Retour à l'école

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Références. le magazine de votre carrière

21.01 PREMIER EMPLOI MARIE POK DIRECTRICE ARTISTIQUE DU GRAND-HORNU IMAGES

FINANCE & CONSULTING LE MÉTIER DU CONSEIL FAIT FACE À DE NOUVEAUX DÉFIS

Yves Ausloos, sous-officier à la Défense, termine un master en gestion des ressources humaines à l’ULg.

RetouR à l’école

LE NOMbRE D’ADULTES EN REPRISE D’ÉTUDES AUGMENTE DANS LES UNIVERSITÉS L’APPRENTISSAGE CONTINU DEVIENT LA NORME SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL 13 258 NOUVEAUX EMPLOIS SUR REFERENCES.BE

002_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 19:17:42

2

RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

Les DRH face aux bouleversements sociaux en 2012 Après toutes les mesures peu réjouissantes annoncées en ce début d’année par notre gouvernement, on se doit d’en évaluer les effets pratiques sur la gestion du personnel dans les entreprises.

Il y a évidemment le programme gouvernemental, mais 2012 est également l’année des élections sociales. Sans compter les changements intervenus au niveau du contrat de travail ainsi que l’impact des directives européennes qu’il faudra gérer tout au long de l’année; une tâche qui incombe aux DRH et aux chefs d’entreprises. Et cela ne sera pas facile, pour autant que gérer des ressources humaines, un métier où le relationnel est tellement indispensable, puisse l’être. Il était donc nécessaire de connaitre l’avis d’un professionnel dans ce domaine qui soit également le dirigeant d’une entreprise responsable d’un grand nombre de travailleurs.

Une entrevue avec M. Stubbe, Administrateur délégué du Secrétariat social Groupe S, s’imposait.

V.S. : Introduire toutes ces modifications du droit social et fiscal dans la gestion du personnel a un impact direct ou indirect sur le calcul des rémunérations. Cela risque d’entrainer des conflits sociaux au niveau collectif ou individuel ?

Gonzales Stubbe : Il ne faut pas être devin pour prédire des remous sociaux qui, inévitablement, vont hypothéquer la bonne marche des entreprises. Il faudra donc compter sur la motivation et l’engagement total des travailleurs dans leurs entreprises pour juguler les effets négatifs de cette période de turbulence. Je crois que la sagesse et la lucidité de la grande majorité de nos travailleurs nous permettront de surmonter les difficultés et de retrouver la sérénité dans les entreprises. Cette sérénité, les chefs d’entreprises et leurs DRH l’obtiendront que grâce à une application rigoureuse des dispositions légales expliquées et documentées.

V.S : Il faudra donc que les DRH agis s ent plus que jamais dans leur relation avec le personnel, avec une psychologie persuasive afin de garantir la paix sociale dans leur entreprise ?

G.S : Les DRH devront donc bien se documenter, et en détail, sur les implications de toutes les modifications réglementaires et législatives qui inondent et vont inonder les entreprises.

Dans ce contexte, je suis persuadé que les secrétariats sociaux doivent être la source première pour informer et conseiller les DRH sur toutes modifications qui influenceront le calcul des rémunérations mais également dans la mise en conformité des règlements d’ordre intérieur, des règlements de travail et des conventions collectives spécifiques à l’entreprise.

Citons pour mémoire quelques-unes des matières importantes qui subiront ou qui pourront subir des modifications et pour lesquelles il faudra agir.

www.groups.be

Au terme de cet entretien, le Groupe S a jugé important de revenir sur chacune de ces matières sociales, directement applicables dans la gestion du personnel, de manière spécifique.

Les plus importantes d’entre elles feront donc l’objet d’un article chaque mois au cours de ce premier semestre 2012, avec pour objectif d’offrir aux professionnels des ressources humaines une vision synthétique et surtout pratique de cellesci, avec des sites et des liens utiles leur permettant de trouver toutes les informations nécessaires. Ils pourront ainsi, en connaissance de cause, implémenter correctement toutes les nouvelles dispositions dans leur pratique journalière.

Informer et conseiller sont clairement les rôles de tout bon partenaire social, alors n’hésitez jamais à solliciter les spécialistes de votre secrétariat social avant de passer à l’action.

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photo DR

3

Appelée dès le mois de février à remplacer Françoise Foulon à la tête du Grand-Hornu Images, dont le design est le domaine de prédilection, Marie Pok s’est découvert une passion pour cette discipline en tant que journaliste, et ce, depuis une dizaine d’années. Son premier job n’avait pourtant rien d’artistique, mais vendre des Encyclopédies Universalis lui a donné le talent d’entreprendre.

3 027 €

Marie Pok, directrice artistique du Grand-Hornu Images Mon premier emploi Après des

grave, je n’avais pas de maison ni

2005, alors que je venais de rédi-

C’est, d’après une étude du Service public fédéral économie, le salaire brut mensuel moyen belge. C’est à Bruxelles que les salaires sont les plus élevés : 3 493 € en moyenne. Quant aux salaires moyens en Flandre et en Wallonie, ils s’élèvent respectivement à 2 977 € et à 2 802 €.

études en romanes (j’étais persua-

d’enfants, mais pour certains de

ger un guide sur le design pour les

dée que ma vocation était d’ensei-

mes collègues, c’était la panique : il

éditions Best Of Publishing, j’ai eu

gner), les hasards de la vie ont fait

fallait vendre à tout prix.

l’idée de créer un événement au-

que j’ai vécu deux années dans

Mes premiers acquis Pendant

tour du design : Design September

une station de sports d’hiver, en

ces deux années en station, j’étais

était sur les rails.

96-97 : en saison, je travaillais

inscrite comme élève libre en his-

Ma fin de carrière rêvée Fon-

comme jeune fille au pair et pen-

toire de l’art, car je me suis tou-

der un orphelinat pour y accueillir

dant l’intersaison, je descendais

jours passionnée pour ce domaine.

des enfants en détresse, ici en Bel-

sur Lyon où j’ai intégré une équipe

C’est grâce à une rencontre tout à

gique. Je ne sais pas pourquoi cette

de vendeurs de l’Encyclopédie Uni-

fait fortuite dans un train avec Lise

idée me hante depuis toute petite,

versalis. Exactement comme dans

Coirier, qui était alors responsable

mais j’aimerais vraiment pouvoir

Les Portes de la gloire, film dans le-

de la rubrique Art pour la revue

un jour la réaliser. Continuer aussi

quel Benoît Poelvoorde coache une

L’Événement, que j’ai commencé

à écrire, de manière plus ponc-

équipe de vendeurs. J’ai découvert

à travailler comme journaliste.

tuelle, mais aussi plus pointue.

un univers rude, où on était formé

Quelques mois après notre ren-

Mes conseils aux plus jeunes

aux techniques de vente agres-

contre, alors que je revenais vivre

Saisir toutes les opportunités, sa-

sives. J’ai aussi appris à prendre des

à Bruxelles, je l’ai contactée et elle

voir les reconnaître lorsqu’elles

portes dans la figure : c’est dur, mais

m’a demandé de la remplacer. Je

se présentent, mais aussi faire

c’est très formateur.

me suis retrouvée à démarcher

des choix, ce qui équivaut parfois

Mon premier salaire On était

de la pub et surtout à écrire des

aussi à devoir renoncer. C’est mon

payé à la commission : 150 € par

articles sur l’art, l’architecture et

cas pour Design September que je

exemplaire. Certains mois, je n’ai

le design. De fil en aiguille, j’ai di-

laisse à regret, pour de nouveaux

rien gagné : moi, ce n’était pas très

versifié mes collaborations et, en

horizons. Nathalie Cobbaut•

photo coVeR : gRiet Dekoninck

« maDemoiselle F » RéFéRencé paR

serge Dehaes

004_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 18:21:11

en couverture

Ces adultes qui retournent à l’école Bon à savoir LifeLoNg LearNiNg Favoriser l’apprentissage tout au long de la vie : tel est l’objectif du lifelong learning, encouragé par la Commission européenne depuis le début des années 2000. Ce concept vise, entre autres, à améliorer le niveau de qualification des adultes.

