Personeelsmagazine Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis
Collega’s Eef en Heilke
'Doe maar gewoon, dat is bijzonder genoeg!' PAGINA 18
PAGINA 6
Fieke Wolfs stelt zich voor
PAGINA 12
Meer verdieping als hbo-verpleegkundige
PAGINA 17
Meelopen met Rieneke Snels-Janssen
Neem! mee
In deze
Van de redactie: Daisy Sars
3
Fusienieuws
4
Kort nieuws
6
Even voorstellen: Fieke Wolfs
7
Chapeau!
8
Column Wim
Van de Monitor naar het ETZ personeelsmagazine. Met veel plezier verzorg ik voor het ETZ personeelsmagazine de opmaak en vormgeving. Voor mij ligt de uitdaging om te zorgen dat het ook echt oogt als een gezamenlijk magazine. Hierdoor kan ik mijn creativiteit perfect uiten. De prettige samenwerking met mijn collega’s van afdeling Medische Fotografie en afdeling Communicatie komt goed van pas om er keer op keer een nog mooier magazine van te maken. Ik kijk weer uit naar het volgende nummer!
Amina Aarass aan het werk 10
Zo gaat dat bij medicatieverificatie
12
Ontwikkelingen
14
Hier en daar: Lars Brouwers
15
Marieke van Huijgevoort en Ernest Smolders bij het koffiezetapparaat
16
Cijfers en feiten over meditatie
17
Meelopen met Rieneke Snels-Janssen
18
Column Verpleegkundige Adviesraad
Ellen den Ouden In het nieuwe ETZ-magazine neemt het beeld een belangrijke plaats in. Als ik er een Monitor van ruim twintig jaar geleden bij pak, zie ik vooral veel tekst en kleine foto’s. Het is mooi om deze ontwikkeling mee te maken. Ik zit niet meer in de redactie, maar ik vind het nog steeds erg leuk om op zoek te gaan naar een beeld dat in één oogopslag het onderwerp belicht. Voor dit nummer heb ik Amina op de foto gezet, een leuke meid met hart voor haar patiënten en afdeling en nog heel fotogeniek ook!
Evelyne van Eck Ons nieuwe EPD en iDocument. Dit zijn de onderwerpen waar ik deze keer over mocht schrijven in ETZ. Wat daaraan nou zo leuk is? De vaak totaal verschillende gesprekken die vooraf gaan aan elk verhaal. Dat maakt het werk op de afdeling Communicatie zo interessant en afwisselend. Ik maak nu al 7,5 jaar deel uit van deze afdeling en ik moet zeggen: never a dull moment. Communicatieadvies, een nieuwsbrief maken of schrijven voor ons patiëntenmagazine: het blijft een feestje om te doen.
Collega’s Eef en Heilke 19
In de steigers
Colofon is het personeelsblad van het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis en verschijnt in een oplage van 2.500 exemplaren. Jaargang 2, nummer 3, juni 2015. Redactie: Froukje Aben (faben@tsz.nl), Evelyne van Eck, Maria van der Heyden, Janny van de Laar, Nana Lakwijk, Karen Meijs, Shalimar Rauf (s.rauf@elisabeth.nl), Germa Snakkers, Djamila Vermeulen. Fotografie: Marc van Geijn, Maria van der Heyden, Ellen den Ouden, Joost Pistorius. Vormgeving en opmaak: ADG Atlantis Communicatie en Daisy Sars. Druk: ServicePoint Paragon. • PAGINA 2
FUSIENIEUWS
Naar een nieuw Leerhuis Vanwege de fusie van het ETZ fuseren ook het Leerhuis en het OOC. De naam: het Leerhuis. Medisch manager geriater Huub Maas en Leerhuismanager Wilma Jackson zijn per 1 januari volgend jaar samen verantwoordelijk voor de koers van het Leerhuis. Samen met Henk Hendrix (manager afdeling OOC) gaven zij vorm aan de visie van het nieuwe Leerhuis in de notitie Doorkijk Leerhuis. “Het doel van het Leerhuis is dat (nieuwe) medewerkers zich blijvend kunnen ontwikkelen”, stelt Maas. “We willen een permanent lerende medewerker en bieden daarbij een passende leeromgeving aan.” Het ETZ wil een STZ-erkenning. Deze status betekent dat iedere werknemer in het ziekenhuis wil leren én opleiden. Jackson knikt: “Het Leerhuis faciliteert, de afdelingen voeren uit. Gezamenlijk is gekeken naar wat er nu is, wat goed werkt en hoe we verder willen in de toekomst. We hebben aspecten van zuid en van noord gebruikt om het nieuwe Leerhuis vorm te geven.” Dat vraagt wat van álle medewerkers, weet Hendrix. “Ieder is gewend om zaken vanuit het eigen gezichtspunt aan te pakken. We moeten sámen naar een manier om het anders te doen. Dat is ingrijpend voor de dagelijkse routine en werkwijzen.”
E-learning voor alle medewerkers Wat verandert er? De ELO (elektronische leeromgeving) krijgt de naam ETZ-leerplein. Het wordt compleet vernieuwd en toegankelijk voor alle medewerkers. Jackson: “De manier van leren verandert voor de medewerkers van noord. Voordat je aan een e-training begint, bekijk je bijvoorbeeld eerst een filmpje en doe je een test. Pas daarna begint de training. De bedrijfsopleidingen worden een combinatie van digitaal en persoonlijk leren: blended learning.” Per 1 januari is het nieuwe Leerplein actief. De afdelingen OK, SEH, IC en Cardiologie gaan hiermee werken via een pilot. Leerhuis voor artsen én verpleegkundigen “Wat betreft de opleiding voor medisch specialisten moeten we de opleidingsplannen uniformeren en goed in de gaten houden op welke locatie de benodigde competenties behaald kunnen worden”, vertelt Maas. “We handhaven bestaande relaties met universiteiten en schrappen geen opleidingsplekken.” Voor de verpleegkundigen is er een fundamentele verandering.
