La crise menace-t-elle votre emploi ?

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Références. le magazine de votre carrière

20.08

MON MÉTIER, MON OUTIL LE SCALPEL DU CHIRURGIEN IN SITE LA GRH DEVIENT ADULTE À L'ONE

LA CRISE MENACE-T-ELLE

VOTRE EMPLOI? LES ENTREPRISES DU BEL20 CONTINUENT-ELLES À RECRUTER ?

11 462 NOUVEAUX EMPLOIS SUR REFERENCES.BE


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2

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pHOTO Dr

3

Le Brussels Summer Festival fête ses dix ans cette année. Initié en 2002 par la Ville de Bruxelles, au fil des ans, ce festival a pris de l’ampleur grâce à sa programmation très diversifiée. Denis Gérardy, directeur artistique du festival, se charge de rameuter les meilleurs groupes. Il faut dire que la musique, ça fait un bail que c’est son rayon.

Mon preMier job étuDiant

Denis Gérardy, directeur artistique du Brussels Summer Festival

52 % Selon une étude réalisée par Gleeden.com, la plateforme de rencontres extraconjugales très prisée des hommes et femmes d'affaires européens, c’est Paris qui décroche la palme d'or des villes les plus infidèles, avec 52 %. Du virtuel au réel, il n'y a qu'un pas : des séminaires et autres déplacements professionnels à l'étranger aux 5 à 7 entre deux avions, nombreux sont ceux qui n'hésitent pas à joindre l'utile à l'agréable... La 2 place revient à Milan (38 %), suivie de Barcelone (36 %), Bruxelles (31 %) et Londres (28 %). e

Mon premier job étudiant À

voiture et j’allais en Angleterre ache-

Ma fin de

16 ans, j’étais animateur dans une

ter des disques. Comme pigiste à la

pense pas que je ferai de vieux os

plaine de jeux. J’ai fait ça pendant

RTBF, je devais gagner environ 800 E

dans la programmation : je n’ai pas

deux, trois ans, l’été. À cette époque,

par mois. À l’époque, j’étais objec-

envie de devenir un vieux con, dé-

la musique faisait déjà partie de

teur de conscience dans une biblio-

passé. Il faut du sang neuf. Je me

ma vie : pas comme musicien, mais

thèque, ce qui me laissait du temps

vois plutôt dans la gestion de projets

j’avais de nombreux copains qui

pour faire des piges.

culturels, comme des festivals ou

avaient des groupes et je les aidais à

Mes premiers acquis De fil en

des salles de spectacles.

trouver des dates, je distribuais des

aiguille, les contacts que j’ai noués

Mes conseils aux plus jeunes Le

flyers, je collais des affiches. À l’unif,

dans le monde de la musique

côté paillettes du monde de la mu-

j’ai choisi de suivre des études en

comme journaliste m’ont amené en

sique, ce n’est franchement pas ce

communication sociale et j’ai eu la

France où j’ai vécu l’explosion des

qui caractérise le métier d’agent et

chance d’être engagé pour faire des

radios musicales. En Belgique, j’ai

de distributeur. C’est surtout beau-

piges à la RTBF Liège, fin des années

coordonné la mise sur pied du ré-

coup de contacts et du boulot admi-

80. Je travaillais pour des émissions

seau Fun Radio. Je me suis ensuite

nistratif. Avec la transformation de

radio dans le domaine de la culture,

retrouvé dans le comité de program-

l’industrie du disque, on va revenir

comme La puce à l’oreille et, là en-

mation des Francofolies et, en 94, je

aux fondamentaux, au côté artisa-

core, la musique s’est invitée au pro-

me suis lancé comme producteur

nal. Ce qui est vraiment excitant, ce

gramme : on m’envoyait interviewer

d’artistes belges et agent d’artistes

n’est pas de rencontrer des vedettes,

des artistes, je découvrais cet uni-

étrangers, au sein d’une petite struc-

c’est de découvrir la perle rare, de

vers de l’intérieur.

ture qui s’appelait Musicolor et qui

nouveaux talents, mais cela n’arrive

Mon premier salaire Avec l’argent

a fusionné depuis avec deux autres

pas toutes les semaines.

de mes jobs étudiant, j’ai acheté une

boîtes pour former 33tour.

Nathalie Cobbaut•

référencé par

LeS LecTeurS Du JOurnaL LE SOIR reçOIVenT RéféREncES auTOMaTIQueMenT DanS Leur JOurnaL.

serge Dehaes

carrière

rêvée Je ne


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BaS BOGaERtS

Mon travail, MoN ouTiL

Le scalpel du Dr Massart Quelle relation le musicien entretient-il avec son instrument ? L’arbitre avec son sifflet ? La ballerine avec son corps ? Le mécano avec sa clé de 12 ? Entre amour et routine, besoin de contrôle, passion et haine, portraits de travailleurs à travers leur outil de travail.

parfois jusqu’à graver son nom sur les manches de

démuni. Mais elle m’a tendu le bébé, a coupé le cor-

ses bistouris. À l’époque, on aiguisait les lames, elles

don ombilical avec les dents et a fait un noeud du

n’étaient pas amovibles. Et on utilisait les deux côtés

côté du bébé. J’étais fasciné, j’ai su que je voulais pas-

du bistouri : l’un pour couper, l’autre pour disséquer.

ser ma vie à aider les gens. » Devenu chirurgien, Jean-

Aujourd’hui, les lames sont jetables, elles peuvent

Claude Massart avoue adorer son métier. « Le contact

être courbes ou pointues suivant le type d’opération

direct avec le malade, verbal mais aussi physique, est

pratiquée. Et on choisit aussi les manches : courts

incroyable. Pouvoir toucher le mal avec les mains,

Les mains. C’est la première chose qui frappe quand

ou plus longs pour travailler en profondeur. » Mais

pouvoir palper les organes et tout de suite pouvoir

on salue le Dr Jean-Claude Massart, chirurgien

s’il affirme comprendre la symbolique du scalpel, le

faire le bien, c’est une sensation indicible. »

au Centre hospitalier interrégional Édith Cavell

chirurgien bruxellois en parle comme d’un simple

(CHIREC). Puissantes, aux ongles nets coupés court,

accessoire, un moyen d’exercer. Il n’a d’ailleurs au-

Les mains… et la tête !

et surtout sèches. Des mains patinées par des an-

cun souvenir de son premier bistouri.

