Rétro 2013 : tops et flops RH de l’année by Jobs & Careers CV

INFLUENCES

La vie en boîte

Deloitte ouvre son « université » à Bruxelles

Le boom des sans-bureau-fixe

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21.12.13

osez le talent dossier Rétro 2013 : tops et flops RH de l’année Sales & Marketing

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Le bureau et ses petites contrariétés

Au travail, ce qui nous agace le plus, ce sont les collègues qui ne respectent pas leurs délais et leurs rendez-vous (58 %), suivis par ceux qui refusent d’admettre leurs erreurs (52 %). C’est ce qui ressort d’un sondage de Regus, mené auprès de 250 personnes. Mais ce ne sont pas les seuls « péchés » professionnels dont nos collègues se montrent coupables. 27,1 % sont agacés par la paresse de leurs collègues, alors que les appels téléphoniques bruyants irritent 26,8 % des Belges interrogés.

214 millions de travailleurs immigrés

Dans sa dernière enquête, Randstad a mesuré la perception des travailleurs de 32 pays à l’égard de l’immigration. Alors que près de 214 millions de personnes immigrent dans le monde, un travailleur sur quatre craint que l’immigration fasse chuter sa propre sécurité d’emploi. La crainte qui en ressort est la plus perceptible en Asie, mais reste injustifiée. En Europe, ce sentiment est le plus prononcé en Italie et en Espagne (39 % et 33 %). La tendance est également plutôt élevée au Royaume-Uni (29 %). C’est au Danemark et en Suède que l’on trouve les résultats les plus bas (17 % et 12 %). Quant à la Belgique, elle est légèrement en dessous de la moyenne, avec 21 %.

Toute l’équipe de Références vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année et vous donne rendez-vous le 11 janvier 2014 !

Le Club Méditerranée, un tremplin vers l’emploi Les deux tiers des jeunes formés dans les villages du Club Med trouvent plus facilement un emploi quand ils quittent l’aventure que la moyenne du marché, révèle une étude interne. Progression professionnelle et développement personnel agissent comme un tremplin. Bonne nouvelle, quand on sait que le Club recrute 6 000 collaborateurs temporaires par an.

O au Club Med, voilà bien un job qui a fait et fait toujours rêver des générations d’ados en mal de devenir. Comme chacun sait, G et O – prononcez géo – sont les initiales de « gentil organisateur », le terme générique qui désigne le moniteur chargé d’encadrer les GM ou gentils membres, ces vacanciers qui viennent au Club pour qu’on s’occupe d’eux matin, midi et soir – et même jusque tard dans la nuit. Le succès de la série des « Bronzés » n’est pas pour rien dans l’engouement populaire suscité par cette institution jadis très franchouillarde, devenue aujourd’hui un géant mondial du tourisme de masse plus haut de gamme qu’à l’origine. Géant ? Notre dernière campagne de recrutement en Belgique et en France, voici quelques semaines, portait sur 1 600 jobs à pourvoir pour la seule saison d’hiver, précise Olivier Rozier, directeur des ressources humaines pour l’Europe et l’Afrique. C’est dire s’il y a de la place pour de nouveaux GO et GE – les « gentils employés » sont généralement des collaborateurs locaux et sédentaires, alors que les GO viennent des quatre coins du monde et changent souvent de club d’une saison à l’autre. Entre 5 500 et 6 000 recrutements s’opèrent chaque année.

Il s’agit pour l’essentiel d’emplois temporaires. Six nouvelles recrues sur dix ont entre 18 et 24 ans (et 90 % moins de 30 ans), peu ou pas d’expérience professionnelle et signent pour un CDD de six mois ou d’un an, qui peut être prolongé si tout se passe bien. Peu nombreux sont ceux qui font carrière au Club, même si l’entreprise se targue de compter une majorité d’anciens GO parmi ses cadres et dirigeants. Mais il n’y a pas de postes à responsabilité pour tout le monde. En moyenne, 40 % des jeunes y passent 2 ou 3 saisons, 30 % 4 à 6 saisons et 30 % plus de 7. Mais la plupart sont ravis de cette expérience, dont ils tirent ensuite parti pour décrocher un emploi plus durable. ©©photo dr

actu

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Un accélérateur de carrière C’est en tout cas ce qui ressort d’une étude – la première du genre – que vient de réaliser le Club Méditerranée sur l’employabilité de son personnel. Nous pouvons l’affirmer haut et fort : un passage par le Club développe l’employabilité et facilite ensuite l’insertion sur le marché du travail, poursuit le DRH. Chiffres à l’appui : 64 % des personnes interrogées dans quatre pays européens (1 215 répondants sur 3 500 anciens collaborateurs interrogés) disent avoir décroché un emploi dans les trois mois après leur départ. Et 20 % dans les 3 à 6 mois. En Belgique, le taux d’emploi à 3 mois grimpe même à 68 %. Et dans la moitié des cas, ce sont des CDI. Mieux que le marché de l’emploi dans son ensemble ? Oui, si l’on considère que les jeunes recrues du Club Med sont en général peu diplômées. Moins de la moitié (42 %) ont un diplôme d’études supérieures d’au moins trois ans. C’est donc que leur passage dans un ou plusieurs villages de la marque au trident leur a donné quelques atouts. C’est ce qu’indique l’étude, confirme Olivier

Le passage par le Club Med développe considérablement l’employabilité et facilite l’insertion sur le marché du travail des quelque 6 000 collaborateurs temporaires recrutés chaque année. Rozier. Nous leur permettons de progresser professionnellement dans l’exercice d’un métier, à travers la pratique, l’encadrement et la formation ; et plus de 80 % nous disent aussi avoir bénéficié d’un développement personnel, d’avoir acquis de la maturité, de s’être ouvert aux autres et aux autres cultures. Ces deux vecteurs de développement agissent ensuite comme un véritable tremplin vers l’insertion professionnelle. Voire un accélérateur de carrière. Pour exercer la centaine de métiers représentés dans cette entreprise pas comme les autres, les candidats doivent montrer des aptitudes plus que des compétences ou des qualifications, poursuit le DRH – à quelques exceptions près. Sens du service, capacité à créer du lien, ouverture aux autres,

convivialité, enthousiasme et joie de vivre sont les ingrédients de base. Le talent est un plus, tout comme le sens de la fête. Quant au métier, il s’apprend ou se perfectionne sur le terrain, grâce aux multiples dispositifs de formation dont dispose le Club Med. Jusqu’à sa propre académie. Si l’expérience vous tente, sachez encore une chose : en tant que Belge, vous bénéficiez d’un atout, à en croire Olivier Rozier : Dites bien à vos lecteurs que les Belges qui nous rejoignent font de très bons GO et de très belles carrières. Car ils baignent plus qu’ailleurs dans la multiculturalité et montrent une appétence particulière à l’ouverture aux autres. La Belgique est un marché très important pour notre recrutement. :: PhB

% 67 des répondants (70 % des Belges) disent avoir appris

% 54 des anciens GO ont plus de responsabilités dans

% 40 des collaborateurs placent « la gentillesse des équipes et

au moins une seconde langue durant leur passage au Club Med ; 42 % ont appris un nouveau métier et 55 % ont bénéficié d’au moins une formation sur les techniques métiers et/ou le management.

leur nouvel emploi qu’auparavant et estiment donc avoir progressé sur le plan professionnel ; 30 % ont même accédé au statut de cadre. En Belgique, le chiffre est de 38 %.

la multiculturalité » en tête de leur attachement au Club ; suivent « le partage de moments inoubliables » (35 %) et « le lien avec son métier ou sa passion » (25 %). C’est sûr, au Club Med, « le bonheur, c’est maintenant ! »

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M A X I M I S E Z VOT R E P OT E N T I E L ! INNOVIRIS recherche

2 directeurs

(f/m)

Influences

2 Le livre de la semaine

3 raisons

de travailler pour la

FSMA u service de 1 Al’intérêt général

Travailler pour la FSMA (l’Autorité des services et marchés financiers) signifie apporter sa contribution à l’intérêt général. La FSMA a pour objectif d’assurer la confiance des utilisateurs envers le système financier, en veillant au respect de la transparence des marchés et des règles de conduite par les établissements financiers.

engagement 2 Udenlong terme

La FSMA recrute des collaborateurs armés d’un beau parcours académique et d’une expérience dans le secteur financier. Le recrutement de tels profils et leur motivation tout au long de leur carrière constituent de véritables impératifs pour la FSMA , dont témoigne la très grande fidélité de ses collaborateurs.

