TTN旅报644期_cn

Vol.

644

旅報

2010年10月25日

土耳其航空

邀您與主廚 漫步雲端 首創商務艙「空中主廚」服務 更貼近乘客的餐飲需求

TOPIC 松山/羽田對飛 關東「主」時代來臨？

China Plus 動車將掀起 福建旅遊新革命!!

土 耳 其 航 空

旅報20周年，迎向eMagazine時代 週週出刊，領先群倫 遍及台灣，深入大陸

CI Blog

華航部落格

10/31起 松山/羽田 高雄/東京 新航線啟動

獨霸日本9大航點 華航將於10/31起開航松山－日本東京羽田航線，每天2班，班號分別為CI220／CI221及CI222／ CI223，使用機型為A333（36C/277Y），提供赴日商務旅遊更便捷的服務；日本東京羽田機場，與台北松 山機場皆靠近市區且交通便利，可節省旅客許多寶貴的時間；在羽田機場轉搭日本國內線航班也十分方 便，華航航班離到時間更適合旅程的安排。 松山－羽田的開航，不但讓前往東京的機位更為充裕，也縮短進入市中心的時間；未來，華航在日本 航線定期航班共計有：札幌、成田、羽田、大阪、名古屋、廣島、福岡、宮崎、琉球，9大航點所構成 的綿密航網，成為台灣旅客前往日本的最佳首選。 此外，華航集團還同步於10／31開航高雄－東京直飛新航線，每週3班，分別為每週1、4、7，班號為 CI102／CI103，使用A333機型（36C/277Y），將為南部鄉親提供更便捷及舒適的飛航之旅。 而新航線開航後，華航每日有5個來回班次往來東京，包括新增加的松山－羽田航線，再加上原有的桃 園－成田CI100、CI018以及CI106，成田－桃園CI107、CI017及CI101。

雙航點開通 優惠票價慶開航 同時華航也推出「松山－羽田優惠票價」，商務艙1年票期34,200元起、商務艙3個月票期22,700元起、 經濟艙1年票期15,700元起、經濟艙1個月票期13,700元起（票價不含稅金等相關費用），開票日即日起至 12月31日止，出發日期2010年10月31日起至12月31日止。 「高雄－成田」的票價華航也提供不小的優惠，開票日期即日起至2010年12月31日止、出發日期2010 年10月31日至12月31日止，商務艙1年票期36,200元起、商務艙3個月票期24,700元起、經濟艙1年票期 17,200元起、經濟艙1個月票期15,200元起、經濟艙14天票期13,200元起；另外開票日期即日起至10月30 日止、出發日期自2010年10月31日起至11月29日止，兩人成行的票價更為優惠，商務艙1年票期34,700 元、商務艙3個月票期23,200元起、經濟艙1年票期15,700元起、經濟艙1個月票期13,700元起、經濟艙14 天票期11,700元起。

利用KIOSK自助報到 機上購物享9折 11/30之前，凡搭乘華航由桃園、松山機場及高雄小港機場出發，並使用「KIOSK自助報到」服務的旅 客，將享有優惠：凡利用KIOSK自助報到機完成報到手續的旅客，可向華航位於機場自助報到區的地勤人 員索取「空中免稅品9折優惠券」；旅客可從桃園、松山機場及高雄小港機場出發，或回程有銷售免稅品 的班機出示優惠券，即享有空中免稅品9折折扣優惠乙次。(煙品及香奈兒CHANEL產品除外)；購買空中免稅 品時，請將優惠券正本交給空服員，使用影印本無效（此優惠券不得 與其他優惠活動併用，優惠券遺失恕不補發）。 此外，由松山機場出發的旅客，如果使用網路報到，可以自行列印 「空中免稅品9折優惠券」，此活動則是由10／31 - 11／30。 華航為便利旅客、縮減旅客報到手續時間，從松山機場搭乘華航班 機，歡迎使用網路報到，使用網路報到的旅客如有託運行李，也可於 松山機場出境大廳4∼5號入口處右手邊、華航櫃台迅速掛牌託運。

編輯室週記

Editor's eyes

品保大選的省思 旅行業品保協會理監事選舉剛落幕，這場選舉可以用「大選」來形容，所謂「大選」，當然不 是指像美國總統，或是台灣總統的「大」選，因為此「大」非彼「大」，但若論品保協會在旅行 業的重要性，和這場選戰的激烈程度，以「大」形容之，並不誇張。 第8屆的品保理監事改選，王新竹和曾盛海團隊，都使出前所未見的力氣參加角逐，王新竹的競 選活動早在一年前就發動，許多同業在前一年的冬天，就收到王新竹登門拜訪的傳單，可見他很 早就有心問鼎品保，而且他的宣傳主軸，也一直圍繞著「蛻變」到最後，從沒有改變，深入淺出 的口號，也是後來他打動人心，贏得超過900多張選票的主因。 反觀曾盛海起步較晚，但他憑藉著過去，在台北市旅行公會和全聯會擔任理事長的豐富經驗， 決定參選後，在短短兩個月期間，就完成南北業者串聯，提出涵蓋性極完整的團隊名單。緊接著 他又展開綿密的宣傳活動，在同業媒體上不間斷地出現競選廣告，以十大政見作訴求，同時又將 參選名單分組分工，沿街沿戶拜票，收取委託書。 在最後關鍵性的兩周，曾盛海的宣傳，又從政見性的訴求，轉為溫情攻勢，提出「一張票，一 世情」的感人口號，並在最後一周，以「告急」票，來爭取游離選票，並鞏固支持者票源。 王新竹一路的革命式號召起義，較之曾盛海低調的堅壁清野，兩組競爭團隊的特色，正好形成 對比，這也就是這場「大選」，後來愈來愈緊張，關注的業者愈來愈多，終於創下前所未見，九 成高投票率的重要原因。 王新竹之所以能衝上9百多張選票，說明了他的「蛻變」訴求，確實能在業者間引起廣泛共鳴， 大家希望品保能「蛻變」，能更體現旅行業的需要，而不再只是人頭的搬遷，不再只是官方和業 者間的「橋梁」而已。他的第一高票，如革命英雄般的吶喊起義，扣緊主題，足以引領風潮，鼓 動人心，雖無法如願，但雖敗猶榮。 獲選的曾盛海，也應該要體會旅行業求心求變的渴望，尤其是面臨微利經營，挑戰愈來愈多， 但旅行業責任卻無限上綱的環境，品保擔當業者和消費者間的「半仲裁」角色，「有所為，有所 不為」的堅持，更是要能恰如其分。 這場「大選」雙方大致都能以君子風度相對待，雖有出現批評之聲，卻無謾罵之事，彼此都能 以政見和溝通，向業者爭取支持，也算是一場君子之爭，比起現在進行中的新五都選舉，我們要 說，兩位主角，你們都不愧於旅行業，也為旅行業向國人作了一次民主選舉的好示範。

歡迎提供個人或公司網址至ttnsales@jinns.com.tw 我們將寄給你最新的旅報網站資訊

02 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

Anniversary 航旅業齊賀旅報20週年 中華航空總經理 孫洪祥

海峽兩岸旅遊交流協會 台北辦事處主任 范貴山 欣悉《旅報》創刊二十周年誌慶，謹致 誠摯祝賀。二十年來，《旅報》秉持旅遊 文化創新、引領旅遊消費、追求精緻品質 的理念，服務社會，服務海峽兩岸旅遊事 業，做出了積極貢獻。 期盼《旅報》繼往開來，再創輝煌，在 促進海峽兩岸旅遊交流與合作，推動海峽 兩岸關係和平發展爭取更大作為。

台灣觀光協會會長 周慶雄

20載歲月不留白 旅遊業界好平台 一個雜誌創刊20年並不容易，何況是 受政治經濟牽動的旅遊雜誌。旅報走過 詭譎多變的20年，不但成為旅遊業界最 佳交流平台，並且領先同業，率先開創 旅遊雜誌E化的時代。 20多年來，旅報不僅是旅遊業一探市 場訊息非看不可的雜誌，同時也是業界 與官方溝通的管道。本人祝賀旅報未來 無數個20年，繼續提供詳實精闢的旅遊 資訊，不僅成為旅遊雜誌的領導品牌， 更是業界最依賴的好幫手！

恭喜旅遊產業報先驅─旅報20歲生日快 樂，一路走來始終憑藉專業精神，以獨特 角度洞察分析旅遊市場，永遠走在尖端， 提供業界最新和及時的情報，每星期只需 翻開雜誌，就能在最短時間內獲得全方位 旅遊動態，誠摯感謝旅報的用心，衷心祝 福貴公司事業鴻圖大展、永保顛峰。

品保協會第8屆理事長 曾盛海

賀 旅報20載 光輝在旅業 旅報週刊創刊20年，見證了台灣旅行業的發展， 更為旅行產業扮演著「溝通平台」的角色，這種堅 定不移的精神實在令人欽佩。 台灣觀光旅遊產業的發展，有一部份來自旅報週 刊多年來的不斷關注；希望旅報週刊全體同仁能秉 持新聞專業，提供立即、詳實地有用資訊，持續讓 所有讀者都可以從中受益。

濟州道政府駐台觀光推廣辦事處 處長 慕馨 哇~旅報20歲了！面對媒體業競爭激 烈，有今日成績相當可貴！旅報週刊一 直以來走在業界前端，秉持提供業者 專業報導，對於整體產業向前有莫大助 益。在此恭祝旅報持續成長茁壯。

Vol.643 旅報TTN TAIWAN 03

Anniversary 航旅業齊賀旅報20週年 長榮航空董事長 林寶水

恭祝 大業千秋 志若長虹

台北市航空公會理事長& 立榮航空董事長 蘇宏義

祝賀 旅報 20加冠 30而立⋯永續經營

做為一本旅遊業與航空業的指標性刊物，旅報二十年 來的屹立不搖為其重要性做了最好的証明，不論在旅遊資 訊提供，經驗的分享以及市場評估和趨勢分析方面都在在 的展現出最專業的一手資訊，為所有同業提供一個有力且 多元的平台。二十年的努力經營締造出一個新的里程碑， 在瞬息萬變的產業生態中，唯有不斷的改變創新，才能跟 上時代的脈動，貴公司的成功即最好的佐證；長榮航空也 即將在明年跟上旅報的腳步，邁向第二十個年頭，由衷期 盼未來繼續共同努力，帶領旅遊航空業走入時尚，獨領風 潮，再創高峰！

非常高興能一同見證旅報20年來的發 展歷程，也感謝旅報提供航空、旅遊 業者一個很好的平台。祝賀旅報生日快 樂，繼續無數個20年、30年、40年⋯⋯， 與航空觀光旅遊產業攜手成長，深化發 展旅遊文化及旅遊生活。衷心祝福，生 日快樂！

長榮航空總經理 鄭光遠

祝賀 旅報20周年慶 鴻運昌隆 20年了，旅報一直在台灣旅遊界扮演 領導品牌的腳色，長久的歲月以來，歷 經過各種大風大浪，旅報始終維持屹立 不搖的地位。讀者們的支持是其中一個 關鍵，但最重要的仍然是你們廣大的編 輯群和堅忍不拔的精神，才能夠讓旅報 在眾多同業競爭中脫穎而出，成為引領 台灣旅遊觀光雜誌的佼佼者。 欣逢旅報歡慶20周年，身為一個良好 的合作夥伴，旅報洞悉市場走向的專業 能力令我們深感欽佩，於此，我們在這 邊送上最誠摯的祝福。

立榮航空總經理 陳憲弘

祝賀 旅報20週年 續創佳績 鴻運昌隆 過去20年，《旅報週刊》秉持專業與熱忱，提供同 業最新的市場訊息與最實用的產業知識。而每週閱讀 《旅報週刊》，也已成為我多年的習慣。透過詳細的 報導與精闢的分析，同業可即時掌握市場的脈動，做 最迅速的規劃與因應。 「雙十年華」代表成熟的境界，期許《旅報週刊》 能更深入與紮實的串聯產、官、學，成為業界最佳的 溝通平台。 最後願《旅報週刊》與旅遊業界一起成長與茁壯， 繼續邁向更多的20年。

國泰&港龍航空 台灣暨韓國區總經理 賀安（Adrian Harley）

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.643

澳門航空台灣區總經理 史經春

恭賀 旅報20週年生日快樂！

旅報週刊20歲了，在台灣的旅遊媒體是 難得長久的刊物，也特別令人珍惜。 回首當初的起心動念，相信是克服了很 多困難，但一路走來它忠實紀錄了台灣旅 遊產業的發展，讓從事旅遊產業的你我一 起歷練、學習與參與直到今天。 貴報多年來以欄目豐富，內容全面，報 導精闢深刻，成為航空公司與從事旅遊事 業夥伴們的一個不可或缺平台，值此旅報 週刊發行20周年之際，謹致上最誠摯的祝 賀，並衷心祝福越辦越好。

貴報20年來，不僅與航空旅 遊業共同見證了市場起伏， 兩岸交流及金融危機等所帶來 的衝擊與變化，更以媒體專業 推動旅遊市場的發展， 並創 造出更多樣性而優質的服務平 台. 在此，我們也期待旅報未 來能進一步創新並開拓旅遊媒 體的新局面。

TTN TAIWAN

Travel Trend News

旅報

25 OCT.~31 OCT.2010

644

Contents TOPIC 專題企劃

松山/羽田對飛 關東「主」時代來臨？

12 EDITOR’S EYES 編輯室週記 01

品保大選的省思

INTELLIGENT VIEW 它山之石 09

PAK是萬靈丹嗎？

金球旅行社副總經理唐受衡談PAK

COVER STORY 封面故事 16 土耳其航空邀您與主廚漫步雲端

首創商務艙「空中主廚」服務 更貼近乘客的餐飲需求 AIRLINES 航空情報 22

中華航空：直航挺進山東 11／3青島開航

24

長榮航空：12月起增開鄭州航點

10 松山—羽田雙向對飛

26

大韓航空：早鳥成效彰 開票量漂亮

27

芬蘭航空：擴大亞洲航網

2011增飛香港、新加坡

30

新加坡航空：A380豪華套房設施 仿遊艇設計

31

復興航空：認養松山機場候機區

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 商務客買單嗎？

TRAVEL EVENTS 11 旅遊行事曆

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

TTN TAIWAN

Travel Trend News

旅報

25 OCT.~31 OCT.2010

644

榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理 張碧珊 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞

Contents

榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 林進榮 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 社長—椎原正浩James Shiihara 副總經理—劉碧珍Betty Liu

分機204

編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主 編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影—王修文Andy Wang

分機227 分機225 分機233 分機228 分機244 分機243 分機232

南部特派員—張信宏

手機0932-760888

NEWS DIGEST

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—謝淑真Roxy Hsieh

新聞集錦

34 觀光菁英赴美國迪士尼訓練 35 朗格多克˙魯西旅遊區 來台推廣

製作部 副 理—王世澤Leo Wang

36 張金明出書了！！ 分享30年旅業實務經驗

業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 分機220 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 分機221 業務代表—賴慧珍Miracle Lai 分機235 行銷企劃—吳瓊寧Joy Wu 分機231 業務助理—黃雅婷Heidi

37 搭馬航商務艙玩馬爾地夫 買一送一

MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華

38 曾盛海勝出！榮任品保協會第8屆理事長 分機219

分機203 分機214 分機223

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海採訪兼業務聯絡員—楊文山 手 機—18918012608、13818680037 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

42 Abacus：亞洲旅遊市場至8月底成長11%

FORMOSA 台灣新訊 44 台北寒舍艾美 10/20起試營運 45 花東雙鐵路線騎動 辦國際賽事推動觀光

PRODUCTS FEATURE 產品推薦 46 金遠東：台北芹苴新航點 12月開航 遊北越下龍灣送南越芹苴

CHINA PLUS 兩岸旅遊 48 大陸民航 至少有5年黃金期 49 東亞國際旅遊博覽會圓滿落幕 52 動車將掀起福建旅遊新革命！！ 54 南京湯山將用十年打造中國首席溫泉城

Intelligent View

TTN TAIWAN

它山之石

PAK 是萬靈丹嗎？ 金球旅行社副總經理唐受衡談PAK

文、攝影＝唐偉展

旅行業的合縱連橫，在經營管理上屬一特殊現象，尤其台灣的綜合與甲種旅行社，常常組成PAK，彼此資源共 享、雙贏共榮。而PAK的組成、規則與機制之建立，對於新進旅行業從業人員來說，往往只聞其一，不知其二； 如何成為PAK成員？若旅行社想要當PAK中心，在規劃過程中，應當如何爭取？條件為何？而PAK的操作重點又為 何？

也存在人際關係與行銷手法，這也是一

利益之分配方式是否公平，以及與上游

個複雜的競合關係。

供應商議價能力與品質能否提升，唯有

而台灣旅行社在競爭型態結構下，發

相互滿意，才有機會繼續合作。

展出參與同業之間的策略聯盟，也就是

此外，PAK裡面資源分配清楚，大家

俗稱的PAK，目的主要就是降低成本、分

貢獻自己的資源；例如票務與航空公司

擔風險，增加競爭力與生存力。

關係良好，就能提早掌握機位；Local

其實，旅行業間策略聯盟複雜結構， 在「垂直關係」中：躉售旅行社與甲種 零售旅行社，所組成的聯盟，往往為上 下游之供應鍊關係。

Agent掌握度高，就及早規劃行程、住宿 與餐廳的安排。

開誠布公PAK才能長久

在「水平關係」中：躉售旅行社亦兼

參加PAK的旅行社要繳交中心款，此款

營直售之業務，與甲種零售旅行社也具

項包括支付共同雜支，例如DM、協調會

水平之競爭關係；此外，躉售旅行社也

議的成本、宣傳廣告費用等；繳交中心

會與甲種零售旅行社，組成「PAK」，彼

要在一定時間內結帳，一旦發現有虧損

此間具水平之競爭關係。

則要節省費用或是追加團費。

也就是說，PAK的組成不僅只是甲種

對於PAK中心來說，團體機票的購買權

旅行社的連橫，也會有綜合旅行社的加

力應該分配給有票務中心的旅行社，而

入。旅行社彼此之間藉由參加PAK共同出

地接社也應該公開評價決定，不應該以

團，在資源分配得宜下，採團結就是力

自己熟悉的旅行社為唯一選擇；這當中

量從中壓低成本得利。

也牽涉到許多利潤的分配面，是值得探

PAK成功關鍵在於互惠

討的一門學問，有些旅行社因為擁有航 空公司機位資源，有些旅行社有當地業

相對於自己單一旅行社組團，如果人

者資源，都想成為PAK中心，擔任主導的

數不足，機票、飯店、餐廳等都無法像

角色，也因此PAK中心也有兩種模式，一

PAK，能夠有較大的議價能力；尤其不是

種是大家輪流當，另外則是具備資源整

大型旅行社、非票務中心的話，就無法

合能力的業者擔任。

以較優惠的價格批購航空公司機位；沒 有了機位優勢，後續的產品組合包裝很 多都無法執行下去。 不論是機位或是酒店，PAK的組成有助

知

不

可

於合作夥伴間必須要維持互惠、互利；

PAK？

何謂

PAK源自於日本外來語的package tour之 簡稱，在台灣旅行社之間是慣用語，指由 多個旅行社所共同出團的行程，並由一主 辦旅行社擔任總部規劃來執行包裝，統稱 PAK中心。 PAK又分為定期性或臨時性的PAK，如果 是包機路線所組成的，則會是定期性PAK； 來源可能是旅行社有需要而組成，或是航 空公司因為包機機位銷售需求而產生。

?

義務

擔任PAK中心的

中心負責統籌、召集開會；會議主要 完成行程設計、估價、部分行政工作、財 務等；此外，中心還要做好與各單位的溝 通角色，例如為所標到的團體，與航空公 司、地接社，及合作旅行社同業之間，設 計出配合PAK需求的行程。

?

知

往往成為攬客的主要首段；而招攬生意

?

