Humains, après tout

INFLUENCES

LA VIE EN BOÎTE

Renifler le futur

Le travail à remonter le temps

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Spécial

125 ans 22.12.12

OSEZ LE TALENT Aide-soignant hospitalier Roboticien médical

Le présent du futur De nombreux emplois qui nous paraissent aller de soi vont bientôt disparaître, tandis que d’autres, jusqu’ici inimaginables, prendront le relais. Voici cinq métiers qui appartiennent déjà au passé et ce par quoi ils pourraient être remplacés.

Manager d’intranet Gestionnaire de plateforme de collaboration

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Dans les entreprises, c’est la ruée vers le web collaboratif. L’explosion des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou LinkedIn bouleverse les dogmes du discours « corporate ».

Mais aussi les formes de management. Exit la communication verticale et descendante, le travail devient flexible, nomade et s’effectue en peer-to-peer. D’après Marc Christoph de Sogeti, l’un des métiers de l’informatique de demain, ce sera le gestionnaire de plateforme de collaboration. Au sein des entreprises où les employés travaillent en réseau sur un même

projet, de plus en plus de plateformes « maison » se développent. Et renvoient les intranets aux oubliettes. Déjà, des outils comme Sharepoint de Windows permettent de simplifier les contacts et les interactions sur un même document. Reste à savoir comment les utiliser. Il faut une personne qui aide à organiser, à réfléchir aux besoins de la société pour, après, implémenter une solution adaptée. Ergonomie des interfaces, intégration de progiciel, architecture réseau… Le gestionnaire de plateforme de collaboration doit déployer une armada de compétences techniques. Et faire preuve d’empathie. À peine créée, la fonction est déjà en pénurie de talents, tant la demande est forte. :: SL et rnk

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Archiviste d’entreprise Record Manager

Une personne qui manie en sous-sol des cartons poussiéreux... Voilà ce qu’évoque l’appellation d’archiviste d’entreprise. Le métier est pourtant en pleine mutation. Et ce n’est pas seulement lié à la numérisation. Courrier, documents administratifs, blogs internes, wikis, travaux collaboratifs entre les experts techniques et le management... C’est bien l’ensemble des documents produits ou reçus par l’entreprise qui passe sous ses fourches

caudines. L’enjeu des prochaines années, c’est la gestion de cette masse de données qui est devenue extrêmement croissante, que ce soit en format papier ou numérique. C’est de se demander comment on va gérer l’organisation de l’information pour les années à venir, explique Didier Deriese, archiviste à l’ULB. La vraie évolution, c’est de décloisonner les métiers entre les archives classiques et les documents numériques. Avec, désormais, un besoin de technicité pour comprendre la production du document, garantir sa fiabilité et pour pouvoir donner accès aux documents au public. On va vers une vraie fusion des métiers entre celui d’archiviste et d’informaticien, nos métiers sont en constante interaction, poursuit Didier Devriese. Je suis persuadé que l’avenir est dans une multiplication des approches techniques pour valoriser, numériser, diffuser, ordonner, indexer toutes les archives sur lesquelles nous travaillons. À l’ère du numérique, on parle de Record Manager. :: PJ et rnk

Chargé d’études de marché Analyste de données prédictives L’humanité produit autant d’informations en deux jours qu’elle ne l’a fait en deux millions d’années. Chaque minute qui passe, quarantehuit heures de vidéo sont mises en ligne sur YouTube, 684 478 contenus sont partagés sur Facebook et 2 millions de requêtes émises sur Google. Cette masse vertigineuse de datas est déjà considérée comme le pétrole du XXIe siècle.

Avec la multiplication des données accessibles, il faudra de moins en moins de gens pour assembler l’information, mais il en faudra de plus en plus pour analyser, croiser et « faire parler » ces milliards de téraoctets. Certains des postes les plus recherchés et les mieux payés des dix prochaines années vont revenir à des statisticiens, prospecteurs de données et autres data scientists. Grâce à la rareté de leurs compétences et à leur maîtrise des théories mathématiques complexes, ils ne se contentent pas

de récolter des données. Il faut pouvoir les interpréter, confie Patrice Latinne, responsable de projets d’Advanced Analytics chez CSC. Les

« Les entreprises souhaitent bénéficier de données pouvant réellement prédire les tendances à venir » entreprises souhaitent bénéficier de données pouvant réellement prédire les tendances à venir. Santé, sécurité, assurances, transports, finance, sciences, marketing… Les domaines d’application semblent sans limites. :: rnk

Il n’est pas certain que ce seront des infirmières qui prendront demain la tension d’un patient. Car l’utilisation des TIC dans les métiers des soins de santé va s’accélérer dans les prochaines années en Belgique avec la télémédecine qui permet de poser le diagnostic d’un patient à distance, mais aussi avec le télémonitoring, qui permet de consulter à distance les données médicales des patients. Actuellement, dans le domaine de la santé publique, la plateforme fédérale e-health permet déjà de consulter à distance les données d’un patient. Mais le phénomène de l’e-health va s’accélérer et va complètement repenser notre modèle social, en favorisant toute une série de métiers autour des services à la personne.

L’utilisation des nouvelles technologies va permettre de gérer la pénurie de personnel, le manque de moyens et de revisiter complètement les métiers de soins de santé, explique Simon Alexandre responsable du CETIC, le Centre d’excellence en technologies de l’information et de la communication, situé à Charleroi. Un médecin passe trop de temps aux actes administratifs et aux prises de données. Des actes qui n’ont pas beaucoup de valeur ajoutée d’un point de vue médical. Les technologies peuvent aider à réduire ces actes administratifs en les simplifiant, mais vont aussi favoriser l’apparition de nouveaux métiers pour la gestion de ces données. C’est une réelle opportunité de remise au travail de personnes peu ou pas qualifiées, conclut-il. :: PJ

« Les technologies peuvent aider à réduire ces actes administratifs en les simplifiant »

Contremaître dans le bâtiment Installateur de maison intelligente Des logements durables, sains, qui produisent plus d’énergie qu’ils n’en consomment... L’équation semble complexe. En Europe, le bâtiment représente 30 % des émissions de gaz à effet de serre et 40 % de la consommation totale d’énergie. Pourtant, les briques et le ciment ne sont plus ce qu’ils étaient. Les bâtiments s’équipent de matériaux durables, deviennent passifs, à énergie positive, bourrés de domotique et de technologie. D’ici à 2020, rien qu’en Europe, le couplage entre les technologies d’internet et celles des énergies renouvelables permettra de transformer 190 millions d’immeubles en centrales vertes. Des « maisons intelligentes », connectées entre elles et à leurs occupants ? Le scénario est déjà à l’œuvre. L’idée est de concevoir des bâtiments autonomes sur l’énergie, la consommation d’eau et la gestion des déchets. Demain, un bâtiment de bureaux qui consomme la journée pourra partager son énergie produite, son recyclage de déchets avec d’autres bâtiments, dans une vraie démarche d’écoquartier, explique Thierry Michaud, directeur technique chez Norpac, une filiale de Bouygues Construction. De nouveaux profils d’ingénieurs, d’électroniciens et de techniciens vont être mis à contribution pour intégrer harmonieusement à nos logements les technologies numériques. L’histoire commence seulement à s’écrire. :: rnk

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CINQ JOBS NEXT GEN

L’HISTOIRE DU TRAVAIL

1886 1er Mai : les origines de la fête du Travail

Les syndicats américains organisent une grève pour que la journée de travail soit limitée à 8 heures. Les affrontements entre les manifestants et les policiers font plusieurs morts.

En 1889, la 2e Internationale socialiste réunie à Paris décide de faire du 1er mai une journée de revendications ouvrières. Aujourd’hui aux ÉtatsUnis, bien que le 1er Mai soit né dans ce pays, le Labor Day est fêté le premier lundi de septembre.

1903 1889 Fin du travail des enfants La loi du 31 décembre interdit le travail des enfants de moins de 12 ans, limite la durée du travail des jeunes de 12 à 16 ans (21 ans pour les filles) à 12 heures par jour et interdit, sauf dérogation, le travail de nuit pour les jeunes de moins de 16 ans et pour les filles de moins de 21 ans. Cette loi est la première intervention du législateur en vue de limiter le temps de travail des salariés.

