Références Journal

Samedi 16 janvier 2010

BACK TO THE FUTURE: STOCKHOLM, VERTE CROISSANCE / LE WEB A SES NETTOYEURS / CHRIS & JOSÉ: L’ÉPHÉMÈRE, POURVU QUE ÇA DURE DESIGN YOUR CAREER

CHRIS CHRISTOFFELS & JOSÉ ROLAND PHOTO MIREILLE ROOBAERT

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3* Il joue aux cĂ´tĂŠs de François BerlĂŠand et Thierry Lermitte dans Le siffleur, dans un tĂŠlĂŠďŹ lm tirĂŠ d’un roman d’Anna Gavalda ÂŤ 35 kilos d’espoir Âť et sera sur les planches du ThÊâtre Montparnasse Ă partir du 22 janvier. Boulimique de travail, il a toujours voulu ĂŞtre comĂŠdien et pilote de courses.

STÉPHANE DE GROODT COMÉDIEN PHOTO DR

Mon premier emploi MON PREMIER EMPLOI Très tôt, vers 14-15 ans, j’ai eu ce double rêve de devenir comÊdien et pilote de course.

Mes parents ne me prenaient pas du tout au sÊrieux. Pourtant, je n’avais que cela en tête, au point que je n’avais aucune motivation pour les Êtudes.

Après avoir arrĂŞtĂŠ l’Êcole, avant la ďŹ n de mes humanitĂŠs, j’ai fait plein de petits boulots : j’ai ĂŠtĂŠ barman, j’ai cousu du tissu pour faire des portefeuilles, je vendais des raviolis faits maison dans les restos. Ă€ 18 ans, je me suis payĂŠ des cours dans une ĂŠcole de pilotage

en France. Là j’ai rencontrÊ Eric Van de Poele qui m’a ouvert des portes dans le monde de la course automobile.

C’est Ă cette ĂŠpoque, ďŹ n des annĂŠes 80, que j’ai commencĂŠ Ă ĂŠvoluer sur les circuits. Entre 1995 et 2000, j’ai vraiment pu vivre de cette passion.

Mais en même temps je n’avais pas oubliÊ les planches, donc j’ai crÊÊ une troupe de thÊâtre amateur, j’ai fait de l’impro et grâce à des contacts nouÊs avec des journalistes sur les circuits, je suis arrivÊ à la tÊlÊ, d’abord comme chroniqueur sur Event TV, à la RTBF.

Ensuite on m’a proposÊ des rôles dans des sÊries TV, puis au cinÊma.

MON PREMIER SALAIRE Je me souviens de ma première paie comme barman, Ă 15 ans. Je trouvais gratiďŹ ant d’être payĂŠ pour un job qui ne l’Êtait pas forcĂŠment.

MES PREMIERS ACQUIS PROFESSIONNELS La course m’a apportÊ l’esprit de compÊtition, le fait de devoir se montrer pour exister. Si vous n’allez pas avec votre dossier frapper aux portes des teams, des sponsors, vous n’existez pas. C’est pareil pour le

histoire. J’espère rĂŠaliser un court mĂŠtrage en 2010. Pour moi, la ďŹ n de quelque chose, c’est forcĂŠment le dĂŠbut d’un autre projet. Je fourmille d’idĂŠes, de rĂŞves que j’essaie de nourrir.

MES CONSEILS AUX PLUS JEUNES Avoir conďŹ ance en soi, se convaincre que tout est possible et y aller, sans avoir peur de se planter.

monde de la scène. Personne ne vient vous chercher, il faut occuper le terrain et donc j’ai multipliÊ les expÊriences.

Cela m’a parfois desservi car les gens n’arrivaient pas à me cerner, mais c’est une force que de provoquer les opportunitÊs. À côtÊ de ça, l’impro, au contraire de la course, m’a appris qu’il faut Êlaborer ensemble et pas forcÊment être le premier tout seul.

MA FIN DE CARRIERE RÊVÉE Un des rêves que j’ai aujourd’hui, c’est de passer à la rÊalisation : j’ai envie de rassembler des gens autour d’une

Propos recueillis par NATHALIE COBBAUT

Portrait Si le ticket classe Affaires vous revient trop cher, achetez une part de l’avion !

Mais un avion raisonnable... C’est, en très raccourci, le message que Hans Derie envoie aux grandes sociÊtÊs qui auraient bien besoin de l’aviation d’affaires, mais hÊsitent à s’y engager. Il leur propose un nouveau concept.

Hans Derie

PHOTO DR.

Rendre le turbo au business Hans et sa femme, ValÊrie, ont le même âge, le même mÊtier et la même passion : piloter. Ils se sont rencontrÊs à l’Êcole de la Sabena et y ont fait un bout de chemin ensemble, avant de se marier.

Elle est aujourd’hui pilote de ligne chez Brussels Airlines, lui se partage entre l’aviation d’affaires et le pilotage de charters pendant la belle saison : une expÊrience qui, dans un seul couple, embrasse pratiquement tous les aspects du mÊtier. Avec, pour Hans, une prÊfÊrence marquÊe pour le  privÊ , cette aviation buissonnière oÚ on part quand on veut, sans attentes interminables, oÚ on atterrit (presque) oÚ on veut si la piste a quelques centaines de mètres... et oÚ on peut gagner du temps, prÊcieux, et de l’argent, sur le transport.

Pour les sociÊtÊs qui en ont l’envergure, l’aviation d’affaires se traduit par une rÊactivitÊ, une exibilitÊ qui peut leur permettre de triompher sur des marchÊs. Comment le groupe LVMH, par exemple, a-t-il fait pour ouvrir 440 magasins en Mongolie ? Hans se souvient ainsi d’avoir pilotÊ des cadres de la sidÊrurgie en pÊriode de rachat d’usines Êtrangères. En plein vol, ils changeaient de destination :  Ils s’Êtaient rendu compte que leurs concurrents s’Êtaient procurÊ leurs plans de vol et savaient oÚ ils se rendaient, du vÊritable espionnage industriel...  Pour les cadres supÊrieurs des sociÊtÊs, c’est aussi plus de confort et moins de temps perdu, donc

plus de disponibilitÊ et de fraÎcheur pour travailler ou nÊgocier, avec des allers-retours dans la même journÊe, sans frais d’hÊbergement. Et une vie de famille moins ÊclatÊe.  Pour les pilotes aussi, ça compte... , sourient Hans et ValÊrie, qui ont trois enfants et s’en occupent en prioritÊ... pendant les escales. Mais ce n’est pas l’argument qui a amenÊ Hans à crÊer le concept à la base d’AeroGuide, sa sociÊtÊ. L’idÊe, c’est de convaincre les sociÊtÊs – par exemple celles du S&P 500 – que l’aviation d’affaires, aujourd’hui, peut être à nouveau une excellente affaire, à condition d’utiliser des appareils moins coÝteux à l’achat, à l’utilisation et à l’entretien. En d’autres termes, des turboprops à turbine à hÊlice, au lieu des  jets  classiques. Il ne cache pas que le renchÊrissement du carburant a ÊtÊ un des ÊlÊments dÊterminants de la rÊexion. Mais pas le seul :  Non seulement les turboprops nouvelle gÊnÊration consomment 40 à 50% de moins que les jets, et polluent donc moins, mais ils coÝtent moitiÊ moins cher à l’achat et à l’entretien, tout en Êtant presque aussi rapides.  Son cahier des charges, rigoureux, montre que l’emploi de jets ne s’impose pas du tout dans un rayon de 2.000 km, qui est typiquement celui des voyages d’affaires en Europe et le Nord de l’Afrique. Un appareil comme le Pilatus PC12, monomoteur de 9 places qui vole à 500 km/h, peut se poser sur

RĂŠfĂŠrencĂŠ par

2.200 pistes en Europe. ÂŤ Avec un taux d’utilisation de 400 heures par an, le prix de cet avion peut descendre jusqu’à 1.400 â‚Ź Ă l’heure de vol. C’est dĂŠjĂ 25% de moins que le prix des avions de ligne et de la nuitĂŠe d’hĂ´tel, sur des trajets mal desservis comme Bruxelles-Wroclaw (Pologne) ou Bruxelles-Brest, par exemple. Et plus le carburant augmentera, plus ce sera compĂŠtitif. Âť Hans a d’autres appareils dans sa shopping list, du TBM Socata au Piaggio Avanti. Bien entendu, des prix d’environ 3 millions de dollars pour un PC12 (d’occasion, 4 millions pour un neuf), ça vous fait garder les pieds sur terre. Hans n’envisage donc pas d’investir sur fonds propres, mais de proposer Ă des sociĂŠtĂŠs de se grouper en une sorte de syndicat pour acquĂŠrir un avion en multipropriĂŠtĂŠ, AeroGuide opĂŠrant l’avion et en assurant la gestion et l’entretien. Une exploitation qui, restant dans le domaine privĂŠ, n’entraĂŽne pas les mĂŞmes contraintes qu’une exploitation commerciale. De l’aviation d’affaires clĂŠs en main en quelque sorte, sans le champagne et les paillettes : Ă un prix, non pas de Rolls-Royce, mais d’utilitaire confortable. Après tout, quand mĂŞme les très riches ressentent le besoin de faire des ĂŠconomies, il y a de bonnes raisons pour que STĂˆVE POLUS l’ecoying devienne la norme. www.aeroguide.be

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Talent

Quand on a consacré sa vie à imaginer des créations surprenantes, on n’imagine pas faire autre chose. Quant à s’arrêter, pourquoi faire?

