La guerre des talents menace la croissance de l'Inde

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Références. le magazine de votre carrière

17.09

Sushil, 28 ans, haut diplômé, survit dans un taudis

Notre série de septembre : The new baTTle for TalenT

La guerre des taLents menace La croissance de L’inde 1,2 milliard d’habitants • 740 millions de pauvres • 5 millions de postes vacants la fracture sociale et la médiocrité de l’enseignement provoquent une pénurie de talents

+

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002_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 21:00:51

2

RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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003_GPV3QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 22:29:48

Florence Mayné

3

Avec la rentrée scolaire sortait le 12e tome de Kid Paddle, Panik Room. Une série culte que Midam (Michel Ledent) gère au sein de sa propre structure d’édition, Mad Fabrik. C’est à la suite d’un test d’orien tation qu’il a choisi des études artistiques. Mais le succès n’arrivera qu’après quelques années de galère.

Mon preMier eMploi

82,5 % des grandes entreprises disposent d’une personne responsable de la RSE (Responsabilité sociétale des entreprises), selon une enquête de la Business & Society Belgium menée auprès de 510 entreprises en Belgique, toutes régions, toutes tailles et tous secteurs confondus, qui ont participé sur base volontaire au Baromètre 2011 de la RSE. Mais la RSE n’est plus seulement le fait des grandes entreprises : 65 % des PME et 44 % des très petites entreprises interrogées disposent également d’une personne responsable de la RSE. Le développement durable est résolument ancré dans les entreprises en Belgique !

PHoTo coVer : grieT dekoninck

leS lecTeurS du Journal LE SOIR reçoiVenT RéféREncES auToMaTiQueMenT danS leur Journal.

Midam, auteur de BD Mon premier emploi J’ai fait des

la société. Je me suis réveillé après

n’est pas évident de se sentir en de-

humanités générales, en sciences

six ans en envoyant une centaine

hors du cadre. J’ai souffert du regard

éco. Franchement, je ne savais pas

de dossiers avec mes dessins. C’est

des gens et un jour, j’ai eu le déclic,

trop quoi faire après et c’est à la suite

là que les choses ont commencé à

j’ai eu envie d’être autre chose qu’un

d’un test d’orientation qui préconi-

se débloquer, notamment grâce à

chômeur.

sait des études artistiques que j’ai

Spirou qui, en 92, m’a demandé des

Ma fin de carrière rêvée Pouvoir

d’abord choisi l’architecture d’in-

illus pour des petites news. Un an

gérer mes activités à distance, délé-

térieur. Je n’ai pas tenu le choc : je

plus tard, je créais le personnage de

guer. Pour Kid Paddle, c’est moins

venais d’une école de garçons, je me

Kid Paddle.

évident que pour Game Over ou

suis retrouvé avec vingt-huit filles.

Mon premier salaire Au début,

d’autres activités comme l’anima-

Je tombais amoureux toutes les se-

j’étais payé environ 6 € par dessin.

tion où, de toute façon, il faut tra-

maines. Puis j’ai fait quatre mois

Pendant un an chez Spirou, je n’ai

vailler en équipe.

en photographie. Trop technique.

pas rentré de factures. Au terme

Mes conseils aux plus jeunes

J’ai trouvé ma voie à Saint-Luc en

de cette année, j’ai fait une facture

C’est bien d’avoir des rêves, une pas-

illustration, études que j’ai termi-

groupée d’environ 2 500 €, ce qui

sion, mais il faut aussi se connaître

nées en 85. Mais après mon service

m’a permis de m’installer comme

et se rendre compte de son poten-

militaire, je me suis retrouvé au chô-

indépendant. Ce n’est pas évident

tiel, savoir dans quels domaines on

mage. J’ai cherché dans le secteur de

de débuter dans ce statut, car on ne

est vraiment bon. Il faut être attentif

l’illustration, les bouquins pour en-

peut pas commencer petit à petit.

à ce qu’on sait bien faire : souvent, la

fants. Mais les débouchés sont super

Mes premiers acquis J’ai appris

vie vous le rend bien. Je dirais aussi

minces et je me suis un peu perdu

de cette période de chômage à être

qu’il faut se laisser du temps : on a le

en chemin, vivant en complet déca-

indulgent envers ceux qui vivent en

droit de se tromper, surtout au dé-

lage horaire par rapport au reste de

décalage par rapport à la société. Ce

but. Nathalie Cobbaut•

« MadeMoiSelle F » réFérencé Par

serge Dehaes

004_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 20:04:53

notre série De septeMbre : The new baTTle for TalenT

L’Inde, un tigre a Personne ne s'explique ce fait : une pénurie de talents dans ce pays où 1,2 milliard de personnes cherchent à se faire une place au soleil et où 3 millions de jeunes diplômés sortent chaque année de l’enseignement supérieur. Paradoxalement, la chasse aux talents ne serait pas liée à la forte croissance économique de l'Inde, mais avant tout aux inégalités sociales et à la médiocrité de l'enseignement.

7 000 roupies par mois » – environ 90 euros –, se justifie-t-il, intimidé par notre mine bouleversée. « Je n’y passe que peu de temps... les jours de semaine sont longs à l’imprimerie et les week-ends, je travaille sur mon doctorat, à l’université. »

Des études à prix d’or Sushil donne toute satisfaction à son patron flamand, qui a installé il y a quelques années son imprimerie dernier cri en pleine campagne, à une cin-

De notre envoyé spécial

quantaine de kilomètres de la capitale. Vingt-deux

à Delhi, Filip Michiels

Indiens y sont employés. Avec 450 euros de salaire et une pension complémentaire, Sushil gagne en-

« Quality Manager », annonce

core assez bien sa vie par rapport à la norme in-

la carte rutilante. Licencié en

dienne. « Mais j’ai d’autres aspirations », assure-t-il.

chimie, Sushil Sharma n’a ap-

« À terme, je compte bien m’expatrier. » Ce qui peut

paremment pas visé trop haut

paraître étonnant quand on sait que la plupart des

avec ce poste à l’imprimerie Reynders Label Printing

diplômés indiens préfèrent dorénavant rester chez

de Bhiwadi, une petite ville sans gloire à deux heures

eux, où les entreprises sont actuellement prêtes à

de Delhi. Vingt-huit ans, le CV déjà bien rempli et

débourser des sommes folles pour embaucher des

l’allure impeccable dans son costume cintré : l’ar-

universitaires talentueux.

chétype du diplômé indien que se disputent ardem-

« Je viens d’une famille relativement aisée, c’est ce

ment bon nombre de multinationales étrangères.

qui m’a permis de faire des études. Ce sont mes pa-

Cette belle image commence à s’effriter quand le

rents qui m’ont payé l’université, mais maintenant

digne Sushil nous entraîne chez lui, au bout d’une

que je dois me débrouiller seul, j’ai particulièrement

heure et demie de trafic infernal dans la banlieue

du mal à nouer les deux bouts. Les recherches pour

delhiite. La petite piaule fait maximum vingt mètres

mon doctorat me coûtent au moins 50 euros par

carrés, le rose crasseux des murs s’écaille autour

mois en frais de laboratoire, en plus du minerval :

d’une petite fenêtre barrée de papier journal – pour

2 000 euros par an. Ce n’est pas évident, mais je n’ai

mieux dormir la nuit. Une armoire déglinguée,

quasi aucune chance d’être engagé dans le secteur

quelques sous-vêtements sur un fil qui traverse la

pharmaceutique sans doctorat. Et peu m’importe

pièce, deux minces paillasses archiusées à même le

que ce soit en Europe ou aux États-Unis, mais je rêve

sol – notre futur talent indien héberge aussi son frère

de faire carrière dans la recherche clinique pour des

cadet, dont il paie les études. « Cet endroit me coûte

grandes entreprises comme GSK ou Pfizer. Toutes

005_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 20:05:05

GRiEt DEkoninCk

5

L’Inde de 2011 illustre parfaitement comment le plus flagrant exemple de prospérité économique peut coexister avec le plus effroyable fiasco social de la dernière décennie.

