2009/10/17 - References Journal

Samedi 17 octobre 2009

DESIGN YOUR CAREER

DOSSIER : MON BUREAU, C’EST TOUT MOI / 5.000 ENTREPRENEURS FONT SALON À LIÈGE /SI C’ÉTAIT À REFAIRE / MARC VRIJMAN, PARIS ET BRUXELLES, MON ESSENTIEL

MARC VRIJMAN PHOTO MIREILLE ROOBAERT

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Semaine 43/2009

2*

TALENTUM

Un job sur mesure pour VOO !

VOO est le principal opÊrateur public de services câblÊs en Wallonie et à Bruxelles.

Mais VOO, grâce aux progrès constants de la numÊrisation, c’est aujourd’hui bien plus que la tÊlÊvision analogique : c’est Êgalement la tÊlÊvision numÊrique, l’internet à haut dÊbit, la tÊlÊphonie et d’autres services‌ Pour renforcer notre Êquipe de collaborateurs, nous avons un certain nombre de postes à pourvoir (h/f):

Responsable Acquisition Bruxelles

rĂŠf : MARK 02

ResponsabilitĂŠs :

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Product Manager Broadband Bruxelles rĂŠf : MARK 05 ResponsabilitĂŠs :

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Manager Marcom Bruxelles

rĂŠf : MARK 01

ResponsabilitĂŠs :

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Manager Ventes Indirectes Bruxelles rĂŠf : VEN 01

Coordinateur Formations Herstal rĂŠf : VEN 02

Business Analyst DĂŠpt Marketing Bruxelles rĂŠf : MARK 06

Market Research Manager Bruxelles rĂŠf : MARK 04

Responsable Back-Office Call Center

Herstal rĂŠf : CALL 01

Assistant Marketing Above & Below the line Bruxelles rĂŠf : MARK 08

ResponsabilitĂŠs : 9

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Responsable Cross Selling

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Manager Front Office - Service Clientèle

Bruxelles rĂŠf : MARK 03

Manager RÊtention - Service Clientèle Herstal rÊf : CALL 05

Coordinateur Back-Office Call Center Gosselies rĂŠf : CALL 03 Herstal rĂŠf : CALL 04

Manager Process Clientèle Herstal rÊf : CALL 02

IngĂŠnieur Telecom VOD StrĂŠpy, RĂŠgion Wallonne, Bruxelles rĂŠf : PLA 01

Informaticien Telecom VOD StrĂŠpy, RĂŠgion Wallonne, Bruxelles rĂŠf : PLA 02

Si vous êtes intÊressÊs par une des fonctions proposÊes, si vous avez l’âme d’un entrepreneur et souhaitez rejoindre une sociÊtÊ en pleine Êvolution‌ N’hÊsitez pas à postuler en ligne sur notre site www.voo.be. Les dÊtails des postes et d’autres fonctions vous y attendent !

www.voo.be

LES ÉCO-CHĂˆQUES SANS ÉQUIVOQUES Qu’est-ce qu’un ĂŠco-chèque? Et concrètement ça sert Ă quoi ?

Les Êco-chèques sont des bons de valeur qui permettent aux travailleurs d’acheter des services et produits Êcologiques. Ceux-ci rÊpondent aux dÊfis actuels en matière d’environnement. C’est un plus pour le pouvoir d’achat des travailleurs. Les Êco-chèques sont donnÊs une fois par an. Ils sont valables 2 ans.

Le travailleur peut donc accumuler ces Êco-chèques pour faire un gros achat.

L’Êco-chèque est un avantage social, non imposable dans le chef du travailleur et non dÊductible dans le chef de l’employeur mais soumis dès lors à certains conditions.

Doit-on calculer du pÊcule de vacances sur l’Êco-cheque ? NON. Est-ce que l’Êco-chèque est du salaire

qui sert de base de calcul pour dÊterminer le prÊavis et/ou l’indemnitÊ de rupture ? OUI.

Eco-chèque versus chèques-repas Il y a beaucoup de ressemblances entre Êco-chèques et chèques-repas. Cependant quelques diffÊrences essentielles sont prÊsentes.

TITRE-REPAS

ECO-CHĂˆQUE

SIMILITUDES Pas en remplacement d’une rÊmunÊration existante Octroi via convention collective ou individuelle DurÊe de validitÊ limitÊe

3 mois

24 mois DĂŠlivrĂŠ au nom du travailleur

Usage limitÊ Montant maximal exonÊrÊ par chèque

Repas - aliments

Produits et services ĂŠcologiques

nĂŠant

10 â‚Ź

Jours de prestations effectives

PÊriode d’occupation et celles as-

DIFFÉRENCES Octroi limitÊ

similĂŠes Quote-part pour exonĂŠration

Employeur (max. 5,91) et travailleur

Employeur seul (max. 10 â‚Ź)

(min.1,09) FrÊquence d’octroi

Mensuelle

Libre (trimestrielle, semestrielle, annuelle ou autre)

Tous les dÊtails dans l’actualitÊ interprofessionnelle sur www.groupes.be

P O U R D E S I N F O R M AT I O N S C O M P L É M E N TA I R E S : Dominique Feys:

Service Marketing: Barbara Michiels

Communication/Relations Presse: Vinciane Schenkel

Agence de Paris: Alexandre Le Berre

TĂŠl.: 32 2 507 19 12

TĂŠl.: 32 2 507 17 38

TĂŠl.: 32 2 507 19 28 - e-mail: vinciane.schenkel@groupes.be

TĂŠl.: 00 33 632 33 66 91

Groupe S - SecrÊtariat Social ASBL, secrÊtariat social agrÊÊ d’employeurs (n°100 - AM 7/03/1946) RPM 0407.214.017

www.groupes.be

v/db - Groupe S

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Semaine 43/2009

3* Entre le droit et le théâtre, son cœur a un moment balancé. Mais depuis la fin de ses études, le virus de la politique l’a gagnée et ce, depuis près de 25 ans. Elle quittera prochainement la présidence du conseil d’administration du Port de Bruxelles pour celui de la SNCB, tout en pilotant la manœuvre au cabinet de la Santé publique.

opportunités de la vie m’ont permis de rentrer comme juriste au cabinet du ministre des Affaires sociales de l’époque, Philippe Moureaux. C’était en 1992.

MON PREMIER SALAIRE Je n’en ai plus aucun souvenir, ce devait être mon premier cachet en tant que comédienne. Mon vrai premier salaire, ce fut au cabinet de Moureaux, avec un barème d’universitaire un peu amélioré, vu la charge et les horaires de travail.

MES PREMIERS ACQUIS PROFES-

MON PREMIER EMPLOI J’ai eu un parcours de formation un peu sinueux.

J’ai commencé par des études de droit à l’ULg, tout en rêvant de faire du théâtre. Tant et si bien qu’à la fin de ma première licence, j’ai décidé de passer l’examen à l’Insas, en interprétation. J’ai réussi l’examen d’entrée, j’y ai passé une année et finalement, j’ai repris mes études de droit, à l’ULB cette fois, tout en étant embauchée comme comédienne, au Théâtre de la Vie. Mon diplôme en poche et n’ayant pas de regret pour la scène, les

LAURENCE BOVY, CHEF DE CABINET DE LAURETTE ONKELINX ET PRÉSIDENTE DU CA DE LA SNCB

SIONNELS Cette entrée dans un cabinet ministériel a déterminé la suite de ma carrière : attachée, puis conseillère auprès de Bernard Anselme, ensuite pour Magda de Galan. Trois ans dans la structure Iris et experte auprès de Marcel Colla, puis en juillet 99, la rencontre avec Laurette Onkelinx, d’abord à l’emploi, puis comme chef de cabinet à la Justice et aujourd’hui, à la Santé publique. J’ai commencé avec des matières techniques, ardues (le secteur hospitalier, les maisons de repos) et comme j’ai été conçue sur le

modèle perfectionniste, je vais au fond des choses. J’ai toujours eu le souci de la gestion des intérêts collectifs et je dois dire que je suis servie.

MA FIN DE CARRIÈRE RÊVÉE J’ai eu le luxe de ne m’être jamais ennuyée jusqu’à présent, j’espère que cela continuera. Quelles que soient les matières dans lesquelles je suis propulsée, j’y trouve de l’intérêt.

