Bas les masques dans l'entreprise

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Références. le magazine de votre carrière

30.04

PREMIER EMPLOI JAN DE CLERCQ GALERISTE TREMPLIN FORMER SES FUTURS TECHNICIENS SEIZE CANDIDATS INITIÉS GRÂCE À UNE FORMATION INNOVANTE TABLE RONDE PASSER DU PRIVÉ AU PUBLIC PARÉ POUR LE GRAND SAUT ?

BAS LES MASQUES

DANS L’ENTREPRISE DR JEKYLL À LA VILLE, MR HYDE AU BOULOT ?

LA MOITIÉ DES SALARIÉS NE SE COMPORTENT PAS DE LA MÊME FAÇON À LA MAISON ET AU TRAVAIL

10 475 EMPLOIS SUR REFERENCES.BE

002_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:33:28

2

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

ieur Intér F P eS s our l p ation s ance s i n n r i a F e k Org SPF llta el & e n ur le n o o • Ca p ocial s s ers r n P o e i F i rat SP chel Intég ur le o P p P • Ba R le S que e e-H pour u t q publi i n é n e t h m n c Sa nage e te a SPF t m e s l y u r pou Anal en d

ues uti q o i s t s é i ach stat é h • Att c a • Att

•

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3

Présente à Art Brussels, la galerie d’art contemporain cHrISTOpHe BOrTeLS

MssnDclrcq e xpose les artistes dont e lle soutient les

20 297 L’an dernier, 101 967 personnes ont présenté des épreuves de sélection au Selor pour intégrer les services publics, soit 20 297 de plus qu’en 2009, selon Sud Presse.

Quelque 1 150 néerlandophones ont postulé pour devenir attaché à l’appui au management, alors qu’il n’y avait qu’un seul job à pourvoir. Il s’agit du plus haut taux d’affluence. Certaines personnes se sont inscrites à plusieurs concours sur l’année. 13 404 candidats étaient dans le cas, dont 153 ont participé à plus de 10 sélections.

La quasi-totalité des procédures était destinée aux autorités fédérales, soit 375 sur 397 sélections.

pHOTO cOVer : MrH pHOTOgrapHy

LeS LecTeurS Du JOurnaL LE SOIR reçOIVenT RéféREncES auTOMaTIQueMenT DanS Leur JOurnaL.

projets. Dont deux jeunes Belges : Marteen Vanden Eynde, en solo show, et Fabrice Samyn, avec une œuvre présentée au parc d’Egmont. Avec son associé Olivier Meessen, Jan De Clercq exerce enfin sa passion pour l’art contemporain.

Mon preMier eMploi

Jan De Clercq, galeriste Mon premier emploi Je me sou-

payé 2,50 € de l’heure. Je râlais parce

n’était pas dans mes plans. Et puis

viens d’un de mes premiers boulots

que le lendemain du jour où j’avais

on s’est lancés : nos parcours (lui

d’été où j’ai passé dix jours à émon-

accepté ce travail, j’ai été contacté

dans le marché de l’art, moi dans

der des chrysanthèmes : je devais

pour un autre job où j’aurais pu

le business) se conjuguent de façon

ôter les boutons de fleurs superflus,

être payé le double. Mais une parole

très complémentaire.

à genoux. C’était éreintant. Déjà,

donnée… Chez Jottrand, mon pre-

Ma fin de carriere rêvée C’est

à 16, 17 ans, j’étais attiré par l’art

mier salaire a été de 1 000 € net.

important pour moi de trouver

contemporain : je me souviens avoir

Mes premiers acquis Mon pre-

de la satisfaction et un intérêt à

sillonné Gand à vélo pour décou-

mier emploi m’a appris à analyser

chaque moment et de faire évoluer

vrir les œuvres présentées chez des

et à comprendre les desiderata d’un

sans cesse les choses : j’ai l’impres-

particuliers dans le cadre du par-

client. J’ai aussi amélioré mon fran-

sion de sculpter ma vie et j’ai cette

cours Chambres d’amis, créé par Jan

çais, ce qui m’a permis de conqué-

chance d’avoir pu faire de ma pas-

Hoet. Je me serais bien dirigé vers

rir le cœur carolo de ma femme. J’ai

sion un métier. Quand je jetterai un

des études artistiques, mais finale-

assez vite évolué au sein de cette

regard en arrière, dans vingt ans par

ment j’ai fait sciences éco et ensuite

société pour en devenir le directeur

exemple, j’espère que je pourrai faire

une spécialisation en marketing à la

général. Par la suite, j’ai été nommé

le constat que la galerie a été une

Vlerick School. Après mon service

directeur de stratégie pour une

réelle plateforme pour ses artistes.

(dernière levée !), j’ai été engagé en

holding regroupant 60 sociétés en

Mes conseils aux plus jeunes

1994 chez Jottrand, une société ac-

Europe et au Maroc. Quand, en

M’impliquer et m’investir totale-

tive dans le marketing direct. Je ren-

2007, Olivier Meessen, mon asso-

ment dans mon travail a toujours été

contrais les clients pour déterminer

cié, m’a contacté pour créer cette

un leitmotiv pour moi. Un jeune qui

la cible pour leurs produits.

galerie, j’étais à un tournant de ma

suit cette voie sortira certainement

Mon premier salaire Pour ce petit

carrière. J’ai réfléchi un moment

gagnant d’un tel investissement.

boulot chez cet horticulteur, j’ai été

à sa proposition, car au départ ce

Nathalie Cobbaut•

référencé par

serge Dehaes

004_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:56:27

en couverTure

L’entreprise modifie les comportements

Dr Jekyll à la ville M La moitié des salariés européens ne se comportent pas de la même façon à la maison et au travail. L'entreprise change-t-elle les façons d'être?

Comment repérer les caméléons d'open space?

rôles, comme l'a si bien mis en lumière voici quinze ans l'éphémère série Profit ?

Le modèle connexionniste « En entreprise, je suis plus audacieux, plus entre-

La veille encore, il était père de famille. Attentionné,

prenant, plus conciliant que chez moi », reconnaît

pris dans la routine d'une fin de week-end. Le lundi

Sébastien. « C'est limite inquiétant, non ? » Dans

à la première heure, le voilà prêt à démarrer cette

le jargon, on appelle ça la désirabilité sociale. « On

étrange activité dans laquelle il n’est pas tout à fait un

oriente son image pour se présenter sous son jour

autre, mais plus tout à fait le même. « Chaque matin,

le plus favorable », explique Maria van Boekelen,

j'entre dans le boulot comme on endosse un rôle.

Manager Benelux Region d'OPP. L'exemple à suivre ?

Mon costume est mon déguisement. » Sébastien

L'homme connexionniste, cadre idéal sorti des

n'est ni acteur raté ni schizophrène à cravate. Il est

moules managériaux. Adaptable, actif, autonome,

cadre dans une grande entreprise, a 200 personnes

convivial. De l'entregent, du charme, une certaine

à gérer et symbolise cette cohorte d'employés-

habilité à modifier son image, quitte à mentir, ce

caméléons qui changent de couleur en fonction

type est même capable de vous passer le sel à la can-

de l'environnement. Comme lui, 50 % des salariés

toche.

européens (64 % au Royaume-Uni, 58 % en Alle-

Un formidable jeu de dupes ? « Dans l'entreprise

magne,46%enFranceet…39 %enBelgique)avouent

pseudo-cool, il faut faire semblant d'être toi-même

adopter une autre personnalité sur leur lieu de tra-

tout en prenant la couleur ambiante. Ça ne sert à

vail, selon une étude réalisée par OPP, un cabinet

rien d'être honnête et trop affirmatif dans un en-

de conseil en psychologie du travail. Le monde de

vironnement qui ne cesse de produire des vérités

l'entreprise serait-il un immense et effrayant jeu de

périssables », explique Luc, responsable marketing.

005_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:56:33

TIM DIRVEN

5

le costard-cravate ? Un costume me ntal qu'on e nfile chaque matin.

e Mr Hyde au boulot Ceux qui changent de comportement le font donc

en correspondance avec son être profond, un bou-

dans un but d'efficacité, relève l'étude OPP : corres-

lot qu'il peut fréquenter en baskets et bermuda. Pas

pondre aux attentes de l'entreprise, se fondre dans

vraiment bavard de nature, il ne participe guère aux

l'équipe, éviter les conflits, voilà les objectifs qui

conversations de la vie de bureau. « Je ne fais pas

motivent cette inflexion du soi. Ils gomment leur

semblant de parler à un collègue que je n'aime pas.

humour ricanant, leur caractère trop trempé. « Il est

Je ne ris pas aux blagues du boss quand elles ne sont

normal de faire ce travail d'ajustement », relativise

pas drôles. Mais je ne suis pas pour autant un type

Maria van Boekelen. « Mais, à forte dose, c'est un

odieux. Je sais aussi être serviable au bureau. »

facteur de stress. La personne perd en naturel, elle

Julien ne supporte pas « l'esprit corporate » qui me-

souffre et se montre moins efficace. »

nait ses parents le week-end en séminaire d'entreprise, c'est tout. Sa limite ? Le costard-cravate, « ce

Un break ou un entracte ?

costume mental qu'on enfile chaque matin », sou-

Qui suis-je censé être au travail ? Condamné à jouer

ligne Nathalie Delobbe, psychologue et spécialiste

éternellement les caméléons de bureau ? Ou scinder

du comportement organisationnel à l’UCL. « Je suis

sa vie en deux, comme Edward Norton dans Fight

incapable d'en porter, » précise Julien. « Un de mes

Club ? Employé désillusionné, expert en accidents

copains joue le jeu : le jour, le boulot, le costard de

de voiture le jour, trentenaire affamé testant sa viri-

cadre dynamique. Le soir, dandy à l'anglaise qui

lité en se bagarrant la nuit à l'arrière des bars, his-

boit des bières. » En quête de sens sur leurs propres

toire d'exorciser un quotidien mortifère et aseptisé...

fonctions, les salariés le découvrent bien rapide-

Quand les efforts d'adaptation tournent à la patho-

ment : l’entreprise, évidemment, n’est pas une

logie mentale, mieux vaut faire un break. Changer de

scène de théâtre. Mais comme sur les planches, les

métier. Julien, 25 ans, créatif dans la pub, a trouvé

apparences sont infiniment plus savoureuses que

une autre solution acceptable. Opter pour un job

les réalités. Rafal Naczyk•

Repérez ces caméléons LE FLATTEUR DÉCOMPLEXÉ Le matin au petit-déj', il n'est pas aimable avec sa femme, mais au bureau, il en fait des tartines. Le mot gentil à la secrétaire, le compliment régulier et bien placé à son supérieur hiérarchique, c'est tout lui.

