De nouveaux tremplins pour les jeunes by Jobs & Careers CV

N° 37 I 31.01.15

OSEZ LE TALENT Rémunérations En librairie

Out of the box

Dossier spécial avantages extralégaux

« Les managers s'ajustent à une seule variable, la finance »

Mon coach, mon miroir... ma solution ?

SUPPLÉMENT GRATUIT DU JOURNAL

DE NOUVEAUX

TREMPLINS

POUR LES JEUNES COMMENT AFFICHER SUR SON CV CETTE FAMEUSE « PREMIÈRE EXPÉRIENCE » INDISPENSABLE POUR DÉCROCHER UN EMPLOI ? PLUSIEURS EMPLOYEURS ONT LANCÉ DES INITIATIVES EN CE SENS, EN PROMETTANT DE RECRUTER OU DE PROPOSER DES STAGES UTILES, NOTAMMENT À DES JEUNES PEU DIPLÔMÉS.

SPEED DATING Luc Bontemps, ADMINISTRATEUR DÉLÉGUÉ DE LA FEBIAC

REFMAG COVER 310115.indd 1

Fernand Grifnée, CEO D’ORES

28/01/2015 16:48

Clinique Saint-Luc

recrute (h/f) :

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Profil • Graduat/baccalauréat en soins infirmiers et diplôme de cadre du secteur non-marchand ou de licence en gestion hospitalière • Expérience dans le secteur hospitalier en tant qu’infirmier(ère) ou infirmier en chef de minimum 5 ans • Capacité d’analyse, d’organisation et d’adaptation • Rigueur et autonomie • Maîtrise de l’outil informatique.

Les candidatures accompagnées d’un curriculum vitae doivent être adressées à Monsieur Hubaux, Directeur des ressources humaines de préférence par mail : recrutement@slbo.be pour le 07/03/2015. Clinique Saint-Luc de Bouge (Santé et Prévoyance a.s.b.l.,) Département Ressources Humaines rue Saint-Luc, 8 - 5004 Bouge

Tél. : 081 20 93 62 Téléfax : 081 20 99 61 Courriel : recrutement@slbo.be

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ÉDITO

Urgence et responsabilité Ne boudons pas notre plaisir : que des employeurs, parmi les plus « prestigieux », s’engagent ouvertement en faveur de l’emploi des jeunes en leur proposant des stages, voire des jobs, en bonne et due forme, constitue une initiative positive. L’expérience ainsi acquise devrait permettre à leurs bénéficiaires de mieux se profiler ensuite sur le marché de l’emploi. Mais ce bravo doit être relativisé par deux commentaires. Le premier concerne l’urgence. Le Soir a récemment publié une vaste enquête démontrant l’immense pessimisme des jeunes. Les employeurs qui ont déclaré vouloir leur offrir un tremplin ne vivent pas en dehors de la société : ils s’appuient exactement sur ce constat de désenchantement. Il est dramatique. Et oblige à prendre d’urgence d’autres mesures, plus vastes, plus ambitieuses, plus structurelles afin que s’écarte le spectre d’une génération sacrifiée.

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Le second commentaire est une mise en garde. Évitons le procès d’intention, mais restons vigilants. Les employeurs qui se sont engagés auprès des jeunes, en communiquant massivement à ce sujet, ont le devoir et la responsabilité de se montrer dignes des espoirs qu’ils ont suscités. En offrant de – vraies – opportunités à celles et ceux qui en ont – vraiment – besoin. À savoir, celles et ceux qui n’ont pas ou peu de formation, et qui n’auront donc que ce stage pour espérer se lancer. Une bouée n’est utile qu’à celui... qui ne sait pas nager.

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:: Benoît July Rédacteur en chef

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VAB recherche des collaborateurs qui veulent aller de l’avant! Assistance voyage mondiale, formations techniques, vente de voitures d’occasion, cours de conduite via l’auto-école VAB ou gestion opérationnelle de parcs automobiles via VAB Fleet Services: voici tout l’éventail de services sur lesquels les membres du groupe VAB peuvent compter. Mais le service le plus connu de VAB reste sans doute l’assistance dépannage en cas de panne ou d’accident. De plus en plus de conducteurs y font appel, aussi bien en Flandre qu’à Bruxelles ou en Wallonie. Un job offrant variété et satisfaction En plus des nombreux clients privés, les employés de beaucoup de grandes sociétés comme bpost, Belgacom, Infrabel, sociétés de leasing et constructeurs automobiles peuvent aussi compter sur l’assistance technique de VAB. VAB doit son succès à l’enthousiasme et au dévouement de ses collaborateurs, et tout particulièrement de ses patrouilleurs. Depuis un réseau de centres de soutien opérationnels, répartis sur Bruxelles, la Wallonie et la Flandre, ces techniciens portent assistance aux conducteurs en cas de panne. Un job qui garantit beaucoup de variété et encore plus de satisfaction …

“Indépendant en route ET membre d’une chouette équipe”

“Premier à découvrir les nouveaux gadgets”

Jean-Noël Mambour

Marc Demol

• a travaillé 20 ans comme technicien dans un garage

• a été 18 ans patrouilleur chez VAB

• est patrouilleur chez VAB depuis janvier 2011

• est formateur technique depuis sept ans

“Après avoir travaillé vingt ans comme technicien automobile dans un garage, j’ai débuté en janvier 2011 comme patrouilleur chez VAB. Un changement que je n’ai regretté à aucun moment car c’est un travail très varié avec beaucoup de liberté. Lorsque je suis en route pour aider un client en panne, je me sens un peu comme un indépendant. Je suis en contact direct avec les clients de VAB et cherche pour chacun d’entre eux la solution la meilleure et la plus sûre. Cela me donne beaucoup de satisfaction, d’autant plus qu’ils sont tous heureux par la suite. Des clients souriants qui apprécient mon travail: volià ce qui compte pour moi. Il règne aussi une très bonne ambiance entre les patrouilleurs. Nous parlons régulièrement ensemble des pannes que nous avons réglées pendant la journée, et apprenons ainsi beaucoup les uns des autres. Trois jours par an, nous pouvons aussi suivre une formation sur un sujet que nous pouvons nous-même proposer. Une autre chose qui m’a fort agréablement surpris ici: l’équipement technique mis à ma disposition est remarquable. Dans l’ensemble, je recommanderais certainement mon job à d’autres.”

“Sans trop mettre la pression, les employés de VAB sont encouragés à se développer et à explorer de nouveaux horizons. Les opportunités de le faire sont nombreuses; à vous de les saisir. Lorsque je suis passé de la fonction de patrouilleur à celle de formateur technique, j’ai eu sufsamment de temps pour me rendre compte si le job me convenait. Cela caractérise l’ambiance ouverte chez VAB: vous n’êtes pas engoncé dans un carcan. En tant que formateur technique je donne des formations au personnel technique. Je suis moimême de nombreuses formations ce qui rend mon travail varié et passionnant. J’apprends continuellement et je suis souvent le premier à découvrir les gadgets les plus récents. Je peux aussi faire part de mes intérêts. Si vous voulez évoluer, vous en avez ici la possibilité. A tous les niveaux je ressens le respect pour mon travail et cela me donne énormément de satisfaction. On remarque qu’il règne chez nous un esprit positif sur toute la ligne. On recherche constamment des possibilités d’évolution. On entend souvent dire ici: ‘Nous nous occupons de votre emploi’, et c’est en effet la réalité.”

VAB recherche des collaborateurs qui veulent aller de l’avant et qui aident volontiers les autres. Des patrouilleurs avec un diplôme technique et des connaissances en mécanique et électronique automobile, mais aussi d’autres prols. VAB vous propose un emploi au sein d’une entreprise où il fait bon travailler, qui respecte les individus et apprécie leur travail, et ce dans une ambiance familiale et décontractée.

Envie de nous rejoindre? Consultez nos emplois vacants sur www.vab.be/jobs, et prenez immédiatement contact via jobs@vab.be.

31 JANVIER 2015

SOMMAIRE

Dossier recrutement

De nouveaux tremplins pour les jeunes Comment afficher sur son CV cette fameuse « première expérience » indispensable pour décrocher un emploi ? Plusieurs employeurs ont lancé des initiatives en sens, en promettant de recruter ou de proposer des stages utiles, notamment à des jeunes peu diplômés. Autant d’initiatives « citoyennes » qui visent aussi à éviter qu’une génération ne soit sacrifiée sur l’autel de la crise.

Speed Dating : Fernand Grifnée, CEO d’Ores

« Il est urgent de redorer le blason des études techniques ! » Présent auprès des trois quarts des ménages wallons, Ores investit massivement dans les réseaux de distribution de gaz et d’électricité de demain. De quoi susciter des vocations chez les jeunes soucieux d’œuvrer à la transition énergétique... en particulier s’ils choisissent une filière technique.

Out of the box

« Les managers s’ajustent à une seule variable, la finance »

Après Lost in management, le sociologue François Dupuy publie La faillite de la pensée managériale. Il y incite les managers à s’appuyer sur les acquis des sciences sociales pour éviter cynisme et désengagement.

MAIS AUSSI 1 14

Édito

En librairie

Speed Dating

Dossier avantages extralégaux

Urgence et responsabilité

Luc Bontemps, administrateur délégué de la Febiac

Mon coach, mon miroir… ma solution ?

Un diplôme, un salaire… mais encore ?

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DOSSIER RECRUTEMENT

DE NOUVEAUX

TREMPLINS

POUR LES JEUNES Comment afficher sur son CV cette fameuse « première expérience » indispensable pour décrocher un emploi ? Plusieurs employeurs ont lancé des initiatives en ce sens, en promettant de recruter ou de proposer des stages utiles, notamment à des jeunes peu diplômés.

DOSSIER RECRUTEMENT

Huit entreprises se mobilisent pour l’emploi des jeunes Une semaine après l’annonce par McDonald’s de sa volonté de recruter prioritairement des jeunes dans les trois prochaines années, c’est à nouveau le souci de leur fournir un tremplin sur le marché de l’emploi qui fédère huit employeurs au sein de l’Alliance for Youth.

a situation des jeunes est dramatique ! C’est par ces mots que Didier Gosuin, ministre en charge de l’Économie, de l’Emploi et de la Formation professionnelle en Région bruxelloise, introduit, en la soutenant, l’initiative de huit employeurs visant à donner une première chance à plusieurs centaines de jeunes âgés de moins de 30 ans. De fait, le taux de chômage de cette partie de la population atteint 26,3 % en Belgique et davantage encore (28,2 %) en Région de Bruxelles-Capitale.

Baptisée « Alliance for Youth », cette initiative portée par le groupe Nestlé à l’échelle européenne et désormais déclinée en Belgique se fonde sur plusieurs constats dressés par une étude Nielsen : 92 % des jeunes pensent qu’il y a un réel problème de chômage en Europe, 23 % d’entre eux perçoivent ce chômage

comme le principal problème de société dans les cinq à dix ans à venir et, pour 44 % des jeunes qui ont été interrogés, la raison pour laquelle ils ne trouvent pas d’emploi réside dans leur manque d’expérience. C’est précisément à ce dernier problème que s’adresse l’Alliance for Youth par le biais de l’engagement pris par ces huit employeurs (Adecco, Axa, EY, IBA, IBM, Nestlé, Securex et Sodexo) de leur proposer plusieurs centaines d’« opportunités ». À savoir : des stages, afin d’obtenir cette fameuse première expérience indispensable sur tout CV, et en particulier sur ceux qui n’arborent pas un diplôme ronflant, voire des emplois en bonne et due forme si affinités. Au total, quelque 2 600 emplois ou stages devraient pouvoir être proposés dans les deux prochaines années. Pour y parvenir, les entreprises ont choisi de s’associer à Actiris, et des contacts sont en cours pour étendre ce partenariat en Flandre et en Wallonie. Dès lors qu’ils sont correctement accompagnés, il est possible de faire baisser le chômage des jeunes, assure Grégor Chapelle, directeur général d’Actiris. Par rapport à décembre 2012, nous comptabilisons 2 269 jeunes chercheurs d’emploi en moins à Bruxelles. Cela prouve qu’il n’y a pas

de fatalité et qu’une meilleure collaboration entre les acteurs publics et privés est porteuse d’efficacité. Un bilan intermédiaire de l’opération sera dressé en juillet. D’ici là, l’Alliance reste ouverte à d’autres partenaires. J’espère que les signataires qui nous ont rejoints en motiveront d’autres à s’engager pour l’avenir de nos jeunes, poursuit Alexander von Maillot, le CEO de Nestlé Belgilux qui avait précédemment plaidé avec conviction pour l’emploi des jeunes dans Références. Nous espérons aussi que cette Alliance aidera à la prise de conscience collective du problème et permettra de faire avancer les choses tant en ce qui concerne l’amélioration de la formation que les possibilités de stages et d’apprentissages pour les jeunes. Rappelant que Paul Bulcke, le CEO belge de Nestlé au niveau mondial, a démarré sa carrière dans le groupe par le biais d’un stage, Alexander von Maillot se dit persuadé que pareille expérience peut réellement faire la différence sur un CV. Les entreprises doivent donner leur chance aux jeunes. Les investissements dans la jeunesse ne sont jamais vains, ils sont la source qui permettra d’assurer la pérennité de notre société. Nous devons aider et préparer la géné:: Benoît July ration de demain.

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Huit employeurs se sont engagés au sein de l’Alliance for Youth à proposer quelque 2 600 stages ou emplois.

SODEXO : 420 OPPORTUNITÉS

ADECCO : 380 OPPORTUNITÉS

Le groupe Sodexo compte proposer 420 opportunités pour des jeunes sur la période 2015-2016 sous forme de jobs ou de stages. La diversité et l’inclusion font partie intégrante de notre ADN, assure Michel Croisé, CEO Sodexo Benelux. Les jeunes sont la clé d’une harmonie sociale, parce qu’on ne bâtit pas de construction solide sur un socle social dont les jeunes sont exclus.

Plus de 380 offres de jobs ou de stages seront proposées par Adecco. Nous endosserons au sein de l’Alliance un rôle essentiel qui nous verra offrir des formations, des expériences professionnelles ainsi que des conseils en développement de carrière, précise Patrick De Maeseneire, CEO. Et ce, dans le but de bâtir un programme axé sur la préparation des jeunes au monde du travail.

DOSSIER RECRUTEMENT

McDonald’s veut près de 400 jeunes L’enseigne de restauration rapide veut privilégier l’engagement de jeunes, même sans diplôme, dans le cadre de son expansion en Belgique. Les trois quarts des 500 recrutements prévus d’ici à la fin 2017 bénéficieront à des candidats âgés de moins de 25 ans.

entement mais sûrement, le mythe d’une génération perdue, d’une jeunesse sacrifiée sur l’autel de la crise, tend à s’installer dans les esprits. Les jeunes, en particulier s’ils sont peu diplômés, sont les premières victimes du contexte économique actuel et certains d’entre eux se persuadent qu’ils n’ont aucun avenir, constate Stephan De Brouwer, CEO de McDonald’s Belgique. C’est d’autant plus inacceptable à nos yeux qu’on ne peut évidemment pas imaginer l’avenir sans y impliquer la jeunesse. Nous sommes au contraire convaincus que nombre de ces jeunes ont un vrai potentiel. L’initiative prise par ce groupe de restauration rapide et ses 22 franchisés (à la tête de 68 restaurants) mérite donc d’être a priori saluée. Ils entendent en effet créer 500 nouveaux emplois d’ici à la fin 2017, dont 75 % pour des jeunes de moins de 25 ans : majoritairement des emplois locaux, avec une moyenne d’environ 40 nouveaux postes de travail par ouverture de nouveau restaurant. En parallèle, ils s’engagent à dégager quelque 250 000 heures de formation durant la même période. Cette campagne, qui se traduit également par un « manifeste » de soutien déclaré envers la jeunesse, n’est pas de portée internationale, mais résulte de la stratégie de la filiale belge

du groupe. En 2014, trois nouveaux restaurants ont été créés à Charleroi, Waremme et Bruges, et 17 millions d’euros ont été investis par l’enseigne et ses franchisés sur le marché belge, notamment dans le redesign de certains emplacements. Un montant comparable sera investi en 2015, alors que quatre nouvelles ouvertures sont prévues. L’occasion, aussi, de se donner bonne image ? Nous ne sommes pas dans ce registre et notre passé plaide pour nous, appuie Stephan De Brouwer. McDonald’s compte à ce jour 57 % de jeunes de moins de 25 ans parmi ses 3 347 collaborateurs en Belgique. Pour la moitié d’entre eux, il s’agit d’une première expérience professionnelle. Je n’apprécie pas l’expression d’ascenseur social, mais force est de constater que nous jouons à tout le moins le rôle de tremplin. Pour le CEO de McDo, il ne s’agit d’ailleurs pas seulement d’aider ces jeunes, dans une relation à sens unique : il voit plutôt dans leur recrutement une opération win-win. Nous les connaissons très bien et ils méritent notre confiance. Ils nous aident à grandir et contribuent à nos bons résultats, assure-t-il. Si nous optons pour cette politique de discrimination positive, c’est donc aussi parce que nous y gagnons. Il faut voir à quel point ces jeunes gens s’impliquent dans l’entreprise, à quel point ils ont envie d’y progresser : 90 % de nos 467 managers ont débuté en tant qu’équipiers. J’ai connu personnellement des gens à qui personne n’aurait donné la moindre chance qui sont aujourd’hui à la tête d’un restaurant.

Une carte de visite reconnue par le marché Les procédures de recrutement en tant que telles ne vont pas changer. Elles resteront de

engager en trois ans la responsabilité de chaque directeur de restaurant, qui choisit lui-même ses équipiers. Sur quelle base, sachant que l’enseigne dit recevoir 20 000 candidatures par an ? Chez nous, le diplôme importe peu, poursuit Stephan De Brouwer. Nous mettons l’accent sur d’autres qualités comme l’attitude, la volonté de s’investir et d’avancer, de sourire, de se mettre au service du client.

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Le propos est confirmé par Valérie Bovy, franchisée à la tête du McDo d’Uccle, qui est en phase de recrutement pour celui de Grand-Bigard qui ouvrira au printemps. En tant qu’entrepreneurs locaux, nous sommes par définition positifs. Nous sommes fiers de pouvoir annoncer cet engagement envers ces jeunes que nous croisons au quotidien et pouvoir leur offrir cette première expérience qui est tellement difficile à obtenir sur le marché du travail. Tous les jeunes gens qui rentrent chez McDo n’ont en effet pas vocation d’y rester. Certains y progressent certes, dans la hiérarchie des restaurants, voire ensuite dans celle de la maison mère, mais nombre d’entre eux profitent aussi de ce paragraphe dans leur CV pour ensuite aller voir ailleurs. Notre carte de visite est reconnue par le marché : beaucoup d’entreprises viennent faire leur shopping chez nous, assure Stephan De Brouwer. Les DRH connaissent la qualité de nos formations, ils savent que les collaborateurs qui sont passés chez nous ont acquis des compétences pratiques, comme la maîtrise des règles de sécurité alimentaire, mais aussi transversales comme le travail en équipe ou le sens du service au client, par exemple. :: Benoît July

DOSSIER RECRUTEMENT

CMI va recruter

40 ingénieurs, dessinat Le groupe liégeois spécialisé dans l’ingénierie accumule les succès à l’export. La responsable RH de sa division Energy dresse l’inventaire des profils recherchés.

pécialisé notamment dans l’ingénierie d’équipements pour la production d’énergie, le groupe CMI a annoncé cette semaine avoir engrangé plusieurs succès importants sur les marchés étrangers. CMI Energy vient de remporter son troisième contrat pour une chaudière dédiée à une centrale électrique thermosolaire à tour. Ce nouvel équipement sera installé au Chili, sur la centrale Atacama 2, précise l’entreprise qui souligne que, à l’instar des deux centrales déjà prévues en Afrique du Sud (photo) et au Chili, Atacama 2 aura une capacité électrique de 110 MWe et, grâce au recours à notre technologie des sels fondus, permettra un stockage de l’énergie solaire : elle pourra donc elle aussi fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Hors énergie solaire, plusieurs contrats ont aussi été remportés, portant sur des chaudières de récupération de chaleur pour centrales électriques à cycle combiné gaz-vapeur à destination des États-Unis, de la Turquie et du Kurdistan irakien. Enfin, CMI Energy a également été choisi par l’américain B&V pour la conception et la fourniture de quatre chaudières à installer sur un bateau méthanier, l’objectif étant de le convertir en station mobile de compression de gaz, poursuit le groupe. Il s’agit là d’une application innovante pour une technologie éprouvée.

