Références Journal

Samedi 30 janvier 2010

BACK TO THE FUTURE: VARSOVIE, TREMPLIN IDÉAL / LES RH ET LES LEÇONS DE LA CRISE / TERRAZZINO OU LA VIE COMME UNE SURPRISE DESIGN YOUR CAREER

SUPPLÉMENT BACK TO THE FUTURE

CALCEDONIO TERRAZZINO PHOTO MIREILLE ROOBAERT

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SPECIAL Back to the Future

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Le dĂŠchet nâ&#x20AC;&#x2122;existe pas

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Le Groupe van Gansewinkel est Ă la fois prestataire de services dans le secteur des dĂŠchets et le recyclage des matières premières et fournisseur dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie verte.

Nous collectons des dĂŠchets et les traitons ou les transformons en matières premières et en ĂŠnergie. Le Benelux est notre principal marchĂŠ mais nous sommes ĂŠgalement actifs en RĂŠpublique Tchèque, en Pologne, en France, en Hongrie et au Portugal. Avec nos quelque 6000 collaborateurs, nous rĂŠalisons un chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaires de 1.2 milliards dâ&#x20AC;&#x2122;euros.

Pour nous, le dĂŠchet nâ&#x20AC;&#x2122;existe pas.

Les dĂŠchets dâ&#x20AC;&#x2122;aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui sont les produits et les matières premières de demain. Afin de renforcer son ĂŠquipe et de continuer son dĂŠveloppement, habeas recherche pour van Gansewinkel un nouveau (h/f) :

PERFORMANCE IN LIGHTING BE (Ets E. Dirckx / ED-dis) recherche un employĂŠ pour son Service Logistique (m/f) Fonction - Vous assurez la rĂŠception des marchandises et les livraisons vers notre clientèle au niveau administratif. Vous faites partie dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe qui organise toute la logistique de notre firme.

Profil - Vous êtes Ênergique et organisÊ. Vous êtes bilingue (F/N). Vous voulez vous intÊgrer dans une Êquipe dynamique. Vous avez le contact facile vers la clientèle.

Une expĂŠrience dans le domaine de la logistique est un plus.

IntĂŠressĂŠ(e) - Envoyez votre CV Ă Performance in Lighting BE, Ă&#x20AC; lâ&#x20AC;&#x2122;attention de Christian Meunier, chaussĂŠe de Haecht 1880 Ă 1130 Bruxelles 14981750 0020

National Key Account Manager Automotive

Fonction:

Profil:

En tant que Key Account Manager national pour le secteur Automotive, vous confortez la position de van Gansewinkel auprès de ses grands comptes et clients nationaux sectoriels existants et dÊveloppez les relations durables avec de nouveaux grands prospects.

Autonome dans lâ&#x20AC;&#x2122;exercice de votre fonction, vous rapportez directement au Directeur Commercial Wallonie et travaillez de manière très collĂŠgiale avec les diffĂŠrents Key Account Managers et collaborateurs du Service Clientèle ainsi que le Directeur des OpĂŠrations et Acceptations.

Vous possĂŠdez un diplĂ´me de niveau master Ă orientation commerciale (autre formation envisageable si assortie dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience plus importante de terrain) Vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;une première expĂŠrience confirmĂŠe de Key Account Management dans le secteur du traitement des dĂŠchets. La connaissance du marchĂŠ automobile sera considĂŠrĂŠe comme un atout Vous maĂŽtrisez le français et le nĂŠerlandais. La connaissance de lâ&#x20AC;&#x2122;anglais et/ou de lâ&#x20AC;&#x2122;allemand est un plus.

Vos tâches principales sont les suivantes : vous ĂŠtablissez, dĂŠveloppez et entretenez les contacts commerciaux avec les grands comptes existants (constructeurs automobiles, acteurs OEM, concessionnaires, garages, carrosseries, accessoiristes â&#x20AC;Ś) ; sur base de plans de ventes et dâ&#x20AC;&#x2122;actions que vous aurez ĂŠtablis, vous ĂŠlargirez le portefeuille existant en visitant et attirant de nouveaux grands comptes ; vous visitez rĂŠgulièrement vos clients et prospects, les informez des diverses possibilitĂŠs de collecte, traitement et revalorisation des dĂŠchets, proposez des offres concurrentielles, nĂŠgociez et concluez des contrats et assurez le suivi des activitĂŠs commerciales relatives aux accords conclus.

Offre: Lâ&#x20AC;&#x2122;opportunitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠgrer une sociĂŠtĂŠ de renommĂŠe internationale stable et active dans un secteur dâ&#x20AC;&#x2122;avenir Une fonction commerciale autonome visant au dĂŠveloppement des activitĂŠs de la sociĂŠtĂŠ et Ă la gestion des grands comptes existants Un package salarial apprĂŠciable et en phase avec vos compĂŠtences et performances.

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Mon premier emploi artistique, en 1998. Là, j’ai vraiment été impliquée de près dans la création de lignes de vêtements, de chaussures, d’accessoires.

MON PREMIER SALAIRE Je me rappelle que je suis tombée de haut quand je suis arrivée à Paris car mon précédent boulot de barmaid était très bien payé. Or, trop naïve, j’avais mal négocié mon salaire chez Plein Sud et j’ai eu vraiment eu du mal les premiers temps à Paris. Après six mois, j’ai pu renégocier.

MON PREMIER EMPLOI Après cinq ans de stylisme à La Cambre, dont je suis sortie avec une grande distinction, je crois que j’avais besoin de sortir des études, de remettre les choses à leur place avant de rebondir. J’ai travaillé pendant un an comme barmaid dans une boîte de nuit et le jour, je vendais des chaussures. Cela me laissait aussi le temps de créer des vêtements.

Après cette année de veille, j’ai envoyé des CV et j’ai notamment postulé à Paris chez Plein Sud, où j’ai été engagée en tant qu’assistante de la directrice

PHOTO CHARLOTTE PASTERNAK

Diplômée de La Cambre Mode(s), formée au stylisme, Isabelle Lenfant se tourne en 2006 vers les bijoux, comme un mode d’expression au travers de ses créations sparadraps, solitaires et autres aspirines en argent. Ses premiers pas professionnels, elle les a faits la nuit, comme barmaid, et le jour, en vendant des chaussures. Elle vient de recevoir le prix Modo Bruxellae 2009 pour son travail*.

ISABELLE LENFANT, CRÉATRICE DE BIJOUX

MES PREMIERS ACQUIS PROFESSIONNELS J’ai appris des tas de choses au contact du monde de la nuit, pendant cette année où j’ai travaillé au Mirano. J’ai rencontré des tas d’univers différents. J’ai aussi pris conscience que, quel que soit le boulot, il faut respecter le travail de chacun et surtout ne pas se prendre au sérieux. Chez Plein Sud, j’ai vraiment trimé dur pendant un an et demi. Déjà, lors d’un stage chez Jean Colonna pendant les études, j’avais pu appréhender la masse de boulot que

représente la création d’une collection. À La Cambre, on ne chômait pas, mais une année pour 20 pièces, c’est un luxe qu’on n’a pas dans la vraie vie.

MA FIN DE CARRIÈRE RÊVÉE Créer des bijoux, ce n’était pas du tout mon intention au départ. C’est une envie qui a germé petit à petit et au hasard d’une rencontre avec un joaillier, les choses se sont concrétisées. Je ne sais donc pas encore les hasards que me réserve la vie. J’espère réaliser mes rêves et que d’autres se créent en chemin.

MES CONSEILS AUX PLUS JEUNES Rien n’est acquis, il faut se bouger : je le vis tous les jours avec mes bijoux.

Un prix comme celui de Modo Bruxellae, cela aide à sentir moins seule.

Malgré cette reconnaissance, il faut de l’endurance, de l’enthousiasme, avoir le feu sacré, sinon on ne tient pas la distance.

Propos recueillis par NATHALIE COBBAUT *www.i-l.be

J’ai changé ma vie Etienne Rozet a toujours été un grand rêveur.

Sa liste d’idées, il la garde précieusement.

Elle resservira peut-être un jour…

Pour l’heure, il se concentre sur l’entreprise qu’il a lancée il y a un peu plus de deux ans : la vente de pétales de roses frais.

C’est en regardant le reportage d’un mariage indien qu’Etienne Rozet a eu l’idée de commercialiser des pétales de roses. Qu’il ne soit pas un spécialiste des fleurs, et qu’il faille d’abord trouver une technique pour conditionner ce produit délicat ne l’ont visiblement pas effrayé. Il avait déjà le nom qui convenait…

Aujourd’hui, son entreprise est installée depuis avril 2007 à Namur. Encore en phase de développement pour arriver à une rentabilité suffisante, Le Pétale propose des pétales de roses « issus des quatre coins de la planète, de toutes tailles et de toutes les couleurs » conditionnés dans un emballage qui se conserve au frigo. Cela dit, cherchez un lien avec ses études et ses emplois précédents… Rien à voir. Après un service militaire dans la

Etienne Rozet La vie en roses

Marine, Etienne a terminé des études de gestion hôtelière. Son premier emploi le parachute en Afrique, à la direction d’un hôtel dans les montagnes camerounaises. « J’avais répondu à une annonce de trois lignes parue dans un toutes-boîtes namurois », se souvient-il. Trois lignes qui vont lui permettre de vivre une « expérience fabuleuse ». « Je devais remettre l’hôtel en ordre de fonctionnement. Le défi a été relevé. Mais il a fallu tout apprendre au personnel. Jusqu’au fait que les touristes utilisent également une fourchette et un couteau pour manger, et pas uniquement une assiette et une cuillère… » Pendant un an, il a eu le temps de créer un potager autour de l’hôtel, d’expérimenter de nombreuses recettes avec les denrées locales, et d’être reconnu par ses pairs de la région… Question voyage et exotisme, en réalité, il n’en est pas à ses débuts puisqu’il est déjà parti aux Seychelles pour un stage, et sur différentes mers avec la Marine. Après le Cameroun, il rentre quelque temps en Belgique puis repart à nouveau. Huit ans à Cuba. Il y travaillera pour des multinationales occidentales dans la gestion de restaurants de collectivités. Il gère une équipe de quatorze personnes et fait fonctionner tous les maillons grâce à « une grande capacité d’écoute et une bonne dose de bon sens».

En 2002, le contrat se termine et Etienne rentre à nouveau au pays. « Là, j’ai nagé un peu dans la gadoue. Il faut dire que la vie d’expatrié, bien qu’intéressante sur le plan personnel, n’est pas très utile, professionnellement, en Belgique. Je ne savais donc pas très bien quoi faire. » Au bout d’une année, il s’inscrit à une formation en délégation commerciale. Etienne en ressort convaincu : il veut faire du commerce et se stabiliser en Belgique. En parlant de son idée des pétales de roses à un organisme d’accompagnement à la création d’entreprises, il décide de se lancer dans la nouvelle aventure. Il obtient une bourse de pré-activité, et une bourse

Carte blanche

Ce qui nous distingue de nos concurrents ?

Plus de 33.000 collaborateurs répartis dans tout le pays, au sein d’un siège central, de 5 bureaux régionaux et de plus de 1.300 bureaux de poste, un chiffre d’affaires de 2262 millions d’euros.

Un processus de changement intense avec de belles perspectives d’avenir. Les changements sont énergiques, les projets ambitieux et les défis nombreux. Les nombreuses réalisations parlent d’elles-mêmes : les solutions pour les clients business qui sont fort appréciées, la qualité de la distribution et la satisfaction de la clientèle qui augmentent…

En quoi nous désirons d’abord progresser ?

Nous voulons être l’opérateur postal par excellence, auquel les clients accordent leur confiance pour www.references.be

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Ce que nous apportons à nos collaborateurs La Poste étant l’un des plus grands employeurs de Belgique, elle offre un environnement de travail varié et unique où l’on travaille avec les technologies les plus modernes.

Vous vous trouvez dans un environnement interfonctionnel, dans des domaines variés (ICT, Sales & Marketing, Finance & Accounting, Mail & Parcels Operations, RSS,…).

Nous offrons un large éventail de perspectives d’avenir. De par sa taille et ses nombreux départements, l’entreprise offre des possibilités rapides de développement. La Poste possède son propre centre de formation. Les collaborateurs travaillent dans un environnement professionnel où les compétences priment et où l’égalité des chances et la diversité occupent une place centrale.

www.lepetale.be

PASSER DE L’IDÉE AU PROJET

« Tout projet de création d’entreprise commence par une idée. Qu’elle naisse de l’expérience, du savoir-faire, de la créativité ou d’un simple concours de circonstances, l’idée prend souvent la forme d’une intuition ou d’un désir qui s’approfondit et mature avec le temps. » Pour passer à un projet réaliste, la première chose est de bien définir l’idée, notamment en se posant quelques questions clés : Quelles sont les caractéristiques du bien ou du service envisagé ? Comment développer ou produire celui-ci ? À quel besoin du marché répond-il et comment va-t-il être vendu ?

Quel est le marché visé et comment le toucher ? Comment le projet se positionne-t-il par rapport à la concurrence ? « A ce stade de la réflexion, il faut s’efforcer de prendre conscience des faiblesses ou lacunes du bien ou du service proposé, mais aussi du caractère novateur ou spécifique et des avantages concurrentiels. » Source : Agence bruxelloise pour l’entreprise; www.abe-bao.be

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SOCIÉTÉ : La Poste

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l’acheminement de leurs envois par voie physique ou par distribution électronique sécurisée ainsi que pour des services financiers attractifs.

C’est notre passion dans le travail et la simplicité de nos processus qui font la différence dans notre service aux clients et à la société.

de recherche scientifique pour la mise au point du processus de conditionnement. Pendant ces mois d’études, il prépare soigneusement son projet. Les pétales de roses étant un marché plutôt saisonnier, Etienne n’arrête pas, aujourd’hui, de penser à de nouvelles opportunités pour son activité. « Diriger une entreprise est une vie exaltante. On a constamment l’esprit vif, il faut trouver des solutions. Mais on le fait pour soi. Par contre, il est clair que cela demande des sacrifices financiers. » Grand amateur de qualité, il a également développé l’import et le réexport de roses. « En optant pour le haut de gamme, j’ai pu me différencier et me protéger un peu de la crise. Ça marche. Les clients sont fidèles et ça commence à me permettre d’en vivre. » LILIANE FANELLO

- Juste une petite question à propos de votre C.V. "Sport pratiqué : sauté de mouton aux flageolets"?

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Talent

Issu d’une modeste famille immigrée sicilienne, Calcedonio Terrazzino aurait pu mener une vie de travail sans surprises. Il a choisi d’être différent, de considérer la vie comme une surprise permanente. Et elle s’est laissé faire – mais pas tout de suite.

Calcedonio Terrazzino

PHOTO MIREILLE ROOBAERT

Cultiver la différence, comme la vigne

Ses copains, c’est-à-dire un peu tout le monde, l’appellent « Terra », tout court, et ça lui suffit ; ça l’amuse même, plutôt, car la terre, c’est un peu son fonds de commerce : celle où pousse la vigne en tout cas, qu’elle soit d’Europe ou du Nouveau Monde du vin. Plus rien à voir avec la terre noire, celle du Borinage, où son grand-père et son père descendaient pour aller extraire le charbon dont le poussier leur collait à la peau. Si ce n’est des souvenirs, réchauffés lors des grandes réunions de famille, à La Louvière : « Ma grand-mère avait dix enfants et c’était la fête avec mes oncles, mes tantes et mes petits cousins. Elle restait la seule mémoire vivante de notre famille car la mine lui avait pris son mari. C’est elle qui m’a raconté comme un roman le récit de leur exode de Sicile, après la Deuxième Guerre mondiale, ce fut en quelque sorte ma première bande dessinée. Mon grand-père, Calcedonio, dont je porte le prénom, avec fierté, par tradition, était d’abord arrivé dans le Pasde-Calais, logé dans les anciens baraquements en bois des prisonniers de guerre allemands. Puis, il est venu en Belgique, pour gagner quelques francs de plus. C’était un mineur exemplaire, respecté, qui considérait comme un devoir d’aider d’autres immigrés qui s’installaient ici. » Du soleil et du bleu insolent du ciel de Sicile, plus de quarantehuit heures de train poussiéreux, en chansons et casse-croûte partagés, les amenaient dans la froide grisaille des corons de brique sale. Une fois par an, le même train les ramenait à leurs racines, à Aragona (le village de la province d’Agrigente où est né Pirandello). Mais la vie était devenue belge et les parents forçaient les enfants à ne plus regarder vers la mine. Parmi les copains d’enfance, de communion, de catéchisme et de maraude, il y a eu un certain Enzo Scifo, lui aussi originaire d’Aragona. « Terra » garde le souvenir d’une jeunesse où on jouait beaucoup à la rue et d’études où, un peu isolé comme immigré, il appliquait à la lettre la consigne de son grand-père : « Respecte les autres, mais fais-toi respecter.»

L’ESPRIT DE L’ESCALIER

Il ne savait peut-être pas trop ce qu’il voulait devenir, mais très bien ce qu’il ne voulait pas.

En humanités, dans la filière arts plastiques, littérature et histoire de l’art, la rencontre de professeurs de talent, comme Michel Liénard, devenu un artiste international reconnu, le céramiste Gaston Janssens et le dessinateur Albert Lardinois, le fait s’orienter vers le graphisme, la communication, la pub. Sorti des humanités – avec un premier prix, il présente les examens

Elle lui vaut un job. Modeste, entre balayeur, manutentionnaire, animateur de grande surface et préposé à repeindre le stand Carlsberg du Salon de l’alimentation mais il prend ! Et quand le patron lui demande s’il se plait chez eux, il répond, le balai à la main, que si cela devait lui permettre de faire autre chose, dans la vente et le marketing par exemple, alors il adorerait ! Six mois plus tard, c’était fait.Haelterman, depuis toujours le distributeur des bières Carlsberg en Belgique, décide un beau jour pour compléter son offre d’importer le bordeaux d’un vignoble familial, le Malesan. Comme la célèbre bière danoise, elle est un grand sponsor dans le monde équestre. « J’ai pu rencontrer les viticulteurs, la famille Magrez et collaborer étroitement avec eux, partager notre passion commune pour les chevaux.

C’est là que j’ai senti combien ce patrimoine viticole est historique, proche de l’histoire de l’art aussi, proche de l’art tout court. Voyez combien de grandes maisons viticoles ont développé des étiquettes avec l’aide d’artistes renommés, ce n’est pas un hasard : Champagne Taittinger collection, Rothschild, Jean Léon, Enate, Paladin… La part de rêve du monde viticole me passionnait, j’ai commencé à me développer dans cet univers-là et la famille Haelterman m’a laissé la bride sur le cou. Grâce à eux et à des gens qui m’ont beaucoup soutenu, comme Louis Havaux et Eric Boschman, j’ai pu étendre mes connaissances, rencontrer d’autres viticulteurs passionnants. Ce sont souvent des marques familiales, qui ont réussi à assurer la pérennité de leurs firmes depuis plusieurs générations, avec un souci permanent de rigueur dans la qualité, de respect de l’authenticité. Avec elles, comme chez Haelterman, je retrouvais la notion de “Famille” et des valeurs proches de celles inculquées par mes parents et par la mémoire de mon grand-père, que je n’ai jamais eu la chance de connaître. »

« UN VIN DE VIGNERON, PAS DE STAR DE CINÉMA » Au fur et à mesure de ses rencontres successives, « Terra » l’explorateur est devenu, parmi les 2.400 importateurs de vins recensés en Belgique, un collectionneur de vignerons aussi différents que lui. Un des premiers à promouvoir l’Australie viticole, il y a plus de 19 ans, il a eu un coup de foudre pour les Brown Brothers, une famille de chercheurs d’or écossais immigrés en 1860. Plutôt que d’élever des moutons quand la ruée vers l’or s’est terminée, ils avaient perçu le potentiel du climat et du terroir australien pour des vins de qualité, à la française. « Cela a donné naissance

à une société qui a planté plus de 45 cépages différents et créé des variétés propres, comme le Tarrango, un cépage unique au monde. » Depuis il est retourné plus d’une dizaine de fois sur ce continent, entraînant avec lui restaurateurs et cavistes à qui il a fait partager et découvrir le know-how viticole et gastronomique de la famille Brown Brothers. « La clef, c’est la “wine education”… Pour aimer, il faut connaître !» En Italie, pareil, il se fait l’ambassadeur de la famille Gancia, Biondi Santi, créatrice du Sangiovese grosso et du célébrissime Brunello. Et aussi avec l’étonnant Rino Mini, le propriétaire de l’eau minérale Galvanina, avec le vignoble de San Patrignano qui a créé une constellation d’activités dans lesquelles de jeunes toxicomanes peuvent se réinsérer dans la vie normale en apprenant une foule de métiers. En vingt ans, l’activité vins créée par la famille Haelterman avec l’aide de Terra a pris de la bouteille, avec le rachat des chais du nord d’Ostende et la création d’une entité distincte, VA.S.CO. Avec ses complices Emile Goeminne (responsable pour le Nord du pays et la Hollande) et Pierre Delhaye (actuel GM), il veille à la destinée de VASCO. La différence reste le maître mot, le fil rouge qui relie un assortiment qui, en plus des vins, comprend des eaux et des cafés haut de gamme, comme Masalto. La différence des hommes, pas seulement celle des produits. Il y a quelques années, dans le cadre du Film Festival de Gand, Terra avait demandé à des acteurs vignerons de lui expédier des bouteilles de leurs chais : « J’en avais commandé une palette, pour voir. Et, de tous ceux que j’ai fait goûter, c’est le château Bel Evêque, le vin de Pierre Richard, qui a eu le plus de succès, avant celui d’Ornella Muti, de Christophe Lambert ou celui de Francis Ford Coppola. On s’est presque engueulés lors de notre première rencontre, quand je lui ai dit que ce que je voulais, ce n’était pas une relation avec une star mais avec un acteur vigneron. Et là-dessus, on est tombés d’accord. » Avec d’autres, il n’y a pas eu d’accord du tout, parfois. « Oui, la passion fait avancer, comme elle peut détruire aussi. Il paraît que c’est le lot des Scorpion ascendant Scorpion, encore que je n’y croie pas. Ce qui est sûr, c’est que la passion est un oxydant qui fait tout brûler plus vite. Mais je préfère partir un jour avec les étoiles de la passion dans les yeux, que le regard vide STÈVE POLUS comme la vie menée. » www.vascogroup.be

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d’entrée à La Cambre. « Nous étions plus de 80 et il n’en resterait qu’une vingtaine. Alors, je me suis demandé comment être assez différent pour émerger du lot. On nous avait demandé de traiter le thème de l’escalier. Comme nous savions tous dessiner, à la dernière minute des deux heures de temps accordées, j’ai rentré une feuille que j’avais pliée en escalier, où les fonctions premières du mot “escalier” : “monter et descendre” étaient écrites, de façon tonique, sur toutes les marches et contremarches. » Le jury accepte cet étudiant qui fait des petits boulots pour poursuivre ses études. Mais il ne les rattrapera jamais, rebuté par le formatage académique. « Je ne voulais pas être coulé dans un moule. J’ai toujours voulu être différent. Pas meilleur, nécessairement, mais différent dans ce qu’on fait et dans ce qu’on est.