Même si l'inauthenticité affleure, le flatteur décomplexé progresse inlassablement dans l'organigramme.

LE CALCULATEUR OBSESSIONNEL Avec lui, tout est stratégie individuelle. Difficile de savoir ce qu'il pense. Sans qu'on sache trop comment, ce salarié-caméléon-intrigant réussit toujours à avoir un coup d'avance pour la prochaine augmentation. Dans sa version branleur, il échafaude les scénarios les plus alambiqués pour en faire le moins.

LE BLAGUEUR PARADOXAL Chez lui, l'humour (désespéré) est une seconde nature. Alors que sa femme ne rit plus depuis longtemps à ses contrepèteries, le bureau est devenu son café-théâtre. Parfois lourd (mais louuuuurd), il réussit à faire oublier qu'il est complètement à la ramasse sur les dossiers en se donnant la couleur joviale d'un coussin-péteur.

006_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:56:48

en couverTure

Huit profils

de menteurs caractérisés Le monde de l’entreprise est un cloaque de fourberie. S’il veut survivre, un jeunot a intérêt à aiguiser sa parano. Qui sont les « collègues » les plus toxiques ? Faut-il s'y fier ?

S'en méfier ? Qui se cache derrière leur masque ?

1. LE FAUX-CUL

2. LA CACHOTTIÈRE

3. LA BLUFFEUSE

Une anguille suradaptée à la vie de bureau,

Fait de la rétention d’informations capitales

Exagère à la hausse (« On va exploser les

une toupie relationnelle suante et souriante,

(le groupe déménage en banlieue dans un

ventes »), fanfaronne (« Ils ont parlé de nous

qui lèche indistinctement quiconque a son

mois), ment par omission (votre période d’es-

au 20 heures »), se fait mousser (« J’étais hier

badge de société. Du petit personnel («Quelle

sai ne sera pas reconduite), dissimule sour-

dans un dîner avec le boss et sa femme ») en

jolie robe!» à Yvette, la standardiste obèse)

noisement des infos sur elle (elle est la nièce

vue d’obtenir un avantage quelconque (plus

aux hautes sphères («Waow, Bruno, classe, ton

du boss). En revanche, elle vous fait parler en

de moyens, plus d’égards) ou juste pour la

speech sur les objectifs!»). Marques de poli-

vous posant des questions ouvertes (« Alors,

gratification de l’instant (les regards vers soi).

tesse (une bonne heure chaque matin à claquer

comment ça va ? Pas trop dur ? ») et vous écoute

En général, personne ne vérifie ou ne s’abaisse

la bise à tous: «Ça va, mon Jacquot?»), flatteries

avec de gros yeux vides en hochant la tête, tan-

à la confondre. Quand le ballon se dégonfle,

gratuites («Chacun ici vous apprécie et sait ce

dis que vous déversez votre amertume.

tout le monde a oublié.

qu’il vous doit», à un collègue senior torturé par la DRH), fuites angoissantes («Ils préparent un contre-projet au 5e, t’inquiète, ils vont se planter en beauté!)…

Motivation espionner (le fameux

Motivation surcompenser une faille,

Motivation protéger la cohésion du groupe

« reporting »), mais aussi cacher une faille,

masquer ses incompétences, mais aussi

(« l’esprit corporate »), se faire bien voir.

ne pas montrer qu’elle est larguée.

éblouir et décourager ses rivaux.

Dangerosité 8/20.

Dangerosité 12/20.

Dangerosité 7/20.

4. LE MANIPULATEUR

5. LA MYTHO

6. L’ESCROC

Vous tend un bras amical pour mieux vous faire

« J’ai dirigé une maison d’édition pendant huit

A des plans formidables pour vous aider à payer

trébucher. Par exemple, il vous confie un dossier

ans, c’était passionnant », « J’ai été danseuse

moins d’impôts, avoir plus de pognon sur votre

valorisant mais casse-gueule ou vous pistonne

à l’Opéra avant de me tourner vers le marke-

fiche de paie, obtenir un nouvel ordinateur à

pour une promo plombée (chef d’une filière qui

ting », « Ma famille possédait des haras en An-

l’œil, un appart’ à moitié prix… Il sait comment

a 80% de chances de fermer). Dit toujours «oui»,

dalousie »… Son CV est éblouissant, ses mecs

aider la boîte à doubler ses chiffres, propose des

«super», «bonne idée», puis sabote en douce et

roulent en Porsche, son appart fait 200 m2, et

montages financiers imparables, des mutualisa-

tourne sa veste: «Je l’avais dit, ça ne pouvait pas

ses enfants ont mention TB au bac. Le tout ra-

tions de compétences… Sa vision de la vie peut

marcher, c ’était couru d’avance.» Vous pousse

conté avec des petites étoiles d’amour dans les

être alléchante. Elle est d’autant plus dangereuse

dans vos travers (boire, manger, arriver en retard,

yeux, comme si vous étiez son meilleur pote,

qu’elle rejoint celle de l’entreprise: d’un côté le

ne rien foutre) avec une indulgence complice,

de la race des seigneurs, vous aussi. Souvent,

troupeau des cons honnêtes (les clients qui vont

puis vous dénonce par-derrière. Vous tire des

elle finit par croire à ses exploits imaginaires.

payer cette daube), de l’autre les prédateurs ma-

confidences (vous venez de rompre avec votre

lins (qui vont leur fourguer la daube et se faire

copine), puis s’en sert contre vous («Il est complè-

des c… en or). Choisissez votre camp.

tement à l’Ouest, sa femme vient de le plaquer»).

Motivation déséquilibre mental, fuir la

Motivation ne pas travailler, doubler tout le

Motivation avoir votre peau, faire le vide des

réalité, masquer sa dépression.

monde, vous escroquer.

compétences pour rafler le jackpot.

Dangerosité aucune, si vous n’êtes pas

Dangerosité 20/20 ou 0/20 (selon que vous

Dangerosité 18/20.

dupe de ses bobards.

mordez ou pas à ses élucubrations).

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7

7. L’ŒIL DE MOSCOU Paraît toujours bien informé, manifeste une grande liberté de parole. Pourtant, on a du mal à cerner «pour qui il roule au juste». D’un côté, il distille des perfidies sur votre boss («Il est fini») et vous encourage à la délation («Ça ne doit pas être simple de travailler tous les jours avec Bruno»). De l’autre, il a l’air de justifier des décisions impopulaires («Externaliser la fabrication, c’est normal, ils ne foutaient plus rien depuis des années»). Il vous invite à déjeuner sans raison, vous envoie des SMS

« L’entreprise ne change pas la personnalité mais le comportement »

amicaux mais creux («Hello, mon beau, donnemoi des nouvelles!»). Ou vous pose des questions bizarres et fastidieuses («De quoi vous avez parlé avec Berkenbaum au séminaire?»).

Motivation espionner au profit de la direction ou d’éventuels repreneurs.

Dangerosité 20/20.

Nathalie Delobbe est docteur en psychologie à l’UCL et professeur à la Louvain School of Management, spécialiste du comportement organisationnel, du management RH et de la construction du lien à l’emploi.

adhésion. Car il y a un risque de décalage entre les attentes comportementales et les valeurs personnelles. Ces dissonances deviennent souvent des facteurs de stress, de désengagement et d’absentéisme. Dans une vie professionnelle, l'important est de cultiver son potentiel humain, de maintenir des rôles multiples et de ne pas de-

8. LA FOLLE

L'entreprise change-t-elle les façons d'être ?

sation, en soi, ne délivre aucune reconnaissance.

L’entreprise ne change pas la personnalité des

Pour les entreprises, le « surconformisme » génère

travailleurs, mais leur comportement. Pour

une perte de créativité. Une organisation peut

venir dépendant de l'organisation. Car l'organi-

Raconte des histoires compliquées à caractère

cela, elle met en place des systèmes de mana-

difficilement innover si elle incite ses employés à

irréel, style science-fiction (son ordinateur lui

gement destinés à exercer une pression norma-

être des copies inauthentiques les uns des autres.

en veut, le DG a voulu la violer dans l’ascen-

tive. Formellement, il s'agit de produire de la

C’est pourquoi, les organisations doivent mainte-

seur, des extraterrestres l’ont enlevée mais

performance. Lors des entretiens d’évaluation,

nir et favoriser une certaine diversité en leur sein.

elle n’a pas le droit d’en parler), délire, parle

des messages explicites sont transmis aux sala-

des rideaux de sa douche pendant des heures.

riés : on leur demande d’atteindre des résultats,

Au milieu de ce fatras, parfois une info trou-

de se comporter et d’agir d’une manière pré-

blante : « Des hommes en costume sont venus

cise. Plus indirectement, des signaux sont en-

Au bureau, chacun tente de contrôler l’image qu’il dégage.

Comme l’entreprise, non ?

visiter les locaux à 11 h du soir. » Mais com-

voyés pour adhérer à une culture, à un système

Oui. Beaucoup d’entreprises jouent sur la « dé-

ment savoir ?

de valeurs. D’ailleurs, en phase de recrutement,

sirabilité sociale », souvent parce qu’elles n’ont

l’entreprise tend à une homogénéisation des

pas de personnalité profonde. Elles commu-

profils. Au bureau, elle tend à développer un

niquent des attentes de rôles tout en s’enga-

conformisme comportemental. Dans les mi-

geant dans un processus d’influence sociale et

lieux forts et clos, les gens vivent ensemble et

d’image non conforme à la réalité. À ce niveau,

finissent par se ressembler.

l’entrée du marketing dans le discours RH s’avère parfois très dommageable. Les entre-

Motivation lutte contre la mort.