Jackson: “De functie van verpleegkundige opleidingsfunctionaris zoals die nu in zuid bestaat, stopt. Er komt op alle afdelingen in noord en zuid een verpleegkundige met de rol van praktijkopleider.” Evidence based werken Omdat ze verwachten dat onderzoek in de toekomst nog belangrijker wordt, wordt het Wetenschapsbureau groter. De Medische bibliotheek wordt op zuid geconcentreerd. In noord wordt de huidige bibliotheek een leerlandschap. Daar komt naast het aanbod van bibliotheekdiensten een fijne plek om te studeren. Een kritische beschouwing van de eigen werkzaamheden en de bijbehorende wetenschappelijke basis staat meer en meer centraal in de ziekenhuiszorg. Maas: “We moeten naar een kenniscentrum waarbij informatie makkelijk te ontsluiten is.” Ook Jackson vindt dit belangrijk. “Evidence based practice staat globaal goed op de kaart. Vooral voor de verpleegkundige van de toekomst wordt het een vanzelfsprekende manier van werken.”
V.l.n.r. Huub Maas, Wilma Jackson en Henk Hendrix.
• PAGINA 3
KORT NIEUWS ETZ-Roparun ook in 2015 De estafetteloop van Parijs naar Rotterdam, is inmiddels niet meer weg te denken bij de ETZ-ers. Bij de eindstreep hoopt het ETZ-team van 25 enthousiaste deelnemers het bedrag van ongeveer € 20.000 binnen te halen. Team 141 kreeg op zaterdag 23 mei om 15.18 uur het start-
schot. Vanaf dat moment werd er non-stop hardgelopen naar Rotterdam (ongeveer 520 kilometer). Twee groepen, elk bestaande uit vier lopers en twee fietsers, wisselden elkaar steeds na ongeveer 60 km af zodat er even tijd was voor een maaltijd en wat rust. Toen het team de Daniel de Hoed Kliniek in Rotterdam passeerde, gingen de gedachten uit naar een collega die graag mee wilde doen met team 141. Die is nu onder behandeling voor acute leukemie. Extra stimulans om de finish te bereiken. Lijkt het je ook wat? Houd dan in september en oktober alle media in de gaten, zodat je op tijd bent met aanmelden voor het Roparunteam 2016!
Wetenschapscommissie ETZ van start! Met een eerste bijeenkomst in maart ging de nieuwe Wetenschapscommissie ETZ van start. Een enthousiaste groep, met veel passie voor onderzoek, brainstormde over de invulling van de taken van de commissie. De commissie bestaat uit een selectie van nieuwe leden en leden die al actief waren in de voorgaande wetenschapscommissie van de locatie EZ of TSz. De Wetenschapscommissie heeft als doel medisch wetenschappelijk onderzoek te stimuleren en te faciliteren. De commissie is ook een klankbord voor het Wetenschapsbureau (onderdeel van het Leerhuis) en stimuleert samenwerkingsverbanden met universiteiten. Bij het Wetenschapsbureau kun je terecht voor alle vragen over wetenschappelijk onderzoek: ondersteuning en advies bij het opzetten en uitvoeren van onderzoek, het indienen van onderzoek en informatie over lokale uitvoerbaarheid. Het bureau biedt daarnaast diverse scholingen aan. De Wetenschapscommissie is te bereiken via het Wetenschapsbureau t.n.v. Marika Trieling (m.trieling@elisabeth.nl, 013-539 2507). Het Wetenschapsbureau locatie TSz is te bereiken via Marte Hoogstraaten (mhoogstraaten@tsz.nl, 013-465 5438).
Staand: Gerwin Roks, neuroloog (voorzitter) Robert Laheij, MDL-arts Vera Molenaar, adviseur Huub Maas, geriater, decaan Leerhuis Taco Gosens, orthopeed, medisch manager OOC
Zittend: Marjan van den Brink, onderzoeksadviseur / epidemioloog Marika Trieling-Laan, wetenschapscoördinator Hanny Pijnenborg, gynaecologisch oncoloog
• PAGINA 4
Niet op de foto: Wideke Nijdam, zorgmanager Jolanda de Vries, medisch psycholoog Barbara Maat, ziekenhuisapotheker Jos Widdershoven, cardioloog
Twee gesluisde patiëntenkamers op nieuwe afdeling H Patiënten die een autologe stamceltransplantatie ondergaan in Rotterdam hebben daarna nagenoeg geen eigen weerstand meer. Geïsoleerd verplegen is een vereiste voor deze patiëntengroep. Binnenkort beschikt locatie EZ over twee kamers waar deze manier van verplegen mogelijk is. De beide kamers staan op overdruk, de ventilatiestroom vanuit de kamers is via een sluis naar buiten gericht. Zo is de patiënt extra beschermd. Tussen de patiëntenkamer en de sluis en tussen de sluis en de algemene gang heerst een drukverschil van + 7.5 Pa. Deze drukverschillen worden continu gemonitord met behulp van een afleesdisplay bij de toegang tot de kamers en in de teampost. Bovendien komen de waarden en eventuele alarmeringen direct binnen bij het installatiebeheersysteem van de afdeling Techniek. Verder zijn in het kader van de hygiëne de pantry in de sluis en de wastafel in de toilet/doucheruimte voorzien van een sensorkraan.
Floortje Nachtegaal heeft plaatsjes vrij Bij kinderopvang Floortje Nachtegaal ‘kan alles’! Je kunt je kinderen de hele dag, een middag, iedere week of zo nu en dan brengen. De opvang zit naast de parkeerplaats van de locatie TSz, verscholen onder de bomen met lekker veel groen er omheen. Er zijn momenteel nog plaatsen vrij. Overdag spelen de kinderen in drie groepen; van 0 - 1,5
jaar, van 1,5 - 2,5 jaar en van 2,5 - 4 jaar. Vanaf 6.45 tot 18.00 uur kun je je kinderen halen en brengen. De kinderen eten gezellig samen aan tafel, maken plezier in de zandbak en knutselen er op los. De pedagogisch medewerkers verzorgen ze gedurende de dag en bespreken de ontwikkeling van het kind met de ouders. De prijs is scherp ten opzichte van andere kinderdagverblijven. Wil je informeren naar de mogelijkheden? Bel of mail: 013-4654415, floortjenachtegaal@tsz.nl.
