VFW 15 | 7 by Vakblad fondsenwerving

VAKB LAD FO NDSE NWE RVI N G SC HR IJF T OVER HE T WERVEN VAN GI F TEN , LEDEN , VR IJWI LLI GER S, SUBSI DI E S, DO N ATEUR S EN SP O NSO R S .

Het wordt niet makkelijker - maar wel leuker! Pagina 11

Vol verwachting klopte mijn hart..., column Jeroen Talens. Pagina 5

De fuck in charity, column Dick van der Lecq. Pagina 7

Het wordt niet makkelijker â&#x20AC;&#x201C; wel leuker, column van Frits Hirschstein. Pagina 11

Schamen wij ons? Column Jeroen Hogenhout. Pagina 13

SEPA en de bestuurlijke aansprakelijkheid, column Alexander Singewald. Pagina 14

De 'machtspositie' van de Belastingdienst, column van Peter van der Veen Pagina 17

Het dilemma van SEPAincasso's, column van John Kuiper. Pagina 19

De rol van de overheid, opinie van Jordan van Bergen. Pagina 28

Jaargang 15 nummer 7

December 2013 / januari 2014

als je doet wat je deed, Krijg je wat je Kreeg.

FULL CE SERVI U BUREA CONCEPT - CREATIE - PRODUCTIE - DATALEVERING - DRUKWERK - MAILVERWERKING - POSTVERZENDING

Andere tijden vragen om nieuwe oplossingen. De markt verandert. Resultaten staan onder druk. Een goed moment om eens fris tegen de zaken te laten aankijken. Want door hetzelfde te blijven doen, verandert er niets. Met PSI Vransen haalt u een betrokken partner in huis die met verrassende oplossingen komt, met u meedenkt, veel werk uit handen neemt en bovendien kosten voor u bespaart. Wilt u weten hoe het anders kan? Bel met Herman Vransen of Jeroen Kimmel voor een helder gesprek.

PSI Vransen Direct Mail Producties B.V. Keienbergweg 56 1101 GC Amsterdam-ZO Postbus 12330 1100 AH Amsterdam-ZO T 020 - 495 38 38 E info@psi-vransen.nl

[Colofon] Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 15 nummer 7 december 2013 / januari 2014 Deadlines Zie www.fondsenwerving.nl Redactie Mana Asadi, Ilja de Coster, David Berg, drs Inge van der Hoeven, Maarten de Vries en Jaap Zeekant (hoofdredacteur) redactie@fondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl Correctie en eindredactie taalhulp.nl

Inhoud 5 Vol verwachting klopte mijn hart..., column van Jeroen Talens. 7 De fuck in charity, column van reclameman Dick van der Lecq.

Vaste Medewerkers Jolan van Herwaarden (UK), dr.Renée Steenbergen (cultuur), Erica Waasdorp (VS),

9 Handboek nalatenschappen.

Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel info@sqzi.nl www.sqzi.nl

11 Het wordt niet makkelijker – wel leuker, column van Frits Hirschstein.

Druk SMG-groep wwww.smg-groep.nl Prepostale verwerking Intermail / Prepost info@intermail-prepost.nl www.intermail.nl Bezorging Sandd info@sandd.nl www.sandd.nl Uitgever Funds Etcetera ...! Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE KvK Amsterdam 3414 3256 BTW: 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785 Administratie Postbus 157 1390 AD ABCOUDE vakblad@fondsenwerving.nl T: 023 30 20 320 Abonnement Voor € 94,- per jaar (ex. btw) krijg je elke maand (behalve twee zomermaanden) het blad in de bus, toegang tot www.fondsenwerving.nl, speciale lezersprijzen bij de Vakopleidingen Fondsenwerving, gratis toegang tot de Nationale Vakdag Fondsenwerving en korting op congressen zoals het IFC. Alle info: www.fondsenwerving.nl Leden van het instituut Fondsenwerving krijgen dit blad én alle voordelen uit hoofde van hun lidmaatschap van het IF. Beneficianten van de Stichting DierenLot ontvangen dit blad uit hoofde van hun relatie met DierenLot. Adreswijzigingen voor deze groep moeten rechtstreeks naar DierenLot. Vakopleidingen Fondsenwerving Workshops, trainingen en Fundraising Clinics. Meeting Point Arkel, Dam 20-22, 4241 BN Arkel. Jeannette Panickar: jeannette@vakopleidingenfondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl T: 0183 56 39 12 F: 0183 567 936 Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright 1998 -2014 Funds Etcetera…! Nederland B.V.

13 Schamen wij ons? Column van Jeroen Hogenhout. 14 SEPA en de aansprakelijkheid van bestuurders van goede doelen, column van Alexander Singewald. 17 De 'machtspositie' van de Belastingdienst, column van Peter van der Veen. 19 Het dilemma van SEPA-incasso's, column van John Kuiper. 21 Instituut Fondsenwerving. 22 Ontwikkelingen in nalatenschappen bij goede doelen, door Henk de Graaf. 28 Minder betrokkenheid, meer toezicht: de rol van de Nederlandse overheid in de nonprofitsector, de opinie van Jorden van Bergen.

Agenda AFP Congress 23 - 25 maart 14 San Antonio www.delphi.nl/afp-congres-2014/ Fundraising Day België dinsdag 13 mei 2014 www.fundraisingday.be Summer Congress EUConsult 13-15 juni 2014 Wenen www.euconsult.org National Convention Institute of Fundraising 7 - 9 juli 2014 Londen www.nationalconvention.org.uk International Fundaising Congress 14-17 oktober 2014 Noordwijkerhout www.resource-alliance.org/pages/en/ifc.html Vakdag Fondsenwerving Op een nader te bepalen donderdag in november 2014 Maasgebouw stadion Feyenoord Rotterdam www.vakdag.nl The Annual Lectures Great Fundraising donderdag 4 december 2014 The Royal Institution Londen www.claytonburnett.com/future_events

32 Leiderschap en fondsenwerving, door Neelam Makhijani. 37 Verder in Suriname.

Contactgegevens

40 Kort en Goed, met faîts divers, transfers, opvallende gebeurtenissen, korte stukjes, aankondigingen en de agenda.

Vakopleidingen Fondsenwerving Meeting Point Arkel | Dam 20-22 | 4241 BN Arkel T (0183) 56 39 12 | F (0183) 56 79 36 jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl

46 Het winter- en voorjaarsprogramma van de Vakopleidingen Fondsenwerving, met het aanmeldingformulier.

Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (020) 700 5151 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 3

Als het wervend moet zijn!

Wij zetten onze tanden graag in uw communicatievraagstukken. Meer weten? Bel 0416 85 31 73! Nelson Scoort bv > Kapelstraat 26 / 5154 AW Elshout / T 0416 85 31 73 / jeroen@nelsonscoort.nl / www.nelsonscoort.nl WT_A5 adv Nelson.indd 1

27-06-2011 14:02:16

Wij zijn al 15 jaar de duurste! Echt waar. Want zo lang zijn we al actief in telefonische fondsenwerving in Nederland. En ja we zijn doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar gelukkig weten veel van onze klanten dat Return On Investment op twee manieren kan worden ge誰nterpreteerd: door de kosten te minimaliseren of door de opbrengsten te maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert. Dus kunnen we het ons veroorloven om de duurste te zijn. Want het betekent niet dat we met uw geld smijten. Het betekent dat we uw geld beter investeren in hogere opbrengsten voor uw organisatie. We hebben een management systeem ontwikkeld dat daarvoor zorgt. Dat helpt ons uw campagnes tot betere resultaten te brengen en het klachten niveau laag te houden. Zodat we, juist berekend, helemaal niet zo duur zijn. We bellen alleen voor goede doelen. Inmiddels in 6 landen van Europa. Hebben een reeks aan trouwe klanten. Maar als u eens van gedachten wilt wisselen over telefonische fondsenwerving, neem gerust contact met ons op. Dat is gratis.

Henk Smit

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Reactie & Respons: fondsenwervers die de telefoon gebruiken

R&R halve adv.indd 1

29-05-13 13:47

Column Vol verwachting klopte mijn hart…

Jeroen Talens

Ik ben dol op december. Niet omdat ik zo benieuwd ben wat de sint voor mij in petto heeft. Helaas heeft de zwart-witdiscussie over de kleur van piet het laatste restje kinderlijke onschuld uit mij geknepen. En het was ook niet de kerstgedachte die mij vervulde van verwachtingen (ik was hooguit benieuwd wat de weegschaal op 27 december aangaf…). Toch klopte mijn hart in december weer vol verwachting. Ik was namelijk reuze benieuwd naar de jaarlijkse intocht van kerst- en sinterklaasinhakers. Aan de ene kant lach ik me altijd een kriek om de eindeloze reeks flauwe woordgrappen. Aan de andere kant geniet ik graag van dat ene pareltje dat mij recht in het hart raakt. Ik geef toe: het is verleidelijk om ook commerciële inhakers onder de loep te nemen. Maar ik zal mij hier beperken tot opvallende non-profitinhakers. Waarbij direct opvalt dat goede doelen een voorliefde hebben voor het zwaardere kerstsentiment (commerciële afzenders kiezen meestal voor de onderbroekenlol die blijkbaar aan sinterklaas kleeft).

Een mooie uitzondering is de Groene Sint, de chocoladeletterinspecteur van Oxfam Novib. Dit idee heeft gelukkig een paar jaar de tijd gekregen om te rijpen en een begrip te worden. En met succes: dankzij de Groene Sint is in Nederland geen enkele oneerlijke letter meer te koop. Hulde! Wat dacht u trouwens van de campagne van de Australische TAC Road Safety? Onder de titel ‘To many people won’t make it to Christmas lunch’ plaatste men een lange tafel met 257 lege stoelen – het equivalent van het aantal dodelijke verkeersslachtoffers in de regio. Ik weet niet hoe het met u is. Maar het kinderstoeltje vooraan knijpt mij letterlijk de keel dicht.

Mijn favoriet is van het Engelse Crisis en is eigenlijk meer een sneeuwinhaker. Het bestaat uit niet meer dan een stuk karton waar met viltstift een boodschap op geschreven is. En misschien is dat wel het geheim. Ik word verrast, omdat het niet als de zoveelste standaard communicatiekreet op me wordt afgevuurd. Het verhaal plaatst mijn euforie over de eerste sneeuw direct in een relativerende context: “Loving the snow? Try sleeping in it.” Veel mensen vinden zulke campagnes smakeloos omdat ze niet op hun schuldgevoel willen worden aangesproken. Maar lieve mensen: wat moet je dan zeggen tegen een samenleving die liever met een grote boog om daklozen heenloopt? Het is het toppunt van vindingrijkheid om met zulke minimale middelen toch maximale exposure te creëren. Creativiteit die ik heb beloond met een donatie voor de daklozenopvang in mijn eigen stad. Ik wens u allen een genereus en hoopvol 2014.  Jeroen Talens is copywriter bij WWAV

[Met dank aan Marc van Gurp & Osocio.org] Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 5

(+31) 20 497 7081 www.bratpack.nl

Wilt u maandelijks $ 10,000 gratis advertentiebudget bij Google effectief besteden? Advies en analyses van onze door Google gecertificeerde marketeers. Opzet & optimalisatie van advertenties voor uw campagnes & acties. Verhogen van het aantal conversies binnen uw bestaande account. Lage maandelijkse beheerkosten zonder verrassingen.

e ot gr & n! ne le ei doe kl or ede Vo go Advertentie - Vakblad fondsenwerving - A5.indd 1

Bel voor een offerte of kennismaking Sander Admiraal op 020-4977081 of mail sander@bratpack.nl.

7-5-2013 15:07:58

Column De fuck in charity Eind van het jaar ging het hele land weer te biecht. In de kerk die tegenwoordig zieltjes werft per tv-commercial. Of gewoon thuis bij de haard. We worden collectief week. Blikken twee weken lang terug. Denken na over de zin van het leven. Willen na een jaar nemen ook wel eens geven. En goede doelen – wel goed maar niet gek – spelen zich en masse in de kijker. En waarmee? Je hebt dood-en-verderfcampagnes. Een tranentrekkende mix van malaria, tentenkampen, vioolmuziek en Paul van Vliet. Je hebt compilatiecampagnes. Met in slow motion springende panters, panda’s en pinguïns. Afsluiten met een baby orang-oetan. Operamuziek, Paul van Vliet eronder en klaar is Kees. Heel modern zijn tenslotte sponsorcampagnes. De Hartstichting met Becel. Unicef met Pampers en Libresse met Oxfam Novib. De goede doelen springen hier niet op de bagagedrager van Paul van Vliet, maar van rijke adverteerders. Die per verkochte verpakking een centje storten. Zwaankleefaanvertising. Veel van hetzelfde dus. Niet zo gek ook want de stichtingen hangen van goede bedoelingen, idealen en vrijwilligers aan elkaar. Recla-

mebureaus geven de opdracht als oefenmateriaal aan jonge creatieven. En zo modderen we lekker aan. Met clichés van oedeembuikjes, krokodillentranen, metaforische bullshit. En Paul van Vliet. Toegegeven, het publiek stemt het charibehang evengoed nog wel eens de Loekifinale in. Maar bij de Effie - de enige prijs waar hongerig Afrika of uitstervende diersoorten op zitten te wachten - is de oogst letterlijk en figuurlijk mager. In 2014 moet het maar eens uit zijn met de vrijblijvende pret. Juist goede doelen verdienen de allerbeste marketeers, strategen en creatieven. Die geen mooie filmpjes maken maar vonkende business cases. Die vanuit insights en KPI’s werken aan resultaat in de hele funnel. Meer strategische uitvindingen doen als Linda’s bijstandsbox. En knetterhard actie voeren. Een iPad

voor elke donorregistratie. Drie WNFlidmaatschappen voor de prijs van twee. En airmiles bij Flying Doctors. De fuck in charity. Serious Request taken seriously. En dan nog iets. Deze professionele aanpak mag iets kosten. De Nederlander ziet liefst Dick van der Lecq modaal verdienende amateurs. Maar Foto door Gerry Hurkmans de Afrikaan, Filipijn en koala wil effectieve professionals. Winnaars die misschien het dubbele kosten maar het driedubbele ophalen. Go big or go home. Kappen met de zesjescultuur. En het Effiepodium op, voor goud! 

Deze column verscheen eerder op het blog van marketingtribune.nl. Dick van der Lecq is partner, directeur client services en vooral delivery manager bij reclamebureau ETCETERA. Dick: "ETCETERA brengt merken en mensen in beweging met spraakmakende ideeën. Ideeën waarover gepraat wordt op een verjaardag, op social media of in de krant." Dat moet kloppen want ze zijn vorig jaar 'Bureau van het Jaar 2012' geworden.

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days www.angal.co.uk

+44 1903 787978 Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 7

Doeltreffend fondsen werven De

voor e t s k j i r g n bela

o r t Ac p p u S e d va n

tie

.nl pportactie u s p o a in s te n actiepag ele inkom uw eigen r u tie’ ls t e c d u r id t S m • en up p o r t Ac v S r e e d w t s e r e m t ctie r ving uppor Su p p o r t A • Online S ondsenwe e ‘F d s n u a s v r u r c e llcent d a ag s e v an h e t c a om • Ee n e e n ik u r b e g uw eigend to t jk id li e e h k r jk e li nd e w • M og doeltreffe nd is daad t a e t s m e t b r s r a t e or t ven, s • Uw supp ndsenwer o f l/ .n ie t c pporta len ! r www.su a a n de voorde jk li n e a v r e Ga g e t ro ﬁ er ven en p fo ndse n w

www.supportactie.nl/fondsenwerven

Handboek nalatenschappen Het moet zeker tien jaar geleden zijn geweest, dat ik in het klooster van de Congregatie der Passionisten te Haastrecht een workshop bijwoonde van Richard Radcliffe. Er had geen vruchtbaardere plek gevonden kunnen worden voor deze gepassioneerde entertainer.

Als executive chairman van Smee&Ford, ’s werelds eerste gespecialiseerde bureau op het gebied van legacy research and development, was hij de aangewezen figuur om Nederlandse fondsenwervers te wijzen op de onontgonnen akker van potentiele erflaters. Hij was met vooruitziende blik naar Nederland gehaald door mijn toenmalige werkgever. Later hebben Arjen van Ketel en ik als collega’s nauw samengewerkt, toen hij zich als eerste consultant in Nederland volledig had toegelegd op de werving van nalatenschappen. Het nu door Arjen geschreven Handboek Nalatenschappen is de weerslag van tien jaar pionieren. Fondsenwervers kunnen na vandaag niet langer verwijzen naar de Angelsaksische cultuur, met het te vaak gehanteerde argument dat wat daar werkt, nu eenmaal niet op Nederland van toepassing kan worden verklaard. Het handboek bewijst dat veel van de inzichten universeel toepasbaar zijn, ook in ons calvinistische kikkerlandje, waar de collectebus en de iedereenis-gelijk-mythe de fondsenwervingsplannen nog altijd in hun ijzeren greep hebben. Prof. dr. Theo Schuyt verkondigt al jaren dat de gouden eeuw van de filantropie eraan zit te komen. Arjen van Ketel beschrijft nu in zijn handboek hoe die aangekondigde

trend optimaal kan worden verzilverd. Niet slechts vanuit de theorie, maar vanuit de reële praktijk, op basis van vele tientallen cases en analyse van zo’n honderdduizend conversaties met donateurs. Hij behandelt zeer uitgebreid alle aspecten van de werving, de ethiek en de wetgeving tot en met de afhandeling. Het boek ontvouwt stap voor stap het gehele proces en illustreert dat ook aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden. Het is zo compleet dat ik al de vraag zie opdoemen naar een eenvoudige ‘how-to-versie' of een ‘Nalatenschappenwerving voor dummies’. Het boekt blijft niettemin goed leesbaar, door het gebruik van to-doen not-to-dolijstjes, prettig leesbare commentaren en best practises binnen de talrijke kaders. Wat zonneklaar blijkt, is dat je de werving van nalatenschappen er niet even bij doet. Het is allesbehalve een trucje en het vraagt om een multidisciplinaire aanpak. Van strategie tot kopij en van databasemanagement tot notaris. En dat centraal aangestuurd vanuit de totale marketingstrategie van de fondsenwervende instelling. Het onderstreept wat mij betreft opnieuw het toenemende belang dat directies van goede doelen zouden moeten hechten aan de inkomstenkant van hun businessmodel. Niet langer alleen vanuit hun financiële verantwoordelijkheid, maar vooral

vanwege de noodzakelijke inhoudelijke aansturing. Geven bij wijze van nalatenschap is namelijk allesbehalve een kortetermijnbesluit, want tussen de laatste wijziging in een testament en het overlijden zit gemiddeld zo’n vijf jaar. Met andere woorden, heb je dit kanaal tot nu toe verwaarloosd, dan komt de zilvervloot voorlopig niet naar je toe. Het is daarmee echt een vakgebied voor goededoelenmanagers met een totaalvisie en een lange adem. Opmerkelijk is dat driekwart van de Nederlanders gerekend kan worden tot de potentiële erflaters. Dat aantal kan alleen maar groeien omdat we, ondanks de recessie, steeds rijker zullen worden en er steeds meer kinderloze ouderen bijkomen. Het rentmeesterschap is daarmee al lang niet meer het voorrecht van welgestelden, zoals in de voorgaande eeuwen het geval was. De stukjes geschiedschrijving over nalaten in de vorige gouden eeuw in het boek lezen overigens als een historische roman en geven een scherp inzicht in de verschillende geefmotieven van mensen. Opmerkelijk genoeg lijkt er weinig veranderd in de loop der eeuwen. Met die vaststelling kan dit nieuwe handboek, in wat inmiddels een reeks handboeken over fondsenwerving van uitgeverij Walburg Pers kan worden genoemd, nog jaren mee! Hij mag dus, naast die andere handboeken, op je nachtkastje worden bijgezet.  Baukje Stam Baukje Stam (www.baukjestam.nl) ondersteunt non-profitorganisaties met strategie, marketing en de implementatie ervan. Het Handboek Nalatenschappen is o.a. te koop via www.walburgpers.nl. Fondsenwerving

Baukje Stam

Handboek nalatenschappen, de nieuwste in een reeks over fondsenwerving. Handboek Sponsoring en fondsenwerving, Friendraising en Vermogensfondsen verschenen eerder bij Walburg Pers.

december 2013 / januari 2014

P. 9

Geef uw fondsenwerving vleugels.