Quand on m’a dit : tu iras au Port de Bruxelles, je me suis plongée dans ce monde que je ne connaissais pas et dont je ne soupçonnais pas la richesse.

PHOTO M.VANHULST

Mon premier emploi

J’espère pouvoir encore découvrir bien des réalités, des gens et des univers différents.

MON CONSEIL AUX PLUS JEUNES Ne pas compter sur la chance ou sur son seul talent : je crois au travail et à la persévérance. Ce n’est pas très porteur, mais prendre du plaisir à l’effort pour obtenir des résultats, c’est mon créneau.

Propos recueillis par NATHALIE COBBAUT

250 exposants belges et étrangers, 30 conférences, plusieurs centaines de rendez-vous personnalisés dans le cadre des BICT Matching Days, une web TV proposant plusieurs dizaines d’interviews et de débats sur plateau, un VIP Lounge… : le Forum des Entrepreneurs de Liège 2009, les 21 et 22 octobre, devrait battre des records. On y attend plus de 5.000 responsables et créateurs d’entreprises.

Opportunité À Liège, un forum pour rebondir et entreprendre Let’s go to business, une formation en entrepreneuriat à HEC-ULg HEC-ULg, en collaboration avec une série de partenaires, lance une nouvelle formation à horaire décalé destinée à ceux qui souhaitent démarrer ou reprendre une entreprise. Son innovation majeure réside dans la constitution d’un portefeuille de projets mis à la disposition des candidats entrepreneurs.

Ce portefeuille aura pour origine les projets dormants des entreprises. À l’occasion du lancement de cette formation Let’s go to business, se former et entreprendre, une bourse aux projets sera organisée dans le cadre du Forum des Entrepreneurs 2009, le 21 octobre à Liège.

L.F. Infos : Sandrine.Gasc@ulg.ac.be ou www.hec-pme.be

Cette année, le Forum inscrit sa 23e édition sous le thème « Prêts pour le rebond économique !? » Rehaussée par la présence du président du Burundi, Pierre Nkurunziza, dans le cadre d’une visite officielle (le Burundi est invité d’honneur), l’organisation présente toute une série de points forts : • Une séance inaugurale sous forme de déjeuner-débat le mercredi, en présence du ministre de l’Économie Jean-Claude Marcourt et des délégations du Burundi et

de Serbie, avec en invités d’honneur deux personnalités : Anton Brender, directeur des Études économiques de Dexia Asset Management, professeur associé à l’Université Paris-Dauphine et auteur de nombreuses publications économiques et financières, et Jean-Pierre Delwart, nouveau président de l’Union Wallonne des entreprises.

• Les « Business International Cooperation & Trade Matching Days », une plate-forme d’affaires et de networking

pour se rencontrer et parler «business».

L’objectif est de réunir 150 entreprises participantes pour plus de 1.500 rendezvous d’affaires. Toute entreprise intéressée est invitée à s’inscrire directement sur le site officiel http://www.b2fair.com/ bict2009. Une fois inscrite, l’entreprise peut alors solliciter des rendez-vous avec les autres entreprises participantes. Elle devient aussi la « cible » des demandes de rendez-vous émanant des autres entreprises participantes.

Carte blanche

• Ce que nous apportons à nos collaborateurs

accessible à tous le plaisir et les bienfaits du sport, sans concessions sur le confort ou la technicité. Decathlon a développé ses propres marques d’articles et de composants afin de répondre à la demande exigeante des sportifs. Nous pouvons ainsi proposer à nos clients des produits performants et séduisants à des prix plus accessibles.

Un métier accessible et motivant !

Nous donnons l’opportunité à chaque collaborateur de prendre des responsabilités dans son domaine de compétences. Après une période de formation guidée, il élabore son propre plan de développement grâce à un large choix de formations. Il a donc de réelles perspectives d’évolution. En effet, audelà des métiers liés aux magasins, il existe plus de 250 métiers dans la logistique, la comptabilité, la communication…

Chaque collaborateur travaille dans une équipe passionnée de sport, comme lui. Il évolue dans un environnement où convivialité et professionnalisme se concilient parfaitement.

En savoir plus ? www.decathlon.be

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• Les rendez-vous professionnels, rapides et ciblés, avec des experts ou avec des exposants du salon. Cette année, l’accent est mis sur les rencontres avec des experts TIC (Technologies de l’information et de la communication) les deux jours du Forum, sur le stand de l’AWT. Pour participer à ces rencontres, les visiteurs sont invités à consulter le site du Forum : www.lfe.be, afin de prendre rendez-vous avec un des nombreux experts mobilisés pour la cause.

• 30 conférences, développées avec l’aide des partenaires officiels du salon sur les sujets qui interpellent les managers d’aujourd’hui.

• Un Forum Environnement et Développement durable. Tous les détails sont disponibles sur le site officiel du Forum www.lfe.be.

• Une ouverture internationale, avec le Burundi et la Serbie, invités d’honneur. Et la présence en force du grand-duché du Luxembourg, par le biais de la Chambre de Commerce et d’Industrie nationale, et de la Région Champagne-Ardenne, via les Chambres de Commerce et d’industrie de Reims-Epernay et des Ardennes (Charleville-Mézières).

• Quand ? Mercredi 21 octobre, de 10 à 20 h, et jeudi 22 octobre, de 10 à 20 h.

• Où ? Aux Halles des Foires de Liège (quai de Wallonie 6, 4000 Liège) Entrée : 15 euros (sur place). Gratuit sur préinscription via le site www.lfe.be

Voutch

© VOUTCH - VOUTCH.COM

Référencé par

• Ce qui nous distingue de nos concurrents La volonté de Decathlon est de rendre

• En quoi nous désirons d’abord progresser Decathlon développe ses services autour d’un seul idéal : la satisfaction du client. Nous travaillons donc quotidiennement afin d’offrir une gamme de services complémentaires à notre secteur : un accueil personnalisé, des services d’entretien, l’opportunité d’essayer les produits, la livraison de nos articles à domicile…

• Le « VIP Lounge » du Cercle de Wallonie.

Le Cercle assure la gestion du VIP Lounge du Forum et y organisera quatre conférences-débats qui mettront à l’honneur le ministre de l’Économie Jean-Claude Marcourt, Pascale Haustrate (Monypen eteam), Laurent Minguet (fondateur d’EVS et président du Cercle de Wallonie) et Carole Godfroid (Mémoires inédites asbl).

• L’espace Entreprendre et Innover en Wallonie, véritable salon dans le salon, occupe une partie de la Halle 2 du Forum et accueille tous ceux qui souhaitent créer et développer leur propre entreprise, à court ou moyen terme. Animé par l’ensemble des opérateurs d’encadrement wallons, cet espace proposera : • un stand de la Région wallonne, de l’Agence de stimulation économique (ASE) et de l’Agence de stimulation technologique (AST) pour accueillir et diriger les visiteurs ; • un espace « Créateurs », où des créateurs d’entreprises témoigneront de leur jeune expérience ; • une zone « Starters », animée par une vingtaine d’entreprises récemment créées ; • une zone « Soutien à la Création », pour informer et encadrer tous les candidats créateurs ; • une zone « Soutien à l’Innovation », pour aider les entreprises dans leur démarche d’innovation, de veille technologique, de protection intellectuelle ; • une salle de conférences, où seront organisés divers débats sur les thèmes de la plate-forme…

-D'après les études de faisabilité, c'est tout à fait faisable, mais d'après les études d'idiotabilité, c'est complètement idiot.

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Talent

Si 2008 a été l’année des parachutes dorés, 2009 pourrait être celle des matelas. On dépense peu, on épargne à tout va, parce qu’on craint un peu que rien… ne nous soit épargné. Ce n’est pas pour déplaire à Marc Vrijman (Afer Europe). Il a toujours eu une mentalité d’écureuil.

Marc Vrijman L’intérêt, c’est capital Demain, tous pauvres ? L’idée n’a vraiment rien d’enthousiasmant. Alors, un peu partout, même aux États-Unis, les (sur)consommateurs d’hier tentent de se désendetter et de faire des réserves, pressentant que les temps durs risquent de durer, plus que ne l’indiquent les discours rassurants (« la crise est derrière nous ») et les étonnantes hausses boursières des derniers mois. Bref, le message semble clair : la société Cigale & co a le privilège de vous annoncer sa mutation en Fourmi ltd.