Dangerosité importante si elle débarque armée au bureau.

Y a-t-il un danger à trop se conformer aux attentes de l'entreprise ?

prises ont un devoir d’honnêteté intellectuelle :

Il faut trouver un équilibre entre autonomie et

sonnalité et leurs comportements. RN•

elles doivent rester cohérentes entre leur per-

apprenez à détecter un mensonge en entreprise sur

references.be/mensonges

008_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:57:14

TreMplin

Former les techniciens dont l'entreprise a besoin Une formation innovante a permis à seize candidats de s’initier aux métiers de l’électricité, dans les ateliers de Fabricom, près de Charleroi. Pendant six mois, l'entreprise a étroitement collaboré avec Technofutur et Top Interim. Objectif commun : remédier à une grave pénurie de main d'œuvre qualifiée.

eu une expérience au travail. D’autres pas. Tous

compétences de futurs chefs d’équipes, car dans les

sont chercheurs d’emploi. Enfin, plus vraiment…

métiers techniques, on n’est jamais enfermé dans

Car pendant six mois, ils ont été immergés dans le

une voie », confie Sophie De Coninck, HR Develop-

quotidien des techniciens de Fabricom. Sans perdre

ment Manager chez Fabricom. « Et pour cela, il faut

leurs allocations de chômage. À travers des forma-

un alliage de charisme, d’intelligence sociale et d’en-

tions courtes, « sur mesure » : théoriques, au centre

gagement, en plus du savoir-faire technique. »

de formation Technofutur Industrie, à Charleroi ; et surtout pratiques, dans l’atelier de Fabricom, mais

La pénurie, problème wallon numéro un

Au cœur des ateliers de Fabricom Industrie Sud, à

aussi sur le terrain, chez les clients. « Il ne s'agit pas

Alors que la crise s'éloigne, et avec elle la menace

Fleurus, une grappe de stagiaires s'affaire autour d'un

d'en faire des spécialistes sur chacune de ces tech-

d'une explosion du chômage, le problème numéro

mécano à taille humaine. Des poutrelles métalliques

niques. Ce serait bien trop ambitieux. Mais cela

un du marché du travail wallon redevient la pénu-

soutiennent des rails, eux-mêmes ornés de trans-

permet aux candidats de se confronter à la réalité

rie de main d'œuvre, surtout dans les métiers tech-

fos, de boîtiers, de câbles en tous genres. Ce « rack »

du terrain. Au-delà des préjugés », confie Patrick

niques et scientifiques. « Les techniciens spécialisés

combine tous les systèmes électriques sur lesquels

Roosen, Departement Manager chez Fabricom.

sont une denrée rare. Et, avec une natalité en berne

les techniciens de Fabricom interviennent le plus

Au bout de cette formation, une promesse : Fabricom

et une population appelée à décliner, le problème

fréquemment. Sous la régie d’un technicien profes-

s’est engagée à proposer un emploi aux trois candi-

va s'aggraver », confie Patrick Roosen. La situation

sionnel – leur mentor –, les stagiaires se familiarisent

dats considérés comme les plus prometteurs. Les

est telle que les filières techniques sont en train de

avec les consignes de sécurité, les outils, les gestes et

critères de sélection ? Leurs capacités de leadership,

disparaître du radar des jeunes. D'abord à cause de

le savoir-faire du travail journalier d’un électricien.

leur motivation, ainsi que leurs aptitudes techniques

la dévalorisation des emplois manuels. « L'ensei-

Ils sont seize, au total. Parmi eux, certains ont déjà

et comportementales. « Nous cherchons surtout les

gnement belge a tendance à orienter les jeunes vers

rafaL naczyk

Gini Trapani : « Une formation, c'est fait pour vous rendre employable. »

009_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:57:29

9

en BreF

SalaireS en europe des métiers techniques quand ils sont en situation

Aujourd'hui, six stagiaires travaillent chez Fabricom

d'échec », constate Daniel Vandendaul, manager du

à Fleurus sous contrat intérimaire de six mois. Au

département maintenance chez Technofutur. « Mais

bout de cette dernière épreuve, trois personnes re-

si l'on veut promouvoir ces métiers, ils faut valoriser

cevront un CDI. « Pour les trois autres personnes, si

les gens qui y travaillent. Dès qu'on brise la glace, on

tout continue à bien se dérouler, ils se verront éga-

se rend compte qu'il y a du potentiel. »

lement proposer un CDI », confie Patrick Roosen.

Le dos au mur, les industriels cherchent des solu-

L'opération de Fabricom porte ses fruits. « Au plan

tions. Et commencent par le plus urgent : recruter

du recrutement, c'est une vraie aubaine. On a tout

des... intérimaires. Une autre solution, dont les effets

loisir de cerner les candidats, tant aux plans pra-

sont plus lents, consiste à favoriser l'apprentissage

tique et théorique que comportemental », explique

des jeunes demandeurs d’emploi. Mais là encore,

Sophie De Coninck. « Quand on engage les gens, on

Selon une enquête réalisée par eurostat, il apparaît que les écarts de salaires sont énormes en europe. alors que le salaire mensuel moyen brut est de 3 118 € au royaume-uni, il est seulement de 688 € en Bulgarie, soit quatre fois moins. À l’exception de la finlande, les pays du nord et de l’ouest de l’europe affichent tous des salaires mensuels supérieurs à la moyenne européenne, estimée à 2 395 €. La Belgique se place en excellente position avec 2 784 €.

le malentendu a la vie dure entre l'industrie et les

les connaît mieux que sur base d'un simple entre-

jeunes. D'un côté, les entreprises affirment avoir du

tien d'embauche. » Et le concept pourrait essaimer.

mal à trouver les bons candidats. De l'autre, tous les

Dans d'autres ateliers de Fabricom, d'abord. Mais

candidats ne trouvent pas de place. Pour inverser

aussi dans d'autres sociétés.

la tendance, on s'organise. « En Belgique, on parle

« Ce mode d'engagement fait ses preuves. Il pourrait

ROyAUME-Uni

3 118 e

tout le temps de cette inadéquation. C'est bien de

facilement se généraliser à l'avenir pour la forma-

PAyS-BAS

3 007 e

le constater, mais agir, c'est mieux. Et en tant qu’en-

tion et le recrutement d'ouvriers », estime Patrick

treprise, nous n’avons pas le choix : nous devons

Roosen. Le débat est ouvert. L'avenir le mon-

AllEMAgnE

2 980 e

investir fortement dans la formation de nos collabo-

trera. Pour Top Interim, partenaire du projet, une

DAnEMARk

2 947 e

rateurs », observe Patrick Roosen. Pour ces métiers

conclusion s'impose : « Nous devons motiver les

BElgiqUE

2 784 e

techniques, un passage par le terrain est obliga-

entreprises à aller vers ceux qui sont moins perfor-

AUtRichE

2 736 e

toire. Les apprentis bénéficient d'un tutorat indivi-

mants », explique Éric Dantine, Managing Director.

iRlAnDE

2 639 e

duel au sein des ateliers et chez les clients. Tous les

Les PME ont fait ce constat depuis un moment, et

SUèDE

2 576 e

deux mois, ils ont un entretien d’évaluation. Avec un

ouvert leurs portes à des jeunes qui n'étaient pas

FRAncE

2 462 e

feedback sur les points à améliorer. Quelles sont leurs

forcément les candidats rêvés. Mais qu’elles for-

UniOn EUROPéEnnE

2 395 e

chances d'être intégrés à l'entreprise par la suite ?

ment, coûte que coûte, au métier. Rafal Naczyk•

FinlAnDE

2 364 e

itAliE

2 344 e

ESPAgnE

2 260 e

gRècE

2 161 e

PORtUgAl

1 712 e

POlOgnE

1 320 e

hOngRiE

1 213 e

Gini Trapani, 22 ans, de la Louvière Des études en éducation physique au métier d’électricien, il n’y a qu’un pas. Ou presque.

Blasé par un « trop plein » de théorie, Gini avait envie de se confronter davantage au monde pratique. « J’ai plaqué mes études pour une formation de chauffagiste.

Mais j’avais envie de m’ouvrir à d’autres disciplines », explique-t-il. En octobre, Gini reçoit un coup de fil d’une agence Top Interim. La proposition lui plaît : six mois de formation au métier d’électricien, en entreprise, avec un accompagnement personnalisé. Motivé, il décroche un entretien de sélection. Le courant passe. Il rentre rapidement dans le bain. « J'ai appris beaucoup tout au long des six mois de formation. J'apprécie la mise en pratique que l'on peut effectuer ici, sur les outils ou sur les chantiers. Mais je me suis rendu compte que la théorie est également nécessaire. On a été drillés sur les deux aspects. »

À l'approche de l'échéance de la formation, face à la cruelle décision de Fabricom d'embaucher certains des stagiaires et pas les autres, Gini reste serein : « Si je décroche un contrat, ce sera tant mieux. Mais sinon, j'aurai tout de même acquis une expérience qui me servira à coup sûr. Si j’entre dans la boîte, j’ai vraiment envie d’avancer. Quitte à poursuivre des cours du soir pour encore mieux me former. » Que conseiller à une personne qui souhaite se former aujourd'hui à un métier technique ? « D'abord, avoir des idées personnelles avant de pouvoir maturer un projet », répond-il. « Se demander de quoi on a exactement envie dans la vie, identifier un secteur. Si on n'a pas de vocation spontanée, il faut avoir le courage d'en susciter une. À ceux qui disent que ça ne sert à rien de se former car il n'y a rien derrière, je réponds qu’ils ont tout faux. Une formation, c'est fait pour vous rendre employable. » RN•

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SaLaIre MOyen par MOIS, éQuIVaLenT TeMpS pLeIn

ROUMAniE

880 e

BUlgARiE

688 e

+ 34% Selon une étude menée par références et Vacature sur base du total des offres d’emploi publiées sur leurs sites de recrutement, le marché de l’emploi reprend : 34 542 offres d’emploi y ont été publiées au cours du premier trimestre 2011, soit une hausse de 34 % rapport à la même période l’année passée. c’est dans les groupes engineering & Technique, Sciences/r&D et finance & consulting que l’augmentation est la plus remarquable. La pénurie déplorée dans ces métiers est donc à nouveau soulignée. Les fonctions dans les Sales, la Technique & production et la finance mènent le top 10 des profils les plus recherchés. www.referenceS.Be / www.VacaTure.cOM

010_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:58:01

TaBle ronDe secteur public

Passer du privé au public : paré pour le grand saut ?

