VFW 14 | 4

VAKB LAD FO NDSE NWE RVI N G SC HR IJF T OVER HE T WERVEN VAN GI F TEN , LEDEN , VR IJWI LLI GER S, SUBSI DI E S, DO N ATEUR S EN SP O NSO R S .

V NVF OAAKNT DIDOASNGEANLWE E R V‘12 ING t: “Een fraai concep ramma. pr t ssan og kosteloos intere gedaan!”

Veel inspiratie op

BER OVEM 2 9 N KU I P DE M ERDA ROT T

OM NAAR UIT

TE KIJKEN!

jaargang 14 | nummer 4 augustus - september 2012

Staatssecretaris Frans Weekers van Financiën over de Geefwet: pagina 43

Onze Annies houden ze graag binnen

Na jarenlang ervaring op te hebben gedaan als gespecialiseerd outbound callcenter voor o.a. donateurswerving, zijn we ons het afgelopen jaar ook meer en meer gaan verdiepen in het behoud van deelnemers, leden en donateurs. Immers, nu de wetgeving op het telefonisch werven steeds strenger wordt en het BMNR in rap tempo groeit, wordt het binnenhouden van bestaande leden en donateurs alleen maar belangrijker. Onze Annies zijn hier inmiddels heel goed op ingewerkt. We doen dit preventief met outbound servicegesprekken waarin we op relevante momenten de leden bellen om ze te informeren over zaken die met hun donatie te maken hebben. Maar het is ook mogelijk om uw inbound opzeglijn uit te laten komen bij onze Annies. Voor hen is het inmiddels een sport om uw opzeggers op een prettige manier binnenboord te houden.

Wilt u meer weten over hoe onze Annies dit ook voor uw organisatie kunnen doen, neem dan contact op met Rien Kriboo (rien@annie.nl) of Anna Kroodsma (anna@annie.nl), tel. 088 3305050.

[Colofon] Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 14–3 Augustus/september 2012

Inhoud

Advertenties

Deadlines Zie de rubriek: Kort en Goed Redactie Jaap Zeekant, (hoofdredacteur), Mana Asadi, drs. Marthe Damman, Ilja de Coster en Maarten de vries. redactie@fondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl Correctie en eindredactie taalhulp.nl Vaste Medewerkers Jolan van Herwaarden (UK), dr.Renée Steenbergen, Erica Waasdorp (VS), Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel info@sqzi.nl www.sqzi.nl Druk SMG-groep wwww.smg-groep.nl Prepostale verwerking Intermail / Prepost info@intermail-prepost.nl www.intermail.nl Bezorging Sandd info@sandd.nl www.sandd.nl Uitgever Funds etcetera ...!

Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE KvK Amsterdam 3414 3256 BTW: 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785 Administratie Postbus 157 1390 AD ABCOUDE vakblad@fondsenwerving T: 023 30 20 320 Abonnement Voor € 94,- per jaar (ex. btw) krijg je zes maal het blad in de bus, volledige toegang tot www.fondsenwerving.nl, speciale lezersprijzen bij de Vakopleidingen Fondsenwerving, gratis toegang tot de Nationale Vakdag Fondsenwerving en korting op congressen zoals het IFC. Gratis proefabonnement: www.fondsenwerving.nl Leden van het instituut Fondsenwerving krijgen dit blad én alle voordelen uit hoofde van hun lidmaatschap van het IF. Vakopleidingen Fondsenwerving Workshops, trainingen en masterclasses.

Meeting Point Arkel, Dam 20-22, 4241 BN Arkel.

Jeannette Panickar: jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl T: 0183 56 39 12 F: 0183 567 936 Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright 1998 -2012 Funds etcetera…!

Nederland B.V.

5

Hij komt er weer aan: de Nationale Vakdag Fondsenwerving.

8

Veranderingen bij Vakblad Fondsenwerving..

9

Veranderingen bij FM Weekly.

11

Nu die lastige Coockiewet is ingegaan, laat Edwin Meijer zijn licht er over schijnen.

12 Het wordt steeds belangrjiker: het werven en vasthouden van fondsenwervend talent.

16 Christenen zijn gulle gevers, schrijft Gerko Last.

19 Het IF kwam recent met een richtlijn voor het werven van nalatenschappen.

22 Nieuwe donateurs vluchtten zo de achterdeur weer uit bij Hospitaalbroeders.

25 Voorjaar 2011 wil het burgerinitiatief G1000 België uit de impasse halen.

Daarvoor was geld nodig.

AdActa notarissen: blz. 10 Adirect Solution: blz. 34.

Alpha Fundraising: blz.

23.

Angal Collectring Boxes: blz. 15 en 29.

Annie Connect: blz. 2.

Appco Group Support: blz.

16.

Bindinc Custom Media: blz. 22.

Blackbaud: blz. 31.

Bloom Consultancy: blz.

35.

Centrum Nalatenschappen: blz. 43.

Delphi Fondsenwerving: blz. 26.

Dong: blz. 44 Geef om cultuur: blz. 25.

IF Academy: blz. 38.

IFC congres 16-19 oktober 2012: blz. 9 en 12. ifunds: blz. 36.

Impress: blz. 18.

Instituut Fondsenwerving: blz. 35 en 38.

Intermail: blz. 14.

Inzicht consulting: blz. 34.

Jolan van Herwaarden: blz. 34.

Jong en Goed: blz. 40.

Kalff en de Jager: blz. 18.

Mindwize: blz. 64.

Montagne services: blz.

35.

Nassau: blz. 21.

Nelson Scoort: blz. 14.

Pagetraffic/Bratpack: blz.

42.

PSI Vransen: blz. 36.

Reactie & Respons: blz. 28.

Regalis: blz. 45.

SMG/hoekmantotaal: blz.

10.

SQZI Conceptstudio: blz.

42.

SupportActie: blz. 20. taalbulp.nl: blz. 10.

Vakdag Fondsenwerving: blz. 6, 21 en 62.

WWAV: blz. 4.

30 Joep Verboeket nodigt fondsenwervende organisaties uit mee te dingen naar de SponsorRingen, de vakprijs voor succesvolle sponsoring.

32 Het verhaal van stichting ALS: "Want ik ben inmiddels overleden."

34 Maarten de Vries en Ineke Koele in gesprek met staatssecretaris Weekers van Financiën.

41 Goededoelenlot of noodlot 46 Kort en Goed, met faîts divers, transfers, opvallende gebeurtenissen, korte stukjes, belangrijke aankondigingen en de agenda.

53 Het nieuwe, uitgebreide Vakopleidingenprogramma najaar 2012 – winter 2013

Dit zijn de actuele contactgegevens Vakopleidingen Fondsenwerving Meeting Point Arkel | Dam 20-22 | 4241 BN Arkel T (0183) 56 39 12 | F (0183) 56 79 36 jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (023) 20 30 320 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl Fondsenwerving

augustus / september 2012 P.

3

IK VECHT VOOR MENSENRECHTEN

DE NATUUR MOET BESCHERMD WORDEN VOOR ONZE KINDEREN

IN MIJN IDEALE WERELD GAAT NIEMAND DOOD AAN KANKER

IK WIL GRAAG MENSEN UIT HUN SOCIAAL ISOLEMENT HELPEN

NEDERLAND MOET EEN VOGELLAND BLIJVEN

IK DROOM VAN EEN WERELD ZONDER KINDERSTERFTE

IK RUST NIET ZOLANG ALZHEIMER ONGENEESLIJK BLIJFT

HOE KRIJG JE MENSEN ACHTER JOUW IDEAAL?

Ieder mens heeft idealen om de wereld een stukje mooier te maken. Maar mensen betrekken bij idealen kost vaak geld en vereist draagvlak. WWAV is een bureau met passie voor idealen en kan je helpen om ze te realiseren. Bij alles wat wij doen vragen we ons af wat de donateur nodig heeft om zich betrokken te voelen. Hoe we zijn ideaal kunnen verbinden met de idealen van onze klanten. Benieuwd hoe wij dit doen? Mail naar Jos de Wit, jos@wwav.nl.

WWAV.NL

HELPING YOU CHANGE THE WORLD

Nationale Vakdag Fondsenwerving 29/11/12 Het wordt al weer de zesde Nationale Vakdag Fondsenwerving, dit jaar. Met weer een sterk congresprogramma en ook weer een enorme belangstelling, moet het weer een succes worden.

Vakdag Fondsenwerving staat qua omvang en populariteit in de wereldtop 5 van congressen voor fondsenwervers. Meer dan anderhalf duizend collega’s van fondsenwervende instellingen ontmoeten elkaar donderdag 29 november 2011 in het Maasgebouw van station De Kuip in Rotterdam, op een dag vol met kennis, informatie, inspiratie en contact met collega’s en toeleveranciers.

Congresprogramma met nieuwe zaal Naast de interessante bijdragen van een aantal gespecialiseerde toeleveranciers met hun vakpresentaties, hebben we ook dit jaar weer een flink aantal fondsenwervers bereid gevonden hun kennis en ervaring aan de aanwezige collega’s over te dragen. Voor de keynotesessies hebben we geweldige sprekers aangetrokken uit het buitenland.

Ook dit jaar is er dus weer volop keuze uit tientallen keynote- en vakpresentaties. Onderdeel van het congresprogramma zijn ook weer de razend populaire, door Cherry Data gesponsorde, ronde tafels, over zo’n beetje elk aspect van de fondsenwerving. Zoals altijd bouwen we de spanning langzaam op: we maken het programma stap voor stap bekend, via onze e-mailings.

ook niet stil. Hoewel het over een aantal jaren plaats moet maken voor een nieuw stadion, heeft de directie toch besloten om het Maasgebouw uit te breiden met een nieuwe zaal op de kopse kant. Voor ons was dat geweldig nieuws, vooral omdat die nieuwe zaal zo'n 250 stoelen heeft. Daardoor kunnen we voortaan volstaan met drie zalen.

We programmeren onze vijf (internationale) topsprekers in de nieuwe zaal, elk met een vol uur: genoeg tijd voor een perfecte presentatie en voor vragen van de aanwezigen.

Op deze manier kunnen we de

beide zalen op de tweede verdieping van het Maasgebouw volledig inzetten voor de Vakpresentaties én voor de Nederlandse sprekers die we zelf programmeren. In die zalen kunnen we elk rond de 100 toehoorders kwijt. Ten opzichte van vorig jaar leveren we één presentatie in, maar dat wordt gecompenseerd omdat we meer stoelen hebben. De toch wat krappe zaal in het Home of History gebruiken we niet meer voor presentaties. Ook de zaal beneden in het stadion zelf hebben we niet meer nodig. De congresprogrammering wordt er een stuk overzichtelijker door.

Iedereen op de beursvloer Bovendien neemt door de veranderingen het verkeer op de beursvloer toe. Dat is goed, want we willen de hele dag volk op de beursvloer en niet, zoals je vaak bij 

Bij het Feyenoordstadion zitten ze Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 5

heid n e g e el ma g ringen ega’s.” i r p “Een en erva met coll ennis wisselen k m o uit te

V

‘12

N AT I O N A L E VA K D AG FONDSENWERVING

T I U R A A N OM

!

N E K J I K TE BER OVEM N 9 2 UIP DE K M ERDA ROT T

| www.fondsenwerving.nl |

T

!

 congressen ziet, van die stille

leggen en te verstevigen.

momenten, waarop iedereen bij de sessies zit. We blijven dat scherp in de gaten houden, alleen al omdat de standhouders en de sponsors de Vakdag mogelijk maken. Houd daar rekening mee, en neem de moeite om serieus rond te kijken op de beursvloer en contacten te leggen met de daar aanwezige toeleveranciers.

Trouwe hoofdsponsor Sandd zorgt ook dit jaar weer voor de netwerkborrel aan het einde van de dag, met volop gelegenheid om, onder het genot van een hapje en een drankje, bij te praten met oude- én nieuwe bekenden. Want daar gaat het ook om op de Nationale Vakdag Fondsenwerving.

We hebben weer een prachtige verzameling leveranciers van diensten en producten voor fondsenwervende instellingen. De bekende en gevestigde leveranciers maken – vaak al voor het zesde jaar – weer hun opwachting. Maar er zijn ook verrassende nieuwe. En niet te vergeten brancheorganisaties, de IF Academy en de Vakopleidingen Fondsenwerving, die garant staan voor een breed spectrum aan opleidingen en workshops. Aan al die dingen kun je zien dat het vak van fondsenwerving zich ontwikkelt tot een echt specialisme. Fondsenwervers moeten van vele markten thuis zijn en dat zie je op de beursvloer dit jaar, die natuurlijk dé ideale gelegenheid is om contacten te

VakdagGids De VakdagGids gaat begin november naar alle lezers van Vakblad Fondsenwerving en iedereen die zich heeft aangemeld voor de Vakdag, in een oplage van meer dan achtduizend exemplaren. Daarin staan het complete congresprogramma, de plattegronden en een totaaloverzicht van alle leveranciers, nuttige advertenties enz. enz.

De VakdagGids is tevens een handig naslagwerk, dat het hele jaar door gebruikt kan worden om snel het juiste bureau of een geschikte leverancier te vinden. Natuurlijk liggen op de Vakdag zelf stapels VakdagGidsen klaar, zodat niemand om een plattegrond, of het programma, verlegen hoeft te zitten.

Focus op fondsenwerving De oorspronkelijke focus op fondsenwerving, marketingcommunicatie en meer in het algemeen non-profitmarketing, blijft onze speerpunt. Daar gaat het op de Vakdag Fondsenwerving om.

Mede door de nieuwe zaal en de uitgekiende programmering zal dat voor iedere bezoeker duidelijk zijn.

Hiermee kwam ook de noodzaak te vervallen voor het Professional Fundraising Track, dat is opgeheven: we maken geen onderscheid meer. Alle fondsenwervers zijn even welkom. De succesvolle Stichting DierenLot organiseert sinds begin 2012 haar eigen landelijke dagen, waar een enorme belangstelling voor is. Die groei en ontwikkeling maakt het logisch dat we de dag van DierenLot niet meer combineren met de Vakdag Fondsenwerving.

Zet de 29e november in de agenda en geef je nu meteen op: www.vakdagfondsenwerving.nl. We kijken uit naar je komst!  Namens het Vakdagteam Jaap Zeekant FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 7

Veranderingen bij Vakblad Fondsenwerving

Jaap Zeekant

Per 1 juli 2012 is, na een samenwerking van 15 jaar de zakelijke relatie tussen en Jan Krol en mij gewijzigd. Ik ga me vanuit het nieuwe (redactie)kantoor in Abcoude met een – deels nieuw – team, volledig toeleggen op Vakblad Fondsenwerving met de bijbehorende websites, de Vakmiddagen en de Nationale Vakdag Fondsenwerving.

Daarmee zet ik een missie voort die begon in 1994, met de oprichting van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers. En hij is nog lang niet afgelopen.

Jan zal zich vanuit het kantoor en cursuslocatie in Arkel, richten op de verdere ontwikkeling van de Vakopleidingen Fondsenwerving en de LinkedIn Group. Daarnaast richt hij zich met name op zijn werkzaamheden voor de Resource Alliance en de Stichting Dierenlot.

VEN HE T WER

F TEN VAN GI

N, , LEDE

VRIJ WI

LLIG ER

SI S, SUB

DI E S,

DON ATEU

SP ONS R S EN

OR S .

We blijven elkaars activiteiten ook in de toekomst van harte onder de aandacht brengen en versterken. De lezers van Vakblad Fondsenwerving en de IF-leden houden dan ook gewoon hun recht op korting op de

NALE ‘12 N AT I O NG V VFAOKNDDASGE N W E R V I

retaris Staatssec eekers Frans W anciën van Fin et: Geefwpagina 43 de er ov

VAK BLAD

FON DSE

NWE RVI

NG SCH

OVE R RIJF T

t: concep gramma. fraai t pro “Een ressan edaan!” os inte kostelo inspiratie opg Veel

BER V E MI P NO 2 9 D E KU D A M R T TE RO

T AR UI OM NAJKEN!

TE KI

2 17:16

17-09-1

er 4 14 | numm jaargang - september 2012 augustus

d 1

VFW 14-4.ind

P. 8

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

workshops van de Vakopleidingen Fondsenwerving.

Het enthousiasme en de betrokkenheid waarmee Jan en ik aan onze missie hebben gewerkt, blijven onveranderd. Zo staat sinds begin september de inschrijving voor weer een succesvolle Nationale Vakdag Fondsenwerving open.

En er is weer een prachtig nieuw najaars- en winterprogramma van de Vakopleidingen Fondsenwerving, met meer workshops dan ooit en zo geprijsd, dat niemand het om die reden hoeft te laten. Ga nu naar www.fondsenwerving.nl en geef je op.

Maandblad Fondsenwerving In de loop van volgend jaar gaan we van zes maal naar tien maal per jaar. Met uitzondering van twee zomermaanden, verschijnt Vakblad Fondsenwerving dan voortaan elke maand. Fondsenwerving wordt steeds belangrijker bij het overeind houden van de non-profitsector.

Het zijn allang niet meer alleen de bekende goede doelen die geld ophalen, maar ook steeds meer (andere) non-profitinstellingen, zoals musea, schouwburgen, theaters, (hoger) onderwijs, universiteiten, ziekenhuizen, (thuis) zorginstellingen, sportorganisaties, levensbeschouwelijke organisaties, politieke partijen, omroepen, vakbonden, (andere) landelijke en lokale stichtingen en verenigingen van (sport)clubs tot buurthuizen.

We willen bij die ontwikkeling voorop blijven lopen: maandelijks nieuws, kennis en informatie over fondsenwerving en de mensen die daarbij betrokken zijn, in Nederland en Vlaanderen.

Fondsenwerving.nl De ingezette vernieuwing van onze website zetten we door. We voegen nieuwe modules toe, zoals de portal met de belangrijkste toeleveranciers, zodat iedereen snel de gewenste hulptroepen kan vinden. Zodra dat is gebeurd, krijgen onze vaste leveranciersrelaties een login, zodat ze zelf hun gegevens kunnen aanpassen én zelf posts kunnen plaatsen in het speciale nieuwsgebied voor de leveranciers. Nog meer actuele informatie dus!

Samen met prominente leveranciers en andere experts bouwen we een kennisgebied in fondsenwerving.nl, handig ingedeeld op basis van specialismen en werfmethodes. Het wordt compact opgezet en heel toegankelijk. Ben je met een project bezig of heb je een gesprek met een van je leveranciers?

Dan levert even rondkijken in het kennisgebied op Fondsenwerving. nl je straks zo de nodige aandachtpunten, tips en trucs op.

We stellen momenteel een geweldig blogteam samen, dat er voor gaat zorgen dat de nieuws- en informatiestroom op Fondsenwerving.nl nooit meer tot stilstand komt. Natuurlijk kan elke abonnee zelf ook reageren op de berichten op Fondsenwerving.nl.

Begin 2013 komt de koppeling tot stand tussen Fondsenwerving.nl en onze nieuwe database. Dan kunnen onze lezers én de vaste bezoekers van de website zelf hun gegevens bijhouden en wijzigen.  Jaap Zeekant

Veranderingen bij FM Weekly

Het nieuwe forum wordt officieel gelanceerd op 4 oktober in Den Haag met een ‘tv-debat’ onder leiding van Charles Groenhuijsen.

Tijdens de ‘Filanthropium Top’, geregistreerd door de camera’s van Binnenhof.TV, debatteren leiders uit de filantropie, politiek, wetenschap en bedrijfsleven over de vraag of en hoe ons maatschappelijk vermogen beter benut kan worden. Speciale gasten zijn o.a.

Andre Rouvoet, Jetta Klijnsma, Mickey Huibregtsen, Anna Chojnacka (1%CLUB), Coen van Veenendaal (Alpe d’HuZes) en Frank Hoen (Amber Alert).

Vertrouwd én nieuw Voor vaste lezers van FM Weekly bevat Filanthropium Journaal een aantal vertrouwde onderdelen en rubrieken. Er zijn echter ook enkele

opvallende veranderingen. Zoals FM in de afgelopen acht jaar, fungeert ook Filanthropium Journaal als onafhankelijke en journalistieke zender binnen de filantropiesector, met nieuws, achtergrond en opiniëring. Filanthropium Journaal zal zijn duiding van het belang van de ‘derde geldstroom’ (ca. €4,7 miljard) van privaat naar publiek voortzetten met redactionele commentaren en columns.

Behalve een nieuwe, moderne en transparante vormgeving in de huisstijl van Filanthropium, zal het Journaal social media als Twitter en LinkedIn nadrukkelijk integreren in zijn berichtgeving. Lezers kunnen direct reageren en reacties/tweets worden verwerkt in of toegevoegd aan artikelen.

Verder wordt gebruikgemaakt van videoregistraties van interviews en van (eigen) evenementen. Nieuwe rubrieken worden gevormd door specifiek nieuws over en profielen van leden van Filanthropium; een ‘estafette-column’; ‘Voor u gelezen’ met recensies van (vak)literatuur door de redactie en door vaste recensent Marc van den Tweel; ‘Leiders’, met kort nieuws over sleutelspelers in de civil society en ‘Hoe is het met…?’, waarin de redactie op zoek gaat naar mensen die enige tijd nadrukkelijk in het nieuws waren, maar nu

‘van de radar’ zijn verdwenen. Luuk van Term zal als nieuwe columnist regelmatig zijn positiefkritische visie op sector en samenleving delen met de lezers van Journaal.

Ook Fons van Rooij zal de pen voor FM weer oppakken. Info: www. filanthropium.nl. 

n e so or er m p r p or ou pe 5 gr 0 ter a £6 gis as ve re tes Sa ou ga y e if del

Eerder dit jaar zijn er, net als bij ons, ook bij onze collega's van Lenthe, met o.a. de uitgave FM Weekly, veranderingen doorgevoerd. Nieuw is Filanthropium, het forum dat gericht is op beslissers en leiders in de civil society, die zich met particuliere initiatieven inzetten voor het algemeen belang. FM Weekly, het onlinemagazine voor filantropiebestuurders, is sinds juni 2012 verdergegaan onder de naam Filanthropium Journaal. Net als FM verschijnt Filanthropium Journaal op de vertrouwde donderdagochtend in de mailbox van meer dan 2.500 beslissers in de Nederlandse filantropie. Filanthropium Journaal maakt onderdeel uit van een uitgebreid pakket aan diensten en producten binnen het nieuwe, strikt persoonlijke lidmaatschapmodel (op basis van ballotage).

The International Fundraising Congress (IFC) is the world’s leading conference on fundraising.

For details of the full programme visit www.resource-alliance.org/ifc

Readers of Vakblad Fondsenwerving get a £100 discount by registering at www.resource-alliance.org/ifc/holland

FONDSENWERVING Vakblad_90x130.indd 2

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 9 13/04/2011 18:05

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1

taalhulp.nl

Notariskantoor Ad Acta voor alles wat vastgelegd moet worden.

Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 Dokter 1 2133 CSKoomansstraat Hoofddorp 1391 VZ Abcoude Tel.: 023 563 05 83 Tel.: 06-22 5003503120 Fax: 023 562 marianne@taalhulp.nl Mobiel: 06 22 50 50 20 www.taalhulp.nl marianne@taalhulp.nl

Ad Acta kiest niet voor groot, maar voor slagvaardig, met concurrerende tarieven. Wij beschouwen optimale advisering van onze cliëntele als integraal onderdeel van ons werk.

We hebben een voorliefde voor het adviseren en van dienst zijn van goede doelen en andere stichtingen en verenigingen, met hun specifeke bestuurlijke en f iscale aspecten.

Was het nou met...

Rokkeveenseweg 44a, Zoetermeer T 079 3 515 255

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Op het terrein van Notariskantoor Ad Acta, aan de rustieke rand van Zoetermeer, zijn ook f lexwerkplekken en een vergaderaccomodatie beschikbaar.

totaal

Composite Taalhulp_adv90x130FC_newadres.indd 1 12-09-12 14:18

d_Acta_adv.indd 1

menselijk samen

sociaal

fondsenwerving is communicatie in optima forma hoekmantotaal zorgt ervoor dat ook u op de juiste manier uw publiek bereikt. Dat u een kleurrijk, opvallend en effectief speelveld heeft voor uw boodschap. Met (digitaal) kwaliteitsdrukwerk en andere creatieve, innovatieve oplossingen. Duurzaam en met een maatschappelijk

www.hoekmantotaal.nl

duurzaam groen betrokken

communicatie is overal

betrokken houding. Nieuwsgierig? Bel 038 385 2 385 voor een kennismaking.

11-09-12 09:30

Cookies op websites van fondsenwervende instellingen Er is geen ontkomen meer aan: de zogeheten cookiewet is inmiddels actief. Een bijzonder fenomeen, want Nederland is op dit gebied een eilandje op het wereldwijde internet.

Vrijwel iedere website maakt gebruik van cookies en als goed doel ontkom je er niet aan je website aan te passen, wil je voldoen aan deze nieuwe eisen. Edwin Meijer van Bratpack legt uit wat er precies moet gebeuren.

Het is handig om bij het begin te beginnen: wat is een cookie eigenlijk? Een cookie is een klein tekstbestandje dat op de computer van de gebruiker wordt opgeslagen om (tijdelijk) gegevens op te slaan. Dit wordt al jaren gebruikt, bijvoorbeeld voor het registreren van statistieken in Google Analytics of voor het onthouden van de inhoud van een winkelmandje in een webshop. Marketeers registreren tegenwoordig ook welke producten je bekijkt op Wehkamp. nl en tonen bij een bezoek aan bijvoorbeeld Trouw.nl opnieuw deze producten. Goed voor de omzet, minder goed voor de privacy en daarom is de cookiewet er gekomen.

