Le Périodique n°91

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interview avec Olivier Van der Stede Grappa Cliëntenmagazine van KBC Premium Banking | nr. 09 | mei 2014

DOSSIER Premium

reizen tafelen Banking dialoog

Fietsen rond de Friese meren Koffie: het zwarte goud Haal meer uit uw vermogen Sportjournalist Frank Raes

uw geld & uw leven

UZ

Lapperre Magazine Het magazine voor gehoor en geluid

De kracht van navelstrengbloed Bang voor de ziekenhuisbacterie? Psychiatrische spoed: als het moet Dappere revalidatieverhalen uit campus Pellenberg

www.lapperre.be

L E M A G A Z I N E D E S PA R T E N A I R E S D E L A L O T E R I E N AT I O N A L E

N° 74 MARS 2013

nr. 7

MAGAZINE Verschijnt driemaandelijks, jg 29 nr 3 - september - oktober - november 2013

het verhaaL van aLain:

“Ik rIj nu

nóg liever met mIjn bus”

Rêvez du Brésil grâce au Super Lotto

Driemaandelijks – Juni-juli-augustus 2014 – nummer 07 – afgiftekantoor Brussel X – B714

Interview de Jannie Haek

23/08/2013 11:28:35

30 ans de sponsoring cycliste

Hallo? – Gehoorschade bij jongeren neemt toe

Product in de kijker – Comfortabel draadloos telefoneren met DECT

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SAMEN VOOR VERANDERING

E(LIA)VOLUTIE

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Inspiration pour vos vacances d’hiver 2014-2015

Fédération Belge des Négociants en Combustibles et Carburants

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DESTINATION EN VUE:

Le Cap-Vert

HET MAGAZINE VOOR DE SCOOORE! PARTNERS VAN DE NATIONALE LOTERIJ

is klaar voor het U ook?

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www.sunjets.be | année 1 | Hiver 2014/15

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Scooore!

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VAN DINSDAG

LIJST NR 1 MIN BRAZIL 1 SPAIN 1 COLOMBIA 1 ENGLAND 1 FRANCE 1 ARGENTINA 1 GERMANY 1 BELGIUM 1 BELGIUM 1 BELGIUM 1 BELGIUM 1 HCP: Handicap

Comment imaginez-vous vos vacances de ski idéales ?

LIGA

SPORT DATUM UUR Ma 23/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Di 24/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Wo 25/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Do 26/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 |

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DBL: Double

ENGLAND ITALY URUGUAY ECUADOR FRANCE HONDURAS SWITZERLAND ARGENTINA

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UUR SPORT 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45

LIGA

V.U. : Nationale

Loterij, nv van

publiek recht,

Belliardstraat

25-33, 1040 Brussel

SPORT DATUM UUR Ma 23/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Di 24/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Wo 25/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Do 26/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 |

EINDIGT ALS

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URUGUAY SWITZERLAND BOSNIA HERZEGOVINA PORTUGAL RUSSIA

HET GROOTSTE DE GROEPSFASE SCOORT TIJDENSSPORTEVENEMENTEN

HOEVEEL PUNTEN LIGA

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1E IN HAAR GROEP?

SPORTEVENEMENTEN CROATIA NETHERLANDS IVORY COAST

ANDRE SCHURRLE 1 ARJEN ROBBEN 1 CRISTIANO RONALDO 1 DANIEL STURRIDGE 1 DANNY WELBECK 1 DIEGO COSTA 1 DIEGO FORLAN 1 EDINSON CAVANI 1 FERNANDO TORRES 1 FRANCK RIBERY 1 FRED 1 JACKSON MARTINEZ 1 JO 1 KARIM BENZEMA 1 LIONEL MESSI 1 LOIC REMY 1 LUIS SUAREZ 1

MIN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

ALEXIS SANCHEZ OLIVIER GIROUD SERGIO AGUERO GIUSEPPE ROSSINI RICKIE LAMBERT HULK GIVALDINHO EDIN DZEKO ALVARO NEGREDO MARIO GOMEZ FERNANDO LLORENTE THOMAS MÜLLER THEO WALCOTT WAYNE ROONEY EZEQUIEL LAVEZZI NEYMAR JR KEVIN MIRALLAS RADAMEL FALCAO

BEHAALT DEZE

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Chance

2E IN HAAR GROEP?

SPORTEVENEMENTEN BRAZIL CAMEROON CROATIA MEXICO AUSTRALIA CHILE NETHERLANDS SPAIN COLOMBIA IVORY COAST GREECE JAPAN COSTA RICA

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SPORTEVENEMENTEN BRAZIL CAMEROON CROATIA MEXICO AUSTRALIA CHILE NETHERLANDS SPAIN COLOMBIA IVORY COAST GREECE JAPAN COSTA RICA ENGLAND ITALY URUGUAY ECUADOR FRANCE HONDURAS SWITZERLAND ARGENTINA BOSNIA HERZEGOVINA IRAN NIGERIA GERMANY GHANA PORTUGAL USA ALGERIA BELGIUM RUSSIA SOUTH KOREA

(12:00) 9/6/2014 OP 9/5/2014 KLASSEMENTEN

World Cup Group

CODE 2 001 * 002 * 003 * 004 * 005 * 006 * 007 * 008 * 009 * 010 * 011 *

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World Cup Group

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AANTAL DOELPUNTEN? X 1 * * * * * * * * * * * * * * * * *

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7-9 Pt = 2 CODE 069 0-3 Pt = 1 4-6 Pt = X * * * 070 * * * 071 * * * 072 * * * 073 * * * 074 * * * 075 * * * 076 * * * 077 * * * 078 * * * 079 * * * 080 * * * 081 * * * 082 * * * 083 * * * 084 * * * 085 * * * 086 * * * 087 * * * 088 * * * 089 * * * 090 * * * 091 * * * 092 * * * 093 * * * 094 * * * 095 * * * 096 * * * 097 * * * 098 * * * 099 * * * 100 * * *

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echter kan een update www.scooore.be en zullen worden Op de website bij onregelmatigheden) definitief (behalvewe je naar het wedreglement. in jouw SCOOORE!-verkooppunt. verkrijgbaar zijn daarentegen verwijzen zijn op aanvraag vermelde noteringen SCOOORE!-spelregels de noteringen Voor de volledige De op jouw spelticket De updates van veranderen. bonusreglement. voor de verkooppunten. noteringen kunnen dan een update volgens het toepasselijke bonussen en enkel toegestaan worden ingevoerd Datums, uren, minuten later Bonussen worden te berekenen. maximum vijftien je winstbedragen gebruikt om

Le contenu est roi Reprobel, c’est quoi? Google et le droit à l’oubli UPP info

(Total Goals)

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WELKE PLOEG

SPORT DATUM UUR Ma 23/6 23:45 23:45 | Di 24/6 23:45 23:45 | Wo 25/6 23:45 23:45 | Do 26/6 23:45 23:45 |

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PORTUGAL ALGERIA ALGERIA ALGERIA ALGERIA

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Nieuwe spelformules voor het WK

