VFW 12 | 6

F O N D S E N W E RV I N G I S H E T VA K B L A D OV E R H E T W E RV E N VA N G I F T E N , L E D E N , V R I J W I L L I G E R S , S U B S I D I E S , D O N AT E U R S E N S P O N S O R S

een Funds magazine

december 2010 / januari 2011 jaargang 12 nummer 6

‘tijd voor één alomvattend keurmerk voor de hele fondsenwervende sector.’

Bert Koenders, oud-minister van Ontwikkelingssamenwerking

Vakopleidingenprogramma voorjaar / zomer 2011 10 maart - 29 september 2011 Kijk voor het programma achter in dit blad en op www.fondsenwerving.nl>opleidingen.

Boek snel! De belangstelling is groot en de capaciteit is beperkt.

Ook de Annies proosten op het nieuwe jaar!

Jan en Jaap (en iedereen natuurlijk), een gezond en gelukkig 2011!

Ook in 2011 hopen wij, net als in 2010, weer voor veel goede doelen met veel succes te mogen bellen. Ben je benieuwd wat onze Annies voor jouw organisatie kunnen betekenen?

Neem dan contact op met Roy Milder (roy@annie.nl) of Sander Reinink (sander@annie.nl) of kijk op www.annie.nl

Vaste Medewerkers Anneke Hakman, Jolan van Herwaarden (correspondent UK), Jan Krol, dr Renée Steenbergen, drs. Maerten C. Verstegen (columnist), Erica Waasdorp (correspondent VS).

Cartoon Tekening: Sander van Hesteren Idee: Jaap Zeekant / Jan Krol Administratie, proefnummers en verzending Meeting Point Arkel Dam 20-22, 4241 BN ARKEL Telefoon 0183 - 563 912 (09:00-11:00 u.)

Fax 0183 - 567 936 E-mail abonnementen@ fondsenwerving.nl De abonnementsprijs voor een heel jaar (6 nummers) is € 94,excl. btw en € 54,- excl. btw voor een half jaar (3 nummers) én volledige toegang tot www. fondsenwerving.nl, speciale lezersprijzen bij onze Vakopleidingen én gratis toegang tot vakbijeenkomsten in het land en korting op congressen zoals het IFC. Kijk op fondsenwerving.nl voor ons actieabonnement!

Vakopleidingen Workshops, trainingen, masterclasses en Vakbijeenkomsten Jan Krol en Jeannette Panickar workshops@fondsenwerving.nl Telefoon 0183 - 56 39 12 Lay-out SQZI ConceptStudio, Arkel Telefoon 0183 - 56 37 27 Druk SMG-Groep / Hoekmantotaal Telefoon 038 - 38 52 385 Prepostale verwerking Intermail, Nieuw Vennep Telefoon 0252 - 67 38 66 Verspreiding Sandd: www.sandd.nl uitgever Sander van Hesteren, voor Funds Etcetera ...!

Nederland B.V. KvK Amsterdam 3414 3256 BTW-nr. NL 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785 Deadlines Zie de rubriek: Kort en Goed Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright Funds Etcetera…!

Nederland B.V. 2000-2011

We moeten van het bedanken meer werk maken, omdat mensen die iets voor je doen of die je geld geven het leuk vinden om bedankt te worden. Een goede reden is ook dat bedanken zelfs leuk is om te doen, het zijn de leukste gesprekken, je krijgt er de leukste reacties op. Bedanken maakt het leven prettiger, van alle betrokkenen. Bedankjes zijn, naast effectieve communicatie, bovendien het bindmiddel voor al die mensen die voor een goed doel in touw zijn, op welke manier ook. Daarom stel ik voor dat we van 2011 een echt bedankjaar maken.

Ik ga er meteen mee beginnen en ik heb er een hele goede reden voor. Eind jaren 80, begin jaren 90 leerde ik Maerten Verstegen kennen, de initiatiefnemer van brancheorganisatie ISF. Maerten is de man die in Nederland het voortouw heeft genomen om fondsenwerving voor wat ik altijd noem ‘de rest van de wervende non-profitsector’ op de kaart te zetten.

Hij zag als een van de eersten het enorme belang van fondsenwerving voor die sector. Dat leidde tot allerlei belangrijke initiatieven van hem zelf, maar ook van anderen, die hij inspireerde. En het ziekenhuis waarvan hij directeur was profiteerde er ook in ruime mate van. Maertens visie, doorzettingsvermogen, enthousiasme en zeker ook zijn eigenzinnigheid hebben mij altijd zeer aangesproken. Hij heeft ook mij geïnspireerd.

Enige weemoed kon ik niet onderdrukken toen ik zijn laatste column ontving. Lees hem maar op de volgende bladzijden (met dank aan WWAV, die hun vaste advertentieplek hiervoor graag hebben vrijgemaakt).

Ik heb zijn allereerste column (augustus 2000, Funds Magazine jaargang 2, nummer 6) er naast gezet.

Mooi om te zien hoe actueel die nog steeds is.

Maerten bedankt voor alles, we gaan je column missen!

4

De eerste column van Maerten Verstegen

5

De laatste column van Maerten Verstegen

7

Voormalig minister van Ontwikkelingssamenwerking Bert Koenders wil naar één alomvattend keurkmerk voor fondsenwervende instellingen

9

De goede voornemens van Vera Peerdeman gaan over grote giften

10

Vijf jaar geefklimaat gemeten in Nederland: donteursvertrouwen raakt op drift

13

Studente Lieke Galbraith begon zelf een goed doel

17

Notarissen en goede doelen ontmoetten elkaar tijdens een speeddate

21

Een overzicht van de ontwikkellingen in de nieuwe eurobetalingsruimte: SEPA

25

Blackbaud en de Nederlandse markt

33

Terugblik Nationale Vakdag Fondsenwerving 2010

37

Fotocollage Nationale Vakdag Fondsenwerving 2010

41

49

Nieuw: Vakopleidingenprogramma voorjaar / zomer 2011 Kort en Goed met wetenswaardigheden, carrièrestappen, data, deadlines en de cartoon met J&J

NG

redactie Jaap Zeekant, (hoofdredacteur) Mana Asadi, David Berg, Ilja De Coster, drs. Denise Koenderink, Anne van der Meulen en drs. Maarten de Vries.

Algemeen e-mailadres redactie: redactie@fondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl

Bedanken is misschien wel een van de belangrijkste activiteiten in de fondsenwerving. Jammer dat het er nog al eens bij in schiet. Jammer dat we niet een cultuur hebben van bedanken, waarbij het een vast onderdeel is van onze dagelijkse routines. Dat hoeft helemaal niet veel te kosten, behalve wat tijd dan: een e-mail, een telefoontje, een bijzin in een artikel, een e-card, een kaartje via de post of een ludieke manier om een hele groep tegelijk te bedanken.

Zeekant | Succesvolle ing met Jan Krol en Jaap Schoenmakers en Dirkjan Introductie in de Fondsenwerv organiseren met Jacqueline acties en evenementen colette Bolomey en Katharina van grote giften met SchrijBroertjes | Het werven en Ard Lok | Wervend agement met Jos de Wit Lilian Grosser | Loyaliteitsman het kan nog steeds met | Subsidies verkrijgen, ven met Jeroen van Bijnen mail en andere dm-technieen behouden met direct - Reina van El | Donateurs werven er! | Timemanagement Eesmann-Fost den Jeanette ken - Bas van Breemen geld ophalen bij vermogensfon den Houten | Succesvol rs met Folkers en Heleen van en voor fondsenwerve | | creatieve denktechniek sen met Jan Riemersma ng met Walter van Kaam socioal network fondsenwervi boeien Leo Dijkgraaf | Online met David Berg | Vinden, bedrijven met g Vol = Vol | benadeSponsoring en samenwerkin en meest geschikte ceren van doelgroepen met Jos Rath en Bert en binden: het identifi van nieuwe leden en donateurs Meijer | nalatenringswijze voor het werven doel met Edwin website voor je goede n met Henk de Merkestein | De ideale als structurele inkomstenbro optimalisatie legaten en schappen: erfenissen | Zoekmachine met Henk van Boeschoten Kimmel en Jos Graaf | Positionering + andere PR met Jeroen caat A agnes ifi Stopperscamp | effect’ cert met Edwin Meijer weinig middelen, groots ting voor non-profits: ing met Jan Krol en Jaap Rath | Guerillamarke Introductie in de Fondsenwerv met Erwin van der Laan organiseren met Jacqueline acties en evenementen colette Zeekant | Succesvolle van grote giften met Broertjes | Het werven T Jos de Wit en Ard HEmet Schoenmakers en Dirkjan agement Grosser | LoyaliteitsmanMIS verkrijgen, het kan Bolomey en Katharina Jeroen van Bijnen | Subsidies met mail Schrijven direct met Lok | Wervend en behouden van El | Donateurs werven er! | nog steeds met Lilian en Jeanette Eesmann-Fost n - Bas van Breemen geld en andere dm-technieke den Houten | Succesvol Folkers en Heleen van en Timemanagement - Reina | creatieve denktechniek Al vanaf dsen met Jan Riemersma fondsenwerophalen bij vermogensfon Online socioal network met rs met Leo Dijkgraaf | slechts voor fondsenwerve samenwerking met bedrijven en Kaam | Sponsoring en ving met Walter van identificeren van doelgroepen boeien en binden: het nieuwe leden en doDavid Berg | Vinden, ijze voor het werven van | benaderingsw goede doel btw je voor meest geschikte excl. website ideale Bert Merkestein | De Een keuze uit maar structurele inalsliefst nateurs met Jos Rath en pen: erfenissen en legaten | !

Workshops Henk van Boeschoten met Edwin Meijer | nalatenschap | Positionering22 met de Graaf keuze voor beginnende Volop agnes + andere komstenbron met Henk Stopperscamp en ledenmet Edwin Meijer | én ervaren fondsents: weinig Zoekmachine optimalisatie ting voor non-profi kleine wervers van grote én en Jos Rath | Guerillamarke PR met Jeroen Kimmel Introductie in de Fondsen- met Erwin van der Laan organisaties orevenementen 2011 september middelen, groots effect’ maart - 29 en Van 10acties van en Jaap Zeekant | Succesvolle werving met Jan Krol Broertjes | Het werven Schoenmakers en Dirkjan ageganiseren met Jacqueline Grosser | Loyaliteitsman Katharina en Bolomey van Bijnen | grote giften met colette Schrijven met Jeroen en Ard Lok | Wervend ment met Jos de Wit

SENWERVI VAKB LAD FO ND E U ITG AVE VAN IS EEN SPECIAL R / ZOMER 2011 NGIDS VOORJA A

Leden van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers en van het Instituut voor sponsoring en Fondsenwerving ontvangen het Vakblad Fondsenwerving uit hoofde van hun lidmaatschap.

Bedankt! Inhoud

INGENGIDS VAKOPLEID - en ledenwerving Fondsen voorjaar / zomer 2011

Boek nu!

IF

nIET!

€ 98,50

VAKO PLEI DI N GE

Vakblad Fondsenwerving (een Funds magazine) december 2010 / januari 2011, Jaargang 12 – nr. 6. Verschijnt zes maal per jaar. Kijk voor deadlines bij de rubriek Kort en Goed.

VAKOPLeIDINGeN

[Colofon]

12-01-11 12:09

Vakopleidingen voorjaar-zomer

2011.indd 1

VerGrOOt Je KeNNIs Volg de Vakopleidingen!

• zeer praktijkgericht • scherpgeprijsd:  98,50 ex. btw • ervaren docenten • vergroot je netwerk • masterclasses vanaf  187,50 ex. btw

Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar VAKOPLeIDINGeN Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

3

Het was weer eens raak Het was weer eens raak! Lange tijd was het rustig aan het front maar, onlangs hadden we toch weer een incident met sponsoring in de zorgsector. Het betrof deze keer een sponsorcontract tussen het psychiatrisch ziekenhuis Delta in Rotterdam en farmaceut Pfizer.

menten kunnen zijn. Helaas leidt deze ontdekking nog niet direct tot een adequate aanpak. De stap naar een structurele en beleidsmatig vastgelegde sponsoring en fondsenwerving wordt door de meeste instellingen (nog?) niet gezet. Vaak realiseert men zich niet dat sponsoring en fondsenwerving een professionele aanpak vereisen en blijft men hangen op het niveau van het goedbedoelde amateurisme. In mijn bijdrage in het vorige nummer van FUNDS ging ik daar al op in.

Met het amateurisme wordt de kans op incidenten groter, de kans dus dat instellingen, soms onbewust en onbedoeld, grenzen overschrijden die eigenlijk niet overschreden mogen worden.

Maerten Verstegen, voorzitter ISFG.

Kamervragen aan minister Borst, stukken in de krant, televisieaandacht in het programma Netwerk en de Inspectie voor de Gezondheidszorg die na onderzoek stelt dat het ziekenhuis te ver is gegaan, omdat het een contract heeft afgesloten dat de sponsor niet te controleren invloed geeft op de zorg en het klinisch onderzoek, of, zoals de inspectie het formuleert: “een verbintenis is die de indruk wekt dat onoorbare zaken plaats (zouden kunnen) vinden”.

Zij vindt dat het contract moet worden opgezegd. Wat is er aan de hand?

Steeds meer zorginstellingen zijn actief op het gebied van sponsoring en fondsenwerving. Zij ontdekken dat het een uitstekende bron van aanvullende financiering is en dat het, mits goed ingezet, krachtige communicatie-instru-

Want dat sponsoring en fondsenwerving grenzen hebben, staat vast. Juist om die grenzen te bepalen was de roep om regulering ontstaan, maatschappelijk maar ook binnen de zorgsector zelf.

De koplopers in de zorgsponsoring hadden er al langere tijd voor gepleit. In eerste instantie is gedacht aan aansluiting bij het keurmerk van het CBF. Een aantal van de criteria voor het verkrijgen van dat keurmerk is echter niet toepasbaar op de lokaal en voor eigen doelen wervende instellingen. Er is nog wel gezocht naar aanpassing van die criteria, maar dat bleek een traject waarvoor meer overleg nodig was. Dat overleg is overigens inmiddels opgestart.

Er bleef dus behoefte bestaan aan een specifieke regeling voor de lokaal wervende instellingen binnen de zorgsector. De discussie daarover kwam in 1997 in een stroomversnelling door kamervragen van het Tweede Kamerlid Marijnisen van de SP, de partij die kennelijk sponsoring van de gezondheidszorg als een van haar aandachtspunten heeft gekozen. In antwoord op die vragen stelde Minister Borst dat naar haar mening zorgsponsoring zeker niet behoeft te worden afgewezen maar dat, gezien de ermee verbonden risico’s, regulering noodzakelijk zou zijn. Zij pleitte voor het ontwikkelen van een gedragscode, zoals dat ook gebeurd is in de sport-, de culturele- en de onderwijs-

sector. Het formuleren van een dergelijke gedragscode zag de minister nadrukkelijk niet als een taak van de overheid, maar als een taak van “het veld”, de zorgsector zelf dus.

De minister verzocht vervolgens het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving in de Gezondheidszorg (ISFG) om de gedragscode te ontwikkelen. Zij ondersteunde dit verzoek met een subsidie. Het ISFG heeft een breed samengestelde werkgroep in het leven geroepen en de uiteindelijke conceptcode aan een groot aantal betrokkenen ter beoordeling voorgelegd. De code is, na verwerking van alle binnen gekomen reacties, door de werkgroep vastgesteld en aan de minister aangeboden. Deze onderschreef de code en zond hem door naar de Tweede Kamer.

Mededeling werd gedaan in de Staatscourant en daarmee was de code officieel en operationeel geworden.

Maar daarmee zijn we er natuurlijk nog niet. Het gaat er nu om dat de code ook in de praktijk wordt geïmplementeerd. Anders zou het slechts “een stuk papier” blijven. En papier is geduldig. Het gaat er nu om dat alle instellingen die actief zijn met fondsenwerving de gedragscode onderschrijven en deze als leidraad gebruiken bij het formuleren van hun beleid en het ontwikkelen van hun wervingsacties en zich, ten teken daarvan, laten registreren bij de daartoe ingestelde Raad van Toezicht Fondsenwerving Zorgsector. Voor het zover is moet er nog wel het nodige gedaan worden.

Het ISFG heeft contact opgenomen met de koepelorganisaties in de zorgsector om gezamenlijk te komen tot een actieplan. Dat moet bestaan uit een viertal acties, te weten het bekend maken van de code, het stimuleren van de instellingen om zich te laten registreren, de periodieke evaluatie van de code en het faciliteren van de Raad van Toezicht. De minister heeft terecht gezegd dat regulering van sponsoring en fondsenwerving in eerste instantie een zaak is van “het veld”. Laten we die taak dan ook oppakken.

F U N D S - A U G U S T U S

2 0 0 0

1

Column Adieu Laat het niet zo ver komen dat mensen zich gaan afvragen “wanneer die ouwe nou eens vertrekt”.

Ik moest aan die wijze woorden van mijn vader denken toen ik mij onlangs realiseerde dat ik al weer zo’n 10 jaar als columnist verbonden ben aan het Vakblad Fondsenwerving, het blad dat ik heb zien uitgroeien tot hét vakblad voor de filantropische sector. Met veel plezier heb ik er mijn bijdrage aan geleverd. Mijn eerste column verscheen in wat toen nog ‘Funds’ heette, de voorloper van het huidige Vakblad (zie linkerpagina - red.). Het zijn er uiteindelijk 50 geworden. Ze gingen over de meest uiteenlopende onderwerpen, onderwerpen die mij na aan het hart lagen. De opleidingen, intercollegiale toetsing, de sector en de politiek, de invloed van de commercie, de stem van de gever, filantropie als big business, de rol van de directie, vrijwilligers en bn’ers. En zo zijn er meer onderwerpen geweest. Ik schreef mijn columns vanuit de optiek van de kleinere, lokale non-profits. De achterban van het ISF dus, het instituut waarvan ik aan de wieg heb gestaan, het instituut dat eens de calimero in fondsenwervingsland was en aanvankelijk door de gevestigde orde niet echt serieus werd genomen, maar dat is uitgegroeid tot de niet meer weg te denken vertegenwoordiger van de kleinere fondsenwervende nonprofits.

Als voorzitter van het ISF heb ik mij altijd een uitgesproken voorstander getoond van een nauwere onderlinge samenwerking en een hechtere structurering van de

filantropische sector. Mijn columns gingen daar dan ook vaak over. Ik heb mij herhaaldelijk afgezet tegen het heersende ‘ieder voor zich en God voor ons allen’. Dat irriteerde sommigen, ik weet het. Voor hen was ik een drammer. Samenwerking moet de tijd krijgen, zo kreeg ik te horen. En dat is natuurlijk ook zo. Maar als ik dan nu, vele jaren later, kijk naar de huidige situatie, dan zie ik dat we nog geen stap verder zijn gekomen. Nog steeds ieder voor zich. Natuurlijk, er zijn lichtpuntjes. De fusie tussen ISF en beroepsvereniging NGF is er een van. En er is de koepel SBF gekomen. Maar dat is, spijtig om te moeten constateren, nog steeds niet meer dan een krachteloos en machteloos praatcollege. Het is niet in staat gebleken om de sector te maken tot één krachtige organisatie als spreekbuis van de sector richting overheid en publiek. Nog steeds vaart ieder een eigen koers.

Waarom kwam er geen hechtere verbinding tussen ISF en VFI, in feite toch dé 2 fondsenwervende ‘clubs’? De afstand lijkt in plaats van overbrugd te zijn, alleen maar groter geworden. En wat te denken van de triest stemmende ontwikkelingen rond het keurmerk? Terwijl het publiek vraagt om één duidelijk en aanvaard kwaliteitssysteem, is de sector nog steeds ‘gezegend’ met een woud aan keurmerken, registers, verklaringen, etc. Onlangs zijn er weer twee aan toegevoegd.

Wordt deze column, mijn afscheidscolumn, nu geschreven door een gedesillusioneerd man?

Geenszins. Ik ben ervan overtuigd dat er nog een glorieuze tijd komt voor de goede doelen. Nederlan-

Maerten Verstegen is oprichter van de branche­vereniging voor fondsenwer­vende instellingen ISF, vanaf 2011 gefuseerd met het NGF tot het Instituut Fondsenwerving

ders zijn gulle gevers en zullen dat blijven. Maar wat ik oprecht hoop is dat de goede doelen nu eens de moed hebben om de eigen heilige huisjes af te breken, het collectief belang zwaarder te laten wegen dan het individuele en gezamenlijk verder op te trekken. Ik zal de ontwikkelingen uiteraard blijven volgen. Maar vanaf nu als een uiterst geïnteresseerde buitenstaander en niet langer als columnist. Dit was mijn laatste bijdrage.  Adieu.

Maerten C.G.Verstegen.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

5

www.wwav.nl

Column Naar één alomvattend keurmerk Goede Doelen staan steeds meer in de belangstelling. De samenleving vraagt om meer professionalisering van de sector, zonder dat dat leidt tot bureaucratisering en regelneverij. Voorwaar geen eenvoudige uitdaging! Tegelijkertijd neemt de concurrentie toe en lijkt de overheid zich financieel en beleidsmatig op een afstand te zetten. Dat lijkt mij geen goede zaak. Als Minister voor Ontwikkelingssamenwerking heb ik geprobeerd een stimulans te geven aan de samenwerking en vernieuwing van wat oneerbiedig wel eens de hulpindustrie wordt genoemd. Ik vond dat de sector uit het schuttersputje moest komen en veel meer moest samenwerken in allianties met kennisinstellingen en het maatschappelijk verantwoorde bedrijfsleven.

