Het interactieve introductieboekje
Welkom ! Hartelijk gefeliciteerd met uw baan in het TweeSteden ziekenhuis. We zijn verheugd dat u de keuze hebt gemaakt om bij ons te komen werken of een opleiding te gaan volgen. Werken in de zorg is de mooiste baan die u kunt wensen. Hoeveel er ook wordt ge誰nvesteerd in apparatuur, stenen en installaties, zorg blijft vooral mensenwerk. Jullie zijn het die samen de kwaliteit van het ziekenhuis bepalen. We zullen u ondersteunen zodat u uw werk zo goed mogelijk kunt uitvoeren. Wij verwachten van jullie dat u bijdraagt aan de ambities van het ziekenhuis, uw kennis en vaardigheden op peil houdt en u gastgericht en initiatiefrijk opstelt. Zorgzaam & professioneel en samenwerken & resultaatgericht zijn dan ook de kerncompetenties die we voor onze medewerkers van belang vinden. Het werken in het TweeSteden ziekenhuis is een mooie uitdaging. In dit introductieboekje leest u waar we als ziekenhuis nog meer voor staan en kunt veel andere belangrijke en praktische informatie terugvinden. We wensen u veel plezier en succes in uw nieuwe werkomgeving. Raad van Bestuur Drs. L.J.C.G.M. (Loeks) van der Veen P.A.G. (Peter) de Zwart, arts
TweeSteden ziekenhuis-film
Tijdens en na uw werk:
Belangrijk vooraf: •
Huisregels
•
•
CAO Ziekenhuizen
•
Arbeidsvoorwaardenregeling Medisch Specialisten
•
Specifieke informatie voor A(N)IOS •
Modelinstructie
Informatiebeveiliging,
•
Formulier acute zorg
een gezamenlijke zorg
•
Studiekostenregeling
•
Reanimatie
•
Voorzorgsmaatregelen
Arts-assistenten •
Collectieve regelingen • Cafetaria TweeSteden • Zorgverzekeringen
Komt u hier vanuit het buitenland werken?
• Centraal beheer Achmea
Klik hier voor de belangrijkste gevolgen voor uw belastingen en sociale zekerheid
TweeSteden ziekenhuis www.tweestedenziekenhuis.nl Vestiging Tilburg Dr. Deelenlaan 5 5042 AD Tilburg Telefoon 013 - 465 56 55 Vestiging Waalwijk Kasteellaan 2 5141 BM Waalwijk Telefoon 0416 - 68 22 22 Poliklinieken Oisterwijk Moergestelseweg 32G 5062 JW Oisterwijk Telefoon 013 - 465 48 48
•
W.A. verzekeringen
•
Orgaan- en weefseldonatie
•
Ik ben ziek, wat nu?
•
Pensioenfonds Zorg en Welzijn
•
Werken met competenties
•
Verklaring overdracht PLB-uren nieuwe medewerker
•
Jaargesprekken
•
Ondernemingsraad
•
Kinderdagverblijf Floortje Nachtegaal
•
TweeSteden over de grenzen
Huisregels Ter bevordering van een goede omgang met elkaar en het creëren van optimale arbeidsomstandigheden heeft het TweeSteden ziekenhuis enkele gedragsregels omschreven, die tezamen de huisregels vormen; deze zijn hierna alfabetisch weergegeven. Onderdelen van deze huisregels zijn terug te vinden in het boekje: Deze huisregels gelden voor alle medewerkers, medisch specialisten, patiënten en bezoekers van het TweeSteden ziekenhuis.