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1 MARKET * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * HCP (0:1) * U/O (2,5) * DBL

SPORTEVENEMENTEN CROATIA NETHERLANDS GREECE ITALY HONDURAS BOSNIA HERZEGOVINA

U/O: Under/Over

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3/6/2014 TOT MAANDAG

MATCHLIST

LIGA

SPORT DATUM UUR Do 12/6 22:00 Vr 13/6 21:00 Za 14/6 18:00 23:55 | Zo 15/6 21:00 23:55 | Ma 16/6 18:00 Di 17/6 18:00 Di 17/6 18:00 Di 17/6 18:00 Di 17/6 18:00

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BELGIE - BELGIQUE P.B/P.P Brussel X PB11

Chouettes idées pour un week-end près de chez vous

SB Events 09/05/2014

© tristan tan

Gezondthuis

1e année - Hiver 2014/15

magazine

Mai 2013

Rapport annuel 2012 Bedrijfsblad van de Elia groep | JULI 2014

30/05/2014 12:14:55

Ga 0 0 0 0

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LEGENDE

Scooore! levert alles voor een fijn voetbalfeest » p. 6

Een uitgave van Wit-Gele Kruis van Vlaanderen | Frontispiesstraat 8 Bus 1.2 | 1000 Brussel | 3-maandelijks tijdschrift - nr.74 | september - oktober - november 2013

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“Ik wil mijn muziek met zoveel mogelijk mensen delen.”

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Verantwoordelijke uitgever: Suzy Van Hoof, Herestraat 49, 3000 Leuven

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Nr. 68

Trimestriel I € 6 I juillet - août - septembre 2014 I n° 91 I www.upp.be

DECOM, fournisseur d’un retour sur contenu

Fotografe over de grenzen heen Lieve Blancquaert

8 IETS ANDERS DAN ‘EEN PATAT’

14 DE WAARHEID?

21 GRIEPPRIK


#Sommaire

Le contenu est roi 2 3 4-8 9-10 11 12

Le contenu est roi

Qu’est-ce … Reprobel A la une - interview Decom, fournisseur d’un bon retour sur contenu Pro Justitia Google et le droit à l’oubli Epinglé Le saviez-vous ? La lecture de … Jo Verluyten UPP info

Le contenu appartient à tous les âges. Pensez aux récits de la tradition orale, aux paroles des chansons de troubadours du Moyen Age, aux manuscrits, aux pièces de théâtre, aux informations imprimées, aux scénarios, aux programmes de radio et de télévision, aux jeux vidéos ... Alors, qu’est ce qui rend le concept de « contenu » tout à coup si actuel ? Le contenu a toujours été et sera toujours. La manière de percevoir les choses change avec le temps. Il y a plus de dix ans, le contenu n’était pas plus qu’un moyen pour l’éditeur. Le papier était le « faiseur d’argent », le centre de chaque business model du secteur de l’édition. Ces dernières années, les éditeurs ont pris conscience que le contenu était bien le « faiseur d’argent », l’élément central de tout business model. Le contenu est aujourd’hui considéré comme la matière première de l’éditeur Les spécialistes du contenu offrent de la valeur ajoutée et le font bien. C’est le cas des entreprises qui développent des programmes pour automatiser et rendre efficient le contentflow et les processus de business, c’est aussi le cas des éditeurs de contenu « sur mesure » et des journalistes qui font des authentiques reportages, articles et récits. Le secteur de l’édition en a pris conscience et se mue désormais en véritable industrie flexible, forte et créative où la valorisation du contenu est primordiale. Réutiliser le contenu, le reconfigurer en fonction des moyens de communication, tant classiques que modernes, et le « mettre à destination » du public. L’éditeur choisit le moyen le plus approprié en fonction de sa cible. Le contenu est pour l’éditeur ce que l’énergie est pour l’industrie: la plaque tournante de toute activité.

#Colophon

Il n’est donc pas surprenant que la commercialisation des droits du football est un gros business, que les producteurs du cinéma soient prêts à payer beaucoup d’argent pour détenir les droits des bons scénarios, que les câblodistributeurs décident d’engager de lourds investissements pour s’offrir une chaîne de télévision… C’est certain: le contenu est roi ! (ldp)

Ont participé à ce numéro: Renaud Homez - Luc De Potter - Isaac De Taeye Régie publicitaire & adresse de la rédaction: Bld. Ed. Machtens 79/boîte 23 - 1080 Bruxelles Tel: 02 414 12 35 - Fax: 02 414 23 95 info@upp.be - www.upp.be Création: Kliek Creatieve Communicatie Impression digitale: Symeta Editeur responsable: Steven Van de Rijt, Parmastraat 65 - 9120 Melsele

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le périodique I juillet-août-septembre 2014

LE CONTENU


#qu'est-ce

Reprobel Cette rubrique nous permet de vous faire découvrir les différentes organisations dans lesquelles l’UPP représente ses membres. Pour ce numéro, nous avons choisi de vous présenter Reprobel. S’ils n’étaient pas rémunérés pour leur création et pour leurs investissements, les auteurs et les éditeurs verraient leurs productions se tarir tout simplement. Dès lors, le droit d’auteur confère aux auteurs le droit exclusif d’exploitation de leur travail, droit qu’ils peuvent céder ou donner en licence, par exemple à un éditeur. Le droit d’auteur contribue directement à l’existence d’une économie moderne de la connaissance. Sans le droit d’auteur, le monde serait beaucoup moins passionnant: pas de créations artistiques, pas de matériels pédagogiques innovants, pas de percées scientifiques. Mais le droit d’auteur reste un moyen et pas une fin en soi. La loi prévoit donc des exceptions au droit d’auteur, par exemple pour assurer la conservation du patrimoine culturel et pour garantir la liberté d’investigation journalistique. Le droit d’auteur concilie les intérêts des auteurs et éditeurs avec ceux de la société.

Mission & contrôle Reprobel est la société belge de gestion qui perçoit et distribue les rémunérations pour la reprographie (reproduction sur papier ou support similaire) et le prêt public (= prêt par les bibliothèques publiques). Depuis 1997, Reprobel gère le droit à rémunération pour la reprographie et depuis 2005, elle perçoit et distribue également les droits pour le prêt public. La loi autorise également l’utilisation numérique dans le cercle familial, en guise d’illustration pédagogique ou à des fins de recherche scientifique. Une double garantie a également été instaurée pour s’assurer que Reprobel mène ses activités en toute transparence et respecte la loi:

• la loi prévoit le contrôle de l’exactitude de la gestion financière et des activités par un commissaire; • le ministre compétent pour les droits d’auteur surveille et contrôle la légalité des statuts, des règlements (règles de perception et de distribution) et des activités de Reprobel.

Benoit Proot Directeur Général

Structure

Financement ?

