chasse aux chômeurs ou mission sociale ? by Jobs & Careers CV

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Références. le magazine de votre carrière

12.03 PREMIER EMPLOI JOHN MESTDAGH ADMINISTRATEUR DÉLÉGUÉ DU GROUPE MESTDAGH

ACTIVATION DU COMPORTEMENT DE RECHERCHE D’EMPLOI

TABLE RONDE MULTILINGUES BIENVENUE À LIÈGE ! FORMATION SOLVAY BUSINESS GAME QUAND LES ÉTUDIANTS JOUENT À FAIRE DES AFFAIRES

OU MISSION SOCIALE ? 10 279 EMPLOIS SUR REFERENCES.BE

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RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

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003_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:01:52

Avec son frère Éric et son cousin Carl, John Mestdagh a suivi la voie tracée par le clan pour ceux qui souhaitaient phOtO Dr

s’insérer dans l’entreprise familiale. Son

Le chiffre

12,4 %

C’est le pourcentage d’internautes sondés sur References.be qui afﬁrment épargner plus de 50 % de leur salaire mensuel. 40,7 % d’entre eux, par contre, ne parviennent à épargner que maximum 20 % de leur salaire.

56,2 %

de répondants à notre dernier sondage sur References.be pensent qu’il est discriminatoire de licencier quelqu’un pour port du voile. À l’inverse, 40,9 % trouvent normal de sanctionner le port du voile sur le lieu de travail. Une inﬁme partie des votants (2,9 %) pensent qu’il revient à l’employeur de prendre une décision.

le cursus imposé.

Mon preMier eMpLoi

John Mestdagh, administrateur délégué du groupe Mestdagh et Manager de l’année 2010 j’ai été engagé en 89 pour deux an-

et d’Anvers et de convaincre. Là, je

miers pas dans le monde du travail, je

nées comme représentant dans une

n’étais le ﬁls de personne et je devais

les ai faits chez Mestdagh, à la menui-

société de dépollution de sites indus-

prouver ce dont j’étais capable.

Mon premier emploi Mes pre-

serie. Ensuite, dès 16 ans, j’ai effectué

triels. J’étais chargé des contacts avec

Ma ﬁn de carriere rêvée Avec le

plusieurs jobs d’été, comme prépa-

les entreprises en Flandre, aﬁn de leur

développement du groupe, on n’a

rateur en entrepôt, puis en magasin.

présenter nos services et nos produits.

pas vraiment le temps d’y penser.

Mais mes débuts professionnels ont

Mon premier salaire Un appa-

Mais dans une entreprise familiale,

eu lieu dans une entreprise qui n’était

reil photo que j’avais pu m’acheter

c’est inévitable d’organiser cette ﬁn

pas liée au groupe ou à mes parents. Il

grâce à mon travail à la menuiserie, à

de carrière. Rien n’est arrêté, mais je

faut savoir que mon père et ses deux

12-13 ans. Chez Intervention Dépol-

me vois bien dans la cinquantaine

frères avaient créé un comité des ju-

lution, je gagnais environ 30 000 BEF

déléguer l’opérationnel, car cela de-

niors auquel ont été conviés les neuf

(750 €), plus des commissions assez

mande beaucoup d’énergie, et puis

petits enfants. Si nous voulions entrer

limitées.

vers 60 ans transmettre les com-

chez Mestdagh, nous devions suivre

Mes premiers acquis Mes jobs étu-

mandes.

un cursus de quatre ou cinq années

diant dans le groupe m’ont confronté

Mes conseils aux plus jeunes

d’études, plus une année à l’étranger

au monde du travail, mais j’étais le

Nos enfants sont un peu jeunes pour

pour les langues, ensuite travailler

ﬁls du patron. Donc, ces deux années

envisager la relève, mais je pense

deux ans dans une société extérieure

dans une société hors Mestdagh, je

qu’on sera un peu moins directif sur

pour enﬁn entrer dans l’entreprise fa-

les ai voulues en déconnexion com-

le parcours à suivre que l’ont été nos

miliale, en passant d’abord deux ans

plète avec la famille. J’ai toujours

aînés. Je pense en tout cas qu’il faut

en magasin. J’ai fait deux graduats, à

été attiré par le commerce, la vente.

choisir un métier en fonction de ses

Namur en marketing, puis à Gand en

Mais là, il s’agissait d’aller démarcher

afﬁnités pour s’y épanouir et être

import-export. Après une année en

des entreprises industrielles, des li-

curieux, enthousiaste et motivé.

Angleterre, j’ai cherché un emploi et

vreurs de mazout, les ports de Gand

Nathalie Cobbaut•

référENcé pAr

LES LEctEurS Du JOurNAL LE SOIR rEçOIVENt RéféREncES AutOMAtIQuEMENt DANS LEur JOurNAL.

premier emploi ? Dans une entreprise extérieure au groupe, comme le voulait

serge Dehaes

004_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:02:06

en couverture

« La chasse aux chômeurs ? Ce n’est pas pour nous !

toujours en mesure d’apporter des preuves de leurs recherches. Or, nous savons que tous les employeurs ne délivrent pas d’attestation après un entretien d’embauche. Nous demandons donc à la personne d’expliquer ce qu’elle a effectué comme démarches, comment elle effectue ses recherches, etc. On se rend vite compte, alors, si ses déclarations sont crédibles ou non. Le cas échéant, en cas de doute, nous appelons l’employeur pour savoir

Comment devient-on facilitatrice pour l’Onem ?

si la personne a bien posé sa candidature comme elle le prétend.

Ayant une formation d’assistante en psychologie,

au Selor et je travaille dans cette fonction depuis

Si ce premier entretien n’est pas positif, il n’y a pas encore de sanction mais une sérieuse mise en garde. Comment procédez-vous ?

septembre 2004.

Parfois, cela tient à peu de choses : la personne

j’ai appris que l’Onem cherchait des facilitateurs, la fonction étant présentée comme ayant un contenu très social. J’ai passé les examens de recrutement

ignorait qu’elle devait noter ses démarches, par

Alors, exercez-vous un métier social ou une « chasse aux chômeurs » ?

exemple. Parfois, c’est beaucoup plus profond parce que la personne, pour diverses raisons, a

La procédure n’a pas bonne image et certains

stoppé sa recherche et se retrouve très éloignée

craignent que nous ne soyons que des robots pro-

du marché. Nous ne sommes pas là pour la culpa-

grammés pour appliquer des sanctions. Cela ne

biliser, mais pour l’orienter vers les bons inter-

correspond pas à la réalité. Nous ne faisons pas de

locuteurs qui pourront l’aider, lui conseiller une

« chasse aux chômeurs ». D’abord, parce que nous

formation... Nous aidons donc des chômeurs qui

n’évaluons pas le fait que la personne trouve ou non

se croyaient perdus pour l’emploi à reprendre

un travail, mais bien la recherche qu’elle mène en

conﬁance. Parfois, c’est vrai, nous leur remontons

ce sens. Nous l’écoutons, tentons de comprendre

aussi les bretelles, surtout s’ils sont jeunes.

ses difﬁcultés, y compris sur le plan privé si elle les maman seule avec un enfant gravement malade,

N’êtes-vous confrontée qu’à des personnes peu ou pas qualiﬁées ?

par exemple. En réalité, il est relativement rare que

Il est rare, effectivement, qu’un universitaire reste

nous allions jusqu’au terme de la procédure en ex-

longtemps sans emploi. Mais il nous arrive, en re-

cluant une personne du bénéﬁce des allocations.

vanche, de recevoir des gens qui sont « trop quali-

expose. Il existe des cas vraiment difﬁciles : une

ﬁés », en ce sens qu’ils sont hyperspécialisés dans

Comment les gens réagissent-ils après avoir reçu la première lettre d’avertissement ?

une fonction pour laquelle le marché est bouché.

Ils sont inquiets, se demandent d’emblée s’ils

mais celle-ci est trop restrictive. Nous ne leur de-

vont être sanctionnés. Le premier entretien est

mandons pas d’accepter n’importe quoi mais les

souvent vécu lui aussi de manière fort stressante,

incitons à élargir le spectre, sous peine de tourner

notamment parce que les chômeurs ne sont pas

en rond… Benoît July•

Participez à notre sondage references.be/activationchomeurs

C’est très compliqué à gérer car ces personnes ont un excellent CV, une bonne méthode de recherche

THOMAS BLAIRON

Bénédicte est facilitatrice à l’Onem (Ofﬁce national de l’emploi), au bureau de chômage de Huy. Pour Références, elle expose la manière dont elle contrôle les chômeurs dans le cadre de la procédure d’ « activation du comportement de recherche d’emploi » (ACR), récemment évaluée par une étude conjointe des universités de Louvain-la-Neuve et de Gand.

