Revista Gerente Pyme ediciÓn Julio 2015 by Revista Gerente Pyme

JUlio

Año 6 - Edición No. 60

2015

LOS TLC,

TODAVÍA NO ARROJAN LOS RESULTADOS ESPERADOS OTROS TEMAS: 5 preguntas que se debe responder antes de emprender

LAS PYMES MUESTRAN UN COMPORTAMIENTO FAVORABLE

Directora María Mercedes López E. Gerente General

Juan Ricardo Navas juan.navas@unipymes.com

Rectora

Amparo Cubillos rectoria@unipymes.com

Gerente Contenido

Miguel Helo periodista@unipymes.com

Editor

Edgar Aldana Rosillo editor@unipymes.com

Colaboradores en esta edición David Gómez Stephany Gregory Edgar Aldana Rosillo Carlos Vásquez Laura Camacho Nicolás Restrepo Abad

Diagramación Revista Digital Juan David Alzate Mejia jalzate@unipymes.com

Gerente de Tecnología

Javier Mauricio García Loaiza mgarcia@unipymes.com

Gerente Financiera y Administrativa Ingrid Ruiz Ramírez ingrid.ruiz@unipymes.com

Director Mercadeo

Germán Guarín gguarin@unipymes.com

Community Manager

Stephany Gregory stephanygregory@unipymes.com

Analista de desarrollos Apps Cristihan Monroy cmonroy@unipymes.com

Indice

Portada

Los TLC todavía no arrojan los resultados esperados.

3 9 14

Editorial

Tecnología

Negocios

Empresas

Ambiente

Economía

Empresas

Las franquicias, oportunidad de emprendimiento

Mercadeo

5 preguntas que se debe responder antes de emprender

Gerente del mes

Holstein Housewares marca diferencia en la cocina.

De la Data al Big Data: innovación para entender al consumidor. PopcornBuzz, el App para hacer llamadas grupales.

Las franquicias, un modelo en crecimiento.

Las pymes muestran un comportamiento favorable.

Los empaques ahora crecen en los campos.

Bogotá, la región con mayor desarrollo y Envigado, el mejor vividero. Independence Drilling y Reciclados Industriales, Premio al Valor Compartido.

Directora de Proyectos y Consultoría María Victoria Rodríguez proyectosyconsultoria@unipymes.com

Analista de Suscripciones Nohora Sánchez suscripciones@unipymes.com

Contacto

PBX:(1) 533 78 67 - Calle 106 No. 54-15 of. 503 Bogotá - Colombia GerentePyme es una publicación de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina - ISSN:2027-6001

Año 6 - Edición No. 60– Julio 2015

mlopez@unipymes.com

Editorial

Las franquicias, oportunidad de emprendimiento E

n Colombia el esquema de las franquicias ha venido en aumento y muchas personas con interés de emprender un negocio ven en este esquema una buena oportunidad.

De hecho, se estima que en el país funcionan casi 9.000 franquicias y el año pasado creció 11%, con posibilidades de seguir dicha tendencia en 2915. Así mismo, es importante mencionar que las franquicias no corresponden exclusivamente a firmas extranjeras que quieren hacer presencia en Colombia, también hay negocios del país que se expanden por medio de este esquema, tanto en la misma ciudad como en otras regiones del país. En tal sentido, hay que tener en cuenta que la franquicia es un buen negocio tanto para el dueño de la marca como para quien la toma en “arriendo” porque los riesgos son menores y al final todos ganan. Sin embargo, hay que considerar que se trata de un negocio tan serio como cualquier otro, es decir, quien adquiere una franquicia debe cumplir con una serie de condiciones que impone el dueño de la marca que finalmente necesita conservar su imagen y que sea la misma en cualquier parte donde se encuentre. De ahí la gran responsabilidad que se adquiere al adquirir una franquicia y que cuando se tome esa decisión se asuman los compromisos de manera seria y con la convicción que será un emprendimiento para muchos años. El otro aspecto a considerar es el costo, frente a lo cual hay diferentes precios, dependiendo de muchos factores y para alguien que no tiene mucha experiencia en negocios lo más recomendable es empezar por una de bajo costo, con lo cual se minimiza el riesgo. Nuevamente, cabe decir que no porque el costo sea bajo el compromiso sea inferior. Sin importar el precio, lo que está de por medio es el buen nombre de una empresa y así es como se debe pensar, sin importar si es o no el dueño. De ahí la invitación a que si quiere hacer un emprendimiento y considera la franquicia como una opción lo piense muy bien y si decide hacerlo lo haga con toda la seriedad y responsabilidad de un empresario.

Portada

Los TLC todavía no arrojan los resultados esperados

Por: Edgar Aldana Rosillo

Dos de los más importantes Tratados de Libre Comercio (TLC) que ha suscrito Colombia en los últimos años han sido con Estados Unidos y la Unión Europea. Aunque en su momento se pensaba que esto ayudaría a incrementar las exportaciones del país y a generar mayores ingresos, la verdad es que hasta el momento el balance es agridulce.

El total las importaciones sumaron US$17.805 millones mientras que las exportaciones alcanzaron US$12.654 millones. El resultado es un déficit en la balanza comercial del país de US$5.059 millones en este periodo.

En el caso de las pymes, algunas han empezado a exportar con éxito pero también hay otras que se han visto afectados porque como el comercio es en doble vía, la competencia ha llegado con mejores precios y dificultad para mantenerse en el mercado.

No obstante, según la presidente de la Cámara de Comercio de Bogotá, Mónica de Greiff, “Con estos socios comerciales se presentan retos en común como el desarrollo de las mipymes, el estímulo a la productividad, la incorporación de la innovación en la realidad empresarial y un aprovechamiento mutuo de oportunidades comerciales que favorezca el crecimiento de las economías”.

De acuerdo con las cifras del Dane, por segundo año consecutivo, en los primeros cuatro meses del año se registró un déficit en la balanza comercial del país como consecuencia de una mayor caída en las exportaciones generales, no solo con los países aquí analizados.

Para Colombia, el acuerdo comercial con la Unión Europea es el más importante después del TLC con Estados Unidos, con oportunidades de llegar a un mercado de más de 500 millones de consumidores en Europa.

Portada

Es así como las oportunidades que se han abierto para los empresarios colombianos con este Tratado de Libre Comercio, son realmente significativas. Casi el 15% del comercio colombiano con el mundo se concentra en el bloque económico europeo y en el primer año desde la entrada en vigor del Acuerdo, las exportaciones colombianas a dicho mercado han crecido en un 10.43%. En 2014 los flujos comerciales bilaterales entre la UE y Colombia totalizaron casi 14,5 mil millones de euros, el valor anual más alto registrado en la historia de las relaciones comerciales, indicó la directiva de la CCB. Por su parte, la viceministra de Comercio Exterior, Mariana Sarasti Montoya, entregó un balance del TLC con Europa luego de dos años y destacó el aumento del 20,6% que registraron las exportaciones colombianas de bienes no minero-energéticos al mercado europeo el año pasado, las que sumaron US$2.335 millones. Igualmente, destacó que las exportaciones de bienes diferentes a los hidrocarburos y mineros, si bien han crecido, aún tienen muchas oportunidades en el mercado europeo. Es el caso de los productos como el cuero, los plásticos, la ropa infantil y las máquinas para soldar. “Este Acuerdo es realmente un instrumento muy valioso en el que creemos. Contribuye al desarrollo de

la economía colombiana y al de nuestros productos no minero-energéticos. Son estos acuerdos los que nos ayudan a diversificar nuestra oferta exportable y a crear más valor en la producción de los bienes. Todavía nos falta resolver algunos temas para la implementación total del acuerdo”, dijo. Entre tanto, el jefe de la Unidad para América Latina del Comercio de la Comisión Europea, Matthias Jorgensen, afirmó que la exploración de nuevos productos para exportar a la Unión Europea (UE) es el principal desafío que tiene Colombia y allí es fundamental el papel de las pymes. Sin embargo, advirtió que Colombia todavía debe mejorar en las medidas sanitarias y fitosanitarias y adecuarse a los parámetros solicitados. “Esta parte todavía no está funcionando en Colombia, en esto hay un trabajo importante que hacer para que el país cumpla con sus obligaciones”, dijo. La embajadora de la Unión Europea en Colombia, María Antonia Van Gool, también afirmó que las pymes tienen productos que no se conocen en los países de la UE pero que se pueden explotar, especialmente, en aquellos lugares donde no hay colonias colombianas.

PORTADA

Con Estados Unidos En el caso del TLC con Estados Unidos que lleva un año más (3 años) el balance también es agridulce aunque según Procolombia, a las mipymes les ha ido bien. En un documento elaborado por Procolombia se destaca que de las 1908 empresas que llegaron con sus productos por primera vez al mercado estadounidense; entre mayo de 2012 y diciembre de 2014, 1.885 son de este rango (98,7%), siendo las de manufacturas, prendas de vestir, agroindustria y servicios las que hacen más presencia en este nuevo mercado.

Sin embargo, no todos tienen esa misma visión optimista, la ONG Oxfam señaló que a pesar de las oportunidades que brinda el mercado estadounidense, el balance agrícola para Colombia en el marco del Tratado de Libre Comercio, TLC, no ha sido el mejor. El déficit de la balanza comercial del sector agropecuario nacional pasó de US$323 millones en 2012 a US$1022 millones en 2014. Los productos con mayor riesgo para el país fueron los lactosueros, la leche en polvo, el trigo, el arroz y la carne de pollo.

A la par se destaca la presencia de 434 nuevos productos que han llegado a Estados Unidos, con los cuales se ha ampliado más la baraja de artículos comercializados por Colombia.

A su turno, el presidente de la Sociedad de Agricultores de Colombia, SAC, Rafael Mejía, señaló que Colombia importa hoy de Estados Unidos el 58% de los productos agrícolas, mientras que en 2013 era el 24%.

Según la ministra de Comercio, Industria y Turismo, Cecilia Álvarez, las ventas de productos no mineroenergéticos crecieron 7,5 %, comparando el periodo 2012-2014, frente a los años 2009-2011 y solo en 2014 frente al 2013, las exportaciones diferentes a hidrocarburos aumentaron 11%.

