Un turbo pour les métiers de l’auto

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INFLUENCES

La vie en boîte

« Les gens passionnés s’en tirent toujours mieux »

Période d’essai : déjà aux oubliettes ?

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400 métiers, une même passion.

11.01.14

osez le talent dossier Un turbo pour les métiers de l’auto actu

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Automotive

©©shutterstock

©©Pierre-Yves Thienpont

Les concessionnaires 2.0

Le temps partiel ne préserve pas du stress

Un meilleur équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie de famille, moins de stress, plus de temps pour soi : le travail à temps partiel ne manque pas de faveurs. Ce régime séduit un travailleur sur quatre en Belgique, dont 44 % de femmes. Mais la dernière enquête de Securex, menée auprès de 1 318 répondants, révèle des conséquences moins réjouissantes. Ainsi, seulement 48 % des travailleurs à temps partiel indiquent avoir trop de travail (charge de travail), contre 58 % de leurs collègues employés à temps plein. En outre, presque un travailleur à temps partiel sur trois (29 %) indique prester trop d’heures supplémentaires par rapport à ce qu’il souhaiterait. Pour les travailleurs à temps complet, ce chiffre s’élève à 42 %.

Plus de 50 000 Wallons travaillent en Flandre Le nombre de Wallons qui travaillent dans les entreprises flamandes a augmenté de près d’un quart depuis 2010, soit 10 000 travailleurs de plus. En 2000, 35 600 Wallons travaillaient en Flandre. Ils étaient 40 400 en 2010 et 50 600 à la fin de l’année 2012, d’après des données de l’Institut wallon de l’évaluation, de la prospective et de la statistique (Iweps). Cette augmentation s’explique principalement en raison des offres d’emploi plus larges et diversifiées dans les entreprises flamandes, écrivent les quotidiens De Standaard et Het Nieuwsblad. Ainsi qu’en raison du renforcement de la collaboration entre le VDAB et le Forem. Le nombre de Flamands qui vont chaque jour en Wallonie pour leur emploi est quant à lui en légère baisse avec 24 700 travailleurs.

Aujourd’hui, le premier showroom du client, c’est internet. Ce qui pousse les concessionnaires à développer de nouvelles compétences commerciales, pour offrir un support de très haut niveau.

Sous l’influence du numérique, les concessions automobiles changent de rôle. Et dans leur sillage, les fonctions commerciales se parent de nouvelles compétences. Le maître mot du secteur : l’expérience client, plus informé et connecté que jamais.

C

hoisir sa voiture sur internet en quelques clics, avant de se déplacer en concession pour y négocier avec un commercial chevronné. Les constructeurs commencent à reconnaître cette appétence. D’aucuns passent même à la vitesse supérieure. Début décembre, Mercedes a ainsi annoncé la mise en place d’une boutique en ligne sur sa concession de Hambourg, en Allemagne. Le test devrait être étendu dans une autre concession début 2014, à Varsovie, en Pologne. Une tentative de plus après celles de Peugeot, qui avait vendu en ligne mille Peugeot 407 en 2009, ou encore de Dacia, qui avait testé le concept en Italie en 2011. Si ces initiatives n’ont jamais été généralisées – les marques ne souhaitant pas se mettre à dos leurs concessionnaires –, elles impactent de plus en plus les métiers de la vente.

Il ne s’agit pas, à ce stade, d’une rupture avec le système de distribution traditionnel. Le bon vieux réseau continuera de jouer son rôle, rassure Dirk Joos, directeur RH chez D’Ieteren, qui distribue en Belgique les véhicules des marques Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti, Porsche et Yamaha. Mais les constructeurs explorent de nouvelles voies en marketing, vente et après-vente qui s’appuient notamment sur le web. BMW, qui a annoncé sa volonté de distribuer ses gammes électriques i3 et i8 en s’appuyant sur internet, assure aussi qu’il n’y aura pas de rupture brutale avec la distribution traditionnelle. Le constructeur dit s’orienter vers un système de ventes multicanaux  : une sélection de concessionnaires, un centre d’interaction client (CIC), une force de vente mobile du constructeur et une plateforme web. Aujourd’hui, le premier showroom du client, c’est internet. C’est là qu’il s’informe et fait son choix. Un client peut définir sa voiture de chez lui, puis se rendre en concession et remettre sa configuration au vendeur. Et lorsqu’il franchit la porte d’une concession, c’est avec un degré de connaissance plus poussé, résume Pierre De Cannière, Cluster Manager Qualification & Retail HR chez BMW Group. Or, il attend du

1 800 € à 4 000 €

C’est le salaire mensuel brut que peut espérer un vendeur dans une concession automobile. Part variable et commissionnements compris. Avantage alléchant : le package salarial s’accompagne presque toujours d’une voiture.

vendeur une expérience différente, qui va plus loin que ce qu’il a déjà appris. Du support de très haut niveau. En fait, le numérique a complexifié le métier de vente. Notre rôle, aujourd’hui, c’est de capter le client à l’arrivée, en offrant une vision beaucoup plus pointue du véhicule recherché, avec toutes les subtilités d’usage. Et la meilleure combinaison possible en fonction des besoins.

Embauche de Product Genius L’enrichissement des gammes implique que de nombreux modèles ne peuvent plus être présentés physiquement dans les trop étroits magasins des centres-villes. Sur ces sites physiques, de puissants moyens numériques, dont des configurateurs sans cesse plus performants, font découvrir une offre plus abondante et diversifiée. D’où la nécessité de former les forces de vente. Un modèle de voiture peut afficher jusqu’à septante-deux variantes et cent cinquante options. Sans jouer l’exhaustivité, il faut constamment être à jour. Quand ils entrent en fonction, nos vendeurs suivent donc un parcours de formation qui s’étale entre quinze et trente jours par an, insiste Pierre De Cannière. Ils apprennent les attentes des clients, les comportements à avoir, bref, du basique. Mais aussi la maîtrise de

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préconfigurations

Un seul modèle de voiture peut afficher jusqu’à 72 variantes et 150 options. Le choix des options ne se fait plus sur papier, mais sur un écran qui permet au client de visualiser l’intérieur et l’extérieur de sa future voiture.

l’environnement financier et fiscal. En termes d’emploi, les profils de bachelier en marketing ou en sciences commerciales sont les plus prisés. Mais, alors qu’on dénombre sept à douze candidatures en moyenne par poste, les vendeurs automobiles changent d’employeur tous les deux ans environ. À l’évidence, la pression du chiffre, conjuguée à des perspectives de carrière limitées, incite ces derniers à regarder ailleurs. Les diplômés en économie, quant à eux, évoluent rapidement vers la clientèle B2B, les fonctions de District Manager et des postes de cadres. Un nouveau métier intègre aussi le showroom : le Product Genius. Son rôle ? Informer le visiteur dès son entrée dans la concession sur tous les sujets relatifs aux produits, à la connectivité, aux services, sans nécessairement entamer une démarche de vente. Leur rôle consiste à transmettre les valeurs de la marque, avec un niveau d’expertise des produits de très haut niveau. Ce sont des sortes de chauffeurs de salle, ils font le lien avec tous les services et le client, explique Pierre De Cannière. Leur démarche est ainsi complémentaire à celle du vendeur. :: rnk Toutes nos offres d’emploi dans la vente references.be/sales

486 065

C’est le nombre de voitures neuves immatriculées en Belgique, en 2013, selon le SPF Mobilité et Transports, et la Febiac. La fédération sectorielle table sur une légère hausse des ventes en 2014. Près de 490 000 nouvelles voitures devraient être immatriculées.

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400 métiers, une même passion.


Influences

2  Le livre de la semaine

3 raisons

Donner du sens à sa vie professionnelle. Bilan de compétences et projet professionnel, par Patrick Korenblit, éd. EMS, 260 p., 19,50 €.

de travailler pour

Le CHU Ambroise Paré travail 1   àUnvaleur humaine

Au Centre Hospitalier Universitaire (CHU) Ambroise Paré, vous travaillez avant tout pour les patients. Vous avez la certitude que vos efforts contribuent au bienêtre des citoyens de votre région.

garan2   Utinàemploi long terme

En rejoignant l’un des principaux employeurs de la région de Mons (1 200 personnes actives sur le site, dont plus de 220 médecins), vous intégrez une structure publique en forte croissance qui applique une politique de contrats à durée indéterminée (CDI).

Une carrière 3   enrichissante

c o h r ise er (H ar a ch /F es ux e )

Au CHU Ambroise Paré, vous renforcez vos compétences en bénéficiant de nombreux crédits de formation et en utilisant du matériel médical de pointe. Vous pouvez également être promu ou muté à des centaines de postes parmi plus de 120 services au sein de l’institution.

L’ambition de l’ouvrage est d’inciter chacun à s’interroger sur le sens de sa vie professionnelle. C’est aussi permettre à ceux qui mènent cette démarche de trouver un chemin personnalisé vers leurs objectifs et rendre souvent possible ce qu’ils croyaient inaccessible, expose l’auteur. Il ne s’agit pas de nier les difficiles réalités du monde du travail. Bien au contraire, c’est au travers d’illustrations diversifiées, de témoignages et d’analyses de cas concrets rencontrés dans l’action au quotidien que se sont conçus les outils tant méthodologiques que relationnels de l’accompagnement de personnes ayant fait le choix de « vivre autrement ».