005_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:02:26

THOMAS BLAIRON

Bart Cockx, Muriel Dejemeppe et Bruno Van der Linden : « L’activation du comportement de recherche d'emploi accélère de manière signiﬁcative la transition du chômage vers l’emploi, et ce, même bien avant les premiers entretiens d’évaluation. »

La peur du gendarme prouve son efficacité En Belgique, l’indemnisation des chômeurs est, en principe, sans limitation de durée. Mais ce droit exige, en contrepartie et sous menace ultime d’exclusion, que ses bénéficiaires se montrent réellement actifs dans la recherche d’un emploi. C’est afin d’en assurer le contrôle qu’a été mis en place, en 2004, le dispositif d’ «activation du comportement de recherche d’emploi» par le biais duquel les chômeurs indemnisés sont convoqués pour des entretiens individuels à l’Onem.

Réponse : « L’ACR accélère de manière significa-

constatent que, lorsque le marché est moins por-

tive la transition du chômage vers l’emploi, et ce,

teur, l’ACR n’est en réalité utile que pour les tra-

même bien avant les premiers entretiens d’éva-

vailleurs qualifiés.

luation », affirment-ils. « Ceci se comprend par un effet d’anticipation. Les chômeurs accroissent

Parfois critiquée par certains qui y voient une

leurs efforts afin d’éviter les conséquences d’une

« chasse aux chômeurs », l’ACR ne paraît pourtant

éventuelle évaluation négative. » Le simple envoi

pas les inciter à accepter n’importe quel job pour

de la lettre d’avertissement, rappelant la procé-

échapper aux sanctions. La perte de salaire résul-

dure et les obligations, augmente le taux d’em-

tant de l’embauche serait insignifiante, atteignant

bauche de 5 à 6 points de base (de 23 à 28 % à

un maximum de 30 € par mois après une suspen-

Bruxelles, de 28 % à 34 % en Wallonie).

sion temporaire. En revanche, les chercheurs n’excluent pas qu’il y ait un effet négatif sur la durée

«L’introduction de l’ACR implique que toutes les ca-

Offres abondantes = contrôle efﬁcace

tégories de chômeurs courent un risque de réduction

Ceci étant, la « peur du gendarme » paraît moins

ou de suspension, temporaire ou non, des allocations

efficace en Wallonie et à Bruxelles qu’en Flandre

Évaluant aussi les effets macroéconomiques de

de chômage en raison d’une intensité de recherche

où le taux d’embauche passe de 35 % à 45 %

la mesure, les auteurs plaident notamment pour

insufﬁsante», souligne une étude visant, précisé-

(une hausse de 10 points). Pourquoi ? Parce que

que le premier entretien d’évaluation ait lieu plus

ment, à en évaluer l’efﬁcacité. «Mais cet ACR favorise-

le marché de l’emploi y a été plus favorable pen-

tôt dans la procédure. Et ce, « pour que le chômeur

t-il un retour rapide à l’emploi ?», s’interrogent Bart

dant la période étudiée (2004-2006). « Le contrôle

soit conscient plus tôt de ses obligations et pour

Cockx, Muriel Dejemeppe et Bruno Van der Linden,

se montre surtout efficace là où les offres d’em-

que les avantages du système puissent se faire

des universités de Gand et de Louvain-la-Neuve.

plois sont abondantes », estiment les auteurs qui

sentir sur une population plus large. » BJ•

du contrat accepté par le chômeur.

Retrouvez l’intégralité de l’étude sur references.be/etudeucl

006_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:02:40

EN COUVERTURE

Et le chômeur devint

son propre patron… Étienne Vandeloise, 45 ans, a connu le chômage pendant dix-huit mois. Trop vieux, trop diplômé, trop spécialisé… Il a été rattrapé par la procédure d’activation de l’Onem. Elle n’a pas sufﬁ à lui trouver un emploi. Il a ﬁnalement dû le créer lui-même.

L'expérience tourne court : des soucis avec son associé l'incitent à changer d'air. Et lui offrent l'occasion de découvrir le plastique. « Je suis tombé dedans par hasard. J'ai postulé pour un poste de directeur d'exportations dans une PME spécialisée dans l'injection de matières plastiques. Et j'ai été retenu. » L'homme est un bosseur. Ça paie : il obtient d'ex-

Le regard est décidé, la poignée de main est ferme.

cellents résultats et quelques très jolis contrats.

Étienne Vandeloise est un battant. Cet indépendant

Une belle époque… qui ne durera pas. Le holding

se trouve aujourd'hui à la tête de EVMH Recycling,

qui détient l'entreprise décide de réorienter ses

une entreprise de recyclage de plastique. L'affaire

placements. Fin de l'aventure. Et nouveau chan-

est en plein démarrage. Le secteur est hyperspécia-

gement : sans devoir chercher, Étienne Vandeloise

lisé. Il y a quelques mois à peine, l'homme se trou-

devient directeur commercial dans une usine de

vait encore au chômage.

recyclage de plastique. Près de 6 000 euros brut

Ses études secondaires terminées, Étienne Van-

mensuel et une petite trentaine de personnes sous

deloise se lance dans les sciences économiques,

ses ordres. Mais après huit années, la société est

dans sa région de Philippeville. Il enchaîne ensuite

vendue, puis rachetée et mise en liquidation. « Un

avec une formation en traduction, un graduat en

sacré gâchis ! », lâche Étienne Vandeloise. Qui se

sciences touristiques et une maîtrise en gestion ﬁ-

voit contraint de s'inscrire au chômage.

nancière. Avant le grand saut dans le monde pro-

Les quatre étapes de l’ACR

fessionnel. Et le début d'un parcours qui sera très

« Utiles pour certains »

mouvementé. Après avoir été directeur d'exporta-

Désireux de retrouver rapidement du travail, il

tion dans une chocolaterie artisanale, il participe

s'investit à fond dans ses recherches. D'abord dans

à la création d'une agence de communication.

le secteur plastique, avant d'élargir ses horizons.

Après 13 mois lettre d’avertissement : rappel des obligations et de la procédure de contrôle.

Au minimum 4 mois plus tard 2e évaluation : si négative, plan d’action renforcé et sanction temporaire (réduction ou suspension des allocations).

Au minimum 8 mois plus tard 1re évaluation : si négative, plan d’action mais pas de sanction.

Au minimum 4 mois plus tard 3e évaluation : si négative, exclusion déﬁnitive du droit aux indemnités.

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« Ces dispositions n'étaient pas vraiment nécessaires pour moi. Mais c'est important qu'elles existent. » Étienne Vandeloise

Dans ses recherches, Étienne Vandeloise peut comp-

quantité de lettres de motivation, passe plusieurs

ter sur l'appui du Forem de Nivelles. « Mon conseiller

entretiens. Sa maîtrise de cinq langues et sa longue

ne me mettait pas la pression. Au contraire, il me

expérience ne sufﬁsent pas : l'homme ne trouve

soutenait efﬁcacement. Je le rencontrais à intervalles

rien. À 45 ans, il est trop vieux, trop diplômé, trop

réguliers. Il me transmettait des contacts, des propo-

spécialisé, trop difﬁcile à étiqueter. Pour la pre-

sitions de formation. Et des offres d'emploi, notam-

mière fois de sa vie, il intègre bientôt l'univers des

ment par SMS… » Les mois passent. Toujours rien.

chômeurs de longue durée.

« En termes de formation, le Forem ne pouvait plus

Un jour, une lettre de l'Ofﬁce national de l'emploi

grand-chose pour moi. Mais je leur reproche tout de

informe Étienne Vandeloise qu'il est convoqué à

même deux choses : d'une part, ils m'obligeaient à

Bruxelles. La raison ? Il aurait omis de répondre à

répondre à des offres ne correspondant pas à mon

une offre d'emploi. « Je n'en revenais pas, car j'avais

proﬁl. Et d'autre part, ils avaient une mauvaise ges-

bel et bien envoyé ma lettre de candidature. J'ai

tion de l'outil informatique. »

immédiatement passé un coup de téléphone, il

Et voilà qu'un projet se met à germer : devenir

s'agissait d'une erreur d'encodage… » En attendant,

indépendant. « Je portais ce désir en moi depuis

Étienne Vandeloise fait la connaissance de l'Onem

longtemps. L'idée ressurgissait régulièrement. Plu-

et de sa procédure d'activation des chômeurs. L'Of-

sieurs anciens clients avaient repris contact avec

ﬁce dispose en effet d'une série de mesures (aver-

moi. Ça m'a décidé. » L'homme recommence à

tissements, convocations, sanctions…) visant à in-

étudier le marché du plastique. Durant des nuits,

citer le chercheur d'emploi… à chercher vraiment.

il imagine son business plan. Puis vient l'aube. Le

« Personnellement, je continuais à garder le moral

grand jour. Après dix-huit mois passés au chômage,

et l'énergie. Ces dispositions n'étaient pas vraiment

Étienne Vandeloise devient patron. Son propre pa-

nécessaires pour moi. Mais c'est important qu'elles

tron. Le succès d'un homme qui voulait absolu-

existent. Elles sont sans doute utiles pour certains. »

ment travailler. Vincent Delcorps•

La société EVMH Recycling est spécialisée dans le recyclage des rebuts de production de l'industrie plastique en général et vend à ses clients des matières secondaires prêtes à l'emploi.