e aux dents fragiles ces multinationales sont bien sûr déjà actives en

en fait d’un gigantesque rond-point, où les embou-

Chaque année, des centaines de milliers d’ingé-

Inde, mais le genre de travail qu’on nous propose

teillages et la misère la plus profonde sont encore

nieurs sont formés dans le pays et des sociétés IT lo-

ici... très peu pour moi, merci ! De l’administration

plus frappants que n’importe où ailleurs dans ce

cales comme Wipro ou Unisys figurent aujourd’hui

ou du suivi de dossiers, ce n’est pas ce que je veux

pays chaotique. Ce n’est qu’un peu avant minuit que

dans leur domaine au tout premier rang internatio-

faire. La vraie innovation, le haut du pavé, aucun

nous sommes sortis à la recherche d’un restaurant

nal. À l’instar de GSK, les grandes multinationales

Indien ne peut y accéder à moins d’avoir engrangé

et avons pu constater de visu le résultat de plusieurs

disent avoir toutes les peines du monde à trouver

une solide expérience à l’étranger. »

siècles de castes et de ségrégation sociale. Un gamin

des vendeurs qualifiés et un cinquième de leurs em-

rachitique d’à peine 10 ans, vêtu d’un simple panta-

ployés passe annuellement à la concurrence pour y

Marre des traditions

lon usé jusqu’à la corde, tète une bouteille de Coca

gagner quelques centaines de roupies supplémen-

À maints égards, le discours et les ambitions de Sushil

pêchée dans une poubelle et continue en titubant

taires. Plus grave encore : selon les estimations d’ex-

sont très atypiques dans l’Inde d’aujourd’hui. Alors

avant de tomber par terre. Le pied fendu d’une plaie

perts locaux, le marché du travail indien sera même

que pas mal d’Indiens rentrent au pays pour essayer

béante et suppurante, il se traîne sur les genoux

confronté dès l’année prochaine à une pénurie de

de se faire une place grâce à l’expérience qu’ils ont

jusqu’à l’entrée du McDonald’s. Quand un gardien

cinq millions d’ouvriers.

acquise à l’étranger, lui ne pense qu’à déguerpir. Il en

l’aperçoit et le chasse vite fait en lui décochant

a aussi plus qu’assez du traditionalisme qui continue

quelques coups de pied bien placés sur le torse. Les

Les castes pèsent toujours

à dominer toute la société indienne, et pour lequel un

passants ne s’inquiètent guère : ainsi va la vie dans

Le problème avec les chiffres, c’est qu’on peut les in-

mariage réussi suppose presque obligatoirement une

cette Inde en pleine émergence.

terpréter comme on veut. Et que plusieurs millions

femme au foyer et une ribambelle d’enfants.

Même si c’est un cliché, plus que tout autre pays en

d’Indiens nantis et une classe moyenne certes émer-

« J’ai énormément de respect pour notre culture,

développement, l’Inde, ça vous prend à la gorge !

gente, mais encore relativement peu nombreuse au

mais je ne veux plus subir le poids des traditions. Et

La misère noire dans les campagnes, les nuées de

sein des villes malmènent déjà depuis longtemps

je remarque autour de moi de plus en plus de jeunes

badauds qui se bringuebalent à longueur de nuit

ces statistiques.

qui pensent comme moi. Tous nos espoirs reposent

sur les trottoirs et les accotements de villes surpeu-

« Dans les campagnes, la misère reste énorme, drai-

sur un enseignement valable, mais nous sommes

plées, l’insupportable arrogance de ceux qui ont

nant vers les cités une proportion de plus en plus

heureusement de plus en plus nombreux à en être

tout. L’Inde de 2011 illustre parfaitement comment

importante de la population rurale. Ces migrants

convaincus. » Ce que ne peut que confirmer Karl

le plus flagrant exemple de prospérité économique

nationaux ont un niveau d’éducation extrêmement

Vandenbussche, son employeur : « Pour obtenir une

peut coexister avec le plus effroyable fiasco social

faible, retournent régulièrement dans leur région

formation supérieure d’un niveau passable dans le

de la dernière décennie. Car ne vous y trompez pas :

d’origine et leur fidélité vis-à-vis de leur carrière ou

réseau privé, il faut compter au bas mot 3 000 eu-

l’Inde s’en sort incroyablement bien, merci ! Neuf

de leur employeur est quasi inexistante, » explique

ros par an. Et encore : j’ai déjà eu affaire à des in-

Indiens sur dix, hélas, sensiblement moins, mais

Kris Van den Briel, directeur de Securitas Middle East

génieurs diplômés à qui il fallait montrer comment

ce n’est certes pas le moment de le laisser paraître

& South Asia, qui vit depuis plusieurs années à Delhi

faire un simple raccordement électrique ! Vous vous

dans les statistiques. L’année dernière, la deuxième

avec les siens.

rendez compte ? »

place économique d’Asie affichait une croissance de

Rien qu’en Inde, Securitas compte actuellement

Les guides de voyage décrivent parfois Connaught

quelque 7 %. Un chiffre qu’on n’a plus connu en Eu-

17 000 salariés et elle enregistrait en 2010

Place comme le cœur battant de New Delhi. Il s’agit

rope depuis des années.

une croissance de près de 80 %. Bien qu’elle

...

GRiEt DEkoninCk

006_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 20:05:21

Bien que haut diplômé en chimie, Sushil Sharma (dr.) doit se contenter d'une piaule de 20 m2 qu'il partage avec son frère.

LA GUERRE DES TALENTS EN CHIFFRES

67 %

...

n’emploie en majeure partie

entreprises privées qui ont commencé à mettre sur

que des non-universitaires,

pied des formations valables. »

leur recrutement ne se fait pas tout

La pénurie de travailleurs n’est donc pas le fait du

seul. « Le taux de roulement du per-

développement économique de l’Inde, elle résulte

des employeurs indiens éprouvent des difficultés à pourvoir

sonnel élevé alourdit considérable-

avant tout de l’inefficacité d’un enseignement par

ment notre investissement en termes

ailleurs exorbitant. Le nombre de soi-disant di-

les postes vacants, à cause d’un manque de personnes

de formation. Et le système de castes

plômés du supérieur qui ont payé suffisamment

– actuellement illégal – continue de

cher leur diplôme et peuvent réellement accéder

peser sur le marché de l’emploi. Quelle

à un emploi dans une société étrangère est ridicu-

compétentes.

SOURCE : MANPOWER

5 millions Il est prévu qu’en 2012, l'Inde devra faire face

à un déficit de 5 millions de travailleurs qualifiés.