L’avis de la rédaction

Alternant les approches pratiques et les réflexions de fond, ce livre se décline en cinq chapitres consacrés non seulement à la réflexion (« Mon investissement, mes motivations : quel sens leur donner ? ») mais aussi à la pratique (« La méthode Ariane et sa boîte à outils »), le tout étant accompagné de divers témoignages. Un ouvrage sans doute propice à la réflexion en cette période de l’année, qui est aussi celle des bonnes résolutions !

« Les gens passionnés s’en tirent toujours mieux » Les recruteurs ont longtemps considéré les CV les plus accrocheurs, présentant des actions concrètes et les réussites passées. Aujourd’hui, ils ont compris que « réalisation n’est pas synonyme de compétence » et que les motivations, la personnalité et les passions font beaucoup.

Et 10 % d’entre eux se retrouvent dans une position d’hyperinvestissement. Les émotions et le stress jouent donc un rôle-clé en tant que marqueurs de l’état interne de l’individu. Pour maintenir la motivation, un manager n’a pas intérêt à nier cet aspect, il doit tenir compte des tendances émotionnelles de chacun comme facteur de la motivation.

D

Il existe plusieurs sortes de motivations. Quels sont leurs ressorts au travail ?

octeur en médecine, comportementaliste et cognitiviste, Jacques Fradin vient de publier Manager selon les personnalités, coécrit avec Frédéric Le Moullec, consultant en développement personnel et professionnel. L’idée directrice de l’ouvrage ? Présenter au public comment et en quoi les neurosciences peuvent être exploitées par les instances RH pour d’une part, repérer et gérer la personnalité des collaborateurs et d’autre part, entretenir leur motivation dans la durée. La motivation au travail se dégrade depuis plusieurs années, constate l’auteur. Un problème général au sein des entreprises, grandes ou de petite taille : se sentant fragilisés, les salariés se replient sur la sphère privée et se désinvestissent de la sphère professionnelle. Pour surmonter cette difficulté

Vous ne pouvez pas tout faire sur mesure. Mais on s’aperçoit qu’un peu souvent suffit. Les managés se sentent incompris quand ils ont le sentiment qu’il n’y a jamais de relation plus personnelle. Or, avoir une écoute plus attentive dans les moments critiques ou les entretiens d’évaluation permet de désamorcer des

que directeur général, vous serez directement et exclusivement chargé de la responsabilité de la gestion de l’institution.

Profil Diplôme universitaire et expérience utile de gestion d’au moins 10 années, dont 5 ans dans un poste de direction. Excellente capacité de vision stratégique et institutionnelle, et grande aptitude à la négociation et à la gestion journalière. Grande aisance dans les relations avec les autorités de tutelle et partenaires de l’institution. Contact

daniel.ransart@chrcitadelle.be

Conseiller en prévention, Ronveaux Recruteur Société spécialisée en construction, électricité et rénovation, Ronveaux s’appuie sur un actionnariat exclusivement familial qui lui garantit une vision à long terme de sa stratégie. Celle-ci se décline en trois mots-clés : qualité, compétitivité et diversification. Fonction Sur le plan de

sécurité : préparation et suivi du plan d’action, actions de prévention dans des secteurs très diversifiés tant en usine que sur chantier, gestion de la certification VCA, entre autres. Sur le

plan de la qualité : gestion de dossiers ISO, réalisation d’audits internes qualité.

Profil Ingénieur en construction ou électromécanique, niveau I sécurité. Expérience de plus de 5 ans. Capacité d’écoute et réactivité. Contact efficace dans les relations internes et externes. Autonome, dynamique, rigoureux, organisé et disponible.

Contact

f.belfroid@ronveaux.com

©©photo dr

Fonction Durant les années 2014 et 2015, vous bénéficierez de l’accompagnement de l’actuel directeur général et serez actif en tant que directeur général adjoint. Au terme de 2015, en tant

Jacques Fradin. bien réelle, les auteurs détaillent les outils les plus efficaces, en particulier l’analyse des invariants de la personnalité, grâce auxquels il est possible de gérer les talents et les compétences individuels. Pour améliorer son efficacité, le management doit en effet savoir s’adapter au profil psychologique de chacun.

Motiver un collaborateur par la rémunération ou la reconnaissance, est-ce suffisant ? Non, la motivation au travail n’est pas liée à la rémunération. Elle l’est davantage à la reconnaissance, mais cette dernière est rendue très dépendante par l’hyperinvestissement. Autrement dit, plus on fait les choses pour le résultat, plus on est dépendant de la reconnaissance et fragilisé par les périodes difficiles. Or, selon une étude de l’Ovat (Observatoire de la vie au travail), 40 % des travailleurs sont actuellement trop centrés sur le travail ou poussés à l’être.

Nathalie De Regge, Ascento

Ascento a nommé Nathalie De Regge à la fonction de Business Unit Manager. Diplômé de la KU Leuven, Nathalie De Regge a débuté chez CPM avant de rejoindre Alcatel et ensuite CareerFever. À partir de 2003, elle a travaillé en tant que senior HR consultant chez Acerta Consult.

Actu et mouvements des Talents

Vous prônez donc un management sur mesure, au « cas par cas ». Est-ce possible dans de grandes organisations ?

Directeur général, CHR Citadelle

Recruteur Le CHR de la Citadelle, hôpital public d’excellence, compte 1 036 lits dont 192 universitaires. Le CHR de la Citadelle s’appuie sur plus de 3 500 collaborateurs, 400 médecins indépendants et un réseau de partenaires pour offrir des soins et des services de haute qualité dans toutes les spécialités médicales.

Inside

Il y a des motivations durables et profondes, qui définissent les axes de plaisir, prédispositions et résistance à l’échec, et des motivations superficielles et instables, dépendantes du résultat et de la reconnaissance, davantage sources de démotivation. La motivation interne, qui ne dépend pas de l’environnement ou du résultat, est liée soit à la génétique, soit à la période d’apprentissage très précoce qui suit la naissance. C’est ce qui sous-tend nos passions et qui explique pourquoi les uns sont prédisposés à l’aventure, à la créativité, alors que d’autres sont orientés sur la sociabilité ou préfèrent l’efficacité, l’autonomie, le travail bien fait. À l’opposé, les personnalités secondaires se développent à partir de l’expérience émotionnelle accumulée au long de la vie.

en essayant d’adapter des emplois du temps, soit en encourageant les travailleurs à avoir des hobbys. Quel qu’en soit le lieu, les gens qui multiplient leurs passions sont globalement plus équilibrés et ont de meilleures capacités d’adaptation. Je parle volontiers d’économie psychologique : on a une capacité à surmonter les défis en fonction des quantités de plaisir qu’on éprouve globalement. Or, les passions donnent des plaisirs inépuisables. Chaque manager devrait donc identifier les sujets de passion de ses salariés et, autant que possible, faire coïncider l’utile et l’agréable. La deuxième manière de faire consiste à manager selon les personnalités. On ne s’y prend pas de la même manière avec les affectifs qu’avec les compétiteurs.

Wim Swyngedouw, BABM

Le conseil d’administration du BABM (Belgilux Association of Branded products Manufacturers) a désigné Wim Swyngedouw comme président de l’Association belgo-luxembourgeoise des fabricants de produits de marque. Wim Swyngedouw est Managing Director de Melitta Benelux et président de Melitta Belgique et Pays-Bas.

Entre ces motivations induites et secondaires, lesquelles sont privilégiées au bureau ? Au fil de la vie, ce qui a pu marcher à une époque peut ne plus fonctionner aujourd’hui. Suivant les époques, notre culture a tantôt valorisé les passions et les émotions, comme à la Renaissance, tantôt la raison, comme au début du XXIe siècle. Aujourd’hui, on arrive à une double conclusion : le monde va trop vite pour que la raison suive et, au contraire, la passion serait la meilleure réponse contre le découragement. Dit autrement : les gens passionnés s’en tirent toujours, parce qu’ils déploient plus d’énergie, plus de résilience devant la difficulté.

Dans ce contexte, comment aider les managers à mieux connaître les ressources cachées de leurs collaborateurs ? PepsiCo, par exemple, encourage ses salariés à exprimer leurs passions dans leur métier, mais aussi en dehors. Soit

En tant qu’organisation, Ascento m’attire surtout de par sa position de pionnier, son approche directe et son professionnalisme soutenu. Étant l’un des principaux bureaux de conseil RH du pays, il offre de beaux défis. Je les relèverai avec une grande motivation et une grande soif d’apprendre. Nathalie De Regge, Ascento

bombes latentes très facilement. Poser une question ouverte, aussi, suffit à lancer le dialogue. Pour adopter une communication de confiance, un manager doit développer cinq compétences : les capacités à écouter, à gérer le stress de l’autre, à faire évoluer les positions de l’autre, à adapter son niveau de discours, à personnaliser ses messages. :: Rafal Naczyk

À LIRE Manager selon les personnalités. Les neurosciences au secours de la motivation, par Jacques Fradin et Frédéric Le Moullec, éd. Eyrolles, 2014, 324 p., 28,30 €.