Les traductions de ces contrats, qui permettent de porter le carnet de commandes dans ce domaine à près de 300 millions d’euros, en hausse de 80 % par rapport à l’année précédente, ne tarderont pas à se concrétiser également sur le plan de l’emploi. Nous comptons effectivement recruter une quarantaine de nouveaux collaborateurs cette année, confirme Valérie Smeers, manager RH pour la division CMI Energy. Ces recrutements auront lieu de manière progressive, au cours des prochains mois. Les profils recherchés ? Essentiellement des ingénieurs, des chefs de projets et des dessinateurs industriels, que la responsable RH estime avec confiance pouvoir attirer relativement facilement. CMI bénéficie d’une réelle attractivité auprès de ces profils, assure-t-elle. Nous recevons beaucoup de candidatures spontanées et nous encourageons vivement nos collaborateurs à jouer le rôle d’ambassadeurs en nous recommandant auprès de leurs connaissances.

Ouverture à l’international indispensable Si une expérience significative est souvent requise, étant entendu que la gestion de projets de ce type ne s’improvise pas, le groupe affirme cependant vouloir donner une chance aux jeunes diplômés. Nous avons la chance d’être entourés de très bonnes écoles d’ingénieurs et il nous semble important de leur ouvrir nos portes, estime Valérie Smeers. D’autant que les jeunes sont particulièrement enthousiasmés par les technologies que nous portons, notamment dans l’énergie solaire. Ils ont envie d’apporter leur pierre à l’édifice sur le plan du développement durable.

Parmi les qualités requises, en particulier pour les fonctions de chef de projets, l’ouverture à l’international est déterminante. Ce sont des métiers pour lesquels on est souvent en déplacement à l’étranger, sur chantiers, à la rencontre des fournisseurs ou des clients. Il faut donc aimer prendre l’avion, sourit la responsable RH. Pour celles et ceux qui affichent plusieurs années d’expérience, une expatriation est aussi envisageable, à la demande, vu que nous disposons de filiales à l’étranger. Le groupe, basé à Seraing où il s’est récemment doté d’un tout nouveau siège, est aussi implanté aux États-Unis, au Brésil, en Inde, en Russie et en Chine, notamment. Employant désormais plus de 4 000 collaborateurs dans le monde (dont 1 400 en Belgique), CMI a réalisé un chiffre d’affaires de 647 millions d’euros en 2013, porté par la diversité de ses activités dans les secteurs de l’énergie, de l’industrie, de la défense et des services. Quand une activité faiblit, d’autres peuvent prendre le relais, car elles répondent à des cycles différents : on ne commande pas des centrales électriques au même rythme ou pour les mêmes raisons que des lignes de galvanisation dans la sidérurgie par exemple, nous expliquait Bernard Serin, le CEO de CMI, dans Références en septembre 2014. L’ingénierie elle-même est très cyclique, très dépendante de la conjoncture, alors que la maintenance est plus stable. C’est que ce qui explique que nous sommes parvenus à rester constamment dans le vert ces dernières années. :: Benoît July

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eurs et chefs de projets

DOSSIER RECRUTEMENT

300 postes vacants

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dans l’industrie auto

mobile en Belgique Une enquête menée par Agoria confirme qu’une trentaine d’entreprises de l’industrie automobile de notre pays souhaitent recruter 300 nouveaux collaborateurs. Les personnes intéressées peuvent poser leur candidature sur le site internet www.beautomotive.be

l’instar de Luc Bontemps, administrateur délégué de la Febiac, qui souligne dans nos colonnes à quel point l’automobile est créatrice de valeur ajoutée et d’emplois (voir page 14), la fédération de l’industrie technologique Agoria enfonce le clou en affirmant que 300 collaborateurs sont actuellement activement recherchés dans notre pays, que ce soit dans de grandes entreprises de production et des départements R&D que chez des équipementiers. Parmi ces recruteurs, AW Europe, important équipementier automobile, propose actuellement 30 emplois. AW Europe est l’un des acteurs majeurs dans le domaine des systèmes de boîtes de vitesses automatiques, des systèmes hybrides et d’infodivertissement intégrés. L’entreprise emploie aujourd’hui plus de 1 000 personnes en Belgique. Son siège européen et son centre de développement sont situés à Braine-l’Alleud, tandis que son site de production mécanique et électronique et sa plateforme logistique sont installés à Baudour, précise Agoria. L’entreprise recherche régulièrement des profils multilingues, juniors

comme expérimentés : ingénieurs (gestion de projets, électronique, mécanique, automatisation…), spécialistes de l’assurance qualité pour l’automobile, mécaniciens, logisticiens, profils IT et talents commerciaux, spécialisés dans le marketing automobile. Chez Audi Brussels, 13 postes sont actuellement vacants. Nos nouveaux collègues sont accueillis dans un environnement international stimulant et bénéficient de possibilités de développement, tant au niveau local qu’au niveau du groupe, assure Erik Prieels, responsable du personnel. Le défi consiste à trouver des candidats qui disposent aussi bien des qualifications techniques requises que de bonnes connaissances linguistiques. En 2014, nous avons été élus HR Ambassadeur, une reconnaissance de nos efforts d’innovation permanents en matière de politique RH.

Un potentiel insoupçonné Chez Van Hool, producteur d’autobus, d’autocars et de véhicules industriels établi à Koningshooikt (Lier), 52 emplois sont vacants. Van Hool a en permanence des postes pour des collaborateurs de production et des ingénieurs. Les nouveaux collaborateurs sont occupés dans un environnement technologique et contribuent tous à la production et à la vente de produits de haute qualité que nous commercialisons sur le marché international, commente Filip Van Hool, CEO. Ils peuvent compter sur une solide formation interne et un environnement technique passionnant qui leur offre des possibilités de développement. J’ai l’intime conviction que travailler dans l’industrie automobile présente aussi de belles perspectives d’avenir.

Plus de 50 emplois sont aussi à pourvoir chez Punch Powertrain (Saint-Trond), un producteur de transmissions variables et de systèmes d’entraînement hybrides pour voitures. Nous sommes une entreprise active à l’international et souhaitons attirer de nouveaux collaborateurs. Non seulement en offrant de bonnes conditions de travail, mais aussi en leur donnant la possibilité de travailler dans un environnement hautement technologique, affirme Bart Depraetere, responsable recrutement et sélection. Nous travaillons aux produits de demain, de la phase de conception à la réalisation concrète. Punch constitue dès lors un lieu de travail rêvé pour les ingénieurs. Que du positif, donc, qui tranche avec l’image négative qu’avaient laissée les fermetures d’Opel Anvers et Ford Genk. L’industrie automobile continue d’offrir des emplois intéressants dans notre pays et la technologie automobile est un domaine passionnant, estime Marc Lambotte, CEO d’Agoria. Électroniciens, ingénieurs, informaticiens, collaborateurs de production, comptables, chefs de projets, responsables de vente, entre autres : les fonctions proposées* sont de nature très diverse. Cela prouve que notre pays possède encore beaucoup de potentiel comme base d’une industrie automobile forte. :: Benoît July * INTÉRESSÉ ? POSTULEZ VIA WWW.BEAUTOMOTIVE.BE !

SPEED DATING : LUC BONTEMPS, ADMINISTRATEUR DÉLÉGUÉ DE LA FEBIAC

« L’automobile doit aussi faire rêver... en tant que métier ! » Le secteur automobile, au sens le plus large, génère plus de 100 000 emplois dans notre pays. Souvent des emplois qualifiés que des acteurs majeurs comme Audi, Volvo, Toyota ou de nombreux concessionnaires peinent pourtant à recruter. L’automobile, en panne d’attractivité ?

lors que le Salon de l’Auto vient de se clôturer à Bruxelles, Luc Bontemps, administrateur délégué de la Febiac (Fédération belge de l’industrie de l’automobile et du cycle), dresse pour Références le portrait du secteur automobile dans notre pays. Un secteur non seulement porteur, mais aussi passionnant aux yeux de cet ingénieur commercial qui, parfois, s’évade des chiffres au volant d’une dream car, qu’il pilote le temps de quelques heures, sur un circuit.

Comment se porte-t-il, ce secteur ? Nous observons une relative stabilité du marché, qui s’est caractérisé par près de 483 000 immatriculations de voitures neuves en 2014, en retrait de 0,6 % par rapport à 2013. Nous espérons atteindre 485 000 immatriculations en 2015, en raison de plusieurs facteurs qui nous paraissent porteurs : la baisse du prix du pétrole et les taux d’intérêt historiquement bas qui devraient inciter nombre de particuliers, qui n’ont que trop attendu avant de remplacer leur véhicule, à procéder à cette acquisition. L’environnement ne s’en portera que mieux (le taux moyen des émissions de CO2 a baissé de 2,1 % l’an dernier, grâce à ce renouvellement du parc automobile), et il est temps que les gens se fassent plaisir !

Quel est le poids du secteur automobile aujourd’hui en Belgique ?

Vous évoquiez les emplois. Parmi ceux-ci, plusieurs milliers de personnes toujours actives dans l’assemblage, pourtant malmené ces dernières années avec les fermetures des usines d’Opel à Anvers et Ford à Genk. L’assemblage reste-t-il un secteur d’avenir ?

C’est un secteur qui génère des revenus globaux de 80 milliards d’euros en rythme annuel, ce qui correspond à une valeur ajoutée avoisinant les 2,4 % du PIB. C’est aussi et surtout un poids lourd sur le plan de l’emploi : de l’ordre de 100 000 personnes travaillent dans ou pour le secteur automobile, soit quelque 60 000 emplois directs et 40 000 emplois indirects.

Nous connaissons tous le contexte qui a présidé aux fermetures que vous évoquez, marqué par une surproduction en période de crise, mais aussi et surtout un problème de compétitivité de l’industrie en Belgique. Les autorités sont conscientes du problème et y travaillent. C’est très important, car nous avons encore des fleurons dans notre pays : Audi à Forest, Volvo Cars et Volvo Trucks à Gand, Van Hool qui

affichent de très nombreux atouts (qualité, productivité...), mais demandent que des signaux clairs soient envoyés. Le choix de confier l’assemblage de nouveaux modèles à ces usines en dépend.

En sus de l’assemblage, il y a bien évidemment la distribution. Des milliers de concessionnaires qui sont eux aussi soumis à une certaine pression. Comment s’y profile l’emploi ? Nous assistons depuis plusieurs années à un phénomène de concentration du réseau : de plus grands concessionnaires qui sont en mesure de procéder à des investissements souvent très importants pour suivre l’évolution technologique et assurer aux clients le niveau de service qu’ils attendent. C’est dans ce contexte que nous organisons depuis quinze ans une formation en Advanced Automotive Management en partenariat avec Ichec-Entreprises. Le but ? Aider ces professionnels à se comporter en véritables chefs d’entreprise, ayant une vision claire de leur stratégie et capables de traduire tout cela en objectifs concrets sur le plan du management, y compris dans le domaine des ressources humaines d’ailleurs.

Sur le plan RH, précisément, il se dit que l’automobile est confrontée à une pénurie de profils. Quelles en sont les raisons ? Le secteur automobile n’échappe pas à la désaffection généralisée pour les filières techniques, ce qui est évidemment très dommageable.

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Luc Bontemps. Les enfants, souvent découragés par leurs parents d’ailleurs, ne se tournent plus vers ces filières qui pourtant pourraient leur garantir de vraies opportunités professionnelles. Le niveau de technologie n’a jamais été aussi élevé dans l’automobile, qui utilise de nouveaux matériaux plus légers, de nouveaux moteurs plus économes, voire de nouvelles technologies de propulsion comme l’électricité, et devient un objet hyperconnecté. Pour travailler dans un garage aujourd’hui, la maîtrise de l’informatique est indispensable !

Est-ce dans ce contexte que s’inscrit l’initiative Job on Wheels ? Tous les acteurs concernés par l’automobile sont effectivement convaincus qu’ils doivent se retrousser les manches pour renforcer l’attractivité du secteur auprès des plus jeunes, mais

aussi leur permettre de bénéficier de meilleures formations, de plus grande qualité. Nous nous sommes basés sur les résultats d’une étude stratégique menée avec le consultant Roland Berger afin d’évaluer les besoins en formation et les moyens à y consacrer. Nous en avons conclu qu’il fallait davantage collaborer avec le monde des écoles, aider les professeurs à bénéficier de méthodes pédagogiques et de matériel adapté – ne serait-ce que des voitures de dernière génération sur lesquelles les jeunes peuvent apprendre leur métier. Nous collaborons avec des centres de technologie avancée (CTA) en Wallonie et espérons le faire sous peu à Bruxelles : il est dommage de constater qu’Audi peine à recruter de jeunes techniciens pour son usine de Forest alors que le taux de chômage est si élevé dans la capitale. J’en profite pour faire remarquer à quel point la ...

SPEED DATING : LUC BONTEMPS, ADMINISTRATEUR DÉLÉGUÉ DE LA FEBIAC

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Communauté germanophone est avancée en matière de formation en alternance, en collaboration avec les entreprises : une vraie success-story !

Job on Wheels, c’est aussi très concrètement un stand au Salon de l’Auto...

PROFIL La passion des chevaux, y compris sous le capot Ingénieur commercial (Solvay, VUB), Luc Bontemps a d’emblée démarré sa carrière dans l’automobile, en 1982. Auprès de Pirelli, précisément, un groupe italien de pneumatiques pour lequel il travaille au marketing et à la stratégie au départ du quartier général de Milan avant de revenir en Belgique en tant que responsable marketing pour le Benelux. Après un passage dans la consultance, il rejoint, en tant que General Manager & Vice President North America, le groupe belge Recticel, lui aussi apparenté à l’automobile par le biais de ses activités dans le polyuréthane – une matière que l’on retrouve dans les sièges et les tableaux de bord, notamment. Il rejoint enfin la Febiac en 1999, dont il est administrateur délégué depuis lors. L’automobile ? Une passion depuis que je suis gosse, avoue-t-il. J’adore en particulier le design, et je me réjouis d’avoir pu visiter tous les Salons de l’Auto de par le monde, où l’on découvre à chaque fois de nouvelles voitures qui sont autant de nouvelles créations, autant de mariages à mes yeux entre l’art et la technologie. Se déclarant aussi passionné par l’équitation, ce sont cependant d’autres vrais chevaux fougueux qu’il enfourche à l’occasion, en s’offrant en guise de respiration le pilotage d’une dream car sur circuit. Mais attention, dans la vie courante, je suis un conducteur très prudent, préciset-il... prudemment.

:: BJ

Nous avons réitéré cette initiative qui a rencontré précédemment un gros succès. Il y a eu des séances de job dating en collaboration avec cinq partenaires spécialisés dans le recrutement, la sélection et la formation (Forem, Bruxelles Formation, VDAB, CarJob et Heiwegen Consultancy). Des marques phares se sont relayées aussi sur le stand pour montrer aux visiteurs les dernières technologies qui sont ou seront introduites sur le marché. Un espace a aussi été spécifiquement dédié aux enseignants qui ont pu découvrir les solutions didactiques que Job on Wheels, en collaboration avec Educam, met gratuitement à leur disposition.

Votre message aux jeunes ? Le monde de l’automobile est fascinant et ouvre d’immenses perspectives ! Saiton que nombre de voitures sont dessinées par des designers belges ? Sait-on que la Belgique est l’un des meilleurs élèves au monde s’agissant du recyclage des véhicules en fi n de vie ? Sait-on que Toyota dispose à deux pas de Bruxelles d’un de ses plus grands centres de recherche... qui peine à recruter en Belgique ? C’est aussi et surtout un domaine où l’innovation est constante : on parle beaucoup de la Google Car sans conducteur, mais nombre de constructeurs européens sont tout aussi, si pas davantage, avancés en la matière ! Et puis, il y a les défis relatifs à la mobilité et à l’environnement : autant de challenges qui, pour un jeune, sont hypermotivants à relever ! :: Benoît July

DERNIER RECRUTÉ JOOST VANTOMME

Juriste, mais aussi... lobbyiste C’est un lobbyiste de haut vol que vient de recruter la Febiac en la personne de Joost Vantomme. Juriste (KUL) spécialisé en droit économique (UCL), l’homme affiche en effet plus de vingt ans d’expérience dans l’accompagnement d’entreprises ou de secteurs en (vraie) mutation. Comme Belgacom, à l’époque où l’ex-RTT abordait le marché du téléphone mobile puis de l’internet, comme bpost, aussi, à l’époque où l’ex-Poste se préparait à la libéralisation du secteur à l’échelle européenne. L’automobile est aussi face à un tournant majeur, analyse Joost Vantomme. Ses défis sont ceux de la société :

mobilité, environnement, fiscalité. Ils sont aussi technologiques : les véhicules seront hyperconnectés (entre eux, avec l’infrastructure), voire autonomes. Tout cela devra être encadré sur le plan juridique. À savoir, en Belgique, par de multiples niveaux de pouvoir : l’Europe et le fédéral, bien sûr, mais aussi les interlocuteurs régionaux. Le propre d’un bon lobbyiste ? Avant tout, sortir de ses dossiers pour écouter tout ce qui se dit et anticiper les grandes évolutions de la société, estime Joost Vantomme. Ensuite, dialoguer avec les autorités afin de les éclairer sur les enjeux, parfois très complexes, mais aussi afin de bien comprendre leurs besoins et les aider à élaborer les textes les plus pertinents. Le lobbyiste est donc avant tout un partenaire, dont l’influence repose fortement sur la crédibilité. :: BJ

CHIFFRE D’AFFAIRES ACTIVITÉ

La Febiac (Fédération belge de l’industrie de l’automobile et du cycle) représente les constructeurs et importateurs des moyens de transport sur route (voitures, véhicules utilitaires, deux-roues motorisés, vélos) et leurs soustraitants en Belgique, tant sur le plan européen, international que fédéral et régional. Elle organise aussi, notamment, le European Motor Show Brussels, soit le Salon de l’Auto.

80 milliards (secteur automobile en Belgique)

EMPLOI

100 000

(au niveau sectoriel, directs et indirects)

SPEED DATING : FERNAND GRIFNÉE, CEO D’ORES

« Il est urgent de redorer des études techniques ! » Présent auprès des trois quarts des ménages wallons, Ores investit massivement dans les réseaux de distribution de gaz et d’électricité de demain. De quoi susciter des vocations chez les jeunes soucieux d’œuvrer à la transition énergétique... en particulier s’ils choisissent une filière technique.

ous ne sommes pas assez sexy ! C’est par ces mots que Fernand Grifnée, l’administrateur délégué d’Ores, résume l’ampleur de la tâche qui se présente à son entreprise, mais aussi à tous les recruteurs de profils techniques. Rencontre avec un juriste dont la carrière est durablement marquée du sceau du gaz et de l’électricité.

Ores, une jeune entreprise ? Notre création remonte en effet à 2009, dans le cadre du processus de libéralisation des marchés de l’énergie. Nous gérons la distribution du gaz et de l’électricité dans environ trois quarts des communes wallonnes. Nous ne vendons pas l’énergie, mais assurons le dernier maillon de sa distribution jusqu’au compteur de la maison. Par analogie avec le réseau routier, disons que la gestion des « autoroutes de l’électricité » relève d’un autre acteur, Elia, et celle des routes régionales, communales, voire des allées de jardins, relève de la responsabilité d’Ores.

