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華航部落格
搭配新加坡航線
帶你「花岩巧嶼」玩馬新 悠遊秘境沙貝島 華航馬新檳航線充沛，馬來西亞航線有台北Daily1班、高雄每週
華航新加坡航班表
2班（3.6）吉隆坡；新加坡則是台北Daily2班（早、午各1班）、高雄 每週2班（4.7）；另外還有台北－檳城每週4班（1.3.4.7）。 華航台北分公司客運營業部主任王景弘表示，新加坡早班機，機 位空間足夠操作團體旅遊，可惜新加坡地接、飯店等費用偏高，華 航計畫結合「康福、百威、山富、喜美、東南、雄獅」等6家主推馬新 檳的業者組成PAK，採用華航「新加坡航線進出、早去晚回班機」， 包裝「花岩巧嶼∼馬新雙國、迪沙魯、沙貝島海洋公園5日」產品， 行程延伸停留馬來西亞沙貝島；目前已經上架銷售的有康福以及 百威旅行社。 康福產品二部馬新線經理張書源表示，馬來西亞擁有不少特色 私人小島，而這個位於柔佛州（Johor）、鄰近新加坡的沙貝島正是
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台北－新加坡
CI 753
07：55
12：35
A333
DAILY
台北－新加坡
CI 751
16：05
20：45
A333
DAILY
新加坡－台北
CI 752
10：25
15：00
A333
DAILY
新加坡－台北
CI 754
13：35
18：10
A333
DAILY
雨林的壯觀美景，酒店共有193間精心裝璜的客房。 張書源表示，迪沙魯海灘是柔佛最著名的沙灘，距離柔佛巴魯市 大約80公里，亦被稱為「木麻黃村」；迪沙魯位於馬來半島的東南 方，擁有連綿 20 公里的原始沙灘；部分地區非常適合滑浪及玩帆 船，也有地方可以潛水及划獨木舟。
其中之一，這裡除有3個水清沙細的沙灘和茂密的熱帶森林外，島
從「春天迪沙魯渡假村」2小時車程前往丹絨樂曼碼頭，搭乘
上唯一的「Sibu Island Resort」更為遊客提供各項遊樂設施；享
11:30的快速渡輪（船行30分）就可以前往「沙貝島度假村」：張書
受一島一度假村不受外界打擾，5天產品直售價24,000元（含稅）。
源指出，旅客尚未踏上島，視線就會先被眼前潔白沙灘、湛藍海
享受一島一度假村 張書源指出， 「沙貝島渡假村Sibu Island Resort」甫於去年剛 重新裝修過，除島上121間客房的住客外，再沒有其他人打擾旅客 的悠閒假期；置身於此，既可盡情陶醉於島上的大自然環境中，也 可在游泳池、網球場、健身室及遊戲室等多元化康樂設施盡情暢 玩，並可一試划艇、潛水、風帆等多采多姿的水上活動。
水、綿延海岸線及碧海藍天景致的美景所征服；因尚未過度開發， 島上環境寧靜清幽且保留原始風貌，建議悠閒放慢步調享受生活， 或躺在沙灘上悠哉享受日光浴，或坐在海灘邊的樹下納涼、吹海 風、聽浪濤聲。
浮潛
垂釣
海上活動多不勝數
在沙貝島的隔天會安排旅客搭快艇前往Kukus島或Lima島，體
整座廣達20英畝的度假村，遍布一座座紅瓦頂的馬來獨立式高
驗3小時浮潛旅程，水清沙細的Kukus島可用肉眼直透海中的珊瑚
腳屋，除部分高級客房不設露台外，其他的豪華客房及套房均附有
礁和魚群，可享受游泳、拾貝、餵魚、釣墨魚或晚間垂釣的樂趣；下
面對海景的開放大露台，讓住客在任何時刻都可呼吸到大自然的
午安排前往飯店水上活動中心，進行一系列的水上活動，可倘佯在
清新氣息。
大海中，或跟好友來場獨木舟競賽，並體驗刺激的香蕉船，在大海
另一誘人賣點就是其鄰近小島得天獨厚的潛泳環境；每天，度假 村均開辦前往Kukus島或Lima島的3小時浮潛旅程，只約15分鐘船 程，水清沙細的Kukus島便會出現眼前。 行程另外還入住迪沙魯「春天迪沙魯渡假村」，酒店位於馬來半 島東海岸最美麗的Desaru Beach海灘中心，擁有中國南海和熱帶
中乘風破浪；到了晚上，更可欣賞民俗表演節目。 張書源強調，飯店提供的免費活動有梅花鹿餵食秀、森林漫步 享受大自然、空中飛狐、射箭、餵魚秀、黃昏有氧運動、夜光漫步 等，旅客絕對能玩得盡興。
編輯室週記
Editorial Opinion
ࢦˠᇴ!˵ࢋࢦঐ˧! 今年快接近尾聲，也傳來一些好消息，交通部觀光局宣布，第600萬個來台旅客，即將在 12／29產生。這代表台灣努力發展觀光，又往前跨大一步。而且從明年起，每年入境旅客預 估還會以近80萬人次的速度往上加，到了2016年，台灣的入境旅客就會達到1千萬人次，躋 身世界上「千萬俱樂部」的會員行列。 以前的台灣，重製造輕觀光，雖然曾經也拿過全球外匯存底第1名，但台灣的外匯，是拼 出口賺來的，我們犧牲了環境和健康，賺來世界財，如今從政府到民間態度都變了，懂得發 展無煙囪工業的觀光來賺取外匯，對外廣開大門，歡迎世界遊客，對內積極投資，厚實觀光 實力。 現在台灣從政府到民間的想法，都比較接近先進國家的思維，懂得放慢速度，整理自己 的優點，來爭取外人的認同，而不再像2、30年前，只想拼命加班生產，把東西送出國去賣 錢。我們現在懂得賺「軟財」，而不再拼命爭「硬財」。 所以這幾年，民間對觀光業的投資，特別是對旅館的投資也是最明顯的，單在旅館這塊， 不管是新建還是重新裝修，預估至2015年總投資2,800億台幣，而且還在加碼中，可見民間 也能意識到觀光前景，往這塊市場投資，觀光無疑是當今的顯學，這種蓬勃景象，在10年 前，可是想像不到的。 觀光收入佔外匯的比重，也常常被拿來評估一個國家的先進水準，台灣觀光往前衝，果真 5年後能衝上1千萬人次，也應該同時重視來台旅客的平均消費力才行，愈來愈多國家的發展 觀光策略，除了重視人數外，更重視如何誘導入境旅客消費，因為這才是能從觀光人口賺到 錢的重點。 所以下個階段起，我們除了要繼續衝人數外，從民間到政府更應該重視如何提高入境旅客 的消費力，要讓觀光客想來，來了後想買東西，想吃東西，想再帶走東西，真正發揮「觀光 乘數」效果，發展觀光，利濟天下，普匯眾生的理想也才能實現，否則就會像現在很多人檢 討政府開放大陸客來台觀光，獲益者只是少數業者，沒有普及化，關鍵就在觀光客的消費力 上。 總編輯
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
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Tourism Insight 旅業觀點
土耳其航空明年布局全歐洲 因為歐洲免簽證，今年土耳其航空交出了漂亮的成績單，相較去 年來說營收大幅成長。此外，土耳其航空更一舉榮獲2011年Skytrax3 項大獎「最佳歐洲航空」、「最佳南歐航空」與「最佳豪華經濟 艙」等，代表著土航將為旅客創造更優質的服務。 目前土耳其航空在全球已超過190個航點、歐洲超過73個航點，除 了航點遍布全球，在服務方面更是領先同業。推出多項優惠使得今 年的機位銷售快速，過年A時段的團體機位也幾乎搶購一空。 為了方便旅客轉機，搭乘土耳其航空經伊斯坦堡轉機銜接國際航段 的旅客，另一項附加價值。就是可享有免費過境旅館（STPC）或市區 觀光2選1的服務，此項服務推出後亦廣受好評，明年將持續推動。
明年日本市場布局要謹慎 航空業獲利在亞洲，大陸這1、2年來蓬勃發展，年年增加新航點 與班次；此外，明年重頭戲在於日本開放天空。 對此，華航計畫推出日本增班航點有大阪、福岡、名古屋，這些 航線過去時間帶規劃在服務日本來台需求，新增的航班則會以台灣 旅客出發為考量；以上航點都會在明年夏季班表前啟動，只會早不 會晚。 談到航點選擇，華航首要考量市場布局、參考友航，以及評估該 航點的潛力。 以「富山」為例，往年都是在4月立山黑部開山時才投入包機， 但富山其實秋冬也很美，定期航班開通後，只要媒體曝光以及業者
土耳其由於位處中東、亞洲等交通樞紐，具有豐富的歷史文化背
操作，絕對會受到旅客青睞；而九州地區加入「鹿兒島」後，產品
景，雖然其中90％是回教徒，但各方面發展並未受到宗教限制，無
彈性拉大，福岡、宮崎、鹿兒島可設計多點進出行程；至於「靜
論是美食或文化景點皆豐富，政局穩定民情溫和，相當適合發展旅
岡」，還是屬於日本出境需求大過台灣市場的航點，以配合日本地
遊業，藉由免費市區觀光的方式，讓旅客更深入體驗土耳其伊斯坦
區銷售為主；也因為日本新航點主要在包裝鄉間旅遊，業者在操作
堡的魅力。
上勢必深入到各個旅遊景點，正好考驗業者功力。
針對明年計畫，我們相當看好未來歐洲市場的發展。首先，靈
我相信日本低成本航空也會藉天空開放契機進入台灣市場，影響
活運用現有歐洲超過73個航點，明年將把重心放在發展整個歐洲市
是肯定的，但重點應該會在如大阪、福岡等FIT客源，畢竟低成本航
場。同業操作歐洲團可採用土航單國多點進出的方式，如德國9個、
空較難設計團體行程；也因此，未來華航對通路管理以及產品設計
義大利7個、西班牙4個航點甚至在烏克蘭也有7個航點，輕鬆操作歐
皆會更加多樣化。
洲深度旅遊。
航點增多了，機型的調配也很重要；新增班如福岡、大阪是A330-
此外，為了讓同業更了解歐洲旅遊環境，明年也將舉辦同業教育 訓練FAM TOUR，協助同業運用土耳其航空的優勢操作歐洲團體，包裝 更深入且豐富的產品吸引旅客。
300，名古屋為B737-800；新增航點的富山、鹿兒島、靜岡為B737800。 航空公司是個脆弱的行業，受景氣影響很深；歐洲、美國在油價
當然，票價回饋不能少，明年我們也會持續推出季節性促銷票，
高漲以及經濟條件不佳下，要獲利很難；對於眾所期望的美國免簽
透過價格的優惠，讓同業操作歐洲團體可以更加輕鬆，期許能創造
政策，市場預估可能在12月列入免簽名單，但到公佈以及正式執行
另一波歐洲旅遊高峰！（本文由受訪者口述，記者鄭純如整理）
可能要半年以後。 我認為，美國市場也許會重整，但影響面會是在團體旅遊、尤其
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土耳其航空台灣總代理金界旅行社總經理
是南部客源；目前南部旅客申請美國簽證要親自北上面試，如果面 試不過，不但損失面試費，還有往返南北的交通費；一旦免美簽， 南部團體客源勢必會增加；不過我認為，美國行程最大問題在於行 程內容百年不變、回頭客極少，要恢復高潮期有賴業者在產品中加 入新元素。（本文由受訪者口述，記者唐偉展整理）
來稿我吧！ 對於旅遊新聞議題，您有獨到的見解，想要與旅遊同業分享嗎？歡迎來 稿！來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊，來文內 容約700字左右，來稿可寄至fion@jinns.com.tw編輯室收即可（本刊有刪 增文章內容權利）
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華航台灣地區行銷協理
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 03
一 2011.12.18 ∼ 2012.1.1
日
旅遊Җְፌ 2011
December12
19
Mon
○馬來西亞雪蘭莪州政府 觀光旅遊產品說明會 時間：12／20下午14：00 地點：台北兄弟大飯店13樓薔薇廳
21
Wed
珊曼莎帶你玩∼希臘群島 華航松山機場 新辦公室落成啟用儀式
時間：12／21上午8：00 播放頻道：旅遊生活頻道
22 23
20
Tue
波登不設限：瑞典 時間：12／23下午16：00 播放頻道：旅遊生活頻道
24
Wed
29
Thu
科學新發現∼太空旅行
時間：12／23下午18：30 地點：台北王朝大酒店2F大會堂
時間：12／19下午14：00 地點：美麗信花園酒店2樓翡翠廳
28 Fri
○台北市旅行公會年終聯歡晚宴
○普吉島Angsana開幕慶活動 媒體茶敘
長路迢迢∼蘇格蘭到義大利 時間：12／27下午16：00 播放頻道：旅遊生活頻道
Thu Ҍָ༼ԣሄĊ
○青森商品發表會＆交流會 發表會：12／19 中午12：20 交流會：12：30∼13：30 地點：台北老爺酒店3F明宮廳
名人帶路∼瓊考琳絲的倫敦 時間：12／27上午12：00 播放頻道：旅遊生活頻道
○
時間：松山機場國際航廈1樓 地點：松山機場國際航廈1樓 （松山運務部新辦公室前F）
27 Tue
時間：12／29下午23：00 播放頻道：旅遊生活頻道
30
Fri
○甲聯會第8、9屆會長交接典禮 時間：12／30下午18：30 地點：台北市紅磡餐廳
Sat 登機去北歐∼
○ 華航精緻旅遊「魅麗樂遊」 台中業者說明會 時間：12／20上午12：00∼14：00 地點：觀光局旅遊服務中心 （台中市干城街95號）
25
冰島特集、瑞典冰旅館
Sun
時間：12／30下午22：00 播放頻道：旅遊生活頻道
○ 開航高雄－金門、高雄－馬公航線
31
Sat
阿卡出國去∼墨西哥
○ 澳洲航空暨捷星航空2012產品說明會 時間：12／20下午13：45∼16：00 地點：台北首都大飯店15F頂樓Sky Lounge
時間：12／25下午21：00 播放頻道：旅遊生活頻道
Merry X'mas !
○ 開航台北─清州航線 ○
26
Mon
2012 1
January1
Sun
Happy New Year!
飲食新浪潮∼澳洲慢食風
ANA Star Club 12月例賽 時間：12／20上午8：00 地點：幸福高爾夫球俱樂部
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
時間：12／26下午20：00 播放頻道：旅遊生活頻道
歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！ 請利用以下mail：jessica@jinns.com.tw
TTN TAIWAN Travel Trend News
旅報
19 DEC.2011∼25 DEC.2011
TTN TAIWAN
社長—椎原正浩James Shiihara 榮譽編輯顧問—野田昌之
旅報發行量資料 旅 發
編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影—王修文Andy Wang 南部特派員—郭漢辰Kuo
2 旅報電子報發行量：50,000份
（每週二、四、日發行)
3 e-magazine下載率：60%
（每週三出刊）
旅報網站訪客資料（2009/9/3-2011/10/3） 造訪人數：約300000
平均瀏覽量：4.02 P
不重覆訪客人數：77,132
新造訪率：52.35%
瀏覽量：約1,200,000
平均停留時間：約3分鐘
訪客分布集中：台、中、港、日、美
Contents
分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232
SPECIAL REPORT 特別企劃
寒假春節市場
手機0931-993114
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—楊欣翰Hsinhan Yang 設 計—游婉瑜Yoyo Yu 謝玫娟Mei Chuan Hsieh
TOURISM INSIGHT 旅業觀點 分機220 分機221 分機235 分機231 分機219
MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245
03 陳美至：土耳其航空明年布局全歐洲
丘偉端：明年日本市場布局要謹慎 分機214
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘
MARKETING 市場透視 07
縮短登機時間 是為提高效率？還是為了賺錢？
PEOPLE 人物專訪
北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—（10）84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu
08 專訪越南航空台灣區總經理梁長安
創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com
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本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
30
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製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華
1 旅報發行份數：35,000份、 中國發行8,000份 （每週一出刊）
編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興
704
明年2大目標：開航台北─峴港航線 推廣從越南轉機到歐洲
AIRLINES 航空情報 中華航空：大阪、長灘島還有機位可售 中華航空：集團員工日 隆冬送愛心 展翼同翱翔 長榮航空：直航西安走絲路賞兵馬俑 立榮航空：推動在超商訂機票 獲經濟部創新大獎 大韓航空：台北─清州12/20首航爆滿 土耳其航空：省最大 限時歲末感恩回饋價香港─伊斯坦堡─歐洲11,748元起 天合聯盟：華航將接任下任主席 宿霧太平洋航空：每週3班 台北直飛長灘島 國泰港龍航空：香港繽紛冬日現正璀璨迎賓
Marketing ｜ 市場透視
TTN TAIWAN
ᒺൺ൳፟ॡม 是為提高效率？還是為了賺錢？
製作＝TTN TEAM
登機對航空公司和乘客來說都是一門大學問，尤其在航空公司收益日薄情況下，腦筋更動到登機 流程上，最近美國航空公司想出新的賺錢招數，如果有乘客願意多花9∼19美元，就可以比其他乘客早 登機，先放好行李，然後坐著看「人擠人」的例行窘境。國外航空公司不斷研究如何減化登機流程，提 高登機效率，有許多研究可供參考，或許有一天台籍航空也可以如法泡製，將登機視為另一種「服務」， 而且是有價的服務，但是市場能否接受，就待考驗了。 這是旅客在等待登機時很常見的故事。由 於航空公司有一長串優先登機的旅客名單，
ᔇ າ٢
1
優先從商務艙乘客、常客、菁英卡持有者、
額外付9∼19美元 可優先登機
ᔇ າ٢
2
付費可享有 較大機艙置物空間
軍人、有小孩的家庭、擁有航空公司聯名信
根據紐約時報12月的報導，航空公司這
其他人也曾試過找尋節省登機時間的方
用卡、付費優先登機的乘客開始登機。然
幾年嘗試許多優質的技巧讓飛機準時離開
法，2002年時美國西部航空（後來和美國航
而，等到最後才登機的乘客，頭頂行李位通
登機口。
空合併）從亞利桑那州大學雇用產業工程
美國航空在今年5月已改變其航班的登機
師來協助加速登機程序。此團隊想到用「倒
根據波音公司的調查，美國國內線班機目前
方式，他們仍然讓商務艙旅客和常客優先
金字塔」的方式，從最後排靠窗的乘客先登
需要30∼40分鐘才能讓140名旅客完成登機，
登機，但是隨即就讓那些額外付9∼19美元
機，再用交錯的方式逐步至飛機前排乘客。
和70年代相比，同樣的乘客數，今天登機時間
的乘客先登機，以保證他們可找到空間放
這是相當節省時間的方式，然而美國航空
卻要比以前再延長15分鐘。今天登機程序的緩
置手提行李。
常已經滿了！
慢就像你在一台無法超車的慢速卡車後面，令 人不知所措。
在2007年時放棄了，因為這樣一來，坐前排
其餘乘客則分為3個小團體，嘗試讓他們
無法享受提早登機待遇的乘客，因為最晚登
平均依序分散進入機艙，以便讓更多旅客
機就沒有空間可以放置行李。美國航空資深
可快速找到他們的座位，也幫助乘客更有
營運規劃副總KerryHester表示，頭頂置物
效率的放置他們的行李，減少最後放置手
空間已成為航空公司額外付費的新產品。
提行李所需的時間，新的方法已減少4∼5 分鐘的登機時間。
另一項登機方式則表示可在15分鐘內登機 完畢，此項方式將延誤登機的根本原因歸咎
根據Amaeues全球服務的統計，從2011年
於航空公司分配座位號碼的習慣。購買商務
到現在，主要的美國航空公司在機票以外的
艙機票的乘客保證可優先登機，其次是常客
額外收入（包括快速登機）增加了12.5億美
和額外付費10元美金購買單程早鳥登機券的
元，相較去年成長了87％。
乘客。美國航空界上下正努力尋找登機速度 和秩序之間的甜蜜點（Sweet Spot）。 （執筆＝鄭純如）
Լචड़தາ٢
從後方跳排登機最快 航空公司：太複雜 行不通
最大的問題，就是乘客在移動中受到空間與
因為乘客必須等待那些在他們前方的人放
時間的約束，這也是愛因斯坦相對論的實際
好隨身行李和包包並坐下，但若改用隨機
例證。
登機的方式會更好，史蒂芬博士發現一個
幾年前，天體物理學家史蒂芬Jason H. Steffen在芝加哥費米實驗室想到更好的登
最快速的登機方式，也就是從後面每隔兩 排開始登機。
機方式，登機時將不會有排隊的情況。他開
他從中體會到的是，登機時必須分散乘
目前挑戰在於，國際航班因機型較大擁
始藉由使用「馬爾可夫鏈蒙特卡羅優化算
客，然而這樣的方式不太可能被採用，
有2個通道，而國內航班較小型飛機僅有
法」解決此問題，此運算程式適合運用在飛
因為航空公司認為這樣做太複雜了。
單一通道，國內班機要提高登機效率困難
機機艙內突發事件。令他相當驚訝的是，他
（執筆＝鄭純如）
較大。一位科學家曾說過，單一走道客機
發現一般由後座往前的登機方法是最慢的，
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 07
People 專訪
人物專訪
越南航空台灣區總經理
梁長安
ځѐ3̂ϫᇾĈฟਝέΔ0भപ!! 如同越南航空的Slogan： 「Bringing Vietnamese Culture to the World」，越南航空不僅僅 是一家載客運貨的航空公司，還肩負著將越南文化傳遞到全世界的任務，過往在越南航空總公司內擔任 這項工作的梁長安（Luong Truong An），於今年6月轉任台灣區總經理，以其熟稔的廣宣工作與熟知媒 體關係的豐富經驗，期盼將越航精緻的服務、優惠的價格、便捷的航班推廣給台灣市場，同時也會把越 南的文化與更多台灣人分享。
33
歲帥氣英挺的梁長安，不僅是在台灣 所有航空公司最年輕的總經理，同
時也是越航有史以來最年輕的總經理，但他 優異的表現並不因年紀而打了折扣，在獲得 公司的信賴之下，來台出任越航台灣區總經 理一職，雖然從原本的廣宣公關職務，轉而 必須負起一家海外分公司經營管理的重責大 任，梁長安的能力其實早於學生時期就展露 無遺。
廣宣能力從學生時期就開始 在澳洲墨爾本求學的梁長安，學生時期就 具有領袖氣質的魅力，擔任墨爾本各大學聯 合組成的越南學生協會主席，協會除了是一 處越南學生交流聚會的地方，更在梁長安的 帶領之下，透過各項活動，將越南文化傳遞 到墨爾本，讓他練就了一身舉辦活動行銷的 豐沛經驗。 回到越南，梁長安曾短暫待過公關公司， 2004年正式進入越航，負責越航廣宣活動， 優異的表現很快地一路晉升到該部門的總經 理一職，更於2010年擔任越航品牌公關總經 理。 梁長安表示，由於越南政府在海外推廣 觀光的資源較少，為了打響公司的品牌知名
Profile
梁長安 Luong Truong An 學歷： 澳洲皇家墨爾本理工大學 商業學士 澳洲昆士蘭中央大學 工商管理碩士 經歷： 2004∼2007 越南航空營銷策畫部專員 2007∼2008 越南航空廣告暨營銷策畫部副總經理 2008∼2009 越南航空廣告暨營銷策畫部總經理 2010∼2011 越南航空品牌暨公關、企業規劃與發展總經理 2011.6 越南航空台灣區總經理
度，越航在幾個主要的航點都相當用心去經 營，經常與越南旅遊局攜手合作到各航點舉 辦美食展、服裝展、越南文化推廣等活動， 越航除了是贊助廠商的身分，更是活動策劃 的主辦單位。 梁長安認為，越航要主動積極地在國際 舞台上活躍曝光，才能增加知名度，獲得消 費者的認同，包括去年越航加入天合聯盟
