MANUAL DE INTEGRAÇÃO - UNICRED BLUMENAU by Unicred Central - SC

s e j a

b e m - v i n d o

u n i c r e d

Manual de

Integração Unicred BLUMENAU

VOCÊ É O NOSSO MAIS NOVO AGENTE COOPERATIVISTA! A partir deste momento, iniciamos um elo de cooperação, respeito e profissionalismo, onde o principal compromisso é acompanhar sua trajetória profissional. Agora, como profissional da Unicred Blumenau, você passa a fazer parte de um time responsável em apoiar o crescimento sustentável de todo o Sistema Unicred SC. Este manual objetiva apresentar, de um modo geral, um pouco da história da Unicred, nossa missão visão e valores, bem como, informações pertinentes aos direitos e deveres de você como colaborador: horário de trabalho, férias, uso adequado de recursos internos, entre outros. Caso precise de alguma informação que não esteja neste manual, fique à vontade para consultar a área de Gestão de Pessoas. Seja bem-vindo à Unicred Blumenau!

SUMÁRIO Sobre o Sistema Unicred SC

Programa Saber Ser Unicred

SASE você: sua carreira na Unicred Blumenau

Plano de Cargos e Salários

Uso adequado dos recursos tecnológicos e canais de comunicação internos

Canais de integração e comunicação interna

Segurança da informação

CIPA: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

Compromisso com a responsabilidade socioambiental

Fique ligado

Palavras finais

SOBRE A UNICRED BLUMENAU A Unicred Blumenau – Cooperativa de Crédito dos Médicos e Demais Profissionais da Saúde, Contabilistas, Professores e Empresários de Blumenau e Vale do Itajaí Ltda. – foi fundada em 05 de maio de 1993, tendo como objetivo propiciar taxas mais atrativas do que as oferecidas pelo mercado e prestar serviços financeiros de modo mais simples e vantajoso para seus cooperados. Podem associar-se à Unicred Blumenau pessoas físicas (profissionais da área da saúde com nível superior completo, contabilistas, professores universitários e empresários) e também pessoas jurídicas como hospitais, clínicas, laboratórios, empresas, entre outros. A associação é feita através da integralização de uma cota-capital (preestabelecida pela Singular) que fará parte do capital social da Cooperativa. Atualmente conta com mais de 7 mil cooperados, entre pessoas físicas e jurídicas. Além da agência Sede, Blumenau conta com mais 2 agências: no bairro Vila Nova e Garcia. Também está presente nas cidades de Timbó, Indaial, Pomerode, Lontras, Ibirama, Rio do Sul, Ituporanga, Gaspar e Brusque.

MISSÃO

Atender às necessidade econômicas e financeiras do cooperado, garantindo a longevidade da cooperativa.

VISÃO

Ser a principal instituição financeira para o cooperado.

NOSSOS VALORES

Reconhecimento do cooperado como o principal valor da cooperativa; Desenvolvimento e reconhecimento dos colaboradores, para que se sintam realizados, motivados e comprometidos; Resultados por meio de produtos e serviços de qualidade, sustentados por processos confiáveis; Gestão com transparência, ética, profissionalismo e de acordo com os princípios norteadores da governança corporativa; Crescimento com sustentabilidade - visão de longo prazo; Atuação sistêmica em busca do nosso fortalecimento; Compromisso com a responsabilidade social e ambiental.

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Você conhecerá mais sobre os assuntos: Cooperativismo, Cooperativismo de Crédito e Sistema Unicred realizando os cursos da Plataforma SASE. Se antecipe e solicite sua inscrição ao seu gestor. Nos vemos em breve!

MAPA ESTRATÉGICO DO SISTEMA UNICRED SC O planejamento estratégico do Sistema Unicred SC rege os direcionadores para o crescimento sustentável de nossas Cooperativas. Conhecer e segui-lo é primordial para sua performance como profissional.

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MAPA ESTRA 2013 - 2 VISÃO

Ser a principal instituição fin

Sus

ACIONISTAS/ FINANCEIRO

CLIENTES/ COOPERADOS

PROCESSOS

Crescer em Op de Créd

Crescer em Depósito

Crescer em números de Cooperados Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas

Desenvolvimento e distribuir produtos adequados aos Coopearados

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Padronizar e otimizar os Processos Internos

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Ambiente d

APRENDIZADO E CONHECIMENTO

MISSÃO 6

Demandar Ferramentas de TI para apoio à Gestão

Fortalecer o Clima Organizacional

Desenvolver u ambiente de Empowermen

Atender às necessidade econôm Cooperado, garantindo a longev Manual de Integração Unicred Blumenau

