Les métiers boostés par le web

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INFLUENCES

testé pour vous

« L’altruisme n’est pas un luxe, c’est une nécessité »

Travailler en horaires décalés

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p. 7 ON A TOUS ENVIE D’UN MÉTIER QUI OFFRE DE NOUVEAUX CHALLENGES À RELEVER.

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05.10.13

osez le talent dossier Les métiers boostés par le web actu

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ICT

Les « apps » ont créé 800 000 emplois en Europe

Cinq universités belges dans le top 200

24 % des PME belges pensent à nouveau engager Pour la première fois en deux ans, les dirigeants de PME sont moins pessimistes. Et un quart d’entre eux pensent à nouveau embaucher. C’est 5 % de plus que le trimestre précédent, indique une enquête de SD Worx. La prudence reste cependant de mise. Tout comme lors du dernier trimestre, seulement 7 % des PME belges pensent effectivement à s’étendre. Les autres 17 % de PME voulant recruter sont surtout à la recherche de remplaçants pour leurs collaborateurs démissionnaires, en pension ou licenciés. Surtout, les plus grandes PME (de 50 à 99 collaborateurs) semblent à la recherche de remplaçants. Leur nombre est même passé de 6 % à 10 % si on compare avec le trimestre précédent. Belga

P

etits logiciels, effets macro  : cinq ans à peine après l’apparition des premiers apps stores, le nouveau secteur des applications mobiles compte déjà 529 000 emplois directs en Europe (en majorité des développeurs) et a contribué à créer 265 000 emplois indirects dans d’autres domaines, notamment la santé, l’éducation, les médias et le divertissement. C’est ce que révèle une étude publiée par l’Association for Competitive Technology (ACT), une association professionnelle qui défend les intérêts des PME du logiciel. L’industrie des applications pour tablettes et smartphones ferait donc travailler près de 794 000 personnes à travers les 28 pays membres de l’Union européenne. À titre de comparaison, l’industrie de l’aéronautique, autre fleuron de l’économie européenne, emploie à ce jour 730 000 personnes dans les mêmes États. Le marché des applications, en constante augmentation, rapporterait plus de 10 milliards d’euros par an à l’économie européenne. En 2016, le marché européen devrait s’approcher des 15 milliards d’euros.

an auparavant. Selon Agoria, la fédération du secteur technologique, on assiste à une véritable explosion et un marché qui évolue et se professionnalise à une vitesse vertigineuse. Délais d’accès au marché très réduits, coûts de développement faibles, prix très compétitifs... Le modèle économique des applications est plus souple que celui des logiciels classiques. Résultat  : le marché des développeurs d’apps croît de 20 % chaque année.

Une croissance de 20 % par an En Belgique, le monde des développeurs d’applications est pour ainsi dire né en 2010. Il compte aujourd’hui 85 sociétés qui occupent 600 développeurs, soit 200 de plus qu’un

3 000 € C’est le salaire moyen brut d’un développeur d’applications mobiles. À combiner avec différents avantages, selon les employeurs. Mais il s’agit d’un salaire de « base », puisqu’il est impossible de trouver sur le marché des personnes possédant plus de deux ou trois ans d’expérience formelle.

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La Belgique compte dorénavant cinq universités dans le top 200 du classement 2013-2014 Times Higher Education, à savoir l’Université catholique de Louvain (KUL), l’Université de Gand (UGent), l’Université d’Anvers, l’Université catholique de Louvain-la-Neuve (UCL) et enfin, nouvelle arrivée dans le top 200, l’Université libre de Bruxelles (ULB), ressort-il de ce classement britannique des universités. La KUL reste l’université belge la mieux positionnée, bien que rétrogradée par rapport au dernier classement, de la 58e place à la 61e position. L’UGent se classe 85e (contre 93e auparavant), l’Université d’Anvers 164e (contre 192e), l’UCL 172e (contre 164e) et l’ULB 176e. Cette dernière doit sa progression fulgurante à ses performances dans le domaine de la recherche scientiBelga fique.

nouvel écosystème au sein des entreprises. Selon Google, 60 % des Belges utiliseront des smartphones en 2014. C’est ce qui explique ces nouveaux besoins d’intégration, confie Tanguy De Lestré. En l’espace de deux ans, la gamme des métiers liés aux apps s’est largement diversifiée. Développeurs iOS et Android, ergonomes, graphistes, consultants en stratégie mobile, architectes réseaux, device managers, responsables sécurité… Mais le nerf de la guerre reste le développement d’applications, insiste Tanguy De Lestré. Du coup, beaucoup de développeurs qui étaient spécialisés dans le Flash ou le Java s’orientent désormais vers le mobile.

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Le jeune marché du développement d’applications mobiles pour smartphone est en ébullition. La Belgique compte 600 développeurs d’applications mobiles. Et le marché croît de 20 % chaque année. Un nouveau sésame pour l’emploi ?

En Belgique, 16  % des développeurs sont des free-lances. Mais le secteur se professionnalise et, à côté des startups (48 %) et des PME, c’est l’arrivée en force des intégrateurs IT que l’on remarque depuis un an, explique Tanguy De Lestré, Business Development Manager chez Agoria. Environ 16 % des développeurs travaillent pour ces intégrateurs IT. S’il a d’abord été l’apanage d’autodidactes, le développement d’applications mobiles est devenu un métier à part entière, exigeant une bonne compréhension des nouvelles technologies, des principes ergonomiques, mais aussi de l’impact que la mobilité a sur les processus métier. Le mobile crée un