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
TTN TAIWAN
採訪、撰文＝黃志偉 攝影＝王修文
!!!ਝቢ!ଯᇃଂݑᖼ፟זለ߷ !!ਝቢ!ଯᇃଂݑᖼ፟זለ߷ （SkyTeam Alliance）一樣，除了讓越航獲
歐、澳洲來到亞洲的乘客，可經由越南轉赴
港，梁長安卻認為，包機固定每5天1班，每
得全球更多的航點之外，還可以提升越航的
東南亞其他的城市，而透過此模式，台灣遊
週最多僅有2∼3班，但透過越航轉機方式，
品牌形象，所以越航才會遠赴歐洲、日本、
客亦可經由越南轉機到歐、澳洲，機票價格
每天都有航班可前往，彈性較大。梁長安表
韓國、台灣、中國等地，舉辦各種不同大型
相當優惠，也是個不錯的選擇。
示，越航也看到市場的需求，已規劃好將從
活動。
年輕有活力面對挑戰不畏懼 從負責越航廣宣活動與品牌公關的職務， 轉變為來台灣負責一家分公司的經營管理，
此外，在東北亞的日韓也是越航的主力市
明年2月開闢台北－峴港直飛航班，越航將投
場，而中國原本有北京、廣州、昆明等3航
注更多資源來宣傳中越的旅遊市場，包括以
點，今年又新開闢上海，從原先的每週3∼4
刊登廣告及邀請媒體採訪，大量文宣曝光，
班，到現在增加為每天1班，是個相當具有潛
並將安排台灣業者與當地業者接觸，親身體
力的市場。
驗的方式感受中越的發展與市場。
面對這麼大的轉變，至今已經過了約半年日
梁長安表示，越航的航班多，銜接上大多
梁長安將以在總公司的豐富經驗，明年投
子，梁長安感觸地說，「廣宣的工作相較起
為2個小時左右，如有銜接不上，越航特別提
入台灣大力推廣中越的旅遊市場，讓峴港能
來比較平淡，在台灣，每天都會面臨不同的
供搭乘越航轉機到歐、澳洲的乘客多項免費
成為繼河內之後，台灣旅客前往旅遊的城市
狀況」，但永遠充滿活力的梁長安卻認為
的服務，一旦轉機超過8、9個小時，越航可
之一。
這樣更加有趣，為了要達成總公司賦予的目
免費提供半天市區觀光或是過境旅館休息，
標，必須不斷地接受挑戰往前行，加上梁長
若是想要多停留在越南，機票也僅需加價新
安以其年輕、體力佳、具好奇心等優勢，面
台幣1,500元。這不只是FIT乘客，團體客也
首度派駐海外的梁長安，來到台灣已經半
對多變的市場，已慢慢地熟悉台灣環境。梁
同樣適用，梁長安表示，明年越航將推廣從
年，好奇心加上學習力強，剛來台灣就安排
長安說，「沒有活力就沒有熱忱，做業務就
越南轉機到歐洲的團體行程，歡迎同業參
於上班之前，每週3∼4次的中文課，雖然梁
是必須要不斷向前進，才能成功」。梁長安
考。
長安很客氣地說自己太忙而學得不是很好，
還體會到，跟貨運的業者相處比較直接又輕 鬆，但客運的業者則比較複雜，往往得思考 多一點，才能做出正確的判斷。
越航於2012年2月開闢峴港直航
學習力強中文進步快速
但才半年的時間，他就已經能說簡短的中文 句子，旁人說話也或多或少能猜出意涵。越
梁長安在台灣半年來，觀察到台灣遊客走
航的台灣同事也認為，相較於歷任的台灣區
目前越航從台灣飛到越南共有河內與胡志
南線的海外旅遊偏好住在海邊的Villa，其
總經理，梁長安是最願意學習，也是最勇於
明市2個航點，每週共有28個航班，旅遊業者
實在中越的峴港具有同樣的條件，擁有漂亮
說中文的總經理。
以包裝北越河內、下龍灣，或是經由胡志明
的沙灘、頂級的度假村，以及美味的海鮮料
展望2012年的市場，梁長安表示，面對國
市轉機包裝中越峴港、吳哥窟，以及北越搭
理，每年都吸引廣大的歐美遊客前往，對台
際上的風風雨雨，這將會是相當艱辛的1年，
配吳哥窟的雙國等產品；在機票部分，越航
灣市場來說，只是缺乏宣傳而已，是個極具
訂下的目標將以維持原有市場水平即可，而
無論是在東南亞地區，或是澳洲、歐洲的航
潛力的旅遊市場。
開發中越旅遊市場以及轉機到歐洲，則是越
點與航班都相當多，也積極地推廣來越南轉
雖然目前有旅行社同業以包機方式直飛峴
航在2012年台灣市場的2大重點項目。
機的市場。
越航佈局全球做為東南亞轉運站 梁長安認為，越航是個正在成長當中的航
|
採訪側記
| 肯學講中文的總經理
空公司，除了越南國內航線之外，在國際航 網的佈局也相當積極，目前從河內、胡志明 市每天都有航班飛往雪梨、墨爾本，歐洲的 部分則有巴黎、法蘭克福、莫斯科，12／8 起又新增倫敦新航點；東南亞國家的航線更 是密集，包括泰、星、馬、菲、柬、寮、緬 等國家都有航班，目前越航正積極籌備印尼
距離上回採訪梁長安，已是4個月之前，發 現最大的不同就是講中文這件事，儘管梁長 安只是很簡短地說一句中文，但無論咬字與 發音，都遠比一般老外還要精準。相較於在 台灣已經多年的國外經營管理者，梁長安認 真、肯學習的精神，確實是令人敬佩。 雖然原本今年要開航的中越峴港沒能開
成，但看好峴港擁有豐富的旅遊資源，梁長 安不僅信誓旦旦地說會有9成5以上在明年2月 開航，更要以自己所長，以廣告與媒體報導 的方式，加強宣傳峴港之美，來開發這個旅 遊市場。比一般採取保守方式經營的航空公 司，相對積極甚多，這或許就是年輕總經理 的不同吧！
雅加達的航點。如此航網的佈局，可服務從 Vol.704 旅報TTN TAIWAN 09
中華航空
2012華航寒假春節加/包機成長50%
̂֫ăܜᝎफᔘѣ፟ҜΞ 華航2012年寒假以及農曆年節團體旅遊加
18、19、22、23，機型為A333；1／24、1／28，
班機、包機主要集中在東北亞、東南亞以及關
機型為A340；另外還有剛申請下來的1／23與
島、帛琉，總計比去年同期增長50%以上；至於
1／25，機型為A333。
業者包裝出來的產品售價，有鑑於去年經驗，
「東南亞加班機」： 「長灘島」從1／5∼2／
今年採貼近市場行情來制定價格，業者在銷
26共14班，機型為B738； 「關丹珍拉汀」從1／
售上也因此能加速銷售速度。
18∼2／7共6班，機型為B738； 「吉隆坡」從1
華航台北分公司客運營業部副理羅俊英指
／17∼2／2共5班，機型為A333； 「普吉島」是1
出，2012年「日本加班機」：北海道「札幌」，
／20、24共2班，機型為B737-800； 「清邁」是
1／16∼2／1，5天1串、共5班，機型為 A333；
1／21、25共2班，機型為B738； 「峇里島」有2
「東京」為1／19、20、21、23、24、25共6
套，1／21、25，機型為B738，另有1／18∼2／
班，機型為A333； 「大阪」有從1／20∼27的
3，機型為A333。
Daily1以及1／19∼2／4的5天1串，機型為都
「關島」為1／18∼1／30共6班，機 型為
是A333； 「名古屋」為1／21∼1／25共5班，機
A333； 「帛琉」1／17∼2／26共13班，機型為
型為A333； 「廣島」1／21∼25共5班，機型為
B738。 （文＝唐偉展）
占卜好康12/29將抽大獎囉！ 華航集團目前直飛大陸航點已遍及23個 城市共24個航點，為了向年輕客層推廣大 陸旅遊，華航集團於即日起至12／25舉辦 「占卜好康全Hold住」網路活動，只要幫華 航空姐選擇冬季服裝配件，再參加占卜問 答挑戰，即有機會參加「每日3,000元現金 折價券」抽獎活動，還有機會抽 iPhone4、 iPad、免費大陸機票、華航模型飛機等好 禮，活動總價值超過100萬，各項大獎將在 (12／29)例行記者會中抽出。 活動網站 網站版 www.promotions.com.tw/ci/ 手機版 www.promotions.com.tw/ci/phone/
羅俊英表示，活動期間天天抽3,000元 折價券(每20名)，每日早上10點，程式隨 機抽出20名幸運兒，至17家特約旅行社購 買華航集團大陸團體旅遊行程(限松山、 桃園機場出發)即可折價使用；另外除了本 人折抵3,000元外，同行每人可折抵1,000 元；現金折價券適用於2012年1／31前出 發之華航集團大陸團體行程，逾期恕不得 使用。(2012年1／21∼25，春節期間不適 用) 至於幸運抽活動獎項有iPhone4 (3 名)、iPad2 (3名)、台灣－大陸經濟艙來 回機票1張(5名)，以及華航模型飛機 (10 名)；將於12／29 (週4) 15：00華航例行 記者會中由電腦隨機抽獎；12/30 (週5) 12：00於活動網站上正式公布。
B738； 「福岡」從1／21∼1／25共5班，機型為 A333。 「日本包機」： 「旭川」從1／15∼2／29的5天 1串、共20 班的滑雪專機，機型為B738； 「山 形」為1／21與1／25共2班，機型為B738； 「鹿 兒島」是1／23，機型為B738； 「帶廣」是1／ 15∼2／4共6班，機型為B738。 「韓國加班機」： 「首爾」共8班，分別為1／
2012作伙來打拼 旅行支票任你抽
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
送百張機票活動 華航1/5加碼送
攝影 唐偉展
華航針對所有精緻旅遊銷售業者推出獎勵 新活動，從2012年2／1∼3／31 (完成開票及 e-Voucher開立)；旅遊同業者開立華航精緻旅遊 套裝行程，即可依行程不同獲得抽獎券1張至2 張；填寫下列相關資料後，寄回華航行銷策劃部 (台北市南京東路三段131號9F)，就有機會抽中包 括旅行支票等大獎。 獎項有統一超商(7-11)禮券500元(20名)、 1,000元(10名)、2,000元(5名)；倩碧化妝品旅行 完美組共100組(每組市價新台幣1,300)；美國運 通100元美金支票4名。 提供抽獎張數： (1)區域線行程(含GUM/ROR)：贈送抽獎券1張 (2)長程線行程(美、加、歐、澳)：贈送抽獎券2 張(不佔床及嬰兒票者，恕不提供抽獎券)
↑左起華航台北分公司客運營業部副理羅俊英、華信航 空公關主任徐正權、華航台北分公司行銷策劃部助理王 念申、康福產品二部馬新線經理張書源、華航台北分公 司客運營業部主任王景弘 ↓華航台灣地區行銷協理丘 偉端（左3）送出第5批禮券予旅行同業
︵ ∥
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「票量好禮‧集點成金」 已抽中30人囉！ 華航舉辦的「票量好禮‧集點成金」活動； 目前已經公開抽獎6次，共有30人各抽中禮券1 萬元。
歡慶百年慶典，華航於3╱1∼12╱31舉 辦百張機票送給您活動，每月抽出10名幸 運旅客，總共送出100張機票，至12／8已 經抽出90名中獎者。活動將於2012年1╱5 另分別加碼抽出1組大獎， 大獎，每組 可獲得2人同行同艙等1年不限 等1年不限 航點、不限次數免費機 費機 票環遊世界。 →華信航空公關副理黃 尤欗 (左)華航台北分 公司行銷策劃部王洋紳
航空集錦
採訪、攝影＝王宣喬
中華航空職工福利委員會與華航產業工 會為慰勞平日辛苦工作的各單位員工，12／
̚රਝ۩ะဥࣶ̍͟!!ษਖ਼ຑ͕!!णᓍТᎱඡ
10假台北圓山長廊廣場舉辦「展翼華航與愛 翱翔∼2011中華航空集團員工日」活動，現 場除規劃園遊會活動外，另邀請華航空服員 長期服務的新莊愛心育幼院、心路文教基金 會、桃園私立弘化婦幼院、先天性成骨不 全症關懷協會等院童參與，而華信航空更特 別邀請台東縣海端鄉廣原國小合唱團的小朋 友，搭乘華信航空的班機一同與會。 華航董事長張家祝表示，今年對中華航空
1
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集團來說是極為重要的一年，雖然整體業績
01. 左起華信航空總經理何漢業、華航董事長張家祝、華航總經理孫洪祥、華航工會理事長李昭平、華航職工福利委員 會總幹事葛作亮 02.左起華航公共及顧客關係處處長劉國芊、華航服務副總經理楊辰伉儷、華航職工福利委員會總幹事 葛作亮、華航董事長張家祝、華航總經理孫洪祥、華信航空總經理何漢業、華儲董事長劉乃珩、華航產業工會理事裘素萍 03. 華航董事長張家祝（右）和總經理孫洪祥期許華航2012年持續博得好彩頭 04.華航空服員長期擔任志工的新莊愛 心育幼院頒贈感謝狀答謝華航董事長張家祝 05.先天性成骨不全症關懷協會理事長蔡淑慧（左）頒贈感謝狀答謝華航總 經理孫洪祥 06. 07. 心路基金會和桃園縣私立弘化婦幼院感謝華航集團長期的支持 08. 華信航空特邀台東縣廣原國 小合唱團小朋友來台北一日遊
表現並沒有達到預期目標，加上全球市場並 不看好明年經濟環境，但是華航秉持著服務 旅客的精神，將不會停下腳步，持續推動改 革外，更會積極布局新航點和航線。 華航總經理孫洪祥也對員工長期致力於公 益關懷給予肯定，並期望未來有更多人積極 投入慈善活動，利用既有資源，為社會盡一 份心。 活動當日，董事長張家祝等人以「同心
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協力、業績長紅、以客為尊、造福社會」等 標語勉勵員工，作為2012年度持續努力的目 標。現場除了精彩的活動演出外，另提供 iPad2、萬元禮券、國內機票等多項摸彩好 禮。
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රਝጃᚊሄྼ51ਝᕇ!!ځѐ2͡˭џ!!ಡᆊԼࠎӣඁણ҂ᆊ 華航冬季精緻旅遊推出「魅麗樂遊」專案，從 2012年1／16∼4／30（HKG至2012／3／31）共推 出40個航點產品，除香港線產品不適用華夏會員 現金折扣外，其他航線產品優惠（現金折扣、加 贈哩程、行李超重等）均比照年度產品。 華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀表示， 業者在訂位艙等為「V-CLS」，但OKA、OSA、SPK、 DPS、SGN、SIN、KUL、ROR、GUM、SFO、LAX、HNL、 YVR產品可免加價改訂「M-cls」，PEN可免加價改 訂「B-cls」，SHA1人成行時需加價至「M（含）以 上」艙等。 陳乾儀強調，為提供旅客更清楚之售價資訊， 「魅麗樂遊」售價表報價方式已改為含稅參考 售價以及稅金資訊，惟稅金會因開票日期、出發 日期、進出點（售價表列為同一點進出時參考稅 金）、艙等不同或各國政府臨時調整稅項而有所
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
↑華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀（前排左 4）、客運營業部副理羅俊英（前排左3）
變動，敬請留意（華航精緻旅遊網上售價查詢系 統目前仍提供未稅參考售價，預計自2012年1月 下旬後將同步改為含稅參考售價）。 在異業合作的部分，針對「台新銀行信用卡」，
開票日／出發日至12／31止，持企業會員卡購買 商務艙產品，華航額外提供每單程500元（上海 線產品除外）／1,000元折扣。 與「倩碧化妝品公司」活動專案中，凡即日起 至12／31期間購買東京、美、加、歐、紐澳航線精 緻旅遊行程，可憑電子旅遊券（須加蓋銷售旅行 社之印章）及個人身份證明（限本人），至倩碧全 省40個專櫃兌換價值1,300元之「完美旅行組」 （每人限領1份）。 與「JR九州鐵道株式會社」合作JR票券現金減 價優惠：凡於2012年1月至3月搭乘華航「台北－ 福岡」或「台北－宮崎」班機，旅客憑登機證及護 照，至JR九州鐵道銷售處購買JR 3天或5天周遊 票券，即可享有現金1,000元∼2,000日圓之減價 優惠。 （文＝唐偉展）
長榮航空
↓越南下龍灣獲選為世界新7大奇景之1。
iReport eva air 愛你PO 臉書抽獎活動 長榮航空與TTN旅報合辦「iReport eva air愛你PO」活動，只要加入旅報粉絲團，留 言並回答問題，就有機會獲得精美獎品，未 來每個月都將舉辦抽獎，機會難得，搶答快 狠準！
2302:Ƃ23036ᗟϫĈ ! યĂܜၷਝ۩ฯۡࢳ̰ګĂ ኛ ᄃࣹ3࣎ਝᕇඕЪଯĶ̚ ৪ဩķҖĉ ★★★★★ 12月份獎品 ★★★★★
ۡਝҘщ֕කྮካһܰ кᕇซଣ৶າ͵ࠧ؈ഀ˭ᐷ៉
長榮20週年紀念款悠遊卡3張、海事博物館門 票4張
高窟；而西安自古以來就是帝王之都，特別 著名的秦朝兵馬俑，場面震撼人心。 長榮／立榮航空直飛越南河內，帶遊客探 索剛入選為世界新7大奇景之1的下龍灣，這
人類建設的速度越快，代表舊有的遺跡減
陸或東南亞，來趟世界遺產之旅。
裡為海上的石灰岩地形，有「海上桂林」之
少的程度也越快，前人遺留下來的世界遺產
搭乘長榮航空於12／12起開航的西安航
稱。搭乘宛若海上Villa般的5星級遊船週遊
更顯珍貴，是人們一生中必遊的景點。長榮
點，可尋訪貫穿中西古文明的絲路之旅，從
下龍灣，觀賞這世界奇觀。行程亦可安排往北
航空邀請遊客，可從距離台灣最近的中國大
西安出發，穿過河西走廊，一路往西北到達
走進入中國大陸的廣西，走訪德天瀑布，再選
新疆，途中還可欣賞甘肅敦煌的千年遺址莫
行程變化多。 擇從廣州或澳門返回台灣，行程變化多
←左起長榮航空客運本部營業部商務課課長古京玉、經理 李佳芳，以及美加東南亞課課長倪采蘩、賴信如。 →日本東北秋田縣人員拜會長榮航空，左起長榮航空歐澳 東北亞課楊菁菁、秋田縣北秋田地域振興局總務企劃部 地域企劃課副主幹相場勝也、秋田縣產業勞動部觀光課國 際觀光班主查中村賢哉、長榮航空歐澳東北亞課課長葉 雅惠。
長 榮 快 訊 2011香氛KITTY首爾行-3天2夜 長榮航空第2架Hello Kitty蘋果機正式於12 ／7飛日本福岡、12／9飛韓國首爾，長榮假期針 對首爾的產品做促銷，即日起凡購買長榮假期香 氛Kitty首爾行產品，即可獲得韓國知名藥妝品牌 「Etude House Hello Kitty香氛水」每人1瓶以 及長榮航空獨家好禮∼「長榮航空Hello Kitty File夾」乙個（嬰兒票除外），數量有限，送完為 止；隨機出貨，恕無法挑選樣式。 此外，針對Kitty蘋果機飛航福岡，長榮假期也 包裝「福岡3天2夜∼和諧樂園」產品，本期於P.48 有詳盡的考察報導。
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
關島加開春節日航班加班機 長榮航空客運本部營業部美加東南亞課課長 倪采蘩表示，從1月起將改由Hello Kitty彩繪 機飛航的關島，春節過年期間原本已規劃在1／ 18∼2／1增開5班加班機，為滿足市場需求，再增 加2班（1／20、24出發）加班機，機型為配有菁 英艙的77W，更重要的是，時間帶將有別於以往 的夜航班，在關島旅遊局與客人的反應之下，採 早去晚回的時間，同時未來也將可能把原有的夜 航班改為日航班，對旅客來說，前往關島將更輕 鬆。
秋田縣拜會長榮允諾補助夜宿業者 日本東北秋田縣人員於12／16至長榮航空拜 會，感謝長榮航空不定期的秋田包機。為了加強 推廣日本東北秋田縣的觀光產業，即日起至2012 年2／29止，針對安排住宿秋田1晚和2晚以上的 旅遊業者有固定金額的補助方式，希望能吸引旅 行同業包裝秋田的行程和住宿。 另外也推薦將日本東北秋田與北海道千歲機場 或是東京羽田（或成田）機場做交叉行程，希望藉 由多樣化的旅遊產品加強帶動日本東北的觀光人 潮。
航空集錦
ܜၷਝ۩λߐႊભົ!!ᇴ༱ˠТᝌ!!!ຏᔁТຽ͚!!̂͞ਖ਼рᖃ 長榮航空為慶祝飛航20週年，破天荒不惜 砸下重金，邀請到華人地區最受歡迎的4位 巨星，於12／12、13舉辦2場只送不賣的「長 榮20th感恩百分百－巨星演唱會」，12／12當 天下午還邀請長榮航空11家全台票務成員： 良友、新台、保保、喜泰、五福、北極星、 飛 瑞、泰星、永盛、東南、雄獅，舉辦「長榮航 空票務同業嘉年華會」，長榮航空特別準備 20台iPhone、20台iPad，送給來自全台的票 務同業抽獎。 長榮航空此次航空業界首創的演唱會，由 01
02
華人地區最頂尖的4位巨星輪番上陣，包括羅 志祥、楊丞琳、蕭敬騰、蔡依林。長榮航空客 運本部協理陳啟弘表示，為了慶祝長榮航空 飛航20週年，今年舉辦一連串的活動，年終 這場演唱會更是壓軸，耗資數千萬元打造， 每場演唱會共送出近2萬張的門票，超過9成 的高出席率，沒有座位的搖滾區甚至在中午
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01.02.長榮航空20th巨星演唱會盛況。 03.長榮航空與票務成員合影，左起長榮航空客運本部營業部經理潘信修、新台旅行社董事 長蔡康彥、長榮航空客運本部營業部經理李佳芳、五福旅行社票務事業本部總經理林惠玉、 喜泰旅行社總經理吳瑞蓮、良友旅行社董事長陳政男、東南旅行社海外旅行事業本部票務部 副總經理雷明華、北極星旅行社票務系統總經理李寶秀、雄獅旅行社總經理裴信祐、永盛旅 行社執行董事朱光志、飛瑞旅行社董事長鄭惠玲、泰星旅行社董事長曾成利。 04.長榮航空國際營業本部副總經理李士亮（左5）與票務成員合影。 05.長榮集團廣報執行長聶國維（右）與長榮航空客運本部協理陳啟弘。 06.長榮航空客運本部協理陳啟弘抽出iPad大獎。
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之後就出現排隊人潮，可說是個相當成功的
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活動。 為了感謝長榮航空11家票務成員1年來的 辛勞，特別在演唱會前舉辦嘉年華會，來自 全台各地的同業齊聚，長榮航空找來台灣各 式小吃攤，讓同業免費吃，另外又由11家同業 負責一樣夜市遊戲，讓同業玩遊戲抽禮券及
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iPhone、iPad大獎。 （文＝黃志偉）
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07.新台旅行社的迷你高爾夫球，圖中著黑色外套為董事長蔡康彥。 08.雄獅旅行社的棒球九宮格，右2為總經理裴信祐。 09.永盛旅行社的灌籃高手，左起為總經理楊琮霖、執行董 事朱光志、董事長沈鵬溶。 10.泰星旅行社的夾娃娃，左2為業務部副總經理曾百汾、右1為董事長曾成利。 11.北極星旅行社的套圈圈，左2為票務系統總經理李寶秀。 12.良友旅 行社的大滿貫，右4為董事長陳政男。 13.喜泰旅行社的電流吉吉棒，右5為總經理吳瑞蓮。 14.飛瑞旅行社的打彈珠，右2為董事長鄭惠玲、右1為營運長張永和。 15.東南旅行社的 天生好手，左4為海外旅行事業本部票務部副總經理雷明華。 16.五福旅行社的搖搖樂，右4為票務事業本部總經理林惠玉。 17.保保旅行社的立正站好，左3為董事長戴啟珩。
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.703
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23027ԍͰຏाТຽĊ ਖ਼፟ை̂ረ
提供 立榮航空
左圖：立榮航空總經理陳 憲弘（右）率領研發團 隊，接受經濟部頒發產業 策略創新獎。 右圖：立榮創新服務為航 空業標竿
︵ ∥
攝影 鄭純如
︵
︶
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立榮航空自去年9月與超商合作，率先推出
「產業創新成果表揚」獎項由經濟部技術
便利商店訂機位、購機票服務， 「讓買機票像
處為表彰深耕產業創新及帶動產業價值躍升
買飲料一樣簡單方便」，這項創舉獲得經濟
的企業所特別設置，其策略創新獎旨在鼓勵
部於12／9舉辦的「創新之耀∼經濟部產業創
企業或團隊追求卓越創新，發掘企業創新明
新成果聯合頒獎典禮」當中，獲得創新策略
星團隊，鼓勵企業掌握產業趨勢脈動、走向
獎，立榮航空總經理陳憲弘特別率領研發團
前瞻創新，創造嶄新無限價值。
隊前往受獎，並表示，立榮航空的策略創新
經濟部認為立榮航空能脫穎而出的優勢，
