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華航部落格 舊金山
魔幻美西之旅 來去卡梅爾鎮/赫氏古堡 感受北歐風采 卡梅爾
赫氏古堡
聖西蒙
拉斯維加斯
丹麥村 洛杉磯(環球影城)
隨著美國在台協會於2011年12／22宣布將台灣納入免簽證計畫
旅客不只白天遊覽，更帶旅客看盡霓虹閃礫的不夜城：如：幻象
（Visa Waiver Program，ＶＷＰ）候選國，美國國土安全部將擇
飯店，百樂吉飯店的戶外水舞秀，尤其凱撒飯店七彩變幻的雷射
日組團來台實地考察相關措施；台灣已取得美國免簽門票，「保
天幕及石雕秀，更令人讚嘆不己（含30美金票價）；至於大人小孩
守」評估下半年，民眾去美國就不必花錢費時申請簽證了，每位
都愛的「環球影城」均安排1整天遊玩，讓旅客有充足的時間玩
赴美民眾可省下4,340元簽證費用，停留美國至多90天。
遍園區所有重要設施。
市場預估，一旦美國實施對台民眾免簽，團體會大幅增長；但
邵鼎清強調，拉斯維加斯的夜景比白天更美麗，其他旅行社將
在正式實施前，許多業者也推出「美簽回饋價專案」；另一方面，
夜遊列為自費項目，收費美金30元，常令人詬病；雖然遊覽車超
華航台北分公司客運營業部主任王乙娟也表示，將在2月～4月給
時成本及導遊費用是有增加，但鳳凰決定將此包含在團費內，讓
旅行社機票促銷優惠，將費用直接回饋在團費上，以讓更多旅客
旅客出國後，不需為自費活動參不參加而操心。
不用等到免美簽才出遊。 鳳凰國際長程線副總經理邵鼎清則指出，每年3～6月是會議以 及獎勵旅遊團，尤其傳銷公司大多會回美國總公司開會，預估市 場不會因為2012年下半年才會實施免美簽而冷卻。
遊美國僅要63,900元（含稅、小費）
在餐食的部分，除了安排飯店早餐，午、晚餐的中式7菜1湯外， 也安排享用Tony Roma's 肋排餐及阿甘蝦風味餐。
美式風格+北歐風情
雙享受
值得一提的是「赫氏古堡（Hearst Castle）」，擁有享譽世界 的迷人山丘（the Enchanted Hill），正是豪宅城堡化的例證。
針對目前前往美國還是需要申請美簽的狀況，鳳凰國際近期
歷時28年興建，1947年完工的赫氏城堡，總共有56個房間、61
也針對美西市場推出絕無僅有的優惠專案，搭配華航班機包裝出
套衛浴設備、41個壁爐、2個游泳池和一個開放的動物園，是媒體
「美西卡梅爾、赫氏古堡9天」63,900元(含稅、小費)，超值優惠等
大亨威廉魯道夫赫斯特（William Randolph Hearst）的家；曾經
於直接售價減免，每週出1團，歡迎同業把握送客。
也是英國首相邱吉爾、影星克拉客蓋博、葛麗泰嘉寶、劇作家喬
邵鼎清指出，行程除了前往美國最美的城市－舊金山，一睹金
治博納蕭受邀作客的地方，之後赫氏企業捐給加州州政府管理。
門大橋、藝術宮及漁人碼頭外，也安排進入蒙特利灣內的「黃金
地中海式的建築，兩座城堡尖塔高聳入雲間，西班牙屋頂、
17哩路」，此道路為私人道路，也是美西海岸線風景最美麗的道
羅馬古蹟、埃及神像、法國床鋪、希臘花瓶、墨西哥馬鞍等；赫
路。
氏古堡最為人津津樂道的是兩座游泳池，海神池（the Neptune
至於藝術家聚集地的「卡梅爾鎮」，是此行的重點之一，這裡 歐洲氣息濃厚，還被 Conde Nast Traveler 選為全美前十大必
Pool）和羅馬池（the Roman Pool），整整花了12年建造，大理石 柱環繞的迴廊，彷彿在希臘神話裡戲水徜徉。
遊之地；另獨家安排報業巨子所建造的「赫氏古堡」，讓旅客一
深具歐洲特色的小鎮－「丹麥村」，1911年由美國中西部的一群
睹歐洲風采般的城堡；加上安排「丹麥村」，等於走進北歐風情，
丹麥女子為了躲避寒冷遷移到此，並將這裡建造的與她們的家鄉
享受不一樣的美西之旅。
一樣，像極了北歐的景色；雖然不是丹麥，但是不同於美國鄉村
除了看建築物外，前往五光十色的賭城「拉斯維加斯」，也讓
的風格，令人十分難忘。
編輯室週記
Editorial Opinion
面對挑戰 貴在自我 又是新的一年來臨，在忙碌中讓人覺得日子過得好快。 最近旅報記者們也紛紛參加航空公司和旅行業者的尾牙活動，感覺整個航旅業是充滿感恩 和回饋的，有的聚會辦成感恩餐會，還藉此頒獎感謝績優夥伴們辛勞，有的自辦晚會活動， 員工粉墨登場，奇裝勁舞，自娛也娛樂來賓，或許節目不夠職業水準，但看到平常相識的夥 伴，不計形象地賣力演出，心中還是充滿對他們的謝意。 揮別2011年的旅遊，進入全新的2012年，我們不知道今年會碰上什麼事，或許我們可以去 算算命，或排排八卦，偷偷地參透點天機，但世事難料，最好的保證，還是應該從自我本身 做起。 本期旅報訪問國泰航空台灣區總經理羅穎怡，她在訪談中就指出，航空業從2003年的SARS 事件至今，每年都得碰上不同的挑戰，國泰航空唯一能做的，就是隨時健全自我體質，應付 大小挑戰，航空公司如此，旅行社也理當如此。 世界旅遊組織 (WTO)指出，2012年的全球旅遊市場，還保持成長，但不會比2011年好，可 是也不會差很遠，大致還可以成長4%至4.5%，但若縮小範圍來看亞太地區，台灣今年繼續拼 觀光，台日開放天空，台港新航約上路，美國免簽等利多因素相繼刺激，將可創造新的機 遇，帶來新一波的活水，沒有理由，我們的成長會僅侷限在區區5%以內而已。 機會總是留給準備好的人，不是嗎？ 旅報也在新的一年，以「科技、專業、關懷」三個取向自我期許，進行小改版，讀者會在 接下來的幾期中，陸續發現我們的內容有些小改變，希望這些改變，能帶給旅遊同業更多的 閱讀滿意。 話也許老套，但仍是要祝大家「新年快樂」。
總編輯
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
吳學銘
Tourism Insight 旅業觀點
2012年看好大陸與韓國市場
用雲端平台經營兩岸商機
旅行業的競爭越趨激烈，為了佈局全台，朝極大化的目標前進，
近來臉書等社群網站的會員爆量增長，讓「雲端應用」成了人們
喜鴻旅行社在南部市場不能缺席，2011年1／20在高雄成立了南部分
日常生活不可或缺的一部分；網路媒體如Youtube與PPS等所造成的
公司，加上原先的桃竹苗與中部分公司，喜鴻在全台有了初步的架
風起雲湧也帶動了兩大明星產業「線上購物」與「線上遊戲」。然
構。
而，究竟雲端應用可以為旅遊業帶來多大的商機？
每個地區都有當地的文化與特色，南部市場與北部就是不一樣，
隨著智慧型手機的流行，現代人24小時都無法脫離網路的影響，
必須將喜鴻的企業文化讓南部的同仁知道，所以接手南部分公司之
因此市場上研發了各式APP加以支援應用。更增加生活的便利性。賣
後，我首先要進行的就是公司內部的改造。我從未打過敗戰，但要
買提以「企業雲端商務服務中心平台」為定位，為了服務大陸3,000
講戰爭，首先必須要佈好局，要佈局市場則須先了解內部的優缺點
多萬的會員，提供更多台灣旅遊整合性的服務，我們選擇進入台灣
在哪，從內部開始著手，一旦架構完成之後，同仁們就可依制度來
市場共創商機。
走。就好比是我負責的北部同業市場部門，經過這幾年下來的努
在兩岸逐年開放之際，選擇此時正式在台成立分公司，就是希望
力，我對同仁相當放心，2012年北部的同業市場會是我最有信心的
服務現有會員，同時帶動台灣各產業發展。透過賣買提一卡通的概
一年，相信南部分公司朝著這個方向前進，也能獲得一致的成果。
念，所有付費流程都進入上海賣買提後台系統，在後端進行會員行
喜鴻南部分公司目前主要以長榮飛航的航點為產品規劃，特別是
銷管理、卡務管理、資料庫系統等。
2011年長榮在大陸開了很多航點與航班，包括在下半年陸續開航從
賣買提結合企業客戶、銷售夥伴，特約商店以及一般會員，讓
高雄出發到鄭州、天津、桂林、昆明等4個航點，寧波也有增班，成
彼此需求都得到滿足，商店與企業賺到錢，旅客也可滿足旅遊消費
為喜鴻南部分公司的主力商品。原本也不錯的日本、泰國市場，相
便利的樂趣。在台灣目前才剛起步，先從貼近生活的旅遊業開始經
繼受到地震與水患影響而下滑；預期2012年比較看好大陸與韓國的
營，未來將擴及各個產業，提供會員更加多元的服務。此外，將加
旅遊商品；此外，看好南部的大陸旅遊市場，新的一年，除了長榮
強台灣更具文化內涵的行程，走精緻與深度路線，因此將以FIT為主
既有的航點之外，還將陸續推出新疆、西藏、內蒙等邊疆特殊旅遊
要服務對象。 台灣業者可透過與賣買提合作，除了讓自家產品運用雲端平台更
行程。 南部的市場變化性不大，喜鴻對他們來說是個新品牌，我們並非
快速傳遞出去，更能夠透過與平台上其他夥伴商家合作，提供會員
要與原有的旅行社搶奪市場，而是希望提供不一樣的旅遊產品；特
整合性與全方位的旅遊服務，食衣住行育樂全包辦！中小型旅行社
別是南部消費者對於產品價格比較敏感，喜鴻所包裝的產品，既要
要賺錢的方式更多元。
符合公司一貫的品質要求，又要具有價格競爭力，也就是「俗又大
未來希望透過與台灣觀光與旅行業者的合作，提供更豐富的服
碗」，又能貼近南部消費者口味，來深耕南部市場。
務，帶動更多大陸旅客到台灣旅遊，歡迎有興趣的業者一同加入賣
（本文由受訪者口述，記者黃志偉整理）
買提雲端系統，打造兩岸旅遊多贏的局面！ （本文由受訪者口述，記者鄭純如整理）
沈祖壽
喜鴻旅行社副總經理
張瑞惠
賣買提國際管理顧問公司總經理
來稿我吧！ 對於旅遊新聞議題，您有獨到的見解，想要與旅遊同業分享嗎？歡迎來 稿！來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊，來文內 容約700字左右，來稿可寄至fion@jinns.com.tw編輯室收即可（本刊有刪 增文章內容權利）
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 03
一 日 2012.1.2 ～2012.1.15
旅遊行事曆 January1
5
Tue
8
Sun
9
Mon
○
2
Mon 瘋台灣第8季／新竹縣
時間：1／2上午08：00 播放頻道：旅遊生活頻道
立榮有愛 飛行無礙 時間：1／5下午14:00 地點：松山機場國內線第2航廈立榮櫃檯
Tue
○ 海南航空產品暨新航線說明會 時間：1／3下午14:00～16:00 地點：台北市長安東路二段78號11樓 (品保協會)
史蒂夫哈維遊洛城 時間：1／3上午12：00 播放頻道：旅遊生活頻道
時間：1／9下午23:30 播放頻道：旅遊生活頻道
時間：1／5下午14:30 地點：高雄國賓大飯店20樓(樓外樓)
○馬來西亞觀光列車剪綵儀式
3
暢遊歐洲～蘇格蘭愛丁堡
○高雄市觀光協會第4屆第1次會員大會
時間：1／5下午15:00 地點：台北豪園飯店1樓大廳 (台北市敦化北路232號1樓)
○我的美國夢幻假期～ 美國地標與景點之旅記者會 時間：1／5下午16:30～18:00 地點：美國在台協會商務組 (台北市基隆路1段333號32樓3207室)
○美國旅遊推廣協會Year－End Party 時間：1／5下午18:30開始 (緊接著在記者會之後) 地點：台北國際會議中心2樓 (國貿大樓對面)
10 Tue ○ 立榮假期第1季產品及活動說明會 時間：1／10下午15:00 地點：台北長榮航空大樓12樓
11 Wed 12 The 瘋台灣第8季～樂活花東縱谷
4
就要醬玩～ OH!YA!年終犒賞日本泡湯之旅
Wed
時間：1／5下午22:00 主持人：2MORO 播放頻道：TVBS歡樂台
○ 香港航空倫敦航線產品說明會 時間：1／4上午11:00～14:00 地點：台北市信義路五段1號3樓 (台北國際會議中心3樓南軒)
○2012 MSN-Abacus旅遊頻道座談會 時間：1／4下午14:30～15:30 地點：Abacus先啟資訊會議室 (台北市復興北路57號15樓)
來去住一晚～日本大分 時間：1／4下午22:00 主持人：子余 黃靖倫 播放頻道：TVBS歡樂台
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
6
Fri 跟著成龍遊香港
時間：1／12下午16:00 播放頻道：旅遊生活頻道
13 Fri 敦煌－守望敦煌 時間：1／13下午12:00 播放頻道：國家地理頻道
時間：1／6上午12:00 播放頻道：旅遊生活頻道
7
Sat
14 Sat
15 Sun
食尚玩家～ 里長伯帶路 讓你爽爽玩九州 時間：1／7下午19:00 主持人：浩角翔起 播放頻道：TVBS歡樂台
歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！ 請利用以下mail：fion@jinns.com.tw
TTN TAIWAN Travel Trend News
706 旅報
2 JAN.2012～8 JAN.2012
Contents SPECIAL REPORT 特別企劃
搶攻長灘島 最後機會！ 24 用最超值的價錢 玩最美的沙灘 就是現在啦！ 29 菲航假期：過年僅剩零星機位 出遊莫再考慮了 30 喜美：長灘島春節前限定15,900元起 31 佳品：第2人半價 4人同行1人免費
EDITORIAL OPINION 編輯室週記 02
面對挑戰 貴在自我
TOURISM INSIGHT 旅業觀點 03 沈祖壽：2012年看好大陸與韓國市場
張瑞惠：用雲端平台經營兩岸商機
MARKETING 市場透視 08 老農旅遊—500億新金礦來了！
PEOPLE 人物專訪 10 專訪國泰航空台灣暨韓國區總經理羅穎怡
航空公司體質健全 就經得起環境挑戰
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 05
Marketing ｜ 市場透視
老農旅遊 — 500億 老農津貼是今年台灣大選的重要話題，但老農津貼所產生的商機，一直很少人探討。從2012年1／1起， 老農津貼水漲船高，提高至每人每月7,000元，除了改善老農生活外，也提高老農出遊度假的意願，這是一塊 大市場，值得旅行社同業重視開發。 製作＝TTN TEAM
老農旅遊500億新市場如何挖？ 老農旅遊商機 ●人口數：約68萬人 ●補助金：從1／1起，每人每月提高至 7,000元 ●商機：最高有571億台幣商機（旅遊只 占其中一部分消費）
根
據農委會統計，全台超過65歲的老年
象多集中在中南部農業大縣，由於鄉下地
有250萬人，其中符合老農津貼領取
方富有濃厚人情味，街坊鄰居親朋好友，
條件的有68萬人，也就是說，如果每位老農
透過村里長號召，很容易成團，旅行社只
每個月能領到7,000元津貼，一年就可領到
要價格有誘因，服務周到就容易受到老農
8萬4千元，全台老農津貼合計撥放超過571
們的青睞。
億元，津貼除了供老農生活所需外，也有部
如意旅行社老闆曾漢堂表示，在新竹和
分將被老農作為休閒旅遊用途，商機不可限
台中先後開設旅行社，經營旅遊市場多年都
量！
以老農為主要客群，這些老農觀光客平均年
由於過去國際航班多集中在北部，然
齡60～80歲，拜老農津貼所賜，加上稻穀收
而，在兩岸直航後，中南部航班大為增加，
購價格提高，手頭寬裕的老農比比皆是。加
台中目前每週增至30多班、高雄增至50多班
上近來採用機器代耕的方式，插秧、收割、
直飛大陸，台灣農民又大量集中在中南部，
施肥等都已經逐漸機械化，農民著實成為有