La récompense du talent

c o h r ise er (H ar a ch /F es ux e )

La FSMA s’impose en tant qu’organisation des exigences élevées afin de remplir adéquatement sa mission. Elle attend de même de ses collaborateurs. Mais le talent est récompensé ! La FSMA offre des conditions de travail intéressantes, en ligne avec les avantages en vigueur dans le secteur financier, avec une dimension internationale riche en défis.

La boîte à outils des réseaux sociaux, par Cyril Bladier, éd. Dunod, 192 p., 26,50 €.

Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter ? Comment diffuser sa communication en ligne ? Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées ? Comment évaluer sa stratégie communautaire ? L’ouvrage propose les cinquante outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions des réseaux sociaux, désormais devenus incontournables également dans la sphère des ressources humaines et du recrutement.

Deloitte ouvre son « université » à Bruxelles Après le succès de sa première université d’entreprise, située à Westlake, Texas, aux États-Unis, Deloitte vient d’inaugurer une Deloitte University pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique à La Hulpe. Rencontre avec Barry Salzberg, Global CEO de Deloitte.

l y a quelques années, les spécialistes s’accordaient sur les mérites des formations MBA, trois lettres aux vertus magiques, que les recruteurs étaient censés s’arracher. Ce refrain a singulièrement changé. Conférences, séminaires, coaching, action learning... La formation des dirigeants et des hauts potentiels est aujourd’hui assurée par un nombre croissant d’universités d’entreprise. À l’échelle mondiale, elles seraient aujourd’hui 4 000.

Dès l’entrée, une multitude de détails renvoient à l’iconographie de Deloitte. Pourquoi allier l’expérience de marque à la formation ? Nous ne sommes pas propriétaires du lieu et, en ce moment, nous le partageons avec d’autres clients. Mais en tant qu’occupant

L’avis de la rédaction

Vulgarisateur et pratique, ce livre décrit chaque outil de manière synthétique (objectifs, contexte d’utilisation, étapes de mise en œuvre, avantages et précautions, conseils méthodologiques). À noter l’attention particulière accordée, dans cette deuxième édition, au réseau LinkedIn qui s’est imposé dans la sphère professionnelle. Au menu : s’informer, partager, publier, recruter, la gestion de carrière, la géolocalisation, les réseaux sociaux en entreprise, notamment.

Fonction Vous dirigez et animez une entreprise de presque 300 personnes. Vous avez de nombreuses relations avec les mondes politique, social, économique et administratif à des niveaux européen, fédéral,

katherine.chevalier@igretec.com

Responsable de projets IT, Cofidis Recruteur Cofidis Belgique, organisme prêteur, est le spécialiste du crédit à distance, depuis 1985. Notre métier est de vendre et de gérer à distance des produits et services financiers, simples et souples, adaptés aux besoins et profils des différents consommateurs. Fonction Vous gérez le bon déroulement de projets d’entreprise et de demandes d’évolutions informatiques. Vous accompagnez les utilisateurs dans la rédaction des spécifications fonctionnelles, planifiez et supervisez

le bon déroulement du projet. Vous organisez la réalisation des recettes métier, participez à la conduite du changement et assurez le suivi de mise en production.

Profil Vous disposez d’un

master à orientation informatique et d’une expérience de trois à quatre ans comme chef de projets. La connaissance du métier du crédit est un atout non négligeable. Vous possédez des qualités en organisation, rédaction et modélisation.

Contact www.cofidis.be/jobs

Bruno Vanneste, SD Worx

©©photo dr

Profil Diplôme universitaire.

Contact

Barry Salzberg, Global CEO de Deloitte (g.). Sur le seul territoire américain, leur nombre a doublé entre 1997 et 2007, passant de 1 000 à 2 000. Leurs objectifs : transmettre les savoirs, former en continu, pousser à la spécialisation… sous une même bannière corporate. Lancée il y a deux ans, à Westlake, au Texas, la Deloitte University a déjà accueilli plus de 50 000 participants en provenance de plus de 70 pays. Désormais, c’est au sein de la nouvelle Deloitte University EMEA, située en bordure de la Forêt de Soigne, que les managers du cabinet pourront se former. C’est essentiel pour le networking, mais aussi pour créer une culture commune. Le fait d’être ensemble toujours au même endroit permet de construire une identité, un esprit, précise Barry Salzberg, le big boss mondial de Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

Vous venez d’inaugurer votre nouvelle Deloitte University à quelques kilomètres de Bruxelles. Pourquoi avoir porté votre choix porté sur Le Dolce à La Hulpe ? Nous souhaitions trouver un lieu qui ait à la fois un cachet international, qui soit

Bruno Vanneste est le nouveau Director Multi Country Services chez SD Worx. Bruno Vanneste, juriste, affiche une longue expérience dans différentes fonctions de management chez SD Worx. En 2007, il devient Director Learning et en 2010 Director HR Tax Consulting.

Inside Jozef Lievens, Investar

Jozef Lievens a été désigné comme administrateur et président du conseil d’administration d’Investar, la holding détenant 85 % des actions du Groupe Argenta. Jozef Lievens, avocat et président d’Eubelius, est aussi cofondateur et administrateur de l’Institut de l’entreprise familiale.

Vous avez investi 300 millions de dollars dans ce projet, en plein cœur de la crise des subprimes. Pourquoi avoir choisi la brique plutôt que d’investir à moindres frais dans l’e-learning ?

En quoi votre université EMEA sera-t-elle différente ?

communautaire, régional, communal et intercommunal, tant sur les plans techniques que financiers. Expérience d’au moins cinq ans dans une fonction à responsabilité dans un organisme public (société publique ou intercommunale). Connaissance pratique d’au moins trois langues (français, néerlandais, anglais). Connaissance du milieu socio-économique dans lequel évolue l’intercommunale.

entre nos collaborateurs, qu’il améliore leur sentiment d’appartenance au groupe et qu’il relance la qualité de nos formations. Après avoir analysé une multitude de possibilités, nous avons conclu que le meilleur moyen était de rassembler tout le monde au même endroit, sous une bannière commune. Aujourd’hui, la Deloitte University de Westlake a déjà accueilli plus de 50 000 participants en provenance de plus de 70 pays. Mais cela ne nous a pas empêchés de réajuster tout le curriculum pour améliorer notre méthodologie d’enseignement. On passe d’un modèle de cours ex cathedra – Sages on stages, dans le texte, NDLR – à un mode d’enseignement interactif, fait de jeux de rôles, de simulations, de trainings participatifs. C’est un succès énorme auprès des salariés.

Nous nous sommes vraiment posé la question. On dit que les nouvelles générations sont plus portées sur l’enseignement virtualisé. Mais après avoir sondé notre personnel, nous avons conclu que l’e-learning ne répondait pas à tous leurs besoins. L’enseignement virtuel est excellent pour se former aux dimensions techniques, ainsi que pour les matières qui demandent beaucoup de mémorisation. Il n’empêche que les gens continuent à avoir besoin de contacts et d’échanges réels. Ils veulent apprendre au travers d’expériences d’autres personnes. Et pas seuls, derrière un clavier. Dans le match des clics contre la brique, il m’a fallu deux ans pour faire gagner la brique.

Directeur général, Igretec

Recruteur L’Intercommunale pour la Gestion et la Réalisation d’études techniques et économiques (Igretec), intercommunale pure, est à la fois bureau d’études et de consultance, propriétaire d’un important parc immobilier, développeur économique et exploitant d’ouvrages d’épuration de l’eau.

Actu et mouvements des Talents

susceptible de minimiser les trajets, et qui soit suffisamment « prestigieux » pour refléter notre marque. Bruxelles s’est imposée comme endroit de prédilection : le lieu est central en Europe, facile d’accès. C’est aussi une ville cosmopolite avec une diversité de cultures, de styles et de nationalités. La Hulpe est un endroit facile d’accès pour les visiteurs venant de toute l’Europe et d’ailleurs, notamment par les lignes ferroviaires. Ce qui limite nos émissions de CO2. Et puis, quoi de plus inspirant qu’un site au milieu des bois !

J’ai hâte de développer l’unité Multi Country. Beaucoup d’entreprises en Europe sont actives dans l’emploi international. Qu’il soit question d’occupation de quelques collaborateurs dans un autre pays ou d’organisations internationales totalement développées. Les défis uniques qui y sont liés rendent mon job incroyablement passionnant.

principal, nous avons délibérément souhaité donner un cachet « maison » à cet endroit. Les symboles, les logos, les couleurs bleue et verte, ce sont nos emblèmes. C’est essentiel pour créer un esprit d’appartenance au groupe, à notre communauté. Cette année, l’université EMEA va accueillir 10 000 personnes. D’ici deux ans, nous souhaitons en accueillir 30 000. Et il est fort probable que d’ici cinq ans, nous renégociions notre contrat avec les propriétaires pour en faire un lieu exclusivement estampillé Deloitte.

