Opération séduction

Références. design your career

SALES & MARKETING COMMERCIAUX LES PROFILS GAGNANTS BAROMÈTRE 2 574 € BRUT COMME COORDINATRICE DE CAMPAGNE 11.11.11

16.06

OPÉRATIONS

SÉDUCTION COMMENT ATTIRER LES JEUNES TALENTS AUJOURD’HUI ?

LES ENTREPRISES DOIVENT INNOVER DANS LEURS MÉTHODES DE RECRUTEMENT. ET DE FAÇON TRÈS ORIGINALE.

13 284 EMPLOIS SUR REFERENCES.BE

002_GPV1QU_20120616_RMSHP_00.qxp_REFinside-QXP8 6/14/12 6:33 PM Page 2

2

RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

Congé parental : prolongation de trois à quatre mois.

Le 23 mars de cette année, le conseil des ministres a décidé de prolonger le congé parental de trois à quatre mois, dans le secteur privé.

LE CONGÉ PARENTAL COMPORTE PLUSIEURS OPTIONS : une rupture complète pendant quatre mois, divisible en tranches d’un mois (quatre fois un mois) une réduction à mi-temps pendant six mois, divisible en tranches de deux mois (quatre fois deux mois) une réduction des prestations de travail d’un cinquième temps pendant quinze mois, divisible en tranches de cinq mois.

Le congé parental peut être pris jusqu’à ce que l’enfant ait atteint l’âge de douze ans et chacun des deux parents y a droit. Alors que la rupture complète est une possibilité qui s’ouvrent à tous les travailleurs, indépendamment de leur régime de travail, la réduction à mi-temps et la réduction d’un cinquième temps sont seulement possibles pour les travailleurs à temps plein.

La possibilité de combiner chacun de ces systèmes fait encore défaut.

L’arrêté royal qui règle le congé parental n’impose pas de conditions supplémentaires sur la répartition des prestations à temps partiel, la ministre du Travail tend à autoriser que le congé parental soit pris pendant un mois à concurrence d’une demi-journée par semaine. La pratique démontre que l’employeur et le travailleur prévoient souvent cet arrangement de commun accord. Cette possibilité va probablement disparaitre.

le 8 mars 2012 ont droit à une allocation de chômage pour ce quatrième mois.

En outre, ce nouveau régime prévoit que les travailleurs qui reviennent d’un congé parental, ont le droit de demander un régime de travail ou un horaire de travail qui correspond à leurs besoins.

Grâce à la nouvelle extension du congé parental de trois à quatre mois, le travailleur a droit, pour tous les enfants nés après le 8 mars 2012, à une allocation de l’ONEM pour ce quatrième mois. Cela signifie que même si tous les parents ont droit à un mois supplémentaire de congé parental pour leurs enfants de moins de 12 ans, seuls les parents dont l’enfant est né après

Vinciane Schenkel Group S

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LE BaromètrE

2 574 € brut

comme coordinatrice de campagne 11.11.11 Nom Greet De Prins

« Cela fait deux bonnes semaines que j'ai recommencé

de lui et ça me plaît beaucoup de vivre là. Tout

Âge 28 ans

à travailler pour 11.11.11. Avant ça, j'étais partie six

l'argent que je ne mets pas de côté est consacré à

mois en mission pour Médecins sans frontières,

mes sorties et à mon grand hobby : les courses. »

au Congo et au Sud-Soudan, où je participais à la

« Je fais beaucoup de vélo et suis membre d'un

Fonction coordinatrice de la campagne 11.11.11 Sing for the Climate

coordination de projets sanitaires. Chez 11.11.11,

club de cyclisme. Mon vélo m'a coûté 1 800 €, plus

je coordonne le projet baptisé Sing for the Climate:

un chouya pour l'équipement complet. Ce n'est

le 23 septembre prochain, nous nous rendrons

pas donné, mais je préfère investir une bonne fois

dans chaque ville et commune pour chanter tous

dans du matériel de qualité qui tiendra quelques

ensemble une seule chanson au même instant dans

années plutôt que de devoir renouveler une chose

le cadre de The Big Ask, qui aura lieu en décembre.

ou l'autre chaque année. Je dîne plus ou moins

Les séances de chant seront filmées et ces images

deux fois par semaine à l'extérieur (40 € par sortie),

des déplacements entre domicile et lieu de travail,

permettront de monter un film avec le concours du

le plus souvent avec mes anciens condisciples ou

GSM (utilisation exclusivement professionnelle), chèques-

cinéaste Nic Balthazar. Ce clip sera ensuite projeté

entre amis. Une petite bande hétéroclite de diverses

lors de la grande conférence climatique qui se tiendra

nationalités, formée au fil de mes rencontres ces

au Qatar. Il est grand temps de secouer à nouveau le

dernières années. En dehors de mon travail, j'aime

prunier des décideurs : le climat ne tourne pas rond ! »

voyager avec un sac à dos, à petit budget. J'ai

Diplôme licenciée en agogique sociale et culturelle, diplôme d'agrégation État civil célibataire Salaire mensuel brut 2 574 € Avantages extralégaux remboursement

repas de 6 €, pécule de vacances, prime de fin d'année Épargne «Environ 400 € par mois, 880 € d'épargne-pension en 2011.»

PHOTO COVER : GETTy iMaGES

notamment parcouru l'Inde et le Brésil. J'apprécie

Cycliste et globe-trotter

la lecture et me suis donc offert un e-reader (130 €).

« Comme j'ai passé un an et demi à l'étranger, je n'ai

C'est facile comme tout, ça ne pèse rien et j'ai tout

pas de frais fixes. Actuellement, je loge gratuitement

ce qu'il me faut pour lire en voyage. »

au-dessus de chez mon grand-père. Je prends soin

Sven De Potter•

Tous les baromètres des salaires references.be/barometresalaires

Isabel Pousset

3

En couvErturE

Jeunes t la chasse

Pour capter les jeunes talents, les entreprises n’ont d’autre choix que d’innover dans leurs méthodes de recrutement. Des opérations séduction qui s’opèrent parfois bien en amont de la phase de recrutement. et qui peuvent prendre des formes très originales.

presque mécaniquement vers les grands groupes.

Fini, les itinéraires tout tracés. Les 18-30 ans d’aujourd’hui, ceux-là mêmes qu’on désigne comme la génération Y, sont mobiles, moins fidèles. Une génération du zapping. Ils ont intégré le fonctionnement d’internet, la rapidité des flux et l’usage des réseaux sociaux. Aujourd'hui, les candidats ont le choix et le font savoir. Avant de dire oui, ils enquêtent sur l'en-

D’un côté, des jeunes aux valeurs et exigences dif-

treprise : stratégie, enjeux du poste, qualité du mana-

férentes de celles de leurs aînés. De l’autre, des re-

gement... L'audace a changé de camp : les futurs élus

cruteurs bien obligés de suivre le mouvement s’ils

se permettent de faire traîner l'affaire ou d'exiger une

veulent capter l’intérêt de ces fraîches pépites. La

réponse rapide. « Les bons candidats ont, en général,

charge de la preuve est inversée. Fini, l’époque du

trois ou quatre propositions. D'où la nécessité de les

recrutement traditionnel pour les entreprises ! Sur

attraper en amont », témoigne un recruteur.

GETTy iMaGES

fond de guerre des talents, les candidats ont la main

6

1

et les DRH multiplient les initiatives pour appâter

Pour les attirer dans un marché tendu, les entreprises

les meilleurs. Jeans, casque sur les oreilles, page

doivent décider vite. Dans beaucoup de sociétés, le

Facebook ouverte en permanence, les 18-30 ans

pouvoir de recruter a été transféré aux opération-

déconcertent parfois managers et recruteurs. Gé-

nels. Les responsables du recrutement sélectionnent,

nération plus individualiste et plus solidaire à la

proposent des outils (les tests, l’assessment, etc.) et

fois, elle exprime des attentes professionnelles dif-

lancent l'opération. Le management affine en interne.

férentes de celle qui la précède.