Objectifs : augmenter la compétitivité européenne sur un marché de l’emploi mondialisé, lutter contre l’exclusion sociale, augmenter le niveau de compétence des travailleurs peu qualifiés.

Concrètement, les États membres sont appelés à développer l’offre et la qualité de l’enseignement procuré aux adultes, en ouvrant par exemple de nouvelles filières ou en recrutant activement des « candidats-étudiants. »

VaLorisatioN des aCquis de L’exPérieNCe Généralisée dans les universités et les écoles supérieures depuis l’adoption, en 2004, du processus de Bologne, la valorisation des acquis de l’expérience (VAE) permet aux adultes qui souhaitent reprendre des études de bénéficier d’un « régime préférentiel. » Celui qui peut prouver cinq ans d’expérience dans un domaine concernant son futur cursus pourra être dispensé de certains cours ou accéder directement au master sans devoir passer par la case bachelier (moyennant, parfois, l’obligation de suivre une année préparatoire). Chaque établissement possède un service VAE, où des conseillers aident les candidats dans leurs différentes procédures d’admission.

Malgré une carrière professionnelle accomplie ou bien remplie, ils ont décidé de reprendre le chemin de l’école. Par défi, par ambition, par satisfaction personnelle parfois. Tant pis s’ils ont l’âge d’être profs ou bien parents. Dans les universités, le nombre d’adultes en reprise d’études augmente d’année en année, signe d’un marché du travail où l’évolution des compétences et l’apprentissage continu deviennent de plus en plus importants.

de vie. À leur âge, les bancs de l’école devraient normalement n’être plus qu’un lointain souvenir. Les voilà pourtant de retour vers les amphis.

«Ils», ce sont ces adultes en reprise d’études, ces travailleurs qui ont décidé de combiner carrière professionnelle et parcours scolaire. Ces working students ne sont désormais plus des exceptions. Dans les universités, leur nombre augmente d’année en année. Tant et si bien qu’ils atteignent aujourd’hui en moyenne 10% de la population estudiantine dans

Ils rêvent de recevoir enfin le diplôme qu’ils n’ont pas

les principaux établissements francophones du pays.

pu obtenir dans leur jeunesse. Ils feraient tout pour

«Ce n’est pas du tout le fruit du hasard», avance Cécile

décrocher la promotion qui leur fait tant envie. Ou,

Sztalberg, directrice de la Formation continue à l’ULB,

simplement, ils ont décidé de changer radicalement

où le nombre d’adultes ayant repris une formation

«Je réussis mieux qu'à 20 ans» Anne, ingénieur commercial, a entrepris un master en interprétation-traduction.

Un bac+5 de commerce en poche, dix années de carrière en France jalonnées par de nombreuses évolutions : la voie professionnelle d'Anne semblait toute tracée. Jusqu'au jour où, en 2006, son époux a été muté à Bruxelles. « J'avais 33 ans et je songeais à deux possibilités : chercher un emploi en Belgique dans mon domaine (la banque et l’assurance) ou reprendre des études pour changer littéralement de voie », se souvient la trentenaire. À la fois mère et attirée depuis toujours par l'interprétation-traduction, Anne a finalement entrepris en 2007 un master dans cette discipline à l'Isti, à Bruxelles. Un choix qui n'est en aucun cas anodin : à l'issue de ses cinq années d'études, la jeune femme compte se lancer comme traductrice free-lance, ce qui devrait lui permettre d'aménager ses horaires en fonction de ceux de ses trois enfants.

En attendant de pouvoir s'établir à son compte, Anne jongle entre ses cours du jour et sa vie familiale. « Mener de front ces deux domaines est un véritable travail d'équipe pour mon mari et moi », confie-t-elle. « J'essaie de réaliser la majeure partie de mes travaux scolaires lorsque mes enfants sont à l'école ou le soir lorsqu'ils dorment. Heureusement, mon époux est

compréhensif et me soutient à 100 %. Il s'arrange entre autres pour être plus présent à la maison lors de mes sessions d'examens. Néanmoins, son emploi l'amène à voyager régulièrement à l'étranger, c'est pourquoi nous ne pouvons pas nous passer des services d'une baby-sitter.»

Comme son master la prive de tout revenu durant cinq ans, Anne ne peut pas se permettre de rater une année d'études. Consciente de cet impératif, la jeune femme s'investit à 100 % dans ses études, qu'elle réussit d'ailleurs avec brio. Mais là n'est pas la seule clé de sa réussite : Anne est avant tout passionnée par ce qu'elle fait. « Je profite bien plus de mes études aujourd'hui qu'à 20 ans », observe-telle. « À l'époque, je pensais plutôt à m'amuser et, tant que j'avais les notes nécessaires pour passer dans l'année suivante, cela me suffisait. aujourd'hui, grâce à mon âge et mon expérience professionnelle, je savoure autrement cette transmission de savoir, je peux mieux gérer le stress et les délais. » Preuve en est : Anne a obtenu de grandes distinctions, alors qu'elle n'avait jamais décroché de telles notes lors de ses premières études de commerce... Marie-Ève rebts•

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5

certifiante a augmenté de… 43% en 2010-2011 par rapport à l’année académique précédente. «Toutes les universités ont reçu des subsides européens afin de développer davantage leur offre en la matière.»

Objectif : encourager le lifelong learning, l’éducation tout au long de la vie. Un critère voué à prendre de plus en plus d’importance sur le marché du travail. « On commence à comprendre que la trajectoire d’une carrière n’est plus systématiquement rectiligne, mais qu’elle peut prendre des chemins différents et qu’il faut dès lors parfois acquérir de nouvelles connaissances en cours de route », note Valérie Maillard, conseillère à l’ULg.

sacrifices Encore faut-il oser franchir le pas. Car la reprise d’études engendre son lot de sacrifices. Financiers d’abord, pour celui qui choisit d’abandonner le boulot pour se consacrer uniquement à ses syllabus. Ce que très peu d’adultes peuvent se permettre. Il faut alors combiner les deux, quitte à mener une double GrIET DEkONINCk

vie et à accepter de mettre entre parenthèses vacances, hobbys, famille et vie sociale.

Un rythme d’enfer. Pourtant, très peu de working students jettent le gant en cours de cursus. « Ce sont des gens qui en veulent », résume Vincent Wertz, prorecteur à l’UCL. « La plupart vont jusqu’au bout, le taux d’abandon est très faible. » Tout comme le taux d’échec, qui serait même moins élevé que chez les jeunes : « Le taux de réussite dans les formations continues est de 80 %, contre 65 % dans les formations classiques », estime Cécile Sztalberg.

Pour tenter de rendre le challenge plus accessible,

«ils me prenaient pour leur prof!»

Patrick Bartholomé, rédacteur en chef d’une revue de management, a entamé un master en journalisme.

les universités développent de plus en plus de modules spécialement conçus pour les adultes-étudiants. Comme des programmes à horaires décalés, des séminaires intensifs ou des cours à distance.

Mais ces formules restent encore minoritaires et ne conduisent généralement pas à un véritable diplôme, mais à une certification.

Les adultes en reprise d’études peuvent toutefois bénéficier d’un sérieux coup de pouce : la valorisa-

Les premiers jours, quand je rentrais en classe, les jeunes se taisaient en prenant leur Bic… Ils pensaient que j’étais leur professeur ! » Avec ses cheveux poivre et sel et sa barbichette, Patrick Bartholomé n’a certes pas le profil typique de l’étudiant. Dans les amphis, ses 51 ans ne sont pas toujours passés inaperçus. « Au début, j’ai suscité un peu de curiosité, puis la cohabitation a été très facile. »

Syllabus en journée, boulot en soirée. En tant qu’indépendant, il peut s’offrir la possibilité d’aménager ses horaires. Pour contrebalancer les pertes financières, son épouse accepte d’augmenter son temps de travail. Mais il faut parfois faire des choix. « Parce que plus assez d’argent pour partir en vacances. Parce que la vie de famille se retrouve un peu mise de côté.