Il y a deux ans, vous avez ouvert votre première « université » au Texas. Quel bilan tirez-vous de cette expérience ? En fait, l’idée remonte à 2007. À cette époque, nous nous interrogions sur la meilleure manière d’intégrer la formation et le développement dans l’ADN de Deloitte. Nous ne voulions pas seulement que cet engagement marque l’esprit de nos collaborateurs, mais qu’il se concrétise par une stratégie de développement personnel à long terme, qu’il augmente les relations

Elle sera assez semblable à celle des ÉtatsUnis, dans la mesure où notre objectif est d’offrir un programme d’études commun. Le fait de mutualiser les formations pour les 28 pays de la zone EMEA, c’est déjà un premier pas. Nous travaillerons surtout sur les soft skills, les negociation skills, le high impact leadership… Nos managers recevront également des formations spécifiques sur les secteurs (banque, informatique, industrie…). Nous les préparions déjà à cela mais pas de manière systématique. À côté de cet enseignement, il y aura aussi des cours développés localement, pour chaque région, car la culture, les mœurs et les pratiques sont différentes. Il aura fallu trois ans pour concevoir le contenu de ce programme. Au final, nous démarrons avec un panel de 68 cours différents, mais à terme, notre ambition est de multiplier l’offre à 300 cours.

Avez-vous développé des partenariats avec des universités locales ? Notre idée est de créer une communauté, un hub d’universités corporate et académiques, pour s’échanger des cours ou de bonnes pratiques. Rien qu’en Belgique, nous recrutons 300 jeunes diplômés chaque année. Les relations avec les universités sont donc primordiales. Mais au sein même de la Deloitte University, les cours seront donnés essentiellement par les part-ners du cabinet. Et, pour certains sujets qui demandent une expertise particulière, les clients aussi seront impliqués. Ils pourront évoquer des cas concrets sur lesquels nos collaborateurs seront amenés à travailler. :: Rafal Naczyk

Johan Kestens, ING Belgique

Le comité de direction d’ING Belgique a annoncé la nomination de Johan Kestens au titre de responsable du département ITS (Information Technology Services). Johan Kestens, diplômé de la Vlerick Leuven-Gent Management School, affiche une expérience bâtie chez SAP, SWIFT et A.T. Kearney notamment.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be !

Bruno Vanneste, SD Worx

:: BJ

dOSSier

rétro 2013 : tops et ﬂops rH de l’année Aucun doute : en matière de travail et d’emploi, 2013 n’aura pas été une année simple. Dans le rétroviseur : quelques vraies réussites, des kleenex et de grands écarts. Quelles sont les tendances à suivre pour décoller en 2014 ?

Les nouveautés PrOfilS LE tRIoMpHE dE L’HYpERSpéCIaLIStE

ans tous les secteurs, les emplois sont de plus en plus spécialisés et plus compliqués. Cette réalité s’est particulièrement cristallisée en 2013. Vous êtes au chômage depuis six mois, malgré votre master en droit ? C’est normal. Parce que les employeurs ont placé la barre tellement haut, que ce n’est plus suffisant, témoigne Noémie, chercheuse d’emploi de 28 ans. Aujourd’hui, même les agents d’Actiris sont formels : sans trilinguisme, sans expérience, sans spécialisation, vous ne trouverez pas de poste intéressant. Certes, avec l’accentuation des réglementations, les fonctions liées au risque, à la compliance et à l’audit sont devenues beaucoup plus sophistiquées. Mais le constat vaut désormais dans

d’autres secteurs. Par exemple, les ressources humaines ont toujours été décrites comme une zone de généralistes. Seulement, aujourd’hui, un département RH peut compter huit avocats internes pour faire face à toutes les questions de droit du travail. Si nous recrutons un avocat interne, nous sommes automatiquement à la recherche d’une expertise en droit du travail, en droit international ou en droit transfrontalier des brevets informatiques, confie le spécialiste du recrutement Sir Robert Walters. Pour cet observateur privilégié, à terme, le profil généraliste va disparaître. Son seul moyen de survie sera de lancer sa propre activité, prédit-il.

2 3 Bien-Être La pLEINE CoNSCIENCE Et La WISdoM 2.0

aPPS pREZI, LE poWERpoINt KILLER

ssis ou debout, se relaxer en restant conscient de son corps et de l’environnement extérieur... En marge de la vogue pour le développement personnel, 2013 a vu une nouvelle vague « zen » souffler sur le management occidental. Et au centre de ces passerelles entre « sagesse » et business, la « pleine conscience ». De quoi s’agit-il ? D’une pratique méditative centrée sur le souffle, capable de réduire le flot de pensées et renforcer les capacités d’attention. Et donc, de prise de décisions. Un entraînement de l’esprit plus laïque que la méditation, donc plus rassurant. Chez Google, c’est un top manager qui enseigne la technique à ses employés : 10 secondes de méditation par heure. Avec son programme optionnel Search Inside Yourself (Cherchez en vousmême), l’entreprise a touché plus d’un millier de salariés. Des études menées dans des laboratoires de neurosciences montrent que, pratiquée de façon régulière, la méditation

modifie la structure du cerveau et notre manière de penser. De la même manière que la pratique sportive modifie en profondeur notre santé et notre psychisme, explique le célèbre moine Matthieu Ricard. Aux États-Unis, des centaines d’ hôpitaux pratiquent la « pleine conscience » pour aider les patients à surmonter leur stress, leur anxiété, leur douleur et leur maladie. Et, depuis plusieurs années, les équipes de Jon Kabat-Zinn enseignent les techniques de mindfulness dans l’entreprise. Les cadres s’aperçoivent que c’est excellent pour leur motivation. La méditation leur apporte davantage d’espace dans leur esprit pour qu’ils prennent des décisions plus humaines, plus altruistes, affirme Matthieu Ricard.

ui n’a pas subi la verve soporifique d’un collègue usant et abusant de diapositives PowerPoint ? Qu’il s’agisse de discuter d’un produit, de visualiser son ROI ou de vendre un projet, entre c o l l è g u e s , partenaires, fournisseurs ou clients, tout passe par le « .ppt ». Aujourd’hui, on n’en peut plus. On n’en veut plus ! Heureusement, les présentations PowerPoint ne sont pas, dans les entreprises, le seul moyen homologué de faire part de sa pensée. Plus adaptés au cerveau humain, plus ludiques, les « PowerPoint killers » fourbissent leurs armes. Et comme une insurrection de velours, en 2013, le salut est venu de l’Est. Made in Budapest, le soldat se nomme Prezi. Son principe : ni litanie ni diapos, mais une surface infinie où l’on navigue intuitivement d’une partie à l’autre de l’écran par des fondus enchaînés, des mouvements de rotation et des zooms. Comme sur une tablette tactile. Il est bien entendu possible d’y ajouter du texte, des images ou des vidéos. Gratuit, et 100 % web, Prezi permet également d’explorer et de s’inspirer des présentations réalisées par sa communauté. Après cinq ans d’existence, le succès de la startup est fulgurant : déjà 170 employés, un bureau à San Francisco, un autre en Corée et 30 millions d’utilisateurs.

