Wekelijks magazine bij jouw krant • 22 April 2017
magazine
IS EEN KLASSIEKE MANAGEMENTSTIJL NOG VAN DEZE TIJD? Ja, en dat is een probleem
ER WAS EENS... – P.3
MODERNE MANAGERS GETUIGEN – P.4
1 OP 3 IS GEBUISD - P. 7
Goed people management
Een bedrijf is geen democratie
Het rapport van de Belgische baas
BB
WIJ BIEDEN: Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden Je krijgt een brutomaandsalaris tussen € 3.883 (0 jaar anciënniteit) en € 6.644 (24 jaar anciënniteit), aangevuld met interessante voordelen zoals maaltijdcheques, gratis hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding of terugbetaling openbaar vervoer en eindejaarspremie.
OCMW GENT
een hart voor Gent, een hart voor je job Het departement Ouderenzorg van OCMW Gent kiest in zijn organisatiestructuur voor een regiomodel. Een model waarbij de Gentenaar centraal staat en de zorg op elke Gentse wijk wordt afgestemd. Zin om mee te werken aan het regiomodel van het departement Ouderenzorg? Bekijk dan zeker onze vacatures (m/v/x):
2 Directeurs woonzorgcentrum 2 Directeurs (1 lokale dienstencentra - 1 Regie en Regio Cel) Bij OCMW Gent staan we open voor de diversiteit van de kandidaten zonder onderscheid in geslacht, geloof, huidskleur, leeftijd, seksuele voorkeur of eventuele handicap.
2
vacature.com
April 2017
www.jobpunt.be
Werk en leven in evenwicht Aangepaste werktijden en een aantrekkelijke verlofregeling. Plaats voor ambitie Een job om jouw talenten en ambities waar te maken. Opleidingskansen De kans tot verdere ontwikkeling, dankzij ruime vormingsmogelijkheden en overlegmomenten.
INTERESSE? Solliciteer online via http://jobs.ocmwgent.be. Voor meer inlichtingen over de selectieprocedure of over de jobinhoud kan je terecht op onze website of bij Anja Vangansbeke, 09 266 95 68 of anja.vangansbeke@ocmw.gent.
http://jobs.ocmwgent.be
HELP, MIJN BAAS IS EEN SOFTIE! Vijftig jaar geleden zag de relatie tussen werkgever en werknemer er nog heel anders uit. Wat is er zoal veranderd? Tekst: JULIE PUTSEYS 1. DE ECONOMIE IS IN DE WAR Decennia terug stonden heel wat bedrijven sterker in hun schoenen dan nu het geval is. In het algemeen is de concurrentie voor veel organisaties intenser geworden, maar ook door de economische crisis van de voorbije jaren zien velen zich genoodzaakt besparingen door te voeren. Die besparingen hebben invloed op het personeelsmanagement, en niet alleen in de vorm van herstructureringen en massaontslagen. Vele bedrijven verwachten namelijk dat hun personeel harder werkt voor een lager loon. Tal van werknemers gaan hiermee akkoord uit vrees dat ze geen andere job zouden vinden, maar logischerwijs doen ze dat niet bepaald met een brede glimlach. Uit onderzoek blijkt dan ook dat het aantal spanningen tussen werknemers en hun bazen de laatste tijd aanzienlijk is toegenomen. 2. DE MODERNE MANAGER IS EEN SOFTIE De jonge medewerkers van vandaag, de zogenaamde millennials, zijn bovendien een pak veeleisender geworden: ze willen méér inspraak en flexibiliteit, een betere werk-privébalans, pijlsnel
carrière maken en liefst zo snel mogelijk leiderschapsposities innemen. En dat heeft ook zo zijn gevolgen op de mensen die aan het roer staan, die sneller het harde leiderschap laten varen. De managers van morgen worden aangeleerd goed naar hun werknemers te luisteren, hun wensen tegemoet te komen en zich
De tijd waarin werkgevers met ijzeren vuist konden regeren is voorgoed voorbij. in het algemeen flexibel op te stellen. De tijd waarin ze konden regeren met de ijzeren vuist zonder hun werknemers hiermee weg te jagen, is dus echt definitief voorbij. In toenemende mate evolueren organisaties ook naar een platte organisatiestructuur – met minder managementlagen – zodat de bovenste laag niet meer zo onbereikbaar is. Kanttekening: voorlopig heeft de zachtere aanpak nog maar weinig vruchten afgeworpen. Jonge werknemers voelen zich namelijk nog stééds een stuk
minder betrokken bij hun werk dan hun oudere collega’s. 3. ER WORDT MEER ONDERHANDELD Een laatste trend komt er door de flexibilisering van de economie. Bedrijven gaan steeds vaker speciale arbeidsrelaties aan met hun werkkrachten, bijvoorbeeld via uitzendwerk, freelanceopdrachten en andere flexibele overeenkomsten. De grens van wie wel en wie niet tot de organisatie behoort, vervaagt daardoor behoorlijk. Daarom is het ‘one size fits all’-principe, dat vroeger personeelsmanagement domineerde, een stille dood gestorven. Het gevolg op de relatie tussen baas en personeel is dat er veel meer onderhandeld wordt, niet alleen over loon, maar ook over de samenwerking in het algemeen.