Comme je devais vivre et que je ne voulais pas priver plus mes parents qui avaient déjà tant fait pour ma sœur et moi, j’ai trouvé un job étudiant de vendeur de tableaux dans une galerie de l’avenue Louise. À la fin des vernissages, j’invitais des amis, rencontrés parmi les plus démunis du quartier.

Ils venaient terminer les derniers canapés et me raconter à tableau ouvert leur vie d’hommes d’affaires ruinés, d’aventuriers ou de poètes… J’y ai vendu Gaston Bogaert, Somville, Botero, Folon, Jean-Claude Dresde… Des artistes que j’aimais : quand on aime, c’est facile de transmettre sa passion aux autres. Et c’est ce qui m’a donné le goût de communiquer sur des produits, de les “vendre” ou plutôt de faire partager ma passion. » Calcedonio Terrazzino aurait pu rester dans le circuit des galeristes, ouvrir la sienne. L’art de la vente, il n’imaginait pas qu’il le pratiquerait dans des domaines radicalement différents, avec des partenaires inattendus. Sans doute parce que là, encore et toujours, il recherche la différence, ne se contentant pas de vendre à des clients. « Je ne cherche pas des clients, mais des complices, des partenaires. Ce que je fais, c’est au fond plus un métier de connecting people qu’autre chose. » Son bagou et son enthousiasme naturels l’ont servi dans la recherche d’un job qui lui permette de vivre : à force de faire antichambre chez Carlsberg (Haelterman), où on ne recrutait pas et où il était arrivé au culot, le PDG, Jacques Haelterman, en le voyant faire le pied de grue dans la salle d’attente, lui demande ce qu’il fait là. La réponse fuse: « C’est un scandale qu’on ne s’occupe pas de quelqu’un qui veut travailler pour une marque prestigieuse comme la vôtre ! ».

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Trouver le job qui vous va bien ?

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur collègue, qui assumera à terme la fonction de (m/f)

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La fonction : le candidat sera chargĂŠ de rĂŠaliser lâ&#x20AC;&#x2122;engineering, le support technique et la coordination des travaux de maintenance, projets ou modiďŹ cations dans le respect des dĂŠlais, budgets et règles de sĂŠcuritĂŠ et environnementales. La fonction comprend les disciplines de gĂŠnie civil, structures mĂŠtalliques, tuyauteries et ĂŠquipements statiques. Il rapportera au responsable â&#x20AC;&#x153;Conception et ĂŠquipements statiquesâ&#x20AC;? du service technique.

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Ces dernières annĂŠes, lâ&#x20AC;&#x2122;aĂŠroport de Charleroi Bruxelles Sud a connu une croissance continue et exponentielle, de 200.000 passagers en 2000 Ă presque 4 millions en 2009.

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Superviseurs Handling passagers Votre fonction : vous supervisez lâ&#x20AC;&#x2122;activitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une vingtaine dâ&#x20AC;&#x2122;agents Handling passagers en zone airside et landside.

PrĂŠrequis minimum : Formation A2 + Trilingue français / anglais / nĂŠerlandais + Aptitudes dĂŠmontrĂŠes Ă lâ&#x20AC;&#x2122;encadrement dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe + ExpĂŠrience aĂŠroportuaire est un plus.

Superviseurs piste

Duty Managers Votre fonction : vous coordonnez les opÊrations aÊroportuaires de façon à garantir la ponctualitÊ des opÊrations et la sÊcuritÊ.

PrĂŠrequis minimum : ExpĂŠrience en handling et/ou en opĂŠrations aĂŠriennes + ExpĂŠrience en gestion dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe + Bilingue anglais / français.

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PrĂŠrequis minimum : Formation A2 + ExpĂŠrience en Handling + ExpĂŠrience en gestion dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe.

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Agents Handling passagers Votre fonction : vous exercez les fonctions dâ&#x20AC;&#x2122;agent check-in, dâ&#x20AC;&#x2122;agent ticketing et dâ&#x20AC;&#x2122;agent lost and found.

PrÊrequis minimum : Formation A2 + Trilingue français / anglais / nÊerlandais.

Votre fonction : vous participez activement en ĂŠquipe aux opĂŠrations dâ&#x20AC;&#x2122;assistance aĂŠroportuaire en assurant la manipulation des bagages.

PrĂŠrequis minimum : Formation A3 + Permis B + Les brevets de chauffeur piste/push-back/headset, ... sont des plus.

Fuelistes Votre fonction : vous assurez lâ&#x20AC;&#x2122;avitaillement des avions de nos clients, les contrĂ´les des vĂŠhicules et des installations de stockage dans le respect des procĂŠdures.

PrĂŠrequis minimum : Formation A2 Ă orientation mĂŠcanique ou ĂŠlectromĂŠcanique + Permis B, le permis ADR et les permis C et CE sont des plus.

MĂŠcaniciens Votre fonction : vous assurez lâ&#x20AC;&#x2122;entretien et la rĂŠparation de lâ&#x20AC;&#x2122;ensemble du parc roulant de lâ&#x20AC;&#x2122;aĂŠroport.

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Pompiers dâ&#x20AC;&#x2122;aĂŠroport Votre fonction : vous participez Ă la mise en Ĺ&#x201C;uvre du service incendie de lâ&#x20AC;&#x2122;aĂŠroport au travers de diverses missions.

PrĂŠrequis minimum : Brevet sapeur pompier civil, pompier militaire ou ĂŠquivalent.

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Back to the Future, retour en Europe !

Le dernier volet de notre série « Back to the Future », consacré à la reprise économique en Europe, vous emmène à Varsovie. Si, depuis le début de la crise, les Polonais redécouvrent la convivialité, la cuisine et les tout petits prix des « bars à lait » tant décriés sous le régime communiste, le pays s’est totalement converti à l’économie de marché. Et ne cesse d’attirer de nouveaux investisseurs.

UN CENTRE FINANCIER

La Bourse de Varsovie est l’une des plus grandes réussites de la Pologne postcommuniste : 350 sociétés y sont cotées. Chaque année, 25 nouveaux noms viennent s’inscrire au tableau. 2009 a été une année calme avec seulement une douzaine de nouvelles introductions boursières, mais cette année, il pourrait y en avoir 30. « Certaines ont une valeur de plusieurs milliards d’euros. Parmi elles, plusieurs sociétés du secteur énergétique privatisées par le gouvernement », confie Oliver Murphy. Ce Britannique de Manchester a délibérément choisi de démarrer sa carrière en Pologne, il y a dix ans.

Aujourd’hui, il est associé chez Deloitte. « Les citoyens polonais sont aussi obligés d’investir une partie de leur pension à la Bourse. Par conséquent, des fonds de pension et des courtiers sont apparus. Il y a aussi une douzaine de fonds privés de capitaux propres dans la ville, essentiellement des capitaux américains et britanniques. Je vois cependant un point faible : il n’existe pas encore de négoce d’obligations ». La Bourse de Varsovie a aussi lancé ses propres actions publiques, peu après que la reprise des négociations avec la Deutsche Börse eut échoué. « Les autorités polonaises s’échinent à maintenir la Bourse de Varsovie très vivante. Il y a tant de nouvelles introductions chaque année, qu’il n’y a pas de société qui la domine. Par conséquent, elle reste très attrayante pour les investisseurs», précise John Hollows.

La croyance en un avenir meilleur

Varsovie

La Pologne est le seul pays européen à ne pas connaître de récession. Pour les investisseurs étrangers, Varsovie est le tremplin idéal pour couvrir l’ensemble du pays (40 millions d’habitants). Avant le grand saut vers l’Est.

ENCORE PLUS DE SERVICES

La Pologne est encore, en partie, un pays où la production reste bon marché, mais ce stade est dépassé à Varsovie. La capitale polonaise se profile davantage comme une ville de services.

Aujourd’hui, la Pologne compte plus de 300 centres de services partagés : des centres où les multinationales mutualisent leurs services européens de comptabilité, de finances, de technologies de l’information ou de recherche. Ces centres emploient 45.000 professionnels.

On estime que dans les deux prochaines années, leur nombre sera porté à 75.000. « J’aide les entreprises qui ont tendance à délocaliser leur service de comptabilité et leur service à la clientèle en Inde.

Là-bas, elles se heurtent à des questions culturelles et préfèrent maintenant opter pour Varsovie, explique Jerzy Kalinowki, associé chez KPMG. Par conséquent, même des géants indiens de l’ICT comme Infosys et Tata Consultancy ont établi leurs succursales ici. Les Indiens se plaignent qu’elles sont coûteuses, mais les clients ont constaté que le roulement du personnel en Inde était trop élevé. À Varsovie, tout ceci est relativement limité. »

un consommateur », confie Marcin Borek (associé chez Ernst & Young). Les Polonais voient volontiers leur visite au supermarché comme une sortie familiale. Ils préfèrent s’y rendre le dimanche, après la messe. Le fait de sortir avec un chariot chargé est désormais considéré comme un signe de prospérité.

Varsovie a des centres commerciaux 50 fois plus grands que ce qu’on est habitué à voir en Belgique : des centres énormes, avec un choix énorme.

3. L’ARGENT DE L’UE

LE SOIR

Sous un tapis de neige, Varsovie est une ville magnifique. Dans le ciel nocturne, le logo de la KBC illumine les gratte-ciels de la cité. La banque est l’un des investisseurs flamands les plus dynamiques en Pologne. Le groupe a acheté, il y a dix ans, des parts dans la banque polonaise Kredyt et la compagnie d’assurance Warta. Depuis, la KBC est devenue l’actionnaire majoritaire de ces deux entités. « Le groupe est très heureux de cet investissement », a déclaré John Hollows, directeur général de l’unité commerciale pour l’Europe centrale et orientale. « C’est la raison pour laquelle, à l’annonce de sa nouvelle stratégie en novembre de l’année dernière, la KBC a défini la Pologne comme un des pays phares pour ses futurs projets. Parce que nous continuons à croire dans les possibilités de croissance du pays.

Les économistes prévoient que la croissance polonaise sera supérieure à celle des pays d’Europe occidentale. Mais la vente de produits financiers comme les assurances et les fonds d’épargne augmente plus rapidement que la croissance de l’économie. Principalement parce qu’il y a moins de fonds et d’assurances dans les ménages polonais. » « Varsovie est déjà un centre régional. Mais la ville devra davantage se développer en tant que pont entre l’Est et l’Europe occidentale. Peut-être y a-t-il encore des frictions politiques entre la Russie et la Pologne, mais en réalité, un échange économique très actif s’est développé entre les deux pays. Les Polonais connaissent aussi bien la langue russe que leurs habitants ». KBC, l’un des plus importants investisseurs étrangers en Pologne, a « légèrement » réduit le personnel de ses services bancaires (5.000 employés) et de sa compagnie d’assurances Warta. « Historiquement, les banques polonaises comptent de nombreux travailleurs pour un niveau technologique faible. À présent, nous allons introduire de nouveaux process et technologies. La main-d’œuvre diminuera à mesure que nous réaliserons ces programmes d’efficacité.

Cette évolution est également en cours dans notre compagnie d’assurance Warta », explique John Hollows.

MOTEURS DE CROISSANCE

Elzbieta Adamowicz est une économiste. Elle est la directrice de l’Institut pour le Développement Economique de la Warsaw School of Economics, qui publie régulièrement des enquêtes économiques. Elle identifie trois principaux moteurs de la croissance à Varsovie. Voire un quatrième…

1. L’ENTREPRENEURIAT DES HABITANTS

Déjà à l’époque communiste, la Pologne était réputée pour son mercantilisme. « Il y a vingt ans, le ministre Leszek Balcerowicz avait lancé son plan pour faire passer le pays d’un régime communiste à une économie de marché. Aujourd’hui, nous pourrions dire que c’est un succès : la Pologne a une économie saine. Mais nous ne sommes pas encore là. Après la transformation entamée en 1989, beaucoup de Polonais, et en particulier les jeunes ici dans la ville, ont décidé de lancer leur propre affaire. On a aussi constaté ce dynamisme au cours de la crise actuelle : les entrepreneurs polonais se sont toujours montrés un peu plus optimistes que leurs homologues dans les pays voisins », explique Elzbieta Adamowicz.

C’est ainsi que des dizaines de jeunes entreprises spécialisées dans les TIC sont apparues à Varsovie.

Elles fournissent le gouvernement et les grandes entreprises.Varsovie est l’aimant à talents du pays.

La ville compte près de 300.000 étudiants (soit 100.000 de plus qu’à Berlin). « La ville attire les jeunes les plus brillants, explique Jerzy Kalinowki, associé chez KPMG. Les premières années après le communisme, les mesures ont principalement porté sur le développement de la capitale. Ce n’est plus le cas maintenant, mais les sièges de la plupart des multinationales sont ici et y restent. » « Selon l’expert en marketing Wally Olins, le slogan “creative spanning” (“tension créatrice”) colle parfaitement à ce pays. Placez deux Polonais côte à côte, vous aurez directement trois orientations politiques différentes et d’interminables discussions, plaisante Oliver Murphy de Deloitte. Mais les jeunes polonais osent sortir des sentiers battus, et n’hésitent pas à se lancer. J’ai l’habitude de dire que les Polonais sont les Italiens de l’Europe de l’Est. » 2. LES POLONAIS CONTINUENT DE CONSOMMER

La croissance économique rapide a rendu le Polonais très confiant. « Durant cette période de Noël, le Polonais a, en moyenne, dépensé presque autant que les années précédentes. Evidemment, le cours du zloty a rendu les produits étrangers un peu moins chers. Mais le Polonais est vraiment devenu

En 2004, la Pologne est devenue membre de l’Union européenne. Cela n’a fait aucun tort au pays. « Entre 2007 et 2013, 20 milliards d’euros ont été attribués par l’UE à la Pologne. Ce pays est aujourd’hui le principal bénéficiaire de l’UE, plus que l’Espagne, l’ancien champion. Cet argent sert principalement à l’infrastructure », explique Marcin Borek, associé chez Ernst & Young. Huit cents millions d’euros sont prévus pour la nouvelle ligne de métro. Selon les experts, c’est la plus grosse somme qui ait jamais été investie dans un projet co-financé par l’UE. Ces investissements massifs donnent un sérieux aplomb à l’économie polonaise.

La Pologne est également un pays hôte de l’Euro 2012, la Coupe européenne de football. « C’est pourquoi on accélère les investissements dans les stades, les autoroutes et les chemins de fer.» « La Pologne doit rejoindre dès que possible la zone euro, souligne l’économiste Elzbieta Adamowicz.

Il y a deux ans, c’était vraiment le moment propice. Mais le gouvernement a alors tout remis en question. Pendant ce temps, la dette s’accroit et durera encore quelques années : l’année prochaine, le gouvernement polonais divisera probablement le cours du zloty en deux pour réellement adopter l’euro en 2014.»

4. VARSOVIE, UNE PASSERELLE VERS L’EST ET UN TREMPLIN VERS L’OUEST

Varsovie est une passerelle vers de nouveaux marchés à l’Est. « Je vois partir de plus en plus mes anciens collègues d’Ernst & Young vers les pays émergents à l’Est, tels que le Kazakhstan.

Ils apprennent les nouvelles techniques ici et les appliquent là-bas », reconnaît Marcin Borek d’Ernst & Young. Les spécialistes des bureaux de consultance à Varsovie couvrent généralement une région qui tend vers le Sud, de la Hongrie vers les Balkans, en passant par la Grèce et l’Albanie.

Mais en ce moment, cette soif de l’Est n’est pas le principal moteur de croissance, car les exportations polonaises sont principalement orientées vers l’Ouest. Le marché principal est l’Allemagne. La Russie ne comptabilise que 7 % des exportations.

C’est pourquoi le coréen Samsung a préféré s’installer à Varsovie pour assoir sa position en Europe. Et doucement mais sûrement, les entreprises polonaises commencent à acheter des sociétés en Allemagne et en France.

ERIK VERREET/VACATURE ADAPTÉ DU NÉERLANDAIS PAR RAFAL NACZYK

Si c’était à refaire Jeanine Lemmens, Jeanine Lemmens, une jeune femme hollandaise de 39 ans qui a combiné des études en hôtellerie et en gestion, a commencé sa carrière chez Ernst & Young avant de rejoindre Center Parcs Europe.

C’est là que le groupe Weight Watchers, spécialisé dans l’amaigrissement et « le coaching d’un mode de vie sain », est venu la recruter en 2006 afin de lui confier le développement de ses activités au Benelux.

MON MEILLEUR SOUVENIR. C’était il y a un peu plus de trois ans, lorsque j’ai reçu un appel me demandant si je voulais rejoindre Weight Watchers. Très franchement, je fus sceptique, hésitant même à me rendre au rendez-vous car je connaissais très peu l’entreprise et sa méthode. Mais à l’issue de la rencontre avec mon futur boss, j’ai compris à quel point ma perception de départ était biaisée. Et c’est précisément cela qui m’a attirée : contribuer à donner

risques en décidant de me confier, alors que je n’avais que 30 ans, la direction d’un parc avec tout ce que cela impliquait sur le plan du management au sens le plus large. Il m’a beaucoup encadrée, coachée, mais il m’a surtout fait confiance car il avait décelé que j’avais le bon profil. Je ne l’ai pas déçu, je pense, car je me suis évidemment doublement investie dans cette responsabilité qui a fortement orienté la suite de ma carrière. Aujourd’hui encore, je reste imprégnée de cette expérience car je n’hésite pas à donner moi aussi des responsabilités importantes à de jeunes talents.

MON CHOIX DÉCISIF. Fusionner à la fin 2009 les activités de Weight Watchers en Belgique et aux Pays-Bas, qui constituent deux marchés relativement petits à l’échelle des activités internationales du groupe et doivent donc être gérés de manière

très efficace afin de ne pas dédoubler inutilement les structures et les processus.

Nous avons récemment réalisé un investissement important dans une nouvelle plate-forme de vente en ligne : elle n’aurait assurément pas été aussi performante pour nos clients si chaque pays avait dû la développer de son propre côté.

MON TUYAU GRH. Jamais encore avant mes fonctions chez Weight Watchers je n’avais rencontré des collaborateurs aussi passionnés et se sentant à ce point investis d’une mission – il est vrai qu’ils ont personnellement apprécié les vertus de notre méthode ! Mon tuyau GRH, c’est donc de s’imprégner de cette règle de management essentielle : « Veillez à ce que vos collaborateurs aiment ce que vous faites et qu’ils en soient de véritables ambassadeurs ». C’est vraiment une clé déterminante du succès !

BENOÎT JULY

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à cette méthode le succès qu’elle mérite, non seulement en Belgique, où elle est déjà appréciée depuis longtemps, mais aussi aux Pays-Bas. MON MOINS BON SOUVENIR. Un véritable cauchemar qui remonte à l’époque où je gérais un parc chez Center Parcs Europe.

Deux de nos hôtes sont morts pendant leur séjour, à la suite d’un accident dont ils furent victimes en allant faire du shopping en dehors du parc. En tant que directrice, j’ai dû annoncer cette terrible nouvelle aux autres membres de la famille qui étaient chez nous, y compris les petits-enfants de cette maman qui ne reviendrait plus. On doit être d’autant plus fort, en pareils moments, qu’on est évidemment soi-même terriblement affecté…

MA RENCONTRE DÉCISIVE. Max Jacobsen, le directeur opérationnel (COO) de Center Parcs, qui a cru en moi et a même pris des

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directrice générale de Weight Watchers Benelux

du 30/01/10 - p. 6

Semaine 5/2010

SPECIAL Back to the Future

Trouver le job qui vous va bien ?