Un des éléments-clés que vous mettez en exergue est le montant de vos investissements : 250 millions chaque année. Pourquoi ? Parce que cela prouve à quel point Ores investit pour anticiper la transition énergétique : nous préparons les réseaux de distribution de demain ! Mais nous assurons aussi

la maintenance du réseau existant qui, bien qu’hérité du passé, est d’une qualité tellement remarquable qu’une panne y est vraiment perçue comme extraordinaire. La fiabilité et la sécurité du réseau électrique en Belgique sont exceptionnelles à l’échelle de l’Europe...

Vous préparez les réseaux de demain. C’est-à-dire ? Pour reprendre l’analogie entre réseau électrique et routier, nous allons passer d’une époque où il y avait peu de voitures, qui toutes roulaient dans le même sens selon un horaire prévisible, à un avenir où il y aura beaucoup plus de voitures qui circuleront quand elles le veulent, et dans les deux sens. Autrement dit, notre réseau va devoir absorber et gérer, de manière efficace et à un coût raisonnable, l’électricité produite de manière « imprévisible » par les éoliennes, les panneaux photovoltaïques, les petites centrales à biomasse, entre autres, ainsi que les nouveaux modes de consommation. La « décarbonisation » de notre société est en marche et cela nous oblige à imaginer des formules de pilotage et de contrôle beaucoup plus flexibles : on parle de smart grids, de réseaux intelligents, et c’est terriblement passionnant !

Les candidats doivent se bousculer, non ? Nous sommes attractifs, ayant réussi à recruter une personne par jour ouvrable jusqu’à il y a peu pour compenser le départ des anciens, ce qui nous a permis de rééquilibrer notre pyramide des âges. Nous fonctionnons davantage aujourd’hui au rythme de 120 à 130 recrutements par an. Nous sommes attractifs, donc, mais sommes-nous sexy ? Pas assez à mon goût ! Ores, ce n’est pas que creuser des tranchées et poser des câbles : c’est une société résolument tournée vers l’avenir, au sein de laquelle un jeune va s’épanouir pour autant qu’il ait le goût de relever nos défis.

Cultiver cette image sexy est d’autant plus important que vous n’êtes pas les seuls à rechercher des électromécaniciens... De fait. Il s’agit là d’un des profils parmi les plus recherchés, et les plus en pénurie, qui plus est ! Que leur disons-nous ? Qu’ils vont bénéficier chez nous d’un package inédit, au sein duquel la formation joue un rôle fondamental. Tous les techniciens que nous recrutons sont formés pendant 5 mois, dès leur entrée dans la société, et vont continuer leur apprentissage sous la forme du compagnonnage, sur le terrain. Tout au long de leur carrière, nous continuerons à investir dans leur formation : 40 heures en moyenne chaque année, ce qui correspond globalement à 6 % de la masse salariale (soit plus de trois fois le minimum légal).

À quoi attribuez-vous cette pénurie ? Nous ne trouverons jamais de diplômés A2 en électricité, en électromécanique, qui seront directement opérationnels chez nous : les techniques liées à la distribution du gaz et de l’électricité ne s’apprennent pas à l’école et c’est la raison pour laquelle nous les formons d’emblée. Mais la pénurie est beaucoup plus fondamentale : notre enseignement ne forme pas assez de profils techniques. Nous le savons, tous les recruteurs s’en plaignent et pourtant cela ne change pas. Ces filières sont mal considérées par les parents, elles sont vécues par beaucoup de jeunes comme des voies de garage, de relégation. Il est vraiment urgent de changer le regard que l’on porte sur ces études. Il faut que des jeunes posent à nouveau ce choix de manière positive, car il est susceptible de leur ouvrir une belle carrière.

Comment changer l’attractivité de ces filières ? Il faut agir sur les mentalités, ce qui n’est pas évident compte tenu du poids de plusieurs décennies consacrées à dénigrer les filières ...

le blason

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Fernand Grifnée.

SPEED DATING : FERNAND GRIFNÉE, CEO D’ORES

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techniques – rendant au passage très malheureux des jeunes qui auraient manifestement pu s’y épanouir. Mais il faut aussi réformer la manière dont cela fonctionne : un dialogue doit s’instaurer de manière structurée entre l’école et l’entreprise, car tout le monde va y gagner. J’en veux pour preuve l’efficacité et le succès des formations en alternance : nous accueillons une vingtaine de stagiaires dans ce cadre et cela fonctionne très bien. Mais la bonne volonté des uns et des autres ne suffit plus : nous travaillons déjà avec le Forem, l’IFAPME et Skills Belgium qui entend réhabiliter les métiers techniques, nous allons soutenir la future Cité des métiers à Charleroi, mais il faut agir de manière beaucoup plus profonde et structurée.

Vous évoquez une « belle carrière ». Un emploi à vie ? La question ne se pose pas en ces termes. Quand nous investissons dans la formation d’un jeune, c’est évidemment pour qu’il reste chez nous. À nous, dès lors, de lui proposer un job, un cadre de travail, des perspectives de carrière suffisamment intéressants pour l’inciter à rester chez nous. Les jeunes d’aujourd’hui ne cherchent pas un « emploi à vie » : ils veulent prendre du plaisir au travail,

PROFIL

Quelles sont les conditions d’entrée chez Ores ? Les salaires de départ sont conformes aux barèmes du secteur. Un technicien raccordeur, sans expérience valorisée, commencera sa carrière chez nous avec un salaire de 1 900 € brut, auxquels il faut ajouter les avantages extralégaux du type chèques-repas, assurance soins ambulatoires, assurance hospitalisation pour lui et sa famille. Nous avons aussi lancé toute une réflexion sur la manière dont nous fonctionnons, notre adéquation au « nouveau monde du travail » : la culture d’entreprise, la communication, la flexibilité, la mobilité, la collaboration, l’implication, entre autres, qui ne concernent bien évidemment pas que les techniciens sur le terrain, mais aussi tous nos collaborateurs qui travaillent en nos bureaux. Nous disposerons par ailleurs d’ici trois ans d’un nouveau siège social implanté dans la région de Charleroi qui sera une superbe vitrine, je pense, de ce que nous sommes déjà et voulons devenir davantage. Les jeunes auront bientôt d’emblée le réflexe de penser à nous ! :: Benoît July

Un juriste passionné de foot et de cuisine

Un juriste à la tête d’une société d’ingénieurs et de techniciens ! Il fut un temps où l’idée aurait été sacrilège. Mais Fernand Grifnée n’en a cure, ayant précisément construit sa légitimité dans le monde de l’énergie, chez Electrabel. J’y ai démarré ma carrière dans le département juridique avant d’accepter de tout remettre à plat en prenant la direction de la communication de l’entreprise, précise ce patron qui, dans cet univers de chiffres, n’hésite pas à affirmer qu’il fonctionne aussi au feeling. Le rationnel aide à la décision mais, dans un monde incertain comme le nôtre, il échoue parfois à donner tout l’éventail des réponses, estime-t-il.

maîtriser les nouvelles technologies, participer aux évolutions de la société. Sinon, ils s’ennuient et partent...

À la tête d’Ores depuis janvier 2013, Fernand Grifnée s’en évade essentiellement par sa passion pour la cuisine, un loisir dont il cultive le goût en même temps que celui de la convivialité. La cuisine n’a de sens que partagée : j’adore consacrer un samedi à préparer le repas et choisir le vin pour ma famille ou mes amis. Dont certains sont, peutêtre, comme lui supporters d’Anderlecht : Une vraie passion, une émotion qui parfois me submerge et que j’ai la grande chance de pouvoir partager avec mon fils, se réjouit-il.

:: BJ

DERNIER RECRUTÉ ANTONIO CANDIDOFIORE

« Un électricien trouvera toujours du boulot » Âgé de 22 ans, Antonio Candidofiore travaille chez Ores depuis juin 2013, mais il y exerce son nouveau métier de raccordeur depuis le mois de janvier. Avant, j’étais basé à Tournai et je travaillais en tant que releveur de compteurs. Mais j’avais bien mentionné que je voulais travailler comme technicien et c’est ce que va m’ouvrir cette nouvelle fonction pour laquelle je suis en formation, sur le terrain, au départ de Frameries. À terme, son objectif est de devenir électrogazier : s’occuper des interventions, des dépannages, effectuer des gardes, entre autres. L’électricité ? Un choix que j’ai fait à l’école : cela m’a beaucoup plus accroché que la maçonnerie par exemple. Et puis, cela n’arrête pas d’évoluer, on apprend tout le temps. Dès mon diplôme d’A2 en poche, obtenu à l’Institut Saint-Joseph à La Louvière, j’ai décroché un emploi. Puis j’ai travaillé chez Duferco, mais l’usine a fermé et j’ai alors postulé chez Ores. Un électricien qui veut bosser n’a pas de souci à se faire : il trouvera toujours du boulot ! Ce qui l’a séduit chez Ores ? C’est une boîte solide, on voit leurs camionnettes partout sur les routes, dit-il. La sécurité d’emploi a joué, c’est certain, comme le fait que je pourrai y faire carrière. J’ai postulé sur leur site et après deux semaines, j’étais convoqué. Après trois séries de tests, j’étais recruté. Tout cela n’a pas duré plus de deux mois.

:: BJ

ACTIVITÉ

Créé en 2009, Ores est le principal opérateur de réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel de Wallonie, dont il couvre 75 % des communes. Ses collaborateurs veillent quotidiennement de la sorte à l’approvisionnement en énergie de plus de 1,3 million de foyers et entreprises, soit plus de 2,8 millions de citoyens.

EFFECTIFS

2 350

INVESTISSEMENTS

250 millions € par an

EN LIBRAIRIE

Mon coach, mon Ah, une nouvelle année ! L’occasion rêvée de prendre de bonnes résolutions, mais aussi peut-être de réfléchir plus avant à ce que l’on est, à ce que l’on a fait et, surtout, aux grands projets que l’on pourrait encore cultiver. Pour y parvenir, pourquoi ne pas se faire accompagner par un coach ?

e coaching étant devenu une pratique à la mode, comment identifier les professionnels bien formés alors que le métier n’est pas protégé ? Licencié en sciences psychologiques (ULB), Alain Hosdey a travaillé pendant plus de quarante ans comme conseiller en ressources humaines et directeur scientifique dans des écoles de commerce. Une expérience qui lui a permis d’écouter et d’accompagner des milliers de personnes, et de livrer désormais le fruit de ses réflexions par le biais de cette question : Comment bien choisir mon coach ?

Parce qu’un certain nombre de coachs se sont autoproclamés tels, alors qu’ils n’en ont tout simplement pas les compétences. Tous ces pseudocoachs ne sont certes pas de mauvaise foi, étant réellement motivés par l’envie de partager leur expérience et d’aider leur prochain. Mais enfin, cela ne suffit pas. Il ne suffit pas d’avoir vécu positivement un outplacement à la suite d’un licenciement par exemple pour se dire qu’on pourrait faire de même. Il ne suffit pas de constater que les besoins sont réels et que le coaching est à la mode pour s’improviser dans le métier. Alors que j’approche de la retraite, je me permets dès lors de prendre appui sur mon expérience pour plaider en faveur d’un processus de reconnaissance qui permettrait de renforcer la crédibilité du coaching,

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Vous écrivez : « Il est temps de faire le tri dans le monde du coaching ! » Pourquoi ?

Alain Hosdey.

miroir… ma solution ? au profit de tous et surtout de celles et ceux qui y font appel. Car le coaching est utile : mon propos ne consiste certainement pas à induire le doute à ce sujet !

tain de pouvoir les concrétiser). Chacun peut se retrouver à un moment donné en demande d’une écoute, d’un regard extérieur qui lui permettra d’objectiver les problèmes et les pistes de solution.

Quel est le background idéal du coach ? Il doit maîtriser les méthodologies et les outils des psychologues, dont certains remontent à une cinquantaine d’années déjà, et donc idéalement disposer d’une formation universitaire en ces matières. Il ne suffit pas d’une formation d’une centaine d’heures, telle que proposée par certains instituts, pour s’approprier de tels concepts. Il faut aussi avoir complété ce cursus par une expérience pertinente, par du vécu. C’est particulièrement vrai pour un coach qui propose ses services dans la gestion de carrière : il doit être en mesure de comprendre la réalité du monde de l’entreprise, afin de pouvoir poser les bonnes questions.

Le rôle du coach : écouter ? Mieux vaut effectivement un coach qui écoute qu’un coach qui, d’emblée, propose une solution toute faite ! Mais l’écoute ne suffit pas. Elle doit être active, complétée par des questions pertinentes, des demandes de clarification, afin d’amener la personne à trouver ellemême la solution qui lui convient le mieux. Et ce, en fonction de ses envies, de ses craintes, de ses valeurs, de ses limites et de ses ressources, entre autres. Le coach tend en réalité un miroir à son interlocuteur : un miroir qui lui renvoie une image aussi fidèle que possible et lui permet d’effectuer les bons choix. Sa démarche est très proche de la maïeutique chère à Socrate.

Quels sont les signes qui devraient me faire penser que, peut-être, le coaching pourrait m’aider ? Le regard que l’on porte sur soi-même est déterminant. Soit sur son passé (le bilan n’est pas génial, j’ai envie de faire mieux), soit sur le présent (je vis une période de doute et je ne parviens pas à y faire face), soit sur l’avenir (j’ai des projets à long terme mais ne suis pas cer-

Le recours au coaching se justifiet-il dans la sphère professionnelle ? En quoi le coach s’y distingue-t-il du mentor, voire du manager, dans le cadre d’un bilan de compétences par exemple ? On peut parfois effectivement bénéficier d’un mentor au sein de son entreprise. Une personne de référence, qui connaît parfaitement le métier, la culture de l’entreprise, et vers qui on peut se tourner en début de carrière pour demander conseil et progresser. On peut aussi bénéficier, lors d’un entretien annuel, d’un bilan de compétences qui va permettre de déceler les sources d’amélioration, les formations qu’il faudrait éventuellement suivre pour acquérir de nouvelles compétences. Mais on voit immédiatement les limites de l’exercice, qui sont celles de l’entreprise. Est-ce vers mon manager que je vais me tourner pour exprimer mon mal-être ? Est-ce lui qui, vraiment, sera le bon interlocuteur pour m’amener à m’interroger sur un éventuel changement de carrière ou d’employeur ? Le coaching doit ouvrir un véritable espace de confiance et de liberté !

Avez-vous constaté, dans votre pratique, une croissance du nombre de personnes en recherche de coaching sur le plan professionnel ? Assurément et ce n’est pas surprenant. La pression est actuellement très intense dans les entreprises, l’incertitude est énorme et tout cela génère de grandes souffrances : les objectifs changent tout le temps, les chefs aussi, voire les actionnaires et la stratégie, etc. On voit beaucoup de cadres, dans la quarantaine, aux prises avec un réel mal-être : ils ne se retrouvent plus dans les valeurs de leur entreprise, craignent pour leur emploi, doutent de leur capacité à

rester performant. Le rôle du coach, dans ce contexte, est d’aider à objectiver tout cela, d’aider la personne à mieux discerner l’essentiel de l’accessoire et à traduire cela dans le cadre d’un projet personnel. Cela peut générer des résultats très surprenants : la personne peut se rendre compte qu’en réalité, sa perception était beaucoup trop négative et se réinvestir dans son entreprise ou, à l’inverse, découvrir qu’elle a toujours voulu créer sa propre entreprise. À nouveau, c’est l’image renvoyée par le miroir qui sera déterminante.

Soyons concrets. Comment choisir son coach ? Sur base de quels critères ? Faire appel à un coach est devenu, sinon banal, du moins courant : on peut donc s’en ouvrir sans honte auprès de son entourage et faire fonctionner le bouche-à-oreille afin de se faire conseiller l’un ou l’autre nom, sans hésiter à se renseigner sur ses compétences réelles, ses références, son parcours. Ensuite, il faut dresser un bilan dès la première rencontre : est-ce que le coach m’a écouté, est-ce qu’il m’a posé des questions pertinentes, est-ce que je me suis senti compris et reconnu, estce qu’il a suggéré des pistes de réflexion auxquelles je n’avais pas songé ? Dans ce cas, c’est un bon départ. Enfin, il faut exclure d’emblée à mes yeux un coach qui demanderait 400 € de l’heure ! Entre 75 € et 150 € de l’heure me paraît bien plus raisonnable... :: Benoît July

À LIRE COMMENT BIEN CHOISIR MON COACH ?, ALAIN HOSDEY, ÉD. EDI.PRO, 208 P., 29 €.

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DOSSIER AVANTAGES EXTRALÉGAUX

UN DIPLÔME, UN SALAIRE... MAIS ENCORE ? Faut-il choisir ses études en fonction de la rémunération attendue ? C’est une des questions que nous abordons dans le cadre de ce dossier consacré à la rémunération. Une rémunération qui englobe aussi des avantages répandus mais pourtant méconnus, comme le bénéfice d’un plan de pension, ou nettement moins accordés qu’ils ne sont souhaités, comme le télétravail ou la voiture de société...

DOSSIER AVANTAGES EXTRALÉGAUX

Télétravail : du rêve à la réalité Travailler en dehors du bureau quelques jours par semaine : le rêve de nombreux salariés ! Un rêve auquel certains employeurs se montrent réceptifs, soucieux de leur attractivité, mais conscients aussi de l’impact positif sur la motivation et la productivité de leurs collaborateurs.

éraldine est une employée heureuse. Particulièrement le mercredi et le jeudi, à savoir les deux jours pendant lesquels elle peut travailler de chez elle. J’en ai fait la demande il y a un an, après la naissance de mon deuxième enfant, raconte-t-elle. La recherche d’une meilleure adéquation entre vie professionnelle et vie privée étant inscrite en toutes lettres parmi les valeurs de mon employeur, je n’ai donc pas hésité à discuter de mon projet. Je ne dirais pas qu’il a été accueilli d’emblée avec enthousiasme, mais enfin il a été accepté et c’est ce qui compte à mes yeux. Combien sont-ils, ces travailleurs qui peuvent choisir où ils travaillent ? Selon une récente enquête menée par Securex en partenariat avec l’Université de Gand, près d’un tiers seraient peu ou prou dans ce cas. Mais l’échantillon recèle des disparités importantes : les principaux

bénéficiaires seraient avant tout des cadres (47 % d’entre eux peuvent choisir leur lieu de travail), âgés de moins de 50 ans, et davantage masculins (33 %) que féminins (27 %). Quant aux organisations qui accordent de la flexibilité (d’horaire ou de lieu), la taille de l’entreprise jouerait peu, à l’inverse de l’endroit où elle se situe (la propension étant plus élevée où les problèmes de mobilité sont plus sensibles) et, surtout, à l’inverse de son secteur d’activité (les entreprises actives dans les TIC et les pouvoirs publics paraissent les plus ouverts).