ABC van het TSz
Liften
Lockers
Aansprakelijkheid
Mobiele telefoons, gebruik van
Affices
Ongewenste omgangsvormen
Afvalverwijdering
Openingstijden
Alcohol
Parkeren van auto’s / motoren
Bezoekers/patiënten
Roken
Badge
Schoonmaak
Calamiteiten—ZiROP
Stallen van fietsen / Bromfietsen
Toegang tot de gebouwen en terreinen
Veiligheid
voorwerpen
Vergaderzalen
Drugsgebruik en andere verdoven-
Werkomgevingen
(Ziekenhuis Rampen Opvang Plan)
Diefstal, vermissing, beschadiging, en gevonden -
de middelen
Dienstkleding
Dieren
Toezicht
Eten en drinken
Handhaving
Energieverbruik
Niet naleven van huisregels
Internet, telefonie, e-mail en
Slotbepalingen
sociale media
Legitimatie
Bijlage: - internet, media, en sociale media
Klik op één van de hoofdstukken voor de exacte verwijzing naar de huisregels
Informatiebeveiliging, een gezamenlijke zorg Goede informatie en communicatie is uitermate waardevol. Het is het fundament voor kwalitatief hoogstaande zorg, opleiding en onderzoek, waarmee het TweeSteden ziekenhuis zich onderscheidt van de concurrentie. Om de juiste keuzes te kunnen maken is de aanwezigheid van correcte informatie op het juiste moment van wezenlijk belang. Dit geldt op élk niveau in onze organisatie en in ieders functie. In de zorg kan foutieve informatie of het ontbreken van gegevens zelfs levensbedreigend zijn. De informatie waarmee we in het TweeSteden ziekenhuis werken is bovendien uitermate gevoelig. Denk aan informatie over de gezondheid van onze patiënten, maar ook aan exclusieve resultaten uit wetenschappelijk onderzoek of aan informatie over uw eigen salaris of werkprestaties. Deze informatie is vertrouwelijk en moet bij ons veilig zijn!
Wat is mijn rol hierin?
Reanimatie Uiteraard worden in het ziekenhuis regelmatig reanimaties uitgevoerd. Om de kennis en vaardigheid van medewerkers op peil te houden worden regelmatig reanimatielessen aangeboden. In de reanimatiecommissie is afgesproken voor wie deze lessen verplicht zijn. Op intranet / documenten / opleidingsadvies kunt u hiervoor het volgende vinden: -
richtlijnen ACLS les richtlijnen BLS les richtlijn BLS met AED rooster lessen inschrijfformulier
Voor arts assistenten interne geneeskunde geldt dat zij verplicht aanwezig zijn bij een reanimatie als leider van de reanimatie. Direct na indiensttreding moet u zich daarom aanmelden voor de ACLS les zodat u deze verantwoordelijkheid waar kunt maken. Ter voorbereiding wordt u geadviseerd het protocol reanimatie door te nemen dat u kunt vinden op intranet / DKS. Aan u is overhandigd een zakkaartje met activatiecriteria voor het Spoed Interventie Team zoals dat op de locatie Tilburg wordt gehanteerd.
Wij willen u vragen om zo snel mogelijk op intranet na te kijken of deze verplichting voor u geldt zodat u zich meteen kunt aanmelden via het inschrijfformulier. Het lesboekje “Basale reanimatie & automatische externe defibrillatie” en het instructiekaartje “reanimatie” kunt u verkrijgen op de afdeling opleidingsadvies
Voorzorgsmaatregelen infectiepreventie Uit te voeren door alle zorgverleners bij alle klinische en poliklinische patiënten Voer de juiste handhygiëne uit! Gebruik handalcohol bij de 5 momenten
1
Uitzonderingen hierop: · Bij zichtbaar vuile of plakkerige handen · Na toiletbezoek · Na neus snuiten /hoesten · Bij patiënt met Norovirus
2
· · · · · · · ·
3 4
Persoonlijke hygiëne patiënt! · · ·
Wijs de patiënt op:
Handen wassen vóór het eten en na toiletbezoek Juist hoesthygiëne Het niet met de handen aanraken van een infuus, verbanden of katheter Persoonlijke beschermingsmiddelen!