Chris Christoffels & José Roland L’éphémère, pourvu que ça dure Un studio de production son et vidéo ultraperformant, sous un double toit transparent.

Des pièces dont le dépouillement met en valeur matériaux, œuvres d’art et objets glanés un peu partout. Du blanc, mais pas clinique: traité comme un écran, avec des couleurs qui bougent et vivent sur des sons et des musiques. L’ambiance dans laquelle évoluent Chris Christoffels, l’assembleur de musiques et de sons, et José Roland, le plasticien, ressemble aux sites élégants qui présentent leurs créations artistiques ou commerciales, www. artonaut.be et www.thinkntalk.be. Avec une lumineuse constante de rigueur et de décantation dans la fantaisie, qui rend mémorable le travail de ces artisans de l’éphémère.

dans lequel ils sont passés maîtres. Ils savent pertinemment que leurs créations éphémères, cocktails de musique, de danse, de lumières, de vidéos, ne survivront dans les mémoires que si elles sont assez structurées, assez fortes pour être déclinées - à l’instar des bonnes campagnes de publicité.

LE FIL ROUGE D’ARIANE

LES NEW-YORKAIS DE LA MAMA CRACHAIENT SUR LE PUBLIC

PHOTO MIREILLE ROOBAERT

Avec une sacrée expérience aussi, qui compte pour beaucoup car, s’ils ont vraiment commencé à travailler ensemble en 2000, Chris et José se connaissent depuis l’époque de leurs vingt - vingtcinq ans, autant dire depuis toujours. «On a eu la chance et l’expérience d’être des petites mains dans le monde de l’organisation du spectacle», sourit José Roland, qui cumule ses activités avec la fonction de professeur à l’Erg, une école de graphisme.

“Petite main”, pour lui, cela signifiait être l’attaché de presse des débuts du Théâtre 140, celui qui secouait Bruxelles vers 1967 avec le Bread’n Puppet Theatre et la Mama de New York, dont les acteurs crachaient avec une redoutable précision sur les spectateurs des premiers rangs. Les amateurs avertis restaient prudemment à distance. Il a connu Barbara, Jérôme Savary qui avait amené dans ses bagages un inconnu, Patrick Dewaere... Chris, lui, faisait son droit à Louvain pour structurer un peu un avenir dont il savait déjà qu’il serait peu ou prou celui d’un saltimbanque. Comment y échapper quand on est issu d’une famille où le père guitariste, la mère créatrice de costumes, vous ont mis au piano à l’âge de 8 ans, puis à l’Académie de musique? «Les études de droit se sont avérées très utiles plus tard, quand il s’est agi d’entreprendre et de gérer des équipes. Dans le domaine artistique, aujourd’hui, la créativité doit être distribuée, on travaille de plus en plus au travers d’Internet.

Nous sommes des artistes multimédia, on gomme les attributions en mélangeant les disciplines artistiques: on a eu la chance d’opter pour un métier où on évolue et où on change selon ce qu’on ressent.» Chris Christoffels, après ses études, a été brièvement fonctionnaire dans un ministère, puis copywriter en agence de pub. Changer, évoluer en fonction de l’air du temps et des contacts, est effectivement devenu au fil des années une sorte de seconde peau pour les deux créateurs issus de disciplines différentes. «C’est comme si, pendant toute notre vie, on avait toujours eu les mêmes envies, résume José. Avec, en toile de fond, celle d’être le plus libre possible.» L’usage de la liberté implique, bien entendu, de pratiquer l’art difficile de conjuguer fantaisie et sérieux, de concilier de bonnes structures avec l’ouverture au hasard ou aux affinités électives: un exercice de grand écart

Depuis le début de leur carrière, il y a ainsi une sorte de fil rouge qui relie tout ce qu’ils ont fait. On peut même parler de fil d’Ariane: «Nous avons été de la fondation du Village du Livre de Redu, avec Henri Lambert et Gérard Valet à l’époque. Pour la 3e édition de Redu, nous avions créé un spectacle musical au pied des paraboles de l’Euro Space Center tout proche du village, sur le thème d’Ariane - en l’occurrence, la fusée européenne. Ariane, Minos, le Minotaure, le mythe crétois, sont revenus en 2004 dans Way Out Theseus, un spectacle du Centre Culturel d’Uccle, un opéra de chambre dansé.

Et Theseus, la légende la princesse Europe, sera à nouveau le thème d’un spectacle que nous montons à Athènes pour la présidence belge de l’Union, en juillet.» Des négociations sont en cours avec Irène Pappas, le spectacle donné en Grèce sera montré en Belgique de septembre à décembre 2010. Tisser les fils d’Ariane - et les autres - pour en faire une trame qui s’étire sur vingt ans, c’est un travail qui doit autant aux rencontres qu’à la volonté de préparer les actions longtemps à l’avance.

«C’est vrai, nous préparons de longue date nos arguments pour montrer des événements, trouver des sponsors, etc. Parfois des années d’avance. Et on commence à être rodés! Mais la vie est aussi faite de connexions, de rencontres. C’est par exemple parce que nous sommes collectionneurs et que nous avions prêté 4 Pipes Alphabet, un quadriptyque de Marcel Broodthaers, pour une exposition à Los Angeles que nous avons réalisé un multimedia interactif sur place.» Etrange histoire en forme de pied de nez assez belge d’esprit: José et Chris ont raccommodé les coquilles de moules archétypiques de Broodthaers sous forme d’un triptyque vidéo et aussi d’une “lettrevideobrief” réalisée à l’occasion des quinze ans de règne d’Albert II. Les moules emballées ne peuvent être observées que via une radiographie... «On est aujourd’hui en permanence dans l’irréel, dans tout, sauf dans le concret disent-ils. Le plaisir, c’est de ne faire que des choses différentes, qui laissent un souvenir magnifique à ceux qui en font l’expérience. Mais le premier des plaisirs, c’est de projeter, de vouloir créer ce qu’on n’a pas encore réalisé, c’est de loin ce qu’il y a de plus excitant.» Il n’y a, clairement, pas de projet de retraite dans leurs cartons. Quand des journalistes leur demandent, paraît-il régulièrement, pourquoi ils continuent à se lancer des défis plutôt que de s’installer au bord d’une piscine méditerranéenne, ils prennent l’exemple de Béjart qui, lui non plus, n’a jamais manifesté la moindre volonté de se retirer dans un chalet suisse. L’éphémère, c’est comme la vie, on n’a vraiment qu’une envie, STÈVE POLUS c’est que ça dure.

Midnight Blue

Writing Dance

Point Zeroo et Ice Cube

Vitrail/vitrine

Missa Brevis

Ces créations de Chris Christoffels et de José Roland ont, à chaque fois, été des événements qui ont frappé les esprits. Ce seront peut-être un jour les éléments-clés d’une exposition rétrospective.

• novembre 2009 - Musique, chant, danses, lumières et vidéo sur le thème des menaces pesant sur la planète (symbolique: des danseurs détruisant des pigments bleus), pour la présidence européenne suédoise.

• février-mars 2007 Installation d’un cube interactif avec les passants du hall de la gare Centrale de Bruxelles et à La Panne ensuite, dont les mouvements des corps déclenchent au passage des rythmes et des sons.

• Septembre-octobre 2006 - Installation vidéo dans les fenêtres d’un immeuble place Fontainas à Bruxelles, pour la Nuit Blanche 2006.

• novembre 2002 (interprétée plusieurs fois, à Rome notamment, 2003 et 2005) - musique classique contemporaine en installation lumineuse en la Cathédrale SS Michel et Gudule.

Città Pietrasanta

InstruMENTAL

• mars 2008 - Installationtriptyque vidéo, projections et musique en parallèle avec l’hommage rendu à Maurice Béjart par la Monnaie pour les 40 ans du Sacre du Printemps.

Evocation, sur un carnet de dessins de José Roland, de la création de la Route de la Soie de Béjart à Lausanne.

• concerto multimédia dans le cadre du Festival de Pietrasanta (Toscane).

• février-mars 2009 Installation d’un cerveau géant, tout bleu, sur la terrasse du Musée des Instruments de Musique de la place Royale, entre autres pour la Museum Night Fever.

UN ITINÉRAIRE EN ANNÉES-LUMIÈRE

• janvier 2007 - installation d’un triptyque vidéo au consulat belge de Los Angeles, en ligne sur www.artonaut.be

• septembre 2007 - Installation éphémère à Anvers, d’un quintette à cordes jouant dans un espace blanc où la musique animait de la couleur bleue.

Way Out Theseus • mars 2004 - Opéra de chambre dansé au Centre culturel d’Uccle et au Portugal (2005) sur le thème d’Ariane et du Minotaure. www.artonaut.be

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Ailés à L.A.

Aube Multimedia

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Back to the Future, retour en Europe !

Un vieux continent qui se dévêt de ses oripeaux… Pendant les trois prochaines semaines, Références prendra le pouls des zones les plus dynamiques d’Europe, à travers une série de reportages réalisés par nos collègues de Vacature, le pendant néerlandophone de Références.