Parce qu’on a moins de temps pour les loisirs. »

rédacteur en chef d’une revue de management, Patrick Bartholomé avait atterri dans le monde médiatique un peu par hasard, à la suite d’études de… chimie clinique. « Aucun rapport !

Je suis un autodidacte. » Un autodidacte en manque de légitimation. « dans la pratique, j’avais toujours un doute. Je ressentais le besoin d’être reconnu par mes pairs, de régulariser cette situation, au moins dans ma tête. » Sa solution : reprendre un master en journalisme. Mais pas question de stopper le travail pour autant.

Le quinquagénaire arrive doucement au bout de son cursus. Il a réussi ses examens, reste encore son mémoire à défendre. Un parcours parfois difficile dont il retiendra surtout du positif : des professeurs compréhensifs, l’impression de progresser, un challenge réussi. Malgré certaines difficultés à étudier « par cœur », malgré parfois le choc des générations et les différences de maturité. revenu dans le monde universitaire, il n’aurait presque plus envie de le quitter. « Pourquoi pas réaliser un doctorat ? J’en garde l’idée dans un coin de ma tête. » Mgs•

tion des acquis de l’expérience (VAE). Cette procédure d’admission permet à toute personne pouvant justifier cinq années d’expérience dans un domaine précis d’accéder directement aux masters ou d’obtenir certaines dispenses. « Une nouvelle porte d’entrée à l’université », se réjouit Vincent Wertz.

Une porte d’entrée qui peut s’ouvrir sur toutes les disciplines (sauf pour la médecine !) et qui est accessible à tous les âges. Il arrive parfois que certains obtiennent leur diplôme à plus de 80 ans… Comme quoi, il n’y a pas d’âge pour apprendre.

Mélanie geelkens•

006_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 18:21:45

en couverture

3 options pour amortir le choc financier Pour beaucoup d’adultes, l’aspect financier reste le frein principal à la reprise d’études. Il existe toutefois des aides qui peuvent permettre de rendre l’expérience financièrement (un peu) moins douloureuse.

Le ConGééduCation payé

Un système qui permet aux travailleurs du secteur privé de recevoir des congés rémunérés pour suivre des formations pendant ou en dehors des heures de travail.

Le ConGéforMation

Le Crédit-teMps

Même principe, mais pour les salariés du secteur public. La formation entreprise doit toutefois avoir un rapport avec la fonction exercée par le travailleur.

Il permet d’interrompre sa carrière pour une durée de trois mois à un an. Le travailleur ne perçoit plus son salaire, mais une allocation de l’onem.

«Pas de diplôme, pas de promotion» Yves Ausloos, sous-officier à la Défense, termine un master en gestion des ressources humaines.

Depuis ses 12 ans, Yves Ausloos s’imaginait un plan de carrière très précis : intégrer l’armée. Ce qu’il fit dès la fin de ses secondaires, en 2003. « Comme j’étais passionné, je n’ai même pas envisagé d’entreprendre des études supérieures. Même si mes parents avaient toujours voulu que je fasse l’unif », raconte-t-il. « Mais je me suis rapidement senti bloqué avec mon niveau de formation générale. » Ce jeune sous-officier comprend surtout que grimper les échelons de la hiérarchie ne sera possible que s’il décroche un diplôme universitaire. Ses supérieurs l’encouragent à reprendre des études. En 2007, il s’inscrit à l’ULg. « Je n’avais que six ans de plus que les autres étudiants, mais ça a été un choc culturel ! » Il pensait s’arrêter après ses trois années de bachelier, il est aujourd’hui en 2e master. « Le fait d’avoir réussi avec distinction m’a donné envie de continuer. » Malgré les horaires effrénés (cours le jour, travail la nuit) et la vie sociale sacrifiée (« je présentais les examens pendant mes congés »).

grIEt DEkonInCk

Une fois son diplôme obtenu, il pourra enfin postuler à des grades supérieurs. Mais, au final, il en retire surtout une grande satisfaction personnelle. « À 18 ans, je n’aurais pas eu la maturité nécessaire pour comprendre l’importance de certains cours. C’était un challenge. À la limite, je serai triste lorsque ce sera terminé ! » MGs•

Puis-je bénéficier du chômage si je quitte mon travail pour reprendre des études ? references.be/reprendredesetudes

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7

taBLe ronDe FINANCE & CONSULTING

Les nouveaux défis des métiers du conseil Les acteurs se multiplient sur le terrain de l’audit et du conseil financier. Un secteur professionnel qui, d'évidence, a bien su résister à la crise économique et se renouvelle en développant des branches spécifiques. Des Big Four aux cabinets de taille plus modeste, quel est leur éventail d’activités ? Quels métiers au sein des cabinets de consulting ? La crise et les réformes boostent la demande en profils informatiques et financiers.

des sociétés prévoient d'augmenter en 2012 leurs dépenses en technologies de l'information liées aux transactions et au risque. Autant de domaines dans lesquels les cabinets peuvent aiguiller leurs clients.

Les ressources humaines constituent le plus gros problème des Big Four. L'économie tourne à plein régime, mais le secteur financier éprouve beaucoup de difficultés à trouver des candidats adéquats sur le marché. « Nous pêchons tous dans le même petit vivier », soupire Ann Claes, Recruitment & Development Manager chez KPMG. Pourtant, de la place, il y en a pour tout le monde ! Diplômés d’écoles de

dit, compte tenu de l'actualité économique, il est

commerce, titulaires d’un titre d’ingénieur ou en-

difficile d'imaginer ce que sera l'année 2012 », ob-

core d’un diplôme universitaire, les employeurs de

serve Erik Van den Branden, directeur RH chez

l’audit, du conseil et de l’expertise comptable sont

PwC. Et pour cause : jugé trop concentré et corrup-

unanimes : pas de discrimination à l’embauche.

tible, le marché de l'audit pourrait être totalement

La part des jeunes diplômés est largement majo-

chamboulé. En attendant, malgré les pressions de

ritaire, entre 60 % et 80 % des embauches selon les

la Commission européenne qui entend améliorer la

cabinets. Mais sur un marché redevenu très concur-

crédibilité du secteur, l’audit et le conseil se portent

rentiel, ils doivent plus que jamais marquer leur

plutôt bien. Crise oblige, les banques et les entre-

différence. « La sphère financière au sens large est

prises sont aussi très demandeuses de solutions et

de nouveau très attractive. Nous devons expli-

de conseils en gestion des risques. Et plus de 60 %

quer clairement ce que peuvent apporter nos

erNst & youNg BeLgiuM iVan De smet, Hr seNior MaNager

PwC eRik Van Den bRanDen, direCteur rH

«nous consacrons 5% à 10% du ca à la formation de nos collaborateurs. la rotation est toutefois importante, étant donné que, régulièrement, les collaborateurs entrent au service du client lui-même. C'est pourquoi nous stimulons un environnement de travail sain impliquant le respect de la vie privée et une culture sportive. l'entreprise consacre aussi beaucoup d'attention au style managérial, à la communication entre collaborateurs.

Dans les établissements belges, on trouve des travailleurs de dix-huit nationalités différentes. en ce qui concerne la clientèle, nous continuons à cibler les entreprises (moyennement) grandes et le secteur public. grâce à notre vaste réseau de cabinets d'expertscomptables, un tiers des entreprises du bel-20 ont recours à nos services.»

« nous sommes plus que jamais une people business. c'est pourquoi nous investissons beaucoup dans le développement de notre personnel, soit quelque 130 heures de formation par an. mais nous investissons aussi dans l'épanouissement de la personne, en stimulant le contenu du travail. Nous estimons qu’il faut, en permanence, lancer des défis et responsabiliser les gens. nous développons aussi une approche multidisciplinaire : chaque collaborateur appartient à une communauté. il peut faire appel aux compétences du réseau interne à l’organisation. tout associé potentiel bénéficie pendant 24 mois d'un mentor personnel et d'un coach externe pour s'épanouir et devenir un vrai leader. »

Dominique RoDenbach

« Actuellement, notre activité reste soutenue. Cela

...