Top 5

que soit sa caste, un travailleur situé au

lement bas, et ça entraîne d’autres effets pervers.

plus bas de l’échelle sociale – un cuisi-

« Les meilleurs cadres peuvent facilement gagner

nier, par exemple – peut être respecté et

ici 100 000 dollars par an – une somme énorme ! »

influent. Mais le contraire vaut bien sûr

poursuit Van den Briel. Le salaire minimum étant

également. Il n’est pas facile de s’y re-

de 80 euros, notre chauffeur, par exemple, vit très

trouver pour un employeur étranger. »

bien avec 220 euros par mois. Les Indiens sont passés maîtres dans l’art de se faire mousser.

Effets pervers

Il y a aussi beaucoup de faux – en tout cas des di-

« Le noyau du problème reste cependant

plômes. Quand on veut engager quelqu’un à un

le niveau particulièrement bas de l’ensei-

certain niveau, il faut tout faire vérifier à la loupe :

gnement général et des formations profes-

diplômes et CV. Les firmes qui prospèrent sont ac-

sionnelles : le manque de perspective et de

tuellement légion. Et l’Indien moyen est prêt à

volonté politique fait stagner cette situation

changer d’emploi pour quelques euros de plus. Ça

depuis des décennies. Quand le gouverne-

attise évidemment encore plus la concurrence pour

des postes vacants les plus difficiles

ment dit que les écoles produisent annuelle-

engager du personnel compétent. Au plus haut

à pourvoir en Inde en 2011

ment jusqu’à un demi-million d’ingénieurs,

niveau, celui qui intéresse les entreprises actives

ça peut paraître très impressionnant, mais en

à l’international, ce n’est vraiment pas une siné-

réalité c’est une goutte d’eau dans la mer. En

cure. « Les gens d’ici ont du mal à intégrer des no-

2. Directeur des ventes

outre, leur niveau est tellement bas qu’ils sont

tions comme « cohérence » ou « planning ». Quand

3. Personnel informatique

rarement prêts à intégrer immédiatement le

on trouve quelque part un produit fantastique, il

marché du travail. Les informaticiens indiens

est souvent pratiquement impossible de retrouver

1. Chercheur (R & D)

4. Profils financiers 5. Ingénieurs

sont actuellement réputés pour leurs qualifica-

l’équivalent le lendemain – au même endroit ! Et il

tions mais, contrairement à une idée reçue, les au-

en va de même pour tout, y compris les forma-

torités n’y sont pour rien ! Ce sont surtout quelques

tions. Avant, la main d’œuvre ici était a priori

...

007_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 20:05:41

7

« La société a besoin de changement » Neerja Verma, directrice RH chez Barco India. contre la frénésie salariale qui fait de plus en partie de la routine en ce qui concerne les fonctions de haut niveau. La situation tend à se normaliser un peu du fait de l’inquiétude que suscitent les Bourses, mais jusqu’il y a peu, c’était devenu monnaie courante un peu partout dans le monde de voir les meilleurs éléments passer à la concurrence tout simplement pour y gagner deux fois plus. » Et comment envisage-t-elle l’avenir ? « La société a besoin de changement. De plus en plus d’Indiens en ont assez de l’injustice sociale et de la corruption à grande échelle. Sans parler du gouffre qui s’est creusé entre les métropoles et l’inde rurale. J’espère que les politiciens auront tiré des leçons du mouvement de protestation qu’on a connu ces dernières semaines. Et les entreprises internationales ont aussi un rôle à jouer, en intégrant encore plus massivement la formation comme une part indispensable de leur activité. Donc oui, je suis relativement optimiste, mais les problèmes de l’inde ne se résoudront pas tout seuls. » RN•

GRiEt DEkoninCk

Avec quatre cents et quelques salariés, le belge Barco n’est pas un grand acteur sur le marché indien. La pénurie de talents est pourtant une réalité pour Neerja Verma. Mais quid des 3 millions de jeunes fraîchement diplômés qui débarquent chaque année sur le marché de l’emploi ? « Malheureusement, l’excellence n’est pas toujours au rendez-vous. Et quand les candidats présentent des compétences techniques satisfaisantes, c’est souvent la communication ou d’autres aptitudes qui leur font défaut. Avec mon équipe, nous passons notre temps à rechercher de bons moyens pour attirer les collaborateurs dont nous avons besoin et leur donner envie de rester chez nous. Ça peut aller du contenu du travail aux opportunités de formation, en passant par un salaire attractif – dans les limites du raisonnable, bien sûr. C’est généralement suffisant, mais nous avons régulièrement plus de difficultés avec les informaticiens et les chercheurs. Dans ces départements, nous étions même confrontés l’année passée à un turnover de 35 %. néanmoins, je suis

Neerja Verma : « Malheureusement, l’excellence n’est pas toujours au rendez-vous. Et quand les candidats présentent des compétences techniques satisfaisantes, c’est souvent la communication ou d’autres aptitudes qui leur font défaut. »

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notre série De septeMbre : The new baTTle for TalenT

600 000

1 017 $

Chaque année, 600 000 ingénieurs sont diplô-

En 2010, le revenu moyen en Inde était de

més en Inde, mais leur niveau est généralement

1 017 dollars par an, soit deux fois plus qu'il y

trop faible pour des sociétés internationales.

a cinq ans. La hausse annuelle des salaires dans

s’appliquer à ses Régions, en particulier la Wal-

l'industrie est de 10 % à 12 %.

lonie et Bruxelles. Opposant, d’un côté, les per-

ingénieurs

par an

En Wallonie, la fracture se réduit Il est de bon ton de parler d’une Belgique à deux vitesses – qualificatif qui peut tout aussi bien

sonnes bien éduquées et travailleuses, qui n’ont que l’embarras du choix lorsqu’il s’agit de décro-

740 millions de personnes

28 milliards de dollars

cher un job, et de l’autre, ces cohortes de laisséspour-compte sous-qualifiés qui plombent les statistiques du chômage.

Il n’y a bien sûr aucune comparaison possible avec le gouffre social ultime que représente l’Inde. Mais la fracture sociale est pourtant bien

La Banque asiatique de développement estime

L’Inde consacre plus de 28 milliards de dollars

que le nombre de pauvres en Inde en 2008 est

par an à la lutte contre la pauvreté, ce qui repré-

passé de 622 à 740 millions de personnes, sur

sente environ 2 % du PIB annuel. Près de la moitié

une population de 1,2 milliard d'âmes. Ce qui

est destinée à des subventions alimentaires pour

classe l'Inde après tous les autres pays asia-

les plus pauvres.

tiques, sauf le Népal.

réelle dans notre pays et ses Régions. Longtemps a prévalu cet étonnant paradoxe : l’emploi et le chômage augmentaient en même temps.

Autrement dit : de nombreux postes à pourvoir peinaient à trouver le candidat idéal alors qu’en parallèle, le nombre de demandeurs d’emplois atteignait des sommets. C’était particulièrement vrai en Wallonie, où le taux d’emploi des 15-64 ans n’atteignait, en 2010, que 63 % contre 71 % en Flandre.