不

要注意的是，PAK的成功關鍵因素，在

不 知

行程差異性不大、產品同質性高，價格

不 可

成本降低卻不改變品質。

可 不

烈，總計有2千多家旅行社，彼此之間的

因為品質的提升，有一部份原因來自於

不

唐受衡指出，台灣旅行業競爭非常激

選擇

PAK成員的

在一個PAK組織中，最好大家擁有不同 資源以及客源面；例如票務中心與航空公 司熟識，可以拿得到較多機位以及優惠價 格；而某些旅行社對某些行程的規劃深具 經驗，也認識多家當地旅行社，就比較能 能拿到足夠的房間數與規劃行程內容。 要注意的是，行程內容要通過中心的整 合與認可，不能隨意增減，主要是避免旅 行同業在同一個PAK當中互相競爭；除了 統一規定優惠期限之外，最重要的是不能 用削價競爭來強奪客人，所以中心執行決 議也必須要強勢，對外優惠一定要各家相 同，不能獨厚一家，以免旅客出國後因為 收費不同而導致心生不平、產生後遺症。

於上游供應商的議價能力與品質提升， Vol.644 旅報TTN TAIWAN 09

Tourism Insight

旅業觀點

Traveler’s Words 松山－羽田雙向對飛

商務客買單

旅人旅語

歷時6年，斥資1,100億日圓（約新台幣418億元）的羽田國際機場 終於在10/21正式啟用，在經過32年之後，羽田機場終於重新開啟飛

到2015年，雲南全省鄉村旅遊要完成開發建設200個旅遊特色 村，鄉村旅遊直接從業人員達到35萬人，轉移農村剩餘勞動力50

向世界的天空。 而自10/31起，台北松山機場正式飛航羽田，此航線的開啟，是松

萬人，鄉村旅遊年收入達到254億元。

山機場繼直飛上海市中心虹橋機場後，第2條直抵亞洲商務中心的航 線，讓松山機場朝商務機場地位再向前邁進。然而，果真開了兩條

—雲南省旅遊局局長喻頂成表示。

市區對市區的航線就堪稱為商務機場了？商務客又真的買單嗎？其 票價結構、週遭對外交通以及機場服務設施真的對商務客來說很友

2010年亞太區整體互聯網用戶從2009年4.77億網民增長至5.11

善嗎？ 今年10/21熱鬧啟用的東京羽田機場，距離東京市中心約20∼30分 鐘車程，航站內設有東京單軌電車及京急電鐵的新站，下了電車只

億，增長7%；而旅遊網站訪問人數從2009年1.08億人增長至2010年 1.29億，增長19%，為亞太區整體互聯網用戶增長的3倍。

需1分鐘便可走到櫃台辦理出境。而標榜24小時營業的羽田機場不但 縮短了東京與台北、倫敦、巴黎等17個都市之間的距離，更朝成為 具競爭力的國際樞紐機場邁進。開幕當天更有日本旅客在接受媒體

—美國知名互聯網流量監測機構ComScore東南亞地區副總裁Joe Nguyen日前在新加坡參加WIT論壇時表示。

採訪時興奮地說，今後即使周五下班後，趕搭機飛到夏威夷度假都 不成問題，也有不少商務客表示，從東京可當天往返亞洲各國談生 意，實在方便許多。預估一年逾7百萬旅客進出羽田機場。 反觀台灣松山機場，目前從松山機場的對外交通方式，包括出租 車、捷運系統以及市區公車，由於捷運文湖線屬於輕運量路線，車

今年1至9月，福建居民赴台灣本島旅遊5萬6,361人次，增長近 46.2%，經「小三通」赴臺灣本島遊客占約83.1%；同期台胞入閩 75.89萬人次，比去年同期增長19.3%。

廂較窄，置放行李的空間也有限，其實在尖峰時間搭乘，儘管攜帶 簡單的登機箱，對於外國旅客來說還是不夠輕鬆便利。

－福建省旅遊局發布消息。

在硬體服務上，目前松山機場除國內線之外，還有兩岸直航航 班，加上羽田國際航班之後，以及日前華航與長榮將飛上海虹橋航 線加大機型，單日國際旅客人數初估將達5千人次進出松山機場。受 到機場空間限制，出入境窗口目前僅12處，行李轉盤也尚不足，若

全美八大航空業者經調整後的獲利共24.4億美元，優於分析師 預估的24億美元，創2007年以來最佳的第三季獲利表現。

遇到航班不準時抵達，機場秩序勢必大亂。 儘管執飛的4家航空公司都將此航線定位為散客航線，但從首航的

－美國航空業者10／21公布第三季財報資料顯示。

訂位狀況來看，市場觀望氣氛仍相當濃厚，未來兩地的商務旅客是 否買單，整體的流暢度以及機場的服務勢必要經得起考驗才行，而 票價當然也是考量的元素之一。 本刊副主編

魏苑玲

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

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一 2010.11.7 2010.10.25 ∼

日

旅遊行事曆 OCTOBER 10

25 Mon ○日勝生加賀屋籌備進度說明會 時間：10/25下午13:30 地點：GALERIE Bistro（台北市南京西 路25巷2號） 主辦單位：日勝生加賀屋

26 Tue ○觀光產業關鍵人才培育計畫 時間：10/26下午19:00 - 21:00 地點：張榮發基金會國際會議中心10樓 1006（A班）、1008（B班） 主辦單位：財團法人商業發展研究院 內容：A班：旅行社的財會觀念─中階主 管該知道的事─鳳凰國際旅行社董事長 張金明主講。B班：網路盜刷事件之處裡 與預防─康福旅行社經理林秀枝主講

27 Wed 28 Thu ○ 觀光產業關鍵人才培育計畫 時間：10/28下午19:00 - 21:00 地點：張榮發基金會國際會議中心10樓 1006（A班）、1008（B班） 主辦單位：財團法人商業發展研究院 內容：A班：航班延誤客服Service Recovery作業─中華航空處長鍾明志主講 B班：神秘客─魔鬼與天使─老爺酒店副 總經理堂伯川主講

29 Fri ○張家界推介會 時間：10/29下午15:30 - 17:00 地點：台北君品酒店5樓「亮廳」 主辦單位：張家界市旅遊局、安達國際 集團、北市公會 內容：張家界市旅遊局、安達國際集團 與北市公會利用先進的裸視3D立體投影 科技，現場複製出張家界的美景仙境。

30 Sat ○谷關湯饗活動 時間：2010/10/30 - 2011/1/30 地點：谷關遊客中心 主辦單位：參山管理處

○2010台灣溫泉美食嘉年華— 山城花語溫泉季 時間：2010/10/30 - 2011/2/12 地點：高雄縣六龜鄉寶來及不老溫泉區 主辦單位：高雄縣政府、交通部觀光局 茂林國家風景區管理處 協辦單位：高雄縣桃源鄉公所、高雄縣 六龜鄉公所、高雄縣六龜鄉

31 Sun ○台北松山─東京羽田開航儀式 時間：10/31上午6:30 地點：松山機場2樓內候機室6號登機門前 主辦單位：交通部、外交部、台北市政 府、中華航空、長榮航空、日本航空、 ANA全日空

NOVEMBER 11

主辦單位：埔里／楓樺台一花泉卉館和台 一生態休閒農場。 內容：本梯次限遊覽車同業，參加對象限 定北區旅行同業為主，每人費用NT$1,000 （報到後歸還，需全程參與）。報名請洽 海山訂房系統02-2571-5153佳芸或0932825-292宥婕。

4

Thu

○日本星野集團社長來台記者會 時間：11/4下午13:00 地點：六福皇宮2樓Jupiter 主辦單位：日本星野集團、太平洋島國 際旅行社

○菲律賓旅遊交流會 時間：11/4下午13:30 地點：晶宴會館第二劇場（台北市民權 東路3段2號B1） 主辦單位：菲律賓觀光部

5

Fri

○2010台北國際旅展 時間：11/5 - 11/8 地點：台北世貿展覽館一館全區 主辦單位：財團法人台灣觀光協會

1

Mon

2

6

Tue

○2010台北國際花卉博覽會

3

Wed

Sat

時間：11/6 - 2011/4/25 地點：圓山公園、美術公園、新生公園 及大佳河濱公園 主辦單位：台北市政府

○2010台灣觀光論壇─ 國際大師開講系列 時間：11/3下午13:30 - 17:30 地點：交通部運輸研究所國際會議廳 主辦單位：觀光局 內容：邀請麗晶酒店集團總裁（President of Regent Hotels & Resorts）Mr. Ralf Ohletz擔任主講人，以「國際新環境下的 旅館品牌定位（Branding of Hotels in New Global Environment）」為題。

○埔里／楓樺台一花泉卉館參訪團 時間：11／3∼4 地點：埔里／楓樺台一花泉卉館

7

Sun

5

歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！ Sun mail : jessica@jinns.com.tw 請利用以下

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 11

TOPIC

專題企劃

松山/羽田對飛 關東「主」時代來臨？ 文＝魏苑玲

東京

台北

Tokyo

Taipei

10/31松山羽田對飛，預估將有三大旅遊意義①松山機場走向商務機

場，往前再邁一大步②赴東京機位增加50%，刺激散客市場再成長，也會改變 關東旅遊結構③新東京旅遊時代來臨，散客和團體分流會更清楚。

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

TTN TAIWAN

給我東京 其餘免談！！

學者看法

林澤洲：預估市場 成長150%

今年10/21位在東京市區的羽田機場落成啟用，10/31起

將由4個航空公司每天各執飛2個航次，共飛航8個航次往返台 北松山機場、東京羽田機場。

10

／31起，台北松山－羽田航線正式開

航空機位規劃FIT占約8成

啟，對大台北地區的旅客而言，不

但比起過去由桃園機場出發省去近１小時車

松山飛往羽田航班由長榮、華航、日本航

程，位在東京市中心的羽田機場也較位在千

空以及全日空等4家航空公司執飛，初期每

葉縣的成田機場省了約１小時的交通時間，

家航空公司每天提供2航班。針對不同客源

對於爭取效率的商務旅客而言，甚是便利。

基礎的市場，有別於成田機場，大抵而言，

除了旺盛的商旅需求，日本向來深受台

4家航空公司在機位規劃上，均以FIT散客為

灣旅客喜愛，特別是東京發達的交通運輸 系統，早就成為台灣前往日本自主遊的首 選之處。

台日互訪更加多元發展 大抵而言，新航班的啟用對於市場具有幾 點特別意義：其一，繼直飛上海虹橋機場之

主，平均目標約佔8成。 不過，由於東京成田機場對市區的交通也 相當便利，目前散客市場明顯仍在觀望票價 變化，決定是否買帳。不過一般認為，一旦 習慣養成，商務客的利用率將愈來愈高。

旅行社關東產品分兩套

後，松山機場再朝向商務機場之路邁進一大

迎接「新東京時代」來臨，旅行社也規

步，促進台灣、日本兩地商務活動發展，除

劃由成田以及羽田兩種版本的產品，以迎合

此之外，更刺激日本赴台旅遊發展。

市場多元的需求。大致而言，羽田機場的產

未來除了台灣前往東京市區更佳便利，在 行程安排上也可運用新幹線或是國內線航班 轉往其他地區，產品變化更加多元。

昔資深日本線操作業者、現為台灣觀光 學院旅遊管理系助理教授兼系主任林澤洲表 示，繼開啟虹橋飛松山機場後，再開啟松山 飛羽田航班，對於台灣而言均相當具有特殊 意義。在市中心直接對飛、距離拉近之後， 將有利於促進兩地的往來更將頻繁。 長榮以及華航針對此新航線提供的機票票 價與原來飛成田機場的票價相去不遠，市場 接受度高。預估將刺激市場成長150%。 林澤洲進一步指出，台灣對日本旅遊的 接受度以及需求一直很高，在現階段航空公 司將機隊移往大陸造成東京機位供給吃緊， 松山往返羽田正式啟用後，為市場再注入活 水。 而在未來市場變化上，林澤洲認為，在航 空公司的主導下，新航線的客源層以散客為 主。除了機票之外，航空公司針對商務旅客 的需求也規劃機＋酒的套裝行程；而旅行業 者方面，則運用團體資源優勢，包裝更多元 的飯店以及在地景區票券，與航空公司的套 裝行程，包裝半自助遊，整體而言均朝向自 主性較高的市場發展。

品定位為散客為主的市場，成田仍以團體為 重。

日本觀光廳

爭取年輕遊客 製作觀光手冊

在團體旅遊方面包裝住宿東京都廳內飯店

而日本旅客透過松山機場的聯外交通，除

的4日半自主遊產品，同時也提供代訂日本

可以捷運系統輕鬆前往台北市中心各區，或

票券服務，旅客可用最經濟便捷的方式深度

轉搭高鐵往西部主要旅遊區，更可直接轉機

造訪東京。除了東京都的半自主遊外，由於

前往離島地區，對於吸引日本旅客來台灣旅

直抵東京市區縮短交通時間，產品也可利用

遊更加如虎添翼。

高速鐵路進一步延伸往小東北等地，讓市場 產品更充滿變化性。

配合10月松山－羽 田的啟航，日本觀光 廳針對年輕人製作 了「Tokyo Culture Trip東京文化之旅」 的觀光手冊。 「Tokyo Culture Trip東京文化之旅」 的觀光手冊中介紹現在東京最流行地區－ 六本木新城、東京中城、涉谷、原宿、表 參道、秋葉原等流行動漫資訊、時尚餐 廳、地鐵圖、藝文活動以及優惠券，並且 觀光手冊中的優惠券可在手冊內介紹的餐 廳和商店消費，享受來店禮如飲料一杯或 購物折扣（優惠依各店家而異）。 優惠期間自即日至11／30止，日本觀光 協會台灣事務所，歡迎大家來索取，現在 凡索取「Tokyo Culture Trip東京文化之 旅」加贈一本新版日本觀光年的觀光簡 介。

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 13

TOPIC

專題企劃

▼松山往羽田航班一覽 航空公司

班號

長榮

▼羽田往松山航班一覽 航空公司

班號

BR192 07:30／11:15 332

華航

CI223 07:00／09:45 333

華航

CI220 09:15／12:55 333

日航

JL31

日航

JL30

全日空

全日空

出發／到達

機型

10:00／13:45 767

NH1186 13:45／17:40 763

日本航空

JL32

15:15／19:0

767

出發／到達

機型

08:10／11:15 767

NH1185 09:40／12:45 763

長榮

BR18

10:45／13:30 332

長榮

BR191 12:15／15:00 332

華航

CI9222 15:15／19:00 767

全日空

NH1187 12:40／15:45 763

長榮

BR190 16:00／19:50 332

華航

CI221 14:15／17:15 333

全日空

NH5824 16:00／19:50 332

日航

JL39

17:55／21:00 767 （資料來源＝abacus）

社。旅行社該如何因應這個轉變以確保生存

FIT更熱 訂房中心摩拳擦掌

價值？調整業務、多元發展勢在必行。 看準日本市場發展已趨於成熟，FIT客源

由於台灣旅客前往日本旅遊市場發展相當

勢必再不斷成長，特別是交通發達的都會

成熟，再加上日本觀光發展條件十分良好，

區，除頻繁的商務活動，更早已成為背包客

台灣旅客對於日本旅遊相當熟悉，自主性也

的最愛。

強。

在網路盛行以及市場上琳瑯滿目的旅遊

縱使FIT蓬勃發展，在自由行的旅客中仍

書推陳出新下，旅遊資訊垂手可得，也讓旅

有透過旅行社購買機票、訂購酒店以及完全

客對旅行社的依賴程度不若早年。根據日本

自己上網站訂購的區別，而目前完全不透過

調查顯示，台灣赴日本旅遊近年來FIT比例

旅行業者的消費族群，可以說是未來業者須

不斷提高，除了購買航空公司套裝行程搭配

亟力爭取的一塊市場。提供更多資源，協助

延伸外，更有不少旅客直接透過網站預定機

旅客組織心中的理想行程，是未來可以努力

票、飯店以及當地交通，完全不透過旅行

的方向。

《 台灣旅客赴日旅遊調查 》

■FIT

1,600 1,400 1,200

訪日人次：1,274,612人

●

訪日人次：1,309,121人

訪日人次：1,385,200人

●

●

透過旅行社：1,057,928（推估）

透過旅行社：994,932（推估）

對旅行社依賴率：83%

對旅行社依賴率：76%

1,000

FIT比率：

FIT比率：

15%

800

透過旅行社：900,380（推估） 對旅行社依賴率：65%

22%

FIT比率：

37%

600 團體比率：

400

85%

團體比率：

0

2005年

2006年

——訪日人

圖表說明： 從JTB的統計資料可 以看出，台灣赴日旅 客對旅行社的依賴程 度愈來愈低，幾乎以 每年7∼10%的速度在 下降。

團體比率：

78%

200

■團體

63% 2007年 （單位＝千人、資料來源＝JTB）

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

Cover Story

封面故事

土耳其航空 邀您與主廚 首創商務艙「空中主廚」服務

吃膩了航空公司太空

包裝的食物嗎？土耳其航空 邀您與主廚在雲端品嚐美 食！10/15前史無前例推出 商務艙「空中主廚」服務， 每個航班都將安排主廚進 駐，貼心為乘客準備精緻可 口的菜餚，企圖抓住乘客的 胃！

↑土耳其航空藉由「空中主廚」的服務，不但提升餐食服務的品質，更強化了商務艙乘客和空廚之間的直接溝通。

耳其航空於1923年在安卡拉成立，迄

土

延伸至其他國際線航班。土耳其航空藉由提

今已77個年頭。由於伊斯坦堡位於歐

供這項服務，不但提升餐食服務的品質，更

亞交會點，此獨一無二的地理位置特性造就

強化了商務艙乘客和空廚之間的直接溝通，

了伊斯坦堡為前往亞洲、歐洲、中東、非洲

除了貼近乘客的餐飲需求，更拉近乘客與航

甚至南美洲的天生驛站。

空公司之間的距離。

為了回饋長期以來的旅客，土耳其航空不 斷精益求精。今年10/15起，推出「空中主 廚」服務，設計個人化特色的菜餚；且每個

土耳其航空空廚公司-DO & CO於2007年加

航班都將安排主廚進駐，貼心為乘客準備精

入土耳其航空的行列。DO & CO為一間國際食

緻可口的菜餚。

品公司，並且擁有自己的糕點品牌-DEMEL，

「空中主廚」獨步全球 土耳其航空香港/伊斯坦堡/香港航線將開 創商務艙「空中主廚」服務。自10/15起， 土耳其航空主廚將親自介紹商務艙菜單與其 菜色概念給搭乘香港/伊斯坦堡/香港航線的 商務艙乘客。

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

空廚公司-DO & CO進駐

在維也納、薩爾斯堡和紐約皆有店面；客戶 更是遍及國際知名公司，如英國的大英博物 館和慕尼黑的BMW展示中心都使用DO & CO的 服務，在維也納以甜點和巧克力聞名。

全球超過160個航點 土耳其航空截至目前為止，飛往全世界超

土耳其航空台灣區總代理金界旅行社副總

過160個城市，且仍在不斷擴張飛行版圖。

陳美至表示，此項服務已於2010年初於伊斯

值得注意的是，除了飛往世界熱鬧的城市

坦堡/紐約/伊斯坦堡航線開始實施，近期將

外，土耳其航空也不斷新增中東、非洲和歐

TTN TAIWAN

漫步雲端

文＝鄭純如 圖片提供＝土耳其航空

更貼近乘客的餐飲需求 土耳其航空台灣經香港／曼谷／首爾轉機至伊斯坦堡 天天帶您飛往全世界160個城市！ TK71

香港／伊斯坦堡

TK70

2305/0525+1

三、四、六、日

伊斯坦堡／香港

2350/1515+1

二、三、五、六

TK61

曼谷／伊斯坦堡

2335/0600+1

一、二、三、四、五、六、日

TK60

伊斯坦堡／曼谷

2335/1305+1

一、二、三、四、五、六、日

TK91

首爾／伊斯坦堡

2355/0550+1

一、三、五、六、日

TK90

伊斯坦堡／首爾

2340/1550+1

二、四、五、六、日

■詳情請洽： 台北訂位票務電話：(02) 2773-3266x137 台北訂位票務電郵：tk.tpe@gftours.com.tw 或上土耳其航空台灣官方網站：http://tk.gftours.com.tw

洲稀有但卻值得探索的飛行航點。 土耳其航空預計在今年增加12個國際航 點，分別為：設拉子（Shiraz）/伊朗、索

Salaam）/坦尚尼亞、恩特貝（Entebbe）/烏 干達，藉由航點增加，土耳其航空將為旅客 提供更便捷的服務。

契（Sochi）/俄羅斯、洛杉磯、華盛頓特

2010年，土耳其航空榮膺有「航空界奧

區、達卡（Dhaka）/孟加拉、胡志明市（Ho

斯卡」之稱的Skytrax評比為「最佳經濟艙

Chi Min city）/越南、阿克拉（Accra）

餐飲服務獎」與「最佳南歐地區航空公司

/迦納、巴士拉（Basra）/伊拉克、波

獎」，土耳其航空表示，爾後將會不斷為提

隆納（Bologna）/義大利、新西伯利亞

升機內服務品質而努力。

（Novorsbirsk）/俄羅斯、三蘭港（Dar Es

ITF 勿忘土耳其 免費送你去伊斯坦堡 土耳其航空連續3年於亞洲成長卓越， 對台灣市場極為重視，每年ITF台北國際 旅展為台灣旅遊業的一大盛事，土耳其航 空抓緊這次回饋台灣消費者的機會，祭出 香港-伊斯坦堡經濟艙來回機票+伊斯坦堡 豪華飯店兩晚住宿與早餐+機場與飯店間 來回接送6名，及多項精美禮品，邀您一 起來參加2010年ITF台北國際旅展。

1

網站有獎徵答 贈機票與飯店住宿

土耳其航空提前為台北國際旅展暖身， 自10／1-10／31止，上土耳其航空台灣官 方網站（http://tk.gftours.com.tw）， 填寫報名參加「有獎徵答活動」，就有機 會抽中ITF「有獎徵答活動最大獎」－香 港-伊斯坦堡經濟艙來回機票＋伊斯坦堡 豪華飯店兩晚住宿早餐+機場與飯店間來 回接送，共有6個名額！網路活動期間， 還可參加「週週抽、週週送」的抽獎活 動，土耳其航空將於活動期間每週抽出20 位幸運得主，贈送土耳其航空精美禮品。

2

旅展現場通關密語 機票冰淇淋免費送

消費者於11/5-8台北旅展（ITF）期間 親臨土耳其航空攤位（編號：B1717）， 填寫聯絡資料參加「有獎徵答活動」，即 可享有最大獎項的抽獎資格，土耳其航空 將於旅展期間抽出6位幸運兒，免費搭乘 土耳其航空體驗土耳其的無窮魅力！現場 還有「土航歡樂轉盤」活動以及土耳其冰 淇淋大請客：回答問題就可獲得土耳其航 空多項精美禮品；說出通關密語 「我愛 土耳其、我要搭乘土耳其航空」！，就可 免費獲得土耳其冰淇淋1支，每天數量有 限、送完為止！

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 17

中華航空新聞快訊

直航挺進山東 11/3青島開航

大陸市場冬季不淡 747-400

眾所期待的華航台北－青島兩岸直航航

迎賓餐∼正宗魯菜風味餐 in青島老轉村/China

線，即將在11/3起開航，每週2班(週3、6)，

公社藝術餐廳；3.開航超值禮-以下5間飯店可

班號去回分別為CI531/CI532；使用A333機型

享買2晚送1晚（其餘飯店另有好禮相贈）(1)

