Références Journal

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Samedi 13 mars 2010

DOSSIER: LA FINANCE A FAIM/ MEILLEURS EMPLOYEURS 2010/ JEAN-PIERRE LUTGEN CROQUE AROUND THE CLOCK

DESIGN YOUR CAREER

JEAN-PIERRE LUTGEN PHOTO MIREILLE ROOBAERT

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SPECIAL FINANCES

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Passion for GROW TH visitez w w w.unilever.be

Unilever est une entreprise prospère, en pleine croissance et durable. Nous sommes à la recherche de professionnels qui sont passionnés par le Marketing, la Vente et par la Logistique. Vous connaissez probablement des marques telles que Axe, Becel, Dove, Knorr et Lipton. Nous aidons les gens à se sentir bien, à avoir bonne mine et à mieux profiter de la vie avec des marques et des services qui sont bons pour eux et pour autrui. Unilever veut doubler son chiffre d’affaires et en même temps réduire son impact sur l’environnement. En Belgique aussi, Unilever a mis au point un plan de croissance ambitieux. C’est pour cette raison que nous sommes à la recherche de professionnels avec une expérience de 3 à 10 ans et qui souhaitent accomplir cet objectif engagé. Il y a des postes vacants pour Brand Managers*, Trade Category Managers, Key Account Managers et Supply Chain Managers. Vous voulez faire la différence? Surfez alors sur notre site www.unilever.be pour poser votre candidature ou pour plus d’informations sur notre entreprise. Ce que vous trouverez chez nous? Des défis, des formations, des collègues motivés, un environnement de travail inspirant et beaucoup plus. En un mot, un environnement de travail où tout tourne autour de la croissance : votre propre croissance, la croissance du client et du consommateur et ceci de manière responsable pour la société et pour l’environnement. * Sun, Oral Care (Signal), Dressings & Sauces, Meal Solutions

Nils van Dam, Head of Marketing Benelux:

Smahane Lamassab, Trade Category Manager Deodorants & Oral Care:

Quel type d’entreprise est Unilever ?

Pourquoi avez-vous choisi Unilever ?

Unilever est la plus grande entreprise dans le secteur des produits de grande consommation au Benelux. Avec nos marques fortes nous sommes leader du marché dans la plupart de nos catégories. Jour après jour nous travaillons à une qualité supérieure. Nous sommes ‘leading edge’ en marketing et nous investissons continuellement dans l’innovation. En plus, nous avons un profond respect pour les gens, la société et l’environnement. Unilever a toujours été un précurseur dans le domaine de la santé et de la durabilité. Cela s’exprime par exemple en des produits comme Becel, favorables pour les organes cardiovasculaires ainsi qu’en notre collaboration avec le Rainforest Alliance pour fabriquer à terme le thé pour nos tous nos sachets de thé Lipton à base de sources durables.

J’ai tout de suite été attirée par la taille & la diversité du portefeuille de marques d’Unilever. Avoir autant de marques fortes au sein de différentes catégories est un atout majeur. De plus, Unilever offre la possibilité d’exercer différentes fonctions - Finance - Marketing - Vente - Logistique - ce qui est très enrichissant pour une carrière. Le fait que cela soit possible au sein d’une même entreprise me paraissait vraiment attrayant.

Pourquoi Unilever est-elle à la recherche de nouveaux employés ? Unilever souhaite doubler son volume et en même temps réduire son impact sur l’environnement. Pour réaliser cet objectif, nous avons besoin de beaucoup de talents. Notre service de marketing est renforcé en Belgique pour générer plus de croissance, pour travailler plus étroitement avec le service de vente, afin de pouvoir mieux répondre aux besoins de nos clients et d’être encore plus près des consommateurs belges.

Qu’est-ce qu’Unilever peut offrir ? Travailler chez Unilever signifie une carrière avec des possibilités internationales et des perspectives avec défis. De la passion pour votre travail et avoir les idées larges sont des conditions pour une carrière réussie. Vous travaillez dans un environnement plein de défis où vous êtes récompensé pour vos performances. Unilever est une entreprise internationale et multiculturelle qui est fortement enracinée localement. Le caractère international se révèle quotidiennement chez Unilever Benelux parce que chez Unilever une fonction inclut très vite des responsabilités pour tout le Benelux. Unilever offre à son personnel d’excellentes formations et d’excellents cours. Il y a des possibilités de carrière très intéressantes, aussi internationales. Enfin il y a un bon équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée et un bon équilibre entre les résultats du business et l’engagement pour la société et l’environnement. Les collègues sont très divers, tant en ce qui concerne le sexe que l’origine.

Unilever est aussi renommée pour être une « école de Marketing » et vous le remarquez rapidement en travaillant ici : vous êtes dès votre arrivée plongé dans un cursus complet. Ceci reste valable tout au long de votre carrière, avec d’excellentes formations en Vente, Marketing, Finance, Logistique, etc. Enfin, chez Unilever, vous recevez des responsabilités dès le premier jour : ‘Learning by doing’ est notre philosophie et c’est un élément vraiment motivant au quotidien.

En quoi consiste exactement votre job ? En tant que Trade Category Manager, je suis responsable de l’ensemble des ventes et de la rentabilité d’une catégorie. Il s’agit en fait d’une fonction passerelle entre le Marketing et la Vente. D’une part, je travaille étroitement avec le Marketing notamment pour traduire les plans régionaux en plans d’activités locaux. D’autre part, je collabore avec la Vente afin de comprendre la stratégie et les attentes de nos clients pour réaliser une croissance des ventes. Cela revient à créer une « situation win-win » pour Unilever et ses clients. C’est une fonction très riche parce que je travaille étroitement avec différents départements en interne (Finance, Logistique, Vente et Marketing), mais également en externe où je suis régulièrement amenée à rencontrer nos clients.

Comment sont les collègues ? Quelle que soit votre position chez Unilever, vous êtes toujours amené à travailler en équipe. Vous êtes constamment entouré de collègues très compétents, jeunes et dynamiques et vous apprenez beaucoup les uns des autres. C’est la raison pour laquelle travailler chez Unilever est une expérience enrichissante. En outre, c’est vraiment agréable de travailler chez Unilever parce que l’ambiance est très bonne et qu’il y règne un véritable esprit d’équipe.

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Mon premier emploi MON PREMIER EMPLOI C’était chez Toone, j’avais douze ans et j’ai remplacé au pied levé un des marionnettistes, tombé malade. A l’époque, j’avais déjà ma taille adulte, donc capable de manipuler la marionnette. Personne n’avait songé à moi, je me suis proposé et ça a clopé. J’ai donc commencé très jeune. Autre première : après le Conservatoire, la pièce dans laquelle j’ai joué, en juin 2003, quelques mois avant d’être nommé directeur du théâtre de Toone : Roméo et Juliette mise en scène par Daniel Hanssens, un de mes

profs du Conservatoire, où j’interprétais les valets. MON PREMIER SALAIRE Chez Toone, il n’était pas question de salaire ou alors des jobs d’étudiant au bar ou au secrétariat. Pour Roméo et Juliette, j’ai gagné environ 1.700 euros pour l’ensemble des représentations qui ont duré les deux mois d’été, mais je ne jouais qu’une semaine sur deux. Cela m’a en tout cas confirmé qu’on pouvait vivre de ce métier. MES PREMIERS ACQUIS PROFESSIONNELS Je suis passé par tous les

NICOLAS GÉAL (TOONE VIII), DIRECTEUR DU THÉÂTRE ROYAL DE TOONE

postes chez Toone avant de devenir directeur : la manipulation, les voix, le bar, le secrétariat, le nettoyage quand la femme d’ouvrage a été malade. Cela permet de relativiser le job de directeur. Le fait qu’on m’ait fait confiance à l’âge de douze ans m’incite à faire de même avec mes collaborateurs. Il faut aussi avoir de l’initiative pour faire tourner la baraque et réagir aux besoins : je crois que je suis quelqu’un de très souple. Enfin, avoir travaillé dans d’autres théâtres m’a apporté la rigueur professionnelle, mais

aujourd’hui, avec la direction du Théâtre de Toone, je ne peux plus cumuler. MA FIN DE CARRIÈRE RÊVÉE Je dirais bien une fin de carrière qui me fasse encore et toujours rêver car je suis un rêveur, actif certes, mais un rêveur. Pour l’heure, je vis au jour le jour et mon défi actuel est de faire de mon outil un théâtre bien vivant. Je ne veux pas être gardien de musée. MES CONSEILS AUX PLUS JEUNES À 29 ans, je ne suis pas sûr d’être à même de donner des conseils, mais je dirais l’humilité quels que soient

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Prenant la succession de son père, en décembre 2003, Nicolas Géal est sans doute le seul patron de 29 ans à avoir déjà travaillé dix-sept ans dans l’entreprise dont il a la charge. Avec sa nouvelle pièce, « L’étrange cas du Docteur Jekyll et Mister Hyde », il interprète chaque soir plus de vingt voix avec un accent brusseleir inimitable*.

sa fonction, son poste. Être flexible et aussi le fait de laisser l’initiative à ceux avec qui vous travaillez, pour l’épanouissement de tous. Propos recueillis par NATHALIE COBBAUT * Au Théâtre de Toone, Impasse Ste-Pétronille, 66 rue du Marché aux Herbes à 1000 Bruxelles, www.toone.be

Les Meilleurs Employeurs 2010, élus par leurs employés C’est le lundi 8 mars, en soirée, qu’ont été dévoilés les Meilleurs Employeurs 2010, dans le cadre d’un événement organisé par la Vlerick Leuven Gent Management School, dont Références est partenaire.

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En haut, les lauréats. Ci-contre, Schoenen Torfs, gagnant dans la catégorie des sociétes à plus de 500 employés; ci-dessous, SAS Institute, gagnant dans la catégorie des sociétes de moins 500 employés,

ENTREPRENDRE, LE SALON

le 30 et le 31 mars à Tour & Taxis, Bruxelles Ce salon s’adresse au chef d’entreprise ou cadre dirigeant, à l’indépendant, au créateur ou porteur de projet (cadre, employé, jeune diplômé, étudiant), professionnel du chiffre : comptable, expert-comptable, réviseur d’entreprise, directeur financier, avocat, notaire, consultant, conseil, cédant ou repreneur d’entreprise.

Les atouts du salon: Q Quelque 250 exposants Q 12000 m2 Q Le rendez-vous des Top Managers et des principaux décideurs politiques

Q Plus de 100 conférences et ateliers Q 850 consultations individuelles gratuites

Q 6 parcours thématiques pour aller droit à l’essentiel

Entreprendre au féminin:

Suite au succès rencontré pour sa première édition en 2009, la journée «Entreprendre au féminin» sera à nouveau organisée avec le soutien de la Ministre des PME et des Indépendants. Elle se tiendra le 1er avril et mettra à l’honneur les femmes et les valeurs féminines dans le monde de l’entreprise. Placée sous le thème de la proximité, l’édition 2010 d’Entreprendre au Féminin

Référencé par connaîtra plusieurs nouveautés :

Voutch

Q Le village des réseaux féminins Q L’EQUIWOMAN award Q Le Business Women Lounge Q Une zone de consultations ‘one-toone’

NOUVEAU PROGRAMME POUR CRÉATEURS D’ENTREPRISES À LIÈGE

Un nouveau programme d’accompagnement à la création d’entreprise est lancé à Liège : Cré’Action. BNP Paribas Fortis, a décidé de s’associer à deux autres partenaires, l’asbl CreaPME et HEC Liège Executive School, pour former de futurs jeunes entrepreneurs. 12 à 14 candidats seront sélectionnés pour une formation de 2 à 3 jours par semaine. La session « pilote « de Liège aura lieu d’avril à juin. Pour BNP Paribas Fortis, c’est une première, du moins sous cette forme : « En cette période de sortie de crise, il est essentiel de rendre confiance et optimisme aux candidats entrepreneurs, car ce sont eux, in fine, qui créent l’emploi de demain. Ce qui nous a attirés dans ce projet, outre notre volonté de nous impliquer activement dans notre société, c’est l’alliance entre dimension collective et coaching personnalisé «.L.F. www.fortisbanking.be/2mois

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et les sociétés de transport FedEx et TNT Express ont apparemment réussi, malgré les conditions difficiles, à garder une bonne politique de gestion du personnel. Dans le secteur de l’intérim, Accent, Randstad et Robert Half se maintiennent dans le top 10 », analyse le prof. Dr Dirk Buyens, responsable du People & Organisation de la Vlerick Leuven Gent Management School. Points communs : « Toutes ces entreprises continuent de communiquer avec leurs collaborateurs, même si le message est négatif. Leurs dirigeants restent à l’écoute de leur personnel et gardent une politique d’ensemble très claire. Par ailleurs, les entreprises gagnantes se démarquent aussi par une excellente gestion du stress : elles organisent des activités sportives, des séances de coaching personnalisées. Elles ont aussi intégré leur responsabilité sociale dans leur ADN, et ne surfent pas sur un effet de mode. Enfin, elles croient en la puissance d’un effectif diversifié », précise le professeur. Les organisations sacrées « Meilleur Employeur » constituent ainsi une référence pour les autres entreprises belges et démontrent par la même occasion toute l’importance d’une approche axée sur l’être humain, le développement social, culturel et intellectuel de l’individu. À cet égard, la révision des pratiques de gestion des ressources humaines concernant, par exemple, les salaires et les avantages sociaux, les politiques internes, le climat de travail, la santé et la sécurité du travail, ainsi que la motivation des employés s’avère essentielle pour les prochaines RAFAL NACZYK années.