Er is een delicate mix van een sterke missie, gepassioneerde medewerkers, betrokken supporters en de beste technologie nodig om uw fondsenwerving vleugels te geven. Blackbaudâ&#x20AC;&#x2122;s portfolio van oplossingen en diensten voor fondsenwerving en donateurmanagement â&#x20AC;&#x201C; waaronder eTapestry en Charibase â&#x20AC;&#x201C; is het meest compleet en geschikt voor kleine en grote non-prootorganisaties. Dat is waarom meer klanten voor ons kiezen dan voor elke andere aanbieder. Neem vandaag nog contact met ons op en geef uw fondsenwerving vleugels. www.blackbaud.nl

Column Het wordt niet makkelijker maar wel leuker!

Wat waren we blij in de 80'er jaren met de opkomst van direct marketing en het medium direct mail. Ik had niet heel veel medestanders in mijn vriendenkring, want die vonden het duur en niet sexy, maar gelukkig was er bij mijn collega’s van the Reader`s Digest en bij veel goede doelen geen enkele twijfel: direct mail were the magic words.

Het nieuwste magic word is beleven. men wil iets ervaren dat een goed gevoel geeft en dus blijft hangen. Dat lijkt niet zo makkelijk, maar is het eigenlijk toch wel een beetje. Er zijn nu eenmaal veel mensen die al iets doen waar je iets goeds aan kan toevoegen. De jaarlijkse tennisof golfdag, de vierdaagse, fietstochten, dansfeesten….

Werving van nieuwe relaties ging massaal, bossen werden gekapt om mailingen met oplages van vaak meer dan een miljoen mogelijk te maken. Een telefoontje naar de Geo`s of Omnidata`s voor verrijkte adressen, een leuk of emotioneel concept en we verwelkomden tienduizenden nieuwe relaties/klanten. makkelijk maar vluchtig en tijdelijk.

Zo kwam ik in 2010 de mopperende atletiekcoach Wim Verhoorn tegen. Hij had met een klein groepje lopers de New Yorkmarathon gelopen. En hij was al jaren bezig om daar een grotere groep van te maken. En hij kwam er niet uit. Uit zijn verhaal bleek dat lopers meerdere gemeenschappelijke kenmerken hebben: zeker op fysiek gebied en inspanningsgebied. maar ook op financieel gebied: ze zijn zuinig! Dat werd de basis voor Run For KiKa New York. Je mag zuinig zijn, maar je moet wel fondsen kunnen werven voor KiKa. Dan mag je mee!

De goededoelenmarkt is er eerder een van kopiëren dan innoveren. Dus iedereen ging aan de mail en toen dat aan slijtage onderhevig was sprongen we naar responsadvertising en toen daar de fut uit was ontdekten we face-to-facewerving. Nog steeds makkelijk en vluchtig, ze komen in forse aantallen maar vertrekken ook heel makkelijk.

Het kost veel meer organisatie dan een simpele mailing, maar het is veel leuker en het levert veel meer op. Het resultaat in een notendop. met 135 lopers verzamelen op

Schiphol in Olympische KiKaoutfit om vier dagen op reis te gaan naar New York. Een grote KiKafamilie onder begeleiding van ATP en KiKa, trainers en supporters.Rond stappend in het bijzondere New York, ophalen van startnummers in de Expo, verkenningsloop in Central Park en nerveus toelevend naar de zondag voor de 26 miles. Zondagochtend om 6 uur opgehaald worden door de bus naar het vertrekpunt op de Verrazano Bridge.

Frits Hirschstein Oprichter KiKa

Sommigen doen er drie uur over anderen ruim vijf dat maakt niet uit want voor een ieder is het een topprestatie. En `s avonds afgesloten met een fun-after-the-runfeest waar we ze met z`n allen het feestje afronden, met eindelijk weer een glas alcohol en vette hap. En ongelooflijk trots op de 900.000 euro die ze hebben opgehaald voor een vier jaar lopend onderzoek. Wat is er mooier dan dat een blij iemand je omhelst, een zoen geeft, en zegt dank je wel hier is mijn 7.000 euro! En dat zo'n 120 keer. Een bijzondere ervaring! Wat een geweldig gevoel, 120 ambassadeurs voor het leven. moeilijker maar veel leuker. En het woord verval of opzeggen bestaat niet in dit concept. Het was voor mij een genot om er weer bij te mogen zijn. In 2014 ga ik hem zelf lopen om mee te maken dat duizenden New Yorkers naar mij roepen: "Fritz, you can do it." En daarna ga ik iemand heel blij zoenen en bedanken die mijn 7.000 euro in ontvangst wil nemen. Volgend jaar dus nog moeilijker en nog leuker ook!  FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 11

Bespaar... ieven: Onze tar t eurocen ,8 2 : o s s a ent • Inc 2,5 euroc 1 : o ir g t nt • Accep 4 euroce : g in v ij r e • Bijsch ting op d r o k % 0 • iDeal: 5 transactie n e g in aansluit

op uw incassokosten! De NSOF en de ING bank hebben de handen ineen geslagen voor u, het goede doel. Wat houdt dit voor u in? Profiteren van een sterke korting op uw betalingsverkeer door middel van een Collectief Betaalplatform Goede Doelen! Hierdoor komt het geld terecht waar het nodig is. Met de NSOF dalen uw transactiekosten naar maar liefst 2,8 eurocent per incasso. Wat al gauw op kan lopen tot een besparing van duizenden euro’s!

Rekenvoorbeeld: Stel u verwerkt 250.000 incasso’s per jaar. Op uw u een huidige tarief ontvangt korting van 3 eurocent. U bespaart: € 5.500,- per jaar* ementskosten

* Na verrekening abonn

Wilt u meer weten? Vraag vandaag nog informatie aan via www.nsof.nl of bel 013-458 28 84 en ontdek wat de NSOF voor uw goede doel kan betekenen.

0 Stel u verwerkt 3.000.00 incasso’s per jaar. Op uw u een huidige tarief ontvangt korting van 1 eurocent. U bespaart: € 27.250,- per jaar*

Column Schamen wij ons? Het is zaterdagmorgen 9.00 uur. Ik lees zojuist in de krant dat er in 2014 veel minder mensen deel zullen nemen aan Alpe d’Huzes. 4000 slechts, tegen 7800 IN 2013. Natuurlijk worden daarbij in het nieuwsbericht de woorden ‘Coen van Veenendaal’ en ‘declaratie twee ton’ gebruikt. Ik voel woede opkomen. Want ten onrechte heeft weer een prachtig en ongekend belangrijk initiatief een harde klap gekregen. Wij fondsenwervers zien het met lede ogen aan. maar we laten zo weinig tegengas horen. Schamen wij ons soms? Twijfelen wij aan ons werk, of aan onze intenties, als we een financieel beroep op mensen doen? Ook ik vond het altijd erg moeilijk om met de kritiek om te gaan. De critici, het zijn allemaal potentiële donateurs. De mensen aan wie we denken als we onze wervende teksten of beelden creëren. Dus we passen wel op om die voor het hoofd te stoten. Wij bukken als er kritiek komt. We wachten tot de bui overwaait. maar eerlijk gezegd ben ik dat zat. Ik heb mij gespecialiseerd in telefonische fondsenwerving. En dat is zelfs onder fondsenwervers een medium dat met argusogen wordt bekeken, overigens ten onrechte. Nog niet zo lang geleden, ook op een zaterdagmorgen, stond ik langs het sportveld naar mijn zoon te kijken. De vader van een teamgenootje vroeg me geïnteresseerd wat voor werk ik doe. ‘Ik ben gespecialiseerd in telefonische fondsenwerving’, antwoordde ik geheel naar waar-

heid. ‘Aha, dus jij bent er zo een die tijdens het eten om geld begint te bedelen.’ En opeens was ik er klaar mee. Voor ik het wist, rolden de woorden naar buiten. ‘Het is heel gek, maar als ik geld inzamel om jonge kinderen uit de gedwongen prostitutie te halen voel ik mij nooit schuldig’, zei ik iets luider dan ik me had voorgenomen. Het was een campagne waarmee ik me op dat moment bezighield. En wat gebeurde? In plaats van een geïrriteerde reactie vanwege mijn confronterende woorden, begon hij te glimlachen en, het is echt waar, ik zag opeens respect in zijn ogen. Na het weekend kreeg het gesprek een vervolg. Eerst vroeg hij toestemming in mijn LinkedInnetwerk te mogen komen en later die week kwam ik hem tegen bij de bakker. Hij sloeg me op mijn schouder en zei: ‘Fondsenwerver!’ Het verschil met vroeger? Ik draaide mijn hoofd niet weg. Ik realiseerde me opeens dat ik trots ben op het werk waar ik - ook daar schaam ik me niet meer voor - mijn geld mee verdien. Ik wil fondsenwervende instellingen niet voorschrijven hoe zij moeten omgaan met kritiek vanuit de media. maar ik spreek veel vakgenoten en te zelden proef ik onverholen trots op ons werk. En ik vind dat we trots moeten zijn. Wij doen goed werk, en we doen het met de juiste intenties. We maken de wereld beter, al is het maar een heel klein beetje. Waarom krijgt iemand die met een commercieel businessidee miljoenen opstrijkt en dat alleen

maar besteedt aan zijn eigen weelde, veel complimenten en zelden kritiek? Ik gun die ondernemer dat van harte, maar dat wil niet zeggen dat wij niet trots mogen zijn op ons werk. Natuurlijk, kritisch gevolgd worden hoort bij ons vak. Want ja, wij werken met het geld dat mensen ons Jeroen Hogenhout (jeroen@ belangeloos hebhogenhoutfundraising.nl) is vanuit ben toevertrouwd. Hogenhout Fundraising Support maar wij doen actief als onafhankelijke specialist er toch ook alles op het gebied van telefonische aan om dat geld fondsenwerving (telemarketing). zo goed mogelijk te besteden? Wij werken er toch dagelijks aan om die ziekte te bestrijden, mensen in levensbedreigende situaties te helpen of onze wereld een stukje gezonder te maken? Ja, wij maken soms fouten. maar ik vraag vakgenoten wel eens: ‘noem mij het beste commerciële bedrijf dat je kent.’ En vervolgens vraag ik: ‘denk je dat daar wel eens fouten worden gemaakt? ‘ Natuurlijk is het antwoord ‘Ja’. Daarom vind ik dat wij moeten staan voor ons werk. Iedere fondsenwerver voor zijn eigen werk, en ieder fonds naar de buitenwereld toe. Onze donateurs vertrouwen en respecteren ons meer als wij uitstralen dat we verdomd goed weten wat we doen.  Jeroen Hogenhout

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 13

Column SEPA en de aansprakelijkheid van bestuurders van goede doelen

Mr Alexander J.J.T. Singewald Lees ook de waarschuwing van John Kuiper op blz. 19.

Oh nee, niet weer een betoog over SEPA. Als u als bestuurder van een goed doel van een gokje houdt, kunt u dit overslaan. En als u zich altijd zo goed mogelijk van uw verplichtingen kwijt, en het gaat desondanks een keer verkeerd, dan is er vaak de bestuursaansprakelijkheidsverzekering. Maar wanneer u als bestuurder, wetende dat er bepaalde nieuwe voorschriften zijn, toch tegen die voorschriften in denkt te kunnen handelen, omdat de eventuele door u veroorzaakte schade wel wordt vergoed door de bestuursaansprakelijkheidsverzekering, dan vergist u zich. Dit dacht ik toen ik de nieuwe SEPA-incassocontracten ontving. Ik stelde mij voor dat ik bestuurder zou zijn bij een goed doel en deze contracten zou moeten tekenen. Wat zou ik dan doen? Spierballentaal uitslaan, dat ik met die nieuwe voorwaarden niets te maken heb? Expliciet staat er in het SEPA-incassocontract dat het alleen kan worden gebruikt voor schriftelijke incasso’s. Dat zijn incasso's waarop door de gever zelf een handtekening is geplaatst, ook wel genoemd de natte handteke-

ning. Ik weet dat nu nog, onder de nationale incassocontracten, andere machtigingen, zoals telefonische, worden gedoogd. Maar op verschillende SEPA-bijeenkomsten en in informatiematerialen wordt verteld dat het met de introductie van SEPA, afgelopen is met telemachtigen, met voice logs en met internetmachtigen. Tegelijkertijd wordt gesteld, dat de banken niet actief na zullen gaan of aan iedere incasso wel een natte handtekening ten grondslag ligt. Maar als je dan vraagt waar dat is vastgelegd dan weet niemand dat, ook niet de banken en de brancheorganisatie. De toezegging dat veel storneringen of veel meldingen oneigenlijke incasso’s (moi's) nooit een reden zullen zijn voor een bank om een incassocontract eenzijdig te beëindigen, heeft kennelijk ook in het niet-verschenen nummer van de Fabeltjeskrant gestaan. Ik droomde nog even verder en sprak in gedachten met de directie van het goede doel: "Wat gaan we doen met alle doorlopende machtigingen, hoeveel met natte handtekening hebben we in ons archief en hoeveel machtigingen

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers P. 14

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

zonder natte handtekening?" We kunnen er rustig van uitgaan dat een substantieel deel van de machtigingen zonder natte handtekening is. Dat betekent dat er rechtmatig kan worden gestorneerd door de gevers, tot dertien maanden na de afschrijving, tenzij het goede doel alsnog een natte handtekening kan tonen aan de bank. "Nou", riep de directie in mijn droom, "het is helemaal geen probleem, want er komen bij ons zelden moi's binnen." Toen ging er bij mij een waarschuwingslampje aan. Eén tweet dat er te veel aan de strijkstok blijft hangen en dat je met een druk op de knop dertien maanden donaties kan terughalen is tegenwoordig een reëel gevaar. "Bij welke aantallen storneringen zou het gevolgen hebben voor de begroting?", was mijn volgende vraag. Maar volgens de goededoelendirectie zou het allemaal zo'n vaart niet lopen. Wat zou er gebeuren als twintig procent van alle incasso's via een gerichte moi-actie zou worden teruggehaald? Het kost even wat berekeningen in een spreadsheet, maar dan wordt duidelijk dat zo

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days www.angal.co.uk

+44 1903 787978

Column iets het voortbestaan van een organisatie kan bedreigen, doordat plotseling niet meer aan bestaande verplichtingen voldaan kan worden. Vergeet niet dat de economische crisis veel goede doelen al een stuk kwetsbaarder heeft gemaakt.

handelen of nalaten zich buiten zijn weten of tegen zijn uitdrukkelijk kenbaar gemaakte wil heeft voorgedaan en dat hem ter zake van dat handelen of nalaten geen verwijt gemaakt kan worden.'

of het nalaten daarvan, al dan niet gedekt worden door uw bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering. Dat wil zeggen, als u die al hebt afgesloten.  Mr Alexander J.J.T. Singewald

Dit is de keuze die ik heb als bestuurder van een goed doel. Ik kan de euro-incassocontracten ondertekenen, wetende dat mijn administratie niet aan de daarin gestelde eisen voldoet, met alle risico's van dien. Ik kan me ook inspannen om die papierwinkel wel alsnog op orde te krijgen.

Dit heb ik overgenomen uit willekeurige voorwaarden van een bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering, onder het kopje 'Opzet': 'Niet verzekerd is de aansprakelijkheid van verzekerde voor schade die verband houdt met bewust onrechtmatig of malafide handelen of nalaten van een of meer Ik denk dat ik u als bestuurder van verzekerden. Wel verzekerd is de een goed doel niet meer hoef te aansprakelijkheid van de verzekerWT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1 welke van uw handelingen, vragen de die aantoont dat het genoemde

Alexander Singewald is oprichter van de Singewald Consultants Group in Aalsmeer (www.privacy.nl), experts op het gebied van dataprotectie en (de juridische aspecten van) commerciële communicatie. Hij is ook lid van de Legal Affairs Committee van de Federation of European Marketing Associations in Brussel, voorzitter van de Geschillencommissie Promotionele Producten en voorzitter van de Plantronics Telesales Team Trophy.

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 Dokter 1 2133 CSKoomansstraat Hoofddorp 1391 VZ Abcoude Tel.: 023 563 05 83 Tel.: 06-22 5003503120 Fax: 023 562 marianne@taalhulp.nl Mobiel: 06 22 50 50 20 www.taalhulp.nl marianne@taalhulp.nl

Was het nou met...

Composite Taalhulp_adv90x130FC_newadres.indd 1

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

11-09-12 09:30

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 15

SQZI CONCEPTSTUDIO

zorgt voor een vette vangst!

Nieuwe donateurs aan de haak slaan... WWW.SQZI.NL

SQZI VFW adv 2011 V2.indd 2

06-03-12 10:48

Voer de dialoog met Impress! Een B2B drukwerk beheer en bestel tool via internet gekoppeld aan printing on demand en 48 uurs levering! Bekijk de mogelijkheid via onderstaande QR code of op www.justpress.eu

BR AN D

BE ST ELL IN G

DI RE CT MA IL

BE TA LIN G

QR CO DE

PU RL

KA L

LO GIS TIE K

SIT ENDER E.N L

SM S

WE BE NQ UĂ&#x160; TE

EM AIL

Scan de QR code hiernaast met een mobiele telefoon. Gratis reader via www.quickmark.tw Meer info over QR code? kijk op www.impress.nl

FU LLF ILM EN T

CA LL CE NT ER

CU HAP ST PY OM ER

VIA PRODUCTIE EN PROCES

Persoonlijke kalender samenstellen via www.kalendersite.nl Een uniek relatiegeschenk!