Ces profils sont très rares et il est presque impossible de trouver quelqu’un avec plus de cinq ans d’expérience sur les plateformes mobiles, observe Claude Demoulin, Managing Director d’Afelio. Cette startup liégeoise, qui fait partie du groupe NRB, a été lancée il y a deux mois. Signe de la santé du secteur : elle compte déjà douze employés et prévoit de créer une cinquantaine de nouveaux emplois d’ici cinq ans. Nous recrutons des bacheliers et des masters en informatique, mais aussi en économie de gestion, détaille Claude Demoulin. D’autres intégrateurs comme Cegeka ou Cronos Mobile recrutent également. Reste que le passage par la case « formation  » est toujours indispensable, tant les innovations sont rapides. La société Into The Web a par exemple décidé d’engager systématiquement ses stagiaires. Comme ça, ils sont déjà formés, explique le propriétaire, Anthony Heukmes. Le problème de ce nouveau métier, c’est que soit on prend le temps de former quelqu’un, soit on sous-traite. :: Rafal Naczyk Toutes nos offres d’emploi développeur d’applications web references.be/app

22 % du marché 1 sur 4 Plus d’un quart des projets concernent des applications B to B, viennent ensuite les applications médias et entertainment. La grande majorité des apps sont développées pour les smartphones (95 %) et les tablettes (85 %), selon Agoria.

L’ACT estime que l’Union européenne représente 22 % du marché total des applications dans le monde, contre 42 % pour l’Amérique du Nord.

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DEMAIN ON IRA CHERCHER L’ÉLECTRICITÉ AU FOND DE LA MER DU NORD. TRAVAILLER CHEZ ELECTRABEL, C’EST PARTICIPER AUX GRANDS CHALLENGES D’AUJOURD’HUI.


Influences

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3 raisons

L’évaluation de la formation. Piloter et maximiser l’efficacité des formations, par Jonathan Pottiez, éd. Dunod, 232 p., 24 €.

de travailler pour

Bruxelles Formation

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Savoirfaire

Dans une formation, le savoir-faire est l’expérience personnelle que l’on met en avant et que l’on veut faire partager. Grâce à des méthodes innovantes, celui qui suit une formation peut ainsi « gagner » de nouvelles compétences.

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Valeur ajoutée

Un employeur recherchera toujours la personne le plus compétente pour le poste à pourvoir. Former des gens à un métier, c’est la valeur ajoutée qui va les conduire à un emploi, qui ouvre de nouvelles perspectives. C’est la valeur ajoutée qui fait évoluer.

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Recruter

c o h r ise er (H ar a ch /F es ux e )

Sans bon formateur, pas de bonne formation. Recruter le bon formateur, c’est mettre en place des équipes de formation de qualité. Si le formateur n’est pas bon, le stagiaire ne vaut rien. Recruter, c’est la clé de voûte de la formation.

Cet ouvrage porte sur la formation du personnel en entreprise, quelles que soient ses modalités (formation présentielle, en ligne, mixte, etc.). Tout au long des pages qui vont suivre, c’est l’efficacité de cette formation qui sera questionnée, à savoir sa capacité à atteindre les objectifs fixés et obtenir les résultats recherchés. C’est par ces mots que l’auteur introduit cet ouvrage qui entend donner aux DRH les moyens de répondre à l’obligation qui est leur est de plus en plus imposée de démontrer l’efficacité des actions de formation de leur entreprise et leur retour sur investissement.

L’avis de la rédaction

Proposant à la fois une méthode et des outils concrets pour évaluer l’efficacité des formations, cet ouvrage analyse les référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d’évaluation (satisfaction, apprentissage, transfert des acquis, etc.), entre autres. On l’aura compris : il s’agit d’un ouvrage rédigé par un professionnel à l’attention des professionnels.

Account Manager, Carrier Airconditionning

Recruteur Carrier Airconditionning Benelux est le leader mondial dans les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation de haute technologie, et propose des solutions climatiques professionnelles. Carrier Airconditionning Benelux fait partie de United Technologies Corporation (UTC). Fonction En tant qu’Account Manager Belgique (région de Liège/ Luxembourg), vous êtes responsable de l’entretien et de l’extension des

relations et contacts avec les grands bureaux d’installation et des bureauxconseils. Vous négociez les conditions, préparez les offres et les contrats, et en assurez le suivi.

Profil Vous avez une formation

technique (de préférence diplôme universitaire en climatisation ou équivalent). Vous avez déjà acquis une certaine expérience. Vous pouvez vous faire comprendre en néerlandais.

Contact

sandra.flamand@carrier.utc.com

Infirmier(ière)-chef, Cliniques Saint-Luc Recruteur Travailler aux

Cliniques universitaires Saint-Luc, c’est avoir un rôle utile au bien-être de la population. Mais, c’est aussi la sécurité d’emploi, la mobilité interne et les avantages extralégaux que peut offrir un des employeurs privés parmi les plus importants de la Région bruxelloise.

Fonction En tant qu’infirmier(ière)-chef pour le bloc opératoire orthopédie, vous assurez l’organisation, la coordination et la continuité des soins. Vous contrôlez et évaluez les activités dans le cadre

d’un processus continu d’amélioration de la qualité. Vous veillez à une gestion équitable du personnel, notamment.

Profil Diplôme de bachelier(e) en soins infirmiers. Une spécialisation en salle d’opération est un atout. Diplôme de licence en sciences de la santé publique ou de cadre paramédical hospitalier. Cinq ans d’expérience dans le secteur hospitalier, dont trois ans au bloc opératoire. Connaissance parfaite du français, notions de néerlandais et d’anglais. Contact www.saintluc.be/jobs

« L’altruisme n’est pas un luxe, c’est une nécessité » Il croise les patrons d’Apple, de Goldman Sachs, échange avec les sommités de la Harvard Business School... De Davos à New York, en passant par Paris et Londres, Matthieu Ricard, pèlerin de la cause tibétaine, cherche aussi à promouvoir l’altruisme en économie. Rencontre avec un workoholic bouillonnant, mais zen.

