Eloge du slow working by Jobs & Careers CV

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Références. le magazine de votre carrière

12.02

MODE D'EMPLOIS SPEED RECRUTEMENT SEPT MINUTES POUR CONVAINCRE IN SITE VOTRE PATRON EST-IL UN INGRAT ? TABLE RONDE HEALTHCARE : LA R&D EN PLEINE RÉVOLUTION

ÉLOGE DU

SLOW WORKING FAUT-IL DÉ-TRAVAILLER POUR VIVRE MIEUX ?

10 399 EMPLOIS SUR REFERENCES.BE

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

Missions variées

“A la Banque, j’ai un travail varié avec de nombreux déﬁs au coeur de l’actualité économique.”

Research

UNE BANQUE, DES VISAGES La Banque nationale de Belgique recrute des universitaires néerlandophones (h/f)

Économistes

pour son département Etudes et son service Coordination internationale et Eurosystème

Juriste

pour son service Coordination internationale et Eurosystème

IT auditor

pour son service Audit interne

Isabelle

Candidatures :

par internet : jobs.nbb.be par e-mail : jobs@nbb.be par courrier : Banque nationale de Belgique, Gestion des Ressources humaines - Sélection, boulevard de Berlaimont, 14, 1000 Bruxelles Votre candidature, accompagnée de votre cv, d’une copie de vos diplômes et de la liste de vos points ECTS, doit nous parvenir au plus tard le 15 mars 2011 de préférence via notre site jobs.nbb.be

Pour une description détaillée des proﬁls et fonctions, consultez notre site

jobs.nbb.be

un Directeur général

un Directeur

Votre rôle : > Le Directeur général du Département aura pour mission l’atteinte des objectifs en pilotant l’ensemble des composantes du département; en l’organisant et en optimisant les ressources, entre autres humaines et budgétaires. > Sa mission s’accompagnera de démarches vers des partenaires publics et privés pour développer des opportunités de mise à l’emploi du public visé. > Il rapportera auprès du Directeur général - Coordonnateur et du Secrétaire général et sera membre du Conseil de Direction. Il veillera à la coordination des actions de son département avec celles des autres départements.

Conditions d’accès : > Etre en possession d’un diplôme universitaire : - en sciences pédagogiques - ou en orthopédagogie - ou en psychologie > Avoir une expérience d’au moins 5 ans dans le secteur du handicap et être bilingue sont des plus values.

pour son département emploi

Grande institution publique bruxelloise, employant plus de 2.000 personnes, recherche (h/f):

>Réf. A4112

Votre proﬁl : > Universitaire, de formation économique et/ou sociale, une expérience réussie dans un de ces domaines peut remplacer une des deux formations. > Bilingue français et néerlandais. > Seront considérés comme atouts : - l’expérience managériale et/ou directoriale - une connaissance pertinente concernant les matières et les lois qui régissent les CPAS, des dispositifs de mise à l’emploi et une pratique démontrée de l’insertion professionnelle - la connaissance du tissu économique bruxellois - la capacité de négociation.

un(e) Inﬁrmière

pour son service de soins à domicile

>Réf. A4115

Votre rôle : > Il s’agit d’un travail à temps plein, avec un horaire ﬁxe de 8h à 17h tous les jours. > Une garde par mois, même horaire. Votre proﬁl : > motivation, sens du travail en équipe, capacité d’initiatives personnelles.

pour son secteur du handicap

>Réf. A4113

Votre rôle : Le secteur du handicap du CPAS de Bruxelles comprend : > Le centre de Jour Delta (agréé par la Cocom pour l’accueil de 20 personnes adultes ayant un handicap intellectuel). > Le centre de Jour Médori (agréé par la Cocom pour l’accueil de 10 personnes adultes ayant un handicap intellectuel). > Le Centre d’Hébergement Médori (agréé par la Cocom pour l’accueil de 15 personnes ayant un handicap intellectuel, dont 5 personnes polyhandicapées). > Le Service d’accompagnement Beiti (agréé par la Cocom pour l’accompagnement de 6 personnes ayant un handicap intellectuel vivant en appartement). > La cellule AIL/BIO offrant un accompagnement aux personnes ayant un handicap intellectuel dans le cadre des loisirs.

Si vous cherchez un environnement offrant à la fois des déﬁs et de la stabilité contactez-nous sans tarder à l’adresse suivante : jobs@cpasbru.irisnet.be ou à notre adresse postale : CPAS de Bruxelles, Département du Personnel, rue Haute 298A à 1000 Bruxelles. Vos candidatures devront nous parvenir avant le 14/03/2011 avec la référence du poste pour lequel vous postulez.

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Boulimique de travail, Pascal Vrebos partage son temps entre la radio et la télé, ses charges de phOTO DR SyLVAIn pIRAUx

pédagogue, et l’écriture de pièces

Le chiffre

31 %

des salariés belges afﬁrment avoir déjà été au moins une fois amoureux(se) d’un(e) collègue.

18 %

Sur les 31% cités plus haut, un répondant sur cinq conﬁrme aussi avoir été plus loin dans la relation avec un(e) collègue…

12 %

Plus d’un répondant sur dix a rencontré son (sa) partenaire actuel(le) sur son lieu de travail (pourquoi se compliquer la vie ?).

EnQUêTE RéALISéE pAR REfEREncES.BE. AUpRèS DE 2 000 pERSOnnES

de théâtre. Sa pièce Lady Camilla se joue pour l’instant aux Galeries, jusqu’au 9 mars.

Mon preMier eMpLoi

Pascal Vrebos, dramaturge, journaliste et enseignant Mon premier emploi Dès l’âge

rapportaient aussi en droits d’au-

nommé dans le supérieur où je

de 15, 16 ans, j’ai donné des cours

teur : je me souviens d’avoir pu in-

donne des cours de linguistique,

particuliers de latin et de fran-

viter Paul Willems, alors directeur

de stylistique, de sémiologie, qui

çais : je faisais ça pendant les va-

au Palais des Beaux-Arts, au resto.

sont ﬁnalement assez proches de

cances en mettant des annonces

Je l’avais rencontré grâce à ma

mon activité d’auteur de théâtre

dans le Vlan et j’ai continué du-

mère qui travaillait là comme se-

ou de journaliste. J’y vois en tout

rant toutes mes études. J’ai même

crétaire et, en général, c’est lui qui

cas une complémentarité.

engagé un étudiant de licence de

m’invitait. Ce premier cachet m’a

Ma ﬁn de carrière rêvée

l’ULB pour donner des cours de

permis de lui rendre la pareille.

J’écrirai jusqu’à la ﬁn. Pour moi,

math, car j’étais aussi sollicité

Mes premiers acquis Me re-

c’est fondamental. Pour ce qui est

pour cette matière : j’ai donc sous-

trouver dans mon ancienne école

de l’enseignement, il est normal

traité cette branche. Mon premier

à donner cours avait quelque

de laisser la place aux jeunes, en-

« vrai » contrat, ce fut en 1973,

chose d’émouvant. Brusquement,

core qu’un prof âgé peut être pas-

comme professeur intérimaire

je me retrouvais aux côtés de mes

sionnant.

pendant deux mois, à l’Athénée

anciens profs et surtout devant

Mes conseils aux plus jeunes

d’Auderghem où j’avais fait mes

des élèves. Cela vous oblige aussi

Essayez de réaliser la carrière

études : j’étais en dernière année

à atterrir par rapport à l’unif. Le

dont vous aviez rêvé, enfant ou

de philologie romane. La même

métier de prof, ce n’est pas seu-

adolescent. C’est le gage de ne

année, j’avais écrit deux pièces

lement une activité intellectuelle

pas s’ennuyer. Moi, si j’avais 18

de théâtre : une autre de mes

mais

premiers

ans aujourd’hui, j’apprendrais

passions, avec l’enseignement.

temps, je sortais de la classe

le chinois. J’avais aussi rêvé de

physique.

Les

Mon premier salaire Comme

épuisé comme si j’avais joué un

devenir ingénieur en sciences

prof, je pense que j’ai touché

match de foot. Cela m’a conﬁrmé

nucléaires, mais ce sera pour

26 ou 27 000 BEF (675 €). Mes

dans cette vocation d’enseignant,

une autre vie.

pièces qui étaient jouées me

même si assez rapidement j’ai été

Nathalie Cobbaut•

RéféREncé pAR

serge Dehaes

Éditeur responsable Rossel patrick hurbain 100 rue royale 1000 Bruxelles LES ABOnnéS DU JOURnAL LE SOIR REçOIVEnT RéféREncES AUTOMATIQUEMEnT DAnS LEUR JOURnAL.

D’autres journalistes et animatrices de RTL-TVI sur references.be/rtltvi

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illustration lode devroe

EN COUVERTURE

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Éloge du

slow working Prisonniers du court terme, enfermés dans la cage de fer du turbocapitalisme, ﬂexibles à souhait, nous sommes devenus des joueurs qui jonglent avec le temps, incapables de diriger nos vies. Il faut ralentir pour mieux se construire, corriger notre tendance à accélérer jusqu’à l’épuisement. Faut-il dé-travailler pour vivre mieux ?

Nicole Aubert : «Tant que mon agenda est plein, je sers à quelque chose, j'existe. » Il n'y a plus de temps mort. « Nous sommes soumis à une indigestion de sollicitations qui ﬁnissent par entrer en concurrence les unes avec les autres et ce mode de vie a un coût émotionnel qu'on perçoit mal », analyse le psychiatre Christophe André. « Nous vivons dans une société où les besoins fondamenpiétinés. » Ce sentiment de débordement est plus

formation ont imprimé à nos sociétés un rythme

prégnant encore chez les femmes, parce qu'elles

d'enfer. Travailler intensément, rester branché jour et

ont souvent des doubles journées. Avec le risque de

nuit, se déplacer comme un furet, changer de job, de

craquer et de souffrir de dépression, d'anxiété, de

parti ou d'idée : nous vivons au temps du bougisme.

burnout. « Elles ont double ration de stress et

L'urgence a envahi nos vies. Au travail, il est de bon

souffrent de dérèglement émotionnel deux fois plus

ton d'être hyperbooké pour prouver qu'on est dans

que les hommes », constate le psychiatre.

le mouvement. Prisonniers du court terme, nous serions devenus incapables de diriger nos vies. Pour

Savoir lâcher prise

réinventer le bonheur, le travail, l'économie, il faut

Comment se préserver dans ce manège fou ? « Il faut

ralentir. « Le sentiment d'être débordé touche de plus

accepter qu'il y a des choses qu'on ne fera jamais,

en plus de gens », explique Nicole Aubert, sociologue

apprendre à désobéir aux injonctions. Même si nous

et psychologue. « L'urgence a envahi nos vies : nous

avons tous tendance à vouloir tout contrôler, il faut

devons réagir dans l'instant, sans avoir le temps de

savoir lâcher prise à certains moments. On n'est pas

différencier l'essentiel de l'accessoire. »

fait pour être engagé dans l'action à jet continu, ce qui certes peut être gratiﬁant, mais a un coût caché. »

Double ration de stress pour les femmes

Savoir différencier l'urgent, à quoi on a tendance à

En pénétrant dans les entreprises, les nouvelles tech-

donner la priorité, de l'important, stratégique pour

nologies, qui étaient censées libérer du temps, ont

nos vies professionnelle et privée. Dans un livre re-

contribué à cet emballement. La messagerie électro-

vigorant, Kathrin Passig et Sascha Lobo proposent

nique est aujourd'hui omniprésente. Nicole Aubert :

une parade à cette sursollicitation : ériger la procras-

« L'instantanéité du mail ou du téléphone portable a

tination, l'art de remettre au lendemain, en règle de

généré une obligation d'hyperréactivité. La logique

vie. « Ce n'est pas le procrastinateur qui est inadapté

du marché impose la nécessité d'être non seulement

à notre société, mais son environnement qui est in-

le meilleur mais aussi le plus rapide. » Ajoutez à cela

festé de fausses attentes », considèrent-ils. Mais le

la logique de réductions des effectifs : on remplace

changement est difﬁcile à long terme s'il n'est pas

de moins en moins les partants. Le sociologue alle-

porté par la société. Comme le formule le philosophe

mand Hartmut Rosa constate que « les transgressions

Patrick Viveret, chantre de la lenteur : « Pas fa-

des normes temporelles font l'objet, dans la société

cile d'être un électron libre dans un accélérateur

moderne, de lourdes sanctions. L'ignorance des dé-

de particules. »

lais, des deadlines et des impératifs de vitesse mène à l'exclusion sociale ». Pour certains, ce rythme extrême

Le slow management, un enjeu pressant

correspond aussi à une urgence intérieure, selon

Libérer du temps dans son agenda pour discuter

...

phOtO Dr

taux comme le calme, la lenteur, la continuité sont Depuis les années 90, la technologie, la ﬁnance, l'in-

« Une société de pur loisir ? » Hartmut Rosa, sociologue et philosophe allemand, auteur d’Accélération. Une critique sociale du temps, éd. La Découverte, 2010.

