Tous freelance ?

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Références. le magazine de votre carrière

BAROMÈTRE 15 150 € BRUT COMME SECRÉTAIRE GÉNÉRAL DU SPF SÉCURITÉ SOCIALE

28.01

SALES & MARKETING LES MÉTIERS DE L’E-COMMERCE TOUJOURS PLUS BRANCHÉS ?

UR O P S E TUC S A NCE 0 E 3 R É F F DI A L E ISE R R C FAI E PS D M E T EN T 2E VOLE

Bernard Perelsztejn, créateur du projet de Loft Coworking à Forest.

TOUS FREELANCE ?

DE PLUS EN PLUS DE TRAVAILLEURS OPTENT POUR LE STATUT D’INDÉPENDANT CERTAINS RAMENT, BEAUCOUP ADORENT. LES ENTREPRISES AUSSI

13 284 EMPLOIS SUR REFERENCES.BE

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2

RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

YOUR CAREER Prendre soin des autres, c’est aussi soigner votre carrière.

LA MUTUALITÉ CHRÉTIENNE RECRUTE UN DIRECTEUR DE DÉPARTEMENT JURIDIQUE (H/F) Le département juridique a pour mis s ions principales : la récupération auprès des tiers dans le cadre des dossiers accidents, la défense des membres (notamment pour les accidents thérapeutiques), et d’autres ques tions juridiques ayant trait aux différents s ecteurs de la s anté.

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LE BaromètrE

15 150 € brut

comme secrétaire général du SPF Sécurité sociale Nom Frank Van Massenhove

« J'ai débuté il y a neuf ans en tant que président

Néanmoins, mon salaire étant fixé par la loi, je ne l'ai

Âge 57 ans

du SPF Affaires sociales. Mes attributions incluent

absolument pas négocié moi-même. Et je ne voudrais

la direction, la stratégie à long terme et l'image

pas d'un bonus, car je ne crois pas à ce système .»

Métier président du comité de direction (secrétaire général) du SPF Sécurité sociale Diplôme licencié en droit État civil cohabitant Salaire mensuel brut 15 150 € Salaire mensuel net 6 718 € Avantages extralégaux voiture de société hybride, smart phone, iPad, assurance groupe

de

marque

de

l'organisation. Mes trois premières

années ont été largement accaparées par les

Pour Van Massenhove, le gouvernement devrait

questions opérationnelles, bien que ce ne soit pas du

aussi renoncer au fétichisme des diplômes dans

tout mon domaine de prédile ction. Mille trois cents

l'établissement des barèmes salariaux. «Certains

collaborateurs travaillent actuellement sous mes

employés vraiment brillants ne peuvent être rétribués

ordres, contre deux mille cent, il y a neuf ans. Notre

se lon le ur mérite parce qu'ils n'ont pas de diplôme

taille e st comparable à ce lle d'une e ntre prise comme

universitaire.»

Te lenet. » Sous la houlette de Frank Van Massenhove, le SPF Affaires sociales s'est métamorphosé : les

Crédit hypothécaire: 2 000€/mois

fonctionnaires ont désormais la possibilité d'évaluer

À quoi dépense-t-il son salaire? «Avec ma compagne,

complémentaire, assurance hospitalisation

leurs supérieurs et la nouvelle organisation du travail

nous avons acheté un appartement. Vu mon âge, nous

Investissements ? « Non, je n'y connais rien. »

est quasi révolutionnaire. « Nos employés décident

n'avons pu emprunter que sur dix ans. J'y consacre un

Augmentation en 2011 ? « Non. »

où, quand et comment effectuer leurs tâches. Nous

tiers de mon salaire, soit 2 000€ par mois.»

ne considérons que le urs résultats. On devient plus

«Mon meilleur achat? Kind of Blue, le fabuleux 33 tours

Épargne « Jusqu'à 2 000 € par mois. »

attractif pour les jeunes diplômés quand on leur

de Miles Davis. Mais je n'écoute pas que du jazz. Je suis

laisse suffisamment les coudées franches. »

aussi un grand consommateur de livres: très peu de fiction hormis quelque thrillers, comme ceux de Lee

«Je n'aijamaispensépouvoirgagnerautant.Monsalaire

Burke ou Michael Connelly. Et presque exclusivement

est-il exagéré? Non. En regard de ce que nous avons

en version électronique.» D'autres passions? «Les

obtenu comme résultats, et en comparaison avec ce

voyages en Asie. Nous y visitons un pays tous les deux

que touche un CEO au même nive au de responsabilité

ans. Et j'ai un faible pour les vêtements: je ne résiste

dans le privé, je serais même légèrement sous-payé.

jamais très longtemps devant une belle chemise.»

Mais soyons clairs: j'estime être superbement rétribué.

Sam De Kegel•

Tous les baromètres des salaires

references.be/barometresalaires

Isabel Pousset

3

004_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 19:25:37

En couvErturE

Ne dites pas à mon patron que je suis indépendant les travailleurs indépendants, ou freelance, voient leur nombre s'accroître depuis plusieurs années. si certains rament pour subsister, beaucoup préfèrent ce statut. les entreprises aussi.

porte déjà un nom : « Gig Economy ». « Aujourd'hui,

« Dans vingt ans, les individus les plus performants

seul un employé sur trois a signé un contrat perma-

auront quitté l'entreprise pour vendre leur expertise

nent et à temps plein dans une entreprise », soutient

comme travailleurs indépendants. » Cette prophétie

Thomas Malone, chercheur au Massachusetts Insti-

attribuée à Charles Handy, gourou britannique du

tute of Technology. Les prévisions les plus folles vont

management, pourrait sembler prématurée. Pour-

jusqu'à soutenir que les États-Unis, parfois rebapti-

tant, le boom des travailleurs indépendants est en

sés la Freelance Nation, pourraient compter jusqu'à...

train de redéfinir la conception de la carrière et de

50 % d'indépendants d'ici à la fin de la décennie.

plus de 25 % des Américains – soit 33 millions – sont des travailleurs indépendants, intérimaires ou à temps partiel. Dans certaines régions high-tech, la proportion est encore plus élevée. En Californie,

l'emploi. Plusieurs observateurs identifient cette vague comme une lame de fond, une te ndance qui

Flexibilité et autonomie

s’imposera comme une évidence, en Europe, dans

Ils ont nettement plus à perdre en Europe, où les

les dix ou vingt prochaines années. Le phénomène

lois sociales sont plus protectrices, et sont donc

«les entreprises demandent toujours plus de flexibilité» Xavier Dechamps, Finance Project Manager indépendant.

Dans son salon, la lumière filtre par le toit. le décor est épuré. C’est l’air calme des grands espaces. Par goût de la liberté, Xavier Dechamps a choisi de travailler chez lui aujourd’hui, dans son pavillon cosy niché dans une ruelle de Watermaelboitsfort. «D’habitude, je travaille chez le client. Je suis le premier arrivé et le dernier à quitter le bureau. Je facture huit heures de travail par jour. Parfois, je ramène du travail à la maison. Mais ce sont des tâches que je peux valoriser très facilement», explique tranquillement ce quadra. sa fonction: Finance Project Manager. Signe particulier: entrepreneur individuel. salarié pendant quinze ans, Xavier a «basculé» en janvier, il y a deux ans. «J'ai travaillé dans plusieurs multinationales. Mais en 2009, en pleine crise, j'ai été licencié.» «salarié». au bout de ses lèvres, l'évocation de cette population a un vague parfum tribal. À un âge où les cadres bénéficient à plein de l'expérience acquise en entreprise, il y a, chez Xavier Dechamps, un adolescent

qui refuse les immobilités adultes. et qui refuse d'abjurer. «Je me suis rendu compte qu'il existait d'autres possibilités que le circuit classique du salariat. Dans une entreprise, ma fonction ne peut pas mener à de hautes responsabilités.

C'est une expertise de niche. en tant qu'indépendant, j'apporte une expertise ciblée, pour une durée de travail limitée. C’est intéressant pour les commanditaires.»