INTERCOMMUNALE POUR LA GESTION ET LA RĂ&#x2030;ALISATION Dâ&#x20AC;&#x2122;Ă&#x2030;TUDES TECHNIQUES ET Ă&#x2030;CONOMIQUES

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Infirmier en chef pour lâ&#x20AC;&#x2122;unitĂŠ de pneumologie (rĂŠf : CHHF/2010/03) Profil : infirimier(e) graduĂŠ(e), bachelier(e), titulaire du diplĂ´me dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠcole des cadres ou dâ&#x20AC;&#x2122;une licence ou master en santĂŠ publique.

Infirmiers pour les services suivants :

Dialyse (rĂŠf : CHHF/2010/04) Equipe Mobile de Remplacement ImmĂŠdiat (rĂŠf : CHHF/2010/05) RĂŠa avec spĂŠcialisation S.I.A.M.U (rĂŠf : CHHF/2010/06) Bloc opĂŠratoire (rĂŠf : CHHF/2010/07)

Profil : infirmier(e)s brevetĂŠ(e)s, graduĂŠ(e)s, bachelier(e)s.

IntĂŠressĂŠ(e) ? Envoyez votre candidature accompagnĂŠe dâ&#x20AC;&#x2122;un CV en mentionnant la rĂŠfĂŠrence de lâ&#x20AC;&#x2122;offre Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attention de Lucille Cuvelier, Directrice des Soins Infirmiers - Route de Mons, 63 Ă 7301 Hornu ou par email : l.cuvelier@chhf.be ou via le formulaire de contact sur www.chhf.be - TĂŠl. gĂŠnĂŠral : 065/71.31.11 15006050 0020

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Le Centre Hospitalier dâ&#x20AC;&#x2122;Hornu-Frameries se rĂŠpartit sur deux sites, Hornu et Frameries. En tant quâ&#x20AC;&#x2122;hĂ´pital gĂŠnĂŠral de proximitĂŠ de 400 lits, le C.H.H.F. occupe plus de 1.000 collaborateurs qui ont pour mission dâ&#x20AC;&#x2122;offrir aux patients lâ&#x20AC;&#x2122;accès Ă un service complet de soins et Ă une mĂŠdecine de qualitĂŠ. Le Centre Hospitalier dâ&#x20AC;&#x2122;Hornu-Frameries est aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui Ă la recherche un/des (m/f) :

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Semaine 5/2010

Séminaire Hudson/Références

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La récente crise a placé les RH face à un réel dilemme : comment concilier les contraintes du court terme avec les menaces du long terme ? Autrement dit, la compression des coûts avec une nécessaire anticipation de la pénurie des talents ? C’est à cette question qu’a tenté de répondre un séminaire organisé dans nos locaux ce jeudi 28 janvier.

Les RH ont-ils tiré des leçons de la crise ?

« C’est un des enseignements intéressants de cette étude, commente Philippe Meysman. Alors qu’auparavant, la réduction des coûts passait par les plans sociaux, nous constatons maintenant une série d’initiatives non traditionnelles dans toutes les régions. » Des méthodes sophistiquées et/ou multifacettes : les congés sans solde ou sabbatiques, le part-time, l’outplacement… « L’important étant d’impliquer les collaborateurs dans la solution la meilleure pour eux et pour l’organisation. » On le devine derrière les résultats de cette étude : la fonction RH est elle aussi en train d’évoluer. « Le RH doit sans cesse gérer les tensions entre l’anticipation des risques à long terme et les politiques à court terme, analyse Laurent Taskin (Louvain School of Management), le second orateur. Le DRH est bien plus que le bras droit du CEO. Aujourd’hui, il doit être un véritable stratège, capable de poser des choix de gestion non pas mécaniques, mais dotés d’une véritable vision à long terme, en parfaite connaissance du contexte socioéconomique de l’entreprise et de son secteur, ainsi que des attentes des travailleurs. Cela en fait un véritable funambule. » LILIANE FANELLO

Etude disponible sur demande : lighthouse.belgium@hudson.com.

PHILIPPE MEYSMAN est directeur

recrutement & sélection Belgique pour le groupe Hudson. Licencié agrégé en sociologie de l’UCL, il a acquis, en plus de vingt ans, une solide expérience dans le recrutement et la sélection des cadres et dirigeants, en Belgique et sur le plan international. À 35 ans, il était devenu l’un des plus jeunes partners au sein d’Ernst & Young.

Aujourd’hui, à 45 ans, il gère les six bureaux du groupe Hudson situés en Belgique. Soit une équipe totale de 80 collaborateurs. En tant qu’expert RH, il est régulièrement appelé à donner des formations ou à faire des interventions dans des cursus académiques.

L.F.

ENBACH UE ROD OMINIQ D S O T PHO

LAURENT TASKIN est docteur en sciences de gestion et professeur à la Louvain School of Management (LSM) et aux Fucam. Il enseigne la gestion des ressources humaines et le management des organisations.

Directeur adjoint du Center for Research in Entrepreneurial Change and Innovative Strategies (Crecis), il s’intéresse au changement organisationnel en gestion des ressources humaines, et plus spécifiquement aux nouvelles formes d’organisation du travail et aux processus de transfert des connaissances. Il est en outre l’initiateur du réseau LSM HR, qui rassemble des responsables RH ainsi que les académiques de la LSM développant des recherches dans le domaine.

L.F.

En mars et avril 2009, le groupe Hudson a mené une enquête auprès de plus de cinq cents leaders RH et d’entreprises à travers une trentaine de pays. Objectif : découvrir si les ressources humaines ont tiré des leçons du passé, et en particulier de la dernière crise. Le « oui » est indéniable : cette étude, intitulée «Tackling the Economic Crisis», a révélé un réel changement dans les priorités et défis de la plupart des organisations en 2009. « Si le Cost Cutting reste unanimement prioritaire en période de crise, souligne Philippe Meysman (Hudson), l’un des deux orateurs à ce séminaire, c’est la première fois que le Talent Management apparaît comme un défi quasi aussi important. Dans les crises précédentes, s’occuper de la fidélisation des talents apparaissait comme totalement incompatible avec une compression des coûts. » Les entreprises réalisent qu’elles ont tout à gagner en adoptant une stratégie en équilibre avec une vision de long terme. « En période de crise, ce sont les collaborateurs fidélisés qui font la différence. » Et elles ont en tout cas beaucoup à perdre en ne s’en souciant pas : la crise des talents attend au tournant, notamment en raison de l’évolution de la courbe démographique. Ainsi, engager des collaborateurs-clés deviendra de plus en plus coûteux. Sans oublier que « le licenciement de talents provoque souvent chez les collaborateurs qui restent un sentiment de peur, et donc une démotivation. » L’étude introduit d’ailleurs une nuance sémantique importante : on préfère parler de « right-sizing » plutôt que de « down-sizing ». Il n’est plus question d’envisager les réductions d’effectifs de façon linéaire, par tranches d’âge par exemple, mais au cas par cas, en se donnant ainsi la possibilité de conserver les personnes-clés. Face à ces deux priorités paradoxales – la rétention des talents et la réduction des coûts – les RH font visiblement preuve de plus en plus de créativité.

Quelles ont été les priorités des DRH en 2009 ?

Réduire les coûts tout en maintenant la motivation des salariés, externaliser puis ré-internaliser le recrutement…

La crise place les professionnels des ressources humaines face à des impératifs contradictoires, comme le souligne le dernier baromètre RH réalisé par CSC- Liaisons sociales- TNS Sofres.

Pas facile d’être DRH par les temps qui courent.

Etude après étude, baromètre après baromètre, la fonction apparaît confrontée à des exigences contradictoires : gérer les conséquences sociales de la crise sans démotiver les équipes. Car tous le savent, le précédent du début des années 90 étant encore dans les mémoires : la crise ne sera pas éternelle. Pour amoindrir son coût, il est essentiel d’anticiper dès aujourd’hui sa sortie. Le cauchemar du DRH, c’est la reprise, si

MAÎTRISE DES COÛTS ET ÉCOUTE

En tête des préoccupations de ces professionnels pour 2009 caracole, sans surprise, la maîtrise des coûts à 79 % (contre une septième place en 2008). Un impératif auquel la moitié des DRH ont répondu en gelant ou en ralentissant les embauches. Paradoxalement, cet objectif est directement suivi par l’amélioration de l’engagement des salariés (cité par 71 %). Plus

étonnant, la réponse qui arrive en troisième position est l’accompagnement de la croissance de l’entreprise (60 %). Un item qui arrive avant la conduite du plan de restructuration cité par 48 % des sondés ! Ce classement s’explique notamment par les attentes des directions générales. Elles souhaitent que les départements RH concourent à « l’efficacité du management et des équipes » (cité par 79 % des répondants comme absolument prioritaire ou prioritaire), améliorent « l’alignement des politiques RH sur la stratégie de l’entreprise » (78 %) ou assurent et développent un bon climat social (74 %). Rien d’étonnant donc si les équipes RH déclarent à 76 % passer une grande partie de leurs temps à « écouter les collaborateurs » de l’entreprise. 71 % parlent de soutien aux managers. La gestion des relations sociales et les problèmes opérationnels ne sont cités que par plus ou moins 65 % des répondants.

RÉDUCTION DES EFFECTIFS

Le temps passé à écouter les salariés a dû pourtant baisser dans les 43 % d’entreprises qui citent « la réduction d’effectifs » comme principal impact de la crise, devant la baisse du chiffre d’affaires (34 %) ou la dégradation du climat social (31 %). Pour conserver l’engagement des salariés, peu d’entreprises ont pratiqué le gel des salaires (elles ne sont que 14 %) qui reste très incitatif. À l’inverse, 49 % des personnes interrogées ont indiqué avoir gelé ou ralenti le recrutement. Seules 31 % ont aménagé le temps du travail. Les DRH interrogés se préoccupent déjà de la sortie de la crise, qui devrait se caractériser par une reprise du turnover.

R.N.

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celle-ci s’accompagne de départs massifs des salariés. Car les tendances démographiques sont là : les baby-boomers vont partir à la retraite massivement et il faudra donc beaucoup recruter.

L’enquête réalisée par CSC- Liaisons socialesTNS Sofres auprès de 84 DRH de grandes entreprises européennes, publiques et privées, confirme cette tendance. Elle montre des DRH soucieux de traverser la crise sans encombre, mais qui préparent aussi d’ores et déjà la reprise.

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Semaine 5/2010

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Outsourcing â&#x20AC;˘ Project management officers â&#x20AC;˘ Warehouse operators â&#x20AC;˘ Purchase administrators â&#x20AC;˘ Administrative profiles with SAP user experience To find out what a typical working day is like at Accenture and to apply online, visit our website today.

Candidature : Le dossier de candidature, comprenant les conditions dĂŠtaillĂŠes ainsi que le formulaire de candidature Ă utiliser impĂŠrativement, peut ĂŞtre obtenu auprès de Mme J. PIGEON â&#x20AC;&#x201C; service du personnel par courriel Ă jacqueline.pigeon@publilink.be ou par 02/634.21.50.

La candidature doit ĂŞtre expĂŠdiĂŠe exclusivement par courrier recommandĂŠ, pour le 19 fĂŠvrier 2010 date de la poste, au Collège communal - Administration communale de Rixensart - avenue de MĂŠrode 75 â&#x20AC;&#x201C; 1330 Rixensart.

15005320 0020

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Worldwide market leader provides specialized products and services for condenser and heat exchanger reliability to power, petrochemical and refining industries.

Seeks for its offices in Brussels:

Technical Sales Representative for Western Europe

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Les Jeunes Jardiniers asbl Entreprise de travail adaptĂŠ Recherche :

1 ARCHITECTE PAYSAGISTE (h/f ).

ExpĂŠrience souhaitĂŠe - temps plein - CDI

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Please send your CV and motivation letter in English to : infoeurope@concosystems.com before February 10th 2010.

14859770 0020

Fonction : vous êtes en contact avec la clientèle, vous Êlaborez des projets et vous rÊalisez des devis pour nos clients, vous faites le suivi des chantiers et des Êquipes.

Profil : Graduat en architecture de jardin. Vous avez des compĂŠtences en informatique. Vous possĂŠdez un permis B.

LA VILLE DE NIVELLES PROCĂ&#x2C6;DE AU RECRUTEMENT D'UN (M/F)

GRADUĂ&#x2030; SPĂ&#x2030;CIFIQUE URBANISME

Envoyer CV et lettre de motivation Ă Mademoiselle Andrianne, ChaussĂŠe dâ&#x20AC;&#x2122;Alsemberg, 1393 Ă 1180 Uccle. TĂŠl : 02/333.25.60 E-mail : aurore.andrianne@lesjeunesjardiniers.be 14956370 0020

B1 - STATUTAIRE Ă&#x20AC; TEMPS PLEIN

L'acte de candidature pour cet emploi, doit ĂŞtre envoyĂŠ par recommandĂŠ, Ă la Ville de Nivelles, Place Albert 1er, 2 Ă 1400 Nivelles, avant le 28/02/2010, la date de la poste faisant foi.

Tous renseignements concernant les conditions à remplir pour cet emploi, les Êpreuves et les matières imposÊes ainsi que les documents à fournir figurent sur le site internet de la ville à l'adresse suivante www.nivelles.be ou auprès du service du personnel (Mme Nicole BALON - 067 88 22 56).

Les candidatures non conformes seront ĂŠcartĂŠes d'office.

H E LP AN I M AL S

OUVRIER

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ANIMALIER POLYVALENT

!" # $ % & ' ( )*+,*-., .)!

Par ordonnance: â&#x20AC;˘ Le SecrĂŠtaire communal, (s) Didier BELLET â&#x20AC;˘ Le Bourgmestre, (s) Pierre HUART

& / % # *)! -)0) / 14981010 0020

14933290 0020

La Sonuma SA, qui a pour but de conserver, prĂŠserver, numĂŠriser et commercialiser les archives audiovisuelles de la RTBF, recherche :

UN JURISTE JUNIOR

SPĂ&#x2030;CIALISĂ&#x2030; DANS LE DROIT Dâ&#x20AC;&#x2122;AUTEUR AUDIOVISUEL (M/F) Le descriptif dĂŠtaillĂŠ et les exigences prĂŠcises de la fonction peuvent ĂŞtre obtenus via la rubrique ÂŤTravailler pour la RTBFÂť du site Internet RTBF (www.rtbf.be).

Les candidatures, accompagnĂŠes dâ&#x20AC;&#x2122;une lettre de motivation, dâ&#x20AC;&#x2122;un court descriptif de la manière dont le candidat envisage lâ&#x20AC;&#x2122;exercice de la fonction et dâ&#x20AC;&#x2122;un curriculum vitae, doivent ĂŞtre adressĂŠes Ă M. Jean-Louis ROLLE, Administrateur dĂŠlĂŠguĂŠ de Sonuma SA, Esplanade de lâ&#x20AC;&#x2122;Europe, 2 Ă 4020 Liège, pour le lundi 22 fĂŠvrier 2010 au plus tard.

15006040 0020

www.references.be

1RE

29/01/10 13:21 - REFERENCES

Requirements include : Industrial qualifications and/or experience, sales and/or marketing experience (preferably within the region).

Excellent communication and presentation attributes with strong relationship building skills English, French, Dutch and German language skills.

du 30/01/10 - p. 12

Semaine 5/2010

SPECIAL Back to the Future FAMI-QS Asbl, is the EU Association for Feed Additives and Premixtures Quality System. It is a certifiable quality and safety system with more than 500 Members all over the world.

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BRUXELLES ENVIRONNEMENT - IBGE L'Administration pour l'Environnement et l'Energie cherche (h/f)

The Brussels office reinforces its secretarial team and is seeking, for immediate recruitment,

A SECRETARY (f/m)

The successful candidate should have excellent languages (English is a must, others are assets) and organisational skills. The candidate should be computer literate, familiar with data base use, accounting, well organised, very conscientious in her/his work and motivated to work in a service-oriented small team. Secretarial experience and/or degree are a must, other educations are assets.

Send your application letter and CV to the Secretary General at FAMI-QS Asbl, Av. Louise 120 Box 13 â&#x20AC;&#x201C; 1050 Brussels, or by e-mail (info@fefana.org).

15005280 0020

Â&#x2021; 1 5eVponVable de proMetV Zeb e-commerce marNeting dipl{mp expprience demandpe

SociĂŠtĂŠ luxembourgeoise en pleine expansion recherche pour le dĂŠveloppement de son dĂŠpartement e-commerce des gens dynamiques pour les postes suivants Ă pourvoir de suite :

Â&#x2021; 1 Dpveloppeur-programmeur dipl{mp expprience demandpe Â&#x2021; PluVieurV SE2 ŠSearcK Engine 2ptimizationÂŞ expoert en rpIprencement expprience demandpe et maitriVant lÂśune deV langueV VuivanteV : anglaiV allemand italien eVpagnole ou portuguaiV.

Conseiller juridique pour le dĂŠpartement Planification air, ĂŠnergie et climat - (rĂŠf.:2009 - A25b) Vous assurerez la coordination du processus de codification de la lĂŠgislation bruxelloise air, climat et ĂŠnergie en lien avec la future politique de la RĂŠgion de Bruxelles-Capitale et avec le droit europĂŠen.

Conseiller juridique spÊcialisÊ en droit de l'environnement pour la division Autorisations et partenariats - (rÊf. :2009-A35b) Vous vÊrifierez la qualitÊ juridique des permis d'environnement; vous traiterez les recours au Collège d'environnement ou au Gouvernement et l'habillage juridique de diffÊrents projets de textes rÊglementaires; vous contrôlerez la validitÊ juridique des projets d'arrêtÊ rÊdigÊs au sein de la division; vous assurerez le suivi de l'Êvolution de la lÊgislation environnementale et la transposition de certains textes europÊens en droit bruxellois.

Gestionnaire comptable et financier pour le dĂŠpartement ComptabilitĂŠ - (rĂŠf. 2009 - A52) Vous tiendrez une comptabilitĂŠ gĂŠnĂŠrale en partie double sur base d'un plan comptable normalisĂŠ (loi de 1993).

Vous assurerez l'exhaustivitĂŠ, l'exactitude et la fiabilitĂŠ des enregistrements dans les comptes et autres documents.

IngĂŠnieur gestionnaire de dossiers technico-administratifs pour le dĂŠpartement Maillage bleu et Eaux de surface - (rĂŠf.:2009-A26) Vous serez responsable (fonctionnaire dirigeant) de chantier pour des amĂŠnagements du rĂŠseau des eaux de surface: missions liĂŠes aux travaux prĂŠparatoires au chantier lui-mĂŞme et Ă son suivi.

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RĂŠnumĂŠration intĂŠressante, promotion possible franchissez le pas, venez travailler au Luxembourg Envoyez votre candidature par mail Ă : e.nenni@ Âżddiam .net ou par courrier Ă FIDDIAM SA B.P. 2556 L-1025 Luxembourg.

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Universitaire pour l'ĂŠlaboration d'outils et de rĂŠfĂŠrentiels techniques pour le dĂŠpartement Construction durable (techniques et formations) - (rĂŠf.:2010-A1) Vous soutiendrez l'ĂŠmergence de la construction et la rĂŠnovation durables en RĂŠgion bruxelloise via la crĂŠation d'outils et de rĂŠfĂŠrentiels techniques.

Universitaire pour la mise en place de formations pour le dĂŠpartement Construction durable (techniques et formations) - (rĂŠf.:2010-A1b) Vous soutiendrez les professionnels de la construction et de la rĂŠnovation durables en RĂŠgion bruxelloise via l'axe â&#x20AC;&#x153;formationâ&#x20AC;?.

Universitaire gestionnaire des dossiers concernant les CEM Lâ&#x20AC;&#x2122;IDEA, Intercommunale de DĂŠveloppement Economique et dâ&#x20AC;&#x2122;AmĂŠnagement du Territoire des rĂŠgions de Mons-Borinage et du Centre, recrute dans le cadre du dĂŠveloppement des activitĂŠs de son Service Etudes et RĂŠalisations :

Un(e) Architecte ou IngĂŠnieur Civil Architecte Toutes les informations dĂŠtaillĂŠes quant au profil de fonction et aux modalitĂŠs de dĂŠpĂ´t de candidature figurent sur le site internet ou sont disponibles auprès de lâ&#x20AC;&#x2122;Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 Ă 7000 Mons. www.idea.be 14908750 0020

pour la division Autorisations et partenariats - (rĂŠf. :2009-A53b) Vous gĂŠrerez des dossiers concernant les champs ĂŠlectromagnĂŠtiques en application de l'ordonnance relative aux normes de rayonnement applicables aux antennes ĂŠmettrices (GSM).

Universitaire expert en dĂŠchets pour le dĂŠpartement Consommation durable et ĂŠco-comportement - (rĂŠf.:2009 - A55) Vous participerez Ă la mise en Ĺ&#x201C;uvre des missions bruxelloises ĂŠcoulant d'un projet europĂŠen (PRE-WASTE ), relatif Ă la mĂŠthodologie d'ĂŠvaluation de projets de rĂŠduction des dĂŠchets, Ă l'ĂŠtablissement d'indicateurs de rĂŠduction des dĂŠchets et Ă l'ĂŠchange de bonnes pratiques.