Un processus souvent lourd. Reste que pour capter les

Car fini la génération qui se voyait faire carrière dans

meilleurs talents et ainsi faire la différence, les entre-

la même entreprise toute sa vie. Celle qui s’orientait

prises doivent s’adapter. Question de compétitivité.

PlANS DRAgue PouR ÉtuDiANtS

LES CAMPUS MANAGERS la proximité fait mouche. si les étudiants délaissent les brochures de recrutement, ils apprécient les forums de recrutement et autres présentations dans les grandes écoles. la plupart des gros recruteurs nomment ainsi des « campus managers » parmi leurs collaborateurs, qui distillent des informations précieuses sur l’employeur, le métier et les « trucs » pour être embauché. les questions d'argent et de carrière sont aussi abordées plus librement.

2

LE RÉSEAU D’ANCIENS le piston est mort, vive les relations !

Pour dénicher la perle rare, certaines entreprises tablent sur le réseau social de leurs employés. Généralement réservé aux expérimentés, ce type de parrainage s’ouvre aussi aux jeunes diplômés. un an après leur arrivée dans le groupe, les juniors peuvent coopter des étudiants de dernière année. en guise de récompense, ils recevront un bonus monnayable (allant jusqu’à 3 000 €), des chèques cadeaux ou des tickets d’avion à condition que le candidat soit engagé.

3

LES RÉSEAUX SOCIAUX afin de toucher différemment les candidats potentiels, notamment les futurs diplômés, de plus en plus d’entreprises développent des campagnes de recrutement sur les réseaux sociaux. Élément central de cette campagne, la page facebook spécifique qui permet aux fans de la page de déposer leur candidature directement via le réseau social.

5

s talents

commence tôt Aussi, celles-ci rivalisent-elles d’inventivité pour se

d’une embauche. On essaie de cibler ses hobbies,

jeu d’entreprise consacré au marketing, dont

mettre à la page et ainsi appâter les nouvelles généra-

ses centres d’intérêt afin que lui aussi s’intéresse

l’objectif est de gérer une marque, d’élaborer une

tions. Leurs outils préférés: les réseaux sociaux, les «in-

à nous. » C’est ainsi que, par exemple, Accenture a

stratégie générale, de concevoir un produit. Le

filtrations» sur les campus et les business games, autant

lancé un concours de codage informatique à desti-

géant des cosmétiques peut ainsi voir comment

de jeux de rôle destinés à repérer les meilleurs.

nation des développeurs. L’aspect ludique, associé

les candidats réagissent au stress et s’ils sont en

au challenge, étant le moyen d’attirer et détecter

adéquation avec sa culture. En 2000, e-Strat Chal-

les meilleurs talents.

lenge, dédié à la gestion stratégique d’une entre-

l’esprit communautaire

prise virtuelle, et Ingenius Contest, lors duquel des

En dix ans, le paysage du recrutement s'est métamorphosé avec, notamment, les réseaux sociaux

Surfant sur le mouvement général de gamifica-

ingénieurs en herbe doivent concevoir une usine

et leur influence croissante. LinkedIn ou Viadeo

tion, de plus en plus d’entreprises adoptent serious

L’Oréal dans leur pays, ont d’ailleurs aussi vu le jour.

sont un moyen efficace pour sourcer les candidats.

games, business games et jeux-concours pour ren-

Ces activités ludiques, qui s’apparentent de plus en

Mais d’aucuns, comme la banque CBC ou BNP

forcer l’attractivité de leur marque employeur et

plus à une expérience psychologique mesurant le

Paribas Fortis, recrutent directement via leur page

sélectionner les meilleurs candidats par la mise en

« QI social », sont particulièrement propices à l’éva-

Facebook. Au menu : des conseils pour rédiger son

concurrence et en situation. Les raisons de cette

luation des personnalités. « Il nous est possible de

CV ou se préparer à l’entretien d’embauche, des

tendance ? Les « adulescents » qui ont connu le

repérer les personnes égocentriques, prétentieuses

interactions directes avec les recruteurs. Objectif :

boom de la Nintendo dans les années 80, avant de

ou trop discrètes », concède un recruteur.

présenter l’entreprise de manière ludique et utile.

voir l’avènement d’internet puis de Facebook, ont

Tout en essayant de créer une « communauté » de

intégré le jeu dans leur quotidien.

Aujourd’hui, son jeu en ligne Reveal s’adresse à toutes les catégories d’étudiants et leur propose

candidats. Très en vogue également, les sessions de recrutement sur chat, les speed recruiting, ou en-

Ludiques, les serious games, ces jeux pédagogiques

d’endosser le rôle d’un junior au sein du groupe.

core les tournois de football et de poker avec em-

qui s’inspirent des jeux vidéo si chers à la génération

Après trois à cinq heures de jeu, les participants

bauche à la clé. « Une technique qui fonctionne »,

Y, entrent dans la sphère du recrutement. L’Oréal

sont censés avoir découvert quel métier de L’Oréal

raconte un recruteur, « c’est de contacter le jeune

a été l’un des pionniers en la matière. Dès 1993,

leur correspondrait le mieux. Un programme

qui nous intéresse sous un autre prétexte que celui

L’Oréal organise le premier L’Oréal Brandstorm,

coûteux qui, selon l’entreprise, a permis de

4

LE DISCOVERY DAY Prenant place au siège de l’entreprise ou dans les centres opérationnels, les « journées découvertes » sont des rendez-vous à la fois intimistes, généralistes et techniques.

Destinés à présenter l’entreprise et les métiers qui la nourrissent, ils se déclinent autour de conférences, d’ateliers rh avec simulation d’entretien ou de rencontres informelles avec des employés expérimentés, mais surtout avec des juniors, les mieux à même à répondre aux interrogations des étudiants.

5

AIDE-MÉMOIRE réaliser son mémoire de fin d’études avec le soutien d’une entreprise ? autrefois, l’idée aurait été jugée taboue, tant le monde académique s’échinait à tisser un « cordon sanitaire » avec le secteur privé. très répandue dans le monde anglo-saxon, cette pratique se répand pourtant en belgique. sur demande, les consultants d’accenture offrent par exemple leur expertise, des directives et des conseils aux étudiants de l’ulb qui souhaitent rédiger leur mémoire. objectif : faire connaissance, échanger, collaborer.

6

.. .

LE BUSINESS GAME concours, tournois, business games, challenges et autres «défis»: les compétitions en tout genre se multiplient sur les campus. au point de rythmer la vie étudiante. les business games consistent à mettre les étudiants en situation, afin qu’ils réfléchissent à de véritables problématiques d’entreprises. Ils doivent ensuite soumettre leurs solutions aux cadres dirigeants organisateurs, comme le feraient des professionnels. Pour les recruteurs, les jeux d’entreprise permettent d’avoir un contact privilégié avec les étudiants et de les évaluer. RNk•

En couvErturE

. ..

recruter plus de deux cents personnes dans le monde entier et est toujours uti-

lisé par cent cinquante recruteurs. Depuis, l’initiative a inspiré d’autres entreprises dont Total, qui a lancé l’année dernière son jeu Genius, Play the Energy, et dont la première session, en novembre dernier, a réuni cinq mille participants.

Évangélisation L’objectif de ces jeux, c’est bien sûr d’abord d’assurer à l’entreprise une visibilité auprès des jeunes, en se faisant connaître sous un autre jour. Un procédé qui complète une présence active sur les campus. Car la proximité fait mouche. Si les étudiants délaissent les brochures de recrutement, ils apprécient les forums de recrutement et autres présentations dans les grandes écoles. Le phénomène n'échappe pas à la plupart des gros recruteurs, qui nomment des « campus managers » parmi leurs collaborateurs. Des salariés désignés pour représenter le groupe auprès de leur ancienne école. À eux ensuite de personnaliser l'entreprise auprès des candidats.