· ·
5
Persoonlijke hygiëne medewerker! Draag geen handsieraden in combinatie met een uniform Draag uw uniform gesloten Draag geen eigen kleding voer het uniform Houd onderarmen onbedekt Houd baarden, snorren en nagels kort geknipt (geen kunstnagels) en draag lange haren in een staart Bij u of steek ze op Draag goed reinigbaar schoeisel Verwijder een piercing als deze ontstoken is of als deze de verzorging van de patiënt belemmert Ben u bewust van risico’s voor de patiënt, indien jezelf een infectie bij je draagt. Meld u dit aan uw leidinggevende of aan het ARBO-meldpunt (tel. 3187)
Gebruik je:
Ter bescherming van uwzelf, bij mogelijk contact met excreta, bloed of andere lichaamsvochten van de patiënt Ter bescherming van (andere) patiënten indien extra isolatiemaatregelen zijn ingesteld. Zie protocol ‘Indicatie voor isolatie’ en ‘Checklist isolatie’ op DKS Accidenteel bloedcontact! Meld een prik-, snij-, bijt- of spataccident bij de SEH (tel. 5216), meteen na het accident, voor de juiste afhandeling. Ook in de avond -en nachtdienst.
Raadpleeg voor de volledige documenten DKS: Links ziekenhuis-breed /Protocollen Hygiëne en Infectiepreventie. U komt vervolgens in ‘Index Infectiepreventie’.
Arbeidsvoorwaarden Collectieve arbeidsovereenkomst ziekenhuizen (CAO) Binnen het TweeSteden ziekenhuis is de collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) ziekenhuizen van kracht. De volgende hoofdstukken zijn in de CAO ziekenhuizen opgenomen: Hoofdstuk 1
Begripsbepaling en werksfeer
Hoofdstuk 2
Cao Ziekenhuizen
Hoofdstuk 3
De arbeidsovereenkomst, wettelijke vereisten en aanvullende bepalingen
Hoofdstuk 4
Ziekte en arbeidsongeschiktheid
Hoofdstuk 5
Faciliteiten (leden) werknemersorganisaties, beroepsvereniging en extra bevoegdheden ondernemingsraad
Hoofdstuk 6
Arbeidsduur en arbeids– en rusttijden
Hoofdstuk 7
Salariëring en vakantiebijslag
Hoofdstuk 8
Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden
Hoofdstuk 9
Overwerk
Hoofdstuk 10
Onregelmatige dienst
Hoofdstuk 11
Bereikbaarheids-,
Klik op één van de hoofdstukken voor de exacte verwijzing naar de CAO/ AMS
aanwezigheids– en consignatiedienst Hoofdstuk 12
Onkostenvergoeding
Hoofdstuk 13
Vakantie, Persoonlijk levensfasebudget en verlof
Hoofdstuk 14
Wachtgeld
Hoofdstuk 15
Sociale begeleiding bij organisatieveranderingen
Arbeidsvoorwaardenregeling Medisch Specialisten (AMS) Hoofdstuk 1
Algemene bepalingen
Hoofdstuk 2
Arbeidsduur
Hoofdstuk 3
Bepalingen ten aanzien van inkomen, vergoedingen en nevenwerkzaamheden paragraaf 1 Inkomen en vakantiebijslag
Hoofdstuk 4
Continuïteit van zorg, waarneming en afwezigheid vanwege verlofaanspraken
Hoofdstuk 5
Bepalingen omtrent de functie medisch specialist
Hoofdstuk 6
Variflex
Hoofdstuk 7
Overige arbeidsvoorwaarden en bepalingen
Hoofdstuk 8
Document medische staf
Specifieke informatie voor A(N)IOS Modelinstructie De Modelinstructie is op initiatief van de LAD en tot stand gekomen in overleg met de Orde, KNMG, LHV, LVAG en NVZ. Ter ondersteuning van de arts al dan niet in opleiding tot (medisch) specialist, de medisch specialisten en de ziekenhuizen hebben de bovengenoemde organisaties de Modelinstructie arts al dan niet in opleiding tot (medisch) specialist werkzaam in ziekenhuizen opgesteld, waarbij rekening is gehouden met zowel de bestaande wet- en regelgeving als met de op dit onderwerp betrekking hebbende jurisprudentie. Deze Modelinstructie is naar het oordeel van de betrokken organisaties een evenwichtig document, waarin de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de arts al dan niet in opleiding tot (medisch) specialist zorgvuldig staan omschreven. De Modelinstructie
Formulier acute zorg Ter voorbereiding worden vanuit het TweeSteden ziekenhuis cursussen t.b.v. acute zorg aangeboden voor Artsassistenten Heelkunde, ICU pool en Interne pool (betreft arts-assistenten voor de Interne Geneeskunde, Cardiologie, Geriatrie, MDL- en longziekten). Mogelijk dat u eerder al relevante cursus voor acute zorg hebt gevolgd. Het betreft de ATLS-, FCCS- of TTPA-cursus. Middels bijgevoegd antwoordformulier willen we inventariseren welke cursussen acute zorg u heeft gevolgd en welke u nog dient te volgen.
