Des diplômés en IT recrutés dès le 30 juin

SPEED DATING

ENQUĂŠTE

Christian Boas, CEO d’Asco Industries p.2

Selon Acerta, les Belges apprĂŠcient la flexibilitĂŠ p.4

DOSSIER ÂŤ IT Âť Retrouvez tous les jobs chez CARREFOUR, EVOLIRIS, BANQUE NATIONALE DE BELGIQUE, CEFORA.

26/9/2015

UN CONCOURS POUR S’ATTIRER LES FAVEURS DES GEEKS p.3

[ACTUS Un ÂŤ Tax Shift Calculator Âť chez Agoria

Comment calculer les consÊquences du  tax shift  initiÊ par le gouvernement fÊdÊral ? C’est à cette question que s’est attelÊe Agoria, la fÊdÊration de l’industrie technologique, en proposant aux entreprises un outil ad hoc leur permettant d’Êvaluer quel sera l’effet du glissement fiscal sur leur coÝt salarial dans les prochaines annÊes.

[DOSSIER

Des diplômÊs en IT recrutÊs dès le 30 juin

 La diminution des cotisations patronales par le biais du tax shift constituait un important point litigieux pour Agoria et d’autres secteurs professionnels, commente Marc Lambotte, CEO d’Agoria. Les coÝts salariaux ÊlevÊs ont coÝtÊ des parts de marchÊ à nos entreprises sur les marchÊs d’exportation et ont entraÎnÊ des restructurations et des pertes d’emplois chez nous. Grâce aux mesures gouvernementales, nos entreprises peuvent à nouveau envisager croissance et crÊation d’emplois. Avec ce Tax Shift Calculator, nous mettons à disposition un outil en ligne pratique pour calculer rapidement l’impact des mesures.  Pour rappel, l’accord de gouvernement prÊvoit une baisse des cotisations patronales, de 32,4 % à 25 %, ainsi qu’une simplification de la rÊduction structurelle des cotisations.  Pour ce faire, le gouvernement a dÊbloquÊ un budget total de 3,035 milliards d’euros, qui sera utilisÊ en plusieurs tranches.

A partir du 1er janvier 2016, des rÊductions seront rÊalisÊes pour un total de 1,28 milliard d’euros. En 2018, ce montant sera augmentÊ de 700 millions d’euros, en 2019 de 355 millions et en 2020 de 700 millions (aucune augmentation du montant n’est prÊvue en 2017) , prÊcise Agoria, qui explique que son outil calcule le pourcentage de diminution du coÝt salarial total de l’entreprise par rapport à celui d’aujourd’hui (2015) jusqu’en 2020.  Les modalitÊs dÊfinitives, comme l’entrÊe en vigueur prÊcise des rÊductions durant les annÊes civiles concernÊes, ne sont pas encore connues. L’outil a ÊtÊ mis au point sur la base des informations disponibles à ce jour. Il est fort probable que les modalitÊs changent encore , prÊvient-on chez Agoria qui intÊgrera les Êvolutions en temps utile. L’utilisation de ce calculateur est ouverte à tous, sans enregistrement prÊalable, à l’adresse www.taxshiftcalculator.be.

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Š SHUTTERSTOCK

La pÊnurie d’ informaticiens  perdure, poussant les entreprises à se presser sur les campus pour y recruter les candidats dès l’obtention de leur diplôme. Ou à faire preuve d’originalitÊ pour les attirer. ....................................................................

C

ela fait plusieurs annÊes dÊjà que le paradoxe perdure : alors que les technologies informatiques imprègnent les moindres recoins de notre vie, les Êtudiants soucieux de se les approprier font dÊfaut. A l’Ephec, par exemple, une centaine de jeunes s’inscrivent chaque an-

nÊe au baccalaurÊat en technologie de l’informatique. Mais compte tenu du fait que seuls un tiers d’entre eux sont finalement diplômÊs, la tension reste vive.  C’est bien trop peu pour rÊpondre aux besoins des entreprises, dÊplore Marie-NoÍl Vroman, chef de dÊpartement de cette section. Pour pouvoir rÊpondre aux besoins de toutes les entreprises qui nous sollicitent, il faudrait idÊalement tabler sur le double d’inscriptions en première annÊe.  Le propos pourrait assurÊment être confirmÊ dans de multiples hautes Êcoles : les besoins sont là , mais pas les candidats, alors que la jeune gÊnÊration est nÊe avec un smartphone dans la

main. Pour les entreprises, pareille pÊnurie devient prÊoccupante. Certes, les sociÊtÊs qui sont directement actives dans le secteur IT sont moins touchÊes car elles peuvent s’appuyer sur leur notoriÊtÊ pour drainer les candidatures des jeunes diplômÊs ou des profils plus expÊrimentÊs. Mais qu’en est-il des nombreuses entreprises dont l’informatique n’est pas le cœur de mÊtier et qui n’en ont pas moins besoin d’informaticiens ? Le recrutement de personnel IT est devenu pour elles un vÊritable dÊfi.

C’est le cas notamment de Sibelga, le gestionnaire des rÊseaux de gaz et d’ÊlectricitÊ en RÊgion de Bruxelles-Capitale.  Un informaticien ne pense pas

directement à nous quand il recherche un emploi, constate Phallyne Tiv, responsable du recrutement. Nous devons donc faire preuve d’originalitÊ pour nous faire connaÎtre dans ce milieu très particulier.  C’est notamment par le biais d’un concours, intitulÊ  IT Hero , que le gestionnaire de rÊseaux a dÊcidÊ de tenter de capter l’attention des professionnels IT.  Dès lors que nous les touchons, nous parvenons à les sÊduire, assure la responsable du recrutement. Ce qui intÊresse un informaticien, ce sont les dÊfis. Et ceux-ci ne manquent pas dans notre entreprise.  :: BenoÎt July Lire en page 3

IntermarchÊ recrute des chefs d’entreprise 1

[SPEED DATING : CHRISTIAN BOAS, CEO D’ASCO INDUSTRIES

« Un partenariat bénéfique avec les écoles techniques » Asco est, avec Sonaca, Sabca et Techspace Aero, un des fleurons de l’aéronautique en Belgique.

Le point sur ses perspectives avec Christian Boas, le CEO de cette entreprise qui se distingue entre autres par son ancrage familial. ....................................................................

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PROFIL Le pied marin et la passion des avions La gestion d’une entreprise familiale a ses impératifs. Parmi lesquels, dans le cas de Christian Boas, celui de succéder plus rapidement que prévu à son père en tant que CEO, en 1991. « J’aurais voulu partir étudier aux États-Unis à la suite de ma licence en sciences commerciales et financières, mais ce ne fut pas possible en raison des problèmes de santé de mon père, se souvient-il. Mais l’idée de lui succéder était présente depuis très longtemps : dès mon adolescence, je passais un maximum de temps dans les ateliers. » Fortement orientée à l’époque vers le secteur de la défense, Asco effectue sous la houlette de Christian Boas un virage progressif vers l’aéronautique civile, où elle est aujourd’hui considérée comme un véritable leader mondial dans ses spécialités. Comment fait-on pour conserver sa motivation intacte après plus de vingt ans à la tête de la même entreprise, fût-elle familiale ? « C’est avant tout une affaire de passion, assure cet homme distingué. Tout petit, je consacrais déjà un temps fou à l’aéromodélisme. Par la suite, la gestion des affaires ne m’a pas du tout lassé : il est impossible de s’ennuyer dans ce secteur ! Les progrès y sont fulgurants, les défis permanents, et nous obligent à constamment nous remettre en question. » Papa de trois enfants, Christian Boas ne fait pas de sa succession une obsession : « Ils sont encore jeunes et je pars du principe que chacun, fille ou garçon, doit faire ce qu’il souhaite et trouver son propre épanouissement professionnel, assure ce passionné d’aviation qui a aussi le pied marin : Nous adorons faire du bateau en famille. C’est l’un des rares moments où je veux bien essayer d’un peu me déconnecter. » :: B.J.