2,5 % En rythme de croisière en 2009, 2,5 % par mois du total des chômeurs complets indemnisés recevaient la lettre d’avertissement. Cela représente en moyenne, mensuellement, 11 556 chômeurs avertis sur 462 057 chômeurs complets indemnisés.

8 mois Compte tenu de la durée prévue entre les différentes étapes de l’ACR (au moins huit mois entre la lettre et le premier entretien, et quatre mois entre les entretiens ultérieurs), beaucoup de chômeurs on déjà quitté le chômage indemnisé avant de participer aux entretiens. Un peu plus de la moitié des chômeurs qui ont été avertis au cours d’une période particulière participent à un premier entretien d’évaluation. Ce taux de participation des chômeurs avertis chute à 9,4 % et 2,1 % pour le deuxième et le troisième entretien respectivement.

PHOTOS DR

Il s'inscrit sur de nombreux sites en ligne, envoie

008_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:03:08

TABLE RONDE

« Bilingues, trilingues ou q Bienvenue à Liège ! »

à Liège, les tables de conversation organisées par la Chambre de commerce ont rencontré un succès immédiat.

À Liège comme ailleurs en Wallonie, les candidats maîtrisant (parfaitement) plusieurs langues ne courent pas les rues. Certaines entreprises invitent leurs employés à participer à des tables de conversation. D’autres tentent d’attirer des Flamands. Plus en amont, c’est sur les étudiants eux-mêmes que l’enseignement supérieur met la pression. Dans une région bordée par la Flandre, les Pays-Bas et l’Allemagne, c’est une nécessité.

permettent à leurs employés de participer à des

candidats qui savent effectivement pratiquer plu-

tables de conversation proches de leur lieu de

sieurs langues est un avantage indéniable », assure

travail, sur le temps de midi. Sous l’égide d’un

Anne Leclercq, responsable de la zone Namur-

professeur native speaker venu du privé, les par-

Liège-Luxembourg pour Manpower dont les activi-

ticipants s’engagent à raison de deux heures par

tés portent non seulement sur l’intérim mais aussi

semaine, pendant trente séances. »

le recrutement et la sélection. « Il est des fonctions, dans l’accueil, le secrétariat ou le commercial, pour

Une centaine de tables en quelques mois

lesquels le bilinguisme, voire le trilinguisme, est vé-

Le succès fut immédiat : lancée en 2007, la formule

ritablement une exigence absolue. Or, de tels proﬁls

s’est concrétisée par la création de près d’une cen-

ne sont pas si courants qu’on le pense… »

taine de tables en néerlandais et en anglais. « Le Si l’on en croit le succès rencontré par les tables

retour fut excellent », estime Claude François. « Au

Un master en anglais

de conversation organisées par la Chambre de

point que nous ne sommes plus seuls sur le mar-

Du côté d’EVS, on relativise le propos. « Les pro-

commerce de Liège et Verviers (CCI Connect), les

ché aujourd’hui. Certaines écoles de langues, qui

ﬁls que nous recrutons sont généralement haute-

employeurs ont plus que jamais besoin de col-

nous avaient perçus au départ comme des concur-

ment qualiﬁés », commente Vincent Theunissen.

laborateurs compétents… en langues. « L’idée

rents, proposent désormais des formules compa-

« Ces personnes ont donc reçu, dans leur cursus

d’organiser ces tables est née d’une demande

rables. » Mais les PME ne sont pas seules concer-

en école supérieure ou à l’université, de bonnes

des PME », commente Claude François, respon-

nées. Une entreprise de plus grande taille comme

bases en anglais. » Ce n’est évidemment pas

sable du département Formation de la Chambre

EVS, bien connue dans les équipements audiovi-

Thomas Froehlicher, doyen de HEC-ULg, qui dira

de commerce. « Beaucoup avaient besoin d’un ou

suels, a elle aussi adopté la formule pour certains

le contraire. « Nous avons consacré beaucoup de

deux employés polyvalents capables de répondre

de ses employés. « Pour nous, dont le tiers des

temps, avant de réformer nos programmes d’en-

à des clients ou de prospecter, essentiellement en

effectifs (400 personnes au total, NDLR) travaille

seignement en gestion, à bien comprendre les

anglais et en néerlandais, mais sans avoir néces-

en dehors de la Belgique et qui réalisons l’essen-

besoins des entreprises et des professionnels du

sairement les ressources ou l’envie d’y investir des

tiel de nos ventes à l’exportation, les langues sont

recrutement », explique-t-il. « Nous en sommes

heures de formations individualisées. »

évidemment très importantes », assure Vincent

arrivés à la conclusion qu’un diplômé qui va évo-

La réponse apportée par la chambre de commerce

Theunissen, HR Manager. « L’usage de l’anglais

luer dans la sphère du management doit im-

fut à la mesure de ses compétences. « N’étant

est d’ailleurs généralisé en interne pour certaines

pérativement être capable de travailler en trois

pas des spécialistes de l’enseignement des lan-

fonctions directement liées à l’international, dans

langues. Travailler efﬁcacement, cela ne signiﬁe pas

gues, nous avons joué sur la force de notre réseau

le commercial ou le développement IT. »

« se débrouiller » : cela signiﬁe maîtriser parfaite-

de 2 000 membres », poursuit Claude François.

Des difﬁcultés pour recruter de nouveaux colla-

ment ces trois langues, à savoir impérativement

« Nous avons proposé que plusieurs entreprises

borateurs ? « Pouvoir proposer à nos clients des

l’anglais (en sus du français) et l’autre langue

009_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:03:24

PHOTO DR

u quadrilingues…

nationale : le néerlandais ou, en guise d’alterna-

Theunissen (EVS). « Comme nombre d’entreprises

tive, l’allemand. » S’agissant de l’anglais, c’est la

wallonnes, même très performantes, nous sommes

dose maximale qui est administrée aux étudiants

victimes d’un défaut de notoriété au nord du pays. »

puisque l’objectif visé en ﬁn de bachelier est l’ob-

Quant à la pratique de l’allemand, on peut s’étonner

tention du niveau C1 dans la classiﬁcation euro-

qu’elle ne soit pas davantage recherchée eu égard à

péenne (il peut s’exprimer sur des sujets complexes

la proximité de Liège avec l’Allemagne, la locomo-

de façon claire et bien structurée (…). Et ce, alors

tive de la zone euro qui est aussi l’un des principaux

que tous les cours du tronc commun en master,

partenaires commerciaux de la Wallonie. Mais nos

par la suite, sont totalement délivrés en anglais.

interlocuteurs paraissent préférer, dans ce cas, des

S’agissant de la deuxième langue complémentaire,

candidats dont l’allemand est la langue maternelle

« l’approche est plus complexe », reconnaît Thomas

(issus de la communauté germanophone toute

Froehlicher. « Nous laissons aux étudiants jusqu’à

proche). Du reste, avec un client allemand, il y a

la deuxième année de bachelier pour choisir – un

toujours moyen de se débrouiller en anglais, langue

choix déﬁnitif jusqu’à la ﬁn des études – car il faut

internationale des affaires. « C’est beaucoup moins

laisser le temps à la raison de s’installer. » En clair :

vrai avec les clients ﬂamands : les patrons de PME

laisser le temps aux étudiants de comprendre à quel

ne se satisfont plus de l’espoir que l’interlocuteur

point le néerlandais (ou, dans une moindre mesure,

y parle français et n’envisagent évidemment pas

l’allemand) est d’une importance vitale pour leur

de s’adresser à eux en anglais », constate Claude

avenir professionnel. « Pour nos diplômés en ges-

François (CCI Connect). « Ils perçoivent donc claire-

tion, l’avenir ne se limite pas à Liège », souligne en

ment le besoin de pouvoir s’adresser à eux, de ma-

effet le doyen. « S’ils veulent rejoindre un grand em-

nière efﬁcace et professionnelle, en néerlandais. »

ployeur à Bruxelles, ils n’ont pas le choix : le néer-

Étant entendu que les employeurs n’hésitent plus

landais est incontournable ! »

à afﬁrmer, désormais, que la connaissance d’une quatrième langue est elle aussi « appréciée ». « C’est

Une quatrième langue appréciée

pourquoi nous encourageons nos étudiants à ap-

Reste à savoir si, face à un néerlandophone qui

prendre, en sus des obligations déjà évoquées, des

aurait la bonne idée de postuler en Wallonie, le

langues comme le mandarin, l’arabe ou l’espagnol

Wallon même trilingue conserverait toutes ses

par exemple », conclut Thomas Froehlicher. « Mais,

chances. « Le problème est un peu hypothétique

je le souligne encore une fois, à condition que l’an-

car nous avons objectivement très peu de Flamands

glais et une deuxième langue nationale soient avant

qui nous rejoignent à Liège », relativise Vincent

tout très bien maîtrisées… » Benoît July•

« Nous avons objectivement très peu de Flamands qui nous rejoignent à Liège. Comme nombre d’entreprises wallonnes, même très performantes, nous sommes victimes d’un défaut de notoriété au nord du pays. » Vincent Theunissen, EVS. « Le retour de nos tables de conversation fut tel que certaines écoles de langues, qui nous avaient perçus au départ comme des concurrents, proposent désormais des formules comparables. » Claude François, CCI Connect. « Il est des fonctions, dans l’accueil, le secrétariat ou le commercial, pour lesquels le bilinguisme voire le trilinguisme est véritablement une exigence absolue. Or, de tels profils ne sont pas si courants qu’on le pense… » Anne Leclercq, Manpower. « Un diplômé qui va évoluer dans la sphère du management doit impérativement être capable de travailler en trois langues. Travailler efficacement, cela ne signifie pas « se débrouiller » : cela signifie maîtriser parfaitement ces trois langues. » Thomas Froehlicher, HEC-ULg.