En 2009, en pleine crise il est vrai, l’Institut wallon de l’évaluation, de la prospective et de la statistique (IWEPS) relevait encore un accroissement de la fracture sociale dû à la surabondance de tra-

...

vailleurs peu ou non qualifiés, incapables de débon marché et les entreprises ne géraient les

sont très vite taxés d’incivisme. Et ce n’est pas moins

crocher un emploi. Heureusement, la tendance

problèmes de qualité qu’en deuxième instance.

vrai dans les milieux instruits. C’est en contradiction

semble s’être inversée depuis la mi-2010. Résultat

Désormais, les progrès sont bien visibles pour ce qui

avec le fait qu’environ un dixième de la population

de la reprise et d’un certain nombre de mesures

est de la qualité, mais c’est le personnel qui est de-

ait fini par obtenir un revenu satisfaisant, ce qui fait

liées au redéploiement économique de la Wallo-

venu beaucoup plus cher. Quoique ce constat est sur-

de l’Inde un marché particulièrement intéressant

nie, les chiffres du Forem montrent depuis un an

tout valable dans le secteur informatique. Ailleurs, la

pour les grandes entreprises. Mais ceux qui voient

un réel tassement du taux de chômage. La baisse

médiocrité est encore trop souvent la norme. »

dans ce pays une future superpuissance se trom-

atteignait encore 3 %, sur base annuelle, en juin

pent lourdement. Ni demain, ni dans dix ans, ni

dernier.

Superpuissance

même dans un demi-siècle. »

Surtout, elle semble aller dans le sens d’une ré-

Pour Van den Briel – mais beaucoup d’expatriés

Ça laisse bien peu d’espoir, mais les chiffres lui

duction de la fracture sociale puisqu’elle touche

installés à Delhi nous diront la même chose –, la

donnent raison. 42 % de la population indienne vit

ce que les autorités wallonnes appellent « le

fracture sociale n’a pas cessé de s’aggraver depuis

en dessous d’un seuil de pauvreté de 1,25 dollar par

noyau du r du chômage ». Sur la même période,

quelques années. « Le fait que les Indiens ne se

jour. Des chercheurs britanniques vont jusqu’à es-

le chômage des jeunes (moins de 25 ans) diminue

soient pas encore révoltés est incompréhensible.

timer cette proportion à 55 %, soit 640 millions de

plus vite que la moyenne, mais ce sont surtout les

Les puissants n’avaient pas l’air très à l’aise ces

personnes (Oxford University - Poverty and Human

moins qualifiés et les chômeurs de longue durée

derniers mois, après tout ce qui s’est passé dans le

Development Initiative). Plus que sur tout le conti-

qui, pour la première fois depuis longtemps, sem-

monde arabe. Mais en définitive, je pense que c’est

nent africain ! Et, pour la première fois, l’OCDE

blent reprendre du poil de la bête.

propre à la culture hindoue, où l’inégalité sociale

émettait dans un récent rapport certaines réserves

Les moins qualifiés ? Sur un an, fin 2010, les chô-

est une véritable institution. Pourquoi chercher à se

quant aux perspectives de croissance en Inde. « La

meurs sont à - 3,9 % en fin de primaires et jusqu’à

promouvoir socialement quand celui qui mène sa

rénovation sociale est absolument indispensable

- 5,1 % en fin de premier degré secondaire, alors

vie du mieux qu’il peut espère accéder à une caste

au maintien dans ce pays de la forte progression

qu’ils croissent légèrement (+ 0,5 %) avec un di-

supérieure dans une prochaine vie ? Les pauvres

économique enregistrée ces dernières années »,

plôme supérieur. La durée ? Si la baisse est de

sont donc rarement enclins à se rebeller face à leur

estiment les auteurs. « À peine 1 % du PIB consa-

0,5 % pour les chômeurs de plus de six mois, elle

propre destin ou contre la corruption et l’inégalité

cré à la santé publique, c’est beaucoup trop peu. »

est de 4,4 % pour les cinq ans et plus, et de 4,3 %

qui sont monnaie courante. Les politiciens le sa-

Et au premier trimestre 2011, les investissements

entre deux ans et cinq ans. Ce n’est encore qu’une

vent bien et ils en profitent allègrement. Les Indiens

étrangers ont décru de près de 32 % par rapport à la

tendance fragile, que la conjoncture maussade

n’ont aucun sens critique par rapport à leur pays et

même période l’année passée, où une baisse était

menace. Mais elle prouve au moins que chez

ceux qui osent se plaindre de leur gouvernement

déjà perceptible.•

nous, il n’y a pas de fatalité. PhB•

retrouvez notre reportage photo en inde sur references.ne/inde

009_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 20:06:05

YvES DEthiER

9

Mon travail, MoN outIL

L’appareil photo de roger Job Quelle relation l’arbitre entretient-il avec son sifflet ? Le chirurgien avec son scalpel ? La ballerine avec son corps ? Le mécano avec sa clé de 12 ? Entre amour et routine, besoin de contrôle, passion et haine, portraits de travailleurs à travers leur outil de travail.

premier boîtier, il s'en souvient comme si c'était

peut apporter une performance technique, mais ne

hier. « Un Nikkormat d'occasion, appareil historique

remplacera jamais l'œil du photographe. » Cepen-

avec lequel j'ai vécu de nombreuses aventures,

dant, il considère et respecte ses boîtiers avec « le

comme un braquage en Asie. Malheureusement, on

même amour qu'un assassin de fiction chérit son

me l'a volé... » Aujourd’hui, Roger Job partage son

arme ». Il les graisse, les fait vérifier régulièrement

quotidien avec non pas avec un, mais deux Nikon

pour pouvoir les revendre lorsqu'il acquiert un

D3s, des boîtiers numériques haut de gamme dont

nouveau modèle et aussi parce qu'il ne peut pas se

Prendre une photo dépasse amplement le geste du

le prix avoisine les 5 000 € pièce. « Il est utile, voire

permettre une panne. Mais jamais le photographe

clic déclencheur et ce n'est pas à Roger Job, pho-

nécessaire, d'en posséder plusieurs au cas où l'un

ne refuse de se rendre dans un endroit désertique,

tographe, qu'il faut l'apprendre. Une image, c'est

tombe en panne, mais aussi pour monter dessus des

marécageux ou dangereux, même au risque d'y

avant tout une histoire : celle qu'elle raconte, mais

objectifs différents et les avoir directement à portée

abîmer ses boîtiers.

aussi celle en dehors du décor... Partageant par-

de main. » Quant au choix de la marque, il relève

fois des conditions extrêmes, et souvent ensemble

d'une fidélité éprouvée, et de longue date... « Nikon

Rempart émotif

dans la solitude, le photographe et son appareil en-

m'a prêté du matériel lorsque j'étais étudiant et de-

Compagnons de voyage, alibis pour sortir de chez

tretiennent une relation qui dépasse largement la

puis lors, je suis resté loyal. Je trouve leurs boîtiers

lui, les appareils de Roger Job sont tout ça à la

dimension professionnelle...

fonctionnels, ergonomiques et beaux. »

fois. Ils servent également de rempart dans des situations parfois extrêmes de violence, de pau-

Deux boîtiers

L'appareil, mais aussi l'œil

vreté ou autres. « Je travaille beaucoup au grand

« Si j'avais les moyens, je les aurais tous gardés. »

Roger Job travaille avec

du matériel haut de

angle, car cela m'oblige à me rapprocher, à entrer

Roger Job, photographe depuis plus de vingt ans

gamme mais, comme il est vrai que l'habit ne fait

dans l'action que je fige. Malgré cela, il m'arrive

et spécialiste du grand reportage (aux quatre coins

pas le moine, l'appareil ne fait pas le photographe.

parfois d'être surpris par la puissance émotive

du monde, mais aussi en Belgique), a travaillé avec

« Prendre une bonne image, c'est arriver à faire

d'une photo a posteriori, lorsque le boîtier ne s'in-

de nombreux appareils photo au fil de sa carrière.

rentrer de manière poétique dans un rectangle des

terpose plus entre moi-même et la scène que j'ai

Et chacun d'entre eux l'a marqué à sa façon... Son

éléments qui semblent anarchiques. Le matériel

immortalisée. » Marie-ève Rebts•

retrouvez la série complète ! references.be/outils

010_GPV2QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 20:15:14

FINANCE & CONSULTING

De plus en plus de professionnels franchissent le pas vers la direction des risques ou de la conformité. Des métiers qui proposent des transitions sans rupture.

lière à part entière. «De nouvelles

«Il y a quinze ans, c’était un métier de fin de car-

Robert Half. «L’inflation des effectifs

rière, une sorte de voie de garage. Aujourd’hui, c’est

entraîne également l’émergence de

devenu un tremplin!» C’est ainsi que Stéphane, un

nouvelles strates de management.