Première destination : Stockholm. Une des villes les plus vertes et les plus branchées au monde. Au sens propre comme au figuré…

Stockholm,

La moitié de la population est très éduquée.

Les habitants surfent sur le réseau mobile le plus rapide au monde. Le cluster TIC, qui compte au niveau local des géants comme Ericsson, n’a plus rien à envier à la Silicon Valley. Stockholm est en train de devenir l’un des moteurs les plus propres de la croissance européenne.

Ici, cinq personnes sur dix ont un diplôme universitaire. Neuf habitants sur dix vivent à 300 mètres d’une zone verte. Et par des températures plus estivales, jeunes et vieux se baignent dans l’eau claire de la cité ou vont y pêcher le saumon. « Bienvenue à Stockholm », fière porteuse du titre de « Capitale verte de l’Europe 2010 », décerné par la Commission européenne. La capitale suédoise ne fait pas seulement la une des journaux en tant que Valhalla écologique, ces jours-ci. Mais à la mi-décembre, les médias l’ont mise à l’honneur à travers un scoop international : avec Oslo, la capitale norvégienne, Stockholm était une des premières villes à intégrer le nouveau réseau à large bande mobile. Le 4G, pour quatrième génération. Jusqu’à dix fois plus rapide que la troisième génération, atteignant dans l’air une vitesse comparable à celle de la fibre optique. Les habitants de Stockholm et d’Oslo peuvent désormais regarder la télévision en haute définition sur leurs appareils portables. Fournisseur du réseau : Ericsson, le géant suédois de téléphonie mobile. La célèbre firme, qui a son siège à Stockholm, estime qu’une utilisation plus efficace des TIC et l’amélioration constante des réseaux fixes et mobiles peut réduire de 20% les émissions de CO2. Une communication environnementale intelligente, des investissements dans les technologies de pointe : Stockholm est en ébullition. Si bien qu’Eurostat, l’Office statistique de l’Union européenne, a désigné Stockholm comme l’une des métropoles ayant la croissance la plus rapide d’Europe. En 2030, la région métropolitaine de Stockholm comptera 4 millions d’habitants (contre 2 millions aujourd’hui). Entretemps, Stockholm s’interroge sur la manière dont elle devra préserver un équilibre fragile entre l’écologie, l’économie et la démographie. Dans l’un des nombreux bars branchés de la cité, un architecte en vue résume le grand dilemme auquel ses confrères et lui sont confrontés : construire davantage Stockholm en hauteur ou grignoter de plus en plus ses parcelles vertes? L’économie de Stockholm repose sur plusieurs pilliers. La ville accueille le troisième plus grand cluster d’Europe d’entreprises actives dans le domaine des sciences de la vie. Ce sont les professeurs de la célèbre Karolinska Institutet de sciences biomédicales qui forment le jury du prix Nobel de médecine. Le secteur financier pèse 60.000 salariés à Stockholm et dans ses environs. Dans l’agitation de 2008, la région de Stockholm affichait une croissance de l’emploi de 3,7%, alors qu’elle n’était que de 0,1% pour l’ensemble de la Suède. Les marques de prêt-à-porter telles que H&M ou Filippa K sont implantées partout dans le monde. Et, comme jamais auparavant, le tourisme urbain est en plein boom. « Stockholm est la destination la plus visitée au nord de Berlin », confie Olle Zetterberg.

UNE POPULATION ÉDUQUÉE AUX TIC

Pourtant, au début des années ’90, Stockholm riait jaune. A cause de la misère. Une importante crise de l’immobilier avait plongé la Suède dans un profond malaise. Olle Zetterberg, PDG de Stockholm Business Region, une société semipublique destinée aux investisseurs locaux et aux étrangers, se souvient : « Cette crise a davantage frappé la ville que la crise ‘dotcom’ ou que la crise d’aujourd’hui. Beaucoup ont perdu leur emploi et de nombreuses familles de la classe moyenne ont souffert. » Au milieu du marasme, les Suédois ont élu un nouveau gouvernement et la capitale d’amorcer son projet d’avenir. « Nous avons de graves lacunes dans l’État-providence. Le secteur public est exsangue. De nombreux services publics ont été externalisés vers le secteur privé », poursuit l’entrepreneur. Deux décisions majeures tirent la ville vers le haut : d’une part, le déploiement d’une solide infrastructure numérique et, d’autre part, le développement de services municipaux électroniques efficaces. Retour en 1994. La ville de Stockholm investit massivement dans la construction d’un réseau de fibres optiques pour les

télécommunications mobiles. Sten Nordin, le bourgmestre, raconte : « En offrant une infrastructure numérique, le gouvernement a créé les conditions pour la croissance. C’est à la ville de faire les investissements susceptibles d’attirer les entreprises. Et, chose tout aussi importante, pour les garder.» Aujourd’hui, la ville dispose de 90 opérateurs et compte 450 entreprises comme clientes. Un avantage compétitif sérieux. « Vision 2030 », le Plan stratégique du Conseil de Stockholm, est de connecter 9 familles sur 10 au réseau. Selon l’OCDE, la Suède est le leader en Europe en matière de communication électronique. Un enfant suédois de trois ans sur cinq, surfe sur Internet. La Suède surprend par des tarifs télécoms extrêmement bas, elle affiche un des taux de pénétration et de diffusion des TIC les plus élevés au monde et se place en poleposition en matière de pénétration de la téléphonie mobile. A titre de comparaison : alors qu’en 2007, la Suède comptait 77 internautes pour 100 habitants, la Belgique n’en comptait pas même 50 (d’après le Forum économique mondial). « La Suède a massivement sensibilisé sa population au milieu des années ’90. Les TIC se placent en haut de l’échelle dans l’esprit des Suédois. Aujourd’hui, il existe un plan fiscal en Belgique pour favoriser l’accès au PC à domicile. Mais ce n’est rien comparé à la Suède. Il ne faut pas oublier que la Suède abrite des mastodontes comme Ericsson. Ici, nous avons bien quelques acteurs de taille comme Netlog ou Option, qui est en plein essor, mais pas encore assez. Ce qui est inquiétant, c’est que ces dernières années, il y a moins d’investissements étrangers dans les TIC dans notre pays », explique Christian Vanhuffel, directeur général d’Agoria, la fédération du secteur de l’industrie technologique en Belgique.

L’administration de Stockholm, quant à elle, investit massivement dans les TIC. Elle a investi 60 millions d’euros pour le développement des services publics sur Internet. Tout d’abord, pour rationaliser l’administration interne. Deuxièmement, pour faciliter la vie de ses citoyens. Les Stockholmois suivent en direct les conseils communaux sur le Web ; les parents peuvent surveiller sur un écran leurs enfants à la crèche. Stockholmois d’adoption, l’entrepreneur français Xavier Aubry se dit fasciné par ces efforts : « Je vis ici depuis neuf ans et je n’ai jamais mis les pieds à la mairie. Vous n’avez même pas à parler suédois. Les sites web publics sont tous traduits en anglais. » Christian Vanhuffel, d’Agoria, précise : « La Belgique est engagée sur la même voie, mais elle est encore à la traîne en termes de e-Gouvernement. Les citoyens et les entreprises de notre pays savent combien ils pourraient épargner de temps et de trajets inutiles.»

KISTA SCIENCE CITY, LA SILICON VALLEY SUÉDOISE

D’après le célèbre magazine américain Wired, elle serait la seule à pouvoir déclasser la Silicon Valley du rang du plus important cluster technologique mondial. La Stockholm Kista Science City (KSC), englobe 31.000 employés et 1.400 entreprises de toutes sortes, même si la plupart d’entre elles se rassemblent sous la bannière d’« Internet et des télécommunications ». Forte de son prestige, KSC estime qu’elle a le potentiel de doubler le nombre d’emplois d’ici 15 ans. Ce cluster de renommée mondiale excelle surtout dans les communications mobiles. Le géant suédois Ericsson y a érigé son quartier général dans les années ’70. IBM l’a rejoint peu de temps après. Annette Scheibe, CEO d’Electrum Fondation, est responsable des stratégies de croissance et d’innovation au sein de la KSC. « La principale explication de notre succès est la coopération intense et ouverte entre les

gouvernements locaux, les entreprises et le monde académique. » Jusqu’au milieu des années ’70, Kista était considérée comme une ville-satellite, avec un mélange d’appartements et de lieux de travail. En 1985, la ville de Stockholm demande aux entreprises et aux universités de créer une asbl destinée à favoriser leurs échanges et à mettre en avant leurs connaissances. Ce rapprochement emboîte la création d’une succursale de la Royal Institute of Technology (RIT) et de la School of Computer Science de l’Université de Stockholm au sein de la KSC. En 2000, le maire de Stockholm, la RIT et le directeur d’Ericsson décident de faire évoluer le parc scientifique en une véritable cité. Quand on entre dans la KSC, le site apparaît comme un immense chantier. Les quatre municipalités avoisinantes travaillent en commun accord sur l’infrastructure routière, l’éducation, les transports publics et l’amélioration du logement.