La tendance majeure

Les big ﬂops

recruteMent Cv Et MédIaS SoCIaUX dEvIENNENt INdISSoCIabLES

diVerSitÉ L’éCaRt SaLaRIaL ENtRE HoMMES Et FEMMES

n le sait : sous l’impulsion du numérique, les canaux de recrutement se multiplient. Ce qu’on sait cV moins, c’est que tous les réseaux sociaux ne font pas encore l’unanimité. Si 97 % de tous les professionnels du recrutement utilisent LinkedIn dans leur recherche de candidats, seuls 25 % ont déjà embauché un salarié via Facebook et 15 % via Twitter. Et en tout, seuls 10 % des jobs sont comblés via les réseaux sociaux, indique ManpowerGroup dans une étude récente. L’étude révèle un décalage entre les usages d’entreprises plutôt méfiantes vis-à-vis d’outils qui obligent à repenser les méthodes de recrutement, et des candidats de plus en plus nombreux à faire confiance à ces nouveaux outils. Et pourtant : Le web devient le nouveau CV, et les réseaux sociaux les références des candidats, observe David Ducheyne, Chief People Officer chez Securex. En matière d’embauches, par exemple, le CV est appelé à fusionner avec le web : Le CV se digitalise. Et avec lui, tout le sourcing des candidats, explique Sarah De Donder, directrice RH de ManpowerGroup BeLux. Aujourd’hui, un recruteur vous juge avant tout sur vos profils LinkedIn, sur les résultats d’une recherche Google et sur vos tweets. L’avantage ? Bien exploités, ils se lisent comme un livre ouvert. À travers des mots-clés, ils permettent de cibler plus vite les candidats, explique Sarah De Donder. Avec elle, de nombreux spécialistes observent l’avènement du « CV social ». Connecté, bien thésaurisé et réactif aux mots-clés, il pourrait donner le coup de grâce au CV papier.

oixante-cinq ans après l’obtention du droit de vote, en Belgique, une femme gagne 10 % de moins par heure qu’un homme. De très nombreuses femmes travaillant à temps partiel, cet écart salarial se creuse encore si on le calcule sur base annuelle : 23 %. Dans l’Union européenne, il se situe à 16,2 %. Converti en jours calendrier, ce chiffre signifie que les femmes en Europe travaillent annuellement 59 jours « pour rien ». Soit

1,1 % de moins qu’en 2007. Mais en Belgique, toujours pas de progrès. Et si on prend en compte

les avantages extralégaux dans le calcul de l’écart salarial entre hommes et femmes, ce dernier

traVail deS JeuneS La bELGIQUE, CEttE dERNIÈRE dE CLaSSE

’est une bombe sociale. Et l’Europe entière essaie d’y faire face. Fin 2012, le taux de chômage des moins de 25 ans culminait à 22,8 % dans l’Union européenne. Avec quelques variations : de 8,1 % en Allemagne à 55,3 % en Grèce. Avec ses 19,8 %, notre pays n’est donc pas le plus mal loti. Par contre, en Belgique, la proportion des jeunes parmi les

chômeurs est la plus élevée. Selon une enquête de l’Institut de recherches économiques et sociales de l’UCL, le rapport entre le taux de chômage des moins de 25 ans (19,8 %) et celui des plus de 25 ans (6,8 %) est de 2,9. En d’autres termes, il y a presque trois fois plus de chômeurs chez les plus de 25 ans. C’est plus qu’en Grèce

4 cOMPÉtenceS poUR booStER votRE EMpLoYabILIté

solution

agilité

interaction

Introduisez une notion essentielle dans votre carrière, à savoir la mobilité. Cette notion recouvre plusieurs dimensions : mobilité professionnelle, intellectuelle et géographique. Elle entre en résonance avec l’évolution du marché du travail, caractérisé par la nécessité de s’adapter en permanence aux exigences des entreprises, des marchés et de l’innovation. Entre la ﬂexibilité du travail et les missions en « mode projet », la compétence de demain dans la gestion d’un parcours professionnel, c’est l’agilité.

Alors que les machines intelligentes se multiplient et domineront notre quotidien au travail, il devient de plus en plus impératif de s’en démarquer. Le professeur du MIt David Autor, qui étudie la polarisation des emplois aux États-Unis, estime qu’ils seront soit très qualifiés, aux tâches abstraites, soit peu qualifiés, aux tâches manuelles. Mieux vaut donc se préparer à entrer dans la première catégorie. Savoir innover, créer, solutionner permettra de nous distinguer des machines.

terminé powerpoint ! Avec des outils comme prezi, la présentation du futur sera immersive et visuellement engageante. L’employé doit dès à présent maîtriser des outils vidéo simples pour communiquer de façon efficace. Une présentation se décrira avec le vocabulaire audiovisuel. Le travailleur de demain devra donc maîtriser des outils comme les réseaux sociaux, les blogs et les médias qui n’existent pas encore, pour retenir l’attention de ses publics : patrons, collègues, clients...

(2,8), qu’en France (2,7) ou qu’en Espagne (2,3). Seule l’Allemagne s’en sort avec les honneurs. Son ratio n’est que de 1,4. Bizarrement, c’est pourtant en Flandre que le rapport est le plus élevé : il est de 3,3 contre 3,1 en Wallonie et 2,2 à Bruxelles. Mais ce mauvais score du nord du pays s’explique notamment par son taux de chômage des plus de 25 ans, un des plus faibles en Europe. :: rafal Naczyk

NoTre CoUP De CŒUr

un cV ﬁgurine

transdisciplinarité

La formation tout le long de la vie professionnelle est plus que jamais nécessaire. Car, à l’avenir, être spécialisé dans une seule discipline ne suffira pas, aussi érudit que l’on soit dans son domaine. À l’instar des nanotechnologies qui combinent plusieurs disciplines (biologie moléculaire, biochimie…), il sera utile d’avoir des connaissances approfondies dans plusieurs branches. Le travailleur de demain aura la forme d’un t, c’est-àdire qu’il sera spécialiste d’une discipline et expert des autres.

augmente considérablement au désavantage des travailleuses. Des exemples ? Les employeurs paient une pension complémentaire à 9 % des travailleuses et à 12 % des travailleurs. Les montants des pensions complémentaires sont, en moyenne, 41 % moins élevés pour les femmes que pour les hommes. La différence de revenu pour l’indemnité de trajet domicile-travail se situe en moyenne à hauteur de 28 % au détriment des femmes.

Ceo De L’ANNÉe 2013 Les MeiLLeUrs

1. JeFF BeZos Amazon

2. AKio ToYoDA toyota

3. PoNY MA

tencent (Chine)

4. JoHN iDoL Michael kors

5. reeD HAsTiNGs Netﬂix

eT Les Pires

1. eiKe BATisTA

EBX/OGX/OSX (Brésil)

2. roN JoHNsoN J.C. penney

3. THorsTeN HeiNs BlackBerry

4. eDDie LAMPerT Sears holdings

5. sTeVe BALLMer Microsoft

sourCe : ClasseMent annuel ÉtaBlI Par la tuCK sCHool oF BusIness, usa.

C’est le CV le plus créatif de l’année : une figurine - baptisée GI Jens -, créée à partir d’une imprimante 3D. Son auteur, le Suédois Jens Lennartsson, est photographe. Il a fait fabriquer 400 exemplaires de son « mini-moi » et les a envoyés en guise de CV avec, glissé dans le carton d’emballage, ses compétences précisées sur le mode d’emploi. GI Jens aidera-t-il son créateur à décrocher un emploi ? Le photographe l’espère, mais compte aussi vendre ses miniatures pour financer un projet humanitaire d’animation d’ateliers de photographie dans les pays émergents. Sa vidéo sur

la Vie en BOÎte

Le boom des sans-bureau-fixe Le coworking n’est plus l’apanage des seuls travailleurs indépendants. Google, British Telecom, GlaxosmithKline ou Nokia s’inspirent de plus en plus de ces espaces de travail partagés, qui encouragent l’échange et la ﬂexibilité.

La révolution du partage Marina Aubert est administratrice et porte-parole de la Rue du Web, une coopérative nichée à l’Axis Parc Louvain-laNeuve, regroupant dix-sept entreprises et indépendants actifs dans le web. Ici, les travailleurs se côtoient et partagent des espaces ouverts, suivant le modèle du coworking. Nous faisons partie de sociétés distinctes, mais nous mettons nos ressources en commun : bureaux, salles de réunion, internet, papeterie. Au-delà de cette mutualisation de moyens, on

omade. C’est le point commun d’une nouvelle génération de travailleurs ultraflexibles, mobiles, qui n’ont plus besoin de bureau fixe pour être productifs. Ils sont créateurs de startup, graphistes, professionnels du web, journalistes ou traducteurs indépendants. Ordinateur sous le bras, smartphone à la main, ils peuvent travailler de partout et à toute heure. Ce phénomène se cristallise depuis quelques années avec l’apparition de nouveaux espaces de travail, plus flexibles, moins conventionnels. Des lieux tiers entre la maison et le travail où l’on partage les frais de bureau, un café, des idées. Le travail collaboratif ou coworking n’en est qu’à ses balbutiements. Il connaît malgré tout un boom extraordinaire, en offrant aux travailleurs indépendants les mêmes avantages qu’une entreprise : du lien social, des collaborations possibles, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

regus, un réseau de centres d’affaires hyperﬂexible, attire plus d’un million de travailleurs nomades, dans six cents villes et cent pays à travers le monde. sa recette ? rapprocher le lieu de travail du lieu de vie des gens. déjeune ensemble et des espaces de détente communs ont été aménagés. On coorganise des événements, on suit des formations, on crée des activités. Comme nous sommes tous coopérants, la Rue du Web est notre lieu : un cadre créatif où l’on expérimente ce que l’on veut. Ces échanges entre des sociétés du web ont notamment mené deux d’entre elles à créer Tweetwall Pro, un outil de buzz utilisé aujourd’hui partout dans le monde. Cette mise en réseau crée une grande émulation. Elle nous rend plus dynamiques.

serons-nous tous nomades ? En pleine expansion, le coworking ne s’adresse donc plus qu’aux seuls indépendants. Des géants comme Google, British Telecom, GlaxoSmithKline ou Nokia leur ont emboîté le pas ; ils ont rejoint Regus, un réseau de centres d’affaires hyperflexible qui attire plus d’un million de travailleurs nomades. Nous leur proposons des bureaux à louer à l’heure, à la journée ou à la semaine dans six cents villes et cent pays, précise William Willems, Regional General Manager de Regus BeLux.