Nous offrons: â&#x20AC;˘ un emploi au sein dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipes jeunes et motivĂŠes dans un domaine en constante ĂŠvolution â&#x20AC;˘ une formation continue â&#x20AC;˘ une prime vĂŠlo â&#x20AC;˘ un abonnement STIB â&#x20AC;˘ un horaire flexible â&#x20AC;˘ 35 jours de congĂŠ par an â&#x20AC;˘ une assurance hospitalisation â&#x20AC;˘ un salaire selon les barèmes de la fonction publique â&#x20AC;˘ des chèques-repas.

IntĂŠressĂŠ(e)?

Les prĂŠcisions concernant ces offres dâ&#x20AC;&#x2122;emploi sont disponibles sur notre site internet www.bruxellesenvironnement.be Votre candidature est attendue avant le avant le 10 fĂŠvrier 2010.

Lâ&#x20AC;&#x2122;enseignement de Promotion et de Formation Continue de lâ&#x20AC;&#x2122;ULB et de la Chambre de Commerce et dâ&#x20AC;&#x2122;Industrie de Bruxelles

15005860 0020

recherche pour engagement immĂŠdiat : - Un(e) Gestionnaire de la comptabilitĂŠ (très grande asbl) Â? Vous ĂŞtes Belge ou ressortissant de lâ&#x20AC;&#x2122;UE Â? Vous possĂŠdez un diplĂ´me dâ&#x20AC;&#x2122;enseignement supĂŠrieur (de prĂŠfĂŠrence universitaire) dans une orientation ĂŠconomique ou financière dĂŠlivrĂŠ par la CommunautĂŠ française (ou ĂŠquivalence) Â? Vous maĂŽtrisez MS Office, Popsy et Isabel Â? Vous ĂŞtes ponctuel, prĂŠcis, organisĂŠ et autonome Nous vous proposons une fonction Ă temps plein et Ă responsabilitĂŠs. La langue de travail est le français uniquement. BarĂŞmes fixĂŠs par la CommunautĂŠ française.

Envoyez votre CV accompagnĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une lettre de motivation pour le 28 fĂŠvrier 2010 au plus tard au DĂŠpartement des Ressources Humaines - CP220 bd du Triomphe, 1 Ă 1050 Bruxelles ou epfccand@ulb.ac.be 14981130 0020

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Importante Etude d'Huissiers de Justice (90 collaborateurs) situĂŠe Ă Bruxelles engage des (m/f)

Gestionnaires de dossiers Nous recrutons, dans le cadre de notre dĂŠveloppement

1 responsable technico commercial rĂŠgion Wallonie Leader europĂŠen du ÂŤ Haut de Gamme Âť de la FENĂ&#x160;TRE EN PVC, nous ĂŠvoluons sur un marchĂŠ en constante progression et Ă forte valeur ajoutĂŠe.

Missions : Recherche de nouveaux distribu

commercial et technique.

Vous ĂŞtes dotĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience technico commerciale dans la branche professionnelle du bâtiment (si possible fenĂŞtre PVC).

dâ&#x20AC;&#x2122;analyse, connaissances techniques et sens commercial font de vous une personne capable dâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrer des choix gagnants et dâ&#x20AC;&#x2122;insuffler lâ&#x20AC;&#x2122;esprit Finstral.

Votre fonction: â&#x20AC;˘ RĂŠdaction d'exploits d'Huissiers de Justice â&#x20AC;˘ Suivi administratif des dossiers de procĂŠdure judiciaire â&#x20AC;˘ Contacts rĂŠguliers avec notre clientèle institutionnelle et d'Avocats â&#x20AC;˘ Accueil tĂŠlĂŠphonique et nĂŠgociation avec les dĂŠbiteurs.

Votre profil: â&#x20AC;˘ Bilingue Fr/Nl ou Nl/Fr â&#x20AC;˘ Porteur d'un diplĂ´me Ă orientation juridique, ĂŠconomique ou administrative â&#x20AC;˘ OrganisĂŠ, ordonnĂŠ et rĂŠsistant au stress â&#x20AC;˘ Fervent utilisateur de l'outil informatique â&#x20AC;˘ Energique, autonome et d'un tempĂŠrament affirmĂŠ â&#x20AC;˘ Rigoureux, analytique et capable de prendre des initiatives.

Merci dâ&#x20AC;&#x2122;adresser CV, photo et prĂŠtentions Ă :

Notre offre: â&#x20AC;˘ Un contrat plein temps Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe â&#x20AC;˘ Une fonction stable au sein d'une sociĂŠtĂŠ dynamique â&#x20AC;˘ Un travail stimulant avec une formation spĂŠcifique â&#x20AC;˘ Une rĂŠmunĂŠration adaptĂŠe aux fonctions exercĂŠes et Ă l'expĂŠrience â&#x20AC;˘ De rĂŠelles perspectives d'ĂŠvolution de carrière.

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IntĂŠressĂŠ?

Envoyez votre CV accompagnĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une lettre de motivation Ă : LEROY & AssociĂŠs SCRL, Ressources Humaines, Avenue de la Couronne 358, 1050 Ixelles hrh@assocleroy.be

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29/01/10 12:00 - REFERENCES

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Vous ĂŞtes ainsi responsable de la vente des collections et vous dirigez et motivez une ĂŠquipe de collaborateurs.

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Nous vous offrons: tout dâ&#x20AC;&#x2DC;abord un job attrayant impliquant des responsabilitĂŠs propres et de rĂŠelles possibilitĂŠs dâ&#x20AC;&#x2DC;avancement. Votre personnalitĂŠ est mise en valeur dans une atmosphère dĂŠcontractĂŠe dâ&#x20AC;&#x2DC;ouverture et de travail dâ&#x20AC;&#x2DC;ĂŠquipe. Des collègues agrĂŠables, des horaires flexibles et des conditions de travail attrayantes font ĂŠgalement partie de notre offre.

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du 30/01/10 - p. 13

Semaine 5/2010

SPECIAL Back to the Future

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CONTRĂ&#x201D;LEUR DE GESTION Ă&#x20AC; ORIENTATION FISCALE

DIRECTEUR DES OPERATIONS (DOSQ)

Notre sociĂŠtĂŠ est un important groupe de presse basĂŠ Ă Bruxelles et disposant de plusieurs filiales implantĂŠes en Belgique et Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtranger.

Acteur incontournable de lâ&#x20AC;&#x2122;organisation et de lâ&#x20AC;&#x2122;accueil

Votre fonction : y Sous la direction du Directeur Financier, vous gĂŠrez un ensemble de sociĂŠtĂŠ dans le domaine comptable et fiscal : y Tenue, rĂŠvision, ĂŠtablissement des comptes annuels et conseils. y PrĂŠparation dâ&#x20AC;&#x2122;audit comptable et fiscal, des dĂŠclarations fiscales, y Optimalisation fiscale pour les sociĂŠtĂŠs du Groupe, y RĂŠpondre aux questions juridiques, fiscales et comptables des diffĂŠrentes sociĂŠtĂŠs du Groupe.

dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvĂŠnements, le groupe GL events offre des solutions rationalisĂŠes pour accueillir, concevoir, mettre en scène, produire et coordonner des ĂŠvĂŠnements.

Votre profil : y Formation supĂŠrieure Ă orientation ĂŠconomique et/ou comptable ; y Une expĂŠrience de 5 ans ou plus dans le domaine ; y Connaissance approfondie de la comptabilitĂŠ, du droit des sociĂŠtĂŠs et du droit fiscal. y MaĂŽtrise des outils informatiques. y Bonne capacitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;analyse et de synthèse y Ayant le sens de la structure et de lâ&#x20AC;&#x2122;organisation y Autonome, vous aimez nĂŠanmoins travailler en ĂŠquipe, motivĂŠ y Ouvert, flexible, proactif et bonnes qualitĂŠs de communication y Vous ĂŞtes francophone et avez une bonne connaissance du nĂŠerlandais.

Dans le cadre de son dĂŠveloppement, le SQUARE Brussels Meeting Center recrute des (h/f) :

Dans le cadre de vos missions, vous ĂŞtes responsable du bon fonctionnement du service OpĂŠrations et vous garantissez le bon dĂŠroulement des ĂŠvĂŠnements dans ses phases de montage, exploitation et dĂŠmontage et tenir les dĂŠlais. Vous optimisez les coĂťts en moyens humains et matĂŠriels nĂŠcessaires Ă la gestion dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvĂŠnements. Vous encadrez les ĂŠquipes et veillez au respect des règles de sĂŠcuritĂŠ, consignes et procĂŠdures internes.

Vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;une solide expĂŠrience acquise en centre de congrès ou en grande distribution. Vos capacitĂŠs de management, votre excellent relationnel sont des qualitĂŠs indispensables pour rĂŠussir ce challenge.

COORDINATEUR F&B (CFBSQ) Vous assurez la vente de lâ&#x20AC;&#x2122;ensemble des prestations F&B du Square Brussels. Vous veillez aux engagements F&B en terme de budget, de CA, et de rĂŠsultat et Ă la mise en application de la politique dĂŠfinie par la Direction. Vous gĂŠrez et coordonnez les moyens Ă mettre en Ĺ&#x201C;uvre pour assurer le fonctionnement du service et prĂŠparez des outils dâ&#x20AC;&#x2122;aide Ă la vente (Book, brĂŠviaires,â&#x20AC;Ś). Vous veillez Ă la qualitĂŠ des prestations rĂŠalisĂŠes et Ă lâ&#x20AC;&#x2122;optimisation des coĂťts. Vous ĂŞtes en mesure de proposer des offres F&B adaptĂŠes, en fonction du marchĂŠ, et rĂŠpondant aux attentes des clients. Personne de terrain, vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;une aisance relationnelle certaine.

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (ACSQ) Vous assistez lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe des sales managers dans leur mission de dĂŠveloppement dâ&#x20AC;&#x2122;affaires et dâ&#x20AC;&#x2122;organisation des manifestations. Vous tenez Ă jour le fichier client et actualisez les dossiers, tout en maĂŽtrisant lâ&#x20AC;&#x2122;utilisation de lâ&#x20AC;&#x2122;application mĂŠtier. Vous rĂŠdigez des offres commerciales, suivez et relancez les devis en cours. Vous rĂŠdigez les contrats, les factures dâ&#x20AC;&#x2122;acompte. Vous suivez les retours contrats et règlements, vous relancez les clients ÂŤhors dĂŠlaiÂť et vous aidez au règlement des litiges.

Pour ces trois postes, la maĂŽtrise du NĂŠerlandais, de lâ&#x20AC;&#x2122;Anglais et du Français est impĂŠrative.

IntĂŠressĂŠ(e)?

IntĂŠressĂŠ(e) par ces offres, vous adressez votre candidature sous rĂŠf. Ă recrutement-square@square-brussels.com ou via notre site internet : www.gl-events.com

Nous offrons la possibilitĂŠ de rejoindre un groupe Ă la structure solide dans un environnement stable. Une fonction offrant autonomie et laissant la part belle Ă lâ&#x20AC;&#x2122;esprit dâ&#x20AC;&#x2122;initiative.

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Proposer des destinations, organiser et vendre des voyages vous attire ? Alors cette formation est faite pour vous !

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IntĂŠressĂŠ ? Pour plus dâ&#x20AC;&#x2122;informations ou pour vous inscrire Ă la sĂŠance dâ&#x20AC;&#x2122;information, contactez-nous au 078 055 087 (tarif zonal) ou via emploi.tourisme@cefora.be.

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Les sociĂŠtĂŠs qui participent cette semaine :

En collaboration avec

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Charleroi Airport . CHRN Federgon . Habeas . IBGE Igretec . Informat . Secretary Plus Smals . TFE Benelux

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29/01/10 12:00 - REFERENCES

du 30/01/10 - p. 14

Semaine 5/2010

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Distrigas est une entreprise europĂŠenne active dans le nĂŠgoce de gaz naturel. Nos activitĂŠs y englobent la vente Ă des clients industriels, des revendeurs de gaz naturel et des producteurs dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlectricitĂŠ. Nous sommes ĂŠgalement actifs dans lâ&#x20AC;&#x2122;arbitrage de gaz naturel, le nĂŠgoce et le transport de GNL (gaz naturel liquĂŠfiĂŠ). Nous offrons Ă nos clients un service complet, flexible et sur mesure en vue dâ&#x20AC;&#x2122;assurer lâ&#x20AC;&#x2122;approvisionnement fiable en gaz naturel Ă un prix concurrentiel.

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Distrigas fait partie du groupe Eni. Eni est lâ&#x20AC;&#x2122;une des principales sociĂŠtĂŠs intĂŠgrĂŠes dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie au monde. PrĂŠsente dans plus de 70 pays, elle emploie 79.000 personnes dans les domaines du pĂŠtrole et du gaz, de la production et de la vente dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlectricitĂŠ, de la pĂŠtrochimie et de lâ&#x20AC;&#x2122;ingĂŠnierie industrielle. Le groupe occupe des positions de leadership mondial dans chacun de ses mĂŠtiers.

Des fonctions passionnantes au sein dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe dynamique avec, entre autres, un salaire compĂŠtitif et des avantages extra-lĂŠgaux très attrayants !

Surfez sans tarder sur www.distrigas.eu pour une description dĂŠtaillĂŠe des fonctions.

Nos bureaux, situĂŠs au cĹ&#x201C;ur de Bruxelles, sont facilement accessibles en transports en commun.

Distrigas nv/sa - Nijverheidsstraat 10, rue de lâ&#x20AC;&#x2122;Industrie - BE-1000 Brussel/Bruxelles 14884670 0020

Ă&#x2030;diteur responsable Patrick Hurbain Rue Royale, 100 1000 Bruxelles Directeur GĂŠnĂŠral Didier Hamann RĂŠdactrice en chef BĂŠatrice Delvaux Directeur ĂŠditorial Stève Polus Directeur artistique Richard Kubicz Sales Director Nadia Ouahmane Sales Manager William Decamp â&#x2013; Annonces & Services clients Account Managers Virginie Claerhout Christine François Internal Sales Marielle De Beer 02/225 52 24 Renaud Ralet 02/225 55 80 Muriel Vanderick 02/225 54 16 fax 02/225 59 30 â&#x2013; Communication & Project Emilie Tcherkezian 02/225 53 26 Marielle De Beer 02/225 52 24 fax 02/225 59 30 â&#x2013; Administration & Facturation Back-office Manager Michel Bernard 02/225 54 15

Une mutualitĂŠ pour tous les âges La FĂŠdĂŠration des MutualitĂŠs Socialistes du Brabant jouit de la confiance de plus de 574.000 affiliĂŠs. Afin dâ&#x20AC;&#x2122;optimiser notre service, nous souhaitons engager rapidement un (h/f) :

Adjoint au responsable exploitation IT Fonction : vous participez au maintien et au fonctionnement optimal du système informatique central en assurant la maintenance des chaĂŽnes de JCL. Vous supervisez le travail des opĂŠrateurs. Avec les services utilisateurs, vous ĂŠtablissez un planning annuel pour lâ&#x20AC;&#x2122;ensemble des jobs Ă exĂŠcuter. Vous participez Ă un rĂ´le de garde (24h/7j).

Profil : bachelier en informatique ou une expĂŠrience ĂŠquivalente. Vous ĂŞtes familiarisĂŠ avec un environnement IBM (z/OS). Vous ĂŞtes communicatif, organisĂŠ et proactif. Vos aptitudes pĂŠdagogiques vous permettent dâ&#x20AC;&#x2122;informer les opĂŠrateurs. Vous avez une bonne connaissance du nĂŠerlandais et au minimum une connaissance passive de lâ&#x20AC;&#x2122;anglais.

Programmeur Fonction : vous faites partie dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe chargĂŠe de lâ&#x20AC;&#x2122;analyse et de la programmation ainsi que de la maintenance des applications maineframe adaptĂŠes aux besoins de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise.

Profil : vous avez une formation de bachelier en informatique et de prĂŠfĂŠrence une connaissance du langage de programmation PL1. La connaissance des environnements CICS et SQL constitue un atout.

Nous offrons : un salaire conforme aux normes du marchĂŠ, des chèques-repas, un treizième mois ainsi quâ&#x20AC;&#x2122;une assurance groupe et hospitalisation, un horaire de 36 heures par semaine. Vous travaillez au siège principal situĂŠ Ă 5 minutes de la Gare Centrale.

â&#x2013; Annonces tĂŠlĂŠphonĂŠes 02/225 55 00

www.fmsb.be

RĂŠfĂŠrences S.A. 02/225 55 80 14927430 0020

www.references.be

29/01/10 12:00 - REFERENCES

14884740 0020

IntĂŠressĂŠ ? Adressez votre candidature avec mention de lâ&#x20AC;&#x2122;offre accompagnĂŠe de votre C.V. et dâ&#x20AC;&#x2122;une photo avant le 5 fĂŠvrier 2010, Ă la FMSB, Direction des Ressources humaines, rue du Midi 111 Ă 1000 Bruxelles. E-mail : jobs@fmsb.be.

Les ĂŠpreuves de sĂŠlection sont prĂŠvues la matinĂŠe du mercredi 17 fĂŠvrier et du vendredi 19 fĂŠvrier 2010.

FĂŠdĂŠration des mutualitĂŠs socialistes du Brabant 15015000 0020 1RE

du 30/01/10 - p. 15

Semaine 5/2010

SPECIAL Back to the Future

16*

La SociĂŠtĂŠ wallonne des eaux Dans le cadre dâ&#x20AC;&#x2122;un contrat europĂŠen de jumelage en AlgĂŠrie pour le renforcement de la capacitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une sociĂŠtĂŠ de distribution dâ&#x20AC;&#x2122;eau Ă amĂŠliorer la qualitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;eau distribuĂŠe par ses rĂŠseaux, la SWDE souhaite sâ&#x20AC;&#x2122;adjoindre les services dâ&#x20AC;&#x2122;un(e):

Expert en qualitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;eau ChargĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;organiser et coordonner en AlgĂŠrie, pendant 18 mois, les activitĂŠs du jumelage, notamment la mise en Ĺ&#x201C;uvre technique et administrative des activitĂŠs.

Il/elle devra faire preuve de 8 ans minimum dâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience dans le secteur de la qualitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;eau destinĂŠe Ă la consommation humaine dont au moins 3 ans acquises sur le terrain.

Il/ elle a une formation de niveau universitaire en chimie, bactĂŠriologie, traitement de lâ&#x20AC;&#x2122;eau, analyse de lâ&#x20AC;&#x2122;eau, hydrologie, hygiène ou dans un domaine en relation directe avec le secteur de lâ&#x20AC;&#x2122;eau.

Il/elle devra faire preuve dâ&#x20AC;&#x2122;excellentes aptitudes relationnelles et de nĂŠgociation. Il/elle devra maĂŽtriser la langue française, ĂŞtre autonome et faire preuve de très bonnes capacitĂŠs rĂŠdactionnelles. Il/elle sera apte Ă gĂŠrer des experts sur place.

Infomat, le Business Solution Center et filiale autonome du Groupe Systemat, commercialise et dĂŠploie diffĂŠrents logiciels dans les PME/PMI et grandes entreprises. Infomat jouit dâ&#x20AC;&#x2122;une excellente rĂŠputation en tant quâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠditeur et implĂŠmentateur de lâ&#x20AC;&#x2122;ERP Dimasys et Ypsos Business. Infomat est ĂŠgalement ĂŠditeur de Dim@Sports, un système de gestion centrale pour les associations sportives et autres organisations de gestion de membres

RecrutĂŠ sous contrat Ă durĂŠe dĂŠterminĂŠe de 2 ans, lâ&#x20AC;&#x2122;expert sera rĂŠmunĂŠrĂŠ en fonction des barèmes en vigueur. La SWDE prendra en charge les frais de logement, les frais de scolaritĂŠ ĂŠventuels, les frais de dĂŠmĂŠnagement, les frais de voyage.

Une formation de base aux techniques du jumelage est prĂŠvue en Belgique.

Les candidatures accompagnĂŠes dâ&#x20AC;&#x2122;un CV dĂŠtaillĂŠ devront ĂŞtre adressĂŠes par ĂŠcrit au service RH de la SWDE, rue de la Concorde 41 Ă 4800 VERVIERS pour le lundi 8 fĂŠvrier 2010 au plus tard.

Tout renseignement complÊmentaire au sujet de ce poste peut être obtenu auprès de Benoit LOREA responsable à la Cellule internationale TÊl. : 087 34 29 14 e-mail : benoit.lorea@swde.be

Nous sommes Ă la recherche de candidats pour notre site de Wilrijk (Anvers) pour les fonctions suivantes :

ERP Business Consultant Vous avez une bonne capacitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;analyse et vous avez acquis suffisamment dâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience professionnelle pour analyser, documenter et ĂŠlaborer des flux simples ou complexes avec le client. Vous aimez les contacts sociaux et vous avez suffisamment dâ&#x20AC;&#x2122;empathie pour former et guider les utilisateurs durant tout le processus de mise en Ĺ&#x201C;uvre. Vous ĂŞtes passionnĂŠs par les applications ERP: la logistique, le Supply Chain, la production, la comptabilitĂŠ, le marketing, la gestion documentaire et le workflow management, le business intelligence et task management. Vos clients se situent pour la plupart Ă Bruxelles et en Wallonie.

www.swde.be 15014940 0020

ERP Business Analyst Grâce Ă votre esprit dâ&#x20AC;&#x2122;analyse et votre grande expĂŠrience professionnelle, vous devenez la clĂŠ du succès de nos projets ERP. Comprendre les besoins des clients et rĂŠaliser une analyse fonctionnelle avec votre background technique est votre objectif et votre ambition. Votre esprit dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe et votre maĂŽtrise du nĂŠerlandais et du français, vous permettent de mener Ă bien des projets de dĂŠveloppement.

cette semaine sur

Business Development Manager Votre tâche sera de prĂŠsenter et de vendre notre logiciel Dim@sports auprès des associations sportives en Belgique ou Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtranger ainsi quâ&#x20AC;&#x2122;auprès de diverses organisations dâ&#x20AC;&#x2122;affiliĂŠs et syndicats, partis politiques, associations de professionnels,â&#x20AC;Ś Vous ĂŞtes entreprenant, très bon communicateur en français et nĂŠerlandais (lâ&#x20AC;&#x2122;anglais est un plus) et vous aimez les contacts sociaux. Vous avez une large culture gĂŠnĂŠrale et vous savez par expĂŠrience comment une association sportive et dâ&#x20AC;&#x2122;affiliĂŠs fonctionnent.