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010_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:03:42

FORMATION

Quand les étudiants jouent à faire des affaires… Pendant deux jours, ﬁn février, 350 étudiants en management et en gestion venus des quatre coins du monde mais surtout de nos meilleures universités se sont affrontés lors du Solvay Business Game. Les grandes entreprises étaient présentes, pas seulement pour soumettre aux concurrents des case studies : elles venaient repérer les talents. Apprendre en s'amusant. C'est ce qu'ont recherché 350 étudiants en management et en gestion ces 25 et 26 février dernier à l'hôtel Sheraton lors du Solvay Business Game. Ils sont venus de toute l'Europe et même du monde, mais surtout de nos meilleures universités et écoles de commerce : LSM, Solvay, Ichec, etc. Que du beau monde ! Et les entreprises l'ont bien compris. Unilever tout d'abord, qui en est le sponsor principal. La Deutsche Bank, GDF Suez Electrabel, Eli Lilly, Ergo et le holding SNCB ensuite. Toutes ces entreprises de renom ont proposé de véritables cases studies aux étudiants. Des cas proches de la réalité des entreprises que nos futures élites en management ont dû résoudre dans un temps (très) restreint. Du stress donc, mais c’est le but nous ditPHOTO DR

on. Aﬁn que les entreprises repèrent de jeunes talents. Et que les jeunes acquièrent de l’expérience en situation (quasi) réelle. Le Solvay Business Game est un des «jeux d'af-

Inscrits par groupe de deux, les étudiants ont dû résoudre quatre cas d’étude basés

faires» les plus importants en Europe, organi-

sur des situations proches du réel des entreprises.

sé par et pour les étudiants. Ambiance assurée

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Deux ﬁnalistes comblés Koen Decourt est étudiant à la Katholieke Universiteit Leuven. En dernière année de sa formation en ingénieur commercial, il souhaitait participer à un challenge et nouer des contacts avec des entreprises. Le Solvay Business Game lui a plutôt réussi, il a été jusqu'en ﬁnale. Ce qui lui a permis de gagner laptop, week-end en Ardenne et autre sac à dos à énergie solaire pour recharger ses appareils

portables. Tout ce dont il a besoin pour poursuivre sa carrière de « businessman ». Car le monde des affaires n'est pas totalement inconnu pour lui. Il a créé une société d'importation de vins mousseux venant de Slovaquie avec des amis. Il vous tend d'ailleurs sa business card pour se présenter. Ce qu'il va faire en sortant de la KUL ? Travailler dans le secteur bancaire ou de la consultance stratégique ou en management. Toujours les affaires...

011_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:04:06

« C’est là qu’on peut repérer les futurs talents » Yannick Grecourt, responsable du Marketing et de la Stratégie à la Deutsche Bank Belgique. Quel cas avez-vous proposé aux étudiants ? Nous avons proposé un cas proche du réel. Un cas similaire à ceux rencontrés par les professionnels de la Deutsche Bank. Celui d'un épargnant qui veut investir son argent pour assurer ses vieux jours et aussi aider ses enfants ﬁnancièrement le jour où ils s'installeront. La réﬂexion portait sur comment investir, en actions ou en obligations, dans quelle proportion et pourquoi. Ce qui nous intéressait, c'est de voir comment les étudiants allaient réagir et quelles solutions ils allaient

nous proposer. Et de voir aussi ceux qui allaient faire preuve d’une bonne capacité d’écoute vis-à-vis des clients et de leurs besoins. Car cette dernière compétence ne s’apprend pas à l’université. Pourquoi la Deutsche Bank s'intéresse-t-elle à un tel événement ? Principalement pour des raisons de recrutement. C'est dans un tel événement qu'on peut repérer les futurs talents. De plus, c'est un événement assez exclusif. Il n'y a que cinq ou six partenaires. D’ailleurs, certains membres de notre comité de direction étaient présents. C'est bien la preuve que nous avons pris cet événement au sérieux.

Nous voulions aussi démontrer aux jeunes que travailler dans une banque de détail pouvait encore avoir un intérêt. Ce qu'il n’est peut-être pas inutile de rappeler de nos jours. Vos impressions générales ? Ça fait chaud au cœur de voir 350 étudiants de cette qualité passer leur vendredi et samedi pour participer à une telle expérience. C'est une initiative remarquable, bien organisée, de manière professionnelle. Les étudiants aussi ont joué le jeu jusqu'au bout. Ils ont été très sérieux et très professionnels. Ils étaient très motivés. C'est rassurant de voir que des étudiants de cette qualité vont bientôt arriver sur le marché de l'emploi.

donc : bar à cocktails, repas servis sur place, et même

quatre disciplines différentes : stratégie, marke-

Les meilleures équipes de chaque épreuve ont été

une chambre dans un hôtel 4 étoiles à un prix très

ting, éloquence et un cas bancaire proposé par la

sélectionnées pour la ﬁnale. Et les ﬁnalistes ont passé l'épreuve ultime devant un jury composé

«étudiant». «Tout est fait pour eux», nous conﬁe Mi-

Deutsche Bank. L'entreprise Unilever, par exemple,

chaël de Belva, le président de l’événement. «Un des

qui est le parrain de l'événement, a demandé aux

de représentants des entreprises et de professeurs

buts est de les sortir de l’ambiance académique pour

étudiants d'imaginer une stratégie de dévelop-

d'universités. C'est sur leur éloquence qu'ils ont été

les plonger dans un cadre différent, celui des affaires.»

pement pour un produit nouveau. Ce case study

jugés cette fois. À côté des meilleurs contenus, il fal-

Mais pas question ici d'une fête alcoolisée dont les

a obligé les étudiants à faire preuve d'une grande

lait trouver les meilleurs contenants...

étudiants ont le secret. Costume pour les garçons,

créativité et à imaginer tous les aspects qui entou-

tailleur pour les ﬁlles. On joue mais... sérieusement.

rent le lancement d'un produit : mise en place d'un

Deux fois plus de candidats chaque année

plan d'action, d'une stratégie de communication

Le Solvay Business Game a de plus en plus de suc-

Créativité et éloquence

et d'un plan ﬁnancier. Tout cela en respectant les

cès. Les inscriptions ont été clôturées en une se-

Inscrits par groupe de deux, les étudiants ont dû ré-

objectifs de développement durable que l'entre-

maine nous conﬁe les organisateurs. Mais les débuts

soudre quatre cas d’étude basés sur des situations

prise s'impose aujourd'hui dans tous ses projets

ont été difﬁciles, se rappelle Pablo Castel Gazier, un

proches du réel des entreprises. Quatre cas, pour

d'affaires.

des deux fondateurs de l'événement : « La première année, nous n'avions ni salle ni sponsors et peu de participants. Depuis quatre ans que l'événement

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existe, il double de taille chaque année. Ça fait

Caroline Ciesla. En dernière année de son cursus à la Louvain School of Management (UCL), elle voulait participer à une compétition et voir jusqu’où elle pouvait aller. Elle a dépassé ses limites lors de ce Business Game jusqu’à aller en ﬁnale et à participer à trois présentations devant le jury. Fière d’elle, elle ne s’attendait pas à aller aussi loin dans le jeu. Cela a été pour elle une très bonne expérience. Actuellement dans l’option marketing, elle veut d’abord partir à l’étranger, faire des stages… avant de se ﬁxer des objectifs professionnels trop précis. Et comme une chose en appelle une autre, nous dit-elle…

chaud au cœur de voir comment il a évolué. » Belle récompense donc pour cet ancien de Solvay. Quant à la langue, c'est l'anglais qui s'impose car l'événement est devenu de plus en plus multiculturel et international. « Il y a 20 % d'étudiants de Solvay, 30 % de francophones, 30 % de néerlandophones et 20 % d'étudiants internationaux », afﬁrme Michaël de Belva. Une preuve de plus que l'événement s’est fait une bonne réputation à l'international également. Les cas d'étude soumis par les sociétés sont d'ailleurs d'un réalisme et d'une qualité surprenante. Et la presse n'est pas toujours la bienvenue. Certains cases studies sont tellement réalistes qu'ils sont classés « secret stratégique » par les entreprises... On vous l'avait bien dit, c'est du sérieux ! Philippe Laperche•

