NOVIEMBRE
www.tiendaempresarial.com
Año 8 - Edición No. 85
2017
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, LA CARRERA MÁS ACTIVA DEL PAÍS OTROS TEMAS: 15 OPORTUNIDADES PARA AGRADECER A LOS CLIENTES w w w. r ev i s t a g e r e n t e py m e . c o m
EMPRESAS INTEGRAN TEMAS SOCIALES CADA VEZ MÁS A SUS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
Indice
Directora María Mercedes López E. mlopez@unipymes.com
Coordinador producto Cristihan Monroy cmonroy@unipymes.com
Editor
Edgar Aldana Rosillo editor@unipymes.com
Periodista
Miguel Helo periodista@unipymes.com
Colaboradores en esta edición David Gómez Miguel Helo Iván Darío Marrugo J. Betty Yaneth González Pulido
Diagramación digital Juan David Alzate Mejia jalzate@unipymes.com
Gerente de Tecnología
Javier Mauricio García Loaiza mgarcia@unipymes.com
Community Manager
Stephany Gregory stephanygregory@unipymes.com
Gerente de ventas
Johanna Velásquez Castaño jvelasquez@unipymes.com
Ventas
Laura Calvache ventas5@unipymes.com
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Portada
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Mercadeo
Administración de empresas, la carrera más activa del país.
15 oportunidades para agradecer a los clientes.
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Gerente del mes
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Empresas
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Responsabilidad social
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Legislación
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Internet
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Tecnología
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Internet
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Administración
POOR SAS, para promocionar con diseño marcas y artistas. Creación de empresas en el país aumentó 7,6% al mes de septiembre. Empresas integran temas sociales cada vez más a sus estrategias de negocio. Una cosa es registrar bases de datos y otra cumplir con la ley 1581 de 2012. Pymes con acceso gratis a herramientas tecnológicas.
Consensus lanza mi portal sap, plataforma digital para pymes. Empresas que con iot trabajan por la innovación.
Coworking, la tendencia que mejora el desempeño de las empresas.
www.revistagerentepyme.com Contacto Unipymes ® Escuela Empresarial - Bogotá -Colombia Calle 116 No. 54-90 of. 403PBX: (1)773 2131 - Celular: 3173812394 Contacto: mlopez@unipymes.com - www.tiendaempresarial.com GerentePyme es una publicación de Unipymes, - ISSN:2027-6001
EDITORIAL
Los clúster, una manera de crecer con competitividad
L
as iniciativas de clúster son la unión de actores del sector público, privado y academia para identificar barreras que limitan la competitividad de estos sectores y desarrollar proyectos que permitan superarlos, a través de una agenda de desarrollo productivo. En Colombia hay cerca de 90 iniciativas de clúster, de las cuales 16 son lideradas por la Cámara de Comercio de Bogotá. Éstas, concentran cerca del 55% del PIB de la ciudad y el 44% de las empresas. En tal sentido es importante ver la importancia que este esquema tiene para las pymes del país ya que por medio de esta clase de asociaciones se gana en competitividad que es el factor fundamental a la hora de enfrentar los mercados. Así mismo, de cara al posconflicto, donde las empresas van a tener una clase de beneficios, de acuerdo con lo que ha anunciado el gobierno, es importante que se puedan integrar por medio de clúster que les permita enfrentar la competencia. Además, se debe considerar que en la medida en que se tengan diferentes puntos de vista y aportes como son los que puede hacer la academia y el gobierno, más lo que ofrecen las empresas se puede conseguir una fortaleza en la que se crean sinergias donde todos ganan. También es claro que los clúster son válidos para todos los sectores, tanto para la industria manufacturera como para servicios o el comercio, en todos los casos se aplica este esquema. En momentos, como el actual, donde se ha resentido la demanda cobra mayor validez este esquema en la medida en que de alguna manera se puede garantizar un mercado para los productos o servicios. De igual manera es una manera de enfrentar las importaciones, tanto las legales como las ilegales (contrabando) y que afecta demasiado a los productores, los industriales y los comercializadores. Aunque en Colombia todavía no se observa un gran desarrollo, sí es importante que nuestros empresarios pymes piensen en los clúster como una alternativa para ganar competitividad, siempre y cuando se logre el compromiso de todos los integrantes como es la base de dicho esquema.
PORTADA
Administración de empresas, la carrera más activa del país
Por: Edgar Aldana Rosillo
Durante todo el año, Administración de empresas se ha consolidado como la carrera profesional que más oferta y demanda laboral tiene en Colombia. El Informe de Tendencias Laborales de elempleo.com para el tercer trimestre de 2017 concluyó que los administradores pudieron aplicar a 7.000 ofertas en promedio al mes. Los administradores de empresas también son muy activos en la aplicación de ofertas de empleo. Durante julio, agosto y septiembre de este año, hicieron 1.556.000 aplicaciones en el portal. De hecho, las áreas administrativas y financieras -que también buscan candidatos con otros perfiles de estudios- son las más activas en oferta. Otras áreas principalmente ocupadas por administradores de empresas en Colombia son las comerciales, de calidad y de gestión humana. ¿Por qué son tan importantes los administradores de empresas en el mercado laboral colombiano? Según Ximena Morgan, gerente de elempleo.com, “este programa académico tiene un amplio campo de acción y ayuda a que los profesionales se puedan desempeñar en diferentes áreas”.
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Después de los administradores de empresas, se destacó la oferta laboral para ingenieros industriales e ingenieros de sistemas. Estos profesionales, sin embargo, aplican mucho menos a las vacantes publicadas. De acuerdo con la encuesta Punto Salarial de elempleo.com, un profesional recién graduado de Administración de empresas puede aspirar a $2.788.000 (compensación total, incluyendo salario, prestaciones sociales y remuneración variable). Si tiene de tres a cinco años de experiencia, $4.748.000. Si alcanza un nivel de jefatura, recibe en promedio $6.081.000; si es gerente, $14.445.000 y si ocupa una gerencia general, $32.260.000.
Desarrollo y búsqueda de habilidades Entre tanto, Hays presentó el Índice Global de Habilidades, en el cual se mide qué tan fácil o difícil es para las compañías atraer y retener a los trabajadores más talentosos. Con el apoyo de Oxford Economics, la compañía realiza un análisis real del comportamiento del mercado laboral a nivel global en 33 países,
PORTADA
permitiendo que las empresas conozcan datos y cifras relevantes sobre la oferta de mano de obra calificada y la demanda de las habilidades en el mundo. Este año, Colombia obtuvo una calificación de 6.3 sobre 10, la cifra más alta en los últimos 4 años de acuerdo al índice, aumentando 0,2 puntos respecto a 2016. Esto representa una mayor presión para las empresas del país a la hora de cubrir las necesidades del mercado con las habilidades apropiadas. Lo anterior es evidente pues en el reporte se reconoce la existencia de una demanda de habilidades específicas en cargos como gerentes de unidad de negocio, gerentes de producto, gerentes de compras, controladores financieros y gerentes de recursos humanos con experiencia en relaciones laborales.
situó por debajo del promedio, en comparación con los últimos cinco años. Sin embargo, se espera que incremente de manera paulatina en 2017. A pesar del mejoramiento económico del país, el pronóstico respecto a la tasa de desempleo en 2017 apunta al 9.4% con un incremento del 0,2% en comparación con el año anterior, cuya cifra fue de 9,2%. En cuanto a la mano de obra calificada, se estima que esta aumente. El hecho de que la edad y la participación laboral crezcan, indica que los empleadores podrán elegir de un campo de disponibilidades laborales más amplio.
Después de un período de incertidumbre global que impactó el índice del 2016, este año se evidencia un panorama más positivo para las empresas. “En los últimos años, hemos encontrado que un mejor entorno económico tiende a estar vinculado con el endurecimiento de los mercados de trabajo, a medida que aumenta la demanda de talento, y el desafío de reclutar las habilidades más buscadas empieza a afectar a las organizaciones” afirmó Alistair Cox, Director Ejectivo de Hays. De acuerdo al Índice Global de Habilidades 2017, en Colombia, el crecimiento económico en 2016 se
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PORTADA aumento percentil. En 2016 la presión salarial global en Colombia se encontraba en un 5.0%, cifra cuyo valor ascendió 1,1% y ahora se encuentra en 6,1%.
Habilidades clave para Colombia De los 6 indicadores que utiliza el informe (flexibilidad para la educación, participación y flexibilidad en el mercado laboral, incompatibilidad de talento, presión salarial global, en las grandes industrias y en los cargos de alta cualificación), resalta 3 por su variación entre 2016 y 2017, mostrando una flexibilidad inherente a todos los mercados laborales Flexibilidad para la educación: La flexibilidad en la educación le ha permitido a las compañías acceder a un campo más amplio de talento con formación académica. Además en el último plan de desarrollo nacional existe un énfasis en la reforma a la educación. Incompatibilidad de talento: La falta de empleados con la mezcla apropiada de habilidades necesarias para cumplir la demanda de las diferentes compañías, está incrementando la presión en el mercado laboral. En este escenario se evidencia un aumento del 0,1%, comparando la cifra de 2016 que fue de 6,6%. Presión salarial global: Luego de dos años de una reducción en las ganancias de los empleados, se espera que aumenten en un 2,8% a medida que la economía comience a mejorar. Comparado con el año anterior, esta fue la que más mostró un
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De acuerdo a Axel Dono, Managing Director de Hays, en Colombia está proyectado que el crecimiento económico incremente en un 1,5%. Existen varios factores que influyen en este crecimiento, entre los que se encuentran: el acuerdo de paz que pone fin a un conflicto de más de 50 años en el país, los altos precios en el petróleo y el inicio de proyectos de infraestructura. El consumo privado, considerado el motor de la economía colombiana, crecerá de manera moderada y el desempleo se incrementará ligeramente de 9,2% a 9,4%. Finalmente, se espera que la inflación vuelva a la tasa pronosticada por el Banco de la República entre el 2% a 4% a finales de 2017, una vez los efectos del ciclos climáticos, como El Niño, se desvanezcan. Con este índice se espera que las empresas puedan entender en dónde existe mayor o menor presión para encontrar y retener el talento con las mejores habilidades. Hace evidentes aquellas que actualmente demanda el mercado, además de ofrecer recomendaciones para sobrellevar las crisis que generan la falta de estas, que como es visible están presentes a nivel mundial.