是以旅客的需求為出發點，提供最快速簡便
包括：1.善用超商的便利性，首創航空業與超
的服務，不只要做到好，還要做到最好，好到
商結合：對於購買機票的便利性與創新性具
能夠感動旅客。
有顯著的意義。因為對於離島地區的觀光及
︶
↑聯合航空全體同仁合影。業務部市場分析丘睦華、業 務督導陳盈帆、訂位票務經理趙聿倩、業務行銷企劃鄭 詩璇、業務總經理秘書張淑華、台灣區總經理陳珣娟、業 務經理楊莉莉、台灣區業務總經理唐靜儀、訂位督導趙窕 玉、業務客服代表張淑怡、後排左起業務客服代表張秋 香、業務副理黃成超、大中華區及韓國董事總經理戴亞 斯、客運部督導王照寰。 ↓聯合航空與各旅行業合作夥伴合影。
旅客交通便利性大幅提昇，也有助於解決離
︵
去年9／27起，特別與統一超商合作，率先推
島地區航空機票銷售通路設置的困難。2.整
∥
出便利商店即時訂位、現金購票一次完成的
合航空訂位系統與超商的ibon操作系統：大
攝影 鄭純如
為提供旅客更便利的服務，立榮航空自
︶
新服務，並於今年5／4再度領先所有業者推
幅簡化購票程序、通路增加、整體營收成長、
為了感恩同業與媒體1年的辛勞，聯合航空
出於超商刷卡購票的升級服務，這項獨步
電子商務成長，此創新對於企業亦有相當助
特別選在12／16聖誕節前夕於台北喜來登飯
全球的異業結盟創新服務，讓立榮航空榮獲
益。
店舉辦尾牙晚宴。
「100年經濟部產業創新成果表揚－策略創新
立榮航空自推出國內航線於7-ELEVEN便利
聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀表示，
獎」，也成為該獎項設置以來第一家獲獎之
超商訂位、付款之新服務以來，每天使用旅客
今年雖歷經日本311大地震，聯合航空營收仍
航空公司。
達1,000人次以上。 （文＝黃志偉）
舊維持成長，交出亮眼成績單，合併後的聯 合航空晉升為全球最大的航空公司。11╱30 對聯合航空來說是重要的里程碑，正式獲得 美國FAA頒發的單一營運執照，明年3月左右
Тຽฟ৸ਝ፟ைΞᒔTPHPᖃד
UA╱CO將整合為單一訂位系統Shares，屆時 將可開立UA機票。此外，聯合航空和全日空 ANA也將進行跨太平洋區的策略聯盟。
12／1雍利企業成為紐西蘭航空台灣區的 總代理，為了提供同業和旅客更KIWI的紐西 蘭服務，並讓大家對於紐航的新產品更加熟
「您開票 我送禮」12/13抽出幸運兒 天一旅行社葉玉雪抽中iPad2大獎
悉，12／14假台北六福皇宮舉辦「創建未來∼ 回饋長期支持的agent，即日起至12月底前凡 開立隔年3∼4月（紐航第一航段於此期間出 發）之紐航倫敦、國際航段機票，不論大人、 小孩，單程或來回，每位訂位agent可透過紐 航票務中心領取SOGO禮券500元。
攝影 王宣喬
Building Our Future」同業說明會。紐航為
︵ ∥
︶
↑左起紐西蘭航空（Hong Kong, S. China & Offline Asia）Jonathan Newman、台灣區總經理林清榜和雍利 企業董事長邱慈祥著紐航廚師服親自為大家展現KIWI式 服務精神
聯合航空為回饋同業，11月底前推出「您開 票 我送禮」抽獎活動，12／13於聯合航空會 議室正式抽出幸運得主。由天一旅行社葉玉雪 抽中最大獎項iPad2，台灣英達旅行社房蓓玲 抽中１萬元獎金。
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 17
大韓航空
開了開了！
έΔůэ23031ࢵਝᘕ႕ 韓國線業者有福了！為紓解台灣、韓國旺季
Řԯ೪ޢ፟ົĊ
吃緊的機位供給，大韓航空12／20起，開航每
快開票桌曆搶先到手
週2、4、6台北─清州航線，不但提供FIT旅客新 的選擇，團體部分可與原仁川航點交互搭配出 更多的產品。 提供 大韓航空
︵ ∥
今年下半年大韓航空可是相當風光！繼成 功接收世紀巨無霸飛機A380後，年底前再闢
︶
↑法住寺
台北－清州航班2011年可說是亮麗收場。 或許業者對於清州很陌生，事實上它的相
爾最夯觀光景點清溪川以及擁有120多個國
對位置約莫於台灣的苗栗之於台北。雖然不
際知名品牌平均都以4∼8折的價格出售的驪
是市中心，但距離觀光景點也都相當便利。清
州Premium Outlet等豐富行程。市場上唯一
州位於忠清北道的清州是韓國的中心城市，
運用大韓航空清州、仁川2點進出互相搭配的
距離台灣的飛航時間只需要2小時20分鐘，而
航班，省去許多路程，不走回頭路，把握歡樂
從清州機場到首爾只要1.5小時的車程，且離
的玩樂時光。
韓國其他主要城市也在2小時內即可到達。
韓航假期「清旅行」 首航爆滿
為了讓同業更加賣力銷售，韓航假期將針 對直客與同業舉辦抽獎活動，凡於12╱20前 報名，12╱1∼2╱29出發者，直客將可獲頭
為了配套大韓航空的優勢航班，韓航假期
獎機票1張；同業可獲三星手機1支。另外，凡
推出「滑雪、愛寶、水世界、JUMP秀5日」行
12╱12起，只要報名1╱1∼10或2╱4∼3╱10之
程，安排最受民眾喜愛的滑雪活動、走訪世
間旅遊團體，旅客將可獲得餐券；而同業集
界第7大戶外主題遊樂園「愛寶樂園」以及
客滿25人將贈送SAMSONITE多功能包1個（價
贈送精彩逗趣的JUMP秀，包旅客看完捧腹大
值5千元）、滿50人將贈送RIMOWA行李箱（價
笑。另外，還有「戲雪鐵路體驗塗鴉秀6日」
值2萬、限量6個）。12／20首航規劃的4團都已
行程，帶旅客體驗時隔56年後再度運行，貫穿
經爆滿了。 （文＝魏苑玲）
朝鮮半島軍事分界線的縱貫京義線鐵路、首
STPC中轉最貼心！相關規定再叮嚀 運用大韓航空從首爾轉機的旅客眾多，為了 提供旅客更舒適的轉機服務，大韓航空針對當 日無法轉機者，在淡季期間，只要當日無法轉 機者，就提供免費飯店住宿；當日轉機時間過 9小時以上者，提供飯店休息；若當日轉機在 6∼9小時者，則提供凱悅飯店運動中心或OAL LOUNGE 休息室。 如此便利貼心的服務相當受到旅客青睞，大 韓航空台北分公司業務經理徐曉鵬表示，大韓
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
航空提供STPC服務以來，便利了不少中轉的旅 客，也受到相當大的迴響。但近期屢屢因沒有 按照規定妥善申請該服務，造成旅客的不便， 不僅嚴重損害大韓航空形象連帶使得承辦業者 商譽備受考驗。 因此，請業者在承辦相關訂位事宜的同時， 務必告知旅客所有相關規定，若未按照相關規 定將無法享有STPC便利的服務。
為犒賞辛苦工作的第一線業者，大韓航 空總是不斷祭出實用好禮嘉惠同業。12月 的好禮送即為「大韓年度桌曆」，只要業 者於12╱5∼12╱20開立大韓航空不限航 點來回機票1張，即有機 會獲得。限量好禮敬請把 握！活動即將接近尾聲， 還沒開票的同業可要加 緊腳步了。
Řాᜈௐ4ѐၷᒔĮᒖॡಡį 「最受中國家庭歡迎境外航空公司」 由中國著名的新聞媒體《環球時報》 主辦的第3屆「最受中國家庭歡迎的出境 遊」評選活動結果揭曉，大韓航空連續第 3年榮膺「最受中國家庭歡迎境外航空公 司」大獎，獲得中國乘客的廣泛認可。 大韓航空多年來一直堅守「飛躍晴空， 日臻完美」的承諾，致力於為乘客出行提 供便利、舒適的空中體驗。截至目前，大 韓航空共在中國開通了30條客運航線， 每週運營約200個航班，航線網路覆蓋北 京、上海、武漢、昆明等23個國內大中型 城市，成為在中國開設航線最多的國際航 空公司。2011年，大韓航空還新增了仁川 至黃山、金浦至北京、清州至杭州的直航 航線，不斷深入拓展在中國市場的航線 網路，為中國乘客提供更豐富的航班時刻 表。
STPC小叮嚀 最晚須於出發48小時(2個工作天)前，向 大韓航空訂位組提出申請，且需要確認 STPC是否已回覆OK。 未經大韓航空總公司回覆確認之STPC申 請，恕無法提供STPC服務。 訂妥STPC之旅客，如變更日期/行程時， 務必聯絡大韓航空訂位組，重新申請或取 消STPC服務。
土耳其航空
省最大 歲末限時感恩回饋價香港－伊斯坦堡－歐洲11,748元起
ࢨ23036Ƃ42൴!!፟Ҝѣࢨ͘ཙࢋԣ 土耳其航空送出驚喜大禮！限時歲末感恩 促銷價強力推出，凡香港經伊斯坦堡到歐 洲任一航點，只要11,748元起（註）。土耳其 航空榮獲2011年Skytrax歐洲最佳航空公司
或再延伸至土耳其其他城市，也只要15,323 元起（註）或18,073元起。促銷價限2011／12 ／25∼31間出發，機位有限，想搶便宜的朋
提供 土耳其航空
歐洲74個航點。除此之外，香港至伊斯坦堡
提供 土耳其航空
獎，歐洲航點綿密，此促銷價可帶客人前往
︵
︵
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↑土耳其航空舒適艙榮獲2011年Skytrax「最佳豪華經濟 艙座椅獎」
↑土耳其航空舒適艙為同級艙等中之翹楚
友千萬不能錯過如此優惠的價格！ 而 西 班 牙 除市 場上較 為熱門 的馬 德 里 （註）票價有效日期為2011／12／25∼31間出發， 票價不含台灣─香港─台灣航段與機場和燃油 附加費等稅金，土耳其航空條款適用。
（MAD）與巴塞隆納（BCN）外，也帶旅客飛往 的度假勝地馬拉加（AGP）。每到暑假必定供 不應求的希臘航點也包含雅典（ATH）和賽薩
連續3年勇奪南歐最佳航空公司獎 克斯行程配套佳 2012同業考察團可親身體驗
羅尼其亞（SKG）2城市。 土耳其航空目前也在緊鑼密鼓的規畫2012 年初的同業考察團。預計將會針對台灣市場 推出純義大利和「克羅埃西亞＋斯洛維尼
身為歐洲最佳航空公司的土耳其航空，歐 洲航點超過78城市。對於今夏最夯∼克羅 埃西亞、斯洛維尼亞行程的操作業者來說， 是最好配套的首選航空公司。土耳其航空不
土耳其航空公司簡介
熱情的地中海城市瓦倫西亞（VLC）和歐洲人
亞」2種行程。
搭乘舒適艙飛歐洲23,575元起 舒適您的旅程 也舒適您的荷包
土耳其航空於1933年成立時只有5架 航機。時至今日，土耳其航空已加盟星 空聯盟，並發展成為4星級航空。旗下 177架航機飛到全球190個目的地，包括 42個國內目的地及148個國際目的地。 土耳其航空公司於2008年加入星空聯 盟，與其他航空公司提供遍佈全球共 181個國家，超過1,160個目的地的航班 服務。土耳其航空亦營運以安卡拉為基 地的姊妹航空Anadolu Jet。
但遍及巴爾幹半島10個獨立國家，包含斯洛
榮獲2011年Skytrax「最佳豪華經濟艙座
維尼亞（LJU）、克羅埃西亞（ZAG）、波西尼
椅獎」的舒適艙，為同級艙等中之翹楚，且
全方位的電子產品支援，讓乘客連接USB及
亞（SJJ）、塞爾維亞（BEG）、科索沃（PRN）、
餐飲也比照商務艙等級的享受，推出後反應
iPod等。 「舒適艙」乘客亦同時享有為商務
蒙特內科羅（TGD）、馬其頓（SKP）、阿爾巴
熱烈、佳評如潮。
艙乘客所提供的旅行盥洗包。
尼亞（TIA）、羅馬尼亞（BUH）和保加利亞
土耳其航空於最新引入的波音777客機中
為讓所有乘客體驗這前所未有的舒適飛
（SOF），從伊斯坦堡在延伸過去航程也只需
推出「舒適艙」，已於2011年9／13正式全線
行經驗，土耳其航空特推出優惠價錢，從香
2個小時，方便又快速。如想特別體驗亞得里
服役。每架全新的波音777客機將配置63個
港經伊斯坦堡轉機前往歐洲23,575元起（註
亞海岸國家獨特風情，也可選擇威尼斯進，
「舒適艙」座位，每座位總長116公分，手枕
1）。土耳其航空飛往歐洲超過70個城市，更
札格雷布（ZAG）出的城市搭配。
之間達49公分寬，為乘客提供目前業界同級
多的價錢與相關規定請查詢各大GDS系統或
機艙中最寬敞的空間。
洽土耳其航空台北訂位組（02）2773-3266轉
而市場上一向擁有高需求的其他南歐國 家，土耳其航空也可帶旅客深入探訪。如義
每個「舒適艙」座位均提供可伸縮的腿部
大利涵蓋了7個城市，有威尼斯（VCE）、米蘭
支撐，及可品嘗土耳其航空公司屢獲殊榮的
（MXP）、波隆納（BLQ）、都林（TRN）、與地中
機上餐飲服務。此外， 「舒適艙」亦為乘客
海郵輪熱門航點吉諾瓦（GOA）、羅馬（ROM）
帶來更多方面的娛樂選擇，包括配備了10.6
和拿坡里（NAP），旅客均能透過這些航點，
吋的觸控式個人電視螢幕讓每位乘客選擇自
輕鬆深入義大利南部。
己喜愛的電影、劇集、音樂或遊戲，並提供
分機137。 （註1）票價試用於即日起至2012／3／31開票、 2013／3／31前出發，有淡旺季之分，以上票價為 最低價錢，且不含台灣─香港─台灣航段與機場 和燃油附加費等稅金，土耳其航空條款適用。
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 19
PRODUCT FEATURE
天合聯盟環球套票回饋！ 明年6月底前開票送3,000元禮券
රਝତЇ˭Їय ͇Ъᓑ༖ᒖइைů ࠷ᒖྼ͵ࠧ۞ָᏴፄ 天合聯盟（Skyteam）環球套票自推出以 來，以優惠的價格環遊世界受到旅客肯定。為 提供 天合聯盟
了回饋市場，並感恩同業支持，每開1張環球
︵
票天合聯盟即送出3,000元禮券！
∥
︶
↑開環球票還遊世界輕鬆省，圖為法國巴黎艾菲爾鐵塔。
即日起，凡同業開立天合 合 聯 盟環 球套 票，即 贈送 價
成的全球航空網路，旅客可以享受更彈性、
值3,000元7-11禮券，數量有 有
更省錢的旅行。亦可根據天合聯盟的產品規
限，送完為止！禮券發放對象為環球票開票
定和銷售條件，透過環球旅行規劃工具，規
人員1,000元和訂位人員2,000元禮券，優惠
劃每位旅客的環球旅行旅程。
期間自12／22起至明年6月底止，優惠期長達
天合聯盟目前共有173個國家（地區）、近
半年，出發日可自12／22至明年12月底止，每
900個目的地供選擇。旅客可按自己的步調，
開1張機票可享有1次贈獎機會，開越多送越
規劃10天到1年的旅程。中途可停留3∼15站。
多！
享受便捷、輕鬆的訂位服務。運用1張環球
天合聯盟台灣區會員表示，過去環遊世界
票，可減少旅行的諸多限制，同時可累積酬
對許多旅客來說是心中遙不可及的夢想，現
賓哩程數，無論任何季節，都能輕鬆拿到便
在只要運用天合聯盟 Go Round the World
宜的機票。
環球套票，使用環球旅行規劃工具（Round
天合聯盟是全球最大的航空聯盟網路之
the World Planner）規劃旅程，只需開立1
一，對於旅客規劃個人旅程相當便捷。目前
張機票就可以輕鬆環遊世界！
天合聯盟每日約有14,500個航班， 飛往近900
天合聯盟為慶祝環球旅行規劃工具的推
個目的地。天合聯盟的航班穿梭於世界各大
出，特別誠摯推出超值的票價優惠。凡使用
交通樞紐之間，提供最省時的轉機服務；此
天合聯盟 Go Round the World 環球旅行
外，可旅客可享受遍及全球的490個貴賓室，
套票，透過天合聯盟15 家會員航空公司組
所有頭等艙、商務艙和天合聯盟超級菁英會 員旅客均可免費使用，享受貼心的服務。 （文
↓天合聯盟飛往全球近900個目的地，圖為英國倫敦。
環球票優勢
1.
彈性的訂位：只需確定去程的首 班國際航班，其餘航班則可保有 「不限定日期（OPEN）」的狀態，在需 要的時候隨時訂位。如需在最後時刻更 改訂位，請就近聯絡當地的天合聯盟會 員航空公司，尋求協助。 不受旅行方向限制：可以從東遊 到西，也可以從西遊到東，無須 刻板地遵從一個行程方向，在同一洲內 皆可自由往返。 可累積哩程數兌換免費機票：在 預訂機票時，如果已是天合聯盟 15 家會員航空公司中任何一家酬賓會 員，即可從全球旅行中獲得更多獎勵， 將可累積此趟旅行中賺取的哩程數，兌 換免費的酬賓機票。 提供4種不同超值票價組合：可 以隨心規劃環球探險，創造無限可 能。天合聯盟會依據飛行的哩程數、所選 艙等及起迄點，提供4種不同價格的套票 組合，無須擔心季節性票價波動。
2. 3. 4.
＝鄭純如）
12/21天合聯盟感恩餐會 為了慶祝今年加入的新成員華航並舉 辦主席交接儀式，同時感恩業者一年的辛 勞，天合聯盟將於12／21舉辦盛大感恩餐會， 邀請聯盟成員與旅行社夥伴共襄盛舉。 天合聯盟飛航網絡成長快速，繼華航加入 後，明年2012年將有5家夥伴航空加入，包括
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
旅客使用Go Round the World環球套 票，可以選擇中途停留3∼15站，按自 己的步調自由規劃10天∼1年的旅程， 透過此環球套票不僅可享有優惠票價， 更擁有彈性訂位等優勢。唯行程必須包 括搭乘1次跨大西洋的航班和1次跨太平 洋的航班。起站和終站必須是同1個國 家，但不須局限於相同的城市。
迎新暨主席交接 印尼航空、阿根廷航空、沙烏地阿拉伯航空、 中東航空以及廈門航空等，共同拓展天合聯 盟天空版圖！ 展望未來，天合聯盟將持續推廣環球套票 與旅行業者保持密切合作，同時迎接更多新 夥伴成員加入！
PRODUCT FEATURE
3123ѐ 3036
小資男女度假新選擇
Տฉ4!!έΔۡࢳܜᝎफ
成立於1996年的宿霧太平洋航空，自2007年 6月以台北－馬尼拉航線進軍台灣市場，以「低 價位、高價值」策略在台灣市場造成極大轟動 與熱銷；為了提供旅客更便捷的旅遊服務，宿
賣點
可提供更優惠的價格給同業。
旅遊需求強大 台北－長灘島明年2/25直飛包機啟航
1 2 3
低價位、高價值，提供更優惠的機 票價格直飛長灘島。 擁有綿密的菲律賓國內航線與國際 航線。
霧太平洋航空宣布，自2012年2／25起，也將開
長灘島四季如夏，旅遊市場無明顯淡、
闢台北－長灘島（KLO）的直飛包機航線，每週
旺季，加上台灣旅客強大的旅遊需求，宿
提供3班，並由康輝國際、信安(中壢)、富立、
霧太平洋航空秉持服務旅客的精神，經積極
聯翔國際、凱行等5家旅行社代理承銷，以其
爭取，自2012年2╱25起，正式加入台北－
市場的定位，預期將可提供市場更多優惠的
長灘島（KLO）直飛包機市場，提供每週3班
航服務，同時保證品質絕不打折，宿霧太平
選擇前往長灘島。
（週2、4、6）飛航，使用A320機型，提供
洋的機隊平均機齡為3.5年，是菲律賓所有
179個座位（全經濟艙）。
航空公司中最年輕的飛航機隊。目前共有10
早早去晚晚回，直飛長灘島足足玩 5個整天。
陳明宏表示，宿霧太平洋航空開航長灘
架A319、19架A320以及8架ATR720-500提供
宿霧太平洋航空台灣區總經理陳明宏表
島的日期適逢台灣的228連續假期，將可吸
載客服務，預計在2012∼2021年間，陸續將
示，宿霧太平洋航空開闢台北－馬尼拉航
引到年輕族群前往長灘島度假旅遊。在航
汰換機型到使用23架A320及30架A321新機服
線，除了服務台菲之間的商旅乘客之外，搭
班時間上的安排，由台北早班機起飛抵達長
務旅客，新機將陸續交機中。
配宿霧太平洋在菲律賓綿密的國內航線，可
灘島，航程約2.5個小時，加上1個小時的出
此外，宿霧太平洋航空身為菲律賓第2大
經由馬尼拉轉機到菲律賓各個度假勝地，更
關，和2個小時的車程抵達長灘島，旅客約
航空公司集團，自開航以來多次榮獲「年度
首創一次玩菲律賓最熱門的長灘島、宿霧的
莫在9點多用完餐後就能開始展開行程，搭
最佳國內線航空公司」，提供創新、舒適、
雙島獨家行程，在台灣旅遊市場掀起一股話
配晚班機回台，將可足足玩夠5天4夜，對於
安全、完善的服務品質，並強調絕不誤點，
題。而根據交通部觀光局和各大旅行社的銷
一些假期不多的上班族來說，可以少請1天
保證旅客的行程不會受到任何的耽擱。
售統計，長灘島這2年來始終高居台灣旅客
假，下班後再從容地前往機場也不慌亂。建
出國旅遊的熱門度假地之一，顯示出有越來
議業者們可利用航班，規劃4或5天的產品，
越多的台灣旅客選擇長灘島作為休憩時的度
其中每週4及週6出發的航班還碰到週末假
假目的地；為了服務旅客的需求，爭取到宿
期，減少旅客請假的天數。
霧太平洋航空以台北直飛長灘島的包機，將
南部旅客福音 2012年Q3計畫復航高雄－馬尼拉 全球原油價格飆漲，購買機票之外還須另
陳明宏表示，為了提供旅客物超所值的飛
加收燃油附加稅，讓旅遊產品內的機票價格 不斷上揚，對於預算有限的遊客來說，無疑
台北－長灘島包機航班航班表 航段 TPE－KLO KLO－TPE
班號 5J097 5J096
起飛 00:25 21:05
抵達 03:00 23:40
是出遊的一大顧慮；因此宿霧太平洋以提供 航次 2、4、6 1、3、5
■以上機型為A320（179座位數） ←宿霧太平洋航空台灣區團隊，左起包機中心副理陳殷 慧、業務經理高明發、總經理陳明宏、訂位票務經理陳 斯芬。
國內外航線綿密 轉機亞洲最優惠 宿霧太平洋航空擁有綿密的菲律賓國內 航線，包括51條國內線可抵達33座菲律賓全 國各地的城市，台灣的旅客可經由台北飛往 馬尼拉轉機，前往國人最愛度假的長灘島 Caticlan（MPH）及Kalibo（KLO）、宿霧Cebu （CEB）、薄荷島Tagbilaran（TAG）、巴拉
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
望Puerto Princesa（PPS）或是大堡Davao （DVO）等度假海島，特別是團體使用較高的 長灘島、宿霧、薄荷島，以及近來菲律賓觀光 部積極推廣的巴拉望。 陳明宏表示，為了確保旅客權益，航空公 司即使遇到旅遊旺季，也能提供穩定、充足的 機位，讓旅客們得以順利到達所欲前往的目的 地。加上宿霧太平洋親切的票價，對於預算較 少的年輕旅客，或是學生團體，絕對是旅遊規
「低價位、高品質」的路線，絕對是帶給同 業和旅客最大的利多。 宿霧太平洋航空還計劃明年第3季積極爭 取高雄－馬尼拉航線復航，以提供南部地區 旅客更便利來往台、菲之間的商旅需求。
劃上最佳的夥伴。 此外，宿霧太平洋航空還提供17條國際航 線，旅客可在馬尼拉轉往亞洲各大城市，包括 香港、新加坡、曼谷、雅加達、吉隆坡、上 海、北京、澳門、廣州、胡志明、河內、首 爾、釜山、亞庇、大阪、汶萊和台北，旅客不 僅只享有台北－馬尼拉的優惠票價，還可藉此 轉往其他國際航點，增加旅遊行程靈活度的同 時，同樣能享受到最優惠的票價。
PRODUCT FEATURE
狂歡「香港萬象之都」7,360元起
ᚵ৾͟னϒሮᒘܓᄼĊ 訂位、訂房，在旅客提出需求時可以立即透過 電腦螢幕回覆並完成所有的訂購流程，效率 大大提升。特別是今年香港飯店需求很強，
「香港萬象之都」旅客獨享
國泰的業者透過系統發現沒房可以立即為客 人線上改訂別的飯店，可較其他業者搶先訂
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到房間。
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↑尖沙咀海港城今年與香港迪士尼合作，大型的戶外裝置 相當搶眼！
香港在地資源豐富 結合各區共76家酒店
提供 香港旅遊發展局
提供 香港旅遊發展局
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今年的「香港萬象之都」精選香港島和九 龍半島總計76家優質的酒店，酒店的種類多
叮叮噹！叮叮噹！…耶誕鈴聲在香港響起，
元，有經濟型、5星豪華、精品時尚等多種類
即使不用雪花片片，香港運用絢爛的燈飾，華
型。 「香港萬象之都」的住宿酒店各自提供不
麗的裝置藝術，整個香港瀰漫歡樂的耶誕氣
同的加值優惠，其中有多家旅館更提供房間
氛， 「繽紛冬日節」已成為亞洲經典的慶典之
升等、延後退房等多項好禮，價格亦非常具有
一，每年吸引海外旅客爭相前往。現在運用港
競爭力。
龍航空套裝優惠行程前往，更加划算了！
港龍航空「香港萬象之都」是長年熱銷 的套裝行程，今年際出2天1夜最低售價只需 7,360元起，有76家酒店可提供旅客選擇，最
香港總是不斷以新的元素拉攏遊客。 無論 香港 香 港總 總是 是不斷以
多可停留14晚。適用期間為2011年11／1起至
是中西美食、時尚購物、流