Bratpack heeft een speciale kant-en-klare oplossing ontwikkeld, voor het informeren van bezoekers en voor het (laten) accepteren van cookies op je website. Info: Edwin Meijer: Edwin@bratpack.nl, 020-4977081.

Formeel gezien is het informeren van bezoekers niet voldoende.

Als je wilt dat jouw bezoeker opgenomen wordt in je Google Analyticsstatistieken, moet je toestemming hebben voordat je de cookie activeert. Een notificatie is dus niet voldoende; je moet actieve toestemming hebben van de bezoeker. Dat betekent dus een duidelijk kader waarin hij of zij de cookies accepteert – of weigert.

Daarnaast is het belangrijk om aan te geven welke cookies je plaatst, wat de functie van de cookies is en of de gegevens aan derden worden verstrekt.

De grote vraag is natuurlijk hoe dit uiteindelijk allemaal geïmplementeerd moet worden. De meeste organisaties kiezen ervoor om een melding te geven dat hun website cookies gebruikt. Zij informeren bezoekers, maar vragen geen actieve toestemming. Daarmee voldoen ze niet aan de eisen die de wet stelt.

Op dit moment wordt deze wet nog niet gecontroleerd, maar er zijn boetes van tienduizenden euro’s mogelijk. In de praktijk blijkt het vragen om toestemming aan de bezoekers van je website een probleem. De bezoekersstatistieken vallen als een kaartenhuis in elkaar. Bezoekers geven geen toestemming, maar de vraag is

natuurlijk of zij weten waarvoor ze die toestemming eigenlijk geven.

Maar hoe dan ook: voldoen aan de cookiewet gaat donateurs kosten.

Als goed doel is het belangrijk om af te wegen of je formeel de letter van de wet wilt volgen of dat je de bezoekers informeert, maar wettelijk niet voldoet aan je verplichtingen. De voorlopige conclusie dat deze Nederlandse wet veel vragen oproept, is in ieder geval gerechtvaardigd! 

Edwin Meijer

Edwin Meijer

DDMA-handleiding cookiewet DDMA, de branchevereniging voor dialoogmarketing, merkte dat er onder haar leden onduidelijkheid is over de cookiewet. Dat was aanleiding voor DDMA om een uitgebreide handleiding Cookiewet op haar website te publiceren. In de handleiding wordt een vertaalslag gemaakt van de juridische materie naar de Nederlandse beroepspraktijk. Aan de hand van diverse voorbeelden en een stappenplan wordt de lezer geïnformeerd over de wijzigingen die respectievelijk begin juni en per 1 januari 2013 in de bedrijfsvoering moeten zijn aangepast. Het document is gratis te downloaden op de website van het DDMA: klik op het kopje privacy, linksboven op www.ddma.nl.

Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 11

Sp

e

cia Re l Gr and gist dis Ear ou sa er c p d ve by oun ly Bi isc £60 10 t! rd ou nts per May are reg 201 als istra 2 o a tio va n. ila ble .

16-19 October 2012

a new perspective Learn from new perspectives in fundraising from around the world and outside the fundraising sector.

The International Fundraising Congress (IFC) is the world’s leading conference on fundraising. Established in 1981, it attracts around 1,000 participants from over 60 countries.

Here are just some reasons why you should attend the IFC 2012: • The world’s best speakers tackling your topical issues – a great chance for you to have your questions answered by the experts in fundraising • Top level networking to strengthen your relationships and build new ones – with almost 70% of delegates holding senior-level fundraising positions, the IFC is a unique opportunity to network with the brightest fundraising minds on the planet • A diverse and exciting attendance from fundraisers from over 60 countries – so you can exchange ideas, learn from each other’s experiences and perspectives • Learn how to improve and update your fundraising and leadership skills – the conference offers an unparalleled learning experience under one roof, enabling you to maximise your fundraising capabilities • An exciting social programme – including first-timer networking sessions, an awards ceremony, networking dinners, drinks receptions, exhibition areas and of course our fantastic Gala Night dinner and disco.

Registration is now open!

For details of the full programme and to register visit

www.resource-alliance.org/ifc

If you only attend one conference in 2012, make it the IFC!

Readers of Vakblad Fondsenwerving get a £100 discount by registering at

www.resource-alliance.org/ifc/holland

Remember, in 2011 we completely sold out of all delegate places. Secure your place quickly!

IFC_Full_Page_Advert190x265_d.indd 1

23/01/2012 13:51

Werven en vasthouden van fondsenwervend talent Fondsenwerving maakt een stormachtige ontwikkeling door. Het is een echt vak geworden dat door steeds meer mensen wordt uitgeoefend. Maar de vraag naar wervers neemt sneller toe dan het aanbod.

Toen ik 1999 voor het eerst een ledenbijeenkomst bezocht van de beroepsvereniging NGF, telde die vereniging een kleine honderd leden die elkaar allemaal bij de voornaam kenden. Veel van die mensen hadden een pionierende rol gehad bij het vormgeven van de fundamenten van fondsenwerving in Nederland. Ook zij konden toen nog niet vermoeden dat de fondsenwerving in ons land zo hard zou gaan groeien. Maar dat gebeurde wel. Als ik tegenwoordig op de Vakdag Fondsenwerving in Rotterdam rondloop en 1.500 vakgenoten door elkaar zie krioelen, besef ik pas wat een enorme spurt ons vak heeft gemaakt.

Meer vraag dan aanbod Fondsenwerving is een serieus vak geworden. Een groeiend vak, waarvoor steeds meer professionele fondsenwervers nodig zijn. En daar wringt de schoen. Er komen de laatste jaren veel fondsenwervende functies bij. Het werven van een nieuwe fondsenwerver is daarom steeds lastiger geworden.

Vaak komen er wel veel reacties op een vacature binnen, maar vooral van mensen van buiten de sector, die graag een meer maatschappelijke invulling willen van hun carrière. Een prachtig streven natuurlijk, maar dat maakt die mensen nog niet tot professionele

fondsenwervers, met de toegepaste ervaring van technische, ethische en praktische aspecten van ons vak. Dit zorgt steeds vaker voor problemen bij het vinden van de juiste kandidaat. Voor we kijken naar mogelijke oplossingen, is het interessant om kort stil te staan bij de twee belangrijkste oorzaken van de groei van ons vak.

Specialisatie Ten eerste is het vak fondsenwerving inhoudelijk enorm gegroeid door verdere specialisatie en technologische ontwikkelingen. Het is nu nog moeilijk voor te stellen, maar tien jaar geleden stonden straatwerving en onlinewerving nog in de kinderschoenen.

Nalatenschappenwerving, social network fundraising en grotegiftenwerving volgden pas jaren later in Nederland. Door deze voortdurende specialisatie is er steeds meer behoefte aan gespecialiseerde kennis op deelterreinen.Vooral de wat grotere fondsen breiden hun fondsenwervende teams uit met specialistische functies als ‘fondsenwerver behoud particulieren’ of ‘fondsenwerver zakelijke markt’.

Meer fondsenwervende organisaties De tweede oorzaak van de toenemende vraag naar fondsenwervers

is de explosie van het aantal organisaties dat actief fondsen werft in Nederland. Het zijn al lang niet meer alleen de goede doelen die werven. Ook musea, universiteiten, ziekenhuizen, welzijnsorganisaties en andere lokale organisaties bestormen de markt.

Vaak leidt dat binnen die organisaties al snel tot de behoefte aan een professionele kracht. Sommige organisaties lossen dat op door een interne kracht om te scholen; andere gaan op zoek naar iemand die het kunstje al vaker heeft gedaan.

Ramses Man

Investeren in opleiding Om op langere termijn het tekort aan fondsenwervers het hoofd te bieden zal er meer structurele aandacht moeten zijn voor het opleiden van jong talent. Gevestigde beroepsgroepen met een (veel) langere traditie, als artsen, advocaten en ook marketeers, hebben jaarlijks een constante aanvoer van afgestuurde studenten, die staan te popelen om aan de slag te gaan.

In de fondsenwerving zijn we nog niet zo ver. Branchevereniging IF biedt een goed pakket aan vakopleidingen, dat zich in steeds meer belangstelling mag verheugen.

Ook de vele workshops van de Vakopleidingen Fondsenwerving zorgen voor belangrijke kennisoverdracht. Maar de mogelijkheden op het gebied van bachelor- en masteropleidingen zijn nog maar erg mager en nieuwe initiatieven komen moeilijk van de grond. Een gezamenlijk initiatief vanuit de sector om meer jonge mensen te stimuleren om voor het fondsenwervingsvak te kiezen, is geen overbodige luxe.  FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 13

Als het wervend moet zijn!

Wij zetten onze tanden graag in uw communicatievraagstukken.

Meer weten? Bel 0416 85 31 73!

Nelson Scoort bv > Kapelstraat 26 / 5154 AW Elshout / T 0416 85 31 73 / jeroen@nelsonscoort.nl / www.nelsonscoort.nl WT_A5 adv Nelson.indd 1

HOE LANG HOUDT U ZE ALLEMAAL IN DE LUCHT?

27-06-2011 14:02:16

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines.

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

 Bedreiging: naderende krapte op de arbeidsmarkt Door de huidige crisis wordt het naderende tekort aan jonge, hoger opgeleide werknemers nog gemaskeerd. Maar volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) zal de vergrijzing in 2020 een tekort tot 300.000 werknemers veroorzaken. Nederland wordt veel sneller en harder dan omringende landen getroffen door een personeelstekort, omdat we relatief veel ‘slim’ werk hebben. De vraag naar goed personeel zal na de huidige recessie exploderen en er zal een gevecht gaan plaatsvinden om de beste sollicitanten. Als fondsenwervende sector moeten we dus nu al gaan nadenken over hoe we straks gaan concurreren met andere vakgebieden.

Kans: uitventen maatschappelijke betrokkenheid Uit een recent grootschalig onderzoek van Effectory en VNU Vacature Media bleek dat de mate waarin een organisatie bijdraagt aan de maatschappij heel belangrijk is voor de populariteit als werkgever. Maatschappelijk betrokken organisaties scoren over de gehele linie beter dan andere organisaties. Hun medewerkers vinden hen als organisatie veel leuker dan gemiddeld (score 7,7 ten opzichte van een 6,9 bij andere organisaties). Ook zijn zij oprecht trots op hun werkgever (score 7,1 ten opzichte van een 6,3 elders) en hebben zij het gevoel echt bij hun organisatie te passen (rapportcijfer 7,5 tegenover een 7,0 bij andere organisaties). De uitkomsten van dit onderzoek bieden veel mogelijkheden voor onze sector. In de

toenemende arbeidskrapte zullen we meer moeten inzetten op wat ons echt uniek maakt en dat is onze dagelijkse strijd voor een mooiere, eerlijkere en gezondere wereld. Qua arbeidsomstandigheden, organisatie, beloning en ontwikkelingsmogelijkheden zal het veel lastiger zijn om ons positief te onderscheiden. Op die vlakken is het een kwestie van zoveel mogelijk gelijke tred houden met andere sectoren.

ideologische doelstelling lijkt de belangrijkste onderscheidende waarde te zijn: die moeten we in de etalage zetten. Meer aandacht voor gerichte opleidingen voor toekomstige fondsenwervers is een oplossing die op langere termijn moet zorgen voor meer aanbod van talent. Op kortere termijn is het inzetten van ondersteuning van werving- en selectie-expertise een goede manier om de geschikte kandidaat te vinden. 

Ondersteuning bij werving en selectie Door de groeiende vraag naar goede fondsenwervers blijven vacatures steeds langer open staan en nemen sommige organisaties genoegen met minder geschikte kandidaten, wat dan regelmatig leidt tot teleurstelling over en weer. In andere sectoren is het al vrij gebruikelijk dat organisaties zich bij de zoektocht naar het lastig te vinden talent laten begeleiden door gespecialiseerde werving- en selectiebureaus. In de fondsenwerving gebeurt dat nog weinig. Lastig is ook dat de meer algemene recruitmentbureaus vaak niet voldoende zijn ingevoerd in de finesses van fondsenwerving en geen netwerk hebben in ons vakgebied.

Ramses Man

Voortdurende aandacht voor talent Het is duidelijk dat we ons als fondsenwervende sector meer moeten concentreren op het vinden en vasthouden van de fondsenwerver van de toekomst.

Zeker als de crisis over is, zal het steeds lastiger worden om hoog opgeleid talent te vinden. Onze

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers

Ramses Man is senior fondsenwerver en co-founder van Nassau: www. nassau.nu.

Werving en selectie van fondsenwervers Nassau werd de afgelopen jaren steeds vaker benaderd met vragen over openstaande vacatures voor fondsenwervers, zowel door nonprofitorganisaties als fondsenwervers zelf. Er lijkt veel behoefte te bestaan aan een sparring-partner bij het vinden van geschikte kandidaten en het verwijzen naar openstaande vacatures. Begin dit jaar heeft Nassau een uitgebreid onderzoek laten uitvoeren naar de levensvatbaarheid van een gespecialiseerde werving- en selectiedienst voor fondsenwervers. Daarbij werden 127 fondsenwervende instellingen benaderd die met enige regelmaat fondsenwervende vacatures hebben.

In totaal werkten 74 organisaties mee met het onderzoek. De reacties op mogelijke dienstverlening bij het vinden van talentvolle fondsenwervers was zeer positief. Dat was voor Nassau reden om op dit pad verder te gaan. Afgelopen augustus is met Niels Kattenberg (afkomstig van Batenborch Executive Search) een ervaren kracht op dit terrein aangetrokken, die deze dienstverlening verder gaat uitbouwen.

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days www.angal.co.uk

+44 1903 787978 Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 15

Christenen, gulle gevers Nederlanders zijn gulle gevers. Maar binnen de Nederlanders is er één groep die ongelooflijk veel geeft: de christenen. Vaak wel vier, vijf of zes keer zoveel als ‘de gemiddelde Nederlander’.

Gerko Last

Christenen zijn dus interessante mensen voor fondsenwervers. In Vakblad Fondsenwerving deel één van een tweeluik over deze bijzondere doelgroep. Wie zijn het, wat drijft ze, hoe spreekt u ze aan, en vooral hoe niet?

Nee, dit is geen uitnodiging aan alle fondsenwervende goede doelen en andere non-profits om zich te stor-

ten op de ‘christelijke charimarkt’.

Het idee voor dit artikel ontstond naar aanleiding van een gesprek over christelijke goede doelen.

Waarom zijn zij zo succesvol, en hebben ze relatief weinig last van de crisis? Dat komt, betoogde ik, door het specifieke karakter van hun achterban. Daarom dit verhaal.

De kerken lopen leeg. Maar dat betekent niet dat geloof, zingeving of overtuiging geen rol meer spelen in het leven van mensen. Geloofsovertuiging als bron voor een manier van leven is niet verdwenen. Juist die overtuiging drijft mensen tot filantropisch gedrag, tot delen met ‘de ander’, dichtbij of ver weg.

Appco Group Support biedt u professionele begeleiding bij het werven van duurzame donateurs. Onze betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels de volgende wervingmethodes:

• Deur-aan-deur-werving • Werving d.m.v. events

Voor een kennismakingsgesprek of meer informatie kunt u contact opnemen met: Alexandra Tolsma Email: atolsma@appcogroupnederland.nl - Tel: 06 - 15 65 96 77

Algemene contactgegevens: Email: info@appcogroupnederland.nl - Tel: 020 - 20 50 280 www.appcogroupnederland.nl - www.appcogroup.com

Appco Group Support is een handelsnaam van Appco Group Nederland en onderdeel van The Cobra Group PLC

P. 16

Fondsenwerving

augustus / september 2012

Het verdwijnen van kerkelijkheid uit Nederland maakt het wel ingewikkelder om naar cijfers over christendom en christelijke gevers in Nederland te kijken. Want hoeveel christenen telt Nederland? Dat kunnen we alleen bepalen aan de hand van cijfers van kerkgangers. Daarom een forse kanttekening: veel christenen staan níet meer bij een kerk ingeschreven. En veel mensen die nog wel bij de kerk staan ingeschreven ‘doen er niets meer mee’.

In Nederland wonen 6,7 miljoen mensen (cijfers

Kaski 2011) die bij de kerk bekend zijn. Van hen zijn er 4,1 miljoen rooms-katholiek. Het overgrote deel daarvan is niet kerkelijk actief en is geen grote gever. In dit artikel laten we de rooms-katholieken buiten beschouwing, en concentreren we ons op de protestanten.

De tweede grote groep zijn de leden van de Protestantse Kerk in Nederland (PKN). Deze kerk telt 1,8 miljoen leden. Dat aantal loopt terug met zo’n 5% per jaar. De PKN verliest jaarlijks dus ongeveer 100.000 leden, maar is op dit moment wel het grootste kerkgenootschap. Daarnaast kennen we een breed pallet aan kleine protestantse kerken als ‘Oud Gereformeerde Gemeente in Nederland’ en ‘Vrije (oud) Gereformeerde Gemeenten’.

Een andere groep zijn de ‘evangelicalen’ en de ‘pinksterbeweging’, samen goed voor ongeveer 200.000 leden. Een bonte verzameling mensen dus, deze protestanten. Het zijn meer dan twee miljoen mensen die hun leven - en dus ook hun geefgedrag - laten afhangen van Bijbelse normen en waarden.

Mensen die ook vaak van jongs af aan vertrouwd zijn geraakt met geven en die gewend zijn te geven aan de club die bij hun ‘zuil’ past.

Vorig jaar is door Prisma (Vereniging van Christelijke Ontwikkelingsorganisaties) onderzoek gedaan naar het geefgedrag onder christenen. In dat onderzoek werd het beeld bevestigd dat christenen grote gevers zijn. Lichtelijk gechargeerd zou zelfs gezegd kunnen worden dat wie fanatieker gelooft, ook méér geeft. De onderzoekers vroegen mensen uit verschillende kerken naar hun geefgedrag per maand. Dat werd vergeleken met het geefgedrag van de gemiddelde Nederlander. Uit dat onderzoek

Christenen in Nederland (x 1.000) RoomsKatholiek

PKN

Orthodox (CGK / NGK / GKV)

Bevindelijke kerken

Evangelische- en Pinksterkerken

Overige kerken

4,100

1,900

260

200

140

200

Hoe is dit te verklaren? Voor een deel is dat opvoeding, of gewoonte zo je wilt. Het past bij de christelijke cultuur om te geven. Alle kerkgangers krijgen iedere zondag twee, soms zelfs drie, collectezakken aangereikt, en stoppen daar (klein)geld in. Dat is een normale zaak. Geven en delen zijn Bijbelse principes.

Het zorgen voor de medemens, het principe van de barmhartige Samaritaan, hoort bij het leven van veel christenen.

Uit hetzelfde onderzoek blijkt ook dat christenen zeer betrokken zijn bij ontwikkelingssamenwerking.

Op de stelling ‘Het is goed dat de Nederlandse overheid bezuinigt op ontwikkelingssamenwerking’ reageert een meerderheid van de christenen negatief. Zij vinden geven aan armen ver weg duidelijk

een verantwoordelijkheid, een plicht. Christenen geven zeker niet alleen aan christelijke goede doelen, maar uiteraard wel voor een deel. Zeker voor de kerkgangers is de kerk een belangrijk goed doel.

Sommige christenen geven de helft (!) van hun jaarlijks ‘weggeefgeld’ aan de kerk. Dat geld gebruikt de kerk voor de eigen organisatie, zoals het gebouw en de dominee, maar ook om goed werk mee te doen in binnen- en buitenland.

vooral op leeftijd. Voor het goed onderscheiden van de christelijke doelgroep is specifieke expertise noodzakelijk. Die is bij lang niet alle goede doelen aanwezig. Die expertise is van belang omdat het heel belangrijk is hóe de doelgroep wordt aangesproken. Daarbij kan de plank flink worden misgeslagen.

Het is voor seculiere organisaties moeilijk om de toon te vinden die past bij het taalveld van de christelijke achterban. Dat taalveld is enorm belangrijk. In het volgende nummer van het Vakblad Fondsenwerving geven we praktische tips om de christelijke achterban op een goede manier te bereiken. 

Uit het Christelijk Charitatief Peil (www.christelijkcharitatiefpeil. nl), een jaarlijks onderzoek onder christelijke goede doelen, blijkt dat christenen het meest geven aan gezondheidsdoelen: aan KWF Kankerbestrijding en de Hartstichting, evenals aan het Rode Kruis. Dit zijn echter alle drie seculiere organisaties. De drie bekendste goede doelen onder christenen zijn Kerk in Actie (gelieerd aan de PKN), Dorkas en Woord en Daad.

De doelgroep blijkt het meest te geven voor de thema’s gezondheidszorg, arme kinderen, Israël, zending en evangelisatie, en noodhulp.

Gerko Last Gerko Last (www.lastcommunicatie.nl) is zelfstandig fondsenwervings- en com municatieadviseur,gespecialiseerd in de christelijke achterban.

VFW vacatures

blijkt dat een gemiddelde PKN’er 32 euro per maand geeft aan goede doelen. Dat ligt twee keer zo hoog als de gift van de gemiddelde Nederlander. De gemiddelde PKN’er is zuinigjes, vergeleken met z’n wat ‘zwaardere’ medechristenen. Absolute koploper zijn de zogenoemde ‘charismatisch evangelischen’: zij schenken bijna 100 euro per maand aan goede doelen. De overige kerkelijke groeperingen variëren tussen de 44 en de 79 euro per maand, alle dus veel hoger dan de gemiddelde Nederlander.

Christenen zijn daarmee voor een groot deel van de goede doelen in Nederland een belangrijke doelgroep. Toch wordt dit denken in doelgroepen maar bij weinig goede doelen toegepast. Als er al wordt gekeken naar doelgroepen, gaat dat

Plaats nu GRATIS zelf je vacatures op www.fondsenwerving.nl Informatie: jobs@fondsenwerving.nl

Donaties aan goede doelen, uitgave per maand in euro’s Bron: Prisma

Gemiddelde

PKN

Nederlander 16

32

Gereformeer-

Hersteld Her-

Gereformeer-

Gereformeerde

de Bond

vormde Kerk

de Gemeente

Kerk Vrijgemaakt

62

44

56

74

Christelijke

Nederlands

Charisma-

Gereformeer-

Gereformeer-

tisch Evange-

de Kerk

de kerk

lisch

53

79

97

Fondsenwerving

Bap-

Overig Evan-

tist

gelisch

70

82

augustus / september 2012

P. 17

Eenvoudig notariële giften realiseren kan nu, in onzekere tijden is een beetje houvast wel zo prettig.

Zorgt u voor een notaris en het mailpack.

Dan doen wij de opvolging: helder en efficiënt, wel zo prettig!

036 – 7 111 999

|

www.kdj.nl

|

info@kdj.nl

Voer de dialoog met Impress!

Een B2B drukwerk beheer en bestel tool via internet gekoppeld aan printing on demand en 48 uurs levering! Bekijk de mogelijkheid via onderstaande QR code of op www.justpress.eu

BR AN D

BE ST ELL IN G

DI RE CT MA IL

BE TA LIN G

QR CO DE

PU RL

KA L

LO GIS TIE K

SIT ENDER E.N L

SM S

WE BE NQ UÊ TE

EM AIL

Scan de QR code hiernaast met een mobiele telefoon. Gratis reader via www.quickmark.tw Meer info over QR code? kijk op www.impress.nl

FU LLF ILM EN T

CA LL CE NT ER

CU HAP ST PY OM ER

VIA PRODUCTIE EN PROCES

Persoonlijke kalender samenstellen via www.kalendersite.nl Een uniek relatiegeschenk!

NAAR EFFECTIVITEIT

0348 433144 / WWW.IMPRESS.NL

Onze faciliteiten, onze kennis, uw resultaat!

13993-picto advert 190 x 130 mm oblong fonds.indd 1

30-09-2010 14:48:45

IF lanceert Richtlijn Werving Nalatenschappen Na een lange voorbereiding en diverse bijeenkomsten met betrokkenen heeft het IF afgelopen september de richtlijn Werving Nalatenschappen gepubliceerd.

De richtlijn is primair bedoeld voor de leden van brancheorganisatie Instituut Fondsenwerving, maar heeft zeker de potentie om sectorbreed gedragen te worden. De richtlijn beschrijft duidelijk waaraan een goede en zorgvuldige werving van nalatenschappen moet voldoen en is een aanvulling op eigen gedragsregels en/of ethische codes over fondsenwerving.

Over de totstandkoming van de IF-richtlijn zegt initiatiefnemer Arjen van Ketel: "Nalatenschappenwerving heeft de afgelopen jaren in de volle breedte van ons werkveld een enorme vlucht genomen.

Fondsenwervende organisaties, van welke omvang dan ook, zijn in sterk toenemende mate actief op dit gebied. Daarbij starten dagelijks nieuwe initiatieven, en fondswervers worden steeds vaker professioneel opgeleid en beter in het werven. Maar die groei betekent ook een risico: juist waar het gaat om een oude en soms kwetsbare doelgroep moet meer dan op andere fondsenwervingsterreinen een extra waarborg worden ingebouwd voor zorgvuldigheid en correctheid. Daarom heeft een aantal ervaren fondsenwervers op dit terrein de koppen bij elkaar gestoken en onder de vlag van het IF deze richtlijn opgesteld. Ze hebben daarbij twee doelen voor ogen: zorgen dat de potentiële erflater centraal blijft staan en een goede service krijgt. Verder willen we misstappen

voorkomen die tot publieke discussie over de rol van goede doelen zou kunnen leiden. Want bij een eventueel 'issue' wordt niet alleen de reputatie van het betreffende goede doel maar ook van de gehele sector geschaad."