Des employés plus productifs Les effets de cette flexibilité ? Très positifs, selon cette étude qui constate que les travailleurs qui en bénéficient font état d’une plus grande vitalité, ressentent moins de stress, sont plus motivés, et s’estiment sensiblement plus productifs. Leur implication est également plus élevée : 80 % des travailleurs pouvant choisir leur lieu de travail se sentent tellement liés à l’organisation qu’ils n’ont pas l’intention de changer d’employeur, notent les auteurs. Quant aux employeurs qui proposent le télétravail, ils font aussi état de meilleures performances et d’une satisfaction plus élevée des bénéficiaires. Pourquoi, dès lors, ne sont-ils pas plus nombreux à le proposer ? Parce qu’ils ne sont pas encore tous convaincus de ses

avantages et parce qu’ils ne sont pas encore tous organisés dans ce but. La question à se poser est dès lors : « sous quelle forme cela marche-t-il pour notre entreprise ? », relève l’étude qui incite les employeurs à se poser préalablement les bonnes questions, notamment sur le plan de l’organisation du travail et de la culture d’entreprise. Car, de fait, cela ne fonctionne pas toujours. J’ai foncé tête baissée dans le télétravail et n’y ai vu que des avantages au début, relate Didier, employé dans une société informatique. Cela correspondait à ma vision du travail : à l’aise chez moi, en phase avec mes horaires (je me concentre mieux le matin et le soir), et m’ouvrant des plages à consacrer à d’autres activités en journée. Mon employeur était lui aussi satisfait, mais je me suis rendu compte au final que je n’entrais plus en ligne de compte pour les promotions. Comme si on considérait que, ayant privilégié mon confort, j’avais rangé mes ambitions de côté. Résultat ? J’ai renoncé à la formule : je me rends à nouveau tous les jours ou presque au bureau, mais dans le cadre d’horaires décalés pour échapper aux bouchons. Pour celles et ceux qui n’ont pas cette possibilité, il reste la solution des bureaux partagés. C’est dans ce cadre que s’inscrit par exemple le récent accord conclu entre Regus et la SNCB. Objectif ? Proposer des espaces

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de travail flexibles aux clients du train. Nos nouveaux centres dans les gares disposeront de business lounges, de salles de réunion et de réseaux Wi-Fi à haute vitesse, assure Regus. Les voyageurs pourront en profiter pour travailler sur leurs dossiers ou tenir des réunions avec des clients, tout cela à quelques mètres à peine de leur quai d’embarquement. L’ouverture de tels centres est prévue à Liège, Anvers, Bruges, Louvain et Bruxelles, notamment. Ce nouveau partenariat s’inscrit dans le cadre de notre initiative européenne visant

à installer des espaces de travail flexibles dans des lieux fort fréquentés liés aux transports, comme les gares, les aéroports ou les stations-service situées le long des autoroutes, commente William Willems, directeur régional de Regus pour la Belgique et le Luxembourg. Comme leurs voisins en France et aux Pays-Bas, les usagers belges vont pouvoir exploiter leur temps de manière plus efficace quand ils prennent le train. Ce partenariat peut transformer leur façon de se déplacer et de travailler. :: Benoît July

DOSSIER AVANTAGES EXTRALÉGAUX

Cinq astuces pour un télétravail efficace

Si le télétravail permet de gagner en flexibilité et d’éviter de perdre du temps sur les routes ou dans les trains, il n’en demande pas moins, en sus de ce qui a été explicitement prévu et codifié avec votre employeur, un minimum d’organisation. Passage en revue, dans la pratique, de quelques points pour rester efficace tout en évitant de trop s’isoler.

Concentrez-vous sur une tâche Le principal écueil quand on travaille de chez soi ou même en bureau partagé (espaces de coworking, business lounges, etc.) consiste à perdre ses repères habituels du bureau. Finies les réunions entre collègues et autres pauses de 10 h autour de la machine à café qui rythmaient la journée tout en permettant de se reconcentrer après coup. Il convient dès lors de s’imposer un agenda strict afin de conserver son efficacité tout en évitant de se laisser distraire par tout ce qui ne relève pas du boulot. Concentrez-vous en particulier sur une tâche précise, dans le cadre d’un timing déterminé.

Prévoyez vos pauses À l’inverse du risque de se laisser distraire, celui de ne plus pouvoir décoller du boulot est tout aussi réel. Les workaholics peuvent être tentés de travailler tout le temps, y compris le soir, la tentation étant d’autant plus grande que le volume de travail s’est imposé subrepticement dans tous les recoins de la maison. Il est donc important de prévoir, en même temps que la liste des tâches, celle des pauses. Imposez-vous un vrai break pour manger à midi, imposez-vous aussi une heure au-delà de laquelle vous ne pouvez plus travailler. Au risque sinon de laisser votre vie professionnelle empiéter complètement sur votre vie privée et de perdre, au final, en efficacité.

Aménagez-vous un coin de travail Scinder la partie professionnelle et la partie privée de vos activités est aisé dès lors que vous quittez chaque jour votre domicile pour aller travailler. C’est beaucoup moins évident dès lors que vous travaillez chez vous, surtout si vous avez fait le mauvais choix de bosser avec un ordinateur portable sur la table de la cuisine ou dans le fauteuil du salon. Ici encore, organisez votre espace de telle sorte qu’une pièce (ou une partie, même réduite, de celle-ci) soit exclusivement réservée à votre activité professionnelle. Cela vous permettra, en outre, d’y gagner quelques repères qui vous seront peut-être bien utiles pour retrouver votre concentration.

Restez joignable La pire des choses qui puisse vous arriver serait de semer le doute dans l’esprit de vos collègues ou de votre employeur quant à votre implication dans le télétravail – le soupçon pouvant évidemment porter sur le fait que vous vous consacrez à tout autre chose qu’à votre job, en profitant de l’éloignement du bureau. Le fait de ne pas répondre au téléphone, de négliger un mail urgent ou tout autre signe pouvant donner lieu à suspicion doit donc être impérativement proscrit. Et ce, même si votre employeur vous donne l’impression de vous laisser toute latitude à ce sujet, en affirmant n’accorder d’importance qu’au respect de vos objectifs, peu importe la manière dont vous vous organisez.

Ne vous éloignez pas trop du soleil Privilégier un certain confort de vie peut, parfois, se payer au prix fort. S’éloigner trop longtemps ou trop systématiquement du bureau signifie, aussi, s’éloigner du soleil, du lieu de pouvoir où se prennent, de manière formelle ou dans le cadre d’une discussion de couloir, certaines décisions importantes. Il convient donc de veiller à participer, télétravail ou pas, à certaines réunions incontournables et de bien affirmer sa présence, dès lors qu’on est de retour au bureau. Il convient aussi de se tenir au courant de tous les potins, de toutes ces petites informations qui font la vie et le sel du travail en équipe. Au risque, sinon, de voir progressivement s’étioler la richesse de votre réseau et de disparaître, au final, du radar en interne.

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DOSSIER AVANTAGES EXTRALÉGAUX

Des voitures de société

e rejet moyen de CO2 par véhicule de société sous contrat de leasing s’élevait à 113,2 grammes par kilomètre en 2014, en baisse de 2,8 % par rapport à 2013, relèvet-on à la Febiac, la fédération de l’automobile qui organise cette semaine le Salon de l’Auto à Bruxelles. Cette baisse est nettement plus significative que celle qui caractérisait dans le même temps les voitures des particuliers (-1,8 %, à 124,1 grammes par kilomètre l’an dernier).

Bien que souvent dans la ligne de mire pour des raisons de mobilité ou de pollution, les voitures de société, qui pèseraient entre 20 % et 30 % du trafic, ne seraient donc pas aussi problématiques qu’on le dit. C’est l’effet du changement de fiscalité opéré il y a deux ans, analyse Frank Van Gool, directeur général de Renta, la fédération des loueurs de véhicules dont les membres représentent un parc de 350 000 voitures (sur un total d’environ 1,2 million de voitures de société). Le lien avec les émissions de CO2 a clairement incité les entreprises à choisir des modèles moins polluants ou de moindre cylindrée. Le propos est confirmé chez Galère, une société de construction qui emploie quelque 850 personnes, dont la flotte atteint les 400 véhicules répartis en utilitaires (camionnettes, voitures de chantier, etc.) et voitures de fonction (incluses dans le package salarial). Nous avons volontairement privilégié les véhicules dont les émissions étaient les plus faibles, en intégrant en parallèle la taxe CO2 dans le budget mensuel alloué aux bénéficiaires, commente Frédéric Bastin, Fleet

Manager. Le choix des voitures de fonction est limité à quelques modèles relativement peu taxés et, dans ce panel, sont privilégiés les moins polluants. Les effets de cette politique se sont rapidement fait sentir. Le remplacement de 60 véhicules parvenus en fin de contrat en 2014 a permis de faire baisser leurs émissions à 110 grammes, alors que la moyenne était encore de 145 grammes en 2010. La taxation a contribué à cette performance, mais il faut aussi tenir compte de la politique volontariste de notre entreprise qui accentué le mouvement, souligne Frédéric Bastin, qui figurait parmi les finalistes belges du prix Fleet Mobility Manager 2015. Présentée comme cela, la gestion d’une telle flotte paraît simple. Or, il s’agit non seulement d’un emploi à temps plein pour son responsable, mais aussi d’un élément sensible de la politique salariale, chez Galère comme partout ailleurs. Nous avons établi cinq catégories de limites de CO2 réparties sur seize catégories de fonctions, confirme Frédéric Bastin. Tout cela est très étudié et très transparent, car la voiture est finalement le seul élément de la rémunération qui est visible par tout le monde. Il y va aussi de l’image de l’entreprise auprès de ses clients : pas de véhicule tape-à-l’œil (de type coupé sport ou cabriolet) ou de couleur flamboyante, par exemple... Des résultats de l’Enquête des salaires 2014 de Références, il ressortait que les voitures allemandes formaient le trio de tête parmi les bénéficiaires (voir notre infographie). L’explication réside beaucoup dans l’image gratifiante de ces voitures, confirme Frank Van Gool. Cela tient aussi aux nouvelles motorisations qui ont été mises sur le marché et à la valeur de revente, plus élevée, de ces véhicules en fin de contrat. De tels choix résultent donc en réalité d’un curieux mélange de passion et de raison...

:: Benoît July

Même s’il est trop tôt pour évoquer le concept de véhicule « vert », le parc de voitures de société, très important dans notre pays comme on le sait, tend à diminuer son impact négatif sur l’environnement.

66,8% INDEMNITÉS DE DÉPLACEMENT DOMICILE-TRAVAIL

60,9% CHÈQUES-REPAS

60,4%

49,5%

ASSURANCE HOSPITALISATION

PLAN PENSION OU ASSURANCE GROUPE

de plus en plus « vertes » Top des marques les plus prisées

17,1% 1 900 € brut (1 430 € net)

12,2%

2 160 € brut (1 531 € net) 2 398 € brut (1 642 € net)

10,8%

2 600 € brut (1 750 € net) 2 875 € brut (1 875 € net)

8,3%

3 200 € brut (2 000 € net) 3 505 € brut (2 200 € net)

7,4%

4 048 € brut (2 450 € net) 5 000 € brut (2 900 € net)

7,4% 7,2% 6,6%

Top 15 des avantages extralégaux

6,0%

20,1

ont une voiture de société 37

AUTRES CHÈQUES

35,4

PRIMES DE NAISSANCE OU DE MARIAGE

30,9

TÉLÉPHONE MOBILE

25,2

ORDINATEUR PORTABLE OU PC

20,7

CARTE ESSENCE

AUTRES PAYS EUROPÉENS

20,1 11,2% %

VOITURE DE SOCIÉTÉ

16,8

ÉTATS-UNIS

10,7% 12,3

FRAIS FORFAITAIRES

JAPON

7,8

AUTRES PAYS NON EUROPÉENS

ABONNEMENT INTERNET

FRANCE

4,1

ALLEMAGNE

10,4%6,2

ROYAUME-UNI % 4,7 9,7%

% 6,1 9,8

INDEMNITÉ JOURNALIÈRE

GARDE D’ENFANTS

PAYS-BAS

3,9

TABLETTE

BELGIQUE

DOSSIER AVANTAGES EXTRALÉGAUX

Un plan de pension Largement octroyé par les employeurs, le plan de pension constitue un avantage extralégal fiscalement avantageux, mais peu prisé par leurs bénéficiaires. Du moins jusqu’au moment où approche l’âge de la retraite...

ans la panoplie des avantages extralégaux, il en est qui sont très prisés, comme la voiture de société par exemple, et d’autres qui, comme les plans de pension, le sont nettement moins tout en étant pourtant largement octroyés. Des données issues de notre Enquête des salaires 2014, il ressort en effet que la voiture de société n’est octroyée qu’à 20,1 % des répondants alors qu’une assurance groupe fournit un complément de rémunération à 49,5 % des salariés. De fait, il est rarissime que la question de la retraite complémentaire constitue un point crucial lors d’une procédure de recrutement,

confi rme cette directrice des ressources humaines d’une société employant une centaine de personnes. Il est même très rare, surtout quand il s’agit des plus jeunes, que le sujet soit abordé. Quand on a 25 ans, on souhaite surtout en connaître davantage sur la fonction qu’on va exercer, les perspectives de carrière, l’horaire de travail, les jours de congé, le salaire en tant que tel ou la voiture de société. L’horizon de la retraite est beaucoup trop éloigné... Le propos est confi rmé par Wies Pairoux, Managing Consultant Organisation & Reward chez Acerta. L’horizon trop éloigné joue, de même que la complexité, estime-t-il. Beaucoup de bénéfi ciaires ignorent de quoi il retourne. Ils ne commencent vraiment à s’y intéresser qu’à l’approche de la retraite, au moment de toucher le capital constitué pendant leur carrière. À certains égards, la comparaison vaut aussi pour l’assurance hospitalisation. Les jeunes ne s’y intéressent vraiment qu’à l’approche d’un accouchement par exemple.

en manque d’affection Un autre élément qui entre en considération groupe, de les individualiser en fonction des pour évoquer la désaffection vis-à-vis de desiderata personnels. l’assurance groupe réside précisément dans le fait qu’il s’agit d’une assurance collective. Enfi n, en sus du fait de constituer une rémunéDès lors qu’une entreprise inscrit un groupe ration différée à l’horizon éloigné, fiscalement de travailleurs dans un tel système, tous ceux très optimisée tout de même, il qui rentrent dans la catégorie concerfaut ajouter le fait que le plan née (les cadres par exemple) sont de pension est intangible. tenus de « bénéficier » de cet Au contraire de chèquesavantage collectif, et donc repas, d’un GSM, du remd’accepter ce prélèvement de boursement de frais ou endes salariés quelques pour cent de leur core d’une voiture de société ont un plan de pension ou une salaire afi n de constituer ce par exemple, on n’en perçoit assurance groupe deuxième pilier du régime pas l’impact dans la consti(ENQUÊTE DES SALAIRES 2014) de pension, en complément tution du package salarial. du premier pilier (la pension légale). Les employeurs eux-mêmes sont parfois un peu perdus et en demande Cet aspect collectif, voire organisé au niveau de conseils en la matière, sourit le consultant. sectoriel, n’est pas très porteur, en particuToutes les entreprises n’ont pas les moyens lier pour les plus jeunes qui ne rentrent pas ni le temps à consacrer à ce genre de thémavraiment dans ce schéma, poursuit Wies tique : dès lors qu’elles proposent un plan de Pairoux. Même chose pour le manque de pension, elles souhaitent avant tout que cela fl exibilité : il est compliqué de moduler soit le plus simple à gérer... :: Benoît July les différentes garanties d’une assurance

49,5 %

DOSSIER AVANTAGES EXTRALÉGAUX

Choisir ses études en fonction du salaire ? Si le diplôme constitue le meilleur sésame pour s’ouvrir les portes du marché de l’emploi, la rémunération qui y sera attachée est trop souvent ignorée au moment du choix des études. Retour sur l’un des enseignements de notre Enquête des salaires, confirmé par une récente étude menée par l’ULg auprès de ses alumni.

uelle est la différence entre le salaire de départ d’un diplômé en sciences pharmaceutiques et celui d’un candidat affichant un diplôme de logopède ? 1 138 € brut par mois. Soit la différence entre les 3 204 € qui constituent le salaire brut moyen de départ du premier et les 2 066 € du second, selon les résultats de notre Enquête des salaires 2014. Pareil écart ne reflète pas la qualité intrinsèque des études, mais bien l’accueil qui leur est réservé par les employeurs, commente un consultant expérimenté dans un cabinet de recrutement. Si certains diplômes sont mieux rémunérés, c’est tout simplement parce qu’ils sont davantage recherchés. C’est le fruit d’une application quasiment mécanique de la loi de l’offre et de la demande sur le marché. Cette différence reflète aussi l’ampleur des variations au niveau des pratiques sectorielles. L’industrie pharmaceutique constitue en effet l’un des domaines où les entreprises proposent les salaires les plus avantageux, alors que la logopédie, mais on pourrait aussi évoquer la psychologie, la criminologie ou l’histoire de l’art, par exemple, intéresseront des

employeurs actifs dans des secteurs sensiblement moins rémunérateurs. Plus clairement dit : un diplômé en sciences pharmaceutiques sera d’autant mieux rémunéré que son diplôme le prépare à travailler dans un secteur lui-même très porteur...

Déjà importante au départ, cette différence est susceptible de s’accentuer par la suite, poursuit notre consultant. Le diplôme constitue en effet, en cours de carrière, un socle incontournable. Certains parviennent certes à amoindrir l’impact d’un cursus moins valorisé sur le plan

21% 6%

21%

24%

% 6% 6 % 15 6% 15%

24%

15%

À COMBIEN 44 S’ÉLÈVENT VOS % REVENUS MENSUELS NET ? 44%

HEC

21%

44% 6% 6%

21%

3% 3

6% 6%

6% 6% % 15 6% 15% 15%

financier en le compensant par leur expérience et les compétences acquises par la suite mais, de manière générale, l’accès à la fonction reste peu ou prou lié au diplôme. Et ce, d’autant plus évidemment si cette fonction requiert une expertise spécifique, sur le plan technique notamment.

D’après une enquête menée récemment par l’ULg auprès de ses alumni issus des promotions 2007 et 2008, des différences sensibles entre les diplômés restent observables après plusieurs années d’expérience. Alors que les répondants porteurs d’une spécialité en gestion (HEC-ULg) voient leur rémunération nette osciller, pour 44 % d’entre eux, entre 2 000 € et 3 000 €, le plafond de 2 000 € n’est dépassé que par 8 % des diplômés de la faculté de philosophie et lettres, dont 65 % des anciens étudiants gagnent 1 500 € et 2 000 €, et 24 % gagnent moins de 1 500 € (3 % n’ont pas répondu). Du côté des alumni de la faculté de psychologie et sciences de l’éducation, 83 % des répondants affirment gagner moins de 2 000 € net après cinq années d’expérience, un infime pourcentage étant rémunéré au-delà de 4 000 €. Faut-il s’émouvoir de tels écarts ? Plutôt constater que nombre d’étudiants ignorent les conséquences financières de leur choix, guidés davantage pour les uns par leur goût pour les matières enseignées et pour les autres par les débouchés envisageables – qui constituent évidemment autant de bonnes raisons pour déterminer leur orientation. Mais peut-être leur choix serait-il davantage encore éclairé par une connaissance plus fine de la rémunération à laquelle ils pourront prétendre par la suite... :: Benoît July

Inférieurs à 1 000 € % Entre44 1 500 € et 1 999 € Entre44 2 000 % € et 2 999 € Entre 3 000 € et 3 999 € Entre 4 000 € et 4 999 € 5 000 € et plus NR

3% 8% 24%PHILO ET LETTRES 3% 8% % 24 3% 8% 24%

65% 65% Entre 1 000 € et %1 499 € 65 Entre 1 500 € et 1 999 € Entre 2 000 € et 2 999 € NR

17%

PSYCHOLOGIE ET SCIENCES 3%% 17% 1 DE L’ÉDUCATION 17%

3%% 113% 3%% 1 % 13 13%

66% 66% 66% Entre 1 000 € et 1 499 € Entre 1 500 € et 1 999 € Entre 2 000 € et 2 999 € Entre 4 000 € et 4 999 € NR SOURCE : ALUMNI UNIVERSITÉ DE LIÈGE

OUT OF THE BOX

« Les managers s’ajustent à une seule variable,

la finance » Après Lost in management, le sociologue François Dupuy publie La faillite de la pensée managériale. Il y incite les managers à s’appuyer sur les acquis des sciences sociales pour éviter cynisme et désengagement.

rois ans après la parution de son best-seller, François Dupuy revient à la charge. Consultant renommé et professeur affilié de psychosociologie des organisations à l’Insead, où il œuvre toujours, ce sociologue des organisations s’attaque cette fois-ci aux théories, aux pratiques et à l’enseignement du management. Par « paresse intellectuelle », les acquis des sciences sociales sont ignorés par des dirigeants qui ont épousé la cause de la pensée financière. Les business schools, aussi, en prennent pour leur grade : à force d’abreuver leurs étudiants de doctrines simplistes, elles n’enseignent plus, mais incitent à reproduire des formules « prêtes à déployer ». Un réquisitoire utile et décapant.