Meer informatie en verplicht formulier cursussen acute zorg
Studiekostenregeling Arts-assistenten Iedere arts assistent in opleiding, apotheker in opleiding en klinisch fysicus in opleiding krijgt jaarlijks maximaal â‚Ź2000,- studiegeld toegekend. De gelden zijn voor studie die verplicht moeten worden gevolgd voor de opleiding.
Studiekostenregeling Arts-assistenten
Collectieve regelingen: Cafetaria TweeSteden Binnen het TweeSteden ziekenhuis hebben we het ‘Cafetaria TweeSteden’ als benaming voor de collectieve regelingen die we graag voor u aanbieden. In een cafetaria heb je immers de keuze om iets te bestellen, vandaar dat wij ons systeem hiernaar hebben vernoemd. De overheid heeft een maximum bedrag vastgesteld wat onbelast vergoed mag worden om te besteden aan regelingen die betrekking hebben op je werk. Binnen het systeem bestaan doelen die men kan gebruiken, alsook bronnen die hiervoor ingezet dienen te worden. De volgende doelen bieden we aan:
Uren kopen Bedrijfsfitness Reiskosten Levensloop eenmalig Levensloop periodiek Fietsenplan Nationale fietsenbon Fietsverzekering Vakbondslidmaatschap Lidmaatschap beroepsvereniging 25 jarig jubileum
En voor deze doelen kunnen de volgende (financiële) bronnen worden ingezet:
Bruto loon Eindejaarsuitkering Vakantietoeslag Meeruren Overuren Vakantie-uren voorgaande jaren Gratificaties
Uw inloggegevens worden in de eerstvolgende week na het verkrijgen van uw eerste salaris naar u opgestuurd.
Meer informatie Cafetaria Tweesteden
Collectieve regelingen: zorgverzekeringen Als medewerker van het TweeSteden ziekenhuis kunt u zich aanmelden bij vier ziektekostenverzekeraars waarmee het TweeSteden ziekenhuis een collectieve regeling afgesloten heeft. Dit zijn de zorgverzekeringen van Zilverenkruis Achmea zorg, CZ, IZZ en Menzis. Bij het IZZ heeft u het voordeel dat het TweeSteden ziekenhuis een deel van uw premie betaald!
Als u overweegt om over te stappen naar een andere verzekering of inzicht wilt krijgen in de pakketten van de diverse verzekeraars en de daarbij behorende prijzen is er een site beschikbaar waarbij u een vergelijk kunt maken tussen de vier verzekeraars waarmee een collectieve regeling is afgesloten: de Zorg Vergelijker:
Collectieve regelingen: Centraal beheer Achmea Centraal beheer Achmea biedt samen met het TweeSteden ziekenhuis een uitgebreid pakket personeelsvoorzieningen aan. Hierover zijn speciale afspraken gemaakt die exclusief voor u en uw collega’s gelden. Klik hiernaast voor meer Informatie.