Uit het schuttersputje dus. Dat is geen sinecure vanwege de spanning die er altijd bestaat tussen overheid en subsidienemer. Als tegelijk meer gevraagd wordt op het terrein van eigen bijdrages, dan neemt ook de concurrentie op de charitatieve investeringsmarkt toe. Dat vraagt in elk geval om meer transparantie en rapportage over hoe goede doelen daadwerkelijk worden bereikt. Burgers als belastingbetalers en als giftenverstrekkers hebben daar recht op. De schotten tussen de diverse organisaties - al dan niet gesteund door de overheid - zouden moeten verdwijnen.

Ik vind dat het echt tijd wordt voor een keurmerk voor de hele fondsenwervende sector, waarbij we niet alleen inzicht krijgen in hoe een club bestuurd en gefi-

nancierd wordt en hoe fondsen worden geworven, maar ook hoe ze hun doelen bereiken en wat daar waar precies van terecht komt! Zo’n alomvattend keurmerk kan niet van de ene op de andere dag worden ingevoerd, maar er is niet veel tijd te verliezen. Burgers willen weten wat er gebeurt en fondsenwervers moeten echt om de tafel om dit voor de groten en de kleintjes mogelijk te maken. Ik stel voor dat de de VFI, Partos, de NCDO en de keurmerkorganisaties voor 1 maart 2011 met een stappenplan komen om tot zo’n kwalitatief hoogstaand keurmerk te komen. Daarbij kunnen ze dan ook bezien hoe in een samenleving die op meerdere terreinen - naar mijn mening vaak ten onrechte - overheidsgeld moet missen, de burger duidelijk kan maken wat men eigenlijk met zijn geld doet.

Nu het parlement dit minder kan controleren is de burger des te meer gediend met een helder keurmerk dat op de diverse aspecten van bestuur en beleid helderheid schept.

dat ook op het terrein van cultuur en natuur een zelfde benadering vereist is. Ook zou de regering een duidelijker beleid moeten hebben op het terrein van giften, rapportage en erkenning van de emancipatie van de filantropische sector in Nederland. Dat is niet iets van het Ministerie van Justitie alleen!

En last but not least: wat dacht u van het Object van goede doelen!

Rapportage over doelenkeuze en resultaten gaat vooral de mensen aan voor wie het werk wordt gedaan! Gehandicapten,arme boeren, natuurbeschermers en al die anderen die geholpen moeten worden zichzelf te helpen en eigen keuzes te maken zijn misschien wel het belangrijkste. Juist zij hebben recht op een filantropische sector die transparant, eerlijk en duidelijk is over wat ze wil en kan bereiken. 

‘Tijd voor één alomvattend keurmerk voor de hele fondsenwervende sector.’

Bert Koenders

Bert Koenders oud-minister Ontikkelingssamenwerking

Dat helpt organisaties ook te leren van fouten en van elkaar, want investeren in ontwikkeling en goede doelen is onderschat en moeizaam werk! De goede bedoelingen zijn een motor van inspiratie, maar daar kan het niet bij blijven. In ontwikkelingslanden werken vereist kennis van zaken onder vaak uiterst risicovolle omstandigheden en daarbij is alle kennis en ervaring vereist. Tijdens mijn regeerperiode heb ik de NCDO hervormd om juist op dit punt een kenniscentrum voor de sector te maken. En dat dient niet alleen te gelden voor de ontwikkelingsdoelen. Ik denk

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

7

Voer de dialoog met Impress!

Een B2B drukwerk beheer en bestel tool via internet gekoppeld aan printing on demand en 48 uurs levering! Bekijk de mogelijkheid via onderstaande QR code of op www.justpress.eu

BR AN D

BE ST ELL IN G

DI RE CT MA IL

BE TA LIN G

QR CO DE

PU RL

KA L

LO GIS TIE K

SIT ENDER E.N L

SM S

Scan de QR code hiernaast met een mobiele telefoon. Gratis reader via www.quickmark.tw Meer info over QR code? kijk op www.impress.nl

FU LLF ILM EN T

WE BE NQ UÊ TE

EM AIL

CA LL CE NT ER

CU HAP ST PY OM ER

VIA PRODUCTIE EN PROCES NAAR EFFECTIVITEIT

Persoonlijke kalender samenstellen via www.kalendersite.nl Een uniek relatiegeschenk!

0348 433144 / WWW.IMPRESS.NL

Onze faciliteiten, onze kennis, uw resultaat!

13993-picto advert 190 x 130 mm oblong fonds.indd 1

30-09-2010 14:48:45

Software & Services voor goede doelen en ledenorganisaties Dé oplossing voor: - Fondsenwervende organisaties - Vermogensfondsen - Collecterende organisaties - Politieke partijen - Ledenorganisaties - Gezondheidsfondsen

ze stand Bezoek on akdag (37) op de V ing en rv e w Fondsen d in uw vind het gou database..

- Ontwikkelingsorganisaties

www.ifunds.nl 10_787_IFU adv vakdag fondswerving 140910.indd 1

14-09-10 15:48

Grotegiftenwerving in 2011 Het nieuwe jaar is net aangebroken en we zijn weer vol goede voornemens achter het bureau gekropen. Wat zal 2011 ons brengen?

Wat grote giftenwerving betreft, doe ik graag een voorspelling.

Kijkende naar de explosieve groei van aandacht voor en uitvoering van dit vakgebied in het oude jaar, verwacht ik zeker een nieuwe wending. Grappig genoeg heeft dit niet direct met grote giftenwerving te maken: ik voorspel namelijk dat het cultiveren van middle donors een minstens zo belangrijke rol zal spelen in 2011.

In 1897 ontdekte de Italiaanse econoom Vilfredo Pareto het patroon van het 80/20 principe. Hij merkte op dat 20% van de Italianen 80% van de totale rijkdom van het land bezat. Deze wet bleek ook toepasbaar op andere landen en zelfs de gehele aardbol. Sindsdien is het vele malen herontdekt in uiteenlopende situaties. Zo ook in de wereld van fondsenwerving. Kortweg komt het er op neer dat een gering aantal oorzaken verantwoordelijk is voor het merendeel van de resultaten. In termen van fondsenwerving betekent dit dat 80% van de inkomsten wordt gegenereerd bij 20% van de donateurs. Tenminste, dat leert de Angelsaksische vakliteratuur ons. In de Verenigde Staten wordt zelfs al van een 97/3 verhouding gesproken. In Nederland gaat deze vlag nog (lang) niet op. Laten we het nieuwe jaar daarom aangrijpen om hierin een mooie sprong vooruit te maken.

Nog niet zo lang geleden richtten

veel organisaties de pijlen vooral op direct response fondsenwerving. Met de aangescherpte regels rond de uitvoering van deze technieken, de druk die hiermee op de inkomsten ontstaat én de 80/20 regel in het achterhoofd, zie je dat alternatieve vormen van fondsenwerving aan populariteit winnen. Steeds meer organisaties maken dan ook een flinke ommezwaai en vestigen de hoop op het werven van grote giften. Bezoek een gemiddeld(e) congres of workshop, roer het onderwerp ‘grote giften’ aan en torenhoge bedragen zullen je om de oren vliegen. Laat je hierdoor niet overrompelen, want dit gaat meestal over giften die organisaties verwachten, niet wat ze ontvangen. De realiteit leert namelijk dat een gemiddelde grote gift nu nog rond de € 2.500,schommelt. Eigenlijk zijn de grote giften van nu, de middelgrote giften van de toekomst. In de praktijk zie ik dat veel organisaties hiervan nog niet geheel doordrongen zijn.

Met als potentiële valkuil dat een enorm kansrijke groep prospect donateurs, de middle donors van nu, over het hoofd wordt gezien.

In een recent artikel benadrukt de Amerikaanse filantropisch adviseur Hilda Vega het gevaar dat hiermee op de loer ligt. In het afgelopen jaar zag zij namelijk dat, zelfs in tijden van economische recessie, het geefgedrag van major donors amper veranderde. De

totale som van grote giften bleef tamelijk gelijk aan voorgaande jaren.

Waar ze wél een grote verandering bespeurde, was het geefgedrag van middle donors. Velen van hen verlaagden hun bijdrage aanzienlijk of staakten zelfs het geven. Om hen niet uit het oog te verliezen, lijkt cultivering van juist deze groep extra belangrijk. Toch zag Hilda dat non-profits hierop niet echt actie ondernamen: cultiveren van major donors bleef de meeste aandacht krijgen. Een belangrijke vijver van prospect grote gevers, ofwel: de huidige middle donors, dreigt hierdoor uit te drogen.

Vera Peerdeman

Laten we daarom – zo aan het begin van het nieuwe jaar – onze eigen geefpiramide nog eens goed naast de geplande activiteiten leggen. Vind je, met het oog op proactieve fondsenwerving, een goed uitgebalanceerde verhouding terug? Zien je het betrekken van middle donors niet over het hoofd?

Ik verwacht, dat het dichten van het gat tussen kleine en grote giften een belangrijke uitdaging zal zijn in 2011. Het invoeren van een middledonorprogramma kan overigens een gunstig neveneffect hebben. Want, om het succesvol uit te voeren, zullen grotegiftenwervers met hun collega’s van direct response aan tafel moeten zitten.

Een mooie kans om eindelijk een sprong vooruit te maken naar meer verankering van relatiegerichte fondsenwerving in de organisatie!  Vera Peerdeman Vera Peerdeman is senior fonsenwerver en partner bji Nassau: vera@nassau.nu.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

9

NDP meet vijf jaar het geefklimaat in Nederland Het Nederlandse geefklimaat is jarenlang stabiel geweest. Maar rond 2004 raakte het donateursvertrouwen plotseling op drift. Om het gedrag van donateurs beter te begrijpen, werd het Nederlandse Donateurspanel opgericht. Ter gelegenheid van het vijfjarig bestaan van het NDP verscheen recent een boekje over donateursvertrouwen.

Nederlanders geven vaak en graag aan het goede doel. Het jaarlijks aan goede doelen beschikbaar gestelde vermogen ligt rond de drieënhalf miljard euro – ruim 200 euro per hoofd van de bevolking.

Geen wolkje aan de lucht zou je denken. Maar onderzoek van het NDP laat zien dat de weersverwachtingen in werkelijkheid een stuk somberder zijn geworden.

doNateurs

VertrouweN paNel

ateurs Vijf jaar NederlaNdse doN ial Met o.a. ‘Heart of tHe doNor’ spec

P.

10

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

Imago van goede doelen Uit de uitgave ‘Donateursvertrouwen - Vijf jaar Nederlandse Donateurspanel’ blijkt ook dat het imago van de sector achteruit is gegaan. Dat komt deels door de tijdgeest, waarin het vertrouwen in grote organisaties per definitie zoek lijkt. Maar kan ook te maken hebben met de sterke groei van de grootste goede doelen en de daarmee samenhangende professionalisering in de sector. Nederland telt ruim 10.000 goede doelen, terwijl 95% van de donaties terechtkomt bij een selecte groep van circa 200 grote organisaties. Daardoor is deze groep zeer gezichtsbepalend en draagt het een speciale verantwoordelijkheid voor het imago van de totale sector.

Het NDP werd opgericht om meer inzicht te verschaffen in het geefklimaat in Nederland. Kijken Nederlanders nog steeds met een warm gevoel naar goede doelen?

Of is de relatie structureel afgekoeld? En wat zijn verwachtingen voor de komende jaren? Het onderzoek van het NDP laat – niet geheel verrassend - zien dat we de afgelopen vijf jaar in zwaar weer zaten. Nederlanders waren tamelijk negatief over goede doelen.

Toch is enige nuancering wel op

zijn plaats. Uit het onderzoek blijkt bijvoorbeeld, dat Nederlanders vooral denken dat anderen minder zijn gaan geven en minder zullen gaan geven. De eigen gevoelens zijn dus toch een stuk minder ijzig.

Dat de beleving negatiever is dan de werkelijkheid blijkt ook uit de giften aan grote goede doelen, die volgens het CBF tussen 2005 en 2008 nog elk jaar zijn toegenomen. Wel liep de groei van de giften in 2008 flink terug en het is niet onwaarschijnlijk dat de groei het komende jaar verder terug zal lopen. Maar het blijft groei.

Invloeden op het donateursvertrouwen Als je terugkijkt op vijf jaar NDP merk je dat het geefklimaat een complex en dynamisch geheel is.

Verschillende factoren zijn van invloed op het donateursvertrouwen.

Het NDP heeft een aantal onderdelen onder de loep genomen. Het vertrouwen hangt bijvoorbeeld sterk samen met de economische conjunctuur en de daling in het geefgedrag heeft ongetwijfeld te maken met de economische crisis.

Toch blijkt uit het onderzoek dat geven aan goede doelen redelijk recessiebestendig is. We bezuinigen blijkbaar liever op uitstapjes, vakanties en andere grote uitgaven.

Ook de negatieve berichtgeving in de media heeft grote invloed gehad op het imago van de sector. Met name de topsalarissen van directeuren zijn een bron van ergernis.

Het is wrang om te constateren dat de filantropische sector intern hard heeft gewerkt aan een gedragscode over salarissen, maar verzuimd heeft het publiek hierover te infor-

meren. Ook het vertrouwen in het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) is trouwens gedaald.

Een derde factor die het donateursvertrouwen beïnvloedt is het politieke klimaat. Het NDP toont wat dat betreft een duidelijk verband: giften zijn hoger in het midden van het politieke spectrum, terwijl kiezers op de verre linkeren rechterflank minder geven. Ook de uitslag van de laatste Tweede Kamerverkiezingen had een directe weerslag: het donateursvertrouwen onder aanhangers van politieke partijen die verloren nam af, terwijl het vertrouwen onder aanhangers van partijen die wonnen juist toenam.

De toekomst van de filantropische sector Het NDP voorspelt zwaar weer voor de filantropische sector als we het negatieve sentiment niet kunnen keren. Mede door de groeiende inkomensongelijkheid zal het sociale vertrouwen de komende jaren verder afnemen. Het NDP verwacht dat deze trend het vertrouwen in instellingen en de filantropische sector verder ondermijnt. Ook neemt de concurrentie

Nederlandse Donateurs Panel Het Nederlandse Donateurspanel (NDP, een initiatief van WWAV i.s.m. WDM en NetQ) is een online kwartaalmeting met als belangrijkste onderdeel de index voor het donateursvertrouwen. De index geeft aan hoe het staat met het vertrouwen in goede doelen en kan als barometer dienen voor de goede doelensector. Door periodiek en langdurig te meten, krijgen goede doelen een beter inzicht in het vertrouwen dat donateurs in goede doelen stellen. Dat vertrouwen heeft ontegenzeggelijk een relatie met de bereidheid geld te doneren.

van universiteiten en lokale instellingen op het terrein van cultuur, sport en gezondheid toe. Omdat het totale bedrag dat Nederlanders geven aan goede doelen is gestabiliseerd, kunnen we concluderen dat de koek in steeds kleinere stukjes wordt verdeeld.

‘Heart of the Donor’ Ter gelegenheid van vijf jaar NDP heeft WWAV ook het geefgedrag van donateurs in Nederland vergeleken met de Verenigde Staten.

Om de vergelijking zo betrouwbaar mogelijk te maken, is gebruik gemaakt van de vragen uit de studie ‘Heart of the Donor’. Deze studie is ontwikkeld door Russ Reid, een van de grootste Amerikaanse bureaus op het gebied van fondsenwerving. De Nederlandse versie van ‘Heart of the Donor’ is opgenomen in het boekje ‘Donateursvertrouwen - Vijf jaar Nederlandse Donateurspanel’. Het geeft een fascinerend beeld van de overeenkomsten en verschillen tussen de Nederlandse en Amerikaanse situatie en biedt inzicht in de achterliggende motieven van donateurs in verschillende landen.  Jeroen Talens

Naast het donateursvertrouwen meet het NDP ook andere zaken die relevant zijn voor goede doelen. Dat varieert van actuele zaken (o.a. het Bel-me-niet Register en de hulpacties voor Haïti en Pakistan), tot onderwerpen met een langere termijn impact (de kredietcrisis en de gevolgen hiervan op het geven aan goede doelen).

De rapportages van deze metingen zijn te vinden op www.wdm.nl.

De conclusies van elke meting zijn gebaseerd op de online reacties van 1.500 tot 2.000 respondenten per meting uit een representatieve

Jeroen Talens

Jeroen Talens is creative director bij WWAV. ‘Donateursvertrouwen - Vijf jaar Nederlandse Donateurspanel’ is uitgegeven door WWAV, in samenwerking met dr. René Bekkers, coördinator onderzoek en universitair hoofddocent bij de werkgroep Filantropische Studies aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Het boekje is gratis te bestellen via info&wwav.nl.

steekproef van ca. 65.000 personen die door het NDP zijn benaderd. Voorafgaand aan de analyse is de totale respons door weging op basis van 80 kenmerken uit de landelijk dekkende database op postcodeniveau van WDM Nederland in overeenstemming gebracht met een representatieve afspiegeling van de Nederlandse bevolking op huishoudniveau. Het donateursvertrouwen wordt vastgesteld met een methodiek die is afgeleid van de maandelijkse index voor het consumentenvertrouwen door het CBS.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

11

Succesvol fondsenwerven met Internet Als fondsenwerver hebt u een perfecte on line mix nodig voor optimale communicatie met uw doelgroepen, uw achterban, uw gevers: • • • • • • •

website contentmanagement banners enquêtes e-mailnieuwsbrieven het bedankje voor een donatie de aankondiging van een nieuwe activiteit

Werven, binden, communiceren en samenwerken, ondersteund door een mix van on-linehulpmiddelen.

Die on line mix kunnen we voor u realiseren: op maat, op tijd, binnen uw budget en conform uw wensen en doelstellingen.

Met ons gebruikersvriendelijke en zeer krachtige content-managementsysteem houdt u snel en gemakkelijk zelf uw website actueel. Onze on line toolkit vormt de beste ondersteuning voor uw communicatiestrategie, dm-acties en andere fondsenwerving.

Bij Crossing Channels weten we hoe je dat doet We vormen een krachtige combinatie van marketing en on-lineondersteuning en we stemmen deze mix af op uw wensen en doelstellingen.

Interesse? Daag ons uit en neem contact op met Boris Stam (directeur), 0346 599 000 of e-mail naar bstam@crossingchannels.com Kijk voor referenties op www.crossingchannels.com

Lieke Galbraith doet het zelf Lieke Galbraith is studente politicologie aan de UvA. Ze ging drie jaar geleden voor het eerst naar Mexico. Ze was toen Spaans aan het leren. Via via is ze terechtgekomen bij het weeshuis Pro Casa Hocal del Niños.

Daarna heeft ze VIDA in Mexico opgericht.

Toen ben ik op zoek gegaan naar projecten die opgezet en geleid worden door Mexicanen zelf. Om die projecten te kunnen steunen heb ik VIDA opgericht. VIDA haalt geld op en ondersteunt die projecten.”

Voordat Lieke naar Mexico ging heeft zij op liekegalbraith.waarbenjij.nu een oproep geplaatst.

Daarin schreef ze dat ze naar Mexico ging om in een weeshuis te werken. Ze riep mensen op een donatie te doen en gaf aan dat ze ervoor zou zorgen dat het geld daar goed terecht zou komen. Ook al stond er niks concreets in haar oproep, er kwamen veel donaties binnen. Toen Lieke eenmaal in Mexico aankwam is ze op zoek

“Zelf houd ik in de gaten of die projecten ook daadwerkelijk het geld uitgeven aan wat ze zeggen.

Persoonlijk vind ik educatie heel belangrijk, dus daar richt ik me voornamelijk op. Ik ondersteun projecten die al zijn opgezet door Mexicanen, maar eigenlijk heel weinig hulp van buitenaf ontvangen. Er is één vast weeshuis, voor jongens in het zuiden van Mexico.

De leeftijd varieert tussen de 7 en de 14. Daar werk ik samen met de huismoeder Lulu. Lulu werkt er 

gegaan naar projecten die geld nodig hadden.

Lieke: “Toen ik de eerste keer in Mexico kwam, werd ik in een opvangtehuis voor geestelijk beperkten geplaatst. Maar dit was een Amerikaans initiatief. Ik merkte dat zij eigenlijk al alles hadden.

Het was al heel goed voorzien.

Maar omdat ik wel geld mee had gekregen van mensen, wilde ik dat het echt goed besteed zou worden.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

13

VFW vacatures

 al 20 jaar, zij weet er alles van.

Ook werken we samen met een Amerikaanse vrouw, Elisabeth. Zij ondersteunt het weeshuis vanuit Amerika. Er staat ook nog een Rooms Katholieke organisatie achter dat weeshuis. Deze samenwerking is voor mij erg belangrijk, omdat de twee vrouwen erg veel kennis van de Spaanse taal hebben. Ik heb ze echt nodig. We willen die kinderen voorzien van onderwijs. In het weeshuis zelf zorgen we voor schoolboeken, meubels en dergelijke. We organiseren ook een summerschool, zodat de jongens in de zomer

P.

14

ook wat te doen hebben. En als ze dan na hun 14e het weeshuis moeten verlaten, willen we zorgen dat ze door gaan studeren. Dan zoeken we een gastgezin voor ze of we regelen een plek op een kostschool. De gastgezinnen geven we ook zoveel mogelijk financiële steun. Ze kunnen natuurlijk ook een ambacht leren. Het is voor ons belangrijk dat de kinderen een keuze hebben. We hebben gemerkt dat het slagingspercentage in het weeshuis is gestegen van 15 naar 85 procent.“ “Is er in Mexico veel bereidheid om die kinderen te helpen? In hoeverre zetten Mexicanen zichzelf in om die kinderen te helpen?”

