VFW 15 | 6 - Vakdag Special 2013 by Vakblad fondsenwerving

VAKB LAD FO NDSE NWE RVI N G SC HR IJF T OVER HE T WERVEN VAN GI F TEN , LEDEN , VR IJWI LLI GER S, SUBSI DI E S, DO N ATEUR S EN SP O NSO R S .

Nationale Vakdag Fondsenwerving 21 november 2013 in De Kuip

Andy Whyte Great Fundraising

Pauline van Cromvoirt De kracht van vrijwilligers

Rob Woods Be more persuasive with donors

Cees Grimbergen Cees leidt de IF-discussie over ophefﬁng 25%-regeling kosten fondsenwerving

Vera Peerdeman Bijzondere sessie over jouw talent als fondsenwerver

Eelco Key Fondsenwerving bij Amerikaanse Foundations. Yes we can!

Renée Steenbergen Als je zelf gever was... gaf je dan aan je eigen organisatie?

Saskia Eijkemans De Belastingdienst komt zelf uitleggen hoe het met de nieuwe anbiregels zit.

JAARGANG 15 NUMMER 6

NOVEMBER 2013

[Colofon] Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 15 nummer 6 november 2013 Deadlines Zie www.fondsenwerving.nl Redactie Mana Asadi, Ilja de Coster, David Berg, drs Inge van der Hoeven, Maarten de Vries en Jaap Zeekant (hoofdredacteur) redactie@fondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl Correctie en eindredactie taalhulp.nl Vaste Medewerkers Jolan van Herwaarden (UK), dr.Renée Steenbergen (cultuur), Erica Waasdorp (VS), Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel info@sqzi.nl www.sqzi.nl Druk SMG-groep wwww.smg-groep.nl Prepostale verwerking Intermail / Prepost info@intermail-prepost.nl www.intermail.nl Bezorging Sandd info@sandd.nl www.sandd.nl Uitgever Funds etcetera ...! Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE KvK Amsterdam 3414 3256 BTW: 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785 Administratie Postbus 157 1390 AD ABCOUDE vakblad@fondsenwerving.nl T: 023 30 20 320

Inhoud Vakdag Fondsenwerving 21 november 2013 3

Vakdag Fondsenwerving 2013.

Congresprogramma met ruim 32 presentaties in vier zalen.

Informatie over elk van de 36 sprekers.

Fotocollage Vakdag 2012

Met medewerking van...

Overzicht 32 ronde tafels

Overzicht standhouders op standnummer.

Plattegronden.

Redactioneel 41

Algemene trends nalateschappen bij goede doelen.

Nalatenschappen werven: een vak apart!

Wie goed doet, column van Jeroen Talens.

Nederlandse fondsenwervers bereid offers te brengen voor de missie.

Instituut Fondsenwerving.

Succesvolle Kika-tv-actie 2.0.

Beneficianten van de Stichting DierenLot ontvangen dit blad uit hoofde van hun relatie met DierenLot. Adreswijzigingen voor deze groep moeten rechtstreeks naar DierenLot.

Kort en Goed met faîts divers, transfers, opvallende gebeurtenissen, korte stukjes, belangrijke aankondigingen en de agenda.

Vakopleidingen Fondsenwerving Workshops, trainingen en Fundraising Clinics. Meeting Point Arkel, Dam 20-22, 4241 BN Arkel. Jeannette Panickar: jeannette@vakopleidingenfondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl T: 0183 56 39 12 F: 0183 567 936

Abonnement Voor € 94,- per jaar (ex. btw) krijg je elke maand (behalve twee zomermaanden) het blad in de bus, toegang tot www.fondsenwerving.nl, speciale lezersprijzen bij de Vakopleidingen Fondsenwerving, gratis toegang tot de Nationale Vakdag Fondsenwerving en korting op congressen zoals het IFC. Alle info: www.fondsenwerving.nl Leden van het instituut Fondsenwerving krijgen dit blad én alle voordelen uit hoofde van hun lidmaatschap van het IF.

Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright 1998 -2013 Funds Etcetera…! Nederland B.V.

Hoofdsponsoren Vakdag Fondsenwerving 2013

De workshops van de Vakopleidingen Fondsenwerving, met het aanmeldingformulier.

Contactgegevens Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (020) 700 5151 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl Vakopleidingen Fondsenwerving Meeting Point Arkel | Dam 20-22 | 4241 BN Arkel T (0183) 56 39 12 | F (0183) 56 79 36 jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 2

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2013 En weer gaan we er een groot feest en een hele nuttige dag van maken voor fondsenwervend Nederland.

Het lijkt wel alsof er de laatste jaren steeds meer bedreigende ontwikkelingen zijn voor de fondsenwerving. Maar op deze Vakdag gaan we die bedreigingen omzetten in uitdagingen. En we gaan ze een voor een aan. Het wordt echt weer een dag voor alle goede doelen en andere wervende non-profits, van universiteit tot theater, van ziekenhuis tot museum, van sport tot zorg. Boeiende presentaties Nieuwe anbiregels, ingrijpende veranderingen in het betaalverkeer door SEPA, beperkende regels voor het bellen met onze gevers: allemaal zaken die aan de orde komen. We hebben weer geweldige buitenlandse topsprekers die zich nu aan het warm lopen zijn. Maar ook van eigen bodem hebben we steeds meer spreektalent. De succesvolle (tv-)actie van KiKa, Leo Dijkgraaf met zijn nieuwe ideeënboek voor fondsenwervers, Vera Peerdeman met een sessie over jouw talent als fondsenwerver, Eelco Key met werven bij Amerikaanse fondsen, cultuurprominent en fondsenwerver Renée Steenbergen. En Jeroen van der Meulen neemt je mee in de evolutie van de VriendenLoterij, waarna Jan Romme verklapt hoe het Ouderfonds de succesvolste geoormerkte beneficiënt werd. Die loterij biedt ook kansen voor jouw organisatie. Ruim baan ook voor de nieuwste, digitale ontwikkelingen en nog veel meer, met maar liefst 32 congrespresentaties. En

onder leiding van tv-presentator Cees Grimbergen stelt het Instituut Fondsenwerving in de grote zaal de 25-procent-CBF-kostenregel ter discussie. Van die absurde regel moeten we nou een keer af. We hebben twaalf teams studenten van Hogeschool Rotterdam, Instituut voor Commercieel Management, beschikbaar in de Pressure Cookerzaal. Je kan er zo naar binnenlopen om je te laten helpen met vraagstukken rondom social marketing. Over onderwerpen als doelgroepsegmentatie, marketinginzet, communicatiestijl en promotie zoeken ze ter plekke samen met jou naar nieuwe inzichten en out-of-the-boxoplossingen voor jouw organisatie. Volle beursvloer De beursvloer is weer gevuld met 53 leveranciers in 59 stands, die met hun inzet en kennis de goede doelen en andere wervende non-profits ondersteunen. Velen zijn weer druk met het verzinnen van leuke acties voor de Vakdag. Zo gaat in de stand van Delphi Herman den Blijker op een ludieke manier uitleggen hoe je contactstrategie er (niet) uit zou moeten zien. Ga langs bij de stands en doe er je voordeel mee. Zonder de inbreng van de standhouders en die van de sponsoren en sprekers zou de Vakdag niet gratis toegankelijk zijn. Het Kennisplein, vorig jaar een succes, is er ook dit jaar weer met uitgevers en opleidingsinstitu-

ten. Er vinden weer diverse signeersessies plaatsvinden met de auteurs. Verbeterde ronde tafels Op basis van de evaluatie van vorig jaar hebben we met de ronde tafels een kwaliteitsslag gemaakt. Het zijn er met 32 iets minder dan vroeger, maar ze duren nu langer: zestig minuten. En de moderators zijn voortaan nadrukkelijk ook beschikbaar voor 'vragen en antwoorden.' Het wordt minder een uitwisseling van collegiale ervaringen; het gaat meer over kennisoverdracht.

Jaap Zeekant

Gratis toegang: meld je nu aan! De Vakdag Fondsenwerving is gratis voor de doelgroep (zie www.vakdag.nl). Iedereen die zich tijdig opgeeft, krijgt twee dagen voor de Vakdag per e-mail een eticket. Met dat toegangsbewijs wordt bij de entree van de Vakdag je badge geprint. Met die badge kun je tevens je elders in de entreehal snel elektronisch aanmelden voor de ronde tafels.

Traditioneel sluiten we weer af met de Sandd-netwerkborrel. Maar als je alleen daarvoor naar de Vakdag komt, mis je wel heel veel. Zet de 21e november in je agenda en geef je nu op via www.vakdag.nl. Let op: maximaal 1.500 deelnemers, dus reageer snel. We kijken uit naar je komst!  Jaap Zeekant – hoofdredacteur Vakblad Fondsenwerving (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 3

Congresprogramma Vakdag Fondsenwerving 2013 Sanddzaal

(2e verdieping)

09.30 - 10.30 Andy Whyte - Great Fundraising – What makes the difference between good and truly outstanding fundraising? (Engels) Succes heeft aanwijsbare oorzaken, ook in de fondsenwerving. Andy Whyte laat aan de hand van aansprekende voorbeelden zien welke kenmerken leiders in fondsenwerving succesvol maken. Hoe managen zij hun team, wat zorgt ervoor dat ze met hun team boven de rest uitstijgen? Zijn sessie is gebaseerd op recent onderzoek naar de oorzaken van het jarenlange succes en de voorspoedige groei van een groot aantal goede doelen in Engeland. Als je voor structureel succesvolle fondsenwerving en groei van je organisatie gaat, leer je in deze inspirerende presentatie van een internationale topspreker hoe je dat aanpakt. 11.00 - 12.00 Jeroen van der Meulen en Jan Romme - De Vriendenloterij: samen werken aan uw missie Bij deze unieke loterij kunnen de deelnemers zelf bepalen waar de helft van hun inleg naartoe gaat. Daarmee biedt deze loterij een unieke kans aan fondsenwervende instellingen om extra inkomsten te realiseren. Jeroen van der Meulen neemt u mee in deze evolutie, waarna Jan Romme verklapt hoe het Ouderfonds de succesvolste geoormerkte beneficiënt werd. De VriendenLoterij genereerde de afgelopen jaren miljoenen extra inkomsten voor zijn organiatie. Juist nu fondsenwervers voor extra uitdagingen staan en oude inkomstenstromen minder zeker lijken te worden, is het zaak de unieke mogelijkheden van de Vriendenloterij serieus te nemen. 12.30 - 13.30 Rob Woods - How to be more persuasive with donors (Engels) Steeds vaker komen we rechtstreeks in contact met individuele gevers of bedrijven. Maar niet alleen als het om grotere giften gaat, is het essentieel om op de juiste manier te communiceren. Van de mate waarin je jezelf geschikt acht en in staat bent om in gesprek met de (potentiële) gevers optimaal en effectief te communiceren, hangt je succes als fondsenwerver af. Tijdens deze inspirerende sessie op internationaal niveau laat Rob Woods zien hoe je de drie grootste fouten kunt voorkomen en wat je dan wel moet doen. Hij leert je twee technieken die je overtuigingskracht zullen versterken. En hij helpt je die zaken aan de orde te stellen, waarvan je weet dat de potentiële gever erin geïnteresseerd is. 14.00 - 15.00 IF-debatcafé onder leiding van Cees Grimbergen over de stelling: De 25-procentregeling moet worden afgeschaft. Op de Nationale Vakdag Fondsenwerving verplaatst het bekende IF-debatcafé zich naar de Sandd-zaal in De Kuip, waar voor- en tegenstanders van de CBF-regel dat voor de fondsenwerving niet meer dan 25 procent kosten mogen worden gemaakt, met elkaar in discussie gaan. Het Instituut Fondsenwerving (IF) wil die regel radicaal afschaffen en pleit voor meer resultaatgericht afrekenen. Het publieksvertrouwen staat echter onder druk. Laten zien wat je doet, draagt bij aan het bevorderen van dat vertrouwen. Maar hoe en in welke mate? Zorg dat je erbij bent en geef je mening in een debat over de toekomst van de fondsenwerving in Nederland. (foto Wim Kluvers) 15.30 - 16.30 Frits Hirschstein en Marc Schoutens - draag je steentje bij! Hoezo? De succesvolle tv-acties die we uit de jaren 90 kennen, lijken door de veranderingen in het medialandschap onmogelijk te zijn geworden. KiKa zag recentelijk kans op een nieuwe en multimediale manier een hele succesvolle actie rond een tv-uitzending te organiseren. KiKa-directeur Frits Hirschstein en Marc Schoutens, directeur van Mobillion, delen alle ins en outs van de recente, succesvolle KiKa-actie met hun toehoorders.

aande om best g a d e D eren te spijk op te doen ij b is n n e e k en nieuw

* Inschrijven is gratis voor de doelgroep (zie de voorwaarden op de website) en kan na de zomervakantie op www.vakdag.nl.

| www.fondsenwerving.nl | P. 4

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

AG DERD 2013 DON ER EMB P V O N I * U DE K M ERDA ROT T

ZET ‘M IN

! A D N E G A E D * Welke donderdag in november hangt af van speelschema Feyenoord en zal medio 2013 bekendgemaakt worden.

Congresprogramma Vakdag Fondsenwerving 2013 VriendenLoterijzaal (2e verdieping)

09.40 - 10.05 Floor Wijburg en Bas Goedendorp - Social Marketing: hoe je marketing inzet om maatschappelijk gedrag te veranderen Door middel van een unieke combinatie van sociale psychologie en marketing ontwerpt Social Marketing interventies en campagnes om een specifieke doelgroep aan te zetten tot het veranderen van hun maatschappelijke gedrag. Denk aan hoe kunnen we bewerkstelligen dat bedrijven meer duurzaam gaan ondernemen en hoe kunnen we mensen als vrijwilliger activeren? Centraal staat bij Social Marketing dat we in de huid van de doelgroep kruipen: wat motiveert hen om het gewenste gedrag uit te voeren en wat houdt hen tegen? Nuttige leerstof voor fonsenwervende organisatie, in meer dan een opzicht. 10.20 - 10.45 Edward Valks - Zo werkt de VriendenLoterij ook voor uw instelling De VriendenLoterij biedt geweldige kansen voor fondsenwervers om extra inkomsten te genereren. Edward Valks laat aan de hand van voorbeelden zien wat de VriendenLoterij ook voor uw organisatie kan betekenen. 11.00 - 11.25 Leo Dijkgraaf - De FundMatrix, de sleutel tot innovatie In een korte samenvatting bespreekt Leo Dijkgraaf de kernboodschappen uit zijn nieuwe en net verschenen boek Kleurboek voor Fondsenwerving. Zijn verhaal helpt fondsenwervers op weg om door creatieve denktechnieken te komen tot vernieuwende concepten. Ook zal hij zijn FundMatrix met tal van voorbeelden uit zijn praktijk toelichten. Een echte aanrader voor mensen die denken niet creatief te zijn én voor alle anderen. 11.40 - 12.05 Ilja De Coster - Big Data voor fondsenwervers Big Data: het is meer dan een nieuwe hype. Jaar in jaar uit registreren we in onze databank diverse gegevens en historieken. Als we nu eens relevante data zouden verzamelen… Als we die data ook eens goed zouden gebruiken… Indicatoren die je keihard aangeven hoe je fondsenwerving er echt voor staat, donorsegmentatie die pas echt relevant is, uitval voorspellen bij direct debits én hierop anticiperen. Analytics, data mining, predictive modelling, committment measuring… in deze sessie worden dure woorden omgesmeed tot concrete data-driven fondsenwerving. 12.20 - 12.45 Corne Dubelaar - Google Grants: dé manier om gratis je woord te verspreiden Google heeft een speciaal programma om non-profits te helpen: Google Grants. Daarmee kun je via het Google-platform gratis reclame maken voor je organisatie. Aan de hand van een casestudie laat Corne zien hoe ook jij Google Grants voor je organisatie kunt inzetten. 13.00 - 14.00 Vera Peerdeman, Hans Broodman en Petra Boom - De ROI van jouw (fondsenwervings)talent (60 minuten) Eerder dit jaar deed Nassau onderzoek naar de werktevredenheid van fondsenwervers. “Als je passie voor de missie hebt, wil je daar best iets voor opofferen”, aldus een van de deelnemers. In hoeverre verschilt de fondsenwerver van werknemers in de profitsector? En wat vindt hij belangrijk bij zijn vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling? Samen met Het Netwerkgilde is een concept ontwikkeld om nog tijdens deze sessie de return on investment van jouw talent te verbeteren. Deze boeiende sessie gaat over jezelf en jouw ontwikkeling als fondsenwerver. Zorg dat je erbij bent. 14.15 - 14.40 Petra Hoogerwerf - Vonk! Tijd voor ondernemend fondsen werven Onlangs verscheen het inspiratie- en doe-boek ‘Vonk! Fondsen werven met hoofd en hart’ bij Lenthe Publishers (meer dan 1.500 verkocht). Minister Ploumen noemde dit boek ‘het ultieme en meest moderne boek over fondsenwerving en nieuwe inkomstenbronnen’. Op de Vakdag gaat Petra in op de Vonk! die nodig is om overtuigend anderen te betrekken bij je organisatie. Wat zijn de succesfactoren voor goede fondsenwerving? Ze bespreekt de laatste ontwikkelingen in de non-profitsector en introduceert daarbij het nieuwe fenomeen maatschappelijkewinstorganisaties. Interactief, praktisch en inspirerend, dat zijn de sleutelwoorden die bij deze presentatie passen. 14.55 - 15.20 René Snoek - Online fondsenwerving: vergeet uw website, werk aan uw relatie! Het gaat allang niet meer om het maken van een website alleen, maar om het faciliteren en arrangeren van je online aanwezigheid en online activiteiten. Aan relaties moet je werken, online-interactie, tweerichtingsverkeer. Er komt content marketing bij kijken, conversation management, user generated content, crowdfunding, co-creatie en de integratie met social media. En als je iets wilt krijgen van de moderne onlinedonateur, dan zul je hem ook iets moeten geven. 16.05 - 16.30 Ard Lok - Beyond Fundraising: nieuwe tijden vragen om nieuwe fondsenwerving Ard Lok: "Fondsenwerving is fantastisch! Je betrekt mensen bij het verbeteren van de wereld. Maar hoewel mensen nog steeds idealistisch zijn, wordt het moeilijker om donateurs te werven. Hoe komt dat? En vooral: wat kun jij er aan doen om wél succesvol te werven?" Dit is een sessie die prikkelt, confronteert en je op weg helpt naar nieuwe fondsenwerving. (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 5

Congresprogramma Vakdag Fondsenwerving 2013 IF-Academyzaal (begane grond)

09.00 - 09.50 Eelco Keij - Fondsenwerving bij Amerikaanse stichtingen? Yes we can! Jaarlijks geven Amerikaanse stichtingen drie tot vier miljard dollar aan niet-Amerikaanse non-profits wereldwijd. In 2011 ontvingen in Nederland gevestigde non-profits meer dan 52 miljoen dollar van Amerikaanse stichtingen. Ontdek hoe ook jouw organisatie deze markt kan betreden! 10.05 - 10.30 Wendy Schilder - Mobiel fondsenwerven is de toekomst! Het wordt steeds lastiger om op traditionele wijze donateurs aan het goede doel te binden. Met mobiel als nieuw communicatiekanaal is het nu mogelijk om een grotere doelgroep te bereiken en fondsen te werven via sms, mobiele websites, apps en social media. In deze sessie worden de mogelijkheden van mobiel doneren besproken aan de hand van concrete cases. 10.45 - 11.10 Henk de Graaf en Jeannet Peters - Nalatenschappenwerving: het nut van onderzoek Het werven van nalatenschappen biedt grote kansen. Maar om er succes mee te hebben is het van enorm belang om eerst goed onderzoek te doen, zowel naar opengevallen testamenten als naar de mensen die informatie hebben opgevraagd over nalaten aan je organisatie. Henk en Jeannet laten je zien welke informatie je op welke manier verzamelt en vervolgens inzet voor een effectieve en succesvolle nalatenschappenwerving. 11.25 - 11.50 Jack van Tilborg en Saskia Eijkemans - Algemeen Nut Beogende Instellingen (anbi) en de Belastingdienst De nieuwe anbiregels zijn belangrijk voor elke fondsenwervende instelling, groot of klein. We zijn blij dat de Belastingdienst zelf op de Vakdag aanwezig is om uitleg te geven en vragen te beantwoorden. In deze presentatie leggen Jack en Saskia kort uit wat anbi's zijn en gaan ze in op de nieuwe regels die vanaf 1 januari 2014 voor anbi's van kracht zijn. 12.05 - 12.30 Bart van Kreel - SEPA: het is vijf voor twaalf! SEPA is een initiatief van de Europese Commissie met als doel de harmonisatie van het eurobetalingsverkeer binnen Europa. Voor 1 februari 2014 moeten alle landen in de ‘Single Euro Payments Area’ voldoen aan de SEPA-eisen voor betalingen. Met deze veranderingen krijgen alle fondsenwervende instellingen te maken. Op de Vakdag Fondsenwerving komt ABN AMRO met een laatste update. 12.45 - 13.10 Manon Vollmann en Henk Smit - Telefonische fondsenwerving in de 21e eeuw De afgelopen jaren hebben diverse nieuwe beperkingen opgeleverd voor telefonische fondsenwerving in Nederland. In deze presentatie wordt aangegeven wat allemaal niet meer is toegestaan, als gevolg van het Bel me nietregister en SEPA e.d. Maar het accent ligt vooral op hoe we nog wel succesvol kunnen zijn met het gebruik van de telefoon door fondsenwervers. Manon en Henk maken van bedreigingen nieuwe kansen. 13.25 - 13.50 Arjen van Ketel - Het is nu (!) tijd voor nalatenschappen! Het eerste Nederlandstalige boek over het werven van nalatenschappen voor non-profitorganisaties is net van de pers gerold. In deze presentatie vertelt de auteur waarom het nu tijd is om deze vorm van fondsenwerving veel meer aandacht te geven en welke aanpak succesvol kan zijn, met inspirerende voorbeelden van klassieke fondsenwervende organisaties, maar ook van organisaties uit de nieuwe fondsenwervende sectoren als cultuur, gezondheidszorg en zelfs uit de sportwereld. 14.05 - 15.05 Rob Woods - How to be more persuasive with donors (Engels) Steeds vaker komen we rechtstreeks in contact met individuele gevers of bedrijven. Maar niet alleen als het om grotere giften gaat, is het essentieel om op de juiste manier te communiceren. Van de mate waarin je jezelf geschikt acht en in staat bent om in gesprek met de (potentiële) gevers optimaal en effectief te communiceren, hangt je succes als fondsenwerver af. Tijdens deze inspirerende sessie op internationaal niveau laat Rob Woods zien hoe je de drie grootste fouten kunt voorkomen en wat je dan wel moet doen. Hij leert je twee technieken die je overtuigingskracht zullen versterken. En hij helpt je die zaken aan de orde te stellen, waarvan je weet dat de potentiële gever erin geïnteresseerd is. 15.20 - 16.20 Andy Whyte - Great Fundraising – What makes the difference between good and truly outstanding fundraising? (Engels) Succes heeft aanwijsbare oorzaken, ook in de fondsenwerving. Andy Whyte laat aan de hand van aansprekende voorbeelden zien welke kenmerken leiders in fondsenwerving succesvol maken. Hoe managen zij hun team, wat zorgt ervoor dat ze met hun team boven de rest uitstijgen? Zijn sessie is gebaseerd op recent onderzoek naar de oorzaken van het jarenlange succes en de voorspoedige groei van een groot aantal goede doelen in Engeland. Als je voor structureel succesvolle fondsenwerving en groei van je organisatie gaat, leer je in deze inspirerende presentatie van een internationale topspreker hoe je dat aanpakt.