ATÉGICO 2017

nanceira para o Cooperado

stentabilidade de Longo Prazo Eficiência Operacional Crescer em Receitas de Produtos e Serviços

perações dito

Crescer em Patrimônio com ênfase em Reservas

Fidelização Melhor opção

Cooperativismo Estimular e fortalecer o espírito Cooperativista

Ser a melhor opção e serviços financeiros

Eficácia em Gestão

ortalecer a Gestão de Risco

Aumentar Canais de Atendimento

Fortalecer comunicação interna

Certificar a Governança Corporativa

de Alta Performance

um e nt

Ter Políticas de remuneração e benefícios na média do mercado

Fortalecer Treinamento e Desenvolvimento Organizacional e Humano

Desenvolver uma cultura de CRM

Fortalecer Responsabilidade Social e Ambiental

micas e financeiras do vidade da Cooperativa Manual de Integração Unicred Blumenau

PROGRAMA SABER SER UNICRED Preocupada com a identificação dos valores individuais, com os valores da Cooperativa por parte de seus colaboradores, a Unicred criou em 2012, um projeto intitulado: SASE Saber Ser Unicred. O Programa Saber Ser Unicred SASE é um programa contínuo que busca o desenvolvimento de competências técnicas e atitudes comportamentais necessárias para compreensão da cultura organizacional, processos de comunicação, missão, visão e valores do Sistema Unicred SC. Por meio de treinamentos corporativos e da Plataforma de Educação a Distância - SASE, as ações do programa buscam mobilizar o SABER individual em favor do conhecimento coletivo, estimulando o autodesenvolvimento dos profissionais em promoção do seu SER, ou seja, profissionais que representem nossos valores organizacionais, de forma técnica e comportamental. Nosso propósito é que cada colaborador Unicred seja agente de transformação de si mesmo, buscando o autodesenvolvimento permanente e que experimente aqui uma significativa realização de vida e de carreira. 8

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O QUE O SASE ESPERA DE VOCÊ? Participação Envolva-se ativamente nas ações e atividades Efetiva: da área à qual você está atuando. Mantenha uma postura proativa, demonstre comprometimento com o trabalho e mantenha um diálogo transparente com seu gestor imediato. Inovação: Não tenha medo de apresentar novas ideias, pois, todas as atitudes para se apresentar resultados acima do esperado são reconhecidas. Evolução: Seja um constante Aprendiz. Busque, em cada atividade, um novo aprendizado e experiência para sua trajetória profissional. Cooperação: Seja um agente Cooperativista, pois a cooperação é a razão de ser do nosso negócio e por isto tal competência é essencial nas relações internas. Procure desenvolver suas atividades em conjunto com seus colegas de trabalho e valorizar a diversidade de funções e responsabilidades existentes. Disciplina: Respeite as Regras. Trabalhe com seriedade e compromisso, cumprindo todos os regulamentos internos. Respeito: Entenda as diferenças. Trate todos os seus colegas com respeito seguindo os princípios estabelecidos em nosso Código de ética e conduta. Manual de Integração Unicred Blumenau

SASE VOCÊ: SUA CARREIRA NA UNICRED BLUMENAU A Unicred Blumenau tem convicção que a padronização de processos, manuseio de softwares, equipamentos e alinhamento das políticas internas, são fundamentais para a gestão do conhecimento e fortalecimento da nossa cultura organizacional. Para contribuir no esclarecimento de seus direitos e deveres como colaborador da Unicred Blumenau, elencamos abaixo algumas informações pertinentes à sua trajetória profissional.

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TRILHAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO INTERNO. LEITURAS DE INTEGRAÇÃO A Unicred Blumenau, tem convicção que a padronização de processos, manuseio de softwares, equipamentos e alinhamento das políticas internas, são fundamentais para gestão do conhecimento e fortalecimento da nossa cultura organizacional. Para contribuir no esclarecimento de seus direitos e deveres como Jovem Aprendiz do Sistema Unicred, elencamos abaixo as informações pertinentes à sua trajetória profissional.

Código de Ética: O Código de Ética é um guia de referência para as iniciativas e decisões pessoais e profissionais, funcionando como um norteador da conduta esperada de cada membro da organização, servindo para aprimorar os relacionamentos internos e externos das Cooperativas Unicred. Manual de Integração Unicred Blumenau

Manual de prevenção à lavagem de dinheiro: Em complemento ao código de Ética do Sistema Unicred, este Manual estabelece, para nosso segmento de Instituição Financeira, as diretrizes, papéis, responsabilidades, normas e controles internos relacionados à gestão da prevenção ao crime de lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores; ao financiamento ao terrorismo e ao acompanhamento das pessoas politicamente expostas.