étenant dans sa spécialité quelque 95 % du marché à l’échelle mondiale, Asco surfe sur un secteur en forte croissance. Sans éprouver trop de difficulté pour recruter, en particulier les ouvriers qualifiés qu’elle forme en partenariat avec des écoles depuis une quinzaine d’années.

trée, technologiques notamment, sont élevées, nous devons toujours nous poser cette question fondamentale : pourquoi un client qui assemble des avions à 10.000 kilomètres de chez nous continuerait-il à faire appel à nous ?

Cette interrogation est valable aussi pour vos sous-traitants…

En effet, et je dis souvent à ce sujet que le low-cost n’est pas une notion géographique. Si mon sous-traitant belge est bien organisé, fiable et délivre une

naturels et du turnover, nous recrutons une cinquantaine de nouveaux collaborateurs chaque année. De manière générale, les gens se plaisent chez nous : j’ai eu l’occasion de récompenser à la dernière Saint-Eloi un travailleur qui avait démarré sa carrière chez Asco il y a 45 ans !

De nombreux profils techniques sont en tension. Qu’en est-il chez vous ?

Nous avons mis en place il y a plus de

Quelles sont les spécialités d’Asco ?

Le premier concerne notre compétitivité : depuis le lancement de l’Airbus A320 au milieu des années 80, nous en sommes à la cinquième révision du programme de fabrication, qui s’est à chaque fois accompagné par de nouvelles contraintes en termes de coûts.

Nous devons donc continuer à nous améliorer de manière significative. Par ailleurs, même si nos compétiteurs sont peu nombreux et si les barrières à l’en-

Nous nous y manifestons de manière plus active. Mais nous ne recrutons pas que des juniors : nous avons aussi besoin de profils expérimentés qui ont acquis de la bouteille par ailleurs. Ils viennent parfois d’entreprises actives dans notre secteur, de leur propre initiative : nous n’allons pas débaucher chez nos collègues, pas plus qu’ils ne le font chez nous, dans le cadre d’une forme de gentleman’s agreement.

Nos collaborateurs viennent de Flandre, de Bruxelles et bien évidemment de Wallonie. La langue n’est pas un sujet chez nous où la courtoisie prévaut et où, du reste, la langue de travail est surtout l’anglais comme dans tout le secteur aéronautique.

Quelles sont les valeurs auxquelles il faut adhérer pour espérer vous séduire ?

On dit le marché aéronautique particulièrement bien orienté.

Partagez-vous cette vision ?

Vu votre leadership, quels sont les risques auxquels vous êtes exposés ?

Etes-vous présent sur les campus ?

Asco est notamment implantée à Zaventem. La Wallonie est-elle un bassin de compétences ?

On peut considérer les avions, et l’industrie aéronautique au sens large, comme un immense puzzle dans lequel chaque entreprise a sa spécialité. La nôtre est double : nous concevons et produisons les mécanismes qui actionnent les parties mobiles des ailes – un marché dont nous détenons 95 % à l’échelle mondiale –, et nous nous sommes aussi spécialisés dans les composants complexes à base de titane et d’aluminium, qui sont notamment intégrés dans les trains d’atterrissage. Nous comptons parmi nos clients tous les grands acteurs comme Airbus, Boeing, Bombardier, Dassault ou Embraer par exemple.

Les carnets de commandes sont effectivement bien remplis, puisqu’ils sont estimés à plus de huit années de travail, et les prévisions font état d’un besoin de plus de 30.000 avions de plus de cent places à construire dans les vingt ans à venir. Cela se justifie d’une part par la demande croissante de déplacements, non seulement en Europe et aux ÉtatsUnis, mais aussi et surtout en Asie et en Amérique latine. Et d’autre part par la nécessité de remplacer de nombreux avions qui arrivent progressivement en fin de vie. Ceci étant, il s’agit aussi d’un secteur cyclique, parfois soumis à de fortes turbulences…

gners, etc. Un problème réside dans le fait que nos universités ne délivrent pas suffisamment de diplômes spécialisés en aéronautique. Et qu’il est aussi très compliqué de trouver des gens qui sont à la fois bons en technique et en management.

excellente qualité, il peut être plus compétitif qu’un concurrent bénéficiant d’une main-d’œuvre moins coûteuse.

Cet avantage de la proximité joue aussi sur le plan du transport : celui-ci est coûteux, et engendre des pertes de flexibilité.

Quelles sont vos perspectives à court terme ?

Certains programmes montent en puissance, comme l’Airbus A350 par exemple, ou le nouvel Embraer, et les cadences de production continuent d’augmenter pour les best-sellers que sont l’Airbus A320 et le Boeing 737 dont les nouvelles versions se vendent très bien. Parallèlement, certains programmes ralentissent comme l’A330 ou l’A380 par exemple. Au final, nous anticipons une croissance de 10 % de notre chiffre d’affaires pendant les trois prochaines années.

Qu’en est-il au niveau du recrutement ?

Après une période de forte croissance, nous sommes en phase de stabilisation.

Mais cela ne signifie pas que nos portes sont fermées. Compte tenu des départs

quinze ans déjà des collaborations avec des écoles techniques à Bruxelles et en Flandre, par le biais desquelles les étudiants viennent suivre des cours au sein de notre centre de formation. Tout le monde y gagne : les élèves et leurs enseignants bénéficient d’un matériel de pointe, que nous utilisons pour nos formations en interne, et nous pouvons repérer les jeunes les plus motivés. Autrement dit, nous avons réglé le problème de la pénurie d’ouvriers qualifiés à la source ! De telles collaborations fonctionnent bien en Allemagne, mais aussi aux États-Unis. Nous y travaillons par exemple avec le Meridian Technology Center, en Oklahoma, qui agit de manière pragmatique : il examine les besoins des employeurs et développe les formations…

Qu’en est-il des profils plus qualifiés ? De type techniciens ou ingénieurs par exemple ?

Nous recrutons dans le commercial, le financier, la logistique, les achats, mais aussi bien évidemment dans la sphère purement technique : agents de méthodes, programmeurs, ingénieurs en production ou en bureau d’études, desi-

Je suis très attaché l’esprit d’équipe : une entreprise, ce sont avant tout des femmes et des hommes qui travaillent ensemble, dont chaque tâche est importante, et qui regardent dans la même direction. Un tempérament individualiste ne serait donc pas heureux chez nous.

Nous sommes aussi très attachés à l’esprit d’entreprendre. Nous évoluons certes dans un environnement très réglementé, où les procédures et les certifications sont très importantes, mais nous devons aussi constamment nous améliorer : nous apprécions donc les gens qui apportent des idées neuves et ont envie de les mettre en œuvre.

Quels sont les arguments qui vous permettent de convaincre un candidat ?