P. 6

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

Congresprogramma Vakdag Fondsenwerving 2013 Annie Connectzaal (1e verdieping)

09.00 - 09.25 Daan Schmidt - Meer resultaat door slimme analyse! We zijn dringend op zoek naar nieuwe kanalen zoals onlinefondsenwerving, als aanvulling op direct mail. Maar wist je dat er vaak nog legio mogelijkheden zijn om meer uit je bestaande database te halen? In deze powersessie neemt Daan Schmidt je in sneltrein vaart mee in deze mogelijkheden; slimme segmentaties en analysesen direct toepasbaar in de praktijk van morgen! 09.40 - 10.05 Jack van Tilborg en Saskia Eijkemans - Algemeen Nut Beogende Instellingen (anbi) en de Belastingdienst De nieuwe anbiregels zijn belangrijk voor elke fondsenwervende instelling, groot of klein. We zijn blij dat de Belastingdienst zelf op de Vakdag aanwezig is om uitleg te geven en vragen te beantwoorden. In deze presentatie leggen Jack en Saskia kort uit wat anbi's zijn en gaan ze in op de nieuwe regels die vanaf 1 januari 2014 voor anbi's van kracht zijn. 10.20 - 10.45 Marinka Hengeveld - Boost je online potential, continu en effectief! Mensen komen tegenwoordig online op allerlei manieren bij je organisatie aankloppen. Je wilt graag weten wie het zijn. Maar dan moet je ze wel eerst herkennen. De kracht: het herkennen, identificeren en profileren van online bezoekers. De inzet: persoonlijke en relevante content als aanjager om van bezoekers betekenisvolle relaties te maken. Marinka laat dat zien aan de hand van een aansprekende case én stappenplan. Op de Vakdag verteld, morgen beginnen, overmorgen de eerste resultaten! 11.00 - 11.25 Deny de Jong en Erik van Nieuwenhuizen - Hoe word je een vaardige fondsenwerver? In de fondsenwerving is er veel aandacht voor trends en technieken. Maar succes in fondsenwerving heeft ook te maken met bepaalde vaardigheden als persoon. Over die vaardigheden of competenties gaat de presentatie van deze twee trainers van de IF Academy. Daarvoor hebben ze een speciale competentietest ontwikkeld die jij ook kunt gebruiken voor jezelf, je afdeling of je organisatie. 11.40 - 12.05 Arjen van Ketel en Jerry Smit - In gesprek over de nalatenschap Nederlanders laten jaarlijks ruim een half miljard na aan goede doelen en de groei is er nog lang niet uit. De vragen waar fondsenwervers mee worstelen zijn ‘hoe kom je in gesprek met mogelijke erflaters’, ‘hoe voer je zo’n gesprek’ en ‘hoe bouw je verder aan die relatie’. Nalatenschappenspecialist Arjen van Ketel ontwikkelde samen met Jerry Smit van Kalff & De Jager een effectieve serviceaanpak, die reeds door grote en kleine organisaties succesvol wordt toegepast. Arjen en Jerry doen in deze presentatie uit de doeken hoe ook jij met jouw achterban de dialoog over begunstiging in het testament kan starten. 12.20 - 12.45 Pauline van Cromvoirt - De kracht van vrijwilligers; hoe zet je vrijwilligersnetwerken op en bouw je ze uit? In deze powersessie maak je kennis met de succeselementen van het opzetten en uitbreiden van een vrijwilligersnetwerk. Hoe vind je vrijwilligers, hoe benader je ze en leer je ze los te laten om hun gang te kunnen gaan? Vergeet niet de kracht in het verhaal van de vrijwilliger zelf. Beleving, betekenis geven, passie, fun, contact en authenticiteit gaan daarbij hand in hand. Hoe vind je deze talenten voor jouw organisatie? Hoe kan je samen je doel bereiken? 13.00 - 14.00 Renée Steenbergen - Als je zelf gever was.... gaf je dan aan je eigen organisatie? Centrale vragen daarbij: wie stelt de geefvraag, via welke weg verloopt dat en welke argumenten komen op tafel? Renée Steenbergen, expert particuliere giften en mecenaat en adviseur van grote organisaties in met name de cultuursector, onderzocht de motieven van schenkers. Zij ontwierp een integrale aanpak die in de hele goededoelensector effectief is, waarbij de afdelingen Fondsenwerving en Relatiebeheer met marketing en communicatie en – zoals bij veel culturele instellingen ook horeca en hospitality – gezamenlijk opereren om gevers te werven én vast te houden. Dit wordt een uitdagende en interactieve sessie voor alle aanwezigen, die concrete adviezen oplevert die je zo kunt toepassen. 14.15 - 15.00 Bert-Jan van Rein en Roel Berghuis - E-mailstrategie effectief inrichten: de praktijk bij KWF Kankerbestrijding In deze duopresentatie gaat het om boeien en binden van donateurs en fans met de juiste e-mailmarketingstrategie, het theoretisch kader en de praktische invulling van het hele KWF-e-mailplan op slechts één A4! Ook aan de orde: de handleiding voor een nieuwsbriefformat en de resultaten van testen met e-mailcommunicatie. Nu de 'oude wervingskanalen' minder zekerheid bieden, kunnen we niet langer om de nieuwe heen. Een sessie om niet te missen dus. 15.15 - 15.40 Edwin Langeweg – Informatie-overload, vind de 'click' met je publiek! Big Data is een hot topic op evenementen en congressen maar wat houdt het nu daadwerkelijk in? Hoe brengen charitatieve organisaties orde in de enorme hoeveelheid data en hoe gebruiken ze deze informatie om gericht ‘een op een’ met het publiek te communiceren?

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 7

Als het wervend moet zijn!

Wij zetten onze tanden graag in uw communicatievraagstukken. Meer weten? Bel 0416 85 31 73! Nelson Scoort bv > Kapelstraat 26 / 5154 AW Elshout / T 0416 85 31 73 / jeroen@nelsonscoort.nl / www.nelsonscoort.nl WT_A5 adv Nelson.indd 1

27-06-2011 14:02:16

Wij zijn al 15 jaar de duurste! Echt waar. Want zo lang zijn we al actief in telefonische fondsenwerving in Nederland. En ja we zijn doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar gelukkig weten veel van onze klanten dat Return On Investment op twee manieren kan worden ge誰nterpreteerd: door de kosten te minimaliseren of door de opbrengsten te maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert. Dus kunnen we het ons veroorloven om de duurste te zijn. Want het betekent niet dat we met uw geld smijten. Het betekent dat we uw geld beter investeren in hogere opbrengsten voor uw organisatie. We hebben een management systeem ontwikkeld dat daarvoor zorgt. Dat helpt ons uw campagnes tot betere resultaten te brengen en het klachten niveau laag te houden. Zodat we, juist berekend, helemaal niet zo duur zijn. We bellen alleen voor goede doelen. Inmiddels in 6 landen van Europa. Hebben een reeks aan trouwe klanten. Maar als u eens van gedachten wilt wisselen over telefonische fondsenwerving, neem gerust contact met ons op. Dat is gratis.

Henk Smit

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Reactie & Respons: fondsenwervers die de telefoon gebruiken

R&R halve adv.indd 1

29-05-13 13:47

Sprekers van de Vakdag Fondsenwerving 2013 (volgorde: alfabetisch op achternaam)

Roel Berghuis – KWF Kankerbestrijding Toen hij als QA Colourist vertrok bij Nike Europe ging hij werken als projectcoördinator Direct Marketing en Fondsenwerving bij het toenmalige PSI Direct Response. Sinds 2005 werkt Roel bij KWF Kankerbestrijding, eerst als coördinator Direct Marketing voor fondsenwervende direct mailings en sinds 2009 als coördinator Direct Marketing online fondsenwerving.

Petra Boom - Netwerkgilde Petra is directeur van Het Netwerkgilde en meester in interactie. Petra: "Je bent effectief in je netwerk en komt met je klant, collega of partner in een flow als je begrijpt waar iemands gedrag vandaan komt en hoe jij je kunt opstellen om effectief met de ander te interacteren." Het Netwerkgilde verbindt de theorie van effectief netwerken met een speelse manier van presenteren, waardoor je met een glimlach op je gezicht tot nieuwe inzichten komt.

Hans Broodman Nassau Hans is een professional in fondsenwerving en verbonden als senior fondsenwerver aan Nassau. Hij begeleidt non-profits bij relatiegerichte fondsenwerving en talentontwikkeling van fondsenwervers. Zijn ervaring deed hij op als hoofd Marketing en Communicatie bij Natuurmonumenten en als interim-manager bij War Child, Greenpeace International, Reumafonds en KWF Kankerbestrijding.

Ilja De Coster, MInstF(Cert) Ilja is senior consultant fondsenwerving. Al vijftien jaar ondersteunt hij diverse grote en kleine organisaties en is hij een regelmatig gevraagde spreker in binnen- en buitenland. Donorretentie is Ilja’s focus. Samen met het Amerikaanse agentschap DonorVoice werkt hij momenteel aan ‘commitment modelling’, een andere kijk op donorsegmentatie. Zijn uitgangspunt? The next big thing in fundraising, is doing the basics better. Ilja is bovendien al jarenlang lid van de redactie van Vakblad Fondsenwerving.

Pauline van Cromvoirt - Glanskracht Meer dan twintig jaar werkte Pauline als fondsenwerver en marketeer in de charitatieve branche. Als laatste heeft zij bij KWF Kankerbestrijding het vrijwilligersevenement SamenLoop voor Hoop succesvol geïntroduceerd. Ze is bijzonder geïnteresseerd in de mens: zijn of haar drijfveren, de vaak nog onontdekte krachten en talenten. In haar werk met vrijwilligers kwam zij passie, groei en ontwikkeling tegen. Pauline heeft zich bekwaamd met NLP/ TA/Systemische werktechnieken en werkt momenteel als zelfstandig fondsenwerver, adviseur, interim. Verder geeft zij trainingen, coacht medewerkers en ondersteunt bij vrijwilligersevenementen. Samenwerken met vrijwilligers is haar passie. Haar kernwaardes zijn verbinding, betrokkenheid, authenticiteit, ontwikkeling en doelgerichtheid.

Leo Dijkgraaf – Dijk Producties Leo Dijkgraaf is een briljante ideeënman, met veertig jaar ervaring in de wereld van het creatief denken. Deze maand komt zijn Kleurboek voor Fondsenwerving uit, geheel gericht op het ontwikkelen van ideeën voor fondsenwervende instellingen. Leo deelt zijn passie en ervaring graag met anderen, wat hem tot een veelgevraagd spreker en trainer heeft gemaakt.

Corne Dubelaar – Basic Organge Corne Dubelaar is productmanager bij Basic Orange. Voor deze functie is hij constant bezig met het zoeken naar de unieke mogelijkheden die het internet biedt. Een van zijn specialisaties is Google en zijn producten.

Saskia Eijkemans Belastingdienst Saskia is als specialist werkzaam voor het landelijk werkende anbiteam van de Belastingdienst in Den Bosch.

Bas Goedendorp – Hogeschool Rotterdam Bas Goedendorp heeft bedrijfskunde gestudeerd aan de Erasmus Universiteit en is doctorandus in Management of Change. Tijdens zijn studie bedrijfskunde sloeg Bas de maatschappelijke weg in. Momenteel is hij adviseur bij Vrijwilligerswerk Rotterdam en voorzitter van de Ondernemingsraad bij het Centrum voor Dienstverlening. Hij ondersteunt mensen (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 9

SQZI CONCEPTSTUDIO

zorgt voor een vette vangst!

Nieuwe donateurs aan de haak slaan... WWW.SQZI.NL

SQZI VFW adv 2011 V2.indd 2

06-03-12 10:48

Voer de dialoog met Impress! Een B2B drukwerk beheer en bestel tool via internet gekoppeld aan printing on demand en 48 uurs levering! Bekijk de mogelijkheid via onderstaande QR code of op www.justpress.eu

BR AN D

BE ST ELL IN G

DI RE CT MA IL

BE TA LIN G

QR CO DE

PU RL

KA L

LO GIS TIE K

SIT ENDER E.N L

SM S

WE BE NQ UĂ&#x160; TE

EM AIL

Scan de QR code hiernaast met een mobiele telefoon. Gratis reader via www.quickmark.tw Meer info over QR code? kijk op www.impress.nl

FU LLF ILM EN T

CA LL CE NT ER

CU HAP ST PY OM ER

VIA PRODUCTIE EN PROCES

Persoonlijke kalender samenstellen via www.kalendersite.nl Een uniek relatiegeschenk!

NAAR EFFECTIVITEIT

0348 433144 / WWW.IMPRESS.NL

Onze faciliteiten, onze kennis, uw resultaat! 13993-picto advert 190 x 130 mm oblong fonds.indd 1

30-09-2010 14:48:45

Sprekers van de Vakdag Fondsenwerving 2013 (volgorde: alfabetisch op achternaam)

met een maatschappelijk ideaal en schakelt dagelijks tussen de nonprofitwereld en het bedrijfsleven. In 2010 werd hij genomineerd als Zorg en Welzijnprofessional van het jaar. Bas begeleidt het vierdejaars Social Marketingprogramma aan Hogeschool Rotterdam, Instituut voor Commercieel Management.

Henk de Graaf – Centrum Nalatenschappen Henk de Graaf heeft jarenlang gewerkt als hoofd Fondsenwerving voor diverse organisaties, waaronder de Nederlandse Hartstichting. Zeven jaar geleden is hij gestart met Centrum Nalatenschappen. Samen met zijn collega’s zorgt hij voor werving en (controle op) de afwikkeling van nalatenschappen voor goede doelen.

Cees Grimbergen Cees Grimbergen heeft een zeer brede ervaring als journalist © Wim en tv-presentator van Kluvers diverse programma's. Maar fondsenwervers kennen hem inmiddels ook van de scherpe en prikkelende wijze waarop hij de IF-debatten leidt en de eigen wijze waarop hij voor- en tegenstanders tot uitspraken verleidt.

Marinka Hengeveld - Omniprofiles Marinka is directeureigenaar van Omniprofiles, nieuwkomer op de Nederlandse markt: het eerste bedrijf in Nederland dat rechtstreeks profielen creëert achter onlinegedrag. Daarmee geeft Omniprofiles inzicht in het type relatie achter de

klik op sites en in e-mails. Inzicht waarmee de juiste content gecreëerd kan worden voor een optimale contactstrategie, met als doel van onlineleads, profijtelijke klanten te maken. Van onlinegedrag naar profielen en klantinzichten en dit succesvol toepassen in een online marketing- en communicatiestrategie, dat is de passie van Marinka Hengeveld. Zij heeft ruim twintig jaar ervaring opgedaan in het begeleiden van toonaangevende adverteerders om consumentenrelaties profijtelijker te maken, zowel off- als online binnen de top 10 van diverse branches.

Frits Hirschstein KiKa Na vijfentwintig jaar in de uitgeverij, cosmetica en reclamewereld te hebben gewerkt, maakte Fits in 2002 de overstap naar de goededoelenwereld. Hij richtte als vrijwilliger KiKa op en ging voor zijn boterham aan de slag bij Oxfam/Novib als Hoofd Marketing en Fondsenwerving. In 2008 stapte hij over naar de CliniClowns. Het Kikabestuur stelde hem in 2010 voor een ultimatum.” KiKa is groot en volwassen geworden en heeft een directeur nodig, ga er een zoeken of wordt het zelf." Dat laatste heeft Frits gedaan. Frits heeft een eigen visie op marketing/ communicatie waarbij eenvoud een cruciale plek heeft. Het heeft KiKa de afgelopen twaalf jaar veel resultaat opgeleverd.

Petra Hoogerwerf – Veleda Advies Petra Hoogerwerf is eigenaar van Veleda Advies. Het bureau begeleidt goede doelen en non-profitorganisaties

op het gebied van strategie, organisatieverandering en nieuwe verdienmodellen en fondsenwerving. Op de klantenlijst staan o.a. s’ Heerenloo, Alzheimer Nederland, de VPRO, Fonds Psychische Gezondheid, Poppodium Baroeg, FNV Kiem en tal van gemeenten. Hoogerwerf heeft ruim twintig jaar ervaring met het begeleiden van goede doelen en non-profitorganisaties op het gebied van ondernemerschap en fondsenwerving. Zij stond aan de basis van de eerste opleiding ‘Marketing, sponsoring en fondsenwerving’ (1993) in Nederland en de ethische gedragscode voor fondsenwervers. Ze werkte voor sponsoringadviesbureau GLP, de ministeries van VROM en Binnenlandse Zaken. Ze was lid van de raad van bestuur van Forum en directeur van de School of Economics van Hogeschool INHolland. Ze is een veelgevraagd spreker en trainer en heeft diverse boeken en artikelen geschreven, waaronder recentelijk haar nieuwe boek Vonk! Fondsen werven met hoofd en hart.

Deny de Jong - Offspring Deny is adviseur, coach en trainer in fondsenwerving. Hij werkt voor mensen in goededoelenorganisaties, cultuur, zorg en onderwijs. Hij traint mensen in het vak van fondsenwerver, maar staat ook met beide ‘poten in de modder’, als praktische fondsenwerver. Zijn aandachtsgebied: hoe bouw je binnen organisaties een fondsenwervende cultuur op. Want dat is een vereiste om succesvol te werven. Onlangs heeft hij samen met o.a. de IF-Academy de Radar competentietest voor fondsenwervers ontwikkeld, omdat succes in fondsenwerving ook te maken (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 11

Bezoek onS op Stand 67-68

Beyond FundraiSing

Beyond cHarity

Ben je een ambitieuze superheld of non-profitorganisatie op zoek naar een groter draagvlak en meer impact? Maak dan kennis met WWAV - beyond fundraising. Onze specialisten - strategen en creatieven - kunnen je helpen jouw fondsenwerving naar het volgende niveau te brengen. Omdat wij bij alles verder kijken, naar ‘WHAT’S BEYOND’.

Beyond donorSHip

Beyond traditional

Beyond proMiSeS Beyond Money

are you Beyond? Lijkt het je interessant om eens samen met ons te brainstormen over jouw organisatie en doelstellingen? Over de ontwikkelingen en kansen in de markt? Laten we dan kennismaken. Je bent welkom bij WWAV, maar we komen met evenveel plezier naar jou toe. Bel of mail Wieb van de Donk voor een afspraak. wieb@wwav.nl +31 (0)348 - 435 932 wwav.nl

Member of Rapp Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Helping you cHange tHe world

Sprekers van de Vakdag Fondsenwerving 2013 (volgorde: alfabetisch op achternaam)

heeft met bepaalde vaardigheden die je als persoon hebt.

Eelco Keij - KeyLance Consultancy Eelco Keij is de oprichter van KeyLance Consultancy, gevestigd in New York. Zijn kantoor ondersteunt niet-Amerikaanse non-profits onder andere in het strategisch betreden van de Amerikaanse fondsenmarkt (stichtingen). Hij treedt regelmatig op als gastspreker bij internationale congressen en andere bijeenkomsten van non-profits in verschillende landen. Naast zijn moedertaal Nederlands spreekt hij Engels, Duits, Frans en Spaans en heeft hij zowel de Nederlandse als de Amerikaanse nationaliteit. Eelco heeft zijn Masters behaald aan de Radboud Universiteit Nijmegen, het College of Europe in Warschau en Columbia University in New York.

naam SEPA.

Edwin Langeweg - adfinitas Na acht jaar gewerkt te hebben in IT nam Edwin de leiding in de creatie van het eerste Pan- Europees mediastreamingplatform. In 2004 startte hij zijn eigen interactieve advertising bureau, waarbij onlinebranding en communitymanagement voor entertainmentbedrijven zoals Universal, Sony en A-film werden gecreëerd. Nadat hij zijn bedrijf had verkocht, ging hij de uitdaging aan om de digitale strategie van de verschillende bedrijven van Equitum te optimaliseren. Het meeste uit online- communicatie halen voor goede doelen is inmiddels onderdeel geworden van zijn DNA. Sinds januari 2013 is hij als Managing Director bij adfinitas verantwoordelijk voor de activiteiten op de Nederlandse en Belgische markt.

Arjen van Ketel Ard Lok - WWAV Arjen is onafhankelijk adviseur Fondsenwerving en Nalatenschappen en werkte eerder als senior consultant voor Delphi en WWAV. Sinds 2001 specialiseert hij zich in de werving van nalatenschappen. Hij is initiatiefnemer en hoofddocent van de Leergang Nalatenschappen. Recentelijk verscheen zijn Handboek Nalatenschappen, een goed doel in het testament, doelgroepen, strategie, werving en afwikkeling’ bij uitgeverij Walburg Pers.

Ard Lok is strateeg en partner bij WWAV en werkt al meer dan tien jaar voor prachtige goede doelen. Met veel betrokkenheid en creativiteit helpt hij organisaties vooruit in de werving van draagvlak voor hun doel. Hij is daarin actief en pragmatisch en ziet overal kansen.

Jeroen van der Meulen - De Vriendenloterij

Bart van Kreel - ABN AMRO Bas is betalingsverkeerspecialist bij ABN AMRO en uit dien hoofde expert op het gebied van de veranderingen in de Europese betaalinfrastructuur, bekend onder de

Na vele jaren als hoofd Consumentenmarketing bij het Wereld Natuur Fonds gewerkt te hebben, ging Jeroen van der Meulen zeven jaar geleden aan de slag als hoofd Marketing bij de Nationale

Postcode Loterij. Momenteel heeft hij de VriendenLoterij en BankGiro Loterij onder zijn hoede.

Erik van Nieuwenhuizen - consultant en trainer Erik van Nieuwenhuizen is trainer, coach en adviseur op het gebied van innovatie, creativiteit en gedragsveranderingen. Hij is vanaf de oprichting van de B-opleiding aan de IF Academy hierbij betrokken, als bouwer van het programma en als docent. Hij werkt voor zowel profit- als non-profitorganisaties, waar hij o.a. betrokken is geweest bij de opbouw van competentiesystemen en de coaching bij de invoering daarvan.

Vera Peerdeman – Nassau Vera is directeur van fondsenwervingsbureau Nassau en expert in friendraising en grotegiftenwerving. Ze is een veelgevraagd spreker op (inter)nationale fondsenwervingcongressen en in 2012 publiceerde zij Handboek Friendraising, een praktische handleiding om supporters duurzaam aan je non-profit te verbinden. Vera zet zich in om een brug te slaan tussen gevers en hun goede doelen. In de talentontwikkeling van fondsenwervers ziet zij hierbij grote kansen.

Jeannet Peters - Centrum Nalatenschappen Jeannet Peters heeft gestudeerd aan de Universiteit van Tilburg en is sinds 2009 werkzaam bij Centrum Nalatenschappen, waar ze verantwoordelijk is voor (Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 13

Op 21 november zijn wij prominent aanwezig op de Vakdag Fondsenwerving in de Kuip. Sterker en beter dan ooit tevoren!

Natuurlijk kent u ons als een outbound callcenter. Als een specialist in donateurswerving. Daar zijn onze Annies keigoed in en daar zijn we trots op.

Nieuwsgierig geworden hoe onze Annies dit doen? Kom tijdens het netwerken langs op onze stand (nr. 53/54). We zien en spreken u graag!

Waar we ook trots op zijn, is dat onze Annies ook heel goed zijn in het behouden van deelnemers, leden en donateurs. Voor onze Annies is het een sport om uw opzeggers op een prettige manier binnenboord te houden. Het binnenhouden van leden en donateurs is erg belangrijk, maar dat hoeven we u niet uit te leggen.

We denken graag met u mee voor effectieve oplossingen voor uw organisatie! Meer weten over wat onze Annies voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met Sander Reinink (sander@annie.nl) of Rien Kriboo (rien@annie.nl). Bellen mag natuurlijk ook, dit kan op telefoonnummer 088 - 330 50 50.

annie.nl het andere callcenter

Sprekers van de Vakdag Fondsenwerving 2013 (volgorde: alfabetisch op achternaam)

de nalatenschappenwerving voor goede doelen.

Bert-Jan van Rein Qamel Bert-Jan van Rein is een ware e-mailmarketinggoeroe en een ervaren spreker. Na zijn studie bedrijfskunde op Nijenrode kwam hij terecht in automatisering en e-commerce. Na een carrière in sales en marketing kon hij ruim elf jaar geleden beginnen aan zijn droom: Qamel (www. qamel.nl), zijn eigen bureau voor e-mailmarketing. Tegenwoordig leidt hij consultants op en geeft hij strategische en praktische adviezen aan B2B, goede doelen over e-mailmarketing en inbound marketing.

Jan Romme - Nationaal Ouderenfonds Jan Romme heeft een zeer gevarieerde achtergrond. Hij is begonnen in de reisbranche om vervolgens, opererend vanuit het Engelse Cornwall, als internationale marketeer in de jachtbouwindustrie terecht te komen. Vervolgens is hij jarenlang actief geweest in de directie van het Koninklijk Nederlands Watersport Verbond. Zijn nevenfunctie als Vice-President van de International Foundation for Disabled Sailing bracht hem in contact met de charitatieve wereld, waarvoor hij een groeiende belangstelling kreeg. In 2000 zette hij de stap naar het Fonds Zomerzegels, toen en nu nog de enige fondsenwervende instelling voor ouderen. Kort daarop werd de naam van het fonds omgedoopt naar het Nationaal Ouderenfonds. In de dertien jaar dat hij als directeur actief is voor

het Ouderenfonds, heeft hij met veel creativiteit, enthousiasme en ondernemerschap het fonds weten uit te bouwen tot een groeiend en bloeiend goed doel.

Wendy Schilder – CM Wendy is accountmanager Goede doelen bij CM Telecom. Daarvoor was zij o.a. DM Consultant Overheid, Nonprofit en Charitatieve Instellingen en Key Account Management bij TNT Post, waar ze de goededoelenwereld goed heeft leren kennen. Ook in haar huidige functie is er de connectie met de fondsenwervende instellingen. CM werkt nauw samen met brancheorganisatie VFI en Mobillion bij de ontwikkeling van GEEF-mobiel.

Daan Schmidt ifunds Als commercieel manager is Daan Schmidt bij ifunds verantwoordelijk voor verkoop en marketing. Werving vanuti je database, o.a. met direct mail, heeft zijn grote interesse.

Marc Schoutens - Mobillion

als directeur van Mobillion. In de afgelopen jaren heeft Marc veel kennis en ervaring opgedaan met online interactie, communities, social networking en social media. Op het gebied van onlinefondsenwerving in de non-profit sector is Marc inmiddels een veelgevraagd spreker.

Henk Smit – Reactie en Response Henk Smit is als (mede) eigenaar betrokken bij in fondsenwerving gespecialiseerde telemarketingbedrijven in diverse Europese landen. Met ruim twintig jaar ervaring, met campagnes in meer dan tien landen, is deze pionier in fondsenwervend bellen een van dé experts in Europa.

Jerry Smit – Kalff & De Jager Jerry Smit is consultant bij Kalff & De Jager. Hij is daar verantwoordelijk voor klantcontacten van hoge kwaliteit en het ontwikkelen van nieuwe initiatieven. Jerry is sinds 2005 actief in de telemarketingbranche. Daarvoor werkte hij o.a. als sponsornanager voor het Holland Festival.

René Snoek - puntNL Marc Schoutens is directeur van Mobillion en heeft al zo’n twintig jaar ervaring in de wereld van mobiele telefonie, internet en social media. Zijn brede ervaring bij verschillende organisaties maakt hem een allrounder pur sang en deskundig op vele terreinen. Hij begon zijn carrière bij Ericsson en Libertel (later: Vodafone), heeft geproefd aan het eigen ondernemerschap bij Hot ICE en gebruikt sinds 2006 zijn talenten

René Snoek is projectmanager en strategisch consultant bij webbureau puntNL, dat al meer dan tien jaar voor fondsen en goede doelen werkt.