Bronnen: AON, Universum Global, Jobbird, Tijdschrift voor HRM, Vlerick Business School
vacature.com
April 2017
3
MANAGERS VAN NU OVER HUN LEIDERSCHAPSSTIJL
“TOTALE DEMOCRATIE OP DE WERKVLOER BESTAAT NIET”
4
vacature.com
April 2017
Hoe stellen de Belgische managers van vandaag zich op tegenover hun personeel? Zijn het halve dictators of heuse softies? LIONEL REINA (49, links op de foto), Managing Director Benelux bij Damovo, en GIOVANNI VERHAEGHE (44, rechts op de foto), Managing Director bij VASCO Data Security NV, klappen uit de biecht. Tekst: JULIE PUTSEYS Foto: LIES WILLAERT
VASCO, marktleider op vlak van digitale authenticatie, bestaat sinds de late jaren ’90 en telt nu 628 werknemers. In België heeft het bedrijf kantoren in Mechelen, Wemmel en Mollem. Giovanni Verhaeghe werkt al zeventien jaar bij VASCO en kent het bedrijf door en door. DAMOVO is een leverancier van zakelijke communicatieoplossingen en -diensten en werd in 2001 opgericht na de overname van de businessafdeling van Ericsson. Het bedrijf telt meer dan 400 medewerkers en is gevestigd in acht Europese landen, met ondersteuning in 120 landen wereldwijd. Lionel Reina werkt nog maar twee maanden bij Damovo, maar heeft al enkele indrukwekkende managementposities achter de rug. Heren, vat even samen: hoe is de band met jullie personeel? Verhaeghe: “Ik ben bij VASCO gestart toen het bedrijf echt nog in de kinderschoenen stond. Dat wil dus ook zeggen dat ik met de jaren talrijke persoonlijke relaties opgebouwd heb. Ik kén de medewerkers, ik ken hun vaardigheden en omdat ik zo’n directe band met hen heb maak ik me sterk dat ik hun behoeftes ook behoorlijk goed begrijp.” Reina: “Met slechts twee maanden op de teller bij Damovo, kan ik niets anders vertellen dan dat mijn band met mijn medewer-
kers nog uiterst pril is. Maar als ik een ideaal scenario zou moeten schetsen: een manager heeft, vind ik, een echte voorbeeldfunctie. Je moet een goede mentor zijn. De waarden die je als werkgever uitdraagt worden ook steeds belangrijker, dus als manager moet je goed kunnen communiceren waarvoor Damovo staat, waar we in de toekomst naartoe willen. Het is aan mij om alle neuzen in dezelfde richting te doen wijzen. Eigenlijk verschilt goed management in die zin niet zo heel veel van goed ouderschap. Ook mijn twee dochters probeer ik vooral positief te beïnvloeden door zelf het goede voorbeeld te geven.” Communicatie is de sleutel, in elke relatie. Hoe verloopt die bij jullie? Reina: “Onze organisatie heeft een relatieve platte structuur. We hebben slechts drie managementlagen, dus het is voor iedereen redelijk gemakkelijk om met de top te communiceren. Ik vind het cruciaal dat de communicatie tussen manager en personeel uit beide richtingen komt. Wederzijds respect is voor mij ook heel belangrijk. Als manager moet je het juiste evenwicht vinden tussen enerzijds een goede relatie met de medewerkers hebben en anderzijds de dingen gedaan krijgen.” Verhaeghe: “Mijn deur staat altijd open voor iedereen, en de werknemers mogen me gewoon bij mijn voornaam aanspreken. Res-
pect is inderdaad van belang, maar het moet wel een beetje naturel blijven. Niemand wil toch in een bedrijf werken waar zo’n geforceerd ‘tof ’ en ‘gemoedelijk’ sfeertje opgehangen wordt?”