Para Anif, los resultados, medidos por la balanza comercial con ese país, no han sido los esperados pues pasó de ser superavitaria en US$9.772 millones (3.1% del PIB) en marzo de 2012 a ser deficitaria en -US$4.024 millones (-1.3% del PIB) en marzo de 2015, con lo cual Colombia presenció el primer déficit comercial con los Estados Unidos en 15 años.

PORTADA

Es claro que la principal causa de ese revés comercial se explica por el desplome de las exportaciones minero-energéticas. Allí jugaron en contra la caída de los precios internacionales con la sustitución de importaciones de crudo de Estados Unidos. Sin embargo, las exportaciones no tradicionales se mantienen estancadas en niveles pre-TLC, debido a la debilidad que ha mostrado el aparato productivo colombiano para generar una oferta exportable. Reflejo de ello es la pérdida de potencial exportador de Colombia con Estados Unidos. En particular, el sector agro pasó a ser importador neto, debido al desplazamiento de la importación de cereales del Mercosur por parte de Estados Unidos, explicado por la recuperación de las preferencias arancelarias en el marco del TLC. No cabe duda de que la situación comercial luce preocupante, pues sectores sensibles para el país, como el agro y la industria, se han visto gravemente afectados, aun con la marcada devaluación. A su vez, el agregado comercial de la Embajada de Estados Unidos en Colombia, Jeff Hamilton, consideró que “el comercio bilateral entre ambos países es muy bueno. Se ha triplicado y se han generado cerca de US$40 mil millones. En 2014, la balanza comercial

fue positiva para nosotros, pero esto no tiene que ver con el comercio sino con la caída de los precios del petróleo, porque el 54% de lo que vende Colombia es crudo, pero el 75% de lo que nosotros vendemos no es producido acá”. De acuerdo con el profesor de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional, Marco Missaglia, Colombia hizo la tarea al revés, debido a que se apresuró a firmar TLC con varios países del mundo y solo después se puso a organizar la casa para responder a esos acuerdos. Entre tanto, el profesor Giancarlo Romano sostuvo que los acuerdos comerciales con otras naciones se firmaron con el objetivo de diversificar la base exportadora, incentivar mayor intercambio tecnológico y ser menos dependientes de las exportaciones primarias, metas que se han cumplido solo en parte y que no han beneficiado a la mayor parte de las regiones del país, debido a la concentración de la capacidad productiva de Bogotá.

Mercadeo

5 preguntas

que se debe responder antes de emprender

Por: David Gomez*

Emprender un negocio con éxito va mucho más allá de tener el producto o servicio correcto. Un emprendimiento exitoso es aquel que resuelve algo mejor que lo que ya existe, por lo que la gente estaría dispuesta a pagar. El que a uno le parezca maravilloso no significa que a todo el mundo le va a parecer maravilloso. Hay que saber cómo enfocarlo para lograr relevancia. De nada sirve una linda idea si no hay un mercado rentable. Mi colega Alejandro Schnarch lo expresa de la mejor manera cuando explica por qué fracasan las pequeñas empresas, al decir que con frecuencia “se confunde una idea de negocio con una oportunidad de negocio”.

Claridad estratégica Desde el preciso momento que empieza a pensar qué negocio montar, la razón de fondo por la cual lo hace, empieza a aflorar. No es lo mismo emprender porque está aburrido de su jefe, porque quiere poder pasar más tiempo con su familia, porque quiere cambiar el mundo, resolver algo que podría ser mejor, o simplemente por

la expectativa de hacerse millonario trabajando en medias desde la casa. Cuando un propósito de vida se fusiona con una oportunidad de mercado, es la fórmula perfecta para un emprendimiento exitoso. La pasión le dará la resistencia para perseverar por el tiempo suficiente, y la viabilidad de mercado le permitirá vivir de eso. Para poner los pies en la tierra y hacer este “chequeo de realidad”, estas son cinco preguntas que tenemos que hacernos antes de iniciar cualquier emprendimiento.

¿Qué vamos a resolver mejor de lo que ya existe? Las personas a las cuales queremos venderles algo, han vivido y seguirán viviendo sin nosotros y lo que sea que pretendamos venderles. Lo están resolviendo de alguna manera. No importa si nos parece que lo resuelven bien, regular o mal. Es el nivel de insatisfacción o deseo de mejora lo que hace que estén dispuestos a cambiar la forma de resolverlo.

Mercadeo

Lo que el mundo necesita son empresas que resuelvan algo mejor de lo que ya existe. Salir a ser uno más es la ruta más rápida para el fracaso. Piense en las actuales insatisfacciones o cosas que la gente a la cual aspira venderle quisiera resolver mejor.

¿Para quién seremos realmente relevantes? Necesitamos definir nuestro mercado objetivo ideal, ese cliente potencial que cuando vea lo que ofrecemos va a decir “Y usted dónde había estado todo este tiempo?, ¡esto es justo lo que quería!” Por increíble que suene, estas personas existen, si realmente está resolviendo algo mucho mejor y se lo cuenta a la gente correcta. Lo primero que debemos tener claro es que no todos serán clientes potenciales. Empezar un negocio creyendo que cualquiera que pase por el frente debería apreciarnos y estar dispuesto a pagarnos es estar bastante lejos de la realidad. Un negocio exitoso tiene muy claro quién es su cliente objetivo y quién no. Enfóquese en ponerse frente a la gente correcta y no pierda tiempo y energía tratando de convencer al cliente equivocado.

¿Cuál será nuestro diferencial? En otras palabras, ¿por qué habría una persona de comprarle a usted y no a otro que resuelve lo mismo?, ¿es su argumento lo suficientemente poderoso y relevante para que los clientes cambien la inercia de lo conocido? Un diferencial es lo que percibe un cliente que hace especial su oferta de valor y que justifica comprarle. Hay múltiples alternativas para diferenciarse, lo importante es tener una historia clara y un mensaje específico que sea relevante para su mercado. Hay demasiadas opciones para seleccionar y demasiados oferentes para una demanda muy escasa. Diferenciarse requiere ser radical para que la gente lo note. Diferenciarse requiere abandonar la posición “segura”.

¿Está la gente dispuesta a pagar por nuestra solución? Una cosa es que a la gente le guste nuestra idea y otra que paguen por ella. En otras palabras, ¿cómo la vamos a “monetizar”?, ¿de dónde vendrá plata? Una buena

Mercadeo

forma de medir la verdadera viabilidad de una idea de negocio, es saber si la gente efectivamente paga por ella. Es muy distinto que una persona le de su opinión a que le de su plata. El acto de entregar dinero demuestra un verdadero interés y no sólo apoyo moral. Haga esta prueba. A quienes le han manifestado su interés y apoyo por el proyecto de negocio, cuénteles que ya va muy avanzado y que le interesa empezar a definir sus primeras ventas. Que aunque todavía su producto/servicio no está disponible para entregar, lo tendrá muy pronto. Por lo anterior, les hará una reserva con que sólo le den un anticipo de dinero, para “pisar” el negocio. A continuación pídales un valor simbólico, de acuerdo a lo que sea que piense vender, uno, cinco o cincuenta dólares, lo importante no es el monto sino el acto de desembolsar. Aquí lo que medimos es la intención real de comprar y no sólo la intención de quedar bien con usted.

¿Cómo se van a enterar de nosotros? Es común que se invierta mucho en el montaje y desarrollo previo de una iniciativa, de manera que cuando llega el momento de “salir al aire”, ya no hay recursos para promoverse, justo cuando el tiempo y el flujo de caja apremian. Por eso una forma efectiva para no arrancar de cero, es crear la audiencia antes de montar el negocio. Si

la viabilidad del emprendimiento depende de tener clientes, empezar a promoverse cuando ya tiene gastos fijos galopantes es demasiado tarde. Las ventas no se generan de un día para otro, requieren generar confianza previa, darse a conocer, contarle a la gente su historia, que ellos lo exploren y sólo después de un tiempo, probablemente lo ensayen. Hoy en día cualquier emprendimiento tiene grandes posibilidades de promoverse con muy poco presupuesto, pero no puede dejar esto al azar y para último momento. La posibilidad de crear un negocio se ha simplificado y abaratado. La posibilidad de crear un producto o servicio y rápidamente escalarlo a un millón de personas es algo que ahora es posible. Responda honestamente estas cinco preguntas y tendrá una base sólida para que su proyecto tenga éxito. * Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com

GERENTE DEL MES

Holstein Housewares

marca diferencia en la cocina

Por: Stephany Gregory

Después de muchos viajes y experiencias alrededor de la cocina, en el 2013 hicimos el lanzamiento oficial de Holstein Housewares en los Estados Unidos. Señaló Vanessa Valera Nolte, Fundadora de la compañía.

Vanessa Valera Nolte de Holstein fue nombrada Mujer Del Ano en Comercio Internacional 2014 por Women of International Trade: http://www.owit-southflorida. org/2014-ibwoy

Con la experiencia que Diego Valera tenía de trabajar en el negocio familiar y la de su hermana Vanessa de trabajar en el área de relaciones públicas y moda; juntos identificaron una necesidad de tener una marca propia de electrodomésticos novedosos para facilitar la vida en la cocina.

Vanessa y Diego Valera fueron finalistas de Ernst and Young Entrepreneur of the year

Holstein Housewares es una marca de Distrivalto USA,Inc. Distrivalto ha estado en la industria del hogar por decadas, fundado por Jose Luis Valera quien es el papa de Diego y Vanessa Valera. Nuestros logros son gracias al esfuerzo de todo un gran equipo, señala y destaca que entre los mismos está el haber sido vendido en 16 países; tiene varias patentes de productos únicos, cuenta con casi 200.000 fans en Facebook, el numero mayor entre marcas enfocadas solo en electrodomésticos novedosos.

Distrivalto ha sido nominado para más de cinco premios como empresa. Aseguran que no creen en dificultadas, solo en retos. Uno de los principales ha sido encontrar el balance perfecto entre la vida personal y profesional. La familia es lo más importante para nosotros, y en el caso de Vanessa ser madre empresaria ha requerido disciplina, determinación y pasión. El ser madre de dos niños la ha inspirado a conectarse aún más con todos los seguidores de Holstein para brindar productos que creen memorias divertidas en la cocina tanto para la mama que se queda en casa como para las que deben/quieren trabajar.