Asco est une entreprise internationale, de grande taille, qui pourtant est restée familiale dans tous les sens du terme.

Nous sommes financièrement indépendants, ne sommes pas cotés en Bourse, ce qui nous permet de déployer une vraie stratégie de long terme. Nous sommes aussi une entreprise familiale au sens où nous privilégions cette culture d’entreprise et favorisons tout ce qui renforce les liens entre nos collaborateurs. Enfin, notre package salarial est dans la moyenne supérieure, nous investissons près de 4 % de nos frais de personnel dans la formation et nous sommes dans un secteur en pleine croissance : autant d’éléments qui peuvent justifier qu’on souhaite construire sa carrière chez nous ! :: Benoît July

DERNIÈRE RECRUTÉE CÉLINE DERIE

« Dès mon arrivée, j’ai reçu beaucoup de responsabilités » Titulaire d’un diplôme d’ingénieur civil (ULB) complété par une spécialisation en gestion (Ichec), Céline Derie, 24 ans, travaille depuis novembre 2014 chez Asco. « Je supervise la production dans le département de traitement de surface, précise-t-elle. Cela concerne tous les procédés (sablage, grenaillage, traitement chimique ou thermique…) qui donnent des propriétés spécifiques aux pièces que l’on fabrique ou qui les préparent à la peinture. J’assume la gestion quotidienne d’une équipe d’une quarantaine d’opérateurs et je veille aussi, en parallèle, à nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue. » Le choix des études ? « Je suis tombée amoureuse de la chimie dès mon premier cours, assure-t-elle. Et j’ai privilégié les études d’ingénieur en raison de leur polyvalence qui ouvre de

nombreuses perspectives. Même si on se spécialise dans une branche, comme la chimie et les sciences des matériaux dans mon cas, on a tout de même acquis un vaste panel de connaissances. » Un panel qu’elle a cependant jugé bon de compléter par une année d’étude en gestion : « L’ingénieur étant destiné à travailler en entreprise, il est intéressant de savoir comment celle-ci fonctionne », poursuit-elle. Quant à sa décision de rejoindre Asco, elle la justifie par le fait qu’elle voulait œuvrer dans la production. « L’aéronautique est un domaine assez prestigieux, et le fait d’y travailler dans le cadre d’une entreprise belge et familiale a beaucoup joué. J’ai eu un bon feeling : les entretiens de recrutement n’étaient pas trop procéduriers, j’ai eu l’occasion de discuter avec les gens. Dès mon arrivée, j’ai d’ailleurs reçu beaucoup de responsabilités, ce qui est un signe de la confiance qu’on m’a accordée. » :: B.J.

ACTIVITÉ Asco Industries, société familiale fondée en 1954, est un sous-traitant aéronautique spécialisé dans la conception et la fabrication d'une part de mécanismes intégrés dans les parties avant (« slats ») et arrière (« flaps ») des ailes, et d'autre part de composants complexes à base de titane ou d'aluminium utilisés eux aussi dans le domaine aéronautique.

EFFECTIFS

1.500

(dont un millier en Belgique)

CHIFFRE D'AFFAIRES

330 millions d’euros

PRINCIPAUX CLIENTS Airbus, Boeing, Bombardier, Embraer, Dassault, etc.

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[DOSSIER IT

« Les entreprises se battent pour engager nos étudiants » Dès le 30 juin, plus aucun bachelier en technologie de l’informatique de l’Ephec n’est sans emploi. La haute école économique et technique de Louvain-la-Neuve peine à répondre annuellement à la demande des employeurs. ....................................................................

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lle existe depuis l’an 2000. Ses premiers diplômés sont sortis en 2003. Le baccalauréat en technologie de l’informatique de l’Ephec à Louvain-la-Neuve accueille et forme chaque année une centaine de jeunes. Seul un tiers d’entre eux décrochent annuellement leur diplôme. « C’est bien trop peu pour répondre aux besoins des entreprises », déplore Marie-Noël Vroman, chef de département de cette section. Qui invite les rhétoriciens passionnés d’informatique à rallier les rangs de son école.

Pourquoi avoir créé ce cursus il y a quinze ans ?

Pour répondre à la demande du marché de l’emploi, incontestablement. Cette formation en technologie de l’informatique existe un peu partout en Belgique, mais force est de constater qu’il n’y a toujours pas suffisamment d’informaticiens qui sortent annuellement de l’école. Pour vous donner un exemple, il y a à proximité de chez nous l’Axisparc à Mont-Saint-Guibert et le Parc scientifique à Louvain-la-Neuve. Ceux-ci me demandent pas moins de sept diplômés chaque année. Malheureusement, nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à leurs demandes. A l’Ephec, nous formons environ cent étudiants par an, mais seuls 35 d’entre eux décrochent annuellement leur diplôme.

Pour pouvoir répondre aux besoins de toutes les entreprises qui nous sollicitent, il faudrait idéalement tabler sur le double d’inscriptions en première, soit sur quelque 200 inscrits.

Comment expliquez-vous que le taux de réussite soit si faible ?

Notre cursus en technologie de l’informatique s’articule autour de quatre grands axes : la programmation, les réseaux informatiques (configuration de routeurs pour interconnecter ensemble différents réseaux), l’électronique et les télécommunications. La programmation reste la bête noire des étudiants.

C’est une question de logique. Soit vous l’avez, soit vous ne l’avez pas. Elle ne s’acquiert malheureusement pas par le travail. Nous repérons très vite les « geeks », et puis les autres. Nous mettons progressivement en place différents types d’aides à la réussite, comme le tutorat des étudiants de première par ceux de deuxième et de troisième, comme le travail en binôme en première année, ou encore comme les rencontres individuelles et personnalisées avec les titulaires de classes. Nos étudiants ne sont jamais livrés à euxmêmes.

À quoi doit ressembler l’étudiant qui souhaite s’inscrire ? Y a-t-il des prérequis ?

Non, nous ne demandons aucun prérequis particulier si ce n’est d’avoir un bon niveau de français et d’avoir eu quatre heures de mathématiques en humanités. Parmi la population qui s’inscrit en première chez nous, on retrouve aussi bien des élèves issus du général, du technique que du professionnel. Bien que ces derniers n’aient souvent eu que deux heures de mathématiques durant leurs humanités, ils ont déjà suivi l’un ou l’autre cours d’informatique. Ce n’est donc pas tellement le type d’enseignement duquel ils sont issus qui importe, mais bien les connaissances qu’ils ont déjà pu acquérir dans le domaine durant leurs études secondaires. Par ailleurs, nous organisons depuis plu- ▴ « Pour pouvoir répondre aux besoins de toutes les entreprises qui nous sollicitent, il faudrait idéalement sieurs années des soirées d’information tabler sur le double d’inscriptions en première année », estime Marie-Noël Vroman (à droite sur la photo). à destination des rhétoriciens. Nous © DR avons en effet constaté que ces derniers disposaient souvent d’informations étions deux filles dans l’auditoire pour séances de cours à nos étudiants. Par Charleroi. Et puis vous avez également biaisées sur ce que nous faisions préci- 70 étudiants. Ce n’est pourtant pas un ailleurs, immersion professionnelle nos anciens étudiants qui ont créé leur oblige, tous nos étudiants de troisième propre entreprise et qui viennent repésément chez nous. Travailler sur Word, métier masculin ! doivent réaliser quinze semaines de rer et engager nos bons éléments.