« Inculture générale » du monde de l’entreprise, ritournelles managériales, « paresse intellectuelle »... Votre essai est sérieusement accusateur. Que reprochez-vous au management actuel ? D’avoir échoué là où les sciences sociales ont réussi. La manière dont raisonne le management est en faillite et a déjà mené certaines entreprises à la ruine. En réalité, ce que l’on appelle le « management » consiste à obtenir des gens qu’ils fassent ce qu’on souhaiterait qu’ils fassent. Mais après un siècle de taylorisme, les solutions appliquées apparaissent d’une extrême pauvreté intellectuelle. Les organisations opèrent principalement sur deux modes : le contrôle et l’injonction. Mais les deux s’avèrent contre-productifs. D’un certain point de vue,

le raisonnement financier a tué toute forme de raisonnement dans les entreprises. C’est une véritable faillite qui a des conséquences autant d’ordre économique que social.

Si « faillite » il y a, quelles en sont les raisons ? À l’origine du phénomène, il y a la formation des managers encadrants. Un technicien qui a réussi dans sa fonction est nommé manager, mais personne ne pense à le former, alors qu’il va avoir une tâche relativement complexe à réaliser : gérer des hommes. Pour moi, la catastrophe managériale majeure, c’est la multiplication des chefs de projet. On prend un brave type ou une brave fille et on lui dit : Tu vas faire travailler ensemble des gens venant de services différents. Et en général, on ne lui donne aucuns moyens pour le faire. Pourtant, on crée des postes de chef de projet pour tout et n’importe quoi. Les dirigeants semblent croire qu’il suffit de donner le titre de chef pour qu’une personne le soit, que changer l’organigramme, c’est changer l’organisation. C’est bien sûr faux.

Pourtant, il n’y a jamais eu autant de livres sur le management. Le choix est démultiplié, aussi, en termes de formations. Ce n’est pas assez ? Oui, mais seulement en apparence... Certes, les librairies abondent de livres managériaux, mais ils témoignent surtout d’une forme de paresse intellectuelle terrifiante. Ce sont des livres de recettes toutes faites qui évitent de creuser la question de l’organisation et des hommes. Du coup, on se contente de la connaissance ordinaire. Alors qu’en parallèle, les acquis des sciences sociales permettraient d’avoir un management autrement plus efficace, plus conscient, moins coercitif, mais bien entendu autrement plus complexe. De nombreux travaux de cette discipline ont montré comment marche une organisation humaine, justement.

En les ignorant, cela revient à faire comme si les études de médecine n’existaient pas et qu’on continuait à aller voir des rebouteux. Mais si la pratique de la médecine a pu progresser, c’est parce qu’on a développé parallèlement des savoirs très complexes sur les virus.

Avec la crise, pourtant, on s’attendait à un retour vers l’« humain ». Les nouveaux modes de travail, qui se veulent plus « coopératifs », sont-ils en train de rater leur cible ? Aujourd’hui, on se doit d’être coopératif et de lutter contre les silos. En réalité, il ne s’agit que d’un « taylorisme recyclé ». Ce que l’on appelle la « coopération » se substitue au bon vieux travail en silos dont on découvre soudain combien il était protecteur. Le problème, c’est que les dirigeants essaient d’introduire le mode « coopératif » par l’injonction, qui se manifeste par tous les systèmes de contrôle et de reporting. Les managers ont fait le choix de s’ajuster à une seule variable, la finance. Mais parallèlement, ils s’aperçoivent du désengagement des salariés et des problèmes que cela pose. Parce que le travail coopératif est extrêmement plus exigeant et douloureux que le travail en silos. Je vais prendre un exemple et être un peu provocateur. Pendant des années sociologues, psychologues, psychiatres ont dit et même écrit : Attention, le travail se détériore, cela peut avoir des conséquences tragiques. Et puis il y a eu les suicides. Ce qui me fait écrire que vingt-cinq suicides sont plus efficaces que vingt-cinq livres pour faire prendre conscience de certaines réalités.

N’est-ce pas le rôle des business schools que de remettre en cause ces incohérences ? Les business schools sont devenues l’un des principaux agents de la « relativisation des savoirs ». Parce que ce sont avant tout des entreprises, mises en concurrence à l’échelle mondiale.

Rien qu’aux États-Unis, on dénombre pas moins de six cents business schools. Or, pour attirer le chaland, elles ont renoncé à être intellectuellement exigeantes avec leurs participants. En fin de compte, les business schools propagent des choses qui relèvent de la connaissance ordinaire, mais n’ont pas vocation à innover. Plutôt que de faire de la formation, on n’y fait que de la diffusion d’information. Il en va de même pour les grands cabinets de conseil, qui ont renoncé à utiliser les sciences sociales, car elles sont contradictoires avec leur business model. L’accès à la connaissance, le diagnostic des problèmes et la complexité à les résoudre ne rapportent pas assez. La fonction des cabinets de conseils ne se résume plus qu’à légitimer les décisions des dirigeants.

Dans ce contexte, qu’est-ce qu’on est encore en droit d’attendre du management?

n apparence, les méthodes de management ne cessent de se renouveler : on ne compte plus les prétendues nouveautés qui apparaissent jour après jour sur ce marché. En réalité,

le management tourne en rond : les organisations sont toujours confrontées aux mêmes problèmes et leurs dirigeants puisent

©©EMMANUELLE MARCHADOUR

dans un corpus de doctrines simplistes les moyens de les résoudre. Dans ce second volume de Lost in management, François Dupuy s’attache à démonter les mécanismes de l’appauvrissement de la pensée managériale et à en montrer les graves conséquences pour les entreprises. L’ignorance persistante des acquis des sciences sociales en particulier cause des ravages. Habillant les idées reçues d’un jargon déconnecté de la « réalité », dirigeants et managers commettent des erreurs de raisonnement et des confusions qui pénalisent toujours plus leurs décisions. À travers des exemples de la vie quotidienne en entreprise, cet ouvrage montre la responsabilité des grands cabinets de conseil et des business schools dans la diffusion de cette pensée paresseuse et de ces pratiques surannées avec lesquelles il est encore temps de rompre. Sociologue des organisations, François Dupuy a enseigné à l’INSEAD et dans plusieurs business schools à travers le monde. Il conseille aujourd’hui de nombreux dirigeants en Europe. Le premier volume de Lost in management a reçu le Prix du meilleur ouvrage sur le monde du travail en 2012.

www.seuil.com

La faillite de la pensée managériale François Dupuy

Je ne crois pas au « grand soir »... L’espoir ne relève pas d’une prise de conscience abstraite. Mais à un moment donné vont apparaître les coûts cachés de cette paresse managériale. Si l’incidence humaine est déjà suffisamment visible, encore faut-il que les autres soient identifiés. Un économiste y travaille en ce moment à Science-Po Paris. Mais comme la pression sur les coûts ne va cesser de s’accroître dans les entreprises, j’ose espérer qu’à un moment donné, on accepte de raisonner autrement. En commençant par redonner de la confiance à l’humain, là où l’on s’efforce encore à vouloir :: Rafal Naczyk tout contrôler.

François

Dupuy À LIRE

La faillite de la pensée managériale Lost in management 2

LA FAILLITE DE LA PENSÉE MANAGÉRIALE, FRANÇOIS DUPUY, ÉD. SEUIL, 2015, 240 P., 20 €.

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François Dupuy.

Le Conseil de l’Ordre des Médecins du Brabant d’expression française, situé à Woluwé-St-Pierre, recherche :

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Poste à pourvoir : • CDD mi-temps renouvelable avec perspective de CDI. • Engagement immédiat.

La personne travaillera d’une part en support administratif et opératoire direct de la Secrétaire générale du F.R.S.-FNRS et sera d’autre part responsable de la gestion des ressources humaines

La Commission Professionnelle et Sociale, nouvellement créée au siège du Conseil de l’Ordre des Médecins du Brabant d’expression française, souhaite s’adjoindre l’aide d’une « personne de référence » qui aura pour mission : • d’aider les médecins qui rencontreront des difficultés au niveau de leur pratique professionnelle (administratives, juridiques, médico-sociales...). • de conseiller et d’intervenir auprès d’instances extérieures (caisse d’assurances sociales, médiation de dettes, BCE...). • de participer aux réunions de la Commission pour laquelle il (elle) effectuera les rapports. Profil recherché : • Diplômé(e) en sciences humaines et sociales, assistant(e) social(e) ou psychologue, avec une bonne connaissance sociale et juridique. • Rigueur, discrétion, organisation et capacité de travailler en toute autonomie. • Expérience dans le domaine (psycho) social de cinq ans minimum. • Maîtrise de l’outil informatique. • Connaissance du néerlandais souhaitée. • Être motorisé. Envoi CV et lettre de motivation par mail à andree.brach@ombf.be

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31 JANVIER 2015

RESPONSABILITÉ DU POSTE ■ Assurer une cohérence transversale des activités administratives au sein de l’institution. ■ Assurer un support opératoire direct à la Secrétaire générale pour le développement de nouveaux projets. ■ Assister la Secrétaire générale dans ses contacts avec les structures de la recherche en Communauté française et en Région wallonne, en interaction avec les responsables des services administratifs. ■ Co-assister la Secrétaire générale dans la tenue des commissions scientifiques. ■ Prendre en charge la gestion des ressources humaines. PROFIL ET COMPÉTENCES REQUIS ■ Diplôme universitaire (ingénieur civil ou ingénieur de gestion). ■ Expérience de gestion d’équipes et de projets, de préférence en entreprise. ■ Capacités d’organisation. ■ Qualités analytiques et de communication écrite. ■ Connaissance de l’anglais. ■ Aptitude à travailler en équipe. ■ Esprit d’initiative. Une connaissance des structures de la recherche scientifique en Communauté française et en Région wallonne est un plus. NOUS OFFRONS un contrat d’emploi temps plein à durée indéterminée, une assurance hospitalisation et une assurance groupe-pension, des chèques repas/ cadeaux/sport et culture, une valorisation pécuniaire de l’expérience utile à la fonction. Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae détaillé, sont à envoyer par courrier recommandé pour le 2/02/2015 au plus tard au F.R.S.-FNRS, rue d’Egmont 5, 1000 Bruxelles à l’attention de sa Secrétaire générale, Mme Véronique Halloin. Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de Mme Daelemans (myriam.daelemans@frs-fnrs.be). Détail de l’offre disponible sur le portail du F.R.S. - FNRS : www.frs-fnrs.be

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Si vous désirez postuler, envoyez votre candidature et votre CV avant le 13 février 2015 à l’attention de Madame A.M. CLAEYS MATTHYS, Présidente du CPAS, Drève des Shetlands 15 à 1150 Woluwe-Saint-Pierre. Als u zich kandidaat wenst te stellen, stuur dan uw kandidatuur en uw cv voor 13 februari 2015 ter attentie van mevrouw A.M. CLAEYS MATTHYS, Voorzitster van het OCMW, Shetlanderdreef 15, 1150 Sint-PietersWoluwe.

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procède au recrutement par APPEL PUBLIC d’un (H/F)

gaat over tot de aanwerving via OPENBARE OPROEP van een (M/V)

Secrétaire de CPAS / OCMW-secretaris(esse) Contenu de la fonction :

U leidt de administratie U onderzoekt de zaken U bent personeelschef. U zorgt voor het beheer van de vergaderingen van alle overlegorganen van het Centrum U bent verantwoordelijk voor de boekhouding van de vastgestelde rechten en de gemaakte uitgaven, en voor de opstelling van de betalings- en inningsopdrachten U werkt de voorontwerpen van het budget uit.

Principales conditions de recrutement :

Belangrijkste aanwervingsvoorwaarden :

Ne pas être déchu de leurs droits civils et politique Etre de conduite irréprochable (extrait de casier judiciaire) Avoir satisfait aux obligations des lois sur la milice Avoir les aptitudes physiques requises Etre porteur d’un diplôme ou certificat pris en considération pour l’admission aux emplois du niveau master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) pour autant que ce titre ait été délivré au terme d’études comportant au moins soixante Satisfaire aux heures de droit public, administratif et/ou civil obligations des lois linguistiques (examen article 9§1 et 11 suffisant - voir www.selor.be) Réussir un examen de recrutement comprenant une partie écrite et une partie orale. Programme et autres informations concernant la fonction sur demande à l’adresse mail suivante, ihoutain@woluwe1150. irisnet.be ou par téléphone au 02/773.59.44. Le candidat qui exerce, depuis au moins deux ans à titre définitif, la fonction soit de Receveur du Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Pierre soit de Secrétaire ou de Receveur d’un autre Centre Public d’Action Sociale appartenant à la même catégorie, est dispensé de la partie écrite de l’examen de recrutement.

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Inhoud van de betrekking :

Vous dirigez l’administration Vous instruisez les affaires Vous êtes le chef du personnel Vous assurez la gestion des assemblées de tous les organes délibérant du Centre Vous êtes responsable de la comptabilité des droits constatés et des dépenses engagées, ainsi que de l’établissement des mandats de paiement ou de recouvrement Vous élaborez les avant-projets de budget.

31 JANVIER 2015

U bent niet ontzet uit uw burgerlijke en politieke rechten U hebt een onberispelijk gedrag (uittreksel van het strafregister) U hebt aan de verplichtingen van de dienstplichtwetten voldaan U beschikt over de geschikte fysieke mogelijkheden U bent in het bezit van een diploma of een getuigschrift dat in aanmerking komt voor het uitoefenen van een betrekking van een masterniveau (universitair diploma of hoger onderwijs van het lange type) in zoverre dat het diploma of getuigschrift afgeleverd werd na het beëindigen van studies die ten minste zestig uren publiek-, bestuurs- en/of burgerlijk recht omvatten U voldoet aan de vereisten die de taalwetten opleggen (slagen voor een examen volgens artikel 9§1 en 11 - zie www.selor.be) U slaagt voor het aanwervingsexamen dat bestaat uit een schriftelijk gedeelte en een mondeling gedeelte. Het programma en andere inlichtingen betreffende de functie zijn op aanvraag beschikbaar op het volgende e-mailadres ihoutain@woluwe1150.irisnet.be of telefonisch op het nummer 02/773.59.44. De kandidaat die sedert ten minste twee jaar in vast dienstverband de functie van Ontvanger in het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Sint-Pieters-Woluwe of van Secretaris of Ontvanger in een ander Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn die tot dezelfde categorie behoort, uitoefent, wordt vrijgesteld van het schriftelijke gedeelte van het aanwervingsexamen.

La mission essentielle de la Haute École est la formation initiale. Cette mission est pleinement assurée dans la mesure où la formation continuée et l’exercice d’activités de recherche et de service à la société viennent la compléter dans un souci d’équilibre et de cohérence en fonction des moyens humains et financiers disponibles. La Haute École veille à développer une formation continuée dispensée par ses enseignants, seuls ou en collaboration avec d’autres opérateurs de formation, à destination des anciens étudiants ou d’autres publics. Elle s’inscrit ainsi dans le processus d’apprentissage tout au long de la vie à destination des professionnels de divers horizons. RETROUVEZ NOTRE FORMATION

BACHELIER EN AUTOMOBILE Deux options : • Expertise automobile • Mécatronique avec orientations véhicules légers et poids lourds En collaboration avec les centres de compétences pour les véhicules électriques N’hésitez pas à nous rencontrer et échanger à l’occasion de nos journées portes ouvertes et cours ouverts. JOURNÉES PORTES OUVERTES : 28 MARS 2015, DE 9H00 À 16H00 COURS OUVERTS : 11 MARS ET 29 AVRIL 2015, DE 8H45 À 12H30 (INSCRIPTION OBLIGATOIRE) INFOS ÉTUDES : 29 JUIN ET 10 SEPTEMBRE, DE 9H00 À 12H00 Pour toute information, merci de contacter bruno.planchon@helha.be

www.helha.be

L’UNIVERSITÉ DE NAMUR annonce la vacance du poste suivant :

• UN LOGISTICIEN OU UNE LOGISTICIENNE DE RECHERCHE À TEMPS PLEIN Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://jobs.unamur.be

Les candidatures doivent être introduites au moyen d’un formulaire à télécharger sur le site de l’UNamur à l’adresse http://www.unamur. be/universite/jobs/formulaires/scientifique/view. Le formulaire « papier » est à adresser avant le 7 février 2015 à la Direction du Personnel de l’Université de Namur, rue de Bruxelles, 61, B-5000 Namur (Belgique), complété d’un curriculum vitae complet, d’une lettre de motivation et de la liste des personnalités de référence. Le formulaire « électronique », compilé en un seul fichier PDF doit également être adressé à benoit.champagne@unamur.be benoit.champagne@unamur.be.

L’Hôpital psychiatrique du Beau-Vallon, situé sur les hauteurs de Namur, accueille plus de 1500 patients par an. D’une capacité de 593 lits ou places, l’hôpital accepte majoritairement des femmes souffrant de troubles psychiatriques ou psychologiques pour une durée variant suivant le type de maladie ou de prise en charge. Centenaire en 2014, notre hôpital vit et se prépare à une nouvelle réforme des soins de santé. Il s’inscrit de plus en plus dans une logique de réseaux de soins soutenue par une démarche d’accréditation-qualité. Dans ce contexte à la fois de réformes, de professionnalisation via l’amélioration de la qualité et de la sécurité du patient, et de remplacement de son actuel Directeur du Département des Soins, l’hôpital est à la recherche d’un(e)

Directeur/trice du Département des Soins Infirmiers et Paramédicaux (DDSIP) Réf. Légales : AR du 14/12/2006

>>> FONCTION

> Vous assumez la responsabilité des services et unités de soins en collaboration avec les infirmiers chefs de services, les infirmiers en chef et cadres > Vous assumez également la gestion des équipes thérapeutiques spécialisées de paramédicaux > Vous avez la préoccupation constante, et cohérente avec le plan stratégique du département, d’organiser au mieux les processus de prise en charge des soins suivant les besoins du patient ou de l’usager/bénéficiaire de soins (qualité et sécurité des soins), en lien étroit avec la direction médicale et les responsables des différents aspects des activités de l’hôpital > Vous vous préoccupez également du personnel de votre département en termes de formation permanente, développement des compétences, recrutement… en concertation avec le département des ressources humaines > Vous avez la qualité et la sécurité du patient ou l’usager/bénéficiaire de soins en ligne de mire permanente.

>>> PROFIL

> De formation universitaire, vous êtes également bachelier en soins infirmiers > Vous avez déjà une expérience en tant que Directeur Infirmier ou Adjoint au Directeur Infirmier ou comme gestionnaire de projets ou services transversaux au sein d’une institution hospitalière, de préférence psychiatrique > Vous maîtrisez la réglementation des hôpitaux > Vous faites preuve de compléments de formation dans les domaines en lien avec la fonction > Votre bilinguisme français-néerlandais est un atout dans les réunions au niveau fédéral > Vous possédez en outre les atouts et compétences suivantes : Efficacité, capacité de négocier et d’adaptation à toute situation tout en sachant faire preuve de fermeté et d’autorité, leadership, organisation, charisme et positivisme avec un bon équilibre entre l’orientation résultats et le coaching humain surtout dans les situations difficiles institutionnelles, précision et objectivité dans l’analyse de toute situation, loyauté tant vis-à-vis de la hiérarchie que des collaborateurs ou d’autres tiers, souplesse dans les horaires,…

>>> OFFRE

> Fonction à temps plein avec des périodes de gardes, des temps réunions en dehors des heures de bureau,… > Package salarial attractif en rapport avec la fonction > Contrat à durée indéterminée.

Réponse souhaitée avant le 28 février 2015, CV et lettre de motivation idéalement par courrier électronique à Monsieur Jacques Hansenne, Directeur des Ressources humaines et de la Communication, jacques.hansenne@beauvallon.be La définition de fonction plus complète peut être téléchargée au départ du site internet de l’hôpital www.beauvallon.be

31 JANVIER 2015

LEROY & PARTNERS Importante étude d’Huissiers de Justice (100 collaborateurs) située à Bruxelles, engage (m/f) des

Depuis 60 ans, Induscabel offre son expertise et son savoir-faire en matière de distribution de matériel sanitaire/chauffage et de conception de salles de bains et de cuisines équipées.

