BREAK ÉTÉ 2012
SIMONA ET CHRISTINE CRÉENT UN COMMERCE AMBULANT POUR PARENTS DÉBORDÉS LAURENCE FONDE UN RÉSEAU D’ENTRAIDE POUR FEMMES ENTREPRENEURS
23.06
GUILLAUME LANCE LE CROWDFUNDING POUR START-UPS NÉGLIGÉES PAR LES BANQUES MICHEL PERMET AUX SENIORS DE FORMER DE JEUNES POUSSES THOMAS ET GEORGES, DEUX FRÈRES GRECS EN PLEIN CONTE DE FÉES
PORTRAITS DE BATTANTS QUI REBONDISSENT GRÂCE À LA CRISE
LE TEMPS DU CHANGEMENT 13 285 EMPLOIS SUR REFERENCES.BE
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RÉFÉRENCES 23 JUIN 2012
Référence en prévention Notre client, le GROUPE IDEWE s’emploie, parmi plus de 35 000 clients (entreprises, ONG et administrations), à améliorer la santé et la sécurité au travail, le bien-être psychosocial des travailleurs ainsi que la qualité de l’environnement de travail. Le groupe aide ses clients à mettre en place une surveillance médicale préventive et œuvre sur tous les aspects de la gestion des risques (sécurité au travail, hygiène dans l’entreprise, respect de l’environnement, ergonomie, prévention du stress et politique de lutte contre l’absentéisme, etc.). Pour ce faire, il peut compter sur l’enthousiasme de plus de 670 collaborateurs opérant à partir de 9 sièges en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. En vue de poursuivre leur croissance et leur expansion en Wallonie, notre client veut renforcer le management de leur siège régional à Namur et est à la recherche d’ un (h/f) :
Directeur administratif régional Fonction l’équipe de direction du siège régional à Namur.
comme la prospection, la gestion des relations clients, la gestion des comptes, la participation aux réseaux régionaux des entrepreneurs et l’organisation d’événements d’information. dossiers et des systèmes de données, l’accueil (téléphonique) et la fourniture d’informations aux clients, la préparation, l’établissement et le suivi des offres et des contrats, l’organisation des séances d’information et des formations.
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rentable. d’entreprise et le coaching des collaborateurs. flexibilité et votre capacité d’organisation.
Directeur médical régional Fonction l’équipe de direction du siège régional à Namur. mettre en œuvre.
appropriés. est développée et appliquée.
Profil disciplinaire. fonctionnement ainsi que dans leur développement personnel et professionnel. financiers. groupes cibles.
Offre jouit déjà d’une solide réputation et a l’ambition de poursuivre sa croissance, tant en termes de qualité que d’envergure. Le développement continu de ses prestations de services et de l’ entreprise offre également la possibilité de collaborer à des groupes de projet et de faire partie d’équipes chargées d’étudier des innovations. Pour ces fonctions de management, le groupe propose un package salarial concurrentiel approprié, y compris une voiture de société. Les avantages extralégaux sont entre autres : des chèques-repas, une indemnité familiale complémentaire et une assurance groupe et revenus.
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Photo DR
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3,2 millions Avec 3,2 millions d’employés, le plus gros employeur au monde est l’armée américaine. L’US Department of Defence emploie en effet 1 % de la population des États-Unis. La deuxième marche du podium est occupée par l’armée chinoise (2,3 millions d’employés) suivie par la chaîne de supermarchés Walmart (2,1 millions) et par McDonald’s (1,7 million).
Sabine Everaet, CIO de Coca-Cola Europe Mon premier emploi J’ai fait des
Mon premier salaire 65 000 BEF
départements marketing et com-
études d’ingénieur commercial à
(environ 1 600 €). Ce n’était pas le top
munication, à l’élaboration de l’on-
la KULeuven et c’est lors d’un Job
pour l’époque, mais ce qui m’impor-
line marketing, à travers internet et
Day que j’ai fait la connaissance
tait, c’était d’avoir l’opportunité de
les réseaux sociaux.
de KPMG. Quand j’ai terminé mon
faire plusieurs jobs différents avant
Ma fin de carrière rêvée Je me vois
master en 91, j’ai envoyé cent vingt
de choisir un secteur en particulier.
bien terminer ma carrière chez Coke.
CV, notamment chez KPMG qui m’a
Mes premiers acquis En 1995,
Dès mon arrivée, je me suis senti une
répondu qu’elle était intéressée par
je suis arrivée chez Coca-Cola avec
forte affinité avec la marque, un lien
mon profil, mais n’avait pas poste
cette envie de m’engager pour une
émotionnel. En parallèle avec mon
à me proposer. Qu’à cela ne tienne,
société et de voir le fruit de mon
poste chez Coca-Cola, je voudrais
je me suis rendue sur place et j’ai
travail, et plus seulement de donner
créer un réseau qui a pour objectif
demandé à rencontrer le respon-
des conseils. J’arrivais avec la capa-
d’aider les femmes à accéder à des
sable de consulting. Finalement, ils
cité de gérer différents programmes
fonctions à haute responsabilité
m’ont fait passer trois interviews et
incluant des aspects techniques,
dans le monde de l’entreprise.
je suis entrée comme consultante.
mais aussi la gestion organisation-
Mes conseils aux plus jeunes
Ce qui me plaisait surtout, c’était de
nelle et humaine. Ma première
D’abord s’intéresser à la société pour
pouvoir m’initier à une diversité de
réalisation a été de mettre sur pied
laquelle on travaille plutôt qu’à son
secteurs dans des entreprises dif-
un call center pour les consomma-
propre agenda. Trouver des motiva-
férentes. Après mes études, je ne
teurs : dix-sept ans après, l’impact
tions dans son travail (moi, j’ai par
savais pas bien dans quelle direction
d’un tel service est toujours bien
exemple eu des expériences enri-
m’orienter. C’est dans ce cadre que
présent. Ensuite, je me suis attelée
chissantes comme des voyages en
j’ai été amenée à travailler à l’implé-
à l’organisation de tous les systèmes
Australie, en Chine, aux Philippines).
mentation des technologies de l’in-
IT pour le business des jus Minute
Ne pas rester dans sa zone de confort,
formation dans des sociétés comme
Maid, qui fait partie de Coca-Cola.
car cela permet d’évoluer et de se dé-
Levis et Braun.
Aujourd’hui, je participe, avec les
passer. Nathalie Cobbaut•
« MADEMoISELLE F » RéFéRENcé PAR Photo coVER : gEtty IMAgES
LES LEctEuRS Du JouRNAL LE SOIR REçoIVENt RéféREncES AutoMAtIQuEMENt DANS LEuR JouRNAL.
Chief Information Officer chez Coca-Cola Europe, Sabine Everaet a été nommée Belgian CIO de l’année en novembre 2011. Travaillant dans le secteur IT, généralement considéré comme un domaine d’hommes, Sabine Everaet s’est immergée dans les nouvelles technologies dès ses débuts chez KPMG.
serge Dehaes
en couverture
Acteurs du changement
Surtout ne pas baisser les bras. Ne pas être fataliste. La crise a beau plomber notre moral, comme chaque séisme, elle a aussi du bon: elle met en lumière la limite d’un système basé sur la cupidité et la quête de richesse individuelle. Si ce système mène à l’impasse, comment le réinventer? Comment se réinventer? Certains franchissent le pas, poussés par les circonstances ou de leur propre initiative. À la veille de l’été, notre dossier spécial en a épinglé quelques-uns, de ces acteurs du changement. Suivez les guides.
macroéconomique, la responsabilité sociale et environnementale des entreprises devient un critère intéressant. Plusieurs entreprises cotées présentent, en plus de leur rapport financier, le rapport sur leur responsabilité sociale. Autre illustration de cette nouvelle logique, avec la démarche du social business. Du côté de Danone, Franck Riboud a clairement montré la voie à ses collaborateurs en se rapprochant dès 2006 de Muhammad Yunus, le «banquier des pauvres», inventeur du microcrédit. Son modèle de croissance coupe tout lien avec
Des milliers d’entreprises dans le monde amorcent
le profit personnel, la rémunération des actionnaires
un nouveau modèle de croissance. Management
et les cours de la Bourse. L’entreprise sociale, telle qu’il
social, résilience, crowdsourcing (cocréation), open
la conçoit, vise la rentabilité, mais ne mesure son suc-
innovation, coopératives, social business, économie
cès qu’à travers l'impact qu'elle peut avoir sur les com-
positive et création de valeur immatérielle... Autre-
munautés. C'est une entreprise dont le seul objectif
fois jugés hérétiques, ces concepts ont été propulsés
est de «résoudre un problème social». Son message:
au-devant de la scène, grâce à la crise. Ils influent
«Les hommes ne sont pas des machines à gagner de
non seulement sur notre perception de l’économie,
l’argent. L’humain peut aussi être désintéressé. Le suc-
mais aussi sur le sens et la valeur du travail. Au plan
cès ne se mesure pas forcément qu’en termes d'argent,
5
lE ChANgEMENt pouR lES NulS MANAgEMENt SoCiAl Ce modèle de management va au-delà de la seule gestion des ressources humaines: il vise à réduire les risques psychosociaux, à prévenir les risques liés au stress et à favoriser le bien-être, le développement et l’épanouissement du personnel.
qu'on ne sollicite pas habituellement sur ces sujets. Coopérer par-delà les frontières de la recherche, de l'entreprise ou de l'éducation engendre une augmentation des flux de connaissances et permet de mutualiser des ressources humaines et techniques.
RéSiliENCE Le concept de résilience désigne la capacité à résister aux chocs, non par une solidité à toute épreuve, mais par la faculté à reprendre forme aisément après une perturbation importante.
éCoNoMiE poSitivE Doctrine économique qui recouvre les notions de durabilité et d'innovation. Elle soutient que les entreprises doivent devenir des acteurs de la restauration de l'environnement et peuvent transformer les enjeux majeurs de notre époque en opportunités de développement.
CRowdSouRCiNg Le fait, pour des entreprises, de passer par internet pour faire appel à tous – experts ou non –, afin de résoudre des problèmes ou trouver des nouveautés.
gEtty iMAgES
opEN iNNovAtioN « L'innovation ouverte » suppose le recours à des compétences en dehors de l'entreprise. L'innovation peut venir de partout : des clients, des partenaires, des hautes écoles et des universités, des organismes de recherche, mais aussi en interne au sein de services
CRéAtioN dE vAlEuR iMMAtéRiEllE Les entreprises recherchent toutes aujourd'hui de nouveaux modes de création de valeur pour continuer à se développer. Dans la nouvelle économie, la valeur immatérielle détermine de plus en plus la valeur concrète, les consommateurs recherchant des « expériences » nouvelles et enrichissantes, comme le transfert de connaissances. La capacité à créer des expériences bénéfiques est devenue un facteur de compétitivité.
mais aussi en termes d’impact.» Or, cet aspect est ab-
que jamais, l’expertise prime sur la position hiérar-
sent de la théorie économique classique.
chique. Et suivre son chef n’a plus grand intérêt aux yeux de ceux qui vivent en interaction permanente
l'expertise avant tout
avec le reste du monde. Les communautés ont pris le
Même prise de conscience dans le monde occidental.
pouvoir dans tous les secteurs d’activité: il y a désor-
À l'heure où la réindustrialisation est le leitmotiv des
mais plus d’intelligence disponible à l’extérieur des
discours politiques, l’immatériel s’impose comme
entreprises qu’au sein de leurs murs.
clé de la croissance de demain. On voit émerger trois nouvelles sources de création de valeur : l’« économie
Enfin, avec la crise, chacun est amené à repenser pro-
de fonctionnalité », où l’usage remplace l’acquisition.
fondément son style de leadership. La capacité à ins-
Exemples : le leasing, ou encore Villo ou Cambio.
pirer les autres, à créer de la confiance autour de soi,
L’« économie de la personne », qui agrège des bou-
à faire preuve d’empathie et à utiliser le pouvoir de
quets de produits et de services pour répondre à des
l’émotion sera bientôt plus utile que le plus prestigieux
besoins individuels (se déplacer, rester en forme...).