“Eigenlijk verschilt goed management niet zo heel veel van goed ouderschap.”
te verliezen of te vergeten.” Reina: “Volgens mij vinden millennials het essentieel dat de doelstellingen van het bedrijf goed aansluiten bij die van henzelf. Ik geloof wel niet dat de manier van management zoveel veranderd is. Onze werkwijze, daarentegen, is dat wel. Door de technologie, bijvoorbeeld, heeft de jongste generatie heel veel kansen gekregen. Daarom staat ze ook meer open naar de buitenwereld dan vroeger het geval was.”
LIONEL REINA
Jullie zijn beide veertigers. Passen jullie jullie managementstijl ook generationeel aan? Van millennials wordt bijvoorbeeld vaak gezegd dat ze niet bijster goed reageren op de klassieke manieren van leidinggeven... Verhaeghe: “Wat ik vooral merk is dat millennials een meer dynamische carrière ambiëren dan de voorgaande generaties. Een leven lang bij dezelfde werkgever blijven vinden ze absurd, en ze willen naast het werk ook een vrijetijdsleven dat hen voldoening schenkt. Bijgevolg hechten ze véél belang aan verlofdagen. Wat puur leiderschap betreft: zeker in de ICT-sector raken millennials wel eens gefrustreerd. Het gaat niet snel genoeg, er zijn te veel regeltjes, hoor je hen dan klagen. Als manager moet je naar dat soort grieven natuurlijk heel goed luisteren, zonder daarom je eigen visie
De manager moet meer coach worden, lezen we in de professionele hr-bladen. Het personeel moet ook meer zeggenschap krijgen. Klopt dat? Reina: “Een jaar geleden heeft onze CEO een ideeënbus geïnstalleerd. Redelijk veel ideeën daaruit werden intussen uitvoerig besproken én geïmplementeerd. Dat blijkt in de praktijk dus echt wel waardevol. Conclusie: je moet goed naar je personeel luisteren en niet gewoon de beslissingen op je eigen houtje maken. Het personeel van vandaag is het management van morgen, toch?” Verhaeghe: “Wij hadden vroeger ook een ideeënbus, maar we waren de sleutel ervan kwijtgeraakt. (lacht) Nu hebben we naast de managementstructuur ook een
werknemersvertegenwoordiging waarin medewerkers samenkomen om hun visie op het bedrijf te geven, en voorstellen te doen om het te verbeteren. Al gebiedt de eerlijkheid ons ook om toe te geven dat verbeteringen voor de werknemers soms ook botsen met bedrijfsmatige verbeteringen…” Wat als bedrijven vanaf morgen volledig democratisch zou zijn? Reina: “Dat zou gewoon lastig zijn. Een democratie en een bedrijf werken op twee totaal verschillende manieren. Een democratie vertegenwoordigt de wil van het volk, terwijl een bedrijf commerciële belangen heeft en winstgevend moet zijn. Daar moeten we toch ook geen doekjes om winden.” Verhaeghe: “Een bedrijf heeft een zekere visie en doelstelling, en het is belangrijk om figuren te hebben die deze proberen te behalen. Er moet altijd ièmand zijn die finaal de knopen doorhakt. Alleen al daarom zal er van een echte democratie nooit sprake zijn in het merendeel van de bedrijven.”