SHUTTERSTOCK

Le bonheur est dans les métiers de contrôle fonctions sont apparues au cours des dix dernières années comme le risk manager ou le responsable de la conformité», poursuit-on chez

quadra qui a rejoint la direction des risques d’une

Un responsable conformité d’une

banque après vingt ans d’expérience en front-

banque de détail doit souvent

office, voit sa nouvelle fonction. Ce constat est valable

gérer et structurer des équipes de

pour l’ensemble de la filière du contrôle dont le dé-

50 à 200 personnes.»

veloppement a suscité des vocations de toutes parts.

Depuis la crise, on assiste à de nombreuses reconver-

Juniors et seniors

sions dans le contrôle permanent (risques et confor-

La montée en gamme de ces postes

mité) et «celles-ci devraient se multiplier, car le risque

d’encadrement et l’importance que

est maintenant au cœur des métiers de la banque»,

prennent aujourd’hui les problé-

prévoit Philippe Meysman, directeur recrutement et

matiques de risques et de confor-

à plusieurs niveaux. «Certains départements sont au-

sélection auprès du cabinet Hudson. «C’est loin d’être

mité motivent aussi les jeunes. Dans ces métiers, les

jourd’hui directement rattachés à la direction géné-

une voie sans issue. Ces fonctions attirent de jeunes

établissements ont besoin de profils très techniques,

rale et il est de plus en plus fréquent de voir des direc-

quadras dynamiques.»

dotés de bagages mathématique, quantitatif et in-

teurs risques siéger au comité exécutif», note Franck

formatique. Il s’agit alors essentiellement de juniors.

Vande Voorde. «Par ailleurs, les niveaux de rémunéra-

Une filière à part entière

«Mais il est également important d’avoir des profils

tion se sont alignés. Pour un responsable de confor-

Désormais, l’effort consenti par les banques pour

qui ont plus de séniorité, capables de s’extraire d’un

mité qui a la quarantaine par exemple, le salaire peut

étoffer ces métiers est substantiel. «Les départe-

modèle et de mettre en place une analyse qualita-

être de 90000€ annuels, plus un bonus.» Ces postes

ments de contrôle (risques, conformité, audit et

tive là où certains juniors seront plus focalisés sur

offrent en outre «une perspective d’enrichissement

inspection) représentent souvent 10% des offres

des tâches de modélisation», précise Franck Vande

de carrière et peuvent donc être potentiellement un

d’emploi, alors que ces fonctions ne représen-

Voorde, directeur général de Robert Walters Belgium.

accélérateur pour une évolution future», estime Alain

tent actuellement que 3% ou 4% des effectifs»,

«Les profils seniors ont vécu des crises financières et

Delouis. «Pour le moment, il est difficile de se pronon-

souligne-t-on chez Robert Half, cabinet spécialisé

ont suffisamment bourlingué pour avoir vu de mul-

cer, car les trajectoires sont en cours.»

dans les métiers et carrières en finance. Les banques

tiples situations de marché. Ils ont des réflexes qui ne

Mais pour certains directeurs des risques, pouvoir

le reconnaissent d’ailleurs volontiers. «Les effectifs

sont pas le simple résultat d’une équation. Ce sont ces

prétendre à la fonction suprême n’est pas illusoire

des fonctions de contrôle sont en croissance, pro-

profils qui sont recrutés pour le management inter-

et ils rappellent, fort justement, que dans de nom-

portionnellement plus que celles de front-office»,

médiaire ou supérieur.»

breuses banques, les patrons ont perdu leur place

relève-t-on auprès du service RH de Deutsche Bank.

Ces «reconvertis» sont d’autant plus motivés par

pour leur manque de maîtrise… du risque.

De fait, les métiers de contrôle sont devenus une fi-

leurs nouvelles fonctions qu’elles ont été revalorisées

Rafal Naczyk•

Focus sur ce secteur sur references.be/finance

Retrouvez nos offres d’emploi dans le Finance & Consulting en pages 11 et 12

EN CE MOMENT sur references.be Que révèle votre façon de cuisiner sur votre carrière ? references.be/cuisinier

SHUTTERSTOCK

Yves Leterme quitte la politique.

Quelques-unes de ses gaffes en vidéo! references.be/leterme

Retrouvez aussi Références sur Vous avez une question sur le boulot ?

Nous avons la réponse ! references.be/ questionsreponses LinkedIn en 10 chiffres fous references.be/linkedin

011_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 21:01:55

DOSSIER FINANCE & CONSULTING

RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

Servir l’intérêt général au cœur du monde financier L’Autorité des services et marchés financiers (FSMA) a succédé à la Commission bancaire, financière et des assurances (CBFA), dont la dénomination a été modifiée, le 1er avril 2011, afin de mieux rendre compte de l’évolution de ses missions et, en particulier, de ses compétences exclusives sur le plan du contrôle des règles de conduite dans l’ensemble du secteur financier, en ce compris les banques, les entreprises d’assurances et les fonds de pension.

Notre objectif, en tant qu’autorité de contrôle, est d’assurer le traitement honnête et équitable du consommateur financier. Nous œuvrons pour la transparence des marchés financiers en veillant à la diffusion d’informations correctes et complètes par les sociétés cotées. Nous favorisons la prestation adéquate de services financiers en supervisant le respect par les établissements financiers des règles de conduite, en contrôlant les produits financiers, les prestataires de ces services et les pensions complémentaires, et en contribuant à une meilleure éducation du consommateur financier. Nous voulons ainsi assurer que le système financier mérite la confiance de ses utilisateurs.

Pour accomplir notre mission, nous devons pouvoir compter sur des collaborateurs talentueux et dynamiques. Des personnes qui ont un intérêt marqué pour le monde financier et qui peuvent s’identifier à nos objectifs. Vous disposez d’une expérience notamment dans le domaine des règles MiFID, des assurances, des produits financiers complexes, ou vous êtes familiarisé avec les techniques d’audit et vous souhaitez mettre vos connaissances au service de l’intérêt général ? Vous présentez alors le profil idéal. Les exigences sont élevées, mais les compétences sont valorisées.

Nous recherchons, pour entrée en service rapide, des collaborateurs de talent possédant un diplôme de master ou de bachelier : rue du Congrès 12-14 1000 Bruxelles

/ www.fsma.be

Auditeurs Économistes Juristes Experts en communication Informaticiens Gestionnaires de dossiers et management assistants Nous offrons des conditions de travail intéressantes, en phase avec celles proposées dans le secteur financier ainsi qu’avec les tendances actuelles. Le travail présente également une dimension internationale riche en défis, liée au développement du marché unique européen et à l’internationalisation des marchés financiers.

