Changer de cap après 40 ans : un métier qui s’apprend ?

SPEED DATING

OUT OF THE BOX

Vincent Crahay, CEO de Belourthe

« Une coopérative pour favoriser les métiers de la création »

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15.11.14

OSEZ LE TALENT FOCUS ÉNERGIE DE NOUVEAUX TALENTS « MADE IN BLACK-OUT » ? p. 3

Voitures de société : priorité à l’essence, désormais ?

Même s’il reste provisoirement moins cher que celui de l’essence, le prix du diesel devrait sensiblement augmenter à l’avenir. Le diesel sera à nouveau soumis au système du cliquet, si bien que les baisses de prix du diesel ne seront que pour moitié répercutées dans les accises, note-t-on chez Lease Plan, spécialiste du leasing et de la gestion de flotte. Désormais, la hausse des accises devient une réalité et le gouvernement fait d’une pierre deux coups : davantage de revenus et une politique plus durable.

Dans quelle mesure ce renchérissement du prix du diesel va-t-il influencer le marché des voitures de société, très largement dominé par les motorisations utilisant ce carburant ? À l’heure actuelle, notre flotte se compose à 99 % de véhicules diesel, mais nous nous attendons à un revirement important à court terme, commente Michel Van den Broeck, Managing Director de LeasePlan Belgium. Dans le segment des petites citadines, qui comprend des voitures comme la Peugeot 208, une version essence serait une solution moins chère pour près de 11 % des voitures roulant actuellement au diesel, maintenant que le prix du diesel sera progressivement assimilé à celui de l’essence. Les voitures essence gagnent également des parts dans les plus gros segments, mais dans une moindre mesure. C’est principalement dû au fait que le nombre moyen de kilomètres parcourus est plus élevé et que l’offre de voitures essence plus économiques est plus restreinte.

On notera que, dans la recherche de la solution la plus économique pour l’employeur, mais aussi la moins polluante, le choix ne se limite d’ailleurs plus au diesel ou à l’essence. Les autres options telles que les hybrides, les voitures électriques ou encore le GNC en font partie, relève-t-on chez LeasePlan.

Quant à l’impact sur la valeur résiduelle des véhicules en circulation, il est incertain : Une grande partie des voitures de leasing est vendue à l’étranger en fin de contrat. Les véhicules diesel y sont toujours très populaires, on ne sait donc pas si les valeurs résiduelles des voitures diesel :: BJ s’effondreront.

Changer de cap après 40 ans : un métier qui s’apprend ?

Réorienter sa carrière, c’est possible. Mais la motivation ne suffit pas : il faut connaître le marché du travail, élaborer un projet professionnel, bétonner son CV... Un vrai métier. Tel est le bilan de l’opération SOS Emploi.

Chercheur d’emploi : un vrai métier

Les difficultés rencontrées pour décrocher un entretien peuvent aussi être liées à une mauvaise analyse des cibles. Je dis toujours : vous avez beau être le meilleur plombier du monde, si vous envoyez votre CV dans une boucherie, vous n’aurez pas de réponse, illustre Jean-Michel Blanchez. Or, cette analyse des cibles, notamment grâce à la recherche d’informations sur internet, prend du temps et peut se révéler relativement complexe. Aujourd’hui, la recherche d’emploi doit être envisagée comme un véritable métier : c’est-à-dire comme quelque chose qui s’apprend. Ce n’est pas une question de motivation ou de volonté : c’est une question de connaissance, insiste le job coach. Une manière d’envisager les choses qui permet aussi de lutter contre le sentiment de dévalorisation et de frustration ressenti par de nombreux chercheurs d’emploi.

C

e 12 novembre dernier, l’opération SOS emploi, menée en partenariat avec Références, a permis une fois de plus à de nombreuses personnes de faire le point sur leur recherche d’emploi avec des experts réunis dans les studios de Bel-RTL. Au cours de cette journée, 1 100 personnes ont participé au chat, 200 questions ont été traitées en direct ainsi que quelque 150 appels téléphoniques. Le thème de cette édition : réorienter sa carrière après 40 ans. Trois quarts des questions traitées pendant cette journée concernaient des gens entre 40 et 55 ans qui, soit venaient de perdre leur emploi après vingt-cinq ans, soit cherchaient depuis longtemps sans trouver. Mais nous avons aussi eu des personnes qui en avaient assez de leur travail et avaient envie de se lancer en tant qu’indépendant, explique Gregory Hulstaert, Marketing Manager de Références. Des profils variés à plus d’un titre – certains participants étaient détenteurs d’un doctorat, d’autres n’avaient aucun diplôme –, mais qui rencontrent les mêmes difficultés sur le marché du travail... et partagent la même détermination. Il ressort de cette journée que les personnes sont très motivées, très proactives, qu’elles ont souvent déjà fait un sacré bout de chemin, mais le blocage vient souvent de l’âge, analyse Gregory Hulstaert.

Un marché qui a changé

Car on le sait, malgré l’atout que représente l’expérience, le marché du travail n’échappe pas à un certain jeunisme. Sans compter que les 4055 ans n’ont pas toujours conscience des évolutions de ce marché, comme l’explique Sylvie Lejeune, consultante

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ACTU

L es experts mobilisés par l’opération se sont multipliés pour répondre aux questions d’interlocuteurs souvent très motivés. en outplacement et réorientations de carrière chez CVB & Associés : Les personnes qui ont travaillé pendant vingt ans dans la même entreprise sont souvent un peu perdues devant les démarches à faire. En vingt ans, le marché de l’emploi a complètement changé. Les disponibilités ne sont plus du tout les mêmes. Là où certains secteurs embauchaient autrefois abondamment, il faut désormais se battre pour décrocher un poste. Et dans cette lutte, beaucoup de chercheurs d’emploi ne sont pas armés.

La persévérance est mère de réussite.

Mais si on veut être persévérant, il faut d’abord être performant. Or, la plupart des personnes ont un problème de visibilité par rapport au marché, analyse Jean-Michel

Blanchez, job coach chez Trace.

Ne fût-ce qu’au niveau du CV. Il faut rappeler que les recruteurs ne passent pas plus de 30 secondes à une minute pour examiner un CV, rappelle-t-il. Il est donc primordial de mettre en avant les qualités et compétences qui peuvent attirer l’attention de l’employeur au premier coup d’œil. Ceci est d’autant plus vrai lorsque le chercheur d’emploi présente un profil hétéroclite, avec une expérience dans plusieurs métiers. Si on ne devait retenir qu’une règle, ce serait celle-ci : un CV doit toujours contenir un titre reprenant l’intitulé de la fonction convoitée.

D’autant qu’aujourd’hui, ce sont parfois des logiciels qui classent les curriculum vitae selon la présence ou non de certains mots-clés !

Si l’on est dans une impasse, il est donc important de se faire aider : le Forem ou Actiris, les agences d’intérim ou les cabinets spécialisés en outplacement et bilan de carrière peuvent aider à définir son projet de réorientation et les moyens concrets d’y parvenir. Pour réorienter sa carrière, il faut toujours tenir compte de son expérience précédente. Car se réorienter du tout au tout à un certain âge n’est pas évident, explique encore Sylvie Lejeune. Sans être radicale, la réorientation demandera parfois de suivre une formation complémentaire. Un investissement à long terme qui mérite d’être mûrement réfléchi. Le défi est vraiment de restructurer sa recherche d’emploi.

Beaucoup de participants à cette journée sont repartis avec des pistes qu’ils n’avaient pas encore explorées, conclut Jean-Michel Blanchez. Car pour réorienter sa carrière, il faut commencer par adopter un autre point de vue. Et cette capacité, bienheureusement et contrairement à certains a priori, n’est pas une question d’âge ! :: Julie Luong

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SPEED DATING : VINCENT CRAHAY, CEO DE BELOURTHE

« Dans une PME, on reçoit vraiment des responsabilités » PROFIL « Half time in the plane, half time in the plant ! » C’est par cette formule Half time in the plane, half time in the plant ! (la moitié du temps dans l’avion, l’autre moitié dans l’usine) que Vincent Crahay résume son métier. Si je parviens à vendre, c’est parce que je maîtrise tous les paramètres de la production et parce que je vais à la rencontre du client, dit-il. Ces deux volets sont indissociables. À l’étranger, le fait que le CEO se déplace en personne est souvent très bien perçu. Il ne faut jamais négliger le volet humain dans une négociation : il n’est pas rare, en Chine, en Inde ou ailleurs, que je sois invité à dîner au domicile de mon interlocuteur.