1900 1890 Accès des femmes aux diplômes

La loi du 10 avril donne le droit aux femmes d’accéder à tous les diplômes universitaires, ainsi qu’à ceux de médecin et de pharmacien.

Premiers contrats pour les femmes

L’État belge reconnaît aux femmes le droit d’obtenir un contrat de travail et d’encaisser son propre salaire (avec un maximum de 3000 francs par an).

Loi sur les accidents du travail

La loi sur les accidents du travail prévoit désormais qu’il n’est plus nécessaire au travailleur de prouver la faute de l’employeur pour pouvoir être indemnisé.

INFLUENCES

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Renifler le futur

LE LIVRE DE LA SEMAINE

3 raisons

Prenez votre carrière en main, de Bill Faust et Michel Faust, éd. De Boeck, 2009, 18 €.

de travailler pour

CRELAN PROJET 1UN UNIQUE

POLITIQUE 2UNE DURABLE

Crelan mène une politique durable, basée sur la confiance. Nous estimons qu’il est important de donner un maximum de chances à nos collaborateurs grâce à des formations, des « on-thejob training » et des coachings. Spécialisation et variété dans la carrière ne sont pas des concepts creux chez nous, de même que notre politique de bien-être au travail.

AU BON 3TRAVAILLER ENDROIT AVEC UN HORAIRE FLEXIBLE

L’avis de la rédaction

Si cet ouvrage ne vous permettait que de répondre de la meilleure façon à cette question simple de tout employeur : Que me proposez-vous ?, vous auriez déjà gagné à l’avoir consulté. Mais il va plus loin, sous la forme de chapitres respectivement consacrés à la mort du CV traditionnel, à la technique de communication de l’Elevator Pitch en tant que telle, à la création de ses éléments constitutifs et de sa cible, à quelques exemples pouvant vous inspirer, entre autres. En espérant que vous serez armé, au terme de cette lecture, pour donner un nouvel élan à votre carrière : c’est le vœu que nous nous permettons de vous présenter pour cette année 2013 !

C O HE I R SE R AR A CH E U E

Plus de 25 % de nos collaborateurs travaillent déjà une ou plusieurs journées de leur domicile ou à partir d’un de nos sièges (Anderlecht, Anvers, Gembloux ou Merelbeke), où nous travaillons avec des horaires flexibles, permettant de commencer plus tôt ou de travailler plus tard.

Le concept d’Elevator Pitch, vous connaissez ? Si ce n’est pas le cas, sachez qu’il s’agit d’un outil qui vise à vous apprendre à communiquer oralement pour pouvoir convaincre, vous imposer et « vous vendre » en un temps record. Et ce, dans la perspective par exemple d’un entretien de recrutement que vous ne pouvez absolument pas vous permettre de rater...

Directeur gestion prévisionnelle (H/F), ONDRAF

RECRUTEUR Protéger l’homme et

l’environnement contre les possibles effets nuisibles des matières radioactives issues d’activités nucléaires et non nucléaires, c’est ce que nous faisons quotidiennement à l’ONDRAF (Organisme national des déchets radioactifs et des matières fissiles enrichies).

FONCTION Participant à l’établissement des perspectives à long terme de l’ONDRAF, vous êtes chargé de l’Asset Liability Management (ALM), de l’inventaire des passifs nucléaires et des déchets radioactifs, de la formulation de l’avis conforme de l’ONDRAF sur les méthodes de constitution des provisions relatives au déclassement des centrales

nucléaires et à la gestion des combustibles irradiés dans ces centrales, entre autres.

PROFIL Vous avez une formation universitaire, de préférence ingénieur civil ou docteur en sciences (des formations complémentaires en gestion d’entreprise, actuariat, finance ou économie sont un atout) ; une expérience d’au moins dix ans de la gestion et de la stratégie dans des domaines pertinents pour la fonction ; une bonne connaissance et compréhension du fonctionnement de l’ONDRAF, notamment.

CONTACT Valentine Vanhove, directeur services généraux, Tél. 02 212 10 30

:: BJ

Philippe Bertin

INSIDE Actu et mouvements des Talents

Actuel HR Manager chez Brunswick Corporation, Philippe Bertin va rejoindre le groupe Prayon au 1er mars 2013. Il occupera le poste de Directeur RH Groupe.

Diplômé en sciences politiques et en management des ressources humaines, Philippe Bertin possède une longue expérience dans les ressources humaines. Il a notamment exercé des fonctions RH au sein des entreprises FRW, Lachs et Coexpair. Philippe Bertin est l’actuel président de l’ADP-Liège, un influent réseau en ressources humaines.

© PHOTO DR

Le 1er avril 2013, Crelan verra le jour, issue de la fusion entre le Crédit Agricole et Centea. Une banque à taille humaine, coopérative, au capital de laquelle participent ses directeurs d’agences indépendants, ses collaborateurs et ses clients. Une belle alternative aux grandes banques !

Nicola Millard : Le manager sera avant tout un animateur de communautés au travail, non plus dans un positionnement hiérarchique, mais sur un mode participatif et relationnel.

Elle se nourrit de l’air du temps pour donner le la aux employeurs.

Entre surfeuse de vogues et prophète des modes d’emploi, Nicola Millard, futurologue chez BT, augure une certaine idée du travail dans vingt ans.

D

ans les boîtes de télécom, on se projette facilement dans le futur. On innove. Nombre de pratiques s’y sont développées dans les années 90 avant de se propager dans les autres sociétés. Chez BT (exBritish Telecom), on croise des souris et des geeks. Des employés vissés sur leur siège et des électrons libres, sans attaches ni bureau. C’est parmi cette faune hétéroclite que Nicola Millard détecte les tendances qui s’imposeront comme normes demain.

Psychologue de formation, elle exerce une profession au passé improbable, au présent imparfait et au futur inconditionnel : « futurologue ». Une nouvelle Madame Irma ?

J’ai bien une boule de cristal chez moi, mais elle ne fonctionne pas. Pour elle, la seule magie réside dans le réel. D’ailleurs, elle vient de réaliser une étude prospective sur le travail, en collaboration avec la London Business School et trente-huit entreprises multinationales. Aujourd’hui, dit-elle, travailler dans un bureau est la chose la moins productive qui soit. L’avenir est aux « coffices » : ces espaces de travail partagés, où les employés iront de projet en projet, en sirotant leur café.

Pour de nombreuses personnes, travailler de « 9 à 5 » appartient déjà au passé. Le moment est-il venu de repenser la journée de travail ?

Oui, même si des salariés continuent à prester du matin au soir, les heures de travail standardisées n’ont plus d’avenir dans le monde du travail. Elles sont amenées à disparaître. Pour deux raisons : d’abord parce qu’avec la mondialisation, les plages horaires ont tendance à se brouiller. Lorsqu’il est 9 h à Londres, il est déjà 20 h à Sidney. Ce qui signifie qu’il faut commencer à travailler à 5 h du matin pour finaliser certains dossiers. D’autre part, les smartphones, ces appareils sans fil mais « fil à la patte », s’imposent comme une extension du bureau. Même après une journée de neuf ou dix heures passées au bureau, certains employés vont encore consacrer près de deux heures, chaque jour, à vérifier leurs mails ou à passer des

coups de fil dans un cadre pro. Même au lit, après 2 h du matin. Psychologiquement, c’est très excitant d’être au courant de tout en temps réel. Mais les heures de travail fixes ont au moins le mérite de poser clairement les limites entre la vie privée et la vie professionnelle. Des études menées avec l’Université de Cambridge montrent qu’un salarié joignable 24 heures sur 24 sera, à terme, antiproductif. À l’avenir, on choisira seul le moment pendant lequel on travaillera. Mais il faudra aussi avoir le courage de se « débrancher » mentalement et physiquement.

Les nouvelles technologies promettent un travail ultraflexible, nomade et collaboratif. Est-ce un nouveau fantasme RH ou un vrai virage culturel ?