Ces entreprises ont tout à y gagner : les coûts sont partagés, nos clients peuvent se concentrer, dialoguer, organiser des réunions, passer un coup de fil ou simplement imprimer un document, et ce, partout dans le monde ! Une nouvelle façon de travailler, qui est loin de devenir obsolète. Selon une enquête récente réalisée par Regus, près de huit entreprises sur dix dans le monde accordent de la flexibilité horaire ou spatiale à leurs employés. C’est pourquoi Regus installe ses centres d’affaires à proximité des gares, dans les

Un espace de coworking qui compte aujourd’hui deux cents membres : des entrepreneurs du web, mais aussi des professionnels free-lance. Beaucoup en avaient marre de travailler de chez eux. Nous leur proposons des open spaces, selon différentes formules.

plus qu’un espace professionnel, ils cherchent du lien. Aujourd’hui, chacun travaille pour soi mais partage beaucoup. Avec internet, les entreprises deviennent de plus en plus petites et performantes. Et les travailleurs recherchent des personnes avec qui interagir. Faciliter les connexions entre eux est devenu notre corps de métier.

Cela demande-t-il des compétences d’animateur ? Oui, Stefania et moi, on est là pour ça. On est des « accélérateurs de découverte fortuite positive » : notre tâche est de mettre les bonnes personnes en relation au bon moment. Lors des pauses déjeuner, on facilite la dynamique entre les gens. C’est ce qui nous différencie des centres d’affaires. On ne fait pas que proposer un nid ; on facilite les connexions entre nos membres pour qu’ils créent des œufs : :: CC leurs projets de business.

QueStiOn SuBSidiaire

Pourquoi changer d’emploi en 2014 ? au sein de leur entreprise actuelle. Ce besoin d’air frais est le plus vif chez les salariés du secteur financier et de la génération X (nés entre 1960 et 1980). C’est la conclusion d’une enquête menée par le cabinet de recrutement Sthree auprès de 500 profils hautement diplômés, travaillant dans le secteur de la technologie (53 %), de la finance (29 %) et de l’industrie (18 %). Au cours des six derniers mois, certains ont fait des démarches concrètes afin de trouver un nouvel emploi : 55 % des travailleurs qualifiés ont parcouru des offres d’emploi, 30 % ont envoyé des lettres de candidature, 22 % ont participé à des entretiens d’embauche, 14 % ont introduit une candidature spontanée. La conjoncture un peu plus favorable n’est pas leur seule source de motivation. Majoritairement insatisfaits de leur fonction actuelle, à peine 35 % des travailleurs qualifiés

discernent « d’intéressantes opportunités de carrière » chez leur employeur actuel. Ils se plaignent aussi d’être vissés à une fonction, sans possibilité de mobilité interne : à peine 20 % des travailleurs estiment qu’ils pourraient « aisément trouver une autre fonction » dans leur entreprise. par contre, 70 % d’entre eux sont convaincus qu’ils ont de fortes chances de trouver un autre emploi ailleurs. Mais une conclusion vraiment surprenante ressort de cette enquête : les travailleurs de la la génération Y (nés après 1980) se sentent plus impliqués dans leur entreprise (68 %) que leurs collègues plus âgés de la génération X (58 %). Ils sont d’ailleurs plus satisfaits de leur poste de travail (68 % contre 60 %). Les salariés plus âgés ressentent davantage de stress négatif que les jeunes (36 % contre 26 %) et recherchent en plus grand nombre (63 %) un autre emploi que leurs benjamins (39 %). L’image de la génération Y, impatiente, exigeante et volatile, n’est donc pas confirmée. Sans doute a-t-elle un peu vieilli et gagné en maturité. Elle décèle aujourd’hui davantage d’opportunités de croissance interne que ses aînés (46 % contre 36 %).

:: rnk

Comment survivre dans l’open space ? L’enfer, c’est les autres… et l’open space, c’est l’enfer. entre le bruit du téléphone et les éclats de rire d’une collègue de bureau, le travailleur modèle a parfois des envies sataniques. Comment maintenir une bonne concentration sans faire de victimes ?

1 esQUiVeZ Le BrUiT

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Rideau sur l’année 2013. S’il n’a rien d’infamant, le bilan sera forcément mitigé. Sans jouer les fiers-à-bras, tendons l’oreille au monde. On entend en Italie la chute d’un grand fraudeur. plus loin, en Centrafrique, le fracas des obus. Ici, c’est le chauffage qui ronronne, le glaçon qui revit, la bouilloire qui frémit. L’hiver arrive, il faut se tenir chaud. L’an prochain, tout change. Fini l’immobilisme. Ce sera eux contre nous jusqu’à la mort. Il y aura du sang et de la mitraille, des rats dans la soupe et du shrapnel en pleine tête. L’an prochain, nous déclarons la guerre. Contre qui ? On verra bien. pour l’heure, c’est la grosse remise en question professionnelle. Comme vous, en fin d’année, un travailleur sur deux envisage de chercher un nouvel emploi. Et près de quatre Belges sur dix prévoient d’agir en ce sens dans les prochains mois. La raison ? Ils sont deux sur trois à ne pas entrevoir (suffisamment) d’opportunités

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

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Qu’est-ce que Betacowork ?

Qu’attendent ces entrepreneurs en vous rejoignant ?

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ramón suarez est fondateur de Betacowork, à Bruxelles. rencontre.

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« Plus qu’un espace professionnel, ils cherchent du lien »

aéroports, à la sortie d’autoroutes et bientôt dans les stations-service. Avec la création de nos centres, nous voulons aussi rapprocher le lieu de travail du lieu de vie des gens, ajoute William Willems. Les travailleurs ne veulent plus rester coincés deux heures dans les embouteillages pour se rendre au bureau ni faire des trajets immenses pour aller chercher leur enfant à la crèche. Les technologies actuelles permettent ce travail ﬂexible. Et les mentalités sont en train de totalement évoluer. :: Caroline Chapeaux

Le plus grand potentiel de conﬂit dans La promiscuité, le manque d’intimé les bureaux vient des travaux généraet le sentiment de contrôle permateurs de bruit ou de dérangements nent sont les principaux problèmes (appels téléphoniques, conversaliésSAVOIR-ÊTRE à l’open space. Sans faire barLE GUIDE ULTIME DU tions, réunions impromptues, etc.). rage ou vous isoler complètement, Les bureaux aménagés en open space protégez votre espace vital et votre sont donc un des terreaux les plus intimité professionnelle des regards fertiles aux prises de bec. trop curieux.

PAs 2 Ne DÉrANGer

Le premier principe de l’open space, c’est de permettre une ﬂuidité de l’information. Or, l’open space donne le sentiment que les personnes sont tout le temps disponibles. pour faire fuir les collègues envahissants, n’hésitez pas à placer un panneau « Ne pas déranger ».

4 FAiTes Des PAUses

Même beau, l’open space peut vite devenir pesant. Il faut profiter de tous les espaces de décompression, tous les moments de rupture, pour sortir un peu du « tous ensemble ». pour soufﬂer, isolez-vous dans les salles de réunion. passez-y aussi de :: rnk vrais coups de fil, d’ailleurs.

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Donnons du crédit à votre carrière.