Ingénieur en technologies alimentaires, il démarre sa carrière chez Chaudfontaine avant de rejoindre Mio puis Nestlé, au sein de cette usine de Hamoir qu’il rachète, condamnée, en 2006. Se définissant comme « perfectionniste et dès lors souvent insatisfait », ce fils d’agriculteurs est aussi un grand adepte de la curiosité et de l’innovation. Même s’il encore bien loin de la retraite, il ne rechignerait pas à l’idée que ses enfants s’associent à sa belle aventure : certes en pleine croissance, l’usine ne tourne encore qu’à la moitié de sa capacité. Dès lors qu’ils s’intéressent à Belourthe et acceptent d’y envisager leur avenir, je les emmène parfois en déplacement et leur fais rencontrer des clients. :: BJ

pour bébés pour plusieurs raisons : parce que nous avons la technologie pour produire selon de très hauts standards de qualité ; et parce que ce marché est en croissance, en particulier dans les pays émergents. Le « gâteau » se développe suffisamment pour nous permettre de vendre sans affronter brutalement les multinationales. Nous pouvons nous contenter, en vendant sous notre marque ou en produisant pour des partenaires, de petites parts de marché, mais dans un grand nombre de pays. Par la recherche et développement, nous nous diversifions aussi, notamment dans les produits pour les femmes enceintes, les diabétiques et les personnes âgées.

Ce prix d’Entreprise de l’année : un aboutissement ?

Nous avons engagé plus de 50 personnes en huit ans, pour passer de 27 à 80 collaborateurs. Parmi ceux-ci, la majorité travaillent dans la production : opérateurs, techniciens, ingénieurs. Mais nous avons aussi besoin de compétences très fortes dans la recherche et développement : des techniciens de laboratoire, des bio-ingénieurs qui sont capables d’inventer les produits que nous allons commercialiser, de concevoir les formulations spécifiques demandées par nos clients.

Avant tout, la récompense du travail accompli par mes collaborateurs et moi-même. Nous sommes partis de rien en 2006 et sommes désormais perçus comme un exemple, un « coup de cœur » nous a-t-on dit, qui symbolise le fait que l’on peut sauver des outils en Wallonie en dépit du désengagement de grands groupes.

J’ai déjà perçu toute l’importance de ce prix non seulement en Belgique, mais aussi à l’étranger. Au récent salon agroalimentaire de Paris, des Asiatiques ont voulu poser avec nous devant la photo qui avait été prise avec le Premier ministre !

Belourthe, c’est une résurrection ?

Tout démarre avec la décision de Nestlé, en 2006, de fermer son site de Hamoir spécialisé dans la production de céréales pour bébés.

Je suis alors depuis quatre ans à la tête de cette usine qui emploie 130 personnes et exporte dans 70 pays. Moyennant une clause de non-concurrence de trois ans, j’obtiens de haute lutte l’accord de Nestlé pour reprendre l’outil par le biais d’un « management buy out ». Le pari est risqué : l’usine est à la pointe, mais je n’ai plus aucun produit, plus aucune marque, et plus aucun marché. Tout est à reconstruire, jusqu’au nom de l’entreprise que je baptise Belourthe en m’inspirant de la rivière qui passe à côté. Tout ce dont je dispose est cette infrastructure et le savoir-faire des 27 personnes que je parviens à sauver.

Quelle est votre stratégie ?

L’exportation est incontournable, car l’usine a été configurée pour cela : la Belgique n’absorberait même pas 10 % de sa production. Après trois années difficiles en raison de la clause de non-concurrence, j’ai repris l’exportation de produits d’alimentation

Qu’est-ce que vous offrez en échange ?

Pareille flexibilité est bien entendu encadrée par la législation, mais elle ne fonctionnerait pas si chacun ne se sentait pas investi, à son niveau, de la responsabilité de bien faire.

Pareille attitude est plus facile à obtenir dans une PME que dans une grande entreprise. Des gens nous ont rejoints pour cette raison : ils en avaient marre d’être considérés comme des pions, d’appliquer des directives venues d’en haut dont ils ne comprenaient pas le sens. C’est tout

compromis dans lequel chacun se retrouve aisément.

Une PME recrute-t-elle facilement ?

Il faut bien évidemment se battre, mais ce n’est pas impossible. La preuve en est par les dizaines de recrutements auxquels nous avons procédé. Et puis nous ne démarrons plus de zéro aujourd’hui. Un bioingénieur souhaitera d’autant plus nous rejoindre qu’il pourra travailler avec d’autres bio-ingénieurs qui sont chez nous depuis plusieurs années. Le bouche-à-oreille fonctionne très bien.

Quels sont les profils que vous recrutez ?

Quelles sont les qualités que vous recherchez ?

Dans une PME, chaque recrutement est important : je ne peux pas prendre le risque de me tromper.

Un des points les plus importants à mes yeux est dès lors la motivation du collaborateur à travailler dans une PME, à savoir une entreprise où la flexibilité, l’ouverture au changement et à la remise en question sont prioritaires. Nous avons une stratégie, bien entendu, mais nous ne savons pas de quoi notre quotidien sera fait dans un an, car nous sommes fondamentalement configurés pour saisir des opportunités.

Par exemple ?

Nous avons des clients très divers, dans une cinquantaine de pays, dont les souhaits sont eux aussi très divers. Il arrive qu’un client, au Bangladesh par exemple, nous appelle une fois dans l’année pour passer une grosse commande à lui livrer dans les deux semaines. Nous devons être en mesure, en pareil cas, de faire tourner notre usine 24 heures sur 24.

Nos collaborateurs et les partenaires sociaux comprennent cela parfaitement : ils font l’effort, sans que cela fasse l’objet d’aucun problème. Parfois, nous avons des périodes plus creuses et nous récupérons. Parfois, nous sommes confrontés à des pics et nous nous y adaptons.

© PHOTO DR

R

écemment élue Entreprise de l’année 2014, Belourthe est une miraculée. Condamnée à la fermeture en 2006 par Nestlé, l’usine a été rachetée par son directeur, Vincent Crahay, qui l’a plus que sauvée. Elle exporte dans 50 pays, emploie 80 collaborateurs et entend doubler ses ventes dans les cinq prochaines années. Peut-on être heureux dans une PME ? J’ai été ému par la manière dont chaque collaborateur s’est personnellement approprié le prix de l’Entreprise de l’année, répond Vincent Crahay, le CEO de cette PME située à Hamoir.

Rencontre avec ce spécialiste de l’agroalimentaire qui a pris tous les risques, il y a huit ans, afin de sauver cette usine spécialisée dans les produits céréaliers pour bébés.

le contraire chez Belourthe : j’invite chacun à prendre des initiatives, quitte à pardonner des erreurs. Pareille autonomie est très appréciée.

Je suis convaincu que les gens sont plus heureux de travailler dans un tel environnement.

Même le fait d’être situé à Hamoir, soit à plus de 30 kilomètres de Liège, de Marche ou de Verviers constitue en réalité un atout : nos collaborateurs ne connaissent pas les bouchons.

Les jeunes reçoivent-ils, dans une PME, plus rapidement des responsabilités ?

Un atout incroyable : les candidatures spontanées affluent comme jamais !

C’est le bon moment puisque nous avons de grandes ambitions : nous comptons doubler notre chiffre d’affaires dans les cinq ans. Mais la véritable valeur ajoutée de ce prix est ailleurs : chaque collaborateur s’est approprié cette récompense. Ce n’est pas le prix de Vincent Crahay ou de Belourthe, c’est le prix de chacun individuellement. J’avoue que j’ai été surpris par cette réaction. En toute franchise, j’en :: Benoît July ai même été ému.