Renée Steenbergen – Bureau Renée Steenbergen Dr. Renée Steenbergen (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 15

ALS JE DOET WAT JE DEED, KRIJG JE WAT JE KREEG.

FULL CE SERVI U BUREA CONCEPT - CREATIE - PRODUCTIE - DATALEVERING - DRUKWERK - MAILVERWERKING - POSTVERZENDING

Andere tijden vragen om nieuwe oplossingen. De markt verandert. Resultaten staan onder druk. Een goed moment om eens fris tegen de zaken te laten aankijken. Want door hetzelfde te blijven doen, verandert er niets. Met PSI Vransen haalt u een betrokken partner in huis die met verrassende oplossingen komt, met u meedenkt, veel werk uit handen neemt en bovendien kosten voor u bespaart. Wilt u weten hoe het anders kan? Bel met Herman Vransen of RenĂŠ Schipper voor een helder gesprek.

PSI Vransen Direct Mail Producties B.V. Hullenbergweg 377A 1101 CR Amsterdam Postbus 12330 1100 AH Amsterdam T 020 - 495 38 38 E info@psi-vransen.nl

Sprekers van de Vakdag Fondsenwerving 2013 (volgorde: alfabetisch op achternaam)

is strategisch adviseur Fondsenwerving & Mecenaat en auteur van het boek De Nieuwe Mecenas (2008, inmiddels 3de druk), waarin gevers uitgebreid aan het woord komen. Zij adviseert en coacht onder meer de directies van het Amsterdams Universiteits Fonds, het Tropenmuseum en het Grachtenfestival. Renée is ook lid van de examencommissie van de IF-Academy.

Jack van Tilborg - Belastingdienst Jack is als specialist werkzaam voor het landelijk werkende anbiteam van de Belastingdienst in Den Bosch.

Edward Valks VriendenLoterij Na vijf jaar bij dem communications (marketingcommunicatiebureau, onderdeel Media Partners Groep) gewerkt te hebben, ging Edward Valks acht jaar geleden aan de slag bij de Sponsor Bingo Loterij. Hiermee kon hij zijn commerciële werkervaring combineren met het goede doel. Sinds 2011 is hij campagnemanager bij de VriendenLoterij (voorheen Sponsor Bingo Loterij) en is hij mede verantwoordelijk voor het wervingsbeleid.

Manon Vollmann – Fund! Team Na in verschillende bedrijfstakken ervaring te hebben opgebouwd in marketing en sales, richtte Manon Vollmann in 2000 haar eigen fieldmarketingbureau op. In 2003 breidde zij dit uit met een telemarketingtak, die zich volledig op de charitatieve sector richtte. Sindsdien biedt zij met

Fund! Team en The Fieldmarketing Team een breed dienstenpakket aan op het gebied van fondsen- en vrijwilligerswerving.

Andy Whyte - ClaytonBurnett Voor hij deel ging uitmaken van ClaytonBurnett consultancy, was hij als fondsenwerver o.a. zeer succesvol bij de Royal National Lifeboat Institution (RNLI) in de UK, waar hij zijn tienmiljoenpond-appeal twee jaar eerder dan gepland succesvol afsloot. En passant ontwikkelde hij een nieuw model voor wervingsacties met zeer hoge targets en een nieuw case-for-supportmodel. Als oud-officier van de Royal Navy paste hij bij de RNLI als geen ander. Hij heeft een passie voor het overdragen van kennis en inspiratie op anderen, gebruikmakend van eenvoudige en directe boodschappen en een krachtige presentatietechniek. Als begaafd spreker was Andy onlang finalist bij de UK Business Speaker of the Year Awards. Niet onbelangrijk: hij heeft een sterk gevoel voor humor en hij kan heel goed een aantal Engelse beroemdheden nadoen. Maar hij kan ze ook voor zijn goede doel aan het werk zetten. Zo haalde hij Daniel – James Bond - Craig over zich voor de RNLI in te zetten.

Floor Wijburg – Yes We Care Floor Wijburg is operationeel directeur van W & I Consultants BV en medeoprichter van Yes We Care. Haar specialiteiten zijn marketing, communicatie, eventmanagement, performancemanagement en branding. Dankzij haar uitgebreide

ervaring in zowel de commerciële als non-profitwereld kan zij snel knelpunten bij organisaties boven water krijgen en vertalen in een duidelijke aanpak. Floor is co-producer en presentatrice van Yes We Care TV en Global Outreach Director voor Green Lifestyle TV, gevestigd in Los Angeles. Ze geeft internationale presentaties over onderwerpen als marketing, maatschappelijk verantwoord ondernemen en sociale campagnes. Zij fungeert als jurylid in meerdere prestigieuze internationale business awards, zoals de International Business Awards, de Summit International Awards en Corporate Sustainability Award in 28 steden. Floor coördineert tevens het vierdejaars Social Marketing programma aan Hogeschool Rotterdam, Instituut voor Commercieel Management.

Rob Woods – Woods Training Ltd (UK) Rob Woods heeft een brede ervaring als fondsenwerver, o.a. voor het werven van grote giften bij de NSPCC (kinderbescherming) in Engeland. Als trainer en coach heeft hij de afgelopen jaren meer dan duizend fondsenwervers, managers en directeuren geholpen hun wervingsresultaten te verbeteren. Hij werkt voor een brede groep organisaties, waaronder Oxford University, Oxfam, Save the Children, Tate and UNICEF UK. Rob is de afgelopen jaren een veelgevraagd spreker geworden, en is o.a. hooggewaardeerd op het bekende IFC-congres.

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 17

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2012

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2013

Hoofdsponsors Nationale Vakdag Fondsenwerving

Mede onder auspiciën van Samenwerking is belangrijk bij het ontwikkelen van de fondsenwervingssector. We zijn daarom blij met de betrokkenheid van Instituut Fondsenwerving, de Verenigde Ondernemers in de Charitas (VOC), de Resource Alliance (van het IFC congres), de Vereniging van Fondsenwervende Instellingen (VFI).

Zaalsponsoring Zonder zalen geen congres, zonder sponsors geen Vakdag. De keynotesessies zijn in de Sandd Zaal. De andere presentaties zijn in de VriendenLoterijzaal, IF-Academy-zaal en de Annie Connect-zaal. En de Ronde Tafels worden weer aangeboden door Cherridata.

Keycordsponsor Ook dit jaar is Delphi Fondsenwerving de gewaardeerde sponsor van onze keycords.

Sandd Netwerkborrel Postbedrijf Sandd is wederom sponsor van de ‘meet and greet’-netwerkborrel, aan het einde van de middag op de beursvloer. Want Sandd zorgt niet alleen dat onze post zeer kosteneffectief wordt verspreid, maar draagt ook bij aan de vespreiding van kennis in onze sector. Aan het einde van de Vakdag hebben we, onder het genot van een gratis hapje en drankje, alle gelegenheid om nog even lekker bij te praten met elkaar en de dag op ons in te laten werken.

Acties en vakdagtas De standhouders zetten weer hun beste beentje voor met allerlei leuke acties, lanceringen van nieuwe producten en diensten, enz. Mailpoint neemt dit jaar de congrestas voor zijn rekening.

Een succesvolle Vakdag Fondsenwerving Velen dragen bij aan het succes van de Vakdag Fondsenwerving. Ook bij de voorbereiding zijn goede hulptroepen onmisbaar, zoals SQZI Concept Studio, SMG/hoekmantotaal en het team van De Kuip. Nelson Scoort bedanken we voor de huisstijl van het promotiemateriaal voor de Vakdag. En, niet te vergeten, ook de sprekers en de moderatoren, die hun ervaring en kennis willen delen met hun collega’s. En natuurlijk de verzamelde standhouders. Zonder hun deelname is er geen - gratis toegankelijke - Vakdag Fondsenwerving. Ga bij ze langs, maak kennis met hun diensten en producten. Het is meer dan de moeite waard.

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 19

Cherridata ronde tafels

businessunit 29

businessunit 30

1e etage

Facebook, Twitter, LinkedIn enz. voor de fondsenwerving

Google Grants Met Edwin Meijer

Met David Berg David Berg is pionier op het gebied van social media en fondsenwerving. 10.30 - 11.30 uur

Aan tafel met de topspreker..........

Integratie online en ofďŹ&#x201A;ine

Met Andy Whyte

Met Ard Lok

Andy Whyte is managing Director bij ClaytonBurnett. 12.00 - 13.00 uur

Ard Lok is strategist bij WWAV. 12.00 - 13.00 uur

Het effect van een donateurs- of ledenblad op werving en behoud

Zo werkt de VriendenLoterij ook voor uw organisatie

Met Anita van der Aa

Met Ard Huininga

Anita van der Aa is bladenexpert bij Bindinc. Custom Media. 13.30 - 14.30 uur

Ard Huininga is marketing coĂśrdinator VriendenLoterij. 13.30 - 14.30 uur

Het werven van nalatenschappen

P. 20

Edwin Meijer is medeoprichter van Bratpack Internetdiensten en Pagetraffic. 10.30 - 11.30 uur

Single European Payment Area (SEPA)

Met Arjen van Ketel

Met Bart van Kreel

Arjen van Ketel is zelfstandig adviseur nalatenschappen. 15.00 - 16.00 uur

Bart van Kreel is betalingsverkeerspecialist bij ABNAMRO. 15.00 - 16.00 uur

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

Sprekers van Cherridata ronde de Vakdag tafels Fondsenwerving 2013

businessunit 33

businessunit 35

1e etage

Werven via vele kanalen, op basis van een strategisch plan

Werven in de christelijke achterban Met Gerko Last

Met Erinn Leeuw Erinn Leeuw is all round fondsenwervingsconsultant en publiceerde een boek over aanvragen bij vermogensfondsen. 10.30 - 11.30 uur

Gerko Last is zelfstandig adviseur communicatie en fondsenwerving, gespecialiseerd in fondsenwerving onder particulieren en bedrijven. 10.30 - 11.30 uur

Fondsenwerving bij Amerikaanse stichtingen E-mail inzetten voor fondsenwervers Met Eelco Keij Met Edwin Langeweg Edwin Langeweg is directeur van adfinitas. 12.00 - 13.00 uur

Eelco Keij s oprichter van KeyLance Consultancy in New York. 12.00 - 13.00 uur

Single European Payment Area (SEPA) Integratie online en ofďŹ&#x201A;ine Met Bart van Kreel Met Ard Lok Ard Lok is strategist bij WWAV. 13.30 - 14.30 uur

Facebook, Twitter, LinkedIn enz. voor de fondsenwerving

Bart van Kreel is betalingsverkeerspecialist bij ABNAMRO. 13.30 - 14.30 uur

Kleine en beginnende organisaties kunnen ook succesvol zijn Met Erinn Leeuw

Met David Berg David Berg is pionier op het gebied van social media en fondsenwerving. 15.00 - 16.00 uur

Erinn Leeuw is all round fondsenwervingsconsultant en publiceerde een boek over aanvragen bij vermogensfondsen. 15.00 - 16.00 uur

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 21

Cherridata ronde tafels

businessunit 36

businessunit 37

1e etage

Fondsenwerving via direct mail

Online fondsenwerving: vergeet je website, werk aan je relatie!

Met Jeanette Eesmann-Foster Met René Snoek Jeannette Eesmann-Foster is managing director van dialoog marketingbureau Mindwize B.V. 10.30 - 11.30 uur

René Snoek is projectmanager en strategisch consultant bij webbureau puntNL. 10.30 - 11.30 uur

Werving van nalatenschappen Met Henk de Graaf Henk de Graaf is directeur van Alpha Fundraising. 12.00 - 13.00 uur

Zo werkt de VriendenLoterij ook voor uw organisatie

Peer fo peer fundraising: crowdfunding, social network fundraising enz. Met Marc Schoutens Marc is directeur van Mobillion. 12.00 - 13.00 uur

Big data: hoe profiteren we optimaal van de gegevens in onze database?

Met Claire Wouters Met Ilja De Coster Claire Wouters is marketing coördinator VriendenLoterij. 13.30 - 14.30 uur

Ilja (MinstFCert) is senior consultant fondsenwerver. 13.30 - 14.30 uur

Werven voor welzijnsorganisaties Met Marjo Dörr Marjo Dörr is stafmedewerker fondsenwerving en sponsoring bij welzijnsorganisatie Portes. 15.00 - 16.00 uur

P. 22

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

Grote giften werven bij vermogende particulieren Met Niels Kattenberg Niels Kattenberg is adviseur fondsenwerving bij Nassau. 15.00 - 16.00 uur

Sprekers van Cherridata ronde de Vakdag tafels Fondsenwerving 2013

businessunit 38

businessunit 39

1e etage

Het inzetten van social media als Facebook, Twitter en LinkedIn

Klein begonnen. Hoera we groeien Met Wim Waninge

Met Walter van Kaam Walter van Kaam is adviseur fondsenwerving bij Sestertius Fundraising Consultancy en bekend van zijn blog Fundraiser Online. 10.30 - 11.30 uur

Wim Waninge is development director Erasmus MC Vriendenfonds. 10.30 - 11.30 uur

Single European Payment Area (SEPA) Met Daan Schmidt

In gesprek met de auteur van.... Met Petra Hoogerwerf Petra Hoogerwerf is auteur van Vonk! Fondsen werven met hoofd en hart. 12.00 - 13.00 uur

In gesprek met de auteur van.... Met Leo Dijkgraaf Het nieuwste boek van ideeĂŤnman Leo Dijkgraaf is het Kleurboek voor Fondsenwerving, met de Fundmatrix. 13.30 - 14.30 uur

Het activeren en motiveren van vrijwilligers Met Pelagia de Wild Hoofd Fondsenwerving Antoni van Leeuwenhoek. 15.00 - 16.00 uur

Daan Schimdt is commercieel manager bij ifunds. 12.00 - 13.00 uur

Grote giften werven bij vermogende particulieren Met Niels Kattenberg Niels Kattenberg is adviseur fondsenwerving bij Nassau. 13.30 - 14.30 uur

Het inzetten van social media als Facebook, Twitter en LinkedIn Met Walter van Kaam Walter van Kaam is adviseur fondsenwerving bij Sestertius Fundraising Consultancy en bekend van zijn blog Fundraiser Online. 15.00 - 16.00 uur

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 23

Notariskantoor Ad Acta voor alles wat vastgelegd moet worden. Ad Acta kiest niet voor groot, maar voor slagvaardig, met concurrerende tarieven. Wij beschouwen optimale advisering van onze cliĂŤntele als integraal onderdeel van ons werk. We hebben een voorliefde voor het adviseren en van dienst zijn van goede doelen en andere stichtingen en verenigingen, met hun specifeke bestuurlijke en f iscale aspecten.

Rokkeveenseweg 44a, Zoetermeer T 079 3 515 255

Op het terrein van Notariskantoor Ad Acta, aan de rustieke rand van Zoetermeer, zijn ook f lexwerkplekken en een vergaderaccomodatie beschikbaar.

Van logo tot reclamecampagne Van advies tot drukwerk Regalis regelt het allemaal!

d_Acta_adv.indd 1

12-09-12 14:18

Veleda advies

van inzicht naar uitzicht

Met advies, interimmanagement en training begeleiden we je organisatie naar een stevige toekomst. 06 481 35 359 www.veleda.nl

www.regalis.nl

Binnen drie weken 1000 boeken verkocht!

Regalis is een advies- en productiebureau voor direct marketing, communicatie en fondsenwerving. Meer informatie? Bel met Peter van der Vorst 030-6991580.

Meer rendement uit uw DM-euro

Petra Hoogerwerf is eigenaar van Veleda advies. Onlangs verscheen haar nieuwe boek Vonk! www.vonkboek.nl

Standnummer 1

Standnummer 2

EVA Vrijwilligersservice

PSI Vransen DM P BV

De Jeker 5, 3448 XK Woerden Telefoon: 0683 - 22 47 68 Website: www.evahelpt.nl Contact: C.F. de Vet E-mail: evavrijwilligerservice@outlook.nl Mobiel: 06 - 83 22 47 68

Hullenbergweg 377, 1101 CR Amsterdam-Zuidoost Telefoon: 020 - 495 38 38, Website: www.psi-vransen.nl Contact: Rene Schipper, E-mail: rene@psi-vransen.nl Mobiel: 06 - 51 20 20 39 CONCEPT & CREATIE: hoe krijgt uw boodschap de aandacht die hij verdient? Hoe krijg je je doelgroep in beweging? De kunst van verleiden met opvallende, goed scorende concepten. DATA & ANALYSE: Hoe tref je de juiste doelgroep en haalt je meer uit beschikbare data om resultaat te behalen? VERBETEREN ROI: resultaten staan onder druk. Wij komen met een frisse kijk en heldere, praktische oplossingen: meer respons en minder kosten. DM-producties: PSI neemt werk uit handen en bespaart tot 30% kosten.

Eva Vrijwilligerservice is gespecialiseerd in het wijkgericht en huis aan huis werven van vrijwilligers.

Standnummer 3

Standnummer 4

puntNL

Appco Group Nederland

Van Diemenstraat 40, 1013 NH Amsterdam Telefoon: 020 - 408 33 34 Website: www.puntnl.nl Contact: René Snoek E-mail: snoek@puntnl.nl Mobiel: 06 - 48 50 40 95

Huddestraat 3-5, 1018 HB Amsterdam Telefoon: 020 - 205 02 80 Website: www.appcogroupnederland.nl Contact: Alexandra Tolsma E-mail: atolsma@appcogroupnederland.nl Mobiel: 06 -15 65 96 77

puntNL is een fullservicewebbureau met meer dan tien jaar ervaring op het gebied van online fondsenwerving. Onze online oplossingen stellen u in staat om in gesprek te komen met uw doelgroep, een netwerk van fans en ambassadeurs op te bouwen en het rendement van uw fondsenwerving te maximaliseren.

Appco Group Nederland is gespecialiseerd in het verzorgen van face2face acquisitieoplossingen voor het werven van langdurige donateurs.

Standnummer 5

Standnummer 6

Cherry-T

adfinitas

Postbus 709, 4200 AS Gorinchem Telefoon: 085 - 489 02 30 Website: www.cherry-t.com Contact: Ruben Verzijl E-mail: r.verzijl@cherry-t.com Mobiel: 06 - 51 13 93 98 Uw processen zo efficiënt mogelijk inrichten met maximaal rendement van iedere gedoneerde euro. Daar draagt ons softwaresysteem Cherry-T Suite aan bij. Wat makkelijk kan, maken wij niet ingewikkeld. Zo maken wij met Microsoft thechnologie software voor goede doelen, klein en groot.

Hendrik Figeeweg 1S, 2031 BJ Haarlem Telefoon: 023 - 553 10 90, Website: www.adfinitas.nl Contact: Edwin Langeweg, E-mail: Elangeweg@adfinitas.nl Mobiel: 06 - 84 08 51 11 Adfinitas, het enige Europese bureau dat zich richt op fundraising voor non-profitorganisaties, dat kanaalonafhankelijke strategieën en campagnes creëert en implementeert, met meer dan zeventig online en ofﬂine experts, verdeeld over vijf landen. Expertise is een echt motto bij adfinitas. Het werven en trainen van de beste fundraisingtalenten zijn de dagelijkse taken van het managementteam. Tegen welke fundraisinguitdaging u ook aanloopt, wij hebben de expertise waarmee de oplossing binnen handbereik ligt.

Standnummer 8

Standnummer 9

SMG Groep

Vakblad Fondsenwerving

Randweg 10, 8061 RW Hasselt Telefoon: 038 - 477 88 77 Website: www.smg-groep.nl Contact: Harm van Vlijmen E-mail: H.vanvlijmen@smg-groep.nl Mobiel: 06 - 30 23 03 77

Hollandse Kade 30, 1391 JM Abcoude Telefoon: 020 - 700 51 51 Website: www.fondsenwerving.nl Contact: Jaap Zeekant E-mail: jaap@fondsenwerving.nl

Uw partner in communicatie: creatie en design, ICT-services, print en drukwerk gepersonaliseerd in tekst en beeld, brochures, ﬂyers, etiketten, selfmailers, direct mail etc., in kleine en grote oplagen. Al deze producten hebben één ding gemeen: de SMG Groep maakt het zoals u dat wilt. Neem vrijblijvend contact met ons op.

VA K B L A D FONDSENWERVING

Alle kennis en (vak)informatie voor iedereen die betrokken is bij het werven van (extra) financiële middelen voor landelijke én lokale goede doelen en andere wervende non-profits, krijg je via het inspirerende Vakblad Fondsenwerving, de website fondsenwerving.nl, de Vakmiddagen én de Nationale Vakdag Fondsenwerving.

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 25

d pireren s n i t s e De me ngsdag wervi fondsenvan 2013!

AG 3 DERD DON BER 201 M E V O UIP 21 N DE K AM

ROT T

ERD

de e de voorwaarden op voor de doelgroep (zi .nl. dag vak w. * Inschrijven is gratis zomervakantie op ww website) en kan na de

ZET â&#x20AC;&#x2DC;M IN

| www.fondsenwerving.nl |

! A D N E G A DE Software & Services voor goede doelen en ledenorganisaties DĂŠ oplossing voor: - Fondsenwervende organisaties - Vermogensfondsen - Collecterende organisaties - Politieke partijen - Ledenorganisaties - Gezondheidsfondsen - Ontwikkelingsorganisaties

www.ifunds.nl

Standnummer 10

Standnummer 11

Instituut Fondsenwerving

IF-Academy

Joseph Haydnlaan 2A, 3533 AE Utrecht Telefoon: 030 - 303 14 68 Website: www.instituutfondsenwerving.nl Contact: Hanneke Lenkens E-mail: info@instituutfondsenwerving.nl

Postbus 3039, 3502 GA Utrecht Telefoon: 030 - 303 14 65, Website: www.if-academy.nl Contact: C. van der Sanden, E-mail: cvandersanden@if-academy.nl Mobiel: 06 - 31 79 92 73

Het IF is de branchevereniging voor fondsenwervende instellingen (mits anbi), professionals en dienstverleners die onze sector een warm hart toedragen.

De IF-Academy is hét erkende opleidingsinstituut dat opleidingen verzorgt op het gebied van Fondsenwerving, op allerlei niveau's. Zo zijn er de Basisopleiding Fondsenwerving A, de Beroepsopleiding B, de Leergang Nalatenschappen, Strategische Merkenbouw voor Non Profit en de Leergang voor Projectbeoordelaars van Vermogensfondsen. Na het volgen van een opleiding of workshop van de IF-Academy zal blijken dat Fondsenwerving een vak is, namelijk marketing voor de non-(social)profitsector!

Standnummer 12

Standnummer 13

Chr. Hogeschool Windesheim

Filanthropium/Lenthe

Campus 2-6, 8017 CA ZWOLLE Telefoon: 088 - 469 99 82, Website: www.windesheim.nl Contact: Bert Sleijster, E-mail: aj.sleijster@windesheim.nl Mobiel: 06 - 38 73 89 59

Allee 1, 6141 AV Limbricht Telefoon: 046 – 438 94 80 Website: www.filanthropium.nl & www.lenthe.nl Contact: Lucca Bons E-mail: lucca.bons@Lenthe.nl Mobiel: 06 - 21 28 14 62

Windesheim is uniek aanbieder van vijf modulen Fundraising Grantmaking & Sponsoring op hbo-niveau: filantropie, sponsoring, charityMarketing, communicatie, projectaanvraag schrijven en beoordelen

Lenthe/Filanthropium is al vijftien jaar de uitgeefspecialist op goededoelengebied, onder meer met succesboeken als VONK! en Goed Geven, en met het wekelijkse, digitale opinieblad Filanthropium Journaal.

Standnummer 14

Standnummer 15

Walburg Pers

VFW Vakopleidingen Fondsenwerving

Zaadmarkt 86, 7201 DE Zutphen Telefoon: 057- 551 05 22 Website: www.walburgpers.nl Contact: Winnie Urban E-mail: publiciteit@walburgpers.nl Mobiel: 06 – 43 12 17 45

Dam 20-22, 4241 BN Arkel Telefoon: 0183 - 563912 Website: www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl Contact: Jeannette Panickar E-mail: jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl

Walburg Pers is dé uitgever op het gebied van sponsoring en fondsenwerving.

Vakopleidingen Fondsenwerving verzorgt eendaagse workshops en masterclasses voor medewerkers van non-profitinstellingen. Wij bieden een gevarieerd programma met ruim vijftig workshops voor zowel startende fondsenwervers als ervaren seniors. Kom naar onze stand, verhoog je vakkennis en meld je aan!

Standnummer 16

Standnummer 17

Van Helden Relatiegeschenken

Bratpack Internetdiensten

Het Eek 1, 4004 LM TIEL Telefoon: 0344 - 64 02 00 Website: www.vanhelden.nl Contact: P. van Rooijen E-mail: patrick@vanhelden.nl Mobiel: 06 - 20 39 14 34

Zwanenburgerdijk 303A, 1161 NM Zwanenburg Telefoon: 020 - 497 70 81, Website: www.bratpack.nl Contact: Edwin Meijer, E-mail: Edwin@bratpack.nl Online fondsenwerving is een vak apart: de indeling van de website, de plaats waar bepaalde informatie staat, het aansturen op conversies. Het lijkt eenvoudig maar voor goede doelen werkt dit toch anders dan voor bedrijven. Bratpack biedt dienstverlening aan goede doelen op het gebied van webdesign en contentmanagementsystemen. Met onze uitgebreide ervaring denken we na over zaken waar andere internetbedrijven niet bij stil staan. We bieden ook uitgebreide ondersteuning om uw Google Grants campagnes succesvol op te zetten.