D’accord, ça n’arrange pas ceux qui voudraient que la relance de l’économie se fasse par la relance de la consommation, jusqu’ici stimulée par des financements publics qui s’arrêteront un jour.

Mais la majorité d’entre nous, dans une sorte de réflexe ancestral hérité des périodes de disette, cherchent d’abord à sécuriser leurss avoirs : témoin, l’impressionnante ruée fin 2008 vers des comptes d’épargne au rendement, il est vrai, alors nettement plus attractif que les taux historiquement bas d’aujourd’hui. On a encore en tête les grandes affiches promettant plus de 4 %, dans une surenchère bien oubliée. Elles succédaient ellesmêmes à d’autres produits financiers, à l’attractivité dopée aux actions. Des actions qui, comme les potions miracles à base de plantes d’Asie, n’étaient pas toutes dépourvues de toxicité. À vous plomber le moral – et le capital –, ces trucs-là.

actif dans le capital d’une société. Et les affaires sont plutôt meilleures en 2009 qu’en 2007-2008, années où des concurrents mettaient sur le marché des produits plus « sexy » mais qui n’ont pas tenu leurs promesses. À tel point que certains ont dû demander de l’aide publique.

« C’EST QUAND LA MARÉE SE RETIRE, QUE L’ON VOIT QUI N’A PAS DE MAILLOT »

« S’il y a une chose à retenir, en matière de gestion financière, c’est qu’il n’y a pas de miracle, et que, malheureusement, ni Saint-Nicolas ni Père Noël n’existent. Des rendements de 10 % et plus, sans aucun risque, ce n’est pas possible.

Du reste, regardez : les taux ont baissé partout pour les produits sans risque, mais le différentiel de rendement par rapport au compte Afer reste constant même si le taux a baissé de 1,5 % sur les dix dernières années. Chez Afer Europe, le rendement était en moyenne de 5,43 % pendant ces dix années-là, il a été de 4,36 % net en 2008.»

Marc Vrijman, qui dirige le bureau d’Afer Europe en Belgique, ne s’avance pas trop quand il dit que cette année 2009, en bonne logique, devrait voir ses clients belges recevoir un intérêt de 4 % sur leur épargne. Afer a été créée en France en 1976, partant du constat que l’assurance-vie avait d’énormes atouts au niveau technique, juridique et fiscal, mais que c’était, in fine, une très mauvaise opération financière. En faire un bon produit d’épargne, simple, souple et transparent relevait de la gageure. Personne n’y croyait dans le monde feutré de l’assurance. Et pourtant, aujourd’hui l’Afer c’est 702.000 épargnants et 42 milliards d’euros de dépôts, garantis par Aviva, cinquième assureur mondial. En France, sur 100 euros épargnés, 60

PHOTO MIREILLE ROOBAERT

PLUS DE 700.000 ÉPARGNANTS

le sont dans l’assurance-vie. En Belgique, Afer Europe est représentée, en Libre Prestation de Services, par un « bureau d’information » qui, sous la direction de Marc Vrijman, gère les dossiers de 19.000 épargnants (déjà 1.000 de plus qu’en 2008, une progression de 200 %), pour un montant de 700 millions d’euros de dépôts, avec un effectif de six personnes sur un seul plateau. Une PME, qui s’appuie évidemment sur la puissance d’un grand groupe, quoique celui-ci, toutes proportions gardées, ne cède pas plus à l’embonpoint avec 120 employés en France. « C’est ce que j’explique aux collaborateurs que je recrute », dit Marc Vrijman; « nous avons la chance d’être une petite structure très réactive, avec un groupe très important derrière elle. Les charges salariales et les frais généraux sont maintenus au minimum, l’objectif est d’être

Si c’était à refaire

rentable, pas de faire du chiffre d’affaires pour le chiffre en perdant de l’argent. Un sou est un sou.»

Ainsi, les collaborateurs de Marc Vrijman n’ont pas de GSM de service. « Tout le monde ici a beaucoup d’autonomie, devant donner de son temps certes et parfois sans trop regarder à son horaire il est vrai mais dans une bonne ambiance. On se retrouve fréquemment à partager notre repas en équipe par exemple. On essaye d’être économes et efficaces. La crise a eu un bon côté pour l’Afer, c’est qu’elle nous a permis de saisir des opportunités et de réinvestir à des taux élevés, sans diminuer le rating du portefeuille pour autant. Nous ne privilégierons jamais la rentabilité au détriment de la sécurité de l’émetteur.» L’Afer, qui diffuse chaque année la nomenclature intégrale de son portefeuille, n’a aucune participation qui dépasse 1,5 % de son

« Des crises comme ça, moi j’en veux bien, elles nettoient le paysage. C’est pendant les tempêtes que les branches mortes tombent. Ou, pour citer Warren Buffet, “c’est quand la marée se retire, que l’on voit qui n’a pas de maillot” . Avant la crise, ce n’était pas toujours simple de faire valoir une gestion de bon père de famille, face au discours de certains et aux produits sophistiqués qu’ils vendaient, auxquels personne ne comprenait d’ailleurs rien. Les nôtres n’avaient ni Lehman Brothers ni Madoff. Chaque année, nous communiquons à nos clients la liste intégrale des placements effectués, parce que les épargnants ont le droit de savoir ce qui est fait de leur argent. Nous n’avons jamais cédé aux effets de mode. C’est vrai que nos produits sont simples, c’est un choix. Une philosophie, une ligne de conduite : nous n’avons pas de produit d’appel. » À cinquante ans tout juste, Marc Vrijman paraît s’amuser assez dans un secteur où l’image de sérieux est traditionnellement amidonnée. Il ne s’y destinait pas tout d’abord, mais quelques mois d’études d’architecte l’ont convaincu qu’il faisait fausse route. Dès 1978, il cumule études et travail en démarrant au département Vie de la Royale Belge. Diplômé le soir en Sciences commerciales et financières à Saint-Louis, il aurait sans doute pu faire une belle carrière dans la vénérable compagnie d’assurances mais comme il le dit, « on ne brûlait pas les étapes là-dedans…». Alors, compte tenu de son tempérament de bosseur et quelque peu impatient, il a préféré partir à 25 ans à Paris dans les pas d’un camarade de cours comme réassureur, société qu’il quittera sur un coup de tête quelques années plus tard. Il rejoint l’Afer et son fondateur, Gérard Athias, une semaine après… le krach de 1987. Déjà ! Entre Paris et Bruxelles, il a aujourd’hui plus d’années de carrière en France qu’en Belgique et il est, fatalement, devenu un habitué du Thalys. « Jeune » père de quatre filles, quand il ne travaille pas, c’est en famille qu’il profite de ses temps libres et se régale de petits bonheurs aussi simples que de les conduire à l’école. Ou de constater qu’une de ses filles, à 7 ans, a déjà le tempérament d’écureuil de son père. « Parfois, quand on manque de monnaie à la maison, c’est elle qui ouvre sa tirelire. Bien sûr, je la rembourse… avec intérêt.» C’est ça aussi, un placement de père de STÈVE POLUS famille.

Agnès Flémal

À la tête de Wallonia Space Logistics (WSL), un incubateur d’entreprises axées sur les métiers de l’ingénieur, Agnès Flémal, 50 ans, se dit « pure Wallonne » : originaire de Charleroi, où elle fut juge consulaire au tribunal de commerce, elle travaille à Liège au sein d’un outil actif aussi dans la province de Luxembourg. WSL affiche à son actif l’accompagnement d’une quarantaine d’entreprises, dont 23 sont actuellement toujours incubées.

MON MEILLEUR SOUVENIR La reconnaissance du statut de la conjointe aidante après plusieurs années de lobbying au sein d’un groupe que j’avais fondé au milieu des années nonante.

Je travaillais alors dans une société du secteur de la construction et beaucoup de femmes qui y aidaient leur mari étaient vraiment en attente. Je me suis prise au jeu et m’y suis fortement investie, le résultat me paraissant

club APM que je fréquente une fois par mois. Ces rencontres permettent en effet d’accéder à des experts de haut niveau qui ont la distance nécessaire pour interconnecter certaines réalités tout en incitant à se déconnecter de la pression du quotidien. Pour un chef d’entreprise qui a souvent le nez dans le guidon, de telles réunions permettent de progresser mais aussi d’échanger des expériences et des « best practices ». À conseiller…

MON CHOIX DÉCISIF Présenter ma candidature à la direction générale de Wallonia Space Logistics (WSL), à Liège, en 2002. Quand j’ai vu l’annonce, je me suis dit : « C’est pour moi ! » bien que je ne fus pas du tout intégrée dans le microcosme liégeois. Si ce job me passionne, c’est à la fois pour des raisons humaines et sociétales.