CONCOURS

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Alain Jonet, Edenred

Alain Jonet a rejoint Edenred pour y créer le poste de DRH. Président de l’ADP-VDP Brubra, Alain Jonet a exercé la fonction de DRH auprès de plusieurs sociétés industrielles et de services dont Spadel (Spa, Bru) et la Fnac. Depuis peu, il était aussi Senior Consultant en outplacement pour Pangloss International.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be ! :: BJ


DOSSIER

3

Un turbo pour les métiers de l’auto

16 000

entreprises actives dans le secteur

89 500 travailleurs au total dont

47 000 dans les garages et

6 000 en carrosserie

103,2 milliards

© AUDI BRUSSELS

d’euros de chiffre d’affaires

480 000

Pour pallier la pénurie des cols gris, ces « ouvriers de la connaissance » capables de maîtriser des techniques pointues, l’usine d’Audi Brussels mène un projet pilote de formation alternée depuis 2012 avec deux écoles techniques.

Éco-innovation, électronique de bord, modèles hybrides... De nombreuses initiatives sont prises pour maintenir le niveau de compétence des travailleurs du secteur automobile. À Bruxelles, l’usine Audi mène, depuis 2012, un projet pilote de formation alternée avec deux écoles techniques. Et c’est une vraie success-story.

A

u milieu des bras robotisés et des soudeuses qui s’animent, 2 500 personnes travaillent dans l’usine d’Audi, à Forest. Raccordée par une passerelle à l’Automotive Park, un centre logistique qui fournit quotidiennement les 4 800 pièces nécessaires pour faire tourner la chaîne, cette ruche produit près de 40 voitures à l’heure. Soit quelque 120 000 voitures pour l’année 2013. De quoi donner le vertige. Ou mieux : susciter les vocations. Car régulièrement, la marque aux quatre anneaux apparaît comme l’un des employeurs les plus populaires en Europe. Employeur de l’année 2013 en Belgique, Audi fascine autant les diplômés en ingénierie qu’en gestion commerciale. Selon la dernière enquête européenne d’Universum, un jeune ingénieur sur quatre et près d’un diplômé en gestion commerciale sur cinq souhaiteraient y démarrer leur

carrière. Et pourtant, comme d’autres industriels, le constructeur allemand a du mal à recruter les fameux cols gris. Ces « ouvriers de la connaissance » capables de maîtriser des techniques pointues. Souvent, nous devons former nos recrues pendant neuf mois, avant qu’elles ne soient parfaitement opérationnelles, confie Wannes Schoeters, responsable du recrutement chez Audi Brussels. Car cent ans après que Ford a introduit le taylorisme sur une chaîne de montage automobile, tout a changé. Nouvelle architecture des véhicules, technologies imbriquées, nouveaux matériaux (comme le plastique thermoformé qui se passe de peinture)... Autant d’évolutions qui réclament des compétences constamment remises à niveau. Et des programmes de formation parfois détonants.

Formation duale Ainsi, depuis septembre 2012, l’usine Audi Brussels mène un projet pilote d’immersion en entreprise avec deux écoles techniques, l’Institut technique Don Bosco de Woluwe-Saint-Pierre et l’école KTA de Hal. Inspiré du modèle allemand de formation duale, ce programme permet à 27 élèves de 5e et 6e année de s’initier au métier d’automaticien au cœur même de l’usine forestoise. Au menu : 600 heures d’immersion en entreprise, réparties à travers six semaines de stage et trois semaines de formation sur les

équipements industriels d’Audi. Chez Audi, tout nouvel engagé doit être formé. Mais ça prend du temps, confie Wannes Schoeters. L’immersion, quant à elle, permet de faire cette économie : l’école prépare les élèves par des cours théoriques ; de notre côté, nous prenons en charge le volet pratique, soit dans notre centre de formation en robotique et laser, soit directement sur les lignes de production. En Allemagne, Audi forme de la sorte sept cents jeunes par an. Les élèves vont une journée à l’école puis suivent quatre jours de formation à l’usine. Là-bas, l’alternance est imbriquée dans le cursus scolaire et les étudiants diplômés sont directement employables, explique Wannes Schoeters. Encore pionnier chez nous, ce projet compense les heures de pratiques et de labo. Mais ne soustrait en rien les élèves au programme scolaire officiel. Ces élèves adhèrent volontairement au projet. Ils doivent faire preuve de beaucoup de motivation, car c’est pour eux une activité supplémentaire. Des techniciens d’Audi les accompagnent sur le terrain et, toutes les deux semaines, des réunions formelles sont organisées avec les professeurs, détaille Wannes Schoeters.

Recruter des salariés adaptés Pour le constructeur automobile, l’expérience est d’ores et déjà un modèle

de réussite. Pour 2014, on souhaite étendre le programme à la septième année des techniciens en maintenance, confie Wannes Schoeters. Du côté des écoles, où certains enseignants étaient réticents, vu les conflits sociaux qu’a connus l’entreprise, le constat se veut également positif : Tous les élèves inscrits à ce projet ont réussi brillamment leur année de formation, observe Vincent Guinchon, chef d’atelier électricité à l’Institut Don Bosco. Leur attitude aussi a changé : Ils font preuve d’une plus grande maturité et d’une réelle motivation pour le métier. Nous constatons aussi que leurs compétences linguistiques s’améliorent, car dans l’usine, ils doivent aussi communiquer en néerlandais. L’espoir pour Audi Brussels est de voir certains jeunes rejoindre, à terme, ses rangs alors que l’usine peine à recruter des profils techniques. Audi Brussels produit actuellement l’Audi A1, le plus petit modèle de la marque. Mais l’usine pourra vraisemblablement accueillir la production du nouveau modèle de la citadine. En mars dernier, l’entreprise avait déjà signalé que 200 millions d’euros seraient investis dans Audi Brussels entre 2013 et 2015, notamment dans la ligne de production et dans la peinture. Audi a également annoncé vouloir engager plus de 1 700 nouveaux travailleurs dans le monde en 2014. :: Rafal Naczyk

« Le secteur est confronté à une pénurie de compétences » Paul-Henri Gilissen est directeur technique et formation d’Educam. Ce centre de coordination pour la formation dans le secteur automobile a la charge de former progressivement tous les acteurs du secteur : techniciens, dépanneurs, garagistes… soit plus de 50 000 personnes. Malgré le contexte changeant du marché, les secteurs de l’automotive, de la distribution et de la réparation automobiles restent stables en matière d’emploi. Quels sont les défis qui les animent actuellement ?

On assiste à une évolution technologique de plus en plus rapide. Elle est liée à la lutte contre la pollution et le réchauffement climatique, ainsi qu’à la raréfaction des énergies fossiles. Aujourd’hui, l’industrie automobile est au début d’une ère nouvelle : le moteur à pistons traditionnel voit fondre son monopole au profit d’autres sources d’énergie, comme le gaz naturel. Les

véhicules hybrides ou purement électriques n’en sont que les prémices. Mais à l’avenir, une nouvelle économie se développera sur base de l’hydrogène, utilisé dans des piles à combustible. Les professionnels du secteur, qu’ils soient mécaniciens d’entretien, garagistes, techniciens en diagnostic ou carrossiers, doivent continuellement élargir leur champ d’intervention. Et se former à la sécurité. Car ils seront amenés à rencontrer de plus en plus souvent ces technologies qui, si elles sont mal maîtrisées, peuvent s’avérer mortelles. Pour info : la batterie d’un véhicule hybride équivaut à 500 volts.

En Belgique, le parc automobile électrique ne représente que 0,2 %. Les ventes sont freinées par les coûts élevés

de production. Peut-on malgré tout espérer un boom dans le secteur ?

Ces véhicules vont remplacer les autres graduellement, l’emploi demeurera donc stable dans cette branche et il n’y a pas d’envolée immédiate à attendre. Mais le secteur a de beaux jours devant lui : d’ici 2020, l’électrique représentera 10 % du parc. En attendant, nous anticipons un boom probable des voitures roulant au gaz naturel. Le ministre Wathelet devrait prochainement annoncer des primes pour favoriser l’achat de ces véhicules. Il faut donc former les travailleurs en activité, les professeurs et les jeunes à ces technologies. Aujourd’hui, nos métiers ne se résument plus à tourner des vis et des boulons, mais la majorité des réglages impliquent des compétences en électronique. Même des dispositifs autrefois mécaniques,

comme la direction, sont aujourd’hui gérés sur ordinateur.

À la lumière de ces spécialisations, sur quels profils portent les besoins du secteur ?

En ce moment, on se retrouve face à une double pénurie : d’un côté, il manque des techniciens spécialisés en maintenance et en diagnostic automobile, d’autre part, les jeunes ne sont pas assez formés pour assurer des travaux plus basiques. Nous parlons donc d’une pénurie de compétences qui pourrait avoir un impact sur la productivité même de certaines entreprises. Nous avons de bonnes raisons de penser que ces difficultés persisteront dans les prochaines années. Et, étant donné que le secteur de la réparation automobile est confronté à une pyramide des âges vieillissante, nous allons droit vers une guerre des talents. C’est cette raison qui nous pousse à soutenir les écoles et les centres de formation en alternance, ainsi que des actions de certification et de validation des compétences. :: rnk

Les trois constructeurs automobiles présents en Belgique auront produit 480 000 voitures en 2013. Audi Brussels en aura fabriqué 120 000, Volvo Cars Gand 250 000 et Ford Genk, condamnée à la fermeture, environ 106 000.