Xavier est l'archétype du freeagent, ce travailleur indépendant très prisé dans l'informatique et la finance. «J’ai pour habitude de ne travailler que pour un client à la fois. Je gère des projets sur plusieurs mois. Mais une fois la mission accomplie, je change d’environnement», explique Xavier. autonomes, libres et pleins de projets, ces freelance ont finalement tout du beau parti.

«J’ai acquis un mode de fonctionnement plus épanouissant, plus impliqué qu’en tant que salarié. Je me sens beaucoup plus responsable de la qualité du travail fourni.

l’avantage, c’est que je peux aller aussi loin que je le souhaite pour subvenir aux besoins du client.» De quoi séduire le patronat. «en fait, je remarque que les sociétés demandent toujours plus de flexibilité. elles sont à la recherche d'expertises pour des périodes ponctuelles, sans vouloir engager du personnel.»

Mais si le fait d'être son propre patron peut sembler une perspective enivrante, reste à régler un épineux problème: lorsqu'on travaille à titre individuel, comment se faire payer? Pas moyen, selon la loi, de toucher des honoraires sans être immatriculé comme une entreprise unipersonnelle, ce qui suppose force paperasses et démarches.

«Il faut pouvoir gérer les cash flows, les risques. et surtout pouvoir absorber des périodes de creux. Je profite toujours des moments libres pour assister à des conférences et me former. une des difficultés, c’est aussi de se faire voir. Il faut avoir un solide réseau pour développer son activité.» RN•

005_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 19:25:51

5

Marchés virtuels : la foire aux talents logiquement moins nombreux. En Belgique, l'Inasti

la flexibilité horaire n'ont autant été appréciés. Les

recensait à fin 2010 moins de 670 000 indépendants à

avantages et la sécurité censés accompagner l'em-

titre principal et près de 213 000 indépendants com-

ploi à temps plein ? Plus personne n'y croit. « En Bel-

plémentaires. En six ans, le nombre d'indépe ndants

gique, les travailleurs marquent de plus en plus le

« principaux » a augmenté de 5,2 %. Celui des « com-

désir d’avoir une vie professionnelle flexible, de gé-

plémentaires » de 29,8 %. En fait, ce chiffre e st loin de

rer leurs propres horaires, de varier les expériences

la réalité. Nombre d'indépendants, parmi les journa-

et les secteurs d’activité », reconnaît Olivia Vande-

listes pigistes, les consultants ou les informaticiens

sande, directrice générale d’IKKI, une plate forme de

en mission longue, figurent dans les statistiques sous

service pour indépendants. « Les entreprises, elles,

le statut de salarié. Grâce à des procédés d’ingénierie

se montrent de plus en plus sélectives : elles préfè-

sociale qui se rapprochent du portage salarial.

rent engager des expertises, ponctuellement, sur un

Ces indicateurs illustrent bien la profonde évolution

mode projet. Surtout e n période de crise . » Tout porte

du marché du travail, à la conflue nce d'une double

à croire que le mouve me nt s'accélère.

tendance : les entreprises sont en quête d'une maind’œuvre de plus e n plus flexible et les salariés de plus

les premiers pas de « l'i-salariat »

en plus tentés par l'autonomie. Dans les milieux RH,

Il fut un temps où «freelance» était le mot gentil pour

on évoque la montée d'une nouve lle classe créative e t

dire «chômeur». C'était la crise, et il fallait bien, faute

de l'e-conomie, avec un « e » pour l'électronique, l'es-

de trouver un emploi, tenter de s'en créer un tout seul.

prit d'entreprise et peut-être l'éclectisme. Le travail

On pouvait s'atte ndre à ce que , la reprise venue, ces adeptes du travail chez soi rejoignent massivement les

Certains signes ne trompent pas : jamais l’autono-

rangs des salariés et retrouvent avec soulagement

mie, le nomadisme, les 4/5es, les crédits-temps et

le confort de salaires réguliers en fin de mois. Or,

soFIe VaN HooF

salarié est-il en train de vivre ses dernières heures ?

.. .

tentoo, entreforce.be, Freelancejob.be...

Depuis deux ans, des places de marché d'un nouveau genre, sortes de gigantesques foires aux talents, sont sorties des limbes. les « freelance » y déposent leur Cv, leurs compétences et leurs exigences (délais, tarifs). les entreprises y affichent les missions pour lesquelles elles recherchent de la main-d’œuvre.

Moyennant commissions, ces sites assurent mise en relation, facturation et, en général, règlement des litiges commerciaux éventuels.

Créée en décembre 2010, IkkI est l'une de ces nouvelles places de marché virtuelles. outre la prospection des clients, l'entreprise assure la responsabilité juridique, administrative et financière des prestations. en retour, le réseau s'assure de la qualité de ses adhérents: avant de prospecter pour un indépendant, les commerciaux d’IkkI doivent valider ses compétences. rien n'empêche, par ailleurs, les membres du réseau de conserver une clientèle en direct. les acteurs traditionnels du secteur commencent à surveiller de près ces nouveaux venus à la philosophie plutôt décapante. randstad Professionals propose déjà une gamme de services élargie. «en période de crise, les entreprises ne veulent pas s'embarrasser de questions de statuts, d'origine géographique ou de protection sociale. trouver une solution à son problème, et le plus rapidement possible, voilà la seule chose qui compte pour les sociétés», clame Isabelle Callebaut, directrice de randstad Professionals. «tout le paradoxe est là: les entreprises en recherche d’expertises sont prêtes à rémunérer, mais un peu plus frileuses pour engager à long terme.» résultat: la demande de freelance s’accroît.

Mais cette vision mérite d'être nuancée: «Chez nous, le freelance ne dispose pas de corps constitué correspondant à sa profession. C'est quelqu'un qui va prospecter, définir avec le client une mission et la réaliser lui-même. la force du réseau est donc vitale», estime olivia Vandesande, directrice générale d’IkkI. et de conclure: «Il faut avoir sacrément confiance en soi pour se lancer comme indépendant! avezvous vu notre niveau de sécurité sociale? les indépendants vivent avec le sentiment que rien n'est jamais sûr, mais ils vivent plus libres.» RN•

Xavier Dechamps : « J’ai acquis un mode de fonctionnement plus épanouissant, plus impliqué qu’en tant que salarié ».

006_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 19:26:00

En couvErturE

Coworking: la force du réseau

soFIe VaN HooF

Pas toujours facile de travailler chez soi. entre l'appel du canapé, le voisin qui tond la pelouse et les amis de passage, il faut souvent s'imposer une vraie discipline pour être vraiment productif. « Quand tu bosses seul, tu ne sors pas de chez toi, tu t'isoles. et quand ton bureau est au beau milieu de ton salon, c'est difficile de différencier espace de travail et espace privé », résume bernard Perelsztejn, à l'initiative du projet the loft Coworking à Forest. au risque de mélanger les deux : passer l'aspirateur entre deux dossiers ou terminer sa journée de travail très tard, empiétant ainsi sur les moments de vie privée.

Dans le coworking, le principe est simple : les travailleurs indépendants peuvent disposer de bureaux, d'une connexion internet, d'une imprimante et venir quand bon leur semble. « Nous avons environ 50 membres, certains viennent régulièrement, deux ou trois jours par semaine, d'autres occasionnellement », explique bernard Perelsztejn. le concept fonctionne bien : les inscriptions sont en hausse et la majorité des coworkers affirme avoir largement augmenté leur productivité depuis qu'ils ne travaillent plus chez eux. Dans les locaux, l'ambiance est studieuse. les coworkers sont une dizaine, yeux rivés sur leurs ordinateurs portables. « Ce sont des développeurs web, des consultants, des agents immobiliers, des copywriters... » Des travailleurs freelance qui partagent plus qu'un simple bureau : ici, on développe son réseau professionnel. anis bedda, spécialiste de la communication, installé en indépendant depuis dix-huit mois, cherchait un espace entre bureau et domicile, comme il en existe à bruxelles. « J'ai fait le tour de ce que pouvait m'apporter une agence. Je n'ai plus de réunions, tout mon temps professionnel est utile.