« Le progrès technique aurait dû permettre aux hommes de libérer de longues plages de temps libre. Certains prophétisaient même la ﬁn du travail et l’avènement d’une société de pur loisir. Or, ce n’est pas du tout ce qui s’est produit. Les ressources temporelles potentiellement gagnées, par exemple dans les tâches ménagères – avec l’utilisation d’aspirateurs, de lave-linge et de lave-vaisselle, de fours à micro-ondes –, ont été absorbées par l’augmentation parallèle du temps d’utilisation de ces nouveaux outils. De même, des études ont montré que posséder une voiture ne diminuait pas le temps de transport, puisque le gain réalisé est converti en voyages plus nombreux et vers des destinations plus lointaines… Nous n’avons pas le temps, alors même que nous en gagnons en permanence toujours plus. »

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EN COUVERTURE

...

autour de la machine à café, prendre les escaliers plutôt que l’ascenseur, visiter les ate-

liers, faire le tour des succursales et enjoindre à ses collègues de faire pareil… Et si l'art du management consistait à ralentir, pour mieux avancer ? L'idée selon laquelle le fast management a fait son temps commence à faire des émules. Dans un livre intitulé Faits et Foutaises, deux professeurs de Harvard, Jeffrey Pfeffer et Robert Sutton, cherchaient à alerter l'opinion sur cette dérive des managers modernes qui, à force d'être le nez dans le guidon, en viennent à privilégier l'action sur la réﬂexion. « Ils n'ont généralement pas le temps de lire ni de s'interroger sur le bien-fondé de leurs décisions, ils ont juste le temps d'agir puis de réparer les dégâts ! » Une gestion par la précipitation aussi inadaptée que contre-productive qui, selon Pfeffer, explique en grande partie le désengagement des salariés vis-à-vis de leur entreprise. En France, la vague de suicides professionnels qui a déferlé sur le pays l’an dernier a poussé le professeur photoS Dr

de management Loïck Roche à publier le livre Éloge du bien-être au travail avec son collègue spécialiste du stress Dominique Steiler. L’ouvrage introduit le concept de slow management. Son idée : redonner du

« Un découpage frénétique de nos journées »

« Stopper la croissance, partager le travail »

Paul Ariès, politologue et écrivain français. Auteur de Ralentir la ville, pour une ville solidaire, éd. Golias, 2010.

Tim Jackson, économiste anglais, professeur de développement durable. Auteur de Prospérité sans croissance. La transition vers une économie durable, éd. De Boeck, 2010.

les reconnaître et faire preuve de pédagogie. Sim-

« Dans la nouvelle économie, on doit travailler de façon différente : il faut investir dans les choses nécessaires à notre bien-être. S’il y a moins de travail dans nos économies, il est essentiel de mettre en place des politiques de partage de l’accès au travail. Si l’on a de la croissance et que la productivité du travail augmente, alors on atteint le plein emploi. A contrario, la difficulté pour les promoteurs de la décroissance est que, si vous stoppez la croissance, vous limitez la quantité de travail disponible. Alors, la seule façon d’assurer un accès équitable au travail est de mettre en place des politiques de partage du temps de travail. Il faut bien comprendre que, dans une économie fondée sur les services, il sera extrêmement difficile, et de plus en plus, d’améliorer la productivité du travail. Il faudra donc trouver un équilibre entre améliorer la productivité dans certains secteurs – par exemple ceux dans lesquels le travail est pénible – et partager le travail dans d’autres secteurs. Enfin, une partie de l’enjeu consiste à nous libérer nous-mêmes, à libérer la société d’une forme de court-termisme, souvent matérialiste et individualiste. »

lentement – ils devront toujours composer avec des

« Ce que le mouvement ouvrier a fait au sein de l'entreprise en luttant contre les cadences infernales est relayé aujourd'hui à l'échelle de nos sociétés et d'abord dans nos villes, puisque c'est là que la course se manifeste sous la forme la plus pathologique. Nous n'avons jamais eu une espérance de vie si longue, et pourtant le temps nous apparaît compté. Nous sommes pris dans un découpage parfois frénétique de nos journées. Le dérèglement de notre rapport au temps nourrit l'autre grand dérèglement, celui du rapport à l'argent qui nous a conduits à la crise actuelle, écologique, sociale, ﬁnancière, mais aussi culturelle et psychique. Nous sommes pressés et cette pression nous vient autant de l'intérieur, donc de nous, que de la société à ﬂux tendus dans laquelle nous évoluons. »

temps aux collaborateurs. Les rencontrer, les écouter, échanger avec eux, capter les signaux faibles, accepter la confrontation constructive, les accompagner, pliste ou idéaliste ? Selon Roche, « il faut bouger les lignes et le centre de gravité de l'engagement managérial. Il ne s'agit pas pour les managers d'aller plus agendas surchargés – mais plutôt de savoir comment se remplissent leurs agendas. »

Du temps pour les ressources humaines Une récente étude Cegos portant sur les pratiques managériales en Europe montre combien la responsabilité managériale est parfois vidée de son sens : seuls 21 % des 1 500 managers interrogés passent plus de 50 % de leur temps à manager. Et 65 % des managers passent un tiers de ce temps consacré au management aux tâches de reporting, de gestion administrative. Loïck Roche observe : « Aujourd'hui, la plupart des entreprises envoient une injonction paradoxale à leurs managers : « Vous avez une responsabilité en termes de risques psychosociaux », leur disent-elles. Ce qui représente une avancée et un garde-fou face aux dérives et aux pratiques dommageables pour la santé mentale des collaborateurs. Mais ces mêmes entreprises proposent des systèmes d'évaluation incitant ces mêmes managers à concentrer leurs efforts sur les activités qui génèrent des résultats à court terme. » Libérer du temps non plus seulement indexé au proﬁt, mais aussi aux ressources humaines ? « Si l’on ne veut que le proﬁt à court terme, on peut l’obtenir, mais on laissera des morts

...

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...

sur la route », met en garde le professeur. Dominique Steiler, docteur en psychologie et

management et coauteur du livre, situe l'engouement pour ce « management apaisé » dans un mouvement plus vaste, à contre-courant de la frénésie ambiante et de l'accélération de l'économie mondiale. « Le slow management s'inscrit dans un

Slow life

la revanche du hamac

désir généralisé de rompre avec la dictature économique du court terme pour réintroduire du sens, de la qualité et de l'humain dans l'univers de l'entreprise. Cela revient aussi à penser plus collectif. » Des idéaux qui, appliqués au strict univers du management, se traduisent par une plus grande écoute accordée aux salariés et à la créativité individuelle, par une volonté de favoriser l'adhésion des équipes aux projets d'entreprise et, bien sûr, par une prise en compte accrue de la dimension environne-

Tout a commencé en 1989, à Rome. Un projet d'installer un fast-food sur une place historique déclenche l'ire du maire de la ville, qui entre en résistance. D'autres villes se joignent à lui avec pour slogan « le Bon, le Propre, le Juste ». Autrement dit : retrouver le goût des aliments pour le plaisir et la santé, en préservant l'environnement et en réservant une juste rémunération aux producteurs.

la décroissance, ils prônent le « dé-travail » : ils veulent quitter la course à la performance ultralibérale pour gagner en cohérence, en harmonie, en liberté. Car le bonheur de l'individu n'y est plus tant logé dans les espoirs collectifs, la course aux résultats, la performance, l'entreprise, mais dans la réalisation de soi, la quête de l'identité personnelle, la recherche d'une présumée « vocation ». En reprenant contact avec des plaisirs simples, une forme de lenteur, un goût des épaisseurs, on reprend (ou

mentale, sociale et éthique dans les orientations de l'entreprise.

Rassemblés au sein du slow movement, les militants

pense reprendre) contact avec soi-même, avec

« On voit beaucoup de projets d'entreprise capoter

du « prendre son temps pour agir » proposent des

son « métier ».

parce que l'on n'a pas pris le temps de s'inspirer des

alternatives tangibles : slow tourism, slow art, slow

best practices disponibles sur le marché ou même

sex, cittaslow… Un but commun : corriger notre ten-

Retrouver le rythme juste

au sein de l'entreprise, ou parce que l'on n'a pas

dance à accélérer jusqu’à l’épuisement. Depuis, la

Au travail et en dehors, la révolution slow est en

pris le temps d'y associer les équipes aﬁn de susci-

philosophie slow fait son bout de chemin. Partout,

marche. Ces mouvements ont-ils une chance de

ter l'adhésion. Le fait de consacrer plus de temps à

des citoyens forment des communautés de résis-

s’imposer ou ne sont-ils qu’un grain de sable sur

son déploiement, en amont, garantit des résultats

tance à cette course effrénée. Au Japon, le sloth club

la pente savonneuse de l’accélération ? « Il ne faut

plus spectaculaires et plus durables. » D'où l'intérêt

prône un mode de vie plus calme dans un pays où

pas voir la slow life comme l’unique solution à

d'accepter de perdre du temps au départ pour en

un mot, karoshi, désigne la « mort par surmenage ».

nos problèmes actuels. Ce n'est pas non plus une

gagner à l'arrivée. Rafal Naczyk•

La Société pour la décélération du temps (Verein

guerre à la vitesse, mais une prise de conscience de

zur Verzögerung der Zeit) à Klagenfurt en Autriche

nos limites. L'impérative nécessité de retrouver le

réunit ses adhérents chaque année en « congrès

juste rythme en toute chose pour ne pas passer sa

lent » et le Unplug Challenge aux États-Unis invite

vie à courir après », résume Carl Honoré, auteur de

à se débrancher régulièrement (des téléphones,

L'Éloge de la lenteur, best-seller traduit dans plus

ordinateurs outélévisions). Quant aux adeptes de

de trente langues. RN•

Procrastination Pourquoi reporte-t-on si souvent ce qu’on sait pertinemment devoir faire le jour même ? Par paresse ? Par ignorance ? Pas seulement. Un essai de l’économiste George Ainslie, une ﬁgure majeure des études sur la procrastination, afﬁrme même que le fait de traîner les pieds est « aussi essentiel que le temps lui-même » et pourrait être considéré comme une « pulsion fondamentale » qui révèle les limites de la rationalité humaine.

À lire Éloge du bien-être au travail, Loïck Roche et Dominique Steiler, éd. Presses universitaires de Grenoble, 2010.

Demain, c'est bien aussi, Kathrin Passig et Sascha Lobo, éd. Anabet, 2010.

Culte de l'urgence, Nicole Aubert, éd. Flammarion, 2003.

Éloge de la lenteur, Carl Honoré, éd. Marabout, 2005.

Urgence

Notre psychisme peut être bousculé par un usage de plus en plus fréquent des nouvelles technologies. Une enquête de Sciforma, publiée en 2010, a révélé qu'il ne serait pas possible de s'appliquer à une tâche plus de 12 minutes sans être interrompu par la messagerie interne, les messages instantanés, les SMS et toutes sortes d'alertes. Pour plus des deux tiers des sondés (4 150 salariés), ce qui est urgent passe avant ce qui est important, 25 % des répondants estiment même ne travailler que dans l'urgence.

Le slow management en 5 points references.be/slowmanagement

008_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:03:52

mode d'emplois

Speed recrutement Sept à dix minutes par entretien, des rencontres qui se succèdent tout au long de la journée : c’est le principe du speed dating appliqué à l’entretien d’embauche. Une idée qui fait des émules sous la houlette du Cercle de Wallonie.