I

l s’approche d’un pas tranquille, vêtu de la traditionnelle robe vermeil et or. Sa poignée de main est chaleureuse. Instant karma. Seule concession à la dictature du temps, une montre orne son bras nu. Car s’il est moine bouddhiste depuis trente-cinq ans, Matthieu Ricard a l’agenda d’un homme d’affaires. Entre deux conférences à Paris et sa participation au Global Economic Symposium de Kiel, qui rassemble plus de 600 économistes, l’interprète du dalaï-lama en langue française et… docteur en génétique cellulaire s’est arrêté quelques jours à Bruxelles pour présenter son dernier ouvrage, « Plaidoyer pour l’altruisme, la force de la bienveillance » (1). Une somme de 900 pages, avec 1 600 références scientifiques, qui lui a valu cinq ans de travail.

En 1972, après votre thèse en génétique cellulaire, vous vous êtes installé dans l’Himalaya. Pourquoi avoir fui l’Institut Pasteur quand une belle carrière scientifique vous tendait les bras ? J’ai grandi parmi les personnalités et les idées les plus créatives des milieux intellectuels parisiens, entouré d’un père philosophe et d’une mère artiste-peintre. À l’Institut Pasteur, je travaillais sous la direction de François Jacob et Jacques Monod, deux Nobel français. Dans mon entourage, il y avait donc des personnes très chaleureuses et d’autres plus difficiles. Mais je ne voyais pas de corrélation entre le génie particulier de ces personnes et les qualités humaines. En 1967, j’ai fait un voyage en Inde. Le déclic m’est venu après avoir vu les films d’Arnaud Desjardin sur les maîtres tibétains qui avaient fui l’invasion chinoise. J’y ai rencontré des gens en parfaite harmonie entre ce qu’ils enseignaient et ce qu’ils étaient. Mais je n’ai jamais eu le sentiment d’avoir abandonné la science. Au contraire, elle m’a apporté le goût de la rigueur. Et aujourd’hui, je suis impliqué dans des recherches sur les neurosciences et la méditation.

En plus d’être moine et scientifique, vous êtes aussi photographe, essayiste et conférencier. Et vous vous impliquez dans 130 projets humanitaires… à travers le monde. Vous êtes un slasheur de profession ? La vie est trop courte pour se limiter à une seule activité. La mienne est parfois très intense. Il m’est arrivé de m’endormir dans une voiture à Paris pour me réveiller à San Francisco. Et avec l’écriture de ce livre, je n’ai pas eu 10 minutes de battement. En fait, je souffre d’un stress positif : j’ai tellement d’enthousiasme pour mes activités que j’en fais trop. Mais si je multiplie les facettes, j’essaie toujours de réserver trois mois en hiver pour une retraite dans l’Himalaya. C’est vital pour ma santé mentale et physique. Par contre, je crois que je n’ai pas le karma pour être photographe... À chaque parution d’album, immanquablement des gens viennent me demander  : C’est très

Filip De Poorter, Banimmo

Inside Actu et mouvements des Talents

Filip De Poorter prendra fin 2013 ses nouvelles fonctions de Chief Commercial and Operations Officer pour la Belgique et le Luxembourg chez Banimmo, dont il rejoindra le comité de direction. Filip De Poorter a démarré sa carrière chez Codic avant de rejoindre successivement les Groupes Kairos et Alidès.

Caroline Gervy, Sibelga Caroline Gervy a rejoint Sibelga en tant que Responsable Competence Development. Forte d’une expérience de plus de 12 ans dans les RH en tant que HR Advisor et consultante, elle relève le défi du développement et de l’implémentation d’un modèle de compétences dans l’ensemble des départements de Sibelga.

Filip De Poorter a une longue et impressionnante carrière et expérience derrière lui. Son profil extrêmement complet et son excellente connaissance du monde immobilier belge constituent un renfort appréciable pour Banimmo. Didrik van Caloen, CEO de Banimmo

©©photo dr

Le livre de la semaine

chouette ces photos, mais qui est-ce qui les a prises ?

Dans le monde du travail, on préfère médire plutôt que méditer. Or, aujourd’hui, même Google enseigne la méditation à ses collaborateurs... Quarante ans après le voyage spirituel en Inde de Steve Jobs, une nouvelle vague « zen » souffle-t-elle sur le management occidental ? Chez Google, c’est Chade-Meng Tan, historiquement un des premiers employés de l’entreprise (le 107e, NDLR), qui s’est mis à enseigner une technique de méditation de 10 secondes par heure. Ses cours attirent plus d’un millier d’ingénieurs, usés par des semaines de 80 heures. Des études menées dans des laboratoires de neurosciences montrent que, pratiquée de façon régulière, la méditation modifie la structure du cerveau et notre manière de penser. De la même manière que la pratique sportive modifie en profondeur notre santé et notre psychisme. Aux États-Unis, des centaines d’hôpitaux pratiquent la « pleine conscience » pour aider les patients à surmonter leur stress, leur anxiété, leur douleur et leur maladie. Et, depuis plusieurs années, les équipes de Jon Kabat-Zinn enseignent les techniques de mindfulness dans l’entreprise. Les cadres s’aperçoivent que c’est excellent pour leur motivation. La méditation leur apporte davantage d’espace dans leur esprit pour qu’ils prennent des décisions plus humaines, plus altruistes.

Longtemps, le monde économique a perçu l’altruisme comme une valeur de faible… Or, comme Jeremy Rifkin, vous prônez une nouvelle économie de l’empathie. Une manière de contredire l’individualisme conquérant de notre époque ? La théorie de l’« Homo economicus », qui prétend que l’homme est raisonnable et cherche à maximiser ses intérêts, n’est qu’une caricature réductionniste de l’être humain. Je suis convaincu que cette vision fondée sur l’individualisme est au cœur des principaux problèmes actuels : la rupture de sens au travail, l’écart croissant entre les riches et les pauvres, et l’indifférence vis-àvis des générations futures. Mais réduire

l’économie au seul profit, c’est la séparer de sa dimension humaine. Parce qu’elle est éminemment humaine. De nouvelles études en neurosciences prouvent, entre autres, que les investisseurs et les financiers agissent de manière fondamentalement émotionnelle. Au moment où ils font des placements à haut risque, les aires du cerveau qui s’activent sont très instinctives et correspondent au réflexe animal « attaquer ou fuir ».