A côté d’une direction et d’un conseil d’administration, Reprobel est également composé d’un Collège des auteurs et d’un Collège des éditeurs. Les Collèges répartissent les rémunérations que Reprobel perçoit. Le Collège des auteurs regroupe les sociétés belges de gestion d’auteurs (Assucopie, deAuteurs, SAJ, Sabam, SACD, SCAM, Sofam et Vewa), tandis que le Collège des éditeurs regroupe les sociétés belges de gestion d’éditeurs (Copiebel, Copiepresse, Librius, License2Publish, Repro PP, Repropress, Sabam et Semu). Les collèges sont également des forums permettant d’échanger des informations, de débattre, de réfléchir et de développer des positions communes sur des thèmes qui intéressent les auteurs ou les éditeurs.

Cette gestion collective des rémunérations dues en raison des reproductions d’œuvres protégées par le droit d’auteur est financée, d’une part, par des entreprises, organisations et institutions (via la rémunération proportionnelle) et, d’autre part, par des fabricants d’appareils de reproduction (via la rémunération forfaitaire). Cette « rémunération proportionnelle » se fonde sur une estimation du nombre de copies d’œuvres protégées. Le tarif dû par copie est fixé légalement et indexé chaque année. Les entreprises, les copyshops, les organismes publics, les écoles, les associations, les indépendants et les titulaires d’une profession libérale paient ces rémunérations par année de consommation. Les fabricants et les importateurs professionnels et occasionnels paient un montant forfaitaire sur les appareils permettant de reproduire des œuvres. Les copieurs, les scanners et les appareils multifonction relèvent déjà de ce système depuis 1998. Le montant perçu par appareil dépend notamment de la vitesse de copie et est fixé par la loi. Il est indexé chaque année.

Chiffres clés 2013 ✔ Perceptions globales 2013 par Reprobel : € 25.466.252 ✔ Repartition ‘cash out’ 2013 par Reprobel vers les différentes sociétés de gestion qui font part du collège des auteurs ou du collège des éditeurs: € 21.893.176 ✔ Repartition ‘Cash out’ cumulé depuis 1998 par Reprobel vers les différentes sociétés de gestion qui font part du collège des auteurs ou du collège des éditeurs: € 263.818.882

www.reprobel.be le périodique I juillet-août-septembre 2014

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#à la une - interview

Decom, fournisseur d’un T’Hofveld, un parc d’entreprises à Grand Bigard. C’est ici que DECOM, un nom bien connu dans le domaine de l’édition personnalisée, a ses bureaux. Un secteur où le print a encore le vent en poupe. Olivier van der Stede nous reçoit chaleureusement. Avant même que le dictaphone soit branché, il nous raconte avec enthousiasme son métier. (ldp, idt, rh) Customer media, branded media, contract publishing, content marketing, member media, custom publishing… Quel terme peut le mieux décrire les activités de DECOM ? Custom publishing (édition sur mesure). DECOM est un éditeur pour les tiers, ce qui signifie que nous faisons du contenu - contenu qui s’inscrit dans la stratégie d’entreprise du client. Le custom publishing n’est-il pas davantage lié au print? L’édition va bien au-delà du print. Il s’agit en effet de newsletters électroniques, de contenu pour les sites web, les tablettes, des vidéos… Non que nous soyons des réalisateurs de films mais nous écrivons par exemple des scénarii: que veut raconter précisément un CEO dans un message vidéo ? Ce genre de demande est notre terrain de travail. Quel service tombe sous le concept de custom publishing? Nous sommes des projectmanagers. Nous travaillons à rendre la communication de notre client la plus efficiente possible. Nous travaillons pour les entreprises et les institutions qui éprouvent la nécessité de communiquer avec leur public cible mais qui n’ont pas le temps, les ressources humaines, l’énergie ou la connaissance pour le faire. Pour eux, DECOM est un partenaire de choix.

Comment cela se déroule-t-il concrètement? Nous initions et nous réalisons les projets de communication qui font partie de la stratégie de l’entreprise de nos clients: dessiner une stratégie - souvent plurilingues et multi-channel - et ensuite rédiger des textes et/ou traduire, prise de photos, mise en forme online et offline, coordination de l’impression et de l’envoi, hébergement, rapport de statistiques. Bref, le trajet complet de la communication. Nous avons nos propres rédacteurs, traducteurs, directeurs artistiques et développeurs web et qui disposent chacun de leur propre réseau de freelances professionnels auxquels ils peuvent faire appel. Un client peut-il choisir son contenu sur mesure? Oui, il le peut. C’est une formule « à la carte ». Ce que DECOM ne fera pas comme activité principale est la régie. DECOM n’est pas une centrale de médias. Ceci dit, comme partie de l’ensemble, la régie peut être tout de même réalisée. Vous pouvez nous considérer comme un entrepreneur de projets en communication pour lesquels nous sommes de plus en plus confrontés à des questions d’ordre « architectural ». Donc, nous sommes de temps à autre un

“Nous travaillons à rendre la communication de notre client la plus efficiente possible.” 4

le périodique I juillet-août-septembre 2014

Olivier Van der Stede Managing Partner, DECOM

peu architecte et la plupart du temps entrepreneur. Qu’entendez-vous par « architecture »? Nous parlons d’architecture lorsque nous réfléchissons à des projets de communication qui s’inscrivent dans la stratégie des grandes entreprises. Il me semble que votre business peut être rapproché d’un « backoffice contenu de communication » aussi bien stratégiquement que sur le plan exécutif? Stratégique en partie, d’ailleurs de plus en plus. Nous avons évolué d’une entreprise de presse au fournisseur de contenu que nous sommes aujourd’hui. De préférence du contenu qui s’inscrit dans une stratégie marketing. Pour être clair: nous ne faisons pas du marketing. Nous sommes des fabricants et des fournisseurs de contenu qualitatif avec un bon rapport qualité-prix. Si vous ne faites pas du marketing mais que vous êtes fournisseur de contenu, ne manquez-vous pas un lien dans votre stratégie? Non, certainement pas. Nous veillons à ce que le contenu s’insère dans la stratégie de l’entreprise. Notez que toutes les entreprises n’ont pas de stratégie de contenu claire sur le long


retour sur contenu terme. Nous avons également constaté que beaucoup d’entreprises ne savent pas ce que l’édition sur mesure signifie. Comme je l’ai déjà dit, nous ne sommes pas une centrale de média ni une agence de publicité qui réalisent des campagnes. Mais avec notre expertise de contenu nous devons aussi jouer un rôle dans les campagnes. Le service est large. Cela demande sans doute une approche multidisciplinaire et un réseau d’experts qui puisse être activé au cas par cas? Cela va de soi. Les businessmodels de beaucoup d’entreprises changent à un rythme rapide et donc aussi les stratégies de communication de celles-ci. Ca exige aussi de notre part une sérieuse adaptation. Ainsi, nous devons parfois apporter une autre expertise, travailler avec d’autres profils. Il y a une nette évolution: les gens veulent davantage de communication numérique qu'imprimée. Même si une combinaison des deux demeure.