D’autres s’immiscent directement dans les amphithéâtres en proposant aux étudiants de résoudre certains de leurs cas marketing.

Plus largement, les entreprises s’attachent à nouer des partenariats avec le corps acadé-

Henkel Business Game

Retour vers le futur

mique, notamment à travers le mécénat et la création de chaires universitaires. Très actif sur

Un patch intelligent, collé à fleur de peau, per-

la question, Total organise depuis six ans une

mettant de convertir l'énergie thermique du corps

université d’été qui réunit une centaine d’étu-

en énergie consommable ? C’est le pari d'un duo

diants. Au programme : débats et réflexion sur

d’étudiants de l'Université des Sciences & Techno-

le thème de l’énergie. Un moyen également

logies de Hong-Kong. Grâce à leur concept Loctite

d’évangéliser les étudiants, en faisant tomber

Watts, ils ont remporté le premier prix du Henkel

certaines réticences sur la question du pétrole.

Innovation Challenge, organisé à Varsovie. Dans

Rafal Naczyk•

le cadre de ce concours organisé par le fabricant allemand de produits de nettoyage, cosmétiques et colles, les équipes d'étudiants participantes

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devaient imaginer un produit d'entretien ou un

Des questions?

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Vingt-trois équipes d’Europe, d'Asie-Pacifique

cosmétique innovants à l'horizon 2030. Au cours d'une brève présentation, chacune a pu décrire la vision consommateur, le marketing et la distribution liés à leur idée.

et, pour la première fois cette année, des ÉtatsUnis et du Mexique ont été invitées à défendre leur projet lors de la finale à Varsovie. Pour les étudiants qui envisagent de postuler chez Henkel, ce jeu constitue un bel atout sur leur CV, voire dans quelques cas le point de départ idéal

rafal naczyk

7

Lors de son business game organisé cette année à Varsovie, Henkel a attiré des étudiants de plus d'un millier d'universités dans le monde.

Une approche ludique mais sérieuse, pour les candidats qui, aujourd'hui, ne veulent plus être jugés mais bien challengés.

pour accéder à un stage ou même à un emploi. « Ce

d’entreprise ou la technique, ces business games sont

l'équipe belge issue de l’ULB et de la VUB. Les rai-

concours est avant tout destiné à tester la créativité

des tests très réalistes et la plupart du temps proches

sons de sa participation ? « Je voyais dans ce jeu la

des candidats et leurs capacités de présentation,

de l’activité du recruteur. L’intérêt ? Observer com-

possibilité de découvrir une entreprise de l'inté-

mais c’est aussi un canal de recrutement », explique

ment les participants réagissent lorsqu’ils sont sou-

rieur, d'appréhender son système de management

Jean-Baptiste Santoul, General Manager Benelux de

mis aux pressions quotidiennes. « Les candidats ne

et la personnalité de ses dirigeants. Mais c'était

Laundry & Home Care et initiateur de ce challenge

veulent plus être jugés, mais challengés ; c’est toute

aussi le moyen de voir si ses valeurs correspon-

international. « Grâce à ce jeu, nous avons attiré des

la différence », explique Jean-Baptiste Santoul. « Les

daient aux miennes », explique-t-elle. La dimension

participants de plus d’un millier d’universités dans

candidats pris dans le jeu sont plus spontanés que

internationale est également très appréciée. « On

le monde – dont beaucoup dans des pays qui sont

lors d’un entretien individuel, où ils cherchent avant

se retrouve confrontés à des concurrents venus du

nos nouveaux marchés », précise le top manager.

tout à se vendre », affirme le manager. « Les méthodes

monde entier. Tous n’ont pas la même manière de

Certes, l'objectif n'est pas de récolter des CV ni de

de recrutement classiques ne fonctionnent pas pour

procéder », confie Benny Vossen, le deuxième cer-

signer des contrats d'embauche sur les lieux de la

les profils que nous recherchons. Avec les jeunes, il

veau de l’équipe belge. En prime, nombre de ces

compétition. Il n'empêche : observer le comporte-

faut entrer dans une vraie conversation. Ici, ils sont

jeux sont richement dotés – que ce soit sous forme

ment des candidats lors d'un business games, leur

non seulement suivis par des top managers, mais

de prix en espèces ou de cadeaux divers : voyages,

aptitude à innover, à travailler en équipe, cela vaut

chaque étudiant a la possibilité d’avoir un entretien

ordinateurs, smartphones... Henkel, par exemple,

tous les assessment centers du monde.

individuel », explique Santoul.

offre un « tour du monde » aux lauréats mondiaux de son concours. Quant aux enseignants, ils voient

Approche ludique et sérieuse à la fois, les business

Confronter ses valeurs

games varient des autres pratiques parce qu’ils im-

De leur côté, les étudiants apprécient le côté lu-

compléter utilement leur enseignement. Cer-

plutôt d'un bon œil ces compétitions, qui peuvent

pliquent une rencontre physique. Le recruteur confie

dique et la compétition. « Pendant toute la prépara-

taines écoles intègrent même la participation à

une mission fictive à un groupe et choisit les meilleurs

tion, on s’est retrouvés confrontés à des situations

des concours dans leur cursus et accordent à leurs

en fonction des résultats et du comportement en

professionnelles, avec des décisions concrètes à

étudiants du temps pour la préparation, voire des

équipe. Qu’ils soient axés sur le marketing, la stratégie

prendre », explique Laura Famelaer, représentant

points en plus. Rnk•

Retrouvez notre dossier Maîtriser les modes de recrutement 2.0 sur references.be/recrutement

taBLE rondE sales & marketing

Commerciaux

les profils gagnants Malgré les soubresauts de l'économie, les entreprises continuent de recruter en masse des commerciaux, y compris de jeunes diplômés. embauche-fleuve dans la grande distribution, turn-over important, explosion de l’e-commerce... toutes les activités sont concernées.

En l'espace de dix ans, le métier de commercial a

Être plus présents sur le terrain alors que le nombre de

de défricheur aptes à conquérir rapidement de nou-

magasins se multiplie. Faire progresser leur marque.

veaux marchés. Cependant, la relation avec la clien-

Appliquer les politiques négociées en centrale, tout en

tèle a de plus en plus d’importance. Les candidats qui

actionnant les leviers locaux. Faire rêver les enseignes,

ont une bonne écoute, capables d’identifier le besoin

mais aussi leur apporter l'analyse pointue d'un expert

des clients, ont aussi la cote. « Le commercial est

de catégorie. À entendre les directions commerciales,

autant porté vers l'écoute et la compréhension des

être commercial en 2012 s'apparente à chercher la

besoins du client que sur la communication », confie

quadrature du cercle... En ces temps de tension sur la

Régis Lemmens, directeur du cabinet-conseil en ges-

consommation, de disette budgétaire pour les indus-

tion Sales Cubes.

bien changé. Les champions de la vente à l'arraché existent toujours, mais ils ont tendance à s'effacer au profit de commerciaux plus réfléchis et plus stratèges. Du coup, c'est toute une série d'aptitudes nouvelles qu'exigent maintenant les employeurs.