Pour plus dâ&#x20AC;&#x2122;informations sur nos offres dâ&#x20AC;&#x2122;emplois, visitez notre site web www.infomat.eu.

Envoyez votre lettre de motivation et C.V. Ă infomat@systemat.com ou contactez nous au 03/820.60.00

Dossier quitter son emploi Après un licenciement ou une dĂŠmission, vous avez perdu votre travail en vous posant de multiples questions â&#x20AC;&#x201C; lĂŠgales, pratiques, relationnelles ?

DĂŠnichez les rĂŠponses dans notre dossier spĂŠcial references.be/quitter

14981260 0020

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Non, apprenez Ă dire non

Role Description

Ayant licenciÊ vos plus proches collègues, votre employeur vous confie de trop nombreuses tâches. Comment nÊgocier ou refuser ?

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Retrouvez nos conseils references.be/non

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Profile

Internet Project Leader

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Le GPS est-il la nouvelle pointeuse mobile ?

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Vous pensiez que le GPS ĂŠtait un innocent gadget? DĂŠtrompez-vous.

Aux Pays-Bas comme en Belgique, on en a licenciÊs pour moins que ça.

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www.references.be

1RE

29/01/10 12:00 - REFERENCES

Et bien ĂŠvidemment References.be reste "the place to be" pour trouver un nouvel emploi passionnant et Ă votre mesure!

du 30/01/10 - p. 16

Semaine 5/2010

SPECIAL Back to the Future

17*

Head of Project Finance for Infrastructure Department The Belgian Investment Company for Developing Countries (BIO) is a Development Finance Institution established in 2001 as a public-private partnership between the Belgian Government, through the FPS Development Cooperation and the Belgian Corporation for International Investment (BMI/SBI). BIOâ&#x20AC;&#x2122;s mission is to consolidate the private sector in emerging markets and developing countries in order to achieve sustainable economic and social prosperity and to alleviate poverty, by providing long-term financing to local enterprises and to the financial sector.

Brussels

Q

MREG511141

Q

M/F

BIO will widen the scope of its interventions to the financing of local infrastructure projects in Africa, Latin America and Asia. Therefore, BIO is recruiting the â&#x20AC;&#x2DC;Head of the Infrastructure Departmentâ&#x20AC;&#x2122;, with following responsibilities: Q

Building and implementation of an operational strategy for the department.

Q

Building and management of a team of Investment Officers.

Q

Development and follow-up of a projects portfolio.

Q Evaluation of investments opportunities using financial, developmental, social and environmental parameters.

Profile : You have a Master Degree in Business/Finance/Law and you have between 10 and 15 years of experience in Project Finance. Ideally, you have already worked with emerging markets and developing countries. You have experience in peoplE management.

Q 15005960 0020

Q You are necessarily fluent in English and French/Dutch. Knowledge of any other European language is an asset.

SituĂŠ Ă 70 km de Dijon Autoroute A6 Gare TGV Montbard, recrute :

Un RADIOLOGUE H/F

Scanner, 2 salles tĂŠlĂŠcommandĂŠes, mammographie, ĂŠchographie, salle 3D

Q

You have excellent financial, analytical, negotiation and communication skills.

Q

You are a leader, results oriented, and comfortable in a multicultural environment.

Q

You are willing to travel.

To apply for this job please send your CV and Cover letter to Gregory Renardy via finance@michaelpage.be quoting the reference MREG511141

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CONTACTS

Specialists in Finance & Accounting Recruitment 142 offices in 28 countries worldwide | www.michaelpage.be

Docteur Frank LY THAĂ? BACH - Chef de Service - TĂŠl. : 03 80 89 64 23 E-mail : frank.ly@ch-semur-en-auxois.fr Catherine PATENOTTE - Affaires MĂŠdicales - TĂŠl. : 03 80 89 65 28 E-mail : catherine.patenotte@ch-semur-en-auxois.fr

15015500 0020

15005220 0020

www.cefora.be

Prochain arrĂŞt : un job dâ&#x20AC;&#x2122;employĂŠ

Devenez Acheteur international - Liège En tant quâ&#x20AC;&#x2122;acheteur international, vous serez plongĂŠ dans le monde du commerce international. Vous vous verrez attribuer des tâches Ă la fois techniques et commerciales : ĂŠtude de marchĂŠs ĂŠtrangers potentiels, nĂŠgociation de prix, suivi des produits, de la qualitĂŠ et des technologies, gestion des stocks, rĂŠdaction dâ&#x20AC;&#x2122;offres et de contrats,â&#x20AC;Ś Envie de mettre en avant vos capacitĂŠs de nĂŠgociation et votre expĂŠrience avertie ?

Alors cette formation est faite pour vous !

Votre profil : Vous ĂŞtes demandeur dâ&#x20AC;&#x2122;emploi. Vous avez lâ&#x20AC;&#x2122;esprit commercial et ĂŞtes un nĂŠgociateur hors pair. Vous avez de bonnes connaissances en anglais et maĂŽtrisez les outils informatiques. Vous avez un niveau de formation correspondant Ă lâ&#x20AC;&#x2122;enseignement supĂŠrieur (diplĂ´me ou expĂŠrience ĂŠquivalente).

OĂš et quand ? Cette formation Ă temps plein dâ&#x20AC;&#x2122;une durĂŠe de 6 mois (stage en entreprise de 4 semaines inclus) dĂŠbutera Ă Liège le 1er mars 2010.

IntĂŠressĂŠ ? Pour plus dâ&#x20AC;&#x2122;informations ou pour vous inscrire Ă la sĂŠance dâ&#x20AC;&#x2122;information, contactez-nous au 078 055 089 (tarif zonal) ou via emploi.commerce@cefora.be.

Programme dĂŠtaillĂŠ sur www.cefora.be.

Une formation avec stage en entreprise !

Le Cefora asbl et ses partenaires souhaitent donner Ă tous les demandeurs dâ&#x20AC;&#x2122;emploi un accès ĂŠgal au marchĂŠ du travail. Câ&#x20AC;&#x2122;est pourquoi les candidats aux formations sont recrutĂŠs en fonction de leurs qualifications et compĂŠtences, quels que soient leur sexe, âge, origine, situation familiale ou handicap.

14979700 0020

www.references.be

29/01/10 12:00 - REFERENCES

En tant que plus grande organisation de vente en Belgique et au Luxembourg, WĂźrth a gagnĂŠ la confiance de 50.000 clients grâce Ă la qualitĂŠ de ses produits et son service. Presque toutes les branches de lâ&#x20AC;&#x2122;industrie sont abordĂŠes par WĂźrth pour produire plus de 23.000 produits de haute qualitĂŠ. WĂźrth offre une solution professionnelle Ă chaque question en rapport avec le secteur des techniques de fixation et de montage. Des vis et colles aux matĂŠriaux de fixation, outillage en passant par les machines ĂŠlectriques et Ă air comprimĂŠ. Pour ĂŞtre proche de ses clients, WĂźrth dispose de plus de 38 magasins. Nous sommes Ă la recherche dâ&#x20AC;&#x2122;un(e) m/f passionnĂŠ(e) pour la fonction de:

EMPLOYĂ&#x2030; COMMERCIAL POUR TOUTE LA WALLONIE

Vous introduisez notre gamme de produits qualitatifs auprès des clients existants et des prospects. Vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;un très bon sens commercial, dâ&#x20AC;&#x2122;une base technique et dâ&#x20AC;&#x2122;une facilitĂŠ Ă bien communiquer.

OFFRE : une formation pratique â&#x20AC;˘ un environnement professionnel avec possibilitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvoluer dans une entreprise reconnue â&#x20AC;˘ un salaire attractif et un vĂŠhicule de sociĂŠtĂŠ.

EN SAVOIR PLUS ?

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INTĂ&#x2030;RESSĂ&#x2030;(E) ?

Envoyez votre lettre de candidature et votre CV dès aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui par la poste Ă : Gerda BonnĂŠ, WĂźrth Belux S.A., Everdongenlaan 29, 2300 Turnhout.

E-mail: jobs@wurth.be 14908820 0020 1RE

du 30/01/10 - p. 17

Semaine 5/2010

SPECIAL Back to the Future

18* Fonction :

AUDITEUR FINANCIER INTERNE

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Votre fonction : Sous la direction du Directeur Financier, vos principales missions seront :

Â&#x2021; 9ĂŠriÂżFatiRn Ges enregistrements FRmptaEles Fut RII FRntr{le Ges piqFes MustiÂżFatiYes anal\se Ges EalanFes kgĂŠes IRurnisseurs FentralisatiRn 79$ÂŤ

Â&#x2021; 9ĂŠriÂżFatiRn Gu respeFt Ges prRFĂŠGures Â&#x2021; ,GentiÂżFatiRn Ges Š risques ÂŞ IrauGe YRl GĂŠYianFeÂŤ Â&#x2021; 0ise en plaFe Ge FRntr{les Ge FRKĂŠrenFe YraisemElanFe prinFipalement au niYeau Ges FRÂ&#x20AC;ts Ge prRGuFtiRn

Â&#x2021; &Rntr{le Ge gestiRn Yisant Ă Rptimiser la prRÂżtaEilitĂŠ Gu Eusiness Âą anal\se Ges YarianFes pRur les reYenus les marges et les RpĂŠratiRns Âą anal\se Ge la rentaEilitĂŠ Ges aFtiYitĂŠs par Flients et par ligne Ge prRGuits

Âą surYeillanFe Ges Irais Ge IRnFtiRnnement Ges GĂŠpartements. Â&#x2021; 'iYerses anal\ses aG KRF.

Vous devez ĂŞtre titulaire dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me de : Master en sciences ĂŠconomiques ou ĂŠconomie appliquĂŠe ou IngĂŠnieur commercial ou de gestion ou Master en sciences politiques ou en droit avec de bonnes connaissances en matière ĂŠconomique

J ustifier dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience de minimum 1 an en matière de politique ĂŠconomique ou dans un domaine de recherche en lien avec le profil ;

D isposer dâ&#x20AC;&#x2122;une connaissance usuelle de lâ&#x20AC;&#x2122;anglais et du nĂŠerlandais.

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ou par mail au plus tard le 5 fĂŠvrier 2010 (la date de dĂŠpĂ´t de lâ&#x20AC;&#x2122;envoi Ă la Poste ou du mail fera foi)

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Votre proÂżl : Â&#x2021; 'ipl{me uniYersitaire Ge t\pe ĂŠFRnRmique Ru ÂżnanFier Â&#x2021; Ă ans Gâ&#x20AC;&#x2122;e[pĂŠrienFe en auGit Ru en FRntr{le Ge gestiRn. Â&#x2021; '\namique YRus saYe] traYailler en ĂŠquipe tRut en ĂŠtant autRnRme YRus rtes GRtĂŠ Gâ&#x20AC;&#x2122;un ERn esprit Gâ&#x20AC;&#x2122;anal\se et Ge s\ntKqse Â&#x2021; &apaFitĂŠ Ă mRGĂŠlisatiRn et s\ntKĂŠtiser lâ&#x20AC;&#x2122;inIRrmatiRn FRnnaissanFes aYanFĂŠes Ge ([Fel et 3RZerpRint

Â&#x2021; 2uYert Ă&#x20AC;e[iEle prRaFtiI et ERnnes qualitĂŠs Ge FRmmuniFatiRn Â&#x2021; 9Rus rtes IranFRpKRne et aYe] une ERnne FRnnaissanFe Gu nĂŠerlanGais

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Nous offrons la possibilitĂŠ de rejoindre un groupe Ă la structure solide dans un environnement stable. Une fonction offrant autonomie et laissant la part belle Ă lâ&#x20AC;&#x2122;esprit dâ&#x20AC;&#x2122;initiative.

Toutes les informations dĂŠtaillĂŠes sur cette offre dâ&#x20AC;&#x2122;emploi sont disponibles sur le site http://recrutement.wallonie.be (TĂŠl. : 081/249640 E-mail : recrutement@mrw.wallonie.be)

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recherche (H/F) pour engagement immĂŠdiat :

HELP-DESK MI-TEMPS recherche (H/F) pour sa rĂŠserve de recrutement pour des prestations en journĂŠe et/ou en soirĂŠe :

DES CHARGĂ&#x2030;S DE COURS

(enseignement des langues, des sciences, de lâ&#x20AC;&#x2122;informatique et des matières juridiques et ĂŠconomiques)

DES EMPLOYĂ&#x2030;S ADMINISTRATIFS

(licenciĂŠs, masters, rĂŠgents, bacheliers ou graduĂŠs)

Pour toutes ces fonctions, ĂŞtre belge ou ressortissant UE, porteur dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me belge ou dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquivalence dĂŠlivrĂŠe par la CommunautĂŠ française.

Candidatures Ă envoyer au DĂŠpartement des Ressources Humaines CP 220 - bd du Triomphe, 1 - 1050 Bruxelles ou epfccand@ulb.ac.be

Avec plus de 14.000 collaborateurs et un CA de plus de 2081 millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros, le groupe STEF-TFE est le spĂŠcialiste europĂŠen de la logistique et du transport sous tempĂŠrature dirigĂŠe

14981070 0020

NOTRE GROUPE EST STRUCTURĂ&#x2030; AUTOUR DE 4 PĂ&#x201D;LES :

Focus on your job, we take care of the rest.

Itâ&#x20AC;&#x2122;s hard to work when you have something else on your mind

Valesta est une organisation composĂŠe de collaborateurs comprenant diffĂŠrents bureaux Ă Malines, Wavre, Barcelone et Madrid. Plus de 175 consultants de Valesta fournissent des services aux industries pharmaceutiques, centre de recherches et CROâ&#x20AC;&#x2122;S et sont activement concernĂŠ dans la conduction de la recherche clinique. Les ĂŠtudes cliniques recherchent la sĂŠcuritĂŠ, lâ&#x20AC;&#x2122;efficacitĂŠ et la qualitĂŠ de nouveaux mĂŠdicaments et matĂŠriels potentiels. Pour renforcer notre ĂŠquipe, nous recherchons pour notre organisation en Belgique un Account Manager M/F enthousiaste et orientĂŠ client.

Account Manager Description de fonction: En tant que Account Manager, vous ĂŞtes responsable de vos clients que vous suivez discrètement et consciencieusement et, avec lesquels vous construisez une relation de confiance. Avec cela, vous visez Ă comprendre les besoins du client aussi bien que possible. Vous gĂŠrez les missions qui en dĂŠcoulent de façon responsable dans lesquelles la rapiditĂŠ, la prĂŠcision et la complicitĂŠ sont des paramètres importants. De plus, vous pouvez compter sur une ĂŠquipe de HR professionnels avec lesquels vous pouvez dĂŠvelopper une bonne collaboration sur le long terme. Vous pouvez aussi compter sur lâ&#x20AC;&#x2122;organisation Sales et sur un bon nombre de ressources qui vous aidera Ă analyser et optimaliser vos rĂŠsultats. Dans la concertation hebdomadaire, vous aidez lâ&#x20AC;&#x2122;expansion de lâ&#x20AC;&#x2122;organisation du dĂŠpartement Sales.

Profil: - Vous avez de lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience pertinente de vente dans le monde de lâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠrim et dans le service staffing, vous connaissez bien les besoins de vos clients, Ă la recherche dâ&#x20AC;&#x2122;un effectif supplĂŠmentaire.

- Une formation scientifique ou ĂŠquivalente est un grand avantage.

- Vous avez lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience et/ou de lâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠrĂŞt pour le monde de la recherche clinique.

- Vous marquez un intĂŠrĂŞt pour ce qui se passe autour de vous et votre point fort est la communication.

- Vous ĂŞtes en mesure de suivre vos projets clairement, efficacement et consciencieusement.

- Votre crĂŠativitĂŠ, dynamisme et votre sens de lâ&#x20AC;&#x2122;initiative correspondent Ă la philosophie de Valesta qui soutient aussi la franchise et lâ&#x20AC;&#x2122;honnĂŞtetĂŠ.

- Vous ĂŞtes prĂŞt Ă vous donner Ă 100% et Ă apporter la flexibilitĂŠ nĂŠcessaire.

- Vos connaissances linguistiques vous permettent de travailler aussi bien en français quâ&#x20AC;&#x2122;en nĂŠerlandais, quâ&#x20AC;&#x2122;en anglais.

Offre: Nous vous offrons un environnement de travail agrĂŠable, jovial mais professionnel, un salaire adaptĂŠ Ă votre expĂŠrience potentiellement pourvus de notes de frais, voiture de sociĂŠtĂŠ, un plan bonus et des avantages extra-lĂŠgaux.

IntĂŠressĂŠ?

Envoyez votre lettre de motivation accompagnĂŠe de votre CV en anglais Ă sales@valesta.com.

Pour plus amples informations, visitez notre site web sur www.valesta.com.

Transport : { TFE, rĂŠseau spĂŠcialisĂŠ dans le transport de produits frais et surgelĂŠs. { Tradimar, rĂŠseau spĂŠcialisĂŠ dans le transport des produits de la mer.

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Logistique : { STEF, spĂŠcialiste de la prestation logistique en multi-tempĂŠratures (frais, surgelĂŠs et tempĂŠrature ambiante).

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Affaires EuropĂŠennes : { Belgique, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, Grande-Bretagne, Suisse.

Â&#x201E;

Systèmes dâ&#x20AC;&#x2122;informations : { AGROSTAR, spĂŠcialiste de la ÂŤSupply Chain Âť agro-alimentaire.

Nous apportons une vĂŠritable prestation Ă valeur ajoutĂŠe pour tous les acteurs de la chaĂŽne agro-alimentaire : y Industriels y Grande distribution y Restauration hors foyer y Grossistes Le Groupe STEF-TFE exploite un rĂŠseau europĂŠen sans ĂŠquivalent et dispose de plus 226 plates-formes et entrepĂ´ts Ă travers lâ&#x20AC;&#x2122;Europe.

En Belgique, le groupe exploite 3 sites : TFE Saintes, STEF Saintes et STEF Courcelles.

Notre site internet : www.stef-tfe.com STEF et TFE BĂŠnĂŠlux (160 collaborateurs) connaissent actuellement un fort dĂŠveloppement dans ses secteurs d'activitĂŠs.

Afin de renforcer nos ĂŠquipes nous recrutons :

Fonction :

MANAGEMENT TRAINEE (H/F) Vous souhaitez vous investir dans notre coeur de mĂŠtier après une ĂŠtape opĂŠrationnelle, pour ĂŠvoluer ensuite vers un poste Ă responsabilitĂŠs au sein dâ&#x20AC;&#x2122;une de nos filiales ?

Un parcours dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠgration et de formation approfondi Ă nos mĂŠtiers de 2 Ă 3 ans, vous permettront dâ&#x20AC;&#x2122;occuper diffĂŠrentes fonctions au sein de notre entreprise.

Après une pÊriode de formation confirmÊe, vous Êvoluerez vers une fonction managÊriale à la hauteur de votre talent.

ProďŹ l : Jeune "Bachelier ou Master en Transport ou Logistique".

Lâ&#x20AC;&#x2122;enthousiasme, lâ&#x20AC;&#x2122;autonomie, lâ&#x20AC;&#x2122;esprit dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe, la flexibilitĂŠ, le goĂťt pour entreprendre, la rigueur, le dynamisme, la rĂŠsistance au stress et la proactivitĂŠ faisant partie intĂŠgrante de votre personnalitĂŠ, vous ne demandez quâ&#x20AC;&#x2122;Ă exploiter votre potentiel !

Outre votre formation et votre personnalitĂŠ, votre troisième atout majeur est votre mobilitĂŠ gĂŠographique, aussi bien au niveau national quâ&#x20AC;&#x2122;international.

Vous ĂŞtes bilingue (Français - NĂŠerlandais), la connaissance de lâ&#x20AC;&#x2122;Anglais constitue un atout complĂŠmentaire; Enfin, vous maĂŽtrisez lâ&#x20AC;&#x2122;outil informatique MS Office.

Nos coordonnĂŠes :

Ann DECEUNINCK

!

Tel. : (02) 391.21.02 - Fax : (02)391.21.09 - E-mail : ann.deceuninck@stef-tfe.com

Fonction :

COORDINATEURS LOGISTIQUES OPĂ&#x2030;RATIONNELS (H/F) Vous souhaitez vous investir dans notre coeur de mĂŠtier ?

Un parcours dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠgration approfondi Ă nos mĂŠtiers, vous permettront dâ&#x20AC;&#x2122;avoir une vision ĂŠlargie de toutes les activitĂŠs au sein de notre entreprise.