2012年3／30止。產品內容包括台北到香港經
行音樂、特色飯店以及遊
濟艙來回機票，適用於下午2點以後出發航
樂園等，香港總以不同的
班。雖然已經相當優惠，還可100%累積「亞洲
姿態向遊客招手。
萬里通」飛行里數。
目前正值「香港繽紛冬
若欲改搭港龍航空下午2點以前航班出發：
日」活動，香港旅遊發展局
成人每人需加收新台幣1,500元，孩童每人加
整合了香港當地多元化的
收新台幣1,130元。而成人來回加價3,500元、
慶祝活動，無論是主題樂
小孩加價2,630元即可升等商務艙， 「亞洲萬
園的聖誕節慶典、購物商場的拍賣、中環戶
里通」里數可125%累積。
外裝置、尖沙咀燈飾等，整個香港在進入冬季
此外，台北出發的旅客，回程可選擇搭乘國
之後，沉浸在歡愉的氣氛之中。國泰航空客運
泰或港龍航空班機回台北，高雄出發的旅客，
業務代表黃兆雯（見上圖）表示，台灣旅客不
回程只能搭乘港龍航空班機回高雄。
妨利用國泰「香港萬象之都」的套裝產品在 此時趕赴冬日盛會。
即時訂位系統立大功 掌握飯店最新狀況搶先訂房
現在前往香港，除了觀賞維港兩岸的燈海 裝飾，旅客還可以在中環掛滿精緻吊飾的聖 誕樹前，向親朋好友送上祝福；或者與摯愛在 尖沙咀東部的戶外溜冰場上浪漫共舞。除夕 夜，更可與萬人倒數迎新年！要挑好禮物或吃
黃兆雯表示，今年香港線之所以可以有此
美食，那就得留意商場和餐廳的大減價及優
優越的表現，主要可歸功於今年下半年國泰
惠。這個冬天，不妨利用「香港萬象之都」的
推出的「網上即時套裝行程訂位系統」上線
優惠，趕緊邀請家人好友一齊來參加「香港
使用。業者可透過系統查詢到最即時的機
繽紛冬日節」。 （文＝魏苑玲）
票、飯店訂房訊息，不須來回詢問、確認才能 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
︶
↑銅鑼灣時代廣場「Barbie派對」吸引旅客駐足。
贈送「10公斤過重行李優惠」－ 於香港返台時使用，讓旅客在大 肆採購後，不需擔心支付超重的行李費 用。
1
贈送「飲勝（Yum Sing）」－含 香港最熱門的美食、購物、交通 等多項折扣優惠。*請至港龍航空網站 下載「飲勝（Yum Sing）」優惠券，使 用時請出示近7日內抵港之港龍航空登 機證。
2
3
贈送「香港島半日遊」（約 4.5∼5小時）。
行程 巴士於上午09:00從九龍酒店 發車 → 先到銅鑼灣柏寧酒店，09:30 出發 →太平山頂→香港仔漁村→ 寶石 工廠→淺水灣。 旅客乘車處 九龍－09:00於尖沙咀的九龍酒店大廳 香港－09:30於銅鑼灣的柏寧酒店大廳 ＊注意事項： 本行程使用「活力機場穿梭巴士」， 並有導遊隨車以英語為旅客作解說（不 須給小費）。 凡港龍航空香港萬象之都之旅客，皆 可免費參加本行程。旅客可於抵港後 親臨B12號櫃檯預約，或撥打「活力機 場穿梭服務有限公司」24小時訂位熱線 （852）2739-2998預先訂位；未事先訂 位直接至乘車處候補者，將視當日是否 仍有空位，再按次序為旅客作安排，無 法保證一定能成行。
航空集錦
ࢵޘᓝᏱ̂ౙயݡᄲົځ ᘲܷࡻĈଯᇃѐᅅཏྼ̂̚ර
̫ѐᒉќјܕܜ3ј ځѐଯĶκਝҋϤҖķ RA尼泊爾航空（NAC）成立於1958年7／ 1，是喜馬拉雅山山下之美麗國度－尼泊爾 最大的航空集團。不但提供綿密的國內線服 務，也提供國際旅客商務觀光的便利接駁， 飛機以尼泊爾的國旗彩繪為主要識別特色。 尼泊爾航空台灣總代
左圖：華航台北分公司客運營業部副理羅俊英(左5)帶領的大陸線團隊 右圖：左起康福大陸線經理黃聖承、雄獅大陸港澳部紀智倰、鳳凰國際大陸部經理楊珮岑、華航台北分公司客運營業部 副理羅俊英、雄獅大陸部企劃主任林長雲、山富國際副總經理王啟華
理僑興旅行社新任總經理 何顯騏（見左圖）表示， 相較去年來說，尼泊爾航
華航集團前直飛大陸航點遍及23個城市 共24個航點，更與合作業者組成「最愛中華 PAK」，為讓業者了解產品操作，華航於12／ 12邀請各行程操作中心心得分享，當天業者 出席踴躍擠進近百人聆聽。
人民幣的風味餐，更採包廂式的舒適環境用 餐。
江南 暢遊古鎮風情 雄獅大陸部企劃主任林長雲表示， 「富春
空今年營收成長約15％∼ 20％，主要由於多國市場 興起，佛陀誕生地為佛教徒熱門朝聖地，不 受5、6月雨季限制，加上由於尼泊爾航空機 票限制低，多國旅遊組合加上FIT客興起， 帶動尼泊爾航空市場成長。
華航台北分公司客運營業部副理羅俊英表
山居畫江南6日」採南京進、寧波出，每週6出
示，此次是華航大陸線產品首次舉辦同業說
發，餐標50∼100人民幣；住宿安排5星級的蘇
尼泊爾航空目前每週1、3、5提供曼谷到
明會， 「最愛中華」5條大陸產品僅是華航目
州香格里拉酒店、杭州香格里拉酒店、寧波香
加德滿都來回航班，每週2、4、6香港到加
前先推出的精品行程；未來還會集結更多業
格里拉酒店，並特別安排位於西溪國家濕地
德滿都的來回對飛班機，對於同業操作團體
者的力量，在大陸其它區域陸續規畫優質好
公園內的悅榕庄(Banyan Tree)，品嚐精緻下
行程相當便捷。累積多年來的服務經驗 ,僑
行程。
午茶。
興旅行社盡可能協助各大旅行社預定團體機
鹽城 丹頂鶴/大麋鹿來作伴
海南 與大S同規格
位 ,並以彈性的服務讓同業便利操作。 由於尼泊爾航空票種效期相當有彈性，更
山富國際副總經理王啟華表示， 「最愛中
雄獅大陸港澳部紀智倰表示， 「海南島雙
能迎合登山、攝影、賞鳥、自助、朝聖、特
華PAK」包裝「與鶴共舞－蘇北鹽城綠世界4
城、雙美食、雙秀、雙點進出5日」，行程雙特
殊路線、單國多天數操作或是多國（印度、
日」以及「與鶴共舞－蘇北鹽城綠世界淮揚
色：雙頂級酒店－海口喜來登、三亞海棠灣希
不丹、西藏）操作之主題旅遊規劃與安排。
美食4日」；特色在於安排觀賞野放出來丹頂
爾頓逸林渡假酒店；雙美食－喜來登海鮮燒
團體操作以「西藏＋尼泊爾」與「印度＋尼
鶴覓食，以及乘坐電瓶車近距離的觀賞大麋
烤風味、希爾頓海景下午茶；雙美秀－印象海
泊爾」居多，亦有旅行社搭配不丹、錫金、
鹿生態。
南、海棠秀；雙度假城市－海口、三亞；雙進
大吉嶺、尼泊爾等地操團。
飯店選用準5星的鹽城水城渡假酒店、連雲 港雲台賓館，以及淮安當地最好的神旺酒店； 餐標每人每餐50∼100人民幣、安排45人坐遊 覽車、無自費行程、無購物壓力。
武漢 長江三峽壯闊 康福旅行社大陸線經理黃聖承表示，武漢 包裝單點進出、短天數深度遊的「峽江盛世、
出點－海口與三亞雙點進出。
廈門 送專屬馬克杯及手繪地圖
為主要目的約佔50%，另外50%為宗教團體， 其中個人旅遊的人數逐年增加。2012年將伴
鳳凰國際大陸部經理楊珮岑指出，在廈門
隨更新官方網站後，同步推出「尼航自由
選用5星級「艾美酒店」；另外在武夷山則是
行」( RA FIT PACKAGE ) 產品，包裝國際
當地最佳5星「悅華酒店」，南昌為5星級「皇
機票飯店以及交通等旅遊等，不僅便利同業
冠假日酒店」；6天行程還特別安排武夷山
更滿足旅客需求，歡迎各大旅行社共襄盛
(雙飛)，8天採廈門、南昌雙點進出。
舉。（文＝鄭純如）
百年武漢、威斯汀5日」，採週6去3回航班，入
只要報名「最愛中華福廈篇」產品的任何
住武漢萬達威斯汀2晚(今年新開業)與萬達皇
一套行程，就可以獲贈匯有廈門當地風情的
冠假日2晚；餐標不但享用每人每餐50∼150
馬克杯以及手繪鼓浪嶼地圖1份。
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
何顯騏表示，目前國人前往尼泊爾以旅遊
ᔹֲਝ۩ГޘᒔᏴĶ3122ѐޘָਝ۩̳ΦķБ˘4ాᜦਝ۩Ċ 繼2009年獲得ATW（Air Transport World）
度最佳航空公司」等大獎，韓亞航空社長尹
雜誌選為最佳航空公司，2010年被Skytrax
永斗在頒獎典禮上也指出，往後將會更盡
評選為最佳航空公司，韓亞航空再由美國
心盡力，提供最佳服務與飛航安全來回報旅
Global Traveler雜誌評選為「2011年度最佳
客。 根據Global Traveler雜誌指出，韓亞航
續3年獲不同單位評選「年度最佳航空公司」
空針對不同旅客來設計多樣及豐富的活動和
獎的航空公司。
服務。使用最新概念設計及尖端科技設備的
提供 韓亞航空
航空公司」，使韓亞航空成為世界第一個連
︵
韓亞航空以滿足旅客需求為經營理念，並
商務艙（OZ Quadra Smartium）來提供旅客
經由全體員工努力下，才能連續3年獲得「年
無微不至的服務，因而獲得本獎。 （文＝魏苑
∥
︶
↑代表領獎的韓亞航空社長尹永斗（右3）表示將會盡 心盡力，提供最佳服務與飛航安全來回報旅客。
玲） 用的Alt a系統。
զ࠱छଳϡBnbefvt!Bmuébր
汶萊皇家航空副董事長Dermot Mannion表 示，Amadeus Alt a系統是汶萊皇家航空公司 改造計劃的重要部分，能夠將作業流程現代
提供 臺灣亞瑪迪斯
︵ ∥
︶
↑左2起A m a d e u s亞太地區航空部副總裁 J o h n Chapman、汶萊交通部長Yang Berhormat Pehin Orang Kaya Hamzah Pahlawan Dato Seri Setia Dato Paduka Awang Haji Abdullah bin Begawan Mudim Dato Paduka Haji Bakar、以及汶萊皇家航空公司副董事長 Dermot Mannion
A m adeus11／29與汶萊皇家航空共同宣
化、提升效率並降低成本，同時改善客戶服
佈 雙 方 簽訂 的 新 合 約，汶 萊 航 空 將 使 用
務品質與滿意度；在競爭愈來愈激烈的市場
Amadeus Alt a客戶管理解決方案與電子零
中，汶萊皇家航空若想繼續經營不同的市場
售網路訂票引擎；以全系列「Amadeus Alt a
區隔，包括短程與長程路線，採用最新科技
客戶管理系統」取代目前使用的乘客服務系
將是成功營運的關鍵。
統，協助改善全球訂票、機位庫存管理與機
此 外，汶 萊 航 空已安 裝 A m a d e u s 電子
場離境管理的整體作業流程，提升其客戶管
零售網 路訂 票 引擎與A m a d e u s 電子 商務
理能力；汶萊皇家航空亦安裝Amadeus「電子
(e-Merchandise) 最佳票價日曆解決方案，
零售網路訂票引擎」，加速完成線上機票的
透過網站強化線上銷售能力，優化線上消費
銷售作業
經驗，計劃2012年在網站增加汽車租賃與旅
汶萊皇家航空預計將在 2012年中開始使
館內容。 （文＝唐偉展）
更提供較大枕頭及降噪音耳機。餐膳水平 也再提升。
3123ѐࢵ؞ଯĶপᏴགྷᑻމᎺķ!!!!!!ΞᐹА൳֭፟ΐࢦҖՂ 國泰航空自2012年3月起逐步於長途航線
置，並備有額外儲物空間。
所有國泰長途機隊包括B777-300ER及 B747-400、A330-300及A340-300飛機均將設 有「特選經濟客艙」。首架B777-300ER及
推出嶄新的「特選經濟客艙」，2012年4月
國泰更會為「特選經濟客艙」乘客安排
A330-300飛機會率先於明年3月投入服務。
起乘客即將可訂購。此外，最新設計的經濟
一系列特別的地面及空中服務，並提供經
2012年4月起出發的航班將於明年首季接受
艙亦會於同期推出。
濟艙以外的更優質服務。機場服務方面，
預訂。
全新「特選經濟客艙」共設有26∼34個座
設立有特別櫃位，客人較經濟艙乘客優先
至於新長途經濟艙座椅，首架完成安裝
位。座位與前座間距為38吋，較經濟艙多6
登機。機艙行李重量限制由20公斤提升至
的飛機將於3月投入服務，初期主要運作雪
吋，椅背也可更大幅調低。配備有大的主餐
25公斤；件數制2件行李的上限由每件23公
梨及多倫多航線。2013年12月前會有36架
桌、雞尾酒桌、腳踏、10.6吋私人電視螢幕
斤提升至25公斤。空中服務方面，「特選
B777-300ER及26架A330-300飛機提供新長途
及供電插座、多端口連接器以方便個人裝
經濟客艙」乘客可獲贈環保旅行護理包，
經濟艙產品。（文＝魏苑玲） Vol.704 旅報TTN TAIWAN 27
Special R Special Report eport ｜ 特 特別企劃 別企劃
寒假春節市場
撰文＝黃志偉 部份圖片提供＝越航
̚ݑΗफăֲݑڌ ΪՐ࣎ᘦĉ
東南亞（包含中南半島）市場的旅遊產品向來受到國人 歡迎，天數短、價格又親民，在冬季時的天氣又不會太炎熱， 不少地方又能玩水、住度假村，亦是親子旅遊的主要市場，所 以今年在機位不多的情況下，銷售情況非常好。 今年春節過年的假期長達9天之多，如果安排東南亞地區 短天數的行程，無論前後都還有時間可以在台灣過年以及休 息，增加出國的意願，讓買氣暢旺。而受到泰國水患影響，泰 國的產品除曼谷地區之外的清邁、普吉島行程，價格都不敢 拉太高；不想去泰國的客人則轉而購買馬來西亞、菲律賓的產 品，對世界奇景有興趣的則選購中南半島。
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
TTN TAIWAN
23ѐ 1 3 ڦ ᙯ
̚ݑΗफŮ༼ߋֲݑڌॠྼξಞ6̂ன෪
1
ֲݑڌШֽߏᔖರ۞ޘ͇ૅ ֲݑڌ Шֽߏᔖರ۞ޘ͇ૅ 東南亞向來是國人出國旅遊的主要地區，具有天數短、價格較便宜等因 素，春節過年期間又增加了氣候因素，四季如夏的氣候，讓受不了陰冷天氣 的民眾，選擇前往東南亞避寒過年；今年春節長達9天，出國遊玩回國之後還 可休息，增添客人出門避寒度假的意願。 ↑越南水上木偶
2 3
˭ݑᐷ៉ˢᏴ͵ࠧາ8̂؈ഀĂᆧྼᄵЯ ˭ݑᐷ៉ ˢᏴ͵ࠧາ8̂؈ഀĂᆧྼᄵЯ 擁有神秘色彩的中南半島，向來是旅遊市場上長賣型的產品。包括人生必去的吳哥窟，以及剛入選為世界新7大奇景之一的 下龍灣，都位於中南半島上。對於假期有限的人來說，正好趁今年有多達9天的春節假期，安排來一趟世界奇景與世界遺產之 旅的旅遊行程，讓過年收穫滿滿。
઼ͪଈΐڼщ̙ᘦĂฉᙝ઼छͅצ ઼ͪଈΐڼщ̙ᘦĂ ฉᙝ઼छͅצ 泰國受到水患影響，雖然曼谷主要市區都沒有淹水，但媒體報導造成客人前往意願降低，儘管曼谷等地的旅遊警示燈號已 經從紅色調降為橙色，業者仍持續觀望中，加上距離聖誕、元旦等假期越來越近，在曼谷地區相繼傳出炸彈，更讓泰國的旅 遊雪上加霜。市場轉移效應之下，鄰近的馬來西亞、菲律賓因而受惠。
4
ֽҘֲ߆གྷᘦĂΐ፟к ֽҘֲ߆གྷᘦĂ ΐ፟к 與泰國相鄰的馬來西亞，受惠於泰國不斷發生影響旅遊的事件，今年加班 機的點是最多的，包括首都吉隆坡，以及旅遊點的檳城、關丹，都是由華航 開出。行程安排，則是以市區再搭配臨海度假村，純度假為主軸。
←馬來西亞黃金棕櫚海上屋度假村
5
ѣΝѐইᝥĂ̫ѐֲݑڌΐ፟ഴ͌ ѣΝѐইᝥĂ̫ѐֲݑڌ ΐ፟ഴ͌ 兩岸航點今年大幅增加，使得航空公司在機隊調度上吃緊，往年在春節過年期間，大幅增開加班機的東北亞與東南亞地 區，今年都相對顯得保守許多。面對長達9天的春節假期，以及過年提前的關係，今年春節過年旅遊產品賣得特別好，但航空 公司卻無法再多開加班機，業者也以保守的方式，避免重蹈去年叫好不叫座大賠錢往事再發。
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 31
Special Report ｜ 特別企劃
ቔ ۩ ਝ
23ֲ͡ݑڌ!݈غ፟Ҝ̏ٙ౺ೀ 長灘島、新加坡還有空位 ТຽፆဥυۢĊ
季如夏的東南亞國家，向來是冬天北方
四
國家最愛的避寒天堂，特別是冬天的季
節不會太炎熱，氣候涼爽，加上東南亞通常
我手上有客人，哪裡還能去？
都包裝短天數、價格相對便宜的旅遊產品， 因此是每年過年期間最熱門的旅遊地點。
Ᏼܜᝎफăາΐಶ၆˞Ċ
今年的春節假期長達9天，加上大陸航點 多，使得航空公司的機隊調度空間有限，除 了幾個熱門的海島之外，今年過年期間的加
今年由於過年提前，加上航空公司
↑長灘島
班機相當有限。在供需不平均之下，業者表 示，今年應該在12月底之前，東南亞市場就
加班機數量不若以往，而假期天數長 Med與業者合作承包。
帶動買氣之下，使得今年春節過年的
受到泰國水患的影響，儘管外交部已於12
旅遊產品賣得特別快。但仍有不少消
／2將泰國的曼谷等地的旅遊警示燈號由紅
費者沒有意識到這個現象，旅行社同
今年春節過年的PP熱門時段落在1／21∼
色戒調降為橙色，不過業者表示，雖然橙色
業還接到客人的詢問，如果此時要安
25，其中以1／23、24（年初1、2）這2天最
燈號是可以出團，但若有旅客要取消，僅需
排春節期間前往東南亞旅遊，哪裡還
旺，因為假期長，客人選擇先在台灣過除
付小額的手續費即可，因此，業者目前出團
有空間呢？
夕，之後再安排出國旅遊，回到台灣還有
的意願不是很高。就算是加了清邁，也不敢
近幾年來最熱賣的長灘島，原本
1、2天的休息時間，這2天的產品幾乎早於
加太多班，華航加2班、復興加3班。如此排
就有很多航空公司飛航，春節過年期
12月初就賣光了。目前仍有空間的日期，則
擠效應下，鄰近的馬來西亞因此受惠，華航
間又增開不少加班機，為全東南亞班
是落在過年之前，以及春節年假之後的寒假
增開吉隆坡5班，馬航也針對沙巴加開3班。
機最多的航點，所以至今仍有銷售空
至於越航則是服務越南新娘過年返家的旅
間。此外，今年有多達6家航空公司飛
航空公司在東南亞包括中南半島（海島
客，以台灣的台、中、南3個航點共開出6班
航的新加坡，受到當地飯店價格高居
除外）的加班機，以華航居多，但也僅有吉
加班機前往芹苴。宿霧太平洋航空則以目前
不下，銷售的速度相對較慢，同樣是
隆坡與清邁，其他則是業者所提出的需求。
的台北－馬尼拉航線開出7班加班機，再搭
可以建議客人前往的地點。
檳城是當地需求，華航以回頭機提供業者包
配其菲律賓國內航線，包裝各個度假島嶼的
裝；仰光則是專做緬甸華僑的昂齊旅行社
行程。
所剩無幾了，要購買過年期間的旅遊產品， 業者最好提醒客人動作要快。
最後一波。
所承包；至於關丹則是位於珍拉汀灣的Club
2012年春節&寒假中南半島、東南亞加/包班機 中華航空 加班機我最多
復興航空 清邁影響較小
航點
日期
機型
航點
日期
機型
吉隆坡
1／17、21、25、29及2／1共5班
A330
清邁
1／21、25、29共3班
A321
檳城
1／22（回頭機）
B737-800
清邁
1／21、25共2班
B737-800
仰光
1／19
B737-800
關丹
1／18、22、26、30及2／3、7共6班
B737-800
越南航空 服務越南新娘返鄉 航點
日期
機型
1／17、18、19、21（台北出發） 芹苴
1／20（台中出發） 1／20（高雄出發）
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
A321
馬來西亞航空 沙巴需求旺 航點
日期
機型
沙巴
1／23、24、25共3班
B737-400
宿霧太平洋航空 馬尼拉轉機 航點
日期
機型
馬尼拉
1／22、23、24、27、28、29、30共7班
A320
TTN TAIWAN
ቔ ಞ ξ
઼ࣆ!හЫ 曼谷降價吸引客人回流
今
因此受惠不少。
前發放機位，讓旅行社可以在最熱門
在市場表現方面，中南半島的河內與金
的ITF台北國際旅展中做銷售，以至於春節
邊（含吳哥）向來比較穩定，由品冠國際旅
過年PP時段的行程提前銷售一空。整體來看
行社等5家業者承包通里薩航空，直飛吳哥
至於向來為親子遊市場的新加坡，同樣為
今年東南亞（包含中南半島）的旅遊市場，
的包機賣得更是迅速；馬來西亞受到泰國水
華人的國家，過年期間更是熱門，飯店價格
儘管日本震災效應持續遞減中，但仍存在著
患移轉，吉隆坡加了5班，除了單點進出之
拉高，4天行程價格落在5萬元上下，若是要
日本東北的不確定性，部分旅客轉而選擇前
外，亦可搭配新加坡做馬新雙國的親子遊行
平價的行程，則會安排住在市區飯店，以及
往東南亞旅遊，再加上泰國水患影響，國人
程。泰國的部分有清邁與普吉島的加班機，
環球影城採自費方式，價格約在3萬多元。
對於曼谷周邊的旅遊仍裹足不前，其他國家
而曼谷在改為橙色燈號，目前已有客戶詢
年春節過年提早來臨，航空公司也提
清邁 東南亞價格最平價 泰國水患最早排除的泰北地區清邁，雖然 從未列入紅色警戒，但受新聞報導而多少影 響到銷售表現。春節過年期間除了原有正班 機之外，華航與復興都開了加班機，過年期 間的團體行程5天價格約在3萬多元不到4萬， 可說是東南亞較便宜的產品。業者表示，在 負面新聞的影響之下，價格不敢拉太高，目 前收客已達8成以上。
曼谷 無水患、衛生疑慮 飽受水患新聞影響的曼谷，在調降旅遊警 示燈號之後，航空公司與旅行社業者正討論 該如何來恢復市場買氣，預期航空公司在機 票價格方面會較優惠，讓業者可以用優惠的 價格來吸引客人回流。業者表示，其實曼谷 市區主要的鬧區並沒有淹水，也無衛生健康 的問題，連結出去國人最愛的芭達雅更是從 沒有水患的問題，曼谷的產品一旦客人願意 前往，也將會銷售。
檳城 蘭卡威新景點 檳城為早期華人外移的城市之一，城市內留有許 多華人的建築設施；從檳城往外延伸前往度假勝地 的蘭卡威，擁有豐富的海洋資源，以及許多海島生 態、文化遺產等旅遊資源，還享有購物免稅優惠。 蘭卡威在東方花園度假村內還有空中纜車以及世界 最大彎曲空中景觀吊橋，都是比較新穎又特別的新 景點。
問。菲律賓的部分，熱門度假海島銷售情況 不錯，唯獨長灘島今年的加班機偏多，目前 仍有銷售空間。
河內 下龍灣獲選為世界新7大奇景 河內位於越南北部，近年來因為下龍灣列為世界自然遺產，打 響了旅遊知名度，今年又獲選為世界新7大奇景之一，是個持續銷 售的旅遊景點；而業者又開發結合中國廣西的德天瀑布，包裝出 中越秘境的行程。下龍灣為石灰岩地形的海上奇景，早期主要安 排搭乘當地遊船1天的行程，在船上享用海鮮大餐，這幾年則是打 主高檔的海上Villa，安排在船上夜宿1晚。至於中越秘境，若以 河內單點進出，行程走到德天瀑布之後再回頭，也有安排從廣西 回，則是不走回頭路，還可加上廣西的當地行程。
金邊＋吳哥 人生必朝聖的景點 世界7大遺產之一的吳哥窟，每年吸引全球各地遊客前往朝聖， 當地對旅遊最困惱的就是氣溫，距離赤道相當近的吳哥窟，四季 都相當炎熱，行程安排在吃完午餐之後，都會先回到飯店午睡， 到了下午3點多再出門走行程，成為吳哥窟行程上的一大特色。但 到了冬季時，雖然天氣依舊是熱，但氣溫稍微降低一些，每年11 月中下旬起至隔年3月，為吳哥窟的旅遊旺季，而此時正好就是春 節過年期間，台灣旅客前往最適宜。
吉隆坡 包裝單點或馬新雙國
新加坡 親子遊市場大
吉隆坡受到泰國水患轉移的影響，今 年銷售情況還不錯，華航特別在春節過 年期間開出加班機。吉隆坡的航點以包 裝單點進出5天行程，以及新馬雙國的7 天行程。吉隆坡單點主打入住黃金棕櫚 海上度假村2晚，可以慢慢享受度假村 內的各種設施，或是海上Villa享受寧靜 的悠閒生活。新馬雙國的行程主推新加 坡的環球影城，以及麻六甲的懷舊文化 之旅，最適合親子同遊。
新加坡向來為親子旅遊的市場， 除了原本就有的飛禽公園、夜間動 物園、植物園，以及市區的牛車 水、小印度區、烏節路等之外，去 年剛完成的聖淘沙名勝世界與濱海 灣金沙更是熱門首選。不過新加坡 的飯店價格向來高居不下，是價格 拉不下來的主要因素，業者或有採 用市區飯店、或是將環球影城列為 自費項目，將行程費用拉低。
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 33
Seasonal Product
ӓ༹࣯ॠྼ˞ֽ༼؞Ċ ఼֧ᖠਝ۩ 5大業者再加碼直飛7航班 ఼֧ᖠӓ༹࣯ᕇ
◌ 達人帶路 被評為人生必去的景點之一的吳 哥窟，在電影拍攝場景與世界遺產 的加持下，吸引全球旅客前往朝 聖，特別是每年3月底之前的冬季氣 候最涼爽、又不下雨，是最適合前 往的季節。由品冠、和昌、尚運、 時報、雄獅等5家業者包銷通里薩航 空直航吳哥的航班，個別包裝多項 獨家深度的行程，航程僅需3小時10 分鐘，免去拉車的辛苦，讓旅客輕 鬆享受舒適豪華的世界遺產行程。
品
1.