De werkgroep, met naast Arjen van Ketel (zelfstandig adviseur, trainer en interim-manager voor nonprofitorganisaties), Wim Koedijk (Dierenbescherming Nederland), Trix Kruisinga (Leger des Heils), Mark van Hemert (Unicef) en Eric van Leeuwen (Rode Kruis), heeft als vertrekpunt voor de IF-richtlijn de Britse Code Legacy Marketing genomen. De Britten hebben met het werven van nalatenschappen zo’n tien jaar meer ervaring opgedaan dan wij. Wel zijn substantiële veranderingen toegepast op de Britse versie, omdat met name de Nederlandse wetgeving rondom nalaten en daarmee ook de werving essentieel verschilt.

De IF-richtlijn geeft aan waaraan de werving, communicatie en contact met potentiële erflaters moeten voldoen. Daarin wordt een onderscheid gemaakt tussen wat de wet hierover zegt, wat volgens de gedragscode van het Instituut Fondsenwerving al is vastgelegd over ‘gewone’ fondsenwerving en wat volgens de werkgroep en alle andere geraadpleegde collega’s, adviseurs en leveranciers als een professionele standaard gewenst is.

Mark van Hemert (Unicef): “Uitgangspunt was dat we geen set met regels willen maken, maar helder beschrijven welke regels er al zijn en dat aanvullen met wat wij een professionele standaard vinden. Daarbij hebben we naast de werkgroep een brede groep van fondsenwervers, adviseurs, leveranciers maar ook een notaris betrokken”. Eric van Leeuwen (Rode Kruis): “ Die discussie was soms intens. We hebben ernaar gestreefd het zo te formuleren dat we steeds duidelijke richtlijnen geven, zonder in onnodig rigide en gedetailleerde regels terecht te komen. Wat er nu ligt, is een goede balans, waarbinnen de aanpak van het Rode Kruis goed past.”

De richtlijn geeft onder meer aan op welke wijze contact gelegd kan worden met potentiële erflaters en waaraan een persoonlijk gesprek of huisbezoek dient te voldoen.

Ook de rol van fondsenwervende instellingen rond het opmaken van een akte en goede nazorg worden besproken. Zo geeft de richtlijn aan dat instellingen de kosten van een testament niet moeten betalen en geeft het handreikingen om ervoor te zorgen dat de goede relatie van een fondsenwerver altijd alleen professioneel blijft en niet tot persoonlijk gewin kan leiden.

We noemen enkele elementen uit de richtlijn. Fondsenwervende instellingen zullen geen nalatenschappen werven door voor de opmaak van testamenten te betalen, behoudens zeer uitzonderlijke situaties. Als er een huisbezoek komt, moet de reden duidelijk gecommuniceerd worden en moet  Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 19

Doeltreffend fondsen werven De

voor e t s k j i r g n bela

delen

o r t Ac p p u S e d va n

tie

t tie.nl s te n fdprijs win o m o o h k e in supportac d p r le o e e t r a r u o in t c p g p u a r p u • St uw s actie ’ uw eigen 10.000 als ls € e d u id r ppor tActie o m u o S n V e e v • d r t e e w Actie ving m upporters e Su p p o r t ndsenwer d o n ‘F • Online S a s v u r s e r t u n callce d a ag s e c om ik van het u • Ee n e e n r b e g uw eigend t o jk t li e id k e r ffend e h et doeltre • Mogelijk d is daadw m n t a r t a s t e s , b s n r o r te werve • Uw supp l/fondsen .n ie t c a t r o upp len ! aar www.s de voorde n n a jk v li e r g e e a t G ro fi er ven en p fo ndse n w

www.supportactie.nl/fondsenwerven

 de gelegenheid worden geboden om dit af te zeggen. De potentiële erflater kan altijd iemand bij zo'n gesprek uitnodigen. Medewerkers van fondsenwervende instellingen mogen geen juridisch advies geven, wel algemene voorlichting.

Voor juridisch advies moet worden verwezen naar bijvoorbeeld een notaris. Fondsenwervende instellingen moeten zorgen voor de veiligheid van medewerkers die op huisbezoek gaan.

Wim Koedijk: “In mijn werk voor de Dierenbescherming zorg ik er altijd voor dat de potentiële erflater volstrekt zelfstandig en weloverwogen de gemaakte keuze vastlegt bij de notaris. Daar ben ik dan ook niet bij aanwezig. Bij het vastleggen in het testament mag zelfs geen schijn van dwang zijn. Ik denk dat vrijwel alle fondsenwervers zo zullen handelen. Maar mocht id genhe a gele gen im r p in n r a’s.”

“Ee n erva met colleg nnis e n om ke te wissele uit

een fondsenwerver daar eens een scheve schaats rijden en er komt ophef over, dan treft dat alle goede doelen, ook een bekend fonds als de Dierenbescherming.

De richtlijn is zowel voor de fondsenwerver als voor de organisatie van belang. Organisaties kunnen de richtlijn gebruiken om interne procedures nader uit te werken en vast te leggen. De individuele fondsenwerver kan aan de hand van de richtlijn nagaan in hoeverre hij of zij een goede, volledige en correcte aanpak heeft. Als zich in de toekomst problemen voordoen rond een individuele zaak, dan zou de richtlijn gebruikt kunnen worden om een eventuele klacht te toetsen. Trix Kruisinga: “Bij het Leger des Heils hebben we een intern handvest dat in detail beschrijft waaraan ik mij als medewerker bij persoonlijk contact met po-

tentiële erflaters moet houden.

De richtlijn die het IF publiceert, sluit daar goed bij aan. Zulke regels helpen mij en mijn collega’s om op een goede manier ons werk te doen en om, bij soms heel bijzondere verzoeken, steeds een goede lijn te kiezen.”

Hanneke Lenkens, directeur IF: “De richtlijn is een levend document: de praktijk zal voortdurend nieuwe vragen oproepen, temeer omdat de fondsenwerving rondom dit onderwerp nog zo in ontwikkeling is. Daarbij zien wij steeds meer organisaties, de zogenaamde 'nieuwkomers', actief in de werving worden. Ik weet dan ook zeker dat we de richtlijn over enkele jaren op een aantal punten moeten actualiseren...”  Marthe Damman Info: www.instituutfondsenwerving.nl

V NVF OAAKNT DIDOASNGEANLWE E R V‘12 ING

Vera_Nassau Follow

Lists

professionele fondsenwerver zkt. nieuwe werkgever #wervingenselectiedienst Nassau about 2 hours ago via web

Reply

Retweet

T I U R A A N OM

!

N E K J I K TE BER OVEM 2 9 N KU I P DE RDAM E T T RO

Sarphatistraat 370 B22 1018 GW Amsterdam Tel. (020) 520 65 55 www.nassau.nu

| www.fondsenwerving.nl | FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 21

Nieuwe donateurs vluchten de achterdeur uit Nieuwe donateurs lopen sneller de deur uit dan voorheen. Daar maken we ons zorgen over. Kunnen we onderzoeken hoe dat komt?

Met die vraag benaderde David Heyer, manager Nederland van de kleine ontwikkelingsorganisatie HospitaalBroeders, onderzoeksbureau QUOcommunications.

Want behoud van donateurs wordt steeds belangrijker voor goede doelen en andere fondsenwervende non-profits.Vooral in tijden van afnemende respons, economische

David Heyer 90x160_V5-adv.pdf

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

1

13-10-11

10:11

teruggang en uitdijende bel-menietregisters is behoud wezenlijk.

Hoewel het geefgedrag vooralsnog niet ernstig te lijden heeft van de recessie, bestaat wel de indruk dat het aangaan van nieuwe verbintenissen met goede doelen bij de potentiële gevers minder populair lijkt te zijn. Het lijkt erop dat de donateurs ook steeds kritischer kijken naar de prestaties van de doelen die ze al steunen. Dit geldt des te meer voor goede doelen die hun voor het eerst om steun vragen. HospitaalBroeders is een kleine organisatie die sinds 1997 in Nederland opereert en onderdeel uitmaakt van het wereldwijde San Juan de Dios, dat in 53 landen ziekenhuizen heeft en al bijna 500 jaar bestaat. "Vanuit Nederland richt de organisatie zich louter op de ziekenhuizen, klinieken en projecten in negen Afrikaanse landen; vooral

op het bouwen en runnen van klinieken. Zorg is de belangrijkste pijler van ons werk naast onderwijs, water en voedselzekerheidsprogramma’s,” aldus David.

David: "In Nederland is werving van nieuwe donateurs een kostbare zaak. Daarom leek het ons logisch aan een groep mensen die hun donateurschap hebben opgezegd, te vragen wat daarvan de reden was. Dat was tevens een goede manier om onze acquisitiestrategie tegen het licht te houden.Wat we bij HospitaalBroeders in 2011 zagen gebeuren, was niet eerder voorgekomen: de attrition rates waren een stuk hoger dan in de jaren daarvoor. Vooral het aantal opzeggingen onder nieuw geworven donateurs was opvallend, ondanks het feit dat we veel energie hadden gestoken in ons loyaliteits- en behoudprogramma. Die twee zaken strookten volgens mij niet met elkaar. Maar we kwamen er maar niet achter waar dat aan kon liggen. Daarom hebben we QUOcommunications benaderd voor het uitvoeren van een donateurs-

Bindinc. bindt 2.46 miljoen* gulle gevers aan goede doelen *Bron: NOM 2009-II 2010-I

K

www.tvmagazines.nl P. 22

Fondsenwerving

augustus / september 2012

Sanoma TV Magazines verzorgt in opdracht van Bindinc. de advertentieplaatsingen in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier, TVFilm, Vier en Kunst & Cultuur

onderzoek. Als fondsenwerver hanteer je allerlei vooronderstellingen over de beweegredenen van je donateurs. Je spreekt ze geregeld, je hoort wat ze waarderen en je weet ongeveer wat er speelt als ze niet tevreden zijn. Je kunt dus redelijk inschatten wat er leeft. Althans, dat dachten we. Want we waren desondanks behoorlijk verbaasd over een aantal uitkomsten van het onderzoek."

In overleg met HospitaalBroeders werd besloten het onderzoek te baseren op twee vragen: waarom lopen donateurs weg en wat vinden ze eigenlijk van HospitaalBroeders? Heel belangrijk was om te weten welke verwachtingen de donateurs hadden, maar er werd ook gevraagd naar zaken als werkwijze, imago, naam en concurrenten van HospitaalBroeders. Er is gekozen voor telefonische interviews (deels kort, deels langer) met in totaal ruim zeventig ex-donateurs en face-to-face-interviews met zestien donateurs. In beide groepen zaten zowel nieuwe donateurs, niet zo lang daarvoor via straatwerving geworven, als (oud-)donateurs die al vele jaren geven.

David: "Zowel huidige als exdonateurs vinden ontwikkelingssamenwerking nog steeds belangrijk.

HospitaalBroeders staat er goed op. Men weet dat we concrete, kleinschalige projecten uitvoeren op de werkterreinen gezondheidszorg, onderwijs en schoon drinkwater. Men hecht grote waarde aan die werkterreinen. Andere activiteiten, zoals aidsbestrijding en microkredieten vindt men ook zeer belangrijk, maar vaak bleek men ze niet te herkennen als activiteiten van HospitaalBroeders. Het wordt door de gevers gewaardeerd dat wij lokaal mensen opleiden en ze stimuleren zichzelf te bedruipen.

De kleinschaligheid van de projecten, de christelijke achtergrond en de beperkte omvang van HospitaalBroeders zorgen ervoor dat men verwacht dat er beduidend

minder geld aan de strijkstok blijft hangen. Dat blijkt een belangrijk pluspunt en onderscheidend ten opzichte van grote ontwikkelingsorganisaties, net als korte lijnen en snelheid van werken. HospitaalBroeders komt verder bescheiden over en zeer betrouwbaar, sympathiek en zorgzaam, maar niet zo modern. Dit laatste heeft te maken met de naam, maar ook met het gebruik van traditionele communicatiemiddelen. Overigens vindt men een degelijke en traditionele uitstraling geen echt minpunt.

Zowel donateurs als ex-donateurs geven HospitaalBroeders een kleine 8 als cijfer. HospitaalBroeders voldoet over het algemeen aan de verwachtingen. Wel is er enige kritiek op de telefonische bereikbaarheid van het kantoor en de vermeende hoeveelheid post die men krijgt. Er blijkt duidelijk behoefte aan maatwerk in frequentie en vorm van de mailings."

Dick Speelpenning oprichter en senior-onderzoeker van QUO-communications: "Driekwart van de geïnterviewde exdonateurs zegt hun giften aan goede doelen te hebben heroverwogen. Ondanks recente positieve berichten over de inkomsten van grote goede doelen blijkt het totaalbudget voor giften aan goede doelen toch vaak verminderd. Diverse respondenten zeggen minder te besteden te hebben, onder meer door verlies van werk of partner, lagere pensioenverwachtingen of een huis dat maar niet verkocht kan worden.

Verder ziet men het leven duurder worden en vreest men voor wat de crisis nog in petto heeft.

De belangrijkste reden om te stoppen met de

steun aan HospitaalBroeders is dan ook een financiële. Een beperkt deel stopt met steun aan alle goede doelen, maar meestal gaat men keuzes maken. Doelen die men nog wél steunt, vaak doelen die geld inzamelen voor een ziekte of voor kinderen, komen gevoelsmatig toch wat dichterbij dan doelen die zich richten op de derde wereld. Ook blijkt er een groep donateurs te zijn die dan weer eens een tijdje het ene en dan weer een tijdje het andere doel steunt.

Opvallend is verder dat een flinke groep benaderde exdonateurs soms zelfs wat verbolgen zegt nog steeds donateur te zijn. Men zegt nog wel te willen blijven geven, maar minder, en minder vaak."

Dick: "Interessant zijn de overeenkomsten én verschillen in het profiel tussen jongeren en 

Ziekenhuizen en zorginstellingen HOEVEEL LAAT U LIGGEN? Alpha Fundraising Consultancy helpt u bij het opzetten van duurzame fondsenwerving met • Gefundeerd meerjarenplan • Fondsenwervingsprogramma’s • Werven van nieuwe en verdieping band bestaande donateurs SINT JACOBSTRAAT 29 5211 LP DEN BOSCH T

073-6900922

F

073-6124065

E

INFO@ALPHAFC.NL

• Advies en begeleiding van wervings acties voor vrienden en donateurs • Ontwikkeling & productie mailpacks

W WWW.ALPHAFC.NL

Bel ons voor een vrijblijvende afspraak.

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 23

niet zoveel binding: 'Ik ben ze gaan steunen, omdat ze me op een prettige manier benaderden en het een sympathieke, kleine organisatie is. Maar het had net zo goed het Wereld Natuur Fonds kunnen zijn,' was een van de reacties. Het geloof speelt bij jongeren geen grote rol. Veel oudere donateurs van HospitaalBroeders steunen vaak tientallen organisaties (soms wel tweehonderd!), waaronder diverse in ontwikkelingssamenwerking. Zij hebben ooit besloten deze goede doelen te gaan steunen, maar weten vaak niet zoveel af van het werk van deze organisaties. Geloof en persoonlijke ervaringen met het werk van HospitaalBroeders speelt een tamelijk grote rol bij oudere donateurs. Niet zozeer de katholieke oorsprong van HospitaalBroeders is voor hen van belang, maar wél de christelijke achtergrond.

Zij willen vaak maar eenmaal per jaar post en de voorkeur gaat uit dan naar iets inhoudelijks, zoals een nieuwsbrief. Wervingsbrieven worden slecht tot zelfs helemaal niet gelezen, terwijl er wél wordt gedoneerd."

Dick Speelpenning

 ouderen. De nieuwe donateurs

bleken gemiddeld 35 jaar oud en steun(d)en veelal via een machtiging. De bestaande donateurs waren gemiddeld zo’n 75 en steun(d)en veelal via de acceptgiro.

De tevredenheid met de werkwijze en het inzicht in de werkterreinen van HospitaalBroeders waren grotendeels vergelijkbaar. Ook het beeld dat men in beide groepen van HospitaalBroeders heeft, bleek vergelijkbaar. Maar als het gaat om gewenste communicatievormen en binding zijn er wél flinke verschillen: Jongeren willen informatie zoveel mogelijk digitaal, beknopt en met veel beeld. Zij steunen vaak maar een of enkele goede doelen en voelen dan nog P. 24

Fondsenwerving

augustus / september 2012

Het kwalitatieve donateursonderzoek stond niet op zichzelf. Synchroon ermee liep een brainstorm met een aantal stakeholders, zoals partijen en mensen waar HospitaalBroeders mee samenwerkt. De conclusies van een dag brainstormen over de sterktes en zwaktes van de organisatie bleken aardig aan te sluiten bij de uitkomsten van het donateursonderzoek. David: “Voor ons vormen de conclusies van het onderzoek een belangrijke toegevoegde waarde. Een aantal aannames zijn uitgekomen en hebben ons gesterkt in het idee dat we het goed doen. De swotanalyse die we hebben gemaakt na het onderzoek, komt op een aantal onderdelen overeen met eerdere analyses. Tegelijkertijd proberen we heel goed te luisteren naar de kritische noten die donateurs hebben gekraakt. Ik heb zelf uitgebreid meegekeken met de interviews.

Dat was in veel opzichten een eyeopener. Samen met de uitkomsten van de brainstorm en het bouwen van een nieuw scoremodel voor onze dm-activiteiten,gaan we onze fondsenwerfstrategie op een aantal punten aanpassen. Het wordt o.a. minder dm, maar wel meer gericht. Daarnaast is uit het onderzoek gebleken dat we ons niet zo’n zorgen moeten maken over onze lage naamsbekendheid. Het blijkt dat onze donateurs onze kleine organisatie als uiterst betrouwbaar en slagvaardig percipiëren. ‘Er gebeurt veel met weinig’ zoals ik een donateur hoorde zeggen bij het onderzoek. In het veld van ontwikkelingswerk is er zeker ruimte voor kleine organisaties als de onze, die als een van de weinige gespecialiseerd is in geestelijke gezondheidszorg in Afrika. Daarnaast is onze lange traditie met de korte lijntjes naar onze eigen Broeders die alle klinieken runnen een pre. Ik zie de toekomst dan ook helemaal niet zo somber in.”  Jaap Zeekant Info: Dick Speelpenning (ds@quo-communications.nl) en David Heyer: david@hospitaalbroeders.nl.

QUO-communications doet praktisch kwalitatief onderzoek en internetonderzoek voor diverse goede doelen.

Insteek daarbij is vaak wat (voormalige) donateurs vinden van de werkwijze en het (donateurs- en communicatie) beleid van doelen, maar o.a. ook wat het imago is van het goede doel en wat de positie van het doel is ten opzichte van concurrenten. Verder verricht QUO-communications veel kwalitatief onderzoek om te kijken hoe campagnes, direct mail, nieuwsbrieven, drtvspots, tijdschriften, websites en dergelijke[ ] effectiever kunnen.

Hoe de G1000 aan haar budget kwam: vragen, vragen en … vragen!

Ergens in het vroege voorjaar van 2011. België verkeert in een nooit geziene politieke impasse. David Van Reybrouck, gevierd schrijver, lanceert met gelijkgezinden de G1000, om een einde aan de problemen te maken. Dat kostte bijna een half miljoen euro.

De G1000, een bijeenkomst van duizend burgers, die over heikele maatschappelijke problemen van gedachten wisselen en tot aanbevelingen voor de politiek komen, om de representatieve democratie een nieuwe impuls te geven. Het kostenplaatje was € 460.000,-, te financieren door het publiek.

Van Reybrouck heeft een fondsenwerver nodig.

We spraken met Cato Léonard, managing partner van www.Glassroots.com, een bedrijf gespecialiseerd in Stakeholder Engagement.

Cato heeft twintig jaar professionele ervaring in business development management, digitale marketing en sociale media. Zij werkte voor technologie bedrijven en on- en offline mediabedrijven.

Cato is ook campagneleidster van de G1000, een burgerorganisatie die ijvert voor participatieve democratie als aanvulling op de representatieve democratie.

“Ik herinner me de eerste stuurgroep meeting van de G1000 waar ik aan deelnam, mei 2011”, vertelt Cato Léonard. “Kort voordien was ik David tegengekomen en had ik toegezegd campagneleider te worden. Vanuit mijn job, bedrijven helpen met het ‘gekwetter van de mensen’ via sociale media om te gaan, en mijn ervaring als busines-

sdeveloper voor technologiebedrijven, leek me dat wel wat.

Tijdens die eerst meeting bleek dat ze op zoek waren naar € 460.000,-, te halen bij de mensen. Jullie zijn zot, dacht ik. Vanuit mijn bedrijfservaring wist ik dat budgets door de crisis onder druk stonden, dat er voor elke euro werd geknokt. Maar je zit daar met zeer idealistische en gedreven mensen.

Dus zoek je een gepaste strategie: wat kunnen we gratis krijgen?”

De eerste opdracht is het project bekend te maken. Er liggen uitdagingen op tafel waarvoor brede steun bij de bevolking cruciaal is: er moeten duizend mensen bereid gevonden worden om op een vrije dag met elkaar in discussie te gaan over belangrijke maatschappelijke thema’s én er moet een smak geld gevonden worden om dat te financieren.

“Hoe begin je daar aan, tja? Heel enthousiast … met trial & error. Ons eerste probleem was ons bekend maken. De G1000 bestond niet, we hadden geen gevestigde naam en bovendien hadden we geen communicatiebudget. Toch kozen we voor de financieel moeilijkste weg, door per se een divers staal van de bevolking te willen en niet zomaar de eerste de beste al geëngageerde. De rekrutering van die duizend

mensen was een van de elementen die het budget zo zwaar maakte”, vertelt Cato.

Massale media-aandacht Met een persconferentie op 10 juni 2011, precies een jaar na de verkiezingen die tot de impasse hadden geleid, werd de aftrap gegeven. “Een beetje tot onze verwondering werd, bij wijze van kick-off, het manifest van de G1000 integraal gepubliceerd in maar liefst vijf nationale kranten. Daar waren we enorm blij mee, zoiets was nog maar zelden gezien. Uiteraard kwamen er van de pers vragen voor exclusiviteit, maar dat hebben we altijd geweigerd. De tijd was er wellicht ook rijp voor, gezien de uitzichtloosheid van de regeringsonderhandelingen op dat ogenblik. Bovendien ging het om een innovatief project, opgezet door burgers die van buiten het systeem iets wilden doen vanuit een zeer constructieve benadering. Dat had duidelijk nieuwswaarde.”

Koen van den Broeck

Ilja de Coster

Uiteraard speelden nog elementen mee waardoor de G1000 massale mediabelangstelling kreeg in de volgende maanden. Het project was inhoudelijk stevig onderbouwd en werd getrokken door 

BUREAURENÉE STEENBERGEN

Strategisch advies bij werving van privaat geld en bemiddeling tussen musea en verzamelaars www.ReneeSteenbergen.com 06-4880 1598 Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 25

Foto: Myra de Rooy

TESTEN VOOR EEN BETERE TOEKOMST Wie in Nederland is bereid om de Tibetaanse zaak

Nederlandse Stichting International Campaign for

echtparen? En, geven ze dan om het behoud van de

Een goede fondsenwerver volgt namelijk niet alleen

financieel te steunen? Alleenstaanden of juist

unieke cultuur, om de godsdienstvrijheid of om de

kinderen? Delphi zoekt vanuit een strategisch kader naar verbeteringen in de fondsenwerving voor de

Tibet. Daarbij maakt doelmatig testen hĂŠt verschil.

zijn intuĂŻtie, maar onderbouwt die met harde data.

Voor meer informatie ga naar: www.delphi.nl

Delphi test o.a. voor: International Campaign for Tibet, Wakker Dier, Stichting Vluchteling, Nierstichting, Kerk in Actie, WSPA, KNGF Geleidehonden, Hartstichting, Nederlands Bijbelgenootschap, Wereldkinderen en de Maag Lever Darm Stichting.

HET DELPHI-EFFECT WETEN IS MEER DAN METEN

 betrouwbare, intelligente

mensen die bovendien flink wat bekendheid genoten: David Van Reybrouck maakte furore met zijn boek over Congo en had net de Libris literatuurprijs gewonnen, Francesca Van Thielen is sinds jaar en dag een VTM-coryfee en Dave Sinardet is een regelmatig in de media opgevoerd politiek commentator.

Virtuele organisatie De organisatie rond de G1000 moest gestructureerd worden. Het ging, zoals Cato Léonard het omschrijft, om een organisch gegroeide ‘bende’ heel diverse mensen die zich uit idealisme voluit wilden engageren. “Het is begonnen met David en een zevental mensen, geleidelijk werd het groter. Zouden we die er niet bij nemen en die …”, vertelt Léonard. “Wat ik daarbij vooral geleerd heb is het enorme belang van een groep met zo’n grote verscheidenheid. Ik kom uit het bedrijfsleven, David is archeoloog-schrijver, meer uiteenlopend kunnen twee mensen niet zijn, maar we hebben ongelofelijk goed samen gewerkt”.

Léonard: “Bij het begin hebben we een oproep gelanceerd naar vrijwilligers. Al snel hadden zich achthonderd vrijwilligers aangediend. Een succes, maar ook een probleem.

Niemand van ons had ooit al zoveel volk gemanaged. We bouwden een cascadesysteem, met vrijwilligers die vrijwilligers aanstuurden. We splitsten het werk op in diverse cellen.