（36C/277Y）；前4班由於市場踴躍，放大機

潔神大飯店、(2)凱萊花園度假酒店、（3）鑫

型為波音747-400，載客率已經達到95成，可

江希爾頓怡林酒店、(4)頤中皇冠假日酒店、

說為新航點的開通打響了第一炮。

(5)萬達艾美酒店。 攝影 唐偉展

︵

在業者使用上，早去午回的時間帶，不論

∥

是商務或是團體旅客都非常便捷；團體行程可 搭配出傳統8天以及短天數的4天以及5天；隨

︶

寧波、深圳增班/虹橋、長沙放大機型 華航集團華東市場增添新航班，從11/1起，

↑左起華航台北公司客運營業部主任鄧程智、主任陳怡 君，台北公司行銷策劃部經理陳乾儀、台北公司客運營業 部主任宋道明、台北公司行銷策劃部助理趙培正

將由原來的每週1.3.6，增加每週4的航班，

值得一提的是，對於山東市場，華航未來

味餐」，規劃有1.青島3天2夜定點行程，每人

AE990）增為每週4班。

不但有直航青島每週2班，還有原來普遍使用

17,550元（雙人房）起；2.濟南＋青島3天2夜

華航台北公司客運營業部主任宋道明表

的香港轉機以及首爾轉機模式，

雙城之旅主題行程，每人20,450元 (雙人房)

示，雖然上海世博會即將進入尾聲，但是華東

起；3.煙台3天2夜主題行程，每人21,150 元

市場依然暢旺；尤其寧波航點不但可以包裝普

（雙人房）起。

陀山宗教以及旅遊產品，還可以組成上蘇杭行

著季節進入大陸冬季，8天的傳統山東行程售 價在19,000元-24,000元不等（稅外）。

青島精緻遊 買2晚送1晚

這也使得台北－寧波航線（航班編號AE989/

程、補足上海航點機位不足。

開航台北－青島航線，華航精緻旅遊亦同

其中，濟南＋青島的雙城遊，來回特別安

時推出「青島自由行」產品，提供旅客新選

排搭乘動車，單程只需要2.5小時（一般搭車

大陸航點新變化的還有10/21起，華航

擇；為慶祝開航，凡購買青島精緻旅遊產品

單趟要5.5小時）；而煙台行程，則是安排於

台北－深圳航點也將由每週4班增為每週

者，從2010年11/3-2011年4/30（主行程與續

煙台入住2晚。

1.3.4.5.7的每週5班；而10/31起，針對松山

為慶祝開航，選擇華航青島精緻遊的旅客

機場可以起降較大機型後，松山－虹橋也將改

將可獲贈開航三好（2010年11/3-2011年4/30

為A330-300機型執飛；11月獎勵旅遊團對於湖

在精緻旅遊產品上提供有青島自由行「機

入住青島者致贈）：1.開航個人禮∼青島啤酒

南張家界等旅遊景點需求旺，帶動華航更改較

票＋酒店二晚住宿＋來回接送機＋正宗魯菜風

博物館門票及個人專屬之青島啤酒樽；2.開航

大機型的747-400飛航長沙。

住需使用完畢），訂位艙等為V class；不但 可享各項優惠售價，還將獲得多項好禮。

值得一提的還有11/12-11/27的廣州亞運 會，華航一如往年獲得體委會的支持與青

■台北－青島班機時刻表 行程 台北－青島 青島－台北

航班 CI531 CI532

精緻遊香港/東京

起飛 08:45 12:35

抵達 每週飛航 機型 11:15 333 ..3..6.

15:05 36C/277Y

華夏會員優

10/31起，華航將開航松山－東京羽田、高 雄－東京成田航線，及增飛台北－香港早班機 (CI2927/2928)航班，為慶祝開航及回饋會員， 華航精緻旅遊特別推出香港/東京指定航班華夏 會員優惠案。 開立日期：香港：2010年10/13-2011年2/28； 東京（松山－羽田）：2010年10/13-2010年12/／ 31；東京（高雄－成田）：2010年10/20-2010年 12/31。 出發日期：香港為2010年10/13-2011年2/28 （出發日2011年2/2-2/4不適用）；東京為2010 年10/31-2010年12/31。

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

適用期間 03NOV'10-26MAR'11

指定航班：香港去程限搭CI2927/CI601，回程 不限；東京去程限搭CI220/CI222(松山－羽田) 及CI102(高雄－成田)，回程不限。 優惠方式：華夏會員折扣1,000元；若會員 搭乘東京指定航班並於去程選搭H-Class，除原 1,000元折扣外，可再享台幣500元折扣優惠。

台北－長灘島 更改飛航時間 由於華航集團飛機整體調度需求，自2010年 11/4起，華航集團台北（TPE）－長灘島（KLO） 航線，將由現行每週3、6飛航，改為每週4、7飛 航，航班號為AE969/AE970。

睞，將分批次載運台灣參加亞運的運動選 手，搭乘台北－廣州直航班機前往參賽，總計 將有700餘人。（文＝唐偉展）

飛航小常識 ■ 客艙行李：適合攜帶登機的行李視為客 艙行李，包括「手提行李」、「個人 物品」、「特殊物品」及「客艙佔位行 李」。 ■ 手提行李限額：不論任何艙等，手提行 李之體積包括輪子、把手及側袋，長x 寬x高不可超過56x36x23公分（22x14x9 英吋），重量不可超過7公斤；攜帶至 客艙的手提行李必須放置於座椅下方 或行李置物櫃。

長榮航空新聞快訊

12月起增開鄭州航點

搶攻明年牡丹花節市場 777-300ER

客動線，預計耗時將比以往多出約8分鐘。

長榮／立榮航空推出「好運高飛」抽獎活 動，10/1-12/31凡旅客持長榮／立榮航空個人

網翼通優惠大獎等你拿

機票並於本活動期間內，於高鐵桃園青埔站 之長榮航空劃位櫃台完成報到手續者，即可

即日起至2010年11/30，凡透過長榮網翼

參加抽獎活動，旅客經由長榮/立榮航空全省

通，購買台灣出發至香港或廣州或深圳之

票務代理旅行社購買長榮/立榮航空個人機票

機票，每日前10名即可獲得85℃下午茶券乙 攝影 王宣喬

搭配高鐵票專案時，可由旅行社端獲得本活

︵

動抽獎券乙張。

∥

活動提供獎項為免費機票共60張，分為3次 抽獎，每次抽出20張。每次抽獎日預定於當

︶

↑左起客運本部營業部行銷管理課范淑媛、客運本部營 業部團體行銷課蔡依霖。

月第一個星期三抽出前一月份之獎項，旅客 州周圍的北京、武漢和河北串連，加上周邊

灣－香港、台灣－澳門航點來回機票。

城市航點多，可做雙點或多點進出，屆時首

之經濟艙或商務艙機票兩張以上，即可享有 （文＝王宣喬）

武漢差不多，正確票價將於日後公布。 為因應鄭州航點開飛，機隊也將做微調，

起新闢高雄－青島航線外，預計在12/10開航

飛往香港的航班將有所改變，但對於整體的

鄭州航點，每週二、五各飛航1班次，每週2

市場、機位等皆不會造成影響。

部團體行銷課蔡依霖表示，加開鄭州航點將

買台灣出發至倫敦、阿姆斯特丹、巴黎航點

航也將推出優惠促銷活動，目前訂定票價與

長榮航空自11/17新增高雄－福州，11/20

班，使用A330機型。長榮航空客運本部營業

期間為2010年12/31前，凡透過長榮網翼通購

優惠價，讓您浪漫雙遊歐洲。

將有機會獲得台灣－東京、台灣－曼谷、台

大陸加開鄭州航線

張。另外還推出歐洲雙人成行優惠價，出發

吉隆坡冬季增飛1班

主攻明年春季市場，加上河南是中國人口最

吉隆坡航線冬季班表增飛1班，每週一、

多的省分，看好鄭州赴台避寒過冬的旅遊產

三、四、六共4班，自2010/11/1至2011/3/15

品；明年4∼5月的牡丹花節將是主打行程，以

吉隆坡機場電車（Aerotrain）將要關閉4個

團體為主操作8天旅遊行程，屆時也將會與鄭

多月，旅客改搭接駁巴士，將影響出入境旅

◆長榮假期◆ 洛杉磯秋冬晚班機減價 開票日自2010/10/20（含）起，出發期 間為2010/10/27－2010/11/30，2010秋冬 行程∼洛杉磯6天3夜，指定BR16航班且訂 位艙等為經濟艙S CLS，可享晚班機減價 優惠：TWD成人2,000，兒童1,500。

長榮航空票務訊息

歐洲線 港澳線 東北亞線

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

｜長榮航班近期動態｜ 美加線

美加線：舊金山航線和溫哥華航線計劃更 改機型，並推出美加線年度票價表（發行日： 15OCT10），推出2011年淡季及寒假過年期間票價。 歐洲線：已推11-12月出發的巴黎／倫敦／阿姆 斯特丹航線兩人成行促銷價，10/15已發行2011 年歐洲票價本（出發日：2011/1/1-6/20），請 同業協助銷售機位。 港澳大陸線：原訂自2010／10／31∼2011／3／ 26增飛BR859／860 TPE／HKG／TPE，延至2010／1／ 11∼2011／3／11。 東南亞線：取消航班通知，菲律賓： BR271/272 TPEMNLTPE取消11/2、9、16、23、30 來回航班。胡志明：BR395/395 TPE/SGN/TPE取 消11/3、10、17、24、12/1、8、15來回航班。 峇里島：BR255/256 TPE/DPS/TPE取消12/25來回 航班。 東北亞線：開票日自10/8起，TRVL 10/21起， 東京羽田機場的機場服務設施使用費（SW）更 改價格。

航點 開票期間 出發期間 旺季減價（TWD）

西雅圖 經濟艙

2010/10/20~ 2010/10/27~

溫哥華 成人：-2,000

2010/11/29 2010/11/30

多倫多 兒童：-1,500

點（兩人成行） 航 經濟艙訂位艙等 出發時間 TPE/PAR/TPE TPE/LON/TPE X（1M票） 01NOV－31DEC10 TPE/AMS/TPE 航班號碼 BR859 BR860

航點 TPE/HKG HKG/TPE

起降時間 2010/2155 0955/1135

旅客服務設施使用費(SW) 羽田機場國際線出境旅客 （含不同日曆天轉機旅客） 羽田機場國際線當日轉機出境旅客

飛航日 D12.4.67 D123.5.7

現行 成人：JPY2,040 兒童：JPY1,020 未收費

BCC單程加價（TWD） 成人 S→T：2,500 兒童 S→T：1,900 成人 S→K：4,000 兒童 S→K：3,000 AGT NET（TWD） 32,200 30,700 30,700 期間 01JAN'11~26MAR'11 02JAN'11~27MAR'11

變更後 成人：JPY2,000 兒童：JPY1,000 成人：JPY1,000、兒童：JPY 500

大韓航空新聞快訊

多元貼心設施「玩轉」仁川機場

早鳥成效彰 開票量漂亮 A380

今年在進入第四季之後，幾乎各家航空公司

勁，機位供不應求，業者也可抓緊機會提早

準備為今年歡喜收割。大韓航空在日前也祭

卡位，提前做產品、銷售規劃，以避免旺季

出年底前最大獻禮－旺季早鳥優惠計畫，讓

有客人卻搶不到機位的窘境。

同業搶得先「機」。

早鳥活動今年推出以來，開票狀況相當熱 烈，航空公司提醒同業，今年台北－首爾需

眾所矚目的大韓航空FIT旺季早鳥計畫

求相當強勁，除了台灣赴韓國的商務、團體

（Early Bird）在10/1正式登場，至11/30截

旅遊相當熱絡，韓國來台灣的客人也較往年

止。大韓航空的早鳥活動是每年全市場最早

成長很多，同業若有需求，切記要加緊腳步

推出的早鳥計畫。整體而言，早鳥優惠專案

開票，不要等到最後機位若被拉掉了，即不

的票價平均約優惠1成左右，今年除了價格優

再K位。

在仁川機場轉機 愈來愈享受

惠外，因為全球景氣復甦，市場需求十分強

◆產品多元優勢強◆

新T/C頻稱讚

自今年10/1起，大韓航空T/C團隊陣容再新

航空不僅票價具市場競爭力，票價也相當穩

增鳳凰國際旅行社以及環宇國際旅行社，拓

定，業者不但利潤可期，操作上也相當便

展銷售面向。

利。在目前需求十分暢旺的台北－首爾，不

鳳凰國際旅行社資深票務協理陳美芳表

但提供每週16班、早中晚皆可出發的航班機

示，隨著消費者對產品需求愈來愈多樣化，

位，更提供有首爾航線唯一的頭等艙服務，

旅行社也應該要不斷拓展產品的豐富性。大

可提供占此航線極高比例的商務客最好的選

韓航空這幾年也不斷開拓航空資源，許多航

擇。此外，在加入T/C半個月以來，大韓航

點對台灣客人而言均相當新穎，相當有吸引

空的美洲線也相當受到歡迎，除了移民客

力。鳳凰也開心在此時加入FIT銷售團隊，

為主的的聖保羅航線，由於大韓航空在北美

除了票務，未來也將有利於自由行產品的拓

洲共計飛航13個城市，除了如西雅圖、舊金

展，豐富公司產品。

山、洛杉磯等西岸門戶城市之外，同時包含

環宇國際旅行社王怡仁表示，過去環宇

多個東岸大城以及具備直抵中部城市的優

的票務以大陸民航為主，在加入大韓航空T/

勢，省去了繁複的通關流程，深受商務客喜

C之後，產品立即大幅拓展向東北亞甚至再

愛。

延伸世界各大洲。王怡仁進一步指出，大韓

◆韓國訪問年◆

到慶州、全州 免費接駁

在2010∼2012韓國訪問年期間，韓國中央以

年古都－慶州及韓國飲食文化的故鄉－全州

及地方政府無不卯足勁向海外遊客招手，展

方向的免費接駁車。可以透過韓國訪問年網

現豐富的韓國旅遊資源之外，更力求提供更

站進行申請即可獲得乘車券，1人最多可以申

便利的交通服務吸引遊客造訪。

請兩張。

想去韓國各個地方卻擔心交通不便而無法 前往嗎？針對海外遊客，2010年6月起開通千 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

詳情可上網：chinese.visitkoreayear. com/chinab

↑仁川機場文化體驗館帶給轉機旅客愉快的候機 時光。

過去台灣旅客出國多偏好選擇直航航 班，然而在台灣旅遊市場發展日趨成熟， 對於航點的需求迅速增加，在直航航班無 法滿足旅客的多元需求時，運用外籍航空 轉機則成為更靈活的選擇。儘管早期台灣 旅客多以東京、曼谷或是香港為主要轉機 城市，但在韓國政府積極爭取成為亞洲重 要HUB旺盛的企圖心下，在2001年啟用的仁 川國際機場是大韓航空的主要樞紐。根據 瑞士日內瓦國際機場協會（ACI）2005∼2009 年的調查，仁川國際機場已連續5年獲得 「全球服務最佳機場」第一名，突顯亞洲 旅客通往全世界有更多的選擇。 大韓航空訂位票務督導王海倫表示， 為提供外國旅客更便利貼心的轉機服務， 仁川國際機場在設施上不斷推陳出新。除 了憑登機證可免費使用淋浴設施，符合人 體工學新穎的躺椅，以及多樣化的按摩服 務，更讓轉機旅客得到舒適的休憩時光； 除此之外，為數眾多的餐廳提供多元選擇 的美饌，更讓轉機時光也成為一種享受。 在「韓國傳統文化體驗館」，免費體驗 韓國傳統工藝與欣賞韓國藝術表演的文化 空間。 「韓國傳統文化體驗館」共設有兩處： 在航廈3樓東側24號登機口附近（Fizz and Jazz商店旁）及西側40號登機口（Nescafe 咖啡廳對面）。服務人員可提供中、英、 日語服務，每日07：00∼22：00開放。 想要體驗靜態的韓國傳統工藝品，歡迎 各位也可以到位於4樓登機區「Snack Bar」 斜對面的「24小時免費開放的靜態傳統工藝 品展示館」。（文＝魏苑玲）

芬蘭航空 擴大亞洲航網

2011增飛香港 新加坡 ■香港、新加坡飛往赫爾辛基航班時刻

班號 航段 AY081 赫爾辛基－新加坡 AY082 新加坡－赫爾辛基 AY62

香港－赫爾辛基 AY68 AY61

赫爾辛基－香港 AY67

起飛/抵達 23:40/16:10 +1 23:30/6.25 +1 0920/1500 0025/0605 1640/0725+1天 23:45/14:30+1

飛行時間 11:30 11:55 10:40 10:40 09:45 09:45

每週飛行日 Daily Daily 1,2,5,6,7 Daily 1,4,5,6,7 Daily

↑芬蘭航空商務客艙

近年來芬蘭航空公司相當重視亞洲市場發 展，特別強調成為歐亞之間最快捷的橋樑， 不斷擴增新航點，迅速於亞洲獲得巨大發展 與成長，每年於歐洲及亞洲的旅客已超過15 萬人次，亞洲的潛在市場為芬蘭的600倍， 2010年於中國Voyage雜誌的調查，芬蘭航空 在旅遊類旅遊品牌中的商務及豪華經濟艙， 票選為最佳航空公司。 自1988年直飛北京以來，芬蘭航空每日從 北京、上海、香港，飛往赫爾辛基轉往50 多個歐洲目的地，2011年起更要增加香港航 班，同時亦開通新航點新加坡，將亞洲航 點提高為10個，提供旅客更多、更快捷的服 務。台灣旅客從台北、高雄天天出發，經由 香港、曼谷、上海、北京、東京、大阪、名 古屋、首爾、德里及新加坡，每週超過300個 航班飛往歐洲各大城市，票價可自由靈活搭 配，讓您省時省錢，享受最優值的服務。 芬蘭航空將使用空中巴士A340，飛往新加 坡，是唯一每日飛行連接新加坡和北歐之間 的航空公司，新加坡的樟宜機場被評為世界 最好的機場之一，機場及飯店提供一流的設 施和服務，特別適合商務旅客，新加坡航線 將提供一流的休閒旅遊機會，亦可前往周邊 國家，如馬來西亞和印度尼西亞。 （文＝魏苑玲）

將與柏林及美國航空代碼共享 芬蘭航空分別和柏林航空（AB）及美國 航空（AA），於2010年10／31日及2011年4 月同意開始代碼共享合作。目前將從芬蘭 和德國之間的航班共享代碼，以後將會使 用於紐倫堡（NUE）、漢諾威（HAJ）、科隆 （CGN）、奧地利薩爾茨堡（SZG）和帕爾馬 （PMI）（西班牙馬略卡島）。

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 27

飛輪海一日列車長 與粉絲同遊花蓮好山好水 10∕2台北火車站月台湧進大批熱情海外旅客，都是為了一睹知名偶像團體飛輪海。第三年擔任交通部觀光局 代言人的飛輪海全力配合推廣活動，本次舉辦「飛輪海觀光鐵道樂活之旅」由4位團員擔任一日列車長，率領 海外來自15國的熱情粉絲一同前往太陽的故鄉花蓮，展開歡樂、熱情的台灣鐵道之旅。 交通部觀光局為了推動台灣觀光，吸引更多國外

名額，消息一發布後，散布日韓等各國的種子尖兵們

旅客來台旅遊，搭配「旅行台灣˙感動100」的行銷 推廣，推出延伸活動和政策外，更是邀請知名偶像藝

並未辜負任務，除了率先報名之外，更是向身邊的親

人擔任觀光大使，藉由藝人們的群眾魅力和號召力，

朋好友推銷、介紹台灣，率領新朋友一同報名，短短 時間內1,000個名額瞬間爆滿，最後總計人數更是超

希望讓更多海外朋友因為偶像前來台灣觀光遊覽。

過2列自強號專車火車座位，仍然有許多歌迷打電話

偶像魅力行銷台灣

希望主辦單位增加人次，讓身為主辦單位的交通部觀 光局大傷腦筋，但由此可見飛輪海的魅力驚人。

該局自2008年起邀請在日韓地區擁有超高人氣、 粉絲群的青春偶像「飛輪海」為新任代言人，期盼藉 由飛輪海的魅力，吸引日韓粉絲來台。 2010年10月起為飛輪海擔任觀光大使邁入第三 年，盡心盡力的飛輪海在今年3月份，分別前往日 本、韓國等地舉辦3場記者會，透過舉辦記者會除了 與國外媒體行銷介紹台灣之餘，其目的在於向現場的 粉絲朋友推廣台灣觀光，透過媒體宣傳和一般民眾對 台灣與偶像的好奇心，促成海外朋友們赴台。

史上最帥的列車長 體驗原住民文化 10∕2飛輪海率領由粉絲所組成的「台灣觀光種 子兵團」，由飛輪海親自擔任列車長，率領2列共24 節車廂的自強號列車前進花蓮鯉魚潭；對於平日多以 飛機、高鐵為交通工具的飛輪海而言，搭乘火車品嘗 鐵路便當實在是難得的享受，同時又能近距離的和歌 迷們互動，並和粉絲們一同感受有太陽的故鄉之稱的

今年5∕9交通部觀光局特別於東北角舉辦台灣觀 光「種子兵團」活動，由飛輪海擔任團長，帶領850 名粉絲浪漫遊東北角，粉絲熱情參與讓活動相當成 功，並獲頒證書成為「台觀觀光種子兵團」。 「飛輪海觀光鐵道樂活之旅」活動限量1,000個