Manual de procedimentos administrativos: Este manual tem como objetivo instituir normas e procedimentos administrativos, relativos aos processos executados pelos caixas e tesouraria, movimentações e abertura de contas correntes, acondicionamento e conservação de documentos, atendimento ao cooperado bem como à conduta no funcionamento da cooperativa e prevenção e combate à lavagem de dinheiro.

Manual de estrutura organizacional: Este manual objetiva esclarecer qual o papel, as atribuições e as responsabilidades de cada cargo que compõe a Estrutura Organizacional da Unicred Blumenau, além de mostrar o Organograma e o quadro de lotação da Unidade Administrativa, Agências e Salas de Negócios. Todos os documentos listados aqui e outras informações de conhecimento público, estão disponíveis na intranet. Para contribuir no esclarecimento de seus direitos e deveres como colaborador da Unicred Blumenau, elencamos abaixo as informações pertinentes à sua trajetória profissional.

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PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS Qualquer plano de cargos e salário é decorrente da estrutura organizacional, pois é a estrutura (organograma) que define a hierarquia, a distribuição e o grau de especialização dos cargos. A Trilha de Carreira do Sistema Unicred SC se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos que quer seguir na Cooperativa, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver as competências necessárias para o cargo que almeja. Dessa forma, são disponibilizadas as descrições de todos os cargos que compõem a estrutura organizacional da Unicred Blumenau para que você possa estabelecer seu planejamento, de forma a atingir o crescimento e o desenvolvimento desejados.

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ESTRUTURA DOS CARGOS A estrutura de cargos do Sistema Unicred SC valoriza os cargos conforme sua contribuição para o desempenho do negócio; distribuída em três grandes carreiras: Carreira

Descrição

Carreira de gestão

Cargos que apresentam responsabilidade de gestão de recursos materiais, financeiros e humanos. Ênfase na tomada de decisão e na gestão de pessoas (liderança), respondendo pelo alcance de resultados.

Carreira técnica

Cargos que apresentam responsabilidades técnicas, sem gestão de pessoas. Contribuem no desenvolvimento de novas tecnologias e processos diferenciais do negócio. Ênfase no conhecimento diferenciado (inovação) respondendo tecnicamente em processos-chave.

Carreira administrativa

Cargos que apresentam responsabilidades operacionais, de suporte administrativo e de processos. Ênfase nas rotinas operacionais.

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REMUNERAÇÃO A sua remuneração mensal, corresponde à contraprestação paga pelo seu trabalho desempenhado e é resultado de uma ampla pesquisa salarial. Bianualmente, a área de Gestão de Pessoas realiza esta pesquisa salarial com o objetivo de comparar os salários praticados aqui na Cooperativa com os salários praticados no mercado. Sua remuneração é composta por uma parte fixa e outra variável.

REMUNERAÇÃO FIXA

É composta pelo salário base definido em tabela salarial e demais verbas fixas pagas mensalmente, tais como benefícios e gratificações.

REMUNERAÇÃO VARIÁVEL

Programa de Participação nos Resultados.

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COMO É COMPOSTA SUA REMUNERAÇÃO:

PPR

Objetiva recompensar os em está condicionado ao alc

BENEFÍCIOS

Nosso Plano de B estar. Nosso obje os melhores ta neste material http://www

SALÁRIO NOMINAL

GRATIFICAÇÕES

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Refer conf ativ ao p

mpregados pelo cumprimento de objetivos estratégicos. O pagamento cance de metas e critérios de elegibilidade acordados previamente.

Benefícios é focado no atendimento das suas expectativas e seu bem etivo é contribuir com a melhoria da qualidade de vida de todos, atrair alentos e reconhecer nosso principal ativo: Capital Humano. Confira l o portfólio de benefícios direcionados para você e seus dependentes: w.youblisher.com/p/732411-Plano-de-Beneficios-Unicred-SC/

re-se a retribuição financeira pelo trabalho realizado no cargo, em formidade com os níveis de complexidade e responsabilidades das vidades executadas. As gratificações. São as bonificações concedidas os empregados além da remuneração mensal, como forma de premiação aos resultados alcançados e/ou cumprimento de cláusulas de acordos, convenções coletivas ou legislação trabalhista.

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ALTERAÇÕES SALARIAIS As alterações podem ocorrer de forma coletiva ou individual.