Consultez notre site web pour obtenir un aperçu complet de toutes les fonctions vacantes et de leur description. Vous y trouverez également le formulaire à utiliser pour introduire votre candidature en ligne.

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DOSSIER FINANCE & CONSULTING

RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

Croissance personnelle ?

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Chez Delhaize Belgique, l’interaction entre notre entreprise et ses talentueux collaborateurs est essentielle. C’est grâce à leur passion que Delhaize peut donner à ses clients tellement plus pour leur argent. En contrepartie, nous offrons à nos collaborateurs tous les atouts pour construire une carrière passionnante et diversifiée par exemple en tant que (m/f) :

Project Coordinator Work Force Management Analyst Business Analyst Project Manager Envie d’en savoir plus ?

Vous trouverez toutes les informations relatives aux fonctions ci-dessus dans la partie “Top Jobs chez Delhaize” de notre nouveau site jobs.delhaize.be.

Vous pourrez également y découvrir plus d’info sur Delhaize en tant qu’employeur ainsi que toutes nos offres d’emplois.

Votre analyse, notre croissance.

013_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 21:02:27

RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

Business Professionals

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014_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 21:02:45

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

L’A.S.B.L. Oeuvres des Frères de la Charité, recherche, pour le Centre Psychiatrique Saint Bernard à Manage, un (h/f) :

DIRECTEUR DES SOINS AUX PATIENTS Vos responsabilités : INNOVIRIS est un organisme d’intérêt public de la Région bruxelloise qui a pour mission principale le soutien de projets de R&D à finalité économique des entreprises, des centres sectoriels de recherche et des universités et des hautes écoles et à finalité non économique effectués au sein des universités et hautes écoles, avec principalement les programmes Brains (Back) to Brussels et Prospective Research for Brussels.

En tant que membre du Conseil de Direction, vous assurez conjointement la gestion stratégique et opérationnelle de l’établissement.

Vous dirigez le département des soins aux patients. Vous assurez les missions définies par les lois et règlements et représentez l’établissement dans les organes de concertation tant internes qu’externes.

Vacance des emplois à mandat à l’Institut d’encouragement de la Recherche scientifique et de l’Innovation de Bruxelles (IRSIB)

Votre profil :

APPEL

AUX CANDIDATS

Il est procédé à l’appel public à candidatures en vue de l’attribution d’emplois à mandat à l’Institut d’encouragement de la Recherche scientifique et de l’Innovation de Bruxelles (IRSIB), organisme d’intérêt public de type A de la Région de Bruxelles-Capitale.

Il s’agit des emplois suivants:

Directeur général de rang A5 Directeur général adjoint de rang A4+ Chacun de ces emplois est ouvert simultanément aux agents statutaires et aux membres du personnel contractuel ou assimilé du service public, aux membres du personnel d’une assemblée parlementaire et aux membres du personnel des Conseils des commissions communautaires.

La description de fonction ainsi que les objectifs à atteindre durant le mandat peuvent être obtenus auprès de Claude May (Tél. : 02/600 50 30 - Mail: cmay@innoviris.irisnet.be), directrice à l’IRSIB, Rue Engeland 555 à 1180 Bruxelles.

www.innoviris.irisnet.be

Si vous êtes intéressé(e) : Envoyez votre CV détaillé, accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de Monsieur Francis PITZ, Administrateur Délégué O.F.C., Centre Psychiatrique St Martin, Rue Saint Hubert, 84 à 5100 DAVE ou par mail à francis.pitz@fracarita.org au plus tard pour le 15/10/2011.

Votre expérience : Une expérience minimum de 10 ans de pratique en milieu hospitalier (psychiatrique) est indispensable pour la fonction ; Très bonne connaissance des spécificités des soins en santé mentale ; Intégration dans les réseaux de santé (mentale).

www.fracarita.org

Tout acte de candidature comporte un exposé des titres et mérites que le candidat fait valoir pour postuler à l’emploi, ainsi qu’un plan de gestion qui tient compte des objectifs à atteindre durant le mandat. Lors de son entretien, le candidat fera l’objet d’une épreuve d’assessment (jeu de rôle) devant la commission de sélection.

L’enveloppe intérieure porte le titre : « Candidature pour l’emploi de rang A4+ ou A5 ». Si un candidat postule pour les deux emplois, il devra prévoir un acte de candidature par enveloppe.

L’enveloppe extérieure porte outre l’adresse, la mention « Mandats IRSIB - Candidatures ».

Un poste à temps plein à durée indéterminée ; Une rémunération adaptée à votre niveau de qualification (barème selon les dispositions applicables dans le secteur soins de santé).

Etre porteur d’un Baccalauréat en soins infirmiers ; Etre également porteur d’un Master en santé publique ou en gestion, qualité… ; Loyal, orienté résultats, entreprenant et mobilisateur, possédant de bonnes pratiques du néerlandais, habitant la périphérie namuroise et possédant une sensibilité vivante aux valeurs fondamentales véhiculées par l’Institution.

Les agents et membres du personnel susmentionnés doivent être du niveau A et compter au moins douze années d’ancienneté de niveau A ou bien disposer d’une expérience d’au moins six ans dans une fonction dirigeante. Par expérience dans une fonction dirigeante, on entend l’expérience en matière de gestion dans un service public ou dans une organisation du secteur privé.

Les candidatures de chacun des emplois doivent être adressées par lettre recommandée et sous double enveloppe scellée, dans un délai de trente jours à compter du jour qui suit la publication du présent appel au Moniteur belge, à l’attention du Ministre Benoît Cerexhe, Ministre de tutelle de l’IRSIB, rue Capitaine Crespel 35 à 1050 Bruxelles.

Notre offre :

ASBL spécialisée dans le travail avec les personnes handicapées, située dans la province du Luxembourg (Saint-Hubert, Bastogne, Marche-en-Famenne), recrute un

Directeur général à orientation pédagogique (M/F) Missions: animer et coordonner le fonctionnement cohérent de l’ensemble des activités de l’ASBL, en collaboration avec les responsables des services et pôles d’activités,promouvoir la

formation universitaire ou supérieure à orientation pédagogique, éducative ou sociale en relation avec la gestion d’entreprise et/ou l’accompagnement des personnes handicapées,diplôme de cadre du secteur non thodologique des équipes et atteindre les objectifs marchand (ou suivre la formation dans les trois ans),expérience dans le domaine de l’accoml’ASBL avec l’aide du directeur adjoint adminispagnement des personnes handicapées et du management d’équipe, bonne connaissance l’ASBL dans son environnement. l’organisation des institutions pour personnes un contrat à temps plein, à durée indéterminée, pour l’exercice d’un travail exigeant, orienté vers la qualité et l’amélioration Merci de faire parvenir votre CV accompagné continue, dans une ASBL en pleine expansion. d’une lettre de motivation pour le 10 octobre La rémunération est en rapport avec l’ancien2011 au plus tard à Luc Lambrecht, président du neté et la formation.