Collaborateur juridique expérimenté Votre fonction : • suivi administratif des dossiers de procédure judiciaire • rédaction d’exploits d’Huissiers de Justice • contacts réguliers avec notre clientèle institutionnelle

De Braine-l’Alleud à Tournai en passant par Charleroi, nos 7 points de vente et notre centre logistique sont prêts à s’engager avec vous de A à Zen... pour répondre aux besoins de nos clients !

et d’Avocats • accueil téléphonique et négociation avec les débiteurs.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons activement des collègues mordus par notre métier :

juridique • organisé, ordonné et résistant au stress • fervent utilisateur de l’outil

UN(E) CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) SANITAIRE SHOWROOM (JUMET) UN(E) DÉLÉGUÉ(E) TECHNICO-COMMERCIAL(E) CHAUFFAGE/SANITAIRE (TOURNAI)

Notre offre: • un contrat à durée indéterminée • une situation stable avec une formation

Votre profil : Vous êtes • bilingue Fr/Nl ou Nl/Fr • porteur d’un diplôme à orientation informatique • énergique, autonome et d’un tempérament affirmé.

spécifique • un travail stimulant au sein d’une société dynamique • une rémunération adaptée à la fonction exercée • de réelles perspectives d’évolution de carrière. Intéressé? Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse mail :

EXPERT(E) ? Vous êtes l’interlocuteur privilégié qui accompagne nos clients. Grâce à votre écoute active et à votre connaissance des produits, vous concevez des solutions adaptées qui tiennent compte de leurs besoins et de leurs contraintes. COMMERCIAL(E) ? Vous allez à la rencontre de tous nos clients, tant particuliers que professionnels, vous rédigez des offres claires, précises et sur mesure pour conclure les ventes. Vous assurez également le suivi des dossiers. PASSIONNÉ(E) ? Comme il n’y a pas 2 personnes identiques, il n’y a pas 2 projets identiques, vous êtes au fait de toutes les nouveautés sur le marché pour donner vie aux rêves de chacun. Alors vous êtes L’INDUSCABÉLIEN(NE) qui fera partie de notre équipe de spécialistes ! PLUS D’INFOS ? www.induscabel.be

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Gestionnaire comptable senior Votre fonction : • Vérification, suivi et imputation des payements tiers • Traitement des rejets comptables • vérification des états de frais, compensation et rétrocession des disponibles–facturation d’honoraires • suivi et rappel de paiements • Amélioration de procédures et implémentation de mécanismes de contrôle. Votre profil : Vous avez/êtes • porteur d’un diplôme à orientation comptable, économique ou financière • rigoureux, précis, analytique et critique • d’un tempérament énergique, proactif et résistant au stress • une expérience de min 5 ans. Notre offre: • un contrat à durée indéterminée • une situation stable avec une formation adaptée • un travail stimulant dans une société dynamique • de réelles perspectives d’évolution et de carrière • une rémunération adaptée à la fonction exercée.

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Accountmanager distribution Wallonie (f/m) Saint-Gobain Abrasives, leader mondial en abrasifs, est le seul fournisseur au monde à produire les 5 principaux types d’abrasifs : meules de rectification, abrasifs appliqués, produits diamants, super abrasifs et disques d’ébarbage et de tronçonnage. L’organisation couvre tous les secteurs du marché grâce à la maîtrise parfaite d’une technologie de pointe, de gammes de produits complètes et innovantes et grâce à notre personnel motivé et passionné.

VG.665/B

31 JANVIER 2015

Dans cette fonction, vous êtes responsable de la réussite commerciale en Wallonie. Vos clients sont e. a. des entreprises de construction, des quincailleries, des sociétés de location, des constructeurs de routes, des enseignes de bricolage etc. Vous travaillez main dans la main de manière professionnelle avec vos clients. Votre rôle sera de former leurs équipes de vente, de donner des démonstrations de produits et si nécessaire, d’organiser des visites communes chez les Key Accounts de vos clients. Vous rapportez au Sales Manager Belgique/Luxembourg. Vous êtes intéressé(e) dans cette fonction polyvalente ? Réagissez via www.velde.be/fr. Pour plus d’information concernant cette offre d’emploi (SGAB151) vous pouvez consulter www.sgabrasives.com ou contacter Valerie Maes ou Veronik Van Landeghem téléphone 03/235 45 50.

CHEZ NOUS VOTRE RESPONSABILITÉ PORTE UN POIDS LOURDS... JUSQUE 50 TONNES. MAN Truck & Bus est l’importateur belge des camions, autocars et autobus des marques MAN et Neoplan. L’entreprise a été créée en 1980 et est implantée à Kobbegem (Asse). MAN Truck & Bus prend en charge l’importation, la vente, le marketing et l’après-vente des camions, autocars et autobus MAN et Neoplan en Belgique. Une large palette de services est à la disposition des clients: formules de financement, contrats d’entretien sur mesure, formations chauffeurs, service H24, pièces de rechange et composants. L’importateur travaille en étroite collaboration avec un réseau composé de cinq succursales propres (Anvers, Brabant, Hainaut, Namur, Tournai) et 24 concessionaires privés. La marque défend les valeurs d’innovation, de fiabilité, de dynamisme et d’ouverture.

INTÉRESSÉ(E) ? Si vous pensez que notre entreprise vous inspire, n’hésitez pas et contactez-nous à : MAN Truck & Bus NV-SA A l’attention du service personnel Brusselsesteenweg 406, 1730 Asse (Kobbegem) personeel.be@man.eu | www.man.be

Rendez-nous visite à Truck & Transport 2015 du 16 au 19 janvier à Palais 11 de Brussels Expo.

Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre société.

MAN kann. 31 JANVIER 2015

Service public de Wallonie (SPW) N° Vert : 0800 1 1901 (informations générales) Portail des services du Gouvernement wallon : www.wallonie.be

L’IDEA, Intercommunale de Développement Économique et d’Aménagement du territoire de la région Mons-Borinage-Centre, est une intercommunale multi-sectorielle active dans des domaines d’intérêt général tels que le développement régional, l’assainissement des eaux usées, la géothermie, le démergement et la distribution d’eau, etc. Par ses activités multidisciplinaires, l’IDEA contribue au développement économique et à l’amélioration du cadre de vie des habitants des 27 communes associées. L’IDEA recrute actuellement dans le cadre du développement de ses activités :

UN INGÉNIEUR ÉLÉTROMÉCANIQUE ET TECHNIQUES SPÉCIALES  GESTIONNAIRE DE PROJETS, disposant d’un diplôme d’ingénieur industriel électromécanicien.

Votre mission : • élaborer et diriger des projets relevant principalement des techniques spéciales des bâtiments (HVAC, éclairage, alimentation en eau, ...) et des techniques électromécaniques (parcs industriels, géothermie, production et distribution d’eau, automatismes, distribution haute et basse tension, ...) ; • assurer le bon déroulement d’un projet, de la conception à la réalisation ; • superviser et contrôler la rédaction des clauses administratives et techniques des cahiers de charges, les contrôleurs de chantier pour l’établissement des états d’avancement, ... ; • etc. Date limite de dépôt de candidature : le 27 février 2015. Toutes les informations détaillées quant à cette fonction, au profil requis et aux modalités de dépôt de candidature figurent sur le site internet ou sont disponibles auprès de l’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 à 7000 Mons – 065/37.58.09. Plus d’infos : 44

31 JANVIER 2015

www.idea.be



Dans l’exercice desdes missions de lade Direction générale opéraDans lelecadre cadredede l’exercice missions la Direction générale tionnelle des Routes et des et Bâtiments (DGO1), le Gouvernement wallon opérationnelle des Routes des Bâtiments (DGO1), le Gouvernement recherche : wallon recherche:

EXPERT UNIVERSITAIRE 1 1ExpERt univERsitaiRE(H/F) (h/f) POUR LA DIRECTION pOuR la DiREctiOn DEs vOiRiEs DES VOIRIES SUBSIDIÉES suBsiDiEEs Votre fonction : ingénieur de gestion, ingénieur  Assurer un rôle votre fonction : de conseil sur le Pouvoirs locaux terrain Assureraux un rôle de conseil surpour le renforcer le partenariat avec terrain aux Pouvoirs locaux pour ceux-ci le ; partenariat avec ceuxrenforcer ci Entretenir ;  la collaboration avec différents Entretenir laspécialistes collaboration(archiavec tectes, spécialistes ingénieurs,(architectes, auteurs de différents ingénieurs, auteurs deprovinciale projets, projets, commission commission provinciale de sécurité de sécurité routière...) et interroutière …); et intervenants ; venants Suivre  Suivre et et appliquer appliquerlalamise miseenen œuvre dede la la directive œuvre directiveeuropéenne européenne 2008/96/CE sur la gestion de sur la gestion de la la 2008/96/CE sécurité des infrastructures sécurité en des Wallonie infrastructures routières qui rouva tières endes Wallonie va impliimpliquer audits qui de sécurité quer des audits de sécurité à différentes phases des projets à subsidiés ; différentes phases des projets subsidiés ; et synthétiser les Coordonner actions et interactions en matière  Coordonner et synthétiser les deactions sécuritéetroutière, de mobilité et interactions en matière d’aménagement de l’espace public de sécurité routière, de mobilité etAssurer le suivi juridique et d’aménagement de l’espace administratif des projets en matière public ; de voiries, d’aménagement  Assurerpublics le suiviet juridique et add’espaces d’égouttage ; ministratif des projets en matière de Participer à des réunions en voiries, d’aménagement d’estant que représentant de la Région paces publics et d’égouttage ; wallonne avec des entrepreneurs  à desderéunions tant ouParticiper prestataires service,endes autorités locales et des riverains que représentant de la Région ainsi qu’à avec desdes colloques ou wallonne entrepreneurs commissions techniques. ou prestataires de service, des autorités et des riverains votre profillocales : ainsi qu’à des colloques ou comDiplôme: missions techniques.  Diplôme Votre proﬁl :universitaire donnant accès aux métiers 20-29-31 de Diplôme: la fonction publique régionale à  Diplôme universitaire donnant savoir licence ou master en droit, accès aux métiers 20-29-31 sciences économiques, politiquede la fonction et publique économique sociale,régionale sciences à desavoir gestion, sciences commerciales, licence ou master en droit, sciences commerciales politique et sciences économiques, financières, sciences commerciales économique et sociale, sciences et de gestion, consulaires, sciences sciences commeréconomiques appliquées, ciales, sciences commerciales ingénieur de gestion, ingénieur et ﬁnancières, sciences commercommercial, administration des ciales et sciences consulaires, sciences affaires, politiques, économiques appliquées,

commercial, administration des administration publique, sciences affaires, sciences politiques, adadministratives, affaires publiques publique, sciences etministration internationales, études administratives, affaires publiques européennes. et internationales, études euroExpérience professionnelle : péennes.  L’expert devra faire preuve: d’une Expérience professionnelle professionnelle de expérience L’expert devra faire preuve d’une minimum 6 années. expérience professionnelle de miExigences et nimum 6 particulières années. compétences : Exigences particulières

etL’expert compétences : devra posséder des connaissances de des la L’expert devra posséder réglementation applicable à la connaissances de la réglementation matière des et applicable à latravaux matièresubsidiés des travaux des impétrants : subsidiés et des impétrants : connaissance de de Parfaite Parfaite connaissance la laréglementation réglementation régionale régionale appliapplicable travaux subsidiés cable auxaux travaux subsidiés et et aux impétrants étayée par une aux impétrants étayée par une expérience probante dans ces expérience probante dans ces matières ; matières ; pour le travail en Aptitude et pour sens le detravail la communicaéquipe Aptitude en équipe tion ; et sens de la communication ; Aptitude à coordonner plusieurs projets Aptitude ; à coordonner plusieurs ; des marchés publics, projets Notions et de d’audit Notions de des sécurité marchés publics, techniques des d’audit de routières sécurité (chaier et de techcharges Qualiroutes, ...) ; des niquestype routières (chaier charges Maîtrise des différents ...) outils type Qualiroutes, ; informatiques: Word et Excel.  Maîtrise des différents outils inforpowerpoint et Access sont des matiques: Word et Excel. poweratouts ; point ... et Access sont des atouts ;  ... nousvous vousoffrons offrons :: Nous  1 contrat d’expert à durée indéterminée 1 contrat d’expert à durée indéterminée 1 rémunération attractive assurance, 1 chèques-repas, rémunération attractive de hosfin hospitalisation, chèques-repas, prime assurance, d’année, pécule de vacances, pitalisation, prime de ﬁ n d’année, frais de transport en commun pécule deintégralement, vacances, frais remboursés ... de transport en commun remboursés DatE liMitE DE... canDiDatuRE : intégralement, Le 6 février DATE LIMITE2015 DE CANDIDATURE : Le 6 février 2015

Consultez le profil détaillé et les conditions de candidature sur notre site: http://recrutement.wallonie.be

L’APP CHR Sambre et Meuse gérant le CHR Val de Sambre et le CHR de Namur recrute à temps plein (H/F)

L’APP CHR Sambre et Meuse gérant le CHR Val de Sambre et le CHR de Namur engage à temps plein (h/f)

POUR LES SITES DU CHRVS (AUVELAIS) ET DU CHRN (NAMUR)

Des bacheliers en droit (échelle B) Profil requis : - baccalauréat professionnalisant en droit ; - atouts : intérêt pour les secteurs des soins de santé et les activités médicales, ainsi que pour la législation sociale ; - qualités requises : aptitudes organisationnelle, rédactionnelle et relationnelle, résistance au stress, autonomie. Dépôt des candidatures, avec copie du diplôme ou attestation de réussite, et une équivalence en cas de diplôme étranger : A adresser à la Direction des Ressources Humaines de l’APP « CHR Sambre et Meuse », avenue Albert 1er, 185 à 5000 Namur, prioritairement par inscription sur le site web du CHRN, avec accusé de réception, ou encore par courrier simple, pour le lundi 9 février 2015 au plus tard (l’accusé de réception daté du web et/ou le cachet de la poste faisant foi). Les candidat(e)s seront soumis(e)s à une procédure de sélection et les engagements seront réalisés dans les liens d’un contrat de travail, avec constitution d’une réserve pour les besoins futurs de l’APP. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez prendre contact avec la Cellule recrutement du Département RH de l’APP « CHR Sambre et Meuse » au 081/72.68.27 ou 68.34, ou encore consulter nos sites (www.chrsm.be ou www.chrn.be ou www.chrvs.be).

La société Losfeld Communication, entreprise familiale créée en 1935, est, à ce jour, spécialisée dans la communication d’entreprise, le graphisme publicitaire, l’impression offset et numérique. Pour renforcer notre équipe commerciale, nous sommes à la recherche d’un délégué technico-commercial. Profil : - Vous avez une formation commerciale ou marketing/communication - La vente fait partie de votre vie et vous possédez une expérience réussie dans une agence publicitaire ou studio graphique. - Vous avez des notions du monde de l’imprimerie - Vous êtes dynamique, créatif, toujours à la recherche de nouveaux challenges - Vous êtes autonome et organisé - Vous possédez le permis B. Etre bilingue FR/NL est un atout supplémentaire. Fonction : - Vous effectuez la prospection de nouveaux clients B to B en Belgique (Brabant Flamand et Brabant Wallon, Bruxelles, le Hainaut ainsi que Namur). Nous offrons : - Un CDI, salaire fixe + variable, voiture, Gsm,…

www.losfeldcommunication.com

POUR LE CHR DU VAL DE SAMBRE (À AUVELAIS)

- Un(e) Infirmier(ère) en Chef pour le service de Gériatrie (H/F) Conditions d’accès :

1. Etre titulaire du diplôme d’infirmier(ère) gradué(e) ou bachelier(ère) en soins infirmiers. Etre en possession du titre professionnel particulier d’infirmier spécialisé en gériatrie ; 2. Avoir réussi une formation complémentaire de cadre de santé ou une formation complémentaire de niveau universitaire, Master en Art Infirmier et obstétrique ou Master en Santé Publique ; 3. Fournir la preuve d’une pratique professionnelle d’au moins 3 ans dans un emploi à temps plein et lié au patient dans un hôpital. > Entrée en Fonction : au 01/04/2015 > Contrat d’emploi à temps plein.

Nous offrons : Niveau de rémunération basé sur les barèmes appliqués dans les administrations publiques locales et provinciales avec avantages extralégaux. Valorisation dans le traitement des services prestés antérieurement. Contrat d’emploi à durée indéterminée. Les candidatures accompagnées d’un Curriculum Vitae détaillé sont à faire parvenir pour le 31 janvier 2015 au plus tard à : Monsieur Bernard DELAISSE Directeur Administratif et des Ressources Humaines de l’APP « CHR Sambre et Meuse » - Rue Chère Voie, 75 - 5060 AUVELAIS - Site Sambre bernard.delaisse@chrsm.be. Site internet : www.chrvs.be - Tél. : 071/26.53.70 - Fax : 071/26.50.40. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez prendre contact avec la directrice du département infirmier du site Sambre, Mme Myriam DOUMONT, au 071/26.56.58.

POUR LE CHR DE NAMUR

- Un rhumatologue Dépôt des candidatures : à adresser à la Direction médicale du CHRN, avenue Albert 1er, 185 à 5000 Namur, par lettre recommandée pour le vendredi 13 février 2014 au plus tard. Si vous souhaitez plus d’informations : vous pouvez prendre contact avec Guy Vandermoten, Médecin Directeur du CHRN, au 081/72.66.02. Informations disponibles sur les sites de l’APP « CHR Sambre et Meuse » : www.chrsm.be ou www.chrn.be ou www.chrvs.be

L’APP « CHR Sambre et Meuse », Association de Pouvoirs Publics gérant le CHR du Val de Sambre et le CHR de Namur engage un (h/f) :

POUR LE CHR DU NAMUR

Urologue Dépôt des candidatures : à adresser à la Direction médicale du CHRN, avenue Albert 1er, 185 à 5000 Namur, par lettre recommandée pour le vendredi 27 février 2015 au plus tard. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez prendre contact avec Guy Vandermoten, Médecin Directeur du CHRN, au 081 72 66 02. Informations disponibles sur les sites de l’APP « CHR Sambre et Meuse » : www.chrsm.be ou www.chrn.be

31 JANVIER 2015

SOCIÉTÉ DE LOGEMENT SOCIAL SITUÉE À EVERE RECHERCHE POUR SON DEPARTEMENT TECHNIQUE

UN GESTIONNAIRE DE PROJETS TECHNIQUE (H/F)

Sotrelco, acteur régional majeur dans l’installation électrique, le chauffage-sanitaire-HVAC, établi à 7110 Strépy-Bracquegnies, active principalement dans le secteur des marchés publics (domaine tertiaire) et réalisant un chiffre d’affaire annuel de ± 25.000.000€

DESCRIPTION GÉNÉRALE DE LA FONCTION

COMPORTEMENTS PRIORITAIRES

• Sens de l’autonomie, de l’organisation et d’esprit de synthèse. • Aptitude au travail en équipe et à la gestion de projets. • Polyvalence et vivacité d’esprit. • Maîtrise de l’outil informatique et plus particulièrement de la suite OFFICE, CAD, logiciel de planification, etc. • Sens du service à la Communauté de l’intégrité et la déontologie.

PROFIL

• Ingénieur en construction ou en techniques spéciales, Gradué en construction, Architecte. • Expérience utile dans la fonction, de préférence dans le secteur du logement social ou dans le secteur public • Connaissance de base de la législation en matière de marchés publics de travaux, fournitures et services et disposé à suivre des formations. • Bonne culture générale technique et plus spécifiquement en matière de techniques spéciales (électricité, ascenseurs, HVAC, etc). • Le bilinguisme (FR/NL) est un atout. • Disposé à suivre des formations et à progresser dans la fonction

NOUS OFFRONS

• Un emploi stable et à temps plein, à durée indéterminée. • Un salaire attractif lié à votre expérience. •Un 13e mois. • Des chèques-repas. • Une assurance groupe et une assurance hospitalisation. • Des possibilités d’évolution.