Met ruim veertig jaar ervaring is Van Helden Relatiegeschenken dé betrouwbare partner om uw relaties te versterken. Onze professionals zoeken voor u een relatiegeschenk dat het maximale en meest verrassende resultaat oplevert.Uiteraard kunt u ook zelf iets origineels uitzoeken via vanhelden.nl

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 27

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 Dokter 1 2133 CSKoomansstraat Hoofddorp 1391 VZ Abcoude Tel.: 023 563 05 83 Tel.: 06-22 5003503120 Fax: 023 562 marianne@taalhulp.nl Mobiel: 06 22 50 50 20 www.taalhulp.nl marianne@taalhulp.nl

Was het nou met...

Composite Taalhulp_adv90x130FC_newadres.indd 1

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

11-09-12 09:30

Appco Group Support biedt u professionele begeleiding bij het werven van duurzame donateurs. Onze betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels de volgende wervingmethodes: • Deur-aan-deur-werving • Werving d.m.v. events Voor een kennismakingsgesprek of meer informatie kunt u contact opnemen met: Alexandra Tolsma Email: atolsma@appcogroupnederland.nl - Tel: 06 - 15 65 96 77 Algemene contactgegevens: Email: info@appcogroupnederland.nl - Tel: 020 - 20 50 280 www.appcogroupnederland.nl - www.appcogroup.com

Appco Group Support is een handelsnaam van Appco Group Nederland en onderdeel van The Cobra Group PLC

Standnummer 18

Standnummer 21

Cherridata B.V.

CBF, Centraal Bureau Fondsenwerving

Van de Wateringelaan 65, 2274 CB Voorburg Telefoon: 070 - 303 05 94 Website: www.cherridata.com Contact: Ginette Zimmerman E-mail: gzimmerman@cherridata.com

Anthony Fokkerweg 1, 1059 CM Amsterdam Telefoon: 020 - 417 00 03 Website: www.cbf.nl Contact: Map van der Wilden E-mail: m.vanderwilden@cbf.nl

Cherridata selecteert voor fondsenwervers in Nederland adressen voor gebruik in succesvolle direct-mail wervingscampagnes en telemarketingacties. Cherridata levert huis-aan-huisverspreidplannen voor werving en voegt nuttige achterliggende gegevens van huishoudens toe aan donateursbestanden.

Het CBF geeft het CBF-Keur, het CBF-Certificaat en de Verklaring van geen bezwaar voor startende organisaties uit en houdt toezicht op de inzameling van geld voor goede doelen. De website www.cbf.nl biedt gegevens van ruim 1.400 goededoelenorganisaties, het collecterooster en collecteopbrengsten.

Standnummer 22

Standnummer 23

Fund! Team

Bindinc. Custom Media

Zuiderweg 12, 1741 NA, Schagen Telefoon: 0224 - 29 22 42 Website: www.fundteam.nl Contact: Manon Volmann E-mail: manon@fundteam.nl Mobiel: 06-20 74 95 45

â&#x20AC;&#x2122;s Gravelandseweg 80, 1217 EW Hilversum Telefoon: 035 - 672 69 32 Website: www.bindinc.nl/custommedia Contact: Stephanie Verwijs E-mail: Stephanie.verwijs@bindinc.nl Mobiel: 06 -11 86 70 77

Het Fieldmarketing team en Fund! geven graag aan goede doelen. Wij hebben jarenlange ervaring op gebied van field- en telemarketing en een grote knowhow als het gaat om werving voor de charitatieve sector. Wij werken met een hecht team met landelijke dekking dat bestaat uit bevlogen medewerkers.

Bindinc. Custom Media adviseert over de inzet van relatiemedia. Bindinc. Custom Media verzorgt redactionele producties en (uitgeef)diensten in de volle breedte. Of het nu een magazine, special, nieuwsbrief of digitale uitgave betreft, Bindinc. kan deze van A tot Z verzorgen.

Standnummer 24

Standnummer 26

Reactie & Respons

Centercom Buitenrecelame B.V.

Piet Heinkade 1-5, 1019 BR Amsterdam Telefoon: 0880 - 28 02 80 Website: www.reactie-response.nl Contact: Henk Smit E-mail: h.smit@reactie-response.nl Mobiel: 06 -51 26 28 62

Spinnerij 2, 1185 ZN Amstelveen Telefoon: 020 - 692 90 36 Website: www.centercom.nl Contact: M.F. Stroband E-mail: martijn@centercom.nl Mobiel: 06 - 20 70 67 71

Telefonische Fondsenwerving in heel haar rijke verscheidenheid.

Centercom Buitenreclame is de grootste aanbieder van A0-reclame. In circa zeventig steden van Nederland zijn de A0-posters te vinden op onder andere A0-frames, driehoeksborden en 2-signs. In gebieden zonder vaste dragers kunnen, op aanvraag, losse driehoeksborden geplaatst worden.

Standnummer 27

Standnummer 28

Blackbaud

Mailfors

Louis Armstrongweg 82, 1311 RL Almere Telefoon: 036 - 750 74 00 Website: www.blackbaud.nl Contact: Charlotte Alberts E-mail: charlotte.alberts@blackbaud.nl Mobiel: 06 -14 77 64 33

Uraniumweg 15, 3812 RJ Amersfoort Telefoon: 033 - 489 24 37 Website: www.amfors.nl Contact: Hans Koene E-mail: koene@amfors.nl Mobiel:06 - 20 43 77 65

Blackbaud ondersteunt de non-profitsector en combineert technologie en expertise om organisaties te helpen hun missie te verwezenlijken. eTapestry is de meest doeltreffende, betaalbare en effectieve CRM-oplossing in de markt, ontwikkeld voor de hedendaagse fondsenwerver.

Mailfors is het grafische en logistieke bedrijf van de Amfors groep. Wij verzorgen mailings en logistieke diensten voor overheid, bedrijven en (goededoelen)instellingen. Mailfors levert en verzorgt grafische producties, van document tot brievenbus.

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 29

We bellen...!

welkom | upgrade | nalatenschappen | follow up | akte van schenking winback | medium high donor | enquĂŞtes | onderzoek De bellers van Mindwize Telemarketing spreken de taal van donateurs. Met een gemiddelde leeftijd van 55 hebben onze bellers voldoende levenservaring om op de juiste manier de dialoog aan te gaan. Met als resultaat een zo hoog mogelijk rendement voor jouw stichting.

Meer weten over waardevolle gesprekken voor jouw organisatie? Bel met Tim Bos: 023 - 565 66 66 â&#x20AC;˘ www.mindwize-telemarketing.nl MW12_025 Adv VFW TM 190x130.indd 1

07-08-12 16:18

Standnummer 29

Standnummer 30

Bluedesk CRM BV

Angal

Meerpaal 14G, 4904 SK Oosterhout Telefoon: 085 - 878 42 06 Website: www.bluedeskcrm.nl Contact: Lars Spruijt E-mail: l.spruijt@bluedeskcrm.nl Mobiel: 06 - 26 94 72 86

Telefoon: +44 7515066115 Website: www.angal.co.uk Contact: Chris Pearce E-mail: cpearce@angal.co.uk Mobiel: +44 7515066115

Bluedesk CRM levert CRM-dienstverlening op maat. Onze software en bijbehorende dienstverlening wordt afgestemd op de specifieke behoefte van onze klanten. Wij bieden verschillende brancheoplossingen, waaronder een complete CRM-oplossing en bijbehorende dienstverlening voor fondswervende organisaties.

In meer dan veertig jaar zijn met de collectebussen en â&#x20AC;&#x201C;materialen van Angal miljoenen opgehaald voor goede doelen in het Verenigd Koninkrijk en in andere landen in Europa en elders in de wereld. Laat onze ervaring en vakkennis ook voor jouw organisatie werken.

Standnummer 31 - 33

Standnummer 34

VriendenLoterij

Qamel

Van Eeghenstraat 70, 1071 GK Amsterdam Telefoon: 020 - 573 74 58 Website: www.vriendenloterij.nl Contact: Ard Huininga E-mail: ard.huininga@vriendenloterij.nl Mobiel: 06 - 49 50 08 34

Vreeswijksestraatweg 22, 3432 NA Nieuwegein Telefoon: 030 - 687 50 33 Website: www.qamel.nl Contact: Mieke van Rein E-mail: mieke@qamel.nl Mobiel: 06 - 11 77 45 52

Sinds de introductie in 2010 heeft de VriendenLoterij een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt. Bij deze unieke loterij kunnen de deelnemers zelf bepalen waar de helft van hun inleg naartoe gaat. Daarmee biedt deze loterij een unieke kans aan fondsenwervende instellingen om extra inkomsten te realiseren.

Qamel heeft honderd procent focus op e-mail marketing. Met meer dan tien jaar expertise in e-mailmarketing vind je bij ons veel kennis en ervaring. We assisteren bij o.a. strategie, responsive design, templates en content. Voor B2B en goededoelenorganisaties gaan we voor het behalen van meetbaar succes!

Standnummer 35

Standnummer 36

CM Telecom

VFI

Konijnenberg 30, 4825 BD Breda Telefoon: 076 - 572 70 11 Website: www.cm.nl Contact: Wendy Schilder E-mail: ws@cm.nl Mobiel: 06 -15 87 62 11

James Wattstraat 100, 1097 DM Amsterdam Telefoon: 020 - 422 99 77 Website: www.vfi.nl Contact: Juliet Koers E-mail: koers@vfi.nl

Mobiel fondsen werven is dĂŠ toekomst! CM is marktleider op het gebied van mobiele communicatie en ziet het als zijn taak om goede doelen te helpen mobiel als een succesvol kanaal toe te voegen aan fondswervende activiteiten. Kom naar stand 35 en maak kennis met de mogelijkheden!

VFI richt zich met al haar activiteiten op het gezamenlijke belang van goede doelen. Zij heeft drie kerntaken: belangenbehartiging, zelfregulering en dienstverlening. Kom naar de VFI-stand voor info over SEPA, Geef-mobiel, programma nalaten en ANBI-regelgeving.

Standnummer 37

Standnummer 38

ifunds

Basic Orange

Stationsplein 43, 3818 LE Amersfoort Telefoon: 033 - 467 70 30 Website: www.ifunds.nl Contact: Daan Schmidt E-mail: dschmidt@ifunds.nl Mobiel: 06 -10 51 81 83

Sint Nicolaasstraat 9, 1012 NJ Amsterdam Telefoon: 06 - 22 11 81 96 Website: www.basicorange.nl Contact: Corne Dubelaar E-mail: corne@basicorange.nl Mobiel: 06 - 22 11 81 96

ifunds ondersteunt fondsenwervende organisaties, ledenorganisaties en vermogensfondsen met gespecialiseerde CRM-oplossingen. In ons CRM-platform is meer dan twintig jaar kennis en ervaring in de nonprofitmarkt verwerkt, en dat merkt u direct!

Basic Orange maakt websites en andere internetapplicaties. Als expert bieden we gericht advies, realisatie & beheer om klanten zo optimaal mogelijk van internet gebruik te laten maken.

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 31

Bespaar... ieven: Onze tar t eurocen ,8 2 : o s s a ent • Inc 2,5 euroc 1 : o ir g t nt • Accep 4 euroce : g in v ij r e • Bijsch ting op d r o k % 0 • iDeal: 5 transactie n e g in aansluit

op uw incassokosten! De NSOF en de ING bank hebben de handen ineen geslagen voor u, het goede doel. Wat houdt dit voor u in? Profiteren van een sterke korting op uw betalingsverkeer door middel van een Collectief Betaalplatform Goede Doelen! Hierdoor komt het geld terecht waar het nodig is. Met de NSOF dalen uw transactiekosten naar maar liefst 2,8 eurocent per incasso. Wat al gauw op kan lopen tot een besparing van duizenden euro’s!

Rekenvoorbeeld: Stel u verwerkt 250.000 incasso’s per jaar. Op uw u een huidige tarief ontvangt korting van 3 eurocent. U bespaart: € 5.500,- per jaar* ementskosten

* Na verrekening abonn

Wilt u meer weten? Vraag vandaag nog informatie aan via www.nsof.nl of bel 013-458 28 84 en ontdek wat de NSOF voor uw goede doel kan betekenen.

0 Stel u verwerkt 3.000.00 incasso’s per jaar. Op uw u een huidige tarief ontvangt korting van 1 eurocent. U bespaart: € 27.250,- per jaar*

Standnummer 39

Standnummer 40

Delphi Fondsenwerving

Stb

Surinameweg 8b, 2035 VA Haarlem Telefoon: 023 - 741 04 10 Website: www.delphi.nl Contact: S. Ringma E-mail: s.ringma@delphi.nl Mobiel: 06 - 53 98 72 00

Randhoeve 223, 3995 GA Houten Telefoon: 030 - 634 30 00 Website: www.stb.nl Contact: Hans de Groot E-mail: hans@stb.nl Mobiel: 06 – 55 37 52 86

Fondsenwerving in de breedste zin van het woord, in elke vorm denkbaar; daar staat Delphi voor!

Als fondsenwervende organisatie staat de relatie met uw donateurs en vrijwilligers centraal. Stb Goede Doelen is het CRM-systeem om u te helpen deze relatie te optimaliseren en ondersteunt uw specifieke werkprocessen. Van de giftenadministratie tot aan huis-aan-huiscollectes en online samenwerking.

Standnummer 41

Standnummer 42

Intermail-Prepost

UDMS

Pesetaweg 34, 2153 PJ Nieuw-Vennep Telefoon: 0252 - 67 38 66 Website: www.intermail.nl Contact: Gert Rothert jr. E-mail: gertjr@intermail.nl Mobiel: 06 - 20 07 15 47

Wateringweg 31, 2031 EK Haarlem Telefoon: 023 - 517 57 40 Website: www.udms.nl Contact: Fanneke Verlind E-mail: f.verlind@udms.nl

Intermail, uw partner in direct mail: laserprinten (plano + ketting), inkjetprinten, vouwen (plano en ketting), machinaal attentiezegels, stikkers en sluitzegels plakken, machinaal couverteren en synchroon folieverpakken.

UDMS is een directmarketingbureau, gespecialiseerd in het geven van onafhankelijk doelgroepadvies met name op het gebied van adressenbestanden die gebruikt kunnen worden voor mailings. Met een proactieve benadering bereiken wij het maximale succes van onze klanten.

Standnummer 43

Standnummer 44

AREP Accountants en Belastingadviseurs

MindMatters

Weverstede 15, 3431 JS Nieuwegein Telefoon: 030 - 600 47 77 Website: www.arep.nl Contact: P.C. Suijker FA E-mail: petersuijker@arep.nl Mobiel: 06 - 44 46 45 84

Utrechtseweg 35, 3811 NA Amersfoort Telefoon: 033 - 445 15 46 Website: www.contactmatters.nu Contact: Hans Lodders E-mail: hans.lodders@mindmatters.nl Mobiel: 06 - 20 39 48 92

Arep biedt ondernemingen en fondsenwervende instellingen gespecialiseerde dienstverlening: bijzondere onderzoeken, controle en samenstellen van jaarrekeningen, fiscale dienstverlening, inbrengverklaring, loonadministratie, overname, managementbuy-out, interne accountant en arbitrage.

Mindmatters richt zich met advies en software op de relatie tussen u en uw donateurs. Met onze software ContactMatters kunt u binnenkomende contacten efficiënt en klantgericht beantwoorden. Zo krijgen uw donateurs de service die zij verdienen! ContactMatters draait al bij meerdere grote organisaties.

Standnummer 45

Standnummer 47

Hexspoor E-fulfulment

Centrum Nalatenschappen

Ladonkseweg 9, 5281 RN Boxtel Telefeoon: 0411 - 65 21 20 Website: www.hexspoor.nl Contact: Susanne Bolck E-mail: s.bolck@support.hexspoor.nl Mobiel: 06 - 20 60 44 05

Sint Jacobstraat 29, 5211 LP ‘s-Hertogenbosch Telefoon: 06-12 84 54 55 Website: www.centrumnalatenschappen.nl Contact: Henk de Graaf E-mail: jpeters@centrumnalatenschappen.nl Mobiel: 06-12 84 54 55

Organisaties kiezen voor Hexspoor E-fulfilment wanneer zij in eigen beheer producten aanbieden aan hun klanten/leden. Hexspoor verzorgt naast de opslag en distributie ook de orderdeskfaciliteiten, webshop en cashmanagement. U richt zich op uw doelstelling. Wij op uw klanttevredenheid dus uw succes.

Centrum Nalatenschappen helpt non-profitinstellingen bij het werven en afwikkelen van nalatenschappen. Van het wervende traject van potentiële erﬂater, tot de afwikkeling wanneer de erﬂater overleden is. Wij richten ons met name op klanten in de charitatieve, culturele en zorgsector.

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 33

Doeltreffend fondsen werven De

voor e t s k j i r g n bela

o r t Ac p p u S e d va n

tie

.nl pportactie u s p o a in tiepag s te n w eigen ac ele inkom u r u tie’ ls t e c d u r id t S • en m up p o r t Ac v S r e e d w t s e r e m t ctie r ving uppor Su p p o r t A • Online S ondsenwe e ‘F d s n u a s v r u r c e llcent d a ag s e v an h e t c a om • Ee n e e n ik u r b e g uw eigend to t jk id li e e h k r jk e li nd e w • M og doeltreffe nd is daad t a e t s m e t b r s r a t e or t ven, s • Uw supp ndsenwer o f l/ .n ie t c pporta len ! r www.su a a n de voorde jk li n e a v r e Ga g e t ro ﬁ er ven en p fo ndse n w

www.supportactie.nl/fondsenwerven

Standnummer 48

Standnummer 49

Yes We Care

Schenkservice

Oostzeedijk 10A, 3063 BB Rotterdam Telefoon: 010-212 32 32 Website: www.yeswecare.nl Contact: Floor Wijburg E-mail: info@yeswecare.nl Mobiel: 06-16 78 00 58

Intervivos B.V. h.o.d.n. Schenken.nl & ANBI.nl Vreelandseweg 7, 1216CG Hilversum Telefoon: 030-692 22 42, Mobiel: 06-54 98 32 91 Websites: www.schenken.nl en www.anbi.nl Contact: mr. P.R. Duijzend, E-mail: peter@schenkservice.nl Periodiek schenken zorgt voor een fiscaal aftrekbare, structurele bron van inkomsten. Schenkservice zorgt voor een correcte en efficiënte afwikkeling. Notarieel of onderhands wij zorgen voor de fiscaal voordelige schenkingsovereenkomst. De overheid heeft wettelijk bepaald dat informatie goede doelen hun inormatie via internet beschikbaar moeten stellen. Via ANBI.nl kunt u op een google vriendelijke manier voldoen aan uw publicatieverplichtingen en direct fondsen werven.

Yes We Care biedt een platform waar maatschappelijke organisaties zich gratis kunnen voorstellen aan bedrijven en particulieren. Door middel van een persoonlijke pagina worden de actuele behoeften overzichtelijk weergegeven in de categorieën kennis, tijd, materiaal en geld.

Standnummer 50

Standnummer 51

SponsorKliks B.V.

Stichting GeefGratis

Paul Krugerstraat 16, 2021 XN Haarlem Telefoon: 023-820 01 72 Website: www.sponsorkliks.nl Contact: A. Kensen E-mail: info@sponsorkliks.nl Mobiel: 06-51 53 16 52

Contact: Jordan van Bergen Pinksterbloem 3, 5411 TZ Zeeland Mobiel: 0610112170 E-mail: info@geefgratis.nl, e-mail direct: jordan@geefgratis.nl Website: www.geefgratis.nl

Met SponsorKliks genereren uw donateurs en sympathisanten extra inkomsten, zonder dat het hun iets extra’s kost. Wordt er online bij één van de meer dan 250 webwinkels besteld, dan ontvangt u een commissie. Ruim 1.000 non-profits zijn al actief met het concept, zonder investering, kosten en risico!

Stichting GeefGratis stimuleert filantropie en geeft goede doelen, particulieren en bedrijven toegang tot gratis te gebruiken internet diensten waarmee men (online) fondsen kan werven voor non-profits en goede doelen.

Standnummer 53 - 54

Standnummer 55

Annie2Connect

Nelson Scoort

Stephensonstraat 19, 1079 BA Amsterdam Telefoon: 088-330 50 50 Website: www.annie.nl Contact: Erwin Mekking / Sander Reinink E-mail: emekking@nl.snt.com / sander@annie.nl Mobiel: 06-12 87 44 69 / 06-15 12 95 25

Kerkstraat 71, 5154 AN Elshout Telefoon: 0416-38 20 72 Website: www.nelsonscoort.nl Contact: Jeroen van Bijnen E-mail: jeroen@nelsonscoort.nl Mobiel: 06-53 14 92 63

Annie2Connect verzorgt telemarketingwerkzaamheden waaronder upgrading, retentie en werving, waarbij zij gespecialiseerd is in het werken voor non-profitorganisaties. Na dertien jaar zelfstandig te hebben gewerkt, zijn wij recentelijk overgenomen door SNT.

Nelson Scoort helpt u verder met scorende fondsenwervings- en directmarketingconcepten. Concepten die rendement opleveren en die daadwerkelijk bijdragen aan uw fondsenwerving. Nelson Scoort is gespecialiseerd in direct marketing en tekstschrijven voor de fondsenwervingsbranche.

Mindwize Telemarketing Planetenweg 99, 2132 HL Hoofddorp Telefoon: 023-565 66 66 Website: www.mindwize-telemarketing.nl Contact: Wim Tegelaar E-mail: info@mindwize.nl Persoonlijk contact met donateurs is van groot belang voor je stichting. Met een gemiddelde leeftijd van 55 hebben de bellers van Mindwize Telemarketing voldoende levenservaring om op de juiste manier de dialoog aan te gaan. Met als resultaat een zo hoog mogelijk rendement voor jouw stichting.

STANDNUMMER 1

Standnummer 57

EVA (Een Voor Allen) Vrijwilligerservice de nummer 1 Vrijwilligerservice in Nederland. Te vinden op standnummer 1 op de Nationale Vakdag Fondsenwerving 2013. Gespecialiseerd in wijkgerichte en persoonlijke werving van (collecte)vrijwilligers. Wij garanderen een landelijke dekking en een vast tarief per vrijwilliger. We zijn inmiddels partner van bijna alle collecterende fondsen. Wij ontvangen u graag in de stand om u te informeren over onze unieke werkwijze.

Voor meer informatie kunt u ook een afspraak maken met Caroline de Vet tel: 0683224768 (Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 35

SMG Groep Wij zorgen ervoor dat uw communicatieuitingen van optimale kwaliteit zijn! Binnen de SMG Groep hebben we voor al uw crossmedia wensen een oplossing. Op welke manier u ook wilt communiceren, de spelers van de SMG Groep maken het mogelijk!

SMG Groep Randweg 12 8061 RW Hasselt T 038 - 4778877 www.smg-groep.nl

HET GEVOEL DAT ALLES OP UW SCHOUDERS RUST?

421616SMG_ad90x130_F4.indd 1

20-04-11 15:47

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines. Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v. Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

Standnummer 58

Standnummer 60

MOBILLION

ESB·TSB

Jansbuitensingel 6, 6811 AA Arnhem Telefoon: 026-261 62 40 Website: www.mobillion.nl Contact: Marien Visser E-mail: marine.visser@mobillion.nl Mobiel: 06-53 21 86 63

Gabriël Metsustraat 13, 1071 DZ, Amsterdam Telefoon: +31 (0)20 670 7150 Website: www.esbtsb.com Contact: Bart Boersma E-mail: communicatie@esbtsb.com Mobiel: 06-24 99 85 65

Mobillion is een specialist in onlinefondsenwerving. Het biedt organisaties innovatieve manieren om online fondsen te werven en een netwerk van betrokken supporters op te bouwen. Voor organisaties die verder willen gaan, biedt Mobillion ook op maat gesneden concepten.

Een toonaangevend softwarebedrijf voor de culturele sector in Nederland en België. Wij ontwikkelen en onderhouden plannings- en ticketingsoftware die uitstekend geschikt is voor relatiebeheer en fondsenwerving. Van overzichtelijke CRM- en agendabeheer tot effectieve onlinebetaalkoppelingen.

Standnummer 61

Standnummer 62 - 63

Salesforce.com Foundation

Cendris

Orteliuslaan 850, 3528 BB Utrecht Telefoon: 030-767 10 00 Website: www. salesforcefoundation.com Contact: Ivar Jansen E-mail: ijansen@salesforce.com Mobiel: 06-11 71 98 52

Prinses Beatrixlaan 23, 2595 AK Den Haag Telefoon: 088-236 37 98 Website: www.cendris.nl Contact: Patrick Gelauff E-mail: Patrick.gelauff@cendris.nl Mobiel: 06-53 83 42 87

Salesforce.com Foundation is based on a simple idea: Leverage our people, technology and resources to improve communities worldwide. We volunteer, make grants, and donate and discount our CRM products. 100% Of revenu returns to the Foundation to support our charitable programs.

Cendrisexperts werken vanuit één passie: communiceren op een manier die leidt tot meer resultaat. We stellen u in staat uw klanten en prospects beter te leren kennen, door ze actiever te betrekken bij uw organisatie. Met als doel u dichter bij uw klant te brengen. En uw klant dichter bij u.

Standnummer 62 - 63

Standnummer 64 - 65

PostNL

Mindwize Dialogue Marketing

Prinses Beatrixlaan 23, 2595 AK Den Haag Telefoon: 088-868 61 39 Website: www.postnl.nl Contact: Philip Schellekens E-mail: Philip.schellekens@postnl.nl Mobiel: 06-51 61 36 71

Planetenweg 99, 2132 HL Hoofddorp Telefoon: 023-567 70 00 Website: www.mindwize.nl Contact: Wim Tegelaar E-mail: info@mindwize.nl

We zijn het nationale postbedrijf in Nederland. De postmarkt in ons land is sinds 2009 helemaal vrij. De kwaliteit van de postbezorging in ons land behoort tot de hoogste in Europa. Meer dan 95 procent van de geposte brieven wordt de volgende dag bezorgd.