• PAGINA 5
EVEN Voorstellen
Fieke Wolfs
Fieke Wolfs is onlangs gestart als adviseur Menslievende Zorg: een nieuwe functie in het ziekenhuis. Loopbaan Ik werk sinds 12,5 jaar in het ETZ. Ik heb gewerkt voor het delierteam en als consultatief psychiatrisch verpleegkundige (CPV). Sinds kort ben ik adviseur Menslievende Zorg. Het is even wennen: ik werk in de zorg maar mijn werkplek is nu een kantoor. Ik ga vanuit mijn nieuwe werkplek nog steeds het ziekenhuis in want daar is het te doen. Menslievende Zorg Er is vijf jaar lang onderzoek gedaan naar Menslievende Zorg door de Universiteit van Tilburg in samenwerking met de locatie EZ. Communicatie met de patiënt is cruciaal. Een ziekteproces kent veel emoties zoals machteloosheid, angst en afhankelijkheid. Iemand die wordt opgenomen in het ziekenhuis heeft meerdere rollen: hij is niet alleen patiënt maar ook ouder, partner of werknemer. Kleine dingen Menslievende Zorg is niet iets nieuws, het is ook geen verplicht nummertje. Het is oog hebben voor de kleine dingen want die maken het verschil voor de patiënt. Je kunt de patiënt vaak helpen zonder dat er een pil of een infuus aan te pas komt, bijvoorbeeld door echt te luisteren. Trots In de zorg gaat al heel veel goed. De kunst is om positieve ervaringen met elkaar te delen en waardering te krijgen voor wat je doet. We mogen trots zijn op goede initiatieven, nu weten we het vaak niet van elkaar. Tijd Menslievende Zorg kan tijd opleveren en duidelijkheid bieden. De angst dat het tijd kost is onterecht. In een wereld vol protocollen, procedures, wetten en regels is het juist belangrijk om in de gaten te houden wat ons primaire proces is en blijft: zorgen voor de patiënt.
• PAGINA 6
St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg We feliciteren Roland Voets en Will van der Heijden en hun team, omdat de koks van het Elisabeth-TweeSteden ziekenhuis het Beste menu van de Zorg hebben bereid. En eigenlijk doen ze dat elke dag, kunnen we met enige trots melden. 129 likes, 2 keer gedeeld Reacties: Maarten Johannes: en terecht het eten is lekker bij jullie ;-) Patricia van Dooren: Top! Wanneer kunnen we het winnende menu proeven? Marlies Roozen: Gefeliciteerd, we zijn trots!!!!!
@Gregvanhest Het @TweeStedenzkh @ St_Elisabeth gaat trainen voor de Tilburg Ten Miles! Ik mocht de schema's maken en zijn vandaag verstuurd.
@jharbers Heb je nachtdienst @TweeStedenzkh, bezorgt de huishoudelijke dienst toch even een glimlach!
TweeStedenzkh Trots! Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis genomineerd voor Gastvrijheidszorg Award Zorg met Sterren.
@LooRRed gefeliciteerd! Mooie nominatie. Vanuit m'n vorige baan heb ik zelf ervaren hoe gastvrij jullie medewerkers zijn #top
St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg Verpleegkundige Daniëlle Tanke heeft een cheque van 150 euro overhandigd aan de stichting CliniClowns. Daniëlle is werkzaam op de afdeling Neurochirurgie en exact 12,5 jaar in dienst van het ziekenhuis. Zij besloot haar dienstgratificatie te schenken aan de ‘rode neuzen’. Daniëlle: “Ik draag de CliniClowns een warm hart toe en waarom zou ik het geld dan in mijn eigen zak steken? Ik heb een meervoudig gehandicapte zoon en ik zie hoe hij iedere keer weer geniet en ontspant van de CliniClowns. Dat doet hem en de rest van ons gezin goed!” De clowns Kwibus en Mimi namen met een kolderiek nummer de cheque in ontvangst. Het korte optreden van het duo toverde een lach op de gezichten van alle aanwezigen.
CHAPEAU! TweeSteden ziekenhuis TweeSteden ziekenhuis 34 Tilburgers hebben 24 april een Koninklijke onderscheiding gekregen. Ze kregen het lintje uit handen van burgemeester Peter Noordanus van de Gemeente Tilburg. Eén daarvan: onze Henk Granneman, projectleider huisvesting. Henk is benoemd tot Lid in de Orde van Oranje-Nassau. Hij krijgt de onderscheiding onder meer voor zijn werk bij het TweeSteden en de dorpsraad Berkel-Enschot. Gefeliciteerd topper, gefeliciteerd Henk! We zijn ook trots op de Koninklijke onderscheiding van Toke van de Zanden, vrijwilligster bij Radio 30, de radio-omroep van het Tweesteden. Verder doet Toke nog véél meer vrijwilligerswerk. Proficiat!
316 likes Reacties: Gonnemieke van der Horst: Dikke duim. Geweldig gebaar!! Zieke kinderen blij maken!! Sabine van den Wittenboer: Mensen zoals jij maken de wereld een stukje mooier Philip Toorop: Hulde! Ria de Kort: Super, daar zullen vele gezichtjes vrolijk van worden!!
Heerlijke middag met @PontiervMoorst voor gastteam @TweeStedenzkh. Mooie club mensen!!
@gastbeleving: Gefeliciteerd met jullie nominatie voor de Gastvrijheidszorg Award! Veel succes! #zorg #gastvrijheid
@TweeStedenzkh Bedankt voor de goede zorgen voor mijn kleine vent. Topteam op kinderafdeling.