Ce n’est pas une question d’âge, mais de tempérament. J’ai engagé des collaborateurs qui avaient plus de 50 ans, notamment un électromécanicien et un responsable du contrôle qualité, qui avaient perdu leur emploi lors d’une fermeture. Ce mélange des générations me semble très porteur. Associer la fougue des plus jeunes avec la maturité et l’expérience des anciens est un excellent

Le prix de l’Entreprise de l’année : un atout pour le recrutement ?

DERNIÈRE RECRUTÉE SOPHIE DELATTE « J’ai choisi la polyvalence de la PME » Un an après avoir intégré l’entreprise, Sophie Delatte, 24 ans, vient tout juste de signer son CDI chez Belourthe. En dépit d’autres propositions, j’ai délibérément fait le choix de travailler dans une PME, commente cette bio-ingénieure âgée de 24 ans, diplômée de Gembloux Agro-Bio Tech. Je n’étais pas trop portée sur une grosse structure où je risquais d’être trop vite spécialisée dans un domaine particulier. Je recherchais surtout la polyvalence propre à la PME : chez Belourthe, je travaille dans la R&D sur plusieurs produits, tout en étant en contact étroit avec la production, la gestion de la qualité, les fournisseurs, les clients. J’ai reçu d’emblée beaucoup d’autonomie et de responsabilités.

Le choix des études de bio-ingénieur ?

J’ai toujours été très intéressée par les nouvelles technologies et la R&D, en particulier dans l’agroalimentaire. Ce choix s’imposait donc de lui-même : à Gembloux, on a coutume de dire qu’on étudie tout ce qui va de la fourche à la fourchette, sourit-elle. Quant au processus de recrutement, il s’est déroulé sans surprise : Je n’ai pas dû passer une batterie de tests pour prouver mes compétences, vu que la première personne que j’ai rencontrée était elle-même diplômée de Gembloux Agro-Bio Tech ! C’est plutôt ma personnalité, ma capacité à faire preuve de polyvalence et à prendre des initiatives qui ont été testées.

:: BJ

ACTIVITÉ

EMPLOYÉS

CHIFFRE D’AFFAIRES

Sauvée de la fermeture en 2006, Belourthe a été désignée Entreprise de l’année en 2014.

Elle a aussi remporté le Grand prix wallon de l’entrepreneuriat, catégorie Croissance.

Belourthe est spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation de produits à base de céréales destinés à l’alimentation des bébés, des femmes enceintes, des personnes diabétiques ou âgées. L’entreprise, basée à Hamoir, exporte ses produits dans une cinquantaine de pays.

80

PARTICULARITÉ

25 millions €

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FOCUS ÉNERGIE

De nouveaux talents « made in black-out » ?

L

a perspective d’un éventuel black-out ou plus précisément de délestages localisés cet hiver a fait naître bien des questions parmi la population. Les réponses ?

Nous avons rapidement constaté que nombre d’acteurs ont prudemment évité de communiquer sur le sujet quand il est arrivé au-devant de l’actualité à la fin de l’été, commente Grégoire Van Cutsem, directeur commercial de Lampiris, fournisseur belge d’énergie verte. Personne ne voulait apparemment être associé à l’image négative véhiculée par le secteur de l’électricité.

Qui dit crise, pourtant, pense souvent opportunité. Nous n’avons pas abordé le problème sous cet angle, mais plutôt sous celui de la responsabilité, corrige Grégoire Van Cutsem. Nous nous sommes dit que, étant en contact avec le client final, nous devions communiquer et, si possible, en lui apportant une réelle valeur ajoutée.

Le service à la clientèle avant tout

Cette valeur ajoutée, c’est notamment par le biais d’un service d’alerte par SMS, lancé dès le 2 septembre dernier, que Lampiris l’a imaginée.

Nombre de lecteurs de cet article n’en seront pas surpris puisque plus de 100 000 personnes s’y sont déjà inscrites afin d’être alertées en cas d’imminence d’un risque de délestage, mais aussi en cas d’augmentation du risque de pénurie – les consommateurs étant alors invités à diminuer leur consommation à titre préventif entre 17 h et 20 h. Le potentiel de réduction de consommation électrique équivaudrait déjà, selon Lampiris, au tiers de la capacité de production d’une centrale nucléaire comme celle de Doel 2.

Une telle initiative ne relevant pas en principe du core-business d’un fournisseur d’énergie, quelles furent les compétences à mobiliser ? Pas énormes, relativise le directeur commercial. Toute notre communication étant réalisée en interne, du site web aux newsletters en passant par l’activation des réseaux sociaux, il ne nous a fallu que quelques jours pour imaginer le système et le mettre en place.

Ce qui est remarquable, c’est que tous nos collaborateurs se sont d’emblée sentis concernés et ont voulu apporter des idées. Cela n’aurait pas été possible si notre culture d’entreprise ne nous avait prédisposés à réagir de manière si agile, en conformité avec nos valeurs et celles de nos clients : c’est cette légitimité qui a assuré le succès de notre initiative, non commerciale qui plus est, bien au-delà de ce que nous aurions pu anticiper.

Prompt à se distinguer, ce fournisseur d’énergie n’a bien évidemment pas le monopole du service au client.

Celui-ci constitue une de nos cinq valeurs fondamentales, confirme Éric Bossart, responsable du service

© SHUTTERSTOCK

À situation inédite, réponses inédites ? En partie, si l’on en juge par la rapidité avec laquelle un acteur comme Lampiris s’est positionné sur le thème des prochains délestages. Mais en partie seulement si l’on en croit le gestionnaire de réseau Ores, dont les techniciens pratiqueront dans ce cas comme ils le font d’habitude, en cas de panne.

RH-Talent chez Ores, gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité dans 198 communes en Wallonie. Il est à ce point important que nous en faisons une condition incontournable au recrutement : le meilleur électricien ne rentrera pas chez nous si sa personnalité ne le conduit pas à vouloir faciliter la vie de nos clients par le biais du service, mais aussi de valeurs telles que le respect, le professionnalisme, l’audace et la convivialité.

Comment ces qualités se déclineront-elles en cas de délestage ? Pour

nos techniciens, la mise en œuvre d’un plan de délestage nécessite certes des préparatifs mais, dans sa gestion, elle diff ère finalement assez peu de ce qu’ils accomplissent tout au long de l’année pour remédier aux pannes qui affectent le réseau électrique, poursuit-on chez Ores. Le délestage et surtout la réalimentation des clients à la fin du délestage font appel à des procédures et à des manœuvres techniques maîtrisées au sein de l’entreprise et inhérentes au métier de gestionnaire de réseau de distribution.

Chez Ores également, le devoir d’information est pris au sérieux. Nous agissons en tant que partenaire des autorités, des collectivités, voire des entreprises, en participant à de nombreuses réunions ou séances d’information afin de sensibiliser, expliquer et le cas échéant accompagner nos interlocuteurs, précise-t-on. Un outil permettra très prochainement aux consommateurs de s’inscrire via notre site pour recevoir préventivement des messages d’alerte par SMS en cas d’entrée dans une période de pénurie. :: Benoît July

PRÉVENTION

Mieux lutter contre le fléau des risques psychosociaux

H

arcèlement, stress, burn-out, entre autres. Autant de manifestations d’un profond malêtre au travail qu’il convient plus que jamais de prévenir. Au point qu’une nouvelle législation, entrée en vigueur le 1er septembre 2014, donne un cadre aux entreprises pour mettre en place des mesures préventives et fournir des outils censés les aider à contrecarrer les « risques psychosociaux. » De quoi s’agit-il ? Ces risques psychosociaux sont définis comme la « probabilité qu’un ou plusieurs travailleurs subissent un dommage psychique qui peut également s’accompagner d’un dommage physique », en raison de l’organisation du travail, de son contenu, des relations interpersonnelles entre autres, soit autant de composantes « sur lesquelles l’employeur a un impact et qui comportent objectivement un danger. » Le phénomène n’a rien d’anecdotique.

Selon un sondage mené par l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA), 51 % des travailleurs considèrent que le stress lié au travail est un problème fréquent. En Belgique, le stress au travail concernerait près d’un travailleur sur trois. Les conséquences en sont perceptibles au niveau de l’individu tant sur le plan

obligatoire mais « fortement recommandée » au sein des entreprises, est tenue au secret dès lors qu’elle vous écoute et peut vous aider à trouver une solution, voire intervenir de manière informelle. Un rôle globalement comparable est dévolu au conseiller en prévention spécialisé dans les aspects psychosociaux au travail ou au conseiller en prévention responsable du service interne de prévention et protection au travail.