“Nous ne faisons pas du marketing. Nous sommes des fabricants et des fournisseurs de contenu qualitatif avec un bon rapport qualité-prix.” copywriters. Chaque texte est écrit par eux ou redirigé vers d’autres. Nos rédacteurs disposent chacun d’un réseau d’écrivains freelances - lesquels ont leur propre style. Cela peut être humoristique ou quelque chose de plus léger ou avec un ton satirique… Le but étant toujours d’écrire quelque chose de compréhensible pour le public cible.

Comment s’organise votre structure? Nous avons environ huit « chefs de projet » comme nous les appelons. Des personnes qui ont étudié la philosophie ou la linguistique, qui ont un langage familier en journalisme. Qui peuvent articuler des messages et les adapter en fonction du format dont a besoin le client. Ils envoient chaque fois une équipe de journalistes professionnels et veillent à un travail efficace pour les projets de communication. Il s’agit d’un magazine imprimé, une newsletter qui doit être régulièrement envoyée, un website qui doit être mis à jour, une version tablette qui doit être conçue…

Comment abordez-vous un client potentiel, un client qui n’a pas encore sous-traité de contenu ? Avez-vous une feuille de route? Dans notre prospection active nous faisons d’abord un scan des stratégies de communication existantes, basé sur une enquête qualitative et quantitative. Quel contenu s’adresse à quel public cible ? Est-ce que tout est logique en ce qui concerne la forme, le contenu, la fréquence ? Le message atteint-il sa cible ? Les objectifs de l’entreprise sontils atteints ? Sur base de cela, nous établissons un plan de communication. Le client choisit à la carte en fonction du temps disponible, des moyens et de l’expertise qu’il détient lui-même. Le résultat est le fruit d’une collaboration dans laquelle nos services répondent aux besoins du client.

Comment DECOM garantit-il la qualité du contenu? Travaillez-vous avec des copywriter et/ou des journalistes? Notre principale garantie pour un contenu de qualité est notre équipe de rédacteurs, de journalistes et de

Si, par contre, les organisations ou les entreprises viennent chez nous avec une demande bien précise, celle-ci est envoyée à nos services spécifiques, par ex. notre coordination, notre mise en forme… Au fil du temps, nous obte-

nons une meilleure vue de la structure, du fonctionnement, de la hiérarchie, du client. L’on remarque ainsi que notre service va beaucoup plus loin. La collaboration est aussi en constante évolution. Et ce, parce que nous travaillons avec des chefs de projet qui sont en contact permanent avec le client. >>

DECOM en chiffresDECOM IN CIJ

17

Chiffre d’affaires 2013

3,3 million euro

Editeurs

13,50%

Défense d’intérêts

10,00%

Secteur des services

13,50%

Industrie

18,00% 8,50%

Secteur de l’enseignement 10,50% Autres

2 3 4 5 6

Nombre d’employés à plein 7

12.500

Répartition du chiffre d’affaires par secteur

Soin et santé

1

26,00%

le périodique I juillet-août-septembre 2014

Nombre de pages conçues p

880.000

Nombre d’exemplaires envoyés

5


#à la une - interview Grâce également à nos rédacteurs, traducteurs, directeurs artistiques, nous pouvons répondre vite et bien aux attentes de nos clients. Pouvez-vous nous donner une idée de la sous-traitance du contenu? Qualitativement et quantitativement? Comparez avec la construction d’une maison. Vous pouvez évidemment décider de tout concevoir vous-même. Mais je peux vous assurer qu’il y a encore du travail pas ou mal fait à de nombreux endroits. Principalement sur le workflow et la gestion des processus d’affaires. Dans ces domaines, la manière de travailler est encore très traditionnelle. Rappelez-vous la période blueprint pour confirmer les essais. C’était il y a une dizaine d’années. Aujourd’hui, nous travaillons toujours sur une variante, c’est-à-dire le PDF, mais aussi le post-it classique. Mais il existe d’autres outils et des solutions informatisées. Cela illustre la façon dont travaillent de nombreuses institutions et organisations. Est-ce lié au fait que ce n’est pas leur core business? Non, la communication devient de plus en plus complexe. Le numérique prend

son envol. Aujourd’hui, nous sommes à l’intérieur d’une seule entreprise avec plusieurs profils autour de la table. Auparavant c’était le responsable de la communication seulement mais désormais ce sont aussi les responsables des ressources humaines, le CEO, le directeur marketing, le manager IT et ça rend les choses plus complexes, avec plus d’interactions. Il faut essayer de diminuer autant que possible ces coûts d’interaction. C’est un argument important pour se lancer en affaires avec des entreprises comme DECOM ou d’autres. Votre chef de projet aura pour mission de vous aider à rationaliser votre communication.

moyenne de trois partenaires différents pour mener à bien des exercices similaires. C’est une question de récupérer vos assets: texte, image et ainsi de suite. Ce sont des approches très logiques mais qui ne sont pas toujours mises en œuvre. Donc, « keep it simple » car nous en sommes encore loin. En quoi DECOM se différencie-t-il de ses concurrents? Mon sentiment est que DECOM est technologiquement plus avancé. Dans les outils, dans l’informatisation. Notre sens de la technologie est toujours présent dans notre ADN. Peut-être est-ce le résultat de notre histoire commune avec VUM/Corelio où les deadlines n’étaient pas sans importance vu que chaque jour un journal devait paraître.

Pouvez-vous quantifier cette valeur ajoutée? Pouvez-vous nous donner un chiffre? Un pourcentage serait trop réducteur. Envisagez-le plutôt en termes de temps-plein. Faites-le compte dans votre entreprise: combien de personnes sont occupées à la communication interne ou externe de votre entreprise? Et qu’est-ce qui est produit avec quels assets? Les textes sont-ils utilisables pour la communication online? Est-ce qu’une variante est possible pour un magazine ou pour les médias sociaux. Aujourd’hui, on a souvent besoin en

Nous sommes process-minded; nous pensons en termes de fluidité. J’ai moi-même un passé dans l’impression d’emballage industriel, où le workflow était très important, où tout était axé sur la rentabilité. C’était mon dada dans les premières années et ça l’est resté. Autre distinction importante: nous sommes indépendants. Nous ne sommes

“Il y a encore beaucoup d’inefficience dans les entreprises et les organisations. Surtout dans le domaine du workflow et du business process management.” Grappa Cliëntenmagazine van KBC Premium Banking | nr. 09 | mei 2014

DOSSIER Premium

reizen tafelen Banking dialoog

Fietsen rond de Friese meren Koffie: het zwarte goud Haal meer uit uw vermogen Sportjournalist Frank Raes

uw geld & uw leven

UZ

Lapperre Magazine Het magazine voor gehoor en geluid

De kracht van navelstrengbloed Bang voor de ziekenhuisbacterie? Psychiatrische spoed: als het moet Dappere revalidatieverhalen uit campus Pellenberg

www.lapperre.be

L E M A G A Z I N E D E S PA R T E N A I R E S D E L A L O T E R I E N AT I O N A L E

N° 74 MARS 2013

nr. 7

MAGAZINE Verschijnt driemaandelijks, jg 29 nr 3 - september - oktober - november 2013

het verhaaL van aLain:

“Ik rIj nu

nóg liever met mIjn bus”

Rêvez du Brésil grâce au Super Lotto

Driemaandelijks – Juni-juli-augustus 2014 – nummer 07 – afgiftekantoor Brussel X – B714

Interview de Jannie Haek

23/08/2013 11:28:35

jongeren neemt toe

Product in de kijker – Comfortabel draadloos telefoneren met DECT

LAPPERRE07_bookN.indb 1

Nr. 68

SAMEN VOOR VERANDERING

E(LIA)VOLUTIE

www.sunjets.be

Inspiration pour vos vacances d’hiver 2014-2015

Fédération Belge des Négociants en Combustibles et Carburants

30/05/2014 12:14:55

magazine

Tijdschrift Toelating gesloten verpakking P 309292

Inspiration pour vos vacances d’hiver 2014-2015

DESTINATION EN VUE:

Le Cap-Vert

HET MAGAZINE VOOR DE SCOOORE! PARTNERS VAN DE NATIONALE LOTERIJ

© PHOTONEWS Jimmy Bolcina

www.sunjets.be | année 1 | Hiver 2014/15

Bureau de dépôt Aalst Mail . P002604 E.R. Johan Mattart, BRAFCO, Rue Léon Lepage 4, B-1000 Bruxelles

is klaar voor het U ook?

SB Events 09/05/2014

© tristan tan

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VAN DINSDAG

LIJST NR 1 MIN BRAZIL 1 SPAIN 1 COLOMBIA 1 ENGLAND 1 FRANCE 1 ARGENTINA 1 GERMANY 1 BELGIUM 1 BELGIUM 1 BELGIUM 1 BELGIUM 1 HCP: Handicap

Comment imaginez-vous vos vacances de ski idéales ?

LIGA

SPORT DATUM UUR Ma 23/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Di 24/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Wo 25/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Do 26/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 |

(Total Goals)

PLOEG 1E OF

DBL: Double

WELKE PLOEG

SPORT DATUM UUR Ma 23/6 23:45 23:45 | Di 24/6 23:45 23:45 | Wo 25/6 23:45 23:45 | Do 26/6 23:45 23:45 |

LIGA

MIN 1 1 1 1 1 1 1 1

BRAZIL SPAIN COLOMBIA ITALY FRANCE ARGENTINA GERMANY BELGIUM

WELKE PLOEG/SPELER MIN

DATUM Do 26/6 | | | | | | | | | | | | | | | |

UUR SPORT 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45 23:45

LIGA

V.U. : Nationale

Loterij, nv van

publiek recht,

Belliardstraat

25-33, 1040 Brussel

SPORT DATUM UUR Ma 23/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Di 24/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Wo 25/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | Do 26/6 23:45 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 | 23:45 |

EINDIGT ALS

1E IN HAAR GROEP?

1 * * * * * * * *

SPORTEVENEMENTEN CROATIA NETHERLANDS IVORY COAST

HOEVEEL PUNTEN LIGA

MIN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

URUGUAY SWITZERLAND BOSNIA HERZEGOVINA PORTUGAL RUSSIA

ALEXIS SANCHEZ OLIVIER GIROUD SERGIO AGUERO GIUSEPPE ROSSINI RICKIE LAMBERT HULK GIVALDINHO EDIN DZEKO ALVARO NEGREDO MARIO GOMEZ FERNANDO LLORENTE THOMAS MÜLLER THEO WALCOTT WAYNE ROONEY EZEQUIEL LAVEZZI NEYMAR JR KEVIN MIRALLAS RADAMEL FALCAO

BEHAALT DEZE

*

JA = 1 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

HET GROOTSTE DE GROEPSFASE SCOORT TIJDENSSPORTEVENEMENTEN

ANDRE SCHURRLE 1 ARJEN ROBBEN 1 CRISTIANO RONALDO 1 DANIEL STURRIDGE 1 DANNY WELBECK 1 DIEGO COSTA 1 DIEGO FORLAN 1 EDINSON CAVANI 1 FERNANDO TORRES 1 FRANCK RIBERY 1 FRED 1 JACKSON MARTINEZ 1 JO 1 KARIM BENZEMA 1 LIONEL MESSI 1 LOIC REMY 1 LUIS SUAREZ 1

(12:00) 9/6/2014 OP 9/5/2014 KLASSEMENTEN

World Cup Group

ENGLAND ITALY URUGUAY ECUADOR FRANCE HONDURAS SWITZERLAND ARGENTINA

BOSNIA HERZEGOVINA IRAN NIGERIA GERMANY GHANA PORTUGAL USA ALGERIA BELGIUM RUSSIA SOUTH KOREA

12

1X

Chance

2E IN HAAR GROEP?

SPORTEVENEMENTEN BRAZIL CAMEROON CROATIA MEXICO AUSTRALIA CHILE NETHERLANDS SPAIN COLOMBIA IVORY COAST GREECE JAPAN COSTA RICA

Nieuwe spelformules voor het WK

PLOEG IN DE

SPORTEVENEMENTEN BRAZIL CAMEROON CROATIA MEXICO AUSTRALIA CHILE NETHERLANDS SPAIN COLOMBIA IVORY COAST GREECE JAPAN COSTA RICA ENGLAND ITALY URUGUAY ECUADOR FRANCE HONDURAS SWITZERLAND ARGENTINA BOSNIA HERZEGOVINA IRAN NIGERIA GERMANY GHANA PORTUGAL USA ALGERIA BELGIUM RUSSIA SOUTH KOREA

CODE 2 001 * 002 * 003 * 004 * 005 * 006 * 007 * 008 * 009 * 010 * 011 *

World Cup Group

World Cup Group

0 0 0 0

P

W 0 0 0 0

ANDERE=X * * * * * * * *

2 * * * * * * * *

CODE

044 045 046 047 048 049 050 051

» p. 4

AANTAL DOELPUNTEN? X 1 * * * * * * * * * * * * * * * * *

* * * * * * * * * * * * * * * * *

CODE 2 052 * 053 * 054 * 055 * 056 * 057 * 058 * 059 * 060 * 061 * 062 * 063 * 064 * 065 * 066 * 067 * 068 *

7-9 Pt = 2 CODE 069 0-3 Pt = 1 4-6 Pt = X * * * 070 * * * 071 * * * 072 * * * 073 * * * 074 * * * 075 * * * 076 * * * 077 * * * 078 * * * 079 * * * 080 * * * 081 * * * 082 * * * 083 * * * 084 * * * 085 * * * 086 * * * 087 * * * 088 * * * 089 * * * 090 * * * 091 * * * 092 * * * 093 * * * 094 * * * 095 * * * 096 * * * 097 * * * 098 * * * 099 * * * 100 * * *

GROEPSFASE?

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L Verlies

World Cup Group

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World Cup Group

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World Cup Group

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5 10

6 15

P 0 0 0 0

JUNI 2014

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9 30

WK.