Je trouve très intéressant d’accompagner, conseiller, encourager mais aussi

critiquer des créateurs d’entreprise au quotidien, sur le long terme. De tels profils doivent être encouragés car ils sont l’avenir de la Wallonie : j’ai souvent remarqué que leur ambition était communicative et pouvait donner des idées à d’autres créateurs potentiels.

MON TUYAU GRH Tout miser sur les compétences des gens, ce qui signifie : les conforter prioritairement dans ce qu’ils font le mieux plutôt que les former, envers et contre tout, afin d’améliorer ce qu’ils font moins bien.

Au besoin, il faut travailler sur la complémentarité : adjoindre un gestionnaire qualifié à un scientifique dans le cadre d’une spin-off universitaire par exemple. Forcer quelqu’un à changer de profil, à effectuer des tâches pour lesquelles il n’est pas fait, contrarier son ambition personnelle, tout cela est contre-productif à long terme.

BENOÎT JULY

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humainement et socialement parlant très important pour les personnes concernées.

MON MOINS BON SOUVENIR Les attentats du 11 septembre 2001, aux États-Unis, qui ont coupé net l’activité économique et, par la même occasion, la société que j’avais créée peu auparavant. Active dans la sous-traitance industrielle, cette société a vu son carnet de commandes s’effondrer pendant plusieurs mois, y compris à l’international. Comme dans beaucoup de jeunes PME technologiques, les réserves financières n’étaient pas suffisantes pour faire le gros dos et nous avons dû cesser nos activités : une étape difficile, bien évidemment, parce qu’une dizaine de collaborateurs furent impactés.

MA RENCONTRE DÉCISIVE Les membres de l’Association Progrès du Management (APM), en particulier ceux du

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directrice générale de Wallonia Space Logistics

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La fonction Au sein de la B.U.  Industrie , vous prendrez en main la gestion d’affaires export, depuis la recherche de fournisseurs en passant par la nÊgociation des achats, la prÊparation d’offres de prix et enfin la logistique aÊrienne et maritime.

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Votre profil : - Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingÊnieur, - Vous êtes capable de nÊgocier dans diffÊrentes langues (FR, UK parfaits) ; la connaissance de l’espagnol et/ou l’allemand est un atout.

- Vous ĂŞtes dĂŠbrouillard, dĂŠmontrez une attitude flexible et ĂŞtes orientĂŠ ÂŤ solution Âť.

Profil acheteur : Vous bÊnÊficiez d’une expÊrience à un poste d’acheteur en milieu industriel. De formation supÊrieure, vous apprÊciez Êvoluer dans un environnement international à consonance très technique. Vous êtes capable de nÊgocier de façon aisÊe dans diffÊrentes langues (FR, UK impÊratifs / ES ou DE sera un  plus ).

Vous êtes polyvalent, autonome, et apprÊciez travailler en petite structure très responsabilisante.

Pour ces 2 fonctions à pourvoir, nous offrons un poste à responsabilitÊs dans un contexte international, avec un package salarial attractif et des possibilitÊs d’Êvolution au sein de la structure.

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SOCIÉTÉ DE LOGEMENT SOCIAL SITUÉE À EVERE RECHERCHE POUR SES SERVICES ADMINISTRATIFS

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SociĂŠtĂŠ belge situĂŠe Ă Louvain-la-Neuve et spĂŠcialisĂŠe dans la Nutrition Humaine (orientĂŠe vers la grande exportation), recherche pour entrĂŠe immĂŠdiate :

DES EMPLOYES ADMINISTRATIFS (M/F) Fonction : Gestion des commandes (suivi de A Ă Z) RĂŠception et administration quotidienne (accueil des visiteurs, classement, courriers, ‌ Votre proďŹ l : SecrĂŠtariat de Direction, GraduĂŠ(e) en Sciences Commerciales ou ĂŠquivalent Excellente connaissance active de l’anglais (oral et ĂŠcrit) ExpĂŠrience dans une fonction similaire Capable de gĂŠrer des situations parfois stressantes Dynamique, organisĂŠ(e) et de bonne prĂŠsentation Nous offrons : Un contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe, Une formation complète en interne, Un salaire attrayant avec avantages complĂŠmentaires, Un cadre de travail agrĂŠable et calme dans une ĂŠquipe jeune, sympa et dynamique.

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Description de fonction : - Gestion des appels tÊlÊphoniques - Dispatching des courriels gÊnÊraux entrant - Accueil des (candidats-) locataires lors des permanences - Gestion interne du courrier - Soutien opÊrationnel des services administratifs et financier/comptabilitÊ - Assistance dans le travail quotidien de la direction et de la prÊsidence - Gestion du stock de fournitures de bureau Profil : - Bachelier(-ière) en secrÊtariat ou expÊrience pertinente dans la fonction - Une expÊrience dans le secteur du logement social ou dans le secteur public est un atout - Bonne connaissance de la bureautique (OFFICE, outlook, internet) - Orthographe et expression Êcrite et orale parfaites - Le bilinguisme (FR/NL) est un atout. La connaissance passive du nÊerlandais est au minimum requise.

- Apte à travailler avec un public fragilisÊ - Sens de l’organisation et esprit de synthèse - DisposÊ(e) à travailler en Êquipe - Sens de la discrÊtion Nous offrons : - un emploi stable et à temps plein, à durÊe indÊterminÊe - un salaire attractif liÊ à votre expÊrience - un rÊgime de congÊs avantageux - un 13ème mois et des chèques-repas - une assurance groupe et une assurance hospitalisation

Lettre de motivation et CV sont à envoyer pour le 15 novembre au plus tard : SCRL IEDER ZIJN HUIS Monsieur Laurent VANCLAIRE, Directeur GÊrant Par courrier : Avenue Vermeylen, 58/1– 1140 Evere Par E-mail : lvanclaire@izh.irisnet.be 14273190 0020

www.references.be

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Dossier

MOTIVER SES COLLABORATEURS PAR L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL S’ils ne font pas partie des facteurs déterminants de la motivation au travail, l’environnement de travail et l’aménagement des espaces ont pourtant un impact indéniable sur la sensation de bien-être... ou de mal-être.

Et donc sur la motivation du personnel.

qui tu es, quel bureau…

Dis-moi je te dirai Retrouvez dans le cahier spécial

TALENTUM les employeurs qui seront présents au salon national du recrutement ce mercredi 21 octobre.

la conception et l’exploitation de l’environnement de travail. « Une étude menée il y a deux ans par TNS Dimarso auprès d’entreprises belges fait apparaître l’importance de l’environnement comme facteur de motivation au travail, explique Lionel Andries. Pour 32 % des personnes interrogées, l’environnement de travail doit répondre à leurs besoins émotionnels. Pour 17 %, il doit permettre la communication et le contact entre collègues.

23 % accordent de l’importance au design et à une atmosphère agréable et adaptée. 22 % considèrent que l’environnement de travail doit donner une image professionnelle, et 6 % souhaitent la présence de “barrières” physiques entre les individus. »

Et selon la société AOS Studley, à chaque travailleur correspondent des attentes professionnelles différentes, des préférences communicationnelles spécifiques, et donc des besoins d’espaces de travail différents. Quatre générations se côtoient aujourd’hui dans les entreprises : « les traditionnels », « les baby-boomers », la « génération X » et la « génération Y » (ou « génération du millénaire »). Ainsi, la société a mis au point une « enquête des générations » qui détermine la génération de chaque personne ainsi que sa façon de travailler. Simple gadget marketing ? Cette approche permet en tout cas de tenir compte d’une réalité indéniable : par espace de

travail, il ne faut plus se représenter, aujourd’hui, un endroit physiquement déterminé et confiné.

La révolution internet a en effet complètement modifié la manière de travailler d’une partie des collaborateurs, de plus en plus habitués à travailler de manière éclatée : chez eux, dans des bistrots, dans les transports en commun, les aéroports…

L’organisation et la collaboration s’en trouvent complètement bouleversées. En tenant compte de ces nouvelles réalités, l’espace de travail devient lui aussi de plus en plus multiple et flexible. Et peutLILIANE FANELLO être mieux utilisé.