Le médecin du travail, enfin, ainsi qu’un délégué syndical peuvent également intervenir.

psychique (angoisse, dépression...) que physique (troubles du sommeil, hypertension...). Elles le sont également pour l’entreprise par le biais d’une hausse de l’absentéisme ou d’une baisse de qualité du travail et de la productivité. Dans les cas les plus graves, ce sont de véritables accidents de travail qui sont enregistrés.

Bref, il faut agir. Et c’est précisément dans cette perspective que le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, en partenariat avec l’EU-OHSA, a récemment mis à l’honneur cinq organisations en récompensant leurs « bonnes pratiques pour une prévention durable et efficace des risques psychosociaux. » Le premier lauréat, VitaS, est une maison de repos et de soins dans la région de Hasselt. Cette institution a réalisé une analyse des risques et a défini des pistes d’action qui impliquent toute l’organisation. Avec de petits moyens, VitaS a réussi à apporter du changement quant à la structure de l’organisation, à la gestion du personnel et au bien-être général. Les employés sont engagés et participent activement aux pistes d’action, précise le SPF. Le CPAS de Mouscron, deuxième lauréat, a développé une approche globale des risques psychosociaux. Une enquête a été lancée, traitant non seulement la relation au

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De par leurs implications mentales et physiques, en raison aussi de leurs conséquences néfastes pour l’entreprise, les risques psychosociaux doivent être combattus. Le SPF Emploi et Travail vient de récompenser cinq organisations pour leurs actions menées sur le plan de la prévention.

travail, mais également la relation entre collègues, avec les patients, etc.

Les solutions proposées sont le résultat d’une collaboration entre le personnel, les gestionnaires, les syndicats et les services de prévention externes et internes.

Les troisième et quatrième lauréats sont le Service d’aide de la province de Liège (IPFASSU) et le Service d’aides et de soins à domicile (SASD) de Charleroi, respectivement primés pour leurs actions visant à prévenir le stress post-traumatique chez les pompiers, et à prévenir le burn-out.

La haute école Thomas More, enfin, a reçu une mention spéciale pour son projet qui promeut une politique de bien-être et de prévention au sein du corps professoral. La démarche est

intéressante, mais nécessite encore la mise en place d’actions. Le jury a voulu encourager l’école à poursuivre son projet, précise le SPF.

Trouver le bon interlocuteur

Que faire si vous êtes en présence d’un risque dans votre entreprise ?

Expliquez ce que vous ressentez, soyez explicite, expose une brochure éditée par le SPF. La personne concernée n’est pas toujours consciente des effets produits par son comportement.

Les conditions de travail peuvent être améliorées, parlez-en à votre hiérarchie.

Si cette première alerte ne suffit pas, plusieurs interlocuteurs peuvent vous aider. La « personne de confiance », dont la désignation n’est pas

À défaut de solution en interne, si votre employeur n’a pas désigné de conseiller en prévention ou si les procédures internes n’existent pas, vous pouvez vous adresser à l’inspection du travail (appelée officiellement Direction générale du contrôle du bien-être au travail). Sa mission est de conseiller les entreprises en matière de bien-être et de contrôler l’application de la réglementation.

Elle peut aussi intervenir après l’introduction de la demande formelle auprès du conseiller en prévention aspects psychosociaux, en seconde ligne et peut obliger l’employeur à prendre des mesures.

On notera enfin que toute cette problématique est traitée sur le site web www.sesentirbienautravail.be. Vous pourrez y accéder à toute l’info utile si vous ressentez du stress ou du mal-être, si vous voulez agir sur vos conditions de travail ou connaître les personnes qui pourront vous épauler.

Ce site présente aussi des bonnes pratiques plus spécifiquement déclinées à l’attention des directions RH et des employeurs au sens large. :: Benoît July

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Des amendes collectives en cas de formation insuffisante ?

D

es dizaines de milliers d’employeurs qui étaient menacés d’une amende pour « efforts de formation insuffisants » peuvent apparemment dormir désormais sur leurs deux oreilles. Non pas qu’ils ne doivent plus former leurs collaborateurs : ils sont sans doute les premiers convaincus qu’il s’agit d’un facteur de performance, d’attractivité et de rétention de leur personnel.

Mais ils ne seront plus dépendants d’une sanction qui aurait pu leur être imposée à l’échelle sectorielle.

L’affaire remonte au Pacte de solidarité entre les générations de 2005, relève l’UCM qui explique avoir obtenu gain de cause devant la Cour constitutionnelle. Ce Pacte fixait aux entreprises un objectif : consacrer 1,9 % de la masse salariale à la formation continuée des salariés. En 2007, une loi menaçante a été prise : si l’objectif n’est pas atteint, les employeurs des secteurs qui sont en dessous de la barre paieront une amende de 0,05 % de leur masse salariale. En 2011, la ministre de l’Emploi a décidé d’actionner cette loi de façon rétroactive à partie de 2008.

À l’issue de son parcours devant les diverses juridictions concernées, qui avait dans un premier temps généré la suspension du prélèvement de l’amende, le recours a finalement abouti devant la Cour constitutionnelle, qui a déclaré que la sanction était anticonstitutionnelle (la sanction par secteur viole le principe d’égalité devant la loi). Le gain est considérable. L’amende de 0,05 % de la masse salariale représentait une vingtaine d’euros par salarié et par an.

Pour une PME de vingt personnes, cela faisait 400 €, à multiplier par sept, soit 2 800 €, si elle avait le malheur de se trouver depuis 2008 dans la liste noire des secteurs punis. Pour le commerce de détail par exemple, qui compte quelque 90 000 salariés, c’est 1,8 million d’euros qui sont de la sorte épargnés, se réjouit l’UCM qui estime de la sorte avoir pu éviter une injustice.

Nous encourageons les chefs de PME à être attentifs à la formation continuée, conclut l’UCM. Mais selon leurs besoins, avec leurs méthodes, et sans craindre une punition. :: BJ

C O HE RA ISE RC RE AU HE S X (H /F )

Dans la foulée, une liste de secteurs et de sous-secteurs estimés en infraction a été dressée (66 en 2008, 76 en 2009), entraînant un recours de l’UCM. Le décompte des efforts de formation se fonde en effet sur des informations très partielles reprises dans les bilans sociaux. Dans les petites entreprises, de multiples efforts de formation, notamment sur le tas,

ne sont pas répertoriés ou ne peuvent pas l’être car les critères sont trop restrictifs, relève l’organisme représentatif des indépendants et des PME dans son bimensuel Union & Actions. Il est certain que des secteurs entiers étaient injustement punis. Et l’injustice était encore plus flagrante pour les entreprises qui, à titre individuel, avaient incontestablement atteint l’objectif.

Directeur général, Unicef

RECRUTEUR Unicef Belgique,

fondation d’utilité publique de droit belge, défend le respect des droits des enfants et soutient les programmes de l’Unicef en vue d’assurer leur bien-être.

Ses principales tâches sont, d’une part, la collecte de fonds auprès de sociétés, de particuliers et d’institutions et, d’autre part, la défense des enfants face aux responsables politiques et au grand public.

FONCTION En tant que directeur général, vous encouragez vivement les collectes de fonds. Vous êtes aussi responsable de l’ensemble des communications d’Unicef envers le grand public, les sociétés et les institutions (politiques). En outre,

vous défendez tout ce qui touche aux droits des enfants au sein de notre société.

PROFIL Diplôme de master ou

expérience équivalente. Au moins dix ans d’expérience en gestion d’une organisation de taille moyenne.

Passionné par les objectifs d’Unicef et sens inné de l’équité sociale. Une expérience en collecte de fonds pour de bonnes œuvres constitue un atout. Compétences en matière de communication, networking, people management. Trilinguisme parfait, tant à l’oral qu’à l’écrit.

CONTACT

william.demarbaix@selecthr.be

Longtemps connue comme facilitateur dans le domaine culturel, la SMart entame une nouvelle mue. Son directeur, Sandrino Graceffa, envisage de transformer la structure en « coopérative de travail ». Et de l’ouvrir aux slasheurs de tous poils.