des MBA. Faire grandir ses équipes sera plus excitant
Enfin, l’« économie collaborative », dont le moteur est
que la simple faculté à distribuer des instructions ou
l'échange gratuit, et qui se développe sur internet (les
à donner des ordres. Soit autant de séismes qui nous
logiciels libres, Wikipédia, etc.). Cela entraîne de pro-
obligent à modifier profondément notre état d’esprit,
fondes mutations dans certains métiers. Les salariés
à développer d’autres possibles et à nous réinventer
transposent au monde professionnel leur comporte-
en permanence. L'espérance est réelle. Toute la ques-
ment de citoyen, entraînant au passage une profonde
tion est de savoir si nous avons vraiment envie d’être
remise en cause des schémas de management. Plus
acteurs du changement. Rafal Naczyk•
en couverture
Michel de Kemmeter, fondateur du cabinet uhDR universecity du développement durable de l’humain
Créateur de nouvelles valeurs Valoriser ce qui traîne dans les placards et trouver des idées innovantes à l’extérieur de ses propres bureaux. Voilà l’idée de Michel de Kemmeter, consultant mutant, à la tête du cabinet UHDR UniverseCity. Bienvenue dans la révolution silencieuse de l’« économie collaborative » et de la « croissance immatérielle ».
sourit-il. Objectif : explorer des modèles à nouvelles valeurs ajoutées, détecter et mobiliser des ressources sous-utilisées et développer de nouveaux modèles durables. Premier changement : la création d’un cabinet fonctionnant en hub, en réseau, avec un QG basé à Istanbul. « C’est un marché émergent, encore en croissance. Il y a, en Turquie, beaucoup plus d’envie d’entreprendre et
Dans le petit monde de la consultance, Michel de
d’innover. C’est aussi le hub idéal entre l’Europe,
Kemmeter est un ovni. Dans sa bouche, les « clients »
l’Asie centrale et l’Afrique du Nord, qui sont les
deviennent des « partenaires de travail », la crois-
marchés des cinquante prochaines années », ex-
sance n’est pas individuelle ni linéaire, mais colla-
plique le consultant. Ce hub entre en lien avec des
borative. Une novlangue cryptolibérale pour faire
think tanks, centres de recherche, entreprises et
encore plus de chiffre ? Ou les signes précurseurs
experts un peu partout dans le monde.
d’une douce folie ? Un mélange des deux. Avec un supplément d’âme. Regard pétillant, sourire pla-
Deuxième changement : faire plus avec moins.
cide, Michel de Kemmeter est le messager d’une ère
«Tous nos partenaires ont des angles morts, des res-
nouvelle : celle de l’économie collaborative. Il plaide
sources cachées, sous-utilisées. Pour nous, il s’agit
sans relâche pour une économie où les hommes et
ni plus ni moins de récupérer ces ressources, du
l’environnement passent avant le profit.
temps, des compétences, des talents et de les mettre à contribution de manière collective.» L’entreprise
À la tête d’une société de consultance spécialisée
peut ainsi espérer fédérer, autour de ressources hier
dans les ressources humaines, son cabinet a revu
tenues secrètes, des acteurs qui pourront les enri-
ses poncifs en 2008, lorsqu’il s’est heurté à la crise,
chir, proposer des services, etc. Bref, créer un éco-
ce « coma ambiant ». « Avec le ralentissement écono-
système. Notamment à travers le crowdsourcing.
mique, nous avons ressenti des difficultés à prester.
« Nous voulons capter ce qui vient de l’extérieur, ne
Il fallait réagir », explique Michel de Kemmeter. « La
pas rester dans notre bulle. De toute façon, à moins
crise nous a ouvert un champ d’action différent :
d’avoir des effectifs de recherche délirants, il n’est
aider les entreprises à comprendre le changement
pas possible de tout connaître en interne, d’être
sociétal actuel. En leur proposant de nouvelles op-
rapide en restant innovant », observe Michel de
portunités et solutions. »
Kemmeter. « Avec le web, les données se partagent, l’innovation devient collaborative. On va passer
un do tank plutôt qu’un think tank
d’un monde de réseautage sur la Toile, de nouvelle
Des changements? Sous l’impact de la globalisation et
sociabilité en ligne, à une production sociale et col-
des nouvelles technologies, un vieux modèle industriel
laborative. Les entreprises ont intérêt à s’y préparer
est en train de disparaître et un nouveau d’émerger. Ce
dès maintenant. »
qui disparaît? Une organisation de la production des richesses dans les entreprises basée sur la hiérarchie, le
On comprend l’engouement, depuis quelques
contrôle et une transmission verticale des tâches dans
années, pour l’open innovation – en français, inno-
laquelle tout le monde est le subordonné de quelqu’un:
vation ouverte, recherche collaborative ou parte-
l’employé par rapport au manager, le vendeur par rap-
nariale. « Sortir les entreprises et leurs pratiques de
port au consommateur, le producteur par rapport au
leurs habitudes est l’une des solutions avancées
distributeur ou aux sous-traitants. Ce qui apparaît? De
pour réinjecter de nouvelles valeurs », explique
nouveaux modèles collaboratifs qui s’appuient sur des
Michel de Kemmeter. Mais ces modèles ne peuvent
communautés et reposent sur une coproduction et
s’imposer qu’avec des leaders de transition. « L’ex-
une cocréation de richesses. «Les réseaux bouleversent
pert de demain n’est plus enfermé dans sa tour
des pans entiers de l’économie, dans l’automobile ou
d’ivoire. Il doit réfléchir de manière transsectorielle
l’aéronautique, la recherche médicale et le secteur
pour transformer un coût en valeur, un déchet en
pharmaceutique, les cosmétiques, etc. Ce modèle de
cash flow. Il doit aussi être capable de créer de la
coproduction va s’imposer partout», explique Michel
valeur émotionnelle, de développer de la connais-
de Kemmeter. Le consultant en est convaincu. C’est
sance individuelle et collective, d’apporter de la
pourquoi, il a créé un Centre de solutions inter-
valeur au bien commun. » Délirant ? Non. Juste en
national, « un do tank plutôt qu’un think tank »,
phase avec son temps.
Michel de Kemmeter, consultant et fondateur du cabinet uhdR universeCity : « On va passer d’un monde de réseautage sur la Toile, de nouvelle sociabilité en ligne, à une production sociale et collaborative. »
7
«le salut par la croissance collaborative» parmi les nouveaux business modèles, vous défendez la « croissance immatérielle ». Comment la définissez-vous ? « On a toujours pensé que la croissance linéaire était la seule stratégie de prospérité. or, c’est de la croissance systémique collaborative que viendra le salut. C’est facile à comprendre à partir de l’image de l’abeille. Elle produit du miel, certes, mais là n’est pas l’essentiel de son activité : elle pollinise, c’est-à-dire qu’elle contribue sans le vouloir à la production du vivant, au bénéfice de tous. La circulation des idées, des biens, des hommes engendre une « intelligence collective » qui est devenue, aujourd’hui, la principale source de création de richesses. Des richesses immatérielles, difficilement appropriables et bénéfiques à tous, qui peuvent – doivent – se conjuguer avec une économie circulaire, de sorte que développement et durabilité deviennent compatibles. Chaque entreprise est invitée à faire un “ deal ” avec ses abeilles… »
CHRiStOpHE BORtELS
un exemple d’application concrète de ces nouveaux modèles d’affaires dans une entreprise ? « Un de nos projets en cours porte sur une entreprise classique de réparation d’ordinateurs à domicile. Nous avons convaincu notre client d’offrir ses services aux écoles. Avec, à la clé, une double valorisation : matérielle et immatérielle. La nature recycle à l’infini ses déchets, valorise la diversité. C’est ce que nous essayons de reproduire. L’entreprise en question récupère et reconditionne des ordinateurs usagés pour les offrir aux écoles. l’ancien déchet redevient donc un outil de travail. Dans le même temps, les salariés de l’entreprise apprennent aux enfants à réparer ces ordinateurs. il y a donc création de valeur immatérielle, par le biais de l’éducation. Le travailleur, quant à lui, trouvera un sens supplémentaire à sa mission. Quant à l’entreprise, sa démarche lui permet d’entrer dans un modèle de croissance collaborative. Car son action crée une adhésion au sein de la communauté des parents et des profs. ils en parlent autour d’eux et participent à l’engouement. » À travers votre Centre de solutions, vous souhaitez créer des youth panels pour challenger les conseils d’administration par la jeunesse montante. une provocation ? « Aujourd’hui, l’information est à la disposition de tous. dans les entreprises, ceux qui sont sur le terrain, notamment les jeunes, ont parfois plus d’informations que ceux qui sont en haut de l’échelle. il y a un basculement vertueux qui s’opère. La génération Z est déjà dans cette économie de demain. Elle fonctionne en mode collaboratif, est sans arrêt à l’affût des nouveautés. ils sont plus volontaristes que les 25-50 ans, qui sont dominés par la peur de perdre leurs acquis et restent figés dans les modèles anciens. Car finalement, ce sont ceux auxquels on s’attendait le moins qui sont porteurs des plus grands changements. À commencer par le goût de l’instant présent. Les jeunes vont nous apprendre à entrer dans le ressenti, dans l’émotionnel, le relationnel et le collaboratif. » Rafal Naczyk•
en couverture
christine-Aurore et Simona, créatrices de Juggle Angels, un nouveau concept de robes pour petites filles
les abeilles qui pollinisent le prêt-à-porter Elles sont deux. L’une belge, l’autre italienne. Complices et créatives. Deux femmes énergiques bien dans leur époque. Elles ont eu une idée toute simple : créer une robe de rêve pour les petites filles. Et ont choisi de jeter aux orties les codes classiques du travail au profit de pratiques qui plaisent et leur font plaisir ! Vous avez dit crise ?
Essayons d’exploiter les points faibles des autres
« en temps de crise, les petits commerces ne sont pas
pour en faire nos points forts. » Utiliser la même
fiables, ils ferment, les commandes sont annulées.
robe pour un mariage ou pour l’école, c’est l’idée
Les vendeurs ont peur de se lancer dans de nou-
de Simona et Christine-Aurore. Concrètement,
velles marques. »
une robe déclinée en plusieurs couleurs change totalement de style grâce aux cols, poches, volants
la visibilité du bourdon
qu’il suffit de clipser à des boutons pressions. « Les
Visibilité avant profit. C’est ce que recherchent alors,
avantages sont évidents », expliquent-elles : pour le
prudentes, les créatrices. On les retrouve dans les
consommateur, gain de place dans les armoires ou
marchés de Noël, dans des événements et spectacles
C’est un gros bourdon à trois roues rose et noir, pla-
les valises et facilité d’utilisation, pour elles, dimi-
autour de la mode… Leur carnet d’adresses gonfle,
cardé de photos d’enfants. Intrigués par ce ronron-
nution des frais de production et de transport. Une
le nombre de fans aussi. Très actives sur le Net et
nement peu commun dans les rues de Bruxelles, les
belle économie de moyens et d’énergie pour un pro-
membres de réseaux d’entraide, elles saisissent
passants s’arrêtent, observent, sourient. Un mini-
duit anticrise confortable et à prix abordable.
leur chance dans un magasin éphémère à Stockel. Il s’agit pour des créateurs d’occuper un lieu pour
magasin ambulant dans une camionnette de laitier italien ? Ce drôle de véhicule a de quoi surprendre.
Les amies déposent un brevet puis, projet sous le
une période courte et à moindres frais. «Tout ce
Justement : surprendre, mettre des couleurs dans
bras, frappent aux portes de l’ABE (Agence bruxel-
qui est vendu nous revient », expliquent Simona et
la ville, aller au-devant du public, plaire et se faire
loise pour l’entreprise) et de Bruxelles Export (déjà,
Christine-Aurore. « Il n’y a pas d’intermédiaires. Le
plaisir, c’était le rêve de Christine-Aurore Magnée et
elles pensent plus grand). Elles se forment et s’in-
concept est très souple. Comme nous sommes vingt-
Simona Ingravalle. Il est devenu réalité.
forment, participent aux salons des entrepreneurs
cinq créateurs à occuper le lieu, on partage tout, le
à Bruxelles et du textile à Paris. De fil en aiguille,
loyer comme le travail. » L’expérience est concluante.