Dans un deuxième temps, vous rejoindrez lâ&#x20AC;&#x2122;un de nos dĂŠpartements et leur apporterez votre support. Une pĂŠriode de formation intensive, des contacts permanents avec les diffĂŠrents acteurs dans le domaine du transport et de la logistique, feront que, par la suite, vous coordonnerez au mieux la gestion de nos opĂŠrations au quotidien.

ProďŹ l : Vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me de lâ&#x20AC;&#x2122;enseignement supĂŠrieur (Bachelier ou Master en Transport et Logistique).

Une première expÊrience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire vous permettra de vous intÊgrer facilement et de mener à bien votre mission.

Dâ&#x20AC;&#x2122;esprit Ă la fois engagĂŠ, rĂŠactif, rĂŠsistant au stress et rigoureux, vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;une excellente organisation dans votre gestion administrative tout en respectant lâ&#x20AC;&#x2122;application des procĂŠdures ĂŠtablies par le groupe et la sociĂŠtĂŠ.

Enfin, vous ĂŞtes parfait bilingue (Français - NĂŠerlandais), la connaissance de lâ&#x20AC;&#x2122;Anglais constitue un atout supplĂŠmentaire.

Lieu de travail : Les sociĂŠtĂŠs STEF et TFE BĂŠnĂŠlux sont situĂŠes Ă Saintes (5 km de Halle et 15 km de Bruxelles).

Off re : Une fonction passionnante et variÊe avec de rÊelles possibilitÊs de carrière dans un cadre de travail europÊen, dynamique et en pleine expansion.

Une formation professionnelle approfondie et continue.

Un contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe.

Un package salarial compĂŠtitif avec des avantages extra-lĂŠgaux.

Nos coordonnĂŠes :

Pascale Hannaert STEF BĂŠnĂŠlux S.A. Avenue ZĂŠnobe Gramme 13 - 1480 SAINTES Tel. : (02) 481.94.64 - Fax : (02) 481.94.79 - E-mail : pascale.hannaert@stef-tfe.com

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SPECIAL Back to the Future

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Afin de rĂŠpondre aux besoins opĂŠrationnels de lâ&#x20AC;&#x2122;offre de la Cellule ExĂŠcutive du Consortium de Validation des CompĂŠtences, lâ&#x20AC;&#x2122;IFAPME engage

UN EXPERT MĂ&#x2030;THODOLOGIQUE (H / F)

Nous avons tous des compĂŠtences !

Nous avons acquis nos compĂŠtences Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠcole ou lors de formations, mais ĂŠgalement au travers de notre pratique professionnelle et dans notre vie de tous les jours. Lâ&#x20AC;&#x2122;on peut avoir obtenu un diplĂ´me pour certaines dâ&#x20AC;&#x2122;entre elles, mais dâ&#x20AC;&#x2122;autres ne sont pas reconnues au niveau professionnel. Or, ces compĂŠtences ont de la valeur. La Validation des CompĂŠtences permet aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui Ă tous de les faire reconnaĂŽtre officiellement (RĂŠgion Wallonne, CommunautĂŠ Française et Cocof ).

Lâ&#x20AC;&#x2122;IFAPME est partenaire du Consortium de Validation des CompĂŠtences. Lâ&#x20AC;&#x2122;Institut wallon de Formation en Alternance et des indĂŠpendants et Petites et Moyennes Entreprises est un organisme dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠrĂŞt public subventionnĂŠ par la RĂŠgion wallonne.

Lâ&#x20AC;&#x2122;IFAPME propose, sur le principe de la formation en alternance et dans une multitude de secteurs professionnels, une offre de formations diverses basĂŠes sur trois formules : lâ&#x20AC;&#x2122;apprentissage, la formation de chef dâ&#x20AC;&#x2122;entreprise et la formation continue.

Les Services et les Centres de formation de lâ&#x20AC;&#x2122;IFAPME tissent partout en Wallonie un vĂŠritable rĂŠseau destinĂŠ Ă la formation en alternance.

Pour mettre en oeuvre la production de rĂŠfĂŠrentiels de compĂŠtence et de validation des compĂŠtences en ĂŠtant garant de la mĂŠthodologie en application.

Conditions : Universitaire (master) dans le domaine des sciences

Une expĂŠrience en mĂŠthodologie ou une expĂŠrience professionnelle dans un domaine liĂŠ Ă lâ&#x20AC;&#x2122;analyse ou le dĂŠveloppement de compĂŠtences constitue un atout.

ModalitĂŠs : Contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe (liĂŠ Ă un financement ! " #$ % & % ' ( ) *

CANDIDATURES Merci dâ&#x20AC;&#x2122;envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitae accompagnĂŠs impĂŠrativement de la copie de votre diplĂ´me par courrier postal 2 ( 3 4 )567# "#68 Administrateur gĂŠnĂŠral, IFAPME, Place Albert 1er 0. $,,, 9

ClĂ´ture des candidatures : le mardi 9 fĂŠvrier 2010 (cachet de La Poste faisant foi).

Le dĂŠtail de lâ&#x20AC;&#x2122;emploi type peut + ( www.ifapme.be; www.leforem.be, www.references.be et www.cvdc.be Pour obtenir une copie papier de lâ&#x20AC;&#x2122;emploi ( ,-. /0 // 11

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Devenez lâ&#x20AC;&#x2122;un de nos nouveaux collègues Tax Advisor (H/F) Vous aurez la charge de toutes les matières fiscales de la SNCB-Holding.

Vous vous occuperez principalement de la TVA mais vous serez aussi responsable du bureau â&#x20AC;&#x153;Corporate Taxâ&#x20AC;?. En plus dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtablir des dĂŠclarations fiscales, vous donnerez des conseils fiscaux sur les dossiers qui vous seront soumis. Vous serez la personne de contact vis-Ă -vis des administrations fiscales et des auditeurs internes et externes.

Vous ĂŞtes familiarisĂŠ avec les normes I.F.R.S. (IAS 12) et SAP. En outre, vous suivez les actualitĂŠs fiscales et les implications pour la SNCB-Holding.

Vous ĂŞtes titulaire dâ&#x20AC;&#x2122;un master en sciences ĂŠconomiques ou financières et vous avez dĂŠjĂ une première expĂŠrience professionnelle dans le domaine de la fiscalitĂŠ.

Une bonne connaissance du nĂŠerlandais est un atout pour ce job.

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Nous vous offrons un job fixe au sein dâ&#x20AC;&#x2122;une entreprise dynamique, une foule dâ&#x20AC;&#x2122;opportunitĂŠs professionnelles, un salaire attractif et un travail très variĂŠ. En outre, vous voyagez gratuitement en train en Belgique comme Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtranger et vous gardez du temps pour votre vie privĂŠe.

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HOTEL**** HUSA PRESIDENT PARK recherche du personnel expĂŠrimentĂŠ pour complĂŠter son ĂŠquipe.

FI ENGINEERING dans le cadre de son dĂŠveloppement recrute : V Architectes / Gestionnaires de chantiers V IngĂŠnieurs ĂŠlectricitĂŠ ou HVAC V Gestionnaires de chantier ĂŠlectricitĂŠ ou HVAC V Dessinateurs en ĂŠlectricitĂŠ ou HVAC, Autocad ou Microstation V Dessinateurs en architecture/stabilitĂŠ, Autocad V Deviseurs - MĂŠtreurs

GOUVERNANTE Dâ&#x20AC;&#x2122;Ă&#x2030;TAGE Ouverture/fermeture/contrĂ´le chambre â&#x20AC;˘ Fr/Ang + outil informatique â&#x20AC;˘ ExpĂŠrience en hĂ´tellerie ou formation similaire.

RĂ&#x2030;CEPTIONNISTE JOUR/ SHIFTLEADER/ASSISTANT FOM Shift 7-15h/15h-23h min. trilingue (Fr/Nl/Ang) â&#x20AC;˘ ExpĂŠrience en hĂ´tellerie obligatoire.

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SPECIAL Back to the Future

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DESKTOP TECHNICIAN Temps Partiel – 4 jours/semaine

EMBRACE YOUR FUTURE

JOB DESCRIPTIF y Apporter du support pour le « hardware » et « software » des équipements CooperVision et ses applications, incluant les configurations et installations. y Gestion de la relation « clientèle » pendant les appels de support / Helpdesk PARTICULARITES

Chez Smals, plus de 1500 professionnels s’engagent à fond pour notre avenir, notre travail, notre santé, notre famille. Notre riche expertise en ICT et une technologie de pointe nous permettent de garantir des services ICT sociaux de qualité, aujourd’hui comme demain.

Lead Analysts

COOPERVISION est un Leader Mondial dans la fabrication de lentilles de contact.

Pour son Centre de Distribution Européen situé dans la région de Liège, nous sommes à la recherche de un(e)

COMPETENCES DEMANDEES y Expérience de 1 à 2 ans dans une fonction de support y Utilise et supporte les applications courantes (Microsoft, Outlook…) y Connaissance des technologies de réseau et « dial in » à distance y Faire preuve de son engagement pour la qualité et sens du détail y Avoir une approche analytique pour la résolution des problèmes y Le candidat/la candidate écrit et parle couramment le Français et l’Anglais.

CONNAISSANCES TECHNIQUES DEMANDEES y Windows Server 2003 (AD), XP y SQL query y Veritas BackUp Exec y Scripting VBscript – Batch

y MS Office suite y TCP/IP protocol y Wi-Fi technology

Si vous correspondez aux critères demandées et que vous êtes disposés à travailler à temps partiel, envoyez votre lettre de motivation et CV avant le 15 février à jobs@be.coopervision.com ou par courrier : CooperVision Distribution – Première Avenue 32 – 4040 Herstal – à l’attention de Monsieur Yves Tripnaux.

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Java Developers Release Coordinator

y Travaille en horaire décalé si nécessaire. y Capacité d’adaptation en fonction des besoins et charge de travail y Travaille suivant les procédures et règlements en place y Professionnel dans sa façon de communiquer avec ses collègues, management, clients internes. y Travaille en équipe ou seul, est communicatif avec ses collègues et les utilisateurs.

Answers That Matter.

Eli Lilly est une société pharmaceutique dynamique entièrement dévouée à l´innovation. Nous développons des médicaments faisant partie des premiers ou des meilleurs de leur catégorie dans les domaines thérapeutiques suivants : système nerveux central (CNS), endocrinologie, oncologie et cardiologie.

Notre tâche principale consiste à répondre aux besoins des patients.

SOA Architects

Pour renforcer notre équipe nous sommes à la recherche de (f/h) :

Incident Manager

DÉLÉGUÉ(E) MÉDICAL(E) DIABÈTE

(contrat de durée déterminée) Jurbise - Dour - Tournai - Ath Liège - Seraing - Waremme - Huy - Herstal Wavre - Nivelles - Anderlecht - Etterbeek - Ixelles - Uccle

DÉLÉGUÉ(E) MÉDICAL(E) BIO-MÉDECINES (contrat de durée déterminée) Eghezée - Jambes - Gembloux - Dinant - Ciney - Rochefort

MEDICAL INFORMATION & DRUG SAFETY ASSOCIATE Postulez sur www.smals.be!

(contrat de durée déterminée)

Découvrez-nous sur Facebook !

BRAND MANAGER DIABETES SALES & MARKETING MANAGER ONCOLOGIE BELGIQUE PRICE & REIMBURSEMENT MANAGER

Pour plus d’infos, adressez-vous au 02 787 53 12.

www.dfib.net

Recrutement - Rue du Prince Royal 102 - 1050 Bruxelles

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VOUS TROUVEREZ PLUS D’INFORMATIONS SUR LES FONCTIONS ET NOTRE ENTREPRISE SUR : www.lilly.be 14907810 0020

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Eli Lilly vous propose une fonction intéressante dans un environnement international, une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux.

Intéressé(e)?

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’attention de Delfine Dubus, Eli Lilly Benelux, 52 Rue de l’Etuve, 1000 Bruxelles ou par e-mail : dubus_delfine@lilly.com 15015320 0020

Le

Plan Belgique est une ONG de développement indépendante, sans aucune attache politique, religieuse ou gouvernementale, Plan Belgique est membre de la coalition internationale Plan. L’organisation met les enfants et le respect de leurs droits au coeur de toutes ses actions. Plan travaille dans 66 pays pour améliorer durablement les conditions de vie des enfants dans le monde. Pour financer sa mission, Plan Belgique développe des activités de récolte de fonds auprès des Parrains et Marraines Plan (aujourd’hui 40.000) ainsi que d’autres donateurs comme les autorités, les entreprises et les organisations.

Nous recherchons actuellement d’urgence un(e) collègue enthousiaste (h/f):

GRAND HÔPITAL de CHARLEROI recrute en vue d’une entrée immédiate (h/f)

UN(E) INFIRMIER(E) EN CHEF pour le service onco-hémato

Responsable marketing et récolte de fonds

UN(E) INFIRMIER(E) EN CHEF

pour la Belgique francophone

pour le bloc opératoire

Conditions requises: Infirmier(es) gradué(es) ou bachelièr(es) ayant une expérience professionnelle de 5 ans en milieu hospitalier. Titulaire du diplôme d’école des cadres ou d’une licence ou master en santé publique. Titulaire du titre professionnel particulier en oncologie.

Vous avez 5 ans d’expérience professionnelle en marketing et vous souhaitez vous impliquer pour mener à bien la vision de Plan Belgique ? Vous possédez les capacités analytiques requises pour identifier les potentialités du marché et les traduire en actions et en campagnes de récolte de fonds pour un public francophone ? Vous êtes motivés par le développement de nouveaux produits marketings et l’optimalisation d‘outils existants ? Vous êtes une personne enthousiaste, capable de convaincre les donateurs potentiels de la mission de Plan Belgique ?

Vous êtes francophone et avez une bonne connaissance active du néerlandais et de l’anglais ?

Le Grand Hôpital de Charleroi est un hôpital de 1.124 lits répartis sur 5 sites.

Il s’appuie sur 3.850 collaborateurs salariés, 470 médecins indépendants et assure des soins de qualité dans toutes les disciplines médicales.

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, vous pouvez envoyer votre candidature accompagnée d’un cv avant le 12 février 2010 à :

Melle BUCHIN M-C Directrice du Département Infirmier et Paramédical du GHdC rue de la Duchère 6 à 6060 GILLY e-mail : marie_cecile.buchin@ghdc.be 14957470 0020

Pour plus d’informations sur la fonction, surfez sur www.planbelgique.be dans la section emploi et renvoyez vos CV et lettre de motivation avant lundi le 8 février à job@planbelgique.be

www.planbelgique.be 15014950 0020

www.references.be

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Intéressé(e)?

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SPECIAL Back to the Future

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Prochain arrĂŞt : un job dâ&#x20AC;&#x2122;employĂŠ

DĂŠveloppeur bases de donnĂŠes orientĂŠ Web - Charleroi En tant que dĂŠveloppeur bases de donnĂŠes orientĂŠ Web, vous dĂŠvelopperez des applications Web et serez chargĂŠ de la conception et de la gestion de bases de donnĂŠes.

Vous ĂŞtes mordu dâ&#x20AC;&#x2122;informatique ? Les entreprises cherchent des professionnels. Formez-vous Ă ce mĂŠtier passionnant !

PassionnĂŠment engagĂŠ ?

Votre profil : vous ĂŞtes demandeur dâ&#x20AC;&#x2122;emploi. Vous avez des connaissances de base en informatique ainsi quâ&#x20AC;&#x2122;une connaissance passive de lâ&#x20AC;&#x2122;anglais technique.

Programme : cette formation allie thĂŠorie (analyse, conception et administration de bases de donnĂŠes, techniques de dĂŠveloppement et de programmation Web) et mise en pratique (labos et stage). La formation comporte ĂŠgalement un accompagnement dans la recherche de stage et dâ&#x20AC;&#x2122;emploi (programme dĂŠtaillĂŠ sur www.formatic.be).

OĂš et quand ? Cette formation Ă temps plein dâ&#x20AC;&#x2122;une durĂŠe de Âą 6 mois (+ stage en entreprise de 6 semaines) dĂŠbutera Ă Gosselies le 22 fĂŠvrier 2010.

IntĂŠressĂŠ ? Pour plus dâ&#x20AC;&#x2122;informations ou pour vous inscrire Ă une sĂŠance dâ&#x20AC;&#x2122;information, contactez Ingrid Van Vooren au 071 25 49 66.

Une formation avec stage en entreprise !

En partenariat avec :

Les partenaires souhaitent donner Ă tous les demandeurs dâ&#x20AC;&#x2122;emploi un accès ĂŠgal au marchĂŠ du travail. Câ&#x20AC;&#x2122;est pourquoi les candidats aux formations sont recrutĂŠs en fonction de leurs qualifications et compĂŠtences, quels que soient leur sexe, âge, origine, situation familiale ou handicap.

Les partenaires garantissent le respect dâ&#x20AC;&#x2122;une dĂŠmarche qualitĂŠ.

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recherche dâ&#x20AC;&#x2122;urgence pour son site Ă Jette un(e) (h/f):

â&#x20AC;˘ RESPONSABLE DE MAINTENANCE

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Nous recherchons un (m/f)

COMMERCIAL REGIONAL pour la province du Limbourg belge et hollandais Contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe

Votre fonction

Votre profil

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Notre offre

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www.sudpresse.be

ET SĂ&#x2030;CURITĂ&#x2030; DU BĂ&#x201A;TIMENT Pour un descriptif dĂŠtaillĂŠ de cette fonction, consultez notre site

Envoyez votre curriculum vitae par e-mail Ă Sud Presse Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attention de : Pierre Leerschool rue Coquelet, 134, 5000 Namur E-mail : recrutementsp@sudpresse.be.

Une rĂŠponse ĂŠcrite vous sera, dans tous les cas, adressĂŠe.

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Important distributeur international dâ&#x20AC;&#x2122;instruments et accessoires de musique cherche pour son siège bruxellois :

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T E UR A NGL OP HO NE RĂ&#x2030;DAC Profil :

² Langue maternelle : anglais ² Très bonne connaissance du français, langue supplĂŠmentaire ĂŠtant un atout ² Musicien ou expĂŠrience professionnelle liĂŠe aux instruments de musique ² Pro actif, qualitĂŠs de communication et dâ&#x20AC;&#x2122;organisation, rigoureux ² MaĂŽtrise des outils informatiques courants

Fonction : ² RĂŠdaction de descriptifs techniques/produits ² Conception de textes crĂŠatifs pour publicitĂŠs, catalogues, web, newslettersâ&#x20AC;Ś CV Ă transmettre Ă : m.lepage@emdmusic.com

engage pour Bruxelles et environs

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Comment rĂŠpondre Ă une offre dâ&#x20AC;&#x2122;emploi portant la mention ÂŤEcrire Ă RĂŠfĂŠrencesÂť?

1. Glissez votre rĂŠponse dans une enveloppe.

2. Inscrivez le n° de lâ&#x20AC;&#x2122;offre dâ&#x20AC;&#x2122;emploi dans le coin supĂŠrieur gauche de lâ&#x20AC;&#x2122;enveloppe.

3. Inscrivez lâ&#x20AC;&#x2122;adresse RĂŠfĂŠrences S.A. 100 rue Royale 1000 Bruxelles 4. Timbrez lâ&#x20AC;&#x2122;enveloppe.

Par courrier ĂŠlectronique [e-mail] 1. Envoyez votre rĂŠponse par e-mail Ă : annonceanonyme@references.be 2. Nâ&#x20AC;&#x2122;oubliez pas dâ&#x20AC;&#x2122;indiquer le n°de lâ&#x20AC;&#x2122;offre dâ&#x20AC;&#x2122;emploi dans lâ&#x20AC;&#x2122;objet du mail.

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Dès rĂŠception de votre rĂŠponse, nous la ferons suivre auprès de lâ&#x20AC;&#x2122;annonceur concernĂŠ.

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Notre offre se veut novatrice, audacieuse et cohérente. Elle se retrouve dans nos 5 chaines de télévision, nos 6 radios et sur internet. Nous y réservons une place de choix pour les émissions d’information, d’éducation et de culture.

Enfin, nous mettons tout en œuvre pour que nos 2.200 collaborateurs, répartis sur différents sites de production, s’épanouissent dans leur travail et trouvent l’enrichissement nécessaire au développement de leur créativité.

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Le ciel à votre portée Belgocontrol, entreprise publique autonome occupant près de 900 collaborateurs répartis sur 6 sites en Belgique, assure la sécurité de la navigation aérienne dans l’espace aérien belgo-luxembourgeois. Outre le contrôle du trafic aérien, Belgocontrol est aussi responsable de l’ensemble de l’infrastructure et des systèmes aéronautiques dans les domaines du traitement de données, de la communication, de la navigation, de la surveillance radar et de la météorologie.

www.ulbruxelles.be

L’université, un milieu de travail attractif «Travailler dans une université, c’est évoluer dans un milieu culturellement riche et stimulant. C’est aussi apporter sa pierre à un projet d’entreprise non-marchand et enthousiasmant», constate Yves Pietrons, Directeur des ressources humaines de l’Université libre de Bruxelles.

Avec près de 6000 employés, l’ULB compte parmi les plus gros employeurs bruxellois. Son personnel, fort de plus de cent nationalités, est constitué pour moitié de chercheurs et scientifiques ; l’autre moitié se partage en part quasi égale entre enseignants et personnel administratif, technique et de gestion.

Belgocontrol organise en ce moment un concours de recrutement pour les aspirants contrôleurs de la circulation aérienne.

