ENQUÊTE EXCLUSIVE
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oSeZ Le taLeNt EMPLOYER OF THE YEAR 2013
ces entreprises qui font rêver les Belges Qui sont les meilleurs employeurs du pays ? si, au plan national, les travailleurs plébiscitent l’industrie pharmaceutique et les médias, c’est audi qui remporte le prix du jury.
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algré les soubresauts du secteur, l’automobile continue de faire rêver. C’est le résultat du classement réalisé par Références et Vacature à la suite d’une vaste enquête nationale. Réalisée en collaboration avec la Vlerick Business School auprès d’un panel de 8 000 répondants, l’enquête a, pour la première fois, été suivie d’un audit RH, réalisé in situ par le groupe Acerta. Objectif : déterminer le degré de concordance entre l’image perçue par le monde extérieur d’une organisation en sa qualité d’employeur et ce qui se passe effectivement au sein de cette organisation. Sans compromis. Au total, 600 organisations réparties à travers 29 secteurs ont été jugées par nos lecteurs sur 14 critères, incluant le contenu du travail, la santé financière, l’engagement sociétal ou encore les possibilités de développement... Cette première évaluation a donné lieu à 60 nominations. Mais les prix n’ont été décernés qu’aux 9 organisations ayant survécu au « crash test » d’Acerta et à l’analyse minutieuse de leur dossier RH. En première place du secteur marchand (profit) figure le constructeur Audi, qui
Or
effet, au-delà des prix du jury, le top 20 du secteur marchand révèle une forte présence des entreprises d’origine belge. À l’exception de la multinationale CocaCola qui culmine en haut du classement, près de la moitié des vingt premières entreprises préférées des Belges est occupée
se paie le luxe de damer le pion à deux stars du branding, à savoir Coca-Cola Enterprises et Bayer. Dans la catégorie non-profit, le SPF Emploi arrive en troisième position, juste derrière l’Université catholique de Louvain et le gouvernement flamand. Enfin, dans le secteur social, la palme revient à la Croix-Rouge, talonnée par la mutualité Partena et l’hôpital UZ Brussel. Ces lauréats obtiennent d’excellents scores dans plusieurs fondements : package salarial, sécurité de l’emploi, équilibre travailvie privée, santé financière, qualité du management, possibilités de carrière, formations et contenu de la fonction. Un choix qui s’explique aussi par une adéquation intelligente entre le management et le département des ressources humaines. Celui-ci écoute ce qui se passe sur le lieu de travail et veille à ce que la gestion du personnel reste cohérente, explique Peter Tuybens, directeur Consultancy & Development du service RH d’Acerta. Et de préciser : Nous avons également prêté attention aux nouvelles façons de travailler, indépendamment du temps et du lieu. C’est crucial pour une gestion compétitive du personnel. En outre, nous avons plus que jamais investigué sur la pénétration de la stratégie d’entreprise sur le lieu de travail. Parce que finalement, tout le monde devrait contribuer aux résultats de l’entreprise.
par des sociétés nées au Royaume, avec Solvay (2e), suivi de Janssen Pharmaceutica (5e), AB Inbev (7e), Belgacom (9e) ou encore Brussels Airlines (11e). Les autres entreprises présentes dans le top 20 confirment un intérêt marqué pour les entreprises européennes, ainsi que le savoir-faire germanique ou, du moins, le sacre de ses compétences technologiques et industrielles.
Mais un constat s’impose : si les résultats ne devaient dépendre que de la perception du public, ils seraient différents. En
Audi est un bel exemple de tout cela. L’entreprise a été surprise de sa nomination en tant qu’Employer of the Year, mais si
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« audi a réussi à investir de manière très consciencieuse dans son capital humain »
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vous regardez le chemin parcouru par cette organisation au cours des cinq dernières années, l’award est certainement justifié, confie Peter Tuybens. En 2007, Volkswagen Forest a été rebaptisé Audi Brussels, à la suite d’une restructuration qui a causé beaucoup d’agitation sociale. Audi a réussi à inverser la tendance au sein de son organisation. Le produit Audi fonctionne bien et l’entreprise a investi de manière très consciencieuse dans son capital humain, observe l’expert d’Acerta. Si l’on compare le public et le privé, l’enquête révèle que, malgré sa recherche de stabilité et de sécurité d’emploi, le Belge privilégie nettement les employeurs de la catégorie du profit. Le privé, dans son ensemble, obtient un score d’attractivité de 73,7 %. Le secteur le plus attractif est l’industrie pharmaceutique (22,7 %), suivie des médias (21,8 %). Mais le secteur non-profit et les services publics gagnent au change. Dans le non-profit et le social profit, l’engagement personnel est très fort, observe Peter Tuybens. Beaucoup de gens veulent servir la société et apprécient leur employeur pour la richesse du contenu de leur fonction. Le SPF Emploi par exemple est souvent réduit à l’inspection sociale dans les médias, mais si vous parlez aux employés, vous obtenez une image beaucoup plus riche et constructive. L’image du « fonctionnaire de carrière », figé dans la même administration, appartient définitivement au passé. :: Rafal naczyk
Prix du public
PROFIT
NONPROFIT
SOCIAL PROFIT
l’award en 4 étapes
1
sOnDage puBLic
Employer of the year est une enquête d’envergure nationale, à laquelle 8 796 actifs belges ont participé sur base volontaire. Durant tout le mois de mars, les lecteurs de Références et de Vacature ont pu exprimer leurs préférences sur base d’une liste de 600 organisations établie par la Vlerick Business School. Résultat : 60 employeurs ayant récolté le plus grand nombre de votes ont été retenus.
2
Le FIT SCORE : L’image exteRne sOumise À La RéaLité Rh
Les lecteurs de Références et de Vacature ont ensuite évalué les 60 organisations nominées sur base de 14 critères. objectif : déterminer l’attractivité d’un employeur potentiel. Chaque département RH a également attribué un score à son organisation sur base des mêmes critères. En a résulté un score qui reflète le degré de similitude – le fit – entre la perception du public et le jugement du département RH.
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L’éVaLuatiOn Du JuRy
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pas seuLement une QuestiOn D’image
Comment faire la différence ? Les 60 nominés ont rempli un rapport de motivation complet sur leur stratégie et leurs ambitions RH. Ces dossiers ont été soumis à un jury composé de 10 experts issus des milieux académique et économique pour évaluer qualitativement la cohérence, la créativité, la clarté et la continuité de leur politique RH. Sur base du score d’attractivité externe, du fit score relatif et du score du jury, neuf finalistes ont été retenus.
Le classement final a été encadré par Acerta. Les neuf finalistes ont été soumis à un audit RoIT (Return on Investment on Talent), méthodologie éprouvée qui permet d’auditer la gestion de personnel de l’entreprise. Sur base des résultats de RoIT, l’équipe d’Acerta a pu déterminer les places sur le podium. Si bien qu’une entreprise qui est couronnée Employer of the year n’est pas seulement la favorite du public, mais s’avère une organisation qui base ses valeurs sur une politique RH proactive.
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