GERENTE DEL MES

La actitud es algo transcendental en la vida y en el mundo de negocios, por lo cual creemos que hay que divertirse mientras trabajamos, y ese mensaje lo transportamos a través de todo lo que brinda nuestra marca. Consideran que ser parte de Distrivalto USA Inc, una empresa establecida por muchos años, fue clave para el lanzamiento de Holstein, ya que los fondos provinieron de la misma solo para el periodo inicial. Las nuevas tecnologías han sido importantes en el negocio. Las redes sociales y e-commerce han cambiado la forma como la marca se puede comunicar con el consumidor en unos segundos. Nuestro negocio es B2B pero las redes sociales y los reviews de producto por internet nos dejan también establecer una gran relación B2C. El consumidor se educa en minutos sobre cualquier producto gracias a la tecnología y esto esta influenciando las decisiones al momento de ser la compra. También podemos crear contenido relevante de recetas, uso de productos y tips de cocina, lo cual nos permite interactuar constantemente con el consumidor. Nos encanta escuchar todas las anécdotas de ellos al utilizar nuestros productos para esos momentos familiares en su hogar, fiestas infantiles o celebraciones con amigos.

Las tecnologías tienen una importancia grande para todas las empresas. Para nosotros es crítico dentro de la empresa utilizar siempre la mejor tecnología para el trabajo profesional y desarrollo de productos. La productividad en el trabajo está relacionado al tipo de equipo tecnológico que se utiliza para facilitar la eficiencia laboral, esto lo vemos en todos los departamentos pero sobretodo en al área de control de calidad, ingeniería, finanzas y diseño. No dejamos atrás la tecnología que nos permite establecer relaciones con el consumidor, las redes sociales y nuestro propio blog actualizado semanalmente para compartir ideas y noticias relevantes. También estamos brindando productos a bloggers y chefs para que compartan sus experiencias reales y genuinas de cocinar con Holstein. Entre las tecnologías que más usan están los Blog y Recetas – para dar ideas y mostrar por video lo fácil que es cocinar con sus productos y divertirse al mismo tiempo. Así mismo, hacen uso permanente de las Redes Sociales para contestar preguntas del consumidor, dar ideas y recetas, regalar productos, compartir los recuerdos que comienzan en la cocina.

GERENTE DEL MES

Las tecnologias que utilizamos en departamentos internos son de alta calidad y lideres en la industria, sin embargo es algo confidencial, dijeron. En cuanto a las inversiones realizadas en tecnología, dijeron que en enero se lanzó una nueva página para HolsteinHousewares.com, con plataforma de e-commerce. Ademas todos los anos hacen inversiones para asegurar que la tecnología en todos los departamentos sea la mejor para esta industria. Esto es indispensable para la empresa y la inversion es significativa. Las tecnologías en cada área les brindan diferentes beneficios entre ellos: mantener un estricto control de calidad de los productos, diseñar con atributos 4D reales del producto y los materiales del mismo, presentar dinámicamente audiovisuales, tener tiempo eficiente de entrega, expandir la comunicación con el consumidor, mantener toda el área contable en perfección y colaborar con las oficinas fuera del país, entre otros. Respecto a las metas para este año, una de las principales es crecer todos los mercados, incluyendo a Colombia que es uno de los más importantes para nosotros en este momento. Deseamos que el publico se

siga familiarizando con la marca y compartiendo sus comentarios y anecdotas. También trabajan con los socios en desarrollar más eventos en tiendas y estar disponibles a nivel nacional. Con HomeSentry, se va hacer una demostración en tienda con Catalina Velez en 31 de Julio y otro evento en Diciembre. Siempre brindamos apoyo a las cadenas que trabajan con Holstein.

tecnología

De la Data al Big Data:

innovación para entender al consumidor

Por: Carlos Vásquez

Las empresas y organizaciones del mundo actual atraviesan por cambios y avances que revolucionan las metodologías tradicionales para adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores, es por esto, que las áreas que están en constante contacto con clientes, como marketing, ventas y servicio al cliente, también se ven directamente afectadas por los cambios del mercado. Sin embargo, hallar la respuesta a los hábitos, gustos y preferencias del consumidor no es una tarea sencilla, se requiere de un equipo humano que permita estructurar y analizar un universo de datos relevantes para así comprender las expectativas del cliente. Una empresa que realice un uso adecuado de los miles de millones de datos que generan los consumidores, y diseñe estrategias de Marketing basada en datos, tendrá la posibilidad de tomar mejores decisiones, que darán como resultado un aumento en la productividad y competitividad, pues permite minimizar el riesgo en la toma de decisiones. Asimismo, ayudará a detectar patrones de comportamiento y tendencias, así como

patrones específicos de los consumidores. De acuerdo a la firma de tecnología IDC se espera que para 2020 el volumen de datos llegue a más de 44 billones de Terabytes alrededor del mundo. En el mercado colombiano, ID Interactive, que desde hace más de 22 años se ha consolidado como una de las agencias digitales enfocada en la creatividad y análisis de data más importantes del país, ha adaptado sus estrategias basadas en los resultados que arrojan la estructuración y rastreo de datos. “En Colombia tenemos que entender que la Data no es un recurso, sino una cultura organizacional. Cuando una compañía entiende esto, sus resultados de comunicación, marketing y en general del negocio se ven beneficiados considerablemente” agrega Camilo Plazas, Director General de ID Interactive. El análisis de la data hace posible que las decisiones empresariales ya no sean tomadas desde pequeñas muestras de consumidores de periodos pasados, sino que suman un alto grado de precisión y adquieren

tecnología

una base más científica en tiempo real, es por esto que esta tendencia debe ser parte indispensable en las compañías colombianas. “Es aquí donde está el reto de los creadores de ideas innovadoras, en ser altamente creativos para lograr grandes resultados de negocio incorporando herramientas de geo- localización y de internet de las cosas, entre otros, que permitan saber en tiempo real si existe un plan bien estructurado, anticipar tendencias, o relacionarse con información 100% relevante con cada uno de los consumidores”, afirma Andrés Navarro, CEO de ID Interactive. Por su parte, Tim Peter, experto mundial en estrategia y operaciones digitales, afirma que la idea principal de esta mega tendencia es reducir la incertidumbre al responder las big questions (grandes preguntas) que tienen las empresas sobre sus consumidores. “No solamente se trata de llenarse de datos, se trata de dar un uso creativo a la data, de divertirse con ella y

lograr la disrupción con ideas a través de la misma”. Concluye el Director General de ID Interactive. ID Interactive es una Agencia Digital fundada en 1992, y durante estos años ha apoyado a diferentes sectores de la economía, en la creación y desarrollo de experiencias digitales de marca encaminadas a estrechar las relaciones entre las marcas y sus consumidores a través de contenidos oportunos y relevantes, que generen diálogo e interacción.

tecnología

PopcornBuzz, el App

para hacer llamadas grupales

Line Corporation, propietario y operador de la aplicación de llamadas y mensajería gratuitas, lanzó “PopcornBuzz”, para los usuarios de smartphones Android, una revolucionaria aplicación gratuita para llamadas grupales que permite tener hasta 200 participantes a la vez en una conversación. PopcornBuzz ofrece una poderosa modalidad de llamadas en grupo perfecta para cualquier situación. Se puede utilizar para hablar con los amigos, familia, ponerse al día con compañeros de clase, hacer planes con compañeros de trabajo y más. Adicionalmente, es un perfecto reemplazo para los servicios existentes de llamadas de conferencia pagas a nivel empresarial para compañías. Para los usuarios que necesitan hablar con varias personas a la vez, PopcornBuzzes una aplicación que se ajusta para uso personal, como para negocios de forma gratuita. Cualquiera puede iniciar el servicio sólo eligiendo un nombre de usuario y la posibilidad de subir una foto de perfil. Mediante el envío de una URL única para la llamada grupal por correo electrónico, mensaje de texto, u otro método de comunicación, los usuarios pueden empezar a hacer llamadas grupales con sus contactos sin demora alguna.

Además, los usuarios existentes de Line pueden iniciar sesión en PopcornBuzz con su cuenta para sincronizar inmediatamente su información de lista de contactos y comenzar a hacer llamadas grupales de forma instantánea. Durante las llamadas grupales, los usuarios pueden ver los miembros activos en la llamada, mediante un indicador de color verde en la esquina derecha-baja, ubicado en el ícono o avatar de usuario, y así saber quién está hablando en la conferencia. Actualmente, se planea un próximo lanzamiento para usuarios de iPhone, junto con la implementación de beneficios adicionales como vídeo-chat grupal, la interconectividad con grupos de amigos en LINE y mucho más en el futuro. Con su lanzamiento, PopcornBuzz busca redefinir los límites de la comunicación de teléfonos inteligentes de una manera nunca antes vista en el mercado.

negocios

Las franquicias, un modelo en crecimiento

Datexco y LFM SAS, la empresa organizadora de la Feria Andina de Negocios en Expansión y Franquicias(Fanyf), realizaron un estudio donde midieron el nivel de emprendimiento de los colombianos y su interés por iniciar una empresa propia. Lo más destacado de la encuesta fue el hallazgo sobre el interés de los ciudadanos nacionales por adquirir una franquicia. El estudio que se realizó en 700 hogares de 23 ciudades de Colombia en los seis estratos socioeconómicos reveló que el 50.4% de los encuestados prefiere la independencia, mientras que el 22.9% aspira a ser empresario, finalmente una minoría del 4.6% prefiere la estabilidad en un empleo fijo. Este estudio ya se había realizado en 2009, arrojando que el 77% de los colombianos estaban interesados en iniciar un negocio propio, en esta edición se presentó un leve incremento frente a los resultados pasados, arrojando que un 78% de los ciudadanos tiene la disposición de tener una empresa propia. De este 78% de emprendedores, el 80% afirmó estar dispuesto a pagar por adquirir el conocimiento y experiencia de una marca ya reconocida, para reducir las probabilidades de fracaso de un negocio, es decir, que están dispuestos a adquirir una franquicia. Aunque el 78% de los encuestados están interesados en iniciar su propio negocio o ser independientes, el 54,9% no tiene conocimiento de qué es una franquicia y de los que sí saben qué es, el 62,3% piensa que son costosas.