« L’outil essentiel du chirurgien », tient-il à préciser,

nées de brossage intensif, pratique oblige. Ce sont des mains douces aussi, habiles et qui, chaque jour,

« c’est son cerveau. Un candidat chirurgien doit se

Faire le bie n

préparer à pouvoir étudier toute sa vie, à cultiver

manient avec dextérité le bistouri. Pour le plus grand

« Le bistouri, c’est un instrument comme un autre,

la modestie, à apprendre et transmettre son savoir.

bonheur de ce spécialiste en chirurgie pelvienne et

comme une pince ou des ciseaux. On ne devient pas

Pour exceller, il doit aussi maîtriser des notions de

mammaire, passionné par son métier.

chirurgien pour utiliser un scalpel ! La vocation naît

médecine interne, être doué de ses mains et pos-

au cas par cas. Pour moi, ça a été la conjonction de

séder un certain sens artistique. Vous pouvez faire

Symbole

plusieurs éléments. À 10 ans à peine, en Afrique, je

les opérations les plus extraordinairement sophisti-

Le scalpel symbolise le chirurgien. L’instrument sym-

tenais un petit atelier de réparation de vélos et de

quées, ce que le patient retiendra toujours, c’est la

bolise la fonction. « Il est vrai », confie le Dr Massart,

motos, j’étais hyperdoué en mécanique. Et à la même

signature du chirurgien, la cicatrice. Elle requiert

« que dans tous les livres de chirurgie, c’est la manière

époque, j’ai vécu une expérience incroyable. Au cours

une précision du geste, un choix judicieux des tech-

dont nous sommes représentés. Aujourd’hui, tous

d’une balade à vélo sur un chemin bordé de fossés

niques d’incision et des éléments de suture. Et pour

les scalpels se ressemblent mais, jadis, ils avaient de

très profonds, j’ai entendu une femme crier. J’ai sauté

ce faire, rien ne sera jamais plus précis qu’une talen-

quoi impressionner. Le chirurgien possédait bien

dans le fossé pour lui prêter assistance, elle était en

tueuse incision à la lame… du bistouri ! »

souvent sa boîte personnelle d’instruments et allait

train d’accoucher. Je me suis senti complètement

Fanny Villedieu•

retrouvez la série complète ! references.be/outils


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5

en couverture

VoTre eMploi n’esT pas en DanGer (Du Moins pour l’insTanT) Depuis quinze jours, les Bourses du monde entier jouent à nouveau au yoyo. Sur Euronext Bruxelles, l’indice Bel20 a enregistré la plus longue série de reculs de toute son histoire avec onze séances consécutives dans le rouge, avant de se reprendre cette semaine de façon spectaculaire. new York, Londres, Paris et Francfort ont plongé également, avant de récupérer des plumes ces derniers jours. Le vent de panique qui souffle sur les marchés financiers va-t-il engendrer une récession et contaminer le marché du travail ? autrement dit : cette nouvelle crise menace-t-elle votre emploi ? Deux économistes interprètent les effets de la crise de la dette sur notre marché du travail.

Pour Ivan Van de Cloot, économiste en chef à l’Ins-

sont assis sur un volcan. Leur accumulation sur vingt

titut Itinera, cette nouvelle crise de la dette n’est pas

ou trente années en est la cause. De temps à autre, le

une surprise : « À la suite des importantes mesures

volcan menace d’exploser et les marchés financiers

d’incitation prises par les gouvernements pendant

sont alors secoués par des turbulences et c’est ce

la crise de 2008-2009, un ralentissement de la crois-

phénomène que nous observons. Les politiciens ne

sance était inévitable. L’effet de ces mesures était ap-

s’y prennent pas de la bonne manière. Ils jouent avec

pelé à s’estomper. Un tel ralentissement ne doit pas

le feu. Les tentatives de Washington pour contrer le

nécessairement aboutir à une période de récession à

problème de la dette américaine ne font pas le poids.

condition de mettre en place les dispositions adap-

Le président Obama et les républicains s’oppo-

tées. Avec leurs dettes publiques, les pays occidentaux

sent dans un dialogue de sourds. Même chose

...


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en couverture

...

en Europe, où aucune unanimité ne se profile

titres publics de la Grèce moyennant des primes de

à l’horizon. Rien de décisif n’a été tenté depuis

risque pour le moins attractives : les taux d’intérêt

des mois. Nos gouvernants ne cessent de présenter

dépassaient ceux de l’Allemagne d’à peine 0,2 %.

des solutions qui ne font que repousser temporaire-

Ont-elles vraiment pu croire que leurs placements

ment le problème de la dette. Ce faisant, ils éludent

grecs s’avéreraient aussi fiables que les titres alle-

leurs propres responsabilités. »

mands ? Une telle naïveté est-elle seulement concevable ? C’est pourquoi je préconise que les banques

L’incertitude mine la création d’emploi

prennent en charge une partie de l’addition pour

« L’incertitude à laquelle nous sommes confrontés

assumer leur imprudence. Mais le sujet est tabou

pèse lourd. Elle contribue à saper la confiance des

et les banques savent bien qu’elles peuvent se re-

entreprises autant que celle des familles. Tout en

poser à cet égard sur le soutien de nos dirigeants.

rechignant à investir, elles s’efforcent de diminuer

Or, si nous voulons préserver la zone euro, il est

leur consommation, ce qui tend à freiner notre

indispensable de procéder au rééchelonnement

croissance économique. On n’a pas connu de crise

général de la dette. Rééchelonnement dont le coût

aussi importante depuis les années 30. En théorie,

doit être réparti entre les pays riches, d’une part,

l’économie devrait connaître un véritable essor. Au

et les banques, d’autre part. Réduire de moitié le

lieu de quoi, elle peine à se rétablir. Une telle incer-

surendettement et convenir concrètement avec les

titude a de fâcheuses conséquences sur le marché

pays incriminés de la conduite à tenir. »

du travail. Un plus grand nombre d’emplois devrait

Pour former une véritable zone monétaire, le mar-

normalement être créé. La mauvaise gestion de

ché du travail des pays européens doit également

cette crise – le fait de reporter le problème de la dette

être adapté, estime Ivan de Cloot. « Si l’Amérique

sans parvenir à le résoudre – se solde par de nou-

peut tabler aujourd’hui sur une vraie union moné-

velles pertes d’emplois. Si l’actuel ralentissement de

taire, c’est parce que le marché du travail y est assez

la croissance devait nous plonger dans la récession,

flexible pour absorber une partie des chocs. Quand

cela déclencherait un mécanisme de destruction

l’industrie automobile américaine, par exemple,

d’emplois. Cela n’a rien d’inévitable pour l’instant

traverse une mauvaise passe, les salaires baissent

mais, faute de pouvoir réagir de façon concertée à

automatiquement dans la région de Detroit, pous-

cette situation, on ne peut en écarter la possibilité.

sant les ouvriers vers d’autres États où ils pourront

En arriver là, ce serait proprement scandaleux ! Les

retrouver du travail. La zone euro manque cruel-

banques centrales font heureusement ce qu’elles

lement de mécanismes d’adaptation similaires : la

peuvent pour enrayer l’escalade. »

moindre réduction salariale est ici impensable et les travailleurs sont plutôt casaniers. La Grèce a

Laissons les banques payer leur écot

beau être en crise, cela n’incite pas les salariés de ce

« La zone euro fonctionne comme un carcan pour

pays à émigrer massivement vers l’Allemagne pour

les États membres », poursuit Ivan Van de Cloot.

y trouver du travail. C’est ce qui tend à renforcer la

« Avant sa création, la Grèce, le Portugal et l’Irlande

viabilité du dollar et met actuellement en péril les

auraient déjà dévalué leur monnaie depuis long-

chances de survie de l’euro. »

temps, mais c’est désormais inenvisageable. Les péen suffisent peut-être à maintenir sous contrôle