REAJUSTES SALARIAIS COLETIVOS São os reajustes que atingem indistintamente os valores dos salários de todos os empregados, sendo realizados por obrigação legal ou decisão da diretoria, classificando-se em:

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CONVENÇÕES COLETIVAS

As negociações coletivas (convenções coletivas, acordos coletivos ou dissídios) serão processadas e passarão a vigorar nos valores e meses estabelecidos em cláusulas específicas. Tendo como referência a database da categoria (1° de julho).

ANTECIPAÇÕES COMPULSÓRIAS

Serão concedidas por decisão da Diretoria Executiva, em caso de atraso na homologação da Convenção Coletiva e compensadas na data-base da categoria.

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REAJUSTES SALARIAIS INDI

São os reajustes específicos que podem ocorrer, mediant TIPO DE PROGRESSÃO

PROGRESSÃO VERTICAL

PROGRESSÃO HORIZONTAL

CARACTERÍSTICAS

A promoção vertical, na tabela salarial ou de honorários, ocorre toda vez que o empregado adquire habilidades e competências necessárias para a ocupação de um novo cargo.

A promoção horizontal, também conhecida como promoção por mérito, resulta do reconhecimento de desempenho do empregado, em seu próprio cargo.

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Existir lotação

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Aprova lideran

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Dispon orçame

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Observ 12 mes

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IVIDUAIS

te avaliação de gestão nas seguintes situações: PREMISSAS

r vaga no quadro de o do Sistema Unicred SC;

nibilidade de ento de pessoal;

ação da respectiva nça da área;

ação da Diretoria.

encialmente, o profissional ovido deverá ocupar a faixa A vo nível da tabela salarial.

nibilidade de ento de pessoal;

á ocorrer de uma, ou no máximo, aixas salariais;

var o referencial de, no mínimo, ses a partir do último reajuste;

er avaliação, preferencialmente, eses de Março ou Novembro;

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PRÉ-REQUISITOS

Atender os requisitos mínimos de acesso previstos na descrição do novo cargo; Desempenho de alta performance no cargo ocupado anteriormente.

Empregado ter desempenho de alta performance e atender os requisitos previstos no perfil de competências do cargo, envolvendo responsabilidades, conhecimentos, habilidades/atitudes e formação.

INCENTIVO PARA EDUCAÇÃO O Sistema Unicred SC possui em sua essência cooperativista Paixão em Educar, Formar e Informar. Apoiada no 5º princípio cooperativista - Educação, Formação e Informação, a Unicred desenvolve internamente programas de educação corporativa e oferece apoio financeiro à formação acadêmica em nível de graduação, pós graduação e MBA, e patrocínio para participação em eventos de educação oferecidos pelo mercado.

Quando posso solicitar participação em cursos externos? A qualquer momento, desde que aprovado pela diretoria executiva, e o conteúdo tenha aderência e aplicabilidade nas rotinas de trabalho da Cooperativa. Informe-se sobre o fluxo de solicitação com a área de Gestão de Pessoas.

Quando posso solicitar auxílio para graduação, pós-graduação ou MBA? A partir de 6 meses de vínculo empregatício com a Cooperativa. A concessão do incentivo está vinculada a disponibilidade de orçamento, aderência com os conhecimentos de interesse da Unicred e aprovação da diretoria executiva. Informese sobre o fluxo de solicitação com a área deGestão de Pessoas.

OPORTUNIDADES INTERNAS Para a Unicred Blumenau, a necessidade de ocupação de um posto de trabalho, que pode ocorrer devido à ampliação do trabalho ou por substituição de um colaborador, é identificada pelo Gestor da área e planejada com a área de Gestão de Pessoas. De acordo com o perfil profissional necessário à vaga, ela poderá ser divulgada internamente – para que os colaboradores se inscrevam e participem da seleção interna – ou externamente, para candidatos do mercado. No processo seletivo são avaliadas as competências comportamentais e técnicas, sendo que, podem ser aplicados testes psicológicos, provas técnicas, dinâmicas de grupo e/ou entrevistas, buscandose maior identidade com o perfil de requisitos necessários e desejáveis existentes e de conformidade com o Plano de Carreiras, aplicado pela Cooperativa.