2 H2 + O2 = 2 H2O + énergie

Les initiatives dans le domaine des véhicules à faible émission de CO2 se multiplient. Le jeu est pour le moment ouvert, car aucune technologie de stockage ne s’est imposée. Aux côtés des batteries LMP et lithium-ion, l’hydrogène moléculaire H2 pourrait apporter une solution. Utilisé avec l’oxygène O2 dans une pile à combustible, il permet de générer de l’électricité et de la chaleur avec un rendement élevé et de l’eau pour seul « déchet ». Le constructeur automobile japonais Toyota a annoncé le lancement en 2015, aux États-Unis, de « la voiture du futur », un véhicule propre qui roule à l’hydrogène grâce à une pile à combustible. Faire le plein prendra trois à quatre minutes et permettra à la voiture de parcourir environ 480 km. Signe de l’intérêt croissant porté à l’univers automobile, les groupes high-tech enregistrent toujours plus de brevets liés à des technologies embarquées. Selon une étude publiée cette semaine par le cabinet EnvisionIP, Google en aurait déposé 310, Samsung 234, Sony 155 et Apple 35. Selon le cabinet IHS, en 2025, 230 000 voitures à pilotage automatique seront vendues, un chiffre qui passerait à 11,8 millions d’unités commercialisées sur l’année 2035. Plus précisément 7 millions de ces voitures seraient semi-autonomes avec un mode de pilotage traditionnel et 4,8 millions ne disposeraient que d’un mode automatisé. Au total, en 2035, le nombre de voitures robotisées en circulation avoisinerait les 50 millions avant de se généraliser en 2050.

Un job dans le secteur automobile ? references.be/automobile


la vie en BoÎte

Période d’essai : déjà aux oubliettes ?

C

’était son premier CDI. Longtemps attendu et pourtant, in fine, à durée aussi courte qu’indéterminée. Christophe, 26 ans, a été licencié en 2013 après cinq mois dans une PME bruxelloise. Bien que « compétent » pour le poste, ce travailleur n’a pas démontré, selon sa hiérarchie, sa capacité à s’intégrer au sein de l’équipe en place. C’est ce qu’on lui a fait comprendre à demi-mot et Christophe l’admet : l’environnement de travail convenait mal à sa personnalité. Son C4 mentionne ainsi comme motif de rupture un très vague « essai non concluant ». Lorsque le licenciement a lieu pendant la période d’essai, l’employeur n’est en effet pas obligé de préciser le motif plus avant. Pour cette même raison, Christophe a eu droit à une indemnité compensatoire équivalant à sept jours de travail. S’il avait été licencié un mois plus tard, au-delà de sa période d’essai, le préavis aurait été de trois mois.

pas au maximum cette possibilité dans le but d’élargir la marge de manœuvre des employeurs. Assez logiquement, les employeurs cherchent à ce que les fins de contrat leur coûtent le moins cher possible, commente Thierry Evens, porte-parole de l’UCM (Union des classes moyennes). Quand c’est le travailleur qui donne son préavis, il est encore possible de le lui faire prester pour clôturer les dossiers en cours. Mais quand c’est l’employeur qui le donne, il est rare qu’il puisse être presté dans de bonnes conditions. C’est donc généralement un coût sans contrepartie... De plus en plus longue, la période d’essai a d’ailleurs excédé sa fonction initiale visant à prévenir une incompatibilité entre l’employé et l’entreprise... souvent décelable en moins de 365 jours.

Et il y a fort à parier qu’en temps de crise, les longues périodes d’essai ont aussi permis aux employeurs de se résoudre à des licenciements motivés par la mauvaise conjoncture économique.

qu’il y gagne mais, dans les faits, il y aura des comportements de contournement et il n’est pas certain que les salariés sortent gagnants de cette histoire, met en garde Thierry Evens.

... à une clause disparue

Cdd : la nouvelle période d’essai ?

Reprenons l’histoire en 2014. Christophe est engagé sous CDI. Son contrat ne reprend aucune clause relative à la période d’essai puisque celle-ci a été supprimée, en réponse à l’alignement des statuts ouvrier/employé. Si son employeur décide désormais de le licencier, il ne pourra plus le faire sans motiver explicitement sa décision sur son C4. Par ailleurs, si le licenciement a lieu durant le premier trimestre de l’engagement, la période de préavis sera déjà de deux semaines. S’il se produit dans le courant du deuxième trimestre, il sera alors de quatre semaines et ainsi de suite. Avantageux par rapport à la maigre semaine que Christophe aurait obtenue en 2013 ? À l’épreuve, les choses pourraient se révéler plus complexes. L’employé pourrait se dire

Doit-on aller jusqu’à craindre une baisse de l’embauche, voire une raréfaction pandémique des CDI ? Nous allons être le seul pays d’Europe où il n’y a pas de période d’essai lors de l’embauche !, poursuit Thierry Evens. Or, il est clair que la plupart des employeurs ne vont pas engager un travailleur sans savoir s’il convient ou pas. Avant, grâce à la période d’essai, vous pouviez mettre fin au contrat avec un préavis tout à fait minimal. Si vous savez que vous allez devoir payer deux ou quatre semaines, il est clair que vous allez recourir à d’autres méthodes.

© ShUTTErSToCk

L’entrée en vigueur du statut unique ouvrier/employé en ce début d’année apporte plusieurs modifications importantes à la législation du travail. Parmi elles, la suppression de la période d’essai pour les Cdi. Quelles seront les conséquences pour les nouvelles recrues ?

d’une période à rallonge... Jusqu’à aujourd’hui, la période d’essai d’un employé pouvait varier entre un mois minimum et six à douze mois maximum : six mois pour les rémunérations annuelles inférieures à 38 665 € – c’était le cas de Christophe – et douze pour les rémunérations supérieures. Ces dernières années, rares étaient les contrats de travail qui n’exploitaient

WI N

80 %

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

intérim d’insertion

Près de 80 % des licenciements se font lors des deux premières années de travail, avec une courbe descendante après les premiers mois. Ce sont alors des questions subjectives liées aux compétences et à la personnalité qui motivent le licenciement, analyse Thierry Evens, porte-parole de l’UCM. Les 20 % restant sont des licenciements pour raisons économiques.

Depuis septembre 2013, le travail intérimaire peut être justifié par un nouveau motif dit d’« insertion » : cette disposition doit permettre aux entreprises de recourir à des intérimaires en vue d’occuper, au terme de la mission d’intérim, un emploi sous contrat de travail à durée indéterminée. Fonctionnellement, l’intérim d’insertion pourrait se substituer à la désormais :: JL révolue période d’essai.

N ACADE WI

Comment « rebooter » votre travail en version 2.0.14 ?

Les bonnes résolutions tiennent l’appendicite avant de partir, au cas rarement dans la durée. Mais il où il n’y aurait nul toubib. Sur les proexiste des lois empiriques pour ACjets, les experts font des rétroplanAD et imaginent le pire. Et vous, N nings vous aider à mieux redémarrer E WI l’année. regardez d’abord dans pour rester dans la course, dévelople rétroviseur, analysez les faits pez de nouvelles compétences. passés afin d’apprendre de vos erreurs. Puis détectez les n’étirEZ PaS challenges – le futur –, avant VotrE tEMPS d’enclencher la touche « reboot ». Lorsqu’on ne se fixe pas de butée

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Question suBsidiaiRe

faut-il se cacher pour complimenter ?

© ShUTTErSToCk

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WI N

Sur la table des partenaires sociaux depuis de nombreuses années, l’harmonisation des statuts ouvrier/employé réclamait aussi une harmonisation des différences concernant la période d’essai, jusqu’alors établie entre sept et quatorze jours pour les ouvriers, et entre un et douze mois pour les employés. La solution choisie a été la suppression pure et simple de cette période... sans doute dans l’urgence, selon l’UMC.

Tout ce qui va changer pour votre travail en 2014 references.be/2014

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uniformisation des statuts

Parmi ces méthodes « alternatives », l’intérim d’insertion pourrait se faire une place de choix. De même, la suppression de la période d’essai va encourager la signature de contrats à durée déterminée. Pour les contrats de travail étudiants, intérimaires et les CDD, il subsistera une période de préavis, rappelle Jacques Wels, sociologue à l’ULB. C’est un peu comme si le CDD était en train de devenir la nouvelle période d’essai et le CDI le « vrai » travail, commente-t-il. Un glissement de terrain qui s’inscrit dans un mouvement déjà bien engagé : la multiplication des « petits » contrats, y compris dans les emplois très qualifiés. :: Julie Luong

Mieux vaut administrer les compliments derrière des portes closes. Dans une étude parue dans le numéro de décembre du Journal of Consumer Research, Elaine Chan, professeur de marketing à l’Université de Tilbourg (Pays-Bas), et Jaideep Sengupta, professeur à l’Université de hong-kong, démontrent que, décernée en public, la louange est le plus souvent fatale. Les témoins deviennent non seulement jaloux de la personne flattée. Mais en outre, ils en veulent terriblement au laudateur. Pas moins de quatre expériences, mettant en jeu 85 participants, ont été nécessaires pour prouver cette thèse qui va à l’encontre des pratiques managériales. Il était jusqu’alors admis que le laudateur sortait indemne d’une telle scène, pour peu qu’il soit sincère dans son appréciation. Il n’en serait rien, selon ces deux chercheurs. Jalousie et ressentiment vont de pair. Le parallèle avec la vie de bureau est évident : si vous entendez quelqu’un d’un autre service être flatté, vous resterez de marbre, mais si c’est le collègue qui est assis juste à côté de vous, cela vous fera à peu près le même effet que si vous buviez de l’acide. Certes, il est souhaitable, voire nécessaire, de féliciter un salarié pour le motiver. Mais en tête à tête. Sinon, pour un heureux, on fait de très :: rnk nombreux mécontents.