Mindwize is een full service dialoogmarketingbureau. Je kunt bij ons terecht voor de strategie, creatie, productie en donorcare van on- en ofﬂinecampagnes. Aan iedere stap in het proces besteden wij grote zorg. Onze focus daarbij is het creëren van wederzijds waardevolle relaties.

Standnummer 66

Standnummer 67 - 68

Sandd

WWAV

IJsseldijk 2, 7325 WZ Apeldoorn Telefoon: 055-368 25 25 Website: www.sandd.nl Contact: Emiel Ton E-mail: eton@sandd.nl Mobiel: 06-20 61 91 59

Beneluxlaan 2c, 3446 GR Woerden Telefoon: 0348-43 59 30 Website: www.wwav.nl Contact: Wieb van de Donk E-mail: wieb@wwav.nl Mobiel: 06-55 17 76 84

Sandd verwerkt inmiddels bijna 700 miljoen poststukken per jaar voor zeer gerenommeerde bedrijven. De productontwikkeling staat niet stil, want bezorgen gaat bij Sandd steeds meer over bereiken en bewegen. Als u weet wie u wilt bereiken, dan weten wij hoe. Dat is waar we goed in zijn.

WWAV is een bureau voor marketing en communicatie voor de nonprofitsector. Gespecialiseerd in communicatie met een resultaat: respons, draagvlak of financiële steun. Bij alles wat we doen – van strategisch advies tot creatie en productie – kijken we beyond fundraising om mensen in beweging te brengen. (Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 37

voor k e l p s oeting e en ervaren m t n o e D nd beginne rs! werve n e s d n o f * Inschrijven is gratis voor de doelgroep (zie de voorwaarden op de website) en kan na de zomervakantie op www.vakdag.nl.

N I M ZET â&#x20AC;&#x2122; A D N E G JE A AG 3 DERD DON BER 201 M E V 2 1 N O E KU I P D AM

ROT T

| www.fondsenwerving.nl |

ERD

(+31) 20 497 7081 www.bratpack.nl

Wilt u meer response & donaties via uw website? Bratpack helpt u bij het opzetten en verbeteren van uw Google Ad Grants campagnes met 120.000,- GRATIS advertentiebudget.

Advies door onze gecertificeerde marketeers Opzet & optimalisatie van advertenties Verhogen van het aantal reacties en donaties Lage maandelijkse beheerkosten

e ot gr & s! t ne ei ofi kl pr or onVo n

Bel voor een offerte of kennismaking Sander Admiraal op 020-4977081 of mail sander@bratpack.nl.

Algemene trends nalatenschappen bij goede doelen Nalatenschappen vormen een substantieel deel van de inkomsten van goededoelenorganisaties. Voor de toekomst wordt een toename van deze inkomsten verwacht. Er wordt wel gesproken over de ‘gouden eeuw van de filantropie’.

Figuur 1. Aantal overledenen in eerste zes maanden van het jaar in periode 1995-2013 (Bron: statline van CBS)

68.000 66.000 64.000 62.000 60.000 58.000 56.000 54.000

9 19 5 9 19 6 9 19 7 9 19 8 9 20 9 0 20 0 0 20 1 0 20 2 0 20 3 0 20 4 0 20 5 0 20 6 0 20 7 0 20 8 0 20 9 1 20 0 1 20 1 1 20 2 13

52.000

Aantal sterfgevallen Het aantal mensen dat jaarlijks overlijdt, neemt sinds 2012 toe. Deze groei werd door statistici al eerder voorspeld, maar is uiteindelijk in 2012 echt begonnen en zet ook in 2013 door. Het gemiddelde van 62.000 overledenen in de periode 1995-2011, steeg naar 65.000 mensen in het eerste halfjaar van 2012 en 67.000 in het eerste halfjaar van 2013. Verwacht wordt dat het aantal verder stijgt tot 100.000 mensen in het eerste halfjaar van 2055. Het aantal mensen met een goed doel in het testament is echter niet direct te meten. Gegevens van de belastingdienst uit 2005 laten zien dat ongeveer 5.000 mensen per jaar nalaten aan goede doelen en kerken. Dit komt neer op ongeveer 3,5% van de overledenen.

Henk de Graaf

Figuur 2. Welke leeftijd hadden de mensen die overlijden? (Bron: Statline van CBS)

30.000 25.000 20.000 60-80 jaar

15.000

80-90 jaar

10.000

90 plus

5.000 0

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

De afgelopen jaren zijn er diverse ontwikkelingen geweest die de vraag doen rijzen of deze groei er ook echt komt. Wat is het effect van de crisis? Worden de huizen nog wel verkocht? Blijft er nog geld over na overlijden? Er zijn meerdere factoren van belang bij de inkomsten uit nalatenschappen voor goededoelenorganisaties: het aantal mensen dat jaarlijks overlijdt, het aantal mensen met een goed doel in testament en het vermogen van oudere mensen.

Het aantal mensen dat overlijdt, neemt zowel in de leeftijdsklasse 90+ als de leeftijdsklassen 80-90 en 60-80 jaar toe (zie figuur 2). De sterfgevallen op jongere leeftijd zijn te verklaren, omdat er nu eenmaal meer mensen in deze groep aanwezig zijn. 

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 41

dat door toename van het aantal kinderlozen, het aantal testamenten waarin goede doelen benoemd worden, toeneemt.

Figuur 3. Kinderloze mannen en vrouwen naar geboortejaar

ď&#x192;¨ Mensen zonder kinderen

De belangrijkste groep die nalaat aan goededoelenorganisaties bestaat uit mensen zonder kinderen. Tot deze groep behoort 14 procent van de vrouwen en 16 procent van de mannen geboren tussen 19451949 (zie figuur 3). Daarna nemen de percentages kinderloosheid

P. 42

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

van mannen en vrouwen toe. De mensen geboren tussen 1945-1949 behoren nog niet tot de mensen die de komende jaren komen te overlijden. Dat geldt wel voor de groep geboren tussen 1925-1935. Van deze groep heeft ongeveer 11 procent van de vrouwen geen kinderen. Verwacht mag worden

Vermogen Veel media berichten de laatste tijd dat het vermogen van de gemiddelde Nederlander daalt. Dit zou met name komen door de daling van de waarde van woningen. Maar geldt dit ook voor de gemiddelde erflater? Het vermogen van alle huishoudens daalt sinds 2008 van 180.000 euro naar 155.000 euro (zie figuur 4). Bij 65-plussers blijft het vermogen sinds 2008 nagenoeg stabiel rond de 250.000 euro. Maar ook onder de 65-plussers daalt de waarde van de eigen woning (figuur 5); dit wordt echter gecompenseerd doordat de nieuwe 65-plussers vaker een eigen huis hebben.

Kerkbezoek, één keer per maand of vaker, 2007

300 250

Kerkbezoek, %

Vermogen per huishouden in 1.000 euro

350

Totaal vermogen

200

Eigen woning

150

Vermogen excl. eigen woning

100 50 0

45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

0 tot 15 tot 20 tot 25 tot 35 tot 45 tot 55 tot 65 tot 75 tot 85 of 15 20 25 35 45 55 65 75 85 ouder leeftijd

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Figuur 5. Verdeling vermogen 65-plusser in eigen woning en ander vermogen.

Naast de drie hiervoor beschreven factoren is er nog een vierde van belang: de kerkelijkheid van de overledenen. Het Centraal Bureau Fondsenwerving heeft in 2005 ongeveer 200 miljoen euro aan inkomsten uit nalatenschappen bij goede doelen geregistreerd. De belastingdienst schat echter in dat er in 2005 ongeveer 500 miljoen euro aan anbi-organisaties werd nagelaten. Tot de anbi-organisaties behoren onder meer de traditionele goede doelen en de kerken. Dit zou betekenen dat kerken in 2005 voor ongeveer 300 miljoen euro aan nalatenschappen hebben ontvangen. Als we naar kerkbezoek kijken

Figuur 6: Kerkbezoek, één keer per maand of vaker in 2007 (Bron: Statline van CBS)

(figuur 6) bij de verschillende leeftijdsklassen dan zien we een sterke daling in kerkbezoek in de categorie 65-75 en 55-65 jaar. Verwacht mag worden dat als er minder mensen naar de kerk gaan, er ook minder vaak een kerk in het testament benoemd is. Gaan deze nalatenschappen in de toekomst naar de goede doelen of naar familie?

uit nalatenschappen beschikbaar gaat komen voor goede doelen. De vraag is wel of goede doelen voldoende doordrongen zijn van het nut en de noodzaak om actief een strategie voor de werving van nalatenschappen te formuleren en de benodigde activiteiten uit te voeren.  Henk de Graaf

De gouden eeuw van de filantropie komt echt Met de hier beschreven ontwikkelingen rond overlijden, kinderloosheid en vermogensontwikkeling hebben goede doelen weinig zorgen over het totaalbedrag dat

Henk de Graaf (hdegraaf@centrumnalatenschappen.nl) is oprichter en directeur van Centrum Nalatenschappen. Henk geeft op de Vakdag Fondsenwerving 2013 samen met Jeannet Peters een presentatie over nalatenschappen-werving.

Figuur 4. Vermogen van alle huishoudens en van 65-plussers in periode 2006-2011

Vermogen in 1.000 euro

300 250 200 Alle huishoudens

150

65-plussers

100 50 0

2006

2007

2008

2009

2010

2011 (Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 43

Supported by

The Annual Lectures

Great Fundraising 2013 – The Event

5th December 2013 Met Vakbladkorting betaal je slechts € 320,- (incl. btw)

An inspiring full-day event that will focus on the learnings from the recently released Great Fundraising Report, by Professors Adrian Sargeant and Jen Shang. Joining Adrian and Jen on the day will be 20 other key speakers from UK and international fundraising, who will share their experiences of a variety of subjects.

Why should you come? What will you see, share and learn from your seat at this event? And what will you take away? Here are just a few small tastes: • What great leaders do, how they manage, how they think. • Why some fundraisers are doing so much better than others. And how the others can catch up. • The eminent chairman from a major groundbreaking fundraising charity takes us behind the boardroom door to see the investment decisions they’re making now, and why. • Social media and its dangers. • Fundraising in a cold climate. • How storytelling can change the world. • When brand is everything and where it adds value. • Just how do you align your whole organisation behind a transformational goal? • What’s new, what’s coming and how do you find what’s right for you? • Latest takes on culture, teamwork, learning and structure. How do you balance risk and experience? • Can emotional fundraising really change your game? • What’s working in retention and what will donors want next? How do we give them long-term value? Website: www.claytonburnett.com

Who should attend? • Anybody who works in fundraising • Chairs & trustees • Chief executives & charity team leaders • Fundraising & communication directors • Anyone who wants to learn more about the findings of the Great Fundraising Report and all transformational fundraisers Date and time 5th December 2013 9:15 - 17:30 Registration opens at 8:30

Where is it being held? The Theatre The Royal Institution 21 Albemarle Street London W1S 4BS

• Plus, daring to believe, passion for the work, putting fundraising at the centre… and lots more besides. If you’re tired of the mediocre, uninspired by an absence of ideas or ambition, alarmed by distant, difficult targets and intrigued by the successes of other organisations that you admire, this day’s for you.

Korting lezers Vakblad Fondsenwerving Geef bij het boeken deze code op: NL2013 en betaal niet €355,-, maar €320,- inclusief de btw!! How to book To book your exclusive place at Great Fundraising 2013 go to www.greatfundraising2013.eventbrite.co.uk. Any questions please call Kathy Allen on +44 (0)7894 980 279 or email kathy@claytonburnett.com. We look forward to seeing you there.

Join us on: Facebook: Clayton Burnett Ltd LinkedIn: Clayton Burnett Ltd

Nalatenschappen werven: een vak apart! Wat hebben de Tilburgse koopman Reinier van Arkel en de tuinder Anton Berkhof uit Heerhugowaard gemeen? Beiden besloten ze aan het eind van hun leven geld na te laten voor een betere samenleving.

CMY

Van Arkels testament leidde in 1439 (!) tot de start van wat nu een grote psychiatrische instelling is. Berkhof steunde met zijn nalatenschap in 2011 het werk van Memisa voor een betere gezondheidszorg in ontwikkelingslanden. Er ligt bijna vijfhonderd jaar tussen deze twee testamenten. Een periode met heel veel inspirerende nalatenschappen voor een betere wereld, waarvan een groot aantal in stilte is gegeven en onbekend voor ons zal blijven.

tot 2059 via testamenten zullen ontvangen: 86 miljard euro! Het is de uitkomst van een complexe berekening van zaken als dubbele veroudering, vermogensontwikkeling, toename van kinderloosheid en nog andere factoren. Daarbij zijn ook factoren die de economische groei zullen remmen meegenomen, zoals fluctuaties in huizenprijzen, recessies en een grotere bijdrage van ouderen aan zorg en belasting.

In het artikel van Henk de Graaf elders in dit blad lees je dat in Nederland jaarlijks ruim een half miljard euro via nalatenschappen bij goede doelen terechtkomt. Bijzonder hoogleraar Fondsenwerving René Bekkers maakte onlangs een schatting van wat non-profitorganisaties

Voor fondsenwervende organisatie leidt dat tot twee belangrijke vragen: ‘wat zijn de kansen om met nalatenschappen ons werk te financieren’ en ‘hoe pakken we het werven van nalatenschappen op een goede en verantwoorde manier aan?’

Kansen voor mijn organisatie Veel mensen kiezen in hun testament voor gezondheidsfondsen. Maar ook internationale hulp, welzijn, dieren, natuur en milieu maken er een substantieel deel van uit. En dan hebben we het alleen over de via het Centraal Bureau Fondsenwerving bekende fondsen. Zeker de helft van alle nalatenschappen onttrekt zich aan ons zicht. Denk aan ontvangende partijen als 

Arjen Ketel

“Ook sportverenigingen kunnen nalatenschappen werven. Feyenoord biedt een echte clubbegrafenis, een kleine stap naar begunstigen in het testament."

Hoe bereikt u particuliere donateurs die graag én gul de beurs trekken voor goede doelen? Met Bindinc. bereikt, boeit en bindt u ze wekelijks onder haar 2,5 miljoen trouwe lezers!

www.bindinc-adverteren.nl

Bindinc. Adverteren verzorgt de advertentieplaatsingen in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier, TVFilm, Uitcetera, Het Vermoeden en Kunst & Cultuur (Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 45

Dilemma’s nalatenschappenwerving Kunnen we dit lastige onderwerp rond de dood wel aansnijden? De doelgroep geeft in interviews en focusgroepen aan dat ze daar geen enkel probleem mee heeft. De eindigheid van het leven is op hogere leeftijd steeds vaker een normaal gespreksonderwerp. En daarbij gaat het om het regelen van een nalatenschap, niet over doodgaan. Wel wil men heldere taal, geen eufemismen. Heeft het zin om in nalatenschappen te investeren? Wanneer levert dit iets op? Nalatenschappen vergen een langetermijnvisie. Je werkt aan inkomsten voor de komende tien jaar en langer. Organisaties die al langer werven, zien daarvan het resultaat. Op korte termijn meet je het effect door informatieaanvragen en toezeggingen.

 kerkelijke gemeenten en paro-

chies, culturele instellingen, ziekenhuizen, academische organisaties, vermogens- en familiefondsen. De laatste jaren zijn daar de sportclubs en sociale verenigingen nog bijgekomen. Vaak lokale organisaties met trouwe leden. Tot voor kort moesten zij nog maximaal erfbelasting afdragen, maar sinds 2010 zijn deze ‘Sociaal Belang Beogende Instellingen’ (sbbi) net als de ‘Algemeen Nut Beogende Instellingen’ (anbi) geheel vrijgesteld en daardoor interessant voor erflaters. De huidige generatie erflaters kiest vaak voor de klassieke charitatieve organisaties. De verwachting is

Ervaren freelancer

Met kennis van zowel Nederlandse als Engelse fondsenwerving.

‘THE BEST OF BOTH WORLDS’ ● Project management ● Major Donors

● Events/training/seminars Jolan van Herwaarden Jolanvh@gmail.com http://jolan.webs.com

P. 46

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

dat dit de komende jaren gaat verschuiven. Mensen worden kritischer in hun keuze en laten hun persoonlijke waarden en betrokkenheid steeds meer meespelen. Dat schept kansen voor ‘nieuwe‘ sectoren en organisaties. Ik illustreer dat met enkele recente voorbeelden. Voetbalclub Bunnik ’73 ontving een nalatenschap van een trouwe supporter voor jeugdactiviteiten. Mama Cash en Hivos ontvingen een nalatenschap om de positie van lesbische en biseksuele vrouwen en transgenders te verbeteren. De schrijver Baantjer liet de rechten van zijn boeken na aan een fonds op naam bij het Prins Bernhard Cultuurfonds, te besteden aan zijn treinenpassie. De lokale EHBOvereniging in Obdam ontving een legaat van een plaatsgenoot voor een AED-apparaat. Het Rijksmuseum ontving een grote nalatenschap waarmee het een fonds op naam voor restauratie-expertise startte. Het UMC Groningen ontving een groot legaat van een dankbare patiënte. Hoe kun je werven? We weten vaak niet wat de overwegingen van de erflaters zijn bij het bepalen van hun testament. Maar uit genoemde voorbeelden spreekt steeds een grote persoonlijke betrokkenheid. Mensen kiezen in hun het testament voor dat wat echt belangrijk is, waar ze warm

voor lopen. Dat geldt vaak ook voor ‘gewone’ nalatenschappen aan de grote, klassieke goede doelen. Achter een legaat aan een gezondheidsfonds zit vaak een persoonlijk verhaal; een overleden familielid of een werkzaam leven in de gezondheidszorg. Een gift komt soms voort uit bewondering voor het uitzendingswerk van een hulpverlener uit naaste kring of een persoonlijke ervaring in de tropen. Goede werving begint dan ook bij persoonlijke betrokkenheid. Story telling is belangrijk. Natuurlijk moet je weten hoe een testament werkt, wat de notaris doet, hoe het zit met belasting en of je organisatie zich als executeur moet aanbieden. De afwikkeling moet goed geregeld zijn en de besteding en verantwoording foutloos. Maar weinig mensen zullen alleen voor een bepaalde organisatie kiezen alleen omdat die haar zaken op orde heeft. Betrokkenheid met het werk van het doel staat voorop. Niet het standaardverhaal over visie en missie, maar de eigen persoonlijke ervaring. Bij de werving moeten we daarom altijd op zoek gaan naar dit verhaal in de persoonlijke interactie. De potentiële erflater staat vrijwel altijd open voor dat gesprek. Die heeft geen schroom om te spreken over het testament of de laatste levensfase, de schroom ligt bij de fondsenwerver.

De trends Er is steeds meer ervaring met het werven van nalatenschappen. De grotere fondsenwervende instellingen in Nederland informeren hun oudere achterban via gerichte artikelen. Daarnaast proberen ze te achterhalen welke mensen over een nalatenschap nadenken zodat ze hun informatie op maat kunnen sturen. Een volgende stap is het persoonlijk contact met de oudere doelgroep ontwikkelen. Een goede manier om aan te sluiten bij het eigen verhaal en de eigen ervaring: de belangrijkste motivatie van potentiële erflaters. De uitdaging is om dit op een effectieve, grotere schaal te doen. Een relatiemanager kan goed het contact onderhouden met zo’n vijftig mensen. Maar hoe doe je dat met alle 65-plussers die in potentie zouden kunnen en willen nalaten aan een organisatie? Dat is al gauw twintig procent van de ouderen. Bij een organisatie met 100.000 donateurs zijn dat 10.000 mensen. Dat vereist naast een goede relatiemanager ook een effectieve inzet van een breed scala aan communicatiemiddelen. Telefonische servicegesprekken en bijeenkomsten worden steeds belangrijker, net als de speciale (nieuws)brieven en (in de toekomst) de nieuwe media. Inspirerende voorbeelden vind je in alle sectoren. Zo organiseert het KWF Kankerbestrijding bijeenkomsten waarin onderzoekers over hun werk vertellen. Het Aidsfonds nodigde onlangs zijn trouwste donateurs uit voor de voorpremière van een theatervoorstelling over de beginperiode van aids. De Vogelbescherming neemt toekomstig erflaters mee op speciale excursies en het Concertgebouw heeft een

bijzondere propositie. Wie aangeeft het Concertgebouw Fonds in het testament op te nemen, wordt gratis lid van ‘La Suite’ en ontvangt regelmatig uitnodiging voor besloten repetities en concerten. Nu beginnen! Mijn advies is om bij de werving van nalatenschappen goed naar de potentiële erflater te luisteren en hem of haar steeds centraal te stellen. Ook is het belangrijk om nieuwe gezamenlijke ervaringen te ontwikkelen. Om dat effectief op grote schaal te kunnen doen, is goede direct marketing onontbeerlijk. Kennis over juridische en fiscale technieken is een randvoorwaarde, net als een correcte afwikkeling. Organisaties die dit goed aanpakken kunnen met succes meer inkomsten uit nalatenschappen verwachten. Start daarom nu. Dat kan op verschillende manieren. Spreek eens met collega-organisaties over hun aanpak. Neem de moeite om te leren; er zijn verschillende een-

daagse trainingen en workshops en er is zelfs een zesdaagse leergang. Met mijn nieuwe Handboek Nalatenschappen probeer ik ook een bijdrage te leveren, met 150 pagina’s kennis en heel veel inspirerende voorbeelden uit Nederland en daarbuiten.  Arjen van Ketel



    



 

    

  

Tijdens de Nationale Vakdag Fondsenwerving op 21 november 2013 in De Kuip in Rotterdam presenteert Arjen van Ketel zijn nieuwe Handboek Nalatenschappen. Een goed doel in het testament, dat verschijnt bij Uitgeversmaatschappij Walburg Pers (ook op de Vakdag aanwezig in stand 14). In dit boek ontvouwt Van Ketel stap voor stap hoe een organisatie nalatenschappen kan werven en afwikkelen. Welke doelgroepen kan men benaderen, wat is de beste boodschap en wat zijn de juridische en fiscale kaders? Het boek geeft inzicht in de denkwereld van de oudere doelgroep als het gaat om begunstigen via het testament. Verder bevat het vele praktische en inspirerende voorbeelden uit binnen- en buitenland. Arjen geeft tijdens de Vakdag ook een presentatie over het onderwerp en hij host een ronde tafel over nalatenschappenwerving. Het boek is verkrijgbaar op de Vakdag zelf en verder bij de boekhandel en via www.walburgpers.nl.

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days www.angal.co.uk

+44 1903 787978 (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 47

Column Wie goed doet Jeroen Talens

Jarenlang had ik een hekel aan verjaardagen. Veel gezellige mensen dicht op elkaar in een te kleine woonkamer? Niks voor mij. Vroeg of laat belandde ik in de tuin of op het balkon, happend naar adem en kijkend op de klok. Wat ook niet hielp, waren de gangbare gespreksonderwerpen: de actuele weersverwachting, de opgroeiende kinderen, de laatste voetbaluitslagen, de nieuwste leaseauto’s. Toevallig allemaal zaken waar ik geen verstand van had. Een paar jaar geleden deed een nieuw onderwerp zijn intrede en deze keer kon ik wél meepraten. Misschien kent u het onderwerp, want het behoort inmiddels tot het standaard repertoire van elk verjaardagsfeestje. Ik heb het over goede doelen. Of nauwkeuriger: het salaris van de directeuren van goede doelen… Ik weet niet hoe uw feestjes verlopen. Maar bij mij ergeren mensen zich elke verjaardag opnieuw hardgrondig aan de in hun ogen buitensporige salarissen van directeuren.

Soms lijkt het wel alsof mensen elke bijdrage aan het goede doel per definitie als een altruïstische daad beschouwen. Alsof ze vinden dat de activiteiten van de directeur ook een soort vrijwilligerswerk is. Die beloningsweerzin wordt nog bijgevoerd door de overbekende salaris-top 10-lijstjes die men elkaar non stop via social media toestuurt. Nu ga ik niet beweren dat ik de hoogte van die salarissen volkomen logisch vindt. Maar ik vind ze ook niet per se onlogisch. Ik weet het gewoon niet. Dus vraag ik mensen wat een beetje directeur volgens hen dan waard is. Ik krijg nooit antwoord. Maar die nuancering is meestal genoeg om de publieke opinie te laten kantelen. Een simpele vraag blijkt voldoende om die latente massahysterie te neutraliseren. Best een raar idee dat ik met één opmerking kan transformeren van een zwijgend stuk behang tot een man-met-een-mening. Maar het wordt nog gekker. Want volgens een kennis ben ik door mijn gedrag

een ‘superpromoter’ van goede doelen geworden. Weet u wat dat is, een superpromoter? Het is een verdediger van de goede zaak. Iemand die de ‘antipromoters’, zeg maar de azijnpissers van deze wereld, een poepje laat ruiken. Zeker voor organisaties die in zwaar weer verkeren (…) zijn die superpromoters goud waard. Ook dit weet ik niet, hoor. Ik leef gewoon volgens een principe dat mijn moeder mij ooit heeft geleerd: ‘wie goed doet, goed ontmoet’. Blijkbaar hebben goede doelen mij zo netjes behandeld, dat ik nu bereid ben om voor ze in de bres te springen. Je zou kunnen zeggen dat ze oogsten wat ze ooit hebben gezaaid. Tja, als dat de definitie van ‘superpromoter’ is, is de oplossing simpel. Dan hoeven we alle donateurs alleen maar goed, beleefd en attent te behandelen. En hoef ik op verjaardagsfeestjes niemand meer te overtuigen. Ik zeg doen!  Jeroen Talens werkt als copywriter bij WWAV

Mailpoint Direct Mail & Marketing

Mailpoint Group Dollard 30, 1454 AV Watergang Postbus 1201, 1000 BE Amsterdam T (020) 436 1654, F (020) 436 3390 E mail@mailpoint.nl, I www.mailpoint.nl

Mailpoint doet veel en is de totaal oplosser voor print,- Direct Mail en Marketing projecten. Met gebruikmaking van de nieuwste technieken begeleidt, ontwikkelt en produceert het bedrijf veel verschillende DM werkzaamheden voor haar cliënten. Tot de dagelijkse activiteiten behoren het muteren en verrijken van adressenbestanden, digitaal printen, laserprinten plano en van de rol, selectief couverteren en fulfilment voor webshops. Mailpoint is daarnaast gespecialiseerd in portobemiddeling, hetgeen zich vertaalt in interessante portotarieven en zeer voordelige verzending van mailings, zowel nationaal als internationaal.

