VFW 16 | 5

vakblad fondsenwerving schrijft o.a. over het werven van giften, leden, vrijwilligers, subsidies, donateurs en sponsors.

Jaargang 16 nummer 5

Open brief Maarten de Vries over het zgn validatiestelsel pagina 5

Verander de wereld, begin een bedrijf pagina 11

Fondsen werven is ook ondernemen Eveline Aendekerk, dance4life pagina 17

Meer donaties met Rich Snippet pagina 15

Leiderschap in fondsenwerving pagina 31

Nu inschrijven: Nationale Vakdag Fondsenwerving 20-11-2014 pagina 41

uwste e i n e d Met en in g. g n i l e k k ontwi ndsenwervin fo Inschrijven is gratis voor abonnees van Vakblad Fondsenwerving (zie de voorwaarden op de website) en kan na de zomervakantie op www.vakdag.nl.

N I M ZET ’ A D N E G JE A der don

dag

20

r mbe e v o n 2014

| www.fondsenwerving.nl |

[Colofon] Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 16 nummer 5 Aanmelden / opzeggen Opzeggingen schriftelijk, 30 dagen voor afloop van de abonnementsperiode.

Dit blad wordt namens de Stichting DierenLot toegezonden aan al haar beneficianten.

Adreswijzigingen voor deze groep moeten rechtstreeks naar DierenLot. Abonnementstarief Voor  94,- per jaar (ex.6% btw) krijg je tien maal het blad in de bus en nog veel meer zie www.fondsenworving.nl Deadlines Zie www.fondsenwerving.nl Redactie Ilja de Coster, Wiebe de Graaf, Maarten de Vries en Jaap Zeekant (hoofdredacteur) redactie@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Vaste Medewerkers Jolan van Herwaarden (UK), dr. Renée Steenbergen (cultuur), Erica Waasdorp (VS) Opmaak Dana Dijkgraaf mail@danadijkgraaf.nl www.danadijkgraaf.nl Druk SMG-groep wwww.smg-groep.nl Prepostale verwerking Intermail / Prepost info@intermail-prepost.nl www.intermail.nl Bezorging Sandd info@sandd.nl www.sandd.nl Uitgever Funds Etcetera ...!

Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE KvK Amsterdam 3414 3256 BTW: 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785 Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright 1998 -2014 Funds Etcetera…!

Nederland B.V.

Inhoud 5

Open brief Maarten de Vries over het zgn validatiestelsel.

7

Validatiestelsel of revalidatiestelsel?

11

Verander de wereld, begin een bedrijf.

15 Meer donaties met Rich Snippet.

17

dance4life: fondsen werven is ook ondernemen.

24 Crowdfunding in stukjes.

29 De ideale donateur, column Jeroen talens.

31

Leiderschap in fondsenwerving.

37 De autonomie van de onvrede over goededoelenloterijen.

Agenda International Fundaising Congress 14-17 oktober 2014 Noordwijkerhout www.resource-alliance.org/pages/en/ifc.html Vakdag Fondsenwerving Op donderdag 20 november 2014 Maasgebouw stadion Feyenoord Rotterdam www.vakdag.nl Masterclass Emotional Fundraising met Alan Clayton op 21 november 2014 in het Feyenoordstadion in Rotterdam Aanmelden: www.revolutionise.nl The Annual Lectures Great Fundraising donderdag 4 december 2014 The Royal Institution Londen www.claytonburnett.com/future_events

41 Nu inschrijven: Nationale Vakdag Fondsenwerving 20-11-2014 42 Van klantdata naar marketing activiteit via E-fulfilment.

44 Kort en goed.

46 Programma Vakopleidingen Fondsenwerving (met aanmeldformulier).

Donderdag 20 november 2014 Geef je nu op: www.vakdag.nl

Onze abonnementenservice is uitbesteed aan Abonnementenland.

Opzeggen en vragen over abonnementen Nederland: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel. 0900-ABOLAND of 0900-226 52 63  0,10 per minuut, Fax 0251-31 04 05 abonnementen@fondsenwerving.nl Opzeggen en vragen over abonnementen België: Abonnementenland, Diependaalweg 6, 3020 Herent Tel. +32 (0)28 08 55 23 Nieuwe abonnementen enz.

Voor nieuwe abonnementen, adreswijzigingen, en nazendingen: www.fondsenwerving.nl > [Vakblad]

Contactgegevens Vakopleidingen Fondsenwerving Meeting Point Arkel | Dam 20-22 | 4241 BN Arkel T (0183) 56 39 12 | F (0183) 56 79 36 jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (020) 700 5151 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving

zomer 2014

P. 3

Helping you change the world

Opinie Open brief zomer 2014 Beste collega's en andere betrokkenen, Ruimte voor Geven was de titel van het convenant dat wij in 2011 als filantropische sector afsloten met de overheid. Die titel gaf aan waar wij samen met overheid naar toe wilden: een samenleving waarin de rol van de filantropie de aandacht zou krijgen die ze verdiende. De overheid zou maatregelen nemen om de vrijgevigheid te bevorderen, de sector zou verder bouwen aan groter publieksvertrouwen en samen zouden we overleggen over bijzondere aandachtsvelden of nieuwe ontwikkelingen.

We zijn nu zo ver om een tweede stap te zetten en het convenant te verlengen. Het is net als bij democratiseringsprocessen: niet de eerste maar de tweede verkiezingen zijn van belang. Zonder die tweede stap is het over en uit. Maar uiteindelijk gaat het wel om de knikkers en niet om het spel.

Twee zaken spelen nu een essentiĂŤle rol. In de eerste plaats de aftrekbaarheid van giften. Hoewel er nog onduidelijkheid is over belastingwijzigingen en ideeĂŤn rondom de vlaktaks, komt de aftrekbaarheid van giften vast wel weer aan de orde. Dit keer moet zelfs gevreesd worden dat het niet tot die aftrekbaarheid beperkt wordt. Mogelijk worden zelfs andere fiscale verworvenheden van de filantropische sector ter discussie gesteld, zoals de vrijheid van belastingen op vermogens-inkomsten van stichtingen en de aftrekbaarheid van giften voor het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd zijn er nog steeds betrokkenen in onze sector die een validatiestelsel algemeen en wettelijk verbindend willen verklaren voor de hele sector. Hoewel ik een groot voorstander ben van transparantie en goede verslaggeving, vind ik het niet opportuun om deze kwestie nu samen met de overheid te regelen.

In de eerste plaats omdat we nog geen gelijke meningen hebben over dit stelsel. Als iets de laatste tijd gebleken is, is dat het wel. In de tweede plaats constateer ik dat de politiek nauwelijks heeft gereageerd op de voorstellen van de commissie-De Jong.

In mijn ogen moeten we daarom nu de gelederen gesloten houden en de discussie over het validatiestelsel naar een later tijdstip tillen.

Wij moeten eerst prioriteit geven aan het veilig stellen van de fiscale voordelen voor de filantropische sector. Een eventuele algemeenverbindendregel over een validatiestelsel heeft ook alleen maar zin als de fiscale voordelen blijven bestaan.

Ik begrijp de emoties die verbonden zijn met dit validatiestelsel.

Sommigen hebben hun ziel en zaligheid ermee verbonden. Zij zullen teleurgesteld zijn over uitstel.

Anderen ruiken nieuwe kansen en zullen boos worden als die door uitstel worden gemist. Sommigen zullen opgelucht ademhalen, want zij vrezen grote bedreigingen op het gebied van besteding: nog meer kosten door nog meer regels.

De politici vrezen wellicht een Poolse landdag en zouden kunnen gaan denken: dan maar geen nieuw convenant, dan maar fiscale wetgeving, zonder verdere afstemming met de filantropische sector.

We moeten er nu voor kiezen om pas op de plaats te maken. Eerst moet het verdwijnen van de fiscale aftrekbaarheid van tafel. Met het convenant Ruimte voor Geven en het vervolg daarop, moeten we de filantropie in Nederland de plek te geven die zij verdient. Dat mogen we niet verloren laten gaan.

Het spel rondom een tweede convenant is belangrijk. Moge die stappen worden gezet met een royale verzekering over het voortbestaan van onze fiscale knikkers.

Dat geeft Ruimte voor Geven. ďƒ§

Maarten de Vries Maarten de Vries is voormalig directeur van Wilde Ganzen en redacteur van Vakblad Fondsenwerving.

Deze brief is eerder per e-mail verspreid en redactioneel iets aangepast aan de inmiddels verstreken tijd.

Maarten schreef deze brief op persoonlijke titel.

Hartelijke groet, Maarten de Vries

"Ruimte voor Geven" Fondsenwerving

zomer 2014

P. 5

Wij zijn al 15 jaar de duurste!

Echt waar. Want zo lang zijn we al actief in telefonische fondsenwerving in Nederland. En ja we zijn doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar gelukkig weten veel van onze klanten dat Return On Investment op twee manieren kan worden ge誰nterpreteerd: door de kosten te minimaliseren of door de opbrengsten te maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert.

Dus kunnen we het ons veroorloven om de duurste te zijn. Want het betekent niet dat we met uw geld smijten.

Het betekent dat we uw geld beter investeren in hogere opbrengsten voor uw organisatie. We hebben een management systeem ontwikkeld dat daarvoor zorgt. Dat helpt ons uw campagnes tot betere resultaten te brengen en het klachten niveau laag te houden. Zodat we, juist berekend, helemaal niet zo duur zijn.

We bellen alleen voor goede doelen. Inmiddels in 6 landen van Europa. Hebben een reeks aan trouwe klanten. Maar als u eens van gedachten wilt wisselen over telefonische fondsenwerving, neem gerust contact met ons op. Dat is gratis.

Henk Smit

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Reactie & Respons: fondsenwervers die de telefoon gebruiken

R&R halve adv.indd 1

29-05-13 13:47

Untitled-2 1

09-05-14 10:36

Opinie Validatiestelsel of revalidatiestelsel?

De filantropische sector is nu al weer een tijd bezig om een validatiestelsel te bedenken. Dat is een soort systeem dat ervoor moet zorgen dat er zo weinig mogelijk misgaat, zodat het vertrouwen van het publiek in de goede doelen niet verdwijnt.

Om een of andere reden lijkt het met dat validatiestelsel niet echt te lukken. Dat is niet vreemd, want een stelsel dat voor de gehele nonprofitsector moet gelden, vraagt overleg, afstemming en concessies.

Toch zouden we het na een jaar of twee wel eens mogen zijn over de hoofdlijnen. Of zijn we als sector te ambitieus geweest en moeten we gewoon meer tijd nemen?

Achterban De traditionele spelers zoals VFI branchevereniging van goede doelen, de koepel van de vermogensfondsen FIN, het Instituut Fondsenwerving en de kerken vertegenwoordigen grote delen van de non-profitsector niet. De samenwerkingsvorm SBF heeft een aantal maanden geleden het initiatief genomen om met meer geledingen in gesprek te gaan, zoals Partin, Partos, de universiteitsfondsen, de Samenwerkende Gezondheids Organisaties, Groene11, NOC*NSF, SUN Nederland. Dat was een goed idee: draagvlak is cruciaal. Maar dat betekent ook dat er nog veel tijd nodig is om alle neuzen in dezelfde richting te krijgen. Die tijd moet genomen worden. Ons werk is eeuwen oud. Er is geen enkele reden op een half jaar meer of minder te kijken, al vind ik wel dat het moet

worden afrond binnen deze kabinetsperiode.

Wat beslist niet moet gebeuren, is eindeloos doorpraten. Houd intensieve, korte gespreksrondes, en zonder vervolgens een paar slimme betrokkenen af om voorstellen voor zelfregulering te produceren, rekening houdend met de fundamentele verschillen die er tussen bepaalde soorten organisaties nu eenmaal zijn. Die voorstellen moeten eenvoudig zijn en niet te uitgebreid, want daarmee schiet je toch je doel maar voorbij.

De benodigde kennis en informatie is beschikbaar in een enorme stapel rapporten en gespreksverslagen en niet te vergeten bij het Centraal Bureau Fondsenwerving.

Centraal Bureau Fondsenwerving Het CBF heeft aanvankelijk zijn kansen om inbreng te leveren laten schieten, door te koersen op instandhouding van de status quo.

Recent lijkt het CBF teruggekomen op die strategie en is overleg gestart met allerlei relevante personen en groepen. Van handhaven van het 'oude CBF', met zijn primair voor de traditionele goede doelen bedoelde, vrij rigide uitgevoerde regels, kan geen sprake zijn. Een van de weeffouten was indertijd de aansluiting bij de Raad voor de Accredi-

tatie. Het zal ongetwijfeld voordelen gehad hebben, maar daardoor zijn toen ook de mogelijkheden om in te spelen op veranderende omstandigheden danig ingeperkt.

Jaap Zeekant

De nieuwe opstelling van het CBF maakt het gemakkelijker de kennis en ervaring bij die instantie, in te zetten voor een nieuw validatiesysteem, in de vorm van moderne zelfregulering. Het geeft de betrokkenen ook de kans na te denken over de relatie tussen de Kennisbank Filantropie en het CBF. Beide instellingen beschikken over belangrijk cijfermateriaal van en over goede doelen. Ook binnen de SBF is nog geen echte duidelijkheid over de rol van de Kennisbank in de filantropische sector en zeker niet over de financiering. Het naast elkaar laten voorbestaan van CBF en Kennisbank is een verkwisting van schaarse middelen, met als gevolg gebrek aan eenduidigheid en duidelijkheid: bij welke database moet je waarvoor zijn? Aan de oplossing van dit probleem kan het CBF met zijn nieuwe, open opstelling zeker een bijdrage leveren.

Overheid Het leidende principe zou moeten zijn dat de overheid zich terughoudend opstelt ten opzichte van het particulier initiatief, zelfs als ďƒ¨ Fondsenwerving

zomer 2014

P. 7

Opinie

xxx

 toezichthouder op de correcte toepassing van de anbirangschikking. Basaal nagaan of anbi's zich aan de spelregels houden is voldoende. Dat zijn in de eerste plaats de spelregels van de overheid zelf.

Een koppeling met de spelregels van de fondsenwervingssector zelf, waarvoor een breed draagvlak in de wervende non-profitsector bestaat, hoeft niet te worden uitgesloten.

Daarbij kan het geen kwaad om nog eens goed te kijken naar de onderliggende definities, als die er al zijn. Nu rechters zich over beslissingen moeten buigen anbi's hun rangschikking te ontnemen, wordt duidelijk hoe nodig dat is en hoe subjectief het begrip algemeen nut blijkt te zijn.

De overheid moet wel de mogelijkheid hebben om vast te stellen of de activiteiten van een non-profit een bedreiging zijn, voor de veiligheid van de samenleving en haar burgers. Dit is een lastig gebied, een blijvend spanningsveld. Nimmer mag de overheid als toezichthouder particuliere organisaties beperken die het tot hun taak rekenen de overheid kritisch te volgen. Voor bepaalde (vermogens)fondsen geldt dat mensenlevens in gevaar kunnen komen, als zekere informatie vrij beschikbaar komt. Toezicht en transparantie hebben functionele grenzen. Ook dat is een reden voor de overheid om terughoudend te zijn. Maar juist omdat overheden de neiging hebben om in het grijze gebied minder terughoudend te zijn dan staatsrechtelijk gewenst, is het van groot belang dat wij als nonprofitsector bij de inrichting van het validatiestelsel het evenwicht naar de andere kant verplaatsen.

De essentie van particulier initiatief is dat het particulier initiatief moet blijven. De essentie van vrijheid van vereniging is dat het vrijheid van vereniging moet blijven. De essentie P. 8

Fondsenwerving

zomer 2014

van fondsenwervende instellingen is dat zij een alliantie vormen met hun gevers, niet met de hele samenleving, hoe groot in sommige gevallen hun draagvlak ook is.

Zodra iemand geeft, maakt hij deel uit van de gemeenschap van het goede doel in kwestie. Fondsenwerving lijkt binnen de definitie van het algemeen belang te vallen. We hebben het immers over de 'publieke offervaardigheid'. En dat suggereert een collectief belang. Maar publieke offervaardigheid bestaat in die zin helemaal niet. Waar de fondsenwervingssector op steunt, is individuele offervaardigheid. Dat is wezenlijk iets anders, maar daar ligt wel de kern van de fondsenwerving.

Giftenaftrek De fiscale vrijstelling staat ter discussie. Als die verdwijnt is de bodem onder het convenant tussen overheid en filantropische sector weggeslagen. Ik kan me daarom niet voorstellen dat het gebeurt.

Maar als ervan komt dan, heeft de overheid nog minder redenen om zich met onze sector te bemoeien.

Het zou de hele discussie over het validatiestelsel ingrijpend beïnvloeden. Voordat de filantropische sector daarover het achterste van zijn tong laat zien, moet daarom vast staan dat de aftrek veilig gesteld is.

Foute doelen?

Er zou zo veel mis zijn met de sector dat het nu tijd is voor wetgeving, aldus o.a. de commissieDe Jong en aldus IF-voorzitter Kees Vendrik. Maar dat valt toch werkelijk op geen enkele wijze vol te houden zonder gedegen onderbouwing. En mocht er ooit serieus onderzoek naar gedaan worden, dan komt het neer op een aantal slordigheden en missers bij enkele goede doelen, die zowel in aantal als essentie geen enkele grond vormen voor de gedachte dat deze sector niet deugt.

Publieksvertrouwen Ook het dalende publieksvertrouwen is voor sommigen reden te pleiten voor verdergaande wetgeving. Hoezeer daalt dat publieksvertrouwen eigenlijk? Het lijkt erop dat het publieksvertrouwen de laatste jaren wat onder druk staat, door kritiek van de pers en van het publiek zelf. Dat is prima, het houdt de zaak gezond.