L'ADN d'un cadre du privé est parfaitement compatible avec le secteur public. À condition qu'il sache s'adapter à cet environnement codé. Et qu'il apporte dans sa besace le sens de l'écoute. Tous les participants à notre table ronde Références s’accordent là-dessus.

professionnelles favorisant une qualité de vie personnelle est, en ces temps difficiles, très attirante », constate Pierre Verougstraete, Business Analyst auprès du Selor. « Mais je ne pense pas que ce soit l'unique motivation des cadres. Le sentiment d'agir pour l'intérêt commun en est une autre. Autre avantage primordial, selon moi : celui de l'embauche. Les

Insurmontables, les différences entre cadres du pu-

DRH du secteur public sont à la recherche d'apti-

blic et du privé ? De moins en moins, constatent les

tudes que l'on ne trouve pas ou peu au sein des entre-

experts RH issus du secteur public et invités à la

prises publiques. Je pense aux profils financiers, par

table ronde de Références. Crise oblige, le manager

exemple. »

du privé vient chercher une sécurité dans le secteur

La sphère publique est en plein chantier. Elle de-

public, lui-même en attente de talents venus du

meure donc particulièrement ouverte à des re-

privé. Mais pas à n'importe quel prix. « La perspec-

crutements externes. « Les services publics sont

tive d'un emploi stable, d'horaires et de contraintes

régulièrement à la recherche de compétences

Qui sont ces managers du privé qui convoitent le secteur public et pourquoi?

«Il n'est pas facile de mesurer quantitativement l'attractivité des cadres du privé pour le secteur public. J'ai pu constater qu'un profil se dégage : il semble que cette attirance se ressente chez les salariés qui ont entre 30 et 40 ans. cette fourchette est plus disposée que d'autres à l'assimilation de nouvelles méthodes de management, prédisposition indispensable pour passer d'une sphère à l’autre. aussi, je suis persuadé que la frontière privé-public tend à disparaître. Dans un avenir très proche, un nombre croissant de managers vont être amenés à osciller entre l'entreprise et la fonction publique.

L'intérêt pour ces cadres est d'afficher un profil complet. en effet, ces derniers combinent à la fois des pratiques plus humaines avec un sens des réalités économiques de l'entreprise.»

Quels besoins au sein de la Défense?

«La Défense est face à de grands besoins en main-d’œuvre jeune: d’ici dix ans, nous devrons en effet remplacer près de 15000 militaires partant à la pension.

Comme ailleurs, nous subissons une pénurie pour les profils techniques, pour le corps technique médical et pour la Marine.

Les soldats ou matelots constituent 67% de nos besoins et la Défense offre une très large palette d’emplois : par exemple, pour chaque avion parti en mission, 70 métiers différents sont mobilisés. cette diversité d’offre s’exprime aussi dans les profils recrutés, puisque notre offre comprend, pour les cadres par exemple, tant des places pour entamer un master au frais ou au sein de la Défense, que des places pour des jeunes âgés de maximum 33 ans et en possession d’un diplôme de niveau master ou bachelier.»

Michel Duchêne

Major Didier Calmant

responsable du recrutement auprès du spF Finances (827 recrutements prévus en 2011)

adjoint au responsable du recrutement et de la sélection au sein des Forces armées belges (1 500 postes vacants en 2011)

011_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:58:00

11

informatiques et d’ingénieurs, mais aussi de profils

net de conseils en ressources humaines Hudson,

privé. «L’Administration vit les yeux ouverts en termes

issus de l'économie, du droit, de la communication

le responsable de service public, face à l'absence

de management humain», soutient Nadine Sougné,

et du marketing. Et des profils spécifiques comme

de pression du marché, apparaît plus soucieux de

directrice de la GRH et de la Formation au ministère

des géomètres, des sociologues sont de plus en plus

mettre en place une stratégie à long terme que

de la Région de Bruxelles-Capitale. «Le travailleur

demandés », confie Pierre Verougstraete. La guerre

son vis-à-vis du privé.

est pris en considération et il est soutenu en termes d’épanouissement personnel, d'équilibre vie privée-

des recrues ne fait que commencer. Et faire venir des

vie professionnelle et d’amélioration de la qualité des

pas de craintes de la part des recruteurs du secteur

Management participatif versus autoritarisme

public. D’aucuns considèrent ces transferts comme

L'étude révèle également une différence fonda-

reconvertis dans le public sont très appréciés quand

des atouts.

mentale de comportement en matière de rapports

ils savent faire œuvre de pédagogie avec leurs colla-

Plus qu'une simple question de cultures différentes,

hiérarchiques. Là où le fonctionnaire utilise son as-

borateurs et se concentrent sur l'aspect humain : «On

c'est l'étendard éthique qu'ils brandissent : on ne di-

cendant hiérarchique pour asseoir son autorité et

attend d'eux qu'ils agissent sur le moral et les motiva-

rige pas un service de l'État comme une entreprise.

imposer ses décisions, le manager du privé cherche

tions des agents sous leur responsabilité. Il s'agit d'une

« Dans le secteur public, on ne rend pas de compte

à convaincre ses collaborateurs du bien-fondé des

évolution profonde, qui implique une transformation

collaborateurs du monde de l'entreprise ne suscite

services offerts aux citoyens.» Les chefs d'équipes

à des actionnaires, mais aux citoyens. Ce qui place

décisions. Mais selon nos experts, le management

de la perception même du service public.»

les exigences de résultats parfois plus haut. Mais les

public gagne au change. « Nous ne sommes plus

Une évolution qui suscite évidemment des craintes,

objectifs à réaliser se perçoivent davantage à long

dans l’ère des bureaucraties autocratiques et méca-

de la résistance et parfois de l'opposition de la part

terme », explique Christine De Koninck, responsable

nistes. C’est de la préhistoire. Aujourd’hui, la société

de certains agents. Pour faire face à cette réaction, les

RH auprès de Fedict Select. «Pour les managers du

civile attend plus de services de notre part », observe

managers disposant de qualités d'écoute avérée sont

privé, c’est parfois un véritable challenge », poursuit

Luc Melotte, directeur général Personnel et Affaires

très recherchés. « Passer du privé au public nécessite

Pierre Verougstraete, « car ils ne disposent pas des

générales auprès du SPW. « Nous travaillons donc sur

davantage de qualités de leadership. Je recommande

mêmes budgets ni de la même rapidité que dans le

un mode opérationnel, orienté client. »

aux candidats de communiquer clairement leur vi-

privé. Il leur faut faire aussi bien, avec des moyens

Exit aussi l'image du fonctionnaire monolithique,

sion et d'expliquer comment ils comptent fédérer

plus contraignants. »

aussi empoussiéré que le portemanteau de l'entrée.

leur équipe autour de la notion de service public »,

Des divergences qui se vérifient sur le terrain.

Dans l’Administration, le cadre est dynamique et gère

conseille Michel Duchêne, responsable du recrute-

Selon une étude européenne menée par le cabi-

désormais sa carrière avec autant de soin que dans le

ment auprès du SPF Finances. Rafal Naczyk•

Quels avantages et inconvénients pour les transfuges du privé?

Est-on si mal payé par rapport au privé?

«Les transfuges du secteur privé doivent s’adapter à la culture de leur nouvel environnement de travail, comme partout ailleurs. L’avantage dans le secteur public, et particulièrement au sein de la police qui compte 48000 membres du personnel, c’est qu’on peut investir dans les gens sur le long terme, dans leur développement personnel, dans la valorisation de leurs compétences et dans leur mobilité. nous y sommes très attentifs. en termes d’attractivité, notre problème réside dans les salaires. À ce niveau, particulièrement pour les personnes qui ont une expérience professionnelle de plusieurs années dans le privé, nous ne sommes pas vraiment concurrentiels. nous n’avons pas de visées de profits, mais des responsabilités envers les citoyens. au candidat de faire son choix. De plus en plus de gens consentent à faire un léger sacrifice au plan de leur rémunération, en valorisant la finalité de leur fonction, l’impact de leur rôle sur la société et leur épanouissement.»

«Malgré les évolutions régulières de la grosse machine publique (notamment la mise en place de primes au résultat), les rémunérations restent encore inférieures à celles des grands groupes du privé. Dans les ministères, sur des fonctions d'administrateur, le traitement net est à peu près identique. Mais les régimes des primes peuvent modifier considérablement la rémunération finale. autre avantage: la possibilité d'évoluer dans sa grille de salaire de manière beaucoup plus systématique que dans le privé. À chaque passage de grade, à chaque fin de mission, il y a un réajustement du niveau de rémunération. Bien évidemment, oubliez l'idée de négocier une augmentation en cours de mission... Mais il y a eu un assouplissement au niveau de la mobilité des fonctionnaires. En acceptant de bouger, voire de passer d'une administration à une autre, il est plus facile de faire grimper son salaire. reste qu'entre titulaires et contractuels, les réalités salariales sont bien différentes : pour ces derniers, on revient sur une logique de marché très similaire à celle des entreprises privées.»