Malgré tout, la crise se resserre autour de Stockholm. Et le reste de la Suède n’y échappe pas. Mi-décembre, Ericsson a licencié 950 employés à environ 200 km de Stockholm. Particulièrement touchée : la branche mobile de Sony Ericsson. Quant à Saab, l’un des constructeurs automobiles du pays, il lutte pour sa survie. « Une des raisons du succès de Stockholm, c’est que nous sommes à peine actifs dans la production. Nous avons misé principalement sur la recherche et le développement, ainsi que sur le secteur des services financiers », observe Olle Zetterberg. Mais cela peut s’avérer à double tranchant : parce qu’elle lorgne le même marché qu’Ericsson, la société chinoise Huawei investit massivement à Stockholm. « Quand Ericsson a récemment licencié une série d’employés, Huawei NICO SCHOOFS n’a eu qu’à se servir ».

(Adapté du néerlandais par RAFAL NACZYK)

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la croissance la plus verte d’Europe

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Fonction: « fixeur »

La dépendance des entreprises et des marques au cyberespace n’a jamais été aussi forte. Face à plus d’un milliard d’internautes à travers le monde, y défendre sa réputation fait partie des nouveaux défis.

Les pompiers du Web « Pour les Anglo-Saxons, nous sommes des fixeurs. Nous gelons des situations sur Internet », explique d’emblée Xavier Desfeuillet, consultant chez Hington Klarsey International, l’une des sociétés leaders sur le marché de la protection de la réputation sur Internet. Basée à Birmingham, en Grande-Bretagne, l’entreprise, formée d’un ensemble de sociétés juridiquement distinctes, agissant sous une même marque, mène dans la plus grande discrétion des actions curatives auprès des sites et contenus dénigrants ou diffamatoires. L’équipe, qui réunit des informaticiens, des juristes et des gens de communication, a mis au point un procédé très efficace. Elle mène des recherches pour identifier les auteurs des textes visés et les responsables des sites qui les publient. Puis elle leur demande de supprimer les contenus compromettants, ou au moins de les modifier, en remplaçant le nom de leur client par ses initiales. Sur le Web, le coût d’expression des individus est égal à zéro. Bonne nouvelle : les contenus éditoriaux n’appartiennent plus seulement à une minorité. Revers de la médaille : « Tous types de propos ou de jugements demeurent présents et visibles, note Xavier Desfeuillet. Des informations non pertinentes peuvent arriver en haut des résultats de recherches.

Ce qui peut nuire à l’entreprise. » Type de données que la quinzaine de consultants d’Hington Klarsey traque sans relâche. Et les directions de la communication ne disposent plus des mêmes leviers d’action qu’auparavant. Le temps où il suffisait d’agir sur quelques médias pour préserver sa réputation ou influencer l’opinion publique est révolu. Or, des commentaires négatifs sur une marque ne peuvent qu’avoir une répercussion néfaste sur son chiffre d’affaires.

DÉNIGREMENT ET CONTRE-DÉNIGREMENT

Forums de discussions, réseaux sociaux, blogs ou sites Web personnels : rien n’échappe ou presque à leur travail de veille. « Nous observons les marques clés de nos clients et les termes dénigrants associés à ces marques, explique Xavier Desfeuillet. Nous avons affaire à plusieurs profils de tourmenteurs, ajoute notre “fixeur” : ceux qui agissent sous le coup de l’émotion. Ils emploient souvent des mots très durs comme arnaque ou escroquerie alors qu’il s’agit par exemple juste d’un dysfonctionnement dans une prise de commande. Ensuite, nous observons l’émergence d’activité hostile grandissante de groupes de détracteurs spécialisés dans des marchés ultra-concurrentiels comme la téléphonie ou l’informatique. Compte tenu du relatif anonymat qu’offre la publication d’articles et de commentaires sur Internet, les campagnes de dénigrement entre concurrents prennent également de l’ampleur. » Dans son jargon, la société procède à des missions de contre-dénigrement. Comment ? Avec l’accord des clients, Hington Klarsey assure le rôle de médiateur auprès des principaux détracteurs.

LESOIR / ST.

Ils nettoient les réputations sur la Toile

« La plupart du temps nous entrons en contact indirect avec les auteurs des contenus incriminés via les responsables éditoriaux des plates-formes de forums ou de réseaux sociaux. » L’idée ? Inciter les auteurs à retirer leurs messages. « Si ce n’est pas possible nous faisons connaître aux éditeurs les risques juridiques qu’ils encourent tout en leur démontrant qu’ils n’ont aucun intérêt d’audience ou de business à accueillir de tels propos. » Bien sûr, ce système est imparfait. Souvent, des blogueurs militants, qui ont republié certains articles et rédigé des commentaires, refusent de les effacer, et s’insurgent contre cette forme de censure. Dans d’autres cas, l’agence ne parvient pas à identifier les propriétaires du site, ou n’obtient aucune réponse car ils vivent dans un pays lointain. Certains essaient aussi d’extorquer de l’argent pour effacer un contenu dérangeant. Quand le « nettoyage » s’avère impossible, les agences ont recours à une autre technique, le « noyage » : on neutralise les documents gênants en les faisant reculer dans la hiérarchie des résultats des moteurs de recherche.

Qui se soucie de ce que Google publie en quatrième ou en cinquième page ? L’agence crée alors une série de sites dont l’adresse contient le nom du client, ce qui les propulse en tête du classement.

Pour plus de crédibilité, elle leur accole des motsclés comme « news », « market » ou « audit »...

Il faut ensuite les remplir de « contenu positif » rédigé dans un style neutre et professionnel, souvent accompagné de photos et de vidéos. Vient

enfin l’étape cruciale du référencement : l’agence possède des centaines de pages Web apparemment indépendantes, dont la fonction essentielle est de publier des liens en direction des sites dont on veut faire la promotion. Ceux-ci sont alors repérés en priorité par les algorithmes de Google.

UNE CLIENTÈLE PRIVILÉGIÉE

Xavier Desfeuillet ne citera bien entendu aucun de ses clients. En Europe, 34 % des souscripteurs sont des cabinets d’avocats. Par secteur d’activité, il s’agit surtout d’entreprises de commerce en ligne, de banque et de pétrochimie. « Nous aidons aussi des particuliers qui veulent afficher un degré de moralité important comme des hauts fonctionnaires ou des magistrats mais aussi ceux qui cherchent à défendre leur présomption d’innocence ou à assainir une réputation, par exemple en évitant que des informations sur leur vie passée apparaissent en tête sur Internet. » Une mission coûte en moyenne entre 10.000 et 20.000 euros pour une durée de 3 mois au maximum.

Au cas par cas, les montants peuvent être plus importants. Hington Klarsey assure pouvoir fixer un problème en 48 heures. « Nous sommes un peu des urgentistes. Le métier de fixeur c’est du court terme. Aucun problème de fond ne sera réglé par nos soins. En général, les entreprises qui ont un problème de réputation sont en désorganisation commerciale et communicationnelle. » La moyenne de traitement des dossiers importants

— de véritables campagnes de dénigrement — est de cinq par personne pour une moyenne totale de 17 dossiers traités par mois. Pour les citoyens ordinaires, d’autres agences proposent des services plus modestes, à des tarifs abordables. Aux EtatsUnis, la gestion de « e-reputation » est en train de devenir une industrie, fonctionnant sur le modèle des compagnies d’assurances. Pour un abonnement de 15 dollars par mois, la société californienne Reputation Defender effectue ainsi sur Internet une veille permanente pour le compte de ses clients. A chaque fois que leur nom ou leur photo apparaît sur un nouveau site, elle les avertit. Si le client estime que ce contenu est dérangeant, la société lance une offensive pour le faire effacer. Elle facture 29 dollars par document supprimé. Michael Fertik, le patron de Reputation Defender, affirme posséder plusieurs milliers de clients modestes : psychologue accusé d’avoir acheté son diplôme, parents découvrant que leur fils raconte des secrets de famille sur des forums... Il note aussi la multiplication des affaires impliquant des images.

La mode des photos érotiques prises dans l’intimité du couple se répand dans la jeunesse occidentale.

Quand la passion s’estompe, les images restent à l’abandon sur un disque dur, mais en cas de crise ou de dispute, elles surgissent au grand jour : par vengeance, des hommes éconduits ou trompés les affichent sur Internet. Parfois, la femme contreattaque en publiant des textes assassins sur son compagnon. Du coup, les deux parties deviennent clientes de Reputation Defender.

UNE VÉRITABLE SPÉCIALITÉ

Nettoyeur de réputations est un métier difficile. « Un métier de spécialiste. » La géographie juridique de l’Internet est un véritable casse-tête.

