Le nouveau monde du travail

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Références. le magazine de votre carrière

18.06

SÉRIE SOS EMPLOI INGÉNIEUR DE GESTION UNE FILIÈRE QUI MÈNE À L'EMPLOI TABLE RONDE LIÈGE FAIT FACE À LA CRISE DES TALENTS

Sophie Vandepontseele, responsable Knowledge Center au SPF Sécurité sociale

LE NOUVEAU MONDE DU TRAVAIL

NI BUREAU NI HORAIRE : LE JOB DU FUTUR EST ULTRAFLEXIBLE, NOMADE ET COLLABORATIF. DES ENTREPRISES BELGES L’EXPÉRIMENTENT.

12 908 NOUVEAUX EMPLOIS SUR REFERENCES.BE

DOSSIER FINANCE & CONSULTING L’APNÉE DU CONSULTANT

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2

RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

Votre matière grise, notre innovation.

Bien plus qu’un job Chez Delhaize Belgique l’interaction entre notre entreprise et ses talentueux collaborateurs est essentielle. C’est grâce à leur passion que Delhaize peut donner à ses clients tellement plus pour leur argent. En contrepartie, nous offrons à nos collaborateurs tous les atouts pour construire une carrière passionnante et diversifiée par exemple en tant que (m/f) :

Data Center Supervisor

Network Project Coordinator

SAP BC Administrator

Wintel System Engineer

DB2 Administrator

Envie d’en savoir plus ?

Pour une description de fonction complète et/ou plus d’info sur Delhaize en tant qu’employeur, surfez vite sur jobs.delhaize.be

003_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 18:30:34

alice piemme

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Prenant la relève d’Yves Larec à partir du mois de juillet, Thierry Debroux est dans les murs du Théâtre du Parc depuis l’an dernier pour une passation en douceur. Acteur, metteur en scène, dramaturge, mais aussi scénariste, le premier métier de Thierry Debroux fut instituteur.

MON PreMIer eMPLOI

Thierry Debroux, directeur du Théâtre du Parc

5% Selon les chiffres annuels du baromètre européen Corporate Vehicle Observatory, les entreprises estiment que les véhicules électriques ne représenteront que 5 % du total des voitures de société d’ici trois ans. Quant aux véhicules hybrides diesel ou essence, ils représenteront 13,5 % de la flotte. Les moteurs à combustion traditionnels conserveront le monopole, à plus de 80 %.

pHOTO cOVer : micHel WiegandT

leS lecTeurS du JOurnal LE SOIR reçOiVenT RéféREncES auTOmaTiQuemenT danS leur JOurnal.

emploi Depuis

(700 €) que j’ai intégralement mis

encore, celle du scénario puisque

tout gamin, j’ai su que je racon-

de côté pour payer mes études de

je travaille pour France 2, notam-

terais des histoires. Mes premiers

théâtre. J’en profite pour dire que

ment sur des adaptations d’Agatha

Mon

premier

émois sur une scène remontent à la

les instits de maternelle et de pri-

Christie.

troisième maternelle où, vêtu d’un

maire sont très mal considérés (et

Ma fin de carrière rêvée Pour

costume d’ours et ayant terminé

payés) alors qu’ils sont à la base de

un artiste, la fin de carrière, ça ne

d’avaler une banane, je jetai la peau

l’éducation.

veut rien dire. Il n’y a pas d’âge : tout

de celle-ci vers le public, ce qui me

Mes premiers acquis Cette envie

dépendra de mes neurones, de mes

valut des rires et des applaudisse-

de raconter des histoires, elle s’est

artères et de mon envie. Ici, au Parc,

ments. Comme beaucoup d’adoles-

d’abord traduite par le jeu mais très

j’ai un mandat de six ans, renouve-

cents qui annoncent à leurs parents

vite, j’ai découvert que j’étais aussi à

lable une fois. Mais des envies, j’en ai

qu’ils veulent devenir acteurs, je me

même de les écrire et ensuite de les

beaucoup d’autres encore : réaliser

suis confronté à leur peur et leur

mettre en scène. En tant que direc-

un film, écrire un roman, peindre...

désaccord. J’ai donc fait le choix

teur de théâtre, comme program-

Je ne me suis jamais ennuyé.

des études d’instituteur pour les

mateur, on rêve d’une saison d’his-

Mes conseils aux plus jeunes

contenter et après deux années de

toires. De mon furtif métier d’instit,

Quand on voit le bus que l’on doit

formation, à l’âge de 20 ans, j’ai eu la

j’ai gardé le souci de raconter des

prendre sur le point de redémarrer,

charge de ma seule et unique classe

histoires qui parlent aux jeunes.

soit on court tout de suite et généra-

à l’école Saint-Jésus à Ixelles. Une

Quand on fait venir des élèves au

lement on l’attrape, soit on hésite et à

classe de sixième primaire. C’était

théâtre, il faut avoir à cœur de les

tous les coups, on le rate. Il faut oser,

en 84. L’année suivante, je présen-

toucher. Enfin, j’ai la chance de-

se bouger, risquer. Car la vie, c’est un

tais l’examen d’entrée à l’Insas.

puis quelques années de raconter

risque. Et la peur, un très mauvais

Mon premier salaire 28 000 BEF

des histoires sous une autre forme

moteur. Nathalie Cobbaut•

référencé par

serge Dehaes

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En couvErturE

Le job du futur se passe de bureau Travailler n’importe quand, n’importe où, pour une meilleure gestion du temps et un plus grand équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? C’est le pari du New World of Work, un modèle qui bouleverse l'équilibre des relations au travail. Et qui annonce le job 2.0 : ultraflexible, sans bureau, dans une entreprise collaborative.

La salle est libre? L'écran reflète une lumière verte.

« Cette nouvelle organisation du travail repose no-

Sa disponibilité et les réservations se mettent à jour

tamment sur la confiance et la responsabilité. Avec

automatiquement. Un appel téléphonique? Pas de

comme challenge, une réduction des coûts et une

fil qui traîne. Tout est dévié directement sur son PC,

augmentation de la performance. » Le collabora-

même à la maison. Réseautage, chat, vidéoconfé-

teur n’est pas jugé sur sa présence au bureau ou le

rence, partage de données sont des pratiques répan-

nombre d’heures prestées, mais sur ses résultats.

dues. Et même encouragées. «Ce que vous voyez n’est

Son travail, il le fait chez lui ou dans l’entreprise,

que la partie visible de l’iceberg. Notre concept va

mais pas nécessairement à un poste fixe. « Il s’agit

bien au-delà», explique Yvon Fischer, directeur RH de

d’une flexibilité volontaire. Flexibilité dans le temps

L'endroit ressemble à n'importe quel immeuble

Getronics Belux. Concept, vous avez dit concept?

et dans l’espace. Chacun choisit ce qui lui convient.

d’entreprise. Mais quand on pénètre dans les nou-

En 2005, un mémo signé de Bill Gates, fondateur de

La liberté est très importante. »

veaux locaux de Getronics, spécialiste de services

Microsoft, intitulé The New World of Work (NWOW),

et solutions technologiques, les yeux respirent : de

décrivait comment les nouvelles technologies al-

l’espace, de la lumière, de la transparence. Ici, au-

laient bouleverser l'environnement de travail. Ob-

cun bureau n’est attribué. Le choix est guidé par les

jectif : favoriser la créativité, l'autonomie et le bien-

1

L’entreprise, un Lieu de rencontre

Cette flexibilité passe notamment par un nouvel

tâches à accomplir. Munis d’un laptop, les salariés se

être des salariés. Six ans plus tard, Getronics donne

environnement de travail. Pour Getronics, cela s’est

regroupent par étages, par « clusters » ou par zones

l'exemple. « Grâce à des outils collaboratifs, nous

traduit entre autres par un déménagement d'Evere

des bâtiments. Autour des plateaux s’agencent des

avons largement développé la flexibilité », explique

vers Diegem, dans de tout nouveaux bureaux amé-

coins plus cosy, des silent bubbles, des touch-desks,

Yvon Fischer. Une flexibilité du poste de travail

nagés selon le concept du Nouveau monde du tra-

flex-desks, flex-desks plus, cockpits… et même des

permettant aux populations nomades, comme aux

vail. « Ce déménagement avait aussi un sens finan-

salles de réunion.

mères de famille, de travailler à distance.

cier. Nous économisons ainsi un million d’euros par

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Ni bureau ni horaire : le job du futur est ultraflexible, nomade et collaboratif.

Des entreprises belges comme Getronics (photo) l'expérimentent. an : en occupant moins d’espace – 6 000 m2 au lieu de

Belgique et Luxembourg de CSC, « mais plutôt de

8 000 m2 pour le même nombre de collaborateurs –,

venir dans un espace de travail adapté aux tâches

en ayant un loyer de 35 % inférieur au mètre carré

de chacun. » Il avoue même que le mobilier est pen-

et en payant moins de taxes », précise Yvon Fischer.

sé dans cette optique : « On ne va pas installer des

À ces économies, s’ajoutent encore celles réalisées

sièges hyper-confortables dans des zones où le col-

sur les frais de déplacement et l’augmentation de la

laborateur se rend en attendant une réunion, par

productivité des collaborateurs.

exemple. » Reste que la quarantaine de personnes

Les résultats de cette politique ne sont toutefois pas

présentes quotidiennement dans les locaux s'ins-

totalement renversants : aujourd'hui, les collabora-

tallent souvent au même endroit et commencent

teurs de Getronics restent, en moyenne, deux jours

progressivement à se réapproprier les bureaux.

par mois chez eux pour travailler. En contrepartie,

On n'est donc pas encore tout à fait dans le style

le collaborateur doit remplir quelques obligations :

de fonctionnement d'un « hub », comme l'entend

être joignable entre 8 h et 19 h ou, en cas d'absence

CSC. Même si la population de la firme, composée

derrière son PC, indiquer dans Office Communi-

essentiellement de consultants et d'universitaires,

cator où il se trouve. Les managers sont également

s'y prête bien.

encouragés à réunir leurs troupes à intervalles ré-

« Les nouveaux bureaux se veulent plus un lieu de

3

rencontres qu’un lieu de travail. Pour favoriser le

Mais que se cache-t-il derrière cette dynamique ?

travail en équipe. Et puis, c’est un environnement

Est-ce une évolution naturelle ? Un nouveau fan-

de travail agréable. Ce qui est toujours important

tasme RH ou un vrai virage culturel ? En Belgique,

pour la motivation. »

le mouvement a été initié en 2009, par le Service

2

public fédéral (SPF) Sécurité sociale. Alors que la

guliers pour conserver un esprit d'équipe. In situ,

Sofie Van Hoof

à la cantine ou dans les « espaces de convivialité ».

Mobilité et télétravail

liberté, équilibre, flexibilité

En théorie, le NWOW semble des plus séduisants.

migration de ses 1 400 collaborateurs, à la Tour des Finances, aurait pu relever du casse-tête, la Sécu

À quelques pas de chez Getronics, à Zaventem,

y a vu l’occasion rêvée pour « créer un environne-

une autre société s'est récemment nantie d'es-

ment de travail qui soit attrayant, dans lequel nos

paces de bureaux ouverts et flexibles : CSC, acteur

collaborateurs se sentent bien, et qui permette de

mondial dans le conseil, l'intégration de solutions

réaliser des économies d’énergie et sur le plan fi-

d'entreprises et l'externalisation. Son slogan ? Free-

nancier. On a donc laissé sur place tout le matériel

dom works beter. Elle incite donc également ses

d’un autre âge et on en a profité pour passer au

450 collaborateurs à jouer la carte de la mobilité et

XXIe siècle… », confie Tom Auwers, directeur général

du télétravail, tout en mettant à disposition des lo-

de la DG Appui stratégique. D’une réflexion en pro-

caux adaptés. Là non plus, pas de bureaux fixes ni

fondeur, est né le concept de dynamic office. « Les

d'armoires personnelles, mais des zones agora, des

collaborateurs n’ont plus de poste de travail fixe,

bubbles, etc. « L'idée n'est plus de venir au bureau »,

ce qui permet d’utiliser les différents types de

commente Philippe Jaeken, Managing Director

bureaux en fonction des tâches à effectuer.