Alain Goergen

Luc Melotte

Directeur du recrutement et de la sélection au sein de la police fédérale (2 000 embauches pour 2011)

Directeur général personnel et affaires générales auprès du service public Wallonie

012_GPV2QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:34:29

tABLe ronDe secteur public en couverture

Déjà 7 000 fonctionnaires en moins depuis 2008

PIERRE-YVES THIENPONT ET RODENbaCH

Le nombre de fonctionnaires fédéraux a diminué d’environ 5 % depuis 2008, passant de 141 059 à 133 990, selon des chiffres de la ministre de la Fonction publique, Inge Vervotte. Cette baisse est la conséquence de la politique mise en place, qui consiste à ne pas remplacer tous les fonctionnaires qui partent à la retraite, mais seulement une partie, en fonction de critères sélectifs.

L’an passé, les administrations fédérales seules (donc sans la Défense, la Police et la Justice) ont engagé près de 2 800 nouveaux fonctionnaires, tandis qu’environ 4 000 partaient. En d’autres termes : seuls deux fonctionnaires sur cinq partant à la pension ont été remplacés. Lors des engagements, c’est surtout le personnel muni d’un haut diplôme qui est privilégié. L’évolution du nombre de fonctionnaires au niveau régional et local connaît, lui, une tendance à la hausse, contrairement à ce qui se passe au niveau fédéral.

Risque-t-on de s’enfermer dans une seule fonction?

«Aujourd'hui, le cadre fait sa carrière par la mobilité. C'est le meilleur moyen d'acquérir des compétences.

Changer de territoire, changer d'administration ou tenter sa chance dans le parapublic seront autant d'atouts pour progresser au plus vite. Nos collaborateurs ont la possibilité d’introduire des demandes de mobilité interne et d’assumer différentes fonctions au cours de leur carrière. Des offres de mutation sont régulièrement communiquées de manière à ce que le personnel puisse rejoindre une autre direction au sein ou en dehors de son administration. Cela permet au personnel de multiplier ses expériences et d'acquérir de nouvelles compétences. Après, c'est comme partout : il faut rester cohérent. Il faut prendre le temps de faire fructifier ses compétences. Or, la fonction publique offre la chance d'une formation continue. Ça a toujours été l'un de ses grands points forts.»

Nadine Sougné Directrice de la GrH et de la Formation au ministère de la région de Bruxelles-capitale

013_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:58:40

13

Comment s’effectue la sélection des candidats?

«Chaque année, 2000 à 2500 personnes entrent en service pour un emploi statutaire au niveau fédéral, et quelque 800 au niveau contractuel. Il serait très réducteur d’encore associer les services publics aux seules fonctions administratives. Par exemple, il nous arrive régulièrement d’engager des ingénieurs, des techniciens, des comptables, des médecins, des spécialistes en informatique, des juristes, des experts financiers, des profils RH, des chargés de communication, des agents de surveillance pénitentiaire, des assistants sociaux ou encore des jardiniers. Pour les statutaires et les top managers, on part toujours d’un besoin chez un de nos clients, d’une demande. Pour les top managers, qui sont des fonctions à mandat, les candidats doivent répondre à plusieurs critères : être universitaires et avoir au moins six ans d’expérience de management ou dix ans d’expérience utile. Nous travaillons par niveau: A pour les universitaires, B pour les bacheliers, C pour ceux qui ont leurs humanités supérieures et D pour ceux qui n’ont pas de diplôme. Il est possible de passer des examens en interne pour augmenter de niveau. Notre mission est de recruter le bon candidat. Une couleur politique n’apporte aucune preuve de compétence.»

En cE momEnt

sur references.be Sexy les médias ?

Découvrez l’envers du décor de ce secteur sur references.be/medias

Business analyst auprès du Selor

L’administration offre-t-elle les mêmes avantages que le privé?

«Une carrière d'informaticien dans l'Administration est intéressante en raison des projets sur lesquels vous pouvez travailler : ils ont une pertinence sociale. De plus, aucune autre organisation n'a une dimension similaire : les pouvoirs publics comptent près de 11 millions de clients. Vous apprenez donc beaucoup dans l'Administration. Je trouve également important le fait que nous fassions la part belle à la diversité. Chez nous, votre CV n'atterrit pas sur la mauvaise pile parce que vous êtes un peu plus âgé, d'origine allochtone ou souffrez d'un handicap. Nous proposons un salaire comparable à ceux du secteur privé. En tant que collaborateur de Fedict Select, vous disposez en outre des outils dont vous avez besoin pour votre travail. Un GSM et un ordinateur portable font souvent partie du package.

De plus en plus de services offrent la possibilité de travailler de manière mobile. À cela s'ajoutent des avantages extralégaux comme l'assurance groupe, l'assurance hospitalisation ou des chèques-repas. Seule la voiture manque à l'appel. En revanche, la quasi-totalité des services publics sont situés de manière très centrale et donc facilement accessibles en transports publics, et le trajet domicile-travail est intégralement indemnisé. Un nombre croissant de personnes ne considèrent plus comme un avantage le fait d'être pris chaque jour dans les embouteillages.»

Christine De Koninck Responsable RH auprès de Fedict Select (40 engagements prévus en 2011)

Travailler dans la fonction publique ? Dossier spécial sur references.be/fonctionpublique

PHOTO dR

PIERRE-YVES THIENPONT ET ROdENbacH

Pierre Verougstraete

Je suis stressé, tu es stressé, il est stressé…

Dossier spécial sur references.be/stressautravail

Vous partez en voyage d’affaires ? Notre checklist est faite pour vous ! references.be/checklistvoyage

Bingo ! Les 10 diplômes qui rapportent sur references.be/diplomes

014_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:34:29

14

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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En vue d’étendre nos bureaux à Beringen et à Perwez, nous sommes à la recherche de candidats enthousiastes pour les postes de :

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Le candidat idéal Possède une formation de technique de construction de niveau Bac (A1) minimum ou comparable par l’expérience professionnelle. Il fait preuve d’une connaissance approfondie de la technique et des réglementations de construction, ainsi que d’un sens suffisant des coûts techniques pour pouvoir opérer des choix fondés et les appliquer dans la pratique. Il a de préférence, des connaissances et une expérience d’Autocad au niveau professionnel. Si vous jonglez en outre avec les chiffres, êtes capable de maintenir une vue d’ensemble dans un environnement dynamique et une multitude d’informations, si vous disposez de bonnes aptitudes communicatives et de contact, d’une excellente connaissance orale et écrite du néerlandais et du français ? Vous êtes orienté client ? Dans ce cas, c’est vous que nous cherchons ! La connaissance de l’allemand et/ou de l’anglais et l’expérience de la préparation de projet de construction modulaire constituent des plus.

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Voyez également notre site Web www.algeco.be pour de plus amples informations.

015_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:34:59

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

15

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16

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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CFE, un des grands acteurs dans la construction avec services associés et cotée en bourse en Belgique (chiffre d’affaires > 1,7 milliard euros et > 5.500 collaborateurs), est en constante évolution depuis 130 ans.

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Toutes les descriptions de fonction sont reprises sur notre website. Postulez en ligne via

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CONSTRUCTION: PROMOTION ET GESTION IMMOBILIERES: MULTITECHNIQUE:

building the future together

ENVIRONNEMENT:

CONCESSIONS PPP:

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De vastes projets en Afrique pour le groupe de construction CFE Du sable, des graviers et de l’eau. Dans certains endroits, ce sont les seuls matériaux de construction disponibles. La construction d’un bâtiment à Lagos au Nigeria et d’une université à N’Djamena, capitale du Tchad, sont des projets qui placent la barre très haut pour le groupe CFE. Xavier Behets, directeur exploitation chez CFE International, recherche des ingénieurs à même de relever ces défis.

partenariats commerciaux, nous sommes également implantés au Moyen-Orient. »

Pas de fournisseurs externes.

Si on a besoin de béton, on doit le préparer sur place.

L’Afrique se présente comme un nouveau marché très prometteur. Pour l’instant, 15 Belges y travaillent déjà. Xavier Behets

PUBLIREPORTAGE

envisage d’y envoyer une vingtaine de Diversification. Un mot qui résume bien la stratégie

collègues supplémentaires. Les candi-

de CFE. Xavier Behets nous explique pourquoi

dats intéressés doivent s’attendre, selon

cette approche est si importante. « Le secteur de la

Xavier, à un défi passionnant. « Con-

construction est traditionnellement tributaire des

struire en Afrique, c’est tout à fait différent qu’ici.

chons divers profils, des ingénieurs expérimentés

évolutions de la conjoncture, mais en diversifiant

Dans des pays comme le Tchad ou le Nigeria, nous

mais aussi des juniors. Nous avons besoin de

nos activités, nous nous en préservons. De cette

devons apporter presque tout le matériel de con-

techniciens purs qui seront chargés du planning du

manière, en plus de nos projets de construction tradi-

struction. Cela requiert une toute autre méthode de

gros œuvre ou des finitions intérieures. Ils prépa-

tionnels tels que le tunnel de la porte de Liefkenshoek

travail. Il n’y a pas de corps de métier externes tels

reront véritablement le terrain. Nous recherchons

à Anvers ou l’agrandissement du Palais des Congrès

que menuisiers ou coffreurs. Si on a besoin de bé-

aussi des chefs de chantier, qui superviseront les

à Bruxelles, nous nous consacrons également à la

ton, on doit le préparer soi-même sur place, car les

travaux sur place. Enfin, il nous faut des collabora-

promotion immobilière et au développement des

usines à béton et les camions bétonnières n’existent

teurs administratifs, qui assumeront notamment le

activités de notre pôle multitechnique. Bien en-

pas là-bas. Prenons l’exemple du projet de con-

contrôle des budgets. Nos chefs de projet sont quant

tendu, nous sommes aussi très actifs à l’échelle in-

struction d’une université au Tchad, à 20 kilomètres

à eux des directeurs généraux : ils sont à la barre

ternationale. Si le marché national stagne quelque

de la capitale N’Djamena. Le chantier se situe “au

d’un projet pendant 18 à 24 mois. Quelle que soit

peu, nous pouvons donc toujours faire des affaires

milieu de nulle part”. Il n’y a absolument rien : pas

votre fonction, l’expérience sera enrichissante, c’est

ailleurs. Nous sommes ainsi présents depuis plus

d’eau, pas d’électricité, pas de système d’égouts,

ma conviction. Vous n’en retirerez pas uniquement

de 20 ans déjà en Europe centrale, avec des filiales

pas d’Internet… Nos futurs collaborateurs devront

un bagage technique complet, mais aussi des leçons

en Pologne et en Hongrie. Et grâce à une série de

faire preuve de créativité et d’initiative. Nous recher-

de vie essentielles. »