Je maîtrise ma charge de travail et je choisis les portes auxquelles j'ai envie de frapper », expliquet-il. « Mais en tant qu’indépendant, j’ai besoin de m’entourer de gens avec qui confronter mes idées. et de vaincre une forme d’isolement. » Dans la kitchenette, à l'étage, autour d'un café, on fait connaissance, on échange des cartes de visite, on programme des ateliers. et ça marche. RN•

Bernard Perelsztejn : « La majorité des coworkers affirment avoir largement augmenté leur productivité depuis qu'ils ne travaillent plus chez eux ».

...

une crise chassant l’autre, les travailleurs veulent

salon ou dans des espaces de coworking. Freelance,

fuir les immobilismes. Les meilleurs s’adaptent

auto-entrepreneurs, consultants, intérimaires sont-

et enclenchent le mode «create!».

ils les nouveaux moteurs de l’économie ? Ou une

Les métiers eux-mêmes finissent par s'entrelacer.

main-d’œuvre bon marché, malléable, variable et

Aujourd'hui, on n'est plus seulement avocat, pho-

ajustable à outrance ? Puisque les salariés se sentent

tographe ou écrivain. Mais juriste à temps partiel,

pousser des ailes, pourquoi ne pas les aider à prendre

photographe indépendant et copywriter occasion-

leur indépendance et à vendre leurs compétences au

nel. Aujourd'hui, les carrières consistent à assembler

meilleur prix ? Pourquoi ne pas organiser le marché

différents types de métiers, à jongler avec plusieurs

du savoir à l'image de celui des capitaux ? Après le

clients, à affiner sa marque personnelle, à faire sa

stock-exchange, l’avenir sera au « human capital

comptabilité et à travailler au café du coin, dans son

exchange ». Rafal Naczyk•

007_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 19:26:17

7

SériE 2e volet

Prenez votre avenir en main. Maintenant.

votRe KIt De SuRvIe 2012

Comment survivre à la crise économique dans votre job ? Comment résister à la pression, comment vous améliorer, que devez-vous privilégier, comment ne pas faire les frais de la prochaine restructuration, comment sublimer vos talents ? Ne cherchez plus, toutes les questions professionnelles que vous inspire la conjoncture difficile trouvent réponse dans notre série spéciale. Deuxième volet : vous et votre job. Vous dans votre job. Benoît July•

EN 30 QUESTIONS MoI et MoN JoB

11. comment découvrir mes talents ? !

qui fut notamment DRH chez Axa(2). « Force est

l’avenir. L’idée ? Demander un conseil, un tuyau,

Cette fois, c’est décidé, vous allez bluffer votre

de constater que personne n’exploite pleinement

du style : «Tu n’aurais pas une idée pour améliore r

boss et accessoirement vos collègues. Mais de

tout son potentiel. C’est certainement le cas au

ma prise de parole e n public ? »

quelle manière exactement ? Vous ne manquez

démarrage d’une carrière mais, même dans le s

Enfin, Gilles Klass recommande de chercher, par-

pas de qualités, mais lesquelles mettre en exer-

phases ultérieures, on constate que beaucoup de

mi ses collègues, un sounding board agent – un

gue, en priorité ? « Avant de penser à mieux

talent reste inexploité. »

concept venu tout droit des États-Unis, qui vise

Ah, les bonnes résolutions de début d’année

à s’entourer de l’une ou l’autre personne

exploiter ses talents, il faut évidemment les découvrir », prévient Gilles Klass, expert en

Miroir

de confiance appelée à jouer le rôle de

ressources humaines qui travaille notamment

Gilles Klass est un adepte de la technique du mi-

« caisse de résonance ». En clair, un collègue,

pour le

Mercuri Urval, spécialisé dans

roir, dont le reflet permet d’objectiver ses forces

franc et fiable, à qui vous demanderez de vous

la sélection et le recrutement. « Le réflexe clas-

et ses faiblesses. Votre employeur propose sûre-

donner un retour direct sur certains points pré-

groupe

sique, car longtemps promu par les ressources

ment de tels outils : assessment, technique du

cis que vous souhaitez améliorer : une meilleure

humaines dans les entreprises, c’est de se repo-

« 360 degrés », entretien annuel de performance,

maîtrise du côté un peu trop émotionnel de votre

ser sur son boss, son coach, qui doit proposer des

entre autres. Le problème est qu’il y a souvent un

personnalité par exemple. « C’est génial », assure

plans de développement à ses collaborateurs. En

enjeu salarial ou une promotion à la clé : pas facile

Gilles Klass, « car le retour est immédiat. Un peu

réalité, beaucoup d’entreprises y voient mainte-

dès lors de jouer vraiment le jeu… surtout pour

comme un prof de musique qui vous signale tout

nant un risque de dé-re sponsabilisation… »

identifier ses faiblesses. « Il existe des miroirs plus

de suite quand vous avez fait une fausse note . »

C’est donc plus en amont qu’il faut travailler, par

officieux et sans doute plus utiles, car on peut les

(1)

l’« autocoaching ». L’idée ? Très simple : prendre

utiliser au quotidien », précise le consultant. « Le

• PETIT MANUEL D’AUTOCOACHING. les ClÉs Pour PreNDre sa

sa carrière en main. Mais elle est plus com-

premier est le feed-back : être attentif – et réceptif –

VIe eN MaIN, PHIlIPPe baZIN et JeaN DorIDot, ÉD. INtereDI-

plexe à mettre en œuvre, comme le prouve la

aux commentaires en interne sur ce qui a fonction-

pléthore d’ouvrages consacrés au sujet(1). «Tout

né ou pas. À condition d’y voir une source d’amé-

comme le tale nt s’étiole et meurt si l’on ne s’en

lioration plutôt qu’un jugement ou une sanction. »

occupe pas, il peut croître et s’épanouir si on l’en-

Plus intéressant à ses yeux est le feed-forward,

toure des meilleurs soins », écrit Georges Antoon,

non pas tourné vers le passé mais bien

eXeMPles :

tIoNs, 296 P., 24 €.

• L’AUTOCOACHING, MarIe-HÉlÈNe lÉoN, ÉD. stuDYraMa, 15 €.

• INVITATION AU COACHING. LE MONDE DES POSSIBLES, Isabelle VItte-blaNCHarD, ÉD. eMs, 150 P., 19,50 €.

(2)

TALENT EN ACTION : UN MANAGER TÉMOIGNE, GeorGes aNtooN, ÉD. laNNoo, 268 P., 25 €.

008_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 19:26:35

SériE 2e volet

12.

comment mieux les mettre en valeur ?

Cet exercice de « scanning » de vos points faibles et forts étant lancé, encore faut-il le traduire en actions – sachant qu’il est prouvé que 70 % des améliorations, sur le plan professionnel, s’acquièrent par leur exercice concret, sur le terrain. « Je préconise une approche e n quatre axe s », poursuit le consultant. « Avant tout, exploiter les compétences pour lesquelles le miroir as-

13.

14.

comment tester ma motivation ?

La question est fondamentale, puisque le principal

sure que l’on est très doué et demander au plus vite des

déterminant de la satisfaction professionnelle

missions permettant de les mettre en exergue ! Ensuite,

n’est pas le salaire mais la motivation. Rien

rechercher des succès faciles : corriger ces petits défauts que l’on

que pour vous, voici les principaux « motivateurs au

connaît si bien et qui perturbent notre travail – arrêter de consul-

travail », souvent utilisés dans la gestion des équipes :

ter ses mails en permanence ou lutter contre cette tendance à

la société (son image, sa taille, sa renommée, sa quête

s’énerver pour un rien, par exemple. Troisième axe : les points

d’innovation, sa localisation, son rôle social/sociétal) ;

faibles pour lesquels un véritable plan de développement s’im-

l’ambiance de travail (structurée, jeune, hiérarchisée,

pose – suivre une formation en management d’équipe, apprendre

flexible, en équipe) ; la carrière (possibilité de se for-

à déléguer, etc. » Et le dernier axe ? « De la nitroglycérine, à ranger

mer, d’obtenir des promotions, de voyager) ; le contenu

dans un coin sans plus y toucher ! À savoir : ces faiblesses telle-

du travail (polyvalence, technicité, responsabilités, au-

ment structurelles qu’il ne faut plus perdre de temps à essayer de

tonomie, reconnaissance, soutien hiérarchique) ; les

les améliorer. Il ne s’agit pas de complaisance envers soi-même

avantages financiers ; la sécurité d’emploi ; etc. Si vos

mais d’honnêteté. Ce travail de renoncement n’est pas toujours

réponses, à la majorité de ces critères, est : « peut mieux

évident à mener, mais on peut y gagner… à condition bien en-

faire », sans doute n’êtes-vous plus, effectivement, suffi-

tendu de travailler au développement de ses autres qualités ! »

samment motivé…

comment savoir si mon job me convient toujours ?