PORTADA
¿Cómo retener el talento joven? Captar y mantener nuevos talentos dentro de una organización es un asunto que las empresas revisan constantemente. Según un estudio realizado por Accenture, los millennials están acostumbrados a tener experiencias personalizadas como consumidores. El 77 por ciento de los ejecutivos de empresas tradicionales que realizaron la encuesta del estudio, consideraron las palabras “flexible y dinámico” para describir un modelo operativo exitoso para sus operaciones digitales. No obstante, al momento de reclutar talento joven y hacer el proceso de selección en una empresa el modelo es el mismo y consiste en contratar el personal que necesita la compañía. En este sentido, con una estrategia lineal donde
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aplique para todos los procesos y personas lo mismo, es mucho más difícil adaptar el tipo de experiencia del empleado de una forma más personalizada que ayude a involucrar, desarrollar y fidelizar este nuevo tipo de talento. Por esto, implementar procesos tecnológicos en todos los ámbitos de una organización es un modelo que cada día está teniendo más acogida con el fin de dinamizar y fortalecer los procesos humanos y organizacionales al interior de las empresas. Así, Accenture propone una estrategia para captar talento y mantenerlo en las organizaciones que consiste reclutar, liderar, vincularlo a la cultura organizacional de la compañía, brindarle beneficios y oportunidades de carrera y crecimiento, aprendizaje y desarrollo y finalmente, la experiencia del empleado al interior de la organización.
MERCADEO
15 OPORTUNIDADES PARA AGRADECER A LOS CLIENTES (PRIMERA PARTE)
con los demás importan. Como clientes, queremos sentir que representamos más que un valor netamente transaccional.
Porque motiva la lealtad Es el principio de reciprocidad de Robert Cialdini. Sentimos la necesidad de corresponder con algo positivo a quien hace algo positivo por nosotros. Si alguien nos hace un favor, queremos regresar el favor. Si alguien nos agradece, estamos prestos a agradecer de vuelta. En lugar de preguntarse “¿Quién me puede ayudar?”, pregúntese “¿A quién puedo ayudar?, ¿Cómo puedo ayudar a crecer el negocio de este cliente?”. En reciprocidad ellos le ayudarán a usted a crecer.
Por: David Gomez*
No agradecemos lo suficiente y damos las cosas por sentado. Hay múltiples momentos en la relación comercial que son una oportunidad de oro para hacer la diferencia y sorprender a los clientes.
Por qué debemos agradecer
Porque las relaciones humanas son el mayor diferencial En el fondo no se trata de vender, sino de construir relaciones. La venta es una consecuencia. Es el resultado de ganarse la confianza de los clientes. Todos los días.
15 momentos para agradecer
Agradecer a los clientes debería ser parte de la estrategia de relacionamiento de cualquier negocio. Hay varias razones por las que no solo es bueno para los clientes; sino también bueno para usted.
Estas son 15 situaciones que puede aprovechar para agradecer de una manera creati-va y dejar una huella indeleble. Para obtener inspiración de qué hacer en cada situación, descargue el eBook 50 formas de enamorar a un cliente, donde encontrará sencillas y prácticas ideas para derretir a los clientes.
Porque quieren sentirse apreciados
1. Después de la primera reunión
Recuerde, el 68% de los clientes se pierden por mal servicio. Todos queremos sentirnos apreciados, saber que nos valoran y que las relaciones que tenemos
Una primera reunión para conocerse sienta el precedente de la relación. Sea que haya presentado una propuesta o simplemente explorado las necesidades
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MERCADEO
del cliente, sorprenda con un email de agradecimiento haciendo alusión a aspectos concretos de la junta.
2. Cuando le envíe un referido Cuando un prospecto le mencione que fue recomendado por uno de sus clientes, tó-mese el tiempo de agradecerle. Con frecuencia damos las cosas por sentado y presumimos que es algo sin importancia. Cuando recomendamos a alguien esperamos sa-ber qué pasó.
3. Cuando le dé el sí Esto significa cada vez que cierre un negocio con un nuevo cliente. Aquí podría utilizar el Kit de Bienvenida como un agradecimiento formal y estructurado por haberlo es-cogido entre múltiples opciones.
4. Cuando realice la primera compra O el equivalente según su tipo de negocio. Puede ser el primer pedido, la primera visi-ta a su negocio o la primera vez que lo contrata. Por ejemplo en los parques de Disney, quienes visitan por primera vez reciben un botón especial haciendo alusión, de manera que los personajes y empleados puedan entablar conversación
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y hacer referencia a que disfrute esa primera visita. Pequeños detalles que hacen la diferencia en la experiencia.
5. Cuando haga un reclamo Cuando un cliente se queja le está dando un valioso mensaje y ayudándole a mejorar. Le están alertando sobre “puntos de dolor” que tiene en el proceso. Tomarse el tiempo de reclamar significa que aun quieren hacer negocios con usted, pero le están haciendo saber que debe tomar medidas al respecto. Cuando un cliente se queje, agradézcale por hacérselo saber y comprométase a hacer algo.
6. Cuando cumpla un año de la relación Sea que tenga una relación comercial continua o esporádica por el tipo de producto o servicio, conmemorar el aniversario es una oportunidad para celebrar y agradecer la relación. Algo como, “Hoy hace un año empezamos a recorrer este camino juntos. Para nuestra compañía ha sido una gran experiencia con muchos aprendizajes. Gracias por confiar en nosotros durante este primer año”, puede ser un buen comienzo.
MERCADEO
7. En cada envío de producto Si realiza envíos de producto físico, adjuntar un pequeño obsequio o una nota escrita a mano puede hacer toda la diferencia. Algunas compañías lo aprovechan para hacer siembra o muestreo de producto, y otras para sorprender con poderosos mensajes que demuestran el cuidado por los detalles.
8. Cumpleaños del cliente Aunque esta es la clásica, no siempre lo hacemos. El día del cumpleaños del cliente es una oportunidad para agradecer por la relación y ofrecer algún beneficio extra. Por ejemplo, puede grabarse un video con el celular y luego enviárselo por WhatsApp deseándole un feliz cumpleaños y dándole las gracias por la relación.
9. Año Nuevo Una forma de diferenciarse de la gran mayoría de compañías que envían una tarjeta o algo alusivo a la navidad, es hacerlo para Año Nuevo. De esta manera, puede no solo agradecer sino desear que el próximo
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año traiga consigo el cumplimiento de todas las metas personales y de la organización del cliente.
10. San Valentín / Amor y Amistad Por ser la fecha asociada directamente a la construcción de relaciones y a la amistad, puede aprovechar para recordar lo importante que es la relación comercial que man-tiene con su cliente. * Autor de Detalles que Enamoran y Bueno, Bonito y Carito. Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com
GERENTE DEL MES
POOR SAS,
PARA PROMOCIONAR CON DISEÑO MARCAS Y ARTISTAS negocio incluye puntos de distribución físicos a través de terceros o con locales propios. En el año 2011 cambian la razón social a Poor S.A.S y empiezan formalmente su vínculo como distribuidores de Lomography, una comunidad mundial dedicada a promover la fotografía analógica artística y experimental. Ese mismo año también abren su primera tienda propia, ubicada en el Centro Comercial Avenida Chile, la cual por temas de mercado y estrategia cierran a principio de éste año.
Por: Miguel Helo
Poordesigner.com es una empresa colombiana que nace en el año 2007 y cuyo objetivo es promover a nivel nacional e internacional marcas y artistas locales y del resto del mundo a través de la comercialización de objetos de diseño y arte, funcionales, divertidos, exclusivos y novedosos. El compromiso de la empresa es ser un canal de investigación y búsqueda constante de este tipo de productos y un medio de distribución y compra confiable y amigable. “Queremos ofrecer a nuestros clientes nuevas experiencias de compra y ocasiones de encontrar objetos novedosos, estéticamente únicos”, señala su gerente, Ricardo Moreno. La empresa nace como un canal de comercialización virtual, a través de internet; además el modelo de
El principal logro, según el directivo, ha sido construir una comunidad y una marca alrededor del diseño de objetos. “Cuando empezamos los productos que comercializamos eran poco comunes en el mercado, pero hoy día existen tiendas, grandes y pequeñas, con un enfoque similar. Sin embargo la gente reconoce nuestra marca, la extraña (lo cual hemos notado con el cierre de la tienda) y lo mejor, sigue esperando cosas de nosotros”. Otro logro ha sido representar a Lomography y promover la comunidad de fotografía analogía en el país, además de comercializar sus productos. No obstante, también han tenido varias dificultades. “Iniciamos con mucho ánimo pero muy desordenados y esto llevo a desacuerdos entre los socios iniciales y a constituir una nueva sociedad a partir de esto. Algo débiles después de esa situación decidimos continuar y vimos una oportunidad al encontrar un espacio para abrir nuestra propia tienda”.
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GERENTE DEL MES Cuando iniciaron era muy difícil obtener un crédito en un banco a menos que tuvieran al menos un año de operación en el mercado. Los fondos de emprendimiento y de apoyo financiero a ideas de negocio que se ven actualmente hasta ahora se estaban gestando. La única opción que tuvieron fue apalancarse en tarjetas de crédito, una dinámica que mantuvieron por mucho tiempo y ha tenido un impacto financiero grande. Ya con la empresa en marcha lograron acceder a otros medios de financiamiento, uno muy bueno a través de los fondos de Bancoldex para las industrias culturales a las cuales pertenecen. Pero aunque los ayudó bastante, no fue suficiente para poder mantener el modelo de negocio que venían manejando.
Los productos y nicho de mercado seguían siendo novedosos en ese momento, lo cual atrajo a la competencia; empresas grandes empezaron a ganar exclusividad sobre algunas marcas que ellos habían introducido al mercado y nuevas tiendas de diseño empezaron a abrir sus puertas. El mercado estuvo con tendencia de crecimiento y ellos hasta ahora estaban llegando a equilibrar sus finanzas. Pero en los últimos tres años todo cambió nuevamente; las subida del dólar fue muy fuerte y su un incremento del 30% no solo impactó en el precio final al público sino sobre la utilidad. Después vino la caída del petróleo que mantenía la economía del país medianamente estable y finalmente el incremento en los impuestos y algunos servicios éste año.
“Todo esto ha tenido repercusión en el mercado de productos que no son de primera necesidad como el nuestro; un golpe duro para una empresa como la nuestra que no estaba financieramente estable. El resultado fue cerrar nuestra tienda física a principios de año y replantear nuestro mercado hacia ventas online y en puntos de venta de terceros”, dice.
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El aprovechamiento de las nuevas tecnologías ha sido un objetivo. Iniciaron hace más de 10 años como la primera tienda online de diseño en el país y el tema de comunidades era algo nuevo. Sin embargo, así lo hayan descuidado durante la experiencia de tener la tienda física propia, lo mantuvieron activo y siempre pensando en cómo mejorarlo. “Creemos que hemos debido invertirle mucho más tiempo, a esto nos referimos con la pérdida de enfoque cuando estamos en situaciones difíciles”. Iniciamos nuestra labor con desarrollos propios. Teníamos entre los socios las capacidades para el desarrollo de software y diseño gráfico para hacerlo. Los primeros años fue positivo porque no tuvimos que pagar a un tercero por estos desarrollos y teníamos el control de todo nuestro inventario digital sin tener que invertir en aplicaciones de terceros. Sin embargo, con el paso del tiempo, y sobre todo pensando en el mercado online, se convirtió en algo negativo porque la plataforma necesitaba nuevas funciones y el mantenimiento in-house nos tomaba mucho tiempo y por ende dinero. También hemos desarrollado aplicaciones propias para concursos de fotografía, concursos de diseño y hasta una polla de futbol (www.antipolla.com)
GERENTE DEL MES
que usamos como estrategias de mercadeo para nuestras comunidades. Siempre han buscado trabajar con plataformas de desarrollo abierto. Este año, como parte de su nueva estrategia, migraron a Prestashop; una plataforma para ventas online muy versátil y fácil de adaptar para pequeñas y medianas empresas. En el tema de marketing online trabajan con Mautic y el servidor de correo Sparkpost que permite enviar un buen un número de emails gratis.