012_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:04:08

Mode d’eMplois

Devenez remarquable

dans votre milieu professionnel

Tout le monde dispose de la faculté d’être remarquable, estiment les formateurs Carine Huppermann et Didier Godart. Ils ont consacré un livre à la manière de sortir de l’anonymat dans sa vie sociale, personnelle et professionnelle. Entretien. On n’est pas tous égaux en matière de tchatche,

leur apprend. Or, la difﬁculté manifeste

personne que l’on rencontre au cours de notre par-

qu’ont les diplômés à décrocher un emploi semble

cours. Des personnes rencontrées sur notre lieu de

indiquer que cela ne soit pas sufﬁsant pour réussir.

travail, dans des conférences, des séminaires, des

Une fois dans le milieu professionnel, il s’agit de

cocktails, voire dans la rue, les transports en com-

gérer sa carrière, de monter les échelons, de se

mun, lors d’événements sociaux… Votre prochain

faire une place au soleil… Et dans ce domaine, la

employeur est peut-être la personne assise en face

compétence est loin d’être le principal atout. Bon

de vous dans le bus ! 85 % des emplois et promo-

nombre d’individus talentueux restent sur le car-

tions s’obtiennent grâce au réseau de gens qui nous connaissent au point de vouloir nous épauler.

certes. Si certains plongent dans toute discussion

reau, ignorés de leur management. Et quand arrive

avec art et délectation, d’autres connaissent plu-

le retour sur le marché de l’emploi, on remet son

tôt l’appréhension, si ce n’est l’angoisse paraly-

CV à jour avec les dernières formations et les der-

Y a-t-il un « truc » pour être remarquable ?

sante, du sujet de conversation. Pourtant, la « pe-

nières fonctions, on envoie un paquet de lettres de

Heureusement, oui ! Comme l’a dit Voltaire, ce qui

tite conversation » est le moyen d’interaction par

sollicitation, on est invité à quelques entretiens.

touche le cœur se grave dans la mémoire. C’est

excellence. Celui qui ouvre la voie au succès en

Puis on attend, et on ne comprend pas pourquoi,

la force émotionnelle nous liant aux membres de

constituant une composante essentielle de remar-

malgré nos belles compétences, le marché ne veut

notre réseau qui nous ramènera à leur bon souve-

quabilité.

pas de nous.

nir et les incitera à répondre à notre appel, y compris chez les personnes rencontrées furtivement.

c’est, avant toute chose, être performant, excep-

Selon vous, la réponse tient dans le fait que l’important n’est pas ce que l’on sait, mais bien qui l’on connaît, et surtout qui nous connaît ?

tionnel dans ce que l’on fait. Ce n’est pas une sur-

Effectivement ! Être remarquable, c’est se faire

à entrer en relation avec une facilité déconcertante

prise puisque notre système éducatif tout entier

remarquer non pas au travers de nos compé-

pour nous, les adultes.

repose sur notre niveau de connaissance et de maî-

tences mais bien de notre capacité à interagir, à

Nous pouvons tous retrouver cette faculté en-

trise de la matière. Au cours de leur parcours sco-

créer des liens personnels robustes avec notre

fouie sous un amas de croyances limitatives et

laire, les élèves sont jugés sur leur capacité à mé-

entourage professionnel, collègues, clients, parte-

de craintes. Pour ce faire, nous devons adopter

moriser des faits, à comprendre et utiliser ce qu’on

naires, concurrents… mais également avec toute

de nouvelles attitudes en commençant par aller

Que signiﬁe pour vous être remarquable ? Pour la plupart d’entres nous, être remarquable

Nous devons donc apprendre à interagir positivement avec nos semblables, ou plutôt réapprendre à interagir. Rappelez-vous comment vous étiez, enfant. Les enfants ont cette extraordinaire capacité

013_GPV2QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:19:27

la semaine prochaine

dans Références. En couverture And the winner is...

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Références et Vacature vous dévoilent le classement du meilleur employeur de l'année

Carine Huppermann et Didier Godart : « La curiosité est une aide précieuse à l’interaction, elle permet de créer des liens émotionnels avec les interlocuteurs en leur posant les bonnes questions. »

Reportage en immersion chez deux lauréats

Le premier emploi de Christian Raftopoulos le neurochirurgien qui crève l’écran

à la rencontre des visages inconnus. N’attendez

et vous constaterez peut-être avec étonnement

pas une présentation ofﬁcielle pour entamer une

que vous fréquentez au quotidien des personnes

conversation. Faites de nouvelles expériences en

exceptionnelles. Mais évidemment, avant de pou-

proﬁtant de toutes les opportunités pour saluer

voir entamer une conversation avec autrui, il faut

chaque personne qui passe à moins de cinq mètres

pouvoir s’en approcher sans craindre d’être rejeté

de vous. Dans votre entreprise, proﬁtez des cou-

ou encore de passer pour un hurluberlu. Il faut

loirs, de la machine à café, de la cafétéria, des toi-

pouvoir adopter la bonne attitude psychologique

lettes…pour dire un mot à votre voisin.

et mentale. Savoir rassurer ses interlocuteurs, savoir ouvrir le dialogue, l’approfondir en générant

Pas toujours facile de trouver un sujet de conversation…

des émotions positives, et le terminer sur une note

La curiosité est une aide précieuse à l’interaction,

et la réussite professionnelle. Rassurez-vous, si l’on

elle permet de créer des liens émotionnels avec

n‘est pas tombé dedans quand on est petit, cela

les interlocuteurs en leur posant les bonnes ques-

s’apprend vite !

enthousiaste. Voilà le secret de la « remarquabilité »

Notre série wallonne Plongée au cœur de ce Hainaut qui ose

Table ronde

Quels sont les atouts de la Wallonie qui gagne ?

tions. Il s’agit de privilégier les questions ouvertes, d’identiﬁer des points de connexion. Il existe des

Un exemple de la manière de générer ces émotions positives ?

sujets plus énergisants que d’autres. Interpellez

Un compliment est une superbe façon d’interpel-

vos interlocuteurs sur des sujets qui leur permet-

ler quelqu’un et d’ouvrir le dialogue. Force est de

tent de parler de leurs valeurs, passions, espoirs,

constater que notre société ne se donne que rare-

idéaux… Écartez les sujets qui risquent de plom-

ment la peine de l’utiliser. Or, le compliment sin-

ber l’atmosphère et de créer des rapports négatifs.

cère génère un état de bien être euphorique chez

ciblées sur les interlocuteurs tout en permettant

l’interlocuteur. C’est un outil relationnel fabuleux.

Donc, il faut avant tout écouter ?

Liliane Fanello•

Avant de recevoir, il faut savoir donner. Intéressezvous aux autres et vous verrez qu’ils s’intéresseront à vous. Écoutez ce qu’ils ont à vous raconter

Devenez remarquable, DiDier GoDart et Carine Huppermann, éD. le Courrier Du livre, septembre 2010. www.Devenezremarquable.net

nos autres conseils pour demander une augmentation references.be/augmentation

en ce moment

sur references.be Vidéo : l’interview exclusive du CEO de Tempo-Team Belgium sur references.be/tempoteam

014_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 19:35:08

DOSSIER SPÉCIAL LIÈGE

RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

Equip’ est une PME en croissance, active dans le secteur des ressources humaines avec 6 sièges d’exploitation en Wallonie.

Recrute pour la région francophone & néerlandophone

Pour l’un de nos clients de la province de Liège, nous recherchons un(e) :

Responsable Editorial Edition livres de jeunesse

des sites inspecteurs

Niveau bachelier en construction A 2 ou gradué Expérience souhaitée

Les missions principales du poste sont :

des gestionnaires de chantier Ingénieur civil ou industriel (orientation génie civil ) Débutant ou expérimenté

des conducteurs de travaux

Ingénieur industriel ou gradué (orientation génie civil ) Expérience souhaitée

Proﬁl :

Intéressé(e) ? :

ta spi

lier Régio

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H uy

Cen t

hameconsultingsprl@skynet.be Le Centre Hospitalier Régional de Huy recherche :

DIRECTEUR INFORMATIQUE RESPONSABLE DU SERVICE INFORMATIQUE (h/f)

La Commune de Theux recrute

Votre fonction : Dans le cadre des objectifs fixés par la Direction Générale, le titulaire a la mission de concevoir, planifier, coordonner et contrôler l’ensemble des processus et éléments qui visent à doter le CHR de Huy d’un outil informatique performant répondant à ses besoins. Il assurera la direction du service informatique. Votre profil : informatique, donnant accès aux emplois de niveau 1.