Les deux femmes se sont rapprochées grâce à leurs
elles tissent un réseau de connaissances. « C’était
Les filles investissent un deuxième puis un troi-
filles qui fréquentaient le même jardin d’enfants.
très excitant et très amusant », confie Christine-
sième lieu, à Ixelles cette fois. La clientèle suit grâce
Christine-Aurore, ingénieure industrielle licenciée
Aurore. « On ne connaissait rien au secteur du tex-
à une page Facebook très dynamique (agenda de la
à son sixième mois de grossesse, est une battante,
tile. Alors, on a écumé tous les salons, on a beau-
semaine, concours, newsletter, événements…). Mais
mais aussi une bricoleuse dans l’âme. Un soir de
coup lu, beaucoup étudié, puis on a enfin trouvé le
c’est la loi du genre : qui dit éphémère dit temporaire.
décembre 2009, à l’approche de Noël, elle se met à
tissu et les pressions qu’il nous fallait, et surtout un
coudre une robe pour ses filles aînées. L’inspiration
agent spécialiste du textile ! » En septembre 2010, la
la pousse à accessoiriser une même robe avec diffé-
première collection Juggle Angels sort de l’atelier de
pas vraiment très excitant. Elles s’interrogent : com-
rents éléments. Deux robes en une, le tour est joué !
confection. Simona et Christine-Aurore ne veulent
ment aller autrement vers les gens ? Pourquoi ne pas
Et un concept voit le jour. Encore faut-il s’entourer
pas rater le coche. Via une agence de communi-
trouver un véhicule charmant et ramener la convi-
d’un commercial compétent pour donner vie au
cation, elles offrent à la presse un premier défilé
vialité en ville ? Bingo : les filles jettent leur dévolu
projet. Simona entre dans la danse. Cette Italienne
dans une prestigieuse salle bruxelloise. « C’était très
sur un vieil Ape de Piaggio, déniché dans la région
originaire des Pouilles, économiste de formation,
émouvant et vu les réactions », confie Christine-Au-
de Charleroi. « Ape veut dire "abeille" en italien »,
a débuté sa carrière à Bruxelles dans le secteur de
rore, « on s’est dit : ça va être facile. » Les créatrices
explique Simona. « Mais, décoré avec les photos de
l’aide aux petites et moyennes entreprises. Après un
débutent par la vente exclusive de leur produit en
nos filles, le nôtre ressemble plus à un gros bourdon
détour dans une grosse société de consultance, le
ligne, mais force est de constater que les ventes ne
maintenant ! L’Ape a cette connotation charmante
lancement réussi d’une boîte de commerce en ligne
décollent pas. Très vite, elles décident alors de se
de dolce vita, elle fait penser aux vacances en Italie.
en Autriche (où son mari avait été muté), elle croise
repositionner.
Avouez qu’il est beaucoup plus exotique qu’un combi VW », s’esclaffe Christine-Aurore !
la route de Christine-Aurore. Le projet Juggle Angels prend son envol.
Et puis, les associées l’avouent, attendre le client n’est
« C’était le boom de l’e-commerce », admet Simona,
Et ça marche. Depuis deux mois maintenant, les filles
« mais internet marche très bien pour les marques
concentrent leurs sorties de vente sur deux heures
un produit anticrise
connues. Les gens ont envie de voir, de toucher le
par jour devant les parcs et les écoles, et égaient
Désormais associées, la Belge et l’Italienne mêlent
produit. Et quand ils ne connaissent pas, ils ne
les rues de Bruxelles au volant de leur « bourdon ».
leurs talents et leur expertise pour créer une robe
prennent pas de risques. » Les associées envisagent
« Les gens rient, applaudissent, nous arrêtent, nous
réutilisable à souhait, une robe modulable. Une
alors de se tourner vers d’autres canaux, mais se
complimentent… On a ramené de l’émotion dans la
manière de consommer intelligent. Simona : « On
résignent rapidement. « En magasin, pour nous en
vente. Et ils apprécient. » Fanny villedieu•
s’est demandé : qu’est-ce qui manque aux autres
sortir, il aurait fallu augmenter de manière drastique
marques quand on veut habiller nos enfants ?
le prix de notre produit. Et puis », poursuit Simona,
Découvrez l’histoire d’émilie, styliste chez Dior à 26 ans references.be/styliste
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CoNSEilS d’AMiES
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Quels conseils donneriez-vous à l’entrepreneur en herbe ? D’abord, bien étudier le marché sur lequel il veut placer son produit. il doit, c’est crucial, connaître les concurrents, les canaux de distribution… Croire très fort en ce qu’il fait et, une fois bien préparé, foncer. S’accrocher à son idée, persévérer, ne pas se laisser décourager. Bien s’entourer est aussi un must.
Christine-Aurore Magnée et Simona ingravalle, créatrices de Juggle Angels, un nouveau concept de robes pour petites filles : « On a ramené de l’émotion dans la vente. »
CHRiStOpHE BORtELS
Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ? Surestimer le succès potentiel, croire que tout le monde sera emballé par son idée. S’il ne reste pas les pieds sur terre, l’entrepreneur potentiel risque de tomber de haut. Se montrer naïf ou impatient peut être fatal.
en couverture
guillaume Desclée, cofondateur de MyMicroInvest
le crowfunding au service des start-ups Comment financer le lancement d’une activité quand les banques ont peur de leur ombre? Après Angel.me, MyFirstCompany et Look & Fin, une quatrième initiative de financement participatif voit le jour en Belgique. Son nom: MyMicroinvest. particularité: elle associe des investisseurs professionnels au grand public.
MyMicroInvest.com. L'objectif: répondre au besoin de financement des start-ups belges et soutenir le développement de l’entrepreneuriat local. En impliquant directement les particuliers, à travers le web. Le modèle est en vogue depuis quelques années. Des plateformes comme Akamusic, MyMajorCompany, impliquent l'internaute dans des projets artistiques tels que musique, livres ou BD et lui laissent espérer un
C'est une sorte de «contre-entrepreneur».Tout contre.
retour financier. Aux États-Unis, le président a même
De près, d'assez près, Guillaume Desclée a les mèches
fait voter une loi, JOBS (Jumpstart Our Business Start-
musclées, chausse parfois des lunettes et est loin de
Ups) qui, tout en protégeant les investisseurs, pro-
ne s'intéresser qu'à son nombril. De loin, de très loin,
meut ce type de financement. Peer-to-peer lending et
Guillaume a tout du jeune premier. Costume italien,
crowdfunding ont fini par trouver leur traduction fran-
allure fluide, charisme de prince charmant, cachant
çaise: la finance participative.
une fade tristesse que ne demanderaient qu'à bercer les petites sœurs des riches. Le jeune loup, diplômé de
Avec MyMicroInvest, les internautes peuvent prendre
l'European School of Management, à qui tout semble
une participation dans une start-up dont le dossier aura
réussir: le portefeuille, l'amour, la vie. Sauf que c'est
été préalablement validé par une équipe d’analystes. La
le choc des possibles plutôt que le poids des acquis
barre est placée très bas: une centaine d’euros étant suf-
qui l'habite.
fisante pour acquérir des actions. L’autre moitié des investissements étant soutenue par des investisseurs
Parce qu'il a voyagé, vu et appris des choses intéres-
professionnels. «Initialement, l’objectif était
santes, qu'il a un regard moderne sur l'entrepreneu-
de créer un fonds d’investissement pour
riat et un autre plus actuel sur la solidarité, un propos
les tech-starters qui tentent de résoudre
sur une génération altermondialiste, asthmatique
des problèmes de société», explique
de l'âme, désabusée et dessalée par force, intempé-
Guillaume. «Mais comme nous
rante et tendre par faiblesse, Guillaume Desclée, le
avons remarqué qu’il y avait une
businessman, mérite d'être sauvé. Surtout, parce qu'il
très grande lacune entre la phase
s'est évité la vache enragée.
où des amis et connaissances injectent de l’argent dans une
Alors qu'il était responsable produit chez Danone
petite entreprise, et le moment où
à Paris, Guillaume Desclée décide de tout quitter, à
de véritables business angels ou
27 ans, pour rejoindre une ONG au Brésil. Pendant
banques fournissent leur contribu-
presque deux ans, il travaille, comme volontaire, au
tion, nous avons décidé d’impliquer
lancement d'Impulso, un projet visant à financer et
aussi le public dans le projet.»
10 MillioNS dE dollARS C'est ce qu'a récolté, via le site de financement participatif Kickstarter, pebble Smartwatch, une jeune entreprise américaine développant des montres connectées à un smartphone. Une somme qui fait rêver bien des start-ups qui peinent à rassembler des fonds d'amorçage pour se lancer.
jectif: professionnaliser le microcrédit. «Mon expé-
Le public n’apporte pas seulement ses
rience chez Danone a été extrêmement enrichissante
étrennes. « Les internautes donnent aussi leur
et remplie de défis prenants. Mais d'un point de vue
avis sur la pertinence d'un projet. Ils évaluent l'offre
personnel, ces réalisations m'ont semblé tout à fait
et, après analyse, votent pour les projets les plus cré-
vides de sens», confie-t-il. Le lancement d'Impulso
dibles. C’est en soi un premier test pour voir si les
a constitué pour Guillaume Desclée une vraie aven-
start-ups auront un bon réseau d’ambassadeurs. »
ture entrepreneuriale. «Grâce à internet, nous avons
Une priorité est donnée aux modèles économiques
pu rassembler des fonds qui provenaient du monde
« disruptifs », capables d’attiser l’excitation du
entier. L'objectif n'était pas seulement de financer
public. C’est le cas de 2houses, une des premières
des micro-entrepreneurs, mais également d'accom-
start-ups présentes sur MyMicroInvest. Cette boîte
pagner leurs entreprises sur le terrain en dressant un
à outils pour parents divorcés permet de gérer la
bilan financier et social.»
garde, les événements et les changements sans conflit. MyMicroInvest prévoit de financer quatre
Financer les start-ups
entreprises cette année et une cinquantaine à l'hori-
Fort de ce premier succès, Guillaume revient à
zon 2016. Selon le profil de l'entreprise, MyMicroIn-
Bruxelles, avec la ferme intention de lancer un projet
vest entend lever de 125 000 à 1 million d'euros.
