Un couple, deux carrières

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Références. le magazine de votre carrière

29.01

ailleurs les pays-bas inventent le mode de travail idéal

notre Série carrièreS troiSième volet

Un coUple

Mode d’eMplois Soignez l’orthographe de votre Cv sales & Marketing tapiS rouge pour les CoMMerCiaux

deUx carrières difficiles à concilier holger scheibe

opération

touS leS détailS dans Ce nuMéro

10 131 emploiS Sur reFerenceS.Be

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2

RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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3

le Chiffre

Les partenaires sociaux mettent un point d’honneur à aboutir à un accord interprofessionnel pour 2011-2012.

Luc Cortebeeck y voit le rôle fondamental que peut jouer la société civile et, en particulier, les syndicats. Un engagement qui le lie à la CSC depuis le début de sa carrière.

C’est le nombre de nouveaux emplois qui devraient être créés en 2011 dans l’industrie technologique, selon une enquête réalisée auprès de ses membres par la fédération patronale Agoria. Quelque 275 000 personnes travaillent actuellement dans ce secteur, qui s’attend à une croissance de 5,5 % de la production cette année. Une reprise qui ne permettra pas encore d’effacer le bilan catastrophique des années 2008 et 2009, durant lesquelles les entreprises du secteur ont vu leur chiffre d’affaires fondre de 20 % et plus de 30 000 emplois passer à la trappe.

103 235

C’est le nombre de visiteurs uniques ayant parcouru les sites references.be et vacature.com le jeudi 13 janvier 2011. C’est la première fois que ces sites emploi dépassent la barre symbolique des 100 000 visiteurs.

belgA

4 700

Mon preMier eMploi

Luc Cortebeeck, président de la CSC Mon premier emploi Alors

représentait beaucoup pour moi:

de la CSC, l’ACV. Et puis, il y a eu

que j’effectuais des études d’as-

pouvoir aider ma mère, veuve et

l’élection comme président, en

sistant social à l’École sociale

devant élever six enfants, mais

1999. Je n’aurais jamais imaginé

d’Heverlee, j’ai eu l’occasion de

aussi être reconnu compétent et

faire tout ce parcours, mais le fait

faire un stage à la CSC pendant

digne d’intérêt.

d’avoir occupé ces fonctions suc-

d’étude.

Mes premiers acquis Comme

cessives m’a fait progresser dans

À mon entrée à l’École sociale,

responsable des jeunes CSC de

la connaissance de la CSC et des

étant issu de la Jeunesse ouvrière

Malines, j’ai pris beaucoup d’ini-

besoins des gens sur le terrain.

chrétienne, j’étais assez réticent

tiatives et me suis retrouvé en

Ma fin de carrière rêvée Je

à l’égard des syndicats. Pourtant,

contact avec les entreprises lo-

pense pouvoir encore être utile

j’ai choisi la section « Travail syn-

cales, les sections de la région.

à la CSC, notamment sur le plan

dical » car j’ai compris qu’au-delà

Très vite, j’ai été appelé au na-

international, dans des institu-

de l’aide individuelle, la défense

tional pour travailler au service

tions comme le Bureau interna-

des droits sociaux au travers de

Entreprises où j’ai formé des

tional du travail ou au sein de la

ma

troisième

ce type de structures est essen-

équipes spécialisées, notamment

Confédération syndicale inter-

tielle. Alors que je terminais mon

en ce qui concerne la lecture des

nationale, où je suis déjà présent

stage à la CSC, ils m’ont proposé de

informations économiques et fi-

comme président-adjoint.

m’occuper des jeunes à Malines.

nancières. Dix ans plus tard, en

Mes conseils aux plus jeunes

Je n’avais pas encore passé mes

83, on m’a demandé de devenir

Le plus important, c’est d’avoir et

examens ni rendu mon mémoire,

secrétaire régional… à Malines

de garder l’enthousiasme pour

mais tout le monde m’a poussé à

où, à 34 ans, je me suis occupé

son travail. Mais aussi voir le

accepter cette proposition et j’ai

de gérer plus de 100 personnes et

sens de l’humour, relativiser,

dit oui. C’était en 1972.

quelque 90 000 membres. Quatre

connaître et reconnaître ses li-

Mon premier salaire 8000 BEF

ans plus tard, je devenais secré-

mites, tout en allant de l’avant.

net (200 €). À l’époque, cela

taire national de l’aile flamande

Nathalie Cobbaut•

référencé pAr

les Abonnés DU JoUrnAl LE SOIR reçoiVenT RéféREncES AUToMATiQUeMenT DAns leUr JoUrnAl.

année

serge dehaes

004_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 22:10:05

en Couverture

Un couple deux carrières Quand la mobilité bouleverse la vie des cadres On les appelle les « couples TGV », les « intermittents du foyer » ou les célibataires géographiques. Vivant dans des villes ou des pays différents, ils sont de plus en plus nombreux à être séparés par le travail.

n’avions qu’un week-end pour poser nos cartons. Le

du travail, notre génération était sommée d’être tou-

lundi, je partais en tournée et lui en mission. Nous

jours disponible. Comme si on nous prenait éternel-

avons installé un matelas au milieu des cartons pour

lement pour des petits jeunes. »

dormir, rien déballé. Quand je suis revenue un mois après, rien n’avait changé. » Ils se sont aussi fixé des

Flexibles à tout prix

objectifs : « À partir du mois prochain, se voir deux

Routiers, pêcheurs, commerciaux, couples de profs

L’un vit à Copenhague, l’autre à Bruxelles. Ou sim-

semaines par mois. » Ils ont la trentaine, ont multi-

nommés dans des villes différentes... Les métiers

plement à 100 km l’un de l’autre. À moitié consen-

plié les entrechats : à leurs débuts, il y a quatre ans, le

imposant une séparation conjugale ont pourtant

tants, mais toujours un peu contraints, pris entre

week-end où elle rentrait d’une formation d’un mois

toujours existé. Il y a trente ans, la Sabena avait réglé

la volonté d’épanouissement professionnel et l’en-

à Paris, il partait à Barcelone pour une mission tout

le problème en interdisant aux hôtesses de l’air de se

vie de créer une famille. Des couples, mais séparés

juste décrochée. « Il y a un an, j’ai trouvé une place à

marier... Mais, aujourd’hui, l’assignation à être mo-

géographiquement, à cause du travail. Et de plus

Barcelone. Pas de chance, il est parti pour le Luxem-

bile se généralise : la mobilité serait la condition sine

en plus nombreux. Pas de statistique, mais déjà un

bourg. » Il revient alors tous les week-ends pour la

qua non d’une carrière réussie et les salariés sont de

petit nom sur le phénomène : le split family. Pour

voir. Mais, depuis six mois, c’est elle qui enchaîne les

plus en plus nombreux à travailler à coup de « mis-

une période souvent transitoire, ils décident de faire

tournées. Et lui travaille désormais à Rome. « On se

sions », d’une ville à l’autre, qu’ils soient consultants

home séparé pour obéir à l’exigence de mobilité de

donnait rendez-vous à Rome ou dans les villes que

en informatique ou responsables de chantiers. « La

leur entreprise, booster leur carrière ou trouver un

je traversais. On essaie d’inventer notre manière à

mobilité est toujours perçue comme un accéléra-

premier emploi.

nous d’être ensemble. C’est à peu près tout ce qu’on

teur de carrière. Mais elle va aussi à l’encontre de la

Elle est violoniste, il est consultant à la FAO, l’Or-

peut faire. Un jour, on sera bien obligé de se poser.

principale attente des cadres depuis les années 90 :

ganisation des Nations unies pour l’alimentation

Mais qui suivra l’autre ? » Elle a autour d’elle beau-

la conciliation de leur vie privée et de leur vie pro-

et l’agriculture. Ils ont dû inventer le couple flexi-

coup de couples trentenaires qui n’en finissent plus

fessionnelle », souligne Mateo Alaluf, professeur en

ble : « Lors de notre dernier déménagement, nous

de tenter de se rejoindre. « Comme si, pour le monde

sociologie du travail à l’ULB.

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5

Chacun chez soi Les « LAT » sont des couples qui vivent séparément. Une catégorie qui regroupe les « intermittents du foyer », mais aussi les couples de jeunes travailleurs au budget trop serré pour louer un logement et condamnés à vivre chacun chez leurs parents, ou les quinquas divorcés qui, une fois les enfants élevés, préfèrent poursuivre leur vie amoureuse... chacun chez soi.

2,3% des européens expatriés Alors que la femme de marin attendait son mari sur

Verstandig, dirigeant du cabinet Net Expat, spé-

le quai et que l’épouse de l’expatrié suivait le chef de

cialisé dans le coaching des salariés mobiles. « Ça

famille, aujourd’hui, la grande majorité des femmes

a vraiment démarré il y a quatre ou cinq ans. Les

revendiquent, elles aussi, l’épanouissement profes-

entreprises ont voulu compresser leurs coûts de

sionnel, la carrière, voire... la mobilité. « Se pose alors

fonctionnement et n’envoyer que leur salarié, sans

un dilemme conjugal », note Isabelle, coach carrière

sa famille, à l’étranger. Elles économisent sur le lo-

de 32 ans. « Une concurrence entre deux carrières,

gement, l’école des enfants... Le paradoxe, c’est que

entre deux positions professionnelles, deux satis-

les salariés eux-mêmes l’ont vu comme une bonne

factions au travail. Ce qui oblige le couple à verba-

solution : une manière de ne pas déstabiliser leur

liser, lui qui repose par principe sur du non-dit et

famille. » Selon Alain Verstandig, le split family a

des implicites tenus pour acquis : comment va-t-on

souvent des effets « désastreux. » « Des études inter-

organiser la vie quotidienne ? L’éducation des en-

nationales ont montré que le taux de démission ou

fants ? » Chez les jeunes couples, sans enfant et du

d’abandon lors d’une mission supérieure à six mois

même niveau de diplôme, on parle plutôt en termes

s’élève à plus de 60 %. On monte à 90 % d’échec pour

de maximisation des chances. Le premier qui aura

les femmes expatriées sans leur famille. »

une opportunité partira, on se retrouvera, peut-être, plus tard. Pour les autres, le plus souvent, le couple

Mobiles et éclatés

tranche au profit de l’homme : la femme s’adapte.