PHOTOS DR ET SHUTTERSTOCK.

Derrière une réflexion sur l’aménagement des espaces de travail se cachent de nombreux enjeux.

Au prix où sont les loyers, il y a bien entendu celui d’optimaliser l’occupation des espaces. D’autres projets d’aménagements sont motivés avant tout par des questions de sécurité, comme à La Poste (lire par ailleurs). On peut aussi utiliser l’environnement de travail comme outil GRH : pour attirer, motiver et retenir des collaborateurs, améliorer la communication et l’interaction, accroître l’efficience et la productivité, ou stimuler la créativité. C’est en tout cas ce qu’affirme Lionel Andries, manager de la société AOS Studley, société de conseil et services spécialisée dans la sélection,

La Poste modernise ses bureaux « LES NOUVEAUX ESPACES ENTRAÎNENT MOINS D’AGRESSIVITÉ. » La Poste change et le moins qu’on puisse dire, c’est que ça ne passe pas inaperçu. À l’instar de certaines banques, l’entreprise a lancé un large plan de modernisation de son réseau de bureaux. Impact apparemment très positif, tant sur les clients que sur les employés.

Nous sommes en région liégeoise. Le bureau d’Ans a été complètement transformé dans le cadre d’un plan global de modernisation du réseau de La Poste. Finis les parois vitrées et les micros pour communiquer. Fini la ligne rouge aux longues files d’attente… Les employés servent désormais les clients derrière un guichet ouvert.

Une caisse express permet de gérer les opérations rapides. Des couleurs distinguent les services postaux des services financiers.

Indéniablement, le client est impressionné. « On a l’impression

UNE MEILLEURE PERCEPTION

La sécurité se manifeste également au travers d’une amélioration manifeste de la relation avec la clientèle, avec une baisse générale de l’agressivité verbale. « La convivialité n’existait quasiment pas, ou très peu, dans la relation avec les clients, souligne Laurent Ancion,

directeur régional du réseau retail Liège-Luxembourg. Et même si fondamentalement, le travail quotidien n’a pas changé, la méthode est très différente. Et surtout la perception a changé. La proximité des nouveaux espaces permet un meilleur dialogue, une écoute encourageante. Les clients comme les employés semblent accueillir ces changements de façon très positive. » À l’heure actuelle 130 bureaux – sur un total de 735 gérés en propre par La Poste en Belgique – ont déjà fait partie du plan LCB. Cent soixante bureaux supplémentaires seront transformés d’ici à la fin d’année. Puis l’entreprise prévoit de poursuivre la modernisation à un rythme de 85 à 90 bureaux par an. D’après une première évaluation effectuée auprès du personnel des nouveaux bureaux ouverts, la modernisation a également d’autres impacts. Citons par exemple le fait que les clients et employés se sentent valorisés d’être dans un environnement moderne. L’ambiance au travail est également perçue comme meilleure. « Les collègues se sentent plus liés. Vu la proximité du collègue, on a l’impression d’avoir plus de support quand il y a des problèmes. » Laurent Ancion s’en réjouit : « La plupart des employés ne voudraient plus retourner dans les anciens bureaux. » L.F. www.references.be

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d’être pris plus au sérieux, confie une employée. Avant, on était dans un environnement qui datait de la guerre. Maintenant, les clients nous voient différemment. Pourtant nous rendons toujours le même service. » Et contrairement à ce que l’on pourrait imaginer de prime abord, vu la proximité beaucoup plus grande entre les clients et les employés, le concept est beaucoup plus sécurisé que les anciens bureaux. La sécurité a d’ailleurs été l’objectif premier de ce plan « LCB » (Low Cash Branch), selon Michel Donfut, le responsable du redéploiement des bureaux de La Poste. « Nous sommes passés d’un système fermé vers un système ouvert où l’argent n’est plus accessible.

Pour les sorties d’argent, les clients disposent désormais de distributeurs automatiques. Quant à l’argent qui rentre, il est déposé dans un coffre non accessible au personnel des bureaux. »

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Semaine 43/2009

7* COLLABORATEUR COMMUNICATION au SETCa fĂŠdĂŠral (H/F) Votre fonction

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La FacultĂŠ de MĂŠdecine de l'ULg cherche (h/f) Ă pourvoir Ă

Le Centre Hospitalier Universitaire de Liège recherche des (h/f)

2 Charges

Chefs de Service

Ă temps plein, l'une ĂŠtant ĂŠventuellement divisible, attachĂŠes au DĂŠpartement des Sciences Cliniques, dans le domaine de l'Imagerie mĂŠdicale.

Ces charges comprennent chacune des activitĂŠs d'enseignement pour un maximum de 250 heures par an, incluant des sĂŠminaires et des travaux pratiques, auxquelles il faut ajouter l'organisation et la supervision des stages cliniques, des activitĂŠs de recherche dans le domaine et des services Ă la CommunautĂŠ.

Tout renseignement complĂŠmentaire peut ĂŞtre obtenu auprès de la FacultĂŠ de MĂŠdecine: Madame Anne MICHEL â&#x20AC;˘ TĂŠl. +32 4 366 42 91 â&#x20AC;˘ Anne.Michel@ulg.ac.be Les barèmes et leurs modalitĂŠs d'application sont disponibles auprès de l'administration des ressources humaines de l'UniversitĂŠ: Madame Ludivine DEPAS â&#x20AC;˘ Tel : +32 4 366 52 04 â&#x20AC;˘ Ludivine.Depas@ulg.ac.be

pour la direction des sept services constituant le DÊpartement hospitalo-universitaire d'Imagerie mÊdicale: l'imagerie thoracique l'imagerie gynÊcologique l'imagerie abdominale l'imagerie pÊdiatrique l'imagerie ostÊo-articulaire l'imagerie vasculaire l'imagerie du système nerveux et interventionnelle. (neuroradiologie) La prÊsidence du DÊpartement sera confiÊe au ou à un des candidats qui sera/seront retenu(s) pour la direction d'un des services et à qui sera attribuÊe par l'ULg une charge de cours.

Tout renseignement complĂŠmentaire peut ĂŞtre obtenu auprès du C.H.U.: Madame Fabienne BONNET â&#x20AC;˘ TĂŠl. +32 4 366 70 04 â&#x20AC;˘ fabienne.bonnet@chu.ulg.ac.be

Le(la) candidat(e) retenu(e) sera: â&#x20AC;˘ soit dĂŠsignĂŠ(e) Ă terme sans que la durĂŠe du terme ou des termes cumulĂŠs ne puisse dĂŠpasser cinq ans et Ă l'issue duquel (desquels) une nomination dĂŠfinitive pourra ĂŞtre envisagĂŠe â&#x20AC;˘ soit nommĂŠ(e) Ă titre dĂŠfinitif.

Les candidat(e)s sont priÊ(s) de faire parvenir, par envoi recommandÊ, à Monsieur le Recteur de l'UniversitÊ de Liège, place du XX aoÝt 7, B-4000 Liège, et à Monsieur l'administrateur dÊlÊguÊ du C.H.U. Domaine Universitaire du Sart Tilman, Bat. 35, 4000 Liège pour le 30 novembre 2009, leur requête assortie d'un curriculum vitae complet rÊdigÊ en double exemplaire.

Les candidats Ă une charge acadĂŠmique transmettront ĂŠgalement un exemplaire de leurs publications Ă Monsieur le Recteur.

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VOUS VENEZ DE TROUVER UN JOB DANS LE NUCLEAIRE. COMMENT ALLEZ-VOUS Lâ&#x20AC;&#x2122;ANNONCER A VOS AMIS ?

Câ&#x20AC;&#x2122;est quoi le mĂŠtier idĂŠal ? Un mĂŠtier qui fait appel Ă des compĂŠtences très pointues, un mĂŠtier qui aiguise le sens des responsabilitĂŠs, ou un mĂŠtier qui fait lâ&#x20AC;&#x2122;unanimitĂŠ ? Si un job dans le nuclĂŠaire passe facilement le cap des premières questions, il met par contre rarement tout le monde dâ&#x20AC;&#x2122;accord.