Hoe belangrijk is het publieksvertrouwen voor de steun die de goede doelen vragen? Tenzij het onder het nulpunt daalt, is dat publieksvertrouwen van ondergeschikt belang. Er wordt wereldwijd een enorme hoeveelheid onderzoek gedaan naar het geefgedrag van mensen. Maar voor zover ik weet, wordt daarbij zelden de relatie bekeken tussen het geefgedrag én de professioneel gestelde geefvraag. Een van de strikvragen die we stellen aan deelnemers aan trainingen en workshops is: noem eens een aantal redenen waarom mensen geven. Dat levert altijd een geweldig overzicht op, waarin steevast de belangrijkste ontbreekt. Mensen geven namelijk in de eerste plaats omdat het ze gevraagd wordt. Voor de steun die een non-profit weet te realiseren, is de belangrijkste indicator de professioneel gestelde geefvraag. Het publieksvertrouwen speelt daarbij een volstrekt ondergeschikte rol. Logisch ook: het publiek geeft niet aan goede doelen. Individuele mensen doen dat.

We lijken er in de hele validatiediscussie van uit te gaan dat het niet goed zou zijn als de goede doelen minder steun zouden krijgen. Als dat een brede maatschappelijke ontwikkeling zou zijn, dan zou ik ook verontrust zijn. Maar daar is geen sprake van. Analyse van jaarcijfers van fondsenwervende instellingen levert steevast stijgers

Opinie die we als samenleving heel hard nodig hebben.

en dalers op. Zelfs nu de dalers prominent aanwezig zijn, zijn er ook veel stijgers. Dat lijkt vreemd, want met publieksvertrouwen kan dat niet verklaard worden. De belangrijkste oorzaak is waarschijnlijk dat de dalers de fondsenwerving niet op orde hebben en de stijgers wel.

Goede doelen die er niet in slagen hun zaak goed te bepleiten, zijn hun bestaansrecht kwijt. Het kritische publiek is dan onze bondgenoot.

Lubbers zei ooit in Vakblad Fondsenwerving, dat de fondsenwerving geen sector is voor bange mensen.

Juist als de omstandigheden moeilijker worden, moeten we het de fondsenwervers gemakkelijker maken, we moeten ze steunen en waarderen. En we moeten ze de juiste middelen geven. Ook dat moet in overweging genomen worden, bij het ontwikkelen van de zelfregulering.

Ruud Lubbers: geen bange mensen De omstandigheden waarin fondsenwervers hun werk moeten doen zijn stukken slechter dan een jaar of vijftien geleden. We komen daar in dit blad binnenkort uitgebreid op terug. Als je de recente cijfers goed analyseert, waar Walter van Kaam op zijn blog Fundraiser Online uitstekend in slaagt, ziet het er niet heel vrolijk uit. Volgens mij komt dat doordat in veel directie- en bestuurskamers van fondsenwervende instellingen, fondsenwerving nog altijd niet als een vak wordt gezien, maar als een soort uit de hand gelopen vrijwilligerswerk.

Op directie- en bestuursniveau ontbreekt meestal de kennis om de eigen fondsenwervers goed te beoordelen, de juiste vragen te stellen. Vooral als er geĂŻnnoveerd en geĂŻnvesteerd moet worden, moeten directies en besturen de juiste instrumenten hebben om de gevraagde budgetten te beoordelen. Ontbreekt die kennis, dan ontstaat risicomijdend gedrag, gebaseerd op angst voor de publieke opinie. Men is dan bang dat er iets mis kan gaan, met alle publicitaire gevolgen van dien. Die angst werkt verlammend op de fondsenwerving.

Angst past diegenen niet die actief zijn in de frontlinies van de veranderende samenleving. Dat brengt nu eenmaal de risico's met zich mee, die zich voordoen als je je doelstelling serieus en krachtig nastreeft.

Oud-minister-president Ruud

"Juist als de omstandigheden moeilijker worden, moeten we het de fondsenwervers gemakkelijker maken, we moeten ze steunen en waarderen."

Revalidatiestelsel Een vergaand validatiestelsel kan geen oplossing zijn voor een probleem dat we niet hebben.

Tegen diegenen die wel geloven in de heilzame werking van intensieve regelgeving, zeg ik: kijk eens rond in die sectoren waarin we het in regelgeving zoeken. Nooit meer een bankencrisis? Kom op zeg. Nooit meer een grote accountant die de fout in gaat. Dat geloof je toch zelf niet? Je kunt ook gewoon bij een fietsersstoplicht in Amsterdam gaan staan om te zien wat regelgeving betekent voor gewone mensen, zoals wij.

Misschien moeten we het over een revalidatiestelsel hebben. Want wat echt nodig is, is dat de filantropische sector zich weer opricht en dat elke instelling haar zaak onverschrokken bepleit. Want dat hoort bij dit werk en bij doelstellingen, waaraan de publieke opinie ondergeschikt is. Want de simpele waarheid zou moeten zijn: 'we zijn heel blij met uw gift, maar als u niet geeft: even goede vrienden.' Alle betrokkenen zouden moeten uitdragen dat ze trots zijn op het werk dat fondsenwervers doen, en aangeven dat de filantropie bij uitstek een sector is waar helemaal niets mis mee is en

En dat moet bekrachtigd worden met goede zelfregulering: een hanteerbaar en inzichtelijk stelsel van gedragsregels, waarvan de principes voor elke fondsenwervende non-profit gelijk zijn, maar die rekening houden met de structurele verschillen tussen organisaties, zodat er een gelijk xxx

speelveld ontstaat tussen grote en kleine goede doelen en alle andere wervende non-profits. Als daar meer tijd voor nodig is dan gehoopt, dan is dat maar zo. Zolang de ambitie om er met elkaar uit te komen maar blijft. ďƒ§ Jaap Zeekant Jaap Zeekant nam in 1994 het initiatief tot de oprichting van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers, inmiddels opgegaan in het Instituut Fondsenwerving.

Als directielid van de Nederlandse Brandwonden Stichting was hij in de jaren 90 nauw betrokken bij de oprichting van VFI branchevereniging van goede doelen en de inrichting van het Keurmerkstelsel van het Centraal Bureau Fondsenwerving.

Columns en opinieartikelen in Vakblad Fondsenwerving zijn altijd op persoonlijke titel.

Fondsenwerving

zomer 2014

P. 9

SMG Groep Wij zorgen ervoor dat uw communicatieuitingen van optimale kwaliteit zijn!

Binnen de SMG Groep hebben we voor al uw crossmedia wensen een oplossing. Op welke manier u ook wilt communiceren, de spelers van de SMG Groep maken het mogelijk!

Jouw partner om relatiegerichte fondsenwerving in de praktijk te brengen

Meer weten? Bel Vera Peerdeman of Hans Broodman op 020-520 65 55 of kijk op www.nassau.nu

SMG Groep Randweg 12 8061 RW Hasselt T 038 - 4778877 www.smg-groep.nl

421616SMG_ad90x130_F4.indd 1

20-04-11 15:47

Veleda advies

van inzicht naar uitzicht

Met advies, interimmanagement en training begeleiden we je organisatie naar een stevige toekomst.

06 481 35 359 www.veleda.nl

Petra Hoogerwerf is eigenaar van Veleda advies. Onlangs verscheen de tweede druk van Vonk! www.vonkboek.nl

Verander de wereld, begin een bedrijf Ze is de oprichtster van War Child, waar ze nog steeds bestuurder is. Maar nu is Willemijn Verloop vooral actief in het stimuleren van de socialenterprisesector in Nederland. Ze schreef er, samen met Mark Hillen, een boek over.

“Wat me zo trekt aan de socialenterprisesector is dat er op een hele ondernemende en innovatieve manier aan maatschappelijke impact wordt gewerkt. Het werk wordt niet alleen door ngo’s, overheid en goede doelen gedaan, maar steeds meer ondernemers betreden het veld. Ze zetten hun ondernemersskills niet alleen in voor winst en nog meer winst, maar pakken een maatschappelijk probleem aan dat hen na aan het hart ligt, en ze zoeken structurele duurzame oplossingen. Zij zijn de voorlopers, ‘de change agents’, naar een nieuw economisch model. Dat vind ik mooi.” Het gesprek met Willemijn Verloop is begonnen.

Begrijpt iedereen meteen wat je bedoelt met social enterprise?

"Niet echt. Er valt nog wat uit te leggen. Het gaat er in de eerste plaats om dat je met zo'n onderneming een maatschappelijk doel wilt realiseren. Het maken van financiële winst is daaraan ondergeschikt.

Een social enterprise moet minstens driekwart van zijn inkomsten uit de verkoop van diensten en producten halen, dus het is echt een onderneming. De kracht van sociale ondernemingen is dat ze zo zelf voor de continuïteit zorgen en daarmee voor een duurzame oplossing. Omdat ze inkomsten

genereren, zijn ze dus, zeker na de beginfase, niet afhankelijk van overheidssubsidies of van giften.

Juist de drive om dingen in de samenleving te veranderen is wat social enterprises innovatiever maakt dan traditionele ondernemingen.

Ik heb heel veel vertrouwen in de groei van het socialenterprisesveld in de komende jaren en ik zie het niet als concurrentie voor de goede doelen. Het is niet zo dat social enterprises in het algemeen zaken beter kunnen dan goede doelen of omgekeerd. Je moet het echt zien als een aanvulling die kan zorgen voor meer innovatie, en die leidt tot meer flexibiliteit in het maatschappelijke veld. Maar we zullen altijd ook goede doelen nodig hebben. Er zijn talloze problemen die alleen door goede doelen oppakt kunnen worden, omdat het marktmechanisme daarin niet kan voorzien."

"Een van de redenen dat ik met Mark Hillen Verbeter de Wereld, Begin een Bedrijf heb geschreven, is dat er in Nederland nog onvoldoende kennis is over de kansen die deze vorm van ondernemen biedt voor de maatschappij. Men vindt het nog steeds een beetje vreemd dat je ook een bv kunt oprichten om bepaalde problemen in de samenleving aan te pakken. Nederlanders kijken er zelfs wantrouwend tegenaan. Men

Willemijn Verloop

is gewend dat alleen non-profits en de overheid daarmee bezig zijn. Er is in Nederland een zekere onwetendheid als het gaat om social enterprises. Neem softwarebedrijven die alleen werken met autisten.

Het idee dat zo'n ondernemer moet uitleggen dat hij geen misbruik van zijn kwetsbare werknemers maakt en zijn geld over hun ruggen verdient, maar dat hij ze in dienst heeft genomen omdat hij weet dat 26.000 hoogopgeleide autisten in Nederland niet aan een baan kunnen komen en velen van hen bovengemiddeld goed zijn als programmeur. Dat is een win-winsituatie.

We moeten af van het denken in stichtingen versus bedrijven."  Fondsenwerving

zomer 2014

P. 11

ďƒ¨ "Goed beschouwd hebben we

decennia lang verzuimd om het ondernemerschap zodanig te benaderen, dat ook het oplossen van maatschappelijke problemen als een logische taak van het bedrijfsleven gezien ging worden. We zitten heel erg vast in de traditionele rolverdeling van overheid, goede doelen en bedrijfsleven, terwijl juist het combineren heel interessant is. Het is zonde dat Nederland geen koploper is op dit terrein, juist omdat Nederland bovengemiddeld maatschappelijk betrokken is."

"De Nederlandse consumenten beginnen zich er langzaamaan wel steeds bewuster van te worden dat ze invloed kunnen uitoefenen met hun koopgedrag. Succes van een social enterprise hangt ervan af van of het product of de dienst wordt gewaardeerd en dus verkocht. Mensen betalen ervoor en krijgen zo de kans om aan de verandering bij te dragen. Er zijn prachtige voorbeelden van succes op dit gebied, zoals Tony’s Chocolonely, Fairphone en Texel Energie."

En toch blijft de ontwikkeling met social enterprises achter.

"We zijn dus maatschappelijk betrokken, we doen het in het algemeen goed als ondernemersland en we zijn innovatief. Een ideale voedingsbodem voor social enterprises. We hebben er het perfecte DNA voor. Maar het komt er onvoldoende van, puur omdat we het niet gewend zijn, het niet als een logische oplossing zien en omdat het ook niet wordt gestimuleerd. In de ons omringende landen

gaat de ontwikkeling veel sneller en intussen is het ook in Europa op de kaart gezet, met het European Social Business Initiative. Maar daar heeft Nederland zich pas als laatste land bij aangesloten. Onze overheid begint eraan te snuffelen, maar van stimulering is nog geen sprake. Ook al heb je strikt genomen de overheid helemaal niet nodig om een sociale onderneming te beginnen, het helpt natuurlijk wel als er meer kennis is en als by far de grootste inkoper van ons land weet waar het over gaat. Want als je je nu nog met je bedrijf meldt bij een gemeente om een bepaalde sociale dienst aan te bieden, heerst er wantrouwen als je dat vanuit een bv doet. Dat betekent dat er kansen blijven liggen. Social enterprises en gemeenten kunnen juist sterke bondgenoten zijn bij het aanpakken van maatschappelijk issues."

"Een andere reden voor de langzame ontwikkeling is toegang tot groeikapitaal voor sociale ondernemingen. Kapitaal is een zeer belangrijk aspect om tot schaalgrootte en dus impact te komen.

Omdat social enterprises vaak nieuwe en hybride businessmodellen hebben, waarbij het risico relatief hoog en is en het financieel rendement gematigd, is toegang tot groeikapitaal problematisch.

Sociaal ondernemers zelf ervaren dit dan ook als een van de grootste obstakels voor groei. We moeten toe naar een goed functionerende en groeiende financieringsmarkt voor sociale ondernemingen in Nederland. Daarom hebben we begin dit jaar naast het Social Enterprise NL platform 2012, ook Social Impact Ventures opgezet, met een geweldig team met ervaren investeerders. We willen laten zien dat investeren in social enterprises je zowel geweldige impact als een redelijk rendement kan brengen."

"Ik maak me er hard voor ervoor te zorgen dat het ondernemersklimaat voor social enterprises in Nederland verbetert; er liggen

zoveel kansen. Neem ontwikkelingswerk, we waren een koploper, maar nu niet meer. Daarin kan een ondernemende en innovatieve instelling zoals die van social enterprises een heel nieuwe dynamiek teweeg brengen. Denk aan bijvoorbeeld Text to Change of WakaWaka, ondernemingen die voor systeemveranderingen kunnen zorgen in ontwikkelingslanden."

"Ik heb heel veel bewondering voor mensen die de drive en het lef hebben om zaken op een nieuwe manier aan te pakken, met alle risico's van dien. We hebben meer mensen nodig zoals Leo Dijkgraaf. Deze social entrepreneur avant la lettre, vond en bewees dat je een callcenter kan bemensen met mensen met een arbeidshandicap en dat je daar succesvol mee kan zijn. Je moet ook het doorzettingsvermogen hebben om het tegen de stroom in te gaan en het voor elkaar te krijgen. En je moet het lef hebben om tegen de gebaande paden in te gaan, om aan te tonen dat het wel kan. Maar als de meeste mensen met wie je als ondernemer te maken krijgt, van banken tot de instanties waarvan je een vergunning nodig hebt, dat niet begrijpen, dan wordt het natuurlijk wel heel lastig. ďƒ¨

"We hebben mensen nodig als Leo Dijkgraaf, social entrepreneur avant la lettre."

Fondsenwerving

zomer 2014

P. 13

werkplaats. Maar er is zo veel meer mogelijk dan dat, alleen door er vanuit een andere invalshoek naar te kijken. En dat gaat er dan niet in de eerste plaats om, dat die mensen productiever zijn, omdat ze slimmer worden ingezet, echt hun salaris verdienen en belasting betalen. Maar meer nog dan dat, gaat het om de menselijke waardigheid.”

En maatschappelijk verantwoord ondernemen?

Samen met Mark Hillen, voorheen Managing Partner bij Accenture, schreef Willemijn Verloop het boek VERBETER DE WERELD BEGIN EEN BEDRIJF. Ze richtten in 2012 Social Enterprise NL op (www.social-enterprise.nl), het landelijk platform dat sociale ondernemingen vertegenwoordigt, verbindt en ondersteunt. Doel is om de sector van social enterprises in Nederland te versterken en zo de maatschappelijke impact van deze bedrijven te vergroten. In 2014 startten ze daarnaast Social Impact Ventures, een organisatie die groeikapitaal en intensieve venture assistance biedt aan Nederlandse sociale ondernemingen (www.socialimpactventures.nl).

 Door dat onbegrip houden we

allerlei mensen buiten de samenleving, omdat ze niet in het bestaande malletje passen. We zoeken er eerst een mal voor, zoals de sociale

Ervaren freelancer

Met kennis van zowel Nederlandse als Engelse fondsenwerving.

"Geweldige ontwikkeling. Maar maatschappelijk verantwoord ondernemen zou de norm moeten zijn, niet zomaar een nieuwe ontwikkeling. Sociaal ondernemers zijn de nieuwe koplopers. Sociaal ondernemen is echt iets wezenlijk anders, omdat de maatschappelijke doelstelling centraal staat in de onderneming: deze ondernemers willen primair een probleem in de samenleving oplossen. Begrijp me niet verkeerd: het gaat niet om voor of tegen een bepaalde ondernemingsvorm. Onze economie zou het niet redden met alleen social enterprises. We hebben nu ook nog vormen van traditionele onderneming nodig. Maar dat andere modellen ook werken en nodig zijn en de weg wijzen naar een andere economie, wordt bewezen door de sociale ondernemingen.

En die moeten veel meer de ruimte krijgen."

Maak werk Maak werk van van je loopbaan! je loopbaan!