包機直航僅需3小時10分鐘，免去拉車之苦
2.
高品質行程入住5星飯店全程無購物無自費
3.
吳哥窟旺季3月底前最後一波再新增7航班
←承包通里薩航空5家 業者成員，左起尚運旅 行社總經理王志瑞、品 冠國際旅行社總裁關宏 文、中國時報旅行社產 品企劃中心東南亞線線 控副理陳宣君、雄獅旅 行社東南亞部線控李明 璇、和昌旅行社總經理 鍾震球、品冠國際旅行 社總經理賴崇瑜。
冠國際旅行社總經理賴崇瑜表示，冬 季為中南半島的旅遊旺季，目前台灣
市場前往世界遺產吳哥窟只有通里薩航空為 直航班機，其他必須由金邊進出，再以拉車
時代酒店，這個專為旅遊、商務而設立的
方式來回吳哥窟，因此過年期間的熱門時段
豪華酒店，房間數多達400間，距離市區購
目前都僅剩下零星數量。為了提供給旅客在
物中心及洋人酒吧街只需15分鐘車程。在
最適合前往吳哥窟旅遊最後機會的機位，5
餐食部分也特別升級，包括3大風情自助料
家業者特別又在3月底之前以復興航空的飛
理及2大風味特色料理，包括有湄公河燒烤
時報旅遊包裝出「發現吳哥」系列產
機承包7個航班，出發日分別為2／3、11、
BBQ大排檔百匯自助餐，並觀賞民俗舞蹈
品，其中最高檔次的「奢華吳哥索菲特驚艷
19、27，以及3／6、14、22，為吳哥窟旅遊
秀。
5日」，全程採用深獲國際知名人士喜愛的
旺季前最後一波機會。
品冠國際
頂級美食藝術深度遊 高品質行程保證入住5星級度假村 品冠國際包裝出「神秘吳哥窟‧頂級美
食藝術深度5日」、「戀、奢華吳哥窟美食 藝術深度5日」行程，保證入住獨家代理的5 星級吳哥窟皇宮度假村2晚及6星級時尚精品 吳哥和平飯店2晚。為了考量當地的衛生飲
時報旅遊
發現吳哥∼奢華吳哥索菲特驚 艷 入住國際巨星喜愛的索菲特度假村
另外在吳哥洋人街音樂餐廳享用泰式風
索菲特皇家度假村，深受國際知名巨星安
情餐，晚上還有LIVE BAND演出。行程還
潔莉娜裘莉、林青霞、張國榮等人喜愛，也
獨家精心安排市價美金30元的微笑吳哥
是吳哥最好的酒店之一，融合柬埔寨與法國
雷射聲光舞蹈秀，全程80分鐘，讓遊客
建築風格。全程午、晚餐安排在各酒店內享
對吳哥文明及神話傳說有更進一步的了
用，另外還安排Sofitel內1次的英式3層盤
解。
下午茶以及1次晚餐。Smile of Angkor大型
尚運
亙古吳哥∼藝術深度&美食奢華 保證入住5星級奇蹟酒店
星光秀是以柬埔寨吳哥文化為背景，領略古 代帝王獨享的頂級舞蹈藝術表演。
雄獅
奇蹟時代∼穿梭塵封的國度吳哥 窟 入住5星級飯店房型再升等
食品質，全程安排5星級飯店內的餐廳，特
尚運包裝藝術深度5日、美食奢華5日2套
別是有1次在吳哥窟皇宮度假村的泳池畔，
吳哥窟行程，以高規格安排行程，前者保
享用浪漫的晚宴，以及在萊佛士飯店內的晚
證入住位於暹粒市中心的5星級奇蹟酒店4
餐。行程中安排觀看氣勢磅礡「吳哥的微笑
晚，具有暹粒當代優雅的唯美風格，提供
雄獅包裝出不同的行程，「精選吳哥
Smile of Angkor」夜間大型史詩劇，選用
給旅客一個細緻舒適的客房環境；後者則
窟∼高棉微笑古城5日」最超值，安排入住
VIP級A區座位，讓遊客沉浸於高科技下的皇
安排尚運總代理的超5星索緹雅飯店。
吳哥王國飯店、吳哥微笑飯店；「愛上吳哥
家級演出。參觀行程部分採用3日吳哥窟票
行程皆採用3日券門票，前往小吳哥城，
窟之美∼千年美麗藝術國度5日」贈送雙按
券，4大遺址群不遺漏，讓一輩子只可能去
並有大吳哥城神殿群的南城門、巴戎廟、
摩；「奇蹟時代∼穿梭塵封的國度吳哥窟5
一次的吳哥窟之旅，留下美好的回憶。
巴本宮殿、鬥象台、古代法院、12生肖
日」定位為無購物的高檔產品，全程採用5
塔；安排東南亞最大淡水湖「洞里薩湖」
星級飯店房型再升等，再送小費；「吳哥窟
專屬遊船，以及前往巴肯山欣賞落日、嘟
浪漫藝術5日」全程安排5星級飯店，其中1
嘟車夜遊市區，再送柬式按摩或精油SPA。
晚再升等入住國際5星Sofitel。而行程上的
和昌
5星愛戀吳哥∼狂想曲 入住5星級吳哥時代酒店 和昌安排剛於去年10月開幕的5星級吳哥
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
安排則是採用3日券門票，讓遊客細細品味
Seasonal Product
̚৪ဩѣᚮॿ!ڱ֕۞˧ۋ!̋ڗа ܛᅈڌ 集Local資源 質優價廉挺同業賺錢 Җᕇ
◌ 達人帶路 路
▼ 直來直往 雙龍灣德天瀑布8日遊
經理
蕭明展
搭直飛班機，河內進、南寧出，直航回松山，市場唯一不走回頭路
2.
一次盡覽下龍灣與陸龍灣美景
3.
安排三輪車遊36古街，感受古老市集的繁華風光
4.
入住1晚河內，深刻體驗北越風情
5.
欣賞亞洲第1大跨國德天瀑布
攝影 鄭純如
1.
︵ ∥
︶
↑三輪車遊36古街
▼ 北越海陸雙龍灣5日
攝影 鄭純如
金遠東旅行社以中南半島路線在 業界不僅出團量高，以平價優質商 品時時為同業著想。為了讓旅客省 去轉機的不便，特別推出河內進、 南寧出直航回松山的中越秘境團體 行程，強調市場唯一遊中越秘境不 走回頭路，諸多產品保證全台最低 價，給予同業最大的獲利空間。
︵ ∥
︶
1.
超值回饋16,500元起（含稅簽）
2.
盡覽雙龍灣美景
3.
走訪河內文廟、越南總督府、胡志明故居等文化景點
4.
欣賞越南民間藝術「水上木偶戲」
5.
1／15前天天出發，週末不加價
↑河內文廟
遠東旅行社經理蕭明展表示，金遠東
「黑水河」，並加贈遊船，還前往山水畫
也是越南Local，團體行程完全一手
境，小桂林之稱「明仕田園風光」，加贈竹
操作，節省中間商層層剝削，因此可取得市
筏和參觀金碧輝煌的海底龍宮「伊嶺岩」。
場上較低價的成本，除推出保證市場最低價
另安排古南寧八景之一「青秀山」。日本人
的團體，同時亦確保品質穩定，給予同業穩
最愛「鵝泉風光」、會聚廣西少數民族特色
金
定出團的信心！
的－「民族文物苑」、參觀亞洲地區最大的 攝影 唐偉展
︵
直來直往 賞雙龍灣美景 早去晚回 覽德天瀑布壯美奇景
專業性「藥用植物園」。
∥
︶
↑下龍灣美景有「海上桂林」美稱
貼心為同業，特別搭配華航與遠東航
海陸雙龍灣 不同等級飯店選擇
市場最低價
飽覽河內文化自然景點
空，以早去晚回班機獨家包裝「直來直往
外，安排前往造訪世界7大奇景北越下龍灣
此外，搭配華航直飛河內來回班機，金
∼雙龍灣德天瀑布8日遊」，安排越南河內
與陸龍灣，並入住河內1晚，讓旅客更深刻
遠東推出「北越海陸雙龍灣5日」超值價
進、中國南寧出，直航回台北松山，不需轉
感受北越風情。
16,500元起 ，1／15前天天出發，周末不加
下龍灣自然奇景鬼斧神工擁有1,600個大
機、不走回頭路，行程順暢且省時輕鬆。此
小島嶼，有「海上桂林」的美稱，金遠東特
攝影 唐偉展
︵ ∥
︶
↑亞洲最大跨國瀑布－德天瀑布
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
價。搭配3星＋4星、4星＋5星等級的旅館， 給予旅客不同選擇。
別安排旅客乘船欣賞奇景。此外，安排三輪
行程除了造訪下龍灣與陸龍灣，亦安排
車遊36古街，感受古老市集的繁華風光；寧
參觀河內文廟、皇家劇院欣賞越南民間藝術
平省搭乘長尾船遊三谷湖享受田園風光、走
「水上木偶戲」，河內巴陵廣場、越南總督
訪歷代中越交通的主要關口友誼關、探訪
府、胡志明陵寢＋故居、明朝一柱廟等、昇
神秘如謎般的金字塔型崖壁，直、峻、峭壁
龍古城區參觀還劍湖與36條古街，最後１天
畫之「花山壁畫」、遊覽奇異景觀迷人仙境
前往參觀越南最大湖泊西湖與全越南最古老
「通靈大峽谷」、參觀5百里畫廊－亞洲第1
的寺廟鎮國寺。一次盡覽雙龍灣美景以及河
大跨國瀑布「德天瀑布」，加贈遊船。
內豐富的文化景點，歡迎有興趣同業共襄盛
此外，亦安排參觀怪石嶙峋絕冠造化之
舉！（文＝鄭純如）
Seasonal Product
ᕃላ
̚ݑΗफछ 一手機位、自設Local產品最深度 ↑董事長蔡家煌（左）
年來深耕中南半島旅遊的鴻毅旅行，
多
秉持對產品品質的堅持，以及對推廣
廣設分公司
品質控管滴水不漏
中南半島賣點 1.
運用越南航空內陸段銜接中南半島眾多 地區，產品更精采！
中南半島旅遊市場的使命感，總是走在業界
蔡家煌指出，鴻毅因為只專注在中南半島市
前端，即便是小眾的冷僻行程，也不會捨棄
場，因此對於市場的耕耘也更加小心，為了提
開發新產品，憑藉的就是一份推廣中南半島
升品質，在中南半島當地成立地接旅行社，自
2.
各地分公司當地就近支持，品質控管嚴謹。
旅遊的熱情。
1988年發展至今，目前在越南(胡志明市、河內
3.
行程豐富而深度，經典遊點一次囊括。
鴻毅旅行社董事長蔡家煌指出，鴻毅掌握
分公司)、柬埔寨(金邊、吳哥窟分公司)。
精確的一手Local資源，不僅可以提供價格
由於擁有分公司的一手資源，自然可以掌
具有競爭力的中南半島產品，更可以在精確
握各地當地最一手旅遊情報，因此在產品
的品質掌握中，提供同業最具優勢的旅遊產
的設計及配套上，在品質的掌控上也更有信
品配套。
心。
運用越南航空內陸優勢 產品多元發展 在產品的規畫上，鴻毅旅行社運用越南 航空綿密的中南半島航班做串聯，除了由台 灣出發、自河內、胡志明延伸往越南其他城 市，也搭配包裝柬埔寨的行程。無論是南越 以及北越深度，或是越南全覽行程，琳瑯滿 目的產品無論是5天或7天應有盡有。蔡家煌 表示，越南航空在中南半島航網綿密，在產 品規劃上更加無往不利。
著重深層文化之旅 2012年再力推大勒＋芽莊 台灣與越南的交流密切，有鑑於愈來愈 多台灣人去過越南旅遊，不過大多還是以河 內、下龍灣等景區為主，近年來下龍灣因為 遊船愈來愈蓬勃發展，海上Villa也在台灣 引起熱潮。 2011年9月蔡家煌曾以旅遊達人身分前往 越南拍攝，行程走訪大勒、芽莊等，過去旅 行團較少造訪的區域，節目播出後影起廣泛 回響許多觀眾慕名想要前往一探究竟。 蔡家煌表示，越南深受儒家思想薰陶，許 多文化與台灣相似，在當地許多古老的寺廟 甚至是祭祀用的紙錢都是以繁體中文書寫， 相當難人尋味。越南除了有其獨特的自然景 觀，融合中華、法國殖民以及中南半島諸國 的文化，如今看來也有自成一格的越式風 情。 過去市場上團體旅遊大多集中在北越，而 中越是越南文化發源地卻常被忽略，未來鴻 毅在新產品開發上也會以深層文化最為催化 劑，讓越南地山水更饒富內涵。2012年將主 打大勒、芽莊5日產品，同時也將規畫「芹 苴＋富國島5日行程」，遊沿覽湄公河6省的 不同風情。（文＝魏苑玲） 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
Seasonal Product
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ߋ༼ഇมኳຏБࢬ೩̿ 峇里島1車1導、長灘食宿升級
是熱情洋溢的海島度假旅遊，一直是
總
面春節期間也採用團體較少使用的比佛利、
台灣民眾在春節期間逃避濕冷台灣的
Dream Land等更精緻的Villa，讓旅客享受全
一時之選，再加上輕鬆、悠閒的旅遊特性，
面升級。
泰普印尼線控經理史宗煜
春節長灘島產品賣點
深受家庭旅遊族群喜愛，也因此每到寒假、
史宗煜指出，近幾年來，峇里島無論是機票
春節，航空公司也會針對特定島嶼進行加班
票價、飯店均變貴了，世邦在產品的規劃上更
1.
住宿全面升級每晚200美金起跳
甚至是包機，以滿足旺季市場需求。
加追求精緻。即便是過年期間，也採用一車一
2.
飯店自助晚餐餐食品質穩定
導遊，讓年節期間闔家出遊的旅客可以玩得更
3.
菲律賓航空包機直飛
世邦旅行社泰普印尼線控經理史宗煜表 示，今年由於受到泰國水患影響，航空公司將
盡興。
曼谷運能移往其他國家，海島部分則是增班
而在長灘島部分，今年在1／20∼27期間採
當搶手，今年由於假期長達9天，短天數的海
峇里島。台灣人酷愛峇里島，除了觀光景點、
用菲律賓航空直飛卡里坡機場的包機，搭配
島旅遊出團日期可分散操作，業者在銷售上也
人文特色，特色飯店更是讓旅客不斷重遊峇
麗晶、Canyon等飯店，相較一般業者拉至山上
較流暢。以目前看來，2012年春節期間的收客
里島的最大誘因。今年由於中國大陸飛航53
住宿，世邦的長灘島行程特別強調便利的飯
進度穩定。
班包機前往峇里島，讓峇里島的飯店較往年來
店地理位置，以及在Discovery、麗晶飯店用
除此之外，史宗煜也提到，儘管今年泰國因
的搶手。因應市場的變化，今年世邦也改變策
自助晚餐，比起一般沙灘炭烤，世邦團體不但
為受到水患影響，團體旅遊一時停擺，不過曼
略，春節期間全面提升飯店等級，每晚住宿美
用餐環境較佳，餐食的衛生問題也較有保障，
谷周遭觀光景點豐富，再加上泰國政府對觀光
金200元以上房間，原本就已經很頂級的飯店
整體的品質較好控管。
業的重視，評估明年春天以後泰國旅遊將可
再進行加碼，避開陸客使用的等級；Villa方
史宗煜表示，海島度假每年寒假、春節都相
以很快恢復榮景。 （文＝魏苑玲）
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 39
新聞集錦 NEWS
ѐਖ਼މ࿅7˼ˠѨ
ݑڌᒔع߆ݑᙑĶָᚥረķ 副理陳麒光代表前往領獎。
東南旅行社以其穩定的出團量，和優質的
提供 東南旅行社
旅遊品質為人所知，近年來台灣旅客赴越南
陳麒光表示，東南除了送客至越南旅遊外，
旅遊人數年年攀升，東南旅行社年送6千人次
也致力於開發創新的越南旅遊產品，現在市
前往越南旅遊，對越南觀光旅遊貢獻顯著，受
場上最受歡迎的下龍灣海上villa即是由東
到越南旅遊局官方單位的認可。
南搶先推出，現在下龍灣獲選為世界新7大奇
︵ ∥
︶
↑東南旅行社東南亞部、中南半島、菲律賓副理陳麒光 （右）自越南旅遊局總局長Nguyen Van Tuan（左）手中 獲頒最佳貢獻獎
為肯定東南旅行社多年的支持，越南旅遊
景，預估將會有更多人前往旅遊，而東南也會
局12／2於河內首次舉辦年度感恩大會，共有
持續掌握越南最新的旅遊動態，推出符合顧
60個來自世界各國，對越南觀光貢獻良多的地
客所需的旅遊產品。
區業者與會，東南旅行社由中南半島、菲律賓
（文＝王宣喬）
23 24
ĶБྼഇķТຽࡁົ ႕
ܝݱ˿ݑڌξ!!!ฟ၌
Δ̚ݑdzಞᒔВᆀ
12底前報名送美國行李箱
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期待同業共創商機
提供 山富
攝影 王修文
︵
︵
∥
∥
︶
左圖：前排左起東南旅行社總經理李清松、董事長黃正一、執行副總經理陳文祥與土城門市員工合影。土城門市店長李宛琦 （後排左1）率團隊提供土城區居民最貼心的服務。 右圖：土城門市12／13上午正式開幕董事長黃正一領眾員工祈福祭拜
︶
↑山富國際旅行社總經理劉奕樑（左）分享郵輪操作經驗
看好郵輪旅遊在台灣興起，以山富為中心、 東南旅行社旗下第30家分公司、第7家門市
東南土城門市店長李宛琦表示，土城門市
加上經驗豐富的旅行社燦星、新台、喜麟、喜
的土城門市於12／13吉時熱鬧開幕，東南旅行
所在地可說是土城區住宅的密集點，開幕前
鴻、開喜、凱旋、富泰、喜美、中國時報、品
社董事長黃正一、總經理李清松、執行副總經
一禮拜即有展開掃街、拜會里長的行程，讓周
冠、易遊網、易飛網、行家、友泰、京盛泰等共
理陳文祥皆親臨開幕活動。
圍的里民認識東南的品牌；為歡慶開幕，土城
同組成的「全球遊輪假期」PAK，主要銷售皇
東南旅行社總經理李清松表示，土城門市
門市亦推出敦親睦鄰的旅遊優惠方案，李宛
家加勒比遊輪集團旗下的皇家加勒比國際遊
位於土城區住宅最為密集的區域，距離捷運
琦提到，有許多住民已打電話詢問相關報名事
輪、精緻遊輪2大品牌。
站也不遠，將可提供土城區民眾更便利的服
宜，目前主要目標仍以建立品牌形象、知名度
為了讓全省業者更熟悉郵輪的銷售，日前由
務，而東南也會持續在各地尋覓地點布局。
為首要目標，而土城門市的5名員工也將會提
PAK中心山富規劃、主持的同業研討會業已完
供最貼心、完善的服務回饋土城地區的鄉親。
成全省8站的巡迴說明會；其中最後一場在中
（文＝王宣喬）
壢中信飯店舉行，吸引上百名業者共襄盛舉，
歡喜開幕！ 敦親睦鄰優惠
現場還邀請到小提琴現場演奏作為開場，讓
好禮A 報名12／24、25（每梯次限40個名
額）出發之「暢遊水金九1日遊」，即可享有 499元（含來回車資、保險）超低價優惠 好禮B 開幕期間至12月底前，在土城門市 報名東南團體行程，並付訂完成，2人成行就 送美國經典20吋行李箱1個（限量20個）
東南旅行社土城門市 地址 新北市土城區裕民路228號 電話 （02）2263-7111 傳真 （02）2260-7555 服務時間
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
週1∼6上午10：30∼20：00(週日公休)
同業感受如親臨遊輪的浪漫氣氛，並搭配上 山富旅行社主講人黃鉦堯以輕鬆幽默的方式 解說，現場獲得同業熱情迴響，藉由這樣全面 性的宣傳方式，聚集更多同業的力量來共同銷 售。 （文＝魏苑玲）
撰文＝楊舒方
攝影＝王修文、楊舒方
έ៉៍Ѝົםјϲ66ฉѐ!!јڍᖳჇ!! 賴瑟珍：12/29將迎接第600萬名來台旅客 較去年同期成長7.99%。而12／29更將迎接 第600萬來台旅客，目標2016年台灣將達成 千萬觀光人次。 台灣最資深的觀光組織∼台灣觀光協 會，在2011年參與各項國內外觀光推廣活 動計30多項，包括組團參加全球重要國際 旅展，並於各地辦理台灣觀光推廣會、街 頭展演等活動，積極宣傳台灣觀光年度新 品牌「The Heart of Asia」，可說是忙碌
↑右5起前圓山飯店董事長張學勞、立委丁守中、觀光局局長賴瑟珍、台灣觀光協會會長周慶雄、交通部部長毛治國、 台灣觀光協會前會長趙慶璋其夫人、華航董事長張家祝、左5長榮集團廣報執行長聶國維。
耕耘，甜美豐收。尤其11月台北國際旅展 締造多項光榮紀錄，包括首度跨世貿1、3
台灣觀光協會12／16舉行成立55週年慶
交通部部長毛治國、觀光局局長賴瑟珍均
館展出規模為歷屆最大，人氣與買氣皆再
祝茶會，數百位觀光單位代表齊聚祝賀。
親至現場嘉勉觀光業齊力拚觀光，並頒贈
創佳績，並創下參觀人潮達251,231人次的
← 交通部部長毛治 國(左 )致 贈感謝獎 盃給予台北國際旅 展 創 辦 人- 台 灣 觀 光協會前會長趙慶 璋，由其夫人代表受 獎。
感謝牌給予協助推廣觀光有功的57個國內
新高紀錄！同時第6屆海峽兩岸台北旅展也
外單位。賴瑟珍在致詞時大力肯定台灣觀
成為今年兩岸最大規模的旅遊交流活動。
光產業再創佳績，她表示11月來台旅客達
55週年只是一個起點，今後觀光產業也將
61萬9,343人次，創下歷年單月新高紀錄，
攜手同心迎接更具挑戰的未來。
今年1至11月累計旅客共543萬8,890人次，
推廣觀光有功受獎名單
感謝支持2011國際觀光行銷暨旅展推廣
2011國際觀光行銷暨旅展推廣 航空公司
中華航空、長榮航空、復興航空、遠東航空、日本航空
旅行社(東北亞)
陽達旅行社、台灣泰美旅行社、三普旅行社、平安旅行社、阡齊國 際旅行社、通利旅行社、貴賓旅行社
旅行社(東南亞、歐 美) 旅行社(大陸)
飯店及休閒農場
遊樂區、旅遊相關業 及表演團體
迪迪旅行社、開陽國際旅行社、京采旅行社、金界旅行社、宏祥旅 行社 東南旅行社、鳳凰國際旅行社、保保旅行社、台灣中國旅行社、山 富國際 台北福華大飯店、國賓大飯店、福容大飯店、晶華國際酒店、涵碧 樓大飯店、冠翔世紀溫泉會館、桃園大飯店、香格里拉休閒農場、 台一楓樺卉館、飛牛牧場 小人國企業、六福村主題遊樂園、義 集團義大世界、劍湖山世 界、維格餅家、十鼓擊樂團、原鄉舞蹈團、剪影達人-陳茂泉、魔 幻氣球人-李聖堂
2011台北國際旅展 縣市政府
台北市政府觀光傳播局、苗栗縣政府國際文化觀光局、宜蘭縣政府 工商旅遊處
國際單位、公協會
日本交流協會、中美洲經貿辦事處、馬來西亞觀光局、韓國觀光公 社、ANTOR外國駐台觀光代表聯誼會
民間企業
中華民國對外貿易發展協會、台北市政府警察局交通義勇警察大 隊、雄獅旅行社、金車、統一星巴克
學校
銘傳大學、台灣觀光學院、景文科技大學
1
2
3
4
5
6
1.航空公司 2.旅行社(東北亞) 3.旅行社(東南亞、歐美) 4.旅行社(大陸) 5.飯店及休閒農場 6.遊樂區、旅遊相關 業及表演團體 (頒獎人：觀光局局長賴瑟珍)
感謝支持2011台北國際旅展
7
8
7.國際單位、公協會 8.民間企業學校 (頒獎人：台灣觀光協會會長周慶雄)
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 41
新聞集錦 NEWS
ִ࢚̀ڌκ9͡౹ˢࡔᐂ!!!!!