W.A. verzekeringen Bepaalde functiegroepen zijn via de Raad van Bestuur van het TweeSteden ziekenhuis verzekerd voor de onderstaande wettelijke aansprakelijkheden: MediRisk - Collectieve aansprakelijkheidsverzekering voor instellingen in de gezondheidszorg - Collectieve aanvullende intramurale beroepsaansprakelijkheidsverzekering - Wet Medisch-wetenschappelijk Onderzoek– verzekering VVAA - Collectieve beperkte beroepsrechtsbijstandverzekering
Meer informatie over deze verzekeringen
Meeus - Collectieve Ongevallenverzekering interklinisch patiëntentransport
Orgaan– en weefseldonatie in het TweeSteden ziekenhuis In 1998 is de Wet op Orgaan- en Weefseldonatie in werking getreden. Deze wet is ontwikkeld om de orgaan- en weefseldonatie in Nederland te stimuleren en hiermee het groeiend tekort aan donororganen en –weefsels tegen te gaan. Ziekenhuizen vervullen hierin een belangrijke rol. Het “Modelprotocol postmortale orgaan- en weefseldonatie” is opgesteld door multidisciplinaire commissies met inbreng van het Kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO. In dit protocol is, op basis van de wettelijke bepalingen, de procedure omtrent orgaan- en weefseldonatie vastgelegd. Raadplegen bij elke potentiële donor en het invullen van het donatieformulier zijn belangrijke onderdelen van deze procedure. Voor nadere inlichtingen kunt u contact opnemen met dhr. T. van Beek, donatiecoördinator en lid van de Commissie Orgaan- en WeefselDonatie, bereikbaar op dinsdag en de woensdagochtend op telefoonnummer 5747 of via mail donatiefunctionaris@tsz.nl
Meer informatie over orgaan– en weefseldonatie
Ik ben ziek, wat nu? U bent ziek; dat is een vervelende situatie. Meestal bent u na een paar dagen weer beter, maar het kan ook zijn dat u voor langere tijd uitgeschakeld bent. Het is belangrijk dat u er alles aan doet om weer aan het werk te gaan. En het liefst zo snel mogelijk, want hoe langer u thuis blijft, hoe moeilijker het wordt om weer te beginnen. Bij langdurig ziekteverzuim krijgen we te maken met de Wet Verbetering Poortwachter. Hierin staan regels die gelden voor zowel de werkgever als de werknemer. De regels draaien om de inspanningen om de werknemer weer snel op het werk te laten terugkeren. Die inspanningen moeten inzichtelijk worden gemaakt en worden vastgelegd in een re-integratie dossier.
Meer informatie ziekteverzuim en re-integratie
Pensioenfonds Zorg en Welzijn Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW) verzekert (oud-)werknemers in de sector zorg en welzijn van een goed pensioenpakket. Premie inbrengen in combinatie met een uitgekiend beleggingsbeleid, maakt het mogelijk u dit pakket te bieden tegen een zo laag mogelijke prijs. Het bestuur van het pensioenfonds bestaat uit onder andere werknemers- en werkgeversorganisaties. Zij behartigen uw belangen. Bij PFZW kunt u recht hebben op: • • • •
ouderdomspensioen partnerpensioen voor uw partner wezenpensioen voor uw kinderen jonger dan 21 jaar arbeidsongeschiktheidspensioen
Wilt u meer informatie over uw pensioen? Stel direct uw vraag op www.pfzw.nl/info of bel de klantenservice tijdens kantooruren (030) 277 55 77.
Alles over uw pensioensregeling
Werken met competenties Het TweeSteden ziekenhuis heeft gekozen voor competentiemanagement als personeelsinstrument. Het verbindt de doelen van het ziekenhuis met de ambities en mogelijkheden van de medewerkers. Door gebruik te maken van competentiemanagement kunnen we ervoor zorgen dat de kennis, vaardigheden, attitude en gedrag van medewerkers beter aansluiten bij de behoeften van de organisatie en dat ook blijven doen in de toekomst. Wat is een competentie? Een competentie is een combinatie van kennis, vaardigheden, houding en gedrag van de TweeSteden medewerker die een wezenlijke bijdrage levert aan het slagen van de strategie van de organisatie. Het is wat je laat zien in de dagelijkse praktijk. Competenties zijn dus zichtbaar, concreet en ontwikkelbaar. Bij elke competentie horen een aantal voorbeelden van gedrag waaruit kan blijken of je die competentie laat zien in de praktijk. Kerncompetenties Het TweeSteden ziekenhuis kent vier kerncompetenties die voor elke medewerker in het ziekenhuis van toepassing zijn: zorgzaam, professioneel, resultaatgericht en samenwerken. Afhankelijk van je plaats in de organisatie wordt je profiel aangevuld met enkele andere competenties. Dit verstaan we onder de vier kerncompetenties: Zorgzaam:
oog hebben voor de belangen van patiÍnten en collega’s, en zich hier proactief voor inzetten.