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n immense espace de 5 000 m2, dédié aux stylistes, photographes, vidéastes, traducteurs, organisateurs d’événements, web designers et... autres « métiers créatifs ». C’est le nouveau visage de la SMart, cette société mutuelle créée il y a quinze ans pour défendre les artistes et ceux qui exercent des activités périphériques. Après plusieurs « liftings », la SMart est devenue un véritable bulldozer. Elle déploie désormais ses antennes en Espagne, en Suède et en France, en attendant d’autres pays européens.

Sandrino Graceffa a succédé, au mois d’avril, à Pierre Burnotte et Julek Jurowicz, qui ont cofondé SMart à Bruxelles. Ce Lillois, ex-directeur de SMart France, envisage aujourd’hui de transformer la mutuelle en « entreprise partagée ».

La meilleure manière, selon lui, de répondre aux besoins des nouveaux professionnels de la création, biberonnés au coworking, aux technologies numériques et à l’entrepreneuriat social.

un besoin permanent de créer des conditions collectives d’organisation du travail. Ils travaillent aussi souvent par projet, ce qui implique, par nature, une certaine discontinuité. Et tout ceci rime souvent avec précarité.

Est-ce qu’aujourd’hui les artistes sont les membres majoritaires de la SMart ?

Non, mais ils ne l’ont jamais été… En fait, le « statut d’artiste » belge – dans le sens de l’allocation de chômage – n’a jamais concerné que 10 % de nos membres. Il n’y aurait pas de modèle économique pour SMart si nous ne devions prendre en compte que cette catégorie de travailleurs. Par contre, il y a énormément de gens qui exercent une activité artistique, dans des tas de conditions différentes, et

gouvernance. Les coopératives de production trouvent leur origine dans le mouvement ouvrier. Dès le milieu du XIXe siècle, elles ont permis à des travailleurs de se regrouper pour devenir copropriétaires de leur outil de travail. Par nature, les coopératives remettent en cause les bases du contrat social : à savoir la subordination contre la protection.

Elles créent une brèche en permettant à des personnes d’être à la fois salariés et entrepreneurs. Faut-il chaque fois créer une entreprise quand on a un projet à développer ? Je pense qu’il n’est pas utile que chacun ait sa microentreprise.

Il est peut-être préférable d’avoir une seule et même entreprise à partager. Ce que nous essayons de mettre en place, c’est une nouvelle forme d’organisation, unique en Europe : la « mutuelle de travail ».

C’est comme cela que nous nous voyons.

En Belgique, vous comptez 25 000 effectifs actuellement.

Qu’est-ce que cela va changer pour eux ?

Vous dites que les créatifs d’aujourd’hui sont les précurseurs du travail de demain. Pourquoi ?

Si l’on fait un peu abstraction des particularités nationales Sandrino Graceffa. et réglementaires, on s’aperçoit que partout en Europe, les gens qui cherchent à vivre de leur sa- qui n’ont pas cherché à avoir accès voir-faire créatif rencontrent le même à ce statut. Tout dépend donc de la type de difficultés. Ils sont généra- définition que l’on donne à l’artiste. teurs d’activité économique, mais Si c’est quelqu’un qui vit d’un acte de n’ont pas toujours les compétences création ou de la création de l’esprit, de gestion suffisantes. Ils recherchent et qui retire une rémunération de la une autonomie, mais souffrent, pour vente d’une création ou de l’interpréla plupart, du caractère discontinu tation d’une œuvre, alors on s’aperde leurs projets, notamment dans çoit que ces mêmes personnes vivent les arts de la scène et l’audiovisuel. aussi d’autres activités. En termes de Ce qui est une vraie difficulté par volume d’activité, nous avons une rapport au côté binaire du statut sa- part très importante dans la musique larié/subordonné ou indépendant. et les arts de la scène. Mais aussi, de Dans des pays comme la Belgique et plus en plus, dans les métiers liés la France, la culture d’emploi des tra- au web, au graphisme et au design. vailleurs créatifs est majoritairement Parmi ces professionnels, beaucoup basée sur le salariat. Mais ça l’est utilisent un savoir-faire artistique. beaucoup moins en Allemagne ou On retrouve la même démarche chez aux Pays-Bas, où ces travailleurs ont, ceux qui offrent des prestations de par nature, plutôt recours au travail services intellectuels : les formateurs, indépendant. Mais sans aucun par- les traducteurs, les journalistes… ti pris idéologique, nous ne croyons Nous accompagnons la création et plus en cette dualité-là. la gestion d’activités dans le domaine créatif au sens large, incluant toutes Pourquoi ? personnes indispensables à la filière.

Parce que les artistes et les créatifs sont en fait assez précurseurs de ce Pourquoi vouloir se redéfinir que sera l’organisation du travail et sur la base d’une société de l’emploi dans le futur. Ils aiment coopérative de production ? se montrer très individualistes sur La coopérative s’est imposée comme certains aspects, mais reconnaissent une évidence en termes de mode de

On compte environ 430 nouveaux membres par mois. Et si l’on prend l’ensemble des contrats prestés par nos membres, cela représente 3 300 équivalents temps pleins. Tous nos membres vont pouvoir bénéficier de la même gamme de services que ceux déjà accordés.

Nous mutualisons déjà la responsabilité économique et celle de l’employeur. Nous offrons d’autres services comme un fonds de garantie qui permet des avances de rémunération et couvre les risques d’impayés. Mais la plupart de nos « services mutualisés » seront accentués, notamment sur le plan assurantiel, sur le plan de l’accompagnement à la gestion de l’activité. Il y aura aussi une meilleure prise en compte de l’évolution des parcours. Nous avons eu le défaut de vouloir accompagner tout le monde de la même manière… Or, il y a une différence entre un jeune qui sort de l’école d’art et qui va vendre sa première prestation et celui qui a des projets d’envergure qui font travailler une centaine de personnes.

Nous n’allons donc pas seulement nous concentrer sur ce qui relève de l’émergence et de la précarité, mais aussi sur ce qui fonctionne. ©©ALEXIS HAULOT

QUESTION RH

Cela fera aussi partie des critères d’adhésion à la Scop ?

J’insiste : nous n’allons jamais sélectionner nos membres sur la base du succès potentiel d’un projet.

Notre philosophie est basée sur le droit à l’initiative pour tous. Même une personne qui, à 75 ans, décide de développer un projet artistique, aura sa place chez SMart. :: Rafal Naczyk

MOUVEMENTS

Cristiana Spontoni, Jones Day

Yves Kerstens, Bridgestone de mener toutes les opérations européennes, notamment les ventes et le marketing, la fabrication, l’approvisionnement, la gestion de la chaîne logistique et la technologie de l’information.

a d’abord rejoint l’entreprise en 2005 au poste de vice-président de la gestion de la chaîne logistique et de la technologie de l’information, avant de s’orienter vers d’autres fonctions, notamment directeur administratif et directeur général de l’unité commerciale. Auparavant, il avait travaillé chez Ernst & Young et Capgemini.

De nationalité belge et âgé de 48 ans, Yves Kerstens apporte Bridgestone, leader mondial en son expérience à la fois interne matière de fabrication de pneus et externe, à cette fonction. Il et de produits en caoutchouc, annonce la nomination d’Yves Tout au long de sa carrière chez Bridgestone, Yves a fait ses preuves Kerstens au poste de directeur et a consacré, avec ses équipes, énormément d’énergie à encourager des opérations (COO) de la et amener des changements positifs et des résultats commerciaux. Son branche européenne de l’en- expertise, son expérience et son dévouement se révéleront de précieux treprise, à Zaventem. Dans sa atouts dans cette nouvelle fonction de direction stratégique. nouvelle fonction, il sera chargé FRANCO ANNUNZIATO, PDG DE BRIDGESTONE EUROPE.

Cristiana Spontoni, avocate réputée en matière de sciences de la vie, conseille ses clients depuis la phase de précommercialisation (recherche biomédicale, autorisations de mise sur le marché...) jusqu’aux questions de postcomCristiana Spontoni a rejoint le cabinet d’avocats international Jones Day en tant qu’associée au sein des départements santé et sciences de la vie du bureau de Bruxelles.

mercialisation (responsabilité des produits, commercialisation, « compliance »...). Avant de devenir avocate, Cristiana Spontoni a travaillé au sein du Conseil de l’Union européenne et de la Commission européenne à Bruxelles, notamment.