...

le New world of work en chiffres • 33 % des bureaux belges sont des floating desks.

• 51 % des employés ont un ordinateur portable, 13 % ont un smartphone.

• 12 % des smartphones et 21 % des ordinateurs portables utilisés dans le cadre professionnel appartiennent en fait, aux employés.

• 91 % des employés ont accès à l’intranet de leur entreprise, mais 1 employé sur 3 trouve son intranet peu collaboratif et 1 employé sur 4 considère que les informations n’y sont pas suffisamment mises à jour.

• 1 employé sur 2 travaille de chez lui et, dans ceux qui ne le font pas, 2 employés sur 3 n’attendent que cela.

• bien que le télétravail ait augmenté de 8 % en belgique depuis 2003, seulement 19 % de la population active travaillent de temps en temps à la maison.

• Alors que 64 % des gens ont envie de passer au télétravail, seules 25 % des organisations offrent ce type de fonctionnement. source : 3e bAroMètre tic Getronics, enquête d’iVox.

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eN cOuverture

...

Par ailleurs, l’accent est mis sur une utilisation

téléphone. Le badge est de mise pour se rendre à

certaines entreprises à vouloir l'appliquer, alors que

encore plus économe du papier et sur un re-

l'étage de la cantine, aux toilettes ou à la machine à

cela ne cadre pas avec leur culture, voire aux besoins

cours plus important à l’informatique », explique

café. Plus question de papoter dans une salle entre

des travailleurs. »

Tom Auwers. Depuis, le modèle essaime. Avec ses

collègues sans raison précise. »

Si le lieu de travail se limite à devenir un lieu de

est identique. Les bureaux sont « structurés autour

4

convivialité, on peut interroger la responsabilité

Quand on lui parle du NWOW, Laurent Taskin,

tant et structurant », poursuit Laurent Taskin. Dans

d'espaces ouverts », les collaborateurs n'occupent

professeur en Management des Organisations à la

ces rares cas, ce concept d'organisation du travail

pas des postes de travail fixes. Le dynamic office per-

Louvain School of Management (FUCaM) et à l'Ins-

flexible, qui offre un nouveau lieu de socialisation,

met une utilisation plus rationnelle de l'espace dis-

titut des sciences du travail (UCL), insiste sur le fait

constitue une réelle innovation. Pour arriver à ce

ponible. Pourtant, ces nouveaux bureaux sont dé-

que de tels bouleversements de l'espace de travail

résultat, Getronics a préparé les collaborateurs

crits par certains employés comme des « poulaillers

s'appliquent essentiellement à des métiers où la

pendant plus de six mois. « C’est un changement

silencieux », un univers qui génère le blues.

mobilité est inhérente au job (activités de conseil,

culturel important. Nous sommes encore à l’écoute

adeptes, ses réussites et ses ratés. D’UCB à Siemens, en passant par Accenture, la Stib et Microsoft… À chacun son écrin. À des degrés divers, la mécanique

uN ChaNgeMeNT CuLTureL impOrTanT

de l'employeur. « Il devient, dès lors, incapable de proposer un endroit de travail, pourtant impor-

« Chacun peut surveiller, à travers les vitres, l'acti-

commerciales, etc.) ou à des entreprises où une

des gens et, tous les jours, nous essayons d’amé-

vité de ses collègues », remarque l'un d'eux. « Leur

grande partie des travailleurs sont à temps partiel.

liorer le processus », insiste Yvon Fischer. « Cette

tâche terminée, certains se sentent obligés de se

« Or, seuls 2,8 % des travailleurs belges peuvent être

vision implique un accompagnement accru de la

montrer toujours affairés, pour ne pas paraître inac-

qualifiés de mobiles », pointe le spécialiste. Ce qui

part des managers. Et des formations sur les outils

tifs. Chaque fois qu'on sort du bureau, il faut en-

dérange le professeur, c'est « le fantasme qui entoure

bien sûr, mais aussi en time management. »

fermer son PC dans une armoire et désactiver son

cette forme d'organisation du travail et qui pousse

rafal Naczyk•

SofiE VAN Hoof

Avec le New World of Work, un concept qui vise à favoriser la créativité, l'autonomie et le bien-être des salariés, Getronics donne l'exemple.

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« Le manager

doit devenir un people manager » frédéric Williquet est Managing HR Consultant spécialisé en matière d’engagement du personnel chez SD Worx, où il figure parmi les ambassadeurs de l’entreprise collaborative et en réseau. Pour lui, le New World of Work ne s’inscrit plus dans une relation d’entreprise à salarié, mais dans un rapport d’égal à égal.

que se cache-t-il derrière ce concept d’organisation du travail flexible ? est-ce une évolution naturelle ? un simple fantasme ? ou un vrai bouleversement ?

désirs des salariés de travailler sur base de résultats.

« C’est une convergence de différents éléments

proche de type command & control. Il ne faut donc

Mais on assiste à des discours paradoxaux : la plupart veulent mettre en place des outils collaboratifs, alors que leurs managers en sont encore à une ap-

qui permettent d’envisager le travail de manière

pas s’étonner du fait que le NWOW suscite des ré-

différente. Autrefois, l’entreprise avait la capacité

sistances. Dans les structures rigides, le pouvoir des

d’offrir du matériel informatique à ses nouvelles

managers est lié aux connaissances dont ils dispo-

recrues. C’était perçu comme un bonus, en plus

sent et à la manière dont ils distillent l’information.

du package salarial et de la voiture de fonction. Au-

Or, désormais, ce ne sont plus les connaissances

jourd’hui, l’IT s’est démocratisé. Il permet à n’im-

qui donnent du pouvoir, mais le fait de partager des

porte quel individu, indépendamment d’une struc-

connaissances. Il s’agit d’une profonde remise en

ture corporate, d’avoir accès à des outils flexibles,

cause du fonctionnement des entreprises. »

mobiles, communicants. Les salariés sont d’ailleurs port à leur employeur. Ils sont habitués à interagir

La « gestion de l’humain » au travail est redéfinie. quel sera le rôle des managers ?

d’une autre façon, et en recourant à d’autres outils.

« Le manager, ou plutôt le people manager, sera

Le NWOW repose donc sur l’individualisation de la

avant tout un animateur de communautés au

société, avec de meilleurs aménagements du temps

travail, non plus dans un positionnement hiérar-

et de l’espace, de vrais accents sur la flexibilité et un

chique, mais sur un mode participatif et relation-

meilleur échange de la connaissance. »

nel. Sa responsabilité sera de développer le talent

souvent en avance technologiquement, par rap-

de ses collaborateurs, de veiller à ce que les projets

Le Nwow apporte-t-il une vraie valeur ajoutée au travailleur ?

s’articulent bien, de mettre les bonnes personnes

« Les besoins et les attentes des collaborateurs évo-

frottements à toutes les intersections de l’entre-

luent, et pas seulement chez les plus jeunes d’entre

prise. Il sera le garant d’une véritable culture du

eux. Le contexte de business s’accélère, exigeant de

réseau de l’organisation. Les outils collaboratifs

réagir plus rapidement, de mieux anticiper, d’être

viendront seulement apporter une valeur ajoutée

plus proactif, d’interagir davantage avec les collè-

supplémentaire, au service de cette culture. »

en relation au bon moment, de sorte qu’il y ait des

gues ou des partenaires externes. Ce qui demande

adéquate au client et à son besoin. La structure d’en-

avec les flex desks, la dépersonnalisation des bureaux et les technologies nomades, le collaborateur n’encourt-il pas un risque de rupture physique avec son entreprise ?

treprise traditionnelle, pyramidale, n’est plus du tout

C’est un labo à ciel ouvert. Les entreprises qui, en

adaptée. D’autres modèles doivent être imaginés. »

Belgique, ont réformé l’organisation du travail dans

de bâtir des organisations plus dynamiques, plus agiles, plus flexibles. On ne peut plus passer par trois niveaux hiérarchiques avant d’apporter la réponse

ses aspects physiques, se rendent compte que ce

Les ambassadeurs du Nwow ne sont pas légion. Les entreprises belges sont-elles adaptées à ces nouveaux paradigmes ?

n’est pas forcément une solution à tout. Cela a des

« Cette vision plaît aux entreprises de services, car

en termes de gestion de temps ou de gestion de

elle répond à la fois aux besoins du business et aux

tâches. Cela crée des stress chez certains. rN•

conséquences. Le niveau de responsabilité des travailleurs est plus élevé. Or, tous ne sont pas formés

une société américaine abolit la notion de congé sur references.be/netflix

008_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 18:31:43

ces filières qui mènent à l’emploi (fin)

Jan Van der VeKen

Jeune loup au cœur d’or ? devenez manager !

Management (LSM) à la 19e place pour son

employeurs. Notamment en proposant des simu-

programme d’ingénieur de gestion.

lations d’entretiens d’embauche ou en organisant

Juste devant la Solvay Business

des Job Days. « Certains recruteurs nous demandent

School. Dans quelques mois, un

parfois d'obtenir les résultats de nos étudiants avant

nouveau classement sera

leur publication », reconnaît Sophie Neu. « Ça, c'est

publié. «Pour nous, c'est

quelque chose que nous ne faisons pas. Nous vou-

une reconnaissance im-

lons rester cohérents par rapport à l'éthique que

portante», explique Véronique

nous défendons… » En attendant, plusieurs grosses

Seminerio, directrice administrative

boîtes déploient les grands moyens pour séduire les

de la LSM. «Ce classement permet d'atti-

meilleurs étudiants : séances de golf, week-ends à

rer plus facilement certains professeurs étran-

l’étranger ou dégustations de vins…

Les écoles de gestion forment les dirigeants de demain. Des jeunes diplômés particulièrement recherchés sur le marché de l’emploi. Les principaux recruteurs : la finance, la consultance et les entreprises de la grande distribution.

gers. Et d'influencer le choix des étudiants.»

succès ? Les débouchés ! Une grosse majorité d’étu-

« Aujourd'hui, les « Big Four » de la consultance ou

C’est de là que sortent les jeunes loups de la finance

diants trouvent un premier emploi avant la fin des

les entreprises distributrices dans le FMCG (Fast

et de la consultance. Ces hommes et ces femmes

études. C’est notamment le cas à la LSM : à peine 5 %

Moving Consumer Good, NDLR) engagent beau-

formés à la prise de décision, à l’esprit d’initiative,

des diplômés ont besoin de plus de trois mois pour

coup. » À souligner : certains étudiants optent pour

à la gestion. Mais aussi de plus en plus éduqués à

signer leur premier contrat. Des chiffres qui font rê-

des voies professionnelles alternatives. Et tous

l’importance des responsabilités sociales qui les at-

ver… « Pour nous, il est important de répondre aux

ne hissent pas la hauteur d'un salaire au sommet

tendent. Côté francophone, elles s’appellent Solvay

vrais besoins du monde professionnel », explique

de leurs valeurs. « Je constate que la crise finan-

Business School, Louvain School of Management,

Sophie Neu, responsable Corporate à la LSM.

cière a interpellé de nombreux jeunes », souligne

HEC Liège ou encore Ichec Brussels Management

De nombreux ponts existent d'ailleurs entre la fac et

Véronique Seminerio. « On le remarque notam-

School. Des noms sexy qui attestent une volonté de

les entreprises. « Plusieurs séminaires sont animés

ment lorsqu'on analyse les sujets de mémoire. Un

s’ouvrir toujours plus sur l’étranger.

par des cadres d'entreprise, certains professeurs font

grand nombre d'entre eux ont trait à la responsabi-

Le marché des écoles de gestion est particulière-

de la consultance en entreprise et les étudiants sont

lité sociale des entreprises. Et de nombreux jeunes

ment concurrentiel. Sur le plan mondial, les Belges

régulièrement envoyés sur le terrain. »

diplômés se lancent dans le non profit, par exemple

ne s’en sortent pas trop mal. En 2010, le ranking du

Chacune de ces écoles tente aussi de facili-

dans l'humanitaire ou le développement durable. »

Financial Times plaçait la Louvain School of

ter au maximum la rencontre entre étudiants et

vincent Delcorps•

« La crise est derrière nous » À peine diplômé, déjà embauché

C'est essentiellement dans les secteurs de la

En ce qui concerne les inscriptions, il n’y a trop pas

consultance, de la finance et de l'industrie que

de soucis à se faire : les écoles de gestion attirent

les diplômés trouveront leur premier emploi. « La

toujours plus d’étudiants. Une des raisons de leur

crise est derrière nous », constate Sophie Neu.