En redes sociales se enfocan en Facebook e Instagram. Los desarrollos se hacen in-house. Las inversiones normales que son en hosting y servidor de correos que los manejan con Godaddy. “Hemos invertido en algunos módulos de prestashop para facilitar y agilizar el lanzamiento de la nueva tienda online este año”. Ahora la estrategia está enfocada al uso de nuevas tecnologías para volver a posicionar la tienda online. Hay temas muy interesantes de AI que queremos probar, y seguir con el manejo estratégico de redes sociales. Entre los beneficios que han logrado con las nuevas tecnologías está, por ejemplo, el haber implementado Prestashop lo que les ha dado muchas facilidades como
mejorar el SEO, mejores reportes y una gestión más fácil de productos. Dolibarr ha ayudado a tener un registro de sus finanzas más fácil y confiable. Mautic ayuda a hacer un seguimiento estratégico a las campañas de mercadeo digital. El haber cerrado la tienda física, que fue una decisión difícil, les ha permitido organizarse mejor y buscar cómo optimizar los pocos recursos para obtener mejores resultados. “Las metas que nos planteamos al momento que decidimos cerrar fueron tres: La primera fue potenciar los puntos de venta de nuestro interés para no descuidar del todo el mercado de venta física, en especial para nuestra marca bandera que es Lomography. El segundo fue optimizar nuestra plataforma online, por esto cambiamos a prestashop. Por último mejorar nuestro mercadeo digital enfocado a mantener nuestras comunidades y a través de éstas promocionar nuestras marcas y productos”. La cuarta meta es trabajar en estrategias para potencializar el mercado del diseño nacional. Estas estrategias están principalmente enfocadas al uso de la tecnología para de manera colaborativa optimizar la parte operativa, de logística y mercadeo de los pequeños productores de manera que ellos se puedan enfocar en el diseño y desarrollo de sus productos que al final es el valor que ellos ofrecen al mercado.
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EMPRESAS
Creación de empresas en el país aumentó 7,6% al mes de septiembre
De acuerdo con el informe de dinámica empresarial de Confecámaras, entre los meses de enero y septiembre de 2017 se crearon 264.020 unidades productivas: 55.964 sociedades y 208.056 personas naturales, lo que representa un crecimiento de 7,6% con respecto al mismo periodo del año anterior. La constitución de sociedades descendió 6,5%, al pasar de 59.869 a 55.964, mientras que las matrículas de personas naturales aumentaron un 12,1%, pasando de 185.613 a 208.056. Según Julián Domínguez Rivera, Presidente de Confecámaras, “el país debe continuar atendiendo los retos que tiene para seguir fortaleciendo su dinámica empresarial, consistentes, de un lado, en facilitar las condiciones para hacer negocios y el acceso al crédito, como lo vienen promoviendo las Cámaras de Comercio, y, del otro, que los empresarios profundicen en los aspectos internos de sus empresas susceptibles de mejora que les permitan una mayor perdurabilidad
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a sus emprendimientos, como fortalecer su servicio posventa, invertir en innovación, reclutar gente buena y trabajar de la mano con sus proveedores como aliados”. Durante este primer semestre del año, 75,4% de las 264.020 nuevas unidades económicas se concentraron en cinco sectores: comercio (38,7%), seguido de alojamiento y servicios de comida (15,6%), industria manufacturera (9,9%), actividades profesionales, científicas y técnicas (6,4%) y construcción (4,8%). De otro lado, aquellos sectores que evidenciaron una mayor tasa de crecimiento fueron: alojamiento y servicios de comida (27,4%), actividades artísticas y de entretenimiento (22,8%), otras actividades de servicios (22,1%), seguido de comercio (9,5%) y transporte y almacenamiento (7,8%). El sector de alojamiento y servicios de comida explica alrededor del 41,9% de la variación positiva en la creación de empresas. Los subsectores de mayor contribución al
EMPRESAS
seguido de actividades de juegos de azar y apuestas, gestión de instalaciones deportivas y actividades de parques de atracciones y parques temáticos. En tanto en el segundo destacan: actividades de las estaciones, vías y servicios complementarios para el transporte, transporte de carga por carretera y actividades de mensajería.
crecimiento fueron: expendio de bebidas alcohólicas para el consumo dentro del establecimiento, expendio a la mesa de comidas preparadas, otros tipos de expendio de comidas preparadas, expendio de comidas preparadas en cafeterías y otros tipos de alojamiento para visitantes. La dinámica del sector comercio explica un 36,1% de la variación observada en el aumento en el número de unidades nuevas. Los subsectores asociados a esta actividad que registraron mayor incremento en el número de empresas nuevas respecto al año anterior fueron: comercio al por menor en establecimientos no especializados, comercio al por menor de carnes y computadores y mantenimiento y reparación de vehículos automotores. Por su parte, el sector de otras actividades de servicios contribuye con el 9,7% de la variación total registrada en las matrículas nuevas. Este comportamiento estuvo explicado principalmente por las siguientes actividades: peluquería y otros tratamientos de belleza, mantenimiento y reparación de equipos de comunicación, otras actividades de servicios personales y mantenimiento y reparación de otros efectos personales y enseres domésticos. Además de estos tres sectores, también resulta importante destacar la contribución al crecimiento de las actividades artísticas y de entretenimiento, las cuales explican el 5,4% de la variación positiva en el número de unidades matriculadas y del sector de transporte y almacenamiento cuya contribución fue del 2,4%. En el primer sector, las actividades más sobresalientes fueron: otras actividades recreativas y de esparcimiento,
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En el plano regional se observa que el total de unidades productivas nuevas se concentra principalmente en Bogotá (22,3%), seguido de Antioquia (12,4%), Valle del Cauca (8,3%), Cundinamarca (6,9%) y Santander (5,3%), departamentos que, por su tamaño, concentran la mayor proporción del tejido empresarial en Colombia. Es de destacar que el 45% restante (118.255) se crearon en departamentos como Atlántico, Meta, Tolima, Boyacá, Norte de Santander, Bolívar, Huila, Risaralda y Nariño, entre otros, lo que habla de la importante dinámica empresarial que se registra en distintas regiones del país.
EMPRESAS
En materia de cancelación, se registraron 136.946 cancelaciones de unidades económicas, 7.896 sociedades y 129.050 personas naturales. Se evidenció un descenso del 23,8% en los registros de cancelación comparado con el mismo periodo de 2016, explicado por un menor número de cancelaciones en los sectores comercio, industria manufacturera, alojamiento y servicios de comida y construcción. Entre los sectores más representativos de la economía que exhibieron un descenso en el número de nuevas matrículas registradas comparado con el mismo periodo del año anterior se encuentran: industrias manufactureras, actividades profesionales, científicas y técnicas y construcción. En la industria manufacturera (variación de -2,0%) los subsectores que explican la variación registrada en el número de nuevas matrículas fueron: confección de prendas de vestir (excepto prendas de piel); fabricación de productos metálicos para uso estructural, fabricación de calzado, cuero y piel y fabricación de partes y piezas de madera.
Finalmente, en el sector construcción (variación de -10,9%) los subsectores de mayor contribución a la variación registrada fueron: construcción de otras obras de ingeniería civil, construcción de edificios residenciales, otras actividades especializadas para la construcción de edificios y obras de ingeniería civil, instalaciones eléctricas y terminación y acabado de edificios y obras de ingeniería civil. En cuanto a la estratificación por tamaño a nivel sectorial, se evidencia que el conjunto de nuevas unidades productivas está constituido principalmente por microempresas (99,4%), indistinto del sector en el que inician operación, aunque predominan en el sector de comercio, industria y servicios. En contraste, su participación en más reducida en el sector agropecuario, donde hay mayor presencia de pequeñas empresas.
El sector de actividades profesionales y técnicas presentó una variación negativa respecto al año anterior de 6,1%, explicada principalmente por los subsectores de actividades de consultoría de gestión, actividades de arquitectura e ingeniería, actividades jurídicas y actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría financiera y asesoría tributaria.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESAS INTEGRAN TEMAS SOCIALES CADA VEZ MÁS A SUS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
La actividad social de las empresas se encuentra cada vez más ligada al negocio de las compañías, se desarrolla principalmente en sus zonas de operación, y le apuesta de manera creciente a la innovación social y a la inclusión de población vulnerable en la cadena de valor. Así se concluye de la Segunda Encuesta de Arquitectura Social Estratégica adelantada por la Fundación ANDI, y Cifras y Conceptos, en 2017. “Nos encontramos que solo 230 empresas de la totalidad incluidas en la encuesta, nos han reportado inversiones sociales o de arquitectura social por $455 mil millones. Este es un ejercicio con el que hacemos un seguimiento detallado a la inversión social de las compañías, entendiendo el compromiso que el sector privado tiene en la reducción de inequidad y la promoción de mejores condiciones sociales en el país.”, afirmó Bruce Mac Master.
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La encuesta se realizó con el fin de entender qué están haciendo las empresas en temas sociales y cómo lo están haciendo. Para esto, se seleccionaron 500 grandes y medianas empresas de 14 ciudades del país y de todos los sectores económicos. También se destaca que hacia el futuro las empresas ven la competitividad como la principal motivación para avanzar en mejores prácticas de inversión social (58%), lo cual es muy importante teniendo en cuenta que las empresas no pueden crecer de manera sana y estable ni ser competitivas en entornos adversos.
Resultados: Dentro de las que respondieron, en cerca de la mitad el presupuesto se mantuvo constante entre 2015 y 2016, y en el 40% de las mismas aumentó para 2016.
RESPONSABILIDAD SOCIAL El porcentaje de las acciones para mitigar los impactos del negocio (77%) aumentó significativamente desde 2015 cuando no superaba el 50%. Las acciones de las empresas en este ámbito se concentran en las áreas de medio ambiente (64%) y educación (46%). En cuanto a las donaciones, se evidenció una reducción en el número de empresas que hacen donaciones pasando de un 70% en 2015 a un 64% en 2017. Estas donaciones están direccionadas principalmente a educación (53%), ayuda humanitaria (48%), y arte, deporte y cultura (34%).
