Tout se recycle, rien ne se perd by Jobs & Careers CV

N° 17 I 14.09.13

OSEZ LE TALENT .CORP

LIÈGE Les secteurs d’avenir

INFLUENCES Travailler pour soi

LA VIE EN BOÎTE Génération « slasheurs »

L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE

LA CLÉ DE NOS FUTURS EMPLOIS ? CASSER LA LOGIQUE DU « ON PRÉLÈVE, ON TRANSFORME, ON UTILISE, ON JETTE » ? C’EST LE PARI DE L’« ÉCONOMIE CIRCULAIRE ». EN BELGIQUE, DES ENTREPRISES DEVIENNENT PRÉCURSEURS DANS CETTE FAÇON DE FAIRE. ELLES INVENTENT L’INDUSTRIE ET LES MÉTIERS DE DEMAIN.

alentum LIÈGE 1

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UN SALON POUR L’EMPLOI LIÉGEOIS MARDI 17 SEPTEMBRE 2013 À L’AÉROPORT DE LIÈGE

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14 SEPTEMBRE 2013

ÉDITO

Les premiers pas de l’« e-salariat »

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Dans vingt ans, les individus les plus performants auront quitté l’entreprise pour vendre leur expertise comme travailleurs indépendants. Cette prophétie attribuée à Charles Handy, gourou britannique du management, pourrait sembler prématurée. Pourtant, la multiplication des formes d’emploi salarial et non salarial est en train de redéfinir la conception de la carrière et de la relation au travail. Auto-entrepreneurs, indépendants, intérimaires, slasheurs, temps partiels… Près de la moitié des emplois en Europe sont aujourd’hui contractés autrement que par un CDI à temps plein. Aux Pays-Bas, 46 % de la population active travaille à temps partiel. En Espagne, la proportion des CDD s’élève à 33 % de la population active. En Allemagne, IBM fait de plus en plus appel à des indépendants. Aux États-Unis, les freelance sont si nombreux qu’une mutuelle a été créée pour prendre en charge leur protection sociale. Plusieurs observateurs identifient cette vague comme une lame de fond, une tendance qui s’imposera comme une évidence, en Europe, dans les dix à vingt prochaines années. Mais qui illustre bien la profonde évolution du marché du travail, à la confluence d’une double tendance : les entreprises sont en quête d’une main-d’œuvre de plus en plus flexible et les salariés de plus en plus tentés par l’autonomie. Dans les milieux RH, on évoque la montée d’une nouvelle classe créative, et de l’e-conomie, avec un « e » pour l’électronique, l’esprit d’entreprise et peut-être l’éclectisme. Peut-on encore dire que le CDI représente la « norme » ? Est-il réaliste d’envisager que d’ici vingt ans, les travailleurs installés à leur compte seront plus nombreux que les travailleurs salariés ? Le travail linéaire est-il en train de vivre ses dernières heures ? Dans ce numéro, on vous explique pourquoi rien ne se perd et comment tout se recycle. Même les formes d’emploi. Car finalement, nous aspirons tous au même idéal : travailler pour soi, en accord avec notre propre nature. Ici et maintenant. :: Rafal Naczyk Rédacteur en chef

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In order to further strengthen the team, Aon Belgium is searching for a

Key Account Manager The Account Manager maintains and expands relationships with important large customers. Assigned to a number of existing customers, the Account Manager is responsible for DFKLHYLQJ VDOHV ÄŤ JXUHV DQG KLV DFFRXQW objectives. The Account Manager represents the entire range of company products and services to assigned customers, while leading the customer account planning cycle and ensuring customersâ&#x20AC;&#x2122; needs and expectations are met by the company. The Account Manager will lead the account team consisting of specialists both in Belgium and abroad. Business development through prospecting new customers is an equally important part of the position.

Your role

Ĺ&#x17D; You establish productive, professional relationships with key personnel in assigned customer accounts. You do the same when prospecting a new client. Ĺ&#x17D; You coordinate the involvement of company personnel (both in Belgium and abroad), including support, service, and management resources, in order to meet account performance objectives and customersâ&#x20AC;&#x2122; expectations. Ĺ&#x17D; <RX PHHW DVVLJQHG WDUJHWV IRU SURÄŤ WDEOH sales volume and strategic objectives in assigned accounts and business development.

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<RXU SURÄŤ OH Ĺ&#x17D; You hold a masterâ&#x20AC;&#x2122;s degree or have similar TXDOLÄŤ FDWLRQV Ĺ&#x17D; You have seven to ten years of experience with account management in a business to business environment in the insurance, ÄŤ QDQFLDO VHUYLFHV RU FRQVXOWDQF\ LQGXVWU\ Ĺ&#x17D; <RX DUH ÄŹ XHQW LQ )UHQFK DQG \RX KDYH D professional knowledge of Dutch and English. Ĺ&#x17D; You have a demonstrated ability to FRPPXQLFDWH SUHVHQW DQG LQÄŹ XHQFH FUHGLEO\ DQG \RX DUH HÄ HFWLYHO\ DW DOO OHYHOV RI WKH organization, including executive and C-level.

2XU RÄ HU A function in a dynamic company in expansion that forms part of an international group combined with attractive and FRPSHWLWLYH UHPXQHUDWLRQ DQG EHQHÄŤ WV

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SOMMAIRE

Liège

Deux cents experts liégeois pistent les emplois d’avenir Près de deux cents acteurs de la vie économique liégeoise se sont penchés sur les secteurs qui créeront les emplois de demain. Des nanotechnologies à l’audiovisuel en passant par le spatial et les nouveaux matériaux. Notamment...

Dossier

Tout se recycle, rien ne se perd Casser la logique du « on prélève, on transforme, on utilise, on jette » ? C’est le pari de l’économie circulaire. En Belgique, des entreprises deviennent précurseurs dans cette façon de faire. Elles réinventent l’industrie et les métiers de demain.

Influences

« Nous avons atteint le point culminant du salariat » Hérité de la société industrielle, notre modèle du salariat serait-il dépassé ? Horaires de travail atypiques, bureaux virtuels, parcours multisegmentés… Le monde du travail est en pleine mue. Pourtant, notre vision de la relation au travail reste monolithique, basée sur le CDI.

MAIS AUSSI 1 6 14 20

Édito

Les premiers pas de l’ « e-salariat »

Sales & Marketing

Le « graduate program » : filière d’élite pour jeunes talents

Dossier

Bien vivre son job, les 5 clés de la rentrée

Influences

Et si votre employeur cherchait à vous rendre… heureux ?

WinWin Academy

Enquête

La vie en boîte

Talentum Liège

26 27

Êtes-vous heureux au travail ?

Le travail en slash

B2B

Actu et mouvements des Talents

Comment « pitcher » un recruteur ?

Cap sur l’emploi liégeois

Décollage imminent...

Question subsidiaire

Comment se fige une bonne « première impression » ?

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LIÈGE

Deux cents experts liégeois Près de deux cents acteurs de la vie économique liégeoise se sont penchés sur les secteurs qui créeront les emplois de demain. Des nanotechnologies à l’audiovisuel en passant par le spatial et les nouveaux matériaux. Notamment...

rois jours d’intenses réflexions et, surtout, d’échanges dynamiques portés vers un seul objectif : propulser la croissance de Liège. Telle est l’initiative lancée cette semaine par le GRE-Liège (Groupement de redéploiement économique) qui réunissait à Spa près de deux cents experts issus de secteurs porteurs comme l’audiovisuel, les

biotechnologies, les nouveaux matériaux, le spatial et les nanotechnologies, entre autres. L’économie de Liège est en train de se diversifier, commente Jacques Pélerin, président de l’UWEL (Union wallonne des entreprises liégeoises). Les grandes entreprises se transforment et on voit apparaître, en parallèle, de nouveaux secteurs d’activités. Ces ateliers constituent en quelque sorte une mobilisation de notre intelligence collective au service de la dynamique de progrès. Un laboratoire d’idées ? Oui, mais pas seulement. Car l’objectif est tout autant de se projeter dans l’avenir que de réfléchir aux moyens de doper ce qui existe déjà. Comme le Pôle Image

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C’est la proportion des élèves de maternelle qui exerceront un métier qui n’existe pas encore aujourd’hui.

par exemple, qui fédère des acteurs actifs tout autant dans les tournages que dans les technologies 3D, l’animation, ou le financement. Aux États-Unis, l’audiovisuel représente le deuxième secteur à l’export, souligne Philippe Reynaert, directeur de Wallimage. On ne parle donc pas d’un ghetto pour artistes, mais bel et bien de métiers du futur. À l’évidence, tout cela n’est pas gagné d’avance. La rubrique « offres d’emploi » hébergée par le site web du Pôle Image de Liège est actuellement peu fournie. Mais c’est précisément parce que ces poches de croissance ne sont pas encore suffisamment exploitées qu’il convient de réfléchir à la meilleure manière d’en tirer profit. Les microet les nanotechnologies sont un axe de développement important depuis des années, dont les

22 %

Telle est la proportion d’employeurs qui se plaignent d’éprouver des difficultés à recruter du personnel, car les compétences font défaut.

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Propulser la croissance de Liège, tel est l’objectif du GRE-Liège, qui a rassemblé près de deux cents experts issus de secteurs très porteurs.

pistent les emplois d’avenir résultats n’ont pas encore été suffisamment démontrés dans la région, confirme Agnès Flémal, directrice générale de WSL, incubateur wallon des sciences de l’ingénieur. Nous voulons absolument y créer de nouvelles entreprises. Parmi les autres secteurs porteurs identifiés figurent notamment les nouveaux matériaux ou encore les biotechnologies, un domaine dans lequel l’Université de Liège a développé de réelles compétences par le biais du pôle Giga (Groupe interdisciplinaire de génoprotéomique appliquée). Et dont certaines spin-offs, comme Mithra Pharmaceuticals par exemple, se sont érigées en quelques années au rang de référence mondiale tout en affichant l’ambition d’en faire bénéficier les talents liégeois.

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C’est le nombre d’experts qui, dans leurs compétences respectives, ont accepté de consacrer trois jours à la réflexion menée dans le cadre des ateliers du GRE-Liège.

La nouveauté de ces ateliers réside dans leur multidisciplinarité : favoriser le croisement des compétences afin d’organiser un processus de fertilisation réciproque. C’est typiquement l’ambition du projet Verdir (Valorisation de l’environnement par la réhabilitation durable et l’innovation responsable), qui vise à développer l’agriculture urbaine sur les friches libérées par le déclin de certaines activités industrielles historiques comme la sidérurgie. Parmi les thèmes abordés lors de ces ateliers transversaux : comment faire fonctionner l’économie circulaire (voir notre dossier en page 3) ; comment transférer le potentiel de la recherche vers l’entreprise ; à produits créatifs et innovants, organisations créatives et innovantes, entre autres. Hasard du calendrier, le Forem publiait cette

semaine une vaste étude sur les métiers de l’avenir. En se fondant, lui aussi, sur le constat que les nouvelles technologies constitueront un puissant levier susceptible de générer de nouvelles professions comme celle d’e-nettoyeur dans la sphère numérique (spécialiste de la réputation sur internet), de ventiliste dans le bâtiment (spécialiste de l’automatisation des flux ventilés) ou encore, dans le domaine médical, de médiateur hospitalier (chargé de mieux accompagner les patients). Et ce, parmi une grosse centaine de nouveaux métiers d’ores et déjà identifiés... :: Benoît July Toutes nos offres d’emploi à Liège references.be/liege

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Pour orienter les cursus scolaires, les services d’analyse du Forem ont recensé trois cents métiers d’avenir, dont plus de vingt-quatre nouveaux.

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SALES & MARKETING

Recrutés par promotion annuelle, les diplômés intégrés aux graduates programs sont entraînés comme des sportifs à fort potentiel.

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Le « graduate program » : filière d’élite pour jeunes talents De plus en plus d’entreprises offrent aux diplômés de haut vol des parcours professionnels accélérés, accompagnés de formation et de coaching. Secrets de fabrication de futurs cadres dirigeants.

ls portent des noms évocateurs : Accelerated Management Programme, Future Leaders Programme, Flying Start, Fast Track ou University Talent Program. Pour séduire l’élite de la génération Y, les entreprises cisèlent désormais des parcours professionnels en or, appelés graduate programs. Le principe est simple : le jeune diplômé élabore avec son employeur un parcours professionnel à la carte, véritable fast track qui doit le mener très vite dans les hautes sphères de la direction. Pendant une période de deux à cinq ans, il exerce plusieurs fonctions dans l’entreprise, assure plusieurs missions, et ce, en principe, dans plusieurs pays. Damien Laloux, 27 ans, est un être de perfection. Son pedigree n’est pas seulement académique, mais il est worldwide, interconnecté, curieux de tout et touche à tout. Trois années d’études en gestion à l’UCL, deux années de master à la Louvain School of Management, deux autres à se spécialiser dans le business européen. Il pourrait être unijambiste, demandeur d’asile ou diphtérique, son CV continuerait à faire saliver la plupart des recruteurs. Après un quatrième cycle à Johannesburg, six mois de voyage en Afrique et douze autres à parcourir les steppes et les temples d’Asie, Damien a décroché un graduate program chez Coca-Cola Enterprises :Ensortantdesétudes,onal’impression

de tout connaître. Mais certains métiers, comme le marketing, ne s’apprennent qu’avec la pratique. Grâce à l’University Talent Program, j’ai la possibilité, en trois ans de contrat, d’essayer trois jobs différents au sein de l’entreprise. À la clé : un poste de manager en CDI. Chez Coca-Cola, le programme se déroule dans quatre services différents : vente, supply chain, ressources humaines et IT. Je suis entré en fonction en tant que délégué commercial. Mais au bout de six mois, j’ai dû prendre le lead sur un tout nouveau projet qui, aujourd’hui, est appliqué par plusieurs équipes, confie Damien. Entre chaque affectation, Damien bénéficie d’un débriefing de ses missions, d’une formation en interne et d’une formation plus poussée, à Londres, sur un campus de business school. Au menu : des thématiques techniques et des compétences managériales. Je voulais être challengé, exposé, progresser vite, explique Damien. À présent, j’entame ma troisième mission. C’est un test grandeur nature qui permet non seulement de se faire une expérience de terrain, mais surtout de se perfectionner. C’est indispensable pour être légitime ensuite. Durant toutes ces missions, les fast trackers sont encadrés et reçoivent le soutien d’un mentor, le plus souvent cadre dirigeant de l’entreprise.

Une sélection drastique Dans la même lignée, Unilever a créé le Future Leaders Programme. Un programme sur trois ans avec un parcours à travers trois postes : Supply Chain, Finance ou Sales & Marketing. D’une manière moins formelle, le groupe Henkel applique le principe du « triple 2 » : deux fonctions dans deux divisions et deux pays. Chez nous, les nouveaux collaborateurs savent

que leur évolution dépend de leur aptitude à multiplier des expériences. Pour ce faire, ils doivent jouer sur trois ressorts de mobilité, explique Éric Dumez, President & General Manager Beauty Care Retail chez Henkel Benelux. Au terme de quatre à cinq ans, soit le temps nécessaire à la construction d’une réelle expertise, Henkel propose à un marketer d’évoluer vers le commercial, à un contrôleur de gestion de rejoindre les services informatiques. Mais nous n’incitons pas à bouger pour bouger. Seuls les hauts potentiels sont invités au « triple 2 ». Quels sont les critères de recrutement de ces graduate programs ? Les procédures de recrutement relèvent du défi. Au menu : questionnaires en ligne, tests de motivation et de personnalité, d’agilité intellectuelle, test de langues, entretien téléphonique individuel, puis évaluation par mise en situation pendant un ou deux jours. Coca-Cola ouvre les candidatures dès septembre. Mais le Graal se conquiert de haute lutte : ce n’est qu’au bout d’un an que les « gradués » entrent dans la danse. Ce sont les Top Executive qui sélectionnent les huit finalistes, explique Bernard Escoyez, vice-président ressources humaines de Coca-Cola Enterprises Belgium. Les profils recherchés ? Des masters, trilingues, entreprenants. Mais aussi avec des expériences de vie antérieures et engagés dans la vie sociale. Les critères sont sévères, car la courbe d’apprentissage est forte et la progression de carrière rapide, conclut Bernard Escoyez. Sauf erreur de casting, tout est permis pour capter l’élite de demain. :: Rafal Naczyk Nos offres d’emploi en marketing sur references.be/marketing

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DOSSIER

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TOUT SE RECYCLE RIEN NE SE PERD

Rebus électroniques, ordures ménagères, plastiques, ferrailles... On génère sur terre 4 milliards de tonnes de déchets par an et ce chiffre devrait progresser de 40 % d’ici à 2020. Mais des solutions existent. Parce qu’elle rapproche les écosystèmes industriels du fonctionnement cyclique naturel, l’économie circulaire est une des réponses les plus crédibles à ce fléau. Cette « philosophie régénératrice » est à l’origine d’un courant qui conquiert de plus en plus d’industriels. Et si demain, nos déchets créaient des emplois ?

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DOSSIER

a vague du recyclage à peine déferlée, voici venu le concept du recyclage permanent, aussi appelé cradle to cradle et originaire des États-Unis. Littéralement, cela signifie « du berceau au berceau ». Chez nous, on parle d’économie circulaire. Et c’est la nouvelle devise du design industriel. Le terme sort peu à peu de son incognito, et d’un concept nébuleux naît une voie concrète pour booster la compétitivité. Schématiquement, l’économie circulaire s’opposerait à l’économie linéaire, la nôtre qui, d’un côté, épuise des ressources et, de l’autre, accumule des déchets. Il s’agit de rompre avec l’éternel refrain « extraire-fabriquer-jeter ». Sous l’effet de la croissance démographique, de l’urbanisation et d’une consommation massive de produits finis, ce modèle traditionnel s’avère incompatible avec la finitude des ressources naturelles. Sur les 65 milliards de tonnes de celles-ci injectées dans l’économie, 80 % ne sont valorisées sous aucune forme en fin de vie des produits qu’elles ont servi à fabriquer. Insoutenable à long terme. D’où l’idée d’un modèle industriel dans lequel la réparation des produits ou leur réinjection dans l’économie repousserait à l’infini leur fin de vie. Exit la notion de déchet, donc. Dans l’économie circulaire, rien ne se perd, tout se recycle. Comme dans la nature. Il s’agit d’une stratégie nouvelle, et c’est – paradoxalement – dans les industries chimiques, automobiles, électroniques et technologiques que l’avancement de l’économie circulaire rencontre le plus grand écho. Les raisons de cette dynamique ? Les ressources ne sont pas infinies. L’accès aux matières premières, aux métaux et autres terres rares, est de plus en plus limité. Or, comme nous sommes de grands consommateurs de nouvelles technologies, la demande de métaux précieux ne fait qu’augmenter,

explique Patrick Van Den Bossche, directeur d’Agoria Environnement, Métaux et Matériaux. Surtout, elle expose entreprises et gouvernements à la volatilité des prix et aux aléas d’approvisionnement de certaines matières premières. Et rend l’Europe dépendante de pays producteurs comme la Chine. Le recyclage est donc une partie de la solution. C’est devenu un besoin stratégique. Et, il se trouve que la Belgique a un vrai savoir-faire en la matière, insiste l’expert d’Agoria.

Une boucle régénératrice Mais l’économie circulaire va plus loin que le simple recyclage. Pour parvenir à organiser un cycle vertueux, il faut en effet que les matières utilisées soient conçues pour être réutilisables. Les alliages de métaux doivent être faciles à séparer. Les plastiques doivent pouvoir être dépolymérisés puis polymérisés pour regagner leurs propriétés initiales, mais sans peser sur l’environnement. Pour cela, il faut revoir tous les cycles industriels, de la R&D au choix des

matériaux, jusqu’à la production, au recyclage, à la transformation ou au reconditionnement. Quel impact sur les métiers ? R&D, écodesign, design circulaire, gestion efficace des matières et de l’énergie… L’économie circulaire implique de nouvelles compétences qui, pour certaines, n’ont pas de métier défini. Elles mettent en œuvre l’écoconception, la réduction à la source, l’utilisation de ressources renouvelables et de filières d’énergie propres, la production de biens durables et sobres en énergie, l’optimisation des processus de recyclage et l’écologie industrielle. D’autres métiers demandent une adaptation parce que les processus évoluent, se complexifient, s’hybrident quand deux spécialisations se rencontrent. Dans un rapport daté de 2011, l’European Environmental Agency table cependant sur la création de 300 000 nouveaux emplois, si l’économie circulaire devait jouer les moteurs de croissance. Les emplois les plus qualifiés vont se retrouver à la fin de la chaîne de recyclage : Il s’agira non seulement de scientifiques, de chimistes et d’experts en processus mécaniques, mais aussi de profils plus créatifs ou conceptuels. Capables de repenser la finalité d’un produit, explique Patrick Van Den Bossche. En attendant, des postes se créent dans les grandes industries : analyse de cycle de vie, efficacité des procès et dans les départements de product management. Ces emplois sont encore embryonnaires. Mais à terme, c’est avec ces compétences qu’on pourra se distinguer, conclut Vincent Truyens, directeur du bureau Greenfish, à Bruxelles, spécialisé dans le recrutement vert. :: Rafal Naczyk

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ÉCOLOGIE INDUSTRIELLE Mode d’organisation industrielle visant à optimaliser la circulation des matières premières et à valoriser les déchets par échange ou par mutualisation. Par exemple, les déchets de pneus peuvent être transformés en carburant pour l’usine.

ÉCOCONCEPTION Approche qui prend en compte tous les impacts environnementaux dans la conception et le développement d’un produit sur l’ensemble de son cycle de vie.

L’économie circulaire en 7 points

RECYCLAGE Récupération et traitement de la partie utile des déchets afin de les réintroduire dans un cycle de production. Par exemple, les déchets de pneus recyclés permettent la fabrication de terrains de sport.

ÉCONOMIE DE FONCTIONNALITÉ

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Pratique visant à privilégier l’usage à la possession en y incluant la vente des services liés aux produits mêmes. Par exemple, vendre des distances parcourues plutôt que des pneus.

RÉEMPLOI

RÉUTILISATION Pratique visant à tirer parti d’un produit pouvant être démonté et dont les pièces encore en état de fonctionnement sont triées puis revendues. Par exemple, le rechapage de pneus.

RÉPARATION

Système permettant de réutiliser un objet ne répondant plus aux besoins du premier consommateur en le replaçant dans le circuit économique. Comme la vente de pneus d’occasion.

Remise en état de produits leur permettant de retrouver une seconde vie.

3,9 % du PIB européen

40 % d’économies

4 milliards de tonnes

Les économies résultant d’une généralisation de l’économie circulaire sont évaluées par McKinsey à 380 milliards de dollars par an pour l’Europe, selon qu’elle adopterait un scénario de transition. Et presque le double en 2025 si elle touche plus radicalement le design industriel.

Les bénéfices sont également écologiques : dans sa configuration maximale, le scénario pourrait générer jusqu’à 40 % d’économies d’énergie et de matières premières.

Au niveau mondial, 4 milliards de tonnes de déchets sont générées chaque année et ce chiffre devrait progresser de 40 % d’ici à 2020.