Zo hebben we in korte tijd een zeer grote organisatie uitgebouwd, dikwijls met mensen die we nooit gezien hebben. We hadden bijvoorbeeld een cel vertalers, die vertaalden naar drie talen. Als je daar om 1 uur 's nachts een tekst naartoe stuurde, had je die een uur later al vertaald terug. De organisatie was in die zin zeer ‘virtueel’ maar tegelijk ook zeer reëel. Wellicht behoort dat ook tot de tijdgeest. Mensen

zetten zich met zeer veel enthousiasme en plezier voor iets in. Van die betrokkenheid van burgers zijn we echt achterover gevallen, en dat zonder dat je elke week samenkomt of vergadert.”

Om het initiatief verder bekend te maken, gingen de initiatiefnemers langs bij zowat alle redacties. “We hebben spontaan van alle media enorm veel aandacht gekregen, audiovisuele en print, zelfs van de ‘boekskes’ als Dag Allemaal, Libelle… De media waren veruit onze enige manier om promotie te maken. Onze grootste schrik was dat we alleen de bovenlaag van de bevolking zouden bereiken, omdat we toch met een behoorlijk intellectueel thema bezig waren.

Daarom moesten we meer dan enkel de kwaliteitskranten en politieke magazines bereiken. Die diversifiëring zijn we bewust gaan zoeken.”

Daarnaast ging de G1000 ook op zoek naar parallelle publicatiemogelijkheden. Ze klopten aan bij de traditionele middenveldorganisaties als vakbonden, mutualiteiten, Verbond van Belgische Ondernemingen, Boerenbond…

“Die organisaties hebben belangrijke ledenmagazines met grote oplages. Eigenlijk spraken we die organisaties aan op hun core business: plaatsnemen tussen basis en overheid. Ze keken met verwondering naar onze methodieken en mobilisatiekracht.”

Combinatie fondsenwerving en pr De bekendmaking van het project en de fondsenwerving moesten noodgedwongen parallel lopen, de tijd tussen 10 juni en 11 november, dag van de G1000 bijeenkomst, was te kort om eerst aan naambekendheid te werken en dan pas de fondsenwerving op te starten. “We hebben in de media altijd zoveel mogelijk de combinatie gemaakt tussen inhoudelijke interviews en een oproep om te steunen. Dat

heeft onmiskenbaar effect gehad.

Na elk mediaoptreden zagen we giften verschijnen. Uiteindelijk hebben we een echte communicatiecampagne gecreëerd, waarvoor we konden rekenen op pro-bonomedewerking van reclamebureau Saatchi & Saatchi. Dat is het campagneconcept ‘Heel het land spreekt’ geworden.”

Vanaf het begin werden duidelijke keuzes gemaakt die ook de fondsenwervingaanpak stuurden.

Zo wilden Van Reybrouck en de zijnen voor alles een project dat inhoudelijk en methodologisch zou kloppen, daarop kon niet toegegeven worden. Het moest een project van de burgers zijn en blijven.

Elke zweem van beïnvloeding van de agenda moest koste wat kost vermeden worden, onafhankelijk blijven van geldschieters was essentieel.

Logovermeldingen werden niet toegestaan en giften werden tot maximaal 35.000 euro per donateur aanvaard. “Niet dat we veel van dergelijke schenkingen gehad hebben”, merkt Cato Léonard overigens fijntjes op.

“De keuze voor fondsenwerving bij particulieren is vanaf het begin een zeer bewuste, bijna ideologische keuze geweest. Ook al hebben we andere pistes zoals benefietconcerten of fundraisingdiners onderzocht. De opzet was immers zeer duidelijk: dit project moest zowel inhoudelijk als financieel door burgers gedragen worden. Wij startten het initiatief, zorgden voor het ontwikkelen van de methodologie en de praktische organisatie.

Maar het waren de burgers die discussiethema’s moesten aanreiken, deelnemen aan de discussies en de nodige financiële middelen moesten aandragen.”

“De strategie was zeer eenvoudig”, zo gaat Léonard verder: “Zo veel mogelijk media-aandacht genereren en hopen dat daaruit voldoende steun voortkomt.  Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 27

 Dat in combinatie met wat

we onze ‘tupperware’-avonden noemden. Bij een aantal ‘captains of industry’ en invloedrijke mensen organiseerden we thuis meetings om steun te krijgen. Zulke gesprekken moet je niet louter doen om geld te vragen, ook de ‘buy in’ van die mensen is zeer belangrijk, door naar hen te luisteren. We hebben daar stevige debatten gehad waarbij we soms als een bende naïevelingen opzij werden gezet. Maar dat maakte het net zeer boeiend.”

“Maar”, onderstreept Léonard, “de belangrijkste strategie was wellicht: vragen, vragen en vragen.

Iedereen kan vragen, maar je moet het ook doen! Want, laat ons wel wezen, er is heel hard gewerkt om er een succes van te maken. Daarvoor moet je medewerkers op hun capaciteiten aanspreken. En dat betekent mensen enthousiasmeren.

Wij zijn al 15 jaar de duurste!

Daar zit een belangrijke succesfactor van de G1000: de diversiteit van mensen die bij elkaar kwamen en elk vanuit hun capaciteit middelen en contacten konden aanreiken.

Bij klassieke non-profits heb je dat minder, daar is veel minder kruisbestuiving. Ook Natura-sponsoring is bijzonder belangrijk geweest, zeker ook op vlak van communicatie: drukwerk, affichepanelen, advertenties, bioscoopspot. Alles is zo goed als gratis geleverd. Wanneer je met een nulbudget zit, is er zelfs geen ruimte om te onderhandelen.

Ik heb eigenlijk de gemakkelijkste job in mijn leven gehad”, lacht Cato Léonard, "Ik heb heel mijn leven projecten verkocht, dus negotiëren: ja, nog eens honderd er af, of ik doe dit en in ruil doe jij dat. Nu konden we alleen zeggen: 'Ik heb niets om terug te geven, enkel een oefening in innovatie van de democratie.' en op goodwill rekenen. Zalig! Zoiets is natuurlijk alleen mogelijk door het samenspel tussen zeer diverse mensen, met diverse netwerken, gedreven door een sterke visie.”

Want zo lang werken we in telefonische fondsenwerving.

Doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar veel klanten weten dat ROI op twee manieren kan werken: kosten minimaliseren of opbrengsten maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert.

Dus zijn we eigenlijk helemaal niet zo duur.

We bellen alleen voor goede doelen, in 6 landen van Europa. Hebben veel trouwe klanten. Als u eens wilt praten, neem contact met ons op. Dat is gratis.

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Fondsenwervers die de telefoon gebruiken.

Visie & netwerk Als je Cato Léonard naar kritische succesfactoren vraagt, is ze zeer duidelijk: “Het is een inhoudelijk goed uitgewerkt en degelijk ondersteund project. Initiatiefnemer David Van Reybrouck is een serieus mens, en zo zaten we met 27 mensen, met elk een enorm netwerk. Netwerk en visie moeten allebei juist zitten: mensen geven niet zomaar voor iets puur politieks omwille van sympathie voor iemand. Ze moeten er ook achterstaan. Maar een netwerk helpt wel deuren openen.”

De aanpak sloeg aan: wat

P. 28 R&R adv.indd 1

Fondsenwerving

augustus / september 2012 11-09-12 16:32

aanvankelijk onmogelijk leek, bleek toch te lukken. “We hebben ons budget zo goed als rond gekregen.

We hadden € 460.000,- voorzien.

In pure marktwaarde uitgedrukt zou dat zo’n € 750.000,- zijn.

Uiteindelijk hebben we op 11 november 2011 een evenement gehad met zevenhonderd deelnemers.

Daarnaast waren er nog de G-offs, waarbij nog eens zo’n zevenhonderd deelnemers spontaan elders gediscussieerd hebben en er waren nog de G-homes met zo’n achthonderd deelnemers die elektronisch debatteerden, via brainstormsoftware die het softwarebedrijf Synthetron ons gratis ter beschikking heeft gesteld. De deelnemers aan die G-Homes hebben we gerekruteerd via een mailing met de steun van WDM.” De G1000 verzamelde 3.018 giften van minder dan 500 euro, 26 giften tussen 500 en 5.000 euro en 13 giften van meer dan 5.000 euro. Er waren inkomsten uit de sms-actie en sommige culturele instellingen stonden een deel van hun recette af.

Geen toegift voor geld “Bij elk tv-optreden of artikel kregen we geld binnen: overschrijvingen van 1 tot een paar honderd euro. We konden ook fiscale attesten aanbieden, via de Stichting voor de Toekomstige Generaties.

Overal vermeldden we 'De G1000 is slechts mogelijk met financiële steun van het publiek.'

“We merken dat het merendeels om spontane giften van individuele personen ging, niet van bedrijven.

Wellicht omdat we niets terug konden doen”, zegt Cato Léonard.

“Daar zijn we trots op, voor geld hebben we geen enkele toegift gedaan. We hebben ook geld geweigerd, veel geld, omdat men daar voorwaarden aan wilde koppelen.

Zeker in die eerste fase, de meest politieke van het hele proces, was dat onmogelijk. Een logo plaatsen zou alles in diskrediet brengen.

Voor de derde fase, de G32, ligt dit anders: de agenda werd reeds

Maar ik blijf er bij. Het is de combinatie van die hele groep mensen die het project tot een succes heeft gemaakt. Uit alle geledingen hadden we iemand: bedrijfsleven, academische wereld, culturele wereld, media.  Over de G1000: www.g1000.org Koen Van den Broeck en Ilja De Coster

Cato Léonard

vastgelegd door de burgers op basis van de eerste resultaten van 11 november 2011. We hebben ook stichtingen actief benaderd om steun te krijgen. Natuurlijk bekijk je eerst of je iemand kent. Maar als dat niet het geval was, gewoon de telefoon nemen, mail sturen en vragen mag ik langs komen…?”

“Van leveranciers én vrijwilligers kregen we zeer veel naturagiften.

De prachtige bloemstukken die tijdens de G1000 in de zaal hingen, bijvoorbeeld, zijn gemaakt door een West-Vlaams clubje bloemenschiksters, die daarvoor bij de lokale tuinders bloemen vroegen. We hebben zo wellicht zo’n 150.000 euro in natura bijeengehaald.

Nu staan we voor de laatste fase van de G1000, die van september tot november 2012 loopt. Ook hiervoor moeten we nog fondsen bijeenkrijgen. En hoewel we meer naamsbekendheid hebben, blijft het een grote uitdaging. Dus in de goede traditie van de G1000 noem ik graag het rekeningnummer van de Stichting voor Toekomstige Ge-

neraties: 523-0812345-45 (gebruik "Donatie G1000 - STG" als mededeling)."

Beginnersgeluk?

Het hele G1000-verhaal leest als een successtory. Kan het op dit elan gewoon doorgaan, polsen we bij Cato Léonard? “Als we het vandaag opnieuw zouden doen, weet ik niet of het zo nog zou lukken. Een van de voordelen die we wellicht hadden, is dat we niks van fondsenwerving kenden. Dat klinkt gek, maar het betekent ook dat we er vrij onbezonnen aan begonnen zijn. We hebben gaandeweg ook onze ‘naïeve’ verwachtingen moeten bijstellen. Er zijn zoals altijd wel momenten geweest van teleurstelling of ontmoediging. En cours de route bekeken we wat er zou gebeuren als we het benodigde bedrag niet bijeen zouden krijgen.

Onze eerste maatstaf daarbij was de methodologische integriteit.

Bijvoorbeeld de beslissing dat we pas vanaf minimum honderd deelnemers de G1000 zouden laten doorgaan.”

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers

Koen Van den Broeck & Ilja De Coster zijn consultant bij EthiCom cvba – Passion for Civil Society (www.ethicom.be).

Dat is een communicatieadviesbureau dat uitsluitend voor niet-commerciële organisaties werkt op het vlak van pr, fondsenwerving en communicatiestrategie. EthiCom gelooft in het belang van een sterk maatschappelijk middenveld en helpt daarom organisaties hun impact in de samenleving te vergroten door een zo sterk mogelijke communicatie uit te bouwen.

10 G1000-lessen voor fondsenwervers Gestart werd zonder ervaring, maar al snel pasten de initiatiefnemers van de G1000 enkele belangrijke basisprincipes toe. De fondsenwervingsadviseurs van EthiCom distilleerden ze voor u uit het verhaal. Het begint bij een sterk project, een verhaal in zijn maatschappelijke context. Fondsenwerving is een bewust keuze, een deel van het DNA van je project. Netwerken openen deuren, maar visie en overtuiging motiveren. Passie, enthousiasme en hard werken zijn de sleutel. Diversiteit en reputatie van je mensen maakt het verschil. Houd vast aan je basisprincipes, doe geen toegevingen voor geld. Durf geld weigeren. Leer leven met weerstand, kritiek en ‘oneens’. Staar je niet blind op gebrekkige naamsbekendheid, die groeit tijdens je fondsenwerving. Op een gegeven moment moet je het gewoon doen. Vragen, vragen, vragen…

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days www.angal.co.uk

+44 1903 787978 Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 29

‘Match made in heaven’ De uitreiking van de SponsorRingen, de vakprijs in de sponsorbranche, staat voor de deur. In de categorie Maatschappij wordt de beste samenwerking tussen een ngo en een bedrijf bekroond. Juryvoorzitter Joep Verboeket over deze 'match made in heaven'.

Joep Verboeket

Als je weet waar je naar op zoek bent, herken je het makkelijker als het je pad kruist. Steeds meer ngo's hebben professionele accountmanagers in dienst die unieke relaties met het bedrijfsleven opzoeken en initiëren. Waar vroeger vooral WNF en Plan NL de toon zetten, hebben alle grote ngo's een professionele afdeling met (senior) accountmanagers die zich volledig richten op partnerships met bedrijven. Zo heeft Oxfam Novib een zwaargewicht als Leo Hillen (oud-directeur DMSA) op deze positie zitten en bemoeien veel directeuren zich intensief met het afsluiten van grotere partnerships.

Het gevolg is dat er steeds betere cases van maatschappelijke partnerships ontstaan, die ook anderen weer inspireren. Zo zorgt Natuur-

monumenten er samen met HEMA voor dat veel kinderen de natuur intrekken, dat tienduizenden speurtochten worden gedownload en dat er veel gratis publiciteit is voor de Wilde Buitendagen.

HEMA zocht vernieuwing in het assortiment en vond dat met hulp van Natuurmonumenten in een partnership met als direct gevolg een nieuw assortiment vol met speur- en doespullen, zoals een survivalriem. Dit communicatief sterke partnership won de laatste Telegraaf Publieksprijs van de SponsorRing in 2011.

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen is een kans voor ondernemers en voor de maatschappij, maar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is nog beter. Het ‘verantwoord’ moet in

de kern van een bedrijf zitten, hoe ga ik om met mijn personeel, met mijn klanten, met mijn leefomgeving, hoe schoon is mijn bedrijfsketen? Dat vraagt om leiderschap.

Net zoals het om leiderschap vraagt dat goede doelen bedrijven opzoeken om hun missie waar te maken. Zij kunnen naast een inhoudelijke inbreng bijvoorbeeld ook een rol spelen om de transitie die bedrijven inzetten voor het brede publiek communicatief te vertalen. Juist bij goede doelen vraagt dat ook om commitment op directieniveau.

Een graadmeter voor de kwaliteit van de cases zijn de jaarlijkse SponsorRingen. De kwaliteit van de cases neemt de laatste jaren toe.

Bedrijven betrekken hun klanten, personeel en afdeling bij productinnovatie en de goede doelen zetten hun specifieke expertise steeds slimmer in om naast geld ook impact voor hun maatschappelijke issue te halen. Een verbeterpunt dat de jury van de SponsorRingen ziet, is de meetbaarheid van de cases, aan de kant van de goede doelen.

Vooraf nadenken over wat er naast geld qua heldere targets behaald moet worden, verdient nog extra aandacht. Denk hierbij aan kennis van specifieke zaken, zoals hoeveel extra internetbezoekers, gestegen naamsbekendheid, aantal bezoekers per event. En sowieso natuurlijk hoe de core business van het bedrijf direct ingezet kan worden om bij te dragen aan de doelstellingen van de ngo.

Soms vindt het goede doel het bedrijf en soms andersom. Ook zijn er gespecialiseerde bureaus in het opzetten van maatschappelijke partnerships. KPN vroeg SE Consultancy om hen mee te helpen een sterk inhoudelijk en

P. 30

Fondsenwerving

augustus / september 2012

onderscheidend programma op te zetten. Er werd gekozen voor het thema eenzaamheid en de kracht van KPN om mensen met elkaar te verbinden. Iets dat in het DNA van het bedrijf zit opgesloten. Dit mondde uit in het KPN Mooiste Contact Fonds. KPN heeft dit goed uitgerold bijvoorbeeld met een project als KPN Klassecontact dat via technische hoogstandjes in de klas ernstig zieke kinderen thuis of in het ziekenhuis contact laat houden met klasgenootjes op school. Maar ook door het inzetten van meer dan tweeduizend vrijwillige personeelsleden bij allerlei evenementen en activiteiten waar mensen met elkaar worden verbonden. KPN was dan ook de terechte winnaar van de Sponsorring 2011 sectie Maatschappij. KPN meet alles in haar bedrijfsprocessen, maar ook binnen het Fonds,

dus de impact van het bestrijden van de eenzaamheid staat tot achter de komma helder in de rapportages.

Joep Verboeket Joep Verboeket is juryvoorzitter SponsorRing, sectie Maatschappij: joep@vbkt.nl.

De uitreiking van de SponsorRingen vindt plaats op donderdagavond 29 november 2012 in NH Grand Hotel Krasnapolsky in Amsterdam. Op diezelfde dag vindt ook het Sponsorcongres van het blad SponsorTribune plaats.

Dan wordt bekend gemaakt wie dit jaar de beste sponsorcase in goededoelenland heeft. Ben je ervan overtuigd dat je een maatschappelijk partnership hebt dat voelt als een match made in heaven?

Meld je dan nog snel aan via www. sponsorring.nl. Daar staan ook de criteria van beoordeling, kosten, etcetera. De inschrijving sluit op 28 september 2012. Tot op de bühne in het Tuschinski! 

Geef uw fondsenwerving vleugels.

Er is een delicate mix van een sterke missie, gepassioneerde medewerkers, betrokken supporters en de beste technologie nodig om uw fondsenwerving vleugels te geven. Blackbaud’s portfolio van oplossingen en diensten voor fondsenwerving en donateurmanagement – waaronder eTapestry en Charibase – is het meest compleet en geschikt voor kleine en grote non-prootorganisaties.

Dat is waarom meer klanten voor ons kiezen dan voor elke andere aanbieder. Neem vandaag nog contact met ons op en geef uw fondsenwerving vleugels. www.blackbaud.nl

Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 31

"Want ik ben inmiddels overleden."

Na een succesvolle poster- en televisiecampagne die startte in september 2011, is de bekendheid met de dodelijke zenuwziekte ALS gestegen naar 86 procent.

Tijd voor de tweede stap, zegt directeur Eric Nolet van Stichting ALS: een directmailactie die in september huis aan huis wordt verspreid.

'Want ik ben inmiddels overleden', de laatste zinsnede van het reclamespotje, dendert de huiskamer binnen. De confronterende campagne om de zenuwziekte ALS meer bekendheid te

geven is bejubeld en verafschuwd.

Voor de meeste nabestaanden is de confrontatie in de openbare ruimte met een overleden dierbare verschrikkelijk, maar de aandacht voor het probleem geweldig. De reclames sleepten allerlei prijzen in de wacht.

Dichtbij de politiek Vanuit een kantoor aan de Koninginnegracht in Den Haag, dat de stichting voor een vriendenprijs kan huren, vertelt Eric Nolet, sinds juni 2011 directeur, over het heden, verleden en toekomst van Stichting ALS. "De verhuizing van Amsterdam naar Den Haag was een gouden greep. Ons kantoor staat op een ideale plek, dichtbij de politiek. Voor een relatief kleine groep patiënten, zo'n vijftienhonderd, moet veel worden geduwd en getrokken”.

Dit jaar organiseert Stichting ALS, geregeld op initiatief van vrijwilligers, zestig evenementen om geld in te zamelen; vorig jaar lag dat aantal op dertig. Letterlijk hoogtepunt van het jaar: de beklimming van de Mont Ventoux. De tweede aflevering van de fietstocht maakt een schaalvergroting door. Doel is om vijftienhonderd renners (gelijk

P. 32

Fondsenwerving

augustus / september 2012

aan het aantal ALS-patiënten in Nederland) te laten deelnemen, die ieder 1500 euro meebrengen.

Stichting ALS heeft zich ten doel gesteld om fondsen te werven voor onderzoek naar de ongeneeslijke zenuwziekte ALS; om de bekendheid van de ziekte in de maatschappij te vergroten, en daarbij de kosten van de stichting zelf zo laag mogelijk te houden.

Niet meer dan vijftien procent van het budget mag een andere besteding dan onderzoek hebben; daarvoor worden zoveel mogelijk vrijwilligers ingezet. Nolet: "Als ik mensen uit het veld vertel dat we maar met vier betaalde krachten werken, geloven ze me niet".

Confronterende optie In de periode 2009-2010 stond naamsbekendheid hoog op de agenda. Een reclamecampagne was het plan, maar wel tegen weinig kosten. Dat lukte. De creatiefdirecteur van reclamebureau Publicis in Amstelveen heeft een goede vriend met ALS. Samen met communicatiebureau Issuemakers zette hij zich belangeloos in voor de te ontwikkelen campagne, die een einde moest maken aan de onbekendheid van de ziekte. Nolet vertelt dat gezocht werd naar een krachtige, eenvoudige boodschap die opvalt; een ingewikkelde uitleg over wat de ziekte inhoudt, houdt de aandacht niet vast, was de gedachte. "Wij hebben met alle betrokkenen gekozen voor de meest confronterende optie: het patiëntenverhaal van diegenen die al aan de ziekte overleden zijn".

Twintig mensen zijn benaderd

Amyotrofische Lateraal Sclerose Amyotofische Lateraal Sclerose (ALS) is een ongeneeslijke aandoening van de motorische zenuwcellen in ruggenmerg en hersenstam, die de willekeurige spieren in het lichaam controleren. Wanneer motorische neuronen afsterven door ALS verliezen de hersenen het vermogen om de spierbewegingen te controleren.

Stap voor stap verliest de patiënt de macht over de spiergroepen en hij kan daardoor steeds minder bewegen. Van alle vitale organen worden alleen de longen aangetast; dat is de laatste fase van het onherroepelijke proces van de ziekte. Patiënten zijn nog geestelijk helder, waardoor het vreselijk zwaar is om met de ziekte te leven. De gemiddelde levensduur na de eerste klachten is drie jaar. Men heeft nog geen idee waardoor ALS veroorzaakt wordt. Er bestaat geen medicatie. In Nederland leven zo'n vijftienhonderd patiënten met ALS. Dat aantal is stabiel; jaarlijks sterven ongeveer vijfhonderd patiënten en komen er vijfhonderd nieuwe patiënten bij.

voor deelname. Uiteindelijk zijn negen patiënten op film en foto vastgelegd. De drie gestorven patiënten hebben op 10.000 abri's of billboards gehangen. "Nog zes verhalen liggen op de plank, oneerbiedig gezegd". Nolet heeft reacties in alle soorten en maten ontvangen. Stichting ALS is vijf keer voor de Reclame Code Commissie gedaagd, maar de klacht werd alle keren afgewezen.

Geluk tijdens crisis Nolet: "De Ster deed eerst niet mee met het uitzenden van de spotjes, maar later belden zij óns. Overal komen we nu voorbij, in de krant, op tv en op de abri's. Leegstand tijdens de crisis, daar profiteren we van. Wij fungeren als stoppers.

Daar hebben we geluk mee." Alleen de kosten voor het drukwerk zijn bij ALS in rekening gebracht.

Nolet: "Verder is er geen euro uitgegeven. We hebben een vrijwillig team van dertig man, allemaal specialist in communicatie". Over de lage kosten voor de succesvolle campagne zegt de directeur: "Ik denk dat het uniek is, als ik afga op reacties vanuit het veld. Dat we zo klein zijn, heeft er mee te maken dat we dit voor elkaar krijgen. Als het KWF aanklopt voor een gratis campagne, zeggen ze vast

'dank je de koekoek".

Persoonlijke brief Nu de tekstueel sterke posters inmiddels bijna een jaar in het straatbeeld voorkomen en de emotionele reclamespotjes nog steeds op televisie te zien zijn, werken de vier betaalde krachten van Stichting ALS, bijgestaan door vrijwilligers, aan een vervolg. Dat wordt een huis aan huis verspreide persoonlijke brief van een patiënt uit de buurt die (nog wel) leeft.

In september gaan de brieven de deur uit. ALS gaat niet meer uit het publieke bewustzijn verdwijnen.  Marthe Damman

Eric Nolet

zetten, grote hoeveelheden geld op te halen en aandacht te vragen bij overheden en famaceuten.

Farmaceuten zijn per definitie niet geïnteresseerd in kleine markten: daar valt weinig te verdienen.

Stichting ALS slaagt er op indrukwekkende wijze in dat patroon te doorbreken. Daar kunnen we iets van leren.