Mettons de l’ordre dans les finances européennes

ISaBEL POUSSEt

440 milliards d’euros du fonds de sauvetage euroles problèmes de dette des pays du Sud, mais c’est

L’économiste Karel Lannoo fait très peu de cas de

notre argent qui est transféré là-bas. Si l’Italie ou

la récente chute des cours. Siégeant depuis dix ans

l’Espagne étaient à leur tour pris pour cibles par

à la tête du think tank bruxellois CEPS (Center for

les marchés, ce n’est pas moins de 2 000 milliards

European Policy Studies), il s’entretient régulière-

ivan Van de Cloot, économiste en chef à

d’euros qu’il faudrait alors injecter pour proté-

ment avec différents membres de la Commission

l’institut itinera : « Si l’actuel ralentissement de la

ger la zone euro. Or, il n’y a actuellement aucune

européenne, et notamment avec

croissance devait nous plonger dans la récession, cela

volonté politique pour tenter de rassembler une

José Manuel Barroso. « En mai 2010 et en février

déclencherait un mécanisme de destruction d’emplois. »

telle somme. » « Les banques se sont procuré les

2011, les principales places boursières ont déjà

son président


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enregistré de semblables tendances baissières. Or,

réaliser un pays comme la Belgique sont raison-

ces dépressions passagères favorisaient idéale-

nablement limitées. Si notre croissance se pour-

ment l’acquisition de nouvelles actions. La plupart

suit – comme en attestent les recettes fiscales –,

des entreprises allemandes, par exemple, ont ainsi

les efforts à consentir n’auront rien d’extraordi-

publié d’excellents résultats au premier semestre

naire. Une fois fixées les mesures nécessaires par

de l’année en cours. C’est le signe évident d’une

le gouvernement, leur annonce marquera un signe

saine reprise économique. Même en Europe, la

déterminant pour le marché des capitaux, ce qui

situation n’a rien de catastrophique. Et au niveau

contribuera à faire baisser les frais de financement

mondial, les chiffres de la croissance étaient encore

du budget belge en fournissant la preuve que notre

en hausse il y a à peine quelques semaines. Tout le

place se trouve parmi les pays du nord de l’Europe

monde étant soudain plongé dans un climat d’in-

et non dans ceux du sud. »

certitude ambiante, les prévisions de croissance

Pendant la crise de 2008-2009, les entreprises se

doivent forcément être revues à la baisse. Si les

sont clairement abstenues le plus longtemps pos-

entreprises gèlent systématiquement tous leurs

sible de réduire leur personnel par crainte de perdre

projets d’investissements, les conséquences en

les précieuses ressources qui leur permettraient de

seront désastreuses. C’est ce qui s’est produit en

rebondir avec le redémarrage de l’économie. Des

2008. Mais ce n’est fort heureusement pas le cas au-

formules de chômage économique temporaire et

jourd’hui. Rien ne semble, par exemple, augurer la

d’allocations de crise ont permis à de nombreux

moindre diminution des exportations de machines

salariés de conserver leur place. Faut-il s’attendre à

depuis l’Allemagne ou la Belgique à destination du

voir se reproduire un scénario similaire ?

marché chinois. La Chine continue de représenter

Selon Karel Lannoo, « l’actuelle chute des cours

un débouché très important pour notre économie.

de la Bourse ne devrait pas avoir d’impact négatif

Et d’autres pays restent en pleine croissance, tels

sur l’embauche dans notre marché du travail. Les

le Brésil (+ 4,2 %) ou l’Inde (+ 7,8 %). » Pour Karel

pays où l’organisation du marché du travail est gé-

ISaBEL POUSSEt

7

Lannoo, c’est le moment idéal pour mettre de

rée par des organes de représentation collective,

Karel Lannoo, directeur général du think

l’ordre dans les finances européennes : « Avec

la

comme l’Allemagne, la Suède, les Pays-Bas et la

tank bruxellois CePS : « L’actuelle chute des cours

croissance de la Chine, les économies belge et al-

Belgique, ont ressenti la crise de 2008-2009 avec

de la Bourse ne devrait pas avoir d’impact négatif sur

lemande ont quelques belles années devant elles.

le moins d’intensité. Certains travailleurs ont pu

l’embauche dans notre marché du travail. »

Quand cette croissance sera amenée à ralentir, la

interrompre leurs activités de façon provisoire et

contribution de l’Allemagne au budget européen

remettre le pied à l’étrier aussi vite que possible. Ce

se réduira en conséquence. »

système peut s’avérer avantageux, surtout lorsque

Selon lui, la réaction suscitée par le fort endette-

ces salariés bénéficient simultanément d’une for-

ment de certains pays d’Europe est disproportion-

mation complémentaire. Une fois la demande

née : « Les chiffres affichés par la zone euro sont

revenue à des niveaux suffisants, les personnes

plutôt bons. Tandis que les États-Unis doivent

concernées ont directement repris leurs fonctions,

supporter une dette publique équivalant à plus de

au plus grand bénéfice de leurs employeurs. Dans

100 % de leur PNB, celle de la zone euro ne s’élève

d’autres pays, comme la Grande-Bretagne, où les

qu’à environ 80 %. Notre balance commerciale est

entreprises sont soumises à peu de contraintes

positive quand celle des États-Unis est négative, et

lorsqu’il s’agit d’embaucher ou de licencier des

ainsi de suite. Les marchés financiers n’ont donc

collaborateurs, la conjoncture demeure plus chao-

absolument aucune raison de céder à la panique. »

tique. Ayant trop drastiquement réduit leur personnel, ces entreprises n’ont pas pu réagir aussi

La concertation sociale : un atout crucial

promptement à l’issue de la crise, ce qui leur a fait

Les Bourses doivent-elles se préparer à subir une

perdre des parts de marché. Ainsi, une telle flexibi-

nouvelle vague d’assainissements qui risque de

lité a un coût passablement élevé. J’en déduis que

submerger l’Europe tout au long des prochaines

la concertation sociale peut s’avérer très fructueuse

années ? « C’est bien possible. Mais là encore, il

dans un climat de bonne santé économique. »

ne faut rien exagérer. Les économies que devra

erik Verreet•

.. .


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en couverture

...

les entreprises du Bel20 recrutent comme avant Cinq membres du Bel20 et trois autres grandes entreprises cotées en Bourse répondent à Références sur leurs projets de recrutement.