© VOUTCH - VOUTCH.COM

Carnet

Cette vaste enquête était réalisée pour la cinquième fois à l’échelle européenne, et déclinée dans chaque pays, parmi des employeurs qui intègrent la gestion du personnel comme un élément central de leur politique d’entreprise. Originalité de la formule : le vote (anonyme) des employés est prépondérant. Il porte sur des notions telles que le respect, la fierté, la crédibilité, entre autres. Dans la catégorie des entreprises de moins de 500 collaborateurs, c’est SAS Institute (éditeur de logiciels spécialisé en informatique décisionnelle) qui remporte le précieux sésame cette année, devant Microsoft et Mars Belgium. Els Brusselmans, responsable des ressources humaines, en décline les enjeux : « Comme beaucoup d’entreprises, nous avons eu une année difficile. Les soubresauts de l’économie ont provoqué des changements importants dans plusieurs organisations et ont suscité de l’inquiétude chez les travailleurs. Mais au lieu de baisser les bras, nous avons voulu investir davantage dans nos collaborateurs, car nous estimons qu’ils représentent le capital le plus important de notre société. Ce prix vient donc couronner leurs efforts.» Et les employés le lui rendent bien. Car selon les résultats de l’enquête, 96 % des

collaborateurs de cette entreprise sont satisfaits d’y travailler. Par ailleurs, 94 % d’entre eux pensent que le management n’est pas toujours derrière eux et lui fait confiance. 97 % des travailleurs estiment que SAS est une bonne place pour travailler. La clé du succès ? « De la transparence et une bonne communication interne, souligne Els Brusselmans. Au plus froid de la crise, notre CEO a annoncé qu’il n’y aurait aucun licenciement. Nous n’avons pas non plus touché aux salaires, ni aux rémunérations variables. Ces messages sont très importants : ils apportent la paix dans l’organisation », souligne la DRH. Et de préciser : « Ce n’est qu’en améliorant la communication interne que les employeurs sont à même de restaurer la confiance des employés et de contrer la baisse de mobilisation et d’engagement pouvant découler de la crise.» Dans la catégorie des entreprises de plus de 500 personnes, c’est la société flamande Schoenen Torfs, active dans la chaussure de marque, les sacs à main et accessoires qui se classe première. À la seconde place, on retrouve Randstad, suivi par FedEx Express. Des Awards spéciaux ont été décernés à Microsoft (Award for Inspirational Leadership), Randstad (Award for Diversity) et Care (Award for Talent Development). Si chacun des lauréats s’est démarqué par une politique du personnel très affirmée, la crise s’est fait fortement sentir dans les résultats de l’enquête. « Beaucoup d’entreprises participantes ont procédé à des restructurations lourdes et à des baisses de salaires. Elles en paient le prix, mais elles remportent encore de beaux scores. Des firmes comme KBC, Accenture

- J’ai décidé que ma désapprobation globale s’exprimerait désormais uniquement par l’absorption de colossales quantités d’alcool. 1RE

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Talent

Un pied à Bastogne, l’autre à Hong Kong, une success story à 120 chrono. Des chronos de toutes les couleurs.

PHOTOS MIREILLE ROOBAERT

Jean-Pierre Lutgen Le méridien de Bastogne

Une réussite à la force du poignet ? En effet, s’il pouvait avoir quatre bras comme le dieu hindou Shiva, Jean-Pierre Lutgen porterait sans aucun doute quatre de ses montres Ice Watch. Pourquoi une à chaque poignet ? « Pour qu’on les remarque et qu’on me pose la question, ça ne rate pas…», souritil. Aux contrôles des aéroports non plus, d’ailleurs. Comme il est souvent dans des avions, entre Hong Kong et la Belgique, il est habitué à la gymnastique aux portiques de sécurité. Aucun doute qu’il arrive à transformer ce moment dont tout le monde a horreur en exercice de communication sympa. L’homme est comme ça. Sympa, direct, simple comme ses montres de toutes les couleurs, produites dans environ 200 modèles différents pour donner aux clients toutes les raisons d’en changer selon l’humeur et les circonstances. Taille, couleur et design diffèrent, mais le concept de base reste le même : une montre plutôt techno, version plastique et générique des fleurons de l’horlogerie diffusés en série très limitée en or, acier ou titane. La réussite de Jean-Pierre Lutgen, c’est d’avoir adopté une montre de base, dont plus personne ne sait qui l’a créée dans un atelier asiatique, et de l’avoir déclinée jusqu’à faire d’Ice Watch une success story mondiale. 650.000 exemplaires vendus jusqu’ici, avec une prévision de 100.000 ventes par mois en 2010, dans un marché qui, comme il le dit, « est aussi sursaturé que celui des softdrinks.» L’exemple de Red Bull et de sa canette plus petite que les standards s’impose immédiatement : de fait, l’histoire de la Ice Watch lui ressemble un peu. « C’est vrai, nos montres ont une valeur sociale, leur prix et leur variété permettent le changement que souhaite le public aujourd’hui. On s’est habitué à changer d’accessoires, de GSM, etc., on change de montre, on peut en acheter plusieurs et les collectionner. Dans leur boîte. En définitive, c’est la boîte qui est devenue l’identité de la marque.» La boîte, c’est un cube, un Ice Cube de plastique adapté à la couleur de la montre, avec des plots qui donnent vaguement envie de les empiler, comme des briques Lego. Une bonne idée, presque du marketing subliminal. En tout cas, un signe distinctif dans un marché

TONTON & LULU

Mais justement, il voulait en sortir, des gadgets de pub qui, pourtant, lui avaient bien réussi. Tout avait commencé à l’époque de son service militaire, après ses études. Une licence en affaires publiques internationales en poche, le Bastognard Jean-Pierre Lutgen n’avait pas envie de suivre tout de suite la voie tracée par une famille bien ancrée dans la chose publique. Aujourd’hui, à 44 ans, il sourit en se rappelant le nom de la société d’import-export d’objets publicitaires – casquettes, tee-shirts, les célèbres pin’s – qu’il a fondée avec un ami : Tonton Lulu. « Tonton et Lulu, tout le monde nous appelait comme ça, depuis les scouts. Et le notaire chargé de rédiger l’acte l’avait mis sur le dossier. Quand il nous a demandé comment on appellerait la société, on s’est regardés et on a dit « Oh, gardez ça ». Mon père n’était pas content du tout, il trouvait que ce n’était pas sérieux, que ça faisait blague d’étudiants. » Les étudiants sont restés associés deux ans, le temps de se faire un réseau solide en Asie. « On recevait des fax de Chine, avec des photos couleur qui passaient en noir et blanc, il fallait se décider là-dessus. Et, pour les adresses des fournisseurs, on regardait les notes d’envoi dans les colis. » L’époque héroïque. J.-P. Lutgen a poursuivi seul sa route. Il avait découvert des fabricants de montres publicitaires qui pouvaient personnaliser des séries à partir de 12 pièces. À ce compte-là,

les petits clubs, les associations, les PME, tout le monde pouvait s’en offrir. Et ça marchait fort, il y a quinze ans. « Mais après, internet est arrivé et, avec lui, les moteurs de recherche comme Google. Nos clients et surtout nos concurrents retrouvaient trop facilement nos sources d’approvisionnement. Je me suis associé à une Chinoise et j’ai ouvert à Hong Kong un bureau pour aider les grands groupes dans leurs achats mais ça ne marchait pas trop bien. En 2006, j’étais à deux doigts de le fermer, quand j’ai découvert “la” montre, la base de l’Ice Watch. “Cette montre-là n’a pas d’avenir”, pensait mon associée chinoise. J’ai imaginé, au contraire, qu’on pourrait proposer aux clients de composer eux-mêmes la montre de leur choix, en choisissant des pièces différentes – couronne, bracelet, fond de cadran, etc. – virtuellement présentées sur internet. Ce que font les marques de voitures aujourd’hui, en fait : on peut personnaliser son achat. Et, à partir de là, j’ai vu l’opportunité d’émigrer vers le commerce de détail, d’aller vers le client plutôt que d’attendre que tombe un bon contrat. »

TROP DE MONTRES, PAS LE TEMPS DE VIVRE

La chance passait, il ne l’a pas laissée filer. Le premier modèle d’Ice Watch, la Classic transparente, a vite été suivi par d’autres, toujours fun. Pour les produire, il s’est inspiré de la méthode Ikea. Le design, le marketing, les catalogues, le site web, tout est conçu par des créateurs qui travaillent à ses côtés, à Bastogne. Ils sont douze dans les Ardennes, quatre à Hong Kong où sont coordonnées les productions d’une quinzaine d’usines qui, en Asie, fabriquent les différents éléments des montres. Pour les vendre, 30 à 35 distributeurs sont actifs dans le monde, avec des équipes commerciales de 3 à 20 personnes. Chacun a l’exclusivité sur son marché et une liberté d’action totale sur celui-ci. Les distributeurs préfinancent en commun le stock de montres, d’une valeur de 2 millions de dollars, dans lequel ils peuvent puiser, ce qui leur permet de réagir très vite à la conjoncture. Japon, Philippines, Hong Kong, Indonésie, Colombie, USA, Israël, Liban, Iran,

Russie, la liste des marchés de l’Ice Watch s’allonge mois après mois, elle atteint 40 pays. En Europe, les marchés en progression sont l’Angleterre, la France, l’Allemagne et, quand même, la Belgique où J.-P. Lutgen est heureux d’avoir pu créer des emplois intéressants. « Je suis fier d’avoir remis une série de personnes au boulot, grâce à Ice Watch, et d’avoir formé une équipe de jeunes designers, qui sont prêts à aller bosser n’importe où. Bon, il a fallu en désintoxiquer quelques-uns de leurs consoles de jeu et leur insuffler un esprit d’amélioration permanente, mais ça a marché… Et c’est crucial car, quand on voit la vitesse fulgurante avec laquelle les Chinois améliorent leur niveau qualitatif, on a tout intérêt à faire très attention. Vous savez, je suis souvent en Asie. Si les Chinois sont incontournables aujourd’hui, ce n’est plus parce qu’ils sont moins chers, c’est parce qu’ils ont bien compris le besoin d’excellence ; ils y ont mis beaucoup de travail, soigné l’encadrement et ils innovent. Retournez un smartphone, vous n’y voyez plus “Designed in California, assembled in China” mais “Designed and made in China”… » Pas pessimiste, pour autant : « Sur le plan créatif, les Wallons ont encore un avenir. Mais pour les structures, je suis plus sceptique. » Bon sang ne saurait mentir, l’attrait de la chose publique et de la politique le chatouille sans doute. Même si, de ce côté-là, « c’est bien encombré dans la famille ». Mais pour l’instant, il n’en a pas le temps, de toute façon. Il n’a déjà pas celui de s’occuper comme il le voudrait de sa famille – une femme et trois enfants qui le voient entre deux avions. Ou de s’intéresser autrement que de haut aux 3 Ours, la galerie d’art qu’il a fondée à Bastogne. Une passion, pourtant, la peinture, due à l’influence de René Lejeune, le prof et peintre Willoos qui l’a initié à l’art ; aujourd’hui c’est le peintre Jacques V. Lemaire que les 3 Ours ont décidé d’exposer. Il changera sans doute de vie plus tard, quand il changera de montre(s). Les montres molles de Dali l’attendront encore un peu. STÈVE POLUS

www.ice-watch.com

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où beaucoup d’autres ont joué, bien avant, le jeu du changement. À commencer par Swatch, bien sûr. Qui, fatalement, n’apprécie que modérément l’expansion fulgurante d’un concurrent au nom phonétiquement assez proche. Mais Jean-Pierre Lutgen est serein, sur ce plan-là. « Avant de nous lancer, nous avons signé avec eux un “Coexistence Agreement” pour éviter tout problème ultérieur. Il est toujours en vigueur.» Sans doute, quand le document a été signé, était-il difficile d’imaginer que les montres multicolores d’un homme qui, jusque-là, n’était actif que dans le domaine des objets publicitaires, partiraient à la conquête du marché de détail avec une telle vigueur…

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Dossier

Les banques recommencent

Qu’importe la crise financière, le secteur bancaire a continué à recruter massivement depuis le début de l’année 2008. Même si elles se montrent encore prudentes, les banques sont confrontées à de telles vagues de départs à la retraite qu’elles seront obligées de remplacer la majeure partie de ces collaborateurs. Entre accord de branche, plans de départs volontaires et gestion des fins de carrières, les établissements cherchent à élaguer leur pyramide des âges. Les départs à la retraite devront en effet être compensés par des vagues de recrutements de jeunes diplômés et de profils confirmés, sans compter les bouleversements réglementaires obligeant les banques à recruter des compétences nouvelles. Malgré les transformations radicales auxquelles est confronté le secteur bancaire belge, la saison des grands plans de recrutement est bel et bien ouverte. Après l’annonce de leurs résultats financiers 2009, les banques font désormais assaut de chiffres concernant leur recrutement pour 2010. Même Dexia, qui vient de faire valider son plan de restructuration auprès de la Commission européenne, a insisté sur le déploiement de sa nouvelle plate-forme pour la banque de détail en Belgique. Un nouveau réseau d’agences signifiant davantage de personnel spécialisé : selon l’hebdomadaire économique Trends/Tendances, la banque vise 2.000 account managers et 600 spécialistes. 400 account managers ayant déjà été nommés en 2009. Le plan de recrutement 2010 n’a pas été détaillé. De son côté, BNP Paribas Fortis a annoncé 1.200 embauches, ING prévoit 750 embauches, KBC 500 et son aile francophone, la CBC, 60 à 75 nouvelles embauches. Des nouvelles bienvenues dans un secteur où les voyants sont au rouge. Le point commun entre ces perspectives d’embauches : elles sont toutes orientées vers des postes de commerciaux pour la banque de réseau, pour des clientèles de particuliers comme d’entreprises. Cette chasse au commercial touche aussi les métiers de la gestion de patrimoine et de la gestion privée, où l’activité demeure dynamique. Autres profils très recherchés par les banquiers : les postes liés au contrôle et à la gestion des risques, et plus

LES SOCIÉTÉS QUI ENGAGENT DANS CE SECTEUR

Chargés de clientèle, contrôleurs des risques, comptables, et consolideurs sont dans la ligne de mire des banques.

BNP Paribas Fortis

à avoir faim

7

Distrigas

7

AMMA Assurances

9

Assuralia

11

GS Charleroi

11

Université de Liège

18

contribuer significativement à leur développement dans la rentabilité, d’autre part, pour diriger et motiver leurs équipes commerciales.»