Depuis environ deux ans, Olivier passe cinq jours

Parfois, même les couples plus âgés préfèrent se sé-

dans un studio à Londres et prend l’avion en fin de

parer, pour un temps, pour concilier leurs carrières.

semaine pour retrouver les siens. « Dans ma carrière,

« Le split family est une maladie typiquement euro-

c’est un passage obligé, confie ce spécialiste finan-

péenne, venue des pays nordiques », analyse Alain

cier. Je vois moins mes enfants, mais je compense

...

Seuls 2,3 % des Européens résident dans un pays de l’Union autre que leur pays d’origine.

Le taux n’a pas changé en trente ans, à la différence du profil : peu qualifiés dans les années 70, ils sont aujourd’hui diplômés et ne bougent que pour quelques années. Les freins à la mobilité les plus souvent évoqués sont la famille, la langue et les problèmes juridiques et administratifs.

navetteurs

Le développement des transports à grande vitesse a donné naissance aux « navetteurs. » Ils ont refusé la séparation familiale et enchaînent les trajets matins et soirs. En 1993, déjà, un tiers des navetteurs étaient des femmes (majoritairement employées ou professions intermédiaires). Mais selon les sociologues, l’égalité n’est pas assurée : si les navetteurs hommes s’impliquent peu dans la vie domestique, les navetteuses doivent, elles, assumer une « triple journée »

en savoir plus ? references.be/expats

SCOTT AREMAN

living Apart Together

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en Couverture

« la mobilité est toujours perçue comme un accélérateur de carrière. » Mateo Alaluf, professeur en sociologie à l’ULB.

...

par plus d’attention quand je suis à la maison. »

le manque d’équilibre entre sphère personnelle et

disponibilité. « Il y a une désynchronisation

Thomas, ingénieur IT de 36 ans, lui, navigue

sphère professionnelle inhérent à ce mode de vie,

complète des vies, c’est le syndrome de la frustra-

entre Bruxelles et La Haye, où sa femme a trouvé le

avouant même « une forme de frustration. »

tion du samedi », confie Alain Verstandig.

travail de ses rêves. Il passe trois jours par semaine

Car les allers-retours du week-end fatiguent. « Au-

Les coaches de Net Expat sont appelés en renfort

avec les enfants, qui ont suivi leur mère. « Par cer-

jourd’hui, mes collègues me disent que j’étais

par les entreprises pour recoller les morceaux.

tains côtés, nous ressemblons à une famille sépa-

exécrable le lundi », admet Olivier. « Normal,

« Dire à une personne paumée au fin fond de la

rée », indique-t-il. « Financièrement, les charges

je me levais à 4 heures pour prendre l’avion. »

Pologne qu’il doit tenir encore six mois. Lui ap-

sont doublées. Mais nous n’avions pas le choix, car

Disponible, culpabilisé, le commuter travaille

prendre quelques techniques : une minute avant

je ne pouvais pas quitter mon emploi et nous ne

plus. Quand il rentre chez lui, l’intermittent du

de mettre la clé dans la porte, se dire qu’il est en-

savions pas combien de temps sa mission allait du-

couple ne demande qu’à s’affaler dans son ca-

core pendant deux heures dans une phase d’écoute

rer. » Une situation qu’il ne souhaite pas voir s’éter-

napé, entouré du réconfort des siens... et c’est

et de travail. » Qu’il ne peut pas encore s’affaler.

niser. Car comme la majorité de ses pairs, il déplore

là que son partenaire lui demande toute sa

Rafal Naczyk•

Le Belge un européen sédentaire La flexibilité spatiale tend à s’ériger comme une exigence dans le monde du travail. On attend d’un employé motivé qu’il soit capable, et même qu’il ait envie, d’être spatialement mobile. Qu’en pensent les Belges ?

Seuls 8 % des Belges ont vécu et travaillé dans un

Contrairement au Flamand qui, selon Philippe Meys-

autre pays. Alors qu’ils sont 12 % de Français, 16 %

man, reste plus attaché à la prospérité économique

de Hollandais et 24 % de Luxembourgeois à tra-

de sa région. «Mais, si les Belges s’exportent peu,

vailler hors de leurs frontières. D’après la nouvelle

c’est parce qu’ils ont littéralement une brique dans

étude, 17 % des Européens pensent qu’ils vont le

le ventre. Les Belges préfèrent garder leurs attaches,

faire à l’avenir. Parmi eux, 22 % de Hollandais, 25 %

leurs réseaux et leur maison, car ils ne savent pas où

Aujourd’hui, la mobilité, c’est easy ! Pour les loisirs

de Français et 18 % des résidents belges. En cas de

ils peuvent se retrouver dans quelques années», note

et la culture, et par internet pour l’information et

chômage, 23% des Européens seraient alors prêts à

le spécialiste.

les échanges. Mais dès qu’elle engage à un dépla-

changer de pays ou de région, pour 62% aux Pays-Bas,

En outre, la mobilité géographique professionnelle

cement géographique pour le domaine profession-

66% en France et 43% en Belgique.

est parfois vécue comme une « mutation économique» ou une «délocalisation», bien plus qu’une

nel, elle devient plus difficile à vivre. Si les premiers freins sont essentiellement psychologiques et fami-

Le Belge, un travailleur sédentaire ?

promotion professionnelle. Dans ce cas, la mo-

liaux, le schéma traditionnel d’emploi reste local. Et

Aujourd’hui, la mobilité professionnelle en Belgique

bilité est subie. Dans d’autres cas, elle peut être

ce, partout en Europe. À l’heure actuelle, seuls 2,3 %

est jugée nécessaire, mais s’applique peu. « Le princi-

choisie. «Mais cela devient de plus en plus rare, le

des Européens (11,3 millions) résident dans un

pal obstacle à la mobilité n’est pas juridique ou admi-

frein majeur étant l’emploi du conjoint», observe

autre État membre que le leur. Selon un sondage Eu-

nistratif, mais culturel : c’est le sentiment d’apparte-

Philippe Meysman. Pourtant, les travailleurs belges

robaromètre relatif à la mobilité géographique des

nanceetladifficultéliéeàlalangue »,expliquePhilippe

ont tout à gagner sur le marché de l’emploi européen.

travailleurs, près d’un Européen sur cinq envisage

Meysman,

sélection

«À l’étranger, le Belge est particulièrement appré-

de travailler à l’étranger dans le futur, et un sur deux

Belgique chez Hudson. La peur de l’inconnu, l’éloi-

cié pour la qualité de son travail. Il s’adapte très

pourrait l’envisager s’il venait à perdre son emploi.

gnement de la famille et des amis, le changement de

vite à la réalité du pays, et connaît mieux et plus

Pourtant, si le droit de vivre et de travailler dans un

cadre de vie sont les points de blocage les plus im-

de langues que les autres Européens», souligne

directeur

recrutement

et

autre État membre est l’une des libertés fondamen-

portants. Ainsi, selon le spécialiste d’Hudson, « un

Philippe Meysman. Et de conclure : «Le Belge se mar-

tales de l’Union européenne, les travailleurs belges

jeune Wallon sera plus enclin à accepter un poste

ketise peut-être moins, mais il se fait remarquer par la

apparaissent parmi les moins mobiles de l’Union.

dans le disposé à résorber ses carences linguistiques.»

qualité de ses résultats. » RN•

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phoTos Dr

7

Le « Nieuwe Werken » ou la nouvelle vie des travailleurs hollandais À Amsterdam, il existe un lieu de travail dépourvu de bureaux. Où il n’est même pas indispensable de se rendre pour travailler.

Dans un pays devenu champion d’Europe du « temps partiel », un nouveau modèle dévêt le management de ses oripeaux. En poussant la flexibilité des salariés à l’extrême.

bilité naturelle. La convivialité est contagieuse. Dans

ettéléphonie de type voice over IP (via internet),

le siège néerlandais de Microsoft, situé aux portes de

leur permettant de travailler depuis n’importe

l’aéroport Schiphol, les espaces s’adaptent aux diffé-

quel endroit du site. Ou à la maison. « La règle,

rents modes de travail, individuels ou collectifs, no-

c’est l’autonomie », souligne Hans Van der Meer.

mades ou sédentaires, formels ou informels. À côté

« Si certains veulent jouer au baby-foot ou passer plu-

des « aires de travail », on trouve ainsi des « boxes »

sieurs heures avec leurs enfants, ce n’est pas un pro-

permettant de s’isoler et des salles de réunion de

blème du moment qu’ils remplissent leurs objectifs.»

différentes tailles équipées d’écrans et de détecteurs

Plus qu’un environnement de travail cosy, le siège de

De notre envoyé spécial à

de présence prévenant automatiquement de la libé-

Microsoft sert de laboratoire à une nouvelle manière

Amsterdam Rafal Naczyk•

ration des pièces.

de travailler qui gagne peu à peu les organisations pri-

L’idée ce nouveau siège social aurait germé en 2005,

vées et publiques aux Pays-Bas. «Nous l’appelons le

« Je travaille à la maison le matin

via un mémo de Bill Gates parlant d’un New World

«Nieuwe Werken.» Selon ce concept, le collaborateur

et ne me rends au bureau que

of Work. Objectif : favoriser la créativité, l’autono-

ne doit pas disposer d’un lieu fixe pour travailler, mais

si les routes sont dégagées ou si

mie et le bien-être des salariés. « Nous avons voulu

choisir l’environnement qui correspond le mieux à la

j’en ai vraiment besoin. » Lové dans un fauteuil er-

que ce lieu soit un projet d’entreprise, et non un

tâche à effectuer, n’importe où, à n’importe quel mo-

gonomique, un sandwich posé sur une table basse

projet de la direction », confie Hans Van der Meer.

