Revista Innovar - N°11

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LA CAPACITACIÓN EN EL ESTÁNDAR EC0105: “ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL SECTOR PÚBLICO”, COMO REQUISITO LEGAL OBLIGATORIO PARA EL INGRESO Y PERMANENCIA DE LOS FUNCIONARIOS ADSCRITOS AL GOBIERNO DEL ESTADO DE OAXACA. TRAINING IN THE EC0105 STANDARD: “ATTENTION TO THE CITIZEN IN THE PUBLIC SECTOR”, AS A MANDATORY LEGAL REQUIREMENT FOR THE ENTRY AND PERMANENCE OF OFFICIALS ADDRESSED TO THE GOVERNMENT OF THE STATE OF OAXACA Pablo Meraz Manzano1

*Este manuscrito se trata de un artículo que aborda la temática de política y administración gubernamental que sugiere la capacitación de manera obligatoria para los servidores públicos del Gobierno del Estado de Oaxaca, obteniendo como resultado la mejora en la atención y servicios para los ciudadanos. 1 Universidad Anáhuac Oaxaca Centro de Investigación y Posgrado Blvd. Guadalupe Hinojosa de Murat Numero 1100. San Raymundo Jalpan, Oaxaca C.P. 71248. Correo electrónico: pablo.merazm1@anahuac.mx Contribución del autor: PMM Participó en el concepto de estudio, diseño, redacción, y revisión crítica del manuscrito.


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