NAAR EFFECTIVITEIT

0348 433144 / WWW.IMPRESS.NL

Onze faciliteiten, onze kennis, uw resultaat! 13993-picto advert 190 x 130 mm oblong fonds.indd 1

30-09-2010 14:48:45

Column De 'machtspositie' van de Belastingdienst Zoals bekend, is het de bevoegdheid van de fiscus om te beoordelen of een instelling die zich bezighoudt met een 'goed doel', kan worden aangemerkt als anbi (met alle voordelen van dien). Deze bevoegdheid is neergelegd bij het 'ANBI-team' van de Belastingdienst. De afgelopen jaren is de anbiregelgeving aan grote wijzigingen onderhevig geweest en ook in de toekomst zullen nog veel zaken veranderen. De indruk bestaat dat mede daarom misschien, wellicht niet altijd en niet voor iedereen duidelijk is hoe de regels die in diverse wetten en besluiten zijn vastgelegd, precies moeten worden geïnterpreteerd. De praktische uitwerking en toepassing van deze regels lijkt met andere woorden 'under ongoing construction'. Dit leidt soms tot principiële meningsverschillen tussen goede doelen en het ANBI-team. Want hoe moet je een – alleszins reëel lijkende – voorwaarde dat er een redelijke balans moet zijn tussen de uitgaven ten algemenen nutte en de beheerskosten van een goed doel, nu precies kwantificeren? Juist omdat de bevoegdheid tot aanwijzing van een goed doel tot anbi bij de Belastingdienst ligt, is het voor de hand liggend dat het ANBI-team ervan uitgaat dat de wijze waarop zij een en ander interpreteert, de juiste is en zal verlangen dat het goede doel zich daaraan conformeert. Dit terwijl een en ander gemakkelijk tot voor het goede doel onredelijke en/of

onhaalbare resultaten kan leiden. Zelfs zijn er geluiden dat het ANBIteam bij het al dan niet toekennen van de anbi-status een zelfstandige toetsing uitvoert en bijvoorbeeld de toetsing, uitgevoerd in het kader van een goedgekeurde aanvraag voor het CBF-keurmerk (toch niet het minste kwaliteitssymbool!), niet als beslissend of doorslaggevend aanmerkt!

van een enkel validatiesysteem, zal naar verwachting mogelijk een deel van deze problematiek verdwijnen. Vanaf het moment dat zo’n stroomlijning wordt ingevoerd, wordt in elk geval zekergesteld dat iedereen dezelfde maatstaven en toetsingskaders aanlegt. Maar zou het probleem principieel gesproken niet op andere wijze moeten worden aangepakt?

Natuurlijk heeft de Belastingdienst hierin uiteindelijk niet het laatste woord: tegen de beslissing om een instelling al dan niet als anbi aan te wijzen, staan bezwaar en beroep open. Een aansprekend voorbeeld daarvan in het zeer recente verleden is een uitspraak van 17 oktober 2013 van het gerechtshof Amsterdam, die de (door de rechtbank Haarlem overigens onderschreven) beslissing van de Belastingdienst om de Scientologykerk niet als anbi aan te merken, vernietigde. De vraag is echter in hoeverre hiermee verreweg de meeste goede doelen niet een onbereikbare worst wordt voorgehouden: een fiscale procedure is immers langdurig en kostbaar en de praktijk leert dat een groot aantal goede doelen voortkomt uit particuliere initiatieven, die elk dubbeltje drie maal moeten omdraaien alvorens het uit te geven. Voor deze goede doelen is de mogelijkheid van een principiële procedure tegen een afwijzing van de aanvraag dan ook veelal pure theorie.

Wanneer een norm wordt gecreëerd die – bijvoorbeeld – inhoudt dat er een redelijke verhouding moet bestaan tussen uitgaven ten algemenen nutte en de beheerskosten, dan mag je toch verwachten dat daar ook praktische handvatten voor de praktijk mee gepaard gaan? Wanneer het daarentegen de bedoeling was om hiermee een “open norm” te creëren, die goede doelen de ruimte geeft – binnen bepaalde grenzen – op hun eigen wijze invulling daaraan te geven, dan mag men toch verwachten dat deze bedoeling ook geuit wordt en dat ook het ANBI-team rekening houdt met de toegekende “discretionaire bevoegdheid” en dus marginaal toetst en niet vasthoudt aan vooraf vastgestelde normen en kengetallen! In een maatschappelijke werkelijkheid, waarin onder meer de overheid een zeer hoge mate van transparantie en openheid verlangt van goede doelen, zou het naar mijn mening de overheid in elk geval sieren wanneer van die kant eenzelfde transparantie en openheid geboden wordt…..! 

Met de voorgenomen 'stroomlijning' van de kwalificatie van instellingen door middel van het creëren

Fondsenwerving

Mr. Peter van der Veen Peter van der Veen (petervan derveen@arep.nl) is bijna een kwart eeuw belastingadviseur, waarvan bijna 16 jaar bij Arep.

december 2013 / januari 2014

P. 17

Notariskantoor Ad Acta voor alles wat vastgelegd moet worden. Ad Acta kiest niet voor groot, maar voor slagvaardig, met concurrerende tarieven. Wij beschouwen optimale advisering van onze cliĂŤntele als integraal onderdeel van ons werk. We hebben een voorliefde voor het adviseren en van dienst zijn van goede doelen en andere stichtingen en verenigingen, met hun specifeke bestuurlijke en f iscale aspecten.

Rokkeveenseweg 44a, Zoetermeer T 079 3 515 255

Op het terrein van Notariskantoor Ad Acta, aan de rustieke rand van Zoetermeer, zijn ook f lexwerkplekken en een vergaderaccomodatie beschikbaar.

d_Acta_adv.indd 1

12-09-12 14:18

Veleda advies

van inzicht naar uitzicht

Met advies, interimmanagement en training begeleiden we je organisatie naar een stevige toekomst. 06 481 35 359 www.veleda.nl Binnen drie weken 1000 boeken verkocht!

Petra Hoogerwerf is eigenaar van Veleda advies. Onlangs verscheen haar nieuwe boek Vonk! www.vonkboek.nl

Column Het dilemma van SEPA-incasso’s Met ingang van 1 februari 2014 verandert de wetgeving voor de incassomachtiging. Dit is het minder bekende deel van de nieuwe SEPA-wetgeving. SEPA eist namelijk dat voor de uitvoering van iedere incasso een machtiging bestaat, die is voorzien van een handtekening. Een telefoonlog of het aanvinken van een tickbox op een website volstaat niet langer. De handtekening kan traditioneel worden gezet met een pen of elektronisch worden afgegeven. Lastig is het echter, dat er geen instantie is die een elektronische handtekening accordeert. De Nederlandse banken, waarmee uiteindelijk een incassocontract wordt afgesloten, geven op dit moment aan dat ze ondanks de nieuwe wetgeving ook vanaf 1 februari 2014 een opgave tot incasso zullen blijven uitvoeren, als deze ‘slechts’ is gebaseerd op een telefoonlog van een callcenter of aangevinkt op een website. Een storneringsverzoek van een gever zullen ze echter onmiddellijk uitvoeren. De VFI heeft een gedragscode geformuleerd waarin staat dat ook na 1 februari 2014 incasso’s mogelijk zijn, indien de fondsenwerver voldoet aan twee voorwaarden. Als eerste dient er na een telefonische werving van een donateur een bevestiging te worden gestuurd, waarin is aangegeven dat een donateur dertien maanden na een donatie het recht heeft om zijn gift terug te eisen. Het tweede punt is dat een verzoek tot terugbetaling ook daadwerkelijk moet worden uitgevoerd. Door dit

ragfijne samenspel van de Nederlandse banken en de (gedragscode van) de VFI zijn de fondsenwervers vooralsnog ‘in de ruststand' en worden er geen voorbereidingen getroffen om aan de nieuwe SEPA-eisen voor een incasso te gaan voldoen. Misschien dat een bijeenkomst in Utrecht op 31 oktober jl. hier verandering in heeft gebracht. Op deze bijeenkomst - georganiseerd door 4DMC/4DMS (www.4dmc. nl) uit IJsselstein – werd aandacht gevraagd voor de risico’s die fondsenwervers lopen als ze niet voldoen aan de dwingende (incasso)eisen van de SEPA-wetgeving. Alexander Singewald – gespecialiseerd jurist inzake privacy wetgeving en Europese richtlijnen - maakte duidelijk, dat fondsenwervers en hun besturen een reëel risico lopen, want er is dwingend recht om de huidige praktijk aan te passen. Als willens en wetens geen stappen worden ondernomen om tijdig de incasso aan te passen ligt (persoonlijke) aansprakelijkheid in het verschiet, zo betuigt Singewald. Het is zelfs mogelijk dit te kwalificeren als een onrechtmatige daad. Schade kan dan verhaald worden op bestuurders in privé. Banken zullen zich hiervan distantiëren en zich beroepen op de ondertekende incassocontracten. Hoe reëel is een dergelijk risico en is het denkbaar dat donateurs achteraf massaal hun giften terug eisen? Dat is wel degelijk voor te stellen, in een tijd waarin massale verontwaardiging gemakkelijk ontstaat. Bijvoorbeeld toen bleek dat

een bestuurder van Alp d’Huzes persoonlijke verdiensten had. Maar misschien is de Pietitie een nog duidelijker voorbeeld. Binnen een week werden 2,5 miljoen handtekeningen verzameld om Zwarte Piet te behouden. Het is slechts een kwestie van tijd voordat de eerste cash-reclaimmob wordt opgezet via social media. Ten slotte kan aan deze explosieve mix de vraag worden toegevoegd of een accountant een jaarverslag wil goedkeuren van een fondsenwerver als de inkomsten uit de laatste 13 maanden op afroep kunnen worden teruggevorderd.

John Kuiper is jurist en ondernemer, ook bekend als voormalig executive bij DHL en verantwoordelijk voor de oprichting van SelektMail. Als ondernemer is John Kuiper, onder zijn label K4K bv, sinds 2008 actief betrokken bij het structureren van werkprocessen en behoren verschillende fondsenwervers direct of indirect tot zijn relaties.

Kortom, fondsenwerLees ook de waarschuwing van vers en bestuurders, Alexander Singewald op blz. 14. denk goed na en ontwaak. Zorg dat je die handtekeningen (alsnog) registreert. Er zijn mogelijkheden voorhanden om juridisch correcte elektronische handtekeningen te verzamelen, zo bleek op diezelfde bijeenkomst in IJsselstein. Het dilemma tussen afwachten (makkelijk) of aanpassen (extra werk) kent slechts één oplossing: wanneer past u de organisatie van uw incasso's aan?  John Kuiper

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 19

Software & Services voor goede doelen en ledenorganisaties Dé oplossing voor: - Fondsenwervende organisaties - Vermogensfondsen - Collecterende organisaties - Politieke partijen - Ledenorganisaties - Gezondheidsfondsen - Ontwikkelingsorganisaties

www.ifunds.nl

HOE LANG HOUDT U ZE ALLEMAAL IN DE LUCHT?

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines. Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v. Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

Instituut Fondsenwerving HET INSTITUUT FONDSENWERVING 2013 - 2014 Het instituut fondsenwerving is met ruim 550 leden dé branchevereniging voor fondsenwervende instellingen die beschikken over een anbi-status. Daarnaast biedt het IF een thuis aan fondsenwervers en professionals die onze sector een warm hart toedragen. ONTMOETEN Maak volop gebruik van ons omvangrijk netwerk! We hebben elkaar veel gezien in 2013. Met meer dan dertig IF bijeenkomsten per jaar: debatten vanuit Felix Meritis, inhoudelijke (netwerk)bijeenkomsten en bijzondere kijkjes in de keuken van … is dat niet verwonderlijk. In 2014 voegen we drie Science for Societylezingen aan het programma toe. Nederlandse onderzoekers behoren tot de top van ﬁlantropisch onderzoek. Er is een schat aan informatie beschikbaar over bijvoorbeeld motivatie voor geefgedrag, effectiviteit van fondsenwervende instellingen, de rol van vrijwilligers binnen deze organisaties en bestuursvormen die succes kunnen bevorderen. Hoe kunnen we de kennis die wordt verzameld aan Nederlandse universiteiten ten goede van onszelf inzetten? In deze serie lezingen - gezamenlijk georganiseerd door de VU, RSM en het IF - vertalen de onderzoekers hun resultaten naar de dagelijkse praktijk. Ook nieuw in 2014 zijn de IFcommercial Breaks. De noodzaak tot bewegen en vernieuwen wordt vaak aangejaagd vanuit betrokken organisaties in de proﬁtsector. Een aantal van dit soort organisaties is aangesloten bij het IF en geeft

aan nieuwe inzichten, diensten of producten graag te willen delen om onze sector verder vooruit te helpen. Daarvoor zullen 5x per jaar commercial breaks georganiseerd worden: kijkjes in de keuken van … onze aangesloten dienstverleners. Kijk voor de actuele agenda op onze site www.instituutfondsenwerving.nl! Op 17 januari vanaf 16.00 uur staat de jaarlijkse NY-borrel vanuit Utrecht op de agenda. Alleen voor leden, vrijwilligers en genodigden van het IF. Aanmelden kan via onze site. VERTEGENWOORDIGEN Ook in 2014 blijft het IF de belangen van zijn leden vertegenwoordigen. Terugkijkend is 2013 een roerig jaar geweest. Het aantal incidenten en de vaak tendentieuze berichtgeving daarover plus het dalend donateursvertrouwen heeft onze gedachten over de positie van onze sector ﬂink op scherp gezet. Het is ook het jaar waarin een start is gemaakt met het vormgeven van een nieuw validatiestelsel. Hét moment om samen aan een toegankelijk en modern stelsel te bouwen en te breken met vastgeroeste gedachten. Het IF heeft daartoe bijvoorbeeld op verschillende plekken de discussie over het loslaten van de 25 procentkostennorm-fondsenwerving gevoerd. Daarmee daagt het IF uit om de gedachten over verantwoording te verschuiven van kosten naar output: laat zien wat je doet i.p.v. laat zien wat het kost. Die discussie (en meer) zullen we in het voor ons liggende jaar uiteraard voortzetten … WORD LID! Meer dan ooit is het van belang dat je aansluiting zoekt

bij een branchevereniging die overzicht houdt en opkomt voor jouw belangen. Bij het IF kun je al vanaf 175 euro per jaar aansluiten (inclusief GRATIS abonnement op dit Vakblad)! ONTWIKKELEN Het IF informeert en draagt bij aan het verder professionaliseren van haar leden. In 2013 stond de spotlight op veranderingen in het betalingsverkeer (IBAN/SEPA) en nieuwe weten regelgeving (anbi). In nauwe samenwerking met ter zake kundige partners en met de inzet van social media, papers en webinars steunt het IF zijn leden door kennisoverdracht en het geven van voorlichting en informatie. Dit blijft onze aandacht vragen. We gaan hier in 2014 dan ook nog intensiever mee door: samen sta je nu eenmaal sterker dan alleen … VRĲWILLIGERS Het IF groeit. Vele vrijwilligers zetten zich op allerlei gebied in voor het IF. Er zijn al tien werkgroepen volop aan de slag bijvoorbeeld met de strategie, communicatie en de interne organisatie van het IF zelf; altijd onder leiding van een topper op het aandachtsgebied. Dat geeft een bijzondere dynamiek, veel inzicht in de wensen van onze leden en verfrissende gedachten. Na al het denkwerk zullen we in 2014 de eerste stappen zetten met het uitvoeren. Zin om mee te doen? Dat kan. Er is altijd plek voor een extra paar handen … Namens iedereen betrokken bij het IF: de beste wensen voor het nieuwe jaar! Hanneke Lenkens, directeur IF www.instituutfondsenwerving.nl

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 21

Ontwikkelingen in nalatenschappen bij goede doelen

Henk de Graaf

In dit artikel kijken wij naar de ontwikkelingen van de inkomsten uit nalatenschappen van goede doelen over 2012. De gegevens over 2013 komen in de loop van 2013 ter beschikking. Bron voor de analyse zijn de jaarlijkse cijfers van het Centraal Bureau Fondsenwerving aangevuld met gegevens uit jaarverslagen van organisaties.

Figuur 1: Inkomsten nalatenschappen goede doelen organisaties 1995 – 2012

Inkomsten Nalatenschappen (in 1.000 euro)

300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000

20 12

20 10

20 08

20 06

20 04

20 02

20 00

19 98

19 96

Algemene inkomsten De inkomsten van goededoelenorganisaties zijn sinds 1995 gestegen van 75 miljoen naar 250 miljoen euro. Sinds 2007 fluctueren de inkomsten tussen de 240 en 255 miljoen euro. In 2012 is 249,7 miljoen euro ontvangen, een kleine daling ten opzichte van 2011. Als we de goededoelenorganisaties uitsplitsen naar soort goed doel dan valt op dat de categorieën Gezondheid en Welzijn dalen, de categorie Internationale hulpverlening stijgt en de categorie Natuur en milieu relatief stabiel blijft. Dit heeft naar alle waarschijnlijkheid te maken hebben met de verandering in de generaties mensen, die nalaten aan goede doelen. De generatie die begon te geven tijdens de grote hongersnoden in Afrika begint sterk op leeftijd te komen en een deel hiervan overlijdt nu . Ontwikkelingen in 2012 en eerder In 2012 is de opvallendste verandering de grote daling in inkomsten

Hoe bereikt u particuliere donateurs die graag én gul de beurs trekken voor goede doelen? Met Bindinc. bereikt, boeit en bindt u ze wekelijks onder haar 3 miljoen trouwe lezers!

www.bindinc-adverteren.nl P. 22

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

Bindinc. Adverteren verzorgt de advertentieplaatsingen in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier, TVFilm, Vier en Kunst & Cultuur

60% 50% 40% Interna3onale Hulp 30%

Gezondheid Natuur en Milieu

20%

Welzijn

10% 0%

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

van nalatenschappen bij KWF Kankerbestrijding. Zij daalt van 39,7 naar 33,5 miljoen euro. Deze daling van 6,2 miljoen euro is groter dan de totale daling in 2012 van 3,9 miljoen euro. De grootste stijger is de Dierenbescherming met een stijging van 3,2 miljoen euro, van 8,4 naar 11,6 miljoen euro aan inkomsten uit nalatenschappen. Van 240 organisaties zijn gegevens bekend. De stijgers en de dalers houden elkaar in evenwicht, van elk 120 organisaties. Bij nalatenschappen is het lastig om verschillende organisaties te vergelijken. Dit komt door de fluctuaties die nalatenschappen elk jaar geven. In tabellen zijn daarom de inkomsten van vijf jaar gemiddeld genomen. 