Les entreprises recrutent des commerciaux au profil

triels et d'exigence accrue pour les magasins, la bonne exécution des politiques commerciales n'a jamais été

Premiers conseillers

aussi cruciale pour développer le business, en identi-

Dans de nombreux secteurs, comme internet, les

fiant de nouvelles poches de croissance. Les bons com-

commerciaux ne sont plus là pour vendre de simples

merciaux s’arrachent. Phénomène nouveau, les offres

produits, mais pour monter des deals, créer des par-

accessibles aux débutants font leur grand retour sur le

tenariats et élaborer des solutions sur mesure. D’au-

marché après une longue période de disette. Les recru-

cuns considèrent ainsi que le métier s’orientera da-

teurs cherchent aussi à fidéliser leurs cadres commer-

vantage vers une dimension de conseil, notamment

ciaux expérimentés.

pour orienter les clients vers les meilleures solutions, voire à repérer de nouveaux marchés. « Le renforce-

Dans la vente, on assiste à l'émergence de deux ap-

ment de la dimension-conseil pourra s’appuyer sur

proches diamétralement opposées en matière de ges-

les nouvelles possibilités offertes par l’univers numé-

tion des équipes commerciales. Il y a ceux qui consi-

rique. Le représentant commercial sera force de pro-

dèrent la force de vente comme une charge et tentent

position pour aider son client à évoluer dans ce nou-

de dégraisser les effectifs, et ceux qui la perçoivent

vel environnement », observe Lemmens.

comme un investissement. Si la fonction commerciale est, ainsi, portée aux nues, c'est en

Chargé de missions plus valorisantes, le commer-

raison de ses charges importantes: salaires

cial version 2012 est en contrepartie soumis à un

des vendeurs, équipement (voiture, PC,

ensemble de méthodes de vente et de suivi de la per-

téléphone), coaching et management

formance. Du coup, les entreprises seront sensibles à

des équipes sur le terrain (on compte,

sa capacité à appliquer sans rechigner les procédures

en moyenne, un manager pour sept

qui permettent de contrôler l'activité sur le terrain.

à dix personnes), développement

Dans un contexte économique plus tendu, surtout

des outils d'aide à la vente, suivi des

dans des activités particulièrement bataillées, les em-

relevés informatiques... Le métier

ployeurs rechercheront également des « résistants »

est en pleine évolution. Première ten-

prêts à défendre les marges au quotidien. Résister sur

dance? La collaboration et la profession-

les marges, dans les détails, tout au long de l'année,

nalisation. Conséquences? Une recherche de

shutterstock

compétences plus analytiques parmi les vendeurs.

devient une qualité qui va faire la différence.

Rafal Naczyk•

En l'espace de dix ans, le métier de commercial a bien changé. Les entreprises recherchent aujourd'hui des commerciaux au profil de défricheur aptes à conquérir rapidement de nouveaux marchés.

FRANçoiS JoSZ DiRECTEuR COMMERCiaL CHEz SAge Belux

CAtheRiNe DeBAtty HEaD Of SaLES GEnERaL BankinG CHEz iNg

« Il n’y a pas d’école de vente en belgique. c’est pourquoi des sociétés comme la nôtre investissent beaucoup dans la formation des commerciaux. en réalité, il y a autant de commerciaux qu’il y a de clients. car quel que soit le marché, pour vendre, il faut rencontrer les clients. la vente reste un métier relationnel. Mais le coût d’acquisition d’un client est très élevé. l’acte de vente s’accompagne donc de services complémentaires. Dans notre secteur, il faut se battre sur chaque offre. Nos commerciaux doivent faire preuve de beaucoup d’autonomie, se montrer polyvalents, mais ils doivent aussi être capables de travailler en équipe. De plus en plus, ils travaillent en symbiose avec le département marketing. l’un est lié à l’autre et a besoin de partager les expertises. »

« chez InG, le recrutement se poursuit aussi en 2012. nous prévoyons d'embaucher 700 nouveaux collaborateurs cette année. À nouveau, les commerciaux sont les plus demandés (270 postes). nous recherchons des commerciaux avec une attitude particulière : ils doivent être créatifs, avoir des capacités analytiques et techniques, faire preuve d’une grande flexibilité et avoir l’esprit d’équipe.

Ils doivent aussi bien s’intégrer dans le modèle de distribution multicanal, développé par la banque, que maîtriser le face-à-face. Dans notre métier, les compétences de base demeurent.

Mais la réactivité ne suffit plus. il faut se montrer proactif et oser aller vers le client. tout va aussi beaucoup plus vite. Il faut donc être résistant au stress. »

En cE momEnt

sur references.be

shutterstock

DOMiniquE RODEnBaCH

9

10 métiers qui font grossir references.be/gros

SÉveRiNe DelehouZÉe HR ManaGER CHEz CoFiDiS « cofidis emploie 320 collaborateurs à tournai. nous renforçons nos équipes de conseillers commerciaux bilingues et des fonctions support plus analytiques. en B2B, nous recherchons surtout des expérimentés pour les postes de responsable grand compte, chef de produit marketing, animateur commercial, informaticien... la moitié de nos effectifs travaille dans un contact center. notre site propose désormais aux internautes un web call back gratuit, ce qui souligne la disponibilité et la réactivité de nos conseillers. Dans notre métier, le crédit à la consommation à distance, les commerciaux doivent assurer un accompagnement pédagogique plus poussé avec des informations sur les différents services, produits et types de crédit. enfin, un bon commercial doit aussi savoir dire “ non ”, car dans sept cas sur dix, le crédit sera refusé. »

AlexANDRe PRÉvoSt DiRECTEuR COMMERCiaL CHEz BNP PARiBAS FoRtiS «cette année, près de 80% de nos nouvelles recrues (soit 600 postes) est destiné aux équipes retail & Private banking, c'est-à-dire dans des fonctions principalement “client-facing“. cela s'explique par la volonté d'augmenter le service et la satisfaction de notre clientèle. c'est pourquoi bnP Paribas fortis a choisi a choisi de faire converger agences et canaux à distance, transformant ses conseillers en commerciaux multicanaux capables d’intervenir auprès de leurs clients par tous les moyens disponibles, face-à-face, téléphone, e-mail, chat, visioconférence, etc. ce qui nécessite pour les conseillers d’apprendre à travailler autrement, mais aussi pour la banque d’opter pour une organisation: faire monter en compétence tous ses commerciaux ou bien instaurer des réseaux de spécialistes prêts à épauler les généralistes. la compétence des conseillers reste une attente forte des clients, qui veulent aussi pouvoir compter sur un interlocuteur qui ne change pas tous les dix-huit mois. le rôle des conseillers en est également transformé. Ils doivent désormais pratiquer le “technoaccompagnement”.»

les compétences à ne plus mentionner sur son cV references.be/competences

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

€

Fondé en 2008, SOLECO est une entreprise dynamique à succès spécialisée dans le conseil, la vente, l’installation et la gestion d’installations de panneaux solaires dans le Benelux. Grâce à une équipe extrêmement motivée de 30 personnes (auxquelles s’ajoutent 150 sous-traitants), SOLECO a intégré en quelques années le top 3 des sociétés belges en proposant sa propre marque de panneaux solaires, tant pour les applications résidentielles qu’industrielles. SOLECO est une entreprise financièrement saine et particulièrement bien organisée avec un logiciel propre, un programme de surveillance basé sur le web et des contrats d’entretien via SOLECO TECHNICS pour ses installations et les autres. Confiant dans l’avenir, SOLECO a décidé d’étendre sa gamme avec des chauffe-eau solaires et des pompes à chaleur en vue de proposer une solution totale à ses clients. Par ailleurs, un nouveau siège doté d’entrepôts sera construit en 2012. Afin de soutenir notre développement, nous cherchons d’urgence une personne motivée et qualifiée (h/f) pour exercer la fonction de :

OPGLABBEEK

CHIFFRE D’AFFAIRES 30 MILLIONS

MAASTRICHT

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HERSTAL

SALES MANAGER

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QUALIFICATIONS REQUISES

1. Vous êtes responsable des objectifs de vente pour lesquels vous rapportez directement au CEO 2. Vous dirigez et encouragez les représentants et le(s) collaborateur(s) du back-office 3. Vous organisez les achats collectifs, soutenez les ventes B2B et mettez sur pied des accords de coopération

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QUE VOUS PROPOSE CONCRÈTEMENT SOLECO ?