008_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 20:06:49

TABLE RONDE FINANCE & CONSULTING

...

métiers, rappeler l'excellence de nos forma-

Ce sont les consultants que recherchent pour l'ins-

tions, l'exposition à des missions différentes

tant les grands cabinets. Avec une préférence pour

dès la première année, la mobilité intermétiers et

des experts, notamment dans le domaine de l'in-

internationale », souligne Ivan De Smet, HR Senior

formatique. Dans le même temps, les banques (tra-

Manager chez Ernst & Young.

ditionnellement gros consommateurs de consultance) sabrent les consultants indépendants pour

Conseil et mise en œuvre

recruter du personnel interne. Et si l'on y ajoute que

Au fil des années, le secteur a constaté différentes

certains profils, notamment les informaticiens et les

évolutions du métier. La demande, tout d'abord, a

experts financiers, se font rares, force est de consta-

évolué. « Précédemment, les entreprises faisaient

ter que l'offre et la demande sont à tout le moins

appel aux consultants afin d'avoir un avis sur des

discordantes.

changements potentiels ou nécessaires. À présent,

Attirer n'a de sens que si l'on peut fidéliser. Pour

ils ne veulent plus uniquement un beau rapport avec

conserver les talents, les cabinets doivent les aider

des recommandations : ils désirent que les consul-

à prendre du recul pour construire leur parcours et

tants les mettent en œuvre dans leur entreprise »,

les accompagner dans leur évolution. « Dans des

explique Jo Dumortier, consultant et associé chez

métiers d'intensité comme les nôtres, s'installer

Empact. Ce qui a notamment des répercussions sur

dans la durée est essentiel », reconnaît Ann Claes. Le

les profils recherchés.

management est essentiel, la gestion de la mobilité

Les chiffres impressionnent : 150 gradués et 50 ex-

primordiale. « Attention à ne pas vouloir bouger trop

perts chez KPMG, plus de 300 personnes chez PwC,

vite et croire que l'on a fait le tour d'un poste en six

200 gradués et 100 experts chez Ernst & Young.

mois », plaide Ann Claes. Rafal Naczyk•

KPMG ANN CLAES, RECRUITMENT & DEVELOPMENT MANAGER

EMPACT JO DUMORTIER, CONSULTANT ET ASSOCIÉ

« L’activité de la consultance s’est épanouie : actuellement, il y a une demande très forte d’experts financiers, de consultants IT et de fiscalistes. Nous espérons attirer des expertises de niche.

Mais pour les jeunes recrues, une spécialisation ne signifie pas forcément une évolution plus rapide. D’autres compétences font la différence comme les capacités de raisonnement, une communication habile, la flexibilité. Dans tous les cas, nous considérons chacun de nos collaborateurs comme un « talent ». Nous les accompagnons dans leur développement individuel et les aidons à s’orienter. Ceux qui souhaitent évoluer vers le partnership reçoivent un support supplémentaire.

Mais personne n’est laissé sur la touche. L’avantage de travailler au sein d’une des Big Four, c’est la diversité des métiers, des environnements. »

« Nous sommes une jeune société de conseil au positionnement particulier : notre objectif est d'accélérer le changement, mais il faut d'abord bien comprendre les atouts de notre client et les exploiter au mieux pour en faire profiter l'ensemble de l'organisation.

Les collaborateurs d'Empact ont le don de l'écoute, alors que d'autres consultants ont plutôt le don de la parole. Plutôt que de venir avec des solutions toutes faites, nous passons du temps avec les responsables des projets en interne. Les rangs des collaborateurs affichent une douzaine de personnes, avec une bonne parité hommesfemmes. Nous cherchons la complémentarité des compétences.

Nous n’engageons pas de profils sans expérience. Nous ne recrutons pas non plus en fonction des projets, mais visons à créer un partenariat sur la durée. »

L’agence de notation Standard & Poor’s en 10 chiffres references.be/standard

Retrouvez nos offres d’emploi dans le secteur Finance & Consulting en page 9 en 10

EN CE MOMENT sur references.be Combien coûtent les cabinets ministériels ? references.be/cabinet La carrière de Frédéric Beigbeder (photo) PIERRE-YVES THIENPONT

references.be/beigbeder

Retrouvez aussi Références sur VOTRE KIT DE SURVIE 2012

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DOSSIER FINANCE & CONSULTING

RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

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DOSSIER FINANCE & CONSULTING

RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

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Robert Half International (www.roberthalf.be) est un groupe américain coté en bourse, leader mondial du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Depuis sa création en 1948 Robert Half International est devenue une organisation où les plus hautes normes professionnelles sont appliquées.

FERMER LES CENTRALES NUCLÉAIRES, ÇA VA CRÉER OU SUPPRIMER DES EMPLOIS ?

Jennifer Bruxelles

Quelle que soit la question, la réponse est sur le-nucleaire-en-clair.be

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

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Le Port de Bruxelles, organisme d’intérêt publique de catégorie B, a pour mission de gérer, d’exploiter et de développer le canal, le port, l’avant-port ainsi que toutes les installations. Dans le cadre de son expansion future et de la mise sur pied de nouveaux projets, le Port de Bruxelles est à la recherche de :

Attaché Commercial (m/f) Responsabilités:

Contrôleur des travaux Électricité/Électromécanique (m/f) Contrôleur des travaux Construction (m/f)

Assistant (Dessinateur) (m/f) Responsabilités:

Responsabilités inhérentes aux deux fonctions :

Votre profil : Votre profil :

Votre profil:

Nous offrons :

Interessé(e) ? Envoyez votre candidature (lettre de motivation et CV) avant le 31/01/2012 à Bertrand de Hemptinne, Place des Armateurs 6, 1000 Bruxelles ou par e-mail : bdehemptinne@port.irisnet.be Guardian Industries est un des leaders mondiaux du secteur de la fabrication de verre plat et de verre transformé pour les marchés du bâtiment résidentiel et commercial. Guardian fournit également des vitres et des garnitures complètes de carrosserie aux constructeurs automobiles et occupe une place importante dans le secteur de la production et de la distribution de matériaux de construction.

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Nous recherchons actuellement pour notre site de Bascharage, au Luxembourg et pour entrée immédiate des:

Ingénieurs en électricité et automatisme (m/f) Vous évoluerez au sein de la production de verre plat et de ses produits associés dans un environnement hautement automatisé.

Lampertz Stone Designer est une des principales sociétés luxembourgeoises du secteur de la pierre naturelle avec plus de 80 salarié(e)s.

Au vu de l‘expansion de notre entreprise nous cherchons pour entrée immédiate ou à convenir un

Calculateur en bâtiment (m/f)

pour notre bureau à Hosingen.

Votre mission consiste à : effectuer les demandes d‘offres et les devis ; calculer les soumissions et les travaux supplémentaires ; élaborer les études et les variantes, rechercher des techniques innovantes et efficaces.

Vous êtes ingénieur ou technicien. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels. Vous portez de l‘intérêt aux calculations de soumissions et aux nouvelles techniques du bâtiment. Prendre des initiatives, travailler de façon autonome ou en équipe et le sens de l‘organisation font partie de vos atouts.

Technicien en façades (m/f)

pour notre bureau à Walferdange.

Votre mission consiste à : dessiner les détails techniques des chantiers de revêtements de façades en pierre naturelle ; négocier, s’expliquer avec les MO et les architectes pour l’approbation des plans ; commander les matières pour la construction des façades ; suivre le montage des chantiers.

Vous avez au minimum 3 années d’expérience dans ce domaine. Vous êtes une personne autonome. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et l’Autocad ou un logiciel de dessin pour façades.

Nous vous offrons une autonomie dans un poste à responsabilités et la chance d’évoluer dans une entreprise solide et reconnue dans tout le Luxembourg pour sa qualité.

Plusieurs poseurs en pierres naturelles (m/f)

Cette annonce vous intéresse ? Venez partager avec nous la passion de votre métier. Vous pouvez envoyer vos candidatures à nos bureaux de Hosingen ou directement à l‘adresse compta@lampertz.lu

www.lampertz.lu

Votre profil:

Diplôme d’ingénieur (Bac +5), expérience de minimum 2 ans dans un environnement industriel/technique.