identique philosophiquement, mais plus ambitieux:
Rafal Naczyk•
CHRiStOpHE BORtELS
accompagner les micro-entrepreneurs brésiliens. Ob-
11
«le sens de l’investissement se perd» guillaume desclée, pourquoi financer les start-ups ? «En Belgique comme en Europe, 99% des entreprises sont des pME. Elles créent chaque année 67% des emplois et contribuent à hauteur de 60% de la valeur ajoutée produite. Ces entreprises créent la richesse et l’emploi; cependant leur accès au financement et à la capitalisation est de plus en plus compliqué. La Belgique détient la onzième position sur les trente pays de l’OCDE en termes de facilité pour lancer un business.» pourquoi faire appel au « financement participatif » ? « Les Belges sont les plus grands épargnants d’Europe, ils détiennent plus de 200 milliards d’euros dans leurs comptes épargne. À la suite de la crise, les repères et le sens donnés à l’investissement se perdent. L’intérêt en Europe pour la consommation et les investissements dits « éthiques » se développe très fort. Alors que, depuis la crise, les banques prêtent de moins en moins d’argent aux petites entreprises, MyMicroinvest propose d’utiliser internet pour intégrer la population au processus de financement des start-ups et, pour la première fois, lui donner un rôle majeur. » Est-ce une manière de reconnecter les investisseurs à l’économie réelle ? « C’est une manière de matérialiser et de redonner du sens à ses investissements. De placer son argent non seulement pour faire du bénéfice, mais pour redynamiser le tissu
guillaume desclée, 29 ans, cofondateur de MyMicroinvest : « l'objectif n'était pas seulement de financer des micro-entrepreneurs, mais également d'accompagner leurs entreprises sur le terrain en dressant un bilan financier et social. »
économique local. Aujourd’hui, la plateforme MyMicroinvest.com permet aux entrepreneurs de confronter et de tester leur projet de startup avec une communauté d’internautes. Ces derniers ont la possibilité de voter, conseiller et même de rejoindre l’équipe du projet de leur choix. Ce phénomène d’intelligence collective permet à l’entrepreneur de valider la qualité de son projet via le vote de la communauté et d’attirer l’attention des investisseurs. Ainsi, un projet qui a le soutien de centaines de votants renforce sa crédibilité auprès des investisseurs et pourra compter sur sa communauté pour son lancement commercial. » Qu’est-ce qui vous distingue des autres plateformes de crowdfunding ? « Le site fonctionne sur le même modèle que les sites de financement collectif de groupes de musiques, bandes dessinées, etc. Mis à part qu’aux côtés des particuliers, au moins la moitié des investissements sont soutenus par des investisseurs professionnels. Cet encadrement n’est pas seulement un gage de crédibilité, il permet aussi de partager les risques et d’assurer une base solide aux entrepreneurs. par ailleurs, nous accompagnons les entreprises cofinancées dans leur phase d’amorçage et leur phase de croissance. En cas de bénéfice de la start-up, les plus-values seront distribuées aux investisseurs professionnels et non professionnels au prorata du montant injecté. Nous nous rémunérons de la même manière qu’un fonds classique : un management fee de 2 % par an, ainsi qu’un success fee. Mais uniquement si le rendement annuel est de 10 %. Au bout de six ans, MyMicroinvest se retire de la start-up. » RNK•
en couverture
Les frères Douzis : une success-story à la grecque
« Notre force ? le manque d'alternative ! » Sa destinée était l'informatique, du moins pour ses parents. Mais à 29 ans, thomas Douzis se fiche aussi éperdument de son diplôme que de la tragédie grecque ! Avec son frère, il a créé de toutes pièces Ergon, une petite société alimentaire. Un choix clairement dicté par la passion, mais surtout par le refus de céder à l'immobilisme et au pessimisme ambiants.
Grèce, plus une dizaine de points de vente à l'exté-
« Il y a trois ans, l'idée d'emprunter le moindre cent
rieur du pays, une nouvelle enseigne sera inaugurée
à une banque ne nous a même pas effleurés : on
au centre de Londres d'ici quelques mois. Cerise sur
connaissait la réponse d’avance », relate Thomas.
le gâteau : une collaboration très remarquée avec le
« Nous avons tout financé avec nos propres deniers
chef étoilé Dimitris Skarmoutsos et quelques rêves
pendant les premiers mois, mais nous n’avions
de futures ouvertures à Bruxelles et Paris, en bonne
pas vraiment de gros besoins à l'époque. La petite
voie d'accomplissement.
firme connaissait une croissance organique et tous les bénéfices étaient aussitôt réinvestis. Au début
Après trois ans, et au beau milieu de la plus grave
de l’année dernière, alors que nous ne songions
De notre envoyé spécial
crise économique et politique de toute l'histoire
plus qu'à avoir nos propres magasins, nous nous
à thessalonique
de la Grèce – excusez du peu ! –, leur entreprise
sommes mis en quête d'un tuteur d'entreprise qui
Filip Michiels
emploie déjà une quarantaine de personnes et elle
serait séduit par le concept. Sans concept store ou
a vu, l'année dernière, tripler son chiffre d'affaires.
quoi que ce soit d’autre sous les yeux, il s'est déci-
« Pas besoin d'avoir inventé
« Si 2008 a été effectivement l'année où a éclaté
dé à investir 100 000 €. Résultat : le succès de notre
l'eau chaude, hein ? », ricane
la crise qui secoue notre pays, il se trouve que ça
premier magasin nous a déjà permis d'en ouvrir
Thomas comme en réponse
a aussi été l'année de mon vingt-cinquième anni-
deux autres en Grèce au cours des douze derniers
à nos regards scrutateurs. En plein cœur de Thes-
versaire », répond laconiquement Thomas. Je me
mois, toujours avec le concours d'investisseurs
salonique, les rayons de son restaurant-épicerie
sentais pousser des ailes et n'avais aucune envie
privés, et bientôt un quatrième à Londres, près de
regorgent d'olives, miel, confitures, huile d'olive
de patienter plus longtemps. Ni aucune idée du fait
Notting Hill. Nous avons aussi envisagé de nous
et autres fetas. Tous ingrédients de consommation
que la tragédie qui se profilait alors ne ferait que
implanter à Athènes avant de constater que les
courante que le commun des mortels associe sans
s'aggraver !
prix de location dans certains quartiers y étaient trois fois plus élevés qu’à Londres. Le compte est
hésiter à la cuisine grecque. Les chefs-d'œuvre culinaires alambiqués ne sont pas la spécialité des
Fière allure
vite fait ! D'autant que notre avenir repose claire-
frères Douzis, et encore moins les astucieuses stra-
En dehors du beau temps et de la mer bleu azur,
ment sur un développement international : dès
tégies marketing ! Back to basics, telle paraît être la
Thessalonique, deuxième ville de Grèce avec son
le départ, nous avons commencé à exporter vers
devise, fondée sur un business plan aussi efficace
million d’habitants, est bien loin des clichés qui
une dizaine de pays, où nous ne fournissons que le
qu'ambitieux.
stigmatisent actuellement le peuple grec. Ter-
réseau des épiceries artisanales, à l'exclusion des
rasses et bars branchés noirs de monde, jeunesse
supermarchés. »
« Avec mon frère George, qui a 26 ans, nous avons
bien faite se pavanant le long de somptueuses rues
recherché depuis trois ans les meilleurs produc-
commerçantes où l'on ne voit apparaître qu'occa-
Interrogé sur son public cible, Thomas n'a pas une
teurs d'un certain nombre de spécialités et autres
sionnellement de rares mendiants... À vrai dire, les
once d'hésitation : « Les foodies, bien sûr ! Le genre
produits de base typiques de la cuisine grecque.
Macédoniens n'ont pas l'air tétanisés par la hantise
de passionnés qui se ruent à la campagne tous les
L'idée était de tout regrouper progressivement sous
d'une quelconque épée de Damoclès ! De plus en
week-ends pour cultiver avec amour leur propre
notre propre marque afin de pouvoir vendre ces
plus de jeunes Grecs en ont d'ailleurs plus qu'assez
potager. Tout le contraire d'un gourmet snob ! À
produits dans le petit commerce spécialisé à des
du négativisme ambiant et de la piètre image qui
terme, notre ambition est d'être présents dans
prix identiques ou à peine plus chers que ceux prati-
leur colle à la peau. D'aucuns jugent le moment
toutes les grandes villes du monde. Nous nous com-
qués dans les grandes surfaces. » En 2008, la chaîne
opportun pour aller tenter leur chance ailleurs,
parons volontiers à Carluccio et au rôle qu'il a joué
d'épiceries Ergon voyait le jour. Le terme « épice-
tandis que d’autres font contre mauvaise fortune
dans la promotion des spécialités italiennes. Avec
rie » est un peu trop courant pour rendre justice
bon cœur et tentent vaille que vaille de mettre sur
les quelque 1 300 produits que compte déjà notre
au modeste empire horeca que les entreprenants
pied leur propre affaire. Sans fonds externes ni len-
gamme, je nous vois bien devenir une sorte d'am-
frères Douzis se sont employés à bâtir depuis lors.
demains qui chantent, mais non sans cette ferme
bassadeur de la cuisine grecque et de notre mode
Outre les trois restaurants-épiceries déjà ouverts en
conviction : « L'avenir nous appartient ! »
de vie. » •
thomas douzis, cofondateur d’Ergon, une petite société alimentaire: «je nous vois bien devenir une sorte d'ambassadeur de la cuisine grecque et de notre mode de vie.»
combien gagne le grec moyen ? references.be/grec
13
plan B La crise? thomas connaît bien le sujet: les blagues, les clichés et surtout la dure réalité. «Quand un projet déterminé échoue, il y a généralement de bonnes raisons à cela», soupire-t-il. «D'un autre côté, en l'absence de toute alternative, un entrepreneur fera tout pour réussir, en se donnant à 200 pour cent. C'est l'essence du drame grec: presque tout le monde a toujours su se ménager un plan B. Si la famille ne suivait pas, on pouvait se tourner vers les banques et emprunter à des taux ridiculement bas. Et quand les banquiers disaient non, il restait encore l'Europe. Mais tout a évidemment bien changé. Le gouvernement, les banques, le secteur public... tout le monde est sur la défensive.»
MiLOS BiCANSKi
«Assez paradoxalement, c'est précisément ce qui nous a aidés: il nous fallait d'abord gagner rapidement de quoi financer notre croissance et, faute de pouvoir nous adresser aux banques, nous avons dû chercher à exploiter tous les canaux possibles pour écouler nos produits. il s'est donc bientôt avéré indispensable de posséder nos propres restaurants et magasins pour améliorer les rentrées. Dans ce contexte, cette crise amorce une charnière: pour toute nouvelle entreprise, emprunter aux banques grecques ne fait plus partie des options. Que faire alors quand on se trouve au pied du mur, sans le moindre travail? partir à l'étranger, où il vaut mieux être vraiment doué pour s'en sortir. Ou se lancer par ses propres moyens? Mais pour survivre, il faut vraiment mettre toutes ses forces dans la bataille et renoncer à toute idée de plan B. Or, c'est là où le bât blesse: trop de compatriotes continuent à se comporter comme s'ils disposaient d'une alternative. C'est cette mentalité qui doit changer.» prudent, thomas conclut: «Voyez, nous sommes déjà parvenus à mettre tout ça sur pied, mais je ne me laisse pas aveugler pour autant. Mon frère et moi travaillons sans relâche et cette boutique est mon unique lieu de travail: un beau bureau, ce n'est pas dans nos moyens! Et, croyez-moi, la crainte de ne pas y arriver n'a pas fini de me tarauder! Même avec près de quarante employés, je ne considère pas notre entreprise comme «bien établie». toute jeune entreprise a besoin de stabilité, et c'est ce qui nous pousse à investir de la sorte dans notre développement international. Londres ne disparaîtra pas du jour au lendemain et, contrairement aux banques grecques, celles d'Angleterre n'ont heureusement pas encore toutes déclaré forfait.» FM•
en couverture
5
idéES pouR uN NouvEAu dépARt!
Et si la crise offrait l’opportunité de tout quitter? tout balancer et repartir d’une feuille blanche. Ça vous inspire? Les idées sont là, elles vont dans tous les sens. il faut maintenant les essayer. Avis aux amateurs…
1
Le constat, tout d‘abord: nos économies évoluent, le monde du travail change. Or, le contrat de salarié, hyperprotecteur, est trop rigide et ne correspond pas toujours ni aux besoins ni aux envies. La solution? Devenir indépendant! «Je prédis un recul significatif du nombre de salariés dans les dix années qui viennent», avance Bruno Colmant, professeur à la Vlerick Management School et à l’UCL. Être indépendant, ça permet la liberté, la créativité et ça incite au changement.» Colmant imagine un monde où les travailleurs passent de projet en projet, où les entreprises fonctionnent en réseaux… En attendant, pour encourager les gens à oser le grand saut, il fait deux propositions: augmenter la protection sociale de l’indépendant et stimuler la formation permanente. «Je suggère que tous les Belges reçoivent 1 000 € fiscalement déductibles pour se former. il faut permettre aux gens de développer leur passion. il faut leur dire que l’avenir leur appartient!»