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DOSSIER

Dans le système visant le zéro déchet, le recyclage est un maillon essentiel. Les produits d’aujourd’hui peuvent ainsi devenir les ressources de demain. Et même créer des emplois. Si les pratiques se réclamant de l’économie circulaire commencent à peine à se réveiller, le précepte s’applique depuis plusieurs années chez Comet Traitements. Cette société hennuyère est spécialisée dans le traitement et la valorisation des matières métalliques contenues dans les résidus de broyage de biens de postconsommation : véhicules hors d’usage, déchets d’équipements électriques et électroniques, ferrailles de collectes. Cette PME de septante salariés traite 250 000 tonnes de matières par an. Historiquement, notre métier consiste à traiter les 25 % des matières résiduelles qui ne sont pas de l’acier broyé, explique PierreFrançois Bareel est R&D Manager chez Comet Traitements. Métaux non ferreux, aluminium, cuivre, laiton, inox… une fois que nous les collectons, tous sont remis dans le circuit. Problème : que faire des déchets plastiques qui émanent de ces résidus ? Notre département R&D y travaille depuis l’an 2000. Aujourd’hui, nous réintégrons ces plastiques dans l’industrie automobile. Notamment pour construire de nouveaux pare-chocs, explique Pierre-François Bareel. Mais le processus est poussé encore plus loin : même les fractions minérales (verre, béton, pierraille) sont valorisées et réintroduites dans le secteur routier. La rouille (l’oxyde de fer), quant à elle, est réinjectée dans le secteur sidérurgique. Nous sommes une partie de la boucle. Des producteurs de matières secondaires. Mais depuis quelques années, nous essayons de raccourcir cette boucle. Pour certaines matières, nous avons atteint des taux de valorisation qui atteignent 98 %, s’enthousiasme le manager R&D. Dans ce secteur de niche, la palette de métiers s’étale du balayeur au docteur. Chaque nouveau procédé fait appel à de nouvelles compétences. Nous devons parfois former nous-mêmes nos

Producteur de matières secondaires

Comet Traitements est spécialisée dans le traitement et la valorisation des matières métalliques contenues dans les résidus de broyage de biens de postconsommation.

travailleurs. Mais nous engageons presque tous nos travailleurs localement, confie Pierre-François Bareel. Aujourd’hui, l’ambition de Comet Traitements est de produire sa propre énergie afin de couvrir ses acti-

vités. Une unité pilote de valorisation de plastiques en carburants sera lancée en novembre, à Obourg. Cerise sur le gâteau : nonante emplois devraient y être créés.

:: rnk

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L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE SELON

Lancé en juin par le ministre wallon de l’Économie JeanClaude Marcourt, le programme Next vient d’inscrire la Région wallonne dans l’économie circulaire. Objectif : donner un nouvel élan industriel à la Région, et aux emplois. En symbiose avec les acteurs de la recherche scientifique. Pourquoi la Wallonie fait-elle le pari de l’économie circulaire ? Nous n’avons pas de matières premières en Belgique. Nous considérons un certain nombre d’objets comme des déchets, alors qu’ils constituent des sources de récupération de matières importantes. Or, il est non seulement possible de réduire l’empreinte environnementale de nos entreprises, mais aussi de développer une économie qui dépasse l’écologie industrielle. Il s’agit de transformer la contrainte environnementale et énergétique en un atout économique.

En quoi consiste le programme Next ? Nous avons d’abord lancé une plateforme de gestion efficace des ressources et de bouclage des flux. Plus de cinquante entreprises y ont été

associées. Au total, plus de cent vingt pistes – dont vingt-cinq réalisables à court terme – ont été avancées pour montrer les avantages économiques de l’économie circulaire. Concrètement, cela implique une gestion efficace des ressources, le développement de nouvelles technologies pouvant se recycler, cela implique aussi de travailler avec des réseaux internationaux (dont la Fondation Ellen Mac Arthur) et, finalement, la création de nouveaux métiers.

Justement, est-ce que les métiers de l’industrie doivent, eux aussi, se recycler ? Je pense que oui. On le constate notamment dans l’industrie chimique qui s’intéresse de plus en plus au recyclage de certains composants. Mais cela vaut aussi pour les nouvelles technologies. Tout l’enjeu consiste à préserver le démantèlement des objets et leur reconditionnement dans notre Région, et non dans des pays à bas salaires. Pour cela, il faut agir dès à présent sur les formations. Notamment en design circulaire, en logistique inversée. Les pôles de compétitivité et les acteurs de la recherche jouent ici un rôle majeur. Il faut que les industries et les chercheurs travaillent ensemble à compenser le manque de ressources stratégiques. :: rnk

«Transformer les contraintes en atouts »

ELLEN MAC ARTHUR Ancienne navigatrice, aujourd’hui à la tête d’une fondation

« L’économie circulaire bouscule radicalement les organisations industrielles en obligeant les entreprises à repenser les flux de matières – biologiques et techniques – dès la conception des produits. Pour les réemployer totalement dans une nouvelle production »

PATRICK VAN DEN BOSSCHE Directeur d’Agoria Environnement, Métaux et Matériaux

« L’accès aux matières premières est devenu un besoin stratégique. Et il se trouve que la Belgique a un vrai savoir-faire en matière de recyclage et de valorisation de déchets »

D’où vient l’économie circulaire ? À l’origine de ce concept, deux hommes : Michael Braungart et William McDonough. Le premier est un chimiste allemand, patron de l’Agence pour l’encouragement à la protection de l’environnement, le second un industriel américain. En 2002, ils publient un ouvrage, « Cradle to cradle » (1), qui devient la bible de ceux qui veulent marier réussite entrepreunariale et bien-être environnemental. Tous deux développent une certification et labellisent eux-mêmes les produits « cradeulisés », via leur agence MBDC. À LIRE

PIERRE-FRANÇOIS BAREEL R&D Manager chez Comet Traitements

« La plus grande mine d’or aujourd’hui se trouve dans nos déchets. Mais pour boucler la boucle, il faut pousser encore plus loin leurs processus de valorisation »

CRADLE TO CRADLE, PAR W. MCDONOUGH ET M. BRAUNGART, ÉD. ALTERNATIVES, 2011, 230 P., 15 €.

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DOSSIER

Bien vivre son job les cinq clés de la rentrée

Envie de changer de job, d’enrichir votre poste, de doper votre employabilité ? Quels qu’ils soient, vos rêves méritent de se déployer. Ici et maintenant.

lues d’après-vacances, stress de la rentrée… Le retour au travail après les congés d’été est parfois difficile. Vous rentrez au bureau à reculons ? Faut-il simplement incriminer le contexte économique ou est-ce le cœur même de votre métier qui vous pèse ? Pour partir du bon pied, faites le point sur vos aspirations, ce qui vous freine. La rentrée est propice à la prise de recul. C’est le moment des rééquilibrages, de l’introspection, face au combat de l’opérationnalité, explique Gilles Klass, Board & Executive Advisor chez Mercuri Urval et expert en RH et Management. On passe d’un état de grande liberté à un environnement de grande contrainte. Une période d’ajustement est donc nécessaire pour revoir ses priorités et, éventuellement, changer ses habitudes. Mais si votre lassitude est plus profonde, peut-être vous êtes-vous fourvoyé. La plupart des individus font des choix de carrière « raisonnables », inspirés par leurs proches, des DRH ou des cabinets d’évaluation. Pourtant, une fois le confort matériel assuré, l’insatisfaction commence son travail de sape. Cette sensation, chez certains, se manifeste par un rejet de leur entreprise, dont ils ne partagent plus les valeurs. Chez d’autres, c’est un projet enfoui depuis des années qui refait surface. Pour y voir plus clair, « Références » vous livre ses ingrédients pour entamer la rentrée l’esprit léger.

Donnez de nouvelles couleurs à votre métier

u final, que regrettez-vous ? C’est la question qu’a posée, pendant plusieurs années, l’infirmière australienne Bronnie Ware à ses patients en fin de vie. Un rien lugubre, mais édifiant. La réponse la plus fréquente était : Ne pas avoir eu le courage d’être celui que j’aurais dû. Si nombre de cadres se plaignent de leur travail, combien cherchent vraiment à rebattre les cartes ? Trop peu. La raison de cette pusillanimité : nous sommes réfractaires au changement. Face à l’ennui qui guette et qui mine les performances, il existe plusieurs façons de réagir. La moins risquée consiste à faire évoluer son poste pour l’adapter à ses envies. C’est ce que les experts appellent le job crafting. Une solution plutôt attrayante en période de crise, où les occasions de passer d’une entreprise à une autre se font plus rares. Réagir plutôt que subir, devenir acteur plutôt que spectateur n’implique pas forcément de changer de voie, mais parfois de réaliser que

notre job, après tout, n’est pas si mal. À condition de le « personnaliser ». Comme on choisirait les options de sa Mini ? C’est tout à fait possible car, en entreprise, les fiches de postes sont souvent standardisées, observe Frédéric Williquet, consultant Business & People Interactions Architect. Elles décrivent des missions – développer les relations commerciales, optimiser les ventes – sans préciser la façon d’atteindre les objectifs. Ce vide, vous pouvez l’exploiter. Pour y parvenir, établissez une cartographie précise de votre poste. Comme dans un grand Meccano, vous devez déconstruire votre métier actuel pour mieux le rebâtir à votre guise. Seules contraintes : ne pas perdre de vue le cœur de votre fonction ni l’intérêt de l’entreprise. Une fois ce travail effectué, vous pourrez éliminer assez vite ce qui est accessoire et chronophage, identifier ce qui peut être simplifié et, surtout, clarifier deux points majeurs : que contrôlez-vous vraiment ? Et qu’est-ce qui vous fait vibrer ?

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Changer de job, est-ce le bon moment ?

a routine vous pèse ou, au contraire, la pression vous écrase ? Ne vous réfugiez pas derrière l’excuse de la crise pour rester sans rien faire. Même si le climat actuel encourage certains managers à la prudence, des études démontrent que de nombreux Belges sont ouverts à l’idée de changer de job ou d’opérer une transition de carrière. En moyenne, un Belge sur cinq se dit prêt à changer de fonction, d’établissement ou de service. Mais la période est-elle propice au changement ? Pour les cadres, la situation est moins inquiétante que pour les non-cadres. Sur dix qui changent d’entreprise, huit partent en ayant démissionné. Parmi les raisons : l’attirance du poste, les responsabilités proposées, les possibilités d’évolution et, seulement ensuite, la rémunération. À l’opposé, les mobilités internes sont de plus en plus encadrées, planifiées, organisées. Le grand danger, c’est de rester prisonnier de son emploi. Il faut éviter de faire du sur-place

et oser sortir de sa cage dorée, indique Marc Vandeleene, porte-parole auprès de ManpowerGroup Belgium. Qu’elle soit géographique ou professionnelle, une mobilité se « pense » et se prépare. Le contexte implique une mobilité réfléchie. On a moins le droit à l’erreur, explique Philippe Meysman, directeur général du cabinet de recrutement Hudson. Il faut savoir ce que l’on quitte et avoir la conviction que ce changement apporte un plus qui ne soit pas seulement limité au salaire. Les critères à affiner : la santé financière de l’entreprise, l’avenir du secteur, l’intérêt du poste

proposé, les responsabilités mises en avant aujourd’hui et les perspectives d’évolution. Si l’un de ces critères fait défaut, mieux vaut s’abstenir, conclut Philippe Meysman. Enfin, le rapport de force a changé. Aujourd’hui, les négociations sur le salaire sont plus difficiles pour les candidats, affirme Gilles Klass. Mais les employeurs se montrent plus souples sur d’autres paramètres : par exemple, on peut facilement négocier une entrée en fonction sans période d’essai.

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DOSSIER

Comment affronter un marché de l’emploi au ralenti ?

es secteurs « refuges » vont continuer à embaucher : les soins à domicile, l’agroalimentaire, la grande consommation, la distribution, l’énergie, la construction. Si l’industrie lourde souffre, des secteurs à forte valeur ajoutée comme l’ICT, l’industrie pharmaceutique, les biotechnologies, l’aéronautique recrutent dans la R&D et l’ingénierie. Quelles fonctions vont tirer leur épingle du jeu ? Qu’ils soient cadres ou

non-cadres, les grands gagnants restent les commerciaux. C’est sans doute le poste sur lequel se concentrent les plus grands espoirs de relance, affirme Philippe Meysman. Des besoins très forts se confirment aussi sur les ingénieurs R&D, bureau d’études, les chefs de projets informatiques.

Les métiers du contrôle au sens large et de la finance d’entreprise vont être sollicités : auditeurs internes, consolideurs, directeurs comptables, spécialistes conformité en banque, contrôle du risque, contrôle de gestion, auditeurs... Quel mindset recherchent les employeurs ? Plus que jamais, on recherche des profils capables de se battre pour leur emploi et la pérennité de leur entreprise, observe Gilles Klass. Il faut faire preuve d’ultraprésentéisme. Et influer le changement par les idées, l’initiative personnelle. Autre compétence recherchée : de la disponibilité. Ce qui attire les employeurs, c’est aussi des personnalités qui vibrent pour leur passion. Des gens qui ont la capacité à se transcender et à grandir dans un rôle de People Manager, conclut Philippe Meysman.

Nourrissez votre « intelligence professionnelle »

esoin de se situer professionnellement ? Envie d’aller voir ailleurs ? Votre carrière est comme un jeu d’échec ou de stratégie. La veille fait aujourd’hui partie de la gestion de carrière. Et la capacité à s’orienter et à rebondir sont des compétences aussi vitales que de pouvoir respirer. Comme les États et les entreprises ont développé l’« intelligence économique », les personnes doivent développer leur « intelligence professionnelle ». Késako ? C’est la capacité à comprendre son environnement, à se remettre en question, à savoir gérer les paradoxes et la complexité de son emploi. Vous devez avoir une véritable stratégie en termes de positionnement professionnel, en termes d’offre de compétences sur votre marché cible. L’idéal, c’est de pouvoir anticiper, améliorer votre adaptation ainsi que votre capacité à rebondir, explique François Meule-

man, consultant et formateur en recherche d’emploi. Pour sortir du labyrinthe, il faut étendre ses antennes, avoir des points de repère. Sinon, vous risquez de vous cogner, de vous perdre. Environ 80 % des informations pour surveiller votre secteur sont disponibles en ligne et dans la presse. Aujourd’hui, il existe des outils de veille simples et abordables, des « agents intelligents » dont la mission consiste justement à vous aider à scruter le Net. Scoop-it, par exemple, vous permet de créer

un journal online composé uniquement d’articles ciblés. Sélectionnez vos thématiques et il se charge de trouver les informations correspondantes. Programme grand public, l’américain FaveBot permet de recevoir des alertes par mail, en temps réel. Vous pouvez choisir jusqu’à quatre mots-clés et sélectionner les sources : actualité, blogs, réseaux sociaux, vidéo, livres, DVD et même les événements dans votre région.

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LA RENTRÉE DE

Réactualisez vos compétences

LAURENCE VANHÉE Chief Happiness Officer du SPF Sécurité sociale et initiatrice du BE Happiness Day

« Ma résolution back to business : identifier la

principale frustration du semestre précédent. Et se donner quatre mois pour la faire disparaître »

’innovation est bien au cœur du processus économique. Son principe fondamental repose sur la destruction de certains types d’emplois et la création de nouveaux jobs. Dans ce contexte, la clé de la réussite réside dans l’actualisation de ses compétences via la formation continue. Si certains employeurs offrent encore des MBA et investissent massivement dans la formation de leur personnel, se former et se maintenir à jour deviennent une responsabilité personnelle. Désormais, on s’autoforme. PodCasts, ScreenCast, Wikis, Communautés d’apprentissages, Groupes et Forums, Webinaires, Google+ Hangout, SlideShare, LearnChat... ou encore les MOOCs, ces cursus numériques, développés par les écoles ou les universités, mais mis en ligne gratuitement. Accessibles, mobiles et rapides, ces nouvelles méthodes d’apprentissages sont déjà dans notre quotidien. Et leur liste s’agrandit. Ce sont de petites formations accélérées qui peuvent s’effectuer à partir de contenus très courts, mais faciles d’accès et souvent très opérationnels. Très interactifs, les microapprentissages peuvent nous aider à franchir chaque stade de notre développement professionnel. Comment valoriser ces cours auprès de votre employeur ? Après une évaluation en ligne, un certificat est souvent délivré. D’autres vous octroient un score. À mentionner sur votre CV. :: rnk

GILLES KLASS Board & Executive Advisor chez Mercuri Urval et expert en RH et Management

« Je me force à prendre plus de recul. C’est un moment d’introspection salvatrice face à l’opérationnalité constante des managers »

FRÉDÉRIC WILLIQUET Consultant Business Interactions Architect et cofondateur du réseau HRmeetup.be

« J’essaie de saisir les opportunités. Parce que se maintenir en suspens dans un monde qui change, c’est risquer les soins palliatifs »

MARC VANDELEENE Porte-parole auprès de ManpowerGroup BeLux

« Garder le sourire et l’esprit positif des vacances. Dix idées de formation à suivre à la rentrée references.be/formation

La bonne humeur est contagieuse et favorise la collaboration à tous les niveaux »

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INFLUENCES

« Nous avons atteint le point culminant du salariat » Hérité de la société industrielle, notre modèle du salariat seraitil dépassé ? Horaires de travail atypiques, bureaux virtuels, parcours multisegmentés… Le monde du travail est en pleine mue. Pourtant, notre vision de la relation au travail reste monolithique, basée sur le CDI.

emain, l’emploi sera fragmenté, individualisé, à la carte, moins subordonné et plus collaboratif. C’est la conviction de Denis Pennel, délégué général de la Ciett, la Confédération internationale des agences privées pour l’emploi et auteur du livre « Travailler pour soi ». Selon l’auteur, c’est un nouveau contrat social qu’il va falloir définir. Pour y parvenir, l’expert avance quinze recommandations concrètes. L’enjeu ? Replacer l’individu au cœur de la relation d’emploi.

Selon vous, une vague d’individualisation traverse le monde du travail. Comment se concrétise-t-elle ? De plus en plus de travailleurs veulent adapter le travail à leur mode de vie. Alors que jusqu’à présent, c’était l’inverse : le travail était contraint. Vous deviez vous plier aux goûts de l’organisation et vos conditions de travail étaient dictées par l’employeur. Aujourd’hui, il y a un renversement net de tendance : ce sont les individus qui veulent que le travail s’adapte à leurs propres contraintes ou intérêts personnels. Les salariés demandent plus de flexibilité : ils ne veulent plus appartenir, ils veulent choisir. Pour mieux se réaliser.

Cette individualisation touche-telle toutes les composantes de la relation au travail ? On assiste à la fin des règles classiques qui régissent le travail, c’est-à-dire l’unité de temps, de lieu et d’action. Le travail s’est déspatialisé : ce n’est plus un endroit où l’on se rend, c’est une activité que l’on effectue. Plus forcément au bureau, mais dans un café, le hall d’une gare ou dans un train. Quant aux horaires, ils sont devenus variables : la norme du travail routinier de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi, ne correspond plus à la majorité des cas. En France, deux salariés sur trois ont des horaires de travail atypiques. Ils peuvent travailler la nuit, le week-end, à mi-temps. Parallèlement, on constate une déstandardisation de l’action. Nouvelles technologies aidant, on ne travaille plus comme avant.

Cette nouvelle réalité du travail a-telle un impact sur la qualité de nos statuts ? Notre modèle est hérité des années 60, période du plein emploi. À l’époque, on offrait un CDI à temps complet à la majorité des salariés. Ce modèle est en train d’éclater avec l’émergence de nouvelles formes de travail au sein même du salariat. Il y a d’abord eu une grande mutation dans les années 80 et 90 où, en complément du CDI, se sont développées d’autres formes d’emploi salarial telles que le CDD, l’intérim et le temps partiel. Depuis les années 2000, cette part de contrats s’est relativement stabilisée. Depuis 2008, elle a même tendance à diminuer. En fait, on a atteint, en Belgique et en Europe, le point culminant du salariat...

C’est-à-dire ? L’emploi à vie n’existe plus, même pour les titulaires d’un contrat permanent. Le parcours classique d’un travailleur du XXIe siècle est de commencer par travailler en intérim ou en CDD, puis en CDI. Il alterne ensuite des périodes de travail avec, probablement, des phases de chômage, de formation ou de reclassement… En fin de carrière, il se met de plus en plus souvent à son compte comme indépendant pour assurer, à temps partiel, des missions de conseil afin de s’assurer des revenus complémentaires à sa retraite. La grande révolution, aujourd’hui, c’est l’évolution du travail non salarial. Demain, les nouvelles formes d’emploi qui se développeront seront marquées par la montée des travailleurs indépendants, des auto-entrepreneurs, des slasheurs. Beaucoup de gens se tournent vers d’autres formes d’emploi qui leur laissent plus de liberté, une plus grande autonomie sur le marché du travail, plus de responsabilités. C’est une mutation profonde du travail, mais pas la fin.

Ce besoin de flexibilité est-il synonyme de précarité ? Il y a un manque de protection, c’est évident. Tout l’enjeu consiste à redéfinir un nouveau contrat social qui réconcilie deux concepts antinomiques : d’une part, la flexibilité et la sécurité ; d’autre part, l’individu et le collectif. Il faut aussi recréer des liens qui libèrent. Le défi est d’organiser la protection sociale et les droits du travailleur non plus en fonction de son employeur (et de son ancienneté dans une entreprise), mais tout au long de son parcours professionnel, quels que soient son statut et son contrat de travail. Cela va nous obliger à

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repenser entièrement l’accès à la Sécurité sociale, à la prévoyance et à nos systèmes de retraite.

C’est le nerf de la guerre. La fameuse « flexicurité »… Mais si ces modèles sont déjà à l’œuvre dans les pays scandinaves, pourquoi pas chez nous ? Ces pays ont un dialogue social très constructif. Ils ne conçoivent plus la sécurité autour d’un emploi, mais autour de la personne. Sur l’ensemble de son parcours professionnel. En Belgique, en France et dans les pays du Sud, on essaie encore de protéger des emplois, reliés à des postes. Sans se préoccuper du fait que ces postes deviennent un jour obsolètes. C’est un exercice périlleux, car aujourd’hui, les carrières sont beaucoup plus parcellaires. Il convient donc de faciliter les transitions entre les statuts et de maintenir la même protection sociale, tout au long de ce parcours. L’individu doit capitaliser des droits à la formation, à la retraite, aux indemnités de chômage, par ses heures de travail. Quelle que soit l’entreprise pour laquelle il travaille. Et… quel que soit son statut. C’est un nouveau contrat social qu’il nous faut. Il est urgent d’agir. :: Rafal Naczyk

À LIRE TRAVAILLER POUR SOI. QUEL AVENIR POUR

LE TRAVAIL À L’HEURE DE LA RÉVOLUTION INDIVIDUALISTE ?, PAR DENIS PENNEL, ÉD. SEUIL, 2013, 240 P., 17 €.

Denis Pennel est délégué général de la Ciett, la Confédération internationale des agences privées pour l’emploi.

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INFLUENCES

Et si votre employeur cherchait à vous rendre... heureux ? Happy RH. Une promesse ? Plutôt un postulat : permettre aux femmes et aux hommes d’être libres et responsables les rend plus heureux et donc... plus performants. Tel est le credo de Laurence Vanhée, qui revendique haut et fort son titre de Chief Happiness Officer. Et l’assume pleinement. Jusqu’à présenter un débat sur la question au salon Talentum Liège, ce 17 septembre. Intituler un livre « Happy RH » dans le contexte actuel... Vous aimez la provocation ? Il y a effectivement un côté provoc, mais je l’assume d’autant plus facilement... qu’il ne résiste pas à l’analyse. Le propos central de mon livre est en effet que le bonheur et la performance ne sont pas contradictoires, mais se renforcent mutuellement. Un employé heureux est plus performant, plus créatif, plus loyal, moins absent, moins malade. Un tel postulat, qui a été prouvé par de multiples enquêtes, reste bien évidemment valable en période de changement, de crise, de profondes mutations.

Votre vision du bonheur est-elle donc utilitariste ? Le bonheur au travail n’est pas la finalité, mais le chemin vers une performance rentable et durable. Il est à mes yeux du devoir des ressources humaines de déployer les moyens pour que chacun trouve son bonheur dans l’organisation, puisse s’y épanouir et, par ce biais, permette à celle-ci d’obtenir des résultats plus

positifs pour ses clients, ses actionnaires et autres parties prenantes... parmi lesquelles d’ailleurs ses propres collaborateurs. Ces moyens pour réconcilier les deux dimensions – bonheur de l’individu et performance de l’organisation – se résument en réalité en quelques mots : la liberté et son corollaire, la responsabilité.

Concrètement ? Davantage de liberté pour organiser son temps : horaires décalés, télétravail, entre autres. Ils permettent aux employés de s’organiser en souplesse, pour autant qu’ils fassent le choix d’en bénéficier dans le respect de leur responsabilité vis-à-vis de leur employeur. Davantage de liberté de lieu : peu importe finalement l’endroit où on travaille (du moins si on est dans le domaine de la connaissance), qu’il s’agisse du train, de l’avion, de la maison, d’un bureau satellite ou d’un espace de coworking. Il s’agit là de nouvelles façons de travailler qui commencent, progressivement, à percoler dans le monde du travail.