“Allereerst zijn de projecten die ik ondersteun allemaal opgezet door Mexicanen zelf. Zo is er het verhaal van Coco, zij is een Mexicaanse vrouw die een weeshuis voor kinderen van prostituees heeft opgezet. Ze begon in een eenkamerappartement met vier baby’s en heeft nu inmiddels een huis met vier kamers en bijna twintig baby’s en jonge kinderen. Coco verzorgt hen samen met haar familie. De verhalen zijn er wel, maar ze zeldzaam. De gastgezinnen die we hebben zijn meestal mensen die al heel dicht bij het weeshuis staan.

De huismoeder Lulu heeft zelf ook twee kinderen in huis genomen, net als onze accountant in Mexico.

Het probleem in Mexico is dat de mensen daar al zelf heel veel doen met en voor de eigen familie en dan niet de financiële mogelijkheid hebben om andere mensen te helpen. Wel zijn er veel vrijwilligers.”

Meld ook uw vacatures op jobs@fondsenwerving.nl voor GRATIS plaatsing Informatie: jobs@fondsenwerving.nl Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

Lieke is zelf nog student en ze is in de gelegenheid zich zoveel in te zetten voor VIDA door hulp van haar vrienden en familie. Bij sponsorlopen krijgt ze bijvoorbeeld hulp van haar moeder. Zij helpt dan met het zoeken naar sponsors.

Wanneer Lieke op een rommelmarkt staat komen haar vriendin-

nen helpen en ook steunt haar eigen studentenvereniging haar.

“Ik wil niet dat het zo heel groot wordt. Ik steun nu dus het weeshuis en daarnaast rouleert het dan nog wat tussen projecten. Zo heb ik bijvoorbeeld een opvangtehuis voor kinderen van prostituees geholpen met het kopen van een droger. Ik wil wel gewoon persoonlijk contact houden met mijn sponsoren en met het weeshuis.

De donateurs en sponsoren weten nu waar het geld terechtkomt. Ik investeer zelf veel geld en tijd in het project. En al het geld dat ik krijg gaat naar het project. Zaken zoals mijn tickets of inschrijfgeld voor een sponsorloop betaal ik allemaal zelf.”

“Hebben de kinderen in de gaten wat je allemaal voor ze doet?”

“Ze weten dat ik veel geld in hun onderwijs investeer. Als ik daar ben en ze meeneem naar de winkel om bijvoorbeeld sportschoenen voor ze te kopen, merken ze dat wel. Ze weten ook wel dat ik een grote sponsor ben. Ik kom natuurlijk elk jaar weer terug. Het moet niet altijd gemakkelijk. Met bepaalde kinderen heb je gewoon een hele goede band. Maar er zijn natuurlijk ook jongens die superveel hebben meegemaakt. Zo was er een die acht jaar op straat heeft gewoond en toen met geld van VIDA bij de kostschool terecht is gekomen. Zo’n jongen heeft zoveel meegemaakt dat je daar geen band meer mee kan opbouwen.”

Lieke is verbaasd over hoe gemakkelijk het inzamelen van geld eigenlijk gaat. “Ik sta ervan versteld hoeveel geld ik elk jaar weer ophaal. Ik heb particulieren die een paar honderd euro sponsoren.

Het wordt steeds meer. Van de kredietcrisis heb ik helemaal geen last gehad. Het ligt er natuurlijk ook wel aan hoeveel energie ik er zelf insteek. Ik merk ook wel dat de sponsoren me trouw blijven

door het contact dat er is tussen VIDA en de sponsors. Ik geef mijn fouten toe en ze weten dat ik nog maar een leek ben. Natuurlijk moet ik zelf ook dingen organiseren. Sinds een jaar is het mogelijk om een kind te sponsoren. Mensen vinden dat heel leuk om te doen.

Dat is heel erg populair. Ik moest eerst ervaring opdoen, nu weet ik wat veel geld opbrengt. Zo brengt een sponsorloop gewoon veel geld op. Ik heb bijvoorbeeld de 80 van de langstraat gelopen en de Wandelmarathon van Haarlem. Je merkt dat de mensen dan onder de indruk zijn. Dat werkt gewoon heel goed. Ook organiseer ik workshops, bijvoorbeeld een salsaworkshop. En dat vinden mensen ook heel leuk. Ze krijgen er namelijk ook wat voor terug. Ook kunnen ze dan foto’s bekijken van het weeshuis en mij vragen stellen. Zo

blijven ze ook in contact met het project. Soms bedenk ik nieuwe dingen, zoals nu een rommelmarkt. Bij mijn studentenvereniging helpen ze natuurlijk ook. Als er bijvoorbeeld een salsaworkshop is komen er ook veel studenten van de vereniging. Als mensen horen dat het om een weeshuis gaat krijg ik heel veel kleding binnen.

En dan ga ik selecteren wat wel en niet mee kan naar Mexico. Wat niet mee kan verkoop ik dan weer en dat geld gaat dan weer naar VIDA.“ Lieke is door het oprichten van haar organisatie in aanraking gekomen met fondsenwerving en ontdekte dat zij dit een leuk vak vindt: “Ik vind fondsenwerving erg leuk. Zeker op een innovatieve manier, zoals het dit jaar gebeurde bij D66, waar ik heb meegehol-

pen met de fondsenwerving. Het moet niet simpelweg zoiets als leads bellen zijn, maar creatief geld ophalen. Verder vind ik de achterliggende zaak erg belangrijk, zoals de gedachtegoed van D66 en de kinderen in Mexico. Zolang dit weeshuis bestaat en zolang er zulke projecten in Mexico zijn, blijft VIDA bestaan. En misschien wordt het uitgebreid naar een ander continent, maar dat weet ik nu nog niet. Ik hoop natuurlijk dat ik hierin mijn carrière kan maken.

Het zou natuurlijk fijn zijn als ik hiervan zou kunnen gaan leven, of om er binnen de politiek iets mee te doen. ”  Mana Asadi Info: www.vidainmexico.nl, Lieke. galbraith@gmail.com, rek. nr: 1407.09.320.,

Ziekenhuizen en zorginstellingen HOEVEEL LAAT U LIGGEN? Alpha Fundraising Consultancy helpt u bij het opzetten van duurzame fondsenwerving met • Gefundeerd meerjarenplan • Fondsenwervingsprogramma’s • Werven van nieuwe en verdieping band bestaande donateurs SINT JACOBSTRAAT 29 5211 LP DEN BOSCH

• Advies en begeleiding van wervings acties voor vrienden en donateurs

T

073-6900922

F

073-6124065

E

INFO@ALPHAFC.NL

• Ontwikkeling & productie mailpacks

W WWW.ALPHAFC.NL

Bel ons voor een vrijblijvende afspraak.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

15

HOE LANG HOUDT U ZE ALLEMAAL IN DE LUCHT?

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines.

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl

levert grenzeloze creativiteit op!

Inlevingsvermogen. Kinderen kunnen het nog. Onbevreesd en onbevangen de wereld inkijken. CommunicatieTijgers kijkt graag met die blik. Niet gehinderd door alles wat ooit werkte en alles wat nooit werkte. Met groot inlevingsvermogen. Dat

couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

CommunicatieTijgers bijt zich met plezier vast in uw communicatievragen. Wij zijn een adviesbureau op het gebied van concept, strategie en uitwerking. Met een naam die past bij onze aanpak. We kijken, luisteren en denken met u mee. Niet gehinderd door gangbare kaders én met grenzeloze creativiteit bieden we een concrete oplossing die mensen overtuigt en in beweging brengt.

Voor meer informatie kijk op communicatietijgers.nl of bel Gerda Kranendonk: 0416 673 398.

WT Adv_Inlevingsverm_liggend210x142fc_Tijgers.indd 1

01-12-2009 09:56:42

Speeddate goede doelen en notariaat Eind september vond de eerste speeddate plaats tussen goede doelen en notariaat. Volgens de organisatoren valt er veel te winnen wanneer beide partijen beter met elkaar gaan samenwerken.

Een geanimeerde ontmoeting is het: de eerste speeddate tussen goede doelen en notariaat. In totaal zijn ongeveer tachtig mensen afgekomen op de bijeenkomst, die plaatsvond in de showroom van het hoofdkantoor van Mercedes Benz in Utrecht. Omringd door glanzende oldtimers en gloednieuwe racemonsters praten medewerkers van goede doelen en (kandidaat-)notarissen met elkaar.

Dat is ook precies het doel van de initiatiefnemers: een ontmoeting arrangeren waarbij partijen elkaar

nader leren kennen en ervaringen uitwisselen. Volgens de organisatoren is een beter contact tussen notariaat en goede doelen hard nodig, want er gaat regelmatig iets mis bij de afwikkeling van nalatenschappen waarin een goed doel is begunstigd.

Strijdige belangen Soms hebben het notariaat en het goede doel tegenstrijdige belangen, waardoor ze elkaar wantrouwend bejegenen. Procedures zijn niet altijd transparant, non-profits schrikken soms van de hoge en

niet gespecificeerde declaraties van notariaat en executeurs. Menig notaris raakt gefrustreerd door trage reacties van sommige non-profits, waardoor de afwikkeling onnodig lang duurt. Als de afwikkelingen efficiënter zouden verlopen, levert dat de goede doelen veel geld op.

Ook zijn er nog veel ongebruikte mogelijkheden bij de werving van nalatenschappen. Juliëtte Nijenhuis, Marleen Verspoor, Arjen van Ketel en Oscar Balkenende, de vier initiatiefnemers van de speeddate, zijn van mening dat het anders kan en ook anders moet. In hun werk zijn ze alle vier betrokken bij de fondsenwerving voor goede doelen of bij de afwikkeling van testamenten waarin goede doelen zijn opgenomen. Volgens hen moet in alle gevallen de wens van de erflater centraal staan. En als 

Arjen van Ketel, Marleen Verspoor, Juliëttte Nijenhuis, Oscar Balkenende

 diegene in zijn of haar testament heeft laten vastleggen dat een goed doel een erfstelling of legaat krijgt, dan moet die wil worden gevolgd.

Na afloop van de speeddate zijn alle partijen enthousiast. Tussen de goede doelen en het notariaat is de nodige informatie uitgewisseld, er zijn vragen beantwoord, wederzijdse vooroordelen de wereld uit geholpen en visitekaartjes uitgedeeld. Verschillende mensen die al jaren zakelijk met elkaar mailen, ontmoeten elkaar voor het eerst.

Persoonlijk contact doet veel, zegt Mr. Denise Scheijde, werkzaam als juridisch adviseur nalatenschappen bij het Rode Kruis: “Het is toch anders of je iemand gezien en gesproken hebt, of dat je uitsluitend met elkaar correspondeert.”

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 Page 1 heeft zij Afkomstig uit 13:49 het notariaat

niet zozeer nieuwe informatie gehoord, maar ze vond het uitermate plezierig om met de afwikkelaars van nalatenschappen te praten over praktische zaken. Vooral om te kijken of afwikkelingen in de toekomst misschien gemakkelijker en sneller kunnen verlopen. Sinds de speeddate onderhoudt Scheijde contact met diverse notarissen, onder meer via LinkedIn: “Ik vind het goed om contact met elkaar te blijven houden.”

Ook relatiebeheerder nalatenschappen bij de Dierenbescherming, Wim Koedijk, vindt het een waardevolle bijeenkomst. Voor hem zijn er verschillende vervolggesprekken met het notariaat uit voortgevloeid. Tijdens de speeddate constateert hij dat meerdere notarissen er vanuit gaan dat goede doelen vrijwel alleen legaten

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 2133 CS Hoofddorp Tel.: 023 563 05 83 Fax: 023 562 03 31 Mobiel: 06 22 50 50 20 marianne@taalhulp.nl

Was het nou met...

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

P.

18

Fondsenwerving

Composite

december 2010 / januari 2011

willen en nauwelijks erfstellingen: “Wellicht gaat dat op voor de kleinere fondsen, maar zeker niet voor de Dierenbescherming.

Sterker nog, financieel zijn wij voor meer dan 50 procent afhankelijk van erfstellingen. Omdat de notaris zijn cliënten adviseert, lijkt mij dat essentiële informatie.”

Daarnaast stelt Koedijk vast dat veel aanwezige notarissen niet weten dat de Dierenbescherming na iemands overlijden de zorg van diens huisdieren kan overnemen: “Dierenliefhebbers maken zich er grote zorgen over hoe het na hun dood verder moet met hun hond, kat of kanarie. Voor hen is het van het grootste belang dat hun diertje goed wordt opgevangen als zij er niet meer zijn. Daar zorgt de Dierenbescherming dus ook voor.

Weliswaar staat dat in onze folder die bij de notaris in het rek staat,

maar wellicht leest hij die niet.

Dus ook dat onderdeel van onze organisatie moeten wij beter over het voetlicht brengen.”

Speeddate 2011 Ook de initiatiefnemers zelf zijn na afloop van de speeddate enthousiast. De reacties vanuit het notariaat en de goede doelen zijn zo positief dat het viertal nog dezelfde avond besluit dat deze eerste speeddate dit jaar zal worden vervolgd. Arjen van Ketel is specialist in het werven van nalatenschappen. Voor hem is het een eyeopener dat sommige notarissen zeer geïnteresseerd zijn in nieuwe samenwerkingsvormen met goede doelen: “Zij zien dit als een manier om hun cliënten beter te helpen en tegelijkertijd zichzelf beter te profileren rondom het familierecht. Marleen Verspoor, oprichter van Via Verspoor, ontdekte door gesprekken met ouderen in hun laatste levensfase dat mensen hun leven graag goed willen afronden, maar niet altijd weten hoe ze dat moeten aanpakken. Daarom ontwikkelde zij het zogeheten ‘Nalatenschapsdossier’. Dat is een overzichtelijke registratie van alle relevante gegevens waarover nabestaanden, notaris en/of executeur moeten beschikken om een boedel efficiënt te kunnen afhandelen. Expertise is een must, vindt zij, helemaal als er sprake is van onroerend goed in het buitenland, aandelenportefeuilles en bijzondere verzamelingen: “ Als je daar zonder verstand van zaken mee omspringt, verlies je onnodig veel geld.” Haar bedrijf biedt dan ook zorg op maat door nabestaanden te ondersteunen bij de afwikkeling van een nalatenschap. Familie, maar ook onervaren executeurs, weten vaak niet hoe en waar te beginnen. Vreemd vindt zij dat niet: “Men baant zich een weg tussen de persoonlijke spullen van een ander: van het eerste tandje tot en met verzekeringspapieren die nooit zijn uitgezocht. Wie onervaren is stuit op een rijstebrijberg

van regelzaken, variërend van de belastingdienst tot en met banken.

En ook moeten hypotheken, abonnementen en lidmaatschappen worden afgehandeld.”

Sinds juni van dit jaar assisteert notarieel jurist Juliëtte Nijenhuis goede doelen bij gesprekken met potentiële erflaters. Naast het testament beoogt zij ook andere zaken voor deze mensen te regelen, zoals het vastleggen van uitvaartwensen en het registreren van gewenste bijzonderheden rondom de afwikkeling. Voor executeurs, onder wie ook goede doelen, regelt zij praktische zaken kort na een overlijden. Bijvoorbeeld het ordenen van de administratie, het maken van een inventarisatie van het vermogen en het opstellen van een plan van aanpak voor de verdere afwikkeling. Eerder zette Nijenhuis het Bureau Nalatenschappen bij de VFI op, dat afwikkelingen van nalatenschappen aan goede doelen controleert. Het viel haar destijds op dat met enige regelmaat een notaris van mening is dat een begunstigd goed doel blij moet zijn dat het wat krijgt en verder maar rustig moet afwachten. In de praktijk zag zij echter veel misgaan: “Bijvoorbeeld andere erfgenamen die om begrijpelijke redenen geen prioriteit geven aan het begunstigen van het goede doel, wat afbreuk doet aan wat de gulle gever had beoogd. De betrokken notaris moet dit proces bewaken, maar het goede doel moet zich de kaas niet van het brood laten eten.”

Desgevraagd bevestigen juridisch medewerkers bij goede doelen hoe belangrijk het is dat goede doelen beschikken over de juiste kennis voor de afwikkeling van nalatenschappen. “Als je niet weet wat daar allemaal bij komt kijken, verlies je veel geld”, zegt een van hen. “Enerzijds omdat het goede doel niet altijd als een volwaardige erfgenaam wordt beschouwd.

Anderzijds omdat soms onervaren executeurs verantwoordelijk zijn

voor de afwikkeling, waardoor bezittingen te laag worden getaxeerd en te weinig opbrengen. Het is belangrijk dat je op die momenten zelf de benodigde deskundigheid in huis hebt zodat je adequaat kunt reageren.” Werk zoveel mogelijk samen, adviseren de vier initiatiefnemers van de speeddate: “Ga met deskundige mensen in zee, streef een zo hoog mogelijke opbrengst na en zorg ervoor dat het testament wordt uitgevoerd. Alleen op die manier handel je in het belang van de erflater.”

Volgens Oscar Balkenende, directeur van Obelisk Boedelbeheer, is samenwerking tussen notariaat en goede doelen het toverwoord.

Dat zal het notariaat meer werk opleveren, voorspelt hij: “En voor de goede doelen zal een nauwere samenwerking leiden tot hogere opbrengsten uit de nalatenschappen en tot een betere beeldvorming ten aanzien van de nabestaanden van de erflaters.”  Jolanda aan de Stegge (aandestegge@hetnet.nl) Info: www.arjenvanketel.nl, www.nnpa.nl, www.obeliskboedelbeheer.nl, www.viaverspoor.nl

Groeimarkt voor goede doelen.

Jaarlijks krijgen alle goede doelen gezamenlijk in Nederland ongeveer 200 miljoen euro uit nalatenschappen. De grootste goede doelen halen twintig tot vijftig procent van hun inkomsten uit nalatenschappen. Jaarlijks overlijden 135.000 mensen, van wie er 55.000 een testament hebben gemaakt. Tussen de 3.000 en 10.000 mensen begunstigen een of meer goede doelen. Jaarlijks worden 10.000 tot 20.000 nieuwe testamenten opgemaakt met daarin een goed doel opgenomen. Vanwege de vergrijzing stijgt de komende decennia het aantal mensen dat overlijdt tot ongeveer 220.000 per jaar. Mensen zonder kinderen laten meer na aan goede doelen. Op dit moment schommelt het aantal kinderlozen rond de 11 procent, maar dat groeit het komende decennium tot 19 procent.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

19

CRM is MEER dan EEn daTabasE !

Door op het juiste moment, via het juiste kanaal en met de juiste boodschap te communiceren met je donateur, lid of abonnee, maak je de relatie hechter.

CRM is het totaal aan processen en middelen dat dat mogelijk maakt. Een goede CRM-oplossing is dus meer dan alleen een database !

RDMS helpt bij het inrichten van totaaloplossingen.

Zo kom je tot de beste resultaten !

Hoe? Kijk op www.rdms.nl

T: 026 322 8200 E: info@rdms.nl

rdms Nederland

is een activiteit van WDM Nederland BV

CONSUMENTENKENNIS VAN ELK ADRES IN NEDERLAND

FIND

GET

GROW

KEEP

Voor het vinden, werven, ontwikkelen en behouden van uw donateurs

DĂŠ direct marketing specialist

www.wdm.nl

De eurobetalingsruimte: sepa We hebben er eerder over geschreven: de onvermijdelijke komst van sepa, de ingrijpende veranderingen en de onduidelijkheden voor fondsenwervende instellingen. In dit artikel schetst Jelle-Frodo Huisman de actuele situatie.

De afgelopen jaren is veel gepubliceerd, geschreven en gesproken over de ‘gemeenschappelijke eurobetalingsruimte’, beter bekend als de Single Euro Payments Area of kortweg sepa. Nederlandse fondsenwervers doen gezamenlijk enkele honderden miljoenen betaaltransacties per jaar. Betalingsverkeer is daarmee een belangrijk onderwerp voor de sector. De meeste fondsenwervers hebben het onderwerp sepa dan ook aangekaart bij de accountmanager van hun bank. Fondsenwervers willen weten wat de gevolgen van sepa zijn, wanneer zij de overstap naar sepa-producten moeten gaan maken en natuurlijk wat de bancaire tarieven van deze producten zullen zijn. De VFI heeft zelfs een werkgroep betalingsverkeer ingericht, die zich laat informeren door

de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), Currence (eigenaar van Nederlandse bancaire betaalstandaarden) en De Nederlandsche Bank (DNB). De antwoorden die van de bancaire sector terugkomen zijn vaag of wisselend. Hoe kan dat?

Het antwoord is dat banken het zelf ook niet weten. Het ‘echte’ verhaal van sepa is, zoals zo vaak, nogal ingewikkeld. sepa is een politiek steekspel op Europees niveau met vele belanghebbenden. De Nederlandse bancaire sector is zelf een speelbal met slechts beperkte invloed. Dit artikel geeft een kort overzicht van de Europese spelers en het steekspel.

Totstandkoming van sepa De gemeenschappelijke Europese

markt voor goederen, diensten, arbeid en kapitaal bestaat reeds sinds 1992. In 1999 is een monetaire unie gerealiseerd. In 16 lidstaten van de EU geldt thans de Euro als enig wettig betaalmiddel.