‘the best of both worlds’

"Dat het lang duurt om een sociale onderneming op schaal te krijgen en dat je dus doorzettingsvermogen moet hebben, heeft Mohammed Yunus wel bewezen. Hij is zeventien jaar bezig geweest, voordat zijn model van de microfinanciering uiteindelijk breed geaccepteerd werd. Bestaande instellingen zoals overheden, banken en andere instituties weigerden eenvoudig te geloven dat een dergelijke onconventionele aanpak mogelijk was. Na Yunus had de volgende toetreder zes jaar nodig om break even te spelen. Tegenwoordig is dat gemiddeld een jaar. Microfinanciering heeft een grote ontwikkeling doorgemaakt en een enorme bijdrage geleverd aan samenlevingen in de hele wereld. Maar dat had veel sneller gekund, met minder energie die verloren ging om de gevestigde orde mee te krijgen. Overigens zijn er ook uitwassen ontstaan en levert dat terechte kritiek op. Maar dat staat los van het feite dat het een geweldig idee is dat er veel te lang over heeft moeten doen om wortel te schieten. Heel veel anderen zouden het bijltje erbij neergegooid hebben. Zo iets moeten we met de social enterprise voorkomen.

Daarom moet er een stimulerend klimaat komen voor de sociale onderneming."  Jaap Zeekant



    



● Project management

 

● Major Donors

● Events/training/seminars     

Jolan van Herwaarden Jolanvh@gmail.com http://jolan.webs.com

P. 14

Fondsenwerving

www.inzichtconsulting.nl zomer 2014

  

Meer donaties met Rich Snippet Recent onderzoek in de Verenigde Staten bevestigt dat het besluit van een donateur om te geven voor meer dan dertig procent afhangt van de persoon die leiding geeft aan het goede doel.

Iedere organisatie heeft daarom een leider nodig, met een profiel dat de geefbereidheid stimuleert, maar die zich bovenal op effectieve wijze publiekelijk manifesteert.

Vooral online laten veel organisaties nog kansen liggen, hoewel er veel kan worden bereikt met weinig middelen.

Presenteer jezelf!

Donateurs geven eerder als de directeur een kenner en autoriteit is op zijn vakgebied. Een ‘about pagina’ op de website, waar de directeur zich voorstelt aan het publiek is een eerste mogelijkheid om daarover te communiceren.

Geef duidelijk aan wat zijn of haar kennis, motivatie en leidinggevende kwaliteiten zijn, zodat duidelijk is dat hij of zij de juiste persoon is om het doel van de organisatie te bereiken. Maar betrokkenheid en kennis worden pas werkelijk zichtbaar als ideeën en activiteiten regelmatig worden gedeeld met potentiële donateurs. De directeur doet er daarom verstandig aan met regelmaat op een vaste plaats op de website een blog bij te houden of artikelen te plaatsen. Als er ook ruimte wordt geboden aan het publiek om te reageren, ontstaat er een unieke kans tot interactie,

waarbij de directeur zich kan profileren, de bezoeker betrokken wordt en de organisatie kan profiteren van de feedback.

Zichtbaarheid op Google Het plaatsen van blogposts dient nog een doel. Relevante artikelen worden door Google geïndexeerd en in de zoekresultaten weergegeven. Hierdoor wordt de onlinezichtbaarheid van het goede doel vergroot. Door bovendien slim verwijzende zoektermen te gebruiken, kan je de vindbaarheid van deze artikelen verbeteren. Ook het plaatsen van het artikel op toonaangevende relevante andere websites, verhoogt de positie in de zoekresultaten.

Maar om te bereiken dat de toekomstige donateur daadwerkelijk op de link klikt, moet het onderscheiden worden van de andere zoekresultaten. Dat kan door gebruik te maken van ‘Rich Snippets’: extra informatie die bij je link wordt weergeven. Zo is het mogelijk dat er een profielfoto van de auteur van het stuk bij de zoekresultaten wordt vertoond. En dat betekent meer bezoekers en dus potentiële donateurs voor het goede doel. Want onderzoek heeft uitgewezen dat op een link met een profielfoto daadwerkelijk meer wordt geklikt.

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers

Hoe gaat dat in zijn werk?

Je moet je allereerst aanmelden voor een Google+profiel. Om de Rich Snippet toe te voegen dien je de dieplink naar het artikel in te vullen onder het kopje [Over], in de sectie [Bijdragen aan]. Zo is het voor Google duidelijk dat je de auteur bent van deze URL. De websitebeheerder plaatst vervolgens de code die is gekoppeld aan je Google+ account op de website van je organisatie. Je foto verschijnt vervolgens daadwerkelijk bij de zoekresultaten in Google.

Arno Kensen

Er zijn natuurlijk nog veel meer manieren om de vindbaarheid en zichtbaarheid op Google te vergroten. Maar het bijhouden van een blog en het gebruik van Ritch Snippets kunnen een hele nuttige eerste stap zijn. Want dat het eenvoudig en gratis is, betekent niet dat onbelangrijk is. Het is een effectieve manier om het goede doel bij potentiële donateurs onder de aandacht te brengen en publieksvertrouwen te verwerven. En vertrouwen in de directeur, als die tenminste zichtbaar is, is een van de belangrijkste argumenten om wel of niet te doneren aan een goed doel. Dus als je als organisatie een goede directeur gevonden hebt, maak dan ook op de juiste wijze gebruik van zijn profiel!  Arno Kensen Arno Kensen (arno@sponsorkliks.nl) is Consultant Internetmarketing bij SponsorKliks.

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days www.angal.co.uk

+44 1903 787978 Fondsenwerving

zomer 2014

P. 15

Natuurlijk kent u ons als een outbound callcenter.

Als een specialist in donateurswerving. Daar zijn onze Annies keigoed in en daar zijn we trots op.

Waar we ook trots op zijn, is dat onze Annies ook heel goed zijn in het behouden van donateurs en leden. Voor onze Annies is het een sport om uw opzeggers op een prettige manier binnenboord te houden. Het binnenhouden van leden en donateurs is erg belangrijk, maar dat hoeven we u niet uit te leggen.

Nieuwsgierig geworden hoe onze Annies dit doen?

We denken graag met u mee hoe we dit voor uw achterban het beste aan kunnen pakken! Meer weten over wat onze Annies voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met Sander Reinink (sander@annie.nl) of Rien Kriboo (rien@annie.nl). Bellen mag natuurlijk ook, dit kan op telefoonnummer 088 - 330 50 50.

annie.nl het andere callcenter

dance4life: fondsen werven is ook ondernemen In 2004 werd het plan opgevat om met muziek en dans de wereld van aids te bevrijden: dance4life werd opgericht. Tien jaar later valt de organisatie niet meer weg te denken uit de goededoelensector.

dance4life heeft initiatieven geïnitieerd in meer dan dertig landen, er werden 1.6 miljoen scholieren geïnformeerd en geactiveerd om zich in te zetten voor een wereld zonder aids. Ik sprak met Eveline Aendekerk – executive director van dance4life –en enkele andere betrokkenen; we blikten terug na en vooruit op tien jaar ondernemend fondsenwerven.

‘Het leven vieren’, dat is het motto van dance4life en dat deed de organisatie op 6 juni 2014 op grootse wijze in Het Concertgebouw. Met een strak georganiseerd galadiner voor intimi en een daaropvolgende stampende performance van DJ Hardwell voor het algemene publiek, werd niet

alleen het leven, maar ook het tienjarig jubileum groots gevierd.

Het event kenmerkt de eigenzinnige stijl van fondsen werven van dance4life. Wie om half twee ’s nachts op de dansvloer een gesprek had willen voeren over de problemen van de verspreiding van aids, was aan het verkeerde adres.

Dansen was het devies en BN’er Nikkie Plessen meende daarover in het Parool dat dance4life niet ‘suf’ was. Ook couturier Mart Visser voelde zich thuis op het evenement: "ik doe geen stijve liefdadigheidsgala's meer."

Binnen de sector doet het hier en daar een wenkbrauw fronsen, maar met het event – waar ook topmodel

Doutzen Kroes danst pas de deux met Het Nationale Ballet (foto: Rutger Geerling)

Hardwell tijdens 10 jaar dance4live (foto: Nico Alsemgeest)

Doutzen Kroes acte de préscence gaf – werd wel 580.000 euro opgehaald voor het educatieprogramma van dance4life.

Marketingmerkje “Goed doel met dikke glamoursaus” kopte het Parool op dezelfde dag. Een typering waar Eveline Aendekerk zich wel in kan vinden.

"Sommige branchegenoten zullen ons misschien maar een oppervlakkig marketingmerkje vinden, maar dat maakt mij niet uit. Wij weten waar we het voor doen en wat er aan de doelstellingkant gebeurt.

Het is onze kracht en ons onderscheidend vermogen. Wij zijn jong, vernieuwend en fris."

Marketing is dus geen vies woord bij dance4life. De oprichters – evenementenorganisator Ilco van der Linde en spijkerbroekenmarketeer Dennis Karpes – hadden dat al helder voor ogen: hoe kan het toch dat bedrijven het gedrag van jongeren heel goed konden beïnvloeden, maar dat deze commerciële methode nauwelijks wordt  Fondsenwerving

juni 2014

P. 17

Oprichters Dance4life Dennis Karpes en Ilco van der Linde

 ingezet voor het goede doel?

"Jongeren hebben wel idealen, maar je moet ze in hun eigen taal aanspreken om ze in actie te krijgen", zei Ilco in 2004.

Dat geldt nog steeds. "Wij geloven dat ons merk een middel is om ons werk effectiever te laten zijn. Een flashy brand spreekt de tiener aan", aldus Eveline. "Om jongeren te mobiliseren en inspireren, moet je in hun belevingswereld zitten.

De nummer-1-DJ van de wereld Hardwell, topmodel Kroes, GTSTactrice Toprak Yalciner en vele anderen die zich aan dance4life verbonden hebben, dragen daaraan bij. Muziek en dans blijven echter de basis uitmaken: "alle jongeren op de wereld hebben daar wat mee."

Inspire, educate, activate, celebrate Inspireren door muziek en dans.

Het is de eerste stap van het

educatieprogramma dat dance4life in de afgelopen tien jaar heeft ontwikkeld en nu wereldwijd op scholen aanbiedt. "Dat kan dance zijn, maar ook hiphop of reggae, al naar gelang de plaatselijke cultuur. Jongeren moeten eerst denken: dit is gaaf ik doe mee", aldus Eveline. Daarna zijn de jongeren volgens haar ontvankelijk voor informatie en volgen de inhoudelijke stappen van het programma, 'educate, activate en celebrate’.

Voordat de resultaten van het educatieprogramma gevierd kunnen worden, krijgen de jongeren seksuele voorlichting. Daarbij moeten zij zich bewust worden van de problematiek rondom aids en seksualiteit.

Het gaat verder dan het voordoen van juist condoomgebruik en draait om het versterken van het zelfvertrouwen en het verkrijgen van op preventie gerichte vaardigheden.

Hoe onderhandel je bijvoorbeeld over het gebruik van een condoom?

Hoe zeg je nee tegen onbeschermde seks?

Het blijft niet bij eenrichtingsverkeer: aan de deelnemers wordt gevraagd om zelf maatschappelijke verandering teweeg te brengen en een actie op te zetten om andere jongeren te bereiken. Dat kan door middel van het inzamelen van geld – in Nederland werd in de afgelopen tien jaar door scholieren meer dan twee miljoen euro opgehaald,

door zelf actief te worden in het voorlichten van jongeren, of door te gaan lobbyen voor seksuele rechten bij de overheid.

Het ‘advocacy aspect’ speelt een steeds belangrijkere rol in de internationale activiteiten van dance4life en Eveline ziet dat als een wezenlijk onderdeel van aidspreventie. "Wij bepleiten seksuele en reproductieve rechten en proberen tot op het niveau van de Verenigde Naties jongeren aan de onderhandelingstafel te krijgen. Het is van belang overheden te stimuleren, om op zowel wetgevend als uitvoerend niveau goede toegang voor jongeren tot gezondheidszorg of condooms te realiseren. Zo is het in veel landen niet mogelijk voor jongeren om een aidstest af te nemen zonder de toestemming van de ouders. Dat is een groot probleem."

"Natuurlijk houden wij ook rekening met de culturele verschillen van de landen waarin wij actief zijn. In Pakistan gaan wij minder omstandig in op de seksuele praktijk dan in sommige Afrikaanse landen. In Rusland en Oost-Europa is de verspreiding van aids veeleer drugsgerelateerd en dus is het schoolprogramma daar ook op aangepast."

De culturele flexibiliteit is verweven met de manier waarop dance4life de meeste van haar internationale programma’s heeft opgezet.

Mailpoint Direct Mail & Marketing Mailpoint doet veel en is de totaal oplosser voor print,- Direct Mail en Marketing projecten.

Met gebruikmaking van de nieuwste technieken begeleidt, ontwikkelt en produceert het bedrijf veel verschillende DM werkzaamheden voor haar cliënten. Tot de dagelijkse activiteiten behoren het muteren en verrijken van adressenbestanden, digitaal printen, laserprinten plano en van de rol, selectief couverteren en fulfilment voor webshops. Mailpoint is daarnaast gespecialiseerd in portobemiddeling, hetgeen zich vertaalt in interessante portotarieven en zeer voordelige verzending van mailings, zowel nationaal als internationaal.

Mailpoint Group Dollard 30, 1454 AV Watergang Postbus 1201, 1000 BE Amsterdam T (020) 436 1654, F (020) 436 3390 Uw stabiele factor in kwaliteit, prijs en service voor Direct Mail & Marketing E mail@mailpoint.nl, I www.mailpoint.nl Graham Minton Mailpoint adv.indd 2 P. 18 Fondsenwerving

zomer 2014

27-03-2009 15:25:38

Er worden afspraken gemaakt met lokale partnerorganisaties die gebruik mogen maken van het merk dance4life en het educatieconcept, en daarvoor in ruil een licentiefee van vijf procent over de zelf geworven fondsen aan het hoofdkantoor van dance4life in Nederland afdragen.

Dat franchisemodel wordt ook door ideologische overtuiging ingegeven. Eveline gelooft niet in het brengen van zakken geld naar ’zielige Afrikaanse landen’ als oplossing van het ontwikkelingsvraagstuk. Dat de praktijk weerbarstiger is, moet ze echter wel toegeven.

"Onze partnerorganisatie in Rusland heeft prima fondsenwervers in dienst, maar dat is met name voor onze partners in Afrika een ander verhaal."

Veiling tijdens 10 jaar dance4live (foto: Nico Alsemgeest)

Positief en commercieel Gelukkig is dance4life niet afhankelijk van de licentiefees.

De organisatie kan voor het grootste deel van haar fondsenwerving bogen op meer traditionele inkomstenstromen: subsidies van overheden en stichtingen, zoals de Postcode Loterij. Dit jaar verwacht Eveline de inkomsten naar de vijf miljoen te kunnen tillen. De organisatie lijkt zich daarmee te kunnen gaan scharen bij de arrivés van de goededoelensector.

Dat is ogenschijnlijk in tegenspraak met het door dance4life gekoesterde imago van vernieuwer.

"Wij zoeken niet krampachtig naar wat nieuw is, maar naar wat werkt", riposteert Eveline. Toch meent zij als fondsenwerver wel degelijk innovatief te werk te gaan en dat zit volgens haar vooral in de authentieke wijze waarop potentiële donateurs of subsidiegevers worden aangesproken. Wanneer zij dat uitlegt komt ook in haar de marketeer even naar boven: "wij zijn jong, lekker to the point, verfrissend, snel, afwisselend. Ja, ons DNA maakt onze aanpak uniek."

Eveline weet echter wel degelijk

Artiesten op podium tijdens 10 jaar dance4live (foto: Rutger Geerling)

concrete vernieuwende voorbeelden te geven die tot succes hebben geleid. "Ik ken weinig goede doelen die zelf een gelijksoortig event organiseren zoals wij in het Concertgebouw hebben gedaan.

Wij durven meer het experiment aan te gaan dan de meeste fondsenwervers, waarschijnlijk mede ingegeven omdat mijn medewerkers en ik veelal een commerciële achtergrond hebben."

Ook in de samenwerking met bedrijven valt de commerciële op marketing gerichte strategie op.

"Als wij steun vragen van bedrijven, vragen we niet zomaar om geld, maar wij stellen voor om gezamenlijk onze doelgroep te activeren.

Onze G-starcollectie met Doutzen Kroes vind ik daar een mooi voorbeeld van. G-star vindt het ook uit commercieel oogpunt bijzonder interessant om met Doutzen  Fondsenwerving

zomer 2014

P. 19

problematiek rondom seks of drugs, maar ons motto “vier het leven” spreekt ze aan."

Friend4life "Als Eveline een kans ziet grijpt ze die", bevestigt Vera Peerdeman – oprichter van Nassau Fundraising – desgewenst. Zij schreef in 2012 het Handboek Friendraising en gebruikte daarin dance4life als voorbeeldcasus.

Vera Peerdeman

 samen te werken, en zo bereiken we samen een mooi resultaat voor het goede doel."

Eveline vervolgt: "Daarnaast benaderen wij bedrijven altijd op een positieve manier. Niet ieder merk zal staan te springen om geassocieerd te worden met

Toen dance4life in 2009 een aantal vipkaarten voor Sensation kreeg toebedeeld, zag Eveline een kans om een persoonlijk relatie aan te gaan met de donateurs en een netwerk van vooral jonge ondernemers te creëren. Bij aanschaf van de vipkaarten werd men automatisch ook friend4life gemaakt.

"Er was niet eens een echte strategie", meent Vera. "Tegen alle voorzichtigheid in – wat atypisch is voor een goed doel – heeft Eveline een structuur ontwikkeld, waarbij op

Versta het Vak Van fondsen werVen!

jaarlijkse basis relatief grote giften worden gedaan en grote persoonlijke betrokkenheid van de donateurs is bereikt. Een voor Nederlandse begrippen unieke aanpak. Je moet het maar durven."