L’altruisme peut-il être une voie pour le changement ? Je crois que le tournant est déjà amorcé. D’abord, parce qu’il est avéré que les sociétés qui ont établi des normes altruistes sont plus évolutives, plus coopératives et gèrent mieux le bien commun. Ensuite, parce que de plus en plus d’économistes comme Amartya Sen, Joseph Stiglitz ou Dennis Snower font valoir, à côté de la voix de la raison, la voix du care. C’est un mouvement économique très fort qui met en avant le problème des biens communs : la qualité de l’air, les réserves d’eau douce, la démocratie. Et, quand un pays comme le Bhoutan fait du « bonheur national brut » un index national qui déclasse le PIB, cela a des répercussions énormes, jusqu’au sein de l’administration du président Obama. Jamais les préoccupations éthiques n’ont autant progressé. Les entreprises tiennent de plus en plus compte de leur responsabilité sociétale, les business à vocations sociales explosent, le crowdfunding, ce mode de financement participatif, rencontre de plus en plus de succès. Même à Davos, les patrons prennent conscience que l’altruisme n’est pas un luxe que l’on peut se permettre lorsque tout va bien : c’est une nécessité, aussi bien dans le monde de l’économie que dans le monde du travail. :: Rafal Naczyk

À LIRE (1) Plaidoyer pour l’altruisme, la force de la bienveillance, par Matthieu Ricard, éd. NiL, 2013, 928 p., 23 €.

François-Melchior de Polignac, Carrefour Belgium François-Melchior de Polignac succède à Gérard Lavinay à la tête de Carrefour Belgium. Diplômé de HEC Paris et de Cambridge, François-Melchior de Polignac a commencé sa carrière au sein du Groupe L’Oreal avant de rejoindre le BCG et ensuite le Groupe Carrefour, dont il dirigeait la filiale en Roumanie depuis 2011.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be ! :: BJ


dOssIeR

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Les métiers boostés par le web Les métiers du web irriguent désormais toute l’économie. de vrais besoins se font sentir, aussi bien chez les pures players que dans les entreprises traditionnelles qui développent des activités sur internet. Problème : la plupart des postes sont difficiles à combler, faute de formations ad hoc.

Ogone. Mais à côté des développeurs, des ingénieurs système, des experts en cybersécurité, les bons commerciaux sont devenus tellement rares que nous sommes forcés de pêcher dans le même vivier que d’autres acteurs numériques. Le coupable tout désigné serait donc l’enseignement, incapable de répondre aux besoins quantitatifs des acteurs du numérique. Seules 6 % des écoles secondaires proposent des cours d’informatique, torpille William Vande Wiele. Les jeunes n’ont aucune opportunité pour apprendre un métier du présent. Alors que si chaque PME présente en ligne recrutait un Internet Manager, 20 000 emplois directs seraient créés. Pire ! Le système accoucherait de profils inadaptés, à la formation trop « théorique » au regard des besoins du marché. Mais c’est sans compter que des formations aux métiers du Net existent depuis les années 2000. Et qu’à l’instar de 42, l’école gratuite créée en France par Xavier Niel, le patron de Free, de nombreux centres calquent leurs formations sur les besoins du marché. Quitte à ne pas délivrer de diplôme, mais un métier.

L

’homme a créé le bit. Et à travers cette unité de mesure, un monde parallèle où le codeur est roi. S’il y a encore cinq ans, les professionnels de l’ICT étaient taxés de tous les maux, aujourd’hui, ils jouissent pleinement du digital appeal. Signe – ultime – de ce changement d’ère : après treize années sur le trône du classement des marques les plus puissantes au monde, Coca-Cola vient d’abdiquer. Sa marque vaudrait désormais moins que Google, à 93 milliards de dollars, et Apple, à 98 milliards de dollars. Un déboulonnage symbolique certes, mais symptomatique de la montée en puissance du high-tech dans la consommation des individus. Ainsi dans le top 10 d’Interbrand, pas moins de six marques en sont issues : Apple et Google donc, mais aussi IBM, Microsoft, Samsung et Intel. En coulisse, ces multinationales se livrent une lutte sans merci pour la domination digitale. Mais à l’ombre de ces géants, toutes les entreprises tentent d’asseoir leur visibilité et leurs ventes sur le web. En quelques années, un nouvel écosystème numérique s’est développé, avec des impacts palpables sur l’économie réelle et l’emploi. Pour chaque poste « hors ligne » perdu en Europe, plus de deux emplois « en ligne » sont créés, selon la Commission européenne. La Belgique n’est pas en reste. Selon Agoria, le secteur des TIC représente plus de 1 100 sociétés spécialisées et occupe 150 000 personnes, dont 50 000 à Bruxelles et 18 000 en Wallonie. Mais à y regarder de plus près, l’arborescence de cette « famille numérique » s’agrandit chaque année. À travers de nouveaux métiers, moins techniques et donc ouverts à des profils plus diversifiés. La nouvelle économie numérique s’étend désormais aux startups, aux PME actives dans le commerce digital, aux agences de communication et aux régies médias, observe Pierre Lelong, manager du Pôle

© SHUTTErSToCK

des profils polyvalents pour les PmE

disséminés dans tous les secteurs, les digital experts sont plus que jamais courtisés et choyés par les employeurs. Ressources & Diffusion chez Technofutur TIC. Ces activités créent de nouveaux métiers qui représentent entre 5 000 et 7 000 emplois en Belgique francophone. Big Data, conversion au web, gestion de projet en ligne, création de contenu, marketing sur les réseaux sociaux… La liste des besoins s’allonge chaque année.

développer une vraie expertise

applis d’aujourd’hui et de demain, alimentent le web en contenu et gèrent les nouveaux canaux digitaux. Il suffit que l’un d’entre eux manque à l’appel pour qu’un projet soit retardé… et que la société soit obligée de repousser le lancement de la nouvelle version de son site ou de son programme, confie William Vande Wiele, CEO d’EmailBrokers. Un drame en termes de compétitivité.