• PAGINA 7
Communicatie In de zomer van 2013 kwam ik ineens van een andere kant in de zorg terecht. En wel heel indringend. Toen ik terugkwam van een heerlijke vakantie, bleken allebei mijn ouders ziek. Een griepje, dachten we, maar het bleek wat ingrijpender. Mijn moeder bleek longkanker te hebben, en overleed drie maanden later. Een week daarna overleed ook mijn vader, na allerlei complicaties na een amputatie van zijn onderbeen door vaatproblemen. In het ziekenhuis waar mijn ouders (om en om, heel bizar) tien weken lagen, ging echt van alles fout. En dan niet zozeer 'zorgtechnisch', als wel op het gebied van communicatie. Onduidelijkheid was troef, weken lang. We werden niet goed geïnformeerd, de vele artsen die aan het bed van zowel mijn vader als mijn moeder stonden communiceerden niet met elkaar, de ontslagcoördinator belde ons vóór we de uitslag van de scan hadden, uitslagen van onderzoeken lieten dagen op zich wachten omdat het niet mogelijk was een afspraak te maken en ga zo maar door... Deze slechte (en soms compleet afwezige) communicatie zorgde ervoor dat een verschrikkelijk moeilijke periode nog veel zwaarder werd. In die weken heb ik aan den lijve ondervonden wat ik natuurlijk al lang wist: communicatie is geen 'ding' van de afdeling Communicatie in het ziekenhuis. Het is iets dat van iedereen is. Elke verpleegkundige, arts, voedingsassistent, poli-medewerker, noem ze maar op: allemaal communiceren ze met onze patiënten en de mensen om hen heen. En iedereen kan daarbij het verschil maken voor de persoon in dat bed en zijn naasten. Gewoon, door je in hen te verplaatsen, te bedenken wat zij nodig hebben om zich beter te voelen, en dat (waar mogelijk) voor ze te doen of aan ze te geven. Dat lijkt heel simpel, maar dat is het dus overduidelijk niet. En daarom moeten we er continu aandacht voor hebben, elke dag opnieuw! Laten we ons daar steeds van bewust zijn. Wim Pleunis is woordvoerder van het ETZ. Hij is bereikbaar via w.pleunis@elisabeth.nl en 06-51 827 837. Volg hem ook op Twitter: @wimpleunis
Door de vele verbouwingen in het ziekenhuis kan het voorkomen dat twee verschillende specialismen tijdelijk één afdeling moeten delen. Zo ook de verpleegafdelingen Cardiologie en Neurologie op de locatie EZ. Van januari tot en met mei 2015 moesten zij samen door één (klap)deur. Helpende Amina Aarass van de afdeling Cardiologie blikt terug op deze leerzame periode. “Toen ik hoorde dat wij samen met Neurologie een afdeling moesten delen, zag ik daar best tegenop”, vertelt Amina. “Vooral het zorgen voor de ‘zware’ neurologiepatiënten leek me moeilijk, zij vragen toch heel andere zorg dan cardiologiepatiënten. Achteraf kan ik zeggen dat het reuze meeviel en dat mijn angst onterecht was.” Even zoeken “Van tevoren waren er geen afspraken gemaakt over de manier van werken, maar al doende ontstonden er bepaalde werkwijzen. In het begin was het even zoeken, maar als je
• PAGINA 8
AAN HET WERK
‘Samen door één (klap)deur’ zoekt dan vind je ook. We hadden bijvoorbeeld geen vaste werkplek voor de administratie. We hebben overlegd hoe we dingen het beste konden aanpakken en zaten uiteindelijk overal en nergens, maar het werkte toch.” Pluim Tijdens deze periode maakte Amina kennis met het team van de afdeling Neurologie: “Wat een fijn en behulpzaam team is dat. De verpleging ondersteunt de helpenden waar mogelijk. Ze springen altijd bij om werk uit handen te nemen. Zo’n gedreven team verdient een pluim!” Sta open De samenwerking was voor Amina erg leerzaam. “Ik kreeg bijvoorbeeld veel informatie over de voeding voor patiënten met Parkinson en patiënten met slikproblemen. Dat had ik anders nooit geweten. En de collega’s van Neurologie hebben vast iets opgestoken van het dieet van cardiologiepatiënten. Dat is dan ook mijn belangrijkste tip
voor andere collega’s die gaan samenwerken: sta open, ga mee in de gang van zaken. Denk niet in ‘ons’ en ‘wij’, de patiënten waar we het voor doen zijn van ons allemaal.” Terugblik Amina is blij dat ze inmiddels weer op haar eigen gerenoveerde afdeling werkt, maar ze mist haar tijdelijke collega’s wel. “Ik heb veel van deze periode geleerd. Het was op dat moment veel drukker voor ons, maar ik ben trots op mijn collega’s dat we het toch maar mooi voor elkaar hebben gekregen.”
Een helpende zorgt voor de voeding en de verzorging van de patiënt. Ook stemt de helpende veel af met de verpleegkundige, diëtist en logopedist.
• PAGINA 9
ZO GAAT DAT...
bij de medicatieverificatie
In de COW (computer on wheels) controleren we bij de patiënt aan bed de thuismedicatie.
Landelijk schakelpunt (LSP) De huisarts en apotheek mogen medische gegevens alleen delen met andere zorgverleners als de patiënt daar vooraf toestemming voor heeft gegeven. Andere zorgverleners mogen de gegevens alleen inzien als dat nodig is voor de behandeling. Toestemming regelt de patiënt via de huisarts, apotheek of via de website www.vzvz.nl
• PAGINA 10
Hier staat welke medicatie de patiënt thuis gebruikt. De statusregel laat zien of het gesprek met de patiënt al heeft plaatsgevonden en wie dit heeft gedaan.
Een bevoegd medewerker checkt de thuismedicatie, dit zijn apothekers- assistenten, verpleegkundigen en artsen.
Het is belangrijk om bij de opname van een patiënt de actuele gebruikte medicatie vast te leggen. Zo is een juiste voortzetting van de medicatie tijdens de ziekenhuisopname mogelijk.