有眼光的旅行社早就悄悄經營老農市場，默
錢有閒的旅遊族群。以如意旅行社的客群分
默地衝出團量，讓老農族群成為市場上炙手
析，大部分老農還是選擇便宜的團，多以中
可熱的新興市場。
國大陸、東南亞與中南半島為主，而這類旅
有錢有閒 老農出國旅遊夯 銀髮族出遊不稀奇，而「老農出遊潮」 卻是很多旅行業者意料不到的商機。此現
行團成團較快，老農付錢也爽快。
農藥店成有效通路 招攬團員快狠準 為迎接農民出國旅遊熱潮，興農股份有限
農民旅遊興起的原因：
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
政府提高老農津貼助長出國潮
以機器代耕 農民有閒
政府發放老農津貼從去年每月6,000元，
和過去相比，農民耕作方式已大大改
自2012年1／1起，調整為7,000元，1年7～8
變，透過機器耕作，插秧、施肥與除草樣樣
萬的津貼，讓老農有額外的閒錢可以犒賞自
不必親自來，節省相當多的時間，生活品質
己，因此出國旅遊成了最佳選擇，花錢一點
提高，其中最受歡迎的休閒娛樂就是出國旅
也不手軟。
遊。
TTN TAIWAN
新金礦來了！ 公司在5年前就成立了長樂旅行社來服務廣 大農民，今年就接待超過200位老農出國。 長樂旅行社處長王宗基表示，旅行社5年 前成立之初就是以農民為主力市場。其招攬 團員的方式也很特別，是透過全國興農農藥 店的2百家分店當作樁腳，目前已有60家分 店負責攬客，一個月只要負責1團就夠了， 不必大肆廣告，就有現成的團員自動報到。 對於經營農民旅遊來說，是相當省錢又便捷 的通路。今年光在台中石岡區就有500多名 老農出國，而且越是在農村地區成長幅度越
如何開發 老農旅遊市場？ 經常與農民接觸的單位，如農 會、村里長甚至到農藥店，都是目 標客人的最佳通路。旅行社業務無 須大費周章登廣告，只要找到這些 關鍵通路，加上口碑的宣傳，「一 傳十，十傳百」。
大。 大部分老農行程以柬埔寨、越南、泰國與 大陸為主，行程7天左右，價格2萬元以上， 長樂旅行社近兩年的業績大幅成長，已超
農會是老農們平時最常接觸的金融組織，農會也是最容易接觸老農
農會
們的通路之一。旅行社需要與農會與老農接觸的承辦人員多接觸，主 動提供旅遊資訊爭取客戶。
出預期的目標。王宗基表示，經營老農旅遊 是良心事業，旅行團不走購物站，雖然團費 較高，但是品質可以控制，行程可以悠閒自 在，完全沒有壓力，讓老農們能夠放鬆玩得 更盡興。一旦建立起良好口碑，老農們一個
村里長對鄉村各項事務而言是很重要的聯絡角色，不管活動訊息、
村里長
政令宣導或社區事務等，只要村里長出馬，通常就容易收到效果。旅 行社甚至可針對特定地區的老農提出客製化的旅遊行程。
拉一個，成團速度相當快，很多老農成為固 定出國班底，跟著旅行社到處遊山玩水。雖 然利潤每個團員可能僅幾百元，賺的不見得 多，但是透過用心的服務，留住每位老農的 心，培養細水長流的市場。 （執筆＝鄭純如）
農肥 供應中心
長樂旅行社以農藥店店鋪為通路操作團體的模式已經成功，一般旅 行社也可複製此模式，透過與農業產銷中心合作，行銷其旅遊產品， 打入老農族群，開發新業務。
老農觀念改變
兩岸直航後中南部航班大增， 帶動老農出國
過去老農省吃儉用辛苦打拼，捨不得花
近幾年兩岸直航後，中南部航班也越來越
錢，然而近來觀念漸漸改變。認為兒孫自有
多，目前大陸航線台中每週增至30多班，高
兒孫福，不要虧待自己，因此成為旅行社招
雄每週增至50多班飛大陸，再加上東南亞航
攬團員的最佳選擇。
班增加，中南部旅行業者積極推廣下，成為 老農出國旅遊的新選擇。
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 09
People 專訪
人物專訪
國泰航空台灣暨韓國區總經理
羅穎怡
航空公司體質健全 就經 面對航空市場日益激烈的競爭， 如果要說怎樣的企業可以生存下來，羅 穎怡對於國泰長期開源節流，提升效 率，以及對於人才培育管理有長遠計畫 的企業相當有信心。大學畢業後進入國 泰航空就沒再離開過，且總保持旺盛的 企圖心，國泰航空是如何讓羅穎怡神采 奕奕？羅穎怡說，發自內心認同。
穎怡加入國泰航空以來，歷經11個職務，雖然都在
羅
同一家公司，但由於經歷很多職務，舉凡機場、派
駐不同國家，在香港總公司也歷經完全不同部門，每每 都是不同的挑戰，從來不覺得悶。 羅穎怡表示，航空業需要面對的挑戰相當多元，隨時 都有新的體驗，她也呼籲時下年輕人，找工作時要打從 心裡認定該公司經營理念與價值，工作起來才會開心，自 然會做得很好。
危機？轉機？經歷低潮 更懂得面對困境 航空業需要面對林林總總的考驗，回想起一路走來， 有許多令人印象深的經驗，其中2003年SARS風暴時，當 時在馬來西亞的羅穎怡面臨到馬來西亞政府拒絕所有 持香港護照旅客入境，儘管當時認為馬來西亞以國籍 而非出發地區來拒絕香港公民入境是不合理的政策，並 因此停飛所有航班，但羅穎怡同其它業者不斷陳情，幾 天之內就扭轉情勢，讓她深刻體認到只要努力可以改變 困境。 當時國泰航空面臨前所未有的衝擊，旅客人數大減。 不過國泰也在當時重新檢視公司許多環節，在SARS風暴 之後，下半年營業額反而有爆發性的成長。當時CEO也對
Profile
員工提出自願性的無薪假政策以減少開支，風暴過去後
羅穎怡（Vivian） 歷任國泰航空共11個不同職務，在航空公司的資歷專業、完整而豐富。在 香港總公司曾歷任國際事務部、貨運行銷企劃部、收益管理部、航空策劃 部、市場部及工程部的資深經理。並曾任職菲律賓、馬來西亞、越南河內 分公司總經理/經理及中國區市場銷售總監，於2011年8月派任為台灣暨韓 國區總經理。
國泰還將薪水退還員工。相較其他公司以減薪、裁員熬過 困境，風暴過後國泰不僅留住人才，企業士氣大增，員工 忠誠度更高。 羅穎怡回想起當時CEO發布無薪假政策，表示希望員 工共體時艱沉痛的聲明影片在全球辦公室播出時，員工 們都感動落淚，並紛紛表示支持公司的決定，至今仍相 當難忘！
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
TTN TAIWAN
採訪、撰文＝魏苑玲 攝影＝王修文
得起環境挑戰 專注於面對各種挑戰 不同於醫生、律師等行業的專業，航空公司 的專業在於具備面對不同挑戰的能力。舉凡戰
確實有很低的票價（Low Fair），卻不見得是低
羅穎怡認為電子商務與社群網站是可串連
成本（Low Cost），或許在特定需求較強的航
的，常使用社群媒體的族群，也多會使用電子
線可以分到一些市場，但發展的規模恐怕難以
商務服務。
像歐美地區一樣蓬勃。
雙品牌聯合出擊 2012年積極佈局亞太市場
爭、傳染病、經濟等，對於一個跨國企業特別
面對LCC競爭，羅穎怡也指出，近5年來經濟
是航空來說，世界各地發生的任何事情都有可
艙票價愈來愈低，亞洲一些航空公司提供很
能考驗航空公司的運作。整個航空事業無論是
好的產品服務，經濟艙還是很有競爭力；再加
國泰航空著眼於全球佈局，而屢獲「最佳區
IT、工程管理、機場服務、財務、機艙服務等眾
上又有很強的前艙、貨運，都是相當重要的收
域航空」評等的港龍航空則積極佈局亞太市
多管理，每個環節都不容忽視，先安內當然也
益來源。亞洲大航空公司本身的競爭力是足夠
場，特別是中國大陸地區。目前港龍在大陸有
攘外，企業體質強健，在面對突如其來的外在
的，某些需求強的航線會有不同的定位、不同
17個航點，2011年加強杭州、廈門增班，每天4班
考驗時，方能安然度過。
的票價，對客人來說也是有更多的選擇。
往返香港。而羅穎怡也透漏2012年上半年至少
羅穎怡也不諱言地指出，2008年金融海嘯造 成全球經濟衰退，已讓國泰航空變得更強韌，
角逐亞洲樞紐 香港具備優越條件
會再增加3條新航點，不但增加新航線，也將會 增班。
熬過海嘯，2010年是國泰有史以來績效最好的
以香港為基地的國泰航空，憑藉香港優越
明年也會評估更多亞洲不同的航點。如台中
一年，貨運居全球載運量第一；不過令人憂心
的樞紐地位，每天提供旅客頻繁地往返世界各
飛香港。港龍過去都以赴大陸為主，現在內陸
的是，2011年歐債危機，經濟環境轉疲、運輸需
地。而中國大陸民航崛起，近年來也積極爭取
需求也很強，增班之後航班的成長空間更大。
求變弱，油價不跌反漲，2012年油價，專家持續
北京、上海、廣州等地區成為轉機前往全球的
看漲，新的年度想必更為嚴峻。
樞紐地位，被問到是否擔心受到威脅？
機隊汰舊換新 效能提高 競爭力也強了
羅穎怡指出，無論是曼谷、新加坡、首爾等樞 紐競爭一直都在，硬體設施可以複製，但服務 是相當重要。
不過羅穎怡指出，以經驗來看，景氣是不斷
舉凡航班多寡，機場整體管理配套等都攸
循環，長遠來看，開源節流、提升產品、人才培
關樞紐的成效。而國泰航空目前提供綿密的航
訓才是國泰核心發展的目標。
班，以及航點，又是寰宇一家（One World）創始
國泰航空所屬的太古集團一直以來將負債 比控制在50%以下（歐美航空多在70 90%）， 保守穩健，即便是歷經1998亞洲金融風暴、 2003年SARS、2008年金融海嘯等仍始終如 一。
會員，密集連接全球網絡。
強化24X7服務 電子商務、社群媒體雙管齊下 提到良好的服務，除了貼心之外效率自然不
穩健、不躁進的國泰總是將眼光放很遠，
可或缺。做為跨國企業，電子化的服務相當重
即便是前幾年市場氣氛差，仍然積極佈局。在
要。以電子商務來說，國泰目標從訂位到上飛
2012 2015間將有96架新飛機將陸續付運，包括
機前的所有服務都可隨時隨地完成。
B777-300ER、A330、A350-900等，其共同特點在
其他自助式服務（Self-service）即旅客自己
於效率很高，尤其已使用了不少的B777是雙引
選位、選餐等，也是未來發展重點。羅穎怡表
擎，油耗少、汙染少，運作能力高。同時將成本
示，國泰也是第1家在i-PAD提供 APP服務的航
高的舊飛機提早淘汰。相信在相同的競爭環境
空公司，目前除現在Apple APP，也與Android、
下，運作效率愈高，長期發展且勝出的機會愈
Playbook等合作，所有產品服務可在行動通訊
大。
上完成。
LCC來勢洶洶 以服務爭取旅客忠誠 近年來LCC（Low Cost Carrier）在亞洲積極 發展，面對低價市場競爭羅穎怡表示，亞洲LCC
除此之外，也加強經營社群網站。社群網站 可以加強與客戶間的互動，與客戶可建立更強 的結合。目前台灣粉絲突破1萬5,000人，可成長
|
採訪側記
|
說話爽朗乾脆 2011年8月來台就任的羅穎怡（Vivian） 甜美的笑容與嬌小可愛的模樣特別令大 夥兒印象深刻。此次採訪團一行人來到 Vivian辦公室當天正是國泰&港龍台北分公 司尾牙，每天將行程排得滿滿的她，上午 才從雪花紛飛的韓國首爾搭機返台，即便 舟車勞頓與20度溫差，卻不見一絲倦容。 當我們進到Vivian辦公室，她立刻如數家 珍地為我們展示牆畫上陳列的之前各站辦 公室同仁送給她的紀念品，舉凡「Vivian 公仔」、馬賽克相片拼貼、特製模型飛機 ，每一個都讓她好感動。 外型甜美的Vivian，說起話來卻相當爽 朗乾脆，採訪開始前Vivian笑笑地說開場 說，「你們做過這麼多採 多採 訪，我們輕鬆一點聊點不 點不 一樣的，不然太悶了！」 」 從攝影師拍照的過程中不 中不 難發現，Vivian態度從容 從容 大方，但也很清楚怎樣的 樣的 方式是最適合自己， 對於既有的規範也勇 於突破。
的空間上很大。 Vol.706 旅報TTN TAIWAN 11
中華航空
慶賀台灣列入美國免簽候選名單
美加線推早鳥 3萬出頭送您去美國 台灣於2011年12／22正式列入美國免簽證
示，針對美國線內路延伸點，華航在開票
計畫，預計半年後也就是2012年7月，台民眾
日至1／3，適用日至6／23也推出單程加價
前往美國將可實施免簽證。華航特別推出
方案，前往美國西岸、中岸、東岸單程分
美加航線機票早鳥促銷專案，開票日至即日
別只要加價2千元、4千元、6千元。（文＝
起至2012年1／20，出發日為2012年2／4～6／
唐偉展） 攝影 唐偉展
23，只要3萬元出頭就可以前往美國。
占卜好康 活動抽獎
︵
華航台北分公司客運營業部主任王乙娟表
↘左起華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀、客運營業部主 任陳維娟、王乙娟、鳳凰國際長程線副總經理邵鼎清。
∥
︶
↑華航台灣地區處長孫鴻文(左12)與大陸線業者 合影。
加費） 美加航線EARLY BIRD促銷價（需外加機場稅及燃油附加費）
行程 F/B TPE-SFO-TPE BH(L)XB1M TPE-LAX-TPE (去程限搭CI008) BH(L)XB1M TPE-LAX-TPE TPE-NYC-TPE TPE-YVR-TPE
BH(L)XB1M BH(L)XB1M BLXAP1M
RBD V M
31,900
M M B
32,900 40,200 37,900
關帛機位充沛 春節前後推促銷 華航台北分公司客運營業部主任陳維娟表 示，「帛琉」除了正班機之外，從1／17～2 ／26有11班加班機，目前針對1／14前以及2 ／6～2／23推出促銷專案，4天3夜直客售價 19,900元起；另外加班機在1／17、1／29之 後，正班機的1／17、1／19以及1／28之後， 機位都還有空間可以銷售。 「關島」針對1／7、1／10推機票促銷方 案，讓業者自行包裝產品；而寒假加班機共有 6班，包括1／18、1／26、1／30還有機位可銷 售；而1／28的正班機也還有機位。
「票量好禮•集點成金」加碼抽
精緻旅遊產品售價調整 調降SIN(新加坡)魅麗樂遊產品售價： 開票日自即日起，出發日期2012年1／16起 適用；降金額為成人每人500元，兒童每 人400元。新增「就在2月促銷專案－東京 京王廣場3天2夜」定點行程，產品日期為 2012年2／1起出發，2012年2／29(含)前主行 程與續住使用完畢；產品內容包括機票、 飯店2夜住宿、每日早餐、機場至東京市 區交通券，最低起價18,850元起。
FIT來回機票，即由TC隨票贈送集點券予OP人員； OP人員可藉累積點券張數兌換贈品，集點券回 收後還可參加週週現金抽獎活動。 各艙等贈送集點券張數(每1張表示1點)：經濟艙1 點、商務艙2點、頭等艙3點 集點券點數與贈品項目兌換表 點數 贈品項目 5點 新光三越禮券TWD200元 10點 SKT模型飛機(1：250) 25點 SKT模型飛機(1：200) 40點 EMINENT旅行箱乙只 抽獎日期 1／5、1／12 1／19 1／19 1／5、1／12 1／19
獎項 北投春天酒店或 馥蘭朵烏來渡假 酒店泡湯券 iPhone 4S 禮券10,000元 禮券50,000元
《賽德克.巴萊》華航1月獨家空中首映
每週抽獎組數 20組(每組2張) 5隻 5份 1份
攝影 唐偉展
自華航舉辦「票量好禮•集點成金」活動以 來，廣受同業歡迎，也為華航帶來更亮麗的銷售 成績；為感謝同業支持，華航再加碼抽獎獎項， 除每次再增加20組北投春天酒店或馥蘭朵烏來渡 假酒店泡湯券外，另還增加5隻「iPhone 4S」， 使得週週抽活動更加令人期待！ 活動內容：旅行同業OP人員於活動期間至華航票 務中心(TC)開立TWN出發之所有華航航線各艙等