UNE BAISSE DE 4,5 % DES EMPLOIS EN 2009

généralement, les fonctions supports dans le domaine financier (consolideur, responsable comptable). La crise du crédit immobilier et l’affaire Jérôme Kerviel chez Société Générale, conjuguées à l’arrivée de nouvelles normes réglementaires, ont en effet poussé les établissements financiers à se renforcer dans ces métiers. Déjà très sollicitées en 2008, les fonctions de contrôle des risques continuent de recruter des profils expérimentés, aussi bien en banque d’investissement, en gestion d’actifs que dans la finance d’entreprise. « Nous constatons également que les professionnels des fonctions centrales comme celles de contrôleur interne, consolideur ou déontologue continuent à être recherchés au gré des changements réglementaires ou sous la pression

des organes de tutelle », indique-t-on chez Michael Page Banque. Exposées aux risques de défaillance des entreprises, les banques cherchent aussi des chargés d’affaires entreprises. Gérant un encours de crédit très important, celui-ci doit être capable d’assurer le développement de son activité, donc d’accorder des crédits à ses clients pour financer leurs projets, tout en limitant au maximum les risques pour son établissement. Dans l’assurance, où les profils d’actuaires connaissent une « certaine pénurie », les importants recrutements de chargés ou conseillers de clientèle ont entrainé des besoins d’encadrement. « Les grands noms de la profession sont à la recherche d’inspecteurs/animateurs de réseaux avec une forte expertise managériale, souligne-t-on chez Robert Half. D’une part, pour

La Febelfin indiquait la semaine dernière dans son rapport annuel que le secteur voyait se confirmer la contraction de ses effectifs, qui s’élèvent à environ 135.000 emplois directs et quelque 125.000 emplois indirects. L’emploi dans le secteur a baissé de 4,5 % en 2009 « principalement à la suite de départs naturels », contre un recul de 2 % en moyenne ces dernières années, selon la fédération. Freinés par la crise, les recrutements ont également subi un sérieux repli l’an passé avec 3.900 embauches en comparaison avec une moyenne de 5.000 pour les années 2004 à 2008. « Pour 2010, les banques ont annoncé des recrutements en banque d’affaires et d’investissement, observe Jérémie Lempkowicz, senior consultant auprès d’un cabinet de recrutement britannique. Il y aura de réelles opportunités pour les jeunes diplômés, particulièrement au second semestre et en 2011. » Quant aux salaires à l’embauche, ils ont accusé une baisse évidente. L’ère des fortes rémunérations et des bonus élevés est révolue. Autres constats révélateurs : le total du bilan du secteur bancaire a enregistré un recul historique de 15,1 % en 2009. Dans le même temps, 83 % des banques présentes en Belgique sont désormais contrôlées depuis l’étranger, en raison du mouvement de consolidation qui a marqué le secteur. Depuis le sauvetage de Fortis par BNP Paribas, ce sont les établissements français qui dominent le secteur bancaire belge, ceux-ci contrôlant 24 % des banques présentes dans le Royaume. Elles devancent ceux des Pays-Bas (16 %), d’Allemagne (8 %), et du Royaume-Uni et Luxembourg (6 % RN chacun).

FINANCE EN QUÊTE DE SENS, C’EST URGENT qui s’orientaient vers les métiers de la finance recherchaient soit la respectabilité d’une position de notable (les banques de dépôt), soit l’influence feutrée des antichambres du pouvoir (les banques d’affaires), soit un terrain propice à leurs aptitudes intellectuelles (les marchés boursiers). Tout cela s’est altéré au cours des quinze dernières années. L’inflation des rémunérations a sélectionné une nouvelle catégorie de candidats, ceux qui étaient avant tout attirés par l’argent. Progressivement, la finance n’a plus recruté les meilleurs, mais les plus avides parmi les meilleurs. Récemment, le divorce entre les banquiers et la société civile s’est encore accéléré. Le patron de Goldman Sachs, après avoir provisionné une moyenne de 717.000 dollars de bonus pour chacun de ses salariés pour 2009, a assuré que son entreprise « faisait le travail de Dieu ». Il a ensuite envisagé de quitter la City si le gouvernement britannique persistait dans son projet de taxation des bonus, alors que Goldman Sachs était soupçonné d’avoir aidé la Grèce à dissimuler sa situation financière lors de son entrée dans l’euro. Dans le même temps, le porte-parole de RBS — banque nationalisée par le gouvernement britannique afin d’éviter sa faillite — a soutenu que la limitation des bonus serait néfaste pour les contribuables, car « elle ferait fuir les experts les plus talentueux et diminuerait ainsi les résultats ». Tous ces propos ont été unanimement condamnés par l’opinion. On doit alors se

La table ronde

« L’ACCENT MIS SUR LES SOFT SKILLS » OLIVIER HERMAND est associé chez Pricewaterhouse-

Coopers, à Bruxelles, en charge de la fiscalité du secteur financier. Responsable RH pour ce département, il est également à la tête d’une équipe compétente qui se consacre aux aspects fiscaux et de réglementations des banques et fonds d’investissement, mais également de la fiscalité liée à « l’asset financing » et « structured finance », telle que des opérations de titrisation.

« Depuis plusieurs années, on constate un renforcement des réglementations en matière de gouvernance et de gestion des risques tous secteurs financiers confondus. Dans le contexte de crise actuel, nous sommes confrontés au quotidien, chez nos clients, à la problématique de ces réglementations et de leur impact sur la performance de grands groupes. C’est la raison pour laquelle, chez PWC, nous renforçons nos équipes “financial services” par des profils spécialisés dans le registre Réglementaire et Compliance. Dans le cadre de nos activités audit et consulting de PWC, nous avons un besoin évident de profils spécialisés en Governance Risks, HRS et HRM, Risk Management et Financial Performance. Pour le Tax & Legal, nous avons un besoin accru de fiscalistes expérimentés, d’actuaires et surtout de spécialistes en droit financier, en particulier des juristes spécialisés dans ces matières. Nos métiers sont essentiellement basés sur les compétences ; nous attendons donc un très bon niveau de technicité, sans aucun compromis sur la qualité. Mais davantage que dans le passé, l’accent est mis sur les compétences managériales ou “soft skills”. Un des enjeux capital est en effet d’être orienté vers le client. À l’instar des compétences linguistiques qui désormais sont un must, le CRM fait partie des prérequis.»

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Entretien

« Travailler dans la finance est un prérequis pour être moderne. Pour se payer un appartement qui ne ressemble pas à un clapier, pour bouffer des produits qui ne vont pas vous tuer vous et vos gamins dans cinq ans, pour boire un verre à Ibiza, faire ses courses à New York, pleurer en écoutant un opéra à Bayreuth, c’est simple, il faut du fric, il en faut des montagnes. »(*) Fric, fric, fric, fait le chant de la folie des hommes. Un chant qui a pour ténor Hugues Frassier, requin de la spéculation du roman Krach Party que signe un ex-journaliste financier caché sous le pseudo de Philippe Nicholson. Croisement déjanté entre Bernard Madoff et Octave Parango, le publicitaire de 99 francs de Beigbeder, Frassier est aussi pourri que le bonus du trader est grand. En vingt-quatre heures, il va connaître la débandade hystérique de l’effondrement des marchés. Dans l’air vicié du krach, le petit monde de Frassier part en vrille. Bétabloquants, coke, partouzes, femmes vénales, journalistes véreux : ils plongent tous, adorateurs du veau d’or du cash, dans le gouffre béant de ce que notre société a engendré de pire. La morale ? Aucune, si ce n’est la démonstration du résultat. Car si la finance a longtemps brillé d’un vernis doré, sa réalité est désormais marquée du sceau de la vindicte populaire. Et cela ne sera pas sans conséquences sur les recrutements. Traditionnellement, les jeunes diplômés

demander qui va encore oser postuler dans une banque. Mettezvous un instant à la place d’un jeune diplômé : auriez-vous à vingt ans l’ambition de rejoindre ce que l’opinion condamne — à tort ou à raison, là n’est pas le problème — comme une industrie corrompue ? Au nom du phénomène de sélection adverse, ceux qui vont postuler dans les banques risquent ainsi d’être ceux dont les valeurs sont négociables, ceux qui sont prêts à fermer les yeux contre un bonus un peu plus gras. Il est donc urgent de restaurer l’image de moralité de la finance, faute de quoi ses dirigeants seront bientôt sélectionnés parmi les moins éthiques. L’effet boomerang sera alors ravageur. Est-il encore temps de tenter une vaste opération de désintoxication ? Elle ne viendra pas des banquiers, car ils se sentent injustement accusés. C’est donc au politique d’agir. Le plan Obama de régulation bancaire et le projet de taxe bancaire mondiale de Gordon Brown vont clairement dans le bon sens. Quoi qu’il en soit, il y a urgence. Sur les campus, la campagne de recrutement 2010 a RN déjà commencé. (*) Premières lignes de Krach Party, Philippe Nicholson, Éditions Carnet Nord, 256 pages, 17 €.

« DES SALAIRES FIXES MULTIPLIÉS PAR DEUX »

JEREMIE LEMPKOWICZ dirige l’activité Finance de Marché au sein d’un cabinet d’« executive search » britannique. Alors que s’est ouverte il y a quelques semaines la saison des bonus

2009, l’encadrement des rémunérations dans la finance se renforce un peu partout. Quelles sont les nouvelles règles du jeu ? Aujourd’hui, il n’est plus possible de payer des primes intégralement en cash, ni de garantir des bonus sur trois ans. Désormais, les banques doivent privilégier le paiement en titres, étalé dans le temps, et le soumettre à des conditions de performances. Autant de mesures très impopulaires auprès des collaborateurs souvent mal habitués qui, au terme d’une année 2009 exceptionnelle dans un certain nombre de métiers, estiment qu’ils ont contribué au redressement des banques et veulent leur part du gâteau… ou, plus prosaïquement, sont habitués à un certain train de vie et se trouvent pris dans un étau entre leurs investissements immobiliers et les frais de scolarité de leurs enfants. Depuis que la politique se mêle de leurs rémunérations, comment les banques gardent-elles leurs meilleurs éléments ou attirent ceux des concurrents ? Dans le monde de la banque d’investissement, la règle est simple : celui qui paye gagne. Ce sont des métiers passionnants, très excitants, mais on les fait, en fin de compte, pour de l’argent. Le jour où la banque ne paie plus, les meilleurs éléments s’en vont chez le plus offrant. Y compris à l’étranger. Les bonus, aujourd’hui, ne sont plus un élément d’attractivité. Le nouveau sujet de conversation favori des investment bankers est le fixe. Car avec l’inflation des salaires, on peut désormais gagner gros tous les mois, partout… ou presque. Le salaire fixe « revalorisé » est-il un appât suffisant ? Augmenter la part du salaire fixe pour réduire celle des bonus, c’est la solution la plus courante, qui s’est imposée très rapidement dans certaines grandes banques, européennes notamment. On a vu des salaires fixes carrément multipliés par deux dans certaines maisons. L’idée étant de montrer que le fixe n’est plus accessoire. En fait, c’est la seule méthode efficace pour combler l’hémorragie, après avoir mis des milliers de banquiers sur le carreau et imposé un gel sur salaires pendant les 18 derniers mois… Quels sont les profils gagnants de la crise ? Les banques ont engrangé des profits record en 2009. Elles réengagent presque à tous les niveaux. Même ceux qu’elles avaient licencié au plus mal de la crise. Car certains desk sont vides et ont besoin de personnel. Les profils gagnants sont ceux qui ont réussi à s’accrocher, qui ne se sont pas Propos recueillis par RN totalement réorientés.

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Bureau de design et d’ergonomie spécialisé dans la conception, la production et l’installation d’espaces de travail conçus comme autant de « lieux de vie », Symbio s’est fortement impliquée dans la nouvelle salle de contrôle récemment inaugurée par Belgocontrol, l’organisme qui veille à la bonne organisation du trafic aérien au-dessus de nos têtes. Quelque 73 postes de travail ont été conçus et placés par cette entreprise cofondée par Patrick Vanderstraeten, designer industriel. MON MEILLEUR SOUVENIR L’appel téléphonique par lequel le groupe Thales nous annonçait en 2007 qu’il avait remporté le contrat pour ce centre de contrôle baptisé « Canac 2 », l’un des plus modernes en Europe. Nous allions donc travailler en sous-traitance pour Thales,

non seulement pour la conception des consoles mais aussi pour leur fabrication et leur montage. Il est vrai que nous ignorions alors à quel point cette responsabilité, plus globale, allait devenir angoissante, ne serait-ce qu’en raison des indemnités de retard qui seraient éventuellement à payer… MON MOINS BON SOUVENIR Une demande supplémentaire du client final, dont le projet avait évolué en cours de route sur le plan technique. Nous y avons bien entendu répondu, mais ce fut une charge de travail très lourde car nous devions tout réorganiser auprès de nos soustraitants qui avaient eux aussi leurs propres contraintes. Dans le cadre de ce projet, nous avons dû gérer le travail de plus de 70 personnes (fabrications métalliques, peinture,

transport, montage, etc.) pendant plusieurs mois. MA RENCONTRE DÉCISIVE Elle est plurielle puisqu’il s’agit de mes deux associés. Georges Vroonen est comme moi un designer industriel que j’avais rencontré au cours de mes études et Denis Javaux est quant à lui spécialisé dans l’ergonomie, avec un profil plus scientifique lié à ses activités de chercheur à l’ULG. Nous avons décidé de mettre nos compétences en commun car elles sont complémentaires et apportent à nos clients une valeur ajoutée que nous ne pouvions pas offrir isolément. MON CHOIX DÉCISIF La création de Symbio, qui est le fruit de ces rencontres et qui est un succès si j’en juge par les contrats remportés auprès de poids lourds comme ArcelorMittal ou la banque

Enquête

européenne d’Investissement (BEI), notamment. Nos rapports ont aussi évolué en interne. Alors qu’auparavant nous travaillions ensemble au coup par coup, de manière intuitive, notre organisation est aujourd’hui beaucoup plus claire, plus stable et mieux structurée. MON TUYAU GRH Contrairement à ce qu’on pourrait croire, une société constituée de 3 associés est elle aussi confrontée à des impératifs de GRH. Ils sont même d’autant plus importants que nous travaillons sur base de projets temporaires et que les équipes doivent donc être constituées très vite, sans pour autant pouvoir prendre le risque de se tromper. Nous sommes donc très attentifs en « recrutant » nos partenaires, et même méfiants visà-vis des compétences affichées sur

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Si c’était à refaire Patrick Vanderstraeten cofondateur de Symbio

papier, que nous testons systématiquement. Nous devons aussi veiller à cimenter un esprit d’équipe très fort : il est impératif que chacun se sente pleinement responsabilisé, vis-à-vis du client, par la réussite du projet dans lequel il est impliqué. BENOÎT JULY

Manifestation à Bruxelles, célébrations, séances académiques un peu partout, la Journée de la Femme, le 8 mars dernier, a été soulignée de diverses manières. Références, pour sa part, avait entamé la publication d’une enquête de Rafal Naczyk sur les réactions, contrastées, des hommes au fait d’être subordonnés à une femme. « Mon boss ? Une femme comme les autres », deuxième volet.