花蓮美景。 秋高氣爽的好天氣，飛輪海與超過千名的海外 粉絲在花蓮鯉魚潭欣賞湖光水色，體驗原住民DIY， 如：小米酒、咪咪飯、花蓮麻糬及樹皮手工DIY等， 同時藉由竹竿舞等遊戲增加互動，並了解台灣原住民 的服飾、舞蹈和音樂之美；而飛輪海更是輪番上陣， 替大家進行台灣旅遊的深度導覽，以及介紹花東國際 光點之新觀光景點和夜市消費券等好康消息。

月台擠滿熱情來自日韓等各國的粉絲。

飛輪海擔任一日列車長與粉絲同遊花蓮。

飛輪海魅力無法檔

偶像代言觀光效益驚人 10∕2活動中飛輪海善盡代言人職責，炎亞綸介 紹慶祝台灣第500萬人次活動，吳尊則介紹台灣夜市 美食文化、大東和辰亦儒則介紹花東光點等觀光景 點；飛輪海與粉絲同樂，最後齊唱台灣觀光主題曲 「Touch Your Heart」，並由4人親自蓋台灣觀光紀 念章與粉絲一一握手，讓海外歌迷們在美麗的花蓮寫 下最浪漫、美好的回憶，而活動最後飛輪海更與歌迷 們相約明年一起慶祝台灣建國100周年時，一定要再 次前來台灣參與大型慶祝活動。 本次活動共吸引了多達1,000名以上的海外粉 絲，來自15國由日本、韓國、東南亞、印度、紐澳、 美加甚至於歐洲的英荷義等國朋友，由此可見藉由偶 像的明星魅力與觀光搭配在一起，展現出強大的號 召力和凝聚力；所達到的相關收益可望突破新台幣 4,000萬左右，此次前來的粉絲8成是以跟團的形式， 另外則為自由行的旅客，而自飛輪海擔任觀光大使以 來，相關經濟效益累積超過6億以上，由此可以看出 明星結合觀光所能帶動的熱潮，除了讓海外粉絲滿足 近距離和偶像相處的願望，也讓更多人能夠看見台灣 之美，透過口耳相傳的旅遊經驗，帶動更多的旅客來 台觀光，共同體驗「旅行台灣˙感動100」。

日韓觀光大使飛輪海魅力無法檔是最佳的觀光代言 人。

飛輪海與上千名粉絲齊聚花蓮鯉魚潭感受好山好水。

驚人的號召力可見飛輪海的人氣指數。

來自海外的熱情歌迷特別製作看板吸引偶像目光。

幸福旅宿．百種感動 住宿台灣百分百

動員全台旅宿業者 配合建國100年，交通部觀光局「旅行台灣˙感 動100」活動針對不同的族群推出專為其設計的專案 內容，「幸福旅宿˙百種感動」是繼全台觀光夜市PK 賽後的另一項全民參與活動；交通部觀光局局長賴瑟 珍表示，希望藉由政府公部門的力量，整合全台灣的 旅宿業者們，透過整體行銷，結合各方資源，並且藉

交通部觀光局為了輔導全台灣的旅宿業者，期望旅宿業服務的品質能夠 向上再提升，推出「幸福旅宿˙百種感動」系列活動，首波「住我家最 感動PK」於10∕13正式開跑，廣邀業者們上網展現感動元素，由民眾票 選，進入前百大者獲頒「幸福旅宿」標章，參與活動的民眾則有機會獲 得觀光局提供的200份超值大獎！

由一般遊客、民眾的積極參加，讓散布在台灣各地的 優質旅宿業者有展現自我的平台。

百大入選獲頒「幸福旅宿」標章 「住我家最感動PK」為本次活動的第一波活動， 廣邀全台灣的合法旅館業及民宿業者，透過此模式讓 國、內外遊客發現台灣旅宿的特色，觀光飯店的國際 配備、中小型旅館的簡約實在以及民宿的貼心服務。 活動第一階段依據「最美味」、「最好玩」、 「最貼心舒適」和「最創意」等項目為評選指標；第 二階段將進行為期一個月的網路投票活動，由全民網 路投票、親友加油團以及參賽者網頁點閱數三項加 總，票選出百大旅館及民宿業者，入選者能夠獲頒 「幸福旅宿」的獎盃一座；最後將邀請專業評審團針 對投稿內容進行審查，從中選出10家最幸福感動的旅 館或民宿，前10名的得獎業者除了可以獲得幸福旅宿 獎盃外，並有機會獲得50萬元獎金。

優質住宿結合感動路線 交通部觀光局為推廣台灣觀光，本次希望藉由網 路PK及創意活動，利用政府平台提供旅宿業者們增加 曝光、行銷的機會，透過活動提升旅宿業的服務品質

七大訴求共同推廣「幸福旅宿˙百種感動」活動。

及商機，不僅吸引國內旅遊客，交通部觀光局後續將 結合「百大旅遊感動路線」，讓國外遊客們也能透過 活動認識台灣，提供國內、外遊客們最感動的旅遊行 程，同時擁有最幸福、最感動的優質旅遊住宿服務， 最終達到「旅行台灣˙感動100」的目的，並將台灣 觀光行銷至國際！

觀光飯店代表墾丁凱薩大飯店總經理武祥生熱情參與本次PK活動。

立德布洛灣山月邨長鄭明岡介紹布洛灣 的好山好水。

阿里山神木下的永恆承諾 阿里山的千年神木聳立在雲霧飄渺之中，如畫般 的日出雲海是前往阿里山必看的行程。交通部觀光局 阿里山國家風景區管理處與嘉義縣政府、林務局嘉義 林區管理處共同舉辦「2010阿里山神木下婚禮」，選 出20對最有故事性的新婚朋友，一起在阿里山的千年 神木下許下永恆的承諾。 2010年阿管處再次舉辦婚禮活動，本次將嚴選 出20對新人參加今年度的婚禮，除了在風景優美的阿

里山舉辦婚禮，獲選的新人們將可參加「2天1夜嘉義 山海線蜜月遊程」，新人們將有機會暢遊東石漁人馬 頭、觸口情人、天長地久橋、奮起湖、迷糊步道等位 於阿里山森林遊樂區內的知名景點。 神聖、浪漫的婚禮預計將在11∕5上午10時舉 行，想要報名參加的新婚男女們，需在10∕25前提供 給主辦單位期盼在阿里山神木見證下完婚的原因，將 選出20對最令評審感動的新人參加本屆的婚禮。

新人各個洋溢著幸福的微笑。

參加神木下婚禮的讓新人們期待又感動。

伴隨著悠美的歌聲在千年神木許下一輩子承諾。

20對新人在阿里山國家風景區管理處長曾漢洲的見證 下完婚。

新加坡航空

A380豪華套房設施 仿遊艇設計

韓亞航空

慶獲最佳航空 活動落幕

←左起新加坡航空業務主任洪江墩、蘇淑貞、彭惠娟

頂極商務族群喜愛。為了讓更多人一窺套房 奧秘，新航於10/21針對其A380豪華套房（R 艙）及頭等艙（F艙）產品舉行說明會。 新加坡航空將A380「新航豪華套房」，請 攝影 魏苑玲

來法國遊艇設計師規劃出12間空中私人套

︵

房，其中還有兩間附設雙人床，過夜盥洗包

∥

裡則裝著Ferragamo盥洗用品，另設有放置個

︶

人衣物的衣櫃。除此之外，也特別介紹B777看好頂級客群對舒適飛行的需求，新加坡 航空運用A380首創空中套房服務，大獲全球

↑左起韓亞航空王克寧、韓亞航空經理陳玉玲、Abacus先 啟資訊董事長吳文國。

300ER的頭等艙設備，8個頭等艙均配備全新 的娛樂系統。（文＝魏苑玲）

為慶祝韓亞航空在再獲得肯定，韓亞航空 與Abacaus訂位系統共同舉辦開票抽大獎活

開雅典機票 送7-11禮券 新加坡航空自2010年10月起至2011年 3/31，將推出搭乘新加坡航空A380豪華套房 及頭等艙至特定航點，可享有新加坡免費飯 店住宿特惠專案。即日起至年底前開票，同 業還可參加「濱海灣金沙酒店」1晚住宿抽

獎，每月抽出一名。 除此之外，即日起至11/30止，凡開立新加 坡航空從台北出發各艙等的雅典機票即贈送 7-11禮券500元。而10/25 - 12/31利用新航 網站訂購台北出發經新加坡飛往全球任一航 點機票，並在2011年2/28前使用，即可獲得 限量悠遊卡一張。

動。 活動在10/12圓滿結束。這次週週送Sony Cyber -Shot數位相機的4 位得主，分別是六 福旅行社林淑惠、永發陳麗美、新竹永信蔡 雅玲與前景旅行社金恩兒。恭喜所有獲得活 動獎品的得獎者，同時也感謝所有熱情踴躍 參與活動的旅遊業者及Abacus的協助。

香港航空

添購最新旗艦 2018年開始引進A350XWB

聯合航空

明年將直飛洛杉磯－上海

根據大陸民航網站指出，香港航空日前與

A350XWB寬體飛機將於2018年開始交付；香港

聯合航空於10/13向美國交通部提出申請，

空中巴士簽署合同，確認將現有的15架空中

航空計畫利用新訂購的飛機進一步拓展其連

將於2011年5/20日上海開啟每日1班洛杉磯－

巴士A330飛機訂單，轉為相同數量的「空中

結香港，和「歐洲及北美」的主要目的地的

上海的直飛服務，連接聯合航空位於洛杉磯

巴士A350XWB」寬體飛機訂單；同時，另外確

遠端航線網路。

的航運中心。同時，美國大陸航空亦已申請

認訂購10架空或巴士A330-200型飛機；此次

至此，香港航空訂購的空巴寬體飛機

簽訂的兩筆確認訂單是對雙方於2010年7月

達到33架，包括18架空中巴士A330和15架

聯合航空每天有超過200架次航班自洛杉

在范堡羅航展上簽署的諒解備忘錄的最終確

A350XWB；此外，香港航空還有30架空中巴士

磯國際機場起飛，而新申請的航班將於下午

認。

A320單通道飛機確認訂單將在未來數年內陸

1時33分從洛杉磯起飛，預計於翌日下午5時

續交付，而A350XWB將成為香港航空新的旗

55分到達上海浦東國際機場。從上海出發之

艦。（文＝唐偉展）

航班，於2011年5/21起，每日下午7時50分起

據了解，此次香港航空訂購的空中巴 士A330-200飛機將從2012年開始交付，而

代碼共享於聯合航空所營運的此一新航班。

飛，並於同日洛杉磯當地時間下午4時47分抵

A330 VS A350XWB A330是目前最受歡迎的寬體飛機之一；目 前，不同型號的空中巴士A330飛機的全球確 認訂單總數超過1,100架；全球超過80家航空 公司運營著700多架空中巴士A330飛機。 A350XWB寬體飛機系列是空中巴士公司研 發的最新機型，在典型三級客艙佈局下，載 客量在270-350人之間；A350XWB系列計畫於

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

2013年投入運營，目前，該機型已獲得全球 35家客戶的573架確認訂單。

新增香港至大阪航線 香港快運航空將自2010年12/11起，增開每 日1班香港來回大阪關西國際機場航線；隨著 大阪線開航，香港航空及香港快運均有定期 航班飛往日本大阪、東京、札幌及沖繩四個 主要城市。

達。 聯合航空計劃以擁有3個機艙的波音777型 號客機營運此航線，為乘客提供聯航頭等 艙、聯航商務艙及聯航經濟艙的選擇。 聯合航空目前於上海，提供每日不停站航 班服務前往芝加哥及舊金山。美國大陸航空 則為上海每日航班前往紐約/紐華克。 （文＝鄭純如）

復興航空

認養松山機場候機區

法航-荷航

年度頒獎 未來再創佳績 復興航空貴賓室的概念作為延伸。明年適逢 建國100年以及復興航空60週年，復興航空希 望持續與台灣航空產業一起向前。 復興航空捐贈台北國際航空站2樓之候機區 命名為「龍騰商旅候機區」，針對台北國際

攝影 魏苑玲

航空站為商務機場之定位，有別於先前候機

︵

區僅配置簡單的排椅，特別將貴賓室之設計

∥

︶

概念擴大至公共空間。

↑左3起民航局長尹承蓬、復興航空董事長林明升與服務 副總經理王鍾銘。

龍騰商旅候機區以挑高金色光帶與柔和的 光源，以及金色與咖啡色相搭配的沙發，打

↑左起法國-荷蘭航空副理戴明桂、山富總經理劉奕樑、 良友董事長陳政男、雄獅總經理劉文義、美國運通總經 理李小彭、東南副總黃揚州、鳳凰總經理廖文澄、法國荷蘭航空大中華區銷售總監安思瀚MARK ARXHOEK、康福李 寶秀、永盛總經理楊琮霖、易遊網副總賴秀媛、巨匠旅 遊副總胡新民、法國-荷蘭航空台灣區經理溫爾功。

復興航空捐贈台北國際航空站2樓外候機

造輕鬆舒適的候機空間，再加上半圓弧形的

法國航空公司－荷蘭皇家航空公司表揚傑

區已於日前完工，於2010年10/22舉行揭幕

組合，讓結伴出遊的旅客也可以就近輕鬆交

出旅遊業者，10/14在君品酒店舉行頒獎典

儀式。認養期間為2010年7/31 - 2015年7/30

流。新的候機空間在座椅的安排上間距也較

禮，現場邀請多位旅行同業貴賓與會。

止，為期5年。

為寬敞，即使是團體旅客集合也相當便利。

其中榮獲白金獎的有鳳凰、東南、雄獅、

民航局長尹承蓬表示，民航局在今年開放

而針對商務旅客的需求，除特別在候機區

金龍等4家旅行社，金獎有良友、山富、鳳

機場公共區公開認購，很高興復興航空積極

設無線上網區的私密空間中，利用候機空檔

凰、巨匠及自由共5家，銀獎則有康福、易遊

爭取並力求打造溫馨便利的候機空間。

以隨身攜帶的筆記型電腦處理公事，也可利

網、可樂旅遊等3家旅行社。

復興航空服務副總經理王鍾銘表示，松山

用公共上網區之電腦上網。另外，更是首創

法國航空公司－荷蘭皇家航空公司大中華

機場被定為商務型機場，復興航空針對商務

供各式手機充電插座讓旅客免費使用，全方

區銷售總監安思瀚表示，希望業者仍秉持熱

旅客需求打造舒適便利的公共區，完全是以

位考量到現代商旅需求。（文＝魏苑玲）

忱，在未來持續創造佳績。 （文＝鄭純如）

桃園機場將建第3航站樓 估投入670億 民航局10/19宣佈規劃建設桃園國際機場第 3航站樓，並擬在第3航站樓完工後，將第1航

足以因應未來20年需求，第1航站樓擬轉作其 他商業機能使用。

洛杉磯國際機場 榮獲最佳美國機場銀質獎 2010年，洛杉磯國際機場（LAX）獲得 由《行政旅行雜誌》 （Executive Travel

站樓轉為其他商業機能使用；民航局於10/28

據規劃，2011年到2014年是第3航站樓規劃

Magazine）年度前沿獎組委會頒發的「美國最

舉辦「桃園國際機場第三航廈」「總顧問」

設計期，2014年到2018年進入建設期，第3航

佳國內機場」銀質獎章，表彰旅遊業的卓越成

招標說明會，徵求國際專業團隊，協助11/1

站樓興建將交由11/1掛牌成立的機場公司執

績。

掛牌成立的桃園機場公司，規劃、設計及監

行，預計2018年啟用。

第8屆年度前沿獎主要頒發給對象為航空公

民航局表示，第三航廈位於第二航廈的西

司、機場和旅遊相關企業。表彰其為遊客提供

第三航廈建設計畫包括：興建一座可容納

側，是桃園機場園區內指標性的綠色建築，

優質的產品與客服，或者為商務旅客提供尖端

年旅客量4,300萬人次的主航廈、停機坪、旅

將徵求國際知名設計團隊規畫設計，10/28在

技術服務。獲獎者由《行政旅行雜誌》來自42

客運輸系統、地面運輸中心以及複合商業設

第二航廈舉辦兩場徵求專業意見說明會，要

個行業的讀者投票，評選出金、銀、銅獎。

施等；預計明年開始設計、發包、工程時間7

引進最新的航廈設計概念。

造未來的第三航廈

年，2018年完工啟用，建設經費約新台幣670 億元。

第三航廈具有商業設施與商業空間，功能 較一、二航廈多元；另外，第三航廈規畫會

根據《行政旅行雜誌》總編輯Janet Libert解說，參與評選的讀者，平均每年超 過38次飛行和100多天的酒店住宿。

第3航站樓主航站樓及因應轉機客成長興建

參考新加坡、韓國和香港機場的做法，有相

根據美國交通部統計處統計：8月洛杉磯

的衛星登機廊廳，總客運年容量達4,300萬人

關經驗的顧問公司都可以提出建議；第三航

國際機場因準時完成航班到達和離港任務而

次，若加上第2航站樓年客運容量1,700萬人

廈可與第二航廈連結，有經驗的團隊可針對

在全美最繁忙的機場中表現最佳（每年超過

次，合計年容量可達6,000萬人次。

第三航廈的機廊廳、停機坪、旅客運輸系統

4000萬人次）。

桃園機場第1航站樓原設計年客運容量為 1,200萬人次，現在正進行整建，預計2011年

以及地面運輸中心等提出專業意見。 （文＝唐偉展）

同時，根據美國航空產業的資料來源：洛 杉磯國際機場也是起始地和目的地人數最多

底前完工後，可增加到1,500萬人次；民航

的美國機場。洛杉磯是全美第2繁忙的機場，

局預估到了2030年，桃園機場旅客運量可達

並且是世界第7位最繁忙國際機場。

5,800萬人次，如果第3航站樓完工後，容量

（文＝鄭純如） Vol.644 旅報TTN TAIWAN 31

PRODUCT FEATURE

康福 帶領遊客深度體驗日本文化 秋冬玩日本 賞楓、玩雪、泡名湯 日本線產品在旅遊市場已經是個成熟的商品，康福旅行社今年在日本線的行程上規劃時，考 慮得比以往更多，希望帶領遊客更深入體驗日本的文化，搭配季節性的食物與日本傳統祭典 節慶，讓旅遊日本的本質更加寬廣，這同時也是康福旅行社未來努力的方向，將組合更多元 化的日本行程，讓遊客親自體驗最道地的日本旅遊。

↑左起康福旅行社產品三部日本線經理陳翰璋、產品部日 本線經理王偉民。

32,300元起，行程將安排最知名的日光、鬼

級飯店也是由安藤忠雄設計，飯店最特別

怒川的溫泉，再來到東京人最熱門的度假勝

的是有個安藤忠雄四大教堂之一的「海之教

地輕井澤，這幾個地方在11月是紅葉最美的

堂」，除了在此結婚一般是不對外開放參

時刻，特別是在輕井澤，這個季節不太會下

觀，但此次康福旅行社特別安排遊客進入

雨、溫度也不會太低；喜歡到東京逛逛、瞎

「海之教堂」，是個難得的體驗。

拼的人，第四天回到東京住一晚，將有一天

輕鬆體驗 日本滑雪課程

進

的時間。

的季節，伴隨著紅葉的飄落，則是靄

關西地區的賞楓行程主要是以京都、神

靄的白雪，而寒冷的冬天來到日本當然不能

戶、奈良等知名賞楓名所，陳翰璋表示，直

王偉民表示，為了給遊客不一樣的日本

錯過泡個最有日本味道的溫泉，賞楓、玩

客價28,800元起的「深秋楓紅-秋賞三都物

行程，今年康福旅行社特別規劃滑雪團，目

雪、泡湯，這三大主題是康福旅行社入秋後

語、MIHO美術館五日」，京都除了安排最有

前已經有北海道的行程，之後陸續還將會有

的日本行程。

名的清水寺之外，還帶遊客前往一般團體行

東北地區、長野縣、群馬縣等地區。北海道

雖然這是日本不變的主題，不過在康福旅

程不會去的京都五大寺院之一的東福寺、嵐

部分有「雪國童話-北海道滑雪渡假村、水

行社用心的規劃之下，賞楓將帶遊客到訪團

山地區的常寂光寺，還有喜愛美術絕不會錯

教堂、名湯名水五日」，直客價為47,800元

體較少走，而日本人最常去的景點；玩雪部

過的MIHO美秀美術館，這是知名建築大師貝

起，行程中將入住兩晚TOMAMU星野度假村，

分也首次規劃了滑雪行程；至於泡湯則規劃

聿銘所設計的，不僅沿途的風景絕佳，館內

這裡擁有滑雪場，將安排中文滑雪教練三小

日本百選溫泉湯，再加上特別規劃深度的行

更是賞楓、賞櫻的名所。

時的課程，包括所有滑雪需要的衣著與器材

入11、12月之後，日本開始進入賞楓

程，今年秋冬，康福旅行社將讓遊客玩個不 一樣個日本。

在頂級客層部分，直客價42,800元起，關 西的「深秋楓紅-淡路WESTIN、海之教堂、

都不需要自己帶，就能體驗在北海道滑雪的 刺激。

康福旅行社產品部日本線經理王偉民表

奢華京阪五日」，除了原本京都的賞楓名所

TOMAMU星野度假村內還有安藤忠雄所設計

示，雖然日幣持續飆漲，但今年的售價並不

之外，最主要的還來到了淡路島，除了安排

的四大教堂之一的「水之教堂」，梁靜茹

會比往年貴多少，所以想要前往日本旅遊的

前往由日本知名大師安藤忠雄所設計淡路

《崇拜》MV即是來此取景。

民眾仍可放心規劃。至於10月底將開航的台

島花園之外，還入住淡路WESTIN，這個五星

北松山機場－東京羽田機場，這是對居住在 台北以及準備前往東京市區的旅客有較大的 差別，在團體行程的規劃上並沒有太大的區 隔，松山與桃園都有使用，價格也沒有差太 多。