Het netwerk van friend4life is inmiddels doorgegroeid naar 120 leden. Voornamelijk ondernemers, maar ook enkele professionals doneren jaarlijks 2500 euro of meer. "Het is knap dat dance4life deze groep aan zich heeft weten te binden", zegt Jorrit Hoekstra van onderzoeksbureau Motivaction dat dance4life regelmatig adviseert.

"Zij slagen er in de steeds groter groeiende groep opwaarts mobielen aan te spreken: jonge ondernemers en professionals uit de financiële sector of technologiebranche die niet sterk door verheven idealen worden gedreven."

"Fondsenwerving teert nu nog grotendeels op de babyboomers",

Van beginnende tot ervaren fondsenwerver!

De IF-Academy biedt voor iedereen een passende scholingsmogelijkheid. Van de startende fondsenwerver die, al dan niet op vrijwillige basis, voor een kleiner goed doel een structurele geldstroom wil genereren.

Tot de ervaren fondsenwerver, die op strategisch niveau verdieping zoekt in dit vak.

De IF-Academy is zowel in Nederland, als in Europa een erkend opleidingsinstituut. Onze opleidingen sluiten aan bij de beroepsprofielen voor fondsenwervers, die in de branche zijn opgesteld en steeds vaker worden gehanteerd door (potentiële) werkgevers.

P. 20

Fondsenwerving

IFA_adv_A5_alg_FC.indd 1

zomer 2014

Po s t b u s 3 0 3 9 3502 GA Utrecht T 030 - 303 14 65 E i n f o @ i f - a c a d e m y. n l I w w w. i f - a c a d e m y. n l 30-01-14 12:10

vervolgt Jorrit, "maar om een jongere generatie aan te spreken heb je andere methodes nodig.

Opwaarts mobielen moeten worden aangesproken op status en vermaak, goede doelen moeten sexy zijn. Dance4life slaagt daar goed in en baant daarmee het pad voor de sector in zijn geheel. Tien tegen één dat het merendeel van de friends eerder niet geefbereid was."

Net als het benaderen van bedrijven steekt Eveline het werven van friends op een positieve manier in.

"Wij komen niet met een zielig verhaal. Wij zeggen: we hebben je nodig, wij hebben een superleuk netwerk, wij organiseren een paar ontzettend leuke events, je ontmoet interessante potentiële business partners, en… wij gaan samen de wereld verbeteren."

Het is niet altijd makkelijk deze groep van opwaarts mobielen te blijven prikkelen en enthousiasmeren. Sommige friends vallen af omdat de funfactor voor hen te laag blijkt. "De glamourkant van dance4life maakt het voor sommigen ongetwijfeld laagdrempeliger om in te stappen, maar wij zijn geen evenementenbureau", benadrukt Eveline, "we zijn wel een goed doel. Wie daar na enige tijd niet door gegrepen is, zal uit zichzelf vertrekken".

nager van het friend4life netwerk, van wezenlijk belang voor het succes. "Wij spreken onze friends aan op wat zij persoonlijk voor onze organisatie en onze doelen kunnen betekenen. Het is hun kennis, netwerk en ondernemersgeest die ons verder brengen. Zo organiseerden wij op initiatief van de friends de 'situation room’. Vijf friends zaten een etmaal bij elkaar om voor ons een lijst met wensen en benodigdheden te lijf te gaan. Het leverde ons een besparing op van tonnen."

"Wij hebben geleerd van het verleden", vervolgt Comstock, "voordat de donateurs toetreden tot ons netwerk, communiceren wij heel duidelijk wat zij van ons kunnen verwachten." Comstock waakt overigens voor het beeld dat het de friends alleen om de ‘fun’ te doen is. "Zeker twee van de vier events met friends zijn doelstellingsinhoudelijk van signatuur. Daarnaast bezoeken friends ons scholenprogramma in Nederland, maar ook in bijvoorbeeld Uganda en Philadelphia. Het is deze betrokkenheid bij de doelstelling die de friends onderling bindt."

Fondsenwerven is risico’s nemen Waar geëxperimenteerd wordt, worden risico’s genomen, bevestigt ook Eveline. "Kijk naar het afgelopen gala, dat hebben wij qua kosten binnen de CBF-normen neergezet, maar dat is mede gelukt door de Persoonlijke betrokkenheid is volgens Francine Comstock, relatiemaAangepast-30-01-14_ 90x160-adv.pdfgoed 1 verlopen 30-01-14 veiling 09:47 van door

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

BN’ers ontworpen klokken. Als dat mis gaat hang je. We hebben het zo goed mogelijk proberen te promoten door op een pre-event de klokken in de markt te zetten, maar we hadden geen enkele zekerheid.

Op het moment van de veiling is het dan wel even peentjes zweten en in een half uur word ik dan wel vijf jaar ouder."

Dat de ondernemingszin echter niet altijd tot successen leidt, bewijst de poging van dance4life om in 2012 een kantoor en onafhankelijke Amerikaanse non-profitentiteit - 501(c) – in New York te vestigen. Zij kregen daartoe de kans toen Duncan Stutterheim – friend4life van het eerste uur – met zijn bedrijf ID&T in de Verenigde Staten actief werd.

"Wij hadden al langer onze pijlen op New York gericht. Wij dachten en denken nog steeds dat wij daar succesvol fondsen kunnen werven bij foundations en major donors", zegt Eveline over deze eerste stap. dance4life Nederland haalde bij haar friends geld op voor de opstartkosten en hoopte een vliegende start te kunnen maken met een bescheiden lening van ID&T en de inkomsten van een partnership met Sensation New York. De opbrengst van de samenwerking viel echter tegen en met een klein budget, en dus weinig tijd, bleek het uiteindelijk lastig fondsenwerven in een stad waar al zo veel gebeurt op dat gebied. 

Hoe bereikt u particuliere donateurs die graag én gul de beurs trekken voor goede doelen?

Met Bindinc. bereikt, boeit en bindt u ze wekelijks onder haar 3 miljoen trouwe lezers!

www.bindinc-adverteren.nl

Bindinc. Adverteren verzorgt de advertentieplaatsingen in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier, TVFilm, VARAgids, KASSA Magazine, Kunst & Cultuur, Uitcetera en Het Vermoeden Fondsenwerving

zomer 2014

P. 21

ALS JE DOET WAT JE DEED, KRIJG JE WAT JE KREEG.

FULL CE SERVI U BUREA CONCEPT - CREATIE - PRODUCTIE - DATALEVERING - DRUKWERK - MAILVERWERKING - POSTVERZENDING

Andere tijden vragen om nieuwe oplossingen.

De markt verandert. Resultaten staan onder druk. Een goed moment om eens fris tegen de zaken te laten aankijken.

Want door hetzelfde te blijven doen, verandert er niets.

Met PSI Vransen haalt u een betrokken partner in huis die met verrassende oplossingen komt, met u meedenkt, veel werk uit handen neemt en bovendien kosten voor u bespaart. Wilt u weten hoe het anders kan? Bel met Herman Vransen of Jeroen Kimmel voor een helder gesprek.

PSI Vransen Direct Mail Producties B.V. T 020 - 495 38 38 • www.psi-vransen.nl

 "In Nederland kunnen we putten

uit een netwerk van toeleveranciers die gratis hun diensten en producten ter beschikking stellen en we hebben friends die op onze veilingen een bod uitbrengen en zo een minimale opbrengst garanderen. Dat was in New York natuurlijk niet het geval, we moesten ons netwerk vanaf nul opbouwen. Daar hebben wij uiteraard een strategie voor bedacht, maar die is uiteindelijk niet geslaagd. Wat in Nederland een goed verhaal lijkt, hoeft in New York uiteindelijk niet goed te werken," blikt Eveline terug.

Dat is voor haar echter geen sluitende verklaring. Het verhaal van dance4life – seksuele gezondheid en seksuele rechten - zou immers ook in het liberale New York goed moeten vallen. "Het is natuurlijk wel belangrijk dat de boodschap goed en met de juiste energie gebracht wordt. Fondsenwerven is relatiemanagement en sterk persoonlijk gedreven," aldus Eveline. Dat het niet gelukt is een New Yorks friendsnetwerk te creëren lijkt haar nog steeds dwars te zitten, "zelf was ik met zwangerschapsverlof en ik heb mij er niet voldoende mee bezig kunnen houden."

Medio 2013 was er volgens Eveline geen zicht meer op dat het daaropvolgende jaar voldoende fondsen uit de markt gehaald konden worden om de kosten te dekken. "Daar hadden wij geen vertrouwen meer in en daarom is toen besloten om in ieder geval tijdelijk de stekker uit het kantoor in New York te trekken.

Achteraf gezien hadden we vooraf meer ‘New Yorkspecifieke’ kennis in huis moeten halen om het juiste team te kunnen samenstellen."

Als de suggestie gewekt wordt dat dance4life onderschat heeft tegen welke moeilijkheden het zou aanlopen in New York en met een te klein budget van start is gegaan, komt Eveline direct in het geweer.

"Natuurlijk, er waren tegenslagen die we niet voorzien hadden, maar

ik denk echt dat we er met het juiste team in waren geslaagd om in ieder geval na een jaar uit de kosten te zijn. Wat dat betreft geloof ik nog steeds in de business case", stelt ze vastberaden.

Dat het avontuur in New York in eerste aanleg mislukt is, vindt Eveline vooral jammer omdat zij nog steeds grote mogelijkheden voor dance4life in New York ziet.

Mislukken op zich vindt ze niet erg: "Internationale expansie brengt altijd een risico met zich mee en gelukkig zien de friends, die de opstartkosten voor het kantoor in New York hebben ingelegd, dat ook zo. Niemand van hen heeft gezegd: “Man, wat een slecht verhaal.”

Groei Net als in New York verliep het jaar 2013 in Nederland eveneens stroef.

De inkomsten van de eigen fondsenwerving liepen met meer dan de helft terug terwijl de kosten licht stegen. "Wij hebben een pilot gedraaid met het werven van tientjesleden op festivals. De implementatiekosten waren hoog, maar het succes bleef uit en we zijn ermee gestopt. Wij hebben geleerd dat jongeren echt iets willen beleven of een gaaf product willen kopen."

In haar jubileumjaar heeft dance4life echter weer meer fondsen weten te werven dan ieder daaraan voorafgaand jaar. Het is tekenend voor de ondernemingsgezinde Eveline dat ze tot 2016 ieder jaar één miljoen euro extra aan inkomsten heeft begroot.

Voor het ophalen van geld bij het algemeen publiek is een nieuwe strategie bedacht. Veel wil Eveline er niet over kwijt: "Denk aan Alpe d’HuZes. Met Emolife gaan wij een ontzettend gaaf publieksevent neerzetten, het zal letterlijk te maken hebben met “dansen voor het leven.”

Groei wordt er eveneens verwacht van het friend4lifenetwerk. De

kracht van het netwerk lijkt in de huidige vorm tegelijkertijd ook zijn zwakte. "Friend4life drijft op de persoonlijke relatie die wij aangaan met de friend. Dat kost veel tijd en energie en limiteert het aantal friends", aldus Comstock.

Zij vervolgt: "Wij willen dat de friends daadwerkelijk eigenaar van het concept worden en met een kern van betrokken friends werken we daar nu een plan over uit. We willen dat zij op regionaal niveau een soort clubs gaan vormen en zelfstandig fundraise-evenementen gaan organiseren. Momenteel starten er twee pilots waarbij we aan het onderzoeken zijn wat er nodig is om deze clubs goed te laten functioneren. We verwachten ook dat op deze wijze friends gemotiveerd worden nieuwe kandidaten voor het netwerk aan te dragen."

Eveline ziet – ondanks het mislukte avontuur in New York – nog steeds ruimte om als fondsenwerver internationale expansie na te streven. In het buitenland probeert dance4life in toenemende mate als subcontractor voor subsidies in aanmerking te komen. Ook in de Verenigde Staten, en Eveline bezint zich nog over de noodzaak dat via de 501(c)-entiteit te doen.

De dromen van Eveline strekken zich op het internationale vlak echter verder uit dan subsidies: "Het liefst zouden wij zien dat het internationale franchisemodel wordt uitgewerkt, waarbij het hoofdkantoor in Amsterdam volledig kan bestaan van de licentiefees van buitenlandse partners. Wij kunnen ons dan volledig richten op de ontwikkeling van ons merk en het voorlichtingsprogramma."

Daarmee lijkt zij nog maar eens te bevestigen dat wat dance4life betreft marketing en inhoud hand in hand kunnen gaan.  Wiebe de Graaf

Fondsenwerving

zomer 2014

P. 23

Crowdfunding in stukjes Met de website Crowd for Congo hebben webmarketeer Remotion en Stichting Vluchteling ingezet om de donateur meer transparantie te bieden: online doneren voor losse onderdelen van een project.

Inge van der Hoeven

Draag je bij aan een generator?

Of schenk je liever meteen een volledige matras? Met de website www.crowdforcongo.nl deelden Remotion en Stichting Vluchteling een wervingscampagne in stukjes op. Het doel was de donateur zo nauwkeurig mogelijk te laten zien waar zijn geld voor nodig is en wat er precies met zijn geld gebeurt.

En natuurlijk zoveel mogelijk geld ophalen, voor een kraamkliniek in Congo.

Het platform ziet er eenvoudig en overzichtelijk uit. Je kunt meteen een volledige lakenset financieren, of bijvoorbeeld bijdragen aan de personeelskosten van een arts.

Door op het plaatje te klikken kom je erachter waar het item voor nodig is. En niet onbelangrijk: zodra het product waaraan je hebt bijgedragen in de kliniek aankomt, ontvang je een e-mail van Stichting Vluchteling.

“Het concept groeide bij Stichting Vluchteling en werd concreet toen de organisatie met Remotion om de tafel zat”, vertelt Arie Boezaard, directeur van Remotion. “Wij werkten al langer samen met Stichting Vluchteling en die kwam met het idee om mensen op componenten te laten doneren. Wij hebben daar in het najaar van 2013 samen een campagneplatform voor gebouwd.”

Arie Boezaard

Dieuwerke Luiten

P. 24

Fondsenwerving

zomer 2014

Het idee ontstond toen Stichting Vluchteling de kraamkliniek in Mulamba die ze in 2011 had laten bouwen, wilde uitbreiden. De nieuwe vleugel was af, maar er was nog geen financiering voor de inrichting. “In Congo moeten veel vrouwen kilometers lopen om bij de dichtstbijzijnde kraamkliniek te komen”, vertelt Dieuwerke Luiten, projectmedewerker van Stichting Vluchteling. “Zwangere vrouwen komen daarom vaak al een paar dagen voor hun bevalling bij de kliniek. In die nieuwe vleugel lagen ze op de grond te wachten. Daar wilden we wat aan doen.”

Samen met artsen en verpleegsters ter plaatse, werd een inventaris van benodigdheden opgesteld: een operatietafel, een zuurstofmeter, maar bijvoorbeeld ook de personeelskosten van de verpleegkundige. En al die losse kostenposten vulde Stichting Vluchteling in op het nieuwe crowdfundingplatform met beeld, omschrijving en een-opeenfinancieringsmogelijkheid. In de hoop dat donateurs meer geven als ze weten waar het geld precies naartoe gaat.

En doen ze dat ook? De eerste weken na de lancering in oktober 2013 was het crowdfundingplatform een enorm succes: binnen enkele weken had Stichting Vluchteling 40.000 van de gewenste 111.737 euro op haar rekening. Dieuwerke Luiten daarover: “In het begin was het iets nieuws, dat mensen allemaal wilden uitproberen. We gaven er veel zichtbaarheid aan op onze website en de teller schoot in no time omhoog. Collegaorganisaties complimenteerden ons over deze nieuwe manier om inzichtelijk te doneren.”

Toch is het streefbedrag bij lange na niet gehaald. Na enkele weken van overvloed stokte de teller, al vóórdat de campagne werd stopgezet.

In totaal heeft Stichting Vluchteling via het platform een kleine 45.000 euro binnengehaald. De verklaring?

“Ik denk dat we de mensen die we konden bereiken, tijdens die eerste weken wel hadden bereikt”, zegt Luiten. “We richtten ons met dit platform vooral op een jonge doelgroep. Het zou meer investeringen in de zichtbaarheid vergen om de donaties verder aan te jagen.”

Het eindbedrag is inmiddels naar de kraamkliniek gegaan, want die

kon het niet veel langer zonder inrichting stellen, legt Luiten uit.

Dat veroorzaakte wel een probleem, want lang niet alle onderdelen waren volledig gefinancierd.

Deze bedragen zijn in overleg met de artsen verdeeld over de meest noodzakelijke posten. “Dat gaan we ook aan onze donateurs communiceren”, zegt Luiten. “Ik denk dat zij wel begrijpen dat niemand iets heeft aan een halve koelkast en dat het geld dan beter naar een operatietafel kan gaan, om maar iets te noemen.”