5 conseils de Steve Jobs pour être un bon manager sur references.be/stevejobs

009_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:34:53

9

Théma Finance & consulting

l’apnée du consultant Plongés dans les équipes de grands établissements, ces professionnels doivent jongler entre les attentes de leurs clients et celles de leur cabinet.

rapidement proposé de gérer une équipe offshore

intrus qui vont bouleverser leurs habitudes. Dans

de cinq collaborateurs basés en Inde ! »

un tel contexte, il faut faire preuve de beaucoup

Fabrice, Senior Manager chez Accenture, est actuel-

de caractère, d’assurance, de conviction et de per-

lement en mission dans une banque française où

sévérance afin d’obtenir leur adhésion au projet.

il manage dix consultants sur un programme tou-

Pour cela, je n’hésite pas à aller discuter avec les

De novembre 2008 à mai 2010, Johann, 28 ans, oc-

chant à la transformation du système d’information.

collaborateurs internes, même s’ils manifestent une certaine réticence. »

cupe un poste plutôt intéressant au sein d’une

Ce consultant de 33 ans revendique sa capacité à se

grande banque de financement et d’investissement

dédoubler : « Avec mon client, je travaille en binôme.

Pour faciliter l’intégration de ces consultants et vite

(BFI) : il est responsable de la maîtrise d’ouvrage

Nous copilotons le planning, les ressources, le bud-

chasser les préjugés, les établissements financiers

d’une application informatique chargée de calculer

get… Et en même temps, je suis toujours en relation

les traitent presque comme leurs propres collabo-

le prix des produits structurés. Dès son arrivée, il or-

avec Accenture pour reporter auprès de mes supé-

rateurs en leur permettant de profiter des mêmes

ganise un pot avec ses collègues. Il les côtoie ensuite

rieurs et assurer mon propre travail de manager. »

commodités (bureaux, téléphones, e-mails, accès

au restaurant d’entreprise, à l’occasion de sorties

Le fait de rester attaché à son employeur d’ori-

au restaurant d’entreprise…) et de participer plus

informelles autour d’un verre après ses journées de

gine n’est pas un problème, comme en témoigne

largement à la vie de l’entreprise. Attention, l’inté-

travail ou encore lors d’événements internes. Pour-

Éric, 39 ans, Senior Manager de la ligne de métier

gration ne doit surtout pas entraîner l’intrusion! Dans

tant, le jeune homme n’est pas tout à fait un colla-

« accompagnement comptable et financier » chez

certaines circonstances, les consultants doivent en

borateur comme un autre. « Pendant cette année et

Mazars : « Je n’ai qu’une seule vie professionnelle, et

effet se rappeler d’où ils viennent et respecter une cer-

demie, j’étais un consultant détaché par mon em-

elle est chez Mazars ! Lorsque je suis en mission, je

taine réserve, comme le confirme Fabrice d’Accenture,

ployeur », confie-t-il. « Je travaille pour un cabinet de

reste rattaché hiérarchiquement aux associés pour

à travers sa propre expérience: «Dans une réunion, si

conseil qui compte cette BFI parmi ses clients. »

lesquels je travaille, ce qui me permet d’être complè-

on me sollicite sur un sujet interne à l’entreprise, je ré-

tement autonome sur toutes les décisions que je suis

ponds que je ne suis pas habilité à le faire.» «Je m’inter-

Deux responsables

amené à prendre. » Et de l’autonomie, il en faut pour

dis d’intervenir lorsqu’il y a des conflits de personnes»,

Dans les métiers du conseil, les experts des secteurs

piloter une équipe de 80 personnes dans un groupe

ajoute pour sa part Éric. «Je laisse ce soin aux managers

de la banque assurance et de la finance sont souvent

bancaire, sur un projet qui concerne la remise à ni-

de proximité de la banque.»

amenés à travailler en immersion, parfois pour des

veau de la comptabilité et une réorganisation du ser-

durées assez longues, chez leurs clients. Un mode

vice, le tout devant être bouclé en neuf mois…

de vie professionnelle qui les place en permanence

connexion avec l’employeur S’ils sont plongés de façon quasi permanente dans

sous la coupe de deux responsables : celui de l’en-

l’intégration, un facteur-clé

le quotidien de leurs clients du monde de la finance,

treprise cliente qu’ils vont devoir apprendre à cer-

Si la perception de l’immersion peut varier, tous

tous les consultants s’attachent à conserver un lien

ner et celui de leur employeur, avec lequel ils de-

les professionnels « immergés » considèrent l’inté-

avec leur employeur. Il faut dire qu’ils y sont aidés.

vront s’efforcer de maintenir un lien. Une situation

gration comme un facteur-clé, qui conditionne le

En bon manager, Fabrice porte un soin particulier

compliquée ? Pas forcément. « Une fois le climat de

plus souvent la réussite de leurs travaux. En raison

au maintien du lien avec ses dix consultants qui

confiance instauré, il n’y avait plus de distance de

de la nature de ses interventions, Éric est confronté

travaillent cinq jours sur cinq en immersion. « Sur

la part de mes collègues », raconte Johann. « Je n’ai

à des problèmes d’intégration sensibles. « En géné-

le site du client, j’organise des réunions hebdoma-

pas non plus ressenti de méfiance de la part du ma-

ral, lorsqu’on va chez un client, c’est qu’il y a un

daires pour faire le point sur l’avancée des projets

nagement, au contraire. Dans cette banque, seule la

problème », déclare-t-il sans détour. « Les équipes

et leur donner de la visibilité sur la stratégie

compétence comptait. Tant et si bien que l’on m’a

internes nous voient arriver un peu comme des

d’Accenture », explique-t-il.

...

Retrouvez nos offres d’emploi dans le secteur Finance & consulting en pages 15, 16 et 17

010_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 18:31:57

FINaNce & cONsuLtINg

L’immersion en deux questions

1

Les facteurs-clés de réussite du consultant en immersion

Le démarrage est essentiel. L’arrivée d’un consultant peut être vécue par les équipes internes comme une période de doutes et d’interrogations, car elle est très souvent synonyme de changements. Le consultant doit donc rapidement instaurer un climat de complicité, en précisant bien à ses interlocuteurs qu’ils conservent toutes leurs prérogatives et que lui n’est là que pour les aider à passer ce virage organisationnel. Pour y parvenir, il faut beaucoup de tact, d’écoute, d’empathie et de transparence. D’autant qu’au départ, le consultant n’a pas toujours été informé des éventuels points de résistance en interne. C’est à lui de les découvrir au début de la mission.

2

Les erreurs à ne pas commettre

arriver avec l’image du consultant qui a un avis sur tout et des idées préconçues ! Cela risque de créer une réaction épidermique, voire des blocages, et le consultant n’aura pas accès à l’information. il faut mettre beaucoup de formes et ne pas être directif pour gagner la confiance des équipes, et ensuite orienter son discours sur des choses plus factuelles, techniques et un peu directives.

...

« De manière plus informelle, j’organise des

Pour que ses professionnels ne perdent pas leur

petits-déjeuners ou des déjeuners entre le ma-

identité Accenture, le groupe de conseil s’appuie

nagement du cabinet et mes équipes où l’on aborde

aussi sur l’innovation technologique. Il capitalise

des sujets déconnectés de la mission. » Au siège cette

ainsi depuis plusieurs années sur un portail col-

fois, ces consultants sont conviés aux réunions de

laboratif qui constitue le cœur névralgique de sa

« communautés » trimestrielles qui regroupent l’en-

communication et du partage d’information. Ce-

semble des experts d’une ligne sectorielle, l’objectif

lui-ci comprend notamment une base mondiale de

étant d’enrichir leur connaissance de l’écosystème

connaissances alimentée par ses 215 000 collabora-

du secteur. « Nous avons également ouvert en début

teurs dans le monde. « Nous sommes également en

d’année l’Happen Space, un espace qui nous permet

train d’intégrer, sur ce portail, des fonctions colla-

d’échanger de manière très libre dans un cadre plus

boratives web 2.0 qui nous permettent de dialoguer

ou moins festif », souligne le senior manager. « Nos

avec des profils documentés, un peu comme sur

consultants peuvent également écouter en podcast

Facebook ! », complète Fabrice. Grâce à la puissance

une radio interne qui diffuse tous les mois une émis-

des outils technologiques, l’immersion chez le client

sion sur la stratégie de l’entreprise ou l’actualité

n’empêche donc pas la connexion avec l’employeur.

d’une ligne métier. »

Bien au contraire… rafal Naczyk•

Tout savoir sur ce secteur grâce à references.be/finance

011_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 18:32:15

11

tabLe rONDe Liège

cinq responsables rH liégois en débat

après la crise économique, celle des talents ?

Même en temps d'embellie, certaines entreprises ne parviennent pas à résoudre le problème de la pénurie des talents. Avec des conséquences sur l'organisation du travail, mais aussi les recrutements. À Liège aussi, la guerre des talents fait rage. Premières à en pâtir : les PME locales.

l'appel. « Cette année, la guerre des talents

comptent commencer leur recherche une fois leur

reprend », constate Philippe Bertin, HR Manager

diplôme en main. C’est pourquoi, alors que nos Job

Belgium & France chez Brunswick Corporation et

Days ont très bien marché en novembre, les étu-

président de l'ADP Liège. « Des candidats se voient

diants étaient peu présents à ceux de février », note

proposer facilement entre trois et cinq offres en

France Marcotte, responsable du service personnel

parallèle dans la région et sont en position de

de HEC-École de gestion de l’Université de Liège.

la reprise est plus timide dans l'immobilier et la

Des entrepreneurs trop discrets

Le paradoxe n'en finit pas d'étonner : les entre-

construction, et les secteurs qui avaient bien résis-

Voilà le problème. À Liège, le tissu économique re-

prises s'affolent à l'idée de ne pas pouvoir recru-

té pendant la crise, portés par les subsides de l'État,

constitué est prometteur, mais des zones d’ombre

ter les personnes compétentes dont elles ont be-

ralentissent, comme la santé ou le secteur public.

subsistent. Car si ces entreprises créent de l'emploi,

soin alors que le « réservoir » de main-d'œuvre

« Beaucoup d’entreprises repartent à l’embauche »,

ce taux reste encore insuffisant au regard du niveau

n'a jamais été aussi important. Du moins, et c'est

confirme Jean Lemaître, directeur de LEM Interim.

de chômage, notamment dans la mesure où 99 %

important, quantitativement parlant... Au plan

« Mais ne trouvent pas de nouveaux candidats. » Un

des entreprises wallonnes sont des moyennes, voire

régional, 42 % des employeurs wallons éprou-

effet pervers de la crise, constate-t-il. « Il y a peu de

de très petites entreprises.

vent les plus grandes difficultés à trouver des tra-

mobilité professionnelle. Les gens se montrent fri-

« La province de Liège regorge de petites et moyennes

vailleurs qualifiés, révèle une enquête menée par

leux : ils ne veulent pas changer d’employeur. »

entreprises disposant d'un savoir-faire certain dans

Manpower sur la pénurie des talents. Une réalité

Du côté des écoles, les enquêtes d'insertion confir-

des domaines très pointus et à haute valeur ajoutée.