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Pt 0 0 0 0

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0 0 0 0

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Pd Podium

8 25

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Punten

7 20

D

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0 0 0 0

World Cup Group Belgium Russia South Korea Algeria

Pt Ga DoelpuntGs Doelpunt+

BONUS

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F

Argentina Bosnia Herzegovina Iran Nigeria

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Italy England Uruguay Costa Rica

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Spain Netherlands Chile Australia

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0 0 0 0

World Cup Group Germany Portugal USA Ghana

W

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E

France Switzerland Ecuador Honduras

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0 0 0 0

C

Colombia Greece Ivory Coast Japan

D

W

P

A

Brazil Croatia Mexico Cameroon

X2

D Gelijk CODE W Winst P Gespeeld NEE = 2 012 * 013 * 014 * # voorspellingen bonus 015 * % Mogelijke 016 * 017 * 018 VOETBAL * 019 * WORLD CUP 020 * TE BEPALEN * 021 * 022 * 023 * 024 * 025 * 026 * 027 * 028 * 029 * 030 * 031 * 032 * 033 * 034 * 035 * 036 * 037 * 038 * 039 * 040 * 041 * 042 * 043 *

echter kan een update www.scooore.be en zullen worden Op de website bij onregelmatigheden) definitief (behalvewe je naar het wedreglement. in jouw SCOOORE!-verkooppunt. verkrijgbaar zijn daarentegen verwijzen zijn op aanvraag vermelde noteringen SCOOORE!-spelregels de noteringen Voor de volledige De op jouw spelticket De updates van veranderen. bonusreglement. voor de verkooppunten. noteringen kunnen dan een update volgens het toepasselijke bonussen en enkel toegestaan worden ingevoerd Datums, uren, minuten later Bonussen worden te berekenen. maximum vijftien je winstbedragen gebruikt om

le périodique I juillet-août-septembre 2014

PORTUGAL ALGERIA ALGERIA ALGERIA ALGERIA

MIN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

X * * * * * * * * *

1 MARKET * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * 1X2 * HCP (0:1) * U/O (2,5) * DBL

SPORTEVENEMENTEN CROATIA NETHERLANDS GREECE ITALY HONDURAS BOSNIA HERZEGOVINA

U/O: Under/Over

WORDT DEZE

3/6/2014 TOT MAANDAG

MATCHLIST

LIGA

SPORT DATUM UUR Do 12/6 22:00 Vr 13/6 21:00 Za 14/6 18:00 23:55 | Zo 15/6 21:00 23:55 | Ma 16/6 18:00 Di 17/6 18:00 Di 17/6 18:00 Di 17/6 18:00 Di 17/6 18:00

6/05/13 11:13

06

BELGIE - BELGIQUE P.B/P.P Brussel X PB11

Chouettes idées pour un week-end près de chez vous

Scooore!

BRA0513_FR.indb 1

Gezondthuis

1e année - Hiver 2014/15

magazine

Mai 2013

Rapport annuel 2012 Bedrijfsblad van de Elia groep | JULI 2014

6

30 ans de sponsoring cycliste

Hallo? – Gehoorschade bij

Ga 0 0 0 0

Pt 0 0 0 0

T Totale tijd

10 35,12

LEGENDE

Scooore! levert alles voor een fijn voetbalfeest » p. 6

Een uitgave van Wit-Gele Kruis van Vlaanderen | Frontispiesstraat 8 Bus 1.2 | 1000 Brussel | 3-maandelijks tijdschrift - nr.74 | september - oktober - november 2013

UZL_september2013.indb 1

!

Eva De Roovere

FANTASTIG TOCH

“Ik wil mijn muziek met zoveel mogelijk mensen delen.”

Ne G em ra ti ms ee

WIN

20x2 tickets voor het klassiek concert Bohemian Rhapsody

Verantwoordelijke uitgever: Suzy Van Hoof, Herestraat 49, 3000 Leuven

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Fotografe over de grenzen heen Lieve Blancquaert

8 IETS ANDERS DAN ‘EEN PATAT’

14 DE WAARHEID?

21 GRIEPPRIK


“Nous pensons stratégiquement pour nos clients et en tant que spécialiste du contenu, nous nous mettons littéralement à la place du client.” pas liés à l’un ou l’autre grand groupe d’édition ou agence de publicité. DECOM est-il encore un éditeur? DECOM édite encore certaines publications, mais de moins en moins. Nous avons notre propre magazine L’Equimag, une revue qui s’adresse aux amateurs francophones d’équitation (nous sommes leader sur le marché). Nous éditons ensuite quelques agendas. En tant qu’ex-filiale de Corelio, ne craignez-vous pas leur présence dans le business de contenu via Content Connections? Nous sommes devenus indépendants en 2000 par un management buy-out. La première crise de l’Internet était la raison de l’indépendance voulue par le précédent administrateur délégué Roger de Laet. Pour les motifs réels, vous feriez mieux de poser la question à Corelio. Je ne peux pas vraiment formuler une réponse toute faite. Il est vrai que nous avons un nouveau collègue situé à Grand Bigard mais celui-ci est occupé avec d’autres publications que les nôtres. DECOM se situe davantage sur un marché de niche. Le marché de l’édition sur mesure est particulièrement fragmenté: à côté d’une dizaine de gros acteurs, il y a beaucoup de petits acteurs? Comment cela se fait-il? Tout le monde prétend faire de l’édition sur mesure, y compris les agences. Mais quand il s’agit de la création de contenu original et comment cela peut-il être utilisé de façon optimale - périodiquement et à long terme - DECOM et nos collègues ont une longueur d’avance.

C’est la différence avec les campagnes ou les one-shots. La publicité et le marketing en Belgique appartiennent au top 10 mais il s’agit souvent d’un travail d’indépendants, ce qui les rend difficile à cartographier. Parmi les grands acteurs nous consta tons une division entre ceux qui existent depuis la naissance de l’édition et ceux qui existent depuis le développement du marketing et de la communication. Y at-il des différences fondamentales quant à l’approche? Avantages concurrentiels (ou inconvénients)? Vous oubliez les indépendants. Je pense que c’est surtout une différence de perception. La plupart du temps on se lance avec des partenaires sur base des sentiments et pas vraiment suivant des critères rationnels. Les indépendants ne sont pas liés à un grand groupe d’édition ou à une grande agence. DECOM, lui, est indépendant. Nous collaborons parfois aussi avec des imprimeurs faisant partie d’un plus grand groupe d’édition. Mais s’embarquer avec une autre agence est parfois plus difficile. Il n’y a pour moi pas vraiment de ligne claire quant au choix entre l’une ou l’autre partie. L’allocation d’un budget se fait souvent sur la base d’un pitch et de présentations. Alors qu’avant nous avions seulement un manager de communication, nous nous trouvons maintenant avec d’autres collègues d’autres départements et nous travaillons avec d’autres fournisseurs. En ces temps de crise, chaque organisation révise son processus interne, apparaissent un nouveau terrain de jeu et d’autres acteurs.