Mais on peut, dites-vous, aller plus loin... Je pense notamment à la liberté de rôle, particulièrement pertinente lorsqu’on travaille sur des projets de manière transversale. Pourquoi ne pas laisser le choix à chacun de s’y inscrire de manière volontaire ? Quitte à découvrir qu’un collaborateur est intéressé et très motivé... alors qu’on n’avait pas pensé à lui. De telles équipes délivrent des résultats plus rapides, plus consistants, parfois même beaucoup plus impressionnants !

Vous avez mis en œuvre ces concepts de Happy RH dans un environnement particulier : le SPF Sécurité sociale, dont vous gérez les ressources humaines. Sont-ils transposables partout ? Je me réjouis vraiment d’avoir pu travailler avec le soutien d’un comité de direction très ouvert à l’innovation, sous la responsabilité de Frank Van Massenhove, qui est une personnalité charismatique (en partance pour la SNCB, NDLR). C’est sympa qu’un service public puisse jouer le rôle de précurseur, mais il n’est évidemment pas le seul : de multiples initiatives ont été prises en ce sens à la Police, dans la bancassurance (Ethias, AXA, ING...), dans des groupes industriels (UCB...), dans de petites ou grandes organisations. Il ne faut pas nécessairement s’appeler Google pour tendre vers une Happy Organisation.

Il n’est donc pas question d’imposer ces nouvelles formes de travail ? Ce serait impossible, car les attentes de chacun sont par définition individuelles. Un digital native, par exemple, qui est né avec un iPhone dans la main, sera très réceptif à la liberté de travailler à toute heure, en tout lieu... pour autant qu’il soit connecté. Mais d’autres personnes seront plus sensibles à la liberté de choisir leur rôle, de s’inscrire dans un projet dans lequel on ne les attendait pas. C’est un peu comme un plan cafétéria, bien connu dans le domaine des avantages extralégaux : l’employeur propose, et le collaborateur dispose dans le cadre qui lui est proposé.

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Avouez-le : les Happy RH suscitent de la résistance... Je dirais plutôt du scepticisme, parfois : C’est quoi cette histoire de Bisounours ? Mais pour autant qu’on en discute de manière sereine, la démarche suscite rapidement l’adhésion : Comment implémenter cela chez moi ? Du reste, liberté est laissée à chacun de s’inscrire ou non dans la démarche. Si un collaborateur préfère trouver son bonheur dans un univers plus formalisé ou hiérarchisé, pourquoi pas ? En toute franchise, les réticences s’expriment davantage sur le fond que sur la forme : les termes utilisés sont neufs, un peu 2.0, mais je les assume complètement !

Y compris votre titre de Chief Happiness Officer ? Je le préfère en tout cas à celui de directrice des ressources humaines : nous n’exploitons pas des « ressources », mais faisons fructifier un patrimoine humain. J’ai découvert le concept de Chief Happiness Officer à l’étranger et je me le suis approprié, car il correspond totalement à la manière dont je conçois ma mission : créer les conditions pour rendre les collaborateurs heureux et donc performants. Ce titre n’est donc pas un gadget : il est inscrit sur mes cartes de visite. Mais je ne l’utilise pas pour signer des documents administratifs officiels, par délégation de signature, car le terme n’existe pas dans la loi. Chief Happiness Officer : quel plus beau projet que de contribuer à une organisation qui cultive le bonheur ? :: Benoît July

À LIRE HAPPY RH, PAR LAURENCE VANHÉE, ÉD. LA CHARTE,

224 P., 29 €

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ENQUÊTE

Êtes-vous

heureux au travail ? Bonheur et travail, un mariage possible ? L’engagement des salariés repose sur une combinaison « heureuse » de facteurs dont le salaire n’est qu’un élément mineur. C’est ce que souligne notre sondage mené sur Références.be.

u’ils soient hommes ou femmes, 40 % des Belges jurent prendre du plaisir au boulot, selon notre sondage réalisé en ligne auprès de 604 répondants. S’ils ne vont pas au bureau en sifflant, 94 % déclarent pourtant être plus performants quand ils se sentent heureux, 83 % quand ils sont plus autonomes. Et 65 % quand ils ont plus de responsabilités. Parmi les différents leviers de motivation au travail, l’ambiance et les relations avec les collègues (49 %) l’emportent sur les défis à relever (24 %), les compliments du patron (10 %) et enfin sur la rémunération (10 %). Comment l’entreprise peut-elle interférer sur un sentiment on ne peut plus individuel que le bonheur ? Le jeu managérial semble ici opérer pleinement. En effet, 82 % estiment que leur patron exerce une influence sur leur bonheur. Et c’est tant mieux. Mais si les psychologues, les neurologues et les économistes ont découvert qu’il vaut mieux récompenser que menacer pour obtenir des résultats, le monde du travail continue à cultiver une certaine distance avec le terme même de bonheur. Seuls 9 % des sondés estiment que leur employeur a mis en place un système pour mesurer le bonheur de ses salariés.

ÊTES-VOUS HEUREUX AU TRAVAIL ?

41 %

non

oui

19 % je ne sais pas

QU’EST-CE QUI VOUS REND LE PLUS HEUREUX AU BOULOT ?

24 %

les défis à relever

les compliments de votre patron

une bonne ambiance entre collègues

FREEDOM

10 %

le salaire

autres

83 %

des employés se sentent plus heureux quand ils sont libres ou autonomes

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se sentent plus heureux quand ils ont plus de responsabilités

s’estiment plus performants quand ils se sentent heureux au travail

82 %

estiment que leur patron exerce une influence sur leur bonheur

LA CHIMIE DU BONHEUR On connaît désormais l’action des « hormones du bonheur » : ocytocine, vasopressine, sérotonine, adrénaline, dopamine. L’étude de ces mécanismes de régulation est d’ailleurs devenue une discipline très en vue baptisée d’un nom plein de promesses : les « sciences affectives ».

À L’INTÉRIEUR DU CERVEAU Dans la synapse, l’espace entre deux neurones, la transmission de l’influx est assurée par des neuromédiateurs. Parmi eux, deux en particulier influent directement sur l’humeur : la sérotonine et la dopamine. La dopamine agit comme un stimulateur : si on en a trop, on est agité ; si on n’en a pas assez, on est ralenti. La sérotonine, comme un antidépresseur. Si on en produit beaucoup, on est euphorisé, intéressé par le monde extérieur. La dopamine convertit l’action et la performance en plaisir. Elle joue un rôle-clé dans les mécanismes de reconnaissance et de récompense.

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Un employeur sur dix a mis en place un système pour mesurer le bonheur de ses salariés

COMMENT ÇA FONCTIONNE ? 1. On se fixe un objectif.

2. Quand l’objectif est atteint, la dopamine libère une sensation de plaisir et de bonheur. 3. La dopamine nous aide à nous focaliser sur l’objectif fixé. 4. Le plaisir engendré par l’accomplissement nous motive à réaliser d’autres objectifs dans le futur.

Le plaisir est moteur d’efficacité, engendrant l’engagement envers l’organisation, la fidélité et la performance. Un travailleur est définitivement plus efficace dans un milieu où il est motivé et satisfait. Et où ses efforts sont reconnus. :: rnk

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LA VIE EN BOÎTE

Le travail en slash Et vous, que faites-vous dans la vie ? Pour une flopée de jeunes travailleurs, répondre à cette question ne se fait plus sans slash. Si le fait d’avoir plusieurs jobs à son arc n’est pas une nouveauté, les « slasheurs » ont érigé l’ubiquité professionnelle en plus-value.

« AVOIR DES

ACTIVITÉS DIFFÉRENTES ET LES VALORISER SOUS L’ANGLE DE LA PASSION, C’EST ASSEZ CLASSIQUE ! NOUS SOMMES TOUS DES SLASHEURS D’UNE CERTAINE MANIÈRE »

30 ans, le Liégeois Yves Reynaert possède sa propre agence de création graphique. Avec l’un de ses amis, il est aussi le cofondateur du magazine « Talk ». Mais trois fois par semaine, Yves Reynaert quitte ses bureaux pour donner des cours de West Coast Swing, une danse de couple à laquelle il dédie des events – son côté commercial. Graphiste/commercial/éditeur/professeur de danse : il se reconnaît dans cette génération de slasheurs pour qui le CDI n’est plus un Graal à atteindre. Bien au contraire. Refusant le combo « monotonie + piètres conditions salariales », le slasheur est accro à l’indépendance. Dès la fin de mes études, je savais que je voulais être indépendant. Lors de mes stages, j’avais vu que dans le milieu graphique, en étant salarié, tu pouvais sortir un concept valant 50 000 € tout en touchant 1 000 € par mois. Quant à la danse, si elle est à l’origine une activité « non alimentaire », elle occupe aujourd’hui de plus en plus de place dans le quotidien d’Yves Reynaert... jusqu’à se professionnaliser. Aujourd’hui, je donne des cours. Mais des cours à l’organisation de soirées – et donc à l’événementiel, à la communication –, il n’y a qu’un pas. Pour moi, toutes mes activités sont liées, explique-t-il.

Slash contre clash Heureux de son sort tout en sachant qu’il faudra sans doute un jour se poser davantage,

Yves Reynaert est l’exemple type du polytravailleur : trentenaire, hyperactif, passionné et évoluant dans le milieu « médiatico-artisticoculturel ». Car la fluidité des pratiques est caractéristique de ces secteurs, qui ont été entièrement renouvelés par l’apparition du web et des nouvelles technologies. Ceux qu’on identifie comme slasheurs gravitent souvent dans des secteurs qui, peu ou prou, ont l’habitude de fonctionner sur le mode du projet, mais aussi sur base de l’implication personnelle du travailleur, ajoute Marc Zune, sociologue du travail à l’UCL. Un milieu qui valorise aussi la pluridisciplinarité, gage d’une certaine hauteur de vue et d’un réseau élargi. Ainsi, Nathalie, 28 ans, comédienne belge installée à Paris, ajoute aujourd’hui plusieurs slash à sa carte de visite : DJette/mannequin/chroniqueuse musicale... Si les activités sont différentes, le petit monde qu’elle fréquente est en réalité le même. Et les projets découlent les uns des autres. Le concept de « slasheur », plus qu’une nouvelle réalité, témoigne surtout d’une autre perception du zapping professionnel. C’est une manière de valoriser des pratiques déjà existantes, mais qu’on présente comme désirables, émergentes, d’avant-garde. Mais que les personnes aient des activités différentes et les valorisent sous l’angle de la passion, c’est assez classique ! Nous sommes tous des slasheurs d’une certaine manière, tempère Marc Zune. Ce qui a changé ? Là où, il y a une dizaine d’années, celui qui multipliait les casquettes était soupçonné de se disperser, le monde du travail – toujours plus labile – lui tire aujourd’hui son chapeau. Car le slasheur est un professionnel capable de s’organiser, d’initier des projets et se réinventer constamment. C’est aussi quelqu’un qui a su transformer les incertitudes financières et identitaires en moteur et qui, surtout, réinjecte du sens et du cœur à l’ouvrage. Bref, un travailleur qui a contourné le clash par le slash. :: Julie Luong

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Slasheur

Popularisé par l’ouvrage de Marci Alboher, « One Person/ Multiple Careers »(1), le terme anglais slasher a permis de mettre au jour le mode de vie des jeunes professionnels de la génération Y qui cumulent différentes activités. Référence au signe typographique de la barre oblique – le slash –, le terme évoque aussi l’univers de l’écriture web, la langue maternelle du slasheur.

Indépendant complémentaire

Le boom du nombre d’indépendants complémentaires donne une indication sur le désir de slash des travailleurs. En Belgique, on comptait en 2012 quelque 226 153 indépendants complémentaires. Lors des quatre dernières années, plus de 20 000 personnes sont devenues indépendants complémentaires. La hausse est particulièrement significative chez les titulaires femmes. SOURCE : RAPPORT ANNUEL 2012 INASTI

Flexi-jobs

Cet été, les libéraux flamands de l’Open VLD ont mis sur la table une proposition relative aux « flexi-jobs » : une formule qui permettrait de simplifier la prestation d’heures supplémentaires ou le travail occasionnel. L’employeur et le travailleur concluraient un contrat ne précisant pas les heures de travail à prester : le travailleur accomplirait ensuite les prestations à la demande. Ce système permettrait au travailleur de gagner jusqu’à 500 € par mois supplémentaires, exemptés d’impôts. L’employeur paierait quant à lui une contribution de 25 % sur cette somme sans autres obligations fiscales et sociales. Ouvert aux salariés à temps partiel et aux pensionnés, le système ne serait pas accessible aux chômeurs, contrairement aux « minijobs » allemands dont il s’inspire.

À LIRE (1)

ONE PERSON/MULTIPLE CAREER,

PAR MARCI ALBOHER, ÉD. BUSINESS

PLUS IMPORTS, 2007, 256 P., 29,95 €.

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B2B ACTU

P&V

2WORKLIFE BALANCE

3SOLIDARITÉ

Le Groupe P&V est structurellement enraciné en Belgique où se situent ses centres de décision. L’entreprise est donc pleinement maître de sa stratégie et de son destin, et offre ainsi à ses collaborateurs un environnement de travail stable.

Le Groupe P&V offre la possibilité de travailler avec des horaires permettant de conserver un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Le souci du bien-être au travail est une priorité pour le Groupe P&V.

En tant que société coopérative, P&V est une entreprise d’économie sociale dont les principes s’appuient sur les valeurs d’entraide mutuelle : solidarité, coopération, proximité, souci humanitaire. La solidarité au centre de ses valeurs.

Marketing RH. Attirer, intégrer et fidéliser les salariés, par Philippe Liger, éd. Dunod, 192 p., 23 €.

C O H R IS ER (H AR EA CH /F ES U E X )

raisons de travailler pour

1SOCIÉTÉ BELGE

Sales Engineer, Kerkstoel

RECRUTEUR Le Groupe Kerkstoel est une entreprise familiale spécialisée et faisant autorité dans la production et l’installation d’éléments en béton préfabriqués et de béton prêt à l’emploi. Grâce à un esprit d’entreprise innovant et à des produits de qualité supérieure, Kerkstoel s’est imposé comme référence dans son secteur. FONCTION En tant que Sales Engineer, vous êtes responsable du lancement et de la vente de nos produits en béton pour la Région wallonne et le nord de la France. Vous donnez des informations techniques sur les

produits et vous informez les clients sur les possibilités de nos produits en privilégiant toujours la qualité. PROFIL Vous êtes parfaitement francophone, ingénieur du bâtiment et disposez d’une forte vision commerciale. Une connaissance pratique du monde actuel de la construction est un atout important. En tant qu’individu, vous attachez de la valeur à la construction d’une relation de confiance. CONTACT jobs@kerkstoel.be

Business Development Manager, Febelfin Academy RECRUTEUR L’ASBL Febelfin Academy est l’institut de formation et le centre de compétence de Febelfin, la fédération des banques et institutions financières belges. FONCTION Vous participez activement à la croissance et au succès de la Febelfin Academy : gestion proactive des clients existants et prospection active de nouveaux clients, gestion des relations de partenariats existants et nouveaux, responsable de l’élaboration et de la

INSIDE Actu et mouvements des Talents

mise en œuvre de trajets de formation, entre autres. PROFIL Minimum diplôme master et 5 ans d’expérience dans le secteur financier. Bilingue françaisnéerlandais avec une bonne connaissance de l’anglais. Proactif, dynamique, esprit d’initiative. Excellentes compétences relationnelles et commerciales. Orienté solutions et résultats. CONTACT www.febelfin-academy.be

Pieter Vanermen est le nouveau Country Manager de Paypal BeLux, dans le cadre de l’ouverture d’un bureau à Bruxelles pour faire face au développement de l’e-retail en Belgique et au Luxembourg. Spécialiste du droit à la concurrence et des questions commerciales au sein de l’Union européenne, Georg Berrisch a rejoint le cabinet Baker Botts comme partenaire au sein du siège bruxellois.

Pour faire face aux difficultés de recrutement annoncées, les directions des ressources humaines vont devoir, ni plus ni moins, mettre en œuvre des règles nouvelles et utiliser toutes les techniques du marketing dans son acception la plus noble envers ceux que certains appellent déjà, néologisme peu élégant, des « cliemployés ». Tel est le credo de l’auteur qui estime que le salarié doit désormais être considéré comme un client à séduire, accueillir et fidéliser, et dont le propos est d’aider les entreprises à déployer leur attractivité en tant qu’employeur, en appliquant les règles du marketing au domaine des ressources humaines.

L’avis de la rédaction Proposant au lecteur de bâtir une stratégie et un plan marketing pour recruter et fidéliser les talents, ce livre se décline en cinq chapitres respectivement consacrés à la stratégie d’employer appeal, au plan marketing RH, à la diversification du recrutement, à la fidélisation dans une perspective durable et, enfin, à l’évaluation en permanence du capital humain. Un ouvrage qui en est déjà à sa troisième édition.

«AUJOURD’HUI ENCORE,

L’EXPRESSION « MARKETING RH » LAISSE NOMBRE D’INTERLOCUTEURS PERPLEXES ET CERTAINS AUDITOIRES DUBITATIFS, QUAND ELLE NE PROVOQUE PAS UN REJET DE LA PART DE CELLES ET CEUX QUI ONT UNE VISION CLASSIQUE DU RÔLE D’UNE DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LES ORGANISATIONS

PHILIPPE LIGER

Tel est le rang occupé par la KUL dans le dernier classement effectué à l’échelle mondiale (6 000 universités) par QS World University Ranking. Pour Bernard Rentier, le recteur de l’ULg cité dans « L’Echo », de tels classements ne signifient pas grandchose car mélangeant des pommes et des poires. À ses yeux, des classements établis par critères seraient plus pertinents.

Le marché de l’e-retail belge est en plein développement. Cela se constate aisément au chiffre d’affaires annuel généré par le commerce en ligne et c’est une opportunité pour PayPal. PIETER VANERMEN

Précédemment généraliste en ressources humaines et spécialiste en change management, Sophie Dobbelaere renforce l’équipe Talent de Sibelga comme responsable recrutement & développement.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be !

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REJET S E U ON

À LIRE (1)

L’ART DE CONVAINCRE : DU BON USAGE DES TECHNIQUES D’INFLUENCE, PAR PHILIPPE LEBRETON, ÉD. EYROLLES, 2013, 146 P., 20 €.

WI N

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

Comment « pitcher » un recruteur ? Décrivez l’état présent, l’entreConvaincre un employeur prise aujourd’hui, et suggérez en 30 secondes, dans un l’état désiré, ce que vous pourascenseur ou un salon IN ACADÉM Adoptez un langage de l’emploi. C’est l’art W riez lui offrir. spontané, une syntaxe vivante, du pitch, une technique avec des mots-clés contrôlés. narrative issue de Évitez les termes alambiqués, l’industrie du cinéma. trop techniques ou obsolètes. Comment développer votre sens de « l’à-propos » DISTILLEZ et du timing, pour une UNE ANECDOTE séduction éclair ?

WI N

Vous frappez à la porte, vous entrez dans le bureau, rejoignez le recruteur et lui serrez la main. À cet instant, vous avez déjà quasi gagné ou tout perdu. C’est une loi immuable des entretiens d’embauche : les mots restent des mots, les explications des explications et les promesses des promesses. Seul compte le résultat. Et… la première impression. L’esprit humain requiert 8 à 60 secondes pour se forger une opinion lorsqu’il est face à une nouvelle personne. En fait, notre cerveau a besoin de classer rapidement la nouveauté pour savoir s’il peut faire confiance à la personne devant laquelle il se trouve. Il va créer une fiche mémoire dédiée uniquement à cet individu. Cette fiche se construit sur base de la première impression : c’est la première donnée dont dispose la mémoire et elle l’utilise comme fondation. La première impression agit un peu comme une punaise qui va retenir votre fiche dans les neurones du recruteur. C’est son point d’allocation. Si, dans ce court laps de temps, vous arrivez à faire comprendre à votre interlocuteur que vous lui êtes sympathique, le lien sera beaucoup plus facile à créer et une relation professionnelle pourra éventuellement se développer. Lors de votre entrée, le recruteur ne retient de vous qu’un seul adjectif : sérieux, pro, souriant, empathique… ou nerveux, distant, fatigué. Rien de mesuré. Seulement, toutes les informations futures qui seront stockées seront déformées par cet adjectif. Soit positivement, soit négativement. C’est ce que l’on ressent spontanément quand on croise quelqu’un dans la rue. En entretien, cet adjectif est votre passeport. Sous un halo favorable, il va vous porter : outre la sympathie que vous dégagerez, tout ce que vous expliquerez en entretien sera écouté avec un a priori positif. Par contre, si ce premier filtre est négatif, votre entretien sera vécu sur le mode du doute. Seulement, voilà. Les candidats à un emploi doivent se rappeler qu’ils n’ont pas que l’employeur à impressionner. Les responsables de l’embauche ont l’habitude de demander l’avis de toutes les personnes qui ont interagi avec la personne qu’ils interviewent, qu’il s’agisse de la réceptionniste ou des futurs collègues potentiels, explique Philippe Lebreton, auteur de « L’art de convaincre : du bon usage des techniques d’influence » (1). Morale de l’histoire : soyez parfait, en tout temps, envers tout le monde. Et… souriez ! Vous êtes scanné. :: rnk

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Comment se fige une bonne « première impression » ?

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QUESTION SUBSIDIAIRE

30 À 45 1 DE SECONDES

Un bon pitch, c’est un peu le principe des poupées russes. Utilisez d’abord une image forte, un hameçon, en une phrase courte, pour éveiller la curiosité de l’interlocuteur. Puis, avancez progressivement des arguments qui susciteront son intérêt, lui feront poser des questions et vous amèneront à développer davantage. L’astuce est de ne pas trop en dire pour susciter l’attention.

BREF, 2 SOYEZ MAIS CONSTRUCTIF Sur la forme, évitez un ton obséquieux ou de remiser sans cesse cravate ou costume : les patrons aiment les personnalités qui sortent de l’ordinaire.

Utilisez le perceptif : décrivez des sensations et des ressentis. Jouez sur votre ton : mettezy de la tension, de l’humour. Vous avez une anecdote ? Insufflez-la dans votre histoire. Ce filtre affectif est un levier qui opère directement sur l’inconscient du recruteur. L’objectif est de créer une affinité : ce n’est qu’après qu’il se construira un argumentaire.

4 PROVOQUEZ LA QUESTION

En revanche, ne dites pas tout de vous. Car celui qui a tout dit n’a plus rien à dire. Laissez en suspens un élément qui va intriguer le recruteur. En storytelling, c’est ce que l’on nomme le cliffhanger. Il s’agit de laisser l’auditeur sur sa faim en suscitant sa curiosité. Avec une trame : en pointillés, la solution – c’est vous – apparaîtra.

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CAP SUR L’EMPLOI LIÉGEOIS

Historiquement ancré à Bruxelles, ce salon de l’emploi et des carrières s’exporte pour la première fois en Wallonie. Première étape : Liège Airport, ce 17 septembre. Soixante grandes entreprises vous y attendent.