WERKPLEK Leer meer over de ideale werkgever op vacature.com/nl-be/carriere/werkplek vacature.com
April 2017
5
T e l e x Tekst: JULIE PUTSEYS en JONI HOREMANS Foto: LIES WILLAERT
VAN BEVLOGEN DEMOCRAAT TOT REGELRECHTE DICTATOR Zo ga je om met verschillende types leiders De gemiddelde werknemer verwacht in de loop van zijn carrière bij 5 verschillende werkgevers in dienst te treden, zo leerde een peiling van ING onder 50.800 respondenten. We onderscheiden 5 types bazen en geven raad hoe bij hen op een goed blaadje te komen.
DE CHARISMATICUS Een charismatische chef is zelfverzekerd en inspireert. Dit maakt van hem/haar een begenadigd leider, hoewel zijn/haar beleid soms overschaduwd kan worden door narcisme of arrogantie. In dit geval kan het moeilijk zijn je eigen stem te laten horen. Om toch aandacht te trekken, kun je je overste paaien met een compliment. DE DEMOCRAAT Over het algemeen is dit de meest gewaardeerde leiderschapsstijl. Een democrati-
sche baas geeft zijn/haar medewerkers de vrijheid taken volgens eigen inzichten tot een goed einde te brengen. Hij/zij grijpt in bij problemen, maar houdt zich verder op de achtergrond om personeel de kans te geven zich te bewijzen. Deze overste verwacht veel initiatief, verantwoordelijkheidszin en een uitgesproken mening wanneer je inspraak krijgt bij beslissingen. Je dient dan ook zeer goed op de hoogte te zijn van regels en ontwikkelingen in het bedrijf. Een passieve, slabak-
kende houding zal hier niet werken.
DE AFWEZIGE LEIDER Wanneer je overste dan weer té veel aan zijn team overlaat en zich al te toegeeflijk opstelt, kan dit ook weer tot problemen leiden. Aanvankelijk droom je misschien van maximale vrijheid, maar wanneer er problemen opduiken, zal snel blijken dat een besluitvaardige leider die zijn/haar verantwoordelijkheden opneemt toch zo zijn voordelen heeft. Bij dit type baas, zal je het heft in eigen handen moeten nemen of elders een mentor moeten zoeken. Gelukkig kan leiderschap in situaties als deze net zo goed van onderuit komen als van bovenaf. DE CONTROLEFREAK Een wantrouwende baas
speelt geen open kaart. Hij/zij is angstig en houdt informatie achter de hand. Ook zal hij/zij zich veelal negatief uitlaten over jou en je collega´s. Dit creëert uiteraard geen ideaal werkklimaat, maar mits de juiste aanpak kan je er mee leren omgaan. Zorg er om te beginnen voor dat je al je afspraken nakomt, toon je engagement, maar respecteer je grenzen en maak geen beloftes die je niet kunt waarmaken.
DE AUTORITAIRE CHEF Ten slotte staan er ook hier en daar nog onvervalste dictators aan het roer. Heb je de pech onder het bevel van dergelijke Führer ingelijfd te worden, neem je volgende tips maar beter in acht. Focus in de communicatie met je baas steeds op het be-
haalde/gewenste resultaat. Kom meteen ter zake en geef niet meer informatie dan strikt noodzakelijk. Als je een voorstel doet, bedenk dan steeds een alternatief zodat je chef het gevoel krijgt dat hij/zij kan kiezen en de touwtjes stevig in handen heeft. Dubbelcheck steeds informatie zodat je geen onwaarheden zijn/haar kant uitstuurt en noteer alles wat besproken werd op papier. Zo heb je bewijs wanneer er achteraf discussie zou ontstaan. Krijg je desondanks kritiek, heeft het doorgaans weinig zin die te weerleggen. Neem het nooit persoonlijk. Ook al is het onrechtvaardig, focus liever op een oplossing en troost je dat het tenslotte maar om je baas gaat en niet om de persoon waar je 's ochtends naast wakker wordt.