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE horaire ou calendaire dans la réali-

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inVErSEZ La VaPEur

En 2013, vous étiez sur le qui-vive, enclin à gaspiller vos forces dans un cercle vicieux sans fin. En réalité, l’individu réitère les mêmes faux pas, applique les mêmes solutions, use des mêmes habitudes. Il tourne en rond. or, il doit à l’inverse être stratégique, penser le coup d’après et répondre à des stimuli intérieurs. Prenez l’initiative de faire autrement en abandonnant l’idée d’agir ou réparer à l’identique.

dE La Para2faitES noÏa intELLiGEntE

Demandez-vous ce que vous feriez si votre employeur voulait vous licencier demain : vous feriez tout pour sortir de la routine, sans vous essouffler, afin qu’il vous garde. Les explorateurs du bout du monde, par exemple, se font opérer de

sation d’une tâche ou la prise d’une décision, celles-ci s’éternisent. Plus on a du temps pour faire une chose, plus on met du temps à la faire. or, les meilleurs changements commencent par des résultats immédiats. Se fixer des objectifs avec des délais rapprochés évite de se décourager et permet d’avancer.

VouS 4nE aCHarnEZ PaS

Au-delà d’un certain seuil, l’efficacité humaine diminue jusqu’à devenir négative. Au bureau, au-delà de 90 minutes, l’attention est en chute libre. Alors, inutile de prévoir des réunions de 3 heures, de s’escrimer en continu sur un dossier qui vous résiste, d’avaler un sandwich derrière votre écran à midi pour vous avancer... La journée non-stop ne vous rendra pas plus efficient. Vous tomberez en apnée derrière votre PC.

:: rnk

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À

Un juriste (Echelle A, selon les barêmes RGB) Descriptif succinct du poste : Instruire et assurer, pour les deux sites, le suivi des dossiers relevant de l’activité médicale, avec toute la priorité et la diligence que requièrent ces matières, ainsi que de tout autre dossier à connotation juridique demandé par la Direction Générale. - Licence ou master en droit ; pouvoirs subordonnés, constitue un atout, ainsi qu’une expérience professionnelle dans la fonction publique ; - Qualités requises : sens des responsabilités, aptitudes organisationnelle, rédactionnelle et relationnelle, résistance au stress, autonomie.

Dépôt des candidatures : A adresser à la Direction des Ressources Humaines de l’APP « CHR Sambre et Meuse », avenue Albert 1er, 185 à 5000 Namur, soit par courrier simple, soit par inscription sur le site web du CHRN, avec accusé de réception.

D

, le cachet de la poste et/ou l’accusé de réception daté du web faisant foi. Ne seront pris en considération que les dossiers de candidature complets (curriculum vitae, lettre de motivation, copie du diplôme et attestation d’équivalence du Ministère de la Communauté française en cas de diplôme étranger). La sélection se fera par voie d’examen, avec classement des candidats. L’engagement sera réalisé dans les liens d’un contrat de travail et le titulaire sera amené à travailler sur les deux sites de l’APP. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez prendre contact avec Mr Delaisse, Directeur des Ressources Humaines f.f. de l’APP « CHR Sambre et Meuse », au 071/26.55.70, ou avec la Cellule recrutement du Département RH de l’APP « CHR Sambre et Meuse » au 081/72.68.27 ou 68.34.

Un Un physiothérapeute - Un kinésithérapeute pour constituer une réserve Dépôt des candidatures : A adresser à la Direction médicale du CHRN, avenue Albert 1er, 185 à 5000 Namur, par lettre recommandée. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez prendre contact avec le Dr Denis Gilles, Médecin-Chef a.i., au 081/72.66.02.

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, le cachet de la poste faisant foi. (Echelle B ou D)

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11 JANVIER 2014

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BRUXELLES ENVIRONNEMENT (Institut Bruxellois pour la Gestion de l’Environnement)

pour Bruxelles Environnement (Institut Bruxellois pour la Gestion de l’Environnement).

Le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale procède à l’appel aux candidats pour 3 emplois attribués par mandat au sein de Bruxelles Environnement (Institut Bruxellois pour la Gestion de l’Environnement) :

La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat. Ces emplois sont ouverts simultanément aux candidats internes et externes. Pour plus d’informations notamment sur les conditions d’admissibilité, l’acte de candidature et le dépôt des candidatures : consultez la déclaration de vacance d’emploi publiée au Moniteur belge du 08/01/2014.

Groupement fort de plus de 3700 collaborateurs et 450 médecins implanté dans les provinces de Hainaut et du Brabant Wallon, le « Groupe Jolimont » est composé de quatre hôpitaux, d’une dizaine de polycliniques, de six maisons de repos et de soins dont une avec résidence-services, d’un centre de santé et de guidance, de crèches et garderies, d’un centre de formation et d’un centre de recherche.

Un infirmier en chef pour le bloc opératoire (m/f)

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Pour l’ensemble des postes, nous offrons :

Intéressé(e)? : Veuillez adresser vos CV et lettre de motivation à l’attention du Département des nRessources Humaines, par mail - en mention nant le poste que vous sollicitez e.be à l’adresse suivante : grh@entitejolimontoise

pement grâce à une politique de formation continue soutenue

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KRAAINEM

LA COMMUNE DE KRAAINEM engage (h/f) :

1 DIRECTEUR FINANCIER EXIGENCES FORMELLES

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ÊTES-VOUS INTÉRESSÉ ? 04/02/2014 personeelsdienst@kraainem.be

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11 JANVIER 2014

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CORA Luxembourg S.A. Siège de Bertrange

Cora Concorde (Luxembourg) Recrute

La sociÊtÊ de logements de service public  le Foyer Taminois et ses Extensions scrl  dont le siège social est situÊ, rue Nuits-Saint-Georges 16C à 5060 Sambreville gère actuellement 1.460 logements.

AttachÊ juridique (h/f) Votre mission: consiste à apporter une assistance juridique à l’ensemble de nos services, à assurer le dÊveloppement et l’optimalisation des conditions d’acquisition de biens et services extÊrieurs, à assurer la prÊparation et le suivi des dossiers dans le respect de la rÊglementation sur les marchÊs publics et les mÊcanismes de tutelle, à être garant du bon respect de la loi sur les marchÊs publics, à assister la Directrice-GÊrante et les employÊs dans le respect des procÊdures,‌

1 MANAGER DE RAYON (H/F) BOULANGERIE/PATISSERIE (CDI) Vous assurez la gestion commerciale complète du rayon qui vous est confiĂŠ. Vous optimisez le travail de vos collaborateurs par un management performant. Pour les produits dont vous avez la charge, vous participez Ă la dĂŠfinition de la politique gĂŠnĂŠrale du magasin en terme de structure d’assortiment, de merchandising, de promotions Commerçant dans l’âme, votre rĂŠussite passe par une prĂŠsence sur le terrain, d’ importantes capacitĂŠs d’analyse et un sens aigu du travail en ĂŠquipe PROFIL: - Titulaire d’un brevet professionnel en Boulangerie/Patisserie ou ĂŠquivalent - ExpĂŠrience rĂŠussie dans la fonction - La pratique de l’allemand ou du luxembourgeois est un plus

attachĂŠ juridique

connaissance du logiciel 3P constitue un atout . Nous vous proposons un contrat à temps plein, à durÊe indÊterminÊe. de chèques repas, 13ème mois et assurance hospitalisation. (h/f)

de bonne conduite, vie et mĹ“urs est Ă adresser, avant le 20 fĂŠvrier 2014, La lettre de motivation, au mĂŞme titre que l’analyse des autres documents rĂŠcurrents (CV, rĂŠfĂŠrences,‌,etc), servira de rĂŠfĂŠrence essentielle Ă la 1ère phase du processus d’Êvaluation de votre candidature.