Importante As indicações de candidatos por colaboradores são bem vindas! Você pode ser nosso headhunter e indicar profissionais que se identifiquem com nossos valores! Entre em contato com a área de Gestão de Pessoas. Manual de Integração Unicred Blumenau

USO ADEQUADO DOS RECURSOS TECNOLÓGICOS E CANAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNOS A Unicred Blumenau dispõe de diversos equipamentos para auxiliá-lo no desempenho das atividades profissionais. A utilização dessas ferramentas é exclusiva para fins profissionais. 24

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E-mail Utilize-o para formalizar a comunicação e/ou enviar recados quando o destinatário não atende ao telefone ou está off-line no Spark ou Skype. Cheque seus e-mails diariamente. Lembre-se: ele é o meio de comunicação mais utilizado para alinhamento entre nossa Unidade Administrativa e Agências. Embora o e-mail pareça mais informal que outro documento emitido pela Cooperativa, mantenha a formalidade no trato profissional e procure ler a mensagem antes de enviá-la. Corrija erros gramaticais e de estrutura. Envie mensagens que tenham utilidade. Não faça o colega perder tempo. O campo Subject ou Assunto deve resumir do que se trata o e-mail. Responda as mensagens relevantes em até 24 horas. Se não puder, acuse o recebimento, informe novo contato. Os endereços de e-mail sob o domínio da cooperativa devem ser utilizados para assuntos relacionados exclusivamente a cooperativa. Sua assinatura de e-mail deve constar: Nome Completo Cargo UNICRED BLUMENAU - Unidade Administrativa ou Agência xxxx Endereço CEP – Bairro – Cidade/Estado Tel + 47 3xxx.xxxx / Celular Visite nosso site: www.unicred.com.br/blumenau

Telefone Ao telefone, você é julgado pela dicção, pela capacidade de articular pensamentos e por tratar os outros com cortesia ou não. Atenda Unicred Blumenau... Lembre-se que você passa algumas impressões por telefone, de acordo com seu tom de voz, postura na cadeira, dentre outros. Atenção ao que está falando e ouvindo. A imagem da Unicred Blumenau e a sua também estão em jogo. Ao atender telefonemas dos colegas, anote o recado. Escreva o nome da pessoa que ligou, o número do telefone, o assunto e a hora.

Internet Nos computadores da Cooperativa navegue apenas em sites necessários à busca de informações relevantes para o trabalho. Quando se tratar de informações pessoais, procure acessá-las no final do expediente. Manual de Integração Unicred Blumenau

Intranet A intranet é uma ferramenta de grande utilidade na sua rotina de trabalho desenvolvida especialmente para fortalecer nossa comunicação interna. Na intranet você busca informações importantes como: Cartas Circulares, Manuais, Formulários e diversos materiais de apoio. Lá também são postadas todas as novidades com relação aos eventos e ações que a Cooperativa realiza nas diversas cidades em que atua.

Skype/Spark O Skype é utilizado somente pelos colaboradores da Unidade Administrativa para comunicação com a Unicred Central SC. O Spark é utilizado exclusivamente para comunicação interna entre todos colaboradores das Agências e Unidade Administrativa. Procure substituir uma ligação telefônica pelo Spark (é mais econômico). Não devem ser utilizados para conversas longas e nem para tomadas de decisão. Adicione apenas contatos profissionais

Murais Canal para divulgação de informações do seu interesse, como aniversariantes do mês, datas comemorativas e campanhas internas.

Impressoras As impressoras devem ser usadas exclusividade para a impressão de materiais necessários as atividades do colaborador na cooperativa. Use papel de forma consciente: pondere se determinado arquivo precisa de fato ser impresso ou pode ser lido no monitor. Documentos que só servirão de leitura podem ser impressos no modo econômico e frente e verso da folha.

Instalação de Softwares ou Hardwares Caso necessite instalar um novo programa ou um novo hardware para realizar o trabalho, entre em contato com o parceiro de TI da Cooperativa para que seja providenciado.

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CANAIS DE INTEGRAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNA Por acreditar que a educação cooperativista também depende da integração entre seus agentes, a Unicred Blumenau trabalha continuamente para promover ações que estimulem o engajamento e troca de experiências. Por meio de eventos formais e informais, você conhecerá nossas crenças, valores, regras de conduta, morais e éticas que contribuem para edificação dos nossos valores. Confira nosso portfólio de ações que traduzem nosso objetivo em que você sinta-se bem por fazer parte da Cooperativa!

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Aniversariantes Aqui na Unicred você comemora o seu aniversário com seus colegas de trabalho organizando um café interno ou confraternização externa (se preferir), proporcionando assim um momento descontraído entre todos aqueles que dividem grande parte do seu dia com você.

Grêmio de Colaboradores As demandas do dia a dia de trabalho nem sempre permitem a interação de forma mais descontraída e irreverente não é mesmo? Você já pensou em participar de uma confraternização voltada para a integração dos colaboradores e seus cônjuges? Interessante não é? Aqui na Unicred você poderá se associar ao Grêmio pagando uma mensalidade de R$ 10,00 e terá a oportunidade de participar de festas, passeios turísticos e encontros com muitos comes e bebes preparados pelo Grêmio. Dúvidas? Entre em contato com a área de Gestão de Pessoas. 28

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Seminário de Integração Você participará semestralmente do nosso Seminário de Integração, um momento onde reunimos todos os colaboradores da nossa Singular promovendo a Integração, Formação e Informação. Neste dia são apresentadas as principais ações realizadas, projetos e os números da Cooperativa divulgando nosso posicionamento estratégico. Tudo isso acompanhados por atividades de integração, palestras, workshops, dinâmicas para que todos tenham prazer em participar deste momento com a Unicred.

