VFW 9 | 4 by Vakblad fondsenwerving

F O N D S E N W E RV I N G I S H E T VA K B L A D OV E R H E T W E RV E N VA N G I F T E N , L E D E N , V R I J W I L L I G E R S , S U B S I D I E S , D O N AT E U R S E N S P O N S O R S

Een Funds magazine augustus 2007 jaargang 9 nummer 4

â&#x20AC;&#x2DC;Bestuursleden moeten ook fondsen werven !â&#x20AC;&#x2122;

Kees Storm, voormalig CEO Aegon

Veel van onze medewerkers zijn ongeschikt. Daarom namen we ze in dienst. Annie Connect is een callcenter dat is opgezet volgens een uniek concept: onze telefonisten werken voor een groot deel vanuit huis. Dit maakt het werk bijzonder geschikt voor mensen met een arbeidshandicap of een andere achterstand op de arbeidsmarkt. Juist deze mensen blijken in de praktijk uit te blinken in motivatie en betrokkenheid. En zo kunnen we laten zien dat commercieel ondernemen hand in hand kan gaan met maatschappelijke betrokkenheid.

Natuurlijk zijn er ook Annies die liever op de werkvloer onder hun collega's zijn. Zij kunnen terecht op de callcenters in Veenendaal en Delft, waar we gezorgd hebben voor dezelfde huiselijke sfeer als die van de Annies thuis.

Wilt u weten wat onze Annies voor uw organisatie kunnen betekenen, bel dan met Leo Dijkgraaf of Anna Kroodsma, telefoon 0318-545845 of kijk op www.annie.nl.

Het andere callcenter

Vakblad Fondsenwerving (een Funds magazine) Augustus 2007, Jaargang 9 – nr. 4 Verschijnt zes maal per jaar

Leden van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers ontvangen het Vakblad Fondsenwerving uit hoofde van hun lidmaatschap. Redactie Jaap Zeekant (hoofdredacteur), Hidde van Kersen, David Berg, Maarten de Vries, Marinanne Zeekant. Vaste Medewerkers Maerten C. Verstegen (columnist), Erica Waasdorp (correspondent VS), Jolan van Herwaarden (correspondent UK), Mr. Jutta Wolf (notaris) Jan Krol, Denise Koenderink. Redactie, administratie, proefnummers en verzending Bosboom Toussaintlaan 78-B 2103 SN Heemstede telefoon 023 54 76 968 fax 023 52 98 279 vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Abonnementen € 99,50 per jaar (ex. btw): zes nummers van het vakblad én volledige toegang tot www.fondsenwerving.nl, speciale lezersprijs bij de VFW Opleidingen en Trainingen én gratis toegang tot vakbijeenkomsten in het land. Productiecoördinatie PSI Vransen DMP BV Karin van der Linden Telefoon 020 495 38 38 karin@psivransen.nl Opleidingen en Trainingen Jan Krol en Anja van Heeswijk workshops@fondsenwerving.nl telefoon 0183 56 39 12 Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel telefoon 0183 56 37 27 Druk hoekmantotaal telefoon 038 38 52 385 Prepostale verwerking Intermail, Nieuw Vennep telefoon 0252 67 38 66 Uitgever Stichting NIF, Jan Krol. www.stichtingnif.nl K.v.K. Amsterdam 41217025 BTW nr. NL 8067 60710 B01 ISSN 1388-7785 Deadlines Zie de rubriek: Kort en Goed Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright Stichting NIF 2000-2007

Kansen Maatschappelijk Verantwoord ondernemen wordt steeds populairder. David Berg wijst in ‘Vergeet het bedrijfsleven niet!’ op de nieuwe kansen die dat voor fondsenwervers oplevert. Maar hij waarschuwt ook: ze moeten het wel serieus aanpakken. Hij krijgt meteen al gelijk van Kees Storm, de oud-topman van bankverzekeraar Aegon, met wie we o.a. spraken over grote giften, besturen, mvo en meedoen.

Inhoud 05 Nepwereld? Echt geld! 09 Mobiel werven 13

Spectaculaire opbrengst RopaRun

Succes in het buitenland

20 Charity Works werkt 22

Verlies CBF-Keur voor Stichting HomePlan (g)een probleem?

In ‘ Verlies CBF-Keur voor Stichting HomePlan (g)een probleem?’ kijken we met de stichting terug, naar hoe zij, om kostentechnische redenen, het CBF-Keur is kwijtgeraakt. Dat het in onze sector eigenlijk veel meer om de resultaten zou moeten gaan, hebben ze bij de Nationale Goede Doelen Test goed begrepen: ‘Niet de kosten, maar de resultaten’. Maerten Verstegen liet zich inspireren door een kritische donateur. Hij houdt de fondsenwervende instellingen een spiegel voor in ‘Er gaat iets goed fout’. Ook in het interview met vertrekkend VFI-voorzitter Paul Beerkens, staan we stil bij de ontwikkelingen in onze sector. Internetgemeenschap Second Life mag dan voor velen puur virtueel zijn, in ‘Nepwereld? Echt geld!’ laten we zien dat het voor fondsenwervers geen kwaad kan de vinger aan de digitale pols te houden. Ook het artikel ‘Mobiel werven’ wijst in die richting.

Er gaat iets goed fout

Over leuke en toch serieuze initiatieven berichten we altijd graag. Voor de grap heen en weer naar Parijs lopen, om jaren later met de Roparun miljoenen op te halen, is er een mooi voorbeeld van. Net als, ‘Beachvolleybal voor de sloppenwijken’ en, op een heel ander vlak, ‘Charity Works werkt.’ Mochten er desondanks lezers zijn die hun wervende capaciteiten liever in het buitenland aanwenden, dan bieden we ze een eerste oriëntatie in: ‘Succes in het buitenland.’

66 Kort en Goed

Als dit nummer verschijnt, zijn veel mensen op vakantie. Maar op elk moment in de vakantieperiode zijn er altijd nog meer mensen thuis, dan elders. De thuisblijvers zijn in het voordeel, want zij kunnen meteen de workshops of masterclass van hun keuze boeken, nu het najaarsprogramma van de VFW Opleidingen en Trainingen uit is. Dan weten ze zeker dat er nog een plekje vrij is.

29 Vergeet het bedrijfsleven niet! 35

Beachvolleybal voor de sloppenwijken

Kees Storm over het grote geven, besturen en meedoen

Niet de kosten, maar de resultaten

Datakwaliteit en fondsenwerving

49 Paul Beerkens 55

VFW Opleidingen en Trainingen

TOEGANG GRATIS

[Colofon]

NATIONALE VAKDAG FONDSENWERVING Donderdag 22 november, Maasgebouw Stadion De Kuip, Rotterdam • lezingen • forums • netwerken • infomarkt

www.vakdagfondsenwerving.nl

Jaap Zeekant, hoofdredacteur Fondsenwerving augustus 2007

Welke opening krijgt de deur op een kier? Welke heading zorgt dat de envelop open gaat? Welk shot maakt dat de kijker niet zapt? Welke opening leidt ertoe dat de call-agent een prettig gesprek gaat voeren? Ontwapenende ingangen verzinnen we niet alleen, we ontdekken ze ook tijdens het vele testen en analyseren. Campagnes met respons, u ontwikkelt ze met WWAV, de wervende factor.

member of Rapp Collins Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Stationsweg 2

3445 AA Woerden

Tel. +31 (0)348 435 930

www.wwav.nl

Nepwereld? Echt geld! Vaak wordt geschreven over de commerciële kant en de virtuele economie van Second Life en blijven andere aspecten zoals virtueel onderwijs, onlinesamenwerking en congressen onderbelicht. In d laat AmaZingg’s Gwendolyn Kronsage, de avatar van adviseur digitale media Daniëlle Jansen, zien wat de mogelijkheden zijn voor not-for-profitorganisaties in Second Life. Alleen als je de laatste maanden geen kranten hebt gelezen, niet op het web hebt gesurft of geen tv hebt gekeken zul je nu voor het eerst kennismaken met de virtuele wereld van Second Life (SL). Een wereldwijde community van 7,5 miljoen ‘bewoners’, waarvan ongeveer 450.000 Nederlands, die,

als ‘avatar’, in deze virtuele wereld leven. Een wereld ook van virtuele fondsenwerving.Tijdens de miniconferentie die de Amerikaanse McArthur Foundation onlangs in Second Life hield zei voorzitter Jonathan Lanton al: “Dit is niet een hype of iets nieuws en interessants waar we even snel op in haken. Hier vinden serieuze gesprekken plaats en zijn mensen erg betrokken bezig, daarom vinden wij dat een grote instelling als de onze, ook een virtuele aanwezigheid moet hebben”. En die betrokkenheid is precies waar

het om draait in een virtuele wereld. Meer dan 500.000 mensen (17.000 Nederlanders) loggen iedere dag meer dan anderhalf uur in op hun computer om in Second Life te chatten, te werken, te dansen, onderwijs te volgen of kunst te bekijken; kortom, een virtuele activiteit te ontplooien. En juist voor goede doelen biedt dit ‘engagement’ van de SL-bewoners kansen voor het vergroten van betrokkenheid en het werven van fondsen. American Cancer Association De bekendste fondsenwervingsactiviteiten worden in SL ontplooid door de American Cancer Association (CSA). Second Life is een van de locaties, en niet de onbelangrijkste, waar hun succesvolle Relay for Life plaatsvindt. Georganiseerd Ë

Fondsenwerving augustus 2007

Ë door tientallen vrijwilligers is de SL Relay for Life (www.slrfl.com) een ware superklus. Het enthousiaste team zorgt ervoor dat op veel plekken in Second Life donatiekiosken te vinden zijn. Overal in bars, winkels, musea en clubs vind je de groen-paarse kiosken waar een avatar zijn Linden dollars (L$) aan kan doneren. Deze Linden dollar is het virtuele geld van SL. Iedere SL-bewoner kan via inworldpinmachines Amerikaanse dollars of natuurlijk euro’s overschrijven naar zijn SLbankrekening. Voor 1 euro krijg je 300 L$ waarmee je overal in SL je aankopen kunt doen of je nu een huis, land, auto’s, kleding of haar wilt aanschaffen. Net zo makkelijk kun je trouwens ook je verdiende of gekregen L$ weer omruilen naar keiharde dollars of euro’s. De donatiekiosken van de ACS zijn overal goedgevuld en vooral in populaire winkels en clubs zitten ze vol met duizenden en vaak zelfs tienduizenden Linden dollars. Naast de voor de hand liggende donatiekiosken, heeft de ACS goed nagedacht over de vraag wat de SL-bewoners verder willen bijdragen aan Relay-for-Life-acties.

Fondsenwerving augustus 2007

En daar komt de beleving weer om de hoek kijken. Avatars willen participeren en vermaakt worden. Het hele jaar door organiseert het ACS dan ook verschillende activiteiten, zoals een fotowedstrijd met als thema ‘Hope’, kunstveilingen waar virtuele schilderijen, foto’s en beeldhouwwerken per opbod worden verkocht en natuurlijk ook muziekconcerten waarbij real-lifemuzikanten hun muziek in-world laten horen. Verder wordt veel merchandise aangeboden, zoals kleding en luchtkussenkastelen, waarvan de opbrengst volledig ten goede komt aan de Relay For Life. En het resultaat? Op de ‘Half-way-therekermis’ werd eind juni bekend gemaakt dat op dat moment maar liefst 20.396.000 virtuele L$ waren ingezameld. Een indrukwekkende 76.000 echte US$! Het succes van de SL Relay for Life geeft aan dat een virtuele wereld een prima platform kan bieden voor goede doelen om hun naamsbekendheid te vergroten, het doel van de organisatie onder de aandacht te brengen, mensen te betrekken bij acties en natuurlijk om geld in te zamelen. Als, zoals gezegd, maar

goed wordt nagedacht over de wat bewoners van SL aanspreekt. Multiple sclerosis Ook de Amerikaanse multiple sclerosis-vereniging slaagde er goed in om de meerwaarde van een driedimensionale wereld te gebruiken. Zij gaven op zondag 10 juni het startschot voor een virtuele actieweek ‘MS Fly’ in Second Life. Om de bewoners te engageren hebben zij een speurtocht door SL, de MS Fly, opgezet. Na het registreren op de actiewebsite www.themsfly.org krijg je bij de eerste opdracht een leuk gadget, een MS-cape waarmee je snel en hoog kunt vliegen tijdens de speurtocht. De avatars moesten op verschillende eilanden aanwijzingen zoeken, vragen beantwoorden en objecten meenemen om het hele traject af te kunnen leggen. Tijdens de speurtocht werden ze, soms op lichtvoetige wijze, geïnformeerd over multiple sclerosis. Door het bijhouden van een persoonlijke MS Fly-pagina op de website konden deelnemers aan de virtuele speurtocht hun vrienden uitnodigen om ook mee

virtuele deur gaat met de collectebus om mensen te verleiden wat geld in de collectebus te doen. Een gemiste kans, want een zo bekende organisatie als het Rode Kruis, had zeker veel aandacht en betrokken mensen kunnen trekken, als zij een breder georganiseerd plan hadden uitgevoerd. De publiciteit die echter rondom deze actie werd gegenereerd in bladen en op het web, heeft in positieve zin bijgedragen aan het succes van de actie.

te doen en hun vragen geld te doneren aan de MS-vereniging. ZOA Naast de geslaagde acties van buitenlandse organisaties zoals de ACS en de MS-vereniging, profileren ook Nederlandse non-profits zich in Second Life om ervaring op te doen met virtuele fondsenwerving. ZOA Vluchtelingenzorg beet in maart als eerste het spits af. Tijdens hun nationale campagneweek met als thema ‘Van noodhulp tot wederopbouw’ stonden op veel Nederlandse plekken in Second Life, informatieborden met twee collectebussen op het eiland Holland. SL-bewoners die cursussen kwamen volgen in het infocentrum of kwamen chatten in de bar ‘Hollands Glorie’, stopten vaak wat Linden dollars in de collectebussen. Ewout Suithoff, campagnecoördinator van ZOA, vertelt: ”Wij willen allereerst laten zien dat wij in onze branche een trendsettende organisatie zijn, jong en dynamisch, die midden in de wereld staat. Met deze actie wilden we ook met onze (christelijke) achterban in gesprek komen en daarin zijn we

goed geslaagd, bijvoorbeeld over de vraag, die we vaak op ons afkregen, of we wel in een omgeving als Second Life aanwezig moesten zijn, omdat daar bijvoorbeeld ook sprake is van berichten over kinderporno.” Suithoff vervolgt: ”De actie was zelf vrij ad hoc opgezet, waardoor we er niet de prioriteit aan konden geven, waarop we hadden gehoopt. Maar we wilden graag ervaring opdoen met de mogelijkheden van fondsenwerving in Second Life. Wij zijn van mening dat virtuele omgevingen in de toekomst een grote rol gaan spelen op het gebied van fondsenwerving.” Nederlandse Rode Kruis Het Nederlandse Rode Kruis startte eind juni haar jaarlijkse collecte zelfs met een virtuele persconferentie in SL. Yfke Tomson, de avatar van internationaal topmodel Yfke Sturm, gaf de aftrap voor de collecte Holland’s Next Topcollectant die op tv, op de radio, in bladen en dus ook in SL werd gehouden. Het Rode Kruis heeft echter gekozen voor de aanpak waarbij Yfke af en toe langs de

AMREF Flying Doctors Service Apotheek, een apotheekformule die bestaat uit meer dan 180 samenwerkende apotheken, startte in juni de actie ‘Laat ze vliegen voor AMREF Flying Doctors’ in Second Life. De actie, die nog tot 12 augustus duurt, haakt aan bij de website www. flyingdutchkids.nl waarop de AMREF-actie gestalte krijgt. Naast hun eigen virtuele Service Apotheek werd een groots vliegveld gebouwd met een aantal hangars. Hier kun je niet alleen gratis AMREF t-shirts meenemen en informatieborden bekijken, maar ook virtuele papieren vliegtuigjes kopen. Deze vliegtuigjes kunnen vervolgens in een wedstrijd zover mogelijk gegooid worden. Ieder uur is er een prijs voor de avatar die daar het beste in slaagt. Verder organiseert Service Apotheek een bouwwedstrijd voor een nieuw vliegtuig voor AMREF waarbij prijzen van L$15.000 te winnen zijn. Edger van Faassen van Service Apotheek, legt uit: “Wij wilden met onze actie in SL de awareness van mensen Ë

Danielle Jansen (avatar: Gwendolyn Kronsage) is eigenaar van AmaZingg, een bureau gespecialiseerd in web 2.0 toepassingen en virtuele werelden. Sinds juni 2006 is Daniëlle werkzaam in SL als virtueel makelaar, eigenaar van een reisbureau en als consultant voor gemeenten, universiteiten en bedrijven. Website: www.amazingg.nl. Ze blogt op www.ecritures.nl en www.amazingg.nl/blog/blog.html.

Fondsenwerving augustus 2007

Ë vergroten. En om dat te doen moet je in SL een uitdaging bieden, er moet iets te doen zijn voor de avatars. We hebben in twee weken al meer dan L$9.000 ontvangen. Die vliegtuigjes kosten slechts 1 L$ per stuk dus dat zijn al meer dan 9.000 vliegbewegingen.” Van Faassen vervolgt: “Verder is zo’n

actie in SL een goede manier om AMREF Flying Doctors bij een ander publiek onder de aandacht te brengen en aandacht te trekken in de media voor onze AMREF Flying Doctors-actie”. Goededoeleneiland VU en ABN Amro Hoe leer je nu welke specifieke mogelijkheden een virtuele omgeving als Second Life biedt? Hoe kan je inspelen op de beleving van de SL-bewoners en hen bij jouw organisatie betrekken? Wat zijn de mogelijkheden van fondsenwerving, maar ook van kennisdeling in SL? Kortom, wat werkt en wat werkt niet? Om goede doelen te helpen bij het vinden van antwoorden op deze vragen en hen ervaring op te laten

Fondsenwerving augustus 2007

doen met de (on)mogelijkheden van virtuele werelden, hebben de VU en de ABN Amro begin juli gezamenlijk een goededoeleneiland ingericht. De eerste twee goede doelen die je op het eiland kunt vinden, zijn het Fonds Gehandicaptensport en het

Rode Kruis. Beiden spelen, naast duidelijke informatievoorziening en donatiemogelijkheden, goed in op de beleving. Het Fonds gehandicaptensport laat SL-bewoners deelnemen aan een rolstoelrace. Het Rode Kruis heeft gekozen voor een project waarbij de avatars ervaren wat de chaos is na een aardbeving. Je moet hier in een verwoest gebied op zoek naar de hulppost van het Rode Kruis. Frans Feldberg, projectleider van de VU, legt uit: “In de onderwijsvisie van de VU staan zogenaamde ‘communities of learners’ centraal: docenten en studenten werken samen aan de ontwikkeling van kennis. Bij de uitvoering van onderwijsprojecten van het project

bleek Second Life zeer geschikt als platform ter ondersteuning van de community waarin alle betrokken organisaties met elkaar samen werkten in een proces van kennisontwikkeling. Op basis van de opgedane ervaring hebben de VU en ABN AMRO besloten om te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om goede doelen te helpen bij het creëren van aanwezigheid in Second Life.” Tips voor virtueel fondsenwerven Net als bij ieder medium dat je gebruikt in een campagne, is het van belang te begrijpen wat de specifieke mogelijkheden zijn van virtuele werelden. Naast Second Life kunnen ook andere omgevingen als Active Worlds of Habbo Hotel ingezet worden bij acties, evenementen of campagnes. Bedenk goed hoe je Second Life precies wilt inzetten in de mediamix: haak aan bij geplande online of real-lifeacties. Virtueel geld inzamelen werkt alleen als je innovatieve en attractieve projecten verzint, waarbij de beleving van de avatars voorop staat. Organiseer een concert, een wedstrijd, een kermis of een veiling van virtuele spullen: laat avatars iets beleven. Niet alleen zorgt dit ervoor dat de SL-bewoners daadwerkelijk naar het project komen, maar vooral ook dat ze participeren in de activiteiten en bereid zijn om geld te geven aan jouw organisatie. Samenwerken met andere goede doelen en ervaringen uitwisselen over succesvolle en vooral ook minder geslaagde acties levert een betert inzicht op in wat werkt en wat niet werkt. Realiseer je dat iedere actie in SL net als in het echte leven menskracht en investeringen vergt en dat de realisatie en bouw van het project in SL niet het eindpunt zijn, maar slechts het begin. Zorg ervoor dat duidelijk wordt waar jouw organisatie voor staat. Wees innovatief en leer van je ervaring! Á Gwendolyn Kronsage

Mobiel werven Er komen wereldwijd elke minuut 1000 nieuwe mobieletelefoongebruikers bij. De mobiele telefoon is niet meer uit het leven van de consument weg te denken. Hij vervangt ook steeds vaker de gewone, vaste telefoon. Twintig procent van de Nederlandse huishoudens heeft alleen nog een mobiel telefoonabonnement. Tien jaar geleden was de mobiele telefoon nog een relatief kostbaar bezit. In die slechts tien jaar is hij gemeengoed geworden. Fondsenwerving is een prachtig en boeiend fenomeen, alleen al vanwege de nieuwe technieken die kunnen worden ingezet en de vele kansen die dat oplevert. Internet, e-mail en de mobiele telefoon zijn van die technieken en bieden dergelijke kansen. Nog even en elke mobiele telefoon is ook geschikt om te internetten. De technische voorzieningen daarvoor worden aangelegd. De Rabobank presenteert nu al de mobiele telefoon als de portemonnee van morgen. Bij deze bank kun je met je mobiele telefoon bankieren. Naar het bankkantoor hoeven we al een hele tijd niet meer. Maar het is nu ook niet meer nodig om je PC aan te zetten. Als je een mobiel abonnement hebt bij de Rabobank zelf, dan is zelfs het bellen met de bank om mobiel te bankeren gratis. Het inloggen gebeurt snel en simpel met de rabofooncode (tincode). Je kunt o.a. je bij- en afschrijvingen bekijken, krediet opnemen, geld overboeken, betalen met een acceptgiro en saldo-informatie opvragen. Nog één stap verder en de mobiele telefoon vervangt ook de pinpas. Nieuwe kansen Dergelijke ontwikkelingen zijn goed voor onze sector. Als de mobiele telefoon een, of wellicht

zelfs het betaalinstrument wordt, dan kan het niet anders of we gaan er ook fondsen mee werven. Immers, bijna iedereen heeft een mobiele telefoon en een smsbericht is zo verzonden. We gebruiken hem steeds vaker, steeds makkelijker en voor steeds meer toepassingen. Met de telefoon reageren op een impuls van buiten wordt steeds gewoner. Met de telefoon kan een fondsenwerver

relatie aan te gaan. De simpele vermelding van een website in communicatie-uitingen is geen garantie meer voor reacties. Het vermelden van een sms-actienummer blijkt steeds vaker wel reacties uit te lokken, waarop dan weer meteen een reactie terugkomt, in de vorm van ook een sms’je of van een telefoontje. Op die manier neemt de conversie van abricampagnes, radiospotjes en advertenties, snel toe. Een interessante mogelijkheid is die van een smsserie, waarbij je met elk bericht dieper op het onderwerp ingaat. sms is ook heel geschikt voor snelle een-op-een-communicatie, bijvoorbeeld het doorgeven van de

gemakkelijk doorverwijzen naar andere communicatiekanalen, die tijdens een actie worden ingezet. Na het verzenden van een sms, ontvangt de persoon een bevestiging, al dan niet in combinatie met een code voor aanmelding op een speciale actie website. Natuurlijk is het zaak om via de website meer gegevens van de potentiële gever te krijgen en te beginnen een

tussenstanden van de actie. Alles draait natuurlijk om de relatie met de klant en dus ook om de communicatie met de klant. Het is zaak op de hoogte te raken van zijn motivatie en betrokkenheid. Klanten, en ook gevers, zijn maar al te vaak bereid te laten weten wat ze belangrijk vinden, wat ze van je doel verwachten, hoe ze geïnformeerd willen worden. Ë Fondsenwerving augustus 2007

Wij hebben wél energie Maar we verkopen het niet. En we doen ook geen telefonie of verzekeringen. Of hypotheken, voedingssupplementen en beleggingen. Wij zijn uitsluitend gericht op de tele-

Werven voor goede doelen is specia-

fonische werving van donateurs en

listenwerk. The ƒundraising Company

leden. Van steun voor goede doelen,

onderscheidt zich door meer dan elf

politieke partijen en culturele instel-

jaar ervaring, doeltreffende scripts en

lingen. Onze ‘call agents’, of liever

een enthousiast team van intensief

gezegd fondsenwervers, zijn goed

opgeleide fondsenwervers.

getraind en ze worden prima begeleid om de beste resultaten voor u als op-

Wij zijn niet de goedkoopste, wel de

drachtgever te bereiken.

beste, gemeten naar de resultaten van onze campagnes. En daar is het u uiteindelijk om te doen. Benieuwd hoe wij vol energie uw wervingsacties tot een klinkend succes maken? Neem contact op met directeur Marc Vooges. TELEFONISCHE FONDSEN- EN LEDENWERVING

Hier boeken wij succes: welkomstgesprekken • doorlopende machtigingen lidmaatschappen • reactiveringen • schenkingen en legaten • upgradegesprekken •

The Fundraising Company B.V. Raadhuisstraat 15 1016 DB Amsterdam t +31 20 427 00 27 f +31 20 423 00 23 info@fundraisingcompany.nl www.fundraisingcompany.nl

•

Captive audience Locaties waar het publiek voor een gemeenschappelijk doel bijeen is gekomen en waar ze voor een bepaalde periode blijven, in combinatie met een groepseffect, levert een zogenaamd ‘captive audience’ op; denk aan popconcerten en voetbalwedstrijden. Er zijn al enkele goede doelen die een samenwerkingsverband hebben met een voetbalclub. Voor, tijdens en na afloop van de wedstrijd is er volop gelegenheid om aandacht te vragen voor een project en om steun te vragen. Voetbalsupporters zijn vaak al gewend om na afloop van de wedstrijd een sms te sturen met hun keuze voor ‘man of the match’. sms’en kan aanstekelijk werken: de een doet het, een ander doet het, er volgen er meer en je krijgt een wave van sms-berichten. Eén miljoen mensen reizen er op werkdagen met de trein, allemaal op weg van A naar B. Stations worden steeds meer plaatsen waar je anderen ontmoet, en – wachtend op de volgende trein of niet – je tijd nuttig gebruikt. Advertenties in dagbladen of op abri’s, met smsactienummers, zullen er zeker werken. Of het ooit tot een oproep via de luidsprekers komt weet ik niet, maar het zou natuurlijk wel stimuleren. Ook festivals en concerten zijn zeer geschikt. Zeker als de artiest het publiek vraagt om de sms-actie te steunen en zelf zijn mobiele telefoon pakt en het goede voorbeeld geeft. SMS-actie snel opgezet Het opzetten van een sms-actie is niet heel moeilijk Kijk bijvoorbeeld op www.smshosting.nl voor diverse mogelijkheden. Via allerlei

aanbieders kun je een smskeyword aanvragen, waarna zij de gehele technische afhandeling doen. Bijvoorbeeld: sms vakblad naar 4646 en je wordt nog dezelfde dag teruggebeld voor een abonnement, tegen een speciale actiekorting. Niet echt doen hoor, want dit voorbeeld is puur hypothetisch (nog wel). Helaas vragen mobieletelefoonproviders nog een aardig tarief voor een sms-bericht. In de praktijk ontvangt het goede doel ca. €0,75 cent van elke €1,50 per bericht. Die kosten moeten omlaag en de opbrengsten moeten omhoog, zodat het goede doel meer overhoudt en de klant weet wat er netto overblijft. Misschien een taak voor de brancheorganisaties zoals VFI en ISF, om zich voor dat soort zaken sterk te maken. Goede doelen als Amnesty International zetten sms-acties in tijdens hun collecteweek. Als er geen collectant aan de deur komt of je bent niet thuis, dan kan je altijd op deze manier geven. Een overschrijving is hoogdrempeliger. Indertijd is tijdens de tsunamiactie volgens onderzoek van THINK CS in Londen meer dan twee miljoen US-dollar opgehaald via een sms-actie. Gedurende de actieperiode werd regelmatig de radiospot uitgezonden op Sky Radio, waarin de luisteraar werd opgeroepen een sms te sturen, waardoor hij de actie steunde met €1,50. Bij de zender TMF-nl werd ook een oproep gedaan om een sms te sturen met daarin de tekst “GEEF” naar een bepaald nummer. Iedere sms kost €1,50 en dat bedrag kwam ten goede van de noodhulporganisaties. Natuurlijk is de doelgroep van een muziekzender meestal een jong publiek. Maar voor die groep vormt sms dan ook zeker een prima, aanvullende manier van actie voeren en fondsen werven. Bovendien is dit nou net de groep die niet gauw in grote getale geld zal gaan overmaken via een acceptgiro of digitaal

bankieren. Het werkt hoe dan ook drempelverlagend want vrijwel iedereen beschikt over een mobiele telefoon. En de relatief lage kosten per keer maakt het ook mogelijk voor de mensen met een kleine beurs om een bedrag te doneren, dat ze per bank minder snel zouden overmaken. Fondsen werven met sms is zoiets als digitaal collecteren. De ontwikkelingen in de communicatie hebben tot gevolg dat mensen steeds vaker en sneller moeten beslissen of ze een boodschap wel of niet tot zich nemen. Dat zal ook betekenen dat ze vaker boodschappen negeren en liever zelf op zoek gaan naar de informatie die ze op dat moment nodig hebben. Zapgedrag zal steeds sterker worden, waardoor het ook voor een goed doel moeilijker wordt om zijn boodschap onder de aandacht te brengen. Creativiteit wordt belangrijker dan ooit, net als een onderscheidende propositie, een sterk relatieprogramma en branding. Het wordt belangrijk dat het goede doel een merk wordt. Dus aan de ene kant verwacht ik meer mogelijkheden om gevers te bereiken en tot actie aan te zetten, maar fondsenwervers zullen er ook steeds meer voor moeten doen om de aandacht van de potentiële gever te krijgen en die van de gever vast te houden. Á David Berg

VFW VACATURES

Ë Maar als je het niet vraagt, kom je het ook niet aan de weet. Op dit punt moeten veel websites nog een heel stuk beter worden gemaakt. Omgekeerd moet ook de gever weten wat hij van je doel kan verwachten en waar hij om kan vragen. Daar moeten de goede doelen duidelijk in zijn.