Según Luis Felipe Jaramillo Lema, presidente de la Cámara Colombiana de Franquicias (Colfranquicias), este modelo de negocio viene creciendo de manera importante en el país al punto que al cierre de 2014 había 8.900 negocios con esta característica, lo que representó un crecimiento del 11% respecto a 2013. Según un informe expuesto por Colfranquicias, de 8.900 locales comerciales, representados por 580 marcas que hay en el negocio, 4.272 son nacionales, es decir 48%. Estas se concentran mayoritariamente en centros comerciales. En Colombia, el comercio detallista tiene 38% de las franquicias; los restaurantes 36%, y los sectores de belleza, salud, educación y servicios 26%. Marcas como Pan Pa’ Ya!, El Corral, Crepes & Waffles, Colombina, Mario Hernández, Arturo Calle entre otras, están consolidando el incremento de franquicias nacionales con respecto a la presencia de sociedades extranjeras en el mercado local. La modalidad, cuyo líder en el ámbito nacional es Bogotá con 50% del total y está seguida por Medellín con el 12%, se basa en el concepto de un modelo de negocio que se puede replicar. El informe evidenció además un constante crecimiento en el número de franquicias locales desde 2010, momento en el que se registraron 29.000 solicitudes, 60% pertenecían a empresas colombianas.

negocios

Los sectores que se muestran como más atractivos para el establecimiento de marcas extranjeras o la creación de negocios nacionales, están en el campo del petróleo y gas, en la industria audiovisual y en el sector del agro, además de la industria del transporte y hoteles.

La franquicia es un modelo de expansión en empresas de todo tamaño, que buscan inversionistas con su propio negocio. Se comprometen a licenciar el uso de su marca, transfieren el know how, tecnología y su modelo.

Actualmente Estados Unidos es el país que más tiene presencia en Colombia con 20% del total de las inversiones, seguido de España con 16%. México y Panamá, con 9%, cierran la lista.

En las franquicias está pactado un valor de regalías que son los pagos regulares que hace el franquiciado o adquiriente del negocio sobre el valor de las ventas, y que van a remunerar ese licenciamiento de marca y soporte que brinda el franquiciante para que todo se mantenga en las normas estandarizadas. Es el representante de la marca quien coordina la publicidad, da todo el “saber hacer”, cuida la estandarización de procedimientos así como el suministro de materiales y equipos.

Nueve de cada diez emprendedores que inician un negocio bajo el modelo de franquicia ven a su negocio superar los diez años de vida, mientras que aquellas personas que deciden arriesgarse por cuenta propia en la implementación de un negocio, en el que todo debe ser creado desde cero, fracasan en una proporción casi inversa. Estadísticas de la Organización Internacional de Franquicias (IFA) muestran que en un periodo de cinco años el 5% de los negocios independientes sobrevive, mientras que en el caso de las franquicias este porcentaje es del 95%. Colombia se ha vuelto el principal destino de las franquicias en Iberoamérica, situación que se ve potenciada por el aumento en la edificación de centros comerciales y porque en el país hay muchos segmentos que brindan espacio para la expansión del negocio. Hace diez años había un poco más de 110 redes de franquicias en Colombia y hoy existen más de 580 marcas, provenientes de Estados Unidos, Brasil, México, Venezuela y España. La perspectiva es que el negocio, que tiene 52% de marcas colombianas, se mantenga en crecimiento.

Por eso el modelo funciona en ambos lados del mercado, es decir, desde el inversionista que reduce riesgos para empezar y desde la empresa que garantiza su estrategia de expansión. El imaginario de que las franquicias son costosas, puede ser discutible, pues el precio de alternativas de baja inversión como las microfranquicias oscilan entre $8.5 millones y más de $50 millones. Colombia es el país más importante para el desarrollo de la franquicia, por las reglas legales, la seguridad, las facilidades y por los segmentos sin competencia de marca que ofrece. “Colfranquicias, el gremio de franquicias, firmó un convenio reciente con el Ministerio de Comercio y se ha avanzado en varias sesiones de trabajo con Bancoldex y Bancolombia para procurar mecanismos de financiación. Hay una voluntad por aprender de la experiencia internacional y ver cómo se pone en práctica y se dinamiza más”, asegura Jaramillo.

Somos una red social profesional de Recursos Humanos, enfocada en el desarrollo de la gestión estratégica de las personas en las organizaciones. Lo hacemos con el apoyo de sus miembros en la construcción del conocimiento conjunto frente a los retos cotidianos generados por la labor dentro y fuera de las organizaciones. Nos guiamos siempre por el respeto, la ética, la responsabilidad, la profunda pasión por lo que hacemos y el desarrollo del talento humano. La Red de GH está dirigida a profesionales de Gestión Humana, que impactan los diferentes campos/ personas en la sociedad a través de su forma de actuar y herramientas como la Red de GH y sus beneficios.

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empresas

Las pymes muestran un comportamiento favorable

En el primer trimestre del presente año las Micro, Pequeñas y Medianas empresas (mipymes) mostraron un resultado favorable en comparación con el mismo período del año anterior. Es así como se observó un incremento de 3,13% en la producción, 5,14% en las ventas y 0,31% en los precios, según lo reveló la Encuesta de Desempeño Empresarial realizada por la Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas- ACOPI. Para Farouk Kattan, presidente de la Junta Directiva de Acopi, siempre hay preocupación por la desaceleración del país porque los pequeños empresarios tienen menos herramientas para sortear las épocas difíciles, sin descartar que hay sectores con buenos comportamientos. El trabajo se adelantó entre pymes de los diferentes sectores económicos, entre los cuales predominan el de la industria manufacturera (45%) y servicios (37,5%). Esta fue ejecutada en 13 departamentos de territorio nacional, mostrando un buen resultado en este

segmento a pesar del comportamiento de la economía colombiana a finales de 2014 y principios de 2015. Entre las razones que explican el resultado favorable del primer trimestre, de acuerdo con el gremio, es que las pymes prefirieron reducir los márgenes de ganancias antes que perder mercado. Sin embrago, solo el 25% manifestó haber realizado algún tipo de inversión en este período, cuyos destinos principales fueron Nuevas maquinaria y equipos (31,37%), Nuevas infraestructuras (30,38%) e Innovación (29,34%). Cabe resaltar que el 45,3% de la inversión en innovación se destinó a procesos productivos; el 17,8% a mercadeo y 10% a la parte organizacional. No obstante, para las pymes sigue siendo importante el porcentaje de inversiones con recursos propios a pesar de las opciones y mecanismos de financiación que ofrecen las entidades financieras. Los empresarios justifican una poca utilización del sistema financiero debido a la demora en los desembolsos, además que no cumplen los requisitos

empresas

exigidos por la banca para un préstamo. Por otro parte, la ANIF, revela que el uso de mecanismos de financiación alternativos, tales como el Registro de Garantías Inmobiliarias, por parte de las pymes se ha incrementado en los últimos años, sin embargo, el empleo del Factoring se mantiene por debajo del 5%. Las estadísticas del DANE muestra que hasta el mes de abril de 2015, aproximadamente 21,6 millones de personas se encontraban laborando en el país, entre las cuales el 30,55% pertenecen a las pymes. Sin embargo, un estudio de la Universidad de los Andes, demuestra que solo el 44% de las personas poseen un trabajo formal, mientras que el 56% trabajan en la informalidad. Ante esto, el 40% de los empresarios afirmaron que su empresa en el primer trimestre del 2015 generó nuevos empleos, de los cuales el 72% fue por contrato laboral y el restante 28% por contratos de prestación de servicios, lo que evidencia la responsabilidad de las pymes con la formalidad laboral. El cuanto al comercio exterior, la encuesta revela que las exportaciones en las pymes cayeron aproximadamente un 16% con respecto al primer trimestre de 2014, resultados que van de la mano con los resultados

nacionales, los cuales evidencian una caída del 30,5% en las exportaciones. La carga tributaria sigue siendo un cuello de botella para las Mipymes colombianas, ya que en el período analizado, el 18% de los ingresos por ventas fueron cancelados en impuestos territoriales tales como industria y comercio, estampillas, alumbrado público, entre otros, sin incluir los impuestos nacionales. Según el Doing Business las empresas en Colombia pagan un 75,4% de su rentabilidad en impuestos, mientras que los demás países de Latinoamérica solo el 48,3% y los de la OCDE el 41,3%, lo que las hace menos competitivas. El gremio solicitó la creación de un sistema tributario especial para las Pymes porque consideran que la carga tributaria nacional y territorial afecta la dinámica del sector, a pesar del buen comportamiento de la producción y la generación de empleo. También propusieron las Mipymes mayores apoyos, por ejemplo, con incentivos tributarios para emprendedores y generadores de empleo, acompañarlos en proceso de formalización y con proyectos de valor agregado, en el caso de las empresas agrícolas.

empresas

“No solamente pesan los impuestos tributarios sino también la carga laboral y las condiciones y reglas de juego que cambian permanentemente”, aseguró la presidenta de Acopi, Rosmery Quintero. La competitividad hace cada vez más exigente el funcionamiento de las empresas, las cuales deben adaptarse a los cambios tecnológicos para sobrevivir en el mercado, es por esto que la mayoría de las pymes tienen acceso a internet, sin embargo el 18,18% no posee página web actualizada y el 42,42% no usa las redes sociales. De estas solo el 51,52% hace comercio electrónico y el 39,39% emplear alguna CMR (Estrategia de Negocio centrada en el cliente), a través de la cual buscan seleccionar y administrar la relación con los clientes más valiosos para que permanezcan. Las expectativas de los empresarios para el segundo semestre de 2015, es que se mantenga un buen comportamiento en la producción la cual esperan que aumente aproximadamente en un 19,37%, las ventas en un 20,84%, la inversión en un 23,64%, el empleo en un 17,46%.