份即創下開園以來入園人次紀錄。今年9月 份，東京迪士尼度假區歡喜迎接東京迪士 尼海洋10週年慶典－「Be Magical！」，
日本市場回溫加快
自9／4起至2012年3／19起，讓度假區再添 話題。
攝影 魏苑玲
︵
原訂於2011年3／15舉行的東京迪士尼產品
為了讓台灣業者更熟悉東京迪士尼度假
行銷說明會，受311地震而取消，終於在12／16
區新年度產品行銷重點，在行銷說明會當
於台北喜來登大飯店舉辦。東京迪士尼度假區
天除了提供2011年5∼9月入園狀況，也分
回復正常營運，並在8月份創下有史以來最高
享今年10月到2012年3月的宣傳活動。此
入園紀錄，對整體關東地區觀光而言是一大
外，還特別邀請親子旅遊部落客分享日前
鼓舞。
帶小孩在東京迪士尼度假區遊玩的感想。
今年夏天，為了振興日本觀光，東京迪
2011年新增的「茉莉公主飛天魔毯、
士尼樂園祭出兒童票價格減半，以吸引放
「米奇&好友的迎賓小徑」、「米奇魔法交
暑假的小朋友。票價從4,100日圓，減到
響樂」以及全新登場的夜間豪華娛樂表演和
2,050日圓。這是東京迪士尼樂園成立以
遊行節目均讓人耳目一新。 （文＝魏苑玲）
∥
︶
↑左起交流協會主任山田敬也、復興航空經理陳泓達、日 本航空主任督導薛文秀、東京迪士尼課長今井啟祐、部長 增田浩一、全日空航空副理嚴冠玉、交流協會黃玉雲、日 本航空副理彭淑慧與督導游瓊英。
來，第1次將票價減半發售，利多一出8月
̋ౚă̋วăຑಬֽέᓝᏱથኘົ 攝影 鄭純如
︵ ∥
︶
↑左起JTB株式會社廣島營業部部長中村忠司、全日空台 北支店營業部副理嚴冠玉、長榮航空客運本部營業部歐 澳東北亞課陳家碩、中國地域觀光推進協議會事務局長 藤本昭宣、中華航空台北分公司客運營業部營業副主任楊 淑瑾、日本航空台北營業處旅客業務部主任督導蕭芳倫、 日本航空台北營業處旅客業務部副理王富民。
為了帶動日本觀光振興，由中國地域觀
幣，每團最高額度10萬日幣（33人），1
光推進協議會事務局長藤本昭宣率山陰、
年2次為限、教育旅行每團最高30萬日幣
山陽、愛媛各觀光單位與旅館業者來台，
（100人）。桃太郎的故鄉岡山縣推出特
12／12假台北福華飯店舉辦商談會，台灣
殊藝術旅遊路線，包裝各島上著名的美術
航空旅行業者受邀出席。藤本昭宣表示，
館與藝術展覽等行程，從去年推出到現在
此次來台提供台灣業者許多補助與優惠措
已有許多藝術愛好者聞名前往。此外，鳥
施，希望能夠帶動更多台灣觀光客前往，
取、島根、山口、廣島與愛媛亦有許多文
讓觀光產業恢復地震前的榮景。
化觀光景點，如名偵探柯南漫畫青山剛昌
此次商談會除了宣布廣島、山口和愛 媛縣在一般團體旅行補助每人3,000元日
的故鄉鳥取等，提供業者包裝產品的參 考。（文＝鄭純如）
઼ڱຐࢋՀк۞έ៉ˠ!!ܜၷځѐ6͡ᆧ 喜愛前往旅遊的目的地之一，2012年也期
國旅遊產品推廣會」，共有來自巴黎、法
待有更多的旅客前來；目前台灣旅客前往
國西南部朗格多克－魯西永大區、大溪地
法國可搭乘長榮航空台北－巴黎的直飛航
等區的代表與會，親自向台灣業者講解當
班，也可利用泰航、國泰、荷航等航班轉
地的旅遊概況和資源；除此之外，巴黎洲
機前往，而長榮航空預計自2012年5月開
際大酒店、法蘭西雅居、巴黎老佛爺百貨
始，每週將增飛1班台北－巴黎航班，使其
等業者亦帶來最新、最優惠的旅遊資訊。
達到每週4班（每週3、4、5、6），屆時將
攝影 王宣喬
法國旅遊發展署12／15舉辦「2011年法
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法國旅遊發展署中國辦事處總經理 Frederic Mazenq表示，法國是台灣旅客最 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
可提供同業和旅客更便利、靈活的旅程安 排。
↑前排右3起法國在台協會主任Olivier Richard、法國 旅遊發展署台灣區代表翁淑惠、法國旅遊發展署中國辦 事處總經理Frederic Mazenq（後排右1）和本次來台的 法國旅遊業界代表。
︶
˭ྶέΔᅅᗫྼBQQ 送您超商禮券和iPad2 「2011台北好好玩APP大賽」，12／9舉 行頒獎典禮及成果發表會，包括Taipei
ᐠॠགྷநˠົם ̶ֳξಞ͕ 11月大台北飯店住房滿到不行
提供 台北市觀光傳播局
︵
Fever台北狂熱、Go Taipei、PK台北、
中華餐旅經理人協會
∥
Taipei Click、Taipei events等作品，即
12／15舉行理監事會，由
日起在App Store及Android Market免費提
理事長楊明惠(見右圖)主
供民眾下載使用；觀光傳播局亦配合APP大
持，會中對最近入境旅遊
賽的活動，同步推出「台北輕鬆遊(Taipei
市場交換意見，有會員旅
Travel)」App，即日起民眾只要下載「台
館表示，11月初的大台北
北輕鬆遊」App，並在指定之市區景點進行
旅館滿到不行，在台北市
打卡及完成照片上傳，有機會獲得iPad2、
和新北市幾乎找不到有空房的飯店，許多大陸
超商禮券等獎項。
團都被迫改住到桃園，甚至中壢一帶的飯店，
︶
↑台北市觀光傳播局長趙心屏(後排左9)與頒獎人、得獎者全 體合照。
台北市旅服中心 考核評比3連霸 繼2009、2010年，台北市旅遊服務中心再 度脫穎而出，在觀光局公布之「旅客服務中 心、旅遊服務中心、遊客中心督導考核、評比 暨服務品質提升作業案」成績，勇奪團體獎 第1名；另個別獎第1名及第3名則由捷運西門 站及東區地下街等2站旅服中心獲獎，今年台 北市旅服中心堪稱「雙料冠軍」，其中捷運西 門站旅遊服務中心更是從39個旅遊服務中心 脫穎而出，首度勇奪個別獎第1名。 圖片提供 台北市觀光傳播局
︵
∥
↑台北旅服中心提供第一手旅遊資訊。
︶
只要下載「台北輕鬆遊」App，並在所指
可見最近市場有多旺。
定之市區景點進行打卡及完成照片上傳，
中華餐旅協會預定明年2、3月舉辦墾丁考察
即可以獲得好禮抽獎的機會；其中「超級
團，會員也向協會建議，應朝協助政府建立餐
任務特搜獎」為民眾完成每週指定地點的
旅經理人證照方向努力。從下次會議起，每次
打卡任務後，獲得當週7名500元超商禮券
開會前1小時，將請會員彼此分享市場經營心
之抽獎機會；而「好神卡卡獎」則給予幸
得。
運得到打卡編號第288、588、688、888、 1288、1588、1688、1888等8個號碼的民 眾，獎品為超商500元禮券；最後的「打遍 天下獎無敵獎」則是只要在活動期間完成 30個景點打卡的民眾，就可以獲得最大獎 iPad2一台之抽獎機會，詳細資訊請上活動
ϥᓑົᅁລ઼ͯሤ 考察「賽德克、巴萊」之旅與新社花海
官網查詢：http://www.taipeitravel.net/ checkin/。
ॠᐡॠҖຽ઼ᅫҖዚ!ົםᝌᇉ3ฉѐ 12/16會員大會暨尾牙餐會 盼開拓觀光榮景
↑甲聯會會長吳佳怡(前排右6)與會員們於莫那魯道公園 前合影。
為了感謝會員的支持，同時 歡慶協會2週年，旅館旅行業
甲聯會會長吳佳怡特別號召會內從事國
國際行銷協會特於12／16舉
旅及INBOUND旅遊業者結合泰雅渡假村、
辦會員大會與尾牙晚宴，近
廬山天廬大飯店、仁愛鄉觀光導覽服務團
60名貴賓及會員出席，參與踴
的熱情贊助，於12／11∼13深入霧社事件
躍。理事長蘇乾亮表示，感謝
遺址，趕搭「賽德克、巴萊」國片熱潮踩
所有會員與嘉賓一年來的支
「錢」線實地考察，前進泰雅渡假村、霧
持與協助，未來希望與會員夥
社公園等景區，探索此悲壯歷史的豐富內
伴們繼續努力，開拓台灣旅
涵同時趕搭熱門話題創造旅遊商機。此次
館旅行業的榮景。 （文＝鄭純 ↑前排左5台灣觀光協會會長周慶雄、旅館旅行業國際行銷協會理事長蘇乾亮、台北 市旅行公會理事長許禓哲、旅館商業同業公會總會理事長徐銀樹。 如）
也把握「新社花海」活動展期中的最後1天 前往考察。 Vol.704 旅報TTN TAIWAN 43
新聞集錦 撰文、攝影＝鄭純如
NEWS
ӓᚮᏴޢ೯ົјϲ̂ົ
៍Ѝயຽܑ˧॔ӓ!ࢋέ៉៍ЍШ݈Җ 後援會席開近千桌 萬人集氣
2
1
4
為了推動觀光產業持續發展，由全聯會 理事長姚大光等公協會理事長發起的「台 灣觀光產業馬吳競選後援會」，於12／10
01. 02. 03. 04. 05. 06.
3
5
6
總統馬英九授旗予後援會的會長。 馬英九上台致詞，全國各觀光產業後援會揮旗呼口號力挺馬吳。 總統馬英九（右）與馬吳競選後援會總會長姚大光（左）展現必勝信心 副總統候選人吳敦義呼籲觀光產業團結一致，挺馬就是挺吳！ 台北市長郝龍斌上台，為馬吳競選再打一劑強心針。 左起苗栗縣長劉政鴻、台北市溫泉發展協會理事長周水美、台灣觀光協會會長周慶雄到場挺馬吳。
晚間假台北南港展覽館召開成立大會！除 了在選前為馬吳集人氣，更期許政府持續 推動觀光產業榮景！
全國88個後援會 觀光產業萬人力挺馬吳
的「無語言外交」讓台灣在國際上打造既
好，在他任內恢復兩岸協商，也開放陸客
和平又有活力的形象！
來台觀光，今年來台旅遊觀光客有機會達
觀光發展政策若持續推動，2015年將可 達到1,000萬人次高峰，全國觀光產業深知
由後援會總會長姚大光率先喊出「觀光
此政策必須達成，否則將會造成觀光產業
向前行，台灣一定贏」的口號，團結全國
停滯不前，故團結一致以後援會的方式力
旅行業、遊覽車客運業、旅館業、觀光飯
挺馬吳參選總統。
店業、航空業、風景遊樂區業、精品購物 店業、會議會展業、溫泉業、美食交流業 等共88個後援會共同參與，席開近千桌萬
力主開放觀光 讓世界看見台灣 2011國際旅客將突破600萬人
到600萬人，也為台灣各觀光景點，賺進大 把鈔票。
打造千萬國際觀光大國 讓台灣觀光產業賺大錢 馬英九表示，如能獲選連任，首先將持 續打造台灣成為千萬國際旅客觀光大國， 對內增進區域經濟均衡發展，優化旅遊品
人出席，締造產業團結的盛況，共同支持
總統馬英九一蒞臨會場就受到後援會近
質，對外強化國際觀光品牌意象深化國際
馬吳參選總統，以延續觀光產業的蓬勃發
萬人熱烈歡迎，國民黨副總統候選人吳敦
旅客感動體驗。第2營造台灣處處皆可觀
展。
義一進場亦受到全場歡呼。吳敦義先在台
光的旅遊環境，藉由觀光軟實力提升台灣
後援會表示，自馬英九2008年接任總統
上大讚，馬總統開放陸客的政策，讓台灣
國際形象。先擴大國際觀光產業轉型，發
以來，全力推動兩岸交流帶動陸客大量來
觀光再起。馬英九也在成立大會正式授旗
揚以台灣多元資源與風貌為底蘊的觀光特
台觀光，同時加強國際行銷，創造了去年
給後援會長姚大光，同時發表對觀光產業
色。
高達556萬的來台觀光人次以及2,759億外
勢在必行的政見。
匯收入的高產值，讓台灣觀光休閒產業成
馬英九表示，執政3年來以開放觀光的
為最重要的產業，並藉由觀光產業的推動
策略，讓世界各國感受到台灣這個美麗寶
達到無汙染的「無煙囪工業」，用最有效
島的魅力，讓世界各國都感覺到台灣的美
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
此外，將持續推動觀光拔尖領航方案 以及台灣會展產業行動計畫，活絡台灣經 濟，讓觀光產業賺大錢！
PRODUCT FEATURE
̣ ౠဥಃᓏྏܐᆙܪ ΔঔഭՅᄃౠВᄅ 好台灣人對雪的痴狂，而且變本加
看
日可以較分散，也使得春節團費沒有往年那
厲，五福旅行社今年在冬季北海道產
麼高。大抵而言，在今年價格策略改走「平
品更加重滑雪的比重，讓旅客可以和雪玩得
實路線」，春節PP段銷售截至12月中旬達8
道破冰船以及伊豆半島河津櫻等主題元素，
盡興。
成5，後續買盤也逐漸湧入，有擺脫311地震
讓明年日本市場從開春就立即熱絡起來。
陰霾之勢。開春之後，也再將重心放至北海
（文＝魏苑玲）
五福旅行社副總經理林雪嬌表示，因為
→副總經理林雪嬌 嬌
台灣平地不會下雪，一直以來台灣人對於雪 就情有獨鍾，每到冬季即有許多旅客湧向北 海道玩雪。而長年下來，雪盆、滑雪板、堆 雪人已經無法滿足台灣旅客，於是今年五福 「再下猛藥」，結合北海道TOMAMU滑雪渡假 村，包裝2日的全包式滑雪產品，讓旅客玩得 更加過癮！另一方面，過年期間更是提高餐 標，讓產品更加物有所值！ 林雪嬌指出，今年航空公司較早下過年 機位，五福掌握充裕的機位，在定期航班之 外，也搭配華航九州、大阪加班機，除此之 外也配合北海道帶廣滑雪包機，包裝星野集 團TOMAMU渡假村2晚滑雪行程。
華航帶廣包機輕鬆抵達 今年配合中華航空帶廣包機包裝的「北 國銀色季節TOMAMU渡假村滑雪美食之旅5 日」，不但強調2晚滑雪渡假村住宿，讓沒 有滑雪經驗的旅客有更充裕的時間從學習、 練習到逐漸上手，滑雪好手更是有足足2天 的時間暢快的飆速。 行程中有專業中文滑雪教練免費教學， 小班教學讓學習效率更高，旅客可以輕鬆上 手。TOMAMU渡假村在冬季擁有豐富的冰雪活 動，即便是不滑雪，也可參觀安藤忠雄設計 的水之教堂，或是攝氏30多度的室內人造海 浪，產品適合闔家同遊。 儘管日幣匯率居高不下，從秋天開始，日 本線的買氣明顯浮現，林雪嬌認為，明年春 節不像往年都集中在特定幾天，業者機位搶 破頭，旅客出門也人擠人。明年春節因為有 9天假期，對於短線的日本來說，旅客出團
賣點
北國銀色季節TOMAMU渡假村 滑雪美食之旅5日 ▲ ▲ ▲
TOMAMU滑雪渡假村2晚住宿 中文導遊貼身教學
十勝熱氣球搭乘體驗
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 45
PRODUCT FEATURE
፫ ܝཐኚྭѐ!ԣሄ፫ܝ ॠྼԊ Һཐኚࢰሄົ!វរለౙ༼ᇉࢲ ཐኚ༼ࢰሄົůཐϓ៙
提供 澳門旅遊局
︵ ∥
︶
↑聖誕音樂會
↑前往「澳門歷史城區」感受節日喜悅
2011年將近尾聲，12月的澳門依舊精采紛
12／23(星期5)晚上8點，於聖母玫瑰堂，
呈，除了已經落幕的澳門國際馬拉松大賽
將由澳門樂團獻上韋瓦第的《聖母讚主頌》
外，下半月還有數不完的豐富節目為旅客送
來慶祝普世歡騰的聖誕節、免費參加（演
舊迎新。
出前1小時在教堂正門派發門票，每人限取2 張，送完即止）。
門聖誕節的節日氣氛非常濃厚，獨有的
澳
另外，從12／1至12／25，澳門美高梅酒
歐陸風情，使人有身處歐洲的感覺；在
店天幕廣場以銀白色掛飾為主色調的巨型聖
這期間很多餅店和酒店都會出售傳統的葡式
誕樹相互呼應，洋溢濃厚的冬季節慶氣息；
聖誕蛋糕；全城的大街小巷掛滿各式各樣的
每日還上演2場免費而精彩絕倫的花式溜冰
燈飾，大大小小的教堂內傳出了歡樂的鐘聲
秀，國際著名歌舞表演者兼溜冰好手Richard
和唱聖詩的歌聲，充滿了聖誕的氣氛。
Laidlaw將演唱多首經典聖誕歌曲，聯同其餘
澳門旅遊局台灣市場推廣行銷經理林鴻
各舞王舞后隨著悠揚樂韻展現靈活優雅的花
祥指出，聖誕節前夕佳音滿佈，旅客可以前
式溜冰表演；溜冰表演時間：週1至5下午6時
往「澳門歷史城區」感受這個普世歡騰節日
及晚上8時；週6及日下午3時及晚上8時。(每
的喜悅；此外「聖誕繽紛購物節」，也將帶
場20分鐘)
給旅客豐富的選擇及購物樂趣；在澳門特區
林鴻祥也建議，在這歡愉的節日氣氛中，
成立12週年紀念日(12／20)和跨年夜(12／
與親朋好友共聚絕對不可錯過品嚐葡國美
31)，旅遊塔海面上也將綻放璀璨煙花，喜迎
酒，可到葡萄酒博物館，品嚐葡萄牙葡萄酒
繁華新氣象。
的獨特口感，更添節日氣氛；更可趁著聖誕
12月精彩節目源源不絕，旅客造訪澳門可
節，走訪澳門大街小巷內的葡式餐廳，感受
以透過手機下載「世遺APP」及利用「Wifi任
別具一格的特色美食，盡情享受中西文化交
我行」隨時搜尋澳門旅遊資訊。
融的美味。
樂團獻唱 舞者滑冰 大啖中西美味
此外， 仔龍環葡韻將會在聖誕節期間被 裝置成大型戶外花卉展場，今年以「球根花
12月，在澳門的任何一個角落都可以感受
卉」為主題，蓮花、百合、鬱金香等美不勝
到聖誕節帶來的喜悅；民眾除了能欣賞隨處
數的彩球花卉將在眼前爭妍鬥艷，配合龍環
可見的璀璨聖誕燈飾之外，矗立在廣場上的
葡韻一帶的葡式建築及歐陸景緻，彷彿置
聖誕樹、穿梭在人群中的聖誕老人，從教堂
身繽紛的花卉城堡；2011年的最後一個晚上
傳來的神聖鐘聲，以及唱詩班以歡騰歌聲報
（12／31）12點，南灣湖上空將燃放璀璨奪
佳音等熱鬧景象，都讓澳門更添濃濃的節日
目的煙花，慶賀新年到來。（文＝唐偉展）
風情。 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
日期 2011年12／23 時間 20：00，免費入場 （演出前1小時在教堂正門發送門票） 地點 玫瑰堂 維瓦爾第：《聖母讚主頌》 《聖母讚主頌》為基督教最古老的8首聖 詩之一，取材自新約聖經《路加福音》；這 段經文記載了耶穌之母童貞馬利亞在探訪表 姐伊利沙伯時發出的對上主的讚頌，是眾多 音樂作品的靈感源泉和創作背景；今年澳門 樂團將為旅客獻上維瓦爾第為紀念這一神聖 時刻所譜寫的美麗篇章。
ေ͑ཐኚД๗ႊů࡚੧ظ 日期 即日起至12／25，免費入場 溜冰表演時間 週1至5下午6時及晚上8時； 週6及日下午3時及晚上8時(每場20分鐘) 這個冬季，到澳門享受一個浪漫的白色聖 誕，漫步冰雪中的童話世界；聖誕節期間， 享譽世界的澳洲溜冰王子Andrew Bassi帶領 一群冰上仙子，伴隨著悠揚音樂凌空飛躍、 翩翩起舞，優雅的舞姿，悠揚的樂曲，讓旅 客彷若置身滿載回憶的音樂盒。
፫ܝᘹఙ౾ۏᐡ ፫ܝᘹఙ౾ۏᐡᐡᖟ̂ण ᐡᐡᖟ̂ण 日期 上午10時至晚上7時 （下午6時30分停止入場／逢週1休館） 地點 澳門藝術博物館／冼星海大馬路 票價 澳門幣5元 (週日及公眾假期免費開放) 藝術博物館是澳門著名的地標之一，也是 重要的藝術展覽場地。12月藝博館精彩展覽 包括：「故宮百年．皇園千秋－侯元超攝影 展」(即日起至2012年3／11)，展出中國內 地攝影師侯元超作品70件，是於2004及2006 年受紫禁城出版社等委託拍攝的影像。 「玉貌清明─故宮珍藏兩宋瓷器精品展」 (即日起至2012年3／11)，展出故宮博物院珍 藏兩宋宮廷及民間瓷器精品187件套。 「心跡─澳門當代素描展」(即日起至2012 年2／12)，11位澳門藝術家逾50餘件套素描 作品，勾勒當今澳門素描的面貌。 「藝博館藏抽象繪畫展」(即日起至12／ 31)、「中國風─十九世紀珠三角風情西洋 版畫展」(即日起至12／31)、「十九世紀澳 門歷史繪畫」(即日起至12／31)及「澳門之 最─小城特色攝影展」(即日起至12／31)。
Destination
深入旅遊地
←光之王國大受歡迎，第2彈即將在光之教堂的外牆上上映。 ↙長榮航空Hello Kitty蘋果機於12／7首航福岡，在福岡機場 舉辦首航記者會，長榮集團管理總部集團廣報執行長聶國維親自出席，與日本駐地的長榮航空日本支社的總支配人王振興（右 2）、日本統括營業部長陳啟偉（左1），以及長榮航空福岡空港支店支店長吳光揚（右1）合影。 ↓和諧樂園夜間遊行活動，Daniel與Kitty擔綱演出。
《長榮航空Hello Kitty蘋果機12/7首航福岡》
͟ώ˝эሄ͇ૅ!̝! 長榮航空Hello Kitty彩繪機 第2架的蘋果機於12／7正式投入營 運，飛航台北－福岡以及台北－首
業本部邀請媒體與旅行社同業，搭乘蘋
營
用全新A330-300新
果機首航福岡考察團，由長榮航空營業
機，客艙配置30個
本部營業部歐澳東北亞課盧碧尹擔任團長，
桂冠艙與279個經
同行業者有五福旅行社日本線擔當郭立欣、
濟艙座位，載客
爾航線，長榮集團管理總部集團廣
大興旅行社線控杜佳穎、康福旅行社產品部
人數較原飛航的
報執行長聶國維於12／7、12／9分
日本線副理羅蕙君、雄獅旅行社東北亞部線
A330-200多了57個
別搭乘首航班機，前往日本福岡與
控鄭姿伶。
座位。
韓國首爾2地，舉辦Hello Kitty蘋 果機首航記者會。
聶國維表示，首架2代Hello Kitty彩繪機 的魔法機於10／31首航札幌之後，增加客人 詢問度，有助於銷售，第2架蘋果機同樣採
Hello Kitty蘋果機 創造歡樂空中旅程
→長榮航空營業本部營 業部歐澳東北亞課盧碧 尹帶領長榮福岡考察團
品，以繽紛、可愛的Hello Kitty元素， 為旅客創造歡樂的空中旅程。 蘋果機的機身以「Hello Kitty
↓Hello Kitty專機上就連 餐飲都有Kitty的蹤影
提供 長榮航空
︵ ∥
︶
↑長榮航空第2代Hello Kitty彩繪機的第2架蘋果機 正式登場
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.703
長榮航空採用Kitty蘋
Loves Apples」為彩繪主題，由於
果機，12／7起台北－福
Hello Kitty為5個蘋果高、3個蘋果
岡航線於每週2、3、6、
重，最喜歡的點心又是媽媽親手做的蘋
7飛航，12／9起每日飛航
果派，因此蘋果對Hello Kitty而言，
台北－首爾航線，彩繪機
有著特別的意義。在蘋果機機身上滿滿
中各項服務用品，皆採
的紅、綠蘋果，也代表了Hello Kitty
用Hello Kitty為主題設
及長榮航空的繽紛結合，搶眼而活潑的
計，亦將不定期推出各式
色調，搭配大大小小的蘋果圖騰，讓彩
Hello Kitty限量免稅商
繪機更加耀眼奪目。
TTN TAIWAN
↓Hello Kitty雷射燈光表演秀演出 ★
和諧樂園夜間燈光秀延長至2/10
★
與長榮航空同樣在今年為成立20週年
止，為配合農曆過年，特別將時間延長到2
的和諧樂園（Harmony Land），是Hello
／10結束，讓業者可於春節假期安排前來
Kitty在日本首間主題樂園，以往冬季
欣賞。
較冷，夜間時段無法吸引遊客，自去 年開始在園區內佈置滿滿的絢爛LED燈 光，並有Hello Kitty雷射燈光表演秀 的演出。和諧樂園營業課係長香川智史 表示，以往樂園多半以小朋友為主，自 從新增燈光秀之後，吸引到不少情侶旅 客，為樂園加分。 香川智史特別提醒台灣的旅行社同 業，原本夜間燈光秀只到2012年1／10
●