017_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:35:44

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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Ideas@Work est une société de consulting belge basée à Bruxelles et spécialisée en conseil et formation en Process et Project Management. Son approche, orientée projets et résultats, lui a permis de réaliser une croissance régulière auprès de ses clients en Belgique et à l’étranger. La base de clientèle d’Ideas@Work contient des sociétés multinationales ou des moyennes entreprises tant dans le domaine du service que dans des environnements industriels. Afin d’optimaliser son développement futur, Ideas@Work cherche à renforcer son équipe:

CONSULTANTS EN MANAGEMENT Rôle d’agent de changement chez différentes sociétés importantes (ref 2011/1036) Votre fonction:

New ideas, your future

Votre profil:

Vous aidez nos clients lors de changements liés à leur développement stratégique. Vous les accompagnez lors de la transition vers une culture organisationnelle orientée performance et processus Vous vous chargez de décrire et d’analyser les processus clefs.

Vous aidez à définir les priorités, gérez des projets d’amélioration et accompagnez les actions d’implémentation. Avec comme objectifs prioritaires: efficacité, orientation résultats et transfert de connaissance Après transformation, vous vous assurez de l’ancrage des nouveaux processus au sein de l’organisation entre autre grâce à la mise en place de systèmes de mesure permettant de suivre et de gérer la performance.

Grâce à votre enthousiasme et vos capacités de communication, vous accompagnez le client lors de ses réflexions vers des améliorations et des projets futurs.

Vous avez une formation universitaire et une expérience professionnelle effective (idéalement de 3 à 15 années d’expérience) Vous avez de l’expérience en Project et Process Management ou dans des techniques voisines Vous êtes opérationnel (écrit – oral) en français, néerlandais et anglais.

Ce que la fonction de Consultant en Management vous propose: Vous faites partie d’une jeune société en plein développement où comme individu vous pourrez vous développer rapidement.

Vous travaillez dans un environnement varié, riche en partage d’expérience et de connaissance.

Un package de rémunération très motivant vous est proposé complété par une voiture de société

Pour un traitement rapide de votre candidature, soumettez-là via www.anago.be en mentionnant la référence correcte.

Anago - p/a Parkoffice - Franklin Rooseveltlaan 348/c - 9000 Gent - 09 324 11 50

We are the leading Belgian supplier for software and services in consolidation and reporting. With more than 20 years of experience in this area, we have achieved today a strong reputation with groups, auditors and control institutions. Our team of experts assists the financial directors, consolidators and auditors in this specific area. Today, we are already present in the following important financial centers : Brussels – Luxemburg – Warsaw – Singapore.

To reinforce our team, we are looking for a (m/f) :

Marketing Manager

.Net Developer

Who will report directly to the Sales and Marketing Director and will take care of the following tasks : Function : Define, organize and control the marketing plan of the company.

Plan, organize and take care of the local and international events.

Evaluate and control the returns of the marketing actions for the local and international markets.

Take responsibility on the realization and update of all the marketing materials, from brochures to e-news, banners, graphical chart, presentations, etc...

Ensure the consistency of the marketing materials and images in all countries.

Manage the corporate website and control the local websites.

Define and lead the communications for the company and the products.

Ensure the competition follow-up.

Profile : Minimum 5 years of relevant experience in similar function and environment ; At least academic bachelor in marketing and communication ; Very good command of Dutch, French and English is mandatory ; Able to plan, define, organize and still be operationally involved is mandatory.

Knowledge of financial applications or experience in the financial or management consulting areas within an international environment is a must ; Good communication (oral and writing) skills and professional appearance ; Extended knowledge of the Microsof t Of fice products is a must. Knowledge of publishing program is requested ; Autonomous ,creative, well-organized, synthetic and stress resistant ; Able to plan, define, organize and be operationally involved is mandatory.

Who will report directly to the responsible of development of the company and will take care of the following tasks : Function : Will take care of development of our Web based products ; Will participate actively in a new development project strategic for the long term of the company ; Will propose development choices in terms of front-end and web interface ; Will participate in the strategic meetings for the development of new modules or products ; Will take care of the maintenance of existing products.

Profile : Minimum 3 to 5 years of relevant experience in development of Web applications ; Dutch or French native with very good knowledge of English is requested. Another language is an asset ; At least professional bachelor ; Knowledge of database driven application architectures using Microsoft developments products SQL Server 2008, Visual Studio 2005 (ASP.NET 3.5+, C# and/or VB). Knowledge of functional and technical design of those applications ; Knowledge of MSAS, Reporting Services, SQL Service Broker and AJAX are assets ; Good communication skills and professional appearance ; Autonomous ,creative, well-organized and stress resistant ; Knowledge of financial applications or experience in the financial or management consulting areas is an asset ; Able to evolve in his/her responsibilities and career.

In case of interest, please send your cv to the attention of Mr Alain Stubbe at alain@stulis.com

Faire carrière dans la fonction publique ?

References.be lève un coin du voile.

Découvrez le secteur de la semaine sur

references.be/fonctionpublique

018_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:36:06

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RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

Faculté d’Informatique

Faculté de Médecine

Quatre assistants temps plein

Un assistant temps plein

UE Conception et Développement des Systèmes d’information

URPhyM, Laboratoire Cellules et Tissus

Un assistant temps plein Département de Pharmacie

Un assistant temps plein

Département de Sciences biomédicales

Un assistant temps plein

UE Langages et Programmation

Un assistant temps plein

UE Mathématiques Appliquées

Faculté de Philosophie et Lettres Les Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix annoncent la vacance des postes suivants (h/f) :

Les formulaires de candidature doivent être demandés à la Direction du Personnel des Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix, rue de Bruxelles 61 à 5000 Namur ou peuvent être téléchargés à l’adresse suivante: http://www.fundp.ac.be/ universite/jobs/ et être renvoyés au Rectorat.

bre des La Cham ts tan représen f) / recrute (m

Un assistant temps plein

Département d’Histoire de l’art et d’Archéologie

Faculté des Sciences

Faculté des Sciences économiques, sociales et de gestion

Deux assistants temps plein en Management de l’information Louvain School of Management

Un assistant temps plein Département de Géologie

Un assistant temps plein en Management

Département de Mathématique

Un assistant temps plein

Louvain School of Management

Trois assistants temps plein

Département des Sciences Économiques

Services Interfacultaires

Un assistant mi-temps

attaché au Service de Pédagogie Universitaire Département Éducation et Technologie

Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/liste_emplois

MONT-DE-PIETE DE BRUXELLES

Une carrière stable dans votre spécialité

UR

ECTE R R O C E H TYPOGRAP BILINGUE

recherche pour engagement immédiat un(e)

Votre profil : Vous êtes porteur d’un diplôme d’enseignement secondaire supérieur ou assimilé. Vous possédez une bonne connaissance des deux langues nationales (français-néerlandais) ainsi que d’Indesign.

Intéressé(e) ? Envoyez votre curriculum vitae, par écrit et pour le 20 mai 2011 au plus tard, au service du Personnel et des Affaires sociales de la Chambre des représentants, Secrétariat des examens, Palais de la Nation, 1008 Bruxelles.

Votre tâche : Vous travaillez en équipe à la division prepress de l’imprimerie centrale de la Chambre.

EXPERT EN BIJOUTERIE ET JOAILLERIE bilingue Envoyer CV avec photo et copie de votre diplôme minimum d’études secondaires supérieures avant le 25/05/2011 Rue St-Ghislain 23 - 1000 Bruxelles Pour plus d’info : www.montdepiete.be

Pour plus d’informations, consultez notre site web : www.lachambre.be

L’informatique, c’est du sérieux

A l’Etnic, l’importance de notre mission ne nous empêchera jamais de travailler dans la convivialité et la bonne humeur. Entreprise publique chargée de la fourniture de services informatiques en Communauté française, notre organisation rassemble des professionnels IT de toutes spécialités.

Une complémentarité qui nous permet de faire face à notre ambition : jouer un rôle de premier plan dans un secteur en mutation constante.

En ce moment, nous recherchons des collaborateurs enthousiastes répondant au profil (m/f) suivant :

responsable configuration management Pour plus d’infos sur cette opportunité et sur notre entreprise, surfez sur www.etnic.be

www.etnic.be

019_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:36:37

S.A. Dherte

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

S.A. DHERTE Entreprise de construction de plus de 100 ans d’existence.

Entreprise familiale de classe 8, spécialisée en constructions publiques et promotions immobilières.

Cherche pour son bureau de soumission un (m/f)

DEVISEUR METREUR Profil

Fonction

Conditions

Si vous êtes désireux

www.dherte.be

Le Centre de Formation Horeca Wallonie engage

un directeur

(H/F)

La mission principale du Centre de Formation Horeca Wallonie est d’initier, de soutenir et de développer la formation et le perfectionnement des travailleurs du secteur Horeca.

La personne engagée aura les aptitudes pour : Etablir un budget et contrôler les dépenses, Gérer une petite équipe (compétences humaines et techniques), Elaborer et mettre en place des programmes de formation (+ suivi et évaluation), Mettre en œuvre la politique promotionnelle du centre, Assurer le suivi des décisions du conseil d’Administration.