Nous pouvons déjà choisir l’endroit duquel nous travaillons. Si le télétravail n’est pas encore la norme, de plus en plus de bureaux se partagent. Les flex-desks, les hubs et les espaces de coworking permettant aux populations nomades, comme aux mères de famille, de travailler à distance. Dans beaucoup d’entreprises, le collaborateur n’est plus jugé sur sa présence au bureau ou le nombre d’heures prestées, mais sur ses résultats. Enfin, avec la mondialisation, certains contacts se virtualisent. On ne prend plus l’avion pour finaliser un projet à New York : une simple webcam suffit. Mais il reste un logiciel qui n’a pas encore été mis à jour : c’est le cerveau humain. Depuis des milliers d’années, l’homme est naturellement programmé pour travailler en face à face avec ses collègues, des clients et d’autres intermédiaires. On cherche donc des substituts à la « superglue sociale », dont les réseaux sociaux ne sont qu’une version pilote.

Dans les entreprises, c’est la ruée vers le web collaboratif. Les réseaux sociaux d’entreprise nous rendentils réellement plus productifs ?

Oui, ils sont plus efficaces que l’e-mail et déclenchent de nouveaux mécanismes de collaboration. Avec les réseaux sociaux, on ne s’adresse pas forcément à un individu précis, dont il faut connaître le nom, la fonction et l’adresse. Dès qu’on pose une question, ce sont les autres qui viennent à vous. Ces réseaux ont aussi le mérite de réactiver les liens sociaux : on y rencontre des gens auxquels on n’aurait pas accès traditionnellement. Comme des top managers.

1907

1920

Première intervention de l’État

Premier chômage indemnisé

Pour la première fois, l’État belge intervient dans le secours aux chômeurs. Il octroie au Ministère de l’Industrie et du travail un budget de 10.000 frs destiné à soutenir les caisses de chômage. La Première guerre mondiale fait exploser le chômage. Les communes et les provinces tombent rapidement à court d’argent et les caisses ne sont plus subsidiées.

1915

1919

Premières assurances chômage

Création de l’OIT

Un système de secours-chômage est instauré en Belgique. Désormais, toute personne sans travail en Belgique reçoit des allocations lui permettant de survivre, calculées sur base des ressources de son ménage.

Créée au lendemain de la Première Guerre mondiale, l’Organisation internationale du travail (OIT) s’est fixé comme objectif fondamental la réalisation de la justice sociale dans le monde. Elle est chargée d’élaborer et de superviser les normes internationales du travail.

Le Gouvernement crée le Fonds national de crise qui accorde une aide aux chômeurs lorsqu’ils sont arrivés en fin de droits aux allocations dans leur caisse syndicale.

Pendant longtemps, les open spaces étaient censés faciliter ces échanges et favoriser la collaboration. Aujourd’hui, chacun est accessible partout. Les bureaux sont-ils voués à disparaître ?

Actuellement, le bureau est sans doute le dernier endroit à fréquenter si l’on veut réellement se concentrer sur ses tâches. Nous avons calculé qu’au cours d’une journée de travail, un salarié est interrompu toutes les trois minutes.

Autrefois, les bureaux étaient conçus de manière statique : les outils prenaient beaucoup d’espace. On ne pouvait pas facilement déplacer un PC. Aujourd’hui, les nouveaux bureaux se veulent plus un lieu de collaboration. Ils laissent le choix des tâches, des projets et des gens.

Quant aux outils, ils tiennent sur une tablette. À l’avenir, les bureaux auront un rôle purement utilitaire : ils devront répondre aux besoins d’une tâche précise, impossible à réaliser ailleurs. Mais ils resteront un lieu de rencontre. Après le coworking, le futur environnement de travail collectif pourrait bien être le « coffice ». Ce néologisme, né de la contraction des termes anglais coffee et office (« café » et « bureau »), offrira la possibilité de partager un espace de travail, une connexion internet et un café en même temps. Le calme – absent de nombreux cafés – en prime.

Si l’économie devient purement collaborative, pourra-t-on se passer des managers ? À l’instar de l’économie, le futur monde du travail se complexifie. Avec la mondialisation, toute la « gestion de l’humain » au travail est redéfinie. Certaines tâches nécessiteront des expertises pointues. Le manager sera avant tout un animateur de communautés au travail, non plus dans un positionnement hiérarchique, mais sur un mode participatif et relationnel. Sa responsabilité sera de coordonner des projets, de mettre les bonnes personnes en relation au bon moment, de s’assurer qu’elles auront les outils, les compétences et la motivation pour réaliser leurs tâches. En fait, le manager aura le rôle le plus « social » dans toutes les organisations. :: Rafal Naczyk Les compétences les plus précieuses de 2013 references.be/competences

1936 Congés payés et semaine de 40 heures

Grève des 500 000, grâce à laquelle les travailleurs belges obtiennent un revenu minium garanti, une augmentation des allocations familiales, la semaine des 40 heures, mais aussi les premiers congés payés.

DOSSIER

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Humains, après tout Selon lui, demain, les robots « de services » vont transformer notre quotidien. Le robot sera au service des malades, personnes handicapées et personnes âgées, ou affecté à des tâches pénibles, comme

À

À mille lieues des fantasmes véhiculés par « Metropolis », « Terminator » et autres figures dantesques, le mot « robot » signifie « travailleur », voire « esclave ». Il a été inventé en 1921 par l’écrivain tchécoslovaque Karel Capek. Les robots humanoïdes n’ont pas seulement excité l’imagination des artistes. Les chercheurs continuent à créer des machines imitant notre anatomie. Nao, robot autonome et programmable de la société française Aldebaran, sait se relever seul s’il tombe, raconter des histoires, réagir à un son, suivre un objet des yeux, mais il n’est pas encore le majordome rêvé par ses concepteurs. Pour l’instant, les seuls vrais robots à avoir investi nos foyers sont les robots aspirateurs. Sur le marché depuis dix ans aux États-Unis, ces machines de forme circulaire, équipées de capteurs infrarouges et de détecteurs de choc, sont devenues totalement abordables ces deux dernières années. Le début d’une « robolution », comme veut le croire Bruno Bonnel.

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la fois miroir et prolongement de l’homme, le robot est souvent perçu de manière ambiguë. Entre attraction et répulsion, à la fois totem et tabou. Des premiers automates jusqu’aux compagnons de jeu qui demain réagiront à nos émotions, en passant par les robots industriels et les drones militaires, les robots infiltrent notre quotidien. Leur présence, encore discrète, va s’accroître rapidement. En 2051, ils seront vigiles, enseignants, contrôleurs dans le train…

On vivra dans un monde complètement différent d’aujourd’hui, entourés des robots au travail et à la maison, assistés au quotidien de machines intelligentes, raconte Bruno Bonnell, ex-patron d’Atari, reconverti dans les robots ménagers, qu’il commercialise avec sa start-up Robopolis.

plongeur sous-marin, permettant l’exploitation de ressources inaccessibles à l’homme.

Le temps des machines Initialement destinés à remplacer l’homme dans les tâches les plus dures, extrêmes (température, pression, anoxie, pollution, irradiation ou contamination nucléaires), les robots sont aujourd’hui plus facilement considérés comme des concurrents de l’homme. À Hong-Kong, le sous-traitant Foxconn, qui produit pour Nokia, Apple ou encore Motorola, a ainsi réaffirmé qu’il souhaitait remplacer 500 000 ouvriers par des robots dans les trois années à venir. Son responsable Terry Gou voudrait même embaucher un million d’automates. En Belgique, la société Intrion, spécialisée dans l’automatisation des tâches, a développé, entre autres, l’orderpicker, un robot unique qui prépare les commandes de fruits et de légumes des magasins. Aujourd’hui, nous travaillons sur des prototypes dotés d’une vision en 3D. Ils sont capables de reconnaître et de manipuler des objets, de préparer des marchandises pour les commandes de supermarchés, explique Chris Vleeschouwers, directeur commercial d’Intrion Belgique. Mais si l’entreprise emploie près de 130 ingénieurs et électromécaniciens pour assurer la construction de ses automates, Chris Vleeschouwers est sans équivoque. Les robots sont devenus très rentables : ils travaillent en continu, rapidement, et peuvent remplacer deux équipes complètes d’ouvriers.