Excel, retoucher des photos via Photostage en entreprise. Comme les futurs shop… c’est ce qu’ils font en humanités. Que faites-vous pour en attirer employeurs rament pour trouver des in- Vos jeunes diplômés C’est de la bureautique, pas de l’infor- davantage ? matique. Certains jeunes découvrent Le 5 mars prochain, nous allons organi- formaticiens, ils n’hésitent pas à venir poursuivent-ils parfois des études qu’ils n’aiment pas l’informatique lors- ser à Louvain-la-Neuve une journée in- assister à la défense des travaux de fin ailleurs ? qu’ils arrivent chez nous. C’est précisé- titulée « Girls can code », littéralement d’études de nos étudiants de façon à Oui, souvent. Beaucoup de nos étument ce que nous voulons éviter, en les « les filles savent coder ». Tout le monde pouvoir les engager dès le 30 juin. Ils se diants inscrits en première ont d’abord informant. y est invité, en particulier les filles, bien battent pour les engager. Il est donc clair tenté des études à l’université, en vain. évidemment. Nous allons leur faire pro- que si une entreprise vient frapper à Nombre d’entre eux retentent donc Quid de la présence des filles grammer des choses, le but étant de leur notre porte le 15 juillet, il n’y a plus un l’unif après avoir décroché un diplôme dans cette formation ? chez nous. D’autres décident parfois de montrer que la programmation peut seul bachelier sans emploi…

La présence des filles en technologie de être aussi fun pour elles que pour les poursuivre leur cursus ailleurs, comme Quelles sont les entreprises à Marche-en-Famenne (Henallux) où l’informatique reste malheureusement garçons. intéressées par vos étudiants ? on leur donne la possibilité de suivre un exceptionnelle. Cette année, nous en Il y a notamment les sociétés d’Axisparc master en architecture des systèmes inavons cinq en première, aucune en Quels sont les liens entre votre à Mont-Saint-Guibert, le parc scienti- formatiques. Celui-ci est en parfaite deuxième et deux en troisième. Cela fait école et les entreprises ? sept sur les trois années confondues. Nous travaillons en étroite collabora- fique de Louvain-la-Neuve, il y a toute continuité avec le baccalauréat que nous Cela a toujours été comme cela. Je suis tion avec des personnes de terrain qui une série d’entreprises dans le zoning de proposons. :: Alice Dive sortie en 1993, c’était déjà pareil. Nous viennent donner ponctuellement des Wavre, nous allons jusqu’au sud de

[RECRUTEUR Un concours pour s’attirer les faveurs des geeks Sibelga, gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité en Région bruxelloise, n’est pas d’emblée perçu comme « the place to be » par les informaticiens.

D’où l’idée d’un concours visant à les aguicher… ....................................................................

L

’informatique est omniprésente dans les entreprises, et les besoins en informaticiens sont immenses. Ils sont d’autant plus criants que le nombre de diplômés susceptibles de répondre à la demande du marché est insuffisant, depuis plusieurs années déjà. Parmi les recruteurs potentiels figure Sibelga, le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité en Région de Bruxelles-Capitale, qui entend démontrer son attractivité auprès de ce public particulièrement convoité. « Notre objectif pour 2015 portait sur une quinzaine de profils IT, et nous allons encore en recruter une dizaine en 2016 », commente Phallyne Tiv, responsable du recrutement. Les profils recherchés sont divers, et pointus : « business intelligence analyst », « IT

Systems Team Leader », « Business Process Analyst Works », entre autres.

Ils sont appelés à rejoindre un département appelé « IT & Business Transformation », qui compte une centaine de collaborateurs dédiés à soutenir, sur le plan informatique notamment, les projets de l’entreprise : nouveaux systèmes de gestion des relations avec la clientèle, de partage d’informations avec les autres acteurs du marché de l’énergie, notamment. « Même si les missions de notre personnel IT sont intéressantes, elles ne sont pas connues en tant que telles, constate Phallyne Tiv. Notre cœur de métier étant le gaz et l’électricité, il est sans doute normal que nous ne rentrions pas directement dans la ligne de mire des informaticiens en quête d’un nouveau challenge. Mais ce n’est évidemment pas une raison pour nous en contenter, et nous avons décidé de nous montrer beaucoup plus proactifs dans notre communication envers eux. » L’un des éléments de cette stratégie a pris la forme d’un concours, accessible via un site web dédié et fédéré sous la bannière : « Êtes-vous un IT Hero qui contribuera à la ville du futur ? » Lancé au mois de juillet, ce concours com-

porte une quinzaine de questions chronométrées, relevant à la fois de la culture générale en informatique et de compétences plus pointues puisqu’il s’agit aussi pour certaines d’introduire quelques lignes de codes. « Plusieurs centaines de personnes y ont participé dès le premier mois et le succès ne s’est pas démenti par la suite, assure Phallyne Tiv. C’est pour nous une manière originale d’attirer ce public, de l’inviter à consulter nos offres

d’emploi et de lui glisser évidemment quelques messages sur notre attractivité. » Aux yeux de la responsable du recrutement, le succès peut donc être au rendez-vous pour autant qu’un premier contact soit noué. « Ce qui importe pour un professionnel IT,

c’est tout de même avant tout le défi qui lui est proposé, estime-t-elle. Or, des missions intéressantes ne se rencontrent pas uniquement dans des sociétés de consultance ou dans des entreprises directement labellisées IT. Nous avons, chez nous, de vrais enjeux, qui sont sans doute d’autant plus intéressants qu’ils intègrent aussi d’autres dimensions que purement informatiques : il faut comprendre le fonctionnement du marché, les attentes de nos clients, les souhaits exprimés par différents interlocuteurs en interne. » Et de prendre pour preuve de cette attractivité le faible niveau de turnover dans ce département. « Le package salarial joue sans doute aussi, conclut Phallyne Tiv. Le secteur de l’énergie a bonne réputation de ce point de vue, et nous proposons toute la gamme des avantages extralégaux, y compris des avantages tarifaires sur la facture d’énergie. Nous investissons aussi beaucoup dans la formation, qui constitue un élément auquel sont attentifs de nombreux candidats. » :: B.J. 3

[ENQUÊTE

ÉPINGLÉ Le retour des options dans la rémunération ?

L’idée de lier une partie la rémunération à l’évolution de la Bourse a connu des fortunes diverses, au gré précisément des turbulences des marchés boursiers. D’après le prestataire RH SD Worx, les options sur actions auraient désormais le vent en poupe. « Parmi tous les travailleurs belges percevant un salaire variable, 9,20 % d’entre eux disposent aujourd’hui d’un système d’options sur actions (ou warrants), dit-on chez SD Worx. Il s’agit d’une hausse considérable par rapport aux 5,82 % de 2011. » Cette formule de rémunération variable ne serait par ailleurs plus réservée aux seuls cadres, « puisqu’il est à présent largement appliqué pour les employés et s’étend progressivement aux ouvriers également. En outre, il existe désormais aussi pour les dirigeants d’entreprise indépendants, poursuit SD Worx. Pour les travailleurs, il s’agit d’options sur actions cotées en Bourse, pour les indépendants ce sont des options sur actions non cotées. » De quoi s’agit-il ? Une option sur actions est un droit d’acheter un certain nombre d’actions pendant une période donnée à un prix fixé à l’avance ou restant à définir. Dès que les options sur actions sont disponibles, le travailleur peut les vendre. Selon SD Worx, dans neuf cas sur dix, le travailleur choisit de les vendre dès le premier jour. Et la quasi-totalité des 10 % restants est vendue dans les deux semaines. Seule une minorité choisit de conserver plus longtemps les options sur actions, comme un placement.