SPÉCIAl FINANCe & CoNSultINg

15.

La question est en réalité assez ambiguë : ce job me convient-

comment savoir si je gagne suffisamment ?

il, car il me plaît ou parce qu’il me convient ? Passons sur

Premier conseil : utiliser le Compas des salaires, sur

la situation idéale : si votre job vous plaît d’autant plus que vous

References.be ! Mais aussi en discuter, de manière plus ou

y êtes performant, vous ne vous posez évidemment pas la ques-

moins informelle, avec des collègues, ou faire appel à son

tion. Oublions aussi le scénario catastrophe : vous haïssez votre

réseau, un ami qui bosse dans un service RH ou chez un

job et chacun s’accorde à dire que vous êtes « nul »… auquel cas

concurrent par exemple – une pratique relativement aisée

il est urgent pour vous d’aller voir ailleurs. « Le danger guette si

dans la consultance, un univers spécialisé au sein duquel les

vous aimez votre job sans parvenir à y engranger de bons résul-

anciens gardent des contacts étroits avec leurs ex-collègues,

tats : il e st urge nt de faire une analyse complète de vos forces et

au cas où. Autre possibilité : se tester « en live » sur le marché,

faiblesses et de corriger ce qui peut l’être, au risque de subir une

en allant postuler chez un concurrent… même si ce n’est pas

énorme désillusion », prévient Gilles Klass. « Si, à l’inverse, vous

très éthique et génère, chez le recrute ur comme che z le can-

engrangez des résultats dans une fonction qui ne vous plaît pas,

didat, une perte de temps. Si les perspectives sont moins

il faut prendre le temps de vous poser les bonnes questions, en

favorables actuellement dans le secteur financier,

toute honnêteté, afin d’éviter toute rancœur. Soit vous déci-

les sociétés de consultance restent très actives sur

dez de partir – changer de fonction, d’employeur –,

le marché : nul doute que vous obtiendrez rapidement le

soit vous décidez de rester mais en assumant votre

rendez-vous recherché…

choix : parce que vous avez trop investi dans votre fonction pour la lâcher, parce que les besoins de la famille ne permettent pas de quitter la sécurité, etc. »

D'AutReS AStuCeS DANS leS PRoChAINS NuMÉRoS !

CoMMeNt RelANCeR votRe CARRIèRe ? l’expert : Jean-Olivier Collinet, consultant en jobcoaching et recrutement Quand ? Le 2 février à 14 h sur references.be/chat

009_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 19:57:00

9

THÉMA SALES & MARKETING

Les métiers de l'e-commerce Transformé par la Toile, le commerce se veut de plus en plus connecté. De l'e-commerce au f-commerce, en passant par le v-commerce et le t-commerce, c’est tout un écosystème qui est en ébullition. Avec quel impact sur les recrutements ?

d'acheter où que l'on se trouve pourvu qu'on ait du

Ces profils englobent les commerciaux de régie –

réseau, se prête particulièrement aux achats qui doi-

chefs de publicité et directeurs de clientèle – et les

vent se faire à un moment précis, comme les ventes

e-merchandisers, de formation supérieure courte

aux enchères ou les ventes événementielles. L'e-

ou longue, ainsi que les business developers. « Ces

commerce devra aussi digérer deux autres évolu-

derniers, dont la mission est de développer les

tions technologiques : le t-commerce (sur tablettes),

ventes en ligne et le business au sens large, sont de

et le commerce sur télévision connectée.

bons négociateurs, ayant une culture web très dé-

Apparu il y a quinze ans, le marché de l'e-commerce

Le web tend ainsi à transformer l'acte d'achat et la

veloppée », explique un chasseur de têtes. Écoles de

explose. Les sites marchands sont chaque année

relation client, qui se veulent plus proches, interac-

commerce et MBA sont appréciés. Une expérience

plus nombreux et les dépenses en ligne aussi. Les

tifs et multicanaux. En créant de nouveaux métiers

internationale est souvent indispensable. Ce métier

usages nés des nouvelles technologies, comme le

spécifiques à l’internet, d'un haut degré de quali-

ayant de nombreuses expressions, la fourchette de

m-commerce qui s'appuie sur le succès des smart-

fication – informatique, marketing, ressources hu-

salaires peut être très large, de 50 à 90 000 €.

phones, font naître de nouveaux métiers. Le « social

maines, mais également nécessitant une moindre

Mais les sites marchands recrutent aussi des profils

commerce », c'est-à-dire la possibilité de vendre

qualification – logistique, manutention… le sec-

plus classiques d'acheteurs. « Le rôle des acheteurs

grâce aux réseaux sociaux, suscite les convoitises.

teur de l'e-commerce s'ouvre à des profils et des

est de proposer l’offre, d'identifier les stocks, de

Sur Facebook, qui a déjà donné naissance au néolo-

compétences très différentes. Sur le Net, le face-

négocier et de démarcher de nouveaux clients », ex-

gisme « f-commerce », certains acteurs développent

à-face avec le client n'est plus… Dans cette confi-

plique l’expert. Un métier de commercial B2B, équi-

des fonctionnalités liées à l'achat en ligne. Un mou-

guration, qu'advient-il du commercial, homme

valant à ce que l'on trouve dans la distribution dite

vement encore embryonnaire, mais qui fait beau-

de contact par définition ? Comme dans la distri-

« classique », ces acheteurs étant bien confrontés à

coup parler de lui ces derniers temps.

bution classique, il reste, dans l'e-business, le nerf

des clients « physiques ». Point positif pour les nou-

L'essor du m-commerce, quant à lui, est favorisé par

de la guerre. Sous les appellations « e-developer »,

veaux entrants : les difficultés de recrutement et de

l'augmentation du parc de smartphones et bientôt

« online sales manager » ou « traffic manager », il

trouver des profils adaptés offrent des perspectives

par l'arrivée de la quatrième génération de télé-

remplit toujours la même mission : conquérir de

de carrière en interne plus rapide et plus vastes que

phonie mobile (4G). Le m-commerce, qui permet

nouvelles parts de marché.

dans d'autres secteurs. Rafal Naczyk•

Trouver un job dans l’e-commerce ? references.be/ecommerce

EN CE MOMENT sur references.be Les tactiques les plus folles pour être engagé (photo) references.be/culot

SHUTTERSTOCK

La fortune de Kim ‘Dotcom’ Schmitz, fondateur de Megaupload references.be/kimdotcom

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10

RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

Assuralia,

Afin de renforcer son département Risk & Finance, Assuralia recherche un (m/f)

Economiste ou Actuaire pour des projets «Finance & risk management» Fonction :

vous suivez les initiatives prises au niveau belge et européen en matière de finance et de risk management et identifiez les tendances et les

Profil :

Assuralia recherche également pour son service juridico-fiscal un (m/f)

Juriste junior présentant d’excellentes aptitudes à la communication Fonction :

Profil :

Offre :

Contact :

Plus de d étails sur :

www.assuralia.be

Le Port de Bruxelles, organisme d’intérêt publique de catégorie B, a pour mission de gérer, d’exploiter et de développer le canal, le port, l’avant-port ainsi que toutes les installations. Dans le cadre de son expansion future et de la mise sur pied de nouveaux projets, le Port de Bruxelles est à la recherche de :

Contrôleur des travaux Électricité/Électromécanique (m/f) Contrôleur des travaux Construction (m/f)

Assistant (Dessinateur) (m/f)

Attaché Commercial (m/f)

Responsabilités:

Responsabilités:

Responsabilités inhérentes aux deux fonctions :

Votre profil : Votre profil:

Votre profil :

Nous offrons :

Interessé(e) ? Envoyez votre candidature (lettre de motivation et CV) avant le 31/01/2012 à Bertrand de Hemptinne, Place des Armateurs 6, 1000 Bruxelles ou par e-mail : bdehemptinne@port.irisnet.be

Centre de Médecine et de Chirurgie Esthétique Structure professionnelle, stable et en pleine expansion recrute :

SECRÉTAIRES (f/m)

temps plein, CDI

Laboratoire de recherche sur les cellules souches cherche technicien(ne)s de laboratoire.