ment de la journée », confie Hans Van der Meer.

et un laptop à portée de main, Hans Van der Meer,

« Les salariés ont été sollicités, via des concours

marketing manager de Microsoft Nederland, affiche

internes, sur l’environnement de travail qu’ils dé-

une force tranquille. Celle de l’apaisement. Après

siraient avoir. Ils ont pu par exemple choisir une

Sur les 850 employés que compte la filiale néerlan-

vingt fonctions et huit ans de carrière au sein de

bonne partie du mobilier. » Résultat : des canapés,

daise de Microsoft, seule la moitié se déplace en-

la multinationale, il ne conçoit plus son travail en

des poufs et des tabourets de bar par endroits, une

core à Schiphol. « Il s’agit surtout de jeunes recrues,

termes d’heures prestées, mais « selon les objectifs

cafétéria à chaque étage, dans laquelle les salariés

très demandeuses d’échanges directs avec les autres

Une culture collaborative

et les résultats à atteindre, l’environnement du tra-

peuvent consommer en-cas et boissons, discuter

collaborateurs », explique Hans Van der Meer. « De

vail et la qualité de vie. »

librement et brancher leur portable. Sans compter

manière générale, nous constatons que les idées cir-

Autour de lui, un monde parallèle. Sans bureaux,

plusieurs salles de détente, des fruits gratuits, des

culent mieux Il y a davantage d’interactivité entre les

sans ordinateurs ni écrans fixes, sans câbles ni

restaurants d’entreprise...

services. Le CEO n’a pas de bureau dédié et le DRH se

lignes téléphoniques. Dans cet écrin, l’espace et la

Les salariés bénéficient d’outils performants.

retrouve chaque jour au milieu des autres employés. »

lumière s’enlacent. Les travailleurs font acte de mo-

Tous sont équipés en ordinateur portable, Wi-Fi

Chaque équipe respecte cependant un minimum

...

008_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 22:08:01

en Couverture

...

« physique. » Certains se réunissent deux fois par

doit maintenant faire face à un autre problème :

attirer et retenir les talents. En effet, pour une ma-

semaine au bureau, d’autres une fois par tri-

un turnover trop faible, à un point tel qu’il devient

jorité de jeunes professionnels, la perspective d’une

mestre. « Les communications et conférence se font

difficile de faire place à du sang frais. « Ce nouveau

semaine de travail plus courte et plus souple s’im-

essentiellement en ligne, ce qui permet de gagner

modèle attise l’intérêt des autres sociétés. Certains

pose comme une exigence préalable à tout contrat

du temps, d’économiser du carburant et des déchets

aspects du « Nieuwe Werken » s’exportent d’ailleurs

d’embauche.

inutiles. » L’entreprise indique qu’elle a réduit son

vers d’autres sièges de Microsoft, y compris en Nor-

« La culture hollandaise du travail à temps partiel a,

empreinte carbone de 900 tonnes en 2010 : « 99 % de

vège, en France et en Australie. Pas aux États-Unis»,

dansuncertainsens,anticipélesdéfiscontemporains

nos informations sont stockées sous forme numé-

constate Hans Van der Meer. « Mais cela ne sert à rien

que constituent le vieillissement de la main-d’œuvre

rique. Nous n’imprimons que 850 feuilles de papier

de nous copier. Il ne s’agit pas tant de relooker des

et les pénuries de compétences », explique Paul

par semaine. Soit une par employé. »

bureaux ou de tout miser sur la technologie, mais de

Schnabel, le directeur de l’Office de planification

Le « Nieuwe Werken » abolit aussi les poncifs tradi-

changer le rapport aux employés. Cela dépend de la

sociale et culturelle, un organisme gouvernemental.

tionnels du management : au contrôle, aux rapports

capacité des gens à se faire confiance mutuellement

« Notre expérience nous a appris qu’il était possible

hiérarchiques, aux horaires fixes et à la présence

et de leur résilience. Et si la flexibilité reste la plus

d’organiser le travail selon un autre rythme que le

obligatoire, il offre une alternative basée sur la

poussée chez nous, aux Pays-Bas, c’est parce qu’il

neuf à cinq traditionnel. Mais le revers a été une seg-

confiance envers les salariés, leur devoir de respon-

s’agit avant tout d’un phénomène culturel. »

mentation du marché du travail. Les gens cumulent

sabilité, la flexibilité horaire et physique, et surtout,

des contrats à court terme, des intérims. Et il n’y a

un équilibre accru entre vie privée et tâche profes-

« Flexibilité hollandaise »

jamais eu autant de travailleurs indépendants aux

sionnelle. « Ce n’est pas seulement une question de

En quelques années, la semaine de quatre jours a

Pays-Bas engagés pour des missions temporaires

design intérieur et de mobilier », souligne le mana-

cessé d’être une prérogative féminine, aux Pays-Bas.

et payés au forfait », explique ce sociologue. « Au-

ger. « Mais davantage une question de confiance et

Près d’un quart des hommes néerlandais ont réduit

jourd’hui, la jeune génération façonne le modèle de

d’attitude envers le personnel, de transparence, de

leurs heures de travail, comparativement à 10 % dans

demain », confie-t-il. « La tendance est clairement

culture d’entreprise et de mentalité. »

l’Union européenne et aux États-Unis. Sur un marché

aux pratiques de travail plus flexibles. Le « Nieuwe

La satisfaction et la rétention des employés ont

du travail concurrentiel, la « flexibilité hollandaise »

Werken » transformera peut-être notre culture du

augmenté à tel point que Microsoft Nederland

a fini par s’imposer comme un outil puissant pour

temps partiel d’une faiblesse en une force.» •

KPN

hein KnAApen

la conversion d’un géant KPN Group, l’opérateur télécom hollandais (25 000 employés), s’est converti au «Nieuwe Werken» il y a deux ans. D’abord en interne, avant d’exploiter le modèle à des fins commerciales, par le biais de sa filiale Getronics. En dépit de quelques préoccupations initiales, surtout dans le chef des managers, le mouvement a été bien accueilli par le personnel de KPN. «Certains managers craignaient une perte de pouvoir et de prérogatives. D’autres avaient du mal à changer de mentalité.

Le «Nieuwe Werken» impose de confier une partie de son pouvoir et d’accorder davantage de responsabilités et de confiance aux collaborateurs. Chacun devient, en quelque sorte, son propre manager», explique Hein Knaapen. «Quant au vrai manager, son rôle n’est plus de dicter et de superviser, mais de fixer des objectifs et de coordonner différentes personnalités.» Pour ce géant des télécoms, au bord de la faillite il y a dix ans, le changement est radical : «Nous avons réduit le volume de nos bureaux de 35%, ce qui a généré une grande économie en termes de mobilier. Nous avons gagné en productivité et en interaction entre nos employés, qui se disent beaucoup plus satisfaits», confie le DRH. «Et cela attire beaucoup de nouveaux talents.»

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9

Mobilisation générale pour l’emploi Références, Le Soir et RTL s’associent à nouveau pour donner un coup de pouce à l’emploi. Le mardi 1er février, des experts se mobilisent toute la journée pour répondre aux questions que se posent les lecteurs et auditeurs dans la recherche d’un job ou d’une évolution de leur carrière.

Pour la troisième fois consécutive, mardi prochain le 1er février, Références, Le Soir et RTL

9 experts à votre service

Christiane Van Bedts

Serge Dehouwer

Florence Collard

Employeur bruxelles formation Fonction conseiller en formation Secteur formation professionnelle Expertise informations et conseils sur les possibilités de formation professionnelle à bruxelles

décréteront la mobilisation générale pour l’emploi. Alors que la reprise s’annonce mais que le marché de l’emploi reste fragile, l’objectif de cette opération est d’apporter des réponses claires aux questions que se posent tous ceux qui veulent entamer – ou relancer

Employeur cVb & Associés Fonction Administrateur gérant Secteur outplacement, bilan de carrière Expertise Aide à la recherche d’emploi. conseils pour cV, lettre de motivation, entretiens d’embauche…

Employeur: références – Vacature Fonction : Manager communities Secteur Média, internet Expertise: conseils généraux sur la bonne manière de détecter les opportunités (trouver et être trouvé), de bien se préparer à un entretien d’embauche…

– leur carrière professionnelle en décrochant l’emploi qui leur convient. Il s’agit aussi, bien

Frederic Glorieux

sûr, de convaincre les entreprises qui engagent ou ont l’intention de le faire de communiquer, de se manifester. Et elles sont nombreuses, comme notre enquête l’a encore montré récemment (lire notre dossier dans Références du 22 janvier).

Julie de Fays

Employeur Actiris Fonction service Animations Secteur fonction publique, orbem Expertise Accompagnement et conseils aux chercheurs d’emploi : les outils de la recherche d’emploi, l’orientation professionnelle, les démarches emploi à bruxelles

Employeur groupe s Fonction hr consultant Secteur secrétariat social Expertise conseils généraux en rapport avec les ressources humaines, principalement sur le recrutement de A à Z (les choses à faire, ne pas faire, les formations…)

Brigitte Schweitzer

Michaël Fontaine

Charlotte Thomas

Jean-Philippe Mulders

Concrètement, pendant toute la journée de mardi, neuf experts des ressources humaines et du recrutement répondront à vos

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questions, par e-mail, forum internet et téléphone. Objectifs : vous conseiller sur la manière de détecter les opportunités, sur la rédaction d’un CV, sur la préparation aux épreuves de sélection et à l’entretien d’embauche, sur la formation professionnelle, etc. Lors de la précédente édition, en septembre dernier, nous avions reçu plus de 200 appels, 700 questions par internet et près de par des employeurs.