Figuur 2: Relatieve omvang van inkomsten nalatenschappen van de vier doelstellingscategorieën

gemiddelde

verandering

2008-2012

1998-2002

In %

Artsen zonder Grenzen

9.827

4.662

7,7%

Unicef

7.980

4.111

6,9%

Wilde Ganzen/IKON

3.957

2.119

6,4%

Cordaid mensen in Nood

3.506

2.145

5,0%

Leprastichting

3.693

2.297

4,9%

Dierenbescherming

10.584

6.758

4,6%

Geldersch Landschap

2.897

2.113

3,2%

Wereld Natuur Fonds Nederland

8.375

6.331

2,8%

KWF Kankerbestrijding

35.507

29.172

2,0%

Nierstichting Nederland

5.268

4.464

1,7%

Nederlandse Hartstichting

12.401

11.628

0,6%

Longfonds (v/h Astma Fonds)

2.639

2.520

0,5%

Bartiméus Sonneheerdt

2.057

2.066

0,0%

Kerk in Nood/Oostpriesterhulp

2.341

2.369

-0,1%

Leger des Heils Fondsenwerving

9.500

9.935

-0,4%

Greenpeace Nederland

2.148

2.288

-0,6%

Rode Kruis

12.706

13.766

-0,8%

Kerk in actie

1.867

2.049

-0,9%

Cordaid memisa

6.328

7.058

-1,1%

Reumafonds

5.217

6.115

-1,6%

Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind

1.426

2.060

-3,6%

Koninklijke Nederlandse Redding maatschappij

4.185

7.806

-6,0%

Bijbelgenootschap

1.342

2.610

-6,4%

Collectieve Israel Actie

3.071

6.431

-7,1%

Natuurmonumenten in Nederland

6.936

15.592

-7,8%

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 23

Werven, binden, groeien Ons team van gepassioneerde professionals weet uw donateurs voor u te vinden, te binden en de relatie met hen te laten groeien. Voor ieder vraagstuk vinden wij de meest effectieve, meetbare en creatieve oplossing. De ene keer is dat direct mail, de andere keer weer telemarketing. Of een geïntegreerde campagne. Maar altijd: grondige analyses, meetbaar gedrag en een op maat gemaakt dialoog marketingprogramma: dat zijn dé ingrediënten waarmee wij uw organisatie helpen relaties te verdiepen en blijvend aan u te binden.

Interactieve concepten

E-mail

Direct mail

Telemarketing

SMS

Bekijk ons werk op www.mindwize.nl of bel 023 - 56 77 000 en vraag naar Marieke Sassen of Wim Tegelaar. Planetenweg 99 • 2132 HL Hoofddorp • Postbus 706 • 2130 AS Hoofddorp T +31 (0)23 567 70 00 • F +31 (0)23 555 31 97 • info@mindwize.nl • www.mindwize.nl

 De periode 1998-2002 is vergeleken met de periode 2008-2012.

Grote organisaties Zoals eerder aangegeven, zijn de grootste groeiers de internationale hulporganisaties: Artsen Zonder Grenzen, Unicef, Wilde Ganzen en Cordaid Mensen in Nood stijgen met vijf procent per jaar of meer. Reddingsmaatschappij (KNRM), Bijbelgenootschap, Collectieve Israël Actie en Natuurmonumenten dalen in deze tien jaar met meer dan zes procent per jaar of meer. Middelgrote organisaties Van de middelgrote organisaties zijn ook de internationale hulporganisaties het sterkst aanwezig bij

de groeiers. Van de zeven grootste groeiers zijn er vijf organisaties op het vlak van internationale hulp.

Henk de Graaf is oprichter en directeur van Centrum Nalatenschappen (www.centrumnalatenschappen.nl)

En hoe was 2013? Het is nu begin 2014 en hierboven wordt 2012 besproken. Hoe is het in 2013 gegaan? De geluiden die wij horen zijn divers. Enkele organisaties zien een teruggang in de aantallen. Andere hebben nog nooit zo veel nalatenschappen gehad. Opmerkelijk is in ieder geval een zeer grote nalatenschap aan twee organisaties die ieder meer dan tien miljoen euro ontvangen. Voor een compleet beeld van 2013 zullen we echter een jaar moeten wachten! 

Maak werk Maak werk van van je loopbaan! je loopbaan!

www.inzichtconsulting.nl

Henk de Graaf

gemiddelde

Gemiddelde

verandering

2008-2012

1998-2002

In %

Zonnebloem

2.767

597

16,6%

Liliane Fonds

4.490

1.032

15,8%

Alzheimer Nederland

2.427

613

14,7%

Amnesty International Nederland

3.302

1.231

10,4%

Oxfam Novib

1.564

589

10,3%

SOS-Kinderdorpen

3.748

1.961

6,7%

Terre des Hommes

3.078

1.689

6,2%

Humanistisch Verbond

1.130

691

5,0%

Koninklijk Nederlands Geleidehonden Fonds

2.540

1.584

4,8%

MS Research

1.571

1.052

4,1%

MIVA

1.094

875

2,3%

Zeehondencrèche Lenie 't Hart

790

640

2,1%

Gereformeerde Zendingsbond

803

655

2,0%

Rembrandt

1.474

1.221

1,9%

Vogelbescherming

1.548

1.403

1,0%

Prinses Beatrix Fonds

2.030

1.964

0,3%

Vluchteling

736

857

-1,5%

Plan Nederland

1.368

1.801

-2,7%

Utrechts Landschap

409

726

-5,6%

Oogfonds Nederland

377

736

-6,5%

Mensen met een Missie

316

620

-6,5%

MISSIO

493

1.004

-6,9%

Vereniging Hendrick de Keyser

494

1.297

-9,2%

Simavi

393

1.560

-12,9%

Johanna Kinderfonds

670

-27,6%

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 25

Hij komt eraan, de eerste:

Niet eerder vertoond: de ranglijsten die ertoe doen! Het gaat in de Nederlandse filantropie vrijwel altijd over de organisaties, maar nooit over de poppetjes. Dat lijkt logisch, maar is het dat ook? We hebben in ons land een flink aantal bestuurders van charitatieve organisaties die ertoe doen vanwege de vermogens die zij beheren & besteden voor onze samenleving. En dan hebben we het niet over wisselgeld, maar tientallen, soms honderden miljoenen euro’s… Als eerste in Nederland komt de Filanthropium Gids daarom met een jaarlijkse ranglijst van invloedrijkste bestuurders. De ‘hete honderd’ van Filanthropium: nog een argument om de Filanthropium Gids niet te missen.

10 weken gratis kennismaken met het bestuurdersblad Filantropium Journaal Wilt u ook 10 weken gratis - en zonder enige verplichting –

Tien weken gratis Filanthropium Journaal? Stuur dan een mail

kennismaken van hét opinie- en nieuwsblad voor bestuurders

aan: klantenservice@lenthe.nl o.v.v. uw naam, functie, organi-

in de Nederlandse filantropie: Filanthropium Journaal?

satie en e-mail.

Filanthropium Journaal is een digitaal magazine dat elke donderdag om 07.30 uur in de mailbox van meer dan 2.500

Voor het verstrijken van de proefperiode krijgt u van ons een

directeuren, MT-leden en toezichthouders van goede doelen,

aanbieding voor voortzetting van de toezending. Deze aanbie-

vermogensfondsen en maatschappelijke projecten valt.

ding verplicht u tot niets: uw proefabonnement wordt dus niet

Filanthropium Journaal geeft het laatste nieuws uit de sector

automatisch omgezet in een betaald abonnement.

vanuit bestuursperspectief, schrijft pittige commentaren en columns en achtergrondartikelen. Lezers hebben toegang tot de online bibliotheek met duizenden artikelen.

Uw profie

l in de Fi

Hij kom

t eraan:

lanthrop

ium Gids

de eerst

e editie van de F ilanthro van Lent pium Gid h e, Lenth leidende s 2014. D e Found forum v eze ation en an beslis F ilanthro sers in d op de ee p iu e N m rste lent ederland – het edag van se filant 2014. Be ropie - v achtergr halve ov erschijn onden o t erzichte ver het p n, feiten articulie een over & cijfers re initia zicht van en tief, bied de vele o t deze ee rganisat ten voor r s t e gids vo ies en hu een goed oral n bestuu doel en rders die schetst d overzich zich inz aardoor t van Ne etals eerst derland. e een fila ntropieb reed De Filan thropium Gids zal niet alle wordt oo en te ko k – i.s.m op zijn in . Elite Re de boek search – meer da handel, rechtstr n 20.000 maar e e ks verko (multi)m cht en b iljonairs onder all e z e orgd bij n hun (v e notaris ermogen sen. Bov s)adviseu endien p charitatie rs, waar ubliceer ve organ t Filanth isaties e ropium n hun b Filanthr profielen estuurde opium-k van rs in de aternen inmidde van FD.P meer da ls ERSOON vertrouw n 200.00 LIJK. Het de 0 welsta FD is de ndige en lijfkrant onderne van mende m ensen. Wilt u d e maatsc happelijk e missie profiel d van uw elen me organisa t zoveel tie of uw major do seurs? S bestuurd n ors, med tuur een erse-bestuu mail naa r ders en r uitgeve ontvang hun adv r Johan de gratis iDijk: joh Filanthr an.dijk@ opium G tarieven le n th id e.nl en . s-brochu re met a lle voorw aarden e n pioniers

-uitgave

Charles G

roenhuijse

Edwin Ve

n en

nema, ho

ofdredacti

Wegwijzer voor gevers aan goede doelen

Opinie Minder betrokkenheid, meer toezicht: de rol van de Nederlandse overheid in de non-profitsector Dat er voor vele miljarden moet worden bezuinigd is bekend. Er vindt echter op dit moment in Nederland in de non-profitsector een omslag plaats die zijn weerga niet kent. De doorsnee burger heeft er nauwelijks benul van.

Dat de overheid, onder druk van die bezuinigingen, bezig is met een terugtrekkende beweging en 'rekent op de zelfredzaamheid' van burgers, doet een belletje rinkelen. Voor mijn gevoel betekent de 'invoering' van de participatiesamenleving dat de overheid zijn verantwoordelijkheid afschuift. Tegelijk eist de overheid meer transparantie van de nonprofitsector. Op zich een prima uitgangspunt, maar het is frappant dat de partij die zelf minder verantwoordelijkheid neemt, wel de regels bepaalt waarbinnen dit moet gebeuren. Dat is in strijd met elkaar.

Toenemende regelgeving De overheidsregulering neemt toe. Zo leidt de verplichting voor alle anbi's om vanaf 1 januari 2014 bepaalde informatie, goed vindbaar en toegankelijk online aan te bieden tot een versnippering van die informatie op allerlei, als paddenstoelen uit de grond geschoten, anbi-informatiepunten, die daarvoor meestal een vergoeding vragen aan de anbi's. Zo wordt het er niet doorzichtiger op. Er komt ook een nieuw validatiestelsel. In eerste instantie klinkt dit

Jordan van Bergen

P. 28

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

goed, maar let op. Het doel van het nieuwe validatiestelsel is het verbeteren van de transparantie van de non-profitsector en de kwaliteit van het toezicht. Plots gaat het niet meer over transparantie, maar over toezicht. Je kunt erop wachten tot straks dat nieuwe validatiestelsel een rol gaat spelen bij de toekenning van de anbistatus. Daarmee zou de overheid zijn greep op de sector verstevigen, het tegenovergestelde van zelfregulering en participatiemaatschappij. Zo'n validatiestelsel zal de non-profits ongetwijfeld geld gaan kosten, waarschijnlijk in de vorm van een jaarlijkse bijdrage. Ambtelijke willekeur De 90-procentnorm, die sinds 1 januari 2010 bestaat, betekent dat instellingen voor minimaal 90 procent in het algemeen belang bezig moeten zijn, willen ze nog voor de anbirangschikking in aanmerking komen. De overheid komt hier met een hard criterium, zonder aan te geven hoe dat moet worden toegepast. Want hoe definieer je het algemeen belang? Dat wordt dus overgelaten aan de ambtenaren van de anbidesk en in laatste instantie aan het oordeel van de rechter. Maar hoe kan je verwachten dat een zo ruim begrip als algemeen belang een inhoud krijgt die voor alle betrokkenen gelijk is en daarmee dezelfde rechtszekerheid biedt? Dit is vragen om ambtelijke willekeur, temeer daar veel kleine anbi's zich de weg naar de rechter niet kunnen veroorloven, want zonder deskundige fiscaaljuridische hulp, met alle kosten van dien, zul je het niet redden. Zo'n

Opinie 90-procentnorm komt neer op een keiharde bezuinigingsmaatregel. Sinds vorig jaar de controle op anbi's is geïntensiveerd, krijg ik steeds meer berichten binnen over het kwijtraken van de anbistatus. Een op de drie van de gecontroleerde non-profits is zijn anbistatus al kwijtgeraakt. Daarmee zijn die instellingen ook hun fiscale voordelen kwijt. Anbi's zijn vrijgesteld van schenken erfbelasting, Giften aan anbi's zijn onder bepaalde voorwaarden aftrekbaar voor de inkomstenbelasting. Juridische fusies en taakoverdrachten tussen anbi's zijn vrijgesteld van overdrachtsbelasting. Anbi's zijn onder voorwaarden vrijgesteld van vennootschapsbelasting. Indien ze desondanks belastingplichtig zijn, kunnen zij gebruik maken van een aftrek voor uitgaven ten bate van het algemeen maatschappelijk belang, een aftrekpost voor vrijwilligers en winstneming uitstellen door vorming van een herbestedingsreserve. Tot slot kunnen anbi's verzoeken om een teruggaaf van vijftig procent van de aan hen in rekening gebrachte energiebelasting. Namens Belastingdienst Den Bosch ('anbidesk') reageerde de heer Baidenmann bij een informatiebijeenkomst van de FIN over de anbiwetgeving als volgt: "Met het 90-procentcriterium is het toezicht toegenomen. We hopen dat de branche ziet dat de overheid verkeerde partijen eruit haalt. De meeste instellingen zijn blij met het toezicht, is de ervaring." Wat nou verkeerde partijen? Als je geen anbistatus hebt ben je dus in de ogen van de heer Baidenmann verkeerd bezig. Zo'n namens de overheid gedane uitspraak is verwerpelijk. Er zijn genoeg (sbbi)instellingen, dus niet-anbiorganisaties, die perfect werk afleveren.

Strijdig belang Anbi's die de rechtsvorm stichting hebben, kunnen naast de anbiregels te maken krijgen met de verplichting hun jaarstukken te deponeren bij de Kamer van Koophandel. Sinds 2010 wordt er gewerkt aan een wetsvoorstel, dat naar verwachting van kracht wordt in 2015. Ook die verplichting wijst op een overheid die zijn grip eerder wil verstevigen dan verminderen. De overheid wil met snelle toegang tot die gegevens, misbruik tegengaan. Waar ligt de grens tussen misbruik tegengaan en toenemende invloed op een autonome sector? Een groot deel van de non-profitsector bestaat uit niet-gouvernementele organisaties (ngo's). Het woord zegt het: ze zijn onafhankelijk van de overheid, niet zelden organisaties die een tegenwicht vormen tegen die overheid vanuit een bepaald maatschappelijk belang. Denk aan het bevorderen van zaken als milieubescherming, gezondheid en mensenrechten. De overheid zou haar greep op deze sector niet moeten versterken, maar om principiële redenen verminderen. Ngo's moeten wat mij betreft volledig los van de overheid acteren en vooral niet met onze overheid in zee gaan ondanks de eventuele fiscale voordelen die je geniet als anbi-ngo. Wat mij betreft zouden alle ngo's om principiële redenen van onafhankelijkheid van hun anbistatus moeten afzien, ongeacht de fiscale voordelen.

heid bij beleidsbesluit als algemeen nut beogend aangemerkt. Hier keurt de slager zijn eigen vlees. De toenmalige staatssecretaris motiveerde dit als volgt: "Immers de politieke partijen zijn in ons democratisch staatsbestel bij uitstek de instrumenten waarmee aan de politieke opvattingen welke in het volk leven gestalte wordt gegeven. Zij zijn voor een juist functioneren van onze parlementaire democratie een onmisbaar vereiste en moeten aldus gezien als algemeen nut beogende instellingen worden aangemerkt." Bij de behandeling van het wetsvoorstel schenken erfbelasting merkte de staatssecretaris op dat het uitgangspunt is, dat politieke partijen (nagenoeg) 

Politieke partijen, waterschappen en gemeenten worden door onze overFondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 29

Opinie  uitsluitend het algemeen nut

dienen. Nederland wijkt hiermee af van veel andere landen die politieke partijen juist niet als het algemeen nut beogend aanmerken, maar die zich realiseren dat politieke partijen bij uitstek een deelbelang behartigen. Hiermee doet zich het merkwaardige fenomeen voor dat de overheid exclusief bepaalt of en welke activiteiten van het particulier initiatief het algemeen nut beogen en met betrekking tot zichzelf en passant bepaalt dat dat het geval is. Een interessant geval van conflict of interest. Participatiesamenleving? Een participatiesamenleving is een samenleving waarin iedereen die dat kan, verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar eigen leven en omgeving, zonder hulp van de (landelijke) overheid. In de troonrede van 2013 werd gesteld dat de klassieke verzorgingsstaat langzaam maar zeker verandert in een participatiesamenleving. Meteen na de troonrede ontstond op internet en in de media discussie over het begrip participatiesamenleving. Er werd bijvoorbeeld gesteld dat het begrip eigenlijk betekent: zoek het zelf maar uit. Ook werd geopperd dat het een verhullende term is "voor verschraling van de voorzieningen en herintroductie van de klassenmaatschappij. Een samenleving waarin je voor een fatsoenlijke oude dag afhankelijk bent van centen of familie, die dan ‘participanten’ moeten gaan heten." Het knelt allemaal nogal, temeer omdat we natuurlijk al lang een participatiesamenleving hebben.