1. pour assurer le fonctionnement d’une plate forme de cytométrie de flux (FACS).

2. pour travailler dans une plate forme de transgénèse et assurer la dérivation d’embryons.

Profil : Français parfait, Anglais et/ou Ndls sont des atouts, grand sens commercial, bon négociateur, convaincant (RDV a décrocher par téléphone), diplomate , méthodique, sérieux, rigoureux, dynamique.

Qualifications : - Baccalauréat en sciences ou biologie médicale - Motivé, proactif, curieux, sociable - Expérience dans l’utilisation de logiciels informatiques - Bilingue Anglais (base)/Français

Adressez votre CV + lettre de motivation + photo à : Churchill Aesthetic Center, Mme Hermant, 141 Av. Winston Churchill 1180 Bruxelles www.churchill-aesthetic-center.be - info@churchill-aesthetic-center.be

Envoyer C.V. et références au Dr Cédric Blanpain, IRIBHM, ULB, Campus Erasme, 808 route de Lennik, 1070 Bruxelles. Email: labblanp@ulb.ac.be Lab website : http://blanpainlab.ulb.ac.be/index.htm

Le Notaire P. COTTIN Vielsalm

COLLABORATEUR

recrute (h/f) titulaire d’un master ou d’un graduat en droit La connaissance du néerlandais est un atout Envoyer lettre de motivation manuscrite et C.V. à Mr D. Courbe, Av. Clémentine 42 - 4900 SPA

Courtier en Assurances à Wavre hgmj ]f_& aee& § l]ehk hd]af

1 gestionnaire M/F

Yn][ ]ph& ]f YkkmjYf[]k ]l eY³ljak] af^gjeYlaim] =fngq]j ;N § Ghlaeme >afYf[]'j][jml]e]fl$ Yn& Egda®j]$ )0 % )+(( OYnj] gm Y\eafakljYlagf8ghlaeme%ÚfYf[]&Z]

011_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 20:47:49

Un job de rêve chez Touring pour David

RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

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David Van de Broeck à 26 ans et travaille chez Touring depuis 5 ans.

Il est enchanté de son job et de toutes les possibilités qu’il lui offre.

David : ‘J’ai commencé en tant que saisonnier au service clientèle pour les appels entrants. Je répondais aux questions concernant les campagnes publicitaires en cours ainsi que sur nos produits. On me posait aussi souvent des questions plus administratives. Grâce aux formations suivies je pouvais répondre à la plupart des questions. Je trouvais agréable de pouvoir aider les gens et d’apporter des solutions à leurs petits tracas.

Au bout d’un mois de travail et une envie énorme d’en apprendre plus , je prenais l’initiative de recontacter les Curieux de savoir ce que Touring propose ? Regardez les postes vacants sur cette page ou visitez notre site www.touring.be/jobs

des réponses complémentaires. A peine mon contrat temporaire s’achevait-il, que

je me voyais proposer un ce moment je me suis occupé des appels Outbound et Inbound, des clients particuliers mais également des clients B2B. Cela m’a permis d’apprendre à gérer des offres de façon professionnelle et de gérer l’adminisPouvoir apprendre David : ‘J’ai vécu ma première expérience en leadership en tant qu’assistant du manager du service clientèle. J’ai eu la chance de pouvoir collaborer à l’implémentation d’un nouveau système CRM et d’en apprendre beaucoup sur l’organisation logistique. Depuis peu je travaille dans le service

‘Business Engineering’.

Maintenant, je m’occupe principalement de l’élaboration des statistiques générales du Marketing, du service clientèle, du Customer care et de nos partenaires internationaux. Une expérience qui m’apporte beaucoup et qui contribue à mon évolution personnelle chez Touring.’

Découvrir ce qui m’intéresse David : ‘Touring apprécie mon envie d’apprendre et je m’y sent comme un poisson dans l’eau. Ici je découvre dans quelle direction je veux aller. Mes responsables me soutiennent et m’aident à développer mes compétences.’

David Van den Broeck, 26 ans CRM Reporting Anayist

L’A B C D E T O U R I N G

Le‘C ’’de de Challenge Touring est depuis plus de 100 ans un acteur incontournable en matière de mobilité et de voyage. Chaque jour, nous nous investissons à 100% pour nos clients.

Nous créons pour eux des produits qui correspondent à leurs attentes.

Venez renforcer notre département Sales & Marketing avec vos talents (h/f).

CAMPAIGN & MARKET OFFICER

KEY ACCOUNT MANAGER ‘HEALTHCARE’

Vous aidez les Product Managers à collecter des informations, à analyser les marchés, les produits et les résultats. Vous soutenez les campagnes de marketing et les publipostages, et planifiez avec vos collègues des actions futures.

Vous commercialisez la gamme de produits ‘Healthcare’ chez les clients B2B. Vous contactez les décideurs des secteurs industriel, de l’assistance et du secteur public via cold et hot leads. Fort de l’aide de vos collègues, vous implémentez des collaborations conformément au SLA.

SALES & MARKETING SUPPORT ASSISTANT

KEY ACCOUNT MANAGER ‘TRAVEL’

En collaboration avec vos collègues, vous gérez les données produits et clients pour nos vendeurs et vous développez la base de données de clients. Vous fournissez un soutien administratif pour les dossiers en cours et les nouveaux projets.

Vous gérez la promotion de A à Z de la gamme de produits ’Travel’ chez les clients B2B existants : agences de voyages, touroperators et chaînes d’agences de voyages indépendantes en Belgique. Vous élaborez des stratégies de vente pour les nouveaux produits et services.

plus qu’un job, un défi

Intéressé(e) ? Consultez les descriptions complètes sur www.touring.be/jobs.

find us on

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DOSSIER SECTEUR PUBLIC

RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

Service public de Wallonie (SPW)

www.jobber.be " " "

(informations gĂŠnĂŠrales) Portail des services du Gouvernement wallon : www.wallonie.be

DEVENEZ

ACHETEUR INTERNATIONAL

Le service informatique de la Direction GĂŠnĂŠrale opĂŠrationnelle de la FiscalitĂŠ (DG07) recherche :

2 INFORMATICIENS M/F Les deux fonctions consistent principalement à accompagner et coordonner le volet informatique du transfert du service de la taxe de circulation, de la taxe de mise en circulation et de l’Eurovignette mais Êgalement des taxes actuellement gÊrÊes par la DGO7; Les missions spÊcifiques de chaque expert et le contexte dans lequel ils s’intègrent sont dÊtaillÊs sur notre site

Emploi 1 : Expert universitaire : être titulaire d’un diplôme donnant accès au niveau A de la Fonction publique (diplôme de niveau universitaire ou de l’enseignement supÊrieur de type long Êquivalent) ; expÊrience professionnelle minimale de 6 annÊes. L’expÊrience professionnelle peut être acquise tant dans le secteur public que dans le secteur privÊ, en Belgique ou à l’Êtranger ;

les compÊtences spÊcifiques demandÊes sont dÊtaillÊes sur notre site Emploi 2 : Expert  bachelier : être titulaire d’un diplôme donnant accès au niveau B de la Fonction publique (diplôme de bachelier ou de l’enseignement supÊrieur de type court) ; les compÊtences spÊcifiques demandÊes sont dÊtaillÊes sur notre site 1 contrat à durÊe indÊterminÊe ; 1 rÊmunÊration attractive (Niveau universitaire: à partir de 50 607,13₏ annuel brut - Niveau bachelier: à partir de 24503,67 annuel brut) chèques-repas, assurance hospitalisation, prime de fin d’annÊe, pÊcule de vacances, frais de transport en commun remboursÊs intÊgralement, ...