COFIDIS Belgique, organisme prêteur, est le spécialiste du crédit à distance, depuis 1985. Notre métier est de vendre et de gérer à distance des produits et services financiers, simples et souples, adaptés aux besoins et profils des différents consommateurs. Afin de répondre à la demande et à l’expansion croissante de son activité, COFIDIS recherche constamment des collaborateurs pour accompagner son développement. COFIDIS révèle son dynamisme à travers l’esprit d’équipe, la motivation et le professionnalisme de ses collaborateurs.

Cofidis engage

Votre mission : Afin de faire face à un surcroit d’activité dans le cadre de son projet de convergence informatique, Cofidis recherche un Chef de Projets pour renforcer le Service « Organisation et Projets ». Au sein du Service Organisation, vous gérez le bon déroulement de projets d’entreprise et de demandes d’évolutions informatiques. Vous accompagnez les utilisateurs dans la rédaction des spécifications fonctionnelles. Vous planifiez et supervisez le bon déroulement du projet. Vous organisez la réalisation des recettes métier, participez à la conduite du changement et assurez le suivi de mise en production. Votre profil : Vous disposez d’un Master à orientation informatique et d’une expérience de 3 à 4 ans comme Chef de Projets. La connaissance du métier du crédit est un atout non négligeable. Vous possédez des qualités en organisation, rédaction et modélisation. Notre offre : Cofidis vous offre un travail varié avec des opportunités de formations et de développement de carrière. Cofidis vous propose un contrat à durée déterminée jusqu’à fin 2015, assorti de nombreux avantages : un salaire attractif, le régime de 38h/semaine (avec compensation de 21 jours de Réduction de Temps de Travail), une assurance hospitalisation et groupe, des chèques-repas, une prime individuelle sur vos résultats et une prime collective annuelle.

Rejoignez nos équipes dynamiques en postulant sur www.cofidis.be/jobs ! Rue du Glategnies 4 - 7500 Tournai

Administrateur-général Entité Interrégionale Viapass (h/f) L’IDEA, Intercommunale de Développement Economique et d’Aménagement du territoire de la région Mons-Borinage-Centre, est une intercommunale multisectorielle active dans des domaines d’intérêt général tels que le développement régional, l’assainissement des eaux usées, la géothermie, le démergement et la distribution d’eau, etc. Par ses activités multidisciplinaires, l’IDEA contribue au développement économique et à l’amélioration du cadre de vie des habitants des 27 communes associées. L’IDEA recrute actuellement dans le cadre du développement de ses activités :

UN ÉCONOMISTE disposant d’un Master en sciences de gestion ou d’un Master ingénieur de gestion. Votre mission : accompagner les projets de création d’entreprise, orienté «finances» et «business planning/business modeling», etc.

UN TRÉSORIER - CHEF DE PROJET SAP disposant d’un diplôme universitaire de type Master ingénieur de gestion à orientation économique et ayant des connaissances en systèmes d’informations ERP de type SAP. Votre mission : assurer la gestion des flux financiers, du reporting, de la gestion des risques, de la recherche de financements, de la gestion de la dette, de la négociation bancaire et de la gestion des placements, etc. Date limite de dépôt de candidature : le 15 janvier 2014.

Contexte : Afi fin d’ d’introduire d comme prévu é lle prélèvement élè k kilométrique l é pour lles poids lourds dans les trois Régions (la Région flamande, fl la Région wallonne et la Région Bruxelles-Capitale), une collaboration interrégionale a été établie. Cette collaboration interrégionale est un choix conscient en vue d’obtenir cohérence et effi fficacité et implique une renonciation partielle des compétences régionales propres. Dans l’accord de coopération daté du 2 décembre 2013, une entité interrégionale à personnalité juridique a été créée par les trois Régions, soumise à l’approbation des trois parlements. Les tâches principales de Viapass sont : • la régie et la surveillance du développement, de la réalisation et de la mise en service d’un système de péage pour camions, que les Régions et, le cas échéant, leurs concessionnaires de routes souhaitent confier fi à un (single) service provider (SSP) • la régie et la surveillance de la mise en place d’un partenariat public-privé sous forme de DBFMO, ainsi que le contrôle des prestations de ce partenariat par • le contrôle des flux fl financiers, sous forme de (a) recettes pour les Régions et, le cas échéant, leurs concessionnaires de routes, et de (b) indemnités de prestation au SSP • l’agrément et la certification fi d’autres service providers et le contrôle de leurs versements • dans le cadre de la mission de coercition des trois régions, la coordination de la politique de contrôle entre le SSP et les régions et, le cas échéant, leurs concessionnaires, entre autres en optimisant l’installation des équipements de détection • la facilitation de la coordination de la réglementation interrégionale ainsi que la communication à ce sujet envers les acteurs concernés. Des informations supplémentaires concernant la répartition des compétences entre Viapass, les régions (et le concessionnaire), les service provider(s) et les usagers, sont disponibles sur le site www.viapass.be. Responsabilité : En tant qu’administrateur-général de Viapass vous êtes chargé(e) de l ’exécution des décisions du Comité de Direction et vous rendez compte tant au Comité de Direction qu’au Conseil d’administration. Vos missions principales sont : Au niveau de la politique : • informer et préparer les réunions du Conseil d’administration et du Comité de Direction (préparation politique du travail) • le suivi et la mise en œuvre des décisions prises par le Conseil d’administration et le Comité de Direction (exécution de la politique). Au niveau de la gestion : • diriger l’administration, le personnel et l’organisation du travail de Viapass, et prendre toutes les mesures de précaution et administratives nécessaires dans ce cadre • établir la liaison entre le Conseil d’administration et le personnel • agir au nom de Viapass dans des activités diverses du Comité de Direction • agir comme point de contact pour les service providers dans le cadre de la négociation, l’exécution et le suivi du contrat de services • veiller à la communication vers les service providers et les usagers, conformément aux décisions du Conseil d’administration et du Comité de Direction. Conditions de travail : La rémunération de la fonction d’administrateur-général est conforme au niveau de fonctions équivalents au sein de la fonction publique. Vous trouverez le descriptif détaillé de la fonction sur www.accordgroup.be.

Toutes les informations détaillées quant à ces fonctions, aux profils requis et aux modalités de dépôt de candidature figurent sur le site internet ou sont disponibles auprès de l’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 à 7000 Mons – 065/37.58.09.

Plus d’infos : www.references.be

www.idea.be

Contact : Adressez vos CV et lettre de motivation pour le 13 janvier 2014 au plus tard à Accord Group Belgium, g à l’attention de Jean-Claude Lecoyer, e-mail : jean-claude.lecoyer@accordgroup.be tél. : 02 474 03 90, GSM : 0479 97 16 22 Executive Search | BIOSS Professionals | Leadership & Organization Development | Board & Management Review | Compensation Consulting 21 DÉCEMBRE 2013

Dans le cadre de son programme de soins d’oncologie, l’A.S.B.L. Clinique Saint-Pierre à 1340 Ottignies engage un (h/f)

Assurances - Investissements - Prêts

Data Manager

Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur candidature (CV et lettre de motivation) à Madame M. Seront, Directrice du Département Infirmier, Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola, 9 à 1340 OTTIGNIES.

Missions : Cette personne sera responsable de :

Profil :

Pour faire face à son expansion, le bureau BOLE engage

UN COLLABORATEUR (M/F) PRODUCTION/SINISTRES. Expérience en bureau de courtage exigée. Candidature avec CV et lettre de motivation à adresser à info@bole.be Drève Richelle, 120 1410 WATERLOO

Conditions :

www.bole.be

www.clinique-saint-pierre.be

Suite au bon développement de ses activités, notre fiduciaire recrute :

UN COMPTABLE (avec ou sans expérience, M/F)

Le PARNASSE-ISEI, institut d’enseignement supérieur, forme avec l’ECAM, l’Ecole normale catholique du Brabant wallon, l’Institut libre Marie Haps et l’Institut Paul Lambin la Haute Ecole Léonard de Vinci. Localisé sur trois sites (Parnasse, ISEI et Louvain-la-Neuve), il y assure 7 formations de bachelier, un master et 8 spécialisations. Il compte près de 3000 étudiants.

Profil souhaité : en sciences économiques,

bureaucratiques usuels (Word, Excel,...). Notre proposition vous intéresse ? Faites parvenir vos CV détaillé et lettre de candidature à : Fiscal’Assistance S.A. «Le Thales» - Aéropôle Avenue Georges Lemaître, 57 6041 Gosselies. Chaque candidature sera traitée dans la plus stricte confidentialité.