Is het concept voor herhaling vatbaar? “Hoewel we nog geen

concrete plannen hebben, denk ik zeker dat we het platform vast nog eens gaan gebruiken voor een ander project”, aldus Luiten. “Het is zo gebouwd dat we het makkelijk kunnen inzetten voor een nieuwe crowdfundingcampagne. Hoewel het bij crowdfunding normaliter noodzakelijk is om een streefbedrag te halen, gaan we nog bedenken wat we aan de donateurs communiceren als dat op onderdelen niet lukt. In ieder geval geven we de volgende keer meer ruchtbaarheid aan het platform, want dat maakt de slagingskans veel groter.”  Inge van der Hoeven

Appco Group Support biedt u professionele begeleiding bij het werven van duurzame donateurs. Onze betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels de volgende wervingmethodes:

• Deur-aan-deur-werving • Werving d.m.v. events

Voor een kennismakingsgesprek of meer informatie kunt u contact opnemen met: Alexandra Tolsma Email: atolsma@appcogroupnederland.nl - Tel: 06 - 15 65 96 77

Algemene contactgegevens: Email: info@appcogroupnederland.nl - Tel: 020 - 20 50 280 www.appcogroupnederland.nl - www.appcogroup.com

P. 25

Appco Group Support is een handelsnaam van Appco Group Nederland en onderdeel van Fondsenwerving zomer 2014 The Cobra Group PLC

ke uwe

De Dikke Blauwe N

€

€

De

Voor

De

beheerders, besteders en donors van e 6 miljard geefgeld

N

€

€ jaargids 2014-2015

Filanthropium jaargids 2014-2015

gids 2014-2015 voor beheerders, besteders en donors € van € 6 miljard geefgeld

€

De Dikke Blauwe

• de Bestuurders Top 100 • reportages & analyses • • jaaroverzichten • info 1500+ bestuurders • filantropische paspoorten • trends 2016

€

24,95

Op 9 april werd het eerste exemplaar van ‘De Dikke Blauwe’ overhandigd

€

aan staatssecretaris Fred Teeven in het Haagse perscentrum Nieuwspoort door Filanthropium-hoofdredacteuren Edwin Venema (midden) en Charles Groenhuijsen.

De

Na aankondiging van ‘De Dikke Blauwe’ is een run ontstaan in de voorverkoop. Uitgever Lenthe Publishers heeft daarom nu reeds al een tweede druk uitgebracht om aan de vraag van met name

Filanthropium jaargids 2014-2015

vermogende Nederlanders en hun financiële adviseurs te kunnen voldoen.

Filanthropium jaargids 2014-2015 voor

Een must-read voor alle wervers, bestuurders, beheerders en besteders van geefgeld: De eerste Filanthropium Jaargids 2014-2015 voor beheerders, besteders en donors van e6 miljard geefgeld verscheen recent onder de titel ‘De Dikke Blauwe’, genoemd naar huiskleur en omvang van deze pioniersuitgave. ‘De Dikke Blauwe’ wijkt in veel opzichten af van bestaande gidsen en naslagwerken door de journalistieke aanpak. Filanthropiums jaargids wil een ‘state of the union’ van de Nederlandse filantropie zijn en schetst jaarlijks de contouren van het ‘Land van Goed Doen’. Focus valt hierbij niet, zoals gebruikelijk, op de organisaties, maar op de toezichthoudende en uitvoerende bestuurders in de sector.

Blue Pages: lekker anders

Hot Hundred: verrassende lijst

Topartikelen

Met spanning werd uitgekeken naar de

zowel individuele bestuurders als organisa-

Charles Groenhuijsen en Edwin Venema

‘Hot Hundred’ in de jaargids: een ranglijst

ties, publiceert Filanthropium de gegevens

- bevat ook een groot redactioneel deel,

met de 100 invloedrijkste personen in de

van meer dan 1.500 bestuurders, onder

waarin artikelen van gerennomeerde

Nederlandse filantropie 2014-2015. De

andere gerangschikt op basis van de doel-

gastauteurs zijn opgenomen die alle

Filanthropium-jury heeft uit een groslijst

besteding van hun organisaties. De data

verschillende facetten van filantropie be-

met meer dan 500 kandidaten op basis van

zijn afkomstig van Kennisbank Filantropie,

schrijven. Daarnaast zijn er filantropische

scorekaarten met 5 wegingscriteria deze

de grootste databank van charitatieve

jaaroverzichten en wordt de pionierseditie

lijst samengesteld. En met zeer verras-

organisaties in ons land.

ingeleid met een groot artikel onder de

sende uitkomsten. Staat u op die lijst?

titel ‘Nederland: Land van Goed Doen’. Dit

Behalve ‘filantropische paspoorten’ van

De Nu bestellen Dikke Blauwe

De jaargids – onder hoofdredactie van

is een pittige Tour d’Horizon door de ongemeen dynamische markt van vraag en aanbod van private middelen voor het goede doel en het bevat een aantal opmerkelijke conclusies over de kerngetallen die binnen de sector tot op heden worden gebruikt.

‘De Dikke Blauwe’, een uitgave van Lenthe Publishers, is te koop voor €24,95. Bestellen kan uiterst eenvoudig via:

www.dedikkeblauwe.nl

De

De Dikke Blauwe is een uitgave van Lenthe Publishers (www.lenthe.nl) en wordt mede mogelijk gemaakt door Lenthe Foundation (www.lenthefoundation.nl). Lenthe is al vijftien jaar het uitgeefhuis gespecialiseerd in publicaties, evenementen en initiatieven op het gebied van goede doelen en filantropie (o.a. Goed Geven, Goed Geldbeheer, Vonk, Dan ga ik liever op vakantie!, Social Return on Investment). Vlaggenschip is het wekelijkse opinieblad voor filantropiebestuurders Filanthropium Journaal en Filanthropium TV: beide onder

Filanthropium jaargids 2014-2015

hoofdredactie van de journalisten Charles Groenhuijsen en Edwin Venema. Ga voor meer info en een gratis proefabonnement naar: www.filanthropium.nl

r beheerders, besteders en donors van € 6 miljard geefgeld

De ideale donateur Het was mijn eerste les, toen ik de fondsenwervende wereld binnenstapte: ‘vrouwen doneren meer dan mannen’. En omdat het volkomen logisch klonk, twijfelde ik geen seconde. Vrouwen zijn toch ook socialer? Meer gericht op het welzijn van hun omgeving? Sommige feiten hebben geen bewijs nodig.

Vanaf die allereerste dag stond de vrouw bij mij dus op een charitatief voetstuk. En ik deed er alles aan om deze ideale donateur beter te leren kennen. In winkels en treinen hield ik de deur voor ze open. Op het werk trakteerde ik collega’s met nieuwe schoenen of een nieuw kapsel op een welgemeend complimentje. En bij elke kinderwagen trok ik een grappig gezicht naar de stomverbaasde baby, alleen maar om een wit voetje te halen bij de ontroerde moeder.

Mijn fascinatie voor de vrouw was grenzeloos en ik wilde alles over haar weten. Zo leerde ik dat het sociale gedrag van vrouwen niet is aangeleerd; ze worden gewoon geboren met een communicatiever en emotioneler brein. Wist u bijvoorbeeld dat de vaardigheid om oogcontact te maken, bij meisjes in de eerste drie maanden van hun leven met maar liefst vierhonderd procent toeneemt? Bij jongetjes blijft dit – zijn we nog verbaasd? – in dezelfde periode steken op nul procent.

natuurlijk allang wist: vrouwen zijn geboren donateurs!

Alsof de duvel ermee speelde, werd ik thuis ook omringd door vrouwen.

Dat gaf mij de unieke mogelijkheid om hun gedrag 24/7 te bestuderen.

Ik ontdekte hoe ze massaal van slag raken van oorlogsbeelden, hongersnood en dierenleed. Hoe sterk ze gericht zijn op harmonie en hoe dol ze zijn op dialoog. Als een spons zoog ik deze insights op en gebruikte ze om steeds opnieuw de ultieme fondsenwervende campagne te maken. De vrouw werd het

symbool voor een betere wereld. En elke brief die ik schreef, werd een serenade voor haar gulle hart!

U voelt hem al aankomen, dit verhaal loop niet goed af. Wat blijkt: vrouwen geven helemaal niet meer, ze geven alleen vaker! Volgens Amerikaanse onderzoekers heeft dat iets te maken met sociale druk: vrouwen vinden het moeilijk om nee te zeggen en dus geven ze vaker. Maar omdat ze geen De Rothschild zijn, geven ze per keer dan wel wat minder. Eigenlijk volkomen logisch.

Jeroen Talens

Ben ik mijn geloof in de vrouw nu kwijtgeraakt? Nee natuurlijk niet.

Vrouwen blijven de sleutel tot succes als we van deze planeet een betere plaats willen maken. Maar eerlijk gezegd vind ik het wel een fijne gedachte dat ik daar als man ook mijn steentje aan bijdraag.  Jeroen Talens werkt bij WWAV

Uit onderzoek onder baby’s blijkt ook dat meisjes vanaf hun eerste dag veel meer gefocust zijn op het bestuderen en interpreteren van gezichten. Net zoals ze veel sterker reageren op het angstige gehuil van andere baby’s, dan jongens van dezelfde leeftijd. Dit genetische bewijsmateriaal bevestigde wat ik Fondsenwerving

zomer 2014

P. 29

BLIJF ER NIET MEE RONDLOPEN!

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines.

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

Fondsenwerving en leiderschap Fondsenwervers moeten leiders zijn. Maar leiderschapskwaliteiten komen je meestal niet aanwaaien.

Ze moeten worden ontwikkeld en onderhouden.

Hoe kunnen fondsenwervers hun directeuren of bestuursleden overhalen dat leiderschapstraining de moeite van het investeren waard is? Leiderschapskwaliteiten vragen training en reflectie. Alhoewel de noodzaak daarvan wel steeds meer wordt onderkend, blijft leiderschapstraining vaak voorbehouden aan chief executives en worden de fondsenwervers overgeslagen. Dat is teleurstellend en onverstandig, omdat de financiële prestaties van de afdeling Fondsenwerving ervoor zorgen, dat een goed doel überhaupt kan functioneren. En leiderschapstraining kan aan het verbeteren van deze prestaties een grote bijdrage leveren.

De Resource Alliance verrichtte onderzoek naar de professionele ontwikkeling van managers in de fondsenwerving. Wij vroegen ons af aan welke vereisten managers moeten voldoen en vooral waar ze al aan voldoen. De huidige stand van zaken werd op het gebied van leiderschapskwaliteiten niet positief geëvalueerd. Toen wij, voor het samenstellen van ons Future Leaders Programme, met een directeur Fondsenwerving spraken, gaf hij aan dat het kaliber van het middenmanagement vaak ‘teleurstellend’ is en dat er ‘grote behoefte’ is aan betere professionele ontwikkeling.

Non-profits over de hele wereld blijken er moeite mee te hebben talent zo te helpen ontwikkelen, dat men goed beslagen ten ijs komt, als er leiderschapskwaliteiten nodig zijn. In de Verenigde Staten bleek

bij onderzoek onder 2.700 development directors en andere leiders uit de non-profitsector, dat de helft van de respondenten van mening was dat er een tekort was aan gekwalificeerde leiders in de sector. Ook veel relaties van de Resource Alliance in Europa, Afrika en Azië, hebben regelmatig grote moeite effectieve, kwalitatief hoogwaardige leiders te rekruteren.

De sector brengt eenvoudig niet voldoende leiders voort. Er zijn twee belangrijke oorzaken. De eerste is dat in het huidige economische klimaat, budgetten voor training gekrompen zijn. Bij het opmaken van de begroting wordt het gezien als een luxe en dus wordt training als eerste geslachtofferd. Maar juist in moeilijke tijden is de ontwikkeling van leiderschapskwaliteiten des te belangrijker. Juist als de markt moeilijker wordt, hebben we krachtige fondsenwervers nodig om succesvol te blijven. Maar veel goede doelen blijken dit niet te beseffen.

De tweede oorzaak is het verloop van de werknemers. Als die regelmatig van baan wisselen, zal het goede doel vrezen dat investeringen in het personeel niet renderen. Talentontwikkeling blijft dan achterwege. Onderzoek wijst ook uit dat slecht leiderschap mede debet is aan een hoog verloop in het personeelsbestand. De huidige generatie werknemers wil zichzelf en hun carrière ontwikkelen. Als dat niet gebeurt, neemt het verloop toe. En zo ontstaat er dus een vicieuze cirkel.

Geraldine Kilbride

Een belangrijke overweging om je mensen wel opleidingskansen te geven is dat zij, door het ontwikkelen van hun leiderschap, meer verantwoordelijkheid aan kunnen.

Het behoeft geen toelichting dat dat goed is voor de hele organisatie.

Helaas is het besef van dit alles nog niet tot de fondsenwervingssector doorgedrongen.

Emotionele intelligentie Goed leiderschap draait in essentie om het toepassen van emotionele intelligentie. Het gaat om het registreren, controleren en evalueren van emoties. Of zoals de eminente sociaal psychologen Peter Salovey en John D. Mayer het definiëren: “Emotionele intelligentie vormt het deel van de sociale intelligentie, dat erom draait de emoties en  Fondsenwerving

zomer 2014

P. 31

Software & Services voor goede doelen en ledenorganisaties DĂŠ oplossing voor: - Fondsenwervende organisaties - Vermogensfondsen - Collecterende organisaties - Politieke partijen - Ledenorganisaties - Gezondheidsfondsen - Ontwikkelingsorganisaties

www.ifunds.nl

 gevoelens van jezelf en anderen

te herkennen, te onderscheiden en deze informatie te gebruiken om het eigen denken en handelen vorm te geven.” Het is de vaardigheid te begrijpen hoe jij je als individu verhoudt tot en kan bijdragen aan je werkomgeving, die je in staat stelt een (betere) leider te worden.

Er is veel onderzoek dat aantoont dat excellente leiders zich onderscheiden door hun niveau van emotionele intelligentie en dat zij vooral hoog scoren op zelfbewustzijn. Zij zijn zich doorlopend, maar zeker ook in situaties die leiderschap vragen, bewust van hun eigen gevoelens. Daarnaast is het van groot belang is dat je in staat bent om controle uit te oefenen op de manier waarop je omgaat met je gevoelens: emotioneel management. Weet je bijvoorbeeld hoe je handelt onder stress? Hoe beïnvloedt de wijze waarop je handelt in deze situaties de manier waarop je leiding geeft? Laat je de eigen negatieve gevoelens de rest van het team beïnvloeden, of lukt het je deze gevoelens op een neutrale plek te parkeren? Want zo stel je de teamleden in staat om het maximale uit henzelf en de situatie te halen, juist op de momenten dat dat het hardst nodig is.

spanningen op, of creëren een cynische werksfeer. Zij lijken te denken dat alles om hen draait en succes meten zij af aan de hoeveelheid werk die er verzet wordt. Hun medewerkers worden niet op een kwalitatieve manier gewaardeerd, bijvoorbeeld door uit te zoeken hoe er binnen het team optimaal gebruik kan worden gemaakt van hun vaardigheden en talenten. Dat is meestal schadelijk voor de organisatie. Onderzoek wijst uit dat twee derde van de werknemers die ontslag nemen, dat mede doet omdat ze letterlijk hun baas niet kunnen uitstaan.

Gelukkig kan goede toepassing van emotionele intelligentie in werksituaties worden getraind.

Terwijl enkelen als leiders geboren worden, moeten de meesten van ons leren en vooral oefenen hoe ze kunnen inspireren en motiveren, hoe ze vertrouwen kunnen krijgen en autoriteit kunnen vestigen.

Toekomstige leiders moeten inzien dat zij in het dagelijkse sociale verkeer kunnen werken aan hun zelfbewustzijn, sociale competenties en de vaardigheid relaties te managen. De juiste ondersteuning daarbij in de vorm van opleiding is van onschatbare waarde.

Ik heb gewerkt en werk nog met duizenden executives. Ik zie dagelijks hoe intelligenter en beter ontwikkeld emotioneel bewustzijn ten goede komt aan leiderschap binnen een organisatie. Het resulteert in managers die zich niet laten overmannen door stress als er zich veranderingen voordoen en die prestaties van hun afdeling kunnen opstuwen. En ze zijn in staat om hun visie overtuigend gestalte te geven en anderen daarin mee te krijgen, op weg naar succesvolle fondsenwerving.

Leiderschap in fondsenwerving Leiderschap, op basis van een sterk ontwikkeld emotioneel bewustzijn, is juist voor fondsenwervers van groot belang. Als er één beroep is waarbij emotie belangrijk is, is het dat van fondsenwerving. Zij moeten empathie uitstralen als ze mensen met hun campagne willen aanspreken op hun gevoel en hun bewustzijn.

Het doneren genereert positieve emoties en een gevoel van welbehagen bij de donateur. Het aanmoedigen en maximaliseren van deze emotionele reactie is essentieel voor een goede fondsenwerver.

Helaas zie ik ook veel op zichzelf goede fondsenwervers die in hun eigen bubbel leven. Zij zijn niet in staat anderen te motiveren, roepen

Hoewel we het nog altijd te vaak hebben over strategieën, oorzaken, ideeën en technieken, is de realiteit veel oorspronkelijker: het is het

leiderschap dat emoties aanwakkert. Succesvolle fondsenwervers begrijpen hun eigen emoties en kunnen omgaan met de emoties van anderen. Bovendien kunnen zij deze vaardigheden verbeteren.

Daarom legt het Resource Alliance’s Future Leaders Programme de nadruk op emotionele intelligentie, het is de sleutel tot effectief leiderschap in fondsenwerving.

Juist in een tijd van economische stagnatie, waarin de druk op het behalen van financiële targets hoog is, weegt kwalitatief hoogstaand leiderschap zwaar. Zelfs waar de werkgelegenheid in de sector goed blijft, is het behoud van een baan niet altijd zeker. Het is daarom van belang dat leiders – hoofden Fondsenwerving, afdelingshoofden en teammanagers – hun teams motiveren, het moreel opvijzelen en fondsenwervers gefocust en toekomstgericht houden. Daarvoor is effectief emotioneel intelligent leiderschap nodig.

Als we ons blind staren op financiële targets, streven we ons doel voorbij. Op termijn leidt het zelfs tot schadelijke effecten. Zodra er meer wordt geïnvesteerd in het versterken en verbeteren van leiderschapskwaliteiten binnen de afdeling Fondsenwerving, mogen organisaties verwachten dat ook de financiële prestaties verbeteren.

Oorspronkelijk denken en enthousiasme maken immers het verschil.