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EXPÉRIENCE SALES MANAGEMENT

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5. Vous veillez à la satisfaction des clients 6. Vous suivez l’évolution du marché et aidez à détecter les opportunités commerciales

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Au départ de Suarlée : + vous assumez la gestion des sites et collectes mobiles de l’entité + vous supervisez les gestions administrative et logistique + vous coordonnez les aspects non-médicaux + vous organisez les prélèvements + vous établissez et analysez les indicateurs d’activité

Envoyez votre candidature avec lettre de motivation et CV, par courriel (emploi@croix-rouge.be), au plus tard pour le vendredi 29 juin 2012 Consultez notre site www.transfusion.be

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Le Centre Hospitalier Régional de Huy recrute

UN MÉDECIN NUCLÉARISTE Profil de fonction : - Activité à 6/10e avec possibilité d’augmenter l’activité rapidement.

- Diplôme de médecin spécialiste en médecine nucléaire et autorisation d’exercer en Belgique délivrée par le Ministère de la Santé publique et AFCN. - Hôpital de 317 lits.

- Activité hospitalière, de consultations et d’actes techniques.

- Plateau technique très performant.

- Service de médecine nucléaire : nouveau service au 1er novembre 2012, 3 gamma- caméras dont 1Spect-CT (2 nouvelles caméras en cours d’acquisition), importante activité en pathologie thyroïdienne.

- Staff actuel : 2 médecins, 4 technologues et 2,5 secrétaires.

- Entrée en fonction immédiate.

Expérience enrichissante tant sur le plan scientifique qu’humain.

Environnement médical de spécialistes à disposition.

Candidatures avec CV à adresser au Docteur Victor FONZÉ, Directeur général médical du CHR de Huy, rue des Trois Ponts, 2 à 4500 Huy Renseignements : Dr A. BARRETO DOS SANTOS (chef de service) – Tél : 085/27.22.51 E-mail : amelia.barretodossantos@chh.be

3. Une fonction polyvalente avec des possibilités de carrière et de l’espace pour un apport personnel 4. Un salaire extrêmement compétitif avec de nombreux avantages extralégaux : voiture de société, assurance groupe et hospitalisation, chèques repas, stock options...

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5. La possibilité de faire connaissance avec l’entreprise sans engagement lors d’un premier entretien individuel

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Le Service du Sang de la Croix-Rouge de Belgique en matière de sang dans la Communauté francophone du pays. Il prend en charge toutes les étapes de la transfusion sanguine : le prélèvement, le traitement, le stockage et la distribution aux hôpitaux.

Le prélèvement auprès des Donneurs constitue une étape essentielle et de proximité dans ce processus.

Nous recherchons actuellement pour l’entité couvrant les provinces de Namur, Luxembourg et une partie du Brabant Wallon un (h/f) :

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LANGUE NÉERLANDAIS

1. Une fonction à responsabilités passionnante au sein d’une entreprise fortement tournée vers l’avenir et en pleine expansion : LES ÉNERGIES RENOUVELABLES REPRÉSENTENT L’AVENIR 2. Une jeune entreprise dynamique avec des lignes de communication courtes et très attentive à l’aspect humain

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Belgique Di usion est leader sur le marché de la distribu on porte-à-porte d’imprimés nonadressés. Le siège se trouve à Nossegem et le réseau logis que con ent 27 sites régionaux en Belgique. Le groupe BD compte quelque 500 travailleurs et aspire à une améliora on de la qualité et à une innova on constante.

Sur base de ce e stratégie et de ces objec fs, nous recherchons pour renforcer nos e ec fs un (h/f) :

MANAGER RÉGIONAL

(localisa on : Jumet)

Votre fonc on: • Vous êtes responsable de la ges on de nos sites de Jumet, Cuesmes, Ganshoren, LouvainLa-Neuve et Sene e. Chaque site se charge de la collecte, du transport, du tri et de la distribu on de dépliants, d’envois non adressés et de pe ts paquets. • Epaulé par votre équipe de coordinateurs, vous gérez au quo dien le bon déroulement du processus logis que dans les délais impar s. Vous rapportez directement à l’Area Manager Opera ons. • En respectant les procédures opéra onnelles, vous maintenez la qualité (à l’aide des KPI) selon les budgets accordés. Dans un premier temps, vous a eignez les résultats en adoptant une a tude de ‘people management’. Dans un second temps, vous développez des projets d’améliora on de l’e cacité, de la ges on des coûts et de la qualité. • Vous garan ssez une communica on fluide entre la région et le siège central à Nossegem.

Votre profil: • Vous disposez d’une bonne dose de maturité et vous avez au minimum 5 ans d’expérience professionnelle, de préférence dans le secteur logis que ou le transport. • Vous êtes bilingue (F/N) et avez une connaissance de base de l’anglais. • Vous êtes un vrai people manager avec de bonnes capacités à résoudre les problèmes ; vous savez mo ver et encadrer votre équipe et déléguer les tâches. • En tant que personne, vous êtes résistant au stress, vous faites preuve d’ini a ve et de pa ence. En outre vous savez convaincre et déterminer des priorités.

• Vous êtes flexible en terme d’horaires et de lieu de travail.

Notre o re: Belgique Di usion vous o re di érents challenges intéressants. Un excellent esprit d’équipe règne dans l’entreprise. Votre salaire est en fonc on de votre valeur ajoutée et est composé d’un salaire mo vant agrémenté de plusieurs avantages extra légaux (y compris voiture de société).

Intéressé(e)?

Envoyez votre cv et le re de mo va on à Sodeva Consul ng & Development (www.sodevaconsul ng.com). Votre candidature sera traitée de façon confiden elle et professionnelle. La procédure de sélec on sera gérée en exclusivité par Sodeva Consul ng & Development, Zemstbaan 24 – 2800 Malines. Pour plus de renseignements : tél. 015 421 655 ou info@sodevaconsul ng.com.

www.beldi.be Le CPAS de Charleroi souhaite s’adjoindre la collaboration d’un gestionnaire de chantiers (H/F) pour son service travaux (CDI-temps plein).

Les candidat(e)s (H/F) doivent impérativement être titulaires d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court en travaux publics ou techniques spéciales, ou d’un diplôme d’ingénieur industriel.

Une expérience probante de 3 ans sur chantier est également souhaitée.

GESTIONNAIRE DE CHANTIERS H/F Les conditions de recrutement, le profil de la fonction ainsi que le contenu des épreuves sont présentés sur le site du CPAS :

www.cpascharleroi.be

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 30 juin 2012.

Les candidat(e)s sont invité(e)s à adresser une lettre de motivation accompagnée de leur curriculum vitae soit par courrier à Mr Bernard DALLONS, Président du CPAS, 12, boulevard Joseph II 6000 CHARLEROI soit par e-mail : contact@cpascharleroi.be.

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DOSSIER SALES & MARKETING

RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

TROC.COM, LA PREMIERE CHAINE EUROPEENNE DE SECONDE MAIN EST A LA RECHERCHE D’UN :

DIRECTEUR DE MAGASIN (H/F) HAINAUT/NAMUR/LIEGE/ANTWERPEN

Nous offrons :

LA FONCTION

Vous aurez en charge : • La gestion et l'animation d'une équipe de 3 à 4 pers.

• L'approvisionnement du magasin (recherche de déposants, fournisseurs).

• Le développement du chiffre d'affaires.

• L'organisation des flux, la sélection et l'estimation des objets en dépôt.

VOTRE PROFIL

• Vous avez la mentalité d’un chef d’entreprise.

• Vous avez déjà exercé une fonction de manager avec succès.

• Vous êtes un commercial né au service du client.

• Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes créatif.

• Pour vous, un problème devient une opportunité.

• Vous ne comptez pas vos heures.

• Vous n'avez aucun problème à travailler le samedi.

RECRUTÉ PAR MARC MARC

• Une formation complète et un plan de formation continue.