Nous sommes très heureux d’accueillir Cristiana au sein de notre bureau de Bruxelles, où elle contribuera à renforcer notamment la dimension européenne et internationale de la pratique de Jones Day dans les domaines du droit de la santé, des sciences de la vie, de l’alimentation et des médicaments, qui est en pleine expansion.

BERNARD AMORY, ASSOCIÉ RESPONSABLE DU BUREAU DE JONES DAY À BRUXELLES.

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Publireportage

Faites passer l’énergie !

Bruxelles est une ville dans laquelle le futur a déjà sa place. Et Sibelga, en tant que gestionnaire des réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel, participe pleinement à cette évolution.

Le rôle de Sibelga est d’acheminer l’énergie vers tous les Bruxellois. Dans le monde de demain, le réseau se devra d’être plus intelligent, plus efficace et plus interactif. Ce qui ouvre de nombreux défis au personnel de l’entreprise.

Nous abordons l’aspect technologique avec deux professionnels Sibelga : Pol-Kumar Cuvelier, Responsable Télécontrôle & Télécom et Pieter Loosveldt, Technicien Télécontrôle.

«Il reste encore beaucoup de nouvelles solutions et de nouveaux métiers à inventer»

Pieter a étudié l’électronique, option auto­ matisation, au De Nayer Instituut. Dans son école, il a remarqué une affiche de Sibelga.

Il s’est informé sur internet, a été immédiatement convaincu et a envoyé une candidature spontanée. Deux mois plus tard, il a débuté au sein du département Télécontrôle, dans lequel il est depuis quatre ans.

Qu’est-ce qui vous a motivé à rejoindre Sibelga ?

Pol-Kumar a suivi des études d’ingénieur civil électricité à la faculté polytechnique de Mons, puis s’est dirigé naturellement vers le monde des télécoms. En 2008, Sibelga recherchait un responsable adjoint pour la partie technique du déploiement du projet pilote Smart Metering, et ce défi a su attirer son attention.

«On apprend beaucoup, dans un monde en plein changement»

Pol-Kumar : J’y ai trouvé un nouveau territoire à explorer. La distribution d’énergie est en pleine évolution, tout va très vite.

De nouvelles technologies ne cessent d’arriver dans le secteur : smart cabins, compteurs intelligents, réseau intelligent…

Pieter : Il s’agit d’une grande société.

N’oublions pas que nous fournissons de l’énergie à toute une région ! Cela implique beaucoup d’opportunités et de diversité.

Le matin, on peut entrer dans une ambassade, et l’après­midi dans un immeuble social.

On apprend beaucoup, dans un monde en plein changement.

Quel est le contenu de votre fonction ?

Pol-Kumar Cuvelier

permettre de réagir et d’envoyer des commandes. De cette manière, nous garantissons la sécurité de nos collègues sur le terrain et un acheminement optimal de l’énergie.

Pieter : La journée commence par un briefing avec l’équipe : nous faisons le point sur ce qu’il y a à faire. En télécontrôle, nous avons trois missions principales. Tout d’abord, nous devons donner à tout moment une image claire du réseau. Pour cela, nous effectuons constamment des mesures : tension, pression...

Pol-Kumar : Nous avons aussi une fonction d’alarme : notre Dispatching doit pouvoir déceler les problèmes éventuels. Il prend alors les mesures nécessaires à distance pour mettre le réseau hors ou sous tension, par exemple. Il s’agit là de notre troisième rôle :

Pieter Loosveldt

L’infrastructure évolue ?

Pieter : Oui, en profondeur. Dans les cabines nouvelle génération, nous installons des RTU, une sorte d’ordinateur qui collecte les données et les envoie au Dispatching.

De plus, nous les connectons avec de la fibre optique. À l’avenir, tout cela rendra possible une communication à double sens plus rapide et résistante au black­out.

Pol-Kumar : Notre objectif est de garantir un service performant, qui tient compte des évolutions de notre secteur. Le photovoltaïque et les autres modes de production décentralisée sont appelés à se développer, mais nous devons toujours veiller à un équilibre entre production et consommation d’électricité.

Notre réseau doit aussi tenir compte de nouveaux besoins, tels que les voitures électriques.

Quelles sont les perspectives que cela crée ?

Pol-Kumar : Construire un réseau en fibre optique, par exemple, cela demande de créer des équipes, d’écrire des méthodes, de lancer de nouveaux marchés. Jusqu’ici, Sibelga gérait deux flux : le gaz et l’électricité. D’ici peu, nous gèrerons un troisième flux : les données. D’ailleurs, un service Télécoms a été créé cette année dans l’entreprise, ce qui est un signe que ce sujet est au cœur de nos réflexions. Cela ouvre un nouvel horizon.

Pieter : J’ai collaboré au projet “smart cabins”, qui concerne à la fois la haute tension, mais aussi le réseau basse tension qui nous relie aux clients. Le service Études pourra utiliser les données récoltées pour innover là où c’est nécessaire. Un autre projet concerne les BPL (Broadband Power Line), qui permettent de transmettre des données à haut débit via le réseau électrique.

Ce que l’on fait ici, on ne l’apprend pas à l’école. J’acquiers mes connaissances et mon expérience par la pratique et grâce au coaching de mes collègues. L’ambiance est d’ailleurs excellente.

Pol-Kumar : Je conseille Sibelga aux techni­ ciens qui cherchent un vrai défi professionnel dans une entreprise stable. On y reçoit des formations, du support et des perspectives d’évolution. En quatre ans, j’ai énormément appris, tant sur le plan professionnel que personnel.

Plus d’infos sur les perspectives d’emploi chez Sibelga ?

Rendez-vous sur www.sibelga.be/jobs

www.sibelga.be/jobs Centre Hospitalier

L’Université du Luxembourg

Peltzer - La Tourelle Verviers

est une université multilingue, internationale, centrée sur la recherche.

Dans le cadre de son développement, l’Université du Luxembourg recrute pour son service Bibliothèque les postes suivants (M/F) :

Bibliothécaire scientifique - Subject Librarian, responsable du développement de la politique documentaire - http://emea3.mrted.ly/it6g Bibliothécaire scientifique - Subject Librairian - http://emea3.mrted.ly/it7o

Bibliothécaire

- http://emea3.mrted.ly/iu7z

LE C.H.P.L.T ENGAGE !

UN INGENIEUR RESPONSABLE DU SERVICE ELECTROMEDECINE Les conditions d’accès : Être titulaire d’un diplôme master ingénieur industriel ou titre d’ingénieur industriel dans les domaines éléctricité et/ou électronique et/ou électromécanique (polyvalent) ; la copie du diplôme est requise au dépôt de la candidature.

Réussite de l’examen de sélection.

Atouts : Expérience dans les domaines électricités, électroniques, technologies nouvelles.

Expérience pratique dans les domaines des équipements médicaux ou technologiques de l’environnement hospitalier.

Volonté de s’inscrire dans un partenariat long terme avec le CHPLT.

Missions et profil de compétences : Description de fonction en annexe ou consultable sur le site du CHPLT http://www.chplt.be dans la rubrique «emploi».

• Contrat à durée indéterminée, 40h/semaine • Statut de salarié

Horaire :

Le détail des annonces est à consulter sur les liens mentionnés. L’Université du Luxembourg est un employeur qui assure l’égalité des chances.

Type de contrat :

Temps plein : 38 heures/semaine en moyenne sur le trimestre suivant horaire repris au Règlement de Travail.

Contrat à durée indéterminée rémunéré au barème RGB A1sp ou si expérience RGB A3sp.

Agent nommé : Attribution du barème RGB A1sp ou si expérience RGB A3sp et possibilité de nomination à un de ces barèmes après un an.

Date de prise de fonction : Au plus tôt après désignation par le bureau permanent. Avec constitution éventuelle d’une réserve de recrutement d’une durée d’un an renouvelable une fois.

Intéressé(e) ?