• PAGINA 11
ONTWIKKELINGEN
‘Meer verdieping als hbo-verpleegkundige’ Waarom doen we wat we doen? Eerste verpleegkundige Interne, Daniëlle Harmsen is mbo opgeleid. Zij volgt sinds kort de opleiding tot hbo-verpleegkundige via een speciaal daarvoor ontwikkeld maatwerkprogramma. Twee jaar en drie maanden lang zit ze elke vrijdag in de schoolbanken. “Ik wil meer verdieping.” Verdieping Daniëlle werkt nu zes jaar als verpleegkundige. “Als eerste verpleegkundige merk ik dat ik de verdieping soms mis. Ik ken de protocollen en werkwijzen maar ik wil verder gaan dan dat. Ik ben al bezig met zorginnovatie. Zo heb ik een infomap ontwikkeld voor Easypump, een thuisinfuus. Ook organiseer ik de spiegelgesprekken op de afdeling. Maar de zorg ontwikkelt zich snel en daarom is het belangrijk om continu de vraag te stellen waarom we doen wat we doen. Is het inderdaad nog de beste manier of kan het toch beter? Ik hoop door het volgen van deze opleiding actief bezig te kunnen zijn met de continue verbetering van zorg.” Verschil mbo en hbo Het ETZ biedt de opleiding aan in het kader van het project Verpleegkunde 2020. Binnen dit project worden nieuwe functieprofielen geformuleerd en wordt het verschil tussen een mbo- en hbo-verpleegkundige duidelijker gemaakt. “Momenteel is er geen verschil”, weet Daniëlle. “Of je nu mbo- of hbo-opgeleid bent, je voert dezelfde werkzaamheden uit en je krijgt hetzelfde salaris.” Het project moet daar verandering in aanbrengen.
Hoog tempo Daniëlle heeft inmiddels een aantal lessen gehad. “Het was even wennen om weer in de boeken te duiken. Aangezien het een verkorte opleiding is, moeten we ons goed voorbereiden op de lessen. Tegelijkertijd is het hoge tempo goed bij te houden omdat je veel zaken herkent uit de praktijk.” Ze volgt de opleiding samen met twintig andere verpleegkundigen. Zij zijn geselecteerd uit zestig geïnteresseerden die een motivatiebrief moesten schrijven, een gesprek moesten voeren en een assessment moesten doen. Evidence based practise “De eerste les ging over ‘evidence based practise’. Hoe zoek je in de literatuur? Welke bronnen zijn betrouwbaar? En hoe pas je conclusies van de literatuur toe in de praktijk?” Andere vakken zijn loopbaanondersteuning, methodiek en gezondheidsbevordering. Ook lopen de studenten twintig weken stage op een andere afdeling. De opleiding is samengesteld in samenwerking met Avans Hogescholen. Zij hebben hun eigen opleidingen herschreven naar aanleiding van het project Verpleegkunde 2020.
• PAGINA 12
Tijd nemen om nieuw EPD in de steigers te zetten Het is even stil geweest rondom het Elektronisch Patiëntendossier. Na een voortvarende start kwam er een kink in de kabel toen een van de leveranciers zich terugtrok in november. Na een pas op de plaats beraadde een groep collega's zich op het vervolgtraject van het EPD. “Het is achteraf bezien heel goed dat we de tijd hebben genomen om na te denken over hoe we verder willen met het EPD. Het heeft ervoor gezorgd dat we nu goed beseffen dat de organisatie klaar moet zijn voor zo’n megaproject. Met de kennis van nu kunnen we zeggen dat we dat vorig jaar misschien nog niet waren. We gaan hier nu naartoe werken. Het komende jaar gebruiken we om ons goed voor te bereiden op ons nieuwe EPD", vertelt programmamanager Eric Polman. Samen met de strategiecommissie trekt hij de kar van de voorbereiding en het selectietraject van het EPD. "We hebben onszelf een doel gesteld: dit najaar weten we welk systeem de beste oplossing is voor het ETZ.” Voorbereidingsprogramma EPD In de tussentijd en daarna neemt het ETZ de tijd om zaken op elkaar af te stemmen én belangrijker nog: cruciale keuzes te maken. Protocollen en richtlijnen
moeten geharmoniseerd worden, net zoals de dossiervoering, (poli)klinische planning, zorgpaden en logistieke processen. Er wordt een beroep gedaan op collega’s om hierover mee te denken in deelprojecten in een EPD voorbereidingsprogramma. “Het mes snijdt nu aan twee kanten: de voorbereiding van ons nieuwe EPD is een hulpmiddel bij de integratie van de huizen”, zegt Guus Schoonman, neuroloog en lid van de stratiegiecommissie. "Dit voorbereidingsprogramma moet ons klaarstomen voor de implementatie van het EPD volgend voorjaar."
Patiënt leidend Nu veel specialismen stadsbreed samenwerken, wordt de roep om een nieuw EPD groter. Daarnaast zijn de huidige voorzieningen nodig aan vervanging toe. De patiënt is leidend bij de inrichting van het EPD en niet de werkwijze of agenda van artsen of verpleegkundigen.
Nieuw document management systeem in de maak In de nieuwe organisatie waaraan we nu bouwen, kunnen onze protocollen niet achterblijven. Goed nieuws: een gezamenlijk document management systeem met alle huidige ETZ protocollen is op komst. Het heet iDocument.
Op dit moment gebruiken de locaties EZ en TSz hun eigen document management systeem (DKS). De komst van iDocument, de opvolger van de huidige DKS, brengt hier verandering in. Alle huidige protocollen van het ETZ zijn naar verwachting in het najaar in één systeem gebundeld. Opschonen Protocollen en andere documenten die nu in DKS staan, worden straks overgeheveld naar iDocument. Om een fris begin te kunnen maken met het nieuwe systeem moeten we zorgen voor geactualiseerde en
opgeschoonde documenten in het huidige DKS. De beheerders van de huidige DKS-en zijn hierover apart benaderd. Het ligt voor de hand dat protocollen die nog op elkaar afgestemd moeten worden vanwege de lateralisatie nu nog ontbreken in iDocument. Het is de verantwoordelijkheid van de afdeling om deze onderlinge afstemming ter hand te nemen. En het mooie is dat afdelingen deze nieuwe, gezamenlijke protocollen dan op een later moment zelf in iDocument kunnen plaatsen. Meer informatie over dit project volgt in het ETZ-bulletin.