Haal meer uit uw donateursbestand Ga naar: dmadviseurs.nl

P. 30

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

D2-13002 adv 56x28mm.indd 2

De non-profitsector zelf vormt de kern van een al decennialang fungerende participatiesamenleving. De hoeveelheden vrijwilligers die regelmatig in touw komen, zijn zo groot, dat Marius Ernsting, tot eind vorig jaar voorzitter van de landelijke koepel van vrijwilligersorganisaties, zich afvraagt of er überhaupt nog wel genoeg vrijwilligers te vinden zijn om aan de ambities van de overheid met zijn participatiesamenleving tegemoet te komen. De filantropie speelt een grote rol in onze maatschappij. Er is een forse toename van het aantal zelfredzame, vermogende burgers en de filantropische sector wordt steeds professioneler. Hierdoor zijn filantropische instellingen steeds beter in staat om vanuit hun eigen visie hun maatschappelijke rol te vervullen. Dit is precies wat onze overheid in het kader van de participatiesamenleving wil. Maar diezelfde overheid blijkt nu heel bang te zijn om haar grip en sturende rol te verliezen. Dat werkt niet stimulerend op de participatiesamenleving, maar remmend. Het staat haaks op wat de overheid zegt na te streven. En voor innovatieve, creatieve en vernieuwende initiatieven is toenemende regulering fnuikend, alleen al vanwege de administratieve lasten die ze oplevert. En dat terwijl de non-profitsector zich juist in de voorhoede bevindt van de organisaties die de samenleving proberen te verbeteren en versterken, daar waar de overheid zich niet begeeft. Het is niet goed als de overheid de weinige ruimte voor particulier initiatief die er toch al is, mede vanwege de moeite die je moet doen voor de financiering, wegneemt met toenemende regelgeving en bevoogding. Terugtreden of optreden? In een tijd van heroverweging van overheidsuitgaven is het van belang dat de overheid zijn rol en positie

5/27/13 12:14 PM

in de samenleving en zo ook de filantropische sector, kent. Maar overheidsuitgaven verminderen en de rol van de overheid in de filantropische sector vergroten, zijn twee zaken die volgens mij niet samengaan. Als je minder bijdraagt, heb je ook minder te vertellen. Dat fiscale aftrekbaarheid voor anbi's een legitimatie kan zijn voor de overheid om eisen aan die organisaties te stellen begrijp ik. Maar dan wel binnen de hiervoor aangegeven context van terughoudendheid. Bovendien is het maar de vraag hoe lang die fiscale voordelen nog zullen gelden. Er is nu al een adviesgroep die adviseert de fiscale aftrekbaarheid bij anbi's vanaf 2017 te schrappen. Dat is niet ondenkbaar. Wat wel ondenkbaar is, is dat als dat gebeurt, de overheid zo consequent zal zijn, dat ook de regelgeving wordt teruggedrongen. De non-profitsector moet hiervan goed doordrongen zijn, als deze met de overheid om de tafel zit. De brancheorganisatie SBF (Samenwerkende Brancheorganisaties Filantropie) komt eigenlijk alleen op voor anbi's. Als de SBF het gezicht zou zijn van de filantropische sector, dan zou het voor alle non-profits op moeten komen. Voor mij is duidelijk dat de SBF er vooral is gekomen om de overheid te pleasen, zeker als we zien wie er zitting in (gehad) hebben. De link met de overheid is groot. Verder zullen de brancheverenigingen die de SBF vormen, vooral hun eigen belangen behartigen. Dat kun je ze niet kwalijk nemen. Maar het betekent wel dat de belangen van de niet-aanwezigen, zoals de startende innovaties binnen de sector, niet zullen worden behartigd. Naarmate het moeilijker wordt voor nieuwe toetreders op de filantropische markt, is er meer sprake van een monopolie van de gevestigde chariorde. Dat is een van de redenen dat

Opinie we van SBF weinig te verwachten hebben, als het gaat om het terugdringen van de bemoeizucht van de overheid. Dat is niet best voor de tienduizenden non-profits die geen anbi zijn. Wantrouwen of vertrouwen? De filantropische sector komt regelmatig negatief in het nieuws. Het donateursvertrouwen neemt al langere tijd langzaam af. Uit onderzoek bij de laatste giro 555-actie bleek dat meer dan tachtig procent niet van plan was te geven. Nou, ik geef wel, al komt er maar twintig procent terecht waar het voor bedoeld is! Volgens mij komt er van het geefgeld meer goed terecht dan van onze belastingcenten. Ik ken althans geen nonprofitprojecten, waarbij er voor meer dan 100 miljoen euro over de balk wordt gegooid. Van heel veel overheidsmaatregelen staat vast dat ze niet het beoogde resultaat hebben. Weggegooid geld dus. Wat nou kostenpercentage? Intussen heerst onder de bevolking een langzaam groeiende aversie tegen de filantropische sector. Dat wordt in hoge mate bevorderd, zo niet veroorzaakt, door de opstelling van de non-profits zelf, hun brancheverenigingen en de overheid met zijn op wantrouwen gebaseerde benadering van de sector. Als we het blijven zoeken in meer regelgeving, meer keurmerken, meer toezicht, meer beperkingen, meer administratieve lasten, meer validatiestelsels en ga zo maar door, dan zal het uiteindelijk elke burger duidelijk worden dat er met de filantropische sector iets goed mis is. Op die manier bereiken we het tegendeel van wat we moeten willen. En dan te bedenken dat juist deze sector heel veel goed werk doet, met een enorme inspanning, met relatief lage kosten en ook nu al bijzonder transparant. En vaak

doen ze het werk, dat vanwege de gevaren of de maatschappelijke risico's, door de overheid en zijn organen niet wordt gedaan. Als je kijkt naar de totale omvang van de filantropische sector dan gaat er zelden iets mis. Door meer en meer regelgeving, keurmerken, gedragscodes, portalen, validatiestelsels, etc. wordt de particuliere donateur steeds lastiggevallen met zaken die in de filantropische sector spelen. Niet gek dat men zonder daadwerkelijk te weten hoe de vork in de steel steekt, deze sector minder vertrouwt en vanzelf datgene wat ze telkens horen gaan naroepen: "Goede doelen moeten transparanter worden!." En de goede doelen zelf, die laten het maar een beetje over zich heenkomen, in plaats van keihard de confrontatie aan te gaan en hun â&#x20AC;&#x201C; moeilijke â&#x20AC;&#x201C; plek in onze samenleving op te eisen. Het is een geweldige sector, waar goed beschouwd nauwelijks iets mis is. Om dat vast te stellen hoef je niet eens de vergelijking te maken met wat er de afgelopen jaren aan maatschappelijke drama's is geweest (en nog is) in andere sectoren, zoals bij de banken, de grote accountantsfirma's en bij de overheid zelf, met name bij de uitvoering van de regelgeving. Het soort regelgeving dat nu aan de filantropische sector wordt opgelegd. Het grootste misverstand is dat al die regelgeving de wereld beter maakt. Integendeel, we moeten weg van het wantrouwen en terug naar het vertrouwen. Ik ken geen sector die dat meer verdient dan de filantropische. ď&#x192;§

De auteur van dit artikel, Jordan van Bergen, is oprichter van Stichting GeefGratis, met o.a. www.geef.nl. GeefGratis is in 2012 haar anbistatus kwijtgeraakt, maar zal deze beslissing tot aan het hoogste rechtscollege aanvechten. Jordan: "Stichting GeefGratis verwacht een geringe kans te maken de rechtszaken te winnen. Want een burger of organisatie staat in een rechtszaak met de overheid vaak al vanaf het begin met zes nul achter." De redactie van Vakblad Fondsenwerving werkt aan een uitgebreid artikel over de rechtsgang van GeefGratis.

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 31

Leiderschap en fondsenwerving Neelam Makhijani vraagt zich af waarom zo weinig goededoelenorganisaties investeren in de ontwikkeling van hun huidige en toekomstige leiders, terwijl die zo cruciaal zijn voor het succes van hun werk. Neelam Makhijani

Sterk en effectief leiderschap is een aangeboren talent, maar ook een vaardigheid die je moet aanleren en bijschaven. In onze tak van sport fungeren sterke leiders als een kompas. Ze bepalen de visie van een organisatie en de te volgen route. Ze leren ons de taal waarmee we deze visie kunnen communiceren naar een breder publiek. En in een tijd waarin schaarste en gebrek overal ter wereld toenemen, is een visie die de donateur dichter bij je missie brengt belangrijker dan ooit. Fondsenwervers vormen de machinekamer van een goededoelenorganisatie: ze creëren groei en voorzien de goede doelen, die de

wereld veranderen, van brandstof. Maar zonder een sterke leider wordt deze bewonderenswaardige taak een lastige uitdaging. Leiding geven is meer dan alleen fondsen werven. Het vereist ondernemerschap en het nemen van risico's. Je moet weten wat het verschil is tussen goede en slechte kansen en anderen aansporen jouw voorbeeld te volgen. Een leider moet lef hebben en daar hebben we in de derde sector geen gebrek aan. Onze mensen worden gedreven door passie, energie, intelligentie en vastberadenheid. Hoewel er brede consensus bestaat over het belang van goed leiderschap, zie ik dat er nog te weinig in

Deelnemers en docenten Future Leaders Programme for Fundraisers

P. 32

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

wordt geïnvesteerd. Organisaties die het ontwikkelen van hun personeel te duur vinden of twijfelen over het nut ervan op de lange termijn, moeten zich eens afvragen wat het kost als ze het niet doen. Durf erin te geloven Effectief leiderschap is een onmisbaar element op elk niveau van een organisatie, of je nu aan het roer staat van het hele bedrijf of verantwoordelijk bent voor een afzonderlijk project. Wat maakt iemand binnen onze sector tot een groot leider? Het antwoord op deze vraag is niet eenvoudig te kwantificeren, maar een onderzoek van Clayton, Burnett and Associates, uitgevoerd in de zomer van 2012, heeft een aantal inzichten opgeleverd. De auteurs van het rapport, Adrian Sargeant en Jen Shang, hebben vijf toonaangevende fondsenwervers – Cancer Research UK, British Red Cross, NSPCC, Save the Children en de Royal British Legion – de vraag gesteld hoe zij hun problemen hebben opgelost en succesvolle resultaten konden bereiken. Hun bevindingen waren om twee redenen interessant. Ten eerste omschreven de respondenten succes als het bereiken van 'groei', maar ze doelden daarmee niet alleen op hogere inkomsten. Ze hadden het over 'transformerende groei', waarbij programma's zich uitbreidden in schaal of inhoud, waardoor organisaties hun maatschappelijke invloed konden vergroten. "Een passie voor het werk en durven geloven in goede resultaten werden als voornaamste elementen gezien," aldus de auteurs.

Ten tweede speelde uitmuntend leiderschap een essentiĂŤle rol in deze variant van transformerende groei. Uitzonderlijk goede leiders binnen de fondsenwerving 'leidden hun teams en bereikten de gewenste veranderingen dankzij een combinatie van wilskracht en persoonlijke nederigheid.' Daarnaast gaven ze 'aanzienlijk veel aandacht' aan de 'cruciale bouwstenen voor succes': het samenstellen van een uitzonderlijk goed, zorgvuldig opgebouwd team en het aanmoedigen van een gezonde leercultuur in de organisatie. Het is duidelijk dat leiderschap niet alleen te maken heeft met persoonlijk talent. Een leider moet er bovendien voor zorgen dat anderen kunnen schitteren. "Mensen zijn van nature altijd op zoek naar een goede leider," zegt Geraldine Kilbride, bedrijfspsychologe en coach van leidinggevend personeel, die samenwerkt met The Resource Alliance. Het lastige aan het vinden van goede leiders is dat de transitie van een uitmuntende medewerker naar een uitmuntende leider een probleem kan zijn. Dat komt omdat leiderschap, anders dan je zou denken, niets te maken heeft met 'meer doen'. "Wie niet in staat is mensen aan te sturen, zal waarschijnlijk falen," legt Kilbride uit. "Jonge leiders hebben de neiging steeds meer tijd in hun werk te steken, omdat ze meer te doen hebben. Maar bij leiderschap gaat het niet om harder werken of meer uren maken. Het gaat om het motiveren en opleiden van anderen, zodat die zelf succesvoller worden." Een leider is dan ook niet gewoon een heel goede manager, maar iemand met een bredere visie en de intelligentie om deze visie te verwezenlijken. "Bij management gaat het erom dat de afgesproken processen effectief verlopen," zegt Kilbride. "Leiderschap is het vormgeven van een toekomst die we nu nog niet kennen. Daar heb je moed voor nodig en de juiste voelsprieten om

te kunnen voorspellen welke kant het op gaat." Jan Krol, de huidige voorzitter van The Resource Alliance en al zes jaar bestuurslid, bevestigt dat er een groot verschil kan bestaan tussen management en leiderschap. "Dat wil niet zeggen dat een manager niet ook een goede leider kan zijn," zegt hij. "Eerlijk gezegd zie ik mijzelf niet echt als 'leider', maar ik zou mezelf eerder een ondernemer dan een manager noemen." Jan startte zijn eerste onderneming toen hij nog maar drieĂŤntwintig jaar was. Volgens hem zijn mensen die op crisismomenten niet bij de pakken neer gaan zitten de beste leiders. "Denk maar aan Nelson Mandela," legt hij uit. "Ik denk niet dat hij van jongs af aan een leider wilde worden, maar door een bepaalde vastberadenheid, het niet willen buigen voor problemen, win je het respect van mensen en wenden ze zich tot jou als ze een leider nodig hebben. Ik heb vaak het gevoel dat grote leiders dat niet doelbewust zijn geworden, maar dat ze door hun passie in die rol zijn gegroeid." Maar bij effectief leiderschap gaat het niet alleen om het volgen van je overtuigingen, maar ook om nederigheid en het vermogen van je fouten te leren. "Je moet luisteren naar anderen en van hen leren," adviseert Jan. "En natuurlijk maakt iedereen fouten. Dingen die ik heb geprobeerd, maar niet werkten, heb ik achter me gelaten, maar de lessen die ik eruit heb getrokken mag ik nooit vergeten. Goed leiderschap houdt in dat je moet durven inzien wanneer je gefaald hebt en dat je trots bent zonder dat je ego je in de weg zit." Leren leiden Zoals Mandela heeft laten zien, is er geen vaste formule om een 'groot leider' te worden. Talent en bereidwilligheid zijn een belangrijk uitgangspunt, maar daarnaast

Jan Krol

moet je aangeboren kwaliteiten in jezelf en je medewerkers ontwikkelen om zelf een betere leider te worden, zodat je in staat bent een organisatie door onvermijdelijke tegenslagen te loodsen. Krol: "Elke organisatie heeft leiders nodig die naar anderen kunnen luisteren en kunnen bepalen welke richting de organisatie op moet gaan. Gaat de route naar het zonlicht, dan wil iedereen je graag volgen. Maar je hebt leiders vooral nodig wanneer de zon niet schijnt en dat komt regelmatig voor in onze sector. Daarom is het belangrijk dat we investeren in mensen, want als het gaat regenen en negen van de tien mensen afhaken, dan is die ene die overblijft in elk geval goed voorbereid. Bij leiderschap gaat het er niet alleen om dat je talent hebt; het moet ook regelmatig worden opgepoetst." Met name voor organisaties met een klein budget kan het lastig zijn om uitgaven aan 'persoonlijke ontwikkeling' te rechtvaardigen. Ze steken hun inkomsten liever volledig in het goede doel. Maar het is een misvatting om investeringen in persoonlijke ontwikkeling als overbodig te bestempelen, want onderzoekers en deskundigen laten zien dat de juiste leider een vastgelopen systeem weer aan de gang kan krijgen, het welzijn van ď&#x192;¨ Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 33

PROFICIAT! WIJ FELICITEREN: Gijs van der Boon, Marcia Coppens, Astrid van Drenth, Hannah Ebbinge, Hannie van Esch, Esther ’t Hart, Stella van Heezik, Marieke Kroon, Hanny van Leeuwen, Mario van de Luijtgaarde, Natascha Martin, Annette Mullink, Cécile Rongen, Carolijn van der Sanden, Emile Soria, Olga Schuijt, Chris Schwencke, Jan Slootweg, Max van Steijn, Nathalie van de Vechte, Marien Visser, Anita Wobbes,

MET HET BEHALEN VAN BASISOPLEIDING FONDSENWERVING A

... EN: Carmen van der Aa, Esther Arp, Eline Binkhuysen, Marianne Crins, Roeland Dekkers, Merel Geerlings, Jolanda Haring, Ben Hekkema, Hans Hendriks, Cécile van der Hoorn, Veronique Lecluse, Helene Marcus, Jan Puthaar, Bert de Ridder, Esther Segers, Dave Snellen, Fred van Stek, Manon Veenendaal, Vanessa Veenman, Jolanda van der Velde, Mered de Vries, Lesley White, Rick Woolderink,

MET HET BEHALEN VAN BEROEPSOPLEIDING FONDSENWERVING B

Po s t b u s 3 0 3 9

3502 GA

Utrecht

T 030 - 303 14 65

E i n f o @ i f - a c a d e m y. n l

I w w w. i f - a c a d e m y. n l

 het personeel kan vergroten en

met een heldere boodschap over het doel van de organisatie optimaal effect kan bereiken. En het argument dat het ontwikkelen van personeel een verspilde investering is omdat mensen misschien weer vertrekken, wil ik graag weerspreken, want effectievere leiders zijn een aanwinst voor de hele sector, bij welke organisatie iemand uiteindelijk ook terechtkomt. Door onze naar binnen gerichte focus op onze programma's vergeten we vaak dat onze medewerkers, net als onze begunstigden, ook gewoon mensen zijn. Twee jaar geleden is The Resource Alliance een project gestart om het gebrek aan leiderschapstrainingen te compenseren. "We merkten dat het midden- en seniormanagement van onze fondsenwervende afdelingen behoefte had aan ondersteuning," zegt Sarah Masters, hoofd International Programmes. "Uit gesprekken met een aantal directeuren bleek dat er een lacune bestond en dat we iets misten dat specifiek op onze sector is afgestemd." De vraag was er, maar het aanbod ontbrak. Daarom kwamen er in september 2013 drieëntwintig deelnemers uit achttien landen (foto), waaronder ook twee Nederlandse collega's, naar ons eerste Future Leaders Programme for Fundraisers, voor een intensieve, vijf dagen durende bijeenkomst aan de universiteit van Oxford. De opleiding, die in samenwerking met Geraldine Kilbride en medewerkers van de London Business School is opgezet, is een achttien maanden durende reis. In Oxford werden de deelnemers begeleid door een leiderschapscoach om meer inzicht te krijgen in hun sterke en zwakke punten en om een actieplan voor het komende jaar op te stellen. Een 360 graden-feedbackrapportage, die een aantal maanden daarvoor was ingevuld door de collega's, ma-

nagers en vrienden van de deelnemers, vormde daarvoor de basis. "De vragen in de enquête hadden te maken met de leiderschapsrol en de verantwoordelijkheden van de deelnemers," vertelt Masters. "Het gaat erom dat hun zelfbewustzijn wordt vergroot en dat duidelijk wordt welke onderwerpen aandacht of verbetering behoeven." Sarah Clifton, in Nederland werkzaam als fondsenwerver voor een grote, internationale goededoelenorganisatie, vond de feedback die ze kreeg kritisch, maar nuttig. "Sommige deelnemers kregen een ronkende beoordeling en weinig verbeterpunten. Maar mijn resultaten waren van een ander kaliber," zei ze. "Er kwamen een paar duidelijke verbeterpunten naar voren, grotendeels een bevestiging van de zwakke punten die ik al kende van mezelf. Mijn persoonlijke uitdaging is dat ik me beter moet aanpassen aan de zeer verschillende stijlen van de managers en directeuren met wie ik samenwerk." Clifton was eerst actievoerder en kwam in de fondsenwerving terecht omdat ze besefte dat "organisaties meer behoefte hebben aan een goede fondsenwerver dan aan de zoveelste demonstrant met een spandoek." Ze is inmiddels vijftien jaar werkzaam in zowel de VS als Nederland en omschrijft haar leiderschapsstijl binnen haar twee best presterende teams als 'gespreid leiderschap', gebaseerd op respectvolle relaties: "We leiden elkaar. Voor mij is een ideale leider binnen de fondsenwerving iemand die kan inspireren en een op vertrouwen en samenwerking gebaseerde werkomgeving weet te creëren." Een andere deelnemer, Mered de Vries, Coördinator Relatie- en ledenmanagement bij de Partij van de Arbeid, bevestigt dit. "Een goede leider moet ervoor zorgen dat mensen betrokken zijn en met elkaar samenwerken,' is haar advies.