Het lijkt evident dat consumenten en bedrijven in een gemeenschappelijke markt en een gemeenschappelijke munt eenvoudig en efficiënt kunnen betalen. Vreemd genoeg is dat nog steeds niet het geval. Bijna twintig jaar na de introductie van de gemeenschappelijke markt en meer dan tien jaar na de introductie van de euro zijn betaalsystemen nog hoofdzakelijk nationaal georganiseerd. Bedrijven kiezen ervoor om bankrekeningen te openen in de landen waar hun consumenten zijn gevestigd en accepteren daar nationale betaalmethoden. Van de 50 miljard elektronische consumentenbetalingen in de eurozone is slechts 2% grensoverschrijdend.

Jello Frodo Huisman

De Europese politiek beschouwt dit fenomeen als een belangrijke horde voor hun politieke ambitie om van Europa een geïntegreerde, innovatieve en competitieve economie te maken 

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

21

 (de ‘Lissabon agenda’). Het sepa-gedachtegoed, waarbij geen onderscheid meer zal bestaan tussen binnenlandse en internationale betalingen in euro, is dan ook afkomstig van de het Europees Parlement en de Europese Commissie. De Europese bancaire sector was vooral een tegenstander van sepa(!!). In 2001 was de EC daarom voornemens om sepa te realiseren via Europese wetgeving.

In dat jaar is onder andere Verordening 2560/2001 (‘Bolkestein Directive’) aangenomen, die banken verbiedt om onderscheid te maken tussen tarifering van nationale en grensoverschrijdende betaling in euro.

2002 de European Payments Council (EPC) opgericht, als besluitvormend en coördinerend orgaan voor het onderwerp betalingsverkeer. De 74 leden van de EPC vertegenwoordigen thans circa 8.000 Europese banken. De EC ging akkoord met deze werkwijze, maar stelde de Europese Centrale Bank (ECB) aan als waakhond voor de voortgang.

De meest in het oog springende resultaten van de EPC zijn de creatie van pan-Europese betaalinstrumenten met de sepa Credit Transfer (SCT) voor overboekingen, de sepa Direct Debit (SDD) voor incasso en de sepa Cards Framework voor betaalkaarten. Het is de doelstelling dat deze producten alle nationale en internationale betaalinstrumenten in de 32 lidstaten van de sepa zone gaan vervangen.

De Europese bancaire sector was ernstig geschrokken van deze voortvarendheid van de Europese politiek. Daarom heeft de bancaire sector in 2002 aangeboden om sepa te realiseren via zelfregulering. Voor deze doelstelling is in

sepa ‘live’ Met ingang van 28 januari 2008

zijn de meer dan 4.000 banken in Europa die zijn aangesloten bij de EPC, waaronder alle Nederlandse banken, bereikbaar voor SCToverboekingen. Deze datum wordt daarom vaak aangehaald als de startdatum van sepa. In november 2008 is ook het Europese incasso SDD in productie genomen.

Banken zijn echter pas vanaf 01 november 2010 verplicht SDD-incasso’s te verwerken. Vanaf 2011 zullen alle betaalkaarten in omloop moeten voldoen aan het sepa Cards Framework, waarbij onder andere de magneetstrip wordt vervangen door een chip. Nederland heeft hiervoor echter dispensatie tot 2013. Conform de statuten en officiële planning van de EPC (‘Roadmap 2004-2010’) zouden de sepa-producten medio 2010 een ‘kritieke massa’ moeten bereiken, ofwel een dusdanig volume dat migratie naar sepa onontkoombaar zou zijn. In werkelijkheid vallen de transactievolumes ernstig tegen. In

Goede doelen

Professionele & complete website voor maar € 1.795,Goede doelen die professioneel online willen, zijn bij Bratpack aan het goede adres! Onze websites zijn scherp geprijsd, altijd op maat gemaakt en zijn bovendien zeer compleet. Vanaf slechts € 1.795,= kan uw organisatie al een website laten ontwikkelen door Bratpack, die standaard het volgende bevat:

Maatgemaakte vormgeving op basis van uw eigen huisstijl en identiteit

Eenvoudig beheersysteem om teksten te wijzigen en pagina’s toe te voegen

Domeinnaam, e-mail & hosting

Koppelding doneermodules

Naast deze website kunt u gebruik maken van tal van extra uitbreidingen, zoals:

Digitale nieuwsbrieven

P.

22

Fondsenwerving

Intranet

Webshop

Social media koppelingen

Poll / enquête

Bel vandaag nog 020-4977081 of ga naar www.bratpack.nl/Goededoelen december 2010 januari 2011 voor/ een overzicht van al onze website pakketten voor goede doelen!

ADV-Vakblad Fondsenwerving-190x130.indd 1

21-9-2010 13:03:33

april 2010 werd slechts 7,5% van alle overboekingen in Euro via SCT afgewikkeld. Het transactievolume voor de Europese incasso SDD is vrijwel nul. Bij gelijkblijvend migratietempo zouden de voordelen van SEPA pas na 25 jaar geplukt kunnen worden. sepa koplopers zijn Luxemburg (100%), Slovenië (60%) en België (18%). Luxemburg is de enige lidstaat die het nationale betaalsysteem reeds heeft afgeschaft ten gunste van sepa. In Slovenië is recent een nieuwe interbancaire afwikkelorganisatie in productie genomen waardoor 60% van alle transacties als SCT wordt afgewikkeld. In België is de rijksoverheid volledig op SCT overgestapt voor betalingsverkeer. regie terug naar eu In de ‘Sixth Progress Report on sepa’ van november 2008 is de Europese Centrale Bank (ECB) zeer kritisch over de vorderingen van sepa door bancaire zelfregulering.

De ECB spoort de bancaire sector aan om voort te maken en doet aanbevelingen op veel fronten. Gezien de teleurstellende voortgang van sepa door bancaire zelfregulering neemt de Europese politiek sinds 2009 steeds meer de regie in eigen hand. Belangrijkste speerpunt daarbij is de zogenaamde sepa End-date. De sepa End-date geldt als een einddatum voor sepa migratie. Na die datum zal het niet meer toegestaan zijn om overboekingen in Euro via nationale betaalsystemen te laten verlopen.

In de ‘Seventh Progress Report on SEPA’ van oktober 2010 concludeert de ECB ronduit dat zelfregulering door de bancaire sector niet tot de gewenste resultaten heeft geleid en verwelkomt het initiatief van de EC om over te gaan tot het opleggen van wettelijke End-dates.

Op 12 maart 2009 heeft het Europees Parlement een resolutie aangenomen, waarin het de Europese Commissie verzoekt:

(...) “om een duidelijke, juiste en bindende termijn die niet later dan 31 december 2012 mag vallen, vast te stellen voor de overgang op sepa-instrumenten, waarna alle betalingen in euro overeenkomstig de sepa-normen moeten worden gedaan” (...). Gedurende 2009 en 2010 heeft de EC de noodzakelijke stappen ondernomen om deze Europese wetgeving voor te bereiden. Verder heeft de EU in 2010 een nieuw orgaan in het leven geroepen onder de naam sepa Council. Dit orgaan, onder gedeeld voorzitterschap van de EC en de ECB, zal meer regie nemen over de totstandkoming van sepa in de komende jaren. Daarmee zal de invloed van banken op de realisatie van sepa verminderen.

In een verklaring na de inaugurele bijeenkomst laat de sepa Council weten een voorstander te zijn van een sepa End-date. Op 16 december 2010 heeft de EC een voorstel voor een Verordening aangenomen die voorschrijft dat nationale betaalsystemen voor overboekingen en incasso in alle lidstaten binnen respectievelijk 12 en 24 maanden moet zijn afgerond.

Ondertussen is er protest vanuit de bancaire sector, onder aanvoering van de EPC. Voorzitter van de EPC Gerard Hartsink heeft eerder verklaard een voorstander te zijn van een sepa End-date. Hij is echter van mening dat de voorwaarden om nu een einddatum op te leggen nog niet zijn gerealiseerd. sepa zou een marktgedreven proces moeten zijn. De bancaire sector is van mening dat banken thans voldoende inspanningen hebben geleverd om sepa te realiseren.

Het zijn juist andere marktpartijen zoals consumenten(organisaties), bedrijven en overheden die onvoldoende bijdrage hebben geleverd.

Tot heden heeft de Europese bancaire sector zich daarom niet gecommitteerd aan een einddatum voor sepa migratie (!!).

Nu migratie mogelijk dichterbij

komt, beginnen ook nationale overheden zich plotseling te bemoeien met sepa. In augustus 2010 heeft de Duitse minister van Financiën officieel verklaard een tegenstander te zijn van sepa migratie, wanneer dat betekent dat Duitsers in plaats van een 11-cijferig banknummer een IBAN van 22 posities moeten gaan gebruiken.

Fondsenwervers Standpunt, status en planning van sepa door de Nederlandse bancaire sector zijn gezamenlijk gepubliceerd door De Nederlandsche Bank (DNB), de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en Currence. Het document sepa MIGRATIEPLAN NEDERLAND STATUS EN PLANNING van juni 2009 is beschikbaar op www.sepanl.nl.

Het gelijktijdig ondersteunen van zowel Nederlandse betaalinstrumenten als sepa betaalinstrumenten is voor banken uiteraard zeer kostbaar. De Nederlandse banken is er daarom veel aan gelegen om de sepa-migratieperiode met een zo kort mogelijke doorlooptijd uit te voeren. Daarom dragen banken hun accountmanagers op om vooral stellig te melden dat sepa eraan komt en dat fondsenwervers zichzelf en hun donateurs moeten voorbereiden.

Maar in realiteit worden sepa planningen op Europees niveau al jaren bij lange na niet gehaald en is het juist de bancaire sector die zich verzet tegen een migratie einddatum. Gezien het politiek speelveld lijkt het logisch dat sepa planningen de komende jaren meermalen zullen worden herzien. Mijn advies is daarom om de vinger aan de pols te blijven houden, vragen te blijven stellen aan de bank, maar tegelijkertijd de kranten te volgen.  Jelle-Frodo Huisman Jelle-Frodo Huisman RA is freelance consultant bij The Future Group: jelle. frodo.huisman@the-future-group.com.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

23

kijk op www.sqzi.nl voor creatief onderscheidend vermogen

SQZI_adv vissen.indd 1

25-04-2008 15:30:37

Blackbaud en de Nederlandse markt Vijftien jaar geleden sprak ik in Amerika een van de toenmalige topmensen van Blackbaud. Goede software voor fondsenwervers was er amper in die tijd in Nederland. Maar Blackbaud was toen (nog) niet geïnteresseerd in de Europese markt.

Kortgeleden sprak ik in Nederland met Marc Chardon, CEO van het beursgenoteerde Blackbaud, leverancier van Charibase, OneDirect, Mochila, eTapestry, donorCentrics en GeefSMS. Marc Chardon: “Ik ken natuurlijk niet in de gedachten van de mensen in die tijd. Maar ik weet wel dat als Amerikaanse softwarebedrijven naar het buitenland gaan, ze eerst kijken naar de Engelstalige landen. Die markt bood toen natuurlijk voldoende groeimogelijkheden voor Black-

kelen het beste tot hun recht. Ons nieuwe webbased platform Infinity, dat straks de kern vormt van al onze producten, is gebaseerd op de technologie van Microsoft. Het platform kent ook een enorme hoeveelheid tools, libraries, documenten, templates e.d. waarmee snel nieuwe modules kunnen worden gemaakt, om bestaande software mee uit te breiden, met optimale integratie in elke omgeving met Microsoftprogrammatuur. Voor het uitrollen van het plaftorm in

“De generatie van mijn ouders gaf omdat het je een goed mens maakt.” baud. En voor het opzetten van een serviceorganisatie moet een markt voldoende omvang hebben.

Toch had Nederland, waar zoveel mensen goed Engels spreken, misschien toen ook al wel kansen geboden.”

Hoe belangrijk is de Europese markt, waaronder de Nederlandse, voor Blackbaud?

Chardon: “We richten ons vooral op instellingen die de fondsenwerving professioneel en geavanceerd aanpakken. In zo’n markt komen onze brede kennis en de softwarepaketten die we daarmee ontwik-

niet-Engelstalige landen zochten we naar een markt waar goed Engels gesproken wordt, waar de fondsenwerving hoogontwikkeld is en waar al een organisatie actief is met een uitstekende naam en een prima serviceapparaat. RLC bleek de beste combinatie van marktpositie, technische competentie en de wil om te verkopen. Het was een ideale kans voor Blackbaud.”

goed ontwikkeld voor bijvoorbeeld een direct-marketingomgeving.

Charibase zal voorlopig nog wel even blijven bestaan. Ik weet niet precies hoe lang, maar het gaat hoe dan ook om jaren en niet om kwartalen. Er zijn nu en over vijf jaar nog steeds mensen bij ons die werken aan het succes van Charibase. Maar er zal een moment komen waarop sommige klanten bijvoorbeeld een simpeler product willen, zoals eTapestry of doorgroeien naar ons bredere platform.

Dat is een normale ontwikkeling in onze markt. Maar we hebben niet de intentie om nu te stoppen met Charibase. We hebben daarmee een te goede reputatie opgebouwd en het zou dom zijn om zo’n product dan uit de markt te nemen.”

Blackbaud is een grote onderneming. Kan de aanwezigheid in de Nederlandse markt er toe leiden dat er op termijn teveel marktdominantie ontstaat?

“We hebben hier zo’n ongeveer honderd klanten en het potentiële aantal is zeker 2.500. Ons marktaandeel is dus nog  Marc Chardon

BUREAURENÉE STEENBERGEN

Wat betekent deze ontwikkeling voor de bestaande software, zoals Charibase?

Strategisch advies bij werving van privaat geld en bemiddeling tussen musea en verzamelaars

“Charibase is uitstekende software.

Het is in de lokale taal en heel

www.ReneeSteenbergen.com 06-4880 1598 Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

25

totaal menselijk samen

duurzaam groen betrokken

sociaal

communicatie is overal fondsenwerving is communicatie in optima forma hoekmantotaal zorgt ervoor dat ook u op de juiste manier uw publiek bereikt. Dat u een kleurrijk, opvallend en effectief speelveld heeft voor uw boodschap. Met (digitaal) kwaliteitsdrukwerk en andere creatieve, innovatieve oplossingen. Duurzaam en met een maatschappelijk betrokken houding. Nieuwsgierig? Bel 038 385 2 385 voor een kennismaking.

www.hoekmantotaal.nl

LET’S GO DUTCH! Speciaal voor de Vakdag Fondsenwerving gaan wij op de hollandse toer. Hollandse nuchterheid is al jarenlang één van onze succesfactoren. Daarom hebben wij op deze vakdag de actie Let’s go dutch. Wij nemen een deel van onze werkzaamheden van jouw project voor onze rekening.

vernieuwend en doeltreffend

Wil je meer weten, kom ons dan op 18 november bezoeken op de Vakdag Fondsenwerving, beursstand 20 in de Kuip.

Kun je deze dag niet komen, check dan op 18 november onze speciale aanbieding op www.mailit4u.nl/letsgodutch

Mailit4u, Signaal 95-105, 1446 WT Purmerend, Tel +31 (0)299 456 000, Fax +31 (0)299 456 099, www.mailit4u.nl, info@mailit4u.nl



kunnen we onze klanten helpen aan de de geefpotentie van individuele, potentiële gevers in ons bestand. Maar we leveren ook de lifestylinformatie en de belangrijke kengetallen waarmee fondsenwervers hun resultaten kunnen vergelijken met de wereldwijde, geanonimiseerde, resultaten van al

“Mijn generatie, de babyboomers, doneert en wil de resultaten zien.” het steeds minder om de software zelf gaan, maar zal steeds meer de kennis centraal staan die de onderneming heeft te bieden. Die kennis verwerken we niet alleen in onze producten, maar we bieden het ook aan in de vorm van ons Blackbaud State of the Nonprofit Industry Onderzoek (SONI). overigens moet je onze omvang ook weer niet overdrijven. Vergeleken met spelers als Oracle zijn we maar een kleintje.”

Met Blackbaud Enterprise CRM bouwen jullie software op het Microsoftplatform: een strategische beslissing?

“Absoluut. Ik zou niet naar Blackbaud gekomen zijn, als het geen partner van Microsoft was geweest. Ik kom bij Microsoft vandaan en ik ben niet iemand die graag naar een concurrent gaat.

We zijn Microsoft Gold partner.

Onze software voor Raiser’s Edge draaide eerst onder Oracle en Microsoft, maar nu alleen op het Microsoftplatform. We richten ons er niet alleen op onze klanten van steeds nieuwere en slimmere tools te voorzien, we bouwen ook de omgeving waarbinnen ze alle informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Zo kochten we een bedrijf met een database met vele miljoenen donatiegegevens.

Analyses van die data leveren belangrijke marketinginformatie op die via ons platform beschikbaar komt voor onze klanten. Zo

onze klanten. In ons datamodel is zo’n 30 jaar aan kennis verwerkt.

We letten heel goed op welke informatie fondsenwervers nodig hebben voor hun wervende werkt.

Het datamodel is zo opgezet dat onze klanten er heel gemakkelijk mee om kunnen gaan. We zorgen er ook voor dat de contacten met de gevers automatisch in de database worden opgenomen. Stuur je e-mails naar gevers dan zorg het systeem er voor dat de database registreert wie er op welke link geklikt hebben.”

We werven in social networks, we communiceren via e-mail, we sturen sms’jes en we krijgen giften via de website. Een van de beperkingen die we nu nog hebben is dat er nauwelijks software is waarmee je alle communicatie over alle kanalen kunt aansturen en opslaan in je database.

“De ontwikkeling van ons platform is juist bedoeld om al die zaken te integreren en desondanks optimaal te volgen en op te slaan wat er allemaal over die kanalen gebeurt.

Hoewel de nieuwe kanalen nog relatief beperkt zijn als het om werfresultaten gaat, geldt wel dat ze met zo’n 15% per jaar groeien.

Terwijl de werving via oude media stabiliseert of zelfs afneemt. Er is wel een verschuiving van de traditionele naar de nieuwe media, maar de nieuwe media hebben de traditionele bepaald nog niet uitgeroeid. Het lijkt allemaal wel snel te

gaan, maar nieuwe ontwikkelingen hebben meestal toch meer tijd nodig dan je denkt. Maar de impact is uiteindelijk wel veel groter dan je had verwacht.”

In de Nederlandse markt hebben we veel non-profits die wel hard geld nodig hebben, maar toch nog niet zo bezig zijn met fondsenwerving. Richten jullie je ook op deze latente markt?

“De oplossingen die we aanbieden gaan verder dan fondsenwerving alleen. Ze zijn ook heel geschikt voor een museum dat wil volgen wie zijn bezoekers zijn en wat ze besteden in de museumwinkel. Of een theater dat zijn ticketverkoop in de gaten wil houden en analyseren. Zo zijn er talloze voorbeelden te bedenken voor zo goed als elk segment van de non-profitwereld.

Daarom testen en ontwikkelen we onze producten ook heel gericht voor dergelijke marktsegmenten.

Het is dus heel goed mogelijk dat dergelijke instellingen onze software gaan gebruiken voor allerlei doelen, om er pas later ook de fondsenwerving mee te faciliteren, bijvoorbeeld wanneer ze met onze analyses en data er achter komen dat er onder hun regelmatige bezoekers een hele groep potentiëel grote gevers zit.”

Hoe ontwikkelen de nieuwe media zich de komende jaren?

“Zoals gezegd, het duurt allemaal langer dan we denken. Maar 

VFW VACAtures

 erg beperkt. Bel me nog maar eens als we 1.000 klanten hebben; dat zal niet volgende week zijn. Er zijn meer dan genoeg non-profits en er komen ook steeds meer instellingen bij die fondsen gaan werven. Er is ruimte genoeg voor andere ondernemingen om in deze markt actief te zijn. Overigens zal

VAN BAAN VerANDerD? Geef het door aan jobs@fondsenwerving.nl voor de pagina met personalia.

Foto’s welkom!

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

27

met 15 ja ervarin ar g Mindwize is voortgekomen uit SAZ Marketing Amsterdam BV en beschikt over meer dan vijftien jaar Dialoog Marketing ervaring.

Werven, binden, groeien Mindwize kĂŠnt uw klanten, leden of donateurs. Ons team van gepassioneerde professionals weet ze te vinden, te binden en de relatie met hen te laten groeien. Dit doen we via dialoog marketing, omdat dit het enige marketingkanaal is dat echt interactief en persoonlijk is; gemaakt om relaties te bouwen.

.

Werven

Het vinden en werven van nieuwe donateurs, leden of klanten die even enthousiast als u over uw organisatie zijn is essentieel. Mindwize weet wat mensen beweegt om met u een relatie aan te gaan. We zorgen ervoor dat alleen dĂ­e mensen benaderd worden met voldoende potentie voor een wederzijds waardevolle relatie.

Aan de lezer (s)

Postbus 1587 |

daal 4700 BN Roosen

van dit blad

Vult u de llee ge stal van Jabari? ?

G achte lez Ge er,

stal Vult u de lege van Jabari?