2
uNE cRoISSANcE du BoNhEuR
produire. toujours plus. Et plus vite. pour augmenter les parts de marché et le chiffre d’affaires. pour bon nombre de penseurs, ce système approche de son terme. Et si l’on se débarrassait de cette tyrannie de la croissance? pourquoi? parce que la croissance ne peut pas être éternelle. parce qu’elle ne fait pas diminuer le chômage. parce que les ressources sont limitées. parce qu’un mode de vie moins concurrentiel est possible. Ça peut commencer par la base: diminuer ses consommations, entretenir son petit potager, privilégier l’emprunt à l’achat, partager ses biens, échanger des services… Conséquence: une autre croissance devient possible. plus de liens, plus de convivialité. plus de bonheur.
CHRiStOpHE BORtELS
touS iNdépENdANtS!
Laurence Verset, fondatrice et secrétaire générale de Mompreneurs.be
«les femmes en bavent, surtout les mères» Des mères de famille pressurisées par leur vie professionnelle choisissent l’indépendance plutôt que les contraintes du salariat. pas toujours simple, Laurence Verset en a fait l’expérience. C’est pour aider ses « collègues » qu’elle a lancé ce réseau d’entraide pour « mères entrepreneurs ». Avec le soutien de la Région wallonne.
très vite au rendez-vous mais, dans son petit atelier de bricolage, Laurence se sent isolée et souffre de l’incompréhension de son entourage. Le hasard la place en France sur la route des « Mompreneurs », un réseau d’entraide unique calqué sur un concept né aux États-Unis : des mères prêtes à entreprendre échangent leurs idées, partagent trucs et expériences, s’en-
« Je ne voulais plus devoir quémander la per-
traident. Rien de tel dans le plat pays. Laurence
mission d’aller chercher mes enfants à l’école,
Verset fonce et ouvre un groupe Mompreneurs
je voulais pouvoir gérer mon temps librement. »
sur Facebook. Modeste au départ, il s’élargit à la
Lorsqu’elle est licenciée après douze ans de bons
vitesse de l’éclair. Des partenariats se nouent,
et loyaux services dans une grande société phar-
des événements voient le jour, des concepts ori-
maceutique, Laurence Verset se sent… libérée.
ginaux prennent forme (les « pop-up stores » par
Femme de tête dynamique et passionnée, elle
exemple). Une belle énergie qui fait pousser des
déborde d’idées. Et d’abord, celle de transformer
ailes à la nouvelle indépendante. Cinq mois après
l’essai de son activité complémentaire de décora-
la création du groupe privé et fermé, elle lance le
tion enfantine en activité principale. Le succès est
site Mompreneurs.be, version un.
15
3
REMEttRE LE coLLEctIF Au CENtRE
L’individu! il n’y en a plus que pour lui dans les entreprises. pour ses objectifs, son réseau, son identité, sa carrière… L’individu est devenu une marque (on parle de personal branding). il choisit son lieu de travail, ses horaires, la manière dont il est rétribué… «C’est contre-productif», avance Laurent taskin, président de l’institut des sciences du travail à l’UCL. Qui propose de réinvestir la dimension collective. Et le chercheur d’avancer des pistes concrètes: valorisation du travail en équipe, évaluations collectives, multiplication des lieux d’échange, transmission du savoir… «il faut que tous les travailleurs se sentent sur un même bateau! Ce qui passe aussi par une gestion qui tient compte des principes de justice sociale et d’équité.»
4 laurence verset, fondatrice et secrétaire générale de Mompreneurs.be : « Sur ce site, les mamans entrepreneurs se rencontrent, dialoguent, échangent, se rassurent, s’entraident. »
Ses adhérentes y gagnent visibilité et publicité sur
des infos sur les événements à venir et, surtout pour
la place publique. « Il fallait s’organiser de ma-
les membres (60 par an), une originalité que n’ont pas
nière plus professionnelle », avoue Laurence Ver-
d’autres réseaux féminins: un forum de discussion.
set. « Avec plus de 200 membres, gérer le groupe Facebook devenait intenable. Je devais éplucher
écoute, partage
jusqu’à 6000 mails par mois, j’avais le sentiment
« Dans le contexte actuel », explique Laurence
de devoir être partout, plus rien n’était clair, des tas
Verset, devenue entre-temps secrétaire générale de
de questions pertinentes restaient sans réponse,
l’ASBL, « les femmes, les mères surtout, en bavent.
des infos intéressantes se retrouvaient noyées
Les employeurs prennent et jettent, le marché de
dans le flux. Créer un site devenait inévitable. »
l’emploi se déshumanise. C’est assez symptoma-
L’ENtREPRISE: ESpACE dE BiEN-êtRE!
Absentéisme, suicides, burn-out… L’actualité nous rappelle régulièrement que le monde du travail n’est pas nécessairement un lieu d’épanouissement. Et si ce n’était pas une fatalité? «il faut apporter du bien-être dans les entreprises», affirme Valérie Halin, art-thérapeute et coach. Son constat est simple: si l’employeur s’intéressait plus à la qualité de vie de ses employés, cela rejaillirait sur l’image de toute l’entreprise. Un investissement rentable, donc. «Malheureusement, avec la crise, les employeurs se centrent moins sur cette dimension…» La recette de Valérie Halin passe par des mesures très concrètes: favoriser l’entrée de la lumière naturelle dans les bureaux, travailler sur l’image de soi, apprendre à se connaître... Une méthode simple pour redonner le goût d’aller au boulot.
tique », précise-t-elle, « beaucoup de nos membres
de l’anonymat à la notoriété
sont des femmes en questionnement, souvent au-
Coup du pouce du destin : le cabinet de Jean-
tour de la quarantaine, des mères en burn-out ou
Claude Marcourt, ministre wallon de l’Économie,
des mères qui cherchent simplement à être com-
contacte la jeune maman et l’encourage à se pro-
prises, écoutées, réconfortées. » C’est ce que leur
fessionnaliser en créant une ASBL. Le projet est
offre Mompreneurs.be, véritable plateforme de tra-
rentré, accepté, avec 25 000 € à la clé. L’ASBL et un
vail très vivante, mais aussi, insiste Laurence Verset,
site flambant neuf peuvent voir le jour. Inauguré le
très conviviale. « Les mamans entrepreneurs s’y
8 juin, Mompreneurs.be nouvelle mouture se veut
rencontrent, dialoguent, échangent, se rassurent,
moderne, dynamique, étoffé et convivial. L’objec-
s’entraident. D’ailleurs, bizarrement, quand on se
tif reste le même mais plus ambitieux : créer un
rencontre en vrai, on a toutes l’impression de se
réseau de mamans entrepreneurs (belles-mamans
connaître. » Laurence Verset n’entend pas s’arrêter
admises !), offrir une plateforme de discussions,
là. Car la belle aventure est gourmande en temps et
organiser des réunions entre membres, dispenser
en argent. « Aujourd’hui, j’ai trouvé ma voie, mais je
des formations, mais aussi attirer des sponsors
ne gagne presque rien. L’idéal », confie-t-elle dans
pour assurer la pérennité du site.
un éclat de rire, « ce serait tout de même de pouvoir combiner les deux, non ? » Fanny villedieu•
On y trouve des petites annonces, une mine de renseignements pour les entrepreneuses(eurs) en herbe,
www.MOMPrEnEurS.BE
5
PAyER lE JuStE pRix
L’économie aurait-elle perdu la tête? peut-être… pour la sauver, il faut en revenir aux fondamentaux: «transparence et saine concurrence», c’est le credo d’Éric De Keuleneer, professeur à la Solvay Brussels School. très concrètement, il plaide pour des prix plus «justes». «Ceux-ci doivent prendre correctement en compte les externalités. ils doivent refléter les coûts réels, et notamment environnementaux.» En gros, c’est la règle du pollueur-payeur: celui qui nuit à l’environnement doit en payer le prix. Ce qui permettrait par ailleurs de renflouer les caisses de l’État. «Avant d’en arriver là, il faudra probablement que la situation aille encore plus mal…», pressent cependant De Keuleneer. vincent delcorps•
théma FInanCE & COnSultIng
Voyages d’affaires
la chasse au gaspi Dans le monde de la finance, les budgets des voyages d’affaires sont mis sous pression avec la crise. Chargés de les planifier, les travel managers, ces spécialistes des voyages, voient leur action s’étendre au contrôle des coûts.
chargés du suivi des dépenses, des contrats et des pro-
Comment devient-on travel manager ? Le parcours
jets. Certains responsables ont ainsi vu croître leur pé-
de ces gestionnaires varie d’une entreprise à l’autre.
rimètre d’action en récupérant la gestion du tourisme
S’il existe des formations au tourisme et au voyage
d’affaires (séminaires, congrès, incentive...), voire de
d’affaires, il n’y a pas de cursus dédié au travel ma-
la flotte de véhicules de l’entreprise. Ces spécialistes
nagement. Un cadre peut « hériter » de la fonction
ont aussi pris en main les questions de sécurité et de
dans l’entreprise. Si cette dernière a un objectif de
Francfort, Londres, Hong-Kong. Les voyages d’af-
gestion du risque pour mettre en place des procé-
réduction des coûts, elle choisira un collaborateur
faires, les spécialistes de la finance y sont habitués.
dures de conseil pour les voyageurs avant leur départ
venant des achats. Si le projet est plus social, un
En effet, nombre de leurs clients sont situés à l’étran-
et les suivre dans leurs déplacements, a fortiori dans
candidat venant des ressources humaines ou des
ger, leurs activités se développent elles-mêmes à
des pays à risque. Ils sont enfin amenés à s’intéresser
services généraux sera privilégié. Une particularité
travers le monde, leurs recrutements vont aussi bien
aux nouvelles technologies et à l’émergence des outils
à noter, le secteur banque assurance fait la part belle
au-delà des frontières belges… D’aucuns carburent
de mobilité.
aux femmes. RNK•
à un rythme de 80 à 100 journées de déplacement par an. Si bien que le budget de voyages est souvent le premier poste de dépenses de l’entreprise après les salaires et les achats de production. Et comme toute dépense doit être maîtrisée, le métier de travel manager (gestionnaire de voyages) est né. Il s’est structuré dans les années 90 dans les grandes entreprises telles que les établissements financiers, dont l’internationalisation a contribué à accroître les déplacements professionnels des collaborateurs.
le contrôle des coûts : une priorité Rattaché le plus souvent aux directions achats ou finances, le travel manager conduit la politique des déplacements professionnels dans une entreprise, mais négocie aussi avec les fournisseurs et les agences de voyages, met à jour les documents et procédures internes, assure le suivi des profils voyageurs, participe au choix de l’outil de réservation, des notes de frais et du reporting. Avec la crise, cette fonction prend une nouvelle dimension: « La nomination d’un travel manager permet de travailler en profondeur sur l’optimisation des coûts et des processus », explique celui d’une grande banque. La crise a fait bouger les lignes en interne tant ce contrôle des coûts est devenu une priorité. « Les travel managers ont su imposer leur rôle. Notre objectif est de faire mieux voyager les collaborateurs au moindre coût », une politique qui passe par une négociation très serrée avec les fournisseurs en externe et une action sur la demande en SHUttERStOCK
interne. Dans les établissements financiers où le budget voyages se compte en dizaines de millions d’euros par an, un responsable de pôle est souvent épaulé par un travel manager et par plusieurs collaborateurs
l'objectif des travel managers ? Faire mieux voyager les collaborateurs au moindre coût.
Retrouvez toutes nos offres d’emploi Finance & consulting sur references.be/finance-consulting
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DOSSIER SPÉCIAL BREAK
RÉFÉRENCES 23 JUIN 2012
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EN CE MOMENT
sur references.be
Wavre Liège
Tournai
BraineLe-Comte
Mons
VillersLe-Bouillet
Gembloux
La Louvière
Verviers
Namur Charleroi
Dinant
2 BACHELIERS (H/F)
CDD
Libramont
POUR LA DIRECTION DES RELATIONS ENTREPRISES
SHUTTER STOCK
UN PROSPECTEUR
Dans quels pays a-t-on le plus de jours de vacances ? references.be/vacances
Combien gagne un arbitre? references.be/arbitre
Les top models les mieux payés au monde references.be/mannequins
Arlon
(Rang B3 Région wallonne)
POUR LE SERVICE DES SYSTÈMES D’INFORMATION
Pour la Province du Hainaut. En vue de prospecter les entreprises afin d’étendre les possibilités de formation en alternance, présenter aux entreprises l’offre de formation globale du réseau IFAPME, participer à diverses manifestations pour promouvoir les formations du Réseau.