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
華航集團舉辦「占卜好康全Hold住」 網路活動圓滿結束，12／29在華航台灣地 區處長孫鴻文見證下，抽出 iPhone4、 iPad2、免費大陸機票、華航模型飛機等 好禮，活動總價值超過1百萬元。
優惠售價(TWD) D) 31,200
︵ ∥
︶
↑華航台北分公司客運營業部經理李宜洲(左4)、副理姜紀 中(左1)、行銷策劃部經理陳乾儀(右1)與得獎者合影。
獲得金馬獎最佳劇情片等五項大獎的 《賽德克.巴萊》上、下集，將於2012年1月 起獨家在華航班機上播放。 為提供旅客多元且豐富的電影選擇， 華航將機上電影數量增至101部；以2012 年1月為例，旅客即可在旅程中欣賞金馬 獎得獎電影《賽德克.巴萊》、《武俠》、 《翻滾吧！阿信》與最佳剪輯的紀錄片 《她們在島嶼寫作：尋找背海的人》等 精彩影片；2月份華航也規劃推出《那些 年，我們一起追的女孩》，讓旅客在機上 盡情觀賞。 華航機上娛樂「繽紛世界」提供全方 位的影視、音樂娛樂節目，影片選擇數量 多達101部。
長榮航空
↓黃山奇景
與臥虎藏龍拍攝地宏村，全程採高餐標RMB 50～150，且無購物。7天則搭配安徽另一 座佛教聖地九華山，2大景區皆安排入住景 區，並且也是高餐標。進入春暖花開的季節 之後，則會安排賞油菜花。
五福 獨家安排聽黃梅小調 五福旅行社大陸線控副理何詠靖（左3） 表示，五福在5天的行程考量年長者不適應 山上氣溫，僅安排山上1晚住宿，採用高餐 標、住5星級酒店，遊覽太平湖、宏村與績 溪龍川，並獨家安排聽黃梅小調贈黃梅戲小 酒；五福另有從南京進6天行程，同樣採用 高餐標、住5星級酒店。
長榮/立榮1/18獨家直飛黃山 5大業者推出奇山秀水遊程
東南 黃山上夜宿3晚深度遊 東南旅行社大陸旅行事業本部協理彭佳玲 （左1）表示，黃山最知名的行程安排有所謂 的「2山1湖」與「2湖1山」，前者是黃山、 九華山與太平湖，都是安徽省境內，後者則 是太平湖、千島湖與九華山，結合位於杭州 的千島湖。東南推出深度8天行程，特別安
長榮／立榮航空佈局大陸市場最後1個
康福 黃山直航旅遊大利多
排黃山上住宿3晚，由於黃山上的房間數僅
新增航點，即將於1／18開航桃園－黃山航
康福旅行社產品三部大陸線經理黃聖承
約1千多間，價格較高，為了讓遊客深入走
線，將使得長榮／立榮航空營運兩岸航線
（右2）表示，長榮／立榮航空是兩岸唯一提
訪黃山上的天都峰、蓮花峰、光明頂等3大
將可達到25個航點、39條航線，每週共提供
供直飛黃山的航空公司，對旅行社業者來說
主峰，不會走馬看花。行程將安排觀賞「徽
105班次服務。
是一大利多，目前開航之後的冬季產品主要
韻秀」，這是在斥資人民幣7千多萬元打造
長榮航空客運本部營業部港澳大陸課課長
為短天數，3月之後溫度上升，則可以搭配
的「香茗大劇院」內演出，是大導演段建平
馬瑜光（右3）表示，黃山航線為兩岸航線中第
華東其他航點，如每日1班的杭州、每週3班
的得意之作。
1個以旅遊為主市場而開航的航點，長榮／立
的南京，規劃出5～8天的行程。長天數則可 數則可
榮航空每週提供3個航班（每週3、6、7）；首航
結合千島湖、九華山。
適逢春節過年，很快就滿了，統計在1月份不到 半個月的時間，賣出超過400位團體遊客。長
雄獅 高餐標無購物精緻行程
榮中國世家PAK初期尚未推出黃山相關產品，
雄獅旅行社大陸港澳部主任洪碧玲
但主力業者都已有產品上架，包括世邦、康
（右1）表示，雄獅率先推出5、7天
福、雄獅、五福、東南等5家旅行社。
2套行程，5天安排黃山的山上、後
世邦 冬天主推短天數純黃山 世邦旅行社大陸線控經理黃琮舜（左2）表
山各住1晚，並結合第一秀水千島湖
長 榮 快 訊
示，黃山一年四季各有不同風貌的美，春 天花季、夏天舒爽、秋天黃葉、冬天賞雪與 奇石；以往要走黃山的行程，從杭州進拉車
2012長榮PAK目標破萬套 中國世家PAK目標3,600套
2.5小時、從合肥也要1.5小時，現在長榮直 飛山腳下的屯溪市，免去拉車之苦，並且有 較多的時間可以待在黃山。在冬天主要以短 天數、純黃山的行程，世邦5天行程安排住 在山上2晚，另外在屯溪住2晚，能夠深入了 解黃山之美。 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
長榮航空與業者合作的4大PAK，包括美加線的 玩美家族、歐洲線的魅力歐洲、中國大陸的中國 世家以及香港的玩聚香港，除了玩美加族已經 行之多年，其他3個PAK都是在2011年才成立的， 合計4大PAK在2011年共銷售出約5,400套行程，
2012年將以倍數成長的破萬套為終極目標。 馬瑜光表示，中國世家PAK在4月份成立，共 推出18個產品，共銷售出2,315套，為了維持品 質，都是標榜高餐標、入住5星酒店、無自費與 購物的行程，售價高達3～5萬元。大陸有許多航 點都是在下半年度才開航，因此長榮航空將2012 年的計畫訂在3,600套，平均每個月300套，相信 在長榮航空完整的航點布局下，旅行社同業應能 有更大的發揮空間。
航空集錦
長榮航空第3架Hello Kitty環球機啟航 董事長鄭光遠親赴東京舉行首航典禮
年終慈善活動 為弱勢團體歲末添暖
提供 國泰航空
提供 長榮航空
︵
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∥
︶
︶
左圖：東京首航典禮左起長榮集團廣報執行長聶國維、長榮航空日本支社顧問、成田國際空港株式會社取締役中流先生、 長榮航空董事長鄭光遠、台灣駐日代表處副代表陳調和、交通部觀光局東京辦事處主任江明清。 右圖：第3架Hello Kitty環球機首航東京，左3起長榮航空董事長鄭光遠、台灣駐日代表處副代表陳調和、長榮集團廣報執 行長聶國維，以及長榮集團日本支社總支配人王振興（左1）、全日本營業統括部長陳啟偉（後排左3），在機艙內合影。
↑國泰航空與港龍航空年終慈善活動為罕病兒童及老人 歲末添暖。後排右3為國泰航空企業傳訊副理侯恩錫。
國泰航空及港龍航空一向對環保與公益事
長榮航空第3架2代Hello Kitty彩繪機－
鄭光遠表示，長榮航空於2005、2006年
項投注長期的關心，持續透過各種方式與公
環球機，於12／26起正式執飛每日飛航東
推出2架Hello Kitty彩繪機，引起了廣大
益團體合作推動各項公益活動。每年12月進
京－台北航線（BR2197/BR2198），用更繽
的迴響與討論，亦曾獲得英國Wallpaper雜
行一系列公益慈善活動，201年12／13與喜
紛、可愛Hello Kitty元素，為旅客創造更
誌評選為「最佳機身彩繪設計」大獎，今
憨兒社會福利基金會帶著向喜憨兒烘培坊訂
多獨特、歡樂的空中旅程。
年適逢長榮航空飛航20週年，特別與三麗
製的精美聖誕禮物共同探訪樂山療養院的身
鷗再次攜手合作，讓Hello Kitty彩繪機經
心障礙者，12／25探視台灣天主教安老院的
典重現。
長者。
環球機為採用長榮航空今年導入的第3 架全新A330-300新機，以「Hello Kitty Around the World」為設計主題，展現長
在旅遊產品方面，長榮航空與三麗鷗
另外，國泰航空與港龍航空並於年終捐贈
榮航空讓世界的距離變得更接近。長榮航
位於東京的樂園合作，凡購買長榮航空東
善款數筆給予長期關心的公益團體，善盡企
空董事長鄭光遠特別親赴東京，舉辦Hello
京假期旅客，入園時即可獲得專屬的神
業公民的責任。
Kitty環球機首航典禮。
秘小禮物，讓台灣的Kitty粉絲能更貼近 Kitty。（文＝黃志偉）
13日與喜憨兒社會福利基金會帶著向喜憨兒 烘培坊訂製的精美聖誕禮物共同探訪位於八
首航
大阪飛北海道、福岡百元有找
2011年12月，國泰航空與港龍航空首先於
里的樂山療養院。憨兒們同時也帶來動感歌
高愷璘接任團體部總經理
舞表演，讓院內的身心障礙者提前度過歡樂 的聖誕節。
日本首家廉價航空公司蜜桃航空（Peach
繼2011年5月宣佈Kuoni Destination
國泰航空與港龍航空在2011年年終也捐
Aviation）宣布，自2012年3月起，以大阪關西
Management（以下簡稱KDM）與 Gullivers
贈了數筆善款和禮物給予長期合作與關心
機場為據點飛往北海道、福岡，首航價甚至不
Travel Associates（以下簡稱GTA) 合併
的公益團體：包括荒野保護協會、喜憨兒
到新台幣100元。預定5月飛南韓首爾仁川機
之後，由現任KDM台北分公司總經理高愷璘
社會福利基金會和台灣天主教安老院以及
場。
（Katherine Kao）自2012年1／1起接任KDM與
內政部南區兒童之家、新北市三重家扶中
蜜桃航空是由全日空航空與香港投資公
GTA台灣區團體部總經理，領導 KDM 與 GTA
心、罕見疾病基金會、聖安娜之家、屏東
司等合資成立的廉價航空，今年3／1起將由
台北分公司的團體部員工一同為台灣區的旅
原住民文教協會等，希望以拋磚引玉的方
關西機場飛航北海道及飛往福岡。雖然日本
遊同業服務，新的一年起，為旅遊同業在團
式，提醒社會大眾對環境保護與弱勢團體
的大航空公司也有折扣優惠價，但蜜桃航空
體及MICE旅遊提供更精緻全面的旅遊服務。
的重視。（文＝魏苑玲）
的票價約是其它大航空公司折扣價的一半。
高愷璘的連絡方式如下：Email：Katherine.
3／1～24之間，還實施紀念首航宣傳價，限定
Kao@tw.kuoni.com（文＝鄭純如）
5,000個機位，單程250日圓。（文＝魏苑玲） Vol.706 旅報TTN TAIWAN 15
PRODUCT FEATURE
長榮Kawii假期 台中區聯盟啟動
搶佔2012開放天空無限商機 台日開放天空將於3月夏季班表後陸續啟
←左起中天旅行 社總經理林燕 隆、佳品旅行社 總經理許宏亮、 東暉國際旅行社 總經理丁茂送、 統安旅行社黃彥 霖、長 榮 航 空副 課 長胡 淵 欽、隆 祥旅行社總經理 高振 添、廣福 旅 行社陳俊宇
動，多家航空公司早已蓄勢待發，除了東京以 外，申請多條飛航路線，使得台灣赴日旅遊因 航點的增加，業者在產品包裝上將更為靈活、 多樣。看好大台中地區廣大的赴日旅遊需求， 佳品、中天、東暉國際、統安、隆祥、廣福等6 假期」PAK，針對台中區市場，包裝東京、北海 道、仙台、名古屋、小松、大阪、福岡等線旅遊
攝影 陳昭穎
家中部地區業者，組成「長榮Kawii（卡娃伊）
︵ ∥
︶
產品，平價超值的價格，卻能享有高品質的行 程內容。農曆年後的東京賞櫻團、東北藏王樹
票收費）的景點，讓旅客們能夠真正的感受
賣點
冰等行程已開始銷售，2/2前報名，可享第2人
日本最道地的風情，而PAK所推出的產品強調
1
組PAK提高成團率，提供同業優渥退佣
省2～3千元不等之優惠。
深度旅遊，和市場上走馬看花的行程有很大
2
長榮航空航點綿密，產品包裝更多元
遊最在意的食宿問題，卡娃伊假期為了讓旅
3
平價的價格享受高品質的旅遊產品
面對台日開方天空後，台灣各大航空公司
客能夠輕鬆自在地享受假期，在住宿方面皆
4
2／2前報名，第2人優惠2～3千元不等
無不公布多條航線的增班計畫，除了東京地
是嚴選當地最頂級的飯店，餐食也是全面提
區以外，其餘各區域平均呈現倍數成長的狀
升，精選品質優良的風味餐，滿足旅客們的味
況，預估將會帶起另一波赴日旅遊的高潮。
蕾。
的差異性；除了在行程上用心規畫外，出國旅
為了服務廣大的中部地區旅客，佳品、中
嚴選的行程、餐飲和住宿，PAK為了提供
天、東暉國際、統安、隆祥、廣福等6家業
同業絕佳的銷售條件，在價格方面保證優惠
者組成「長榮Kawii（卡娃伊）假期」PAK，
實在，讓旅客們能以平實的價格，享受頂級
利用長榮航空廣佈的日本航點，包裝多元的
的旅遊體驗，並且提供優渥的退佣，回饋同
旅遊產品，PAK成員表示，組成銷售團隊，
業和旅客的支持。
增加產品的多樣性，同時還可提升成團率。
航點多產品包裝更豐富
年後產品展開銷售 機位充足穩定 隨著農曆春節結束，緊接而來的228連續
2/2前報名第2人有優惠 為了刺激中部消費市場，凡於2／2前 報名「長榮Kawaii假期」，可享有2人 省2～3千元不等的優惠方案，請旅客和 同業保握機會。
問題。
日本市場勢必反彈
卡娃伊假期PAK利用長榮航空於日本的航
假期，預估將成功帶動短程線的赴日旅遊高
點優勢，包裝出囊括千歲、仙台、東京、名古
潮，而卡娃伊假期PAK也以包裝好「河津櫻
由於2011年年初受到311東日本大地震的影
屋、小松、大阪、福岡等地的旅遊產品，PAK表
花祭、寒梅舞春風、箱根伊豆全覽5日」、
響，使得日本市場表現較不如往年般亮眼；但
示，各個產品皆是成員用心規劃、設計出來
「知床旅情、冰上釣魚、浪漫小樽豪華5
是，隨著通過台日開放天空，兩地航班將大量
的，絕對帶給消費者耳目一新的驚奇感；同
日」、「藏王樹冰、酒田舞孃、花笠舞踊
增班，且經過一年的陣痛，日本市場也已逐漸
時，除了一般性的商品，PAK也會推出特定的
豪華4日」、「典雅關西、神戶愛之船、高
回歸正軌，2012年的赴日旅遊樂觀預期將可
季節性旅遊產品，例如：冬季北海道破冰船、
瀨川懷石美宴5日」「頂級加賀屋、童話合
成長近1倍。卡娃伊假期PAK認為，中部地區的
東北藏王樹冰、東京櫻花季、京阪三都物語、
掌、新穗高纜車豪華5日」、「踏雪尋莓、
消費者可分為經濟型和豪華型的客人，但是
北九州豪斯登堡、百選溫泉系列等，讓旅客
樹冰雪舟、戲雪樂園豪華5日」和「豪斯登
共通點都是對於旅遊的素質相當重視、要求
們在興起出國旅遊的念頭時，有更多樣的商
堡海賊王、九十九島、阿蘇火山經典5日」
高，因此在產品包裝上要更為細心、精緻。
品可以選擇、考慮。
等產品，部分產品已展開銷售，並有亮眼的
精選行程包裝價格最實在
成績。 以往中部地區機位較缺乏，卡娃伊假期獲
行程安排方面，卡娃伊假期PAK強調絕對精
得長榮航空大力支持，提供穩定的機位數，
采、豐富，而且絕對不會錯過有料參觀地（門
讓同業得以放心銷售，無須擔心機位不足的
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
卡娃伊假期除了純日本的旅遊產品外，利 用兩岸直航航班，另包裝出廈門4～5天、上蘇 杭5～6天等兩岸旅遊產品。
德國漢莎航空
龍年迎春雙重樂！ 1/15前開票
出發 2/29前
加贈500元禮券
台灣－歐洲來回機票只要20,800元起 改裝後歐洲客艙特色
德國漢莎航空喜迎龍年春節旅遊旺季，為
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感謝旅遊同業一年來的支持，特別選在開春
真皮椅套提供更舒適的享受
就推出賀年的「龍年開運雙重樂」活動。 活 動 項目除了祭 出台 灣－歐 洲 來 回 票
▲
20,800元起的優惠票價，同時為了給予大家象
▲
座椅腳部空間比過去多4公分 商務艙騰空隔鄰座位，私人空間加倍
︵
500元，讓所有朋友深刻感受德國漢莎航空送
∥
出的雙倍驚喜與誠意祝賀。
龍年開運雙重樂～紅包、優惠價大方送
↑全新歐洲線客艙設備，讓飛行旅途更加舒適美好。
發，德國漢莎航空特別與瑞士國際航空及奧 地利航空合作，推出大方放送龍年專屬紅包
短程航班商務艙仍可享受長途客機之美食 佳餚
空隔鄰的座位，因此可享有更多私人空間，旅
︶