La mayoría de personas encargadas de los temas sociales en las empresas son mujeres entre 26 y 45 años con un alto nivel educativo (especialización, maestría y/o doctorado), hecho que evidencia el valor que las empresas le están dando al tema. Colombia ha seguido la misma tendencia mundial de dejar de abordar los temas sociales de forma aislada y desarticulada del negocio, a una visión en la que se reconoce que la forma más eficiente de generar impacto social de forma sostenible y beneficiar al negocio, es integrando los temas sociales al saber hacer de la organización. El 70% de empresas afirman que su estrategia social se encuentra alineada con la operación del negocio y el 69% la desarrollan en su zona de influencia. Las acciones sociales que realizan las empresas son generalmente de mitigación de impactos del negocio (77%), programas para sus empleados y familias (76%), y donaciones (64%). Cerca del 36% dicen llevar a cabo acciones relacionadas con su cadena de valor. Un hallazgo interesante es que el 35% hacen voluntariado corporativo.
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Otro de los resultados importantes de la encuesta es que el 35% de las empresas hace voluntariado, tres puntos porcentuales más que en el 2015. El voluntariado corporativo corresponde a eventos (67%) y a poner al servicio de la comunidad las habilidades de los colaboradores (46%), usualmente en horarios laborales. Las poblaciones principales a quienes las empresas dirigen sus acciones sociales son personas en situación de pobreza o pobreza extrema (38%),
RESPONSABILIDAD SOCIAL
niños, niñas y adolescentes (37%), empleados y sus familias (34%), primera infancia (29%), adultos mayores (22%), mujeres (18%) y jóvenes (18%). El 44 % de las empresas afirma tener acciones para vincular población vulnerable en la operación de su negocio. Estas acciones de vinculación se concentran en empleo (88%), inclusión como proveedores en la cadena de valor de la empresa (28%) y compras operativas a emprendimientos de población vulnerable (14%). Estas acciones se dirigen principalmente a población en situación de pobreza o pobreza extrema (51%), en situación de discapacidad (37%), y a víctimas del conflicto armado (23%).
aliados que las empresas reportan son fundaciones, ONG, empresas del mismo sector económico, y gobiernos locales. Sin embargo, reconocen que existen dificultades en el establecimiento de las alianzas, como el desconocimiento de estrategias de alianzas públicoprivadas del gobierno (27%), los costos en tiempo y personal (26%), y la falta de interés de otros actores de aliarse con la empresa (24%). Frente a las principales dificultades para desarrollar proyectos sociales se encuentran la falta de recursos financieros (49%), la falta de aliados y cooperación (27%), y la falta de interés del Gobierno nacional en los temas (26%).
Las principales motivaciones que las empresas mencionan para sus inversiones sociales son la preocupación por la justicia social y desarrollo humano (51%), la atracción, motivación y retención de talento humano (31%), y su estrategia de relacionamiento con los grupos de interés (22%). En cuanto a las alianzas, el 58% respondió que realizaba alianzas para potenciar su estrategia social, lo que muestra un crecimiento frente al 2015 cuando el 52% reportaba este tipo de esquemas. Los principales
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LEGISLACIÓN
UNA COSA ES REGISTRAR BASES DE DATOS Y OTRA
CUMPLIR CON LA LEY 1581 DE 2012
Por: Iván Darío Marrugo J.*
No hay duda alguna que la Privacidad ha logrado posicionarse, en los últimos años, en los primeros escaños de los intereses corporativos. Es por ello que hoy se conoce como el derecho fundamental del Siglo XXI. Colombia, no ha sido ajena a este reconocimiento, y pese a que tardamos en desarrollar normativamente estos aspectos, hoy tenemos un marco robusto que propende por el respeto de la intimidad y su evolución en el derecho de protección de datos moderno. A partir de la expedición de la Ley de Habeas Data y sus normas reglamentarias, se ha puesto en marcha todo un macro-sistema que involucra a las empresas, personas, entidades públicas y organizaciones en los que el intercambio de información personal es una constante y donde se demanda la gestión proactiva, el desarrollo
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de complejos mecanismos y estrictas condiciones en el manejo de información por parte de los involucrados y por ende el respeto de los derechos de los titulares de datos. En particular, la Ley 1581 de 2012 Estatutaria de la Protección de Datos Personales, los decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014 – Hoy incorporados en el D.U 1074 de 2015, las circulares 02 de 2015 y 01 de 2016 de la SIC y el Documento: Guía de implementación del principio de responsabilidad demostrada, componen el marco normativo de obligatorio cumplimiento en Colombia para trabajar con datos personales. Es en este contexto en el que surge la obligación de registrar las bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la cual hace parte de un entramado de requerimientos para las empresas, que
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todas las empresas Registro Nacional de
que manejen datos personales, deben inscribirse ante el
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LEGISLACIÓN
básicamente deben demostrar que manejan bien la información propia y de terceros. El Registro Nacional de Bases de Datos, fue desarrollado por el Art. 25 de la Ley y se encuentra en funcionamiento desde el 09 de Noviembre de 2015, (a pesar que el plazo para cumplir con esta obligación ha sido ampliado en dos ocasiones con el fin de que las empresas logren comprender su gestión frente a la información). No obstante lo anterior, subsisten inquietudes generalizadas sobre el RNBD y más aún, muchas empresas desconocen su responsabilidad en este aspecto o peor, no le han dado la importancia que merece. Es decir, los empresarios deben tener claro que una cosa es el Registro de sus Bases de datos y otra más allá, es el cumplimiento de los postulados de la norma. Es así que para el próximo 31 de Enero de 2018, las Personas Jurídicas inscritas en Cámaras de Comercio y las Sociedades de Economía Mixta, deberán reportar ante la SIC que tipo de información manejan y cuáles son las medidas
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LEGISLACIÓN
que han adoptado para trabajar con seguridad, confidencialidad e integridad sobre los datos. Ahora bien, es importante RECALCAR que registrar las Bases de Datos no significa per se que se cumpla con la Ley. Muchas empresas desconocen que más allá del reporte, lo que en últimas se requiere, es que se proteja la información. Tal vez por ello, muchas organizaciones aún no han dado pasos frente al Registro y otras tantas lo han realizado como un simple trámite, lo que a la postre puede ser perjudicial. Por lo anterior, es sumamente peligroso que se confunda Registrar las bases de datos con la obligación de implementar la Ley 1581 de 2012 en las organizaciones. Otro aspecto de total RELEVANCIA son los tiempos para el desarrollo de un Programa Integral de Gestión en materia de datos personales, es hacia este norte el que deben dirigirse las compañías y ello requiere de la inversión de un tiempo y esfuerzo considerable. Así las cosas, faltando poco meses para el vencimiento del plazo final del registro, muchas empresas aun no tienen en su radar esta obligación. Por esta razón como Firma experta en Protección de Datos, Seguridad de la Información y Derecho Informático, continuaremos ejecutando diversas iniciativas tendientes a trabajar ambos requerimientos, informando a las organizaciones sus deberes frente al Registro sin perder de vista el resto de obligaciones en la materia. Baste recordar que según el artículo 2.2.2.25.6.2 del Decreto 1074 de 2015, todas las empresas deben desarrollar de forma obligatoria, entre otras, programas de educación en la materia. * Socio de Marrugo Rivera & Asociados – FuturLex. Abogado experto en Derecho Informático, Seguridad de la Información y Protección de Datos. www.marrugorivera.com
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TECNOLOGÍA
CONSENSUS LANZA MI PORTAL SAP, PLATAFORMA DIGITAL PARA PYMES
En Colombia hoy en día son más las empresas interesadas en aprovechar las oportunidades que brinda la adopción tecnológica, buscan una reducción de tiempo en los procesos que llevan a cabo dentro de sus compañías, por ejemplo a la hora de hacer transferencias, realizar pagos, controlar sus gastos, tener control de inventarios, de facturación, etc. Es importante que las empresas se empiecen a concientizar de que deben avanzar al paso que lo hace la tecnología para no verse opacadas por otras compañías que viven en constantemente actualización, por esta razón, Consensus S.A.S., empresa colombiana que ayuda a las pymes, en Colombia y Estados Unidos, a aumentar su rentabilidad y a mejorar sus procesos de negocio, en su compromiso por continuar desarrollando tecnologías que faciliten los procesos de las empresas, durante el Foro de mejoramiento Empresarial #ForoMEM anunció el lanzamiento oficial de “Mi Portal SAP”, la plataforma digital más grande disponible para clientes SAP Business One.
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Mi Portal SAP es un portal de autoservicio para clientes, proveedores y empleados que nació con el objetivo de brindar a los usuarios información simétrica y mejorar el flujo de caja de sus empresas. La comunicación con todos los involucrados a esta plataforma será simétrica y esto permitirá una mayor productividad. Las empresas deben entender que la forma que actualmente se usa para acceder a la información cambio, hoy en día nadie quiere llamar a hacer preguntas simples que con un click podría obtener. Es un portal intuitivo y amigable con el usuario final, no requiere un conocimiento avanzado de los usuarios, brinda un valor agregado a los clientes que buscan generar comunidad y trabaja sobre una arquitectura en donde no hay riesgo de que se presente alguna fuga de información ya que cada cliente es libre de administrar sus datos de la manera que desee a través de un usuario y contraseña. Permite a las empresas definir cuáles de sus aliados podrán conectarse a través de esta plataforma y
“Mi centro veterinario ha crecido mucho desde que abrí hace 10 años. Necesitaba una presencia en Internet más potente, acorde con mi negocio, y lo necesitaba ya. Llamé a Web.com, y ellos se encargaron de todo en tiempo récord. Desde entonces, muchos clientes me visitan porque llegaron a mí a través de la página web. ¡Y seguimos creciendo!” Juliana Calle, Centro Veterinario V.I.Pet
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Ayudando a las PYMES a tener éxito en línea desde 1997
TECNOLOGÍA
solicitar algún tipo de información o reporte de inventarios, financiera, contable, etc, todo depende del tipo de acceso que se haya generado. Este portal protege la información de los usuarios finales ya que solo permite el acceso indicando el NIT y un código de verificación que otorga la aplicación para cada cliente. Algunos de los beneficios que podrán notarse dentro de las compañías con el uso de esta plataforma son: • Generación en línea de reportes para clientes, proveedores y empleados con toda la seguridad y segmentación deseada. • Oportunidad y transparencia de la información que se traduce en una simetría de información en todas las puntas. • Estandarización de procesos e información a publicar. • Mejora en el flujo de caja porque permitirá que los clientes de una empresa realicen los pagos de cartera que se deban a esta en línea y puedan verificar que el pago fue aplicado. A través de Mi Portal SAP el cliente podrá generar un árbol de reportes que definirá cada compañía, cada empresa podrá definir cuáles grupos de
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usuarios van a acceder al portal y cómo los llamará, podrá administrar el tipo de reportes que va a tener disponible en la plataforma y exponerlos de tal manera que haya una comunicación más transparente con clientes, proveedores, etc. Podrá crear una estructura tipo árbol con todos los reportes que espera exponer en el portal, registrar el logo de la compañía y también permite pagos de facturas en línea a través de PayU, la plataforma de pagos online. Las compañías que implementen este servicio notarán un crecimiento ya que la productividad de los empleados aumentará, la confiabilidad hacia sus clientes y proveedores le permitirá acceder a mejores condiciones y todos los empleados podrán tener acceso a la información que requieran en el momento que quieran desde la facilidad de un Smartphone. Esta plataforma no requiere licenciamiento ni pago de mantenimiento anual, maneja total seguridad de su información, no hay una conexión directa a Internet de su base de datos, no requiere ajustes de desarrollo, el cliente podrá crear nuevas opciones de reportes que pueden ver los usuarios con tecnologías conocidas por los clientes de SAP Business One, es una página
TECNOLOGÍA
Web responsive, funciona en PC, MAC, Tablet, Smartphone IOS o Android, incluyen los 6 reportes más usados sin costo alguno: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
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“Desde Consensus podemos garantizar que estamos comprometidos con la trasformación digital de los modelos de negocios de nuestros clientes para que tomen ventaja de las oportunidades que brinda la tecnología de SAP Business One” aseguró Benjamín Archila, Gerente General de Consensus S.A.S.