Autrement dit, cette formule d’options sur actions serait considérée comme l’équivalent d’un bonus. Avec, selon les

spécialistes RH, divers avantages pour le travailleur comme pour l’employeur : ce dernier ne doit pas payer de charges sociales, contrairement à ce qui se passe en cas de versement d’un bonus en espèces, et le bénéficiaire conserve, en salaire net, davantage que sur un bonus. « En cas de versement classique en espèces, sur un bonus de 1.000 euros brut, il reste au travailleur environ 470 euros net, soit à peine un tiers de ce que cela coûte actuellement à l’employeur, précise Lode Neyt, legal manager chez SD Worx. Si l’employeur et le travailleur choisissent de consacrer ce même budget à des options sur actions, le montant net peut grimper jusqu’à 670 euros lors d’une évolution en Bourse neutre. C’est environ 40 % en plus. » Le système d’options sur actions est notamment populaire auprès de certaines entreprises employant entre 250 et 499 travailleurs, dont 14 % perçoivent un salaire variable.

C’est au sein des entreprises de plus de mille travailleurs que les chiffres sont les plus bas, avec moins de 4 %. Dans les entreprises de jusqu’à 50 travailleurs, la proportion est de 6,89 %. Au niveau des secteurs, la construction affiche le résultat le plus élevé (23 %), suivie par le secteur pharma (17 %) et l’industrie (14 %).

Précisons enfin que la formule présente aussi, selon SD Worx, un avantage pour les dirigeants d’entreprise indépendants. « En intégrant des options sur actions avec garantie dans son package de rémunération, l’entreprise peut rémunérer plus correctement les prestations du gérant indépendant et ce à un coût fiscal plus acceptable. Nous avons lancé cette offre avant l’été et observons un vif intérêt. » :: B.J.

La flexibilité ? Les Belges sont preneurs, selon Acerta Travailler davantage à certains moments de sa carrière, bénéficier d’un package salarial plus individualisé… Autant de formes de flexibilité qui, selon le prestataire de services RH Acerta qui a interrogé 2.000 travailleurs, sont appréciées par les collaborateurs en Belgique. ............................................................................

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elon Acerta, les trois quarts des Belges, du moins ceux qui ont participé à cette enquête, souhaiteraient recourir à la possibilité de travailler davantage durant certaines périodes de leur carrière pour pouvoir récupérer ces heures supplémentaires plus tard, quand ils en auront davantage besoin. Les jeunes, en particulier, seraient particulièrement intéressés par cette formule ouvrant aux employeurs un argument pour les attirer. La flexibilité quant au lieu et au temps de travail rencontre encore plus de succès : 84 % des participants indiquent en effet qu’il est important pour eux de choisir quand ils prestent leurs heures de travail, et 69 % qu’il est important de choisir l’endroit.

S’agissant de l’enveloppe salariale, le consultant RH constate que les voitures de société gardent leur popularité, sous réserve cependant : seulement 11,8 % des travailleurs interrogés sont disposés à sacrifier plus de 100 euros par mois de leur salaire net pour obtenir l’usage d’une telle voiture. Bien que prisée, cette voiture ne serait donc pas l’avantage le plus recherché. Un quart des personnes interrogées déclarent en effet être disposées à échanger une partie de leur salaire contre des jours de congé supplémentaires : ce sont surtout les travailleurs âgés de moins de 40 ans qui feraient ce choix, à hauteur de 27,9 %. A l’inverse, 19 % des travailleurs préféreraient convertir des jours de congé en salaire supplémentaire, ce choix

étant surtout privilégié par des hommes… et diminuant fortement avec l’âge : les travailleurs de plus de 40 ans seraient nettement moins preneurs.

borateur. »

Autrement dit, « il existe une grande différence dans la manière dont les travailleurs voudraient composer leur enveloppe sala-

Voyant dans cette enquête un signal prouvant que les travailleurs « sont prêts pour la phase suivante de notre système de rémunération, un système qui laisse de côté le collectif et qui ouvre la possibilité de composer un package individualisé », le consultant RH regrette que le cadre juridique ne soit pas adapté. « Nous avons encore une réglementation obsolète, qui ne permet pas facilement l’introduction de concepts modernes tels que la rémunération cafétéria, assure Annelies Baelus, d’Acerta Consult. La raison en est que notre législation actuelle considère le travailleur comme la partie faible. Il va de soi que les travailleurs doivent être protégés,

riale, estime-t-on chez Acerta. Cette variation est logique puisque chacun fait des choix en fonction de ses besoins et de ses phases de vie. L’important, c’est qu’en tant qu’employeur, vous puissiez répondre au maximum à ces besoins individuels. Vous approchez ainsi la personne dans sa spécificité. Grâce à l’engagement de cette personne sur la base de ses points forts, de ses ambitions et de ses talents individuels, vous progressez dans l’employabilité de votre colla-

mais il faut également tenir compte de leurs besoins. Nous sommes actuellement dans une structure de concertation où l’individu ne peut pas faire ses propres choix mais où l’on cherche le dénominateur commun pour tous les travailleurs. Il ressort de notre enquête que les préférences du Belge ont changé et qu’il opte pour une approche individuelle.

Il appartient aux pouvoirs publics de répondre à cette demande et d’innover. » :: B.J.

On notera enfin que 37 % des répondants à cette enquête se disent prêts à redescendre d’un échelon financier en échange d’un allégement de leurs tâches. Mais curieusement, l’intérêt pour cette mesure diminue avec l’âge, en particulier dans les tranches des plus de 50 ans, alors qu’on aurait pu penser qu’elle serait de nature à les tenter.

[TRAVAUX DE FIN D’ÉTUDES

Ichec-Entreprises couronne ses meilleurs TFE

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Comme chaque année, Ichec-Entreprises a combiné sa rentrée académique avec la proclamation des meilleurs travaux de fin d’études.

Références a rencontré quelques lauréats dans le domaine RH, récompensés avec la plus grande distinction et les félicitations du jury. ....................................................................

© EPA

MOUVEMENTS

Else Verstraete, 3M Benelux Else Verstraete, 47 ans, a été nommée en tant que nouvelle HR Manager de 3M Benelux.

A la suite de l’obtention de son master en sciences politiques et sociales à l’Université d’Anvers et d’Utrecht, elle a commencé sa carrière chez Imtech Marine (Radio Holland) à Rotterdam et a plus récemment travaillé chez Aleris, à Anvers, en tant que HR Director. « C’est sa passion pour l’innovation et l’esprit d’entreprise combinés à son expérience approfondie en ressources humaines qui ont fait

www.references.be

T

ravaillant dans le département RH du groupe Solvay, Nathalie Lambrechts s’est lancée dans l’obtention d’un DESRH (diplôme d’études spécialisées en ressources humaines) : une année de formation, à raison de deux soirs par semaine et de quelques samedis, l’idée étant de compléter sa formation initiale en langues par l’acquisition de connaissances plus pointues en ressources humaines.

d’elle une excellente candidate », commente l’entreprise qui précise que Else est devenue membre à part entière de la direction de 3M Benelux.