Finalmente, por ser el 2015 un año electoral los empresarios consideran que en las decisiones de los gobiernos territoriales se deben tener en cuenta temas como la generación de incentivos tributarios para las empresas generadoras de empleo, revisar las tarifas de los impuestos territoriales, incluir proyectos que generen valor agregado a la agroindustria, entre otros temas que involucran a las pymes.

ambiente

Los empaques ahora crecen en los campos

Un nuevo invento se abre paso en la industria agrícola y de empaques en el mundo, de la mano de Eduardo Gordillo, un inventor colombiano que deja muy en alto el nombre de Colombia. El invento consiste en producir soluciones para la industria de los empaques reaprovechando fibras naturales, micro y nano fibriladas (M/NFNF) obtenidas, en este caso, de paja de trigo. El aporte consiste en que las fibras son auto-aglomerantes y no se necesita convertirlas en celulosa. Además de ser un colombiano el líder de este nuevo econegocio, otras personas de diferentes nacionalidades participaron activamente en la puesta a punto de este novedoso proceso creado por las empresas Bio-Lutions GmbH y Zelfo Technology GmbH (ambas con sede en Alemania) quienes han llevado a cabo muchos ensayos en los 2 años de desarrollo. El invento ha sido diseñado para abastecer la demanda de empaques de cualquier industria, y especialmente de la alimenticia. Los productos resultantes tienen una forma robusta y flexible, y una superficie de contacto fina y cerrada.

Los moldes de prueba tienen unas medidas iniciales de 250 x 150 x 50 mm. Sin embargo si se requiere de tamaños mayores o menores se podrán fabricar por demanda. Para darle color a los productos se podrán usar tintes orgánicos, si son requeridos por el cliente. Para el colombiano Eduardo Gordillo, fundador, accionista y gerente General de Bio-Lutions, “más allá de las novedades ecológicas, el ahorro de costos y las mejoras logísticas obvias, hay un beneficio que, desde mi punto de vista, podría significar el aporte más importante de las últimas décadas en la industria del embalaje y de materiales relacionados y es la unión entre nuestro invento, la simplicidad del proceso, el tamaño de la maquinaria y la producción local, que nos permite crear una relación completamente diferente con nuestros clientes, los que a la vez se convierten en nuestros proveedores de materias primas”. “Esta nueva simbiosis del negocio genera el control absoluto sobre el precio de las materias primas implicadas, transformando así nuestros clientes en nuestros socios comerciales. Podemos producirles empaques empleando sus propios desechos agrícolas, o para otros clientes en el caso de tener un exceso de

ambiente

estos desechos. En ambos casos, el beneficio para los bolsillos del cliente será evidente“, comenta Gordillo. Este invento da el primer paso para permitir a la industria, generar empaques manufacturados, a partir de sus propios desechos agrícolas. Las primeras muestras exitosas han sido hechas con paja de trigo, al tener estas a disposición y porque permitían comprobar el principio. No obstante, casi cualquier residuo agrícola fibroso es adecuado para la conversión en embalaje. Ya no se necesitan aditivos o procesos químicos, porque las fibras son auto-aglomerantes. Tampoco se requieren cultivos adicionales, ni subproductos de animales, se conservan bosques/ árboles y no se emplea “geo-tecnología” problemática. La materia prima simplemente está ahí. Son simples desechos agrícolas. Pequeñas plantas de producción fijas o móviles son la clave la descentralización y la regionalización de la industria alimenticia y no alimenticia. Se pueden producir formas 3D simples o muy complejas. Llena las expectativas técnicas y logísticas del cliente.

Es potencialmente la alternativa de empaque más económica y ecológica. Es biodegradable bajo condiciones normales. Es reciclable. Tiene la huella de carbono más baja posible, es combustible, y además cercana a ser neutro en CO2. “Para nosotros es muy importante que nos comprometamos con negocios que tienen un impacto ecológico substancial y que sean sostenibles. Todo tipo de empaques, producido de plásticos procedentes del petróleo o de celulosa (con altos grados de contaminación y consumos de energía) deben ser reemplazados lo antes posible”, manifiesta Gordillo. Dentro de este esquema conceptual, no estamos interesados en fabricar productos de larga vida. En otras palabras, no vamos a producir carros, al menos por el momento“, puntualiza el inventor colombiano.

economía

Bogotá, la región con mayor

desarrollo y Envigado, el mejor vividero

Los municipios de Envigado, Sabaneta e Itagüí en Antioquia, junto con los de Chía y Madrid en Cundinamarca, son los que registran las mejores condiciones de vida en Colombia, según un estudio del Departamento Nacional de Planeación denominado ‘Tipologías Departamentales y Municipales: una propuesta para comprender las entidades territoriales colombianas’.

Adicional a la calidad de vida, se analizan otros componentes que abarcan las diferentes dimensiones de desarrollo regional tales como dinámica económica, seguridad, urbano- regional, ambiental e institucional, cuyo resultado se constituye en un insumo para procesos de focalización y diferenciación de políticas públicas nacionales que respondan a las características diferenciales de los territorios.

Mientras que Argelia en Cauca; El Charco y Magüí Payán, en Nariño y, Media Atrato y Juradó, en Chocó presentan las condiciones de vida menos favorables.

El director del Departamento Nacional de Planeación (DNP), Simón Gaviria Muñoz, explicó que en la actualidad la categorización municipal se concentra en el tamaño de la población y los ingresos corrientes, dejando de lado otras características que reflejan los niveles de desarrollo.

Las condiciones de vida analizadas en el documento a través del índice de Pobreza Multidimensional que mide las condiciones educativas de los hogares, de la niñez y la juventud, del trabajo, de la salud, de las viviendas y el acceso a los servicios domiciliarios, hacen parte de seis dimensiones estudiadas por el DNP cuyo fin es entender las particularidades y los entornos de desarrollo territoriales para la aplicación de políticas públicas que respondan a las necesidades en las regiones.

“El estudio no pretende modificar la categorización vigente sino proponer una lectura alternativa que interprete mejor el territorio”, sostuvo el funcionario tras explicar que una vez analizadas cada una de las dimensiones en los 1.100 municipios y en los 32 departamentos más Bogotá, se establecieron unas tipologías de entorno de desarrollo robusto, intermedio e incipiente.

economía

Resultados Los municipios de Envigado, Sabaneta e Itagüí en Antioquia, junto con los de Chía y Madrid en Cundinamarca registran las mejores condiciones de vida en Colombia, mientras que Argelia (Cauca), Medio Atrato y Juradó (Chocó) y El Charco y MagüíPayán (Nariño) presentan las condiciones de vida menos favorables. Para las condiciones de vida se usó el Índice de Pobreza Multidimensional (IPM) y, en este sentido, se tiene que en Envigado, por ejemplo, el 14% de la población se considera en condiciones de pobreza. Seguridad: Dentro de los cinco municipios con mejores condiciones de seguridad ciudadana, según el análisis de esta dimensión que incluye las variables de homicidios, secuestros y hurtos por cada 100.000 habitantes y áreas de cultivos de coca son: Chita (Boyacá), Paime (Cundinamarca), San Bernardo (Nariño), Cácota (Norte de Santander) y Palmar (Santander). Los cinco municipios que presentan los mayores retos para mejorar sus condiciones de seguridad en el país son: Puerto Gaitán (Meta), Tame (Arauca), Tumaco (Nariño), Florencia (Caquetá) y Vista Hermosa (Meta).

La información de homicidios, secuestros y hurtos que se observa en el siguiente cuadro, corresponde al año 2012 y está estandarizada por 100 mil habitantes. Económico. Medellín (Antioquia), Barrancabermeja y Bucaramanga (Santander), Puerto Gaitán (Meta) y Cali (Valle del Cauca) son los municipios que registran un mayor desarrollo económico. Esta dimensión analiza el valor agregado municipal (equivalente a la participación del PIB a nivel departamental), ingresos municipales, penetración de internet y disparidades económicas que comparan el valor agregado de cada municipio con el promedio de los 1.101 que hay en el país. Los municipios con menor grado de desarrollo económico son: Juradó (Chocó), Gama y Villa Gómez (Cundinamarca), Sativasur (Boyacá) y La Salina (Casanare).

Entornos de Desarrollo Agrupadas y sumadas las dimensiones anteriores, 68 municipios del país presentan un entorno de desarrollo favorable, el cual es calificado como ‘robusto’. Encabezan

economía

este grupo Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cali y Bucaramanga.

departamentales y municipios que históricamente han operado como centralidad regional.

Los municipios con desarrollo robusto son aquellos con alta participación en la economía nacional y que concentran gran parte de la población urbana del país. Adicionalmente tienen una alta conectividad con otras regiones y con el exterior lo que les permite operar como polos de desarrollo.

Su calidad de vida presenta mediciones modestas, concentrando el grupo de municipios que generan brechas en indicadores sociales. La institucionalidad local requiere esfuerzos principalmente en la capacidad de atracción de inversiones y generación de recursos propios.

Su calidad de vida registra mediciones que están generalmente por encima de los promedios nacionales mientras que la situación de inseguridad está influenciada principalmente por acciones relacionadas con delincuencia común.

Bogotá, que se analiza dentro del grupo de los departamentos por su alta participación en el PIB (25%), ocupa el primer lugar en entornos de desarrollo robusto, seguido de Cundinamarca, Antioquia, Quindío, Risaralda y San Andrés y Providencia.

En contraste, 320 municipios del país presentan un entorno de desarrollo menos favorable, calificado en el estudio como ‘incipiente’. Los cinco últimos lugares son Olaya Herrera (Nariño), La Primavera (Vichada), Argelia (Cauca), Sucre (Sucre) y Milán (Caquetá).

La capital del país, dentro del análisis departamental es el mejor calificado en la dimensiones urbano rural, económica, calidad de vida e institucional; no obstante en la dimensión de seguridad, se ubica en la décima primera posición y en el ambiental en la décima octava.