Dévorent-ils nos emplois ? Oui, mais surtout ceux qui font fuir les hommes. Par exemple, en mars, nous allons installer un robot dans le département surgelés de Colruyt. Parce que plus personne ne souhaite travailler à – 28 °C.

Craintes fondées ?

Difficile d’accuser Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee d’être technophobes.

26 milliards de dollars C’est ce que va peser la robotique en 2015 sur le marché mondial. 18 milliards devant être appelés par la vente de robots de services (nettoyage, tri, chirurgie…) et 8 milliards pour la robotique personnelle (aspirateur, tondeuses, jouets…). Pas si fou : la robotique connaît une croissance surprenante en Europe. Et, selon l’International Federation of Robotics, le marché des robots domestiques pèsera 100 milliards de dollars (quelque 77 milliards d’euros) à l’horizon 2020, contre 5 milliards l’an dernier.

© AIST

Des robots contrôlés par un cerveau humain

Cette appréhension face aux avancées de la robotique n’est pas partagée par tous. Un article publié par le Frankfurter Allgemeine Zeitung démontre que la généralisation des robots en entreprise est également la source de créations d’emplois : L’automatisation peut faire disparaître des emplois. Mais quand elle rend l’entreprise compétitive et quand l’écoulement des produits est boosté par le processus d’automatisation, la production augmente. Ce qui peut plus que compenser les emplois qui ont été supprimés à l’origine, explique Norbert Irsch, économiste en chef de la banque d’État allemande KfW. Ce point de vue est relayé par un rapport de l’International Federation of Robotics (IFR), « Positive Impact of Industrial Robots on Employment », selon lequel le million de robots utilisé dans l’industrie est à l’origine de la création de trois millions de postes. :: Rafal Naczyk

Des robots inspirés de la nature

Les apôtres de l’homme-machine La Singularité : c’est la nouvelle folie qui s’empare de la Californie, le berceau des nouvelles technologies. Cette prophétie fait d’autant plus peur qu’on peut en mesurer les signes avant-coureurs tous les jours : d’ici vingt ans, l’intelligence artificielle aura dépassé l’intelligence humaine. Un saut dans l’inconnu comparable au Big Bang ou à l’invention de la roue.

Un événement si « singulier » qu’il est impossible d’en prédire les effets. Faut-il craindre un monde où nanotechnologies, biotechnologies, intelligence artificielle, sciences cognitives (NBIC) et autres puces permettraient à l’homme de surpasser ses limites et « d’augmenter ses performances » ? Pour beaucoup, c’est un cauchemar à la « Terminator », mais pour Ray Kurzweil, éminent futurologue américain, pas question de s’inquiéter. Sans boule de cristal mais avec des équations plein la tête, l’intellectuel américain et ses nombreux apôtres se préparent à entrer dans une nouvelle ère, le « transhumanisme », prévue pour 2045. À cette date, la technologie et l’homme ne feront qu’un, au point de créer un être supérieur à l’espèce humaine actuelle.

Au sein d’une très sélective Singularity University, créée avec le soutien de Google et de l’Agence spatiale américaine, une élite internationale est désormais formée à cette idée. C’est sur un des campus de la Nasa installés en pleine Silicon Valley qu’affluent des entrepreneurs, investisseurs et autres chefs d’entreprise, pour participer à des séminaires de plusieurs jours, inédits et à prix d’or (jusqu’à 25 000 dollars).

:: rnk

Source de plaisirs inédits ?

L’Allemagne est un pays en pointe sur la robotique, avec des chefs de file industriels comme la société Kuka ou le Groupe Festo.

Après un bras robotisé imitant une trompe d’éléphant ou encore un robotmouette, les ingénieurs de Festo imitent les créatures peuplant les océans. AquaJelly ressemble comme deux gouttes d’eau à une méduse, y compris dans son mode de propulsion, assuré par un système péristaltique et huit bras mous qui se meuvent comme des tentacules. Dernière trouvaille : ExoHand, un exosquelette qui s’enfile comme un gant. Ses applications en milieu industriel sont nombreuses. Pour des ouvriers exécutant des tâches pénibles et répétitives, cette main peut augmenter la poigne. Couplée télémétriquement à une main jumelle, elle devrait aussi permettre de manipuler des objets à distance dans un environnement dangereux. ExoHand pourrait par ailleurs être implantée sur des robots d’assistance aux personnes âgées, dont elle améliorerait l’habileté. © FESTO

Au laboratoire de robotique de Tsukuba, l’Advanced Industrial Science and Technology (AIST), les chercheurs ne piratent pas les neurones mais ont des ambitions, elles aussi, très futuristes. Cette équipe appartient en effet au projet européen VERE (Virtual Embodiment and Robotic Re-embodiment), qui vise à « dissoudre la frontière entre les corps humains et des avatars ». L’équipe est ainsi parvenue à contrôler un robot humanoïde par la pensée. Plus précisément, un humain coiffé d’un casque électroencéphalographe (EEG) a ordonné à HRP-2, un robot de 60 kg pour 1,50 m, de saisir une canette, puis de se déplacer dans la pièce et enfin de la poser à une place choisie par l’homme. Le tout sans un quelconque pilotage manuel.

Tous les deux travaillent au MIT, au sein du Center for Digital Business.

Et pourtant, leur dernier livre intitulé « Race against the Machine », fait froid dans le dos. Leur ouvrage explique que, bientôt, chaque emploi pourra être assuré par un robot. Et que ces derniers, de plus en plus qualifiés, finiront par occuper les emplois que l’on croyait uniquement réservés aux hommes.

Pour eux, les expériences réussies de voitures sans conducteurs menées par Google dans le Nevada (le véhicule truffé de capteurs a moins d’accidents qu’un homme !) menacent à terme les chauffeurs de taxi ou de bus. Et les récents progrès d’intelligence artificielle permettront de remplacer un jour les comptables, les traducteurs ou encore les conseillers juridiques.

Dans son dernier mémo « 5 in 5 », qui présente les innovations susceptibles de transformer notre façon de travailler dans les cinq prochaines années, IBM ne laisse plus de place au doute : l’informatique entre dans l’ère des systèmes cognitifs. En 2017, les ordinateurs seront capables d’apprendre, de s’adapter, de comprendre et de ressentir le monde tel qu’il est réellement.

Notamment, en imitant les cinq sens des êtres humains, rapporte le document. L’ouverture d’une nouvelle boîte de Pandore ?

Pour Ian Yeoman, un chercheur néo-zélandais de l’Université Victoria, spécialisé dans le tourisme, et la sexologue Michelle Mars, pas de doute : les androïdes succéderont bientôt aux professionnelles du sexe. Dans un texte publié dans la revue scientifique « Futures », ils vantent les mérites du sexe avec des robots : oubliées la culpabilité, les maladies vénériennes et la traite des êtres humains. Selon eux, des clubs « libertino-robotiques » pourraient ouvrir à Amsterdam d’ici à 2050.La commune contrôlera directement les travailleuses du sexe en contrôlant prix, horaires et services sexuels, écrivent les chercheurs. Les androïdes seraient faits de fibres résistant aux bactéries et désinfectés entre deux passes, évitant ainsi tout risque de contamination.

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Le travailleur posthumain, scénario possible de l’après-fin du monde ?

Autrefois cantonnés à des tâches répétitives, les robots infiltrent peu à peu toutes les professions. Audelà du réel, ils annoncent un avenir meilleur, mais ils réveillent aussi la crainte de voir disparaître certains de nos emplois.

:: rnk

1944

1951

1969

1992-1993

Création de l’ONSS

Le premier ordinateur d’entreprise

Nouvelles protections pour les femmes

Récession

L’Arrêté de loi du 28 décembre 1944 constitue le cadre général de la sécurité sociale des travailleurs salariés, en rendant obligatoire les assurances maladie, invalidité, chômage, vieillesse, décès prématuré, allocations familiales et les vacances annuelles. C’est la création de l´ONSS, l’Office national de sécurité sociale qui perçoit les cotisations que lui doivent les employeurs ainsi que les cotisations personnelles des travailleurs.

