equipaje Perdido (56 2) 690 1051 www.avianca.com British Airways - Información General Toll Free: 800 207 207 - Executive Club Toll Free: 123 00 20 29 33 - Oficina Central (Ventas): (56-2) 330 8610 - www.britishairways.com/chile COPA - Información de vuelos (56 2) 690 1014 - Equipaje perdido (56 2) 690 1026 - Oficina Central (56 2) 200 2100 www.copaair.com Cubana de Aviación - Informaciones (56 2) 341 9792 www.cubana.cu Delta Airlines - Información de vuelos (56 2) 690 1555 - Equipaje perdido (56 2) 690 1555, 690 1551; Fax 690 1556 - Oficina Aeropuerto (56 2) 690 1551 www.delta.com TACA - Información de vuelos (56 2) 690 1276 - Equipaje perdido (56 2) 690 1185 www.taca.com PLUNA - Información de vuelos (56 2) 690 1192 - Equipaje perdido (56 2) 690 1192 - Oficina Central (Ventas, Reservas y Tarifas) (56 2) 796 4670 -71 -72 -73 - Oficina Aeropuerto (56 2) 690 1192 www.flypluna.com www.cybertour.cl

GOL - Ventas (desde red fija sin costo) 123 00209104 - 188 800 420090 - Equipaje perdido (56 2) 690 1440 - Oficina central (56 2) 690 1438 - Información de vuelos (56 2) 690 1684 www.voegol.com Iberia - Información de vuelos (56 2) 870 1070 - Equipaje perdido (56 2) 123 002 00791 - Oficina Central (56 2) 870 1000 - Oficina Aeropuerto (56 2) 690 1078 www.iberia.com Lufthansa - Información de vuelos: (56-2) 690 1112 - Oficina Central: (56-2) 630 1655 - Oficina Aeropuerto (56-2) 690 1112 - Ventas y reservas: (56-2) 630 1655 - Carga: (56-2) 630 1670 - www.lufthansa.cl TAM - Información de vuelos (56 2) 690 1156 - Equipaje perdido (56 2) 690 1156 www.tam.com.py Swiss International Airlines -Información de vuelos (56 2) 690 1113 - Equipaje perdido (56 2) 690 1114 - Oficina Central (56 2) 630 1655 - Oficina Aeropuerto (56 2) 690 1112 www.swiss.com VARIG - Información de vuelos (56 2) 690 1460 - Equipaje perdido (56 2) 690 1461 www.varig.com

Junio

MUSEOS DE SANTIAGO ·

Museo Arqueológico de Santiago, José Victorino Lastarria 307, Plaza Mulato Gil. Tel: 638-3975 Museo Colonial Casa Colorada, Merced 860. Tel: 633-6700

Museo Colonial de San Francisco, Londres 4. Tel: 639-8737

Museo de Arte Contemporáneo, Parque Forestal s/n. Tel: 639-5486

Museo de Arte Precolombino, Bandera 361. Tel: 697-2779

Museo de Artes Visuales MAVI, José Victorino Lastarria 307, Plaza Mulato Gil, Tel: 638-3502

Museo de Bellas Artes, Parque Forestal s/n. Tel: 633-4472

Museo de la Moda, Avda. Vitacura 4562. Tel: 219-3623

Museo de la Solidaridad Salvador Allende, Av. República 475. Tel: 689-8761

Museo Ferroviario, Interior Quinta Normal s/n. Tel: 681-4627

Museo Histórico Nacional, Plaza de Armas 951. Tel: 633-0462

Museo Histórico y Militar de Chile, Blanco Encalada 1550. Tel: 696-2222

Datos Utiles

2010

Museo Interactivo de Reproducciones Artequín, Av. Portales 3530. Tel: 682-5367

Museo Interactivo Mirador (MIM), Punta Arenas 6711, La Granja. Tel: 280-7800

Museo «La Chascona» (Casa de Pablo Neruda), Fernando Márquez de la Plata 0192. Tel: 777-8741

Museo La Merced, Mac-Iver 341. Tel: 664-9189

Museo Nacional Aeronáutico y del Espacio, Pedro Aguirre Cerda 5000- Tel: 435-3030