L’Institut Jules Bordet est le seul hĂ´pital en Belgique qui soit exclusivement dĂŠdiĂŠ aux cancers. CrĂŠĂŠ en 1939, il compte aujourd’hui 160 lits d’hospitalisation, 850 collaborateurs et près de 100 millions G¡HXURV GH FKLŐ”UH G¡DŐ”DLUHV ,O IDLW SDUWLH GX 5pVHDX ,ULV GHV K{SLWDX[ SXEOLFV EUX[HOORLV HW GX UpVHDX G¡HQVHLJQHPHQW GH O¡8QLYHUVLWp /LEUH GH %UX[HOOHV /¡,QVWLWXW SURMHWWH j O¡KRUL]RQ XQH UHFRQVWUXFWLRQ complète de son bâtiment sur le campus hospitalo-facultaire d’Erasme. Plus de renseignements peuvent ĂŞtre obtenus sur demande ou via le site www.bordet.be

INTERESSE ? Adressez votre lettre de motivation et CV à : CORA CONCORDE Service Ressources Humaines A l’attention de Madame Carine BODART 80, route de Longwy L-8060 BERTRANGE ou par mail: PAI-CC@cora.lu

Votre profil: ou baccalaurĂŠat en sciences juridiques avec une expĂŠrience probante de minimum 3

Le Foyer Taminois et ses Extensions est à la recherche d’un

L’Institut Jules Bordet recrute un (h/f) :

DIRECTEUR GENERAL Vous assurerez la gestion quotidienne de l’hĂ´pital et la direction du personnel. Vous assumerez le rĂ´le moteur en matière d’organisation, d’anticipation, de supervision et de contrĂ´le. Vous rapporterez directement au Conseil d’Administration. En collaboration avec votre ĂŠquipe, vous serez amenĂŠ ainsi : ‡ j pWDEOLU OHV SODQV VWUDWpJLTXHV HW Ă€QDQFLHUV GH O¡K{SLWDO ‡ j FRQWU{OHU HW UppYDOXHU SpULRGLTXHPHQW OHV OLJQHV GH FRQGXLWH DLQVL TXH OHV PR\HQV PLV j GLVSRVLWLRQ ‡ j SURPRXYRLU OD SURPRWLRQ GH OD TXDOLWp GHV VHUYLFHV Vous animerez conjointement avec la Direction gĂŠnĂŠrale mĂŠdicale les comitĂŠs, conseils ou associations liĂŠs aux activitĂŠs mĂŠdicales tant au sein de l’Institut TX¡j O¡H[WpULHXU DYHF OD 'LUHFWLRQ JpQpUDOH PpGLFDOH YRXV GpPRQWUHUH] GHV FDSDFLWpV GH VWUDWpJLH HQ SDUWLFXOLHU XQH YLVLRQ GX SRVLWLRQQHPHQW GH O¡,QVWLWXW HQ termes de pĂ´le de compĂŠtences et de rĂŠfĂŠrence.

La CommunautÊ française recherche

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UN COMMISSAIRE-DÉLÉGUÉ DU GOUVERNEMENT DE LA COMMUNAUTÉ FRANÇAISE AUPRĂˆS DES HAUTES ECOLES ET DES ÉCOLES SUPÉRIEURES DES ARTS Pour plus d’informations sur cette fonction vous pouvez consulter la page emploi de la FĂŠdĂŠration Wallonie Bruxelles http://www.federation-wallonie-bruxelles.be/index.php?id=2199

La date limite d’introduction des candidatures est fixÊe au 3/2/2014

Dans le cadre de son expansion, le Groupe CHAUSSEA (vente au dĂŠtail de chaussures, 1900 salariĂŠs, 280 magasins, 50 ouvertures par an), recrute

UN(E) DIRECTEUR DE MAGASIN pour son point de vente de VERVIERS Homme ou femme de terrain ayant le sens du service, vous êtes ambitieux, aimez le goÝt du challenge et souhaitez vous rÊaliser pleinement au sein d’un grand Groupe.

Vous veillez à la bonne application des directives de la Direction et assurez la mise en place des opÊrations commerciales, le merchandising, vous vous exprimez au travers du management de l’Êquipe de vente‌

Sensible à la mode, vous avez idÊalement une formation Bac+2 Commerce et IMPERATIVEMENT une expÊrience significative dans une fonction similaire (2/3 annÊes en tant que responsable ou adjoint au sein d’un secteur tel que Chaussure/Habillement/Biens d’Êquipement de la personne) oÚ vous avez su faire preuve d’autonomie et de disponibilitÊ.

Notre politique offensive de dĂŠveloppement nous permet de vous offrir de nombreuses opportunitĂŠs de carrière ! Si le goĂťt du challenge vous attire, n’hĂŠsitez plus, faites-nous parvenir votre candidature (CV + lettre de motivation) : par mail : recrutement@chaussea.fr

Franki SA, entreprise gĂŠnĂŠrale, est une sociĂŠtĂŠ belge active dans des domaines diversiďŹ ĂŠs (bâtiment, gĂŠnie civil, travaux industriels, restauration et assainissement des sols). Forte de ses annĂŠes d’expĂŠrience, sa culture d’entreprise est placĂŠe sous le signe de la conďŹ ance, du respect et des responsabilitĂŠs. Depuis plusieurs annĂŠes, Franki connaĂŽt un accroissement signiďŹ catif de ses activitĂŠs, de son chiffre d’affaires (136 millions d’₏) et par consĂŠquence, une augmentation de son personnel (340 collaborateurs). Dans le cadre de cette expansion, Franki souhaite s’adjoindre (h/f)

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11 JANVIER 2014

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Bruxelles - La FĂŠdĂŠration des MutualitĂŠs Socialistes du Brabant (www.FMSB.be) emploie plus de 580 personnes dans 110 agences et a dĂŠjĂ gagnĂŠ la confiance de plus de 600.000 membres. Elle Ĺ“uvre chaque jour au bien-ĂŞtre de ses membres et se distingue par son offre en matière d’assurance complĂŠmentaire ou par ses services qualitatifs en termes de remboursement des soins de santĂŠ et d’indemnisation en cas d’incapacitĂŠ de travail. Afin de piloter son service informatique, la FMSB recherche activement un (m/f):

Directeur IT

L’A.S.B.L. Clinique Saint-Pierre à 1340 Ottignies engage (h/f)

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Un(e) Infirmier(e) - Chef pour le Service des Urgences (43.000 admissions/an (SMUR – H.P – TRI – ‌))

Fonction : Portez la nouvelle stratĂŠgie IT. A la tĂŞte du service informatique, vous garantissez la mise Ă disposition de systèmes d’information qualitatifs et dirigez plus de 60 personnes au sein de 3 dĂŠpartements: application development, project office et computing services. Vous ĂŞtes membre du comitĂŠ de direction et traduisez les besoins en propositions et actions concrètes.

Fonction : GÊrez les Êquipes de projets AMS. Vous gÊrez la planification, l’organisation et le planning de toutes les activitÊs relatives au dÊveloppement, à la maintenance et au support des applications (35 personnes, pc et mainframe). Vous êtes membre de l’IT management team. Vous rapportez au Directeur IT.

Profil : People manager, ayant une vision stratÊgique et le sens du leadership. Vous disposez de minimum 7 ans d’expÊrience en gestion de projets IT et en gestion d’Êquipes. Au-delà de vos connaissances informatiques, vous êtes pragmatique et vous vous distinguez encore par votre capacitÊ à gÊrer un service performant.

Profil : Project manager, change driver, team leader. Vous disposez d’au moins 5 ans d’expĂŠrience en gestion de projets incluant la gestion et le coaching de collaborateurs. Vous vous distinguez par une expĂŠrience approfondie en termes d’analyses techniques et fonctionnelles. Vous travaillez de façon mĂŠthodique et organisĂŠe.

Offre : rejoignez une organisation stable aux valeurs fortes. La FÊdÊration des MutualitÊs Socialistes du Brabant vous offre un poste passionnant dans un groupe solide oÚ la solidaritÊ est une valeur clÊ et oÚ la culture d’entreprise est axÊe sur les personnes et le service. La FMSB vous offre un package salarial attractif et complet.

Fonction :

Élaborer et mener à bien les projets de service. Profil :

Conditions :

Un(e) Infirmier(e) - Chef Adjoint(e) pour le Service des Urgences Fonction :

Profil :

un sens aigu des responsabilitĂŠs et de la nĂŠgociation. Conditions :

VG. 368/B -membre de

RĂŠagissez via le site web www.mercuriurval.be rĂŠf. BE-00210 Directeur IT ou BE-00211 IT Development Manager TĂŠl. +32 (0)3 281 15 50

Les candidatures (CV et lettre de motivation), sont Ă adresser, au plus tard le 7 fĂŠvrier 2014, Ă Madame SERONT, Directrice du DĂŠpartement Infirmier, Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola, 9 Ă 1340 OTTIGNIES.

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Marketing et Communication

Séminaire en Ergonomie et Conversion Web Séminaire en Référencement Web Diplôme en Marketing Stratégique Diplôme en Advanced Marketing Management Certificat en Marketing Digital et Web 2.0 Certificat en Community Management Séminaire en Marketing Mobile

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20/01/14 03/02/14 06/02/14 25/02/14 11/02/14 10/02/14 06/05/14

Management de Soi et des Autres Cours du jour

Diplôme Manager-coach Certificat en Intelligence Collective Séminaire en Techniques de Négociation

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30/01/14 12/02/14 05/05/14

Cours du soir

Trop n’était jamais assez

Gag n Tick ez 80 ets d uo

Ces 4 mots résument parfaitement le nouveau Martin Scorsese. « Le Loup de Wall Street » est basé sur la vie trépidante du courtier de Wall Street Jordan Belfort, interprété par l’exceptionnel Leonardo DiCaprio. L’argent, le pouvoir, les femmes, La drogue. Sans oublier la corruption, bien sûr.