Connaissances techniques en : Programmation PLC, PLC Régulation, Régulation Profibus, Profibus Instrumentation, Siemens S7.

Langues : français, anglais, l’allemand est un plus.

Le descriptif de fonction complet et les exigences du poste se trouvent sur : www.guardian.lu.

Envoyez votre candidature à HRluxembourg@guardian.com

UNE CARRIÈRE À l’UNION EUROPÉENNE?

Universitaires, ou gradués, toutes disciplines Des séminaires sont organisés prochainement sur les possibilités de carrières (candidats avec ou sans expérience professionnelle), concours, stages, bourses, contrats, recrutements, etc. dans les institutions et les agences de l’Union européenne, le samedi après-midi à à Mons le 4/2, à Namur le 11/2, à Bruxelles le 18/2, à Liège le 25/2 Renseignements, conditions et inscriptions (pas sur le site web) avant le 3/2 :

IEBA,

Papegaaistraat 76, 9000 Gand, tel 0479 86 65 57 (entre 14-18 h !) ou : info@ieba-edu.eu (sujet : UE + nom et adresse).

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

SENIOR TECHNICAL PROJECT MANAGER 1. PROFIL

2. FONCTION

Notre site Web : www.equilis.net Répondre à l’annonce à mon adresse mail : jean-marc.deflandre@equilis.net

Ingénieur de vente technico-commercial Description de la fonction :

Le Centre Hospitalier Régional constitue la première entité dans le monde régional des soins de santé de Mons-Borinage. Le CHR regroupe la Clinique Saint-Joseph à Mons et l´Hôpital de Warquignies à Boussu, le CHR compte aujourd’hui 550 lits et emploie 1250 personnes dont 220 médecins. Fort de divers partenariats et collaborations de haut niveau conclus avec les Cliniques Universitaires Saint-Luc et l’Université Catholique de Lille, il garantit à sa patientèle un service et un équipement technologique de pointe pour des soins de qualité, dans un environnement teinté de convivialité et d´humanité. Le CHR recherche aujourd’hui :

Un(e) Responsable séjour patient Fonction: l’administration patient du patient, à la téléphonie et aux archives.

Profil:

personnel.

Un(e) Responsable service achats Fonction:

l’élaboration de procédures visant une meilleure également chargé(e) de l’élaboration des cahiers des charges dans le cadre des procédures de marchés publics.

Profil:

Nous vous offrons :

Intéressé ?

possibilités d’évolution de carrière multiples,...

ESCO DRIVES, Culliganlaan 3, 1831 Diegem,

l’esprit d’équipe enrichissent nos relations.

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publics est un atout.

Veuillez adresser votre lettre de motivation et votre C.V. au Département des Ressources Humaines du CHR Clinique Saint-Joseph – Hôpital de Warquignies /Avenue Baudouin de Constantinople, 5 à 7000 Mons. A l’attention de Catherine Herman (E-Mail : catherine.herman@chr-mw.be)

Un(e) Infirmier(e) en Chef

pour le service de Dialyse (site de Mons) Qualification requise :

Un(e) Infirmier(e) en Chef

COURS DE LANGUES TRIMESTRIELS Pour une progression stable et constante sur le long terme

pour le service de Pédiatrie (site de Mons) Qualification requise : master en sciences hospitalières.

Un(e) Infirmier(e) en Chef

pour le service des Soins Intensifs (site de Mons) Qualification requise :

Une expérience dans le service concerné constitue un atout.

Si vous possédez des aptitudes au leadership, à la gestion d’une équipe et si vous avez le sens des responsabilités, nous vous proposons un contrat à durée indéterminée, une fonction avec possibilité de développement personnel dans un cadre de travail en évolution constante.

Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre C.V. à l’attention de : Madame Laurence Jacquet, Directrice du Département Infirmier, CHR Clinique Saint-Joseph – Hôpital de Warquignies Avenue Baudouin de Constantinople, 5 à 7000 Mons 065/35 93 69 – Fax 065/35 93 59 E-mail : laurence.jacquet@chr-mw.be

néerlandais, anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais, chinois, arabe, russe, japonais

Vos ‘plus’ :

recherche pour son siège à Jette (m/f):

Petits groupes de max. 8 participants Formateurs de niveau native speaker Techniques orales et audio-visuelles dynamiques Test de votre niveau – avant et après le cours – sur l’échelle européenne Accès gratuit à l’e-learning pour vous exercer où et quand vous le voulez

• Brussels HQ Human Resources Coordinator • HQ People & Organisation Development Officer Pour un descriptif détaillé de ces fonctions, consultez notre site

www.msf.be

www.cll.be

CLL Brussels City : 02 280 22 28 CLL Brussels Woluwe : 02 771 13 20 CLL Liège : 04 222 35 86 CLL Louvain-la-Neuve : 010 45 10 44 CLL Namur : 081 22 30 95

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

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Vous souhaitez travailler à Liège ? Dans une entreprise informatique ?

Vous cherchez un (1er) emploi offrant de réelles perspectives d’avenir, dans un cadre agréable ?

Le Service Général d’Informatique de l’Université de Liège recrute !

Le Service Général d'Informatique (SEGI) de l'Université de Liège est actif dans de multiples domaines dont le réseau, le développement d'applications de gestion, le support micro-informatique, la gestion de serveurs, …

Le SEGI exerce ses activités dans le cadre de l'Université de Liège, du CHU de Liège et pour de nombreux clients externes (le SPW, la FWB, le SPF Intérieur, la RTBF, l’Adeps, des hôpitaux, plusieurs villes, ...).

Notre équipe compte plus de 90 personnes réparties sur trois sites (Sart Tilman, CHU et Liège centre).

Nous sommes actuellement à la recherche d’un développeur Java (gradué), de deux développeurs universitaires en informatique, d’un agent call center helpdesk. Tous les détails sur :

http://www.ulg.ac.be/segi/jobs

La Carte Jeunes

Au sein de son staff, la Direction des Facilités (Real Estate & Facility), souhaite s’adjoindre les services d’un(e) :

recrute

Un responsable de projets La Carte Jeunes Wallonie Bruxelles est une asbl qui a pour but de promouvoir la culture, la mobilité et l’initiative des jeunes. A cette fin, elle produit et vends une carte d’avantages et de services destinée au moins de 30 ans.

Elle recrute un responsable de projet pour entrée immédiate - à durée indéterminée - à mi-temps (évolution temps plein possible) Votre mission : animer les contenu de la Carte jeunes (opération spéciales, partenariats avec les organisation de jeunesse, relation avec les principaux partenaires culturels et commerciaux, site internet) Votre profil : jeunes universitaire ou gradué en communication ou marketting, vous connaissez bien le monde des OJ . Vous êtes autonome, organisé, maitrisez internet et les réseaux sociaux et disposez d’un permis de conduire.

Lieu principal de travail : Bruxelles Envoyer lettre de motivation et CV à Luc Pire, Président, lucpire@lucpire.eu

Groupe Rossel, leader en médias d’information, est actif dans la presse quotidienne et magazine, la presse gratuite, l’internet et l’e-commerce.

3 400 000 lecteurs par jour, 2 800 000 lecteurs de presse magazine par semaine, 700.000 visiteurs uniques par jour sur nos sites, 495 M de chiffre d’affaires consolidé, 10% de rentabilité opérationnelle, 3500 employés sont quelques chiffres représentatifs de l’activité du groupe.

Nous vous proposons : L’opportunité de participer au monde palpitant des médias et de l’actualité, avec des perspectives d’évolution intéressantes.

Une enveloppe salariale attrayante complétée de divers avantages extralégaux.

Vous travaillez à Namur, dans un environnement agréable et facilement accessible.

ASSISTANT(E)/SECRÉTAIRE Il/elle épaulera l’assistante du Directeur et assurera les tâches d’un secrétariat de direction. Il/elle exercera un rôle de support pour les différents services qui composent la Direction, sur le Site de Bruxelles.