Etes-vous fémino-compatible ? « Le pouvoir féminin suscite des réactions diamétralement opposées, remarque le psychanalyste Serge Hefez, auteur de Dans le cœur des hommes (éd. Hachette Littératures, 2007), exploration de la masculinité contemporaine. Ceux qui sont dirigés par une femme éprouvent soit un grand soulagement, soit un sentiment de menace. Ceux qui se sentent bien apprécient d’être protégés de la rivalité masculine. Ils ne sont plus sur un ring. Ils peuvent faire reconnaître leurs compétences, complémentaires selon eux de celles de la femme qui les dirige, même si cela peut se révéler faux dans la réalité. Les autres, au contraire, se sentent diminués car leur représentation de la masculinité, naturellement dominante, est remise en cause « . Les incompatibles se montreraient plus attachés aux schémas classiques de la domination. Et les fémino-compatibles, assez représentés dans la jeune génération, seraient plus à l’aise avec l’égalité entre les sexes : qu’un homme ou une femme prenne les rênes ne change rien à leur façon de vivre leur masculinité. Ils ne se sentent pas mis en danger quand les classiques jeux de séduction au travail s’inversent. « Nous sommes habitués à l’image du patron draguant la secrétaire, explique Eric, mais soyons honnêtes, la séduction s’exerce aussi quand une femme est patron.» Dans la banque où il travaille, il s’amuse à observer sa responsable entourée de collaborateurs. « Plus ils sont jeunes et mignons, plus elle jubile. D’autant qu’en général, ils sont très déférents à son égard. Ils jouent les bons fils, excités d’avoir une seconde mère beaucoup plus jeune que la leur. Elle, elle aime cette inversion des rôles de pouvoir. Les plus âgés, eux, restent de marbre. Ils lui glissent plutôt des peaux de bananes. Ils ont la libido coupée. Moi qui suis entre les deux, je reconnais que lorsqu’elle porte de hauts talons et un tailleur strict, elle a un côté maîtresse femme qui me plaît. Ce n’est pas de la séduction pure, mais une

sorte d’érotisme qui reste indicible.» Parfois, ce trouble volatil peut faire mouche. Ingénieur de 35 ans, Loïc vient d’avoir un enfant avec celle qui, il y a encore peu, était sa supérieure hiérarchique. « Pourtant, cela avait mal commencé entre nous, rit-il. Elle ne me supportait pas, elle trouvait que je parlais trop. C’était une bosseuse qui ne riait jamais.» Conformément à l’allégorie selon laquelle les hommes “viennent de Mars” et les femmes “de Vénus”, les patrons seraient-ils plus autoritaires, charismatiques et entreprenants et leurs homologues féminins davantage dans l’écoute, la modération, la délégation ? « Je n’ai jamais vu une façon féminine de diriger », remarque Catherine, directrice d’une agence de communication. Cette publicitaire a la particularité de connaître aussi bien le monde de l’entreprise que celui de la politique. « Il y a plein de manières d’exercer son leadership, poursuit-elle. Mais c’est avant tout une question de personnalité qu’une affaire de genre. Si une femme se montre plus dans l’affect ou dans la relation, c’est de l’ordre de la convention. Elle intègre ce qu’on lui demande. J’ai vu plein d’hommes être dans l’échange et l’émotion.» Et des femmes se montrent autoritaires. D’autres affirment, mordicus, diriger “différemment”. Catherine a observé le comportement des nouvelles élues entrant en politique. « Si elles adoptent d’autres stratégies, dit-elle, c’est moins lié au fait qu’elles soient femmes qu’au fait qu’elles soient outsiders ou fraîchement désignées. Au bout de deux ou trois ans d’expérience, elles se professionnalisent, leurs pratiques deviennent semblables à celles des hommes.” Ainsi, selon la philosophe française Elisabeth Badinter, la façon d’imposer son imperium n’aurait pas de sexe. Tout serait plutôt question de caractère, de parcours professionnel et d’expérience. Comme les hommes, en définitive. Dans les grandes entreprises, cette question ontologique du pouvoir a été balayée par des considérations bien

plus pragmatiques : aujourd’hui, les femmes seraient à l’origine de 70 % des décisions d’achat, selon un rapport de McKinsey sur les performances de l’entreprise. Dans un souci de compétitivité, les cabinets de conseil poussent leurs clients à pratiquer une mixité en haut de leur pyramide. « La diversité permet de mieux résister au changement, explique Catherine. Face à une situation complexe, avec des profils du même âge, du même sexe, ayant réalisé les mêmes études, vous aurez un seul et même mode de raisonnement. En diversifiant vos profils, vous obtenez plus de scénarios et de solutions différentes. Il ne s’agit donc pas de dire que les femmes feraient mieux.» Certains économistes vont même jusqu’à affirmer que les entreprises réellement mixtes résistent mieux à la crise. En plein tsunami financier et gouvernemental, l’Islande avait nommé deux femmes pour relever son système bancaire. Nombre d’entreprises l’ont compris. « C’est surtout au sein des grandes entreprises que les choses se mettent en place. Dans les PME, c’est plus anecdotique», observe Annie Cornet, professeure GRH à HEC-ULG et responsable de l’unité d’“Etudes sur le genre et la diversité en Gestio”.» Les entreprises sont à la recherche d’autres styles de leadership et compétences. Les exemples se multiplient. Favoriser les opportunités de développement, mettre en place un système de mentors, aider à la constitution de réseaux internes et externes, sont quelques outils mis en avant par les groupes les plus paritaires. Déjà, les générations qui arrivent sur le marché du travail, biberonnées à la mixité depuis le jardin d’enfants, blasées dans leur relation au travail et à l’entreprise, tiquent à peine quand le boss porte une jupe. Mais la route jusqu’aux conseils d’administration et aux lieux de pouvoir est encore longue. Et parsemée d’embûches. RAFAL NACZYK * Les prénoms ont été modifiés.

Une enquête de Tempo-Team Le trouillomètre à zéro retient les travailleurs Alors que la satisfaction des travailleurs diminue, selon le baromètre de Tempo-Team, les employeurs ne paraissent pas s’en rendre compte. Le risque à terme ? Que les travailleurs changent de boutique, dès que les effets de la crise se seront dissipés… On pourrait croire que les « travailleurs » ne sont jamais contents. Quand la conjoncture est favorable, ils en demandent toujours davantage, que ce soit sur le plan de la rémunération, des perspectives de carrière, de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Et quand c’est la crise, cela ne va évidemment pas mieux. « La satisfaction des travailleurs est plus que jamais influencée par la peur de la perte d’emploi, estimet-on chez Tempo-Team dont le baromètre de satisfaction est basé sur un sondage réalisé auprès de 626 travailleurs fixes et temporaires et 154 responsables des ressources humaines. Plus de la moitié des travailleurs veulent, outre un travail intéressant et un bon équilibre entre travail et vie privée, surtout la sécurité d’emploi, poursuit-on

de leurs travailleurs, mais à peine 50 % de ces derniers sont de cet avis. Et les auteurs de le souligner : « Si les employeurs n’investissent pas activement dans une politique de rétention convaincante, il existe un risque réel de voir la rotation augmenter substantiellement une fois que la crise économique sera passée. » On notera enfin que 39 % des intérimaires déclarent vouloir garder ce statut, ce pourcentage étant en croissance sur deux ans (32 % en 2008). « Il est évident que le climat de restructurations et de fermetures d’entreprises jette une ombre sur la satisfaction globale des travailleurs. Les intérimaires sont mieux armés contre ce phénomène parce qu’ils sont habitués à changer d’emploi et à s’adapter à de nouvelles situations, plaide Corné Verbraak, le CEO de Tempo-Team (dont le travail intérimaire est la spécialité). Le fait que les intérimaires soient considérés comme des travailleurs à part entière par une proportion de plus en plus importante d’employeurs renforce également leur satisfaction. » BENOÎT JULY

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chez Tempo-Team. Alors que le salaire, le contenu du travail et la qualité de vie perdent en importance, la préoccupation des travailleurs au sujet de la santé économique de l’entreprise augmente au fil des années. » Nonobstant cette modification progressive de l’échelle des critères qui permettent de l’ausculter, la satisfaction n’est pas au beau fixe. « Bien que 79 % des sondés soient satisfaits de leur travail, il existe une grande insatisfaction en ce qui concerne les perspectives de promotion (71 %), la charge de travail (57 %), le salaire (52 %) et les possibilités de formation (50 %). » En clair : « La satisfaction diminue par rapport à plusieurs dimensions du travail et on observe une croissance latente de l’insatisfaction par rapport aux années précédentes. »

D’après ce baromètre, les conséquences de cette insatisfaction pèsent sur la loyauté : 53 % des travailleurs souhaitent changer de job en interne et 21 % envisagent de changer d’entreprise. « Si cette intention de mobilité élevée ne se manifeste pas sur le marché, c’est en raison de la crise, estiment les auteurs de l’enquête. La raison de ne pas changer d’employeur est essentiellement imputable à la crainte que la nouvelle fonction ou le nouvel employeur n’apportera aucune amélioration. » Si l’on aborde le problème du point de vue des employeurs, le constat est cependant sensiblement différent ! « Il est clair que bon nombre d’employeurs se surestiment, poursuivent les auteurs. On observe par exemple que 78 % d’entre eux sont satisfaits de leur politique salariale, alors que cela n’est le cas que pour 48 % des travailleurs. » Alors que 41 % des employeurs affirment offrir suffisamment de perspectives de promotion, seuls 21 % des travailleurs sont d’accord avec ce point de vue. Ou encore : 73 % des employeurs pensent qu’ils investissent suffisamment dans la formation

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Les candidatures sont à adresser à Balteau ie S.A., à l’attention de Monsieur A. Mouhanna, Rue Hector Denis 33 – B-4420 MontegnÊe ou par e-mail à : a.mouhanna@balteau-ie.be 15123950 0020

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Missions : – Participer aux rÊunions de chantiers avec les bureaux d’Êtudes, MaÎtres d’ouvrage et Architectes – Assurer le suivi technique et administratif des chantiers – Encadrer les Êquipes d’exÊcution et veiller à la qualitÊ des ouvrages – Établir et suivre les dÊcomptes et avenants – Approvisionner les chantiers – Dresser les Êtats d’avancement et prÊparer la facturation

du 13/03/10 - p. 8

Semaine 11/2010

SPECIAL FINANCES

9*

APPELS POUR LE RECRUTEMENT ET LA CONSTITUTION DE 2 RESERVES DISTINCTES DE RECRUTEMENT AUX GRADES DE

SAPEUR-POMPIER PROFESSIONNEL ET SAPEUR-POMPIER VOLONTAIRE AU SERVICE COMMUNAL D'INCENDIE Ces emplois sont accessibles aux candidats masculins et aux candidats fĂŠminins. A. CONDITIONS • Etre belge, ou citoyen de l'Union europĂŠenne ou ressortissant de pays membres de l'Espace ĂŠconomique europĂŠen. • Etre de conduite irrĂŠprochable et fournir un extrait du casier judiciaire, modèle 1, datant de moins de 3 mois Ă la date limite fixĂŠe pour le dĂŠpĂ´t des candidatures. • Jouir de ses droits civils et politiques. • Pour les candidats masculins, nĂŠs avant le 31 dĂŠcembre 1975, satisfaire aux lois sur la milice, ou aux lois portant le statut des objecteurs de conscience. • Etre âgĂŠ de 18 ans au moins Ă la date limite fixĂŠe pour le dĂŠpĂ´t des candidatures. • Etre d'une taille ĂŠgale ou supĂŠrieure Ă 1 mètre 60 (sans chaussures). • Etre domiciliĂŠ et rĂŠsider effectivement dans un rayon de 15 km autour du casernement central. Cette condition ne doit toutefois ĂŞtre remplie qu'au plus tard 6 mois après la nomination Ă titre dĂŠfinitif (sapeur-pompier professionnel) ou l'engagement Ă titre effectif (sapeur-pompier volontaire). • Etre titulaire d'un diplĂ´me ou certificat d'ĂŠtudes homologuĂŠ d'ĂŠtudes secondaires infĂŠrieures ou d'un titre rĂŠputĂŠ ĂŠquivalent. • Etre titulaire, au moment de l'entrĂŠe en fonction, d'un permis de conduire de la catĂŠgorie B au moins. • RĂŠussir les ĂŠpreuves de sĂŠlection (ĂŠcrite, orale, pratique, mĂŠdicale et d'aptitude physique).

ASSUREZ VOTRE AVENIR

Remarque importante pour les candidats sapeurs-pompiers professionnels: • Est dispensÊ de la condition de diplôme, le candidat sapeur-pompier professionnel qui exerce dÊjà des fonctions de sapeur-pompier volontaire à titre effectif dans notre service d'incendie à la date du 1er juin 2002. • Le candidat qui exerce dÊjà des fonctions de sapeur-pompier volontaire à titre effectif dans notre service d'incendie est dispensÊ de subir l'examen mÊdical et les Êpreuves d'aptitude physique, s'il y a dÊjà satisfait lors de son recrutement en qualitÊ de volontaire, depuis moins de cinq ans à la date limite fixÊe pour le dÊpôt des candidatures.

$00$ $6685$1&(6 HVW XQH HQWUHSULVH GœDVVXUDQFHV EHOJH ¿QDQFLqUHPHQW saine et indÊpendante, fondÊe en 1944, qui s’adresse aux professions et institutions PÊdiFaOes et paraPÊdiFaOes $¿n de soutenir son iPportante croissance, AMMA souhaite s’adjoindre la collaboration de :

B. CANDIDATURES Les actes de candidatures (prÊciser l'emploi postulÊ: sapeur-pompier professionnel et/ou sapeur-pompier volontaire) sont à adresser à Monsieur le Bourgmestre, via le service de gestion des ressources humaines - 3ème Êtage - Hôtel de Ville, place communale à 7100 La Louvière, par lettre recommandÊe, à peine de nullitÊ, dÊposÊe à la poste, au plus tard le 5 avril 2010, le cachet de la poste faisant foi.

L'Administration communale de

La Louvière

Les candidatures seront obligatoirement accompagnĂŠes de: • un extrait du casier judiciaire, modèle 1, datant de moins de 3 mois Ă la date limite fixĂŠe pour le dĂŠpĂ´t des candidatures • pour les candidats masculins, nĂŠs avant le 31 dĂŠcembre 1975, un certificat de milice dĂŠlivrĂŠ par leur administration communale • une copie, certifiĂŠe conforme Ă l'original, d'un diplĂ´me ou certificat d'ĂŠtudes homologuĂŠ d'ĂŠtudes secondaires infĂŠrieures ou d'un titre rĂŠputĂŠ ĂŠquivalent. Des renseignements complĂŠmentaires ainsi que le programme complet des examens d'aptitude peuvent ĂŞtre obtenus auprès du service de gestion des ressources humaines - 3ème ĂŠtage - HĂ´tel de Ville, place communale Ă 7100 La Louvière - tĂŠl: 064 27 80 36 et consultĂŠs sur le site internet de la Ville de La Louvière - Partie emploi, Ă l'adresse suivante: www.lalouviere.be La Louvière, le 9 mars 2010

Par le Collège: • R. ANKAERT, Le SecrĂŠtaire communal • J. GOBERT, Le Bourgmestre

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Un DÊlÊguÊ commercial (m/f) Faisant partie du Groupe Rossel, Vlan emploie plus de 700 collaborateurs. Vlan est un groupe multimÊdia international (France, grand-duchÊ de Luxembourg, Bulgarie) spÊcialisÊ en publicitÊ, petites annonces et informations rÊgionales. Groupe diversifiÊ comptant une quarantaine d’hebdos gratuits, des sites internet, de l’affichage publicitaire urbain, l’hebdomadaire gratuit 7 Dimanche, des magazines agricoles, des guides communaux et des call-centers,

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ResponsabilitĂŠs Vous dĂŠveloppez le journal Vlan Bruxelles par la vente d’espaces publicitaires auprès d’un portefeuille de clients et de prospects. VĂŠritable acteur au quotidien, vous ĂŞtes responsable de la rĂŠalisation de vos objectifs de vente et nĂŠgociez les conditions dans le cadre de la politique dĂŠfinie par la direction. Vous construisez des relations Ă long terme avec votre clientèle. Vous participez activement Ă la vie du journal. Vous ĂŞtes prĂŠsent aux diffĂŠrents ĂŠvĂŠnements commerciaux et contribuez aux actions de promotion du Groupe Vlan.