Jaap Zeekant - hoofdredacteur

Eén opmerking Het is heel bijzonder dat Stichting ALS erin is geslaagd het probleem van een relatief kleine groep patiënten groot onder de aandacht te brengen. Als je een ernstige aandoening hebt die bij weinig mensen voorkomt, heb je een dubbel probleem. Je draagt niet alleen de last van je ziekte of handicap, maar je hebt ook de pech dat een kleine groep per definitie weinig draagvlak heeft. Meestal te weinig om mensenmassa's in beweging te

Resultaten van de awareness campagne ALS Nulmeting in september 2011, vergeleken met meting op 3 april 2012 Bekend met ziekte ALS van 62% naar 86% Kent ziekte ALS goed van 29% naar 44% Bereid te steunen met een gift van 9% naar 17% Bereid te steunen als donateur van 18% naar 23% Aantal donaties in eerste vier maanden 2011: 524 Aantal donaties in eerste vier maanden 2012: 3877 Aantal relaties in CRM (adressenbestand): van 7900 naar 13000 Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 33

Staatssecretaris Frans Weekers over de Geefwet en meer Sinds het ‘Convenant' in 2011 door de betrokkenen werd ondertekend, lijken de overheid en de filantropische sector elkaar gevonden te hebben. Ondanks verschillen van inzicht, is er overleg op allerlei niveaus.

Het elders in de samenleving aan erosie onderhevige poldermodel lijkt hier nog springlevend.

De Nederlandse samenleving verandert. Mensen zijn minder vaak lid van een vakbond, politieke partij of kerkgenootschap dan vroeger.

Dat wil niet zeggen dat hun betrokkenheid minder is. Maar meer dan vroeger wordt hun keuze vooral ingegeven door persoonlijke interesse en minder door het verlangen opgenomen te worden in een gemeenschap. Wanneer burgers prioriteit geven aan hun individuele wensen boven hun gemeenschappelijk geachte noden, dan zal het maatschappelijk middenveld daarop moeten inspelen. Nu het verkrijgen van subsidies moeilijker wordt, moeten we ons meer richten

Ervaren freelancer

Met kennis van zowel Nederlandse als Engelse fondsenwerving.

‘the best of both worlds’

op het verkrijgen van donaties van geëngageerde burgers en bedrijven. Het helpt als wet- en regelgeving daarop inspelen. Hoog tijd om daarover met de staatssecretaris van Financiën, Frans Weekers, te spreken.

De Geefwet bestaat nu een aantal maanden. Wat was de aanleiding, het doel? (MdV) Weekers: "Een paar dingen stonden wat mij betreft centraal. Het budget van de overheid is beperkt en daarom trekt de overheid zich hier en daar terug. Wanneer je daartoe besluit, moet er wel meer aan



    

● Events/training/seminars

Fondsenwerving

"Nee, niet voor de culturele sector alleen, maar die heeft tijdelijk een extra steuntje in de rug gekregen.

In die periode, van vijf jaar, moet men in staat zijn om het verlies te compenseren. Uit sommige andere sectoren kwam de beschuldiging dat we de cultuur zouden voortrekken. Maar het is niet meer dan een

Maak werk Maak werk van van je loopbaan! je loopbaan!

 

● Major Donors

P. 34

Wordt daarmee gezegd dat de Geefwet vooral voor de cultuursector bedoeld was?



● Project management

Jolan van Herwaarden Jolanvh@gmail.com http://jolan.webs.com

fondsenwerving gedaan kunnen worden. Dat is ook belangrijk voor het draagvlak en de binding in de samenleving. Het kabinet wil ruimte voor meer ondernemerschap in de filantropische sector. Maar dan moet de anbistatus niet meteen in gevaar komen. Bij de bezuinigingen die het kabinet doorvoert, wordt de cultuur relatief stevig geraakt. Dan is het belangrijk dat je de culturele anbi's een steuntje in de rug geeft.

Daarom hebben we de tijdelijke multiplier voor giften voor de cultuur ingebracht."

    

  

www.inzichtconsulting.nl augustus / september 2012

noodzakelijk, tijdelijk steuntje in de rug. Het is echt niet zo dat men nu plotseling alleen nog maar aan cultuur gaat geven."

Dit alles biedt echt extra mogelijkheden om inkomsten te verwerven, maar de culturele instellingen moeten dan nu wel aan de bak."

Vijf jaar is prachtig, maar het kost de culturele sector toch al gauw twee jaar om de nieuwe gevers te vinden en ervan te overtuigen hen te steunen.

De Geefwet beloont de donateur. In Engeland beloont de overheid vooral de resultaten van het goede doel.

"Vandaar dat we hebben gezegd we doen dit niet voor één jaar, maar voor vijf jaar. En we gaan meer doen. Collega Halbe Zijlstra is nu druk bezig met de voorbereiding van een publiekscampagne. Die wordt dit najaar gelanceerd op de Uitmarkt. We gaan uitleggen hoe de mogelijkheden om de cultuursector te steunen in elkaar zitten.

We gaan kijken of we op die manier ook de andere sectoren kunnen helpen. Daarbij kan bijvoorbeeld de periodieke gift een belangrijke rol spelen. Het grote voordeel van de periodieke gift die voor een periode van vijf jaar is vastgelegd boven gewone donaties is, dat die periodieke gift helemaal fiscaal aftrekbaar is. De gever helpt het goede doel en de overheid helpt de gever. De multiplier voor de giften aan de cultuursector zijn ook op de periodieke giften van toepassing, maar uitsluitend in het jaar dat deze speciale extra aftrek mogelijk is.

Dus niet in de resterende jaren van de desbetreffende periodieke gift.

Document1

16-11-2005

12:17

Montagne Services stimuleert nieuwe ontwikkelingen in de not-for-profitsector en in de wereld van duurzame ontwikkeling.

We doen dit met eigen onderzoek, fondsenwervings- en marketingadvies, en met de ontwikkeling van fondsenwervingsconcepten.

Vlietlaan 44B-1 1404 CC Bussum 06- 5420 3130 info@montagneservices.nl

"In het Britse systeem werkt men niet met belastingaftrek, maar met beloning van de goededoelenorganisaties. Maar dat past nu eenmaal niet in ons systeem. Bovendien heeft de Geefwet niet de bedoeling alle bestaande wet- en regelgeving op zijn kop te zetten, waarna je vervolgens heel veel tijd en energie kwijt bent om iets nieuws op te bouwen. Daar vraagt ook niemand om. We hebben hier echt gekozen voor wetgeving waarbij aan de wensen van de burgers is gedacht en rekening is gehouden met de behoeften van de goededoelenorganisaties. Voor de burgers is het veel belangrijk helder te hebben wat wel en wat niet aftrekbaar is. En goededoelenorganisaties moeten weten welke regels en regelingen op hen van toepassing zijn. Maar uiteindelijk is het aan de instellingen zelf om de burgers te overtuigen van het belang van hun werk en ze over te halen hen te steunen. Ik heb het idee dat dat wordt begrepen in de sector. Bij het Rijksmuseum zeiden ze nu juist een fantastisch

Frans Weekers

instrument in handen hebben om mensen aan het museum te kunnen binden."

De periodieke gift is inderdaad een belangrijk instrument om binding te bevorderen in een tijd dat mensen niet meer automatisch jarenlang trouw lid of donateur blijven.

"Er wordt steeds meer gebruikgemaakt van periodiekegiftaftrekking. Je ziet ook dat sportorganisaties die geen anbi zijn (sbbi’s), arrangementen aanbieden om vijf jaar te geven aan de club. Daar hebben we ruime fiscale mogelijkheden voor en we studeren momenteel op een vereenvoudiging van dat 

Pagina 1

Contact met collega’s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging.

Secretariaat IF Jan van Nassaustraat 102 2596 BW DEN HAAG Tel.: 070 - 2050060 E-mail: info@isf.nl WORD NU LID!

WWW.INSTITUUTFONDSENWERVING.NL

Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 35

PSI Vransen heeft ruim 30 jaar kennis en ervaring in direct marketing - en dat delen we graag met u.

Dus wilt u meer rendement uit uw mailing? Bel ons dan vandaag nog.

HAAL MEER RENDEMENT UIT UW MAILING

Ons deskundige team enthousiaste medewerkers zorgt er graag voor dat u zich over uw mailing geen zorgen hoeft te maken. Alles wordt tot in detail verzorgd. Of het nu gaat om ontwikkeling, drukwerk, printwerk, listmanagement, databeheer, multichannel DM, PR of nieuwe media – PSI Vransen is uw DM totaalpartner. We combineren daarbij de hoogst haalbare kwaliteit met de laagst mogelijke prijs. Hoe? Bel of e-mail ons en we vertellen het u graag.

E-mail herman@psi-vransen.nl of rene@psi-vransen.nl Telefoon (020) 495 38 38 www.psi-vransen.nl

PSI adv VFW (190x130mm).indd 2

25-04-12 13:07

Software & Services voor goede doelen en ledenorganisaties DĂŠ oplossing voor: - Fondsenwervende organisaties - Vermogensfondsen - Collecterende organisaties - Politieke partijen - Ledenorganisaties - Gezondheidsfondsen - Ontwikkelingsorganisaties

www.ifunds.nl

 systeem. Je zou in dat verband kunnen denken aan een standaardformulier of standaardakte. Ook hier is onze insteek: meedenken met de sector om de ontwikkeling van de fondsenwerving te stimuleren."

Betekent dit ook dat de gift straks pas aftrekbaar is, nadat de begunstigde instelling deze heeft bevestigd, zoals dat in Duitsland gebeurt?

"Ons uitgangspunt is het Nederlandse systeem. Het is een goed systeem, maar het kan verder worden verbeterd. Daar willen we de komende jaren aan werken, samen met de filantropische sector.

Daarom hebben we structureel overleg met de Stichting Samenwerkende Brancheorganisaties Filantropie (SBF). Wij kijken of het mogelijk is ons te beperken tot een soort horizontaal toezicht, met instellingen die daartoe in staat zijn.

Als het zelfreinigend vermogen van de sector op orde is, hoeft de Belastingdienst dat niet ook nog eens te controleren. Een van de gedachten is dat koepelorganisaties een goed systeem ontwikkelen om hun leden te controleren op de naleving van bepaalde fiscale voorwaarden. De belastingdienst zou dan kunnen volstaan met globale toetsing.

Maar zover is het nog niet. Het is een ingewikkelde materie, waarbij ook naar de bestaande keurmerken gekeken moet worden. En dan is er nog het punt van de integriteit van fondsenwervende instellingen. We moeten zeker kunnen weten dat ze zijn wie ze voorgeven te zijn en dat ze doen wat ze zeggen te doen.

Collega Fred Teeven gaat daarover, mijn rol heeft betrekking op de fiscaliteit. Het is goed dat we nu als overheid samen optrekken met de sector en over al dit soort zaken intensief overleg hebben, samen op zoek gaan naar oplossingen. Zelf heb ik zeer regelmatig overleg met Steven van Eijck, de voorzitter van SBF. Dat is een rechtstreeks vervolg op het convenant dat vorig jaar door de minister- president met de

filantropische sector is overeengekomen. Wat mij betreft is een van de belangrijkste punten dat we zorgen dat de transparantie verder verbetert en dat de integriteit op geen enkele wijze ter discussie staat. Want het is niet alleen voor een goededoelenorganisatie slecht als die negatief in het nieuws komt, maar vaak voor de hele filantropische sector. Denk aan de discussie over de directiesalarissen, trouwens ook een punt dat onze aandacht heeft."

Bij de periodieke gift is er nog een forse belemmering in de wetgeving die gemakkelijk op te lossen is.

Waarom zou de periodieke gift alleen fiscaal aftrekbaar moeten zijn bij het in leven zijn van de donateur? Deze regel beperkt de begunstigde instelling bij de besteding, omdat die het risico loopt dat de erfgenamen alsnog een deel van de schenking opeisen.

"Is dit een echt probleem of alleen maar een theoretisch probleem?

Je gaat ervan uit dat je nog wat jaartjes te leven hebt. Je geeft door middel van een periodieke gift. Tijdens je leven kun je die gift aftrekken van de belasting. Vervolgens kan iedereen in zijn eigen testament aangeven aan wie hij schenkt. Waar het volgens mij om gaat, is een goede vertrouwensrelatie tussen de schenker en degene die de gift ontvangt."

Een goede vertrouwensrelatie lost het probleem niet op. Een goed doel wil gegeven geld besteden en niet reserveren, omdat er mogelijke claims zouden komen van erfgenamen. De eis van het in leven zijn, komt uit een andere fiscale tijd. Het vasthouden van die oude regel werkt belemmerend voor de hele sector.

"Op het moment dat iemand gestorven is, kan hij niet meer geven.

Bij uiterste wil kan dat wel. De resterende termijnen of meer kunnen per testament alsnog geschonken worden aan de anbi. Die is vrijge-

steld van erfbelasting. Giftenaftrek in de inkomstenbelasting hangt samen met het in leven zijn, dat is nu eenmaal niet anders. Tijdens het leven heb je de keuze tussen eenmalig of periodiek. We hebben die twee soorten giften nu eenmaal niet voor niets. Ik ben altijd bereid om mee te denken over het oplossen van bestaande problemen, maar we moeten wel scherp blijven en zorgen dat er geen constucties mogelijk zijn die tot ontwijking van belasting kunnen leiden. Maar zoals gezegd: we staan open voor signalen uit de praktijk. Daarom is dat overleg tussen overheid en filantropische sector ook zo belangrijk."

Naast de traditionele fondsenwervende instellingen komen er steeds meer nieuwe toetreders op de fondsenwervingsmarkt, zoals universiteiten, ziekenhuizen en zorginstellingen. De druk op de werving neemt toe. Ook giften van bedrijven zijn belangrijk. Er is nu een verruiming gekomen tot vijftig procent van de winst in plaats van tien procent. Maar die is begrensd tot € 100.000,- per jaar. Dat stimuleert niet de corporate filantropy.

"Schenkingen van € 100.000,- of meer komen we zelden tegen; sponsoring wel, maar dat is iets anders. Ik moet de balans vinden tussen een warmhartig beleid en het tegengaan van oneigenlijk gebruik. Het is niet de bedoeling dat woningbouwcorporaties de anbistatus krijgen. We moeten zorgen dat de aftrekregelingen niet oneigenlijk gebruikt kunnen worden. Maar nogmaals, als in de praktijk blijkt dat er toch bepaalde obstakels zijn, dan staan we open voor overleg. Maar laten we niet vergeten dat de Geefwet nog jong is. Het is nooit wijs om dan weer snel allerlei veranderingen aan te brengen. Het heeft ook even de tijd nodig om er aan de nieuwe situatie te wennen en erop in te spelen. We gaan dus niet meteen de wet weer veranderen. Maar we gaan de wet op een zeker moment natuurlijk  Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 37

Blijft u bedelen?

IF-Academy

www.if-academy.nl

Postbus 95305

2509 CH

Den Haag

Tel. (070) 205 00 62

info@if-academy.nl

Jonne Boesjes / Foto Oranje Fonds - Jeannette Schols

 wel evalueren en dan zal er alle

ruimte zijn voor inbreng en verbetering."

Waarom zouden we in Europa commerciële loterijen toelaten, zoals door de overheid wordt overwogen?

In bijna alle Europese landen zijn er staatsloterijen en in een aantal landen kennen we vormen van goededoelenloterijen. In Finland worden de winsten van de casino’s en de fruitmachines gebruikt voor het goede doel. Bij elkaar bieden zij voldoende concurrentie en in tegenstelling tot de commerciële, doen zij allemaal iets terug voor de maatschappij.

"Goededoelenloterijen zijn volgens de Wet op de kansspelen (WOK) loterijen die een vergunning hebben van de Kansspelautoriteit. Ze zijn gebonden een percentage van de opbrengst beschikbaar te stellen voor goede doelen. De Staatsloterij kent ook een belangrijk doel, namelijk de schatkist. Of dit verandert hangt van het nieuwe kabinet af. We zijn bezig met de modernisering van de kansspelen. WOK valt onder Veiligheid & Justitie. Ik ben in zoverre betrokken dat in mijn portefeuille ook de Staatsloterij en Holland Casino zitten. We weten dat er op grote schaal op het internet illegaal wordt gegokt. Daar wordt meestal geen belasting over betaald. We missen dus die inkomsten. Wij denken dat je in Nederland beter in beperkte mate kansspelen op internet wel moet toestaan. Daarvoor moet de wet veranderd worden. Daarnaast zijn er de traditionele casino's.

Eigenlijk vinden we het niet gezond dat daar een staatsmonopolie bestaat. Maar wij willen wel de gokverslaving kunnen tegengaan en voorkomen dat casino's worden misbruikt voor witwaspraktijken.

Onze hoogste prioriteit ligt bij het illegale internetgokken, want daar zit het grootste probleem. Daarna komen de casino's, dan de loterijen en tot slot de gokkasten. Dat is volledig privaat. Dat is de volgorde

waarin we naar deze zaken gaan kijken. We zullen ons enerzijds aan de regels van de interne Europese markt moeten houden. Maar in de eerste plaats wil ik de zaken regelen op een manier waarbij het publiek belang voorop staat. We moeten afwachten wat voor een kabinet er komt. Maar ik denk dat er in de Kamer wel draagvlak bestaat om de markt voor casinospelen te moderniseren en om internetgokken toe te staan, maar wel onder strikte voorwaarden. Wat de openstelling van de hele loterijmarkt betreft, daar zullen we tegen die tijd samen met de Kamer een balans in moeten vinden.

Hoe zouden we al dit soort kwesties vorm kunnen geven in het kader van de verdere ontwikkeling van het convenant Ruimte voor Geven? (MdV) "Ik zit, zoals gezegd, zeer regelmatig om tafel met SBF. Zo hebben wij de nieuwe regeling voor sport- en muziekverenigingen (de steunstichting sbbi) uitvoerig met hen doorgesproken. Het is prettig dat ik vanuit de praktijk gewezen

wordt op mogelijke knelpunten.

Daar kunnen we mee aan de slag. In het convenant met de filantropiesector staat ook dat deze zelf het nodige moet doen om transparanter te worden en de kwaliteitseisen te verbeteren. Waar we wel tegenaan lopen, is dat de filantropische sector uit nogall verschillende segmenten bestaat. Van de fondsenwervende instellingen mag je meer transparantie verwachten dan bijvoorbeeld de vermogensfondsen, want zij gaan bij het publiek rond met de pet. De vermogensfondsen hebben op sommige punten wat meer moeite met transparantie, zoals het bekendmaken van het vermogen. Ik heb daar begrip voor, maar over de transparantie van de staat van baten en lasten is wat mij betreft geen discussie mogelijk.

Want we moeten op alle fronten zorgen dat er sociale controle is.

Daarvoor heeft het publiek inzicht nodig in wat er gebeurt met het geld dat voor de doelstellingen van goededoelenorganisaties beschikbaar is." Maarten de Vries en Ineke Koele Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 39

Het gaat stormen op de vakdag fondsenwerving.

Kijk wat we voor jou kunnen betekenen op standnr. 58.

Opinie Goededoelenlot of noodlot?

De Goede Doelen Loterijen hebben een positief imago. Als je wint dan is dat leuk. Win je niet, dan winnen in elk geval de goede doelen. Dat is ook de manier waarop we in het algemeen kijken naar de Nationale Postcode Loterij, de BankGiro Loterij en de VriendenLoterij: positief en vrolijk. Maar dat is niet het hele verhaal. Het enorme succes van de afgelopen twee decennia onderstreept dat positieve beeld: het lijkt niet meer stuk te kunnen.

Dat is een goed bericht voor al die goededoelenorganisaties die door de Goede Doelen Loterijen worden ondersteund. Helaas moeten we dat beeld nuanceren.

Er hoeft niet zo veel te gebeuren of het is afgelopen met het succesverhaal. De Goede Doelen Loterijen doen hun werk in de stabiele Nederlandse setting, met enkele andere loterijen zoals de Staatsloterij en de Lotto. Het lijkt een situatie met goede mogelijkheden voor alle betrokkenen en toch gezonde concurrentie. Het publiek heeft in elk geval een ruime keuze. Minder bekend is dat de kleinere Goede Doelen Loterijen, de BankGiro Loterij en de Vrienden Loterij, kwetsbaar zijn. Want deze beide loterijen zijn voor hun groei zo goed als geheel afhankelijk van lotprijsverhoging.

Om de loterijen te laten groeien met nieuwe deelnemers is steeds harder trekken nodig.

Er is nog een bedreiging. De over-

heid denkt na over het moderniseren van de kansspelwetgeving, waaronder de Goede Doelen Loterijen vallen. Staatssecretaris Frans Weekers van Financiën gaat er elders in dit nummer op in. Aanleiding is onder meer de toename van het, nu nog verboden, gokken op internet. De overheid zou dat wel wat meer onder controle willen krijgen, door het via een vergunningenstelstel toe te staan.

Natuurlijk speelt ook dat er dan belastinginkomsten zullen zijn, die de overheid nu misloopt. Bij deze veranderingen speelt ook de gedachte om buitenlandse kansspelaanbieders toe te laten tot de Nederlandse markt. Volgens mij is dat een heel slecht idee, vooral omdat er helemaal geen reden voor is.

Ook de invoering van de Single Euro Payments Area (SEPA) heeft voor de loterijen ernstige gevolgen, doordat belangrijke verkoopkanalen verdwijnen of verzwakken.

Denk aan het verdwijnen van de acceptgiro en de telefonische machtigingen. De elektronische machtigingen, die dat zouden moeten opvangen, verwachten we pas in 2015 en dan moeten we nog wel even afwachten of het publiek daar soepeltjes op inspringt. Ook het veranderen van de storneringstermijn heeft ingrijpende gevolgen. Lang verhaal kort: SEPA is ook een forse bedreiging voor de opbrengsten voor goede doelen.

We zijn er in Nederland in geslaagd om een verantwoord en stabiel kansspelbeleid te ontwikkelen, waarbij het tegengaan van gokverslaving volgens mij een succesvol ingrediënt is. Volgens mij zijn we ook behoorlijk geslaagd in het tegengaan van criminaliteit en andere vormen van misbruik, die spelen bij de risicovolle kansspelen zoals de casino’s en gokhallen. Bijzonder is dat opbrengsten van diverse veilige loterijen zoals de Goede Doelen Loterijen en de Lotto ten goede komen aan vele maatschappelijke activiteiten. Al met al gaat het om enorme bedragen voor een veelheid van goededoelenactiviteiten. Los van wat je van bepaalde aspecten kunt vinden, valt niet te ontkennen dat het een uitgebalanceerd en succesvol geheel is. Misschien wel een mooi resultaat van ons poldermodel. Het past in elk geval naadloos in de ontwikkeling die is ingezet met de ondertekening van het convenant tussen overheid en filantropische sector, dat in 2010 is overeengekomen. Daar staat de handtekening van Mark Rutte onder, als minister-president.

Daar kunnen we hem in elk geval aan herinneren als hij terugkomt in die functie. Een van de leidende gedachten in het convenant is dat de overheid de filantropische sector faciliteert, bijvoorbeeld door fiscale ruimte te creëren ten gunste van de fondsenwerving. Het is absurd dat tegelijkertijd de bijdragen aan het goededoelenwerk vanuit de  FONDSENWERVING

Jaap Zeekant

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 41

SQZI CONCEPTSTUDIO

helpt u raak te schieten!

Doelgericht nieuwe donateurs werven...

WWW.SQZI.NL

SQZI VFW adv 2011 V2.indd 1

06-03-12 10:48

pag etra f

Online meer donateurs en leden werven? vanaf â‚Ź 150,- per maand meer verkeer naar uw website!

Zoekmachine marketing: Gratis adverteren via Google Grants Optimale inzet van $10.000 gratis advertentiebudget Inclusief aanvraag & opstarten

fic.n

l!

Zoekmachine optimalisatie: Trefwoorden optimalisatie Technische advies Linkbuilding

Pagetraffic heeft al meer dan 10 jaar ervaring met online fondsenwerving!

Bel 020-4976046 of ga naar pagetraffic.nl voor een offerte!

Pagetraffic.nl - Zwanenburgerdijk 303 A - 1161NM - Zwanenburg - Info@pagetraffic.nl ADV_Pagetraffic_190x130mm-mei 2012.indd 1

25-5-2012 10:49:56

Opinie  loterijhoek, door diezelfde over-

heid bedreigd worden. Als de in het convenant benadrukte intenties op relevante beleidsgebieden zoals de goededoelenloterijen afwezig blijven, dan heeft zo'n convenant weinig zin.

Vergelijk de loterijen met bijvoorbeeld onlinekansspelen. Om te beginnen leiden de loterijen aantoonbaar niet tot gokverslaving.

Bij onlinekansspelen is dat risico levensgroot, terwijl de mogelijkheden om daarbij goksverslaving tegen te gaan royaal worden overschat. Ook is het zo dat de financiële bijdrage aan de samenleving bij onlinegokken slechts beperkt blijft tot de verplichte belastingafdracht, in andere Europese landen gemiddeld 0,38procent van de inleg. De gemiddelde bijdrage van de Nederlandse loterijen aan de samenleving is maar liefst achtendertig cent van elke ingelegde euro.

Daarmee doen de loterijen het 100 keer beter dan de commerciële aanbieders van online kansspelen.