Jabari zit voo Rooose Ro senddaa daal aa , apr r zijn nieeuuw pprilil 20 2010 uwe sta 10 sttal zich zorgen al.l.. Di Diee hee heeft he eefft . De stal iss ft hij hijij zel zzeelff geb ggeeboouuw nu w nu weell kla wdd en klaar n ddaa ar, r,, maaar aaarr iiss hij aa aar aar a w hi h ij wa j an er erg e rg n nn g ne n tro ttr eeer roottss ooppp.. T rrot er zal zal zijn kko De economi Te e ege gel g l oee ko ijk i jk k k sche crisis hee m ma om aaak meen? m akt ktt hhijijj n? hheee eeft zit al ft ook in Ka a maanden Kame mer eroe werkeloooss tth roen en har en haard arrd rd toe tooeg thu oeege wat ggroenten huis eges eg ge ges is.. O eslagen Op heeett llap en.. De De 5222-j te verbouw apj pjjee ggro -ja -jjarrig ron ro riig oonnd iggee m ige nd ach weeenn. Hellaa meets cht kinde hhttter tse tsseelaa ts err hu d ren gaan l la aa aar a h aas a ar u r s n Jab Ja J lev aba ab a hu h bar b v ver ve ui u a ar ari e ert i is r r s i t proberen hij niet meeer Akkooosu Ak diit ddit it n naau sun unngg auw uw er na weeli elij nnaa lliijk lijk aaaar j enn zzi ijjk ij jks ar ssch kkss ggen zijn chooool,l, om geen ijnn vr eno no oeeg vvroouuw eg op mdat op om hun wA dat Jab Agggnne Jaabar nes es bbaari aarrrii he hhet gezzin et et ssch Jabari, zijn sta zin te sccch cho hhoooooollg te vo voed llge gel gge eellldd nni ede den en. D nie l en de kooe. iet iie et meer kan Dee e. He Heett is bbet eta tale ta is een verhaa aalllen. hhaaall oveerr arm aarrm mooed ooeeedde de. e. Ma Maaar ar oo ook ok een ee verhaal Dee ho van vaan ho hoop o dat h op dat Heife op. p. ifferr,, samen en m geefft: meet et uu,, hheet gez ftt: do dooorr hen een geezzin ge in va eeen koe enn van v Jabari we de de ben ben be err eeen e od o igde traain en toeeko koom oms mst ini inning i in ng n ge g gen en e n te t Het ve e sch scheennken vver eerrh erh rhhaa keenn. aal van Jabbaari rii st ssta taat aat aa at ssym hun eig yym mbbbooo m eiigggeeenn toeko oooll voo vvooor ddee bbooer msstt ttee w ooeer ere eren ddie He weerrke dduurzam ke k ken en e n n. .

D Da am if ife a at mee me f t ddoooen err hhellpt meth een w pt pt oom thoodde. wee met een m aaan e.. We W ggeeev eve zze in hu hele praak ven en arm arme bo un levenson e gev un akt kktiisc booeere isch scchhe erren he en reeen eng ng nge geezi zin d deerh nn nnneen rrho ho h en dr ou ou voorwaar vo ud dra d d kku rachtigg vee un un nn aaarrd nen rddeen. Ze mo en vo veee wa voo waarm orrrzi orz rzzzie arrm iie ien en. Da m meee ete eten: ee Daa enn: n: aarv arrvo rvvvo voo ooooorr ste s lllen llen we we dri ddrrie rriie R Vo Voooora oraf een traa ini inin ing in ng in Met uw steun in mi R De milieu lillie ieu iieeu De kkoomst van ing eu- en kan Jabari zijn e n die die iier erv er ervr rrvvr vrien ien ie ennd hheet vee de d lijk vve ot lijk kinderen weer ijk jk booeren vol R Dee ee ot iinn de d pu ee ste nakom eeee ttot eer p ntj olgen naar school ggeeen; ntjjes ennn;; jees es vvoo ooooor melin orb rbbeerei rb rbe lin lin ing nngg van reeid laten gaan. iidde d n; van hu va gezziin huunn ddie in in i hu ier iie er er ddoooorg hun n gem rgeeve meeen m venn aan een eeen ennssch sccha chhap hap. ha aappp. vol olggen ol end Jabari ar heeft inm innm miidd id els els traini innnin in ng ngen en gehad ove ovver ver ve er vee veeeh ve eeeeho ho houd uddeeri er e ij en het geb rui ruuik van

Case: werven van nieuwe donateurs voor Heifer en ook bestaande donateurs om een nieuwe donatie vragen.

Gebruikte technieken: direct mail, reminder, e-mail, P1001B

internet, stoppers, banners.

Leeeeeest L essstt u alstub liefft ft ver v eerd errrdde d e r >> >>

Resultaat: Met een crossmediale campagne zijn de inkomsten t.o.v. het vorige jaar 8,5 x verhoogd. Tevens zijn er met deze campagne geworven. p g nieuwe vaste donateurs g

.

.

Binden

Groeien

Relaties vinden is één, maar ze ook

Het lat laten ten n groeien van de relatie met trouwe en loyale

vasthouden is twee. Dat vraagt om meer

donateurs, donate eurrs leden en klanten is een belangrijke bron van

dan één enkele actie; luisteren en op

inkomsten inkomst te voor uw organisatie. Mindwize helpt u aan

maat communiceren. Kostbaar? Niet als

passende passend de programma’s om bestaande relaties te verdiepen

u weet wat u ervoor terug krijgt.

te maken. en nog waardevoller w

Mindwize Mindw wize werkt voor de volgende klanten: P Prins rins Bernhard Cultuurfo Cultuurfonds, onds, Dokters van de Wereld, FNV Bondgenoten, Kinde erpostzegels, Koninklijke Nederlandse Reddings R Maatschappij, Amazonekinderen, AMREF Flying Doctors, Kinderpostzegels, Intern nationaal Parkinsonfonds, Hersenstichtin ng Nederland, Childslife e International, MS-Anders, Leger des Heils, Internationaal Hersenstichting Harts Hartstichting, Heifer, Homeplan en Vier voeters

Mindwize,

Bekijk ons werk op www.mindwize.nl Mindwize BV • Planetenweg 99 • 2132 HL Hoofddorp • Postbus 706 • 2130 AS Hoofddorp T +31 (0)23 567 70 00 • F +31 (0)23 555 31 97 • info@mindwize.nl

 het wordt ook groter dan we denken. De generatie van mijn ouders gaf vaak aan een merk of een concept. En ze gaven omdat doneren je een goed mens maakt.

Het was niet echt zo dat ze aan een goed doel gaven om vervolgens

je kunt aangeven wie je bent, of er gedoneerd kan worden, of je paypall accepteert, welke fondsenwervende evenementen je organiseert enz. Maar liefst een derde van de deelnemers is echt actief aan het werven. We dachten dat het vooral om kleine goede doelen zou gaan, maar het bleken bijvoorbeeld mensen te zijn waarvan het huis van de buren was afgebrand en die ze op deze manier wilden helpen. Pure individuele fondsenwervingsevenementen dus. Dit kun je zien als een bedreiging, als goed doel. Maar er schuilen natuurlijk ook kansen in. Toen ik bij Blackbaud kwam in 2005 waren universiteiten verschrikkelijk bang voor Facebook. Want de studenten van de universiteiten gingen massaal naar Facebook en dat was geen universiteitswebsite. Die angst is door de werkelijkheid ingehaald.

Of je de nieuwe media nu als een bedreiging of een kans ziet maakt

“De generatie van mijn dochter wil eerst betrokken worden.” te vragen wat er allemaal met dat geld gebeurde. Mijn generatie, de babyboomgeneratie, doneert en wil de resultaten zien. De generatie van mijn dochter wil eerst betrokken worden. Ik verwacht dat die betrokkenheid heel belangrijk wordt in de fondsenwerving. We zien dat met ons product Blackbaud Now Op www.blackbaudnow. com kun je gratis een website opzetten van enkele pagina’s, waarop

niet zo veel uit, zodra je merkt dat dat nu juist de plek is waar je (potentiële) gevers willen zijn, kun je maar beter zorgen dat je er bij bent. En vergeet niet dat de groep die het snelst groeit op Facebook, wordt gevormd door de mensen vanaf 50 jaar. Wat voor hen geldt is vergelijkbaar met wat voor de universiteiten gold: waar hun kinderen en kleinkinderen zijn, daar willen ze zelf ook zijn.

Moeten we ook rekening houden met een nu nog kleine groep goed opgeleide jongeren, die zich juist lijken af te keren van de sociale netwerken, omdat ze bang zijn voor wat er mis kan gaan met hun privacy?

“Die groep is er en hij groeit.

Een van de trends die wij zien is dat wanneer mensen willen dat iets privé is, zij een privé social network zoeken. Wij houden daar

Eenvoudig notariële giften realiseren kan nu, in onzekere tijden is een beetje houvast wel zo prettig.

Zorgt u voor een notaris en het mailpack.

Dan doen wij de opvolging: helder en efficiënt, wel zo prettig!

036 – 7 111 999

|

www.kdj.nl

|

info@kdj.nl

rekening mee. We hebben een tool gemaakt waarmee je een privé social network kun inrichten. Ik zal bijvoorbeeld niet op een algemeen netwerk de ziekte van mijn vader, Alzheimer, bespreken. Maar op een speciaal netwerk over Alzheimer weer wel. Daar voel je je veilig, omdat je je dan bevindt in een context met mensen zoals jij. We zien dan ook een steeds groter wordende vraag naar privé sociale netwerken. LinkedIn is eigenlijk ook een meer privé social network. Deze netwerken zullen dus belangrijker worden. Sociale netwerken worden ook steeds meer gebruikt bij aankopen. Het is nu waarschijnlijker dan een jaar of drie geleden, dat je eerder je sociale netwerk inzet om aan informatie over een product te komen, dan dat je via Google zoekt. Deze verschuiving is ook van toepassing op de beslissing welk goed doel je wilt steunen.”

Wanneer bereiken we denk je het punt dat we niet meer in staat zijn om alle netwerken waar we op actief zijn goed te managen?

“Dat was gisteren.”

“En wat is de invloed daarvan op ons gedrag m.b.t. goede doelen.

Zou ons dat minder toegankelijk, bereikbaar maken als potentiële gever?”

“Ik denk dat dat al gebeurt. Mensen worden overdonderd. Een massale reactie daarop is er nog niet. Ik weet niet hoe zich dit zal ontwikkelen. Ik denk wel dat software steeds slimmer wordt om je op die manier te helpen de flow te managen. Zo heeft de Ipad de applicatie flipshare. Deze applicatie creëert je eigen magazine, samengesteld met de (nieuws)berichten in je social network. Je hoeft dan

alleen nog je eigen magazine te lezen. Het ziet er ook echt uit als een magazine. Wij zullen in elk geval vanuit Blackbaud doorgaan met het ontwikkelen van handige tools. We verwachten dat ook de groeiende markt in Nederland daarvan zal profiteren. Denk aan al die non-profits, van cultuur tot ziekenhuizen, die besluiten om ook fondsen te gaan werven. We zien fondsenwerving echt als een vak, dat je op een professionele manier moet uitvoeren, met professionele hulpmiddelen. Door de verminderde overheidssteun in Nederland en de crisis hebben we nu denk ik een historische mogelijkheid qua groei in de markt. Dat maakt het zo interessant dat we juist nu als Blackbaud in deze markt actief zijn.”  Jaap Zeekant

Blackbaud State of the Nonprofit Industry Onderzoek 2010 Blackbaud doet elk jaar een wereldwijd onderzoek over onderwerpen als fondsenwerving, technologie, internetgebruik, verantwoording en rentmeesterschap. In 2010 deden meer dan 2.000 respondenten mee uit Australië, Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, India, Nederland, Nieuw-Zeeland, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. Enkele belangrijke conclusies: De meeste organisaties maken nog steeds gebruik van de traditionele communicatiekanalen, hoewel zij tegelijkertijd in toenemende mate de nieuwe interactieve en onlinekanalen inzetten. Het gebruik van nieuwe communicatiekanalen legt echter een grote druk op organisaties, omdat de opbrengst niet significant is gestegen, terwijl voor elk communicatiekanaal wel kosten moeten worden gemaakt. Deze situatie creëert een vraag naar meer geïntegreerde communicatiemidde-

len en databaseplatformen.

Baby boomers, die nu in de levensfase verkeren waarin zij meer doneren dan in welke andere levensfase ook, gaan er niet meer automatisch vanuit dat de overheid en de goed doelen hun problemen oplossen. Ze willen bewijzen en resultaten zien. Wereldwijd willen donateurs aangetoond zien dat hun giften op de juiste manier besteed worden en dat non-profitorganisaties zo efficiënt mogelijk worden bestuurd.

Door de toegenomen focus op retentie van donateurs in combinatie met toegenomen acquisitiekosten, verandert crm van fondsenwerving gericht op maximalisatie van donaties naar het opbouwen van een relatie met alle supporters, inclusief donateurs, gedurende de hele levenscyclus. Door die relatie centraal te stellen moeten non-pro-

fitorganisaties gegevens over hun supporters consolideren en zorgen dat iedereen in de organisatie die informatie beschikbaar heeft.

Daarvoor zijn goede technologische oplossingen nodig.

Volgens het SONI-onderzoek verwacht een grote meerderheid van non-profitorganisaties wereldwijd een toename van hun investeringen in fondsenwervers. Het is duidelijk dat fondsenwerving niet langer de part time verantwoordelijkheid is van een willekeurige medewerker.

Technieken en gegevens worden steeds complexer, en het tempo van veranderingen neemt toe.

Fondsenwerving is in hoog tempo wetenschap aan het worden, wat nieuwe middelen en technieken, samenwerking en goed opgeleide medewerkers vereist.

Voor de SONI-rapportage: www.blackbaud.nl

Van logo tot reclamecampagne Van advies tot drukwerk Regalis regelt het allemaal!

Henk Smit

Telefonische fondsenwerving sinds 1995

www.regalis.nl

Regalis is een advies- en productiebureau voor direct marketing, communicatie en fondsenwerving.

Meer informatie? Bel met Peter van der Vorst 030-6991580.

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Meer rendement uit uw DM-euro

Ervaren freelancer

R adv.indd 

Met kennis van zowel Nederlandse als Engelse fondsenwerving.

‘the best of both worlds’



● Project management

 

● Major Donors

● Events/training/seminars     

Jolan van Herwaarden Jolanvh@gmail.com http://jolan.webs.com Document1

16-11-2005

1

    

  

Maak werk van je loopbaan!

Loopbaanadvies op maat

www.inzichtconsulting.nl Voor leven en werken - met plezier!

12:17

Montagne Services stimuleert nieuwe ontwikkelingen in de not-for-profitsector en in de wereld van duurzame ontwikkeling.

We doen dit met eigen onderzoek, fondsenwervings- en marketingadvies, en met de ontwikkeling van fondsenwervingsconcepten.

Vlietlaan 44B-1 1404 CC Bussum 06- 5420 3130 info@montagneservices.nl

Pagina 1

Contact met collega’s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging.

Secretariaat IF Jan van Nassaustraat 102 2596 BW DEN HAAG Tel.: 070 - 2050060 E-mail: info@isf.nl WORD NU LID!

WWW.INSTITUUTFONDSENWERVING.NL

12-04-10 15:3

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2010 groot succes De Nationale Vakdag Fondsenwerving 2010, die in november vorig jaar door Vakblad Fondsenwerving werd gehouden in het Maasgebouw van De Kuip in Rotterdam, was met ruim anderhalf duizend bezoekers een enorm succes.

Op de dag zelf bereikten ons al de nodige positieve reacties van sprekers, standhouders en bezoekers. Ook uit ingezonden evaluaties weten we dat de Vakdag weer heel positief is ontvangen.

Dat neemt natuurlijk niet weg dat er ook kritiek mogelijk is. We rekenen er op dat de bezoekers ons die niet onthouden: we kunnen niet zonder jullie opmerkingen en suggesties, vooral niet omdat we blijven streven naar vernieuwing en verbetering.

De Vakdag Fondsenwerving richt

zich op de gehele fondsenwervingsbranche, maar het is niet een bijeenkomst georganiseerd door de brancheorganisaties. De Vakdag is een initiatief van Vakblad Fondsenwerving en wordt geheel georganiseerd en financieel gedragen door de Vakbladorganisatie. Velen maken de Vakdag mede mogelijk: zonder de hulp van de sponsoren en standhouders zou zo’n dag niet haalbaar zijn Van jaar tot jaar zijn de sprekers bereid hun kennis te delen met de bezoekers. Ook dat is cruciaal voor het succes van de Vakdag. Maar, en zeker niet in

de laatste plaats, het zijn ook de bezoekers die met hun enthousiaste aanwezigheid helpen van de Vakdag een echt succes te maken.

Een op een met de toppers In de opzet van de beursvloer hadden we een aantal subtiele verbeteringen aangebracht, waardoor er iets meer ruimte was om even rustig te praten. De doorkijk was vanuit alle richtingen goed.

Ondanks dat het aantal bezoekers nog iets hoger was dan vorig jaar, maakte de beursvloer een wat ruimere indruk en het voelde daardoor wat minder vol aan. We hebben gemerkt dat dat bezoekers en standhouders goed bevallen is. Met veel genoegen hebben we gezien dat de standhouders van jaar tot jaar nog meer hun best doen om met een optimale standpresentatie te komen, met allerlei leuke acties om de bezoekers naar de ďƒ¨

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

33

Gezocht:

beneficianten Functie-omschrijving: • U werft supporters voor uw eigen organisatie, ondersteund door de Support Actie • Maar liefst 80% van de opbrengst rechtstreeks voor uw organisatie • Uw supporters maken ieder kwartaal kans op de prijzen van de Support Actie loterij • U heeft al opbrengst vanaf 1 supporter

Functie-eisen: • U bent een goed doel, vereniging of stichting • U bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Geïnteresseerd? Meld uw organisatie nú aan op www.supportactie.nl

Ga voor meer informatie naar www.supportactie.nl

 stand te trekken. Bijzonder waren ook de activiteiten van de Stichting DierenLot, die diereninitiatieven in Nederland ondersteunt.

Daarbij hoort ook het stimuleren van eigen fondsenwerving bij de ondersteunde organisaties, zodat ze minder afhankelijk worden van een enkele inkomstenbron. De Vakdag Fondsenwerving leent zich daar uitstekend voor.

Ook over het congresgedeelte zijn we tevreden. We zijn er in geslaagd om meer fondsenwervers, collega’s dus, achter het spreekgestoelte te krijgen. Dat vormde een sterke aanvulling op de vakpresentaties van de leveranciers van goederen en diensten aan fondsenwervende instellingen. Bovendien vinden we het belangrijk om op die manier bij te dragen aan het ontwikkelen van een groeiende groep goede sprekers in Nederland over fondsenwerving. Met een bredere groep internationale sprekers kwamen we nog sterker uit de hoek dan vorige jaren. De Vakdag Fondsenwerving is echt het jaarlijkse moment geworden waarop je in een razend tempo kennis kunt nemen van de nieuwste kennis en informatie op je vakgebied, nationaal én internationaal.

Hoewel het dat idee pas vlak voor de Vakdag kregen, hebben we het toch uitgevoerd: korte een-opeenssessies van bezoekers met internationale sprekers: telkens 15 minuten intensief contact met een van de toppers. We hebben er voor gekozen om dat alleen mogelijk te maken voor de betalende bezoekers, degenen die tegen betaling van een bijdrage deelnamen aan het Professional Fundraising Track en een aantal extra faciliteiten kregen, zoals een gegarandeerde zitplaats bij de internationale sprekers, voorrang bij de kaartjesbalie voor de ronde tafels, exclusieve toegang tot de 15-minutengesprekken met de topsprekers en nog een aantal zaken. Hiervoor bleek een flinke belangstelling te

bestaan. Daar zijn we blij mee, ook al omdat we voldoende inkomsten moeten genereren om de Vakdag Fondsenwerving te kunnen blijven organiseren.

Professional Fundraising Track Afgelopen jaar hebben we een categorie uitgesloten van gratis deelneming. Gratis toegang gold, zoals gebruikelijk, uitsluitend bij tijdige voorinschrijving via www. vakdagfondsenwerving.nl en alleen voor bezoekers van een goed doel / non-profit, de pers, standbezetting, sprekers, moderatoren en founders, sponsors, vrienden, steunpilaren en vaste adverteerders van Vakblad Fondsenwerving, alsmede docenten/studenten fondsenwerving / non-profitmanagement.

Bezoekers namens leveranciers van producten of diensten die niet onder een van de voorgaande categorieën vallen, betaalden € 245,- incl. btw (en consumptiebonnen) en eveneens bij voorinschrijving via de website. Indien ze betalende abonnee waren van Vakblad Fondsenwerving kregen ze wel nog € 50,- incl. btw korting! Zoals eerder gesteld draagt Vakblad Fondsenwerving alle financiële risico’s voor de Vakdag.

Daarom zijn inkomsten als die van de sponsors en de standhouders cruciaal. Daarom willen we ook dat zij royaal kunnen profiteren van de Vakdag. Het gaat dan niet aan dat de concurrentie gratis toegang krijgt en dus ‘voor niets op de eerste rang zit.’ We kregen hierop zowel positieve reacties als negatieve: veel positieve van de standhouders. Een aantal negatieve van de bedrijven die voor hun toegang moesten betalen. Dat was teleurstellend: die willen wel omzet vanuit de sector, maar ze zijn kennelijk niet bereid om iets te betalen voor de instandhouding van de Vakdag, waarvan zoveel fondsenwervers kunnen profiteren.

Maar gelukkig zijn er ook ondernemingen die gewoon blij gebruik hebben gemaakt van de betaalde mogelijkheid om hun gezicht op de

Vakdag te laten zien.

IN 2011 hebben we al weer de vijde editie: het eerste lustrum van de Nationale Vakdag Fondsenwerving is op donderdag 17 of 24 november 2011. De precieze datum wordt medio 2011 op allerlei manieren bekendgemaakt. Hou ook www.vakdagfondsenwerving. nl in de gaten, voor alle updates.