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aviver la flamme entre les chercheurs d’emploi et les employeurs. Guider, conseiller et injecter de l’« humain » dans le jeu de l’offre et la demande. C’est le défi que propose le salon Talentum, depuis six ans. Porté par le Groupe Rossel via Références, « Le Soir » et JobsRégions, le concept s’exporte pour la première fois en région. Première escale : Liège Airport, symbole du renouveau liégeois. Malgré les soubresauts économiques, Liège est une ville très volontariste, qui affiche une vraie dynamique d’emploi et plusieurs réussites économiques, explique Nadia Leroy, Business Unit Manager de Références. Dans les prochaines années, l’activité économique autour de l’aéroport pourrait créer plus de 5 000 emplois. C’est une occasion unique pour réunir les entreprises liégeoises et les acteurs de l’emploi dans la région. Un nouvel élément intervient dans la réalisation d’une carrière : la proximité de leur travail. Trop souvent, les recrutements se concentrent dans la capitale. Alors que les besoins de main-d’œuvre qualifiée sont tout aussi marqués ailleurs. D’où l’idée d’exporter le Talentum en région, confie Nadia Leroy. Pour les organisateurs, Liège n’est

qu’une première étape, avant un véritable « tour des régions » en 2014, avec escales à Bruxelles, dans le Brabant wallon, dans la province de Namur et le Hainaut. Talentum Liège peut déjà compter sur le soutien d’employeurs de choix en région : Tecteo, la FN Herstal, le réseau hospitalier CHC et les sociétés Eloy, Magotteaux, Jumatt, BEA. L’accent sera également porté sur les formations continues, à travers des partenaires comme HEC Liège, ID Campus et Cefora. Aux côtés des employeurs de taille, le salon fera aussi la part belle aux PME et TPE qui bénéficieront d’un espace particulier, animé par les experts du Group S. Des postes pour jeunes diplômés ou travailleurs expérimentés, cols bleus et cols blancs… Mais pas seulement. La spécificité de Talentum est qu’il se veut être, en plus d’un salon où l’on retrouve des offres d’emploi, un lieu d’échange entre professionnels du recrutement, patrons d’entreprises et les chercheurs d’emploi. Les éditions précédentes ont toutes eu lieu à Bruxelles. Nous y avons toujours brassé des profils et des intervenants de qualité, plus de 5 000 personnes par édition, attirées non seulement par l’emploi, mais aussi par nos conférences, nos workshops, les possibilités de networking, explique Nadia Leroy.

Pendant la journée, des miniséminaires seront organisés sur des sujets tels que l’e-réputation ou la réalisation d’un bon CV, des speed-datings. Pour ponctuer l’événement, les recruteurs seront conviés à un Happy Lunch. Avec un débat sur Le bonheur au travail : utopie ou réalité ?, animé par Laurence Vanhée, Chief Happiness Officer du SPF Sécurité sociale et

« L’ACTIVITÉ

ÉCONOMIQUE AUTOUR DE L’AÉROPORT POURRAIT CRÉER PLUS DE 5 000 EMPLOIS » initiatrice du BE Happiness Day. L’ADN de Talentum, c’est aussi l’occasion d’une rencontre humaine. D’un premier contact avant d’éventuelles étapes de recrutement, si affinités..., conclut Nadia Leroy. :: rnk

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« Un acte de participation au renouveau liégeois » Stéphane Moreau fait partie des hommes qui comptent à Liège. Et pour cause : bourgmestre d’Ans, il est aussi directeur général du puissant Groupe Tecteo. Propriétaire de tout le câble wallon, l’intercommunale liégeoise est un acteur majeur dans les secteurs de l’énergie et des télécommunications. Et un des plus grands pourvoyeurs d’emploi de la région.

Mais le Liégeois a une trop forte tendance à la modestie. Il devrait croire plus en lui. Il y a des emplois à proximité à partir du moment où les conditions sont réunies pour les créer. Seulement, l’économie, ça ne se décrète pas. Ni les emplois qui l’accompagnent. Liège est une grande agglomération qui a un rôle métropolitain à jouer, au même titre que Bruxelles. Si les plus grands employeurs liégeois restent essentiellement des sociétés à capitaux publics, il faut, pour créer une

En pratique OÙ ? À l’aéroport de Bierset, à Liège, rue de l’Aéroport, 4460 Grâce-Hollogne, www.liegeairport.com QUAND ? De 12 h 30 à 20 h, pour permettre à ceux qui travaillent de profiter du salon après journée. COMMENT ? En voiture : autoroute E 42, sortie 3. En train : depuis la gare des Guillemins, prendre le bus TEC 57 (trajet de 12 min). INFOS www.talentumregions.be. www.facebook.com/TalentumRegions

Il y a toutes sortes de salons d’emploi. Mais c’est la première fois qu’un événement d’une telle envergure s’exporte en Région wallonne et s’implante à Liège. Avec l’encadrement médiatique de « Références » et du Groupe Rossel, nous tablons sur un très grand nombre de visiteurs. Nous ne serons pas à Talentum pour faire de la figuration. Les candidats pourront rencontrer les dix top managers de Tecteo. C’est une expérience unique. Rencontrer les chefs de département d’une société, c’est une occasion donnée à peu de monde. Lors des foires à l’emploi, ce ne sont généralement pas eux qui tiennent les stands... Ici, le but est de générer des contrats d’emplois, mais pas seulement. Il s’agit surtout pour tout un chacun de profiter des conseils de chefs d’entreprise en matière de gestion et de planification de carrière. Pour nous, Talentum, c’est un acte de participation au renouveau liégeois.

Autour de Tecteo, une cinquantaine d’employeurs seront présents. Est-ce le signe de nouvelles dynamiques d’emploi à Liège ? On observe depuis quelques années de nombreuses success stories dans la région.

Vous êtes l’un des partenaires majeurs du salon Talentum. Pourquoi vous êtes-vous associé à cet événement ?

Stéphane Moreau

vraie dynamique, injecter la volonté d’entreprendre. Cela passe par des multitudes d’initiatives et de synergies public-privé, du volontarisme et des talents humains. Nousmêmes, nous avons plusieurs pôles de développement qui vont se poursuivre ces prochaines années, notamment en matière d’énergies renouvelables.

Tecteo se décline en plusieurs secteurs d’activité. Quelles activités développezvous dans le bassin liégeois ? Aujourd’hui, c’est dans la région liégeoise que se situent pour la plupart les emplois des ex-ALE, ALG et Télédis. Mais aussi de toutes nos filiales : comme Voo, WBCC, Win… Nous avons une politique permanente de croissance. Chaque année, nous avons fait des intégrations, des fusions par absorption. Et à chaque fois que l’on ...

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... acquiert un secteur, on tente de le développer. Dernièrement, nous avons passé le cap des 2 150 employés. Et nous comptons encore engager du personnel.

Sur quels profils portent vos besoins ? Nous recherchons des profils très qualifiés pour des emplois dans l’informatique, les technologies réseau et l’administration. Cette année, nous prévoyons d’embaucher une vingtaine de spécialistes IT, dont des analystes, des développeurs, des chefs de projet, des responsables SAP et des ingénieurs en téléphonie. Chez nous, le plus gros pôle de croissance en termes d’emploi, c’est les télécoms. C’est un secteur très pointu. Et malgré la qualité des écoles liégeoises, la plupart des recrutements se font par chasseurs de têtes essentiellement à Bruxelles.

En tant qu’employeur, vous avez d’autres attentes envers le salon Talentum ? Ce salon, c’est aussi l’occasion de rencontrer des candidats parfois un peu plus âgés. Des candidats qui ont perdu leur job dans des entreprises en difficulté. Ils réservent souvent d’excellentes surprises. Chez nous, certains d’entre eux occupent des fonctions à haute responsabilité. Notre objectif, via Talentum, est aussi d’injecter de jeunes talents dans l’entreprise. Nous les formons de manière à ce qu’ils deviennent de vrais spécialistes et de futurs cadres. En réalité, grâce à l’environnement académique et des écoles comme HEC, le terreau liégeois est très intéressant pour les recruteurs. Il y a peu de risques de mismatch à Liège. Nous avons d’excellents ingénieurs et d’excellents managers. Le défi consiste à ce que ces profils rencontrent ceux qui les cherchent. Et qu’ils trouvent des emplois épanouissants, dans leur région.

« IL Y A DES MÉTIERS D’AVENIR À LIÈGE »

« C’EST AUSSI UN ESPACE DÉDIÉ AU B2B »

Luc Partoune est le directeur général de Liège Airport. Son aéroport offre de l’emploi à 180 personnes, une centaine d’ouvriers et 80 employés, répartis dans trois entreprises : Liège Airport, Liège Airport Security (qui gère tous les aspects de la sécurité, dont le contrôle des badges et le scanning des passagers) et Liège Airport Business Park (qui s’occupe d’immobilier).

Aux côtés des employeurs de taille, le salon mettra aussi à l’honneur les PME et TPE. Un espace particulier leur sera dédié, sponsorisé par le Group S, dont Vinciane Schenkel est la porte-parole. Spécialisé dans l’optimisation et la rentabilisation des ressources humaines, ce partenaire RH global épaule plus de 90 000 entreprises et indépendants. À travers des services complets, qui mobilisent 900 collaborateurs spécialisés, dont 25 sur Liège.

Il y a vingt ans, il n’y avait que 15 personnes qui travaillaient à l’aéroport de Bierset. Aujourd’hui, nous répertorions environ 50 métiers qui ont trait à la gestion aéroportuaire, au contrôle des vols, à la maintenance aéronautique, aux services pompiers et aux départements commerciaux et financiers. La particularité, c’est qu’un aéroport est opérationnel 24 heures sur 24. Le travail se fait par pause. On travaille aussi la nuit. Mais cela ne nous empêche pas de recevoir cinq demandes d’emploi par jour. En quelques années, l’aéroport est donc devenu un pôle économique important dans la région. Selon la Banque Nationale, il a créé 3 500 emplois directs et 10 000 emplois en appui de l’activité. Accueillir le salon Talentum, ce n’est pas seulement offrir la vitrine que représente notre terminal ou affiner nos réserves de recrutement, mais c’est surtout une manière de mettre en lumière les métiers d’avenir pour Liège. Car il y a une vie après la sidérurgie.

Les entreprises de plus petite taille ont une façon différente de recruter. À Talentum, elles pourront établir un contact direct avec les gens à la recherche d’emploi ou d’une nouvelle orientation, s’asseoir autour d’une table et discuter. Les starters et les indépendants pourront également y trouver infos et conseils. Par ailleurs, c’est aussi un espace dédié au B2B : les PME pourront échanger leurs informations et leurs services. Nous mettrons aussi nos experts juridiques et RH à disposition des employeurs qui sont confrontés à des questions de gestion. Ce sera aussi l’occasion pour nous de présenter nos métiers, qui vont de l’assistance juridique aux négociations sociales. À travers notre secrétariat social, notre caisse pour indépendants et nos guichets d’entreprises Formalis, nous avons une forte activité à Liège. Nous y recherchons surtout des spécialistes IT et des gestionnaires.

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« Nous essayons de personnaliser les démarches » Pour la première fois, HEC-ULg s’inscrit comme partenaire « formation » du salon des carrières Talentum, qui aura lieu à Liège ce 17 septembre. Aider les étudiants à tisser un réseau professionnel, ouvrir l’école vers le monde du travail et ciseler les formations, de manière à répondre aux besoins des professionnels et des entreprises, c’est la mission de Sandra Delforge, responsable des relations avec les entreprises et du réseau Alumni d’HEC-ULg, l’école de Gestion de l’Université de Liège.

C’est là qu’intervient votre service ?

Oui. C’est un service qui s’occupe à la fois de la recherche de stages ou de missions pour nos étudiants que de recrutements. Nous créons des ateliers dédiés à la préparation à l’embauche, en petits groupes, avec des coachs spécialisés. Cette année, nous allons doter HEC ULg d’un service entièrement dédié aux carrières et à la mise à

Beaucoup d’étudiants viennent chez nous pour reprendre une entreprise familiale ou créer leur propre entreprise. Cet esprit entrepreneurial se développe très fort. Et pour eux, la mise à l’emploi est quasi naturelle. Parallèlement, 75 % de nos étudiants trouvent un emploi à la fin de leur cursus, avec un taux de satisfaction qui augmente. Surtout dans le secteur de l’audit, de la fiscalité, les banques et assurances, mais aussi les fonctions commerciales, la vente et le marketing. Mais nous nous rendons compte qu’une fois diplômés, les étudiants ne se rendent pas toujours compte de la variété de métiers qui existent. Pour éviter les erreurs, ils ont besoin d’accompagnement pour mieux cerner les possibilités de carrières qui s’offrent à eux.

En quelques années, votre business school a gagné en notoriété. Aujourd’hui, sortir diplômé d’HEC ULg, ça donne une bonne licence to play ?

Sandra Delforge l’emploi. Mais notre rôle consiste aussi à trouver des conférenciers pour animer certains cours ou séminaires, et à développer des partenariats plus structurels, qu’il s’agisse de sponsoring ou, carrément, de la mise en place de chaires.

Les liens entre les entreprises et le corps académique n’ont pas toujours été évidents. Or, les chaires symbolisent de plus en

plus ce rapprochement. Sont-elles également de bons viviers de recrutement ? Actuellement, nous avons dix chaires et plus de vingt partenaires qui nous permettent de développer des points d’excellence au sein de l’école. Grâce à ces chaires, nous mettons en place des formations qui répondent à des besoins sur le marché. C’est notamment le cas pour l’e-commerce et le marketing digital, avec le Groupe Rossel, Google, etc. Pour ce, nous invitons des professionnels du secteur. Cela permet non seulement aux étudiants de se rendre plus opérationnels, mais aussi d’élargir leur réseau. Nous avons un vivier de plus de 8 000 diplômés qui peuvent nous apporter beaucoup et vice versa. L’attachement des diplômés de d’HEC-ULg pour leur ancienne école et les fonctions qu’ils occupent au sein des entreprises facilitent bien entendu la tâche. Notamment pour les recrutements à l’international.

Aujourd’hui, pour rester dans la course, les managers doivent se former en continu. Comment votre institution aide-t-elle les professionnels à réajuster leurs compétences ? C’est une des raisons de notre participation à Talentum. HEC-ULg est connue pour ses masters et son nouveau MBA, mais nous offrons une gamme beaucoup plus large de formations. Tous les domaines de la gestion sont abordés (change management, finance, révisorat, leadership, etc.), soit à travers des modules très courts, soit à travers des formations « sur mesure », en entreprise. Nous avons, par exemple, énormément de demandes de ...

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...

formations en finance. Parallèlement, nous offrons un portefeuille très intéressant de masters complémentaires en fiscalité, en environnement ou en gestion. À horaires décalés.

Certains employeurs n’hésitent pas à investir dans la formation de leurs collaborateurs. D’autres sont plus réticents. Si l’on est désireux de se former, comment procéder ? En fait, nous avons beaucoup de demandes personnelles de la part d’individus qui décident, à un moment, de se former de leur propre gré. Les négociations avec leur employeur n’interviennent que dans un second temps. Généralement, les DRH y voient du sens. Mais ils prennent sans doute un peu plus de temps avant de prendre une décision. À Talentum, le public sera assez diversifié : il y aura autant des DRH, des patrons d’entreprises, que des professionnels actifs et des chercheurs d’emploi. Il y aura plusieurs personnes-ressources sur notre stand, de manière à personnaliser toutes les démarches.

2013 est l’année de l’Allemagne dans la région liégeoise. Or, l’ULg se positionne vers la Communauté germanophone et l’Allemagne, depuis deux ans. Pourquoi ? L’axe Meuse-Rhin est l’un des plus importants au monde, au niveau économique. Il y a des projets à développer et pour cela, c’est essentiel de parler plusieurs langues, dont l’allemand. La Communauté germanophone est à la croisée des chemins, nous voulons être un lieu où les projets se développent. Dès septembre 2013, nous proposons un bachelier en sciences économiques et de gestion français-allemand destiné à des étudiants venant d’un programme en immersion allemande et à des étudiants germanophones. HEC a aussi mis en place un MBA (Master of Business Administration) avec les universités de Hasselt et d’Aachen, l’OpenBordersMBA, destinés aux managers souhaitant se perfectionner et évoluer dans un environnement interculturel exigeant. La formation se déroule à Eupen, en :: rnk Communauté germanophone.

« DES COMPÉTENCES EN GESTION DE PROJET » Alain Javaux est le directeur général du Centre hospitalier chrétien (CHC), un réseau de soins composé de six cliniques, huit maisons de repos, d’une crèche et d’une dizaine de polycliniques extérieures. Avec près de 4 050 salariés et plus de 800 médecins et prestataires indépendants (kinésithérapeutes, psychologues…), le CHC constitue un des plus importants employeurs en province de Liège. Il prévoit d’ouvrir un nouvel hôpital en 2017. Nous sommes une entreprise à taille humaine, nous n’avons pas d’actionnaires et réinvestissons l’ensemble de nos bénéfices dans l’infrastructure hospitalière, les technologies, notre personnel et les soins. Actuellement, nous travaillons à l’élaboration d’un nouvel hôpital qui doit rassembler l’activité de nos trois cliniques liégeoises. C’est un projet ambitieux qui répondra aux plus hautes exigences scientifiques, technologiques, ergonomiques mais surtout humaines. Pour nous accompagner dans ce défi, nous cherchons à recruter des gens avec des compétences en gestion de projet. Pas seulement pour les disciplines liées aux soins. Mais pour la centaine de métiers « à haute valeur ajoutée » qui font la vie de notre réseau (soins, gestion, logistique, informatique…). Nous parvenons à combler ces besoins, en partie, grâce à une politique de formation et de gestion de carrière adaptée. Par exemple, nous prévoyons des cycles de formation en cinq ans pour les cadres, au cours desquels ils apprennent le fonctionnement financier d’un hôpital, des matières techniques comme la législation sociale, la conduite d’une réunion, etc. Mais pour insuffler les changements, nous avons aussi besoin de nouveaux talents. Notamment d’ingénieurs et d’informaticiens. Le secteur hospitalier a l’avantage d’être très stable. Un autre atout : c’est la proximité de nos lieux de travail. :: rnk

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« NOTRE FORTE CROISSANCE NOUS PERMET D’ATTIRER DE NOMBREUX CANDIDATS » Gaëtan Cop est HR Manager d’Eloy, un groupe essentiellement actif sur deux créneaux : la construction d’une part, via Eloy Travaux (voirie, génie civil, assainissement), Eloy Projet (immeubles multirésidentiels) et Eloy Béton (centrale à béton), et l’épuration des eaux d’autre part (Eloy Water). Les deux pôles du Groupe, qui a recruté près de cent personnes en deux ans pour dépasser les 300 collaborateurs, sont en croissance, les produits conçus fabriqués par Eloy Water étant exportés à plus de 75 %. Les profils que nous recherchons sont, de par la nature de nos activités, très diversifiées : ingénieurs, chefs de projets, maçons, chef d’équipe en maçonnerie, chef d’équipe en voirie, ouvriers qualifiés, notamment. Comme nous fabriquons beaucoup nous-mêmes, nous sommes aussi à la recherche d’un chef d’atelier en construction métallique, mais aussi un gestionnaire de production pour notre activité de construction de stations d’épuration au sein de laquelle nous recherchons aussi des ouvriers que nous recrutons surtout sur la base de leur personnalité : nous les formons en interne. Du fait de notre forte croissance, nous nous réjouissons que la presse s’intéresse à nous, car cela contribue à notre notoriété. Nous sommes aussi très actifs sur les réseaux sociaux et comptons sur l’efficacité du bouche à oreille pour attirer les candidats. Nous bénéficions certes d’un flux continu de candidatures, mais Talentum constitue pour nous une vitrine importante qui nous permettra de toucher de nouveaux profils. D’autant que notre croissance se poursuit, en particulier pour le pôle Épuration des eaux : nous couvrons déjà la zone Asie-Pacifique par le biais de bureaux en Australie, en Nouvelle-Calédonie et en Malaisie, et comptons bientôt ouvrir un bureau en Martinique pour couvrir le continent sud-américain. :: BJ

« UN BAGAGE TECHNIQUE, MAIS SURTOUT UNE PERSONNALITÉ » Sophie Hoscheit est HR Manager de BEA, une société spécialisée depuis 1965 dans les systèmes de détection pour ouverture et sécurisation pour portes automatiques qui emploie de plus 400 personnes dans le monde (160 à Angleur). Maîtrisant à la fois la conception, la fabrication et la commercialisation de ces produits qu’on croise dans les supermarchés, les hôpitaux ou autres aéroports, BEA s’appuie sur les technologies de l’effet Doppler, de l’infrarouge actif et passif, de l’induction magnétique et du laser, notamment. Les technologies que nous utilisons étant très spécifiques, les profils que nous recherchons sont rares sur le marché et donc difficiles à trouver. C’est la raison pour laquelle nous investissons beaucoup dans la formation en interne, à charge des candidats de nous démontrer qu’ils ont non seulement un bagage technique utile mais aussi, et surtout, une attitude, une personnalité : il faut qu’ils soient curieux, qu’ils aient envie d’apprendre et puissent de la sorte développer une réelle affinité avec nos produits. Nous sommes en recherche de profils expérimentés (ouvriers en minisoudure ou commerciaux, par exemple), mais aussi de juniors que nous rencontrons parfois par le biais de stages en entreprise qui, heureusement, tendent à se développer. Notre priorité immédiate porte sur des commerciaux flexibles et multilingues, capables de s’adapter à de multiples environnements culturels et à une grande diversité d’interlocuteurs chez nos clients (CEO, acheteur, technicien...) : nous ne leur demandons pas de pousser des ventes one shot à court terme, mais de consolider avec ces clients de véritables partenariats à long terme. Dans le cadre du salon Talentum, nous espérons rencontrer des profils intéressants mais aussi tirer profit de l’événement pour augmenter notre visibilité et recueillir davantage de candidatures spontanées.

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TALENTUM LIÈGE

Talentum, décollage imminent… Envie de faire décoller votre carrière ? De changer de destination ? Ce 17 septembre, le salon Talentum ouvre ses portes sur le site de Liege Airport. Pendant un après-midi, près de soixante sociétés vous attendent pour vous proposer des emplois à proximité de votre habitat. Petit avant-goût.

epuis plus de six ans, Références organise Talentum, le salon de l’emploi et des carrières. Destiné aux chercheurs d’emploi, ce salon s’adresse aussi aux travailleurs à la recherche d’un nouveau défi, aux cols bleus et cols blancs, ainsi qu’aux starters et entrepreneurs. Pour la première fois, ce concept porté par le Groupe Rossel, « Le Soir », Références et JobsRégions s’implante en Région wallonne. Sous la masure de l’aéroport de Bierset. Objectif : aiguiller les pros qui veulent prendre leur envol vers des entreprises dynamiques, qui continuent à embaucher dans le bassin liégeois. Certains salons sont orientés « métiers » (commerce, santé, gestion...), d’autres sont plutôt axés « profils » (commerciaux, ingénieurs, jeunes diplômés, financiers...), d’autres enfin ont pour thème des problématiques transverses (l’emploi en régions, le développement durable...). Ils sont par conséquent l’occasion d’obtenir des réponses concrètes à une situation concrète. Mais Talentum, c’est la réponse idéale pour tout candidat ayant une demande géographique forte, explique Nadia Leroy, Business Unit Manager de Références. Sur place, on retrouvera les représentants des secteurs les plus en verve du moment, particulièrement actifs sur le marché du recrutement. Mais pas seulement. Comment s’y retrouver ? Avant de prendre votre ticket d’embarquement, voici une petite visite guidée.

LES RECRUTEURS

Talentum, quelque cinquante-neuf sociétés liégeoises seront réunies et proposeront chacune des dizaines d’emplois. Tous secteurs confondus. L’avantage d’un tel salon ? C’est qu’il permet d’accéder au marché caché du travail. En effet, environ 70 % des offres d’emploi ne figurent jamais dans les annonces. Moins stressant qu’un assessment, les échanges y portent davantage sur la découverte de l’entreprise et de ses métiers. Mais c’est

surtout l’occasion d’une rencontre humaine. D’un premier contact avec les recruteurs, avant d’éventuels entretiens d’embauche. Un conseil pour se démarquer ? Avant le jour J, constituez une liste des trois ou quatre entreprises qui correspondent à votre projet professionnel et à vos intérêts. Renseignez-vous sur l’actualité de l’entreprise, sa culture, ses valeurs, sa stratégie de développement... Venez préparé et armé de votre sourire.

L’ESPACE PME

ux côtés des employeurs de taille, le salon fera aussi la part belle aux PME et TPE qui bénéficieront d’un espace particulier. Sponsorisé par le Group S, cet espace est aussi bien dédié aux travailleurs indépendants, aux starters et aux entrepreneurs, qu’aux chercheurs d’emploi. Moins connues et donc moins sollicitées, ces structures peuvent offrir d’excellentes opportunités de carrière. D’ailleurs, plusieurs enquêtes le prouvent : quelle

que soit leur taille, les PME sont confrontées à une problématique de renouvellement de leurs effectifs-cadres. Les départs à la retraite y sont plus nombreux. En outre, il y a aussi, dans les PME, davantage de recherches sur des fonctions de direction générale ou d’encadrement avec de fortes responsabilités hiérarchiques. Enfin, du côté des candidats, les conditions d’emploi, les avantages perçus ou les perspectives d’évolution de carrière peuvent aussi attirer les jeunes diplômés.