Le sujet de son travail de fin d’études (TFE) ? « Nous avions le choix entre un sujet théorique ou une étude pratique concernant directement une entreprise. J’ai choisi de me concentrer sur la gestion du recrutement et de la mobilité interne chez Solvay, commente

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Nathalie Lambrechts, dont le TFE s’intitule : « Overview of the internal market at Solvay and recommandations to improve ». « Le contenu de ce TFE reste bien évidemment confidentiel mais, de manière globale, l’idée consistait à analyser et proposer des améliorations à un processus stratégique en gestion des ressources humaines : la mobilité interne fait partie intégrante de l’employabilité des collaborateurs et constitue un élément essentiel de leur loyauté et de leur engagement visà-vis de leur employeur. » Avec l’accord de son employeur et la collaboration de ses collègues, la lauréate a donc analysé les processus actuels, parfois complexes à ses yeux en raison, notamment, de la diversité des business du groupe. « Je vais présenter tout prochainement les résultats de ce travail à notre communauté RH en espérant que les pistes d’amélioration que j’y propose susciteront de l’intérêt », conclut-elle.

Création de start-up

Thibault Sana, parvenu quant à lui au terme d’un CPM (certificat en « people management »), est actif dans la création de start-up, en tant que responsable créatif. « J’y ai rencontré quelques échecs, ce qui est relativement

redaction@references.be

courant dans cette activité qui est, par définition, risquée, l’idée étant bien évidemment d’en tirer des leçons, résume-t-il. Parmi cellesci figure assurément l’importance du “people management” : dans de très nombreux cas, ce sont des incompréhensions entre les gens qui génèrent les échecs. Il est donc crucial d’essayer d’en cerner les ressorts, en commençant par s’interroger sur soi-même. » C’est dans cette optique qu’il a rédigé un TFE intitulé « Journal de bord de l’amiral Thibaut Sana », l’idée étant de condenser les acquis de la formation de manière métaphorique. « Le fondateur d’une start-up est un peu comme le capitaine d’un bateau qui se prépare à prendre la mer et à y rencontrer des embruns.

J’ai donc tenu un journal de bord au jour le jour, en me plaçant dans la peau de l’amiral analysant les évolutions de plusieurs capitaines et se lançant dans sa propre introspection, le tout en proposant plusieurs niveaux de lecture. » Et ce, en agrémentant également le travail de sa patte créative, avec du storytelling, le recours à de vieilles cartes, entre autres. Sa conclusion ? « J’ai beaucoup appris et, en même temps, je me suis bien amusé… » :: B.J.

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DIGITAL MARKETING MANAGER

SENIOR DIGITAL INSIGHTS ANALYST

The Digital Marketing Manager is responsible for a growing team of commercial omnichannel specialists.

He/she will ensure the customer lifetime value (CLV) continuously grows across the different E commerce platforms.

THEY RECRUIT :

THE DIGITAL MARKETING MANAGER HAS THE FOLLOWING RESPONSIBILITIES : • Develop a commercial E commerce strategy and translate it to relevant segments & ensure match with BU’s strategies and initiatives.

• Lead the online customer experience through the website and all other digital channels including social, email and mobile.

• Ensure the business transforms into a true omnichannel retailer.

• Develop innovative techniques to drive transactions in-store using online channels, cascading best practices to markets in order to build up expertise.

• Take P&L responsibility for the E commerce trading platforms.

• Manage the marketing budget delivering results within agreed budget and ensuring appropriate analytics, reporting, and optimization are in place for all marketing activities.

• Build strong relationships with BU’s, CI, Adco, finance & other relevant CRF departments.

• Develop and cascade a consistent methodology on building event/campaign planning for the Ecommerce channel in BU’s, ensuring a thorough analysis is undertaken to build future learning.

PROFILE : • A proven history of driving E commerce & omnichannel growth of a business through excellent marketing execution with an empowered team – min. 5 year experience in similar role.

• Extensive experience of developing innovative marketing campaigns.

• Strong understanding of customer needs and market trends in the ecommerce marketing area.

• Experience in team management (3+ years).

• Bi-lingual Dutch & French, with good working knowledge of English.

DIGITAL PMO

CUSTOMER INSIGHT DATA ANALYST

You manage the delivery of several digital assets/sites/aps, within the digital & E commerce team of Carrefour. You ensure the consistent on-time delivery of high quality software applications & digital marketing materials.

The Customer Insight Team provides analysis of the clients’ behaviour based on when they visit our Carrefour stores and website.

YOUR RESPONSIBILITIES ARE THE FOLLOWING : • Responsible for the release process from testing to implementation of approved new developments and bug fixes optimize the overall user experience.

• Day to day issue management & follow up until resolved • Provide reporting on delivery activity, identify areas of improvements Functional & Quality analyst.

• Own the resource planning & manage internal expectations.

• Prioritise professional service projects by value-add, ROI potential, and impact on shared resources.

• Act as executive level customer escalation contact for issues, representing the company and customer needs professionally, while supporting and championing our team.

• Lead the process for creating and maintaining documentation of all digital processes and requirements.

PROFILE : • University degree in IT or equivalent from experience.

• Good knowledge of current web technologies & their limitations, with an eye for detail.

• Proven track records (min 3yrs) in project & service delivery management on large scaled projects.

• Experience using bug tracking tool such as Jira or equivalent is a must.

• Project management certification (PMI, Prince2, etc..) is an asset.

• Experience working with Agile methodologies.

• Bi-lingual Dutch & French with working knowledge English.

The Customer Insight Data Analyst will fulfill a central role within the organization. With data driven analysis, you will advise on the best courses of action which will lead to a better satisfaction for our customers and to better profits for Carrefour.

• To take responsibility for the provision of reporting and analysis, and the translation of this into actions, that will guide Carrefour‘s Management team and business in how to increase profit.

• To follow up the retail trends in the market and be able to give advice and support the marketing colleagues.

• To build and manage relationships with management teams that use the database across Carrefour, in order to identify and effectively support information and analytical business needs.

• To create analysis designs and (if needed) to coach the other analysts.

• To extract data from the DWH and to translate this into relevant information, to combine data and to make correlations.

• To make synthesis and to create presentation with recommendations.

• To create innovative solutions and to automatise recurrent queries.

PROFILE : • A great communicator with sufficient business acumen who can think innovatively and critically, you must be able to find insight from a variety of data sources and present your insight and ideas even to the Top Management!

• Customer focused with excellent analytical and numerical skills, you should also have a real talent for collating, restructuring, analysing and interpreting customer and consumer data.

• Minimum 3 years experience in a similar role or as a data analyst.

• French or Dutch knowledge is a must for the job.

The Senior Digital Insight analyst designs and develops data analysis and reporting solutions as well as adhoc reporting requests.

CUSTOMER INSIGHT : • Establish key performance indicators and related metrics for all digital properties. Develop and produce meaningful reporting/dashboards.

• Identify recommendations for areas of opportunity to improve campaign performance.

• Helping grow TO by giving insight on the main sales levers (# customers, AOV, AOF) with concrete and actionable recommendations based on findings.

• Give insights in CLV (customer lifetime value) & RFM (Recency, Frequency, Monetary Value) of Ecommerce clusters movements.