LEO : le premier ordinateur d’entreprise a été achevé le 17 novembre 1951 après des années de production.

Il occupait à lui tout seul un petit hangar de 464 m2, 6000 valves et 64 tubes de mercure pour 2 kB de mémoire. Son premier job, à la division boulangerie, était de calculer les marges de production du pain, des gâteaux et des tartes.

1961 Création de l’ONEM

Création de l’Office national de l’emploi (ONEM), anciennement Office national du placement et du chômage (ONPC).

La loi sur les contrats de travail interdit aux employeurs de renvoyer les femmes pour cause de grossesse ou de mariage.

1971 Tous égaux

Le principe de l’égalité est appliqué aux allocations de chômage.

L’économie belge subit la pire récession depuis la Seconde Guerre mondiale, avec un PIB baissant de 1,7 % en 1993.

LA VIE EN BOÎTE

Le travail à remonter le temps Le travail se renouvelle en même temps que l’époque. Comment travaillait-on en 1900 ? Quel type de management prédominait en 1950 ? Tous nomades en 2020 ? Du fordisme au taylorisme, en passant par le Nouveau Monde du Travail, petit théâtre du management en entreprise de 1900 à 2025.

1918-1940

1945-1970

C’est l’époque de la consolidation de la classe ouvrière dans une période de grande industrialisation et de luttes sociales importantes. Ces années sont des années de transition : avant la Première Guerre mondiale, le travail exclut de la société, la pauvreté est causée par le travail.

Dans l’entredeux-guerres, les travailleurs ont dorénavant des droits politiques et syndicaux : le droit de vote pour les hommes, la diminution du temps de travail, les congés payés, l’apparition des commissions paritaires...

Les conflits les plus importants portent alors sur le chômage et l’assurance maladie, des droits qui seront acquis en 1944

avec l’instauration de la sécurité sociale, explique Mateo Alaluf, historien du travail à l’ULB. Dans les entreprises, à côté d’une vision traditionnelle et paternaliste, une autre vision s’impose, celle du taylorisme, à savoir une organisation scientifique du travail où toutes les opérations sont standardisées. Cette époque est un laboratoire d’idées, avec l’idée de plus en plus prégnante en Belgique qu’on doit sortir de la logique des bas salaires et qu’on doit accompagner le développement social des travailleurs entre les patrons et les syndicats, souligne Pierre Tilly, historien du travail à l’UCL. :: PJ

« Cette époque est un laboratoire d’idées »

Après la guerre, ce qui importe, c’est de protéger le pouvoir d’achat des travailleurs de l’arbitraire du marché. La régularité de ce pouvoir d’achat viendra avec la sécurité sociale et par la négociation collective des salaires, par le biais des commissions paritaires. En Belgique, on voit l’apparition de l’ONSS dès 1944.

Désormais, le travail devient un facteur d’intégration sociale, alors qu’il était encore avant-guerre un facteur d’exclusion, poursuit Mateo Alaluf. Dans ce contexte, l’idée forte, c’est celle du plein emploi. Un plein emploi d’abord et avant tout masculin. C’est l’apogée du monde industriel et de la culture ouvrière jusque dans les années 60. Mais progressivement, on assiste à la montée du secteur tertiaire ainsi qu’à l’apparition des classes moyennes et des PME. C’est dans l’après-guerre qu’on voit aussi s’implanter dans les entreprises l’importance des relations humaines et l’idée d’une économie concertée avec les

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Les Trente Glorieuses

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Les premiers droits des travailleurs

syndicats et le patronat pour moderniser l’économie belge. On voit apparaître des patrons plus réformistes qui vont donner un rôle central à la concertation sociale. Il faut attendre 1960 pour que le premier accord interprofessionnel soit signé en Belgique par les patrons et les syndicats. Depuis, c’est cette logique de concertation qui a toujours dominé le monde du travail, ajoute encore Pierre Tilly. :: PJ

« Désormais, le travail devient un facteur d’intégration sociale »

1970-2000

2005-2025 © SHUTTERSTOCK

Dans les années 70, les différents chocs pétroliers feront basculer le centre de gravité du travail du secteur de l’industrie à celui du tertiaire. Cette mutation aura un sérieux impact sur la fonction et l’environnement du travailleur. De plus en plus sollicité, ses compétences s’élargissent.

Dans les années 80, l’arrivée des ordinateurs personnels dans la sphère privée et professionnelle renforcera cette flexibilité.

Comme l’explique Gérard Valenduc, docteur et codirecteur du centre de recherche Travail & Technologies (Namur), l’organisation du travail en a été bouleversée. C’est la dématérialisation d’une série de tâches professionnelles. Dès 1995, tout s’électronise avec l’arrivée d’internet : de la communication interne à l’entreprise aux relations avec la clientèle et les sous-traitants.

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Tous informatisés

L’emploi n’a alors plus le même visage.

Tout est rapide, les tâches se rationalisent et une partie de l’activité humaine est détruite. En marge, le monde de l’industrie se robotise et utilise l’informatique pour gérer et innover. Revers de la médaille : les emplois de l’innovation ne compensent pas les pertes humaines... :: SL

« À l’horizon 2020, les technologies portables et intuitives des laboratoires R&D deviendront la norme »

Tous connectés En 2012, communiquer online est la norme, la génération Y débarque dans les bureaux et les boss s’adaptent... Les hiérarchies s’effaceront au profit de « forums ouverts », espaces de décisions issus de l’échange entre les collaborateurs. On prend conscience qu’il y a plus d’idées dans cent têtes que dans une, explique Stéphanie de Raikem chez Conscious Partner, pionnier dans l’accompagnement des entreprises vers l’intelligence collective. Aussi, on prédit un bureau mobile, mais ce n’est pas pour tout de suite. Les lieux de travail se recomposent, l’espace se réorganise. Je travaille chez moi aujourd’hui, ma collègue dans le train vers Lyon, s’amuse Gérard Valenduc, mais dans la réalité, ceux qui pratiquent le télé-

1997

2005

2021

Les services à l’emploi se privatisent

Pacte de solidarité

Les pays émergents créent plus d’emplois

Réforme de l’Organisation internationale du travail (OIT), qui marque la fin du monopole des services publics de l’Emploi. Les missions régionales pour l’emploi, l’intérim et d’autres associations d’insertion entrent dans le secteur de l’emploi et de la formation professionnelle.

Le 23 décembre, la loi relative au pacte de solidarité entre les générations évoque le choc du vieillissement de la population et de la globalisation de l’économie.

2017 Les horaires de travail fixe disparaissent

Selon un sondage réalisé sur LinkedIn, les heures de travail standardisées auront disparu en 2017. Le fax aura été totalement éradiqué de nos espaces de travail.

Les pays émergents seront à la fois les plus importants pourvoyeurs d’emplois qualifiés et les plus importants producteurs de diplômés dans le monde. Ce basculement du marché mondial des compétences aura pour effets un accroissement des migrations de personnel qualifié et, en particulier, des jeunes diplômés, entre pays industrialisés et pays émergents.

travail le font deux jours par semaine en moyenne. Mobilité et flexibilité toujours puisqu’un travailleur sur deux dispose aujourd’hui d’un ordinateur professionnel. À l’horizon 2020, les technologies portables et intuitives des laboratoires R&D deviendront la norme. Pourtant, selon le spécialiste, les contraintes environnementales et économiques auront un impact limitatif sur leur utilisation en entreprise. Puis, cette flexibilité spatiale et horaire permise par les nouveaux supports de travail engendrera une saturation, un grand stress au travail. Des sas de déconnexion seront créés pour les travailleurs. L’« hommebureau all-in » arrive, mais ce n’est pas déjà pour demain. :: SL

Toute l’équipe de Références vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année et vous donne rendez-vous le 12 janvier 2013 ! www.references.be redaction@references.be www.facebook.com/referencesdotbe www.twitter.com/references

Le transport de l’électricité est un défi de taille internationale.

Aidez-nous à le relever !

Nous recherchons des ‘Designers’, ‘Business Analysts’ & ‘Techniciens’.