palpable à Liège. Selon les responsables RH in-

ment aussi l'embellie. Mais avec un enthousiasme

Mais ce savoir-faire est souvent méconnu. Les can-

vités autour de notre table ronde, techniciens,

nuancé. « Les étudiants sont plus confiants qu’il

didats ignorent parfois qu'à deux pas de chez eux,

ouvriers qualifiés, ouvriers non qualifiés, fonc-

y a deux ans, mais nous constatons deux attitudes

on réalise des produits remarquables qui partent

tions de management et de direction, comptables

différentes : ceux qui cherchent et trouvent un em-

vers l'Asie ou les États-Unis. S’ils n'ont pas

et profils financiers manquent sévèrement à

ploi parfois même un an avant de sortir, et ceux qui

une bonne image de notre dynamisme, c'est

force par rapport à leur employeur. » En revanche,

attitude

Génération Y SébAStieN DelFoSSe, pOrTe-parOle de feDergoN

micHel TOnneau

« Ce qui est frappant, c’est la quantité d’offres d’emploi qui restent vacantes, malgré le nombre de chercheurs d’emploi. Le matching ne se fait pas. il y a un problème d’attitude de la part de certains candidats. D’un autre côté, les employeurs sont disposés à assurer des formations pour les aspects techniques des métiers, mais pas sur l’attitude. Notre rôle n’est pas de sociabiliser les candidats au monde du travail. Mais une partie des problèmes de pénuries vient aussi de l’inadéquation des entreprises face à ce que le marché peut offrir. »

FrANce MArcotte, reSpOnSable du SerVice perSOnnel de l’heC uLg « La génération Y arrive sur le marché du travail avec sa propre conception de la vie en entreprise et de la hiérarchie. Les valeurs les plus importantes pour eux sont, dans l’ordre : l’environnement de l’entreprise (ambiance, moyenne d’âge…), la fonction proposée et la reconnaissance. Beaucoup d’entre eux préfèrent d’abord passer par une grande entreprise, pour y gagner en expérience, avant de rejoindre une PME ou de créer leur propre entreprise. »

...

012_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 18:32:38

tabLe rONDe Liège

Une nouvelle image de Liège se dessine, entre autres, avec l'achèvement de la gare des Guillemins conçue par Santiago Calatrava: la Cité ardente s'impose clairement comme le pôle économique de la province.

Liège, un portrait-robot ...

parce que nos entrepreneurs sont encore trop discrets » , analyse Jean Lemaître.

Parmi d’autres obstacles souvent cités, il y a une « insuffisance généralisée de la culture du risque et du changement » . L'histoire économique de la région a laissé des traces dans les mentalités : l'esprit d'entreprise et la notion de rentabilité ne sont pas des valeurs aussi fortes que dans le nord du pays.

Un combat de David contre Goliath ? Christophe Desloovere, responsable RH auprès de SPA Monopole, se dit sensible à la question. Mais il ajoute, confiant : « Les PME n'offrent pas les mêmes valeurs que les multinationales. L’équilibre entre vies privée et professionnelle, l’engagement pour la communauté, la proximité des actionnaires ou les avantages sociaux nous différencient. » Des thèmes sensibles qui, additionnés à la qualité de vie dans la province, pourraient attirer «des travailleurs entre 35 et 40 ans, expérimentés, à la recherche d’une meilleure qualité de vie» , constatet-il. Une image d’Épinal ? Pays de fer et de charbon, berceau de la révolution industrielle en Europe continentale, Liège a longtemps eu l'industrie lourde pour moteur économique. Aujourd’hui, elle relève la tête. À la recherche d'une «prospérité durable», elle parie sur les secteurs de pointe et les technologies. «Nous ne trouverons notre richesse que dans le travail» , conclut Jean Lemaître. «Il faut un effort de tous.» rafal Naczyk•

1

Liège, pôle économique de la province

À l'instar de l'ensemble de la Wallonie, l'économie liégeoise est essentiellement composée de PME actives dans les secteurs les plus divers. Avec encore, histoire oblige, un poids relativement important de l'industrie. Si la ville de Liège proprement dite recense un peu moins de 200 000 habitants, le grand Liège en compte le triple et regroupe plus de la moitié des entreprises de la province.

Avec ses multiples atouts que sont son université, son parc scientifique et ses multiples spins off, ses infrastructures et son tissu industriel, la Cité ardente s'impose clairement comme le pôle économique de la province. Un pôle qui entend également jouer un rôle culturel et touristique. Une nouvelle image de Liège se dessine, ces dernières années, avec l'achèvement de la gare des Guillemins conçue par Santiago Calatrava, l'ensemble muséal du Grand Curtius ou encore la Médiacité dont le design est l'œuvre de Ron Arad.

Au-delà de Liège, deux autres villes

se détachent d'un point de vue économique : Verviers et Eupen.

2

Un chômage strUctUreL important

Le dynamisme incontestable de Liège ne doit pas occulter un problème récurrent avec le chômage dont le taux tourne autour de la barre des 20 % depuis de nombreuses années. Les raisons avancées ne sont guère neuves, dont la principale est le manque d'adéquation entre le profil des demandeurs d'emploi et les types d'emplois proposés. face à ce fléau, les acteurs locaux comptent poursuivre le développement d'activités logistiques, entre autres avec l'aéroport de Bierset et le Trilogiport, afin d'offrir aux personnes peu ou pas qualifiées des opportunités d'emploi. Ce pôle logistique en croissance ne peut que profiter à ces multiples entreprises de toutes tailles, dont une grande majorité de PME, qui pourront ainsi continuer à exporter sur tous les continents la qualité made in Liège.

013_GPV3QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 21:07:41

13 En cE momEnt

Griet Dekoninck

sur references.be

Découvrez le bureau de Charles Michel en photos !

SNCb-HolDiNg

references.be/charlesmichel

Notre secteur de la semaine : les ressources humaines references.be/rh

Jean lemaître, DiReCteuR De leM InterIM «Beaucoup d’offres restent vacantes pendant des mois. Même pour des profils peu qualifiés. Pour certains demandeurs d’emploi, il y a un pas difficile à franchir : affronter les horaires de travail, la hiérarchie, revenir aux vicissitudes de la vie active paraît insurmontable. la sécurité sociale est un acquis, elle doit rester protectrice.

Mais ne peut se transformer en un assistanat. Par ailleurs, il y a un décalage entre ce que les jeunes attendent du monde du travail et leur confrontation avec l’emploi. Les jeunes ne sont pas pressés d’entrer dans la vie active. c’est un décalage qui existe dans toutes les couches de la population. nombre d’employeurs relatent des arrêts après une première semaine, voire une première journée de travail. il y a un énorme travail d’éducation à accomplir. Jeunes, parents, profs, employeurs… tous les acteurs doivent reprendre leur rôle.»

Profils Christophe Desloovere, ReSpoNSable RH aupRèS De SPA MonoPole « Les entreprises qui ont suffisamment de commandes manquent de professionnels et de spécialistes capables de mener à bien un travail de haute qualité. Pour nous, les métiers difficiles à pourvoir sont les profils managériaux et les profils ouvriers. nos entreprises ont horreur de refuser des commandes. nous sommes obligés de débaucher des électromécaniciens auprès de la concurrence. nous manquons aussi de spécialistes de la maintenance et de l’énergie. L'industrie cherche des solutions et nous trouvons des possibilités dans les autres États membres de l'Ue : l'Allemagne, la France, les PaysBas, etc. Faire venir des travailleurs en Belgique est une solution, mais pas toujours une solution facile. »

Diables Rouges 1986: quelle a été leur carrière ensuite? references.be/diablesrouges

PHoto Dr

AssistAnAt

« Si j’insulte mon patron, serai-je d’office licencié ? » references.be/ questionsreponses

retrouvez aussi références sur

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014_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:29:08

14

RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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Envoyez votre curriculum vitae, par écrit et pour le 29 juillet 2011 au plus tard , au service du Personnel et des Affaires sociales de la Chambre des représentants, Secrétariat des examens, Palais de la Nation, 1008 Bruxelles.

Votre profil : Vous êtes porteur d’un diplôme de master, licencié ou docteur en droit. En tant qu’étudiant de dernière année, vous êtes également admis, à condition que vous ayez obtenu le diplôme lors d’une éventuelle entrée en service.

Vous possédez une bonne connaissance des deux langues nationales (français/néerlandais).

Pour plus d’informations, consultez notre site web à l’adresse : www.lachambre.be

L’Institut libre Marie Haps réunit actuellement plus de 2000 étudiants le jour et 2800 étudiants le s oir cours de langues bachelier en traduction bachelier en audiologie master en traduction bachelier en logopédie en soirée et le samedi master en interprétation bachelier assistant en psychologie

La Direction fait appel à candidatures pour des postes à pourvoir pour l’année académique 2011-2012 :

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La fonction : 3P développe des logiciels juridiques pour les administrations publiques au niveau fédéral et local. En tant que consultant-formateur, vous donnerez des formations aux administrations de votre région et veillez à ce que 3P réponde parfaitement aux besoins de vos clients. Vous travaillez principalement en toute autonomie de chez vous pour la préparation de vos formations. Vous avez des contacts téléphoniques quotidiens avec vos collègues et chaque vendredi, une réunion d’équipe est prévue au siège principal au centre d’Anvers.

Nous demandons : Vous avez une personnalité jeune et talentueuse et êtes titulaire d’un Master. Vous présentez très bien. Vous êtes assertif, optimiste, avec un contact social aisé. Vous savez convaincre et avez un très bon sens commercial. Vous êtes perfectionniste et aimez repousser vos limites. La compréhension du Néerlandais est un atout.

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Le descriptif complet de ces fonctions est disponible sur le site de Marie Haps : www.mariehaps.be/candidatures Les candidatures accompagnées d’un curriculum vitae sont à envoyer à Monsieur DAMIEN HUVELLE, Directeur, pour le 24 juin 2011 à minuit au plus tard.

3P – Siège social : Felix Timmermanslaan 29, 2630 Aartselaar Tél 03/294.30.51 - Fax 03/294.30.52 - Email jobs@3P.eu

Institut libre Marie Haps ASBL – rue d’Arlon 11 – 1050 Bruxelles

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015_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:29:41

DOSSIER FINANCE & CONSULTING

RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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15

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DOSSIER FINANCE & CONSULTING

RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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DOSSIER FINANCE & CONSULTING

RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

17

www.dip.be

Responsable Commercial Interne Le groupe VBH, spécialisé dans la distribution de la quincaillerie générale du bâtiment et de l’outillage est actif dans le monde entier. Leader mondial, le groupe VBH compte 4 sièges en Belgique et met son expertise au service de 10000 clients menuisiers, de l’entrepreneur à l’artisan.

Vous êtes responsable des shops et des commerciaux internes. Vous supervisez donc au quotidien les activités des magasins (actuellement 3 points de vente en Wallonie) ainsi que l’équipe des commerciaux internes (8 personnes). En conformité avec la stratégie commerciale du groupe, vous analysez les processus de vente et au besoin vous intervenez pour développer de nouvelles procédures commerciales, administratives et informatiques. Vous faites des propositions concrètes afin d’améliorer les différents processus de vente existants.

Par votre approche pragmatique, vous venez occasionnellement en soutien opérationnel aux équipes que vous dirigez et de la sorte vous développez tant votre connaissance du terrain que votre leadership. Régulièrement vous organisez des réunions internes pour analyser les résultats des ventes, vous rapportez vos analyses au Directeur Commercial. En tant que responsable d’équipe, vous veillez à ce que chaque collaborateur s’épanouisse et développe ses compétences. Vous favorisez la collaboration à tous les niveaux de l’organisation par votre réel goût pour le travail en équipe.