Une entreprise belge peut être dénigrée sur des forums espagnols dont les contenus sont hébergés sur des serveurs en Pologne ! Autre point clé : la pression et l’adversité. « Cela peut aller très loin : jusqu’aux menaces. Plusieurs de nos collaborateurs utilisent des pseudonymes », explique Xavier Desfeuillet, lequel refuse d’ailleurs de révéler sa formation et son parcours professionnel. La Web réputation est un secteur en plein essor. Ces derniers temps, les entreprises ont pris conscience des enjeux de la maîtrise de leur image de marque numérique. Mais les directions du marketing et de la communication ne peuvent pour autant tout prévoir. Une réelle opportunité, donc, pour des entreprises comme Hington Klarsey profitent de cette aubaine. « Nous gérons l’exception. Pour l’entreprise cela coûterait trop cher d’internaliser une fonction comme la nôtre. Par ailleurs, pour être impactant il vaut mieux être en dehors. Nous apportons de la valeur d’expérience fondée sur nos missions précédentes. » L’homme providentiel existe aussi sur le Net. RAFAL NACZYK

Agé de 29 ans, Frédéric Schmiliver a fondé en 2008 avec son ami Gaëtan Van der Kindere la société GreenSun, active dans l’installation de panneaux photovoltaïques. Ayant débuté dans la presse, ce diplômé en études de commerce a beaucoup bourlingué dans le monde avant de (re)poser ses valises en Belgique, se disant soucieux d’apporter sa pierre à l’édification d’un monde davantage tourné vers les énergies renouvelables. MON MEILLEUR SOUVENIR. Il est tout récent, remontant à la mi-novembre lorsque nous avons branché pour la première fois une installation de panneaux d’une puissance totale de 400 kW sur les toits d’une entreprise courtraisienne. Cet événement est très important pour notre jeune entreprise car il constitue une référence de choix, en Flandre qui plus est, mais aussi l’aboutissement d’un fameux

j’envisageais de partir pour l’Espagne.

Il a un peu ramé pour me convaincre mais il avait raison : nos profils sont complémentaires, et nous préférons tous deux capitaliser sur nos qualités respectives que pinailler sur nos défauts… que nous connaissons parfaitement. De ce point de vue, l’amitié en affaires peut être positive même s’il est vrai qu’elle pourrait pâtir, qui sait, d’éventuels désaccords professionnels à venir. Mais c’est un risque que nous avons accepté, tout en espérant bien entendu qu’il ne se concrétise jamais !

MON CHOIX DÉCISIF. J’ai toujours eu dans l’idée de m’investir dans le domaine de l’environnement. Il y a plusieurs moyens de le faire, et la voie qui est la mienne aujourd’hui me convient parfaitement car je travaille dans le concret. Fonder GreenSun avec mon associé fut donc un choix décisif, une manière de participer à un

vaste mouvement en faveur des énergies renouvelables qui, pour diverses raisons parmi lesquelles le soutien des pouvoirs publics n’est pas la moindre, va prendre une ampleur considérable à l’échelle mondiale. Notre entreprise n’est certes qu’un acteur parmi tant d’autres, mais un acteur tout de même. MON TUYAU GRH. C’est très classique d’affirmer que dans une PME chaque collaborateur est très important. La conséquence, c’est qu’il faut vraiment veiller à s’entourer des bons profils, non seulement sur le plan des compétences mais aussi et surtout sur le plan de la mentalité. Il suffit d’une personne défaitiste, qui n’a pas les bonnes vibrations, pour mettre à mal tout le dynamisme de l’équipe. Et il ne faut donc pas hésiter, dès qu’on se rend compte de l’erreur de casting, à en tirer les conclusions BENOÎT JULY au plus vite.

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défi au succès duquel nos équipes se sont totalement consacrées. Lorsque nous avons branché l’installation, lorsque les onduleurs se sont mis successivement en route, ce fut presque magique. MON MOINS BON SOUVENIR. Une expérience a priori négative qui remonte à l’époque où je travaillais pour une autre société dans le même secteur. Je souhaitais y obtenir davantage de responsabilités mais n’ai pas reçu cette opportunité. J’ai vécu cela comme une déception, une frustration, mais au bout du compte c’est cet épisode qui est à l’origine de la création de GreenSun. Ce n’est donc probablement pas vraiment un si mauvais souvenir… MA RENCONTRE DÉCISIVE. Gaëtan Van der Kindere, qui est mon associé chez GreenSun mais aussi un ami de 15 ans. C’est à lui, qui planchait sur ce projet, que je dois de l’avoir rejoint alors que

PHOTO DR

Si c’était à refaire Frédéric Schmiliver, co-fondateur et cogérant de GreenSun

du 16/01/10 - p. 8

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- vous ĂŞtes dynamique, motivĂŠ et flexible; - vous avez le sens de lâ&#x20AC;&#x2122;organisation et lâ&#x20AC;&#x2122;esprit commercial; - vous avez impĂŠrativement des aptitudes en matière de communication, et disposez au minimum dâ&#x20AC;&#x2122;un graduat en construction ainsi que dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience probante dans une fonction similaire

- une possibilitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvoluer dans une sociĂŠtĂŠ en croissance et au sein dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe dynamique; - un appointement en rapport avec vos fonctions et votre dynamisme.

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Secretary Plus organise chaque annĂŠe le Bachelor Office Management of the year Award, un concours destinĂŠ aux ĂŠtudiants en dernière annĂŠe dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtude â&#x20AC;&#x2DC;Office Management/SecrĂŠtariat de directionâ&#x20AC;&#x2122;.

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Vous ĂŞtes dotĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience technico commerciale dans la branche professionnelle du bâtiment (si possible fenĂŞtre PVC).

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PORTAIL MANAGER

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UN(E) RESPONSABLE POUR LA GESTION FINANCIĂ&#x2C6;RE, comptable et administrative, niveau A 1, 30 heures par semaine pour : - Assurer la comptabilitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une asbl de 40 travailleurs, indĂŠpendants et salariĂŠs (travail sur programme WINBOOKS).

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QualitĂŠs requises : Â&#x201E; Esprit dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe Â&#x201E; CapacitĂŠ Ă assumer des responsabilitĂŠs Â&#x201E; Esprit dâ&#x20AC;&#x2122;initiative Â&#x201E; Excellente maĂŽtrise de lâ&#x20AC;&#x2122;outil informatique

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Notre mandante, Renory s.a., est une sociĂŠtĂŠ de la branche logistique du Groupe Portier Industries. SociĂŠtĂŠ de logistique intĂŠgrĂŠe basĂŠe en rĂŠgion liĂŠgeoise, elle est principalement active en RĂŠgion Wallonne. Elle dispose dâ&#x20AC;&#x2122;infrastructures (4 sites bien ĂŠquipĂŠs) sur plusieurs bassins industriels, occupe une cinquantaine de personnes et offre Ă sa clientèle un service sur mesure.

Sa 'irection GĂŠnĂŠrale cherche Ă rtre ĂŠpaulĂŠe dans la diversiÂżcation gĂŠographique et sectorielle de ses activitĂŠs et, Ă cet effet, crĂŠe un poste de :

Directeur Commercial et OpĂŠrationnel (h/f) Votre fonction :

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Â&#x2021; 9ous rtes capable de JĂŠrer vos ĂŠquipes rĂŠparties sur plusieurs sites Â&#x2021; 9ous avez envie de vous investir durablement dans la vie dâ&#x20AC;&#x2122;une entreprise de taille Kumaine 8n poste j responsabilitĂŠs au c{tĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une Direction d\namique /a conÂżance dâ&#x20AC;&#x2122;un manaJement qui vous permet de travailler de maniqre autonome et encouraJe la prise dâ&#x20AC;&#x2122;initiatives 8n pacNaJe salarial motivant, ĂŠlaborĂŠ en Ionction de votre e[pĂŠrience, qui ĂŠvoluera au JrĂŠ des obMectiIs atteints /es candidat e s intĂŠressĂŠ e s sont invitĂŠ e s j nous envo\er leur &9, une pKoto dâ&#x20AC;&#x2122;identitĂŠ ainsi que leur lettre de motivation circonstanciĂŠe Ă lâ&#x20AC;&#x2122;adresse suivante : /$%E/E0 5ecrutement 5enor\ 0 -ean /E0$,75E 5ue 3ont des 9ennes /,EGE G5,9EG1EE ou par Email Ă Ml#leminterim be 1ous Jarantissons Ă cKacun e le traitement strictement conÂżdentiel de son dossier LABELEM est la sociĂŠtĂŠ soeur de LEM intĂŠrim s.a., spĂŠcialisĂŠe en Recrutement, SĂŠlection et Outplacement.

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DEVISEUR â&#x20AC;&#x201C; RESPONSABLE DE PROJET Fonction

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15/01/10 10:38 - REFERENCES

Envoyez vos lettres de candidature et C.V. avec photo ! " #$!%&, A lâ&#x20AC;&#x2122;attention de Monsieur StĂŠphan DALLONS, Directeur Technique

du 16/01/10 - p. 10

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Dont le siège est situĂŠ rue de lâ&#x20AC;&#x2122;Yser, 93 Ă 6183 Trazegnies Recherche (homme ou femme)

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DĂŠvelopper la politique sociale sollicitĂŠe par le conseil dâ&#x20AC;&#x2122;administration ; Ă&#x160;tre très rĂŠceptif aux difficultĂŠs rencontrĂŠes par une population fragilisĂŠe ; Faire preuve dâ&#x20AC;&#x2122;une sensibilitĂŠ et dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠcoute particulière aux problèmes tant techniques quâ&#x20AC;&#x2122;humains et assurer un suivi adaptĂŠ ; Rigoureux, très disponible, avoir une grande capacitĂŠ organisationnelle ; MaĂŽtrise de lâ&#x20AC;&#x2122;outil informatique ; Approche sociale dĂŠveloppĂŠe ; Satisfaire Ă un examen organisĂŠ de concert avec la SWL. Âł Contrat : Ă temps plein et durĂŠe indĂŠterminĂŠe. Âł ModalitĂŠs de candidature : Les candidatures sont Ă adresser, accompagnĂŠes dâ&#x20AC;&#x2122;un C.V. et dâ&#x20AC;&#x2122;une lettre de motivation pour le 22.01.2010 Ă minuit : - par pli recommandĂŠ au siège social de la sociĂŠtĂŠ (cachet de la poste faisant foi) - par e-mail : jj.canne@acsl.be - par fax au 071/46.29.76 Personne de contact : Jean-Jacques Canne Les candidats retenus seront convoquĂŠs pour une ĂŠpreuve ĂŠcrite le 30 janvier 2010.