Vous trouverez les descriptions de fonction et de plus aPples inforPations sur

Profil Vous ĂŞtes diplĂ´mĂŠ de l’enseignement supĂŠrieur, idĂŠalement Ă orientation ĂŠconomique, marketing ou communication. Vous habitez de prĂŠfĂŠrence la rĂŠgion bruxelloise et la connaissance du nĂŠerlandais est un atout. Vous avez une première expĂŠrience rĂŠussie dans la vente de service. Vous aimez relever les dĂŠfis et votre dynamisme, votre capacitĂŠ de nĂŠgociation et vos qualitĂŠs relationnelles sont une rĂŠelle plus-value. CrĂŠatif et autonome, les outils informatiques vous sont familiers et vous permettent de communiquer facilement.

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Offre Nous offrons un package salarial attractif qui varie en regard de vos performances. Nous offrons aux candidats motivĂŠs et prĂŞts Ă s’investir une rĂŠelle opportunitĂŠ de carrière et d’Êvolution dans un important groupe de presse. Si vous ĂŞtes intĂŠressĂŠ par ce rĂ´le, veuillez envoyer vos CV et lettre de motivation Ă Florence.discry@vlan.be

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Le Groupe Rossel est le premier groupe multimÊdia francophone en Belgique. Il est actif dans la presse quotidienne, magazine, presse gratuite et internet, dÊtient des participations dans de nombreuses sociÊtÊs pour un chiffre d’affaires consolidÊ de 495 M. Il contrôle en amont ses fonctions d’impression et de rÊgie publicitaire. Les dÊveloppements Internet constituent un axe important dans la stratÊgie d’Êvolution du groupe. Le portefeuille de sites Internet de rÊfÊrence est en augmentation constante avec des sites tels que lesoir.be, vlan.be, cinenews.be, tickenet.be, rendezvous.be ‌

Avec près de 360.000 exemplaires distribuĂŠs chaque semaine, le Vlan Bruxelles est l’incontestable leader de la presse rĂŠgionale gratuite sur l’ensemble des 19 communes bruxelloises. Le journal fait partie d’un important groupe de presse francophone (Groupe Rossel/Vlan) et cherche Ă complĂŠter son offre sur Bruxelles et les environs. La sociĂŠtĂŠ ÂŤ Les ĂŠditions Urbaines S.A. Âť, ĂŠditeur du Vlan Bruxelles, est Ă la recherche d’un dĂŠlĂŠguĂŠ commercial afin de renforcer son ĂŠquipe.

Gestionnaire relations clients – Institutions (para-) mÊdicales (NL) - rÊf. 101 9ous aYe] une trqs bonne prÊsentation, dispose] de talent coPPercial et de trqs bonnes capacitÊs de coPPunication Yous rtes capable de nÊJocier j haut niYeau Yous Pavtrise] les branches ,A5' une connaissance des assurances 5esponsabilitÊ PÊdicale et rc exploitation est un atout Gestionnaire relations clients – Professions (para-) mÊdicales (NL/FR) - rÊf. 102 9ous dispose] d’un talent coPPercial et de trqs bonnes capacitÊs de coPPunication Yous Pavtrise] les branches ,A5' Gestionnaire relations clients – Courtiers (FR) - rÊf. 103 9ous dispose] d’un talent coPPercial et de trqs bonnes capacitÊs de coPPunication Yous Pavtrise] les branches ,A5' Gestionnaire de campagnes (FR/NL) - rÊf. 104 Vous avez quelques annÊes d’expÊrience et de prÊfÊrence dans le secteur des assurances Responsable gestion de produits (FR/NL) - rÊf. 105 Vous avez une connaissance approfondie des branches ,A5' Responsable gestion de contrats (FR/NL) - rÊf. 106 Vous avez une connaissance approfondie des branches ,A5', ainsi qu’une iPportante expÊrience professionnelle dans une fonction diriJeante Gestionnaire de contrats (NL/FR) - rÊf. 107 Vous avez quelques annÊes d’expÊrience dans la gestion de certaines branches ,A5' vous disposez d’un talent coPPercial et vous avez de trqs bonnes capacitÊs de coPPunication Gestionnaire de sinistres – Dommages corporels (FR/NL) - rÊf. 108 Vous avez plusieurs annÊes d’expÊrience dans la gestion de sinistres l anal\se de dossiers PÊdico juridiques vous intÊresse Gestionnaire de sinistres – Dommages matÊriels (NL/FR) - rÊf. 109 Vous avez plusieurs annÊes d’expÊrience dans la gestion de sinistres l’anal\se de dossiers sinistres vous intÊresse MÊdecin (à plein temps ou à temps partiel) Flandres - rÊf. 110 / Wallonie - rÊf. 111 Vous rtes docteur en PÊdecine vous vous intÊressez j l’audit, j la prÊvention de sinistres et j la sÊcurisation des soins vous disposez des qualitÊs nÊcessaires pour travailler en groupe et de trqs bonnes qualitÊs de coPPunication vous avez l’esprit anal\tique

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SPECIAL FINANCES

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managers de rayon futurs directeurs de magasin

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Semaine 11/2010

SPECIAL FINANCES GS CHARLEROI

Assuralia, * ! / % $ / ) K 4 $ !! $ $ $ ! ! )

La sociĂŠtĂŠ GS est active depuis 1998 dans la gestion des aides ďŹ nancières pour les entreprises situĂŠes en Wallonie.

TROIS JUNIORS CONSULTANTS m/f DESCRIPTION DE LA FONCTION :

4-5 dans le domaine du service aux entreprises. Vous disposez d’une ďŹ bre commerciale naturelle. Vous avez de bonnes capacitĂŠs de communication et d’adaptation. Vous ĂŞtes capables de gĂŠrer une mission/projet en totale autonomie. Vous habitez dans un rayon de 30 KM autour de Courcelles. Vous aimez vous dĂŠplacer rĂŠgulièrement (sur le territoire wallon). Vous disposez d’un vĂŠhicule personnel. Vous ĂŞtes prĂŞts(es) Ă vous investir dans une sociĂŠtĂŠ dynamique au potentiel d’expansion considĂŠrable. Polyvalent(e) mais nĂŠanmoins rigoureux(-se), vous aimez le travail en ĂŠquipe.

Travaillant sous la supervision permanente d’un Senior Consultant, les tâches liĂŠes Ă la fonction seront de deux types : 1) Constitution du portefeuille clients. Par le biais de mailing ciblĂŠ Ă prĂŠparer par le junior, il devra prospecter les entreprises du tissu ĂŠconomique wallon. Il ĂŠtablira avec elles un prĂŠaudit des aides ďŹ nancières. 2) Gestion complète de ce portefeuille client. Conseils avisĂŠs Ă donner aux clients concernant le potentiel d’aides auxquels ils peuvent prĂŠtendre. Visites rĂŠgulières Ă ses clients. RĂŠdaction et montage de dossiers en vue de l’obtention d’une aide. Suivi des conventions. PrĂŠparation des contrĂ´les. Facturation du service et suivi permanent. NOUS OFFRONS : Une fonction diversiďŹ ĂŠe, alliant PROFIL : De formation universitaire, votre prospection commerciale, gestion, domaine de prĂŠdilection est l’Êco- rÊexion, organisation et contacts nomie et le juridique en gĂŠnĂŠral. très variĂŠs. Une rĂŠmunĂŠration atEt vous ĂŞtes prĂŞts Ă ĂŠtoffer conti- tractive, assortie d’avantages et nuellement vos connaissances. de primes liĂŠes directement aux Vous disposez d’une expĂŠrience de rĂŠsultats.

INTÉRESSÉ : Envoyez-nous votre CV accompagnÊ d’une lettre de motivation à l’attention de : GS Charleroi SPRL A l’attention de la direction, avenue de la Wallonie, 61 - 6180 COURCELLES - info@gsservices.be 15293720 0020

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Pour diriger son dĂŠpartement ICT, Assuralia recherche un (m/f)

Manager ICT Informaticien polyvalent faisant preuve de vision ! " # $ $ ! % # $ # $ &

! ! $ %$ ' ! ( % # ) Profil : ! ! % ) * % % ( $ ( $ % $ $ ! $ ) ! +,- + $ ./0 0 $ ./0 12 1- * 34+5/ 6 7 ) * +0+$ 0+3$ 383$ 5(+,-$ ) $ " 6 9 $ : $ ; % 25- ! < = ( % $ % ' $ % ) Offre : ! !! # ( ! ! ' % %) Assuralia recherche ĂŠgalement un (m/f)

Responsable Administration du personnel & 0 > ?8 0 $ @@A % % $ ' ) % $ % " % 4 $ B % % $ $ $ ) ?8) Profil : ! ? ' % % @A ( ! C ' !! ! = D 5+ E!" $ ( ( $ % " ) Offre : ! ! % %) Contact : ( $ ).) 0 $ + ' F ' $ + $ 5 C GH$ @AAA / % 4 I J ) )

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Semaine 11/2010

SPECIAL FINANCES

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La Clinique Saint-Pierre à Ottignies engage pour entrée immédiate (h/f)

2 DÉLÉGUÉS COMMERCIAUX h/f pour les régions du Hainaut et de Liège

différents • Vous êtes empathique et enthousiaste, vous pensez et agissez à longue échéance et vous faites preuve d’initiative • Vous maîtrisez bien les outils informatiques et vous avez une connaissance active de l’anglais. La connaissance du néerlandais est un atout.

VOTRE PROFIL

INTERESSE(E)?

Vous possédez une formation paramédicale (infirmier, kinésithérapeute, …) et/ou une expérience en rapport avec les soins de santé ou avec une fonction commerciale • Communicant avec aisance, persévérant et motivé par les résultats, vous privilégiez le service à la clientèle et menez à bien les contacts avec les décideurs • Commercial avant tout, vos qualités relationnelles et votre sens de la communication vous ouvrent toutes les portes, à des niveaux très

Veuillez envoyer votre lettre de motivation accompagnée de votre cv, en indiquant votre numéro de GSM, à jobs@derveaux-select.be Vous pouvez également envoyer votre cv par fax au 09/225 30 08 ou par courrier à Derveaux Select, Blekersdijk 35, 9000 Gand (tél 09/223 50 36). Nous vous garantissons un traitement professionnel et rapide de votre candidature.

NOTRE OFFRE Vous travaillerez dans une entreprise internationale réputée, leader du marché et active dans un marché en pleine expansion • Nous vous offrons une formation adéquate, une fonction variée et autonome. Vous serez épaulé par une équipe enthousiaste dans un environnement moderne et agréable • Il va de soi que vous pourrez compter sur le soutien de notre service technique et administratif et que vous disposerez de tous les moyens pratiques nécessaires • Nous vous proposons une rémunération motivante, accompagnée d’avantages extralégaux et une voiture de société.

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Le (la) candidat(e) : • sera en possession du diplôme d’infirmier(e) gradué(e) ainsi que d’une licence en gestion hospitalière ou équivalent • pourra justifier d’une expérience utile en tant qu’infirmier(e)-chef • possédera des connaissances informatique de base (word, excel, internet, …). Il (elle) aura pour fonction : • d’assurer l’encadrement et la gestion d’unités de soins • d’élaborer et mener à bien des projets d’unités en cohérence avec la politique du département • de développer des processus pluridisciplinaires • d’assurer la gestion du matériel de soins en étroite collaboration avec l’infirmière hygiéniste et le responsable du service achat. Cette personne : • sera dynamique et motivée • aura le sens des responsabilités • présentera d’excellentes capacités d’organisation et de communication • fera preuve d’un bon esprit d’équipe.

Un(e) Infirmier(e) – Chef de nuit Le (la) candidat(e) : • sera en possession du diplôme d’infirmier(e) gradué(e) hospitalier(e) ainsi que d’une licence en gestion hospitalière ou école des cadres (une formation SIAMU est un atout) • exercera sa fonction à temps partiel (75 %) • aura une expérience d’au moins 5 ans en unité d’hospitalisation et/ou dans un service d’urgences ou de soins intensifs. Il (elle) aura pour fonction : • d’assurer la gestion et l’organisation de l’activité soignante au sein de l’hôpital durant la nuit (équipe volante et personnel fixe) • d’agir en personne de référence vis-à-vis du personnel soignant présent la nuit • de contribuer à une collaboration interdisciplinaire • de travailler en étroite collaboration avec tous les infirmiers-chefs et la direction du département infirmier. Cette personne : • aura le sens des responsabilités et de l’initiative • présentera d’excellentes capacités relationnelles, d’adaptation et d’organisation • pourra faire preuve d’autonomie et agir avec à propos.

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Après une période de formation approfondie, vous développez nos activités commerciales dans la région du Hainaut ou de Liège • Votre clientèle est constituée de directions d’hôpitaux, de maisons de repos, d’IMP, de responsables des achats et d’architectes • Vos produits sont des systèmes de levage, d’hygiène, de désinfection, des lits médicaux, etc. • Vous êtes en charge de la prospection de nouveaux clients ainsi que du suivi des clients existants (fidélisation) • Vous gérez de manière active et autonome votre clientèle en axant votre travail sur la qualité et le service • Votre travail d’information implique également la participation à des expositions et à des séminaires • Actif au départ de votre domicile, vous établissez votre propre planning et assurez le suivi des projets • Vous êtes informé des évolutions récentes du marché et vous participez activement au développement de nouveaux services et à la croissance continue de notre société • Vous êtes rattaché(e) au Sales Manager.

pour le Département Infirmier à temps plein

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Les candidatures, accompagnées d’un curriculum vitae détaillé et d’une photo récente, sont à adresser au plus tard le 21 mars 2010, à Madame SERONT, Directrice du Département Infirmier Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola, 9 à 1340 OTTIGNIES.