100 jobs », en partenariat avec Sud Presse. En marge

candidats qu'à leur offrir un emploi. Il n'empêche

des salons habituels dédiés au recrutement, l'événe-

que sur les quelque mille visiteurs de la journée, un

ment permet aux chercheurs d'emploi de rencontrer

dixième d'entre eux décrochent généralement un

des patrons – ou autres responsables – d'entreprises

contrat. Vu ce succès, le Cercle de Wallonie organise

et de PME. Pas de ﬁles d'attente : les entretiens sont

cette année non plus un, mais trois salons. Après

ﬁxés sur rendez-vous et sont limités à une durée de

l'édition de Namur qui s'est tenue ﬁn janvier, les can-

Voici maintenant quatre ans que le Cercle de Wal-

sept minutes, soit le temps d'un speed dating.

didats et patrons ont rendez-vous le 12 février à Liège

lonie organise son opération « 100 patrons pour

En réalité, l'opération vise plus à conseiller les

et le 26 février à Mons. Marie-Ève Rebts•

« Nous engageons plutôt des collaborateurs directement opérationnels, car nous investissons directement dans le business de nos clients. » François Toussaint, senior consultant chez interel belgium. des formations en langues. Plutôt qu'un emploi, la jeune fille recherche des conseils et pose de nombreuses questions à son interlocuteur. François Toussaint apprécie son intérêt et ne manque pas de souhaiter bonne chance à la jeune fille. « Notre société n'offre aucun poste pour l'instant, donc je suis davantage présent en tant que conseiller que recruteur », confie le consultant. « Néanmoins, je ne manquerai pas de transmettre les CV des candidats intéressants que j'ai rencontrés. Je n'hésite pas non plus à aiguiller un visiteur vers un autre employeur si j'estime que son profil correspond christophe bortels

à celui-ci. »

Deux proﬁls intéressants Pas le temps pour François Toussaint d'en dire plus, que voilà déjà une nouvelle candidate, plus âgée mais elle aussi intéressée par un poste en communication. La femme a derrière elle une belle

Il est près de 11 h 30. Plusieurs salles de la bâtisse namuroise du Cercle de Wallonie ont été aménagées de tables pour deux personnes où employeurs et candidats s'entretiennent en têteà-tête, dans une atmosphère plutôt bruyante.

pour un premier emploi. François Toussaint écoute

expérience professionnelle, et pratique couram-

attentivement, avant de prendre la parole pour

ment plusieurs langues ; c'est une candidate idéale

présenter les différentes activités de son entreprise,

pour François Toussaint. « Chez Interel, nous enga-

documents à l'appui. Si la rencontre n'est pas un

geons plutôt des collaborateurs directement opé-

entretien d'embauche, le Senior Consultant sonde

rationnels, avec de solides connaissances linguis-

néanmoins les connaissances linguistiques de la je-

tiques et un proﬁl plus spécialisé que celui de la

Au deuxième étage, à la table numéro 53, François

une ﬁlle. Aussitôt que celle-ci mentionne sa récente

communication. La plupart de nos employés sont

Toussaint attend patiemment son septième can-

formation en néerlandais, la conversation change

effectivement des ingénieurs, des économistes, etc.

didat de la journée. Le jeune homme n'est pas pa-

de langue, dans une ambiance toujours aussi décon-

car nous nous investissons directement dans le bu-

tron – « celui-ci n'était pas disponible » – mais Sen-

tractée. Les dix minutes passent vite et voici déjà le

siness de nos clients. » Sur les dix candidates (« que

ior Consultant chez Interel Belgium, une société de

moment pour la candidate de laisser son CV, et pour

des ﬁlles ») qu'il a reçues dans la matinée, François

conseil en communication stratégique et affaires

François Toussaint de recevoir sa visiteuse suivante.

Toussaint ne retiendra que deux proﬁls intéressants.

publiques. Après quelques minutes, une jeune ﬁlle

Stéphanie, c'est son nom, a terminé ses études en

C'est sans compter les nombreux conseils qu'il

se présente : 21 ans, diplômée en communication

septembre. Tout comme la candidate précédente,

aura prodigués et la publicité qu'il aura apportée à

d'ici quelques jours, elle débute ses recherches

elle possède un bagage en communication et a suivi

son entreprise. MÈR•

009_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:04:15

9 en bref

ChrIstoPhe bortels

Ça déménage !

« Ces interlocuteurs m'ont bien conseillée et m'ont surtout rappellé l'importance des langues.» Stéphanie, jeune diplômée en gestion des ressources humaines.

Stylo en main, farde remplie de CV sous le bras, Stéphanie est arrivée de bonne heure au Cercle de Wallonie. La jeune ﬁlle a décroché son diplôme de master en gestion des ressources humaines (après un baccalauréat en communication) au mois de septembre, a ensuite suivi une formation en langues et envisage désormais son avenir professionnel.

Aussi, le fait d'être entrée en contact avec ces entreprises me permet de mieux connaître leurs besoins, ce qui peut s'avérer utile pour introduire une candidature spontanée. » Pour son troisième entretien, Stéphanie rencontre Bernard Van Den Dooren, administrateur délégué d’Expansion, une agence de marketing et communication. Comme lors de ses précédentes rencontres, la jeune ﬁlle expose d'emblée ses intentions. Son interlocuteur

« Je souhaiterais travailler dans la communication

tente de l'aiguiller vers l'un ou l'autre métier, en

mais ce domaine est si vaste que j'ai compris qu'il

fonction de ses intérêts. Il ne manque pas non

me fallait cibler ce que je cherchais », conﬁe-t-elle.

plus de l'interroger sur ses activités depuis la ﬁn

« J'ai décidé de venir aujourd'hui aﬁn d'avoir une

de ses études, ainsi que sur ses connaissances en

meilleure vision de ce qui existe. Je suis à la fois inté-

langues – un classique ! Vient ensuite un court

ressée par le marketing, la communication et l'évé-

descriptif de l'agence et de ses postes à pour-

nementiel ! J'espère repartir d'ici avec un objectif

voir. Pas de chance pour Stéphanie, les places

plus clair et plus précis. »

de créatifs et de chefs de projet sont réservées à des personnes expérimentées. Bernard Van Den

Cibler ses objectifs

Dooren ne lui ferme cependant pas la porte : un

Pour ce faire, la jeune diplômée a scrupuleuse-

poste d'assistant devrait se libérer d'ici quelques

ment sélectionné ses entretiens en s'informant

mois et le problème d'une première expérience

sur internet. Après avoir rencontré Patrick Gra-

professionnelle peut être pallié grâce aux stages

nado, Managing Director à l'agence événemen-

en entreprise proposés par le Forem. L'entre-

tielle Etreac, Stéphanie se dirige vers la table de

tien se clôture par un traditionnel échange carte

François Toussaint. « Ces deux interlocuteurs m'ont

de visite-CV, et Stéphanie s'apprête à quitter le

bien conseillée et m'ont également rappelé l'im-

Cercle de Wallonie. La jeune ﬁlle a les idées plus

portance des langues », conﬁe la jeune ﬁlle après

claires : « Je sais désormais vers quels métiers

ses entretiens. « Je ne viens pas dans l'optique de

et quelles entreprises m'adresser, car toutes ne

décrocher un emploi, d'ailleurs les employeurs

recrutent pas les jeunes inexpérimentés. Je ne

que j'ai rencontrés n'avaient pas de poste à pour-

suis pas prête à prendre le premier emploi venu,

voir. Mais si ces rendez-vous peuvent m'ouvrir des

c'est pourquoi je vais continuer à cibler mes re-

portes ou m'offrir des opportunités, pourquoi pas ?

cherches. » MÈR•

Participez à notre sondage references.be/speedrecruitment

Même s’ils sont peu mobiles comparé à la moyenne des travailleurs européens, près de la moitié des Belges se déclarent prêts à déménager pour décrocher un nouvel emploi, n’importe où dans le monde. C’est l’un des constats qui ressort de l’enquête en ligne réalisée par Manpower auprès de 31 500 personnes interrogées dans 27 pays, dont 4 000 Belges.

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un passeport pour l’emploi Plus de 10 millions de personnes ont maintenant recours à un modèle de curriculum vitæ en ligne Europass pour chercher un emploi, selon les derniers chiffres relevés par la Commission européenne. Disponible en 26 langues, l’Europass aide les demandeurs d’emploi à faire connaître en toute convivialité leurs connaissances et leurs compétences aux employeurs de toute l’Europe et au-delà. Près de la moitié de ses utilisateurs ont moins de 25 ans.

Envie de travailler et vivre à l’étranger ? Les Belges semblent être fortement appréciés par les pays en expansion économique. En tournée de recrutement, les représentants de certains de ces pays ont fait le choix parmi plusieurs capitales européennes de recruter à Bruxelles. Avec des salaires plus élevés, moins de charges sociales, un environnement économique plus large et bien souvent une meilleure qualité de vie, plusieurs pays attirent chaque année plus de 40 000 Belges. Intéressé ? Rendez-vous le lundi 14 février de 14 h à 19 h (conférences pour ingénieurs de 18 h à 20 h) au Stade Roi Baudouin au Heyzel à Bruxelles. www.InternatIonalContaCts.org www.InternatIonal-days.org www.InternatIonal-jobs.be

010_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:04:27

In SIte

Votre patron est-il un ingrat ?

Une étude sur les qualités du manager idéal Dans les entreprises, une crise économique fait généralement deux types de victimes : celles et ceux qui sont priés de quitter le bateau pour cause de restructuration… et celles et ceux qui doivent continuer à ramer. Leur souhait ? Que leurs efforts soient un peu mieux considérés.

cinq se plaint également d’une ambiance tropcompétitive sur le lieu de travail, en raison notamment d’une pression accrue. Quelles sont, dès lors, les qualités attendues d’un manager idéal ? Selon les employés, il doit en premier lieu communiquer convenablement (96 %), être ﬁable, honnête et à l’écoute (94 %), être efﬁcace

« Il est évident que, ces dernières années, les en-

(90 %), donner du feed-back régulier (88 %) et avoir

treprises ont, sous l’effet de la crise, procédé à des

une vision claire (87 %). Fait remarquable : ces qua-

coupes sombres dans leurs effectifs et dans les coûts

lités sont également de loin les plus importantes

salariaux », commente Didier Christiaens, HR Direc-

aux yeux des managers, qui savent donc ce qui leur

tor de Tempo-Team, en guise de présentation d’une

reste à faire… puisque ce proﬁl idéal est apparem-

étude consacrée aux relations entre les employés et

ment bien loin de correspondre à la réalité. Parmi

leur manager. « La période de vaches grasses est dé-

les sources d’amélioration, les managers devraient

sormais révolue et les employés qui sont restés au

en effet, en priorité, consacrer plus d’attention à la

poste doivent travailler un peu plus dur que précé-

communication, au coaching et à la clarté de leur

demment. Toutefois, ils ne sont plus récompensés

vision (stratégique) qui sont autant de qualités dont

pour leurs efforts. Dans de nombreux cas, les entre-

ils seraient dépourvus, au grand dam de leurs em-

prises ne disposent tout simplement pas de marges

ployés. D’autres aspects tels que l’honnêteté, l’ac-

ﬁnancières sufﬁsantes. Cela n’empêche pas les ma-

cessibilité, la ﬁabilité, la qualité d’écoute, l’esprit

nagers de devoir offrir des compensations supplé-

d’équipe sont aussi importants aux yeux des em-

mentaires dans le domaine de la valorisation et de la

ployés, mais ils en paraissent relativement satisfaits.

motivation des employés. »

Ils paraissent également donner un satisfecit à la

Une meilleure communication

de leur manager… mais n’accordent que peu d’im-

Attendus sur le plan de la valorisation et de la moti-

portance à ces qualités. On notera enﬁn que des

vation, les managers répondent-ils aux attentes de

qualités telles que les compétences analytiques,

leurs employés ? La réponse est mitigée selon cette

l’exigence, le charisme et le « caractère amical » pa-

étude Tempo-Team réalisée auprès de 410 employés

raissent elles aussi de moindre importance aux yeux

et 205 responsables RH. Pour près de 40 % des em-

des employés, ce qui est heureux puisqu’ils esti-

ﬂexibilité, la persévérance et le sens de l’humour

ployés, il est en effet difﬁcile, voire impossible, de

ment que leurs managers… en sont généralement

discuter du salaire ou d’une promotion avec le pa-

dépourvus.

tron, dont les aptitudes communicationnelles gé-

Au bout de compte, reste donc cette question : est-

nérales et le coaching seraient perfectibles. « Or,

ce que ce sont les managers qui sont ingrats vis-à-

ces compétences sont essentielles pour assurer un

vis des efforts déployés par leurs collaborateurs ou

management motivant et ainsi aller au-devant des

plutôt les employés qui sont un peu trop exigeants

frustrations et de l’insatisfaction des employés »,

vis-à-vis de leur chef ? Nul doute que les avis seront

souligne-t-on chez Tempo-Team. Un employé sur

partagés… Benoît July•

Ce que les employés attendent de leur patron

33 %

Près de 1 employé sur 3 est déçu par son manager, en ce qui concerne la communication, le feedback sur le travail, le coaching et la motivation.

