PREGLED PONUDBE OČAL “NA RECEPT” 25.11.2010
Nekaj dejstev
Pravica do pripomočka za vid je pravica iz obveznega zdravstvenega zavarovanja •
10% stroška standardnega pripomočka za vid krije obvezno zavarovanje,
•
90% pa dopolnilno zdravstveno zavarovanje
V obdobju od 1.3.2010 do 30.9.2010 je bilo na naročilnico ZZZS izdanih 69.660 očal.
Od marca 2010 lahko zavarovane osebe, ki pridobijo pri enem izmed oftalmologov v javni zdravstveni mreži naročilnico za očala na “recept”, ta izberejo pri enem izmed 162 pogodbenih optikov.
Kaj smo pripravili Pregled ponudbe okvirjev za očala “na recept”, za katere ni potrebno doplačati Spletni vprašalnik za potrošnike o pozitivnih in negativnih izkušnjah z optiki in uveljavljanjem pravice do očal “na recept”
Namen Vzpodbuditi potrošnike, da tudi pri uveljavljanju pravic iz zdravstvenega zavarovanja primerjajo ponudbo Vzpodbuditi ponudnike, da povečajo ponudbo očal “na recept”
Pregled ponudbe okvirjev za očala “na recept brez doplačila ZPS je vsem 162 optikam- pogodbenim dobaviteljem pripomočkov za izboljšanje vida poslala vprašalnike, o številu okvirjev “ na recept”. Dobili smo odgovore 125 dobaviteljev,(skoraj 80% vseh pogodbenih partnerjev). Ker imajo nekateri pogodbeni dobavitelji več poslovalnic, smo zbrali podatke za 172 optik. Tabelo s podatki bomo redno dopolnjevali (obrazec za optike na spletu!)
Tabela s podatki o ponudbi okvirjev Tabela, na spletni strani www.zps.si vsebuje naslednje podatke: – kontaktni podatki optike, – število okvirjev brez doplačila za otroke, – število okvirjev brez doplačila za odrasle, – druge ugodnosti za potrošnike z naročilnico ZZZS za očala Optike so razvrščene po območnih enotah ZZZS, glede na to kje ima optik pogodbeni dobavitelj svoj sedež.
Kaj smo ugotovili? Ponudba okvirjev za očala “na recept” je bistveno slabša za otroke (skoraj polovica optik ponuja za otroke le od 1 do 5 okvirjev brez doplačila) Ponudba okvirjev za očala “na recept” za odrasle se zelo razlikuje: - nekaj nad 20% optik ponuja od 1 do 5 okvirjev, - približno 30% optik ponuja med 6 in 10 okvirjev, - 15% optik ponuja nad 50 okvirjev. Kot posebne ugodnosti, optiki pogosto navajajo brezplačno krpico in etui za očala, brezplačne zamenjave vijakov ali nosnikov ter prilagajanje in ravnanje očal
Kaj smo ugotovili ? Izkušnje potrošnikov (vmesne ugotovitve; podatke še zbiramo preko spletnega obrazca oziroma preko el. in navadne pošte)
Potrošniki v nekaterih primerih ne dobijo pri oftalmologu naročilnice v roke, kar jim onemogoča, da bi si zbrali očala v optiki, ki bi si jo sami izbrali. Večina potrošnikov, ki so pridobili naročilnico, so se odločili za doplačilo, ker je bila izbira očal “na recept” slaba/nekakovostna. Večinoma so potrošniki doplačali za očala nad 150 evrov.
Poziv Poziv potrošnikom: Potrošnike pozivamo da preverijo ali držijo informacije o ponudbi optikov. Vsa morebitna odstopanja naj sporočijo na ZPS. Poziv optikom: Optike vabimo, da nam spremembe v ponudbi sporočajo preko obrazca, ki je dostopen na spletni strani nad tabelo.
Zaključki
Potrošnikom svetujemo, da preverijo ponudbo, saj se ta tudi za očala na “recept” precej razlikujejo. Tudi brez doplačila lahko potrošniki s primerjavo ponudbe na trgu dobiti več iz naslova pravice do očal iz zdravstvenega zavarovanja.
Potrošnike pozivamo, da nam še naprej sporočajo svoje izkušnje, v optikah pa preverijo, če podatki optikov o ponudbi očal “na recept” držijo.
Potrošnike opozarjamo na pravico do proste izbire oftalmologa in optika. V zvezi s tem naj zahtevajo naročilnico, s katero lahko gredo v katerokoli optiko, ki je pogodbeni dobavitelj pripomočkov za vid.