Les personnes intéressées sont priées d’envoyer leur dossier de candidature (lettre de motivation, CV) en ligne jusqu’au 29 novembre 2014 via les liens mentionnés ci-dessus.

Toutes les candidatures seront traitées de manière strictement confidentielle.

Les candidatures manuscrites, accompagnées d’un curriculum vitae et d’une photo récente doivent être adressées, au plus tard le 05 décembre 2014 à 15 heures (date de réception), à : Centre Hospitalier «Peltzer-La Tourelle» Monsieur Jean-Louis Toussaint, Directeur Général rue du Parc 29 4800 Verviers

La société coopérative HONEBEL est l’organisme qui s’occupe de l’encaissement de la rémunération équitable dans le secteur horeca au nom des sociétés de gestion SIMIM et PlayRight. Honebel engage pour une entrée en service immédiate en ses bureaux de Bruxelles :

UN CHEF DE SERVICE (m/f) Description de la fonction Le chef de service s’occupe de la gestion journalière et de la coordination de l’équipe Honebel sous la responsabilité des administrateurs délégués. Concrètement, cela signifie qu’il prend en charge : • la gestion journalière des collaborateurs et l’organisation de leurs tâches ; • la préparation et le suivi des dossiers ; • le suivi de la procédure juridique en matière de contentieux ; • la préparation des réunions du Conseil d’Administration où il devra justifier ses actions.

Profil recherché • Vous avez un diplôme de master ou équivalent par expérience.

• Vous êtes très fort pour organiser un service et vous avez de l’expérience dans la gestion d’une équipe.

• Vous êtes très précis dans le travail et vous êtes résistant au stress.

• La connaissance des procédures de suivi de dossiers juridiques et de contentieux est un plus.

• Vous êtes couramment bilingue (FR/NL).

Nous offrons Un contrat à durée indéterminée et une fonction intéressante au sein d’une équipe agréable et un salaire concurrentiel.

Si la fonction vous intéresse, envoyez votre lettre de motivation ainsi que votre CV avant le 5 décembre 2014 à l’attention de f.dasseleer@honebel.be. Pour de plus amples informations concernant cette fonction vous pouvez contacter madame Fabienne Dasseleer, via le numéro de téléphone 02/514.27.33.

www.references.be

BUREAU D’ÉTUDES engage (CDI) (m/f) 1 dessinateur concepteur CAO - Unigraphics, Catia (Brabant Wallon) 3 dessinateurs en électricité E-Plan, See Electrical, Elec Works (Tournai, Liège-Namur) 1 responsable production (Brabant Wallon) 1 ingénieur de production (Tournai) 1 contract manager - responsable projets électromécanique (Tournai) 4 gestionnaires de projets HVAC (Brabant Flamand, La Louvière, Anvers) 1 account manager - visites architectes (Wallonie) 1 responsable contrats maintenance (Feluy) 2 field service engineers (Wavre+voyages, Namur+voyages) 1 ingénieur projet senior en automation (Tournai) 1 assistant responsable technique (Huy) 1 technicien de production, bilingue français - néerlandais (Bruxelles) 3 conducteurs de travaux - construction (Bruxelles/Wallonie) 1 calculateur projets routiers, maîtrise néerlandais (Bruxelles + La Flandre) 3 responsables projets infrastructures (Anvers, Bruxelles-Wallonie) 4 techniciens frigoristes (Liège, Wavre-Bruxelles-Wallonie, Brabant Flamand) 1 internal sales engineer HVAC, bilingue français - néerlandais (Brabant Flamand) 1 ingénieur projet en régulation HVAC (Charleroi) 2 deviseurs en HVAC/TS (La Louvière, Bruxelles) 1 conseiller en Techniques Spéciales / PEB (Brabant Wallon)

Mailez votre cv à : arroba@skynet.be ARROBA www.arroba.be Tél : 02/535.75.54 - Fax : 02/535.75.49.

Le Chirec (Centre Hospitalier Interrégional Edith Cavell) recrute pour ses différents sites hospitaliers (h/f) :

SITE HÔPITAL DE BRAINE-L’ALLEUD - WATERLOO Infirmiers bacheliers porteurs du titre professionnel siamu.

Infirmiers porteurs du titre ou de la qualification en gériatrie.

SITE EDITH CAVELL

Infirmiers quartier opératoire.

Infirmiers bacheliers porteurs du titre professionnel siamu.

Qualiticien bachelier avec expérience en radiothérapie.

SITE PARC LÉOPOLD

SITE ST-ANNE ST-REMI

Infirmiers bacheliers porteurs du titre professionnel siamu.

Infirmiers porteurs du titre ou de la qualification en gériatrie.

Des cadres de proximité pour les services de : GÉRIATRIE : infirmier bachelier, titre professionnel gériatrie, diplôme de cadre ou master en santé publique.

CHIRURGIE : infirmier bachelier, diplôme de cadre ou master en santé publique.

REVALIDATION : infirmier bachelier, diplôme de cadre ou master en santé publique.

Infirmiers quartier opératoire.

Infirmiers porteurs du titre ou de la qualification en gériatrie.

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à envoyer au Chirec, à l’attention de Isabelle Cambier, Directrice du Département Infirmier du Chirec, par mail à isabelle.cambier@chirec.be

www.chirec.be 15 NOVEMBRE 2014

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Pour assurer des formations dans son centre situé à Seneffe, le Cefochim recherche pour engagement immédiat :

1 formateur en Biopharmacie QU’EST-CE QUE LE CEFOCHIM ?

NOUS OFFRONS :

Le Cefochim est le Centre de Formation aux métiers de production et de maintenance à destination des entreprises chimiques, pharmaceutiques et biotechnologiques. En tant que centre de compétence, le Cefochim dispense des formations techniques aux opérateurs, techniciens, cadres des entreprises et également aux demandeurs d’emploi, élèves et enseignants. Le Centre est équipé de pilotes didactiques industriels permettant de reproduire exactement les situations rencontrées en entreprise.

Pour plus d’informations : www.cefochim.be.

• Une rémunération liée à l’expérience et aux compétences, assortie d’avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques repas, éco-chèques, bonus salarial) • Une fonction indépendante qui laisse la place nécessaire à l’initiative et offre un environnement de travail dynamique.

• Un métier varié et des contacts réguliers avec l’ensemble des entreprises chimiques et pharmaceutiques en Région Wallonne.

DESCRIPTION DE FONCTION ET PROFIL SOUHAITÉ POUR LE POSTE DE FORMATEUR : Le formateur enregistre les besoins industriels, prépare les formations dans ses domaines de compétence, les dispense et en assure le suivi. Les formations sont à la fois théoriques et pratiques sur équipements didactiques (> 50%). Adaptatif, dynamique et bon pédagogue sont les qualités requises au poste de formateur. Afin de transmettre les compétences techniques industrielles, le formateur justifie une expérience industrielle de terrain.

Intéressé(e) par cette fonction, veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation, par courrier à l’attention de la Direction, CEFOCHIM asbl, Zoning Industriel de Seneffe, Zone C à 7180 Seneffe ou par e-mail à : i.legentil@cefochim.be Votre candidature sera traitée avec toute la discrétion souhaitée.

LE FORMATEUR SERA SPÉCIALISTE D’UN OU PLUSIEURS DES SUJETS SUIVANTS : Validation, Qualification, Purification (Filtration et Chromatographie préparative), Conditionnement primaire, Lyophilisation, Stérilisation, Travail aseptique, Contrôle de la contamination, Fermentation, Culture cellulaire.

Pour ces postes, nous recherchons un ingénieur, licencié ou master ayant un minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie biopharmaceutique ou biotechnologique.

ENTREPRISES GUISSE ET FILS SA recrute (m/f) :

Entreprise réputée de la région de Liège de ± 45 personnes, spécialisée

Directeur de maison de repos et de soins

dans le secteur de la construction sur les marchés de clients professionnels et privés. La société Entreprises Guisse et Fils est active mais également dans le domaine de l’automation, contrôle d’accès et

pour « Le Val du Héron » MR/MRS (86 lits) - Rue de Messe 9 à 1330 Rixensart

sécurité extérieure.