Et pourtant. Alors qu’ils sont biberonnés aux nouvelles technologies, les jeunes se tournent peu vers les métiers du numérique. Du coup, les entreprises belges de la web économie, surtout les jeunes pousses innovantes, rencontrent les pires difficultés pour trouver des digital experts, ces spécialistes qui bâtissent les

Embaucher devient particulièrement délicat dans les métiers du web et de la mobilité. En ce moment, nous avons 25 postes ouverts jusqu’à la fin de l’année. Et pas seulement dans l’e-commerce, détaille Jurgen Verstraete, Maganing Director de la société de paiement en ligne

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3 Métiers portés PaR LE WEB internet Manager, le chef d’orchestre

Cette fonction est un hybride, qui rassemble plusieurs métiers, situés à la frontière entre l’informatique, la communication, la création graphique et le marketing : Social Media Experts, Community Managers, e-commerce Specialists… Vu leur panel de compétences, une nouvelle guerre des talents se crée autour d’eux. Et vu leur rareté, les besoins risquent d’exploser. Si la fonction reste encore peu répandue, elle est amenée à se développer au sein des entreprises qui veulent asseoir leur positionnement sur le web. Le salaire annuel brut d’un Internet Manager est estimé à 50 000 €. Pour un pro confirmé (entre 3 et 5 ans d’expérience), la rémunération peut atteindre jusqu’à 65 000 €.

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traffic Manager, l’influenceur Vendre du rêve sur un site ne suffit plus pour le faire vivre. Il faut le rendre visible, générer un maximum de trafic pour en maximiser la notoriété. C’est donc au Traffic Manager que revient la mission de développer l’audience numérique de l’entreprise. À lui revient aussi le soin de choisir entre différents leviers : liens sponsorisés, affiliation, bannières. Un junior touchera entre 28 000 € et 30 000 € par an, jusqu’à 35 000 € et 45 000 € en tant qu’expert. D’autres profils, comme les spécialistes du référencement naturel (SEo) ou payant (SEA), se chargent de donner de la visibilité aux sites en achetant des mots-clés pour influencer les ventes en ligne. À l’embauche, les salaires des spécialistes SEo ou SEA tournent autour de 2 200 € brut et évoluent rapidement.

responsable sécurité, le cerbère numérique

La cybersécurité est devenue un enjeu majeur, notamment pour les activités liées au web mobile, au cloud, à l’e-commerce et aux transactions bancaires. Mais avec l’explosion du Big Data, le volume et la diversité de données disponibles, l’exercice de ce métier va se complexifier. Analyse des données en millisecondes sur les marchés boursiers, détection de fraude instantanée en ce qui concerne les commandes de clients sur le web… Les défis des cerbères numériques sont nombreux. Un responsable de la sécurité informatique débute souvent en tant qu’ingénieur système, avant de développer des compétences spécialisées. Son salaire de départ est estimé à 50 000 € brut par an. Une expérience de cinq ans est souvent exigée. Passé ce cap, sa :: rnk rémunération peut atteindre 80 000 €.

Mais alors, comment expliquer le décalage grandissant entre le nombre de chômeurs dans l’informatique et le ressenti des recruteurs ? Selon les employeurs, il manque aux pros formés aux nouvelles technologies des notions d’orientation client, de marketing et de communication. Les entreprises ne veulent pas seulement recruter des informaticiens, mais des professionnels de la communication et du marketing sachant utiliser des outils techniques, observe Pierre Lelong. Car dans le secteur du web, le profil des recruteurs a, lui aussi, changé. Il y a trois ans, les principaux employeurs étaient des SSII (Sociétés de service en ingénierie informatique) ou des agences web, spécialisées dans la conception de sites internet pour les entreprises. Aujourd’hui, les PME (80 % des emplois du web) utilisent internet pour le marketing, la communication et la vente. Le candidat idéal doit être à la fois webdesigner, webmestre, Community Manager et webmarketer, capable de créer un site internet, de l’animer, d’assurer sa communication et de le vendre, conclut William Vande Wiele. :: Rafal Naczyk

69 69dsi LEs 78 378 PRioRiTés dEs

% 78 sécurité

informatique

computing

années passées à réduire les coûts, cloud, Big Data et cybersécurité sont à nouveau présentés comme les priorités des sept cents DSI (directeurs du service informatique) de grandes entreprises, pour les les trois à cinq prochaines années. 69 % considèrent le cloud comme une évolution majeure qui entraînera une modification importante de la manière de consommer l’énergie informatique et qui modifiera les

% 72 des dsi européens

relations dans l’entreprise. 56 % voient le Big Data comme une manière de transformer ce qui était un processus lourd et coûteux en une activité légère, peu onéreuse et capable de créer de nouveaux services. Enfin, la cybersécurité est un défi majeur pour 78 % des DSI interrogés dont 71 % la positionnent comme la priorité numéro un. Le développement des applications mobiles, 56 56 l’efficience des projets et l’amélioration de la qualité de service restent importantes pour les trois quarts des DSI. Plus intéressant : cette édition pointe une forme de dérive numérique des continents. Avec un décrochage de l’Europe, face aux pays émergents, au % regard de l’innovation technologique. La culture européenne Big met en avant le passé. Là où l’Asie data appuie à fond sur l’accélérateur, nous avançons avec les freins bloqués, caricature Frédéric Pichard, responsable des baromètres chez CSC. La faute à un « passif » informatique plus important et à une distance plus grande entre la DSI et les organes de décision de l’entreprise. Pas toujours facile, dans ce cas de pousser l’innovation et les nouveaux projets. D’autant que les métiers se sont aussi émancipés et n’hésitent plus, au vu de sa :: rnk faible réactivité, à passer outre la DSI.