>> omega Pharma (Bel20) : « Pas de gel du recrutement ni de plan d’assainissement. » Secret de polichinelle : Omega Pharma a bel et bien souffert des secousses qui font tanguer depuis plusieurs mois l’économie au sud de l’Europe. « Nous constatons que la vente de nos produits a ralenti en Grèce, en Espagne, en Russie et au Portugal », commente Chris van Raemdonck, porte-parole de l’entreprise. « À cause de la mauvaise conjoncture, nous y affichons des résultats en baisse. Nous l’avions déjà annoncé en publiant les résultats du premier trimestre et avons dû réitérer lors de la présentation de ceux du semestre entier. Mais en Belgique, jusqu’à présent, nous ne remarquons rien. Ici, pas question de crise : nous réalisons toujours de bons résultats. Nous adaptons notre marketing au gré des événements. Dans les marchés plus faibles, nous mettons l’accent sur nos marques internationales. La crise précédente nous a appris que certains produits sont moins recherchés en période de crise. Mais cela n’affecte pas notre politique d’embauche. Nous avons actuellement trois postes à pourvoir en Belgique et le rythme auquel nous recrutons habituellement devrait rester inchangé. Je n’ai pas de vue immédiate sur la situation précise à l’étranger, les décisions sont prises localement. Il faut voir comment vont évoluer les choses, mais pour l’instant il n’est absolument pas question de geler le recrutement ni d’assainissement. »

>> BNP Paribas Fortis : « Mille nouvelles recrues en 2011. » Hilde Junius, l’attachée de presse de BNP Paribas Fortis, est légèrement agacée par la question de la portée éventuelle de la crise de la dette sur le secteur bancaire. « J’ai l’impression que les médias sont assez prompts à réagir aux aléas de la Bourse et extrapolent un peu trop rapidement sur base de leurs observations. Oui, le fait est que les Bourses s’emballent, mais nos résultats d’entreprise sont assez bons. Il n’y a donc pas de mouron à se faire. D’ailleurs en Belgique, il n’y a jamais eu autant de postes vacants. Nous avons prévu de recruter mille nouveaux collaborateurs au cours de cette année, principalement pour des fonctions commerciales, et je ne vois pas pourquoi cela changerait subitement. Il n’y a pas si longtemps, la presse mentionnait que les banques belges continuaient à recruter : c’est toujours le cas. S’il faut chercher des signes de la crise, c'est plutôt dans le secteur industriel. »


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BERt Van DEn BROUCKE

9

Chez KBC, on n'a pas l'intention de réduire l'embauche : 600 recrutements sont prévus d'ici la fin de l'année.

>> Volvo Cars : « Booster la production à la rentrée. »

>> KBC (Bel20) : « Six cents embauches avant décembre. »

Même conclusion pour Mark De Mey de Volvo Cars : aucun

Chez KBC non plus, pas de nuages à l’horizon. « Les résultats

signe menaçant à l’horizon. « Exceptionnellement, nous avons

ont dépassé toutes les prévisions des analystes », affirme Viviane

pris cette année des vacances collectives, certains travaux étant

Huybrecht, porte-parole de l’entreprise. « Nous continuons de

effectués dans l’usine. Nous ne reprendrons que la semaine pro-

prévoir un taux de croissance économique de 2 %, les ménages ont

chaine, ce qui signifie que ce n’est que dans plusieurs semaines

suffisamment de liquidités et cette tendance devrait également se

que nous saurons si les commandes, traditionnellement moins

poursuivre l’année prochaine. Nous avons même enregistré plus

volumineuses durant l’été, ont plus ou moins diminué. Une

de dépôts. Nous notons tout de même que différents types de

chose est sûre : avant le ralentissement estival, nous n’avons

clients font des investissements plus circonspects et privilégient

rien constaté. Tout allait très bien. Il faudra attendre la fin des

l’épargne à terme au détriment de placements plus hasardeux.

congés pour savoir ce qu’il en est des commandes, mais nous

Nous n’avons pas l’intention de réduire l’embauche. Nous avons

comptons augmenter la production à la rentrée. Je n’ai pas de

prévu d’engager 500 à 600 personnes au cours de cette année

chiffres plus précis mais, pour l’instant, nous avons une dizaine

– des remplacements, pour la plupart – dont 470 nous ont déjà

de postes vacants.»

rejoints. Et nous pensons devoir en recruter autant en 2012. »

>> umicore (Bel20) : « Le nombre de postes vacants est retourné au même niveau qu’avant la crise de 2008. »

>> Colruyt (Bel20) : « Des centaines de postes, à tous niveaux. » « Nous avions même tiré parti de la crise précédente, car les can-

« Comme toutes les sociétés cotées en Bourse, notre cours a été

didats étaient plus nombreux à répondre à nos offres d’emploi

soumis ces dernières semaines à rude épreuve », admet Koen Van

et nous restons tout aussi confiants », affirme Ilse Bellemans,

den Breen, Recruitment Manager Belgium & Northern Europe

responsable des ressources humaines chez Colruyt. « À l’heure

chez Umicore. « Le bilan des deux premiers trimestres était excel-

actuelle, nous ne percevons rien d’une crise éventuelle et nous

lent et nous prévoyons des résultats records pour l’année 2011. À

poursuivons donc nos projets de recrutements. Je n’ai pas en

l’heure actuelle, le nombre de postes vacants pour cette année est

tête le chiffre exact, mais il s’agit de plusieurs centaines de postes

retourné au même niveau qu’avant la crise de 2008. Nous avons

à tous les niveaux. »

déjà recruté une trentaine de cadres et prévoyons d’en engager encore autant dans le courant de l’année. Et 200 nouveaux collaborateurs doivent également être engagés en 2011 pour notre site de Hoboken, en particulier des opérateurs et des techniciens. »

...


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en couverture

... >> Telenet (Bel20) : «La crise touche essentiellement les marchés financiers.»

>> Arcadis Belgique : « Septante postes à pourvoir immédiatement. » « Notre cote a quelque peu décliné avec l’actuelle tendance bais-

Chez Telenet, il n’est pas non plus question de crise. « Pour une

sière, mais notre entreprise se porte plutôt bien. Il y a beaucoup

société cotée en Bourse, la prudence est bien entendu toujours

de travail », ajoute Wim Waterschoot, directeur des ressources

de mise et nous restons préparés face à tout événement im-

humaines chez Arcadis Belgium. « En tant que bureau d’études,

prévisible, et notamment ce type de crise », explique Evelyne

nous sommes impliqués la plupart du temps dans de grands pro-

Nieuwland, responsable de la communication chez Telenet. « La

jets de consultance et d’ingénierie. Aucun des projets en cours

crise semble toucher essentiellement les marchés financiers et,

n’a dû être reporté ces dernières semaines. Comme nous l’avons

pour l’instant, les consommateurs n’en ressentent pas les effets.

expérimenté en 2008, ce sont principalement les volets “projets

Il est donc trop tôt pour se prononcer. Nous n’avons en tout cas

sur site” et “construction d’immeubles” de nos activités qui ont

observé aucun changement significatif au cours du deuxième

connu quelques difficultés. Mais comme nous opérons dans dif-

trimestre, ni en termes de consommation ni concernant le recru-

férents secteurs, tous nos collaborateurs ont pu être affectés à

tement, et nous n’en anticipons pas réellement. En se penchant

d’autres projets ». Le groupe Arcadis ambitionne de doubler son

sur la crise financière antérieure, on constate que celle-ci n’a en-

chiffre d’affaires mondial au cours des cinq prochaines années.