EEN GOEDE MANAGER STELT ZICH BEST ALS COACH OP Koen Dewettinck, Professor Vlerick Business School: “Ik geloof sterk in het zachte leiderschap. Als manager moet je je werknemers richting geven, hen de vibe geven het almaar beter te doen. Dat lukt alleen maar als je hen voldoende ondersteunt, door bijvoorbeeld gesprekken aan te gaan over welke ervaringen ze nodig hebben en waar ze naartoe willen in hun loopbaan en hier op in te spelen. Dit soort leiderschap is trouwens in opmars. Het tijdperk van ‘command and control’ – dat lang gewerkt heeft – begint op zijn einde te komen.”
6
vacature.com
April 2017
WHY I WORK HERE
HET RAPPORT VAN DE BAAS
ONVOLDOENDE!
7,3 op 10 “Mijn baas zegt altijd dat hij veel van zijn werknemers vraagt, maar ook bereid is veel terug te geven.”
ZHAOYIN CUI (27) is bio-ingenieur bij SoundTalks
oundTalks, een spin-off van de KU Leuven, ontwikkelt ‘pig coughing monitors’ die het gehoest van varkens analyseren en zo kunnen voorspellen wanneer ze ziek worden. Ons product zorgt voor een beter dierenwelzijn en doet de veeartskosten van de boer dalen. SoundTalks staat in de top 10 van meest innovatieve bedrijven van België.” “Ik ben aangenomen om deel uit te maken van het managementteam. Ik heb niet echt een functie, maar sta vooral in voor ‘customer intimacy’. Via feedback van onze klanten
voer ik verbeteringen door aan ons product en onze diensten. Maar ik doe ook andere dingen. Gisteren heb ik bijvoorbeeld de hele dag naar kalkoenen moeten luisteren en vandaag ga ik coderen om geluidsbestanden te analyseren.” “Mijn band met de CEO is supergoed tot nu toe. Hij is heel flexibel. Zolang ik mijn werk doe tegen een bepaalde datum, is hij tevreden. Verder kan ik zelf mijn werkschema indelen. Hij zegt altijd dat hij veel van zijn werknemers vraagt, maar ook bereid is veel terug te geven. Het is ook niet zo dat zijn woord wet is. Als je een andere mening hebt dan
hij, staat hij hiervoor open.” “Ik wou altijd ofwel in een heel groot bedrijf werken om aan cvbuilding te doen, ofwel net in een heel klein bedrijf waar ik achter sta, zoals SoundTalks. In een klein bedrijf is het interessant dat je samen kan meegroeien. En je werk is er écht van belang.”
PENDELTIJD
5 MINUTEN MET DE FIETS (heen) EXTRALEGALE VOORDELEN
MAALTIJDCHEQUES, ECOCHEQUES, EINDEJAARSPREMIE ANCIËNNITEIT
2 WEKEN
Gemiddeld beoordelen de Belgen hun werkgeluk met 7,3 op 10 en de leiderschapsstijl van de overste speelt hierbij een cruciale rol. Voldoende autonomie maakt gelukkig, maar de baas moet ook inspirerend zijn, peilen naar tevredenheid en waardering laten blijken.
36
%
36% van de Belgische werknemers geeft aan ontevreden te zijn over zijn/haar leidinggevende. 1 op de 3 landgenoten denkt ook van baan te zullen veranderen als hij daardoor een betere manager krijgt.
40
%
Belgen klagen vooral over gebrek aan appreciatie van hun baas en 40% is ook niet trots om met zijn werkgever te mogen samenwerken. 85% zei vooral een leidinggevende te willen die hen motiveert.
Bronnen: Cijfers Tempo Team (2017), Securex (2011), Bloovi (2017).