Câ&#x20AC;&#x2122;est un secteur de pointe, qui joue un rĂ´le important dans de nombreux domaines de notre vie quotidienne, mais câ&#x20AC;&#x2122;est aussi un secteur que dâ&#x20AC;&#x2122;aucuns trouvent opaque parce quâ&#x20AC;&#x2122;il fait appel Ă une technologie Ă risques ou encore parce quâ&#x20AC;&#x2122;il gĂŠnère des dĂŠchets radioactifs dont la majoritĂŠ des gens ne sait pas très bien ce quâ&#x20AC;&#x2122;on fait. Et mĂŞme si ces dĂŠchets sont effectivement gĂŠrĂŠs, mĂŞme sâ&#x20AC;&#x2122;il nâ&#x20AC;&#x2122;y a pas dâ&#x20AC;&#x2122;endroit plus sĂŠcurisĂŠ quâ&#x20AC;&#x2122;une installation nuclĂŠaire, certains clichĂŠs ont la vie dure. Finalement, Ă quoi les gens qui travaillent dans le nuclĂŠaire sont-ils le plus exposĂŠs : aux risques ou aux a priori ?

Lâ&#x20AC;&#x2122;Ă&#x2030;NERGIE NUCLĂ&#x2030;AIRE. Y AVEZ-VOUS DĂ&#x2030;JĂ&#x20AC; VRAIMENT RĂ&#x2030;FLĂ&#x2030;CHI ?

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Namur

ADEHIS est née de la fusion, en 2008, de la sa CIGER et de la sa WGH Informatique. ADEHIS compte plus de 150 collaborateurs. Elle est spécialisée dans la conception, le développement, la commercialisation et l’installation de logiciels informatiques, ainsi que dans la formation et l’assistance métier. Sur ce marché, elle est le fournisseur de référence des pouvoirs publics locaux.

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Vous travaillez selon un horaire fixe : de 8h30 à 13h30, soit donc 25 heures par semaine.

Profil Nous sommes à la recherche d’un(e) collègue sympathique et motivé(e). Idéalement, vous avez une première expérience en tant que réceptionniste.

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ALTERFIN is a cooperative society established under Belgian law in 1994. ALTERFIN's founding shareholders are non-governmental development organisations and banks. Today, private shareholders hold over 75% of ALTERFIN's capital. ALTERFIN finances micro-finance institutions, smallholders' organisations and their companies linked to the fair trade sector. Currently, ALTERFIN manages credit portfolios with a combined value of 45 million USD. ALTERFIN is opening a vacancy for a Credit Manager at its head office in Brussels.

CREDIT MANAGER This position involves responsibility for the management of loans to specific partners (clients) in Latin America and Africa.

un(e) Responsable Nursing, adjointe Ă la Direction pour le Foyer Sainte-Elisabeth 33, Rue dâ&#x20AC;&#x2122;Ath, 7330 Saint-Ghislain MR-MRS de 150 Lits Profil :

Missions :

-Formation dâ&#x20AC;&#x2122;inďŹ rmièr(e) graduĂŠ(e) ou brevetĂŠ(e) obligatoire -Formation de Directeur de Maison de Repos est un atout -ExpĂŠrience indispensable dans une fonction similaire dans le secteur -Grande motivation, communicateur, aimant le travail en ĂŠquipe -Soucieux de la qualitĂŠ de vie et du bien ĂŞtre tant des rĂŠsidants que des collaborateurs -Habitant dans la rĂŠgion

-Encadre, motive et ĂŠvalue les chefs de service en collaboration avec la direction -Assure la responsabilitĂŠ du suivi de la santĂŠ des rĂŠsidants en collaboration avec les chefs de service -Assure lâ&#x20AC;&#x2122;application du projet de vie de lâ&#x20AC;&#x2122;institution et des rĂŠsidants -Assure le suivi des relations avec les familles -Cultive lâ&#x20AC;&#x2122;esprit dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe, la solidaritĂŠ et les valeurs de la Maison.

-Assure la gestion de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe volante

Candidature Ă envoyer Ă : Maison Marie ImmaculĂŠe. A lâ&#x20AC;&#x2122;attention de Monsieur JF Maribro, Responsable du DĂŠpartement Ressources Humaines 61 Grand Chemin â&#x20AC;&#x201C; 7063 NEUFVILLES jf.maribro@asbl-mmi.be - Tel.067/28 31 13 14304790 0020

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SociÊtÊ Immobilière de Service Public en RÊgion bruxelloise engage un(e) (H/F)

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16/10/09 10:37 - REFERENCES

14250730 0020 1RE

du 17/10/09 - p. 9

Semaine 43/2009

10* Personne de droit public, la RÊgie Communale Autonome (RCA) est une Êmanation directe de la Ville de La Louvière vis-à -vis de laquelle elle jouit d'une rÊelle autonomie puisqu'elle possède une personnalitÊ juridique propre.

La RCA de La Louvière procède au recrutement d'un h/f:

La Ville de Ciney

DIRECTEUR ADJOINT

recherche un (m/f)

pour le Centre aquatique â&#x20AC;&#x153;Le Point d'Eauâ&#x20AC;?

INGĂ&#x2030;NIEUR DIRECTEUR DES SERVICES TECHNIQUES RattachĂŠ directement au SecrĂŠtaire communal, il dirigera les services techniques : rĂŠfection de voiries, entretien de bâtiments communaux, propretĂŠ publique, suivi et rĂŠception de chantiers, etc. A ce titre, il organisera, planifiera et contrĂ´lera lâ&#x20AC;&#x2122;activitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;environ 45 personnes. Par ailleurs, il supervisera lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration des cahiers des charges et la mise en Ĺ&#x201C;uvre des marchĂŠs publics.

Nous recherchons un candidat ayant une formation dâ&#x20AC;&#x2122;ingĂŠnieur industriel, dotĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une personnalitĂŠ solide, ayant une bonne expĂŠrience de la conduite des hommes et une grande compĂŠtence en organisation.

Mission: Assister la Direction du Centre Aquatique dans toutes ses tâches: â&#x20AC;˘ gestion du personnel â&#x20AC;˘ respect des directives et règlement sur la gestion piscine â&#x20AC;˘ dĂŠveloppement d'une dynamique commerciale et d'activitĂŠs sportives nautiques â&#x20AC;˘ assurer la promotion, la communication, les relations extĂŠrieures afin de permettre le dĂŠveloppement et l'ĂŠvolution du Centre Aquatique vers de nouveaux objectifs â&#x20AC;˘ coordonner et planifier les activitĂŠs ĂŠducatives, ludiques et sportives du centre (vie associative, activitĂŠs scolaires,â&#x20AC;Ś) â&#x20AC;˘ organiser l'animation commerciale du centre (ĂŠvènements festifs, journĂŠes entreprises,â&#x20AC;Ś) â&#x20AC;˘ organiser des manifestations sportives de haut niveau â&#x20AC;˘ service clientèle, adaptation de l'offre Ă la demande, collaboration avec l'Horeca (interne et externe) et partenaires pour l'animation â&#x20AC;˘ ĂŞtre capable de remplir les missions de directeur.

RĂŠgie Communale Autonome

Profil: A1 (universitaire) OU expĂŠrience ĂŠquivalente dans la gestion sportive, secteur des loisirs â&#x20AC;˘ sens commercial, des responsabilitĂŠs â&#x20AC;˘ capacitĂŠ Ă diriger une ĂŠquipe â&#x20AC;˘ bonne connaissance: - du contexte local, ĂŠconomique, social, politique et sportif - des lĂŠgislations spĂŠcifiques Ă l'exploitation d'un centre aquatique - de la gestion d'infrastructures sportives, touristiques et commerciales - informatique - anglais/nĂŠerlandais (est un plus).

Nous offrons: â&#x20AC;˘ contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe â&#x20AC;˘ pĂŠriode dâ&#x20AC;&#x2122;essai: 1 an â&#x20AC;˘ horaire variable â&#x20AC;˘ 38h/semaine â&#x20AC;˘ 6 jours/semaine.

Les lettres de candidatures sont à soumettre à rca@lalouviere.be ou par Êcrit à l'attention de Monsieur Jean Godin, PrÊsident, Place Communale n° 1, 7100 LA LOUVIERE au plus tard le 02 novembre 2009.

Envoyez, sous la rĂŠfĂŠrence DST, un curriculum vitae dĂŠtaillĂŠ + photo Ă Monsieur Bauraind, SecrĂŠtaire communal, 35 rue du Centre, 5590 Ciney.