途舒適感更加倍；此外，即使是較短程的航 班，搭乘商務艙的旅客也能享有與長途客機
適逢春節旅遊旺季來臨，德國漢莎航空特 別推出龍年開運雙重樂活動！好康活動第1
▲
提供 德國漢莎航空
徵新年祝福的紅包禮，更額外贈送7-11禮券
全新歐洲客艙 優質服務舒適加倍 1.真皮座椅空間大 2.娛樂升等 3.優質餐食 4.飲料無限暢飲
所提供一樣的佳餚餐點，優質服務更貼心， 讓旅客充份感受德國漢莎航空用心的待客之 道。 搭乘「全新經濟艙」的旅客也同樣可享受
活動，凡於2012年1／1～1／ 15期間，只要開立這3家航 1
想要體驗一趟完美的舒適飛行，完善的客
全新座椅設備和高品質服務。長途航線全新
空任何1張自台灣出發前往
艙服務絕對是重點。德國漢莎航空歐洲機隊
經濟艙座位寬度超過40公分，搭配獨立調整
歐洲個人來回機票，艙等不
共180多架飛機已逐漸完成客艙升級改裝，與
的頭枕和座椅，旅客可輕鬆、舒適地享受整
限（團體票及嬰兒票，哩程
旅客一同賀年迎新春。現在，只要搭乘歐洲內
個飛航過程。
兌換免費票除外），就可獲
陸航班，即可享受德國漢莎航空提供的全新
除了享用高品質的餐點和各式飲品免費暢
得500元7－11禮券1張！
客艙設備。更加舒適的座位、貼心的服務、豐
飲，長途航班的全新經濟艙特別加強了娛樂
富多元的餐膳、點心和飲品的選擇，讓旅客
節目的選擇，讓長途旅程更添樂趣！包括8種
絕對備享尊榮。
語言的電影，來自世界各地25種電影節目，10
此外，若出發日在2012年 2／1～2／29期間，即可以享有好康活動第2 發，以超低經濟艙促銷票價20,800元起購買
改裝的全新Recaro座位，正是全新德國漢
種音樂雜誌，自選222種音樂光碟，最新體育
台灣至歐洲各主要大城市來回機票！感受龍
莎航空歐洲線客艙的設計重點；其優雅的設
消息，國際新聞，語言課程，或是專為年輕乘
年好福氣，這段期間若有計劃至歐洲出旅
計，纖巧的線條及真皮椅套可帶來更舒適的
客設計的頻道和遊戲，只要輕鬆觸碰個人螢
遊者，敬請把握機會，體驗德國漢莎航空推
享受，且座椅為旅客的腳部提供比以前更多4
幕，德國漢莎航空都能滿足旅客各種不同需
出的龍年開運雙重樂，享受歐洲旅遊驚喜加
公分長的空間，讓肢體能在飛行中舒適的伸
求。
倍！
展；若旅客搭乘商務艙，改裝後的座艙已騰 ↓德國漢莎航空優惠開跑，台灣飛歐洲來回票價只要台 幣20,800元起！
歐洲票20,800元起優惠辦法
開票 訂位後72小時內 最少／最多停留 6天／3個月
行程適用 台灣－歐洲1區來回票 開票日 2012年1／1～1／20（1／15前開票送
訂位艙等 K 票種 KAXPNNTW(TC)／KAXPNNT1(BSP) 合併其他票種 可 兒童/嬰兒折扣 無／成人票的10% 更改訂位 不可 退票 不可
提供 德國漢莎航空
500元禮券） 出發日 2012年2／1～2／29 適用航班 長程段限德國漢莎航空正班機，其他 亞洲接駁依德國漢莎航空歐洲票價表。 訂位 至少須於出發前7天完成訂位
停點 無中途停留點
︵ ∥
︶
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
大韓航空
元旦第一發！月底前開票送禮券
再迎新成員 世界旅行社加入PAK 新年快樂！在進入2012年一開始，大韓航空 立刻有好消息傳出。除了第一發同業回饋活動 外，也再歡迎新成員－世界旅行社加入大韓航 空家族。
STPC服務，增添航班銷售利基，一直以來深受
★請多多指教！
民眾青睞。
世界旅行社同時加入大韓2PAK
清州爆滿 新年訪韓市場值得期待
新的一年，「大韓航空家族」人丁更 旺！世界旅行社於新的一年同時加入大 韓航空旗下雙PAK，同時加入韓國以及 長程線市場的銷售，PAK銷售網絡再次 擴充。截至目前為主，長程線「韓航世 家」成員達21家，韓國線「韓航假期」 成員達14家。
看好台灣赴韓旅遊市場持續暢旺，大韓航 空搶在滑雪旺季來臨之前，於2011年12╱20起 總是不落人後的大韓航空，甫進入2012年，
開航每週2、4、6由台北直飛清州航線，不但
又再針對同業推出獎勵活動。凡於1／1～31開
提供FIT旅客新的選擇，團體部分可與仁川航
立大韓航空歐洲、美洲、中東、中亞、大洋洲
點交互搭配出更多的產品。
線FIT成人來回機票不限出發日期就送開票OP
位於忠清北道的清州是韓國的中心城市，
人員 7-11禮券，其中商務艙來回送禮券1,000
距離台灣的飛航時間只需要2小時20分鐘，
元、經濟艙來回送500元，開愈多送愈多！根
而從清州機場到首爾只要1.5小時的車程，且
據過去經驗，超商禮券由於實用性高、再加上
離韓國其他主要城市也在2小時內即可到達。
不用抽獎可累積兌換，大受OP業者歡迎。
「韓航假期」針對新航線規劃的仁川、清州雙
大韓航空在歐洲、美洲、中東、中亞、大洋
點進出航班一推出即爆滿。在新產品的激勵
洲等航線均具備有航網綿密的優勢，藉由雙
之下，「韓航假期」成員也對新一年訪韓市場
點進出的特性，不僅團體旅遊可彈性安排行
表示樂觀。
←世界旅行社產品 經理呂秀鳳（右， 韓航假期）與林詩 婷（韓航世家）
程，商務客洽公也相當輕鬆便利。除此之外， 大韓航空也針對無法當天轉機的航班提供 ↓韓航世家尾牙溫馨落幕。
↓韓航世家球敘12／24球敘由山富主辦。
大韓航空家族一覽 ■T/C 樺一、山富、喜泰、喜麟、鳳凰、 環宇國際等6家。 提供 山富
︵
■韓航假期PAK
∥
︶
韓航世家尾牙 歡唱送現金！ 「韓航世家」PAK於12／28於「大龍蝦餐廳」舉 辦尾牙，為辛勤打拚的一年劃下完美句點。晚宴 在喜麟旅行社副總經理鄭國麟(後左7）活潑生 動的主持帶動下，大家隨著音樂載歌載舞，並由 PAK公基金派紅包帶動氣氛，除此之外，當然也 少不了摸彩，運氣不好沒抽到？大韓航空副總經 理孫國樑(前左4）也送出「大樂透」安慰獎要大 家滿載而歸，取得好彩頭。
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
韓航世家12月高球聯誼賽熱鬧滾滾 韓航世家12月份高球例賽由山富旅遊主辦， 24日於福爾摩沙第一高爾夫球場亮麗登場，當 日參賽計有：大韓航空支店長尹敬德、韓國 觀光公社支社長劉鎮鎬以及PAK夥伴、媒體及 local等共32位共襄盛舉。現場賽事競爭激烈 捷報頻頻傳出，還有抽獎活動及精美禮品， 讓活動更添活力，透過熱鬧的氣氛及熱烈的交 流，讓大家對明年的業績傳遞出更多的信心！
喜麟、五福、京城天下、佳品、 品冠、山富、鳳凰、理想、新台、時 報、易飛網、百威、大都會、世界等 14家。
■韓航世家PAK 山富、雄獅、鳳凰、開喜、巨匠、 時報、喜麟、喜美、易遊網、永盛、 理想、新台、五福、友泰、時報、利 百加、佳品、品冠、大衛、百威、世 界等21家。
航空集錦
星空聯盟桃園機場行李告示牌啟用
印尼航空 5/20復航 台北航線 將在台挑選總代理
星空聯盟直航台灣的成員包括中國國航、 全日空、韓亞航空、新加坡航空、泰國航空及
停航7年的印尼航空（Garuda Indonesia）
聯合航空都一起參加啟用典禮，並邀請到移
決定復航台北－雅加達航線，為展現復航的
民局、機場海關、警政署航空警察局及桃園
決心，正密集布局台灣市場，12／23更首度
機場公司。
舉辦對旅行社同業的說明會，並宣布將於
提供 星空聯盟
︵ ∥
↑星空聯盟6家在台灣的航空公司，聯合舉辦行李服務 與設施啟用典禮。
︶
星空聯盟的行李告示牌設立於入境大廳的
2012年5／20（從印尼起飛為5／19）正式開航
迴轉區，用來傳達資訊給剛抵達的旅客，使旅
Daily航班，同時推出首航慶祝價，FIT機票
客能在其旅途終點能體驗到星空聯盟「高效
8,000元（未稅）。
順暢的旅行體驗」。行李告示牌是星空聯盟
印尼航空業務行銷企劃專員張居喬表示，
共用行李服務和設施（CBSF）計畫的一部分，
近年來，印尼航空做了很大的轉變，為了降低
星空聯盟為加強在桃園國際機場內的入
其計畫是串聯及整合28個成員航空的飛航網
機隊的機齡，完成的採購計畫將使印尼航空
境大廳，對旅客提供統一的行李服務與設施
絡提供給旅客「星空聯盟的高效順暢的旅行
於2015年的機隊數量達到近160架，現在為90
（CBSF）計畫，於12／14舉辦行李告示牌啟用
體驗」（seamless experience）。
架，平均每1.5個月引進1架新機，目前平均機
典禮，CBSF計畫最先在2000年於倫敦的希斯
目前，星空聯盟是唯一一家提供行李告示
洛機場開始，亞太地區則始於2006年的東京
牌及共用行李服務與措施的航空聯盟，為旅
成田機場。
客提供更多的便捷服務。（文＝黃志偉）
齡約為8年，隨著新機不斷加入，機齡將會更 低。 機隊的機型主要為B777、A330-200與A330300、B737-800等3種機型，台北航線初期將 使用B737-800，未來市場需求增加後，將改 換A330機型。至於時間帶，雅加達－台北為 23:45/6:15(+1)、台北－雅加達7:15/11:35，每 天1個航班。
勝安航空2012年夏季班表 新增達爾文、武漢航點
印尼航空計畫合作的票務代理，目前已有 雄獅、康福、山富、信安、永業、百威、宏韋、
新加坡航空集團旗下勝安航空公佈2012
加坡往返澳洲達爾文，這將是勝安航空首度
聯達、美國運通、五福等。未來將會推出航空
年北半球夏季班表（3／25～10／27），將
飛航澳洲；4／24起開啟新加坡往返中國武
公司的機＋酒套裝行程，以印尼在日、韓的模
進行大幅度航班增班，以配合持續擴張計
漢，這將是勝安航空在中國的第7個航點。
式，選定1家旅行社做為總代理，由總代理來
劃。
此外，包括印度、印尼、蘇美島、長沙等航
規劃與銷售。
點都有增班計畫。（文＝黃志偉）
明年將新增2條新航線，3／26起開啟新
張居喬指出，復航之後將利用雅加達來規 劃為轉機點，包括印尼國內與國外，在國內
■勝安航空2012年北半球夏季航班調整表
部分，印尼航空的航線遍及全印尼，包括台
航點
航班編號
調整後每週航班數
現行每週航班數
生效日期
灣人最喜愛的峇里島，以及剛入選世界新7大
長沙
MI 954/953
4
3
3／25
奇景之一的科摩多國家公園；國外航點則包
龍波（印尼）
MI 128/127
5
3
3／25
括東南亞的新加坡、吉隆坡，澳洲的雪梨、伯
達爾文
MI 802/801
4
新航線
3／26
重慶
MI 972/971
7
5
3／27
佩坎巴魯（印尼）
MI 252/251
5
3
3／27
武漢
MI 986/985
3
新航線
4／24
蘇美島
MI 772/771
7
5
6／4
價格，2人成行的雅加達為7,000元、峇里島為
海德拉巴（印度）
MI 478/477
8
7
9／23
9,000元（以上價格皆未稅）。（文＝黃志偉）
邦加羅爾（印度）
MI 424/423
6
5
10／2
斯、墨爾本，歐洲的阿姆斯特丹以及中東的杜 拜。 為慶祝復航，印尼航空至5月底前推出FIT 機票促銷價，雅加達14天票期8,000元、峇里 島11,000元、外勞票6,000元；至於GIT的機票
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 21
航空集錦
費 機上免 上網 Wi-Fi
搶攻奢華旅遊客群 3/7香港航空全商務艙客機飛倫敦 「Club Classic客艙」則設82個座位，以 2-2-2 形式編排，提供51寸座位距離及22寸的 寬敞座位，讓乘客舒適自在地享受空中餐飲 體驗；所有Club Class均提供精彩的娛樂節 目及通訊器材，與外界聯繫無間，包括Wi-Fi、 AVOD、電子雜誌。 提供 香港航空
︵
李海青指出，香港航空全商務艙機型，主
∥
1
2
3
︶
香港航空全新Club Class服務計畫於2012 年3／7起正式投入服務，預計每天1班直航往
01.「Club Premier客艙」提供34個座位 02.「Club Premier客艙」能180度伸展 03.所有「Club Premier客艙」均提供精彩的娛樂節目 及通訊器材
要在打造奢華旅遊市場，藉由高端產品搶攻 頂級客源，預計與台灣至少7家旅行社聯合設 計產品；有別於目前市場行程，將結合高端 酒店，規劃「皇家體驗遊」、「精品高爾夫之 旅」、「皇室深度遊」等產品；另一方面，香港
返於香港與倫敦；由香港國際機場晚上23：50
更分別提供15.4寸及10.4寸高清16:9螢幕，除
航空也掌握台灣20～30家企業客群，安排體
起飛，於翌日清晨5：55到達倫敦Gatwick機場
了香港機場以及倫敦Gatwick機場貴賓室服務
驗之旅。
北航站；由倫敦當地時間晚上21：30起飛，於
外，「Club Premier客艙」旅客抵達倫敦還享
翌日下午17：45抵達香港。
有賓士車接送（E-Class）。
李海青強調，此機型所有航班機位都是開 放全球銷售，沒有地域的機位配額；除了前
此航段將採用3架嶄新設計的空中巴士
香港航空台灣分公司銷售部總經理李海青
艙「Club Premier客艙」的頂級商務旅客外，
A330-200客機航行，每架客機均設有「Club
表示，「Club Premier客艙」提供34個座位，以
後艙「Club Classic客艙」希望能讓更多台灣
Premier」 及「Club Classic」兩級商務客艙，
1-2-1形式編排，能180度伸展至成為6尺1寸平
民眾嘗試香港航空全新的設計與服務理念，
總機位數116個；不但提供免費Wi-Fi上網，還
臥式的睡床，配以個人餐桌設置；此外，更細
藉此刺激頂級旅客再次出遊的意願。（文＝
有兩個飲料吧台，讓所有旅客在天空中都能
心體貼為每位乘客準備優質羽絨被、舒適的
唐偉展）
享有頂級服務；Club Premier及Club Classic
睡衣拖鞋套裝、旅行護理套裝等。
年終感恩餐會 頒獎13家旅行社 前3大
馬來西亞航空12／29在台北遠東飯店舉行 年終感恩餐會，並且頒獎13家績優旅行社， 其中前3名依次是康福、東南和雄獅，另外
百萬級
有10家旅行社業績破百萬 (馬幣)。馬航台 灣總經理陳畇機表示，期待明年有更多業者 創造佳績。
1
百萬級
3
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
→世邦董事長陳屬庄 （右）幸運抽中馬航商 務艙機票。 ↓馬航員工粉墨登場， 奇裝勁舞，娛樂來賓。
2 01.馬航台灣總經理陳畇機 (右2)和業績前3大旅行 社合影，第1名康福副董王柯逸民(右)、第2名東南 副總黃揚洲 (左3)、第3名雄獅總經理裴信祐 (左 2)。 02.馬航台灣總經理陳畇機 (右3)和百萬業績旅行 社合影，山富總經理劉奕樑 (左)、喜滿客總經理 陳錦暢 (左2)、良友董事長陳政男 (左3)、鳳凰董 事長張金明 (右2)、五福總經理謝宏明 (右)。 03.馬航台灣總經理陳畇機 (右3)和百萬業績旅行 社合影，友泰總經理朱聖暉 (左)、易遊網總經理 王琇姿 (左2)、京城天下總經理吳志健 (左3)、喜 泰總經理特助張叔芳 (右2)、芬達總經理傅光俞 ( 右)。
IT News
兩岸雲端商機論壇
撰文、攝影＝鄭純如
賣買提「兩岸一卡通」搶陸客市場 共創雲端商機。