Por otro lado, vemos que actualmente es común escuchar dentro de las compañías hablar de “Internet de las Cosas” (IoT) este término ha empezado a transformar el mundo empresarial y a generar empresas inteligentes independientemente de su tamaño, por esta razón es fundamental que las empresas que quieran dar un salto en el camino empiecen a integrar sistemas de productos inteligentes y conectados, Mi Portal SAP permite integrar estos sistemas para garantizar un mayor control de los diferentes reportes que se generan en su interfaz gracias a una serie de “Arduinos” que serán diseñados y fabricados por Consensus dependiendo de las necesidades de cada empresa.
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TECNOLOGÍA
En 2018 las pymes buscarán ahorrar gastos con soluciones tecnológicas
En Colombia hay más de 2,5 millones de micro, pequeñas y medianas empresas, según Confecámaras. En Bogotá, Cundinamarca, Atlántico, Antioquia, Valle del Cauca y Santander se concentra este segmento que ocupa el 66% del sistema productivo del país. Adicional a esto, el Registro Único Empresarial y Social (Rues), asegura que en Colombia el 94,7% de las empresas registradas son microempresas y el 4,9% son pequeñas y medianas, cifras que dejan ver un panorama interesante frente al desarrollo de nuevos emprendimientos de los cuáles muchos de ellos son bastante productivos para la economía del país. A raíz de esta situación, compañías que ofrecen diferentes productos y servicios, han visto oportunidad en el mercado para apoyarlas frente a nuevos retos que ayudan a impulsar su crecimiento sin gastos innecesarios, con soluciones flexibles a sus necesidades
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y al alcance de su presupuesto y flujo de caja. Softland compañía líder en soluciones de Software de Gestión Empresarial ERP puso a disposición de las pymes Suscripción, una solución de gestión empresarial innovadora, enfocada en las necesidades reales de las pymes colombianas. “Una de las barreras que han encontrado las pymes es que no pueden acceder a un software de gestión de alta funcionalidad y escalabilidad, Pyme suscripción de Softland es una solución de software de gestión empresarial de bajo costo donde pueden pagar mensualmente por lo que requieren para atender sus necesidades empresariales. El pago es escalable según el número de usuarios y módulos que el cliente requiera. Además incluye actualizaciones del software y soporte sin costos adicionales” afirmó Rosana Núñez, Directora de Atención a Clientes de Grupo Softland.
TECNOLOGÍA
“Nuestro objetivo es acercar y facilitar la tecnología a las PYMES, estas requieren de soluciones contables y financieras sin tener que hacer una alta inversión inicial, este modelo es bastante flexible, se ajusta al flujo de caja de cada empresa, se puede definir si desea hacer un pago mensual, trimestral, semestral o anual, además al ser un servicio, se evita la carga financiera de adquirir un activo, ya que el valor mensual va directo al gasto” concluyó Víctor García, subdirector de Softland Colombia.
Dentro de las necesidades primordiales de las pymes, se encuentran la optimización adecuada de sus recursos, ya que cada peso que se ahorran se convierte en la oportunidad de invertir en otras áreas. Actualmente la clave para el éxito de las empresas está en contar con soluciones que se adapten a sus necesidades y que integren la operación de la compañía de principio a fin mejorando los procesos de trabajo interno para obtener mayores beneficios.
Ahora las pymes podrán encontrar mayores facilidades gracias a esta solución que les ayudará a disminuir gastos y al mismo tiempo optimizar recursos. El servicio ofrece todas facilidades de pago se puede administrar de manera segura la parte financiera y contable.
REVISTA GERENTE PYME 33 UNIPYMES
INTERNET
Empresas que con IoT trabajan por la innovación
Por medio de desarrollos tecnológicos que les permiten a las empresas optimizar sus procesos y ofrecer servicios personalizados con resultados en tiempo real, la transformación digital es hoy una realidad y el Internet de las Cosas (IoT) la herramienta más revolucionaría para el desarrollo de las empresas. El Internet de las Cosas (IoT) es una red donde están conectados vía internet objetos que se usan en la vida cotidiana. Se trata de sensores instalados que capturan, almacenan y gestionan datos para convertirlos en información con la cual se pueden automatizar actividades y procesos. Hoy en día el costo de conectar es menor, por lo cual las posibilidades de incrementar el número de cosas conectadas para crear redes inteligentes en cualquier lugar y cualquier actividad son inmediatas. Los datos son sólo bits y bytes, pero su análisis y explotación los transforman en inteligencia, lo cual permite tomar decisiones más estratégicas, al tiempo que se optimizan los procesos en áreas como la salud, logística, industria, transporte, seguridad, agroindustria,
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medio ambiente y gobierno con el objetivo de impulsar los diferentes mercados productivos del país. Con diversas aplicaciones integradas de Microsoft, como Azure IoT Suite, Cloud Platform System, Cortana e Intelligent Suite, los socios en la Nube de Microsoft han creado soluciones que combinan los datos, la inteligencia del análisis en la interpretación y la muestra de la información de manera sencilla para que se tomen decisiones en busca de mayor eficiencia y productividad. “Más de 6 mil socios de negocio de Microsoft Colombia están impulsando a las organizaciones a re-imaginar su modelo e involucrarse con sus clientes, impulsar a sus empleados, optimizar sus operaciones y transformar sus productos”, afirma Marco Casarin, Gerente General de Microsoft Colombia. “Esta dinámica de nuestros partners les permite a las organizaciones y empresas de todos los tamaños abrirse un espacio en la nueva economía digital y no ser ajenas a las demandas de la Cuarta Revolución Industrial que ya estamos viviendo”, concluye Casarin.
INTERNET
Estos son algunos casos de IoT colombianos que ya se encuentran en funcionamiento y han comenzado a mostrar resultados: WiZENZ: ha trabajado con la visión de entregar a las empresas con flotas de transporte de alto volumen, plataformas inteligentes que les permitan optimizar sus negocios y tomar decisiones estratégicas para el mejoramiento de sus procesos. ALPINA es una de esas empresas. La multinacional colombiana de lácteos y productora de alimentos es uno de los mejores ejemplos de implementación de tecnología basada en el Internet de las cosas y analítica avanzada. Con la solución basada de inteligencia de Datos (SQL) y la Nube (Windows Azure), la empresa de la mano de WiZENZ implementó un sistema para rastrear, monitorear y coordinar los cientos de vehículos que conforman su flota de distribución y recolección de productos en más mil municipios del país. Toda la información de la operación de los vehículos es captada a través de sensores y dispositivos GPS, para ser transmitida y almacenada en la nube, de manera que desde la torre de control de Alpina o en cualquier dispositivo se pueda acceder por medio de Internet. Además de rastrear sus camiones transportadores, esta tecnología permite procesar y analizar la información almacenada en la nube con el fin de tomar decisiones basadas en información, para hacer más eficientes los procesos, optimizar la utilización de su flota y promover hábitos de conducción responsable y segura por parte de sus conductores.
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“Nosotros preferimos implementar recursos especializados en nuestra empresa para agregarle valor al negocio del cliente, que tener personas que se dediquen a la administración de herramientas. Por eso implementamos la nube de Microsoft Azure. Especialmente por un tema de transparencia con ellos”, dice José Luis Rodríguez, gerente de WiZENZ. “Invito a las compañías a que quieran emprender este camino a que se arriesguen y le apuesten a la tecnología. Les digo que sí existen las capacidades, que sí existen las posibilidades reales de adoptar este tipo de soluciones en beneficio del negocio. Si no se asocian las soluciones con los objetivos de negocio, es muy difícil el éxito de la tecnología”. CNX: desde 2015 la compañía ha venido desarrollando en Colombia iniciativas de exploración de nuevas tecnologías digitales para el agro, algunas en el marco de proyectos globales de innovación y otras con recursos locales. De la mano de Microsoft y CNX, durante 2016, han trabajado en proyectos piloto para cultivos como flores y banano; actualmente se encuentran en la definición de nuevos alcances para cultivos de arroz y caña de azúcar. Bayer está evaluando conceptos y soluciones con sensores que toman los datos automáticamente del campo de la mano de plataformas con gran capacidad de almacenamiento de datos y análisis, incluyendo conceptos como machine learning. Estas nuevas tecnologías de agricultura de precisión identifican a través de fotografía aérea con drones las zonas de baja productividad. A través de esta identificación se específica que zonas de cultivo deben ser tratadas y mejoradas para elevar su productividad. Entre los beneficios resalta la reducción en costos de producción en nutrientes, fumigaciones y mano de obra. CNX y Bayer trabajando en Agricultura de precisión a través de fotografía aérea con drones
INTERNET
Al respecto Carlos Sánchez, Gerente de Local Business Services en Bayer, agrega que “el potencial que tienen las tecnologías de la información en el sector agrícola está en que, si conjugamos los métodos de recolección de información, con la información existente y un procesamiento inteligente, podemos hacer del campo una actividad mucho más eficiente. En Bayer creemos que somos parte de este esfuerzo y por eso queremos trabajar activamente en ello”. El impacto que tiene la implementación de herramientas tecnológicas para los productores agrícolas es tener mayor asertividad en los pronósticos de cosecha, tomar decisiones para el control de problemas biológicos más acertados. Todo esto permitirá a futuro tener para ellos, en su sistema productivo, un mejor retorno de la inversión. Qoopa. Esta es una empresa colombiana que se dedica a desarrollar productos y soluciones móviles en hardware y software, entre los que se destaca Mamá ABCD una app desarrollada para las madres en periodo de gestación y por medio de la cual se les presta un servicio de monitoreo, contador de patadas, citas médicas por video llamada, talleres prácticos, acceso a la historia médica, solicitud de citas con especialistas y alertas que ubican a la madre por medio de un sistema de geolocalización para enviarle una ambulancia, al tiempo que localiza a sus familiares para avisarles de la emergencia. Forza. Se trata de una tecnología que, por medio de dispositivo para el reconocimiento de las huellas dactilares, gestiona el talento de las compañías y permite identificar en tiempo real temas como el cumplimiento de horario, de horas extras de los empleados o el ingreso a las diferentes instalaciones de una empresa. Esta es una innovación que apoya la administración de la estructura organizacional de una empresa ofreciendo apoyo en la gestión integral de los procesos, optimizando la productividad, reduciendo la carga administrativa y permitiendo el seguimiento, control y evidencia de diferentes áreas en tiempo real desde cualquier lugar y en cualquier momento.