Le descriptif détaillé de la fonction ainsi que les modalités de dépôt de candidature peuvent être obtenus sur : http://emploi.rtbf.be ou auprès de Mme Marie-Laurence BRISON (02/737.23.17).

Date limite de dépôt des candidatures : jeudi 2 février 2012.

Merci d’indiquer dans votre lettre de motivation la référence suivante : AP001

Dans le cadre d’un nouveau projet, nous sommes à la recherche d’un

RESPONSABLE RETAIL MARKETING ET PROMOTION DES VENTES pour le groupe Sudpresse (H/F) Votre mission

Votre profil

Notre offre Vous souhaitez relever un de ces défis : Envoyez votre curriculum vitae par e-mail à l’attention de : Pierre Leerschool, directeur des ressources humaines, rue de Coquelet, 134, 5000 Namur E-mail : recrutement@sudpresse.be.

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

Leader en médias d’information

LES FACULTÉS UNIVERSITAIRES SAINT-LOUIS engagent

UN BACHELIER (H/F) EN CONSTRUCTION OU EN ÉLECTROMÉCANIQUE pour le service technique et des bâtiments

UN BACHELIER (H/F) EN INFORMATIQUE pour le service informatique Le détail des postes vacants est accessible sur

www.fusl.ac.be/emploi

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

SAMEDI 28 JANVIER

Focus sur Sales & Marketing Des projets de recrutement?

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Prenez votre avenir en main.

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Contactez Christine François au 02/481 15 85 ou envoyez un mail à actions.commerciales@references.be

LE SPECIALISTE DU NEERLANDAIS / PROFESSEURS NEERLANDOPHONES

COURS DE NEERLANDAIS

La Haute Ecole Léonard de Vinci engage pour son site de Woluwé Saint-Lambert un :

assistant administratif (H/F) pour la gestion des affaires étudiantes

Nous organisons des cours de néerlandais accélérés de 5 niveaux différents : de “débutant” à “moyen fort”. Les cours auront lieu de février à juin, 2 soirées par semaine de 18h10 à 20h50.

Frais d’inscription pour les 5 mois: 60 EUR (18 EUR: demandeurs d’emploi, bénéficiaires du droit à l’intégration sociale (CPAS) et élèves de 15, 16, 17 ans).

pour le lundi 30 janvier 2012 Monsieur Paul Anciaux, Directeur-Président, Haute Ecole Léonard de Vinci, Place de l’Alma, 2, 1200 Bruxelles, ou par voie électronique à houria.zarki@vinci.be www.vinci.be

Inscriptions dès maintenant: DIMANCHE: de 9h à 11h, LUNDI, MARDI, MERCREDI, JEUDI: de 18h à 20h Adresse: Palais du Midi, rue de la Fontaine 2 (près de la gare du Midi), 1000 BXL

Tél. aux jours et heures d’inscription précisés ci-dessus:

DATA MANAGER (m/f)

POUR LE SERVICE D’ONCOLOGIE CHC - CLINIQUE SAINT-JOSEPH (LIEGE) Plus d’informations sur notre site www.chc.be

Vous êtes intéressé(e)?

Adressez votre candidature manuscrite, accompagnée d’un curriculum vitae détaillé, sous la référence [1253s-01.12] au Dr Marie-Pascale GRAAS, Chef de service d’oncologie, Clinique Saint-Joseph, rue de Hesbaye 75 à 4000 Liège pour le vendredi 3 février 2012 au plus tard.

SAMEDI 28 JANVIER

Centre de Médecine et de Chirurgie Esthétique Structure professionnelle, stable et en pleine expansion recrute :

SECRÉTAIRES (f/m)

temps plein, CDI

Profil : Français parfait, Anglais et/ou Ndls sont des atouts, grand sens commercial, bon négociateur, convaincant (RDV a décrocher par téléphone), diplomate , méthodique, sérieux, rigoureux, dynamique.

Adressez votre CV + lettre de motivation + photo à : Churchill Aesthetic Center, Mme Hermant, 141 Av. Winston Churchill 1180 Bruxelles www.churchill-aesthetic-center.be - info@churchill-aesthetic-center.be

Focus sur Secteur Public Des projets de recrutement? Placez une annonce dans le magazine Références et profitez de nos avantages exclusifs.

Contactez Ana Alonso au 02/481 15 88 ou envoyez un mail à actions.commerciales@references.be

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

THE HR EVENT Prix PERSONA 2012 La remise du prix Persona, c’est l’un des événements RH à ne manquer sous aucun prétexte.

L’année passée, plus de 200 personnalités du monde des ressources humaines sont venues applaudir la jeune lauréate 2011. En effet, le prix Persona récompense le travail universitaire qui contribue le mieux à faire progresser la gestion des ressources humaines dans le monde de l’entreprise. L’orateur qui précédera, cette année, la remise du prix est Alain Flausch, past chief executive officer de la STIB et Secrétaire Général de l’Union Internationale des Transports Publics (UITP). Le thème qu’il abordera: “Gérer le changement dans une entreprise publique: quelques enseignements”. Un sujet qui ne manquera pas de bousculer les esprits et d’animer les discussions lors du cocktail et du dîner qui clôtureront cet événement. La remise du Prix Persona 2012 est organisée par l’ADP (Association des Professionnels des Ressources Humaines) de Bruxelles et des provinces du Brabant en collaboration avec le CRFRT (Centre de Recherche et de Formation en Relations du Travail).

L’événement se déroulera le lundi 13 février 2012 à la FEB, à 17H00, rue Ravenstein 4 à Bruxelles.

L’inscription à la conférence, à la remise du prix et au cocktail est gratuite mais obligatoire.

Attention, le nombre de places est limité.

Pour obtenir plus d’informations, envoyez un e-mail à adpvdp.brubra@gmail.com et si vous souhaitez faire plus ample connaissance avec l’ADP Bru-Bra, cliquez sur www.adp-brubra.be

H R

w i t h

p a s s i o n

SAMEDI 28 JANVIER

Focus sur Healthcare Des projets de recrutement?

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Contactez Jean-Sébastien Delporte au 02/481 15 70 ou envoyez un mail à actions.commerciales@references.be

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

Seriez-vous

un bon vendeur ?

Testez-le sur references.be/vendeur

Tournai, fiduciaire recherche un expert-comptable pour étoffer son équipe. Son travail sera essentiellemnt orienté vers les activités techniques à hauite valeur ajoutée et l’encadrement.Profil souhaité, disposer d’une expérience dans le domaine du travail en fiduciaire.

Rémunération attractive et autonomie. Appel. 0473-980.555.

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Bur. d’architecture BEAI rech.

Dessinateur/trice expérim.

Architecte stagiaire Architecte expérimenté(e) Architecte expérim. biling.

Architecte chef de projet Envoyer C.V. à l’adresse suiv. : BEAI - avenue de la Foresterie, 2 à 1170 Bruxelles ou par mail à :adm.beai@beai.be 1869992 Entreprise textile sit. à St-Gilles, près de la Porte de Hal, rech. une collaboratrice biling. Fr./Nl. Trav. tps pl., vs compléterez l’équipe de vente interne et serez principal. responsable de la gestion des stocks. Organisée, méthodique, précise et rompue aux relations commerciales. Env. C.V. + photo + lettre de motiv. à irithvanassche@skynet.be. Vs serez contactée par nos soins.

1869055 Fiduciaire à Uccle rech. comptable expér. ayt déjà trav. en fiduciaire, pr horaire 4/5 ou tps plein, conn.

Word, Excel, BOB... Dynam., bon. présent. Env. C.V. à : SOFIDO2 sprl, rue Victor Allard 201 bte 10, 1180 Bxl ou par mail : l.buche@sofido.be

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1870864

Offre d’emploi pour un paramédical (infirmier- kinésithérapeute-ergothérapeute) pour le poste d’adjoint à la direction.