20 %

1 personne sur 5 se plaint d'une ambiance trop compétitive sur le lieu de travail.

40 %

des employés déclarent qu’il est difﬁcile, voire impossible, de discuter du salaire ou d’une promotion avec leur patron.

seulement préfèrent explicitement que leur patron soit une femme contre 9 % qui estiment qu’il doit être un homme. SoUrce : www.tempo-team.be

011_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:04:35

PFIZER

TABLE RONDE HEALTHCARE

« La Belgique est sa propre menace si elle ne continue pas à former ses chercheurs. »

La R&D en pleine révolution Réunis autour de notre Table ronde, modérée par Stéphanie Leblanc, Senior Consultant Healthcare & Life Sciences chez Michael Page, les plus gros investisseurs en recherche et développement (R&D) pharma du pays rappellent l’importance de la R&D biopharmaceutique pour l’économie du Vieux Continent.

pour faire face à ses difﬁcultés à trouver de nouveaux médicaments. « On ne peut plus faire de recherche comme dans le passé », résume simplement Anne Debacker, responsable RH chez Pﬁzer. « La probabilité de générer une vraie innovation est de plus en plus restreinte », analyse-t-elle. « D’où la nécessité de trouver de nouveaux modèles de recherche. Ceux-ci passent par la collaboration public-privé, mais éga-

Malgré les vents contraires qui s’abattent sur le sec-

lement par une diversité d’approches scientiﬁques »,

teur pharmaceutique, les groupes phares continuent

avance Fabrice Enderlin, Executive VP Global d’UCB.

d’investir dans la R&D. Et si beaucoup d’emplois sont

Face à des autorités de santé de plus en plus exi-

passés à la trappe lors des récentes restructurations,

geantes, à la concurrence des génériques et aux

d’autres se créent. Et se transforment : « Le mythe du

difﬁcultés croissantes pour trouver et développer

chercheur en blouse blanche appartient au passé »,

de nouvelles molécules dans un environnement

explique Frédéric Nolf d’IBA. « Au-delà de leur proﬁl

scientiﬁque complexiﬁé, beaucoup des grands du

technique et scientiﬁque, les chercheurs deviennent

secteur empruntent plus ou moins les mêmes re-

de véritables Project Managers. Interconnectés, évo-

cettes pour redynamiser leur recherche et dévelop-

luant dans un monde globalisé, ils doivent souvent

pement. Multiplication des accords avec le secteur

trouver des expertises pointues en dehors de nos

académique dans la recherche fondamentale, par-

frontières. »

tenariats avec des « biotechs » pour le développe-

Le secteur pharmaceutique est engagé depuis plu-

ment de traitements, modiﬁcation des structures :

sieurs mois dans une profonde évolution de sa re-

toutes les solutions sont bonnes. Avec un point

cherche, multipliant notamment les partenariats

commun : une ouverture accrue sur l’extérieur, là où

avec le secteur académique ou avec des « biotechs »

souvent on ne jurait que par la recherche interne. ...

Anne De Backer Responsable RH chez Pfizer pour le site de Bruxelles «Nous investissons énormément dans l’intelligence humaine et la formation de nos employés. Un des éléments-clés lors de nos recrutements, c’est la capacité du candidat à apprendre. Notre secteur est de plus en plus exposé à d’autres cultures. Les échanges entre chercheurs sont nombreux. C’est pourquoi nous avons besoin de profils avec des compétences tant relationnelles que techniques ou scientifiques. En 2011, nous avons prévu plus particulièrement d’engager 100 personnes pour le nouveau centre de R&D en médecine vétérinaire, dont des PhD vétérinaires avec une expérience dans l’industrie, ainsi qu’une centaine de personnes (techniciens et ingénieurs) pour notre site de production de Puurs.»

012_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:04:48

TABlE RonDE HEALTHCARE

...

« L’avenir de la recherche ? C’est une mutualisa-

« La globalisation de l’information implique no-

tion des ressources. Nous commençons déjà à nous

tamment un nouveau mode de fonctionnement,

prêter des employés », conﬁe Christelle Ravez de

peut-être beaucoup moins tourné vers la recherche

GSK.

interne et beaucoup plus tourné vers la core-

L’appel du marché asiatique

également physiquement leurs centres de recherche.

Devant les difﬁcultés croissantes à faire homologuer

Beaucoup cherchent donc aujourd’hui à recréer des

de nouveaux médicaments, la concurrence toujours

structures de recherche plus petites, orientées vers

féroce des génériques, et à mesure que les regards

des objectifs précis, ou même des campus regroupant

se portent vers le Brésil, la Russie, l’Inde, la Chine, la

leur recherche, des antennes de centres académiques

R&D voit-elle son centre de gravité se déplacer vers

et des start-ups. Le fait que les grandes entreprises

l’Asie ? « En Europe, le dépôt d’un brevet coûte tou-

biopharma de l’UE ont, pour l’essentiel, maintenu

jours dix fois plus cher qu’aux États-Unis », souligne

leurs investissements en R&D, montre qu’elles consi-

Doris Sessolo de Baxter. L’investissement pour le dé-

dèrent que « la recherche et le développement sont

veloppement d’un médicament s’étale souvent sur

un élément-clé pour sortir plus fortes de la crise »,

une douzaine d’années et représente près d’un mil-

explique Fabrice Enderlin. Cependant, l’écart qui

liard de dollars. « La recherche est très coûteuse, mais

subsiste avec les entreprises américaines de premier

déplacer une usine de production de médicaments

plan dans des secteurs tels que le biopharma et les

issus des biotechnologies en Asie est extrêmement

biotechnologies, et la croissance continue et rapide

difﬁcile, car les investissements réalisés sont très

des entreprises asiatiques montre l’urgence qui existe

élevés », insiste Doris Sessolo de Baxter.

en Europe en matière d’innovation. « L’Europe a

Pour Christelle Ravez de GSK, l’Asie ne représente

beaucoup à apporter face aux nouveaux marchés que

qu’une « menace temporaire ». « Aujourd’hui, elle

représentent le Brésil, la Russie, l’Inde, la Chine, la

PhotoS DoMINIqUe RoDeNBACh

cherche». Dans ce cadre, les laboratoires réorganisent

devient une force d’achat incontournable. Mais la

Corée du Sud et le Mexique. Mais il faut qu’elle sorte

Belgique, par sa situation géographique centrale,

de sa timidité », explique Fabrice Enderlin d’UCB. « La

garde ses atouts pour la R&D », explique-t-elle.

Belgique est sa propre menace si elle ne continue pas

Et Fabrice Enderlin, EVP HR d’UCB de souligner :

à former ses chercheurs ». Rafal Naczyk•

Christelle Ravez

Frédéric Nolf

Fabrice Enderlin

Director Talent Acquisition HR Services-Belgium chez GSK Biologicals

HR manager chez IBA

Executive Vice President Global HR & Communication – UCB

«La Belgique parvient à attirer de nombreux scientifiques, mais les scientifiques belges s’exportent peu. Malgré de bonnes formations. Avec la guerre des talents, nos recrutements se font de plus en plus à l’international. Le nerf de la guerre pour GSK: le développement de vaccins contre le cancer. En ce moment, nous ressentons une vraie pénurie pour les profils de techniciens de labo et de production. Nous recherchons aussi des spécialistes du «quality assurance» et du «quality control», ainsi que des profils avec des compétences en immunologie. Pour cette année, nous avons 600 postes ouverts.»

«IBA (Ion Beam Applications) est une société wallonne fondée en 1986, qui développe et commercialise des équipements de pointe ainsi que des agents radiopharmaceutiques utilisés pour le diagnostic et le traitement du cancer. Ces techniques sauvent des vies. À son corps défendant, IBA ne fait pas d’affaires en Belgique. L’entreprise exporte ses centres de protonthérapie dans le monde entier, mais n’est toujours pas commercialisée dans son propre pays. Nos nouveaux développements, notamment sur l’hadronthérapie par ions carbone, induisent des besoins de recherche et développement considérables aﬁn de comprendre comment l’utiliser de façon optimale. En 2011, nous prévoyons 350 engagements, dont 150 en Belgique, avec des proﬁls d’ingénieurs électromécaniciens, des ingénieurs de gestion et des spécialistes de l’assurance qualité.»

«UCB a opéré un virage vers la biopharmacie qui ne s’est pas fait pas sans difﬁculté sur le plan social. Nous poursuivons à présent notre réalignement stratégique et envisageons une centaine de recrutements en 2011 dans des domaines de spécialités. Principalement des médecins, des ingénieurs et des techniciens en biotechnologie. Mais également des spécialistes du «quality control», en «regulatory» ainsi qu’en informatique (SAP). Nous continuons à investir 22% de nos revenus en R&D, et ce, pour assurer l’apport de solutions et médicaments innovants pour les personnes atteintes de maladies graves dans deux domaines thérapeutiques clés pour UCB : le système nerveux central et l’immunologie.»

Retrouvez nos offres d’emploi Healthcare en pages 14, 15 et 16

013_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:05:13

lA seMAine PRocHAine

dans Références. En couverture Réseaux sociaux, cooptations, ﬁltres de sélection…

Le premier emploi de Jean-Pierre Lutgen l’inventeur des montres Ice-Watch

Photo DR

Les nouveaux modes du recrutement 2.0

Les plus gros investisseurs en R&D pharma du pays rappellent l’importance de la R&D biopharmaceutique pour l’économie du Vieux Continent.

Success Story

Alain Leempoel, conﬁdences très intimes Doris Sessolo

François Fornieri

responsable RH Biosience chez Baxter

Administrateur délégué de Mithra Pharmaceuticals

«Sur le site de Braine-l’Alleud, fraîchement inauguré, ce sont 440 travailleurs venant des sites de Nivelles et de Bruxelles qui ont été regroupés. Ce site, devenu le nouveau siège européen de Baxter pour la recherche et développement, constitue une des trois implantations R&D du groupe en Europe. Nous venons par ailleurs de démarrer un plan d’embauche de minimum 40 nouveaux employés pour 2011. La division BioScience, dont le centre de production mondial de traitements de troubles immunitaires et de l’hémophilie est basé à Lessines, recrute aussi. Nous recrutons principalement des bacheliers en biochimie, des pharmaciens d’industrie, des analystes-programmeurs et des ingénieurs. La recherche de main-d’œuvre qualiﬁée est une de nos préoccupations. Pour pallier une certaine pénurie de proﬁl, nous développons une approche axée sur la diversité et la formation en alternance.»

«Mithra est une société pharmaceutique liégeoise, “spin off” de l’Université de Liège. Nous axons nos activités sur la santé féminine: la contraception et la fertilité, la ménopause et l’ostéoporose, l’hygiène vaginale et les cancers féminins. Au total, 94 chercheurs œuvrent chez nous. En une décennie de croissance à deux chiffres, Mithra a recruté près d’une centaine de personnes et s’est fait une place sur le marché international. Notre industrie est porteuse de sens. Les chercheurs ont une ﬁnalité: le patient. Nous recruterons 50 personnes cette année. Du manager de terrain au médecin, en passant par le laborantin, le biochimiste, le graphiste et l’informaticien.»

Quels salaires dans les soins de santé ? references.be/healthcare

Campus

Les business schools asiatiques recrutent aussi en Europe

en ce MoMent

sur references.be Des questions concrètes pour des réponses efﬁcaces. Retrouvez la liste complète des cas précis que vous rencontrez au travail et nos solutions ! references.be/ questionsreponses

014_GPV2QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:22:58

DOSSIER HEALTHCARE

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

L’INDC - Entité Jolimontoise complète ses équipes L’INDC – Entité Jolimontoise est un groupement fort de près de 3500 collaborateurs et 450 médecins dans

les provinces de Hainaut et du Brabant Wallon, composé de quatre hôpitaux, d’une dizaine de polycliniques, de six maisons de repos et de soins dont une avec résidence-services, d’un centre de santé et de guidance, de crèches et garderies, d’un centre de formation, d’un centre de recherche.