PME

LES WORKSHOPS

onférences de spécialistes RH, espaces de dialogue, workshops avec des consultants permettront aux candidats de s’armer et de bénéficier de conseils individualisés pour faire évoluer leur carrière. Pendant la journée, trois miniséminaires seront organisés au premier étage, sur des sujets tels que l’e-réputation ou la réalisation d’un bon CV. Objectif : booster votre employabilité.

À 14 h : « 10 minutes pour convaincre », par Jean-Michel Blanchez, Job Coach chez Trace À 15 h : « Recherche d’emploi : comment construire et maîtriser son identité ? », par Max De Backer, Career Coach chez Easy Way Consulting À 16 h : « La recherche d’un travail : 10 conseils concrets pour marquer des points » par Gilles Klass, Board & Executive Advisor chez Mercuri Urval

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ESPACE FORMATIONS

ettre à jour ses compétences pour contrer l’obsolescence de son métier est devenu indispensable pour tout travailleur. Que ce soit dans le secteur de l’IT, de l’énergie, de la santé, du commerce ou de la gestion, les salariés ont besoin de mettre à niveau régulièrement leurs compétences pour s’adapter aux besoins du marché et maintenir ainsi leur employabilité. Mais, dans la recherche d’emploi, il s’agit aussi de diversifier ses connaissances pour

s’ouvrir à de nouvelles fonctions. Si beaucoup d’employeurs investissent dans la formation de leurs salariés, se former quand on est salarié, c’est affronter un ensemble de processus administratifs souvent rébarbatifs. MBA, formations continues, formations en alternance ou à horaires décalés ? Vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur les formations professionnelles, auprès de partenaires comme HEC-ULg, ID Campus et Cefora.

L’ESPACE LOUNGE

ous imaginiez sans doute que pour décrocher un job, il suffisait d’être archicompétent, d’avoir les diplômes adéquats et de posséder une tchatche suffisante pour emballer ? Pas si sûr. Car aujourd’hui, il s’agit aussi d’afficher et d’user de son « intelligence sociale ». On ne le répète jamais assez, mais un recrutement, c’est aussi une question d’affinités. Face à des candidats de plus en plus qualifiés, l’employeur cherche

en effet un collègue avec qui il pourra discuter, partager des réflexions, des moments de vie. Un recruteur aime chez vous ce qui lui ressemble. Et à l’inverse, vous cherchez chez lui des points de contact, des qualités communes. L’espace Lounge, c’est le lieu privilégié pour prolonger ou approfondir les connaissances. Un lieu pour grossir son carnet d’adresses sur un mode décontracté. Et pour marquer une pause, aussi.

TU VEUX MA PHOTO ? Rien ne justifie de ne pas joindre sa photo à son CV. Tout au contraire. La photo suscite généralement chez le recruteur de la curiosité. Elle lui permet de vous imaginer, transmet des bribes de votre caractère et permet surtout de faire le lien entre

le papier et le candidat. Envie de transmettre une image positive de vous ? Pendant toute la durée du salon, un photographe professionnel vous tirera le portrait. Gratuitement. :: rnk

Comment se préparer à un salon de l’emploi ? Chasser le job de ses rêves, cela requiert une certaine préparation. Êtes-vous prêt à postuler dans ce grand salon de l’emploi ?

1SOIGNEZ VOTRE TENUE

Même si ce n’est pas un entretien d’embauche classique, ce n’est pas une raison pour se présenter aux recruteurs en vieux jean troué. Chemise et visage rasé de près pour les hommes, blazer et maquillage discret pour les femmes.

2RENSEIGNEZ-VOUS

Toutes les entreprises qui participent à l’événement étant déjà annoncées à l’avance, prenez tous les renseignements dont vous avez besoin avant le salon. Quelles entreprises vous intéressent ? Quelles offres d’emploi sont proposées ? Le fait de connaître la société où vous déposez votre CV jouera en votre faveur.

3IMPRIMEZ VOS CV

N’oubliez pas d’imprimer un nombre suffisant de CV généraux et d’emporter vos cartes de visite si vous en possédez.

VOTRE PRÉSENTATION 4PRÉPAREZ EN 30 SECONDES CHRONO

Les salons de l’emploi sont des événements de networking : préparez un cours discours qui vous présente, ainsi que votre domaine de compétence et vos expériences. Il doit être court, précis et efficace. Vous le répéterez pour vous introduire auprès de tous les recruteurs. Restez professionnel !

LES CARTES 5COLLECTEZ

Lorsque vous rencontrerez les recruteurs, n’oubliez pas de demander à chacun sa carte de visite. Vous pourrez ainsi les recontacter pour demander s’ils sont intéressés par votre candidature.

PLACE, 6SUR PENSEZ PRATIQUE

N’oubliez pas d’avaler quelque chose avant votre arrivée au salon de l’emploi : vous serez plus concentré si votre ventre ne gargouille pas pendant un entretien. Évitez aussi de fumer avant ou pendant le salon : l’haleine de cendrier rebutera les recruteurs. :: Magali Henrard

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Le Rendez-vous de l’emploi Ce mardi 17 septembre, se déroulera pour la première fois Talentum Liège, à l’aéroport de Liège. Au programme : des recruteurs et des séminaires Envie d’un nouveau défi ? A la recherche d’un nouvel emploi ? Ne ratez pas Talentum Liège Au plaisir de vous rencontrer, L’équipe Références et JobsRégions

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EDITO

Le groupe TECTEO est une entreprise wallonne en pleine expansion économique dont le développement s’est caractérisé ces six dernières années par une large diversification de ses secteurs d’activités. Active dans des domaines technologiques à haute valeur ajoutée telles que la distribution d’énergie, les télécommunications et les multimédias et la production d’énergie renouvelable au travers de marques reconnues comme Resa, VOO, Win, Be tv et TECTEO Energy, notre société entend continuer à développer et amplifier ses activités. Acteur de référence dans l’économie wallonne et porteur de projets industriels structurants, TECTEO est sans cesse à la recherche de nouveaux talents pour relever ses nombreux défis actuels et futurs. TECTEO propose à toutes celles et tous ceux qui aspirent à une carrière professionnelle, de participer à la construction de produits et services à la pointe de la technologie, au sein d’équipes dynamiques, professionnelles et enthousiastes. Avec plus de 2000 collaborateurs, le groupe TECTEO donne la chance aux candidats désireux d’adhérer à son projet d’entreprise de grandir et de s’épanouir dans des carrières professionnelles au sein de secteurs passionnants et d’avenir.

Si le défi vous intéresse, rejoignez-nous ! Stéphane Moreau Administrateur-délégué Tecteo Group

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MARIE, INGENIEUR PASSIONNEE D’ELECTROMECANIQUE, VA FETER SES 10 ANS DE CARRIERE CHEZ FN HERSTAL Qui aurait pu croire que la première sollicitation serait la bonne. Certainement pas Marie. A dire vrai, elle avait même hésité. Une entreprise comme FN Herstal accepterait-elle d’investir dans le potentiel d’une jeune diplômée ? Et d’une femme ? Tout est allé très vite. L’un des fleurons de l’industrie belge, non seulement l’engageait mais lui proposait un job à responsabilités. Et depuis son engagement, aucune journée n’avait été identique. Marie n’avait cessé d’apprendre, d’évoluer. La puissance de l’innovation et de la recherche opérationnelle, les formations, les échanges avec les collègues, … Marie pouvait fêter avec fierté ses 10 ans de carrière chez FN Herstal. FN Herstal sollicite régulièrement le talent de nombreux profils (h/f) comme celui de Marie. Infos : www.fnherstal.com (rubrique jobs) Rencontrons-nous au Salon Talentum, à l’aéroport de Liège, stands 29-30, le 17/09

CRÉÉ EN 1889, LE GROUPE HERST HERSTAL TAL AL (FN (FN HERSTAL, HERST TAL, AL, BROWNING) BROWNING) EST L’UN L’UN DES FLEURONS FLEURONS DE L’ÉCONOMIE L ’ÉCONOMIE BELGE BELGE ET O OCCUPE CCUPE UNE PLA PLACE CE PRIVILÉGIÉE PRIVILÉGIÉE PARMI PARMI LES LEADERS MONDIAUX MONDIAUX DANS DANS LES DOMAINES DE L L’ARMEMENT ’ARMEMENT LÉGER LÉGER CIVIL CIVIL ET MILITAIRE. MILIT TAIRE. AIRE. RÉSULTAT RÉSUL LTAT D’UN ESPRIT PIONNIER ET D’UN SOUCI SOUCI PERMANENT DE QUALITÉ, QUALITÉ, SES MARQUES SONT SYNONYMES D’INNOVATION D’INNOVATION ET DE FIABILITÉ. FIABILITÉ.

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Le CHR de la Citadelle, hôpital public d’excellence, compte 1.036 lits dont 192 universitaires. Le CHR de la Citadelle s’appuie sur plus de 3.500 collaborateurs, 400 médecins indépendants et un réseau de partenaires pour offrir des soins et des services de haute qualité dans toutes les spécialités médicales. Le CHR recrute, dans le cadre de ses projets de développement, plusieurs collaborateurs (m/f) :

Direction de l’Audit Interne, des Systèmes d’Information et de la Coordination des Projets Stratégiques

• Chef de projets orienté analyse fonctionnelle métiers et architecture logicielle Vous êtes titulaire d’un master ou d’une formation équivalente et pouvez vous prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente à 5 ans dans une fonction de conception et de mise en œuvre fonctionnelle de systèmes d’information métiers. Une expérience dans le domaine hospitalier est un plus.

• Chef de projets orienté infrastructure et imagerie médicale Vous êtes titulaire d’un master ou d’une formation équivalente et pouvez vous prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente à 5 ans dans une fonction de chef de projets. Vous disposez d’une expertise significative et confirmée dans le domaine de l’infrastructure informatique. Une expérience en informatique hospitalière et spécialement en imagerie médicale est un plus. Pour ces 2 postes : Vous avez une bonne maîtrise de la gestion de projets. Vous avez de l’expérience pour coordonner, organiser, diriger, planifier et contrôler des activités de projets informatiques d’envergure. Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et de compétences managériales avérées par l’aptitude à encadrer des équipes de projets et de développement. La capacité d’analyse et la communication vous caractérisent et vous marquez un intérêt réel pour la gestion et mobilisation d’équipes. Renseignements : Madame M.-J. Toussaint, Directrice de l’Audit Interne, des Systèmes d’Information et de la Coordination des Projets Stratégiques (04 230 79 24 maggy.palmaerts@chrcitadelle.be)

Direction du Pôle Infrastructure et Logistique

• Responsable entretien ménager et transport Vous coordonnez l’ensemble des actions et projets opérationnels concernant le nettoyage et le transport pour les différents sites. Avec l’aide d’un staff de chefs d’équipe et d’un employé d’administration, vous assurez la gestion d’un service de ± 240 ETP : recrutements, organisation du travail, distribution des tâches, motivation, évaluations, gestion des stocks, et ce, dans le respect des règles légales et administratives. Attentif à la qualité et l’efficacité des services rendus, au professionnalisme, vous proposez et déployez un plan d’amélioration continue et d’assurance qualité. Doté d’un sens de l’organisation, de capacités managériales et d’aptitudes à gérer des projets, vous favorisez et assurez les relations tant internes que transversales avec les services soignants, d’hygiène hospitalière, le SIPP, etc. Titulaire d’un diplôme universitaire, vous disposez d’une expérience utile de 5 ans de manager dans le secteur du nettoyage ou équivalent. Une certification dans le domaine d’activité est un plus.

• Electromécanicien Vous assurez les tâches suivantes : installation, mise en service, entretien, recondionnement, contrôle et dépannages d’équipements techniques, et ce, dans le respect des règles légales de qualité, de sécurité et d’organisation en vigueur au sein de l’institution. Attentif à la qualité et l’efficacité du travail fourni, au professionnalisme, vous veillez à améliorer les équipements du domaine spécifique selon le service qui l’emploie. Dynamique, doté d’un bon sens, d’esprit d’équipe et d’aptitudes à être autodidacte, vous favorisez et assurez les relations tant internes que transversales avec les autres secteurs techniques, les services soignants, le SIPP, etc. Vous êtes titulaire d’un certificat d’enseignement technique secondaire supérieur. Renseignements : Monsieur E. Finet, Directeur du Pôle Infrastructure et Logistique (04 225 60 29 - annick.hamers@chrcitadelle.be) Toutes les candidatures, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un c.v., seront traitées avec la plus grande confidentialité et sont à envoyer, au plus tard le 23 octobre 2013, au CHR de la Citadelle, bd du 12ème de Ligne 1, 4000 Liège, à l’attention de Monsieur D. Ransart, Directeur général.

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PUBLIREPORTAGE

Notre objectif ? Vous ! Forte de quelque 800 collaborateurs présents dans 25 pays à travers le monde, Mercuri Urval poursuit la même passion depuis plus de 45 ans : l’humain. Et ce, à travers une gamme complète de services, allant du recrutement stratégique à la gestion de talents, et de la conduite du changement à l’accompagnement d’équipes dirigeantes. Prochaine escale : la Cité ardente, dans le cadre du salon de l’emploi Talentum Liège.

ela fait quinze ans que nous sommes présents en Wallonie, confie Yannik Broquet, Business Unit Manager chez Mercuri Urval, et traditionnellement, Liège a toujours été une région importante pour nous. C’est une des raisons pour lesquelles nous avons accepté de participer à ce salon. Je crois vraiment dans un emploi local. Une actualité qui tombe à pic dans leur plan stratégique. Organiser un salon de façon régionale est effectivement une initiative bénéfique tant pour les employeurs que pour les candidats. D’une part, parce que cela permet de gommer la perception négative que l’on pourrait avoir envers la Wallonie et son tissu économique souvent peu valorisé, et d’autre part, parce que cela permet de créer un contact direct avec les candidats potentiels. Or, Liège représente une concentration économique incontournable en Wallonie. Et en plein

essor. Cette reconversion économique doit être mise en avant : Talentum présent à Liège, c’est clairement une marque de valorisation par rapport à la région. De l’industrie lourde aux nouvelles technologies en passant par les sociétés de services, il y a de fantastiques pépites dans la région liégeoise, pointe Yannik Broquet. Progressivement, cette reconversion porte ses fruits. En étant présents, nous soutenons ce genre d’initiative. Tout comme l’Université de Liège, présente, elle aussi, sur le salon. Une participation d’autant plus importante qu’une meilleure collaboration entre les universités ou les écoles supérieures et les entreprises contribuera à créer une attractivité plus forte, une meilleure rencontre des besoins des uns et des autres. Il y a 71 000 patrons de PME wallonnes aujourd’hui qui peinent à combler des fonctions dans l’immédiat, souligne Yannik Broquet. Il faut des formations beaucoup plus ancrées sur la réalité du travail et les besoins de l’entreprise : c’est la clé du succès.

Une expertise unique En tant que cabinet de recrutement qui veut se démarquer, Mercuri Urval offre non seulement un contact interpersonnel authentique, mais interagit également avec les employeurs, comprend leurs défis et parvient à leur expliquer en quoi un partenariat est profitable. Son expertise ? Une vraie capacité à anticiper les performances potentielles d’un candidat dans sa nouvelle fonction, grâce à toute une série d’outils spécifiques développés en interne. Et

une capacité d’analyse de l’environnement professionnel permettant d’en recueillir l’essentiel afin de trouver les profils compatibles. Il faut que ce soit un match positif pour les deux parties, insiste Yannik Broquet. On veut vraiment se différencier en affirmant qu’on n’est pas des pourvoyeurs de CV mais, par contre, dans 94 % des cas, les candidats qu’on recommande sont reconnus par nos clients comme les bonnes personnes à la bonne place. D’autre part, la volonté croissante de la part des candidats d’avoir un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle est un atout supplémentaire pour les entreprises en pénurie de talents locaux : finies les navettes incessantes pour les uns, et place à une manne incroyable de candidats potentiels intéressés à travailler dans leur région pour les autres. Un vrai win-win. D’autant plus que la proximité avec les candidats a énormément évolué : terminé le temps où le recruteur se plaçait sur un piédestal… La raréfaction des talents n’est pas un mythe. Notre rôle est de trouver le bon match entre les attentes personnelles des candidats et les besoins en termes de résultats et de contenu de fonction des employeurs, explique Yannik Broquet. Une proximité importante pour tous les acteurs présents à Talentum. Nous avons la volonté d’humaniser la relation avec les candidats, conclut Yannik Broquet, et les employeurs qui réussiront à le faire, en termes d’attractivité, seront les gagnants de demain.

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n ratio stau t des e r , e ls ect ’€) strie a ’ ndu du resp llions d i s x u i , e a e t m v i c 6 tra nfian ha (13 és ! ivil, sou ie c de la co ffaires os côt i n é k g ’a n n ent, igne fre d el à , Fra âtim ous le s on chif sionn n b ( o i s ifiés ofes de s ée s pan ivers st plac tivités, part pr x d e s c e e é a n e on de mai au d ses pris de s s do d’entre atif de nouve vant e e l e d e r r c s d : z un dan lture aux gnifi N e ca trav l tive e, sa cu ment si ) . Tente c e O a s d I on lge rienc roisse urs Dan mie nati é NCT rate c é be ono étroite ordi O t ciét s d’exp t un ac collabo o u F o c a ’ s l n a e î eà une nt e 40 de l nné nna TRE plac agissa prise rge , est e ses a anki co nnel (3 t O a e n h l V a c e a o e t r r d ér laiss nair z en l’ent pers men es, F orte gén sere ur bâti onction n parte que de ise ols) . F s anné de son r s p u e u e i f s tr n ur Vo sect des une us êtes n techn , en atio usie otre ccupez i SA sement puis pl gment n vo rectio k , n n e i rôl Fra sainis De une au ctio so . u u e r s la d r o t t é s V t s , on r vo n avec c et a nsabili uence a n p n o o q De boratio ncti ué e resp r consé : grad ns la fo u a colla L o p a I l et F sd trie n s O a u e d R iv é de 5 ur in itiat élais EP agn R énie inimum nt t d’in t des d i g r T n omp SA , p i c s a e m O é r c e s é a e I m t V n v c LE K diplô xpérien f, persé tés et u des coû e CV FRAN EMAL i tes i L votr l , t à e i ê F r é c b t n e s e i a a l 0 s io a Vou avez un , pro espons 440 dres tivat a qu r xible s ez a de mo ns 10 de l l l i x u u Vou êtes fle ns des oute Ve so cie .be ttre se s en t e le es Mois franki , sou s n x e Vou avez le u ’ u é d fo@ in d trait traoure s hem ail à in Vou êtes rig s ex ront e C e s g m a s t n s ia ture Vou alisatio avan ou v dida . ers e é n v r r : i t a d e o c é v d e E Les entialit e de ée d FFR r rcic fid plét ée e e n O i m x m o i e con E s l’ term ante c xpr n R é e a d t T d y in ice men rée attra NO serv leine à du lariale ciété e p r t t z a o r e a t rr con loppe s le de so ante à v pou Un ous m ve éhicu r v n o f u e r o ble Une ux, un v ture pe c gréa a l i léga frastru a trav in t de Une ion n e t m fonc vironne ire a f en r i n U avo s e votr

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Il (elle) aura pour fonction :

Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae) sont à adresser, au plus tard le 15 octobre 2013, à Madame SERONT, Directrice du Département Infirmier, Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola 9 à 1340 OTTIGNIES.

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L’IDEA, Intercommunale de Développement Economique et d’Aménagement du territoire de la région Mons-Borinage-Centre, est une intercommunale multi-sectorielle active dans des domaines d’intérêt général tels que le développement régional, l’assainissement des eaux usées, la géothermie, le démergement et la distribution d’eau, etc. Par ses activités multidisciplinaires, l’IDEA contribue au développement économique et à l’amélioration du cadre de vie des habitants des 27 communes associées.

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L’IDEA recrute actuellement dans le cadre du développement de ses activités :

UN GESTIONNAIRE DE PROJETS POUR LE SERVICE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE disposant d’un diplôme universitaire à orientation économique avec une maîtrise orale et écrite de l’anglais. Une expérience de 5 ans dans un domaine similaire est un atout. Votre mission : Économique ; développement ou d’implantation ; le territoire du Cœur du Hainaut ; investisseurs étrangers ;

ment économique et au développement de la politique marketing des zones d’activité économique et des bâtiments-relais ainsi qu’à leur mise en place ;

Date limite de dépôt de candidature : 20 octobre 2013. Toutes les informations détaillées quant à cette fonction, au profil requis et aux modalités de dépôt de candidature l’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 à 7000 Mons – 065/37.58.09. Plus d’infos : 58

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médicaux en informatique médicale et rapporter aux différentes instances institutionnelles qui supervisent les axes informatiques sur le plan tant opérationnel que stratégique.

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et qualité du service assurent aux patients une médecine performante à visage humain.

technique et organisationnelle grâce à ses capacités de négociation et à son leadership naturel.

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Candidats aux fonctions dirigeantes de l’administration wallonne et de la Fédération Wallonie-Bruxelles Cycle 2 du Certificat de management public : appel à candidatures (Réf. AFC13701) A partir de 2014, toute candidature pour occuper un des emplois soumis au régime des mandats en Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles ne pourra émaner que des personnes faisant partie d’un pool composé notamment des titulaires du Certificat de management public. Ce Certificat est délivré par l’Ecole d’administration publique commune à la Communauté française et à la Région wallonne au terme d’une procédure de sélection organisée par Selor. Pour l’obtenir, il est nécessaire de réussir les épreuves du Certificat interuniversitaire d’Executive master en management public organisées au terme d’une formation de haut niveau dispensée par les universités francophones du pays et de réussir ensuite l’examen final qui clôt le processus d’accès au pool de candidats. CONDITIONS D’ACCÈS : Le nombre maximum de participants à l’Executive master en management public est fixé à 70 personnes, pour le 2e cycle organisé de janvier 2014 à mars 2015. Si le nombre de candidats excède ce maximum fixé, un concours d’admission sera organisé par Selor en novembre 2013. Le programme de ce concours est disponible sur le site www.selor.be A la date de clôture des candidatures, les candidats doivent répondre aux exigences suivantes : 1/ être titulaires d’un diplôme donnant accès au niveau 1 pour l’administration de la Communauté française ou au niveau A pour l’administration de la Région wallonne ; OU être lauréats d’un concours d’accession à un emploi de ces niveaux ou à un niveau équivalent ; 2/ et pouvoir se prévaloir d’une expérience professionnelle d’au moins 8 ans dans une fonction de niveau A ou une fonction équivalente, dont 2 ans d’expérience de gestion d’équipe ou de projets. MODALITÉS D’INSCRIPTION : Le dossier de candidature, comprenant pour chaque cycle l’ensemble des documents demandés, doit être adressé, par voie électronique et en un seul envoi, au plus tard pour le 19 septembre 2013 à inscriptions.eapc@selor.be Ce dossier doit comporter les éléments suivants : • nom, prénoms, adresse complète, date de naissance, nationalité, n° de registre national et coordonnées de contact ; • copie du (des) document(s) requis à la date limite d’inscription : • diplôme donnant accès au niveau 1 ou au niveau A (diplôme de base de 2e cycle – licence ou master – de l’enseignement universitaire ou de l’enseignement supérieur de type long) • Et de votre brevet linguistique portant sur la connaissance approfondie du français (Art 7 niv. A), si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre langue que le français ; • Et de la décision de la Communauté française de Belgique déclarant votre diplôme étranger équivalent au diplôme délivré en Communauté française de Belgique, si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger. • ou attestation de réussite d’un concours d’accession au niveau 1, au niveau A ou à un niveau équivalent uniquement si vous n’êtes pas titulaire d’un diplôme de base de 2e cycle de l’enseignement universitaire ou de l’enseignement supérieur de type long. • curriculum vitae spécifique AFC13701 complété, à télécharger sur le site de Selor à la sélection n° AFC13701 ou à demander à l’adresse inscriptions.eapc@selor.be

Toute information utile concernant la procédure de sélection peut être obtenue sur www.selor.be Pour obtenir plus de renseignements sur le Certificat de management public, vous pouvez contacter l’Ecole d’administration publique commune à la Communauté française et à la Région wallonne info@eap-c.be

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Jaguar Land Rover (JLR) est l’un des plus grands employeurs du Royaume-Uni dans les domaines du design, de la technique et de la production automobile. Jaguar & Land Rover sont deux marques automobiles emblématiques disposant d’un riche passé, d’une grande force de séduction et d’une clientèle fidèle. Jaguar Land Rover emploie plus de 25.000 personnes de par le monde et vend ses véhicules à travers un réseau de distribution établi dans 177 pays. Afin de soutenir sa forte croissance, Jaguar Land Rover a engagé plus de 9.000 collaborateurs au cours des deux dernières années. En Belgique et au Luxembourg, Jaguar Land Rover dispose d’un réseau de plus de 30 concessions et a réalisé plus de 5.000 ventes de voitures neuves en 2012. Jaguar Land Rover est en évolution. Deux marques avec un grand héritage se préparent à un avenir prometteur. Dans ce contexte, Jaguar Land Rover Belux, établi à Anvers, est à la recherche de nouveaux talents (h/f) : www.jaguar.be - www.landrover.be

ZONE MANAGER SALES VOTRE FONCTION En tant que Zone Manager Sales, vous êtes l’interlocuteur pour les différents concessionnaires du réseau pour les marques Jaguar et Land Rover. Vous êtes l’intermédiaire entre le concessionnaire et l’importateur belge. Vous avez un rôle de conseil sur le plan vente, marketing et de la gestion générale d’une concession. Vous accompagnez également vos concessionnaires dans leurs trajets d’amélioration. Vous négociez les objectifs commerciaux annuels, et motivez vos concessionnaires à les réaliser. Vous coordonnez les activités concernant le développement et la formation, et vous veuillez à ce que les normes des marques Jaguar & Land Rover soient respectées. Enfin, vous êtes le garant de la satisfaction clientèle au sein de notre réseau et vous bâtissez de solides relations avec les concessionnaires dans votre région. Vous rapportez au Sales Manager Belux.