WEB ANALYTICS TOOLS : • Responsibility, with use of external agency for implementation and configuration for optimal use • Google Analytics (GA) tools (Universal Analytics, Google Tag Manager, other web tracking tools) & CUWA for Carrefour & fix the problems identified.

• Work with internal stakeholders to define the measurement and tagging specifications. Own all aspects of the analytics implementations, providing tagging guides to site developers and testing plan in support of new site launches.

• Extract, manipulate and interpret of data from GA/CUWA & various internal databases to produce detailed reports and analysis to support the Ecommerce & digital teams with strategic guidance.

REQUIREMENTS : • Establish, maintain, and support best practices for all aspects of reporting and digital analytics and the standardization of new platforms and applications reporting capabilities to ensure they are in sync with the data warehouse and repositories.

• Maintain awareness of current trends, emerging technology tools and best practices in web analytics that could be leveraged, with an emphasis on data and learning analytics.

• Provide thought leadership in the areas of reporting, digital analytics, and data visualization.

• Strong understanding of linkage between IT & Marketing.

• Highly analytical and able to derive meaning from data through testing and optimization.

• In-depth experience with web analytics, statistical and A/B testing, and inbound marketing tactics.

• Google Analytics knowledge essential (GA Premium).

• Ability to set-up and maintaining varied types of accounts in Google Analytics (ecommerce, tracking across domains and sub-domains, event and virtual page view tracking).

YOUR PROFILE : • Master Degree or equivalent.

• 3+ years of experience working with analytics tools, Google analytics has no secret for you.

• 2+ years demonstrated experience with data visualization tools/toolkits, e.g. Tableau, D3, Qlikview, Lumira etc.

• 2+ years experience in statistical packages (SAS STAT, IBM Modeler, SPSS Base, SAP KXEN, TIMi, R) and SAS programming (inc. base, macro, graph, proc/SQL).

• 2+ years of demonstrated experience using Microsoft Office tools (Excel, Word, Access, etc.).

• Experience in integrating, analyzing and interpreting complex data and information.

• Bi-lingual Dutch & French, working knowledge of English.

http://jobs.carrefour.eu RECHERCHE Le Groupe GOBERT recherche aussi pour sa division « matériaux de construction » pour la Wallonie et Bruxelles :

ASSISTANT RH (M/F)

DES COMMERCIAUX EXTERNES (M/F)

Le Groupe GOBERT est un groupement familial de 7 sociétés implantées dans toute la Wallonie et à Bruxelles.

Les sociétés de notre Groupe sont actives tant dans les domaines du transport, du génie civil, des travaux publics et privés que dans le négoce de matériaux de construction.

MISSION

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

En concertation avec le DRH, vous assurez :

● Vous êtes chargé de la vente de toute la gamme des matériaux de construction en Wallonie et à Bruxelles.

Notre Groupe étant perpétuellement en quête d’expansion, nous sommes constamment à la recherche de personnes professionnelles et motivées pour nous aider à atteindre nos objectifs.

● la gestion des subventions liées à la formation, emploi, etc ;

Afin de renforcer son service « ressources humaines », le Groupe GOBERT recherche un(e) assistant(e) RH dans la région de Mons.

● toutes les tâches liées à la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation, description de fonctions, conseils en organisation, gestion de conflit, etc... ; ● la gestion journalière du personnel (réalisation des horaires de travail, gestion des congés et récupérations, gestion de l’absentéisme, etc) ; ● la gestion des salaires en collaboration avec le secrétariat social ; ● la gestion administrative et la tenue à jour des documents sociaux (contrats, déclarations des risques sociaux, etc) ; ● Suivi de l’évolution de la législation sociale dans un souci de mise à jour régulière des CCT, règlement de travail, etc ;

● Vous assurez une bonne communication et collaboration avec vos collègues de tous départements (transport, comptabilité, etc.)

● la gestion des dossiers « assurances » tant ceux relatifs au personnel que les autres contrats et cela en étroite collaboration avec l’assureur.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES SOUHAITÉES Compétences requises : ● Vous possédez un master ou baccalauréat en sciences humaines (ressources humaines, psychologie/sciences du travail,…), droit ou conseiller social ; ● Vous bénéficiez d’une expérience de minimum 3 ans dans le service du personnel d’une entreprise et idéalement dans les secteurs du transport et/ou de la construction ; ● Vous maîtrisez l’outil informatique ; ● Votre sens de l’écoute vous permet d’anticiper les besoins et votre disponibilité d’y répondre rapidement ; ● Vous avez les capacités pour gérer des situations conflictuelles ;

job@gobertgroupe.com

www.references.be

● Vous rédigez toutes les offres, suivez de près les affaires en cours et réaliser les relances nécessaires ; ● Vous restez disponible pour les clients tant pour donner toutes les informations souhaitées (prix, descriptif de produits, délai de livraison, etc.) que pour apporter des conseils, des solutions (produits, services) à des questions techniques ;

● Vous possédez de très bonnes capacités de rédaction ;

Vous êtes intéressé par un de ces postes, prêt à relever un nouveau défi et vous souhaitez vous épanouir au sein d’un groupe dynamique.

N’hésitez pas à envoyer votre candidature à l’adresse suivante :

● Vous prospectez activement de nouveaux clients et entretenez les contacts avec les clients existants dans le but de créer une véritable relation rentable et de longue durée, plus précisément un véritable partenariat ;

● Bon communicateur, vous alliez diplomatie et fermeté dans vos contacts avec le personnel ;

PROFIL ● Vous disposez d’un bachelier en construction ou vous disposez d’une expérience probante dans le secteur de la construction ● Vous maitrisez l’outil informatique (Outlook, office, SAP ou système analogue) ● Vous possédez déjà de quelques années d’expérience probante dans une fonction commerciale auprès d’un négociant de matériaux ou d’une entreprise active dans les métiers de la construction (couvreur, etc) ● Vous disposez d’une connaissance étendue de la gamme des matériaux de construction ; vous êtes généraliste ; dans la pratique, vous êtes disposé à vendre de tout (gros œuvre-parachèvement-couverture, etc) ; ● Vous êtes généraliste mais vous disposez également de connaissances plus pointues au niveau des matériaux spécifiques de la couverture et vous êtes apte à faire les calculs appropriés ; ● Le fait de disposer d’une réelle affinité et d’une véritable connaissance très étendue des matériaux relatifs à la couverture constitue un réel atout ; ● La gamme des produits proposée à la clientèle étant très diversifiée, il est nécessaire d’avoir une bonne capacité à emmagasiner et à se former en permanence ;

● Confidentialité, discrétion et éthique font partie de vos valeurs.

● Ce métier nécessite d’être flexible et d’avoir une bonne résistance au stress ; vous êtes en effet appelé à sillonner le réseau routier qui, de temps à autre, peut être encombré.

OFFRE

OFFRE

Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe très dynamique dans un Groupe jouissant d’une excellente réputation.

Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe très dynamique chez un négociant en matériaux très réputé qui assure une formation permanente et qui donne, à ses collaborateurs, une possibilité réelle d’évolution.

Le package salarial et les différents avantages sont à négocier lors de l’entretien en fonction de vos compétences et de votre expérience. La société a comme philosophie d’offrir un package salarial très attrayant aux collaborateurs persévérants et très engagés.