• Une fonction très variée qui vous donne l'occasion d'apprendre tous les jours.

• Un salaire à la hauteur de vos performances avec des avantages extra-légaux.

• La possibilité d’évoluer dans la société, d’ouvrir votre propre magasin ou de reprendre un magasin existant.

Intéressé(e) ?

Veuillez envoyer votre candidature par e-mail à l'attention de Mme Iris de Haan troc@troc.be I www.troc.com

COLLÈGUE DE MARC

MANAGER DE MARC

Decathlon est une société jeune, dynamique et ambitieuse. Avec la présence de 14 magasins en Belgique, Decathlon poursuit sa croissance et veut ouvrir rapidement 10 nouveaux magasins. Pour soutenir notre politique d’évolution interne, nous engageons aujourd’hui les grands patrons de demain. Si toi aussi tu es fan de sport et de Decathlon, rejoins-nous et fais carrière dans un secteur super passionnant. Decathlon recherche des (h/f)

RESPONSABLES de rayon

CHEZ DECATHLON ON PARTAGE LA MÊME PASSION DU SPORT ET ON AIME RÉUSSIR ENSEMBLE Rejoignez-nous sur

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Un responsable de rayon chez Decathlon, c’est le gérant d’une petite entreprise. En bon manager, il s’entoure et motive des collaborateurs qui partagent les mêmes objectifs que lui. Sur le terrain, il est en contact permanent avec ses clients. Il garantit leur satisfaction par la qualité des conseils qui sont donnés, par la justesse de ses stocks et son sens du service.

Pose ta candidature via www.decathlon.be/jobs

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012 SommeLeuze Rochefort

Vressesur Semois

M Marche

Vielsalm

SainteOde Bastogne Chanly Libramont Bertrix Arlon

Charleville-Mézières Sedan

Virton

u Athus

www.vivalia.be VIVALIA recrute (M/F) :

Le

GRAND HÔPITAL

de

CHARLEROI

Le Grand Hôpital de Charleroi (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits qui s’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins.

Le GHdC poursuit un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer un éseau de soins centré sur le patient et respectant espectant la dimension véritable résea humaine des soins médicaux et infirmiers.

CONSEILLER EN PRÉVENTION NIVEAU 1 Site: Bastogne (temporairement Bertrix)

Profil recherché:

Le GHdC recrute (h/f):

Pour le site Notre Dame - Charleroi

UN(E) CADRE INFIRMIER(E)/ SAGE-FEMME

Missions:

Pour le secteur mère-enfant Conditions d’accès:

Etre infirmier(e) spécialisé(e) en pédiatrie et néonatalogie ou infirmière accoucheuse ou sage femme Etre titulaire d’une licence/master en santé publique Avoir une expérience professionnelle de 7 années minimum Occuper aujourd’hui rd hui une u fonction d’infirmier(e) en chef /sage-femme en chef constitue un n atout supp plémentaire.

Pour le site de St Joseph - Gilly

Vivalia offre:

3 INFIRMIER(E)S EN CHEF Pour les services de Pneumologie de Gastro-entérologie/néphrologie - de Chirurgie thoracique Conditions d’accès:

Etre titulaire e d’un diplôme d d’Infirmier(e) gradué(e) ou de bachelier(e) en soins infirmiers formati complémentaire de cadre de santé ou une Etre titulaire d’une formation formation com mplémentaire e de niveau universitaire (licence / maste aster en sciences hospitalières) ience professionnelle pro mum.

Avoir une expérience de 5 ans minimum

Pour compléter le cadre des différentes unités de soins :

DES INFIRMIER(E)S BREVETÉ(E)S GRADUÉ(E)S/BACHELIER(E)S ET SPÉCIALISÉ(E)S

Intéressé(e)?

Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae et formulaire d’emploi téléchargeable sur notre site internet : www.vivalia.be) sont à adresser pour le 02/07/2012 au plus tard au Directeur des Ressources Humaines VIVALIA, Chaussée d’Houffalize n°1, B-6600 BASTOGNE ou par e-mail : candidature.vivalia@ifac.be

Service public de Wallonie (SPW) N° Vert : 0800 1 1901 (informations générales)

Portail des services du Gouvernement wallon : www.wallonie.be

Nous vous offrons:

Un contrat à durée indéterminée né La reprise intégrale tégra de l’ancienneté enneté Des avanta (c es repas) tages extra-légaux e chèques Une cart rte sportt et bien-être grat atuite Une formation fo c continue adaptée e aux besoins. besoins

Intéressé(e)s?

Les candidatures seront adressées à Marie-Cécile Buchin, Directrice du Département Infirmier, GHdC, rue de la Duchère 6 à 6060 GILLY marie_cecile.buchin@ghdc.be

SERVICES GÉNÉRAUX SECTEUR SOCIAL

Un permanent de l’Assemblée Générale des Etudiants (AGE) à 100%

Les Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix annoncent la vacance du poste suivant (h/f):

Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/liste_emplois La candidature manuscrite, accompagnée d’un curriculum vitae détaillé, doit être adressée à la Direction du Personnel des Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix, rue de Bruxelles, 61 à 5000 Namur pour le 25/06/2012 au plus tard.

Pour compléter l’effectif de la Direction générale opérationnelle de la mobilité et des voies hydrauliques (DGO2), le Gouvernement Wallon recherche :

4 INGENIEURS CIVILS (M/F) 1 DOCTEUR EN SCIENCES (M/F) Les profils recherchés : 3 ingénieurs g civils en construction: Diplôme: Vous devez être titulaire du diplôme d’ingénieur civil en construction.

1 ingénieur g civil électromécanicien,, ... : Diplôme: Vous devez être titulaire d’un des diplômes suivants: ingénieur civil option électricité, mécanique, physique, métallurgie, électromécanique, électronique ou télécommunications.

1 docteur en sciences: Diplôme: Vous devez être titulaire d’un des diplômes suivants: Docteur en sciences (biologie, chimie, physique,…) ou en sciences chimiques, ou docteur en sciences de l’environnement, docteur en sciences appliquées, docteur en sciences

médicales, docteurs en sciences vétérinaires, docteur en sciences biomédicales, ou docteur en sciences agronomiques.

Nous vous offrons : 1 contrat à durée indéterminée .

Le barème de rémunération correspondant au grade A5, tel que défini par le Code de la fonction publique wallonne (à partir de 40 222,19 euros bruts annuels). des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une prime de fin d’année et un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

DATE LIMITE DE CANDIDATURE : le 24 juin 2012

Voir l’appel détaillé sur le site : http://recrutement.wallonie.be

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

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Réussir sa vie

02 279 58 83

Wavre Liège

Tournai

Rue de la Fontaine 4 1000 Bruxelles

BraineLe-Comte

Mons

P Ô L E U N I V E R S I TA I R E EUROPÉEN DE BRUXELLES WA L L O N I E

VillersLe-Bouillet

Gembloux

La Louvière

Verviers

Namur Charleroi

Dinant

FAVIER SA Entreprise générale de construction agréée classe 7 région Wallonie Picarde recherche

Directeur de production (h/f) Responsable de la « production » de l’entreprise générale de construction, vous gérez les moyens humains et techniques à mettre en oeuvre. Orienté résultats, vous êtes la personne de référence pour les aspects techniques et la supervision des chantiers. Vous dirigez notamment l’équipe de gestionnaires de chantiers et le département logistique. Vous êtes amené à être en contact direct avec les clients, architectes, bureaux d’études, sous-traitants. Vous rendez compte régulièrement à la direction générale de l’entreprise.

Votre profil : Ingénieur civil, vous justifiez d’une expérience suffisante dans le monde de la construction. Vous maitrisez la loi des marchés publics et privés belges ; une connaissance des normes françaises de construction est un atout.

La pratique du néerlandais est appréciée.