En 2012, 94 nouveaux collègues nous ont rejoint. Nous comptons relever encore de nombreux défis en 2013 ! C’est pourquoi nous recherchons, entre autres, des :

TECHNICAL DESIGNER Vous êtes responsable des études liées à la Haute Tension dans le cadre de projets d’infrastructures électriques, à savoir la construction, l’extension et l’adaptation de postes à Haute Tension.

BUSINESS ANALYST Vous êtes responsable de la maintenance et du développement d’une ou plusieurs applications qu’Elia Asset Management utilise pour la maintenance et le déploiement du réseau électrique à Haute Tension. Dans ce cadre, vous accordez une attention particulière aux aspects qualité, planning et budget. Vous servez d’intermédiaire entre le business et le chef de projet IT.

TECHNICIEN ELECTRICAL DESIGNER Au sein de l’équipe de projet, vous êtes responsable des études Basse Tension relatives aux équipements électriques de protection, de contrôle-commande, d’automatismes et de mesure des installations à Haute Tension du réseau électrique.

En tant que technicien, vos activités sont extrêmement variées : (1) interventions techniques dans les postes à Haute Tension, (2) maintenance des systèmes de protection et de contrôle des installations ou encore (3) interventions sur les conducteurs aériens et les câbles souterrains. Et ce, sur l’un de nos différents sites : Namur, Gouy, Villeroux, Bressoux, Bruxelles, Merksem, Stalen, Lochristi ou Lendelede.

Vous reconnaissez-vous dans l’une de ces fonctions ? Faites connaissance avec Elia et rejoignez une entreprise au cœur du marché de l’électricité.

Pour la description complète de ces fonctions, visitez :

www.elia.jobs Elia • Sélection & Recrutement • Boulevard de l’Empereur 20 • 1000 Bruxelles

Agir maintenant, pour l’avenir de tous Protéger l’homme et l’environnement contre les possibles effets nuisibles des matières radioactives issues d’activités nucléaires et non nucléaires, c’est ce que nous faisons quotidiennement à l’ONDRAF (Organisme national des déchets radioactifs et des matières fissiles enrichies).

Aujourd’hui, l’ONDRAF cherche à pourvoir le poste (m/f) de

DIRECTEUR GESTION PRÉVISIONNELLE rôle linguistique français Le directeur Gestion prévisionnelle participe à l’établissement des perspectives à long terme de l’ONDRAF et est chargé des domaines d’activité suivants : Asset Liability Management (ALM), inventaire des passifs nucléaires, inventaire des déchets radioactifs, formulation de l’avis conforme de l’ONDRAF sur les méthodes de constitution des provisions relatives au déclassement des centrales nucléaires et à la gestion des combustibles irradiés dans ces centrales, réalisation d’études économiques et développement de mécanismes de financement des missions de l’organisme relatives à la gestion des déchets radioactifs et de couverture des risques financiers, établissement de tarifs.

Qualifications et aptitudes requises pour l’exercice de la fonction

d’entreprise, actuariat, finances ou économie constituent un atout (une reconnaissance nationale ou internationale en tant qu’expert technique, scientifique ou financier constitue

connaissance du fonctionnement de l’organisme et de la gestion des déchets radioactifs,

Le directeur Gestion prévisionnelle est placé sous la responsabilité hiérarchique du directeur général ou, en son absence, du directeur général adjoint.

Tâches et responsabilités Le directeur Gestion prévisionnelle fait partie de l’équipe de direction et participe aux réunions de la direction (RDV). En tant que membre de l’équipe de direction, il participe à :

soutenir, motiver et aider une équipe de collaborateurs dans l’exécution des missions de

tâches et des missions des collaborateurs du système Gestion prévisionnelle.

maternelle et une très bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais.

Dans les domaines d’activité qui lui sont spécifiquement attribués, le directeur Gestion prévisionnelle est hiérarchiquement responsable de ses collaborateurs et assure l’interface entre ceux-ci et la direction générale. Il encadre, soutient, motive et aide ses collaborateurs dans l’exécution de leurs tâches et la mise en œuvre de la stratégie, transpose la vision, la mission, la stratégie et les objectifs de l’organisme dans des plans d’action concrets en matière de gestion prévisionnelle à court, moyen et long termes et suit la mise en œuvre de ces plans.

Les candidatures doivent être introduites, avec tous les documents permettant d’attester que le candidat satisfait aux exigences de la fonction, sous pli confidentiel par lettre recommandée auprès du directeur des Services généraux avant le 25 janvier 2013 à 24h, date de la poste faisant foi. Adresse : ONDRAF, avenue des Arts 14, 1210 Bruxelles.

De plus amples informations sur la vacance peuvent être obtenues auprès de Valentine Vanhove, directeur Services généraux, au numéro 02 212 10 30.

www.references.be

dévouement, d’une puissance de travail, d’une flexibilité et d’un enthousiasme importants,

22 DÉCEMBRE 2012

5

Spécialiste mondial de la gestion de l’énergie, présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric offre des solutions intégrées à de nombreux segments de marchés. Le Groupe est numéro 1 des Régies et Infrastructures, Industries et Constructeurs de machines, des Bâtiments non résidentiels, des Centres de données et Réseaux ainsi que du Résidentiel. Mobilisés pour rendre l’énergie sûre, fiable, efficace, productive et propre, les quelque 130 000 collaborateurs ont réalisé 22,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2011 en s’engageant auprès des individus et des organisations afin de les aider à tirer le meilleur parti de leur énergie.

Actuellement, nous recherchons un collaborateur expérimenté (h/f) :

Délégué commercial

(gamme résidentielle)

pour les grossistes et installateurs en Brabant wallon, à Liège et au Luxembourg

Notre offre : Nous vous offrons un job passionnant dans une entreprise internationale en forte croissance qui contribue activement au développement durable ainsi qu’à la protection de la planète. Vous occupez une fonction mobile laissant place à l’autonomie. Les différents types de clients, de projets et de lieux de travail assurent la diversité de votre travail.

En outre, nous offrons à nos collaborateurs les formations nécessaires à l’optimalisation de leur carrière au sein de l’entreprise. Et enfin, nous vous garantissons un package salarial attrayant, assorti d’avantages extra-légaux et d’une voiture de société.

Fonction : En tant que Délégué commercial vous êtes responsable de la promotion et de la vente de notre gamme résidentielle (appareillage électrique et systèmes d’installation, domotique, etc.). Vous gérez le portefeuille existant et veillez à l’élargir aux installateurs, électriciens et grossistes en distribution. Vous analysez les besoins des clients, proposez des solutions adéquates et assurez la mise au point, la coordination et le suivi des projets qui sont sous votre responsabilité. Vous travaillez à domicile et vous vous rendez occasionnellement au Département des Ventes à Uccle.

Vous suivez l’évolution de notre gamme en participant à des formations concernant les produits internes.

Boostez votre carrière avec énergie !

Intéressé?

Envoyez votre lettre de motivation et votre cv à jobs@be.schneider-electric.com, à l’attention de Fabrice DESMEDT. N’oubliez pas de mentionner le titre de la fonction qui vous intéresse.

Consultez également le site www.schneider-electric.be

Profil : Vos atouts : une expérience dans le secteur et dans une fonction similaire ainsi que de très bonnes connaissances techniques en électricité. Vous êtes commercial dans l’âme, dynamique, persévérant, orienté client, flexible et précis. Vous parlez français couramment et possédez de bonnes notions de néerlandais. Les programmes MS Office vous sont familiers. Vous aimez travailler de manière autonome et prendre des initiatives.

Le Service de médiation Pension recherche son (m/f)

MÉDIATEUR PENSION

ZIEGLER HEA EALTH HCARE nv/sa actif dans le secteur de la logistique pharmaceeutiquee situé à Lot (Beersel) cherche (h/f)

Les Médiateurs Pension examinent les réclamations qui ont trait à l’établissement des droits des pensionnés et futurs pensionnés, aux activités ou au fonctionnement des services des pensions chargés de l’attribution et du paiement des pensions légales (même s’il s’agit d’organismes fédéraux ou régionaux, d’administrations locales ou d’entreprises privées).