• PAGINA 13
HIER
DAAR
Lars Brouwers
Naam: Lars Brouwers Leeftijd: 26 jaar Woonplaats: Breda
HIER Functie in ETZ: ANIOS (arts niet in opleiding tot specialist) Chirurgie Sinds: Januari 2014 Waarom juist ETZ? Naast dat het ETZ bekend staat om zijn Brabantse gezelligheid, wordt er veel chirurgische top-zorg geleverd. De locatie EZ is hét traumacentrum voor de regio Brabant. Als trauma geïnteresseerde arts-assistent is
het een mooie ervaring om onderdeel van dit team te mogen zijn. Leukste aan functie? De diversiteit van de werk zaamheden. Van patiënten zien op de SEH en afdeling tot assisteren tijdens grote chirurgische ingrepen.
DAAR Grootste hobby: Hockey (en kitesurfen) Sinds: Hockey sinds mijn 6de levensjaar. Wat is er zo leuk aan? Het is schitterend om een
• PAGINA 14
hockeybal in een doel te slaan. En de ‘derde helft’ met bier en bitterballen is altijd gezellig. In Tilburg wordt wekelijks door grote bedrijven als Interpolis en de Efteling bedrijfshockey gespeeld. Sinds dit jaar speelt het ETZ met een gezamenlijk team (weer) mee! Hoeveel vrije tijd kost het? Wekelijks spelen we bij HC Tilburg op woensdag de herfst- en lentecompetitie met een slottoernooi in juni. Aan melden voor volgend seizoen kan vanaf medio juni via intranet.
BIJ HET KOFFIEZETAPPARAAT Om op 1 januari 2016 juridisch één ziekenhuis te zijn, wordt er momenteel veel werk verzet. Op het moment van dit interview liggen de organisatieontwerpen van alle zorgafdelingen en alle ondersteunende diensten bij de COR. Na het advies van de COR neemt de Raad van Bestuur een besluit over de plannen. Wat betekent dat voor de medewerkers? Afdelingshoofden Marieke van Huijgevoort (Kindergeneeskunde Zuid) en Ernest Smolders (afdeling hotel Noord) vertellen. Wat betekent de nieuwe structuur voor Marieke? “De functies van hoofd zorgeenheid in Zuid en organisatorisch manager in Noord veranderen. Om die reden worden wij - hoofden en OM-ers - boventallig. Vervolgens voeren we allemaal een belangstellingsgesprek met onze eigen manager om aan te geven waar onze belangstelling naar uit gaat. De managers kijken samen wie op welke positie terechtkomt. Dat heeft te maken met je aantal aaneengesloten dienstjaren, de huidige functiegroep en met ‘de juiste persoon op de juiste plek’. Ik behoud een baan, maar welke is nog onduidelijk.” Wanneer de organisatorisch hoofden benoemd zijn volgt de procedure voor de teamleiders. Uitgangspunt hierbij is ‘mens volgt werk’. Dit laatste geldt ook voor het grootste deel van de overige medewerkers van de zorgeenheden. Wat verandert er voor Ernest? “Voor de facilitaire afdelingen is het anders geregeld. De manager heeft onlangs per nieuwe afdeling, er zijn er acht, de facilitaire medewerkers van alle locaties uitgenodigd en uit de doeken gedaan hoe het nieuwe organisatieontwerp er uit gaat zien. Voor de aanwezigen was dat het eerste moment dat ze de nieuwe organisatie en functies zagen. Vooral wennen is de generieke functiebenaming, zoals medewerker A, B of soms C. Vermoedelijk worden begin juni eerst de hoofden benoemd, dit binnen twee weken nadat de RvB formeel het definitieve besluit heeft genomen over de nieuwe organisatie. Daarna volgen de teamleiders van de dienst en op een later moment
de medewerkers. Binnen de ondersteunende diensten worden op voorhand geen belangstellingsgesprekken gevoerd (zoals bij de hoofden en OM’ers Zorg), de manager benoemt de hoofden op basis van de benoemings- en plaatsingsregels. Die functies van hoofd zijn stadsbreed.” Spannende tijden? “Dat zijn het voor iedereen”, merkt Marieke. “Ik hou van een uitdaging en hoop organisatorisch hoofd te worden van een dynamische zorgeenheid die mij inspireert. Ik begrijp de onzekerheid onder medewerkers dan ook goed, die heb ikzelf ook. Tegelijkertijd begrijp ik dat het ontzettend belangrijk is om zorgvuldig keuzes te maken. Daar wringt het: iedereen wil graag zo snel mogelijk duidelijkheid. Begrijpelijk is ook dat zorgvuldigheid in deze een vereiste is en het dus tijd kost.” Ernest knikt: ”Je merkt dat het thema overal op de achtergrond speelt. Het is goed dat er binnenkort duidelijkheid komt. Daar zijn we echt op aan het wachten, dan kunnen we aan de slag om de nieuwe organisatie vorm te geven.” Meer weten? Lees verder op intranet >>>
• PAGINA 15
CIJFERS EN FEITEN
Meditatie
Mediteren, waarom zou je dat doen? Een deelnemer vergelijkt meditatie als innerlijke hygiëne. Net als het wassen van de handen vanzelfsprekend is voor de algemene hygiëne, is meditatie dat voor de geest. Juist in een ziekenhuis dat lief en gastvrij wil zijn is dat van vitaal belang!