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GESTIONNAIRE DE CHANTIER Service Travaux Publics • Niveau A • Contractuel

Un attaché responsable de la

composante «bibliothèque traditionnelle»

Descriptif de fonction: Tél. 02 412 90 22 • emploi@koekelberg.irisnet.be

Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/liste_emplois Les Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix annoncent la vacance du poste suivant (h/f):

pierre .be

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VOTRE FONCTION

Un(e) Cadre intermédiaire

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ArjoHuntleigh fait partie de la multinationale Getinge, groupe d’origine suédoise comptant plus de 30 filiales et 10.000 employés. ArjoHuntleigh fabrique et commercialise des systèmes d’hygiène, de désinfection, de soulève-malades, de prévention escarres et du mobilier hospitalier. Nos principaux clients sont les hôpitaux et les maisons de repos et de soins. Leader mondial sur le marché, ArjoHuntleigh est connu pour ses innovations, son expérience, sa R&D et ses 4.200 collaborateurs hautement qualifiés. L’organisation BELUX, située à Erpe-Mere (près d’Alost), est composée d’environ 80 collaborateurs.

Candidatures doivent parvenir au Service Emploi de Koekelberg, rue de l'Eglise Sainte-Anne 114, 1081 Koekelberg au plus tard le 22 mars 2010.

La candidature manuscrite, accompagnée d’un curriculum vitae détaillé, doit être adressée à la Direction du Personnel des Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix, rue de Bruxelles 61 à 5000 Namur pour le 31/03/2010 au plus tard.

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Une mutualité pour tous les âges La Fédération des Mutualités Socialistes du Brabant jouit de la confiance de plus de 580.000 affiliés. Afin d’optimiser notre service, nous recherchons, pour engagement rapide, un (m/f)

Chef du service Indemnités Le service Indemnités se charge du calcul et du traitement dans les délais prévus du revenu de remplacement des affiliés en incapacité de travail. Fonction : vous dirigez une équipe de quelque quarante collaborateurs. Vous assurez la supervision du service ainsi que la mise en œuvre et le suivi de projets opérationnels visant une organisation et un planning efficaces du travail. Vous suivez l’évolution de la législation et favorisez la qualité du service offert, entre autres par une bonne information des collaborateurs. Profil : master et/ou solide expérience dans le secteur. Gestionnaire capable de diriger, soutenir et motiver une équipe. Communicatif, conciliateur. Connaissance active du néerlandais.

Business analyst téléphonie et gestion de documents Fonction : vous êtes chargé de l’analyse des besoins en matière de projets informatiques dans les domaines suivants : gestion des contacts téléphoniques, scan des documents entrants… ainsi que l’optimalisation de ces processus. Vous êtes chargé de rédiger des analyses fonctionnelles et êtes responsable du suivi des différentes phases de vos projets (analyse, programmation, test et implémentation). Cela implique entre autres qu’il vous incombe de vous assurer de la maîtrise, par les utilisateurs, de l’outil informatique. Vous contribuez à la constitution et la mise à jour de la documentation et des manuels de procédure. Vous participez aux réunions de concertation internes et externes. Vous constituez l’interface entre l’opérationnel (administration) et l’informatique. Profil : bachelier ou master (informatique, ingénieur industriel ou civil) ou une expérience en tant que business analyst. Vous êtes communicatif, organisé et proactif dans la gestion des tâches de manière à respecter le planning. La connaissance de base du néerlandais est un minimum. La connaissance d’un ou plusieurs outils de modélisation est un atout. Nous offrons : un salaire conforme aux normes du marché, des chèques repas, un treizième mois ainsi qu’une assurance groupe et hospitalisation, un horaire de 36 heures par semaine avec des plages flexibles. Vous travaillerez au siège principal, situé à 5 minutes de la Gare Centrale à Bruxelles. Interesse? Adressez votre candidature, avec mention de l’offre pour laquelle vous postulez, accompagnée de votre C.V. et d’une photo avant le 21 mars 2010, à la FMSB, Direction des Ressources humaines, rue du Midi 111 à 1000 Bruxelles. E-mail : jobs@fmsb.be.

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Semaine 11/2010

SPECIAL FINANCES

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Notre client est actif dans la distribution de mÊdicaments, produits et matÊriel destinÊs à la mÊdecine vÊtÊrinaire. Membre d’un rÊseau europÊen, cette sociÊtÊ belge compte quelques 60 employÊs et rÊalise un chiffre d’affaires de plus de 35 millions EUR. Nous sommes à la recherche de leur futur (m/f)

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LE HOME WAREMMIEN FRQVWLWXH XQH 5pVHUYH GH UHFUXWHPHQW SRXU OHV SURÂżOV suivants : Assistant de Direction (h/f) Pour plus d’information, consultez le site du Forem sous la rĂŠfĂŠrence NOE671017 EmployĂŠ administratif / accueil clientèle (h/f) Pour plus d’information, consultez le site du Forem sous la rĂŠfĂŠrence NOE 671047

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Plus de 7 000 collaborateurs d’Electrabel donnent, chaque jour, le meilleur d’eux-mĂŞmes. Cet engagement leur permet de fournir, partout en Belgique, de l’ÊlectricitĂŠ et du gaz naturel qui rĂŠpondent aux attentes des clients. Car travailler chez Electrabel, c’est bien plus que produire de l’Ênergie. Comme, par exemple, aider AndrĂŠ et Etienne Ă passer la crise de la cinquantaine. Vous dĂŠsirez vous ĂŠpanouir tant au niveau personnel que technique et donner corps au secteur de l’Ênergie du futur en compagnie d’autres jeunes collègues ? Rejoignez Electrabel, Groupe GDF SUEZ, et proďŹ tez des nombreuses opportunitĂŠs qu’offre un environnement international de haut niveau qui investit constamment dans les talents en devenir. • Un large ĂŠventail de fonctions passionnantes dans un secteur en plein dĂŠveloppement. • Des formations permanentes aux plans technique & personnel. • Des opportunitĂŠs de carrière internationale. • De la place pour l’autonomie au sein d’une entreprise dynamique. • Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extralĂŠgaux. IntĂŠressĂŠ(e) ? Surfez sur www.travaillerchezelectrabel.be pour dĂŠcouvrir toutes nos offres d’emploi, postuler en ligne ou parler avec l’un de vos futurs collègues.

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SPECIAL FINANCES Action Damien, ONG spécialisée dans la lutte contre la lèpre et la tuberculose, encadre 15 projets de terrain en R.D.Congo et soutient les Programmes Nationaux Lèpre et Tuberculose. Afin de renforcer l’équipe de la Coordination Nationale (Conat) à Kinshasa, nous recherchons :

UN RESPONSABLE LOGISTIQUE ET ADMINISTRATIF (M/F) Cette personne travaillera au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle où elle assurera les tâches suivantes : ´ Planification, gestion et suivi des commandes locales et internationales. ´ Gestion du stock de médicaments et pièces détachées. ´ Développement du système informatique. ´ Organisation logistique des activités de la Conat. ´ Gestion de la communication avec les projets et avec Bruxelles. ´ Gestion du parc automobile et autres équipements. ´ Gestion des biens immobiliers. ´ Gestion de l’équipe logistique de la Conat (15 personnes) et des projets. ´ Développement et adaptation du manuel des procédures logistiques. ´ Participation à l’élaboration des budgets et des rapports annuels. Profil requis : ´ Logisticien expérimenté. ´ Très bonnes connaissances en informatique (BDD Access) & bureautique. ´ Très bonnes connaissances techniques en mécanique. ´ Une expérience préalable avec une ONG constitue un atout. ´ Bonne maîtrise du français. ´ Aptitude à travailler en équipe et à gérer des collaborateurs. ´ Précis, organisé et méthodique. ´ Capacités à travailler sous pression, résistance au stress.

L’esprit d’équipe, c’est dépassé ? A l’Etnic, l’importance de notre mission ne nous empêchera jamais de travailler dans la convivialité et la bonne humeur. Entreprise publique chargée de la fourniture de services informatiques en Communauté française, notre organisation rassemble des professionnels IT de toutes spécialités. Une complémentarité qui nous permet de faire face à notre ambition : jouer un rôle de premier plan dans un secteur en mutation constante. En ce moment, nous recherchons des collaborateurs enthousiastes répondant aux profils (m/f) suivants :

Entrée en fonction : le 1er juin 2010 au plus tard. Nous offrons : P Contrat de 2 ans, statut de coopérant ONG. P Salaire attrayant. P Avantages extralégaux. P Bon cadre de travail. P Poste basé à Kinshasa avec des déplacements réguliers dans le pays. Veuillez adresser votre curriculum vitae avec lettre de motivation avant le 09/04/2010 à Action Damien, Mme Klaartje Pauwels, Boulevard Léopold II 263, B-1081 Bruxelles fax +32-2-422.59.35 – courriel : klaartje.pauwels@damien-foundation.be Site web : www.actiondamien.be 15294040 0020

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Des métiers dans les secteurs suivants :

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Assistants Sociaux en Chef Pour la supervision et la coordination du travail des assistants sociaux, l'intégration des nouveaux arrivants, la transmission horizontale et verticale des informations et la participation au déroulement efficace du service. • Vous possédez un baccalauréat (graduat) d'assistant social et une expérience d'assistant social de minimum 30 mois au sein d'un CPAS • Pour le Service Logement, expérience dans le secteur logement et sensibilité aux problématiques des expulsions et du “sansabrisme” • Pour la Section Energie, connaissance et intérêt pour les questions liées à l'énergie • Bonne connaissance des lois du CPAS. Nous offrons: Dans un premier temps, un contrat à durée indéterminée avec possibilité ultérieure de statutarisation de ces postes par la voie d'examens de recrutement et/ou de promotion. Chèques-repas, assurance hospitalisation (après 6 mois d'ancienneté), intervention dans les frais de transport en commun. Intéressé(e)? Envoyez C.V., lettre de motivation et diplôme par courrier au plus tard le 22 mars 2010 • Par mail: grh-hrm@cpas-schaerbeek.be • Par courrier: Me Dominique DECOUX, Présidente du Conseil de l'Action Sociale du CPAS, C/O RH, rue Vifquin 2 à 1030 Schaerbeek • Tél. 02 240 33 54

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La HAUTE ECOLE FRANCISCO FERRER de la Ville de Bruxelles Publie son appel à candidatures pour du personnel enseignant et administratif pour 2010-2011

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute : V Architectes / Gestionnaires de chantiers V Ingénieurs électricité ou HVAC V Gestionnaires de chantier électricité ou HVAC V Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation V Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad V Deviseurs - Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

Formulaires :www.he-ferrer.eu

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g n i n r a Action e-le

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Références offre une formation gratuite en néerlandais aux candidats recrutés via l’annonce d’une société participant à l’Action e-learning

ces

éren by Réf

Les sociétés qui participent cette semaine :

En collaboration avec

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BNP Paribas Fortis . Unilever Assuralia . Amma Assurances . Lidl . Igretec Techspace Aero Ville de La Louvière 15293270 0020

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Pour son département Informatique de Louvain-la-Neuve,

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Le métier : en tant que collaborateur administratif d’une entreprise commerciale, vous serez amené à jongler entre tâches administratives (courrier, dossiers clients, offres, téléphone) et tâches commerciales (suivi clients, vente au comptoir et en show-room ...). Vous êtes rigoureux, organisé et aimez le contact client ? Alors cette formation est pour vous !

développeurs, architectes, analystes business et gestionnaires de projets.

Votre profil : vous êtes demandeur d’emploi et vous avez un niveau de formation correspondant à l’enseignement secondaire supérieur (diplôme ou expérience équivalente). Où et quand ? Cette formation à temps plein se déroulera à l’Institut Fernand Cocq d’Ixelles du 19 avril 2010 au 17 décembre 2010 (stage en entreprise de 5 semaines inclus). Intéressé ? Pour plus d’informations ou pour vous inscrire à une séance d’information, contacteznous au 078 055 089 (tarif zonal) ou via emploi.commerce@cefora.be. Surfez sur www.cefora.be pour découvrir le programme détaillé de cette formation ! FAITES COMME LES 2.000 PERSONNES QUI ONT TROUVÉ DU TRAVAIL EN 2009 GRÂCE À : EN PARTENARIAT AVEC

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Le Cefora asbl et ses partenaires souhaitent donner à tous les demandeurs d’emploi un accès égal au marché du travail. C’est pourquoi les candidats aux formations sont recrutés en fonction de leurs qualifications et compétences, quels que soient leur sexe, âge, origine, situation familiale ou handicap.

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Nous recherchons les compétences suivantes :

Le Groupe Acertys est une organisation dynamique avec une réputation établie, active dans le conseil, la vente et l’intégration, la formation et le support technique dans le domaine de : La technologie, l’équipement, les logiciels et le matériel médical pour : • les hôpitaux • l’aide d’urgence (ambulance, catastrophes & calamités) • les cabinets médicaux, les établissements de soins et maisons de repos • les premiers soins et l’assistance aux entreprises

master à orientation informatique ou baccalauréat en informatique ; esprit analytique ; bonnes facultés d’adaptation et d’apprentissage, esprit d’équipe ; la connaissance de SAP constitue un atout supplémentaire pour certaines fonctions.

Comment postuler ? Site internet : www.ores.net > rubrique « un job/stage chez ORES » Par courrier : ORES - Service Recrutement Avenue des Dessus de Lives, 6 - 5101 LOYERS Fax : 081 / 24.20.90 Par courriel : rhrecrutement@ores.net

L’équipement technique pour les Pompiers, la Police, les Prisons, la Défense ainsi que la Protection Civile

Account Manager (H/F) [ Division Protection & Medical Solutions • Team Public Accounts • Région francophone (BeLux) ] Description de la fonction:

• Vous faites partie de l’équipe commerciale P&MS et vous êtes responsable de la vente de la gamme de produits Protection et Bien-être auprès des institutions publiques francophones en Wallonie et à Bruxelles. • Après une période de formation vous assurez la gestion et le développement de votre portefeuille clients (Police, Pompiers, Protection Civile, Douane, …) • Vous êtes soutenu par le service commercial interne, les product managers et pouvez compter sur l’expérience et le coaching du sales manager auquel vous rapportez.

ORES est l’opérateur responsable de l’exploitation, de l’entretien et du développement des réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel de 198 villes et communes en Wallonie.

Votre prol:

• Vous travaillez de manière organisée et ciblée et votre motivation principale est le dépassement des objectifs xés. • Vous avez une expérience conrmée d’au moins 5 ans dans un environnement B2B. • Véritable commercial, vous vous distingué par votre esprit analytique, votre approche orientée clients et votre capacité de communiquer à de multiples niveaux. • Un feeling technique, la maîtrise de l’outil informatique et la bonne connaissance de l’organisation des marchés publics sont des atouts non négligeables. • Vous êtes bon bilingue français/néerlandais et avez une bonne connaissance de l’anglais. • Vous résidez de manière centrale par rapport à votre secteur, idéalement en Brabant Wallon ou au sud de Bruxelles.