REVISTA GERENTE PYME 37 UNIPYMES
TECNOLOGÍA
LANIX RENUEVA SU PORTAFOLIO DE SMARTPHONES 4GLTE EN COLOMBIA
Lanix continúa con la renovación acelerada de sus equipos lanzando en el último trimestre del año su nuevo portafolio de Smartphones 4GLTE en Colombia. El mismo está compuesto por 3 equipos que ofrecen características únicas a un costo accesible sin dejar a un lado la innovación y calidad, de acuerdo al perfil de cada uno de sus usuarios a los que van dirigidos, teniendo en cuenta las necesidades del consumidor colombiano. “Es una renovación de portafolio en donde queremos además de tener más alternativas para el consumidor, lograr una mayor penetración en el mercado 4GLTE en el país. Buscamos ampliar nuestro mercado objetivo, creciendo entre un 2% y 3% de participación, principalmente porque estamos habilitando 4GLTE en un punto de precio que resulta más competitivo si se compara con portafolios anteriores”, sostuvo Manuel Nieto, Director de Lanix para la región Andina .
Lanix Ilium L1120: Libera todo el potencial
Es moderno, dinámico y con estilo; cuenta con un sensor de huella digital que lee huellas en cualquier posición y brinda al usuario la posibilidad de configurar hasta 5 huellas digitales con acceso a diferentes acciones como desbloquear la pantalla, activar aplicaciones de música,
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cámara, llamadas y más. También cuenta con una configuración Multiusuario que permite configurar hasta 5 usuarios con diferentes aplicaciones y diferentes contenidos multimedia. Su pantalla de 5,5” HD IPS Full Lamination, cuenta con tecnología MiravisionTM con la que se pueden activar funciones de mejoramiento en la calidad de la imagen, además el Lanix Ilium L1120 ofrece nuevas experiencias a la hora de navegar por el Smartphone con la función “one-hand”. Su cámara de 13 MP AF Sony + 8MP con flash, integra acciones inteligentes y un lente de apertura f/2.0. Se destacan las opciones como “pixel mejorado” que permite capturar imágenes fotográficas con una resolución de 26 MPX, mejorando la resolución de la imagen y ampliando la capacidad del zoom sin deteriorarla hasta 32X; “Cámara rápida” que permite capturar eventos que suceden a velocidades muy lentas y apreciarlos en mayor velocidad como una puesta de sol o la apertura de una flor. Su procesador Mediatek MT6737 Quad-Core 1.3 GHz, lo convierte en la opción ideal para conectividad en movimiento a través de Wifi, Bluetooth 4.0 y datos.
TECNOLOGÍA Disponible en Claro Colombia a partir del 17 de octubre a 527.900 pesos
Lanix Ilium LT520: Navega con velocidad Es un equipo independiente, juvenil con un toque ejecutivo, ideal para navegar en la red LTE/4G más rápida del mercado, con la capacidad de cumplir con labores multi- tarea de forma continua y sin pausas. Este equipo permitirá agilizar el proceso a la hora de acceder a las aplicaciones del Smartphone, gracias a su función de gestos inteligentes, con solo escribir una letra sobre la pantalla de bloqueo se podrán abrir rápidamente aplicaciones de uso frecuente sin tener que ingresar al inicio del Smartphone. El Lanix Ilium LT520 tiene un procesador Mediatek MT6737M Quad-Core a 1.1GHz optimizado para trabajar con sistema operativo Android 7. Con una cámara frontal de 8MP y una trasera de 8MP con flash se podrán capturar increíbles videos y fotografías. La cámara frontal brinda opciones como “Selfie panorámica”. Disponible en Claro Colombia a partir del 17 de octubre a 298.900 pesos
Lanix Ilium L420, un Smartphone a la medida de tu personalidad Cuenta con procesador Mediatek MT6737M Quad-Core a 1.1GHz, graba videos en HD (1080 P) que permitirá captar imágenes maravillosas y guardar recuerdos para toda la vida. Este equipo permite hacer videos con calidad profesional y compartir los mejores momentos con los seres queridos. Gracias al modo HDR incluido en la cámara de 8MP con Flash LED AF y frontal 5 Mpx, se podrá abarcar el mayor rango posible de niveles de exposición en todas las zonas de la imagen, este modo es perfecto para fotografiar escenas a contra luz sin perder ni un solo detalle. A través de Google assistance, integrado en este Smartphone, sin tocar el teléfono se podrá acceder a varios beneficios tales como búsquedas por Internet, localización de lugares, programar recordatorios, citas, hacer llamadas, ideal para el uso de manos libres.
REVISTA GERENTE PYME 39 UNIPYMES
ADMINISTRACIÓN
COWORKING, LA TENDENCIA QUE MEJORA EL DESEMPEÑO DE LAS EMPRESAS
El trabajo colaborativo es una tendencia que ha venido fortaleciendo los nuevos modelos de negocio desde elementos de gran importancia como la infraestructura. Con su implementación se pueden reducir costos, mejorar la cultura corporativa y fortalecer la innovación como valor agregado de las compañías. En entrevista con Carolina Dovat, experta en el tema y directora de la firma de arquitectos que desarrolló algunos espacios de Zonamerica en Uruguay, se analizaron los beneficios y prospectiva de esta tendencia.
¿Cómo alcanzar un buen nivel de coworking en un contexto de negocios aún arraigado al método tradicional? Esto responde a una necesidad que plantean los cambios generacionales dentro de las empresas. En las organizaciones conviven distintos perfiles cuyas formas de trabajo varían entre lo tradicional y la búsqueda de autonomía sumado a herramientas de trabajo cada vez más innovadoras tecnológicamente.
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En ese sentido, los nuevos espacios de trabajo deben ser creados con innovación y creatividad para fortalecer la productividad, ya que actualmente en las organizaciones no solo se cuenta con baby boomers o millenials; en realidad, las organizaciones están conformadas diversamente y el objetivo debe ser integrar todos los modos de conocimiento para llegar un máximo nivel de rendimiento y mejores resultados.
¿Qué potencial tienen los coworking en Colombia? Gracias a las facilidades que traen las nuevas herramientas digitales, estas tendencias se hacen globales y, así mismo, Colombia no es ajena a su desarrollo. Por ejemplo, dentro de Zonamerica en Cali, uno de los grandes ejes en cuanto a infraestructura es la implementación de espacios para el trabajo colaborativo como también lo fue para su desarrollo de oficinas, data center, clubes y plazas de juegos en Uruguay. De esta manera, el futuro del coworking solo se puede analizar desde la cantidad y calidad de proyectos que se instalen en el país fortaleciendo su
ADMINISTRACIÓN
desarrollo y adaptación en el territorio como es el caso actual para Cali.
¿Qué impactos económicos tiene el coworking para las empresas? En cuanto a los beneficios económicos más destacados están la reducción de costos cuando el espacio de trabajo se terceriza como se podría hacer en una zona franca de servicios y la generación de mayor capital intelectual capaz de idear y desarrollar nuevos proyectos de valor agregado a las actividades normales de las compañías. Evidentemente esto requiere un cambio de paradigma bastante fuerte; no obstante, la tendencia ha demostrado que la productividad incrementa al igual que aspectos como la reputación laboral de la empresa logrando disminuir el índice de rotación del personal.
¿Cómo se integra la infraestructura y las herramientas virtuales en un espacio de coworking? Si bien las herramientas virtuales son importantes al facilitar el desarrollo de las actividades en nuestros tiempos, no son tan indispensables como el diseño de infraestructura diseñada para fortalecer el proceso creativo en lo que llamamos ambientes colaborativos. Entonces, tanto las herramientas virtuales como
la infraestructura cumplen un rol importante en el coworking, pero el factor tecnológico es un complemento al desarrollo de los espacios físicos de trabajo.
¿Cómo piensan implementar estos espacios de coworking en Zonamerica? El modelo de negocio de Zonamerica está centrado en el trabajo colaborativo. Dentro de la zona franca estarán empresas que puedan prestar servicios de utilidad para otras empresas instaladas. Así mismo, la primera etapa de edificios está diseñada para facilitar las actividades diarias de cada empresa con el modelo de coworking. Durante el segundo trimestre de 2017, el Dane reportó 176.989m2 de áreas culminadas bajo el concepto de oficinas y 2.123.681m2 en proceso de construcción. Dentro de estas cifras y en infraestructura general; Bogotá, Medellín y Cali son las ciudades más destacadas respectivamente. La primera etapa de Zonamerica ya se construye en Cali y será un dinamizador de la economía de servicios en Colombia por medio de esta tendencia como parte de su propuesta de valor, posicionando también a Cali y al país como focos óptimos de inversión extranjera.
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TECNOLOGÍA
MITOS Y VERDADES DEL CÓMPUTO COGNITIVO Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Hoy el mundo está observando atentamente cómo la Inteligencia Artificial está transformando el flujo de los mercados. El nuevo orden mundial se encuentra acoplado a un porcentaje importante de información pues todos los días se generan más de 2.500 millones de gigabytes en datos, el equivalente a aproximadamente 170 periódicos entregados a cada persona en el planeta.