VAN BAAN VERANDERD? Geef het door aan jobs@fondsenwerving.nl voor de pagina met personalia.

Foto’s welkom! Fondsenwerving augustus 2007

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 2133 CS Hoofddorp Tel.: 023 563 05 83 Fax: 023 562 03 31 Mobiel: 06 22 50 50 20 marianne@taalhulp.nl

Was het nou met...

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Spectaculaire opbrengst RopaRun RopaRun 1992, eigenlijk begonnen als een - serieuze grap zonder de ambitie om aan dit initiatief een vervolg te geven. Maar toen RopaRun, de langste non-stop estafetteloop ter wereld, flink wat geld op bleek te leveren, was het niet doorgaan met dit initiatief geen optie meer. Jaar naar jaar groeide de RopaRun tot en met een opbrengst van maar liefst ruim €3.7 miljoen in 2007. Vakblad Fondsenwerving sprak met Jolanda van der Velde, een enthousiaste medewerkster van

RopaRun. Bij de organisatie van de eerste RopaRun in 1992 bestond het totale team uit ongeveer vijftien vrijwilligers. De RopaRun groeide snel, waardoor ook het team versterking nodig had. Inmiddels

werken er zo’n tweehonderd vrijwilligers, bestaat het bestuur uit vijf man en werken er vier vaste medewerkers op het kantoor. Een aantal vrijwilligers is zelfs het hele jaar bezig met de organisatie

van de run. Alle vrijwilligers zetten zich samen met de deelnemende teams in om zoveel mogelijk geld op te halen ten behoeve van palliatieve zorg.

De opbrengsten gaan naar doelen en initiatieven als het Familiehuis in Rotterdam, palliatieve afdelingen van ziekenhuizen en inloophuizen voor sociaal contact. Hiernaast biedt RopaRun ook zelf palliatieve zorg. Zij hebben zes vakantiebungalows waar kankerpatiënten met hun familie gratis op vakantie kunnen. Van der Velde: “Dit loopt wel altijd via het ziekenhuis. Als een arts constateert dat het voor een bepaald gezin prettig zou zijn om even weg te kunnen, zal hij een vakantie in een van de bungalows voorstellen. Voor patiënten maakt dit voorstel om op vakantie te gaan de stap om ook echt op vakantie te gaan makkelijker. Zelf vinden zij het soms vreemd om op vakantie te gaan terwijl zij zo ziek zijn, of, omdat zij zo ziek zijn, eigenlijk niet de fut hebben om een vakantie te regelen. Bij ons hoeven zij niks te regelen. Omdat wij deze vakanties gratis aanbieden zal er ook nooit sprake zijn van annuleringskosten. Wij beseffen heel goed dat de mogelijkheid bestaat dat deze patiënten opgenomen moeten worden in het ziekenhuis voor een operatie, of dat zij bijvoorbeeld hun chemokuur krijgen, waardoor zij de vakantie moeten afbreken”. Steeds groter De RopaRun is sinds 1992 steeds groter geworden en daarmee ook een daverend succes. De opbrengsten van de RopaRun 2007 bedragen €3.736.160,-. Dit is een gigantisch bedrag voor een enkel evenement. “Dat de RopaRun zou uitgroeien tot zo’n groot succes hadden wij nooit verwacht. Initiatiefnemer Peter van Noord heeft de RopaRun in 1992 Ë Fondsenwerving augustus 2007

1UALITY IN TELE FUNDRAISING <i > iÀÃÌÀ>>ÌÊ{ä]Ê£ £Ê Ê6i ÃiÀLÀ i ]Ê/i \ÊäÓÎÊx£Îä{xä]Ê >Ý\ÊäÓÎÊx£Îä{xx]Ê > \Ê v Jµ> ° ]ÊÜÜÜ°µ> °

.ATIONALE 6AKDAG $ ) 2 % # 4 - ! ) ,

3%04%-"%2 2/44%2$!#/.'2%3#%.425- $% +5)0

3CHRIJF NU GRATIS IN

" TO "

" TO # 7%'%.3 35##%3 '%02/,/.'%%2$ Maak zelf een keuze uit een groot aantal lezingen & workshops en bezoek de uitgebreide infomarkt voor individueel advies.

+IJK VOOR MEER INFO EN GRATIS INSCHRIJVING OP

WWW VAKDAGDM NL

0ARTNERS

$$-!

$E-ETER

4HUISWINKEL ORG

!DFORESULT

0RINT "UYER

4WINKLE

6AKBLAD &ONDSENWERVING

$EELNAME AAN DE .ATIONALE 6AKDAG -ULTICHANNEL $- IS OP VOORWAARDE VAN VOORREGISTRATIE VIA WWW VAKDAGDM NL KOSTELOOS )NDIEN UITEINDELIJK ZONDER TEGENBERICHT GEEN GEBRUIK MAAKT VAN UW GERESERVEERDE PLAATS OP DONDERDAG SEPTEMBER ZAL U NA AmOOP ALSNOG EURO ANNULERINGSKOSTEN IN REKENING WORDEN GEBRACHT

Ë eigenlijk bedacht als een soort grap. Het lag niet in de planning om de RopaRun jaarlijks terug te laten keren. Maar toen bleek dat de eerste RopaRun met 100.000 gulden al flink geld opleverde, was het eigenlijk meteen duidelijk dat dit initiatief moest worden doorgezet. Dat inmiddels de vier miljoen euro in zicht komt, bevestigt die beslissing in alle opzichten. Wel denken we dat ongeveer tweehonderd deelnemende teams, zoals dit jaar, het gemiddelde zal blijven. Er zijn bijvoorbeeld teams die al zoveel jaar hebben meegedaan, dat ze nu even stoppen. Daar tegenover staat dat er ook weer nieuwe teams mee zullen doen. Het blijft natuurlijk een beetje nattevingerwerk, maar we denken dat we nu een redelijk stabiel niveau hebben bereikt”. “Naast de RopaRun organiseren wij ook een loterij. De opbrengst hieruit is wel groot, maar ten opzichte van het totale bedrag relatief klein. In totaal zijn er 250.000 loten van €2,50. Al deze loten worden ieder jaar ook daadwerkelijk verkocht, want ieder team verplicht zichzelf om voor €2.500,- aan loten te verkopen. Van de opbrengsten uit de verkoop van de loten gaat uiteraard het prijzengeld af. De prijzen die gewonnen kunnen worden variëren van een auto, vakantiereizen en videocamera’s tot bloemenbonnen.” Twee stichtingen Om aan de RopaRun mee te kunnen doen moeten teams zich inschrijven. Per team wordt geprobeerd zoveel mogelijk geld in te zamelen. Hierdoor wordt het fondsenwerven voor de doelstelling voornamelijk door de teams gedaan en niet door de organisatie van de RopaRun. Van der Velde: “Om de inkomsten goed te kunnen scheiden bestaat RopaRun uit twee stichtingen, Stichting RopaRun Palliatieve Zorg en Stichting RopaRun Evenementen. Alle opbrengsten van de deelnemende

teams en de overige donaties zijn bestemd voor Stichting Roparun Palliatieve Zorg, ten behoeve van projecten voor kankerpatiënten. De inschrijfgelden van de teams en sponsorgelden zijn bestemd voor Stichting RopaRun Evenementen. Van dit geld wordt het evenement zelf bekostigd. Hiervoor wordt door de Stichting RopaRun Evenementen zelf actief geworven. Zo worden bijvoorbeeld de auto’s gesponsord en deels ook het eten en drinken voor de vrijwilligers. Hiernaast worden ook andere praktische zaken gesponsord, zoals de korting van Eco Toilet op het huren van toiletten voor langs de route. Geld van sponsors wordt eveneens gebruik om de kosten van het evenement te dekken”. Te groot voor Parijs RopaRun is de afkorting van ROtterdam-PArijs-RUN. De route is ongeveer 530 kilometer lang. Sinds 1992 liep hij vanaf de Coolsingel in Rotterdam naar de omgeving van het vliegveld Le Bourget in Parijs. Maar sinds 2004 gaat de route andersom, vanaf Parijs en wordt er gefinisht in Rotterdam. Van der Velde: “De RopaRun werd eigenlijk te groot voor Parijs. In Parijs hadden we geen locatie meer die wij konden gebruiken als finishterrein. Bij de finish hoort namelijk een groot feest. Vanaf 12:00 uur ‘s middags tot het moment dat de laatste lopers binnenkomen, rond 18:00 uur, is het één en al feest. Doordat dit niet meer in Parijs kon, hebben wij de route omgekeerd. De deelnemende teams waren hier in eerste instantie niet blij mee. Juist vanwege dat feest in Parijs. Na een jaar RopaRun van Parijs naar Rotterdam hoorden wij hier niemand meer over, want in Rotterdam is het houden van het feest natuurlijk gewoon doorgegaan”. Naast de vele Nederlandse teams hebben inmiddels ook ploegen uit Frankrijk en België hun weg naar de RopaRun (www.roparun.nl)

gevonden. Zo deden er dit jaar één Frans team mee en vijf Belgische teams. Deze teams mogen een doel of initiatief uit hun eigen land kiezen waar het door hun ingezamelde bedrag naartoe gaat. Dat voor zo’n succesvolle estafette het klassement een totaal eigen karakter heeft, spreekt bijna voor zichelf. Het zijn niet de snelle fietsers, maar de beste wervers die

bovenaan staan. Op de derde plaats in het klassement is dit jaar team Haste4life (nr. 44) geëindigd met een opbrengst van €65.000,-. De tweede prijs ging, net als vorig jaar, naar team Stichting de Hoeksche Waard Runners (nr. 2), dat €102.500,- ophaalde. Team Homburg (nr. 84) werd eerste met een bedrag van maar liefst €302.609,-. Nog nooit werd er door één team zoveel geld ingezameld. Á Denise Koenderink

Fondsenwerving augustus 2007

‘Stampwerk? Doen ze perfect. Kleiner werk ook trouwens.’

Waarom is de ene mailing succesvoller dan de andere?

Tja. Waarom zijn de bananen krom? De eerste vraag is onmogelijk met één antwoord af te doen. Meerdere factoren samen, bepalen het resultaat. De tweede vraag kent juist wel één correct antwoord*. Wat niet wegneemt dat er heel wat verhalen de ronde doen.

Mailit vertelt geen verhalen. Over uw resultaten zijn we ondubbelzinnig. De kosten van uw maling bepalen voor een belangrijk deel uw rendement. Of uw boodschap aanslaat, mailpack klopt en adressenbestand actueel is, bepaalt u zelf. Mailit bewaakt in deze mix uw productie- en verzendkosten. En let daarbij op de kwaliteit, de snelheid en de kleintjes.

Op zoek naar een scherpe prijs voor hoge oplages? Bel, mail of kijk op www.mailit.nl voor meer informatie. Robert Farenhorst en Frank Veenstra vertellen u graag meer. * De zwaartekracht.

Succes in het buitenland Een van de leukste onderdelen van vakantie is de voorpret, het lezen over een andere cultuur, een paar woorden leren in een andere taal en soms nog wennen aan andere muntsoorten. En als je in een ander land gaat wonen is een goed onderzoek in culturele en economische achtergronden niet alleen spannend en leuk maar ook van groot belang voor het slagen van zo’n expeditie. Ik weet er alles van want ik woon al ruim vijf jaar hier in Engeland! Ook steeds meer goede doelen kijken over de grenzen van hun eigen land en volgen de internationale non-profitorganisaties (INGO) die dat al sinds eind jaren 60 doen, zoals UNICEF, Greenpeace en

oplevert, zouden wel eens van een koude kermis thuis kunnen komen.

Amnesty International. Deze charitatieve instellingen waren groot genoeg om degelijk en uitgebreid marktonderzoek te doen, voordat ze een nieuw kantoor opzetten. Andere fondsen die, aangetrokken door het succes van de INGO’s, denken dat dat een gemakkelijke uitbreiding van de inkomsten uit fondsenwerving

senwerving interviewde ik Margaret Bennett. Bennett, een van de directeuren van THINK CS, had de leiding van het onderzoek en is gespecialiseerd in donor development van kleine tot grote gevers. Ze heeft elf jaar ervaring in non-profitmanagement onder andere bij het Rode Kruis en het Wereld Natuur Fonds UK.

THINK Consulting Solutions heeft zojuist een achtjarig onderzoek afgerond met het ‘THINK World Fundraising Markets Report 2007’. THINK CS is gespecialiseerd in dit soort onderzoek en het rapport is een logische stap in het verlengde van de vele marktonderzoeken die ze voor verschillende klanten in de afgelopen jaren hebben gedaan. Speciaal voor het Vakblad Fond-

Verzadigde markten Bennet bevestigt dat de wereld meer en meer een global village aan het worden is en dat het een logische stap is voor goede doelen na denken over internationale fondsenwerving: “Het rapport ‘THINK World Fundraising Markets Report 2007’ moet als eerste fase worden gezien, voor fondsen met internationale belangstelling. Het geeft een uitgebreid overzicht van de beschikbare markten en de fase van hun ontwikkeling. Zo hebben Noord- en West-Europa stabiele en goed ontwikkelde fondsenwervingsmarkten. Oost-Europa en een deel van Azië kennen een snelgroeiende, opkomende nieuwe

markt voor fondsenwerving. De cycli van ontwikkeling volgt dezelfde als bij elke vorm van marketing: de best ontwikkelde landen zijn niet per definitie geschikt, omdat de markt verzadigd is. Landen met een goede en lange traditie in fondsenwerving zoals Groot-Brittannië en Ë

Fondsenwerving augustus 2007

UW NALATENSCHAPPEN IN GOEDE HANDEN

DUURZAME vacaturebank

De Vacaturesite voor Duurzaam Nederland

Centrum Nalatenschappen neemt u het gehele nalatenschaptraject uit handen. Daarnaast hebben wij alle juridische en ﬁscale kennis in huis op het gebied van nalatenschappen en schenkingen.

Nalatenschappenwerving: • Strategie en uitvoering van uw wervingsprogramma • Adressen van mensen die denken over nalaten aan goede doelen • Werving van geïnteresseerden

De gro otste vacatu rebank van Du urzaa Nederla m nd Henk de Graaf

Nalatenschappenafwikkeling: • Quickscan van uw huidige afwikkeling • Uit handen nemen van de volledige afwikkeling

Postbus 3009 5203 DA ’s-Hertogenbosch Victorialaan 15 5213 JG ’s-Hertogenbosch

T 073 - 750 6 667 F 073 - 750 6 669 E info@centrumnalatenschappen.nl W www.centrumnalatenschappen.nl

Waar u het voor doet is duidelijk.

Maar bereikt u Najib Sahall wel?

Uw mailingactie heeft de meeste kans op succes wanneer alle elementen ervan perfect op elkaar aansluiten. Naast een sterk concept moet bijvoorbeeld de personalisering ook 100% in orde zijn. En moet de mailing op tijd bezorgd worden. De Lekstroom Grifﬁoen is zeer ervaren in dergelijke trajecten. Graag lichten wij u persoonlijk toe wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen. Kijk voor een preview op www.de-lekstroom.nl

p.bikker@de-lekstroom.nl tel. (030) 600 00 60 - Marconibaan 18, 3439 MN Nieuwegein

Gericht de arbeidsmarkt benaderen voor goede doelen

Werken aan een duurzame samenleving www.duurzamevacaturebank.nl

Ë Duitsland zijn volgens ons minder geschikte kandidaten als nieuwe markt, juist omdat ze verzadigd zijn en mede daardoor te duur om in te opereren. In de landen die op het gebied van fondsenwerving nauwelijks ontwikkeld zijn, ontbreekt eenvoudigweg de infrastructuur om er succesvol te kunnen fondsenwerven. In sommige Aziatische landen bijvoorbeeld ontbreken het concept en de structuur voor fondsenwerving zoals we die in Europa kennen, volledig”. Een aantal verrassende feiten kwam spontaan aan de oppervlakte tijdens het onderzoek van THINK, dat vijfenzeventig landen onderzocht. Tweeënveertig daarvan zijn extra onder de loep genomen. Zo heeft de economie in Zuid- en Centraal-Amerika zich voldoende hersteld van de afgelopen crisis, om fondsenwerving nu al een goede kans te geven. Van de Afrikaanse landen nemen we gemakshalve aan dat fondsenwerving er geen kans heeft, omdat ze tot de arme landen horen. In die landen waar wel rijke families en of individuele mensen wonen, blijken wel degelijk kansen op succesvolle fondsenwerving aanwezig. Een ander boeiend gegeven is dat fondsenwerving echt een wereldwijde activiteit is geworden, en dat er eigenlijk geen economieën meer zijn, ook niet de zwakke, waar geen enkele vorm van fondsenwerving voorkomt. Vertrouwen is voorwaarde “Het is vaak het laatste waar INGO’s naar kijken, maar de grootste barrière voor een fortuinlijk fondsenwervingsprogramma in een ander land, is een betrouwbare economische infrastructuur”, legt Bennett uit. “Het rapport geeft zelfs via de ‘Corruption Index’ de mate van corruptie en omkoping per land aan. Een ideale situatie is wanneer er én betrouwbare postservice is én de banken elektronisch betaalverkeer toestaan. Maar in landen met een

hoog niveau van corruptie betalen veel mensen met cash. Zelfs cheques worden daar niet altijd gedekt door de bank, waardoor donaties niet terechtkomen bij het goede doel. Het is ook belangrijk uit te vinden of er een postordertraditie bestaat. Dat betekent namelijk dat het algemene publiek gewend is aan het bestellen bij een virtuele winkel en dat er een mogelijkheid is dat men adressen kan huren of kopen. Maar uiteindelijk komt fondsenwerving neer op het creëren van vertrouwen en als er in het algemeen sprake is van wantrouwen in een samenleving, dan is dat geen goede voedingsbodem voor fondsenwerving.” Mobiel werven De opkomst van mobiele telefonie heeft een fascinerende revolutie teweeg gebracht in fondsenwerving. De tsunamiramp heeft in diverse landen een enorme influx aan donaties per mobiele telefoon opgeleverd. Mede daarom kregen donaties per mobiele telefoon een aparte plaats in het ‘THINK World Fundraising Markets Report 2007’. Margaret Bennett was verrast door het succes: ‘Mobiele telefonie heeft, in marketingtermen, een fase overgeslagen en zorgde voor een ware omwenteling. Het blijkt nu in een aantal landen het ideale werfinstrument voor een campagne, bijvoorbeeld voor een snelle reactie op een ramp. We maken in onze rapportage bekend dat 37% van de wereldbevolking een mobiele telefoon heeft. De donaties voor de tsunamiramp waren gigantisch. In Nederland werd er 2,2 miljoen US-dollar opgehaald in 9 dagen, in Italië 20 miljoen in 5 dagen en in Spanje 5,9 miljoen in slechts twee dagen.” Nederland Tja en hoe doet Nederland het dan als je het vergelijkt met andere landen? Zijn we nog steeds een land dat goede doelen aantrekt uit Amerika en Engeland? Margaret Bennett; “Het Nederlandse publiek

Margaret Bennett en Della Weight van Think CS geven een minicourse tijdens het International Fundraising Congres in Noordwijkerhout dit jaar, waarin zij de resultaten van hun onderzoek toelichten: ‘Understanding markets for fundraising’ (deel 1), ‘Strategy and organisational readiness’ (deel 2) en deel 3 ‘Tactics and implementation’ (deel 3).

staat bekend om zijn gulle en regelmatige gevers. Misschien is het een mythe, maar men zegt zelfs de gulste mensen ter wereld. Nederland staat er ook om bekend dat het publiek nieuwe fondsen verwelkomt en openstaat voor nieuwe goede doelen, met name die in ontwikkelingslanden. Tegelijkertijd is het een heel goed ontwikkelde markt en dat betekent dat het rendement van de wervingsactiviteiten toch vrij laag is.” Mochten er in Nederland goede doelen zijn die hun eerste stappen willen zetten in internationale fondsenwerving, dan lijkt het verstandig om, net als bij een goed voorbereide vakantie, onderzoek te (laten) doen naar de culturele en economische gewoontes van het

Think Consulting Solutions (www.thinkcs.org) in Londen, is actief voor grote en kleine, nationale en internationale goede doelen in diverse landen, op gebieden als strategie, nieuwe media, management, fondsenwerving en communicatie. Het Rapport ‘THINK World Fundraising Markets Report 2007’ is verkrijgbaar bij THINK CS. Voor meer informatie; Margaret@thinkcs.org of tel 0044 1753 664170

nieuwe land. Dat voorkomt missers en het is leuk als voorpret. Voor mijzelf leek indertijd het wonen en werken in een ander land en in een andere taal en cultuur, haast onmogelijk. Maar na vijf jaar ben ik een thuisland en een ander taal rijker. Dat had ik niet willen missen. Á Jolan van Herwaarden Fondsenwerving augustus 2007

Charity Works werkt Iets meer dan een jaar na de oprichting heeft Charity Works een mijlpaal bereikt. De honderdste match tussen opdrachtgever en medewerker is een feit. Inmiddels is er door de goede doelen die Charity Works ingeschakeld hebben al meer dan 400.000,- bespaard op personeelskosten. Vakblad Fondsenwerving sprak met oprichtster Daniëlla van Gennep, over het succes van Charity Works.

Het idee van Charity Works is eigenlijk uit een simpel standpunt ontstaan. Van Gennep werkte al acht jaar bij goede doelen aan de fondsenwervingskant en is gaan nadenken over manieren waarop

uitgaat, hoeft er ook niet in. Bij ons zijn de werving- en selectieprocedures tegen kostprijs. Om de kosten zo laag mogelijk te kunnen houden worden wij ook door bedrijven gesponsord. Zo zijn we met Monsterboard een samenwerking aangegaan. Zij hebben ons honderd vacatures gratis gegeven. Maar ook zaken als de website gesponsord worden en het drukwerk. Bovendien werken wij ook met vrijwilligers en ikzelf werk bijvoorbeeld voor het minimumloon”.

goede doelen geld kunnen besparen. Personeelskosten blijken de hoogste kostenpost te zijn voor goede doelen en zo ontstond het idee Charity Works. Op de werving- en selectieprocedures kan namelijk veel bespaard worden. Van Gennep: “Ik heb ook altijd zoiets gehad van wat er niet

Charity Works Fund Charity Works is begonnen als een uitzendbureau voor goede doelen. Momenteel richt dit uitzendbureau zonder winstoogmerk zich ook op de zakelijke markt. De opdrachtgevers zijn goede doelen, waaronder KWF Kankerbestrijding, Cordaid, Amnesty International, Oxfam

Fondsenwerving augustus 2007

Novib, KNGF Geleidehonden, de Hartstichting en de Dierenbescherming, maar ook bedrijven en overheidsinstellingen als de Raad voor de Kinderbescherming, SAZ, Politie Haaglanden, WWAV en DDC Europe schakelen Charity Works in voor personeel. Bovendien sponsoren zij het Charity Works Fund. Van Gennep: “We willen goede doelen op twee manieren helpen. Ten eerste kosten besparen binnen het werving- en selectieproces, maar ook via het bedrijfsleven. Bedrijven kunnen een sponsorovereenkomst aangaan. De opbrengsten hieruit komen terecht in een vermogensfonds, het Charity Works Fund, waar goede doelen een aanvraag kunnen indienen. Dit werkt twee kanten op. Goede doelen kunnen projecten uitvoeren waar zij anders geen geld voor zouden hebben en de bedrijven kunnen aantonen dat zij actief zijn op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt steeds belangrijker binnen de maatschappij en consumenten hechten daar ook steeds meer waarde aan. Voor dit vermogensfonds is een apart bestuur aangesteld. Dat kijkt onder andere naar het draagvlak en de eigen middelen van een goed doel. Op dit moment is er door het fonds al 16.000,- uitgekeerd aan acht goede doelen, waaronder Stichting de Oppepper, Stichting Yojana, Zending over Grenzen, Stichting Voor Elkaar en Stichting Viafrica”. Besparingen In december 2006 werd de vijftigste match bereikt en was er al ruim €100.000,- bespaard. In juni 2007 was de honderdste match een feit en al meer dan

400.000,- bespaard. De bespaarde kosten van 404.000,- bestaan uit 172.000 euro aan berekende uitzenduren, 134.000 euro aan werving en selectiekosten en 98.000 euro aan overnamekosten uitzendkrachten bij indiensttreding klant. De grote stijging binnen het bespaarde bedrag is met name te danken aan langere bemiddelingen en veel werving- en selectieprocedures. Het gaat erg hard met Charity Works. â&#x20AC;&#x153;We hadden wel verwacht dat het aan zou slaan, maar dat het zo snel zou gaan hadden we niet durven hopen. Onze doelstelling voor het eerste jaar is ruimschoots overschreden. Vooral in de huidige, krappe arbeidsmarkt is dat heel opvallend. Kennelijk is er een grote behoefte aan een initiatief als Charity Worksâ&#x20AC;?. Ambitie Nu het initiatief succesvol is gebleken, komt Charity Works met

nieuwe, ambitieuze plannen. Momenteel heeft Charity Works een kantoor in Den Haag. Om de groei aan te kunnen ligt het openen van een extra vestiging in het verschiet, waarschijnlijk in de omgeving van Utrecht. In die omgeving zijn veel goede doelen te vinden, veel bedrijven en werknemers. Van Gennep: â&#x20AC;&#x153;En nu richten wij ons nog alleen op personeelskosten, maar er zijn natuurlijk nog veel meer zaken waarop bespaard kan worden. Zo willen wij ons bijvoorbeeld in de toekomst ook richten op het organiseren van evenementen. Denk hierbij aan benefietgalaâ&#x20AC;&#x2122;s. Nu moeten er soms bepaalde organisaties ingehuurd worden die hoge tarieven rekenen. Wij willen dit dan, net als bij de personeelskosten, tegen kostprijs doen.â&#x20AC;? Charity Works (www.charityworks. nl) is het eerste bureau voor

5SÇ&#x2018;ÍŠŇ&#x2018;QÇ&#x2018;SÇ&#x2018;ÍŠŇżJČş

7Ě¨Ň&#x2018;JČş

uitzenden, detacheren, werving & selectie dat zich, zonder winstoogmerk, inzet voor zinvol werk. Tot op dit moment is Charity Works voor zover we weten ook nog het enige uitzendbureau zonder winstoogmerk. Van Gennip: â&#x20AC;&#x153;Bang voor concurrentie zijn we niet. Concurrentie is zelfs van harte welkom. Initiatieven zoals die van ons juichen wij juist alleen maar toe. Die komen namelijk alleen maar ten goede aan de goede doelen en daar doen we het toch voor. Naast dit soort initiatieven voor goede doelen zou het ook mooi zijn als deze ook ontstaan voor de zakelijke markt. Dat het dus niet meer alleen gaat om zoveel mogelijk winst te maken, maar juist ondernemen zonder het winstoogmerk en dus het aansterken van het maatschappelijk verantwoord ondernemenâ&#x20AC;?. Ă Denise Koenderink

3É&#x161;Ó&#x2026;Í?UBÇ&#x2018;Ó&#x201A;

.Č˛ČŞŇ&#x2026;ÓŤBÇ&#x2018;SEČş

7IJ DOEN WAT UW DONATEURS VAN U VERWACHTEN ADlNITAS B V (ENDRIK &IGEEWEG 3 s "* (AARLEM 4EL &AX INFO ADlNITAS NL s WWW ADFINITAS NL

Fondsenwerving augustus 2007

Verlies CBF-Keur voor Stichting HomePlan (g)een probleem? Sinds 4 juli 2007 is de Stichting Homeplan het CBF-Keur kwijt. De kosten van de direct-dialoguecampagne van de stichting over 2004 zouden te hoog uitgevallen zijn. Aan het intrekken van het Keur lijkt al snel een vies luchtje te hangen. Maar is het niet juist vreemd dat het CBF pas in februari 2007 Stichting Homeplan op het matje riep over een kwestie in 2004?