core eu aucune incidence directe sur le secteur des télécommu-

En ce qui concerne la Belgique, cela équivaut à passer de 800 à

nications. Par le biais des technologies TV, d’internet et du GSM,

1 000 salariés. « Beaucoup de travail nous attend. C’est la raison

elles s’inscrivent dans le quotidien de tout un chacun. Lors de

pour laquelle nous recherchons aujourd’hui même 70 collabo-

cette crise, les entreprises de télécoms n’ont pas arrêté d’embau-

rateurs, dont une majorité d’ingénieurs ou de techniciens diplô-

cher. Pour cette année, nous avons déjà ouvert 300 postes, dont

més de l’enseignement supérieur. »

pas mal dans des domaines comme l’ingénierie et les IT, mais

dominique Soenens et Matthieu Van Steenkiste•

nous sommes également à la recherche de profils commerciaux ainsi que d’agents pour notre service à la clientèle. »

sondage : avez-vous peur de perdre votre emploi ? references.be/crise


011_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:06:44

11 Métiers De rêve et réALiTé

Maurice hinsenkamp : « Tous les astronautes ne volent pas. »

terre à terre ou dans la lune ? Ils passeraient leur temps dans l’espace, à admirer la belle planète bleue… Pas du tout ! Les astronautes sont surtout des scientifiques, les pieds plantés dans leur labo. Et rares sont ceux qui, un jour, découvriront l’espace.

SOFIE Van HOOF

Astronaute l'Agence spatiale européenne a organisé une sélection », explique Hinsenkamp. C’est Dirk Frimout qui a été pris. « Moi, je suis resté en Belgique et j’ai poursuivi ma spécialisation… »

Trois conseils pour le fuTur asTronauTe

Frimout, de Winne… et les autres Il y a les étoiles et il y a les autres. Ces dizaines d'autres

C’était dans les années 70. Aujourd’hui, Maurice

qui rêvent de l'espace, qui franchissent le cap des

Hinsenkamp est devenu un spécialiste de l'ortho-

concours et sont sélectionnés. Mais qui ne dépasse-

pédie traumatologique et poursuit ses recherches

ront jamais le stade de la stratosphère. «Je ne sais pas

sur les problèmes osseux. Loin de l’image que l’on

bien pourquoi l'espace fait tant rêver. Le côté aven-

a parfois d’un homme perdu dans les étoiles, l’as-

ture? L’exploration de l’univers? Le goût des grands es-

tronaute est surtout un chercheur, bossant dans

paces?» Maurice Hinsenkamp a toujours eu ce goût-là.

son labo. Et gardant le rêve secret de réaliser, un

Mais il voulait aussi être médecin, raison pour laquelle

jour, un vol... « Dans les années 90, on a cru que les

il s’est lancé dans des études de médecine à l’ULB.

occasions de vols allaient franchement augmenter.

Tandis qu'il fait sa spécialisation, les services de la

Ce ne fut pas le cas », explique le professeur.

Politique scientifique belge lancent un appel : on

« Aux jeunes qui veulent devenir astronaute, je di-

recherche cinq candidats pour devenir astronaute

rais qu'il faut essayer de réaliser ses rêves. Mais

et monter à bord du Skylab, la première station spa-

aussi qu'il est important de s'engager dans une

tiale américaine. Hinsenkamp postule. Durant une

autre profession. Ceux qui misent tout sur l'espace

semaine, il prend congé pour passer les examens.

peuvent être très déçus. Il y a beaucoup d'appelés

« Il y avait des tests physiques : le candidat doit être

et peu d'élus : à ma connaissance, Dirk Frimout et

en bonne condition. Il y avait aussi des tests psy-

Frank De Winne sont les seuls Belges à être allé dans

chologiques. Et des tests scientifiques : l'astronaute

l'espace... » Maurice Hinsenkamp reste prêt à s’en-

est avant tout un excellent chercheur ! » Bingo : le

voler si la possibilité se présentait. Mais il sait aussi

jeune médecin est sélectionné et intègre la ré-

que, le temps passant, ses chances s’amenuisent de

serve. Il ne l'a toujours pas quittée… « Rapidement,

jour en jour… Vincent delcorps•

1

ÊTre un SCieNTiFique de TALeNT

La plupart sont ingénieurs. Certains sont physiciens ou médecins. Pour vous démarquer, soyez au top dans votre discipline !

pas faire uNe FixATioN 2 ne Sur L'eSPACe Investissez-vous dans une autre profession. tout en espérant décrocher la lune…

3 culTiver LA ChANCe

Un candidat qui tombe malade, un autre qui refuse au dernier moment. Ça peut se jouer sur des détails. Ou sur des hasards.

retrouvez la série complète ! references.be/reve


012_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:06:57

in site

une gestion rh devenue adulte L’office national de l’enfance (onE) a été récompensé pour la qualité de ses processus de gestion de ressources humaines. Le label international Investors in People vient de lui être attribué pour trois ans. Une belle reconnaissance pour cette administration ancrée depuis près d’un siècle dans la société belge.

munication était flagrant à tous les niveaux. » Forte

enthousiaste. Sophie T. a longtemps travaillé dans

d’une expérience dans le secteur de la formation

les consultations de quartier. Cette pédiatre, au dé-

professionnelle à l’Onem puis au Forem, Fabienne

part ravie de se lancer dans un projet qui, par ses

De Mortier ne se laisse pas démonter. Rénover, mo-

aspects sociaux, lui permettait de pratiquer une

derniser, développer deviennent des maîtres mots.

médecine au sens noble du terme, a vite déchanté et a quitté depuis peu l’ONE. « Les infirmières et as-

Changement culturel

sistantes sociales avec qui je travaillais n’étaient pas

L’ONE amorce alors une véritable reconstruction

très soutenues. Elles se défonçaient pour un mini-

« Une consécration. Celle du pas de géant qu’ont

identitaire. Il passe de la logique administrative

mum de reconnaissance », confie-t-elle. « J’ai moi-

réussi à faire ensemble les travailleurs. » Voilà com-

à celle de la gestion humaine. Cesse d’être replié

même vite trouvé la charge de travail extrêmement

ment Fabienne De Mortier qualifie l’événement.

sur lui-même, s’ouvre au service aux utilisateurs.

pénible. Comment faire bien son boulot avec plus de

Tout sourire, elle ne cache pas sa joie : sept ans après

Cadres, méthodes, outils sont mis en place pour

vingt consultations par après-midi dans des locaux

son entrée à la direction des Ressources Humaines,

faciliter la gestion du personnel. Des liens entre

très souvent pourris et pour un salaire de misère ?

l’attribution du label Investors in People (IiP) offre

fonctions sont tissés, la hiérarchie se remet en ques-

Les choses ont un peu changé, mais beaucoup de

à son employeur une belle récompense qui lui doit

tion et développe de nouvelles compétences de

généralistes ont aujourd’hui remplacé les pédiatres

sans doute beaucoup.

management. Résultat : « L’atmosphère de travail

qui refusent de travailler dans ces conditions. »