Marc van den Tweel

'Ik wilde een inspirerende leider worden, want je denkt veel na over wie je bent, wat je doet, waarom en met wie. Dat was heel waardevol." De theorie over leiderschap vertalen naar de praktijk is belangrijker dan ooit. Marc van den Tweel, algemeen directeur van Natuurmonumenten en bestuurslid van The Resource Alliance, vindt dat fondsenwervers een "extreem belangrijke" rol spelen binnen zijn organisatie, zeker nu andere inkomstenbronnen, zoals overheidssubsidies, steeds onzekerder worden. Meer dan honderd jaar na de oprichting beheert Natuurmonumenten 100.000 hectare aan natuurgebied en heeft de organisatie meer dan 700.000 leden, dat is bijna één lid op zes huishoudens. De non-profitsector staat voor grote veranderingen en ngo's moeten hun 'ondernemersgeest' weer zien terug te vinden, vindt hij. "Deze ondernemersgeest zit in het DNA van de meeste maatschappelijke organisaties, maar we zijn die een beetje kwijtgeraakt. Organisaties die meer dan honderd jaar actief zijn geweest in Nederland, zijn aan het verdwijnen. Het wordt tijd dat we onszelf  Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 35

wil ik mensen uitdagen, hun de weg wijzen, maar hen ook in een positie brengen waarin ze zelf het verschil kunnen maken. Dat kan ik niet alleen."

 opnieuw uitvinden, en dat heeft alles te maken met leiderschap."

Voor Van den Tweel liggen de leiderschapsuitdagingen in een hernieuwd contact met het publiek, het bevorderen van effectiviteit en het brengen van een positieve boodschap: "Het gaat tegenwoordig alleen nog maar over salarissen, integriteit en transparantie. We praten alleen nog maar over schone handen in de sector, maar nooit over de schoonheid ervan. Terwijl het juist over de schoonheid zou moeten gaan, en wat we voor de samenleving bereiken. Wat mij betreft is dat de grootste uitdaging voor dit moment: hoe laat je zien wat je verbetert en hoeveel invloed je hebt?"

Van den Tweel spreekt uit ervaring als hij zegt dat ondersteuning van toekomstige leiders essentieel is. "Ik had de wil en een tomeloze ambitie om relevant te zijn en de samenleving iets te brengen," zegt hij over zijn carrièreverloop. "Maar dat kon ik alleen bereiken dankzij de mensen om mij heen, die me het vertrouwen gaven mezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te proberen, en me lieten groeien in persoonlijk en professioneel opzicht. Zonder deze mensen had ik hier nooit gezeten."

Dit vereist "een combinatie van leiderschap en empowerment," vindt hij. "Als algemeen directeur

Een succesvol leider worden is tweerichtingsverkeer: mentoren en senior collega's hebben de taak onze

toekomstige leiders op te leiden en mensen met leiderschapsambitie moeten hun vaardigheden aanscherpen, luisteren naar anderen en er alles aan doen om hun organisatie naar een hoger plan te brengen. "Vanuit een filosofisch perspectief draait het bij leiderschap om vragen stellen – wat willen we bereiken op ons kleine gebied?", aldus Geraldine Kilbride. "Wie ben ik, wat wil ik voor elkaar krijgen en waarom?" En het 'waarom' bepaalt uiteindelijk ons doel. Leiderschap heeft niets te maken met je functienaam, maar met de vraag of je anderen kunt inspireren om ook in dat doel te geloven.  Neelam Makhijani Neelam Makhijani is van ceo The Resource Alliance

Van logo tot reclamecampagne Van advies tot drukwerk Regalis regelt het allemaal!

SMG Groep Wij zorgen ervoor dat uw communicatieuitingen van optimale kwaliteit zijn! Binnen de SMG Groep hebben we voor al uw crossmedia wensen een oplossing. Op welke manier u ook wilt communiceren, de spelers van de SMG Groep maken het mogelijk!

www.regalis.nl

SMG Groep Randweg 12 8061 RW Hasselt T 038 - 4778877 www.smg-groep.nl

P. 36

Fondsenwerving

421616SMG_ad90x130_F4.indd 1

Regalis is een advies- en productiebureau voor direct marketing, communicatie en fondsenwerving. Meer informatie? Bel met Peter van der Vorst 030-6991580.

Meer rendement uit uw DM-euro

december 2013 / januari 2014 20-04-11 15:47

Verder in Suriname Ramses Man was fondsenwerver bij het goede doel, werd later bureauman en is nu met echtgenote Susan Smithuis en hun beide kinderen verhuisd naar Suriname en daar aan de slag gegaan aan de doelstellingskant.

Ik sprak Ramses en Susan eind vorig jaar vlak voor zijn vertrek naar Paramaribo. Ramses begon als fondsenwerver voor het goede doel, werd directeur bij Delphi en richtte later met Vera Peerdeman bureau Nassau op. Waarom uiteindelijk voor het bureauwerk gekozen? Ramses: "Ik ben zeker zoveel ondernemer als fondsenwerver. Eigenlijk ben ik honderd procent fondsenwerver en honderd procent ondernemer. Het is de combinatie die het leuk maakt. Maar als je het vak beheerst dan is werken bij een goed doel ook echt de moeite waard hoor."

ambigoedkeuring aanvragen. Daar zit een formele kant aan, maar het heeft er ook mee te maken dat je je volledig aan een bepaald doel wilt verbinden. In ons geval zijn het kinderen die geen thuis hebben, maar in een tehuis zitten in Suriname. Ergens zo aan verknocht zijn dat je er je ziel en zaligheid inlegt. Dat is volgens mij de kern van het goededoelenwerk. Daarom geven we ons bestaan hier nu op, laten we onze vrienden en kennissen achter. Daarom is het prima dat het ons geld kost, want we worden er

financieel zeker niet beter van." Je gaat dus aan de slag in Suriname voor de stichting die je nu zelf hebt opgericht. Ramses: "Ja, ik ga gelijk werken voor onze eigen stichting, alleen krijg ik er in het begin geen geld voor. Ik hoef er überhaupt niet veel voor te hebben, wat kostenvergoeding is al voldoende, dan is het in orde wat ons betreft. Vanaf het begin zijn we er duidelijk over hoe de kostenstructuur in elkaar zit." En je oude werk, goede doelen adviseren? Ramses: "Het zou best kunnen dat er in Suriname een beroep op mij wordt gedaan. Maar het is niet de reden dat we naar Suriname gaan, adviseren zouden we ook vanuit Nederland kunnen doen." 

Wat ga je het meeste missen? Ramses: "Ik ga de mensen missen, de collega's en de klanten, voor de rest niets. Het leven draait om mensen, je gezin, je vrienden, je familie, je collega's, je relaties. Ik reken heel veel van mijn collega’s en relaties tot een soort vrienden. Ik zie daar eigenlijk niet zo veel onderscheid tussen." Waarom het roer omgegooid? Ramses: "We hebben er een grote behoefte aan nu zelf aan de slag te gaan aan de doelstellingskant. Wij zijn nu een stichting begonnen, een anbi. Naar de notaris, een stichting oprichten, bestuur samenstellen,

Dochter Elise met haar vriendjes van het kindertehuis

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 37

Susan Man-Smithuis aan het schilderen met de kinderen in het tehuis

 Hoe groot is het financiële

avontuur dat je aangaat? Als je stichting er niet in slaagt voldoende steun te krijgen? Ramses: "We kunnen ons best een tijd redden, we rekenen erop dat er bij moeten passen, maar al met al vind ik dat het risico beperkt is. Bovendien weten van tevoren we waar we aan beginnen." Omgekeerd kan stichting ook een groot succes worden. Uiteindelijk ken je veel mensen en het is helemaal niet denkbeeldig dat je op behoorlijk wat steun kan rekenen. Ramses: "Het gaan al met al niet om enorme bedragen. met een paar duizend euro per maand komen we al een heel eind. De fondsenwerving is niet de grootste uitdaging. Dat valt wel te overzien. Naast particuliere gevers zijn we wellicht ook vermogensfondsen die willen helpen. We hebben er echt wel vertrouwen in." Je bent lang actief geweest aan de wervingskant. Nu ga je je met de doelstellingen bezig houden. Ramses: "Dat is de grote verandering. Fondsenwerving heb ik deels leren kennen als een technisch vak. Je zet op de juiste plek onderstrepingen in de brieven, het juiste plaatje erbij en het werkt. Dat heb ik allemaal geleerd in al die jaren. maar ik kreeg er steeds meer behoefte aan om me te verdiepen P. 38

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

in de inhoudelijke kant, de doelstellingen. Ik ben daarover steeds meer gaan praten met de inhoudelijke mensen, de mensen van de programma's bij de goede doelen. Daar is steeds meer mijn passie naar uitgegaan. maar ook op ons werk had dat een invloed. Als je een wervingsprogramma begint, dan moet je beginnen met te praten met alle mensen van de programma-afdeling, je moet je laten voeden met de inhoud en betekenis van hun werk en je moet ze uitleggen waarom je doet wat je doet met de werving. Je kunt dat niet los van elkaar zien." Bij de doelstellingsmensen vind je ook de verhalen, storytelling waar je fondsenwervers steeds vaker over hoort. Ramses: "De verhalen zitten aan de programmakant. Dat is boeiend, dat maakt indruk. Dat is wat je met bestaande en toekomstige gevers moet communiceren. Het wordt in de fondsenwerving weliswaar belangrijker, maar we zijn er nog lang niet. De echte verhalen van hoe de levens van mensen zijn beïnvloed door het werk van het goede doel, die verhalen zijn volgens mij belangrijker dan de slimme werftechnieken of uitgekiende communicatie." Wat de programmakant betreft, er is in Suriname ongetwijfeld veel te doen. Susan: "Er moet heel veel gebeuren.

maar onderschat niet wat er al is. Er mag dan een gebrek zijn aan financiële mogelijkheden, maar er is wel heel veel liefde. Ook voor ons is dat de kern van hoe we daar onze rol zien. Ons vertrek naar Suriname is een droom van ons samen. We zijn er een keer een aantal maanden geweest en dat heeft op ons blijvende indruk gemaakt. Er zijn veel zaken die aangepakt moeten worden, maar er is ook veel positiefs. Alleen al de prettige manier waarop mensen met elkaar omgaan, dat je op straat loopt en dat er dan mensen spontaan met je aan de praat gaan." Ramses: "Als we in Suriname zijn, is het net alsof we daar beter passen dan in Nederland. Het gemak waarmee je contacten legt, een praatje met elkaar begint. Story geven noemen de mensen dat. Het is natuurlijk gewoon Surinaams voor slap ouwehoeren. Je leert snel om te schakelen naar de situatie daar. De gebouwen zijn wel oud, maar ook schoon en netjes. Het is er allemaal erg basaal. Wij zijn dat hier al heel lang niet meer gewend. Er zijn heel wat kinderen in die tehuizen, waar eigenlijk niets mis mee is. Dat had je hier vroeger ook. Er zijn te weinig leidsters. Vaak moeten de kinderen zichzelf omkleden en naar bed gaan, zonder dat er iemand is die hen helpt." En jullie beginnen in Paramaribo een gezinshuis voor een beperkt aantal kinderen? Ramses: "Net zoals je in Nederland gezinshuizen hebt. Kinderen die anders in een tehuis zouden wonen, krijgen zo de kans om in een gezin te verblijven. Het gaat om een beperkt aantal kinderen. maar ik kan er goed mee leven als we maar 6 kinderen helpen. Dan vind ik het allemaal gelukt en geslaagd." Susan: "meestal zijn kinderen een jaar of vier als ze in een tehuis worden binnengebracht. Daar komen ze zomaar niet meer uit. Zo'n gezinshuis is een veel betere oplossing."

Een vertrek is een mooi moment om terug te kijken, ook op de fondsenwerving.

Ramses samen met zoontje Liam, en een ijsje

Als je zo direct met kinderhulp bezig bent en het verhaal een-op-een kunt overbrengen op je donateurs, dan is het toch niet ondenkbaar dat je uiteindelijk voldoende steun krijgt om veel meer tot stand te brengen, dan alleen jullie eigen gezinshuis? Ramses: "Ik heb op film gezien hoe moeder Theresa begon. maar wij zijn geen moeder Theresa, want die gaf werkelijk letterlijk alles op. Ze begon heel klein maar kreeg uiteindelijk een enorme betekenis. maar daar denk je niet aan als je begint, dat overkomt je denk ik. Het is in elk geval niet iets waar we nu mee bezig zijn, al realiseren we ons wel dat we met voldoende steun uiteindelijk veel zouden kunnen bereiken. maar het gekke is dat ik in Nederland vooral fondsenwerver ben. maar in Suriname ben ik vooral met de doelstelling bezig. We kijken er ook niet naar als een project. We gaan gewoon mensen helpen." Susan: "Er zijn in het gezinsleven in een gezinshuis veel momenten, waarover je met de donateurs kan communiceren, met foto en al. Denk aan het kind dat voor het eerst naar school gaat met zo'n rugtasje. Of dat voor haar zwemdiploma is geslaagd. Ik denk dat we veel te berichten zouden hebben aan maandelijks gevende donateurs. En waarom zouden we niet via een Faceboekpagina dankbaarheid jegens de gevers tonen?" Samen een gezinshuis beginnen, teamwork dus.

Susan: "Ramses is heel rustig, altijd al geweest. Ik stuif overal op af. Bij Ramses is het zo dat de kinderen meer naar hem toekomen. Dat zal wel met die rust te maken hebben. We zullen daar ook vast wel zo'n rolverdeling hebben. Ik kan best de strenge moeder zijn, die zorgt voor regelmaat en dat alles in orde is. En dan is Ramses het rustpunt, de man die kan vertellen over musea en over steden; maar ook degene met wie ze af en toe kunnen keten. Dat is ook belangrijk."

Ramses: "Ik vind dat we onszelf als fondsenwervingssector best een compliment mogen geven. We hebben het allemaal goed weten te regelen de afgelopen tien, vijftien jaar. Ons kennisniveau is enorm toegenomen. Aan opleiding en training wordt steeds serieuzer gewerkt. Het vak van fondsenwerver is wat dat betreft enorm geprofessionaliseerd. Dat is niet alleen van binnenuit gebeurd, maar ook doordat goede marketeers en communicatiemensen vanuit andere sectoren de overstap naar de goede doelen maakten. Er is echt een groot verschil tussen nu en de jaren 90. Natuurlijk kan ik ook negatieve ontwikkelingen signaleren. maar toch overheerst bij mij absoluut het positieve, we hebben echt veel bereikt als fondsenwervers. We hebben er in een jaar of vijftien toch maar mooi een echt vak van gemaakt." ď&#x192;§

Het oude thuisfront wordt wel een beetje ver straks.

Jaap Zeekant

Ramses: "met Facebook en Skype valt dat enorm mee, hoor."

Info: www.educationkids.nl/projecten/ kinderen-van-suriname

Hans Broodman Hans Broodman trad op 1 januari 2014 toe tot de directie van Nassau. Hans is een zeer ervaren fondsenwerver. Hij heeft die ervaring opgedaan als hoofd marketing en Communicatie bij Natuurmonumenten en als interimmanager bij War Child, Greenpeace International, Reumafonds en KWF Kankerbestrijding. Hans heeft een bedrijfseconomische achtergrond en in verschillende (marketing)managementfuncties gewerkt bij American Express en Delta Lloyd. Vera Peerdeman zal Nassau, dat de afgelopen jaren flink gegroeid is, samen met Hans en de medewerkers de komende tijd verder uitbouwen. Vera: â&#x20AC;&#x153;Natuurlijk vind ik het jammer dat Ramses vertrokken is en de volgende groeifase van Nassau niet zal meemaken, maar ik bewonder vooral het feit dat hij zijn droom volgt. Wij gaan hier met Nassau op volle kracht verder met het aanbieden van diensten op het gebied van relatiegerichte fondsenwerving en talentontwikkeling. Nassau wil op die terreinen voorop blijven lopen en haar klanten op maat gesneden advies, begeleiding en trainingen aanbieden. Wij zijn ontzettend blij met Hans als nieuwe kracht in ons team. Zijn kennis en ervaring zijn van absolute meerwaarde voor onze klanten en ik kijk er naar uit om met hem de volgende fase van het bureau in te luiden." FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 39

KORT EN Goed EN kort en Met Delphi en IF naar het AFPcongres Zin om dit jaar (weer) mee te gaan naar het congres van de Association of Fundraising Professionals? Het congres wordt dit voorjaar van 23 maart t/m 25 maart gehouden in San Antonio, Texas. Het is een unieke kans om bijvoorbeeld een fenomeen als de keynotespeaker voor 2014, Steve Wozniak, medeoprichter van Apple, over zijn inzet voor charitatieve instellingen te horen spreken. Maar ook om nieuwe inzichten te krijgen in de meest actuele fondsenwervingscases is het congres de plek. En natuurlijk om je netwerk uit te breiden of te intensiveren. “Een leerzame en inspirerende ervaring. Letterlijk en figuurlijk even helemaal in een andere (fondsenwervende) wereld”, volgens Carla Beemer van Diabetes Fonds. Delphi Fondsenwerving en het Instituut Fondsenwerving organiseren van 21 t/m 27 maart een groepsreis naar dit smaakmakende AFP-congres. Ga mee en pik de laatste nieuwtjes over online fondsenwerving op en kom geïnspireerd weer terug! Info en aanmelden: www.delphi.nl

Ervaren freelancer

Met kennis van zowel Nederlandse als Engelse fondsenwerving.