Feebie Veenstra

Bovendien had Homeplan over dat jaar keurig een door haar registeraccountant goedgekeurde jaarrekening ingezonden, volgens de spelregels voor de fondsenwervende instellingen. Waarom kreeg Homeplan geen kans om aan de wensen van het CBF tegemoet te komen? Meer dan genoeg redenen om – voor de zoveelste keer – kritisch aandacht aan het CBF te besteden in onze kolommen. “Onredelijke manier van toepassen” In 2004 is Stichting HomePlan van start gegaan met een campagne

Fondsenwerving augustus 2007

waarbij donateurs worden geworven via straatwerving. Nimmer gaf het CBF aan bezwaren te hebben, tot dat ene moment in februari 2007. Feebie Veenstra, directeur van Stichting HomePlan: “Het dispuut ging over de verdeelsleutel tussen voorlichting en fondsenwerving. Voorlichting behoort tot een van de doelstellingen van HomePlan, sterker nog, het is een absolute voorwaarde tot bewustwording en betrokkenheid te komen van het publiek bij het uiteindelijke doel van HomePlan, huizen bouwen voor de allerarmsten. Zonder voorlichting en bewustwording komen er eenvoudig ook geen huizen. Het CBF ontkent in feite dat een van onze doelstellingen voorlichting is. Vervolgens zijn alle kosten onder fondsenwerving geplaatst. Daardoor komen onze kosten boven de CBF-norm uit, maar dat is wel een vertekend beeld.” “Wij vinden het zeer opmerkelijk dat er nooit eerder in al die jaren opmerkingen of commentaar vanuit het CBF zijn gekomen over de gang van zaken. Wij zijn met de directdialogcampagne al begonnen in 2004. In 2005 hebben wij geen commentaar ontvangen, en ook in 2006 niet. Pas in februari 2007 werd ons duidelijk gemaakt dat het volgens het CBF fout zat en dat wij het CBF-Keur zouden kwijtraken. De door het CBF pas in 2007 herziene berekening van het kostenpercentage heeft dit veroorzaakt. Wij betreuren deze beslissing

ten zeerste. Bovendien is het een onredelijke manier van toepassen van het CBF-Keur. Wij hebben namelijk van jaar tot jaar onze door de registeraccountant goedgekeurde jaarrekening aan het CBF gezonden, evenals onze gewone jaarverslagen. Er was voor ons geen enkele reden te veronderstellen dat onze wervingscampagne een probleem zou kunnen zijn”. “Weinig elegante procedure” Veenstra: “Naar mijn mening is de hele procedure weinig elegant verlopen. Naast het feit dat wij pas in zo een laat stadium opmerkingen kregen, is er op geen enkele manier een mogelijkheid voor een oplossing aangeboden, waardoor wij alsnog aan de eisen konden voldoen. Het commentaar dat wij in februari kregen was het begin van het eind. Het was meteen afgelopen. Het CBF heeft alleen nog maar gefocust op deze volgens het CBF te hoge kosten en tast zo onze integriteit aan, terwijl deze juist altijd prima is geweest. Het CBF is van mening dat het puur een controleorgaan is en dat men ons niet hoeft te adviseren hoe we het beter konden aanpakken. Dat het zo heeft moeten lopen vinden wij een vreemde zaak en dat hebben wij als bestuur en als organisatie ook aangegeven.” We vroegen Adri Kemps, directeur CBF, om zijn reactie: “Dat er niet eerder aan de bel getrokken is, komt doordat in augustus 2006 volgens de controlesystematiek van het CBF onder andere de 25%kostennorm is getoetst. Hiervoor is het jaarverslag over 2005 gebruikt. Deze toetsing gaf aanleiding meer informatie op te vragen over de direct-dialoguecampagne. Op basis

“Om het CBF-Keur te krijgen moet veel werk verzet worden,” aldus Veenstra: “en dat hebben wij naar beste weten gedaan. Er moet aan veel eisen worden voldaan en daarnaast kost het ook veel geld. We zijn begonnen met een Verklaring van Geen Bezwaar. Die is later in het CBF-Keur omgezet. Zoals ik al zei was er helemaal niets aan de hand tot februari 2007. Nu wordt het een beetje neergezet als een smerig zaakje, maar dat is het helemaal niet. Wij zijn altijd integer geweest en voor ons was het oordeel van onze registeraccountant leidend, zoals gebruikelijk in onze sector. Alles kon goed worden verantwoord in de jaarverslagen en jaarrekeningen. Wij wisten dan ook niet beter dan dat we alles goed deden en we hebben ons nooit zorgen gemaakt. We gingen er uiteraard van uit dat de accountant ons goed adviseerde en alles goed verantwoordde. Dat het CBF na jaren de visie van de accountant verwerpt, is voor ons dus echt als donderslag bij heldere hemel gekomen. Ik snap heel goed dat er regels zijn voor ons goede doelen, maar wij moeten wel de kans krijgen ons werk te doen. Ook nu wij het Keur kwijt zijn blijven wij ons hier met de zelfde kracht en motivatie voor inzetten”. Dat de stichting Homeplan zich niet heeft gerealiseerd het Keur kwijt te kunnen raken is niet zo verwonderlijk, juist omdat tot nog toe de accountant en de door hem opgestelde jaarrekening bepalend

waren. De precedentwerking die uitgaat van deze gebeurtenis, betekent dat goede doelen voortaan niet meer zonder meer kunnen vertrouwen op het oordeel van hun accountant. Kemps: “Het CBF heeft de goedkeurende accountantsverklaring van de stichting niet ter zijde geworpen. De stichting HomePlan heeft in haar jaarverslag ten onrechte geen rekening gehouden met de alinea 429 van de Richtlijn Verslaggeving Fondsenwervende instellingen. Deze bepaling vereist dat de stichting HomePlan de kosten van de directdialoguecampagne onder de kosten fondsenwerving had moeten verantwoorden, in plaats van onder voorlichting in het kader van de doelstelling. De stichting HomePlan heeft geen statutaire doelstelling inzake voorlichting die primair tot doel heeft het bewerkstelligen van bewustwording, attitudeverandering en gedragsverandering. Ook in hun publieksuitingen maken zij daar geen melding van. Het CBF komt door de berekening van het kostenpercentage voor de eigen fondsenwerving aanzienlijk hoger uit dan opgenomen in de afgelopen drie jaarverslagen waarover we het gemiddelde kostenpercentage berekenen. Uit de informatievoorziening van de stichting is niet gebleken dat zij de donateurs erop wijzen dat een groot gedeelte van de bijdragen niet gebruikt wordt voor de huisvesting en onderdak voor de allerarmste daklozen”. Accountant Gerard Bastiaansen van Deloitte “Naar mijn mening is de jaarrekening niet in het geding, maar juist de doelstelling van stichting HomePlan. De interpretatie van het CBF van die doelstelling is uitsluitend het bouwen van huizen voor de allerarmsten. Maar als middel om dit doel te realiseren is de statuten ook opgenomen het geven van voorlichting. De jaarrekeningen van de stichting HomePlan zijn door de directie opgesteld en door ons gecontroleerd en van een goedkeurende verklaring

zonder enige beperking voorzien. Dat betekent dat wij van oordeel zijn dat de jaarrekeningen voldoen aan de richtlijnen voor de jaarrekeningen RJ en meer specifiek de richtlijn die van toepassing is op fondswervende instellingen. Kemps: “Het CBF toetst de jaarverslagen van alle goede doelen met een CBF-Keur volgens de Adri Kemps systematiek vastgelegd in het reglement van het CBF-Keur. Dit reglement is vermeld op de website van het CBF. Wij controleren niet de accountants maar we toetsen de publieke verantwoording van de jaarverslagen op de criteria van het CBF-Keur. Het narekenen van de kosten van de fondsenwerving doen wij alleen als er aanleiding voor is en overeenkomstig de procedure omschreven in het Reglement CBF-Keur. Stichting HomePlan heeft zelf een contract gesloten met een direct-dialoguebedrijf voor de werving van nieuwe donateurs en naamsbekendheid. De donateurs van een Keurmerkhouder mogen ervan uitgaan dat een groot deel van hun giften besteed wordt waarvoor ze gevraagd zijn namelijk ‘het bouwen van huisjes voor de allerarmsten’. Uit het jaarverslag blijkt het tegendeel. De opbrengsten van de nieuwe donateurs zijn besteed ter Ë

VFW ABONNEE

van de verkregen informatie hebben wij ons commentaar voorgelegd aan Stichting HomePlan en hebben wij erover gesproken. Dit proces heeft enige tijd in beslag genomen en op 23 april 2007 heeft de Commissie Keurmerk besloten het keurmerk in te trekken. HomePlan is hiertegen in beroep gegaan, maar uiteindelijk heeft het College van Beroep op 3 juli 2007 de Commissie Keurmerk in het gelijk gesteld”.

NOG GEEN ABONNEE? Maak dan nu gebruik van ons kennismakingsaanbod! 6 maanden Vakblad Fondsenwerving met o.a. 3x gedrukte uitgave + toegang tot nieuws, vacatures en meer op www.fondsenwerving.nl + lezerstarief bij de VFW Opleidingen

VOOR SLECHTS € 19,95 excl. 6% BTW Aanmelden: www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus 2007

Ë dekking van de kosten van de campagne. Het verbaast ons dat Stichting HomePlan zich niet heeft gerealiseerd het CBF-Keur hierdoor kwijt te kunnen raken. Stichting HomePlan dient te weten dat het CBF de plicht heeft om tussentijds controles uit te voeren overeenkomstig het Reglement CBF-Keur. Daarnaast is het CBF met iedere Keurmerkhouder overeengekomen dat gedurende de periode waarvoor het CBF-Keur geldt de Keurmerkhouder zich verplicht heeft te blijven voldoen aan de keurmerkcriteria. De stichting HomePlan heeft hieraan geen gevolg gegeven”. Veenstra:”Opvallend aan het bindend advies van het college van beroep is dat we nu met terugwerkende kracht tot en met 2003 op geen enkele manier meer voorlichting mogen opnemen als post en dat alles nu onder fondsenwerving is geschoven. Dit gaat wel heel ver als een van je statutaire doelstellingen voorlichting is. Verder is het zo dat de direct-dialoguecampagne een langetermijninvestering is en de kosten dus eigenlijk niet op één jaar zouden moeten drukken. Ook hierin werd door het CBF geen enkele oplossing geboden. Hoe langer we het erover hebben, des te meer krijgen we het idee dat deze hele actie eigenlijk gericht was tegen de direct-dialoguewerving: namelijk het ontbinden van ons contract. Het CBF heeft echter in feite nu veroorzaakt dat we niet anders kunnen dan er juist mee door te gaan”. HomePlan is lid van de brancheorganisatie van de goede doelen VFI. Van de VFI weten we dat het CBFKeur of de Verklaring van Geen Bezwaar een voorwaarde is voor het lidmaatschap. Maar uit de reactie van Gosse Bosma, directeur van de VFI, maken we op dat dat niet zonder meer gebeurt: “De leden van de VFI moeten aan een aantal lidmaatschapsvoorwaarden voldoen, waaronder in het bezit zijn van het CBF-Keur of de Verklaring

van Geen Bezwaar. Als er niet meer aan deze voorwaarden wordt voldaan, kan dat betekenen Gosse Bosma dat het lidmaatschap wordt stopgezet. Maar we hanteren voor dit soort situaties een vaste procedure, er wordt niet zomaar een besluit genomen. Het bestuur gaat zich er nu over buigen, waarna in goed overleg tot een besluit wordt gekomen. Dit besluit zal worden uitgesproken tijdens de vergadering die op 25 september 2007 zal plaatsvinden.” CBF-contributie naar nieuw huisje Vanaf het moment dat Stichting HomePlan het Keur is kwijtgeraakt is er slechts één felle reactie bij de

organisatie binnengekomen. Veenstra: “De reacties die wij binnenkrijgen van onze donoren zijn hartverwarmend. Dit maakt ons sterk en motiveert ons alleen maar meer om door te gaan met het werken aan onze doelstellingen. Ook zonder CBF-Keur nu kunnen wij bereiken wat we willen bereiken. Waar wij ook onze kracht uit putten, is de nieuwe actie met de No House Wine, ons eigen label. De opbrengsten uit deze ZuidAfrikaanse wijn worden ingezet bij het bouwen van huizen voor aidswezen in Zuid-Afrika. No House

Wine is een initiatief van creatieve conceptontwikkelaar Jeroen Tebbe en is in samenwerking met vinologen en designers ontwikkeld. Dit soort initiatieven ontroeren mij en dit is dan ook waar wij voor gaan. Wat doet het CBF-Keur er dan eigenlijk nog toe? We weten dan ook nog niet of we ons ervoor gaan inzetten het CBF-Keur weer terug te krijgen. Het is nu allemaal nog erg vers en dat willen we eerst even laten bezinken. Eerst gaan wij voor ons zelf na of het CBF-Keur iets is dat onze integriteit waarborgt, hoe zwaar het weegt en hoe belangrijk het eigenlijk is”. “Op dit moment richt Stichting HomePlan zich op de toekomst en zet de bedrijfsvoering ongewijzigd voort. Nu er geen contributie meer aan het CBF betaald hoeft te worden gaat Stichting HomePlan dit

bespaarde geld inzetten voor een nieuw huisje, voor de allerarmsten. We moeten deze gebeurtenis ook niet opblazen. Opmerkelijk is ook dat er vanuit de media weinig aan wordt geschonken. Is dit misschien een teken dat de waarde van het CBF-Keur niet meer zo groot is? Wij volgen in ieder geval gewoon weer onze weg en gaan verder met doen wat we zeggen: ons inzetten voor de huisvesting van arme mensen in ontwikkelingslanden”. Á Jaap Zeekant en Denise Koenderink Fondsenwerving augustus 2007

helpt goede doelen groeien en concurreren De trends:

De gevolgen:

ifunds:

- afnemende subsidies

- eigen fondsenwerving steeds noodzakelijker

- levert een CRM-totaaloplossing

- toenemende concurrentie

- meer belang bij onderscheidend vermogen

- helpt opbrengsten te verhogen

- mondiger wordende donateurs

- wenselijke transparantie naar achterban

- biedt inzicht, altijd en overal

- te weinig concentratie op kernactiviteiten

- bewust kiezen voor zelf doen of uitbesteden

- biedt de mogelijkheid tot outsourcing

- snellere technologische ontwikkelingen

- discontinu誰teit van uw systemen

- biedt continu誰teit

ifunds levert fundraising solutions! Stationsplein 43, 3818 LE Amersfoort, 033 - 467 70 30, info@ifunds.nl, www.ifunds.nl (informatie, seminars, nieuws en meer)

Column Er gaat iets goed fout Het Civil Society congres 2007 zit er weer op. Het lijkt een succes, want ik heb nog al wat positieve reacties opgevangen. De vraag is echter of iedereen zo positief was.

Ik zat in een sessie over kleine private initiatieven in ontwikkelingssamenwerking, de ‘doe-hetzelvers’, zoals ze soms badinerend worden genoemd. Toen het in de discussie ging over de relatie tussen de grote en de kleine goede doelen, verraste een van de deelneemsters, ik noem haar Mevrouw X, ons met haar ervaringen van die dag. Zij vond het ontluisterend, zo zei ze eerlijk en openhartig. Ontluisterend, ja dat zei ze! Ik schrok er van. Mevrouw X bleek donateur te zijn van diverse goede doelen. Zij had over het congres gehoord en zich ervoor ingeschreven. En dat had ze, achteraf gezien beter niet kunnen doen, zei ze. Wat haar al direct was opgevallen, was de onderlinge concurrentie tussen de goede doelen: “Ik merk dat jullie elkaar beconcurreren, elkaar vliegen proberen af te vangen en bezig zijn elkaar af te troeven met marketingtrucs en reclamecampagnes”. Ze had de beurs bezocht en gezien hoe fondsenwerving big business is geworden. Ze had gezien hoe aan de congresdeelnemers technieken en hulpmiddelen werden aangeboden om de donateurs op de meest snelle, efficiënte en effectieve manier het geld uit de zak te kloppen. Ze zei: “Ik ben onderwerp van studie, evaluatie, marketing, reclame, etc. Ik word bestudeerd, geregistreerd, geanalyseerd, gecategoriseerd en wat al niet meer”. Zij voelde zich een buitenstaander in een zakelijke en kille wereld, terwijl zij een

sfeer van empathie en van warmte had verwacht. Verantwoording Haar oprechtheid trof mij. Ik had de neiging om mezelf te verdedigen, maar ik realiseerde me dat dát nu juist géén goede reactie was. Mevrouw X had mij pijnlijk duidelijk gemaakt wat er in onze sector fout is gegaan. Zij confronteerde mij met een paradox waarvan ik mij tot dan toe niet bewust was. De discrepantie tussen de professionalisering die zich heeft voorgedaan in de filantropische sector enerzijds en anderzijds de verwachting die donateurs, onze belangrijkste partners, van ons hebben. Wij hebben verzuimd aan onze donateurs duidelijk te maken wát we doen en waarom we het zo doen. We hebben nagelaten uit te leggen waarom aan het functioneren van goede doelen heden ten dage andere eisen worden gesteld dan enkele decennia geleden. We hebben onvoldoende overgebracht dat fondsenwerven inmiddels een vak is geworden, dat het gaat om grote bedragen, bijna vijf miljard per jaar, zo weten we uit de onderzoeken van Theo Schuyt en dat het publiek van ons eist dat wij de geschonken gelden goed beheren en besteden en daar verantwoording over afleggen.

doelen. Donateurs zijn kritischer geworden, vragen – volkomen terecht - om transparantie, inzicht en verantwoording. De incidenten van de laatste jaren hebben dat vertrouwen een knauw gegeven. Dat is iets waar wij niet omheen kunnen. En dus zullen we anders, professioneler moeten werken dan onze voorgangers. Maar dat moeten we wél uitleggen. En we moeten ons inspannen om het vertrouwen van het publiek te verdienen. Dat doen we ook wel, maar helaas vaak nog veel te solitair. Ieder voor zich en God voor ons allen. Alweer die concurrentie. Een voorbeeld ? De discussies over het CBF Keurmerk. Wij confronteren het publiek met een woud van keurmerken, verklaringen, gedragscodes en richtlijnen. We zijn kennelijk niet in staat één allesomvattend kwaliteitssysteem te presenteren. We moeten ons schamen! En ondertussen vervreemden we onze belangrijkste partner van ons. Alsof we in gescheiden werelden leven, hetgeen wel héél duidelijk bleek uit de reactie van een van de congresgangers, die op de kritiek van mevrouw X reageerde met: “Ja, wat wil je. Ze moeten donateurs ook niet toelaten op dit congres”. Toen wist ik zeker dat er iets goed fout zit. Á

Maerten Verstegen

Maerten Verstegen erevoorzitter ISF Na zijn aftreden als voorzitter, is Maerten Verstegen op 21 juni benoemd tot erevoorzitter van branchevereniging ISF. Uit dank voor zijn enorme verdiensten voor de ontwikkeling van de fondsenwerving in en buiten zijn ‘eigen gezondheidssector’, is door het ISF ook de Maerten Verstegen Prijs ingesteld. Deze jaarlijkse prijs is bestemd voor de meest aansprekende en innovatieve fondsenwervende prestatie van een lokaal of regionaal wervende nonprofitinstelling / ISFlid. We feliciteren Maerten van harte en we zijn er trots op dat hij al zo lang aan het Vakblad Fondsenwer-

Goed fout De donateurs van vandaag zijn niet meer als onze ouders die een blind vertrouwen hadden in de goede

ving verbonden is. Jaap Zeekant, hoofdredacteur

Fondsenwerving augustus 2007

Je kunt de werving van nieuwe donateurs en/of leden niet bij ieder willekeurig Callcenter onderbrengen

Bij het inzetten van een callcenter gaat het om de mensen. Om de kwaliteit en gedrevenheid van de mensen aan de telefoon. Maar, het gaat zeker ook om de mensen achter de mensen aan de telefoon. Met andere woorden, je kunt de werving van nieuwe donateurs en/of leden niet bij ieder willekeurig callcenter neerleggen. Want werken voor een goed doel vraagt om de balans tussen resultaatgerichtheid en zorgvuldig omgaan met potentiële donateurs. Die balans vraagt om kennis en ervaring.

2.456.000

1.237.000

De hierboven geportretteerde mannen zijn uiterst ervaren in het werken met goede doelen en ledenorganisaties. Jaap Kalff (links) en collega Martijn de Jager (rechts) waren de afgelopen jaren verantwoordelijk voor miljoenen contactmomenten met potentiële en bestaande donateurs en leden. Onder hun leiding zijn duizenden mensen via de telefoon gemotiveerd het goede doel te ondersteunen. Op 1 mei 2007 zijn Jaap en Martijn voor zich zelf begonnen. Ze vormen nu de directie en zijn mede-eigenaar van RLC-ContaX . Een speciaal callcenter met een historie van het zorgvuldig en toch effectief werven van donateurs en leden. De oud-collega en zeer ervaren projectmanager donateurs– en

2.656.000

ledenwerving, Jerry Smit (3e foto) is onlangs het nieuwe team van RLCContaX komen versterken. General manager Eric van den Hoed (2e foto) stond aan de wieg van de organisatie. Een man met ruime callcenter ervaring op het gebied van grote en kleine goededoelen, vakbonden, omroepen en andere belangenorganisaties.

2.788.000

voeren. De gemiddelde leeftijd op het callcenter is 38,7 jaar. Bel Jaap 0628-883370 Mocht u overwegen morgen een callcenter in te zetten, bel dan eerst Jaap Kalff voor een oriënterend gesprek. Zijn kennis en ervaring met het werven, behoud en upgraden van donateurs deelt hij graag met u.

Fondsen– en ledenwervers Maar net zo belangrijk zijn onze fondsen– en ledenwervers. Daar zijn ze trots op bij RLC-ContaX. Gedreven mannen en vrouwen die van het werven van leden en donateurs hun vak hebben gemaakt. Veel herintreders. Mensen met levenservaring, die kunnen luisteren en een goed gesprek kunnen

Vergeet het bedrijfsleven niet! Uit het meeste recente onderzoek Geven in Nederland en het CBF-jaarverslag blijkt eens te meer dat het bedrijfsleven substantieel bijdraagt aan het resultaat van de fondsenwerving door goede doelen. Toch kunnen we er als fondsenwervers nog heel veel aan doen om dat resultaat te verbeteren. Het zijn nog steeds de huishoudens die het grootste deel van de giften opbrengen. Het gaat om €1.854 miljard, waarvan €1,5 miljard in giften en €349 miljoen in goederen. Het bedrijfsleven is goed voor €1,5 miljard. Dat is minder dan de €2,2 miljard in 2003. Dat heeft er vooral mee te maken dat bedrijven veel te weinig gevraagd wordt door goede doelen om te geven of op een andere manier samen te werken. Het initiatief komt nog heel vaak

van de bedrijven zelf. In dat geval zijn economische factoren veel meer van invloed op het sponsoren geefgedrag, dan wanneer ondernemingen actief zouden worden benaderd met proposities waaruit blijkt dat ze er zelf ook iets aan hebben. Het bedrijfsleven en de goede doelen zijn de komende decennia steeds meer op elkaar aangewezen, vanwege de bewuster

wordende consument en zijn vraag naar meer transparantie en zingeving. Dat biedt prachtige kansen. Maar goede doelen ontwikkelen op dit moment nog veel te weinig, doelgerichte producten en diensten voor ondernemingen. Als goede doelen wat ondernemender worden dan zal blijken dat de giften van het bedrijfsleven nog lang niet hun grens bereikt hebben. Fondsenwervers zullen zich verbazen over de resultaten van een actieve benadering van bedrijven, vooral als met de aangeboden propositie goed wordt ingespeeld op de zakelijke doelstellingen van de onderneming. Het bedrijvenprogramma Bij het opstellen van een propositie kun je verschillende invalshoeken Ë

Fondsenwerving augustus 2007

Succesvol fondsenwerven met Internet Als fondsenwerver hebt u een perfecte on line mix nodig voor optimale communicatie met uw doelgroepen, uw achterban, uw gevers: • • • • • • •

website contentmanagement banners enquêtes e-mailnieuwsbrieven het bedankje voor een donatie de aankondiging van een nieuwe activiteit

Werven, binden, communiceren en samenwerken, ondersteund door een mix van on-linehulpmiddelen. Die on line mix kunnen we voor u realiseren: op maat, op tijd, binnen uw budget en conform uw wensen en doelstellingen. Met ons gebruikersvriendelijke en zeer krachtige content-managementsysteem houdt u snel en gemakkelijk zelf uw website actueel. Onze on line toolkit vormt de beste ondersteuning voor uw communicatiestrategie, dm-acties en andere fondsenwerving.

Bij Crossing Channels weten we hoe je dat doet We vormen een krachtige combinatie van marketing en on-lineondersteuning en we stemmen deze mix af op uw wensen en doelstellingen.