56

% 69 cloud

2 sur 3

WiLLiam VaNdE WiELE CEo d’EmailBrokers

« actuellement, six entreprises

belges sur dix ont une présence sur la Toile. Et 20 000 sites sont créés chaque année. mais la moitié d’entre eux s’éteignent, faute de web managers, de développeurs, de community managers, d’ergonomes et de spécialistes réseaux… aujourd’hui, internet est aussi important que l’énergie. il irrigue tous les secteurs. il faut, dès l’école secondaire, apprendre aux enfants à coder comme autrefois on apprenait le latin »

PiERRE LELoNG

Manager du Pôle ressources & Diffusion chez Technofutur TIC

« apprendre les rouages

Quelles sont les nouvelles priorités des Dsi ? Depuis cinq ans, le baromètre CIo de la société CSC mesure les enjeux et les évolutions de la fonction informatique au sein de l’entreprise. Cette année, l’étude englobe non seulement les perspectives européennes et nord-américaines, mais aussi chinoises, indiennes, australiennes et brésiliennes. Après plusieurs

LEs méTiERs NUméRiQUEs, sELoN…

1 sur 4

appartiennent au comité En Europe, 23 % des dsi de direction ou au comité Pour l’ensemble des régions, 66 % des dsi répondent rapportent au département exécutif. c’est loin des pays financier. c’est mieux qu’au d’amérique du Nord (86 %), directement à la direction générale de leur entreprise. Brésil (44 %), mais bien de l’australie (90 %), de L’Europe, avec un taux de loin de l’asie et de l’austral’asie (93 %) ou encore du 59 %, reste en retrait. lie (seulement 7 %). Brésil (96 %).

du numérique, c’est un accélérateur de carrière. Toutes les fonctions évoluent dans ce sens. Et ce n’est pas une matière indomptable ni un mal en soi, puisque les gens acquièrent plus de responsabilités avec le numérique qu’ils ne pourraient en avoir dans des fonctions classiques. chacun devrait s’approprier ces compétences »

JURGEN VERsTRaETE Managing Director d’ogone

« La technologie change extrêmement vite. Et pour la plupart de nos métiers, il n’y a pas de vrai parcours dans l’enseignement. c’est pourquoi, à côté des profils purement informatiques, nous embauchons aussi des ingénieurs, des étudiants en école de commerce, des marketers et des superviseurs d’équipes. En tant qu’employeur, nous sommes prêts à investir dans les formations » Toutes nos offres d’emploi en ICT & internet references.be/ict


testÉ POuR VOus

Travailler en horaires décalés

Le travail de nuit nuit-il ? Vous êtes travailleur de nuit et vous ne vous en plaignez pas ? À la bonne heure. Nous ne sommes pas tous égaux devant les horaires décalés : certains ne s’y font jamais, d’autres s’adaptent très bien. Disons aussi que, dans un contexte où les salaires font grise mine et où les journées sont toujours trop courtes, les travailleurs ont appris à voir le bon côté des pauses. Quand je faisais les nuits dans le service des urgences, je gagnais près de 300 € en plus, confie Sophie, 33 ans, psychologue en milieu hospitalier. La journée, je pouvais aussi m’occuper des

synchronisation préside à des mécanismes aussi complexes que la production hormonale ou la division cellulaire. Lorsque l’organisme n’a pas sa dose de lumière naturelle, l’horloge se dérègle et entraîne une série de troubles en cascade : trouble du sommeil, de la vigilance, de l’humeur, de la digestion... Des problèmes qui touchent aussi fréquemment les personnes aveugles. CQFD.

Quels effets concrets ? Les insomnies et la mauvaise qualité du sommeil liées au travail posté ont désormais un nom : on parle de shift work sleep disorder (trouble du sommeil lié au travail posté) ou SWSD. En moyenne, on estime que le sommeil d’un travailleur de nuit est écourté de 1 à 4 heures. En raison de la perturbation des sécrétions gastriques, les troubles intestinaux sont aussi fréquents. Ajoutons à ce réjouissant tableau un risque accru de maladies cardiovasculaires et de troubles psychiques, comme la dépression. Les femmes, en particulier, paient un lourd tribut au travail de nuit. Le travail à pauses perturbe en effet le cycle menstruel, avec des répercussions sur la fécondité. En raison de la fréquence plus élevée des fausses couches et de la prématurité, le passage aux horaires de jour pour les femmes enceintes est vivement recommandé. Après la naissance de ma

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« Lorsque l’organisme n’a pas sa dose de lumière naturelle, l’horloge se dérègle et entraîne une série de troubles en cascade » fille, j’ai fait une demande pour changer de service, confie Sophie. J’avais de gros problèmes de sommeil et je n’arrivais plus à récupérer. J’ai aussi eu un ulcère. Difficile de dire si c’est lié, mais je ne voulais plus prendre de risques. Il faut dire que depuis 2008, le travail posté a également été classé par le Centre international de recherche sur le cancer (CIRC) comme « cancérogène probable » : selon plusieurs études, le risque de cancer du sein est en effet plus élevé parmi les travailleuses postées (2). Au Danemark, le cancer du sein est déjà reconnu comme maladie professionnelle chez certaines d’entre elles.

Les solutions À défaut de supprimer les pauses, il est important de privilégier les rotations rapides : le déficit en sommeil tend en effet à s’accumuler après plusieurs postes de nuit successifs. Les rotations rapides de poste permettent de varier les horaires de repos, mais aussi de préserver la vie sociale. Les études montrent qu’idéalement, il ne faut pas faire plus de trois à quatre nuits consécutives. Pas d’excès de zèle donc. Veillez aussi à ce que votre employeur respecte ses obligations : si vous êtes enceinte, l’employeur ne peut vous obliger à travailler la nuit pendant la période de huit semaines précédant la date présumée de l’accouchement. Moyennant la production d’un certificat

Peut-on se faire rémunérer en bitcoins ?