台灣賣買提系統 串聯兩岸雲端商機 目前賣買提科技公司所建置的雲端商 務應用系統在中國已有5,000家大型企業 使用，10萬家實體通路商店採用其會員管 左圖：論壇現場報名踴躍200多人熱烈參與。右圖：左起舒活旅遊訂房網－迪門企管公司執行長游鴻達、中華知識經 濟推廣訓練協會理事長陳小康、賣買提國際管理顧問公司總經理張瑞惠、移居上海雜誌社總監魏冠中、兩岸少數民族 文化經貿交流協會理事長巴湃．拉拉格獅、賣買提國際管理顧問公司董事長吳敏雀、神達國際股份有限公司董事長蔣 東庭、饌巴黎餐飲集團董事長魏智明、台北深坑假日飯店Holiday Inn總經理劉亨慶。
理系統，使用積分回饋機制的會員已超 過3,000萬人。因此，只要透過此系統，即 使人在台灣也可以輕鬆擁抱大陸市場。 由賣買 提 推 出的 會員卡「兩 岸 一 卡 通」，是透過雲端服務，結合消費優惠、
自兩岸直航到簽訂ECFA，加上開放陸客 自由行，兩岸旅遊商機大增，為了搶攻此
運用雲端系統管理會員 提升觀光服務品質
紅利積點與會員營銷服務的E化系統商 務平台，會員須先在大陸加值後，憑此電 子票券至台灣合作觀光旅遊業及店家消
波賺錢熱潮，由賣買提國際管理顧問公司
主辦單位賣買提總經理張瑞惠表示，透過
費刷扣抵金額，即可完成兩岸商務消費
與兩岸少數民族文化經貿交流協會主辦、
賣買提網絡科技公司提供的雲端會員系統，
與紅利分配作業，業者無須親自收取現
旅遊產業策略夥伴協辦的「前進中國 錢
可確實掌握大陸商務人士參訪與觀光的消
金，只要透過會員卡的雲端系統可一次解
費商機，並透過雲端的會員管理系統提升觀
決。
進台灣」兩岸雲端商機論壇，於12/27假立 法院會議室舉行。現場共計觀光旅遊業暨 相關同業2百多人共同參與。
光服務品質與智慧化管理的效率，在雲端架
會後並舉辦聯合簽約儀式，賣買提將
構下做好會員服務與管理並兼顧服務品質。
龐大商機帶到台灣，也積極邀約有興趣
為了趕搭陸客來台龐大商機，台灣賣買提
的觀光旅遊業者簽約加入會員，共同打
公司與神達國際與知識國際行銷公司、饌巴
造未來兩岸雲端商機的榮景。
黎國際等企業策略聯盟，透過雲端管理系 統，將陸客資源與台灣觀光旅遊業者分享，
與華航集團合作 中部地區用戶抽獎活動 1/15前截止 abacus與華航集團合作，針對中部地區 abacus訂位系統用戶推出好禮雙重送，凡
禮券500元5份、限量小熊5隻、環保餐具 5組、USB4G 5組等。
透過abacusTIP GetPoint活動平台完成開票
另外，凡開立台中出發直航的7個熱
皆可抽獎。2011年12初已抽出第1波獲獎名
點，凡集滿7點可兌換氣球飛機模型、10
單，活動到2012年1／15截止，歡迎中部同
點可贈送ERJ原廠紀念筆；開立從台北出
業多多響應。
發10個熱點，集滿10點可送SKYTEAM飛機
提供
︵
此次抽出獎項包括iPad 2台、平板電腦2
模型，第2波將於今年1／17抽出幸運得
台、中華航空東南亞經濟艙機票任一航點
主，詳細獲獎名單將公佈於TIP旅遊情報
2張、華信航空台中大陸直航經濟艙機票1
網。（文＝鄭純如）
abacus
∥
︶
↑abacus中部用戶第一波抽獎活動圓滿完成。
張、台中往返河內經濟艙機票1張。必勝客
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 23
Special Report ｜ 特別企劃
搶攻長灘島 最後機會！ 用最超值的價錢 玩最美的沙灘 就是現在啦！
今年春節過年的假期長達9天，看好出國意願提高，加上長灘島又是近年來最熱門的度假島嶼，今年在春節過 年期間，以長灘島的正班機＋加班機的機位數爆量增長。 長灘島是2011年Lonely Planet（寂寞星球）選出的世界10大沙灘之一，也是距離台灣最近的一座，搭機時間短的 利多，加上島嶼腹地不大，可以很悠閒地在島上慢慢閒晃，享受遠離塵囂的度假風情。正因如此，今年長灘島的加班 機特別多，雖然最熱門的A時段能夠賣個好價錢，但不容易銷售的C時段，卻連降價也找不到客人。眼看著春節的腳 步一天天逼近，C時段出現破盤價，希望盡早逼出客人，把損失降至最低。 撰文＝黃志偉
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
圖＝魏苑玲、菲律賓觀光部
！
TTN TAIWAN
市場篇
長灘島春節檔期5大現象 旅行同業看過來！
1
2
長灘島加班機榮登后冠
仍有空間的航班時段
今年春節過年期間，海島的包機以長灘島最為熱門，包括華航、菲航都開出加班機，
今年春節過年長達9天假期，雖然出
華航從1月初就開出5天1串的包機直到3月初；菲航則是在過年前後的1／21～1／29期
國意願提高，但最主要還是落在初1～
間，增開台北直航長灘島共15個航班。而華航原本就有每週2、4、5、7的正班機，菲航
3（1／23～25）這3天出發日，既可留
則有每週2、3、5、6的正班機，再加上飛龍航空從1／18起，以5天1串的包機方式加入
在家裡先過年享用年夜飯，又可不需再
這個市場。此外，宿霧太平洋航空透過馬尼拉轉機到長灘島，除了馬尼拉－長灘島開出
請假，所以是長灘島最早銷售空的A時
3班加班機之外，台北－馬尼拉航班亦搭配增開7個航班。
段。 過年前後的B時段，以機位數同樣不
直航長灘島春節過年加班機&正班機 航空公司
正班機
加班機
機型
少的1／21、22、26，可銷售的空間相
中華航空
每週2、4、5、7
1／5～3／1（5天1串）
B737-800
對較多，是目前業者仍待努力的區段。 而最淡的時段則是在選舉日（1／
1／21（2班）、1／22（3班）、23（3班） 菲律賓航空
每週2、3、5、6
24（2班）、25（3班）、26（2班），
A320
束，學生開學（2／6）之後的時段，在
1／27～29各1班 飛龍航空
3
1／18起5天1串
X
提早帶錢搶房間
14）之前的1月中上旬，以及在寒假結
A320
4
C時段價格直直落
市場上都出現破盤價了。
5
價格還會再殺嗎？
長灘島是近年來相當熱門的度假島
今年在春節期間出國人的多，但長
業者認為，今年長灘島的機位數多，
嶼，不僅在台灣市場很旺，就連同屬
灘島的機位數多，所以出現最熱門的
選擇性就多，使得觀望的客人也多了，
於亞洲的韓國以及出國人數越來越多
A時段價格超高，有業者甚至賣到4、
出手下訂的速度變慢，眼見春節過年慢
的中國大陸客，都不斷激增當中；特
5萬元，但B時段就掉到3萬元以下，而
慢逼近，業者非常焦急。「還會再殺價
別是屬於華人的農曆春節，台灣與中
最難過的C時段，甚至出現快不到萬元
嗎？」這應該是想要選購長灘島產品的
國大陸放連續假期，韓國亦在這時候
的破盤價。
遊客的心聲吧。但業者表示，破萬元的
放假，讓長灘島的飯店特別熱門。
業者表示，平常的長灘島售價大約
價格已經沒賺錢了，甚至得要賠點錢，
業者表示，除了在春節期間漲價
在2萬多元，今年C時段購買的人相當
這個價格根本不可能再殺了。有些業者
不說，為了搶房間，台灣的業者早於
元（未稅）， 少，最低價有喊到9,900元（未稅），
為了維持市場價格，選擇將殺低的價格
前1年的9或10月份，就得捧著現金去
人減價或是第 或是以不同方式，如第2人減價或是第
賣給熟識的親朋好友，這會是最好的方
押房，以免出現有了機位沒房間的窘
業者說，光是 4人免費的銷售手法。業者說，光是
式，所以同業們可以請客人別再猶豫
境。如此，一來成本提高了，二來業
房間已經押錢 機票就要7、8千元，但房間已經押錢
了。
者有不得不賣掉的壓力，多賣一個人
是「不知道人 了，沒賣掉就是陪，只是「不知道人
就少賠一個人的錢呀！
得有人來」， 在哪裡，殺低價還不見得有人來」， 頗為無奈。
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 25
Special Report ｜ 特別企劃
宿命篇
為什麼此生非去一次 1 飛行時數短、航班多
想要短暫遠離都市塵囂，哪裡能比得上菲律賓的長灘島來的方便呢？從台灣直飛長灘島僅需2.5個 小時，相較於同樣也受國人歡迎的峇里島、普吉島，動輒要花4、5個小時，想要擁抱3S陽光、沙灘與 海水，長灘島確實快得多了，難怪這幾年來長灘島能持續保持熱銷而不墜。 特別是長灘島的航班數量不斷增加，目前定期航班有菲航每週4班（每週2、3、5、6）、華信每週 4班（每週2、4、5、7）、飛龍航空5天1串定期包機，菲航決定從3月份起，再增開每週4、7，未來將 達每週6班，華信也在1／5～3／1期間，增飛5天1串包機。加上長灘島的產品結構簡單，且具有無購 物及不睹人頭的操作等優勢，是個讓人可以放鬆度假的悠閒島嶼。
2 腹地不大可以很悠閒
長灘島是個長7公里、寬4公里的小島，位於班乃島北部海面上，一個類似領結型的小島。早期是歐 美背包客最喜愛的度假島嶼之一，這裡曾經沒有任何現代化設備，但隨著其他國家旅客紛紛前來，長 灘島正急速蛻變中。長灘島腹地雖然不大，但綿延5公里長的沙灘，加上沙灘坡度平緩，約走50公尺 海水也只到大腿處，潔白沙子與純淨的海水，曾獲評選為亞洲最美麗的沙灘。 遊客在島上以徒步方式即可，街道上還有三輪摩托車可利用，在市中心用徒步的方式幾乎就可以玩 遍長灘島主要的吃喝玩樂。所以現在有越來越多FIT客人，可以很悠閒地慢慢享受在長灘島的度假生 活，不必趕行程，累得要死。
3 海上活動超多又刺激
長灘島的海上活動非常豐富，除了一般的香蕉船、水上摩托車、拖曳傘、衝浪、海上滑水等，喜歡 驚險刺激的遊客，不妨選擇搭乘海上飛艇，遊客趴在氣墊船上，快艇拉起氣墊船在海面上高速飄移， 非常刺激。長灘島附近有許多精采的潛水景點，從初期到專業級的潛點都有，當地也有潛水學校，亦 可安排來次學習考國際潛水證照。如果不會潛水又想欣賞長灘島美麗的海底景緻，那就來玩海底漫步 的活動。長灘島搭船出海的活動也很受歡迎，比較特殊的是搭乘帆船，帆船宛若是長灘島的象徵。另 外，搭乘菲律賓特有的螃蟹船出海也是不錯的選擇，可搭配浮潛、潛水活動，或是前往離島，較受歡 迎的有鋪滿白色貝殼的普卡貝殼海灘與熱帶魚較多的羅列爾島等。
4 陸上活動動靜皆有
長灘島除了多采多姿的海上活動之外，當然不能忽略了陸地上也安排了不少活動。最熱門的要屬沙 灘摩托車ATV，除了可遊走於沙灘或是主要道路上，還可作為環島的交通工具，特別是在導遊的帶領 之下，還可騎著ATV登上Mt. LUHO，盡覽長灘島全島景觀。此外，在長灘島還有一處全島至高點View Point，也是島上唯一的旅遊景點，在這裡還可欣賞到長灘島美麗的海岸線，或是欣賞夕陽、觀賞日 出，享受絕佳浪漫的好去處。 島上還有熱門活動ZORB滾大球、小型GO KART賽車。而想要打球的人，這裡也有標準的高爾夫球 場，即使是闔家出遊，從小朋友到老人家都能找到屬於自己的娛樂元素。
5 夕陽美景醉浪漫
長灘島的夕陽是最美麗的時刻，此時沙灘旁的咖啡廳、餐廳與酒吧，都會坐滿等著看夕陽的客人， 長灘島許多店家也都會推出調酒、飲料或是啤酒買1送1的活動，讓客人一邊欣賞落日餘暉、一邊暢 飲，與朋友盡情聊天，伴隨至著夜色的降臨。 若覺得坐在沙灘上看夕陽不夠浪漫，沒關係，長灘島現在又流行搭乘愛之船，出海觀看落日。光是 聽船名就夠浪漫了，特別是情侶最愛搭乘愛之船在黃昏時分出海，可安排在船上享用晚餐BBQ，而船 家還特別在船上安排精彩的火舞表演，以及啤酒喝到飽。
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
TTN TAIWAN
長灘島？
長灘島 白沙灘 第一碼頭 第二碼頭 第三碼頭
6 美食天堂選擇多樣化
雖然長灘島上的物資都需要靠海運而來，但這裡的美食卻不輸給大城市，從簡單的下午茶，到洋溢 著各種特色的異國美食，長灘島都能滿足國際旅客的需求。 長灘島的餐飲以烤、炸居多，海鮮更是島上的一大特色美食，旅客可選擇沙灘邊的餐廳，很悠閒地 與朋友享用美食，或是亦可選擇著正式禮服，在大型飯店內的高檔餐廳，來著相當正式的晚宴。 特別推薦島上的Cyma Greek Taverna，店裡提供希臘菜，最特殊的是Saganaki Flaming Cheese（火 焰起士），服務生在菜上點火，效果十足。不過這裡的座位僅有30個，最好前1天就要預訂，才不會 白跑一趟。
7 越夜越美麗
長灘島到了晚上，越夜越美麗，白天戲水的沙灘，到了晚上，餐廳亮起七彩霓虹，都成了最 熱鬧喧騰的酒吧，在這個綿延數公里長的沙灘區，更成為超大型的露天酒吧，迷人的音樂響起， 都成了精彩的夜店。遊客可以很省錢地，到商店買些啤酒，在沙灘上選個好位置，慢慢暢飲；當 然也可選擇播放各式音樂的夜店，好好享受美酒與音樂。長灘島的夜店大多集中於1到3號碼頭之 間，另外在大型購物商場D Mall周邊也隱藏著許多特色酒吧。長灘島不少酒吧都會在每晚6～8點 之間的Happy Hour，提供飲料買一送一（Buy 1 Get 1 Free）優惠；另外，許多店家還會安排火舞 秀，無需再額外付費，只要給表演者少許小費，就可以欣賞精采表演。
8 特色飯店應有盡有
長灘島是座從背包客興起的度假島嶼，所以從經濟型的民宿，到最頂級的Villa應有盡有。不像其 他海島，度假飯店會擁有自己的私人沙灘。島上飯店沒有星級之分，而是採用A來做為等級標誌，以 AAA為最好等級。 位於長灘島北側的香格里拉長灘島大酒店，為當地首間國際連鎖5星級飯店進駐，是唯一擁有350公 尺沙灘的飯店，建築融合當地文化與自然風格。以白色為基調的Discovery Shores Resort，從飯店大 廳望出去就能欣賞到美麗的沙灘與日落美景，而所在的沙灘就是長灘島最美的地段，飯店以此優勢， 酒吧與餐廳採開放式，可連結到沙灘，最適合想欣賞海景卻不想曬太陽的遊客。
9 身心靈SPA或沙灘按摩
來到東南亞海島度假，就一定不能錯過舒緩身心靈的SPA，長灘島當然也不例外，不少頂級飯店 都設有SPA中心，而長灘島上首推Mandala SPA & Villas，這裡曾被知名Asia SPA雜誌評選為亞洲 最棒的SPA。這裡不僅提供一般的SPA療程，更注重身心靈的過程，最好選擇Day SPA，為自己的身 體與心靈做徹底的淨化。此外，亦有提供最流行的瑜珈課程，而這裡還提供住宿，共有12幢獨立 別墅以及4間SPA屋。長灘島的沙灘上有很特殊的景觀，看到提著籃子的阿姨，為遊客提供令人銷 魂的沙灘按摩，比起專業的SPA，沙灘按摩的價格相當親民，當你玩累了，就趴在陽傘下，來個沙 灘按摩服務吧！
10 享受購物樂趣
長灘島上熱鬧的市區就排列於沿著沙灘的小路兩側，若以碼頭做為分界點，可分為Station 1、 Station 2及Station 3等3段，最熱鬧的區域為界於1、2號之間的D Mall，以這裡為核心向兩側延伸出 去。 店家最集中的還是大型購物中心D Mall，這裡提供不少物美價廉的商品，也有知名品牌進駐，而長 灘島最特殊的手工藝品亦是一大特色。至於在街邊的路邊攤，旅客則可享受挖寶與討價還價的樂趣。
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 27
Seasonal Product
菲航假期
長灘島PAK 成員堅強 品質穩定 過年僅剩零星機位 出遊莫再考慮了 菲航假期長灘島產品
◌ 達人帶路 今年春節過年假期長達9天，出 國意願提升不少，特別是短天數的 東南亞更是熱賣。其中，機位最充 足的長灘島，提供給消費者最豐富 的選擇性，特別是擁有最佳時間帶 的菲律賓航空，結合海島專家組成 堅強的PAK陣容以及在菲律賓充足的 後勤支援，提供給旅客在春節過年 前往長灘島享受輕鬆度假的樂趣。 進入銷售倒數階段，現僅剩零星散 位，敬請同業把握最後銷售商機。
▼ 賣點 1.