Interesse? Daag ons uit en neem contact op met Boris Stam (directeur), 0346 599 000 of e-mail naar bstam@crossingchannels.com Kijk voor referenties op www.crossingchannels.com

Ë kiezen. Zo kan worden gekozen voor een transactiegerichte aanpak, waarbij aangeboden wordt dat de onderneming in ruil voor haar bijdrage, gebruik maakt van de faciliteiten van het doel. Zie de Dutch Dakota Assocation, hierna. Een klantgerichte benadering is dat het bedrijf in staat wordt gesteld zijn producten of diensten aan te bieden aan de donateurs of vrijwilligers van het

kanalen ter beschikking stellen aan de fondsenwervers van de doelen die ze steunen, maar ook onderling kennis en ervaring delen. Zie hierna de voorbeelden van Woord en Daad en het Liliane Fonds. De beste benadering is natuurlijk het combineren van deze elementen tot een integrale strategie. Maar daar zal het niet altijd meteen van komen. En dan biedt volgens mij de netwerkgerichte aanpak de

kans contact te maken met de andere Ambassadors en met de Partners van de organisatie. De officiële DDA Ambassadors kunnen elk jaar naar drie netwerkbijeenkomsten en een Annual Ambassadors meeting. Ze kunnen een dagdeel gratis, en vaker tegen kostprijs, gebruik maken van de (Ambassadors) Lounge Hangaar. Ze krijgen jaarlijks een rondvlucht aangeboden met een echte Dakota. Op allerlei manieren zoals via de website in in publicaties in het magazine DDA Classic Airlines wordt er aandacht aan hen besteed. De DDA formuleert het trefzeker: “Naast de uitstekende mogelijkheden om uw netwerk te verbreden, zult u met uw betrokkenheid bij DDA Classic Airlines het hart van uw klanten, zakelijke relaties en medewerkers raken. U draagt als Ambassador bij aan het behoud van het Industrieel Erfgoed van Nederland.” Oxfam Novib Het Wereldpartnerprogramma van Oxfam Novib biedt toegang tot de donateurs van Oxfam Novib en verder een aantal handige fondsenwervende bedrijfinstrumenten, zoals medewerkers schenken een vrije dag, medewerkers doneren maandelijks een deel van het salaris (payroll giving), sponsoring in natura, bedrijfsfeesten als ‘wereldparty’s’, kerst- en relatiegeschenken worden ‘wereldcadeaus’ en producten en diensten krijgen een ‘wereldpromotie’.

goede doel. Omgekeerd krijgt de fondsenwervende instelling toegang tot de klanten van het bedrijf. Hierbij kun je denken aan kortingen bij verzekeringen, hotelboekingen voor de donateurs enz. Zie het voorbeeld Oxfam Novib, hierna. Een andere insteek is platform- of netwerkgericht, waarbij het goede doel de oprichting van een bedrijvenplatform stimuleert, met de bedoeling dat ondernemers daarvanuit samen projecten gaan steunen, hun

meeste kans om tot structurele bijdragen van het bedrijfsleven te komen. Dutch Dakota Foundation Het Ambassadorsprogramma richt zich op geïnteresseerde bedrijven en vermogende particulieren, die zich betrokken voelen bij de (historische) luchtvaart. Een Ambassador draagt jaarlijks €2.500,- bij aan de exploitatie van de museale luchtvaartmaatschappij. Als Ambassador krijgt men de

Liliane Fonds en Bedrijven: MVO ‘Partners in hulpverlening’ noemt het Liliane Fonds bedrijven, die zich uit oogpunt van maatschappelijk verantwoord ondernemerschap samen met het Liliane Fonds sterk maken voor kinderen en jongeren met een handicap in ontwikkelingslanden. Betrokken, actieve partners zijn bijvoorbeeld Sodexho Nederland BV, Emperor Plastics, Sligro, VDL Holding BV, Afas, Elho en O&i Management Partners. Het jaarverslag van het Liliane Ë Fondsenwerving augustus 2007

SAZ Media & Doelgroepadvies

Selecteren of negeren...?

SAZ is de enige list- en insert broker die alleen voor goede doelen werkt. Wij weten als geen ander bureau welke adresbestanden of inserts responderen en weten de perfecte balans te vinden tussen kosten, respons en gemiddelde donatie. Meer informatie Wilt u een gericht advies? Neem dan contact op met Wim Tegelaar, wtegelaar@saz.nl, telefoon 023 - 567 70 04. SAZ Marketing: Strategie, Concept, E-marketing, Campagneplanning, Creatie, Productie, Database Management, Major Donor Fondsenwerving, Telemarketing. www.saz.nl

Partners in fondsenwerving

Ë Fonds: “Soms draagt een partner op heel specifieke wijze bij aan de ontwikkeling van het Liliane Fonds: Bureau Schouten & Nelissen laat medewerkers van het Liliane Fonds gratis aanschuiven bij trainingen en stelt ze daardoor in staat professioneler te werken. Soms mondt betrokkenheid uit in een heel bijzonder initiatief: Bernd Schneider, oprichter van Vacu Vin BV, nam het initiatief voor Sharing Success, een participatiefonds voor ondernemers die hun succes willen delen met kinderen die in hun leven juist aan het kortste eind trekken. Het jaarlijkse Sharing Success Gala ten bate van het Liliane Fonds is inmiddels een begrip.” Woord en Daad Het Business Platform van Woord en Daad is in 2002 opgericht, met als doel het inzetten van kennis en middelen van Nederlandse (christen-)ondernemers in bedrijfsgerichte projecten van Woord en Daad. Men kan lid worden als bedrijf of als privépersoon. Woord en Daad richt zich niet alleen op financiële steun maar ook op allerlei vormen van samenwerking, bijvoorbeeld in projecten voor ontwikkelingslanden. Lidmaatschap van het Business Platform betekent een commitment van drie jaar met een ledenbijdrage van minimaal €5.000 per jaar. Er zijn ook Business Partners, waarmee een strategische samenwerking wordt aangegaan, voor minimaal €100.000,- in drie jaar. Uit de leden van het Business Platform is een coördinatiegroep samengesteld die een functie vervult vergelijkbaar met die van een raad van commissarissen. Het Business Platform richt zich op bedrijfsgerichte projecten zoals vakonderwijs, job- en businesscenters en met mkb-bedrijven. Het bedrijvenprogramma De meeste goede doelen hebben een transactiegericht bedrijvenprogramma, als ze überhaupt al een

bedrijvenprogramma hebben. Ook behoort het benaderen van bedrijven nog vaak tot de verantwoordelijkheid van de, op dat punt weinig ervaren, fondsenwerver, en niet van een oud-directeur of manager die de weg kent in zakelijk Nederland. Hierna volgen enkele bouwstenen voor een volwassen bedrijvenprogramma. Maak voldoende tijd vrij van de aangewezen medewerker om het bedrijvenprogramma te ontwikkelen. Het gebeurt nu nog veel te vaak naast allerlei andere drukke activiteiten. Deze medewerker moet zich echter, op zijn minst voor een deel van zijn tijd, volledig kunnen richten op het ontwikkelen van het programma en het contact met bedrijven. Hij moet voldoende bevoegdheid hebben om in samenspraak met ondernemingen producten te ontwikkelen en activiteiten te organiseren. Bedenk dat het niet per se een betaald, eigen staflid hoeft te zijn. De meeste goede doelen hebben in hun netwerk vast wel een geschikte, vroegtijdig gepensioneerde, oud-directeur of manager die hiermee aan de slag wil. Ieder bedrijf dat aan het goede doel doneert, dient in de database herkenbaar te zijn met een code, waaruit ook het onderscheid blijkt met individuele gevers, zodat de ondernemingen gericht, als onderneming kunnen worden benaderd. Denk aan een persoonlijke handtekening van de directeur van het doel. Benader ze telefonisch gericht en op niveau om een afspraak te maken. Selecteer een aantal bedrijven waarvan je op grond van de doelstelling en activiteiten van zowel je eigen organisatie als van die ondernemingen, verwacht dat samenwerking mogelijk en profijtelijk is en onderzoek de mogelijkheden. Praktisch ieder bedrijf staat welwillend tegenover deelname aan zo’n onderzoek.

Koppel de resultaten op maat terug aan het bedrijf, probeer het contact te verdiepen en vervolgens samen op zoek te gaan naar wegen om de resultaten van beide partijen te verbeteren. Weet dat de klanten van bedrijven steeds vaker een sociale identiteit van het bedrijf verlangen en speel daar bij het benaderen van bedrijven op in. Immers, een goed opgezette samenwerking met een goed doel draagt bij aan de sociale identiteit van de onderneming. Vergeet niet dat een bedrijf een gemeenschap op zichzelf is, met eigen netwerken, toegang tot leveranciers, medewerkers en klanten en in het bezit van eigen communicatiekanalen. Bedrijven onder je eigen regie toegang bieden tot de donateurs, vinden zij helemaal niet erg, Vaak zijn de goede doelen op dit punt veel te voorzichtig. De praktijk leert dat gepaste aanbiedingen van ondernemingen door de meeste mensen zeer op prijs worden gesteld. Vooral als duidelijk is dat het goede doel ervan profiteert en als het past in de doelstelling, zoals de rookmelders die de Brandwonden Stichting aanbood aan zijn achterban. Een veelvoorkomende fout is dat men zich laat ontmoedigen door een enkele, negatieve reactie. Maak gebruik van de kracht van bedrijven zelf. Er zijn heel wat succesvolle bedrijvenprogramma’s voor goede doelen ontwikkeld door ondernemers. Laat de ze onder elkaar het programma evalueren en nieuwe deelnemers werven. Besteed wel optimale aandacht aan afstemming en contact met de betrokkenen. Zoals bij elke vorm van fondsenwerving, geldt ook hier: ‘Als je niets vraagt, krijgt je ook niets.’ Daarom: durf te vragen en just do it! Á David Berg (www.montagneservices.nl ) Fondsenwerving augustus 2007

NATIONAAL SPONSORING EVENT 2007 Jaarlijks evenement voor bedrijven, organisaties, sponsors en sponsorzoekenden

Netwerk- en presentatiebeurs In thema’s opgezette zakenbeurs (waaronder Fondsenwerving) met stands, demonstraties, presentaties en entertainment.

Managementjaarcongres Met tal van vooraanstaande sprekers, zoals voormalig minister dr. J.C. Terlouw en directeur dr. A.J.J. Kemps van Centraal Bureau Fondsenwerving.

… en vele prominenten o.a. Youri Mulder (namens Child Care Afrika), Nelli Cooman

Dinsdag 9 oktober 2007 Ahoy Rotterdam

(Nelli Cooman Games), Yvonne van Gennip (SOS Kinderdorpen), Barbara Barend (Mother & Child First) en diverse anderen.

Bestel vandaag nog uw beursstand of congreskaarten (VIP-kaarten) via de website!

www.sponsoringevent.nl \ kddg [dcYhZclZgkZgh 9Z bZZhi egV`i^hX]Z YV \ l^ai c `jci haV YZ VVc ZZ iZZc b bZi ^c[dgbVi^Z lVVg j bZ

22.11.07

NIEUW!

Donateurswerving en behoud • strategie • concept • direct mail productie • direct respons televisie / DRtv

VERHOOG OOK UW INKOMSTEN! Hoe: bel 0183 - 56 39 12; Jan Krol! Of ga naar:

W W W. P S I D I R E C T. N L

TOEGANG GRATIS!

DB6G@I " C:IL:G@:C A:O>C<:C " ;DGJBH " >C;

lll#kV`YV\[dcYhZclZgk^c\#ca

Beachvolleybal voor de sloppenwijken Beachvolleybal is een geliefde sport in de zomer, voor de spelers en de vele belangstellenden. Sportievelingen Charlotte Heida (25) en Marieke Mars (31) spelen veel toernooien, niet alleen voor hun plezier, maar ook voor kinderen in de sloppenwijken in Brazilië. Hun verhaal illustreert hoe essentieel de doelstelling is voor de fondsenwerving. Charlotte is werkzaam bij Geodan als prcommunicatiemedewerker en Marieke werkt bij de Nationale

geworden. Na het Nederlands Kampioenschap dat midden augustus plaatsvindt, zal blijken hoeveel het beachvolleybalteam HeidaMars aan het goede doel kan schenken. Voor elke gewonnen wedstrijd

HeidaMars dit initiatief ondersteunen. Na dit seizoen gaan de meiden natuurlijk door met trainen, zodat zij in de zomer van 2008 weer punten scoren en geld binnenhalen voor het goede doel. Het geld dat HeidaMars tijdens de toernooien inzamelt, wordt geschonken aan ARCA: Associaçao Recreativa e Esportiva para Crianças e Adolescentes, of in het Nederlands, Recreatieve en Sportieve Associatie voor Kinderen en Jongeren. Deze stichting is

Charlotte Heida (links) en Marieke Mars (rechts)

Postcode Loterij als communicatiemedewerker. Beide organisaties waarderen en ondersteunen dit initiatief van hun werknemers, Geodan is zelfs hoofdsponsor

halen zij namelijk een euro op bij hun ‘vrienden’. Via de eigen website www.sportenvoorhetgoededoel.nl kan iedereen zich aanmelden en als ‘vriend’ van

werkzaam in Fortaleza in Brazilië en heeft veel projecten in de sloppenwijken. Hieronder vallen bijvoorbeeld een buurthuis, een surfschool en voetbalscholen. Ë Fondsenwerving augustus 2007

Ë Het project van ARCA wordt financieel en materieel ondersteund door de Nederlandse organisatie Todos (www.todos.nl), Toekomst door Sport, die daarnaast door sportieve en educatieve dienstverlening in Nederland inzicht geeft in het verschil dat sport en spel kan maken in het leven van jongeren in sloppenwijken.

partijen worden bij de activiteiten betrokken. Elke week wordt voor de ouders een koffie-uurtje georganiseerd, waar zij elkaar kunnen ontmoeten en kunnen praten over dingen die spelen in de wijk. Ze worden op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen van het project en, nog belangrijker, de vorderingen van hun kinderen.

Sloppenwijken ARCA organiseert met het geld dat zij binnenkrijgt dagelijks sporten spelactiviteiten in bepaalde buitenwijken voor kinderen tot en

In Fortaleza gaan veel kinderen niet naar school. Door middel van de activiteiten van ARCA leren kinderen alsnog de sociale normen en waarden die ze normaal op school zouden meekrijgen. Door Braziliaanse leraren is een lesmethode ontwikkeld met coöperatieve spelen, die de kinderen zoveel mogelijk probeert bij te brengen. Preventie is een hoofddoel van ARCA, dat minstens zo belangrijk is. Preventie van drugsgebruik, de aansluiting bij straatbendes, het vervallen in prostitutie en alle andere problemen die zich in Fortaleza voordoen. Het is een diep gat waar jongeren in vallen en waar moeilijk uit te komen is. In de buurt Beira Mar of Praia Iracama is veel prostitutie en zijn er veel straatjongeren, want waar toeristen zijn, daar is geld. De problemen die de kinderen hebben, zijn vaak gecompliceerd en moeilijk op te lossen. Om deze reden probeert ARCA bij jonge kinderen te voorkomen dat ze op het slechte pad raken, voordat de fase aanbreekt waarin het moeilijk wordt om de jongeren te bereiken.

met achttien jaar. Eind 2004 is een groot communityhuis gebouwd waar de materialen worden opgeslagen, sportlessen worden gegeven en dat tevens fungeert als ontmoetingsplek voor de kinderen na de activiteiten. Ouders, school en kinderen vormen volgens ARCA de ‘gouden driehoek’ en al deze

Fondsenwerving augustus 2007

Uit de praktijk blijkt dat sport en spel als bindmiddel kan fungeren. Sport is een uitgelezen instrument om te integreren in een sloppenwijk, waar armoede en criminaliteit een gevaarlijke en uitzichtloze situatie scheppen. Aan de hand van sport, spel en recreatie weet ARCA vertrouwen te wekken bij kinderen en ouders. Zo slaagt zij erin problemen te signaleren, te integreren in lokale netwerken en aansluiting te vinden bij lokale

initiatieven. Krachten worden gebundeld en gezamenlijke doelen worden nagestreefd op diverse terreinen zoals welzijn, gezondheid, scholing, voorlichting en werk. Fondsenwerving kan natuurlijk niet losgezien worden van de doelstelling. Toch is dat in een steeds professioneler wordende werfomgeving, niet altijd even vanzelfsprekend. Om bij de les te blijven laten we in dit artikel die doelstellingskant wat nadrukkelijker zien, vooral aan de hand van impressies uit het dagboek dat Charlotte en Marieke bijhielden, toen ze in de lente van dit jaar een aantal weken in Brazilië waren om een kijkje te nemen bij de projecten van ARCA. De reis boekten ze bij FairGround Sessions (www. fairgroundsessions.nl), een organisatie die actieve, duurzame reizen verzorgt waarbij een aantal dagen van de vakantie besteed wordt aan het bezoeken en ondersteunen van ontwikkelingsprojecten. De eerste ‘Play for life Beachvolleybalreis’ die FairGround Sessions organiseerde, was de meiden op het lijf geschreven. Charlotte: “Op deze reis hebben we zelf gezien waar we deze zomer geld voor inzamelen en hebben we zelf ervaren hoe dankbaar de kinderen zijn met de aandacht en spullen die ze krijgen”. Zaterdag 28 april: ’s Avonds neemt de gids Dodô ons mee naar een heus Sambafeest. Hij zegt ons geen camera’s mee te nemen, maar wel een beetje geld; dan kun je tenminste wat afgeven als je overvallen wordt... Na het gezellige feest, waar blijkt dat we de Samba nog niet beheersen, rijdt Dodô met een noodgang naar het hotel, dwars door alle rode stoplichten heen. Later vertelt hij dat die buurt erg onveilig is. Was hij gestopt, dan hadden we waarschijnlijk een pistool tegen ons hoofd gehad. We zijn er stil van. Zondag 29 april: Er is een

Maandag 30 april: Met zijn vieren bezoeken we het ARCA-project in de wijk Zizi. Als we aankomen is een groepje kinderen trefbal aan het spelen. Natuurlijk moeten we meedoen! De kinderen lopen juichend op ons af en trekken ons mee. Hoewel onze taalvaardigheid beperkt is tot ‘si’, ‘no’ en heel veel ‘uhum’, begrijpen we elkaar. Het is vandaag ‘mooimaakdag’: alle kinderen krijgen een knipbeurt en worden extra verzorgd. ARCA staat ook voor Attraction, Respect, Cooperation and Activity. Dodô legt ons het systeem uit van de ARCAmunten. Er zijn twee leeftijdsgroepen, van 6-12 jaar en van 13-18 jaar. Twee tot drie keer per week wordt er na schooltijd een sporten spelactiviteit georganiseerd voor de kinderen. Als ze aanwezig zijn bij een activiteit, krijgen ze één ARCA-munt. Als ze goed hun best doen krijgen ze twee ARCAmunten, en als ze nog beter presteren, krijgen ze drie ARCA-munten. Met die munten kunnen ze kleding kopen, of meegaan met uitjes zoals surfles. Als ze niet aanwezig zijn, worden ze daarop aangesproken. Bij elke activiteit wordt vooraf en erna gesproken over de problemen in de wijk: seks, drugs, alcohol en mishandeling. Ook wordt ze geleerd hoe belangrijk het is om samen te werken. Er is ook altijd eten en drinken voor de kinderen. Aan het einde van de maand

moeten de kinderen tien ARCAmunten betalen om weer mee te mogen doen voor de volgende maand. Zo leren ze rekenen en keuzes te maken. Bovendien wordt goed gedrag beloond, want hoe beter ze hun best doen, hoe meer munten ze krijgen. Zaterdag 12 mei: We willen een fotoboekje maken voor de gids Dodô als dank voor alles wat hij voor ons heeft gedaan. Dus gaan we door alle foto’s die we tot nu toe hebben gemaakt. Het zijn er ongeveer duizend! Aan het einde van de middag gaan we naar het strand om te trainen. Daar blijkt een toernooitje aan de gang te zijn: we mogen meedoen. Leuk om te doen! ’s Avonds gaan we met Dodô naar een feestje in zijn wijk. Naarmate het feest vordert, komen er steeds vreemdere types op af. Travestieten en jongens onder de zestien jaar. Tot onze afschuw zien we op een gegeven moment een jongetje van nog geen tien jaar rondlopen, duidelijk niet vrijwillig. Met onze neus op de harde en trieste realiteit gedrukt, verlaten we het feest. We realiseren ons hoe belangrijk het werk van ARCA is voor deze kinderen, die vaak geen andere toekomst hebben dan in de seks- of drugbusiness. Zondag 14 mei: Voor de laatste keer gaan we naar het strand. In de middag laten we de foto’s afdrukken die we hebben uitgekozen voor Dodô. Het winkelcentrum is zo groot dat we twintig minuten moeten lopen van de ene naar de andere winkel. We zullen nooit wennen aan de uitersten in het land. We krijgen ondertussen een beetje haast, want om half zes moeten we terug zijn om naar het vliegveld te gaan. We zijn net op tijd terug in de pousada, waar Dodô al op ons wacht om ons naar het vliegveld te brengen. In zijn combi laten we alle kleren en spullen achter die we aan hem en zijn familie doneren. Als ze het zelf niet dragen, kunnen ze het verkopen en

zo een extra centje verdienen. We geven Dodô het fotoboekje en praten nog even na over de afgelopen twee weken. Hij vraagt ons of onze levens zijn veranderd door alles wat we hebben meegemaakt. Dat is het zeker, maar we weten niet goed hoe we dat moeten uitleggen. Ons verblijf was zo intens, en er zijn zoveel tegenstrijdigheden in dit land dat we alles nog moeten verwerken. Door zo betrokken te zijn bij het leven van Dodô en de kinderen van het project, hebben we dingen meegemaakt die je anders nooit meemaakt. We zijn hem dan ook ontzettend dankbaar voor alles wat hij voor ons heeft gedaan. Het afscheid is emotioneel, want Dodô is een goede vriend geworden die we hopelijk nog eens gaan zien. Zijn Fortaleza is voor altijd in onze gedachten en in ons hart. Á Anne van der Meulen Fotografie: Fenna Ouderkerken

VFW WORKSHOPS

surfwedstrijd op het strand waar Dodô ‘speaker’ is. Hij is zelf ook een goede surfer en doet vaak mee aan wedstrijden. Nu zit hij in de organisatietoren om de wedstrijd te verslaan. ‘And here are my friends from Holland: welcome!’, toetert hij over het strand. Aangestoken door de surfers huren we bodyboards om zelf ook de golven te trotseren. We krijgen hulp van Joël, een jongen die via ARCA ook surfles geeft aan jonge kinderen. Hij vertelt dat hij aan drugs verslaafd was voordat hij bij ARCA kwam. De tatoeages op zijn lichaam vertellen zijn verhaal.

VERGROOT JE KENNIS Volg de VFW-Workshops! • zeer praktijkgericht • scherpgeprijsd: € 79,50 • ervaren docenten • vergroot je netwerk • masterclasses vanaf € 128,50

Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar WORKSHOPS Fondsenwerving augustus 2007

Kees Storm over grote giften en besturen In het juninummer 2007 van Vakblad Fondsenwerving schreven we over de actie voor de realisatie van het sneldiagnosecentrum voor het VUmc Cancer Center Amsterdam. Kees Storm, ex-topman bij Aegon, is een van de personen is die een grote rol heeft gespeeld bij het tot stand komen van het VUmc Cancer Center. Storm: “Aan de realisatie van het VUmc CCA zijn heel wat jaren vooraf gegaan. In 1992 overleed een collega van mij, toen ik lid van de raad van bestuur bij Aegon was, aan de gevolgen van kanker. Tijdens zijn ziekte werd hij op een heel goede manier geholpen door de bekende dr. Bob Pinedo, in het VU-ziekenhuis te Amsterdam. Vanuit de raad van bestuur van Aegon werd besloten om Pinedo te bedanken voor zijn inzet voor onze collega. Ik mocht toen een bedrag van fl. 50.000,- aan Pinedo overhandigen, ter ondersteuning van zijn werk. Pinedo maakte

Arthur del Prado en een paar rijen voor mij Bob Pinedo. Del Prado zei toen tegen me dat het eigenlijk een schande was dat er in Nederland onvoldoende geld was voor kankeronderzoek. Dat gesprekje leidde tot de oprichting van Stichting Translational Research. Zij hield en houdt zich bezig met het financieren van onderzoek en het aanstellen van de juiste mensen voor de onderzoeken.” De stichting SBGO is later opgegaan in de intussen opgerichte stichting het VU Cancer Center Amsterdam, waar het plan voor

”Je mag fondsenwerving niet los zien van de doelstelling” gelijk van de gelegenheid gebruik door mij te laten weten dat hij me wel dacht te kunnen gebruiken. Ik ben toen bestuurslid geworden van zijn Stichting Bevordering Geneeskundige Oncologie (SBGO). In dat bestuur zaten allerlei mensen uit de netwerken waarin ikzelf ook actief ben. Met elkaar hebben we toen honderdduizenden guldens bijeengebracht voor allerlei apparatuur, die anders niet gekocht had kunnen worden. Ergens in de jaren 90 zat, tijdens een jaarlijks concert van de VU in het Concertgebouw, achter mij

Fondsenwerving augustus 2007

het VUmc CCA ontstond. Pinedo wilde alle onderzoeksdisciplines rond oncologie bijeenbrengen in één gebouw, om zo optimaal te kunnen profiteren van elkaars kennis en hulpbronnen. Storm: “Ik werd voorzitter en we begonnen op papier met een gebouw van drie etages en eerste richtbedrag van slechts € 4 miljoen. Uiteindelijk nam het enthousiasme binnen het VU ziekenhuis zo toe, dat alle afdelingen wilden meedoen, waardoor het gebouw steeds groter werd en uiteindelijk € 12 miljoen ging kosten. Het geld

daarvoor hebben we in ongeveer achttien maanden bij elkaar gekregen, bijna uitsluitend van vermogende particulieren.” Zeekant: “Hoe krijg je zoveel geld van particulieren?” Storm: “Het is zaak om bestuursleden te hebben die met je om de tafel willen zitten, om samen na te gaan wie waar de beste ingangen heeft. Gewoon nagaan wie wie kent en het beste kan benaderen. Diezelfde manier van werken hadden we indertijd ook toegepast bij de stichting SBGO. Maar bij VUmc CCA ging het om zeer grote bedragen, van particulieren. Je moet dan echt denken aan minimaal een miljoen euro per gever. Maar ik kende iemand die de middelen had en die het leuk zou vinden om mee te doen. Toen zijn met met zijn tweeën gaan kijken wie we nog meer bij de club konden betrekken. Zo werden de gevers deelgenoten. En zo haalden we in slechts anderhalf jaar zo’n € 12 miljoen op.” Zeekant: “Met Pinedo als de grote fondsenwerver?” Storm: “Nee, juist niet. De Kracht van Pinedo is dat hij altijd vooral zijn patiënten is blijven zien. Als je echt fondsenwerver wordt kom je daar toch een beetje los van te staan. Zijn kracht is de combinatie van betrokkenheid bij zijn vak van oncoloog en het vermogen enthousiaste mensen om zich heen te verzamelen, die de fondsen voor hem werven. En dat is hem gelukt want wij nemen het heel serieus. Het is geweldig om te doen, maar het is ook hard werken. Je kunt

niet zomaar zeggen ik word wel even voorzitter en de rest dan bij anderen neerleggen. Maar met enthousiasme en goede, gemotiveerde mensen om je heen lukt dat prima. Wat die motivatie betreft mag fondsenwerving nooit los worden gezien van de doelstelling, die staat centraal. Daarnaast is het voor succesvolle fondsenwerving erg belangrijk dat je naast goede mensen ook een goed plan hebt en

deed, omdat Aegon er beter van werd. Ik heb toen gevraagd hoe zij daar bij kwamen. Aegon werd er namelijk helemaal niet beter van. Ik heb daar ironisch aan toegevoegd dat Aegon voornamelijk een pensioenverzekeraar is, en er dus alleen maar baat bij zou hebben als mensen juist vroeg overlijden. Ik vond dat ik er fel op moest reageren. Men zoekt er zo vaak wat achter. Er wordt dan gedacht

je dat soort reacties niet. Daar vindt men het geen probleem om als gever bekend te zijn. Sterker nog, daar vind je de naam van de grote gevers op de muur van het gebouw dat ze hielpen oprichten. Daarin was bij ons echt niemand geïnteresseerd. Natuurlijk houden we de gevers wel van alles op de hoogte en worden ze voor belangrijke gebeurtenissen uitgenodigd.”

de juiste contacten en ingangen. En je moet heel duidelijk zijn over de doelstelling, waarvoor het geld gebruikt gaat worden.”

dat men zich alleen maar inzet uit eigen belang, terwijl dit meestal juist helemaal niet zo is. Er wordt veel te wantrouwend gereageerd. Eigenlijk is het jammer dat de meeste grote gevers in Nederland liever niet uitkomen voor hun goede werk, wellicht omdat dat allerlei jaloerse reacties kan oproepen, of omdat men ervan beschuldigd kan worden het allemaal te doen om een goede indruk te maken. Wat dat betreft spreken de Amerikaanse fondsenwervers me meer aan. Daar krijg

Zeekant: “Het zo gericht zoeken van bestuursleden die zelf op pad gaan om aanzienlijke bedragen binnen te halen is uitzonderlijk in Nederland.”