Emploi statutaire A1 à temps plein

dans l’installation de clôtures, barrières manuelles et automatiques

Conditions de diplôme : • être titulaire d’un diplôme ou certificat pris en considération pour le recrutement aux emplois du niveau 1 dans les services de l’Etat, des Communautés et des régions en relation avec la fonction • être en possession au plus tard le jour de la nomination à titre définitif d’une attestation d’accès à la profession.

Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons

UN GESTIONNAIRE DE CHANTIER (H/F) BILINGUE Français-Néerlandais

UN INGENIEUR EN AUTOMATION (H/F) TRILINGUE Français-Anglais-Néerlandais

Candidatures : Le dossier de candidature comprenant les conditions détaillées doit être demandé auprès de Mme VERSHININ par tél. 02 655 14 02 ou par courriel cpas@rixensart.be.

NOTRE OFFRE • Un contrat à durée indéterminée, temps plein de jour.

• Un emploi à responsabilités au sein d’une société certifiée ISO 9001-2008 disposant de nombreuses agréations, étant en expansion permanente sur son marché et faisant partie du secteur de la constructio.n

OPÉRATEUR DE PRODUCTION FORMES SÈCHES

• Package salarial attractif avec avantages extra-légaux (voiture, GSM, divers avantages extra-légaux).

• Une ambiance de travail agréable, conviviale et dynamique.

INTÉRESSÉ ?

Envoyer votre CV et lettre de motivation via courriel à l’adresse email jobinfopro@gmail.com Chaque candidature sera traitée dans la plus grande confidentialité.

INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE L’Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe 39 sites d’exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL occupe 3.000 collaborateurs issus de disciplines variées. Travailler au sein d’ISoSL, c’est assurer un rôle utile au bien-être de la population en offrant des soins et des services de qualité tant dans le domaine hospitalier que dans le domaine de l’hébergement.

Nous cherchons aujourd’hui un (h/f) :

Vos missions :

Architecte

• Prise en charge d’études et réalisations de projets d’infrastructure en tant qu’auteur de projet et/ ou représentant du maître de l’ouvrage • Programmation, études de faisabilité, définition des enveloppes financières et des délais, dossiers adjudications, suivis administratif, technique, juridique et financier des opérations.

Réunions associées suivant fréquence requise (programmation, chantier au minimum à un rythme hebdomadaire, réceptions, etc.).

• Supervision des marchés de services associés (auteurs de projet, bureaux d’études, coordinateurs en matière de sécurité et santé, études géotechnique et topographique, etc.).

• Planification des travaux.

• Pilotage et optimisation des études techniques internes : coordination des besoins des futurs exploitants et utilisateurs de ces projets de constructions (sécurité, logistique, techniciens de maintenance, médico-soignants, patients, visiteurs, etc.).

• Reporting des opérations de travaux, anticipation et optimisation des scénarii de réalisation des opérations.

Interventions potentielles dans l’ensemble des implantations de l’Intercommunale (37 sites). Prise en charge de nombreux dossiers requérant une présence régulière sur le site de Lierneux.

Votre profil : Qualifications requises : master en architecture.

La connaissance du milieu hospitalier et de la loi relative aux marchés publics sont des atouts.

Aptitudes personnelles : Consciencieux, rigoureux, organisé et capacité à travailler en groupe.

Très bonne maîtrise d’Excel.

Nous vous offrons : Conditions de travail et salariales du secteur public. Temps plein : 38 h/

semaine. Contrat à durée déterminée de un an. Environnement de travail où la convivialité et l’esprit d’équipe enrichissent nos relations.

Tout renseignement peut être obtenu auprès de Madame Evelyne MEESSEN, Directrice du département technique (téléphone : 04/341.76.78.).

Les candidatures seront adressées, pour le 12 décembre 2014 au plus tard, à l’attention de Monsieur Jean-François BECKERS, Directeur du Développement Humain d’ISoSL, rue Basse-Wez 145 à 4020 LIEGE. Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège • Rue Basse-Wez, 145 • 4020 Liège • www.isosl.be

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15 NOVEMBRE 2014

HONG KONG ECONOMIC AND TRADE OFFICE, BRUSSELS Invest Hong Kong Desk Post :

INVESTMENT PROMOTION ASSISTANT, INVESTMENT PROMOTION UNIT

Term : Salary :

Two year initial contract From 2.800 € gross per month (and before tax) depending on experience

Invest Hong Kong (InvestHK) is a department of the Hong Kong Special Administrative Region Government established to attract, retain and facilitate inward direct investment in Hong Kong.

Requirements (a) A Bachelor’s degree, or equivalent, preferably in Business Administration, Finance, Economics, or International Marketing. (b) At least 2 years of international marketing and/or business development experience, if possible in foreign direct investment promotion or economic development. Corporate account management would be a plus, as well as experience in event management. Experience of living and/or doing business in Hong Kong and/or mainland China would be an asset. (c) Fluency in written and spoken English, plus French and/or Dutch. (d) Should be eligible to undertake employment in Belgium (e) Computer skills in Word, Excel, Powerpoint are important How to apply Applications by mail/fax or email together with full curriculum vitae (in English) should reach the following address by 30 November 2014. Only short-listed candidates will be invited for written tests and final interview.

Mailing address: Hong Kong Economic and Trade Office (Recruitment) 118, rue d’Arlon/Aarlenstraat B-1040 Brussels, Belgium Fax: 02/230 67 84 Email: general@hongkong-eu.org Please visit www.investhk.gov.hk and http://www.hongkong-eu.org for more information.

Personal data provided by job applicants will be used strictly in accordance with the HKSAR Government’s personal data policies, details of which are available at http://portal.ccgo.hksarg

JOB DESCRIPTION • Assurer la fabrication de médicaments sous formes sèches.

• Préparation des mélanges de poudres pharmaceutiques.

• Fabrication de comprimés (utilisation de comprimeuses pharmaceutiques).

• Fabrication de gélules.

• Pelliculage de comprimés.

• Veiller au respect des procédures, des règles GMP et des consignes.

• Veiller à sa sécurité et à celle de ses collègues, contribuer à l’identification des risques potentiels.

PROFIL • Opérateur de Comprimeuse et / ou de Géluleuse.

• Mécanicien et / ou électromécanicien avec expérience pharmaceutique en atelier de fabrication de formes sèches.

• Esprit d’équipe développé.

• Précis et rigoureux.

• Honnête et transparent.

• Flexible et autonome.

• Connaissance des bonnes pratiques de fabrication.

LANGUES Français.

TYPE DE CONTRAT Employé à durée indéterminée.

RÉGION Courcelles, CharleroiEMPLOIS (Hainaut) Bruxelles, Bruxelles Capitale.

TYPE D’EMPLOI GENS Plein temps.

SECTEUR DEMANDES Chimie Secteur Pharmaceutique.

DEMANDES ADRESSE DE CONTACT Info@bepharbel.com

Infirmière, garde-malade motorisées prosposent gardes 24h/24 jour, nuit week-end.

Tél. 0475/84.76.89 2116496

PERSONNEL EMPLOIS HORECA DEMANDES OFFRES

Travaux divers

Couple équat., ch trav de nett GENS DE& MAISON dans batiment bureau à partir de 18h avec exp et B. réf. Tél.

0466-29.90.27 2118958

DEMANDES

Infirmière, garde-malade motoLa Brasserie de la Patinoire à rBruxelles i s é e s prech. r o s ppr ose n t ouverture gardes son 24h/24 jour, nuit week-end. proch. : en cuisine: chefs partie & Tél.

0475/84.76.89 2116496 commis cuisine; en salle: Barman, commis de salle et chefs de rang de métier. Fax 02-655.63.00 ou mail à info@brasseriedulac.be PERSONNEL

HORECA

DE MAISON

2118827

Travaux divers Dame portug. 52ans ch. place en interne pour effect. ts trvx ménag. Energique, honnête, disp. immédiat.

0475/79.76.04 Couple équat., ch trav de2120133 nett dans batiment & bureau à partir de 18h avec exp et B. réf. Tél.

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Vous analysez et interprétez l’évolution de

l’audience, vous connaissez les internautes et leur comportement afin d’orienter

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assurer le suivi des actions de fidélisation (relations clients et fournisseurs).

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Vous assurez l’animation du site, de nos réseaux sociaux et des plateformes et

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