關西賞楓 入住WESTIN 參訪海之教堂 康福旅行社產品三部日本線經理陳翰璋表 示，進入11月之後，日本的賞楓行程部分， 在北海道與東北都已經到了尾聲，主要的 熱門行程是在關東與關西地區。關東地區 從東京進出，規劃「天涼好個秋-日光溫泉

在冬天泡個暖呼呼的百選溫泉名湯 結合雪與溫泉的行程部分，王偉民表示， 溫泉部分將以日本百選溫泉為主，「雪精靈賞味東北、奧之細道、百選溫泉五日」，直 客價為36,800元起，安排走訪東北地區最知 名的十和田湖、田澤湖等，這些地方過去前 往旅遊最主要都是賞楓行程，在冬季前往將 是全然不同的白色世界。 至於百選名湯則是古牧溫泉的青森屋溫泉 飯店，這裡最著名的是露天風呂「浮湯」， 模擬青森最知名的景點所營造的露天溫泉，

可邊泡溫泉邊欣賞美麗的庭園美景，而為了 讓錯過青森每年夏日最知名睡魔祭的遊客也 能欣賞到，青森屋還在晚餐時安排了小型的 睡魔祭表演，而晚餐則是青森知名的蒸籠料 理。 在北海道也安排了溫泉百選，並搭配札幌 的白色燈節、函館的幻燈夢幻節，這兩個節 慶都在每年11月下旬到隔年的2月底，親身體 驗夜晚的銀色世界。

風、樂活輕井澤、五星飯店五日」，直客價 Vol.644 旅報TTN TAIWAN 33

新聞集錦 NEWS

觀光菁英赴美國迪士尼訓練 收穫豐富 有助提升經營能力 六福村業務經理蔡佩玲表示，返國之後即

與，此外，更有國內知名觀光科系之專任教

與公司進行許多討論，諸如加強園區內布告

師一同前往。

欄的展示、Guide Map的設計、增強消暑設 備等，此外更著眼於年度的活動規劃，提供

︵

會議分享，有助於提升旅遊門市人員的服務

遊客更高的服務品質。

∥

品質。而為本團團長、同時也是雄獅旅行社

野柳海洋公園副總經理廖俊龍表示，野柳

領隊部資深領隊張良復表示，雖然本次是

海洋公園目前著手透過ISO認證與六標準差

前往遊樂園受訓，但課程內容可擴及到國內

作業模式，來強化園區內服務品質的改善。

inbound業者，提升整體觀光的品質與服務

八仙樂園亦表示有許多改善措施，例如夏

提供 商業發展研究院

燦星門市店長林霈淳說，迪士尼訓練課 程所強調的細節，透過公司內部、跨門市的

↑觀光菁英赴國外訓練，首站為美國迪士尼。

︶

天水上樂園及冬天溫泉設施上的改善，而劍

水準。 觀光局配合行政院「觀光拔尖領航方案行

江南渡假村的客房部副理黃美真指出，受

湖山也為了服務品質而在軟、硬體面著手加

動計畫」辦理「2010觀光菁英甄選及赴國外

訓期間看到迪士尼老師與員工敬業的服務，

強，軟體面如遊客的等候管理、動線安排、

訓練」，於2010年6／11至6／23期間至美國

有助於激發自我本身的工作與服務態度，

以教育顧客的新觀念提升員工面對客訴狀況

奧蘭多迪士尼學院接受優質服務（Quality

對於像他們提供勞力服務的工作而言，「態

時的服務，服務硬體則增加了快速通關（預

Service）課程訓練；本次課程係針對國內

度」才是最重要的。

約機）、噴霧等降溫設施。

遊樂區業者特別辦理，成員包含六福村主題

理想旅運社業務主任洪冠芬則認為，迪士

對於觀光局首次辦理觀光菁英赴國外訓

樂園、劍湖山世界、野柳海洋公園、八仙樂

尼的優質服務課程對於旅行社來說，不論是

練，團員紛紛表示有助於拓展從業與相關人

園、江南渡假村、泰雅渡假村等知名業者，

在帶團、新人教育訓練或是業務推廣上，都

員的國際觀。（文＝唐偉展）

旅行業亦有易遊網、雄獅、燦星等業者參

能有所應用。

航網絡，提供旅客更便利的服務。美國迪士

升達旅遊

尼在台代表王美美也表示，華德迪士尼先生 從創造一隻小老鼠，到世界級的娛樂重鎮迪

打造美國迪士尼遊學夢

士尼樂園，創意無所不在，讓學習更充滿樂 趣，到美國迪士尼遊學，是最歡樂的學習體 驗。

升達國際顧問藉著升達旅行社多年的旅遊 ︵

的教育理念推出「青少年國際菁英計劃」。

∥

提供 升達旅遊

操作經驗，為正在接受教育的孩子打造全新 2010年，升達國際顧問特別選擇以美國迪士 尼遊學、遊輪、主題樂園為首站，推出截然 不同的「情境式遊學」，讓參與的孩子能在

︶

↑由左至右：迪士尼在台代表王美美、華航處長余劍 博、迪士尼Jean Simon、升達旅行社總經理鄭百修、達 美航空經理曹琪。

愉悅、新奇、充滿迪士尼魔幻的環境中學習 各種知識。

迪士尼郵輪 創造情境學習 升達旅行社鄭百修總經理特別強調，整合

AMERICAN LANGUAGE LEARNING公司總裁暨 美國佛羅里達迪士尼世界ENGLISH DAYS總監 JEAN SIMON女士本次也特別蒞臨會場，現場 頒發授權書儀式，賦予升達國際顧問有限

世界的情境學習外，還特別為許多全家同遊

公司，為美國佛羅里達迪士尼世界ENGLISH

的家庭，加值規畫增加迪士尼遊輪的產品，

DAYS 課程台灣的首席代理。

期盼孩子們能在快樂情境中促進學習動力與 收穫。

升達國際顧問與升達旅行社團隊賦予遊學行

同時，中華航空台灣地區處長余劍博及

程獨特的詮釋，致力推廣美國迪士尼精選系

達美航空曹琪經理亦蒞臨盛會致詞，希望能

列包裝產品，今年度除了創造在美國迪士尼

透過中華航空與達美航空互相連接的綿密飛

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

升達榮獲美國迪士尼首席代理

升達旅遊推出多樣父母陪同的遊學、遊 輪、主題樂園的旅遊計劃，讓大人、小孩共 同創造親子最美好的成長記憶。 詳情請洽：升達旅行社／升達國際顧問 （文＝鄭純如）

朗格多克．魯西永旅遊區 來台推廣 南法絕美景點 酒鄉加世遺吸引遊人 區，釀酒品質一流，目前台灣也有進口此地 的葡萄酒。蒙彼利埃是朗格多克、魯西永的 首府，距地中海11公里，距巴黎746公里， 為法國第8大城，這座城市裡最有名的就是 提供 嘉德水道橋旅遊局

︵

它的醫學院和解剖陳列館，也是名副其實

∥

攝影 吳學銘

︶

的醫學城，在歐洲首屆一指，全市25.3萬人

︵

口，其中7萬人口是在此地就讀的大學生。

∥

蒙彼利埃經理法蘭西斯表示，蒙彼利埃也

︶

↑嘉德水道橋

↑（左起）安東尼．谷之曼，法國旅遊發展署推廣經理 陳泓光，多米尼克．克萊邦迪，法蘭西斯．白恩德和法 國旅遊發展署台灣區代表翁淑惠。

是一個學習法語的地方，市內有二十多所法 語學校，吸引近萬名學生就讀。市區內還有 一座18世紀的歌劇院和被喻為歐洲最美博物

法國南部濱地中海的朗格多克．魯西永

館之一的法布爾美術館。

（Languedoc Roussillon）大區三位旅遊代

克．魯西永不太熟悉，但這個以陽光和世界

表日前來台推廣，他們是該省的大區旅遊委

遺產作號召的地方，去年就有300多團台灣

嘉德水道橋是法國著名的世界文化遺產景

員會總代表多米尼克．克萊邦迪（Dominique

團拜訪。法國許多地區的人民，在問候對方

點，離蒙彼利埃堡僅1小時車程，它原來是

Klepandy），蒙彼利埃旅遊局的經理法蘭

時，都習慣將健康和幸福掛在嘴邊，但到

古羅馬的輸水道，在兩千多年前，由1000多

西斯．白恩德（Francoise Binder）和嘉

了朗格多克．魯西永，還會再加上一句「愛

名工人，花了近5年時間所建造，將山上的

德水道橋經理安東尼．谷之曼（Anthony

情」祝福的話，祝對方愛情如意，所以是一

水經由這座古老水道送到尼姆城，這座水道

Guzman）。

個比法國各地都還要浪漫的度假區。

服務300多年，是地球上最古老的水利工程

多米尼克表示，台灣遊客或許對朗格多

之一，每年到此地參觀的遊客超過百萬人次

朗格多克．魯西永也是法國最大的葡萄產

以上。（文＝吳學銘）

半島酒店集團 香港、上海、北京 共推「三城傳奇」 別讓外國客人領略中華民族的傳統文化、傳

要城市經營九家豪華酒店，一共擁有3,016

統美食及生活的點滴，優惠期至2010年12／

間客房；目前集團的酒店業務已拓展至香

29止。

港、上海、東京、北京、紐約、芝加哥、比

半島酒店集團早前推出iPhone即時訂房應

華利山、曼谷、和馬尼拉等地，全屬於當地

用程式而廣獲好評，現時再下一城，推出

最頂尖的酒店，而巴黎半島酒店將於2012年

中、英、日三種語文iPhone即時餐廳訂位程

開幕、預計會有200間房。

式，客人可以透過iPhone訂房及訂位，同時

近期，半島酒店集團在香港、上海及北京 三地共同推出「三城傳奇」住宿計劃；優惠

獲享即時確認之便；集團將於短期內將手機 應用程式推廣至即時預約水療服務。

內容包括豪華住宿、文化和美食活動以及頂

翻新的建築物位於Avenue Kleber，早於

級水療；其中「半島傳奇」住宿計劃包括入

1908年建成及啟用，原為一所豪華酒店，

住半島酒店最頂級套間－半島套間及專享一

MajesticHotel，該建築物目前被法國外交

系列過人禮遇，而「經典傳奇」計劃則以超

部用作為國際會議中心；未來將由香港上海

值見稱，同樣為到訪中國的旅客提供多項優

大酒店一家附屬公司管理，為期30年，且可

惠；兩項計劃還包括「半島學堂」活動，分

額外續期20年。（文＝唐偉展）

攝影 唐偉展

半島酒店集團目前在亞洲區及美國多個主

︵

∥

︶

↑半島酒店集團市場推廣總經理Jean Forrest（左）、 上海半島酒店區域傳訊總監呂以民。

半島酒店集團市場推廣總經理Jean Forrest 負責執行半島酒店集團全球市場推廣及 銷售策略。加拿大修讀酒店及餐廳管理， 獲美國紐Syracuse University頒發文學 士學位；於加拿大，先後效力多間酒店 集團包括Le Chateau Montebello of the Fairmont Group及The Rimrock Resort Hotel, Banff等；於1995年加入四季酒店 集團、曾任區域市場推廣總監；在2005年 11月加入半島酒店集團。 Vol.644 旅報TTN TAIWAN 35

新聞集錦 NEWS

張金明出書了！ ！ 分享30年旅業實務經驗

東京羽田 兌獎活動開跑

這難得的專業經驗得以傳承下去，讓旅遊產 業可以不斷提升，張金明著手策劃《旅行業 實務與管理議題》（上）一書，新書已在日 前正式出版。書中針對旅遊業的法規以及台 灣旅行業的種種現象，包括代收付款、收益 管理、發展趨勢、行銷策略、旅行社的責 任與風險以及給旅行從業人員的一些話等， 對於從業人員以及有心加入旅遊產業的人而 言，堪稱一本相當實用的寶典。 《旅行業實務與管理議題》執行主編楊麗

東京都10／21配合羽田機場新的國際航廈

雲表示，《旅行業實務與管理議題》共分上

正式啟用，為感謝旅客利用距離東京都最近

下兩冊、12個章節，從董事長有此想法至付

且方便的東京羽田國際機場，從10／21∼11／

總橫旅業30多年的鳳凰國際旅行社董事

梓約歷時1年左右。上冊的6個主軸主要從行

30期間，凡利用羽田機場的外國觀光客，就

長張金明，一路走來，從業務、領隊到經營

業實務面切入，強調實用的實務而非長篇大

有機會參加「歡迎來到東京羽田」的兌獎活

者，成功讓鳳凰國際旅行社成為台灣唯一上

道理，包括其他國際旅遊的分享旅行社的現

動，活動期間只要回答隨東京旅遊資訊袋中

櫃旅行社。張金明對於旅遊產業有很深厚的

況、代收轉付的迷思等，均直接點出產業現

附的調查問卷，就能領取精美小禮物。

情感，30年來踏實走過每一步的他，累積紮

下的問題，對從業人員而言較有幫助。而即

東京旅遊資訊袋中收集東京旅遊的資

實的實務經驗。

將在12月出版的下冊，則針對收益管理以及

料，包括介紹東京備有外語菜單的餐廳優惠

財務觀念、旅行團體成本的計算等核心專業

訊息、東京全域地圖、東京導遊指南、東京

者，仍不斷學習的他，堅信「活到老學到

知識作進一步深度的分享。

都內的活動訊息、餐廳及交通路線圖等。

老」，唯有不斷惜才可以自我提升。為了讓

（文＝魏苑玲）

即使身為全台唯一上櫃旅行社的經營

范貴山：陸客自由行 勢在必行 過程，還需要海旅以及台旅等兩會來探討，

台北中源飯店於10／21邀請海旅會台北辦

況且自由行僅僅是旅遊當中的一個形式。

事處主任范貴山，以及澳門旅遊局行銷經理 林鴻祥、新加坡台灣代表楊一鳴前往參觀。

范貴山表示，對於大陸來台旅客來說，

范貴山在針對開放陸客來台自由行問題時

赴台遊最大的誘因還是在於觀光，其次是購

強調，「自由行還在調研階段，並沒有時間

物；購物首選也會以大商場、名牌店等高檔

表」，對於一旦開放自由行，整個脫逃率是

產品為主；一旦開放自由行，年輕客源將會

否會因此攀升？

採購名牌包、3C電子產品、精品手錶等。 目前大陸旅客入住飯店一晚以

范貴山強調，根據統計，陸客來台正式實 施後，其脫逃率是大陸開放各地區旅遊當中 最低的，說明兩岸主管機構在開放前詳細規

↑范貴山（左2）和中源飯店總經理楊明惠（右2）等人 合照。

1,600∼1,800元為預算，而這樣的預算無法 入住台北市的飯店；會選擇自由行的旅客， 應該是以「旅遊觀光」為主，較少會住在高

劃過，相信未來一旦開放自由行，也會作足 面也會寬一點；雖然自由行的開放是勢在必

級飯店或前往高檔餐廳，主要也是選擇入

范貴山表示，自由行讓旅客自主性可以

行，但是他相信對旅遊者的方便性來說，第

住3∼4星級飯店或是民宿為多。（文＝唐偉

高一點，安排行程更為靈活些，深入台灣的

一次來台還是會選擇團體行；開放需要一個

展）

準備工作。

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

〈南部中心快訊〉

搭馬航商務艙玩馬爾地夫 買一送一 為了讓南部旅客能夠輕鬆又舒適的前往馬

擁有優越的觀景位置；從馬列機場出發坐快

爾地夫度假，僑鵬旅行社特別與馬來西亞航

艇前往悅榕庄只需20分鐘，而且是24小時服

空高雄分公司合作，推出高雄出發，搭乘馬

務，對旅客非常方便。

航商務艙「買一送一」的馬爾地夫瓦賓法魯 長線優質行程，而且價格實惠，預期能吸引 務實的南台灣頂級客群。 馬航高雄分公司表示，利用馬航班機經吉 隆坡前往馬列，確實相當便利，未來吉隆坡

魯悅榕庄，同屬悅榕庄系列的「伊瑚魯悅椿

提供 僑鵬旅行社

悅榕庄尊寵假期，這是南部業者首度主導的

馬爾地夫尊寵假期的住宿飯店除了瓦賓法 ︵

度假村」及「微拉瓦魯悅椿度假村」，也是

∥

可供旅客選擇的豪華飯店，適合與家人朋友

︶

↑馬爾地夫悅榕庄

一起度假。 僑鵬旅行社推出馬爾地夫尊寵假期以

飛馬列可能增班為每日1個航班，屆時這條

度假村悅榕庄5天4夜住宿，推出由高雄進出

來，引起同業關注，都希望了解更多的行程

旅遊路線的操作空間更大。

的馬爾地夫尊寵假期，2人同行每人8萬8000

內容及特色，鄞楷謙表示，為讓有興趣的中

元起，另外有多天數的配套行程。

南部同業進一步參與，近日將分別在高雄

僑鵬旅行社總經理鄞楷謙多年前去過馬 爾地夫一次，就愛上這個夢幻繽紛的珊瑚島

鄞楷謙表示，這個度假專案選擇瓦賓法魯

國，經常希望能利用自己的旅遊專業積極推

悅榕庄為住宿飯店，主要考量該飯店具備優

廣，月前終有機會與馬航洽談合作計劃，即

質的住宿環境及完善設施，共有48間豪華別

運用馬航高雄直飛吉隆坡的商務艙位，在今

墅座落印度洋珊瑚島上，每間別墅各有嶄新

年12月底前以高雄─吉隆坡─馬列全程商務

設計的臥室、戶外淋浴設施、戶外露台，還

艙「買一送一」的超值價位，搭配知名國際

有在別墅前延伸向沙灘的涼亭，隨時隨處都

市、彰化縣各舉辦一場同業說明會。 （文＝張信宏） 時間

地點

11／9中午13:30 高雄國賓飯店

彰化縣政府城市暨觀光發展處 11／3中午12:00 視聽室（彰化市卦山路8-1號）

另有「萬聖狂歡月送三好禮─香港自選酒

港澳達人同業交流會

店3日 」、「美酒佳餚月送三好禮─香港自

可樂旅遊提供最新自由行資訊

港自選酒店3日 」、「香港聖誕新年快樂─

選酒店3日 」、「繽紛冬日節送三好禮─香 自選酒店輕鬆自由行3日 」，好禮大方送，

場面熱烈。康福高雄分公司協理羅雪雲表

三好禮包括「香港機場至酒店來回接送～每

示，2010香港節慶年系列活動的「萬聖狂歡

人1張巴士券或機場快線券」、「香港地鐵

月」、「美酒佳餚月」、「繽紛冬日節」、

一日券」每人1張、 「BIG BUS 單程遊券」

「新春節慶」等，即日起陸續登場，大約從

每人1張(精選港島、九龍、赤柱路線三選

11月中旬開始，素有「東方之珠」美譽的香

一)。

港便會粉飾得更加璀璨奪目，街道、商場隨

康福行銷企劃陳怡伸特別指出，年底前消

∥

處可見火樹銀花的主題布置，維多利亞兩岸

費者參加澳門自由行，選擇住宿威尼斯人酒

的建築物也會掛滿節日圖案燈飾，燈海綿

店，就可獲贈該飯店推出的「酷‧愛購物套

延，營造濃濃的節日氣氛，吸引遊客拍照留

票」，含每天早餐或午餐，二選一； 每房

念，此時此刻，正是香港最美麗的時候。

獎賞推廣錢澳門幣200元抵用券；2張金光飛

提供 張信宏

︵

︶

年底雖是一般出國旅遊淡季，但是對於航 班便利、距離不遠的港澳地區而言，仍是許

航澳門至香港單程船票； 每房2張太陽劇場

多消費者選擇短天數出遊的去處，康福旅行

今年底康福高雄分公司針對香港系列活動

社高雄分公司特別在10月20日舉辦一場「港

特別企劃了多項旅遊產品，其中，6人即可

澳達人同業交流會」，除了介紹冬季期間香

成行的「香港陸海空、無敵雙樂園3日」，

羅雪雲表示，即日起香港迪士尼樂園酒

港、澳門的特色活動及各項旅遊優惠，並推

以EASY TOUR型式出團，可一次暢遊迪士尼

店、迪士尼好萊塢酒店，可樂旅遊都有直接

薦特別企劃的自由行產品，讓與會同業均能

樂園與海洋公園兩大主題樂園，搭乘骨董纜

代理，亦能代訂澳門新濠天地精彩的「水舞

充分掌握港澳最新旅遊資訊。

車、叮叮電車及全世界最長戶外手扶梯，及

間」秀門票享85折優惠，歡迎旅行同業多加

走訪香港三大必去景點赤柱海灣、淺水灣、

利用。（文＝張信宏）

這場同業交流會在觀光局高雄旅遊服務中 心舉行，吸引100多名旅遊同業代表參加，

B區門票；威尼斯主要大廳合影1張。

太平山夜景，暢快愜意。 Vol.644 旅報TTN TAIWAN 37

新聞集錦 NEWS

賀

曾盛海勝出！榮任品保協會第8屆理事長 阿海團隊拿下理事29席、監事8席 王新竹第一高票 票、投票就耗費了將近1.5小時；雖然採電 腦讀計票，但也花費了將近半小時才統計完 成，選戰結果終於在下午5點10分左右立見 真章，由曾盛海所領軍的阿海服務團隊，以 29：6的壓導性理事席次力克王新竹團隊， 曾盛海如願登上理事長寶座；副理事長在理 事長的指定下，分別由雄獅孫明台、大馨蕭