Van ons eerste lustrum gaan we een nog groter feest maken dan jullie al van ons gewend zijn. De voorbereidingen zijn inmiddels in volle gang. Iedereen die suggesties en ideeën heeft vragen we die aan ons door te geven via vakdag@ fondsenwerving.nl. Dat geldt zeker ook voor suggesties voor sprekers, ook als je zelf die spreker bent.

Heb je een boeiende case, specifieke en boeiende ervaringen met een van de wervingstechnieken, die je wilt delen met je collega’s : laat het ons beslist weten. Begin maart a.s. gaan we alle suggesties bekijken, wanneer we starten met de samenstelling van het het programma voor de Vakdag Fondsenwerving 2011.

Als je nog even wilt nagenieten van de Nationale Vakdag Fondsenwerving 2010, of je wilt zien wat je gemist hebt, dan kun je, naast de fotocollage op de volgende pagina’s in dit nummer, alle foto’s bekijken op www.flickr.com/photos/fondsenwerving. En op youtube staan een paar leuke filmpjes: www. youtube.com, zoeken op ‘vakdag fondsenwerving’.

Namens het hele Vakdagteam danken we iedereen die op welke manier ook heeft bijgedragen aan het succes van de Vakdag 2010.

Het heeft ons geïnspireerd om met nog meer energie van start te gaan met de voorbereidingen voor het eerste lustrum van de Nationale Vakdag Fondsenwerving, op 17 of 24 november 2011.  Jan Krol en Jaap Zeekant

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

35

UW NALATENSCHAPPEN IN GOEDE HANDEN

Het relatiebeheersysteem voor charitatieve organisaties, verenigingen & stichtingen.

Centrum Nalatenschappen neemt u het gehele nalatenschaptraject uit handen. Daarnaast hebben wij alle juridische en fi scale kennis in huis op het gebied van nalatenschappen en schenkingen.

Nalatenschappenwerving: • Strategie en uitvoering van uw wervingsprogramma • Adressen van mensen die denken over nalaten aan goede doelen • Werving van geïnteresseerden Henk de Graaf

Nalatenschappenafwikkeling: • Quickscan van uw huidige afwikkeling • Uit handen nemen van de volledige afwikkeling

FCRM Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam skype: fcrm.nl email: helpdesk@fcrm.nl telef: 020-8946005

Sint Jacobstraat 29 5211 LP ’s-Hertogenbosch T 073 - 6101040

F 073 - 6124065 E info@centrumnalatenschappen.nl W www.centrumnalatenschappen.nl

Nelson Scoort!

U ook?

Vera Peerdeman Follow

Lists

#Cultuurbezuinigingen: een fase van rouw of worden er juist nieuwe kansen geboren? about 2 hours ago via web

Reply

Wij zetten onze tanden graag in uw communicatievraagstukken.

Meer weten? Bel 0416 85 31 73!

Nelson Scoort bv > Kapelstraat 26 / 5154 AW Elshout / T 0416 85 31 73 jeroen@nelsonscoort.nl / www.nelsonscoort.nl

Oranje Nassaulaan 49 1075 AK Amsterdam Tel. (020) 53 56 833 www.nassau.nu

Retweet

Vakdag Fondsenwerving 2010

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

39

Maak nú gebruik van ons

Proefabonnement voor slechts € 19,95* Een Fund

s magazin

e

juni / juli

2010 jaarga ng

12 numm

er 3

RS EN SPO NSOR

EN V AN

oktober / november

2010 jaargang 12 nummer 5

6 Maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl tijdelijk slechts € 19,95*.

Ga nu naar www.fondsenwerving.nl en profiteer direct van dit aanbod of gebruik vandaag nog onderstaand formulier!

S , D O N AT EU

WERV

IGERS, SU BSIDIE

HET OVER

18 nove mber 2010 De Kuip, Rotterdam

Liesbeth Voorm van Tong alig gaat voor directeur Green eren GroenLinks peace de Kame r in OVER HET WERVEN V AN GIFTE N, LEDEN , VRIJWIL L

(&'&

LAD VAK B NG IS HET

e

‘Weet iemand eigenlijk zijn ge ld vand aan ha waar Wilders alt? He t is dubi eus.’

ERVI SENW

H8=G>?; ?:

NNN%M8B;8>=FE HC:A >C DE ;J<EN<IM@E>%E C

IS HE T VA KBLAD

FOND

een Funds magazin

S

GIFT

EN, L EDE

N, VR IJW

ILLIG

ERS,

SUBS

IDIES

, DON A

TEUR

S EN SPON

SORS

en bespaar direct € 50,= per workshop / training!

‘Vraag nooit om europese regels’

WERVING

Zie ik je op de Vakdag Fondsenwerving in november november??

Corien Wortmann -Kool vice-voorzitter fractie EVP in het Euroees Parlement

FONDSEN

Ja, natuurlijk!

WT_VFW Stripje

Vakdag 2010

80x65mm.indd

1

10-03-2010

16:10:32

Hoe werf je sponsors, donateurs, leden en vrijwilligers? En hoe kun je ze vasthouden? Hoe krijg je (grote) giften, erfenissen en legaten, subsidies enz. enz.? Bij deze en nog veel meer vragen biedt Vakblad Fondsenwerving hulp.

• 6x Per jaar Vakblad Fondsenwerving in een gedrukte uitgave.

• Praktische Vakopleidingen vanaf slechts € 98,50 ex. btw.

• Toegang www.fondsenwerving.nl met o.a.: vacaturepagina met recente vacatures, dagelijks het nieuws uit en over het vak en adressengids voor fondsenwervers.

• Vakdag Fondsenwerving, beurs en congres voor fondsen- en leden- wervers. Gratis toegang!

• Gratis toegang op Vakmiddagen.

*exclusief 6% btw, inclusief alle voordelen van de lezersservice, zoals o.a. de gratis vacaturepagina, forse kortingen op ons Vakopleidingenprogramma, congressen zoals het IFC en nog veel meer. De abonnementsprijs voor een heel jaar (6 nummers) is € 94,- excl. btw en € 54,- excl. btw voor een half jaar (3 nummers). Na 6 maanden wordt je kennismakingsabonnement automatisch omgezet in een gewoon abonnement, tenzij je binnen 30 dagen na publicatie van het 3e nummer schriftelijk opzegt. Aanbod geldt tot 30 juni 2011.

✁

✁

JA,

Ik maak gebruik van het voordelige kennismakingsaanbod 6 maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl voor slechts € 19,95* Organisatie: m/v# Voorletters:

Naam: Functie: Adresgegevens bezorg- en facturatieadres: werk/privé# Adres: Postcode:

Plaats:

Land: Telefoonnummer:

Mobiel:

E-mailadres: Datum:

Handtekening: #

Doorhalen wat niet van toepassing is

Het is natuurlijk zonde om dit formulier uit te knippen en het Vakblad te beschadigen. Maak daarom een kopie, vul hem in en e-mail, fax of verstuur hem per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail workshops@fondsenwerving.nl.

Dit formulier is ook te downloaden van www.fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 3912!

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘11 Introductie in de Fondsenwerving Donderdag 10 maart, met Jan Krol en Jaap Zeekant Fondsenwerving is niet een soort ‘uit de hand gelopen vrijwilligerswerk.’ Het is een echt vak, waar heel wat bij komt kijken. Steeds meer organisaties in de zorg, de cultuur, het onderwijs enz. gaan op zoek naar aanvullende financiële middelen. De vraag naar fondsenwervers neemt snel toe, zodat ook in aanpalende beroepsgroepen als communicatie en marketing naar wervers wordt gezocht. Maar waar moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt en weinig of geen kennis van de fondsenwervingsbranche? Deze workshop is speciaal bedoeld voor diegenen die hun eerste stappen zetten op weg naar fondsenwerving. Dat kunnen medewerkers zijn van een langer bestaande instelling, die daarvoor zijn vrijgemaakt. De workshop is ook bedoeld voor cursisten die als fondsenwervende eenling aan de slag gaan bij een kleine organisatie. Ook beginnende wervers, die gaan werken voor een bestaande, grotere fondsenwervende instelling, hebben veel aan deze workshop. In deze eerste kennismaking met de fondsenwervingaspecten van het vak in vogelvlucht aan de orde. Niet alleen de vele wervingsmethoden worden op een rij gezet, ook zaken als hoe krijg je je organisatie mee, hoe ziet de fondsenwervingsbranche er uit en, met welke regels moet je rekening houden komen aan de orde.

Onze workshop: ‘Introductie in de Fondsenwerving’, is voor velen de eerste stap geweest op weg naar een succesvolle ontwikkeling als fondsenwerver.

succesvolle acties en evenementen bedenken en organiseren Donderdag 17 maart, met Jacqueline Schoenmakers en Dirk jan Broertjes (max. 14 deelnemers) Er is vrijwel geen persoonlijker contact met je doelgroep dan bij een evenement. Dat maakt het organiseren ervan leuk, uitdagend, maar ook moeilijk. Een inspirerend evenement herinnert iedereen zich. Een mislukte ook.

We behandelen in deze workshop alle essentiële vragen. Wat is het doel? Wat is de doelgroep? Wil je fondsen werven? Wil je politieke druk uitoefenen? Wil je leden aan je binden? Wil je voorlichting geven? Wie moet je dan zeker binnenhalen en wat verwachten de beoogde deelnemers van zo’n happening? Hoe kom je van daaruit tot een werkend concept?

Hoe werk je dat tot in detail uit, zodat het totaal meer wordt dan de som der delen? Van uitnodiging tot eindverslag, van programma tot dagplanning: alles moet kloppen.

Dat is de grondgedachte van deze workshop, die bedoeld is voor fondsenwervers die zelf nog weinig of geen ervaring hebben met het werven van fondsen met acties en evenementen. Voor wie is deze workshop interessant? We denken aan cursisten van organisaties die er over denken events in te gaan zetten. Maar ook aan deelnemers die gaan werken bij een organisatie waar evenementen al een activiteit zijn, maar die er zelf nog nauwelijks ervaring mee hebben.

Houd er rekening mee dat je van te voren een opdracht krijgt.

Vakmiddag Fondsenwerving voorjaar 2011 Vakblad Fondsenwerving organiseert elk jaar enkele, inmiddels zeer bekend geworden, Vakmiddagen. Ze zijn wat minder grootschalig. Dus geen honderden, maar tientallen fondsenwervers, die in een informele sfeer nieuwe collega’s ontmoeten en oude contacten aanhalen. Er worden er dit jaar zeker drie gehouden, waarvan een in het najaarssemester.

De bijeenkomsten zijn (bijna) altijd op donderdagmiddagen. De opzet is steeds: vanaf 14.30 uur ontvangst met koffie en thee, gevolgd door twee korte (power)presentaties. Er zijn deze middagen maar liefst drie netwerkmomenten: vooraf tijdens de inloop, in de pauze, en om 17.00 uur bij de borrel. Deze opzet biedt heel veel ruimte voor contact met collega’s, sprekers en de mensen van Vakblad Fondsenwerving. Je kunt met dit tijdschema voor de file uit naar de bijeenkomst en achter de file aan weer naar huis. Bovendien blijft het grootste deel van je werkdag gewoon beschikbaar.

Omdat we de ruimte willen houden op de actualiteit in te spelen, stellen we het programma van de Vakmiddag niet te ver van te voren vast. De uitnodigingen met de onderwerpen worden via e-mailings, www.fondsenwerving.nl e.d. tijdig bekend gemaakt bij de lezers van Vakblad Fondsenwerving. Hou die berichten in de gaten, want de ervaring leert ons dat we meestal snel zijn volgeboekt.

De vakmiddagen worden mede mogelijk gemaakt door:

BOeK Nu! Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

41

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘11 IF aat certific A

BOeK Nu!

Het werven van grote giften Dinsdag 22 maart , met Colette Bolomey en Katharina Grosser

Het werven van grote giften is de laatste jaren steeds meer in de belangstelling gekomen. Dat is begrijpelijk, want het is een wervingsmethode die een zeer structurele en langdurige bijdrage aan het wervingsresultaat kan leveren, voor grote én voor kleine(re) doelen. Maar het is dan wel zaak het op de juiste manier op te zetten en uit te voeren. Want om succesvol een structureel grotegiftenprogramma op te zetten is het belangrijk de juiste stappen, in de juiste volgorde te zetten. Je leert hoe je kunt onderzoeken en zichtbaar maken welke potentiele grote gevers er in je database zitten, zonder dat je dat wist. Er wordt ook uitgelegd hoe je de

AANMeLDeN

Vakopleidingen najaar 2010 / winter 2011 Vul het inschrijfformulier volledig in en stuur dit op: Per fax naar: 0183 – 56 79 36 Of per post naar: Meeting Point Arkel t.a.v. Jeannette Panickar Dam 20 - 22 4241 BN ARKEL Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl

Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving vanaf slechts € 98,50 excl. btw, inclusief lunch/catering!

P.

42

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

netwerken van de mensen binnen je organisatie, zoals bestuursleden, zo in kaart brengt dat potentiële grote gevers traceerbaar worden.

Je maakt kennis met methodieken en instrumenten om effectieve programma’s op te zetten, zoals de speciaal door Mindwize ontwikkelde aanpak om op relatief korte termijn een winstgevend wervingsprogramma voor ‘middle’ donors op te zetten. Heel belangrijk ook is het bouwen van een goede relatie met de gevers, niet alleen met het oog op hun toekomstige bijdragen, maar ook omdat zij vaak graag betrokken willen zijn bij de projecten die zij steunen. In deze workshop leer je hoe je zo kansrijk mogelijk een eigen grotegiftenprogramma opzet en uitvoert.

Loyaliteitsmanagement Donderdag 24 maart , met Jos de Wit en Ard Lok Hoe verhoog je de waarde, de lifetimevalue, van je bestaande donateurs en leden? Veel energie wordt altijd in het werven van nieuwe donateurs gestopt. En om ze te behouden zoeken we het vaak in een technische benadering: de database, direct marketing.

Wezenlijke zaken, maar Jos en Ard leggen aan de hand van hun brede praktijkervaring uit hoe belangrijk het is om de mensen zelf als uitgangspunt te nemen. In deze workshop gaat het om de antwoorden op vragen als Wat verwacht de gever van ons? Welke eisen stellen de leden aan onze doelstellingsuitvoering? Wat maakt een gever loyaal? Welke hindernissen staan loyaliteit in de weg en hoe neem je die weg? Tijdens deze training leer je hoe je duurzaam een relatie met je gevers kunt aangaan. Omdat je moet weten wat hen beweegt,

weten wat ze motiveert. Want dat is het vertrekpunt om gevers, donateurs, maar ook vrijwilligers, voor vele jaren aan de organisatie te binden.

Wervend schrijven Dinsdag 29 maart, met Jeroen van Bijnen. (max. 10 deelnemers) Deze workshop wordt ook gegeven op donderdag 23 juni en dinsdag 20 september Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een informerende nieuwsbrief of een motiverende oproep aan de vrijwilligers. Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief? Hoe overtuig je de geadresseerde om donateur te worden en te blijven?

Hoe ‘vang’ je de aandacht van al die mensen, zodat ze je bericht ook echt lezen? Dit alles komt aan de orde in deze zeer populaire workshop van de inspirerende en creatieve Jeroen van Bijnen.

Werven, binden en behouden van vrijwilligers Donderdag 31 maart, met Arno Saladin We horen het heel vaak: het wordt steeds lastiger om vrijwilligers te vinden. De vraag is of dat klopt.

Wij denken van niet. Vrijwilligers krijg je namelijk alleen als je ze gericht en op de juiste manier vraagt.

Kijk naar een organisatie als De Zonnebloem, waar de vrijwilligers het warme kloppende hart vormen. Zonder vrijwilligers geen Zonnebloem. Hoe krijg je zo iets voor elkaar? Hoe kom je aan al die trouwe vrijwilligers. Hoe slaag je

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘11 er in ze actief te maken en te houden? Arno Saladin gaf er een zeer gewaardeerde presentatie over op Vakdag Fondsenwerving. Leer nu in de workshop van Arno dat het ook vandaag de dag nog heel goed mogelijk is: vrijwilligers werven en ze actief maken en houden, je organisatie laten profiteren van hun passie en ze laten merken dat je ze waardeert. Een inspirerende en leerzame dag, waarbij Arno ook openhartig praat over wat je verkeerd kan doen en waar het beter moet.

MIs He

t

subsidies verkrijgen, het kan nog steeds Donderdag 7 april, met Lilian van El

NIet!

De tijd van subsidies ontvangen lijkt voorbij te zijn. Maar de praktijk is genuanceerd. Sterker nog: ondanks ingrijpende veranderingen is het totale subsidievolume nog steeds enorm. Natuurlijk staat dat volume in bepaalde segmenten onder druk. Juist daarom is het des te belangrijker dat je weet hoe je een aanvraag opstelt, die kwaliteit heeft en de aandacht van de ontvanger trekt. Ook hoe je de aanvraag richt op de beleidsvisie en de criteria uit de subsidieregeling is van belang. Zeker nu is het zaak goed de weg te weten in subsidieland en geen kansen voorbij te laten gaan. Want er zijn nog altijd heel veel subsidieregelingen, met indrukwekkende budgetten.

Donateurs werven en behouden met direct mail en andere dm-technieken Dinsdag 12 april, met Bas van Breemen en Jeanette Eesmann-Foster!

Met veel tips waar je direct mee

aan de slag kunt! Jaarlijks wordt nog altijd honderden miljoenen euro’s opgehaald met behulp van direct mail. Het is nog steeds een van onze belangrijkste en meest succesvolle inkomstenbronnen. Dat wordt in deze tijd van nieuwe media vaak vergeten. In deze workshop wordt duidelijk hoeveel mogelijkheden er zijn om direct mail succesvol in te zetten voor je goede doel. Niet alleen voor het werven van nieuwe gevers, maar juist ook voor het behouden en upgraden van je bestaande donateurs. In deze workshop gaat het vooral om de dagelijkse praktijk: hoe en waar zet je dm-brieven succesvol in.

Dit is geen schrijftraining, maar je krijgt ook copy- en designtips om je brieven te verbeteren en fouten te voorkomen. Daarnaast komen ook zaken aan bod als hoe je de juiste doelgroepen kan bepalen en de belangrijke rol daar in van goed databasemanagement. En ‘last but not least’ wordt aan de hand van een reeks voorbeelden gekeken naar hoe je je dm-acties nog succesvoller kunt maken door direct mail te integreren met andere (nieuwe) media. timemanagement Dinsdag 19 april, met Reina Folkers en Heleen van den Houten Ook altijd te veel te doen en te veel afspraken? Maak dan nu wel tijd voor deze workshop! Fondsenwerving is een veeleisend vak. Je resultaten zijn mede afhankelijk van collega‘s, andere afdelingen en je directie. Je hebt heel veel taken en verantwoordelijkheden. Een groot deel van de dag lijkt door anderen te worden bepaald. Het lijkt soms alsof je voor iedereen beschikbaar moet zijn, van donateur tot directie. Intussen wordt er wel 

IF Vakopleiding Fondsenwerving A Al jaren geeft het IF de mogelijkheid om een echte vakopleiding fondsenwerving te doorlopen. Deze Vakopleiding Fondsenwerving A is bedoeld voor iedereen die zich het vak van fondsenwerver eigen wil maken. De opleiding is op MBO (4)-niveau en zal met name diegenen aanspreken die fondsenwerving als een onderdeel van hun takenpakket hebben of net kennis maken met het vakgebied.

Hoewel het opdoen van gerichte vakkennis centraal staat, is de opleiding ook een prima plek om met collega’s te netwerken en nieuwe ideeën op te doen.

De Vakopleiding Fondsenwering A is als volgt opgebouwd: • Oriëntatiecursus (2 dagen).

• Complete overzicht van Fundraising Tools.

(1 dag) • Als fondsenwerver de ‘Spin in het Communicatieweb’ (1 dag).

• Haalbaarheidsonderzoek (1 dag).

• Persoonlijk Opleidingsadvies Gesprek (2 uur).

• Twee workshops naar keuze uit de Vakopleidingen van Vakblad Fondsenwerving.

• Een werkstuk (6-10 pag.) over een vaktechnisch relevant onderwerp.

Alle (keuze)workshops die bij de IF Vakopleiding Fondsenwerving A horen, worden namens beide partijen verzorgd door Vakblad Fondsenwerving, als onderdeel van de Vakopleidingen Fondsenwerving en gegeven in Meeting Point Arkel. Met deze keuzeworkshops kunnen de certificaten worden behaald, die nodig zijn voor de IF-opleiding-A. Helder en duidelijk voor iedereen die (bij-) geschoold wil worden op het gebied van fondsenwerving in Nederland en België.

Meer informatie: Carmen van der Aa, manager opleidingen IF, carmen@instituutfondsenwerving. nl en Jeannette Panickar, manager Vakopleidingen Fondsenwerving, jeannette@fondsenwerving.nl.

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

43

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘11 MIs He

t

NIet!

 van je verwacht dat je geld ophaalt, resultaten boekt. En dan heb je ook nog het gevoel dat je aan het thuisfront tekort schiet. Reina Folkerts en Heleen van den Houten leren je om de aansturing van je werk (en je leven) vanuit jezelf aan te pakken. Dat is niet alleen maar een kwestie van methodiekjes, maar je leert ook hoe je de krachtige kanten van je persoonlijkheid nog sterker kunt maken.

Je leert na te denken over jezelf en hoe je je functioneren binnen je team en organisatie verder kunt verbeteren, zodat de tijd weer een medestander wordt, in plaats van een dagelijkse ergernis. Als je geen tijd hebt voor deze workshop, dan moet je er juist naar toe! succesvol geld ophalen bij vermogensfondsen Donderdag 12 mei, met Jan Riemersma Er zijn vele honderden fondsen in Nederland, die ieder jaar weer geld beschikbaar stellen om projecten van maatschappelijke organisaties mogelijk te maken.