菲航假期長灘島PAK的業者都是海島專家
2.
菲航直飛長灘島的時間帶最佳
3.
長灘島飛航時間短，最適合減壓度假
4.
長灘島從早到晚的行程都精彩又豐富
↓長灘島
客的產品，無論在飯店或是餐食、活動的 安排，都是一時之選。在菲律賓航空的穩 定航班及直飛優勢，加上長灘島是個可以 量化的產品，也讓業者在操作時，不須擔 心機位問題。
律賓航空台灣區總經理王林美莉表
菲
示，長灘島擁有直航僅需2.5小時航程
長灘島玩從白天到夜晚都美麗
短、產品結構簡單、無購物及睹人頭的操作 等優勢，從前往長灘島的人數與航班數不斷
菲航假期長灘島PAK成員的中聯旅行社董
增加的數據上來看，市場需求確實有持續成 長的趨勢。
菲航時間帶佳
事長楊馥霞表示，長灘島在台灣市場已經有 ↑菲律賓航空台灣區總經理王林美莉（前排左4）與長 灘島PAK成員合影。
3、4年了，重遊客比例高，特別是有越來越 多FIT旅客，招待團、學生畢業旅行等各種
品質又穩定
時間即可，回到台灣還可吃個晚飯，充足休
不同族群的客層激增。
了解國人對長灘島的需求，菲航今年特別
息之後，隔天一點也不會太累。王林美莉表
也由於直飛長灘島僅需2.5個小時，比其
於春節過年的旺季時段（1／21～26）加開
示，這個時間帶是經過旅客意見調查所決
他海島，特別是國人最喜歡的峇里島的飛航
15個航班，加上原有的3個正班機，在PP時
定的，其實出國旅遊是個休閒活動，不需要
時間減少一半，長灘島最適合上班族減壓、
段提供給旅行社同業有18個航班來操作長灘
把自己搞得比上班還累，那就失去旅遊的意
輕鬆度假的好去處。
島團體行程，平均每天有3～4個航班，選擇
義。
雖然腹地不大，但長灘島從白天到夜
性多元而豐富；今年的加班機早在去年7月
菲航假期長灘島PAK要做的跟市場上不
晚，能玩的元素豐富又精采，白天可安排出
份就敲定，讓業者能提早銷售，才能有如此
同，會強調以質感取勝，因此在產品的配
海巡遊、浮潛或潛水等海上活動，或是騎乘
優異的銷售成果。
套上或是市場機制的維持上，也會有一定
ATV沙灘越野車，到至高點俯視長灘島；晚
王林美莉指出，菲航假期長灘島PAK成員
的原則，加上穩定的航班供給，搭配菲航
上的長灘島更是精彩，沙灘上大啖BBQ配啤
都是長期操作菲律賓或海島旅遊產品的專
時段的優勢，其實對於業者或是旅客來
酒，或是選家獨特的餐廳享用浪漫的晚餐，
家，無論對當地行程的包裝或台灣旅客的需
說，都是一大利多。而且產品是以最貼近
結束後到Pub、Disco狂歡，或是前往市區逛
求都相當了解，包裝出長灘島產品的品質最
消費者需求的角度，包裝出最適合台灣旅
街購物。（文＝黃志偉）
穩定，在市場上銷售最快，讓菲航穩居直飛 長灘島載客率最高的航空公司。 此外，菲航目前直飛長灘島為每週4班
長灘島春節PP時段銷售一空
（每週2、3、5、6），看好長灘島持續成長 的趨勢，將從2012年3月份起，再增開2班， 成為每週2、3、4、5、6、7共6班，以A320 的機型執飛。 菲航出發日為固定的，非5天1串的方式， 客人比較容易記住；而且飛航的時間帶又不 錯，從台北前往起降時間為10:25/12:55、 回程為13:40/16:20，出發時只要正常起床 28 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
菲航假期長灘島PAK成員的品冠旅行社東 南亞線控經理簡憲進表示，由於旅客對於日 本與泰國仍有顧忌，所以長灘島的產品賣得 特別好，特別是不需要請假又能在家先過年 的1／23～25，早就銷售一空。 長灘島除了出海活動之外，現在又有海底 漫步的活動，不會潛水的人也能到海底欣賞
色彩豐富的熱帶魚群。傍晚時分，可安排來 讓浪漫的黃昏愛之船，搭船出海伴隨著夕陽 西下，享用浪漫的晚宴；或是亦可來到沙灘 旁的咖啡廳、餐廳與酒吧， 欣賞海灘夕陽美景。入夜之後，街上餐 廳都變成了有迷人音樂的精采夜店，許多店 家還會安排火舞秀，無需再額外付費，只要 給表演者少許小費，就可以邊享受音樂、美 酒、美食，邊欣賞精采表演；或是也可到 Disco跳舞或酒吧喝小酒聊天。
Seasonal Product
喜美
還在等什
麼？
遊泰國8,388含稅 只限4團
長灘島春節前限定15,900元起 喜美系列產品
達人帶路 路
▼ 賣點
副總經理
1.
曼谷推出4團振興價只要8,388元（含稅）
2.
長灘島1／17前出發只要15,900元起
3.
新加坡1、2月促銷價不到2萬元
4.
世界新7大奇景巴拉望25,800元起 攝影 黃志偉
馬新菲律賓 線控經理
↓曼谷臥寺
︵
隋桂珍
劉致勝
∥
︶
長灘島 受到日本震災與泰國水患影響， 今年的東南亞旅遊市場表現亮眼， 隨著春節過年即將到來，喜美旅行 社針對2012年初的東南亞市場推出 優惠促銷產品，歡迎同業洽詢。
泰國 推廣促銷期
3月底前價格都便宜
喜美旅行社副總經理隋桂珍表示，泰國
機位多選擇性多下訂時間拉長 今年春節過年期間的長灘島加班機數量
吉隆坡 加班機包裝黃金棕櫚樹海上度假村
多，除了熱門的PP時段之外，其他出發日都
今年華航針對馬來西亞首都吉隆坡，開了
還有空間。喜美旅行社馬新、菲律賓線控經
4班加班機，包括1／17、21、25、29等4個
理劉致勝表示，因為機位較多，旅客的選擇
出發日，其中以1／25為最熱門的PP時段，
性就多，下訂的速度變慢，其中以1／23～
售價飆到4萬多元。行程主要包裝最熱門又
25這3天出發的PP時段最滿，相較於春節旺
最受歡迎的黃金棕櫚樹海上度假村，坐落於
季的團費動則3、4萬元，1／17之前出發的
麻六甲海峽隱蔽水域的度假村，2010年4月
長灘島團體5天行程，只需同業價15,900元
開幕，採用一價全包式，旅客入住之後，度
起。
假村內的吃喝玩樂一應俱全，不需再付費，
受到水患影響，成績一落千丈，幸好外交部
劉致勝指出，長灘島的腹地不大，即便是
包括特定品牌的飲料與啤酒無限暢飲；度假
在12／16已經將曼谷各地的旅遊警示燈號調
自由行亦可玩得很開心，是個相當悠閒的度
村移植杜拜棕櫚島的概念，並融合峇里島式
降為黃色，配合航空公司將有一連串的促銷
假島嶼，特別是回頭客也不少，經常是三五
的設計理念，393間豪華海上屋，每間都面
產品，但在價格方面，3月底之前都不會太
好友結伴而來，加上潔白的沙灘，風景相當
對大海；度假村內還有多項休閒活動也完全
貴，大約壓在1.5萬～1.7萬左右，想要便宜
迷人。
免費，動靜皆宜。
遊泰國要趁早下訂。 泰國曼谷首波促銷產品是由華航所提供的
新加坡
1、2月促銷價不到2萬元
巴拉望
前往世界新7大奇景
超值優惠團體票價所包裝的，僅限1／11、
新加坡因為展覽活動多，房價居高不
在推廣長灘島獲得不錯佳績之後，菲律
14、15、16等4個出發日的5天4夜團體，同
下，加上機票價格也不便宜，使得團體旅
賓觀光部近年來開始宣傳另一個旅遊勝地－
業價只要8,388元（含稅），由曼谷進出，
遊售價向來偏高。喜美趁展覽淡季的1、2月
巴拉望，華航以從馬尼拉轉機的方式與業
再拉到知名度假景點芭達雅，飯店安排曼谷
份，特別與聖淘沙名勝世界洽談到優惠的
者組成巴拉望PAK，在春節過年期間，華航
市區住2晚、芭達雅住2晚，由華航泰國PAK
房價，加上航空公司的大力支持，於1／1～
特別提供給業者促銷票價來包裝行程，PP時
成員共同聯合促銷。
17、2／4～23期間，採用早班機的優勢，以
段一位難求，就連之後的228連續假期也賣
普吉島針對過年後的早鳥優惠，只要在1
及入住聖淘沙名勝世界的飯店3晚，推出4天
得差不多了。巴拉望在平日的5天同業價為
月底前報名，自2／5起至3月底止出發的團
3夜促銷價只要同業價1.7萬元起，還贈送環
25,800元起，228連假加價2,000元。
體行程，就贈送便利超商禮券300元。
球影城門票與新加坡摩天景觀輪門票，2人
泰國北部的清邁則針對價格較高的東方文
即可成行，不佔床小孩可減5,000元。
劉致勝說，巴拉望是個完全不受汙染的 島嶼，位於中部的公主港為巴拉望的首府，
華飯店，包裝住宿1晚的純清邁團體行程，
劉致勝表示，受到偶像劇影響，前往新
近郊的「公主港地下河流公園」剛剛獲選為
同業價只要2.8萬，隋桂珍表示，東方文華
加坡的遊客增多，特別是想要走訪偶像劇出
世界新7大自然奇景之一，可看性十足；此
飯店的產品先前都賣得不錯，因為過年期
現的場景，而李大仁所入住的金沙酒店更
外，亦可安排遊客前往本田灣，出海前往灣
間的售價太高，幾乎是平常的1倍，所以清
是熱門，即便價位相當高，平日就要1萬元
內的各個不同風情的島嶼。整個巴拉望就是
邁的行程從2月份起才開始包裝東方文華飯
起跳，旺季甚至飆到1.6萬元，還是一房難
一處潔淨無瑕的天堂，喜愛大自然的遊客不
店。
求，若有特別要求的旅客，亦可安排。
可錯過的旅遊地點。
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
Seasonal Product
佳品
係金ㄟ！長灘島推出收攤價 第2人半價 4人同行1人免費
天
輕鬆過新年。
年來業者們紛紛看好長灘島超人氣，
佳品針對「5星長灘島」推出年終促銷優
重軍部署長灘島產品，不但航班充裕，飯店
惠。即日起只要預訂長灘島產品，2人同行第2
長灘島Discovery豪華饗宴5日賣點
的搭配也包山包海愈來愈多元。
人半價，4人同遊1人免費。
1.
菲律賓航空包機直航長灘島卡里波機場
2.
現在報名長灘島產品2人同行第2人半 價，4人同行1人免費，同業同享
氣冷颼颼，海島度假卻相當熱絡！近
東南亞暨島嶼部經理向建倫
近來積極布局海島旅遊的佳品旅行社，今
在海島部分佳品也祭出5項好禮刺激買氣，
年寒假、春節期間，配合菲律賓航空長灘島
包括每房1台水中相機、每人1個防水背包、每
直飛包機，佳品以濱海飯店包裝一系列長灘
人1套全新蛙鏡＋呼吸管、樂遊海底漫步體感
島產品，迎接假期的到來。
40分鐘&Palasa精緻精油舒感按摩1小時（非
3.
餐食全面升等，飯店內自助晚餐或套餐
佳品旅行社東南亞暨島嶼部經理向建倫表
沙灘按摩），以及免費提供每房一張當地門
4.