Des chiffres exacts sur le marché du contenu marketing ne sont pas disponibles. Pouvez-vous nous donner une idée de la grandeur du marché et des prévisions pour ce marché? Sur base des chiffres rapportés par les membres de l’association CUSTO, le total du marché du marketing représenterait environ 60 millions d’euros par an et serait en croissance. On ne connait malheureusement pas les chiffres en matière de production de contenu marketing, ni les agences et le niveau des petits acteurs fragmentés. Y a-t-il des secteurs spécifiques où le marketing de contenu est plus présent? On le trouve principalement dans les marques qui mettent l’accent sur les consommateurs, moins chez les B2B mais nous constatons une augmentation. Dans le retail, c’est assez bien établi. Quels secteurs sont encore à développer en matière d’édition sur mesure? Dans l’industrie et dans l’univers B2B en général. C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles nous soutenons l’initiative de Media Marketing (MM) et l’organisation des premiers Businessto-Business Press Awards cette année. C’est bien connu que tout le monde est à la recherche des canaux de communication adaptés, autant en ce qui concerne le groupe cible qu’en ce qui concerne la formule meilleure marché. Print? Mobile? La combinai son des deux? Le faire soi-même ou sous-traiter? Que signifie cela dans votre relation avec le client? Ce sont des tentatives et des erreurs. Continuer à essayer, être innovant >> et voir ce qui fonctionne. Le dernier

“Le but ultime de l’édition sur mesure est un bon retour sur la fourniture de contenu.” le périodique I juillet-août-septembre 2014

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#à la une - interview business model je ne l’ai pas encore rencontré. C’est une question de « balayage ». Selon l’entreprise avec laquelle vous travaillez, il faut être flexible et audacieux. Nous remarquons d’affaires une certaine frilosité dansChiffre les entrepri2013 ses; la crise y est sans doute pour quelque chose. Ce qui fonctionnait avant ne fonctionne plus aujourd’hui. Il faut bouleverser l’approche.

DECOM DECOM IN CIJFERS en chiffres

3,3

17 1 2

30+

3 4 5 6

Nombre d’employés à plein temps 7

Quid de la relation entre lemillion marketing euro de contenu print et digital? Les publications numériques sont du chiffre depuis plusieurs Répartition années en hausse. d’affaires par secteur Nous achetons environ pour 10% de Editeurs 13,50% moins en imprimé sur une base anNombre de pages conçues par an d’intérêts nuelle. Cela signifieDéfense une légère baisse 10,00% des ventes mais la valeur ajoutée de Secteur des services 13,50% notre service de contenu augmente. 18,00% C’est une évolution Industrie positive. DECOM s’oriente de plus en plus vers 8,50% Soin et santé des projets de contenus - lesquels 10,50% Secteur de l’enseignement représentent une augmentation de 7,6%. Nous pensons stratégiquement 26,00% Nombre d’exemplaires envoyés par an Autres pour nos clients et en tant que spécialiste du contenu, nous nous mettons vaillons, grosso modo, pour l’industrie, littéralement à la place du client. Les le secteur des services, le secteur de questions que nous recevons vont bien l’éducation, de la défense d’intérêts et au-delà des publications imprimées ou le secteur des soins de santé. Un ménumériques ; elles ont trait aux nouvellange sain avec de nombreuses parties les manières de dialoguer, par exemple actives dans divers domaines. via vidéo, médias sociaux ou débat. Et

Nombre de publications imprimées

12.500

880.000

c’est justement parce que nous avons construit notre expertise de contenu depuis des années, basées sur la confiance, que nous pouvons mieux prendre ce tournant. C’est aussi un défi pour nos collaborateurs. Comment voyez-vous l’avenir? Le print va-t-il disparaître? Le print ne disparaîtra jamais. Quant on voit les résultats en termes d’attention des lecteurs par rapport au digital, je crois que le print a encore une longue vie devant lui. Certes, il ne sera pas aussi important que par la passé. Dans notre activité, nous remarquons une transition des formats média classiques vers le digital (vidéo, tablettes…). C’est tout un revirement dans la forme, le contenu, le processus. Comment se compose le portefeuille de clients DECOM? Nous n’avons jamais mis l’accent sur un groupe cible spécifique. Nous tra-

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le périodique I juillet-août-septembre 2014

Où se situe DECOM dans le classement du marketing de contenu? Si je me base de nouveau sur les chiffres rapportés par les membres de CUSTO, DECOM appartient au top 5. Où se situe la Belgique dans le business du marketing de contenu à l’étranger? Je pense que nous avons « la cote ». Nous sommes et nous restons un petit pays mais nous jouissons de pas mal de visibilité, surtout aux Pays-Bas. En termes de chiffres, c’est difficile à comparer. Comme en Belgique, aucun chiffre précis n’est disponible sur le marché européen. De quelle réalisation êtes-vous le plus fièr? Au début de cette année, nous avons accueilli un nouveau client: Lapperre. Lapperre (systèmes de soins auditifs)

18 Nombre de produits et titres en régie

10+ Nombre de publications online

nous a choisi pour notre expertise dans la conception de magazine pour le secteur de la santé. De plus, nous avons repensé le concept en fonction du rebranding voulu par Lapperre. Nous pouvons apporter notre expertise à Lapperre pour l’ensemble du processus de communication: analyse, concepts, réalisation et reportage. Quel est pour vous le but de l’édition sur mesure? Le but ultime de l’édition sur mesure est un bon retour sur la fourniture de contenu. Pouvoir montrer que nous avons réussi les missions que nos clients nous ont confiées. Cela reste toujours la question de la performance: quelles sont les ventes directes générées par la communication? Merci pour votre contribution au Périodique.

www.decom.be


#Pro Justitia

Google et le droit à l’oubli Dans un arrêt qui restera historique, la Cour de justice de l’Union européenne admet pour la première fois que Google est responsable du traitement des données à caractère personnel qui apparaissent sur ses pages. La Cour consacre ainsi le droit à l’oubli pour les internautes. Lorsque la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) rend un arrêt qui implique le géant de l’informatique Google, cela fait toujours beaucoup de bruit. Et c’est bien légitime tant les implications économiques et juridiques peuvent se révéler décisives. Ainsi, le 13 mai 2014, la Cour a jugé, dans une affaire opposant la firme de Mountain View à l’Agence espagnole de protection des données (l’AEPD), que le moteur de recherche devait donner la possibilité aux internautes d’obtenir le retrait des liens qui mènent vers des pages internet sur lesquelles des informations les concernant

son publiées, y compris lorsque ces informations sont publiées en toute légalité. C’est la première fois que la Cour se penchait sur l’épineuse question du « droit à l’oubli ». Les faits étaient les suivants: un résident espagnol se plaignait que son nom figure toujours sur le site internet d’un quotidien catalan. Son nom était en effet mentionné dans deux annonces concernant une adjudication sur saisie immobilière (il était le propriétaire du bien immobilier) pratiquée en recouvrement de dettes de sécurité sociales dont il était redevable. Ces annonces furent publiées en 1998 dans la version papier du journal. L’éditeur n’avait pas

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fait droit à sa demande prétextant que lesdites annonces avaient été publiées sur ordre du ministère du Travail et des Affaires sociales. La personne dépose alors une réclamation auprès de l’agence espagnole pour la pro>> tection des données à l’encontre de

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#Pro Justitia Google et de l’éditeur du quotidien. L’AEPD donne raison au requérant et enjoint à Google de désindexer les données tout en exonérant l’éditeur car la publication était légalement justifiée. Google introduit un recours auprès de la juridiction nationale qui décide d’interroger la Cour de justice.