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015_GPV2QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:39:14

DOSSIER HEALTHCARE

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

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016_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:12:45

DOSSIER HEALTHCARE

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

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RESPONSABLE TECHNIQUE (H/F) Votre mission: • En collaboration avec les départements homologation, marketing et commercial du Benelux vous participez à l’élaboration de la politique de développement technique de nos produits et de sa mise en œuvre ; • Vous êtes responsable des programmes de démonstration, vous créez les notices techniques, les présentations techniques, les mailings et participez à l’élaboration des étiquettes ; • Pour les produits en développement vous êtes l’interface entre les clients et l’équipe Dow AgroSciences. Vous assurez le bon positionnement en tenant compte des besoins techniques des distributeurs, des prescripteurs et des utilisateurs finaux ; • Vous apportez le soutien au service commercial et au marketing pour le référencement des produits ; • Vous établissez d’excellentes relations avec les principaux clients, leur force de vente et les stations de recherche. Votre profil: • Formation type Master en agronomie, biologie ; • Une bonne connaissance du secteur agricole et dans le domaine de la protection des cultures est requise ; • Excellentes capacités d’écoute et de communication, vous faites preuve d’esprit de synthèse et de créativité ; • Une maîtrise approfondie de l’anglais, du français (langue maternelle) et du néerlandais. Dow AgroSciences vous offre: • Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs • Une voiture de société • Home-office support • Des opportunités de développement au sein de l’organisation. Intéressé ? Envoyez votre CV à Bart Van den Broeck, DowAgroSciences BV, Prins Boudewijnlaan 41, 2650 Edegem ou par courriel BVanDenBroeck@dow.com

017_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:12:37

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

Le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale procède à l’appel public aux candidats pour l’emploi de attribué par mandat au sein d’ACTIRIS, organisme d’intérêt public de type B. Cet emploi est ouvert à toute personne titulaire d’un diplôme donnant accès au niveau A, comptant au moins douze années d’ancienneté de niveau A ou bien disposant d’une expérience d’au moins six ans dans une fonction dirigeante.

Tout acte de candidature comporte un exposé des titres et mérites que le/la candidat(e) fait valoir pour postuler à l’emploi, ainsi qu’un plan de gestion qui tient compte des objectifs à atteindre durant le mandat.

Par expérience dans une fonction dirigeante, on entend l’expérience en matière de gestion dans un service public ou dans une organisation du secteur privé.

Lors de son entretien, le/la candidat(e) passera une épreuve d’assessment devant la commission de sélection.

Les candidatures doivent être adressées par lettre recommandée et sous double enveloppe scellée dans un délai de trente jours à compter du jour qui suit la publication du présent appel au Moniteur belge, à l’attention du Président du conseil de direction d’ACTIRIS, Boulevard Anspach 65 à 1000 Bruxelles. L’enveloppe extérieure porte également la mention « Mandats - Candidatures ». L’enveloppe intérieure porte, elle, la mention : « Candidature pour l’emploi de rang A5 ».

ACTIRIS est l’Oﬃce régional bruxellois de l’emploi. En tant qu’expert mandaté et reconnu sur le marché de l’emploi en Région de Bruxelles-Capitale, ACTIRIS met en œuvre, avec ses partenaires des solutions adaptées qui permettent aux employeurs de trouver les personnes aux compétences recherchées et aux chercheurs d’emploi de trouver un travail à la hauteur de leurs compétences.

Plus d’infos sur

La description de fonction ainsi que les objectifs à atteindre durant le mandat peuvent être obtenus auprès de Karin Penninck - Christine Vael - Myriam Lauwers Tél. : 02.505 15 34 - email : mandats-mandaten@actiris.be

Grâce à son approche résolument tournée vers l’avenir, Fluxys assure non seulement l’acheminement en toute sécurité de gaz naturel destiné au marché belge (business to business), mais étend également son réseau afin de développer plus que jamais son rôle de plaque tournante des flux de gaz permettant l’approvisionnement de l’Europe de l’Ouest. Tout comme «Références Magazine», prenez votre avenir en main et rejoignez les quelque 1000 collaborateurs de Fluxys qui ont déjà choisi de relever avec nous les défis de demain. Nos fonctions vacantes pour notre siège social à Bruxelles et pour nos sièges régionaux :

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Administration technique

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018_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:13:06

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

AJOUTEZ 43 ANS D’EXPERIENCE A VOTRE CV...

Représentant (secteur horeca) et Responsable ad Bibendum Bruxelles

Emploi à temps plein. Après une formation approfondie par ad Bibendum vous prendrez la responsabilité du suivi du secteur horeca Bruxelles (du mardi jusqu’au jeudi compris) et de l’exploitation de l’ad Bibendum Wine Store Bruxelles (vendredi & samedi).

Représentant en vins pour la Province de Liège ad Bibendum Fine Wines, La référence pour les vins mondialement connus, dans le Benelux, est en expansion et cherche à s’adjoindre des collaborateurs:

Emploi à temps plein. Après une formation approfondie par ad Bibendum vous prendrez la responsabilité du suivi du secteur horeca de la région de Liège. VOS ATOUTS: Vous êtes un passionné du vin et vous transmettez aisément votre passion à vos clients. Vous avez un sens commercial solide et vous disposez de bonnes compétences en communication. Vous avez le sens du service, vous êtes ﬂexible et organisé. Vous êtes un commercial créatif et vous fonctionnez tant de façon autonome qu’en groupe. Vous communiquez de façon compréhensible en néerlandais.

NOS ATOUTS: Nous vous offrons une excellente opportunité de réaliser vos initiatives dans un environnement professionnel attractif et en pleine expansion où le goût et le terrain sont des éléments clés.

ABIHOME près de 33 ans de savoir-faire dans le secteur des châssis recherche

UN DELEGUE TECHNICO COMMERCIAL (H/F) Envoyer votre CV à Abihome Chaussée de Haecht 1739 à 1130 Bruxelles ou par e-mail à info@abihome.be

INTERESSE? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par mail à wim@adbibendum.be, ou faites le parvenir à ad Bibendum, à l’attention de Wim Peeters, Alfajetlaan 2220, 3800 Sint-Truiden.

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :

Architectes / Gestionnaires de chantiers Ingénieurs électricité ou HVAC Gestionnaires de chantier électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs - Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : ﬁ@ﬁ-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

www.ﬁ-engineering.be

ÉTUDE DE MARCHÉ

QQFS AB en Suède recherche des participants pour nos études de marché médicales. Nous recherchons des personnes souffrants de :

Dysfonctionnement intestinal induit par des opiacés

Entretiens en personne au lieu de votre choix. Bonne rémunération Vous pouvez appeler au 0800 38711 ou envoyer un email à c.frachon@qqfs.com pour plus d’informations

Marktforschungsstudie QQFS AB sucht Teilnehmer für unsere medizinische Marktforschungsstudie. Wir suchen derzeit Teilnehmer mit folgender Diagnose:

Verdauungsdysfunktion in Folge von Schmerzmedikation Die Studie wird im persönlichen Interview an einem Ort Ihrer Wahl durchgeführt. Gute Vergütung. Kontaktieren Sie uns kostenfrei unter Tel 0800 38711 oder per Email anne@qqfs.com für weitere Informationen.

019_GPV1QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:15:01

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

Pour renforcer son équipe, Rolph & Rolph recherche un (m/f ) :

COMMERCIAL(E) FRANCE

Votre fonction : Au terme d’une formation consacrée tant aux produits qu’à l’approche commerciale, vous serez chargé d’entretenir la clientèle française existante et de contribuer à la prospection. Votre profil : Vous êtes disposé à vous investir dans un nouveau ou premier défi professionnel. Témoignant d’excellentes capacités à communiquer et nullement effrayé par la prospection, vous êtes bien décidé à jouer un rôle clé dans l’expansion internationale de Rolph & Rolph. Votre rigueur et votre maîtrise des outils de gestion informatique complètent votre profil. Nous vous offrons : Outre un contrat à durée indéterminée, un salaire attrayant, une assurance hospitalisation, un GSM, un PC portable, une voiture de société et un système de bonus sur ventes.

ASSISTANT(E) QUALITÉ

Votre fonction : Participer aux audits internes et aux audits de certification IFS, BRC, ISO22000, FSSC22000 et Kosher. Maîtriser et suivre le système qualité. Proposer des améliorations. Participer à la gestion documentaire des services R&D et Marketing. Votre profil : Vous êtes titulaire d’un Bachelor en agroindustrie. Pré-requis : anglais ou néerlandais souhaité, un parcours culinaire intégrant une expérience en R&D industrie alimentaire serait un plus. Vos compétences : Vous êtes organisé, autonome, rigoureux, flexible, créatif et maîtrisez les outils informatiques. Nous vous offrons : Outre un contrat à durée indéterminée, un salaire attrayant et un plan de carrière intéressant.

Merci de nous faire parvenir votre lettre de motivation accompagnée de votre C.V. par e-mail (fillet.s@rolph-rolph.com) ou par courrier ordinaire à :

Rolph & Rolph s.a. 116A, Boulevard des Canadiens, B-7711 Dottignies

Bernard Construction, membre du groupe Cordeel, est une Entreprise Générale de Construction. Le groupe Cordeel est une entreprise familiale 100 % belge qui compte trois établissements en Belgique : Tamise, Hoeselt et Villers-le-Bouillet. Outre la réalisation d’ouvrages industriels, commerciaux et de bâtiments publics/privés dont l’envergure se situe entre 1 et 30.000.000 , le groupe possède deux grands centres de production d’éléments préfabriqués en béton (poutres, colonnes, escaliers...), une menuiserie et un département construction métallique.

Dans le cadre de sa croissance, Bernard Construction désire s’adjoindre les services

D’ingénieurs - gestionnaires de chantiers spécialisé ou gradué en construction...); chantiers de construction; aux notions de sécurité, de qualité et de respect de l’environnement;

De contremaîtres Intéressé ?

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

EXPORT OFFICER Créez la technologie du futur au Centre d’Etude de l’Energie Nucléaire www.sckcen.be

rachel.tekle@rabco.be

Le Centre d’Etude de l’Energie Nucléaire/Studiecentrum voor Kernenergie (SCK•CEN) est un des plus grands centres de recherche en Belgique. Près de 650 collaborateurs s’investissent dans le développement d’applications industrielles et médicales pacifiques de la science nucléaire. La devise «Recherche d’une option durable» résume entièrement notre mission. Notre travail touche en effet aux thèmes importants de la société: la sûreté des installations nucléaires, le stockage des déchets radioactifs, la protection de l’homme et de l’environnement contre les radiations ionisantes, le développement durable… De cette manière, nous contribuons à la qualité de notre société tant pour nous-mêmes que pour les générations à venir. Le projet MYRRHA permet de développer une facilité d’irradiation expérimentale multifonctionnelle pour la production de radio-isotopes et de silicium dopé pour des applications énergétiques renouvelables, la transmutation des déchets radioactifs et l’étude de matériaux pour de nouveaux réacteurs. Le SCK•CEN renforce son équipe de collaborateurs avec l’engagement d’un (m/f):

Ingénieur de projet Infrastructure

Analyste ECM

Votre défi: vous réalisez des rénovations électriques et électroniques à notre infrastructure en mettant l’accent sur la durabilité, la qualité et la sécurité. Vous analysez les besoins et menez à bien les projets sur le plan administratif et technique. Vous assistez le chef du département dans la conduite et la gestion journalière. Votre profil: vous êtes titulaire d’un master en sciences d’ingénieur, orientation électricité, électronique ou instrumentation. Vous êtes un entrepreneur enthousiaste ayant le goût du leadership et un esprit d’équipe.

Votre défi: ce job varié consiste entre autres en une analyse des besoins en Enterprise Content Management, vous élaborez des solutions et vous donnez des conseils. Vous aurez la possibilité de suivre des formations en vue de transmettre vos connaissances aux utilisateurs internes. Votre profil: vous êtes titulaire d’un bachelor ou d’un master, orientation ICT et vous êtes un spécialiste ECM motivé disposant d’une expérience Open Text Livelink et Microsoft SharePoint. L’enthousiasme, la flexibilité, un esprit analytique et ouvert sont vos caractéristiques.