Le Loup de Wall Street est à l’écran depuis le 8 janvier et vous pouvez gagner un ticket duo ! Tentez vite votre chance sur References.be/leloupdewallstreet avant le 15 janvier 2014.

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11 JANVIER 2014

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11 JANVIER 2014

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NGK Ceramics Europe est une société industrielle internationale, certifiée ISO/TS 16949 et 14001 sise à Baudour, leader du marché et spécialisée dans la fabrication de substrats céramiques pour pots catalytiques, destinés au secteur automobile. Pour faire face à son développement, elle engage un (h/f)

JUNIOR ENGINEER FONCTION renforcer l’équipe des ingénieurs améliorer et optimiser les procédés de fabrication environnement international. PROFIL Ingénieur électroméca, chimie industrielle, sciences des matériaux ou assimilé avec ou sans première expérience informatique industrielle homme de terrain techniques statistiques anglais souhaité. PERSONNALITÉ aime apprendre homme de challenge polyvalent vue à long terme bonne écoute et respect de l’autre disponible leadership.

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DIRECTEUR COMMERCIAL

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(H/F) EURO-LOCKS S.A. fait partie du groupe international LOWE & FLETCHER/EURO-LOCKS créé en 1889 et toujours géré par les descendants de la famille fondatrice. Ce groupe occupe plus de 800 personnes réparties en 10 usines à travers le monde et son CA est de 75 M €. Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de serrures destinées à l’industrie. La division belge est située à Bastogne et occupe 220 personnes pour un CA de 22 M €. Le site de Bastogne recrute un Directeur Commercial rattaché à la Direction Générale et en relation avec les services production, qualité, bureau d’études, finances, …

Vous avez l’expérience du management dynamique d’une équipe de ventes et êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière. Vous possédez un véritable sens du business et avez développé de vraies connaissances de vente et de marketing dans l’univers industriel. Vos connaissances en électromécanique aideront au développement technique de notre gamme de serrures en y insufflant un sens de l’innovation. Vous avez un diplôme d’études supérieures. Vous êtes disposé à voyager en Belgique et à l’étranger. Vous maitrisez l’anglais, le néerlandais et la pratique d’une autre langue est un avantage. Vous savez développer et fidéliser vos comptes, vos clients vous reconnaissent comme partenaire et apprécient votre créativité, votre dynamisme et votre professionnalisme. Vous aimez manager et coacher une équipe (10 personnes) en vous positionnant comme un vrai leader. Vous acceptez d’habiter dans un rayon de 40/50 km de l’usine. Nous vous offrons un poste à responsabilités dans un environnement international au sein d’un groupe enthousiaste et dynamique et une rémunération attrayante.

INTÉRESSÉ(E) ?

NEO GEMA Neo Gema est une entreprise familiale qui développe ses activités dans les services et soins à la personne, la prise en charge de la dépendance, l’immobilier et l’art de vivre. Ses activités se développent en Belgique, en France, en Espagne, au Portugal et est en développement dans d’autres pays.

Employé administratif

(m/f)

Profil personne travaillera directement sous la Secrétaire générale du groupe.

Fonction Filtrer les appels téléphoniques de la direction, organiser les voyages, trier le courrier et les factures, suivi des factures et paiements, gestion des fournitures de bureau, assistance au secrétaire générale et traduction de documents espagnols Scannez ce CODE QR

Contact r.vanderbecken@sislux.lu

Merci d’envoyer votre lettre de candidature en anglais, avec CV en français, à Stephan WILMOTTE, Directeur Général, 8 rue de la fontaine, 6600 Bastogne (Belgique) ou par e-mail : stephan.wilmotte@euro-locks.be. Pour information supplémentaire, visitez notre site www.euro-locks.be

BUREAU DE COURTAGE EN ASSURANCES à Bruxelles recherche un(e) :

GESTIONNAIRE PRODUCTION PARTICULIERS ET PME

recherche (m/f) pour réserve de recrutement (emploi statutaire à temps plein) :

Oxfam-Solidarité cherche un(e)

U

CHEF DE SERVICE GESTION BÂTIMENT (h/f) Contrat à temps-plein (38h) à durée indéterminée Description de fonction Sous la direction du Secrétaire général de notre association, le/la chef de service gestion bâtiment apporte un appui transversal à tous les départements de l’organisation en prenant en charge l’ensemble des tâches liées aux aspects logistiques et à la gestion des bâtiments (à l’exclusion du parc informatique).

Candidatures : le dossier de candidature comprenant les conditions détaillées et le formulaire de candidature doit être demandé par téléphone au 02/655.14.02 ou par courriel à cpas@rixensart. p be.

Caroline.Pirard@ocda.be

5 phobies du travail

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site :

(et comment les surmonter)

www.oxfamsol.be

Le boulot nous inspire à tous une série de peurs plus ou moins rationnelles. Des angoisses qui peuvent parfois être franchement handicapantes… Nous revenons sur cinq d’entre elles et sur les moyens de les surmonter.

GOBELINS ART RECRUTE POUR SA BOUTIQUE DE TAPISSERIES À LA GRAND-PLACE

UN VENDEUR/VENDEUSE à temps plein, expérimenté(e), ayant impérativement une excellente connaissance de l’anglais et disposé(e) à travailler les week-end.

References.be/phobie

Un CV complet est à envoyer par email à l’adresse suivante : info@gobelins-art.be OSEZ LE TALENT

EMPLOI

PERSONNEL HORECA

EMPLOIS

GENS DE MAISON

GENS DE MAISON

OFFRES

OFFRES

DEMANDES

OFFRES

DEMANDES

Travaux divers

Travaux divers

Nous recherchons pour notre propriété du sud-ouest de la France un couple de personnes qui auraient comme tâches d’entretenir le jardin, petits travaux divers et gardiennage. Nous mettons à disposition un très bel appartement. Nous vous demandons de faire offre au bureau du journal qui nous transmettra votre courrier.

D. belge sér. av. réf. ch. activité interne, semi-interne ou journal. comme aide à la personne ou dame de compagnie. Disp. imm. ttes rég. bienvenues T. 0498482.523 2050840 Pensionné encore en bonne sante (1m83, 105 kg, non fumeur) rech. place concierge (exper. 2008 à 2013 concierge dans hotel). Tél. 0495-224.801

2050846

2050535

Business Unit Manager Nadia Leroy Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateur Benoît July, Julie Luong Rédaction References.be Magali Henrard, Steven Heyse, Evelien Maes, Céline Préaux Équipe graphique Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Mathieu Berard Tél. 02 482 03 33 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85 Sales Assistant Frédéric Burton Tél. 02 481 15 24 Fatiha El Boussaklaoui Tél. 02 481 15 75 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00

Cabinet d’orthodontie à Waterloo ch. assistante dentaire, libre imméd., 36h/sem. (y compris le sam. matin). Dynam., ayt un bon contact avec les patients et un esprit d’équipe. Franç. et angl. indisp. Formation dispensée s/place. Env. C.V. man. + photo à : ORTHOBELLO, av. Schattens 53 bte 11, 1410 Waterloo 2051305

Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

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11 JANVIER 2014

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À 5000 NAMUR engage COMMIS DE CUISINE

OUVRIERS Temps plein CATIMINI VET. ENFANTS à Toison d’Or engage GERANTE 35h/s Expérience - F/NL - CDI CV+Photo+ Lettre de Motiv.: av. Van Volxem 303-1190 Forest mobinu@catimini.fr

Se présenter à la brasserie De 10 à 11h30 Muni d’un CV.

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Taverne restaurant à Wol.-StLambert rech. cuisinier sachant travailler seul. T. 02-735.92.82

Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00

Administrateur délégué Thierry Hugot

Mr. 59 A de confiance, TB prés non fumeur cherche emploi polyvalent. Tél. 02-521.93.38

et CUISINIER

Fax général 02 482 03 77

Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard

Brasserie François

Cuisinier bonne capacité de travailsachant travailler seul ch. place T. 0477-48.28.78. 2046142

2051086

Le cabinet d’avocats, PHILIPPE & PARTNERS, est à la recherche d’une secrétaire (fr), rapide, efficace et performante. Une très bonne maîtrise de l’outil informatique est indispensable. Le néerlandais et l’anglais sont un plus. Rémunération et avantages attractifs. Personne de contact : Odile Dupont odupont@philippelaw.eu Tel : 02/250.39.80 2048930

Eng. d’urg. commis de cuisine ou cuisinier av. accès à la prof. Serv. de 10h à 18h Sauf dim. et jrs fériés. Tél. 0477-266.311 2050778

Le Gril aux Herbes à Wemmel rech. 2 chefs de partie froid et 1 commis de cuisine. T. 02/460.52.39 dem. Aline

GENS DE MAISON

HORECA

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Travail à la journée

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Brasserie La Porteuse D’Eau St-Gilles recherche personnel de salle/bar (fr./nl.) Horaire W.E. et soirée T. 0494-219.623 entre 10h & 18h 2051071

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Superbe brasserie à rem. (cse gros probl. santé) ds nouv. shopping, 70 pl. intér. + 60 en terr. Le seul établ. horeca sur le site (18 boutiq. + Delhaize + Brico) Cur. et non solv. s’abst. T. 0477-266.311 2050783

Achète : faience, grès, porcelaine Hollandaise (Delft, La Haye, Loosdrecht etc.) + livres, catalogues. 0494-190.578 2051759

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Le CHR de la Citadelle, hôpital public d’excellence, compte 1.036 lits dont 192 universitaires. Le CHR de la Citadelle s’appuie sur plus de 3.500 collaborateurs, 400 médecins indépendants et un réseau de partenaires pour offrir des soins et des services de haute qualité dans toutes les spécialités médicales. Le CHR recrute, dans le cadre de ses projets de développement, un (m/f) :

FI ENGINEERING RECHERCHE INGÉNIEUR EN TECHNIQUES SPÉCIALES

Direction générale

• Domaine de la maintenance ou de l’installation des systèmes de détection et de protection incendie - h/f

Directeur général

• Contrôles de la qualité, contrôles des équipements techniques (sanitaires, locaux techniques .... ).