Pesquisa de Clima Organizacional Bianualmente você terá a oportunidade de contribuir para melhoria do nosso Clima Organizacional, respondendo a Pesquisa de Clima Organizacional. Esta pesquisa objetiva diagnosticar a percepção dos colaboradores em relação ao conjunto de políticas, procedimentos, comunicação e desenvolvimento praticadas pela Unicred Blumenau, bem como como está a absorção dos valores praticados pela Cooperativa. Manual de Integração Unicred Blumenau

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Em nosso segmento, a proteção e o sigilo com os dados e informações que temos contato diariamente, são fundamentais par a construirmos uma relação de credibilidade com nossos pares e cooperados. Um fluxo de informação de qualidade é fator imprescindível para o alcance de nossos objetivos estratégicos. Pela natureza do nosso negócio, somos alvo de constantes riscos que se não gerenciados adequadamente, podem causar consideráveis danos ao Sistema Unicred. Entendemos que a Segurança da Informação é o resultado de esforços contínuos para a proteção dos ativos de informação, auxiliando o Sistema Unicred a cumprir sua missão. Em nosso Código de Ética e Conduta, temos uma seção exclusiva que trata sobre a preservação de informações confidenciais e privilegiadas. No entanto, temos um cuidado especial com nosso relacionamento profissional e menção do Sistema Unicred nas redes sociais, pois, é importante lembrar que todos aqueles que, de alguma forma se relacionam direta ou indiretamente com a Cooperativa, podem ser impactados pelas redes sociais. Confira abaixo algumas dicas que estão atreladas ao “Código de ética e Conduta”. 30

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1. Separe os assuntos pessoais dos profissionais Não faça parte de comentários especulativos e/ou sobre posicionamentos que envolvem a Unicred.

2. Respeite as regras de confidencialidade Não comente assuntos confidenciais e/ou aqueles que você tenha tomado conhecimento devido à natureza do seu trabalho, mesmo que já tenham se tornado público. Conforme previsto em nosso Código de ética e conduta é dever do colaborador garantir a confidencialidade e integridade dos dados pertencentes à Cooperativa.

3. Respeite os valores da cooperativa Conheça e vivencie a missão, a visão, os valores, o estatuto, o código de ética e as normas de conduta da Cooperativa. O seu comportamento nas redes sociais deverá refletir todos eles.

4. Proteja suas informações pessoais Seja cuidadoso ao divulgar informações pessoais. A maioria dos sites de mídia social permite configurar as opções de privacidade. Invista algum tempo para conhecer esses recursos e assegurar que somente os participantes que você definir terão acesso a suas informações.

5. Não divulgue informações estratégicas Nunca publique conteúdos, comentários ou informações relacionados a estratégias, mercado, clientes, cooperados, ou quaisquer outras partes interessadas da Unicred. Se identificar algum comentário que mereça a atenção da Unicred, comunique seu gestor imediato. Qualquer informação postada em redes sociais é de total responsabilidade do colaborador, ficando a Cooperativa isenta de responder civil ou criminalmente pelos danos causados. Manual de Integração Unicred Blumenau

6. Respeite a propriedade intelectual Tome cuidado para não infringir direitos autorais e de propriedade intelectual. Nunca estimule ou participe de ações ilegais, como downloads não autorizados, nem participe de redes que estimulem pirataria, ou qualquer outro tipo de ação criminosa.

7. Fale apenas sobre o que você conhece Somente fale em nome da Unicred se for designado para isso. Se você não for o responsável ou especialista da área, deixe isso claro para os participantes da rede e busque direcionar a comunicação para o responsável na Unicred sobre o assunto. Jamais publique uma informação sobre a qual você não tem conhecimento ou certeza.

8. Polêmicas e críticas Se você identificar uma polêmica ou crítica envolvendo a Unicred, não se envolva em discussões para as quais não tenha informação técnica ou se você não for o porta voz da Cooperativa para aquele assunto. Lembre-sede que uma coisa é “falar sobre a Unicred” e, outra, bem diferente, é “falar pela Unicred”.