En tant qu’acheteur international, vous serez immergÊ dans le monde du commerce international.Vous connaÎtrez en profondeur les marchÊs de la sous-traitance, et vous serez

services innovants qu’ils auront à fournir. Envie de devenir le maillon fort entre l’entreprise et le monde international ? Alors cette formation gratuite est faite pour vous ! ! % vous êtes demandeur d’emploi.Vous parlez plusieurs langues dont l’anglais.

Vous avez l’esprit commercial, êtes un bon nÊgociateur et êtes rÊsistant au stress.

Vous avez un niveau de formation correspondant à l’enseignement supÊrieur (diplôme ou expÊrience Êquivalente).

OÚ et quand ? Cette formation gratuite à temps plein d’une durÊe de 6 mois (stage en entreprise de 4 semaines inclus) dÊbutera à le 28 fÊvrier 2012.

IntÊressÊ ? Pour en savoir plus ou vous inscrire à une sÊance d’information, contactez le 078 055 089 (tarif zonal) ou envoyez un mail à contactcenter@cefora.be.

Surfez sur www.jobber.be pour dĂŠcouvrir le programme dĂŠtaillĂŠ de cette formation !

FAI TE S C OMME LE S M I L L I E R S D E P E R S O N N E S #

JOBBER EST UNE INITIATIVE DE

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EN PARTENARIAT AVEC

le 05 fĂŠvrier 2012

Voir l’appel dÊtaillÊ sur le site : Le Cefora asbl et FOREM Formation souhaitent donner à tous les demandeurs d’emploi un accès Êgal au marchÊ du travail. C’est pourquoi les candidats

BRUXELLES FORMATION

recrute et constitue une rĂŠserve de (h/f)

Formateurs Plombier-Chauffagiste Le règlement de sÊlection complet reprenant les conditions de participation ainsi que les connaissances et aptitudes requises pour la fonction peut être obtenu sur le site www.bruxellesformation.be

Candidature:

Envoyez votre candidature (lettre de motivation, CV, copie de diplĂ´me), pour le 17 fĂŠvrier 2012 au plus tard, par courrier Ă BRUXELLES FORMATION Service recrutement & examens, rue de Stalle 67, 1180 Bruxelles ou par e-mail Ă : recrutement@bruxellesformation.be

ENVIE DE SIMPLIFIER LA VIE DES USAGERS, DE CONSTRUIRE LE SERVICE PUBLIC DE DEMAIN ?

Le Commissariat EASI-WAL recherche

Changer de travail, ou changer votre travail ?

references.be/prenezvotreavenirenmain

Prenez votre avenir en main.

Maintenant.

1 Commissaire-adjoint (H/F) chargĂŠ de :

22 fĂŠvrier 2012

http://easi.wallonie.be

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DOSSIER SECTEUR PUBLIC

RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

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La Police recrute

www.jobpol.be ou 0800 99 505

Vous êtes aussi

L a Po li c e re c ru te w w w.j o b o u 0 8 0 0 p o l. b e 99 505

expert sauveteur médiateur responsable à l’écoute La Police joue différents rôles dans notre société et tous sont essentiels.

C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues (m/f), disposant tous de leurs bagages et personnalités spécifiques, afin de combler notre large éventail de fonctions policières ou civiles. Quelle que soit leur orientation, ils devront être conscients de l’importance de leurs missions et partager des qualités telles que l’enthousiasme, le professionnalisme et l’esprit d’équipe. Vous pensez disposer de ces qualités? Alors, pour plus de détails sur notre offre de fonctions, surfez sur www.jobpol.be

Service public de Wallonie (SPW) Dans le cadre de la concrétisation de son plan stratégique et opérationnel, LE C.P.A.S. D’IXELLES RECRUTE des :

(informations générales) Portail des services du Gouvernement wallon : www.wallonie.be

DEVELOPPEURS

Chargés de projets (Informaticiens Gradués) Maîtrise des langages de développement Web et SQL open source Conditions de recrutement -

Diplôme requis (Bachelor uniquement) ; Connaissance passive de la seconde langue nationale ; Expérience dans le domaine de compétence souhaitée ; Connaissance et/ou expérience du travail dans le secteur public et CPAS souhaitée.

Competences comportementales requises -

Capacité d’initiatives – prise de responsabilités ; Gestion de projet ; Rigueur dans le suivi et l’application des procédures ; Travail en équipe (coopération-collaboration) ; Travail en réseau ; Conduite de réunions.

Compétences techniques requises -

Capable d’utiliser les librairies développées en interne ; Maîtrise de HTML, CSS, JavaScript, PHP, Perl et jQuery ; Maîtrise dans l’intégration d’applets JAVA dans les pages Web ; Maîtrise du langage SQL orienté MySQL, MS SQL, Progress SQL et Oracle ; Capacité d’analyse des problèmes de développement.

Nous offrons

CDI/CDD à temps plein, engagement rapide ; Prime de bilinguisme ; Ancienneté prise en compte ; Intervention de l’employeur dans les frais de transport en commun ; Horaire variable ; Facilité d’accès : tram-bus-train ; Formations spécifiques au domaine ; 26 jours de congés légaux par an + congés extra-légaux (dès l’entrée en service et au prorata des prestations) ; T Accès au Service Social Collectif dont le service vacances et différentes primes; Tarif préférentiel dans le réseau des hôpitaux IRIS ; Travail dans un environnement dynamique en constante évolution.

Vous partagez les valeurs du service public et êtes prêt à participer à l’accomplissement des missions du CPAS et à la concrétisation du plan stratégique et opérationnel.

Envoyez votre CV + lettre de motivation+copie du diplôme par courrier à : J. RUCQUOI, Secrétaire, C.P.A.S. d’IXELLES, chaussée de Boondael, 92 - 1050 IXELLES ou par courriel à nurialeal.iglesias@cpasxl.irisnet.be

Dans le cadre de la création d’un département « Développement durable », le Secrétariat général (SG) du Service public de Wallonie recherche :

Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire de licencié, master ou ingénieur; Vous disposez : dans la mise en œuvre de politiques ou de projets de transition belges compétents en la matière ; matière de développement durable l’anglais vu les interactions avec les autres composantes de l’Etat fédéral et l’internationalisation de la matière est un atout.

Vous avez de bonnes capacités de communication (contacts avec de multiples instances) et à constituer un réseau, une aptitude à coordonner une équipe de travail et à gérer des projets ;

Voir l’appel détaillé sur le site :

un esprit de synthèse et analytique, un esprit flexible et innovant, une capacité d’intégration, une capacité d’autonomie dans le travail.

1 contrat d’expert pour un travail nettement défini ; 1 rémunération attractive (à partir de 50 607,13€ annuel brut) chèques-repas, assurance hospitalisation, prime de fin d’année, pécule de vacances, frais de transport en commun remboursés intégralement, ... le 15 février 2012

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RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

PERNOD RICARD BELGIUM, filiale du groupe multinational PERNOD RICARD, est une entreprise reconnue dans le développement des marques exclusives de vins et de spiritueux comme Ricard, Sandeman, Martell, Bisquit, DiSaronno, Chivas, Jameson, Havana Club, Jacob’s Creek, Ballantine’s, Beefeater, Malibu, Absolut vodka, ... Nous devons notre excellente réputation à la qualité de nos produits et au dynamisme de notre équipe.

Nous sommes à la recherche d’un (h/f):

Sales Advisor Horeca pour le Hainaut Votre fonction: • développer l’image de marque et la consommation de notre gamme auprès de la clientèle “Horeca” (restaurants, bars,...) • suivi et négociations auprès des grossistes • analyse du marché et reporting • introduire de nouvelles références, assurer la visibilité de nos marques et animer celles-ci seront vos tâches principales.

Intéressé(e)?