Als je kijkt naar het aantal giften

Meetingpoint en dagindeling Dagindeling en plaats Tenzij anders vermeld in de aankondiging of bevestiging duren alle workshops en trainingen een hele dag. De locatie is Meeting Point Arkel, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL (eerste verdieping bereikbaar via trap, niet rolstoeltoegankelijk, geen lift aanwezig!).

Normaal gesproken vinden deze bijeenkomsten plaats op dinsdagen en donderdagen.

Aanvang is stipt om 10.00 uur en om 16.00 uur wordt er gestopt. Vanaf 09.00 uur wordt u welkom geheten met koffie of thee, van 12.30 tot 13.30 uur is er lunchpauze en van 16.00 tot 17.00 uur is er gelegenheid om na te praten en te netwerken.

P.

44

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

dat vermogensfondsen jaarlijks verdelen onder maatschappelijke doelen, mag je bijna aannemen dat Nederland vol zit met goede fondswervers. Maar lang niet iedereen blijkt er in te slagen geld van een vermogensfonds te krijgen. Soms is het geld gewoon op. Maar niet zelden lukt het de aanvragers niet om duidelijk te maken in hoeverre een initiatief aansluit bij de criteria van dat fonds. Hoe je dat aanpakt leer je in deze workshop. Jan biedt je inzicht in de manier waarop fondsen kijken naar aanvragen en hoe de beoordeling van projectinitiatieven in zijn werk gaat. Hij licht de rol toe die de communicatie tussen de fondsmedewerker en het vermogensfonds speelt. Welke vragen stellen de fondsen en waarom?

Maar ook: hoe verdiep je je in het beleid van een vermogensfonds?

En: wat is het je waard om die bijdrage van dat fonds ‘te verdienen’?

Creatieve denktechnieken voor fondsenwervers Dinsdag 17 mei, met Leo Dijkgraaf Creatief denken en doen zijn onmisbaar voor fondsenwervers die (nog) meer willen ophalen voor hun organisatie. Met steeds meer wervingsmethoden, oude en nieuwe media en andere organisaties die uit zijn op dezelfde geefeuro, is het zaak scherp te zijn. Je moet blijven zoeken naar nieuwe invalshoeken, om het steeds net weer even beter te doen dan de vorige keer! De schijnbare hindernissen op weg daar naar toe zijn er om overwonnen te worden.

In deze bijzondere en inspirerende workshop verschaft Leo Dijkgraaf zijn gehoor ook de concrete tools, waarmee fondsenwervers creatieve oplossingen kunnen vinden om allerhande problemen en

vraagstukken te overwinnen die ze tegenkomen als fondsenwerver (èn daarbuiten).

Online social network fondsenwerving Donderdag 19 mei, met Walter van Kaam Nederland is een echt breedband internetland geworden: bijna iedereen is ‘online’. De Nederlander is nu zelfs meer op internet dan dat hij tv kijkt. En fondsenwerving online? Het is begonnen: tijd voor actie! Cruciaal zijn de sociale netwerken, mensen die elkaar digitaal ontmoeten en allerlei informatie met elkaar delen. Er zijn inmiddels (tientallen) miljoenen Hyvers, Twitteraars, LinkedIn- en Facebookgebruikers. Je achterban is actief in deze sociale netwerken. Maar gaat je organisatie er in mee? Houd je het allemaal nog bij? Nieuwe tijden, nieuwe kansen, of hoe je van donateurs fondsenwervers maakt!

Hoe kan ik sociale netwerken inzetten voor succesvolle fondsenwerving? Dit is de kernvraag, die we beantwoorden tijdens deze workshop. sponsoring en samenwerking met bedrijven Dinsdag 24 mei, met David Berg Het bedrijfsleven en de goede doelen lijken elkaar niet altijd even goed te verstaan. En dat terwijl samenwerking voor beide heel profijtelijk kan zijn. Ook voor jouw organisatie zou samenwerken met het bedrijfsleven een enorme ‘boost’ kunnen geven aan inkomsten, zichtbaarheid en betekenis voor je merk, je communicatiekracht en de maatschappelijke impact. Samenwerking biedt, in deze tijd van maatschappelijk ver-

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘11 antwoord ondernemen uitstekende mogelijkheden voor goede doelen om hun inkomsten te verhogen en hun doelen te bereiken. Hoe breng je zo’n strategische samenwerking tot stand? Aan welke criteria moet samenwerking voldoen? Hoe leg en onderhoud je het contact en ontwikkel je een hechte relatie?

Wat mag je van elkaar vragen en hoe zet je dat op papier? Op deze en nog veel meer praktische vragen wordt in deze workshop het antwoord gegeven.

Vinden, boeien en binden: het identificeren van doelgroepen en meest geschikte benaderingswijze voor het werven van nieuwe leden en donateurs Donderdag 26 mei, met Jos Rath en Bert Merkestein In fondsenwerving verschuift het accent van vragen naar geven. De nieuwe generatie donateurs is veel minder loyaal. Ze beslissen zelf waar, wanneer en hoe ze contact met het goede doel hebben. De tijd dat je mensen alleen persoonlijk vroeg of een brief stuurde ligt grotendeels achter ons. Beide methoden zijn nog altijd belangrijk, maar er is een scala aan nieuwe (kanalen) bijgekomen. Het werven van nieuwe gevers wordt steeds meer een zaak van het slim gebruiken en op elkaar afstemmen van de beschikbare kanalen. Het kanaal bepaalt daarbij het verschil tussen een oppervlakkig contact of een loyale relatie. De selectiestrategie geeft daarbij richting aan de juiste definitie van de doelgroep en het aanspreekniveau. Tot slot zorgt de formulering van de propositie ervoor of de geldvraag wordt gehonoreerd. Of niet. Om succesvol fondsen te kunnen werven zijn

BOeK Nu!

testen en ervaring belangrijk. Met hun brede kennis over fondsenwerving brengen Jos Rath en Bert Merkestein je op de hoogte van de laatste stand van zaken.

De ideale website voor je goede doel Dinsdag 14 juni, met Edwin Meijer Dat fondsenwervers niet zonder een goede website kunnen is inmiddels wel tot iedereen doorgedrongen. Maar hoe ziet zo’n goede website er dan uit?

Aan welke eisen moet hij voldoen?

Wat moet je doen om de bezoekers vast te houden en tot gevers of vrijwilligers te maken? Wat betekent social networking voor jouw website? Wat is eigenlijk ‘net 2.0’ en wat kun je daar wel of niet mee? In deze workshop laten we zien hoe de optimale website voor een fondsenwerver er uit kan zien.

Fondsen werven, communiceren met je doelgroep, van bezoekers gevers maken, daar gaat het om.

Het kan allemaal met een website en met minder moeite en kosten dan vaak gedacht wordt. Echte interactie met de bezoekers van je website wil iedereen. Toch blijkt dat vaak nauwelijks te gebeuren.

Daar gaan we in deze workshop iets aan doen!

Nalatenschappen: erfenissen en legaten als structurele inkomstenbron Donderdag 16 juni, met Lonneke Coomans en Henk de Graaf Nalatenschappen vormen tegenwoordig met vele honderden miljoenen, de op een na belangrijkste bron van inkomsten voor goede doelen. Hoe kom je er aan, wat doe je er mee? Lang hebben we gedacht dat legaten en erfe-

IF at certifica A

nissen een toevallige, extra bron van inkomsten kunnen zijn voor non-profits. Henk de Graaf legt, aan de hand van zijn rijke praktijkervaring uit, hoe niet alleen grote organisaties, maar ook kleinere, lokale non-profits op actieve wijze hun structurele inkomsten uit nalatenschappen en legaten kunnen vergroten. In deze workshop wordt ook de nodige aandacht besteed aan hoe je eenmaal verkregen nalatenschap zo snel en efficiënt mogelijk afwikkelt.

Positionering Dinsdag 21 juni, met Henk Boeschoten

Om duurzaam succesvol fondsen te kunnen werven is het belangrijk aandacht te besteden aan het merkenbeleid van je organisatie.

Je moet als organisatie herkenbaar zijn en je onderscheiden van anderen. Je moet gezien, gekend en gewaardeerd worden en 

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ‘s-Hertogenbosch (073 690 09 22) • Arjen van Ketel nalatenschappen - Amsterdam (06 14 449 950) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • Bratpack Internetdiensten - Zwanenburg (020 - 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten Amsterdam (020 - 623 66 11) • D&DJ communicatie – Montfoort (0348 - 468 512) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Mindwize- Hoofddorp (023 567 70 00) • Nelson Scoort! - Waalwijk (0416 853173) • RDMS - Nijmegen (www.rdms.nl) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WDM Nederland bv - Nieuwegein (www.wdm.nl)

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

45

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘11 Onze Vakopleidingen kenmerken zich door: • Zeer ervaren en gemotiveerde docenten uit de praktijk • Iedere workshop/training duurt één dag en geeft verdieping op één specifiek onderwerp.

• Kleine groepen met maximaal 20 deelnemers • Een prijs vanaf slechts € 98,50 exclusief btw, inclusief lunch en catering voor een hele dag.

• Alle deelnemers ontvangen een certificaat.

Vakopleidingen Vakblad Fondsenwerving en IF Vakblad Fondsenwerving en brancheorganisatie IF zijn de pioniers in Nederland op het gebied van vakopleidingen voor fondsenwervers. Het IF staat al jaren garant voor kwaliteit en niveau met zijn Vakopleiding Fondsenwerving A en de Beroepsopleiding Fondsenwerving B. De Vakopleidingen van Vakblad Fondsenwerving zijn bekend vanwege het uitstekende en brede aanbod aan workshops, trainingen en masterclasses en de onwaarschijnlijk lage prijs. IF en Vakblad Fondsenwerving werken nauw samen op het gebied van vakopleidingen voor fondsenwervers. De samenwerking vormt een sterke basis voor een breed opleidingenprogramma, met een blijvende kwaliteitswaarborg, voor fondsenwervers van goede doelen en andere wervende non-profits.

De Vakopleiding Fondsenwerving A en de Beroepsopleiding Fondsenwerving B worden verzorgd en aangeboden door het IF in Den Haag.

Alle (keuze)workshops worden namens beide partijen verzorgd door Vakblad Fondsenwerving, als onderdeel van de Vakopleidingen Fondsenwerving en gegeven in Meeting Point Arkel. Met deze keuzeworkshops kunnen de certificaten worden behaald, die nodig zijn voor de IF-opleiding-A. Helder en duidelijk voor iedereen die (bij-) geschoold wil worden op het gebied van fondsenwerving in Nederland en België.

Meer informatie: Carmen van der Aa, manager opleidingen IF, carmen@instituutfondsenwerving. nl Jeannette Panickar, manager Vakopleidingen Fondsenwerving, jeannette@fondsenwerving.nl.

 men moet weten waar je voor staat. In deze workshop staat het merkdenken centraal en de toepasbaarheid daarvan voor fondsenwervende organisaties. Aan de hand van cases uit de Nederlandse charimarkt staan we stil bij positioneringen en de vertaling daarvan in concrete communicatie- en wervingsplannen. We maken het streven om een A-merk te worden inzichtelijk en we geven aan hoe je daar met je fondsenwerving van kunt profiteren.

Wervend Schrijven Donderdag 23 juni, met Jeroen van Bijnen (maximum van 10 deelnemers) Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een informerende nieuwsbrief of een motiverende oproep aan de vrijwilligers. Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief? Hoe overtuig je de geadresseerde om donateur te worden en te blijven?

Hoe ‘vang’ je de aandacht van al die mensen, zodat ze je bericht ook echt lezen? Dit alles komt aan de orde in deze zeer populaire workshop van de inspirerende en creatieve Jeroen van Bijnen.

Workshopprogramma september 2011: Zoekmachine optimalisatie Donderdag 15 september, met Edwin Meijer Het internet is ook voor fondsenwervers onmisbaar geworden.

P.

46

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

Het is, indien goed toegepast, een wezenlijk onderdeel van de wervingsstrategie. Bijna alle goede doelen en andere wervende nonprofits hebben dus tegenwoordig een website. Herhaald onderzoek, waarover in Vakblad Fondsenwerving regelmatig is gepubliceerd, maakt duidelijk dat het hebben van een website nog niet betekent dat je ook (snel) gevonden wordt.

Om te midden van die enorme hoeveelheid informatie op het internet op het juiste moment voor de potentiële gever zichtbaar te zijn, is het zaak om slim en met kennis van zaken zoekmachine optimalisatie in te zetten. Dat leer je in deze workshop van expert Edwin Meijer. Zorg dat je er bij bent, zodat ook jouw organisatie straks op het juiste moment op de juiste plek en voor de juiste doelgroep 100% zichtbaar is. In deze workshop wordt niet alleen ingegaan op de natuurlijke vindbaarheid maar wordt ook de basis van Google Adwords & Grants behandelt.

Wervend Schrijven Dinsdag 20 september, met Jeroen van Bijnen (maximum van 10 deelnemers) Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een informerende nieuwsbrief of een motiverende oproep aan de vrijwilligers. Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief? Hoe overtuig je de geadresseerde om donateur te worden en te blijven?

Hoe ‘vang’ je de aandacht van al die mensen, zodat ze je bericht ook echt lezen? Dit alles komt aan

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘11 de orde in deze zeer populaire workshop van de inspirerende en creatieve Jeroen van Bijnen. stopperscampagnes en andere Pr Donderdag 22 september, met Jeroen Kimmel en Jos Rath Zonder bekendheid is het voor goede doelen lastig hun doelstellingen te bereiken. Maar publiciteit kost geld en dat willen we liever aan de doelstellingen besteden. Er zijn heel wat manieren om ruim publiciteit te krijgen. Als je het slim aanpakt, hoeft dat lang niet altijd (veel) geld te kosten. De vele mogelijkheden zoals radio, tv en print, komen aan de orde in deze

workshop van twee specialisten.

Deze workshop is interessant voor fondsenwervers én communicatiemedewerkers uit de non-profitsector, met weinig of enige ervaring met het fenomeen (free) publicity, maar die nog geen doorgewinterde ‘pr-experts’ zijn.

Guerrillamarketing voor non-profits: weinig middelen, groots effect Donderdag 29 september, met Erwin van der Laan Je hebt een doelstelling, je wilt de samenleving veranderen, je wilt heel veel kabaal maken voor je nieuwste fondsenwervingscampagne. De traditionele middelen,

MIs He

zoals persberichten e.d. gebruiken we natuurlijk allemaal regelmatig. Maar er is meer mogelijk, veel meer, om alle ogen op jouw actie gericht te krijgen.

Met guerrillamarketing zoek je mogelijkheden waar niemand aan gedacht had en die juist daardoor op een verassende wijze het publiek, of meer concreet, jouw doelgroep, wakker maken. De combinatie van creativiteit, resultaatgerichtheid en redelijke - soms zelfs nauwelijks kosten maakt deze workshop van ervaringsexpert en creatief Erwin van der Laan tot een hele bijzondere. Daar zul je nog lang je voordeel mee kunnen doen. Het is natuurlijk ook een hele leuke workshop. 

t

NIet!

HOOFDsPONsOrs VAKOPLeIDINGeN FONDseNWerVING

Al je post klimaatneutraal versturen?

Sandd opereert geheel klimaatneutraal.

Dit houdt in dat alle CO2-uitstoot die wordt veroorzaakt door ons bedrijfsproces wordt gecompenseerd. Meer weten? sandd.nl

Het op één na grootste postbedrijf van Nederland

www.wwav.nl 976.082-33 advertentie Whats New.indd 1

06-01-11 17:39

Fondsenwerving

Adv-SanddKlimaatneutraal.indd 1

december 2010 / januari 2011

P.

47

17-01-11 11:00

JA, ik wil mijn kennis ook verrijken en schrijf mij/ons in voor: BOeK VANDAAG NOG! Vol = Vol

eN MAAK KANs OP

Al van af slecht s

€ 98,5 excl. b tw

0

Donderdag 10 maart Introductie in de Fondsenwerving met Jan Krol en Jaap Zeekant Donderdag 17 maart succesvolle acties en evenementen organiseren met Jacqueline schoenmakers en Dirk jan Broertjes (max. 14 deelnemers) Dinsdag 22 maart Het werven van grote giften met Colette Bolomey en Katharina Grosser Donderdag 24 maart Loyaliteitsmanagement met Jos de Wit en Ard Lok Dinsdag 29 maart Wervend schrijven met Jeroen van Bijnen (max. 10 deelnemers.)

Donderdag 31 maart Werven, binden en behouden van vrijwilligers met Arno saladin Donderdag 7 april subsidies verkrijgen, het kan nog steeds met Lilian van el Dinsdag 12 april Donateurs werven en behouden met direct mail en andere dm-technieken - Bas van Breemen en Jeanette eesmann-Foster!

Dinsdag 19 april timemanagement met reina Folkers en Heleen van den Houten Donderdag 12 mei succesvol geld ophalen bij vermogensfondsen met Jan riemersma

Dinsdag 17 mei Creatieve denktechnieken voor fondsenwervers met Leo Dijkgraaf Donderdag 19 mei Online social network fondsenwerving met Walter van Kaam Dinsdag 24 mei sponsoring en samenwerking met bedrijven met David Berg Donderdag 26 mei Vinden, boeien en binden: het identificeren van doelgroepen en meest geschikte benaderingswijze voor het werven van nieuwe leden en donateurs met Jos rath en Bert Merkestein Dinsdag 14 juni De ideale website voor je goede doel met edwin Meijer Donderdag 16 juni Nalatenschappen: erfenissen en legaten als structurele inkomstenbron met Henk de Graaf en Lonneke Dinsdag 21 juni Positionering met Henk van Boeschoten Donderdag 23 juni Wervend schrijven met Jeroen van Bijnen (max. 10 deelnemers) Donderdag 15 september Zoekmachine optimalisatie met edwin Meijer Dinsdag 20 september Wervend schrijven met Jeroen van Bijnen (max. 10 deelnemers) Donderdag 22 september stopperscampagnes en andere Pr met Jeroen Kimmel en Jos rath Donderdag 29 september Guerillamarketing voor non-profits: weinig middelen, groots effect met erwin van der Laan

GrAAG INVuLLeN IN BLOKLetters Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres:

OrGANIsAtIe

Naam: m/v*

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres:

I.s.M.

De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: Contactpersoon:

www.IF.nl HOOFDsPONsOrs VAKOPLeIDINGeN

www.wwav.nl

www.sandd.nl

Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul dat in en e-mail, fax of verstuur het per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail workshops@fondsenwerving.nl.

Dit formulier is ook te downloaden van www.fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 3912!

De prijs voor gewone workshops is voor betalende abonnees en IF-leden werkzaam bij een non-profitinstelling € 98,50 per deelnemer, per dag en exclusief 19% btw, maar inclusief catering/lunch, en voor deelnemers van commerciële organisaties € 198,50 ex. btw. De prijs voor masterclasses is voor betalende abonnees en IF-leden € 187,50 per deelnemer, per dag en exclusief 19% btw, maar inclusief catering/lunch, en voor deelnemers van commerciële organisaties € 287,50 ex. btw.

KORT EN Goed EN kort en

De vele anekdoten maken duidelijk dat mecenassen in de eerste plaats pauwen zijn. Zij steunen en verzamelen niet alleen kunst vanwege het esthetische genoegen dat zij er aan beleven maar ook, misschien wel bovenal, om anderen te imponeren. Daarom willen zij altijd op de eerste rij zitten. De MET opera in New York dankt daaraan zijn brede balkon. Antropologen zouden zulk gedrag als potlatch betitelen, economen zouden het zien als opzichtige bestedingen. De schrijvers laten zulke moralistische oordelen weg. Het kortzichtige Dorknopergedrag van de belastingheffer echter wordt regelmatig aan de kaak gesteld. Hilarisch is de anekdote rondom de behandeling door onze Zuiderburen van de muziekcollectie van Paul Collaer.

Triest en treurig stemt de geheimzinnigheid van de Nederlandse

staat over de erfbelasting en regelingen aangaande de ter beschikkingstelling.

Toch blijven de schrijvers mild over schenkingen aan de staat. Ik zou mij meer laten leiden door het boerenverstand dat zegt: Alles wat van iedereen is, is van niemand.

Daarom denkt de een dat je in dienst van het nationaal erfgoed lui en nonchalant kunt wezen, de ander dat je publiek bezit voor een grijpstuiver mag verkwanselen.

De een wantrouwt de mecenas, de ander de belastinggaarder. Het goede blijft een fragiel evenwicht. Het boekje geeft daarvan vele voorbeelden. Het is daarom lezenswaardig voor iedereen die van cultuur houdt. Het is speciaal leesvoor voor politici en lobbyisten want aan het het slot beveelt het boekje een aantal zaken aan, die zo overgenomen kunnen worden in de nieuwe Geefwet. Mecenaat en fiscus – Fiscaal aantrekkelijk steunen van kunst en cultuur in heden en verleden – door Ferdinand H M Grapperhaus en Sigrid J C Hemels Kluwer – Deventer – 2010.

Samenwerking met IF Op dinsdag 21 december 2010, hebben Frank Seine, directeur van KMBV, marktleider op het gebied van opleidingen en trainingen in de sectoren Zorg, Welzijn en Wonen en Peter Helmer, namens IF Opleidingen, hun handtekening gezet onder een samenwerkingsovereenkomst voor de periode van twee jaar. Partijen gaan hun kennis en kunde combineren ten behoeve van de fondsenwervende opleidingen in de zorg en het welzijn.