Pour son siège en Belgique situé à Marche-en-Famenne, notre client est à la recherche d’un (h/f) :

De formation supérieure à orientation commerciale ou économique, vous disposez d’une expérience commerciale de plusieurs années ; ainsi que d’un talent reconnu dans la gestion d’équipes. Lors de vos expériences antérieures, vous avez dû travailler avec un ERP et vous en avez tiré le meilleur parti. Communicatif, vous parvenez à transmettre vos idées de façon pédagogique auprès de vos collègues et de vos collaborateurs. Possédant un esprit d’analyse pointu et une capacité à traduire vos conclusions en procédures précises, vous êtes également un team player convaincu, ce qui favorise l’adhésion des autres et leur envie d’aller de l’avant avec vous. Francophone, vous vous exprimez correctement en anglais. La connaissance pratique de l’allemand sera un atout apprécié.

Les candidats intéressés sont invités à réagir via notre site web www.dip.be ou en envoyant leur C.V. et lettre de motivation sur brussel@dip.be à l’attention de Jean-François Van Humbeeck.

Les questions éventuelles peuvent être adressées au 02 250 15 50.

Bureau de sélection agréé VG.190/B, B-AA04.059, W.RS.191 - Membre de Federgon A Glasford International Partner (www.glasford.com)

Le groupe VBH vous propose de participer à son développement. Vous bénéficierez de l’autonomie nécessaire pour valoriser vos compétences. Vous pourrez en outre compter sur un package salarial attrayant, assorti de différents avantages extra-légaux ainsi qu’un véhicule de société.

www.dip.be Partie intégrante de la division Competence & Consultancy du groupe SD Worx, DIP est l’un des leaders du marché en Recruitment & Search, Assessment et Career Development & Coaching.

Nous soutenons nos clients – des entreprises belges et internationales, des administrations et des organisations non-profit – dans l’élaboration et l’implémentation d’une politique performante en matière de Talent Management.

Afin de poursuivre notre croissance, nous recherchons pour notre agence de Bruxelles un (m/f):

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Vous êtes responsable de la gestion de missions de recrutement & sélection pour des organisations belges et internationales.

Fort d’une connaissance approfondie du marché du travail et d’une bonne compréhension du contexte spécifique de votre client, vous développez une stratégie de recrutement efficace. Vous êtes chargé de mener à bien une sélection poussée des candidats afin de garantir un recrutement ciblé et qualitatif tenant compte des attentes et exigences du client (screening des C.V., screening téléphonique, entretiens career & competence, vérification des références, assessment center). Vous accompagnez le client tout au long de la procédure et vous assurez le suivi personnalisé des candidats recrutés jusqu’à leur entrée en service.

En tant qu’universitaire bilingue, vous disposez d’une expérience réussie en recrutement & sélection ainsi que d’un intérêt réel pour le secteur. Nous comptons essentiellement sur votre enthousiasme, sur votre orientation client et résultats et sur votre feeling commercial.

Les candidats intéressés sont invités à réagir via notre site web www.dip.be ou en envoyant leur C.V. et lettre de motivation sur brussel@dip.be à l’attention de Harry Aerts.

Les questions éventuelles peuvent être adressées au 02 250 15 50.

Bureau de sélection agréé VG.190/B, B-AA04.059, W.RS.191 - Membre de Federgon A Glasford International Partner (www.glasford.com)

Chez DIP, vous rejoignez une équipe solide, dynamique et multidisciplinaire active dans un environnement de travail professionnel qui fait la part belle à l’initiative. Nos collaborateurs peuvent en outre compter sur une rémunération attrayante assortie de nombreux avantages extralégaux et de tous les moyens nécessaires au bon exercice de leur fonction (voiture de société, gsm, laptop …).

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018_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:30:36

18

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

19

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Gestionnaires de chantiers multirésidentiels (Brabant Wallon/Namur/Province de Luxembourg)

Gestionnaires de projets (Liège et autres régions de Wallonie)

maison appartement rénovation

Architectes - suivi de chantiers (Wallonie) Directeur des travaux adjoint (Grand-Duché de Luxembourg) Pour notre siège à Our-Paliseul :

Adjoint au contrôle de gestion Deviseur / Projeteur techniques spéciales Dessinateurs Assistants de direction

Intéressé? Retrouvez le détail de ces fonctions et postulez en ligne sur notre site internet, à la rubrique emploi: www.thomas-piron.eu/be/fr/emploi.aspx

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

AKKA Benelux

Excelsiorlaan 17, B-1930 Zaventem Tel: +32 2 712 60 00 Fax: +32 2 712 60 01

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3 5 700 experts 3 Une couverture sur toute l’Europe 3 Une dynamique : 32,5% de croissance par an depuis 5 ans

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100 postes ouverts

en Belgique dans les métiers de l’ingénierie informatique, mécanique et électrique.

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Pour plus d’infos www.akka-benelux.eu

INNOVIRIS recherche en vue d'un engagement immédiat un/une universitaire pour exercer la fonction de:

Attaché

auprès de la cellule Europe

L'Institut d'encouragement de la Recherche Scientifique et de l'Innovation de Bruxelles “INNOVIRIS” est un organisme d'intérêt public de la Région de Bruxelles-Capitale. Il a pour missions la promotion, le soutien et la valorisation de la Recherche scientifique et de l'Innovation technologique dans le cadre de la politique de la Région de Bruxelles-Capitale telles que définies dans les ordonnances du 26 juin 2003 et du 26 mars 2009. Ses activités principales concernent l'évaluation et le financement de projets de recherche réalisés par les industriels et les universités bruxellois.

Votre fonction: En tant qu'attaché à la cellule Europe, vous participez à la préparation, à l'exécution et au suivi de la politique scientifique bruxelloise au niveau européen. Cette activité se déroule à deux niveaux: d'une part, Innoviris soutient le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale en ce qui concerne le contenu de sa politique scientifique européenne (policy); d'autre part, Innoviris soutient la participation des acteurs bruxellois (chercheurs, entreprises,...) dans les programmes de recherche européens. Vous préparez, participez et assurez le suivi de réunions au niveau régional bruxellois, belge, européen et international. La fonction revêt un caractère organisationnel qui requiert néanmoins également une connaissance du contenu des dossiers à traiter.

Votre profil: Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire • Vous disposez d'une bonne connaissance du fonctionnement des institutions européennes • Vous disposez d'une expérience ou d'une connaissance générale dans le domaine de la recherche, du développement et de l'innovation (RDI) • Vous savez gérer de l'information à des degrés élevés de complexité, rechercher de l'information sur le net et utiliser les logiciels informatiques bureautiques courants • Vous faites preuve d'un degré élevé d'autonomie et d'organisation dans l'exercice de votre fonction • Vous collaborez efficacement avec vos collègues • Vous disposez d'une compétence de communication élevée tant écrite qu'orale • La connaissance du néerlandais et de l'anglais constitue un atout.

Nous offrons: Un job dans une équipe jeune, dynamique et motivée, beaucoup de contacts avec les milieux européens, un contrat de travail à durée déterminée renouvelable, une rémunération mensuelle brute indexée de départ de 2.935,98 euros, des chèques-repas de 7 euros, un abonnement STIB, une intervention dans les frais d'abonnement SNCB, un pécule de vacances, une allocation de fin d'année, une prime de bilinguisme, un horaire de 38h/semaine, une assurance hospitalisation, 35 jours de congés annuels, un environnement de travail exceptionnel.

Comment postuler?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation manuscrite au plus tard le 27 juin 2011 par courrier à l'adresse suivante: INNOVIRIS, à l'attention de Madame Valérie Goret, Domaine Latour de Freins, rue Engeland 555, 1180 Bruxelles ET par e-mail à l’adresse: vgoret@innoviris.be Informations complémentaires sur la fonction: Mme M. Reumaux, attaché auprès de la Cellule Europe, mreumaux@innoviris.be • 02 600 50 31

www.innoviris.irisnet.be

Inventer l’avenir,

notre raison d’être Le Groupe europ en AKKA Technologies, acteur incontournable de l Ing nierie et du Conseil en Technologies, accompagne les grands acteurs de l conomie dans leur projet d innovation. Notre positionnement nous permet d tre pr sents sur tout le cycle de vie du projet et dans les principaux secteurs d activit a ronautique, automobile, chimie, d fense, nergie, ferroviaire, naval, pharmacie, spatial, t l communications, tertiaire...

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DOSSIER LIÈGE

RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

PLUS HAUT

21

Prêt pour la prochaine étape dans votre carrière ?

PLUS CIBLÉ PLUS LOIN

Le groupe Hudson est l’un des acteurs clé à l’échelle mondiale en matière de recrutement et de sélection ainsi qu’en évaluation d’experts, de cadres et de dirigeants avec ses 2.000 collaborateurs répartis sur 4 continents. En Belgique, nous sommes les leaders incontestés dans le conseil en gestion des ressources humaines depuis plus de 28 ans. Notre offre de services couvre tout le cycle RH de la vie en entreprise, depuis le recrutement et la sélection jusqu’à l’outplacement en passant par les assessment et development centers, le management development, la gestion des compétences, la gestion des rémunérations, la classification de fonctions, etc. Avec nos 6 bureaux régionaux, plus de 200 collaborateurs reconnus pour leur expertise et leur professionnalisme ainsi qu’un département de recherche & développement jouissant d’une belle notoriété, notre cabinet est considéré comme l’une des meilleures « business schools » du pays, prenant même la première place en HR Consulting dans une recherche menée par Vacature, en collaboration avec le bureau d’études de marché Insites, auprès de centaines de professionnels RH. Notre fort développement sur la Wallonie nous amène aujourd’hui à renforcer notre équipe par un (m/f)

HR Business Consultant Liège

Votre fonction : • Vous participez activement au développement commercial de nos activités sur la Wallonie et au renforcement de notre position de leader en Belgique.

Vous allez ainsi à la rencontre tant des patrons d’entreprises que des directeurs des ressources humaines de la région pour réfléchir avec eux aux stratégies RH à mettre en place et les assister dans leur implémentation. • Vous identifiez, dans une étroite relation de confiance avec vos entreprises clientes, leurs besoins tant en recrutement qu’en développement et en gestion des talents. Vous menez ensuite personnellement ces missions à bon fin, principalement en recrutement, évaluation de potentiel et coaching de cadres et de dirigeants, dans un souci constant de professionnalisme et d’efficacité. • Vous devenez un interlocuteur de référence tant pour vos clients que pour les candidats de votre région que vous rencontrez au quotidien et dont vous devenez un véritable partenaire de carrière.

Notre offre: • Vous rejoignez une équipe à taille humaine, qui se caractérise par sa convivialité et son sens du service, fière de partager avec nos clients et nos candidats le savoir-faire d’un leader de marché. • Vous aurez l’occasion de bénéficier de

formations de tout premier plan aussi bien en ressources humaines que dans les aspects pratiques de votre fonction. • Un environnement de travail agréable laissant une large place à l’autonomie, au sens de l’entreprise et au développement personnel.

Votre profil: • De formation universitaire, de préférence à orientation sciences humaines, technique ou commerciale, vous bénéficiez d’une expérience confirmée en RH d’au minimum 5 à 7 ans, idéalement en entreprise ou au sein d’un cabinet conseil, ou en business development avec des affinités importantes en RH. • Sens relationnel et de l’écoute, jugement perspicace, orientation qualité autant que résultat, force de conviction, voilà quelques-unes des qualités qui vous permettront de rentrer idéalement dans votre rôle et d’assurer celui-ci avec succès. • Une affinité pour les secteurs industriel ou technologique représente une réelle plus-value.

• Une connaissance du tissu économique liégeois peut être un atout. • Vous maîtrisez l’anglais, la connaissance du néerlandais étant un atout.

Envoyez sans tarder votre lettre de candidature accompagnée d’un CV, en mentionnant la référence BE608665 pour HR Business Consultant à Hudson, attn Marc Decoene, Rue Emile Francqui 1, 1435 Mont-Saint-Guibert, tél. 09/242.54.24, e-mail hr.careers@jobs.hudson.com, www.jobs.hudson.com.