↑新任理事長曾盛海（左）從林進榮 （右）手中接下品保協會印信，由選監 小組召集人王啟漢（中）監交。→品保 協會新出爐的第8屆理監事就是我們囉！

博仁、長谷徐志鈴擔任；另外，在監事會的 部分，阿海團隊也以8：3的優勢拿下過半席 次，並由康福吳守謙榮任品保協會監事會主

經過激烈競爭，品保協會第8屆理監事選

在監事應當選11席中拿下8席，由於團隊

舉在10／20圓滿落幕；堪稱品保協會歷年競

拿下過半數席次，曾盛海也順利當選理事

爭最為激烈的第8屆理監事改選，選前兩大

長。 當天報到出席人數1,159人、委託報到810

相較勁，不但全省舉辦競選政見說明會、

人，共計1,969人；但實際投票數為1,923

更密集推出文宣戰；經過實際投票後，曾

張，表示有人雖然出席但是並沒有領選票。

盛海團隊在理事應當選35席中拿下29席，

由於史無前例的高投票人數，光是領

選舉流程全都錄！ ！

歷經2個多小時，從領取選票、投票到開票 結束，會員井然有序的完成相關程序。 2,149會員數中，出席加委託有1,969人，共 領取1,923張選票，未領票46人；在1923張選 票中，1,903張為有效票，其餘20張為廢票。

品保會員在中油大樓大廳井然有 序的領取選票，堪稱盛況空前。

整理選票

曾盛海（中）聚精會神看計票過 由監委員們整理選票，將選票送 緊張時刻 程。 進讀票機。

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

投票

此次選舉共架設96個圈票櫃，也 是歷年來最多，有助於快速消化 投票人數。

理事第一高票為王新竹，奪得905票；王 新竹花了將近一年時間，全台行走拜會的努

陣營曾盛海以及王新竹為首的競選團隊互

領取選票

席的職務。

取票

理事會

力確實有成果，個人魅力不小；可惜個人魅 力無法轉化成團隊效益。

2010/10/21發佈之影片 2010/11/03可在TTN旅報網站 的"影片"區欣賞

選監小組成員將投票箱內的選票完全取出整理

新選出的理事會票選常務理事以 及理事長。

監事會

新任監事會票選常務監事以及監 事會主席。

文＝唐偉展 攝影＝唐偉展、王修文

9成投票率 史無前例 創歷屆最高 據品保協會統計，品保協會現有會員數為

業與消費者的糾紛；8爭取會員營運空間、

2,149人，當天出席加上委託書所領取的選

強化協會組織功能；9與各公協會緊密合

票共計1,923張（親自出席約1,159人），換

作，提升台灣旅遊產業的永續經營；10加

算來說將近9成的投票率；品保協會副秘書

強旅遊業人員的教育訓練，拒絕劣質旅遊

長吳美惠指出，與歷年來的選票相比，此次

產品。

不論是親自出席或是委託出席，投票率都是 最高的一次，顯見選況之激烈程度，參選人 幾乎動員所有支持者前來投票。

立即動起來！ 十大革新政見上任就作 曾盛海表示，相信會員朋友們對新服務團

高票當選的曾盛海強調，當選之後就是

隊的期待絕對是即刻的；第8屆理監事團隊

新責任的開始，面對旅行業者生存的重要

也一定努力達到各位的期待，讓旅行業能夠

時期，將戮力達成競選時所提出得十大革

大步向前邁進。

新政策：1內化旅行業者自我素質，提升

曾盛海感謝所有旅行業會員朋友們，給第

旅行業品質；2教育消費者尊重旅行業的

8屆理監事團隊一個機會，他強調新團隊將

專業能力，強化消費者旅遊素養；3落實

會從感恩出發，從謙卑做起；持續關注會員

Outbound大共保政策，堅持Inbound先收費

的福祉、旅行業的環境、台灣觀光產業的前

後服務；4協助業者因應國際化以及電子化

途；新團隊會傾聽會員們的心聲，把會員的

的經營腳步；5打造優質旅遊環境，提升台

心聲當作會務執行的最主要方向，把旅行業

灣旅遊產業商機；6推動兩岸交流，落實旅

生存環境帶向更好的境界。

使命必達 林進榮光榮卸任

↑觀光局長賴瑟珍（左）致贈獎牌予卸任的品保 理事長林進榮。

觀光局長賴瑟珍在品保大會改選前 也前來致意，賴瑟珍指出，品保協會自 1989年成立以來，處理了1萬多件旅遊糾 紛，有7成協調成功；尤其去年行政院將 觀光產業列為六大發展產業之一，對旅 行業投入更多資源。 對於卸下品保理事長一職的林進榮特 別感謝，賴瑟珍表示，林進榮領導的品 保協會，這6年來讓品保更成為業者與消 費者之間的平台，對於陸客來台所推出 的購物保障更是用心，其對於政府「使 命必達」的責任感，令人佩服。

客購物保障；7杜絕產業惡性倒閉，減少產

勞苦功高的選監委員們合影 本此選監委員召集人王啟漢，委員為張金明、 歐明山、蔡向忠、陳俊堯、陳弘毅、林於楨、 李隆豐、紀正德、張榮坤、夏景苹、朱祺雨、 施嘉榮。

狂賀！！ 旅行業品質保障協會第8屆理監事當選名單 PROFILE 旅行業品質保障協會第8屆理事長

曾盛海 ◎出生年月日：1956年2月18日 ◎學歷：南亞科技大學 ◎ 歷 任：北市公會第12、第13屆理事 長，全聯會第1屆、2屆理事長 ◎ 現職：品保協會理事長、台旅會會務 秘書長、天海旅行社總經理

●理事長：曾盛海（880）。 ● 副理事長：孫明台（823）、蕭博仁（766）、 徐志鈴（821） ● 常務理事：莊世堂（894）、翁啟耀（836）、 周俊華（798）、鄭錫庸（791）、楊琮霖 （769）、張志君（759）、彭鴻湘（708）。 ● 理 事：王新竹（905）、吳盈良（844）、 沈本立（795）、張玉霞（793）、陳屬 庄（772）、柯汝慧（767）、凌榮浚 （767）、陳文財（757）、施懿（753）、 王全財（749）、陳善國（749）、莊龍江 （748）、林正義（745）、王魁元（743）、

郭文瑞（742）、涂極東（739）、杜 佩育（731）、張永明（727）、王有 德（717）、林森木（717）、吳甲明 （716）、劉修良（715）、羅國華 （711）、蔡輝勳（706） ●監事會主席：吳守謙（849）。 ● 常務監事：楊先煇（771）、許益源 （745）。 ● 監事：洪天慶（821）、匡慶清（811）、 許永裕（776）、劉玉鵬（775）、康維 民（746）、楊士漢（740）、黃福醮 （738）、王永欽（727） （括弧內數字為得票數）

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 39

新聞集錦 NEWS

《 AIC 2010年會 》

Abacus：亞洲旅遊市場至8月底成長11%

↑ABACUS International 總裁暨執行長Robert Bailey

←ABACUS International 行銷副總 Brett Henry

「DYNAMIC ASIA」，是第7屆Abacus International Conference 2010（AIC 2010）的會議主題，主要在於Abacus最新的 Asia Travel Sentiment Survey中，發現亞洲

↑ABACUS International總裁暨執行長 Robert Bailey對台灣市場的驚人成績相當興奮，同時也對ABACUS先啟資訊董事 長吳文國帶領的台灣團隊給予高度的肯定。

旅遊業充滿了樂觀和信心，同時亞太區也是 目前全球回復速度最快的區域，62%的旅行

達到7%的成長，其中亞太區的旅客就成長了

都呈現明顯的進步，而成長的腳步還在持續

社更看好未來半年的市場情況，金融危機後

14%。

中。根據調查，LCCs的滲透率，已從2001年

的復甦跡象明顯可見。 吳育光＝胡志明報導．攝影

另外IATA也指出，今年亞太航空業的獲

的1.1%，2009年時大幅提升到15.5%，而就

利預估將超過52億美金，大幅超過2007的巔

波音與空巴的銷售統計來看，飛機架數也將

峰表現；另一份由IATA在9月公佈的最新的

從2008年的450架，在2012年的830架次；而

今年亞洲旅遊市場呈現了強勁的復甦

Premium Traffic Monitor，7月份的國際頂

就亞洲的旅遊市場來看，LCCs在2009年也佔

趨勢，除了旅行業者明顯感到市場回溫，

級航空的表現強勁，國際航空旅遊在7月份

了16.1%，而低成本航空租賃飛機也有明顯

ABACUS International總裁暨執行長Robert

的年度成長為9.2%，全球航空業的前景預估

的減少。

Bailey也表示，這樣的市場榮景也明顯的反

一片看好，預計本年獲利應達89億美元，為

應在最近數月的訂位提升，先前預估的2010

今年6月預測的3倍。與去年相比，今年的旅

前半年的長率為3∼5%，目前所見的結果明顯

遊訂位將呈現8∼10%的漲幅。

旅客日益精打細算 用新科技迎接旅客新需求

優於預期，至8月份底Abacus的總訂位量成

雖說在亞太區內，即使某些區域的金融情

伴隨著超乎預期的旅遊量，旅遊業展現

長了11％，旅客量的成長率為15%，而這樣

況仍不穩定，但亞洲區仍有13.8%的成長，

了不同以往的新風貌，Bailey認為，雖然航

的市場態勢將相信將持續到2011年第一季。

與亞洲接軌的頂級航線，在高階消費的需求

旅業開始獲利了，但是商務旅客對於開支還

而這種種的市場跡象，都讓人對亞洲旅遊未

上呈現了23.9%的年度成長；另外就亞太在

是抱著謹慎的態度，休閒旅客則繼續追求優

來發展相當樂觀，而這除了是景氣回溫，主

全球的市場表現來看，28%的全球載客量與

惠選擇，。就旅客來看，經歷過金融風暴的

要也歸功於休閒旅遊需求的增加以及商務旅

40%全球航空貨運量來自於亞太區域的航空

旅客，對於旅遊有了「新常態」的要求，

客的回流。

公司，而商務艙和經濟艙的訂位成長「持續

如62.5%的受訪人表示，他們變得更精打細

由商務旅遊帶動。」

算。旅行社的必須在核心顧客所重視的領域

航空業帶動亞太旅遊復甦 低成本航空亦隨之再起

而隨著亞太區的景氣迅速回溫，本區航空

上首先處理關鍵問題，並提出合適預算。

業已將票價調高，其中在國內線部分，商務

另外就旅行，根據Abacus針對亞太區主要

就今年來說，亞洲無疑是最具爆發力的

艙平均提高了10.5%、經濟艙票價則提高了

旅行社的線上調查顯示，旅行社相信商務旅

區域。根據亞太旅遊協會PATA的調查顯示，

9.0%；另外在區域航線部分，商務艙與經濟

遊區塊最具成長空間，即使許多公司已針對

2010年首季飛抵亞太區的國際飛航量就大幅

艙也調漲了9%；另外值得關注的是，隨著旅

商旅政策有所修改，也開始整合旅遊管理公

躍升了10%；而在今年上半年，亞太區的國

遊環境的回溫，低價航空（LCCs）亦隨之而

司；在IATA的Premium Traffic Monitor（9

際旅客就達到4億2100萬，比起去年同期就

起，不僅是飛航網絡，機隊數量和公司數量

月份）中，有關國際頂級航量的成長數據呼

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

應了業者的看法。 此外，旅行社也認同網購的便利性 將是推動他們線上交易的關鍵。因此 Robert Bailey認為，未來旅行社必 須重視關鍵的三P：人（People）、 合作（Partnerships）與生產力 （Productivity），藉此才能跟著產業的 變化而逐步演進。ABACUS在市場專業上仍保 有優勢，能提供合作的旅行社和航空公司最 專業的服務和最頂尖的科技，協助他們面對

左圖：右起ABACUS通路管理部總經理周福生、ABACUS先啟資訊經理張文卿、副總經理蔡惠伃、董事長兼總經理吳文國、 ABACUS International總裁暨執行長Robert Bailey、ABACUS先啟資訊經理周耀宗、主任郭力豪 右圖：左起ABACUS中國區總經理／首席代表翟福華、先啟資訊副總經理蔡惠伃、ABACUS通路管理部總經理周福生、先啟資 訊董事長兼總經理吳文國

並挑戰新興商機。 在亞太區的成長中，中國和印度持續帶動 亞洲的成長，而無疑地這兩個市場自身的成

豐富功能，能提供更多加值服務，有效帶動

其中，價廉物美的解決方案預期將成為焦

業務成長。

點，像是ABACUS WebStart for mobile、

長是牽動旅遊業上揚的關鍵，主要的原因就

ABACUS International行銷副總Brett

ABACUS Mobile、ABACUS VirtuallyThere 以

在於中產階級的獲利增加，對於旅遊的意願

Henry 在會中發言指出，ABACUS致力於客製

及 TripCase。這類產品的設計目的在於協助

也大幅提升。中印區域具有不容小覷的重要

化的解決方案，希望能滿足亞洲市場複雜多

旅行社從行動通路中獲利。

性，也將持續帶動Abacus優於預期的績效。

元的需求。ABACUS的新世代POS具備前所未見

Brett Henry強調，隨著旅行用行動裝置的

的彈性，帶給旅行社個人化的工作空間，所

日益普及，旅行社相關的解決方案需求勢必

有重要功能隨手可得，在快速、具未來性的

也相對提升，而新開發的解決方案不僅具有

開放式平台上運作，新桌面工作空間兼具穩

便利、創新、可靠與有效等優點，尤其對將

而在旅遊的變化中，行動平台的激增是

定和靈活兩大優點，能簡化複雜的業務，縮

生產力視為第一要務的旅行社而言，Abacus

另一個引人注目關鍵趨勢。因為根據統計，

短啟動時間。內附的嶄新功能不僅能大幅改

的TicketingExpress, Abacus GetThere 和

僅僅在亞太區就有超過4千5百萬的網路使用

善旅行社的作業流程，更能增加訂位和開票

ABACUS PowerSuite 具備了絕對的吸引力，對

者，帶動行動裝置的快速發展。ABACUS開發

的效率，甚至可以進一步增進顧客忠誠度。

於能增加效率、生產力甚至進一步提升客服

行動平台趨勢不可忽略 加值服務有助帶動業務成長

表現，並且降低營運成本。

了一系列的相關產品，包含ABACUS WebStart

Brett Henry補充，增強版中附有依價格、

for mobile、ABACUS Mobile, ABACUS

航班或總價採購的新功能，這可以圖型模式

另外ABACUS WebStart的網路訂位引擎是令

VirtuallyThere 和 TripCase，幫助合作夥伴

或模擬器模式呈現。此外，個人化的程式編

一項低價、高效的解決方案，能協助Abacus

善用行動平台的潛力。

寫工具能確保連貫和正確的資料輸入，提高

的顧客掌握電子商務的大好商機。Brett

員工效率與公司效能。多功能的個人資料系

Henry表示，面對產業持續加速的發展，旅行

統也能簡化顧客要求和預期的管理。

社要能先發制人，採購新配備為自己加上全

在今年的AIC會議中，亞洲旅遊業解決方案 和服務供應商ABACUS正式推出新一代的銷售 端點系統（POS）。這個全新的工作空間能因

而今年的AIC，ABACUS也在現場展示了

應各個旅行社的獨特需求，附有超越前代的

行動工具、生產力工具與線上解決方案。

賀

台灣業者表現出色 獲ABACUS頒獎表揚

新競爭力，而ABACUS的解決方案就是他們整 裝出擊的最好開始。

←TOP3旅行社頒獎：左起ABACUS先啟資訊董事長吳文國、 雄獅旅行社副總經理王淑央（第一名）、東南旅行社經理 陳麗珍（第二名）、易遊網協理湯智聰（第三名） ↙線上旅遊大獎：左圖：易遊網、右圖：雄獅旅行社 ↓AIC兩年後再相會

在今年的AIC最後一天的晚宴中，ABACUS 也針對了兩年表現績優的亞太區旅行業者 進行表揚，就台灣區的TOP3用戶中，第1∼3 名則分別為雄獅、東南以及易遊網；另外 針對亞太線上旅遊績優的業者中，3家亞太 區的傑出旅行社台灣區的易遊網與雄獅旅 行社就包辦了兩座獎項，充分展現台灣在 線上旅遊的市場與技術成熟。

2010/10/28發佈之影片 2010/11/03後可在TTN旅報網站的"影片"區欣賞 Vol.644 旅報TTN TAIWAN 43

台灣新訊 FORMOSA

台北寒舍艾美10/20 10/20起試營運 起試營運 攝影 王宣喬

︵ ∥

︶

↑寒舍餐旅集團董事長蔡伯府（左）與台北寒舍艾美酒 店總經理戴文龍（右）將聯手打造台北全新人文飯店。

由寒舍餐飲集團和喜達屋集團旗下品牌

開，現代藝術過渡入口，電梯全天候播放音

艾美（Le Meridien）共同打造的「台北寒

樂，還有本身就是藝術創作品的房卡設計，

舍艾美酒店」，於10／20開始正式對外試營

將帶給旅客全新的旅程體驗。

運，也打破台灣近10年來無國際飯店品牌

本於寒舍餐旅集團對美食的堅持，酒店一

進駐的狀況，緊接著同為喜達屋品牌的W飯

樓的探索廚房（Latest Recipe）是由艾美

店，以及來自日本的加賀屋也陸續登台，這

酒店主廚團隊全力研發的創意料理，屬創新

場頂級飯店業激戰正式揭開序幕。

自助餐檯及單點兼具的用餐方式；而享譽國

頂級套房搶攻商務客層 寒舍餐旅管理集團董事長蔡伯府表示，4 年前因緣際會下與艾美接頭，決定新投資的 旅館改掛艾美品牌，艾美酒店耗資13億新台

攝影 王宣喬

︵

鎖定頂級商客

際的米其林三星主廚Jean George則為旅客 們設計嶄新的特色早餐、健康麵包和7款Eye Openers系列飲品。

預計3年達10億營收

幣，共有161間客房，價錢自NT$13,500至最

主攻頂級客層，又是台北信義區首家開幕

貴的總統套房NT$120,000，由於地處經濟商

的飯店，台北寒舍艾美酒店總經理戴文龍表

業繁榮的信義計畫區，客源瞄準來台洽商的

示，將全力推廣品牌精神，營造台北地區全

頂級商務客層。

新的飯店新面貌；蔡伯府也預期3年可達10

∥

展開探索飯店的樂趣

億新台幣的營收。（文＝王宣喬）

︶

↑台北寒舍艾美酒店飯店客房，簡約時尚。

走進艾美酒店大門起即是一場冒險的展

蔡伯府要打造飯店新品牌 出身金融圈的寒舍餐飲集團董事長蔡伯府，言談中無法看出他進 入飯店業的時間僅有7年的時間，寒舍食譜（寒舍餐飲集團前身）接 下了喜來登大飯店的經營權，在父親蔡辰洋的推動下成功打造寒舍 品牌形象，而蔡伯府也一腳踏進了飯店領域。 →艾美酒店董事長蔡伯府

日式」三種樣貌，從中看到了年輕一代的飯 店經營理念。 身為二代經營者，蔡伯府總是自嘲自己的 工作總是在吃喝玩樂，相較於金融業的制式 化內容，涉足活潑的飯店業也開了眼界。而 父親從旁輔佐減輕了不少壓力；經營團隊中 自有一套決策模式，團體決定的模式降低了 單一決策的風險性。

三款飯店風格皆到位 估計8至10年可回收 蔡伯府出身金融圈，一開始對於飯店的經 營不熟悉，因此許多事情皆是從頭開始，在 金融業最看重的是「數字」以及最「即時」 的獲利，然而經營飯店是需要長時間經營、 投資的。 5年前喜達屋集團買下了來自法國的品牌 艾美（Le Meridien），寒舍集團在4年前與 其洽談。台北寒舍艾美酒店的地點位於信義 計畫區的精華地段，是向新光人壽租借的， 合約一簽就是20年，可見新光人壽對蔡伯府

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

的信賴；台北寒舍艾美酒店耗資13億新台幣打 造，蔡伯府預估8∼10年可以回收，在營收比例 上住房占35%、餐飲65％。

二代經營展現新氣象 明年喜來登大飯店即將歡慶30週年，傳統飯 店規畫的喜來登主要客群皆為老客戶，蔡伯府 表示，台北寒舍艾美酒店將主攻年輕人市場， 加上飯店內部裝潢設計時尚、新潮，也開創了 寒舍集團的另一風格，而近期買下的北投楓漾 麗緻酒店則將改造為寒舍溫泉休閒會館，朝著 日式溫泉發展，寒舍集團同時擁有「新、舊、

台北喜來登大飯店和台北寒舍艾美酒店地 理位置相近，蔡伯府表示飯店需要大量的人 力，因此一東一西，加上搭乘捷運僅需5站 的距離，秉持資源共享的理念，將大為提升 飯店的服務品質。寒舍集團底下擁有傳統的 台北喜來登大飯店、時尚新潮的台北寒舍艾 美酒店以及北投的日式溫泉旅館，地域的優 勢加上品牌定位的鮮明區隔，寒舍餐飲集團 在北台灣將全力打造屬於自我的飯店品牌。 （文＝王宣喬）

花東雙鐵路線騎動

台北凱撒新氣象

辦國際賽事推動觀光

全方位服務再升級

提供 台北凱撒大飯店

攝影 王宣喬

︵

︵ ∥

︶

飯店人事室

1

2

1.左起國際知名車手Oscar Freire、自行車新文化基金會董事長劉金標、交通部長毛治國、觀光局長賴瑟珍與鐵路局長 范植谷一起騎動台灣觀光。 2.後排自行車新文化基金會董事長劉金標（右3）、觀光局長賴瑟珍（左2）、鐵路局長范 植谷（右1），中排交通部長毛治國（左2）與2010環法第三名荷蘭Rabobank車隊和影。