Het verschil met onlinegokken is dus enorm. De vraag is natuurlijk vooral wat er gaat gebeuren met de ingrijpend veranderde Tweede Kamer en straks met een nieuw kabinet. Vast staat, dat door het toelaten van buitenlandse toetreders op de Nederlandse markt, het huidige, unieke, systeem zwaar onder druk zal komen. Volgens mij kan het weinig anders betekenen dan dat geld (we hebben het over 750 miljoen euro per jaar) dat nu nog naar goededoelenactiviteiten gaat, straks wegstroomt naar commerciële online gokbedrijven. Dat klinkt niet goed.

reclame en marketing. Dat betekent dat de kosten toenemen (en de hoeveelheid reclame). Dat kunnen grote, internationale spelers met veel hogere omzetten en prijzen en dus veel grotere budgetten zich permitteren. De Nederlandse aanbieders kunnen zich dat niet veroorloven. We gaan er bij dit soort discussies altijd maar van uit dat concurrentie in het voordeel is van de klant. Binnen een redelijk gelijk speelveld voor alle betrokkenen is dat ook wel zo. Maar er zijn allerlei situaties waarin concurrentie geen voordelen meer oplevert. Want als de verschillen in omvang tussen de nieuwe toetreders en de bestaande loterijen te groot zijn, trekt de zaak volledig scheef. Ik denk dat we op die manier ons Nederlandse systeem van binnenuit op laten eten. Misschien goed om dit even in gedachte te houden. Bijna altijd bij dit soort discussies komt de overheid met wettelijke en andere maatregelen, die moeten 'garanderen dat de verwachte uitwassen en nadelen uitblijven.' Mijn mening is dat de overheid z'n mogelijkheden daarvoor bijna altijd overschat. De echte vraag is natuurlijk waarom je een solide en stabiel systeem, waar

we met zijn allen voordeel van hebben, in gevaar zou brengen.

Omdat de samenleving zich nu eenmaal ontwikkelt, is het onmogelijk alles altijd bij het oude te laten.

En de ontwikkeling van de onlinegokmarkt valt niet te ontkennen.

Het is niet vreemd dat de overheid daarop wil inspelen. Maar doe dat dan verstandig. Volgens mij biedt het Belgische model perspectief.

Daar koppelen ze de vergunningen voor online aan bestaande kansspelorganisaties, die al een vergunning hebben. Men doet dat vooral om een omgeving te creëren waarbinnen het online spelen legaal en beschermd is en men te maken heeft met vertrouwde en betrouwbare partijen. Die krijgen bovendien daarmee een kans zich te bekwamen in het onlinespelen, waar ze eerder geen gelegenheid voor hadden, omdat ze zich aan de wet hielden. Je zou het een soort inhaalrace voor legale aanbieders kunnen noemen en de opbrengsten blijven behouden. Mooi Belgisch voorbeeld volgens mij.

De gevaren voor de loterijen kunnen ook zitten in een nieuw 

Maar als de concurrentie toeneemt omdat er nieuwe aanbieders bijkomen, zullen alle partijen grote bedragen moeten uitgeven aan Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 43

ER IS EEN ENERGIEMAATSCHAPPIJ DIE ER NET ZO HARD VOOR MOET WERKEN ALS U. Ondernemen vraagt veel energie. Letterlijk en figuurlijk.

ondernemers. We doen er alles aan om u zo goed mogelijk te

En u weet als geen ander dat het inkopen van die energie

adviseren, we bieden scherpe tarieven en heldere contracten

een groot verschil kan maken. Steeds vaker hét verschil.

en ondersteunen u bij het efficiënt beheren van uw energie­

Daarbij heeft u een energiemaatschappij nodig, die haar klanten net zo belangrijk vindt, als u uw klanten. Die energiemaat­ schappij is DONG Energy. We zijn niet heel erg groot en ook nog niet zo bekend in Nederland. We weten dat we het elke dag opnieuw moeten verdienen. Juist dat maakt dat we veel gemeen hebben met

DAT IS DAN DUIDELIJK.

zaken. We investeren ook in innovatieve

ONDERNEMEN MET DONG ENERGY

• Een persoonlijk adviseur • Slim en op het juiste moment inkopen • Een helder, transparant contract

producten. Zoals de DONG Energy Alert, die u helpt om op het juiste moment in te kopen. Het allerbelangrijkst vinden we bereikbaarheid en persoonlijke aandacht.

Meer weten? Maak een afspraak met Oktay Canpolat (073) 616 02 05. Of ga naar dongenergy.nl/ondernemen.

Opinie  vergunningenstelsel, wat ook

wordt overwogen. Er wordt aan gedacht om voortaan vergunningen via aanbesteding af te geven.

Ik begrijp niet zo goed wat men zich daarbij voorstelt. Neem nou de Postcode Loterij. Een specifiek en bijzonder concept. De uitvoerende organisatie heeft gedurende vele jaren specifieke kennis en ervaring opgebouwd met dat zelf uitgedachte concept en is daarin bijzonder succesvol gebleken.

Met veel dank van de inmiddels 85 begunstigde goede doelen.

Stel dat je die vergunning aan een andere instelling geeft. Hef je dan de oude loterijorganisatie op? Want die maakt van de vergunning geen onderdeel uit. Hoe kan een nieuwe

aanbieder – zonder al die specifieke kennis, ervaring, bedrijfsmiddelen – succesvol zo'n loterij voortzetten?

Ik denk dat de overheid het over een andere boeg moet gooien, de bestaande.

We zijn in Nederland heel goed in het maken van afspraken tussen overheid en particulier initiatief, het befaamde poldermodel. Blijf de typisch Nederlandse loterijwereld vanuit die optiek benaderen, ook als het tijd is voor nieuwe (digi)spelletjes. Zorg voor verdere ontwikkeling van afspraken en regelgeving, in lijn met de ontwikkelingen in de samenleving. Zorg vooral ook voor continuïteit, door vergunningen niet voor kortere, maar juist

UW NALATENSCHAPPEN IN GOEDE HANDEN

veel langere perioden af te geven.

En geef deze loterijaanbieders de ruimte zodat moderne vormen van (online) loterijen zijn toegestaan.

Houd vooral de commercie buiten de deur, ook als dat betekent buiten de landsgrenzen. Blijf zorgen dat zoveel mogelijk opbrengsten ten goede komen aan onze samenleving; de activiteiten van die vele, vele non-profits die het zonder die middelen nauwelijks kunnen stellen.

We hebben in de financiële sector gezien welke rampen er kunnen gebeuren als de hebzucht leidend wordt. Houd de Nederlandse loterijmarkt gezond. Er is te veel om trots op te zijn!  Jaap Zeekant - hoofdredacteur

Van logo tot reclamecampagne Van advies tot drukwerk Regalis regelt het allemaal!

Centrum Nalatenschappen neemt u het gehele nalatenschaptraject uit handen. Daarnaast hebben wij alle juridische en fi scale kennis in huis op het gebied van nalatenschappen en schenkingen.

Nalatenschappenwerving: • Strategie en uitvoering van uw wervingsprogramma • Adressen van mensen die denken over nalaten aan goede doelen • Werving van geïnteresseerden Henk de Graaf

Nalatenschappenafwikkeling: • Quickscan van uw huidige afwikkeling • Uit handen nemen van de volledige afwikkeling

Sint Jacobstraat 29 5211 LP ’s-Hertogenbosch T 073 - 6101040

F 073 - 6124065 E info@centrumnalatenschappen.nl W www.centrumnalatenschappen.nl

www.regalis.nl

Regalis is een advies- en productiebureau voor direct marketing, communicatie en fondsenwerving.

Meer informatie? Bel met Peter van der Vorst 030-6991580.

Meer rendement uit uw DM-euro

Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 45

KORT EN Goed EN kort en CO2-vrije direct mail bij Mindwize Elke organisatie veroorzaakt in meer of mindere mate CO2-uitstoot. En daarmee heeft elke organisatie, onbedoeld, een negatief effect op het klimaat. Dit geldt zeker ook voor de fondsenwervingsbranche en in het bijzonder de directmailsector. Wie maatschappelijk verantwoord ondernemen serieus neemt, besteedt ook aandacht aan het compenseren of, beter nog, het voorkómen van CO2-uitstoot, om ons klimaat langer leefbaar te houden. Op initiatief van Mindwize Dialogue Marketing is het nu mogelijk om een compleet directmailpakket klimaatneutraal te compenseren.

De compensatie komt ten goede van CO2-neutraalprojecten.

Samen met een aantal leveranciers is Mindwize een CO2-compensatieproject begonnen, waarbij de CO2-uitstoot van het hele produc-

Hoofdsponsors Vakdag Fondsenwerving • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Angal – Engeland (+44 1903 787 987) • Appco Group Nederland - Amsterdam (020 205 02 80) • Bindinc. – Hilversum (035 672 69 01) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • FCRM – Amsterdam (0880 280280) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Nassau – Amsterdam (020 – 535 68 33) • Reactie & Respons – Amsterdam (0880 280 280) • Regalis – Zeist (030 699 15 80)

P. 46

Fondsenwerving

augustus / september 2012

tieproces voor directmailings wordt berekend. De eerste productielijn is nu gecertificeerd. Er is gekozen voor een directmailpakket met wenskaarten, een bewezen effectief pakket voor veel van de klanten van Mindwize. Het pakket bestaat uit een envelop, A4-brief, leaflet en een acceptgiro, eventueel aan te vullen met wenskaarten en wenskaartenveloppen. Dit pakket kan nu geheel CO2-neutraal geproduceerd worden.

Het gaat om een ISO-gecertificeerde CO2-compensatie, waarbij elke betrokken producent is doorgelicht en er specifiek gekeken is hoeveel CO2 er per bedrijf en productfase gegenereerd wordt.

De kosten voor de compensatie worden door de leveranciers en Mindwize gedragen en besteed aan CO2-compensatieprojecten via

de Climate Neutral Group. De rekenmethode om de CO2-uitstoot, als gevolg van de gebruikte (hulp) materialen, energieverbruik en transport te bepalen, is gebaseerd op ISO 14064-1. Bureau Veritas verzorgt de certificering van deze methodiek.

Jeanette Eesmann-Foster, directeur van Mindwize: “Wij werken dagelijks voor organisaties die zich inzetten voor een betere wereld.

Ook Mindwize wil daar graag een bijdrage aan leveren. Wij delen de zorg voor het milieu met onze klanten. Door het compenseren van de CO2-uitstoot bij het productieproces van de directmailings voor onze klanten, leveren wij een gezamenlijke bijdrage aan een beter milieu.

Zo is de cirkel rond.” Info: www. groenemailing.nl of auke.koopmans@mindwize.nl. 

Fondsenwerving met QR-code Het Nederlandse Rode Kruis bestaat al sinds 1867 en is daarmee een van de oudste goede doelen in Nederland. De organisatie kent een traditionele achterban. Fondsenwerving wordt hier voor een groot deel op afgestemd. Er wordt veel gebruikgemaakt van traditionele kanalen om donateurs te bereiken, zoals direct mail, telemarketing en face-2-facewerving. Céline Smith,

fondsenwerver bij Rode Kruis: “We kunnen er als organisatie niet omheen dat de tijden veranderen.

Donateurs veranderen. Zeker jongeren zijn moeilijker te bereiken met de traditionele middelen. Het Rode Kruis moet mee met zijn tijd en speelt hierop in met nieuwe methodes van werving en communicatie.

Voorbeelden hiervan zijn Serious Request, het grootse

KORT EN Goed EN kort en multimediaevenement van Nederland en de gratis EHBO-app die al ruim 600.000 keer gedownload is. Maar er zijn nog zoveel mogelijkheden. Een daarvan is mobiel doneren.”

Het Rode Kruis is een van de grootste vrijwilligersorganisaties ter wereld. Vrijwilligers helpen mensen in nood wereldwijd en dus ook in Nederland. Zij zijn de ambassadeurs van het Rode Kruis; zij doen het belangrijke werk. Mensen die geholpen zijn, willen vaak graag iets terugdoen voor de hulp die ze krijgen, maar hoe pak je dat aan als organisatie? Je kunt een collectebus neerzetten in de hoop dat iemand er iets ingooit, of je kunt de hulpvrager een formulier in laten vullen om donateur te worden. Het Rode Kruis innoveert, in samenwerking met 4me, en kiest voor een nieuwe manier van doneren: via een QR-code.

Het bedrijf 4me introduceerde begin dit jaar mobiel betalen via een QR-code. Bezitters van een smartphone scannen de code en komen vervolgens op een mobiele pagina terecht, waar je bijvoorbeeld met een druk op de knop over kunt

gaan tot aankoop van een product.

Nu kun je ook op die manier een donatie doen. Samen met het Rode Kruis ontwikkelde 4me het mobiel doneren via een QR-code: QR Doneren. De introductie van het doneren via QR-code gebeurde tijdens de Nijmeegse Vierdaagse in 2012, het wandelevenement in Nederland waar het Rode Kruis als hulpverlener groots aanwezig is. Ruim vijfhonderd vrijwilligers kwamen tijdens de Vierdaagse in actie. Dit keer werd hun outfit uitgebreid met een button met daarop de QR-code voor een donatie. Met de kreet ‘Steun Mij’ riepen vrijwilligers de geholpen wandelaars op om een donatie te doen voor hun werk. De campagne werd ondersteund met posters waarop de actie stond uitgelegd.

voortzetten en wil het mobiel doneren met de QR-code vaker gaan inzetten.  Info: Hans Nouwens hans@4me.mobi a1poster-def2.pdf 1 11-7-2012 9:38:15

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

De actie zorgde ervoor dat 19,4 procent van de hulpvragers de smartphone greep en de code scande. “Dit is aanzienlijk meer dan bij commerciële transacties die gebruikmaken van mobiel betalen via de code”, zegt directeur Hans Nouwens van 4me. “Ook het aantal doorkliks van de mobiele campagne is veel beter en men bekijkt de informatie ook langer.” Het Rode Kruis gaat de test

Eten en shoppen voor het goede doel Gratis geld doneren aan een vereniging of goed doel en iets kopen tegelijk kan online via SponsorKliks.

SponsorKliks is een initiatief van restaurantgids dinnersite.nl en biedt clubs, verenigingen en goede doelen de mogelijkheid om via leden, supporters en betrokkenen inkomsten te genereren, zonder dat

het hun of het goede doel iets extra kost. De website SponsorKliks.nl is sinds december 2011 in de lucht.

Ontwikkelaars Menno de Vries en Arno Kensen uit Haarlem hebben inmiddels 350 deelnemende verenigingen en goede doelen binnengehaald. De Vries en Kensen zijn begonnen voor hun eigen voet-

balclub, vandaar dat sportclubs, en vooral voetbalclubs, (nog) oververtegenwoordigd zijn.

Bij elke aankoop die donateurs via de website van het goede doel bij een webwinkel doen, zal het goede doel commissie ontvangen. Of leden of donateurs nu eten bestellen via SponsorKliks bij ruim 3500 

Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 47

KORT EN Goed EN kort en  restaurants of winkelen bij een

van de ruim tweehonderd (web) winkels zoals Bol.com, Wehkamp, Cheaptickets, Zalando, D-Reizen, BCC, V & D en Viking Direct, elke transactie levert een commissie van enkele euro's op waarvan 75 procent aan de club of het goede doel wordt uitgekeerd. Een aankoop via SponsorKliks heeft precies dezelfde prijs als wanneer direct via de website van de desbetreffende winkel gekocht zou worden. De commissie wordt door de webwinkels betaald uit hun budget voor affiliatemarketing, het belonen van websites die een transactie mogelijk maken.

Niza onder vleugels ActionAid Niza is lid geworden van de internationale ActionAid-federatie. Na vijf jaar in dat verband nauw te hebben samengewerkt, is sinds april 2012 de naam Niza officieel in ActionAid veranderd. Sinds die tijd is het nieuwe webadres: www.actionaid.nl.

Fons van Rooij in bestuur Make-A-Wish Fons van Rooij, voormalig directeur van WWAV, treedt per 1 septem-

Hoofdsponsor Vakmiddagen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525)

Sponsors Vakmiddagen • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030)

P. 48

Fondsenwerving

augustus / september 2012

Wat de club of het goede doel wel moet doen, is zich aanmelden, een SponsorKliks-button plaatsen op de website en de werkwijze bekend te maken bij de achterban.

De vereniging of het goede doel betaalt geen kosten en heeft geen administratieve lasten. Eenmaal per maand ontvangt het goede doel 75 procent van de commissie die SponsorKliks heeft ontvangen van aankopen via de website. Tot nu toe is het dagrecord nog een bescheiden 97,50 euro, binnengehaald door een karatevereniging.

Op dezelfde leest geschoeid is de

ber 2012 toe tot het bestuur van Make-A-Wish Nederland, met de portefeuille marketing en communicatie. Fons is ook vice-voorzitter van brancheorganisatie Instituut Fondsenwerving (IF). Het door Van Rooij opgerichte WWAV is een bureau voor marketing en communicatie voor de non-profitsector met grote en bekende anbi's als klanten. Door het aflopen van bestuurstermijnen vernieuwt Make-A-Wish Nederland (voorheen Doe Een Wens Stichting Nederland) het bestuur van de stichting. De stichting hoopt met het binnenhalen van Van Rooij in staat te zijn om de volgende stappen te zetten in de groei van de organisatie.

Make-A-Wish Nederland vervult de liefste wens van kinderen met een levensbedreigende ziekte tussen de drie en achttien jaar. Op die manier wil Make-A-Wish Nederland ernstig zieke kinderen de kracht geven om vooral kind te kunnen zijn. Sinds de oprichting in 1989 beleefden al meer dan 4.400 kinderen met een levensbedreigend ziekte hun

website goededoelshop.nl. Op deze site kan na het inloggen worden doorgeklikt naar ruim 250 bekende webwinkels, waaronder Bol.com, DReizen en Zalando. Als een aankoop wordt gedaan, gaat de commissie naar Goede Doel Shop en minstens 80 procent daarvan gaat vervolgens naar het goede doel. Unicef, KiKa of het Astmafonds kunnen bijvoorbeeld worden gesteund, of kleinschaligere projecten, zoals Homeless Child, Animal Life Foundation of Join!forkids.  Info: www.sponsorkliks.nl en www. goededoelshop.nl.

wens. Dat doet de stichting met een kleine bezetting op het kantoor in Woerden en met vierhonderd vrijwilligers in het land.

Info: www.makeawishnederland. org.

Frederik Melchior start bureau verhalen vertellen Steeds vaker horen we dat het vertellen van – authentieke – verhalen mede aan de basis ligt van succesvolle fondsenwerving. We herinneren het ons nog: ademloos zitten luisteren naar spannende verhalen, vergeten waar je bent, de omgeving is niet meer daar waar je binnenkwam, maar waar het verhaal je heeft gebracht. Emotie, passie – navoelbaar en meeslepend aanwezig – angst en opwinding. Zomaar een handvol termen en associaties, wanneer je denkt aan de verhalen die je hoorde als kind. Dat gevoel wordt niet zo vaak meer opgewekt als je een bedrijfspresentatie bijwoont, of over een goed doel wordt geïnformeerd. Het succes van een verhaal wordt bepaald door de bron

KORT EN Goed EN kort en en de kwaliteit van het verhaal zelf.

Het verhaal moet goed opgebouwd zijn en authentiek; het moet eerlijk en oprecht verteld worden, maar ook gedreven en energiek.

Met dit als inspiratie, heeft Frederik Melchior in juni 2012 ODYSEA opgericht, een trainingsbureau voor storytelling voor bedrijven, maatschappelijke organisaties en goede doelen. Het bureau richt zich op een aantal vaste onderdelen in het proces van storytelling en boodschapmaximalisatie, zoals inventarisatie van onderdelen (missie, visie, ambitie, doelen, merkessentie, kernwaarden, cultuur, structuur en medewerkers), vertaling daarvan naar het verhaal (kernboodschap op basis van communicatiedoel) en trainingsmodulen vertelkunst en presentatievaardigheden. Belangrijk onderdeel van de trainingsaanpak is de locatie, namelijk op het water, varend in een sloep of boot.

Melchior: "Vertellen aan boord, beschut binnen of in de openlucht buiten, dwingt deelnemers om het maximale van hun kunnen aan te spreken. Immers, alle gebruikelijke hulpmiddelen zijn afwezig, de afleiding is groot en de ‘ruis’ letterlijk aanwezig." Melchior heeft zowel aan de bureauzijde (o.a. Van Dooren Advies) als aan klantzijde (o.a. HealthNet TPO) bijna twintig jaar ervaring op het gebied van merkstrategie, partnership marketing en (corporate) sponsoring- en fondswervingstrajecten. Info: www. odysea.nl en frederik@odysea.nl.

Monic Opveld van Kinderpostzegels naar Stichting BIO Kinderrevalidatie.

Op 1 augustus 2012 is Monic Opveld als senior fondsenwerver gestart bij Stichting BIO Kinderrevalidatie.

Stichting BIO is een vakantiepark in

de bossen bij Arnhem voor gezinnen en groepen met complex gehandicapte kinderen en jong volwassenen.

Monic Opveld Kinderen met een beperking kunnen even, net als alle andere kinderen, deelnemen aan allerlei activiteiten. Monic: "We hebben mooie projecten bij BIO die mijn fondsenwervingshart sneller laten kloppen."

Info: monic.opveld@stichtingbio.nl Benjamin Braun weg bij Kalff en de Jager Per 31 augustus 2012 verliet Benjamin Braun Kalff en de Jager in Almere. Jerry Smit, van Kalff en de Jager: "De wens van Benjamin om (zelfstandig) te ondernemen maakt een einde aan een prettige samenwerking." Benjamin gaat voor zichzelf beginnen als consultant binnen de non-profitsector en in eerste instantie per 1 september helpen fondsenwervingbureau Cherries op te bouwen.

Hetty Remmers werft voor Elkerliek Ziekenhuis Onlangs is Hetty Remmers gestart als fondsenHetty Remmers werver voor het Elkerliek ziekenhuis in Helmond, een middelgroot streekziekenhuis, met een stevige positie in de regio.

Het doel van de functie is aanvullende middelen in geld of natura werven waarmee projecten en voorzieningen gerealiseerd kunnen worden die buiten het reguliere ziekenhuisbudget vallen. Hetty

gaat dit doen in nauwe samenwerking met de recent opgerichte stichting Vrienden van het Elkerliek.

Fondsenwerving is nieuw voor het Elkerliek, maar niet voor Hetty. Na jaren in verschillende communicatiefuncties gewerkt te hebben en een eigen organisatiebureau voor business events te hebben gehad, heeft zij gewerkt als fondsenwerver voor de stichting Lunet Zorg en als projectmanager bij het DELA Fonds.

Acceptgiro blijft tot 2019 We zaten er naast met ons commentaar in een eerder nummer van Vakblad Fondsenwerving, in het uitgebreide verhaal over de Single Europe Payment Area en de veranderingen die dat met zich mee gaat brengen. De signalen die we kregen, waren dat het in 2014 echt afgelopen is met de acceptgiro.

Maar we krijgen nu tot 2019 de tijd om voor de acceptgiro als marketinginstrument en 'betaalsignaal' alternatieven te ontwikkelen. Dat is belangrijke winst, mede dankzij het werk van brancheorganisatie VFI. De nu overeengekomen handhaving van de acceptgiro betekent wel een aanpassing van de bestaande acceptgiro naar een SEPA-variant per 1 februari 2014, die geschikt zal zijn voor gebruik van het nieuwe 

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • Crossing Channels webpowering business - Maarssen (0346 59 90 00)) • Mindwize- Hoofddorp (023 567 70 00) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931

Supporters Vakmiddagen • IF-Academy – Den Haag (070 205 00 62) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 49

KORT EN Goed EN kort en  format voor bankrekeningnum-

mers: IBAN (International Bank Account Number). Gosse Bosma, directeur VFI: "Deze afspraak kwam tot stand na een lange en intensieve periode van consultatie en onderhandeling tussen een coalitie onder leiding van VFI met de Nederlandse banken, vertegenwoordigd door de Nederlandse Vereniging van Banken en de Stuurgroep SEPA, en Acceptgiro-eigenaar Currence. Het oorspronkelijke plan om bij de migratie naar de Single Euro Payments Area de acceptgiro per 1 februari 2014 af te schaffen, is daarmee van de baan."

Nieuwe website Delphi Delphi fondsenwering heeft zijn website ingrijpend gemoderniseerd: een frisse, nieuwe uitstraling, een overzichtelijke menustructuur én ruim aandacht voor het 'Delphi Effect' en www.stopperadvertenties.nl. Meer info: www.delphi.nl.

Open Bellen bij Reactie & Respons Reactie & Respons presenteert een nieuwe ontwikkeling in de telefonische fondsenwerving. Ze noemen het Open Bellen of ook wel Open ID Bellen. Eigenaar Henk Smit: "Bijna

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 – 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Delphi Fondsenwerving - Haarlem (023 741 04 10) • Impress - Woerden (0348 433 144) • Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) • Kalff en De Jager - Almere (036 7111 999) • Mailit4U – Purmerend (0299 456 000) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

P. 50

Fondsenwerving

augustus / september 2012

alle telemarketingbureaus bellen met een afgeschermd nummer. Ze doen dat omdat ze anders teruggebeld kunnen worden en lang niet altijd kunnen vertellen namens wie ze gebeld hebben. Immers heel vaak wordt tegelijk voor een groot aantal campagnes gebeld. Dus is het niet makkelijk om te vertellen namens wie die ene, specifieke donateur werd gebeld. Het team van R&R heeft een oplossing gerealiseerd.

Per belcampagne kan een specifiek terugbelnummer worden gebruikt dat zichtbaar is voor de donateur.

Alleen al door de zichtbaarheid van de nummers zullen meer mensen de telefoon opnemen. Maar er zullen ook mensen zijn die het nummer willen terugbellen op een tijdstip dat hen zelf goed uitkomt. Als zij dat nummer dan bellen, krijgen ze bijvoorbeeld een persoonlijke boodschap of oproep van een bekende vertegenwoordiger van het goede doel in kwestie. Zo'n boodschap kan zijn dat het belangrijk is dat ze de donateur even te spreken krijgen en hopen dat hij of zij een volgende keer wel in de gelegenheid is de telefoon op te nemen. Een bedankje voor de steun die de donateur al geeft pas hier ook mooi bij. Wij denken dat we hiermee 85% van een bestand daadwerkelijk kunnen bereiken." Het inspreken van zo'n terugbelboodschap door de klant, werkt eenvoudig door het speciale nummer te bellen dat de klant daarvoor van R&R krijgt en op dat nummer het bericht in te spreken.