Envoyez votre curriculum vitae accompagné d’une photo pour le 18 février 2012 à l’adresse suivante: PERNOD RICARD BELGIUM, à l’attention de Madame Agnès Tulpin, Chaussée de La Hulpe 130 bte 1, 1000 Bruxelles E-mail: agnes.tulpin@pernod-ricard.com • Fax: 02 663 62 67 www.drinksforyou.be

Travail & Vie est une entreprise de travail adapté occupant 410 personnes dont 330 personnes handicapées. Véritable acteur bruxellois dans l’économie sociale, l’entreprise propose diverses activités de services en sous-traitance (manutention, mailing, conditionnement, montages et assemblages divers…)

Elle recherche actuellement pour un contrat à durée indéterminée un (une) :

=PHDGJ9L=MJ <= E9J;@ $ < N=DGHH=MJ < GHHGJLMFAL K :ADAF?M= >J'FD

Votre profil: • expérience réussie dans le milieu Horeca souhaitée • personnalité extravertie, talent d’animateur, excellent vendeur • sens de l’organisation et des responsabilités • habiter dans le secteur est une condition indispensable • francophone, la connaissance du néerlandais est un atout • prêt à travailler le soir et le week-end, et à accepter les déplacements fréquents.

Nous vous offrons: • un job très varié, satisfaisant et motivant • une société jeune et sympathique offrant des produits de qualité • un programme de formation • un package financier et matériel complet attrayant (cdi).

Dans le cadre du développement de ses activités, La Wetterenoise, artisan boulanger depuis 1947, recrute :

UN GERANT DE MAGASIN (M/F)

DIRECTEUR DE MAGASINS (M/F)

(boulangerie-pâtisserie, tea-room)

(boulangerie, tea-room)

Votre mission : gérer et développer l’un de nos points de vente nouveau ou existant, gérer le personnel, les approvisionnements, l’organisation générale du point de vente.

Votre priorité : développer le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction de notre clientèle dans le respect de notre concept commercial « Lowy » Vos atouts : expérience réussie dans la gestion d’un point de vente dans le secteur alimentaire, bilingue (néerlandais/ français), proche du terrain et autonome.

Notre offre : une rémunération attractive dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée et des avantages extra-légaux.

Votre mission : superviser la gestion de nos magasins.

Votre priorité : veiller au respect de la formule commerciale, au respect des procédures et à l’atteinte des objectifs de vente, de rentabilité, de croissance.

Vos atouts : bilingue (néerlandais/français) est un plus, organisé, volontaire, proche du terrain.

Notre offre : une rémunération attractive dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée et des avantages extra-légaux (voiture et GSM)

Envoyez votre lettre de motivation manuscrite et CV avec photo à La Wetterenoise, 262A rue Van Soust 1070 Bruxelles fax 02 412 57 27 ou info@lowy.be

SAMEDI 4 FÉVRIER

Focus sur ICT & Engineering Des projets de recrutement?

Placez une annonce dans le magazine Références et profitez de nos avantages exclusifs.

Contactez Christine François au 02/481 15 85 ou envoyez un mail à actions.commerciales@references.be

Prenez votre avenir en main.

Maintenant.

015_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 20:49:42

RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

Le Service du Sang de la Croix-Rouge de Belgique en matière de sang dans la Communauté francophone du pays. Il prend en charge toutes les étapes de la transfusion sanguine : le prélèvement, le traitement, le stockage et la distribution aux hôpitaux.

Le prélèvement auprès des donneurs constitue une étape essentielle et de proximité dans ce processus.

Nous recherchons actuellement pour la province de Liège un (h/f) :

Responsable

pour la gestion des équipes de prélèvement

Au départ de Liège : + vous assumez la gestion des sites et collectes mobiles de l’entité + vous supervisez la gestion administrative et logistique + vous coordonnez les aspects non-médicaux + vous organisez les prélèvements + vous établissez et suivez les indicateurs d’activité

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Donnez une nouvelle orientation à votre carrière.

atouts supplémentaires Envoyez votre candidature avec lettre de motivation et CV, par courriel (emploi@croix-rouge.be), au plus tard pour le vendredi 10 février 2012 Consultez notre site www.transfusion.be

Rejoignez le plus grand réseau humanitaire au monde !

LE SPECIALISTE DU NEERLANDAIS / PROFESSEURS NEERLANDOPHONES

COURS DE NEERLANDAIS Nous organisons des cours de néerlandais accélérés de 5 niveaux différents : de “débutant” à “moyen fort”. Les cours auront lieu de février à juin, 2 soirées par semaine de 18h10 à 20h50.

Frais d’inscription pour les 5 mois: 60 EUR (18 EUR: demandeurs d’emploi, bénéficiaires du droit à l’intégration sociale (CPAS) et élèves de 15, 16, 17 ans).

Inscriptions dès maintenant: DIMANCHE: de 9h à 11h, LUNDI, MARDI, MERCREDI, JEUDI: de 18h à 20h Adresse: Palais du Midi, rue de la Fontaine 2 (près de la gare du Midi), 1000 BXL

Tél. aux jours et heures d’inscription précisés ci-dessus:

EMPLOYE ADMINISTRATIF orientation horticulture CDI/TP Vous avez envie de participer à un projet économique différent, centré sur le bien-être et l’évolution des personnes ? La Ferme Nos Pilifs, une entreprise de travail adaptée, lauréat du Grand Prix des Générations Futures 2011, et active depuis 27 ans dans la vie sociale bruxelloise recherche (h/f):

Description: Gestion au quotidien du secrétariat de la section entreprise de jardin accueil téléphonique encodage des devis gestion des factures et des clients gestion des contrats d’entretien.

Votre Profil: Diplôme A2 min avec 2 ans d’expérience, A1 ou supérieur de type court bonne connaissance des plantes et informatique (Microsoft Office) expérience en comptabilité et secrétariat d’entreprise dynamique polyvalent, autonome et organisé ouvert à la différence permis B la connaissance du néerlandais est un plus.

MONITEUR DE PRODUCTION CDI/TP

Description: Assurer l’encadrement et l’accompagnement de travailleurs handicapés et assurer le suivi des commandes au sein de la section manutention-mailing coordonner et gérer le quotidien d’une équipe de 15 travailleurs handicapés.

Votre Profil: En possession d’un diplôme A2 min avec 2 ans d’expérience, expérimenté en accompagnement de personnes handicapées polyvalent et organisé ouvert à la différence permis B.

BOULANGER CDI/TP

Description: Assurer l’encadrement de travailleurs handicapés au sein de la boulangerie coordonner et gérer le quotidien de l’atelier assurer la production journalière des produits de boulangerie.

Votre Profil: Être en possession d’un diplôme de boulanger A2 min avec 2 ans d’expérience expérimenté créatif éprouver un attrait pour le « Bio » ouvert à la différence permis B.

Intéressé? asbl Ferme Nos Pilifs Trassersweg 347 à 1120 Bruxelles • cv@fermenospilifs.be

Visitez notre site et trouvez votre nouveau job.

En ce qui concerne l’avenir, ING connaît la voie. Une entreprise internationale comme ING se doit en effet d’être créative et de développer sans cesse de nouvelles solutions innovantes tant pour ses clients que pour ses collaborateurs. Que vous soyez Online sales manager ou professionnel de l’IT, Relationship manager ou Business analyst, Project manager ou Business developer, une chose est sûre : chez nous, vous pouvez toujours compter sur des perspectives et des projets passionnants. Et grâce à votre motivation et à notre soutien, votre talent trouvera toujours le bon poste pour s’exprimer. Alors surfez sur notre site ing.be/jobs, cherchez le job qui vous convient et donnez une nouvelle orientation à votre carrière.

016_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 20:50:30

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RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012 Le CENTRE HOSPITALIER REGIONAL DE NAMUR, importante institution publique gérée par le C.P.A.S. et la Province de Namur, ENGAGE (H/F) :

UN RESPONSABLE DE LA CODIFICATION DU RCM*

Le Service du Sang de la Croix-Rouge de Belgique en matière de sang dans la Communauté francophone du pays. Il prend en charge toutes les étapes de la transfusion sanguine : le prélèvement, le traitement, le stockage et la distribution aux hôpitaux.