Envoyez vos candidatures à : Serge Eisenhuth, S.E.E.D ltd, rue de la Blommerie 29, Mouscron - Belgique

www.favier.be

Le Bureau d’Etudes ABCIS – VAN WETTER est actif dans le secteur de la construction. Nous nous occupons de la partie stabilité de projets divers (bâtiments publics et privés, génie civil). Rejoignez notre équipe bruxelloise constituée de

2 BACHELIERS (H/F)

CDD

POUR LA DIRECTION DES RELATIONS ENTREPRISES

UN PROSPECTEUR

Arlon

(Rang B3 Région wallonne)

POUR LE SERVICE DES SYSTÈMES D’INFORMATION

Pour la Province du Hainaut. En vue de prospecter les entreprises afin d’étendre les possibilités de formation en alternance, présenter aux entreprises l’offre de formation globale du réseau IFAPME, participer à diverses manifestations pour promouvoir les formations du Réseau.

UN CHARGÉ D’APPLICATIONS IT – RÉDACTEUR TECHNIQUE

Conditions : Diplôme de bachelier en marketing (ou profil commer-

(Rang B3 Région wallonne) Conditions :

Modalités :

Modalités :

Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens

Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens

3 UNIVERSITAIRES (H/F) POUR LA DIRECTION GÉNÉRALE

POUR LA DIRECTION DE LA FORMATION

UN CONSEILLER EN FORMATIONS

UN CONSEILLER PÉDAGOGIQUE

Rôdé par une expérience professionnelle probante qui permettra de répondre aux besoins opérationnels du projet ‘Greenwal’ (Plan Marshal 2.Vert) et de développement d’actions axés sur le développement durable dans le secteur de la construction, en concertation avec les partenaires et les Conseillers pédagogiques construction de l’IFAPME

En charge du secteur de la CONSTRUCTION, métiers du gros-œuvre et techniques spéciales Conditions spécifiques :

Conditions :

7 ingénieurs et 14 dessinateurs pour partager nos expériences.

Dessinateurs en béton armé - Bruxelles (m/f)

Libramont

Atout : Atout : Modalités : Modalités :

Fonction Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens

et appréciez le travail en équipe Bureau d’Etudes Abcis - Van Wetter

Profil

Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens

CANDIDATURES d’expérience.

Contact: Envoyez votre CV à s.gillieaux@sgigroupe.com

Scannez ce CODE QR!

POUR LA DIRECTION DE LA COMMUNICATION ET DU MARKETING

UN CHARGÉ DE COMMUNICATION Conditions :

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CLÔTURE DES CANDIDATURES

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :

Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Architectes/Gestionnaires de chantiers Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

Atout : Modalités :

www.ifapme.be

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

Centre gériatrique Magnolia ASBL engage un (m/f) Le Centre gériatrique Magnolia, au même titre que la Clinique Saint-Jean asbl, sont issus de la Congrégation des Soeurs hospitalières Augustines de Bruxelles. Le Centre gériatrique Magnolia comprend : la Maison de Repos pour personnes âgées (MR) et la Maison de Repos et de Soins (MRS) avec une capacité d’accueil pour

Service public de Wallonie (SPW) N° Vert : 0800 1 1901 (informations générales)

Portail des services du Gouvernement wallon : www.wallonie.be

78 lits. L’intention est de créer une collaboration plus étroite entre les ‘services SP et G subaigus’ et la Clinique Saint-Jean en vue du développement ultérieur du Centre gériatrique Magnolia.

DIRECTEUR DE MR ET MRS

Missions : Responsable de l’organisation, du bon fonctionnement et de la qualité des services Responsable du budget et des résultats financiers, évaluer les besoins d’investissements et superviser la gestion du personnel Responsable de la gestion journalière envers le Conseil d’Administration Développer une culture de qualité au sein de l’institution, organiser et superviser, en concertation avec les équipes, une amélioration continue de qualité Décider et développer un plan de gestion en respectant la vision et les valeurs de l’institution Veiller à une bonne collaboration interne ainsi qu’avec la Clinique Saint-Jean.

Profil : Etre en possession d’un bachelor ou master (section économique ou paramédicale, gestion…) Etre en possession d’un diplôme de gestionnaire d’une maison de repos ou prêt à obtenir ce titre endéans les 2 ans Expérience dans une fonction de direction, de préférence dans le secteur des soins Esprit d’entreprise Respect de la dignité des résidents et des collaborateurs Dynamique, capacités de leadership, charisme Esprit innovateur Aptitudes à communiquer et sens de contacts faciles Rigueur dans le travail Résistant au stress Etre bilingue : néerlandais/français.

Offre : Une institution de soins reconnue pour personnes âgées à la périphérie nord de Bruxelles où priment le bien-être et la qualité de vie des résidents Un contrat temps-plein à durée indéterminée Un environnement de travail stimulant dans une atmosphère agréable Assistance et formation dans le cadre de la prise de fonction.

Intéressé(e) ?

Nous vous invitons à poser votre candidature au plus tard le 24 juin 2012 auprès du Docteur Peter Vander Eeckt, directeur général. Par courrier : Clinique Saint-Jean Boulevard du Jardin Botanique 32, 1000 Bruxelles - Par tél, ainsi que pour toute information : 02/221.90.14 - Par e-mail : pvandereeckt@klstjan.be

m se consacre ImmuneHealth, centre de Recherche et Développement, à la recherche dans le domaine de l’immunologie clinique, et plus particulièrement de la vaccinologie et des biomarqueurs de la réponse immunitaire. ImmuneHealth comporte lee Laboratoire d’Immunomonitoring situé sur le Biopark de Gosselies et l’Unité Clinique située sur le site du CHU Tivoli à La Louvière.

Dans le cadre de la gestion et le développement des services de téléphonie au sein du Service Public de Wallonie (SPW), le Gouvernement wallon recherche:

1 INFORMATICIEN EXPERT EN TELECOMMUNICATIONS (M/F) Contribuer à la mise en œuvre des plans du Gouvernement en assurant pour ses cabinets et administrations, la fourniture des services de téléphonies fixe et mobile; développer les outils de travail mobile reposant sur les services de réseaux de communication ; Superviser le fonctionnement quotidien d’une équipe dédiée à la gestion de services reposant sur les réseaux et plus spécialement : allouer les tâches, suivre leur exécution, assurer le reporting, développer une gestion proactive et orientée « service au client », veiller au respect des objectifs, aux plannings, au budget et à la qualité des solutions délivrées ; développer une approche « tableau de bord » des activités ; ....

Le profil recherché :

Diplôme de niveau universitaire ou enseignement supérieur de type long équivalent: Ingénieur civil, Ingénieur industriel en électricité finalité informatique, maître en informatique, en informatique et sciences humaines, en sciences mathématiques,… ; Expérience de minimum 5 années (idéalement 10, avec valorisation possible de 10 ans maximum) dans la gestion de projets IT et dans le domaine des télécommunications. ....

Nous vous offrons :

un contrat à durée indéterminée ; une rémunération attractive (à partir de 50607,13 € annuel brut) ; avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise

DATE LIMITE DE CANDIDATURE : le 22 juin 2012

Voir l’appel détaillé sur le site : http://recrutement.wallonie.be

Dans le cadre de la réalisation des études cliniquues, l’unité clinique recherche : (h/f)

l in Un(e) infirmier(e) A1 ou A2 à temps plein Fonction : ichec-entreprises.be 02/739 37 41

Profil et qualités qu requises :

Ent ntrée en fonction : septembre 2012.

Contrat : CDD d’une durée d’un an avec possibilité de renouvellement.

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus à l’Unité Clinique d’ImmuneHealth auprès de Mme Nuret ou du Docteur Haelterman au 064.27.72.29.