6900 Marche-en-Famenne.

Dans le cadre de la construction d’un nouveau bâtiment biopharmaceutique de 600m², dont 200m² de salle blanche, et pour assurer les formations dans son centre situé à Seneffe, le Cefochim recherche pour engagement immédiat :

1 formateur en Biotechnologie Contrat à temps plein ou temps partiel

Le Cefochim est le Centre de Formation aux métiers de production et de maintenance à destination des entreprises chimiques, pharmaceutiques et biotechnologiques. En tant que centre de compétence, le Cefochim dispense des formations techniques aux opérateurs, techniciens, cadres des entreprises et également aux demandeurs d’emploi, élèves et enseignants. Le Centre est équipé de pilotes didactiques industriels permettant de reproduire exactement les situations rencontrées en entreprise. Pour plus d’informations : www.cefochim.be.

Description de FONCTION et PROFIL souhaité pour le poste de formateur en biotechnologie: Le formateur enregistre les besoins industriels, prépare les formations dans ses domaines de compétence, les dispense et en assure le suivi. Les formations sont à la fois théoriques et pratiques sur équipements didactiques (>50%). Adaptatif, dynamique et bon pédagogue sont les qualités requises au poste de formateur. Afin de transmettre les compétences techniques industrielles, le formateur justifie une expérience industrielle de minimum 5 ans.

Le formateur sera spécialiste d’un ou plusieurs des sujets suivants: fermentation, purification (filtration frontale et tangentielle, chromatographie préparative), lyophilisation, stérilisation, autoclave…

Pour ce poste, nous recherchons un ingénieur industriel ou civil, licencié ou équivalent venant du monde industriel biopharmaceutique, alimentaire ou biotechnologique.

NOUS OFFRONS : Une rémunération liée à l’expérience et aux compétences, assortie d’avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques repas, éco-chèques, bonus salarial) un environnement de travail dynamique. chimiques et pharmaceutiques en Région Wallonne.

Intéressé(e) par cette fonction, veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation, par courrier à l’attention de la Direction, CEFOCHIM asbl, Zoning Industriel de Seneffe, Zone C à 7180 Seneffe ou par e-mail à : direction@cefochim.be Votre candidature sera traitée avec toute la discrétion souhaitée.

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Technobel est un Centre de Compétences dédié aux Technologies de l’Information et de la Communication (T.I.C.). Le Centre propose des parcours de formation aux métiers de l’informatique.

Formations professionnelles

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015_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 21:02:59

RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

Le

GRAND HÔPITAL

de

CHARLEROI

Le Grand Hôpital de Charleroi (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits qui s’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins.

Le GHdC poursuit un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer un véritable réseau de soins centré sur le patient et respectant la dimension humaine des soins médicaux et infirmiers.

Le GHdC recrute (h/f):

POUR LE DEPARTEMENT MÉDICAL

UN(E) COORDINATEUR PARAMÉDICAL pour le programme de soins gériatrique, psychiatrique

Missions :

En tant que coordinateur Paramédical responsable d’un secteur de soins, vous organisez et coordonnez les activités de rééducation et de réadaptation d’un ou plusieurs pôles (secteur) de soins.

Vous participez à la formation des objectifs de votre secteur, à l’élaboration du cadre, des plans d’équipement et du budget.

Vous collaborez avec l’ensemble des cadres de l’institution et les médecins pour faire de votre secteur un ensemble cohérent et dynamique au profit du patient.

Connaissances et compétences requises :

Graduat, Licence, Master ou Doctorat en kinésithérapie Graduat, Bachelor, Licence ou Doctorat en ergothérapie Graduat, Bachelor, Licence en logopédie Master ou Licence en Santé publique ou formation de cadre en soins de santé ou équivalent Expérience en milieu hospitalier de 5 ans au minimum.

Des renseignements par rapport à la fonction peuvent être obtenus auprès de D. BLEECKX, Directeur Adjoint du Département Médical (071/10.80.22).

Intéressé(e)s?

Votre candidature écrite accompagnée d’un curriculum vitae est à adresser pour le 26 septembre 2011 au plus tard au Département des Ressources Humaines du GHdC à l’attention de P. GUYAUX, rue de la Duchère 6, 6060 GILLY. e-mail : cellule.recrutement@ghdc.be

POUR LE DÉPARTEMENT INFIRMIER

DES INFIRMIÈR(E)S BREVETÉ(E)S, GRADUÉ(E)S OU BACHELIER(E)S ET SPÉCIALISÉ(E)S

pour les différentes unités de soins (équipe mobile remplacement immédiat, médecine, gériatrie), pour des prestations de jour ou de nuit, temps plein ou temps partiel. Pour les blocs opératoires.

DES TECHNOLOGUES EN IMAGERIE MÉDICALE Intéressé(e)s?

Votre candidature écrite accompagnée d’un curriculum vitae est à adresser à M.-C. BUCHIN, Directrice du Département Infirmier du GHdC - Site St Joseph, rue de la Duchère 6, 6060 GILLY. e-mail : marie_cecile.buchin@ghdc.be

POUR LE DÉPARTEMENT DES INFRASTRUCTURES

UN(E) TECHNICIEN(NE) BIOMÉDICAL à temps plein, contrat à durée indeterminée

Missions :

Vous assurez la maintenance préventive et curative des différents équipements médicaux Vous maintenez à jour le cadastre des interventions et des équipements via un outil de GMAO Vous participez régulièrement à des formations techniques.

Connaissances et compétences requises :

Graduat en électronique médicale, en électronique ou technicien A2 en électronique Maîtrise de l’anglais technique Bonne connaissance des outils informatiques Une première expérience dans le milieu hospitalier est un atout Etre en possession du permis B. Des renseignements par rapport à la fonction peuvent être obtenus auprès de Ph. NINANE, responsable du service technique (071/10.48.02).

Intéressé(e)s?

Votre candidature écrite accompagnée d’un curriculum vitae est à adresser pour le 1er octobre 2011 au plus tard au Département des Ressources Humaines du GHdC à l’attention de E. STALON, rue de la Duchère 6, 6060 GILLY. e-mail : cellule.recrutement@ghdc.be

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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DEVENEZ

ASSISTANT DE DIRECTION Jemeppe

En tant qu’assistant de direction, vous serez le soutien administratif d’une ou plusieurs personnes.Votre mission principale sera de décharger le management des processus administratifs en gérant le courrier, les appels téléphoniques, les agendas, en organisant des réunions, en assurant le suivi administratif de certains dossiers, etc.

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017_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 21:04:44

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Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/liste_emplois La candidature manuscrite, accompagnée d’un curriculum vitae détaillé, doit être adressée à la Direction du Personnel des Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix, rue de Bruxelles 61 à 5000 Namur pour le 29/9/2011 au plus tard.

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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You role is declined into 5 steps: • Analysis and Solution Definition (constantly analysing the business issues and the data challenges, you identify and design improvement solutions and

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Your profile: • 8 to 10 years experience in a similar role • experience and understanding of the logistics processes and systems (planning, supply chain, packaging, distribution or other production environment • strong IT experience in logistics including WMS, interfaces to ERP systems and automation • ideally, familiar with remote data capture technology, Baan and Red Prairie WMS • excellent knowledge of English • strong analytical, organization and problem solving skills • autonomous with high ability to work in team, able to run projects in a large scale and to manage people.

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020_GPV1QU_20110917_RMSHP_00.pdf; Sep 15, 2011 21:07:15

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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Ces sommités apporteront leur éclairage sur la problématique lors de workshops et de débats.

Vous avez aussi un avis sur le sujet ? Venez le partager avec eux !