Budget Officer Notre client, situĂŠ Ă Bruxelles, est une SociĂŠtĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;investissement en immobilier. Fort de sa volontĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;offrir un dividende stable et dâ&#x20AC;&#x2122;ordre croissant, notre client dĂŠveloppe une stratĂŠgie dâ&#x20AC;&#x2122;expansion saine et rĂŠflĂŠchie qui rĂŠpond Ă une ĂŠthique professionnelle irrĂŠprochable.

Dans le cadre de sa croissance continue, la SociĂŠtĂŠ cherche Ă ĂŠtoffer son ĂŠquipe technique en engageant un (m/f) :

VÊritable plaque tournante entre les opÊrations techniques et budgÊtaires, vous analysez et rapportez à la direction du DÊpartement Technique les Êvolutions budgÊtaires des multiples projets. Votre rôle au sein de la SociÊtÊ est ainsi composÊ de trois activitÊs principales. Premièrement, vous vous chargez du reporting budgÊtaire : analyse, consolidation et suivi des budgets de travaux (commande).

Deuxièmement, vous prenez en charge une partie du data management en filtrant les donnĂŠes dans le cadre dâ&#x20AC;&#x2122;analyses et de reportings spĂŠcifiques. Troisièmement, vous vous occupez du document management : suivi administratif des permis, â&#x20AC;Ś Vous faites partie du dĂŠpartement technique qui vous procure les documents et chiffres nĂŠcessaires Ă vos analyses, et que vous sensibilisez Ă lâ&#x20AC;&#x2122;importance du reporting.

De formation universitaire (ou ĂŠquivalente sur base de votre expĂŠrience), vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;une première expĂŠrience dans une fonction financière, par exemple comme comptable, expert comptable ou analyste si possible dans le secteur immobilier ou de la construction. Nous comptons par ailleurs sur votre esprit analytique, sur votre capacitĂŠ Ă interprĂŠter des donnĂŠes et Ă ĂŠlaborer des rapports clairs et prĂŠcis, ainsi que sur votre sens de la synthèse. Autonome de nature, vous vous dĂŠmarquez par votre rĂŠsistance au stress et par votre aptitude Ă respecter les deadlines. Nous apprĂŠcierons ĂŠgalement vos qualitĂŠs relationnelles et votre capacitĂŠ Ă vous intĂŠgrer au sein dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe soudĂŠe. Vous avez une bonne maĂŽtrise du programme Excel, et de bonnes connaissances en nĂŠerlandais constituent un atout supplĂŠmentaire.

Les candidats intĂŠressĂŠs sont invitĂŠs Ă rĂŠagir soit via le site web www.dip.be ou en envoyant leur C.V. et lettre de motivation Ă lâ&#x20AC;&#x2122;adresse suivante : brussel@dip.be.

Pour toute question complĂŠmentaire, vous pouvez nous joindre au 02 250 15 50.

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Notre client vous propose lâ&#x20AC;&#x2122;opportunitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvoluer dans une SociĂŠtĂŠ en pleine croissance au sein dâ&#x20AC;&#x2122;un secteur dynamique. Vous pouvez compter sur un package salarial Ă la hauteur de votre expĂŠrience et de votre niveau de compĂŠtences.

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Monsieur Jean-Jacques CANNE, directeur gĂŠrant Rue de lâ&#x20AC;&#x2122;Yser, 93 - 6183 Trazegnies TĂŠl. : 071/45.26.24 - Fax : 071/46.29.76 14859570 0020

Le Bureau du SecrĂŠtaire gĂŠnĂŠral des Ă&#x2030;coles EuropĂŠennes Ă Bruxelles recherche Un(e) Assistant(e) temps plein (37 h 30) Ă partir du 15 mars 2010 Description de la fonction : Votre mission consistera Ă assurer au sein du SecrĂŠtariat gĂŠnĂŠral les tâches suivantes dans le cadre du fonctionnement de lâ&#x20AC;&#x2122;AutoritĂŠ centrale des inscriptions Ă Bruxelles : Â&#x2021; la prĂŠparation lâ&#x20AC;&#x2122;organisation et le suivi de rĂŠunions Â&#x2021; la rĂŠdaction de courriels et de correspondance spĂŠciĂ&#x20AC;Tue Â&#x2021; la production de donnĂŠes statistiTues et de documents Â&#x2021; le traitement administratif de recours contentieux

En tant que plus grande organisation de vente en Belgique et au Luxembourg, WĂźrth a gagnĂŠ la confiance de 50.000 clients grâce Ă la qualitĂŠ de ses produits et son service. Presque toutes les branches de lâ&#x20AC;&#x2122;industrie sont abordĂŠes par WĂźrth pour produire plus de 23.000 produits de haute qualitĂŠ. WĂźrth offre une solution professionnelle Ă chaque question en rapport avec le secteur des techniques de fixation et de montage. Des vis et colles aux matĂŠriaux de fixation, outillage en passant par les machines ĂŠlectriques et Ă air comprimĂŠ. Pour ĂŞtre proche de ses clients, WĂźrth dispose de plus de 38 magasins. Nous sommes Ă la recherche dâ&#x20AC;&#x2122;un(e) m/f passionnĂŠ(e) pour la fonction de:

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la connaissance de BusinessObjects constitue un atout Â&#x2021; parfaite mavtrise du franoais et trqs Eonne connaissance de lâ&#x20AC;&#x2122;anglais /a pratiTue courante dâ&#x20AC;&#x2122;une autre langue de lâ&#x20AC;&#x2122;8( est un avantage lâ&#x20AC;&#x2122;allemand de prĂŠfĂŠrence

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Notre mandante, Bodart & Gonay, est le leader belge de la fabrication dâ&#x20AC;&#x2122;appareils de chauffage bois et gaz (poĂŞles et inserts) ainsi que des boĂŽtes aux lettres individuelles et Ă assembler. ImplantĂŠe Ă la porte des Ardennes, Ă HarzĂŠ, cette robuste sociĂŠtĂŠ familiale occupe une centaine de collaborateurs et commercialise ses produits haut de gamme dans le monde entier (plus dâ&#x20AC;&#x2122;infos sur www.b-g.be).

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9os autres compĂŠtences linguistiTues constitueront autant dâ&#x20AC;&#x2122;atouts. Â&#x2021; 9ous rtes très disponible et intĂŠressĂŠ par de frĂŠTuents courts sĂŠMours Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtranger, reprĂŠsentant au total près de de votre temps de travail. Â&#x2021; 9ous avez envie de vous investir durablement dans la vie dâ&#x20AC;&#x2122;une entreprise de taille humaine.

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Envoyez votre lettre de candidature et votre CV dès aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui par la poste Ă : Gerda BonnĂŠ, WĂźrth Belux S.A., Everdongenlaan 29, 2300 Turnhout.

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Profil: â&#x20AC;˘ diplĂ´me universitaire Ă orientation ĂŠconomique â&#x20AC;˘ nĂŠerlandais/français, avec une bonne connaissance de lâ&#x20AC;&#x2122;anglais â&#x20AC;˘ le monde bancaire ou des assurances vous est familier grâce Ă une première expĂŠrience dans ce secteur et/ou vous bĂŠnĂŠficiez dĂŠjĂ dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience dans le recrutement de profils financiers â&#x20AC;˘ vous ĂŞtes passionnĂŠ par le dĂŠveloppement commercial â&#x20AC;˘ votre sens des relations et votre capacitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠcoute vous permettent de dĂŠvelopper un rĂŠseau personnel ĂŠtendu de candidats et clients â&#x20AC;˘ vous ĂŞtes axĂŠ sur les rĂŠsultats et dĂŠsireux de rĂŠussir dans un marchĂŠ aux perspectives prometteuses.

Notre offre: après une formation intensive: â&#x20AC;˘ une carrière dans un environnement international dotĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une culture dâ&#x20AC;&#x2122;entreprise dynamique et centrĂŠe sur le travail dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe â&#x20AC;˘ une ĂŠquipe Ă taille humaine avec les avantages dâ&#x20AC;&#x2122;une wstructure offrant de rĂŠelles perspectives de dĂŠveloppement personnel â&#x20AC;˘ une fonction enrichissante et variĂŠe â&#x20AC;˘ une rĂŠmunĂŠration attrayante agrĂŠmentĂŠe dâ&#x20AC;&#x2122;avantages extra-lĂŠgaux.