Retrouvez tous les détails pratiques de l’opération ainsi que les numéros d’appel utiles dans Le Soir du mardi 1er février ainsi que sur le site internet commun dédié à l’opération www.sosemploi.be PhB•

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Avantages dans la fonction publique fédérale. politique de diversité et d’égalité des chances

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010_GPV2QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 23:14:04

MODE D’EMPLOIs

Salariés et ortho

je t’aime, moi non plus…

Devant la baisse du niveau en français des salariés, recruteurs et employeurs hésitent entre fatalisme et exaspération. Les fautes envahissent bon nombre de lettres de motivation, e-mails et documents professionnels. La faute d’orthographe, une faute professionnelle ?

Enfant, sous l’œil attentif de ses parents, Lucie

signer de contrat », constate Lucie. Les choses se

d’une dose de tolérance. L’orthographe deviendrait-

corsent au travail. Un courrier parsemé de fautes, et

elle moins discriminante ? « Si je traquais toutes les

c’est une crédibilité professionnelle qui, potentiel-

fautes, je ne recruterais plus grand monde», s’amuse

lement, se trouve mise à mal. Pour peu que ce cour-

Stéphane, le patron d’une petite société d’infor-

rier soit adressé à des clients, c’est l’image même

matique à Bruxelles, tout en précisant qu’il écarte

de la société qui est ternie… « Dans mon domaine,

d’office les lettres de motivation parsemées de

l’événementiel, nous travaillons souvent dans l’ur-

« nombreuses » erreurs. «Tout est dans la mesure. Si

gence, témoigne Bruno, 24 ans. Un jour, j’ai adressé

la candidature proposée me semble sérieuse, je ne

avait appris consciencieusement les règles de fran-

sans le relire un mail à un de nos bons clients qui

vais pas la rejeter parce que j’ai relevé trois fautes. Le

çais. Mais « l’écriture de SMS et la prise de notes en

a renvoyé le document en émettant des interroga-

fond prime sur la forme. »

sténo » lui ont, depuis, donné de « mauvaises habi-

tions sur les compétences de l’auteur », raconte-t-il.

Une partie de l’attention portée aux fautes d’ortho-

tudes. » Et la jeune femme, juriste au sein d’un se-

« Cet épisode m’a coûté mon CDD, qui n’a pas été

graphe dépend en réalité du métier exercé : « L’em-

crétariat social, constate chaque jour que son cas est

renouvelé. »

ployé va-t-il être amené à beaucoup écrire ? Sera-

loin d’être isolé.

Parce que, à l’heure des nouvelles technologies et

t-il en contact avec des clients ? On n’attend pas

Ces insuffisances en français, de plus en plus fré-

du « tout-urgent », les courriers externes sont de

le même niveau d’orthographe d’un carrossier et

quentes si l’on en croit certaines études, peuvent

moins en moins rédigés ou visés par des secrétaires,

d’une secrétaire juridique », explique-t-on, dans une

s’avérer un véritable handicap au moment du recru-

nombre d’entreprises, voulant préserver leur image,

agence intérim.

tement. « Candidats à l’embauche dans des entre-

optent pour le « zéro tolérance » à l’égard des fautes

D’un recruteur à l’autre, le niveau d’exigence et la

prises, plusieurs de mes amis ont dû passer des tests

d’orthographe.

sensibilité au sujet varient. Responsable du contrôle

d’orthographe. En cas d’échec, ils n’auraient pas pu

Pour autant, certains semblent désormais partisans

des risques dans une société d’assurances, Philippe

011_GPV2QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 23:14:10

11

Anne-Marie Gaignard a inventé une méthode «sensorielle» de l’orthographe.

1.

Les fautes les plus courantes FAUX Mr. Martin Je vous suis gré C’est toi qui fait À l’intention de JUSTE M. Martin Je vous sais gré C’est toi qui fais À l’attention de

2.

photo dr

hographe

Faut-il mettre un « e » à la fin d'un mot féminin finissant par «é»?

Oui, si vous pouvez le « toucher », comme une « poignée ». Les mots liés au temps (matinée, veillée...) en prennent aussi un.

Mais quand il s'agit d'un terme abstrait sans rapport avec le temps, comme « bonté », « honnêteté », « rivalité », il n'y en a pas.

personnelles, les premières découvertes sont très

se dit « intransigeant » et n’hésite pas à « mettre

larité, je suis rapidement tombée dans ce que l’on

un CV à la poubelle » à la moindre faute détectée

appelle « le syndrome de la nullité. » On m’avait, dès

encourageantes. Aujourd’hui formatrice dans un

parce que « l’orthographe est de respect, c’est une

les primaires, collé une mauvaise étiquette dans

centre qu’elle a créé en 2009, destiné aux enfants,

sorte de politesse. » D’autres s’interrogent davan-

le dos », confie-t-elle. Entre gênes quotidiennes et

adolescents ou adultes, elle transmet sa méthode

tage, comme cette DRH d’une société d’audit et

visites chez l’ORL, Anne-Marie pratique l’art du

« sensorielle » de l’orthographe dans toute la fran-

de conseil opérationnel : « Pour moi, il y a faute

camouflage pour finir sa scolarité. « J’ai découvert

cophonie. Nommée Défi 9, celle-ci a pour objectif

et faute. Entre mettre un ou deux « n » à un mot et

seulement à 36 ans que je souffrais, non pas d’une

d’éradiquer, en neuf étapes et sept heures de pra-

faire des barbarismes, il y a une nuance. » Seule cer-

dyslexie mais d’une dysorthographie sévère. J’étais

tique, les fautes les plus courantes (les accords, les

titude, si les recruteurs sont parfois tolérants, un

incapable d’écrire un seul mot sans me tromper. »

terminaisons en « er », le pluriel des nombres et des

texte « bourré » de fautes passe toujours très mal.

Radicale dans sa vision du monde enseignant,

couleurs, les féminins se terminant par « é », etc.).

« Face à une multitude de candidatures pour un

Anne-Marie Gaignard se met en recherche d’une

À partir de février, cette méthode servira aussi

même poste, ceux qui envoient un CV impeccable

méthode de remédiation orthographique « simple,

de base à des stages d’une journée, partout en

ont évidemment plus de chances de franchir la pre-

ludique, accessible à tous. » « Je me suis penchée

Belgique, aux salariés fâchés avec le français.

mière étape », commente le responsable d’un cabi-

des heures et des heures sur la grammaire fran-

Sa méthode, exposée dans un ouvrage intitulé

net de recrutement.

çaise. J’ai retrouvé tous mes devoirs d’école, revisité

Coaching orthographique : 9 défis pour écrire sans

ces cercles au crayon rouge entourant mes fautes

faute (éd. De Boeck, 2010), a été rachetée par le

Profession : coach en orthographe

et imaginé des astuces grâce auxquelles j’aurais

Groupe De Boeck et son département formations, à

Orthographe. La science qui épelle avec l’œil à la

pu les éviter. » Spontanément, empiriquement,

l’origine du projet. Ultime provocation de la dame : ses

place de l’oreille. Défendue avec plus de vanité que

elle découvre, dans les mots, un potentiel d’ordre

autres ouvrages, dont Hugo et les rois en trois tomes

de lumière par quelques échappés d’asiles, l’or-

kinesthésique : le rapport à toute sensation corpo-

publiés aux éditions Le Robert et Grammaticus en

thographe aurait pu être le drame d’Anne-Marie

relle. « C’est le triptyque : j’entends, je vois, je fais.

deux volumes, sont devenus des best-sellers tirés

Gaignard. Mais cette Française, quadra, en a fait

Pour relier toutes les connexions neuronales, il faut

à 300 000 exemplaires. Un sacré pied de nez pour

son charmant atout. « Au fil de mes années de sco-

s’écouter écrire. » Appliquées à quelques relations

une « nulle » ! Rafal Naczyk•

En savoir plus ? references.be/orthographe

012_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 22:09:02

DOSSIER SaleS & Marketing

Tapis rouge pour les commerciaux Les entreprises recherchent des commerciaux qui ont la capacité de se remettre en question et de s’adapter à différentes situations de vente et de négociation. La chasse aux talents pousse les sociétés à chercher ces professionnels au-delà des frontières de leurs secteurs.

Malgré quelques signaux positifs, les temps restent durs en ce début d’année sur le marché de l’emploi.

Dans un tel contexte, la fonction commerciale figure parmi celles qui recrutent le plus. Mieux, la reprise ne reste plus le pré carré de quelques secteurs privilégiés.

Au sein de l’industrie, du monde du conseil, des prestataires de services, les entreprises veulent augmenter leur chiffre d’affaires et rattraper le manque à gagner des deux dernières années. Cette dynamique concerne aussi bien les PME que les grands groupes.

La chasse aux commerciaux confirmés (plus de quatre ans d’expérience) semble si intense que les entreprises sont forcées d’aller chercher ces talents dans tous les secteurs : grande distribution, télécoms, pharmacie, industrie… Les cabinets de recrutement remarquent aussi cette tendance. «Les acteurs du marché s’ouvrent à des commerciaux issus de secteurs de plus en plus variés. Ils attachent davantage l’attention aux compétences qu’à la connaissance d’un secteur», note Thomas De Letter, Manager Permanent Placement chez Manpower Belgique. «Ces candidats apportent certaines compétences fortes comme la capacité à optimiser la relation avec les clients.» Les recruteurs spécialisés tirent leur épingle du jeu de cette situation.