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DES COMMERCIAUX INTERNES (M/F) TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ● Vous êtes responsable de la salle d’exposition et vous proposez à la vente les produits de finition tels dalles, pavés, carrelages, parquet, etc ; ● Vous accueillez le client, entrepreneur et particulier et vous donnez toutes les informations souhaitées (prix, descriptif de produits, délai de livraison, etc) ; ● Vous apportez des conseils, des solutions (produits, services) à des questions techniques ; ● Vous collaborez avec vos collègues et vous serez amené, de temps à autre, à venir en renfort à l’équipe des vendeurs comptoir.

PROFIL ● Vous disposez d’un bachelier en construction et/ou d’une expérience probante dans le secteur de la construction ; ● Vous disposez d’une très bonne connaissance des matériaux de construction en général et d’une réelle affinité et connaissance étendue des produits de finition ; ● Le fait de d’avoir une expérience probante de quelques années acquise auprès d’une entreprise vendant des produits de finition constitue un réel atout ; ● Vous maitrisez l’outil informatique (Outlook, office, SAP ou système analogue) ; ● Vous êtes de nature accueillant et vous êtes ouvert aux clients ; ● Vous avez une réelle capacité d’adaptation et vous êtes disposé à donner tous les conseils techniques à tout client, qu’il soit entrepreneur ou particulier ; ● La gamme des produits proposée à la clientèle étant très diversifiée, il est nécessaire d’avoir une bonne capacité à emmagasiner et à se former en permanence ; ● Vous aimez le travail en équipe et vous collaborez facilement.

OFFRE Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe très dynamique chez un négociant en matériaux très réputé qui assure une formation permanente et qui donne, à ses collaborateurs, une possibilité réelle d’évolution.

Le package salarial et les différents avantages sont à négocier lors de l’entretien en fonction de vos compétences et de votre expérience. La société a comme philosophie d’offrir un package salarial très attrayant aux collaborateurs persévérants et très engagés.

www.groupegobert.com 26 SEPTEMBRE 2015

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Banque nationale de Belgique > Larecherche:

L’UNIVERSITÉ DE NAMUR annonce la vacance du poste suivant :

> > > >

Monitoring systems administrator (bachelor) Security programmer (bachelor) IT packages administrator (bachelor) Experienced infrastructure project manager (master) > Security engineer (master) > Windows administrator (bachelor) > IT security coordinator (bachelor)

Faculté des Sciences – Département de Chimie

• UN(E) EMPLOYÉ(E) SPÉCIALISÉ(E) DANS LE DOMAINE DE LA CHIMIE PHYSIQUE CRISTALLOGRAPHIE À 100 % Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://jobs.unamur.be

jobs.nbb.be

HONG KONG ECONOMIC AND TRADE OFFICE, BRUSSELS Senior Investment Promotion Executive Hong Kong Economic and Trade Office in Brussels (Gross salary starting at EUR 7,930 per month) Applications are invited for the position of Senior Investment Promotion Executive in the Invest Hong Kong (InvestHK) Desk of the Hong Kong Economic and Trade Office in Brussels (HKETO, Brussels).

InvestHK is the department of the Hong Kong Special Administrative Region (HKSAR) Government established to attract and retain foreign direct investment in Hong Kong.

Reporting to the Special Representative for Hong Kong Economic and Trade Affairs to the European Union, the head of HKETO, Brussels, the Senior Investment Promotion Executive will be responsible for attracting companies to set up or expand their business in Hong Kong by staging strategic planning of investment promotion activities, visits to senior executives of leading companies and providing practical assistance to potential investors in priority markets namely Belgium, the Netherlands, Spain, Portugal and Ireland and other geographic markets covered by HKETO, Brussels. Frequent travel within the region is required.

Entry Requirements

Pour l’administration de votre personnel, faites appel à un expert. Notre conseiller UCM In house se rend chez vous, quelques heures par semaine ou par mois, et assume les tâches liées à la gestion des ressources humaines.

Avec l’accompagnement permanent UCM In house, bénéficiez d’un service de qualité, adapté à vos besoins, et concentrez-vous sur votre métier, en toute sérénité.

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Pour plus d’infos et vos candidatures, visitez notre jobsite:

La candidature manuscrite, accompagnée d’un curriculum vitae détaillé et du formulaire de candidature (disponible à l’adresse suivante : https://www.unamur.be/universite/jobs/formulaires/ Formulaire%20PATO.rtf/view), doit être adressée à la Direction du Personnel Rue de Bruxelles 61 à 5000 Namur pour le 1er octobre 2015 au plus tard.

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(a) A Bachelor’s degree, preferably in Business Administration or Economics. A higher degree would be an advantage. (b) Minimum 10 years of international sales and/or business development experience, preferably in foreign direct investment promotion or economic development, at a managerial position. (c) Excellent presentation and communication skills in English; proficiency in other European languages (in particular Dutch and French) would be an advantage. (d) Broad knowledge of the business environment of the priority markets as well as Hong Kong. Relevant working experiences in the aforementioned markets are important.

Experience of living and/or doing business in Hong Kong would be an asset. (e) Legally eligible to take up employment in the European Union.

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Envoyez votre lettre de motivation et votre CV au Directeur Général, Mme C. GOLDBERG

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How to Apply

Applications by post or email in the form of a covering letter with full curriculum vitae (including copies of academic qualification certificates/ transcripts, record of employment and available references from previous employment) should reach the following address by 1700 Brussels time on 13 October 2015. Only shortlisted candidates will be notified of the result of application.

Mailing address: Hong Kong Economic and Trade Office (Recruitment) 118, rue d’Arlon/Aarlenstraat B-1040 Brussels, Belgium

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(Bruxelles + dépl. Anvers/Pays Bas) 1 Chef de projet PEB, constructions durables (Namur) 1 Chef de projet en Techniques Spéciales (Namur) 1 Responsable montage et maintenance convoyage industriel (Hainaut) 2 Deviseurs en bâtiment (Andenne, Rochefort) 1 Ingénieur junior en mécanique - projets industriels, connaissance nl, fr (Brabant Flamand) 1 Business Unit Manager, constructions durables (Namur) 1 Responsable qualité et HSE pour service sur site et en atelier (Charleroi) 2 Software Engineers (Liège) 1 Ingénieur SAV Technologique – automation-électricité (Louvain-la-Neuve + voyages) 2 Ingénieurs de projet en automation (Liège+Wallonie) 1 Chef de projet infrastructure transport (Bruxelles) 2 Coordinateurs sécurité santé (Charleroi, Luxembourg) 1 Chef de projet en mécanique (Brabant Flamand) 1 Ingénieur en mécanique, connaissance angl.(Nivelles) 1 Ingénieur de projet pour l’industrie (Anvers) 1 Technicien Assistant en électricité industrielle (Ghislenghien) 3 Gestionnaires de projet en électricité (La Louvière, Liège) 1 Deviseur expérimenté en électricité (Bruxelles, Wallonie) 1 Ingénieur d’études en électromécanique (Chimay)

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Inscrivez-vous et nous relèverons le défi : toutes les questions qui seront envoyées au plus tard le 2 octobre à fabrice.clavie@ab-inbev.com recevront une réponse dans l’exposé de Jean-Paul Lacomble. Bref, un expert rien que pour vous...

Mais aussi : les meilleurs conseils d’un collègue expérimenté et d’un autre plus novice.

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L’exposé sera précédé des traditionnelles « 10 minutes d’actualités socio-juridiques » présentées par Renaud Dethy, avocat chez Claeys & Engels.

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