Un(e) Directeur(trice) des travaux statutaire A1Sp ou A4Sp Société de Service Orthopédique ORTHOPEDIA sprl. Recherche pour compléter son équipe

similaire. respect des objectifs humains de l’Institution. Notre offre : Une fonction de Direction au sein d’une Institution en constante évolution. Une échelle de rémunération relative au barème ﬁxé par la Région wallonne (A5 sp évolution A6 sp).

un Technicien

agréé expérimenté principalement pour la région Wallonie-Bruxelles. Les candidatures avec cv sont à envoyer par mail : luc.petit@orthopedia.be

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à nous envoyer leur Centre Hospitalier Régional de Huy - Département des Ressources Humaines - Mme Nathalie DATTOLI Rue des Trois Ponts 2,

à temps plein, dont la mission principale sera d’assurer la direction du services des travaux. Diplôme requis de l’enseignement universitaire en rapport avec l’activité à exercer, à savoir : Ingénieur civil, bio ingénieur, ingénieur architecte, architecte ou être titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type long architecture, en Ingénieur industriel ou d’un master en sciences de l’ingénieur industriel dans une spécialité en rapport avec la fonction. Les candidatures, accompagnées d’une copie du diplôme requis, doivent être adressées par courrier recommandé à l’Administration communale – Place du Perron 2 – 4910 THEUX, pour le 18 mars 2011. (Cachet de la poste faisant foi). Un extrait du casier judiciaire sera réclamé en cas d’engagement. Informations : Mlle Geerts au 087/53 92 33. Par Ordonnance, J-M BERTRUME Ph. BOURY Secrétaire communal Bourgmestre

www.references.be/jobs/chr-huy

UNIVERSITÉ DE LIÈGE L’Université de Liège génère sur ses différents sites quelques 4300 emplois directs, elle compte 2800 enseignants et chercheurs, environ 1300 membres du personnel de direction, administratif, technique et ouvrier. On y rencontre un panel varié de métiers.

Des épreuves de sélection en vue de pourvoir des postes d’ingénieurs, juristes, informaticiens, économistes, architectes, techniciens de laboratoire, gestionnaires de dossiers, comptables, documentalistes, secrétaires, … y sont régulièrement organisées.

Consultez nos offres d’emploi sur le site web :

www.emploi.ulg.ac.be Renseignements : Service recrutement de l’ Administration des Ressources humaines de l’Université de Liège recrutements@ulg.ac.be

UN(E) ASSISTANT(E) SUPPLY CHAIN MANAGER Votre fonction : Vous êtes en charge des approvisionnements en Matières premières, depuis les commandes à passer aux fournisseurs jusqu’à la bonne organisation de la réception des marchandises et des documents ad hoc. Vous contrôlez les niveaux de stocks et en analysez quotidiennement les besoins. Vous êtes le garant du respect des délais d’approvisionnement et êtes, à ce titre, en contact permanent avec les fournisseurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec le service de gestion de production et les assistez dans leurs tâches en cas de besoin. Vous êtes bachelier en commerce extérieur ou en marketing achat. Vous disposez idéalement d’une 1ière expérience équivalente en entreprise. résistance au stress. Vous êtes capable de prendre des décisions. Vous maîtrisez le français, l’allemand et l’anglais. La connaissance du néerlandais est un atout supplémentaire. Intéressé ? Merci d’adresser votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de JOSEPH JACOB, DENA SA, Rue de l’Industrie 21 à 4700 EUPEN ou par E-mail à

015_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 19:36:29

DOSSIER SPÉCIAL LIÈGE

EN TR EP RI

ES IV

DEVISEUR

publics et privés agréée classe 8 C2, spécialisée dans la pose de conduites enterrées : adduction et distribution d’eau potable et de gaz, câbles électriques, pipe-lines recherche un (h/f)

ACTION SPECIALE RECRUTEMENT MAINTENANCE

LES DE TRAVAUX P A R UB NE E LIC HYDROGAZ S.A. G S S entreprise générale de travaux E

RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

- Fonction Vous êtes responsable de l’étude complète de dossiers tant en travaux publics que privés • Après visite des lieux en partenariat avec un gestionnaire de chantier et après consultation des sous-traitants et fournisseurs, vous établissez les prix de revient, en étudiant le cas échéant les variantes, en vue d’optimiser le coût des travaux • Vous assurez le suivi des dossiers jusqu’aux réunions de transfert vers la cellule exécution. - Profil Vous êtes ingénieur industriel ou gradué en construction • Vous avez une expérience réussie dans la gestion ou la soumission de chantiers • Vous avez une excellente capacité d’analyse de dossiers • Vous êtes flexible, organisé et autonome • Vous êtes imaginatif et à la recherche de solutions techniques • Vous avez des connaissances en informatique (Word, Excel). - Offre Nous vous offrons un travail varié et passionnant, un salaire attractif assorti de divers avantages extra-légaux (voiture de société, chèques repas, assurances et GSM). - Intéressé ? Envoyez votre CV détaillé soit par courrier à Hydrogaz SA, 3, rue de l’Informatique, 4460 Grâce-Hollogne, à l’attention personnelle de Monsieur Benoît Aerts, soit par e-mail à info@hydrogaz.be Votre candidature sera traitée avec toute la confidentialité voulue.

Magotteaux est un groupe de dimension internationale, qui occupe 2.300 personnes à travers le monde. Expert dans le domaine de la fonderie et leader mondial dans les technologies de broyage, Magotteaux apporte à ses clients (industrie cimentière, industrie minière, production d’énergie, dragage, carrières) des solutions basées sur des produits innovants de très haute qualité.

Vous êtes passionné par la technique ? Le site de production de Liège, qui occupe près de 350 personnes dans la production de boulets, de pièces d’usure et de pièces de précision, recherche :

1 Responsable maintenance Vous êtes Ingénieur industriel junior ou gradué technique senior. Vous avez une expérience confirmée en maintenance dans un environnement industriel. Vous appréciez gérer des équipes. Vous avez un bon esprit d’analyse et êtes orienté solution. Vous êtes proactif, rigoureux et disponible.

1 Chargé d’un parc d’équipement De formation technique (niveau A2 min), vous avez 5 ans d’expériences dans la maintenance industrielle avec des connaissances en maintenance préventive et améliorative. Vous êtes capable de combiner du travail de terrain, de la gestion de projets et du suivi de dossiers. Vous êtes rigoureux, méthodique et autonome.

2 Techniciens de maintenance Vous avez une formation technique et de l’expérience en maintenance industrielle. Vous êtes flexible, autonome et rigoureux. Outre des fonctions qui impliquent de réelles responsabilités techniques et/ou managériales, vous trouverez chez Magotteaux un environnement de travail qui privilégie l’humain, des possibilités de développement personnel et des opportunités de contribuer au développement de l’entreprise au sein d’un groupe international. Intéressé(e) ? Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de Davina Beyloos, HR Advisor, par e-mail à davina.beyloos@magotteaux.com. Votre dossier de candidature sera traité avec rapidité et confidentialité.

CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE DE DISON

D’UN(E) RECEVEUR(EUSE)

RECRUTEMENT Le C.P.A.S. de et à 4 8 2 0 Dison organise : un examen (niveau universitaire) en vue du recrutement et de la nomination d’un(e) Receveur(euse) Local(e) à temps plein à titre déﬁnitif (H/F) Conditions et renseignements : 087/30.80.08 – jean-claude.urlich@cpas-dison.be Date limite de candidature recevable : lundi 4 avril 2011. Pour le C.P.A.S. Le Secrétaire J-Cl. URLICH

Le Président M. TASQUIN

La société Wallonne des aéroports, société anonyme de droit public, est active dans le développement des infrastructures des aéroports wallons et en charge de la gestion des programmes environnementaux liés à ces activités. Afin de renforcer les équipes qui sont chargées de ces différentes tâches, la SOWAER recrute :

Un(e) architecte – urbaniste (Jambes) Un(e) architecte – gestionnaire Profil : technique (Liège) Ingénieur civil architecte ou architecte. Un(e) chef de projet (Jambes) Profil : Ingénieur civil ou industriel. Ayant au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans les travaux publics. Maîtrise de la législation des marchés publics. Rigoureux, organisé et respectueux des procédures. Autonome mais travaillant au sein d’une équipe, sens de l’organisation et de la coordination. Expérience en gestion d’équipe. Fonction : Il (elle) sera chargé(e) au sein du service technique de : La définition les besoins en infrastructure aéroportuaire ainsi que les gros entretiens nécessaires ; La définition des programmes d’investissements ; La désignation des entrepreneurs et bureaux d’études chargés de mener à bien la conception et la réalisation des travaux ; L’encadrement et le suivi des études ; Du suivi des chantiers. Références exigées

Orientation en urbanisme et aménagement du territoire. Expérience dans l’équipement et l’aménagement de parcs d’activité économique. Bonne manipulation des SIG (ArcGIS). Expérience en management de projets et aménagement d’espaces publics. Manipulation d’AutoCAD. Maîtrise de la législation des marchés publics. Apte à prendre des initiatives et à travailler en équipe.

Fonction : Il (elle) sera chargé(e) de : L’élaboration des plans d’aménagement des parcs d’activité économique : détermination des objectifs d’aménagement, délimitation du périmètre de reconnaissance, représentation sur carte des différentes fonctions (voiries, espaces publics, zone aedificandi, zone tampon, etc.) L’élaboration des schémas de développement par zone. L’élaboration des projets d’équipement des parcs d’activité économique : du montage des dossiers de subside à la réception des chantiers en passant par les négociations avec les impétrants. L’élaboration de cahiers de charges. L’élaboration de la charte urbanistique et environnementale. La remise d’avis techniques sur les permis d’urbanisme introduits par les entreprises

Profil : Architecte (connaissances en acoustique sont un plus). Ayant au moins 3 ans d’expérience professionnelle en gestion de chantier de rénovation ou de restauration. Maîtrise de la législation des marchés publics. Excellente orthographe et aptitudes rédactionnelles. Connaissance des logiciels de bureautique. Autonome mais travaillant au sein d’une équipe, sens de l’organisation et de la coordination, communicatif, flexible et négociateur. Permis de conduire B exigé.