Le nerf de la guerre Après une année 2009 étale, la division commerciale du cabinet de recrutement Michael Page annonce près de 80% de croissance en 2010. Profils les plus recherchés? Les chasseurs, pour conquérir de nouvelles

Profils les plus recherchés? Les chasseurs pour conquérir de nouvelles parts de marché. Et les commerciaux e-business experts en

parts de marché. Les commerciaux e-business experts en affiliation, capables de modifier les habitudes des

n’est pas la seule raison qui pousse les entreprises à

des profils moins traditionnels, qui ont pu intégrer

clients, de leur donner de nouvelles idées, sont égale-

recruter des candidats qui sortent des sentiers battus.

des fonctions commerciales. » Autre facteur qui a in-

ment de plus en plus sollicités. «On voit poindre aussi

«Depuis quatre ou cinq ans, on a vu des conflits liés

cité à valoriser les quadras expérimentés : « Les en-

dans les produits de luxe, l’électronique, en équipement

à la discrimination par l’âge lors du recrutement, car

treprises de service, et notamment les banques, ont

informatique de base, le désir de transformer certains

des entreprises affichaient ouvertement de tels cri-

constaté que leurs clients vieillissent, eux aussi, et

commerciaux terrain en commerciaux au téléphone»,

tères», explique-t-on chez Actiris. «Aussi, essaie-t-on

qu’ils souhaitaient être en face de conseillers seniors,

observe-t-on auprès du cabinet Archetype Consulting.

d’encourager des recrutements de seconde carrière et

proches d’eux ! », relève-t-on chez Archetype Consul-

La difficulté à trouver des commerciaux expérimentés

certaines sociétés se sont ouvertes à des parcours et

ting. Mais pour se familiariser avec la sphère de

affiliati

013_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 22:09:22

13

L’avis de Philippe Bernimolin

responsable de la division Sales & Marketing chez Michael Page Belgique

« À court terme, les entreprises ont besoin d’expertise pointue et de compétences. Maîtres mots : efficacité et rentabilité. Le marché est particulièrement tendu pour les profils expérimentés et directement opérationnels.

Ils sont assez peu nombreux par rapport à la demande. Dans un second temps, le marché pourrait sourire aux juniors, qui bénéficieront du turnover élevé dans les entreprises, du renouvellement des effectifs et des créations de postes. On leur demande beaucoup plus de compétences : assurer l’avant comme l’aprèsvente, conquérir et fidéliser des clients et se constituer une large base de données.» RN•

la semaine prochaine

dans Références.

Notre série carrières dernier volet

Portraits Ils ont choisi de mener des carrières extrêmes

Le premier emploi de Michel Moortgat manager flamand de l'année Buzz

candidat à ce type de fonction ? Incontestablement, le moteur demeure le sens du challenge, le défi, la volonté de convaincre, de remporter les meilleures ventes. L’argent n’occupe plus la même place ; selon les professionnels, il représente plutôt un be-

Devenez remarquable

SOS Emploi

Le bilan de l'opération

soin de sécurité pour ces profils, qui attendent de reconnaissance, d’estime, de confiance. « Auparavant, les commerciaux étaient très individualistes, ils marchaient à l’argent. Aujourd’hui, la relation humaine fait la différence, avec un besoin d’échange, de communauté : le commercial a ses clients, ses partenaires, son équipe », explique Thomas De Letter. « Il est l’image de sa société. »

ShuttErStock Et Dr

Un métier complet D’ailleurs, les recruteurs misent plus que jamais sur le tempérament du candidat. « On n’a pas forcément besoin de faire une grande école de commerce. Beaucoup sont recrutés avec un bachelor ou

en ce moment

sur references.be

des cursus atypiques. La condition étant d’avoir une âme de commercial, d’être motivé par les résultats,

en

de maîtriser quelques langues et d’avoir la volonté

affiliation.

de faire ses preuves sur le terrain », assure Thomas De Letter. L’étoffe d’un bon commercial se mesure à nouveaux produits et répondre aux attentes d’usa-

sa réactivité, sa polyvalence et son sens de l’écoute.

gers de plus en plus exigeants, les compétences com-

« Les entreprises recherchent des commerciaux

merciales, aussi nécessaires soient-elles, ne suffisent

qui ont la capacité de se remettre en question. Des

pas toujours. La formule ne se dément donc pas : le

profils évolutifs, capables de rentrer dans des pro-

commercial est bien le nerf de la guerre. Mais sur un

jets d’entreprise et de s’adapter à différentes situa-

marché de l’emploi tendu, où les rémunérations et

tions de vente et de négociation », précise Philippe

primes ne sont plus ce qu’elles étaient, quelles sont

Bernimolin, responsable de la division Sales & Mar-

aujourd’hui les motivations du commercial ou du

keting chez Michael Page Belgique. Rafal Naczyk•

En savoir plus ? references.be/sales

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014_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:18:00

RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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14

015_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:20:34

RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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016_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:19:58

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RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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017_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:21:24

RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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L’Institut du Patrimoine wallon engage pour l’un de ses sièges à Namur :

2 architecte(s) ou ingénieurs civils – architectes (m/f) Pour toute information, voir la rubrique «Actualités » sur le site www.institutdupatrimoine.be

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :

Architectes / Gestionnaires de chantiers Ingénieurs électricité ou HVAC Gestionnaires de chantier électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs - Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

ECODEC recherche

un architecte (H /F)

pour coordonner la cellule « construction et rénovation » et générer des nouveaux projets en écoconstruction.

Profil : Expériences requises, motivation, communication, sens de l’initiative, organisation, flexible, autonome.

La connaissance des règles de marché public est un plus.

Vous coordonnez le projet à partir de Leuze-en-Hainaut mais serez amené à vous déplacer en Wallonie.

CV et lettre de motivation sont à adresser à : direction@adblicquy.be

CHAUFFAGE DUFRANNE recherche

EAU D’ETUDES TECHNICIEN BURCENTRAL EN CHAUFFAGE

Fonction : Etablir devis, plans, calculs de déperditions, métrages, suivi de chantiers et de la clientèle.

Profil : une expérience dans le domaine du chauffage, énergie renouvelable demandée.

Posséder permis de conduire B. Envoyer votre lettre de motivation manuscrite avec CV complet et photo, à l’attention de : Michel DUFRANNE rue Monceau-Fontaine 44 6031 MONCEAU-SUR-SAMBRE. LE BUREAU D'ETUDES d'Ingénierie et de Consultance, ELLYPS, recherche d'urgence pour poursuivre sa croissance des (h/f):

DESSINATEURS/ PROJETEURS ELECTRICITE (Bâtiment)

Université catholique de Louvain

L’UCL recrute

à Louvain-la-Neuve et à Bruxelles 200 métiers 5000 collaborateurs enseignement, recherche et administration 20 nouvelles annonces d’emploi chaque mois sur le site web

UCL

www.uclouvain.be

Le vice-recteur à la politique du personnel annonce la vacance de plusieurs enseignements à partir de l’année académique 2011-2012.

COURS VACANTS

Les candidatures doivent parvenir avant le lundi 14 mars 2011 à 9h.

Seuls les candidats (m/f) porteurs d’un diplôme de docteur avec thèse seront pris en considération.

La liste complète de ces cours et l’acte de candidature seront disponibles dès le 1er février sur le site web de l’UCL:

http://www.uclouvain.be

Vous pouvez également adresser votre demande à :

pour ses bureaux à Bruxelles (Uccle) • 3 à 10 d'expérience • Connaissance AUTOCAD • Conception de dessin et de schémas de principe • Calcul et dimensionnement • Métrés • Le bilinguisme (NL/FR ou FR/NL) est un ATOUT! Merci d’adresser votre candidature à ELLYPS sa - zla@ellyps.com, ou Zohra Lahmidi, rue des Trois Arbres 62, B-1180 Bruxelles (Uccle) Tél.: 02 343 83 00

Monsieur le Professeur Jacques Grégoire, Vice-recteur à la politique du personnel de l’UCL, c/o Marie-Anne Saussu – SPER – C204, place de l’Université 1, 1348 Louvain-la-Neuve.

E-mail : marie-anne.saussu@uclouvain.be

Société de Chauffage depuis 1971 (30 personnes) recherche GYMSANA asbl

Cours collectifs d’activité physique adaptée pour seniors et personnes fragilisées Prix « Hors piste » de la Fondation Roi Baudouin. Recherche pour février

Technicien-Dépanneur

Agréé CEDICOL – Habilité Gaz (CERGA)

Éducateur physique ou kiné sportif (m/f) Diplômé(e) en éducation physique ou kinésithérapie

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à info@gymsana.be Pour nous connaître : www.gymsana.be

Envoyer Curriculum Vitae par email à ets.k.bouve@skynet.be par Fax : 065/34.71.38 (Tél. : 065/33.59.14)

020_GPV2QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 23:02:57

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RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

LA COMMUNE D’UCCLE recrute (h/f)

Le Parlement bruxellois

constitue une réserve de recrutement de collaborateurs (m/f) pour la fonction d’

des SECRÉTAIRES TECHNIQUES FRANCOPHONES pour les CRÊCHES

Attaché (F) des ASSISTANTS SOCIAUX Les candidats pour cette fonction doivent être au moins titulaires d'un diplôme homologué de fin de l'enseignement universitaire ou équivalent, établi en langue française.

Le règlement détaillé du concours et le formulaire obligatoire d'inscription peuvent être obtenus sur demande au service du personnel (tél.: 02 549 64 20 ou 02 549 62 26 • Courriel: examens@parlbru.irisnet.be) ou en les téléchargeant à partir du site www.parlbruparl.irisnet.be, menu “Pratique”.

Ce formulaire et les documents demandés sont à envoyer exclusivement par la poste au: Parlement bruxellois, Service du personnel, 1005 Bruxelles

des INSPECTEURS DE LA PROPRETÉ PUBLIQUE

Date limite des inscriptions: le 11 février 2011, le cachet de la poste faisant foi.

Une confirmation de participation pourra être demandée aux candidats. .

Jusqu’au 4 mars 2011 La Commune de Tubize recrute pour le Service Technique

un surveillant des travaux (H/F) à temps plein et à durée

indéterminée à partir du 01/03/2011.

Le profil de la fonction et les conditions de recrutement sont disponibles : - sur simple demande au 02.391.39.41 (Mme MAUROY) - sur le site de la Commune : www.tubize.be/fr/citoyen/candidatures.html Le Secrétaire communal E. LAURENT

Le Bourgmestre R. LANGENDRIES

UNE CARRIERE A l’UNION EUROPEENNE?