Surfez vite sur www.belgocontrol.be pour plus d’info !

«Le cœur de l’Université, c’est l’enseignement et la recherche», souligne Yves Pietrons, «ce qui fait que nous employons des gens que nous formons.» Chaque année, une centaine

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La recherche qu’elle soit fondamentale ou contractuelle permet aux jeunes chercheurs de rejoindre des équipes de pointe, d’acquérir une expérience qui leur servira de tremplin ou qui les amènera à pousuivre leur carrière dans leur université de formation.

Mais, à l’université, il y a aussi du personnel qui apporte son support à l’enseignement et à la recherche comme par exemple les bibliothécaires, les documentalistes, les techniciens de laboratoire et le personnel du centre de calcul.

A leur contribution, fondamentale, s’ajoute celle de tout le secteur de l’administration centrale et facultaire et du personnel qui assure les services à la communauté universitaire.

C’est ainsi que l’Université au-delà d’employés ayant une large palette de formations (secrétaires, comptables, électriciens, chauffagistes mais aussi juristes, architectes, ingénieurs industriels et civils) compte aussi des médecins, des puéricultrices, des assistantes sociales etc.

L’Université avec ses 21 000 étudiants a en effet développé de nombreux services (logements, restaurants, aide sociale, services médicaux, crèche, activités sportives et culturelles) qui

constituent aussi pour la plupart une attractivité pour l’ULB en tant qu’employeur. Qui ne serait pas aujourd’hui heureux d’avoir accès, sur son lieu de travail à plusieurs restaurants, à des services médicaux, et à une crèche d’entreprise ?

Parmi les autres atouts de l’ULB comme employeur, le directeur des ressources humaines souligne le barême universitaire qui offre à tout employé de l’ULB un statut comparable à celui du secteur public, ainsi qu’un régime de pension et une couverture en cas de maladie. Les congés et la capacité à aménager son temps de travail permettent en outre aux employés de l’ULB de concilier vie familiale et vie professionnelle.

Situés pour l’essentiel dans des quartiers attractifs de Bruxelles, les campus sont faciles d’accès, bénéficient de commerces à proximité, et foisonnent d’activités culturelles, scientifiques et sportives.

«Enfin, souligne Yves Pietrons, le mode de gestion de l’ULB, basé sur la participation – ce qui signifie que tous les corps de l’Université sont représentés dans tous les organes de consultation et de décision – revêt pour tout travailleur à l’Université libre de Bruxelles une dimension de démocratie interne originale.»

I.P.

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www.references.be

1RE

29/01/10 12:47 - REFERENCES

de nouveaux assistants débutent ainsi leur carrière à l’ULB. Parmi ces jeunes qui poursuivent leur formation doctorale, certains deviendront eux-mêmes enseignants.

du 30/01/10 - p. 24

Back to the future 1. ENSEIGNANT DANS L’ENSEIGNEMENT FONDAMENTAL ET SECONDAIRE

15 jobs qui ont de l’avenir

salaire de départ : 1.850 € (bachelor professionnel), 2.010 € (master haute école), 2.210 € (master université)

« IL FAUT ÊTRE IDÉALISTE POUR TRAVAILLER DANS L’ENSEIGNEMENT. » Els Ceulemans, auparavant ingénieur de processus en chimie, aujourd’hui professeur de chimie

Il est tout sauf surprenant que les enseignants trônent en tête de la liste des métiers critiques : depuis déjà des années, on constate un manque cruel d’enseignants et le pouvoir d’attraction de la profession n’est pas grand. Même si cela n’effraie pas tout le monde. Après une carrière d’ingénieur de processus dans l’industrie chimique et de conseiller dans le secteur de l’environnement, Els Ceulemans a choisi au bout de dix ans de se retrouver face à une classe. Depuis septembre 2008, elle enseigne la chimie au Sint-Norbertusinstituut à Duffel. « J’ai pleinement ressenti le peu de force d’attraction de l’enseignement : pour commencer, je n’ai pas pu décrocher de contrat fixe. Lorsque j’ai décidé de changer d’orientation, le directeur n’a même pas pu me dire combien d’heures de cours j’allais pouvoir donner, ni les matières que j’allais devoir enseigner. J’avais certes une préférence pour la chimie, mais je n’avais aucune garantie. Il m’avait promis que je pourrais travailler à mi-temps, mais finalement, j’ai pu tout de suite commencer à temps plein, avec pour seule matière la chimie. Une chance, mais c’était aussi très lourd. Pour moins d’argent, car les salaires dans l’industrie étaient évidemment beaucoup plus élevés. Est-ce que ça a été difficile ? Il faut être un peu idéaliste pour travailler dans l’enseignement. Et de toute façon, l’argent n’a jamais été mon principal moteur. L’avantage est que l’on peut choisir quand on veut préparer ses cours, améliorer les activités. » Els Ceulemans cultivait depuis déjà un certain temps l’idée de passer à l’enseignement. « Je l’ai fait parce que je voulais pouvoir consacrer plus de temps à ma famille. J’avais lu dans le journal que l’enseignement avait besoin de professeurs de chimie.

Quand j’ai contacté l’école ici au village, j’ai pu commencer tout de suite. J’ai entamé voici quatre ans une formation d’enseignant spécifique. On peut la terminer en deux ans (deux soirées par semaine), mais on peut aussi la suivre à son propre rythme. Une manière idéale de découvrir l’enseignement et de voir si l’on est fait pour enseigner. »

2. COMPTABLE

Salaire de départ : 1.800 € (bachelor professionnel), 2.010 € (master haute école), 2.200 € (master université)

« POUR CE JOB, UN DIPLÔME ADAPTÉ EST UNE EXIGENCE ABSOLUE. »

Maarten Moons, manager RH chez AXA (sous-titre)

Les comptables ne sont pas légion dans notre pays. Au grand regret de très nombreuses entreprises qui recherchent désespérément des gens ayant le bon profil. L’un de ces employeurs est le banquier-assureur AXA. L’entreprise revoit-elle à la baisse ses critères pour les offres d’emploi qu’elle a pour des comptables, maintenant que la pénurie fait rage ? « En principe, avoir un diplôme bien précis n’est pas une exigence pour décrocher un emploi chez nous. Les candidats doivent avoir des compétences techniques et autres et ils peuvent les avoir acquises au cours d’une formation ou grâce à leur expérience », explique le manager RH Maarten Moons. « Mais pour les comptables, c’est évidemment un peu plus difficile. On peut difficilement acquérir les connaissances techniques du métier sans avoir suivi de formation. Pour cette fonction spécifique, nous ne pouvons donc pas nous montrer très souples au niveau des critères d’embauche, la marge de manœuvre est très mince. Un diplôme adapté est une exigence absolue. En fonction du niveau, de la stratégie du service et des connaissances et aptitudes déjà présentes au sein de l’équipe, l’expérience est certes importante pour nous. »

3. ACCOUNT MANAGER

Salaire de départ : 1.800 € (bachelor professionnel), 2.010 € (master haute école), 2.200 € (master université)

« LES ACCOUNT MANAGERS SONT DES MERLES BLANCS. »

Veerle Doornaert, manager RH chez Siemens

« Les account managers sont des merles blancs. Chez nous, ils doivent avoir suivi une formation d’ingénieur et s’intéresser à la vente. Cela rend les choses deux fois plus difficiles : les ingénieurs ne sont déjà pas faciles à trouver, mais peu d’entre eux commencent leurs études avec l’idée de travailler dans la vente »,déclare Veerle Doornaert, manager RH chez Siemens. « Chez nous, un account manager doit être ingénieur industriel ou avoir un graduat technique avec de l’expérience. Nous sommes une entreprise technologique, nous ne pouvons pas nous permettre de revoir nos critères à la baisse. Nous essayons certes de faire évoluer les gens au sein de l’entreprise : des ingénieurs que nous engageons dans un service de vente interne et qui y apprennent un peu les ficelles du métier. Après quelques années, nous voyons comment ces personnes évoluent et si elles peuvent devenir un bon account manager. Dernièrement, nous avons fait suivre à un titulaire d’un diplôme en gestion d’entreprise une formation technique interne et ça a fonctionné. Mais ce n’est pas simple : il est très difficile de maîtriser cette matière technique. » www.references.be

29/01/10 12:47 - REFERENCES

Y a-t-il encore du travail ? Maintenant que la crise fait rage sur le marché de l’emploi, on pourrait en douter, mais il reste encore des offres d’emploi et des jobs qui offrent des perspectives d’avenir et donc une sécurité d’emploi. Sur la base d’une liste de professions critiques pour les formations supérieures émanant du VDAB, Vacature dresse le top 15 des métiers d’avenir.

« La plupart des métiers de ce top 15 sont des métiers structurels critiques, indépendants de la situation économique », explique Paul Poels, directeur adjoint du service d’étude du VDAB. « Les meilleurs exemples en sont le personnel infirmier, les enseignants et les comptables. D’autres jobs recherchés sont peu liés à la conjoncture.

En cas de basse conjoncture, on trouve certes suffisamment d’ingénieurs, mais pas assez de BONS ingénieurs. Il en va de même dans le secteur TIC : il est toujours difficile de trouver des spécialistes TIC hautement qualifiés, même quand les choses vont mal. » 1. Enseignant dans l’enseignement fondamental et secondaire, 2. Comptable, 3. Account manager, 4. Infirmier, 5. Programmeur d’applications, 6. Ingénieur en construction et en électromécanique, 7. Sales manager/vendeur, 8. Laborantin, 9. Consultant en intérim, 10. Collaborateur commercial multilingue, 11. Expert-comptable, 12. Assistant social, 13. Responsable administratif, 14. Juriste (d’entreprise), 15. Responsable financier. Source : VDAB

4. INFIRMIER

Salaire de départ : 2.011 €

« J’AI PU COMMENCER TOUT DE SUITE, MAIS ÇA NE VEUT PAS DIRE QUE JE CROULAIS SOUS LES PROPOSITIONS. »

Eline Van Den Bossche (42), auparavant rédactrice chez Flair, aujourd’hui infirmière psychiatrique

C’est une information aussi triste que bien connue : la Belgique, et surtout la Flandre, est confrontée à une grande pénurie de personnel infirmier. Le métier d’infirmier est un métier structurellement critique. Les raisons en sont évidentes : c’est un job qui implique souvent de travailler le soir et le week-end, qui est accablant et qui, de surcroît, n’est pas toujours financièrement attrayant. Pourtant, Eline Van Den Bossche (42), qui travaillait auparavant comme styliste et rédactrice pour l’hebdomadaire Flair, s’est lancée dans le métier d’infirmière. « J’en avais un peu assez de mon ancien job.

C’était trop creux. J’ai choisi de devenir infirmière sans trop savoir ce que cela impliquait précisément, je dois l’admettre. Mais je voulais exercer une profession qui me permettrait de faire quelque chose pour les autres.

J’ai toujours été d’un genre plutôt attentionné. J’avais aussi une raison pratique. Je venais de me séparer de mon mari et je travaillais comme freelance : un statut très difficile quand on est une femme seule. » Eline a commencé sa formation d’infirmière tout en conservant ses allocations de chômage, l’une des interventions grâce auxquelles les pouvoirs publics veulent rendre la profession plus attrayante. Elle a commencé à étudier les soins infirmiers généraux, mais a finalement opté pour la spécialisation d’infirmière psychiatrique. « Mon choix peut paraître étrange pour bien des gens. Mais je le voulais vraiment. Ça m’intéressait plus que les soins infirmiers généraux, parce que la concentration sur la psychiatrie met plus l’accent sur le contact avec les gens. Il y a une grande pénurie de personnel infirmier, ça, je le savais. C’est pourquoi je m’attendais à un peu plus de réaction de la part des hôpitaux quand j’ai terminé mes études. J’ai tout de suite pu commencer à travailler à la clinique psychiatrique Sint-Jan De Deo à Gand, mais ça ne veut pas dire que je croulais sous les propositions. Au contraire, je pense que les hôpitaux devraient s’extérioriser un peu plus quand ils cherchent du personnel. »

5. PROGRAMMEUR D’APPLICATIONS

Salaire de départ : 1.950 € (bachelor professionnel), 2.070 € (master haute école), 2.331 € (master université)

« LES SPÉCIALISTES IT SONT RECHERCHÉS, MAIS LES ENTREPRISES DOIVENT CERTES SE MONTRER PLUS OPEN-MINDED. »

Dino De Waen (29), anciennement collaborateur scientifique, aujourd’hui concepteur de systèmes chez ING Life

Un diplôme de master en biologie et une solide expérience de collaborateur scientifique : Dino De Waen (29) n’avait rien de plus en poche lorsqu’il est devenu concepteur de systèmes chez ING Life. « J’étais à la croisée des chemins : soit commencer un nouveau projet de quatre ans à l’université de Gand, soit faire autre chose. Mon amie avait étudié l’informatique et je me suis ensuite renseigné auprès des gens du secteur.

La plupart m’ont assuré que je n’aurais aucun problème à trouver un job IT du moment que je me montrais avide d’apprendre et enthousiaste. Après avoir cherché un job pendant à peine trois à quatre mois, j’ai pu commencer chez ING, après un salon de l’emploi de Vacature. Assez rapide pour quelqu’un qui n’a pas étudié l’informatique, je trouve. J’ai bien sûr un diplôme universitaire, c’est une aide précieuse. Mais quand-même : être dynamique, pouvoir tirer son plan et avoir un minimum de bon sens, c’est le plus important pour un job IT. Les spécialistes IT sont recherchés, mais les entreprises doivent certes se montrer plus open-minded. Chez ING, j’ai rempli un questionnaire pour tester mes connaissances générales, j’ai ensuite eu un entretien et j’ai été embauché. Seuls les pouvoirs publics ont vu comme un problème le fait que je n’avais pas de diplôme. À moi, ça ne me posait aucun problème : j’avais pris conscience que je voulais travailler dans une entreprise de consultance IT ou dans une banque. Ce sont des entreprises relativement grandes, avec un beau niveau IT. J’ai suivi une formation au sein de l’entreprise, mais j’ai quandmême toujours eu le sentiment que la formation de base me manquait. Je suis donc maintenant occupé à suivre un graduat en informatique en cours du soir.

Mais je suis très satisfait de mon job : j’aime ce que je fais et je gagne mieux ma vie qu’avant. »

6. INGÉNIEUR CONSTRUCTION ET ÉLECTROMÉCANIQUE

8. LABORANTIN

« JE CRAINS QUE LE MANQUE NE FASSE QUE S’AGGRAVER À L’AVENIR. »

Docteur Pedro Couck, biologie clinique UZ Brussel

Salaire de départ : 1.950 € (bachelor professionnel), 2.210 € (master haute école), 2.530 € (master université)

Maaike Jespers, hr recruitment officer chez Technum-Tractebel Engineering

La fédération du secteur Agoria a encore tiré la sonnette d’alarme en septembre : le manque d’ingénieurs persiste, malgré le nombre croissant d’étudiants en ingénierie. Chez Technum-Tractebel Engineering, ils ont de l’expérience en la matière, explique le hr recruitment officer Maaike Jespers : « Ce sont surtout des profils d’ingénieur bien déterminés qui posent problème : les ingénieurs architectes avec plus de deux ans d’expérience en stabilité et en construction de routes, avant tout. Les ingénieurs en architecture et en électricité ayant de l’expérience en technique ferroviaire sont aussi difficiles à trouver. C’est surtout l’expérience qui est la pierre d’achoppement. Et ça ne suffit pas : ils doivent aussi pouvoir diriger une équipe et donc aussi communiquer et orienter. Hélas, nous pouvons à peine assouplir nos critères. Nous pouvons certes nous montrer moins exigeants au niveau de l’expérience, mais pas beaucoup. Pour diriger une équipe, on a besoin d’expérience. On nous pose des questions techniques auxquelles nous ne pouvons répondre que si on est dans le secteur depuis un moment et si on a acquis du savoir-faire. Je crains que le manque ne fasse que s’aggraver à l’avenir. »

7. SALES MANAGER/VENDEUR

Salaire de départ : 1.830 euros (bachelor), 1.970 euros (master haute école), 2.110 euros (master université)

« LE BON DIPLÔME N’EST PAS SI IMPORTANT POUR UNE FONCTION DE VENTE »

Kathleen Michiels, deputy shop manager chez Belgacom

En 1998, Kathleen Michiels (30) a terminé ses études de graduée en tourisme. Ce n’est pas, à première vue, le tremplin idéal vers une fonction de vente, mais elle a pourtant été embauchée chez Belgacom, où elle a commencé à travailler comme opérateur et a évolué pour devenir vendeuse et finalement deputy shop manager. « Le bon diplôme n’est pas d’une importance primordiale dans une fonction de vente. Chez Belgacom, on trouve encore beaucoup de gens ayant des antécédents totalement différents qui se sont retrouvés dans une fonction de vente. J’ai eu un collègue qui avait étudié la kinésithérapie, mais qui a finalement fait carrière dans l’entreprise. Et pourquoi pas ? L’essentiel est que vous ayez le feeling commercial et que vous puissiez aborder les gens correctement. Et, d’accord, ce n’est pas le job auquel je pensais quand j’ai commencé à étudier le Tourisme, mais les deux ne sont pas si éloignés : tant dans la vente que dans le tourisme, on a beaucoup de contacts avec les gens et on doit avoir le flair commercial. L’avais-je ? Je le pense. On doit de toute façon l’avoir en soi, mais on a aussi des cours. J’ai suivi une formation en « selling skills », afin d’améliorer mes aptitudes de vente. » Chez Belgacom, Kathleen Michiels a commencé chez Duet, une collaboration qui a vu le jour en 1998 entre Proximus et Belgacom. « Un an plus tard, je suis passée au callcenterbusiness. J’ai gardé ce poste pendant un certain temps, mais je préférais avoir un contact personnel avec les gens. L’avantage chez Belgacom, c’est que l’on peut prendre de nombreuses directions si on est disposé à se perfectionner et à suivre des formations complémentaires. À partir de 2007, je me suis retrouvée dans un magasin à Anderlecht et depuis peu, je suis deputy shop manager : je dirige une équipe.

J’ai acquis beaucoup de connaissances et une solide expérience dans d’autres services : c’est un bagage indispensable, mais en fin de compte, il est surtout nécessaire d’avoir la bonne mentalité. »

ET ENSUITE …

11. EXPERT-COMPTABLE Salaire de départ :

2.050 € (bachelor professionnel), 2.250 € (master haute école), 2.450 € (master université) 12. ASSISTANT SOCIAL Salaire de départ : 1.822 € 13. RESPONSABLE ADMINISTRATIF Salaire de départ: 1.790 € (bachelor professionnel), 1.950 € (master haute école) et 2.140 € (master université)

14. JURISTE (D’ENTREPRISE) Salaire de départ : 2.198 €

15. RESPONSABLE FINANCIER Salaire de départ :

1.800 € (bachelor professionnel), 2.010 € (master haute école), 2.200 € (master université). * salaire de départ brut à temps plein, selon l’échelle salariale de Vacature, publiée le 29/11/2008)

Salaire de départ : 1.794 €

« NOUS RECHERCHONS DES GENS AYANT UNE FORMATION TECHNIQUE, UN FEELING SCIENTIFIQUE ET LE SENS DES RESPONSABILITÉS. » Voici dix à quinze ans, notre pays ne manquait pas de laborantins mais aujourd’hui, la situation est tout autre : depuis déjà des années, les laboratoires médicaux et les hôpitaux, comme l’UZ Brussel, ont des difficultés à trouver des laborantins. « Plusieurs fois par an, nous organisons un salon de l’emploi pour attirer des laborantins ou des gens ayant une formation équivalente, mais le résultat est généralement assez maigre », explique le biologiste Pedro Couck de l’UZ Brussel. « Nous essayons d’assouplir les critères au minimum. Des biomédecins s’adressent à nous pour travailler comme laborantins, mais ils sont surqualifiés et à long terme, ce n’est pas une bonne décision de les embaucher. Revoir les critères à la baisse n’a également aucun sens : nous recherchons des gens ayant une formation technique, un feeling scientifique et le sens des responsabilités.

C’est simplement incontournable. Le problème est que de nombreux laborantins poursuivent leurs études. Les formations supérieures sont devenues plus démocratiques. La seule chose que nous pouvons faire, c’est sensibiliser et enrôler les étudiants laborantins alors qu’ils sont encore à l’école. »

9. CONSULTANT EN INTÉRIM Salaire de départ : 1.850 €

« VOUS DEVEZ SURTOUT ÊTRE COMMUNICATIF » Véro Van den Broecke, consultante en intérim

Véro Van den Broecke (26 ans) aime se lancer. Elle a étudié la logopédie, mais n’a pas trouvé d’emblée le travail qu’elle cherchait. Et elle a donc pris un autre virage. « J’ai reçu de nombreuses propositions pour commencer comme logopède indépendante, mais ça ne me tentait pas. Les groupes cibles pour indépendants ne m’intéressent pas vraiment. Je voulais travailler dans des hôpitaux et des centres de revalidation, mais comme indépendant, on n’a pas ce genre de travail.