9. Pense antes de emitir opinião Respeite sua audiência, não importa quem seja e qual opinião manifestou. O que for publicado nas redes poderá ser rapidamente reproduzido e permanecer por muito tempo no ambiente digital. Assim, é importante pensar e avaliar os impactos que seu post ou comentário poderá causar para você e a Cooperativa.

10. Você será responsabilizado pelos seus atos nas redes sociais Qualquer informação postada em redes sociais é de total responsabilidade do colaborador, ficando a Cooperativa isenta de responder civil ou criminalmente pelos danos causados. 32

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CIPA Comissão Interna de Prevenção de Acidentes Com o objetivo de promover a conscientização sobre segurança e saúde no trabalho, a Unicred Blumenau possui um representante CIPA, confira em nossos murais quem é o nosso agente cooperativista no estabelecimento do diálogo de conscientização para melhoria da qualidade de vida no trabalho.

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COMPROMISSO COM A RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Evitar o desperdício é um ato de cidadania e responsabilidade socioambiental. Um simples esforço de mudança de hábitos no dia a dia propicia uma economia significativa para a Cooperativa. Fique atento a estas dicas:

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Substitua a utilização de copos descartáveis pela utilização de uma garrafinha ou moringa; Reaproveite papeis, transforme documentos sem utilidade em blocos de rascunho ou utilize-os para impressões internas; Avalie a necessidade de imprimir um documento. Pense no meio ambiente e nos custos; Revise seu texto antes de imprimi-lo. Isso evita desperdício de papel e tinta; Verifique se algum material está sem utilidade e devolva-o ao Almoxarifado; Utilize 100% do material que lhe for disponibilizado antes de solicitar outro.

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FIQUE LIGADO

Selecionamos abaixo algumas perguntas freqüentes sobre os procedimentos de administração de pessoal, Confira:

O que é o Contrato de Experiência? O contrato de experiência é um compromisso firmado da Cooperativa com você, a fim de adaptá-lo ao trabalho e à nova equipe. Ele será de 45 dias, podendo ser renovado pelo mesmo período. No decorrer deste contrato avaliaremos seu trabalho e seu grau de satisfação em relação a esta nova etapa. A possível alteração do contrato de trabalho para tempo indeterminado serão avaliadas e comunicadas pelo gestor imediato.

Qual a importância da minha atualização cadastral? Ao ser admitido, várias informações são registradas no seu cadastro. É de sua responsabilidade informar a área de Departamento Pessoal, sobre qualquer alteração dessas informações, como: mudança de endereço, estado civil, nascimento de filhos e conclusão de cursos. Tais informações são encaminhadas aos órgãos competentes que administram nossas informações cadastrais, para cálculo de cotas e estatística social de emprego.

Registro do Ponto Eletrônico A Unicred Blumenau gere a carga horária dos seus profissionais por meio do coletor biométrico. Durante a sua jornada de trabalho você deverá registrar seu ponto em suas entradas, intervalos e saídas de trabalho, e também nas saídas e retornos dos motivos abaixo: Consulta médica e/ou odontológica; Trabalho externo (treinamentos, visitas às agências ou Unidade Administrativa...); Por motivos particulares. Quando ocorrer o trabalho e/ou treinamento nas demais agências ou Unidade Administrativa, você poderá registrar seu ponto nos relógios disponíveis nestes locais.

Cargos de Gestão Os colaboradores ocupantes de cargos de gestão estarão dispensados de registrar o ponto eletrônico.

Como devo registrar meu ponto? O período do ponto é de 01 a 31 de cada mês. Você deverá realizar o controle e acompanhamento do registro de ponto por meio do aplicativo “Ronda Web” disponível na intranet ou smartshare. O espelho do cartão ponto deve ser, obrigatoriamente, assinado por você e seu gestor imediato e posteriormente encaminhado para a Unidade Administrativa.

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Como funciona o expediente em feriados? A Unicred Central interrompe as atividades em feriados instituídos por lei, no âmbito Federal, Estadual ou Municipal. Caso você queira “emendar o feriado”, deve conversar previamente com seu gestor imediato sobre a possibilidade de compensação de horas (banco de horas) no dia desejado.

Posso fazer Horas Extras? A sua jornada oficial de trabalho seguirá a escala e/ou horário estabelecido na contratação. Caso haja a necessidade de realizar horas extras, deve-se observar o que rege o art. 59 da CLT: “a duração normal do trabalho poderá ser acrescida de horas suplementares, em número não excedente de duas, mediante acordo escrito entre empregador e empregado ou mediante contrato coletivo de trabalho”.

É sua responsabilidade: Gerenciar seu banco de horas, para que as horas falta/ou excedentes sejam regularizadas dentro do prazo estipulado. Seguir e respeitar o horário de trabalho de acordo com as determinações da Cooperativa. Toda e qualquer hora extraordinária deve ser previamente acordada com seu gestor imediato.

