Prestent uir alami

Le capital humain et le pilotage de la performance MOHAMED HOUIR ALAMI

18 Septembre 2016

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Plan DĂŠfinition de la performance Les leviers de La performance La performance du Capital Humain

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Vue globale sur la performance Performance globale

Performance économique

Performance sociétale Diminution de la pollution Sécurité des installations Sécurité des produits Épuisement des ressources

Diminution des coûts Développement des recettes Développement de nouveaux services Épuisement des ressources

Performance sociale Égalité de traitement Bonne conditions de travail Respect de droits de l’homme Système de motivation Gestion optimale de carriére

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La mesure de la performance Les principaux critères de mesure de performance

Impact : Observer les changements par rapport à la situation de départ et de déterminer s’ils sont au moins en partie imputables à l’action engagée.

Effectivité : dans quelle mesure les réalisations prévues ontelles été mises en œuvre ?

Efficacité : dans quelle mesure les effets obtenus sont-ils conformes aux objectifs retenus et aux effets attendus ?

Efficience : Les effets obtenus sont-ils en adéquation avec les moyens mobilisés ? Aurait-on pu atteindre les mêmes résultats à moindre coût ?

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La mesure de la performance Selon trois axes de performance, correspondant à différents points de vue : celui du citoyen qui exprime des objectifs d’efficacité socioéconomique mesurant les résultats d’une politique publique donnée.

celui de l’usager du service public qui exprime des objectifs de qualité de service rendu.

Celui du contribuable qui exprime des objectifs d’efficience de la gestion

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Les leviers de la performance La stratégie L’organisation La finance L’information Capital humain 6

La performance du Capital Humain

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ClartÊ des attentes de l’organisation

Adéquation poste profil Adéquation entre les exigences du poste en termes de compétence technique et managériales. L’organisation dispose ou pas d’une procédure de recrutement cadrant avec ses besoins actuelles et futurs L’organisation dispose ou pas d’un référentiel des emplois et des compétences L’organisation réalise des évaluations de compétences d’une manière objectives régulière dans le temps L’organisation soutien la montée en compétence et comment : plan de formation, de l’encadrement, du coaching..

Motivation et confiance en l’organisation

Culture organisationnelle

Valeurs Autorité Formalisme Méfiance Valeurs Dépendance Aversion de l’initiative 11

Management du Capital humain La fonction du management du Capital humain remplit-elle pleinement ses fonction en termes de :

Le recrutement L’évaluation du rendement La formation La rémunération Les plans de carrières Système de motivation

Pistes d’amÊlioration de la performance du Capital Humain

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