Museo Nacional «Benjamín Vicuña Mackenna», Av. Vicuña Mackenna 94. Tel: 222-9642

Museo Nacional de Historia Natural, Interior Quinta Normal s/n. Tel: 680-4600

Museo Palacio Cousiño, Dieciocho 438. Tel: 698-5063

! Turista Chile

SERNATUR: OFICINAS REGIONALES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA REGIÓN METROPOLITANA Av. Providencia 1550. Providencia. Tel: (56-2) 7318310 info@sernatur.cl www.sernatur.cl REGIÓN DE ARICA Y PARINACOTA San Marcos 101, Arica. Tel: (56-58) 254506 infoarica@sernatur.cl REGIÓN DE TARAPACÁ Aníbal Pinto 436, Iquique. Tel: (56-57) 419241 REGIÓN DE ANTOFAGASTA Prat 384 – 1º piso, Edificio Intendencia Tel: (56-55) 451818 jdiaz@sernatur.cl REGIÓN DE ATACAMA Los Carrera 691, Copiapó Tel: (56-52) 212838 infoatacama@sernatur.cl REGIÓN DE COQUIMBO Matta 461, La Serena. Tel: (56-51) 225199 Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 hrs. REGIÓN DE VALPARAÍSO Av. Valparaíso 507, Edificio Portal Alamos, Of. 302. Tel: (56-32) 2683355 infovalparaiso@sernatur.cl REGIÓN DE O’HIGGINS Germán Riesco 277, Edificio Torre de Flores, 1er piso, Rancagua. Tel: (56-72) 230412 inforancagua@sernatur.cl www.turismoregiondeohiggins.cl REGIÓN DEL MAULE Uno Poniente 1281, Talca. Tel: (56-71) 233669 infomaule@sernatur.cl REGIÓN DEL BÍO BÍO Caupolicán 85, Concepción. Tel: (56-41) 2741416 www.descubrebiobio.cl

www.turistachile.cl

REGIÓN DE LA ARAUCANÍA Francisco Bilbao 931, Piso 2, Temuco. Tel: (56-45) 298114 temuco@conaf.cl REGIÓN DE LOS RÍOS Calle Bernardo O’Higgins S/N, Panguipulli. Tel: (56-63) 310436 mbrevis@panguipulli.cl www.panguipulli.cl REGIÓN DE LOS LAGOS Bernardo O’Higgins 254, 1° piso, Chaitén. Tel: (56-65) 731082 infopalena@sernatur.cl REGIÓN DE AYSÉN Bulnes 35, Coyhaique. Tel: (56-67) 231752 infoaisen@sernatur.cl www.patagoniachile.net REGIÓN DE MAGALLANES Lautaro Navarro 999, Punta Arenas. Tel: (56-61) 225385 infomagallanes@sernatur.cl PUERTO NATALES Pedro Montt 19. Puerto Natales. Tel: (56-61) 412125 infonatales@sernatur.cl ISLA DE PASCUA Tuu Maheke s/n, esq. Apina, Isla de Pascua. Tel: (56-32) 2100255 ipascua@sernatur.cl CITI PROVIDENCIA Av. Providencia 2359, Providencia. Tel: (56-2) 3742743 informacionturistica@providencia.cl www.citi.providencia.cl INFORMACIÓN TURÍSTICA MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO Casa Colorada: Merced 860. Santiago. Tel: (56-2) 6327783 cerrosantalucia@munistgo.cl

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Novedades

Junio

2010

Jacqueline Plass, Directora de Sernatur:

«ESTE GOBIERNO SE HA PROPUESTO HACER DEL TURISMO UNA INDUSTRIA COMPETITIVA». La directora de Sernatur, en reunión con la directiva de Aptur Chile, anunció que el Comité de Ministros para el Turismo definirá a partir de junio el esquema de trabajo a seguir en el futuro, así como la estrategia nacional de turismo.

a directora del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), Jacqueline Plass, se reunió con la directiva de la Asociación de Periodistas de Turismo de Chile (Aptur Chile), en un primer encuentro que podría marcar una etapa revitalizadora para el gremio periodístico especializado en turismo. Sergio Campos, presidente, explicó que en la actualidad los periodistas de este sector «trabajamos en una área compleja al tener una fuerte competencia de otros segmentos con mayor fortaleza en los medios de comunicación, como la sección Economía, por ejemplo». «Estamos empeñados —dijo— en desarrollar una intensa tarea para posicionar al periodismo turístico en el lugar que le corresponde en un país como el nuestro, donde el turismo tiene una participación de un 3,2 por ciento del PIB, según cifras recientes». Comparadas con otras áreas, estas cifras se equiparan a la industria

de la madera y, más aún, están por sobre la industria salmonera y vitivinícola. «Pero hay una diferencia sustantiva —agregó Campos—, que el turismo genera alrededor de 200 mil empleos directos y otros 400 mil indirectos». En el encuentro con la directora de Sernatur, Jacqueline Plass, — quien estuvo acompañada de la relacionadora pública y jefa de gabinete, Andrea Castilla—, participó en pleno la directiva de Aptur Chile: Sergio Campos, presidente (radio Cooperativa); Basko Jacqueline Plass, Directora de Sernatur Asún, primer vicepresidente (periodista Departa- portal Cybertour.cl y revista Turista mento Promoción Sernatur); Chile Internacional); Francisco Leal, segundo vicepresidente (director-editor Gilberto Wilton, past president