LETTRE DE MOTIVATION ET CV SONT À ENVOYER À : Madame Karin BOUKO, Directrice RH Par courrier : Avenue Constant Permeke, 83/33 – 1140 Evere Par E-mail : kbouko@germinal.irisnet.be (à partir du 01/01/2015 : kbouko@everecity.be)

Euro-Locks S.A., société faisant partie d’un groupe international (www.euro-locks.com), spécialisée dans le design et la fabrication de systèmes de verrouillage, recherche pour son site de Bastogne un (H/F)

INGÉNIEUR BUREAU D’ÉTUDES

Mission : Après une période de formation avec le responsable auquel vous rapporterez, vos tâches principales seront : La réalisation des études mécaniques La conception et le dimensionnement (cotation fonctionnelle) des nouveaux produits L’établissement des plans de détails des composants de même que ceux des outillages de fabrication et d’assemblage correspondants L’amélioration des produits existants en collaboration avec les autres services La mise à jour de la base de données techniques. Compétences techniques : Vous êtes titulaire d’un Master Ingénieur Industriel à orientation mécanique (ou électromécanique) avec au minimum cinq années d’expérience dans le domaine La mécanique vous passionne, vous ne vous laissez pas facilement décourager face à un problème technique à résoudre L’usage d’un système CAD 3D, de préférence Pro/Engineer, vous est familier La maîtrise de la langue anglaise sera un atout sérieux. Personnalité : Dynamique, vous aimez aller sur le terrain De contact facile, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se). Nous vous offrons : Un contrat à durée indéterminée, une rémunération attrayante assortie des avantages suivants : Assurance hospitalisation - Assurance groupe - L’ambiance de travail d’une PME : convivialité, l’accueil, l’écoute, … Intéressé(e) ? Envoyez à présent votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de Mr Christophe Grandjean, Responsable du Bureau d’Etudes, à l’adresse ci-dessous : Euro-Locks S.A., 8 Rue de la Fontaine, B-6600 Bastogne E-mail : christophe.grandjean@euro-locks.be

31 JANVIER 2015

recrute un ou une

CHEF DE PROJETS « HVAC »

DÉPENDANCE HIÉRARCHIQUE En tant que Chef de Projets, vous : • Dépendrez directement du directeur technique de son département qui lui délègue la responsabilité de la gestion technique, administrative et financière de production des chantiers qui lui sont attribués dans les délais impartis et d’une qualité déterminée; • Avez sous votre responsabilité directe, les conducteurs et chefs d’équipe; • Avez sous votre responsabilité indirecte via vos subordonnés, l’ensemble des opérateurs actifs sur les chantiers « électricité » de l’entreprise, y compris les sous-traitants. DESCRIPTION DES TÂCHES Gestion et coordination de l’ensemble des tâches administratives et techniques permettant la bonne exécution des projets qui vous sont confiés dans le respect des budgets établis et dans le souci de la meilleure rentabilité possible, notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive : • Analyser le métré de soumission et le cahier des charges pour en dégager les points forts et faibles en fonction du réel constaté et remonter, à sa hiérarchie, son rapport accompagné une prévision de trésorerie en fonction des états d’avancement prévus au cahier des charges afin d’adapter la stratégie à adopter pour une réalisation de qualité et rentable ; • Transmettre aux chefs d’équipe les données techniques des chantiers, le planning de réalisation ainsi que le budget « heures » de réalisation ; • Ouvrir les chantiers avec les chefs d’équipe ; • Consultation des fournisseurs et sous-traitants ainsi que l’établissement des différents comparatifs ; • Fournir les fiches techniques aux maîtres d’ouvrage après accord de sa Direction technique ; • Planifier les différentes phases des chantiers et organiser les interventions de chaque intervenant (sous-traitant et fournisseur) en vue d’un déroulement en respect des plannings imposés et avec la meilleure rentabilité possible ; • Veiller à la bonne répartition des ressources humaines sur les chantiers ainsi que celle du matériel lourd ; • Formuler les offres de prix pour les travaux supplémentaires en accord avec la Direction technique ; • Gérer la procédure « états d’avancement des travaux »en temps et heure en fonction des achats de matières premières fournies el la main d’œuvre utilisée jusqu’à la facturation de ceux-ci ; • Respecter la procédure d’approbation des factures liées aux dépenses des chantiers dont il a la charge ; • Veiller aux respects des normes de sécurité et environnementales sur les chantiers ; • Assurer le lien permanent entre le client, le maître d’ouvrage et l’entreprise dans le respect de l’image de marque de l’entreprise ; • Tenir à jour les différents tableaux de bord de rentabilité des chantiers et veiller à fournir, à temps et à heure, toutes les informations nécessaires aux secrétariats, au département comptabilité et au « contrôle de gestion » ; • Organiser les réceptions provisoires et définitives ; • S’assurer de la levée des remarques finales dans les délais impartis et respecter la procédure actuelle et future « fin de chantier, retour matériel ». • Logiciel CAFCA et particulièrement l’utilitaire d’analyse de rentabilité des chantiers ; • Logiciel MS Project de planification ; • Réunion hebdomadaire des Conducteur/Chefs d’équipe et visite de chantiers en fonction des réunions plénières ; TRAVAILLER POUR SOTRELCO • Package salarial attractif en relation avec vos compétences et votre expérience • Un équipement de travail de qualité • Intégrer une société dynamique, à taille humaine dont les processus de décision sont rapides et efficaces • Rejoindre une équipe expérimentée et professionnelle • Collaboration avec une direction technique compétente et à l’écoute des besoins de chacun • Environnement de travail moderne et facile d’accès Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à mla@sotrelco.com

L’ICDI est l’intercommunale qui a pour mission la gestion des déchets produits dans la région de Charleroi. Nous recherchons un (m/f)

Responsable des Ressources Humaines Votre rôle consistera à mettre en œuvre la politique RH dans le cadre des orientations stratégiques définies par la Direction. En liaison directe avec la Direction administrative, vous encadrez une équipe de collaborateurs et supervisez la totalité des activités du service. Fonction : • assurer la gestion administrative et pécuniaire du personnel de l’Intercommunale • mettre en place la gestion prévisionnelle des Ressources Humaines • assurer la gestion du service • gérer la qualité. Profil : • titulaire d’un diplôme universitaire ou de l’enseignement supérieur de type long • une expérience professionnelle de 5 ans en gestion des Ressources Humaines constitue un plus appréciable • compétences en gestion de projets et des processus, en gestion du changement • bonnes qualités de communication et négociation. Pour plus d’information, consultez l’annonce complète sur www.perfecteam.com ou sur www.references.be Vous souhaitez postuler ? Envoyez votre lettre de candidature + C.V. par e-mail à PERFECTEAM SA à l’attention de Fabienne Brandelet f.brandelet@groupecomase.com pour le 3 février 2015 au plus tard.

W.RS.222

• Vous dépendez du service technique d’une société employant une soixantaine de personnes et gérant un parc de 1900 logements, qui résulte de la fusion de 2 sociétés de logement social voisines. • Vous êtes principalement chargé des missions suivantes, sous l’autorité directe du Directeur du Département et de la Directrice Générale : - Préparer et lancer les marchés de travaux, de fourniture et de services, à savoir rédiger le cahier spécial des charges sur base des documents types existants (procédure de marchés publics), suivre la bonne exécution du chantier, veiller à sa réception et en assurer le suivi technico-administratif. - Contribuer à la bonne maintenance du parc immobilier de manière à en assurer la qualité et à garantir aux locataires une jouissance conforme aux normes en vigueur. - Effectuer des visites régulières dans l’optique de mettre à jour les bases de données ad hoc - Suivi des chantiers initiés et financés par la société, en veillant à ce que les délais et la qualité de ceux-ci soient respectés. En assurer le suivi administratif en interne. - Suivi des prestations des opérateurs chargés de l’entretien des installations techniques et des sites. - Suivi de certains travaux repris dans la programmation d’investissement sur fonds propres (travaux d’isolation de façades et toitures, installation de chauffage central, etc). - Suivi des interventions techniques liées aux sinistres. - Contribuer à alimenter la réflexion stratégique interne.

www.vab.be

VAB est un club dédié à la mobilité qui offre sécurité, protection et confort à plus de 380.000 membres, aussi bien à domicile qu’en cours de route ou en voyage. En tant qu’organisation indépendante, VAB est synonyme de qualité, d’innovation et de abilité. Forte de ces atouts, VAB fournit des services aux particuliers et aux entreprises: assistance dépannage - pannes et accidents, assistance voyage mondiale, diagnostics et formations techniques, vente de véhicules d’occasion VAB, auto-école VAB, etc. VAB doit son succès à l’enthousiasme et au dévouement de ses collaborateurs. C’est pourquoi elle a à coeur d’offrir un cadre de travail agréable, où la satisfaction de tous les collaborateurs passe par le respect de l’individu. An de développer ses activités, VAB recherche, entre autres, les prols suivants (m/f):

DÉLÉGUÉ COMMERCIAL TRAINING & CONSULT

DÉLÉGUÉ COMMERCIAL MARCHÉ PME Bruxelles – Brabant wallon

Fonction: • Vous êtes responsable du développement du portefeuille clients et de l’entretien des relations clients au sein du Training & Consult VAB (le centre de diagnostic et de formation pour les formations techniques, les activités de helpdesk et de consultance) qui représente un chaînon stratégique au sein de VAB • Vous recherchez activement de nouveaux marchés, secteurs et produits (business development) pour notre département • Après avoir analysé les besoins des clients, vous leur proposez, en collaboration avec vos collègues opérationnels, des solutions sur mesure • Vous rédigez les offres et propositions de contrat et les négociez auprès des clients • Vous suivez de près les évolutions et tendances du marché et les traduisez en propositions stratégiques • Vous présentez les projets aux clients en compagnie de vos collègues opérationnels • Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de projet et outsourcing et rapportez au coordinateur du département Training & Consult.

Fonction: • Vous développez le portefeuille des clients du secteur des petites et moyennes entreprises de VAB dans la région de Bruxelles et du Brabant wallon sur base d’un plan de prospection • Vous gérez les relations avec les clients existants et vous assurez le renouvellement de leurs contrats annuels • Vous contribuez activement au développement d’autres canaux de vente (courtiers, agences de voyage, groupes de réduction,...) • Vous êtes l’ambassadeur de la marque VAB dans votre secteur. Vous rapportez vos activités VAB et communiquez des informations sur le marché au management • Vous veillez, en collaboration avec vos collègues en interne, à un suivi optimal des clients • Vous gérez les données des clients dans le système CRM.

Prol: • Vous combinez de sérieuses connaissances de base en mécanique automobile à un talent commercial prononcé • Vous êtes familier avec le secteur automobile (fonctionnement importateur, dealer, leasing,…) • Vous travaillez couramment avec MS Ofce, savez rédiger des offres, évaluer des projets et les présenter aux clients de manière autonome • Vous jonglez avec les chiffres, travaillez de façon autonome et communiquez facilement • Vous êtes bilingue FR/NL.

Prol: • Vous avez de l’expérience dans la vente de services et êtes familier avec le secteur automobile • Vous êtes enthousiaste, orienté résultats et faites preuve d’un sens commercial prononcé • Vous êtes entreprenant et exible, vous travaillez de façon autonome et disposez d’un bon esprit d’équipe • Vous travaillez couramment avec Outlook, Excel et Word • Vous êtes bon bilingue FR/NL, le français est votre langue maternelle.

Notre offre: une fonction stimulante dans un environnement de travail dynamique, où exibilité et travail en équipe jouent un rôle primordial. En contrepartie de votre enthousiasme et de votre talent, vous pouvez compter sur un salaire attrayant agrémenté d’avantages extra-légaux, de formation continue et de possibilités d’évolution. Intéressé(e)? Envoyez rapidement vos cv et lettre de motivation à VAB s.a., Pastoor Coplaan 100, 2070 Zwijndrecht ou par mail à jobs@vab.be.

31 JANVIER 2015

GROHE AG est le fabricant le plus important en Europe et leader dans le monde en ce qui concerne les produits sanitaires. GROHE combine design, techno logie, qualité et respect de l’environnement dans toutes ses gammes de produits. Grohe est leader sur le marché belge sanitaire (robinetterie de salle de bain et cuisine, équipements pour les douches, spas) et en fort développement sur les produits d’installation pour les professionnels.

Représentant Commercial Vendeur ambitieux et déterminé, orienté résultats et service Votre fonction : • En tant que Représentant Commercial B2B2C dédié à Grohe, vous êtes responsable pour toutes les filiales régionales des grossistes en sanitaire, des GSB ainsi que pour les chaines dans la vente de cuisines équipées pour la région Liégeoise, le Luxembourg et le Grand-Duché de Luxembourg. • Avec vos connaissances approfondies des produits et du marché des consommateurs, vous soutenez les filiales régionales dans le but d’augmenter les parts de marché et le chiffre d’affaires. • Vous visitez les showrooms afin d’implémenter la politique commerciale et marketing en accord avec le client et vous assurer que les directives ont bien été mises en place au niveau du magasin et qu’ils sont effectivement soutenus par les vendeurs des points de vente. Vous présentez et faites le suivi des promotions. Vous êtes présent lors des journées portes ouvertes afin d’apporter vos connaissances (techniques) au personnel des points de vente. • A côté de vos responsabilités commerciales dans la distribution, vous êtes également en charge du suivi de quelques clients plus locaux. • Vous développez des relations de confiance sur le long terme avec différents interlocuteurs, avec qui vous travaillez en partnership. Vous êtes garant d’un contact régulier avec vos clients sur différents niveaux (personnel des showrooms et magasins, managers de rayon jusqu’aux gérants et propriétaires indépendants) afin de créer de vrais «buy-ins». • Vous gardez une vue détaillée sur le marché des consommateurs. Votre profil : • Vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans en tant que Représentant Commercial. De l’expérience dans le domaine des produits de consommation durables, le sanitaire ou l’électronique grand public est un atout. • Vous êtes titulaire d’un Bachelor. • Doté d’une excellente aptitude à la communication et d’un solide esprit commercial, vous êtes capable de nouer de réelles relations de confiance avec vos clients. • Vous êtes passionné, rigoureux, méticuleux et offrez un service de qualité à vos clients. • Vous êtes flexible et ouvert à travailler dans toutes les régions mentionnées. • Votre langue maternelle est le français, le néerlandais est un atout. Notre offre : Grohe vous propose un package salarial compétitif avec voiture de fonction, pour un poste avec de réelles responsabilités et la possibilité de prendre des initiatives dans un environnement qui challenge et inspire. Vous participerez à des projets ambitieux dans le cadre d’une marque fortement implémentée. Vous trouverez chez Grohe une bonne ambiance de travail dans une équipe dynamique, avec des possibilités d’évolution et des formations adaptées à votre fonction.

L’UNIVERSITÉ DE NAMUR annonce la vacance des postes suivants :

Département de Médecine

• UN CHARGÉ D’ENSEIGNEMENT VISITEUR OU UNE CHARGÉE D’ENSEIGNEMENT VISITEUSE À 15% Secteur Social

• UN PERMANENT OU UNE PERMANENTE DE L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DES ÉTUDIANTS (AGE) À TEMPS PLEIN Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://jobs.unamur.be Pour le poste de permanent(e) AGE, la candidature manuscrite, accompagnée d’un curriculum vitae détaillé et du formulaire de candidature (disponible via l’adresse suivante: https://www.unamur. be/universite/jobs/formulaires/Formulaire%20PATO.rtf/view), doit être adressée à la Direction du Personnel (Rue de Bruxelles 61 5000 Namur) pour le 2 février 2015 au plus tard. En ce qui concerne le recrutement d’un(e) chargé(e) d’enseignement visiteur(euse), les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un CV détaillé doivent être déposées par courrier électronique auprès du Doyen de la Faculté de médecine, le Professeur Bernard Masereel (bernard.masereel@unamur.be), pour le 31 janvier 2015 au plus tard.

Interessé(e)? Pour plus d’informations, consultez notre site be.hudson.com et postulez par mail à delphine.le.roy@jobs.hudson.com en mentionnant la référence BE720596. Votre candidature sera traitée rapidement et en toute confidentialité.

Ce recrutement est confié en exclusivité au cabinet Hudson

Vous souhaitez travailler à Liège ? Dans une entreprise informatique ? Vous cherchez un (1er) emploi offrant de réelles perspectives d’avenir, dans un cadre agréable ?

Le Service Général d’Informatique de l’Université de Liège recrute ! Le Service Général d’Informatique (SEGI) de l’Université de Liège est actif dans de multiples domaines dont le réseau, le développement d’applications de gestion, le support micro-informatique, la gestion de serveurs, ... Le SEGI exerce ses activités dans le cadre de l’Université de Liège, du CHU de Liège et pour de nombreux clients externes (le SPW, la FWB, le SPF Intérieur, la RTBF, l’Adeps, des hôpitaux, plusieurs villes, ...). Notre équipe compte plus de 100 personnes réparties sur trois sites (Sart Tilman, CHU et Liège). Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs universitaire ou bachelier en informatique, et de plusieurs spécialistes en gestion des ressources humaines (idéalement du secteur public). Tous les détails sur : http://www.ulg.ac.be/segi/jobs

31 JANVIER 2015

CHEZ NOUS VOTRE RESPONSABILITÉ PORTE UN POIDS LOURDS... JUSQUE 50 TONNES. Nous cherchons pour des postes à plein temps pour la Région wallonne:

SALES REPRESENTATIVES (M/V) VOS TÂCHES

Vous serez responsable pour la vente des camions MAN dans un secteur attribué à cet effet, vous prospecterez avec persévérance et régulièrement afin de construire des relations durables avec les clients (nouveaux comme existants). Vous analyserez leurs besoins et vous offrirez des solutions de transport faites sur mesure.

VOTRE PROFIL

Vous avez déjà quelques années d’expérience dans la vente et de préférence dans le secteur automotive et B2B. Vous êtes une personne entreprenante et vous travaillerez de manière proactive et indépendante. De plus, vous avez une présence dynamique combinée avec une mentalité extrêmement commerciale. Vous parlez et écrivez parfaitement le français.

ELECTROMECANICIENS & TECHNICIENS (M/V) VOS TÂCHES

Vous eﬀectuez des réparations et des entretiens, vous faites des diagnostics orientés vers le client ensemble avec le chef d’atelier, vous préparez des nouveaux véhicules avant livraison, vous faites des dépannages, tant que pendant les heures de travail, comme en dehors les heures de travail selon le schéma de l’équipe de dépannage et les avantages y aﬀérents.

VOTRE PROFIL

Vous avez suivi une formation A2-techniques (mécanique / électromécanique) ou comparable par expérience, vous êtes dynamique & ﬂexible, vous êtes prêt à suivre des formations spéciﬁques chez l’importateur MAN. La connaissance du produit MAN ou de l’experience dans le secteur des camions est un atout, permis C ou CE est un point favorable.

INTÉRESSÉ(E) ? Nous vous oﬀrons un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif avec des avantages extralégaux, ceci dans une culture d’entreprise ouverte avec des collègues agréables. Vous êtes intéressé(e) ou vous pensez que notre entreprise vous inspire, même si vous n’avez pas le proﬁl demandé? N’hésitez pas et contactez-nous à: MAN Truck & Bus NV-SA A l’attention du service personnel Brusselsesteenweg 406, 1730 Asse (Kobbegem) personeel.be@man.eu | www.man.be Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre société.

Rendez-nous visite à Truck & Transport 2015 du 16 au 19 janvier à Palais 11 de Brussels Expo.

MAN kann. 31 JANVIER 2015

Making strategies work. It’s all about people.