© SHUTTErSToCK

« si ça fonctionne, nous pourrions en faire une option permanente »

de taxer 25 % des bénéfices générés. Néanmoins, cette reconnaissance officielle ne fait pas disparaître les problèmes juridiques apparus autour de cet argent cryptique. Contrairement à ce

qu’on pourrait croire, le bitcoin n’est pas, selon la réglementation européenne applicable, une monnaie électronique. En Belgique, le Code du travail impose que le salaire soit payé en espèces ou par virement sur un compte bancaire ou postal. En pratique, il est donc illégal de verser un salaire vers un compte bitcoin, qui n’est pas un compte bancaire au sens de la loi. Mais cela n’interdit pas une rémunération complémentaire versée, éventuellement, sous la forme :: rnk de bitcoins.

possible, de suspendre l’exécution du contrat de travail. :: Julie Luong (1)

eurostat, laBour Force surveY series, Février 2012. (2) étude cecile.

Avez-vous droit à une prime pour le travail de nuit ? references.be/nuit

N ACADE WI

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

comment gérer au mieux le travail de nuit ? La nuit, certaines hormones sont synchronisées pour favoriser le sommeil. Votre corps doit donc combattre son horloge biologique en plus de travailler. c’est un double effort. comment rester efficace, sans lésiner sur votre santé ?

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aRRaNGEZ VoTRE hoRaiRE

ADÉ N ACFiLTREZ I M W

Évitez d’effectuer plus de quatre services de nuit d’affilée. Veillez aussi à prendre suffisamment de repos entre deux services. Travailler le soir jusqu’à 22 h et recommencer le matin à 6 h n’est pas une bonne idée. Si vous devez quand même assurer plusieurs shifts consécutifs, la meilleure combinaison est de commencer par le shift du matin, puis d’enchaîner avec celui du midi et enfin de terminer par celui du soir.

3 La LUmiÈRE BLEUE IE

QuestIOn suBsIdIaIRe

on savait qu’il était possible de vendre des services ou même des biens en se faisant payer en bitcoins, cette devise entièrement décentralisée, qui échappe à toutes les règles monétaires classiques. Mais aux États-Unis, la célèbre monnaie virtuelle pourrait devenir un complément de salaire « normalisé ». L’entreprise Internet Archive, célèbre pour son site qui archive le web et donne accès à de nombreux documents multimédias libres de droits, a mis en place un programme qui permet à ses salariés d’être payés en bitcoins. Ils peuvent ainsi acheter des pizzas, ou des hébergements de blogs Word-press. Au mois d’avril, certains de nos employés ont choisi de recevoir une partie de leur paie en bitcoins. Si ça fonctionne, nous pourrions en faire une option permanente, explique l’organisation. En août 2013, le gouvernement allemand a officiellement reconnu le bitcoin comme une « monnaie privée », ce qui lui permettra

médical, vous pouvez également refuser le travail de nuit pendant d’autres périodes de votre grossesse et pendant une période de quatre semaines après la fin du congé postnatal. L’employeur est alors tenu de vous donner un travail de jour ou, si cela n’est pas

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En principe, le travail de nuit (entre 20 h et 6 h) est en effet... interdit. Sauf dérogations. En Europe, à côté des dispositions de la réglementation du travail, des mesures ont également été prises dans le cadre du bien-être des travailleurs de nuit et des travailleurs postés. En Belgique, ces mesures sont fixées par l’Arrêté royal du 16 juillet 2004 : elles imposent à l’employeur d’effectuer une analyse des risques liés au travail de nuit, en particulier pour les activités qui peuvent diminuer la vigilance du travailleur (tâche monotone, utilisation de substances neurotoxiques) ou qui augmentent l’activation biologique (transport de matériel lourd, environnement chaud ou froid, etc.). L’employeur doit en outre informer les travailleurs de ces risques et prendre les mesures de sécurité qui s’imposent (ergonomie des postes de travail, rotations des équipes, premiers secours...). Tous les travailleurs de nuit doivent par ailleurs être soumis à une évaluation de santé préalable et à une évaluation de santé périodique tous les trois ans, voire tous les ans dans certaines conditions.

Mais comme l’ont montré de nombreuses études, le travail de nuit a des conséquences délétères sur la santé. Depuis les années 80, les scientifiques savent en effet que la lumière naturelle joue un rôle central dans la synchronisation de notre horloge biologique. Cette

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ls prennent la route à la nuit tombée, mènent une vie parallèle dans les couloirs des hôpitaux, arpentent des rayonnages sous le doux rayon des néons. Si le travail de nuit n’est pas nouveau, la mondialisation et le développement de l’économie de service tendent à le banaliser. Les sociétés de transport express, boostées par l’essor du commerce en ligne, en sont le parfait exemple. Tout comme la logique du shopping no limit : la semaine dernière, le grand magasin Séphora des ChampsÉlysées a été contraint par la cour d’appel de Paris à fermer à 21 h… au lieu de minuit.

courses, de la maison, passer à la banque ou caler un rendez-vous chez le coiffeur.

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infirmiers, techniciens de maintenance, transporteurs... En Europe, plus de 7 % des salariés travaillent de nuit (1) et cette proportion ne cesse d’augmenter. Pourtant, les horaires décalés – on le sait désormais – nuisent à la santé. comment se préserver ?