Agenda des formations dès septembre 2012

Portes ouvertes 4 septembre 18h Site Montgomery

Management

Diplôme en Déploiement de la Stratégie Diplôme en Management Avancé D.E.S. en Management D.E.S. en Management International et Multiculturel Certificat d’Etudes en Outils de Gestion International Trade Executive Programme NEW

Gouvernance

Certificat en Contrôle Interne dans le secteur public Certificat en Contrôle Interne (Certification CICS) Certificat en Processus Budgétaires et Comptables dans le secteur public

Finance

D.E.S. en Finance Certificat en Credit Management

Soirée Formation Continue

Ressources Humaines

Certificat en Gestion des Formations Certificat «Advanced HRM» D.E.S. en Ressources Humaines

mardi 26 juin 2012

Marketing et Communication

D.E.S. en Marketing et Communication Certificat en Community Management

Management de Soi et des Autres

Diplôme Manager Coach Séminaire en Communication Assertive Séminaire en Gestion du Temps Séminaire en Techniques de Négociation

Les candidatures doivent parvenir à l’attention de Madame Kempeneers (m.kempeneers@immunehealth.eu) j 2012 au plus tard. et en copie à Madame Nuret (l.nuret@immunehealth.eu) ppour le 4 juillet ImmuneHealth, rue Adrienne Bolland 8/2, 6041 Gosselies.

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de 17h30 à 21h Campus Charleroi Boulevard Joseph II, 38-42

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Cours du jour

Cours du soir

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

L’UCM, un groupe en mouvement

Organisation patronale, guichet d’entreprise, lois sociales, allocations familiales, secrétariat social, conseil en création ou transmission d’entreprise.

Quoi de plus fédérateur que de travailler ensemble avec passion, autour du même objectif : défendre et promouvoir les intérêts de l’indépendant et du chef d’entreprise ?

Les PME sont le moteur de l’économie et la protection sociale des indépendants s’est fortement améliorée : le Groupe UCM y contribue activement.

Une culture mobilisante Un sens inné du service Une expertise hors pair Et une réelle éthique RH

En 2000, on comptait un peu plus de 300 employés, pour plus de 800 aujourd’hui.

A l’UCM, nous partageons une même vision, les mêmes valeurs : dimension humaine, passion du client, qualité, progrès et engagement.

Prêt à partager notre vision ?

Rejoignez-nous !

Essentiellement implantée en Wallonie et à Bruxelles, l’UCM recherche de nouveaux collaborateurs passionnés, universitaires ou bacheliers, experts accomplis … ou assurés de le devenir. Consultez vite sur notre page jobs et postulez en ligne ! ucm.be/jobs

BUREAU D’ÉTUDES engage (m/f) 3 dessinateurs en électricité – Eplan et/ou Autocad (Huizingen, Louvain-la-Neuve) 1 gestionnaire de travaux en électricité (Bruxelles) 1 technicien de maintenance en électricité industrielle (Bruxelles) 1 chef chantier E&I (Bernissart) 2 responsables maintenance (Liège) 1 ingénieur en soudage - welding engineer (Nivelles) 1 préparateur de chantier en tuyauterie (Jemeppe sur Sambre) 1 ingénieur expérimenté en conception Techniques Spéciales (Bruxelles) 1 dessinateur généraliste (chaudronnerie, tuyauterie,...) – Autocad (Bruxelles) 2 techniciens de maintenance HVAC (Manage, Liège) 3 ingénieurs en hvac (Manage, Bruxelles, Anvers) 1 conducteur de travaux en Génie Civil (Liège) 1 ingénieur en Génie Civil (Liège) 2 conducteurs de travaux (Bruxelles) 1 technicien commissioning mécanique (Bruxelles) 1 technicien de maintenance e-m (Drogenbos) 1 dessinateur industriel en mécanique (Bruxelles) 1 ingénieur en construction – team leader infrastructure (Louvain-la-Neuve) 2 chefs de projets en électromécanique (Bruxelles, Wavre) 2 acheteurs techniques (Liège, Bruxelles)

Mailez votre cv à : arroba@skynet.be ARROBA www.arroba.be Tél: 02/535.75.54; Fax: 02/535.75.49.

Nous recherchons notamment plusieurs développeurs Java pour Auderghem.

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

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Business Unit Manager Nadia Leroy Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédaction References.be Magali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Manu Degreef, Patricia Kempeneers Publicité Account Managers Ana Alonso, Jean-Sébastien Delporte, Christine François Online Sales Director Nancy Werbrouck Internet Sales Manager Kim Claesen Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Nicolas Mornard, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Jean-Marc Steins Tél. 02 481 15 21 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Online Sales Assistants Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Adj. Directeur Fabrice Dekerf Directeur général Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86C avenue du Port, B101 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

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RÉFÉRENCES 16 JUIN 2012

REF & CO

HERCULES TROPHY : le team-building intensif

Samedi 9 juin, la fine fleur des entreprises RH belge s’est donné rendez-vous au domaine provincial de Nekker à Malines pour participer au Hercules Trophy. Cette compétition de team-building un peu spéciale s’apparente aux jeux olympiques des entreprises : les équipes s’affrontent, les employés se dépassent et en sortent fatigués mais enchantés.

De la compétition et du fun Adecco, Start People, Dupont, Telenet, Deloitte, Federgon, DHL, The Brussels Airport Company…

Toutes les équipes (122 au total) étaient présentes dès 9 heures du matin, motivées et prêtes à en découdre.

Références/Vacature était représenté par trois équipes.

Au programme : douze épreuves évoquant les douze « travaux d’Hercule »… Même si Hercule s’est certainement moins amusé que nous ! Après un petit déjeuner et une danse d’échauffement un brin ridicule sur la plaine principale, les équipes se dispersent. Nous commençons par un parcours de Cross Country éreintant avant d’enchaîner avec une course-relais de trottinettes. Hors d’haleine, nous avons à peine le temps de poser pour notre photo d’équipe qu’il est déjà temps de choisir les volontaires pour l’épreuve du blobbing. Un drôle de concept : une personne est assise d’un côté d’un gros coussin posé sur l’eau, et deux autres sautent de l’autre côté… Un bémol : l’eau est froide !

Après un match de Tchoukball, une amusante variante du handball, il est l’heure de manger. Pas de répit pour les équipes : un concours d’Air Guitar est organisé. Les employés se lâchent et jouent à la rock-star… sans guitare. Plutôt comique à regarder !

L’après-midi commence par l’épreuve de Pole Soccer

(réservée aux amoureux du ballon rond). Vient ensuite une drôle d’épreuve : nous devons tirer, à cinq, un camion de 7 tonnes. Pas spécialement amusant, mais on s’en rappellera ! Nous nous prenons pour des naufragés dans l’épreuve suivante : le Floating Survival. Il faut assembler un radeau le plus rapidement possible, et effectuer ensuite un parcours sur le lac.

Nous enchaînons ensuite une course de Skate-board électrique (skatey) ainsi que du karting avant de pagayer le plus vite possible dans notre canoë, plumes d’indien sur la tête.

Vient ensuite l’épreuve de Bumper Ball, ces grosses boules gonflables qui nous font de l’œil depuis le matin. Dans nos bulles, nous fonçons dans l’équipe adverses et les envoyons valdinguer en dehors du terrain. Nous terminons la journée en soufflant un peu avec l’épreuve de kicker.

Point de vue organisation, tout roule. Les épreuves s’enchaînent comme du papier à musique et il n’y a quasiment aucune attente. Après un très festif apéritif au son de la Music Factory, tous les participants se dirigent vers le Nekkerhal pour un repas mérité et très attendu. Quelques coupes de champagne plus tard, les équipes enflamment le dancefloor.

Bilan ?

Au final, c’est une équipe de Sodeva Consulting & Development qui a remporté le Hercules Trophy 2012. Quant à nous, notre première équipe se classe 26e. Références/Vacature peut être fier de ses « Hercules » d’un jour ! A noter, l’extrême gentillesse des participants et l’ambiance bon enfant qui régnait entre les équipes. Compétition oui, mais surtout fair-play !

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