In de meerjarenstudie Great Fundraising, door prof. Adrian Sargeant en prof. Jen Shang, geproduceerd in 2012 door Revolutionise (toen nog ClaytonBurnett), waarover in Vakblad Fondsenwerving uitgebreid is gepubliceerd, blijkt bij de meest succesvolle fondsenwervende instellingen in Groot-Brittannië, ' dat het de kwaliteit van het denken is, die ten grondslag ligt aan het handelen, die grote dingen mogelijk maakt, en niet de handeling op zichzelf.'  Fondsenwerving

zomer 2014

P. 33

Inspiring strategic thinking to directly transform fundraising

Creating connections between fundraisers and donors

As a subscriber to Vakblad Fondsenwerving we’re pleased to be able to offer you a £100 discount!

To register at the discounted price go to

resource-alliance.org/ifc/vf

 Veel fondsenwervers lopen

dagelijks aan tegen tekortkomingen in leiderschap en het gebrek aan kennis van fondsenwerving op bestuurlijk niveau. Om dat te compenseren moet de afdeling Fondsenwerving zijn eigen kampioenen hebben. Sterke leiders zijn nodig om investeringen en innovatie te bepleiten, in weerwil van de krimpende budgetten. Het versterken van leiderschapsvaardigheden vergt begrip en training. Het kost tijd, inzet en geld en vooral het besef bij directies en bestuursleden dat het nodig is.  Geraldine Kilbride Geraldine Kilbride is specialist op het gebied van leiderschapsontwikkeling, executive coach en programme director van het Resource Alliance’s Future Leaders Programme. Het artikel is vertaald uit het Engels door Wiebe de Graaf en Jaap Zeekant tekent voor de eindredactie.

International Fundraising Congres 14 – 17 oktober

Opleidingen Het International Fundraising Congres is dit jaar van 14 – 17 oktober in Noordwijkerhout (voor diegenen die geen masterclasses doen begint het congres op 15 oktober).

In het programma van het IFC wordt aan leiderschap veel aandacht besteed.

Ga voor informatie en de Vakbladkorting naar www.ifccongres.nl.

Ook bij de Nederlandse IF-Academy kun je terecht voor opleiding op hoog niveau én deelname aan het Future Leaders Programma van de nauw met IF-Academy samenwerkende Resource Alliance: kijk op www.if-academy.nl bij de button [Opleidingen individueel].

We brengen kennis en informatie over fondsenwerving en de mensen die daarbij betrokken zijn met achtergronden, analyses, tendensen, ontwikkelingen, interviews, reportages, onderzoeksrapportages, columns, wetenswaardigheden, human interest en veel voorbeelden van succesvolle werving.

VOOR JOU?

VOORDELEN VOOR ABONNEES*

Vakblad Fondsenwerving is er voor • Tien maal per jaar Vakblad Fondsenwerving in de bus. iedereen die voor zijn organisatie serieus • Korting van € 50,- op alle workshops van een dag, bezig is of wil gaan met het werven van van de Vakopleidingen Fondsenwerving.

• Gratis toegang tot onze vakbijeenkomsten. extra financiële middelen, zoals: Niet-abonnees betalen € 50,- excl. btw.

• goede doelen; • Gratis toegang tot de Nationale Vakdag • musea; Fondsenwerving, dit jaar op donderdag 20-11-2014, • theaters; met ruim 30 presentaties, 40 ronde tafels en • onderwijsinstellingen; 60 stands met gespecialiseerde toeleveranciers • ziekenhuizen; en bureaus.

• zorginstellingen; • Korting van € 250,- op diverse opleidingen en • sportorganisaties; leergangen van de IF-Academy.

• levensbeschouwelijke organisaties; • Korting van 100 GBP op het International • politieke partijen; Fundraising Congress, het wereldtopcongres • et cetera. dat elk jaar in Noordwijkerhout wordt gehouden, dit jaar van 14 - 17 oktober.

NEEM OOK EEN ABONNEMENT: WWW.FONDSENWERVING.NL

NOG GEEN ABONNEE? Geef je dan nu op voor het actieabonnement* (tarief uitsluitend voor non-profits).

* Zie voor de algemene voorwaarden Fondsenwerving zomer 2014 P. www.fondsenwerving.nl

35

Als het wervend moet zijn!

Wij zetten onze tanden graag in uw communicatievraagstukken.

Meer weten? Bel 0416 85 31 73!

Nelson Scoort bv > Kapelstraat 26 / 5154 AW Elshout / T 0416 85 31 73 / jeroen@nelsonscoort.nl / www.nelsonscoort.nl WT_A5 adv Nelson.indd 1

27-06-2011 14:02:16

(+31) 20 497 7081 www.bratpack.nl

Wilt u maandelijks $ 10,000 gratis advertentiebudget bij Google effectief besteden?

Advies en analyses van onze door Google gecertificeerde marketeers.

Opzet & optimalisatie van advertenties voor uw campagnes & acties.

Verhogen van het aantal conversies binnen uw bestaande account.

Lage maandelijkse beheerkosten zonder verrassingen.

e ot gr & n! ne le ei doe kl or ede Vo go Advertentie - Vakblad fondsenwerving - A5.indd 1

Bel voor een offerte of kennismaking Sander Admiraal op 020-4977081 of mail sander@bratpack.nl.

7-5-2013 15:07:58

Column De autonomie van de onvrede over goededoelenloterijen Als je een goed doel opricht dat er in slaagt om jaarlijks enkele tienduizenden euro's op te halen en zinvol te besteden aan belangrijke lokale initiatieven, dan is er geen mens die zich er druk om maakt. Nou ja, behalve de kleine kring van trouwe gevers dan. Enige waardering uit de lokale gemeenschap, kan je zomaar ten deel vallen. Zoiets geldt ook voor de oprichting van een landelijk werkend goed doel. Zolang het allemaal maar beperkt van omvang blijft, vindt iedereen het wel prima.

Zelfs als je betrokken bent geweest bij de oprichting van een inmiddels heel succesvol, landelijk doel, dan nog moet je er al zichtbaar een zooi van gemaakt hebben of een grote incidentele blunder hebben begaan, wil de goegemeente zich erin gaan verdiepen.

Stel dat je er ooit voor koos een bedrijf op te richten en dat je daar ook nog heel succesvol mee geworden bent. Je hebt als ondernemer heel goed verdiend met je handel. Dat mag je best laten zien en als je je niet al te opzichtig gedraagt, dan hebben mensen daar wel bewondering voor, al zijn ze misschien stiekem ook een beetje jaloers. Maar het wordt je niet zomaar kwalijk genomen.

Instinctief begrijpen we denk ik, dat we initiatiefrijke mensen nodig hebben in de samenleving.

Maar nu maak je al op jeugdige leeftijd de ernstige fout om een onderneming op te richten, die een briljant idee op een briljante manier gaat uitvoeren om er eerst

miljoenen, en na verloop van tijd miljarden mee op te halen voor goede doelen. Daarmee weten we ons als Nederlandse samenleving geen raad. Wat er dan gebeurt, is een langdurige opeenvolging van journalistieke en publieke twijfels en verwijten, van openlijk beleden wantrouwen en, met een zekere regelmaat, door 'zwaargewichten' gedane onderzoeken, uitmondend in evenzo zwaarwegende adviezen.

gemeld, want anders zou niemand zo'n onderzoek serieus nemen.

Maar als je terugkijkt en dergelijke gebeurtenissen bestudeert, blijkt er eigenlijk nooit iets aan de hand te zijn geweest. Natuurlijk, na zo'n zwaarwegend advies wordt wat aan de structuur gesleuteld, zodat iedereen kan zien dat het een serieus advies was, waar ook echt iets mee gebeurd is. Maar dat kunnen ze net zo goed niet doen. Want na verloop van tijd of jaren wordt de spontane commotie weer uit een ander vaatje getapt, waarna een nieuw groepje nog zwaardere gewichten er weer zijn licht over laat schijnen.

Zelf benader ik het filantropische leven van een totaal andere kant.

Stel je richt een goed doel op of een bedrijf, waarmee je (ook) goed wilt gaat doen. En je bedenkt een aantal manieren om het goede geld dat je hoopt op te halen te besteden. Je betrekt er allerlei maatschappelijke geledingen bij. Maar je wilt ook dat een deel van dat geld besteed wordt aan maatschappelijke issues die je zelf belangrijk vindt. Niets mis mee zou ik zeggen. Een beetje onderzoek leert dat we het hier hebben over de basis van de filantropie. Het begint bij de interesse van de initiatiefnemers. Maar voor ons Nederlanders is dat onvoldoende. We willen structuur en de garantie dat de besteding van dat geld niet afhankelijk is van de filantropische grillen van de initiatiefnemers. Prima toch?

Onderzoekje gedaan, adviesje opgesteld, structuurtje gemaakt, iedereen tevreden.

Recent is dat ook weer gebeurd en heeft de Kansspelautoriteit (Ksa) door A&O in kaart laten brengen hoe de relatie functioneert, tussen de Nationale Postcode Loterij en zijn verdeelfonds Stichting DOEN. Deze structuur is ontstaan – je raadt het al – als gevolg van een ander advies, eenentwintig jaar geleden, door onderzoeksbureau Andersson, Elffers, Felix. Dat heeft toen vast goed werk verricht, want nu is door A&O geconcludeerd dat het allemaal prima in orde is. Dat wordt op een erg formele toon

Nou ja, bijna. Want een jaar of twintig later slaat de twijfel maatschappelijk toch weer toe en komt er wederom een onderzoek. En – je raadt het al – de conclusie is dat het allemaal prima is. Zelfs de een structuuraanpassing kan achterwege blijven. Alhoewel, de onderzoekers van A&O stellen vast dat de bestaande structuur 'een afbreukrisico voor de loterij vormt en een kans van belangenverstrengeling met zich meebrengt, hetgeen het vertrouwen van de consument in de loterij zou kunnen schaden.'  Fondsenwerving

Jaap Zeekant

zomer 2014

P. 37

Masterclass Emotional Fundraising Netherlands Revolutionise are delighted to bring their famous Emotional Fundraising Masterclass to the Netherlands for the first time. Presented

by Alan Clayton, this masterclass has received rave reviews around the world and led to many charities, non-profits and NGOs revolutionising their fundraising communications and behaviours.

Vakblad Fondsenwerving werkt nauw samen met Revolutionise (v/h ClaytonBurnett). In 2012 was Alan Clayton dé internationale topspreker op de Nationale Vakdag Fondsenwerving.

Met veel plezier presenteren we op vrijdag 21 november 2014, de dag na de Nationale Vakdag Fondsenwerving, de zeer succesvolle Masterclass Emotional Fundraising, in het Feyenoordstadion – Rotterdam.

Deelnemersbijdrage: € 449,- ex. btw., inclusief koffie, thee, fris, lunch, netwerkborrel.

Speciaal voor hoofden fondsenwerving, directies én bestuursleden.

Voertaal: Engels Slechts enkele tientallen plaatsen beschikbaar: meld je nu aan bij www.revolutionise.nl

Who should attend?

Alan Clayton

• Fundraisers who want to quickly and dramatically increase income and keep their donors for life.

• Fundraising managers who need to inspire their teams to work together and achieve an uplift.

• Heads of fundraising and marketing of charities, who want to deliver better results by uniting their whole organisation, including communications, policy, campaigning, finance and service delivery teams.

• Directors of non-profits and their board members who want to deliver better results and deliver a strong, emotional fundraising proposition.

What will you take away?

• Insights and understanding into what really motivates your donors.

• An action plan to set your fundraising alight.

• A practical understanding of the proven techniques of emotional fundraising.

• A new you, with passion and emotional power, you never thought you had.

Vragen: bel Jaap Zeekant 020 – 7005151 (jaap@fondsenwerving.nl)

You will also learn how to: • • • •

Unlock and unleash your own emotional power; Find the inspirational emotional heart of your organisation; Unite your organisation around a powerful, emotional proposition; Communicate the emotional heart of your organisation and ask for donations through irresistible and donor-centred appeals; • Liberate and inspire everyone who works for your organisation.

Jaap Zeekant

Schrijf je nu in op www.revolutionise.nl

Column commotie niet ontstaat omdat er iets grondig mis is. Die commotie is autonoom en heeft aan een enkele, ondergeschikte gebeurtenis als trigger, meer dan genoeg om geheel zelfstandig de kop op te steken. Ook de eventuele wijzigingen in de organisatie, die

punt van de vergoeding kan zomaar maatschappelijke onrust ontstaan.

Maatschappelijke onrust, wat dat dan ook moge zijn, is zo'n beetje het ergste wat de gevestigde orde kan overkomen. De Ksa stelde op 19 december 2012 een onderzoek in om na te gaan of de vergoedingen

 Daarmee heeft A&O in elk

geval een solide basis gelegd om er over een jaar of twintig weer naar te kijken.

Iedereen die in Nederland zijn hoofd te veel boven het maaiveld uitsteekt, loopt een afbreukrisico.

En omdat het vlakke Nederland één groot maaiveld is, kun je maar beter alle risico's in kaart brengen en ook de discussie over salarissen, vergoedingen, beloningen er voluit bij betrekken. Want dat iemand het hoofd boven het maaiveld uitsteekt is tot daar aan toe. En dat men miljarden ophaalt voor maatschappelijke activiteiten, kan ook niet echt in een verwijtende vorm worden gegoten, hoe graag men dat ook zou willen. Maar gelukkig hebben we dan altijd nog die beloning, om de maatschappelijke discussie over aan te zwengelen en een stevig – jawel – onderzoek naar te laten verrichten.

"Er wordt teveel tijd en geld besteed aan onderzoek en overleg om te bereiken dat de publieke ongerustheid beperkt blijft tot onschadelijke dimensies." soms uit dat soort onderzoek volgen, voorkomen dat niet.

Het is naïef om dat allemaal te verwachten, een tendens die je ook elders in de filantropische wereld tegenkomt. Er wordt teveel tijd en geld besteed aan onderzoek en overleg om te bereiken dat de publieke ongerustheid beperkt blijft tot onschadelijke dimensies.

En consequent wordt dat niet bereikt. Want regelgeving en structuur, leggen het altijd af tegen de ongrijpbare autonomie van de bestuurlijke, journalistieke en maatschappelijke onvrede. 

die de Nationale Postcode Loterij betaalt aan de eigenaar van het format en het merk Novamedia, marktconform zijn. Op zich alleen al interessant om vast te stellen dat zo'n eenvoudig onderzoek met zo'n eenvoudige conclusie bijna twee jaar heeft geduurd. Van het geld dat dat heeft gekost, zouden we een aardig goededoelenproject hebben kunnen financieren.

Veel commotie, dure onderzoeken; conclusie: niets aan de hand.

Wisten we natuurlijk allang.

De moraal van dit verhaal? Dat onderzoek heeft geen enkele betekenis, want als we weer een decennium verder zijn (of eerder), ontstaat er weer nieuwe commotie, over vergelijkbare onderwerpen.

De essentie is namelijk dat die

Inmiddels heeft KPMG vastgesteld, dat de licentievergoeding aan Novamedia voor het gebruik van het format van de Postcode Loterij laag is. Dat wil zeggen, op basis van wat gebruikelijk geacht mag worden. KPMG was door de Ksa aan het werk gezet. Want ook over het

Jaap Zeekant Opinieartikelen worden gepubliceerd op persoonlijke titel.

ies

esentat

van

r tallen p Met tien ten.

0 minu 30 en 6

Inschrijven is gratis voor abonnees van Vakblad Fondsenwerving (zie de voorwaarden op de website) en kan na de zomervakantie op www.vakdag.nl.

don

derd

20

ag

r mbe nove 14 20

| www.fondsenwerving.nl |

ZET ‘M IN

DE AGENDA!

WT_ADv 190x60 vakdag 14_FC.indd 3

22-04-14 11:22

Fondsenwerving

zomer 2014

P. 39

SQZI CONCEPTSTUDIO

zorgt voor een vette vangst!

Nieuwe donateurs aan de haak slaan...

WWW.SQZI.NL

SQZI VFW adv 2011 V2.indd 2

online fondsenwerving

06-03-12 10:48

Inschrijving geopend: Nationale Vakdag Fondsenwerving 20-11-2014

Dé netwerkbijeenkomst van fondsenwervend Nederland, met congrespresentaties, ronde tafels en een uitgebreide infomarkt, is ook dit jaar weer in het Maasgebouw van stadion De Kuip in Rotterdam.

De omstandigheden waaronder fondsenwervers hun werk moeten doen, zijn een stuk minder gunstig dan een jaar of vijftien geleden.

Het is veel complexer geworden.

Als je de recente opbrengstcijfers van fondsenwervende instellingen analyseert, ziet het er niet vrolijk uit. Maar ook die goede doelen die nog wel groeien, moeten er veel harder aan werken dan toen. Daarom is het zaak om bij te blijven met de ontwikkelingen in de werving.

De Vakdag Fondsenwerving is een unieke kans om in slechts één dag weer helemaal op de hoogte te zijn van de nieuwste ontwikkelingen, diensten én producten voor fondsenwervers. We richten ons met de Vakdag op organisaties die de fondsenwerving serieus nemen.

Want je kunt er geen succes mee hebben, als je de werving niet serieus benadert. Dat geldt voor grote en gevestigde goede doelen, maar ook voor kleinere initiatieven en andere wervende non-profits, van zorgsector tot onderwijs en van theater tot politieke partij.

Top congresprogramma Dit jaar hebben we meer internationale topsprekers dan ooit te voren. We houden je nog even in spanning. De komende weken

maken we ze een voor een bekend via onze e-mailings en natuurlijk op fondsenwerving.nl, net als de sprekers van eigen bodem.

Ook van eigen bodem hebben we weer een serie boeiende en opvallende presentaties in het congresprogramma, met leerzame cases en over opvallende nieuwe producten of diensten, waar iedereen zijn voordeel mee kan doen.

We besteden ook aandacht aan oude en vertrouwde wervingsmethoden, zoals direct mail. Er worden nog altijd honderden miljoenen mee opgehaald en er is steeds meer ervaring met het slim inzetten van direct mail, in een mix met modernere communicatiemiddelen.