Votre candidature sera traitée rapidement et en toute confidentialité.

Une carrière chez Hudson? La garantie de vivre votre passion des RH au quotidien.

A N VE R S

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LUX E M B O U R G

conseiller en gestion de l’information universitaire - Liège Notre mandant, la SPI+, est l’agence de développement économique de la province de Liège (www.spi.be). Nous recherchons un (m/f) conseiller en gestion de l’information.

Vos responsabilités : vous accompagnez des entreprises, publiques ou privées, dans la mise en place d’actions en matière de sécurité de l’information et de gestion de flux d’informations en interne. Vous animez des groupes d’entreprises privées et publiques.

Vos tâches : chargé de projets en place dans la réalisation des tests participatifs en intelligence straté-

Votre profil : techniques de recherches d’informations et la maîtrise de logiciels de recherche d’informa-

du tissu économique et des entreprises de la province de Liège est appréciable.

Intéressé(e) ?

4000 Liège. E-mail: rrsliege@randstad.be. Tél.: 04 230 14 40.

dans la mise en place des recommandations proposées.

www.randstad.be/rrs

Confidentialité garantie.

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011 Le Logis Social de Liège SCRL Rue des Alisiers 12 4032 CHENEE

Société de développement immobilier en pleine expansion filiale du Groupe BESIX, recrute :

Recrute pour un contrat d’emploi à durée indéterminée :

Un DIRECTEUR TECHNIQUE

(H/F) NOUVEAU CALENDRIER DE SELECTION ET NOUVELLES CONDITIONS DE REMUNERATION Description de la fonction Le Directeur Technique assure la gestion du pôle technique et immobilier de la société dans le cadre de sa mission sociale de service public, planifie les projets immobiliers, coordonne et veille à l’efficience de chaque service et fonction qu’il supervise.

Formation & expérience requises Diplôme de niveau universitaire : Architecte, Ingénieur ou autre à orientation technique 10 ans d’expérience utile dont minimum 5 ans dans une fonction dirigeante, impliquant gestion d’équipe, coordination de projets et budgets Connaissance approfondie du secteur du logement public souhaitée Les compétences requises feront l’objet d’un examen écrit (éliminatoire) le samedi 2 juillet à 8h30. Après réussite de l’écrit, les meilleurs candidats seront invités à un assessment (entre le 12 et le 29 juillet 2011) et un entretien oral le samedi 20 août 2011.

Entrée en fonction souhaitée le 1/10/2011 et période d’essai d’un an. Barème A5sp indexé au 01/06/2011 : 3.832,47 € à 5.269,66 € bruts mensuels + avantages extra-légaux : Assurance groupe, assurance hospitalisation, indemnités frais de gsm,…

Les candidats sont invités à demander par courriel à : renald.maquet@logissoc.be la description de fonction détaillée et les conditions avant d’introduire leur candidature.

Pour ses développements de Résidentiel et Bureau, en Belgique et au Luxembourg un :

DIRECTEUR DE PROJETS (H/F) Trilingue (NL, FR, UK)

Pour ses ventes résidentielles en Wallonie un :

RESPONSABLE DES VENTES INDÉPENDANT (H/F)

ASSISTANTE

Trilingue (FR, NL, UK) - Temps plein

Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation et copie du diplôme requis) sont à rentrer en nos bureaux pour le mercredi 22 juin 2011 à 12h00 au plus tard à Mr Rénald MAQUET, Directeur-Gérant du Logis Social de Liège, Rue des Alisiers 12 à 4032 Chênée.

GEMBLOUX AGRO-BIO TECH - UNIVERSITÉ DE LIÈGE

Une Faculté à la pointe du développement durable annonce l’ouverture de deux postes à pourvoir :

UN POSTE ACADÉMIQUE (H/F)

dans le domaine de la valorisation biologique des déchets.

BESIX RED vous offre un environnement de travail dynamique et motivant et une rémunération attrayante Intéressé ? Envoyez votre CV ainsi que votre lettre de motivation à BESIX RED sa, Avenue des Communautés 100 - 1200 Brussels ou par email (chenken@besixred.com) à l’attention de Claudine Henken. www.besixred.com

UN POSTE DE 1ER ASSISTANT (H/F) au sein du Département Forêts, Nature et Paysage.

Avec ses 54 000 membres, 50 employés et un budget annuel de 4 300 000 d’euros, « Les Scouts » est la plus importante organisation de jeunesse en Communautés française et germanophone mais également une PME dynamique qui investit constamment pour rester à la pointe en matière d’organisation et de gestion.

Les informations détaillées au sujet de ces offres à l’adresse : http://www.fsagx.ac.be/services-a-la-societe/offres-demploi Les candidatures devront parvenir, par envoi recommandé, à M. le Recteur de l’Université de Liège, 7 place du 20 août, 4000 Liège (Belgique), pour le 30 juin 2011 au plus tard.

Les Scouts engagent pour leur siège fédéral de Bruxelles Un/une secrétaire général(e) Profil universitaire, ou équivalent par l’expérience Expérimenté dans une fonction de management Ses missions En tant que directeur exécutif de la structure professionnelle et membre du comité de direction, il/elle organise et coordonne les activités de service aux 420 unités scoutes.

Dans le cadre du développement qualitatif de ses activités de tutelle et de filière en alternance pour son service d’ARLON, l’IFAPME engage et constitue une réserve de candidats :

DÉLÉGUÉS À LA TUTELLE (H / F)

EN CHARGE DE L’ENCADREMENT ET DE L’ACCOMPAGNEMENT DES APPRENANTS ET DES ENTREPRISES

L’IFAPME – Institut wallon de formation en alternance et des indépendants et petites et moyennes entreprises – est un organisme d’intérêt public subventionné par la Wallonie.

L’IFAPME propose, sur le principe de la formation en alternance et dans une multitude de secteurs professionnels, une offre de formations basées sur plusieurs niveaux : l’apprentissage, la formation de Chef d’entreprise, la formation continue, des actions de formation et de sensibilisation à la création d’activités Dans un souci permanent d’établir la proximité avec son public, les Services décentralisés de l’IFAPME et ses Centres de formation tissent partout en Wallonie un véritable réseau destiné à ces formations.

www.ifapme.be

- 1 poste est à pourvoir dès août 2011 - Réserve de candidats valable 4 ans - Rang B3 ou B2 Région wallonne Si les jeunes et le devenir de votre région sont pour vous une source de motivation, si vous êtes gradué, dynamique, à l’aise tant dans le relationnel que l’administratif, et capable de marier responsabilités, travail autonome et travail d’équipe, ce job sera pour vous !

Les épreuves se dérouleront à ARLON les 5 juillet 2011 (examen écrit) et le 13 juillet 2011 (audition pour les candidats ayant réussi l’examen écrit).

CANDIDATURES Merci d’envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitæ (en mentionnant le poste pour lequel vous postulez) par courrier postal : M. Jacques BOUNAMEAUX, Administrateur général, IFAPME, Place Albert 1er, 31 6000 Charleroi

Clôture des candidatures : le lundi 20 juin 2011 (cachet postal faisant foi).

Le détail de l’emploi type peut être consulté sur Internet : www.ifapme.be (aussi sur www. leforem.be et www.references.be) Une copie papier peut être obtenue au 071/23.22.44

Diriger et coordonner les différents services administratifs, comptable, logistique, informatique et technique de la fédération.

Mettre en œuvre les décisions et prendre en charge le reporting de la structure professionnelle.

Dynamiser la GRH et assurer la gestion du personnel.

Exécuter les opérations liées au subventionnement et à la reconnaissance de notre association, en tant qu’organisation de jeunesse et organisme de formation.

Nous cherchons Une personne expérimentée et polyvalente, capable de définir, de mettre en place et de suivre différents processus de travail.

Un leader doué d’une grande capacité relationnelle et de communication.

Un collaborateur entreprenant, attaché aux valeurs éducatives proposées par notre mouvement.

Une bonne connaissance du mouvement est un atout.

Nous offrons Un contrat à durée indéterminée.

Une rémunération (basée sur la CP 329.02) et un cadre de travail de qualité.

Une fonction exigeante et passionnante.

Un espace de responsabilités très variées au sein d’une association porteuse d’un projet humain fort.

Les candidatures sont à adresser, avant le 15 septembre 2011, à : Les Scouts ASBL A l’attention de l’administrateur délégué rue de Dublin 21 à 1050 Bruxelles. ou via : job@lesscouts.be

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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L’IDEA, Intercommunale de Développement Économique et d’Aménagement du Territoire des régions de Mons-Borinage et du Centre, recrute dans le cadre du développement des activités :

Votre matière grise, notre innovation.

de son Service Études et Réalisations :

Un contrôleur de chantier électromécanicien chargé d’ : - assurer le contrôle des travaux électromécaniques sur chantier (états d’avancement, compte rendu des réunions, respect des plannings, etc.) ; - apporter une assistance technique au responsable de projets.

Date limite de réception des candidatures : 1er juillet 2011.

Un Ingénieur industriel chargé :

Découvrez sans tarder notre annonce.

- d’élaborer des projets relevant de la construction (génie civil, voiries, collecteurs et égouttage) et d’en assurer le suivi administratif et technique des dossiers ; - d’assurer la direction de plusieurs dossiers de travaux communaux (génie civil, voiries, égouttage, bâtiment, etc.) et de superviser avec l’aide des contrôleurs de chantier l’établissement des états d’avancement, le compte rendu des réunions de chantier, la rédaction des journaux de travaux et le suivi des plannings.

Date limite de réception des candidatures : 15 juillet 2011.

Bien plus qu’un job

Dans le cadre de ses extensions, la société Belmeco SA à Grez-Doiceau Engage pour son département BIGMAT

Un(e) comptable gradué(e) expérimenté(e)

Un contrôleur de travaux publics

L’IDEA est une intercommunale multisectorielle, active dans divers domaines d’activités d’intérêt général tels que :

chargé :

- le développement économique (accueil des investisseurs, aide à l’implantation, etc.) ;

- de l’établissement des états d’avancement, etc.

- l’aménagement du territoire (mise en œuvre des zones d’activité économique, réhabilitation de chancres urbains, etc.) ; - le démergement et la distribution d’eau ; - l’assainissement des eaux usées ;

Disposant de quelques années de pratique.

L’intéressé(e) devra faire preuve d’autonomie et d’organisation.

- la collecte et la gestion des déchets ménagers ;

Les candidatures seront envoyées à : Belmeco SA, À l’attention de Monsieur Pirsoul, Chaussée de Wavre 362 à 1390 Grez-Doiceau

- la géothermie ; - les études et réalisations diverses pour le compte des communes (assistance à la maîtrise d’ouvrage, etc.), etc.

- du contrôle des chantiers (conformité des travaux, contrôle qualité, etc.) ; - de la rédaction des procès-verbaux ; Date limite de réception des candidatures : 15 juillet 2011. de son Service Exploitation et de sa Cellule marchés publics :

Un(e) assistant(e) administratif (ve) et juridique chargé(e) pour le Service Exploitation : - d’assurer le suivi administratif des marchés publics ; - de rédiger les clauses administratives des CSC ; - de missions de conseil, de vérification, d’analyse et de motivation liées à l’attribution des marchés ; - de participer aux différentes tâches administratives du Service.

Date limite de réception des candidatures : 29 juillet 2011.