Primauté du droit à l’oubli Le jugement de la Cour européenne est audacieux à plus d’un titre. Les juges admettent dans un premier temps qu’ « un traitement initialement licite de données peut devenir, avec le temps, incompatible avec la directive (sur la protection des données) lorsque ces données apparaissent inadéquates, pas ou plus pertinentes ou excessives au regard des finalités pour lesquelles elles ont été traitées et du temps qui s’est écoulé. » La Cour précise en outre qu’il faut tenir compte du rôle joué par la personne dans la vie publique lors

de l’appréciation du maintien ou non desdites données. Le plus remarquable dans cette décision est sans doute que la Cour semble consacrer la primauté du droit à l’oubli par rapport aux autres droits fondamentaux tels que le droit à l’information du public. On peut y voir une volonté de la Cour de davantage protéger la vie privée des citoyens. Les récents événements d’actualité (affaire PRISM) ne sont sans doute pas étrangers à cette volonté. En cela, il s’agit d’un jugement éminemment politique.

Enfin, la Cour impose à l’exploitant du moteur de recherche d’examiner lui-même le bien-fondé d’une demande adressée par une personne souhaitant le retrait des données la concernant. Google devra donc opérer une délicate mise en balance entre, d’une part, le droit à l’information du public et, d’autre part, le droit à la protection de la vie privée de la personne en cause. Google a depuis lors mis en ligne un formulaire de droit à l’oubli. Le premier jour, 12 000 requêtes ont été enregistrées… R.H.

“La cour consacre le droit à l’oubli pour les internautes” ANNONCE

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#épinglé

La lecture de... Jo Verluyten Qui ne connaît pas les voitures jaunes des dépanneurs de Touring? Avec ses 500.000 membres Touring est le plus important acteur dans le secteur de la mobilité. Mais Touring est plus qu’un dépanneur… Touring Mobilis, Touring Assurances, Touring Glass… et naturellement le magazine Touring. Quelles sont les habitudes de lecture du rédacteur en chef de Touring Explorer? Quelle sorte de lecteur êtes-vous ? Existe-t-il un mot comme « omnivore » pour ce qui est de la lecture? Je dois reconnaître que je lis essentiellement des publications liées à mes intérêts professionnels. Je ne lis presque pas de fictions. Pendant les vacances et certains weekends, il m’arrive de lire un livre culinaire ou des revues. Que lisez-vous ? Ma lecture de tous les jours consiste principalement en mon journal, depuis toujours Le Morgen, et toute une série de magazines que je reçois à la rédaction. Je pense au Moniteur Automobile, les magazines de marque d’automobiles ou ceux de mes collègues internationaux. Je lis aussi quotidiennement les newsletters digitales auxquelles je suis abonné. Celles-ci ont trait au domaine de l’édition digitale. Toute l’évolution autour de la lecture numérique et du contenu marketing me passionne. Quelle est votre lecture favorite et pourquoi ? Bahamontes (www.bahamontes.be) ! Pas parce que je suis un fan de vélo, au contraire – je ne savais même pas que Bahamontes était une ancienne légende du cyclisme. Je me rappelle lorsque j’ai vu pour la première fois le magazine en kiosque, avec sa photo de couverture qui sautait aux yeux. J’ai commencé à parcourir le magazine et l’ai acheté tout de suite. La typographie et la photographie sont d’un niveau exceptionnel, les textes incitent à prendre le temps de lire… Si je ne me trompe pas, c’est une initiative d’un groupe de

Le saviez-vous? ✔ Media Marketing lance la première édition des Business-to-business Press Awards. Ces Awards, qui se tiendront le soir du 6 novembre, récompensent les titres de la presse professionnelle -print et digitale - à travers 12 catégories différentes. Les magazines se départageront sur base des trois critères: pertinence, efficience et créativité. Info et inscriptions sur www.mm.be. ✔ Sparkle, une initiative de magazine de bpost en collaboration avec l’ACC (Association des compagnies de communication), UAB (Union des annonceurs belges) et BDMA (Association Belge de Marketing Direct) a été lancé en juin. Le magazine s’adresse aux spécialistes du marketing et de la communication. ✔ “Si toutes les choses sont égales, les gens achètent à un ami. Si toutes les choses ne sont pas vraiment égales, les gens achèteront quand même à un ami. » (Mark Mc Cormack)

Jo Verluyten Rédacteur en chef Touring Explorer

journalistes en cyclisme et de photographes qui voulaient mettre sur le marché quelque chose de spécial ? Je saisis l’occasion ici de remercier les créateurs de Bahamontes. Lisez-vous digitalement ? Certainement. Tous les jours en recevant les newsletters et un livre électronique par semaine sur un sujet spécifique. J’achète aussi de plus en plus de littérature sur Amazon. Je lis ces livres sur l’application Kindle et sur mon iPad. Attention, si je vois un livre intéressant chez le libraire, je le prends et je paie volontiers quelques euros de plus. Je trouve que lire sur papier est encore plus agréable. Mais souvent je vois passer un bouquin intéressant dans une newsletter et il suffit de quelques clics pour l’obtenir. Dans ces moments-là, j’opte pour la facilité et donc le digital. ■

✔ Chez IBPT, les procédures pour l’attribution de la concession de services concernant la distribution de la presse. Trois entreprises se sont portées candidates: bpost, BD (Belgique Diffusion) et AMP. Plus d’infos sur www.bipt.be. ✔ Buurtsuper.be (l’organisation de l’UNIZO pour les magasins alimentaires indépendants) a lancé un magazine lifestyle autour de la nourriture saine et du shopping intelligent. Le magazine sera distribué gratuitement fin septembre à l’occasion de la journée du client. Tirage: 400.000 exemplaires. ✔ “Si tu veux participer, tu es déjà en retard.” (Sir James Goldsmith) ✔ L’UPP démarre en septembre un programme de formation francophone. L’Académie du Numérique offre cette année (à partir du mois de septembre) 6 formations portant sur l’édition et la communication à l’heure du digital. Plus d’infos sur www.upp.be. Pour l’aile néerlandophone, l’UPP, en collaboration avec VUKPP, vous invite au programme de formation de la Persacademie. Plus d’infos sur www.persacademie.be. Toutes les formations sont gratuites pour les membres UPP. le périodique I juillet-août-septembre 2014

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