Formation de directeur de MRMRS nécessaire, connaissance et expérience souhaitée de Corilus (IGL). Disponible rapidement. Voiture de fonction, avantage extra-légaux. Contact: carlinvest@tvcablenet.be 1866155 Rech. secrétaire temps plein, disponible immédiat., expér. en cabinet d’avocats ou équivalent fortement souhaité. Env. C.V. à l’attention de Maître Dominique GERARD (d.gerard@ugka.be), rue de la Source 68 à 1060 Bxl. 1870008

Copropriété pénible 112 appts ch. syndic. Ancienneté non requise. Ecr. Rossel 1867750 Boutique prêt-à-porter dame, sit. à BXL rech. vendeuse pl. temps, pfte biling. expér. ds la vente. T. rdvs 0475-440.604.

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BATITEC S.A., entreprise de travaux publics et privés, eng.

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Formation : Gradué en construction OU Technicien de bon niveau.

Profil : - Personne rigoureuse et ordonnée; - Familiariée à l’informatique; - Bon négociateur.

Candid. + C.V. sont à adress. à: BATITEC S.A. rue d’Argenteau, 15 4681 Hermalle-sous-Argenteau

PERSONNEL HORECA

Le Restaurant Vincent ch. chef de rang + chef de partie + commis de cuisine Bonne présentation. Se prés. rue des Dominicains 8-10, 1000 Bxl. 02-511.26.07

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En vue de constituer une réserve de recrutement pour les deuxième et troisième trimestres de cette année scolaire 2011-2012,: l’Institut Saint-Jean-Baptiste de Wavre rech. : des AESI langues mod., math, sciences, français et sciences humaines ainsi que des AESS lang. germaniques, m a t h, s c i e n c e s, f r a n ç a i s, histoire et géographie afin d’assurer de nombreux intérims.

Modalités : faire acte de candidature par écrit à : Monsieur GANS, Directeur Institut St-Jean-Baptiste, rue de Bruxelles, 45 1300 Wavre.

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METALGROUP E.T.A. rech. un ouvrier spécialisé en menuiserie Dispos. d’un numéro à l’awiph est un plus. Env. C.V. à METALGROUP, Serv. du personnel, rue du Débarcadère 61 à 6001 Marcinelle. Tél. 071-44.88.31 ou 071-44.06.55 ou par mail à : emploi@metalgroup.be 1870002 Patisserie ch. boulanger qualifié av. expér. Contrat temps 38h/ sem. Engag. imméd. Rens. par tél au 02/414.75.40 1870196

Restaurant gastronomique étoilé centre-ville rech. pr compléter son équipe: CHEF DE RANG (SALLE) - hautement qualifié; - connaiss. du métier obligat.; - bilingue FR/NL - entrée immédiate.

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017_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 19:22:21

RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

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SI ON FERME LES CENTRALES NUCLÉAIRES EN BELGIQUE, DEVRA-T-ON ACHETER DE L’ÉLECTRICITÉ À L’ÉTRANGER ?

Jonathan, Anvers

Dans le contexte actuel et après les événements de Fukushima, il est normal que vous vous posiez de nombreuses questions sur le nucléaire. Vous vous demandez peut-être comment sont traités les déchets radioactifs, si l’énergie nucléaire sert à autre chose qu’à produire de l’électricité ou, comme Jonathan d’Anvers, ce qu’il adviendrait de notre indépendance énergétique en cas de fermeture des centrales nucléaires belges. Pour ces questions, et pour toutes celles que vous nous poserez sur le nucléaire, nous nous engageons à apporter une réponse sur le-nucleaire-en-clair.be.

Quelle que soit la question, la réponse est sur le-nucleaire-en-clair.be

Dans le cadre du développement de ses activités, La Wetterenoise, artisan boulanger depuis 1947, recrute :

UN GERANT DE MAGASIN (M/F)

(boulangerie-pâtisserie, tea-room)

Votre mission : gér er et développer l’un de nos points de vente nouveau ou existant, gérer le personnel, les approvisionnements, l’organisation générale du point de vente.

Votre priorité : développer le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction de notre clientèle dans le respect de notre concept commercial « Lowy » Vos atouts : expérience réussie dans la gestion d’un point de vente dans le secteur alimentaire, bilingue (néerlandais/ français), proche du terrain et autonome.

Notre offre : une rémunération attractive dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée et des avantages extra-légaux.

DIRECTEUR DE MAGASINS (M/F) (boulangerie, tea-room)

Votre mission : superviser la gestion de nos magasins.

Votre priorité : veiller au respect de la formule commerciale, au respect des procédures et à l’atteinte des objectifs de vente, de rentabilité, de croissance.

Vos atouts : bilingue (néerlandais/français) est un plus, organisé, volontaire, proche du terrain.

Notre offre : une rémunération attractive dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée et des avantages extra-légaux (voiture et GSM)

Envoyez votre lettre de motivation manuscrite et CV avec photo à La Wetterenoise, 262A rue Van Soust 1070 Bruxelles fax 02 412 57 27 ou info@lowy.be

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Formateurs Plombier-Chauffagiste Le règlement de sélection complet reprenant les conditions de participation ainsi que les connaissances et aptitudes requises pour la fonction peut être obtenu sur le site www.bruxellesformation.be

Candidature:

Envoyez votre candidature (lettre de motivation, CV, copie de diplôme), pour le 17 février 2012 au plus tard, par courrier à BRUXELLES FORMATION Service recrutement & examens, rue de Stalle 67, 1180 Bruxelles ou par e-mail à: recrutement@bruxellesformation.be

018_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 19:22:45

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

OFFREDʼEMPLOI

SECRÉTAIRE - ASSISTANTE

Société de gestion immobilière du land de Saxe-Anhalt

CHEF DE CUISINE

Pour lʼimmeuble “Centre des régions”, propriété du land de Saxe-Anhalt et sis à Bruxelles, lʼentreprise publique LIMSA (société de gestion immobilière du land de Saxe-Anhalt) recherche dans les plus brefs délais et pour une durée indéterminée un(e)

responsable immobilier RESPONSABLE DE SALLE

info@drugopera.be Nature & Découvertes est une formule de magasin contemporain qui propose des produits permettant de jouir de la nature et de l’univers tout en perçant leurs secrets. Nous recherchons pour notre magasin de Woluwe un (m/f)

RESPONSABLE ADJOINT DE MAGASIN Votre mission : numéro 2 de l’équipe, vous travaillez en magasin où vous appliquez la politique commerciale de l’entreprise en collaboration avec votre directeur. Vous managez et formez les équipes avec pour objectifs la satisfaction du client et le développement des résultats.

Vous êtes notamment responsable de l’application de la politique naturaliste et environnementale de l’entreprise.

La rémunération reposera sur la convention collective du service public des länder allemands (groupe de rémunération E 11) ou sera payée conformément à lʼéchelon de traitement A 11 du règlement fédéral allemand relatif à la rémunération des employés du service public (BBesO), à condition que le candidat bénéficie du droit de la fonction publique. A cette rémunération sʼajouteront les indemnités additionnelles en raison de lʼexpatriation conformément à la législation régionale du land de SaxeAnhalt relative à la rémunération desemployés du service public (LBesG).

Connaissances/conditions : • Certificat de fin dʼétudes supérieures du premier cycle universitaire en gestion dʼentreprises avec spécialisation en facility management ou bien qualification pour la catégorie de carrière 2, 1.

Fonction dʼentrée au service administratif général ; • Outre les connaissances de langue allemande, le candidat aura une bonne maîtrise écrite et parlée des langues nationales du français et du flamand ainsi que, avantageusement, de lʼanglais.

Pour de plus amples informations sur cette offre dʼemploi, veuillez consulter lʼadresse Internet ci-dessous avant le 19 février 2012, date limite de dépôt des candidatures : http://www.limsa.sachsen-anhalt.de Index: Jobangebote

Vos qualités : ambitieux, responsable et autonome.

Vos formations : diplômé de l’enseignement supérieur, possédant une expérience en management ou dans la vente et une bonne connaissance du néerlandais.

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à Nature & Découvertes, Mme Veerle Bosiers, rue saint Lambert 200, 1200 Bruxelles.