Nous demandons : Une formation de niveau universitaire ou équivalent, Des compétences en marketing et gestion, Une expérience professionnelle avérée, Une bonne connaissance des applications MS Office, Un permis de conduire B. Le bilinguisme français/néerlandais et la familiarisation avec les procédures de certification qualité sont de sérieux atouts.

Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation manuscrite et votre curriculum vitae avant le 06 mai 2011, au Centre de Formation Horeca Wallonie à l’attention de Monsieur Raymond Docquier, Président, à l’adresse suivante : CENTRE DE FORMATION HORECA WALLONIE Avenue Gouverneur Bovesse 35 boîte 2 5100 Jambes

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020_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:37:21

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RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

Our client is an American company developing, manufacturing and marketing industrial equipment and supplies, well known in its sector of activity, with 200 personnel worldwide. The Head Office for Europe has responsibility for an extensive distributor network and four wholly owned local sales offices in the region. Turnover in the region approaches 15 million with a headcount of around 60. The company is located in an attractive office park in Brussels South-West, easily accessible from the Ring. We are looking for a m/f

INTERNATIONAL PROJECT MANAGER PACKAGING SYSTEMS

LE TALENT, ÇA NOUS RAPPROCHE Le Groupe TEC s’est vu confier par la Région wallonne, le rôle de MANAGER DE LA MOBILITÉ alternative à la voiture.

Outresamissiondeprestataired’unservice de transport en commun, le Groupe TEC propose désormais toute une palette de produits «Mobilité» complémentaires.

BRUSSELS SOUTH - WEST

RECRUITMENT A DIVISION OF MCP INTERNATIONAL

Candidate profile: • Experience: The successful candidate will have approximately 4 to 7 years experience, including project management. Previous work experience with mechanical equipment will be most relevant (Our client's systems involve electro-mechanical and pneumatic components as well as some automation).

Basic knowledge of CAD for equipment layout design • Education: Engineering degree (Ingénieur Industriel) • Language requirement: French and English. Other European languages would be an advantage.

Interested candidates are invited to e-mail a detailed CV to ref1768@mcp-int.com at Management Consulting Partners Int'l, Avenue Louise 65, 1050 Brussels Tel.: +32 (0)2 644 20 43 • www.mcp-int.com

Le Groupe TEC est composé de 6 sociétés : la Société Régionale Wallonne du Transport (SRWT), qui assure principalement une mission de coordination, et 5 sociétés d’exploitation (TEC Brabant Wallon, TEC Charleroi, TEC Hainaut, TEC Liège-Verviers et TEC Namur-Luxembourg) qui assurent la gestion journalière des services de bus et de trams.

B-AA04.033

The position: This is a newly created position reporting directly to the General Manager for the region. Responsibilities include: • Providing pre-sales support to the European sales force • Analysing customer requirements • Providing cost calculation and technical support for offer preparation (measurements, drawings, specifications and technical data) • Assisting the field sales staff with commercial negotiations • Initiating and coordinating projects with production department upon client approval • Following up third party component and equipment suppliers • System installation at customer site (mainly in France, Benelux, UK and Germany travel requirement approximately 25%) • Post project analysis in view of drive for continuous learning & improvement.

Le TEC , c’est : Plus de 5.000 collaborateurs Une clientèle en augmentation constante (277 millions de clients en 2010) Plus de 2.400 véhicules en circulation 120 millions de kilomètres parcourus en 2010 38.000 arrêts répartis sur tout le réseau

LE GROUPE TEC ENGAGE

Nous engageons pour la SRWT installée à Jambes (Namur). Contrat à durée indéterminée. Temps plein 1 GESTIONNAIRE EQUIPEMENT D’ARRÊTS ET COMPTABILITÉ (M/F) Baccalauréat en comptabilité, en scien ces de gestion ou équivalent Vous prenez en charge, notamment, la gestion des marchés publics d’abribus ainsi que l’imputation et l’enregistrement des factures, la tenue d’inventaire des biens détenus par la SRWT, etc.

Titulaire d’un baccalauréat en comptabilité, en sciences de gestion ou équivalent (diplôme ou expérience), vous disposez de bonnes connaissances des outils bureautiques : traitement de texte, tableur. La connaissance du progiciel intégré SAP est un atout.

1 DESSINATEUR (M/F) baccalauréat en construction ou équivalent vous réalisez des projets d’infrastructure de voirie et, accessoirement, de bâtiments industriels.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de baccalauréat en construction ou équivalent ou vous possédez une expérience en dessin et/ou gestion de projets.

La maîtrise du logiciel AUTOCAD, la connaissance du métré assisté par ordinateur annexé au cahier des charges type de la Région Wallonne ainsi que d’autres logiciels (OFFICE) constitueront un atout.

Pour prendre connaissance de l’offre complète, visitez le site :

infotec.be, rubrique «GroupeTEC /Travaillez auTEC»

0800 25 225

ENGAGE

DES GESTIONNAIRES DE CHANTIERS ET CONDUCTEURS DE CHANTIERS SECTEURS BATIMENT & GENIE CIVIL

Située à Bruxelles, notre société est spécialisée dans la réalisation de centrales électriques diesel clés sur porte, principalement, en Afrique. En tant qu’ensemblier, elle réalise l’étude, le procurement, l’expédition, le montage et la mise en service des équipements.

Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche :

.

Nous vous offrons :

D’INGÉNIEURS DE PROJET ORIENTATION ÉLECTRO-MÉCANIQUE AYANT 3 / 4 ANS D’EXPÉRIENCE, qui seront amenés à : établir les plans électriques des installations BT/MT, établir les notes de calculs nécessaires au dimensionnement du matériel (sections de câble, puissance transformateurs, etc.), organiser le procurement des équipements, établir les dossiers de montage, à la réalisation des chantiers, apporter une assistance technique au personnel sur site, participer activement au commissioning et à la mise en service.

Nous vous offrons :

Envoyez votre candidature avec CV à : FRANKI SA , Chemin des Moissons 10 4400 FLEMALLE ou par mail à info@franki.be

Un travail intéressant et varié au sein d’une équipe soudée, dans une ambiance conviviale.

La possibilité de grandir dans l’entreprise et de vous former dans des domaines variés (lutte anti-incendie, système contrôle-commande, lutte anti-intrusion, etc).

Un package salarial attractif assorti d’avantages extra légaux.

Pour postuler, merci d’envoyer votre C.V. à l’adresse suivante : imm@immsa.be

021_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:37:55

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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Distributor Sales Manager (Belgium - France)

Chevron Corporation is a dynamic, global, fully integrated major oil company. Chevron is worldwide very successful with her Upstream (crude and gas) and Downstream (Refining, Marketing, Supply & Trading, Aviation, Chemicals/Additives and Lubricants) activities.

For the indirect channel for sales into Belgium and France we are looking for a professional with the following profile: Experienced in Sales in a B2B environment • Affinity with lubricants • Knowledge of the Belgian and French markets • Team player with excellent interpersonal skills • Able to translate customer needs into business opportunities • Self motivator • Home based, but travelling frequently • Excellent French language skills and good knowledge of the English & Dutch language • Desired behaviors: Results driven, Speed, Simplicity, Direct.

Chevron Belgium NV is a wholly owned subsidiary of Chevron Corporation and is responsible for the sales and marketing of Texaco Lubricants.

Customer Service Representatives

Arteco NV, a Joint Venture organization, is responsible for the development, production and sales of antifreeze coolants to large Automotive customers in Europe, Asia, Africa and the Middle East.

Today we are aiming to fill various vacancies.

Interested ?

Send your detailed CV with a motivation letter per e-mail to joincvxbelux@chevron.com attention of Mr. Hung Luong, HR Coordinator (+32(0)9 240 71 07).

Our offer: For the most suitable candidates we offer an excellent salary & benefits package (including company car for the position of Distributor Sales Manager) and an all-round, challenging role in an international environment. www.chevron.com www.arteco-coolants.com

For more information on the job content, please contact Mr. Rene Huting, Area Business Manager North West & Central Europe (RAHuting@Chevron.com).

(Location Boom - Antwerp)

For the Business Support team we are looking for motivated persons with the following profile: Experience in order taking, solutions of Lubricants customers • Assertive, friendly and stress resistant • Fluency in Dutch & English and preferably at least one other European language • Team player • Customer focused • Preferably with knowledge of SAP • Desired behaviors: Results driven, Speed, Simplicity, Direct.

For more information on the job content, please contact Mr. Rene Huting, Area Business Manager North West & Central Europe (RAHuting@Chevron.com).

Dispatcher

(Location Boom - Antwerp)

For the Supply Chain team we ar e looking for a motivated per son for the position of packed dispatcher .

This person is part of a team which is responsible for ensuring all goods are dispatched in time from our central warehouse in Boom to all our customers in 60 countries around the world. The position is based in Boom, Belgium. We're looking for a motivated person with experience in order handling in SAP • Fluency in Dutch & English and preferably at least one other European language • Team player • Knowledge of export procedures - Capable of multitasking.

For more information on the job content, please contact Mr. Geert Tavernier, Logistics Contract Plant Manager (GTAV@chevron.com).

Assistant Product Manager (Arteco NV - Location Zwijnaarde - Ghent)

For the Arteco Joint Venture, we are looking for a professional to support the Product Management team. The candidate preferably has affinity with antifreeze coolants or automotive chemicals and exhibits excellent interpersonal skills. This role involves coordination with other internal departments: R&D, purchasing, production and sales and requires fluency in Dutch, English and preferably French and/or German. Key responsibilities include product introductions, product specifications and marketing support. Chemical background (min. level Ind. Engineer).

For more information on the job content, please contact Mrs. Els Quintyn, Product Manager (els.quintyn@arteco-coolants.eu).

FAIRTRADE@WORK GAGNEZ 10 PANIERS FAIRTRADE www.references.be/fairtrade

022_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:35:59

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RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

Don’t chase your dreams…

Lead them at Dow Corning

your dream job; you’ll have the opportunity to make it.

As we grow to unleash the power of silicon

If you’re looking for a position in an

for everyone, everywhere, we’re seeking talented professionals to help invent the

exciting and growing environment, where you can contribute from the start with

future with us. Dow Corning offers exciting spirit… including :

Join Dow Corning !