“Er wordt wel eens gezegd dat Pinedo aan het ziekbed nog om geld komt vragen. Dit is absoluut niet waar. het verloopt op een veel aangenamere manier en bovendien vraagt Pinedo zelf niet om geld. Bij de opening van het VUmc CCA toentertijd was er een aantal jonge researchers, die tegen mij zeiden dat ik het vast allemaal,

Storm: “Ik vind dat bestuursleden van goede doelen zelf het goede voorbeeld moeten geven en fondsen moeten werven. Ik heb zes commissariaten en ben ook actief voor zes goede doelen. Ik vind dat dat laatste er zeker bij hoort. En als je het doet, moet je het ook aktief doen. Bovendien vind ik het een absoluut voorrecht om te Ë Fondsenwerving augustus 2007

kunnen doen wat ik doe en heb gedaan. Als ik langs het gebouw van het VUmc CCA rij aan de A10 denk ik toch dat het er misschien gestaan had als ik mij er niet voor had ingezet.” Zeekant: “De recente Lingo Bingo actie heeft duidelijk gemaakt dat ook ziekenhuizen in Nederland fondsenwervers worden.” Storm: “Met de Lingo Bingo actie voor het sneldiagnose centrum is een volgende, grote stap gezet. Nu er ook publiekswerving plaatsvindt merk je dat onze projecten in een volgende fase zijn gekomen. Vooral met de Bingoactie is het heel snel gegaan. Ik meen dat ergens in maart het idee vorm begon te krijgen, terwijl in juni de actie al

klaring in een krant, en met actieve bestuursleden waarop men kan vertrouwen. Ik ken vanuit enkele invalshoeken de discussie over het CBF, dat langzamerhand een nogal rigide instelling lijkt te zijn geworden. Ik zou me bijvoorbeeld helemaal niet schamen als ik nog niet aan de vijfentwintig procent kostennorm van het CBF zou kunnen voldoen, zolang ik dat goed kan verantwoorden. Aegon was bijvoorbeeld zeer betrokken bij de start van Habitat for Humanity. Zij konden als beginnende instelling onmogelijk aan die norm voldoen. We hebben ze toen vanuit Aegon door de eerste, moeilijke jaren heen geholpen. Daar is niets mis mee; zolang je met een goed verhaal komt, kun je veel bereiken.”

”Goede doelen moeten het professioneel aanpakken” succesvol werd afgerond. Met alle nieuwe deelnemers in de loterij gaat ook dat sneldiagnosecentrum er dus de komende jaren komen. Wat Yvo Niehe en Boudewijn Poelmann met hun teams hebben gepresteerd is echt ongelofelijk. Natuurlijk gaan we nu zorgen dat we de loterijdeelnemers aan ons binden, zodat de mensen blijven meespelen voor het goede doel.”

”Het CBF is een rigide instelling geworden” Zeekant: “De stichtingen van Pinedo hebben niet het CBF-Keur.” Storm: “Die stichtingen hadden het keur niet nodig omdat ze zich niet tot het grote publiek richtten. Ook wanneer goede doelen niet in het bezit zijn van het CBF keur kunnen zij het vertrouwen van de consument winnen, met de juiste public relations, met volledige openheid, desnoods het publiceren van jaarrekening en accountantsver-

Fondsenwerving augustus 2007

Storm is ook actief in Afrika: “De opbrengst van het onlangs georganiseerde Amsterdam Diner is naar onze Stichting Health Insurance Fund (HIF) gegaan. Als de HIV-besmette mensen daar niet worden geholpen, betekent dit dat er heel veel personen in hun actieve leeftijdsfase zullen sterven, waarna er bijna niemand meer overblijft om het werk te doen. We moeten zorgen dat die mensen medicatie kunnen krijgen, zodat zij blijven leven. We werken in Nigeria, met een soort ziekenfonds als partner. Er zijn nog vrij veel klinieken daar, ooit door de Engelsen verlaten, maar nu weer in gebruik genomen. Men kan daar terecht voor de basis gezondheidszorg, inclusief behandeling van HIV en AIDS. Voor de infrastructuur hebben we bij het bedrijfsleven aangeklopt. Zo hebben Shell, Aegon, Achmea en SNS Reaal al geïnvesteerd in de infrastructuur, zodat er ziekenhuisjes gebouwd kunnen worden. We denken in de eerste fase op honderdduizend verzekerden uit te kunnen komen.

Maar we hopen straks in vier landen aan de slag te kunnen met achthonderdduizend verzekerden, die we in elk geval voor een periode van zes jaar kunnen helpen. Mijn betrokkenheid ligt niet alleen op het gebied van de fondsenwerving, maar vooral ook bij het doordacht en goed opzetten en uitvoeren van de projecten. Zonodig vlieg ik er meteen weer naartoe. Er is een enorme behoefte aan goed gerunde projecten, bij organisaties die bereid zijn de financiële middelen beschikbaar te stellen. Inmiddels is er grote belangstelling voor wat we doen vanuit de Wereldbank en de Bill en Melinda Gates Foundation en komt er nu ook steun uit andere richtingen. Zeekant: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen krijgt steeds meer belangstelling. Bijzondere kansen voor goede doelen? Storm: “Het bedrijfsleven is steeds vaker bereid iets te doen, maar er is echt een enorm gebrek aan projectvoorstellen waar bedrijven iets aan hebben. Ik zeg wel eens dat in de premie van Aegon geen opslag zit voor goede doelen. Met andere woorden, projecten zijn welkom, maar ze moeten wel iets te bieden hebben, zodat beide partijen er van profiteren. Lang niet alle fondsenwervers snappen dat. Beide partijen moeten hun achterban goed kunnen uitleggen waarom juist daarin energie en geld wordt gestopt, wat de meerwaarde van de samenwerking is. Goede doelen zouden creatiever moeten zijn en beter moeten nadenken over welke onderneming bij hun project past. Ze moeten stilstaan bij wat zij zelf te bieden hebben en in de huid van de ondernemer kruipen, om er vervolgens met een goed plan op af te stappen. Mij spreekt het aan als iemand aanbelt en zegt dat mijn auto er niet uitziet, maar dat hij dat probleem voor me kan oplossen. Dat doet het veel beter

Zeekant: “Sommige fondsenwervers zoeken al dan niet gepensioneerde mensen uit het bedrijfsleven om voor ze aan de slag te gaan?” Storm: “Dat is erg verstandig. Met alle respect, maar ik denk dat de meeste fondsenwervers in Nederland niet een grote kans hebben om zelf op het hoogste niveau binnen te komen. Als men in mijn Aegontijd bij mij aan kwam kloppen verwees ik ze door naar het hoofd communicatie. Ze komen met goede wil, maar er zijn heel wat drempels voor je op besluitvormend niveau bent aangeland. Voor iemand die zelf uit die kringen komt is dat veel makkelijker.” Zeekant: De overheid realiseert zich inmiddels dat een actieve nonprofitsector van groot belang is. Maar krijgt die sector ook de ruimte?

Storm: Er is een enorm potentieel, heel veel mensen zijn actief in allerlei organisaties. De overheid moet niet alleen zeggen dat hun werk belangrijk en nodig is, maar

notariaat daar niet aan. Je zou door allerlei drempels weg te nemen, heel veel energie vrij kunnen maken bij mensen die in of voor allerlei organisaties actief zijn

Fondsenwervers komen niet zomaar bij bedrijven binnen” ze ook echt de ruimte geven, en mensen op allerlei manieren stimuleren mee te helpen. Daarbij wil ik speciaal het grote potentieel noemen onder de mensen die bijvoorbeeld om leeftijdsredenen niet meer deelnemen aan het reguliere arbeidsproces, maar vaak wel nog voor jaren energie hebben, en kennis en ervaring. De overheid moet hen stimuleren actief te zijn en te blijven, en het zeker niet moeilijker maken, met allerlei regels. Zo kan ik me heel goed voorstellen dat je voor lijfrentegiften onder de 10.000,per jaar niet steeds persoonlijk naar de notaris hoeft, om je handtekening te legaliseren. Je zou dat best op afstand kunnen regelen, maar op een of andere manier wil de overheid of het

of nog zullen gaan worden. We hebben die mensen hard nodig, want er is nog veel te doen in de samenleving.” Á Jaap Zeekant

VFW NIEUWS

dan ‘Hebt u nog een heitje voor een karwijtje?’ Goede doelen moeten dit professioneel aanpakken. Het bedrijfsleven zit te wachten op goede plannen. er valt op dit gebied nog veel te winnen.”

NIEUWS voor fondsenwervers vind je op: www.fondsenwerving.nl Kijk op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus 2007

Wat is de kwaliteit van uw data? Feiten 2006

Onze oplossing

747.905 135.809 193.000 241.000 821.000

Verhuismutaties Matching met overledenen bestand Uitbreiding van uw doelgroep Tel. verrijking en/of mutatie Nieuwe bronnen voor tel. nummers

verhuizingen overleden starters tel. gewijzigd switchers van vaste telefoon

K N

E R S

w w w. e d m . n l

Bezoek ons tijdens Vakdag Multichannel DM, 27 september, De Kuip, Rotterdam

HET MAG ALLEMAAL BEST IETS BETER WORDEN VOOR MENSEN, DIEREN EN DE NATUUR, VINDEN WIJ.

Giftkikker ondersteunt non-profit organisaties bij fondsenwerving, ledenwerving

Heeft uw organisatie behoefte aan responsverhogende communicatie?

en ledenbehoud.

Neem dan voor een kennismakingsgesprek contact op met: Mariëlle Beerling: mbeerling@giftkikker.nl of 030 - 230 6004 Maarten Stoopendaal: mstoopendaal@giftkikker.nl of 030 - 230 6008

Giftkikker. Communicatiebureau voor non-profit organisaties. communicatie-advies • creatie • databasebeheer, -onderhoud en -analyse • onderzoek • responsverwerking en fulfilment. Postbus 1390 • 3500 BJ Utrecht • Drieharingstraat 26 • T 030 - 230 6000 • F 030 - 230 6009 • info@giftkikker.nl • www.giftkikker.nl

Niet de kosten, maar de resultaten Het is goed dat fondsenwervende instellingen het vertrouwen van de gevers belonen door zo effectief mogelijk te werken, en transparant te zijn over hun doen en laten. Gelukkig zijn we om dat zichtbaar te maken, niet meer afhankelijk van een rigide instelling als het CBF, waar men denkt dat je de menselijke werkelijkheid kunt vangen in kille cijfers en percenta-

voor alle fondsenwervende instellingen om steeds beter te gaan presteren. Meer focus op resultaat bevordert een opwaartse prestatiespiraal in de goededoelensector. En dat betekent dat meer

ges. De Stichting Nationale Goede Doelen Test (SNGDT) ontwikkelde een alternatief.

doelstellingen worden gerealiseerd, en daar gaat het uiteindelijk om.

Het doel van de SNGDT is ervoor zorgen dat zowel goededoelenorganisaties als donateurs meer resultaatgericht gaan denken en handelen. Als de doelen dit doen, zullen ze leren van hun fouten en uiteindelijk beter gaan presteren. Als donateurs meer resultaatgericht gaan handelen, zullen ze meer geld geven aan relatief goed presterende organisaties. Dat zou een stimulans kunnen vormen

Tijdens het Civil Society Congres in juni 2006 heeft de SNGDT de CHarity Assessment Method of Performance (CHAMP) gelanceerd, met het uitgeven van een eerste boekje. CHAMP is een praktische methode waarmee goede doelen hun prestaties inzichtelijk kunnen maken. CHAMP is ontwikkeld, omdat de SNGDT tot de conclusie kwam dat veel instellingen geen inzicht in hun prestaties hadden, doordat er geen

goede methode beschikbaar was om die te meten. Veel fondsenwervende instellingen hebben CHAMP dan ook met enthousiasme begroet. Met tweeentwintig enthousiaste non-profits uit de verschillende sectoren, is de stichting in het najaar van 2006 en het voorjaar van 2007 aan de slag gegaan met de volgende fase: het definiëren van prestatie-indicatoren voor de verschillende goede doelen (sub)sectoren. Per subsector en voor elk van de vijf gedefinieerde prestatieniveaus heeft de stichting nu een eerste set prestatie-indicatoren. CHAMP 2 Tijdens het Civil Society Congres van 2007 is een tweede CHAMPboekje gepresenteerd, waarin deze indicatoren zijn opgenomen. In dit boekje wordt per sector een voorbeeldset prestatie-indicatoren gepresenteerd. Ook wordt beschreven hoe de goede doelen met CHAMP en de prestatie-indicatoren aan de slag kunnen gaan, om zo stap voor stap het inzicht in hun prestaties te vergroten. Tegelijk met dit wapenfeit, relativeert Femke van der Horst van de SNGDT: “Wij willen niet suggereren dat de sets met indicatoren compleet of zaligmakend zijn. Het is een Ë

Collecte? Wij regelen alles! www.graﬁfors.nl

Bel 06 2043 7765

Fondsenwerving augustus 2007

En de winnaar is? Ondernemers die hun zakelijke post laten bezorgen door Selekt Mail zijn absolute winnaars. Niet alleen door het aanzienlijke prijsvoordeel, maar ook op punten als flexibiliteit, kwaliteit en het gemak van aanleveren. Bezoek onze stand tijdens Civil Society en hoor wat 첫 kunt winnen op uw zakelijke post of bel vandaag nog: 030 - 214 95 20.

www.selektmail.nl

Ë poging om de organisaties op weg te helpen. Niets houdt ze tegen om zelf prestatie-indicatoren te definiëren; indicatoren die optimaal aansluiten bij het soort prestaties van een specifieke organisatie. Een nadeel daarvan is misschien dat je met zelfgedefinieerde indicatoren de prestaties van de instellingen onderling minder goed kunt vergelijken. Maar het belangrijkste is dat bestuurders, directeuren en medewerkers van fondsenwervende instellingen serieus bezig zijn om hun prestaties op een heldere manier zichtbaar te maken. Daar hopen we als SNGDT aan bij te dragen. Daarom nodigen we iedereen van harte uit om ons te informeren over nieuwe, zelf ontwikkelde indicatoren. We voegen ze graag toe aan onze lijst, zodat alle instellingen ervan kunnen profiteren.”

veilig te stellen in het werk van goede doelen en andere, wervende non-profits, een steeds groter draagvlak krijgt. In het najaar van 2007 zal de SNGDT het gebruik van CHAMP gaan promoten met workshops voor de goede doelen. Hiervoor zal worden samengewerkt met brancheorganisaties als het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving (ISF) en de Vereniging van Fondsen in Nederland (FIN). Van der Horst: “We willen onze methode ook gaan inzetten voor de gevers. Steeds vaker worden we benaderd door banken en vermogensbeheerders om hen te ondersteunen bij het adviseren van hun cliënten op het gebied van doneren. Door onze methode toe te passen op hun shortlist van goede doelen, kunnen we waardevolle inzichten toevoegen aan hun donatiebeslissingen.”

CHAMP-experience Het begint er op te lijken dat deze nieuwe aanpak om het vertrouwen

Vanaf september 2007 organiseert de SNGDT haar CHAMP-experience bijeenkomsten voor GDO’s die

serieus aan de slag willen met het inzichtelijk maken van hun prestaties. De eerste serie bijeenkomsten is bedoeld voor directeuren van de instellingen. Vervolgens organiseert de stichting een serie bijeenkomsten voor andere medewerkers. Om de effectiviteit van de bijeenkomsten te maximaliseren organiseren komen er aparte bijeenkomsten voor de vier sectoren: ontwikkelingshulp; gezondheidszorg; natuur, milieu en dierenbelangen; en cultuur, welzijn en sport. Ook zal er een aparte workshop worden georganiseerd voor vermogensfondsen. Meer informatie hierover is ook te vinden op de website van de SNGDT, onder ‘CHAMP-experience’. Á Jaap Zeekant Info: www.nationalegoededoelentest.nl (020 3059293)

Fondsenwervers Awards Vakblad Fondsenwerving en vakvereniging NGF zullen op de Vakdag Fondsenwerving op 22.11.07, voor het eerst de Nederlandse Fondsenwervers Awards uitreiken. Het hoort bij de professionalisering van ons vak, om eenmaal per jaar de collega’s die het goed doen, in de spotlights te zetten. Beste Fondsenwerver van het Jaar Deze Award is voor de vakbroeder of- zuster, die in het afgelopen jaar de beste, meest innovatieve of meest resultaatgerichte prestaties heeft geleverd voor zijn organisatie.

Beste fondsenwervingsteam Dit is de Award voor de groep die als team het afgelopen jaar de beste, meest innovatieve of meest resultaatgerichte prestaties heeft geleverd voor zijn organisatie. Bij het beoordelen van de voordrachten kijkt de jury sterk naar de mate waarin de samenwerking cruciaal was voor het succes. Aanstormend Talent van het Jaar Welke jonge vakgenoot (tot 32 jaar) blinkt uit in aanpak en resultaten van de werving en het uitdragen van enthousiasme voor de fondsenwerving? We zoeken naar de belofte van een glanzende carrière.

Lifetime Achievement Award De jury is op zoek naar die mensen wiens activiteiten een opvallende en blijvende betekenis hebben voor de ontwikkeling van de fondsenwerving in Nederland. Natuurlijk zijn dat mensen met leiderschap, visie en lef. Inzendingen We roepen iedereen binnen de sector op kandidaten aan ons bekend te maken en te motiveren waarom juist zij voor een van de Awards in aanmerking komen. Stuur die voordrachten naar Ramses Man, voorzitter NGF, r.man@delphi.nl of Jaap Zeekant, hoofdredacteur Vakblad Fondsenwerving, jaap@fondsenwerving.nl. Fondsenwerving augustus 2007

5VcbbYYÈg JU_VÙX :cbXgYbkYfj]b[ )$ ?cfh]b[ =bgW\f]^ZZcfai`]YfYb cd hY jfU[Yb j]U kcf_g\cdg4ZcbXgYbkYfj]b["b` 8cbÈh a]gg h\Y kcf`XÈg `YUX]b[ ZibXfU]g]b[ WcbZYfYbWY ]b <c`ÙbX S CjYf %$$ dfUWh]WU` gYgg]cbg S %) VfUbX bYk AUghYfWÙggYg S Kcf`X WÙgg gdYU_Yfg UbX YldYfhg S Cddcfhib]h]Yg hc g_]``!g\UfY k]h\ -$$ dUfh]W]dUbhg Zfca cjYf )$ Wcibhf]Yg S Ibf]jU``YX bYhkcf_]b[ k]h\ ($ XY`Y[UhYg \c`X]b[ gYb]cf!`YjY` dcg]h]cbg

=bZcfaUh]Y >Ub ?fc` =:7 5aVUggUXcf BYh\Yf`UbXg HY` $%,' Ã )* '- %& Uf_Y`4dg]X]fYWh"Wca kkk"fYgcifWY!U``]UbWY"cf[

Datakwaliteit en fondsenwerving Bekend is dat de ontvangers zich ergeren aan een verkeerd gespelde naam of adres. En het kost onnodig geld als er twee brieven naar één adres gaan, of één brief naar een verkeerd adres. Acxiom deed een test met bestandsopschoning bij fondsenwervers. Door een donateurbestand regelmatig te screenen, krijgt men zicht op lege of incomplete velden en inconsistente schrijfwijzen. Zo’n speciale datascan geeft via een overzichtelijk rapportage inzicht in zaken als foutieve schrijfwijzen in namen en adressen, ontbrekende gegevens, huishoudens of personen die niet meer op een bepaald adres voorkomen en mensen die dubbel in het bestand voorkomen. Met die gegevens kun je besluiten wanneer het weer tijd wordt voor het bijwerken van het bestand. Acxiom deed een test. Er werd een giftverzoek gestuurd naar een groep inactieve donateurs. De gegevens van een deel van de groep waren opgeschoond en gecorrigeerd. Deze laatste groep gaf een tweemaal zo hoge respons. Tien procent verkeerd adres Acxiom heeft recent een aantal scans voor grote fondsenwervers uitgevoerd. De resultaten liggen niet ver uiteen; fondsenwervers blijken hun donateurgegevens correct in te voeren. De combinatie van een goede, gestandaardiseerde schrijfwijze van het adres, met correcte postcode en woonplaats bleek in meer dan 95% van de gevallen aanwezig. Oorzaak van de goede kwaliteit waarmee grote fondsenwervers kennelijk werken ligt waarschijnlijk in de moderne informatiesystemen, die op basis van achterliggende tabellen automatisch de juiste woonplaats en straatnaam bij een postcode zoeken. Maar de databases zijn

daarmee nog niet foutloos. Er blijken nog altijd donateurs in voor te komen, nog altijd blijkt 2,5 tot 10 procent niet meer woonachtig op het ingevoerde adres. We spraken er over met Stephan van Heusden (stephan. vanheusden@acxiom.com), als consultant voor non-profitorganisaties verbonden aan Acxiom. Van Heusden: “Bij Acxiom adviseren we fondsenwervers op gezette tijden hun volledige bestanden op te laten schonen en de resultaten volledig in de operationele database te verwerken. Je hebt dan voortdurend een optimaal bestand tot je beschikking. Vaak worden ook de telefoonnummers toegevoegd of gecorrigeerd, zodat telemarketing mogelijk is. Door oude adressen via opschonen en muteren weer bruikbaar te maken, wordt er ook bespaard op de inkoop van nieuwe adressen voor werving.” Goede afspraken Opschoning brengt natuurlijk wel kosten met zich mee. Meestal is het mogelijk om met een scan vooraf een goede schatting te laten maken van de kosten voor het laten schonen en muteren van de adressen van de donateurs. Verbetering van je bestanden via zo’n volautomatische opschoningsoperatie loont al snel de moeite. Belangrijk is wel om vooraf goede afspraken te maken over hoe ver je wilt gaan. Van Heusden: “Acxiom kan op persoonsniveau uitspraken

doen over de juistheid van het adres. Zo komt het meer dan eens voor dat het lijkt alsof een huishouden is verhuisd, terwijl de donateur op het van hem bekende adres is achtergebleven. Wanneer men verhuisgegevens in de operationele database wilt doorvoeren, adviseer ik alleen mutaties door te voeren met een hoge zekerheid. Bij Acxiom bepalen we die de zekerheid door onder meer de naam- en adresgegevens langs referentiebestanden te halen van partners die veel en recente transactiedata van hun klanten hebben.” Het verwerken van geschoonde gegevens in het donateurbestand vraagt om een goede voorbereiding. Van Heusden: “Volgens mij kan dat alleen goed worden uitgevoerd, wanneer alle betrokkenen, zoals fondsenwerving, automatisering en de leverancier die de opschoning uitvoert, het er over eens zijn dat het geschoonde bestand het juiste format heeft om rechtstreeks in de database opgenomen te kunnen worden. Er moet ook een afspraak gemaakt zijn over het al dan niet vastleggen van de historische gegevens, waarin je de oude adresgegevens kunt bewaren. Dat van huishoudens of personen die dubbel voorkomen een van de registraties uit de database verwijderd moet worden, is logisch. Maar je moet wel eerst samen hebben vastgesteld hoe je omgaat met de aan zo’n record gekoppelde gegevens, zoals de mailhistorie, want die wil je niet kwijtraken. Het volgens een goed conversiescript samenvoegen van beide records is dan de beste oplossing. Á Jaap Zeekant

Fondsenwerving augustus 2007

VFW VACATURES

Fondsenwerving Pluspagina

DRTV en radio-campagnes donateurs- en ledenwerving bouwen aan uw â&#x20AC;&#x2DC;merkâ&#x20AC;&#x2122; Bel: Frank van Leer: 0345 - 599 955 vanleer@drtv.nl

www.drtv.nl

ZOEK JE EEN BAAN? Wekelijks de nieuwste vacatures in fondsenwerving Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar JOBS

U zoekt adressen in de gezondheidszorg? Â?Â&#x2122;Ă??~Â&#x2122;jĂ&#x2039;.jĂ Ă&#x153;Â&#x2030;WjĂ&#x201E;Ă&#x2039;Ă&#x201E;Ă?Â&#x2030;Â&#x201D;Ă&#x2013;Â?jjĂ Ă?Ă&#x2039;Â&#x2122;Â&#x2030;jĂ&#x2013;Ă?jĂ&#x2039; Â?Â&#x2122;Ă?Ă?Â&#x2030;Â?Â?jÂ?Â&#x2030;Â&#x2122;~jÂ&#x2122;Ă&#x2039;Â&#x2030;Â&#x2122;Ă&#x2039;ajĂ&#x2039;Â&#x2122;Â?Ă?Â&#x2C6;wÂ?Ă Â&#x2C6;ÂŹĂ Â?wÂ&#x2030;Ă?Ă&#x201E;jWĂ?Â?Ă Ă&#x2039;jÂ&#x2122; Â&#x2030;Â&#x2122;Ă&#x2039;ajĂ&#x2039;Ă?jĂ jÂ?aĂ&#x2039;Ă&#x153;?Â&#x2122;Ă&#x2039;aĂ&#x2013;Ă&#x2013;Ă ĂŁ?Â&#x201D;jĂ&#x2039;Â?Â&#x2122;Ă?Ă?Â&#x2030;Â?Â?jÂ?Â&#x2030;Â&#x2122;~Âą 8jĂ&#x2039;aÂ?jÂ&#x2122;Ă&#x2039;aÂ&#x2030;Ă?Ă&#x2039;Â&#x201D;jĂ?Ă&#x2039;jÂ&#x2030;~jÂ&#x2122;Ă&#x2039;Â?Â&#x2122;ajĂ ĂŁÂ?jÂ?^ wÂ?Â&#x2122;aÂ&#x2C6; Ă&#x201E;jÂ&#x2122;Ă?jĂ Ă&#x153;Â&#x2030;Â&#x2122;~Ă&#x201E;Â&#x2C6;Ă&#x2039;jÂ&#x2122;Ă&#x2039;Â&#x201D;?Ă Â?jĂ?Â&#x2030;Â&#x2122;~?aĂ&#x153;Â&#x2030;jĂ&#x201E;^ jÂ&#x2122;Ă&#x2039;Â&#x201D;jĂ?Ă&#x2039;ajĂ&#x2039;Â?Â&#x2122;Ă?Ă?Â&#x2030;Â?Â?jÂ?Â&#x2030;Â&#x2122;~Ă&#x2039;Ă&#x153;?Â&#x2122;Ă&#x2039;wÂ?Â&#x2122;aĂ&#x201E;jÂ&#x2122;Â&#x2C6; Ă?jĂ Ă&#x153;Â&#x2030;Â&#x2122;~Ă&#x201E;WÂ?Â&#x2122;WjÂŹĂ?jÂ&#x2122;Âą

Wij beschikken over maar liefst ruim 70.000 adressen van: â&#x20AC;˘ Huisartsen â&#x20AC;˘ Specialisten â&#x20AC;˘ Apothekers â&#x20AC;˘ Tandartsen

â&#x20AC;˘ (Zorg)instellingen â&#x20AC;˘ Bedrijven Voor meer informatie, kunt u contact opnemen met Ron Arons: T 030 â&#x20AC;&#x201C; 638 36 64, E r.arons@bsl.nl

7Â?Â&#x2030;jĂ?Â???Â&#x2122;Ă&#x2039;|| Â&#x2C6;Â¤ Â¤|ĂĽ|Ă&#x2039;

Ă&#x2039; Ă&#x2013;Ă&#x201E;Ă&#x201E;Ă&#x2013;Â&#x201D;Ă&#x2039; ĂĽĂ&#x2030;Â&#x2C6;Ă&#x2039;y|Ă&#x201D;ĂĽĂ&#x2039;Ă?Â¤Ă?ĂĽ Â&#x2030;Â&#x2122;wÂ?KÂ&#x201D;Â?Â&#x2122;Ă??~Â&#x2122;jĂ&#x201E;jĂ Ă&#x153;Â&#x2030;WjĂ&#x201E;ÂąÂ&#x2122;Â?

www.bsl.nl x 2S ]RHN QDDU LQIRUPDWLH RYHU )RQGVHQZHUYLQJ LQ GH 9HUHQLJGH 6WDWHQ" x *HLQWHUHVVHHUG LQ VSUHNHUV RI

DUWLNHOHQ RYHU WUHQGV LQ $PHULND"

1HHP GDQ VQHO FRQWDFW RS PHW â&#x20AC;˘ Fiscale, organisatorische en financiĂŤle advisering en troubleshooting â&#x20AC;˘ Begeleiding van fusie- en splitsingsprocedures â&#x20AC;˘ Samenstelling en controle van jaarrekeningen â&#x20AC;˘ Verzorgen van (salaris)administraties

(ULFD :DDVGRUS 3UHVLGHQW 32 %R[ 0DUVWRQV 0LOOV 0$ 86$ DGLUHFWVROXWLRQ#FRPFDVW QHW

DGLUHFWVROXWLRQ# FRPFDVW QHW

Postbus 3241, 3760 DE Soest, 030 229 2514

Maak werk van je loopbaan! Krijg zicht op wat je wilt en kunt Loopbaanadvies op maat

BLOOM

unfolding human potential in fundraising Contact met collegaâ&#x20AC;&#x2122;s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging.