À son arrivée en 2004, Fabienne De Mortier trouve

est aujourd’hui beaucoup plus conviviale », confie

Barbara V. tempère. Assistante sociale à Bruxelles

une institution en plein questionnement. « Beau-

Yvon Godefroid, employé au service communica-

depuis vingt-deux ans, elle reconnaît que le travail

coup de travailleurs étaient en situation de stress,

tion depuis trente ans. « Depuis l’arrivée du nou-

reste dur, la reconnaissance de la maison moindre.

ils ne savaient pas ce qu’on attendait d’eux, les

vel administrateur général en 2008, le changement

Mais dit-elle, « les changements sont perceptibles.

consignes étaient floues, voire contradictoires,

est carrément phénoménal. Tout le monde se tu-

Les nouveaux agents sont mieux formés, on a

chacun travaillait dans son coin et ruminait son

toie, l’ambiance de travail est plus agréable, plus

accès à de nouvelles formations, les possibilités de

mal-être sans avoir personne à qui s’en ouvrir, la

décomplexée. Tout est plus clair, la machine plus

soutien existent – même si c’est à nous de faire le

hiérarchie était toute puissante. Le manque de com-

huilée. » Néanmoins, tout le monde n’est pas aussi

pas – et beaucoup de consultations ont déménagé

PHoto Dr

L’Office national de l’enfance vient de décrocher le label Investors in People pour la qualité de ses processus de gestion de ressources humaines.


013_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:07:19

13 en ce MoMent

sur references.be retour sur l’après-carrière sportive de Kristof Vliegen

dans des locaux plus propres et plus modernes. »

des travailleurs, sur leur implication dans la

Benoît Parmentier, l’actuel administrateur gé-

stratégie de l’entreprise. Et aussi parce qu’il

néral, reconnaît que l’ONE revient de loin. Mais

prend en compte des critères comme l’accès à

il assure avoir « un réel plaisir à y travailler. Ici,

la formation, la qualité de l’encadrement, l’éva-

tous les agents savent pourquoi ils sont là : parce

luation des processus et l’exploitation qui en

qu’ils se reconnaissent dans un projet. Un projet

est faite pour s’améliorer ou encore la fixation

pour les enfants et pour les familles. Ils adhèrent

d’objectifs et la contribution du personnel au

à un magnifique projet collectif, c’est une force

succès de l’organisation. Alors, ce label anglo-

inestimable qu’il faut choyer. Alors, décrocher le

saxon est non seulement une belle cerise sur le

label IiP est une belle reconnaissance. »

gâteau, mais », ajoute la responsable de la DRH, « il assoit aussi la légitimité des nouvelles pra-

un label international

tiques de management de l’ONE. »

À l’ONE, tout le monde a désormais le mot

Le label de la société de consultance Amelior est

« qualité » à la bouche. Logique, l’office public

attribué pour trois ans, « mais tout n’est pas rose

décerne des attestations de qualité aux milieux

pour autant », ajoute Benoît Parmentier. « Cette

d’accueil. Mais comment parler qualité pour

labellisation est le signe que nous sommes sur

les autres si on ignore la qualité de travail de

la bonne voie, irrémédiablement engagés dans

ses propres employés ? À partir de 2008, l’ONE

un processus d’amélioration continue, mais la

prend le problème à bras le corps et se lance

remise en question doit être permanente et les

dans la course à l’obtention du label IiP. « Pour-

défis restent multiples. En matière de ressources

quoi celui-là ? », interroge Fabienne De Mortier.

humaines, rien n’est jamais acquis. »

« Parce qu’il se fonde sur le questionnement

Fanny Villedieu•

PHoto Dr

references.be/vliegen

Les vacances d’été de duBus, charles Michel, Maureen Louys… references.be/vacances

facebook au bureau ? c’est bon pour le moral ! references.be/ facebookaubureau

« Il n’y a pas que les futures mamans qui sont les bienvenues à l’onE, les futurs papas aussi ! » Fabienne De Mortier, responsable de la direction des ressources Humaines le soutient : contrairement aux idées reçues, la porte est grande ouverte pour les hommes aussi. Il est vrai que 90 % de l’effectif des travailleurs médicaux de terrain (tMS) sont des femmes. Principalement des infirmières ou des assistantes sociales. Chaque année, l’oNe recrute cinquante personnes, souvent pour des contrats de remplacement, car les temps partiels sont légion au sein de l’entreprise. Mais décrocher un contrat à durée indéterminée n’est pas impossible. Le contrat de gestion de l’onE en prévoit dix par an pour renforcer les rangs des 1 450 agents. Ils peuvent travailler comme tMS en contact direct avec les familles ou avec les milieux d’accueil

(crèches, prégardiennats, maisons d’enfants…). « La mobilité nous tient aussi très à cœur », précise Fabienne De Mortier. « Elle permet de développer les compétences des agents et souvent de les faire passer d’un travail de terrain à une fonction d’encadrement. » Quatre ans après son entrée à l’onE, le tMS peut effectivement devenir, par exemple, coordinateur accompagnement. En clair, gérer des équipes. «Pour ce faire», ajoute la responsable DrH, «nous encourageons tant la mobilité inte rne que géographique ». Mais il existe d’autres opportunités d’emploi à l’onE. Pour l’immédiat, sont par exemple recherchés deux conseillers pédagogiques (diplôme universitaire), un auditeur interne et un comptable. FV• www.onE.BE, rUBrIQUE « CoIn EMPLoI »

PHoto Dr

Une carrière à l'ONE

Secteur de la semaine : telecoms et internet references.be/telecoms

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014_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:07:39

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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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015_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:08:09

RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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017_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:09:32

RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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018_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:11:06

18

RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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Grade 6: 38,449.43 - 45,904.39 gross per annum

Éducateur (trice) physique ou psychomotricien ou kiné sportif (h/f)

Cours collectifs d’activité physique adaptée pour seniors et personnes fragilisées Prix « Hors piste » de la Fondation Roi Baudouin

Diplômé(e) en éducation physique ou psychomotricité ou kinésithérapie

Dynamique. Organisé(e). Sens du contact et enthousiaste. Proche de la personne fragilisée. Motivé(e) à s’investir dans une entreprise sociale en plein développement. Permis B. La connaissance du néerlandais est un atout. Habitant sur Bruxelles pour y travailler.

The University of Kent’s Brussels School of International Studies is a specialised postgraduate School offering advanced international studies in Brussels, Belgium. As part of a team of Administrators supporting the work of this School your particular role will be to manage the recruitment of students, track admissions and co-ordinate their enrolment onto programmes. You will have proven office experience with the ability to empathise with a broad client group. You need to have excellent communication skills, with the ability to exercise patience when dealing with enquiries. Closing date for applications: Friday 26 August 2011 Interviews are likely to be held week on the 8/9 September 2011 For further information and to apply please visit www.kent.ac.uk

Contrat temps plein CDD puis CDI Merci d’envoyer votre cv et lettre de motivation à info@gymsana.be Pour info : www.gymsana.be

We actively promote equal opportunity in education and employment and welcome applicants from all sections of the community.