For more information visit : dowcorning.com/careers Come & join us at our OPEN DAY 2011 from 10 am to 5 pm on Parc Industriel – Zone C – Rue Jules Bordet 7180 Seneffe

Société, située à Bruxelles, recherche une

SECRÉTAIRE POLYVALENTE ASSISTANTE DE DIRECTION - Permis de conduire

@

Rejoignez-nous

Nous recherchons un (m/f)

COMMERCIAL REGIONAL

Envoyez votre curriculum vitae par e-mail à l’attention de : Pierre Leerschool rue Coquelet, 134, 5000 Namur E-mail : carriere@rosseladvertising.be Une réponse écrite vous sera, dans tous les cas, adressée.

024_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:41:19

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RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

Au département NewMedia

Project Coordinator Vous secondez le responsable de la cellule en charge des développements et maintenance des sites web, mobile et télé digitale. Vous participez activement à la gestion opérationnelle quotidienne et suivez les dossiers de développement web; vous coordonnez la mise en place des plannings et projets; vous êtes l’interface des clients internes et externes;…

Au département Informatique (Infrastructure)

Au département Informatique (Technical TV)

IT Support & Projects

IT / Technical Support

Vous êtes en charge, avec vos collègues, des supports «premier/ second niveaux» des utilisateurs et des éléments du parc bureautique.

Egalement, vous étudiez des projets visant à améliorer l’environnement Bureautique;…

Vous faites partie du support technique dont les activités s’inscrivent dans le cadre ITIL. Vous surveillez de manière proactive les systèmes de production et de transmission radio, TV et internet au moyen des outils de monitoring mis en place;…

Au département Finance

Au département Marketing

Assistant de Direction / Executive Assistant

Research Executive - Radio

Vous assistez le CFO dans ses relations concernant les aspects financiers avec les différents départements de l’entreprise (TV, Radio, New Media, Départements de support), la maison mère ainsi que les principaux partenaires de la société;…

Vous analysez les résultats d’audience des marchés sur la base des études mises à votre disposition ; vous analysez les données d’investissements publicitaires et établissez des rapports et baromètres; vous organisez ces données autour d’argumentations bien ficelées;…

Vous lirez les détails de ces opportunités professionnelles sur www.rtltvi.be/emploi/ N’hésitez pas à former le 02/337 63 56 s’il vous reste des questions avant d’envoyer votre candidature !

023_GPV2QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 21:50:19

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

LA COMPAGNIE SUCRIÈRE DE KWILU-NGONGO Située en République Démocratique du Congo, filiale du GROUPE SUCRIER S.A., est à la recherche d’un(e) collaborateur(trice) pour le poste de :

CHEF DE DÉPARTEMENT MÉCANIQUE Profil : ingénieur industriel mécanicien.

multicellulaires ou à anneau liquide.

- Réducteurs de tous types.

- Turboalternateurs et chaudières … en industrie sucrière.

(Microsoft Office / Messagerie).

Fonction :

LE FOYER WAVRIEN, société de logement de service

public agréée par la Société Wallonne du Logement, ayant comme activités la construction, la rénovation, la gestion et la mise en location de logements sociaux et moyens a décidé d’étoffer ses services en engageant :

Assistant social

h/f

Ce profil vous correspond ? par courrier ou par email, à l’attention de :

afrique@groupesucrier.be

PROCESSUS QUALITÉ

Gestion de la Qualité, de l’Environnement et de la Sécurité 424 h théorie + 300 h stage en entreprise Début : Mi-mai 2011 – Lieu : Charleroi Pré-requis : CESS ou CTSS (niveau plus élevé souhaitable : gradué, licencié, ingénieur).

Une expérience en entreprise de production ou de service est un plus.

Conditions générales d’accès : être demandeur d’emploi (H / F)

Fonction

Inscriptions : contacter le CPE HN Rue Chapelle Beaussart 80 - Bât.15 - 6030 Charleroi Tél. : 071/36.11.31 - Fax : 071/36.15.00 cpe@cpee.be - www.cpee.be

- Baccalauréat assistant social.

- Justifier d’une expérience dans le domaine.

- Connaissance approfondie de l’environnement Windows (en particulier Word, Excel) et les outils de bureautique.

- Assister le Directeur Gérant dans la gestion administrative des dossiers relatifs aux locataires et aux candidats locataires ainsi que dans le suivi des dossiers contentieux.

- Participer aux réunions relatives à la gestion locative et rédiger les procès verbaux y relatifs.

Intervenant reconnu dans le secteur du marché de l’art à

Qualités requises

recherche pour son siège à Bruxelles un(e)

Condition particulière

SECRÉTAIRE DE DIRECTION GÉNÉRALE

- Esprit de synthèse avec des qualités rédactionnelles.

- Faire preuve de rigueur et de méthodologie dans le travail.

- Être en possession du permis de conduire - Contrat à durée indéterminée – 38 heures semaine - Barème de niveau B3 suivant l’échelle barémique de la Région Wallonne

intéressant.

Le CPE HN, centre de formation de l’industrie technologique, vous propose, en convention avec le Forem, une formation gratuite, alliant théorie, pratique et stage en entreprise, dans un domaine où les entreprises recherchent des collaborateurs

Profil du candidat

Contrat et barème

Nous offrons :

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Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à nous envoyer leur CV, une photo d’identité ainsi que leur lettre de motivation circonstanciée à l’adresse suivante pour le 12 mai 2011 au plus tard.

LE FOYER WAVRIEN À l’attention de Mr D. Delfosse Directeur-gérant Drève des Trévires, 2 1300 WAVRE Nous garantissons à chacun(e) le traitement confidentiel de son dossier.

(anglais- français- néerlandais)

(H /F)

d’exécution et de conception concernant notamment : - Le secrétariat et l’administration générale.

- La dynamique commerciale à l’adresse des amateurs d’art prise de rendez-vous, accueil...).

- La communication et la promotion de l’image de marque de l’entreprise (participation active aux salons spécialisés, animation du site web, relations presse et institutions...).

Ce poste fait appel à une solide culture générale appuyée sur une formation supérieure (secrétariat, marketing, histoire de l’art). Il implique la pratique des langues, de l’entregent, du pragmatisme de l’ambiance de travail caractéristiques des petites entités expérience et motivations. Merci d’écrire avec CV et prétentions à l’adresse annonceanonyme@references.be.

025_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:41:02

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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026_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:40:36

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RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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Université catholique de Louvain

L’UCL recrute

à Louvain-la-Neuve et à Bruxelles 200 métiers 5000 collaborateurs enseignement, recherche et administration 20 nouvelles annonces d’emploi chaque mois sur le site web

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Nous sommes un intermédiaire réellement au service des propriétaires de Toyota et Lexus pour leurs assurances automobiles.

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www.uclouvain.be/emploi-académiques

Notre croissance à Bruxelles et en Wallonie appelle l’engagement d’un (h/f)

Le recteur annonce la vacance de mandats

Regional sales manager

d’assistant temporaire à partir de l’année académique 2011-2012.

MANDATS VACANTS À L’UCL

Votre profil: Vous êtes à la fois:

Les candidats (m/f) doivent être diplômés de l’enseignement universitaire et s’être distingués durant leurs études.

La lis te complète de ces mandats vacants s era disponible, à partir du 3 mai 2011, sur le portail UCL : http://www.uclouvain.be La période d’introduction des candidatures court du 3 mai 2011 au 27 mai 2011 minuit.

Notre offre:

Service du personnel, place de l’Université 1, 1348 Louvain-la-Neuve.

E-mail : marie-dominique.heureux@uclouvain.be

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RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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IT professionals, prêts pour un transfert de compétences ?

Missions et responsabilités : • assurer la gestion et l’organisation de l’économat •participer à l’élaboration et mettre en oeuvre la politique des achats en impliquant la Direction du Département Infirmier et le Comité du matériel médical dans les choix • assurer une bonne planification des achats et approvisionnements et le contrôle des procédures d’achat et d’exécution des marchés • réévaluer et mettre en place une logistique et des circuits d’approvisionnement externes et internes (services et unités de soins) performants • assurer la mise en place et le suivi d’indicateurs de gestion des achats et d’évolution des consommations et dépenses • prendre en charge le suivi des articles mis en test, des échanges pour les produits mis en dotation et rechercher les synergies avec la pharmacie • poursuivre la collaboration interhospitalière dans le cadre de la centrale d’achats • développer la connaissance des marchés et produits et un rôle de conseil interne • assurer la gestion d’une équipe de plusieurs collaborateurs.

Conditions : • contrat à durée indéterminée • horaire temps plein (38h00/semaine) • entrée immédiate.

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Fonction : • Sa tâche principale consistera à fournir aux membres de Fediex une assistance technique (normes, cahiers des charges...), et à proposer formation et information aux utilisateurs • Vous êtes le relais privilégié des membres de la fédération par des visites et une présence active et fréquente sur le terrain • Vous vous chargez du suivi de la certification, de la normalisation et des cahiers des charges au niveau belge et au niveau européen pour les granulats, la chaux et les roches ornementales • Vous êtes l’animateur de la Commission technique et du Groupe de travail Sécurité de Fediex • Vous assurez le relais entre les organismes extérieurs et la Commission • Vous répondez aux diverses demandes des membres ou de clients potentiels des membres • Vous assurez différents mandats pour Fediex aux niveaux régional, fédéral et européen • Vous coordonnez l’organisation des formations pour le personnel du secteur.

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Compétences : • Vous êtes à l’écoute des membres, fédérateur, à l’aise dans les relations sociales, impartial et discret • Vous planifiez et organisez tout en privilégiant le travail en équipe • Capacité d’autonomie et sens des responsabilités • Bonne capacité d’analyse et de reporting • Vous êtes flexible et mobile.

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033_GPV1QU_20110430_RMSHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:38:49

RÉFÉRENCES 30 AVRIL 2011

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