全程濱海飯店且均已下訂確認
示，由於考量到行程的便利性，佳品5天的長
號電話卡（SIM卡）。此外，夜晚也安排旅客前
灘島行程4晚均住宿濱海飯店，除了離碼頭
往NIGI NIGI啤酒 Bar以及長灘島人氣夜店
中包括沙皇精品酒店、海潮度假村、麗晶度假
近，省去交通時間，同時也讓旅客可以隨心
COCO MAGOS並贈啤酒一瓶，讓旅客盡情享受
村、長灘花園度假村、皇冠麗晶度假村、長灘
所欲的接近沙灘，更輕鬆地度過海島休閒時
海島度假。
島天堂花園度假村、長灘島棕櫚酒店、長灘島
向建倫表示，近年來由於長灘島相當熱門，
金鳳凰飯店等優質濱海飯店，搭配不同的出
此外，向建倫也指出，為了大夥兒盡早清
市場上飯店的取得競爭相當激烈，由於預見
發日，旅客出發前均可以確實知道下榻飯店，
倉過好年，佳品旅行社針對長灘島產品，現在
2012年春節在長假效應的加溫下，輕薄的海
避免不確定性，出團品質有保障。（文＝魏苑
要爽快推出「收攤促銷專案」，要業者們提前
島行程勢必更為搶手，佳品已事先壓房，其
玲）
光。
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 31
Topic
企劃專題
2012 10大旅遊趨勢 廉價航空大舉入侵亞洲市場 ↖2012年在亞洲將有更多廉價 航空成立。
趨勢 低成本航空（Low Cost Carrier, 縮寫為LCC），2012年將大舉入侵 大舉入侵 亞洲市場，包括日航、全日空、新航、泰航等，都將成立全新的廉價航空，搶食亞 洲天空的市場。
→日本各地航班增加，2012年 赴日旅遊有可有能淪為各區 域間的攬客戰。
影響 受到金融風暴的影響，航空業經營越來越困難，亞洲航空以廉價 的機票成功開創另一片天空，於是其他航空公司相繼起而效尤。日本航空與 三菱商事合資，結盟澳洲航空旗下的捷星航空，成立「捷星日本航空」；全 日空更是來勢洶洶，除了與亞洲航空合組「日本亞洲航空AirAsia Japan」，
台日天空開放
又與私募股權基金香港第一東方集團合資，成立「蜜桃航空Peach」。此 外，新加坡航空也宣布將成立低價機票的子公司「Scoot Airlines」；而泰
日本
國航空則宣布成立「微笑泰航THAI Smile」。 雖然目前尚未提出飛航台灣的計畫，但日本一口氣就有3家航空公司，加
趨勢 全新台日航空協議於2011年11／
上台日開放天空，將是最有可能飛航台日航線的LCC。一旦日本LCC大舉加入
10完成修約簽署，全新協議中日本除東京航
台日航線，是否將排擠到原本服務的航空公司，將成為LCC是否成功的最好
點以外，全面開放天空，台灣籍業者飛航日
觀察焦點，牽動台灣是否該有LCC的爭論。（文＝黃志偉）
本定期航線之航空公司不再僅限於中華與長 榮航空公司，其他國籍航空公司亦可參與。 影響 目前除中華航空、華信航空、復 興航空已向民航局提出申請，據了解尚未提 出申請的長榮航空也在評估當中，不排除在
美國免簽證 中南美旅遊蓄勢待發
春天以後待市場狀況明朗後再進一步提出申 請。 從目前航空公司提出申請的航點來看，復 興新增的桃園－大阪、福岡、札幌，與華信
趨勢 外交部在2011年12／22正式公布，台灣已列入美國免簽證候選國，約
的高雄－大阪是既有定期航線，而其他航線
需6～10個月觀察期，預計最快可在2012年7月正式生效。 影響 過去在美國簽證繁瑣的程序以及高達4,200元的費用下，令許多
過去以季節性包機方式運行的航線，在變成
觀光客卻步。在免簽證的推波助瀾下，2012年對美國旅遊來可說是相當重要
定期航班之後，航空公司與旅行社業者們首
的一年！
先勢必面臨營運銷售上的調整，以及系列機
美國旅遊推展協會秘書長王美美表示，雖然短時間會有些旅客延遲出遊， 但由於商務客與FIT市場穩定，加上美國簽證1簽5年，整體來說影響不大。 長期來看，美國免簽證的效應對美國旅遊來說帶來極為正面的影響，對於
↓黃石公園
那些尚在猶豫是否去美國出遊的旅客產生鼓勵作用。尤其過去對於中南部的 旅客必須親自上台北辦理，現在可完全省去簽證程序方便性大增。從韓國的 例子來看，宣布免簽證後市場呈現2位數的成長，可預估台灣免簽後的美國 美國聯合航空台灣區業務部總經理唐靜儀表示，站在航空公司角度來看， 美國免簽證後，不僅將帶動美國旅遊風潮，甚至擴大經由美國轉機至加拿 大、中南美洲或其他國家的旅客，未來中南美洲在旅遊市場上將會成為美國 延伸旅遊的新選擇，是一塊可深入挖掘的寶藏。（文＝鄭純如）
提供 美國蒙大拿州台灣辦事處
旅遊市場的潛力無窮。
︵ ∥
︶
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
TTN TAIWAN
2012年，世界旅遊組織（WTO）預估，全球旅遊將會成長4％～4.5％，沒有2011年好，但還是 差強人意。放眼台灣，台日開放天空，台港航約新增大量航班加上松山－金浦對飛，以及美國對台灣 免簽證等等有利條件刺激下，實在找不出今年台灣旅遊市場有不被看好的理由。世界也許是冷卻的， 但台灣正在火熱。
台港新航約 提供 日本中部廣域觀光推進協議會
︵ ∥
︶
兩地來往將再創高峰
趨勢 2011年12／30台港簽署新航約，不但是台港雙方首次由官方代表簽 署，香港方面也同意增開航點。 目前台港航線，是由國泰、港龍，以及長榮、華航分享。新航約簽訂後，將回歸 國際航約標準，由各民航單位分配航班，回歸正常的市場競爭機制。 影響 新航約也將「特別包機」納入，也就是不額外收取申請費用，未來台 中、花蓮、台東、馬公、金門及台南與香港間都可申請經營「特別包機」，各航點 每週最多28班。
旅遊愈玩愈鄉下
現行台港航約，雙方每週共340班，各飛170班，各有指定的航空公司與飛 航班數，平均一天約有48班定期航班。 而新航約，雙方每週航班將先各增加到198班，3月底前再增至205班，未來台
位的壓力。不過長遠來看，台日開放天空，
港每天空中交通共有410班，也就是每天將多增加10班。據了解，港龍航空將佈
航空公司陸續開闢新航線，將進一步帶動台
局香港－台中航線，香港快運航空也爭取台北－香港航段，而僅有澳門線的復
日間旅遊、運輸往來，勢必有助於雙方經
興航空也躍躍欲試。不過各家航空公司還是要看分配的時間帶以及選後局勢而
貿、觀光等交流。（文＝魏苑玲）
定。台港線大增班對旅客和兩地旅遊人口都會有大幫助。（文＝魏苑玲）
■2012年各家航空公司新闢台日線 中華航空 華信航空
新增3定期航線：桃園－靜岡每週3 班、桃園－鹿兒島每週3班、桃園─ 富山每週2班。 新增3定期航線：桃園－石垣島每週 2班、台中－琉球每週2班及高雄－ 大阪每週2班。
復興航空 新增8定期航線：桃園往大阪每週7 班、福岡每週7班、琉球每週7班、札 幌每週2班、函館每週2班、旭川、釧 路、帶廣每週各1班等。
陸客自由行擴大試點 市場慢火細燉 趨勢 大陸提出包括「天津、重慶、南京、杭州、廣州、深圳、濟南」等7個第 2批開放來台自由行的試點城市；台灣縮小範圍至「南京、杭州、天津、重慶、深 圳」等5個城市列入評估，可望進一步推動陸客來台熱潮。 影響 新推出的自由行城市主要除了以大陸直轄市為考量外，重點在囊 括消費力較高的長三角、珠三角、環渤海等地區的居民；一旦陸客自由行的 試點城市能夠增加，來台旅客人數也會比現在多，能進一步帶動台灣航空以
→大陸旅客活絡台灣經濟
及觀光產業景氣，有利於爭取年輕白領及家庭赴台旅遊。 開放更多城市來台自由行，未來每日500人次的上限相信也會順勢調整； 保守估計，以上海、北京、廈門，加上新增3個城市，6個城市每年可帶進 109萬人次的陸客，如果開放上限至每日1,000人，光自由行就帶入將近220萬 人次。 目前每年有約170萬至180萬人次的大陸旅客赴台旅遊，預測2～3年內，大
攝影 唐偉展
︵
陸赴台旅遊人數可突破1年500萬人次，將成為入境旅遊市場的最大客源地。
∥
︶
據統計，為迎接陸客，近3年來，台灣新增了308間飯店以及2萬1千間客 房，另外有529家飯店也更新設備，顯見大陸旅客市場對台灣觀光產業帶來 新的商機；自由行對於民生百業都有影響力。（文＝唐偉展）
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 33
Topic
企劃專題
松山、金浦對飛 東北亞黃金圈成型 趨勢 外交部於2011年11月宣布，台灣與韓國達成共識，台北松山機場與韓國首爾金 浦機場航線2012年3月開通。 雙方同意自2012年3月底的夏季班表起，可使用2百席以下航空器飛航松山—金浦航線， 每週7班，如何有效分配，民航局也將會與業者進行協商。另現行桃園—仁川客運航線，每 週增加1千席，即總容量由現行每週4千5百席增為5千5百席。 提供 韓國觀光公社
影響 台北－首爾航線由台灣與韓國各2家航空公司經營，目前中華航空及長榮航
︵
空每週各有9班由桃園往返首爾仁川機場，韓國方面則由大韓航空、韓亞航空執飛。由
∥
於台灣與韓國間的經貿往來頻繁，此航線擁有雄厚的商務族群作為基本盤，票價以及 載客率均相當穩定。
︶
除了華航、長榮之外，一直以來以釜山、濟州等航線長期耕耘韓國市場的復興航
↑爭取松山－金浦航班哪家 出線？誰也不敢說！
空，也對於飛航金浦表示強烈的意願，遠東航空也表達不想缺席。在近年來台灣與韓 國流行文化交流更加密切，韓國與台灣觀光交流也更為熱絡，在旅遊旺季時常常機位 供給相當吃緊。在新的政策上路之後，仁川機場的機位每週共增加1,000席，松山－金 浦新渠道每週至多可增加1,400個席位，也就是多了2,400個機位。 松山－金浦航線是繼松山—虹橋及松山—羽田兩航線後，建構「東北亞黃金航圈」 的最後一條航線，不僅縮短台灣與韓國間商旅往返時間，促進台韓國人民的交流，
大陸籍航空搶攻國際
更對活絡東北亞商業活動提供更便捷的航運路線。（文＝魏苑玲） 趨勢 大陸民航要國際化，又要與高鐵競爭， 發展國際化航線是必然的；延續兩岸直航，包括 中國東方航空、中國南方航空、中國國際航空、海
海洋航行者號常駐亞洲
郵輪增溫
南航空，皆運用基地優勢，打造台灣飛往上海、廣 州、北京後延伸歐洲、美洲、大洋洲、中亞、中東等 中轉市場。
趨勢 看好亞洲旅客對郵輪的需求愈來愈旺盛，皇家加勒比國際遊輪幾
影響 身為中國前4大航空公司，通往國際
次安排特殊航程來亞洲試水溫，自2012年5／20更進一步將過去航行於歐洲在皇
航點以及航班數都比台灣國籍航空還來的多，加
家加勒比航行者號（Voyager of the Seas）調度至亞洲常駐，並計畫停靠新加
上大陸民航4段中轉往返的票價打出比台灣國籍
坡、上海、天津等城市，未來也計畫再前往香港、韓國、日本，在高雄新港落成啟
航空還低的售價，吸引旅行同業積極銷售，對於
用後也可能來台灣停靠。
時常往返的商務客、移民親屬、以及預算有限的
影響 由於過去郵輪旅遊往往需要遠渡重洋到歐、美地區的港口登船，
背包客都是一大誘因。
光是登船前機票費用、簽證費用等就是一大筆花費，再加上前後段的飛行時
以航線順暢度來看，從廣州飛往「大洋洲」雪
間，產品動輒10天起跳，高團費、長天數，就已經先把很多旅客排除在外。
梨、布里斯本、墨爾本、伯斯、奧克蘭都行；而
這也是為什麼郵輪一直受限是有錢、有閒人的度假工具。郵輪市場在亞洲，
從上海或是北京可以通往歐洲法蘭克福、巴黎、
亞洲民眾可以更短的假期、更平易近人的消費玩到頂級郵輪，對民眾來說無 疑是一大誘因，也可有更多的業者投入操作行列。 隨著亞洲區域特別是中國大陸經濟水準的提升，國際郵輪發展逐漸擴及亞
↓未來3萬多元玩頂級郵輪將不是夢。
洲市場。而兩岸直航後，台灣與大陸等亞洲郵輪市場更已完整接軌，除了知 名的郵輪公司已陸續將台灣列為亞洲郵輪航程中的灣靠港之一外，大陸來台 的獎勵旅遊等包船也愈來愈頻繁。 為新吸引國際郵輪以該城市做為母港，亞洲地區如中國大陸、越南、新加 方面，高雄港、基隆港都有郵輪碼頭興建計畫。郵輪必定是一程多站式的旅 遊型態，未來各城市間的競合關係也更值得關注。（文＝魏苑玲）
提供 皇家加勒比國際郵輪
坡等均積極擴建郵輪碼頭，香港全新的郵輪碼頭也計畫在2013年啟用；台灣
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34 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
TTN TAIWAN
兩岸航線增加
中南部市場可成長5成
趨勢 2012年兩岸航班將由每週370班增至558班，其中高雄由每週27班增加至 51班，台中每週也增加至25班，在增班的188班裡，中南部地區就佔了4成；再者，台日
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開放天空明年3月夏季班表起，將陸續開航。可以預見的，中南部市場明年將是許多
提供 大阪觀光局
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旅行業者的焦點所在。
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↑明年日本櫻花季是中南部旅遊市場的主力市場之一 ↓大陸3大機場，轉機客不少
影響 以往中南部市場受限於航班，在出國旅遊上難免不如北部地區便利， 也因此減少了旅客出國旅遊的意願；然而，由於兩岸航班陸續新增中南部航點， 除了服務大陸旅客外，讓中南部地區旅客在旅遊產品上有更多的選擇，東暉國際 旅行社總經理丁茂送表示，台中地區日前增加多條兩岸航線，各航點包裝的旅遊 產品可說是團團爆滿，成團率極高，顯示出旅客有其需求，新航線的開航，絕對 是有利於中部的市場。 為了搶佔中南部消費市場，許多旅行業者相繼組成PAK，推出涵蓋面廣、全面性的
攝影 唐偉展
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精緻深度旅遊產品，佳品旅行社總經理許宏亮表示，中南部地區市場隨著航班開
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航，成長50％以上是可以預估的，許多業者也因為看好區域市場，陸續組織在地的
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銷售團隊，在產品包裝上更為完善、齊全，也可藉由集體營銷的模式，同時提高銷
中轉市場
售量和成團率；除了組織PAK外，多家旅行社也開始物色適宜的分店位址，提供旅 客更為迅速、便利的服務諮詢。而中南部旅客將來在旅遊上將更為便利，選擇更多 元、豐富，而以中南部為主的旅遊市場也將逐漸成型。（文＝王宣喬）
倫敦、莫斯科、羅馬、漢堡、阿姆斯特丹；「東 歐」聖彼得堡、布魯塞爾、布達佩斯、蘇黎世、 柏林；「北美」洛杉磯、紐約、溫哥華、夏威 夷、多倫多以及西雅圖；「中亞」有達卡、加德 滿都、馬爾地夫、杜拜等。