→台北凱撒大飯 店業務部協理曾 書盈（左）與業 務部副協理張玉 真（右）

∥

︶

台北凱撒近日好事連連，曾書盈升任業 由交通部觀光局主辦的國際公路邀請賽

人車共乘的車廂在設計上以車友的角度出

務部協理，而為提升更精緻化的服務品質，

（Taiwan Cup）正式展開，同時宣告花東地

發，能夠和愛車待在同一列車廂，時時刻刻

聘請張玉真為業務部副協理，以堅強團隊陣

區鐵路和鐵馬的雙鐵交通動線已串連起來，

方便檢查，而車架的高低設計在於避免車

容、全新服務氣象，秉持一貫「以客為尊」

預期將再次炒熱自行車樂活運動，同時也增

頭互相碰撞，目前台鐵共有6輛人車共乘車

的專業態度與行動，除了不斷地在軟硬體方

加了花東觀光產品包裝的新路線。

廂，每節車廂可承載16人，往後將積極串連

面求新求變，向上提升。穩定的國旅市場持

全台灣的鐵路線，打造環台自行車鐵路線。

續成長，同時也期盼更多來自海外的遊客，

來台參加賽事的2008年環法衝刺王Oscar

透過精緻化的飯店服務以及完善的硬體設

本次國際公路邀請賽邀集國際知名選手來

Freire表示，人車共乘的車廂是世界其他國

備，讓國內、外旅客們皆能享受紐約曼哈頓

台參賽，讓全世界能夠透過賽事了解花東的

家不曾見過的，對於車手來說是很方便、貼

的時尚氣息，感受如家般溫暖的心動服務。

美景。交通部長毛治國表示，本次邀請賽籌

心的，期待來台參賽欣賞東台灣的美景和原

備了2年，將東半部的公路、鐵路和自行車

住民文化。

花東最完善自行車道

結合串連一起，東部的5個車站（新城、壽 豐、瑞穗、玉里及台東）皆已規劃設置自行

結合地方觀光騎動旅遊新產品

曾書盈榮升業務部協理 曾書盈曾任職於台北晶華、台北西華、台 北圓山等國內知名飯店，爾後來到台北凱撒

車補給站，未來沿線將增加至16個；而車廂

自行車運動是台灣近年來最熱門的休閒活

大飯店服務，近7年的時間，先後擔任行銷

的設計和設備完全比照國際標準，透過國際

動，政府單位積極的建設、整合地方資源，

副理、業務經理，近日晉升業務協理一職；

賽事的舉辦是最推廣觀光最有效率的方式，

打造最優質完善的自行車遊憩網；觀光局長

累積近十餘年豐富的飯店服務經驗，擅長於

往後也將成為固定性活動，是台灣全年觀光

賴瑟珍表示，將觀光與自行車運動結合，成

國人及國際網路住房專案包裝操作，希望藉

活動的最高潮。

為新的產業鍊，搭配當地旅遊產品包裝，鼓

由其專業度將台北凱撒的業績向上推展。

2009年觀光局、運研所、公路總局、鐵路 局和鐵改局等機關共同打造花東為自行車騎

勵業者包裝部落慢騎慢活等行程，未來要讓 來台灣騎自行車與花東畫上等號。

張玉真轉任業務部副協理

乘者的樂園，東部自行車遊憩網示範計畫目

花東地區的政府單位也推出許多系列活

為提昇飯店精緻化服務，特別禮聘具備豐

前已完成4線5經典路線共計173.7公里，至

動，花蓮縣政府的愛戀花蓮自行車逍遙遊、

富飯店業務經驗的張玉真任職副協理，從事

2010年底前可望達成917.1公里的自行車道

東海岸管理處的東海岸社區部落單車慢騎慢

飯店業亦已長達十餘年，先後服務於北投春

規模。

遊套裝遊程、台東縣政府的慢活台東˙騎樂

天酒店、台北晶華、台北華國，精通日語，

無窮以及花東縱管處的2010台灣自行車節系

深耕且熟悉日本及旅行社市場，希望借重張

雙鐵共乘更便利

列活動，以上行程皆有各項針對業者的優

玉真對海外市場的熟悉度，擴展台北凱撒的

為了推動節能減碳政策，鼓勵旅客選擇

惠，賴瑟珍也期望業者們能多元化包裝旅遊

國際業務市場。（文＝王宣喬）

搭乘大眾運輸工具，在本次邀請賽6輛全新

產品，使其更加豐富，共同推廣東台灣自行

打造的「人車共乘台鐵專列車廂」也正式登

車休閒觀光。（文＝王宣喬）

場，交通部台灣鐵路管理局長范植谷表示，

本刊歡迎飯店業主動提供人事異動訊息。 請利用以下郵件：jessica@jinns.com.tw

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 45

PRODUCT PROMOTION

金遠東 台北/芹苴新航點 12月開航 遊北越下龍灣送南越芹苴

攝影 魏苑玲

︵ ∥

←董事長陶世龍

︶

深耕經營中南半島產品近20年的金遠東國

灣250哩的海面上，散著千餘座獨立島嶼，像

殿、塔普倫神殿、大高神殿、塔馬儂神殿、

際旅行社，由早期的越南的Local發跡，成

散落在海上的星子，蔚成海上石林奇觀。

周薩神殿、女皇宮、變身塔、落瑪儂遺址⋯⋯

為現在擁有台北、台中、台南、越南、柬埔

此行程將搭乘國內航線河內─芹苴航班，

寨等皆設有分公司，不斷的修正、精進產品

芹苴市為越南第五個直轄市，素有「美興

內容，使其總是呈現最完整的吳哥窟、越南

島」的美稱，在此體會古代當大地主身份，

陶世龍認為，雙點配套的雙城傳奇北越＋

產品，12月底越航將加開台北─芹苴航班，

靠岸時遊客可換上當越南南部的大地主服

吳哥文化遺產7日行程，以跳點的方式包裝，

航點的增加將可豐富行程內容，使產品更多

飾，邊用茶、邊有僕人為地主搖扇及搥背服

串連兩大世界文化遺產是最方便的方式，同

元化。

務，真是人生一大享受。隨後驅車前往位於

時也節省了拉車的距離，讓旅客們擁有物超

湄公河三角洲的入口、前江省的省會「美

所值的旅遊經驗。

托」，一覽九龍江平原上水道交錯的水鄉風

台北─芹苴12月開飛 越南航空將於12／20新增台北─芹苴新航 點，金遠東國際旅行社董事長陶世龍表示， 台灣地區的越南新娘多半來自芹苴，因此FIT 市場有極大的發展空間，同時操作雙點進出

貌。這片平原水域土地肥沃，盛產熱帶水

等景點，可以說是網羅吳哥地區最經典、必 看的景點。

越南多點行程全覽

果，主要有龍島、鳳島、龜島等4座島嶼可

「大勒˙芽莊5日遊」行程將可一次全覽

遊覽；夜晚則安排「夜遊後江河」的水上饗

胡志明市、大勒、牙莊等3處；抵達胡志明市

宴。

候將前往郵政總局、市政廳和百年大教堂參

越航優勢串連北越、吳哥

觀，隨後搭乘國內航班前往海拔1475公尺的 越南避暑勝地─大勒，此處擁有亞洲最美麗

的旅遊產品。而為了因應廣大的春節返鄉人

金遠東利用越航航班優勢，串連北越與吳

的歐式山城，世界8個最值得度蜜月的城市，

潮，加上越南傳統旺季到來，越航在春節期

哥兩地，推出「雙城傳奇˙北越＋吳哥文化

春香湖、保大帝行宮、天福寺、靈山寺等皆

間也將加班高雄、台中等地包機；配合ITF也

遺產七日遊」行程，一次全覽河內下龍灣以

是不容錯過的景點，另外曾是法國殖民地的

將推出優惠價格回饋同業。

及柬埔寨的吳哥窟兩大世界遺產。在下龍灣

越南在此遺留下一座法國殖民總督府，在此

3天2夜的行程配套中，將參觀世界奇觀下龍

感受濃濃的法式情懷，由於大勒湖泊、瀑布

灣，安排遊船帶領旅自海上欣賞下龍灣的美

多，因此有名的情人谷和傷心湖是年輕人談

為了回饋同業，金遠東也推出搭越南航空

景，途中將前往龍島、猴島、龜島、蟾蜍島

情說愛的好地方，因此大勒也有「戀愛之

遊下龍灣，免費送南越芹苴的「北越下龍灣

以及鬥雞島，另外還安排經典的越南國寶級

城」的美稱。

＋南越芹苴典藏6＋1日」套裝行程，河內進

民間藝術水上木偶戲。

遊北越送芹苴

第3天以搭車的方式前往越南中部對美麗

芹苴出的雙點進出的操作方式，減少了拉車

第4天搭乘越南航班前往吳哥窟，入住5星

的渡假城市─芽莊，芽莊的沙灘景緻享譽國

的時間，將可全覽南、北越風情。第一天將

級的吳哥奇蹟酒店，由於4天3夜的配套，因

際，同時也是附近金蘭灣美居的度假勝地，

可參觀胡志明故居、一柱廟、主席府、胡志

此使用吳哥窟3日券門票，真正讓旅客們能

清澈的海水非常適合釣魚、浮潛等海上活

明紀念館等地，1049年創建的「一柱廟」造

深入了解吳哥窟遺址群，暢遊20個建築群，

動，由於芽莊海域大小島嶼多達200個，將乘

型獨特，外型雖小，但卻是越南的代表古剎

而也將在小吳哥窟期待日出美景，或是前往

船展開海島探險之旅，並前往宛如一艘船停

也成為河內的一個象徵。隨後專車前往位於

巴肯山感受夕陽餘暉下壯闊的吳哥城之美；

泊在島上的水族館「智源漁場」。

河內市東方170公里，有「海上桂林」、世界

在吳哥的行程中也安排前往大吳哥城、大南

（文＝王宣喬）

八大奇景之一的「下龍灣」；下龍灣在東京

門、八戎神廟、鬥象台、12生肖塔、巴本神

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

CHINA PLUS

兩岸旅遊

整理＝唐偉展

大陸民航 至少有5年黃金期 根據大陸民航局的統計，9月份航空公司

端經濟艙也比去年同期增加31.3萬人次。

波音737-800飛機、15架波音787飛機和4架

利潤總額達人民幣66.4億（約新台幣312億

業界認為，每開一條航線等於又拓展了一

波音777-300ER飛機，下屬的深圳航空將購

元），與去年同期僅僅1.1億人民幣相較，

個市場，希望在飛機日漸成為常態化交通工

買10架空中巴士A320系列飛機，以上交易將

增加高達65.3億人民幣；不但客貨運輸量持

具之時，再把市場餅做大；而未來能在競爭

提高集團運力超過兩成。

續攀升、熱門航線一位難求。

中勝出的航空公司有兩種路線，一種是靠國

除了國航之外，中國南方航空也在上月

經濟分析家認為，隨著全球民航業的快速

內與國際航線的銜接，成為和高鐵相抗衡的

宣佈，旗下的廈門航空將購入10架波音737

復甦以及大陸民航業的強勁發展，中國民航

大型網絡型航空公司，如中國國際航空、東

系列飛機；但大陸經濟學者表示，受到空域

業將進入新一輪的黃金發展時期，不僅是5

航＆上航；另一種則是開發利基市場，如春

緊張、高鐵衝擊等業內諸多因素影響，會出

年，甚或是10年的快速發展期。

秋航空，春秋航空2010年前8個月的盈利也

現運力調整，航空公司未來不會急於擴充規

近人民幣4億元（約新台幣18.8億元），預

模，行業運力供給將跌一成左右；由於今年

計全年盈利可達5億人民幣。

行業需求整體偏旺盛，雖然冬季是航空業的

以今年的大陸十一黃金周假期來看，旅 客運輸量達575萬人次，比去年同期成長 24％；其中，中國南方航空在黃金周假期創 下運量新高，7天的時間，頭等艙與公務艙 比去年同期增加了2.8萬人次，經濟艙和高

大陸民航持續購買新飛機

隨著台北松山機場跑道整修拓寬完畢之

90小型客機，改為A330-200客機，座位數從

後，預計10/31將可正式起降較為中大型的

155個座位上升至252個座位，每個航班增加

A330客機；而兩岸直航最賺錢的松山－虹橋

近100個座位。

更換機型飛行該航線。 華航將把原本較小型的B737-300客機更換 為A330－300客機，相對可容納的座位數， 也將會從原來的158個增加至313個，每班共 增加155個座位。 至於長榮航空，也會把現行使用的MD－

表現大幅好於去年同期。

中國國際航空日前發佈公告，將購買20架

松山機場整修完畢 10/31起松山/虹橋線 改飛大飛機

航線，不論是華航或是長榮航空，都已規劃

傳統淡季，但相信今年年末將會淡季不淡，

上海世博即將閉幕 人數可破7,200萬人次

以此來說，執飛松山－虹橋航線的台灣兩 大航空公司，每週各6班，以此計算，等於 華航一周可增加近930載客人次，長榮航空 也會增加600多個座位數。 據瞭解，華航、長榮航空在11月的上海松 山航線訂位銷售系統，已經採用A330機型運

上海世博會累計參觀者截至10/22、達

量登記，但因上海線仍然供不應求，因此機

到6883.53萬人次，刷新世博會歷史最高紀

位依舊一位難求。

錄；按照目前的進度，原先所擬定的7,200 萬人次，預料可以達成。

合肥—台北直航 可望12月上旬增飛

一票難求；此次，如果復興航空能夠加開合

上海世博會自5/1開園後，海內外遊客參

肥—台北航線，將會是安徽省航空史上首次

觀意願高漲，6/5累計參觀者突破1,000萬

實現台灣籍航空公司執行航班。

人次，用時36天；6/28、7/21參觀者總數分

據了解，復興航空能夠計畫投入合肥航

別突破2,000萬人次和3,000萬人次，均用時

點，主因在於安徽省今年8月下旬，由合肥

23天；8/14累計參觀者突破4,000萬人次；

據瞭解，安徽省合肥市台辦與復興航空日

市長吳存榮赴台開展經貿交流活動，與復興

9/10累計參觀者突破5,000萬人次；10/8累

前洽商，有計畫增加合肥—台北直航航班事

航空高層就台灣直航增飛問題初步達成了意

計參觀者突破6,000萬人次。

宜，預計在今年12/7開通增飛合肥—台北松

向；10/13，復興航空總經理陳嘉前往合肥

距離上海世博會閉幕還剩幾天，為給遊

山航線。

與民航及合肥市有關部門深入交換意見，經

客觀博提供更多便利，即日起至10/29，世

據悉，自去年9/4中國東方航空開通合

雙方商定，有望12/7起，開通增飛合肥—台

博平日票補差價可換10/25-10/31指定日票

肥—台北直航航班以來，合肥與台灣兩地經

北松山直航航班，每週2往返1班，預計明年

（平日普通票補40人民幣，平日優惠票補20

貿、旅遊呈現快速增長態勢，直航航班往往

初可達每週2班。

元人民幣）。

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

TTN TAIWAN

東亞國際旅遊博覽會 圓滿落幕 台東/大連包機 台灣40家展商與會

↑台東市長陳建閣（左）與遼寧省旅遊局副局長 應中元舉杯祝賀東亞博覽會成功。

“

為期3天的「遼寧第7屆東亞國際

旅遊博覽會」於10/15∼10/17在大連星 海會展中心圓滿落幕；整個展會展出

↑台東市長陳建閣（左6）與大連市旅遊局副局長張峰（左8）， 與兩岸貴賓，共同見證台東市與大連市簽訂旅遊合作 →台東縣議會前議長李錦慧（左）致贈紀念品予瀋陽市旅遊局長 柳秀芝

面積達2萬平方米，展位數700個，共 有630家海內外企業及旅遊機構參展， 總計有近10萬名遊客遊覽大連參觀展 會；包括台灣等20餘個國家和地區的 參展商。 其中，台灣館由台東市、菁鑽假 期、兩岸企業集團、台東綠島朝日溫 泉，台灣中國海峽旅行社、中華溫泉

第7屆東亞國際旅遊博覽會精彩活動 本屆博覽會特別針對海外參展商組織了 「東北及環渤海地區出境旅遊市場對接活 動」，邀請100餘家出境旅行社參會，全方 位打造大陸國內外旅遊資源對接平台。 展會精彩活動包括「中日韓＋港澳台區 域高爾夫旅遊合作宣言簽約儀式」、「中 日韓台灣地區區域溫泉合作宣言簽約儀

式」、高爾夫友好邀請賽、2010年度東亞 旅遊「名景、名人、名品、名社」評選活 動、多場專項旅遊說明會、文藝演出等。

觀光協會等40餘家單位所組成，面積 近400平方公尺，台灣館也成為展會中 最為搶眼的區域。 台灣館展位不僅設計大方精美，更 有由「菁鑽假期」等提供的台灣美食 大秀展會，極受歡迎；八八坑道系列 白酒、阿里山高山茶、休閒食品、特 色食品及飲料成為參觀者瞭解台灣美

台東市長陳建閣率團與會 台東市長陳建閣應大連市政府邀請，前往

日本、韓國以及其他東亞的國家，地方首長

大連參加第7屆東亞國際旅遊博覽會活動；

及相關業務人員都會出席盛會；台東市也帶

參訪團包括了縣議員、市民代表以及旅遊

了許多地方特產，如釋迦、茶葉、香蕉以及

觀光產業代表計100餘人，搭乘復興航空台

原住民的手工藝品等，在當地設立攤位，向

東－大連直航包機。

大連地區的民眾介紹這些特產，希望能吸引

食的最直接管道；此外，綺麗紅珊瑚

陳建閣表示，9月大連市旅遊局長易軍率

飾品也首次在東博會上亮相，讓遊客

領了各層級的旅遊局幹部到台東市來參訪，

大開眼界，精品台灣旅遊線路同樣受

對於台東市的風土民情，留下了相當深的

到消費者與大陸組團社的關注。 文＝唐偉展 圖片提供＝中國海峽

印象，非常希望讓東北地區的民眾瞭解台東

”

台東市地處偏遠，很少能受到重視，尤其 這次的東亞旅遊博覽會，參展的國家包括了

更多的大陸觀光客、拉近和大陸之間的友好 關係。

特色展示溫泉旅遊資源

市，因此在這次舉辦的東亞國際旅遊博覽會

遼寧省大力發展溫泉旅遊產業，進一步

中，特別邀請了台東市政府以及民間組織前

推動「溫泉第一省」的精神，本屆展會設立

去共襄盛舉。

了遼寧溫泉旅遊專案展示洽談區；同時，還 Vol.644 旅報TTN TAIWAN 49

CHINA PLUS

兩岸旅遊

台灣館參展陣容強 菁鑽假期受大陸旅客青睞 由菁鑽假期、中華溫泉觀光協會等40餘個台 灣代表組團參展，展示面積400平方米，台東縣 還專門包機前往大連參加博覽會；台灣展團已 是連續4次參加東亞旅遊博覽會。

左圖：（前排）大連市旅遊局長易軍（右）與台東縣觀光協會理事長楊文達（左）簽署合作協議合作 右圖：遼寧省與台東市簽署區域溫泉旅遊合作宣言

舉辦了「中日韓台3+1溫泉區域合作機制宣

知名的區域性國際旅遊專業展會。

言」簽約儀式、遼寧溫泉旅遊專案招商推介

本屆展會通過設置各種專業展區和組織針

會等專項活動，邀請了日本、台灣溫泉運營

對性比較強的業內交流配套活動，吸引了更

及規劃建設領域專家，加強雙方在溫泉旅遊

多的海內外企業參展，來自突尼斯、克羅地

開發建設方面的交流與合作。

亞、埃及、印度、日本、韓國、新加坡、馬

買家方面，除了邀請日本、韓國、香

來西亞、波蘭、捷克等20餘個國家和地區的

港、台灣等國家和地區的旅遊主管機構相關

180餘家企業參展，總展位數160餘個。境外

人員外，具有雄厚實力的出境旅行社包括捷

參展的國家或地區數量比往屆均有所增加，

達假期、康輝總社、鳳凰假期、國旅總社

展會國際區域整體規模也有所突破。

等應本屆展會邀請參加展會；組委會還策劃

展會期間，遼寧省與日韓台港澳分別簽署

「中國出境旅遊市場專場對接洽談會」等專

了《第7屆東亞國際旅遊博覽會區域溫泉旅

業的業內交流活動。

遊合作宣言》、《第7屆東亞旅遊博覽會區

經過六年的精心培育，東博會的國際色彩 日益濃厚，已經成為立足東亞，輻射歐美的

←華信航空瀋陽分公司 總經理楊文川（右）、 與許淑玲合影 ↓台東市長陳建閣（後 排左3）、大和董事長黃 瑞榮（右2）

域高爾夫旅遊合作宣言》，進一步推動國際

→左3起至左6 中國海峽總經 理許淑玲、台 東縣公會理事 長曹德修、台 東市長陳建閣

區域合作。

許淑玲的真誠感謝信

←金門縣公會理 事長吳嘉獎（左 2）與金門縣代表 ↓綺麗紅珊瑚代 表與許淑玲合影

夢想實現 10月12日台東/大連包機滿座 10/12的台東－大連包機由中國海峽旅行社總經理許淑玲負責包租，由復興航空執 飛，總計召集了40個參展商前往參加「第7屆大連東亞博覽會」；至於返向客源則是 由遼寧省旅遊局請6家組團社支持而完成任務，而6家赴台客源由6家旅行社自行找合 作的台灣旅行社。 許淑玲回憶，此次包機大連的起源，主要在於今年8/8，遼寧省旅遊局長武虹劍帶 領瀋陽市與大連市旅遊局長到台灣參加「海峽兩岸台北旅展」，由她親自接待，並安 排到台東縣綠島旅遊考察，由台東市旅行公會理事長曹德修安排。 8/8抵台東，剛是「八八風災」過了1年，台東市政府市長陳建閣出席午宴接待，武 虹劍當場邀請陳建閣到大連參加「第7屆東亞國際旅遊博覽會」，而陳建閣也歡喜答 應，表示一定會參加。 此次「第7屆大連東亞博覽會」非常成功，更是歷年來的好成績；台灣館不但人潮 洶湧，廠商帶過去的數百箱商品都銷售及索取一空；回想這次活動能夠圓滿達成，最 艱難的是近200箱商品如何準時運達參展場地，許淑玲運用各種管道分批於10/12以前 送達大連，並動員人力幫廠商送到大連參展，整個程序安排非常妥當，獲得與會者的 讚賞，大家都非常滿意。 這次包機能成功，除了台東市旅行公會理事長曹德修運用地方資源之外，加上許淑 玲非常熟悉包機的作業模式，於是結合東北十多年來累積的人脈，成功大整合；許淑 玲強調未來會繼續為台灣觀光旅遊產業宣傳，只要各個城市有意願參與，都歡迎共襄 盛舉。