Ingénieur de projet Génie civil

Responsable de la communication

Votre défi: vous êtes responsable de la préparation, de la conduite, de l’exécution et du suivi de projets de rénovation. Vous coordonnez de manière autonome les projets, vous assistez les bureaux d’études et assurez le suivi administratif (cahiers des charges, budgétisation, reporting,…). Votre profil: vous êtes titulaire d’un master en sciences industrielles, orientation génie civil et vous disposez de quelques années d’expérience. Vous avez l’esprit analytique et le sens de la communication et de la sécurité.

Ingénieur de projet Démantèlement

Votre défi: vous participez à l’étude et au développement de méthodes destinées à réduire le volume des déchets lors des activités de démantèlement. Vous organisez et supervisez nos chantiers d’assainissement et de décontamination et vous contribuez au développement et à la préservation de nos connaissances en vue des futurs projets. Votre profil: vous avez un diplôme de master en sciences industrielles, orientation chimie. Une expérience du traitement des déchets radioactifs et/ou du démantèlement constitue un atout. Vous disposez de bonnes aptitudes de communication, d’une mentalité et d’un esprit pratique.

Collaborateur scientifique

Votre défi: grâce à votre grand intérêt pour les sciences, vous êtes le collaborateur enthousiaste que nous recherchons pour effectuer les analyses non destructives de matériaux irradiés. Vous collaborez également au développement de nouvelles méthodes de recherche et à la conception d’appareils de mesure. Votre profil: vous avez un diplôme de master en sciences (industrielles), orientation physique, chimie ou (électro)mécanique. Vous êtes communicatif et aimez l’esprit d’équipe. Vous travaillez de manière analytique et pratique, tout en ayant le sens de la sécurité et de la précision.

Votre défi: vous mettez sur pied une gestion efficace de la communication interne et externe et vous dirigez une petite équipe de collaborateurs. Vous coordonnez, organisez et accompagnez toutes nos activités relatives à la communication, vous veillez à la qualité et vous êtres en charge des contacts avec les médias. Votre profil: vous êtes titulaire d’un master en communication avec connaissance des sciences nucléaires, ou disposez d’un master à orientation scientifique avec connaissance et/ou expérience de la communication. Vous êtes un professionnel enthousiaste et communicatif, disposant de bonnes aptitudes rédactionnelles et d’un sens prononcé des langues.

Projet MYRRHA

Fonction : En collaboration avec le responsable de la logistique, vous assurez la gestion des équipes de flux IN et OUT (réception, identification, localisation, picking, approvisionnement de la production…). Cette responsabilité centralisée couvre aussi bien la gestion administrative avec encodage et suivi dans le logiciel ERP que la gestion des différentes équipes composées en partie de personnes handicapées. Profil : Formation supérieure de préférence. Expérience de plusieurs années dans la gestion de stock et de flux. Intérêt pour le secteur social. Homme de terrain, intègre et flexible, votre expérience a fait de vous un meneur d’hommes rigoureux et organisé. Vous êtes capable de maîtriser les outils de gestion de stock informatiques, de préférence avec une expérience d’utilisation d’un ERP Motivé(e) à vous investir dans une entreprise de l’économie social ? Envoyez votre lettre et cv à Travail et Vie, à l’attention d’Anne DEWEZ, Directrice des Ressources Humaines, par E mail : candidatures@travie.be ou par courrier : Digue du Canal 40, 1070 Bruxelles. Plus d’information : http//www.travie.be

LA COMPAGNIE SUCRIÈRE DE KWILU-NGONGO Située en République Démocratique du Congo, ﬁliale du GROUPE SUCRIER, est à la recherche d’un(e) collaborateur(trice) pour le poste de :

CHEF DE GARAGE Fonction : important parc hétérogène de camions, chargeuses, tracteurs, grues, locomotives, véhicules légers et engins de génie civil ainsi que de gérer une équipe de plus de 130 personnes. l’exécution du budget du service. Proﬁl : Ingénieur mécanique ou équivalent, ayant : d’un parc automobile hétérogène. dépannage des engins, y compris dans l’électronique.

Pour l’équipe MYRRHA nous sommes encore à la recherche de quelques ingénieurs (de sécurité) et de docteurs enthousiastes. Surfez sur notre site web pour de plus amples détails concernant nos vacances de postes et activités: www.sckcen.be Nous vous offrons: • un job varié et pas mal de défis; • des opportunités d’épanouissement personnel dans un environnement international de recherche; • la possibilité de suivre des formations appropriées ainsi que des formations on-the-job; • une rémunération attrayante accompagnée d’un bel ensemble d’avantages extra-légaux. Etes-vous intéressé(e)? Surfez sur www.sckcen.be/jobs et envoyez votre candidature et curriculum vitae détaillé au plus tard le 16 février 2011, à l’adresse suivante: SCK•CEN, à l’att. De Evi Belmans, Recruitment Officer, Boeretang 200, 2400 Mol. jobs@sckcen.be

Research towards a sustainable option

Travail et Vie est une Entreprise de Travail Adapté occupant 420 personnes dont 340 personnes handicapées. Véritable acteur bruxellois dans l’économie sociale, l’entreprise propose diverses activités de service en sous-traitance (manutention, mailing, conditionnement, montages et assemblages divers, …). Elle dispose d’un stock permettant d’accueillir plus de 7.500 palettes dont une partie en zones réfrigérées. Elle recherche actuellement pour un contrat à durée indéterminé un (m/f)

mécanique.

Nous offrons : Une rémunération adaptée aux conditions d’expatriation, des Ce proﬁl vous correspond ? Email, à l’attention de :

Dans le cadre du développement de ses activités, La Wetterenoise, Artisan Boulanger depuis 1947, recrute :

UN AMOUREUX DU PAIN RESPONSABLE DE PRODUCTION (M/F) Votre mission : vous assurer de la bonne gestion de l’atelier. Votre priorité : veiller au respect des normes de sécurité, qualité et d’hygiène, vous assurer de la rationalisation des méthodes de production, participer au programme d’élaboration des produits, former et gérer le personnel. Vos atouts : homme de métier avec détermination et créativité, rigoureux, organisé et courageux.

STUDIECENTRUM VOOR KERNENERGIE CENTRE D’ETUDE DE L’ENERGIE NUCLEAIRE

Notre offre : une rémunération attractive dans le cadre d’un contrat à durée déterminée et des avantages extra-légaux. ENVOYEZ VOTRE LETTRE DE MOTIVATION MANUSCRITE ET VOTRE CV A LA WETTERENOISE, RUE DE BIRMINGHAM, 55 - 1080 BXL

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

the perfect

DISTRICT MANAGER

match

PEOPLE MANAGER ET ORGANISATEUR PROFIL :

FONCTION :

Notre client est un groupe de magasins en pleine expansion dans le secteur du nonalimentaire à tarif réduit qui a maintenant 14 sites différents en Wallonie. Les magasins, idéalement situés, disposent d’une gamme vaste, variée et intéressante et on y travaillent avec du personnel motivé.

OFFRE :

Pour la supervision des équipes, on cherche (h/f) :

INTÉRESSÉ(E) ? info@hrﬂux.be www.hrﬂux.be

056 42 48 42

Pour plus d’informations vous pouvez téléphoner pendant les heures d’ouverture du bureau ainsi que le samedi matin entre 9 et 12 heures, au n° 056 42 48 42. Notre site internet: www.hrﬂux.be

The perfect match between the employee and your organisation.

inspireren | rekruteren | integreren

Le Service Public de Wallonie recherche:

Des informaticiens (M/F) pour le Département des TIC Votre proﬁl:

Dans le cadre de la Réforme ﬁscale routière Le Service Public de Wallonie recherche:

2 Experts (M/F) pour être les relais entre la DGO7 (Direction générale opérationnelle de la Fiscalité) et la Cellule ﬁscale auprès du Gouvernement wallon. Votre proﬁl: -

Diplôme de licencié (master) en ingénieur civil, en informatique et gestion, en mathématiques appliquées, en ingénieur industriel en électricité finalité informatique, en informatique, en informatique et sciences humaines, en sciences mathématiques. Outre ces conditions de diplômes, d’autres exigences générales et spécifiques sont demandées. Toutes les informations détaillées sur les missions générales du département, le profil exigé des candidat(e)s, le contenu de la fonction, sont disponibles sur le site http://recrutement.wallonie.be (Tél : 081/ 249640. E-Mail : recrutement@spw.wallonie.be) Comment postuler valablement ? Pour être recevables, les actes de candidature devront 14 FEVRIER 2011 au plus tard (la date de

Toutes les informations détaillées sur le contexte de la mission, les proﬁls exigés des candidat(e)s pour les emplois, le contenu des fonctions, sont disponibles sur le site http://recrutement.wallonie.be (Tél : 081/24.96.40 – E-Mail : recrutement@spw.wallonie.be) Comment postuler valablement ?

2011- 06- FS-DTIC- Informaticiens;

Les actes de candidatures reprendront la référence pour l’emploi et seront adressés à : Service Public de Wallonie Direction de la Sélection Square Léopold 12D - 5000 Namur ou par mail à l’adresse : recrutement@spw.wallonie.be

“Je suis souvent en retard au boulot. Est-ce que je risque des sanctions?”

“ Mon employeur a décidé de me retirer ma voiture de société. En a-t-il le droit ? ”

Vous avez des questions précises et vous attendez des réponses claires ? Nous sommes à vos côtés !

www.references.be/questionsreponses

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

Web Designer DESCRIPTION DE LA FONCTION

Avec plus de 1,4 million de visiteurs uniques chaque mois, Vlan.be est un des principaux sites de petites annonces et recherches locales en Belgique. CTR Media, éditeur de Vlan.be soutenu par ses deux actionnaires, Vlan (Groupe Rossel) et Roularta Media Group, désire développer et améliorer son offre en ligne à l’attention des utilisateurs et des annonceurs. Afin de développer son offre, CTR Media est à la recherche d’un Web designer/Infographiste pour soutenir le développement de ses différents sites. INTÉRESSÉ(E)?

vlan, membre du groupe rossel & cie, est un groupe multimedia international (france, luxembourg, bulgarie), spécialisé en publicité, petites annonces et informations régionales. Leader de la presse gratuite, vlan compte une quarantaine d’hebdos régionaux, de la presse dominicale, des publications spécialisées, des magazines thématiques, des guides communaux, de l’affichage publicitaire, des call-centers et des sites internet.

Si vous êtes intéressé par ce rôle, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à Mme Florence Discry, Directrice des Ressources Humaines à recrutement@vlan.be.

En tant que membre de l’équipe marketing vous rapporterez directement au New Media Director. Votre mission constituera à mettre votre créativité et vos aptitudes techniques en œuvre afin de soutenir les product managers dans le développement de trafic et de la communication des sites. Concrètement, vos tâches seront: - Créer et développer le matériel publicitaire online et offline des sites; - Gérer la diffusion et le renouvellement régulier des campagnes; - Créer et développer le matériel graphique nécessaire aux actions marketing développées sur et autour des sites (campagnes de saison, concours…); - Gérer les librairies et visuels en ligne des marques et des sites; - Gestion de la page portail Vlan.be et des partenariats ; - Développer et maintenir le graphisme des newsletters et en coordonner l’envoi ; - Coordonner de la communication interne.

PROFIL

Passionné de l’internet, créatif et rigoureux à la fois ? Cette opportunité d’être un élément clé dans le développement d’un site majeur est peut-être pour vous si vous avez l’expérience nécessaire: - Francophone ou Néerlandophone - Diplôme à orientation infographique, marketing ou communication; - Connaissance approfondie des outils de design et traitement d’image : Adobe Illustrator, PhotoShop, InDesign ; - Excellente connaissance du développement d’animations en Flash ; - Maîtrise de HTML et CSS ; - La connaissance d’outils de CMS et/ou de CRM sont des atouts ; - La connaissance de PHP, de Javascript et de l’environnement Linux sont des atouts ; - Orienté utilisateur; - Flexible et créatif.

NOUS OFFRONS

Nous offrons un package attractif avec avantages extralégaux, mais aussi un rôle passionnant dans une structure qui combine les avantages d’être petite et active dans un marché dynamique avec les avantages de faire partie de deux importants groupes de presse belge. RR10155101-PEF

GAGNEZ CHAQUE JOUR UN SÉJOUR AU SKI ALL INCLUSIVE POUR 4 PERSONNES !