Uw stabiele factor in kwaliteit, prijs en service voor Direct Mail & Marketing

Mailpoint adv.indd 2

P. 48

(Nationale Vakdag) Fondsenwerving

27-03-2009 15:25:38

21 NOVEMBER 2013

Nederlandse fondsenwervers bereid offers te brengen voor de missie Nederlandse professionals zijn de meest tevreden werknemers ter wereld, volgens een onderzoek van netwerksite Linkedin uit november 2011. Zou dat ook gelden voor fondsenwervers? Nassau deed er onderzoek naar.

Van de Nederlandse werknemers is 80 procent ‘gelukkig’ tot ‘zeer gelukkig’ met zijn werk, een hoge score tegenover het wereldwijde gemiddelde van 63 procent. Maar hoe zit het met Nederlandse fondsenwervers? Is men ook zo tevreden in de non-profitwereld? En welk effect hebben salarissen op deze werktevredenheid, aangezien ze lager liggen dan in de commerciële sector? In mei 2013 werkten 110 Nederlandse fondsenwervers mee aan het onderzoek van Nassau dat werd uitgevoerd door Matthijs den Otter; fondsenwervers in dienst bij goede doelen, universiteiten, cultuurinstellingen en christelijke organisaties. Met een vragenlijst werd hun gevraagd naar hun mening over onder andere hun salaris, interne ontplooiingsmogelijkheden, de mate van erkenning die ze ontvangen voor hun inzet en de mate waarin ze hun werk van belang vinden. Vervolgens is gekeken welke invloed deze factoren hebben op hun werktevredenheid. In diepte-interviews hebben elf fondsenwervers hun antwoorden nader toegelicht. In de resultaten valt gelijk op dat de tevredenheid van Nederlandse fondsenwervers hoog is: 81,8 procent is ‘tevreden’ tot ‘zeer tevreden’ met zijn huidige baan.

hebt, wil je daar best iets voor opofferen”, aldus een van de deelnemende fondsenwervers. De missie van de organisatie wordt door veel fondsenwervers erg belangrijk gevonden. Sterker nog, het is deze missie waarom ze gekozen hebben om te werken voor hun organisatie. Het zijn de fondsenwervers van internationale hulporganisaties die je deze ‘drive’ het meest hoort uitspreken. Vaak lijkt er sprake van een bepaald soort onbaatzuchtigheid, die doet vermoeden dat fondsenwervers altruïstisch ingesteld zijn. Van de respondenten doneert 94 procent zelf wel eens aan een goed doel, en 84 procent doet wel eens vrijwilligerswerk of heeft dit in het verleden gedaan. Een nadrukkelijke keuze voor een organisatie met

een missie waar je achter staat, heeft ook invloed op het belang dat wordt gehecht aan (de hoogte van) het salaris. Tijdens het onderzoek werd regelmatig gezegd: “Als ik werk voor minder geld, dan wel voor een organisatie met een doel waar ik helemaal achter sta”. In het onderzoek zijn vier verklarende factoren voor werktevredenheid opgenomen. Het viel al snel op dat de ‘zachtere’ factoren (erkenning en belangrijkheid van werk) een veel groter effect hebben op de werktevredenheid dan de ‘hardere’ factor salaris. Erkenning wordt gezien als een fundamenteel aspect van werk. Als die ontbreekt, is dat funest voor de werktevredenheid, vertelt een respondent. “Je kunt nog zo enthousiast zijn over je baan, als je geen erkenning krijgt voor wat je doet, houdt het op een gegeven moment op.” Ook belangrijkheid van werk geeft veel voldoening. Zoals het fondsenwervers betaamt, werd dit vaak vertaald in meetbaarheid van het resultaat: “Mijn inzet zie ik direct terug in de stijgende inkomsten uit 

Vera Peerdeman

Hans Broodman

Missie is drijfveer “Als je een passie voor de missie (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 49

 fondsenwerving. Dat werkt

voor mij erg motiverend, het geeft voldoening.” Salaris lijkt een minder sterk effect te hebben op de werktevredenheid van fondsenwervers. Velen gaven aan dat hun salaris niet bijzonder hoog is, maar dat dit niet per se leidt tot ontevredenheid. Ze menen dat het inherent is aan hun keuze om bij een goed doel te werken: “Ik accepteer door te werken bij deze organisatie dat ik minder verdien, dat is inherent aan de keuze voor een goed doel”. Een aantal respondenten zou desgevraagd zelfs voor een lager salaris dezelfde baan nog steeds houden. Maar er is een grens. “Ik wil best wat inleveren om

P. 50

(Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

voor een goed doel te werken, maar ik ga niet op een houtje bijten”, vertelt de fondsenwerver van een gezondheidsorganisatie. De respondenten vinden het belangrijk dat hun voldoende kansen wordt geboden om hun talent te blijven ontwikkelen en kennis actueel te houden, bijvoorbeeld door middel van trainingen. Ook hier geven respondenten aan dat er een grens is: zodra deze mogelijkheden niet (meer) worden geboden, vertrekken de meesten vrij snel naar een andere organisatie waar deze kansen wél worden geboden. Ten tijde van het onderzoek was dit overigens voor veel respondenten geen issue: 65 procent was op dat

moment van plan de huidige baan sowieso te behouden. Verbetering Toegang tot informatie is een aspect dat fondsenwervers graag sterk verbeterd zien. Met name voor diegenen die zich richten op major donors lijkt informatie vanuit hun positie lastig beschikbaar te zijn. “Veel goede doelen hebben nog onvoldoende met grotegiftenwerving te maken en zien hierdoor niet in dat je met mensen in gesprek moet en dat je hiervoor goed op de hoogte moet zijn.” Verbetering is ook wenselijk als het gaat om de positie van fondsenwervers in besluitvormende organen

als het managementteam: “Vaak is men in de organisatie niet goed genoeg op de hoogte van wat een fondsenwerver precies doet, terwijl de fondsenwerver uiteindelijk de persoon is die het product moet verkopen. Daarvoor is vanaf het begin inspraak nodig in het inhoudelijke programma.” Ten slotte valt op dat veel fondsenwervers menen dat het personeelsbeleid van non-profitorganisaties, en dan met name goede doelen, een stuk beter kan. Vooral op financieel vlak is er vaak niet veel ruimte voor groei. Op zich is daar niets mis mee, aldus de respondenten, maar soms is er wel erg weinig aandacht voor de medewerkers van de organisatie. “Goede doelen hebben een cultuur van hard werken voor de missie. De positie van de mensen in de organisatie is daaraan ondergeschikt”, vertelt een van de geïnterviewde fondsenwervers. “Het belang van personeel als resource is nog niet altijd even goed doorgedrongen.” Hoe verder? Waar moet een moderne, fondsenwervende organisatie nu rekening mee houden? We kunnen concluderen dat de meeste fondsenwervers tevreden zijn. Wel zien zij graag meer erkenning van hun werk en resultaten. Dit lijkt belangrijker voor hen dan een (hoger) salaris en interne ontplooiingsmogelijkheden. Hierbij bestaat er voor hen echter wel een ondergrens: hebben zij het gevoel dat het salaris te laag is of dat er geen (door)groeimogelijkheden meer zijn, dan gaan zij op zoek naar een andere werkgever. Het belang van sterk personeels-

beleid lijkt hiermee groot. Ook als de financiële middelen niet altijd aanwezig zijn, moet het besef leven dat de fondsenwerver de verbinding is tussen het programma van de organisatie en de donateur. Dat er in personeel geïnvesteerd moet

worden om hun betrokkenheid te garanderen. Een investering in de fondsenwerver is immers een investering in de relatie met de donateur.  Hans Broodman en Vera Peerdeman

Vera Peerdeman (directeur) en Hans Broodman (senior fondsenwerver) zijn verbonden aan fondsenwervingsbureau Nassau (www.nassau.nu). Nassau begeleidt non-profitorganisaties bij relatiegerichte fondsenwerving en de talentontwikkeling van hun fondsenwervers. Op de Vakdag Fondsenwerving op 21 november 2013 verzorgen ze een presentatie over het onderzoek, waarin de resultaten verder worden toegelicht. Dan komt ook de feedback aan de orde van personeelsmanagers van goededoelenorganisaties op de resultaten van het onderzoek en gaan ze met de aanwezige fondsenwervers in gesprek over hun werktevredenheid en talentwikkeling.

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days www.angal.co.uk

+44 1903 787978 (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 51

ek 5 ZO 1 be anD St www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl

ontvang bij aanmelden voor een workshop uit ons najaar/winterprogramma

een leuke beer!

kOm naar StanD nr.15 en ScHrIjF je nu In!

G n I D e I b n a beurSa tS â&#x201A;Ź 98,50 eXcl. btW, al vanaF SlecH IncluSIeF luncH

Jaarlijks meer dan 50 workshops voor beginnende en ervaren fondsenwervers van grote en kleinere organisaties

OOk vOOr aat tIFIc F-cer

informatie en aanmelden workshops: neem contact op met cursuscoĂśrdinator Jeannette panickar e jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl T 0183-56 39 12 (op werkdagen van 09.00 tot 11.30 uur) f 0183- 56 79 36

www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl

Instituut Fondsenwerving Uitnodiging op de Vakdag Fondsenwerving: Kijkje in de keuken van … het IF zelf Het IF verenigt alle fondsenwervers en hun organisaties en stimuleert ze elkaar vooruit te helpen. Dat doen we op verschillende manieren. Ontmoeten en ontwikkelen zijn daarin altijd de sleutelwoorden. Twee jaar geleden is het IF gestart met de organisatie van Kijkje in de Keuken van …, waarbij we telkens met een groep leden te gast waren bij een van onze leden. Dat bleek, mede dankzij de geheel belangeloze inbreng van onze leden, een enorm succes. De gedachte erachter is eenvoudig: IF-leden laten andere leden zien waar ze trots op zijn en vertellen daarover vanuit hun eigen huis. Het doel is elkaar te ontmoeten en laagdrempelig kennis uit te wisselen en ervaringen te delen. De Kijkjes tonen de diversiteit van onze leden, hun uitdagingen en hun creatieve oplossingen die ter plekke en in alle openheid met elkaar worden gedeeld. Inmiddels hebben al meer dan vijftien leden hun deuren opengesteld. De ervaringen van die leden hebben wij gebundeld in een speciale uitgave van het IF 'Kijkje in de keuken van …' Die uitgave is op Vakdag Fondsenwerving 2013 verkrijgbaar op onze stand. Ben je lid van het IF? Noteer dan alvast 3 december 2013 in je agenda voor het laatste kijkje van dit jaar in de keuken van … het Universiteitsfonds Wageningen. Nog geen lid van het IF? Kom dan tijdens de Vakdag naar onze stand (nummer 10, op het Kennisplein)

voor een kijkje in onze eigen keuken.... Kĳkje in de keuken van … het IF in de hele maand november De gehele maand november kun je elke maandag tussen 10.00 en 13.00 uur terecht voor een kijkje in de keuken van … het IF zelf. We heten je van harte welkom op ons kantoor aan de Joseph Haydnlaan 2a in Utrecht. Wil je weten wat het IF voor je kan betekenen of lid worden, heb je speciﬁeke vragen of gewoon zin in kofﬁe? Mail ons dat je onderweg bent!

Uitnodiging IF-debatcafé vanuit de Kuip in Rotterdam De komende jaren zal onze sector zich verder professionaliseren. Dat vraagt het publiek, de overheid maar ook de sector zelf. Iedereen die een steentje wil bijdragen aan een betere wereld zal dit zo transparant en verantwoord mogelijk moeten doen. Daar is niets mis mee zolang de hiervoor (nieuw) opgestelde eisen en normen ons niet in een wurggreep nemen. Het resultaat telt en er leiden nu eenmaal meerdere wegen naar Rome … Instituut Fondsenwerving heeft in oktober aangegeven het initiatief te nemen tot een brede discussie tegen het kostendenken in de fondsenwervende sector en houdt

een stevig pleidooi voor het deﬁnitief laten vallen van de CBFnorm van 25 procent (CBF-Keurmerkhouders mogen niet meer dan 25 procent van hun inkomsten besteden aan kosten voor fondsenwerving). Dit percentage dient namelijk op geen enkele wijze ons gezamenlijke doel de wereld leefbaarder en mooier te maken, integendeel het zet de samenleving telkens op het verkeerde been, dat kostenreductie belangrijker zou zijn dan opbrengstenmaximalisatie en impact. Tijdens de Vakdag Fondsenwerving nodigen wij onze leden en belangstellenden uit om zich bij ons te voegen voor een debat over de kostennorm van het CBF: een open gesprek waaraan verschillende belanghebbenden aan tafel zullen deelnemen. Zie voor de tijden het schema met de congrespresentaties.

Hanneke Lenkens, directeur IF Instituut Fondsenwerving Joseph Haydnlaan 2A 3533 AE Utrecht T. 030-3031468 E. info@instituutfondsenwerving.nl W. www.instituutfondsenwerving.nl

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 53

VERSTA HET VAK VAN FONDSEN WERVEN!

Van beginnende tot ervaren fondsenwerver! De IF-Academy biedt voor iedereen een passende scholingsmogelijkheid. Van de startende fondsenwerver die, al dan niet op vrijwillige basis, voor een kleiner goed doel een structurele geldstroom wil genereren. Tot de ervaren fondsenwerver, die op strategisch niveau verdieping zoekt in dit vak. De IF-Academy is zowel in Nederland, als in Europa een erkend opleidingsinstituut. Onze opleidingen sluiten aan bij de beroepsproďŹ elen voor fondsenwervers, die in de branche zijn opgesteld en steeds vaker worden gehanteerd door (potentiĂŤle) werkgevers.

Po s t b u s 3 0 3 9

3502 GA

Utrecht

T 030 - 303 14 65

E i n f o @ i f - a c a d e m y. n l

I w w w. i f - a c a d e m y. n l

Succesvolle KiKa-tv-actie 2.0 De succesvolle tv-acties die we uit de jaren 90 kennen, lijken door de veranderingen in het medialandschap onmogelijk te zijn geworden. KiKa organiseerde op een nieuwe manier een hele succesvolle actie rond een tv-uitzending.

Om de bouw van het Prinses Máxima Centrum te financieren organiseerde Stichting Kinderen Kankervrij (Kika) een fondsenwervende campagne die zijn weerga niet kende. Met een eenvoudig concept, een enorme lading enthousiasme en een flinke dosis lef kreeg de instelling het voor elkaar dat Nederland tot nu toe meer dan acht miljoen euro op tafel legde. De tv-uitzending was het hoogtepunt, maar daarnaast werden alle mogelijke – digitale - kanalen ingezet. Centraal in de hele campagne stond de website www.kikabouw. nl. Een driedelig succesrecept voor KiKa-oprichter Frits Hirschstein en Mobillion-directeur Marc Schoutens. Ingrediënt 1 De mentaliteit van een start-up

Kika verwacht dit jaar met 10 fte's 17 miljoen euro op te halen. Hoe kan dat? Frits Hirschstein: "Onze grote kracht is dat we van heel Nederland zijn. Er wordt heel veel vóór ons georganiseerd en niet zo zeer door ons. Per dag organiseren mensen in heel Nederland ongeveer twaalf tot dertien acties voor ons. Vorig jaar kwamen we uit op ruim vierduizend acties. Door korfbalverenigingen, door scholen en bij huwelijken, overal in het land."

dames achter de telefoon zitten die niets anders doen dan mailtjes lezen en telefoontjes aannemen van actievoerders. Wij zijn dus heel erg laagdrempelig. Onze eerste reactie is nooit: ‘Wat wilt u precies doen?’ Maar wel: ‘Wat leuk dat u wat voor ons wilt doen! Hoe kunnen we u daarbij helpen?’ We pakken het persoonlijk aan en we zijn transparant: we antwoorden altijd meteen." Gaan jullie ook akkoord met acties die bijna niets opleveren? Frits: "Wij kennen geen grote bedragen; wij kennen geen kleine bedragen. Het kan best wel eens zijn dat ik zeg: ‘Ik ga vanavond niet 

Hoe kan het dat zoveel mensen zich vrijwillig voor jullie inzetten? Frits: "Daarvoor moet je dingen doen die wij heel normaal vinden, maar die in deze markt niet meer normaal zijn. Wij hebben hier zes (Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 55

NATUUR & DIER

Natuur & Dier is een uitgave van Stichting Natuur & Dier

Mei/Juni 2012 www.natuurendier.nl

Help n mee e en e plant ! boom

Schotse Hooglander

niet meer weg te denken uit het Nederlandse landschap

5 Pagina 2

De mooiste wandelroutes in kaart gebracht

De Zweedse wolf in het nauw gedreven.

Dieren veilig de rijksweg onderdoor.

Nederland kent tal van adembenemende wandelge wandelgebieden. Trek erop uit en ontdek hoe mooi de Nederlandse natuur kan zijn.

De Zweedse vereniging voor natuurbehoud overweegt een klacht in te dienen bij de Europese commissie om de jacht tegen te gaan.

De dierentunnels onder de A6 verhogen niet alleen de verkeersveiligheid, maar geven ook klein wild de kans om veilig over te steken.

Je bereikt en bindt je doelgroep pas echt, als je weet wat ze boeit. Bindinc. Custom Media weet met relevante en vooral boeiende redactionele concepten uw boodschap te verrijken en uw achterban effectief te bereiken. Of het nu gaat om een op maat gemaakt magazine, special, nieuwsbrief of e-zine. Bindinc. realiseert uitgaven voor o.a. AVRO, KRO, NCRV, CliniClowns, Edukans en Schildklier Organisaties Nederland. Bekijk ook de cases op bindinc.nl/custommedia. Neem voor meer informatie, een scherpe bladanalyse of een crossmediaal advies contact op met Anita van der Aa, tel. 035 672 6931.

Ontmoet ons op stand 23

dat je dat niet alleen kunt, maar dat je mensen nodig hebt om je te helpen: vrijwilligers, leveranciers en sponsors." Ingrediënt 2 Informatie, emotie en entertainment Hoe wilden jullie het Prinses Máxima Centrum helpen bouwen?

 naar die grote farmaceut om een

cheque van 25 duizend euro in ontvangst te nemen, maar ik ga naar die basisschool die 322 euro heeft binnengehaald met een hele grote kermis op het schoolterrein.’ Want de intentie van die kinderen is heel puur en er zit een enorme inzet in." Selecteer je dan helemaal niet? Frits: "Als het businessmodel mij niet aanstaat, zeg ik nee. Het gebeurt bijvoorbeeld heel vaak dat iemand uit de grafische branche met een kaartenactie komt. En dan kost die kaart bijvoorbeeld € 1,50, waarbij een dubbeltje naar het goede doel gaat. Je krijgt dan het gevoel dat ze het goede doel alleen gebruiken om een plus voor zichzelf te creëren. Als consument zou ik er dan geen goed gevoel over hebben en dan ga ik niet akkoord." Met welke actie denk je dat Kika vooral geassocieerd wordt? Frits: "Wij zijn groot geworden met de berenverkoop. Voor een beer vragen we maar € 6,95. Veel mensen vragen of dat niet veel te goedkoop is. Dan zeg ik: ‘Ik verkoop iemand liever drie beren van € 6,95; dan één beer van € 20,-.’ Met die goedkope beren verkopen de vrijwilligers zich helemaal leeg. Dan zeggen ze: ‘Wow, ik heb in een dag

2800 euro verdiend. Mag ik morgen weer?’ Bij andere goede doelen zitten twee dametjes de hele dag met een stapel wenskaarten aan een tafel. Na een dag hebben ze misschien twee pakjes kaarten verkocht. ‘Ik vond het toch eigenlijk niet zo leuk’, zeggen ze dan. Maar die kaarten zijn ook niet meer van deze tijd. Je moet kijken naar wat er zich op straat afspeelt en naar wat mensen leuk vinden. Veel organisaties hebben daar geen idee van." Kom je dat soort betrokkenheid wel genoeg tegen in de sector? Frits: "Ik denk dat die er vrijwel niet in zit, op een paar uitzonderingen na. Het is juist heel belangrijk om open te staan voor innovaties. En bij grotere organisaties is er altijd wel iemand die problemen ziet. Het glas is vaak halfleeg en er is weinig dynamiek." Marc Schoutens: "Ik vergelijk Kika met een start-up. In het bedrijfsleven wil elk bedrijf dat groter wordt zijn start-upmentaliteit vasthouden. Want start-up betekent dat je denkt in kansen, dat je wilt innoveren en dat je ambitieuze doelen hebt. En dat is wat KiKa doet. Het is een klein team en ze denken continu in kansen. Niet alleen door de omvang, maar ook door de mentaliteit. En door de wetenschap

Frits: "Het onderzoeksgedeelte kunnen we betalen, omdat we een grote groei van onze reguliere inkomsten verwachten. Maar om de bouw van het centrum mogelijk te maken, moesten we iets anders verzinnen. Daarvoor had het centrum een eigen vermogen van ongeveer dertig miljoen euro nodig. Kika bood aan om een deel daarvan bij elkaar te krijgen met een actie waarbij heel Nederland in beweging zou komen." Hoe ontstond het eerste concept? Frits: "Na dat aanbod ben ik vier avonden met een paar vrienden uit m’n reclamebureautijd om de keukentafel gaan zitten. Wat zou mensen nou bewegen? De conclusie was dat het laagdrempelig moet zijn, dat je er een glimlach van op je gezicht moet krijgen en dat iedereen eraan mee moet kunnen doen. ‘Draag je steentje bij’ is zo ontstaan. De volgende gedachte was om er een loterij aan te verbinden, omdat mensen ervan houden om een 

Maak werk Maak werk van van je loopbaan! je loopbaan!

www.inzichtconsulting.nl (Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 57

“IK NODIG JE 21 NOVEMBER UIT ALS MIJN GAST. DAN MAAK IK DEZE MOOIE GEHAKTBAL VOOR JE KLAAR.”

GOED EN FOUT VOER VOOR FONDSENWERVERS Locatie: de Delphistand nr. 39 op de Vakdag Fondsenwerving. Met als thema ‘Voer voor Fondsenwervers’ neemt

als lijdend voorwerp toont Herman ons de do’s en don’ts

Herman den Blijker ons mee op een wonderlijke reis.

bij het ontwikkelen van een optimale contactstrategie.

Hij laat ons kennismaken met de visliefhebber die per

Met recht ‘Voer voor Fondsenwervers’ dus. Ben je een

abuis een mooi stuk vlees op zijn bord krijgt en trekt

fondsenwerver en wil je er op 21 november bij zijn, meld

moeiteloos een parallel met de fondsenwerver die niet

je dan aan op www.delphi.nl/herman

aan contactstrategie doet. Met zijn restaurant Las Palmas

Doe het wel snel, want het aantal plaatsen is beperkt.

HET DELPHI-EFFECT WETEN IS MEER DAN (M)ETEN

 prijsje te winnen. Toen kwamen we op het idee om de namen van gevers op de muur van het ziekenhuis te laten zetten. Vervolgens besloten we om een nieuw bedrijfje op te zetten, dat we Kikabouw hebben genoemd. Zo´n bedrijfje heeft ook een voorman nodig en na wat brainstormen werd dat Frans Bauer. Zo simpel kan sales promotion zijn."