El estudio también arroja una clasificación de municipios con un entorno de desarrollo intermedio, grupo que está conformado por 718 municipios descritos como ciudades con relevancia en la economía departamental, principalmente capitales

En contraste, los departamentos de Arauca, Caquetá, Chocó, Guaviare, La Guajira y Vichada ocupan los últimos lugares, quedando en la clasificación de desarrollo ‘incipiente’.

empresas

Independence Drilling y Reciclados Industriales, Premio al Valor Compartido

Por segundo año consecutivo la Cámara de Comercio de Bogotá hace un reconocimiento a las empresas que a través de iniciativas de valor compartido han contribuido a mejorar la calidad de vida de la población, la productividad de sus proveedores y lograr mayor eficiencia en la cadena de valor, al mismo tiempo que aumentan sus ingresos. De las 50 empresas inscritas, fueron preseleccionados cinco finalistas que presentaron sus iniciativas. Los finalistas fueron el Banco de las Microfinanzas Bancamía, Pintuco S.A., la empresa de perforación petrolera Independence Drilling S.A, la Clínica de Occidente y Reciclados Industriales de Colombia. En una decisión unánime, los jurados eligieron la iniciativa de Independence Drilling S.A en la categoría de gran empresa, y la de Reciclados Industriales de Colombia en la categoría de pequeña y mediana empresa, basándose en el impacto, innovación y posibilidad de que ésta fuera replicable. La presidente de la CCB, Mónica de Greiff, entregó los premios.

El proyecto LESS de la empresa Independence Drilling S.A. desarrolló un sistema que permite la conexión, en baja tensión, a la red eléctrica disponible en los campos de producción de petróleo, disminuyendo el consumo de combustible hasta un 60%, reduciendo la huella de carbono hasta un 55% por equipo, disminuyendo el ruido a menos de 76 dB en un radio de 10 metros de la unidad básica, disminuyendo los riesgos ambientales asociados al manejo de combustibles y aceites, reduciendo hasta en un 70% el mantenimiento asociado a los motores de los generadores y permitiendo una adecuada gestión energética. Con la iniciativa Construcción sostenible de ciudades, la empresa Reciclados Industriales de Colombia se hizo merecedora del premio en la categoría de pequeña empresa, al presentar un nuevo modelo de negocio basado en el reciclaje de escombros para ser reutilizados en la construcción de la ciudad. El proyecto se busca mitigar un problema ambiental generando al mismo tiempo un beneficio económico para la empresa y de reducción de costos para el sector de la construcción.

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El grupo de jurados, destacó la iniciativa por su capacidad tanto de generar rentabilidad para la compañía, como de impactar socialmente en la comunidad. “En la CCB desarrollamos acciones para contribuir a mejorar la prosperidad de ciudadanos y empresarios de Bogotá y la región y el valor compartido es una de ellas. Por eso creamos este premio y estamos satisfechos de ver cómo cada vez más empresas desarrollan esta clase de iniciativas. Queremos destacar particularmente que las mipymes también les están apostando al tema y por eso este año quisimos incentivarlas con un reconocimiento para que lo sigan haciendo”, señaló al respecto Mónica de Greiff, presidente de la Cámara de Comercio de Bogotá. Kellie McElhaney, Directora del Centro para la Empresa Responsable de la Escuela de Negocios de la Universidad de Berkeley, aseguró en el marco del foro que el valor compartido se ha convertido en una estrategia corporativa que permite contribuir a la sociedad, sumando a la marca. Explicó que mientras generan ingresos con iniciativas de valor compartido, a la vez les permite retener empleados, ganar nuevos clientes, acceder a nuevos mercados.

“Es una estrategia adecuada de marca para diferenciarse como lo hace Whirpool, KFC, Wal-mart, Puma, Nissan, Mcdonalds, entre otras, para contribuir y retribuir a la sociedad con iniciativas ambientales o sociales”, dijo McElhaney. Afirmó que la solución a los problemas de la sociedad no es solo responsabilidad del gobierno, pues las empresas también tienen el poder de dar soluciones. Así mismo, aseguró que según estudios realizados, las empresas donde tienen mujeres en sus juntas directivas mejoran la contribución ambiental y social.

emprendimiento

Plantillas que reducen el

impacto de las minas antipersona

El pasado 13 de mayo de 2015 se presentó públicamente a los 10 ganadores del Premio Innovadores menores de 35 Colombia 2015 en Medellín. La ceremonia se realizó en el marco de EmTech Colombia, la mayor conferencia de tecnologías emergentes, innovación, emprendimiento y negocios que se realiza por tercera vez en el país. Estos diez jóvenes, fueron seleccionados entre más de 200 candidatos del más alto nivel, y fueron evaluados por un panel de expertos y profesionales de reconocido prestigio en distintas áreas de trabajo. Dentro de los diez jóvenes premiados, destacó Mauricio Betancur como Innovador del Año, por crear una plantilla que absorbe la onda expansiva que producen las minas antipersonas. De acuerdo a datos de la Dirección Contra Minas de Colombia, desde 1990, las minas antipersona han causado en Colombia 11.097 víctimas, casi el 20% de ellas, fueron mortales. La empresa de Betancur, Marte, fundada en 2009, suma a su lista de ingenios contra estas armas de

guerra, una plantilla que absorbe la onda expansiva que producen las minas cuando explotan al ser pisadas, incluso cuando se pisa la mina de lado ya que tienen un refuerzo lateral que también absorbe la explosión. Estas plantillas pueden ser utilizadas “por cualquier persona, desde un campesino hasta un militar”, tendrán un coste de unos 50 dólares cada par y podrán ser adquiridas a partir de 2016. Aunque no se han develado los secretos de su fabricación, Betancur comenta que para elegir los materiales se ha fijado los caparazones de las tortugas y “su geometría imita la escama de un pez para recrear la deflexión y evitar la onda expansiva”. El profesor de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes y miembro del jurado de Innovadores menores de 35 Colombia, Roberto Gutiérrez, considera que “su dedicación a crear equipamiento que ayuda a enfrentarse a los problemas de las minas antipersonas es encomiable”.

sector destacado

La joyería, un sector con potencial de crecimiento

El sector joyero en Colombia cuenta con un gran potencial de crecimiento. El carácter tradicional de éste provee la experiencia necesaria para hacer de la orfebrería una actividad ampliamente generadora de empleo. Así lo plantea Fenalco en un informe sobre el sector, en donde señala que el fomento de la joyería impactaría de manera positiva los diferentes canales asociados al sector, creando dinámicas de ocupación y prosperidad en regiones del país que requieren cerrar brechas sociales de equidad. La expansión del sector daría cabida a que se consolide como un renglón fuertemente exportador y contribuyera al desarrollo de la industria nacional. Esto fomentaría la entrada de divisas al país y haría de la orfebrería un excelente jugador a favor de la balanza comercial. Adicionalmente, los bienes orfebres funcionarían como una medida preventiva y un estabilizador en épocas de

crisis internacionales, al aprovechar el valor intrínseco de las joyas en esas coyunturas. Así, junto a lo anterior, la democratización del acceso a las joyas, ya sea de carácter artesanal o industrializado, debe ser vista como un incentivo al ahorro, pues más allá de la frívola concepción de sólo ser elementos suntuosos, ellas brindan seguridad al momento de enfrentar dificultades de índole económica. De acuerdo con cifras extraídas del DANE, la joyería es una de las principales fuentes de ingresos para aproximadamente 100.000 familias colombianas distribuidas en todo el territorio nacional. En una buena parte de la fuerza laboral joyera, la tradición orfebre pasa de generación en generación, por lo que buena parte del sector está concentrado en pequeños talleres familiares de emprendimiento, que cuentan con décadas de experiencia en la fabricación de joyas. Esto hace que la orfebrería cuente con un gran potencial como fuente de ocupación y como semillero de nuevas microempresas.

sector destacado

Adicionalmente, los recientes esfuerzos en cuanto a la capacitación que se están dando para el sector, dejan ver que éste tiene un gran potencial de crecimiento. Tan sólo en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se ofrecen algo más de 1.100 cupos en cursos relacionados con la fabricación de joyas, en niveles técnicos, tecnológicos y de capacitación operativa. Del mismo modo, el fortalecimiento del sector permitirá la generación de un mayor valor agregado de la joyería. Esto se traduce en un mayor uso de mano de obra calificada, no sólo en la maquila, sino en el diseño y comercialización de las joyas, lo que está en línea con la oferta educativa del Sena. Colombia debe aprovechar la gran cantidad de materias primas con las que cuenta para fomentar el desarrollo joyero dentro del país, como lo han hecho otros países. Ejemplos de esto se encuentran en Italia o España que tienen desarrollada la industria joyera sin contar con las materias primas, como sí ocurre en Colombia. A pesar de la gran tradición orfebre y los recursos existentes para su desarrollo, es necesario crear estrategias para fomentar esta actividad, pues hasta el momento no se han realizado políticas concretas para

fomentarla, lo que traería beneficios en la generación de empleo y de recursos en el país. En cuanto a la firma de tratados de libre comercio con diferentes países, se ha generado un incentivo que ha dinamizado el comercio con Estados Unidos y la Unión Europea, especialmente. Se observa una relación entre la disminución de los aranceles y el aumento de la cantidad importada desde estos destinos, lo que se refleja en beneficios para los consumidores nacionales. Lo anterior sugiere que poner obstáculos para este segmento del comercio, como pretender imponerles gravámenes diferenciales, y no dar pronta solución a la crítica escasez de oro para consumo interno, iría en contravía de las políticas comerciales que se han implementado recientemente en el país y que se han reflejado en los aumentos en el comercio exterior. Del mismo modo, con el fin de trabajar con miras al desarrollo joyero, debe facilitarse el acceso, con las garantías de pureza y origen, a las materias primas de esta cadena productiva, particularmente el oro. Con esto se estaría haciendo uso de minerales nacionales, limitando la necesidad de importar metales

sector destacado

como ha ocurrido en tiempos recientes y menguando la necesidad de recurrir al mercado “sumergido”. En línea con lo anterior, teniendo en cuenta las ventas del sector y la gran carga impositiva que recae sobre la joyería formal, que les exige destinar buena parte de sus utilidades al pago de gravámenes, es claro que un aumento en los impuestos sería sumamente perjudicial. Así, pese a ser un sector relativamente pequeño, 0.14% del PIB de 2013, en comparación a otras actividades asociadas a su cadena de producción, como la minería (8%) y el transporte (7%), la joyería aporta una cantidad significativa en materia tributaria. Una política de este tipo se vería reflejada en una subida de los precios, restándole competitividad al mercado local, e incentivando la compra en otros países. Además, se minarían la generación de empleo y el dinamismo del mercado local, sin contar con el incentivo a traer artículos de contrabando y su uso como instrumento de lavado de activos. Con respecto a este último punto, es evidente que la informalidad crea barreras sociales y económicas que, de ser superadas, traerían beneficios a un gran número de colombianos sin importar si están relacionados

directamente con la joyería. Es por esto que esfuerzos encaminados a incentivar la entrada de emprendedores informales al marco legal son necesarios para combatir la pobreza y la desigualdad de las regiones orfebres del país. En resumen, el sector joyero tiene un gran potencial en términos de empleo y comercio exterior. Por esto es necesario generar incentivos hacia la formalización, el desarrollo, y la educación del sector, lo que creará sinergias entre todos los eslabones de la cadena productiva, permitiendo alcanzar el pleno aprovechamiento de las oportunidades que la joyería ofrece tanto en lo económico como en lo social.