Universitaires, ou gradués, toutes disciplines Des séminaires sont organisés prochainement sur les possibilités de carrières (candidats avec ou sans expérience professionnelle), concours, stages, bourses, contrats, recrutements, etc. dans les institutions et les agences de l’Union européenne, le samedi après-midi à Namur le 5/2 Bruxelles le 12/2 Mons le 19/2 - Liège le 26/2.

Renseignements, conditions et inscriptions (pas sur le site web) avant le 4/2 :

IEBA,

Papegaaistraat 76, 9000 Gand, tel 0479 86 65 57 (entre 14-18h!) ou : info@ieba-edu.eu (sujet: UE + nom et adresse).

La Ville de Herstal recherche A l’Etnic, l’importance de notre mission ne nous empêchera jamais de travailler dans la convivialité et la bonne humeur. Entreprise publique chargée de la fourniture de services informatiques en Communauté française, notre organisation rassemble des professionnels IT de toutes spécialités. Une complémentarité qui nous permet de faire face à notre ambition : jouer un rôle de premier plan dans un secteur en mutation constante. En ce moment, nous recherchons des collaborateurs enthousiastes répondant au profil (m/f) suivant :

chargé d’élaborer et de contrôler la partie juridique et administrative des marchés passés par la Ville.

Dans cette matière complexe et qui fait l’objet d’enjeux importants, il veillera avec l’aide d’une collaboratrice assistante à la rigueur de toutes les procédures jusqu’à la motivation des décisions.

Nous recherchons un(e) candidat(e) de formation universitaire, possédant si possible une bonne connaissance de ces matières ou ayant la capacité de les maîtriser rapidement.

Doué d’une forte personnalité, il/elle sera capable de communiquer et de développer des relations harmonieuses avec tous les services de la Ville.

Dans un domaine d’activités qui connait une forte croissance (une piscine, deux halls omnisports et des infrastructures de quartier), nous recherchons un(e) candidat(e) doué d’une forte compétence en matière d’organisation et de conduite d’équipe (environ 30 agents), capable de gérer les infrastructures et les budgets associés.

Gestionnaire rigoureux, nous recherchons un(e) candidat(e) de formation universitaire, doué d’une solide personnalité et capable de créativité en termes de projets et d’évènements.

Pour plus d’infos sur cette opportunité et sur notre entreprise, surfez sur www.etnic.be

www.etnic.be

Conditions pour ces deux fonctions :

Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter le Secrétariat communal aux numéros suivants : Mme Jeusette : 04/240.65.50 ou Mme Pocet : 04/240.65.47.

021_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:35:49

RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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FEDAGRIM, située à Evere, est une fédération qui réunit les fabricants et les importateurs d’équipements pour l’agriculture, l’horticulture, l’élevage et le jardin en Belgique. Fedagrim constitue une plate-forme de rencontre pour les acteurs cités ci-dessus afin d’assurer de façon optimale les conditions de développement du secteur.

Fedagrim organise également Agribex, le salon de l’agriculture, et Demovert, des journées de démonstration de matériel pour espaces verts.

Nous souhaitons renforcer notre équipe dynamique en engageant un(e)

ASSISTANT ADMINISTRATIF Temps partiel 4/5 ou 3/5

Profil: Vous avez une formation supérieure (secrétariat, langues) et au moins une première expérience dans une fonction similaire. Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais (parlé et écrit); une bonne connaissance de l’anglais est un plus. Le traitement de textes ne vous pose aucun problème. D’un tempérament dynamique et ayant le sens du détail, vous vous adaptez facilement à tout type d’interlocuteur. Vous faites également preuve d’esprit d’équipe et de sens des responsabilités.

Offre: Fedagrim vous offre une fonction variée et à responsabilités, comprenant beaucoup de contacts, dans une ambaince de travail agréable et stable. Vous souhaitez en savoir plus sur FEDAGRIM? Rendez-vous sur www.fedagrim.be .

INTÉRESSÉ(E)? Envoyez votre lettre de motivation et votre cv, de préférence par e-mail, à Fedagrim: l.leemans@fedagrim.be Fedagrim asbl – Avenue Jules Bordet 164 Bte 4 – 1140 Bruxelles – Tél. 02 262 06 00 La procédure de sélection est traitée en collaboration avec Sodeva Consulting & Development.

DELTA THERMIC SA

ÉTUDES ET EXPANSION ETUDES ET EXPANSION et l’ADP de Liège organisent un petit déjeuner - conférence « Réveil de l’Emploi » à Liège Airport (BIERSET), dans le restaurant «LE LONG COURS» (Hall de départ 2ème étage) 4460 Grâce-Hollogne. Parking n°2 surveillé et gratuit pour les trois premières heures.

Le vendredi 11 février 2011 de 8 à 10 heures

UN CHARGE D’AFFAIRES HVAC Fonction :

« Les avantages extra légaux : la panacée ou une fausse piste? » par Maître Jean Paul LACOMBLE, avocat associé, et Maître Nadège TOUSSAINT, avocate au Bureau d’avocats Claeys & Engels

Quelles en sont les règles?

UN INGENIEUR D’ETUDES HVAC Fonction :

Les exposés seront précédés des traditionnelles 10 minutes d’actualités socio-juridiques présentées par Maître Ariane Fry, avocat au Bureau d’avocats Claeys & Engels

UN DESSINATEUR AUTOCAD HVAC Les frais de participation au «Réveil de l’Emploi» s’élèvent à 20 euro pour les non-membres et gratuits pour les membres d’Etudes & Expansion et ADP. Ce montant est à verser anticipativement au compte IBAN: BE68 0013 1028 9134 BIC : GEBABEBB d’ Études & Expansion, Galerie Régina 3 bte 22 Boulevard d’AVROY-4000 LIÈGE Tél. 04/221.21.26 — Courriel : etudes.expansion@skynet.be - site : www.etudes-expansion.be

Fonction :

Notre offre :

Responsabilités, autonomie et package salarial attractif et adapté à la fonction exercée.

Intéressé ?

Claeys & Engels, Edenred, ElaN Languages, Références, R.H.tribune, Sécurex, Select Human Resources, Start People

Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de Monsieur S. RANERI, Directeur Régional, rue de la croix du Maïeur, 15 à 7110 Srépy-Bracquegnies.

Le TEC Charleroi vous souhaite bonne route avec “Références Magazine” et recherche pour son service Voies et Bâtiments, un (m/f):

INGENIEUR INDUSTRIEL Fonction: • Maintenance des infrastructures fixes ferrées, des bâtiments et ouvrages d'art.

• Participation à la conception et aux études des tracés, des infrastructures existantes et futures et à la réalisation des chantiers des voies.

• Elaboration des dossiers des marchés publics.

• Reporting technique et management d'équipes.

• Représentation de la société du TEC Charleroi dans différents groupes de travail.

• Rapport permanent avec la Direction.

Profil: • Etre titulaire d'un diplôme d'ingénieur industriel, option travaux publics et construction.

• Avoir une bonne connaissance des pratiques de maintenance en vigueur dans le domaine des constructions civiles. Une bonne expérience dans le domaine de la voie ferrée est un avantage.

• Avoir une bonne connaissance des outils informatiques nécessaires et des logiciels de la famille «Autocad». la connaissance du logiciel SAP (modules PM, MM et CO) est un avantage.

Intéressé(e)?

Envoyez, avant le 04/02/2011, à l'attn de M.Alain ZARZYCKI, Directeur Administratif, TEC Charleroi, Place des Tramways 9 bte 1, 6000 Charleroi, votre dossier de candidature comprenant: • Lettre de motivation manuscrite • Copie du diplôme • Curriculum Vitae • Copie de la carte d'identité et du permis de conduire • Certificat de bonnes conduite vie et mœurs récent

Bureau reconnu - VG.513/B - Membre Federgon

Fonction: Votre tâche principale est le support administratif général au Secrétaire Général et aux deux coordinateurs. En outre, vous gérez différentes tâches logistiques et travaux généraux de secrétariat. Le support administratif comporte le suivi des contacts avec les exposants francophones d’Agribex et de Demovert et les membres francophones de Fedagrim. Vous gérez le contenu des sites d’Agribex et de Demovert. Vous faites des traductions français/néerlandais et néerlandais/français.

022_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:39:04

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RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

Notre Expérience...

Votre Avenir

Membre de BESIX Group

Notre Société est une des plus importantes Entreprises Générales de Construction de Belgique, active dans les créneaux les plus diversifiés de la construction privée et publique en Wallonie et à Bruxelles.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons de nouveaux collaborateurs (H/F) pour les fonctions suivantes:

DEVISEUR

Mission: Vous êtes responsable de l'étude complète de dossiers d'appel d'offres tant en travaux publics que privés dans le cadre de projets de bâtiments. Après consultation des sous-traitants et fournisseurs, vous établissez les prix de revient, en étudiant le cas échéant les variantes en vue d'optimiser le coût des travaux. En collaboration avec les architectes et bureaux d'études, vous prenez part au développement des projets «Design and Build». Pour les clients privés, vous participez à la présentation et à la négociation de l'offre et en assurez le suivi technique et commercial.

Profil: • Ingénieur civil ou industriel en construction • Expérience probante dans une fonction similaire • Rigoureux, méthodique, précis, excellente capacité d'analyse des dossiers • La connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout.

CONDUCTEUR DE TRAVAUX

Mission: Sous la supervision d'un gestionnaire de chantiers, vous êtes en charge de la gestion technique et administrative des chantiers qui vous sont attribués: • Organisation et coordination des travaux à réaliser • Gestion de la main-d'œuvre • Veiller au respect des plans et cahier des charges ainsi que du planning • Participer de manière active aux réunions de chantier • Suivi de la comptabilité de chantier.