ܜၷഇتLjuuz९ 配合長榮航空第2架Hello Kitty彩繪機正式 飛航福岡，長榮假期特別推出Kitty專案，在 福岡航點部分，特別與三麗鷗的和諧樂園合 作，提供購買長榮航空福岡和諧樂園假期的 旅客，樂園門票及500日圓的園內使用Coupon 券。產品有效時間自即日起至2／29，售價為 15,900元起。
↑和諧樂園的繽紛絢麗LED燈園區
!!! ؆۩ MFE რЍ֊
撰文、攝影＝黃志偉 撰文、攝影 黃志偉
↓廣受動漫迷喜愛的海賊王千陽號 →海賊王船艙內的喬巴，小巧可愛廣受女性遊客的歡迎。 ★
豪斯登堡今冬最耀眼
★
位於日本九州長崎的豪斯登堡，成立至今 邁入19個年頭，曾3次易手，2010年由日本 HIS旅行社接手，動作相當積極的作風，讓 豪斯登堡再度起死回生，同時也增添多項旅 遊元素，包括今年4月引進備受歡迎的海賊 王千陽號，以及光之王國系列等，是來到九 州必定安排的重要景點。
操團注
意1
海賊王千陽號2月進廠保養
在台日兩國都備受 歡迎的海賊王動漫畫， 今年4月份在豪斯登堡 打造一艘漫畫內的「千 陽號」。豪斯登堡營業 本部國際營業部部長劉 厚志表示，原本安排千 陽號將於農曆過年期間 進廠保養，為了華人市 ↑海賊王魯夫是千陽 場，特別延後至2／1∼ 號上最受歡迎的人偶 1 4 之間的2個星期時間，請台灣旅行社同 業要事先告 業要事先告知客人；至於千陽號 則將於2 則將於2012年8／31合約期 滿後暫 滿後暫時不對外營業。 ←豪斯登堡的海賊王商品店 內還販售海賊王造型簡餐
↑搭乘摩天輪可盡覽光之王國的全貌
操團注
意2
海賊王3D動畫館12/10開幕
↑豪斯登堡內最新的海賊王3D動畫館
海賊王千陽號大受歡迎，豪斯登堡再接再 厲推出3D動畫館，於12／10正式開幕，每日從 上午10點至下午6點之間，館內於每整點、半 點，演出12分鐘的3D動畫海賊王，喜愛海賊王 的動漫迷們，早就期待這部3D動畫的開演。
操團注
意3
2012年推出光之王國第2彈
豪 斯 登 堡 於2010年首度 推出的光之王 國，去年以700 多萬盞LED佈置 園區，獲日本 Yahoo!選為全 ↑光之王國在夜間點燃820萬盞 日本20大最具 LED燈，甚為耀眼。 人氣照明燈飾的第1名。今年將LED燈增加到 820萬盞，夜間更顯得加耀眼；此外，今年 又新增摩天輪，讓遊客可以從高處往下觀賞 LED燈全景，將持續到3／4止。此外，2012 年再度推出光之王國第2彈「光與焰之王 國」，將於光之教堂的外牆上，以最新映像 技術播放3D噴火龍，時間為1／1∼29，每次 播放時間約10分鐘。
Vol.703 旅報TTN TAIWAN 49
Destination
深入旅遊地
2
3 01.宮崎喜凱亞度假村。酒店 和高爾夫球場沿著太平洋 岸興建。 （喜凱亞＝提供） 02.球友在鳳凰俱樂部的日南 球場第一洞開球。 03.湯華生的前9洞球道上， 巨大的喜凱亞酒店如影隨 側。 04.球友在湯華生球場準備第 2天的開球 05.高千穗果嶺的速度很快， 球友推桿吃掉不少桿數
4
1
首屆宮崎鳳凰杯圓滿成功
5
ԣሄ೭!ᑝሄझ ԣሄ೭!ᑝሄ झ!ග৺!! !ග৺!! 第1屆宮崎鳳凰杯高爾夫聯 誼賽，由名生和昭安旅行社共同組 團，宮崎喜凱亞度假區合辦，12／
鳳
凰鄉村俱樂部有3座各9洞的球場，
持這麼漂亮，有如走在一大片松樹森林中
分別是高千穗、日南和住吉，這次
暢快揮桿。
比賽前9打日南，後9打高千穗，都是比較
除了正式比賽外，4天3夜的活動中，還
難的球道，也是每年日本Dunlop杯的比賽
另外在鳳凰俱樂部的湯華生球場安排一場
8在日本南九州宮崎縣著名的鳳凰
場地，今年鳳凰Dunlop杯剛在11月間比賽
18洞球敘，該球場有球車沒桿弟，最後1天
鄉村俱樂部開打，當天共計有來自
完，因此現在果嶺速度都非常快，球友
還另外在距離宮崎1小時車程的山區高原球
2on3推的情況非常多，可見球場難度，想
場，再來一場球敘。12／9晚間的頒獎活
要有好成績不容易。
動，也選在喜凱亞度假區的國際會議中心
台灣78名球友參加，等同包辦下整 個球場比賽，雖然天公不作美，碰
Dunlop已在宮崎連辦38屆，鳳凰俱樂部
舉行，享受飯店主廚的懷石料理，住優吃
上日本入冬以來最冷的一天，而且
也在今年慶祝第40個紀念日， 老虎伍茲、
爽，打得又過癮。有些球友帶家眷一同出
南非艾爾斯等名將都曾經在這座球場奪過
遊，沒打球的家眷則另安排旅遊和購物活
冠軍，且分別留下紀念球桿，能夠有機會
動。
下著雨，但球友熱情未減，穿上各 式各樣的雨具，在風雨中奮戰一整
在這座日本百大球場揮桿，球友都覺得打
喜凱亞酒店也傾力支持，除贊助熱鬧的
天。
得很過癮，也見識到日本頂級球場維護的
太鼓表演，也拿出限量球袋和提供全年不
功力，球友何金逢說，打過不少日本球
限住宿和打球次數的超級大獎，供晚會活
場，沒想到已40年的鳳凰球場，依然能保
動抽大獎。
採訪、攝影＝吳學銘 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
TTN TAIWAN →喜凱亞酒店總經理入佐秀幸 (左)、鳳凰喜凱亞度假 假 村營業本部長松浦秀信兩人歡迎柯佳銘夫婦。
看客人回流率就知道成不成功
高爾夫團經營經驗談
↑（左起）昭安旅行社林嘉盛、鳳凰喜凱亞度假村營業本 部長松浦秀信和名生旅行社董事長柯佳銘，是鳳凰杯成 功的3大支柱。
名生旅行社董事長柯佳銘表示，台灣球友赴日 本打球機會愈來愈多，但日本的好球場卻不容易 訂得到，所以從6年前起，名生和昭和旅行社就共 同在新瀉縣，結合當地飯店的支持，舉辦「華鳳 杯」，由於口碑佳，連辦6年沒中斷，每年幾乎不用 宣傳，就有100位新舊會員回流。今年宮崎鳳凰杯 是繼華鳳杯後的另項新嚐試。 柯佳銘表示，經營高爾夫團「眉角」很多，看每 年有多少客人回流就知道成不成功，但客人眼睛 是雪亮的，要讓客人心服口服，每年會回流，一定 要用心設計行程，食宿要講究，球場一定要夠賣
點，若安排3場球，至少要有一座是知名度夠，台 灣沒有同等級的球場，打球的流程也要流暢，不 能太塞車，頒獎晚會菜要好，要有表演，獎品也 要豐富，酒最好是無限暢飲，大家夠痛快。 昭安旅行社負責人林嘉祥表示，許多球友都是 老闆級人物，在乎的是球場品質、食宿和氣氛，他 們寧願多花一點也要享受打球樂趣，所以服務細 節很重要，華鳳杯辦得起來，是飯店百分百配合， 宮崎鳳凰杯第1年辦，要能延續下去，也要飯店全 力配合才行。
我的感想－宮崎鳳凰杯
榮譽榜 ■男子組： ■ 冠 冠軍潘豐益 亞軍吳建銘 季軍何金逢 ■ ■女子組： 冠 冠軍彭秀珠 亞軍邱月香 季軍賴郁芳
陳柏琪 40歲 商 我覺得首屆喜凱亞鳳凰杯 是成功的，無論是球場或食 宿都在水準之上。喜凱亞無 論何種房間都面海，很棒的 住宿環境，只是12月宮崎天 氣已變冷，如果時間能調整 會比較好，秋天來辦應該最好。
↑男女組淨桿前3名合影：第1名潘豐益（右5）、第2名吳建銘（左2）、第3名何金逢（右3），女 子組第1名彭秀珠（左4），第2名邱月香（右4），第3名賴郁芳（左3）。由喜凱亞酒店總經理入 佐秀幸（中）頒獎。
何金逢 53歲 工 參加海外打球團，錢不是 問題，但人比較重要，能和 熟悉處得來的球友一起出國 打球才有吸引力。這次也是 球友劉文傑找我才來的，球 場水準很好，晚會也辦得不 錯，下次還想再來。
!!!Ⴌ͈ဥ˘࣎៙! !Ⴌ͈ဥ˘࣎៙!!!!!
林崑聰 53歲 商
晚會 花絮
06.球友林文旭夫婦(右1、2)和林文瑞兄弟敬酒。07.參加鳳凰杯的球友互相舉杯，同賀球賽成功。08.鳳凰 喜凱亞酒店負責台灣市場的連育阡(左)，全程認真服務。09.名生旅行社柯佳銘(右)和得大獎的球友們合照 10.鳳凰喜凱亞度假村營業本部長松浦秀信和參加球賽的球友玩剪刀、石頭、布，送獲勝者大獎 11.晚會表 演者非常投入，令球友留下深刻印象 ↘頒獎晚會享受喜凱亞酒店精心推出的懷石料理
我每年都會參加新瀉華鳳 杯，這次也有很多華鳳杯的 老戰友參加，因是第1年辦 鳳凰杯，大家需要再磨合， 整體來看還是辦得不錯，期 待明年還有機會再來。
吳聰海 49歲 商
6
9
7
8
10
喜凱亞飯店很不錯，鳳 凰球場和湯華生球場都是我 首度來打，且是全松樹林球 場，球道很棒，在台灣可找 不到這種球場，湯華生球場 沒有桿弟報碼數，只能自己 判讀，是比較可惜的地方，因為我的鐵桿 carry 相差僅5碼，若碼數判斷錯，選桿會 錯誤。
11
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 51
Data & Data ｜ 旅遊統計
BEST 20
έ៉݈31̂ਝᕇ!!
2,793
5 浦東
飛行班次
530
9 曼谷
飛行班次
2011年11月飛行班次
1 香港
■2011年11月 10月 9月 ■2010年 ■2009年 ■2008年
406
67.0% 68.5% 67.1% 78.5% 73.4% 71.9%
77.3% 76.1% 73.3% 81.6% 78.8%
41.5% 61.3% 75.9% 67.3% 62.4% 68.7%
11月
11月
11月
2 澳門
飛行班次
856
10月
9月
6 東京羽田
2010年 2009年 2008年
飛行班次
480
10月
9月
10 馬尼拉
2010年 2009年 2008年
飛行班次
2010年 2009年 2008年
9月
10月
337
69.5% 68.3% 73.1% 76.2% 74.4% 71.0%
87.0% 84.8% 87.5% 75.1%
70.5% 69.8% 67.6% 71.1% 69.1% 67.4%
11月
11月
11月
3 東京成田
飛行班次
693
10月
9月
7 仁川
2010年 2009年 2008年
飛行班次
475
10月
9月
11 胡志明市
2010年 2009年 2008年
飛行班次
2010年 2009年 2008年
9月
10月
324
70.5% 67.3% 69.7% 84.5% 76.6% 77.8%
82.3% 84.2% 77.1% 82.1% 76.2% 73.9%
70.2% 65.3% 68.8% 78.1% 70.9% 69.6%
11月
11月
11月
4 新加坡
飛行班次
618
10月
9月
8 大阪
2010年 2009年 2008年
飛行班次
411
10月
9月
12 廈門
2010年 2009年 2008年
飛行班次
2010年 2009年 2008年
9月
10月
76.5% 70.3% 62.6% 82.7% 71.0% 73.5%
84.9% 79.0% 78.5% 83.9% 72.4% 75.9%
70.7% 72.2% 63.2% 71.1% 59.4%
11月
11月
11月
10月
9月
2010年 2009年 2008年
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
10月
9月
2010年 2009年 2008年
10月
9月
276
2010年 2009年 2008年
TTN TAIWAN
!!ྶމத̶ژ !ྶމத̶ ژ22 飛行班次
272
17 虹橋
飛行班次
文、資料整理＝楊舒方
13 吉隆坡
Ğ ͡ğ
242
搭乘率9成以上航點 （11月）
10月
9月
14 河內
2010年 2009年 2008年
飛行班次
11月
264
90.2% 87.0% 84.4% 84.9%
11月
10月
9月
18 深圳
1. 巴黎
90.6%
2. 浦東
90.2%
2010年 2009年 2008年
飛行班次
79.3% 78.1% 75.7% 84.0% 70.8% 65.4%
236
數 字 會 說 話
振興泰國旅遊 不能全靠泰觀局
9月
15 北京
2010年 2009年 2008年
飛行班次
257
86.2% 85.9% 83.2% 82.6% 67.8%
10月
9月
16 洛杉磯
2010年 2009年 2008年
飛行班次
10月
9月
19 杭州
2010年 2009年 2008年
飛行班次
234
69.8% 73.5% 68.1% 79.5% 69.5%
11月
11月
248
75.9% 80.1% 72.1% 83.6% 79.6% 80.8%
11月
10月
9月
20 福州
2010年 2009年 2008年
飛行班次
10月
11月
81.6% 76.1% 74.9% 81.8% 81.3%
59.1% 63.2% 62.3% 75.4% 69.3% 66.3%
220
時序進入年底，許多年假還沒休完的 上班族，往往會計劃趁此時機出國，因 此在過年前都會再有一小波旅遊潮，而 天數輕薄短小的東南亞或海島旅遊便成 為小資上班族的首選，然而今年初一路 暢旺的泰國線，在面臨泰國的水患下， 其曼谷航線搭載率從9月的75.9%至11月 下滑至41.5%，面對市場考驗毫不留情 的節節下滑。 對照日本發生311地震，台灣航空 業、旅業整體振興活動熱烈的景況，泰 國市場相對就冷淡許多，不僅外交部至 12／2才解除曼谷紅色警戒，各大航空 與旅行社業者也採取靜態觀望，使得泰 國市場的過年時段少了加包班機，市場 冷颼颼。有航空業者表示，今年的泰國 市場若沒有面臨水患一擊，肯定可以榮 登熱門航線，但大自然氣候不作美，硬 生生將泰國市場后冠摘去。 能否依循日本振興計畫模式前進，讓 泰國市場早日回復榮景，不是只靠泰國 觀光局的努力，國人信心建立與否與航 空公司整體機位規劃，都是業者能否強 力出擊的依循方向。
72.8% 67.4% 63.6% 73.5% ※資料來源：高雄國際航空站、台北國際航空站、台中航空站、 台東航空站及桃園國際機場股份有限公司 ※附註： 入境、出境之載客人數均包括過境旅客,並以進出臺灣地
11月
10月
9月
2010年 2009年 2008年
11月
10月
9月
2010年 2009年 2008年
區國際機場之末站及首站為基準。 99年11月1日起本表統計範圍 包含以定期班機管理之包機。
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 53
Destination
深入旅遊地
提供 礁溪老爺
︵
∥
↑左為台北市旅行同業公會常務理事 彭培興，右為礁溪鄉觀光產業發展所所 長洪文言。↓考察團全體合影
︶
提供 礁溪老爺
︵ ∥
︶
έΔξॠҖ̳ົ҂၅ᒨ !!!!!!!!!!!!ರ߹ڽ഼ϒ༊ॡ
ڱەវរᒨߵ 3 為了打造「湯活小鎮」，宜
除了前往溫泉相關景點考察，同時並參訪宜
燙的溫泉；礁溪溫泉屬於碳酸氫鈉泉，泉
蘭礁溪鄉公所與醒吾技術學院合
蘭博物館、金車水產養殖所、呂美麗精雕藝術
色清無臭，酸鹼值約在7左右，湧到地表時
館等。宜蘭縣礁溪鄉公所主任秘書游文祥表
約為58℃，洗後光滑柔細不黏膩，因此不
示，礁溪有著得天獨厚的溫泉及天然景觀，目
論是浸泡、沐浴、或經處理後成為礦泉水
光業品牌形象發展計劃」，計畫推
前鄉公所計劃以礁溪湯圍溝為中心，進行整體
飲用，都有益於身體健康，被譽為「溫泉
動一年有成，12／9邀請旅遊業者
的溫泉產業經營管理行銷，藉由醒吾技術學
中的溫泉」。宜蘭縣旅館商業同業公會理
院的學術專業，輔導湯圍溝周邊商圈，以提升
事長孫顏美（見左圖）特別
作，聯手推動「宜蘭縣礁溪溫泉觀
前往考察，並由台北市旅行同業公
商圈形象及產品服務品質，把飯店、餐廳、文
強調，擁有天然資源的礁溪
會常務理事彭培興率領全台各大
化、休閒觀光等資源，進行整合，建構成完整
一直在轉變，尤其雪隧通車
旅行同業代表共40餘人參訪。
放射狀導覽系統。
加上幾家5星級大飯店進駐
採訪、攝影＝周培文
由於宜蘭地質特殊加上礁溪地底有熱源
後，也促使當地的旅館業者
和斷層，大量的雨水滲入地下岩層之後迅
轉型為各具特色的風格旅店，礁溪從一個
速地被地下熱能加熱，受壓湧出後成為滾
溫泉小鄉，成為能夠滿足各種不同階層旅 客的全方位溫泉觀光勝地，希望台灣的遊
ᖳᆍϤˠ Ƃ 4ڱەវរᒨߵ 免費
湯圍溫泉溝公園泡足樂
又名「燒水溝」的湯圍溫 泉溝，是礁溪溫泉分布的 中心，自然湧出的泉水匯 聚成流、熱氣蒸騰。宜蘭縣 政府將此區規劃為溫泉公 園，精心設計的水岸空間 與景觀涼亭，以及充滿禪 意的檜木風呂與半戶外泡腳池，由於足湯溫泉是 活動泉水，加上溫度夠熱，無論是衛生管理或相 關周邊建設都非常充足，讓許多在地民眾及外來 遊客，都可在此享受自然舒適的檜木溫泉。
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
平價 在地溫泉旅館泡湯+鍋料理 受到大型5星酒店進 駐影響，當地溫泉業 者也紛紛使出渾身解 數，以特色旅館形式吸 引遊客青睞。例如阿 先湯泉養生會館，也斥資採用後現代式建築法， 打造簡潔、亮麗、柔和、溫暖的泡湯環境，提供令 人耳目一新的在地旅館印象。其附設的麵包樹咖 啡館，提供的是溫泉養生鍋等在地食材，泡完湯 後來一份暖呼呼的鍋料理，每人千元有找，相當 平價實惠。
客都能來感受礁溪的轉變。
高檔 礁溪老爺泡溫泉+公園高爾夫 除了泡湯，礁 溪高 檔飯店也提供飯店周 邊玩法創意，例如礁 溪老爺打造「得天公 園高爾夫球場」，該球 場佔地1.56公頃，設有18洞練習場2座，球道全長 達719.2公尺，每區球場裡規劃出每洞30∼90公 尺，共9個不受干擾的活動空間，再配置改良過的 果嶺、沙坑、池塘、草坪、亂草區等多元化構思， 無論是房客或非房客都可前往揮桿，全年無休。
台灣新訊 FORMOSA
Ҍ3126ѐ !!!!!!!࠻рέ៉៍Ѝξಞ ॠᐡຽᓁԸྤ3-911ᆆέ။
飯店活動短訊
ว͇̋ځߵ 穿紅泳褲享101元泡湯
11月衝破61萬9,343人次，較去年同期成
一，觀光局推估東台灣完善的自行車道規
陽明山下雪了！陽明山天籟溫泉會館為打造
長17.08％，累積1∼11月來台旅客數達到
劃、東海岸部落套裝觀光行程，以及豐富的
獨特的泡湯環境，特別將2千坪的露天風呂廣
543萬8,890人次。
自然景觀是台灣觀光旅遊的賣點，預估部
場改裝為「雪白風呂樂園」，推出全台灣獨創
觀光局針對各市場對症下藥，大陸市場鎖
落觀光和單車遊程，將為花東創造近新台幣
的「冰雪溫泉」，讓旅客能夠體驗泡湯賞雪的
定主要送客省市，加強行銷和組團社合作關
2,800萬元的觀光收益。除此之外，看好台
全新體驗。為因應聖誕節來臨，更舉辦「尋找
係，11月份共有21萬3,144人次來台旅遊，
灣觀光市場發展，旅館業不論是新設飯店，
聖誕裸公公」的優惠活動，凡在12／23∼2012
較去年同期成長29.13％居首位；日本市場
或是硬體設備提升等，至2015年總投資金額
年元旦期間，著大紅色泳褲、泳裝者，就能以
衝刺計畫成功，13萬538人次來台觀光，成
將達新台幣2,800億元。
101元的超優惠價格泡湯，12／24、25兩日另有
長23.69％。其餘各線市場，以新加坡成長
根據外籍旅客購買特定貨物申請退還營業
27.82％為最多，依序為馬來西亞11.54％、
稅額新台幣5.13億元推算，其消費支出已達
歐洲14.94％、港澳10.08％、美國9.77％和
102.6億元，顯示國際旅客在台消費力同樣
而在12／31，陽明山天籟也將舉辦「跨越
韓國的6.89％。
驚人。觀光局在年底前也將全力衝刺來台旅
101∼群魔亂舞晚會活動」，現場除舉辦盛大
客數600萬人次大關，提振台灣總體觀光經
的派堆活動和煙火表演，另特別規劃「101迎
濟發展。
曙光」行程，帶領旅客前往台灣極北點「富貴
台灣日前被Lonely Planet（寂寞星球） 評選為「2012年全球10大最佳旅遊國」之
溫馨熱鬧的聖誕節活動，等著大夥一同前往 狂歡。
角」一起迎接2012年的第一道曙光。
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ྤஎฺظˠૺ͛م
湯圓故事館揭幕
升任台中通豪副總
ࡻ੧ظᄃ͟ТՎ 推出「冬 大吟釀∼清泉風呂祭」
擁有40年飯店經理人經驗的張文忠，因緣 際會下在台中通豪大飯店服務已有16年的時
∥
先後擔任房務部經理、駐店經理、行銷總監等
攝影 王宣喬
光，張文忠表示，起初來到台中通豪飯店後，
攝影 鄭純如
︵
︵
職位，受到上級肯定，於10／1由行銷總監升任
︶
∥
為飯店副總經理一職。 ↑行政院客家委員會主委黃玉振（左）為「建國100— 台灣客家湯圓節」活動揭開序幕。
今年已21歲的通豪飯店，具有交通便利、地
↑晶英酒店引進日本最新清酒酒粕美容泡湯體驗。
點位置優良等條件，飯店共有228間客房，房間
晶華酒店集團旗下品牌「晶英酒店」，在
為了推廣客家美食文化，傳承客家湯圓傳
坪數和床位皆寬敞、舒適，張文忠表示，台中
冬季泡湯的季節，特別引進日本最受歡迎的
統風味，行政院客家委員會今年首度於12／
通豪大飯店的客源以日客3成、陸客3成和4成
「酒粕泡湯」，自12／16至2012年3月底，
17∼18舉辦「建國100—台灣客家湯圓節」
的國旅客為主，分配相當平均；而通豪大飯店
蘭城晶英酒店和太魯閣晶英酒店推出「冬
活動，12／14正式揭開序幕，連續5天展開
有別於台中市其餘飯店，在於飯店本身3邊皆
大吟釀∼清泉風呂祭」，讓旅客無須前往日
「湯圓百年風華特展」，在台北市信義區新
為綠地包圍，對於市區型旅館來說相當難得。
本，就能享受清酒酒粕泡湯體驗。
光三越A11旁停車場華麗登場。展覽會場以
為了提供旅客更好的住宿品質，明年春節年
晶華酒店集團業務總經理劉怡秀表示，晶
全國首創巨蛋圓頂造型，搭配夜間LED燈光
後，台中通豪大飯店也將展開為期1年的飯店
華酒店為了提供喜愛泡湯的旅客別於以往的
影投射，打造獨一無二的湯圓故事館，呈現
客房改建計畫，針對硬體設施、地毯和浴室等
泡湯體驗，特別和甫獲日本2011年純米清酒
精采多元的台灣客家湯圓文化。
將進行全面的調整，屆時將可提供旅客更溫
大賞冠軍的《旭酒造》造酒廠合作，由旭酒
馨舒適的入住環境。
造酒廠提供「獺祭」大吟釀的酒粕，讓房客
客委會主委黃玉振表示，為了展現客家米食 料理深厚精彩的文化，客委會特別選在100年
感受日本最新的清酒美容養生法；同時，蘭
的冬至前夕，規劃舉辦台灣客家湯圓節，以提
城晶英和太魯閣晶英酒店也分別推出住房優
升客家美食的國際能見度。 （文＝鄭純如）
惠，讓旅客們能夠度過輕鬆的清酒假期。
︶
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 55
CHINA PLUS
兩岸旅遊
઼̚ዂะဥᘪࢎέ៉24छЪүူҡ 李繼烈：明年目標送客10萬人 集中在中高檔