UN CHARGÉ D’APPLICATIONS IT – RÉDACTEUR TECHNIQUE
Conditions : Diplôme de bachelier en marketing (ou profil commer-
(Rang B3 Région wallonne) Conditions :
Modalités :
Modalités :
Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens
Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens
3 UNIVERSITAIRES (H/F) POUR LA DIRECTION GÉNÉRALE
POUR LA DIRECTION DE LA FORMATION
UN CONSEILLER EN FORMATIONS
UN CONSEILLER PÉDAGOGIQUE
Rôdé par une expérience professionnelle probante qui permettra de répondre aux besoins opérationnels du projet ‘Greenwal’ (Plan Marshal 2.Vert) et de développement d’actions axés sur le développement durable dans le secteur de la construction, en concertation avec les partenaires et les Conseillers pédagogiques construction de l’IFAPME
En charge du secteur de la CONSTRUCTION, métiers du gros-œuvre et techniques spéciales Conditions spécifiques :
Conditions : Atout :
Comment écrire un CV en anglais ?
Atout : Modalités : Modalités :
references.be/cv-anglais
Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens
Emploi financé dans le cadre de la programmation des projets européens
CANDIDATURES POUR LA DIRECTION DE LA COMMUNICATION ET DU MARKETING
Retrouvez aussi Références sur
UN CHARGÉ DE COMMUNICATION Conditions :
er
CLÔTURE DES CANDIDATURES
Atout :
www.facebook.com/referencesdotbe
Modalités :
www.ifapme.be www.twitter.com/referencesdotbe
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DOSSIER SPÉCIAL BREAK
RÉFÉRENCES 23 JUIN 2012
Adecco recrute pour la Commission wallonne pour l’Energie (CWaPE) La CWaPE, Commission wallonne pour l’Energie, dont les bureaux sont situés à Namur, est l’organe de régulation pour les marchés de l’électricité et du gaz en Région wallonne. En vue de renforcer son équipe, elle souhaite engager pour la Direction des Services aux consommateurs et des Services juridiques un(e) (m/f) :
CONSEILLER ADJOINT Votre fonction : Vous examinez et traitez des plaintes et questions reçues par le Service
régional de médiation pour l’énergie (SRME). Vous assistez la Direction socio-économique pour toutes les matières sociales intéressant le SRME et cette Direction. Vous effectuez le suivi de la réglementation relative aux obligations de service public.
Votre profil : Graduat ou baccalauréat à orientation sociale ou juridique (sciences
du travail, sciences sociales, droit, …) ou toute autre orientation accompagnée d’une expérience pertinente par rapport à la fonction. Une expérience dans le domaine de l’énergie est un atout. Vous devez avoir une excellente orthographe, une excellente capacité d’analyse, de la rigueur et de la précision. Une bonne connaissance du néerlandais et/ou de l’allemand est un atout.
ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) Votre fonction : Vous réceptionnez des appels téléphoniques destinés au Service régional
de médiation pour l’énergie. Vous vous occupez de la réception et du traitement administratif des plaintes destinées au Service régional de médiation pour l’énergie (encodage, classement, …). Vous effectuez également de la dactylographie, de la mise sous enveloppe de courriers... Vous planifiez et organisez les réunions.
Votre profil : Certificat d’enseignement secondaire supérieur. Une formation spécifique ou expérience en secrétariat et/ou travail de bureau est nécessaire. Excellente orthographe, communication orale et écrite aisée et agréable. Très bon sens de l’organisation. Bonnes connaissances de la suite Office. De plus amples informations sur la CWaPE, ses missions, ses valeurs et son organisation mais également sur les profils recherchés peuvent être obtenues sur le site www.cwape.be Les candidatures doivent être composées d’un CV et d’une lettre de motivation et envoyées pour le 17 août 2012 à l’adresse cwape@adecco.be avec, comme référence obligatoire, « CWaPE 09/12 + fonction »
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Le Grand Hôpital de Charleroi (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits qui s’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins. Le GHdC poursuit un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer un éseau de soins centré sur le patient et respectant espectant la dimension véritable résea humaine des soins médicaux et infirmiers. Le GHdC recrute (h/f):
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Etre infirmier(e) spécialisé(e) en pédiatrie et néonatalogie ou infirmière accoucheuse ou sage femme Etre titulaire d’une licence/master en santé publique Avoir une expérience professionnelle de 7 années minimum Occuper aujourd’hui rd hui une u fonction d’infirmier(e) en chef /sage-femme en chef constitue un n atout suppl plémentaire.
Pour le site de St Joseph - Gilly
3 INFIRMIER(E)S EN CHEF Conditions d’accès:
Etre titulaire e d’un diplôme d’Infirmier(e) d gradué(e) ou de bachelier(e) en soins infirmiers Etre titulaire d’une formati formation complémentaire de cadre de santé ou une formation complémentaire mplémentaire de niveau universitaire (licence / maste aster en sciences hospitalières) ience professionnelle pro mum. Avoir une expérience de 5 ans minimum
Pour compléter le cadre des différentes unités de soins :
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Les candidatures seront adressées à Marie-Cécile Buchin, Directrice du Département Infirmier, GHdC, rue de la Duchère 6 à 6060 GILLY marie_cecile.buchin@ghdc.be
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DOSSIER SPÉCIAL BREAK
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Agir aujourd’hui pour l’avenir de tous C’est la mission quotidienne de l’ONDRAF, l’Organisme national des déchets radioactifs et des matières fissiles enrichies : protéger l’homme et son environnement des nuisances potentielles liées aux déchets radioactifs. Collaborez à cette mission sociétale importante et participez directement à une gestion sûre et effective des déchets radioactifs. L’ONDRAF recherche activement des experts (m/f) dans le domaine nucléaire. Vous avez obtenu le diplôme suivant :
Ingénieur Civil
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L’ONDRAF a actuellement plusieurs postes à pourvoir dans différents domaines : Acceptation des déchets radioactifs, Gestion des installations, Déclassement, Etudes et Projets, Gestion de la qualité, … Pour en savoir plus, veuillez consulter les avis de vacances de poste sur www.mercuriurval.be/nirond. Nous cherchons également des collègues au profil plus générique ou administratif, p.ex. Office Management.
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Essentiellement implantée en Wallonie et à Bruxelles, l’UCM recherche de nouveaux collaborateurs passionnés, universitaires ou bacheliers, experts accomplis … ou assurés de le devenir. Consultez vite sur notre page jobs et postulez en ligne ! ucm.be/jobs
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recherche des analystes curieux (h/f)
Conseiller scientifique (ir) orientation ICT (référence 2012 ICT)
Fonction: En tant que conseiller scientifique, vous instruisez et évaluez des projets de recherche dans le domaine des TIC et vous émettez des avis après analyse technique des dossiers de demande de subsides pour des projets de R & D à finalité économique. Vous êtes en relation avec les demandeurs/bénéficiaires de subsides, vous émettez des conseils et représentez l’institut. Profil: Titulaire d’un diplôme d’ingénieur, de master ou de baccalauréat à orientation informatique. Expérience ou connaissance de la RDI en matière de TIC dans les entreprises et les universités. La connaissance de l’anglais et du néerlandais est un atout. Excellent esprit d’équipe, flexibilité, esprit de synthèse, communication aisée et bonne organisation .
Conseiller scientifique (ir) orientation chimie (référence 2012 CHIMIE)
Fonction: En tant que conseiller scientifique, vous instruisez et évaluez des projets de recherche dans le domaine de la chimie industrielle (polymères, chimie des matières plastiques et chimie de synthèse) et vous émettez des avis après analyse technique des dossiers de demande de subsides pour des projets de R & D à finalité économique. Vous êtes en relation avec les demandeurs/bénéficiaires de subsides, vous émettez des conseils et représentez l’institut.
Profil : Titulaire d’un diplôme d’ingénieur civil chimiste ou d’un master ou d’un doctorat en chimie. Expérience ou connaissance de la RDI en chimie industrielle (polymères, chimie des matières plastiques et chimie de synthèse). La connaissance de l’anglais et du néerlandais est un atout. Excellent esprit d’équipe, flexibilité, esprit de synthèse, communication aisée et bonne organisation .
Economiste
(référence 2012 ECO) Fonction : En tant qu’économiste, vous assistez les conseillers scientifiques en évaluant le volet financier des projets de Recherche et de Développement à finalité économique introduits par les entreprises auprès d’Innoviris. Vous émettez des avis la situation financière des demandeurs de subside et sur la valorisation économique des projets. Vous réalisez des statistiques et mesurez l’impact économique de l’aide à la recherche en région bruxelloise. Profil : Titulaire d’un master ou d’un doctorat à orientation économique. Expérience ou connaissance générale dans le domaine de l’analyse financière des sociétés, en analyse de plans d’affaires et en analyse statistique. La connaissance de l’anglais et du néerlandais est un atout. Excellent esprit d’équipe, flexibilité, esprit de synthèse, communication aisée et bonne organisation .
QUI SOMMES-NOUS? Innoviris, Institut Bruxellois pour la Recherche et l’Innovation, a pour mission la promotion et le soutien de l’innovation technologique à travers le financement de projets de recherche et de développement (prototypes) menés par des entreprises et organismes de recherche implantés sur le sol bruxellois. Innoviris est situé au Domaine Latour de freins, rue Engeland, 555 à 1180 Uccle. WWW.INNOVIRIS.BE
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Service public de Wallonie (SPW) N° Vert : 0800 1 1901 (informations générales)
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Pour compléter l’effectif de la Direction générale opérationnelle de la mobilité et des voies hydrauliques (DGO2), le Gouvernement Wallon recherche :
4 INGENIEURS CIVILS (M/F) 1 DOCTEUR EN SCIENCES (M/F) Les profils recherchés : 3 ingénieurs g civils en construction: Diplôme: Vous devez être titulaire du diplôme d’ingénieur civil en construction. 1 ingénieur g civil électromécanicien,, ... : Diplôme: Vous devez être titulaire d’un des diplômes suivants: ingénieur civil option électricité, mécanique, physique, métallurgie, électromécanique, électronique ou télécommunications. 1 docteur en sciences: Diplôme: Vous devez être titulaire d’un des diplômes suivants: Docteur en sciences (biologie, chimie, physique,…) ou en sciences chimiques, ou docteur en sciences de l’environnement, docteur en sciences appliquées, docteur en sciences
Belgique Di usion est leader sur le marché de la distribu on toutes-boîtes. Le siège se trouve à Nossegem et le réseau logis que comprend 27 sites régionaux en Belgique. Le groupe BD compte quelque 500 travailleurs.
médicales, docteurs en sciences vétérinaires, docteur en sciences biomédicales, ou docteur en sciences agronomiques.
Nous vous offrons : 1 contrat à durée indéterminée . Le barème de rémunération correspondant au grade A5, tel que défini par le Code de la fonction publique wallonne (à partir de 40 222,19 euros bruts annuels). des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une prime de fin d’année et un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral. DATE LIMITE DE CANDIDATURE : le 8 juillet 2012
Voir l’appel détaillé sur le site : http://recrutement.wallonie.be
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En tant que responsable d’une équipe de chau eurs et de magasiniers, vous êtes garant d’une qualité logis que impeccable pour nos sites dans la région du Hainaut.
Nos autres postes vacants : www.beldi.be Comment postuler?
Envoyez votre cv et lettre de motivation à Sodeva Consulting & Development (www.sodevaconsul ng.com). Votre candidature sera traitée de façon confiden elle et professionnelle. La procédure de sélec on sera gérée en exclusivité par Sodeva Consul ng & Development, Zemstbaan 24 – 2800 Malines. Pour plus de renseignements : tél. 015 421 655 ou info@sodevaconsul ng.com.