internet

Aumenta la confianza de

dominios diferentes al punto com

El crecimiento en el uso de dominios diferentes al .com en el mundo es evidente, así lo muestra un último estudio realizado por la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN), que refleja que en los dominios de nivel superior diferentes al .com, con mayor confiabilidad por parte de los usuarios son los .net con un 77% de confianza, les sigue el .org con 71%, el .info con un 41% y el .biz con 31%. En Colombia la situación no es diferentes, para Colombia Hosting el crecimiento se puede ver en los dominios .com.co en el mercado Colombiano y los .co que no solamente se usa para sitios colombianos sino para significar COMPANY, entre otros, lo cual lo ha vuelto muy llamativo mundialmente. Este tipo de dominios de nivel superior geográfico (ccTLD) ha progresado, creciendo más de un 28% en los últimos 2 años. Sin embargo, aunque los usuarios siguen confiando en el dominio .com, extensión que domina cada una de las regiones del mundo, el 89% de consultados han manifestado la importancia que tienen los dominios

.net y .org. De igual manera el informe de la ICANN resalta que los continentes que más consideran estos dominios son América y África, así mismo tienen menos conocimiento y confianza en los dominios .info y .biz, que cuentan entre un 18% a un 50% dependiendo del país. “Cada vez son más relevantes los dominios diferente al .com; ya que hoy los usuarios buscan tener una segmentación en su mercado, en especial las pequeñas y medianas industrias, que tienen claro el público objetivo a donde quieren llegar, al contar con un dominio y en especial un canal digital de comunicación” así lo indica José David Bravo, CEO de Colombia Hosting. El informe también muestra el creciente interés en las nuevas extensiones de dominio .LINK, .EMAIL, .BLOG, .COMPANY, .TIPS y muchas otras de las 630 que se han lanzado desde 2013.

marketing

Un mundo móvil que las Pymes deben aprovechar

Por: Laura Camacho*

El marketing digital creó nuevas oportunidades para que las Pymes anuncien sus productos y servicios en la web y generen ventas, tanto mediante el comercio electrónico como a través de la generación de tráfico a sus tiendas, lo que conocemos como on-line to store. A diferencia del marketing tradicional, que requiere de grandes presupuestos para llegar a audiencias limitadas, el marketing digital permite que los negocios de todos los tamaños alcancen una mayor audiencia, tanto local como mundial.

web desde dispositivos móviles ha alcanzado el 38% a nivel global, y continúa creciendo. Por otro lado, en el caso de América Latina, se prevé que el consumo de contenidos en Internet a través de dispositivos móviles superará al consumo mediante equipos de escritorio en 2015.

Sin embargo, el mundo digital está en constante cambio. En la actualidad, cada vez son más los usuarios que recurren a sus dispositivos móviles para buscar lo que necesitan o la información necesaria para tomar decisiones de compra. Conectarse con estos consumidores constantemente conectados a través de diferentes pantallas representa nuevos desafíos para las Pymes, pero también nuevas oportunidades de crecimiento.

El uso del teléfono móvil para buscar un mejor precio o producto en el momento previo a realizar una compra, se ha convertido en un reflejo para muchos. Con 37% de los usuarios de smartphones buscando información acerca de productos y más del 10% comprando desde sus dispositivos móviles, es claro que los consumidores quieren lo mejor y lo quieren al momento, donde quiera que se encuentren. Mientras que cada vez más consumidores utilizan el teléfono para comprar en línea, el 12% busca información acerca de los productos dentro de la tienda física antes de tomar una decisión de compra. Entonces, su presencia móvil no sólo afecta sus ventas en línea sino también las de sus tiendas físicas.

Según GSMA Intelligence, el número de conexiones móviles superó ya a la población mundial y el tráfico

Estos nuevos puntos de contacto con los consumidores móviles han hecho necesario que las Pymes se adapten

marketing

a los nuevos retos del mundo multipantalla para tener éxito. Por ejemplo, un estudio de Google señaló que en promedio, los colombianos pasamos 11 horas en frente de pantallas cada día, y el efecto “multipantalla” se evidencia en la manera en la que cambiamos de pantallas durante el día: el 98% utilizan más de una pantalla, y el 54% usa tres pantallas (ejemplo: smartphone, computador y televisión), durante el día. Para ayudarles a adaptarse a esta nueva realidad, en Google trabajamos para ofrecerles herramientas que les permitan obtener la información necesaria para conocer las preferencias de sus consumidores y adaptar sus estrategias de marketing acorde a ellas para obtener el mayor provecho del mundo digital móvil. Para comenzar con su nueva estrategia digital les compartimos tres simples pasos para maximizar el potencial que el mundo móvil puede ofrecer a su negocio:

1. Involucren a sus consumidores móviles con su negocio usando las redes sociales. Pueden hacer esto compartiendo contenido interesante acerca de su negocio, como pueden ser historias, fotos y videos en sitios como Google+ y YouTube. ¿Tienen nuevos productos o servicios? Compartan algunas

fotos e información. ¿Renovaron las habitaciones de su hotel? Compártanlo con sus clientes. Siempre existe la posibilidad de que sus consumidores decidan compartir el contenido con sus amigos, ayudándoles a conseguir nuevos clientes. Publiquen de manera regular y aprovechen para informar a sus consumidores acerca de cualquier promoción o evento especial. También pueden obtener calificaciones y reseñas por parte de sus clientes y responder a esta retroalimentación usando Google para mi negocio.

2. Optimicen su sitio web para dispositivos móviles. Dicen que la primera impresión siempre es importante, y cuando se trata de su presencia digital, su sitio web representa el primer contacto con sus clientes. Cada vez son más los usuarios que llegan a la página web de su negocio después de iniciar una búsqueda desde su teléfono o tableta. ¿Han revisado cómo se ve su sitio en diferentes dispositivos? ¿Es fácil para el usuario encontrar lo que busca e interactuar con su sitio desde una pantalla táctil? Pueden comenzar por realizar la prueba de optimización para móviles que Google ofrece para su sitio web. Si notan que requiere algunos ajustes, pueden utilizar las Herramientas para webmasters de Google para obtener una lista completa de los

marketing

problemas de usabilidad desde dispositivos móviles en su sitio mediante el informe de usabilidad móvil. Dependiendo de sus necesidades, pueden modificar su sitio web para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla o crear un sitio móvil aparte. Por último, pueden usar Google para mi negocio para aparecer en los listados de negocios (que ya están listos para mostrarse en dispositivos móviles) y en Google Maps, aumentando de manera simple y rápida su presencia móvil.

3. Anuncie su negocio en las búsquedas móviles. Según Consumer Barometer (2014), buscar en la web es lo que más hacen los usuarios de smartphones, superando incluso el uso de redes sociales. Anunciarse en Google puede ayudarles a llegar a los consumidores que quizá ya están buscando desde su teléfono lo que ofrece su negocio. Si tienen una tienda física, pueden hacer uso de las extensiones de ubicación de AdWords para dirigir a la gente hacia su negocio. Incluso pueden diseñar sus campañas de anuncios para que sólo se muestren a las personas que estén cerca de su negocio. Además, si cuentan con una página en Google+, también pueden mostrar las calificaciones de otros usuarios en los anuncios.

Si bien este mundo móvil representa nuevos desafíos, también ofrece nuevas formas de hacer crecer su negocio y entrar en contacto con nuevos consumidores. Así que no lo piense más y haga que su negocio llegue a sus clientes en el momento preciso y dondequiera que estén. * Gerente General Google Colombia

administración

¿Qué es pricing, realmente?

Por: Nicolás Restrepo Abad*

El objetivo principal del pricing es la maximización de los ingresos del negocio, permitiéndole atender segmentos de clientes hasta ahora desatendidos por la compañía y capturar dinero que se está “dejando sobre la mesa”. Al hacer esto, se logra incluso generar soluciones disruptivas en un mercado maduro. Hace unos años nos contactaron de una gran compañía multilatina de insumos para la construcción y la industria. Tenían una necesidad muy específica: estaban resucitando su negocio de cal industrial, y debían validar el precio que se había supuesto en su plan de negocios. Su expectativa era, entonces, obtener el número mágico que les dijera cuánto cobrar por cada tonelada de producto. Fue grande su sorpresa cuando en el proceso de consultoría comenzamos por identificar las diferentes necesidades que puede tener una empresa manufacturera cuando usa el producto. Seguidamente se determinaron los atributos relevantes para cada segmento, para luego diseñar soluciones dirigidas a cada uno de ellos. Por último, se encontró

una función matemática que permitiera encontrar la relación precio/valor percibido del mercado, para asignarle un precio a cada una de las soluciones diseñadas en el paso anterior. Como resultado de este análisis, no se obtuvo sólo un precio, sino el diseño de un portafolio de 16 opciones de cal industrial, cada una de ellas con su precio. El caso anterior ilustra claramente cómo “estrategia de precios”, más conocida como pricing, no se limita solamente a encontrar el precio óptimo de los productos o servicios que ya vende la compañía. Por el contrario, esta disciplina incluye el diseño de soluciones que debe incluir la compañía en su portafolio para ofrecerlos a clientes finales que tienen diferentes necesidades y niveles de sensibilidad al precio. Adicionalmente, considera las políticas de descuentos que se deben ofrecer a los distribuidores o intermediarios, para garantizar el nivel de comercialización adecuado, cuando la compañía no llega directamente al cliente final. Y es que el objetivo principal del pricing es la maximización de los ingresos del negocio, permitiéndole atender segmentos de