UN RESPONSABLE D’EXPLOITATION Fonction :

Pour plus d’information à propos de la fonction et des conditions de participation : consultez le site de Selor (www.selor.be)

Posez votre candidature jusqu’au 14 janvier 2013 et consultez les informations relatives à la remise de votre candidature sur SELOR.BE

L E

Profil recherché :

Découvrez tous les jobs sur notre site.

Laissez-y votre C.V. et les jobs viendront à vous.

R É F L E X E

Nous offrons :

Intéressé(e) ?

La RTBF, Entreprise publique de la Fédération Wallonie-Bruxelles produit, édite et diffuse des programmes à l’attention de tous les publics dans toutes leurs diversités. Elle propose trois offres audiovisuelles et dans les nouveaux médias (Radio, TV et Internet & Réseaux sociaux). Forte de son histoire, acteur unique dans le paysage culturel francophone et tournée vers l’avenir, la RTBF est un moteur d’expression et d’épanouissement pour l’ensemble de ses publics et de ses collaborateurs. C’est sa raison d’être et sa valeur ajoutée.

Au sein de son staff de support, la Direction des Facilités (Real Estate & Facility) souhaite s’adjoindre les services d’un(e) :

Nouvelle plateforme belge de promotion de la radio numérique soutenue notamment par la RTBF, BEL RTL, Radio Contact, Nostalgie et NRJ recherche activement un (m/f)

CHEF DE PROJET pour le lancement d’un radioplayer unique pour toutes les radios

Assistant ( e ) de direction Il/elle secondera l’assistante du Directeur des Facilités et, en pool, assurera les tâches d’un secrétariat de direction. Il/elle exercera un rôle de support collectif pour les différents services qui composent la Direction, sur le Site de Bruxelles.

Les informations détaillées quant à cette fonction ainsi que les modalités de dépôt de candidature peuvent être obtenues soit via le site internet (www.rtbf.be), soit auprès de M. Christophe KOELMAN (ckl@rtbf.be – tél : 02 737 26 21), Responsable RH Corporate.

Date limite de dépôt des candidatures : mardi 8 janvier 2013.

belges francophones.

Envoyyezz votre cv et une let l ttrre de motivation à job@maRa maR Radio.be Rad avant le 01 janv janvie nvie vie ier 2013.

Les informations détaillées quant à cette fonction peuvent être obtenues via www.maradio.be

www.zieglergroup.com

UN ASSISTANT ADMINISTRATIF

engage (m/f), pour assurer l’administration, la logistique et l’organisation des activités de ICHEC-PME : Support au développement du Réseau-Club Gestion back-office des programmes de formation Support aux actions de communication du Pôle PME Rejoignez-nous si vous aimez : anticiper, planifier, organiser, tenir à jour des informations, être en contact avec des entrepreneurs et travailler à leur service, gérer plusieurs choses en même temps, travailler au sein d’une petite équipe innovante.

Condition indispensable pour solliciter ce poste : être demandeur d’emploi et libre avant le 31 janvier 2013. Votre CV et lettre de motivation sont à adresser à xavier.depoorter@ichec.be

BRUXELLES

Directeur Vous ambitionnez de diriger une petite entité au sein d’un secteur passionnant, alors ne laissez pas passer votre chance !

Le Fonds de formation sectoriel pour les titres-services (FormTS) a été institué en 2009 par les partenaires sociaux (“Fonds de sécurité d’existence pour les entreprises agréées fournissant des travaux ou services de proximité”). Le Fonds de formation collabore à l’élaboration d’une politique de formation pour l’ensemble des travailleurs et des entreprises qui relèvent de la Sous-Commission Paritaire 322.01, en assurant la mise en place et la coordination d’initiatives en faveur de la formation, ainsi que la communication à ce sujet. L’offre de formation s’étend sur l’ensemble du territoire national, dans les différentes régions.

Il existe dans ce cadre une étroite collaboration avec les partenaires sociaux et avec les services de placement régionaux.

Dans le cadre du développement de l’organisation et de ses activités, le Fonds de formation est à la recherche d’un (m/f)

Votre fonction :

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature et C.V. en mentionnant la référence BE677463 à Hudson, attn. Karel Lazou, Avenue Marcel Thiry 75, 1200 Bruxelles, tél. 02 610 27 22, e-mail : karel.lazou@jobs.hudson.com, be.hudson.com.

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

6

22 DÉCEMBRE 2012

Notre offre :

Votre profil :

Ce recrutement est confié en exclusivité au cabinet Hudson

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incelle t é s e ll e rux et que B n 2013! e s lu p e encor

Bruxelles vit grâce à toi et moi. Et grâce à Sibelga, bien sûr.

Gestionnaire des réseaux d’électricité et de gaz naturel, Sibelga fait sans cesse bouger Bruxelles. Une mission que tous les collaborateurs de Sibelga prennent à cœur, et qui leur offre beaucoup

Sibe lga vo us so de bo uhait nnes e fêtes !

en retour : une grande liberté dans leur travail, de multiples perspectives de carrière et un salaire attrayant. Le tout dans une organisation qui allie stabilité et dynamisme.

Sibelga est à la recherche de nouveaux collègues (h/f) pour faire étinceler Bruxelles en 2013.

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Voulez-vous construire avec nous l'avenir de CRELAN ?

CRELAN est une nouvelle banque en pleine construction et vous pouvez y donner forme avec nous!

Le Crédit Agricole et Centea unissent leurs forces en avril 2013 et formeront dès lors CRELAN. CRELAN deviendra donc une nouvelle banque dotée d'une forte tradition car nous prenons appui sur notre longue expérience et notre savoir-faire. De plus, nous restons fidèles à nos valeurs. CRELAN reste une banque coopérative qui respecte ses clients et leur fournit des produits transparents. Avec notre approche personnelle, nous voulons rester l'alternative aux grandes banques. CRELAN devient une banque avec un réseau d'agences élargi et dispersé dans toute la Belgique au service de 930 000 clients. Une banque avec une offre complète pour les familles, les petites et moyennes entreprises et avec une forte spécialisation dans l'agriculture. CRELAN est une banque qui veut grandir avec ses clients. Côte à côte, ensemble nous allons plus loin.

Afin de réaliser ces ambitions, nous sommes encore à la recherche de collaborateurs prometteurs pour renforcer nos équipes à Anderlecht ou à Anvers pour les fonctions suivantes:

Compliance officer: vous disposez d'un Master en droit ainsi que de l'expérience en compliance dans le domaine bancaire, et vous êtes intéressé par l'élaboration de directives concrètes pour la banque et nos agents indépendants en vous appuyant sur la législation dans ce domaine (siège Anvers);

Conseiller en Market Management Particuliers & Entreprises: vous possédez un Master, vous êtes bilingue F/N et vous avez une expérience en marketing et analyse de marchés dans le secteur bancaire.Vous pouvez développer des actions commerciales dans le segment particuliers, petites et moyennes entreprises et indépendants (siège Anvers ou Anderlecht);

Auditeur interne: vous possédez un Master dans une orientation économique ainsi qu'une large expérience dans le domaine de l'audit en banque et de l'application des techniques quantitatives pour auditer les produits bancaires dans une perspective de risques.Vous êtes bon bilingue F/N et très orienté chiffres (siège Anderlecht);

Analyste - Programmeur: vous avez au moins un diplôme de Bachelor en informatique, vous êtes de préférence bilingue F/N , et prêt à intégrer notre équipe de développement afin de développer de nouvelles applications ou d'optimiser des applications existantes (siège Anderlecht);

Collaborateur Service Desk: vous avez une formation (de préférence Bachelor) en informatique, vous êtes parfait bilingue F/N et vous avez envie de rejoindre une équipe service desk de première ligne, afin d'aider et de soutenir les clients, agents et collaborateurs de la banque (siège Anderlecht);

Gestionnaire de production Assurances: vous avez un Bachelor en assurances et/ou finance et vous aimeriez gérer les dossiers solde restant dû et les assurances solde de financment de nos clients (siège Anderlecht); Dans notre banque, vous profiterez d'un salaire attractif et de conditions de travail agréables!