VOTRE PROFIL ● Vous avez au minimum un diplôme de Bachelor ● Vous avez de l’expérience dans la gestion d’un réseau de concessionnaires; une expérience automobile au sens large est un atout ● Vous êtes un bon négociateur, communicatif et êtes créatif dans l’élaboration de solutions ● Vous aimez entretenir vos relations et vous travaillez d’une manière axée sur le résultat et le client ● La flexibilité, le travail d’équipe et la communication sont vos mots clés ● Vous maniez facilement « les chiffres » et avez l’esprit analytique ● Une passion pour l’automobile est l’évidence ● Vous êtes trilingue (néerlandais/français/anglais) NOUS OFFRONS ● Un salaire attrayant en fonction de vos connaissances et vos expériences ● Un ensemble d’avantages extralégaux, dont une voiture de fonction de nos marques ● Une fonction intéressante avec de réelles responsabilités, où vous êtes coresponsable des résultats des concessionnaires dans votre région

SERVICE QUALITY MANAGER VOTRE FONCTION En tant que Service Quality Manager, vous êtes actif dans le département Après-Ventes pour les pays du Benelux. Vous êtes responsable de tous les processus entrants tels que les problèmes techniques et le traitement des demandes d’assistance. Vous garantissez la qualité des services aux concessionnaires et aux clients finaux. À cet effet, vous dirigez un nombre d’aspects tels que les relations clientèle, le support technique et l’assistance routière. Comme people manager, vous dirigez et vous formez une équipe d’une dizaine de collaborateurs. Vous êtes également le responsable final des dossiers clients juridiques et vous gérez les budgets commerciaux de support aux clients. Vous rapportez au siège social au Royaume-Uni sur la qualité de nos voitures. Bref, par un service optimal vous garantissez aussi bien la satisfaction clientèle et la fidélité, ainsi que la satisfaction des concessionnaires. Vous rapportez directement au Customer Service Director Benelux.

VOTRE PROFIL ● Vous avez au minimum un diplôme de Bachelor technique ou équivalent par expérience ● Vous avez de l’expérience sur le terrain dans une position ambulante après-ventes ou dans une position de gestion de service. Vous avez eu des contacts avec des réseaux de concessionnaires ● Vous avez une expérience technique relevante que vous pouvez utiliser comme manager ● Vous avez également de l’expérience dans les processus juridiques et les dommages et intérêts ● Vous êtes un people manager et vous constituez des relations basées sur une autorité naturelle ● Vous êtes diplomatique et vous travaillez d’une manière axée sur le résultat et le client ● Le service et la solution des problèmes sont vos mots clés ● Vous négociez à différents niveaux et vous pouvez maîtriser des conversations difficiles ● Vous êtes trilingue (néerlandais/français/anglais) NOUS OFFRONS ● Un salaire attrayant en fonction des connaissances et des expériences ● Un ensemble d’avantages extralégaux, dont une voiture de fonction premium ● Une fonction intéressante avec de réelles responsabilités, où vous êtes responsable d’un service optimal

REVENUE & RETENTION MANAGER VOTRE PROFIL ● Vous avez au minimum un diplôme de Bachelor ou équivalent par expérience ● Vous avez de l’expérience avec des clients B2C et B2B (clients finaux et concessionnaires) et vous avez de l’expérience avec les processus et la gestion du changement. Une expérience dans l’automobile est un atout mais pas nécessairement indispensable ● Vous êtes familier avec la gestion budgétaire et la logistique des pièces ● Vous avez l’esprit commercial et vous travaillez d’une manière axée sur les objectifs et le client ● Comme people manager vous êtes extraverti et communicatif ● Vous êtes analytique et vous avez la pensée axée sur les processus ● Vous êtes trilingue (néerlandais/français/anglais) NOUS OFFRONS ● Un salaire attrayant en fonction des connaissances et des expériences ● Un ensemble d’avantages extralégaux, dont une voiture de fonction premium ● Une fonction intéressante avec de réelles responsabilités, où vous êtes responsable de la fidélisation et du résultat d’exploitation

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VOTRE FONCTION En tant que Revenue & Retention Manager, vous êtes actif dans le département Après-Ventes pour les pays du Benelux. Vous développez des initiatives pour l’augmentation du chiffre d’affaires en pièces et accessoires et l’extension de la loyauté. Concernant les pièces et accessoires, vous rédigez les forecasts et vous déterminez les objectifs et les systèmes de bonus pour les concessionnaires. Vous élaborez des campagnes de marketing et vous développez des programmes pièces locales. Vous vous occupez également de la logistique concernée et vous recherchez une vente maximale. Vous augmentez la fidélisation de la clientèle par l’introduction de différents processus de service personnalisés. Vous mettez également en œuvre des programmes chez les concessionnaires. À cet effet, vous dirigez 4 field service managers qui donnent des conseils et du support sur le plan des après-ventes aux concessionnaires. Votre équipe compte 7 collaborateurs. En plus, vous gérez le budget du marketing. Vous rapportez directement au Customer Service Director Benelux.

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ADMINISTRATEUR SYSTÈME ORIENTE VIRTUALISATION - Liège Vous êtes mordu d’informatique ? Les entreprises cherchent des professionnels dans ce domaine. Formez-vous à ce métier passionnant ! En tant qu’administrateur système orienté virtualisation, vous gérez l’installation, le paramétrage, la mise à jour, la sauvegarde et la restauration des matériels et logiciels de type serveur. Principalement les systèmes d’exploitation. Votre profil :

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universitaire (diplôme ou expérience équivalente). Où et quand ? A Nivelles à partir du 21 octobre 2013 pour une durée de 12 semaines à temps plein (stage en entreprise de 6 semaines inclus). Intéressé? Contactez-nous au 0800 93 947 pour vous inscrire et demander un dossier de candidature. Surfez sur www.jobber.be pour découvrir le programme détaillé de cette formation !

JOBBERBYCEFORA Le Cefora asbl et FOREM Formation donnent à tous les demandeurs d’emploi un accès égal au marché du travail. Les candidats sont recrutés en fonction de leurs qualifications et compétences, quels que soient leur sexe, âge, origine, situation familiale ou handicap.

14 SEPTEMBRE 2013

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an ocean of ideas Une agence à votre écoute et à taille humaine. FLP publicité est spécialisée en communication de recrutement et employer branding. Elle offre un service complet : création graphique originale et gratuite de vos annonces conseils mise en page et relecture réservation et commande d’espace auprès des supports (aussi bien les journaux régionaux, nationaux, internationaux, les toutes-boites ou encore les magazines spécialisés et internet). FLP publicité est votre guide dans l’univers des médias et du marketing. Contactez-nous, vous serez vite convaincu de l’intérêt de notre collaboration.

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BUREAU D’ÉTUDES engage (m/f) 5 ingénieurs projet en HVAC (Bruxelles, Gosselies, Anvers, Malines) 3 techniciens de maintenance en HVAC (Hainaut, Bruxelles, Liège) 1 ingénieur en clean utilities (Malines) 2 dessinateurs en construction, (Acad, Revit, Prosteel, Strakon) (Anvers, Malines) 1 ingénieur projet en construction (Brabant - Liège) 2 deviseurs en construction (Bruxelles, Liège, Huy) 1 ingénieur deviseur en génie civil (Huy) 1 assistant unit manager construction management (Anvers) 1 ingénieur de projet en charpente-structures acier (Bruxelles) 3 conducteurs de chantier (Bruxelles, Liège, Wallonie) 1 conseiller technique en parachèvement bâtiment (Liège) 1 technicien en électromécanique pour SAV (Bruxelles + l’étranger) 1 technico commercial jr. bilingue Allem./Ang., machines industrielles (Liège, Allemagne,Pays de l’Est) 1 ingénieur en instrumentation (Zelzate) 1 concepteur/dessinateur E&I (Anvers) 2 ingénieurs en électricité (Bruxelles, Malines) 2 dessinateurs projeteurs en électricité, bilingue nl/fr (Braine-Anvers, Bruxelles) 1 ingénieur stress piping (Anvers) 1 concepteur en mécanique.dans le domaine ferroviaire, Autocad 3D (Charleroi) 1 préparateur en maintenance mécanique (Jemeppe-sur-Sambre)

Mailez votre cv à : arroba@skynet.be ARROBA www.arroba.be Tél : 02/535.75.54; Fax : 02/535.75.49.

COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANÇAISE

Appel aux candidatures en vue de l’attribution d’un mandat de (m/f)

DIRECTEUR D’ADMINISTRATION DE RANG 15 Le Collège de la Commission communautaire française procède à l’appel aux candidats pour un emploi de Directeur d’administration de rang 15 attribué par mandat au sein des services du Collège de la Commission communautaire française pour la Direction d’administration des Affaires budgétaires et patrimoniales. La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat. Cet emploi est déclaré vacant par procédure ouverte, pour laquelle des candidats internes et externes concourent en même temps. Par candidats externes, on entend tous les autres candidats que les membres du personnel statutaire des services du Collège de la Commission communautaire française. Les candidats doivent : candidats internes (membres du personnel statutaire des services du Collège de la Cocof): être des agents de niveau 1 qui comptent au moins douze années d’ancienneté de niveau 1 ou qui disposent d’une expérience d’au moins six ans dans une fonction dirigeante; candidats externes : être belge, être d’une conduite répondant aux exigences de la fonction, jouir des droits civils et politiques, être porteur d’un diplôme donnant accès au niveau 1 et compter au moins six années d’expérience dans une fonction de direction. Par expérience dans une fonction dirigeante ou dans une fonction de direction, on entend l’expérience en matière de gestion dans un service public ou dans une organisation du secteur privé. Pour plus d’informations, notamment, sur les conditions d’admissibilité, l’acte de candidature et le dépôt des candidatures, consultez l’appel à candidatures publié au Moniteur belge du 4 septembre 2013 ou contactez Madame Joëlle BORIAU, secrétaire de la Commission de sélection : jboriau@cocof.irisnet.be ou Madame Marie WATILLON, secrétaire suppléante de la Commission de sélection : mwatillon@cocof.irisnet.be

Liège

ACCOUNT MANAGER ( FR ) de constituer son propre réseau de clientèle business dans la partie francophone du pays. Vous êtes volontaire, déterminé(e)(e) et prêt(e) à vous investir dans un véritable challenge de prospection. Vous avez un très bon sens commercial, communicationnel. Vous pouvez démontrer une expérience ou de bonnes connaissances des nouvelles technologies de la communication. Titulaire être en mesure de suivre une formation technique en vue de réaliser Vous Vous maîtrisez le français et vous avez de bonnes notions de Vous êtes organisé(e) et orienté(e) résultats NOTRE OFFRE Un contrat de travail à durée indéterminée.

portable, etc. Des avantages extralégaux, notamment une assurance groupe et hospitalisation.

Opiniâtreté, dynamisme, volonté, enthousiasme et rigueur. Si vous prêt(e) à relever un véritable challenge, envoyez votre curriculum vitae ainsi que votre lettre de motivation à job@quant.be. 70

14 SEPTEMBRE 2013

La Coordination Provinciale des Pouvoirs locaux recrute :

URBANISTE-GÉOGRAPHE (H/F) Description de la fonction L’Urbaniste-Géographe sera un appui technique à l’élaboration des diagnostics territoriaux et des documents d’orientations à l’échelle de la province et des arrondissements. Profil recherché - Master en Géographie, Aménagement et Urbanisme avec une compétence spécifique en Habitat et Foncier. - Connaissances en politiques publiques territoriales (de l’habitat et de la planification réglementaire). - Maîtrise des outils d’exploitation de bases de données, de cartographie, de SIG. Dépôt des candidatures Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae) devront être déposées pour le 12 septembre à 16h00, auprès de la Coordination provinciale des Pouvoirs locaux soit par courrier à l’adresse Place Verte, 13 à 4000 LIEGE, soit par courriel sur cppl.liege@gmail.com. Sachez d’ores et déjà que le jury de sélection départagera les candidats retenus le 16 septembre. Plus d’infos sur www.references.be

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12:30

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Bonjour, je suis Damien, expert chez Murprotec. Murprotec est le leader européen dans le traitement de l'humidité. Nous sommes à la recherche d'un collègue enthousiaste pour renforcer notre équipe, et qui peut conseiller les personnes chez elles pour traiter leur problème d'humidité. C'est un job super sympa avec beaucoup de contacts et de responsabilités. Ce que j'apprécie tout particulièrement, c'est de pouvoir définir moi-même mon agenda avec les visites et d'être impliqué, de A à Z, dans les projets. Je fais cela depuis 5 ans et toujours avec beaucoup de plaisir. Je suis moi-même, et je peux toujours grandir dans ma fonction et au sein de la société. Donc, si tu es cet homme ou cette femme enthousiaste (l'âge n'a aucune importance) qui souhaite renforcer notre équipe, envoie-nous vite ton CV à info@murprotec.be ou regarde cette annonce sur notre site www.murprotec.be Tu gagnes un bon salaire, tu as une voiture de société, une assurance groupe-hospitalisation et perte de revenus, mais surtout... des collègues super cool ! A bientôt chez Murprotec !

L’humidité h id di é ne passera pas!! Depuis près de 60 ans, Murprotec est leader européen de la lutte contre l’humidité (humidité ascensionnelle, nsionnelle, humidité des caves, condensation, mérule, ventilation, ...) Les 8 dernières années, Murprotec a été nominé 5 fois comme société de croissance aux “Trends Gazelle”. Nos valeurs sont : proximité, autonomie, responsabilité, créativité et engagement.

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L’ONG Plan Belgique met les enfants et le respect de leurs droits au cœur de toutes ses actions. Plan soutient des projets à long terme dans 50 pays en développement afin d’améliorer durablement les conditions de vie des enfants dans le monde.

Plan Belgique recherche un(e) :

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BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER (H/F) *SRGXMSR : ›› 0I &YWMRIWW (IZIPSTQIRX QEREKIV VETTSVXI EY 1EREKMRK (MVIGXSV IX TEVXMGMTI EGXMZIQIRX k PE GVSMWWERGI IX EY WYGGrW HI PE *IFIPJMR %GEHIQ]

6IWTSRWEFMPMXqW : ›› Gestion proactive des clients existants et prospection active de nouveaux clients ;

›› Gestion des relations de partenariats existants et nouveaux ; ›› 6IWTSRWEFPI HI P´qPEFSVEXMSR IX HI PE QMWI IR ®YZVI HI XVENIXW HI

JSVQEXMSR IR GSPPEFSVEXMSR EZIG P´qUYMTI IX RSW I\TIVXW ›› Suivi et développement proactif des tendances dans le secteur financier en JSRGXMSR HIW FIWSMRW HI JSVQEXMSR

4VS½ P : ›› (MWTSWIV EY QMRMQYQ H´YR HMTP|QI 1EWXIV IX HI ERW H´I\TqVMIRGI ›› ›› ›› ››

dans le secteur financier ; &MPMRKYI JVERpEMW RqIVPERHEMW EZIG YRI FSRRI GSRREMWWERGI HI PÉRKPEMW ÄXVI TVSEGXMJ H]REQMUYI IX EZSMV PÍWTVMX H´MRMXMEXMZI 4SWWqHIV HÍ\GIPPIRXIW GSQTqXIRGIW VIPEXMSRRIPPIW IX GSQQIVGMEPIW )XVI SVMIRXq WSPYXMSR VqWYPXEXW

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ATTACHÉ(E) de Presse francophone VOS TÂCHES : • Vous renforcez l’intérêt des médias francophones en Belgique pour les droits de l’enfant dans les pays du Sud, la mission de Plan Belgique et de la Coalition internationale Plan. • Vous choisissez les canaux médiatiques adaptés, diversifiez, innovez et ainsi renforcez l’impact de Plan Belgique dans les médias nationaux et régionaux, en accord avec l’attaché(e) de presse néerlandophone. • A travers les voyages de presse et les visites de terrain, vous créez l’attention médiatique et soutenez nos actions de sensibilisation. • La rédaction, traduction et production de supports de communication externe online et offline font partie de vos tâches. VOTRE PROFIL : • Diplôme de Master ou équivalent par expérience. • Cinq ans d’expérience de journaliste ou attaché(e) de presse. • Vous faites preuve d’excellentes qualités rédactionnelles et communicatives. • Vous possédez un réseau de contacts étendu au sein des milieux de la presse et des médias belges nationaux et régionaux. • Votre langue maternelle est le FR, avec connaissance active du NL et de l’EN. INTÉRESSÉ(E) ? Pour plus d’informations sur la fonction, surfez sur www.planbelgique.be/emploi et envoyez vos cv et lettre de motivation avant le lundi 7 octobre 2013 à job@planbelgique.be avec la référence PRESSE.

www.planbelgique.be 14 SEPTEMBRE 2013

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14 SEPTEMBRE 2013

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Née en 1977, la Radio Télévision Belge de la Communauté française (RTBF) a construit son développement autour de la radio puis de la télévision. Entreprise de service public, la RTBF développe aujourd’hui des activités de plus en plus diversifiées et marque sa différence en visant d’abord l’enrichissement durable, culturel et citoyen de sa communauté et de ses membres. C’est sa raison d’être et sa valeur ajoutée. Afin de poursuivre ses objectifs, elle recherche pour son pôle « Télévision » son prochain (m/f) :

Responsable des équipes techniques auprès de la Direction de la Production TV

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pour son service incendie

RESPONSABLE DE L’AIDE SOCIALE (Chef de division Service social - échelle A3)

Afin de répondre à la variété des demandes et des situations, le CPAS de Charleroi recherche un(e) responsable de l’aide sociale. Celui (/celle)-ci, avec le concours du Directeur du Service social, est chargé(e) de la gestion quotidienne et stratégique, opérationnelle et décisionnelle, sociale et administrative des services de première ligne (antennes sociales, services Etrangers, Santé et SDF) et du back-office administratif, soit 250 personnes. Le/la responsable de l’aide sociale joue également un rôle d’interface tant envers les services internes du CPAS qu’auprès des intervenants externes, tels que la Banque Carrefour et la Sécurité sociale. Conditions Diplôme de niveau Master Expérience professionnelle probante de minimum 8 ans Bonne connaissance de la législation sociale de base et de la législation relative aux CPAS Bonne connaissance de la Banque Carrefour de la Sécurité Sociale Permis de conduire B et véhicule personnel Vous trouverez le détail de l’offre d’emploi et du profil sous l’onglet Emploi du site www.cpascharleroi.be.

Les candidat(e)s sont invité(e)s à adresser leur candidature pour le 5 octobre 2013 au plus tard, à M. Eric MASSIN, Président du CPAS, par mail à contact@cpascharleroi.be ou par courrier au Boulevard Joseph II, n° 13 à 6000 CHARLEROI.

Conditions préalables à la candidature Être belge Être âgé de 21 ans au moins Être de taille égale ou supérieure à 1,60 m Être de bonnes conduite, vie et moeurs Être en règle avec les lois sur la milice Avoir sa résidence principale dans la commune où est situé le service d’incendie ou dans un rayon de 5 km du casernement ou dans une zone qui permet d’atteindre le casernement en 10 minutes. Cette condition sera exigée au plus tard 6 mois après la nomination définitive Être titulaire d’un diplôme ou d’un certificat qui donne au minimum accès aux emplois de niveau 2 dans la fonction publique fédérale visé à l’annexe I de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937 portant le statut des agents de l’état. Le candidat, pour présenter les diverses épreuves, devra donc donner une attestation médicale (rédigée par le médecin de son choix) qui déterminera sa taille et s’il est physiquement apte à passer les épreuves physiques sur base de l’annexe II de l’AR du 19/04/1999. Les conditions complètes sont accessibles sur le site officiel de la Ville de Saint-Ghislain - http://www.saint-ghislain.be ou auprès du service du personnel (Mme ABRASSART – 065/76 19 55). Les candidatures doivent obligatoirement être adressées, par lettre recommandée (date de la poste faisant foi) ou déposées au secrétariat communal contre accusé de réception, à Monsieur le Bourgmestre de la Ville de Saint-Ghislain, rue de Chièvres 17, 7333 TERTRE, au plus tard pour le 15/10/2013. Celles-ci doivent être accompagnées des documents suivants : un curriculum vitae un extrait d’acte de naissance un extrait du casier judiciaire (datant de moins de 3 mois) une copie du diplôme ou certificat requis une copie du permis de conduire une attestation médicale B. BLANC Directeur général

F. FOURMANOIT Echevin délégué 14 SEPTEMBRE 2013

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L’accès à la santé pour tous RECYTERRE est une PME active au niveau environnemental : consultance, collecte et transport de déchets industriels, gestion globale en entreprises, assainissement de sols pollués, nettoyage global de sites industriels et démantèlement d’installations techniques polluées. Située à Pont-de Loup, elle emploie actuellement une quinzaine de collaborateurs. Elle recherche son futur

RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER Votre mission Être un support rigoureux et efficace au Directeur, qui se concentre sur le développement stratégique et commercial de la société. Vous supervisez les finances, la comptabilité, l’informatique, les achats, la planification, la logistique, … De manière proactive, vous suggérez des procédures améliorant le service client, l’efficacité et la rentabilité de la société. Votre profil Vous avez déjà exercé une fonction similaire, et surtout, vous avez la personnalité qui correspond au fonctionnement d’une PME : engagement, sens des responsabilités, polyvalence, rapidité, et convivialité sont des incontournables. Notre offre Une société unique dans son marché, de par la variété des services proposés et sa remarquable capacité de réaction. Une situation financière saine. Une ambiance de travail particulièrement agréable, où les relations humaines restent fondamentales. Intéressé ? Merci d’envoyer votre CV par courriel à Dominique LEJEUNE, dominique.lejeune@recyterre.be

La Fédération des Mutualités Socialistes du Brabant jouit de la confiance de plus de 600.000 affiliés. Nous cherchons, pour engagement rapide (h/f)

Juriste marchés publics Fonction : vous analysez les besoins de l’organisation et des clients internes au niveau de l’interprétation et de la conformité à la règlementation relative aux marchés publics. Vous procurez support et avis au client interne, donnez des instructions et optimisez la qualité des dossiers des marchés publics. Vous êtes responsable du développement actif du savoir et de l’échange d’expérience en matière de marchés publics. Profil : vous disposez d’un diplôme de master en droit et avez le sens social. Vous avez de bonnes notions du néerlandais et êtes disposé à consentir les efforts nécessaires pour assimiler la réglementation en vigueur. Nous offrons : un salaire conforme aux normes du marché dans le régime des 36 heures/semaine, des chèques-repas, un treizième mois ainsi qu’une assurance groupe et hospitalisation et un travail dans une organisation saine au climat de travail agréable. Les travailleurs seront occupés au siège administratif, rue du Midi 111, 1000 Bruxelles (à quelques minutes à pied de la gare centrale). Intéressé(e) ? Adressez votre candidature, avant le 20 septembre 2013, accompagnée de votre C.V. et photo à la FMSB, direction des Ressources humaines, rue du Midi 111, 1000 Bruxelles. E-mail : jobs@fmsb.be www.fmsb.be

Les épreuves de sélection pour les candidats retenus auront lieu le 14 octobre 2013 (matin).