Ronde tafels We hebben weer enkele tientallen ronde tafels, waar collega's met elkaar in gesprek gaan over vele aspecten van en actuele ontwikkelingen in het vak. We zorgen altijd voor een zeer ervaren en deskundige moderator. Die leidt niet alleen het gesprek in goede banen, maar is ook beschikbaar voor toelichting en uitleg op zijn of haar vakgebied.

Infomarkt Op de beursvloer lanceren de gespecialiseerde leveranciers nieuwe diensten en producten en er zijn de nodige beursacties. Dat maakt de infomarkt leuk, boeiend en nuttig.

Net als de gezellige drukte, de hele dag door. Daar zijn we blij mee.

Want wat we niet willen is, zoals je vaak bij congressen ziet, van die stille momenten, waarop iedereen bij de sessies zit. Dat zou voor de sfeer niet goed zijn. Maar ook voor de standhouders is dat niet prettig, terwijl zij het zijn die samen met de sponsors de dag mogelijk maken.

Houd daar rekening mee, en neem de moeite om serieus rond te kijken op de beursvloer en contacten te leggen met de toeleveranciers. Ze hebben veel kennis in huis; maak gebruik van hun diensten.

Aanmelden De toegangsregistratie loopt via internet. We sturen de deelnemers vlak voor de Vakdag e-tickets en we printen bij de entree op de dag zelf je badge uit. De aanmelding voor de ronde tafels gebeurt op de Vakdag zelf, bij een speciale aanmelddesk op de eerste verdieping. Zoals elk jaar loopt de Vakdag snel vol.

Het Maasgebouw heeft nu eenmaal een maximaal aantal bezoekers dat mag worden toegelaten. Geef je daarom nu op: www.vakdag.nl.  Namens het Vakdagteam, Jaap Zeekant

Fondsenwerving

zomer 2014

P. 41

Van klantdata naar marketing activiteit via E-fulfilment Fondsenwervende instellingen weten hoe belangrijk het is om donateurs zo goed mogelijk te kennen.

Kennis over je donateurs maakt het namelijk mogelijk om hen individueel te benaderen. De tijd van massa mailings is voorbij.

Jaap Zeekant

Daarom verzamelen fondsenwervende instellingen zoveel mogelijk data over hun donateurs. Een website en webshop zijn hierbij een steeds belangrijker tool. Vervolgens worden aantrekkelijke marketingactiviteiten ontwikkeld. Voor veel fondsenwervende instellingen hoort het versturen van premiums, kalenders, wenskaarten of andere zaken al decennia tot hun marketingactiviteiten. Donateurs doen mee aan acties en krijgen een beloning. De veeljarige donateur krijgt uit waardering een presentje.

Maar hoe komen deze data en de daadwerkelijke uitvoering van een marketingcampagne samen?

Silvan Hexspoor en Suzanne Bolck van Hexspoor boekbinders en e-fulfilment vertelt op ons verzoek over eigentijds e-fulfilment en fondsenwerving.

Silvan: "Dit is een geweldige tijd voor creatieve en ondernemende fondsenwervers. Er is een grote verscheidenheid aan donateurs bij fondsenwervende instellingen.

Sommigen hebben belangstelling voor evenementen, anderen zijn meer geïnteresseerd in artikelen uit de webshop, zoals een kalender of agenda. De infrastructuur van je datastromen is hierbij essentieel.

E-fulfilment draait tegenwoordig om het managen van de stroom P. 42

Fondsenwerving

zomer 2014

van data. De uitvoering volgt dan vanzelf. Of het nu een verzending is van een bestelling uit de webwinkel of een mailing. Met de juiste infrastructuur kun je, ondanks die verscheidenheid aan wensen in je achterban, je donateurs individueel bedienen.”

"Data ontstaan op allerlei plaatsen.

De kern is om deze data op de juiste plek samen te laten komen. Daarom moet de website gekoppeld zijn aan de webwinkel zodat een klant maar een keer hoeft in te loggen. De webwinkel is dan weer gekoppeld aan het logistieke systeem voor de verzending van het pakketje en terug voor de gegevens van de track en trace. Maar ook aan de administratie voor het maken van facturen en incasso’s, die op hun beurt resulteren in financiële rapportages. De klantgegevens vanuit de webwinkel worden dan weer ingeladen in het CRMsysteem van de fondsenwervende instelling.”

Suzanne: “Als alle data via een goede infrastructuur tussen de systemen op de juiste plek komen, dan gaan de processen van verzenden, factureren en de klantenservice ook goed. En dat moet ook, want het afbreukrisico is te groot.

“Met de juiste infrastructuur, vaak op maat gebouwd voor een klant, kunnen de mooiste marketingplannen werkelijkheid worden.

Een bedankkaartje printen is niet moeilijk meer als de datastroom goed ingeregeld is. We kunnen de gever zelf een bedankkaartje sturen. Maar je kunt ook de gever laten aangeven dat er een kaartje naar iemand anders moet worden gestuurd, bijvoorbeeld om ook gever te worden. Heeft men liever een e-card: ook geen punt. Voor ons geldt dat we ons de regisseur van het creatieproces voelen. En als het goede doel ons vroeg bij een nieuwe actie betrekt, wat steeds vaker gebeurt, dan zijn we ook co-creator van hun (marketing) acties en –producten. Dat komt niet alleen het succes van die acties ten goede, maar ook de financiële haalbaarheid van de actie.”

Tijdens het gesprek valt mijn oog op een boomplantcertificaat Ik herken die kaart en realiseer me dat ik een prachtig persoonlijk voorbeeld heb van een organisatie die zijn gevers waardeert en zich er door de complexe of grootschalige uitvoering, niet van laat weerhouden dat tot uitdrukking te brengen. Ik schreef er al een keer eerder over in dit blad: 'De brief van Natuurmonumenten die ik 13 oktober 2012 opende, was gericht aan de leden die dat jaar de organisatie vijfentwintig jaar lang hadden gesteund.

Natuurmonumenten kocht in de jaren 80, de tijd dat deze leden toetraden, het eerste deel van natuurgebied Ramenberg in Gelderland. Natuurmonumenten benadrukt in de brief het belang

Silvan Hexspoor & Suzanne Bolck

van de gevers die dat mogelijk maakten: "En zie eens hoe mooi dat gebied er nu bij ligt." De brief vervolgde: "Als symbool van uw jarenlange steun gaan wij een boom voor u planten in Ramenberg."

Bij de brief was als blijvende herinnering een stemmig fotolijstje gevoegd, met daarin een 'certificaat van aanplanting'. De brief gaat door: "Als u het leuk vind, kunt u de boom zelf komen planten. Op 10 november tussen 10.00 en 14.00 uur staan de boswachters klaar om u te helpen."

Op die tiende november was Jannie Zeekant-Stolp, aan wie de brief gericht was, er niet bij. Mijn moeder was kort voor ze de brief ontving, op 91-jarige leeftijd overleden. Maar ik weet zeker dat ze de brief van Natuurmonumenten geweldig gevonden zou hebben en het gebaar zeer zou hebben gewaardeerd. Ze zou er trots op geweest zijn. Op 10 november 2012 heb ik samen met mijn dochter Suzanne die boom voor haar geplant.

Suzanne: "Het is een prachtig voorbeeld van gepersonaliseerde

cadeaus uit de webwinkel van Natuurmonumenten; de cadeauboom, de herdenkingsboom en de geboorteboom. Die laatste ontstond in het contact met mensen die onze helpdesk belden: ze vroegen er zelf om. En dan kan je ook nog je eigen boodschap toevoegen aan de boom die je voor iemand anders had gekocht. Het leuke voor ons is dat we de gevers zelf leren kennen in persoonlijk contact via de klantenservice.

En dat brengen we dan weer mee als we met het goede doel werken aan een nieuwe actie.

Maar ook de artikelen van Oxfam Novib Pakt Uit artikelen zijn een mooi voorbeeld van complexe infrastructuur die leidt tot een mooi persoonlijk cadeau, of de voorlichtingsmaterialen voor scholen vanuit Soa Aids Nederland en Amnesty International."

Silvan: “Van origine zijn we een grafisch bedrijf, dat eigenlijk alleen boeken en jaarverslagen bindt. Maar gaandeweg werden we steeds meer specialist in de (internationale) verzending van bijvoorbeeld jaarverslagen van

beursgenoteerde ondernemingen.

We bouwden toen al eenvoudige bestelpagina’s gekoppeld aan de verzending. Tegenwoordig bouwen we complexe webshops, webshopkoppelingen en verzorgen we het gehele traject van verzending, facturering, debiteurenbeheer en klantenservice."

Een webwinkel kan een krachtig instrument zijn voor binding met je bestaande gevers, maar ook om omzet te genereren en met potentiële, nieuwe donateurs in contact te komen. De infrastructuur eromheen is echter essentieel voor et succes van het nieuwe e-fulfilment.  Jaap Zeekant

Workshop Fondsenwerving via de webshop Op 14 oktober 2014 geeft Suzanne Bolck, algemeen manager van Hexspoor e-fulfilment, een workshop bij de Vakopleidingen Fondsenwerving over 'Fondsenwerving via de webshop.'

Aanmelden: www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl.

Fondsenwerving

zomer 2014

P. 43

KORT EN Goed EN kort en Sander Hanenberg marketingmanager Terre des Hommes

Sander Hanenberg

Op 1 augustus 2014 is Sander Hanenberg begonnen als marketing- en communicatiemanager bij Terre des Hommes. Sander is verantwoordelijk voor de communicatie en marketing van de kinderrechtenorganisatie. Hij brengt bijna twintig jaar ervaring in marketing mee, zowel aan klantzijde als aan bureauzijde, bij profit- en non-profitorganisaties.

De afgelopen jaren werkte hij bij ontwikkelingsorganisatie VSO. National Convention 2014

National Convention 2014 groepsfoto

Op 7 en 8 juli vond de jaarlijkse National Convention van het Institute of Fundraising in Londen plaats; het grootste fondsenwervingscongres van Europa. Jaarlijks reizen ruim 2.500 fondsenwervers af naar Londen om sessies en workshops van experts uit het vak bij te wonen, te netwerken en ervaringen te delen. De trends en actualiteiten die worden gepresenteerd tijdens het congres zijn vaak een voorbode

P. 44

Fondsenwerving

zomer 2014

voor wat wij de komende jaren op het Europese vasteland kunnen verwachten op het gebied van fondsenwerving.

Dit jaar stond het thema ‘Proud to be a fundraiser’ centraal, waarmee keynote speakers Alan Clayton (Revolutionise.com) en Jayne George (Guide Dogs for the Blind Association) het congres op indringende wijze openden. Of je nu groot, klein, ervaren of nieuw bent, voor elke fondsenwervende organisatie valt iets te halen bij The National Convention. En dat is precies waarom fondsenwervingbureau Nassau er ieder jaar naar toe reist. Samen met een groep van klanten en relaties laten zij zich informeren over de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van fondsenwerving.

“Ik heb het congresbezoek echt heel erg nuttig gevonden”, zegt Sabita Ribai, fondsenwerver particuliere markt bij PAX. “Bij veel sessies hoorde ik steeds één boodschap terugkomen: ‘fondsenwerving is alleen succesvol als je het met de gehele organisatie doet’. Dit is voor mij dan ook het belangrijkste dat ik mee naar huis heb genomen. Ik heb veel sessies over major donor fundraising gevolgd, en daardoor is mijn kijk echt veranderd. Vooral door de best learning practices; het zijn dan wel voorbeelden van Engelse organisaties, maar als Nederlands goed doel kun je daar veel van opsteken.”

Rick van der Voet, manager Fondsenwerving particuliere gevers bij Save the Children: “De sessie die mij het meest heeft geïnspireerd is ‘Futurology: Trends shaping future donors’ van Tony Elischer. Het enorme enthousiasme waarmee hij zijn verhaal vertelt, werkt aanstekelijk. Hij gebruikte veel voorbeelden

van succesvolle campagnes en prikkelende acties. Volgens hem draait het bij fondsenwerving echt niet meer alleen om de ‘big data’, maar vooral om de inhoud van je boodschap. Succes zit hem vaak in simpele dingen, maar simpel is niet per definitie eenvoudig. En daar ligt de uitdaging.”

“Het is ontzettend gezellig om met een groep Nederlandse fondsenwervers naar The National Convention te reizen”, zegt Herman Vransen, van PSI Vransen. “Oké, je moet vroeg opstaan om maandag op tijd bij het congres te zijn, maar daar krijg je veel voor terug. Als je zo twee dagen met elkaar op pad bent, heb je diepgaande gesprekken en dat maakt het interessant.

Met z’n allen in het vliegtuig, de trein, naar sessies, uit eten; dat creëert een groepsgevoel. Je bouwt snel een band op en dat is altijd goed voor je netwerk. En natuurlijk stukken leuker dan alleen reizen.”

Ook volgend jaar reist Nassau weer af naar de National Convention, op maandag 6 en dinsdag 7 juli 2015. Opgeven kan nu al. Stuur een e-mail naar Ravelle Bos (ravelle@ nassau.nu), dan weet je zeker dat je een plek hebt.

Boek: Global Fundraising.

How the world is changing the rules of philanthropy.

‘Dit boek is een must-read voor CEO’s en fondsenwervers die werken in een wereldwijde omgeving of overwegen dat te gaan doen. Ik ben er zeker van dat dit standaardwerk opgenomen zal worden in het curriculum van educatieve instellingen op het gebied van ontwikkelingshulp, de non-profitsector of fondsenwer-

KORT EN Goed EN kort en ving in het algemeen.’ Dat zegt Jon Stettner, CEO Make-A-Wish Foundation International.

Penelope Cagney – voorzitter van The Cagney Company – heeft ruim vijfentwintig jaar ervaring als internationaal fondsenwerver.

Bernard Ross adviseerde – in de hoedanigheid als mededirecteur van Management Centre – organisaties als Greenpeace, Oxfam en het Rode Kruis over internationale strategie en verandering. Hij is ook bekend als topspreker op de grote internationale congressen zoals Het International Fundraising Congress.

Beiden worden alom gezien als toonaangevende fondsenwervers en gezamelijk stelden zij deze bundel samen over fondsenwerving op internationaal niveau, met bijdragen van tal van andere vermaarde fondsenwervers.

Het boek geeft je een even gedetailleerd als uitgebreid overzicht van de laatste trends op het gebied van internationale fondsenwerving.

Dat is ook nodig. De onderlinge afhankelijkheid in de wereld neemt toe; de filantropie laat zich niet langer door nationale scheidslijnen begrenzen en neemt internationaal een hoge vlucht. Daarnaast

lijkt de wereldwijde economische vooruitgang vooralsnog gestaakt en nemen non-profits steeds vaker een rol in die voorheen door de overheid werd vervuld, zoals op het vlak van sociale zekerheid, gezondheidszorg en mensenrechten.

Global fundraising voorziet in een overzicht van de implicaties van deze ontwikkelingen voor de non-profitsector en hoe daardoor in praktische zin veranderingen tot stand komen voor het fondsenwerven. Factoren die in ogenschouw worden genomen zijn: toenemende individuele rijkdom, innovaties binnen de non-profitsector, opkomst van lokale ngo’s in doelstellingslanden en de waarde en rol van innovatieve en sociale technologieën. De informatie wordt overzichtelijk en onderscheiden naar regio's weergegeven.

Dit boek zou inderdaad in de boekenkast moeten staan van alle CEO’s en fondsenwervers die actief zijn op internationaal niveau.

Tegelijk valt het ook aan te raden aan fondsenwervers die nog niet grensoverschrijdend te werk gaan.

Het boek bevat een schat aan waardevolle informatie en voorbeelden van kleinschalige, innovatieve projecten: van Brazilië en India, tot Rusland en Japan. In dat opzicht kan het een echte eyeopener zijn.

Global Fundraising. How the world is changing the rules of philanthropy, Penelope Cagney en Bernard Ross.

Engels hardcopy 2014:  55,99 

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • Mindwize- Hoofddorp (023 567 70 00) • WWAV - Woerden (0348 435 931

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Angal – Engeland (+44 1903 787 987) • Appco Group Nederland - Amsterdam (020 205 02 80) • Bindinc. – Hilversum (035 672 69 01) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Nassau – Amsterdam (020 5206555) • Reactie & Respons – Amsterdam (0880 280 280)

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 – 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Delphi Fondsenwerving - Haarlem (023 741 04 10) • IF-Academy – Utrecht (030 303 14 65) • Kalff en De Jager - Almere (036 7111 999) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

Hoofdsponsors Vakdag Fondsenwerving • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • VriendenLoterij – Amsterdam (020 573 7458)

Sponsors Vakmiddagen • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94)

Haal meer uit uw donateursbestand Ga naar: dmadviseurs.nl

Fondsenwerving D2-13002 adv 56x28mm.indd 2

zomer 2014

5/27/13 12:14 PM

P. 45

Vakopleidingen najaar / winter 2014 Dinsdag 7 oktober

Dinsdag 14 oktober

Donderdag 30 oktober

Ontdek de geheimen van winnende fondsenwerving per brief, email en landing page - met Bas van Breemen en Cynthia Tulen

Fondsenwerving via webshop? met Susanne Bolck NIEUW

Fondsenwervingskansen voor klein(er)e organisaties – met David Berg

Scan de code en ga direct naar onze website voor meer informatie en aanmelden!

Bas van Breemen

Cynthia Tulen

In deze praktische workshop, met de nadruk op direct mail, leer je in een dag de regels van responsgericht en effectief ontwerpen van direct mail. Juist nu we steeds meer e-mail krijgen, blijkt de brief over de post heel succesvol te kunnen zijn.

naf Al va ts slech

8,5w0 E9 bt excl.