Elles seront accompagnĂŠes d'un curriculum vitae, d'une lettre de motivation, d'un extrait de casier judiciaire datĂŠ de moins de 3 mois, d'une copie du titre requis et/ou d'attestations d'expĂŠriences utiles. Une prĂŠ-sĂŠlection aura lieu sur base de ces documents.

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Dans le cadre de son dĂŠveloppement, la SociĂŠtĂŠ RĂŠgionale du Port de Bruxelles engage un juriste (H/F) pour ĂŠpauler la direction juridique du Port.

Pour assurer les formations dans son centre situĂŠ Ă Seneffe, le

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CONSTRUIRE LE FUTUR DE LA CHIMIE ET DES SCIENCES DE LA VIE

QUâ&#x20AC;&#x2122;EST-CE QUE LE CEFOCHIM ?

Le Cefochim est le Centre de Formation aux mĂŠtiers de production Ă destination des entreprises chimiques et pharmaceutiques. En tant que centre de compĂŠtence, le Cefochim dispense des formations techniques aux opĂŠrateurs, techniciens, cadres des entreprises et ĂŠgalement aux demandeurs dâ&#x20AC;&#x2122;emploi, ĂŠlèves et enseignants. Le Centre est ĂŠquipĂŠ de pilotes didactiques industriels permettant de reproduire exactement les situations rencontrĂŠes en entreprise. Pour plus dâ&#x20AC;&#x2122;informations : www.cefochim.be.

FONCTION : Ă&#x201A; Le formateur prĂŠpare les formations, les dispense et en assure le suivi. Ă&#x201A; Les formations couvrent Ă la fois thĂŠorie et pratique sur des ĂŠquipements didactiques (>50%). Ă&#x201A; Le formateur sera spĂŠcialiste dâ&#x20AC;&#x2122;un ou plusieurs des sujets ci-après et dispensera les bases pour les autres.

Les sujets abordĂŠs : travail en salle blanche, production cellulaire, puriÂżcation, sĂŠparation, lyophilisation, autoclave, cGMP, assurance qualitĂŠ.

PROFIL : Ă&#x201A; IngĂŠnieur Industriel, licenciĂŠ ou ĂŠquivalent Ă&#x201A; ExpĂŠrience dâ&#x20AC;&#x2122;au moins 10 ans en production pharmaceutique ou biotechnologique et expĂŠrience en tant que formateur en entreprise souhaitĂŠe Ă&#x201A; Adaptatif, dynamique et bon pĂŠdagogue sont les qualitĂŠs requises au poste de formateur NOUS OFFRONS : Ă&#x201A; Une rĂŠmunĂŠration liĂŠe Ă lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience et aux compĂŠtences, assortie dâ&#x20AC;&#x2122;avantages extralĂŠgaux (assurance groupe, assurance hospitalisation et chèques repas) Ă&#x201A; Une fonction indĂŠpendante qui laisse la place nĂŠcessaire Ă lâ&#x20AC;&#x2122;initiative et un environnement de travail dynamique. Ă&#x201A; Un mĂŠtier variĂŠ et des contacts rĂŠguliers avec lâ&#x20AC;&#x2122;ensemble des entreprises chimiques et pharmaceutiques en RĂŠgion Wallonne.

IntĂŠressĂŠ(e) par cette fonction, veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation, par courrier Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attention de la Direction, CEFOCHIM asbl, Zoning Industriel de Seneffe, Zone C Ă 7180 Seneffe ou par e-mail Ă : direction@cefochim.be Votre candidature sera traitĂŠe avec toute la discrĂŠtion souhaitĂŠe

La Cellule de suivi des financements alternatifs et des ĂŠtats financiers des Organismes dâ&#x20AC;&#x2122;IntĂŠrĂŞt Public (CIF) instituĂŠe par le Gouvernement wallon et le Gouvernement de la CommunautĂŠ française est une cellule qui a pour activitĂŠ principale le suivi dâ&#x20AC;&#x2122;indicateurs financiers pour les financements alternatifs et pour les Organismes dâ&#x20AC;&#x2122;IntĂŠrĂŞt Public (OIP) financĂŠs directement par la RĂŠgion et la CommunautĂŠ française. Celle-ci est notamment chargĂŠe de collecter, organiser et analyser les informations financières nĂŠcessaires Ă la conception de tableaux de bord.

La Cellule dâ&#x20AC;&#x2122;Informations financières recherche :

1 EXPERT responsable du dĂŠveloppement dâ&#x20AC;&#x2122;applications de simulations et de suivi budgĂŠtaire. Â&#x2122; Formation universitaire ou assimilĂŠe (informatique, ingĂŠnieur commercial, sciences ĂŠconomiques appliquĂŠes, sciences commerciales et financières, actuarielle, ou expĂŠrience ĂŠquivalente). Â&#x2122; Très bonne connaissance de la comptabilitĂŠ publique et des administrations rĂŠgionales et communautaires. Â&#x2122; ExpĂŠrience utile dans la gestion de projet et dâ&#x20AC;&#x2122;implĂŠmentation de système IT. Â&#x2122; Aptitude Ă travailler tant de manière autonome quâ&#x20AC;&#x2122;en ĂŠquipe dans un environnement dynamique. Â&#x2122; Esprit critique et dâ&#x20AC;&#x2122;ouverture. Â&#x2122; Barème dâ&#x20AC;&#x2122;expert selon les ĂŠchelles pĂŠcuniaires du Service public de Wallonie.

La prĂŠfĂŠrence sera donnĂŠe Ă un candidat ayant quelques annĂŠes dâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience au barreau ou en qualitĂŠ de juriste dâ&#x20AC;&#x2122;entreprise.

Une connaissance de la lĂŠgislation relative aux marchĂŠs publics est un atout, tout comme une bonne connaissance fonctionnelle du nĂŠerlandais.

Le candidat(e) retenu sera engagĂŠ dans le cadre dâ&#x20AC;&#x2122;un contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe.

Lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience professionnelle acquise dans le secteur public sera intĂŠgralement valorisĂŠe dâ&#x20AC;&#x2122;un point de vue salarial et lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience pertinente par rapport Ă la fonction acquise dans le secteur privĂŠ Ă concurrence dâ&#x20AC;&#x2122;un maximum de 6 ans.

Les candidatures sont Ă adresser pour le 23 octobre 2009 au plus tard Ă Monsieur Albert Borremans, Coordinateur GRH, soit par courrier : 6, Place des Armateurs Ă 1000 Bruxelles ou soit par courriel : aborremans@port.irisnet.be

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Lâ&#x20AC;&#x2122;Association Maison dâ&#x20AC;&#x2122;Accueil des Petits Riens qui abrite des personnes sans-abri est Ă la recherche dâ&#x20AC;&#x2122;un(e)

COORDINATEUR(RICE) PĂ&#x2030;DAGOGIQUE

Les candidatures, constituĂŠes du seul CV, doivent ĂŞtre envoyĂŠes Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attention de Madame StĂŠphanie WINTEIN, Cellule dâ&#x20AC;&#x2122;Informations financières, rue Van OprĂŠ, 97, 1e ĂŠtage Ă 5100 Jambes par e-mail (stephanie.wintein@cif-walcom.be) ou par courrier au plus tard le lundi 2 novembre 2009 (cachet de la poste faisant foi).

14106100 0020

Le candidat(e) aura dans ses attributions : nĂŠgociation et rĂŠdaction de contrats rĂŠdaction dâ&#x20AC;&#x2122;avis notamment en droit administratif, fiscal et civil.

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Le travail de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe des 21 travailleurs sociaux consiste Ă prendre en charge les rĂŠsidents accueillis par la Maison dâ&#x20AC;&#x2122;Accueil et Ă assurer leur suivi tant au sein de lâ&#x20AC;&#x2122;institution que dans leurs diverses dĂŠmarches afin quâ&#x20AC;&#x2122;ils recouvrent leur autonomie Ă moyen terme. Le travail du coordinateur(rice) consiste en la supervision pĂŠdagogique et administrative de ce suivi. Il (elle) sera ĂŠgalement le garant du bon fonctionnement du groupe des 120 hĂŠbergĂŠs.

Le/la candidat(e) souhaitĂŠ(e) doit ĂŞtre au moins graduĂŠ A1 (orientation sociale).