Sinds 1 juli 2012 is deze module bij R&R beschikbaar. Er zijn geen extra kosten aan verbonden. Henk Smit: "Voor de sector van goede doelen is het belangrijk om transparant te zijn. Wij denken dat deze module daar - op een bescheiden manier aan bijdraagt."

Info: 0880 280 280 of 06 51 262 862.

Callcentercompetitie zoekt goed doel De Plantronics Telesales Team Trophy, een jaarlijks terugkerende callcenterwedstrijd waarbij teams van geselecteerde facilitaire en inhouse callcenters de competitie met elkaar aangaan, zoekt voor de aflevering van 2013 een goed doel om voor te strijden.

De deelnemende telemarketingbureaus zetten zich twee weken vrijwillig in om zoveel mogelijk geld in te zamelen voor het desbetreffende goede doel. Hun belang is het meeste geld ophalen zodat zij naast eeuwige roem, een award en veel publiciteit ook een betaalde opdracht krijgen van het goede doel.

Eerdere jaren waren het Wereld Natuur Fonds, AMREF Flying Doctors, Artsen zonder Grenzen en het Ronald McDonald Kinderfonds het goede doel waar de competitie om draaide.

Als je als goed doel in aanmerking wilt komen, moet je de volgende vragen met ja kunnen beantwoorden: Heb je een bestand van minimaal 20.000 records waarnaar gebeld kan worden? Kun je een betaalde opdracht van 10.000 calls geven aan de winnaar? Heb je de interne capaciteit om dit project te begeleiden? Kun je voor de feestelijke uitreiking een ambassadeur (bn’er) regelen?

Aanmelden via Peter van Balsfoort, p.vanbalsfoort@bbp.nl, uiterlijk 1 oktober 2012.

Friendraising, het nieuwe fundraising?

In de derde week van september 2012 verscheen Vera Peerdemans 'Handboek Friendraising - 21 stra-

KORT EN Goed EN kort en tegieën om vrienden duurzaam aan je organisatie te verbinden', bij Walburg Pers te Zutphen, waar meer publicaties over fondsenwerving verschijnen, zoals het bekende Handboek Sponsoring en Fondsenwerving. Vera Peerdeman is senior fondsenwerver en medeoprichter van fondsenwervingsbureau Nassau. We kennen Vera ook van haar publicaties in Vakblad Fondsenwerving. Vera: "Friendraising is het stimuleren van betrokkenheid bij je organisatie en het bouwen van duurzame vriendschappen met personen, stichtingen of bedrijven met het doel dat beide de vruchten van deze relatie plukken. Het toepassen van friendraising wordt steeds belangrijker voor organisaties, vooral in de non-profitsector, waar media en donateurs steeds kritischer zijn, individuen op eigen initiatief contact zoeken met goededoelenorganisaties en donateurs naast hun giften ook graag zelf acties opzetten om te helpen de dromen van non-profitorganisaties waar te maken. Daar wil ik met mijn boek, dat heel praktisch is opgezet als een echte handleiding, een bijdrage aan leveren." In het volgende nummer van Vakblad Fondsenwerving

besteden we uitgebreid aandacht aan de Handleiding Friendraising.

Info: www.walburgpers.nl en www. nassau.nu.

Inleiding in filantropie en filantropiewetenschap Recent publiceerde prof. dr. Theo Schuyt zijn boek Inleiding in filantropie en filantropiewetenschap. Het boek is bedoeld als een inleiding in de moderne filantropie.

Het boek is bedoeld als introductie voor een breed lezerspubliek en bestemd voor studenten, wetenschappers, bestuurders, beleidsmakers, politici, diegenen die bij non- profitorganisaties betrokken zijn en ook voor fondsenwervers, grantmakers en filantropen. Theo Schuyt: "De wetenschappelijke bestudering van de economische waarde van filantropische bijdragen staat nog in de kinderschoenen.

Studie maken van filantropie blijkt nodig te zijn: hoewel filantropie in alle maatschappijen voorkomt en filantropisch gedrag, net als altruïstisch gedrag, tot het normale menselijk repertoire behoort, wordt filantropie nog dikwijls met vragen

omgeven. Wetenschap draagt door onderzoek en onderwijs bij aan het vergroten van inzicht in filantropie.

Aandacht vanuit de wetenschap verhoogt tevens het maatschappelijk aanzien van filantropie als sector en inkomstenbron én legitimeert deze." Ook op dit boek gaan we in het volgende nummer in. Info: info@uitgeverijdegraaff.nl | www. uitgeverijdegraaff.nl.

Stichting en Fiscus Het regent momenteel relevante boeken in onze sector. Stichting en Fiscus is bedoeld als handleiding voor stichtingen op zowel civielrechtelijk terrein als het fiscale vlak. Voor stichtingbestuurders, toezichthouders, accountants, belastingadviseurs, administratiekantoren, bankmedewerkers en alle andere personen die meer willen weten over de civieljuridische en fiscale aspecten van een stichting, is Stichting en Fiscus een zeer bruikbare uitgave. De gedetailleerde inhoudsopgave en het trefwoordenregister maken het gemakkelijk om snel even iets op te zoeken. Info: http://shop.kluwer.nl 

Fondsenwerving

augustus / september 2012

P. 51

KORT EN Goed EN kort en Koninklijke onderscheiding voor oprichters Postcode Loterij Letterlijk minuten voor dit nummer naar de drukker ging, kregen we het bericht binnen dat Boudewijn Poelmann en Frank Leeman, oprichters van de Nationale Postcode Loterij, maandag 17 september 2012 zijn benoemd tot Officier in de Orde van OranjeNassau. Zij ontvingen de Konink-

Vlnr: Frank Leeman, Joyce Sylvester en Boudewijn Poelmann (credits: Roy Beusker Fotografie)

Agenda IF netwerkbijeenkomst 4 oktober 2012 www.instituutfondsenwerving.nl IFC congres 16-19 oktober 2012 Noordwijkherhout www.resource-alliance.org/ifc/ holland Fundraising Conference van de Londense afdeling van het UK Institute of Fundraising 21 en 22 november Inmarsat Conference Centre in Londen www.ioflondon.org.uk

P. 52

Fondsenwerving

augustus / september 2012

lijke onderscheiding uit handen van burgemeester Joyce Sylvester van Naarden, die hun gedrevenheid roemde voor het goede doel in combinatie met innovatief ondernemerschap en leiderschap.

Het heeft geleid tot een organisatie die inmiddels in grootte de derde private donor is in de wereld. Boudewijn: “Frank en ik zijn zeer vereerd met deze waardering voor ons werk. ‘Sharing’ is een van onze kernwaarden en wij denken daarom aan al onze medewerkers; met al die mensen willen we deze eer delen. Het is eigenlijk meer een erkenning voor onze verschillende goededoelenloterijen in Nederland, Zweden en Groot-Brittannië en al die anderen die zo dicht bij ons staan.”

De voordracht is onder anderen ondersteund door Bill Clinton, Pieter Winsemius, Joop van den Ende en Farah Karimi. Naast de passie van de twee oprichters voor een betere wereld en hun ondernemerschap, is ook hun zorg meegewogen voor de continuïteit van de missie van de Goede Doelen Loterijen: het werven van fondsen voor goede doelen en bekendheid geven aan hun werk.

De uitreiking vond plaats tijdens de finale van de Postcode Lottery Green Challenge in Amsterdam.

Dit is de grootste jaarlijkse internationale wedstrijd voor het beste groene idee dat de klimaatverandering terugdringt. De Postcode Loterij startte deze wedstrijd in 2007 om groen ondernemerschap overal ter wereld te stimuleren. 

IF Eindejaarsborrel 2012 13 december 2012 www.instituutfondsenwerving.nl

Conferentie Fundraisers Alliance Belgium 20 juni 2013 www.belgianfundraisersalliance. wordpress.com

Conferentie Fundraisers Alliance Belgium 20 december 2012 www.belgianfundraisersalliance. wordpress.com Conferentie Fundraisers Alliance Belgium 21 maart 2013 www.belgianfundraisersalliance. wordpress.com Int. Fundraising Congres AFP 7-9 april 2013 San Diego http://conference.afpnet.org/

DEADLINES VAKBLAD FONDSENWERVING OKTOBER / NOVEMBER 2012 Deadline: 10 september 2012 Bezorgd: 5 oktober 2012 DECEMBER 2012 / JANUARI 2013 Deadline: 17 december 2012 Bezorgd: 11 januari 2013

VAKOPLEIDINGEN Fondsen- en ledenwerving najaar 2012 / winter 2013 Nog niet eerder was het zo van belang voor de not-for-profitorganisaties in onze sector als vandaag de dag om aan de slag te gaan met fondsenwerving.

Subsidies nemen af, de geldkraan wordt dicht(er) gedraaid en we moeten met man en macht werken aan ‘het dichthouden van de achterdeur’. Geen gemakkelijke opdracht. Of je nu bij een goed doel werkzaam bent, of binnen kunst, cultuur, zorg of onderwijs…

Wij, samen met jullie, beseffen dat terdege.

or

Ook vo

aat A Certific

Gelukkig is fondsenwerving als vak volop in beweging; bestaande wervingsmethodes worden doorontwikkeld en er komen nieuwe

methodes om te werven bij!

Daarom is het nu meer dan ooit van belang om je wervende vaardigheden op te frissen, aan te scherpen en je kennis absoluut up-to-date te houden. Omdat er ieder jaar weer voor een aantal workshops erg veel belangstelling is, hebben wij deze wederom opgenomen in het programma.

Maar we bieden ook diverse geweldige nieuwe workshops aan. We blijven ons vernieuwen en de wervende vaardigheden van steeds weer andere kanten benaderen met onze trainingen.

Daarom ook dit najaar weer een sterk aanbod van workshops in het centraal gelegen Arkel.

INFORMAtIE EN AANMELDEN Vakopleidingen fondsenwerving najaar 2012 / winter 2013 Ga voor een uitgebreide omschrijving en om het inschrijfformulier te downloaden naar: www.fondsenwerving.nl > opleidingen

Al va na slech f ts

€ 98 excl.

,50

btw

Vakopleidingen Fondsenwerving werkt nauw samen met Instituut Fondsenwerving (IF). Dit houdt in dat cursisten van het IF/IF Academy voor de Vakopleiding Fondsenwerving A de keuzemodules volgen bij de Vakopleidingen Fondsenwerving. Zij ontvangen een officieel certificaat, dat geldig is voor het diploma van de IF Vakopleiding.

Ook is het certificaat van belang om, in een later stadium, versneld de Vakopleiding A te kunnen doen.

Maak er gebruik van!

E.: Jeannette@fondsenwerving.nl T.: 0183 – 56 39 12 (op werkdagen 09.00 tot 11.30 uur) Fax: 0183 – 56 79 36 Cursuslocatie en postadres: Dam 20-22, 4241 BN Arkel (Gorinchem)

Met een prijs vanaf slechts € 98,50 excl. btw per workshop (zie de voorwaarden op www.fondsenwerving.nl) heeft elke non-profit nu de kans om bij ons de kennis op te doen om die zó noodzakelijke extra middelen te gaan ophalen. Dit alles is mogelijk dankzij de trouwe sponsoren van de Vakopleidingen Fondsenwerving én alle docenten die bereid zijn onbetaald hun kennis over te dragen aan de cursisten.

Dank hiervoor.

Prijs voor abonnees en IF-leden al vanaf slechts € 98,50 excl. btw, inclusief lunch/catering!

Voor informatie en aanmelden www.fondsenwerving.nl > opleidingen

Of neem contact op met de cursuscoördinator Jeannette Panickar

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 53

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013 Dinsdag 2 oktober 2012

Certificaat

Certificaa

t

Alle deelnemers ontvangen na afloop van een geslaagde cursusdag een certificaat, ondertekend namens Vakblad Fondsenwerving, het IF en de cursusleider(s)!

Vakblad

Fondsenw

Kandidaat:

Jeannette

pleid erving Vako

verklaart

ingen

dat

Panickar

Organisatie:

VFW Vako

pleidingen

nomen aan

Heeft deelge

Fondsenw

erving

op:

de worksh

SEPA

Gehouden

op:

30 augustus

2012

.

Proficiat! llige team het volta Namens

Cursusleiding

Carmen van

der Aa

Jan Krol Jeannette

Panickar

Et

M IS H

NIEt!

P. 54

Succesvol geld aanvragen bij vermogensfondsen, met Jan Riemersma Nederland kent talloze particuliere vermogensfondsen, die ieder jaar geld beschikbaar stellen om initiatieven Jan Riemersma van maatschappelijke organisaties mogelijk te maken.

Toch lukt het lang niet iedereen om geld van een vermogensfonds te krijgen.In veel gevallen lukt het de aanvragers niet om een goed verhaal te schrijven waaruit blijkt dat hun initiatief aansluit bij de criteria van een vermogensfonds.

Hoe verdiep je je in het beleid van een vermogensfonds? En: wat is het je waard om die bijdrage van dat fonds ‘te verdienen’? Hoe schrijf je een consistente aanvraag? Hoe kun je je onderscheiden van de andere aanvragers? Welke vragen stellen de fondsen en waarom? Hoe houd je het contact levend? Daarover én meer gaat deze workshop.

Donderdag 4 oktober 2012

Fondsenwervende Events, met Deny de Jong Een trend is dat organisaties ontdekken dat ‘live communicatie’ grote waarde heeft om betrokkenen en steungeDeny de Jong vers te binden aan een organisatie. Daarom groeit de behoefte aan fondsenwervende

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

evenementen. Maar de charity diners en veilingbijeenkomsten zijn niet de enige mogelijkheden voor live communicatie. Er komen steeds meer social network fundraising events en dat hoeven niet alleen fiets- of hardloopevenementen te zijn. In deze workshop nemen we mensen mee naar wat tegenwoordig mogelijk is met events en hoe je strategisch kunt denken over de inzet van events. Verder gaat het over de organisatie en techniek van fondsenwervende events.

Dinsdag 9 oktober 2012

tweedaagse workshop SEPA: Ingrijpende veranderingen in ons betaalsysteem, waar niemand omheen kan, met Frank Nolden en Luc Vanhecke De eerste dag van deze workshop vindt plaats op dinsdag 9 oktober 2012.

De tweede dag van deze workshop vindt plaats op dinsdag 13 november 2012

Europa wordt één betaalgebied, waar in alle landen op dezelfde wijze betaaltransacties verricht kunnen Frank Nolden worden: de Single European Payment Area (SEPA). Dus eén betaalgebied, met overal dezelfde spelregels. Er gaan ingrijpende zaken Luc Vanhecke veranderen. Die veranderingen komen nu angstig dichtbij. En als jouw goede doel/non-profit via het bancaire systeem giften wil blijven ontvangen, dan is het nu zaak om

actie te nemen. Daarom speciaal voor fondsenwervers, maar ook voor hun collega's van databasebeheer, automatisering en financiën, deze speciale, tweedaagse workshop.

Want voor het uitwisselen met de bank van o.a. betaal- en incassoopdrachten moeten stevige aanpassingen worden gedaan in je huidige systemen, zoals je database en giften via website en andere internetwerving. Binnen afzienbare tijd worden deze veranderingen door de banken afgedwongen. Dit is het moment om je organisatie klaar te maken voor SEPA. Speciaal voor de goede doelen en andere wervende non-profits komen we daarom met deze tweedaagse workshop. Op dinsdag 9 oktober word je vertrouwd gemaakt met de ingrijpende SEPA-veranderingen. De tweede dag, dinsdag 13 november 2012, wordt grotendeels besteed aan het bespreken van de stappenplannen voor elke organisatie.

Donderdag 25 oktober 2012

Hoe je je organisatie als een a-merk positioneert! en hoe je fondsenwerving daar baat bij heeft, met Henk A. Boeschoten Om duurzaam succesvol fondsen te kunnen werven is het belangrijk aandacht te besteden aan het merkenbeHenk A. leid van je Boeschoten organisatie. Je moet als organisatie herkenbaar zijn en je onderscheiden van anderen. Je moet gezien, gekend en gewaardeerd worden en men moet weten waar je voor staat. In deze work-

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013 shop staat het merkdenken centraal en de toepasbaarheid daarvan voor fondsenwervende organisaties. Aan de hand van cases uit de Nederlandse charimarkt staan we stil bij positioneringen en de vertaling daarvan in concrete communicatieen wervingsplannen. We maken het streven om een A-merk te worden inzichtelijk en we geven aan hoe je daar met je fondsenwerving van kunt profiteren.

onderhoud je het contact en ontwikkel je een hechte relatie?

Wat mag je van elkaar vragen en hoe zet je dat op papier? Op deze en nog veel meer praktische vragen wordt in deze workshop het antwoord gegeven. Ook in tijden van economische tegenslag blijkt dat er nog heel veel samenwerking met het bedrijfsleven mogelijk is.

Maar dan moet je het wel goed aanpakken.

Dinsdag 30 oktober 2012

Donderdag 1 november 2012

Samenwerking en sponsoring van bedrijven, met Raymond van Haeften

Grotegiftencampagnes voor o.a. universiteiten, ziekenhuizen, zorginstellingen, kunst & cultuur, met Vera Peerdeman

Het bedrijfsleven en de goede doelen lijken elkaar niet altijd even goed te verstaan. En dat terwijl samenRaymond van werking voor Haeften beide heel profijtelijk kan zijn. Ook voor jouw organisatie kan samenwerken met het bedrijfsleven een enorme ‘boost’ geven aan inkomsten, zichtbaarheid en betekenis voor je merk, je communicatiekracht en de maatschappelijke impact. Denk daarbij niet alleen aan het ‘grote bedrijfsleven’, want juist in het midden- en kleinbedrijf is heel veel bereidheid om iets met en voor fondsenwervende instellingen te doen.

Samenwerking biedt, in deze tijd van maatschappelijk verantwoord ondernemen, prima mogelijkheden voor goede doelen om hun inkomsten te verhogen en hun doelen te bereiken. Hoe breng je zo’n strategische samenwerking tot stand? Aan welke criteria moet samenwerking voldoen? Hoe leg en

Het ontwikkelen van een structureel wervingsbeleid voor grote giften is strategisch zeer belangrijk. De Vera Peerdeman inspanningen die nodig zijn om dat beleid op te zetten en je organisatie er klaar voor te maken, blijken zeer profijtelijk. Om succesvol een structureel grotegiftenprogramma op te zetten is het belangrijk de juiste stappen, in de juiste volgorde te zetten. Je leert hoe je kunt onderzoeken en zichtbaar maken welke potentiële grote gevers er al in database zitten, zoals de alumni. Er wordt ook uitgelegd hoe je de netwerken van de mensen binnen je organisatie, zoals bestuursleden, zo in kaart brengt dat potentiële grote gevers traceerbaar worden. Recente ontwikkelingen tonen aan, wat we al lang wisten uit het buitenland, dat wervingsbeleid gericht op grote giften voor instellingen als universiteiten, ziekenhuizen, en in de zorg en kunst en cultuur, voor zeer substanti-

ele extra inkomsten zorgt. Ook wordt duidelijk gemaakt hoe belangrijk het is een goede relatie op te bouwen met de gevers, niet alleen met het oog op hun toekomstige bijdragen, maar ook omdat zij vaak graag betrokken willen zijn bij de projecten die zij steunen. In deze workshop leer je hoe je zo kansrijk mogelijk een eigen grotegiftenprogramma opzet en uitvoert, op basis van inzichten en praktijkvoorbeelden.

BOEK VAND AAG NOG! Vol = V ol

Dinsdag 6 november 2012

Jan Krol

Fondsenwervingskansen voor kleine(re) organisaties, met Jan Krol en Sander van Hesteren

Heel veel kleinere, lokale fondsenwervende non-profits, hebben het idee dat hun kansen als 

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ‘s-Hertogenbosch (073 690 09 22) • Arjen van Ketel nalatenschappen - Amsterdam (06 14 449 950) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • Bratpack Internetdiensten - Zwanenburg (020 - 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten - Amsterdam (020 - 623 66 11) • Deelstra & DeJong communicatie – Montfoort (0348 - 468 512) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • Mindwize- Hoofddorp (023 567 70 00) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 55

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013  fondsenwer-

Et

M IS H

NIEt!

P. 56

ver zwak afsteken tegen de mogelijkheden van de grote organisaties. Maar de kleinere hebben Sander van net zo goed Hesteren (extra) geld nodig om hun doelen te realiseren. En ook voor hen zijn er talloze mogelijkheden om aan die extra middelen te komen. Ook als het allemaal wat minder grootschalig is, dan nog zijn er veel kansen om de fondsenwerving van de grond te krijgen. En de extra middelen die je als kleine organisatie zo weet te vinden, zijn des te meer welkom. Speciaal voor de kleinere, vaak lokale of regionale doelen, komen Jan en Sander met deze workshop, gevuld met voorbeelden van kleinere organisaties die het wel voor elkaar kregen.

De cases worden gelardeerd met praktische raad en waardevolle tips.

We brengen deze workshop vooral omdat we principieel van mening zijn dat ook de 'kleintjes' kansen verdienen succes te hebben met de fondsenwerving. Een inspirerende workshop, ook goed voor het zelfvertrouwen, dat je als ('kleinere') fondsenwerver nodig hebt.

Donderdag 8 november 2012

Fondsenwerving voor ziekenhuizen en zorginstellingen, met Henk de Graaf Steeds meer ziekenhuizen en zorginstellingen zijn op zoek naar de extra middelen om, naast de goede zorg en hulp, Henk de Graaf meer aandacht

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

te kunnen geven aan de patiënten om hen net iets extra’s te kunnen bieden. Henk de Graaf heeft deze workshop speciaal ontwikkeld om zorginstellingen en ziekenhuizen te leren hoe ze daarvoor de extra middelen kunnen werven. Op welke belangrijke zaken moet je beslist letten en waar liggen de kansen?

Welke gevoelens en verwachtingen spelen er in de ziekenhuisomgeving rond fondsenwerving? Welke obstakels zijn er en hoe kan fondsenwerving succesvol op de agenda van raad van bestuur, medische staf, cliëntenraad, verpleegkundigen en andere stakeholders gezet worden? Van marktverkenning en het verkrijgen van intern draagvlak, tot het oprichten van een fondsenwervende stichting met anbistatus en het ontwikkelen van naam en positionering van de stichting. Het komt allemaal aan de orde. Daarnaast behandelt Henk de succesvolste methoden van fondsenwerving en laat hij leerzame voorbeelden uit de praktijk zien.

Dinsdag 13 november 2012

Frank Nolden

tweedaagse workshop sepa: ingrijpende veranderingen in ons betaalsysteem, waar niemand omheen kan,

Donderdag 15 november 2012

Creatieve denktechnieken voor fondsenwervers, met Leo Dijkgraaf Creatief denken en doen is onmisbaar voor fondsenwervers die (nog) meer willen ophalen voor hun organisatie.

Leo Dijkgraaf Met steeds meer wervingsmethoden, oude en nieuwe media en andere organisaties die uit zijn op dezelfde geefeuro, is het zaak scherp te zijn. Je moet blijven zoeken naar nieuwe invalshoeken, om het steeds net weer even beter te doen dan de vorige keer! De schijnbare hindernissen op weg daarnaartoe zijn er om overwonnen te worden. In deze bijzondere en inspirerende workshop verschaft Leo Dijkgraaf zijn gehoor de concrete tools, waarmee ze zelf creatieve oplossingen kunnen vinden voor allerhande vraagstukken die ze tegenkomen als fondsenwerver én daarbuiten. Zowel op de Vakdag Fondsenwerving als op het befaamde internationale IFC-congres had hij een enthousiast en geboeid gehoor. Het is niet alleen een hele leerzame workshop, maar ook een verrassende en leuke dag met 'creatieve inspirator' Leo Dijkgraaf.

met Frank Nolden Dinsdag 20 november 2012 De eerste dag van deze workshop vindt plaats op dinsdag 9 oktober 2012.

De tweede dag van deze workshop vindt plaats op dinsdag 13 november 2012

Zie voor de toelichting hiervoor bij 9 oktober 2012.

PR - en stoppercampagnes, gratis advertenties en publiciteit voor jouw doel, met Jeroen Kimmel Zonder bekendheid is het voor goede doelen lastig hun doelstellingen te bereiken. Maar publiciteit kost geld en dat willen we liever

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013 aan de doelstellingen besteden. Toch zijn er heel wat manieren om ruim publiciteit te krijgen. En als je het slim Jeroen Kimmel aanpakt, hoeft dat lang niet altijd (veel) geld te kosten. De vele mogelijkheden zoals radio, tv en print , komen aan de orde in deze workshop van een ervaren specialist. Deze workshop is interessant voor fondsenwervers én communicatiemedewerkers uit de non-profitsector, met weinig of enige ervaring met het fenomeen (free) publicity, maar die nog geen doorgewinterde 'pr-experts' zijn.

Donderdag 22 november 2012

Ontdek de geheimen van winnende fondsenwerving via brief, e-mail en landingpage, met Bas van Breemen en Cynthia thulen

Bas van Breemen

Cynthia Thulen

In deze workshop vol met voorbeelden en tips leer je in een dag de regels van het creëren van responsgerichte en effectieve direct mail, e-mail en landingpages.