Professioneel:
het eigen vak goed uitoefenen. Kritisch kijken naar eigen functioneren.
Resultaatgericht:
concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden tot het doel bereikt is.
Samenwerken:
een constructieve bijdrage leveren aan het contact in de samenwerking, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen het team.
Werken met competenties in het TweeSteden ziekenhuis
Verklaring overdracht PLB-uren nieuwe medewerker Als medeweker ontvangt u jaarlijks, naar rato , 57 extra vrije uren. Dit heet PLB, Persoonlijk Leeftijdsfase Budget. Deze extra uren krijgen alle ziekenhuismedewerkers Overdrachtsformulier om extra druk in bepaalde leeftijdsfases op te vangen. PLB-uren vorige Bijvoorbeeld: extra uren voor kinderopvang, of om iets werkgever minder te gaan werken als u wat ouder bent.
Jaargesprekken
Meer informatie jaargesprekken
Het jaargesprek is een gesprek tussen direct leidinggevende en medewerker waarbij het verslag van het voorgaande jaargesprek, de functiebeschrijving en het competentieprofiel als uitgangspunt dienen. Een persoonlijk ontwikkelplan (POP) maakt onderdeel uit van het jaargesprek. Daarin legt de medewerker de afspraken vast over de competenties waaraan de medewerker gaat werken in de komende periode. In het jaargesprek komt de rol en bijdrage aan de orde welke de medewerker heeft in het functioneren van de organisatorische/ zorg eenheid. In dat gesprek spreken leidinggevende en medewerker af welke prestaties en ontwikkelingen er verwacht worden van de medewerker en hoe de leidinggevende en organisatie kan ondersteunen in de ontwikkeling van de medewerker op het terrein van functie-uitoefening, kennis, vaardigheden en competenties.
Ondernemingsraad Zoals elke grote organisatie heeft ook het TweeSteden ziekenhuis een ondernemingsraad (OR). Missie De ondernemingsraad van het TweeSteden ziekenhuis wil een positieve bijdrage leveren aan de continu誰teit van het ziekenhuis door, mede vanuit de optiek van de medewerkers, te trachten invloed uit te oefenen op het beleid van de organisatie. De OR streeft er naar een zo goed mogelijk evenwicht te vinden tussen de belangen van medewerkers en belangen van het ziekenhuis. Visie De OR draagt bij tot het goed functioneren van de organisatie door open en respectvol overleg te voeren met de bestuurder en gezamenlijk met de organisatie beleid te maken omtrent een gezonde en veilige werkomgeving voor medewerkers.
Om alle medewerkers op de hoogte te houden wordt van elke overlegvergadering een verslag gemaakt dat terug te vinden is op intranet. Jaarlijks verschijnt een eigen jaarverslag. Via de InfORmeel, zowel de papieren versie als op intranet, en facebook verspreidt de OR informatie.
Kinderdagverblijf Floortje Nachtegaal
Ervaren medewerksters Kwaliteit Visie Kleinschalig Flexibel Gunstige prijs
“Een veilige plek waar kinderen zich op unieke wijze kunnen ontwikkelen”
Informatie www.tweestedenziekenhuis.nl 013-4686810/ floortjenachtegaal@tsz.nl
Flyer Floortje Nachtegaal
TweeSteden over de grenzen De stichting TweeSteden over de grenzen (voorheen Maria voor Anderen) is verbonden aan het TweeSteden ziekenhuis. Zij ondersteunt sinds 1994 zorgprojecten in het buitenland. Ook stimuleert de stichting de uitwisseling van personeel tussen het TweeSteden ziekenhuis en twee ziekenhuizen in Tanzania en Oekraïne. De projecten van TweeSteden over de grenzen zijn divers. Oorspronkelijk bestond de hulp voornamelijk uit financiële bijdragen, goederen en apparatuur. De laatste jaren worden ook werkstages georganiseerd. Kennis en ervaring uitwisselen blijkt een stevige basis voor ieders ontwikkeling.
Meer informatie en steun aan de stichting