Pour contrer le sommeil au travail, il faut beaucoup d’éclairage. En revanche, l’exposition prolongée à l’éclairage artificiel a pour effet de provoquer l’arrêt de la sécrétion de la mélatonine. Pour empêcher la dérégulation d’autres hormones, il faut éviter les rayons bleus. Des lunettes spéciales existent. Toutefois, les lunettes de soleil classiques sont déconseillées. Les verres fumés coupent 90 % de la lumière, ce qui nous plonge dans un état de somnolence.

À 2 maNGEZ hoRaiREs RéGULiERs BoNNE JoURNéE 4 UNE dE sommEiL La nuit, notre métabolisme ralentit et nous digérons et éliminons moins bien, notamment les aliments gras. D’où les risques cardiovasculaires et l’obésité plus fréquents chez les travailleurs nocturnes. Essayez de manger à des heures régulières, avec un repas chaud juste avant ou au début de votre service de nuit. Ce repas doit être frugal et pauvre en graisse. Les en-cas sont évidemment autorisés, mais essayez de vous en tenir aux fruits et aux produits laitiers.

Pour être efficace la nuit, il faut bien récupérer le jour. Il faut dormir dans une pièce sombre, silencieuse et fraîche. Allez dormir aussi vite que possible après votre service de nuit. obscurcissez votre chambre et veillez à pouvoir vous endormir dans un environnement calme. restez au moins 7 heures au lit pour obtenir au moins 5 à 6 heures de sommeil. Le café, le Coca et l’alcool sont à bannir avant d’aller vous cou:: rnk cher.

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Compétences p techniques: q Maîtrise de la gestion d’installations électromécaniques, impliquant la prise en compte de tous les besoins en études internes et externalisées (études d’incidences, analyses de risques,...) et la coordination de tous les intervenants dans le proj o et. Gestion des problèmes d’interface avec d’autres disciplines (construction, environnement, ...) Expertise dans le calcul de résistance des matériaux ou d’installations électriques. Bonne connaissance des normes, règlements et autres dispositions légales en matière d’installations électriques et de machines. Compétences p complémentaires: p Gestion d’équipes - développer le travail d’équipe, la coopération et la motivation des collaborateurs en vue des objectifs à atteindre. Esprit d’initiative et autonomie - prendre l’initiative de toutes les actions nécessaires à l’aboutissement d’un proj o et. Polyvalence - pouvoir passer aisément d’une activité et/ou d’un proj o et à un autre en fonction des besoins de la Direction des Études techniques. Connaissance de la législation des marchés publics. Bonne connaissance de l’anglais oral et écrit.

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• Maîtrise en finances ou équivalent par expérience; • S’intéresse aux fusions & acquisitions; • Au moins 5 ans d’expérience de travail à l’étranger et respect du travail d’équipe; • Parle couramment l’anglais; • Disposé à s’établir au moins 5 ans à Hai Phong; • Intérêt et respect pour la culture locale.

VIETNAM INGENIEUR

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Ses responsabilités comprennent la préparation, la planification et l’exécution des projets qui lui sont confiés. Il lance les projets, élabore des alternatives et achève les plans d’exécution. Il assure la direction permanente et la surveillance des chantiers. Il optimise le calendrier et l’exécution des travaux. Il veille à la rentabilité et à la qualité des projets. Il gère les phases de réception et consécutives.

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ÉTUDES ET EXPANSION et L’ASSOCIATION DES DIRIGEANTS DE PERSONNEL (ADP) DE LIÈGE en collaboration avec HEC-Ecole de Gestion de l’Université de Liège organisent un colloque GRH au CROWNE PLAZA ,Mont Saint Martin 9-11 à LIÈGE.

Le jeudi 17 octobre 2013 , de 12h00 à 17h30

« OUT OF CONTROL ? » LE MANAGEMENT DES RÉSEAUX HUMAINS À L’HEURE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION Programme 12h00 Buffet froid 12h45 Accueil et présentation de la journée par Philippe BERTIN, Président ADP, DRH Groupe Prayon et Marie-Laure MOREAU, Présidente d’Etudes et Expansion. 13h00 « Comment intégrer les nouvelles technologies ? » par André BLAVIER, Expert responsable du pôle Communication et Portail Web, Agence Wallonne des Télécommunications. 13h30 Réflexions par table 13h35 «Eclairage sur les nouvelles manières de manager. Au fond, que change le numérique ? » par Maud DEGRUEL, Directrice de D-Sides@work 14h05 Réflexions par table 14h15 « Les nouvelles technologies : une vision différente » Débat animé par Nathalie BOLOGNE Operational HR & Recruitment Manager, NRB à partir des témoignages de Bruno SCHRÖDER, Chief Technology Officer, MICROSOFT et Jean- François COUTELIER, Fondateur de DAMNET et Administrateur délégué de SCOPITON . 15h00 Pause 15h15 Présentation des résultats de l’enquête ADP par Luc MELOTTE, DRH , Administrateur NETUX 15h45 Réflexion et conception d’un plan d’action 16h15 Présentation des idées phares des plans d’action 16h30 Réaction des experts 16h50 Conclusions par François PICHAULT, Directeur de la Recherche et Professeur des HEC-Ecole de Gestion de l’ULG. 17h00 Remise du prix ADP et cocktail de clôture Informations pratiques : Les frais de participation au colloque s’élèvent à*160 € pour les nonmembres ,*110 € pour les membres ADP et d’Etudes & Expansion. Ce montant est à verser anticipativement au compte : BE09 3631 1570 3357 * Le stationnement au parking St Lambert de Liège pour la durée du colloque est compris dans le prix. Toute inscription enregistrée et qui n’est pas annulée 48 heures avant la manifestation est due. Inscription à renvoyer à Etudes & Expansion asbl par : Fax : 04/221.21.23 - E-mail : info@etudes-expansion.be Poste : Bd d’Avroy 3, Bte 22, 4000 Liège - Site web : http//www.etudes-expansion.be Nos Partenaires :

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Elise, Infirmière aux Cliniques universitaires Saint-Luc à Bruxelles

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