Mercuri Urval est un cabinet international de conseil RH d’excellence supporté par 800 collaborateurs répartis dans 25 pays. Par l’étude de l’adéquation entre les compétences, la personnalité et le potentiel d’une part et le contexte organisationnel d’autre part, nous garantissons l’intégration de la bonne personne à la bonne place. C’est ainsi que nous contribuons au succès de nos clients. Découvrez toutes nos opportunités sur www.mercuriurval.be

Financial Controller & Head of IT

Program Management Officer Manager d’un portefeuille de projets Lasne – aster de formation, vous justifiez d’une expérience de min. 7 ans en tant que Chef de projets ou Program Manager et maîtrisez les bonnes pratiques de gestion de projet ? Devenez le chef d’orchestre des projets d’amélioration et d’implémentation et contribuez ainsi activement à l’évolution de l’entreprise Systemat.

Co-stratège de la gestion financière

Réagissez en ligne – référence BE-01385

Lasne – Vous êtes titulaire d’un Master en gestion et bénéficiez d’une expérience de min. 10 ans en contrôle de gestion ? Vous êtes disponible rapidement et avez l’envie de relever un challenge ambitieux dans une fonction de conseil stratégique et organisationnel au sein d’une société belge ? Rejoignez Systemat, dans une fonction clé aux côtés d’une Direction dynamique, à l’esprit entrepreneurial.

Business Unit Director

Réagissez en ligne – référence BE-01383

Management de l’unité « Infrastructure » Lasne – Vous êtes de formation universitaire, le secteur de l’IT vous est familier et vous bénéficiez d’une expérience de minimum 15 ans dans des fonctions managériales (notamment gestion d’une business unit) ? Systemat vous offre l’opportunité d’assumer la responsabilité globale de la Business Unit « Infrastructure ». Une fonction faite de challenges ambitieux sous statut salarié ou indépendant. Réagissez en ligne – référence BE-01384

You can’t predict the future, but you can prepare for it.

www.mercuriurval.be 50 31 JANVIER 2015

Product Manager Mission temporaire de 6 mois Fleurus – Responsabilité complète du marketing mix de l’univers « Cookware » représenté par Téfal et Lagostina. Niveau universitaire, expérience confirmée en gestion de gammes en lien direct avec le secteur de la grande distribution. Rigueur, capacité à réaliser des analyses poussées et esprit d’équipe sont incontournables. Valorisez et nourrissez votre expérience au sein d’un groupe au rayonnement international. L’entrée en fonction est prévue mi-mars. Réagissez en ligne – référence BE-01394

Marketing Manager Mission temporaire de 5 mois

OEM KAM Europe – Luxembourg Développez le business OEM ! Luxembourg – Consolidez et développez les comptes-clé OEM. Vous gérez des projets depuis la conception jusqu’au lancement des produits. Vous développez des relations de long terme avec vos comptes-clé. Vous menez en interne des projets liés aux activités OEM. Un impact direct sur les résultats. Un poste international. Une entreprise en pleine croissance. Réagissez en ligne – référence BE-01378

Fleurus – Responsabilité de la stratégie marketing sur le marché Belux. Niveau universitaire, expérience probante en gestion d’équipe, trilingue FR/NL/UK, expertise du secteur de la grande distribution. Esprit d’entreprise et excellente capacité de communication. Valorisez et nourrissez votre expérience au sein d’un groupe au rayonnement international. L’entrée en fonction est prévue début mars. Réagissez en ligne – référence BE-01393

Antwerpen – Brussel – Gent – Hasselt – Mont-Saint-Guibert 31 JANVIER 2015 51

G BELGIË BELGIQUE 2014 CERTIFIED EXCELLENCE IN EMPLOYEE CONDITIONS

les top employers DU secteUr Des telecommUNIcAtIoNs creeNt 400 NoUVeAUX postes ENTRETiEN AvEC PROxiMUS, BASE COMPANy ET MOBiSTAR à PROPOS DE LEUR viSiON DES RESSOURCES hUMAiNES

Voilà plusieurs années déjà que le secteur belge des télécommunications est fortement représenté parmi les top employers. Il se dégage de leur certification top employers, l’enquête mondiale relative à l’excellence des conditions de travail, que la croissance de ce secteur de

haute technologie dépend fortement de la capacité à recruter et retenir les bonnes personnes. c’est la raison pour laquelle nous analysons plus en profondeur leur vision des ressources humaines et la manière dont ils essaient de faire la différence.

Lo ve

Play

proximus, Bruxelles, 14 205 collaborateurs, 41 nationalités, 250 postes à pourvoir, site emploi: belgacom.com/jobs

proximus est le seul acteur présent dans pratiquement tous les domaines des télécommunications. C’est ce qui le distingue des autres et lui confère une place prédominante dans leur secteur. En tant qu’entreprise de haute technologie, nous envisageons les changements et l’innovation comme autant de défis et de chances à saisir. Nos activités exercent un impact sur la vie quotidienne de nombreuses personnes et tous nos collaborateurs y contribuent. Qu’y a-t-il de si particulier au fait de travailler dans le domaine des télécoms? Proximus est une entreprise solide et cotée en bourse. Elle offre de nombreuses possibilités à ceux qui veulent prendre leur carrière et leur développement personnel en main. Nous disposons d’un marché de l’emploi interne et de vastes infrastructures d’apprentissage et de formation. En outre, nous veillons à assurer un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle et à porter un regard neuf sur la diversité. Et ce ne sont pas là de vains mots. Grâce au Management Trainee Programme, les jeunes talents ont également l’opportunité d’acquérir une importante première expérience professionnelle. Une nouveauté: la possibilité de se spécialiser dans des domaines émergents comme la Cyber Security, les Big Data et la Finance. Si Proximus offre beaucoup à ses collaborateurs, elle en attend aussi quelque chose en retour. L’enthousiasme, la motivation et la volonté de s’améliorer en permanence. Tirez le meilleur de vous-même chez Proximus !

31 JANVIER 2015

Work

Mobistar

BAse company,Bruxelles, 825 collaborateurs, 29 nationalités, 45 postes à pourvoir, site emploi: basecompany.be/nl/ onze-mensen/vacatures.html

mobistar, Bruxelles, 1432 collaborateurs, 24 nationalités, 102 postes à pourvoir, site emploi: orporate.mobistar.be/go/nl/ Onze_mensen.cfm

Notre deuxième interlocuteur, BAse company, approuve totalement ce qui vient d’être dit à propos du changement : le secteur évolue sans cesse en raison de sa forte orientation technologique. Cette année, nous mettons l’accent sur la numérisation. Nous voulons que nos clients et nos collaborateurs puissent vivre de façon tout à fait mobile! Car la mobilité, c’est l’avenir. BASE Company est le challenger dans ce secteur en forte évolution. A cette fin, l’entreprise mise fortement sur la multiculturalité et la flexibilité. 825 collaborateurs y contribuent tous ensemble de manière informelle et collégiale, dans un cadre de travail mobile (forcément !) qui permet de trouver le bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle. BASE Company le confirme: travailler dans les télécoms, c’est travailler dans un environnement qui change rapidement. Les smartphones, les nombreuses applications et la nouvelle tendance des portables y contribuent certainement. BASE Company est un challenger sur le marché, y compris comme employeur. Pour ces emplois, l’entreprise recherche des profils dynamiques, entreprenants et orientés vers la clientèle, de préférence à forte vocation technique.

Ces 20 dernières années, les télécommunications ont changé le monde et notre manière de travailler. Et il n’en sera pas autrement dans les 20 prochaines années. Elles offrent une multitude de possibilités à ceux qui aiment relever des défis. C’est un monde fascinant qui est toujours en mouvement: nouvelles technologies, nouveaux produits, nouvelles expériences. mobistar est une importante société cotée en bourse qui fait partie d’un groupe international. Nos collaborateurs vivent notre stratégie au quotidien. Ce que nous offrons à nos clients, nous l’offrons aussi à notre équipe: travailler où l’on veut et quand on veut, mobilité, innovation, orientation vers la clientèle… tout cela fait partie de notre culture d’entreprise. Cela dépasse largement le cadre des outils et de la technologie. Notre capital humain, nos valeurs et notre façon de collaborer occupent une place centrale. Mobistar a la conviction qu’une carrière bâtie sur les compétences et les talents individuels représente un atout pour l’entreprise comme pour les membres de l’équipe. Mobistar recherche avant tout des collaborateurs flexibles et talentueux, qui présentent un potentiel élevé. De bonnes capacités d’adaptation et une véritable passion pour le service à la clientèle, le monde numérique et la vie mobile.

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top-employers.com Références est partenaire média du projet Top Employers België/Belgique.

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Galeria Inno recherche pour ses 16 magasins :

Des managers de département (H/F). Vous êtes responsable de la mise en place de la politique commerciale définie par la Direction. Votre mission principale : la satisfaction du client. Vous garantissez la performance commerciale, vous dirigez et coachez votre équipe en vrai people manager pour que chacun de nos clients vive une expérience “Shopping” inoubliable. Vous êtes responsable de l’atteinte de vos objectifs budgétaires, de la mise en valeur des produits, de l’optimalisation du flux des marchandises, de la gestion administrative de votre rayon.

Votre profil : • Vous êtes passionné par la mode et le retail. • Vous êtes un vrai people manager avec une forte orientation clients et résultats. • Vous possédez trois ans d’expérience en tant que manager dans notre secteur. • Pour Bruxelles, il est nécessaire d’être bilingue fr/nl.

Des directeurs de magasin (H/F). Vous dirigez votre magasin dans l’optique d’un service optimal au client. Votre objectif : assurer la réussite économique à long terme de votre point de vente. En tant que responsable du recrutement, de la formation et du développement du personnel, vous êtes garant d’un bon climat social. Vous supervisez les actions commerciales tout en poursuivant votre objectif prioritaire : la satisfaction du client.

Votre profil : • Vous êtes avant tout un “homme de terrain”. • Vous avez un master (commerce ou économie). • Vous êtes bilingue + bonne connaissance en anglais. • Vous possédez une expérience de 5 ans dans une fonction similaire dans le secteur du retail ou de la grande distribution textile. • Vous êtes un excellent people manager, fortement orienté clients et résultats. Grâce à vos compétences managériales et relationnelles, vous pouvez conduire, motiver et faire grandir votre équipe. • Le commerce est votre passion.

Nous offrons : Un salaire attractif ainsi que de nombreux avantages, des possibilités d’évolution de carrière au sein du groupe et des formations continues.

Merci d’envoyer votre cv et votre lettre de motivation à : catherine.heckmus@inno.be

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31 JANVIER 2015

LE TALENT, ÇA NOUS RAPPROCHE Le Groupe TEC s’est vu confier par la Région wallonne, le rôle de MANAGER DE LA MOBILITÉ alternative à la voiture. Outre sa mission de prestataire d’un service de transport en commun, le Groupe TEC propose désormais toute une palette de produits «Mobilité» complémentaires. Le Groupe TEC est composé de 6 sociétés :

Le Groupe TEC, c’est :

La Société Régionale Wallonne du Transport coordonne, en tant que holding du Groupe TEC, l’activité de cinq sociétés de transport en commun en région wallonne. Ses missions touchent à la définition de la stratégie et au pilotage de la mise en oeuvre des politiques du groupe dans les domaines technique, financier, commercial, et des ressources humaines. Elle contribue à la performance générale du groupe en développant des projets communs. Elle assume aussi un certain nombre de tâches opérationnelles pour l’ensemble du groupe, comme la gestion informatique, la communication corporate, la réalisation et le financement des principaux investissements. 5 sociétés d’exploitation (TEC Brabant Wallon, TEC Charleroi, TEC Hainaut, TEC Liège-Verviers et TEC Namur-Luxembourg) qui assurent la gestion journalière des services de bus et de trams.

5.000 collaborateurs Près de 300 millions de voyageurs transportés par an ● 27,5% des jeunes de 12 à 25 ans ont un abonnement TEC ● 2.500 véhicules en circulation ● 770 lignes et 32.000 arrêts ● Près de 120.000 millions de kilomètres parcourus chaque année ● ●

LE GROUPE TEC ENGAGE POUR LA DIRECTION INFORMATIQUE DE LA SOCIÉTÉ RÉGIONALE WALLONNE DU TRANSPORT (NAMUR) 1 INFORMATICIEN ANALYSTE – DEVELOPPEUR ABAP (M/F) -CDI - TEMPS PLEIN FONCTION Intégré dans une équipe d’environ 25 personnes, vous serez principalement chargé : • d’effectuer la maintenance et les futurs développements des programmes et des interfaces en ABAP du système SAP ECC 6.0 du Groupe TEC ; • de rédiger des scénarios de tests ; • de réaliser les tests avec les utilisateurs finaux ; • de rédiger la documentation technique ; • de dispenser les formations nécessaires (transfert de connaissances internes)

PROFIL Titulaire d’un baccalauréat en informatique, vous maîtrisez l’anglais technique. Vous êtes capable de travailler de façon indépendante et de gérer les projets qui vous seront confiés. Disposant de minimum 5 ans d’expérience pratique en programmation ABAP classique et orienté objet, vous connaissez le module SAP HR (PA, PY, PT). La connaissance des cycles et schémas (Temps et Paie) et la connaissance d’un ou plusieurs des modules SAP suivants : FI, CO, SD, PM et MM, constitueraient autant d’atouts. Vous disposez d’un bagage technique et des aptitudes relationnelles vous permettant de gérer efficacement les relations avec les fournisseurs. Vous faites preuve de flexibilité et de disponibilité.

Pour prendre connaissance de l’offre complète, visitez le site :

infotec.be, onglet JOBS

✆ 0800 25 225

Centr’Habitat est une société de logement de service public assurant la gestion d’environ 5500 logements répartis sur les territoires de La Louvière, Manage et Le Roeulx. Recherche

UN(E) RESPONSABLE DE SERVICE « GESTION TECHNIQUE » Profil : Ingénieur civil ou industriel à orientation construction. Consulter notre site internet :

www.centrhabitat.be

L’INSTITUT ECO-CONSEIL VOUS PROPOSE DE DEVENIR ECO-CONSEILLER...

UNE ANNÉE DE FORMATION À UN MÉTIER D’AVENIR ! DU 23 MARS 2015 AU 18 MARS 2016 REJOIGNEZ LA 25E PROMOTION ! Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le lundi 9 février 2015, par mail à l’adresse formation@eco-conseil.be, ou par voie postale à l’attention de Mr Frédéric Lombart, Institut Eco-Conseil, rue Nanon 98 à 5000 Namur. Plus d’infos sur www.eco-conseil.be

31 JANVIER 2015

LES PETITS DÉJEUNERS DE L’ADP Le prochain « Petit Déjeuner Ressources Humaines » organisé par l’ADP Liège se tiendra à Liège Airport (BIERSET), dans le restaurant « LE LONG COURS » (Hall de départ 2e étage) 4460 Grâce-Hollogne Parking n°2 surveillé et gratuit pour les trois premières heures. Le vendredi 13 février 2015 de 8 h à 10 h

MICHEL 1er : OÙ EN EST-ON ET OÙ VA-T-ON ? Par : Jean-Paul Lacomble et Renaud Dethy, avocats chez Claeys & Engels

• Après les premiers effets d’annonce, et les réactions sociales qui ont suivi, quelles sont les dispositions que vous devez déjà intégrer dans votre gestion des ressources humaines ? • Quelles sont les mesures qui vont être prises prochainement ? • Y a-t-il d’autres projets en gestation ? Analyse complète de ce qui impacte(ra) les entreprises et les travailleurs : évolution des salaires, réduction des charges, RCC, pensions, crédit-temps, salaire garanti, élections sociales, droit de grève, fiscalité.

Inscription via notre site web : www.adp-liege.be/fr/inscription Nos Partenaires :

BUREAU D’ÉTUDES engage (CDI) (m/f)

3 Ingénieurs de maintenance (Mouscron et Courtrai, Charleroi, Bruxelles) 2 Techniciens de maintenance (automation / E-M) (Saint Ghislain) 1 Responsable contrats maintenance (Feluy) 5 Techniciens de maintenance HVAC (Bruxelles et Brabant Flamand,Wallonie,Limbourg, Rochefort) 1 Technico-Commercial HVAC en interne (Ternat) 2 Dessinateurs – Projeteurs/Concepteurs en HVAC (Bruxelles, Flandre Orientale) 1 Superviseur Technique Maintenance HVAC (Bruxelles) 8 Ingénieurs.projets HVAC (Anvers, Bruxelles, La Louvière, Flandre Orientale) 1 Deviseur-métreur HVAC (La Louvière) 1 Ingénieur projets en régulation HVAC (Charleroi) 1 Ingénieur junior – devis électricité tertiaire (Louvain-la-Neuve) 2 Deviseurs de chantier en électricité et instrumentation (Liège, Charleroi) 1 Chargé d’affaires en électricité (Louvain-la-Neuve) 2 Dessinateurs-Projeteurs en électricité (Tournai, Anvers) 4 Ingénieurs électriciens, contrôle installations français et néerlandais (Bruxelles, Brabant) 1 Technico-commercial en instrumentation, français, allemand et anglais (Namur) 1 Project Engineer en fiabilisation (Bruxelles) 1 Ingénieur R&D (électricité, automation, électronique, E-M) (Liège) 2 Chefs de projets en construction (Bruxelles, Anvers) 1 Ingénieur en construction, calculs stabilité (Bruxelles, Flandre)

Mailez votre cv à : info@arroba.be ARROBA www.arroba.be Tél : 02/535.75.54 56

31 JANVIER 2015

Business Unit Manager Nadia Leroy

Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00

Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Benoit July Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateur Julie Luong

Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard

Équipe graphique Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Sales Assistant Frédéric Burton Tél. 02 481 15 24 Elise Lepoittevin Tél. 02 481 15 00 Fax général 02 482 03 77

Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

EN MARS 2015, JE TROUVE DE NOUVEAUX TALENTS À MONS ET VOUS ?

Jeudi 26 mars, Références et JobsRégions organisent le salon de l’emploi Talentum Mons 2015, au Lotto Mons Expo de 12 h 30 à 19 h30. Envie de participer à l’essor de votre région ? D’engager les profils qui vous manquent ? Participez à Talentum Mons le 26 mars prochain. Prenez contact rapidement avec Jean-Sébastien Delporte au 0474 43 01 20 Valérie-Anne de Schaetzen au 0478 96 35 26

Making strategies work. It’s all about people.

Chef de Projet WIFI Devenez le responsable de l’internet à Bord ! Ixelles – Vous êtes responsable du pilotage du service wifi-internet à bord dans son ensemble. Vous gérez des relations de partenariats avec des experts. Vous êtes passionné par les technologies (télécom). Une société renommée et un réel challenge dans une fonction centrale et diversifiée. Réagissez en ligne – référence BE-01332

Contrôleur de gestion Baromètre de la performance du groupe Liège – Titulaire d’un Master en gestion et en possession de 5 ans d’expérience en contrôle de gestion ? Devenez le point de jonction entre analyse et décision en matière de consolidation et controlling des filiales du groupe international BEA ! Réagissez en ligne – référence BE-01346

Directeur de Pharmacie Acteur incontournable de la croissance

District Manager - Flandres/Hainaut Soutenir le réseau des concessionnaires Ixelles – Vous développez les ventes de véhicules utilitaires dans la zone Flandres EstOuest et Hainaut. En contact régulier avec des indépendants pour qui le véhicule est un outil de travail, vous accompagnez et suivez un réseau de concessionnaires au niveau de la vente et de la prospection. Vous êtes le garant des normes de Commercial Vehicules Import. Vendeur aguerri, vous êtes bilingue NL/FR.

Hainaut – Le Centre Hospitalier EpiCURA, qui offre un service de soins de qualité et de proximité aux patients du Borinage, est à la recherche de son Directeur de Pharmacie. Pharmacien hospitalier, gestionnaire d’équipe et de projet, avec de grandes qualités relationnelles, participez à un projet hospitalier en plein essor, aux challenges et défis multiples et à forte valeur humaine. Réagissez en ligne – référence BE-01232

Réagissez en ligne – référence BE-01354

You can’t predict the future, but you can prepare for it.

www.mercuriurval.be

Antwerpen – Brussel – Gent – Hasselt – Mont-Saint-Guibert