‘the best of both worlds’ ● Project management ● Major Donors

● Events/training/seminars Jolan van Herwaarden Jolanvh@gmail.com http://jolan.webs.com

P. 40

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

DMCC regelt bel-me-nietadministratie Compliance auditor DMCC biedt organisaties sinds 1 januari 2014 de mogelijkheid een sluitende administratie te voeren voor de bel-me-nietregelgeving, inclusief het recht van verzet. Het systeem is zo opgezet dat upload- of registratiefouten worden herkend en direct worden hersteld. Daarnaast wordt het registratiegedrag van de opdrachtgever vergeleken met de door DMCC geregistreerde branchegemiddelden, waardoor vreemde afwijkingen kunnen worden gesignaleerd. Op dit moment staan ruim 8.500.000 miljoen consumenten ingeschreven in het Bel-me-nietregister. Toepassing van de bel-me-nietregels heeft de volle aandacht van de Autoriteit Consument & Markt. Organisaties moeten nauwkeurig kunnen aantonen dat zij voldoen aan alle aanbiedings- en registratieverplichtingen. In de praktijk blijkt daar, aldus Patric Jordens van DMCC, nog weinig van, mede omdat het werk vaak wordt uitbesteed aan dienstverleners, waarbij voor de klant vaak niet duidelijk is dat aan alle regels wordt voldaan en dat de vastlegging daarvan sluitend plaatsvindt. Info: patrick@dmcc.nu Viola Lindeboom vertrekt bij Kennisbank Filantopie Met ingang van dit jaar heeft Viola Lindeboom haar functie Norbert van directeur van Berckel van Stichting Kennisbank Filantropie overgedragen aan Norbert van Berckel. Viola heeft vanaf het ontstaan van de stichting

in 2007 gewerkt aan het opbouwen en uitbouwen van de centrale databank filantropie. De 49-jarige Van Berckel is van oorsprong technisch geschoold en heeft diverse leidinggevende posities in het bedrijfsleven bekleed. Info: www. kennisbankfilantropie.nl

Lucille begint met Lege Lijst De Lucille Werner Foundation gaat bedrijven belonen die zich inzetten voor een toegankelijke arbeidsmarkt voor mensen met een handicap. De stichting gaat het komende jaar bedrijven uitdagen om een plek te verdienen op de Business Walk of Fame. De gemeente Amsterdam heeft een plek gecreëerd waar de nieuwe Business Walk of Fame ruimte biedt aan tegels, die worden overhandigd aan bedrijven die kleur geven aan diversiteit binnen de organisatie. De eerste tegels zullen 3 december 2014, op Wereld Gehandicapten Dag, geplaatst worden aan de Zuidas, Amsterdam. Eberhard van der Laan, Burgemeester van Amsterdam: “De Lucille Werner Foundation opent de ogen en laat bedrijven de positieve invloed zien van een divers personeelsbestand. De gemeente steunt het initiatief voor de Business Walk of Fame van harte en hoopt dat het bedrijven motiveert zich in te zetten voor een toegankelijke arbeidsmarkt.” Aan de basis van de Business Walk of Fame, ligt de Lege Lijst: een (nu nog) lege lijst, waarop bedrijven die willen meedoen aan het initiatief zich kunnen inschrijven. Deze

KORT EN Goed EN kort en lijst wordt bekeken door een Raad van 11, die bestaat uit mensen met een handicap, afgevaardigden uit het bedrijfsleven, overheid en sociale partners. De raad kiest, aan de hand van vorderingen op de Lege Lijst, 5 genomineerden. Het Nederlandse publiek bepaalt door te stemmen de uiteindelijke winnaar. De ranking op de Lege Lijst wordt bepaald door prestatie-indicatoren en concrete criteria waar bedrijven aan moeten voldoen. Info: www. lucillewernerfoundation.nl Nienke Teunissen naar War Child Begin dit jaar is Nienke Teunissen begonnen als project manager FondNienke senwerving Teunissen bij War Child. Nienke: "Na negen prachtige jaren bij WWAV / RAPP UK, waarin ik veel heb mogen meemaken en genieten, zie ik in deze functie bij War Child een geweldige, nieuwe uitdaging." Info: www.warchild.nl

Het Vonkt In mei 2013 publiceerde Petra Hoogerwerf haar boek 'Vonk! Fondsen werven met hoofd en hart.' Lilianne Ploumen, minister voor Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking gaf toen het startsein voor

de Vonk!-estafette, een campagne waarin een aantal maatschappelijke organisaties om de beurt hun vrijwilligers, collectanten en bestuursleden in het zonnetje zetten. Inmiddels heeft Petra zelf de Vonk! ook enkele malen uitgereikt. Nadat eerder in 2013 Jan Krol, voorzitter Resource Alliance en initiatiefnemer van de Vakopleidingen Fondsenwerving de Vonk! tijdens een Vakmiddag Fondsenwerving had ontvangen, heeft Petra in november de Vonk!-trofee uitgereikt aan Nelli Cooman, ambassadeur van de succesvolle Roparun. Onlangs is van 'Vonk! Fondsen werven met hoofd en hart' de tweede druk verschenen. Info: www.vonkboek.nl. Voor nu en later 2014 In december is de vijfde editie van “Voor nu en later” verschenen, de publieksuitgave over erven, schenken en nalaten, uitgegeven door de Sdu in een oplage van minimaal 50.000 exemplaren. Deze special is erop gericht de consument te informeren over wat er allemaal komt kijken bij een goede afwikkeling van de eigen nalatenschap. In deze editie wordt o.a. aandacht besteed aan het financieel misbruik van ouderen, het geven aan goede doelen, zes goede redenen om een testament op te maken, bekende Nederlanders over hun testament en de laatste ontwikkelingen op het gebied van erven, schenken en nalaten. De uitgave wordt via de (kandidaat)notarissen bij een breed publiek onder de aandacht gebracht. Ieder notariskantoor ontvangt ten minste vijftig gratis exemplaren en heeft de mogelijkheid om bij te bestellen. In de uitgave zijn veel goededoelenorganisaties en andere fondsenwervende non-profits met hun uitingen aanwezig. Info: administratie@salesandserves.nl.

FONDSENAPP 2014 "Niet eerder was het zoeken naar bijdragen van fondsen zo gemakkelijk", stelt uitgever WalburgPers, over de net verschenen app. We hebben hem geprobeerd op onze ipad en ze zouden daar wel eens gelijk in kunnen hebben. De FondsenApp 2014 biedt een zeer compleet overzicht van meer dan 700 Nederlandse vermogensfondsen met een maatschappelijk, cultureel en liefdadig doel. De gegevens zijn afkomstig van de fondsen zelf. De app biedt een overzichtelijke lijst van de fondsen, die je met een aantal filters zoals rubriek, trefwoord, doelgroep, werkgebied en soort bijdrage, kunt terugbrengen tot je eigen selectie. Je kunt eenvoudig vastleggen welke fondsdossiers je interessant vindt, zodat je deze later snel terugvinden. De gegevens uit de FondsenApp 2014 zijn afkomstig van de Kennisbank Filantropie en geven daarmee een zeer actueel en betrouwbaar overzicht van vermogensfondsen in Nederland. Naast de app blijven het Fondsenboek en de Fondsendisk gewoon leverbaar. Info: www.walburgpers.nl



    



 

    

Fondsenwerving

  

december 2013 / januari 2014

P. 41

KORT EN Goed EN kort en Masterclass A World of Legacies Deze masterclass met Richard Radcliffe is eerder gehouden en wordt nu wegens succes herhaald, op 18 maart 2014. Richard Radcliffe is bekend van het IFC in Noordwijkerhout, Institute of Fundraising cursussen en vele topcongressen. Hij is specialist in onderzoek naar en werving van nalatenschappen, met meer dan twintig jaar wereldwijde ervaring. Het hele spectrum van erfenissenwerving komt aan de orde. Internationaal en nationaal onderzoek, geefmotieven bij erfenissen en legaten, best practice uit de hele wereld, succesvolle en

mislukte campagnes, ontwikkeling van wervingsstrategieën voor nalatenschappen, hoe onderhoud je relatie met (potentiële) erflaters en campagnes voor kleine budgetten. Dat alles met Britse humor, anekdotes, best practices, praktische handreikingen en ongezouten commentaar van expert Richard Radcliffe. Deze masterclass is geschikt voor grote en kleinere instellingen en voor fondsenwervers van elk niveau, maar ook voor directeuren, penningmeesters, voorlichters, marketingmanagers, communicatiemanagers. Het programma is in het Engels. Fond-

Appco Group Support biedt u professionele begeleiding bij het werven van duurzame donateurs. Onze betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels de volgende wervingmethodes: • Deur-aan-deur-werving • Werving d.m.v. events Voor een kennismakingsgesprek of meer informatie kunt u contact opnemen met: Alexandra Tolsma Email: atolsma@appcogroupnederland.nl - Tel: 06 - 15 65 96 77 Algemene contactgegevens: Email: info@appcogroupnederland.nl - Tel: 020 - 20 50 280 www.appcogroupnederland.nl - www.appcogroup.com

Appco Group Support is een handelsnaam van Appco Group Nederland en onderdeel van The Cobra Group PLC

P. 42

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

senwervers, legacymarketeers. De masterclass wordt gegeven op een unieke locatie: Strandpaviljoen Thalassa aan Zee, Boulevard Barnaart 18, 2041 KB Zandvoort aan Zee (enkele minuten van het treinstation Zandvoort). De kosten bedragen € 195,- p.p. exclusief btw., inclusief lunch. Deelnemers van GoedNalaten ontvangen 15 % korting. De masterclass wordt aangeboden door Het Instituut GoedNalaten dat goede doelen ondersteunt bij de werving van erfenissen en legaten. GoedNalaten biedt daarvoor een online publieksplatform voor goede doelen, regionale publieksbijeenkomsten, workshops en masterclasses voor goede doelen, advies over en uitvoering van campagnes en acties, testamentadviesgesprekken uit naam van goede doelen en executiediensten. Info en inschrijven: www.goednalaten.nl Lex Liebregts naar KNGF Geleidehonden Lex Liebregts is eind vorig jaar als Hoofd Communicatie & Fondsenwerving en lid van het managementteam gestart bij KNGF Geleidehonden. Liebregts neemt vijfentwintig jaar expertise mee, in oa. marketingcommunicatie en direct marketing. Hij werkte eerder als Hoofd Marketing bij de Staatsloterij en de Consumentenbond. Bij KNGF Geleidehonden is Lex verantwoordelijk voor de fondsenwerving, de contacten met de doelgroep en het creëren van draagvlak onder het Nederlandse publiek. Begin december is het team Communicatie en Fondsenwerving van KNGF Geleidehonden eveneens uitgebreid met twee fondsenwervers: Ambika Lucassen en Karlijne Kuipers. Zij gaan aan de slag als respectievelijk manager Major Donors en teamleider Fondsenwer-

KORT EN Goed EN kort en ving. Beiden hebben ruime ervaring binnen het fondsenwervingvakgebied. Lucassen werkte ondermeer bij Stichting Bronovo-Nebo. Kuipers bij het Reumafonds en SOS Kinderdorpen. Op Communicatie & PR start begin december ook Charlot Lammers, die hiervoor ervaring opdeed als allround communicatiemedewerker bij Kennisnet. Info: www.geleidehond.nl Future Leaders Programme In april jl. is de eerste jaargang van het Future Leaders Programme van start gegaan. Dit programma is een post-academische opleiding, ontwikkeld in samenwerking tussen IF-Academy en The Resource Alliance, om te voldoen aan de behoeften van midden- en senior managers die leider willen worden binnen de fondsenwervende sector én om een platform te bieden voor toegang tot opleiding en mentoring, toegesneden op de behoeften en wensen van deze managers. Tijdens dit programma onderzoekt men de eisen van leiderschap en de vaardigheden die nodig zijn om effectief te leiden, waarbij men rekening houdt met de specifieke behoeften van de filantropische sector. Vanuit Nederland hebben inmiddels twee veelbelovende fondsenwervers deelgenomen aan dit programma. In de periode april/ mei 2013 kreeg iedere deelnemer een 360-gradenfeedback, waarvan de uitkomsten meegenomen werden in de opleiding. In september vertrokken de beide deelnemers, mw M. de Vries en m S. Clifton, naar Oxford om daar het interne deel van het programma te volgen. Vijf dagen lang kregen ze les van de beste professoren van de universiteit van Oxford, de London Business School en de Saïd Business School. M de Vries: “Het was voor

mij een bijzondere ervaring, eentje om nooit meer te vergeten. De week was zeer productief, goede sprekers, continue interactie en reflectie waardoor de theorie gelijk vertaald werd naar je eigen situatie. Verder heeft de week mij geholpen mijn doelen helder te formuleren en nog belangrijker: hoe deze te bereiken. De opleiding is nog niet afgerond; we krijgen nu twaalf maanden een mentor toegewezen. Dan zal blijken in welke mate het effect zichtbaar is.” Renée Steenbergen in examencommissie IF-Academy De examencommissie voor de BeroepsopRenée leiding FondSteenbergen senwerving-B (post-hboniveau) van de IF-Academy is uitgebreid met dr. Renée Steenbergen. Renée heeft een indrukwekkende staat van dienst aan de cultuurzijde van de filantropische sector. Ze was zij onder meer adviseur van de besturen van het Stedelijk Museum, Centraal Museum Utrecht, Museum Beelden aan Zee en het Grachtenfestival. In 2002 schreef ze haar proefschrift ‘Iets wat zo veel kost, is alles waard’. Haar tweede boek, ‘De Nieuwe Mecenas’ is inmiddels aan zijn derde druk toe. De kern van de examencommissie bestaat uit hr. dr. J.G. Hahn (voorzitter) en mw. drs. D. Go-Feij (vice-voorzitter). Zij worden telkens geflankeerd door diverse leden in wisselende samenstelling. Voor de studenten van de Beroepsopleiding Fondsenwerving-B is het ieder half jaar mogelijk het examen af te

leggen. Per examenronde wordt een kundige en onafhankelijke examencommissie geformeerd, die de kandidaten beoordeelt. Men kan er vanuit gaan dat iemand die slaagt voor de Beroepsopleiding Fondsenwerving-B, daadwerkelijk in staat is een functie te vervullen als allround fondsenwerver, functionerend op strategisch- of beleidsmatig niveau. Info: www. if-academy.nl

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • NSOF – Tilburg (013 455 28 25) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 – 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Delphi Fondsenwerving - Haarlem (023 741 04 10) • IF-Academy – Utrecht (030 303 14 65) • Mindwize- Hoofddorp (023 567 70 00) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Angal – Engeland (+44 1903 787 987) • Appco Group Nederland - Amsterdam (020 205 02 80) • Bindinc. – Hilversum (035 672 69 01) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Kalff en De Jager - Almere (036 7111 999) • Nassau – Amsterdam (020 – 535 68 33) • Reactie & Respons – Amsterdam (0880 280 280)

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 43

KORT EN Goed EN kort en FondsenwervingVacatures.nl Recentelijk heeft Reinier Spruit van het blog 101 Fundraising een nieuw gratis initiatief gelanceerd: FondsenwervingVacatures.nl. Als werkzoekende vind je daar alle fondsenwervingsvacatures op één plek. En als non-profitwerkgever kun je er gratis je vacatures plaatsen. Vacatures worden ook gratis doorgeplaatst op de Fondsenwerving Facebook pagina (fb. com/fondsenwerving) en op Twitter (@Fvacatures).Reinier: "Fondsenwerving is een geweldig vak. En omdat succes in fondsenwerving valt of staat met de juiste mensen, is het van het grootste belang dat we werving van de beste mensen zo goed mogelijk aanpakken. Deze website is het startpunt van die zoektocht."

Hoofdsponsors Vakdag Fondsenwerving • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • VriendenLoterij – Amsterdam (020 573 7458)

Sponsors Vakmiddagen • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • IF-Academy – Den Haag (070 205 00 62) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • NSOF – Tilburg (013 455 28 25) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

Competentiegericht werven en begeleiden van vrijwilligers Vanaf 1 november gaat EVA, fieldmarketing voor het werven van (collecte) vrijwilligers, zelfstandig door, los van 4DMC. EVA (Een Voor Allen) werft jaarlijks huis-aan-huis enkele tienduizenden collectevrijwilligers, uitsluitend 40-plussers, voor een groot aantal collecterende goede doelen. Daarbij is een nieuwe activiteit geïntroduceerd: competentiegericht werven en begeleiden van vrijwilligers. De collectevrijwilliger van nu, in Nederland zo'n 800.000 mensen, verschilt aanzienlijk van de vorige generaties collectanten. Er is een nieuwe aanpak nodig om de vrijwilligers aan je te binden. EVA wil het huidige verloop van zo'n 25 procent per jaar, op die manier fors terugbrengen. Voor info: kijk op de Facebookpagina van EVA HELPT. Jacqueline Cramer voorzitter

P. 44

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

Plastic Soup Foundation Eind 2013 is prof. dr. Jacqueline Cramer de nieuwe voorzitter geworden van de Plastic Soup Foundation. Oud-minister Cramer neemt daarmee de plaats in van Jack van Ham, die de nieuwe milieuorganisatie het afgelopen jaar in professioneel vaarwater bracht. Cramer: “Als Minister van VROM heb ik in 2009 als eerste de plastic soep bespreekbaar gemaakt in de EU Milieuraad. Toen ik aftrad in februari 2010, nam ik me voor het daar niet bij te laten, dus toen ik gevraagd werd voor deze functie had ik weinig bedenktijd nodig. Voor 2014 staan er goede plannen op stapel, die echt verschil gaan maken. Denk aan de campagne Beat the Microbead tegen plastic in cosmetica, die inmiddels gesteund wordt door drieëndertig ngo's in vijftien landen, maar ook het programma Collect Your Own Fuel, de innovaties waarmee je olie wint uit vervuild plastic, zelfs als het al in water heeft gelegen. Van een kilo plastic kun je een liter olie maken. Als je dat weet, dan gooi je plastic toch nooit meer weg.” Info: www.plasticsoupfoundation.org Erinn Leeuw verbonden aan Lenthe Erinn Leeuw is als freelance relatiemanager aan de slag gegaan voor LenErinn Leeuw the Publishers, waar ze verantwoordelijk is voor de uitgaven op het gebied van filantropie. Op dit moment ligt de focus sterk op de Filantrophium Gids, die binnen afzienbare tijd verschijnt. Zie ook de advertentie middenin dit nummer van het Vakblad Fondsenwerving. Info: info@bridge2progress.nl 

KORT EN Goed EN kort en Agenda AFP Congress 23 - 25 maart 14 San Antonio www.delphi.nl/afp-congres-2014 Fundraising Day België dinsdag 13 mei 2014 www.fundraisingday.be Summer Congress EUConsult 13-15 juni 2014 Wenen www.euconsult.org

National Convention Institute of Fundraising 7 - 9 juli 2014 Londen www.nationalconvention.org.uk International Fundaising Congress 14-17 oktober 2014 Noordwijkerhout www.resource-alliance.org/pages/ en/ifc.html

Vakdag Fondsenwerving Op een nader te bepalen donderdag in november 2014 Maasgebouw stadion Feyenoord Rotterdam www.vakdag.nl The Annual Lectures Great Fundraising donderdag 4 december 2014 The Royal Institution, Londen www.claytonburnett.com/future_ events

IK WIL donateurs

Marketing-professionals die écht willen, bereiken meer. Zeker met Sandd, de zakelijke postbezorger en DM-expert die uw ambities wil helpen waarmaken. Wilt u nieuwe doelgroepen bereiken? Meer donateurs of abonnees? Een gerichte DM-actie brengt nog altijd massa’s mensen in beweging. Want een goede mailing is een boodschap die echt binnenkomt. Als u weet wie u wilt bereiken, weten wij hoe. Zeg maar wie u zoekt. Wilt u meer bereiken. Bel 055 368 2525 of kijk op sandd.nl

Waar een wil is, is Sandd

0971.00.081 adv 190x130_donateurs.indd 1

1/7/14 11:46 AM

Fondsenwerving

december 2013 / januari 2014

P. 45

Vakopleidingen winter / voorjaar 2014 Donderdag 23 januari

Fondsenwerving met de protestants christelijke achterban als doelgroep - met Peter Goudkamp

P. 46

Deze workshop wordt op dinsdag 8 april herhaald.