Wist je dat… mediteren helpt beter om te gaan met dagelijkse werkdruk en stress. het net zo werkt als sporten: van tevoren heb je geen zin, achteraf ben je blij dat je het gedaan hebt. mediteren helpt om je beter te concentreren en creatiever om te gaan met situaties. je er meer energie van krijgt, een sterker immuunsysteem en een lagere bloeddruk. je lichaam kalmerende hormonen als melatonine en serotine aanmaakt en het stresshormoon cortisol afneemt. het niet zweverig is! Je oefent juist in het alert en wakker aanwezig zijn. mediteren betekent dat je je aandacht op het heden richt, je terugtrekt uit de hectiek en even op adem komt. Amerikaanse onderzoekers ontdekten dat mensen die vier dagen een verkorte mindfulness meditatie deden al een scherper en aandachtiger brein hadden. Ook hadden ze minder last van vermoeidheid en angst, meer concentratie en een beter werkgeheugen. (Bron: Psychologie Magazine 07/2010) het je hersenen flexibel maakt. Bij dagelijks twee keer twintig minuten mediteren, bereik je neuroplasticiteit, dat is het vermogen om structuur- en hersenfuncties te veranderen. (Bron: Huffington Post januari 2014.) Deepak Chopra schat dat mensen die jarenlang mediteren een biologisch leeftijd hebben die vaak 5-12 jaar lager is dan hun chronologische leeftijd. de wekelijkse meditatie op donderdag is in het Stiltecentrum van de locatie EZ. dit een kwartiertje duurt, van 12.30 tot 12.45 uur. je daar zonder ervaring aan kunt deelnemen. Aanmelden is ook niet nodig, je kunt vrijblijvend meedoen. de locatie TSz kijkt naar de herstart van de stilte bijeenkomsten nu het nieuwe Stiltecentrum is geopend. Meer weten? Locatie EZ: Saskia van Driel, toetsel 5947, saskia.d.ruiter@elisabeth.nl Locatie TSZ: John Jacobs, toestel 3157, johnjacobs@tsz.nl
• PAGINA 16
Meelopen met...
Rieneke Snels - Janssen We lopen een dag mee met verpleegkundige Rieneke Snels-Janssen van de afdeling Dagbehandeling. “Er komen op onze afdeling patiënten voor korte ingrepen van alle specialismen. Mijn collega’s en ik werken door de fusie nu zowel op locatie Waalwijk als Tilburg. De werkwijzen zijn op beide locaties volledig geïntegreerd. Integratie met locatie EZ is het volgende doel, ik zeg laat maar komen!”
07.15 uur: “De eerste patiënten melden zich. We voeren eerst een opnamegesprek, daarin bespreken we waar de patiënt voor komt, of er allergieën zijn en hoe een dagopname in zijn werk gaat. Belangrijk, want vaak denken patiënten dat ze voor een procedure van een half uurtje komen, maar dat betekent niet dat ze meteen naar huis kunnen”.
18.30 uur: “De afdeling op locatie TSz Tilburg is van 7.15 tot 19.00 uur geopend, locatie Waalwijk tot 20.00 uur. Af en toe komt het voor dat patiënten nog niet genoeg hersteld zijn om ze verantwoord naar huis te laten gaan. De verdoving is bijvoorbeeld nog niet uitgewerkt of de patiënt heel nog veel pijn. We besluiten dan de verpleegafdeling te bellen, daar kan de patiënt nog een paar uur of desnoods een nacht terecht”.
10.00 uur: “De infuuspatiënten komen binnen. Deze mevrouw krijgt een bloedtransfusie. In de tussentijd is het een komen en gaan van mensen voor de OK en andere afdelingen. We bereiden de patiënten voor en dan belt de betreffende afdeling of we de patiënt naar de behandeling willen brengen”.
16.30 uur: “Tijd om de patiënt op te halen. We krijgen een telefoontje als patiënten klaar zijn met de ingreep, dan brengen we ze naar onze afdeling waar ze kunnen uitslapen of bijkomen. We monitoren de patiënt en bellen de familie over het verloop van de ingreep. Ook geven we een indicatie hoe laat ze de patiënt kunnen ophalen.”
• PAGINA 17
COLUMN VAR Vip lunches over beroepscode In april waren op beide locaties VIP-lunches. Deze keer was het onderwerp ‘de Beroepscode voor Verpleegkundigen & Verzorgenden’. Wat staat er in deze beroepscode en hoe kun je dit vertalen naar en gebruiken in de dagelijkse praktijk? Aan de hand van stellingen vonden leuke en interessante discussies plaats met de aanwezige verpleegkundigen. Na de lunch is de beroepscode op papier uitgedeeld met de vraag deze onder de aandacht te brengen van collega’s. We zijn benieuwd of er nog over de beroepscode gesproken is na de VIP-lunches. Start hbo maatwerktraject voor verpleegkundigen Op 17 april was de kick-off van het hbo-maatwerktraject voor verpleegkundigen. Een groep van 21 verpleegkundigen is gestart en heeft op 24 april de eerste ‘schooldag’ gehad. Op pagina 12 staat een interview met één van de verpleegkundigen over haar eerste ervaringen met de opleiding. In september 2015 mag een tweede groep verpleegkundigen starten. De werving hiervoor is inmiddels gestart. Kwaliteitscongres in Londen Van 21 tot en met 24 april vond het ‘International forum on Quality and Safety in Healthcare’ in Londen plaats. Een afvaardiging van het ETZ heeft dit congres bezocht, waaronder de vice-voorzitter van de VAR. Zij heeft verschillende seminars bezocht over patiëntveiligheid en cultuur, patiëntgerichte zorg en het betrekken van patiënten bij de zorg. Alle deelnemers aan het congres maken een top drie van leerpunten voor het ETZ. Het creëren van een lerende, open en veilige cultuur staat in ieder geval in de VAR top drie. Binnenkort horen jullie hierover meer.