€

BFS Fiduciaires Comptables, Économiques, Fiscales & Juridiques recherche pour son département Expertise-comptable :

UN COLLABORATEUR JUNIOR (M/F), AIDE COMPTABLE ; DEUX COLLABORATEURS COMPTABLES / EXPERTS-COMPTABLES (M/F) avec minimum 3 ans d’expérience.

Le PARNASSE-ISEI recrute (h/f) :

Des enseignants Un kinésithérapeute et un diététicien de formation universitaire pour assurer des remplacements à durée déterminée à partir du 16 janvier 2014.

Un responsable bâtiments De niveau universitaire

Des gestionnaires administratifs spécialisés en logistique et informatique De formation bachelier

INTÉRESSÉ(E) ? Envoyez votre CV avec lettre de motivation manuscrite ou téléphonez entre 10 h et 16 h chez BFS SA – c/o Mme Ana-Maria SIRBU – Quai du Commerce 50 – 1000 Bruxelles – Tél : 0491/56.41.11 – E-mail : ams@bfs.be

L’atout formation de votre entreprise

La description complète des postes à pourvoir est à consulter sur www.vinci.be Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser à Isabelle Jadot, adjointe à la direction : ijadot@parnasse-deuxalice.edu PARNASSE-ISEI - Avenue Mounier, 84 - 1200 Bruxelles

Nos prochaines

formations RH

De janvier à février partout en Wallonie et à Bruxelles

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Le règlement de travail sous la loupe Pour toute entreprise, le règlement de travail est un document social obligatoire. Rédigez-le ou actualisez-le avant un contrôle de l’inspection des lois sociales et évitez ainsi les sanctions. L’instauration des nouveaux délais de préavis au 1er janvier 2014 impactant Avec nos conseillers, prenez part à une formation interactive ! Objectifs connaître les notions indispensables à sa conformité

Infos et inscription sur ucmacademy.be Secrétariat social UCM asbl - Secrétariat social agréé d’employeurs n° 20 0 A.M. du 04/07/1946 - T VA BE 0407.571.234

21 DÉCEMBRE 2013

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W situé à Meerhout, est une entreprise familiale dynamique comptant 140 employés. L’entreprise, pionnière dans sa branche, fabrique des volets et des protections solaires et les vend principalement dans le Benelux. L’engagement du personnel, le renouvellement continu de la gamme de produits et l’excellent service apportent une croissance florissante.

With over 15.000 employees in 37 countries, Eurofins is a leading and fast-growing, life science company, international drawing on the latest developments in biotechnology to provide testing services to the pharmaceutical, food and environmental industries. The company is headquartered in Luxembourg and listed on the Paris stock exchange. In view of our ambitious growth goals for the next 5 years, we are looking for

La compagnie Wilms a à ce moment un poste vacant pour un(e)

Vous entretenez le contact avec les entreprises de protections solaires, les fabricants de portes et fenêtres et les indépendants professionnels et édifiez une collaboration à long terme. Vous suivez le marché, prospectez activement et fondez une croissance rentable du chiffre d’affaire. Vous visitez les clients à base régulière, les informez correctement, les conseillez et vous répondez à leurs questions d’une façon agréable et professionnelle. Vous travaillez en étroite collaboration avec un collègue interne fixe avec comme objectif l’amplification commerciale de votre portefeuille de clients. Vous avez complétez une formation supérieure ou vous avez acquis un niveau équivalent grâce à votre expérience. Une formation technique est un avantage. Vous avez déjà bénéficié d’une première expérience commerciale, de préférence chez un fournisseur de matériaux de construction et vous êtes à l’aise dans une PME. A côté de l’affinité technique, nous attendons de votre part d’être à l’écoute des clients et d’avoir une attitude commerciale mais aussi l’honnêteté, la ponctualité, la flexibilité et la capacité de résoudre des problèmes, ceci afin de gagner et de garder la confiance du client. En plus d’une formation complète, la compagnie Wilms vous offre des produits de qualité, un ensemble salarial compétitif et l’espace pour vous épanouir dans une entreprise moderne et en pleine croissance.

Leaders to expand the Group service .

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Intéressé? Envoyez votre candidature à Jan Geukens du bureau de à conseils Vous pouvez l’appelez au 0032 14 581329 ou lui envoyer un e-mail jan.geukens@adviesbureaugast.be

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(Ref:2013/F007) (Ref:2013/L001) Société spécialisée en Construction, Electricité et Rénovation recrute pour engagement immédiat pour son siège de Ciney :

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21 DÉCEMBRE 2013

21 DĂ&#x2030;CEMBRE 2013

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MAXIMISEZ VOTRE POTENTIEL!

VACANCE D’EMPLOIS DE DIRECTEUR OU D’INGÉNIEUR DIRECTEUR (F/M) de rang A3 à l’Institut d’encouragement de la Recherche scientifique et de l’Innovation de Bruxelles - Appel aux candidats. Deux emplois de directeur ou d’ingénieur-directeur (rang A3) sont à conférer à l’Institut d’encouragement de la Recherche scientifique et de l’Innovation de Bruxelles (IRSIB), un organisme d’intérêt public de type A de la Région de Bruxelles-Capitale :

Directeur de la division scientifique (réf. : 2013/Innoviris/1) Directeur de la division administrative (réf. : 2013/Innoviris/2) Ces emplois sont ouverts : / aux agents qui relèvent de la Région de Bruxelles-Capitale titulaires des grades d’attaché de rang A1, de premier attaché de rang A2 et de capitaine de port de rang A2 qui comptent au moins neuf ans d’ancienneté de niveau ou titulaires des grades d’ingénieur de rang A1, de premier ingénieur de rang A2 qui comptent au moins neuf ans d’ancienneté de niveau; / aux agents d’un ministère, d’un organisme d’intérêt public ou d’une entreprise publique autonome dont le personnel est recruté par l’intermédiaire de SELOR, de l’Etat, d’une Communauté ou d’une Région, qui répondent à des conditions de promotion équivalentes à celles exigées pour les agents des organismes d’intérêt public de la Région de Bruxelles-Capitale.

Les descriptions de fonction complètes sont à consulter sur notre site web www.innoviris.be Les candidatures doivent être adressées, par recommandé, dans un délai de vingt jours à compter du jour qui suit la publication du présent appel au Moniteur Belge à l’attention de Madame Katrien MONDT, Présidente du Conseil de Direction, rue Engeland, 555 - 1180 Uccle. Tout acte de candidature comporte un exposé des éléments qui soutiennent la candidature.

La Société de Transport en Commun T.E.C. Namur-Luxembourg recherche un :

RESPONSABLE COMMUNICATION ET RELATIONS CLIENTÈLE (H/F) Dans une entreprise où le client est la priorité : Le TEC Namur-Luxembourg gère le transport public par autobus dans les provinces de Namur et de Luxembourg. Le TEC NamurLuxembourg c’est : Près de 900 collaborateurs Une clientèle en constante augmentation : 46 millions de clients en 2012 Un parc de 360 véhicules en régie et de 223 véhicules chez nos sous-traitants 233 lignes d’autobus totalisant 11 000 points d’arrêt 24 millions de kilomètres parcourus en 2012

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infotec.be / Jobs / Postuler au TEC / Offres d’emplois

Candidatures : pour le 31 décembre 2013 avec la référence RESPCOM1213

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En 2014, vos recrutements restent notre priorité. Références vous propose des campagnes de communication sur mesure car votre cible, c’est notre lectorat ! Prenez contact avec notre équipe Ana Alonso Jean-Sébastien Delporte Christine François Nadia Leroy Mathieu Bérard Mebruke Ergin Fatiha El Boussaklaoui

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21 DÉCEMBRE 2013

Agenda des formations dès janvier 2014 Management

Séminaire en Gestion de Projets Diplôme en Gestion Durable Diplôme en Gestion d’Entreprises Certificat en Gestion Opérationnelle des Achats NEW

23/01/14 28/01/14 06/02/14 24/03/14

Gouvernance

Certificat en Contrôle Interne - Certification CICS Diplôme en Risk Management Certificat en Gestion Avancée - Secteur Public Certificat d’Etudes en Contrôle de Gestion Certificat en Gouvernance du Contrôle Interne - Sect. Public

28/01/14 30/01/14 31/01/14 10/02/14 15/05/14

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Certificat en Redressement des Entreprises en Difficulté NEW Diplôme en Gestion Financière Certificat en Ingénierie Patrimoniale Diplôme en Gestion de Patrimoine Diplôme en Ingénierie Financière NEW Certificat en Gestion de Trésorerie