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Como funciona a entrega do atestado médico? É seu dever comunicar ao gestor quando do impedimento de apresentar-se ao trabalho por motivo de doença. A Cooperativa somente aceitará como justificativa de falta: Atestado médico. O atestado deve ser lançado no smartshare Prazo: 02 dias úteis* *a partir da emissão. No caso de estar impossibilitado de realizar a entrega do atestado, você deverá designarum parente ou outra pessoa para efetuar a entrega, respeitando o prazo acima Toda falta não justificada ensejará desconto salarial.

Posso entregar atestado de acompanhamento médico? A cooperativa aceita atestado em caráter de acompanhamento, somente referente a filho(s) e de um (1) dia.

Importante

Período superior a um dia, o colaborador deverá comunicar o gestor para que o mesmo avalie e valide juntamente com a área de Gestão de Pessoas. Não serão aceitos atestados de acompanhamento para outros graus de parentesco.

Posso entregar declaração de comparecimento em consulta médica? Procure programar suas consultas médicas em horários que não impactem em suas atividades de trabalho, se não for possível, programe sua ausência com o gestor imediato.

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Como funcionam as Licenças Especiais: Paternidade, Maternidade, Falecimento etc...? A cooperativa concederá licenças especiais remuneradas, por exemplo, nas seguintes situações: Casamento: 03 (três) dias consecutivos, a partir do primeiro dia útil de trabalho subseqüente. Falecimento de cônjuge, pai, mãe, filho(s), irmão(s): 02 (dois) dias – a partir do dia subseqüente ao óbito. Licença paternidade: 05 (cinco) dias – a partir da data do nascimento. .

Qual é a data de pagamento do salário? Dia 25 ou dia útil anterior.

Quando posso tirar minhas férias? O período para gozo das férias deverá ser acordado com seu gestor. É possível converter 10 dias de suas férias em abono pecuniário, desde que solicitado juntamente com a programação das férias. A data do pagamento referente às férias ocorrerá 02 dias úteis antes do início do gozo de férias, através de crédito em conta corrente.

Em que datas ocorre o pagamento do 13° salário? O pagamento do 13° salário é efetuado em 02 parcelas, adiantamento da primeira parcela em Junho e a segunda parcela até 20 de dezembro.

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Identidade Corporativa Unicred Você já parou para pensar que por meio da nossa aparência é possível emitir impressões, bem como traduzir nossos valores pessoais e corporativos? Dessa forma, seguimos um código de vestimenta e apresentação que busca transparecer os nossos valores organizacionais e a formalidade e credibilidade necessária para atuar no segmento financeiro. Nossa identidade de trabalho é encarada como ferramenta de trabalho e por isso anualmente, a Unicred fornece para colaboradores: uniforme padronizado para mulheres e reembolso de despesas com vestuário masculino. Por isso fique atento ao nosso código de identidade corporativa e preze pelo cuidado com sua imagem pessoal como agente cooperativista Unicred.

Quando devo utilizar meu crachá? Nosso crachá faz parte da nossa identidade corporativa e é obrigatório o uso para acesso às agências da Unicred Blumenau e demais Singulares ou Central, devendo ser colocado em local sempre visível.

Como funciona o Casual Day? Aqui na Unicred Blumenau adotamos o Casual Day nas sextas feiras, neste dia você ficará dispensado de utilizar o uniforme ou traje mais formal. Quando houver campanha, a Unidade Administrativa fornecerá para todos os colaboradores camisetas personalizadas para usar neste dia. Todos deverão utilizar calça jeans e a camiseta específica. Quando não houver campanha, mantêm-se o uso da vestimenta padrão e/ou uniforme. Mas atenção: Casual não quer dizer de qualquer jeito no casual day não é permitida: utilização de top, calça de ginástica (legging) bermudas, bonés, roupas decotadas ou transparente, brilhos, calças de cós muito baixo e chinelos. Lembre-se que atuamos em uma instituição financeira! Manual de Integração Unicred Blumenau

PALAVRAS FINAIS Todas estas informações foram selecionadas, com o objetivo de facilitar sua adaptação a seu novo desafio profissional! A área de Gestão de Pessoas está à sua disposição para ajudá-lo no que for preciso e prestar-lhe esclarecimentos sobre eventuais dúvidas. Sua missão como colaborador da Unicred Blumenau começa agora! Desejamos a você uma significativa experiência de trabalho! Contamos com sua Cooperação!

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Manual de

Integração Unicred BLUMENAU