Je pouvais certes faire des remplacements, mais ça ne m’intéressait pas non plus. Lorsque j’ai terminé mes études en 2008, j’ai commencé à travailler par le biais d’une agence d’intérim. J’envoyais des lettres aux centres de revalidation, mais sans réponse. Je suis alors retournée à l’agence d’intérim et je leur ai demandé s’ils ne pouvaient pas me trouver un job administratif. Je ne voulais pas rester à rien faire. Je me suis dit que ça allait les intéresser. Ils m’ont demandé si je n’avais pas envie de commencer chez eux, jusqu’à ce que je trouve un emploi de logopède. J’ai commencé le lendemain. Je n’ai jamais eu l’intention de travailler dans ce secteur.

Mais au bout de quatre, cinq semaines, le responsable de l’agence m’a dit qu’ils cherchaient quelqu’un à poste fixe et qu’ils étaient contents de moi. Moi aussi, j’étais contente. C’est un travail très varié : tantôt administratif, tantôt commercial. On doit surtout être très communicatif. Il n’y avait aucune exigence de diplôme spécifique et j’ai donc postulé. Et j’ai été engagée.

Depuis octobre 2008, j’ai un contrat fixe.»

10. COLLABORATEUR COMMERCIAL MULTILINGUE Salaire de départ : 1.802 euros

« LE MULTILINGUISME N’EST PAS ÉVIDENT »

Bert De Pestel, responsable du recrutement chez Securitas

Ça paraît étrange à première vue, mais les collaborateurs commerciaux sont rares, certainement s’ils doivent en plus être multilingues. Bert De Pestel, responsable du recrutement chez Securitas : « Nous recevons de très nombreux CV, mais c’est difficile de trouver la bonne personne. Nous ne sélectionnons pas sur la base des diplômes. Mais la motivation et la personnalité sont importantes. Nous constatons qu’il y a de très nombreux profils commerciaux sur le marché, mais ils ne possèdent pas toujours les connaissances techniques que nous demandons. Les conditions de base sont l’orientation vers le client, la persuasion, mais ils doivent aussi avoir de l’expérience dans le secteur de la surveillance ou avoir au moins une certaine connaissance du secteur. Étant donné que cette dernière condition est de plus en plus difficile à remplir, nous formons aussi des gens nous-mêmes s’ils ont une expérience commerciale suffisante. Une telle formation dure de six mois à un an. Chez les collaborateurs commerciaux, le multilinguisme ne doit pas être une pierre d’achoppement, tant qu’ils travaillent dans l’une des deux régions du pays. À Bruxelles, c’est une autre paire de manches.

Il en va de même pour les réceptionnistes, qui doivent être multilingues. Le multilinguisme n’est pas évident.

Une langue ne s’apprend pas en quelques mois. » TEXTE DOMINIQUE SOENENS

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du 30/01/10 - p. 25

Semaine 5/2010

SPECIAL Back to the Future

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sâ&#x20AC;&#x2122;agit essentiellement de mĂŠtiers techniques, mais nous avons cette annĂŠe aussi des opportunitĂŠs intĂŠressantes au sein des dĂŠpartements Engineering, Achat, IT, Project Management et Audit. Cette annĂŠe, nous allons engager environ 70 nouveaux collaborateurs : diplĂ´mĂŠs de lâ&#x20AC;&#x2122;enseignement secondaire supĂŠrieur technique, bacheliers, ingĂŠnieurs industriels ou civils et autres. Nous pouvons offrir Ă tous des fonctions très variĂŠes, de lâ&#x20AC;&#x2122;entretien du rĂŠseau Ă la conception de nouveaux projets. Entreprenant, responsable, empathique et intègre, voici les quatre valeurs dont nos collaborateurs se font les porte-drapeau. Responsable du transport de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie, Elia joue un rĂ´le social important, pour ses clients directs comme les grandes entreprises mais aussi pour ses clients indirects : tous les Belges.

Dans quel environnement de travail vont-ils arriver ? Ă&#x20AC; partir de lâ&#x20AC;&#x2122;expertise accumulĂŠe par Elia dans le domaine de la haute tension, nos nouveaux collaborateurs arrivent dans un environnement de haute technologie avec des personnes hautement qualifiĂŠes. Ils sont entourĂŠs de collègues expĂŠrimentĂŠs et de nouveaux arrivĂŠs comme eux. Tous les Belges comptent sur Elia pour leur ĂŠnergie, la barre est donc placĂŠe très haut dans la sociĂŠtĂŠ. Elia nâ&#x20AC;&#x2122;en met pas moins en place un environnement de travail Ă taille humaine.

qui est nĂŠcessaire, mais dans une ambiance qui reste stimulante pour mettre en avant ses idĂŠes personnelles. Dans le secteur de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie, il est important dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŞtre ouvert Ă lâ&#x20AC;&#x2122;innovation et aux nouvelles idĂŠes, câ&#x20AC;&#x2122;est pourquoi Elia considère dâ&#x20AC;&#x2122;un bon Ĺ&#x201C;il la crĂŠativitĂŠ.

Comment dĂŠcrire lâ&#x20AC;&#x2122;ambiance chez Elia ?

Lâ&#x20AC;&#x2122;ambiance est ouverte et collĂŠgiale. Chez Elia règne la culture de la porte ouverte. La concertation se dĂŠroule très spontanĂŠment. Il y a bien sĂťr une hiĂŠrarchie,

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SPECIAL Back to the Future

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15 ans Toujours le mĂŞme cap

Ĺ&#x2019;uvrer Ă la dĂŠmocratie locale pour le bien-ĂŞtre du citoyen

Tout le monde doit avoir accès à une information juridique comprÊhensible.

Vivons nos valeurs en Ĺ&#x201C;uvrant ensemble Ă la dĂŠfense de la dĂŠmocratie locale et au dĂŠveloppement du service Ă rendre au citoyen.

Rejoignez-nous. www.droitsquotidiens.be

Lâ&#x20AC;&#x2122;Union des Villes et Communes de Wallonie est une association indĂŠpendante qui reprĂŠsente les 262 Pouvoirs locaux (villes, communes, CPAS via sa FĂŠdĂŠration, â&#x20AC;Ś) en RĂŠgion wallonne.

Elle a pour but dâ&#x20AC;&#x2122;aider les administrations locales Ă remplir leurs missions au service des citoyens, dâ&#x20AC;&#x2122;assurer la promotion de leurs actions et de dĂŠfendre leurs intĂŠrĂŞts Ă tous les niveaux de pouvoir : rĂŠgional, communautaire, fĂŠdĂŠral et international.

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Nos collaborateurs sont des femmes et hommes de talent qui portent des projets, conseillent, forment et informent les Pouvoirs locaux et les dĂŠfendent en prenant directement part aux processus dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration des rĂŠglementations qui les concernent au quotidien.

www.uvcw.be Start-up dans le domaine de la rentabilisation ĂŠnergĂŠtique, notre jeune entreprise, crĂŠĂŠe en 2009 et basĂŠe Ă La Hulpe occupe actuellement 7 personnes : ingĂŠnieurs, secrĂŠtariat, commerciaux et administrateurs.

Alors, tout comme eux, faites votre choix de vie : dĂŠveloppez la dĂŠmocratie locale pour le bien-ĂŞtre du citoyen.

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Les premières installations photovoltaïques ont ÊtÊ rÊalisÊes dès juin 2009.

Le CA fin 2009 est de 1.3 M â&#x201A;Ź et nos prĂŠvisions pour 2010 sont de 3.8 M â&#x201A;Ź.

Nous avons crÊÊ un dÊpartement spÊcifique pour les entreprises auprès desquelles nous proposerons un Êchantillon de solutions novatrices et des technologies de pointe.

Notre ambition est dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŞtre prĂŠsent dans toutes les provinces francophones du pays et dâ&#x20AC;&#x2122;exporter notre know-how dans les pays limitrophes en 2011.

Nous voulons grandir et nous entourer de collaborateurs Ă qui nous pouvons rĂŠellement assurer un avenir ÂŤ ensoleillĂŠ Âť.

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Maison de repos et rĂŠsidence service

de vie des pensionnaires

www.chc.be

Le CHC, un rĂŠseau de soins proche de vous, recherche en permanence de nouveaux collaborateurs pour relever les dĂŠfis de demain ComposĂŠ de 6 cliniques, de 7 maisons de repos et dâ&#x20AC;&#x2122;une bonne dizaine de polycliniques, le CHC (centre hospitalier chrĂŠtien) occupe une place importante dans le paysage des soins de santĂŠ de la province de Liège. Chaque clinique a dĂŠveloppĂŠ ses spĂŠcificitĂŠs et le groupe couvre lâ&#x20AC;&#x2122;ensemble des pathologies existantes. Lâ&#x20AC;&#x2122;amont et lâ&#x20AC;&#x2122;aval sont assurĂŠs par les polycliniques et le rĂŠseau senior.

Le groupe compte 1051 lits hospitaliers aigus, 30 lits de soins psychiatriques et 542 lits de maisons de repos. Il emploie environ 3.760 personnes, tous mĂŠtiers confondus, et occupe plus de 900 mĂŠdecins et prestataires indĂŠpendants.

A lâ&#x20AC;&#x2122;horizon 2016, le projet de nouvel hĂ´pital liĂŠgeois, regroupant 3 des 6 cliniques du groupe, verra le jour en rĂŠgion liĂŠgeoise. Ce futur hĂ´pital comptera environ 750 lits dâ&#x20AC;&#x2122;hospitalisation classique et 120 lits dâ&#x20AC;&#x2122;hospitalisation de jour. Cet hĂ´pital du futur offrira les meilleures garanties en termes dâ&#x20AC;&#x2122;accessibilitĂŠ et de confort pour le patient, mais ĂŠgalement en termes de projet mĂŠdical, dâ&#x20AC;&#x2122;ergonomie de travail, â&#x20AC;Ś

Envie de nous rejoindre ?

Consultez le site www.chc.be Ă la rubrique emploi. Un des postes vacants correspond peut-ĂŞtre Ă votre profilâ&#x20AC;Ś Siège social : CHC asbl, rue de Hesbaye 75, 4000 Liège

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Vous souhaitez travailler à Liège ? Dans une entreprise informatique ?

Vous cherchez un (1er) emploi offrant de rĂŠelles perspectives dâ&#x20AC;&#x2122;avenir, dans un cadre agrĂŠable ?

Le Service GĂŠnĂŠral dâ&#x20AC;&#x2122;Informatique de lâ&#x20AC;&#x2122;UniversitĂŠ de Liège recrute !

Le Service GĂŠnĂŠral d'Informatique (SeGI) de l'UniversitĂŠ de Liège est actif dans de multiples domaines dont le rĂŠseau, le dĂŠveloppement d'applications de gestion, le support micro-informatique, la gestion de serveurs, â&#x20AC;Ś Le SeGI exerce ses activitĂŠs dans le cadre de l'UniversitĂŠ de Liège, du CHU de Liège et pour de nombreux clients externes (le SPW, la CommunautĂŠ française, le SPF IntĂŠrieur, la RTBF, lâ&#x20AC;&#x2122;Adeps, des hĂ´pitaux, plusieurs villes, dont la Ville de Liège, la Province de Liège, ...).

Notre ĂŠquipe compte plus de 80 personnes rĂŠparties sur trois sites (Sart Tilman, CHU et Place du XX AoĂťt).

Nous sommes constamment Ă la recherche de nouveaux talents dĂŠsireux dâ&#x20AC;&#x2122;apporter leur expertise Ă nos utilisateurs universitaires, au CHU de Liège et Ă nos clients externesâ&#x20AC;Ś

http://www.segi.be/jobs 15005660 0020

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SPECIAL Back to the Future

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Conclusion: 94% de nos clients sont prêts à recommander Mercuri Urval et 92% confirment la valeur ajoutée de nos services.

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L’étude de satisfaction aborde différents volets. Voulez-vous les découvrir?

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4XL VRPPHV QRXV " Animateur et développeur économique de la région de Charleroi-Sud Hainaut ainsi que bureau d’études multidisciplinaire. IGRETEC compte 260 travailleurs aux profils aussi variés que les services proposés à ses associés et sa clientèle composée de communes, d’entreprises ou encore de citoyens.

4XH IDLVRQV QRXV " S’appuyant sur une culture d’entreprise tournée vers le développement des compétences et un équipement technologique et informatique performant, notre entreprise fédère quantité de services au sein desquels nos collaborateurs ont la possibilité d’exprimer leurs talents dans des domaines multiples.

Animation Economique Architecture Centrale d'Achat d'Energie Conception et Exploitation des Ouvrages d'Epuration et de Démergement Contrôle moteurs Développement Territorial Distribution d'eau Etudes environnementales Etudes hydrauliques, de routes et de collecteurs Gestion d'Intercommunales d'Energie Gestion Immobilière Guichet de l'Energie Maîtrise d'Ouvrage et suivi de chantiers Stabilité Techniques spéciales Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) Tourisme Urbanisme Avec l’indispensable assistance de services supports tels que : Assurances Communication Comptabilité et services financiers Gestion des Ressources Humaines Informatique Logistique Qualité Secrétariats

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Juridique

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La tradition artisanale au niveau industriel

CBC Banque recrute !

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Crée en 1969, l’entreprise FINSTRAL est aujourd’hui l’un des principaux concepteur-fabricants européens de fenêtres et de portes.

Avec 11 sites de productions en Allemagne et dans le nord de l’Italie et ses 1300 salariés, Finstral est l’un des rares fabricants internationaux de fenêtres produits finis à présenter une production complètement intégrée : de l’extrusion de ses propres profilés à la production de vitrages isolants, en passant par la fabrication de panneaux de portes d’entrée, sans oublier la maîtrise de sa propre flotte de camions sur l’Europe.

En 40 ans FINSTRAL s’est spécialisé dans la fabrication et la distribution de menuiseries PVC, mixte aluminium-PVC et menuiseries aluminium de haute qualité, toujours à la pointe en matière d’isolation thermique et de protection solaire.

Une gamme de produits très large, allant des fenêtres et portes d’entrée aux vérandas, volets battants, volets roulants et volets intérieurs. De part sa présence dans bon nombre de pays d’Europe, Finstral propose à l’ensemble des ses clients toutes sortes de finitions et d’adaptations développées à des fins régionales.

Vous recherchez un métier varié qui vous apportera un épanouissement personnel et un équilibre idéal entre vie privée et vie professionnelle ?

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Vous souhaitez dispenser des conseils à réelle valeur ajoutée et personnalisés à une clientèle de particuliers ou de professionnels ?

L’EPFC, un acteur incontournable

Que ce soit avec vos collègues ou les clients, vous croyez au travail d’équipe ?

Le marché de l’emploi est en constante évolution, imposant aux travailleurs et demandeurs d’emploi de s’adapter en permanence.

L’Enseignement de Promotion et de Formation Continue leur permet de répondre à ces exigences en acquérant des connaissances de base et/ou de nouvelles compétences pour ouvrir la porte à des fonctions et à des métiers porteurs.

CBC, société de bancassurance présente à Bruxelles et en Wallonie, recrute. Entreprise de taille moyenne bien implantée dans sa région, CBC vous propose des fonctions à responsabilités évolutives au sein d’un groupe 100% belge.

Depuis plus de 40 ans, grâce à son enseignement de promotion sociale, l’EPFC propose à ses différents publics un large éventail de formations, de niveaux secondaire et supérieur, adaptées aux réalités de l’emploi et de l’enseignement, mais aussi accessibles à tous. À Bruxelles, l’EPFC, partenaire de l’ULB et de la CCIB, est un opérateur d’enseignement de première force. En effet, c’est aussi :

Société du groupe KBC 14926730 0020

y des rentrées multiples pour des cours à horaires flexibles et variés ; y 9 implantations ; y plus de 10.000 étudiants ; y plus de 30.000 inscriptions ; y près de 500 membres du personnel ; y une équipe de cadres et d’administratifs créative et dynamique ; y un sérieux et une efficacité attestés.

L’EPFC propose un enseignement de pointe, basé sur des méthodes d’enseignement performantes et tourné vers le devenir humain et professionnel de ses étudiants.

Rejoignez-nous !

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L’université, un milieu de travail attractif «Travailler dans une université, c’est évoluer dans un milieu culturellement riche et stimulant. C’est aussi apporter sa pierre à un projet d’entreprise non-marchand et enthousiasmant», constate Yves Pietrons, Directeur des ressources humaines de l’Université libre de Bruxelles.

Avec près de 6000 employés, l’ULB compte parmi les plus gros employeurs bruxellois. Son personnel, fort de plus de cent nationalités, est constitué pour moitié de chercheurs et scientifiques ; l’autre moitié se partage en part quasi égale entre enseignants et personnel administratif, technique et de gestion.

«Le cœur de l’Université, c’est l’enseignement et la recherche», souligne Yves Pietrons, «ce qui fait que nous employons des gens que nous formons.» Chaque année, une centaine

de nouveaux assistants débutent ainsi leur carrière à l’ULB. Parmi ces jeunes qui poursuivent leur formation doctorale, certains deviendront eux-mêmes enseignants.

La recherche qu’elle soit fondamentale ou contractuelle permet aux jeunes chercheurs de rejoindre des équipes de pointe, d’acquérir une expérience qui leur servira de tremplin ou qui les amènera à pousuivre leur carrière dans leur université de formation.

Mais, à l’université, il y a aussi du personnel qui apporte son support à l’enseignement et à la recherche comme par exemple les bibliothécaires, les documentalistes, les techniciens de laboratoire et le personnel du centre de calcul.

A leur contribution, fondamentale, s’ajoute celle de tout le secteur de l’administration centrale et facultaire et du personnel qui assure les services à la communauté universitaire.

C’est ainsi que l’Université au-delà d’employés ayant une large palette de formations (secrétaires, comptables, électriciens, chauffagistes mais aussi juristes, architectes, ingénieurs industriels et civils) compte aussi des médecins, des puéricultrices, des assistantes sociales etc.

L’Université avec ses 21 000 étudiants a en effet développé de nombreux services (logements, restaurants, aide sociale, services médicaux, crèche, activités sportives et culturelles) qui

constituent aussi pour la plupart une attractivité pour l’ULB en tant qu’employeur. Qui ne serait pas aujourd’hui heureux d’avoir accès, sur son lieu de travail à plusieurs restaurants, à des services médicaux, et à une crèche d’entreprise ?

Parmi les autres atouts de l’ULB comme employeur, le directeur des ressources humaines souligne le barême universitaire qui offre à tout employé de l’ULB un statut comparable à celui du secteur public, ainsi qu’un régime de pension et une couverture en cas de maladie. Les congés et la capacité à aménager son temps de travail permettent en outre aux employés de l’ULB de concilier vie familiale et vie professionnelle.

Situés pour l’essentiel dans des quartiers attractifs de Bruxelles, les campus sont faciles d’accès, bénéficient de commerces à proximité, et foisonnent d’activités culturelles, scientifiques et sportives.

«Enfin, souligne Yves Pietrons, le mode de gestion de l’ULB, basé sur la participation – ce qui signifie que tous les corps de l’Université sont représentés dans tous les organes de consultation et de décision – revêt pour tout travailleur à l’Université libre de Bruxelles une dimension de démocratie interne originale.»

du 30/01/10 - p. 30

Un autre regard sur votre carrière dans l’IT

A découvrir dans ces pages ou sur www.etnic.be

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Ce nouveau businessmodel crée aussi un éventail de nouvelles opportunités de jobs au sein d’ING. Nous sommes donc à la recherche de profils dynamiques pour occuper des fonctions commerciales. En quoi consiste précisément une telle carrière ? Le plus simple est encore de donner la parole à quelques collaborateurs “sales” d’ING qui nous parlent de leur expérience récente : Valérie Restivo, collaboratrice commerciale à Bruxelles : “C’est parce que je voulais un job dynamique me permettant d’exploiter mon talent en communication et mes connaissances linguistiques, que j’ai postulé chez ING. Le processus de sélection a été rondement mené et

j’ai rapidement pu commencer comme chargée de clientèle en agence. Grâce à des formations pratiques et théoriques sur mesure, j’ai vite été totalement opérationnelle. Quant à ma connaissance des produits ING, elle se développe bien et les contacts avec la clientèle se déroulent d’autant mieux. Grâce à mes collègues, j’ai découvert beaucoup de facettes passionnantes à ma fonction. Même en tant que débutant, on apprend vite à s’adapter aux exigences d’une clientèle extrêmement diversifiée. L’interaction permanente entre les divers collègues et l’environnement multilingue sont précisément ce que j’attendais de mon travail. De plus, cette fonction ouvre des perspectives dont je n’aurais même jamais osé rêver. Et enfin, je m’implique au quotidien dans les projets personnels de mes clients et j’adore ça !

Gilles Pierret, vendeur Epargne et Placements dans le réseau d’agences : “Le monde financier m’a toujours attiré, d’où ma candidature chez ING… Un entretien de recrutement, une signature sur mon contrat et j’ai pu démarrer une nouvelle carrière. En tant que vendeur Epargne et Placements, j’apprends beaucoup. Tant sur le plan professionnel que sur le plan personnel. Le job est passionnant et l’ambiance aussi stimulante qu’agréable.

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La tendance qui se dessine est claire : le client se tourne de plus en plus souvent vers internet pour effectuer ses transactions bancaires et pour acquérir des produits et services simples. Tandis que pour des produits plus complexes, tels que les placements et les emprunts hypothécaires, il privilégie généralement l’approche personnalisée d’un conseil de professionnel. ING Belgique a donc décidé, non seulement de s’adapter aux nouvelles préférences du consommateur, mais surtout de les anticiper. En effet, ING Belgique veut plus que jamais être la première banque universelle directe de Belgique.

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29/01/10 12:47 - REFERENCES

du 30/01/10 - p. 32