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UN(E) INFIRMIER(ÈRE) EN CHEF pour le Service de Revalidation Neurologique

Occupation :Temps plein : 38h/semaine • Entrée en fonction : immédiate Conditions d’accès et de rémunération : renseignements complets .be sur notre site www.chrvs.be rvs h c . www Votre candidature accompagnée d’un Curriculum Vitae est à adresser à : Mme Myriam DOUMONT : Directrice du Département Infirmier Centre Hospitalier Régional du Val de Sambre • Rue Chère-Voie, 75 à 5060 AUVELAIS Tél. : 071/265.658 • Fax : 071/265.573 • E-mail : myriam.doumont@mail.chrvs.be Clôture des candidatures : 31 août 2011


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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

19

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Marc, 39 ans AG Insurance souhaite découvrir les talents de Marc

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020_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:12:03

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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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Responsable pôle web : Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire Vous disposez : -

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Toutes les informations détaillées sur les missions générales de la Direction de la communication externe, du pole web et du middle office, sur le profil exigé des candidat(e)s pour l’emploi, sur le contenu de la fonction et sur les exigences afin de postuler valablement sont disponibles sur le site http://recrutement.wallonie. be (Tél: 081/249640 E-Mail :recrutement@spw.wallonie.be). 15 SEPTEMBRE 2011 et reprendront la référence pour l’emploi (Pôle web : 2011-29-AG-CS-PC-pôle web-emploi1 OU Middle office : 2011-29-AG-CS-PC-middle office)

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La Fédération des Entrepreneurs Généraux de la Construction (FEGC) rassemble plus de 4.500 entreprises générales réparties sur l’ensemble du pays. Elle a pour vocation de promouvoir et de défendre les intérêts de la profession d’entrepreneur général à tous les niveaux de pouvoir et dans les diverses instances des organisations professionnelles. La FEGC recherche un (m/f):

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Select HR, Mme Monique Watelet, monique.watelet@selecthr.be

Rec. VG496/BUO & W020 & B-AA05.091

RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIEGE ISoSL est une Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège comportant 3 secteurs d’activité : secteur de santé mentale, secteur gériatrique - revalidation et secteur des Maisons de repos. Avec ses 426 lits, les Cliniques de soins spécialisés de Liège constituent le plus grand centre hospitalier de Wallonie spécialisé en gériatrie, en psycho-gériatrie et en revalidation. Pour ses sites hospitaliers du Valdor et du Pèrî , les Cliniques de soins Spécialisés de Liège (ISoSL) recrutent :

• L’un orienté vers les soins palliatifs pour l’unité résidentielle de soins palliatifs du Valdor • Et l’autre pour une unité de soins psycho-gériatrique située sur le site du Pèrî. Dans le cadre de notre projet médical, et notamment du trajet de soins en onco-gériatrie et de la prise en charge des patients psycho-gériatriques , nous souhaitons renforcer notre équipe médicale avec :

Temps partiel • pour les SOINS PALLIATIFS Mission : en collaboration avec un médecin spécialiste, vous êtes un élément moteur au sein d’une équipe interdisciplinaire • Vous contribuez au diagnostic, au traitement palliatif et à l’accompagnement des patients hospitalisés dans une unité de 8 lits • Vous participez aussi au Comité « Soins palliatifs et Algologie « de l’hôpital.

Temps partiel • pour la PSYCHO-GERIATRIE Mission : en collaboration avec un psycho-gériatre responsable d’une unité de soins, vous assurez principalement la prise en charge somatique des patients gériatriques, vus dans leur globalité au sein d’une équipe multi-disciplinaire. Intéressé(e) ? Veuillez adresser votre candidature motivée, accompagnée d’un CV, à la Direction médicale • rue Basse-Wez 301 à 4020 LIEGE • Tél. : 04/341.79.35. Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège • Rue Basse-Wez, 301, 4020 Liège • www.isosl.be

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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

Maureen Louys, duBus, Charles Michel, Emir Kir, Joëlle Scoriels… et leur break d’été ! References.be/vacances


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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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PROVINCE DE HAINAUT OBJET : Constitution, sur examen d’aptitudes, d’une réserve de recrutement d’Attaché spécifique A4sp dans le domaine artistique pour le Grand-Hornu

Conditions de participation :

Numericable, un des opérateurs des médias et télécommunications (Belgique, France) désire renforcer ses activités en Belgique. Grâce au grand succès de ses offres Triple Play (Internet ultra rapide 100 mega, TV numérique HD et téléphonie illimitée), Numericable investit dans un réseau de boutiques de service de proximité. Notamment :

Numericable recrute :

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Description du Poste Vous serez en charge de la vente des produits et services de Numericable afin d'atteindre les objectifs de vente. Vous assurerez le suivi des dossiers de vos clients (administratif, technique) Vous participerez à la mise en place des actions commerciales avec l'aide du Shop Manager. En équipe, vous collaborerez à la réalisation des objectifs de satisfaction client du magasin.

Etre porteur d’un permis de conduire B. Missions :

Profil Recherché Votre passion de la vente et le service et votre goût pour les nouvelles technologies vous permettent de faire progresser le chiffre d'affaires de votre point de vente et d'assurer une bonne gestion de vos équipes.De très bonne présentation, vous êtes très communicatif, enthousiaste, rigoureux (se), autonome, exemplaire et êtes animés par la culture du résultat, une résistance au stress et un sens de l’organisation. Une solide formation commerciale ainsi qu’une sérieuse expérience de management et de relations commerciales fait de vous un(e) candidat(e) fiable et de valeur. Votre rémunération (fixe + variable) sera attractive.

Démarche :

pour le lundi 12 septembre 2011 au plus tard, le cachet de la poste faisant foi, à la Cellule des examens provinciaux, avenue de Gaulle, 102, à 7000 MONS.

Merci d’adresser votre candidature, accompagnée d’un CV détaillé et d’une photo à NUMERICABLE en mentionnant « Conseiller Boutique », à l’attention du Responsable Administration & HR, 26 rue des deux Eglises, 1000 BRUXELLES ou par e-mail via l’adresse job@numericable.eu Rejoignez la nouvelle génération Câble et participez à la révolution de la nouvelle technologie du numérique !!! A PROPOS DE NUMERICABLE BELGIQUE/LUXEMBOURG Numericable Belgique/Luxembourg offre la télédistribution à 5 communes bruxelloises et 2 communes du

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par une offre Internet Très Haut Débit jusqu’à 100 méga, des débits que ne peut atteindre la technologie ADSL.

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Adecco recherche pour la CWaPE

les services les plus performants tout en permettant à sa clientèle d’accéder à la technologie numérique la plus avancée. Numericable accorde beaucoup d’importance au respect de la diversité culturelle et met tout en œuvre pour proposer à chacun de ses clients des offres sur mesure.