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Afin d’assurer les urgences nécessitées par la mise en oeuvre du décret «InfraSIG», le Gouvernement Wallon recherche pour le département de la Géomatique :
Le
guide pratique
indépendant
chef de PME
1 INFORMATICIEN (UNIVERSITAIRE) (M/F) 1 INFORMATICIEN (BACHELIER) (M/F) Les profils recherchés : 1 informaticien (Universitaire):) Diplôme: Vous devez être titulaire d’un des diplômes suivants: Master en ingénieur civil informaticien, en informatique et gestion, en mathématiques appliquées ; ingénieur industriel en électricité à finalité informatique ; licencié en informatique, en informatique et sciences humaines, en sciences mathématiques
1 informaticien ((Bachelier):) Diplôme: Vous devez être titulaire d’’un diplôme de gradué/bachelier en informatique
Nous vous offrons : 1 contrat à durée indéterminée . 1 rémunération attractive (à partir de 40 222,19 euros bruts annuels pour l’informaticien universitaire - à partir de 24 993,42 euros bruts annuels pour l’informaticien bachelier). des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une prime de fin d’année et un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral. DATE LIMITE DE CANDIDATURE : le 05 juillet 2012
www.ucm.be/eboutique Voir l’appel détaillé sur le site : http://recrutement.wallonie.be
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Le Centre Hospitalier Régional de Huy recrute
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www.vivalia.be DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES
Site: Bastogne (temporairement Bertrix)
PROFIL REQUIS : Pour accéder par recrutement, promotion ou changement de fonction au grade de Directeur administratif exerçant les fonctions de Directeur des Ressources Humaines de Vivalia, le candidat doit satisfaire aux conditions cumulatives suivantes :
Profil de fonction : - Activité à 6/10e avec possibilité d’augmenter l’activité rapidement. - Diplôme de médecin spécialiste en médecine nucléaire et autorisation d’exercer en Belgique délivrée par le Ministère de la Santé publique et AFCN. - Hôpital de 317 lits. - Activité hospitalière, de consultations et d’actes techniques. - Plateau technique très performant. - Service de médecine nucléaire : nouveau service au 1er novembre 2012, 3 gamma- caméras dont 1Spect-CT (2 nouvelles caméras en cours d’acquisition), importante activité en pathologie thyroïdienne. - Staff actuel : 2 médecins, 4 technologues et 2,5 secrétaires. - Entrée en fonction immédiate. Expérience enrichissante tant sur le plan scientifique qu’humain. Environnement médical de spécialistes à disposition. Candidatures avec CV à adresser au Docteur Victor FONZÉ, Directeur général médical du CHR de Huy, rue des Trois Ponts, 2 à 4500 Huy Renseignements : Dr A. BARRETO DOS SANTOS (chef de service) – Tél : 085/27.22.51 E-mail : amelia.barretodossantos@chh.be
Sont des atouts supplémentaires :
MISSIONS : La Direction des Ressources Humaines est en charge de l’administration des ressources humaines et œuvre à l’adéquation et au développement des compétences au sein de Vivalia. Assure la coordination des différentes fonctions de la Direction des Ressources Humaines
Administration communale de Schaerbeek. Le département de l’Instruction publique recrute pour ses écoles. (à partir du 01/09/2012)
Des instituteurs maternels et primaires. Des bacheliers et/ou masters en sciences, mathématiques, langues germaniques (avec préférence au néerlandais), sciences économiques. Des enseignants pouvant assurer les cours de psychomotricité (statutaires ou ACS). Des diplômés de l’enseignement supérieur (court ou long) porteurs d’un titre non pédagogique et d’un CAP.
Dès que possible BARÈME : Intéressé(e)? Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae et formulaire d’emploi téléchargeable sur notre site Internet www.vivalia.be) sont à adresser pour le 08/07/2012 au plus tard au Directeur général de VIVALIA, Chaussée d’Houffalize n°1, B-6600 BASTOGNE ou par e-mail : direction.generale.vivalia@cha.be
Les candidatures de personnes intéressées par une carrière dans l’enseignement mais qui n’ont pas de diplôme pédagogique sont les bienvenues. Les lettres de motivation, accompagnées d’un C.V., doivent parvenir - Par courrier à Département de l’Instruction publique – service personnel enseignant – place Colignon 1 – 1030 Bruxelles. L’enseignement communal schaerbeekois offre: l’importance du réseau.
transports en commun.
FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :
Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Architectes/Gestionnaires de chantiers Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74
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des professeurs
pour des cours du niveau secondaire supérieur : français, mathématiques, sciences (biologie, chimie et physique), sciences économiques, histoire, géographie, sciences sociales, néerlandais et anglais. Titre pédagogique requis. Envoyer candidature (cv avec photo et lettre de motivation) uniquement par mail à: recrutement@academia-bruxelles.com
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Congé parental : prolongation de trois à quatre mois. Le 23 mars de cette année, le conseil des ministres a décidé de prolonger le congé parental de trois à quatre mois, dans le secteur privé. LE CONGÉ PARENTAL COMPORTE PLUSIEURS OPTIONS : une rupture complète pendant quatre mois, divisible en tranches d’un mois (quatre fois un mois) une réduction à mi-temps pendant six mois, divisible en tranches de deux mois (quatre fois deux mois) une réduction des prestations de travail d’un cinquième temps pendant quinze mois, divisible en tranches de cinq mois. Le congé parental peut être pris jusqu’à ce que l’enfant ait atteint l’âge de douze ans et chacun des deux parents y a droit. Alors que la rupture complète est une possibilité qui s’ouvrent à tous les travailleurs, indépendamment de leur régime de travail, la réduction à mi-temps et la réduction d’un cinquième temps sont seulement possibles pour les travailleurs à temps plein. La possibilité de combiner chacun de ces systèmes fait encore défaut. L’arrêté royal qui règle le congé parental n’impose pas de conditions supplémentaires sur la répartition des prestations à temps partiel, la ministre du Travail tend à autoriser que le congé parental soit pris pendant un mois à concurrence d’une demi-journée par semaine. La pratique démontre que l’employeur et le travailleur prévoient souvent cet arrangement de commun accord. Cette possibilité va probablement disparaitre. Grâce à la nouvelle extension du congé parental de trois à quatre mois, le travailleur a droit, pour tous les enfants nés après le 8 mars 2012, à une allocation de l’ONEM pour ce quatrième mois. Cela signifie que même si tous les parents ont droit à un mois supplémentaire de congé parental pour leurs enfants de moins de 12 ans, seuls les parents dont l’enfant est né après
le 8 mars 2012 ont droit à une allocation de chômage pour ce quatrième mois. En outre, ce nouveau régime prévoit que les travailleurs qui reviennent d’un congé parental, ont le droit de demander un régime de travail ou un horaire de travail qui correspond à leurs besoins.
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OTTIGNIES Située au centre du Brabant Wallon, la Clinique Saint-Pierre à Ottignies est un centre hospitalier régional de référence. La santé des patients est au cœur des préoccupations de cet hôpital de proximité qui est également le troisième employeur du Brabant Wallon. Afin de poursuivre le développement du département informatique et d’améliorer la qualité de ses prestations, nous recherchons leur futur (m/f) :
Chef de département informatique associé Votre fonction :
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Intéressé(e)? Envoyez votre candidature et CV en mentionnant la référence BE664216 à Katrien Maervoet, Hudson, Avenue Marcel Thiry 75, 1200 Bruxelles, Belgique, Tel. +32 (0) 610 27 14, e-mail: katrien.maervoet@jobs.hudson.com, be.hudson.com. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité. Ce recrutement est confié en exclusivité au cabinet Hudson.
La société de logements de service public “le Foyer Taminois et ses Extensions scrl” dont le siège social est situé, rue Nuits-Saint-Georges 16C à 5060 Sambreville gère actuellement 1.453 logements. Le Foyer Taminois et ses Extensions est à la recherche d’un(e) (h/f):
Directeur Technique Votre mission
Nous offrons Votre candidature
Fondé en 2008, SOLECO est une entreprise dynamique à succès spécialisée dans le conseil, la vente, l’installation et la gestion d’installations de panneaux solaires dans le Benelux. Grâce à une équipe extrêmement motivée de 30 personnes (auxquelles s’ajoutent 150 sous-traitants), SOLECO a intégré en quelques années le top 3 des sociétés belges en proposant sa propre marque de panneaux solaires, tant pour les applications résidentielles qu’industrielles. SOLECO est une entreprise financièrement saine et particulièrement bien organisée avec un logiciel propre, un programme de surveillance basé sur le web et des contrats d’entretien via SOLECO TECHNICS pour ses installations et les autres. Confiant dans l’avenir, SOLECO a décidé d’étendre sa gamme avec des chauffe-eau solaires et des pompes à chaleur en vue de proposer une solution totale à ses clients. Par ailleurs, un nouveau siège doté d’entrepôts sera construit en 2012. Afin de soutenir notre développement, nous cherchons d’urgence une personne motivée et qualifiée (h/f) pour exercer la fonction de :
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1. Vous êtes responsable des objectifs de vente pour lesquels vous rapportez directement au CEO 2. Vous dirigez et encouragez les représentants et le(s) collaborateur(s) du back-office 3. Vous organisez les achats collectifs, soutenez les ventes B2B et mettez sur pied des accords de coopération
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5. Vous veillez à la satisfaction des clients 6. Vous suivez l’évolution du marché et aidez à détecter les opportunités commerciales
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1. Une fonction à responsabilités passionnante au sein d’une entreprise fortement tournée vers l’avenir et en pleine expansion : LES ÉNERGIES RENOUVELABLES REPRÉSENTENT L’AVENIR 2. Une jeune entreprise dynamique avec des lignes de communication courtes et très attentive à l’aspect humain
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Traîtez-nous différemment,
mais de manière égale! Enquête réalisée par Eve-olution et JUMP auprès de plus de 400 femmes en Europe Un gros salaire, une voiture puissante, jouer le jeu social et politique en entreprise ? Cela n’intéresse pas les femmes, selon les résultats de l’enquête ‘Women Leaders Speak Out 2012’. Elles sont plus de 400 à des postes de management à y avoir participé dans le cadre du 6e Forum JUMP, l’événement centré la vie professionnelle des femmes ainsi que sur la gestion de leur carrière. Depuis la dernière enquête réalisée en 2005, elles demandent un environnement professionnel qui reconnaisse davantage leurs compétences ; des talents qu’elles considèrent complémentaires par rapport à ceux des hommes mais qui sont souvent reconnus comme subalternes par les entreprises. L’enquête montre que ces femmes cadres sont demandeuses de modes de management plus respectueux de la diversité de genres. Contrairement au mythe persistant qui veut nous faire croire qu’elles ne quittent un emploi que pour raisons familiales ou à cause d’un manque d’ambition, les femmes une culture d’entreprise qui ne les valorise pas en tant que telles.
Les résultats saillants de l’enquête : 75% pensent, comme en 2005, que des compétences comme la communication et les relations entre collègues sont sous-évaluées ; 74% estime que trop peu de temps et d’argent sont investis dans la formation pour une meilleure coopération entre femmes et hommes (82% en 2005) ; 85%, comme en 2005, ont besoin de véritables ‘role models’ féminins qui font le choix d’une vie familiale et professionnelle et qui n’essaient pas de devenir « un homme comme les autres ».