Profil: • Ingénieur civil ou industriel ou bachelier en construction • Expérience probante dans une fonction similaire • Rigoureux, dynamique, meneur d'hommes, sachant faire preuve d'initiative, excellente capacité organisationnelle, sens du contact.

Nous vous offrons un salaire attractif, des avantages extra-légaux, des opportunités de formation continue ainsi qu'un travail à la hauteur de vos ambitions dans un environnement dynamique.

Les candidatures manuscrites accompagnées d'un CV et d'une photo sont à envoyer aux Ets. J. WUST S.A., Route de Falize 151 à B-4960 MALMEDY, à l'attention de Madame SERVAIS, avec la mention «Confidentiel».

Notre Entreprise adhère à la Charte wallonne de la diversité et recrute, dans le respect de la diversité, sur base des compétences attendues pour la fonction à exercer.

BaByliss FACO s.a., Leader International des appareils

électriques de coiffure, recherche pour son département commercial

Travail et Vie est une Entreprise de Travail Adapté occupant 420 personnes dont 340 personnes handicapées. Véritable acteur bruxellois dans l’économie sociale, l’entreprise propose diverses activités de service en sous-traitance (manutention, mailing, conditionnement, montages et assemblages divers, …). Elle dispose d’un stock permettant d’accueillir plus de 7.500 palettes dont une partie en zones réfrigérées.

Elle recherche actuellement pour un contrat à durée indéterminé un (m/f)

Un Responsable Commercial pour sa Division PRO En tant que Responsable Commercial PRO, vous êtes en charge du développement du secteur professionnel (de la coiffure) :

Fonction : En collaboration avec le responsable de la logistique, vous assurez la gestion des équipes de flux IN et OUT (réception, identification, localisation, picking, approvisionnement de la production…). Cette responsabilité centralisée couvre aussi bien la gestion administrative avec encodage et suivi dans le logiciel ERP que la gestion des différentes équipes composées en partie de personnes handicapées.

Profil : Formation supérieure de préférence. Expérience de plusieurs années dans la gestion de stock et de flux. Intérêt pour le secteur social.

Homme de terrain, intègre et flexible, votre expérience a fait de vous un meneur d’hommes rigoureux et organisé. Vous êtes capable de maîtriser les outils de gestion de stock informatiques, de préférence avec une expérience d’utilisation d’un ERP

Nous vous offrons un package salarial attractif (voiture,

Motivé(e) à vous investir dans une entreprise de l’économie social ?

Envoyez votre lettre et cv à Travail et Vie, à l’attention d’Anne DEWEZ, Directrice des Ressources Humaines, par E mail : candidatures@travie.be ou par courrier : Digue du Canal 40, 1070 Bruxelles.

Exigences :

Plus d’information : http//www.travie.be

Vous pouvez transmettre vos candidatures par mail à sylvie_janssens@conair.com

Gagnez 30 délicieux vins régionaux Surfez sur references.be/vin VINODIRECT

023_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:40:13

RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

www.iecbw.be L’asbl Télé Bruxelles recherche :

1. Un Technicien en Audiovisuel – Senior Systems Engineer (m/f)

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IECBW, située à Genappe est active dans le secteur public de la production et de la distribution d’eau. Nous desservons en eau potable près de 200.000 habitants dans la région du Brabant Wallon.

Notre équipe, se compose de 115 collaborateurs, ouvriers & employés.

Nous engageons sous contrat à durée indéterminée un (m/f):

CONSEILLER EN PREVENTION Votre mission : Sous la responsabilité de la Direction générale, vous : • Veillez à l’implication des agents dans la démarche sécurité : communication, sensibilisation, formation, suivi,… • Réalisez l’analyse permanente des risques : chantiers, sites de production, sous traitants,… • Assurez les missions du service interne de prévention.

Dans le cadre d’un contrat temps plein à durée indéterminée (CDI), il sera chargé, sous la direction du Directeur Technique, de la maintenance et de l’évolution de l’infrastructure technique de la chaîne.

Votre profil : • De formation technique supérieure (min. bachelor), vous disposez d’un niveau 2 (ou de base au min) en sécurité et d’une expérience du métier dans un environnement technique. Vous êtes autonome et vous disposez de qualités de communication, d’analyse, de persuasion et de ténacité • Vous adhérez à nos valeurs d’entreprise : • Satisfaction clients : apporter une réponse rapide et efficace • Qualité totale : être organisé et avoir le sens des responsabilités • Innovation : suggérer des améliorations • Intégrité : respecter les collègues avec objectivité • Esprit d’équipe : sensibiliser en partageant les connaissances et en étant à l’écoute.

Maintenance des équipements audiovisuels (hardware et software).

Elaboration de plans et de procédures de travail.

Niveau d’étude supérieur (Bac ou Master en électronique, électricité,…).

Nous vous offrons : • Un lieu de travail agréable, à proximité d’axes routiers importants (N25) • Des possibilités d’évolution de carrière • Un horaire flottant et un véhicule de service • Un barème salarial se situant (suivant votre formation et votre expérience) entre 2277 et 3162 brut/mois + de nombreux avantages.

Esprit d’équipe.

Bonne connaissance de l’anglais technique et de l’environnement IT. Connaissances du logiciel de dessin technique Autocad.

2. Un gestionnaire ressources humaines (m/f) Dans le cadre d’un contrat temps plein à durée déterminée (CDD), il sera chargé du suivi administratif de la gestion du personnel. Il participera, sous la direction du Directeur Financier, à l’évolution de la politique de ressources humaines.

www.centrapsy.be

Vous êtes motivé à vous investir durablement dans cette fonction diversifiée dans un environnement relationnel de qualité ?

Envoyez votre CV + lettre de motivation, sous la référence «IECBW», à nos conseils : Cécile Coquel & Fabienne Baudry c/o Centrapsy, 229 avenue Albert 1er à 5000 Namur • Fax : 081/22.05.16 • info@centrapsy.be

Préparation et paiement des salaires.

Paiement des piges.

Préparation des contrats.

Gestion des absences.

Votre carrière chez Hilti Niveau d’étude supérieur (Bac ou Master) à orientation GRH ou formation équivalente.

Rigueur et sens aigu de la communication.

Maîtrise des logiciels usuels et capacité d’utiliser un logiciel RH. non-marchand sera un atout important.

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser avant le vendredi 11 février minuit

Bernard Construction, membre du groupe Cordeel, est une Entreprise Générale de Construction. Le groupe Cordeel est une entreprise familiale 100 % belge qui compte trois établissements en Belgique : Tamise, Hoeselt et Villers-le-Bouillet.

Outre la réalisation d’ouvrages industriels, commerciaux et de bâtiments publics/privés dont l’envergure se situe entre 1 et 30.000.000 , le groupe possède deux grands centres de production d’éléments préfabriqués en béton (poutres, colonnes, escaliers...), une menuiserie et un département construction métallique.

Dans le cadre de sa croissance, Bernard Construction désire s’adjoindre les services

D’ingénieurs - gestionnaires de chantiers spécialisé ou gradué en construction...); chantiers de construction; aux notions de sécurité, de qualité et de respect de l’environnement;

De contremaîtres

Des opportunités à la hauteur de votre potentiel .

Hilti. Performance. Fiabilité.

Hilti, l’une des entreprises du secteur de la construction les plus réputées au monde, vous offre d’excellentes opportunités de carrières.

Bien décidés à poursuivre notre croissance, nous sommes en effet à la recherche de collaborateurs enthousiastes, orientés résultats et dotés d’esprit d’équipe !

Vendeur Hilti Center Namur Project Engineer Technical Support Engineer Vous trouverez plus d’information sur ces fonctions sur www.hilti.be/careers Vous n’avez pas trouvé le job de vos rêves ?

Découvrez-le sans tarder sur notre site web.

Intéressé ?

Postulez de préférence en ligne ou adressez votre C.V. accompagné de votre lettre de motivation à ellen.vanraemdonck@hilti.com

Façonnez l’avenir à votre image sur

www.fluxys.com

024_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 21:40:41

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RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

BRUXELLES ENVIRONNEMENT - IBGE, l'administration pour l'environnement et l'énergie

... souhaite un bel avenir à Références et cherche (h/f) pour sa division Ville durable, énergie et climat:

Deux responsables de projet

pour la Promotion de l'Utilisation Rationnelle de l'Energie (URE) et des Bâtiments durables - Niveau Master - (réf.: 2011-A1/A2) Vous participez à la définition et à la mise en œuvre des actions et mesures de promotion dans les domaines: bâtiments passifs/basse énergie, bâtiments durables, URE. Vous lancez et assurez le suivi de projets et vous développez vos connaissances techniques.

Un responsable de projet

pour la coordination et la gestion de projets en matière d'énergies renouvelables et de cogénération (Cogen) - Niveau Master - (réf.: 2011-A3) Vous participez, au sein d'une équipe, à la définition et à la mise en oeuvre des actions et mesures de promotion à destination des professionnels des énergies renouvelables et de la cogénération.

Un expert “passif et très basse énergie” & “cahier des charges types” - Niveau Master - (réf.:2011-A9)

Vous développez une expertise technique liée à une ambition très élevée en énergie et développez des clauses environnementales pour les cahiers des charges types.

Un collaborateur pour le soutien technique de la Maison de l'énergie

et de l'éco-construction (MEE) - Niveau Master - (réf.: 2010-A3i)

Vous apportez en matière d'énergie et d'éco-construction un soutien technique de type “back-office” aux structures locales qui collaborent avec Bruxelles Environnement dans le cadre de la MEE. Vous éditez des check-lists à suivre par les particuliers lors de la réalisation d'investissements.

Un planificateur “Efficacité Energétique”- Niveau Master - (réf.: 2010-A50)

Vous coordonnez la définition et la planification de la politique régionale en matière d'efficacité énergétique. Vous participez à la définition et la défense de la position bruxelloise en la matière dans les enceintes appropriées (belges et européennes).