La distribution aux hôpitaux constitue une étape essentielle dans ce processus. Pour la direction de ce service, à Suarlée (Namur), nous recherchons actuellement un (h/f) :

Médecin de préférence

Responsable

de la distribution des produits sanguins

+ vous assumez la gestion du service + vous supervisez la gestion des stocks + vous coordonnez l’approvisionnement en concertation avec les autres services + vous supervisez les contacts avec les hôpitaux + vous participez aux Comités de transfusion des hôpitaux + vous participez à un rôle de garde appelable

DEUX KINÉSITHÉRAPEUTES** Pour le service de revalidation UN DERMATOLOGUE UN INFIRMIER PERFUSIONNISTE Pour la chirurgie cardiaque UN COORDINATEUR QUALITÉ ET SÉCURITÉ***

À temps plein (échelle A1/A2) soit

qualité, de préférence en relation avec les établissements de soins ou le secteur non-marchand.

Il aura essentiellement pour mission de collaborer à la mise en place des projets et stratégies développés par le Comité Qualité & Sécurité, et de structurer la démarche qualité & sécurité au sein du CHRN. -

est également un at out supplément aire Envoyez votre candidature avec lettre de motivation et CV, par courriel (emploi@croix-rouge.be), au plus tard pour le vendredi 10 février 2012 Consultez notre site www.transfusion.be

Rejoignez le plus grand réseau humanitaire au monde !

géographiquement bien située.

DÉPÔT DES CANDIDATURES: À adresser à la direction des ressources humaines, avenue Albert 1er, 185 à 5000 NAMUR, soit par lettre recommandée à la Poste, soit par inscription sur le site web: www.chrn.be, avec accusé de réception.

DATE DE CLÔTURE: le

, le cachet de la poste et/ou

INFOS: * Dr Denis GILLES, adjoint à la direction médicale: 081/72 60 71

Suivre ou mener ? references.be/prenezvotreavenirenmain

**

***

Département RH au 081/72 68 27 ou 68 34 ou les Affaires Générales au 081/72 60 41

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Maintenant.

www.chrn.be

web designer chef de projet expérimenté (h/f)

Dans le cadre du développement de son offre web & digital, l’agence de communication Un pas plus loin recherche un web designer, chef de projet expérimenté (h/f).

Intérêts du poste

L’agence

Active en Wallonie depuis 2002 et basée à Namur, l’agence Un pas plus loin propose une offre full-service en communication. Elle inscrit l’approche digitale et le e-marketing dans l’ADN de ses métiers ! www.unpasplusloin.com

Une fonction à responsabilités / Un environnement de travail professionnel et agréable / Un salaire évolutif et des avantages extralégaux

Mission principale

Candidature

En étroite collaboration avec le département conseil et stratégie, vous assurez le développement et la mise en œuvre de notre offre web. La rencontre des clients vous permet de bien comprendre leurs attentes, mais vous permet également de proposer des solutions qui peuvent anticiper leurs besoins futurs.

Avant tout web-designer expérimenté, vous êtes également capable de mettre en œuvre des sites Internet, mais vous savez aussi vous appuyer sur une équipe de partenaires et spécialistes externes en veillant à un bon équilibre innovation-qualité-prix-réactivité.

Evolutivité de la fonction / Diversité des projets / Management d’équipe

Offre

Merci d’envoyer votre CV + 5 sites que vous avez réalisés et qui sont bien représentatifs de vos compétences à : vincent.quoilin@unpasplusloin.com

Activités du poste

Web design / E-mailing & newsletter / Web development / Préparation des projets et coor/ Contrôle de la qualité et du respect des plannings / Vision 360° en collaboration avec les équipes « print & copywriting » / Conseils techniques et e-marketing à l’équipe commerciale / Veille sectorielle.

Minimum 2 ans d’expérience dans le web / Maîtrise du web design et souci du détail graphique / Maîtrise HTML, CSS, notion de PHP / Notion du CMS Drupal / Maîtrise des campagnes e-mailing, adwords / Bonne connaissance de l’anglais / Passionné par les nouvelles technologies, les médias sociaux / Digital Native

CORPORATE, PACK, PUB, WEB & CONVERSATION

017_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 20:50:56

RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

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RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

THE HR EVENT Prix PERSONA 2012 La remise du prix Persona, c’est l’un des événements RH à ne manquer sous aucun prétexte.

L’année passée, plus de 200 personnalités du monde des ressources humaines sont venues applaudir la jeune lauréate 2011. En effet, le prix Persona récompense le travail universitaire qui contribue le mieux à faire progresser la gestion des ressources humaines dans le monde de l’entreprise. L’orateur qui précédera, cette année, la remise du prix est Alain Flausch, past chief executive officer de la STIB et Secrétaire Général de l’Union Internationale des Transports Publics (UITP). Le thème qu’il abordera: “Gérer le changement dans une entreprise publique: quelques enseignements”. Un sujet qui ne manquera pas de bousculer les esprits et d’animer les discussions lors du cocktail et du dîner qui clôtureront cet événement. La remise du Prix Persona 2012 est organisée par l’ADP (Association des Professionnels des Ressources Humaines) de Bruxelles et des provinces du Brabant en collaboration avec le CRFRT (Centre de Recherche et de Formation en Relations du Travail).

L’événement se déroulera le lundi 13 février 2012 à la FEB, à 17H00, rue Ravenstein 4 à Bruxelles.

L’inscription à la conférence, à la remise du prix et au cocktail est gratuite mais obligatoire.

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Brand & Product Manager Gregory Hulstaert Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédacteur en chef References.be Laurent Depré Collaborateurs Mies Cosemans, Magali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Manu Degreef, Patricia Kempeneers Publicité Sales Director Nancy Werbrouck Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Account Managers Ana Alonso, Jean-Sébastien Delporte, Christine François Internet Sales Manager Kim Claesen Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Igor Bukula Tél. 02 481 15 21 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Online Sales Assistants Wedad Baouider, Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Director Diane Devriendt Business Communications & Research Manager Marjan Desmet Communication & Distribution Manager Frederik Welslau B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard

Contact:

Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29

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RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

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VIA RÉFÉRENCES.

Benjamin Key - Webdesigner - Essent Belgium S.A.

Benjamin Key a décroché son nouvel emploi via References.be. Logique, car la chance de trouver un emploi à votre mesure est plus grande chez nous.

Que vous soyez encore jeune starter, futur manager ou professionnel chevronné : References.be est fait pour vous. Avec, en permanence, plus de 10 000 offres d’emploi en ligne. Son utilisation conviviale et personnelle répond entièrement aux attentes de chaque internaute. References.be est l’unique site d’emploi et de carrière en Belgique à offrir un aussi grand nombre d’outils et de services. Il n’est donc pas surprenant d’apprendre que le nouveau site References.be est le lieu privilégié grâce auquel les Talents et les entreprises se rencontrent.

Vous aussi, à la recherche d’un nouveau défi ? Faites le bon choix et vivez votre talent. Via References. be. Le site numéro 1 pour les candidats de talent.

024_GPV1QU_20120128_RMSHP_00.pdf; Jan 26, 2012 20:54:51

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RÉFÉRENCES 28 JANVIER 2012

Do you like chocolate? (Belgian, of course) Would you like to join the «Galler chocolate company»?

Galler is a prestigious brand that’s growing rapidly in Belgium and throughout the world!

Our 130 staff members take great pride in the quality and variety of our products.

Our factory is located in Vaux-sous-Chèvremont, about 3km from Liege.

To maintain this growth and development we would like to appoint a

GENERAL MANAGER

Reporting directly to the board of directors.

This role requires many qualities and a sound academic education.

The «pearl» (M/F) that we seek must therefore: have a multicultural approach be completely bilingual (French/English) be a real leader, someone who combines adaptability and humanity, but who can also be demanding when it comes to meeting local and international objectives be capable of excelling him/herself be forever exemplary in conduct and behaviour be prepared to travel to our foreign markets Be capable of inputting to the following: human resources organisation development marketing

Yes, we’re very demanding, likewise when it comes to the quality of our «Galler» products, and we’re ambitious, just like our international development plan.

In return for these demands, we offer you a long-term future in a high-performance and creative company an excellent working environment dynamic, purposeful and proactive colleagues an excellent production tool Before sending us your CV, stop and think...because: if you’ve merely “skimmed through” this job opportunity, don’t apply!

See you soon Jean Galler