Was de rest ook zo eenvoudig? Frits: "Het moeilijkste was om het hoogtepunt te organiseren, de tv-show. Toen we alle andere media mee hadden, dacht ik: ‘Er is nog maar een ding dat we moeten doen. We moeten een tv-avond hebben. Toen ben ik naar de toenmalige directeur van de Tros gegaan, Peter Kuipers. Die vond het een hartstikke leuk idee, maar het ging erom wat zijn hoofd programmamaker ervan vond: Gerard Baars. Toen ik met mijn verhaal bij hem op z’n kantoortje in Hilversum kwam, zat hij heel lang voor zich uit te kijken. Ik zei: ‘Je mag ook gewoon zeggen dat je het wel of niet leuk vindt, een van de twee.’ Toen antwoordde hij: ‘Het feit dat ik er nog over nadenk, zegt genoeg. Ik krijg honderd van dit soort verzoeken en bij 99 zeg ik meteen nee. Dus zie dit als een enthousiaste reactie.’ Toen dacht ik dat we er waren, maar dat was niet zo. Dan moet je nog naar de zendercoördinator en die staat helemaal los van de Tros. En die bepaalt of, op welke datum en hoe laat je op Nederland 1 komt. Want je moet ervoor zorgen dat je op Nederland 1 komt. Nederland 2 scheelt je dertig procent bereik. Pas drie maanden later kregen we te horen dat we op 27 maart op prime-time een tv-avond zouden hebben. Toen konden we pas echt verder met het programma." Dan heb je die resterende tijd toch hard nodig om het programma in elkaar te draaien? Frits: "Het grappige is dat tv-makers daar maar vier weken voor nodig

hebben. Het concept kost veel tijd. Daarna is het zaak om kinderen te vinden die mediageniek zijn, zoals de drie jongetjes die met de toppers optraden. Dat moet helemaal matchen, want ze hebben maar een kwartier de tijd om de boel op z’n kop te zetten. Het is vooral spannend of dat gaat lukken. Die act van Sittah bijvoorbeeld was een dag voor de uitzending nog niet goed. Daar waren ze heel erg nerveus over. Op het allerlaatste moment lukt het uiteindelijk ook en dan is het een gelikt product." Maar met al jouw kennis en ervaring in de organisatie van events en in de reclamewereld schoof je er zeker zo in? Frits: "Je schuift er wel zo in, maar ik had nog nooit een tv-show gemaakt. Ik weet wel hoe je emotie in dingen krijgt, maar ik weet niet hoe je de balans bewaart tussen emotie en inhoud en daar waren de tv-makers ontzettend goed in. Het leuke aan de campagne was de vraag wat zo’n tv-avond kan doen. Want heel veel onderdelen heb ik op m’n onderbuikgevoel georganiseerd, zoals het idee om met een statiegeldactie te beginnen en om daarna pas advertorials te plaatsen. Langzaam maar zeker werkten we naar dat tv-programma toe, waar alles moest knallen. Dat is gelukt. Van tevoren kon ik dat natuurlijk een beetje bedenken, maar nu heb ik ook een businesscase voor als we volgend jaar maart weer een tvshow organiseren. Daarmee kan ik zeggen: ‘Als we het zo doen, komt dit eruit.’ En dat geeft een heel comfortabel gevoel." Ingrediënt 3 Enthousiasme, lef en iets gegund krijgen

Marc: "Wat je hier ziet is een echte crowdfundingcampagne. We hebben hier de massa gemobiliseerd om ons doel te bereiken. Als je er van een afstand naar kijkt dan zie je dat alle principes van crowdfunding erin zitten. Je hebt een voorfase. Je hebt een televisieuitzending op 27 maart, maar mid-februari ben je al begonnen. Toen stond het platform live, de flessenactie kwam, de inner circle van Kika – de echte vrijwilligers - hadden het ook al gezien en konden al de actie starten. Ik noem dat altijd een soort van complotfase. Mensen hebben al een beetje in de gaten dat er iets gaande is. En dan werk je op een gegeven moment naar de climax. De paar weken daarvoor ontkom je er niet meer aan. Overal was het te 

De actie had een lange aanloop, maar er zit zo langzamerhand ook een long tail aan vast, de verkoop loopt maar door. Welk percentage van de opbrengst kun je nu toeschrijven aan de tv-show?

Haal meer uit uw donateursbestand Ga naar: dmadviseurs.nl

(Nationale Vakdag) Fondsenwerving D2-13002 adv 56x28mm.indd 2

21 NOVEMBER 2013 5/27/13 12:14 PM

P. 59

 zien: op tv, op de radio in de

krant en op het web. Dus dan heeft heel Nederland het ook gezien. Daarna volgt nog een post-fase, dat is die long tail. Want op het moment dat het op televisie komt, wordt er veel gedoneerd. Maar het is ook het moment dat mensen besluiten dat ze iets gaan doen. Dat ze besluiten pannenkoeken te gaan bakken of dat ze een wedstrijd gaan lopen. En dat loopt nog heel lang. Ik denk dat het gros van die acht miljoen na de tv-actie is binnen gekomen." Frits: "Aan het eind van de tv-avond waren er 700.000 steentjes verkocht maar uiteindelijk is er royaal meer dan een miljoen steentjes bijgekomen. "

Marc Schoutens

Is een tv-actie nu op een heel andere manier succesvol dan vijftien jaar geleden?

Marc: "Dat denk ik wel. Toen we er in de zomer van vorig jaar bij betrokken raakten, vonden we het een heel inspirerend verhaal. Dit verhaal klopt, dachten we. Het heeft alle ingrediënten om een succes te worden. Op dat moment moet je online iets maken waarbij iedereen die geraakt wordt door die boodschap, iets kan doen. En dat is meer dan alleen geld geven. Iemand kan ook tijd geven of z’n netwerk aanbieden. Een consument is niet een wandelende portemonnee, hij kan ook vrijwilliger of ambassadeur worden. Al die verschillende rollen moet je op dat online platform faciliteren, zodat iedereen zijn ding eruit kan pakken. De ene geeft geld en de ander gaat flessen verzamelen. En weer een ander gaat een actie organiseren. En ook bedrijven die de actie wilden steunen, werden op de website gefaciliteerd. Die konden

We bellen...!

welkom | upgrade | nalatenschappen | follow up | akte van schenking winback | medium high donor | enquêtes | onderzoek De bellers van Mindwize Telemarketing spreken de taal van donateurs. Met een gemiddelde leeftijd van 55 hebben onze bellers voldoende levenservaring om op de juiste manier de dialoog aan te gaan. Met als resultaat een zo hoog mogelijk rendement voor jouw stichting.

Meer weten over waardevolle gesprekken voor jouw organisatie? Bel met Tim Bos: 023 - 565 66 66 • www.mindwize-telemarketing.nl P. 60

(Nationale Vakdag) Fondsenwerving

MW12_025 Adv VFW TM 190x130.indd 1

21 NOVEMBER 2013

07-08-12 16:18

volledig automatisch tegen aankoop van honderd stenen een eigen webpagina op het online platform creeëren die ze vervolgens weer in hun netwerken konden verspreiden. Zoals bijvoorbeeld http://mertensbouwbedrijfbv.kikabouw.nl/" Hoe konden mensen tijdens de live-show doneren? Frits: "Wij hadden een belpanel van duizend mensen, al een stuk meer dan normaal bij een tv-show. Maar ook nu kon het systeem het aantal bellers tijdens de uitzending niet aan en na afloop moesten we nog zestigduizend mensen terugbellen. Maar als je uitrekent hoeveel steentjes dat nog oplevert, is dat terugbellen het extra geld meer dan waard." Marc: "Normaal communiceer je in zo’n tv-show altijd alleen het nummer van het belpanel. Pas in een laat stadium besloten we ook de url te communiceren, want op die manier kunnen mensen meteen betalen. Dat was een pragmatische rekensom: hoeveel belletjes kunnen we doen? Halen we het bedrag dat we binnen willen halen met dat aantal telefoontjes? Nee? Dan moeten we mensen een alternatief kunnen geven."

bleef de site het grootste deel van de tijd tijdens de uitzending in de lucht. Daardoor is er tijdens de tv-uitzending meer geld opgehaald dan wanneer de url van de site niet was gecommuniceerd. " Frits: "Plus dat er allerlei theorieën zijn die zeggen dat je eerder gaat bellen als je tv aan het kijken bent dan dat je naar de computer loopt, al zie je dit soort wetmatigheden ook veranderen, bijvoorbeeld door het gebruik van smartphones en tablets." Hebben jullie van tevoren alles uitgedacht? Marc: "We werken bij Mobillion volgens de Scrum-methode. Van tevoren spreek je een budget en een opleverdatum af. Daarna hak je het hele project in moten, zes sprints waren dat. Voorafgaand aan iedere sprint ga je met elkaar aan tafel zitten om te bepalen wat op dat moment het allerbelangrijkste is. De leverancier zegt dan hoeveel uren die wens ongeveer gaat kosten en de opdrachtgever kan dan bepalen of hij die uren ervoor over heeft of dat hij dan liever iets

anders wil. Na afloop van iedere sprint kijken opdrachtgever en leverancier samen of het tussenproduct naar wens is opgeleverd. Op die manier voorkom je dat je achteraf iets anders krijgt dan je had gewild en dat kosten en planning uit de hand lopen. Tussendoor kun je je wensen bovendien steeds bijstellen. Je werkt dus voortdurend nauw samen." Frits: "Van tevoren had ik niet kunnen zeggen hoeveel het ene en hoeveel het andere zou opleveren. Daarvoor was de campagne veel te multimediaal. Dat het echt ging werken, merkte ik pas een week voordat we de tv-show hadden. We kwamen toen in het tv-programma van Ivo Niehe. Tot die tijd gebeurde er niet zo heel erg veel. We hadden al advertorials gedaan, we waren al in tv-commercials geweest en op de radio, maar je zag nog weinig met de steentjes gebeuren. Eerst ben je alles aan het vullen, maar op een gegeven moment moet Nederland in beweging komen. En dat begon bij Niehe. Op onze eigen tv-avond kwam de ontknoping." Hoe heb je de kosten gemanaged? 

Waarom is die url dan niet eerder gecommuniceerd? Marc: "Zodra je een url gaat communiceren tijdens een liveshow krijg je piekverkeer op een website en het verwerken daarvan is technisch behoorlijk ingewikkeld, met name vanwege de betalingsprocessen. Je wilt zo veel mogelijk voorkomen dat mensen vastlopen op de site. Vooraf kan je piekbelasting niet testen dus het blijft een risico. Het was tijdens de uitzending superdruk op de website en er werden veel stenen online gekocht. Op een gegeven moment moesten mensen te lang wachten in het betalingsgedeelte van de site. Toen hebben we de site even uitgezet, maar gelukkig

Frits Hirschtein

(Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 61

uwste e i n e d Met en in g. g n i l e k k ontwi ndsenwervin fo

* Inschrijven is gratis voor de doelgroep (zie de voorwaarden op de website) en kan na de zomervakantie op www.vakdag.nl.

N I M ZET â&#x20AC;&#x2122; A D N E G JE A AG 3 DERD DON BER 201 M E V 2 1 N O E KU I P D AM

ROT T

| www.fondsenwerving.nl |

ERD

 Frits: "Uitgangspunt is dat het tegen minimale kosten gaat. De mediakosten waren het hoogst en die hebben we volledig gesponsord gekregen. Dus alles wat je hebt gezien – radio, online, tv en print – was allemaal gesponsord."

Hoe kreeg je dat voor elkaar? Frits: "Enthousiast een verhaal vertellen. Vertellen dat het gaat over ons doel om vijfennegentig procent genezing van kinderen te realiseren en zorgen dat het je gegund wordt. Ik ga niet zeggen dat ik zo'n aardige vent ben, maar als je van alle grote spelers wilt dat ze meedoen, helpt het wel als je met passie vertelt wat je doel is. Natuurlijk gebruik je daar soms een hulpmiddel voor. Een oud-collega van me zit bij het grootste mediabureau van Nederland en het helpt als hij wat mensen uitnodigt aan wie ik mijn verhaal kan komen vertellen. Normaal zegt de STER: ‘Wij doen dit soort dingen niet.’ En toch hebben ze het gedaan. RTL is erg Kika-minded, dat helpt enorm en daar zijn we blij mee. Bij de TMG Mediagroep heb je in een klap de Telegraaf, Spits, Metro, Sky en Hyves: een prachtige mix. Maar sommige dingen kosten nu eenmaal geld. Een tv-show krijg je niet gratis. Maar je krijgt een tv-producent wel zo ver dat hij risico’s wil nemen. Zij verplichtten zichzelf om honderdduizend euro van sponsors binnen te halen, ze namen een risico van honderdduizend euro. Wij hadden gezegd: de onderkant van onze doelstelling is vijf miljoen euro. Als we daar overheen komen, betalen we jullie die honderdduizend euro extra. Want dan heeft die tv-show het blijkbaar goed gedaan." "Het blijft een sport om maximale afdracht aan de onderzoeken te doen. Het was natuurlijk heel gemakkelijk geweest om tegen de Telegraaf te zeggen: ‘Zeg maar wat we ervoor moeten betalen.’ Maar de insteek blijft: Wij hebben jullie nodig want jullie zijn de grootste

speler in Nederland. Hetzelfde geldt voor de STER en de Tros, de grootste familie van Nederland. Die moeten gewoon meedoen. En het leuke ervan is dat er ook hele mooie dingen uitkomen. De Tros viert volgend jaar haar vijftigjarig jubileum, waarmee ze ook eindigt vanwege de fusie met de AVRO. Ze denken er nu over dan actie te gaan voeren voor Kika en voor het Prinses Máxima Centrum. Dat bedoel ik een beetje met gunnen: de Tros is zelf enthousiast geworden en wil er graag een vervolg aan geven. In essentie gaat het in dit leven altijd om gunnen." 

Op de Nationale Vakdag Fondsenwerving zullen Frits Hirschstein en Marc Schoutens in hun presentatie uitleggen hoe ze het allemaal hebben aangepakt. Zie het congresprogramma voor de tijden.

Inge van der Hoeven

Naar aanleiding van de KiKa-actie spraken we met kinderarts-oncoloog prof. dr. Gertjan Kaspers en fondsenwerver Helena van Hes, van de projectorganisatie van het nieuwe Prinses Máxima Centrum voor Kinderoncologie. Het initiatief voor het Prinses Máxima Centrum kwam van een aantal kinderoncologen en de Vereniging Ouders Kinderen en Kanker. Nadat de genezing van kinderen met kanker op 75 procent is gebracht, zijn zij er van overtuigd dat dat nog aanzienlijk verder omhoog kan, door te centraliseren. Omdat wetenschappelijk onderzoek duidelijk maakt dat het het succes van een behandeling stijgt als je verschillende specialisaties bij elkaar in één centrum zet, was die conclusie snel getrokken. Gertjan: “In 2016 gaan we open en de verwachting is dat er steeds zo'n duizend kinderen in behandeling zullen zijn. We krijgen op langere termijn zo'n 1.200 mensen in dienst. We streven er naar zowel een topziekenhuis als een topinstituut voor research te worden. Internationaal willen we meedraaien in de top 5. Om dat te bereiken zochten we naar een concentratie van de behandeling van kinderen met kanker op één nieuwe plek. Maar tegelijkertijd moet je naast een bestaand ziekenhuis zitten, omdat je bijvoorbeeld een goede Prof. dr. Kinder-IC nodig hebt en daarvoor is het volume van het Prinses Gertjan Kaspers Máxima Centrum te klein. Nu zitten we straks letterlijk naast het Wilhelmina Kinderziekenhuis in Utrecht. Voor de minder complexe kinderoncologische zorg zijn in Nederland in elke regio een of twee ziekenhuizen, volgens het zogenaamde shared care model. Het is echt niet zo dat de patiëntjes straks voor alles naar Utrecht moeten." Helena: “We zijn enorm blij met de grote actie, die door Kika is geïnitieerd. Kika en de fondsenwerving van het Prinses Máxima Centrum (www.prinsesmaximacentrum.nl) vullen elkaar perfect aan. Wij concentreren ons zelf vooral op bedrijven en de meer welvarende Nederlanders. KiKa heeft landelijke dekking met al zijn acties en is ook in staat om een succesvolle, landelijke wervingsactie te organiseren. Met de actie en de samenwerking zijn we heel blij." Helena van Hes

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 63

s e ational n presentatie n r e t n i Met sprekers e bodem. n e g i e van

* Welke donderdag in november hangt af van speelschema Feyenoord en zal medio 2013 bekendgemaakt worden.

AG DERD 2013 DON ER EMB * N O V E KU I P D M ERDA ROT T

de e de voorwaarden op voor de doelgroep (zi tis gra is n .nl. ijve dag chr vak Ins w. * zomervakantie op ww website) en kan na de

ZET â&#x20AC;&#x2DC;M IN

| www.fondsenwerving.nl |

! A D N E G A DE

KORT EN GOED EN KORT EN Young Fundraising Talent 2014 Marlous van Oorschot werd dit jaar het eerste Young Fundraising Talent. Wie wordt het in 2014? Het Marlous van geefklimaat Oorschot staat onder druk, diverse wervingsmethodieken lijken hun glans te hebben verloren. Tijd voor zelfreflectie en bezinning. De donateur moet weer voorop staan. Maar hoe goed kennen wij onze donateurs (nog)? Wat weten we van hen? En hoe belangrijk is die informatie in (ver-) andere(-nde) tijden waarin die donateur steeds kritischer wordt, maar vooral ook steeds meer betrokkenheid toont? En wat kunnen we daarbij leren van bedrijven als Bol.com of Wehkamp …?

Dit jaar roepen Delphi Fondsenwerving en het Instituut Fondsenwerving jonge marketeers/ fondsenwervers op hun frisse blik te richten op klantkennis, klantbeleving en contactstrategie en hun gedachten hierover te slijpen en te vangen in een prikkelend essay met de volgende titel: Kennen wij elkaar niet ergens van …? De essays worden beoordeeld door een deskundige jury die onder leiding staat van Daniëlle Hermans, schrijfster van o.a. het Tulpenvirus. De jury beoordeelt de essays op inhoud, originaliteit en onderbouwing. Andere criteria zijn opbouw, leesbaarheid en stijl. En natuurlijk beschikt het YFT 2014 over een geslepen pen! Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Dat kan tot 1 december 2013 via www.delphi.nl. De deadline voor het inleveren van je

essay is 17 januari 2014 via info@ instituutfondsenwerving.nl, onder vermelding van essay YFT 2014 en je naam. De uitreiking vindt plaats op 13 februari 2014 in Utrecht. Deelnemers zijn niet ouder dan 35 jaar en werken bij een instelling met anbistatus. Het essay telt maximaal tweeduizend woorden en is in het Nederlands of Engels. De winnaar van de Young Fundraising Talent wedstrijd krijgt een geheel verzorgde reis aangeboden naar het AFP-congres 2014 in San Antonio, Texas USA en natuurlijk de eretitel: YFT 2014! Alle deelnemers ontvangen hun bijdrage gebundeld in een speciale Young Fundraising Talent uitgave, die breed onder goede doelen verspreid zal worden. Dephi organiseert in 2014 ook weer een groepsreis naar het AFP-congres. Aanmelden via www.delphi.nl. 

Optimaal klantcontact vanuit je serviceorganisatie Marketing- en ICT-bedrijf MindMatters heeft een softwaretool ontwikkeld om het contact met donateurs Hans efficiënter en Lodders servicegerichter te maken. ContactMatters is bedoeld om

meer uit bestaande crm-systemen te halen. Donateurscontacten verlopen met de tool efficiënter en klantvriendelijker. "De tool biedt fondsenwervende instellingen de kans om hun klantencontact te optimaliseren", zegt Hans Lodders, marketing- en innovatieadviseur en manager van MindMatters. “Instellingen die veel klantencontacten moeten verwerken, raken het overzicht vaak kwijt. 

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 65

KORT EN Goed EN kort en  De mailbeantwoording raakt

achter of ze zien niet dat iemand al een keer eerder heeft gebeld. Met ContactMatters worden alle gegevens uit het crm-systeem aan elkaar gekoppeld. Het maakt niet uit of de vraag, klacht of opmerking binnenkomt via de website, via e-mail, telefoon of zelfs per brief. Wanneer iemand belt, krijgt de agent meteen de contacthistorie te zien. Nieuwe aanmeldingen kan hij gemakkelijk registreren, onafhankelijk van het

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • NSOF – Tilburg (013 455 28 25) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 – 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Delphi Fondsenwerving - Haarlem (023 741 04 10) • IF-Academy – Utrecht (030 303 14 65) • Mindwize- Hoofddorp (023 567 70 00) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Angal – Engeland (+44 1903 787 987) • Appco Group Nederland - Amsterdam (020 205 02 80) • Bindinc. – Hilversum (035 672 69 01) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Kalff & De Jager - Almere (036 7111 999) • Nassau – Amsterdam (020 – 535 68 33) • Reactie & Respons – Amsterdam (0880 280 280)

P. 66

(Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

kanaal waar die binnenkomen. De contactmomenten worden gecategoriseerd en er kan eenvoudig een prioriteitenlijst worden opgesteld." ContactMatters zorgt er ook voor dat de kennisbank van de instelling aan het crm-systeem wordt gekoppeld. Op veelvoorkomende vragen hebben medewerkers dan meteen een antwoord bij de hand. ContactMatters levert ook een onlinemodule voor die kennisbank, zodat donateurs online snel en eenvoudig een antwoord op hun vragen kunnen vinden. Hans: “De resultaten zijn meetbaar. Je kunt direct zien wat de meest gezochte onderwerpen waren, hoeveel tijd het heeft

gekost om contact te af te handelen en hoe iedere medewerker heeft gepresteerd. Je kunt zo meer doen met minder mensen. Maar de echte kracht is dat mensen snel en goed worden geholpen. Op die manier houd je je gevers en vrijwilligers tevreden en dat komt de binding met hen zeker ten goede." Jasper Brugman, softwarearchitect van MindMatters: “Veel bedrijven die een vergelijkbaar product aanbieden, willen dat je bij hen ook een crm-systeem afneemt. Bij ons is dat niet nodig; we koppelen onze tool aan het bestaande crm-systeem. Dat gebeurt snel en (kosten)efficiënt." Info: info@mindmatters.nl 

Kirsten Walraven aan de slag bij JoinAll Kirsten Walraven is eerder dit jaar als clientservicesmanager begonnen bij het JoinAll (www.joinall. Kirsten nl), dat zich Walraven specialiseert in de bouw van websites gebaseerd op een uniform technologieplatform voor onder andere crowdfunding, peer-2-peer fundraising (friendraising) en event fundraising. Kirsten heeft in die functie onder meer te maken met het Nederlandse Rode Kruis/3FM Serious Request, Tour for Life (Artsen zonder Grenzen), Diabetes Fonds (Diabeatit), Fiets voor een Huis en Stop Aids Now. Kirsten en managing director Edwin Schalk van JoinAll kennen elkaar uit de tijd dat ze beiden verbonden waren aan Blackaud. Info: www.joinall.nl.

Irma Machielse van PostNL naar Terre Des Hommes Irma Machielse heeft zes jaar bij PostNL gewerkt als senior marketeer. Vanuit deze functie hielp zij diverse goede Irma Machielse doelen om de effectiviteit van hun direct marketing te vergroten, door onderzoeken uit te voeren en advies te geven. Ze publiceerde daarover diverse malen in Vakblad Fondsenwerving. Sinds 1 november 2013 werkt ze als senior marketeer private market bij Terre Des Hommes. Mailtraffic verhuisd Het nieuwe adres van Mailtraffic is Grote Markt 13, 8011 LW Zwolle. Het tefefoonnummer blijft 038 46 08 209. Info: www.mailtraffic.nl.

KORT EN Goed EN kort en meerdere kanalen inzet voor de charitatieve sector. De fieldmarketingactiviteiten van Fund! worden gekoppeld aan die van Quality Contacts, bekend als Promo Contacts. The Fieldmarketing Team en Funds! Team blijft als naam bestaan. Info: www.fundteam.nl. Simone Filippini en René Grotenhuis

Leenaers Verloop wordt Leenaers Verloop Van der Westen Simone Filippini nieuwe CEO Cordaid Medio oktober volgde Simone Filippini René Grotenhuis op als algemeen directeur van Cordaid. Vanaf begin jaren 80 vervulde Filippini diverse functies bij Buitenlandse Zaken, zowel op het ministerie in Den Haag als in het buitenland, waaronder het ambassadeurschap in Macedonië en meest recent als Consul Generaal in Miami. Haar inzet om vrouwenrechten op de agenda te houden loopt als rode draad door haar professionele en maatschappelijke loopbaan. Fund! team en Quality Contacts bundelen krachten Sinds september is Fund! Team overgenomen door Quality Contacts, met meer dan vierhonderd professionele bel-units in Schagen, Velserbroek en Zwolle. In 2010 ging Fund! al een samenwerking aan met Quality Contacts op het gebied van automatisering. De huidige, volledige integratie versterkt en verbreedt de basis onder zowel telemarketing, straatwerving, door-to-door als de ondersteuning bij beurzen en evenementen. Fund! is in 2003 gestart als specialist op het gebied van fondsenwerving en werving van vrijwilligers via de telefoon. In de afgelopen jaren heeft Fund! zich van contactcenter ontwikkeld tot een veelzijdige wervingsorganisatie, die net als Quality Contacts

Adviesbureau Leenaers Verloop

Adviesbureau Leenaers Verloop, gespecialiseerd in sponsoring, fondsenwerving en mecenaat voegt de naam van haar derde partner Hans van der Westen toe en heet voortaan Leenaers Verloop Van der Westen. Hans trad in 2009 als partner toe tot het strategisch adviesbureau van oprichters Marischka Leenaers en Fusien Verloop. Met deze naamswijziging bevestigen de drie partners dat zij gezamenlijk als compact slagvaardig bureau willen blijven opereren. Leenaers Verloop Van der Westen bestaat uit Marischka Leenaers, Hans van der Westen, Fusien Verloop, Sofie Bienert (op de foto van links naar rechts). Hans van der Westen is auteur van meerdere vakboeken, waaronder het Handboek Sponsoring en Fondsenwerving, en stond aan de basis van de huidige beroepsopleiding Fondsenwerving A en B. Binnen het bureau is hij verantwoordelijk voor verschillende grote wervingscampagnes voor zorgorganisaties en

culturele- en erfgoedinstellingen. Info: www.lvwadvies.nl. Marien Visser naar Mobillion Sinds september is Marien Visser werkzaam bij Mobillion als sales consultant. Op gebied van online Marien Visser Friend & Fundraising is hij binnen Mobillion de persoon die goededoelenorganisaties adviseert over het behalen van hun fondsenwervingsdoelen: "Ik ben een professioneel bemoeial als het gaat om onlinefondsenwerving. Mobillion is naast een echte ICT-club ook een kennispartner en dát is wat mij aanspreekt! Mobillion biedt oplossingen om online-interactie aan te gaan met de doelgroep én om netwerken verder te ontwikkelen door middel van gerichte interactie en kan daarbij 

Hoofdsponsors Vakdag Fondsenwerving • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • VriendenLoterij – Amsterdam (020 573 7458)

Sponsors Vakmiddagen • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • IF-Academy – Den Haag (070 205 00 62) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • NSOF – Tilburg (013 455 28 25) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

(Nationale Vakdag) Fondsenwerving

21 NOVEMBER 2013

P. 67

KORT EN GOED EN KORT EN Kleurboek voor Fondsenwerving, heeft hij speciaal voor fondsenwervers geschreven. Het is deze maand verschenen en verkrijgbaar via leo@ dijkproducties.nl. Op de Vakdag Fondsenwerving krijgt iedereen die abonnee wordt van het Vakblad Fondsenwerving (stand 9) een getekend exemplaar van het boek uit handen van de auteur.  voor Fon dsenwervin g

Of je nu 500 euro wilt voor een ophalen voor jouw omvangrijk buurtinitiat is hét inspira projec ief of tie-en-doe-b t: Vonk! Fondsen De auteu werven met een p oek voor r, Petra succesvolle hoofd e Hoogerwerf, werving fondsenwer bij partic behandelt ving. uliere maakt op alle vorme inzichtelijke n, overheden, bedrij n van fon geld kunt manier duide ven en fonds verdienen lijk hoe je en. Het hoe je maats of kosten kunt bespa ook op andere man menleving chappelijke activit ren. Daarb eiten opzet werkt. Petra ij staat cen maatschapp en aan Hoogerwerf elijke-winsto introduceert innovatie in d rganisaties. daarbij het Vonk! is be bestemd voor iedere en het welzij en die zich n van de samen kunst en inzet voor leving. Dat cultuur, de ontwi religie, kan kkel derenwerk, gezondheid natuur en milieu gaan om sport, welzi het boek , onderwijs, szorg en een ontwikkelin jeugd- en willen schen inspiratiebron voor gssamenwer o mensen ken aan king. Ook en organ maatschapp In Vonk! isaties die lees je over: elijke initiat juist gel ● crowd ieven. funding, grote giften ● hoe je sponsors en evene menten kunt binde ● effect ieve inzet n van social ● formu media leren van fondsaanvr ● het opzetten agen van comm ● juridis erciële activit che en fi scale aspec eiten ten In het boek staan ruim mensen vijftig inspire en organ isaties die rende prakti met een Vonk! werke jkvoorbeelden van n. mr. drs. Petra Hoogerwerf jaar ervari heeft al ng meer dan fondsenwer met het opleid twintig en vers ze met ander in de non-profi en begeleiden van en Van Drome tsector. Eerder aspecten schreef n naar Scoren van Spons oring, en was ze , Juridische eindredacteu Wat is Fondsenwer het Handb ving r en schrijv oek Fonds er van enwerving.