La CWaPE, Commission wallonne pour l’Energie, dont les bureaux sont situés à Namur, est l’organe de régulation pour les marchés de l’électricité et du gaz en Région wallonne. En vue de renforcer son équipe, elle souhaite engager :

L’A.S.B.L. Oeuvres des Frères de la Charité, recherche pour le Centre Psychiatrique St Martin, à Dave un(e) :

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UN/UNE CONSEILLER-ADJOINT ADMINISTRATIF Les missions : · Effectuer le suivi et la validation de l’encodage des dossiers photovoltaïques · Faire le suivi du bon fonctionnement des octrois en ligne de certificats verts · Assurer le traitement des plaintes · Assurer le back office du call center et du guichet unique · Prise en charge de la coordination de la permanence téléphonique Profil : · Bachelier dans le domaine économique (assurances, comptabilité ou sciences administratives et gestion publique) ou expérience équivalente De plus amples informations sur la CWaPE, ses missions, ses valeurs et son organisation mais également sur le profil recherché, peuvent être obtenues sur le site www.cwape.be. Les candidatures doivent être composées d’un CV et d’une lettre de motivation envoyées avant le 2 septembre 2011 à l’adresse suivante : cwape@adecco.be avec, comme référence obligatoire, « CWaPE 09/11 »

Vos responsabilités : Dépendant hiérarchiquement du Directeur Administratif, le chef comptable est responsable du suivi du financement du Centre Psychiatrique et des ASBL apparentées. Il est en outre le responsable final de la comptabilité et supervise le service du personnel. Il participe, propose et élabore des outils pertinents afin de remettre des avis à la Direction sur la gestion des différentes structures.

Votre profil : Etre porteur d’un Baccalauréat en comptabilité avec une formation complémentaire en tant que Fiscaliste ou Expert Comptable ; Connaissance du cadre légal et réglementaire concernant la comptabilité d’établissements de santé ; Loyal, orienté résultats, flexible, entreprenant et mobilisateur, habitant la périphérie namuroise et possédant une sensibilité vivante aux valeurs fondamentales véhiculées par l’Institution. La connaissance du néerlandais est nécessaire ; La connaissance et l’utilisation des techniques de communication modernes, PC, Internet, …

Votre expérience : Une expérience dans le milieu hospitalier constitue un atout pour la fonction ; La connaissance du cadre légal et réglementaire en matière de législation de personnel est requise.

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Notre offre : Un poste à temps plein à durée indéterminée ; Une rémunération adaptée à votre niveau de qualification (barème selon les dispositions applicables dans le secteur soins de santé) ainsi que des avantages extra légaux.

Si vous êtes intéressé(e) : Envoyez votre CV détaillé, accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de Madame Bélinda HENROTAUX, Service Ressources Humaines, Centre Psychiatrique St Martin, rue St Hubert, 84 à 5100 Dave ou par mail à belinda.henrotaux@fracarita.org au + tard pour le 10/09/2011. Toute information concernant la présente offre peut être obtenue auprès de Monsieur Benoit FOLENS, Directeur Général Adjoint au 081/32.12.02.

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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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025_GPV1QU_20110820_RMSHP_00.pdf; Aug 18, 2011 20:14:41

RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

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De SECRETAIRE ADMINISTRATIF (M/F), Principales conditions : - être titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court ; - être en possession d’un certificat de bonnes vie et mœurs récent (6 mois max.) ; - jouir des droits civils et politiques; - satisfaire aux lois sur l’emploi des langues en matière administrative (certificat du SELOR, connaissance élémentaire écrite et orale – art. 8-9 §1) ; - être âgé de 18 ans au moins. Les candidatures, accompagnées des documents requis et du formulaire d’inscription sont à envoyer, par lettre recommandée, au C.P.A.S. d’Uccle, 860 chaussée d’Alsemberg à 1180-Bruxelles, au plus tard le 30 SEPTEMBRE 2011.

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L’ADMINISTRATION COMMUNALE DE PONT-A-CELLES RECHERCHE

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VOTRE FONCTION Vous aurez notamment pour mission : - de fournir une assistance, sur le plan juridique, essentiellement dans les domaines du droit administratif et des marchés publics; - d’assurer la gestion des marchés publics et de veiller au respect des différentes phases de procédures.... CONDITIONS D’ACCES À LA FONCTION - Etre titulaire d’un master en Droit belge ou en Administration publique. Une expérience professionnelle n’est pas indispensable. - Etre dans les conditions APE (càd être inscrit(e) 1 jour comme demandeur d’emploi auprès du Forem). - Disposer d’un permis B. - Fournir un casier judiciaire de type 1. Nous vous offrons un CDI (38h/semaine) et une rémunération basée sur l’échelle A1sp. Les candidatures doivent être envoyées à l’attention du Collège communal (par courrier ordinaire : place communale, 22 – 6230 Pont-à-Celles ou par e-mail : personnel@pontacelles.be) pour le 26 août 2011 au plus tard. Elles devront être accompagnées : - d’une copie du ou des diplôme(s) ou d’une attestation provisoire pour les jeunes diplômés; - d’une copie du permis de conduire; - du passeport APE si vous en êtes déjà en possession. Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de Mme Colson (service GRH – Tél. 071/84.90.79). L’épreuve écrite sera organisée le 6 septembre 2011.

Merci d’envoyez votre CV à l’adresse suivante Rue du Parc 44 - 4432 Alleur - massoz@massoz.be

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L’IDEA, Intercommunale de Développement Economique et d’Aménagement des régions de Mons-Borinage et du Centre, recrute dans le cadre du développement de ses activités :

Un Facility Manager disposant d’un diplôme d’Ingénieur industriel, chargé notamment :

- de planifier, organiser et assurer le suivi des projets immobiliers ; - d’organiser l’entretien préventif et quotidien des différents bâtiments de l’Intercommunale ; - d’assurer la gestion technique et la surveillance générale des zonings et des halls-relais ; - de planifier les marchés publics relatifs à la sous-traitance ; - de superviser le service de gestion des bâtiments, entretien des biens et espaces verts, etc. Toutes les informations détaillées quant au profil de fonction et aux modalités de dépôt de candidature figurent sur le site internet ou sont disponibles auprès de l’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 à 7000 Mons (Tél. : 065/37.57.11). Date limite de candidature : 31 août 2011.

Renseignements, formulaires d’inscription et programme d’examen peuvent être obtenus auprès du service G.R.H. – Tel. : 02/370.76.19. ou 02/370.76.16 ou 02/370.76.28.

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RÉFÉRENCES 20 AOÛT 2011

Brand & Product Manager Gregory Hulstaert Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédacteur en chef References.be Laurent Depré Collaborateurs Mies Cosemans, Élodie Fontaine Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Manu Degreef, Patricia Kempeneers

AVOIR DU TALENT C’EST CONSTRUIRE SA CARRIÈRE !

Publicité Sales Director Nancy Werbrouck Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Account Managers Ana Alonso, Jean-Sébastien Delporte, Christine François, Internet Sales Manager Kim Claesen Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Team Coach Internal Sales Hendrik De Backer Tél. 02 482 03 74 Online Sales Assistants Wedad Baouider, Benjamin Biernaux, Anke Blommaert, Valérie De Valck, Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Director Diane Devriendt Business Communications & Research Manager Marjan Desmet Communications & Distribution Manager Dries Mahieu B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Directeur général Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86C avenue du Port, B101 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24


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