(revista GAO); Juan Medina, director Secretario (Ética Sur); Marta Godoy, directora Tesorera, asesora de prensa; y Jorge Pérez, director de Capacitación (revista Chef & Hotel). Asistió, además, como invitado especial el periodista uruguayo Sergio Antonio Herrera, presidente del Círculo de Periodistas de Turismo del Uruguay, (Portal de América).

TRASCENDENCIA DE LAS ESTADÍSTICAS Y CIFRAS

Basko Asún, primer vicepresidente Aptur; Jacqueline Plass, directora nacional Sernatur; y Sergio Campos, presidente de Aptur

Tras escuchar planteamientos de la directiva de Aptur, Jacqueline Plass señaló que durante su breve

31 gestión como directora del Servicio Nacional de Turismo, ha detectado la trascendencia de las estadísticas y cifras que emergen desde este organismo. «Debemos ser capaces en Sernatur —dijo Plass—, de proveer de información estadística y cifras relevantes a la industria, a ustedes (los periodistas) y, en general, a los medios de comunicación. Esta información debería

Basko Asún, primer vicepresidente Aptur; Francisco Leal, segundo vicepresidente Aptur; Marta Godoy, directora Tesorera Aptur; Sergio Campos, presidente Aptur: Jacqueline Plass, directora nacional Sernatur; Sergio Antonio Herrera (Portal de América); y Juan Medina, director Secretario Aptur.

proyectarse al 2011, al 2015, al 2020… Esto tiene que ver con gestión y planificación estratégica con los diferentes ministerios vinculados al tema del turismo. En este sentido, la Ley de Turismo es un avance muy importante, al crear el Comité de Ministros. El turismo es una actividad transversal. Y, por lo tanto, las decisiones no pueden ser

ser semanal, quincenal, mensual, semestral o anual. Necesitamos manejar cifras concretas para generar proyecciones, trabajar con los ministerios, dar respuestas al gobierno y a los empresarios…» Reconoció que este era uno de los grandes desafíos de Sernatur, reformulando para ello el Departamento de Estadísticas, a la vez que reestructurar estrategias y procedimientos con fuentes generadoras de datos, como el caso del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) y el Banco Central, por ejemplo. Puntualizó que ciertas bases de datos, entre distintas organizaciones, no coinciden. Jacqueline Plass y Andrea Castilla

«Aquí se produce un problema de credibilidad —acotó Plass—; entonces resulta indispensable la existencia de un vocero que emita cifras y estadísticas concretas». Jacqueline Plass precisó que éste era un tema clave. «Este gobierno —señaló— se ha propuesto hacer del turismo una industria competitiva. Y toda industria tiene información dura que le permite tomar decisiones estratégicas,

tomadas en forma unilateral por uno de los ministerios, como ha ocurrido hasta ahora». Plass anunció que este Comité de Ministros para el Turismo se reunirá en junio para definir el esquema de trabajo a seguir en el futuro, así como la estrategia nacional de turismo. «Esta estrategia — agregó— debe velar por una regionalización integrada. Hoy en nuestras regiones vemos 15 países

distintos. Y cada región tiene su propia imagen, producto y mensaje…» CALIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS Jacqueline Plass mencionó la urgencia de dar, a través de los distintos medios de comunicación, una señal de alerta para mejorar la calidad de los servicios en el sector turístico. «América Latina, en general —aclaró—, no se cae por paisajes, ni por infraestructura; se cae por el tema de los servicios. Tenemos que crear conciencia desde los niños hasta quienes trabajan en el rubro. Esto nos va a diferenciar. En un destino como el nuestro, que es de intereses especiales, los turistas buscan experiencias. Y la experiencia pasa por un buen servicio. Buscan una experiencia que les cambie la vida; un antes y un después. Aquí tenemos, entonces, un gran trabajo que hacer…» Jacqueline Plass comentó que Sernatur trabaja en el desarrollo de una estrategia digital para el sector turismo. «Va mucho más allá de una página web», dijo. Tras los saludos protocolares y las fotografías correspondientes —con la asesoría de Andrea Castilla—, concluyó este primer acercamiento entre la directora nacional de Sernatur, Jacqueline Plass, y la directiva de Aptur Chile, reconociendo ambas partes el arduo trabajo por realizar en pro del turismo chileno.