ORES intervient au nom et pour compte des gestionnaires de réseau de distribution

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Notre offre :

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Envoyez votre cv avec photo et lettre de motivation à : Acertys nv • Mr. Marc Temmerman • Oeyvaersbosch 12 • BE-2630 Aartselaar tel: +32 (0)3 870 11 33 • fax: + 32 (0)3 870 11 34 • e-mail: jobs.be@acertys.com

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ÉTUDES ET EXPANSION ÉTUDES ET EXPANSION et l’ADP de Liège en collaboration avec HEC-Ecole de gestion de l’Université de Liège organisent un colloque GRH en la salle Berlin, au Château du Val Saint Lambert, Esplanade du Val à SERAING

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« Impliquer : est-ce si compliqué ? » Informations pratiques : Les frais de participation au colloque s’élèvent à 100 euros pour les non-membres, et 50 euros pour les membres d’Études & Expansion et ADP. Ce montant est à verser anticipativement au compte 001-3102891-34 Études&Expansion, ASBL, Galerie Régina 3bte22 Boulevard d’AVROY-4000 LIÈGE – Tél. 04/221.21.26 Fax 04/221.21.23 Courriel : etudes.expansion@skynet.be – site : www.etudes-expansion.be Programme 12 h 00 Sandwichs lunch. 12 h 50 Accueil par Michèle COOPMAN, Présidente ADP et Pascal CELEN Président d’Études et Expansion. 13 h 00 Présentation du colloque par Michèle COOPMAN, DRH, EMERSON Climate Technologies. 13 h 15 « L’implication : la solution contre l’absentéisme ? » par Denis MONNEUSE, Sociologue au sein du Centre Edgar Morin (EHESS- CNRS), Consultant en Relations Sociales à l’Institut Entreprise&Personnel(Paris). Auteur de « L’absentéisme au travail », Éditions AFNOR, novembre 2009. Questions et réponses. 14 h 15 Témoignages et expériences d’entreprise animés par François PICHAULT, Directeur de la Recherche et Professeur de HEC-Ecole de Gestion de l’ULG. Implication et esprit d’entreprise : Martine CONSTANT, Directrice – Fondatrice, MARTINE CONSTANT & PARTNERS (Call center). Implication et sens de la mission : André LOVINFOSSE, DRH, CHR Citadelle. 15 h 30 Pause café 15 h 45 Témoignages et expériences d’entreprise animés par Philippe BERTIN, Human Resources Manager, Belgium & France, Brunswick Marine EMEA Implication et incentives RH : Erik PORTIER, Country Manager, GOOGLE. Implication et travail par projets : Thouria LOUHMADI, Administrateur-délégué, Laboratoires PHACOBEL de Tinlot. 17 h Conclusions par François PICHAULT. 17 h 15 Fin. Nos Partenaires : Accor Services, Claeys & Engels, ElaN Languages, Références, R.H.tribune, Sécurex, Select Human Resources, Start People

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Sales Manager RĂŠgional (M/F)

Rossel Advertising est une des rÊgies commerciales du Groupe Rossel, intÊgrÊe au cœur des diffÊrents mÊdias, de la stratÊgie d’Êditeur, de la vie des rÊdactions,

Votre mission Superviser et coordonner les activitĂŠs commerciales menĂŠes par les membres de l’Êquipe rĂŠgionale et collaborer aux activitĂŠs du service de manière Ă assurer l’atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs dĂŠďŹ nis.

Un dĂŠpartement marketing et research transversal Ă toutes les activitĂŠs de Rossel, une ĂŠquipe de collaborateurs motivĂŠs oeuvrent chaque jour pour connaĂŽtre mieux que quiconque ses lecteurs, internautes, mais aussi leurs attentes et convictions. Ainsi, Rossel Advertising propose des marques fortes, leaders sur leur marchĂŠ, sur papier et online.

Domaines de responsabilitĂŠs - PlaniďŹ er, organiser et gĂŠrer les activitĂŠs quotidiennes de l’Êquipe commerciale rĂŠgionale. - DĂŠďŹ nir et ĂŞtre garant de la stratĂŠgie commerciale et du plan d’actions qui contribuera au dĂŠveloppement et Ă la croissance du volume d’affaires de Rossel Advertising et Ă l’atteinte des objectifs commerciaux. - DĂŠďŹ nir les prioritĂŠs, mener, coordonner et contrĂ´ler les ĂŠquipes commerciales internes et externes.

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ProďŹ l recherchĂŠ - Vous avez une formation commerciale, en communication ou en marketing. - Vous possĂŠdez une expĂŠrience de management commercial rĂŠussie, idĂŠalement dans le monde des mĂŠdias - Vous avez le sens de la nĂŠgociation, une bonne expression orale et ĂŠcrite, une capacitĂŠ Ă entretenir rĂŠseaux et relations, du dynamisme, de l’autonomie et de la passion pour les mĂŠdias

Vous souhaitez relever un de ces dĂŠďŹ s Envoyez sans tarder votre CV et votre lettre de motivation Ă ROSSEL & Cie, recrutement@rossel.be ou ĂŠcrivez Ă Brigitte Schweitzer, direction des ressources humaines, rue Royale 100 Ă 1000 Bruxelles. Les candidatures seront traitĂŠes en toute conďŹ dentialitĂŠ.

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attachĂŠ au 1er Vice Recteur Ă l’Administration centrale de l’ULg (contrat Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe) Mission : Assister le 1er Vice Recteur dans sa mission de rĂŠforme du Centre Spatial de Liège. RĂ´le d’interface avec l’ARF (Administration des Ressources Financières), l’ARH (Administration des Ressources Humaines), l’ARD (Administration de la Recherche) et le service juridique; ĂŠlaboration des tableaux de bords et des indicateurs de gestion; ĂŠlaboration du suivi budgĂŠtaire et de la gestion des projets; mise en place d’une comptabilitĂŠ analytique performante, sur le modèle ULG; gestion des Ressources Humaines; exploitation quotidienne des informations dans SAP; support administratif gĂŠnĂŠral.

Comment rÊpondre à une offre d’emploi portant la mention Ecrire à RÊfÊrences?

Par courrier postal

Profil souhaitĂŠ : DiplĂ´me universitaire orientĂŠ gestion (Administration des Affaires ou HEC); minimum 5 ans d’expĂŠrience en audit, contrĂ´le de gestion ou fiduciaire; connaissance approfondie des logiciels bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, et Filemaker); la connaissance de SAP est un atout; esprit d’initiative et de discernement – sens de l’organisation et des responsabilitĂŠs – crĂŠativitĂŠ et bonne capacitĂŠ de travail en ĂŠquipe – sens aigu des relations sociales; bonne connaissance de l’anglais. Pour plus d’informations: consultez le site web : http://www.ulg.ac.be/emploi/ Les candidatures ĂŠcrites, accompagnĂŠes d’un curriculum vitae et d’une photo rĂŠcente, seront adressĂŠes Ă Monsieur le 1er Vice Recteur Albert CORHAY, place du 20-AoĂťt 7, bât. A1 Ă 4000 LIEGE, pour le 19 mars 2010 au plus tard avec mention de la rĂŠfĂŠrence : P 726 15294340 0020

1. Glissez votre rĂŠponse dans une enveloppe. 2. Inscrivez le n° de l’offre d’emploi dans le coin supĂŠrieur gauche de l’enveloppe. 3. Inscrivez l’adresse RĂŠfĂŠrences S.A. 100 rue Royale 1000 Bruxelles 4. Timbrez l’enveloppe.

Par courrier ĂŠlectronique [e-mail] 1. Envoyez votre rĂŠponse par e-mail Ă : annonceanonyme@references.be 2. N’oubliez pas d’indiquer le n°de l’offre d’emploi dans l’objet du mail. Dès rĂŠception de votre rĂŠponse, nous la ferons suivre auprès de l’annonceur concernĂŠ.

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Consultant Vos responsabilités: • screener par téléphone puis interviewer en face à face des candidats ayant un profil comptable ou financier que vous évaluerez, et avec lesquels vous construirez une relation privilégiée • développer un portefeuille de clients par votre curiosité, votre prospection intensive et les rendez-vous que vous décrocherez • analyser les besoins des clients et sélectionner les candidats adéquats • assurer un suivi et l’accompagnement des missions par des contacts réguliers avec les candidats et les clients • développer vos sources de recrutement propres en élaborant des partenariats avec les écoles et les organismes de formation. Qui êtes-vous? • vous êtes curieux et vous n’avez pas peur du téléphone (60% du temps de travail min.) • vous possédez idéalement un diplôme universitaire avec une première expérience professionnelle réussie, de préférence dans une fonction comptable ou financière • vous avez une bonne connaissance de l’anglais • votre sens relationnel vous permet de développer un réseau de candidats et de clients • votre capacité de travail, votre enthousiasme et votre sens du service vous permettront d’atteindre vos objectifs commerciaux • vous êtes flexible et pouvez prendre du recul par rapport au stress inhérent à ce job • vous cherchez à vous impliquer dans une équipe. Notre offre: • une fonction enrichissante et variée dans un environnement dynamique • une équipe à taille humaine avec les avantages d’une structure internationale offrant de réelles perspectives de développement personnel • une rémunération attrayante agrémentée d’avantages extra-légaux.

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Accountemps est une division du groupe américain coté en bourse Robert Half International, leader mondial du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Accountemps est le numéro un incontesté pour toutes les fonctions temporaires en comptabilité et finance. Pour consolider notre place de leader, nous faisons confiance aux talents clés de notre entreprise: nos consultants. Pour renforcer notre équipe de WAVRE, nous recherchons actuellement un (m/f)

Prêt(e) à relever le défi? Envoyez rapidement votre cv détaillé et une brève lettre de motivation à Accountemps, Véronique Bruliau, Associate Director, Avenue Pasteur 2, 1300 Wavre, veronique.bruliau@rhi.net 15267440 0020

Faisant partie du Groupe Rossel, Vlan emploie plus de 700 collaborateurs. Vlan est un groupe multimédia international (France, grand-duché de Luxembourg, Bulgarie) spécialisé en publicité, petites annonces et informations régionales. Groupe diversifié comptant une quarantaine d’hebdos gratuits, des sites internet, de l’affichage publicitaire urbain, l’hebdomadaire gratuit 7 Dimanche, des magazines agricoles, des guides communaux et des call-centers,

recherche Le Groupe Rossel est le premier groupe multimédia francophone en Belgique. Il est actif dans la presse quotidienne, magazine, presse gratuite et internet, détient des participations dans de nombreuses sociétés pour un chiffre d’affaires consolidé de 495 M. Il contrôle en amont ses fonctions d’impression et de régie publicitaire. Les développements Internet constituent un axe important dans la stratégie d’évolution du groupe. Le portefeuille de sites Internet de référence est en augmentation constante avec des sites tels que lesoir.be, vlan.be, cinenews.be, tickenet.be, rendezvous.be …

Un Product Manager Internet Legrand Group Belgium, situé à Diegem, est une filiale du groupe français Legrand, qui occupe près de 30 000 personnes dans le monde et est présent dans plus de 70 pays. Legrand est le spécialiste mondial des produits et systèmes pour installations électriques et réseaux d’information pour les lieux de vie et de travail. Legrand Group Belgium représente les marques Legrand et BTicino pour les marchés belge et luxembourgeois et est le spécialiste dans la vente de matériel d’installation électrique basse tension. Legrand et BTicino disposent d’une vaste gamme de produits innovateurs pour l’habitat (appareillage, domotique, distribution et protection), le secteur tertiaire (écoles, hôpitaux, bureaux, hôtels, …) et l’industrie. Dans le cadre de son expansion constante, le département commercial cherche à s’adjoindre la collaboration d’un(e) m/f:

Avec plus de 1,4 million de visiteurs uniques chaque mois, Vlan.be est un des principaux sites de petites annonces et recherches locales en Belgique. CTR Media, éditeur de Vlan.be soutenu par ses deux actionnaires, Vlan (Groupe Rossel) et Roularta Media Group, désire développer et améliorer son offre en ligne à l’attention des utilisateurs et des annonceurs. Afin de développer son offre, CTR Media est à la recherche d’un Product Manager Internet pour développer son portail Shop. Description de la fonction En tant que gestionnaire de l’animation et du développement du portail Shop Vlanshop.be, vous rapporterez directement au New Media Director. Votre mission consistera à mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition afin de développer le trafic et l’offre commerciale du site. Concrètement, vos tâches seront: * Suivre au quotidien, rapporter, et améliorer le trafic et le contenu du site vlanshop.be; * Organiser, priorétiser, et contrôler d’un point de vue « utilisateurs » et « annonceurs » les développements gérés par l’équipe informatique; * Organiser, planifier et suivre les campagnes marketing online et offline de la marque Vlanshop.be dans le cadre de la stratégie de communication globale du groupe; * Assurer une interactivité optimale entre son site et les autres outils des groupes Vlan, Roularta Media Group et Rossel ; * Organiser, planifier et suivre les actions marketing d’acquisition et de fidélisation des visiteurs; * Gestion des relations avec les fournisseurs ; * Développer des opportunités commerciales et assister les forces de vente dans l’établissement de cette offre.

APPLICATION ENGINEER POWER Fonction : En qualité d’expert des tableaux de distribution basse tension et des produits de distribution d’énergie en général (busbars, batteries de condensateurs), vous êtes la personne de référence de Legrand sur le plan technico-commercial, à la fois à l’intérieur de l’entreprise et vis-à-vis de l’extérieur. Votre mission consiste à (in)former les clients et à fournir le support technique à vos collègues du service extérieur. Par ailleurs, vous tissez sur le terrain, de manière autonome et proactive, un réseau solide de relations à long terme avec les bureaux d’études et les tableautiers. Mais votre mission consiste également à travailler la main dans la main avec les product managers et le service d’études interne de Legrand afin de produire les manuels et les études techniques nécessaires. Il va de soi, enfin, que vous suivez étroitement les développements professionnels pertinents dans votre branche d’activité.

Profil Passionné d’Internet, créatif et rigoureux à la fois ? Cette opportunité d’être un élément clé dans le développement d’un site majeur est peut-être pour vous si vous avez l’expérience nécessaire: * Diplôme de l’enseignement supérieur à orientation économique, marketing ou communication; * Expérience dans le marketing Internet et/ou le développement de sites; * Expérience commerciale est un plus; * Bilingue français/néerlandais; * La connaissance de l’anglais est un plus ; * Orienté utilisateur; * Flexible et résistant au stress.