Leo Dijk graaf

Kleurboek voor fondsenwerving Ook veel fondsenwervers hebben

met 'Out of the Box, ideeënboek voor creatief ondernemen' hun voordeel gedaan. In zijn workshops voor de Vakopleidingen Fondsenwerving, met de FundMatrix, heeft hij veel fondsenwervers de kunst van het brainstormen eigen gemaakt de afgelopen jaren. Eigenlijk gaat het bij Leo Dijkgraaf over innovatie en creativiteit. Daarover geeft hij ook zijn lezingen bij de Speakers Academy. En dat is ook precies waar de fondsenwerving momenteel grote behoefte aan heeft: creativiteit én de innovatie die daar het gevolg van is. Zijn nieuwe boek,

Kleurboek

 gebruik maken van brede kennis en ervaring op het gebied van interactieve telecommunicatie- en internetdiensten met de inzet van mobile en social media. Mobillion richt zich op de goededoelensector en media en uitgevers. Mobillion ontwikkelde vernieuwende services als iGive, Mobireach en Facebook Voting. Visser is sinds 2011 actief in de goededoelenwereld en was onder andere werkzaam bij ifunds. Info: www.mobillion.nl.

M_13260

www.lenthe

3_def_om

slag.indd

Waar een wil is, is Sandd Soms moet je nieuwe wegen bewandelen om de weg naar succes te vinden. Zolang je maar de ambitie en het geloof hebt dat het ook echt kan. Wie of wat wilt u met uw boodschap bereiken? Als u het weet, weten wij hoe. sandd.nl

0971.00.053 adv weg 190x130_FC_MAG.indd 177

P. 68

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

8/2/13 2:05 PM

21 NOVEMBER 2013

.nl

Al vanaf slechts

€ 98,50* excl. btw

BOEK VANDA AG NOG! Vol = V ol

MA KANAK OP S

paar ton en hart,

ndsent boek nieren ntraal de saegrip

Petra Ho Vonk! Fond

ling ijn, ouis ld

ogerwerf

sen werven met hoo fd en hart

onk!

Petra Hoo gerwerf

Fondsen wer met hoof ven d en hart 18-07-13

Vul nù hier uw programma in! Dinsdag 19 november: Verbeter je website in één dag Dinsdag 26 november: Uw CRM-systeem, haal W! NIEU eruit wat erin zit! Donderdag 28 november: PR- en Stoppercampag- nes Dinsdag 3 december: Persoonlijke communicatie en werving Nalatenschappen Dinsdag 10 december: Strategische Marketingmodellen Donderdag 12 december: Wervend Schrijven Dinsdag 14 januari: Social Media voor beginners Donderdag 16 januari: Introductie in de Fondsenwerving Dinsdag 21 januari: De basisprincipes van grote giftenwerving Donderdag 23 januari: Fondsenwerving met de W! NIEU protestants christelijke achterban als doelgroep Dinsdag 28 januari: Succesvol geld werven bij vermogensfondsen Donderdag 30 januari: Fundraising Content; een methode die oplevert Dinsdag 4 februari: Fondsenwervende events Donderdag 6 februari: Timemanagement

00:27

Aangeboden door:

Dinsdag 11 februari: Sponsoring en Samenwerking met bedrijven Donderdag 27 februari: Wervend Schrijven Dinsdag 4 maart: VONK! Georganiseerde passie W! NIEU als basis van succes Donderdag 6 maart: Creatieve denktechnieken Dinsdag 11 maart: Social Media en Fondsenwerving Donderdag 13 maart: Vrijwilligers werven, motiveren en behouden Dinsdag 18 maart: Weet wie je echte donateurs zijn Donderdag 20 maart: Interne communicatie voor fondsenwervers Dinsdag 25 maart: Ontdek de geheimen van winnende fondsenwerving per brief, email en landing page Donderdag 27 maart: Fondsenwerving voor Ziekenhuizen en Zorginstellingen Dinsdag 1 april: Fondsenwerving voor Kunst en Cultuur Donderdag 3 april: Wat kost uw FondsenwerW! NIEU ving, Optimaliseer het proces Dinsdag 8 april: Succesvol geld werven bij Vermogensfondsen Donderdag 10 april: Fondsenwerving voor klein(er)e organisaties

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS www.vakopleidingenfondsenwerving.nl

Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres:

Met dank aan onze sponsors:

Naam: m/v*

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: www.sandd.nl

De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: www.cherridata.com

In samenwerking met:

www.if-academy.nl

www.resourcealliance.org

Contactpersoon: Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul die in en e-mail, fax of verstuur deze per post naar: VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail aanmelden@vakopleidingenfondsenwerving.nl. Dit formulier is ook te downloaden van www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 39 12. *Onze cursussen / workshops zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van en zzp’ers werkzaam bij non-profitinstellingen. De prijs per cursusdag is € 148,50 excl. btw per deelnemer, per dag. Ben je betalende abonnee op het Vakblad Fondsenwerving, deelnemer IFC 2011/2012 of oud-cursist van de VFW Vakopleidingen Fondsenwerving en werkzaam bij een non-profitinstelling, dan krijg je € 50,- + btw korting en betaal je slechts € 98,50 excl. btw per dag, per persoon incl. lunch, koffie, thee en fris. Alleen bij uitzondering worden medewerkers van commerciële partijen toegelaten, mits er voldoende plaatsen zijn en de cursusleiding geen bezwaar heeft. De prijs voor hen is € 298,50 per dag excl. btw. Medewerkers van sponsors krijgen € 150,- korting en betalen slechts € 148,50 excl. btw, per dag.

Vakopleidingen najaar 2013 / winter 2014 Dinsdag 19 november

Donderdag 28 november

Dinsdag 10 december

Verbeter je website in één dag met Edwin Meyer

PR- en Stoppercampagnes, gratis advertenties en publiciteit voor jouw doel - met Jeroen Kimmel

Strategische Marketing modellen met Baukje Stam en Fons van Rooij.

Er zijn heel wat manieren om ruim publiciteit te krijgen zonder (al te veel) kosten. De vele mogelijkheden zoals Jeroen Kimmel radio, tv en print, komen allemaal aan de orde in deze workshop.

Fondsenwervingsplannen worden nog vaak geschreven op middelen- en kanaalniveau, kosten en opbrengsten Baukje Stam binnen twaalf maanden. In deze workshop reiken Fons en Baukje een aantal handige strategische marketingmodellen aan, Fons van Rooij waarmee je definitief boven de materie uitstijgt. Je leert deze modellen ook direct toe te passen op je eigen organisatie.

Wil je als fondsenwerver méér uit je website halen, maar weet je niet waar en hoe je moet beginnen? Dan Edwin Meyer is deze workshop het juiste startpunt voor je. Onder leiding van specialist Edwin Meijer komen alle relevante punten aan de orde, heel concreet, met je eigen website als uitgangspunt.

BOEK VANDA AG NOG! Vol = V ol W!

NIEU

naf Al va ts c sle h

8,5w0 €9 bt excl.

P. 70

Dinsdag 26 november

Uw CRM-systeem, haal eruit wat erin zit! - met Roger van Kessel

Veel non-profitorganisaties maken gebruik van een CRMen/of fondsenwervingssysteem. Vaak bieden deze Roger pakketten van Kessel echter meer functionaliteit aan dan dat er gebruikt wordt Tijdens de workshop krijgt de cursist uitleg over het doel en de functies van een CRM-systeem, en hoe dit optimaal te gebruiken en te beheren, en inzicht in maatregelen die getroffen moeten worden om de gegevens in een CRM-systeem ‘gezond’ en ‘up to date’ te houden. Aanbevolen in combinatie met de workshop van donderdag 14 november!

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

Dinsdag 3 december Persoonlijke Communicatie Werving Nalatenschappen - met Arjen van Ketel Inkomsten uit nalatenschappen worden steeds belangrijker en veel organisaties wijzen hun achterban op Arjen van Ketel deze bijzondere manier van steun. Bij goede werving komt persoonlijk contact aan de orde. Een gesprek is de meest effectieve manier om mensen te helpen bij hun besluitvorming rond het testament. Hoe praat je op een goede manier over hun persoonlijke situatie, over de dood en over de complexe zaken uit het erfrecht. In deze workshop leer je hoe je persoonlijke gesprekken optimaal integreert in de werving van nalatenschappen. Je leert over gesprekmodellen en traint ook een gesprek. En je leert hoe je er op een goede manier weer opvolging aan kan geven.

Donderdag 12 december

Wervend Schrijven - met Jeroen van Bijnen Schrijven is veel meer dan tekst produceren. Het gaat om het idee, het concept. Wordt het een brief of e-mail? Hoe Jeroen overtuig je de van Bijnen geadresseerde, donateur te worden of te blijven? Hoe vang je de aandacht, zodat ze je boodschap echt lezen? Voor deze workshop geldt een maximum van 10 deelnemers. Deze workshop wordt op 27 februari 2014 herhaald.

Vakopleidingen najaar 2013 / winter 2014 Dinsdag 14 januari:

Social Media voor beginners - met Walter van Kaam In deze workshop leer je op heel praktische wijze hoe goede doelen sociale media effectief in kunnen Walter zetten. Je wordt van Kaam meegenomen in de ontwikkelingen van de laatste jaren en je leert hoe je daar voor jouw organisatie effectief gebruik van kunt maken. Donderdag 16 januari

Introductie in de Fondsenwerving met Jan Krol en Sander van Hesteren

Jan Krol

Sander van Hesteren

Waar moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt en weinig of geen kennis van de fondsenwervingsbranche? Deze – zeer succesvolle - workshop is speciaal bedoeld voor de mensen die hun eerste stappen zetten op weg naar fondsenwerving. Dinsdag 21 januari

De basisprincipes van grote giftenwerving - met Vera Peerdeman Steeds meer organisaties zetten

een programma op om grote giften te werven. Alvorens hiermee te beginnen, is het belangrijk om Vera te kijken naar Peerdeman de voorwaarden waaraan je organisatie dient te voldoen om succesvol te zijn. Ook is het interessant om te leren van andere organisaties en een overzicht te hebben van de juiste stappen die je dient te zetten. Tijdens deze workshop helpt Vera, specialist in grote giftenwerving, je de fundamenten te leggen voor je grote giftenprogramma. Donderdag 23 januari

Fondsenwerving met de protestants christelijke achterban als doelgroep - met Peter Goudkamp Help, mijn gever gelooft! Succesvol fondsen werven is niet alleen een kwestie van het beheersen van de juiste Peter methodieken Goudkamp en het ontwikkelen van een krachtige strategie. Bij het werven van fondsen staan de mensen centraal. Er moet een klik zijn. Je moet met hen een relatie aan kunnen gaan. Protestants christelijke mensen behoren tot de beste en meest trouwe gevers. En dat is niet alleen te danken aan die instellingen, zoals de kerken, waarmee zij een levensbeschouwelijke band hebben. Kennis van je doelgroep is een voorwaarde. In deze workshop

worden de kennis en vooral brede ervaring met het werven in de protestants christelijke achterban overgedragen aan de deelnemers. Een unieke kans om je te verdiepen. Dinsdag 28 januari

Succesvol geld werven bij vermogensfondsen - met Jan Riemersma Nog altijd verdelen de fondsen jaarlijks veel geld onder allerlei doelen. Hier leer je hoe je de juiste aanvraag Jan indient bij dat Riemersma fonds, waar je een reële kans maakt. Dit is een praktische, sterk op resultaat gerichte workshop.

MELD JE NU AAN ! VOL = VOL

Deze workshop wordt op dinsdag 8 april herhaald. Donderdag 30 januari

Fundraising Content; een methode die oplevert - met Jos Rath Het is goed mogelijk om waardevolle content van een nonprofit te laten opvallen in de constante stroom van fondsenwervende uitingen. Fundraising Content zorgt dat een fondsenwervende boodschap consequent via geselecteerde media wordt verspreid. Er wordt gekeken naar de geefmotivaties van donateurs en de effecten ervan. Het resultaat is dat donateurs, relaties eerder, sneller of vaker aan een non-profit gaan geven. Aan de hand van het Ontwikkelingsmodel wordt in één dag de (on)mogelijkheden van de methode uitgelegd, én aan de hand van praktijkcases verder toegelicht.

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 71

Vakopleidingen najaar 2013 / winter 2014 Onze Vakopleidingen kenmerken zich door: • Zeer ervaren en gemotiveerde docenten uit de praktijk • Iedere workshop/training duurt één dag en geeft verdieping in één specifiek onderwerp. • Kleine groepen met maximaal twintig deelnemers • Een prijs vanaf slechts € 98,50 exclusief btw, inclusief lunch en catering voor een hele dag. • Alle deelnemers ontvangen een certiﬁ caat.

naf Al va ts slech

8,5w0 €9 bt excl.

Dinsdag 4 februari

Fondsenwervende events - met Deny de Jong

Certificaat

Donderdag 6 februari

Timemanagement - met Reina Folkerts en Heleen van Houten

Certificaa

Alle deelnemers ontvangen na EKvan een BaﬂOoop NDAAG VAgeslaagde cursusdag NOG! l = Vocaat, ol certiﬁ Veen ondertekend namens Vakblad Fondsenwerving, het IF en de cursusleider(s)!

Een trend is dat organisaties ontdekken dat ‘live communicatie’ grote waarde heeft om betrokkenen en steungeDeny de Jong vers te binden aan een organisatie. Daarom groeit de behoefte aan fondsenwervende evenementen. Er komen steeds meer social network fundraising events en dat hoeven niet alleen fiets of hardloop-evenementen te zijn. In deze workshop nemen we mensen mee naar wat tegenwoordig mogelijk is met events en hoe je strategische kunt denken over de inzet van events.

Vakblad

Fondsenw

Kandidaat:

Jeannette

erving Vako

verklaart

pleidingen

dat

Panickar

Organisatie:

VFW Vako

pleidingen

nomen aan

Heeft deelge

Fondsenw

erving

op:

de worksh

SEPA

Gehouden

op:

30 augustus

2012

. Proficiat! llige team het volta Namens

Cursusleiding

Carmen van Jan Krol Jeannette

Panickar

P. 72

der Aa

Fondsenwerving is een veeleisend vak. Je resultaten zijn mede afhankelijk van collega’s, andere afdelingen en je directie. Je hebt heel veel taken en verantwoordelijkheden. Het lijkt soms alsof je voor iedereen beschikbaar moet

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

zijn, van donateur tot directie. Intussen wordt er wel van je verwacht dat je geld ophaalt, resultaten Reina Folkerts boekt. En intussen heb je het gevoel dat je ook aan het thuisfront tekort schiet. In deze workshop leer je om de aansturing met je werk vanuit Heleen jezelf aan te van Houten pakken. Dat is niet alleen maar een kwestie van een methode, maar ook hoe je de krachtige kanten van je persoonlijkheid in kunt zetten en sterker kunt maken. Dinsdag 11 februari

Sponsoring en Samenwerking met bedrijven - met Raymond van Haeften Samenwerking met bedrijven kan heel profijtelijk zijn: meer inkomsten, merkbekendheid, communicatieRaymond kracht en van Haeften impact. naam Raymond leert je dat er, ondanks de crisis, kansen te over zijn om succesvol met bedrijven samen te werken. Deze workshop wordt op donderdag 10 april herhaald.

Donderdag 27 februari

Wervend Schrijven - met Jeroen van Bijnen Schrijven is veel meer dan tekst produceren. Het gaat om het idee, het concept. Wordt het brief of e-mail? Hoe Jeroen overtuig je de van Bijnen geadresseerde donateur te worden of te blijven? Hoe vang je de aandacht, zodat ze je boodschap echt lezen? Voor deze workshop geldt een maximum van 10 deelnemers. Dinsdag 4 maart

VONK! Georganiseerde passie als basis van succes - met Petra Hoogerwerf De basis van succesvolle fondsenwerving is georganiseerde passie. Petra Hoogerwerf noemt dat de Vonk! Op Petra interactieve Hoogerwerf wijze gaat de succesvolle auteur en adviseur Hoogerwerf met je aan de slag hoe je tot een flexibele en ondernemende organisatie kan komen waar mensen, bedrijven en fondsen in vertrouwen hun geld aan geven. Hoe je nieuwe concepten bedenkt voor fondsenwerving. Met deze kennis kan elke fondsenwerver veranderingen in gang zetten waarmee je extern betere resultaten boekt.

Vakopleidingen najaar 2013 / winter 2014 Donderdag 6 maart

Donderdag 13 maart

Creatieve denktechnieken - met Leo Dijkgraaf

Vrijwilligers werven, motiveren en behouden - met Daniëlle Groten en Judith Meerwijk

Met steeds meer wervingsmethoden, oude en nieuwe media en andere organisaties die uit zijn op Leo Dijkgraaf dezelfde geefeuro, is creativiteit een voorwaarde om ‘er uit te springen’ en de aandacht te krijgen. Een boeiende, bijzondere en inspirerende workshop! Dinsdag 11 maart

Social Media en Fondsenwervingmet Ard Lok en Guido Liebregts

Ard Lok

Guido Liebregts

Steeds meer goede doelen zetten social media in om leads te werven en om te communiceren met hun achterban. Maar waar begin je als je wilt starten met social media? Hoe verzilver je likes en welke tweets en posts zorgen voor interactie. En hoe zet je het kanaal in om

fondsen te werven? In deze workshop nemen we je mee in een praktisch stappenplan op weg naar een succesvol eindresultaat.

Het wordt steeds lastiger om vrijwilligers te vinden. De vraag is of dat klopt. Vrijwilligers krijg je namelijk alleen Daniëlle Groten als je ze gericht en op de juiste manier vraagt. Hoe slaag je er in ze actief te maken en te houden? Leer dat ook vandaag de dag Judith Meerwijk nog heel goed mogelijk is om vrijwilligers werven en ze actief maken en houden, je organisatie laten profiteren van hun passie en ze laten merken dat je ze waardeert. Dinsdag 18 maart

Weet wie je echte donateurs zijn met Marie Claire de Waal en Nienke Teunissen Veel organisaties werken met RFM methodes en met algemene doelgroep beschrijvingen, maar weet je écht wat jouw donateur beweegt, waarom hij jouw organisaties steunt en welke plek dat inneemt in zijn of haar leven? Wanneer we donateurs écht begrijpen, dan is de communicatie met hen veel effectiever, omdat het aansluit bij verwachtingen en geefmotieven. Hoe kom je tot een indeling van je achterban, die recht doet aan de donateur en die werkbaar is voor jouw organisatie?

BOEK VAND AAG NOG! Vol = V ol AANMELDEN Vakopleidingen najaar 2013 / winter 2014 Vul het inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op per fax of post. Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl of: Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl

Hoofdsponsors Vakopleidingen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • Cherridata – Voorburg (070 415 51 72)

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ’s Hertogenbosch (073 690 09 22) • Arjen van Ketel nalatenschappen – Amsterdam ( 06-144 49 950) • Centrum Nalatenschappen – ’s Hertogenbosch (073 610 10 40) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten – Amsterdam (020 623 66 11) • Intermail – Nieuw Vennep (0252 67 38 66) • Kalff & De Jager – Almere (036 - 7 111 999) • Nelson Scoort! – Elshout (0416 85 31 73) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • Resource Alliance (IFC) (+44 (0) 207 065 0810) • Solviteers – Houten (030 280 36 55) • Vakblad Fondsenwerving – Abcoude (020 700 51 51)

Supporters Vakopleidingen • Mindwize – Hoofddorp (023 567 70 00) • Bindinc. – Hilversum (035 672 6726) • Bratpack – Zwanenburg (020 497 70 81) • Delphi Fondsenwerving – Haarlem (023 751 02 39)

(Nationale Vakdag) FONDSENWERVING

21 NOVEMBER 2013

P. 73

Samen voor uw missie!

die Stichting Heppie is één van de goede doelen

n uitgevoerd en hierdoor extra inkomsten samen met de VriendenLoterij acties hebbe

ontvangen.

Kom ag donderd ber 21 novem naar de erij Lot Vriendennd sta

Verdien geld voor uw goede doel U weet er alles van: fondsenwerving is dankbaar, maar vaak ook lastig. Heeft u wel eens gedacht aan een samenwerking met de VriendenLoterij? Samen met u bedenken we effectieve acties om loten te verkopen. De helft van de lotprijs gaat naar uw organisatie. Dit is € 5,50 per lot. Dat doen we al tientallen jaren

met ruim 3.200 goede doelen. Met succes. Zo haalde het Ouderenfonds al € 1.800.270,- met diverse acties op en het Fonds Nationaal Kinderhulp € 1.635.749,-! Hoeveel gaat uw organisatie volgend jaar ontvangen van de VriendenLoterij? Meer weten? Bezoek onze stand op Vakdag fondsenwerving of bel met 020 677 6880!

Winnen is leuker met de VriendenLoterij

zaal

Receptie de Kuip

inschrijven Ronde tafels

trap naar IF-Academyzaal

Welkom

Badgecontrole

Consumptiebonnen

Ontvangstbalie

Roltrap

Roken

Pressure Cookerzaal

Plattegrond Vakdag Fondsenwerving 2013, begane grond

Ronde tafels

Badgecontrole

Info bezoekers

zaal

Cherridata ronde tafels

Plattegrond Vakdag Fondsenwerving 2013, 1e verdieping

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2013, Maasgehouw van stadion De Kuip, Van Zandvlietplein 1, 3077 AA Rotterdam

Garderobe

zaal

Goederenlift standbouw

Consumptiebonnen

5,40

Stand

Broodjes

57 58

55 60

5,40

adfinitas 6 Angal 30 Annie2Connect 53 - 54 Appco Group Nederland 4 Arep Accountant en Belastingadviseurs B.V.43 Basic Orange 38 Bindinc. 23 Blackbaud 27 Bluedesk 29 Bratpack B.V. 17 CBF 21 Centercom Buitenreclame 26 Centrum Nalatenschappen 47 Cherridata B.V. 18

Bedrijfsnaam

Op alfabet

K O F F I E

Cherry-T CM Telecom Delphi Fondsenwerving ESB*TSB Eva Vrijwilligersservice Event Ticketingsoftware Filanthropium/Lenthe Fund! Team GeefSamen Hexspoor IF-Academy ifunds Instituut Fondsenwerving Mailfors

Toilet

Bedrijfsnaam

Toilet

64 63

Bar

Plattegrond Vakdag Fondsenwerving 2013, 2e verdieping

5 35 39 60 1 60 13 22 51 45 11 37 10 28

Stand

ROLTRAPPEN Van begane grond naar 2e etage

Broodjes

MindMatters Mindwize Dialogue Marketing Mindwize Telemarketing Mobillion Nelson Scoort! PostNL (en Cendris) Prepost Intermail PSI Vransen DMP BV puntNL Qamel Reactie & Respons Salesforce Foundation Sandd B.V. Schenkservice.nl

Bar

Bedrijfsnaam

31 - 33

5 Consumptiebonnen

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2013, Maasgehouw van stadion De Kuip, Van Zandvlietplein 1, 3077 AA Rotterdam

51 6

Stand

44 64 - 65 57 58 55 62 - 63 41 2 3 34 24 61 66 49

Toilet

5,40

Kennisplein

8 50 40 42 9 15 16 36 31 - 33 14 12 67 - 68 48

zaal

Stand

Goederenlift standbouw

SMG Groep Sponsorkliks Stb Goede Doelen UDMS Vakblad Fondsenwerving Vakopleidingen Fondsenwerving Van Helden Relatiegeschenken VFI Vriendenloterij Walburg Pers Windesheim Hoogeschool WWAV Yes We Care

Bar dicht

VA K B L A D FONDSENWERVING

Bedrijfsnaam

Toilet

5,40

rookruimte