Fédération des Mutualités Socialistes du Brabant

BRUXELLES FORMATION recrute et constitue une réserve de recrutement de (h/f) :

FORMATEURS MODÉLISTES POLYVALENTS

Intéressé(e) ?

LE CHU UCL MONT-GODINNE – Dinant compte 640 lits justifiés et représente, grâce à ses 2300 travailleurs et ses 350 médecins, le premier employeur privé de la Province de Namur & du Luxembourg. Il offre une gamme complète de soins répondant aux besoins de la patientèle. De plus, il compte également deux crèches, des lits MR-MRS et est impliqué dans plusieurs ASBL périphériques. Nous recrutons : 1. INFIRMIER BLOC OPÉRATOIRE (H/F) 2. INFIRMIER TITRÉ SISU (H/F) 3. INFIRMIERS EN UNITÉS DE SOINS D’HOSPITALISATION (H/F) 4. INFIRMIER PERFUSIONNISTE POUR LE BLOC OPÉRATOIRE (H/F) 5. INFIRMIER RESPONSABLE DE SPÉCIALITÉ (IRS) TRANSVERSALE (BLOC OPÉRATOIRE) EN ORTHOPÉDIE (H/F) 6. INFIRMIER CHEF – SERVICE DE GÉRIATRIE (H/F) 7. INFIRMIER CHEF - CHIRURGIE ORTHO & CARDIOLOGIE (H/F) 8. INFIRMIER CHEF DES ÉQUIPES VOLANTES DE JOUR ET DE NUIT (H/F) 9. INFIRMIERS CHEF – CHIRURGIE & MÉDECINE (H/F) (RÉSERVE) Pour plus de détails : Consultez les offres d’emploi sur nos sites internet (www.chumontgodinne.be ou www.chdinant.be) Intéressé(e) ? Envoyez votre cv & lettre de motivation à recrutement-montgodinne@uclouvain.be 74

14 SEPTEMBRE 2013

Envoyez votre candidature (avec lettre de motivation, curriculum vitae détaillé, copie du diplôme accompagnée de l’équivalence délivrée par la Communauté Française s’il a été délivré à l’étranger, extrait du casier judiciaire) pour le 30 septembre 2013 au plus tard (date de la poste faisant foi) : soit par courrier à : BRUXELLES FORMATION - Service Recrutement & Examens (Laura Neyens) - rue de Stalle 67 - 1180 BRUXELLES soit par e-mail à : recrutement@bruxellesformation.be Des renseignements complémentaires sur les conditions d’admission peuvent être obtenus en téléphonant à Madame Laura Neyens au 02/371.75.25. Le règlement de sélection complet reprenant les conditions de participation ainsi que les connaissances et aptitudes requises pour la fonction peut être obtenu sur le site :

www.bruxellesformation.be FORMER POUR L’EMPLOI

Depuis 1994, BRUXELLES FORMATION organise et gère la formation professionnelle des adultes francophones en Région bruxelloise. L’institution travaille avec un réseau de partenaires et dispose d’un centre d’information sur l’offre de formation (BRUXELLES FORMATION CARREFOUR) ainsi que de 9 centres de formation. Au total, l’organisme emploie près de 400 personnes et forme, avec ses partenaires, plus de 16.000 personnes par an. Pour mener à bien ses missions, BRUXELLES FORMATION recherche régulièrement de nouveaux talents prêts à partager leurs connaissances et leur savoir-faire. Si vous possédez une expertise acquise sur le terrain et si vous êtes sensible à notre démarche, vous pouvez rejoindre nos rangs en tant que formateur modéliste polyvalent.

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LE COMPLEXE SPORTIF DE BLOCRY ASBL recrute

FI ENGINEERING

UN DIRECTEUR (H/F)

dans le cadre de son développement recrute :

Architectes/Gestionnaires de chantiers Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

poste à durée indéterminée à temps plein L’infrastructure qui accueille 4 000 sportifs par jour, regroupe un vaste centre sportif, deux piscines et bientôt un hall d’athlétisme. Cette fonction à haute responsabilité exige des qualités d’excellent gestionnaire tant administratif que financier, de direction de personnel ainsi que de grandes capacités d’animateur sportif. Les candidats doivent : Être porteurs (euses) d’un diplôme de Master ou titre équivalent Justifier d’une expérience utile, en rapport avec la fonction à exercer dans le domaine de la gestion et du sport. Les candidatures avec CV détaillé devront parvenir pour le 6 septembre au plus tard, par lettre recommandée à la poste, à Monsieur Jean-Luc ROLAND, Président du Conseil d’Administration du Complexe Sportif de Blocry asbl, 1 Place des Sports à 1348 Louvain-la-Neuve.

www.lhoist.com

R&D FLUE GAS TREATMENT ENGINEER The Lhoist Group is a global family owned company which develops high quality solutions from the finest mineral resources in a variety of markets.

Lhoist is continuing its dynamic growth. We now seek an R&D Engineer, in the Environmental Department, to support Flue Gas Treatment in global new business development by translating R&D key findings to customer operations via application and development of reactor engineering, scale-up and troubleshooting best practices.

Interested? Have a look at www.lhoist.com

RECHERCHE

UN INGÉNIEUR RESPONSABLE DE DÉPARTEMENT En vue de développer son département « INFRASTRUCTURES VOIRIES - EGOUTTAGE », le Bureau d’Etudes Louis Engineering recherche un responsable de département. Bien qu’implantés à Liège, notre activité couvre l’ensemble de la Wallonie.

IT INFRASTRUCTURE ANALYST The Lhoist Group is a global family owned company which develops high quality solutions from the finest mineral resources in a variety of markets.

To support of Lhoist’s dynamic growth, we are seeking an IT Infrastructure Analyst to drive customer satisfaction and IT excellence by handling operations, deliver first- and second- level support. Contributing to the continuous improvement of the IT Infrastructure & Operations (I&O).

Interested? Have a look at www.lhoist.com

Chez Habitat, l’utile est beau et le beau est accessible. Habitat cherche pour son magasin de Woluwe un (m/f)

Directeur de Magasin Exigences :

Profil souhaité : ingénieur ou gradué, minimum 3 ans d’expérience Intéressez ? N’hésitez pas à envoyer votre curriculum-vitae à Louis Engineering, Bd d’Avroy, 68 bte 11-13 à 4000 Liège à l’attention de Marc CAPPA ou par mail à l’adresse mc@louisengineering.be

Intéressé(e) ?

14 SEPTEMBRE 2013

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Liège

Bâtissez votre futur, optez pour le béton

La Coordination Provinciale des Pouvoirs locaux recrute :

EXPERT EN MOBILITÉ/INGÉNIEUR EN TRANSPORT (H/F) Description de la fonction L’expert en mobilité/Ingénieur en transport sera un appui technique à l’élaboration des diagnostics territoriaux et des documents d’orientations. Il sera en charge spécifiquement de l’élaboration de la stratégie provinciale en termes de mobilité et déplacements.

Serez-vous notre nouveau collègue ? Ouvrez vite les pages emploi ! >

Profil recherché - Diplômé d’un master universitaire - Expérience de 3 ans dans le domaine des transports, de la mobilité de préférence dans un bureau d’étude. - Connaissances techniques dans le domaine Transport/Mobilité & Transport/Urbanisme. Dépôt des candidatures Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae) devront être déposées pour le 12 septembre à 16h00, auprès de la Coordination provinciale des Pouvoirs locaux soit par courrier à l’adresse Place Verte, 13 à 4000 LIEGE, soit par courriel sur cppl.liege@gmail.com. Sachez d’ores et déjà que le jury de sélection départagera les candidats retenus le 16 septembre. Plus d’infos sur www.references.be

Le CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE D’UCCLE organisera prochainement un examen en vue du recrutement de (m/f)

Deux Secrétaires d’Administration Pour les services : Distribution Alimentaire et Titres-Services Principales conditions : récent

GESTIONNAIRE DE BIENS IMMOBILIERS Fonction:

Sept Secrétaires Administratifs Pour les services : GRH, Patrimoine, Recette et Service Juridique Principales conditions : récent

accompagnées des documents requis C.P.A.S. d’Uccle, chaussée d’Alsemberg 860, 1180 Bruxelles 30 septembre 2013

14 SEPTEMBRE 2013

Votre candidature sera traitée en toute discrétion.

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KORTRIJK (COURTRAI)

Vous recherchez des collaborateurs ? Inscrivez-vous à la 7e édition du

LILLE (RIJSEL)

TOURNAI

(DOORNIK)

FORUM EMPLOI EUROMETROPOLE

L’Enseignement de Promotion et de Formation Continue de l’ULB et de la CCIB recrute (h/f):

LILLE – KORTRIJK – TOURNAI

28 NOVEMBRE 2013 KORTRIJK XPO DE 10 h À 17 h

/ DES CHARGÉS DE COURS

Profitez de cet événement pour recruter !

et travailleurs des régions de Wallonie Flandre Occidentale

/ DES EMPLOYÉS ADMINISTRATIFS

RÉSERVEZ VOTRE STAND DÈS MAINTENANT en téléchargeant le dossier sur

INFOS :

WWW. JOB-EUROMETROPOLE.COM

www.epfc.eu >

l’EPFC

recrute

Union Européenne Fonds Européen de Développement Régional Europese Unie Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling

Avec le soutien de la Wallonie

Carrier Airconditioning Benelux SA sation de haute technologie et propose des solutions climatiques professionnelles. Des solutions de chauffage et de refroidissement pour les petits bureaux aux procédés industriels complexes où les tolérances climatiques devraient être réduites au minimum. Nous sommes aussi forts dans des solutions de systèmes complètes.

Des informations pertinentes sur le marché du recrutement ? Références. Dès samedi dans votre journal Le Soir

Carrier Airconditioning Benelux fait partie de United Technologies Corporation (UTC).

nous recherchons des candidat(e)s enthousiastes et motivées pour le post de :

ACCOUNT MANAGER BELGIQUE (H/F) Région Liège / Luxembourg VOTRE MISSION Conseiller des solutions complètes de nos systèmes.

FAVIER SA www.favier.be Entreprise générale de construction agréée classe 7 Pecq - région Wallonie Picarde recherche

Gestionnaires de chantiers (h/f ) le suivi. NOUS EXIGEONS Une formation technique (de préférence diplôme universitaire en climatisation ou faire comprendre en néerlandais. NOUS VOUS OFFRONS Un poste

de vous développer davantage. En savoir plus ?

Intéressé(e) ? Sandra.Flamand@carrier.utc.com.

Responsable de la gestion de chantiers, vous assurez le bon déroulement des chantiers dans leur totalité. Vous êtes amené à étudier les dossiers exécutions, assister aux réunions de chantiers, réaliser des plannings, négocier avec les soustraitants, optimaliser l’exécution, rédiger des états d’avancement,… Orienté résultats, vous êtes amené à être en contact direct avec les clients, architectes, bureaux d’études, soustraitants. Vous rendez compte régulièrement à la direction technique de l’entreprise.

Votre profil : Ingénieur civil ou industriel, vous justifiez d’une expérience similaire de minimum 10 ans. Vous connaissez la loi des marchés publics et privés belges. La pratique du néerlandais est appréciée. Envoyez vos candidatures à : Serge Eisenhuth, S.E.E.D ltd, rue de la Blommerie 29, 7700 Mouscron eisenserge@skynet.be 14 SEPTEMBRE 2013

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Gestionnaire de chantiers Technicien/Coordinateur en sécurité publique Conducteur de travaux en bâtiment/techniques spéciales et espaces publics Technicien en aménagement du territoire et en urbanisme Géomètre Photos : c Urbanisme Ville de Liège. et Tram SRWT.

Indicateur-expert Dessinateur Gestionnaire technique

14 SEPTEMBRE 2013

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COMMUNE D’ANDERLECHT Constitution d’une réserve de recrutement pour emploi à conférer en fonction principale et selon conditions légales réglementaires : Aux cours de promotion Erasme. Régime linguistique français niveau ESI, ESS, ESU, pour emplois de professeur de français, néerlandais, anglais, espagnol, comptabilité, arabe, informatique, connaissances de gestion, vente, droit, législation sociale, surveillant éducateur. Candidature à envoyer à Monsieur F.Cumps, Echevin de l’Enseignement et des Finances, rue Georges Moreau, 7 à 1070 Anderlecht ou par courriel : courserasme@skynet.be

HOPITAL UNIVERSITAIRE DES ENFANTS REINE FABIOLA hôpital pédiatrique spécialisé du réseau IRIS recherche pour engagement immédiat (H/F) :

RESPONSABLE TRAVAUX & LOGISTIQUE Universitaire, ingénieur ou architecte ou conducteur chantiers Les candidatures sont à envoyer à l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, à l’attention de M. MEERT J., Responsable Ressources Humaines, av. J.J. Crocq 15, 1020 Bruxelles E-mail : julien.meert@huderf.be

Comment réussir votre reconversion professionnelle Que ce soit par choix ou à cause de la crise, les travailleurs qui changent complètement d’orientation professionnelle ne sont pas rares aujourd’hui. Jeunes ou moins jeunes décident de tout quitter et de s’épanouir dans un autre métier… Comment réussir ce changement de carrière ? References.be/reconversion

OSEZ LE TALENT

14 SEPTEMBRE 2013

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NOUS AIMONS LES TÊTES BIEN FAITES.

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Des têtes avec un intérêt marqué pour l’actualité, du flair pour les affaires, le sens du détail et de l’organisation. Aussi passionnées que leurs modèles, elles ont l’ambition de contribuer au succès de Mediafin, la maison d’édition des journaux d’affaires L’Echo et De Tijd et des canaux multimédias les plus pointus du secteur. Ne serait-il pas grand temps que vous vous fassiez également remarquer en tant que…

Digital Account Manager

(h/f)

VOTRE FONCTION En tant que Digital Account Manager vous êtes responsable pour la vente de nos différentes solutions print & online. Vous gérez le développement de nos clients dans les segments supérieurs des différents secteurs. Votre mission est de réaliser l’expansion du nombre de clients existants et d’élaborer des relations nouvelles. Vous faites un questionnement pointu et identifiez des opportunités. Sur cette base vous créez des solutions de communication et de publicité axées. Vous assistez vos clients concernant leurs campagnes médiatiques et vous les aidez à construire une image forte. Pour atteindre ce but, vous utilisez différents canaux. Vous rapportez au Sales manager de votre segment médiatique. VOTRE PROFIL Nous recherchons un talent avec une passion du business. Vous disposez d’un diplôme d’enseignement supérieur et vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un environnement sales-marketing. Vous avez de l’expertise en ce qui concerne le développement de relations à long terme. Bien entendu vous êtes proactif, mais votre valeur ajoutée se situe surtout dans votre sens de l’organisation et votre enthousiasme. Enfin vous êtes un entrepreneur et un vrai joueur d’équipe. NOUS VOUS OFFRONS Mediafin est une entreprise innovatrice dans laquelle de jeunes employés enthousiastes ont un impact immédiat sur les résultats et ceci grâce à une structure horizontale et des voies de communication directes. Vous recevrez un salaire attractif, des avantages extralégaux (voiture de société incl.) et l’opportunité de vous développer. Nos bureaux dans les environs agréables de Tour&Taxis sont faciles à atteindre et nous disposons d’un parking privé. INTÉRESSÉ ? Envoyez, de préférence par mail, votre lettre de motivation et votre cv à jobs@mediafin.be

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BRUXELLES FORMATION recrute et constitue une réserve de recrutement de (h/f) :

CONSEILLER PÉDAGOGIQUE EN MANAGEMENT Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature (avec copie du diplôme ou certificat, curriculum vitae, lettre de motivation, attestations patronales) pour le 20 septembre 2013 au plus tard (date de la poste faisant foi) : par courrier à : BRUXELLES FORMATION - Service Recrutement & Examens (Laura Neyens) - rue de Stalle 67 - 1180 BRUXELLES par courriel à : recrutement@bruxellesformation.be Le règlement de sélection complet reprenant les conditions de participation ainsi que les connaissances et aptitudes requises pour la fonction peut être obtenu sur le site :

www.bruxellesformation.be

FORMER POUR L’EMPLOI ENVOYEZ STAR PAR SMS AU 6322 ECOUTEZ FUN RADIO DU 16 AU 20 SEPTEMBRE ET REMPORTEZ VOTRE

UC cherche stratège n’aimant pas le Canada

CITY TRIP LIVE A STOCKHOLM 4 JOURS A STOCKHOLM + 2 ENTREES POUR LE CONCERT DE MACKLEMORE ET REMPORTEZ AUSSI SON ALBUM THE HEIST !

On a tout fait pour la retenir, allant même jusqu’à

tenter un pathétique : “t’en vas pas Loredana, au Canada, tu vas gâcher ton talent.“ (N’hésitez pas à en remettre une petite couche via loredana@uc.be.) Mais rien à faire, notre stratège est bien décidée à découvrir le nouveau monde après avoir longtemps exploré celui de la communication et du marketing. Qui (m/f) la remplacera ? Qui est prêt à soutenir notre équipe commerciale et créative dans la conception et le développement de campagnes d’Employer Branding et de recrutement ? Nos nombreux clients ont en effet besoin de conseils avisés pour trouver leur chemin dans ce type de communication. Qui (m/f) pour analyser le briefing du client, détecter avant tout le monde les nouvelles tendances et technologies et brainstormer avec les accounts, copywriters et AD’s, sans jamais perdre le sourire ? Qui (m/f) pour aider nos clients à se positionner sur le marché du travail grâce à des stratégies dignes de Napoléon et de la Reine Boadicée ? Qui (m/f) pour surfer en anglais, écouter en français et convaincre en néerlandais (ou inversement) ? Qui pour donner des conseils pertinents en matière de communication et d’utilisation des médias ? Qui pour détecter les besoins de nos clients en termes d’étude de marché ou d’expertise externe ? Qui pour coordonner la collaboration avec les partenaires externes tout en partageant volontiers ses connaissances en interne ? Êtes-vous (m/f) la future Loredana d’Universal Communication ? Pour nous convaincre de vos qualités, adressez lettre et C.V. à uc@uc.be. Et ensemble, rendons au Canada la monnaie de sa pièce…

employerbranding & recruitmentcommunication 82

14 SEPTEMBRE 2013

www.uc.be

uc@uc.be

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14 SEPTEMBRE 2013

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Rossel recrute Le Groupe Rossel, groupe familial belge leader en mĂŠdias dâ&#x20AC;&#x2122;information, est actif dans la presse quotidienne et pĂŠriodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimĂŠe ou numĂŠrique. Il sâ&#x20AC;&#x2122;adresse, chaque jour, Ă 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et Ă 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. A ceux-ci viennent sâ&#x20AC;&#x2122;ajouter, chaque semaine, 2.800.000 lecteurs de sa presse pĂŠriodique et magazine. Il gĂŠnĂ¨re un chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaires consolidĂŠ de prĂ¨s dâ&#x20AC;&#x2122;un demi-milliard dâ&#x20AC;&#x2122;euros et emploie prĂ¨s de 3.800 personnes, essentiellement en Belgique, en France et au Luxembourg. LEADER EN MĂ&#x2030;DIAS Dâ&#x20AC;&#x2122;INFORMATION

recrute -2ĹŠ4-ĹŠ,.-"#ĹŠ.Ă&#x2DC;ĹŠ3.43ĹŠ2ÄŚ !!_+k1#Ä&#x201D;ĹŠ.Ă&#x2DC;ĹŠ+ÄŚ(-$.ĹŠ-.42ĹŠ2.++(!(3#ĹŠÄ&#x2030;Ä&#x152;ĹŠ'#41#2ĹŠ241ĹŠÄ&#x2030;Ä&#x152;Ä&#x201D;ĹŠ+#ĹŠ besoin de repĂ¨res fiables devient chaque jour plus essentiel. Plus que jamais, Le Soir, avec ses mĂŠdias papiers et numĂŠriques, se rĂŠvĂ¨le indispensable pour trier, hiĂŠrarchiser, comprendre le monde ... et vous donner envie de le comprendre encore mieux afin dâ&#x20AC;&#x2122;en devenir un acteur de qualitĂŠ. Pertinent et impertinent, objectif mais engagĂŠ, sĂŠrieux sans ĂŞtre ennuyeux, Le Soir est plus que jamais le mĂŠdia dâ&#x20AC;&#x2122;information qui vous ressemble.

&CIE

recrute

Rossel & Cie est la sociĂŠtĂŠ faĂŽtiĂ¨re du Groupe Rossel. Elle regroupe plusieurs activitĂŠs mĂŠdias au-delĂ de son rĂ´le de holding. Elle ĂŠdite ainsi le journal francophone belge â&#x20AC;&#x2DC;Le Soirâ&#x20AC;&#x2122;, le magazine â&#x20AC;&#x2DC;Soir Magazineâ&#x20AC;&#x2122; et le site internet dâ&#x20AC;&#x2122;information leader en Belgique francophone â&#x20AC;&#x2DC;lesoir.beâ&#x20AC;&#x2122;. Elle est situĂŠe au cĹ&#x201C;ur de Bruxelles depuis plus de 125 ans.

ContrĂ´leur de gestion (m/f)

2 Editeurs Papier mi-temps (m/f) Mission Mission Vous gĂŠrez la production de contenus dâ&#x20AC;&#x2122;information et en assurez la mise en page papier suivant les critĂ¨res dĂŠfinis par la rĂŠdaction en chef. Edition > vous assurez lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠdition et lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠdition finale de la section (papier) afin de garantir que celle-ci soit rĂŠalisĂŠe conformĂŠment Ă la charte et au projet ĂŠditorial du ).41- +ĹŠ#3ĹŠ"#ĹŠ+ ĹŠ2#!3(.-ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ'(_1 1!'(2#9ĹŠ#3ĹŠ.1% -(2#9ĹŠ+#2ĹŠ3#73#2ĹŠ#3ĹŠ/ %#2ĹŠ#3ĹŠ #-ĹŠ31 -2,#33#9ĹŠ+#2ĹŠ,#-42ĹŠGĹŠ+ ĹŠ,(2#ĹŠ#-ĹŠ/ %#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ1#+(2#9ĹŠ#3ĹŠ!.11(%#9ĹŠ+#2ĹŠ3#73#2ĹŠ Ă publier, en assurez la validitĂŠ de forme et de fond (orthographe, syntaxe et 238+#Ä&#x201D;ĹŠ!+ 13_Ä&#x201D;ĹŠ/1_!(2(.-ĹŠ#3ĹŠ!.'_1#-!#ÄšĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ5 +("#9ĹŠ.4ĹŠ!.11(%#9ĹŠ+ ĹŠ3(31 (++#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ #ĹŠ cas ĂŠchĂŠant, vous complĂŠtez ou rĂŠdigez des textes. Vous veillez au bon effet visuel des pages. Processus de production > vous garantissez le respect des dĂŠlais et des processus de production. Suivi et relais de lâ&#x20AC;&#x2122;actualitĂŠ > vous suivez lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvolution de lâ&#x20AC;&#x2122;actualitĂŠ afin dâ&#x20AC;&#x2122;assurer la mise Ă jour des contenus.