Donderdag 9 oktober

Fondsenwerving voor de culturele sector! - met Suzanne Cole Nowers en Jolan van Herwaarden NIEUW

Een webshop?

Aan de ene kant een mooi model om fondsen te werven. Aan de andere zijde zitten er ook nadelen aan een Susanne Bolck webshop. Deze do´s en don’ts vormen de basis voor de workshop “Fondsenwerving via Webshop?”.

Praktische vragen als wat kost het op jaarbasis, waar moet ik op letten bij het opstellen van mijn assortiment, wanneer outsourcen van de handling en administratie en wanneer zelf doen komen aan bod.

Heel veel kleinere, lokale fondsenwervende nonprofits, hebben het idee dat hun kansen als fondsenwerver David Berg zwak afsteken tegen de mogelijkheden van de grote organisaties. Niets van waar. Mits juist aangepakt, zijn er kansen genoeg. Een inspirerende workshop, ook goed voor het zelfvertrouwen, dat je als (‘kleinere’) fondsenwerver nodig hebt.

Donderdag 28 oktober

Dinsdag 4 november

Samenwerking met bedrijven.

Hoe bedrijven jou kunnen helpen met het bereiken van je doel - met Hans Broodman NIEUW

Werven van nieuwe relaties met Ard Lok

Certificaat

Certificaa

t

Alle deelnemers ontvangen na afloop van een geslaagde cursusdag een certificaat, ondertekend namens Vakblad Fondsenwerving, het IF en de cursusleider(s)!

Vakblad

Fondsenw

Kandidaat:

Jeannette

erving Vako

verklaart

pleidingen

dat

Panickar

Organisatie:

VFW Vako

pleidingen

nomen aan

Heeft deelge

Fondsenw

erving

op:

de worksh

SEPA

Gehouden

op:

30 augustus

2012

.

Proficiat! llige team het volta Namens

Cursusleiding

Carmen van Jan Krol Jeannette

Panickar

P. 46

der Aa

Suzanne Cole Nowers

Jolan van Herwaarden

Door Amerikaans en Engelse voorbeelden en casestudies zien we hoe kleine donateurs een groeiende inkomstenbron kunnen worden voor musea, dierentuinen en theaters. In de Engelstalige workshop bespreken we strategische concepten van fondsenwerving voor deze sector en maken de vertaalslag naar jouw eigen situatie.

Fondsenwerving

zomer 2014

Veel nonprofit organisaties vinden het aantrekkelijk om een relatie met bedrijven aan te gaan, Hans Broodman om hun doel gefinancierd te krijgen. Maar welke stappen zet je om tot een langdurige en succesvolle samenwerking te komen, waarbij niet alleen je organisatie maar ook het bedrijf de vruchten plukt? Op deze dag leer je wat bedrijven belangrijk vinden in de samenwerking met goede doelen organisaties, en hoe je dit kunt vertalen naar de dagelijkse praktijk van jouw organisatie.

Mensen willen zich minder snel binden, of het nu gaat om vrijwilligers of donateurs.

Traditionele instrumenten Ard Lok zijn dan ook minder effectief. Er is een noodzaak andere vormen van verbinden te ontwikkelen. Je moet toewerken naar een programma met een mix van concepten, kanalen en proposities.

In 1 dag werken we aan de principes onder het nieuwe werven, kijkend naar de markt, de consument en de merken, dat vervolgens in de praktijk kan worden ingezet.

IK WIL donateurs

Marketing-professionals die ĂŠcht willen, bereiken meer. Zeker met Sandd, de zakelijke postbezorger en DM-expert die uw ambities wil helpen waarmaken. Wilt u nieuwe doelgroepen bereiken? Meer donateurs of abonnees?

Een gerichte DM-actie brengt nog altijd massa’s mensen in beweging.

Want een goede mailing is een boodschap die echt binnenkomt.

Als u weet wie u wilt bereiken, weten wij hoe. Zeg maar wie u zoekt.

Wilt u meer bereiken. Bel 055 368 2525 of kijk op sandd.nl

Waar een wil is, is Sandd

0971.00.081 adv 190x130_donateurs.indd 1

1/7/14 11:46 AM

Vakopleidingen najaar / winter 2014 MELD JE NU AAN!

Donderdag 6 november

Een weldoordacht stappenplan voor het werven van vermogensfondsen - met Niels Kattenberg NIEUW

Engelse taal) van EU programma’s met criteria en procedures en een template voor het opstellen van een project plan.

Dinsdag 25 november Donderdag 13 november

Veel fondsenwervende organisaties zoeken financiële steun bij vermogensfondsen om hun projecten te kunnen Niels realiseren. Maar Kattenberg wat is nu eigenlijk de meest kansrijke manier met hen in contact te treden? Deze workshop levert je een praktische handleiding voor het benaderen van vermogensfondsen vanaf de identificatie van een mogelijke partner tot en met het relatiemanagement na het indienen van een aanvraag.

Dinsdag 11 november

Subsidies in het buitenland en EU. Wat is mogelijk! met Annette Eikmans NIEUW

VOL = VOL

P. 48

Wil jouw organisatie over de grens kijken naar subsidies van instellingen - zoals bijvoorbeeld de Europese ComAnnette missie - of Eikmans internationale trust funds, dan moet je aan een aantal criteria voldoen. Deze work-shop gaat in op de selectie van geschikte bronnen, het onderscheiden van de criteria en procedures, het opstellen van een plan van aanpak en een begroting. Daarbij gebruikt Annette voorbeelden (in de

Fondsenwerving

zomer 2014

fen dienen te worden om de gegevens in een CRM systeem ‘gezond’ en ‘up to date’ te houden.

Storytelling - met Deny de Jong Elke organisatie heeft zijn eigen verhaal.

Donateurs werven is verhalen vertellen. In deze workshop willen we Deny de Jong mensen helpen bij het opdiepen en reproduceren van hun ‘corporate story’. Zo gaan we een Case for Support opbouwen voor de deelnemers waarin een aansprekend verhaal een plek heeft. Dat is te vertalen naar tekst op papier, maar ook in beeld (foto en video).

En dat is nodig om effectief te zijn in fondsenwerving.

Dinsdag 18 november

Uw CRM Systeem, kies wat u nodig heeft en haal eruit wat erin zit - met Roger van Kessel

Acties derden: Van fondsenWERVER naar wervingsCoach met Pelagia de Wild NIEUW Het begeleiden van acties derden vergt een andere kijk op het vak van fondsenwerver, en andere competenties en Pelagia vaardigheden. de Wild In deze workshop komen de achtergronden van deze trend aan de orde, worden verschillende soorten acties derden onderscheiden en passeren de succes- en faalfactoren voor initiatiefnemers, maar ook voor de beneficiaire partners. Deze workshop is voor allround fondsenwervers van zowel traditionele goede doelen als fondsenwervende non-profits, die het beste resultaat uit acties derden willen halen.

Donderdag 27 november

Veel non-profit organisaties maken gebruik van een CRM en/of fondsenwervings systeem.

Vaak bieden Roger deze pakketten van Kessel echter meer functionaliteit aan dan dat er gebruikt wordt. Tijdens de workshop krijgt de cursist uitleg over het doel en de functies van een CRM systeem, en deze optimaal gebruiken en beheren, en inzicht in maatregelen die getrof-

Fondsenwerven van particuliere donateurs: De basisprincipes voor rendement verhoging van werving tot nalatenschappen met Jeanette Eesmann-Foster en Helen Brunemann

Jeanette Eesmann-Foster

Helen Brunemann

Vakopleidingen najaar / winter 2014 Deze workshop geeft je de basistools waarmee je vanaf de eerste donatie in kunt zetten op het hoogste rendement voor de lange termijn en geeft slimme tips die op korte termijn direct een impuls geven aan je fondsenwervingsprogramma.

Dinsdag 2 december

Van website bezoeker naar donateur - met Edwin Meijer NIEUW Bezoekers op je website zijn leuk, maar donateurs werven is leuker! In deze workshop legt Edwin Meijer uit hoe Edwin Meijer je meer reacties krijgt op je website. Conversie optimalisatie, Google Analytics en het berekenen van het rendement op je online campagnes komen aan bod. De ideale workshop voor fondsenwervers die meer willen halen uit hun website bezoekers!

Donderdag 4 december Fondsenwerven bij bedrijven op (vak)beurzen en beursvloeren met Christa Breure In deze workshop staat het creatief denken centraal om beurzen en beursvloeren succesvol te kunnen Christa Breure betreden.

Christa Breure, fondsenwerver bij de ADRA, daagt u uit om deel te nemen aan deze workshop, zodat u een stap verder

durft te doen in het behalen van uw doelen. Duurzaam meedenken met het bedrijfsleven kan in vele situaties mooie win-win situaties opleveren.

Dinsdag 9 december

Al je vragen over grote giftenwerving in één dag beantwoord met Vera Peerdeman NIEUW Dit is geen alledaagse workshop. Verwacht geen traditionele monoloog, geen theoretische modellen en vooral geen Vera standaardPeerdeman programma.

Jij bepaalt de agenda, want deze dag staan jouw vragen over grotegiftenwerving centraal. Letterlijk. Vraag Vera het hemd van het lijf en leer van haar jarenlange ervaring met major donors. Alle antwoorden die je nodig hebt om een stap vooruit te komen met het werven van grote giften ga je deze dag krijgen.

Dat beloven we!

Donderdag 11 december

Wervend Schrijven A, Starters met Jeroen van Bijnen NIEUW Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept.

De workshop Jeroen “wervend van Bijnen schrijven voor starters” is bedoeld voor fondsenwervers die weinig tot geen ervaring hebben

met schrijven en de basisbeginselen willen leren over schrijven voor donateurs, leden en vrijwilligers.

Voor deze workshop geldt een maximum van 12 deelnemers.

AANMELDEN

BOEK VAND AAG NOG! Vol = V ol

Vakopleidingen najaar / winter 2014 Vul het inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op per fax of post.

Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl of: Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl

Hoofdsponsors Vakopleidingen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • Cherridata – Voorburg (070 415 51 72)

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ’s Hertogenbosch (073 690 09 22) • Arjen van Ketel nalatenschappen – Amsterdam ( 06-144 49 950) • Centrum Nalatenschappen – ’s Hertogenbosch (073 610 10 40) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten – Amsterdam (020 623 66 11) • IF-Academy – Utrecht (030 303 14 65) • Intermail – Nieuw Vennep (0252 67 38 66) • Kalff en De Jager – Almere (036 - 7 111 999) • Nelson Scoort! – Elshout (0416 85 31 73) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • Resource Alliance / IFC – (+44 (0)207 065 0810) • Solviteers – Houten (030 280 36 55) • Vakblad Fondsenwerving – Abcoude (020 700 51 51)

Supporters Vakopleidingen • Social Call – Hoofddorp (020 497 70 81) • Mindwize – Hoofddorp (023 567 70 00) • Bindinc. – Hilversum (035 672 6726) • Bratpack – Zwanenburg (020 497 70 81)

Fondsenwerving

zomer 2014

P. 49

Al vanaf slechts

E 98,50* excl. btw

BOEK VANDA AG NOG! Vol = V ol

MA KANAK OP S

Vul nù hier uw programma in!

Dinsdag 7 oktober: Ontdek de geheimen van een winnende fondsenwerving per brief, email en landing page Donderdag 9 oktober: Fondsenwerving voor de culturele sector NIEUW Dinsdag 14 oktober: Fondsenwerving via webshop? NIEUW Dinsdag 28 oktober: Samenwerking met bedrijven.

Hoe bedrijven jou kunnen helpen met het bereiken van je doel NIEUW Donderdag 30 oktober: Fondsenwervingskansen voor klein(er)e organisaties Dinsdag 4 november: Werven van nieuwe relaties Donderdag 6 november: Een weldoordacht stappenplan voor het werven bij vermogensfondsen NIEUW Dinsdag 11 november: Subsidies uit het buitenland en EU. Wat is mogelijk! NIEUW Donderdag 13 november: Storytelling Dinsdag 18 november: Uw CRM Systeem, kies wat u nodig heeft en haal eruit wat erin zit Dinsdag 25 november: Acties derden: Van fondsenWERVER naar wervingsCoach NIEUW Donderdag 27 november: Fondsenwerven van particuliere donateurs; De basisprincipes van rendement verhoging van werving tot nalatenschappen Dinsdag 2 december: Van website bezoeker naar donateur!

NIEUW

Donderdag 4 december: Fondsenwerven bij bedrijven op (vak)beurzen en beursvloeren Dinsdag 9 december: Al je vragen over Grote Giftenwerving in één dag beantwoord NIEUW Donderdag 11 december: Wervend Schrijven A, Starters VERNIEUWD Donderdag 18 december: Hoe je je organisatie als A-merk positioneert Dinsdag 13 januari: Fondsenwervende Events Donderdag 15 januari: Succesvol geld werven bij vermogensfondsen Dinsdag 20 januari: Social Media, hoe te beginnen Donderdag 22 januari: Introductie in de Fondsenwerving Dinsdag 27 januari: De kracht van een goede relatie: 5 aspecten die je moet weten om een goede relatie op te bouwen VERNIEUWD Donderdag 29 januari: Middle donors: het ontbrekende deel in je donateurspiramide?

Dinsdag 3 februari: Uw Strategisch Fondsenwervend Business Plan op een A4 NIEUW Donderdag 5 februari: Timemanagement Dinsdag 10 februari: Wervend schrijven B, Ervaren fondsenwervers VERNIEUWD Donderdag 5 maart: Fondsenwerving voor klein(er)e organisaties

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS Aangeboden door:

Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie: www.vakopleidingenfondsenwerving.nl

Mobiel:

E-mailadres: Naam: m/v*

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

Met dank aan onze sponsors:

Mobiel:

E-mailadres: De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: www.sandd.nl

Contactpersoon: Adres:

www.cherridata.com

In samenwerking met:

Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul die in en e-mail, fax of verstuur deze per post naar: VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail aanmelden@vakopleidingenfondsenwerving.nl. Dit formulier is ook te downloaden van www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl, of bel met 0183 - 56 39 12.

www.if-academy.nl

www.resourcealliance.org

*Onze cursussen / workshops zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van en zzp’ers werkzaam bij non-profitinstellingen. De prijs per cursusdag is  148,50 excl. btw per deelnemer, per dag. Ben je betalende abonnee op het Vakblad Fondsenwerving, deelnemer IFC 2012/2013 of oud-cursist van de VFW Vakopleidingen Fondsenwerving en werkzaam bij een non-profitinstelling, dan krijg je  50,- + btw korting en betaal je slechts  98,50 excl. btw per dag, per persoon incl. lunch, koffie, thee en fris. Alleen bij uitzondering worden medewerkers van commerciële partijen toegelaten, mits er voldoende plaatsen zijn en de cursusleiding geen bezwaar heeft. De prijs voor hen is  298,50 per dag excl. btw. Medewerkers van sponsors krijgen  150,- korting en betalen slechts  148,50 excl. btw, per dag.

O I EG

R W

U M

en p p a h c s l n n . e t t n a e al m n a t n s e e t n . e w g w in w k : n g e vin sch e r g o m o v o s e t d ec Gi r i d e d De gids GEEF OM UW REGIO brengt sinds enkele t i u jaren lokale en regionale – én landelijke doelen

O EF

GE

We weten allemaal hoe belangrijk het werk is van de bekende, landelijke goede doelen. Maar vergeet niet hoeveel goed werk er gebeurt thuis, bij je om de hoek. Lokale en regionale organisaties zijn heel belangrijk in ons leven. Ze staan klaar voor de mensen die we goed kennen. Of wij zijn zelf degenen die geholpen worden. Van zorginstelling tot dierenasiel, van een dagje uit voor zeer ernstig zieken tot de kerkgemeenschap.

Ze zijn er voor ons, regionaal en lokaal.

Net als de landelijke goede doelen, waarvan velen trouwens ook in de regio actief zijn, hebben al die lokale organisaties financiële middelen nodig.

Nu de overheid het hele zorgstelsel op de schop neemt, zul je zien dat regionale stichtingen en verenigingen nog belangrijker worden.

die regionaal actief zijn – onder de aandacht van het publiek. In achttien regio’s verschijnt elk jaar een geheel geactualiseerde regiogids. Hij wordt verspreid via de notariskantoren, die hun cliènten er graag mee van dienst zijn, maar ook via zorginstellingen en andere plaatsen waar dat van pas komt.

Alle organisaties die in de gids staan, komen ook op de website van GEEF OM UW REGIO: www.testament.nl. Zo komen nog meer mensen gemakkelijk in contact met instellingen, die zij tijdens hun leven of na hun overlijden met hun financiële bijdrage kunnen ondersteunen.

Zorg dat uw instelling lokaal ook zichtbaar is en doe mee met de gids.

GEEF OM UW REGIO Postbus 157 1390 AD Abcoude T 020 700 5151 E info@testament.nl

Je moet natuurlijk wel durven doorvragen

Grote gevers? “Dat zijn toch evengoed mensen?”

Met die insteekt belt Yvonne tientallen donateurs per dag. Natuurlijk heeft ze met een bijzondere doelgroep te maken. Hoge giften zijn dan ook geen uitzondering.

“Ja, ik vraag gewoon om meer. Maar mijn persoonlijke doelstelling is altijd dezelfde: ik wil een lach aan de andere kant van de lijn horen.”

Onze agents bellen- net als Yvonne- vanuit betrokkenheid en oprechte interesse. Wel zo prettig als je over hoge donaties praat.

Bel 023 – 565 66 66 en vraag naar Tim Bos of Marieke Sassen voor meer informatie.

Yvonne 63 jaar, beller vanaf 2008

Notarieel schenken • Grote gevers • Winback • Nalatenschappen • Inbound • Follow up • Upgrade • Enquêtes • Welkom • Loyalty

info@social-call.nl • www.social-call.nl