Surfez sur references.be/miniski

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

Entreprise de construction d’envergure basée à Charleroi agréée classe 8D et 8D24, cherche pour engagement immédiat (m/f)

Gestionnaire de chantiers Ingénieur civil ou ingénieur industriel avec une expérience de minimum 5 ans dans la fonction, chargé de la gestion d’un ou plusieurs chantiers, il en assumera les responsabilités techniques, commerciales et administratives.

Conducteur de travaux Ingénieur industriel ou gradué en construction avec expérience de la conduite des gros-œuvre ou de parachèvements, il coordonnera les activités sur un ou plusieurs chantiers.

Deviseur Disposant d’une excellente formation technique (ingénieur industriel ou ingénieur civil), il sera responsable du calcul des soumissions d’un ou de plusieurs projets et sera assisté d’un technicien.

Acheteur Disposant d’une solide formation technique (ingénieur industriel ou gradué) et d’une bonne connaissance du secteur, il sera responsable des achats pour plusieurs chantiers. Nous offrons : Nos connaissances techniques et la polyvalence des chantiers vous assurent une évolution permanente. L’importance des relations humaines au sein de l’entreprise et avec ses partenaires privilégie l’esprit d’équipe. L’excellente santé financière vous assure une stabilité d’emploi avec de nombreuses opportunités de carrière.

www.lixon.net

CHANGE. YOU CAN. Purity. Edgy design. Affordable luxury… Since 2006, Ice-Watch has taken the world by storm with its innovative collections and wide appeal. A true Belgian success story and ultimate fashion accessory, Ice-Watch is fast developing into a dynamic global brand with a bright future. In line with Ice-Watch’s strategy for growth, new opportunities are now arising for talented professionals with a zest for life to join their winning team:

International Coordinator

involving smooth liaison with the distributor network and effective support for promotional initiatives

Area/Regional Managers

managing and developing distributors abroad

Communication Manager

spanning internal and external communications

You will be well-educated, with an entrepreneurial spirit and an exemplary ethical code.

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV accompagné d’une photo et d’une lettre de motivation manuscrite à l’attention de Madame DEMIERBE, Rue des Chantiers 60 à 6030 Charleroi, qui traitera votre dossier en toute confidentialité.

For detailed information on each role and our ideal candidates, check out http://ice-watch.com/career.php

La société V.O.P. est active dans le secteur du développement de biens immobiliers résidentiels ainsi que dans la construction et l’exploitation de centres sportifs. Nous recherchons un(e)

Assistant(e) de Projets (m/f) Pour la préparation technique et administrative des dossiers, le suivi des demandes de permis et le traitement administratif des budgets, des offres, des subventions et autres. Vous avez un diplôme supérieur d’architecture ou une expérience professionnelle équivalente. Vous maîtrisez MS Office mais c’est un plus si vous avez des connaissances de CAD ou All-Plan. Vous êtes bilingue néerlandais/français. Vous êtes consciencieux(se), vous savez résoudre des problèmes de façon autonome et vous savez travailler en équipe. Vous êtes en possession du permis B. Nous vous proposons un emploi à temps plein dans une ambiance agréable avec une rémunération intéressante.

Intéressé(e) ? Envoyez votre c.v. à V.O.P. s.a. Av. du Sippelberg 3 - 1080 Bruxelles ou par e-mail: vop@stadium.be

Découvrez nos jobs dans Références et pour une description détaillée des proﬁls et fonctions, consultez notre site

jobs.nbb.be UNE BANQUE, DES VISAGES

“A la Banque, j’ai un travail varié avec de nombreux déﬁs au coeur de l’actualité économique.” Isabelle

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

MARRE DES FILES? Combien de temps êtes-vous prêt à passer dans votre voiture ?

Ce n’est pas le nombre de kilomètres ou la région, mais bien la durée effective du trajet qui compte vraiment lorsque vous comparez différents nouveaux déﬁs professionnels. Grâce à une collaboration exclusive avec Touring Mobilis, References.be est l’unique site en Belgique qui vous offre la possibilité de sélectionner des offres d’emploi en fonction de la durée de trajet, en tenant compte des ralentissements et bouchons prévisibles. Surfez des à présent sur references.be/dureedutrajet et trouvez un nouveau déﬁ.

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

REPRESENTANT

Contenu de la fonction: Vous assumez l’entière responsabilité du développement de votre secteur. Ce qui implique notamment: RAS d’appareils et d’accessoires de protection

Proﬁl:

Avantages liés à la fonction:

Intéressé(e) par cette offre?

Bureau de recrutement et de sélection agrée - VG. 60/B - Membre de Federgon

Secteurs: Wallonie - Bruxelles - Luxembourg - Nord de la France

Votre partenaire professionel en gestion des Ventes et du Personnel L’a.s.b.l.

LE BUREAU D'ETUDES d'Ingénierie et de Consultance, ELLYPS, recherche d'urgence pour poursuivre sa croissance des (h/f):

DESSINATEURS/ PROJETEURS ELECTRICITE (Bâtiment)

pour ses bureaux à Bruxelles (Uccle) • 3 à 10 ans d'expérience • Connaissance AUTOCAD • Conception de dessin et de schémas de principe • Calcul et dimensionnement • Métrés • Le bilinguisme (NL/FR ou FR/NL) est un ATOUT! Merci d’adresser votre candidature à ELLYPS sa - zla@ellyps.com, ou Zohra Lahmidi, rue des Trois Arbres 62, B-1180 Bruxelles (Uccle) Tél.: 02 343 83 00

Recherche

SECRÉTAIRE POLYVALENTE

Les Petits Riens,

Les Jeunes Jardiniers asbl Entreprise de travail adapté Recherche :

1 architecte de jardin

(h/f) expérimenté pour CDI Fonction : Contacts avec la clientèle, élaboration de projets et réalisation des devis. Suivi des chantiers et des équipes. Compétence en informatique. Permis B.

Contremaître-moniteur expérimenté en

travaux de jardin et/ou élagage/abatage. Responsable d’une équipe sur chantier. Permis B, (E).

dont la raison sociale est de lutter contre la pauvreté et l’exclusion, recherche, pour son Atelier de Formation par le Travail «Horizon», un (m/f)

Merci de faire parvenir votre CV et lettre de motivation à ALCOTT Consulting, à l’attention S. Ambrosio Rue de Villers-la-Ville N°26 bt1 à 1471 Genappe ou par email : info@alcottconsulting.com

Le travail du coordinateur consiste à gérer l’AFT, à encadrer l’équipe composée de formateurs techniques, et à superviser le suivi socioprofessionnel des stagiaires. La personne doit disposer de bonnes capacités orales et rédactionnelles aﬁn de défendre le centre auprès de différentes instances. Le/la candidat(e) souhaité(e) doit également posséder une expérience dans le domaine des AFT et des connaissances en électromécanique et en électroménager. Une connaissance active du néerlandais est souhaitée.

Intéressé ? Envoyer CV à Mlle Aurore Andrianne, Chaussée d’Alsemberg 1393 à 1180 Bruxelles. Tél. : 02/333.25.60 e-mail : aurore. andrianne@lesjeunesjardiniers.be

Si vous êtes intéressé(e), merci d’envoyer vos lettre de motivation et curriculum vitae à : LES PETITS RIENS, Monsieur Saporito David, Coordinateur Insertion, rue Américaine, 101 à 1050 Ixelles E-mail : saporito@petitsriens.be • Tél. : 02/541 13 93

est une société active dans la production et le développement de réactifs de Diagnostic Clinique in Vitro. Nous recherchons un

Assistant scientiﬁque

(h/f) ayant effectué un master ou un bac en (bio)chimie pour assurer le suivi technique et le développement des réactifs.

Assistant de direction

(h/f) gestion administrative de la société, niveau enseignement supérieur de type court (F/GB/NL).

Assistant commercial interne (h/f)

Carimat recherche pour son site de Braine-le-Château :

Un(e) Employé(e) chargé(e) de :

(CDI, temps plein)

Notre Atelier de Formation par la Travail «Horizon» est un centre agréé et subventionné pour partie par la Cocof, Actiris, Bruxelles Formation et le Fonds Social Européen. Cet atelier vise à former des demandeurs d’emploi au métier de réparateurs de gros électroménagers (lave-linge, cuisinières, frigos, etc.).

à temps partiel

Autonome, ﬂexible, dynamique Bilingue français / néerlandais Pratique courante de l’anglais Parfaite maîtrise des outils bureautiques courants (word, excel…) Notions en immobilier appréciées

COORDINATEUR

assurer la gestion commerciale (rédaction d’offres, prospection téléphonique, gestion des ﬁchiers clients,...) (F/GB/NL).

recrute 6 personnes bilingues !* Envoyez votre C.V. a.s.b.l. Télé-Secours

Boulevard De Smet De Nayer 578 1020 Bruxelles ou par mail bernard.deroover@tele-secours.be

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EF Education First is looking for :

2 Sales and Marketing Coordinators

L’Internationale Deutsche Schule Brüssel engage

un(e) CONCIERGE

temps plein pour entrée immédiate. Une expérience des métiers du bâtiment et la connaissance de l’allemand et du français ou du néerlandais sont nécessaires. Veuillez envoyer votre candidature à : Madame van den Beukel : petra.vandenbeukel@idsb.eu ou par courrier : Lange Eikstraat 71 à 1970 Wezembeek-Oppem.

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You are a French or Dutch speaker with a good knowledge of English. You are a real teamplayer and have min. 3 years of sales experience. You have a strong commercial instinct and like to work on some marketing projects in a young and international environment. Interested? Send your cv to veronique.renard@ef.com . www.references.be/jobs/ef-education-ﬁrst

Secours immédiat 24H/24 à domicile

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* de préférence.

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Benuts about visual effects Spécialisé dans la création d’effets spéciaux pour la pub et le cinéma, nous recherchons

Un(e) Assistante de Direction FR/NL/ENG personne très organisée, aime la gestion administrative, bonne communicatrice & autonome.

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

Conseiller Commercial (m/f) Vous êtes ambitieux et passionné par la vente? Le Groupe Vlan souhaite renforcer son équipe de la Régie publicitaire interne au Groupe par l’engagement d’un conseiller commercial. INTÉRESSÉ(E)? Veuillez adresser votre CV accompagné d’une photo et d’une lettre de motivation à l’attention de Florence DISCRY-MOTTET, D.R.H. Groupe Vlan, recrutement@vlan.be.

VOTRE FONCTION

Vous êtes le relais entre les annonceurs régionaux, les agences de communication, les acheteurs d’espaces publicitaires et les différents supports de communication du Groupe Vlan (journaux, magazines, affichage, internet, TV,…). Vous gérez votre portefeuille clients et vous assurez la prospection de nouveaux clients; Vous assistez aux différents événements publicitaires et contribuez aux actions de promotion du Groupe Vlan.

PROFIL RECHERCHE - Vous êtes parfait bilingue Fr/Nl. - Vous êtes passionné par la vente et disposez d’une expérience de minimum 3 ans. - Vous êtes diplômé de l’enseignement supérieur, orientation économique, marketing ou communication. - Vous êtes ambitieux et orienté résultats. - Vous êtes disponible et flexible. - Vous habitez de préférence la région bruxelloise.

AVANTAGES OFFERTS

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Nous vous offrons une fonction passionnante, un package salarial complet et de réelles possibilités d’évoluer au sein d’un groupe de presse en pleine expansion.

Marketing Executive DESCRIPTION DE LA FONCTION

INTÉRESSÉ(E)? Si vous êtes intéressé(e) par ce rôle, veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV accompagné d’une photo à Mme Florence Discry, D.R.H., par e-mail à recrutement@vlan.be

Connu pour sa position de leader de la presse régionale gratuite depuis 40 ans, le Groupe Vlan, membre du Groupe Rossel & Cie, est un groupe multimédia présent en Belgique et également en France, au Luxembourg, et en Bulgarie spécialisé en publicité, petites annonces et informations régionales. Le Groupe Vlan est l’une des premières forces de communication en Belgique grâce à sa croissance constante et la diversification de ses produits et services. Vlan compte plusieurs sites internet, des call-centers, une quarantaine d’hebdos gratuits, de la presse dominicale, des magazines thématiques, des guides communaux et de l’affichage publicitaire.