¿Cuánto tiempo tomaría digerir esta información, procesarla y tomar decisiones? Hoy, se hace imprescindible acudir a estas capacidades tecnológicas para procesar toda la información que el mundo crea minuto a minuto. Sin embargo, existen mitos y verdades sobre la llegada de lo que hasta hace unos años parecía ciencia ficción. La Inteligencia Artificial (IA) y el Cómputo Cognitivo son el resultado de la evolución tecnológica que está cambiando la forma en la que el mundo interactúa, adquiere conocimiento e interpreta los datos inteligentemente. Hernán Murcia, Director Multi-Industria de Cognitiva
GERENTE PYME 42 REVISTA UNIPYMES
para Colombia, enumera los 5 principales mitos y verdades del universo del cómputo Cognitivo y la Inteligencia Artificial:
La IA y el cómputo cognitivo no son el futuro, son el presente El acceso a las capacidades de la IA hoy se puede dar a toda escala. De acuerdo con IDC, para el 2018, la mitad de los consumidores en el mundo van a interactuar con servicios basados en computación cognitiva y esto significa que muchas organizaciones, sin importar su tamaño, ya han recorrido una ruta de transformación no solo digital sino también cognitiva. Realidad
La IA es igual a robots y humanoides A pesar de que todos realizamos una asociación directa con los robots al pensar en Inteligencia Artificial, la mayoría de la IA se puede incorporar en nuestros sistemas de información. Por otra parte, la capacidad de interacción con audiencias que logran las empresas con la adopción de capacidades cognitivas se podrá
TECNOLOGÍA seamos capaces de identificar los desafíos de las áreas en las cuales, analizar grandes volúmenes de información en diferentes formatos o interactuar con cada vez mayores audiencias, es necesario para tomar decisiones o mejorar la experiencia de nuestros clientes. Para aplicar el cómputo cognitivo se requiere el patrocinio de la alta dirección de la organización. Hoy en día en Colombia, compañías como Cognitiva, acompañan y asesoran el proceso de transformación y adopción de estas capacidades en la empresa. Mito
La IA reemplazará a los humanos y eliminará puestos de trabajo apreciar en múltiples interfaces de usuario y diversos canales, de manera que un Robot podrá ser una de ellas, siempre que haga sentido de negocio contar con dicha interfaz. Definitivamente no será la única. Mito
¿Se puede educar a una máquina?: Efectivamente. Estamos viviendo un momento en el que ya existen sistemas informáticos capaces de ser “entrenados” como por ejemplo ‘Watson`, la plataforma cognitiva de IBM. El proceso de entrenamiento consiste en acceder al conocimiento disponible en la data estructurada y no estructurada y junto a los humanos, aprender los conceptos claves asociados al negocio. Basado en dicho entrenamiento, un sistema cognitivo puede responder preguntas en lenguaje natural, analizar millones de datos de diversas fuentes y apoyar la toma de decisión. A mayor entrenamiento, mayor aprendizaje, mayor certeza en sus recomendaciones y menor tiempo para la toma de decisiones. Realidad
Se debe ser experto en tecnología para entender y aplicar el cómputo cognitivo Entender las capacidades del cómputo cognitivo es muy sencillo, siempre que desde el negocio,
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Inteligencia artificial no es consciencia aritificial. El humano seguirá siendo indispensable y la herramienta aumenta su capacidad Sin duda el cómputo cognitivo supone un enorme avance en materia de conocimiento, análisis y procesamiento de información sin invervención humana, sin embargo, más que reemplazar, se comnvertirá en el apoyo permanente a las labores llevadas a cabo por humanos, quienes tendrán la oportunidad de “entrenar” dicha inteligencia para realizar labores que apoyarán la toma de decisiones. Esta tecnología catalizará la creación de nuevos perfiles profesionales, como también dará apertura a nuevos modelos de negocio y mercados. Mito
EMPRENDIMIENTO
PREMIAN 7 PROYECTOS FRUTÍCOLAS LIDERADOS POR MUJERES QUE APORTAN A LA RECONCILIACIÓN
Coca-Cola cree en la sustentabilidad como el camino para generar un cambio positivo en el mundo, y como parte de sus metas globales se ha propuesto el objetivo de empoderar económicamente a 5 millones de mujeres en el mundo para el 2020. Dentro de esta gran apuesta surge el proyecto de Mujer Reconcilia, una iniciativa que busca empoderar y fortalecer capacidades de mujeres emprendedoras con proyectos productivos en el sector frutícola, ubicados en zonas afectadas por la violencia en Colombia. Los ganadores fueron elegidos entre 142 proyectos de 43 municipios en algunas de las regiones más afectadas del país. Coca-Cola aportará hasta 100 millones de pesos para el desarrollo de cada uno de los proyectos y facilitará, de la mano de Reconciliación Colombia, asistencia técnica especializada por un año. Los proyectos destacados fueron reconocidos por su capacidad de empoderar y fortalecer capacidades de mujeres emprendedoras en el marco del posconflicto,
y beneficiarán a 159 familias y 241 mujeres, con un monto total de inversión de $ 1.150.000.000. “En los 90 años que Coca-Cola ha estado en Colombia, hemos llevado opciones de desarrollo a las comunidades donde operamos. El empoderamiento social y económico de las mujeres es una prioridad dentro de nuestra agenda de sostenibilidad. Mujer Reconcilia, refuerza nuestra plataforma existente en beneficio de la mujer rural y víctima de la violencia. Estamos comprometidos con los esfuerzos que realiza la sociedad colombiana por avanzar en la reconciliación.” dijo Louis Balat, Gerente General para la Región Andina de The Coca-Cola Company. Las siete iniciativas seleccionadas pertenecen a cinco regiones del país, dos proyectos en Chocó, relacionados con la producción y comercialización de frutos autóctonos de la región y de jugos, liderados por la Red Departamental de Mujeres Chocoanas y por la Asociación de mujeres del municipio de
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EMPRENDIMIENTO Por su parte Paula Cucalón, Subdirectora de Reconciliación Colombia afirmó “Conscientes del papel fundamental que juegan las mujeres en la transformación de sus entornos, la Corporación Reconciliación Colombia busca con esta convocatoria además de apoyar el emprendimiento nacional, incentivar acciones enfocadas en la reconciliación y en la generación de confianza en los territorios” y retomó los resultados de la encuesta nacional realizada por la organización en este año, en donde el 68% de los encuestados reconoció a las mujeres como las principales agentes de transformación en los territorios y 54% afirmó que para alcanzar transformaciones positivas en los territorios es fundamental el fortalecimiento de proyectos productivos en los que participen personas que han sido afectadas por el conflicto. Quibdó respectivamente. Otros dos proyectos seleccionados se ubican en la región del Valle del Cauca, uno promovido por la Asociación de Agricultores del Río Anchicayá dedicado a la producción de bananito en Buenaventura; y en Tuluá el de la Asociación de productores agropecuarios sostenibles de Puerto Frazadas, quienes comercializan lulo. Las demás iniciativas seleccionadas se encuentran en Caquetá (Corporación Colectivo Masa Wai), la Guajira (Corporación Corpociencias) y Nariño (Asociación de Profesionales Pumamake), y son productores y comercializadores de pulpas de frutas amazónicas, melón y mora, respectivamente. Los criterios tenidos en cuenta al momento de elegir estos proyectos se enfocaron en la capacidad de inclusión de mujeres en situación de vulnerabilidad, el enfoque en la reconciliación en las comunidades, y la existencia de un modelo de negocio pertinente y sostenible, que pueda escalarse y ser replicado en otros contextos. Se espera que con este apoyo se ayude a potenciar y escalar sus negocios.
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Las dos organizaciones esperan que este tipo de iniciativas ayuden a construir una cultura de la reconciliación en el país, generando oportunidades para el desarrollo de comunidades afectadas por la violencia, en las que las mujeres siempre ocuparán un lugar preponderante para el impulso económico y social.
SALUD
BIENESTAR ÓPTIMO
Y ESTILO DE VIDA SALUDABLE
Por: Betty Yaneth González Pulido*
Durante los últimos 40 años ha cambiado la dieta y los hábitos de vida, las sociedades modernas parecen orientarse hacia el sedentarismo o la disminución de la actividad física y al consumo de dietas de alto aporte calórico, ricas en azúcares refinados, grasas saturadas e hidrogenadas y bajas en frutas y vegetales. Este proceso ha ocasionado una disminución de la actividad física y del ejercicio, debido a falta de interés y a los avances tecnológicos, que fomentan el sedentarismo y disminuyen el nivel de actividad. La tendencia ha repercutido en un bajo consumo de comida tradicional y natural y en la dependencia de comida con exceso de “calorías vacías” y bajo valor nutricional, que se traduce en un déficit de vitaminas, minerales, fibra, fitonutrientes y agua. La inactividad asociada con dietas mal balanceadas, ha hecho que día a día aumenten los factores de riesgo de enfermedad y condiciones crónicas en niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera edad, como por ejemplo exceso de peso, diabetes, hipertensión,
colesterol alto, enfermedades cardiovasculares y algunos tipos de cáncer, que aparecen en edades cada vez más tempranas. Realizar cambios en el Estilo de Vida es clave, por lo cual apoyarse en expertos y/o programas de bienestar, es indispensable. El programa de Bienestar Óptimo de NutriliteTM es una excelente herramienta para lograrlo, a través de Involucrar los 5 Pilares Nutrilite: Alimentación, Suplementación, Ejercicio, Actitud Positiva y Descanso, lo que representa un cambio positivo que puede volverse realidad a través de los siguientes tips.
Alimentación: • Para llevar una dieta correcta es necesario comer: frutas, verduras, cereales, tubérculos, leguminosas y productos de origen animal. • Incluir al menos un alimento de cada grupo en cada una de las tres comidas.
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FINANZAS
• Los alimentos y sus preparaciones deben ser atractivos en sabor, olor, color y presentación. • Aumentar el consumo de frutas y vegetales (entre 5 y 9 porciones por día) suficientes cereales y moderada cantidad de alimentos de origen animal. • Aumentar el consumo diario de agua y de bebidas, mínimo 2 litros (8 vasos) por día.
Suplementación • Escoger suplementos dietarios que le garanticen calidad y pureza, eficacia, seguridad y legalidad. • Leer las etiquetas, conocer las características, beneficios y precauciones. • Consumir las cantidades sugeridas en las etiquetas.
Ejercicio • Realizar el ejercicio de forma regular. • Incrementar la actividad física diaria: no utilizar el ascensor ni las escaleras eléctricas. • En las rutinas cotidianas caminar más rápido o utilizar bicicleta para los desplazamientos en lugar de vehículo. • Iniciar las actividades de forma pausada, aumentar progresivamente el tiempo y la intensidad. • Tener en cuenta los siguientes pasos para disminuir el riesgo de lesiones: calentamiento, actividad y enfriamiento. • Hidratarse adecuadamente antes, durante y al final de la actividad física o el ejercicio.
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Actitud Positiva • Disfrutar de actividades recreativas con regularidad ejemplo. • Planificar objetivos y metas personales. Evaluar el cumplimiento de forma regular. • Reconocer y valorar logros y destrezas. • Ver en cada situación una oportunidad de crecimiento.