Six assistants administratifs et technico-administratifs

Niveau Bachelier

Un secrétaire de direction - Niveau Bachelier Nous offrons: • un contrat à durée indéterminée • un travail à temps plein • un emploi au sein d'équipes jeunes et motivées dans un domaine en constante évolution • une formation continue • un horaire flexible • un salaire selon les barèmes de la fonction publique • des chèques-repas - possibilité de prime de bilinguisme (via examen Selor) • un abonnement STIB • une prime vélo • une assurance hospitalisation • 35 jours de congés par an • garderie d’enfants pendant juillet-août.

Intéressé(e)?

Les précisions concernant ces offres d'emploi sont disponibles sur notre site internet www.bruxellesenvironnement.be Votre candidature est attendue avant le 7 février 2011

Faculté des Sciences économiques, sociales et de gestion Département des Sciences politiques, sociales et de la communication

Un chargé de cours

en «Information - communication» à 100 % Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante : http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/liste_emplois Les Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix annoncent la vacance du poste suivant (h/f) :

Les formulaires de candidature doivent être demandés à la Direction du Personnel des Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix, rue de Bruxelles, 61 à 5000 Namur ou peuvent être téléchargés à l’adresse suivante: http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/formulaires et être renvoyés au Rectorat des FUNDP, rue de Bruxelles 61 à 5000 NAMUR pour le 15/3/2011 au plus tard.

025_GPV1QU_20110129_RMSHP_00.pdf; Jan 27, 2011 22:14:34

RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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Une importante organisation pour indépendants et PME avec siège à Bruxelles recherche un

CONSEILLER JURIDIQUE

Elise, Infirmière aux Cliniques universitaires Saint-Luc à Bruxelles

(F/M)

Vos tâches - vous donnez des avis juridiques oralement et par écrit aux indépendants, - vous suivez des thématiques juridiques qui intéressent les indépendants, - vous traitez surtout des dossiers dans le domaine du droit commercial et économique, droit du travail, droit social et droit des contrats, - vous assistez à des réunions et vous en faites rapport.

-

“Moi aussi, j’aurai de la veine de travailler avec vous”

vous donnez facilement des informations juridiques tant verbalement que par écrit, vous êtes capable de traiter des dossiers de manière indépendante, vous avez le sens de l’initiative, vous êtes francophone et avez une très bonne connaissance du néerlandais, vous êtes capable de traduire des textes du néerlandais en français, l’expérience est un plus.

Les Cliniques universitaires Saint-Luc sont un lieu de dispensation de soins cliniques, d’enseignement et de recherche occupant près de 5000 professionnels issus de disciplines variées.

Nous vous offrons - un environnement jeune et dynamique, - une bonne atmosphère de travail, - une rémunération compétitive complétée d’avantages extralégaux et d’une formation permanente, - notre bureau est facilement accessible par les transports en commun (train ou métro).

Nous recherchons actuellement des (m/f)

f Infirmières

Vous êtes intéressé ?

Adressez votre lettre de sollicitation et votre curriculum vitae par mail à christine.mattheeuws@sninet.be ou par courrier à : SNI A l’attention de Christine Mattheeuws

Pour connaître les différentes opportunités d’affectation, consultez notre site:

www.saintluc.be

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THE HR EVENT Prix PERSONA 2011 La remise du prix Persona, c’est l’un des événements RH à ne manquer sous aucun prétexte.

L’année passée, plus de 200 personnalités du monde des ressources humaines sont venues applaudir le jeune lauréat 2010. En effet, le prix Persona récompense le travail universitaire qui contribue le mieux à faire progresser la gestion des ressources humaines dans le monde de l’entreprise. L’orateur qui précédera, cette année, la remise du prix est Luc de Brabandere, bien connu dans le monde de la philosophie, du management ainsi que de la gestion d’entreprise par les livres qu’il a écrits ou co-écrits. Le thème qu’il abordera : “L’innovation n’est plus ce qu’elle était”. Un sujet qui ne manquera pas de titiller les esprits et d’animer les discussions lors du cocktail et du dîner qui clôtureront cet événement.

La remise du Prix Persona 2011 est organisée par l’ADP (Association des Professionnels des Ressources Humaines) de Bruxelles et des provinces du Brabant en collaboration avec le CRFRT (Centre de Formation Patronale de la CP 218). L’événement se déroulera le mercredi 16 février 2011 à la FEB, à 17H00, rue Ravenstein 4 à Bruxelles.

L’inscription à la conférence, à la remise du prix et au cocktail est gratuite mais obligatoire : www.adp-brubra.be et/ou info@cooab-crfrt.be ou par fax au 02 515 09 26. Attention, le nombre de places est limité.

Pour participer au dîner de l’après cocktail, il suffit de verser 40 euros sur le compte de l’ADP-BruBra (001- 5435106-78), en précisant son nom.

Pour obtenir plus d’informations et faire plus ample connaissance avec l’ADP : www.adp-brubra.be

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RÉFÉRENCES 29 JANVIER 2011

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GRAND HÔPITAL

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CHARLEROI

Le GRAND HOPITAL DE CHARLEROI (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits qui s’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins. Le GHdC résulte de la fusion en 2008 de 5 hôpitaux de la région de Charleroi et il poursuit un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer un véritable réseau de soins centrés sur le patient respectant la dimension humaine des soins médicaux. Il offre à ses patients une médecine de pointe renommée dans plusieurs disciplines ainsi qu’une prise en charge pluridisciplinaire et complète, dès leur admission jusqu’à leur retour à domicile.

Nous sommes actuellement à la recherche de collaborateurs (h/f) motivés et désireux d’être partie prenante dans ce projet humain et ambitieux.

POUR LE DEPARTEMENT DES OPERATIONS

UN(E) RESPONSABLE BUSINESS INTELLIGENCE Missions: en mettant à disposition de ses responsables des informations structurées, exploitables à des fins d’analyses, de consolidation et de communication qui permettent la compréhension des évolutions de l’activité permettant de garantir la disponibilité et la fiabilité des informations au sein de l’hôpital la performance (KPI) qui recouvrent différentes facettes : - Le reporting à des fins de gestion interne ainsi que pour l’extérieur, - Le développement de tableaux de bord (scorecarding) institutionnels et déclinés aux différents niveaux de responsabilité

UN(E) RESPONSABLE DU SUPPORT A LA GESTION DU DEPARTEMENT Le Département des Opérations regroupe les services des supports suivants : les achats ; les services de support à l’activité médicale (secrétariats médicaux, call center, standards) ; les services hôteliers (alimentation, entretien, lingerie) et les activités logistiques (magasins, transports, imprimerie)

Missions: journalière, pour des missions clairement définies

et des problématiques qui se posent

Connaissances et compétences requises :

Titulaire d’un diplôme universitaire à orientation économique ou de science de gestion Bon esprit analytique et capacité à interpréter les données afin de permettre la prise de décision Capacité de synthèse, sens de la confidentialité, méthode, rigueur, sens du contact, écoute et diplomatie sont des qualités indispensables Bonne capacité d’influence et de travail en étroite collaboration avec d’autres services internes ( IT et les autres partenaires de gestion) Pro-activité

UN(E) GESTIONNAIRE DES BLOCS OPERATOIRES ET

découle définis et délégués par la direction du département, et le cas échéant y êtes impliqués.

Connaissances et compétences requises :

Pour le département des opérations (uniquement) des renseignements peuvent être obtenus en contactant M.Pirlot, directrice du Département des opérations au 071/10.70.49

Pour les départements financier et opérations:

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Missions:

En tant que membre du Comité de Gestion des blocs opératoires, vous êtes en charge des aspects de gestion financière et économique des blocs opératoires et

votre candidature écrite accompagnée d’un curriculum vitae avant le 15 février au Département des ressources humaines du GHdC, rue de la Duchère, 6 à 6060 GILLY. E-Mail : cellule.recrutement@GHdC.be

chirurgie et d’anesthésie utilisateurs des blocs opératoires blocs opératoires (plan stratégique, études économiques, projets de l’entité) ainsi qu’à la fixation des objectifs ; à ce titre vous êtes responsable du contenu des dossiers (rapports, analyses,…) élaborés pour assurer la mission des blocs.

- Elaboration d’outils de gestion (tableaux de bord), élaboration et suivi du budget de fonctionnement, du budget d’investissement - Optimalisation des procédures administratives, de facturation, d’approvisionnement, etc..

spécialisé(e)s

gradué(e)s, bachelièr(e)s et breveté(e)s Pour:

Les BLOCS OPERATOIRES (circulantes et instrumentistes) L’EQUIPE MOBILE DE REMPLACEMENT IMMEDIAT

en chef et en chef adjoint(e)s

centrales d’une part et les différents départements médicaux et non-médicaux

Connaissances et compétences requises :

Master en sciences économiques, ingénieur de gestion ou diplôme de même nature Expérience d’au moins 5 ans dans un domaine de « gestion » similaire Maîtrise des outils informatiques de bureautique Capacité à travailler en équipe, Capacité de planification, à communiquer clairement et à motiver une équipe d’organisation du travail, de coordination et de suivi Capacité de synthèse, sens de la confidentialité Rigueur et sens des responsabilités Résistance au stress, Capacité de négociation

pour les BLOCS OPERATOIRES Connaissances et compétences requises :

Etre infirmière graduée ou bachelière en soins infirmiers Etre titulaire du diplôme de Cadre Hospitalier ou d’un Master en Santé Publique Avoir une expérience de 5 ans dans un quartier opératoire

Pour le département infirmier: Notre offre:

Reprise de la totalité de l’ancienneté Chèques-repas Prime d’attractivité Si vous êtes désireux de rejoindre un hôpital dynamique, qui va de l’avant, et où tout votre candidature écrite accompagnée d’un curriculum vitae avant le 15 février à Madame BUCHIN, Directrice du Département Infirmier du GHdC, rue de la Duchère, 6 à 6060 GILLY. E-Mail : marie_cecile.buchin@GHdC.be