Je leert hoe mensen eerst kijken en daarna pas lezen en je leert waarom mensen doneren. Je leert dat mooie plaatjes niet per

definitie de beste respons opleveren. Na deze dag ken je de regels van het creëren van een effectieve direct mail, e-mail en landingspage.

Deze workshop is voor iedereen die zelf bezig is met fondsenwerving via off- en online middelen. Inclusief gratis quickscan van de eerstvolgende direct mail.

Dinsdag 27 november 2012

Wervend Schrijven, met Jeroen van Bijnen Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een Jeroen van informerende Bijnen nieuwsbrief of een motiverende oproep aan de vrijwilligers.

Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief? Hoe overtuig je de geadresseerde om donateur te worden en te blijven? Hoe vang je de aandacht van al die mensen, zodat ze je boodschap ook echt lezen? Dit alles komt aan de orde in deze zeer populaire workshop van de inspirerende en creatieve Jeroen van Bijnen. Voor deze workshop geldt een maximum van 10 deelnemers.

Dinsdag 4 december 2012

Social Media voor gevorderden, met Ellen Janssens en Walter van Kaam Inmiddels zetten de meeste goede doelen social media wel in als

onderdeel van hun marketing mix. Maar om dat succesvol te doen is meer nodig dan er af en toe een uurtje aandacht Ellen Janssen aan besteden.

In deze workshop gaan Ellen Janssens (Fondsenwerver Nieuwe Media bij de Nederlandse Hartstichting) en Walter van Walter van Kaam (ConsulKaam tant onlinefondsenwerving, bekend van zijn webblog Fundraiser Online) in op de vraag hoe sociale media passen in een non-profitmarketingstrategie en hoe je als charitatieve instelling sociale media integreert in je activiteiten en gestructureerd inzet om mensen te betrekken bij je doelstellingen.

Ook Certi fic

voor

aat A

Donderdag 6 december 2012

Crowdfunding: een spectaculaire manier om via het internet giften binnen te halen, met David Berg

David Berg

‘Culturele instelling haalt 51.000 euro op via crowdfunding.’ Dat soort berichten zullen we vaker te zien krijgen. En niet alleen voor 

Sponsor Vakopleidingen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525)

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 57

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013 Onze Vakopleidingen kenmerken zich door: • Zeer ervaren en gemotiveerde docenten uit de praktijk • Iedere workshop/training duurt één dag en geeft verdieping op één specifiek onderwerp.

• Kleine groepen met maximaal 20 deelnemers • Een prijs vanaf slechts € 98,50 exclusief btw, inclusief lunch en catering voor een hele dag.

• Alle deelnemers ontvangen een certificaat.

 de cultuursector. Crowdfun-

ding is een nieuwe manier van het financieren van projecten voor nonprofits. Maar het is meer dan alleen geld ophalen. Het kan ook een hele directe manier zijn om je gevers bij je project te betrekken en betrokken te houden. Dat opent de weg naar weer nieuwe projecten, waarvoor je ook steun zoekt. Juist nu, in de beginfase, is het zaak om aan de weet te komen wat het precies is, hoe het werkt en wat je ermee kunt voor jouw organisatie. David laat je ook een hele serie websites zien, die voor crowdfunding kunnen worden gebruikt en waar inspirerende voorbeelden te vinden zijn. En passant legt hij ook het verschil uit tussen crowdfunding en crowdsourcing.

Zorg dat je deze ontwikkeling niet mist, maar er juist van profiteert: geef je meteen op.

Dinsdag 15 januari 2013

Werven van nieuwe relaties, met Ard Lok

Ard Lok

P. 58

Fondsenwerving

Mensen willen zich minder snel binden, of het nu gaat om vrijwilligers of donateurs.

Traditionele instrumenten zijn dan ook minder

augustus / september 2012

effectief. Het is nodig andere vormen van verbinden te ontwikkelen en in te zetten. Voor het aangaan van nieuwe relaties kun je niet meer op één instrument of kanaal inzetten. Je moet toewerken naar een programma met een mix van concepten, kanalen en proposities. En bij zo’n wervingsprogramma spelen montering, analyse, bijsturing en vernieuwing een belangrijke rol. In een dag werken we aan de principes onder het nieuwe werven, kijkend naar de markt, de consument en de merken. We werken toe naar een basisplan dat in de praktijk kan worden ingezet.

branche? Deze workshop is speciaal bedoeld voor diegenen die hun eerste stappen zetten op weg naar fondsenwerving. Dat kunnen medewerkers zijn van een langer bestaande instelling, die daarvoor zijn vrijgemaakt. De workshop is ook bedoeld voor cursisten die als fondsenwervende eenling aan de slag gaan bij een kleine organisatie.

Ook beginnende wervers, die gaan werken voor een bestaande, grotere fondsenwervende instelling, hebben veel aan deze workshop.

Dinsdag 22 januari 2013

Storytelling, met Deny de Jong en Jeroen van Bijnen

Donderdag 17 januari 2013

Introductie in de fondsenwerving, met Jaap Zeekant en Jan Krol Fondsenwerving is niet een soort ‘uit de hand gelopen vrijwilligerswerk.’ Het is een echt vak, waar heel wat Jaap Zeekant bij komt kijken.

Steeds meer organisaties in de zorg, de cultuur, het onderwijs enz. gaan op zoek naar aanvullende financiële middelen. De Jan Krol vraag naar fondsenwervers neemt snel toe, zodat ook in aanpalende beroepsgroepen als communicatie en marketing naar wervers wordt gezocht. Maar waar moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt en weinig of geen kennis van de fondsenwervings-

Elke organisatie heeft zijn eigen verhaal.

Donateurs werven is verhalen vertellen. Dat is al zo oud als de Deny de Jong weg naar Rome.

Toch vergeten we soms hoe belangrijk het is om bij fondsenwerving je eigen, persoonlijke verhaal te vertellen. In deze workshop Jeroen van willen we Bijnen mensen helpen bij het opdiepen en reproduceren van hun ‘corporate story’. Zo gaan we een Case for Support opbouwen voor de deelnemers waarin een aansprekend verhaal een plek heeft. Dat is te vertalen naar tekst op papier, maar ook in beeld (foto en video).

En dat is nodig om effectief te zijn in fondsenwerving

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013 Donderdag 24 januari 2013

Fondsenwerving in uitdagende tijden, met Colette Bolomey, Helen Brunemann en Jeannette Eesmann-Foster De wereld staat op zijn kop door de financiële crisis, en het besef dat het meer behelst dan een klein dipje in de Colette wereldeconoBolomey mie mag duidelijk zijn.

Het is daarom heel belangrijk geworden een groot deel van je strategie voor het werven van fondsen te Helen richten op je Brunemann eigen bestand.

Hoe kun je je bestaande donateurs en leden behouden en hun waarde, de lifetimevalue, verhogen? Deze workshop leert Jeannette je wat je Eesmann-Foster daarvoor moet doen en hoe je daarbij je database inzet. We gaan in op vragen als hoe vaak mag je vragen en hoeveel mag je vragen?

Hoe laat je je gevers merken dat je hen waardeert? Een must voor fondsenwerving in moeilijker tijden!

Nu meer dan ooit is voor culturele instellingen, zoals theaters en musea, de zoektocht naar extra inkomFusien Verloop stenbronnen zeer urgent.

Met een schat aan ervaring vanuit haar werk voor een breed scala aan Nederlandse instellingen, wijst Fusien de deelnemers de weg naar structurele aanvullende inkomsten voor hun organisatie. In Nederland zijn vooral de goede doelen bekend als succesvolle fondsenwervers.

Veel culturele organisaties aarzelen nog, hoewel de noodzaak hand over hand toeneemt. Fondsenwerving voor cultuur is niet alleen nodig, maar ook heel goed mogelijk. Met deze workshop maakt Verloop duidelijk dat er uitstekende kansen zijn voor culturele instellingen om hun inkomsten structureel te verhogen.

Ze levert de bouwstenen voor een succesvolle fundraisingstrategie.

Deze workshop heeft veel te bieden voor instellingen in kunst en cultuur. Maar ook voor non-profits uit andere segmenten, biedt deze workshop uitstekende kansen en leermomenten.

Donderdag 31 januari 2013

Verbeter je website in 1 dag, met Edwin Meijer

Dinsdag 29 januari 2013

Fondsenwerving voor kunst en cultuur, met Fusien Verloop

Edwin Meijer

Wil je als fondsenwerver méér uit je website halen, maar weet je niet waar en hoe je moet beginnen? Dan is deze work-

shop het juiste startpunt voor je!

We gaan in groepsverband je website kritisch doornemen zodat je zelf leert waar je verbeterpunten liggen. Daarbij spelen vele belangrijke aspecten, zoals het optimaliseren van het aantal conversies, onlinebetalingen, onlinemarketing en social media, enz., enz. De theorie die daarbij tijdens de workshop naar voren komt, wordt direct in de praktijk toegepast. Je weet dan niet alleen hoe je het aanpakt, maar ook waarom het zo gebeurt. Daardoor leer je ook zelf kritisch te kijken naar je website.

Maar je leert ook van je collega’s: wat doen zij goed en hoe vertaalt zich dat naar jouw organisatie? En omgekeerd. In deze sterk op resultaat gerichte workshop zorgt Edwin Meijer ervoor dat de vragen die je zelf al hebt zeker aan de orde komen. 

BOEK VAND AAG NOG! Vol = V ol

AANMELDEN Vakopleidingen voorjaar / zomer 2012

Vul het inschrijfformulier volledig in en stuur dit op: Per fax naar: 0183 – 56 79 36 Of per naar: Vul hetpost inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op: Meeting Per fax naar: 0183 –Point 56 79Arkel 36 t.a.v.

Jeannette Panickar Of per post naar: Dam 20 - 22 4241 BN ARKEL Meeting Point Arkel t.a.v. Jeannette Panickar Dam 20 - 22 4241 BN ARKEL Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: naar Ga voor info en extra inschrijfformulieren Tel.: 0183 – 563 912 www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: jeannette@fondsenwerving.nl Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving vanaf slechts € 98,50 excl. btw, inclusief lunch/catering!

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 59

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013  Dinsdag 5 februari 2013

Loyaliteitsmanagement, over het behouden van je donateurs en leden, met Ard Lok Hoe verhoog je de waarde, de lifetimevalue, van je bestaande donateurs en leden? Veel energie wordt altijd in het Ard Lok werven van nieuwe donateurs gestopt. En om ze te behouden zoeken we het vaak in een technische benadering: de database, direct marketing.

Wezenlijke zaken, maar Ard Lok legt aan de hand zijn praktijkervaring uit hoe belangrijk het is om de mensen zelf als uitgangspunt te nemen. In deze workshop gaat het om de antwoorden op vragen als wat verwacht de gever van ons, welke eisen stellen de leden aan onze doelstellingsuitvoering, wat maakt een gever loyaal, welke hindernissen staan loyaliteit in de weg en hoe neem je die weg? Ard legt uit hoe je duurzaam een relatie met je gevers kunt aangaan, wanneer je weet wat ze beweegt, weet wat ze motiveert.

Want dat is het vertrekpunt om gevers, donateurs, maar ook vrijwilligers, voor vele jaren aan de organisatie te binden.

M

IS HEt

NIEt!

Dinsdag 12 februari 2013

Wervend schrijven, met Jeroen van Bijnen

Donderdag 7 februari 2013

timemanagement: Ook altijd te veel te doen en te veel afspraken?

Maak dan nu wel tijd voor deze workshop, met Heleen van den Houten Fondsenwerving is een veeleisend vak. Je resultaten zijn mede afhankelijk van collega's, andere afdelingen en je directie. Je hebt heel veel

P. 60

taken en verantwoordelijkheden. Een groot deel van de dag lijkt door anderen te worden bepaald. Het Heleen van lijkt soms alsof den Houten je voor iedereen beschikbaar moet zijn, van donateur tot directie.

Intussen wordt er wel van je verwacht dat je geld ophaalt, resultaten boekt. En intussen heb je het gevoel dat je ook aan het thuisfront tekort schiet. Heleen van den Houten leert je om de aansturing van je werk (en je leven) vanuit jezelf aan te pakken. Dat is niet alleen maar een kwestie van een methode maar ook hoe je de krachtige kanten van je persoonlijkheid in kunt zetten en sterker kunt maken. Je leert na te denken over jezelf en hoe je je functioneren binnen je team en organisatie verder kunt verbeteren, zodat de tijd weer een medestander wordt, in plaats van een dagelijkse ergernis en uitdaging. Het is zeker niet de bedoeling om nog meer in minder tijd te leren doen. Maar….. hoe doe je dat?

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

Jeroen van Bijnen

Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een informerende nieuwsbrief of een motive-

rende oproep aan de vrijwilligers.

Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief? Hoe overtuig je de geadresseerde om donateur te worden en te blijven? Hoe ‘vang’ je de aandacht van al die mensen, zodat ze je bericht ook echt lezen? Dit alles komt aan de orde in deze zeer populaire workshop van de inspirerende en creatieve Jeroen van Bijnen. Voor deze workshop geldt een maximum van 10 deelnemers.

Donderdag 28 februari 2013

Generatie Marketing, met MarieClaire de Waal Oudere, traditionele donateurs hebben een andere manier van oriënteren, kiezen en geven dan jongere Marie-Claire donateurs de Waal (jonger dan vijftig jaar)! Zo richten ouderen zich meer op het merk, de organisatie, terwijl jongeren eerder geneigd zijn te kijken naar het werk of het concrete project. Ook qua mediagedrag zie je sterke verschillen. Wat de bijdragen betreft zijn de ouderen zeer relevant; de jongere groepen hobbelen daar nu nog enigszins achteraan. Toch moet ook de fondsenwerving naar deze groep verder worden ontwikkeld om de inkomsten op langere termijn te garanderen. Deze workshop gaat over de verschillen tussen generaties en hoe je daar als fondsenwerver op in kunt spelen.

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013 Dinsdag 5 maart 2013

Grote gevers groeimodel (€ 1000+) voor goede doelen, met Colette Bolomey Veel goede doelen zijn nogal huiverig om met het werven van grote gevers te starten. Tijd- en geldgebrek Colette worden nog al Bolomey eens als reden aangevoerd.

Dat is jammer, want zo laat men een enorm inkomstenpotentieel onbenut, ook bij kleinere organisaties. In deze workshop wordt een aanpak toegelicht, die speciaal door Mindwize is ontwikkeld om op korte termijn en met beperkte inspanningen een winstgevend wervingsprogramma voor middle donors op te zetten. Van onmetelijke waarde daarbij is de eigen donateurs- (of leden-) database, want daarin zit je potentieel. Heb je een database van 25.000 donateurs/leden of meer? Binnen een jaar ben je ‘up and running’ met dit middle donorgroeimodel. Naast de theorie komen in deze workshop enkele Nederlandse cases aan bod, aansprekende en inspirerende voorbeelden.

Donderdag 7 maart 2013

De terugkeer van direct marketing: De kracht van direct mail icm telemarketing en onlinemarketing, met Marie-Claire de Waal Nieuwe media zijn hot en daar is alle reden voor. Maar het zou wel een vergissing zijn om de meer traditionele aanpak uit het oog te verliezen. De wetten van de direct marketing zijn nog altijd van kracht,

in de volle breedte.

Temidden van digitale media wordt direct mail terecht weer gezien als een krachtig Marie-Claire medium. Terug de Waal naar de kern is het sleutelbegrip in deze workshop: we moeten weer focussen op direct respons.

We moeten zorgen dat onze acties reacties opleveren in de vorm van nieuwe donateurs of het upgraden van bestaande. Als we nu sterk voor de dag willen komen, moeten we de verschillende marketingkanalen, nieuw en oud, zo gebruiken dat ze elkaar versterken: direct mail combineren met nieuwe media, en niet vergeten: de telefoon gebruiken. We moeten alle mogelijkheden die we hebben benutten om mensen over de streep te trekken.

En we moeten, net als we vroeger deden bij dm: testen, testen en nog eens testen. We moeten steeds beter willen worden door te leren van het integreren van online- en offlinecommunicatie. En strategisch benaderen: vergeet de kortetermijnresultaten, maar kijk naar de lifetimevalue.

Dinsdag 12 maart 2013

Nalatenschappen: Erfenissen en legaten als structurele inkomstenbron, met Henk de Graaf

Henk de Graaf

Nalatenschappen vormen tegenwoordig met vele honderden miljoenen, de op een na belangrijkste bron van

inkomsten voor goede doelen. Hoe kom je eraan, wat doe je ermee?

Lang hebben we gedacht dat legaten en erfenissen een toevallige, extra bron van inkomsten kunnen zijn voor non-profits. Henk de Graaf legt, aan de hand van zijn rijke praktijkervaring uit, hoe niet alleen grote organisaties, maar ook kleinere, lokale non-profits op actieve wijze hun structurele inkomsten uit nalatenschappen en legaten kunnen vergroten. In deze workshop wordt ook de nodige aandacht besteed aan hoe je eenmaal verkregen nalatenschap zo snel en efficiënt mogelijk afwikkelt.

Ook Certi fic

voor

aat A

Donderdag 14 maart 2013

Social Media: Hoe te beginnen!, met Walter van Kaam Sociale media zijn een essentieel onderdeel geworden van de communicatiemix van goede doelen Walter van en andere Kaam fondsenwervende nonprofits. In deze workshop leer je op heel praktische wijze hoe goede doelen sociale media effectief in kunnen zetten. Aan de hand van onlinespecialist Walter van Kaam (Fundraiser Online) word je meegenomen in de ontwikkelingen van de laatste jaren. Dé jaren waarin onlinefondsenwerving een grote versnelling doormaakt, met nieuwe kansen en nieuwe ontwikkelingen zoals crowdsourcing, crowdfunding, online-campagnemanagement en community-engagement.

Wat werkt echt en wat hebben jij én je organisatie nodig om anno 2012 state-of-the-art fondsenwerving 

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

P. 61

Vakopleidingen najaar 2012 - winter 2013  te bedrijven? Onmisbaar voor

wie de komende jaren succesvol wil zijn in fondsenwerving!

Dinsdag 19 maart 2013

Interne communicatie voor fondsenwervers, met Ilja de Coster Fondsenwerving is belangrijk in elke non-profitorganisatie, het

AANMELDEN Vakopleidingen voorjaar / zomer 2012

Vul het inschrijfformulier volledig in en stuur dit op: Per fax naar: 0183 – 56 79 36 Of naar: Vulper hetpost inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op: Meeting Per fax naar: 0183 –Point 56 79Arkel 36 t.a.v.

Jeannette Panickar Of per post naar: Dam 20 - 22 4241 BN ARKEL Meeting Point Arkel t.a.v. Jeannette Panickar Dam 20 - 22 4241 BN ARKEL Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: naar Ga voor info en extra inschrijfformulieren Tel.: 0183 – 563 912 www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: jeannette@fondsenwerving.nl Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving vanaf slechts € 98,50 excl. btw, inclusief lunch/catering!

zorgt voor de nodige financiële middelen om de missie van de organisatie te verwezenlijken. Toch krijgt Ilja de Koster fondsenwerving intern niet altijd de nodige erkenning die het verdient. Te vaak zitten fondsenwervers ergens in een hoekje van de organisatie. Maar fondsenwerving werkt pas echt goed als het gedragen wordt door de gehele organisatie. Als fondsenwervers moeten we dus niet alleen schenkers meekrijgen in ons verhaal, maar ook de niet-fondsenwervers in onze organisatie. Hoe komt het dat fondsenwerving vaak negatief bekeken wordt? Maar vooral: wat kunnen wij er als fondsenwervers zelf aan doen. Want door op een goede manier om te gaan met onze collega’s en door goede interne communicatie kan je al heel wat bereiken. In deze workshops ruimte voor enkele modellen, aandachtspunten voor elke fondsenwerver, tips en trucs en uitwisseling tussen de deelnemers.

V

eid legenh e g a gen .” prim “Een en ervarin et collega’s nnis nm om ke te wissele uit

P. 62

FONDSENWERVING

AUGUStUS / SEPtEMBER 2012

Vrijwilligers, motiveren, werven en behouden, met Danielle Paumen We horen het heel vaak: het wordt steeds lastiger om vrijwilligers te vinden. De vraag is of dat klopt. Wij Danielle denken dat dat Paumen een groot misverstand is.

Vrijwilligers krijg je namelijk alleen als je ze gericht en op de juiste manier vraagt. Kijk naar een organisatie als De Zonnebloem, waar de vrijwilligers het warme kloppende hart vormen. Zonder vrijwilligers geen Zonnebloem. Hoe krijg je zo iets voor elkaar? Hoe kom je aan al die trouwe vrijwilligers?

Hoe slaag je erin ze actief te maken en te houden? Leer nu in deze workshop dat het ook vandaag de dag nog heel goed mogelijk is: vrijwilligers werven en ze actief maken en houden, je organisatie laten profiteren van hun passie en ze laten merken dat je ze waardeert. 

‘12

N AT I O N A L E VA K D AG FONDSENWERVING

BER OVEM 2 9 N KU I P DE M ERDA ROT T

| www.fondsenwerving.nl |

Donderdag 21 maart 2013

OM NAAR UIT

TE KIJKEN!

BOEK VANDAAG NOG! Vol = Vol

EN MAAK KANS OP

* Kennis- en informatiewaaier 'Wat is fondsenwerven?'

Al vanaf slechts

€ 98b,tw50 excl.

Aangeboden door:

Vul nu hier uw programma in!

DINSDAG 2 OKtOBER : SUCCESVOL GELD AANVRAGEN BIJ VERMOGENSFONDSEN DONDERDAG 4 OKtOBER: FONDSENWERVENDE EVENtS DINSDAG 9 OKtOBER: SEPA DEEL 1 DONDERDAG 25 OKtOBER: HOE JE, JE ORGANISAtIE ALS A-MERK POSItIONEERt DINSDAG 30 OKtOBER: SAMENWERKING EN SPONSORING MEt BEDRIJVEN DONDERDAG 1 NOVEMBER: HEt WERVEN VAN GROtE GIFtEN DINSDAG 6 NOVEMBER: FONDSENWERVINGSKANSEN VOOR KLEIN(ER)E ORGANISAtIES DONDERDAG 8 NOVEMBER: FONDSENWERVING VOOR ZIEKENHUIZEN EN ZORGINStELLINGEN DINSDAG 13 NOVEMBER: SEPA DEEL 2 DONDERDAG 15 NOVEMBER: CREAtIEVE DENKtECHNIEKEN DINSDAG 20 NOVEMBER: PR EN StOPPERCAMPAGNES, GRAtIS ADVERtENtIES EN PUBLICItEIt VOOR JOUW DOEL DONDERDAG 22 NOVEMBER: ONtDEK DE GEHEIMEN VAN WINNENDE FONDSENWERVING VIA BRIEF, EMAIL EN LANDING PAGE DINSDAG 27 NOVEMBER: WERVEND SCHIJVEN NIEUW! DINSDAG 4 DECEMBER: SOCIAL MEDIA VOOR GEVORDERDEN

DONDERDAG 6 DECEMBER: CROWDFUNDING NIEUW! DINSDAG 15 JANUARI: WERVEN VAN NIEUWE RELAtIES DONDERDAG 17 JANUARI: INtRODUCtIE IN DE FONDSENWERVING NIEUW! DINSDAG 22 JANUARI: StORYtELLING VERNIEUWD! DONDERDAG 24 JANUARI: FONDSENWERVING IN UItDAGENDE tIJDEN DINSDAG 29 JANUARI: FONDSENWERVING VOOR KUNSt EN CULtUUR DONDERDAG 31 JANUARI: VERBEtER JE WEBSItE IN 1 DAG DINSDAG 5 FEBRUARI: LOYALItEItSMANAGEMENt DONDERDAG 7 FEBRUARI: tIMEMANAGEMENt DINSDAG 12 FEBRUARI: WERVEND SCHRIJVEN NIEUW! DONDERDAG 28 FEBRUARI: GENERAtIE MARKEtING DINSDAG 5 MAARt: GROtE GEVERS GROEIMODEL DONDERDAG 7 MAARt: DE tERUGKEER VAN DIRECt MARKEtING DINSDAG 12 MAARt: NALAtENSCHAPPEN DINSDAG 14 MAARt: SOCIAL MEDIA, HOE tE BEGINNEN NIEUW! DINSDAG 19 MAARt: INtERNE COMMUNICAtIE VOOR FONDSENWERVERS DONDERDAG 21 MAARt: VRIJWILLIGERS, WERVEN, MOtIVEREN EN BEHOUDEN

GRAAG INVULLEN IN BLOKLEttERS Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

www.fondsenwerving.nl

I.S.M.

Mobiel:

E-mailadres: Naam: m/v*

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres:

IF Academy

De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: Contactpersoon:

www.resourcealliance.org

www.fondsenwerving.nl

SPONSOR

www.sandd.nl

Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul dat in en e-mail, fax of verstuur het per post naar: VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail jeannette@fondsenwerving.nl.

Dit formulier is ook te downloaden van www.fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 3912!

De prijs voor gewone workshops is voor betalende abonnees en IF-leden werkzaam bij een non-profitinstelling € 98,50 per deelnemer, per dag en exclusief 21% btw, maar inclusief catering/lunch, en voor deelnemers van commerciële organisaties € 198,50 ex. btw.

De prijs voor masterclasses is voor betalende abonnees en IF-leden € 187,50 per deelnemer, per dag en exclusief 21% btw, maar inclusief catering/lunch, en voor deelnemers van commerciële organisaties € 287,50 ex. btw.

Igroene

mailing Met jouw direct mailing ook meer donaties ĂŠn een positief effect op het milieu?

www.groenemailing.nl