Votre fonction : Durant les années 2014 et 2015, vous bénéficierez de l’accompagnement de l’actuel directeur général et serez actif en tant que directeur général adjoint. Au terme de 2015, vous devenez automatiquement le directeur général effectif. En tant que directeur général de l’intercommunale CHR de la Citadelle, vous dirigerez une institution d’environ 4.000 personnes (médecins, personnel de soins, agents d’administration et ouvriers), avec mission de service public. Vous serez directement et exclusivement chargé de la responsabilité de la gestion de l’institution. Vos attributions auront trait à la gestion journalière, à la politique de l’hôpital et à la définition de son plan stratégique. Vous présiderez et organiserez le conseil de direction et coordonnerez l’activité des directeurs de pôle. Vous animerez conjointement avec la direction médicale certains comités et conseils liés aux activités médicales. Vous serez l’interlocuteur responsable auprès du gestionnaire, de la concertation sociale, des relations avec les autorités de tutelle et avec les partenaires de l’institution.

• Contrôle de l’exécution des travaux exécutés par les entreprises de maintenance. • Assistance aux réunions, commentaires et rédactions des rapports de réunion. Profil : Vous êtes ingénieur ou équivalent par expérience de minimum 6 années, dans la maintenance ou l’installation des systèmes de détection et protection incendie.

Votre profil : Vous possédez un diplôme universitaire et vous démontrez une expérience utile de gestion d’au moins 10 années dont 5 ans dans un poste de direction. Vous disposez, en outre, d’une excellente capacité de vision stratégique et institutionnelle et d’une grande aptitude à la négociation et à la gestion journalière. Vous faites preuve d’une grande aisance dans les relations avec les autorités de tutelle et partenaires de l’institution.

Merci d’envoyer votre C.V. : E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

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Les candidatures, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae, seront traitées avec la plus grande confidentialité et sont à envoyer, au plus tard le 31 janvier 2014, au CHR de la Citadelle, bd du 12ème de Ligne 1, 4000 Liège, à l’attention de Monsieur D. Ransart, Directeur général (daniel.ransart@chrcitadelle.be).

LES LAURÉATS SONT : Boulangerie David Vanholder, Hôtel-restaurant « La Côte d’Or », Ets Gofflot Jany sprl, Monnaie-Bays sa, ASBL Bébés Bonheur, Franchise Shoe Discount de Marchienne-au-Pont, Thomas & Piron. La formation en alternance assure le lien idéal entre le monde de la formation et celui de l’entreprise. C’est aussi une magnifique opportunité de renforcer durablement vos équipes. Tous les jours à vos côtés, votre apprenant devient rapidement un collaborateur compétent capable de répondre aux exigences de votre clientèle. Avec l’alternance, nous sommes tous gagnants ! Formons ensemble vos collaborateurs ! Plus d’infos sur :

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ILS ONT CHOISI DE FORMER DES JEUNES EN ALTERNANCE. BRAVO AUX LAURÉATS DU PRIX CHRYSALIS !

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LA CLINIQUE SAINT-LUC DE BOUGE RECRUTE (H/F):

ANALYSTE DE GESTION (H/F) L’analyste de gestion intègre le service du contrôle de gestion et soutien son travail. Il rapporte à l’analyste de gestion senior. Profil • Bachelier ou master à orientation économique. • Maîtrise et attrait de l’outil informatique. • Sens analytique et critique. • Feeling pour les chiffres et capacité de synthèse. • Qualités de communication et d’initiative. • Discrétion, rigueur, précision et autonomie. • Intérêt pour le secteur hospitalier et pour la gestion d’entreprise.

Fonction • Préparation technique, vérification et contrôle des données pour l’analyse. • Assurer la maintenance des bases de données. • Dégager une information de gestion de qualité. • Analyser différentes données de gestion (tableaux de bord, budgets, bilans, …). • Réaliser des dossiers ponctuels. • Aider à l’organisation d’études organisationnelles et d’audits opérationnels.

Régime de travail • Contrat à durée indéterminée. • 37H30/semaine (temps plein). • Engagement immédiat.

Les candidatures accompagnées d’un curriculum vitae doivent être adressées à Monsieur Hubaux, Directeur des Ressources Humaines, recrutement@slbo.be, pour le 24 janvier 2014. Seules les personnes répondant au profil seront recontactées

INFIRMIER CHEF POUR L’UNITÉ DE RÉANIMATION (H/F) Fonction • Assurer la continuité des soins. • Organiser, coordonner et contrôler l’activité infirmière de l’équipe. • Gérer les ressources humaines et logistiques. • Communiquer avec les différents intervenants. • Diffuser les informations et assurer une bonne communication entre les différents intervenants. • Développer de nouveaux projets et évaluer le fonctionnement du service en vue d’atteindre les objectifs fixés.

Profil • Graduat/baccalauréat en soins infirmiers. • Diplôme de cadre du secteur non-marchand ou de licence en gestion hospitalière. • Le titre professionnel particulier en SIAMU est une exigence. • Expérience dans le secteur hospitalier en tant qu’infirmier(ère) ou infirmier en chef de minimum 5 ans. • Capacité d’analyse, d’organisation et d’adaptation. • Rigueur et autonomie. • Maîtrise de l’outil informatique.

Régime de travail • Contrat à durée indéterminée. • 37H30/semaine (temps plein). • Entrée en fonction en mai 2014.

INFIRMIER CHEF POUR L’UNITÉ DE PSYCHIATRIE Fonction • Assurer la continuité des soins. • Organiser, coordonner et contrôler l’activité infirmière et paramédicale de l’équipe. • Gérer les ressources humaines et logistiques. • Communiquer avec les différents intervenants. • Diffuser les informations et assurer une bonne communication entre les différents intervenants. • Développer de nouveaux projets et évaluer le fonctionnement du service en vue d’atteindre les objectifs fixés.

Profil • Graduat/baccalauréat en soins infirmiers. • Diplôme de cadre du secteur non-marchand ou de licence en gestion hospitalière. • Le titre professionnel particulier en psychiatrie est une exigence Expérience dans le secteur hospitalier en tant qu’infirmier(ère) ou infirmier en chef de minimum 5 ans. • Une expérience dans le domaine de la psychiatrie est un atout. • Capacité d’analyse, d’organisation et d’adaptation. • Rigueur et autonomie. • Maîtrise de l’outil informatique.

(H/F)

Régime de travail • Contrat à durée indéterminée. • 37H30/semaine (temps plein). • Entrée en fonction immédiate.

INFIRMIERS EN CHEF ET INFIRMIERS EN CHEF ADJOINT (H/F) pour une réserve de recrutement Fonction infirmier en chef • Assurer la continuité des soins. • Organiser, coordonner et contrôler l’activité infirmière de l’équipe. • Gérer les ressources humaines et logistiques. • Communiquer avec les différents intervenants. • Diffuser les informations et assurer une bonne communication entre les différents intervenants. • Développer de nouveaux projets et évaluer le fonctionnement du service. Fonction infirmier en chef adjoint • Soutenir l’infirmier en chef dans sa fonction et le remplacer en cas d’absence.

Profil • Graduat/baccalauréat en soins infirmiers et diplôme de cadre du secteur non-marchand ou de licence en gestion. hospitalière obligatoire pour les infirmiers en chef. Possibilité de faire la formation en cours d’emploi pour les infirmiers en chef adjoint. • Expérience dans le secteur hospitalier en tant qu’infirmier(ère) ou infirmier(ère) en chef de minimum 5 ans. • Capacité d’analyse, d’organisation et d’adaptation • Rigueur et autonomie. • Maîtrise de l’outil informatique.

Régime de travail • Contrat à durée indéterminée. • 37H30/semaine (temps plein).

Les candidatures accompagnées d’un curriculum vitae doivent être adressées à Madame Pirard, Directrice du Département infirmier et des services paramédicaux pour le 15 février 2014.

SANTÉ ET PRÉVOYANCE A.S.B.L., Clinique Saint-Luc, rue Saint-Luc, 8 - 5004 Bouge

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