E-mail : veerle.bosiers@natureetdecouvertes.be

Travail & Vie est une entreprise de travail adapté occupant 410 personnes dont 330 personnes handicapées. Véritable acteur bruxellois dans l’économie sociale, l’entreprise propose diverses activités de services en sous-traitance (manutention, mailing, conditionnement, montages et assemblages divers…)

Elle recherche actuellement pour un contrat à durée indéterminée un (une) :

FARNELL est le leader mondial de la distribution de produits électroniques.

COORDINATEUR(RICE) DES PRODUCTIONS ALIMENTAIRES

Pour son centre de distribution européen situé dans la région liégeoise, Farnell recrute un ou plusieurs :

- Operation shift managers Pour plus d’informations, Rendez-vous sur notre site http://www.premierfarnell.com/

Profil recherché :

FARNELL, a great place to work !

Brand & Product Manager Gregory Hulstaert Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédacteur en chef References.be Laurent Depré Collaborateurs Mies Cosemans, Magali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Manu Degreef, Patricia Kempeneers Publicité Sales Director Nancy Werbrouck Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Account Managers Ana Alonso, Jean-Sébastien Delporte, Christine François Internet Sales Manager Kim Claesen Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Igor Bukula Tél. 02 481 15 21 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Online Sales Assistants Wedad Baouider, Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Director Diane Devriendt Business Communications & Research Manager Marjan Desmet Communication & Distribution Manager Frederik Welslau B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29

La Société de Logement de Service Public (SLSP)

La Cité des Couteliers SCRL Rue Albert, 18 – 5030 GEMBLOUX RECRUTE

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :

Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Architectes/Gestionnaires de chantiers Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

UN DIRECTEUR-GÉRANT Pour obtenir les renseignements sur le profil, le diplôme, l’expérience requise, la procédure à suivre, les épreuves et les conditions, nous vous invitons à contacter Mr Roger PEIRE, Directeur-Gérant – GSM: 0475/54.73.98 – roger.peire@citecouteliers.be

Directeur général Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86C avenue du Port, B101 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

019_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 19:24:26

RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

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L’aventure ne fait que commencer…

Rossel, groupe leader en médias d’information est actif dans la presse quotidienne et magazine, la presse gratuite, l’internet et l’e-commerce. 3 400 000 lecteurs par jour, 2 800 000 lecteurs de presse magazine par semaine, 700.000 visiteur s uniques par jour sur nos sites, 495 M de chiffre d’affaires consolidé, 10 % de rentabilité opérationnelle, 3500 employés sont quelques chiffres représentatifs de l’activité du groupe.

recrute

recrute Références est situé dans les bâtiments de Tour et Taxis. Référence est une source permanente d’offres d’emploi et d’informations qualitatives sur la carrière. Au travers de ces quatre piliers (Références Magazine, references.be, events et base de données), Références offre une plateforme multimédia performante qui répond à tous les besoins et attentes des lecteurs et surfeurs. L’objectif de Références est de trouver la meilleure façon de mettre candidats et entreprises en contact pour favoriser le recrutement.

Account Manager parfait bilingue (m/f)

Lancée en juin 2010, Groupolitan (Urban Deal SA) est une société internationale d’e-commerce dans le domaine de la vente d’achat groupé, à la croissance très rapide. Groupolitan développe en Europe l’un des modèles économiques les plus prometteurs à ce jour. Groupolitan propose chaque jour à ses clients des deals exclusifs dans les grandes villes belges, françaises et hollandaises.

Chargés de relations clients (m/f) Profil •Vousavezl’espritd’équipeorientéclientsetservices•Vousêtesrigoureux,engagéetréactif•Vousn’avezpaspeurdesobjectifs •Vousêtesmotivéàprendredesinitiativesetàvousdonneràfond•Vouscommuniquezfacilementenfrançaisetennéerlandais • Vous possédez une grande capacité d’adaptation, dans un environnement jeune, dynamique et en pleine croissance.

Profil

Votre mission

•Vous ave z une expérience en techniques de vente et dans la vente de services • Vous êtes parfait bilingue (90% des contacts sont avec des clients néerlandophones) et vous avez plusieurs années d’expérience • Vous disposez idéalement d’une formation de niveau supérieur • Vous êtes passionné par le monde des médias et du recrutement.

• Vous prenez en charge la relation client • Vous vous assurez d’apporter un service de qualité et les réponses adéquates aux emails de nos clients consommateurs, en relation avec les commerciaux et le marketing • Parfaitement bilingue en français et en néerlandais, vous disposez d’une première expérience, d’une qualité d’écriture irréprochable dans les deux langues et d’un véritable sens commercial • Vous êtes orienté clients, organisé et enthousiaste • Plusieurs postes sont à pourvoir immédiatement.

Votre mission Sur base d ’une connaissance approfondie du marché et des produits , vous développez et suivez votre portefeuille clients. Votre objectif : cerner avec précision les besoins des DRH, des consultants en recrutement, des marketing managers pour tisser avec eux une véritable relation de confiance • Vous conseillez et vendez des solutions (annonce de recrutement, image d’employeur branding…) dans notre supplément presse Références avec visibilité automatique sur nos 3 sites Internet • En fonction des besoins de vos clients, vous promouvez également un éventail de solutions complémentaires, telles que les guides « emploi », les salons de l’emploi, les dossiers spéciaux, etc. • Vous assistez et animez les différents événements liés aux activités et vous vous impliquez dans les actions de promotion avec l’équipe communication & marketing • Vous travaillez en étroite collaboration avec les agences médias pour entretenir une excellente relation de partenariat.

Nous vous offrons de rejoindre des équipes motivées avec lesquelles vous relèverez de réels défis. Un travail varié dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution. Un package salarial compétitif avec une palette d’avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas…). Un environnement de travail agréable, des sites de production faciles d’accès.

Veuillez adresser votre C.V. accompagné d’une lettre de motivation à Catherine Delpérée, direction des ressources humaines, par e-mail à recrutement@rossel.be

Commercial région Charleroi (m/f) Profil Vous disposez d’une formation universitaire ou supérieure, avec au moins 4 années d’expérience réussie en management commercial • Vous êtes passionné par les médias, l’e-commerce et avez une bonne appréhension du business • Orienté résultats, vous aimez fonctionner avec des objectifs et êtes organisé • Vous avez le sens de la négociation, une bonne expression orale et écrite et la capacité d’entretenir réseaux et relations • Vous habitez la région de Charleroi.

Votre mission Définir et mettre en place la politique vente et marketing de Groupolitan afin d’atteindre les objectifs stratégiques et commerciaux définis. • Mettre en oeuvre les stratégies et lignes directrices vente & marketing b to b. • Développer une organisation performante afin d’obtenir les résultats qualitatifs et quantitatifs définis. • Participer activement à la prospection de nouveaux clients stratégiques et faciliter la conclusion des contrats importants en vue d’atteindre les objectifs commerciaux définis. • Gérer et motiver des équipes de vente et garantir un fonctionnement efficace, des missions claires, une collaboration constructive et la progression individuelle. • Garantir et suivre la gestion du back-office afin d’offrir un service qualitatif et quantitatif.

Nous vous offrons la possibilité de participer au développement de l’une des idées e-commerce les plus prometteuses, d’évoluer et de faire grandir une start-up à grand potentiel. Une formation exceptionnelle dans un environnement jeune, dynamique et innovant. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité et de notre image de marque. Veuillez adresser votre C.V. accompagné d’une lettre de motivation à infofr@groupolitan.be

Groupe Rossel. Leader en médias d’information.

be

.be

020_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 19:58:30

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RÉFÉRENCES 21 JANVIER 2012

YOUR CAREER Prendre soin des autres, c’est aussi soigner votre carrière.

LA MUTUALITÉ CHRÉTIENNE RECRUTE UN DIRECTEUR DE DÉPARTEMENT JURIDIQUE (H/F) Le département juridique a pour mis s ions principales : la récupération auprès des tiers dans le cadre des dossiers accidents, la défense des membres (notamment pour les accidents thérapeutiques), et d’autres ques tions juridiques ayant trait aux différents s ecteurs de la s anté.

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