Une expĂŠrience de travail avec une population adulte en difficultĂŠ est indispensable, ainsi quâ&#x20AC;&#x2122;une bonne connaissance du droit social et du rĂŠseau bruxellois. La connaissance des deux principales langues nationales est un sĂŠrieux atout.

Il sâ&#x20AC;&#x2122;agit dâ&#x20AC;&#x2122;un contrat CDI pour un temps plein (37H/semaine).

Merci dâ&#x20AC;&#x2122;envoyer le curriculum vitĂŚ et lettre de motivation Ă , Les Petits Riens, Ravati Alexandra, Responsable RH, rue AmĂŠricaine, 101, 1050 Bruxelles ; E-mail : personnel@petitsriens.be Fax : 02/534.70.78 14303590 0020

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Le FCGA gère pour le compte du marchĂŠ de lâ&#x20AC;&#x2122;assurance, diffĂŠrents services destinĂŠs aux particuliers et aux institutionnels, dont certains ont fait rĂŠcemment la une de la presse quotidienne, comme le bureau de tarification et le service de dĂŠtection de la non assurance.

Nous recherchons un (m/f)

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1RE

16/10/09 11:26 - REFERENCES

Les plus :

du 17/10/09 - p. 10

Semaine 43/2009

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BIA est un groupe familial belge, leader dans la distribution dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipements de renommĂŠe mondiale pour les Travaux Publics, les Mines & les Carrières, le Recyclage et la Production dâ&#x20AC;&#x2122;Energie. Nous sommes prĂŠsents au Benelux et en Afrique. CrĂŠĂŠ il y a plus de 60 ans, le groupe compte aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui plus de 500 collaborateurs et offre des opportunitĂŠs de carrière intĂŠressantes.

BIA Overseas, dont le siège est situÊ à Wavre, est notre filiale responsable de nos activitÊs en Afrique.

Dans le cadre de son expansion, BIA Overseas recherche (h/f) :

Vous avez un leadership naturel et êtes orientÊ clients, services et rÊsultats. Vous êtes bilingue FR/ANG. Pour le siège de Wavre avec 30% de dÊplacements en Afrique :

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Sales & Product Manager :

Area Service Manager :

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COLRUYT GROUP

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CSC

35

DECATHLON

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DELHAIZE

6

DIP

20

EANDIS

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ELECTRABEL/GDF SUEZ

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EUROSTATION

28

FEDICT SELECT

12

GDF SUEZ

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GDF SUEZ ENERGY EUROPE & INTERNATIONAL 17 GROUPE SNCB

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HUDSON

41

IBM BELGIUM

10

ING BELGIUM

5

JOBPUNT VLAANDEREN

31

KBC

39

LA POSTE

13

OFFICE NATIONALE DE DUCROIRE (ONDD)

26

POLICE FÉDÉRALE

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REAL DOLMEN

33

SD WORX

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SELOR

19

SIBELGA

2

SITA /SUEZ ENVIRONMENT

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SMALS

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SOGETI

14

SPE-LUMINUS

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SPF FINANCES

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START PEOPLE

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TECHNUM-TRACTEBEL ENGINEERING/GDF SUEZ 17 TELENET

30

T-OFFICE

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UNIVERSITAIR ZIEKENHUIS BRUSSEL

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VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISIE

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VLERICK MANAGEMENT SCHOOL

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Recruteurs néerlandophones Recruteurs nationaux (FR/NL)

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du 17/10/09 - p. 19

Semaine 43/2009

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Talentum sera terrible si vous n’y venez pas.

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du 17/10/09 - p. 20

Semaine 43/2009

TALENTUM

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C’est pourquoi nous recherchons à court terme plusieurs ingénieurs qui souhaitent participer activement à ce succès. En outre, nous sommes également à la recherche de nouveaux collaborateurs pour nos services de support (finances, logistique, informatique, RH, service médical, …)

Alors, vous êtes ingénieur industriel (en électronique, mécanique, électromécanique, etc.) et, tout comme Audi, vous souhaitez prendre une longueur d’avance sur la concurrence ? Vous êtes fraîchement diplômé ou bénéficiez déjà d’une certaine expérience ? Ou souhaitez-vous mettre votre expertise en informatique, en finances, etc. au service d’un leader du segment premium en devenir ?

Dans ce cas, venez nous rendre visite sur notre stand à Talentum pour y découvrir notre culture d’entreprise rationnelle. Ou postulez en envoyant votre CV + lettre de motivation à l’adresse: jobs.audibrussels@audi.de Audi est ouverte à tous les talents, indépendamment de la nationalité, de l’âge, du sexe et de l’origine.

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et ses filiales Sibelga est gestionnaire et propriĂŠtaire des rĂŠseaux de distribution dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlectricitĂŠ et de gaz en rĂŠgion bruxelloise. Elle permet Ă chaque consommateur de choisir son fournisseur en lui offrant un accès Ă des rĂŠseaux fiables et offre le libre usage de ses rĂŠseaux Ă tous les fournisseurs dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie. Sibelga assure lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠclairage public sur les voiries communales, met en Ĺ&#x201C;uvre un programme de soutien aux ĂŠconomies dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie et assure la protection sociale des usagers faibles.

Dans le cadre de son dĂŠveloppement, Sibelga recherche (m/f) :

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Laissez votre empreinte Ă Talentum Selor recherche actuellement 50 ingĂŠnieurs et 50 spĂŠcialistes IT voulant laisser leur empreinte dans une dizaine dâ&#x20AC;&#x2122;organisations publiques.

Stand Selor:

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3. SPF MobilitÊ et Transports 4. SPF Justice 5. Ministère de la DÊfense 6. INAMI

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7. RÊgie des Bâtiments

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8. ONEM 9. La Loterie Nationale Rencontrez les services publics qui recrutent ainsi que Selor le mercredi

. Bombardez votre futur employeur de questions au stand 19. Vous aurez ensuite juste assez de temps pour poser votre candidature. Faites-le avant le

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24 OCTOBRE Le Soir RĂŠfĂŠrences 28, 29 & 30 OCTOBRE Lâ&#x20AC;&#x2122;Echo/Trends/Le Vif

14 NOVEMBRE Le Soir RĂŠfĂŠrences 18, 19 & 20 NOVEMBRE Lâ&#x20AC;&#x2122;Echo/Trends/Le Vif

Directeur GÊnÊral Daniel Van Wylick RÊdactrice en chef BÊatrice Delvaux Directeur Êditorial Stève Polus Directeur artistique Richard Kubicz

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Sales Director Nadia Ouahmane Sales Manager William Decamp Account Managers Virginie Claerhout ValÊrie Dubois Christine François Internal Sales Marielle De Beer 02/225 52 Renaud Ralet 02/225 55 Muriel Vanderick 02/225 54 fax 02/225 59

Communication & Project Marielle De Beer 02/225 52 24 Emilie Tcherkezian 02/225 53 26 fax 02/225 59 30

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Decathlon Belgique compte actuellement 10 magasins.

Présent dans le Benelux depuis 1997, notre volonté est d’accroître notre expansion. Dans ce but nous recrutons des (h/f)

MANAGERS DE RAYON :

FUTURS DIRECTEURS DE MAGASIN Votre mission : vous êtes responsable d’une mini-entreprise : votre rayon ! vous prenez des décisions commerciales sur base d’une analyse de votre activité et vous vous portez garant de résultats concrets vous êtes sur le terrain et conseillez vos clients vous gérez le stock vous assurez le recrutement, la formation et le management de votre équipe vous participez aux décisions de l’équipe de direction et vous rapportez directement au directeur du magasin.

Votre profil : fraîchement diplômé, vous êtes passionné par le sport vous êtes flexible vous aimez vous investir pleinement vous êtes orienté résultats, soucieux de la qualité du service à la clientèle ensemble nous construisons votre avenir vous encouragez la créativité et l’esprit d’équipe dans la perspective d’une évolution de carrière, votre mobilité n’est pas un frein.

Nous vous offrons : un défi stimulant dans un secteur passionnant un programme de formations une ambiance de travail créative de très bonnes perspectives d’évolution dans le Benelux.

Interessé ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation à marc.rysenaer@decathlon.com Decathlon participe à Talentum le 21 octobre à Brussels Expo, palais n°1.

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