Un de ces défis vous tente? Vous avez envie de construire avec nous notre projet prometteur? Surfez alors sur www.creditagricole.be et www.centrea.be pour plus d'informations sur ces fonctions vacantes et beaucoup d'autres ou tél au 02/ 558 71 89. Envoyez votre candidature avec CV à myjobs@crelan.be

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22 DÉCEMBRE 2012

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22 DÉCEMBRE 2012

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Assurez votre avenir!

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RXV FRQVHLOOH] YRV FOLHQWV DQDO\VH] OHXUV ULVTXHV čQDQFLHUV 5& 9 RC Professionnelle, RC Dirigeants, Fraude,‌) et vous mettez au point des solutions sur mesure.

En tant que gestionnaire de risques divers (Incendie, ResponsabilLWĂ— &LYLOH $FFLGHQWV GH WUDYDLO SRXU GHV 30( YRXV YHLOOH] Ă„ XQH gestion optimale des risques pour vos clients.

Vous analysez tous les risques de vos clients. Vous leur donnez des conseils stratĂŠgiques et dĂŠveloppez des solutions sur mesure pour OH ÄŤQDQFHPHQW GH OHXUV ULVTXHV

Risk Engineer

7680-BelgHRadvFR-288x220-V3

(Anvers-Limbourg, Flandre Occidentale et Orientale, Bruxelles et Wallonie) Vous prospectez de nouveaux clients, rĂŠalisez de nouveaux contrats et mettez au point des solutions adĂŠquates.

Vous ĂŞtes responsable de la gestion intĂŠgrale des fonds de pension. Vous calculez les avantages des plans de pension pour les DÄŽOLĂ—V Vous faites des analyses actuarielles, calculs et rapports en vue GĹƒRÄ­ULU DX[ FOLHQWV GX VXSSRUW HW GX FRQVHLO FRQFHUQDQW OHXUV SODQV de pension, tant au niveau national qu’au niveau international.

Vous êtes responsable d’un portefeuille important de clients composÊ tant d’entreprises que de fonds de pension. Vous conseillez YRV FOLHQWV HW OHXU RĭUH] GHV VROXWLRQV FRPSO×PHQWDLUHV GH IDÒRQ proactive.

9RXV LGHQWLÄŤH] HW Ă—YDOXH] OHV ULVTXHV Ĺ‚LQFHQGLHĹƒ HW ULVTXHV DVVRFLĂ—V HW donnez des conseils aux entreprises en terme de protection active et passive, en vue de rĂŠduire les risques et d’amĂŠliorer les conditions d’assurance.

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Gestionnaire de Sinistres ResponsabilitĂŠ Civile

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Vous ĂŞtes responsable de la gestion de dossiers sinistres ResponsabilitĂŠ Civile. Vous ĂŞtes en contact avec les assureurs, les experts et les clients.

Vous prenez en charge la gestion technique (analyse, suivi, dÊveloppement, adaptation) des programmes d’assurances existants chez nos clients.

Une fonction chez Aon ?

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Aon est l’un des leaders mondiaux dans le domaine du courtage de rÊassurance et d’assurance, du conseil en ressources humaines et de la gestion des risques. Le groupe rÊunit plus de 62.000 collaborateurs rÊpartis dans 120 pays, dont 340 en Belgique (Bruxelles, Gand, Anvers et Liège). Aon accueille des collaborateurs entreprenants.

Notre culture d’entreprise est placÊe sous le signe de la FRQčDQFH GX UHVSHFW HW GHV UHVSRQVDELOLW×V

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Juriste d’Entreprise

Vous serez en charge de la coordination et du suivi des dossiers juridiques. Dans votre rĂ´le vous ĂŞtes un partenaire agissant en ĂŠtroite collaboration avec le comitĂŠ de direction.

(QYR\H] YRWUH &9 GĂ—WDLOOĂ— Ă„ $RQ %HOJLXP Ă„ OĹƒDWWHQWLRQ des Ressources Humaines, 5XH -XOHV &RFN[ Ă„ %UX[HOOHV RX SDU HPDLO Ă„ ZRUN#DRQ EH en prĂŠcisant la fonction pour laquelle vous postulez.

Sur le site web ZZZ UHIHUHQFHV EH vous trouverez plus d’informations et nos descriptions de fonction dÊtaillÊes.

Comptable ExpĂŠrimentĂŠ

Vous serez en charge des clĂ´tures mensuelles et annuelles GHV GLÄ­Ă—UHQWHV VRFLĂ—WĂ—V GX JURXSH HQ %HOJLTXH DLQVL TXH GH OĹƒĂ—WDEOLVVHPHQW GHV GĂ—FODUDWLRQV 79$ GHV GĂ—FODUDWLRQV ÄŤVFDOHV HW des comptes annuels.

Aon is the Pr incipal Sponsor of Manche ster United.

La Clinique Saint-Pierre Ă Ottignies - Louvain-la-Neuve TVMRGMTEP GIRXVI LSWTMXEPMIV HY &VEFERX [EPPSR PMXW TPYW HI TIVWSRRIW SGGYTqIW IRKEKI TSYV IRXVqI MQQqHMEXI un(e)

Directeur(trice) Administratif(ve) Missions : -P IPPI EYVE TSYV QMWWMSR ˆ H´EWWYVIV PI QEMRXMIR IX PI HqZIPSTTIQIRX HI P´-RWXMXYXMSR ˆ H´SVKERMWIV IX PIW HMZIVW EWTIGXW HI P´EGXMZMXq HY (qTEVXIQIRX EHQMRMWXVEXMJ IR GI GSQTVMW RSXEQQIRX PI (qTEVXIQIRX ½ RERGMIV IX PI (qTEVXIQIRX MRJSVQEXMUYI IX H´EWWYVIV PE WYTIVZMWMSR HY (qTEVXIQIRX PSKMWXMUYI IX L|XIPMIV % GIX IJJIX MP IPPI Hq½ RMX PIW PMKRIW GSRHYGXVMGIW EY\ HMJJqVIRXW VIWTSRWEFPIW IX PIW JEMX VIWTIGXIV ˆ HI ZIMPPIV EY VIWTIGX HIW HMWTSWMXMSRW PqKEPIW IX VqKPIQIRXEMVIW ETTPMGEFPIW EY WIGXIYV HIW VrKPIQIRXW MRXIVRIW HI PE FSRRI KIWXMSR HIW VIWWSYVGIW qGSRSQMUYIW IR TEVXMGYPMIV GIPPIW HqGSYPERX HY &YHKIX HIW 1S]IRW *MRERGMIVW ˆ HI VITVqWIRXIV TEV HqPqKEXMSR HY 'SSVHSRREXIYV +qRqVEP P´-RWXMXYXMSR EYTVrW HIW SVKERMWQIW HI XYXIPPI

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Les candidatures manuscrites accompagnÊes d’un C.V. dÊtaillÊ sont à adresser, avant le 31 dÊcembre 2012, à la Direction des Ressources Humaines, Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola, 9 à 1340 OTTIGNIES.

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Les candidatures, accompagnÊes d’un curriculum vitae dÊtaillÊ, sont à adresser, au plus tard le 8 janvier 2013, à Madame SERONT, Directrice du DÊpartement Infirmier, Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola, 9 à 1340 OTTIGNIES.

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Gestionnaire administration du personnel et paie - junior (M/F) Diplôme universitaire de Master en sciences économiques ou équivalent.

La personne travaillera au sein du Département Financier. Elle sera chargée de gérer les données du personnel qui sont d’application pour l’administration des salaires, préparer et calculer les salaires, répondre à des questions spécifiques liées à la législation sociale. Les informations détaillées quant à cette fonction ainsi que les modalités de dépôt de candidature peuvent être obtenues via le site internet : http://www.frs-fnrs.be Date limite de dépôt de candidature : 15 janvier 2013

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Formation d’ingénieur ou gradué en orientation électromécanique/HVAC/automation/régulation/… ou équivalent Expérience de 2 ans minimum dans la gestion de service de maintenance, idéalement dans le domaine du bâtiment Contrôle des installations Mise en place de procédures Un bon sens de l’organisation Une bonne maîtrise des outils de bureautiques de synthèse Flexible Rapidement opérationnel(le), passionné(e) par le travail en équipe tout en sachant être autonome.

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