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

↑大連市旅遊協會會長關 欣（左）與許淑玲合影 →阿里山冠茗茶葉代表 （左）與有常茶園代表 （右） ↓台北長虹醫學美容中心代 表們與許淑玲合影

↑優遊吧斯阿里山鄒族文 化部落代表

CHINA PLUS

兩岸旅遊

動車將掀起福建旅遊新革命！！ 立榮航空組百人考察團 延伸景點到太姥山

“

10/19立榮航空首席副總經理陳雄智率旅遊同業百人首發團，親自前往廈門體驗動車為兩岸旅遊帶來 的便捷，受到廈門旅遊局及當地業者熱烈歡迎。近年來海西地區蓬勃發展，而福廈高鐵（即動車）啟動 象徵著兩岸商務、探親、旅遊交流邁入另一個新紀元。

”

↑立榮百人首發團至廈門獲大陸業者及旅遊局熱烈歡迎。

↑立榮百人首發團於太姥山動車站出口合影。

了實現「立榮金廈一條龍」的理想，

為

吸引更多旅客走小三通路線往來台灣與大陸

南、高雄五個航點進出金門之優勢，於兩

鐵路旅行社、台灣三菱旅行社以及台灣易飛

旅遊。

岸定期航線開通前，就已率先推出「立榮

立榮航空特與南昌鐵路局、廈門國際

網旅行社攜手合作，率先推出兩岸海、陸、 空合作新模式－「立榮假期」動車趴趴走以 及「立榮金廈一條龍」加值服務，期望帶給

立榮以金廈一條龍起家 立榮航空擁有台北、台中、嘉義、台

旅客更便捷的旅遊品質，同時透過新模式，

新工具

金廈一條龍」的產品，儼然成為小三通的 代名詞。 因動車開通帶動大陸內地旅遊的興盛，為 落實小三通成為兩岸旅遊的黃金通道，立榮

2010/10/28發佈之影片 2010/11/03後可在TTN旅報網站的"影片"區欣賞

何謂動車？ 「動車」顧名思義，就是帶動力的車輛， 而不帶動力的車輛叫拖車。我們通常看到電 力車頭和內燃車頭，其動力裝置都集中安裝 在車頭上，在車頭後面掛著許多沒有動力裝 置的客車車廂。如果把動力裝置分散安裝在 每節車廂上，使其既具有牽引動力，又可以 載客，這樣的客車車輛便叫做動車。而動車 組就是幾節自帶動力的車輛加幾節不帶動力 的車輛編成一組，就是動車組。

動車和磁浮列車有何不同？ 動車一般指承載營運載荷並自帶動力的 軌道車輛；而磁懸浮列車是運用磁鐵「同性 相斥，異性相吸」的性質，使磁鐵具有抗拒 地心引力的能力，即「磁性懸浮」。科學家 將「磁性懸浮」這種原理運用在鐵路運輸

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

↑和諧號動車車頭 ↗明亮的車廂，舒適的座椅。

系統上，使列車完全脫離軌道而懸浮行駛，成 為「無輪」列車，時速可達幾百公里以上。這 就是所謂的「磁懸浮列車」，亦稱之為「磁墊 車」，時速可高達400多公里。 自推出動車後中國鐵路有了重大的改變， 在2007年4/18推出了新的車型「CRH動車組」 （和諧號），從此動車網絡改變中國內陸的運 輸模式。

↑隱密式的獨立空間可供商務客進行會議、文書作業或喜愛 隱私的旅客乘坐，甚至有上舖可供平躺休憩。

TTN TAIWAN

航空首席副總經理陳雄智表示，預計明年將 開拓高雄到福州新航點，此象徵兩岸交通邁

快速的動車 縮短旅遊時間

入嶄新的時代，透過海陸空結合的服務，以 無縫接軌的動車服務推出「立榮假期動車趴 趴走」的加值服務；由於動車可帶旅客前往 泉州、福州等地輕鬆欣賞美景，估計自由行 旅客將會成長，而以海西為樞紐串連兩岸觀 光交流，預計將掀起新一波旅遊熱潮。 此外，立榮航空陸續推出「全閩小三通萬人遊福建」，並與台灣知名業者La New首 創金廈兩岸聯合健走。在今年4月又與閩省 龍岩市共同舉辦「台灣萬人遊閩西、閩西人

「立榮一小步，旅遊業的一大步」。 ↑首發團體驗動車晚宴合影。左起立榮航空副理高德 燕、易飛網業務部總經理林恭慶、立榮航空首席副總經 理陳雄智、中國廈門旅遊局副局長陽方根、福建省旅遊 局專職副書記王樹華、福建鐵路國際旅行社總經理傅國 信、三菱旅行社總經理周惠全。

民遊寶島」雙向戰略協議，帶動兩岸觀光交

易飛網業務部總經理林恭慶表示，立榮 航空飛往金門航班多，加上搭配五通港 船，以及四通八達的動車，交通比以往 更便捷，許多大陸深具特色卻受限於交 通因素的景點，如今更易於操作。

流發展。兩岸直航開通後，立榮航空相繼開

盧少楊、廈門市外商投資（信息）交流協會

台灣三菱旅行社總經理周惠全感謝兩

闢松山－廈門、桃園－福州航線，透過台閩

會長劉月桂等貴賓也共同參與盛會，除了為

岸熱情參與此次盛會，福建省旅遊局專

直航及小三通之搭配，提供旅客更多元的選

動車體驗揭幕，也為所有來自台灣的旅遊同

職副書記王樹華表示，首發團一路順

擇。

業打氣，肯定結合動車開啟兩岸小三通路線

風，隨著動車開通可以協助業者旅遊景

的旅遊新景點，預計未來兩岸交流將會有大

點的推廣。

首發團行程自台北松山機場出發飛至金 門，接五通船約30分鐘即抵達廈門。３天２ 夜除了走訪鼓浪嶼、搭乘動車至太姥山欣賞 奇岩與洞穴以及探尋三坊七巷古建築。

廈門旅遊局祭出獎金 鼓勵業者安排小三通路線

過去從廈門到福州走高速公路需要4.5

幅成長。 中國廈門市旅遊局副主任蘇衛軍表示，今

個小時的航程，營運時速約220公里左

年到廈門走小三通路線到金門的旅客自1月

右，火車耗時更久約5個鐘頭。如今搭乘

至9月就已達12萬人次，其中80％從金門轉

動車從廈門到福州，僅需90分鐘即可抵

機飛往台灣，而這些旅客有50％是搭乘立榮

達。

航空班機。為鼓勵業者走小三通經金門到台

福廈高鐵今年4月通車，共25組動車

首發團第一天晚宴，就受到大陸當局高度

灣，廈門旅遊局也祭出獎勵政策，例如航空

組，提供福廈以及上海之間的服務。此

重視。中國廈門市旅遊局副局長陽方根、副

公司每開發一個新航點，就發給人民幣100

外，動車也帶動周邊市區的旅遊景點，

主任蘇衛軍蒞臨晚會致詞，福建省人民政府

萬；旅行社只要安排一個顧客走小三通路線

如溫州與漳州等地，透過動車的連結，

台灣事務辦公室處長王志輝、課長周清英以

到金門就給人民幣10元，此政策推出後成效

旅行業者可以設計與以往不同的新行

及福建省旅遊局處長王樹華也親臨會場；當

相當卓著，成功吸引業者群起效尤。（文＝

程，令旅客耳目一新。

地旅遊業者包括廈門鐵路國際旅行社總經理

鄭純如）

新景點 動車特色：快速與舒適 動車特色除了速度快、通行更便捷外，車中 更提供多項貼心服務： ①提供隱密性空間：一等艙可平躺的上下舖 座椅、包廂式隱密性高的座位、明亮的車廂、 舒適的座椅，是商務旅客另一種選擇。 此外，隱密式的 獨立空間可供商務客 進行會議、文書作業 或喜愛隱私的旅客乘 坐，甚至有上舖可供 平躺休憩。 ②列車餐車＋吧檯 服務：列車小姐定時 吧檯與餐車服務。 ③車內電源插座： 為因應乘客的需要， 車內多處提供充電電 ↑車廂內提供餐車及吧台服 務。 源，以備不時之需。

←太姥山一線天洞口。 ↓太姥山。

世界地質公園－太姥山奇景 因為動車的便捷，建議旅遊同業可操作更 多特色景點的行程，除音樂之鄉-鼓浪嶼外， 現今特別看好的是甫榮膺「世界地質公園」的 「太姥山」，旅客搭乘動車可直接抵達「太姥 山」站，欣賞太姥山峰之美。 太姥山位於閩浙交界的福鼎市境內，雄峙於 東海之際，山海相依，傲岸秀拔，以「山海大 觀」稱奇，傳說東海諸仙長年聚會於此，故素

有「海上仙都」美譽。 太姥山總面積92.02平 方公里，擁有太姥山岳、 九鯉溪瀑、福瑤列島、晴 川海濱四大景區，瑞云佘 寨、翠郊古民居兩處獨立 景點。 太姥山的各式奇岩包括 夫妻石、十八羅漢岩、國 興寺、迎仙台、一線天、一片瓦、金龜爬 壁、通天洞、南天一柱、將軍洞等景點。 其中太姥山的「一線天」挑戰人體極限， 寬度僅30公分，進入探險者需卸下背包及身 上較厚衣服，除彎腰、側身還需低頭以免撞 到岩石，在黑暗的洞穴中需攙扶著岩壁才能 夠緩緩前行，許多人走到這裡就決定放棄留 在洞口。能夠鍥而不捨通過考驗走出洞口的 人不多。然而，當你走過一線天，才會發現 柳暗花明又一村世外美景。

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 53

CHINA PLUS

兩岸旅遊

第二屆南京湯山國際溫泉文 將用十年打造中國首席溫泉城 ←左起立德飯店集團副 總周嘉甯、北市觀傳局 主任祕書薛秋火、江寧 區委書記周謙、北市溫 泉發展協會理事長周水 美、漾館時尚溫泉飯店 總經理張明琛和中華兩 岸旅遊協會理事長許晉 睿。

↑第二屆南京湯山國際溫泉文化旅遊節開幕儀式會場

“

第二屆南京湯山國際溫泉

文化旅遊節於10/15-10/17在

南京湯山盛大舉行，論壇為期2 天，450餘位來自世界各國的溫

京湯山國際溫泉文化節同期舉辦了

南

界始終維持著良好的互動關係，雙方秉持著

「海峽兩岸溫泉論壇」，由台北市溫

開發資源共享的理念，共同推廣溫泉泡湯文

泉發展協會理事長周水美、中華兩岸旅行協

化。

會理事長許晉睿帶隊，與台北市政府觀光傳 播局主任秘書薛秋火、北投區溫泉協會代表

結合南京旅遊資源 包裝湯山溫泉行程

泉學者和企業精英共同參與，

立德飯店集團副總經理周嘉甯與漾館時尚

中華兩岸旅行協會理事長許晉睿表示，

探討如何有效開發湯山溫泉

溫泉飯店總經理張明琛等人，以「提升溫泉

自1987年開放台灣居民赴大陸探親以來，總

品牌營運，兩岸和諧創新發展」為主軸，共

計達到6千萬人次，2010年預估可達500萬人

同商討如何塑造溫泉形象，建立旅遊在地品

次，其中純旅遊的約占3成，而去年前往南

牌，進而創造旅遊經濟。

京的遊客更是突破20萬，不過許晉睿認為依

區，將湯山打造成為中國首席 溫泉度假區。

”

文、攝影＝王宣喬

湯山國際溫泉城 湯山地處南京東方，距離南京主城28公 里，距離上海、杭州等地僅需2個半小時的 車程，佔有長江三角洲和滬寧區的絕佳地 理位置，完善的交通系統將可快速連結華 東各大城市，南有直通祿口國際機場的湯 銅公路，北有直達新生圩港的湯龍公路， 以及由西向東貫穿的盧寧高速公路與新寧 杭公路。 湯山溫泉的歷史最早可追溯到1500年前， 是中國地區最古老的溫泉養生地之一，在南 朝時更御賜為「聖泉」，更被列為全國四大

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.644

溫泉協會理事長周水美表示，湯山地區

然有廣大的市場待開發。

的泉質質量很高，完善的城區規劃和匯集來

前往大陸旅遊的年齡普遍偏高，屆於40至

自世界各國的招商建設計畫，加上湯山於地

45歲以上的退休族群，兩岸未來開放自由行

理位置交通的優勢，如果能夠整合行銷各界

後，該如何吸引年輕族群前往南京、湯山等

資源，可以預期湯山在未來將城為中國地區

地旅遊，是兩岸旅遊業者須謹慎思考的問

首屈一指的溫泉度假村；台灣與湯山溫泉業

題。

療養溫泉之首，2010年更獲頒歐洲水療協會和 日本NPO所頒發的國際水質認證。 朝會展會議集聚地發展為目標：湯山國際溫 泉城總體規劃達60.1平方公里，其中啟動區為 18.14平方公里，以「湯、山、水、城」做為 規畫主題，將城區規劃為老集鎮板塊、山體休 旅板塊、溫泉休閒板塊以及城市功能板塊，區 內除了有國際知名渡假飯店品牌進駐外，未來 將積極朝會議會展產業發展，以溫泉休閒療養 為後盾，使此處成為世界小型精品發布會和高 層會議的集聚地。 周邊景點豐富多元：在湯山能夠參觀遠古時 期的古猿人洞，擁有傳統明代民俗風情的明文 化村，延祥寺、藏龍寺、隆昌寺和佛教聖跡摩

岩石刻皆是 不容錯過的 景點，而民 國時期蔣介 石也在此地 擁有一棟溫 泉別墅，與 夫人宋美齡 在此享受鴛 ↑中山陵是旅客前往南京必遊的景點 鴦浴池。 走出湯山僅半個小時即可抵達南京市，紫 金山上的中山陵、南京市的總統府和大量的 民國政府建築群等皆是著名景點；而來到南 京不能錯過風景秀麗的秦淮風光帶。

TTN TAIWAN

化旅遊節 強化両岸溫泉交流

01

02

03

01 台灣代表和湯山新城招商部長韓江（右3） 02 左起漾館時尚溫泉飯店總經理張明琛、中華兩岸旅遊協會理事長許晉睿、北市溫泉發展協會理事長周水美、北市觀傳局主任祕書薛 秋火與立德飯店集團副總周嘉甯。 03 台灣代表與南京市旅遊園林局長汪振和（左5）和市場促近處長夏軍（右2）合影。

台灣旅客選擇大陸旅遊產品還受到以下

的市場也使得品質和服務等受到挑戰，加上

借助新北投溫泉谷經驗

10年來產業發展受到侷限，如何發展全面的

3大因素影響：記憶的指導、價格的誘導

發展溫泉旅遊，是目前最需突破的。

以及流行的引導等；台灣旅客在選擇旅遊

2008年江寧區展開建設湯山國際溫泉區計

產品時偏向依據歷史記憶，可能是書本中

劃，啟動面積達18.14平方公里，致力於打

周水美於會議中強調要成功打造品牌的基

介紹的景點，或是具有強烈歷史記憶的地

造中國首席的國際溫泉度假城市，有鑒於台

礎在於「故事性」，將當地平埔族的女巫傳

點，南京的中山陵就是極好操作的旅遊產

北市北投區溫泉品牌的成功經驗，本次會議

說溶入其中，創造出北投地區特有的文化資

品；然而隨著兩岸旅遊越趨頻繁的狀況，

特別邀請台灣業者分享，吸取成功案例的經

源，也因此吸引了許多外籍觀光客的到訪。

業者間強打價格戰使得消費者在選擇旅遊

營、建設模式，設計、規畫出屬於湯山自身

2003年台灣公布的「溫泉法」，規定自2010

產品上更為謹慎，如何以最實在的價錢選

的溫泉品牌。

年7月起，未能取得溫泉標章的業者，就不

購優質的產品內容。

中國旅遊協會溫泉分會副會長金岩於會中

得再經營，也保證了溫泉業者的權益，最重 要的在於保護珍貴的溫泉資源。

湯山具有地利之便南京距離市區約28公

表示，目前共計有會員數130多家，大陸地

里，前往上海和杭州僅需2個半小時車程，

區每年的溫泉旅遊更突破4千萬人民幣的產

舉辦已邁入第10屆的台北溫泉季，成功塑

適合規劃5至8天的行程，加上兩岸直航後新

額，但是溫泉旅遊在大陸是近10年來才開始

造了新北投溫泉地區的品牌形象；將在地特

增了許多航點，單點、雙點進出並搭配鄰近

積極發展。隨著溫泉產業的開發，大陸目前

色、文化等相互結合，因為溫泉具有良好的

的上海、杭州、寧波操作大華東地區全覽產

面對的問題可分為環境資源保護、市場風險

保健功效，未來也將結合醫療旅遊，創造溫

品。

競爭以及產業發展受限等面向，淡、旺季時

泉發展的新契機。

玄武湖10月開放免費入園

04

05 04 台灣代表與南京旅遊學會 長邢定康（左4） 05 周水美與許晉睿獲邀為會 議開幕儀式嘉賓 06 薛秋火（右）向江寧區委 書記周謙介紹台北花博。 07 周水美與日本NTN副總經理 南京分公司所長後藤大輝合影

06

位於南京 市中心東北部 的玄武湖，湖 岸呈菱形，周 長約10公里， 佔地面積437 公頃，水面約 ↑位於南京市中心的玄武湖於 3 6 8 公 頃 ， 在 10月開放免費入園 10/1開放免費進入，此園是構成南京市 「山、水、城、林」景觀特色的重要一 環，湖內島嶼上存放黃冊檔案，號稱中 國最大的皇家園林湖泊。

07

Vol.644 旅報TTN TAIWAN 55

中式管家最貼心服務

餐飲選擇多元豐富 酒店擁有4個別具風格的餐廳及酒吧， 分別是：大堂吧、蘭庭軒中餐廳、蕾秀 島水上餐廳及峇諾東南亞餐廳，多元化 的餐飲選擇，滿足挑剔的味蕾。 大堂吧坐擁青山環碧，自然的空氣令 人流連忘返，是放鬆身心、攜友小憩、 商務會談的高雅之地。蘭庭軒中餐廳素 以海南官府菜著稱，以地道的海南原料 研製，突顯出海南特色，品嘗正宗海南 菜的絕佳之選。蕾秀島水上餐廳，在這

酒店推出的「中式管家服務」將服務與現代高級度假酒店完美結合，全面吸收中

裡可品嘗香港大廚精緻的特色美食；而

國19世紀至20年代豪門宅院的傳統管家服務模式之精髓。5號度假別墅的管家服務結

特別聘請東南亞名廚的峇諾東南亞餐

合酒店別墅佈局的特點和客人度假的基本需求，並借鑒現代「英式管家服務」和

廳，主要以東南亞特色美食組成的東南

「菲傭服務」的豐富經驗，提供宅院式中國管家服務，首創中國海濱度假別墅酒店

亞特色風味，同時設有西餐各種特色牛

的全新服務模式，將帶給旅客最尊貴的享受。

排、沙拉及各款套餐。

中式管家的組成包括：·私人管家:主要負責安排及統籌其他三人的工作和各部 門之間的協調工作，同時還要具體負責客人的行程安排、景點介紹與組織聚會、宴

最放鬆享受的休閒設施

會、代購機票等其它委託服務·貼身保姆 : 主要負責日常起居清潔、烹飪家常菜、 洗衣(水洗)、端菜倒水、擦鞋、嬰兒看護、海邊遊覽、物品租借、代收物品、叫醒 等24小時個性化貼身服務 ·高級家廚:負責別墅內家宴、聚會、燒烤等高檔烹飪 · 專職司機:每天免費提供專車服務

會議功能齊全完善 金巴蘭會議室、烏布會議 室、庫塔會議室、登巴薩會 議室和努薩杜瓦會議室等5個 多功能會議室，同時可容納 450人使用，是小型高端會議 的最佳選擇；酒店並設有會 務部，是一支經驗豐富、業 務熟練、盡職盡責的優秀團

專為住客提供的多項娛樂設施，沙灘服務站提供沙灘排球、沙灘足球等休閒活 動，想要運動的則可參加游泳培訓、有氧健身操，午後也能悠閒的垂釣或是搭乘酒 店的遊船服務，利用自身資源優勢，在面積約為2萬平方米的「五龍湖」，打造度假 養生新潮流；如欲放鬆疲憊的身軀則可到桑拿館享受上房按摩、法式推油、 歐式按 摩、中式按摩、 足底按摩，或是SPA館的頂級SPA護理，在大自然的境界靜靜的浸染 著花香，以純靜的用心，去體驗水療中的奧妙玄機；瑜珈、太極等則能調整氣場， 讓身心靈更加放鬆；為了方便自由出行，酒店提供單人、雙人和三人山地車的自行 車租借服務，在度假之餘養身怡神也能擁有豐富多元的娛樂饗宴。

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