'Doe maar gewoon, dat is bijzonder genoeg!' De fusie tussen het TSz en het EZ is in volle gang. Sommige personeelsleden gedroegen zich als ware pioniers en zijn jaren geleden al ‘gefuseerd’! Hoe kijken zij aan tegen de fusie en welke tips geven ze? In 1982 ontmoetten Eef (organisatorisch manager, noord) en Heilke (afdelingssecretaresse MDL, zuid) elkaar bij de scouting. Eef was leerling A-verpleegkundige en Heilke zat nog op school. “We hebben eerst een paar jaar in Den Haag ‘gehokt’ en zijn in 1988 braaf voor de kerk getrouwd”, grapt Heilke. “De huwelijksreis volgde 25 jaar later in Nieuw-Zeeland”, glundert Eef. Hartstikke trots zijn ze op hun drie dochters, die ook een sociaal beroep hebben. Eef werkte eerst als leidinggevende in een psychosekliniek en koos daarna voor het TSz. “Door OM-er te worden van uiteindelijk vijf eenheden, kon ik psychiatrie en somatiek (lichamelijke ziekten) combineren. Plús de uitdaging om de nieuwbouw psychiatrie te realiseren waarin dit goed gefaciliteerd wordt.” Heilke solliciteerde toen de kinderen nog klein waren. “Het EZ lag om de hoek, ideaal.” Eef houdt werk en privé graag gescheiden. “Naast Heilke werkten ook meerdere zussen van mij in het EZ. Ik vond het wel prettig om in ‘het andere ziekenhuis’ te werken.” Toch gaat het thuis regelmatig over werk. Heilke: “Ik kan gewoon ‘de deur dichttrekken’ na mijn werk, maar Eef niet.” Het stel ziet positieve kanten van elkaars ziekenhuis. Eef: “Het EZ is bijvoorbeeld sterk in PR en de Elektronische Leeromgeving maakt ook indruk. Het TSz is soms té bescheiden vanuit het motto ‘doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg’.” Tegelijkertijd kan een fusie impact hebben op persoonlijk niveau, vindt Heilke. “Je moet bijvoorbeeld op je eigen functie solliciteren of je collegiale kring helemaal opnieuw opbouwen.” Eef vindt het jammer dat in een mogelijke stoelendans kennis en netwerk verloren kunnen gaan. Naast partners mogen Eef en Heilke zich nu ook collega’s noemen. Wat voor tips kan dit fusiekoppeltje ons geven? Heilke zegt stellig: “Behandel iedereen zoals je zelf graag behandeld wilt worden. Geen haantjesgedrag graag!” Dat Eef zich hierin kan vinden, blijkt uit de slogan die hij voor het ETZ heeft geleend: ‘Bijzonder geworden door gewoon te blijven!’ • PAGINA 18
Elke tien jaar moet een ziekenhuis bepalen of de operatiekamers (OK) voldoen aan de eisen die de toekomst stelt. Voor de locaties EZ en Waalwijk was het nu tijd om de OK toekomstbestendig te maken. In april is de renovatie van de OK gestart. Deze verbouwing wordt in fasen uitgevoerd en is over twee jaar klaar. “Eind 2016 beschikken we op de locatie EZ over veertien volledig opgeknapte en ultramoderne operatiekamers”, vertelt Jan Steenbakker (hoofd Operatiekamers EZ). Wensen gebruikers “We hebben alle gebruikers, waaronder ook patiënten, gevraagd waar een operatiekamer aan moet voldoen. De patiëntenvereniging heeft een Gemba Walk (rondleiding waarbij wordt gekeken op welke manier het ETZ ‘lean’ toepast in het dagelijks werk) op de OK gehad. Op basis daarvan hebben we besloten om twaalf kamers te renoveren en twee nieuwe kamers te bouwen. Deze twee nieuwe kamers worden ‘hybride’ kamers waarin ook röntgenfaciliteiten aanwezig zijn. Je kunt hier dus meer ingrepen doen en het grote voordeel is dat er geen apparatuur ingereden hoeft te worden.” Ultramodern “Om tot de ideale operatiekamer te komen, hebben we in de gymzaal een proef-operatiekamer gebouwd, een ‘mock up’. De ultramoderne
operatiekamers krijgen nieuwe apparatuur en de lampen worden vervangen. Alle multimedia wordt weer up to date. Daardoor kunnen we omstandigheden visualiseren en is overal door medewerkers op schermen te zien wat er gebeurt. En erg fijn: aan het einde van de gang komt straks ook daglicht binnen.” Veiligheid gegarandeerd “De renovatie wordt in fasen uitgevoerd en daarom duurt het ruim anderhalf jaar voor we klaar zijn. Per fase vernieuwen we een aantal operatiekamers. Deze kamers worden dan niet gebruikt voor operaties en zijn volledig afgescheiden van de andere operatiekamers. Hierdoor kunnen we de andere operatiekamers veilig gebruiken en kunnen geplande operaties gewoon doorgaan. De veiligheid van patiënten en medewerkers staat natuurlijk voorop; de werkzaamheden heb-
• PAGINA 19
ben geen effect op hun veiligheid vóór, tijdens of na de operatie.” Overlast beperken “Natuurlijk zullen patiënten en medewerkers merken dat er verbouwd wordt. Zo zien patiënten een open plafond en afscheidingswanden. Dit kan een rommelig effect hebben. Ook is er kans op geluidsoverlast. We proberen de overlast echter tot een minimum te beperken. Zo komen de bouwvakkers bijvoorbeeld via de ramen aan de buitenkant naar binnen en hoeven dus niet over de OK te lopen. Buiten bij de SEH en de ambulancehal staan de bouwketen opgesteld en daar wordt de fundering gelegd voor de ruimte die wordt aangebouwd. Ook dat kan overlast geven, maar we vragen ieders begrip daarvoor.”
Heb je vragen over de verbouwing van de OK of wil je meer weten? Neem dan contact op met Jan Steenbakker via 013-5398017 of j.steenbakker@elisabeth.nl.
Het originele
Steppegras
Speciaal voor TZ-lezers:
Op vertoon van de chippas altijd 10% korting op uw hoofdgerecht bij lunch en diner (uitgezonderd acties, menu’s en aanbiedingen) Bij uw (afdelings-) borrel > 25 personen krijgt u de hapjes gratis!
Dinsdag t/m zondag om 11.00 uur geopend
All you can eatâ‚Ź 10,-: erdag d n o g D a e d s k g l a n E e d o s Elke w Elke din
Speklappen Spareribs Kipsate Op 900 mtr. van locatie St. Elisabeth!
Tilburgseweg 51 5081 NG Hilvarenbeek Tel: 013 5 35 35 37 brasserie@de2bourgondiers.nl - www.de2bourgondiers.nl Auberge Het Kookhuys heeft een heerlijke culinaire agenda. Neem een kijkje op: www.kookhuys.nl
EEN WARM WELKOM
De Spreekkamer; voor een zakelijke bijeenkomst of een feestelijk treffen, waar u culinair geniet. Mogelijkheden van de spreekkamer: - lunches, brunches en diners - van 8 tot 24 personen - presentatie faciliteiten aanwezig
Vrijthof 27 - Hilvarenbeek 0135051433 info@kookhuys.nl www.kookhuys.nl