Fonction : Il (elle) sera chargé(e) de : La coordination et le contrôle des cahiers des charges, la vérification des listes de travaux et plans ainsi que le choix des matériaux prescrits en concordance avec les riverains. Lancer les procédures d’appels d’offres et adjudications publiques, et désigner entrepreneurs et corps de métiers. Assister, en tant que Maître d’ouvrage mandaté par les riverains, aux réunions de début de chantier et réceptions provisoires. Contrôler la facturation des sous-traitants. Assurer le suivi jusqu’à la finition des projets conformément aux cahiers des charges et la levée des réserves après la réception provisoire.

Envoi des candidatures (par email de préférence), en précisant la fonction concernée par votre candidature, à : Sowaer Sa / Rachel Leruth – Responsable ressources humaines - Chaussée de Liège, 624 à 5100 Jambes - rle@sowaer.be

016_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 19:38:59

RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

The European Space Agency (ESA), Europe’s gateway to space, is an intergovernmental organisation offering exceptional career opportunities for highly qualiﬁed European scientists, engineers and administrators. Its mission is to shape the development of Europe’s space capability and ensure that investment in space continues to deliver beneﬁts to the citizens of Europe. ESA offers competitive salaries and employment conditions. The Agency is looking for a (m/f)

Dans le cadre du Plan Marshall 2. Vert et en association avec l’Union wallonne des

Fixed Assets Accounting Manager

Entreprises, l’Agence wallonne à l’Exportation et aux Investissements étrangers

based at ESTEC, ESA’s Space Research and Technology Centre in Noordwijk, The Netherlands.

recherche des (h/f)

Key responsibilities include:

coaches

project managers and technical officers across ESA for all related fixed assets issues. Applicants should have a university degree or equivalent qualification in a financial discipline and knowledge of International Public Sector Accounting Standards. These should be combined with solid background and professional experience in accounting and in the area of fixed assets, as well as in operating complex accounting systems and computer applications, in particular the SAP FI-AA module.

en partenariat international d’entreprise pour des missions de courte durée, spécialisés dans les aspects stratégiques, juridiques et

Candidates are expected to have leadership skills to manage a team of professional ﬁnance staff and excellent interpersonal skills to work and communicate effectively in an international and multidisciplinary environment.

ﬁnanciers des partenariats internationaux.

L’objectif ? Renforcer et accélérer l’émergence de PME globales wallonnes de haut

For a complete job description and on-line application guidelines visit our “Careers at ESA” section at http://www.esa.int and choose vacancy number: ESA/VN-ESTEC(2011)007, REV.1. Closing date for applications is 31 March 2011.

niveau maîtrisant des créneaux technologiques innovants, en les guidant dans la préparation ou l’extension de partenariats internationaux en termes de management, de qualité, de

* Please note that applications are only considered from nationals of one of the following States: Austria, Belgium, the Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Luxembourg, The Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, the United Kingdom and Canada.

productivité et de savoir-faire technologique et commercial.

Si cette offre vous intéresse, merci d’envoyer avant le 20 mars 2011,

Expérience minimum requise : 5 ans.

votre cv incluant la présentation de votre réseau international d’expertise, vos propositions de modules de coaching individuel ou collectif en partenariat international (1 à 5 jours maximum) ainsi que la description de trois de vos références récentes (3 dernières années), par mail (coachingpartenariat@awex.be) ou à l’adresse suivante :

Faculté d’Informatique

AWEX - Direction des Incitants ﬁnanciers - Place Sainctelette 2 - 1080 BRUXELLES.

Un chargé de cours en systèmes d’information et de communication

Plus d’info ? Prenez contact avec Renaud Ralet

à 100 %

02/481.15.24 Les Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix annoncent la vacance du poste suivant (h/f) :

GAGNEZ 200 X 2 TICKETS POUR LE FILM

MADE IN DAGENHAM surfez sur references.be/madeindagenham

Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/liste_emplois Les formulaires de candidature doivent être demandés à la Direction du Personnel des Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix, rue de Bruxelles, 61 à 5000 Namur ou peuvent être téléchargés à l’adresse suivante: http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/formulaires et être renvoyés au Rectorat pour le 15/4/2011 au plus tard.

017_GPV1QU_20110312_RMSHP_00.pdf; Mar 10, 2011 20:24:49

RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

Vendrez-vous bientôt le design danois à des prix bas dans votre propre magasin Kvik?

Franchisé Kvik

Kvik est une société Danoise qui fabrique et commercialise des cuisines et salle de bains depuis 1983. Avec le slogan « le Design Danois à la portée de tous » Kvik a lancé et développé un réseau de près de 120 points de vente au Danemark, en Suède, Norvège, Pays-Bas, Espagne et en Belgique. Avec ses 13 magasins en Belgique Kvik vient de recevoir le Shopping Award 2010 en tant que meilleur retailer dans la catégorie Décoration-Electro. Dans le cadre de notre développement en Belgique, nous sommes à la recherche de candidats franchisés pour nos projets à Anderlecht, Mons, Namur et Arlon. - Vous avez quelques années d’expérience en management? - Vous êtes un véritable team-leader? - Vous avez une âme d’entrepreneur et n’avez pas peur de nouveaux défis? - Vous souhaitez travailler pour votre propre compte tout en bénéficiant du soutien d’un groupe européen? - Vous disposer de fonds propres et souhaitez vous lancer dans un nouveau défi? Dans ce cas Kvik, en tant que partenaire commercial, vous permettra d’en faire un beau succès …

aCMG Gardiner & Theobald PROJECT MANAGERS & QUANTITY SURVEYORS

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RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

Dossiers régionaux dans Références. Ne les manquez pas !

Dans la série sur les régions de ce premier semestre, Références mettra différentes provinces à l’honneur. La rédaction de Références publie un reportage sur la problématique quant au marché de l’emploi et au recrutement du personnel, spéciﬁque à chaque région.

Focus Hainaut Samedi 19 mars 2011

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RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

vlan, membre du groupe rossel & cie, est un groupe multimedia international (france, luxembourg, bulgarie), spécialisé en publicité, petites annonces et informations régionales. Leader de la presse gratuite, vlan compte une quarantaine d’hebdos régionaux, de la presse dominicale, des publications spécialisées, des magazines thématiques, des guides communaux, de l’affichage publicitaire, des call-centers et des sites internet.

Notre client est un grand groupe belge actif dans le secteur de la communication. Afin de renforcer ses équipes et de dynamiser sa présence sur la zone Bruxelles / Brabant wallon, il souhaite s’adjoindre les services d’un(e) :

Responsable commercial(e) régional(e) Mission

Vos tâches principales sont les suivantes : - vous établissez avec votre direction commerciale les objectifs annuels de la zone, et ce pour les différents produits proposés ; - vous déclinez ces objectifs de zone en objectifs individuels pour la dizaine de commerciaux que vous encadrez ; - vous fédérez votre équipe et coachez chaque commercial dans son travail au quotidien ; - vous assurez la gestion de quelques grands comptes et vous tenez à la disposition de votre équipe pour la résolution des problèmes les plus complexes en clientèle ; - vous développez des actions commerciales récurrentes ou ponctuelles permettant de booster le chiffre d’affaires ; - vous assurez un reporting régulier vers votre hiérarchie.

Profil - Vous avez idéalement suivi une formation supérieure de type commercial. - Vous disposez surtout d’une réelle expérience commerciale de terrain, dans la vente de produits ou de services en B-to-B. - Vous avez pu démontrer votre aptitude à la gestion d’équipe, gestion que vous voulez participative, dynamique, orientée résultats. - Vous êtes domicilié(e) sur votre zone ou dans un rayon proche. - Vous maîtrisez parfaitement le français. La connaissance du néerlandais constitue un atout.

Offre - Un groupe renommé sur son marché et proposant une palette de produits et services riche, diversifiée, moderne. - Une fonction de management commercial complète, incluant les volets stratégie, vente, animation d’équipe, suivi financier. - Une ambiance de travail jeune, dynamique, professionnelle. - Une ambiance de travail agréable et une grande autonomie au quotidien. - Des perspectives d’évolution au sein de la structure. - Un package salarial attractif et en phase avec vos performances.

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Vous êtes ambitieux et passionné par la vente? Le Groupe Vlan souhaite renforcer son équipe de la Régie publicitaire interne au Groupe par l’engagement de conseillers en publicité. INTÉRESSÉ(E)? Veuillez adresser votre CV accompagné d’une photo et d’une lettre de motivation à l’attention de Florence DISCRY-MOTTET, D.R.H. Groupe Vlan, recrutement@vlan.be.

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MISSION

Vous développez commercialement les journaux et les magazines du Groupe Vlan en Wallonie, par la vente d’espaces publicitaires auprès de clients existants et de prospects. Vous êtes responsable de la réalisation de vos objectifs et négociez les conditions de vente dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction. Vous fidélisez votre clientèle par l’écoute de ses besoins évolutifs. Vous assistez aux différents événements publicitaires et contribuez aux actions de promotion du Groupe Vlan.