â&#x20AC;˘ training â&#x20AC;˘ consultancy â&#x20AC;˘ advies internationale fondsenwerving â&#x20AC;˘ coaching en mentoring â&#x20AC;˘ interim management

Secretariaat NGF p/a Postbus 2047 4200 BA Gorinchem Tel.: 0183 â&#x20AC;&#x201C; 64 10 15 E-mail: info@ngf.nu

Bel Corine Aartman 0182 582 995/06 107 22730 corine@bloomconsultancy.nl www.bloomconsultancy.nl

NGF ad pluspagina.indd 1

WORD NU LID!

www.inzichtconsulting.nl

WWW.NGF.NU

Voor leven en werken â&#x20AC;&#x201C; met plezier!

22-03-2006 09:24:0

Paul Beerkens: investeren in optimale resultaten Paul Beerkens is directeur van de Nierstichting en voorzitter van de VFI. Recent vertrok hij, als voorzitter van de VFI, omdat hij is gevraagd voor de Internationale Federatie van Nierstichtingen. Naast zijn directiefunctie bij de Nederlandse Nierstichting is Beerkens in april aangetreden als voorzitter van de Internationale Federatie van Nierstichtingen, die uit vijfenzestig organisaties bestaat. Beerkens: “Ik was uiteraard al lid van de federatie en ik heb een aantal keren mijn mond opengetrokken tijdens bijeenkomsten. En dus hebben ze op een gegeven moment binnen de federatie gedacht, met deze man willen wij wel eens verder praten. Zo gaan die dingen nu eenmaal, heel herkenbaar allemaal. Ik vind het heel leuk om er aan te treden als voorzitter, er liggen grote uitdagingen. Overigens blijkt ook in die kringen Nederland als chariland uniek te zijn. De wijze waarop de charitatieve sector bij ons is gestructureerd, en ook het CBF en de kwaliteit van de goede doelen, is uitzonderlijk. Daar mogen we best trots op zijn. De verschillen met andere landen zijn soms heel groot. Ik was een keer in OostEuropa om een workshop te geven over hoe je fondsenwerving moet opzetten. Ik vertelde toen dat een goede relatie met de overheid van groot belang is. Op dat moment werd het erg stil en werd mij gevraagd het woord overheid niet meer te gebruiken. Landen in Oost-Europa hebben lange tijd onder het communisme gefunctioneerd en zien de overheid absoluut niet als partner. Bij de internationale federatie van de Nierstichting

Beerkens: “Mijn functie bij de Nierstichting is de leukste baan die ik ooit heb gehad, omdat het zo

kom verkopen. Het leuke van dit werk is dat je bijna overal op sympathie kunt rekenen. Maar je moet wel zorgen dat je met een goed verhaal komt, want anders bereik je toch weinig. Mijn activiteiten voor VFI en later ook voor SBF heb ik met heel veel plezier gedaan. De mensen die in de goededoelensector werken hebben een bepaalde passie, ze hebben iets met mensen. Ik voel me in deze branche helemaal thuis. Wanneer je in onze sector niet happy bent moet je wat mij betreft heel snel wegwezen.”

breed is. Zo heb ik te maken met donateurs, patiënten, hoogleraren, pers, politiek en met de overheid, waar het gaat om orgaandonatie. Als ik ergens binnenkom heb ik niet het gevoel dat ik tandpasta

“Toen ik bij de Nierstichting begon kwam ik niet uit de charisector, maar uit het bedrijfsleven. Ik was directeur van Classic FM. Heel in het begin kreeg ik overal de indruk dat de mensen Ë

zal ik moeten leren om ook in andere culturen te denken. Ik vind dit heel boeiend en fascinerend.” Zeekant: “Hoe vind je het werken in onze sector?”

Fondsenwerving augustus 2007

Gezocht:

beneficianten Functie-omschrijving: • U werft supporters voor uw eigen organisatie, ondersteund door de Support Actie • Maar liefst 80% van de opbrengst rechtstreeks voor uw organisatie • Uw supporters maken ieder kwartaal kans op de prijzen van de Support Actie loterij • U heeft al opbrengst vanaf 1 supporter

Functie-eisen: • U bent een goed doel, vereniging of stichting • U bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Geïnteresseerd? Meld uw organisatie nú aan op www.supportactie.nl

Ga voor meer informatie naar www.supportactie.nl

Ë dachten dat goede doelen alleen maar helemaal geweldig waren. Allemaal vrijwilligers die heel hard werken voor hun doelen. Toen de problemen zoals die met de salarissen naar buiten kwamen, stonden die in schril contrast met die beeldvorming, die daardoor natuurlijk veranderde. Wat ook invloed heeft op de beeldvorming, is de professionalisering, die zich in rap tempo voortzet. Toch slaat de helft van de sector nog volledig op tilt als het woord professionalisering valt. Tegelijkertijd realiseert

wat anders had gecommuniceerd en hierin constant was geweest, had dat zeker waarde gehad. Dan was er meer empathie van de kant van de goede doelen gekomen. “ Zeekant: “En in die professionalisering hoort een 25%-kostennorm? Beerkens: “Professionalisering brengt kosten met zich mee. Hoge

“Resultaat belangrijker dan 25%-norm CBFl” kosten is not done, maar je moet nu eenmaal investeren om in een steeds meer concurrerende charibranche optimale resultaten te behalen. Maar zo’n 25%-norm heeft niets met professionalisering te maken. Waar het wel om gaat, is wat je presteert met het geld dat je hebt uitgegeven, welk resultaat je behaalt. Als je het op dat punt niet kunt waarmaken, maar wel de 25%-norm haalt, wat heeft die dan nog voor betekenis? Het gaat erom dat je je als organisatie goed kunt verantwoorden. Ik denk dat transparantie belangrijker is dan een bepaalde kostennorm, al is ook dat niet meer dan een hulpmiddel. Maar je kunt nog zo transparant zijn, je moet natuurlijk wel goed bezig zijn en resultaten boeken.”

men zich ook wel dat er geen weg meer terug is. Het hangt er een beetje vanaf hoe je er zelf instaat. Professionalisering kan soms als een bedreiging worden opgevat. In de oudere charicultuur is men niet gewend te denken in termen als marketing en concurrentie. Maar in de markt zijn we in zekere zin natuurlijk toch concurrenten van elkaar. Voor mij is,een van de consequenties van, professionalisering dat we beter in staat moeten zijn ons te verantwoorden. Esther Jacobs had wat dat betreft best op een aantal punten gelijk. Als zij het

plaatsgenomen in zijn commissie. De VFI en haar achterban hadden er in de eerste plaats behoefte aan een eigen code ontwikkelen. Maar er was natuurlijk ook nog het CBFKeur en het was niet de bedoeling dat er twee zaken door elkaar gingen lopen. Vervolgens zijn we gaan nadenken over hoe we dit in elkaar konden schuiven. Hoe maken we het totaal beter dan de

Zeekant: “Waarom is er besloten om als VFI zelfstandig de Code voor Goed Bestuur te ontwikkelen en pas daarna af te stemmen met het CBF-Keur?” “De Code voor Goed Bestuur was een voorstel van de Commissie Wijffels, op verzoek van de VFI. Ik ben blij met de gedachten in het rapport van Wijffels, die het met zijn commissie heel professioneel heeft aangepakt. Er was ook echt behoefte aan een code als deze, met vooral richtlijnen en gedragscodes. Wijffels heeft er met zijn commissie bewust voor gekozen het niet andersom te doen. Wel heeft de voorzitter van het CBF

som? Uiteindelijk is er recent toch een goed resultaat uitgekomen. Mijn grootste zorg vanaf het begin was dat het niet zo complex moest worden dat er iedere week iemand langs zou moeten komen en er allerlei formulieren ingevuld zouden moeten worden. Over wat er uiteindelijk uitgerold is over de wijze van toetsen ben ik heel tevreden”. Zeekant: “Codes en keuren of niet, het blijft af en toe misgaan.” “De grote schok in de buitenwereld kwam zoals gezegd op het moment dat de hoge salarissen in de charisector naar buiten kwamen. Toen ontstond er een reactie en dat was vooral emotie. Wat opmerkelijk was bij deze case, was dat het bestuur van de Hartstichting, voorzover ik kon zien, juist al wel bestond uit professionals en dat er

“Fouten maken gebeurt nu eenmaal” toch anders werd omgegaan met de situatie dan in het bedrijfsleven. Daarom moeten we doorgaan met onszelf verder te professionaliseren, ook op bestuursniveau. Professionalisering is goed en nodig om efficiënter te kunnen werken en uiteindelijk betere output te kunnen leveren. Maar fouten maken gebeurt nu eenmaal, als is het natuurlijk wel een grote Ë Fondsenwerving augustus 2007

SUCCESVOL NIEUWE DONATEURS WERVEN ? Weet u wie er overweegt aan uw doel te geven en waarom? Wie zijn de look-a-likes van uw huidige top-donateurs? En via welk kanaal en met welke boodschap kunt u ze overtuigen een donatie te doen? WDM helpt u bij het beantwoorden van deze vragen. Uit jaarlijks ruim 1 miljoen nieuwe, responsgevoelige prospectadressen selecteren wij op geefgedrag en ruim 1.200 andere selectiekenmerken, en via intelligente analyses, voor u de beste doelgroepadressen voor uw campagne. Zo komt u direct en gericht in contact met uw nieuwe donateurs, via e-mail, post of telefoon.

MEER RENDEMENT HALEN UIT UW WERVINGSBUDGET Maak nu gebruik van de zomerkorting van 25% (geldig t/m 31 augustus 2007) op de doelgroepadressen van WDM! Neem contact op met uw account manager of met Martin Westerlaken (T: (030) 600 2124 - E: m.westerlaken@wdm.nl)

T: (030) 600 2000

E: info@wdm.nl

W: www.wdm.nl

C O N S U M E R

D R I V E N

Ë les geweest, waarvan we hebben geleerd. Toen Zembla onlangs kwam met een uitzending over foute beleggingen is er door de betrokken goede doelen heel adequaat en goed gereageerd. En terecht want ook optimale communicatie wordt in het proces van professionalisering steeds belangrijker op zowel proactief als defensief. Het ligt voor de hand dat een organisatie die zich professioneel noemt ook zijn communicatie professioneel opzet” “Wat ik over professionalisering beslist nog kwijt wil, is dat ik het jammer vind dat er onvoldoende wordt samengewerkt. Uiteraard zijn we ieder een eigen merk, maar er moet toch ook op een aantal punten worden samengewerkt. In onze sector gaan miljoenen om, bij de grotere fondsen tonnen per jaar. Maar zij hebben allemaal hun eigen systemen voor relatiebeheer. Natuurlijk zijn we aan de voorkant concurrenten, daar waar het om ons eigen merk gaat. Maar aan de achterkant kunnen we winst boeken als we samenwerken. Volgens mij zou het goed zijn om bijvoorbeeld allemaal dezelfde soften hardware te gebruiken voor de financiële- en donateursadministratie en voor de relatiebestanden. Er wordt dan voor het meest optimale systeem gekozen en er zijn maar een paar programmeurs

bestuursleden en de directies?” “De kwaliteit van een bestuur bepaalt de kwaliteit eronder. Het neemt de directeur aan en die is weer verantwoordelijk voor de lagen daaronder. Begin dus bovenaan bij de bestuursleden. Goede bestuursleden benoemen een goede directeur en geven die de ruimte, lopen hem niet voor de voeten, maar houden wel alles goed in de gaten en corrigeren waar nodig. Ik heb geen goed inzicht in hoe dit gaat bij de meeste besturen, maar ik denk wel dat wij als VFI hier nog een missie in hebben om te zoeken naar wegen om de leden te ondersteunen in dit proces. Een sterk bestuur heb je niet in één dag, maar dat gaat geleidelijk. Maar ook hier zegt Wijffels behartigenswaardige dingen, zoals de ook een bestuur en/of raad van toezicht ook zichzelf moet evalueren, kijken wat er gaat goed en wat fout, dat corrigeren en daarvan leren. Zeekant: “Terugkijkend?” “Ik ben trots en blij met Wijffels en dat dat goed is uitgerold en uiteindelijk is geslaagd. Waar ik ook erg blij mee ben, is dat we de koepel SBF van de grond hebben gekregen, omdat dit ons in staat stelt de brug te slaan, die nodig is om sterker te staan in Den Haag. We hebben de verschillende

“Niet elke fusie maakt iets beterl” nodig. Nu probeert iedereen nog zelf het wiel uit te vinden en dat frustreert mij. Maar dit soort samenwerking staat of valt bij de bereidheid van de directeuren en niet zelden zijn die er toch wel bang voor dat ze geen grip meer op de zaak hebben, als je zo intensief met andere fondsen gaat samenwerken.” Zeekant: “Wat vind je in het algemeen van de relatie tussen

krachten gebundeld en de neuzen één richting op gekregen.” Zeekant: “En welke uitdagingen zijn er nog?” Naast de zaken die ik al genoemd heb, zoals verdere professionalisering, zijn de mogelijk toenemende administratieve lasten van het CBF-Keur een zorg van de VFI. Dergelijke administratieve lasten zijn aan de ene kant gewoon een

realiteit, maar aan de andere kant moeten we wel zorgen dat dat draaglijk blijft. In die zin ben ik heel blij met de vervlechting van de Code Wijffels en het CBF-Keur.” Zeekant: “En uiteindelijk een fusie tussen VFI en ISF? “Ik denk dat er uiteindelijk een koepel zal zijn, met daaronder afdelingen zoals de fondsenwervende instellingen, de lokale fondsen en de kerken. Een fusie zie ik niet direct, alleen al omdat het ISF een brancheorganisatie is waarvan de leden fondsenwerving als een onderdeel van hun activiteiten hebben, terwijl werving bij de goede doelen juist heel prominent aanwezig is. Toenemende kruisbestuiving en afstemming zullen er zeker komen, maar wat mij betreft geen fusie. Niet elke fusie maakt iets beter.” Á Jaap Zeekant

Fondsenwerving augustus 2007

i Ê iivÌÊii Ê iÕÜiÊ«>ÀÌ iÀ°°°

4OT VOOR KORT HAD (ENK VEEL RUZIE -ET ZIJN COMPUTER /F BETER GEZEGD MET DE FOTO S EN LOGO S DIE ER OP STONDEN !LTIJD ONVINDBAAR OF NÏT OP EEN ANDERE HARDE SCHIJF OF #$ 4OTDAT (ENK KOOS VOOR HOEKMANTOTAAL %N HUN ONLINE BEELDBANK .U HEEFT (ENK ÏÏN CENTRAAL ARCHIEF %N IS IE DØL OP ZIJN COMPUTER $ANKZIJ ZIJN NIEUWE PARTNER HOEKMANTOTAAL -EER WETEN OVER (ENK S BEELDBANK !ARZEL NIET BEL %N ER IS MÏÏR OP WWW HOEKMANTOTAAL NL

VFW Opleidingen en Trainingen Van donderdag 13 september tot en met 29 november loopt ons najaarsprogramma 2007, met 15 workshops, cursussen en trainingen in ons eigen centraal gelegen VFW Meeting Point Arkel. De masterclass zal op 9 oktober in Utrecht worden gehouden en op 20 september organiseren we onze eerste regionale Vakbijeenkomst. En niet te vergeten: de Vakdag Fondsenwerving op 22.11.07. Alweer voor de zevende keer bieden we fondsen- en ledenwervers in Nederland een semester aan met een breedgeschakeerd aanbod aan workshops, master-

classes en vakbijeenkomsten. Onze ervaren en enthousiaste docenten zijn stuk voor stuk experts op hun vakgebied, met naast hun theoretische kennis een brede praktische ervaring; collega’s dus die uw vragen en dilemma’s begrijpen en daarop inspelen. Masterclass Ook dit najaar is er weer een geweldige masterclass met een

internationale topspreker. Op dinsdag 9 oktober komt Jason Potts speciaal voor ons naar Nederland voor ‘the best new media fundraising ever!’. Net als Mike Johnston, Bernard Ross en Jon Duschinsky, onze vorige masterclass sprekers, behoort Jason tot de absolute, internationale topsprekers, o.a. bekend van het International Fundraising Congress / IFC in Noordwijkerhout. Nieuw: eerste vakbijeenkomst op donderdag 20 september. Op deze kleinschalige, regionale vakbijeenkomst bieden we onze abonnees de gelegenheid om elkaar informeel Ë

Fondsenwerving augustus 2007

De cursussen kenmerken zich door: • Zeer ervaren en gemotiveerde docenten uit de praktijk • Iedere workshop/training duurt één dag en gaat in op één specifiek onderdeel. • Kleine groepen met maximaal 16 deelnemers • Een prijs van slechts €79,50 exclusief btw, inclusief lunch en catering voor een hele dag. • Alle deelnemers ontvangen een getuigschrift.

Ë te ontmoeten, contacten te leggen en bij te praten. Bovendien zijn er twee korte, boeiende vakpresentaties gepland. De aanvang is om 15.00 uur en het eindigt in principe om 18.00 uur. Alle gelegenheid dus om net voor de file ernaartoe te gaan en direct na de file huiswaarts te keren. Bovendien is de toegang gratis voor de abonnees. Via e-mail en berichtgeving op onze website www.fondsenwerving.nl houden we u op de hoogte. In het programma voor 2008 zullen we meer van deze vakdagen opnemen. International Fundraising Congress Dit jaar wordt dit IFC gehouden van 23 t/m 26 oktober. Er worden weer goed 900 deelnemers en sprekers verwacht uit ca. 55 à 60 landen uit de hele wereld. Als je je

Anke Plas - Metakids “Ik steek veel op van de workshops. Heel goed ook dat de docenten veel ruimte geven voor interactie met en tussen de deelnemers. Voor mij, als nieuwkomer in de branche, zijn de informatie die je krijgt en de mensen die je ontmoet, de perfecte manier om snel thuis te raken in de fondsenwerving.”

die goede doelen en andere nonprofits! Nationale Vakdag Fondsenwerving Op 22 november volgt dan de Nationale Vakdag Fondsenwerving in het Maasgebouw van Stadion De Kuip in Rotterdam. De toegang is gratis bij voorinschrijving tot 8 november a.s. op www.vakdagfondsenwerving.nl. We verwachten ruim 700 fondsen- en ledenwervers van goede doelen en andere wervende non-profits. Zowel landelijk als lokaal en regionaal wervende instellingen. Die dag zijn er maar liefst meer dan vijfentwintig sessies waaronder twee internationale topsprekers, vier Nederlandse keynotesessies, diverse vakpresentaties en ronde tafels met collega’s, over vele aspecten van de fondsenwerving. Bovendien is er een infomarkt waar meer dan vijftig (!) bureaus en andere toeleveranciers zicht presenteren. Van start op 13 september! Ons enthousiaste team loopt zich al weer warm. We hopen dat er ook deze keer weer iets voor je bij is. Dat er veel belangstelling is, merken we nu al aan aanmeldingen die wij ontvangen hebben sinds we ons najaarsprogramma hebben gepubliceerd op onze website www.fondsenwerving.nl. Wees er dan ook snel bij als je een workshop, training of de masterclass wilt volgen, en boek vandaag nog. Mochten er vragen zijn of suggesties: iedereen kan ons bellen op telefoonnummer 0183 – 56 39 12 of e-mailen naar workshops@ fondsenwerving.nl. We zijn blij met elke reactie en we zijn onze lezers graag van dienst. WORKSHOPS EN MASTERCLASS NAJAAR 2007

ergens onderdeel voelt van een groter geheel als fondsenwerver, dan is het daar. En als je op vrijdag weggaat heb je niet alleen heel veel nuttige informatie opgedaan, maar weet je ook weer zeker dat jouw werk heel erg belangrijk is voor al

Fondsenwerving augustus 2007

Donderdag 13 september - Jeroen van Bijnen Copywriting voor fondsen- en ledenwervers Voor deze workshop is het maximum 10 deelnemers.

Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (directmail-) brief, een informerende nieuwsbrief of een motiverende oproep aan de vrijwilligers.. Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief? Hoe overtuig je de aangeschrevene om donateur te worden en te blijven? Hoe ‘vang’ je de aandacht van al die mensen zodat ze je bericht ook echt lezen? Jeroen van Bijnen heeft jarenlang ervaring als (dm-)copy- writer. Als directeur van het reclamebureau IVC Waalwijk (www.ivcwaalwijk.nl) is hij gewend om overtuigende direct mail te schrijven en informerende nieuwsbrieven en voorlichtingsfolders. Hij weet wat ontvangers tot lezers maakt! Dinsdag 25 september - David Berg en Edwin Meijer De website als steunpilaar van je organisatie In deze workshop laten we zien hoe je een optimale website krijgt als fondsenwerver. Het vervolgens inzetten van die site en andere digitale middelen voor de werving komen in deze workshop niet aan de orde. Fondsenwerven, communiceren met je doelgroep, gevonden worden, nieuwe bezoekers en toekomstige gevers trekken. Het kan allemaal met een website en met minder moeite en kosten dan vaak gedacht wordt. Echte interactie met de bezoekers van je website wil iedereen. Toch blijkt dat vaak nauwelijks te gebeuren. En daarmee lopen veel goede doelen de kans de digitale boot te gaan missen. Daar gaan we in deze workshop iets aan doen!

David Berg is consultant, gespecialiseerd in direct marketing, internetmarketing en fondsenwerving. Hij stond mede aan de basis van de goededoelensite www.fondsen.org. David voert via Montagne Services (www.montagneservices.nl) het door hem ontwikkelde grote, jaarlijkse onderzoek onder meer dan 100 goede doelen uit, naar fondsenwerving via het internet. Edwin Meijer is vanuit zijn bedrijf Bratpack (www.bratpack. nl) gespecialiseerd in het maken van effectieve websites voor fondsenwervende instellingen. Met klanten als de Leprastichting, het Nationaal Fonds Ouderenhulp, het Centraal Bureau Fondsenwerving én Vakblad

Fondsenwerving is Edwin zeer goed thuis in de digitale goededoelenwereld. Donderdag 27 september - Maarten de Vries Geld ophalen bij vermogensfondsen Er zijn vele honderden fondsen in Nederland, die elk jaar weer geld beschikbaar stellen om projecten van non-profits mogelijk te maken. Waar vind je die fondsen eigenlijk? Hoe kom je erachter of jouw project in aanmerking kan komen voor een bijdrage? Wat moet je doen en wat moet je juist niet doen om met enig succes aanvragen in te kunnen dienen? Hoe ziet je aanvraag er uit? Mag je ze bellen als het lang duurt voor er een reactie is? Maarten geeft heel veel praktische tips. Maarten de Maarten de Vries (m.t.k.de.vries@zonnet.nl) was

jarenlang directeur van Wilde Ganzen. Sinds begin jaren 80 heeft hij een enorme ervaring opgebouwd met vele aspecten van fondsenwerving. Het aanvragen van gelden bij vermogensfondsen maakte daar een prominent deel van uit. Maarten is actief als adviseur van goede doelen en redacteur van Vakblad Fondsenwerving. Dinsdag 2 oktober - Jaap Kalff en Ramses Man Alles over telemarketing Deze workshop is bedoeld voor fondsenwervers met de nodige ervaring op dit gebied, maar die (nog) geen expert zijn. Ë

Hoofdsponsors van de VFW Opleidingen en Trainingen 2007 www.sandd.nl

Hoe emotioneel mag een fondsenwerver zijn? Als we een script voorlezen en de ogen worden vochtig, weten we dat het met de wervende factor goed zit. Toch maken we bij WWAV geen tear jerkers. Waar ligt dan de grens? Daar hebben we geen exacte maatstaf voor. Wel specialisten met veel intuitie. Die weten dat compassie werft, maar die boven alles zorgen voor de juiste balans.

De populariteit van Sandd is inmiddels zo groot dat iedereen ervan wil meeprofiteren. member of Rapp Collins Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Fondsenwerving augustus 2007

Het op één na grootste postbedrijf van Nederland.

Stationsweg 2

3445 AA Woerden

Tel. +31 (0)348 435 930

www.wwav.nl

MIS HE T

IEKENTU! N BO

9 oktober - Jason Potts ‘The best new media fundraising ever!’ Prijs: vanaf slechts € 128,50 ex. btw

Ë Het rendement op je nieuw geworven en bestaande donateurs,kun je dankzij goede telemarketing sterk verhogen. Het is ook een krachtig middel om oudleden en oud-donateurs terug te halen. Zelfs het werven van nieuwe donateurs via telemarketing wordt steeds vaker succesvol toegepast. We gaan er in deze workshop uitgebreid op in. Daarnaast wordt aandacht besteed aan het op de juiste manier opvangen en afhandelen van telefoontjes en sms-berichten, naar aanleiding van tv- en radiospotjes. Jaap Kalff (jkalff@rlccontax.nl) is actief in de goededoelenwereld, sinds hij meer dan tien jaar geleden

www.helphelpen.nl mede oprichtte. Hij is als directeur van RLC Contax iemand met veel ervaring met het wervend bellen voor goede doelen. Ramses Man is voorzitter van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers en heeft een ruime ervaring met het werven van fondsen. Eerst als medeoprichter van www. helphelpen.nl, daarna als fondsenwerver bij o.a. Medisch Comité Nederland – Vietnam en sinds 2003 als directeur van Delphi Fondsen- en ledenwerving (www.delphi.nl). Donderdag 4 oktober - Raymond van Haeften Het werven van bedrijfsgiften en sponsors Sponsoring biedt in deze tijd van maatschappelijk verantwoord ondernemen groeiende mogelijkheden aan goede doelen hun inkomsten te verhogen. Zo’n

70% van sponsoring heeft een lokaal karakter. Maar bij sponsoring gaat het om meer dan geld. Het gaat er vooral om een samenwerkingsvorm te zoeken, waar beide partijen op allerlei manieren van kunnen profiteren. Hoe vind je de ideale sponsor, hoe leg en onderhoud je het contact, hoe ontwikkel je de relatie, wat mag je van elkaar vragen, hoe zet je dat op papier? Op deze en nog veel meer praktische vragen geeft de workshop een antwoord. Raymond van Haeften (r.v.haeften@ leprastichting. nl) is een nestor in fondsenwervend Nederland. Hij werkte o.a. voor Simavi, KWF Kankerbestrijding en diverse andere fondsen. Hij stond mede Ë

✁

Hierlangs afknippen of fotokopie maken en volledig invullen in blokletters a.u.b.