採訪、攝影＝唐偉展
可以拉高，明年的目標10萬人次希望能集中在 中高檔，讓低品質的產品淘汰；對於台灣要求 每人每天至少60美金的團費，李繼烈認為「行 政手段很難規範市場行為，應該讓市場自行考 驗」，新產品的推出就是要跳脫單純考量團費 的單一思維。 對於拖欠款問題，李繼烈表示康輝不 會有拖欠款問題，這是上下游供應商自有 的一套結帳常規；例如操作大陸會展團， 左圖：左起中國康輝旅遊集團副總裁楊慧、董事長李繼烈、副總裁周小丁。 右圖：前排左5起海旅會台灣辦事處主任劉克智、中國康輝旅遊集團董事長李繼烈、台灣觀光局國際組組長林坤源。
通常是團走後45天開始對帳，中間包括審 帳、財管主管出差等，一拖也許會到2個月 以上，但並不會影響最終付款。
繼去年中國康輝集團首次來台舉辦採購
為何康輝明年目標不增加？李繼烈表
商大會，董事長李繼烈誇下海口要年送客
示，據觀察，大陸開放第1批旅遊城市赴
10萬人次才會再度來台；2011年，中國康
台量已經趨緩，第2批城市又比第3批城市
輝確實達到這個數字，也於12／15在台北
成長慢，主要原因就在於6∼8天的固定環
圓山舉辦採購大會。
島產品已經僵化、同質性太高，所以必須
去年台灣合作業者有19家，今年僅剩13
要開展獨特性產品、讓行程升級；包括健
家，對此李繼烈在接受本刊專訪時表示，
檢、MICE、休閒農業、溫泉等新產品，都
選擇合作商「首要是送客量，其次是產
是值得發展的市場。
品質量，再來是對於突發事件的處理能
李繼烈以此行來台體驗健診服務為例表示，
力」；台灣是康輝第一個採用集團組織統
相較於大陸醫療資源集中在大城市、滿足不了
一採購的市場，不但「產品透明化、出團
大眾，台灣健診不論是環境或是設備資源都比
量集中，更能方便管理」，對雙方都有好
大陸來的好；雖然價格比大陸貴1倍，但對大陸
處；今年赴台目前10萬人次達成，明年目
消費者來說還是可以承擔得起。
集團簡介 中國康輝旅遊集團成立於1984年，在 中國有約200家子公司，2011年旅遊總收 入80億人民幣，年接待800萬人次的國內 外旅客；目前有12家分社取得組織赴台 旅遊團的資格；2011年送客來台超過10 萬人次。 台灣合作旅行社名單 北航、康福、華耀、鼎運、金環球、 建明、鳳凰、世通、東方、佳和、金 品、澄清湖、行家。
李繼烈強調，一旦新產品推出，產品售價也
標也是10萬人。
2011年
઼̚ዂॠྼะဥ
έ៉މѐˢҝБ༱ᄹ੧!ظјܜ36Ʀ 2011年台灣商務以及網路訂房等散客，
寓等5個品牌，在大陸有超過60家酒店；
入住萬豪國際酒店集團全球超過4萬間房，
大陸現有據點分佈於北京、天津、上海、
與2010年相較成長超過25%；而2012年的目
蘇州、武漢、寧波、重慶、廣州、深圳、
標則是成長10%。
三亞、南寧、杭州、昆山、廈門等14個城
為感謝台灣業者，萬豪國際集團北亞洲
市；主要集中在京津冀、華東、廣州等
區副總裁John Toomey、香港環球銷售辦事
地；未來隨著1級城市平穩發展之後，也會
處總監岑美琪等一行4人，於12／14來台舉
從重點城市延伸入內陸第2線城市。
辦感恩餐會，宴請台灣主要操作業者，當 天席開5桌。 ↑左起萬豪國際集團香港環球銷售辦事處客戶總監劉 靜儀、中國運通萬豪國際集團台灣銷售代表戎怡貞、 萬豪國際集團香港環球銷售辦事處總監岑美琪、北亞 洲區副總裁John Toomey、南中國區域市場營業總監吳 子棡、中國運通總經理王乃功。
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
2012年預計要開業的酒店據點在北京、 上海、三亞、貴陽、廣州、惠州，2013年
岑美琪指出，萬豪國際集團2011年成
還有香港沙田；岑美琪表示，萬豪進軍台
長激增，預估2012年市場依然會是在亞太
灣一直就在計畫中，也曾經評估過與花蓮
區、尤其是大陸；萬豪目前在亞太區有JW
的業主合作，可惜後來沒有談成，但還是
萬豪、萬豪、萬麗、萬怡、MEA萬豪行政公
很有興趣，只要找到對的合作夥伴！
PRODUCT FEATURE
Ҙ ݑᐷѐߋ͇ካ!܅யݡ೩݈ฟ ፟Ҝ·֖!ෳэăѯҘăॳ܅ڒன࡚ᚊ̋̌ ↓貴州的油菜花黃金花海。
台灣冬季的陰雨綿綿是否已讓人受不了
花田，其金黃色的花海絕對是最美的自然景
了，而過年春節期間又不想到處人擠人，壞
色，為了讓旅客們能夠在第一時間欣賞到絕
了旅遊興致，為了讓旅客能夠提前規劃2月
美的黃金花海，西南旅行社搶先規劃，設計
底連假假期，同時讓同業把握機會、提早銷
了一系列「愛在花田」系列旅遊產品，5、
售，西南旅行社「愛在花田」系列旅遊產品
6、8天的旅遊行程皆有，帶領旅客走訪貴
已提前展開銷售，2012年2∼4月大陸貴州、
州、桂林、江西等地，追尋春神的腳步。
桂林、江西等地的旅遊產品包裝皆已規劃完 提供 貴州省旅遊局
成，在穩定充足的機位保障下，讓同業獲利
︵
直飛貴州揭開賞花序幕
∥
的同時，也可滿足旅客春季的旅遊需求，創 造賓主盡歡的雙贏局面。
由於氣候緯度的關係，大陸2012年的花季 將由貴州省揭開序幕，西南旅行社團體旅遊
︶
部副總經理劉裕鴻表示，貴州省的油菜花 季是大陸地區最早開跑的區域，自2月中旬
南航台北－貴州直飛航班，讓旅客能夠以最
當冰雪逐漸消融，大地漸漸換上七彩的新
開始直到3月都可是欣賞黃金花海的最佳時
輕鬆的方式抵達，而為了給與同業強而有力
衣時，等待已久的旅客早已摩拳擦掌準備出
節；為此，西南旅行社特別推出季節限定的
的銷售後盾，劉裕鴻強調，針對明年度2∼
門賞花，明年2月中旬開始，大陸的花季將
愛在花田企劃，主推「羅平油菜花、黃果
3月份已掌握近40團的機位供給量，請同業
從西南部的貴州整開，屆時滿山滿谷的油菜
樹∼多彩貴州超值8天」的旅遊產品，搭配
無須擔心機位供給不足的問題，不過貴州行
58 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
程目前已有2成左右的銷售業績，想要前往
三清山、婺源、景德鎮」和8天的「唯美廬
貴州旅遊的旅客請一定要把握機會，以免向
山∼三名山、景德鎮、婺源、鳳凰溝」雙產
隅。
品，讓旅客在欣賞黃金花海之餘，還可飽覽
8天的行程中，將安排走訪貴洲地區必訪
↓黃果樹大瀑布。
江西的名山勝水。
馬嶺河大峽谷、天星畫廊、甲秀樓、弘福
往江南3大名樓之首滕王閣、中國瓷都景德
寺、花將大峽谷等地也是不可錯過的經典行
鎮、淨土宗發源地東林寺等地。劉裕鴻表
程，此外再加贈多彩貴州風、天龍古堡地戲
示，除了單純的江西旅遊產品，中國名山
等精彩歌舞秀，讓旅客們一睹貴州最質樸的
PAK另推出「江西＋黃山」、「江西＋長江
民俗文化。為了提升旅遊品質，行程全程
三峽」和「江西＋武夷山」的旅遊產品，讓
不購物，在飯店選擇上皆是採貴州當地準5
旅客能有多樣的旅遊選擇，體驗不同的旅遊
星、最好的飯店。
方式。
江西行程選擇、搭配最多樣
桂林1、2月尚有空間
提供 貴州省旅遊局
山，一賞大陸地區俊秀的山勢，此外還將前
︵ ∥
︶
2012年花季期間，貴州直航機位掌 握近40團 貴州行程走訪最精選黃金花海旅遊 路線 江西產品多樣化，搭配靈活選擇多
▲
會場，以及萬峰林的八卦油菜花田等景點；
▲
世界自然遺產廬山景區、三清山景區和龍虎
▲
梯田油菜花田、金雞峰的羅平黃金油菜花主
▲
8天的旅遊行程中，將帶領旅客拜訪江西
賣點
的黃金油菜花海經典路線，黃果樹大瀑布的
桂林成團率高，2012年1、2月尚有 空間
延續貴州油菜花黃金花海的氣勢，緯度
除了貴州和江西之外，山水美景甲天下的
相當的江西地區的油菜花將於2012年2月下
桂林，同樣是許多旅客喜愛前往的旅遊目的
旬開始盛開。劉裕鴻表示，今年自華航開通
地，為此中國名山PAK特別包裝了「幸運桂
江西航線，成長率可說是百分之百，每月
林、荔江灣雙秀5／6日」的旅遊產品，行程
出團，成團率極高；目前直航機位部分，
皆有10團左右的成團量，且團數依然節節上
將前往觀賞導演張藝謀精心編導的「印象劉
2012年1∼2月直航機位上有空間，中國名山
升，而中國名山PAK更是得到東航和華航的
三姐」，和夢幻漓江秀，並安排搭日船遊四
PAK推出5、6天的旅遊產品供旅客選擇，加
支持，在機位供給上提供穩定的空間，為回
湖，一睹桂林各景區內亭台樓閣各異的主題
上PAK所推出的產品保證全程無自費，在飯
饋同業長期以來的支持，中國名山PAK針對
特色。
店、餐食上也都精心安排，旅客無須擔心旅
熱門的江西地區，推出5天的「唯美廬山∼
劉裕鴻表示，桂林團至12月底前幾乎團團
遊品質。
Vol.704 旅報TTN TAIWAN 59
PRODUCT FEATURE
ঔݑਝ۩!2022ฟਝέΔęᜋэ0ˬֲ !!!!!!!!!!!ՂঔĈࢋQBLዚ!В౹ຽ۰Ӏማ
ෲ
←香港航空台灣分公司銷 售總經理李海清(左4)以及 台灣銷售團隊
海南航空兩岸直航現有每週北京4班、海口 4班、廣州3班、西安2班、大連1班；從2012 年1／11起，將增加每週3班的三亞以及每週1 班的蘭州。
安執行副總經理葉太平表示，海南航
中
︵
操作上絕對是一大利多；以中安為例，身為
∥
攝影 唐偉展
空增加直航兩岸的航點，對於業者在
絲路專家，有了西安以及蘭州直航機位，不
︶
論是新疆之旅或是絲路深度遊，都可以進行 雙點進出搭配；中安也會進行系列促銷專
絲路專賣店 率先推出絲路/新疆之旅
案。恭賀海南航空兩岸再擴航點！
中安旅行社身為絲路專家，為歡慶海南航
絲路/海南島 將組成PAK
空開航蘭州，針對大漠尋奇產品推出直飛蘭
香港航空台灣分公司銷售總經理李海
州的「古絲路河西四郡精選8日」，行程走
清表示，2012年1／11開航的三亞每週3班
訪東方藝術寶庫的「莫高窟」；前往「鳴沙
(1.3.5)，可搭配海口每週4班(2.4.6.7)，未
山」欣賞沙漠奇觀，騎沙漠之舟-駱駝，欣賞
來每天都有1班飛往海南島；另一方面，海南
沙漠的特殊風景；遊覽在距今已有600多年歷
航空也會以北京以及海南島作為中轉進大陸
史的「嘉峪關城樓」、中國第1座以長城歷史
內地以及前往歐美的窗口。
文化為專題的「長城博物館」。
至於蘭州初期每週1班(週3)，可包裝絲路
值得一提的有「水磨溝風景區」，被稱作
產品，未來西安、蘭州可以操作Open Jaw(雙
水磨溝公園，位於新疆烏魯木齊市東郊，水磨
點進出)，讓業者產品更多元。
溝和從中穿流而過，面積達36平方公里；目前
李海清強調，不論是海南島或是絲路航
的水磨溝風景區由「五山一河」組成（清泉
線，海南航空將來都會籌組PAK共同銷售，讓
山、虹橋山、溫泉山、水塔山、雪蓮山和水磨
客源更集中、優惠盡出；而組成PAK最重要
河），集冰雪風情與山水秀色於一體。
的就是打造海南航空品牌，讓業者有合理利
山西白銀帝國
潤。對於兩岸直航密度增加，李海清認為航 空公司應該做市場分流；以海南航空來說，
山西素有「古代建築寶庫」之稱，而行程
北京、廣州以商務客為主，西安、蘭州將操
中的「晉祠」又是山西古代建築最集中的地
作團體旅遊；台灣北部市場以海南航空為輸
方；葉太平表示，晉祠有上百座巧奪天工的
送管道，台灣中部市場由香港航空&香港快運
建築物馳名中外，其中獻殿、魚沼飛梁、聖
航空為主軸。
母殿更被稱為「3大國寶建築」。 行程包含喬家大院、平遙古城、恒山懸空 寺、雲岡石窟、綿山等重要景點；更獨家安 排「全晉會館」品嚐晉菜及欣賞晉戲表演； 葉太平指出，晉菜，雖不曾入圍8大菜系，但 它卻集各民族珍饈之風味，有著獨特的地方 風味，濃鬱的民族特色；「全晉會館」以5千 攝影 唐偉展
年山西文化為底韻，可以品嘗山西各地風味
︵ ∥
↑嘉峪關城樓
60 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
︶
精品美食，同時欣賞山西麵食絕藝、山西民 樂民歌、山西曲藝歌舞、山西晉商民俗等山 西民間絕技絕藝。（文＝唐偉展）
̂ځٿநᚊѯᗕࢳˬս 行程安排3場大型歌舞秀，把最精彩的少 數民族風情表演一次呈現；並造訪西南少數 民族，讓您深刻體會了解彝族、納西族、藏 族、白族等的各類民族風情。 其中「印象麗江秀」為世界名導張藝謀耗 資2.5億人民幣精心製作；「雲南映象秀」 為中國著名舞蹈家楊麗萍出任藝術總監和總 編導的大型原生態歌舞；「天龍八部秀」， 體會《禮儀茶道》的率真和氣質，感悟大理 獨具魅力的文化人文精神；此外還有大理的 白族三道茶歌舞。
ڌΔ6̂ЩݱДౠ༼ 搭乘海南航空直航大連，一次遊覽大連、 瀋陽、長春、吉林、哈爾濱等5大東北城 市；最重要的是體會傳說中的哈爾濱—冰 上活動：溜冰梯、坐冰帆、打冰猴、觀看冬 泳。葉太平指出，在冰雪節期間，帶旅客前 往松花江畔近防洪紀念碑，哈爾濱旅遊局每 年會在松花江上圍起一小塊像是馬戲團大小 的地方，造了冰梯與核心的泳池，在這裡舉 辦一系列的活動。
ѯ˯ݑᛂډᐁִݑБᜓ 江南名城一網打盡，前往大陸最大商業 城市和經濟中心「上海」；有1,300多年歷 史的江南6大古鎮、典型江南水鄉風情，地 處浙江的「烏鎮」；俗稱「上有天堂下有蘇 杭」，唐朝大詩人白居易、宋朝大文豪蘇 東坡及義大利旅行家馬可波羅，皆曾大為稱 讚過的「杭州」；位於江蘇省南部、太湖東 北，有「絲綢之都」稱譽的「蘇州」；位於 長江三角洲的江蘇省南部、有3000多年歷史 的江南名城、素有「吳中勝地」之稱的「無 錫」；以及與北京、西安、洛陽、開封、杭 州並稱為中國的六大古都的「南京」。
PRODUCT FEATURE
̋ ࠷ڌрڌ̋މෲѐົ!Рேࡆ࿅рѐ ॠྼԊ ܓᑨЍă⤏ͪݡă͋̄ă࿅̂ѐ
提供 山東省旅遊局
︵ ∥
︶
↑到武松故鄉欣賞精彩賀年表演
↑賀年節到山東血拚優惠多
↑到山東欣賞特色燈會
「好客山東賀年會」即將在2012年1／1∼2
閒修心之旅。梁山風景區在春節期間舉行
間推出德城1日遊線路，上午火車站接團，乘
／6熱鬧登場！各地近40天的賀年活動豐富精
「梁山好漢過大年」系列活動，向遊人散發
車至中國唯一的外國國王陵墓蘇祿東王墓遊
彩，為了讓更多旅客感受山東特色文化，山
景區遊覽門票、旅遊消費代金券、祝福賀
覽，後遊覽德州扒雞文博館。午餐後去梁子
東旅遊局特地匯集各地特色賀年活動，一次
卡、禮物等，讓遊客品味水滸民俗和水滸文
黑陶生產基地體驗陶吧樂趣。晚餐後遊覽錦
帶給旅客豐富多元的年節體驗。
化；在元宵節期間推出民間民俗文藝表演活
繡川、長河公園、中心廣場等新德城魅力夜
動，並舉辦盛大的花燈會和煙火晚會。
景。此外，推出「好客山東賀年會、臨邑旅
濱州 主題元宵燈會聯歡幸福遊
遊迎新年」美食節活動，更配有大型藝術燈
2
012年好客山東賀年會即將展開，各地年 節活動無論民俗文化、運動或祈福活動
等皆豐富精彩，廣邀旅客同歡！
威海 體驗仙姑文化、吉祥祈福與中華玉文明
賀年會期間，濱州市舉辦了主題元宵燈 會、並與濱州電視台舉辦春節聯歡晚會、遊 故居、品民俗；此外亦推出濱州冰雪嘉年
會展覽、猜燈謎、煙火晚會、傳統小吃、民 間手工藝品展覽等。
日照 迎接新年第一道曙光
華、2012蒲園新春遊園會、「古城新韻，繽
「好客山東 多彩日照」賀年會迎接新年
威海市推「2012年山東威海仙姑頂名勝風
紛惠民」新春燈會、第3屆民俗嘉年華廟會、
第1縷曙光、12／30至1／15舉辦第2屆年貨交
景區祈福文化主題月」，充分融合景區仙姑
第6屆群眾文化節暨2012好客迎春民間藝術匯
易會、新年音樂會。2011年12／29舉辦新年
文化、中華民族吉祥祈福文化及中華玉文明
演、胡集書會、莊園民俗風、賀年會歡樂優
音樂會、日照春節聯歡晚會。2011年陰曆臘
為一體的藝術神韻。活動內容包括1. 「歡喜
惠大購物之旅、大覺寺廟會、丈八佛廟會、
月20、「好客山東、多彩日照」元宵燈會、
辦年貨 喜慶過大年」，旅客可暢遊玉園，體
「好客山東 幸福鄒平」民俗文化藝術節與元
「光明寺賜福，臘8粥結情」活動、五蓮旅遊
驗玉器之美以及中華玉文化的博大精深。2.
宵節節慶燈會等活動。
業賀年會春節文藝晚會、「休閒山海天 美味
「撞鐘燒頭香 萬事皆如願」在新年舊歲交替 之際，古剎廟宇敲響銅鐘108下，表示除舊迎
淄博 遊周村古城，過民俗大年
盡享」名菜評選暨美食周及送福、祈福、搶 福等活動。
新與祈福求祥。 3.「玉龍獻瑞 新春祈福法
淄博市發揮其旅遊資源優勢，以「遊周村
會」新春祈福法會為道教傳統法會為新的一
古城，過民俗大年」為主題，淄博市2012年
年祈求萬事如願。4. 元宵燈會仙姑頂位於威
「好客山東賀年會」主要活動包括1.「遊周村
臨沂國際影視城於正月初1至20舉辦第6屆
海市高點，夜晚可觀萬家燈火。
古城 過民俗大年」，活動項目分別為「老外
新春文化廟會活動，內容包括各類動物表
又來過大年啦」邀請高校留學生提供免費年夜
演、歌舞表演、遊客參與等眾多項目；羅莊
飯且可夜遊古城、購門票抽大獎、搶福、猜燈
寶泉寺公園舉辦羅莊區第10屆民俗文化廟會
賀年會期間，濟寧舉辦年貨大集、賀年
謎、欣賞劃旱船、騎毛驢、舞獅子等民俗活
暨科技主題燈會、蒙山龜蒙景區則推出「過
宴展示評比等活動。曲阜市在春節期間推出
動、淄博民間雜技表演、周村民俗年、團團圓
大年、登蒙山、拜壽星、保平安」主題節慶
「好客山東賀年會、孔子故里中國年」活
圓「吃湯圓」自製湯圓等活動。
活動；雪山彩虹谷景區以「回味記憶中的鄉
濟寧 品味水滸文化孔子故居賀年
動。汶上寶相寺景區賀年會期間，每逢重要 節日，都將會舉辦祈福、講經、放生、放燈 活動，實現佛教文化與遊客的互動，體驗休 62 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
德州 美食節與大型燈展迎新年 德州城區舉辦了新年祈福活動，賀年會期
臨沂 民俗文化廟會祈福保平安
情—第2屆廟會」主題活動，活動期間門票3 折優惠。（文＝鄭純如）
PRODUCT FEATURE
઼̚ ڌਝഇQBLБࢬГซ̼ ͞ڌਝ۩ රڌᐹ๕ૻ!22छຽ۰Б˧ٛٶ ↓杭州西溪溼地
華東橫掃平價與高端市場 華 由於華東是東航最大優勢之一，「東航假 期PAK」在華東推出2套產品，一為採上海進 期 出點，遊玩上海、杭州雙城，入住超5星級酒 出 點。 點 在國際級大都市上海採半自助行程，讓 旅客有充裕時間到處採買，全程國際品牌 旅 ↑左起中國東方航空台灣分公司客運業部經理熊磊、 客運銷售部總監方南海、客運銷售部經理江謝麗紅
由中國東方航空與包括「東森、燦星、雄 獅、大眾、康福、喜美、東南、北航、浦 同組成的「東航假期PAK」，不但推出年度 PAK產品，更不斷精進，時時融入新元素。
華東最綿密
搭配不受限
麗」，杭州「世外桃源皇冠」；餐標50∼198 人民幣，在安排各地風味佳餚，旅客飽覽美 景的同時，亦能品嘗江南著名美食，更不惜 成本安排上海「東方明珠塔空中旋轉餐廳自
攝影 唐偉展
東、環宇國際、南龍」等11家大陸線專家共
酒店，包括上海萬豪集團超5星「龍之夢萬
︵
助晚餐」，頂級大廚的中華美食，還有新鮮
∥
豐盛的各種海鮮(市價198人民幣／人）。
︶
另一套平價產品，則是有別於行之已久 的上蘇杭，特別採直航寧波進出，前往雪竇
百萬的特大城市，是歷史文化名城，
山、雪竇寺、蔣中正的故居、夜遊沈園＋越
精彩行程規劃為「楚風漢韻、軍事大觀、
中國東方航空現行兩岸直航每週總計有：
劇、蘭亭、魯迅紀念館、西湖遊船、東方文
山水城市」3大主題；包括「徐州漢文化景
「上海、太原、石家莊、青島、無錫、南
化園、湘湖、杭州灣跨海大橋等；安排「杭
區」：是集歷史博覽、園林景觀、旅遊休閒
京、徐州、西安、昆明、南昌、武漢、合
州西湖遊船、湘湖環湖遊船」；入住5星級紹
於一體的漢文化保護基地和精品旅遊景區；
肥、寧波、鹽城」等14個航點、79個航班。
興益泉大酒店（原凱悅大酒店）、5星級杭州
景區占地面積1,400畝，由核心區和外延區兩
金馬大酒店、5星級蘇州蘇苑賓館、4星級浦
部分構成，核心區由獅子山楚王陵、漢兵馬
西開元大酒店以及5星級伯豪華府大酒店。
俑博物館、水下兵馬俑博物館、劉氏宗祠、
中國東方航空台灣分公司客運銷售部經 理江謝麗紅表示，東航的優勢首要就在大陸 華東地區，不但東航、上航之間可以互相搭 配；華東包括浦東、虹橋、寧波、南京、徐 州、無錫、鹽城等7航點回程也可互搭不受 限。
黃山、九華山雙峰攬勝 安排兩大景區－黃山風景區以及九華山 風景區之外；合肥－李鴻章故居、包公祠、
竹林寺等兩漢文化精髓景點組成；全程準4星 豪華酒店、2年內新車、優質餐標；特別規劃 全程無購物、無自費品質保證。
動感南昌 縱纜江西
此外，台北至華東各線淨價艙位由7個增至
三河古鎮；黃山－黃山風景區後山上前山
13個，去回程可混艙、票價按實際票價各1／
下，、宏村風景區、屯溪老街；九華山─化
江西旅遊資源豐富，有列為世界遺產的廬
2RT相加收取，可與公佈運價組合。
城寺、百歲宮、東崖禪寺、茴香閣、祗園
山以及三清山，以及被譽為中國最美鄉村的
寺、肉身寶殿、九華街。
婺源。
PAK產品 嚴選酒店、餐食、住宿、車輛 甫針對團體行程所籌組的「東航假期 PAK」，初期包裝出5∼8天的「華東、山 西、江西、昆明、黃山、徐州」等行程， 之後會針對其他航點陸續推出新產品；東 航將以充沛的機位、優惠的票價，協助業 者建立起產品主架構。 江謝麗紅強調，「東航假期PAK」產品 內容不論是住宿酒店、餐食安排、景點選 擇、車輛選用，都是經過嚴選，品質有保 證，並且保留給予同業最豐厚的退佣。
超值贈送黃山第一大型聲光效果表演「黃
行程直航動感都會南昌，可觀賞亞洲第2大
山徽韻秀」(價值人民幣180)；住宿安排有合
音樂噴泉廣場及世界最大的摩天輪；遊覽江
肥5星級元一希爾頓酒店、黃山市區5星級高
南3大名樓之首的滕王閣，感受王勃筆下「落
爾夫酒店2號樓、黃山前山4星級白雲賓館、
霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色」；尤其中
黃山後山4星級獅林大酒店、九華山4星級。
國最美麗的鄉村—婺源，可觀賞到粉牆黛瓦
全程餐標提昇至人民幣50∼150元，並保證 安排在包廂內用餐，保障用餐品質！
徐漢帝王古文明 徐州古稱彭城，「自古彭城列九州，龍爭 虎鬥幾千秋」，為兵家必爭之地和商賈雲集 中心，現為第2亞歐大陸橋東端一個人口超過
64 TTN TAIWAN旅報 Vol.704
小橋流水人家，體會青山綠水間純樸風土人 情。 最值得推薦的當然還是有江南第一仙峰 美名的「三清山風景區」，以及李白所讚譽 「影落平湘青黛光」和人稱神仙之廬的「廬 山」。