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

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Vous pouvez vous appuyer sur une expérience concrète en rédaction web.

Votre langue maternelle est le français et votre néerlandais est excellent.

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Vendeur / Vendeuse magasin (h/f) Fonction Chargé(e) de gérer la vente, de l’accueil, du conseil jusqu’à la conclusion, tout en assurant le suivi des devis, la gestion des commandes, la planification des livraisons et la préparation de la marchandise pour nos clients.

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Assuralia, l’Union professionnelle des entreprises d’assurances établie à Bruxelles, regroupe la plupart des entreprises d’assurances en Belgique. Assuralia assume différentes missions pour ses membres, notamment en matière de représentation, de concertation, d’étude, d’information et de formation.

Economiste «Risk, Finance & Accounting»

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Comptable à la gestion des créditeurs & débiteurs (h/f)

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Fonction Effectuer la gestion comptable des débiteurs ainsi que des créditeurs. Offrir une consistent à effectuer le traitement administratif des factures, imputer les recettes et les dépenses, saisir les données dans le logiciel comptable, rédiger les factures, effectuer le suivi des paiements, enregistrer et contrôler les opérations financières, corriger les saisies, réaliser des rapports, faire le suivi des rappels des factures en attente et informer les créditeurs.

Profil

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Être en possession du bachelier comptabilité ou équivalent par l’expérience, l’expérience constitue un atout, connaître des logiciels comptables, connaître le

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Jeunes universitaires actuaire, économiste, ingénieur commercial (h/f) Fonction ses matières de l’assurance (finances, accounting, risk management, assurance

Profil Diplôme universitaire en sciences actuarielles, économie, finances

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RÉFÉRENCES 17 SEPTEMBRE 2011

LE CDH RECRUTE

Dans le cadre du redéploiement du Cepess (centre d’études du cdH), le cdH engage trois conseillers dans les domaines suivants : 1. Un(e) économiste 2. Un(e) juriste 3. Un(e) diplômé en sciences humaines

(sociologie, histoire, psychologie, ...)

Plus d’infos sur www.lecdh.be

MSF Supply est la centrale d’achats de Médecins Sans Frontières Belgique.

Nous offrons un service logistique intégré aux missions sur le terrain : support technique, gestion des commandes clients, appels au marché et achat du matériel, contrôle de qualité, entreposage et expédition.

Brand & Product Manager Gregory Hulstaert

A la recherche d’un poste dans un environnement international et humanitaire ? Nous recherchons les candidats H/F suivants pour notre siège à Merchtem :

RESPONSABLE DÉPARTEMENT COMPTABILITÉ

• Expérience de min 5 ans en comptabilité • Expérience de min 3 ans en gestion d’équipe • Bonne connaissance du Français et du Néerlandais

ASSITANT(E) DÉPARTEMENT

• Expérience de 5 ans en secrétariat et facility • Expérience souhaitée en comptabilité de base • Bonne connaissance du Français et du Néerlandais Pour les descriptions de postes : www.msfsupply.be (jobs)

Société de distribution de produits italiens recherche pour renforcer l’équipe de vente actuelle :

- 1 délégué(e) commercial(e) FR/NL pour région bruxelloise et brabant

- 1 délégué(e) commercial(e) NL/FR pour région des Flandres

Profil recherché : - Expérience acquise dans la vente de produits alimentaires italiens. Volontaire et motivé.

Secteur d’activité : - Horeca – Grande Distribution - Grossistes.

Nous proposons : - Excellente ambiance au sein de l’entreprise.

- Outils de travail appropriés à la fonction.

- Récompense financière pour éléments motivés et courageux.

Vous désirez nous rejoindre ?

Veuillez adresser votre CV avec lettre de motivation à : Références SA, annonce anonyme, 86C avenue du Port, bte 101 – 1000 Bruxelles.

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Un MAGASINIER

Fonctions : Accueil téléphonique Gestion sur PC du stock et des commandes Préparation des expéditions Parfait bilingue FR/NL Envoyer C.V. à : lilemaire@gfc-lafont.com

Faites-nous découvrir vos

talents !

Vous avez envie de participer à un projet économique différent, centré sur le bien-être et l’évolution des personnes ?

La Ferme Nos Pilifs, une entreprise de travail adaptée, lauréate du Grand Prix des Générations Futures 2011, et active depuis 27 ans dans la vie sociale bruxelloise recherche :

MONITEUR - HORTICULTEUR CDI, TP

(h/f)

Description : Assurer l’accompagnement de personnes handicapées dans le cadre d’une jardinerie.

Vente, conseil clientèle, travaux d’entretien et de maintenance de la jardinerie.

Votre profil : Diplôme A1 ou bachelier en horticulture, 2 ans d’expérience min, bonne connaissance des plantes, aimant la vente, dynamique, ouvert à la différence, permis B. La connaissance du NDLS est un plus.

CUISINIER (h/f) Commis ou Chef de partie CDI/TP

Description : Assurer l’encadrement de travailleurs handicapés au sein de son restaurant, Coordonner et gérer le quotidien de la cuisine (salle et self).

Horaires : 1 WE sur 2, pas de service coupé.

Votre Profil : être en possession d’un diplôme HORECA, expérimenté en cuisine, créatif et éprouver un attrait pour le « Bio », ouvert à la différence, permis B. Envoyer CV + lettre de motivation La Ferme Nos Pilifs asbl Trassersweg, 347 à 1120 Bruxelles ou cv@pilifs.be

The European School of Brussels I

Avenue du Vert Chasseur, 46 1180 BruxellesWill be requiring for the 2011/2012 school year;a qualified kindergarten teacher for the Danish Kindergarten with the following essential qualifications : · Fluent Danish speaker · Notions of English/French/German required · Have recent experience in working with 4-6 year old children Applications must be sent by e-mail before 23rd September 2011 to the kindergarten and Primary head Mrs Nordström charlotta.nordstrom@eeb1.eu Applications should include a motivation letter, CV, copy of diplomas and a certificate of «bonne vie et mœurs».

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Un groupe familial de construction en pleine expansion recherche en vue de renforcer ses équipes : - Pour son département de travaux publics et privés de voirie :

1 DEVISEUR & 1 DIRECTEUR COMMERCIAL - Pour son département de pose de conduites :

1 DIRECTEUR GÉNÉRAL

Profil : - Vous êtes un ingénieur motivé ou vous avez une expérience importante et diversifiée dans la conduite de chantier ou les remises d’offres.

- Vous appréciez le travail en équipe et partagez efficacement votre expérience avec vos collègues.

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Nous offrons : - Un « package rémunération » attractif avec voiture de société et les avantages liés à la fonction.

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Les candidatures accompagnées d’un CV sont à envoyer par e-mail à jean.joly@ftr.be. Contact téléphonique préalable possible auprès de Jean Joly au 0496/55.98.00.

Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédacteur en chef References.be Laurent Depré Collaborateurs Mies Cosemans, Élodie Fontaine Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Manu Degreef, Patricia Kempeneers Publicité Sales Director Nancy Werbrouck Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Account Managers Ana Alonso, Jean-Sébastien Delporte, Christine François Internet Sales Manager Kim Claesen Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Online Sales Assistants Wedad Baouider, Anke Blommaert, Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Director Diane Devriendt Business Communications & Research Manager Marjan Desmet Communications & Distribution Manager Dries Mahieu B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Directeur général Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86C avenue du Port, B101 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

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