95% des femmes à haut potentiel estiment qu’elles ne sont pas reconnues de manière égale aux hommes (contre 67% en 2005)
JUMP FORUM 2012
Tracey Carr, CEO de Eve-olution : « Les femmes leaders souhaitent que le débat de l’égalité professionnelle se déplace de sujets comme la famille et la garde
rester authentiques, même au top de leur entreprise. Elles savent que leurs compétences propres sont porteuses de progrès et de développement et qu’elles peuvent le revendiquer.
comme les stéréotypes, la perception des différences et leur valorisation. Il est fondamental que les entreprises reconnaissent les différences de genre et encouragent une discussion ouverte à ce sujet. »
Isabella Lenarduzzi, fondatrice de JUMP explique la raison pour laquelle JUMP a choisi le rose pour sa marque : « Le rose est le symbole du féminin, et JUMP veut qu’il puisse aussi être associé au business et au pouvoir. Nous ne souhaitons plus escamoter notre féminité et nos valeurs, ou les adapter au style de leadership dominant pour progresser dans nos carrières. »
Cette insatisfaction grandissante correspond à une meilleure prise de conscience de la part des femmes : en assumant de plus en plus de responsabilités, elles souhaitent aussi
JUMP ‘Empowering Women, Advancing the Economy’ offre aux femmes des outils pour leurs projets professionnels et soutient les organisations qui veulent promouvoir plus de mixité parmi leurs dirigeants.
Inscrivez-vous sur www.jump.eu.com pour recevoir gratuitement la newsletter électronique bimensuelle Les résultats de l’enquête ‘Women Leaders Speak Out’ sont disponibles sur www.jump.eu.com
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REDEVCO BELGIUM est la propriétaire du plus grand portefeuille de biens immobiliers commerciaux de Belgique, comprenant 320 immeubles, d’une valeur avoisinant les 2 milliards d’euro. Ses bureaux sont installés au centre de Bruxelles. En vue de renforcer son équipe commerciale, elle cherche à engager à court terme un :
PROPERTY MANAGER (M/F) FONCTION Le/La Property Manager assure la gestion commerciale, financière et administrative ainsi que l’optimalisation de la valeur de son portefeuille « retail ». Il/Elle entretient les contacts avec les locataires et les agents immobiliers et négocie les nouveaux contrats de location et le renouvellement des contrats existants. Il/Elle veille à une gestion technique efficace en collaboration avec le département technique, assure le suivi de l’entretien des communs ainsi que la répartition des charges communes.
PROFIL Le candidat idéal pour cette fonction pleine de défis présentera le profil suivant: Avoir de l’affinité avec la gestion de biens immobiliers commerciaux ; Être de préférence titulaire d’un diplôme universitaire en droit, en économie ou d’un diplôme d’ingénieur ; Être titulaire d’un permis de conduire de type « B »; Être parfait bilingue (Fr/Nl), tant à l’oral qu’à l’écrit et posséder de bonnes notions d’anglais ; Avoir de bonnes aptitudes communicationnelles et être rompu à la négociation.
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Une fonction passionnante et à responsabilités, laissant suffisamment de place aux initiatives personnelles Un environnement de travail dynamique Un salaire compétitif et des avantages extralégaux attrayants. Si cette fonction vous intéresse, nous vous invitons à nous transmettre votre lettre de candidature à l’adresse ci-dessous dans un délai de dix jours à dater de la parution de la présente annonce : REDEVCO BELGIUM A l’attention de Ria Michiels Boulevard Anspach 1 Bte 1 1000 Bruxelles
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Business Unit Manager Nadia Leroy Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédaction References.be Magali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Manu Degreef, Patricia Kempeneers Publicité Account Managers Ana Alonso, Jean-Sébastien Delporte, Christine François Online Sales Director Nancy Werbrouck Internet Sales Manager Kim Claesen Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Nicolas Mornard, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Jean-Marc Steins Tél. 02 481 15 21 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Online Sales Assistants Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Adj. Directeur Fabrice Dekerf Directeur général Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot
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Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86C avenue du Port, B101 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24
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Feras-tu la différence chez Références? Références, société du Groupe Rossel, est située dans les bâtiments de Tour & Taxis. Références est une source permanente d’offres d’emploi et d’informations qualitatives sur la carrière. Références offre une plateforme multimédia performante qui répond à tous les besoins et attentes des lecteurs et surfeurs. L’objectif de Références est de trouver la meilleure façon de mettre candidats et entreprises en contact pour favoriser le recrutement. Rossel, groupe leader en médias d’information est actif dans la presse quotidienne et magazine, la presse gratuite, l’internet et l’e-commerce. 3 400 000 lecteurs par jour, 2 800 000 lecteurs de presse magazine par semaine, 700.000 visiteurs uniques par jour sur nos sites, 495 M de chiffre d’affaires consolidé, 10 % de rentabilité opérationnelle, 3500 employés sont quelques chiffres représentatifs de l’activité du groupe.
Pour renforcer notre équipe vente Références, nous recherchons un (h/f)
Account Manager Flandre References Magazine Votre fonction Vous rejoindrez notre équipe Sales Print, le moteur commercial de notre entreprise, dans laquelle vous élaborerez des solutions innovantes, sur-mesure, répondant ainsi aux besoins du client. Sur base d’une connaissance approfondie du marché et des produits, vous développez et suivez votre portefeuille clients. Votre objectif : cerner avec précision les besoins des DRH, des consultants en recrutement, des marketing managers pour tisser avec eux une véritable relation de confiance. Vous conseillez et vendez des solutions (annonce de recrutement, image d’employeur branding…) dans notre supplément presse Références avec visibilité automatique sur nos 3 sites Internet. En fonction des besoins de vos clients, vous faites également la promotion d’un éventail de solutions complémentaires, telles que les guides « emploi », les salons de l’emploi, les dossiers spéciaux,
Votre profil Vous êtes une personne dynamique et positive avec un flair commercial. Vous disposez d’une expérience réussie dans la vente de services et êtes rompu aux techniques de vente. Vous êtes orienté résultats. Vous aurez l’opportunité de gérer un portefeuille existant mais vous devrez aussi faire de la prospection pour étoffer votre portefeuille clients. Bilingue NL/FR (tant à l’oral qu’à l’écrit), vous êtes rigoureux, organisé, résistant au stress et surtout ambitieux, à la recherche de résultats pour vous-même et pour l’équipe. Vous êtes passionné par le monde de la communication et des médias. Notre offre Vous vous épanouirez dans une entreprise dynamique et dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution, doté d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation, l’entrepreneuriat
etc. Vous assistez et animez les différents événements liés aux activités et vous vous impliquez dans les actions de promotion avec
et orientée vers le client. Un package salarial compétitif avec une palette d’avantages extralégaux (assurance groupe,
l’équipe communication & marketing. Vous travaillez en étroite
assurance hospitalisation, chèques-repas). Références se situe sur le prestigieux site de Tour&Taxis à Bruxelles et est facilement accessible.
collaboration avec les agences de communication pour entretenir une excellente relation de partenariat.
Postuler immédiatement? Veuillez adresser votre C.V. accompagné d’une lettre de motivation à Catherine Delperée, direction des ressources humaines, par e-mail à recrutement@rossel.be. Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.
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La Communauté française lance des appels à candidature pour les emplois suivants
en application de l’arrêté du Gouvernement de la Communauté française du 1er décembre 2006 instaurant un régime de mandats
Administrateur général (H/F) – Administration générale de l’Infrastructure – Ministère de la Communauté française - Réf. : AFC 12701
Le mandataire est chargé d’assurer la direction de l’Administration générale de l’Infrastructure sous la direction du Secrétaire général.
Directeur général adjoint de l’Enseignement secondaire et des CPMS (H/F) – Direction générale de l’Enseignement obligatoire – Administration générale de l’Enseignement et de la Recherche scientifique Ministère de la Communauté française - Réf. : AFC 12702
Le mandataire est chargé d’assurer la direction du Service général de l’Enseignement secondaire et des CPMS sous la direction du Directeur général de l’Enseignement obligatoire.
Directeur général (H/F) – Direction générale du Sport – Administration générale de l’Aide à la Jeunesse, de la Santé et du Sport – Ministère de la Communauté française - Réf. : AFC 12703
Le mandataire est chargé d’assurer la direction de la Direction générale du Sport sous la direction de l’Administrateur général de l’Aide à la Jeunesse, de la Santé et du Sport. Remarque : les termes « mandataire », « candidat(s) » et « porteur(s) » sont utilisés sous leur forme épicène. Lettres de mission et appels à candidature complets : Ces documents peuvent être consultés sur le site Internet du Ministère de la Communauté française à l’adresse suivante : www.mandats.cfwb.be, être demandés à l’adresse suivante : Ministère de la Communauté française – Direction générale du Personnel et de la Fonction publique – bld. Léopold II, 44 – 1080 BRUXELLES, ou par téléphone au numéro suivant : 02/413.33.46, ou par courrier électronique : info.mandats@cfwb.be Durée du mandat : Les mandats seront octroyés jusqu’au 31 décembre 2014. Critères d’évaluation des candidatures : Les candidatures seront évaluées sur l’adéquation du profil du candidat par rapport aux compétences requises pour la fonction, à son expérience, à ses titres et mérites et à ses aptitudes relationnelles. La liste des compétences spécifiques et transversales requises pour chacune des fonctions est reprise dans l’appel à candidatures complet relatif à l’emploi à pourvoir (cf. sites). Conditions de participation : les conditions de participation sont une exigence absolue pour participer à une procédure de sélection de SELOR. A la date limite d’inscription, les candidats devront : • être porteurs d’un diplôme de base de 2e cycle (par exemple licencié) de l’enseignement universitaire ou de l’enseignement supérieur de type long ou être titulaires d’un certificat d’accès au niveau 1, ET • Pour les postes d’Administrateur général et de Directeur général : avoir une expérience professionnelle de gestion d’au moins 5 ans au sein de services publics organiques dans une fonction de niveau 1 ou une fonction équivalente dont un an dans une fonction de directeur ou une fonction équivalente. Cette expérience devra être démontrée dans le curriculum vitae (CV) standardisé (cf. infra) et attestée par les certificats nécessaires, notamment une description détaillée de la fonction exercée, complétée par une copie du document de désignation (arrêté, contrat,…) avec mention de la date de début et de fin de celle-ci. • Pour le poste de Directeur général adjoint : avoir une expérience professionnelle de gestion d’au moins 5 ans dont un an au sein de services publics organiques ou fonctionnels, dans une fonction de niveau 1 ou équivalent. Cette expérience devra être démontrée dans le curriculum vitae (CV) standardisé (cf. infra) et attestée par les certificats nécessaires, notamment une description détaillée de la fonction exercée, complétée par une copie du document de désignation (arrêté, contrat,…) avec mention de la date de début et de fin de celle-ci. Procédure de sélection : le déroulement de la procédure est décrit dans les appels à candidatures complets relatifs aux emplois à pourvoir (cf. sites). Candidatures : les candidatures devront être introduites pour le vendredi 20/7/2012 au plus tard, uniquement par courrier recommandé, auprès de SELOR (à l’attention de Top Team - bld. Bischoffsheim, 15 – 1000 Bruxelles). Celles-ci devront remplir toutes les conditions énoncées ci-dessous : 1. Mentionner tous les renseignements suivants : • nom • prénom • adresse complète • date de naissance • numéro de registre national • la dénomination exacte du diplôme le plus élevé • le numéro de référence de la procédure de sélection 2. Être accompagnées du CV standardisé de SELOR relatif à la fonction à pourvoir, dûment et sincèrement complété, (aucune autre présentation ou adaptation du CV ne sera acceptée). Le CV peut être obtenu : • via le site web www.selor.be à la rubrique de la sélection • via la ligne info de SELOR (0800-505.55) • ou sur demande à l’adresse e-mail topteamfr@selor.be 3. Être accompagnées des documents suivants : • un certificat de bonnes vie et mœurs ou extrait de casier judiciaire • un exposé des titres et mérites que le candidat peut faire valoir pour postuler à l’emploi (cf. CV standardisé) • une liste des activités, occupations ou mandats que le candidat continuera à exercer après sa désignation (cf. CV standardisé) • si le candidat est soumis, dans son emploi actuel, à un régime disciplinaire, une attestation relative à l’état de son dossier disciplinaire • une déclaration sur l’honneur selon laquelle tous les renseignements fournis dans la candidature sont exacts et acceptant que celle-ci devra être considérée comme nulle et non avenue si des renseignements inexacts sont fournis. Informations complémentaires Communauté française : Selor : www.mandats.cfwb.be www.selor.be info.mandats@cfwb.be topteamfr@selor.be