Descanso • Organizar horarios para dormir y levantarse, mínimo de 7 horas de sueño. • Evitar tener cerca de la cama equipos electrónicos. • Dormir con ropa cómoda que permita mantener la circulación y temperatura corporal adecuadas. • Evitar el consumo de alimentos o bebidas que no se toleren, por ejemplo, aquellos que le produzcan pesadez gastrointestinal o afecten el sueño. • En conclusión, los hábitos saludables consisten en: orden, moderación, balance y continuidad para evitar deficiencias y prevenir excesos o alteraciones nocivas para la salud. * Nutricionista- Dietista / Universidad Nacional Esp. Asesora, Máster Trainer NutriliteTM de Amway
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FINANZAS
AUMENTA LA CULTURA
DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
La cultura de buen gobierno en las compañías se traduce en protección a los inversionistas, transparencia de la información, estabilidad y confianza en el mercado de valores. En Colombia el Gobierno Corporativo es fuerte, pero debe seguir evolucionando y se debe lograr un mayor entendimiento de su importancia y el valor agregado que genera para las empresas y para la economía en general. El Gobierno Corporativo (GC) como un proceso dinámico exige un trabajo permanente de revisión de las mejores prácticas internacionales y por ende, de actualización, revisión y capacitación, de tal manera que se garantice que las prácticas de gobierno en Colombia estén a la altura de los más altos estándares a nivel mundial. En los últimos años, y de la mano de la OCDE, como parte del proceso que se ha adelantado para la adhesión de Colombia a ese organismo internacional,
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se han logrado importantes avances regulatorios en temas transcendentales, siendo los más recientes: a) El establecimiento de un proceso por méritos, abierto y transparente para el nombramiento de los Superintendentes Financiero, de Sociedades, y de Industria y Comercio, los cuales tendrán un período fijo igual al período presidencial, y su despido será motivado. b) La convergencia a NIIF y NAI, con lo que se ha fortalecido la auditoria estatutaria (Revisoría Fiscal) en el país. c) Reporte de Información del accionista mayoritario (C.E. 035 de 2016), que brinda mayor información sobre la composición accionaria de las entidades vigiladas y controladas. d) Ley de Conglomerados Financieros y Mecanismos de Resolución, la cual amplía el marco de supervisión de la SFC a las Holdings financieras. La Superintendencia Financiera de Colombia presentó el segundo informe con los resultados generales del Reporte de Implementación del Código País 2016, luego de la actualización adelantada en 2014.
FINANZAS En esta oportunidad, y dada la importancia que tienen las juntas directivas, la Superintendencia realizó una revisión detallada de la información remitida por los emisores del COLCAP respecto a los mejores estándares aplicables a este órgano directivo. Se tomaron en consideración un total de 84 recomendaciones que abarcan temas relacionados con las funciones, conformación de comités, estructura y funcionamiento, entre otros aspectos. Entre los resultados obtenidos en el Reporte de Implementación, se destaca que las juntas directivas de los emisores que hacen parte del índice COLCAP han asumido su responsabilidad con relación a los temas de control, cuentan con un reglamento interno de funcionamiento y han constituido comités de apoyo a su función. Vale la pena señalar que se escogieron estos emisores dada su preponderancia y representatividad en los principales sectores de la economía colombiana y a su capitalización bursátil, que equivale al 80.66% del total de la capitalización de las sociedades cotizadas en la Bolsa de Valores de Colombia.
Estos son algunos de los resultados obtenidos luego del análisis efectuado a las 84 recomendaciones relacionadas con las juntas directivas:
Funciones (17 recomendaciones) Fueron acogidas favorablemente con un nivel de implementación alto. Todos los emisores de valores colombianos que hacen parte del COLCAP han adoptado buenas prácticas, como la de establecer que su junta directiva es la última instancia responsable de la existencia de un ambiente de control sólido y de supervisar la efectividad de los distintos componentes de la arquitectura de control a través de su comité de auditoría.
Comités (23 recomendaciones) Más allá de la exigencia legal de contar con ciertos comités, la junta directiva de una sociedad debe evaluar la conveniencia de constituir comités especializados que actúen como órganos de estudio y apoyo en materias específicas y, eventualmente, para ejercer por delegación ciertas funciones de la propia junta. En cuanto a los emisores colombianos que hacen parte del COLCAP, se observó que todos han
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FINANZAS
establecido que los comités pueden obtener apoyo de la alta gerencia o de expertos externos y que la principal función del comité de auditoría es asistir a la junta directiva en su función de supervisión.
Estructura y funcionamiento (36 recomendaciones) La evaluación reveló resultados satisfactorios en la medida en que todos los emisores del COLCAP adoptaron buenas prácticas sobre asuntos como contar con un reglamento interno de funcionamiento, tener un calendario concreto de sesiones ordinarias, realizar una o dos reuniones por año orientadas específicamente a la definición y seguimiento de la estrategia de la sociedad, así como establecer una separación efectiva entre la administración y el giro ordinario de los negocios. Adicionalmente, acogieron la recomendación de ajustar voluntariamente el número de miembros independientes aumentando su cantidad, que el presidente se encargue de preparar el plan de trabajo de la junta directiva, así como la posibilidad de que los miembros de la alta gerencia sean designados por la junta directiva, entre otros. Por otro lado, es importante señalar que los emisores tienen oportunidad de mejorar los estándares
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de Gobierno Corporativo adoptando medidas fundamentales para la transparencia, como la implementación de políticas de revelación de operaciones con vinculados económicos y conflictos de interés, la adopción de requisitos adicionales a los de ley para determinar la independencia de los miembros de junta directiva, así como adoptar sistemas de remuneración que impliquen componentes variables. Adicionalmente, en el caso de los conglomerados financieros, es importante que avancen hacia el aprovechamiento de las sinergias que generaran prácticas como la creación de comités dentro de su casa matriz que apoyen a las subordinadas, temas que serán objeto de revisión durante la reglamentación de la ley de conglomerados. Es importante destacar que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) reconoció los avances de Colombia en materia de Gobierno Corporativo y durante el lanzamiento del Documento de Gobierno Corporativo para Colombia realizado en julio pasado, afirmó que el país ha fortalecido las bases para la promoción de mercados transparentes a través de la modernización del marco de buen gobierno.
TALENTO HUMANO
INGENIEROS, EL CAPITAL HUMANO MÁS DESEADO POR LAS EMPRESAS DE SERVICIOS GLOBALES
Desde 2012 a 2016, el número de empresas de software y servicios se expandió en un 66% pasando de 1.800 a 5.000 y para 2017 ya se superaron las 6.000 compañías de este sector. Adicionalmente, las ventas de estas organizaciones pasaron de $5.9 billones a $9.6 billones durante el mismo periodo. Bajo este escenario, la demanda de profesionales en ingeniería de sistemas y carreras afines crece, mientras que las proyecciones indican que el déficit de capital humano seguirá latente. De acuerdo a cifras reveladas por el Ministerio de Educación, hay alrededor de 2.970 programas de ingeniería ofertados por las universidades colombianas. Dentro del primer curso en educación superior 2016 del SNIES, aproximadamente 117.800 estudiantes se matricularon a programas de ingeniería. Estas cifras evidencian la necesidad de incrementar el número de estudiantes de estos programas, ya que solo para 2018,
se prevé un déficit de 53.000 profesionales en estas áreas. La llegada de empresas extranjeras al país representa una necesidad inminente de talento humano para potenciar sus resultados y así mismo atraer nuevos proyectos en el futuro. Analizando específicamente la industria TIC, 70.318 personas trabajaron en este sector durante el 2016 y, durante el mismo año, las industrias creativas digitales aportaron 3,6% al PIB del país. Gracias a estos resultados, se espera que se llegue al 5% del PIB para el 2020. “Con la llegada de Zonamerica al país, queremos promover el talento humano local para aumentar las posibilidades de empleo de calidad y promover el desarrollo social y económico de Colombia desde Cali, ya que conocemos todo su potencial” comenta Jaime Miller, CEO de Zonamerica.
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TALENTO HUMANO
También cabe destacar que para los próximos años, se espera formar un total de 75.000 profesionales TI y se suma en 2017 el plan de alfabetización digital que busca capacitar a más de 370.000 personas. Con este propósito, hasta el momento más de 21.700 personas se han beneficiado a través de programas de capacitación del MinTIC. Estos programas, dentro del 2016 y el primer semestre del 2017, han cubierto a 2.906 estudiantes específicamente gracias a las becas condonables del Ministerio y el Icetex, contempladas en el programa “Talento TI”. Adicionalmente, durante este año 102.654 colombianos se han certificado en programas de BPO, TIC, comercio, construcción y servicio al cliente por medio del SENA, y otros cientos se están capacitando en inglés como segunda lengua a través de programas de impulso local como GoCali.
“Trabajar en Zonamerica significará para estos jóvenes poder participar en la gestión de grandes organizaciones locales o extranjeras, de manera externa o interna, en actividades tan variadas como llevar la contabilidad de una o varias empresas, pagar nóminas en diferentes países con diferentes legislaciones, desarrollar contenidos digitales o aplicaciones, monitorear niveles de servicio de proveedores desde una mesa de ayuda, o incluso prestar servicios de analítica o asesoría en un determinado campo de conocimiento requerido – lo que se conoce como KPO”, complementa Miller. De esta forma, las ingenierías hacen parte de la apuesta educativa que no solo el gobierno sino los sectores educativo y empresarial quieren hacer visible en la agenda de prioridades del país, para hacer de Colombia un referente de desarrollo y polo de atracción de inversión en toda Latinoamérica.
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INNOVACIÓN
HUAWEI FIRMA EL GRAN PACTO POR LA INNOVACIÓN EN MEDELLÍN
Huawei se unió a las 2.500 empresas firmantes del Gran Pacto por la Innovación de Medellín, liderado por la Corporación Ruta N, con el objetivo de reafirmar su compromiso con el crecimiento y desarrollo de la capital de Antioquia, a través de la articulación de la economía del conocimiento. “Para Huawei, Medellín es una ciudad estratégica para la transformación digital de Colombia y su potencial para el intercambio de conocimientos, inversión en investigación y la competitividad del talento humano permitirán reducir la brecha digital de Colombia”, afirma Zhuoheng Li, Gerente General de Huawei Colombia. El evento contó con la participación de la Secretaria de Desarrollo Económico de Medellín, Maria Fernanda Galeano, y el director de Ruta N, Alejandro Franco, en las instalaciones del centro de innovación y negocios de Medellín, Ruta N. “Como ciudad nos emociona que Huawei se haya unido a nuestro Gran Pacto por la Innovación. Esta es una estrategia que busca que Medellín invierta el 3 % del PIB en actividades de ciencia, tecnología e innovación, una cifra similar a las ciudades más desarrolladas
del mundo. Sabemos que con el compromiso de una empresa tan innovadora como Huawei, y de los demás firmantes, vamos a lograr este propósito”, asegura Alejandro Franco, director ejecutivo de Ruta N. El Gran Pacto por la Innovación es una iniciativa de Ruta N para incentivar el crecimiento de la competitividad de las organizaciones a través de la inversión en innovación. En la actualidad, con Huawei, 2.500 empresas en Medellín y cinco mil a nivel nacional (en alianza con Colciencias), hacen parte de esta estrategia que representa un compromiso por apostarle a la innovación como parte vital del motor de crecimiento y transformación. No obstante, en temas de innovación, Huawei se destaca como uno de los líderes mundiales, con inversiones superiores a los 38 mil millones de dólares en los últimos 10 años, lo que representa el 15% de sus ingresos, y la posiciona como la compañía que genera mayor cantidad de patentes en el mundo, según cifras de la Organización Mundial de Propiedad Intelectual - OMPI-.
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