Ook Blackbaud werkt met het IF samenwerken, sinds 1 januari, op het gebied van kennisdeling.

Zo zullen er gezamenlijke bijeenkomsten en webseminars worden

Peter Helmer (l) en Frank Seine

georganiseerd en zal Blackbaud haar uitgebreide internationale informatiebronnen openstellen voor IF-leden. Ook is er voor IF-leden een aanbieding samengesteld voor de aanschaf van eTapestry, het leidende online CRM systeem voor non-profitorganisaties waarmee o.a. eenvoudig automatische incasso’s kunnen worden uitgevoerd, selecties en rapportages kunnen worden gemaakt en e-mailnieuwsbrieven kunnen worden verstuurd.

Info: www.blackbaud.nl en www. instituutfondsenwerving.nl.

Jolan van Herwaarden naar Aids Action Europe Jolan van Herwaarden werkt sinds 1 januari bij Aids Action Europe,

VAKNIEUWS

Boek: Mecenaat en fiscus (door Maarten de Vries) Er was eens een belastinggaarder die het filantropen niet alleen gemakkelijk, maar ook leuker maakte om goed te doen. Deze tollenaar besefte dat het waardevolle in een samenleving weerloos is; het goede is een fragiel bouwwerk. Die fiscalist ontviel ons dit voorjaar. Zijn naam: Ferdinand Grapperhaus, oud-staatssecretaris van Financiën en hoogleraar. Hij verzamelde anekdotes over het mecenaat, maar bezien door de ogen van een fiscalist. Daarover wilde hij samen met collega Sigrid Hemels een boekje maken. Door zijn overlijden kon hij dat voornemen niet meer uitvoeren. Gelukkig heeft mevrouw Hemels het boekje toch afgemaakt. Tegelijkertijd met het 70-jarig bestaan van het Prins Bernhard Cultuurfonds werd het ten doop gehouden.

NIEUWS voor fondsenwervers vind je op: www.fondsenwerving.nl

Kijk op www.fondsenwerving.nl

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

49

KORT EN Goed EN kort en  een onderdeel van het Aids Fonds. Ze werkt deels vanuit het Nederlandse kantoor en deels vanuit Engeland. Jolan is correspondent UK van Vakblad Fondsenwerving. We wensen Jolan veel succes in haar nieuwe werkkring.

Giftkikker verhuisd Organisatie de Giftkikker is verhuisd naar een nieuwe locatie. Het nieuwe adres is Kanaalweg 14-i (gebouw B1), 3526 KL Utrecht. De Giftkikker ondersteunt non-profitorganisaties bij fondsenwerving, ledenbehoud en ledenwerving.

Info: www.giftkikker.nl.

Borren nieuwe Greenpeace-directeur

Sylvia Borren

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Cendris - ‘s Gravenhage (070 334 42 00) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • CommunicatieTijgers - Waalwijk (0416 - 673 333) • Delphi Fondsenwerving - Haarlem (023 751 02 39) • Impress - Woerden (0348 433 144) • Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) • Kalff en De Jager - Almere (036 7111 999) • SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

P.

50

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

De vacature was ontstaan door het vertrek van Liesbeth van Tongeren naar de Tweede Kamer voor GroenLinks. Borren was voorheen directeur bij Oxfam Novib. Ze is ook co-chair van de Global Call to Action against Poverty en Worldconnectors. Info: www.greenpeace.nl.

Code Postfilter De Stichting Postfilter beheert sinds 1 oktober 2009 het Nationaal Overledenen Register en het Post Register. De regels voor het gebruik van ongevraagde geadresseerde reclamepost zijn nu vastgelegd in de Code Postfilter. Deze Code Postfilter is op 1 januari 2011 in werking getreden en toegevoegd aan de Nederlandse Reclame Code van Stichting Reclame Code. Het Nationaal Overledenen Register en het Post Register van Postfilter vullen het wettelijke ‘recht van verzet’ aan. Het wettelijke recht van verzet verplicht bedrijven en organisaties om aan consumenten de mogelijkheid te bieden om geen ongevraagde reclamepost van het specifieke bedrijf meer te ontvangen. Info: https://www.postfilter.nl/ Barbara Hellendoorn Mineur bij KWF Barbara Hellendoorn Mineur is per 1 januari bij KWF Kankerbestrijding bevorderd tot Hoofd Fondsenwerving. Info: www.kwfkankerbestrijding.nl.

Joep Verboeket naar Oxfam Joep Verboeket gaat vanaf maart 2011 als interim aan de slag bij Oxfam Novib, in de functie Hoofd Marketing/Fondsenwerving. Verboeket was interim Hoofd Fondsenwerving bij KWF Kankerbestrij-

ding, waar hij betrokken blijft bij een project tegen het roken. Joep heeft in het verleden o.a. gewerkt als fondsenwerver bij War Child en bij ING Group (maatschappelijk betrokken ondernemen). Info: www.vbkt.nl.

Groei on-linewerving VS Convio (www.convio.com), dat een breed scala aan softwareproducten levert aan goede doelen zoals voor online social network fundraising, zag de on-linedonaties voor de 1.300 goede doelen die van hun software gebruik maken vorig jaar stijgen met maar liefst 40%.

In totaal werd 1,3 miljard dollar opgehaald. Een andere grote speler in de markt, Blackbaud (www. blackbaud.com) , zag in december 2010 alleen al, de giften aan zijn klanten stijgen met 10%. Network for Good (www1.networkforgood. org) verwerkte in 2010 twintig procent meer giften dan in 2009.

YouTube charikanaal YouTube heeft nu ook een charichannel. Op www.youtube.com/ give worden video’s gepost door non-profitorganisaties. YouTube doneert 60% van de advertentieontvangsten, die worden gegenereerd telkens als iemand een filmpje bekijkt, aan de goede doelen.

Veranderingen bij IF Met ingang van 1 januari 2011 heeft Annette Eikmans het IF verlaten, na een dienstverband van twee jaar als adjunct directeur. In de afgelopen twee jaar is er binnen het ISF veel veranderd en is de organisatie gereed voor de fusie met het NGF. Hanneke Lenkens is per 1 januari benoemd tot Managing Director van het Instituut Fondsenwerving. Tevens is kortgeleden het nieuwe kantoor betrokken, aan de

KORT EN Goed EN kort en

Kantoor IF

hospices in Utrecht, Winterswijk, Zoetermeer, st. Anthonis en Kennemerland. ‘Vanavond breng ik eten’: is tweede boek van de blinde auteur Cees Smit. Het bevat de aangrijpende jeugd- en oorlogsbelevenissen van Jos Kats-van den Berg, die daarmee 65 jaar na de Tweede wereldoorlog deze periode afsluit. Alle royalty’s gaan voor gelijke delen naar de Stichting 1940 – 1945 en de Stichting Fakkel 2000 (kleinschalige projecten voor blinden in Kameroen). ‘Vanavond breng ik eten’, uitgever Trivium, hard cover € 9,-- en soft cover € 7,50. Er is ook een luister- en een brailleversie beschikbaar. Info: www.vanavondbrengiketen.nl

Jan van Nassaustraat 102, 2596 BW DEN HAAG ,070-2050060, www.instituutfondsenwerving.nl.

Denise Koenderink naar Pensioenfonds Hoogovens Na het afronden van haar universitaire studie is Denise Koenderink sinds eind vorig jaar Communicatieadviseur bij Stichting Pensioenfonds Hoogovens, het ondernemingspensioenfonds van Tata Steel in IJmuiden (voormalig Corus).

Denise zet haar part time werkzaamheden als redactielid van Vakblad Fondsenwerving voort.

We wensen Denise veel succes met deze nieuwe uitdaging. Info: denise@fondsenwerving.nl.

Boekwerving Van zijn eerste boek ‘Krijg ik nog een zoen van je?’ werden tot nu toe 8.000 zwartdruk en 600 gesproken versies verkocht. Van de opbrengst ging € 18.500,naar de stichting vor vrijwilligers in de palliatieve terminale zorg (VPTZ) te Bunnik. Er werd € 1.750,-- geschonken aan de

E-mail favoriet bij consument Consumenten hebben het liefst per e-mail, post en internet contact met adverteerders. Dit is gebleken uit het eerste Trendonderzoek Dialoogmedia dat DDMA, 2organize en ANWB Media hebben laten uitvoeren door Synovate. In het onderzoek komen onder andere charitatieve instellingen, energiemarkt en media aan bod. E-mail is het meest geliefd bij de consument.

Ze zien het als een makkelijk, goedkoop en vooral snel communicatiemiddel. Maar post (direct mail) staat op een goede tweede plaats. Als een consument in een oriëntatiefase zit gebruikt deze voornamelijk het internet. Info: www.ddma.nl WWAV verhuisd én nieuwe huisstijl WWAV is binnen Woerden verhuisd naar een nieuwe locatie: Beneluxlaan 2C, 3446 GR Woerden. Het telefoonnummer blijft 03484 35930. Van de gelegenheid is gebruik gemaakt om ook de 

Sponsors Vakmiddagen • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Mindwize - Hoofddorp (023 567 70 00) • Sandd - Apeldoorn (055 368 25 25)

Hidde van Kersen weg bij Waddenvereniging Directeur Hidde van Kersen vertrekt bij de Waddenvereniging.

Hij heeft de organisatie sinds 2005 geleid. Van Kersen gaat bij Loders Croklaan in Wormerveer als sustainability director werken. Dit bedrijf is onderdeel van het palmolieconcern IOI. Hij gaat helpen de palmolieproductie te verduurzamen. Info: www.waddenvereniging.nl.

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • Appco Marketing B.V. - Amsterdam (0654 961 461) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 – 610 10 40) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Mailit4U – Purmerend (0299 456 000) • Nassau – Amsterdam (020 – 535 68 33) • Reactie & Respons – Amsterdam (0880 280 280) • Regalis – Zeist (030 699 15 80)

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

51

KORT EN Goed EN kort en Rinnooy Kan maken Eduard Nazarski (Amnesty International), Ineke Sybesma (Fonds Slachtofferhulp), Adriana Esmeijer (Prins Bernhard Cultuurfonds) en Fedde Koster (Natuurmonumenten) deel uit van het bestuur. Info: www. goededoelenplatform.nl  huisstijl te veranderen, inclusief nieuw logo en nieuwe website.

Het boeiende trendboekje Goede doelen op weg naar 2015’ dat WWAV op de Nationale Vakdag Fondsenwerving eind vorig jaar presenteerde, is nog verkrijgbaar.

Info: www.wwav.nl Alexander Rinnooy Kan nieuwe voorzitter Goede Doelen Platform Op 20 september 2010 zijn de leden van het Goede Doelen Platform akkoord gegaan met de benoeming van Alexander Rinnooy Kan tot voorzitter. Het Goede Doelen Platform komt op voor het gezamenlijk belang van alle goededoelenorganisaties die gesteund worden door de Goede Doelen Loterijen. Naast

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Crossing Channels webpowering business - Maarssen (0346 59 90 00)) • Mindwize - Hoofddorp (023 567 70 00) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • RDMS - Arnhem (www.rdms.nl) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WDM Nederland bv - Nieuwegein (www.wdm.nl) • WWAV - Woerden (0348 435 931

Supporters Vakmiddagen • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

P.

52

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

Henry Meijdam nieuwe DDMA voorzitter Op 9 november 2010 is Henry Meijdam verkozen tot nieuwe voorzitter van DDMA. Meijdam gaat onder andere het Privacy Waarborg verder invullen en bekend maken. Meijdam is directeur van opleidingsbedrijf Espeq en mede-eigenaar van M&O BV. DDMA is de branchevereniging voor dialoogmarketing, waarvan ook veel goede doelen lid zijn. Info: www.ddma.nl.

Ruud van Eijle naar World Vision Dorcas heeft per 1 december 2010 afscheid genomen van zijn directeur Ruud van Eijle. Van Eijle is nu directeur bij World Vision Nederland. Info: www.dorcas.nl Targetselectie WarChild Meer informatie over dit artikel in het vorige nummer, inclusief de grafieken, staan op: www.gibbsqrc.com WNF Wereldteam Op 12 januari 2011 presenteerde het WNF het Wereldteam elf bekende Nederlanders die zich aansluiten aan bij de campagne ‘Geef de aarde door’. Het team gaat op verschillende manieren aandacht vragen voor natuurbescherming en duurzame keuzes. Het Wereldteam bestaat uit: Harm Edens, Jelle Amerfoort, Reinier van den Berg, Dieuwertje Blok, Daniël Boissevain, Ferry Corsten, Gregor Salto,

Nurlaila Karim, Loretta Schrijver, Humberto Tan en Hans Ubbink.

Info: www.wnf.nl.

Dieuwertje Blok

Ton Hanselaar weg bij KWF Directeur Ton Hanselaar is vertrokken bij KWF Kankerbestrijding. Per 1 januari 2011 is hij voorzitter van de Raad van Bestuur bij Pantein geworden. Hanselaar was sinds 2002 algemeen directeur bij KWF Kankerbestrijding.

Info: www.kwfkankerbestrijding.nl Benchmark Chris Zuurhout Recent kwam Chris Zuurhout met een nieuwe dienst: de fondsenbenchmark. Bij benchmarking gaat het om het vergelijken van de eigen processen en prestaties met die van de andere organisaties en het doorvoeren van verbeteringen aan de hand van de zo verkregen informatie. De fondsen-benchmark gaat verder dan de bekende cijfers, omdat pas in de details de verschillen in de organisaties en hun resultaten naar voren komen.

Daarom wordt er gewerkt met uitgebreide vragenlijsten, waarbij gekeken wordt naar de gedetailleerde verschillen in werkwijze.

KORT EN Goed EN kort en

BlueMailCentral BlueMailCentral is een nieuwe vorm van hybride mail. Door het gebruik maken van BlueMailCentral kun je brieven naar personen over de hele wereld sturen vanachter je computer. Je stuurt de brief digitaal, maar de geadresseerde ontvangt een echte brief, omdat hij lokaal wordt geprint en bezorgd.

Info: www.bluemailcentral.com.

RLC wordt Blackbaud Eind vorig jaar heeft het bekende RLC, in 2009 overgenomen door Blackbaud, zijn naam gewijzigd in Blackbaud. De relatiemanagementsystemen van RLC, Charibase, OneDirect en eTapestry en de complementaire producten donorCentrics en Mochila zijn in gebruik bij diverse (grote) non-profitorganisaties in Nederland. “Hoewel onze naamswijziging geen invloed heeft op onze strategie, het productenportfolio of de organisatie, is dit een belangrijke stap voor RLC, omdat het hiermee nog duidelijker wordt dat klanten toegang hebben tot de kennis, ervaring, producten en diensten van Blackbaud”, zegt Edwin Schalk, Managing Director van Blackbaud in Nederland.” Info: www.blackbaud.nl.

Sandd voornemens SelektMail over te nemen Postbedrijf Sandd heeft het voornemen bekendgemaakt de

activiteiten van SelektMail Nederland over te nemen voor een niet openbaar gemaakt bedrag. Sandd is sinds 2001 actief op de Nederlandse postmarkt. Het bedrijf is van plan de twee bezorgnetwerken van Sandd en SelektMail voorlopig aan te houden en ze geleidelijk te integreren. De overname is wel nog onder voorbehoud van de gebruikelijke goedkeuringen, zoals van de Nederlandse Mededingingsautoriteit. Bij Sandd bezorgen 14.000 mensen jaarlijks 450 miljoen poststukken, vanuit zo’n 70 vestigingen, verspreid over Nederland. Sandd is Founder van Vakblad Fondsenwerving en bedient ook veel fondsenwervende instellingen. Het bedrijf ontstond indertijd nadat de Nederlandse regering besloot dat er meer ruimte moest komen op de Nederlandse postmarkt. Info: www.sandd.nl.

Delphi Fondsenwerving listmanager Overlijdensregister.

Delphi heeft het recht verworven om exclusief voor de charitatieve markt het Overlijdensregister te vermarkten. Het komt veel voor dat verzoeken om een bijdrage worden toegezonden naar donateurs die overleden zijn. Er zijn zelfs voorbeelden van goede doelen die begunstigde in de nalatenschap zij en die toch post naar de overledene blijven sturen. Uiteraard veroorzaakt dat leed en ergernis.

Maar het brengt ook onnodige kosten met zich mee. Het Overlijdensregister registreert nu al ca. 80% van alle overledenen in Nederland en zal snel oplopen tot 90%. Bert

Merkesteijn van Delphi: “Dat is een dekkingsgraad die drie keer hoger ligt dan de tot nu toe gebruikelijke registratie via het Postfilter.” Voor Delphi sluit dit goed aan bij zijn missie om op een kwalitatieve manier fondsen te werven en contact te onderhouden met de doelgroepen van haar klanten. “Het abonnement op het Overlijdensregister is voor de charitatieve markt via Delphi te verkrijgen.” Info: www. delphi.nl. 

Bert Merkesteijn

VFW vacatures

Het eerste onderzoek van de benchmark die Chris Zuurhout ontwikkelde richt zich op de inkomstenkant, zoals fondsenwerving, communicatie en de hieraan gerelateerde informatieverwerking en bedrijfsdisciplines.

Zoek je een baan?

Wekelijks de nieuwste vacatures in fondsenwerving Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar JOBS

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

P.

53

KORT EN Goed EN kort en Agenda Eerste ledenbijeenkomst IF Donderdag 24 februari 2011 Van 13.00 - 17.00 uur Info: www.instituutfondsenwerving.nl Vakopleidingen Fondsenwerving Nieuwe semester start op 10 maart en loopt door tot in de zomer. www.fondsenwerving.nl/workshops Tel. op werkdagen van 9.00-11.00 uur: 0183 563 912 AFP Congres Het internationale congres van de Amerikaanse Fondsenwervers, van 20-22 maart 2011 in Chicago. www.afpnet.org, F.Vriends@Delphi.nl Fundraising Day BelgiĂŤ 2011 Dinsdag 5 april 2011 Congres en Erfgoedentrum Lamot Mechelen. Info: www.fundraisingday.nl en ilja@fondsenwerving.nl

P.

54

Fondsenwerving

december 2010 / januari 2011

Vakmiddag Fondsenwerving Donderdag 14 april 2011.

Programma en plaats worden tijdig bekend gemaakt. www.fondsenwerving.nl IFC te Noordwijkerhout Het topwereldcongres over fondsenwerving is van 19-22 oktober 2011 in Nederland. www.resource-alliance.org/ifc 5e Nationale Vakdag Fondsenwerving Donderdag 17 of 24 november in het Maasgebouw van De Kuip in Rotterdam.

Precieze datum afhankdelijk van speelschema Feijenoord: medio 2011 bekend. www.vakdagfondsenwerving.nl

DEADLINES VAKBLAD FONDSENWERVING Vakblad februari/maart 2011 Deadline: maandag 14 februari 2011 Bezorgd: vrijdag 11 maart 2011 Vakblad april/mei 2011 Deadline: maandag 18 april 2011 Bezorgd: vrijdag 13 mei 2011 Vakblad juni/juli 2011 Deadline: maandag 30 mei 2011 Bezorgd: vrijdag 1 juli 2011 VakopleidingenGids najaar 2011/ winter 2012 Deadline: maandag 20 juni 2011 Bezorgd: vrijdag 26 augustus 2011 Kijk voor meer deadlines op: www.fondsenwerving.nl

01 0

18 .11 .2

BEDANKT ALLEMAAL VOOR WEER EEN FANTASTISCHE VAKDAG FONDSENWERVING! dĂŠ jaarlijkse Vakdag die je als fondsenwerver niet mag missen

Heel graag tot de volgende Vakdag op 17 of 24 november 2011, of eerder bij onze workshops!

Team en vrijwilli gers van:

www.fondsenwer

ving.nl

De Nationale Vakdag Fondsenwerving is een initiatief van Vakblad Fondsenwerving!

Ook in 2011 zijn wij jullie graag van dienst met onze opleidingen, blad, bijeenkomsten, website en LinkedIngroepen.

Dit alles is mede mogelijk dankzij o.a. onze hoofdsponsors / founders:

Het lijkt zo eenvoudig

Om er voor te zorgen dat u de laagste prijs voor uw DM uiting betaalt, zijn er gelukkig ook andere manieren om afspraken te maken met leveranciers.

PSI Vransen helpt u het maximale rendement uit het beschikbare budget te halen. Want ook u zult op uw marketingbudget moeten letten in deze zware tijden. Wij verzorgen grote hoeveelheden mailings en andere uitingen, waardoor we een prima onderhandelingspositie hebben bij leveranciers. U kunt van deze inkoopkracht profiteren. Bij PSI Vransen DMP heeft u óók de zekerheid dat een team deskundige en enthousiaste medewerkers alles tot in de puntjes verzorgt. Of het nu gaat om DM Producties, Drukwerkproducties, Multi Channel DM, PR of New Media, PSI Vransen DMP is uw Direct Marketing partner. Wij bieden u de hoogst haalbare kwaliteit tegen de laagst mogelijke prijs! Bel ons vandaag nog.

Herman Vransen: 06 – 518 265 81 Jan Krol: 06 – 21 222 188

PSI HAALT HET MAXIMALE UIT TOELEVERANCIERS PSI VRANSEN DMP Amsterdam, Tel.: 020 – 495 38 38, E-mail info@psivransen.nl PSI VRANSEN DMP Arkel, Tel.: 0183 – 56 39 12, E-mail arkel@psidirect.com

www.psi-vransen.nl