Votre profil .42ĹŠ /.13#9ĹŠ 4-ĹŠ %1 -"ĹŠ (-3_1e3ĹŠ GĹŠ + ĹŠ /1#22#ĹŠ 04.3("(#--#ĹŠ #3ĹŠ +ÄŚ !34 +(3_ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ /.22_"#9ĹŠ4-#ĹŠ .--#ĹŠ!4+341#ĹŠ%_-_1 +#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ3_,.(%-#9ĹŠ"ÄŚ4-#ĹŠ%1 -"#ĹŠ! / !(3_ĹŠ "ÄŚ //1#-3(22 %#ĹŠ "#ĹŠ -.45# 47ĹŠ /1.%1 ,,#2ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ e3#2ĹŠ 1(%.41#47Ä&#x201D;ĹŠ 5#9ĹŠ + ĹŠ capacitĂŠ de travailler sous stress, ĂŞtes souple et rĂŠactif pour pouvoir intĂŠgrer un /1.!#2242ĹŠ"#ĹŠ/1."4!3(.-ĹŠ04.3("(#--#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ/1#23#1#9ĹŠ4-(04#,#-3ĹŠ"#2ĹŠ'.1 (1#2ĹŠ

Vous opĂŠrez au sein du dĂŠpartement contrĂ´le de gestion pour contribuer activement au pilotage des sociĂŠtĂŠs et entitĂŠs du groupe dans une perspective "ÄŚ ,_+(.1 3(.-ĹŠ "#ĹŠ + ĹŠ /#1$.1, -!#ĹŠ _!.-.,(04#ĹŠ ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 22(23#9ĹŠ + ĹŠ "(1#!3(.-ĹŠ financiĂ¨re dans lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration et le suivi des tableaux de bord mensuels des 31.(2ĹŠ/ÂŚ+#2ĹŠ/1(-!(/ 47ĹŻÄ&#x2013;ĹŠ .22#+Ä&#x201D;ĹŠ 4"/1#22#Ä&#x201D;ĹŠ + -ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ/ 13(!(/#9ĹŠ 4ĹŠ/1.!#2242ĹŠ 4"%_3 (1#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 31 5 (++#9ĹŠ #-ĹŠ _31.(3#ĹŠ !.++ .1 3(.-ĹŠ 5#!ĹŠ +#2ĹŠ "_/ 13#,#-32ĹŠ comptables afin de faire ĂŠvoluer les procĂŠdures et la mĂŠthode dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration et "#ĹŠ24(5(ĹŠ"#2ĹŠ3 +# 47ĹŠ"#ĹŠ .1"ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ!.++#!3#9ĹŠ+#2ĹŠ(-$.1, 3(.-2ĹŠ04 -3(3 3(5#2ĹŠ#3ĹŠ qualitatives nĂŠcessaires pour analyser les rĂŠsultats et les mettre en perspective Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ/ 13(!(/#9ĹŠGĹŠ+ÄŚ ,_+(.1 3(.-ĹŠ"#2ĹŠ/1.!#2242ĹŠ(-$.1, 3(04#2ĹŠ#3ĹŠGĹŠ+ ĹŠ!1_ 3(.-ĹŠ des reportings sous Business Objects.

Votre profil .42ĹŠ/.22_"#9ĹŠ4-ĹŠ, 23#1ĹŠGĹŠ.1(#-3 3(.-ĹŠ_!.-.,(04#ĹŠ.4ĹŠÄ&#x192;ĹŠ- -!(k1#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 5#9ĹŠ "#2ĹŠ!.-- (22 -!#2ĹŠ#-ĹŠ!.,/3 (+(3_ĹŠ%_-_1 +#ĹŠ#3ĹŠ - +83(04#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 5#9ĹŠ#-31#ĹŠÄ&#x2030;ĹŠ#3ĹŠ Ä&#x160;ĹŠ -2ĹŠ"ÄŚ#7/_1(#-!#ĹŠ/1.$#22(.--#++#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 5#9ĹŠ4-ĹŠ#2/1(3ĹŠ"ÄŚ - +82#ĹŠ#3ĹŠ"#ĹŠ28-3'k2#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 2 5#9ĹŠ 31 5 (++#1ĹŠ "#ĹŠ , -(k1#ĹŠ 43.-.,#ĹŠ #3ĹŠ 5.42ĹŠ 5#9ĹŠ 4-ĹŠ .-ĹŠ !.-3 !3ĹŠ 1#+ 3(.--#+ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ, Â&#x201A;31(2#9ĹŠ+#2ĹŠ.43(+2ĹŠ(-$.1, 3(04#2ĹŻÄ&#x2013;ĹŠ 42(-#22ĹŠ )#!32Ä&#x201D;ĹŠ 7!#+Ä&#x201D;ĹŠ !!#22ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠe3#2ĹŠ.1% -(2_Ä&#x201D;ĹŠ 5#9ĹŠ4-#ĹŠ .--#ĹŠ1_2(23 -!#ĹŠ 4ĹŠ231#22Ä&#x201D;ĹŠĹŠ4-#ĹŠ%1 -"#ĹŠ 1(%4#41ĹŠ (-2(ĹŠ04#ĹŠ+ÄŚ#2/1(3ĹŠ"ÄŚ_04(/#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠe3#2ĹŠ (+(-%4#ĹŠ Äľ Ä&#x201C;

Nous vous proposons Nous vous proposons de rejoindre des ĂŠquipes motivĂŠes avec lesquelles vous relĂ¨verez de rĂŠels dĂŠfis. Un travail variĂŠ dans un secteur passionnant en perpĂŠtuelle ĂŠvolution. Un lieu de travail agrĂŠable, facile dâ&#x20AC;&#x2122;accĂ¨s, au centre de la vie bruxelloise. Veuillez adresser votre C.V.ĹŠ !!.,/ %-_ĹŠ"ÄŚ4-#ĹŠ+#331#ĹŠ"#ĹŠ,.3(5 3(.-ĹŠGĹŠ 3'#1(-#ĹŠ #+/_1_#Ä&#x201D;ĹŠ (1#!31(!#ĹŠ"#2ĹŠ #22.41!#2ĹŠ Humaines, par e-mail Ă recrutement@rossel.be. Les candidatures seront traitĂŠes en toute confidentialitĂŠ.

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recrute

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recrute

Rossel Advertising est une des régies commerciales du Groupe Rossel, intégrée au cœur des différents médias, de la stratégie d’éditeur et de la vie des rédactions. Un département marketing et research transversal à toutes les activités de Rossel et une équipe de collaborateurs motivés oeuvrent chaque jour pour connaître mieux que quiconque ses lecteurs, internautes, mais aussi leurs attentes et convictions. Ainsi, Rossel Advertising propose des marques fortes, leaders sur leur marché, sur papier et online. A la recherche permanente de l’innovation, de la création et de la solution adaptée, Rossel Advertising est prête à relever tous les défis.

Groupolitan est une société internationale d’e-commerce dans le domaine de la vente événementielle d’achat groupé. Groupolitan développe en Europe l’un des modèles économiques les plus prometteurs à ce jour et propose chaque jour des deals exclusifs dans les grandes villes belges (Bruxelles, Anvers, Liège, Namur et Gand) et françaises (Lille, Metz). Nos clients bénéficient d’offres exceptionnelles de service dans les secteurs les plus variés": restaurants, spa, remise en forme, esthétique, bars, cours de sports, événements culturels, voyages à des prix incroyables.

Digital Account Manager (m/f)

Product Manager e-marketing (m/f)

Mission

Promouvoir les sites internet du Groupe et vendre les produits et solutions .-+(-#ũ "_5#+.//_2ũ / 1ũ +Ħ_04(/#ũ .22#+ũ "5#13(2(-%ũěũ .,,#1!( +(2#1ũ #3ũ $ (1#ũ connaître les produits et solutions online auprès des entreprises des secteurs "Ħ !3(5(3_2ũ "_ăũ-(2ũ ěũ 2241#1ũ + ũ /1.2/#!3(.-ũ 241ũ 2#ũ "Ħ.43(+2ũ "#ũ , 1*#3(-%ũ /1.$#22(.--#+2ũěũ ("_+(2#1ũ+#2ũ!+(#-32ũ"4ũ/.13#$#4(++#ũ#-ũ"#5#- -3ũ+#41ũ!.-3 !3ũ privilégié et en jouant peu à peu le rôle de conseiller média pour leurs (-5#23(22#,#-32ũ#-ũ/4 +(!(3_ũěũ + .1#1ũ+#2ũ.Ăũ1#2ũ!.,,#1!( +#2ũ#3ũ#-ũ 2241#1ũ +#ũ 24(5(ũ ěũ -ũ !.++ .1 3(.-ũ 5#!ũ +#ũ "_/ 13#,#-3ũ , 1*#3(-%Ĕũ !!.1"#1ũ 4-#ũ attention permanente à l’évolution du marché grâce à une veille commerciale et concurrentielle et entretenir ses connaissances des supports digitaux et de leur utilisation.

Vous initiez et coordonnez les actions promotionnelles, publicitaires et commerciales pour des deals déterminés dans le respect du plan promotionnel --4#+Ĕũ ăũ-ũ"#ũ!.-31( 4#1ũGũ+ ũ1_ +(2 3(.-ũ"4ũ!'(Ăũ1#ũ"Ħ Ăũ (1#2ũěũ .42ũ - +82#9ũ l’efficacité et la rentabilité des différentes actions marketing et ciblez les ,_+(.1 3(.-2ũ Gũ 8ũ //.13#1ũ ěũ .42ũ %_1#9ũ +#2ũ ,(2#2ũ Gũ ).41ũ #3ũ +#2ũ -.45#++#2ũ fonctionnalités des sites de Groupolitan en vue d’améliorer continuellement le positionnement des deals et d’augmenter la qualité de navigation sur le site ěũ .42ũ1#/1_2#-3#9ũ4-ũ, (++.-ũ(,/.13 -3ũ#-31#ũ+#ũ, 1!'_Ĕũ+Ħ_04(/#ũ!.,,#1!( +#ũ #3ũ+ ũ/1."4!3(.-ũěũ .42ũ24(5#9ũ"#ũ/1k2ũ+#2ũ_5.+43(.-2ũ"4ũ, 1!'_ũ"#ũ+Ħ#ı!.,,#1!#ũ et formulez des recommandations au département marketing en matière de développements techniques et marketing.

Votre profil

Vous témoignez d’une expérience commerciale de minimum trois ans dans le "., (-#ũ"#2ũ,_"( 2ũ(-3#1-#3ũěũ .42ũe3#2ũ/ 22(.--_ũ/ 1ũ+#ũ6# ũ#3ũ+#2ũ24//.132ũ -4,_1(04#2ũ ěũ .42ũ e3#2ũ .1(#-3_ũ . )#!3($2ũ #3ũ 1_24+3 32ũ ěũ .42ũ $ (3#2ũ /1#45#ũ "#ũ!1_ 3(5(3_Ĕũe3#2ũ.1% -(2_ũ 5#!ũ4-ũ .-ũ#2/1(3ũ"Ħ_04(/#ũěũ .42ũe3#2ũ (+(-%4#ũ français-néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Vous êtes passionné par l’e-commerce ěũVous êtes motivé, créatif et avez le sens des initiatives ěũVous êtes doté d’un bon sens relationnel et êtes orienté client ěũVous avez le sens des responsabilités, êtes organisé et faites preuve de rigueur ěũVotre expérience de 2 à 4 ans vous a amené à évoluer dans un environnement de gestion de projet dans le domaine de l’e-commerce ěũVous êtes bilingue FR/NL.

Nous vous proposons Nous vous proposons de rejoindre des équipes motivées avec lesquelles vous relèverez de réels défis. Un travail varié dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution. Un lieu de travail agréable, facile d’accès, au centre de la vie bruxelloise. Veuillez adresser votre C.V.ũ !!.,/ %-_ũ"Ħ4-#ũ+#331#ũ"#ũ,.3(5 3(.-ũGũ 3'#1(-#ũ #+/_1_#Ĕũ (1#!31(!#ũ"#2ũ #22.41!#2ũ Humaines, par e-mail à recrutement@rossel.be. Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

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INDEX

DIRECTION & CADRES SUPÉRIEURS

VENTE & MARKETING

DIRECTEUR DIRECTEUR D'ADMINISTRATION DIRECTEUR DE MAGASIN DIRECTEURS(RICES)

ACCOUNT MANAGER ACCOUNT MANAGER ACCOUNT MANAGER BELGIQUE AREA SALES MANAGER COMMERCIAUX CONSEILLERS HABITAT CUSTOMER OFFICER DIGITAL ACCOUNT MANAGER KEY ACCOUNT MANAGER KEY ACCOUNT MANAGER PRODUCT MANAGER E-MARKET. GROUPOLITAN REVENUE & RETENTION MANAGER SALES ACCOUNT MANAGER SALES ENGINEER SALES ENGINEER SALES REPRESENTATIVE EXORT LUXEMBOURG SALES REPRESENTATIVE ON TRADE EVENTS TECHNICO COMMERCIAL JR. BILINGUE ALLEM ZONE MANAGER SALES

COMPLEXE SPORTIF DE BLOCRY COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANCAISE HABITAT TECTEO

75 70 75 41

FI ENGINEERING NSI IT SOFTWARE & SERVICES COMMUNE DE GRACE-HOLLOGNE INBEV PROVINCE DE LIEGE TTG ENTREPRISES FAVIER E.B.A. ARROBA ARROBA ARROBA ARROBA FN HERSTAL ARROBA LOUIS ENGINEERING ARROBA TECTEO FI ENGINEERING ARROBA ARROBA NSI IT SOFTWARE & SERVICES LHOIST GROUP

75 51 72 38 76 77 52 82 82 82 82 47 82 75 82 41 75 82 82 51 75

INGÉNIEURS ARCHITECTES CHEFS DE PROJET DIRECTEUR INGENIEUR CIVIL ELECTROMECANICIEN EXPERT EN MOBILITE GESTIONNAIRE DE CHANTIERS INGENIEUR D ETUDES INGENIEUR DE PROJET EN CHARPENTE-STRUC INGENIEUR DEVISEUR EN GENIE CIVIL INGENIEUR EN CLEAN UTILITIES INGENIEUR EN INSTRUMENTATION INGENIEUR MECANICIEN INGENIEUR PROJET EN CONSTRUCTION INGENIEUR RESPONSABLE DE DEPARTEMENT INGENIEUR STRESS PIPING INGENIEURS INGENIEURS ELECTRICITE INGENIEURS EN ELECTRICITE INGENIEURS PROJET EN HVAC INGENIEURS SYSTEME R&D FLUE GRAS TREATMENT ENGINEER

TECHNIQUE & PRODUCTION AGENT(E)S TECHNIQUES EN CHEF CABIN CREW CONCEPTEUR EN MECANIQUE.DANS LE DOMAIN CONCEPTEUR/DESSINATEUR E&I CONSEILLER TECHNIQUE EN PARACHEVEMENT DESSINATEURS EN ARCHITECTURE DESSINATEURS EN CONSTRUCTION DESSINATEURS EN ELECTRICITE DESSINATEURS PROJETEURS EN ELECTRICITE ELECTROMECANICIEN EXPERT GEST. DE CHANTIERS EN ELECTRICITE POSEUR EN SERRURERIE POSEUR EN SERRURERIE POSEUR EN SERRURERIE PREPARATEUR EN MAINTENANCE MECANIQUE RESPONSABLE GESTION ACHATS SERV. TECHN RESPONSABLE LIGNE DE PRODUCTION SERVICE QUALITY MANAGER TALENTS TECHNIQUES TECHNICIEN EN ELECTROMECANIQUE POUR SA TECHNICIEN(NES) TECHNICIENS DE MAINTENANCE EN HVAC

VILLE DE LIEGE QATAR AIRWAYS ARROBA ARROBA ARROBA FI ENGINEERING ARROBA FI ENGINEERING ARROBA CHR CITADELLE MURPROTEC FI ENGINEERING TECHNICAL SECURITY TECHNICAL SECURITY TECHNICAL SECURITY ARROBA UNIVERSITÉ DE NAMUR INBEV JAGUAR BELGIUM CENTRE HOSPITALIER CHRETIEN ARROBA TECTEO ARROBA

DE PUTTER & CO

PROVINCE DE LIEGE TTG

RÉDACTION & COMMUNICATION 2 EDITEURS PAPIER LE SOIR ATTACHE(E) DE PRESSE FRANCOPHONE

GROUPE ROSSEL PLAN BELGIE

80 70 72 52 41 72 52 85 2 58 85 65 51 64 76 38 38 82 65

RESPONSABLES RH COMPENSATION & BENEFITS ADMINISTRATOR

FLUXYS

CONSULTANCE CONSULTANT EN TITRES-SERVICES

CEVORA

SECTEUR JURIDIQUE 50 66 82 82 82 75 82 75 82 48 71 75 72 72 72 82 70 38 65 51 82 41 82

SCIENCES URBANISTE GEOGRAPHE

MEDIAFIN QUANTUM CARRIER AIR CONDITIONING BENELUX BUREAU D'ELECTRONIQUE APPLIQUEE TECTEO IMA BENELUX BUREAU D'ELECTRONIQUE APPLIQUEE GROEPE ROSSEL AON BELGIUM AON BELGIUM GROEPE ROSSEL JAGUAR BELGIUM DE PUTTER & CO NSI IT SOFTWARE & SERVICES KERKSTOEL 2000+ KERKSTOEL 2000+ INBEV INBEV ARROBA JAGUAR BELGIUM DE PUTTER & CO

85 71

JURIST SENIOR OFFICER SOCIAL AFFAIRS

FÉDÉRATION DES MUTUALITÉS SOCIALISTES FEBELFIN

74 67

FEBELFIN GROEPE ROSSEL IMMOBILIERE FEDERALE DE LA CONSTRUCTION FLUXYS IDEA

71 85 76 61 58

FINANCES BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER CONTROLEUR DE GESTION GESTIONNAIRE DE BIENS IMMOBILIERS PLANNING ACCOUNTING OFFICER UN GESTIONNAIRE DE PROJETS

LOGISTIQUE & DISTRIBUTION CARISTE FACILITY MANAGER OPERATEUR FABRICATION OPERATEUR PACKAGING OPERATEUR(RICES) PARTENAIRE RESPONSABLE ENTRETIEN MENAGER TALENTS LOGISTIQUES

INBEV RADIO-TELEVISION BELGE DE LA COMMUNAUTE F INBEV INBEV TECTEO INTERCOMMUNALE DE SANTE PUBLIQUE DU PAYS CHR CITADELLE CENTRE HOSPITALIER CHRETIEN

38 82 38 38 41 78 48 51

ADMINISTRATION ASSISTANT(E) DES EMPLOYES ADMINISTRATIFS REPONSABLE ADMINISTRATIF SECRETAIRE ADMINISTRATIF SECRETAIRE D'ADMINISTRATION TALENT OFFICER TALENTS ADMINISTRATIVES

TECTEO EPFC RECYTERRE CPAS UCCLE CPAS UCCLE FLUXYS CENTRE HOSPITALIER CHRETIEN

14 SEPTEMBRE 2013

41 77 74 76 76 61 51

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AUTRE COLLABORATEURS COLLABORATEURS COLLABORATEURS COLLABORATEURS EMPLOYES INTERIMS SOUS-LIEUTENANT PROFESSIONNEL

FRANCHISE MAGOTTEAUX INTERNATIONAL POLICE FEDERALE SAGE TRACE ASAP.BE VILLE DE SAINT-GHISLAIN

49 53 51 39 55 73

CLINIQUE SAINT-PIERRE CHU UCL MONT-GODINNE - DINANT CHU UCL MONT-GODINNE - DINANT CHU UCL MONT-GODINNE - DINANT CHU UCL MONT-GODINNE - DINANT CHU UCL MONT-GODINNE - DINANT CHU UCL MONT-GODINNE - DINANT CHU UCL MONT-GODINNE - DINANT CPAS DE CHARLEROI CENTRE HOSPITALIER CHRETIEN CENTRE HOSPITALIER CHRETIEN CENTRE HOSPITALIER CHRETIEN

57 74 74 74 74 74 74 74 73 51 51 51

SANTE CADRE INTERMEDIAIRE - INFIRMIER(E) INFIRMIER BLOC OPERATOIRE INFIRMIER CHEF INFIRMIER EN UNITES DE SOINS HOSP. INFIRMIER ORTHOPEDIE INFIRMIER PERFUSIONNISTE INFIRMIER SERVICE DE GERIATRIE INFIRMIER TITRE SISU RESPONSABLE DE L AIDE SOCIALE TALENTS MEDICALES TALENTS PARAMDEDICALES TALENTS SOIGNANTES

CHEF D'ENTREPRISE

INTERMARCHE

CONSTRUCTION ARCHITECTE ASSISTANT UNIT MANAGER CONSTRUCTION MA CHEF D ATELIER CONSTRUCTION CHEF D EQUIPES VOIRES CONDUCTEUR DE CHANTIERS CONDUCTEURS DE CHANTIER DEVISEURS EN CONSTRUCTION DEVISEURS-METREURS MACONS QUALIFIES OUVRIERS OUVRIERS OUVRIERS MISE EN OEUVRE BETON PERSONNEL DE PRODUCTION QUALIFE

C.E.J. ARROBA E.B.A. E.B.A. FRANKI CONSTRUCT ARROBA ARROBA FI ENGINEERING E.B.A. EMPLOI CONSTRUCT ASAP.BE E.B.A. C.E.J.

PROFESSIONS ARTISTIQUES DESSINATEURS(RICES)

TECTEO

LE FOREM LE FOREM REFERENCES MERCURI URVAL

77 77 82 56

CORPORATE CORPORATE CORPORATE CORPORATE CORPORATE

SERVICES SOCIAUX

Business Unit Manager Nadia Leroy

ICT & INTERNET ANALYSTE-DEVELOPPEUR ANALYSTES FONCTIONNELS ANALYSTES-DEVELOPPEURS BUSINESS ANALYST CHEF DE PROJETS ANALYSE FONCTIONELLE CHEF DE PROJETS INFRASTRUCTURE CONSULTANT IT DATABASE ADMINISTRATOR DEVELOPPEURS IT INFRASTRUCTURE ANALYST MEDECIN INFORMATICIEN PROJECT MANAGER SCRUM MASTERS SERVICE DELIVERY MANAGER SPECIALISTES ERP TALENTS INFORMATIQUES TEST ANALYST

NRB - NETWORK RESEARCH BELGIUM NSI IT SOFTWARE & SERVICES TECTEO TECTEO CHR CITADELLE CHR CITADELLE NRB - NETWORK RESEARCH BELGIUM FLUXYS NSI IT SOFTWARE & SERVICES LHOIST GROUP CHC-CLINIQUE SAINT-JOSEPH NRB - NETWORK RESEARCH BELGIUM NSI IT SOFTWARE & SERVICES NRB - NETWORK RESEARCH BELGIUM NSI IT SOFTWARE & SERVICES CENTRE HOSPITALIER CHRETIEN NRB - NETWORK RESEARCH BELGIUM

50 51 41 41 48 48 50 61 51 75 59 50 51 50 51 51 50

ENSEIGNEMENT & FORMATION ADMINISTRAT. SYSTEME ORIENTE VIRTUALIS ASSISTANT - DEP. SCIENCES ECONOMIQUES CONSEILLER PEDAGOGIQUE EN MANAGEMENT CONSULTANT EN INTERIM DES CHARGES DE COURS ENSEIGNANTS FORMATEURS MODELISTES POLYVALENTS

14 SEPTEMBRE 2013

CEVORA UNIVERSITÉ DE NAMUR BRUXELLES FORMATION CEFORA EPFC COMMUNE D’ANDERLECHT BRUXELLES FORMATION

68 70 82 68 77 77 74

Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Benoît July, Julie Luong Photographe Kasia Doraczynska Rédaction References.be Magali Henrard, Steven Heyse, Evelien Maes, Céline Préaux Équipe graphique Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85 Sales Assistant Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Sanaa Saadi Tél. 02 481 15 24 Fatiha El Boussaklaoui Tél. 02 481 15 24 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00

Internet Account Managers Elsa Remy Tél. 02 482 03 37 Mathieu Berard Tél. 02 482 03 33 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Direction Vacature et Jobscareer Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot

Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

50 82 52 52 57 82 82 75 52 55 55 52 50

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23.10.2013 TOUR&TAXIS BRUXELLES references.be/talentum

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