Profil : Pour cette fonction pivot, comportant de nombreuses facettes et responsabilités, nous recherchons un ingénieur industriel disposant d’une expérience dans ce domaine ou toute personne pouvant justifier d’une expérience similaire. Vous devez en tout cas pouvoir transmettre vos connaissances techniques avec enthousiasme et professionnalisme et offrir un service impeccable. Vous n’avez pas peur de relever des défis ambitieux. Grâce à votre sens aigu de la communication, à votre compréhension des enjeux du secteur et à votre background théorique, vous contribuez à augmenter la part de marché du groupe et à définir la stratégie pour y parvenir. Vous appréciez donc le travail en équipe axé sur les résultats à atteindre. Votre terrain d’action couvre toute la Belgique et le grand-duché de Luxembourg.

Nous offrons Nous offrons un package attractif avec avantages extralégaux, mais aussi un rôle passionnant dans une structure qui combine les avantages d’être petite et active dans un marché dynamique avec les avantages de faire partie de deux importants groupes de presse belge.

Offre : Une fonction clé aux tâches variées, comportant des responsabilités pour un professionnel qui entend progresser dans un groupe international en expansion bénéficiant d’une marque renommée et d’une réputation d’excellence. Vous travaillez aux côtés de collègues motivés dans un environnement de travail stimulant, en bénéficiant d’un paquet salarial motivant (entre autres, une voiture de société, home office, des avantages extralégaux, etc.).

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Intéressé? Si vous êtes intéressé par ce rôle, veuillez envoyer vos CV et lettre de motivation à M. Frédéric Vandendris, New Media Director, par e-mail à Frederic.Vandendris@vlan.be.

Intéressé(e) ? Veuillez nous envoyer votre lettre de candidature, accompagnée de votre C.V., par la poste à KATZ NV, Anouschka Katznelson, Handelslei 193, 2980 Zoersel, par fax, au 03 384 29 75, par e-mail à legrand@katz.be ou par téléchargement sur le site www.katz.be. Votre candidature sera traitée en toute discrétion et nous vous répondrons personnellement. erkend wervingsenenselectiebureau VG.323/B erkend wervingsselectiebureau VG.323/B

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Semaine 11/2010

SPECIAL FINANCES

cette semaine sur Le

GRAND HÔPITAL de CHARLEROI

Le Grand Hôpital de Charleroi est un hôpital de 1.124 lits rÊpartis sur 5 sites. Il s’appuie sur 3.850 collaborateurs salariÊs, 470 mÊdecins indÊpendants et assure des soins de qualitÊ dans toutes les disciplines mÊdicales.

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Des renseignements par rapport Ă la fonction peuvent ĂŞtre obtenus auprès de Pierre JACMIN, directeur des systèmes d’information au 071.10.83.86 15297070 0020

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Le DÊpartement des Infrastructures - Surveillance gÊnÊrale de l’UniversitÊ Libre de Bruxelles recherche :

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Un Responsable ou une Responsable

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de la surveillance gĂŠnĂŠrale Ă temps plein et Ă durĂŠe indĂŠterminĂŠe (emploi non statutaire) - rĂŠf. 2010/018 Cette fonction implique: Profil: Gestion administrative et budgĂŠtaire du service interne de DiplĂ´me universitaire ou expĂŠrience professionnelle probante en gardiennage : rapport avec la fonction. Connaissances requises:

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Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être adressÊes à Madame Nathalie Nys, Responsable de la Cellule SÊlection, Recrutement et Mutation au DÊpartement des Ressources Humaines, par e-mail à l’adresse emploi@ulb.ac.be en rappelant la rÊfÊrence de l’offre d’emploi. http://www.ulb.ac.be/emploi/ 15294630 0020

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BBV sprl, Entreprise gĂŠnĂŠrale de construction situĂŠe Ă Alleur, cherche un TECHNICO-COMMERCIAL pour assurer :

HENNES & MAURITZ LOGISTICS GBC

Jour d’information

Open House

Pour notre centre de distribution à Feluy, on est à la recherche de nouveaux collaborateurs: chefs d’Êquipe (groupleaders). Samedi 27.03.2010 notre team est à votre disposition afin de vous donner plus d’info sur le contenu de ces jobs. Passez nous voir, on a peut-être le job sur mesure pour vous! Si interessÊ prendre contact avec AngÊlique Renard au 064/23.21.00 ou via l’adresse mail angelique.renard@hm.com. LA DESCRIPTION DU POSTE EST DISPONIBLE SUR WWW.HM.COM. 15293680 0020 1RE

la prospection d’architectes en province de Liège la rĂŠalisation d’offres commerciales pour des logements ÂŤ basse ĂŠnergie Âť l’interface entre les clients et les diffĂŠrents dĂŠpartements techniques

Votre profi l :

Enseignement supÊrieur en architecture Permis de conduire : B Vous prÊsentez de bonnes connaissances informatiques Vous possÊdez un background technique Vous avez des atouts dans la vente et une volontÊ de conclure des affaires Vous êtes autonome et organisÊ dans votre travail Vous avez l’esprit d’Êquipe et la capacitÊ de vous inscrire dans le projet de BBV

Nous vous offrons :

Une fonction attrayante dans une sociĂŠtĂŠ en pleine croissance ayant un avenir prometteur. Un salaire fi xe + une commission en fonction de l’atteinte d’objectifs nĂŠgociĂŠs Des avantages extralĂŠgaux tels que voiture de fonction, carte carburant, GSM, chèques-repas, assurance hospitalisation.

IntĂŠressĂŠ ? Envoyez votre candidature : Par mail : sylvia.beciani@bbvbelgium.com ou Par courrier Ă BBV sprl-GRH rue de Juprelle, 8 - 4432 Alleur

VILLE DE SERAING APPEL AUX CANDIDATURES EN VUE DE LA CONSTITUTION D’UNE RESERVE DE RECRUTEMENT DE TECHNICIEN(NE)S (D1) et D’AGENT(E)S TECHNIQUES (D7) CONDITIONS GENERALES - ĂŞtre belge ou citoyen(ne) de l’Union europĂŠenne; - ĂŞtre de conduite irrĂŠprochable; - jouir de ses droits civils et politiques; - ĂŞtre âgĂŠ(e) de 18 ans au moins au 21 avril 2010. CONDITIONS PARTICULIERES - pour l’examen de technicien(ne) : - ĂŞtre en possession d’un diplĂ´me ou certiďŹ cat de ďŹ n d’Êtudes techniques secondaires infĂŠrieures ou de cours techniques secondaires infĂŠrieurs ou d’un titre technique ĂŠquivalent. - rĂŠussir un examen de formation gĂŠnĂŠrale, de connaissances techniques et professionnelles, axĂŠ sur le niveau de l’enseignement technique secondaire infĂŠrieur comportant notamment une ĂŠpreuve ĂŠcrite de connaissances techniques et une ĂŠpreuve de dessin portant sur les travaux publics (bâtiments et voirie). - pour l’examen d’agent(e) technique : - ĂŞtre en possession d’un diplĂ´me de l’enseignement technique secondaire supĂŠrieur ( E.T.S.S ou C.T.S.S.) dans la section technicien en travaux publics ou dessinateur en construction du bâtiment ou d’un titre technique au moins ĂŠquivalent; - rĂŠussir un examen de formation gĂŠnĂŠrale, de connaissances techniques et professionnelles, axĂŠ sur le niveau de l’enseignement technique secondaire supĂŠrieur comportant notamment une ĂŠpreuve ĂŠcrite de connaissances techniques et une ĂŠpreuve de dessin portant sur les travaux publics (bâtiments et voirie). CANDIDATURE La lettre de candidature doit ĂŞtre expĂŠdiĂŠe PAR PLI RECOMMANDE Ă : M. le Bourgmestre - Service du personnel – de et Ă 4100 SERAING. accompagnĂŠe des documents suivants : 1. un extrait de casier judiciaire datant de moins de trois mois; 2. copie des titres, diplĂ´mes, certiďŹ cats requis. La date ultime pour l’envoi des candidatures est ďŹ xĂŠe au 21 avril 2010. Pour tous renseignements complĂŠmentaires : Service du personnel, rue de Colard -Trouillet 12 (2e ĂŠtage) 4100 SERAING. TĂŠlĂŠphone : 04/330.83.36 ou 04/330.83.66. Notice explicative sur simple demande.

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SPECIAL FINANCES

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BUREAU D’ÉTUDES engage (m/f) 1 ing projets automation fr/angl (LouvainLN) 1 ing projets ĂŠlectromĂŠcanique traitement eaux (Bxl) 2 ing projets ĂŠlectromĂŠcanique process pharma (LLN) 1 ing resp ĂŠtudes ĂŠlectromĂŠcanique fr/angl (Bxl) 1 ing gestionnaire projets ĂŠnergie fr/angl/nl (Bxl) 2 ing projets ĂŠlectricitĂŠ industrie fr/angl ou nl (Bxl) 1 ing qualitĂŠ industrie nuclĂŠaire fr/angl (Charl) 2 ing process mĂŠcanique des fluides fr/angl (Bxl, Lge) 1 ing ĂŠlectromĂŠcanique resp facilities fr/nĂŠerl (Bxl) 2 ing maintenance ĂŠlectromĂŠcanique (Mons, Charl) 1 chef de projets tuyauterie industrielle (Charl) 1 conducteur chantier bâtiment (Verviers) 3 deviseur-mĂŠtreur en bâtiment fr/nl (Bxl, Mons) 1 dessinateur construction mĂŠtallique (Bxl) 1 chef de projet voirie, gĂŠnie civil (LLN) 1 dessinateur gĂŠnie civil, voiries fr/nl (Bxl) 2 dessinateur projeteur Hvac (Bxl) 1 gestionnaire chantiers Hvac fr/allem (Lux) 4 ing d’Êtudes Hvac (Bxl, LLN, Charl) 2 resp maintenance Hvac fr/nl (Bxl, Anvers)

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Barloworld Handling fait partie du groupe de Barloworld. Barloworld est le plus grand partenaire du monde de Hyster, producteur et fournisseur de chariot ĂŠlĂŠvateur en Afrique du Sud, USA, Angleterre et Pays-Bas. En Belgique, Barloworld Handling a 130 employĂŠs, avec des bureaux situĂŠs Ă Haeren et Harelbeke.

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The Office of the Body of European Regulators for Electronic Communications (BEREC) is seeking to recruit an

engage

Administrative Manager/Director The Office of the Body of European Regulators for Electronic Communications (BEREC), which will be provisionally located in Brussels, is seeking to recruit an Administrative Manager who combines a very sound knowledge of telecommunications regulation with excellent management experience.

Candidates must be EU nationals with a university degree and 15 years of fulltime professional experience. Professional experience must include 5 years of directly relevant experience acquired in the electronic communications sector. Candidates must also have 5 years of management experience.

The BEREC Office provides professional and administrative support to the Board of Regulators consisting of the Heads of the 27 national telecom regulators. BEREC will advise the European Commission and the National Regulatory Authorities (NRAs) and assist the European Parliament and Council on issues related to the application of the EU regulatory framework for electronic communications.

Appointment to the post is for three years with a possibility for renewal once.

The Administrative Manager will be responsible for heading the Office and taking overall responsibility for up to 28 staff. The tasks include the dissemination of regulatory best practice among NRAs and assisting the Chair of the BEREC Board of Regulators in the preparation of the Board’s work.

The Administrative Manager will be appointed to the staff of the Office as a temporary agent at grade AD14 pursuant to Article 2(a) of the Conditions of Employment of other Servants of the European Communities. Please see the Official Journal C 53 A of the European Union of 3rd March 2010 (http://eur-lex.europa.eu) for further details of the vacancy and how to apply. Closing date for applications: 6th April 2010 Privacy statement is available at the following address: http://erg.eu.int/

http://ec.europa.eu

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du 13/03/10 - p. 21

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Mercredi 31 mars 2010 – Brussels Expo En cette période économique difficile, mettez toutes les chances de votre côté. Soyez présent à Références Talentum et vous aurez l’occasion de rencontrer de nombreux nouveaux employeurs potentiels. Êtes-vous déjà inscrit ? Inscrivez-vous gratuitement via references.be et trouvez la sécurité en cette période difficile ! Ceux qui s’inscriront au préalable pourront profiter d’un accès plus rapide au Salon. Les entreprises suivantes y seront présentes:

Recruter rapidement et de manière efficace ? Mettez en place une campagne de recrutement ou d’employer branding et touchez les meilleurs profils au Salon Talentum. Contactez Virginie Claerhout au 02/481.15.83 et découvrez tous nos avantages. 15293290 0020

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12/03/10 11:34 - REFERENCES

du 13/03/10 - p. 22

Semaine 11/2010

SPECIAL FINANCES

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mondiaux

(Snecma,

General Electric, Pratt & Whitney, ‌), Techspace Aero cherche à renforcer ses Êquipes de conception et de dÊveloppement pour mettre au point des

moteurs

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lĂŠgers,

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ĂŠconomiques et plus ĂŠcologiques. L'entreprise fait partie du Groupe Safran (55.000 personnes dans 30 pays) et emploie 1200 personnes dont

Techspace Aero recherche plusieurs ingĂŠnieurs civils et industriels (M/F):

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ExpÊrience souhaitÊe - temps plein - CDI Envoyer CV et lettre de motivation à Mademoiselle Aurore Andrianne, ChaussÊe d’Alsemberg, 1393 à 1180 Uccle. TÊl : 02/333.25.60 E-mail : aurore.andrianne@lesjeunesjardiniers.be

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Un(e) graduĂŠ(e) adjoint(e) aux ingĂŠnieurs et architectes en charge des audits ĂŠnergĂŠtiques Toutes les informations dĂŠtaillĂŠes quant au profil de fonction et aux modalitĂŠs de dĂŠpĂ´t de candidature figurent sur le site internet ou sont disponibles auprès de l’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 Ă 7000 Mons (TĂŠl. :065/37.57.11). Plus d’infos ? Surfez sur www.idea.be

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Semaine 11/2010

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SPECIAL FINANCES

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Éditeur responsable Patrick Hurbain Rue Royale, 100 1000 Bruxelles Directeur Général Didier Hamann Rédactrice en chef Béatrice Delvaux Directeur éditorial Stève Polus Directeur artistique Richard Kubicz Sales Director Nadia Ouahmane Sales Manager William Decamp ■ Annonces & Services clients Account Managers Ana Alonso Virginie Claerhout Christine François Internal Sales Marielle De Beer 02/481 15 12 Renaud Ralet 02/481 15 24 Muriel Vanderick 02/481 15 21 fax 02/482 03 77

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du 13/03/10 - p. 26

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