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Vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience réussie de la vente de service. Votre dynamisme, vos qualités relationnelles et votre forte présence sur le terrain vous permettent de négocier avec des interlocuteurs de haut niveau. Créatif et autonome, les outils informatiques et Internet vous sont familiers.

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Présent sur le marché du recrutement et de la sélection depuis 2005, habeas recrute annuellement une centaine de profils pour les industries et sociétés de services essentiellement wallonnes et bruxelloises. Notre clientèle est constituée tout autant de grandes entreprises que de PME et les fonctions traitées sont très diversifiées et incluent aussi bien des missions destinées à des juniors que des missions de direction. Vous trouverez plus d’informations sur habeas et la liste des postes actuellement disponibles sur www.habeas.be.

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RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

LA CONFIANCE DES TRAVAILLEURS REMONTE REMARQUABLEMENT. Selon le baromètre de Références et SD Workx, la conﬁance des travailleurs belges a remarquablement augmenté depuis décembre 2010. Les travailleurs pensent qu’il est en ce moment plus facile de trouver un autre job que l’année passée. Nous remarquons également un revirement de situation du côté des candidats : ceux qui, jusqu'à présent, prenaient la certitude pour de l'incertitude et qui restaient attachés à leur employeur actuel, osent aujourd'hui repenser pleinement au nouveau déﬁ, leur nouvelle carrière. C’est donc le moment idéal de véhiculer l'image de votre entreprise auprès des candidats et de d’engager le Talent adéquat dans votre équipe. Parce que la nouvelle « guerre des talents » sera plus féroce que jamais.

Plus de résultats ? www.referencesmedia.be/conﬁance

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RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

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pour son restaurant « L’estaminet » ACS,CDI, TP

Description : Assurer l’encadrement et la formation de travailleurs handicapés pour le service en salle de son restaurant Votre proﬁl : condition ACS, être en possession d’un diplôme A2 min (CESS), expérience HORECA et aimant la cuisine, être dynamique et polyvalent, ouvert à la différence.

Bureau d’Etudes PIRNAY S.A. / POLY-TECH ENGINEERING SPRL

Bureaux d’Etudes actifs depuis 40 ans dans l’activité d’Ingénierie de Structure et de Techniques Spéciales et étendant ses activités sur la Wallonie et Bruxelles recherche (m/f)

Moniteur - horticulteur (h/f) CDI, TP

Description : Assurer l’accompagnement de personnes handicapées pour des travaux d’entretien et la création de jardins

Ingénieur Industriel ou Civil

Votre Proﬁl : Diplôme A1 ou bachelier en horticulture, 2 ans d’expérience en création de jardins (taille, plantation, pavage, …), sensible aux aspects environnementaux (entreprise de jardin écologique), ouvert à la différence, permis B exigé. Envoyer CV + lettre de motivation La Ferme Nos Pilifs asbl Trassersweg, 347 à 1120 Bruxelles ou cv@pilifs.be

spécialisé en Structure et/ou Assainissement (épuration, collecteurs). Expérience minimum 5 ans.

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spécialisé en Techniques Spéciales du bâtiment (HVAC, Electricité, Sanitaire). Expérience minimum 5 ans.

Dessinateur en Construction avec expérience en dessin de coffrage, ferraillage ou charpente métallique.

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avec expérience en dessin de HVAC, Electricité (expérience minimum 3 ans).

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Brand & Product Manager Gregory Hulstaert Rédaction Directrice de rédaction Marian Kin Rédacteur en chef Références Philippe Berkenbaum Secrétaire de rédaction Pierre Michel Roufﬁange Collaborateurs Nathalie Cobbaut, Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève Rebts Photographes Christophe Bortels, Mireille Roobaert Rédacteur en chef References.be Laurent Depré Collaborateurs Mies Cosemans, Élodie Fontaine Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Manu Degreef, Patricia Kempeneers, Flor Cobo Publicité Sales Director Nancy Werbrouck Sales Manager Agencies Marijke Van Impe Account Managers Christine François, Ana Alonso, Thibaud Toch Internet Sales Manager Kim Claesen Internet Account Managers Jeroen Costermans, Stijn Compernolle, Sylvie De Vocht, Karl Van Lathem Tél. 02 482 03 50 Sales Assistants Marielle De Beer Tél. 02 481 15 12 Renaud Ralet Tél. 02 481 15 24 Muriel Vanderick Tél. 02 481 15 21 Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées 02 225 55 00 Team Coach Internal Sales Hendrik De Backer Tél. 02 482 03 74 Online Sales Assistants Wedad Baouider, Benjamin Biernaux, Anke Blommaert, Valérie De Valck, Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38 Marketing & Research Marketing Director Diane Devriendt Business Communications & Research Manager Marjan Desmet Communications & Distribution Manager Dries Mahieu B2C Marketeer Émilie Tcherkezian Back-Ofﬁce Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Directeur général Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot

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RÉFÉRENCES 12 MARS 2011

Passionné(e) ? Rejoignez-nous

INTERACTIVE MEDIA Le Groupe Rossel est le premier groupe multimédia en Belgique francophone. Il est actif dans la presse quotidienne et magazine, la presse gratuite et internet, détient des participations dans de nombreuses sociétés pour un chiffre d’affaires consolidé de 495 M €. Il contrôle en amont ses fonctions d’impression et de régie publicitaire. Les développements internet constituent un axe important de la stratégie d’évolution du Groupe Rossel. Le portefeuille de sites internet de référence est en augmentation constante avec des sites tels que lesoir.be, soirmag. be, sudpressse.be, vlan.be, cinenews.be, tickenet.be, rendez-vous.be… Nous souhaitons renforcer les équipes actives dans la commercialisation et la gestion de nos marques et produits.

Rim est la société d’exploitation informatique du Groupe Rossel, localisée à Charleroi. Les équipes ont pour mission de garantir la bonne gestion des infrastructures informatiques des sociétés du Groupe. Les responsabilités endossées vont du bon fonctionnement des systèmes informatiques à la déﬁnition de l’infrastructure optimum, en passant par la sécurisation des accès et des données informatiques enregistrées sur les serveurs.

Ingénieur Systeme (M/F) Votre mission – Assurer la surveillance et la maintenance de l’infrastructure (serveurs physiques et virtualisés, ﬂux de production et d’information…) ; – Participer à l’évolution technique de l’infrastructure imposée par les nouvelles applications et les nouvelles technologies ; – Maintenir à jour la documentation de l’infrastructure ; – Gérer la sécurité d’accès, la performance et la disponibilité des systèmes en conformité avec les SLA ; – Appliquer la standardisation des environnements techniques ; – Participer au support interne vis-à-vis des utilisateurs en assurant des gardes en dehors des heures de bureau (en alternance) ; – Gérer le suivi des problèmes techniques avec les différents partenaires et fournisseurs.

&CIE

Comptable (M/F) Votre mission – Participer à l’ensemble des écritures de provisions et de clôtures liées à la comptabilité des ventes. – Imputer et répartir les recettes journaux, abonnements, chèques échanges ; – Gérer les recettes publicitaires : provisions, calculs de commission ; – Suivre les factures et les ﬁnanciers ; – Contrôler et analyser les écritures mensuelles ; – Contrôler et gérer les comptes clients ; – Assurer les écritures de provisions de facturations ; – Prendre en charge les déclarations statistiques : Intrastat, CIM ; – Sortir les rapports d’analyse de la TVA Intracommunautaire.

Proﬁl recherché Vous êtes bachelier en comptabilité. Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire. Vous avez un esprit analytique, vous êtes entreprenant et aimez le changement. Vous êtes organisé et avez une bonne résistance au stress, une grande rigueur ainsi qu’un esprit d’équipe. Français ou néerlandais comme langue maternelle, avec une bonne connaissance de l’autre langue nationale. Vous maîtrisez MS Office et plus particulièrement Excel.

Proﬁl recherché Motivé, vous avez un bon contact humain. Vous êtes diplômé de l’enseignement supérieur ou universitaire en informatique avec un minimum de deux années d’expérience dans une fonction similaire. Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais technique. Une connaissance sur une partie des produits et/ou technologies suivantes sont un atout : Linux, Vmware, Solaris, SQL, Window2003, Active Directory…

Nous vous proposons :

de rejoindre des équipes motivées avec lesquelles vous relèverez de réels déﬁs. Un travail varié dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution. Un package salarial compétitif avec une palette d’avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas…). Un environnement de travail agréable, des sites de production faciles d’accès.

Vous souhaitez relever un de ces déﬁs :

Entrez dans l’actu.

Envoyez sans tarder votre CV et votre lettre de motivation à ROSSEL & Cie, recrutement@rossel.be ou écrivez à Brigitte Schweitzer, direction des ressources humaines, rue Royale 100 à 1000 Bruxelles. Mentionnez la référence de la candidature qui retient votre attention. Les candidatures seront traitées en toute conﬁdentialité.