administración

clientes hasta ahora desatendidos por la compañía, y capturar dinero que se está “dejando sobre la mesa”. Al hacer esto, se logra incluso generar soluciones disruptivas en un mercado maduro, tal y como se describe en el siguiente ejemplo. El mercado de administración de bienes raíces en Colombia, ha funcionado tradicionalmente con un acuerdo tácito de cobrar una comisión del 10% sobre el canon mensual de arriendo del inmueble. Esto significa que, sin importar la necesidad del propietario ni su nivel de sensibilidad al precio, la mayoría de las inmobiliarias ofrecen los mismos niveles de servicio (misma garantía de no pago, mismo plazo de pago, etc.), con la misma tarifa del 10%. Esta situación generó dos problemas en la industria. Por un lado, quedan por fuera del mercado una gran cantidad de propietarios que no están dispuestos a pagar la comisión acostumbrada para que les administren sus inmuebles y, por lo tanto, deciden hacerlo ellos mismos. Finalmente las inmobiliarias, al ver esta situación, comienzan a bajar sus precios como resultado de una dinámica regateadora para no perder estos negocios, desencadenando un proceso de destrucción de valor en la categoría. Una correcta estrategia de precios es mucho más que sólo un número. Es el diseño estratégico del portafolio de productos o servicios de la compañía, tanto hacia al

cliente final, como de cara a los intermediarios. Para que el éxito sea sostenible y trascienda la rotación de personal en la organización, el proceso de gestión de precios debe soportarse en una herramienta tecnológica analítica que garantice que cualquier colaborador de la empresa pueda tomar decisiones de precios estructuradas, rigurosas y confiables. Cada vez más empresas en América Latina dan el paso hacia la excelencia en pricing, comprobando que cualquier esfuerzo en este frente genera un impacto casi cinco veces mayor que un esfuerzo equivalente en reducción de costos fijos. * Consultor de Prexus

TECNOLOGÍA

Se mueve el mercado de los móviles

Con un diseño profesional más empresarial y una sincronización mejorada para los usuarios de dispositivos móviles, Huawei, proveedor líder a nivel global de tecnologías de la información y comunicaciones, lanzó al mercado colombiano la Talkband B2. Superando la conectividad Bluetooth de su predecesor, la Talkband B1, la nueva B2 cuenta con funcionalidades más inteligentes que hacen de esta, una combinación ideal para los ejecutivos de negocios que son activos deportivamente. Entre sus características más representativas se destaca su auricular Bluetooth, sus funciones anti pérdida, visualizador de la identificación del usuario llamante y la posibilidad de capturar fotos en el celular desde el dispositivo B2, además de sus tradicionales aplicaciones deportivas tales como el podómetro, conteo de calorías y monitoreo de sueño. Así mismo, el dispositivo está equipado con un avanzado sensor de 6 ejes, brindando una detección inteligente que puede identificar y registrar automáticamente movimientos con precisión, detectar la duración

del sueño profundo y sueño ligero, y ofrecer a los consumidores consejos de salud y maneras de mejorar su patrón de sueño. La TalkBand B2 es el compañero perfecto para los usuarios de dispositivos móviles, ya que está equipado con micrófono dual, tecnología de reducción de ruido y conectividad Bluetooth de calidad. Además, cuenta con detección inteligente para entender si el auricular Bluetooth está en la pulsera o no, lo que le permite enviar automáticamente el audio (música / llamada) al celular o la banda B2. También cuenta con un localizador para buscar y localizar el smartphone del usuario, independientemente del modelo de teléfono, a través de vibración o alertas de tono de llamada. Dispone de un excelente rendimiento de la batería que le permite operar hasta cinco días en uso moderado. La banda es compatible con los sistemas operativos Android 4.0 y con IOS7.0 o superiores. Con una pantalla táctil de alta definición intuitiva y fácil de usar, la TalkBand B2 viene en dos versiones: cuero

TECNOLOGÍA

o TPU; y tres colores diferentes: oro, plateado y negro. El precio de venta recomendado de la versión estándar (con la correa de TPU) es de $399.000 y el de la versión premium (con correa de cuero) es de $499.000.

aplicaciones del teléfono sin tener que abrirlas, una función que lee códigos QR a través de la cámara, y pantalla Wi-Fi, que permite a los usuarios enviar imágenes desde su teléfono a una pantalla más grande.

Nuevo POP 2 de Alcatel One Touch

La llegada de este nuevo smartphone al mercado colombiano, representa un paso más por parte de Alcatel Onetouchen el camino a democratizar la conectividad 4G LTE. Esta conectividad de alta velocidad es óptima para una gran experiencia con el consumo de contenidos en línea. El nuevo POP 2 ya está disponible en las principales tiendas del operador móvil Claro a $379.900 y llegó en una gran variedad de colores para que los usuarios personalicen más la experiencia con su propio smartphone.

Por su parte Alcatel One Touch lanzó en el mercado colombiano el nuevo POP 2, un dispositivo de 5 pulgadas con conectividad LTE que soporta velocidades de hasta 150 Mbps. Con su procesador de cuatro núcleos a 1,2 GHz, los usuarios pueden tener una experiencia sin demoras al navegar por internet, ver vídeos o juegos. “En Alcatel One Touch pensamos en crear un aliado que fuera funcional además de atractivo a la vista de nuestros usuarios, por eso lanzamos el POP 2, que regala una experiencia inolvidable divertida, fácil de usar y al alcance de todos”, indicó Eduardo Escovar, gerente de Alcatel One Touch Colombia. El POP2 cuenta con una cámara de 5 megapíxeles, un procesador de cuatro núcleos, 1 GB de memoria RAM y una batería de 2500 mAh que le ofrece mayor autonomía al teléfono. El smartphone también cuenta con funciones útiles como zoom con un solo dedo, una aplicación mini-apps que permite utilizar las

COMERCIO electrónico

Pagos móviles cada día más fáciles

El comercio electrónico en Colombia avanza rápidamente y con ello la facilidad de hacer pagos en línea. Luego del anuncio realizado, a finales de 2014, sobre el lanzamiento de billetera digital o ‘Smart Wallet’, desarrollada por CredibanCo y YellowPepper, Grupo Aval se une como nuevo aliado para apoyar la implementación de este servicio que le permite a los consumidores realizar sus pagos a través de su Smartphone. Una forma práctica, tecnológica y sin el uso de efectivo. Durante el 2014, se realizaron 19,8 millones de transacciones monetarias desde un móvil con un crecimiento del 108,7%, es decir casi el doble de la participación en comparación con los resultados del 2013, lo que demuestra una tendencia en la que los usuarios acceden cada vez con más frecuencia a las soluciones móviles que ofrece la industria. “Además de ser el medio ideal para facilitar las compras en los comercios, ‘Smart Wallet’ es una herramienta

que estimula la relación banco - usuario, dado que permite el acceso a planes de fidelización más eficientes y precisos y será el punto de partida para reemplazar, gradualmente, el uso del efectivo y fomentar un ecosistema de pagos digitales”, afirmó José Manuel Ayerbe Osorio, Vicepresidente Mercadeo Corporativo de Grupo Aval. “El reto de las nuevas economías consiste en diseñar y desarrollar nuevos medios de pago que sean capaces de combinar los instrumentos actuales, como tarjetas de crédito o débito, con la tecnología móvil que usan las personas y hacerlos evolucionar a servicios como la billetera digital”, afirmó Gustavo Leaño Concha, Presidente de CredibanCo. ‘Smart Wallet’ no sólo funcionará como un medio de pago, sino también le permitirá a los tarjetahabientes acceder a nuevas y mejores formas de pago, así como recibir información publicitaria, teniendo en cuenta su geolocalización, lo que no sólo promoverá un flujo de comunicación constante entre las marcas y los consumidores, sino también ayudará a las marcas a

COMERCIO electrónico

segmentar y personalizar sus mensajes para satisfacer las necesidades y expectativas de sus usuarios y, de esta forma, aumentar radicalmente su consumo.

Visa Checkout De igual manera, la compañía global de tecnología de pagos Visa anunció la llegada al país de su herramienta Visa Checkout en alianza con los principales bancos y comercios que tienen plataformas en línea en el país. Se trata de un servicio que permite a los colombianos hacer compras a través de un botón de pagos que aparece en los comercios afiliados desde cualquier dispositivo. Basta con crear un usuario e ingresar los datos una vez y de ahí en adelante podrá pagar con pocos clics desde su computador o teléfono inteligente, sin tener que hacer cada vez el ejercicio de digitar todos sus datos personales y los de su tarjeta. Inscribirse en Visa Checkout es intuitivo y sencillo. Los compradores pueden utilizar cualquier tarjeta crédito o débito que haya sido habilitada para compras en línea para hacer compras desde un PC o dispositivo

móvil. Una vez inscrito, los compradores simplemente proporcionar su nombre de usuario y contraseña para completar el proceso de pago - sin tener que salir de la página web del comercio. El Vicepresidente Senior para América Latina y El Caribe de Visa, Eduardo Coello, señaló que “Colombia es un país que está creciendo en materia de pagos en línea de manera exponencial, no en vano es el quinto de la región con más dinamismo en materia de e-Commerce. Tras lanzar Visa Checkout en Estados Unidos nos es grato comunicar que, a partir de este año, los colombianos conocerán una manera de hacer pagos electrónicos de manera más fácil y con la seguridad que Visa proporciona a todos sus tarjetahabientes”. Añadió que “tenemos el gran reto de aumentar la aceptación de medios de pago en el país, y estamos convencidos que con iniciativas innovadoras como esta vamos a empezar a mover los tarjetahabientes y a los comercios hacia el uso y mayor aceptación de medios de pago electrónicos, ya que estos son más fáciles y seguros que el efectivo”.

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