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Recherche : A division of Robert Half BVBA/SPRL

Robert Half Financial Services Group est une division spĂŠcialisĂŠe de Robert Half International Inc., groupe amĂŠricain, leader mondial dans le domaine du recrutement spĂŠcialisĂŠ, cotĂŠ Ă la Bourse de New York et prĂŠsent avec plus de 360 agences dans le monde entier.

La division mène des missions de recrutement temporaire et permanent spÊcialisÊ en assurance et banque, couvrant tous les postes de junior, middle et senior management.

Robert Half Financial Services Group se profile dĂŠjĂ comme une valeur sĂťre Ă Bruxelles. Dans le cadre de lâ&#x20AC;&#x2122;expansion de cette division, nous recherchons actuellement, pour notre activitĂŠ â&#x20AC;&#x153;recrutement temporaireâ&#x20AC;?, un (m/f)

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Semaine 3/2010

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IntĂŠressĂŠ(e) ? Envoyez sans tarder votre lettre de candidature accompagnĂŠe dâ&#x20AC;&#x2122;un CV, en mentionnant la rĂŠfĂŠrence BE592272, Ă Hudson, attn Serge GommĂŠ, avenue Marcel Thiry 75, 1200 Bruxelles, tĂŠl. 02 610 27 00, fax 02 610 27 01, e-mail serge.gomme@jobs.hudson.com, www.jobs.hudson.com.

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Importante ONG belge spĂŠcialisĂŠe dans le combat contre la lèpre et la tuberculose, lâ&#x20AC;&#x2122;Action Damien a pour buts dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠradiquer ces maladies dans les pays en voie de dĂŠveloppement, de conscientiser la population belge aux consĂŠquences liĂŠes Ă ces flĂŠaux et de faire vivre un vaste rĂŠseau de volontaires en Belgique. Lâ&#x20AC;&#x2122;organisation compte 22 collaborateurs Ă son siège social de Bruxelles et 1.500 actifs dans les pays en voie de dĂŠveloppement. La gestion opĂŠrationnelle est sous la responsabilitĂŠ du SecrĂŠtaire GĂŠnĂŠral qui assure la coordination du rĂŠseau des volontaires, la rĂŠalisation des projets dans les pays du sud ainsi que la gestion administrative du secrĂŠtariat national. Dans le cadre de sa croissance, Action Damien est Ă la recherche dâ&#x20AC;&#x2122;un (m/f)

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Semaine 3/2010

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SPECIAL Back to the Future

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Entreprenant, persÊvÊrant et organisÊ Nous cherchons avant tout une personnalitÊ combative ayant au moins une première expÊrience rÊussie en prospection et en vente B-to-B, si possible dans le secteur industriel et/ou logistique. De formation

supĂŠrieure (bachelor marketing, commerce, â&#x20AC;Ś) ou ĂŠquivalent par l'expĂŠrience, vous aimez relever les dĂŠfis et commercialiser des produits Ă caractère technique. Vous travaillez de manière autonome Ă partir de votre domicile et faites preuve de rigueur dans votre suivi administratif quotidien. La connaissance du nĂŠerlandais est un atout.

Une PME performante, dynamique et leader en Belgique La chance unique de pouvoir bĂŠnĂŠficier dâ&#x20AC;&#x2122;un environnement Ă la fois professionnel, structurĂŠ et très rĂŠactif au marchĂŠ. Une entreprise familiale ambitieuse et financièrement autonome. Des contacts et des clients variĂŠs. Un secteur avec un potentiel de croissance important et une clientèle existante non nĂŠgligeable. Un package salarial Ă la hauteur de votre expĂŠrience et votre potentiel.

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Recrutement dâ&#x20AC;&#x2122;un directeur gĂŠrant au Logis Saint-Ghislainois.

Description SLSP : La SCRL Logis Saint-Ghislainois gère un patrimoine de 1760 logements tous situÊs sur le territoire de la ville de Saint-Ghislain.

Titre du poste proposĂŠ :

Directeur-gĂŠrant

Conditions dâ&#x20AC;&#x2122;accès (article 158 du Code wallon du Logement)

Elaborer et mettre en place un programme de gestion, en tenant compte des buts fixĂŠs par le contrat dâ&#x20AC;&#x2122;objectif.

Avoir un sens aigu du management et de la motivation du personnel.

Connaissances requises LĂŠgislation sur les marchĂŠs publics applicable aux sociĂŠtĂŠs.

Code wallon du Logement.

Règles budgÊtaires, comptables et fiscales applicables aux sociÊtÊs.

Horaire de travail, barème, avantages

Se prĂŠvaloir dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience utile de trois ans au moins en matière de logement ou dans le contrĂ´le ou la gestion et qui rĂŠpond au moins Ă une des conditions dĂŠfinies ci-après : 1° ĂŞtre titulaire dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me permettant lâ&#x20AC;&#x2122;accès Ă un poste de fonctionnaire de la RĂŠgion wallonne de niveau 1 ou de niveau 2+ ; 2° occuper un poste de niveau 1, 2+ ou 2 en qualitĂŠ de fonctionnaire ou dâ&#x20AC;&#x2122;agent liĂŠ par un contrat de travail Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe au sein de lâ&#x20AC;&#x2122;Etat, de la RĂŠgion wallonne, de la CommunautĂŠ française ou germanophone, des services des Gouvernements ou dâ&#x20AC;&#x2122;un des organismes dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠrĂŞt public qui en dĂŠpendent ou dâ&#x20AC;&#x2122;un pouvoir local.

Descriptif de la fonction GÊrer une sociÊtÊ de logement de service public de façon à : Garantir la pÊrennitÊ financière ; Assurer le bien-être des locataires ; Mener des projets de construction et de rÊnovation ; Veiller au respect des lois et règlements, principalement le Code wallon du Logement et les ArrêtÊs du Gouvernement wallon ; Assurer aux organes de gestion une vision claire et exacte de la situation de la sociÊtÊ ;

Contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe (pĂŠriode dâ&#x20AC;&#x2122;essai de 12 mois) ; Horaire : 38 heures semaine ; RĂŠmunĂŠration annuelle brute de 70.000 â&#x201A;Ź comprenant 13e mois, pĂŠcule de vacance, double pĂŠcule de vacance et pĂŠcule de vacance complĂŠmentaire ; Avantages extralĂŠgaux : chèques repas, assurance groupe.

Pour tout renseignement complĂŠmentaire, contacter Logis Saint-Ghislainois ; Conseil dâ&#x20AC;&#x2122;administration Georges LUPANT, PrĂŠsident georges.lupant@logis-sg.be

Date limite de dĂŠpĂ´t de candidature (cachet de la poste faisant foi) Les candidatures (CV avec photo rĂŠcente et lettre de motivation manuscrite) sont Ă rentrer pour le 25 janvier 2010 au plus tard, adressĂŠes Ă Monsieur Georges LUPANT, PrĂŠsident du Conseil dâ&#x20AC;&#x2122;Administration, 5 citĂŠ des AubĂŠpines Ă 7330 SAINT-GHISLAIN. ProcĂŠdure dâ&#x20AC;&#x2122;engagement Les compĂŠtences requises feront lâ&#x20AC;&#x2122;objet dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠpreuve ĂŠcrite ĂŠliminatoire : Les candidats ayant rĂŠussi le test ĂŠcrit seront invitĂŠs Ă une ĂŠvaluation de personnalitĂŠ devant un jury dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvaluation et de sĂŠlection.

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Plan Belgique est une ONG de dĂŠveloppement indĂŠpendante, sans aucune attache politique, religieuse ou gouvernementale, Plan Belgique est membre de la coalition internationale Plan. Lâ&#x20AC;&#x2122;organisation met les enfants et le respect de leurs droits au coeur de toutes ses actions. Plan travaille dans 66 pays pour amĂŠliorer durablement les conditions de vie des enfants dans le monde. Pour financer sa mission, Plan Belgique dĂŠveloppe des activitĂŠs de rĂŠcolte de fonds auprès des Parrains et Marraines Plan (aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui 40.000) ainsi que dâ&#x20AC;&#x2122;autres donateurs comme les autoritĂŠs, les entreprises et les organisations.

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Vous avez 5 ans dâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience professionnelle en marketing et vous souhaitez vous impliquer pour mener Ă bien la vision de Plan Belgique ? Vous possĂŠdez les capacitĂŠs analytiques requises pour identifier les potentialitĂŠs du marchĂŠ et les traduire en actions et en campagnes de rĂŠcolte de fonds pour un public francophone ? Vous ĂŞtes motivĂŠs par le dĂŠveloppement de nouveaux produits marketings et lâ&#x20AC;&#x2122;optimalisation dâ&#x20AC;&#x2DC;outils existants ? Vous ĂŞtes une personne enthousiaste, capable de convaincre les donateurs potentiels de la mission de Plan Belgique ?

Vous ĂŞtes francophone et avez une bonne connaissance active du nĂŠerlandais et de lâ&#x20AC;&#x2122;anglais ?

IntĂŠressĂŠ(e)?

Pour plus dâ&#x20AC;&#x2122;informations sur la fonction, surfez sur www.planbelgique.be dans la section emploi et renvoyez vos CV et lettre de motivation avant le 31 janvier Ă job@planbelgique.be

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Offre La sociÊtÊ ZEP propose un système de rÊmunÊration unique et motivant.