Help, mijn gever gelooft! Succesvol fondsen werven is niet alleen een kwestie van het beheersen van de juiste Peter methodieken Goudkamp en het ontwikkelen van een krachtige strategie. Bij het werven van fondsen staan de mensen centraal. Er moet een klik zijn. Je moet met hen een relatie aan kunnen gaan. Protestants christelijke mensen behoren tot de beste en meest trouwe gevers. En dat is niet alleen te danken aan die instellingen, zoals de kerken, waarmee zij een levensbeschouwelijke band hebben. Kennis van je doelgroep is een voorwaarde. In deze workshop worden de kennis en vooral brede ervaring met het werven in de protestants christelijke achterban overgedragen aan de deelnemers. Een unieke kans om je te verdiepen.

Steeds meer organisaties zetten een programma op om grote giften te werven. Alvorens hiermee te Vera beginnen, is het Peerdeman belangrijk om te kijken naar de voorwaarden waaraan je organisatie dient te voldoen om succesvol te zijn. Ook is het interessant om te leren van andere organisaties en een overzicht te hebben van de juiste stappen die je dient te zetten. Tijdens deze workshop helpt Vera, specialist in grote giftenwerving, je de fundamenten te leggen voor je grote giftenprogramma.

Dinsdag 28 januari

Dinsdag 4 februari

Succesvol geld werven bij vermogensfondsen - met Jan riemersma

Fondsenwervende events - met Deny de Jong

naf Al va ts c sle h

8,5w0 €9 bt excl.

maakt. Dit is een praktische, sterk op resultaat gerichte workshop.

Jan Riemersma

FONDSENWERVING

Nog altijd verdelen de fondsen jaarlijks veel geld onder allerlei doelen. Hier leer je hoe je de juiste aanvraag indient bij dat fonds, waar je een reële kans

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

Donderdag 30 januari

De basisprincipes van grote giftenwerving - met Vera Peerdeman

evenementen. Er komen steeds meer social network fundraising events en dat hoeven niet alleen fiets of hardloop-evenementen te zijn. In deze workshop nemen we mensen mee naar wat tegenwoordig mogelijk is met events en hoe je strategische kunt denken over de inzet van events. Donderdag 6 februari

Een trend is dat organisaties ontdekken dat ‘live communicatie’ grote waarde heeft om betrokkenen en steungeDeny de Jong vers te binden aan een organisatie. Daarom groeit de behoefte aan fondsenwervende

Timemanagement - met reina Folkerts en Heleen van Houten Fondsenwerving is een veeleisend vak. Je resultaten zijn mede afhankelijk van collega’s, andere afdelingen en je Reina Folkerts directie. Je hebt heel veel taken en verantwoordelijkheden. Het lijkt soms alsof je voor iedereen beschikbaar moet zijn, van donateur tot Heleen directie. van Houten Intussen wordt er wel van je verwacht dat je geld ophaalt, resultaten boekt. En intussen heb je het gevoel dat je ook aan het thuisfront tekort schiet. In deze workshop leer je om de aansturing met je werk vanuit jezelf aan te pakken. Dat is niet alleen maar een kwestie van een methode, maar ook hoe je de krachtige kanten van je persoonlijkheid in kunt zetten en sterker kunt maken. Dinsdag 11 februari

Sponsoring en Samenwerking met bedrijven - met raymond van Haeften

Vakopleidingen winter / voorjaar 2014 Samenwerking met bedrijven kan heel profijtelijk zijn: meer inkomsten, merkbekendheid, communicatieRaymond kracht en van Haeften impact. naam Raymond leert je dat er, ondanks de crisis, kansen te over zijn om succesvol met bedrijven samen te werken. Deze workshop wordt op donderdag 10 april herhaald. Donderdag 27 februari

Wervend Schrijven met Jeroen van Bijnen

VOL

Schrijven is veel meer dan tekst produceren. Het gaat om het idee, het concept. Wordt het brief of e-mail? Hoe Jeroen overtuig je de van Bijnen geadresseerde donateur te worden of te blijven? Hoe vang je de aandacht, zodat ze je boodschap echt lezen? Voor deze workshop geldt een maximum van 10 deelnemers.

tot een flexibele en ondernemende organisatie kan komen waar mensen, bedrijven en fondsen in Petra vertrouwen hun Hoogerwerf geld aan geven. Hoe je nieuwe concepten bedenkt voor fondsenwerving. met deze kennis kan elke fondsenwerver veranderingen in gang zetten waarmee je extern betere resultaten boekt.

In deze workshop nemen we je mee in een praktisch stappenplan op weg naar een succesvol eindresultaat.

Donderdag 6 maart

Donderdag 13 maart

Creatieve denktechnieken - met Leo Dijkgraaf

Vrijwilligers werven, motiveren en behouden - met Daniëlle Groten en Judith meerwijk

met steeds meer wervingsmethoden, oude en nieuwe media en andere organisaties die uit zijn op Leo Dijkgraaf dezelfde geefeuro, is creativiteit een voorwaarde om ‘er uit te springen’ en de aandacht te krijgen. Een boeiende, bijzondere en inspirerende workshop! Dinsdag 11 maart

Social media en Fondsenwervingmet Ard Lok en Guido Liebregts

Dinsdag 4 maart

VOnK! Georganiseerde passie als basis van succes - met Petra Hoogerwerf De basis van succesvolle fondsenwerving is georganiseerde passie. Petra Hoogerwerf noemt dat de Vonk! Op interactieve wijze gaat de succesvolle auteur en adviseur Hoogerwerf met je aan de slag hoe je

Ard Lok

Steeds meer goede doelen zetten social media in om leads te werven en om te communiceren met hun achterban. maar waar

Guido Liebregts

begin je als je wilt starten met social media? Hoe verzilver je likes en welke tweets en posts zorgen voor interactie. En hoe zet je het kanaal in om fondsen te werven?

Het wordt steeds lastiger om vrijwilligers te vinden. De vraag is of dat klopt. Vrijwilligers krijg je namelijk alleen Daniëlle Groten als je ze gericht en op de juiste manier vraagt. Hoe slaag je er in ze actief te maken en te houden? Leer dat ook vandaag de dag Judith Meerwijk nog heel goed mogelijk is om vrijwilligers werven en ze actief maken en houden, je organisatie laten profiteren van hun passie en ze laten merken dat je ze waardeert.

BOEK VAnDA AG nOG! Vol = V ol

mELD JE nu AAn ! VOL = VOL

Dinsdag 18 maart

Weet wie je echte donateurs zijn met marie Claire de Waal en nienke Teunissen

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 47

Vakopleidingen winter / voorjaar 2014 Onze Vakopleidingen kenmerken zich door: • Zeer ervaren en gemotiveerde docenten uit de praktijk • Iedere workshop/training duurt één dag en geeft verdieping in één specifiek onderwerp. • Kleine groepen met maximaal twintig deelnemers • Een prijs vanaf slechts € 98,50 exclusief btw, inclusief lunch en catering voor een hele dag. • Alle deelnemers ontvangen een certiﬁ caat.

naf Al va ts slech

Alle deelnemers ontvangen na EKvan een BaﬂOoop nDAAG VAgeslaagde cursusdag nOG! l = Vocaat, ol certifi Veen ondertekend namens Vakblad Fondsenwerving, het IF en de cursusleider(s)!

Veel organisaties werken met RFm methodes en met algemene doelgroep beschrijvingen, maar weet je Marie Claire écht wat jouw de Waal donateur beweegt, waarom hij jouw organisaties steunt en welke plek dat inneemt in zijn of haar leven? Wanneer we donateurs écht Nienke begrijpen, dan Teunissen is de communicatie met hen veel effectiever, omdat het aansluit bij verwachtingen en geefmotieven. Hoe kom je tot een indeling van je achterban, die recht doet aan de donateur en die werkbaar is voor jouw organisatie?

8,5w0 €9 bt excl.

Donderdag 20 maart

Certificaa

Certificaat

Vakblad

Fondsenw

Kandidaat:

Jeannette

pleid erving Vako

verklaart

interne communicatie voor fondsenwervers - met ilja de Coster

ingen

dat

Panickar

Organisatie:

VFW Vako

pleidingen

nomen aan

Heeft deelge

Fondsenw

erving

op:

de worksh

SEPA

Gehouden

op:

30 augustus

2012

. Proficiat! llige team het volta Namens

Cursusleiding

Carmen van Jan Krol Jeannette

Panickar

P. 48

der Aa

Fondsenwerving is belangrijk in elke non-profit organisatie. Toch krijgt fondsenwerving intern niet

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

altijd de nodige erkenning die het verdiend. maar fondsenwerving werkt pas echt goed als het gedragen is door de Ilja de Coster gehele organisatie. Hoe komt het dat fondsenwerving vaak negatief bekeken wordt en wat kunnen wij er als fondsenwervers zelf aan doen. Door een goede interne communicatie kan je al heel wat bereiken.

zorginstellingen en ziekenhuizen te leren hoe ze extra middelen kunnen werven. Van marktverkenning en het oprichten van Henk de een fondsenGraaf wervende stichting tot en met de concrete wervingstechnieken. Het komt allemaal aan de orde. Dinsdag 1 april

Fondsenwerving voor Kunst en Cultuur - met Fusien Verloop

Dinsdag 25 maart

Ontdek de geheimen van winnende fondsenwerving per brief, email en landing page - met Bas van Breemen en Cynthia Tulen

Bas van Breemen

Cynthia Tulen

In deze praktische workshop, met de nadruk op direct mail, leer je in 1 dag de regels van responsgericht en effectief ontwerpen van direct mail. Juist nu we steeds meer e-mail krijgen, blijkt de brief over de post heel succesvol te kunnen zijn. Donderdag 27 maart

Fondsenwerving voor Ziekenhuizen en Zorginstellingen - met Henk de Graaf Henk de Graaf heeft deze workshop speciaal ontwikkeld om

Nu meer dan ooit is voor culturele instellingen, zoals theaters en musea, de zoektocht naar extra inkomFusien stenbronnen Verloop zeer urgent. met een schat aan ervaring vanuit haar werk voor een breed scala aan Nederlandse instellingen, wijst Fusien Verloop de deelnemers de weg naar structurele aanvullende inkomsten voor hun organisatie. Donderdag 3 april

Wat kost uw Fondsenwerving, Optimaliseer het proces - met roger van Kessel Hoe efficiënt is uw fondsenwervingsproces georganiseerd? Deze workshop leert u kritisch naar dit proces te kijken. Roger van Tijdens deze Kessel workshop krijgt

Vakopleidingen winter / voorjaar 2014 de cursist handvatten aangereikt om inefficiënties in het fondsenwervingsproces op te sporen en bloot te leggen. Doel van de workshop is dat de cursist, door kritisch naar werkprocessen, rollen, verantwoordelijkheden en ICT ondersteuning te kijken, verbeteringen kan doorvoeren die dit proces overzichtelijker en minder tijdsintensief maken. Dinsdag 8 april

Succesvol geld werven bij Vermogensfondsen - met Jan riemersma Nog altijd verdelen de fondsen jaarlijks veel geld onder allerlei doelen. Hier leer je hoe je de juiste aanvraag Jan indient bij dat Riemersma fonds, waar je een reële kans maakt. Dit is een praktische, sterk op resultaat gerichte workshop. Donderdag 10 april

Sponsoring en Samenwerking met bedrijven - met raymond van Haeften Samenwerking met bedrijven kan heel profijtelijk zijn: meer inkomsten, merkbekendheid, communicatieRaymond kracht en van Haeften impact. Raymond van Haeften leert je dat er, ondanks de crisis, kansen te over zijn om succesvol met bedrijven samen te werken.

Dinsdag 15 april

Fondsenwerving voor klein(er)e organisaties - met David Berg

BOEK VAnD AAG nOG! Vol = V ol

D mEL u JE n ! AAn

Heel veel kleinere, lokale fondsenwervende non-profits, hebben het David Berg idee dat hun kansen als fondsenwerver zwak afsteken tegen de mogelijkheden van de grote organisaties. Niets van waar. mits juist aangepakt, zijn er kansen genoeg. Een inspirerende workshop, ook goed voor het zelfvertrouwen, dat je als (‘kleinere’) fondsenwerver nodig hebt.

AAnmELDEn Vakopleidingen voorjaar / zomer 2013 Vul het inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op per fax of post. Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl of: Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl

Hoofdsponsors Vakopleidingen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • Cherridata – Voorburg (070 415 51 72)

Donderdag 17 april

Verbeter je website in een dag met Edwin meyer Wil je als fondsenwerver méér uit je website halen, maar weet je niet waar en hoe je moet beginnen? Dan Edwin Meyer is deze workshop het juiste startpunt voor je. Onder leiding van specialist Edwin meijer komen alle relevante punten aan de orde, heel concreet, met je eigen website als uitgangspunt.

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ’s Hertogenbosch (073 690 09 22) • Arjen van Ketel nalatenschappen – Amsterdam ( 06-144 49 950) • Centrum Nalatenschappen – ’s Hertogenbosch (073 610 10 40) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten – Amsterdam (020 623 66 11) • Intermail – Nieuw Vennep (0252 67 38 66) • Kalff en De Jager – Almere (036 - 7 111 999) • Nelson Scoort! – Elshout (0416 85 31 73) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • Solviteers – Houten (030 280 36 55) • Vakblad Fondsenwerving – Abcoude (020 700 51 51) • IF – Utrecht (030-303 14 68)

Supporters Vakopleidingen • Mindwize – Hoofddorp (023 567 70 00) • Bindinc. – Hilversum (035 672 6726) • Bratpack – Zwanenburg (020 497 70 81) • Delphi Fondsenwerving – Haarlem (023 751 02 39)

FONDSENWERVING

DECEmBEr 2013 / JAnuAri 2014

P. 49

Al vanaf slechts

Vul nù hier uw programma in!

€ 98,50* excl. btw

BOEK VAnDA AG nOG! Vol = V ol

mA KAnAK OP S

paar ton en hart,

ndsent boek nieren ntraal de saegrip

Petra Ho Vonk! Fond

ling ijn, ouis ld

ogerwerf

sen werven met hoo fd en hart

onk!

Petra Hoo gerwerf

Donderdag 23 januari: Fondsenwerving met de W! niEu protestants christelijke achterban als doelgroep Dinsdag 28 januari: Succesvol geld werven bij vermogensfondsen Donderdag 30 januari: De basisprincipes van grote giftenwerving Dinsdag 4 februari: Fondsenwervende events Donderdag 6 februari: Timemanagement Dinsdag 11 februari: Sponsoring en Samenwerking met bedrijven VOL Donderdag 27 februari: Wervend Schrijven Dinsdag 4 maart: VOnK! Georganiseerde passie W! niEu als basis van succes Donderdag 6 maart: Creatieve denktechnieken Dinsdag 11 maart: Social media en Fondsenwerving Donderdag 13 maart: Vrijwilligers werven, motiveren en behouden

Dinsdag 18 maart: Weet wie je echte donateurs zijn Donderdag 20 maart: interne communicatie voor fondsenwervers Dinsdag 25 maart: Ontdek de geheimen van winnende fondsenwerving per brief, email en landing page Donderdag 27 maart: Fondsenwerving voor Ziekenhuizen en Zorginstellingen Dinsdag 1 april: Fondsenwerving voor Kunst en Cultuur Donderdag 3 april: Wat kost uw FondsenW! niEu werving, Optimaliseer het proces Dinsdag 8 april: Succesvol geld werven bij Vermogensfondsen Donderdag 10 april: Fondsenwerving voor klein(er)e organisaties Dinsdag 15 april: Fondsenwerving voor klein(er)e organisaties Donderdag 17 april: Verbeter je website in een dag

Fondsen wer met hoof ven d en hart 18-07-13

00:27

Aangeboden door:

GrAAG inVuLLEn in BLOKLETTErS www.vakopleidingenfondsenwerving.nl

Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

mobiel:

E-mailadres:

met dank aan onze sponsors:

Naam: m/v*

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

mobiel:

E-mailadres: www.sandd.nl

De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: www.cherridata.com

in samenwerking met:

www.if-academy.nl

www.resourcealliance.org

Contactpersoon: Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul die in en e-mail, fax of verstuur deze per post naar: VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail aanmelden@vakopleidingenfondsenwerving.nl. Dit formulier is ook te downloaden van www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 39 12. *Onze cursussen / workshops zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van en zzp’ers werkzaam bij non-profitinstellingen. De prijs per cursusdag is € 148,50 excl. btw per deelnemer, per dag. Ben je betalende abonnee op het Vakblad Fondsenwerving, deelnemer IFC 2011/2012 of oud-cursist van de VFW Vakopleidingen Fondsenwerving en werkzaam bij een non-profitinstelling, dan krijg je € 50,- + btw korting en betaal je slechts € 98,50 excl. btw per dag, per persoon incl. lunch, koffie, thee en fris. Alleen bij uitzondering worden medewerkers van commerciële partijen toegelaten, mits er voldoende plaatsen zijn en de cursusleiding geen bezwaar heeft. De prijs voor hen is € 298,50 per dag excl. btw. medewerkers van sponsors krijgen € 150,- korting en betalen slechts € 148,50 excl. btw, per dag.

Natuurlijk kent u ons als een outbound callcenter. Als een specialist in donateurswerving. Daar zijn onze Annies keigoed in en daar zijn we trots op. Waar we ook trots op zijn, is dat onze Annies ook heel goed zijn in het behouden van deelnemers, leden en donateurs. Voor onze Annies is het een sport om uw opzeggers op een prettige manier binnenboord te houden. Het binnenhouden van leden en donateurs is erg belangrijk, maar dat hoeven we u niet uit te leggen.

Nieuwsgierig geworden hoe onze Annies dit doen? We denken graag met u mee voor effectieve oplossingen voor uw organisatie! Meer weten over wat onze Annies voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met Sander Reinink (sander@annie.nl) of Rien Kriboo (rien@annie.nl). Bellen mag natuurlijk ook, dit kan op telefoonnummer 088 - 330 50 50.

annie.nl het andere callcenter

IK VECHT VOOR MENSENRECHTEN

DE NATUUR MOET BESCHERMD WORDEN VOOR ONZE KINDEREN

IN MIJN IDEALE WERELD GAAT NIEMAND DOOD AAN KANKER IK WIL GRAAG MENSEN UIT HUN SOCIAAL ISOLEMENT HELPEN

NEDERLAND MOET EEN VOGELLAND BLIJVEN

IK DROOM VAN EEN WERELD ZONDER KINDERSTERFTE

IK RUST NIET ZOLANG ALZHEIMER ONGENEESLIJK BLIJFT

HOE KRIJG JE MENSEN ACHTER JOUW IDEAAL?

Ieder mens heeft idealen om de wereld een stukje mooier te maken. Maar mensen betrekken bij idealen kost vaak geld en vereist draagvlak. WWAV is een bureau met passie voor idealen en kan je helpen om ze te realiseren. Bij alles wat wij doen vragen we ons af wat de donateur nodig heeft om zich betrokken te voelen. Hoe we zijn ideaal kunnen verbinden met de idealen van onze klanten. Beyond Fundraising noemen we dat. Benieuwd hoe wij dit doen? Mail naar Wieb van de Donk, wieb@wwav.nl.

WWAV.NL

HELPING YOU CHANGE THE WORLD