29/01/14 06/02/14 06/02/14 13/02/14 13/02/14 06/05/14

Formation Continue en Management

Ressources Humaines

Certificat en Techniques d’Animation pour Formateurs NEW Certificat en Gestion des Formations Certificat en Advanced HRM

30/01/14 05/02/14 10/02/14

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Marketing et Communication

Séminaire en Ergonomie et Conversion Web Séminaire en Référencement Web Diplôme en Marketing Stratégique Diplôme en Advanced Marketing Management Certificat en Marketing Digital et Web 2.0 Certificat en Community Management Séminaire en Marketing Mobile

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20/01/14 03/02/14 06/02/14 25/02/14 11/02/14 10/02/14 06/05/14

Management de Soi et des Autres Cours du jour

Diplôme Manager-coach Certificat en Intelligence Collective Séminaire en Techniques de Négociation

NEW NEW

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30/01/14 12/02/14 05/05/14

Cours du soir

EXPO

12 - 12 - 2013 > 27 - 04 - 2014 TOUR & TAXIS - BRUXELLES 100 ANS DE RADIO EN BELGIQUE

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Présentée par DEMETER ASBL

21 DÉCEMBRE 2013

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LES JOBS ONLINE À LA LOUPE

Un projet à finalité sociale vous motive ? Rejoignez le Fonds du Logement

La Commune d’Auderghem organise quatre crèches qui accueillent les enfants de 0 à 3 ans pour une capacité totale de 180 places. Chaque crèche est dirigée par un(e) Infirmier(ère), assisté(e) par une Assistante sociale. L’équipe comporte également des puéricultrices et des dames de cuisine. Nos crèches sont agréées par l’ONE.

Le Fonds du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale est une scrl subsidiée par la Région de Bruxelles-Capitale. Les 150 employés qui forment ses équipes œuvrent quotidiennement à la réalisation d’une mission fondamentale : permettre l’accomplissement du droit au logement à des ménages disposant de revenus faibles ou modérés.

Infirmier-Directeur ou Infirmière-Directrice de crèche

sur References.be

Pour soutenir son développement et poursuivre la mise en œuvre de ses missions, le Fonds du Logement est à la recherche d’un ou d’une :

Fonction L’Infirmier ou l’Infirmière assume le suivi quotidien des enfants accueillis en collaboration avec le Médecin et aux côtés de l’Equipe, est garante des règles d’hygiène, gère et anime l’Equipe, est l’interlocuteur privilégié des parents et assume des tâches administratives.

Directeur du secteur locatif (Réf : DirLoc2013) Business Analyst (Réf : Analyst2013)

Profil Diplôme requis : au minimum bachelier/graduat en sciences hospitalières. Définition du poste et missions : l’Infirmier ou l’Infirmière est le Directeur ou la Diretrice de la crèche.

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Intéressé(e) ? Les candidatures, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un C.V., sont à adresser à : Olivier Vandeput, HRM, par courriel : hr@wffl.be sans oublier de mentionner la référence de la fonction pour laquelle vous postulez.

Contact braemdonck@auderghem.irisnet.be www.auderghem.be

Aedifica est une société cotée belge investissant en immobilier résidentiel. Dans le cadre du renforcement de notre département

financier nous recherchons une personne pour le poste de :

financier nous recherchons une personne pour le poste d’ :

PARALEGAL (m/f)

Pour plus d’informations et le descriptif complet des fonctions, visitez notre site www.fondsdulogement.be

ASSISTANT FINANCIAL COMMUNICATION (m/f)

Fonction

Le bureau d’études d’ingénierie et de consultance ELLYPS recherche (h/f) :

INGENIEUR STABILITE INGENIEUR TECHNIQUES SPECIALES

Profil Profil ENGINEERS AND CONSULTANTS FOR PEOPLE AND NATURE Scannez ce CODE QR

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Contact Contact

Envoyez votre candidature à info@ellyps.com ELLYPS sa Bld du Souverain, 360 1160 Bruxelles

www.ellyps.com

Nous sommes un leader de la construction de machines, d’outils électriques et d’outils pour travailler les tubes. Nos produits sont vendus dans le monde entier. 400 employés travaillent au siège de notre groupe, à Waiblingen en Allemagne. Nous recherchons, pour entrée en fonction de suite ou à convenir, un/une

représentant/e engagé/e

pour notre région de vente Belgique occidentale codes postaux 6 – 6599, 7, 8, 9

pour notre région de vente Bruxelles, Anvers codes postaux 1 et 2

Vous aurez pour mission le suivi autonome de la région de vente citée ci-dessus. Cette fonction regroupe entre autres la vente et la démonstration de nos produits auprès des commerces spécialisés, des artisans et de l’industrie, les conseils aux clients existants, l’acquisition systématique de nouveaux clients et la participation à des salons et à des expositions internes

Dans le cas idéal :

d’employé/e de commerce Industrie / Commerce en gros ou une qualification

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à fond et à beaucoup voyager.

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à fond et à beaucoup voyager. Contact Envoyez votre dossier de candidature complet et vos prétentions de salaire à notre service des ressources humaines, à l’attention de Madame Sibylle Maier. REMS GmbH & Co KG, Postfach 1631, D-71306 Waiblingen, sibylle.maier@rems.de.

Contact Envoyez votre dossier de candidature complet et vos prétentions de salaire à notre service des ressources humaines, à l’attention de Madame Sibylle Maier. REMS GmbH & Co KG, Postfach 1631, D-71306 Waiblingen, sibylle.maier@rems.de.

Vous participez à la conception de projets, réalisez les études et élaborez le cahier de charges. Profil Stabilité : Ingénieur civil ou industriel orientation construction expérimenté dans le domaine de la construction. Profil Techniques spéciales : Ingénieur civil, industriel ou architecte orientation électro-mécanique, énergétique ou techniques spéciales doté d’une bonne vision pratique et d’une curiosité naturelle de la technique.

DESSINATEUR INDUSTRIEL Vous réalisez les plans d’exécution et veillez à l’amélioration constante de la qualité. Vous disposez de matériel hardware et software pointus. Profil : Dessinatateur industriel DAO sur AUTOCAD expérimenté dans le domaine de la construction.

Cherche personne, avec l’utilisation de notre licence, qui aimerait ouvrir un BUREAU DE PARIS

SPORTIFS TIPICO en Belgique – prière de contacter Monsieur Kazim Oezsarik au n° de portable 0049/1724876135 ou à l’adresse mail info@fun-gmbh.com

Business Unit Manager Nadia Leroy Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateur Benoît July, Julie Luong Rédaction References.be Magali Henrard, Steven Heyse, Evelien Maes, Céline Préaux

Sales Assistant Frédéric Burton Tél. 02 481 15 24 Fatiha El Boussaklaoui Tél. 02 481 15 75 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00

Équipe graphique Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo

EMPLOI OFFRES

PME, cherche employé(e) administratif(ve)- secrétaire, contrat à durée indéterminée plein temps, activité commerciale, Uccle-Bascule, compréhension langues germaniques et/ou comptabilité est un plus. Rigueur, précision. Personne âge mûre bienvenue. Envoyer CV à fm@mandynet.com 2043933

AGENCE IMMOBILIERE DE RENOMMEE recherche un Agent Immobilier agréé IPI ayant minimum 5 ans d’expérience. Bilingue français/anglais. Dynamique, autonome et pouvant s’intégrer dans une petite équipe. Engagement immédiat. Envoyer cv à l’adresse suiv. : nathalie.ouziel@gmail.com

VENDOME COLLECTION recrute : Agent immobilier IPI (H/F). Assistant commercial dans l’immobilier (H/F). Directeur d’agence immobilière agrée IPI (H/F) Français, néerlandais, anglais (apprécié). Env. CV + lettre motiv. info@vendomecollection.be

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Nous rech. couple ou personne seule pour gérer une maison d’hôte de charme située dans la vallée de la Meuse. Profil idéal: langues, aimant le contact, honnête, courageux, faire entretien. Nous offrons: Logement, salaire + intérêt sur CA. Envoyer CV : lerichmond.meuse@gmail.com 2041702

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Petites annonces à la ligne ou au mm/col ?

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Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Mathieu Berard Tél. 02 482 03 33 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85

Taverne restaurant a Wol.-St-Lambert rech. cuisinier sachant travailler seul Tel 0475-78.80.67 2046426

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Restaurant «Dionysos» chée de Wavre 1591 à Auderghem ch. serveur(euse) ou commis de salle. Tél. 0475-49.10.36.

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Administrateur délégué Thierry Hugot Fax général 02 482 03 77

Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles

Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard

Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

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