En tant quâ&#x20AC;&#x2122;employĂŠ indĂŠpendant (profession libĂŠrale) et ambitieux, durant les 12 premiers mois, la sociĂŠtĂŠ ZEP propose un ÂŤ Track Program Âť qui vous permettra de dĂŠmarrer dans de bonnes conditions.

Nous prions les candidats intĂŠressĂŠs dâ&#x20AC;&#x2122;envoyer une lettre de motivation, ainsi que leur curriculum vitae Ă : sales@zep.be & jan.van.espen@skynet.be Pour recevoir des renseignements dĂŠtaillĂŠs, nous vous prions de contacter : Roland Siegers - 0476/336199 ou Jan Van Espen - 0477/447342 14874920 0020 1RE

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SPECIAL Back to the Future

Lâ&#x20AC;&#x2122;Union des Villes et Communes de Wallonie engage un (m/f)

Conseiller en finances publiques locales Fonction : au sein dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe pluridisciplinaire, vous ĂŞtes chargĂŠ de fournir une assistance-conseil aux membres de lâ&#x20AC;&#x2122;association en matière de finances des pouvoirs locaux (budget et comptabilitĂŠ, fiscalitĂŠ et financement des communes, etc.) et vous assurez leur information et formation via des publications, ouvrages et sĂŠminaires.

Vous assurez Êgalement la dÊfense des intÊrêts des pouvoirs locaux auprès des instances politiques et administratives, rÊgionales et fÊdÊrales. Vous partagez votre expertise sur les aspects financiers des projets et dossiers pluridisciplinaires.

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PassionnĂŠment engagĂŠ ?

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IntĂŠressĂŠ(e) ? Envoyez votre lettre de motivation avec c.v. pour le lundi 15 fĂŠvrier 2010, Ă lâ&#x20AC;&#x2122;Union des Villes et Communes de Wallonie a.s.b.l., Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attention du Directeur des Ressources humaines, rue de lâ&#x20AC;&#x2122;Etoile 14, 5000 Namur, ou Ă lâ&#x20AC;&#x2122;adresse e-mail suivante : jobs@uvcw.be avec la rĂŠfĂŠrence ÂŤCFPÂť.

Entrez dans lâ&#x20AC;&#x2122;actu > www.sudpresse.be Nous recherchons un (m/f)

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NumĂŠro Un de la presse quotidienne francophone, le groupe SUD PRESSE ĂŠdite les quotidiens La Meuse, La Nouvelle Gazette, La Province, Nord Eclair et La Capitale et exploite des sites internet.

Filiale du groupe ROSSEL, Sud Presse se positionne comme un groupe de communication multimĂŠdias dont le core-business est lâ&#x20AC;&#x2122;information de proximitĂŠ.

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Vous pourrez ainsi vous concentrer sur lâ&#x20AC;&#x2122;accroissement de votre business.

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Vous possĂŠdez de prĂŠfĂŠrence dĂŠjĂ une expĂŠrience de vente dans le secteur automobile.

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Votre talent: notre avenir!

Assistant(e) de rĂŠdaction

ans dans le domaine des mĂŠdias. Grâce aux connaissances et Ă la crĂŠativitĂŠ des 3.000 collaborateurs talentueux que compte notre entreprise, RMG rĂŠalise un chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaires de plus de 750 millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros, surtout en Belgique, mais aussi dans sept autres pays dâ&#x20AC;&#x2122;Europe. Grâce Ă une approche axĂŠe sur le travail en ĂŠquipe, nous sommes devenus le leader du marchĂŠ, avec des journaux rĂŠgionaux gratuits (De Streekkrant, De Zondag et Steps City Magazine), des magazines (Knack, Le Vif/ Lâ&#x20AC;&#x2122;Express, Trends-Tendances, Sport/Foot Magazine, Nest, Plus, Grande, Gentleman, Bodytalk et Moneytalk; des magazines B to B dans le domaine mĂŠdical, industriel et informatique en Belgique, dans Lâ&#x20AC;&#x2122;Express, Lâ&#x20AC;&#x2122;Expansion et en total dans 33 magazines en France), des journaux (groupe Krant van West-Vlaanderen), des chaĂŽnes de tĂŠlĂŠ

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La Wetterenoise, artisan boulanger depuis 1947, recrute

UN DĂ&#x2030;LĂ&#x2030;GUĂ&#x2030; COMMERCIAL (M/F) (boulangerie, horeca, petites et moyennes surfaces)

(VTM, 2BE, Jim TV, Focus TV, WTV, Kanaal Z) et des stations de radio (Q-Music et JOE fm) et internet.

Pour nos activitĂŠs de prĂŠmĂŠdias et dâ&#x20AC;&#x2122;imprimerie, nous recourons aux technologies les plus modernes afin dâ&#x20AC;&#x2122;offrir Ă nos clients une qualitĂŠ supĂŠrieure.

Votre mission : dĂŠvelopper et consolider notre rĂŠseau commercial actuel (indĂŠpendants ou affiliĂŠs grande distribution).

Votre prioritĂŠ : nĂŠgocier lâ&#x20AC;&#x2122;introduction de nos produits, en assurer la prĂŠsence et la qualitĂŠ des cuissons.

Vos atouts : bilingue (nÊerlandais / français), proche du terrain, rigoureux et autonome.

Notre offre : une rĂŠmunĂŠration attractive dans le cadre dâ&#x20AC;&#x2122;un contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe et des avantages extra-lĂŠgaux Envoyez votre lettre de motivation manuscrite et votre CV avec photo Ă : s.delvaux@wetterenoise.be

Pour la rĂŠdaction de â&#x20AC;&#x2DC;Le Vif Weekendâ&#x20AC;&#x2122;, nous recherchons dâ&#x20AC;&#x2122;urgence un(e) assistant(e) de rĂŠdaction Ă temps plein pour notre siège situĂŠ au Brussels Media Centre Ă Haren (Bruxelles).

VOTRE TĂ&#x201A;CHE â&#x20AC;˘ Vous ĂŞtes le premier point de contact pour tous appels tĂŠlĂŠphoniques rentrant

Ă la rĂŠdaction. â&#x20AC;˘ Vous traitez les questions des lecteurs par tĂŠlĂŠphone, e-mail ou par dâ&#x20AC;&#x2122;autres

moyens de communication. â&#x20AC;˘ Vous intervenez en tant quâ&#x20AC;&#x2122;assistant de la rĂŠdaction principale et du

rĂŠdacteur en chef.

VOTRE PROFIL â&#x20AC;˘ Vous avez joui dâ&#x20AC;&#x2122;une formation de Bachelor de gestion de secrĂŠtariat (ou

â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘

ĂŠquivalent par lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience) et pouvez soumettre une première expĂŠrience professionnelle.

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Roularta Media Group est une sociĂŠtĂŠ cotĂŠe en Bourse active depuis plus de cinquante

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Les rendez-vous RĂŠfĂŠrences de janvier

La thĂŠmatique du mois : Back to the Future Dans ce RĂŠfĂŠrences : Croissance en Europe Le 23/01 : Croissance en Europe (suite) Le 30/01 : Jobs du futur (supplĂŠment spĂŠcial)

Dossiers hebdomadaires : Le 23/01 : Finance Le 30/01 : Sales & Marketing

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Sales Director Nadia Ouahmane Sales Manager William Decamp â&#x2013; Annonces & Services clients Account Managers Virginie Claerhout Christine François Internal Sales Marielle De Beer 02/225 52 24 Renaud Ralet 02/225 55 80 Muriel Vanderick 02/225 54 16 fax 02/225 59 30

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â&#x2013; Communication & Project Emilie Tcherkezian 02/225 53 26 Marielle De Beer 02/225 52 24 fax 02/225 59 30 â&#x2013; Administration & Facturation Back-office Manager Michel Bernard 02/225 54 15

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du 16/01/10 - p. 19

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BACK TO THE FUTURE LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE ET LA REPRISE DU MARCHÉ DE L’EMPLOI EN EUROPE Le marché de l’emploi reprendra-t-il en 2010 ?

Avec la série « Back to the Future » s’étalant sur tout le mois de janvier, Références sera à la recherche de la croissance économique et du renouveau sur le marché de l’emploi en Europe.

Notre rédaction commence le mois de janvier avec la situation actuelle du marché de l’emploi en Belgique avec une attention particulière à différencier la Flandre de la Wallonie et leur position respective par rapport aux autres régions européennes.

La semaine suivante, nos journalistes parcourront l’Europe en quête d’histoires à succès portant sur la croissance. Qui fait de la crise une opportunité ? Quelles entreprises européennes se différencient actuellement par une croissance significative ? Des histoires fortes qui ne pourront qu’inspirer les talents ainsi que de nombreuses entreprises.

Et enfin, notre série rédactionnelle se clôturera par les jobs du futur et une offre complète des sociétés qui recrutent à ce jour. « Back to The Future » : Ne ratez pas cette chance unique de réorientation professionnelle. Des conseils concrets tout au long du mois de janvier pour ceux qui se projettent déjà dans le futur ainsi qu’un large éventail d’opportunités de carrière pour tous les candidats de talent.

Dans ce Références :

Croissance en Europe

Samedi 23 janvier :

Croissance en Europe

Samedi 30 janvier : Les jobs du futur (supplément spécial)

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