COLOFON Redactie 09 353 51 54, redactie.vacature@vacature.com Advertenties 09 353 51 57, commercieel@vacature.com Ordering 09 353 51 52, ordering@vacature.com VU Dirk Dewulf Content Manager Roxanne Claessens Coördinatie Katrien Brys Redactie Hermien Vanoost, Kristina Rybouchkina, Julie Putseys, Joni Horemans Vormgeving Hugo Gielen, Bob Haentjens Sales Marijke Van Impe Ordering An Parewijck
Ontdek nog meer op facebook.com/vacaturedotcom of volg ons op Twitter via @vacaturedotcom en Instagram via instagram.com/vacaturedotcom. vacature.com
April 2017
7
8
vacature.com
April 2017
8
vacature.com
April 2017
System thinking in a world of emotions and perceptions
Auli staat garant voor vastberadenheid en een kwaliteitsvolle dienstverlening. Onze corebusiness is het afstemmen van het menselijk kapitaal op de businessomgeving van de klant. Als procesbegeleider helpen we zowel werkgevers als kandidaten om de juiste keuze te maken. Voor een blik op onze vacatures of voor meer informatie over onze dienstverlening kan je terecht op www.auli.be
we zoeken o.a.:
Vestigingsmanagers
Personeelsverantwoordelijke VAB-bijstand
Hands-on peoplemanagers met ruime ervaring in de carrosseriewereld
No-nonsense HR-generalist die het beleid mee vormgeeft en de grootste business unit binnen de VAB-groep aanstuurt.
die eindverantwoordelijk worden voor een van onze nieuwe vestigingen.
Operationeel Manager Herentals
Productmanager naverkoop
Businessmentor die deze concessie verder uitbouwt
Verantwoordelijke voor de ontwikkeling en opvolging van alle extended offers
op commercieel en organisatorisch vlak.
op het vlak van naverkoop met als doel de loyaliteit en de klantentevredenheid te bewaken.
Binnenkort volgen er nog meer opportuniteiten voor managers op operationeel directieniveau in de automotive sector, kijk op www.auli.be
vacature.com
April 2017
9
10
vacature.com
April 2017
vacature.com
April 2017
11
12
vacature.com
April 2017
vacature.com
April 2017
13
14
vacature.com
April 2017
vacature.com
April 2017
15
16
vacature.com
April 2017
WIKA WIKA A group group is wereldwijd wereldwijd leider in druk druk-en temper temperatuurmeting. atuurmeting. Z Zij ij bepalen de norm in de meting vvan an niv niveau-, eau-, str stroomoomen kkalibratietechnologie. alibratietechnologie. Opg Opgericht ericht in 1946, is WI WIKA KA vvandaag andaag een sterk sterke e en bebetrouwbare tr ouwbare par partner tner voor voor alle vvereisten ereisten vvan an industriële meettechnologie; dit dank dankzij zij een br breed eed por portfolio tfolio vvan an hoge-precisie-inhoge-precisie-inecisie-in strumenten strumen ten en uitg uitgebreide ebreide ser services. vices.
Ar Area ea Sales Manag Manager er WIKA wil in België en Luxemburg haar marktaandeel vergroten en daar ga jij een significante bijdrage aan leveren. Je focus ligt op het generen van new business in vooral de procesindustrie. Ook relaties onderhouden met je bestaande klan klanten behoort tot je takenpakket. Door je commerciële en hands-on mentaliteit weet je nieuwe klanten en projecten aan je te binden. Zo zet je WIKA steviger op de kaart in België en Luxemburg. Je klanten bevinden zich in heel uiteenlopende sectoren; zoals de olie & gas-, energie-, (petro)chemische- en farmaceutische farmaceutische industrie. Vanuit technische expertise en verworven kennis lever je de optimale oplossing aan je klanten. Je werkt vanuit een home offfice fice en hebt regelmatig Sales overleg te Echt (NL). Rapporteren doe je aan de Sales Managerr. WIKA is tevens op zoek naar een Commercieel Technische Binnendienst Medewerker.. Interesse? Reageer via www.velde.be eld ! Voor meer informatie over deze vacature (reff.nrr. WIKA171) kunt u contact opnemen, tel.: 03 235 45 50.
Erkenning Erkenning V VG.665/B G.665/B
vacature.com
April 2017
17
18
vacature.com
April 2017