Toutes les informations détaillées quant à ces fonctions pleines de défis, aux profils requis et aux modalités de dépôt de candidature figurent sur le site internet ou sont disponibles auprès de l’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 à 7000 Mons.

www.idea.be

Wallonie-Bruxelles International Wallonie-Bruxelles International est l’administration chargée des relations internationales de la Wallonie, de la Communauté française et de la Cocof Nous recrutons - Un agent de liaison scientifique pour le Brésil - Un attaché responsable de la plateforme Recherche et Innovation Les candidatures sont attendues pour le 17 juin, par courriel (s.delvaux@wbi.be) ou par courrier postal à l’attention de Monsieur Philippe Suinen, Administrateur général de WBI - 2, Place Sainctelette 1080 Bruxelles

Les informations complètes sont disponibles sur le site www.wbi.be/emploi

024_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:33:00

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

L’A.S.B.L. Oeuvres des Frères de la Charité, recherche pour le Centre Psychiatrique St Martin, à Dave un(e) :

ASSISTANT(E) A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

LA VILLE DE VERVIERS recrute

UN SOUS-LIEUTENANT VOLONTAIRE (H/F).

Conditions d’admission aux épreuves : Les candidats doivent remplir les conditions suivantes : 1. être belge ; 2. être âgé de 21 ans au moins ; 3. être d’une taille égale ou supérieure à 1,60m ; 4. être de bonnes conduite, vie et mœurs ; 5. être en règle avec les lois sur la milice (pour les candidats masculins) ; 6. avoir un domicile permettant de rejoindre la caserne endéans les 15 minutes en respectant le code de la route (temps calculé à l’aide de « google maps » ou programme similaire) et y habiter en fait, au plus tard dans les six mois de la nomination définitive ; 7. être titulaire du diplôme ou certificat suivant : soit un diplôme ou certificat qui donne accès aux emplois de niveau 1 dans la fonction publique fédérale visé à l’annexe 1 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1936 portant le statut des agents de l’Etat, soit un diplôme visé à l’annexe I de l’Arrêté royal du 19 avril 1999 établissant les critères d’aptitude et de capacités, ainsi que les conditions de nomination et de promotion des officiers des services publics d’incendie ; A l’exception du point 6, ces conditions doivent être remplies au moment de la clôture de l’appel public.

Organisation des épreuves de recrutement : 1. Les candidats reconnus médicalement aptes par un médecin (certificat médical à fournir le jour de l’épreuve, daté de 10 jours maximum), sont soumis à des épreuves d’aptitude physique identiques à celles du recrutement des pompiers professionnels figurant dans le Règlement organique du S.R.I., arrêté par le Conseil communal du 1 mars 2011 et approuvé par M. le Gouverneur de la Province le 20 avril 2011 ; 2. Les lauréats des épreuves d’aptitude physique sont soumis aux épreuves de sélection qui consistent en une épreuve technique (chimie, physique, mécanique et électricité), une épreuve écrite (résumé d’un texte portant sur un sujet à caractère général) et une épreuve orale. Ces épreuves de sélection visent à apprécier les aptitudes techniques des candidats, leur aptitude au commandement, leur maturité et la manière dont ils exposent leurs idées personnelles.

Elles sont organisées sous forme de concours.

Notre offre :

Responsabilités : Dépendant hiérarchiquement du Directeur Général, l’Assistant(e) à la Gestion des Ressources Humaines travaille pour et avec l’ensemble des directeurs des départements du Centre Psychiatrique Saint Martin.

Il (elle) collabore étroitement avec les cadres intermédiaires et le service salaires. L’A.G.R.H. est responsable de la formalisation, de l’optimalisation et du suivi des différentes procédures administratives afférentes à la gestion des ressources humaines. En tant qu’indicateur, il (elle) assure la transmission et la coordination de l’information en matière de gestion du personnel. Il (elle) est le garant des décisions prises par la Direction et est le relais entre les différents départements et services. Il (elle) assure un rôle de support et de conseil juridique pour la Direction, les services et les membres du personnel.

Un poste à temps plein à durée indéterminée Une rémunération adaptée à votre niveau de qualification (barème selon les dispositions applicables dans le secteur soins de santé).

Si vous êtes intéressé(e) :

Profil : Etre porteur d’un Baccalauréat en Droit ou en Ressources Humaines ; Loyal, autonome, flexible, capable de communiquer et de transmettre des informations, habitant la périphérie namuroise et possédant une sensibilité vivante aux valeurs fondamentales véhiculées par l’Institution ; La connaissance du néerlandais est un atout ; La connaissance et l’utilisation de l’outil informatique est indispensable.

Expérience : Une expérience dans le milieu hospitalier ou dans un secrétariat social constitue un atout pour la fonction ; La connaissance du cadre légal et réglementaire en matière de législation sociale est impérativement requise.

Envoyez votre CV détaillé, accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de : Monsieur Francis PITZ Directeur Général Centre Psychiatrique St Martin rue St Hubert, 84 à 5100 Dave ou par mail à : francis.pitz@fracarita.org en indiquant dans l’objet « candidature AGRH » au + tard pour le 31/07/2011 (seules les candidatures répondant au profil seront prises en considération).

www.fracarita.org

Candidatures : Les candidatures doivent être adressées par lettre recommandée à M. le Bourgmestre de la Ville de Verviers, Place du Marché, 55 à 4800 VERVIERS, pour le 11 juillet 2011 au plus tard, cachet de la poste faisant foi.

Elles seront accompagnées d’un CV et d’une copie du diplôme requis.

Tout renseignement complémentaire, en ce compris des matières des épreuves, peut être obtenu sur le site internet www.verviers.be, ou par téléphone : 087/325.255 ou au service du personnel de la Ville de Verviers, Place du Marché 55 à 4800 VERVIERS.

recherche un(e)

Informaticien(ne)

Verviers, le 31 mai 2011 Le Secrétaire communal, P. DEMOLIN.

Le Bourgmestre, C. DESAMA

temps plein

Fonction: • gestion des sites Internet, mise à jour du code source en fonction des besoins et des améliorations à apporter • support des utilisateurs finaux (en anglais) • validation des systèmes informatiques développés en interne • gestion du parc informatique en interne : installation, maintenance, résolution de problèmes hardware ou liés à l'installation.

Profil:

• baccalauréat en informatique • maîtrise de PHP, Java, HTML et JavaScript ainsi que les bases du CSS • maîtrise du SQL et connaissances en administration de base de données sont un plus • connaissances en administration Windows et hardware • bonne connaissance de l'anglais.

Envoyer votre C.V. + lettre de motivation par e-mail à gestion.oncomed@bordet.be

Informations complémentaires:

ORPEA recherche pour la RESIDENCE LES JARDINS D’ARIANE située à Bruxelles (Woluwe-Saint-Lambert) des :

www.bordet.be www.br-e-a-s-t.org

Infirmiers (h/f) Contrat à durée indéterminée • Postes jour et nuit • temps plein ou temps partiel.

Chaque jour, nous aurons à coeur de vous offrir un cadre et une ambiance de travail propices à votre épanouissement en favorisant votre développement professionnel. Vous intégrez un groupe en plein essor où vous avez l’opportunité de diversifier vos connaissances et d’enrichir votre expérience au travers d’un parcours de formation personnalisé. Au quotidien, nous travaillons au développement de vos compétences afin de vous donner les moyens d’évoluer au sein d’ORPEA.

recrute 1 réparateur de montres Ice-Watch pour son centre de réparation à Rhode-St-Genèse.

Si intéressé, merci d’envoyer votre candidature à jobs@ice-watch.com Ice Belgium

Intéressé(e) ?

Merci de transmettre votre lettre de motivation et votre CV à l’attention de : Meryem Atas - Ressources Humaines Chaussée d’Alsemberg, 1037 à 1180 Bruxelles E-mail : m.atas@orpea.net - Tél. : 02.333.45.64 - Fax : 02.333.45.68

Chaussée de Waterloo, 200 - Bte 8 BE-1640 Rhode-Saint-Genèse Tél. 02.387 31 09 - Fax 02.384 29 71

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

L’informatique, c’est du sérieux

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A l’Etnic, l’importance de notre mission ne nous empêchera jamais de travailler dans la convivialité et la bonne humeur. Entreprise publique chargée de la fourniture de services informatiques en Communauté française, notre organisation rassemble des professionnels IT de toutes spécialités.

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En ce moment, nous recherchons des collaborateurs enthousiastes répondant au profil (m/f) suivant :

Pour plus d’infos sur cette opportunité et sur notre entreprise, surfez sur www.etnic.be

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Touring est depuis plus de 100 ans un acteur incontournable en matière de mobilité et de voyage. Chaque jour, nous nous investissons à 100 % pour la sécurité et la mobilité de nos clients. C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’un (h/f) :

SYSTEM ADMINISTRATOR WINDOWS Votre profil : • vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique • vous avez de préférence quelques années d’expérience probante mais les jeunes diplômés peuvent également postuler • vous êtes bilingue Fr/Nl et avez une bonne connaissance de l’anglais

plus qu’un job, un défi

Nous vous offrons : • une fonction passionnante permettant de prendre des initiatives • un salaire conforme au marché assorti d’avantages extralégaux et de possibilités de formations une entreprise • située au centre de Bruxelles

Intéressé(e) ? Sollicitez via www.touring.be/jobs

Vous êtes prêt à participer activement à la gestion quotidienne d'une commune importante? Prêt à conseiller votre hiérarchie sur les aspects techniques directement liés à votre domaine de compétences? Prêt à relever les défis d'un service public moderne au service de la vie locale?

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La Commune d'Ixelles engage sous CDI pour son département des Travaux publics:

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Prêt à relever le défi? Veuillez envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) par courrier à Monsieur Frédéric OLVOET, Administration communale d'Ixelles, Service des Ressources Humaines, Chée d'Ixelles 168 à 1050 Bruxelles ou par courriel à frederic.olvoet@ixelles.be pour le 30 juin 2011 au plus tard.

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BIÉVÈNE, la plus petite commune frontalière du Brabant flamand, située sur la frontière linguistique à l’extrême S-O du Pajottenland, partage des frontières avec la Flandre orientale et le Hainaut. En tant que commune à facilités, BIÉVÈNE accueille aussi bien les néerlandophones que les francophones. Notre patrimoine paysager particulièrement pittoresque offre aux nombreux randonneurs visitant notre village un mélange harmonieux de campagnes ouvertes et d’espaces bocagers, de coteaux et de vallons, de hameaux et d’écarts, bref une nature presque intacte où il fait bon vivre.

La commune de Biévène organise une procédure de sélection en vue du recrutement d’un (h/f)

SECRÉTAIRE COMMUNAL

Grade légal - classe 1 - constitution d’une réserve de recrutement pour 3 ans - fonction à temps plein, impliquant également des missions pour le CPAS En qualité de secrétaire communal, vous assurez un rôle central dans l’administration de la commune et du CPAS. Vous êtes en charge de la direction générale du personnel et vous constituez la charnière essentielle entre la politique et l’administration. Si vous êtes autonome, résolu, résistant au stress et bilingue, nous vous invitons à poser votre candidature pour cette fonction dirigeante, passionnante et très variée.

Profil : matière de connaissances linguistiques imposées par les lois relatives à l’emploi des langues en matière administrative, coordonnées le 18/07/1966, à savoir être en possession d’un certificat de connaissance civils et politiques.

Offre : secteur privé ou comme indépendant, pertinente pour la fonction, peut être prise en considération pour vélo, transports publics gratuits.

Candidature : Les candidatures (curriculum vitae, lettre de motivation, copie du diplôme, certificat de connaissance linguistique du Selor et certificat de bonne vie et mœurs) doivent être envoyées par la poste/courriel ou remises personnellement à CC Select, à l’attention de Leentje Brion Vliegvelddreef 9 - 1082 Berchem-Sainte-Agathe - leentjebrion@ccselect.be au plus tard le 22 août 2011, ou contactez le Bougmestre via deneyer.luc@skynet.be ou le secretariat par interim via ann.sevenoo@bever-bievene.be Pour de plus amples informations sur les conditions de diplôme et d’autorisation, les modalités de dépôt des candidatures, la description de la fonction, les conditions de travail et la procédure de sélection, veuillez consulter www.ccselect.be sous la rubrique «offres d’emploi».

Les candidats seront sélectionnés sur base des qualités et compétences nécessaires à l’exercice de la fonction, indépendamment de l’âge, du sexe, de l’origine ou d’un handicap éventuel.