JA, ik meld mij aan voor de masterclass van Jason Potts! donderdag 9 oktober - ‘The best new media fundraising ever!’

Organisatie: Naam:

m/v* Voornaam:

Functie:

REAGEER

SN=EVoLl

Adres: Postcode:

Plaats:

Vol

Telefoonnummer:

Mobiel:

Fax:

E-mailadres:

Datum:

Handtekening: *doorhalen wat niet van toepassing is

Dit formulier graag z.s.m. volledig ingevuld per e-mail, fax of per post opsturen naar: Vakblad Fondsenwerving, p/a VFW Meeting Point Arkel, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, telefoon: 0183 - 56 3912, fax 0183 - 56 7936, workshops@fondsenwerving.nl Voor medewerkers van goede doelen en andere wervende non-profits is de prijs voor deze masterclass € 128,50 ex. btw inclusief catering, lunch en netwerkborrel. Consultants en medewerkers van bureaus en andere toeleveranciers betalen € 279,= ex. btw.

Ë aan de wieg van Vakblad Fondsenwerving en het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers. Raymond is Hoofd Fondsenwerving en Communicatie bij de Leprastichting. Dinsdag 9 oktober - Jason Potts MASTERCLASS New media and e-mail marketing for fundraisers Onze masterclasses worden zo opgezet dat ook fondsenwervers met wat minder ervaring er veel van opsteken. De voertaal van deze masterclass is Engels. Als snel groeiend onderdeel van fondsenwerving en de daarop gerichte communicatie, zijn de nieuwe media niet meer weg te denken. Nu is het moment gekomen om daarop in te haken, nieuwe kansen te creëren en de nieuwe media bij te laten dragen aan het succes van je goede doel.

In deze masterclass worden de laatste ontwikkelingen op het gebied van internet en e-marketing voor fondsenwervers getoond en inzichtelijk gemaakt met allerlei praktijkvoorbeelden. Het wordt een unieke en inspirerende dag over de snel groeiende mogelijkheden van het internet voor goede doelen en andere wervende nonprofits.

Donderdag 11 oktober - Arjen van Ketel en Henk de Graaf Help, een nalatenschap! Nalatenschappen en legaten: hoe kom je er aan, wat doe je er mee? Lang hebben we gedacht dat legaten en erfenissen een toevallige, extra bron van inkomsten kunnen zijn voor non-profits. Arjen van Ketel en Henk de Graaf leggen aan de hand van hun rijke praktijkervaring uit, hoe niet alleen grote organisaties, maar ook kleinere, lokale non-profits op actieve wijze hun structurele inkomsten uit nalatenschappen en legaten kunnen vergroten. Onderdeel van de workshop is een ‘specialistenscan’ . Heb je zelf al wervings- en communicatiemiddelen, of heb je iets interessants gezien bij een collega, leg het dan voor aan de deelnemers en de inleiders van de workshop. In deze workshop wordt ook de nodige aandacht besteed aan hoe je een eenmaal verkregen nalatenschap zo snel en efficiënt mogelijk afwikkelt.

Jason Potts wierp zich, bijna tien

Arjen van Ketel, is senior consul-

Coen van Kouwenhoven – Stichting HomePlan “De masterclass die ik heb meegemaakt, heeft me heel veel nuttige informatie opgeleverd, die ik meteen kon gebruiken in onze evenementen en creatieve campagnes voor de zakelijke fondsenwerving. De opbouw was uitstekend; de informatie werd goed verspreid over de dag. Ik vond het een intrigerende gebeurtenis, waar ik veel aan heb gehad.”

jaar geleden, als een van de eersten op de mogelijkheden die het internet begon te bieden voor fondsenwervers. Inmiddels heeft hij een schat aan ervaring opgedaan bij het succesvol inzetten van de digitale media voor goede doelen én in de commerciële sector, in vele landen. Hij is als regelmatig actief als keynotespreker op congressen in diverse werelddelen.Hij staat ook bekend als een van de vooraanstaande publicisten op dit gebied. Jason Potts is director van Think Consultants (www.thinkcs.org) in Londen, actief voor goede doelen op gebieden als strategie, nieuwe media, management, fondsenwerving en communicatie.

Fondsenwerving augustus 2007

tant bij WWAV, marketing & communications for the non profit sector (www.wwav.nl). Hij heeft een enorme ervaring opgebouwd met het vergroten van de inkomsten uit nalatenschappen bij talloze organisaties. Henk de Graaf heeft jarenlang gewerkt als hoofd Fondsenwerving, o.a. bij de Nederlandse Hartstichting. Tegenwoordig adviseert hij vanuit het Centrum Nalatenschappen (www.centrumnalatenschappen.nl) non-profitorganisaties over het werven en het afwikkelen van nalatenschappen en legaten. Dinsdag 16 oktober - Jaap Zeekant Introductie in de fondsenwerving Steeds meer organisaties in de zorg, het onderwijs, de sport en de cultuur gaan op zoek naar aanvullende middelen. Maar waar moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt? Hoe vind en organiseer je vrijwilligers om bijvoorbeeld lokale wervingsacties op te zetten? Hoe dien je succesvol aanvragen in bij fondsen? Welke regels gelden er en vooral: waar haal je de kennis en informatie vandaan om fondsen te leren werven? Wat moet je doen om je collega’s of je directie mee te krijgen? Dat en nog veel meer komt aan de orde in een inspirerende workshop, die zowel bestemd is voor medewerkers van organisaties die landelijk, als die lokaal (willen gaan) werven. Jaap Zeekant begon met fondsenwerven in 1976, om er nooit meer mee op te houden. Hij heeft de afgelopen dertig jaar geld opgehaald voor een hele serie non-profits en daarbij van bijna alle vormen van fondsenwerving

gebruik gemaakt. Hij is hoofdredacteur van Vakblad Fondsenwerving (www.fondsenwerving.nl) en publiceert sinds medio jaren 90 artikelen over fondsenwerving. Donderdag 18 oktober - Dirk Jan Broertjes en Jacqueline Schoenmakers Succesvolle evenementen bedenken en organiseren Er is vrijwel geen persoonlijker contact met je doelgroep dan bij een evenement. Dat maakt het organiseren ervan leuk, uitdagend én moeilijk. Een inspirerend evenement herinnert iedereen zich. Een mislukt ook. We behandelen in deze workshop alle essentiële vragen. Wat is het doel en wat is de doelgroep? Wil je fondsen werven? Wil je politieke druk uitoefenen? Wil je leden aan je binden? Wil je voorlichting geven? Wie moet je dan zeker binnenhalen en wat verwachten de beoogde deelnemers van zo’n happening? Hoe kom je van daaruit tot een aansprekend concept? Hoe werk je dat tot in detail uit, zodat het totaal meer wordt dan de som der delen? Van uitnodiging tot eindverslag, van programma tot dagplanning: alles moet kloppen. Dat is de grondgedachte van deze workshop. Houd er rekening mee dat je van te voren een opdracht krijgt. Jacqueline Schoenmakers en Dirk Jan Broertjes organiseren vanuit CONCERN/Schoenmakers Communicatieprojecten (www. concern.nl) al meer dan twintig jaar evenementen voor allerlei organisaties in de non-profitsector. Jacqueline heeft daarbij de rol van organisator, planner en het geweten van de doelgroep. Dirk Jan zoekt de inhoud, de ingangen en het concept.

Donderdag 1 november - Hans van der Westen Capital campaigns: eenmalige grotegiftencampagnes Er moet een groot project worden gerealiseerd. De vraag is “Hoe verwerf je in korte tijd enkele miljoenen uit een beperkt aantal grote giften?” In deze workshop leer je, aan de hand van verschillende voorbeelden uit de Nederlandse praktijk, hoe stap voor stap een succesvolle ‘capital campaign’ opzet moet worden. Breng een flinke ambitie mee! Hans van der Westen is senior adviseur bij WWAV, marketing & communications for the non profit sector (www. wwav.nl). Hij verdiende zijn sporen met campagnes voor lokale instellingen voor gezondheidszorg, onderwijs en cultuur. Hij zette uiteenlopende structurele wervingscampagnes op en verschillende ‘capital campaigns’, als campagnemanager, adviseur en trainer/coach van bestuurders, directieleden en andere campagnevoerders. Van der Westen is auteur van het Praktijkboek Sponsoring en Fondsenwerving. Dinsdag 6 november - Corine Aartman Succesvol presenteren Voor deze workshop is het maximum 12 deelnemers. Deze workshop is speciaal opgezet voor professionals bij de goede doelen en andere non-profits, die voor de uitoefening van hun functie regelmatig zichzelf en hun organisatie moeten presenteren. Hoe zet je jezelf neer, benadruk je je sterke punten, blijf je authentiek? Corine gaat in op de verschillende vaardigheden, die bij het presenteren nodig zijn. Je werkt aan je persoonlijke leerdoel m.b.v. interactieve werkvormen zoals een

Vrienden VFW Opleidingen en Trainingen 2007 Vrienden • Centric IT Solutions bv - Gouda (0182 - 56 23 10) • Centrum Nalatenschappen Eindhoven (073 750 6667) • Christal Teleservice - Zwolle (038 - 426 84 00) • Deelstra & DeJong communicatie Montfoort (0348 - 468 512) • Delphi Fondsen- en ledenwerving Haarlem (www.stopperadvertenties.nl) • Giftkikker - Utrecht (030 - 230 60 00) • Grafisch Buro Reijerse - Maarssen (06 - 531 470 20) • PSI Direct Response Arkel/Gorinchem (0183 - 563 912) • Reclamebureau IVC - Waalwijk (0416 - 673 333) Weesp (0294 - 280 400) • RLC, ondersteuning klantgerichte bedrijfsprocessen Almere (036 - 7507 400) • Schretlen & Co. - Amsterdam (020 - 577 34 19) • Schoenmakers Communicatie Projecten Amsterdam (020 - 623 66 11) • Spring - Amsterdam (020 - 500 80 85) • Ten Klei DM Service Center Purmerend (0299 - 456 080)

rollenspel en het geven van feedback.Een belangrijk onderdeel vormt het groepskringgesprek dat een coachend karakter heeft en waarin je een persoonlijke case kunt inbrengen. Een uitdagende training, waarin docenten en deel nemers veel van zichzelf laten zien, en waarin zoveel te leren valt. Na een start in het bedrijfsleven en 18 jaar in fondsenwerving voor goede doelen, biedt Corine Aartman (corine@ bloomconsultancy.nl) sinds 2004 met haar bedrijf BLOOM strategisch advies en ondersteuning aan. Als trainer, consultant en coach richt zij zich op het ontwikkelen van menselijk en organisatiepotentieel in fondsenwerving met NGO’s in Nederland en in het Zuiden van de wereld. Corine heeft een zeer brede ervaring in het trainen en faciliteren van groepen mensen Ë Fondsenwerving augustus 2007

Miljoenenpubliek

met onze online-stoppers bereikt u het!! Stopperadvertenties kent u natuurlijk al lang: ze bieden u een groots bereik tegen relatief lage kosten. Bratpack introduceert online stopperadvertenties: snel, eenvoudig ĂŠn voordelig adverteren op sites van Ilse Media en RTL. Ook daarmee bereikt u een groot publiek tegen relatief lage kosten. U heeft al een online stoppercampagne voor slechts 1.450,= excl. 19% BTW. Daarmee bereikt u 700.000 potentiele donateurs! Bovendien zijn onze tarieven helder en all-in: u betaalt dus alleen voor de ingekochte stopperadvertenties. Bovendien kan uw stoppercampagne al binnen 24 uur online zijn! Vraag vandaag nog informatie aan om morgen een miljoenenpubliek te bereiken. Ga naar www.bratpack.nl of bel 020-4977081 voor meer informatie.

Venenweg 17D 1161 AK Zwanenburg 020 - 497 7081 020 - 497 7387 info@bratpack.nl www.bratpack.nl

Ë in fondsenwerving, organisatie- en persoonlijke ontwikkeling. Zij heeft presentaties gegeven in zeer uiteenlopende settings in Europa, Latijns-Amerika en Azië. Haar presentatie- en trainingsstijl is inspirerend en involverend, gericht op het verschaffen van nieuwe inzichten bij de deelnemers. Donderdag 8 november - Jeanette Eesmann Databasefondsenwerving Hoe verhoog je de waarde, de lifetimevalue, van je bestaande donateurs en leden? Veel energie wordt altijd in het werven van nieuwe donateurs gestopt. Maar het is zonde als intussen de reeds geworven gevers in slaap sukkelen of zelfs weglekken. Er zijn manieren om ze vast te houden en om hun bijdragen omhoog te krijgen. Deze workshop leert je wat je daarvoor moet doen en hoe je daarbij je database inzet. We gaan in op vragen als hoe vaak mag je vragen en hoeveel mag je vragen? Hoe laat je je gevers merken dat je hen waardeert? Vergeet ten slotte nooit dat elke organisatie de meeste inkomsten ontvangt van haar bestaande donateurs. Het is daarom heel belangrijk om een groot deel van je strategie voor het werven van fondsen te richten op je eigen bestand. Jeanette Eesmann is directeur van SAZ, Partners in fondsenwerving te Hoofddorp (www.saz.nl). Ze kent vanuit haar veeljarige, deels internationale adviespraktijk het klappen van de zweep op vele gebieden van fondsenwerving. Dinsdag 13 november - Jannette van Ark - Otte en Maarten de Vries Het vinden van en werken met vrijwilligers ‘Het wordt steeds moeilijker om vrijwilligers te vinden’ is een veelgehoorde klacht. Maar hij is niet terecht. Nog altijd doen heel

veel mensen niets aan vrijwilligerswerk, eenvoudig omdat ze nooit gevraagd zijn. Juist voor fondsenwerving zijn vrijwilligers van onschatbare waarde. En ze zijn zeker te vinden, mits ze op de juiste manier worden benaderd. En ze zijn bereid zich intensief in te zetten, mits we voldoende doen aan motivatie, begeleiding, ondersteuning en waardering. Werken met vrijwilligers is een verrijking. Maarten de Vries (m.t.k.de. vries@zonnet.nl) was jarenlang directeur van Wilde Ganzen. Sinds begin jaren 80 heeft hij een enorme ervaring opgebouwd met vele aspecten van fondsenwerving. Het aanvragen van gelden bij vermogensfondsen maakte daar een prominent deel van uit. Maarten is actief als adviseur van goede doelen en redacteur van Vakblad Fondsenwerving. Jannette van Ark-Otte heeft een jarenlange ervaring als fondsenwerver voor het VU Medisch Centrum en KWF Kankerbestrijding. Bij deze laatste organisatie heeft Jannette intensief te maken met een grote groep vrijwilligers. Donderdag 15 november - Reina Folkerts Werk en leven in balans Deze workshop overlapt gedeeltelijk met Persoonlijke effectiviteit voor fondsenwervers, uit ons voorjaarsprogramma van dit jaar. Voor deze workshop is het maximum 14 deelnemers.Je hebt een druk bestaan en je probeert een goede balans te vinden tussen je werk en je privéleven. Je hebt het gevoel dat je voortdurend tussen die twee moet schipperen en dat je daardoor òf je werk òf jezelf tekort doet. Je stelt jezelf deze drie vragen: “Hoe ga ik om met stress

op mijn werk?”, “Hoe vind ik een gezonde balans tussen werk en privé? en “Hoe stel ik de juiste prioriteiten?” In deze workshop ga je op ontdekkingstocht naar je eigen mogelijkheden. Je leert over jezelf na te denken en hoe je de nieuw verworven inzichten kunt toepassen in je eigen situatie. Daarbij komen de volgende zaken aan de orde: “Wat zijn mijn sterke kanten en hoe kan ik die verder ontwikkelen?”, “Wat motiveert mij en waar wil ik voor gaan?”, “Hoe krijg ik meer helderheid over mijn eigen verwachtingen en mogelijk-

Marije Schasfoort – Stichting AAP “Ik ben erg positief over de workshops die ik heb gevolgd. Het helpt enorm om een hele dag te focussen op één onderdeel van de fondsenwerving. En de onderlinge contacten zijn ook heel nuttig.”

heden?”, “Wat zijn mijn valkuilen en stressfactoren?” en “Hoe stel ik de juiste prioriteiten?“ Vanuit de overtuiging dat mensen beter functioneren als ze weten waar hun talenten en kwaliteiten liggen, voert Reina Folkerts vanuit IN-ZICHT consulting (www. inzichtconsulting. nl) opdrachten uit voor organisaties en bedrijven. Haar missie is om mensen en organisaties te ondersteunen in het ontdekken van hun persoonlijke waarde en bestemming en in het ontwikkelen van hun unieke kwaliteiten. Daarnaast is zij als hoofd Internationale Staf werkzaam voor MAF Nederland. Ë

Fondsenwerving augustus 2007

Simone Spijker van Tear

“Het workshopprogramma van het Vakblad heeft me handvatten geboden in mijn dagelijkse werk. Als fondsenwerver moet je prikkels blijven krijgen om snel en goed resultaat te boeken om organisatiedoelstellingen te realiseren. Verschillende workshops hebben me even uit de waan van de werkdag gehaald, en aan het denken gezet. Een dag onderdompelen in een fondsenwervend onderdeel werkt goed. Bovendien ontmoet ik gemotiveerde en enthousiaste medecursisten en houd ik er nuttige contacten aan over. Ik meld me zeker weer aan.”

Ë Dinsdag 27 november - Ramses Man en Linda Janssen Donateurs- en ledenwerving Leden, donateurs, vrijwilligers en sympathisanten: zonder hen zouden de meeste non-profits met de handen in het haar zitten. Hoe kom je eigenlijk aan leden, of aan donateurs? Waar haal je vrijwilligers vandaan? Weet je waar je sympathisanten zitten en hoe je er gevers van kunt maken? En hoe werf je gevers die je doel jarenlang trouw blijven? Ramses Man geeft er een inspirerende en leerzame workshop over. Ramses Man is voorzitter van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers en heeft een ruime ervaring met het werven van fondsen. Eerst als medeoprichter van www. helphelpen.nl,

Fondsenwerving augustus 2007

daarna als fondsenwerver bij o.a. Medisch Comité Nederland – Vietnam en sinds 2003 als directeur van Delphi Fondsen- en ledenwerving (www.delphi.nl). Linda Janssen begeleidt als Client Service Director binnen Delphi meerdere grote en kleinere fondsen bij hun wervingsprogramma’s. Linda heeft de laatste tien jaar ruime ervaring opgedaan in Direct Marketing, ondermeer bij Moore Response Marketing. Dinsdag 29 november - Hidde van Kersen Stoppers en andere free publicity Zonder bekendheid is het voor goede doelen lastig hun doelstellingen te bereiken. Fondsenwerving lukt pas goed als de organisatie voldoende bekendheid geniet en een positief imago heeft. Maar publiciteit kost geld en dat willen we liever aan de doelstellingen besteden. Gelukkig zijn er heel wat manieren om (veel) gratis publiciteit te krijgen. Ook radio en tv komen aan de orde in deze workshop, die bestemd is voor fondsenwervers en communicatiemedewerkers uit de non-profitsector, die inmiddels enige ervaring hebben opgedaan met het fenomeen van de free publicity, en die hun resultaten op dat gebied willen verbeteren. Hidde van Kersen is drs. bestuurskunde en was jarenlang actief als senior consultant bij Publicis Van Sluis Consultants. Als directeur van de Waddenvereniging (www.waddenvereniging.nl) kent hij de goededoelenwereld ook van die kant.

Donderdag 20 september – Vakbijeenkomst Naast de Nationale Vakdag Fondsenwerving op 22.11.07, heeft het team van Vakblad Fondsenwerving ook het initiatief genomen voor juist kleinschalige vakbijeenkomsten. Dus geen honderden fondsenwervers, maar enige tientallen, die in een informele atmosfeer nieuwe collega’s ontmoeten en oude contacten aanhalen. De vakbijeenkomsten zijn in principe op donderdagmiddag, met vanaf 15.00 uur inloop met koffie en thee. Daarna twee 25-minutenpresentaties over praktische onderwerpen die leven in de branche, met gelegenheid tot vragen stellen en onderbroken door een half Saskia Verhagen uur pauze. Van congres17.00 tot 18.00 secretariaat uur napraten onder genot van een drankje en een broodje. Deze opzet biedt de mogelijkheid om voor de file uit naar de bijeenkomst te komen, na de fi le weer te vertrekken en toch redelijk op tijd thuis te zijn. De eerste vakbijeenkomst zal plaatsvinden op 20 september a.s. Via e-mail en berichtgeving op www.fondsenwerving.nl brengen we iedereen tijdig op de hoogte van plaats en programma. Abonnees van Vakblad Fondsenwerving en medewerkers van founders en sponsors hebben gratis toegang. Anderen betalen € 45,-. Á

Hierlangs afknippen of fotokopie maken en volledig invullen in blokletters a.u.b.

JA, ik meld mij aan voor de volgende workshop(s) van VFW Opleidingen en Trainingen najaar 2007 Donderdag 13 september Copywriting voor fondsen- en ledenwervers Donderdag 20 september Vakbijeenkomst voor abonnee’s Vakblad Fondsenwerving! Informatie volgt op www.fondsenwerving.nl en per e-mail Dinsdag 25 september De website als steunpilaar van je organisatie Donderdag 27 september Geld ophalen bij vermogensfondsen Dinsdag 2 oktober Alles over telemarketing voor goede doelen en ledenorganisaties Donderdag 4 oktober Het werven van bedrijfsgiften en sponsors Dinsdag 9 oktober - Masterclass Jason Potts The best new media fundraising ever! (Voertaal Engels. Vanaf € 128,50) Donderdag 11 oktober Help, een nalatenschap! Dinsdag 16 oktober Introductie in de fondsenwerving Donderdag 18 oktober Succesvolle evenementen, bedenken en organiseren

Dinsdag 23 t/m vrijdag 26 oktober International Fundraising Congress / IFC in Noordwijkerhout, abonnee’s Vakblad Fondsenwerving £ 50.00 / ca. € 70,= korting. Stuur mij vrijblijvend informatie. Donderdag 1 november Capital campaigns: eenmalige grotegiftencampagnes Dinsdag 6 november Succesvol presenteren Donderdag 8 november Databasefondsenwerving Dinsdag 13 november Het vinden van en werken met vrijwilligers Donderdag 15 november Werk en leven in balans Donderdag 22 november Nationale Vakdag Fondsenwerving Ga naar www.vakdagfondsenwerving.nl voor meer informatie en gratis toegang! Dinsdag 27 november Donateurs- en ledenwerving Dinsdag 29 november Stoppers en andere free publicity

REAGEER

NUV!ol

Vol =

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

aal Norm ,50 € 119 slechts

anaf lijk v tijde

E-mailadres: Naam:

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

!**

50 € 79,

Mobiel:

E-mailadres:

De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar: Organisatie: Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer: Datum:

Fax: /

/ 2007

Handtekening:

Dit formulier graag z.s.m. volledig ingevuld per e-mail, fax of per post opsturen naar: Vakblad Fondsenwerving, p/a VFW Meeting Point Arkel, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL telefoon: 0183 - 56 3912, fax 0183 - 56 7936, workshops@fondsenwerving.nl *Doorhalen wat niet van toepassing is. ** € 79,50 per deelnemer, per dag en exclusief btw, maar inclusief catering/lunch. De kosten voor de masterclass zijn vanaf € 128,50 excl. btw voor medewerkers van goede doelen en andere wervende non-profits en € 279,= ex. btw voor consultants en medewerkers van bureaus en andere toeleveranciers van de branche. *** Zolang de voorraad strekt.

NU GRATIS Voor alle deelnemers een praktische rugzak***

GOED EN KORT EN GOED EN Sandd Open Air Festival Ter ere van de opening van het nieuwe hoofdkantoor en de centrale sorteerhal organiseerde Sandd van 1 juni tot en met 16 juni 2007 een Festival Tour door Nederland waar artiesten optraden als Lucas en Gea, René Schuurmans, Het Feestteam, LUV en Wolter Kroes. De opening werd begeleid door Circle Percussion en

de presentatie werd verzorgd door Jeroen van de Boom die zelf ook een aantal nummers ten gehore bracht. Met de Sandd Open Air Festival Tour heeft Sandd laten zien hoe trots deze is op zijn bezorgers, vaste medewerkers en de ruim achtduizend relaties. Sandd daagde, zes jaar na de oprichting, al zijn medewerkers en relaties uit hun talent te tonen. Onder leiding van een jury, bestaande uit Marc Forno (jurylid

Hoofdsponsors VFW Opleidingen en Trainingen • SandD - Apeldoorn (055 368 25 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

Fondsenwerving augustus 2007

Sterrendansen op het IJs), Dieter Troubleyn (uit de musical Jesus Christ Superstar), Jeroen Smit (winnaar moppentappen) en Bart Stomphorst (CEO Sandd), zijn er verschillende winnaars uit de verschillende regio’s, Zwolle, Eindhoven, Den Haag en Amsterdam, uitgeroepen. Deze winnaars streden op 16 juni 2007 om de titel Sandd Talent 2007. Zanger Frank de Orkaan is de uiteindelijke winnaar geworden. Samenwerking Mailit en Ten Klei Met de recente verhuizing van Mailit naar Purmerend is ook een samenwerking ontstaan tussen Mailit en Ten Klei. Beide organisaties zijn dm-producenten en opereren nu vanuit hetzelfde gebouw. De organisaties blijven apart van elkaar functioneren, maar zetten zich samen in om met meer gemak hoge volumes, continuïteit en leverbetrouwbaarheid te bieden. De beide leveranciers streven ernaar, waar mogelijk samen, gespecialiseerde aanbiedingen te doen die efficiënt en van een hoog professioneel gehalte zijn. Door samen te werken bij logistiek, distributie, administratie en ICT-diensten kunnen de prijze scherp gehouden worden. Info: www.mailit.nl en www.tenklei.nl Verplichte vrijwilligersbijdrage voetbalclub ADO’20 Bij voetbalclub ADO’20 hebben ze een slimme variant bedacht op het betalen van vrijwilligerswerk. Ze introduceerden 1 augustus 2007 iets wat je zelfbetaald vrijwilligerswerk zou kunnen noemen. Vanaf het seizoen 2007-2008 zullen alle bij ADO’20 ingeschreven voetballers vanaf 10 jaar een vrijwilligersbijdrage van €35,- moeten betalen. Maar dit bedrag is terug te

verdienen wanneer men zich aanmeldt voor vrijwilligers werk. De Heemskerkse voetbalclub wil op deze manier dat zijn leden zo nu en dan iets voor de club doen. De slogan die ADO’20 hierbij heeft bedacht is ‘Wat doe jij voor de club?’. Het inschrijven op een bepaalde taak kan vanaf 1 augustus 2007 gedaan worden via de website van de voetbalclub. Enkele vrijwilligerstaken waar op ingeschreven kan worden zijn parkwachter, schoonmaken kleedkamers, lid vrijwilligers commissie, contactpersoon toernooien, kassadienst, redacteur nieuwsbrief, begeleiden leerlingen, sponsorwerver, keukendienst kantine, lijnentrekker en veldienst algemeen. Bisnode AB neemt WDM International BV over Op 4 juni 2007 is bekend gemaakt dat WDM International onderdeel wordt van Bisnode, een van Europa’s grootste leveranciers van digitale business en decisionsupport informatie. In oktober 2006 werd de direct-marketingafdeling van Koninklijke Wegener NV verkocht aan Greenfield Capital Partners en vier leden van het management team. Nu wordt WDM International, dat bestaat uit WDM Nederland, WDM Belgium, WDM France, WDM Database International, Wij Special Media Nederland en Baby DM Scandinavia, onderdeel van Bisnode. Dit Zweedse bedrijf wil op deze manier zijn Europese DM strategie uitrollen. De WDM bedrijven blijven onafhankelijk in de landen waar zij gevestigd zijn. Marktplein DM Dit jaar wordt het congres, deze keer onder de naam Marktplein