VOS TÂCHES

Marketing : - Suivi, analyse et présentation des études de marché ; - Analyse marketing, suivi de la concurrence et de l’évolution du marché ; - Support pour les équipes commerciales ; - Elaboration de présentations, de plaquettes, d’argumentaires commerciaux ; - Gestion des déclarations CIM Authentification Presse. Communication : - Suivi des campagnes marketing online et offline de la marque Vlan ; - Organisation, planification et suivi des concours et des actions spéciales ; - Rédaction de textes pour plaquettes commerciales, concours, communiqués de presse, etc.

VOTRE PROFIL

- Passionné des médias, créatif et rigoureux à la fois. - Diplôme universitaire ou de l’enseignement supérieur à orientation marketing ou communication; - Vous disposez d’une expérience de trois ans en marketing - La connaissance du néerlandais est un plus - Excellentes capacités de communication écrite et orale.

NOUS OFFRONS

Nous offrons la possibilité de rejoindre un groupe en pleine expansion et de participer activement à son évolution dans un cadre de travail agréable. RR10196801-PEF

Dans le cadre de son développement, le groupe Vlan est à la recherche d’un Marketing Executive.

En votre qualité de Marketing Executive, vous assistez le Marketing Manager dans l'élaboration des différentes actions marketing et de communication du Groupe Vlan. Intégré à la cellule Marketing vous êtes une source d’inspiration pour vos collaborateurs.

027_GPV2QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:38:20

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

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Recherche pour sa réserve de recrutement de l’année scolaire 2010-2011 des candidats (H/F) belges ou EU, porteurs de diplômes belges ou d’une équivalence délivrée par la Communauté française, pour les fonctions suivantes :

chargés de cours

enseignement des langues, des sciences, de l’informatique et des matières juridiques et économiques

employés administratifs

licenciés, masters, régents, bacheliers ou gradués Il s’agit pour toutes ces fonctions, de prestations en journée et/ou en soirée Curriculum vitae + lettre de motivation au Département des Ressources Humaines CP 220 - bd du Triomphe, 1 à 1050 Bruxelles ou epfccand@ulb.ac.be AURIGA INTERNATIONAL SA. We are a dermocosmetic company in full expansion active in more than 57 countries in the world. Our core business are special products used in dermatology, plastic surgery and antiageing medicine. Our research department create up to date products in skin care with patent protection worldwide.

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Based in Belgium (Waterloo) He/She will be responsible for the Belgian and French market. He/ She will work 50% in Belgium and 50% in France. Experience in marketing/ sales of dermo-cosmetics products and pharmaceuticals products is required. For this position travelling will be about 50% of time. The candidates will have several years experience in sales in a pharmaceutical / cosmetic industry. They will be ﬂuent in French, Dutch and English, any additional foreign languages will be an asset.

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028_GPV2QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:17:23

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

Life is precious... we make it

better !

Nous, Servier, sommes un groupe pharmaceutique d’envergure internationale. Nous vous proposons de relever un déﬁ ensemble avec nos 20 000 collaborateurs répartis dans 140 pays. Notre groupe se concentre sur la recherche et le développement pour proposer des produits novateurs, notamment en matière de lutte contre les maladies cardio-vasculaires, le diabète, le cancer, la rhumatologie et les affections neuropsychiques. Nous sommes une équipe soudée où la communication est une réalité

Votre fonction :

Medical Advisors

développement et à l’implémentation des stratégies de communication

quotidienne; une société qui considère le développement personnel de ses collaborateurs comme une priorité. Pour assurer ce succès, nous recherchons des (m/f)

Votre fonction :

Product Managers

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> Intéressé(e)?

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Envoyez dès lors votre c.v. accompagné d’une lettre de candidature et d’une photo

Délégués Médicaux

d’identité récente à SERVIER Benelux, Madame Yaël ROBYNS, Directeur des Ressources

Secteur : Malmedy – Verviers – Saint-Vith (ref Mal.) Secteur : Grand-duché du Luxembourg (ref. Lux.) Votre fonction :

Humaines, Boulevard International 57 à 1070 Bruxelles ou par mail:

nous vous les apprendrons lors de sessions de groupes ou individuelles

yael.robyns@be.netgrs.com, qui traitera votre candidature en toute conﬁdentialité.

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029_GPV2QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 20:53:05

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

BIENTÔT DIPLÔMÉ ? RÉFÉRENCES TE DONNE DES AILES POUR DÉMARRER TA CARRIÈRE EN BEAUTÉ

SAMEDI 19 FÉVRIER Fais-tu partie des 32.000 young potentials qui seront bientôt diplômés d’une université ou d’une haute école ? (*) Références est donc ton outil idéal pour les premières étapes à franchir pour ta carrière ! L’édition Campus Références datée du 19 février regorge déjà de jobs ! Mais en plus, le Codex Références te prépare entièrement aux différentes étapes qui vont suivre. Ce guide de lancement pour jeune talent propose en plus d’une offre riche en termes d’emplois à pourvoir, un contenu reprenant une multitude d’informations et de conseils sur la carrière qui permettront de te guider une fois ton diplôme en poche. À partir du 14 mars, le Codex Références vient à ta rencontre dans le cadre d’une grande distribution qui est organisée dans toutes les hautes écoles et universités. A la recherche de Young Potentials ? Votre entreprise souhaite recruter des jeunes diplômés masters ou bacheliers, c’est donc l’occasion rêvée ! Appelez dès maintenant Christine François au 02/481.15.85 et découvrez quels sont les avantages qui vous attendent.

(*) Chiffre basé sur le nombre des diplômes ﬁnaux pour l’année académique 2009-2010; source : Ministère de l’Enseignement.

030_GPV3QU_20110212_RMSHP_00.pdf; Feb 10, 2011 21:01:45

RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

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Je cherche un poste d’adjoint administratif (niv. D/3) dans une administration communale de Bruxelles, de sa périphérie ou du Brabant wallon. Je suis bilingue FR + NL et j’ai de bonnes connaissances en Anglais. J’ai le Selor NL écrit et oral correspondant à la fonction. Je dispose de la carte WIN-WIN. Disponible immédiatement. Tél. 02/ 468.36.95 1726641

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Restaurant centre ville Charleroi eng. cuisinier (H/F) courageux(se) ayt le sens des responsab. Bonn. rémunérat. 0473-923.023.

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ASSISTANT TECHNIQUE PARA-MEDICAL Médecin spécialisé en greffe de cheveux cherche assistant(e) qui sera intégré dans une équipe. Le travail est précis et agréable. Envoyer C.V. à : info@drdevroye.com 1728950 MDH FOODSERVICE société spéc. ds le sect. alimentaire, sit. au sein de la capitale, rech. pr entr. imméd. un chauffeur-livreur permis C. Vs êtes courag. et volont., de bon. présent., ayt le contact facile av. la client., et respect. du matériel mis à disposit. Vs avez une bon. connaiss. de Bxl. et province. Env. C.V. + photo: Bergensesteenweg 2, 1600 St-Pieters-Leeuw ou mail à : info@mdhfoodservice.be 1732792 Entreprise de jardin cherche 1 Ouvrier Responsable tps plein, ayant : formation, expérience et référence + 1 indépendant 3 à 5 jours/par sem. Si pas courageux, s’abstenir. 02/ 463.13.02 1730839

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Socièté enregistée offre serv. de nett.et entretient pour part. / socièté (bureau/resto) 02-350.88.85 /0493-33.45.47 vanliliane@msn.com 1730180

GENS DE MAISON

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Resto Wol.-St-Lambert pl. essor, eng. cuisinier, expér. et dynam., excel. cond. si capable. T. 15 à 18h. 02-770.22.56. 1710399

Restaur. Laeken, cuisine ouverte, recherche cuisiniers et commis de cuisine polyvalent, bilingue fr/nl Ouv. du lundi au vendredi de 7h à 17h. Tél. 0477-362.468 de 14h à 17h 1729730 Resto Bxl. (pl. Keym, 1170 Bxl.) rech. cuisinier, serveuse même sans expér., extra. Possibil. pr étudiant. Sserv. coupés. Fermé sam. midi. Plan WinWin (Activa est un +) Tél. 0471-092.004

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Brass. à Uccle (1372 chée de Waterloo) ch. garçon de salle Tél. : 02/375.05.29 1732794 Brass. restaurant dem. garçon de salle av. expér. Rens. 047524.16.91 1730298 Restaurant La Kasbah ch. garçon ou fille de salle ayt expér., bon. présent. Biling. (FR/NL) pouv. trav. le midi, soir et w.-e. Envoyer candid. + C.V. à tajine@skynet.be ou tél. 02503.51.12 ou 0485-74.11.57 1730446

Restaurant italien à 1000 Bxl, ch. pr entr. imméd. personnel de salle qualif. 0475-749.181

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Restaurant eng. chef de partie ou ss-chef, 5 jrs sem., serv. coupé. Repos dim. et lundi. Tél. 1730771 0476-66.04.84. Restaurant à Uccle eng. chef de partie expér. T. 0477-280.440. 1730312 Restaurant grec rech. commis de cuisine avec expér. Tél. de 11h à 15h 0477-24.25.95 1730773

L’a.s.b.l. Association pour le Droit de Mourir dans la Dignité engage pour son bureau de Bruxelles

un(e) responsable administratif (ve) rémunéré(e) à mi-temps Partager et soutenir les idéaux promus et défendus par l’association

Resto Uccle/Drogenbos ch. second de cuisine Carte terroir et brasserie. Saucier et capable à l’envoi. 0477-723.063 1728911 Copenhagen Tavern ch. serveuse dynam. et bilingue. Tél. 02-513.50.62 1730624 Restaurant Sablon eng. serveuse. Tél. 0475-29.30.08.

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RÉFÉRENCES 12 FÉVRIER 2011

responsabilité

orientation client

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innovatio

qualité

5 valeurs pour un talent : le vôtre Euromut est la plus grande Mutualité Libre de Belgique. Chaque jour, 620 collaborateurs enthousiastes mettent tout en œuvre pour offrir à plus de 600.000 membres un service de qualité. Notre secret ? Un service personnalisé et surtout une méthode de travail orientée vers les autres. Grâce à ce souci unique du client, Euromut connaît une croissance ininterrompue. Nous nourrissons d’ailleurs de grands projets. Euromut a ainsi l’ambition de devenir la mutualité de référence dans le domaine du ‘conseil santé’. Pour relever ce défi et soutenir notre croissance, nous recherchons de nouveaux collaborateurs afin de renforcer notre équipe. Vous souhaitez donner une nouvelle direction à votre carrière et à votre vie ? Poursuivez votre lecture car nous avons de nombreuses offres d’emploi passionnantes pour des personnes telles que vous (h/f).

vivez, on s’occupe du reste Agences région bruxelloise

Siège central de Bruxelles Assistant junior recrutement et sélection

Vous êtes responsable des engagements pour lesquels vous mettez en œuvre des actions de recrutement, effectuez des interviews de sélection et conseillez les managers. Vous assurez le suivi des intérimaires et des nouveaux collaborateurs.

Manager E-business

Vous êtes responsable de l’élaboration, de la coordination et du déploiement de la stratégie E-business et vous dirigez un groupe de travail de 5 personnes.

Coordinateur marketing

Vous avez la responsabilité de plusieurs projets (ﬁdélisation clients, marketing, communication) que vous élaborez et suivez de A à Z.

Responsable de projets IT

Vous êtes responsable du développement et de l’implémentation de projets IT. Vous êtes chargé de la coordination entre les utilisateurs internes et le département informatique.

Business developer healthcare

En votre qualité de chef de projet, vous contribuez à la création d’un nouveau service de ‘conseil santé’. Dans ce cadre, vous concevez des informations médicales et des actions de prévention.

Gestionnaires de dossiers

Vous renforcez le service indemnités chargé du versement des revenus de remplacement aux membres en incapacité de travail, invalidité, congé de maternité ou de paternité.

Collaborateur contact center

Au sein de notre service clientèle, vous êtes la personne de contact pour l’ensemble de nos clients. Vous augmentez leur satisfaction en les informant de manière qualitative et dévouée et en répondant à leurs questions.

Conseillers clientèle bilingues

En tant que conseiller clientèle, vous êtes la personne de contact et de conﬁance pour l’ensemble de nos membres. Vous les accueillez, les informez et les conseillez sur leur dossier et les différents produits et services d’Euromut. Vous participez activement aux actions commerciales et effectuez une série de tâches administratives.

Responsable d’équipe back ofﬁce

Vous planiﬁez et organisez les activités d’un service administratif composé de 25 gestionnaires de dossiers. Vous êtes, avant tout, un véritable people manager.

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