Biévène,

à la croisée des cultures

026_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:36:03

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

Dans le cadre de la réforme des soins en santé mentale et dans la continuité du projet « Réseau Santé Namur », passage d’une psychiatrie de soins hospitaliers en soins dans la communauté, l’Hôpital psychiatrique du Beau Vallon et l’Hôpital neuropsychiatrique Saint-Martin, en partenariat, recherchent un (H/F) :

Manager des Soins Extra-Hospitaliers Votre mission :

LE FOYER BRUXELLOIS scrl

GESTIONNAIRE TECHNIQUE AUPRÈS DE LA CELLULE MAINTENANCE

de Service Public

Missions

en Région Bruxelloise recherche pour entrée rapide un collaborateur ou une collaboratrice pour le poste de

Votre profil : être titulaire d’un baccalauréat en soins infirmiers ; être titulaire d’un master en sciences hospitalières ou d’un master en psychologie ou d’un master en sciences du travail ; être entreprenant, mobilisateur et disposer de bonnes capacités d’organisation et d’adaptation.

Expérience :

un contrat à durée indéterminée à temps plein (38,00 heures/sem) une rémunération adaptée à votre niveau de qualification et de responsabilités (barème selon les dispositions applicables dans le secteur soins de santé) des chèques repas, une intervention dans les frais de déplacements une possibilité de formation continue un travail interactif dans un environnement professionnel innovant en lien avec le projet

une formation complémentaire en santé mentale ou en santé commu nautaire constitue un atout ; pouvoir justifier d’au minimum cinq années d’expérience en milieu psychiatrique en tant que praticien de l’art infirmier ; posséder une connaissance du secteur psychiatrique et des réseaux de soins.

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- Bilingue Fr /Ndl - Contact social aisé

Nous offrons Direction générale des Moines, 135/34 1000 Bruxelles

Si vous êtes intéressé(e) : Envoyez votre CV détaillé, accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de : Messieurs F .Pitz et JC Frogneux, Directeurs Généraux, Plateau extra-hospitalier 107 avenue Cardinal Mercier,69 à 5000 Namur ou par mail à : equipesmobilesrsn@hotmail.com au + tard pour le 10/07/2011.

- En collaboration avec les Techniciens de la Cellule, il participera à la

Profil

Notre offre :

Le manager des soins extra-hospitaliers assure la gestion et la coordination d’équipes mobiles pluridisciplinaires, d’intervenants soignants et paramédicaux. En adéquation avec la vision stratégique du Réseau Santé Namur, il est responsable de l’organisation, de la coordination, du contrôle et de l’évaluation de l’activité au sein des équipes mobiles dont il a la responsabilité.

(H/F)

- Un challenge passionnant

Merci d’envoyer votre candidature et CV à l’adresse ci-contre ou par courriel à l’adresse suivante : direction@foyerbruxellois.be

LA VILLE DE VERVIERS recrute

DEUX SOUS-LIEUTENANTS PROFESSIONNELS (H/F).

Conditions d’admission aux épreuves : Les candidats doivent remplir les conditions suivantes : 1. être belge ; 2. être âgé de 21 ans au moins ; 3. être d’une taille égale ou supérieure à 1,60 m ; 4. être de bonnes conduite, vie et mœurs ; 5. être en règle avec les lois sur la milice (pour les candidats masculins) ; 6. avoir un domicile permettant de rejoindre la caserne endéans les 15 minutes en respectant le code de la route (temps calculé à l’aide de « google maps » ou programme similaire) et y habiter en fait, au plus tard dans les six mois de la nomination définitive ; 7. être titulaire du diplôme ou certificat suivant : soit un diplôme ou certificat qui donne accès aux emplois de niveau 1 dans la fonction publique fédérale visé à l’annexe 1 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937 portant le statut des agents de l’Etat, soit un diplôme visé à l’annexe I de l’Arrêté royal du 19 avril 1999 établissant les critères d’aptitude et de capacités, ainsi que les conditions de nomination et de promotion des officiers des services publics d’incendie ; A l’exception du point 6, ces conditions doivent être remplies au moment de la clôture de l’appel public.

Organisation des épreuves de recrutement : 1. Les candidats reconnus médicalement aptes par un médecin (certificat médical à fournir le jour de l’épreuve, daté de 10 jours maximum), sont soumis à des épreuves d’aptitude physique identiques à celles du recrutement des pompiers professionnels figurant dans le Règlement organique du S.R.I., arrêté par le Conseil communal du 1 mars 2011 et approuvé par M. le Gouverneur de la Province le 20 avril 2011 ; 2. Les lauréats des épreuves d’aptitude physique sont soumis aux épreuves de sélection qui consistent en une épreuve technique (chimie, physique, mécanique et électricité), une épreuve écrite (résumé d’un texte portant sur un sujet à caractère général) et une épreuve orale. Ces épreuves de sélection visent à apprécier les aptitudes techniques des candidats, leur aptitude au commandement, leur maturité et la manière dont ils exposent leurs idées personnelles.

Elles sont organisées sous forme de concours.

RESPONSABLE DE SERVICE SOCIAL

(H/F)

Missions

Profil

Candidatures : Les candidatures doivent être adressées par lettre recommandée à M. le Bourgmestre de la Ville de Verviers, Place du Marché, 55 à 4800 VERVIERS, pour le 11 juillet 2011 au plus tard, cachet de la poste faisant foi. Elles seront accompagnées d’un CV et d’une copie du diplôme requis.

Tout renseignement complémentaire, en ce compris des matières des épreuves, peut être obtenu sur le site internet www.verviers.be, ou par téléphone : 087/325.255 ou au service du personnel de la Ville de Verviers, Place du Marché 55 à 4800 VERVIERS. Verviers, le 31 mai 2011 Le Secrétaire communal, P. DEMOLIN.

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Le Bourgmestre, C. DESAMA

Merci d’envoyer votre candidature et CV à l’adresse ci-contre ou par courriel à l’adresse suivante : direction@foyerbruxellois.be

027_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:36:32

RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

Fonction de cadre dans une laiterie en pleine expansion au Grand Duché de Luxembourg

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Gestionnaire pour son atelier de construction de tableaux électriques PROFIL :

- Ingénieur / diplômé de l’enseignement technique supérieur - Expérience dans une fonction similaire - Maîtrise de l’outil informatique

Nous sommes une des laiteries les plus modernes en Europe et distribuons nos produits agricoles au Luxembourg ainsi que dans de nombreux autres pays. Dans le cadre de A1 A2 A3

MISSION :

- Etablissement des devis, réalisations des plans, achat et relations avec les fournisseurs, supervision du fonctionnement de l’atelier

Futur responsable de production laiterie (h/f) * Chefs de service (h/f) * Ingénieur diplomé, de préférence du secteur agro-alimentaire (h/f)

*

Vos tâches :

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* Etablissements des plans de production tout en veillant sur la rentabilité, voire

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Afin de renforcer ses départements des citations, exécutions et de contentieux ainsi que son contact center,

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dans le cadre de la gestion de dossiers de procédure judiciaire ou de dossiers de recouvrement de créances.

Votre profil: Vous êtes • affirmé, énergique et autonome • organisé, ordonné et résistant au stress • porteur d'un diplôme, d'une expérience ou d'un fort intérêt pour le domaine juridique, le recouvrement de créances ou la gestion de dossiers • bon bilingue FR/NL.

* Plusieurs années d’expérience réussies dans un poste de gestion de production dans une moyenne entreprise * Compétences de communication et de gestion développées

* Expérience dans un poste similaire se distinguent par leur compétence technique, perception des coûts ainsi que leur talent de leadership. Le siège de la société est au Luxembourg.

Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre demande écrite par courrier avec mention de vos attentes salariales et dates d’entrée possibles.

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Chaque année, plus de 25.000 membres du personnel des services fédéraux suivent une des formations proposées par l’IFA (www.ofoifa.belgium.be).

En tant qu’institut de formation, nous investissons dans des solutions d’apprentissage modernes et de qualité, développées par des formateurs experts. Nous contribuons ainsi à améliorer le fonctionnement de l’administration fédérale.

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français allemand

janvier 2012 octobre 2011

SCIENCES ET TECHNOLOGIES octobre 2011 octobre 2011 octobre 2011

Séance d’information: le 28 septembre 2011 à 18h

SANTÉ octobre 2011 octobre 2011 octobre 2011

Si vous souhaitez de plus amples informations, consultez le document de sélection du marché public sur https://enot.publicprocurement.be > Rechercher publication > Numéro de dossier : LT MS 001

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028_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:36:45

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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LE CPAS de Charleroi organise un examen en vue de la

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- Suivi du contentieux en cours (disciplinaires, administratif et procédure civiles).

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030_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:37:18

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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Travail et Vie est une Entreprise de Travail Adapté occupant 420 personnes dont 340 personnes handicapées. Véritable acteur bruxellois dans l’économie sociale, l’entreprise propose diverses activités de service en sous-traitance (manutention, mailing, conditionnement, montages et assemblages divers, …). Elle dispose d’un stock permettant d’accueillir plus de 7.500 palettes dont une partie en zones réfrigérées.

Elle recherche actuellement pour un contrat à durée indéterminé un (m/f)

Êtes-vous : Passionné par la recherche ?

Soucieux de protéger le consommateur ?

Désireux de défendre les droits des consommateurs ?

Fonction : En collaboration avec le responsable de la logistique, vous assurez la gestion des équipes de flux IN et OUT (réception, identification, localisation, picking, approvisionnement de la production…). Cette responsabilité centralisée couvre aussi bien la gestion administrative avec encodage et suivi dans le logiciel ERP que la gestion des différentes équipes composées en partie de personnes handicapées.

un public affairs councellor (f/m) : de formation supérieure juridique, ou ayant une expérience probante, vous serez chargé de représenter les organisations de consommateurs dans les instances et comités scientifiques.

Profil : Formation supérieure de préférence. Expérience de plusieurs années dans la gestion de stock et de flux. Intérêt pour le secteur social.

un collaborateur scientifique (f/m) :

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Mission:

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Envoyez votre lettre et cv à Travail et Vie, à l’attention d’Anne DEWEZ, Directrice des Ressources Humaines, par E mail : candidatures@travie.be ou par courrier : Digue du Canal 40, 1070 Bruxelles.

Plus d’information : http//www.travie.be

Si vous répondez trois fois «oui» vous êtes la personne que nous recherchons.

Dans le cadre de l’extension de ses activités, le CRIOC engage différents profils :

de formation supérieure technique ou scientifique, ou ayant une expérience probante, vous serez chargé de réaliser et de vulgariser en français et en néerlandais les études scientifiques.

un responsable administratif et financier (f/m) : de formation supérieure

économique, ou ayant une expérience probante, vous serez rattaché(e) au Directeur Général.

Pour plus de renseignements, rendez-vous sur le site www.crioc.be et cliquez sur « Travailler au CRIOC ».

Découvrez le bureau de Charles Michel en photos !

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032_GPV1QU_20110618_RMSHP_00.pdf; Jun 16, 2011 19:37:50

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RÉFÉRENCES 18 JUIN 2011

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Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédacteur en chef References.be Laurent Depré Collaborateurs Mies Cosemans, Élodie Fontaine Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Manu Degreef, Patricia Kempeneers Publicité Sales Director Nancy Werbrouck Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Account Managers Ana Alonso, Jean-Sébastien Delporte, Christine François, Thibaud Toch Internet Sales Manager Kim Claesen Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Renaud Ralet Tél. 02 481 15 24 Muriel Vanderick Tél. 02 481 15 21 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Team Coach Internal Sales Hendrik De Backer Tél. 02 482 03 74 Online Sales Assistants Wedad Baouider, Benjamin Biernaux, Anke Blommaert, Valérie De Valck, Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Director Diane Devriendt Business Communications & Research Manager Marjan Desmet Communications & Distribution Manager Dries Mahieu B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Directeur général Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86C avenue du Port, B101 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

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