KORT EN GOED EN KORT EN 2.0, wederom in Maastricht gehouden. Op vrijdag 19 en zaterdag 20 oktober zullen in de Bonbonnière te Maastricht weer velen uit het dm-vak elkaar ontmoeten. Marktplein 2.0 focust op directe en online Marketing, met deze keer veel aandacht voor nieuwe ontwikkelingen in online marketing. Sessies worden verzorgd door autoriteiten als John Moore (Brand Autopsy – Starbucks), Peter Dörr (UPC) en Boris Veldhuijzen van Zanten (Fleck). Het centrale thema is ‘Marktplein 2.0: a little less action, a little more conversation’, waarmee gerefereerd wordt aan de huidige ontwikkelingen in de dm- en onlinewereld, waarbij de consument het steeds meer voor het zeggen krijgt. Maar tot een directe dialoog van klanten met bedrijven heeft dat nog niet geleid. Nationaal Sponsoring Event 2007 Op 9 oktober 2007 zal voor de eerste keer het Nationaal Sponsoring Event 2007 plaatsvinden, waar bedrijven, organisaties, sponsors en sponsorzoekenden bij elkaar komen. Bezoekers kunnen hier onder andere netwerken, relaties ontvangen en kennis opdoen. Het Nationaal Sponsoring Event 2007 bestaat uit een netwerkevent, een beurs, het managementcongres en de uitreiking van de Sponsoring Event Award. Op beurs en congres zullen thema’s als investeren in schone en duurzame energie, topsport en fondsenwerving aan de orde komen. Op deze event zullen fondsenwervende organisaties en topsporters hun activiteiten onder de aandacht brengen bij het bedrijfsleven. Aan het managementcongres, met presentaties door mensen uit de top van het

bedrijfsleven, zullen naar verwachting zo’n vijfhonderd managers en bestuursleden deelnemen. ’s Middags vindt er een forum plaats, waar bekende Nederlands als Youri Mulder, Nelli Cooman, Yvonne van Gennip en Barbara Barend met elkaar in discussie zullen gaan over hun maatschappelijke betrokkenheid. Info: www.sponsoringevent.nl ISF opleidingen weer van start Drie keer per jaar wordt door het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving (ISF) de basisopleiding Fondsenwerving A gestart. De opleiding is vooral bedoeld voor die mensen die de ambitie hebben voor een carrière binnen de branche of mensen die te weinig gerichte kennis hebben om sponsor- of fondsenwerving professioneel in hun organisatie op te zetten. De volgende opleiding start in september 2007 en er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar. De duur van deze opleiding, is afhankelijk van het studietempo, acht tot tien maanden en levert een gemiddelde studiebelasting op van 150 uur. In november 2007 wordt voor het derde jaar achtereen gestart met de ISF Beroepsopleiding Fondsenwerving B. Dit is een deeltijdopleiding op hbo-niveau, gericht op mensen die al enkele jaren werkervaring hebben als fondsenwerver. Gedurende deze opleiding leert men de nieuwste technieken en het ontwikkelen van beleid en strategieën voor fondsenwerving. Info:www.isf.nl

combinatie. Klopt! ‘No House’ Wine is ontwikkeld is samenwerking met vinologen en designers. Met de verkoop van wijnen van dit wijnlabel zamelt Stichting HomePlan geld in voor aidswezen in KwaZulu Natal, Zuid-Afrika. Per verkochte fles gaat €0,25 naar dit project. Met het geld dat wordt ingezameld, worden family homes gebouwd waar dakloze kinderen van HIV-besmette families in ZuidAfrika terecht kunnen. De wijnen van ‘No House’ Wine zijn te verkrijgen bij supermarktketen C1000 en kosten ongeveer €4,99 per fles. De consument heeft de keuze uit een Cabernet Merlot, een Pinotage Rosé en een Chenin Blanc. De wijnen zijn in mei 2007 ook internationaal geïntroduceerd. Hiervoor is Stichting HomePlan een samenwerking aangegaan met het Franse wijnconcern Paul Sapin. Info www.nohousewine.com

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Centric IT Solutions - Gouda (018 256 2310) • Centrum Nalatenschappen ‘s-Hertogenbosch (073 750 6667) • Duurzame Vacaturebank -

Geen huiswijn Een goed glas wijn drinken en daarmee ook nog eens een goed doel steunen klinkt als een prima

www.duurzamevacaturebank.nl • Giftkikker - Utrecht (030 230 6000) • De Lekstroom - Griffioen (030 600 00 60)

Fondsenwerving augustus 2007

“het beste relatiebeheersysteem (CRM) voor charitatieve organisaties” en verenigingen & stichtingen (*) (* = Charity Financial Magazine UK 2005 + 2006)

Zien is geloven ! Bel voor een geheel vrijblijvende presentatie / demonstratie met:

Algolweg 9 – 15 3821 BG Amersfoort Tel.: 033 - 4508145

haalt u er uit, wat er in zit!

Response. Daar zet u alles voor in. Uw strategie was nog nooit zo doeltreffend. Het creatieve team heeft zich zelf overtroffen. De database is geheel geactualiseerd. Het drukwerk glanst u tegemoet. En dan.

couverteren inkjetprinting laserprinting nabewerken kettingformulieren vouwen banderen folie-verpakken sealen postzegels plakken stempelen synchroon couverteren

Dan zal het toch niet gebeuren dat uw mailing er te laat uit gaat. Of dat een brief in de verkeerde envelop terechtkomt. Of dat een envelop niet alle onderdelen bevat. Dankzij Intermail weet u zeker dat de consument alles uit uw mailing haalt wat er in hoort te zitten. En u dus ook! Of het nu gaat om duizenden of miljoenen stukken. Couverteren of personaliseren. Kettingformulieren of premiums. Coupon clearing of cash refunds. Intermail heeft de mensen en de middelen om uw DM-actie te verwerken. Tot in de puntjes. Hoe kan het ook anders? Jaarlijks gaan er zo’n 150 miljoen mailings door onze handen. Of door onze machines. U wilt alles uit uw mailing halen wat er inzit? Dan heeft Intermail de techniek. Daar vertellen we graag meer over. En ook hoe het zit met prijs en planning. Neemt u contact op met Gert Rothert of Robert Palmer: 0252 - 673866.

via camerasysteem fulfilment en responseverwerking handmatige verwerking bijzondere mailings

Intermail b.v. Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252 - 673866 Fax: 0252 - 674828 Internet: www.intermail.nl

KORT EN GOED EN KORT EN Verhuizing Corris BV Per 1 mei 2007 is Corris BV verhuisd naar ruimere huisvesting binnen hetzelfde kantoorpand. Het post- en bezoekadres is geworden Bisonspoor 7005, 3605 LV Maarssen. Telefoon- en fax nummers zijn ongewijzigd. Nieuw: Communicatie Data Diensten Nederland Martijn de Boer en Peter van Kooten startten in juli Communicatie Data Diensten Nederland (CDDN), een nieuwe leverancier voor datadiensten die zich ook richt op de goededoelensector. CDDN beschikt over een referentiedatabase waaruit alle activiteiten rondom data management, direct mail of telemarketing acties uitgevoerd kunnen worden. Naast alle privé- en zakelijke adressen van Nederland zijn in de database ook de gegevens van miljoenen unieke personen opgenomen. Wanneer een organisatie een mailing of telemarketingactie wil uitvoeren kan deze via www.wieb. nl van CDDN zijn mail- of belbestand controleren en zullen de adressen of personen die kort geleden nog benaderd zijn via een mailing of telemarketingactie vanuit dezelfde branche een markering krijgen. Op deze manier wordt getracht irritatie bij de consument te verminderen. De Boer: “Op deze manier willen wij de Nederlandse consument en de overheid laten zien dat de branche op een proactieve manier informatie deelt en er rekening mee houdt dat mensen recent nog benaderd zijn voor een vergelijkbaar product of dienst, waarvoor we 13 categorieën hebben gedefinieerd. Wij bieden dit onderdeel van onze dienstverlening kosteloos aan en we zijn ervan

overtuigd dat we er positieve reacties op krijgen vanuit het bedrijfsleven.” Info: www.cddn.nl Daryl Upsall voorzitter EUConsult EUConsult is de Europese vakorganisatie van voor de non-profitsector werkende consultants, stuk voor stuk vakmensen op het gebied van (internationale) fondsenwerving. In juni nam voorzitter David Saint afscheid. Daryl Upsall nam zijn plaats in. We vroegen hem naar zijn plannen. Upsall: “Ik wil graag bijdragen aan de ontwikkeling en de groei van EUConsult, in het verlengde van het fantastische werk van mijn voorganger, David Saint. Daarbij is het een uitdaging voor ons als organisatie, om nieuwe leden te krijgen vanuit de Oost-Europese landen, tegen lidmaatschapskosten die zowel voor hen als voor EUConsult acceptabel zijn. Wat ik ook graag wil bevorderen is dat de ethische gedragscode, waar alle EUConsult-leden zich aan gebonden hebben, zichtbaarder wordt voor de non-profits die onze klanten zijn en voor het publiek, om zo het vertrouwen te versterken in eerlijke en betrouwbare leveranciers van diensten en producten aan de nonprofits.”

Daryl Upsall en David Saint.tif

vanuit Dary Upsall Consultancy heel veel gehad aan de collegiale relaties en internationale vriendschappen die ik als lid van EUConsult heb opgedaan. Er gebeurt iets wanneer zo’n dertig van ons soort consultants bijeen zijn, zoals in juni tijdens ons congres in Dublin: synergie en kruisbestuiving van ideeën. Beroepsmatig en persoonlijk vind ik dat telkens weer een opwindende en stimulerende gebeurtenis.“

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Adfinitas - Haarlem (023 553 10 90) • Cendris - ‘s Gravenhage (070 334 42 00) • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Corris B.V. - Maarssen (034 621 00 41) • Datapartners bv - Amersfoort (033 450 8145) • EDM Data - Haarlem (023 520 22 22)

Waar liggen de prioriteiten? Upsall: “EUConsult heeft een zeer belangrijke taak in de ontwikkeling van de paneuropese deskundigheidsbevordering voor de consultants, zodat goede doelen, universiteiten, culturele organisaties enz. in Europa daarvan kunnen profiteren. In het bevordren van grensoverschrijdende samenwerking tussen de leden van EUConsult moeten we ook energie stoppen. Zelf heb ik

• EDM Media - Haarlem (023 553 05 10) • Grafifors - Amersfoort ( 0620 437 765) • Hoekmantotaal - Genemuiden (038 385 23 85) • iFunds - Amersfoort (033 467 7030) • Impress - Woerden (0348 433 144) • Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) • Nationalegoededoelentest.nl Ouderkerk a/d Amstel (020 3059 293) • WDM Nederland bv - Nieuwegein (www.wdm.nl)

Fondsenwerving augustus 2007

Kennismakingsaanbod 6 Maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl tijdelijk slechts € 19,95*. Ga nu naar www.fondsenwerving.nl en profiteer direct van dit aanbod of gebruik vandaag nog onderstaand formulier! Hoe werf je sponsors, donateurs, leden en vrijwilligers? En hoe kun je ze vasthouden? Hoe krijg je (grote) giften, erfenissen en legaten, subsidies enz. enz.? Op deze en nog veel meer vragen biedt Vakblad Fondsenwerving hulp. • 6x Per jaar Vakblad Fondsenwerving in een gedrukte uitgave. • Praktische opleidingen vanaf slechts € 79,50 ex. btw.

• Masterclasses met internationale topsprekers vanaf € 128,50 excl. btw. • Toegang tot www.fondsenwerving. nl met o.a.: vacaturepagina met recente vacatures, dagelijks het nieuws uit en over het vak adressengids voor fondsenwervers. • Vakdag Fondsenwerving, beurs en congres voor fondsen- en ledenwervers, 22.11.07. Gratis toegang! • Gratis toegang op vakbijeenkomsten

*exclusief btw, inclusief alle voordelen van de lezersservice, zoals o.a. de gratis vacaturepagina, scherp geprijsde, praktische workshops, kortingen op congressen zoals het IFC en nog veel meer. Na 6 maanden wordt uw kennismakingsabonnement automatisch omgezet in een gewoon abonnement, tenzij u binnen 30 dagen na ontvangst van het 3e nummer schriftelijk opzegt. Aanbod geldt tot 31 december 2007.

JA,

Ik maak gebruik van het voordelige kennismakingsaanbod 6 maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl voor slechts € 19,95 Organisatie: Naam:

m/v* Voorletters:

Functie: Adresgegevens bezorgen facturatieadres: werk/privé* Adres: Postcode:

Plaats:

Land: Telefoonnummer:

Mobiel:

E-mailadres: Datum:

Handtekening: *doorhalen wat niet van toepassing is

Fax nu dit ingevulde formulier naar Vakblad Fondsenwerving, 023 – 52 98 279. Of stuur het per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Bosboom Toussaintlaan 78 – B, 2103 SN HEEMSTEDE

Hierlangs afknippen of fotokopie maken en volledig invullen in blokletters a.u.b.

✁

KORT EN GOED EN KORT EN Goede Doelen TV gaat landelijk Op 12 juli 2007 heeft Goede Doelen TV een overeenkomst ondertekend met VECAI, de vereniging van Nederlandse kabelbedrijven, over de doorgifte op de digitale kabel. Dit betekent dat Goede Doelen TV binnenkort landelijk te ontvangen zal zijn. Twee jaar geleden is Goede Doelen TV begonnen met het opzetten van een televisiezender voor maatschappelijk betrokken Nederland, waar goede doelen filmpjes over hun organisaties, werkzaamheden en resultaten konden uitzenden. In mei 2006 begon de zender met uitzenden via Caiw. Dankzij de steun, medewerking en het geduld van honderden organisaties kan er een volgende stap gezet worden en zal de zender vanaf september 2007 in heel Nederland digitaal te ontvangen zijn via de kabelmaatschappijen. Info: www.goededoelentv.nl Team Cendris versterkt Sinds kort is het team van Cendris versterkt door drie nieuwe commerciële medewerkers. Emile Dinkgreve Emile Dinkgreve is werkzaam bij Cendris Customer Contact als Corporate Accountmanager. Hiervoor werkte hij als accountmanager customer interaction services bij Newtel Essence. Ook is hij werkzaam geweest bij KPN en SNT. Edwin Provoost is in dienst getreden als Corporate Business Edwin Provoost Development

Manager bij Cendris Customer Contact. Hiervoor vervulde hij salesmanagementfuncties bij Search&Results, HCN en KPN Telecom. Ook Giuseppe Ficarra is werkzaam als Corporate Business Development Manager bij Cendris Customer Giuseppe Ficarra Contact. Hij werkte eerder in commerciële en operationele managementfuncties bij onder andere Knowlagent/Odhinn en Intertwine. Fundraising Company versterkt team Sinds het begin van 2007 is Sherman Sjiem-Fat werkzaam bij The Fundraising Company in Amsterdam als callroom manager. Hiervoor werkte hij bij verschillende facilitaire callcenters. Naast deze callroom manager zijn er in april 2007 ook twee accountprojectmanagers aangesteld, Conny Melio en René Terhorst. Conny Melio werkte hiervoor zes jaar bij Debitel als projectleider, teammanager en operationaal accountmanager. René Terhorst werkte eerder als callcentermanager bij onder andere Plan Nederland en als productieleider en uitvoerend producent in de culturele sector. Gé de Jong naar WNF Janneke Sprangers heeft haar functie Chief Financial Officer bij het WNF beëindigd. Zij gaat haar carrière vervolgen buiten het WNF. Totdat er een opvolger is aangesteld zal Gé de Jong tijdelijk haar taken binnen de functie van Chief Financial Officer overnemen. Gé de

Jong was eerder al werkzaam als interim-directeur bij Vogelbescherming Nederland. Christian Schaake naar UNHCR Sinds kort is Christian Schaake werkzaam voor The United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) als Fundraising Manager Asia Pacific. Hiervoor werkte hij bij Greenpeace International in Bangkok als Fundraising Manager Asia Pacific. Voor deze nieuwe baan is Schaake verhuisd vanuit Bangkok naar Hong Kong. Mark Vogt nieuw in directie War Child Vanaf 1 augustus 2007 is Mark Vogt in dienst getreden als directeur bij War Child. Na een overgangsfase van twee jaar zal directeur Willemijn Verloop die functie achter zich laten. Mark Vogt heeft tot voor kort werkzaamheden verricht voor ICCO.

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Crossing Channels webpowering business Maarssen (0346 59 90 00) • Delphi Fondsen- en ledenwerving Haarlem (0235 334 646) • The Fundraising Company Amsterdam (020 427 00 27) • Mail it - Wormerveer (075 647 11 11) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • RLC Contax - contactcenter - Almere (036 7111 999) • SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00) • Selekt Mail Nederland - Utrecht (030 214 95 00) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

Fondsenwerving augustus 2007

g voor fondsenwervers De meest praktische da g wilt én kunt! meteen mee aan de sla u ar wa e ati orm inf t me

22.11.07

NIEUW!

Gepassioneerd ov er uw werk? En ee n handen uit de m type? Dan bent u ouwenwaarschijnlijk iem and die rennend do gaat. Zoveel te do or het leven en in zo weinig tij d. Des te meer re efﬁciënt mogelijk de n om zo met uw tijd om te gaan. De Nationale Vakd ag Fondsenwerving is een combinatie bijzonder praktisch van e lezingen en een be ur s w aa r u een keur aan nieuwe, nutti ge contacten op do et. De toegang is gratis! De Nationale Vakd ag Fondsenwerving vindt plaats in he Maasgebouw van t Stadion de Kuip in Ro tte rd am , prima bereikbaar met op enbaar vervoer en auto (gratis parker en).

TOEGANG GRATIS!

FOMARKT LEZINGEN - FORUMS - IN

N: A A U N E J D L ME erving.nl

ondsenw www.vakdagf

Sponsors:

NETWERKEN

KORT EN GOED EN KORT EN

Nina Tellegen nieuwe directeur Stichting DOEN Nina Tellegen, nu nog werkzaam als directeur van Wemos, is per 15 oktober 2007 benoemd tot algemeen directeur van Stichting DOEN. Hiermee volgt zij huidig algemeen directeur Mechtild van den Hombergh op. Nina Tellegen zal samen met Jasper Snoek, financieel directeur, de directie vormen van Stichting DOEN. Van den Hombergh neemt na zeven jaar afscheid van DOEN. Zij gaat zich vestigen in Nairobi, Kenia, waar zij haar kennis en kunnen op het gebied van internationale ontwikkelingssamenwerking lokaal gaat inzetten. Petra Hoogerwerf bestuurder FORUM Sinds 4 juni 2007 is Petra Hoogerwerf de nieuwe tweede bestuurder bij FORUM. Zij neemt plaats naast de voorzitter van de Raad van Bestuur Sadik Harchaoui. Hoogerwerf zal zich met name richten op de interne organisatie. Hiervoor vervulde zij gedurende acht jaar functies in management, coaching en marketing/communicatie bij de rijksoverheid (VROM en BZK). Petra heeft midden jaren 90 als adviseur van het NGF de basis gelegd voor de later ontwikkelde beroepsprofie-

len voor fondsenwervers. Robin Riemslag voorzitter DeMeter Robin Riemslag, direct marketeer bij Stage Entertainment, is tijdens de algemene ledenvergadering van DM branchevereniging DeMeter op 23 mei 2007 aangesteld als de nieuwe voorzitter. Hij volgt Annemarie Snoeck op. Henk Lubberts Hoofd Fondsenwerving Brandwonden Stichting Op 1 juli 2007 is Henk Lubberts bij de Brandwonden Stichting in dienst getreden als Hoofd Fondsenwerving. Hiermee is hij de opvolger van Jens Hooiveld. Hiervoor was Lubberts werkzaam als hoofd Marketing en Communicatie bij Dorcas. Vakblad Fondsenwerving verwelkomt nieuwe collegaâ&#x20AC;&#x2122;s Het team van Vakblad Fondsenwerving is uitgebreid met twee leuke, gezellige en vooral hardwerkende dames. Eva van Hesteren is werkzaam als boekhoudster van de organisatie en Jeannette Panickar versterkt de redactie als webredacteur. Maarten Bijl hoofd Voorlichting PvdA Per 13 augustus 2007 is Maarten Bijl, nu nog hoofd Voorlichting & PR voor Unicef Nederland, benoemd tot hoofd van de afdeling Voorlichting van de Partij van de Arbeid. Hij is daar de opvolger van Remco Dolstra. Nancy van Hees naar De Schepper Campagnes Vanaf 1 juni 2007 is Nancy van Hees werkzaam bij De Schepper

Campagnes in Amsterdam. Nancy begeleidt hier als junior projectleider met name wervende mailings voor de BankGiro Loterij, de Sponsor Loterij en de Postcode Loterij. Philip Bresser naar Appco Direct (Dialogue) Nadat Fundraising Initiatives begin juli 2007 teruggetreden is uit de Nederlanse markt als Direct Dialoguespeler, is Philip Bresser als Business Development Manager in dienst getreden van Appco Direct te Amsterdam, actief in veertien landen. Vanuit Appco Direct gaat Philip direct-dialoguediensten aanbieden aan de goededoelensector. Lilian Visscher van Oxfam Novib naar Stichting Kinderpostzegels Lilian Visscher stuurt sinds kort de afdeling Marketingcommunicatie aan bij Stichting Kinderpostzegels Nederland. Hiervoor was zij werkzaam als senior product manager bij Oxfam Novib.

VFW VACATURES

Steven Groeneveld naar Alzheimer NL Sinds 1 juli 2007 is Steven Groeneveld in dienst getreden bij Alzheimer Nederland als hoofd Fondsenwerving. Hiervoor was hij werkzaam als hoofd marketing en communicatie bij de Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind (NSGK).

Meld ook uw vacatures op jobs@fondsenwerving.nl voor GRATIS plaatsing

Informatie: jobs@fondsenwerving.nl

Fondsenwerving augustus 2007

GOED EN KORT EN GOED EN Marijke van Eck bestuurslid VFI Op 28 juni 2007 is Marijke van Eck, directeur van Stichting de Zonnebloem, toegetreden tot het bestuur van de VFI. Door haar toetreding bestaat het bestuur van de VFI uit acht directeuren van goededoelenorganisaties. Rieneke van de Laar fondsmanager Cordaid/Kinderstem Sinds 4 juni 2007 vervult Rieneke van de Laar de functie fondsmanager bij Cordaid/Kinderstem. Hiervoor verrichte zij drie jaar lang verschillende werkzaamheden in marketingcommunicatie, voor meerdere fondsen van Cordaid. Jan Krol board member Resource Alliance Eind juni j.l. is Jan Krol gekozen als lid van de Board of Trustees, het hoogste orgaan van de Resource Alliance (RA). De benoeming gaat in per 21 oktober 2007, tijdens de boardmeeting, voorafgaand aan het International Fundraising Congress in Noordwijkerhout. Jan Krol is o.a. uitgever van Vakblad Fondsenwerving, directeur van PSI Group en voormalig bestuurslid van het Nederlands Genootschap

van Fondsenwervers. Jan is het eerste Nederlandse bestuurslid van The Resource Alliance sinds de start van de organisatie in 1980 en, als landenvertegenwoordiger voor Nederland, al jaren actief voor de RA. De overige leden van de board komen vanuit diverse landen over de gehele wereld zoals Ghana, India, Argentinië, UK, Kenia, Canada, USA en Hongarije.

Congress (IFC) in Noordwijkerhout en de achtste International Workshop on Resource Mobilisation (IWRM) in New Delhi, in april 2008. Verder organiseert men wereldwijd seminars, webinars (seminars via het internet), training en consultancy en werkt men aan het versterken van de leiderschapscapaciteiten in de fondsenwervende sector.

The Resource Alliance is een Engelse non-profitinstelling, gevestigd Londen. De missie van de Resource Alliance is om wereldwijd de fondsenwerving in de non-profitsector te versterken. Om dat te bereiken organiseert de RA o.a. in diverse werelddelen congressen, waaronder dit jaar, voor de zevenentwingstige keer, het International Fundraising

De board van de Resource Alliance bestaat uit tien leden, die benoemd worden voor een periode van drie jaar, die daarna eenmaal verlengd kan worden voor een tweede periode van drie jaar. De dagelijkse werkzaamheden worden uitgevoerd door een professionele staf, vanuit het hoofdkantoor in Londen. Info RA en IFC: www.resource-alliance.org

Agenda Vakbijeenkomst Donderdag 20 september 2007 Plaats wordt nog bekend gemaakt Tijd: 15.00 - 18.00 uur Nationale Vakdag Multichannel DM 27 september 2007 Plaats: Congrescentrum De Kuip, Rotterdam. Toegang: Bij voorinschrijving op website gratis Info: www.vakdagdm.nl Nationaal Sponsoring Event 2007 9 oktober 2007 Plaats: Ahoy Rotterdam Tijd: 10:00 uur tot 22:00 uur Info: www.sponsoringevent.nl

Collecte? Wij regelen alles! www.graﬁfors.nl

Fondsenwerving augustus 2007

Bel 06 2043 7765

Marktplein DM 19 en 20 oktober 2007 Plaats: Bonbonnière te Maastricht Info: www.marktpleindm.nl

International Fundraising Congress Van 23 – 26 oktober 2007 Plaats: Leeuwenhorst Congrescentrum, Noordwijkerhout Info: www.resource-alliance.org NGF ledenbijeenkomst Dinsdag 23 oktober Huis ter Duin, Noordwijk Aanvang 9.00 uur. Vakdag Fondsen- en Ledenwerving Donderdag 22 november 2007 Plaats: Maasgebouw, De Kuip, Rotterdam. Toegang gratis! DEADLINES VAKBLAD FONDSENWERVING

Oktobernummer Deadline: 27 augustus 2007 Bezorging: 28 september 2007 Decembernummer Deadline: 29 oktober 2007 Bezorging: 30 november 2007

Heeft u een stoppercampagne die alléén uw agenda volstopt?

Minder werk, méér resultaat: niet voor niets sluiten steeds meer fondsen zich aan bij stopperadvertenties.nl. Al het regelen en onderhandelen wordt van u overgenomen, inclusief de eventuele ontwikkeling van een effectieve stoppercampagne. Dat werkt goed! Met een paar muisklikken halen de Nederlandse gedrukte media de stoppers van hun keuze binnen in het gewenste formaat.

Stopperadvertenties.nl is een gezamenlijk initiatief voor fondsenwervende relaties van Delphi Fondsen- en ledenwerving, WWAV en PSI/Vransen. Wilt u ook een stoppercampagne zonder rompslomp? Bel dan voor meer informatie 06 - 38792207, mail naar info@stopperadvertenties.nl of stuur de antwoordkaart terug.

Stopperadvertenties.nl - een service van formaat

Het gaat er tenslotte om dat uw boodschap zich onderscheidt van het aanbod wat de ontvanger dagelijks op haar netvlies te verwerken krijgt. PSI Vransen is specialist op dit vakgebied. In samenwerking met onze opdrachtgevers realiseren wij campagnes voor het werven, behouden of uitbouwen van donateurs, leden of klanten. Doordat wij onze conceptuele aanpak continue afwegen tegen de behaalde resultaten wordt zo efficiënt en effectief mogelijk met het beschikbare budget omgegaan. Uiteraard gaat de inhoud van uw boodschap gepaard met een passend creatief concept. Aktiematig, thematisch of met het oog op 'branding'...Wij durven anders te zijn. Met resultaat! PSI Vransen geeft u de zekerheid dat een team van zeer deskundige, enthousiaste medewerkers aan uw DM-uiting werkt en deze tot in de puntjes verzorgt. Dat kan ook voor uw organisatie. Bel ons vandaag nog. Herman Vransen: 06 – 518 265 81 Jan Krol: 06 – 21 222 188

DM ONTWERP EN REALISATIE PSI VRANSEN DMP Amsterdam, Tel.: 020 – 495 38 38, E-mail info@psivransen.nl PSI VRANSEN DMP Arkel, Tel.: 0183 – 56 39 12, E-mail info@psivransen.nl