歐盟徵收航空碳稅
票價可能微漲
看準這塊市場，大陸民航在國際航班上也投入 心力，陸續增加航班密度；此外也提供STPC中轉 免費住宿、City Tour等。 大陸民航有些航點是台灣國際航空所沒有的， 旅遊旺季時段更具有機位優勢；一旦增加密度讓
趨勢 歐盟在2011年宣布，在2012年1月1日起將針對降落至歐盟的航空公 司收取碳稅，全球4000多家航空公司的國際航班只要是降落在歐盟區域內，都 必須為碳排放付費，否則將面臨鉅額罰款甚至被停航，對航空界造成不小的 影響。
航點可當日轉機，不需過夜，甚至轉機銜接時間 能控制在2～3小時內，加上票價具有競爭優勢、
影響 許多大陸籍航空公司表示堅決反對歐盟徵收航空碳稅，然而，
放給台灣市場的機位數增多，2012年市場絕對有
如果不向歐盟管理成員國提交監測計劃，就無法申請免費碳排放配額；若
得拚。（文＝唐偉展）
接受歐盟碳排放交易計劃，各家航空公司只有通過提高票價來轉移成本， 每張赴歐洲機票勢必將上漲。
→歐盟收碳稅是否影響旅客 出遊仍有待觀察，圖為奧地 利。
德國漢莎航空總經理蔡岳霖表示，目前碳稅問題目前雖有聽說，但歐盟 方面尚未正式發布如何徵收，目前仍靜觀其變。 據土耳其航空業務經理張詩蕾表示，關於碳稅問題目前並未接到任何通 知，土耳其航空票價到3月前都維持正常沒有漲價。據聞，正式收費時間是 2013年3月，還有較長時間可以斡旋。各主要航空公司也暫時無任何票價調 整或削減歐洲航班的計劃。
提供 奧地利觀光局
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雖然目前各大航空航空公司仍按兵不動，不排除未來會因此反應在票 價上。台灣旅客在2011年歐盟宣布免簽證後，觀光旅遊熱潮到2012年仍將 持續發燒，或許票價會變貴一點，但是否影響旅客出遊意願，短時間仍有 待觀察。（文＝鄭純如）
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 35
新聞集錦 NEWS
韓國冬季慶典熱鬧登場 老少咸宜的大型冰雪樂園開放囉！
元旦起訪韓要留指紋 元旦之後赴韓國旅遊，要特別注意了！ 韓國定於2012年1／1起對年滿17歲之外國 旅客實施生物特徵採擷作業（採指紋）。
播出之後成為韓國民眾到東海岸，欣賞日出
韓國法務部入出國管理局於12／27發布訊
的最佳旅遊景點之一。每年都吸引上萬人來
息，對凡年滿17歲（含）以上之外國旅
此看日出，前往正東津的火車票往往在過年
客，在所有入境之機場及港口全面實施生
前幾個月就銷售一空，有興趣的業者明年可
物特徵採擷作業。也就是說未來旅客需先
提早為民眾規劃。
將入境卡及護照交由移民官查驗，移民官
提供 韓國觀光公社
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↑正東津車站
江原道冰雪慶典繽紛多元 1～2月期間，韓國各地多有以冰雪為主題
比對持照人身分無誤後，旅客即於查驗台 上之生物特徵採擷機器留存雙手食指及臉 部照片資料。
的慶典，其中最具代表性的大部分都在江原
未滿17歲之外國人、外交或國際組織人員
道，韓國觀光公社推薦的景點包括華川山川
及其家屬，以及韓國中央政府首長邀請來韓
每年跨年全球各大城市以精彩的活動與民
魚慶典、平昌鱒魚節、太白山雪花節、以及麟
參訪之外國人等，於入境時免除生物特徵留
眾一起迎接新年，似乎成為每座城市展現活
蹄冰魚節等。遊客可以在零下10度的低溫中，
存作業。
力與創意的擂台戰。剛在首爾舉辦的跨年活
站在結冰的湖面上，體驗用釣竿冰釣鱒魚的
韓國政府此一新措施，主要在遏止外國
動也請來明星助陣勁歌熱舞。事實上，除了
樂趣。近年來也有台灣業者嘗試包裝，台灣
人在韓犯罪；往昔外國旅客因無留存任何生
精彩的跨年活動之外，韓國的冬季慶典同樣
民眾接受度高。
物特徵可供比對，嫌犯多於犯案後即潛逃出
在各地熱鬧喧騰。
韓國觀光公社力推「正東津」跨年
慶典期間還有冰上腳踏車、保齡球、足球
境，造成司法單位在偵查上之困難。藉此新
大賽等冰上活動，帶點刺激的新奇體驗，保
措施，以提升韓國國家安全，保障韓國居民
證讓大人小孩意猶未盡！
及合法訪韓旅客安全。（文＝魏苑玲）
韓國觀光公社表示觀賞日出的最佳地點就
其他像是忠清北道的永同柿子節與全羅
是位於江原道江陵市的正東津，正東津火車
南道的寶城茶園燈節，都是期間限定。
站是全韓國距離海岸最近的火車站，由於知
（文＝魏苑玲）
名的韓國電視連續劇「沙漏」在此拍攝過，
日本神奈川縣
12/16泰國曼谷等9府 旅遊警示調降為黃色 有鑑於泰國水患已無立即危險，外交部於 12／16將泰國的旅遊警示燈號自橙色（高度
邀6名高中生免費體驗遊
小心，並避免非必要旅行）調降為黃色（特 別注意旅遊安全並檢討應否前往），包括泰 國觀光局、旅行社同業與航空公司都積極推
積極推廣台日青年交流的神奈川縣，今年
動振興泰國曼谷的旅遊計畫。
特別為台灣的高中學生規劃「神奈川縣教育
外交部表示，目前曼谷東區已全面脫困，
旅遊體驗營」活動，首發團2012年1／30出發，
惟西區部分地區仍有積水，但陸上交通則已
即日起透過網路活動徵求6名高中學生，只要
全面恢復正常。外交部將泰國紅統府、大城
對體驗日本文化和風土有興趣的高中青年，
府、華武里府、素攀府、佛統府、巴吞他尼
都有機會獲得這「免費遊神奈川縣」，活動
府、暖武里府、沙木薩空府及曼谷等9府的
網址：http://event.suntravel.com.tw/2011_
旅遊警示燈號自橙色調降為黃色；此外，泰、
kanagawa。
柬邊境爭議地區及泰國南部陶公府、北大年 ↑日清泡麵博物館體驗
府、耶拉府及宋卡府的旅遊警示燈號仍維持
中（職）學生，上網填妥報名表格，並撰寫200
的學生，就可以免費參加2012年1／30～2／3
橙色外，泰國其餘府治的旅遊警示燈號仍列
字以內的自傳，所有參選資料均由主辦單位
的神奈川教育旅遊體驗營行程，代表台灣的
為灰色。（文＝黃志偉）
進行審核，最後獲選名單將公佈於活動網
高中生到日本體驗相關的旅遊和交流活動。
站，並透過電子郵件和電話通知，獲得徵選
（文＝魏苑玲）
即日起至2012年1／4止，只要是15～19歲高
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
王明仁接任2012年甲聯會會長
木蘭隊開動物趴 熱鬧迎歲末
攝影 鄭純如
02
04
03
︵
∥
∥
提供 木蘭隊
01
︵
︶
01 歷屆甲聯會會長見證第8屆會 長吳佳怡（左4）交接印信予第9屆 會長王明仁（左6）。 02 甲聯會 第9屆新團隊。左起第1副會長孟志 鈞、第2副會長郭鴻洋、會長王明 仁、秘書長蔡淑卿、吳國晉、副秘 書長陳乃瑜。 03 新任會長王明 仁。 04 左起台北市旅行公會研 究發展委員會召集人李謙宏、甲 聯會會長王明仁、台北市旅行公會 公共關係委員召集人吳志浤。
︶
↑最佳造型獎前4名，分別為長頸鹿會長陳宣妤(中排左 4)、大白熊廖文鈴(中排左7)、小麋鹿羅麗瑩(中排左5)、 老虎林惠玉(後排左3)。
你沒看錯，長頸鹿、小麋鹿、大白熊、 老虎、無尾熊、眼鏡猴以及全身豹紋裝扮的 豹女郎全都來到了北投，木蘭隊日前假北投 美代溫泉飯店開趴，不僅享受北投溫泉泡湯 +台式那卡西酒家菜晚宴，當日主題為動物 風，讓現場儼然成為一個木蘭動物園。
極重視傳承的甲聯會，特別選在跨年前夕
會的十足活力。同時吳佳怡也致贈獎牌，
12／30舉辦第8、9屆會長交接典禮，歷屆會
感謝所有第8屆貢獻良多的幹部、會員與夥
長紛紛出席會場見證傳承的一刻。
伴們。
第8屆會長吳佳怡特別以一襲紅色禮服出
王明仁從吳佳怡手中正式交接印信，象
席盛宴，以辦喜事的心情舉辦將會長的棒子
徵甲聯會歷代傳承的精神，並介紹第9屆新
傳承給新任會長王明仁。
團隊。新任會長王明仁表示，未來會持續
會中除回顧2011年舉辦的眾多考察、交 流聯誼活動與主題式例會等，1年內共舉辦
華友搬新家 歡迎來坐坐
為會員們爭取各項福利，讓甲種旅行業者 們都能夠賺到錢。（文＝鄭純如）
14次國內考察與聯誼活動，充分展現甲聯
在台銷售德國鐵路票3/31前訂票送百元禮券
提供 華友
達思旅行社獲正式授權
︵ ∥
︶
↑華友團隊將持續提供最佳服務。
華友旅行社12／23舉辦喬遷茶會，感謝同 業的一路支持相挺，華友提供更貼心舒適的
達思旅行社已獲得德國鐵路正式授權，
TEL: (02) 2507-1386。
成為台灣第１家代理銷售德鐵票券的旅行
ICE是德國高鐵的象徵，根據2000年的數據
社。凡購買德國鐵路（DB BAHN）周遊通票
統計，ICE列車的旅客運送量就已經佔整個德
1個月內可自訂行程任選3～10天，無限次
國鐵路長途旅客運輸總量的42%。隨著ICE高
數搭乘德國鐵路所有車種，包括高速豪華
速新線的逐步建成與通車，德國高速度鐵路
列車ICE（鐵路旅遊網絡中的明星），享受
的旅客運量在繼續攀升。ICE在德國境內連接
超值價格140歐元起。此外，為了歡樂迎新
德國境內各大城市，甚至延伸至各瑞士、奧地
年，即日起至101年3／31止，凡購買德國鐵路
利和荷蘭等國家，通達32個大城市，如科隆、
周遊通票，即贈7－11百元禮券，同業另有優渥
漢諾威、柏林、慕尼黑和斯圖加特，每日有頻
退佣，有興趣可洽達思假期旅行社有限公司
繁車次往返。（文＝鄭純如）
服務據點，創造更多旅行的感動！
我們搬家了！ 華友台北總公司 新址 台北市安和路一段29號5樓 電話 (02)2751-8222 傳真 (02)2741-8222
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 37
新聞集錦 NEWS 2012 台灣燈會
主燈「龍翔霞蔚」歷年最大
觀光局菁英培訓計畫 2月底展開徵選
小提燈「神氣龍」分送平安
攝影 鄭純如
左圖：觀光局局 長賴瑟珍(後排左 3)、彰化縣長卓伯 源(後 排 左1)歡 迎 民眾前往 鹿港賞 燈。 右圖：台灣燈會主 燈「龍翔霞蔚」。
︵ ∥
︶
↑觀光局局長賴瑟珍（前排左5）親自受理獎狀與海外 菁英學員。
交通部觀光局為全面提升國內觀光產業水 平，而其中最重要的一項在於「人才」的培訓， 觀光局局長賴瑟珍表示，政府為全力推動台 台灣燈會邁入第23屆，將前進鹿港舉辦，
灣觀光產業，將其列為6大新興產業外，更提
光秀，如此國際知名盛會，絕對要共襄盛舉。
撥300億的資金預算，作為觀光人才培訓所
主燈「龍翔霞蔚」造型12／27假圓山大飯店揭
至於深受歡迎的小提燈，則是Q版造型的
曉。觀光局局長賴瑟珍表示，今年主燈「龍翔
「神氣龍」燈籠，小龍背上可擺動的翅膀設計
霞蔚」高超過20公尺、重達40公噸，使用超過
與背包圖案，代表乘風飛翔四處分送「平安」、
2012年度國外菁英徵選預計2月展開，5月
20萬顆LED燈及2,500個電腦迴路，是歷年量
「幸福」與「愛」給國人。今年有8萬盞「神氣
陸續辦理團體研習活動，請有心再造的觀光
體最大，歡迎民眾自2／6晚間7時起到2／19，
龍」小提燈供民眾索取，自2／5起在會場各服
從業人員可盡早準備。2010年觀光局首度舉
來一趟「白天看花遊彰化，晚上看燈遊鹿港」
務台、彰化龍山寺和天后宮等地免費發放。
辦「菁英養成計畫」，協助飯店、旅行社、主
用。
彰化縣長卓伯源表示，今年為了舉辦台灣
題樂園和大專院校等觀光產業人員，前往美
賴瑟珍強調，台灣燈會深具國際知名度，曾
燈會並彰顯鹿港文化古都意向，整個鹿港小
國迪士尼學院、夏威夷大學、澳洲藍帶學校受
被美國Discovery頻道選為「全球最佳節慶活
鎮動起來，燈會期間鹿港將化身燈城，除了主
訓，據觀光局統計，連續兩年海外培訓計畫共
動」之一，今年「龍翔霞蔚」主燈將在2／6元宵
燈區外，鹿港主要街道及龍山寺、天后宮、文
培養了170位（2010年70位、2011年100位）。除
節當天晚間7時正式開燈，每半小時展演1場燈
武廟等古蹟、民俗景點也會大放光明。
了海外培訓之外，觀光局在國內也辦理一系
之旅。
列「推動觀光願景系列講座」、「觀光產業個 案發展與師資培育班」、「觀光服務個案教學
漢密爾頓島獲Google最受歡迎旅遊目的地
培育班暨觀光菁英心得分享研討」、「產品設 計與企劃培育班」等課程，累計參與人數高達 1,600人次。
知名搜尋網路Google於日前公布年度「精 神時代」列表，離大堡礁、心形堡礁最近的漢
觀光局連續兩年舉辦菁英養成計畫，凡
密爾頓島，在google.com.au最熱門搜尋關鍵
上網報名並通過海外遊學審核的學員，觀光 提供 維多利亞省旅遊局
字中，名列「最受歡迎旅遊目的地」的第1名，
︵
打敗夏威夷、拜倫灣、藍山等地。
∥
想要度過熱情的情人節，前往正值夏季 的澳洲絕對沒錯。除了前往昆士蘭度過情 人節之外，身為世界網球4大公開賽之一 的澳洲網球公開賽，將於1／16～29於墨爾
↑澳網將於農曆春節期間盛大開打。
︶
局每人補助新台幣25～30萬元不等的經費， 今年觀光局增加夏威夷大學的學程，未來觀 光局也不排斥前往紐西蘭、日本、新加坡等 地，吸取各國的菁華協助台灣觀光產業的提 升。 八仙樂園詩伯溫旅總經理陳慧穎表示，透
本公園盛大開打；為此，維多利亞省旅遊
澳網紀念品，最大獎則是獲得南方航空墨
過海外研習，了解「迪士尼」在品牌經營的
局特別舉辦「趣玩澳網為聯賽，搶贏墨爾
爾本免費機票、皇冠假日酒店所提供的3晚
執著性，對於提升自有品牌形象是極大的幫
本觀賽行」，即日起凡登陸http://weibo.
住宿，以及免費觀看澳網決賽。緊接著澳
助。錫安旅行社總經理楊許虎表示，赴國外
adsit.cn/awwls或關注「澳大利亞維多利
網，3月的F1大賽、4月的衝浪、滑板世界
取經需要具備語言基礎，如此才能真正的吸
亞省旅遊局微博」，就可參加本次活動，
賽也將陸續舉辦，屆時「全世界最宜居住
收、學習，因此建議觀光局在針對語言篩選
可以透過電腦、手機在網路上進行網球遊
城市」將掀起一波波的運動熱潮。
時可提高標準，除了幫助學習外，也可提升
戲對決，還可參加抽獎活動，每週將抽出 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
觀光產業人員整體的語言素質。
高雄市觀光協會12/27完成改選登記 黃金祥等確定為唯一競選團隊 2011年12／27下午2時，高雄市觀光協會 根據截止時間收到的候選人名單，在整理 小組召集人黃建彰的見證下，進行候選人 編號抽籤作業。黃建彰表示，高雄市觀光 攝影 唐偉展
協會會務運作停頓數個月，希望在2012年
︵
1／5的會員大會中，能順利選出理監事代
∥
表，如果當天會員代表無法親自出席，可
︶
左圖：高雄市觀光協會整理小組召集人黃建彰(左1)親自統籌候選人編號抽籤作業。 右圖：親自出席抽取號碼的候選人，左起寶島海洋董事長林瑞平、飛揚董事長黃金祥、高雄市旅遊業經理人協會理事長 楊賢能、高雄市觀光協會整理小組召集人黃建彰為紀玉蓮代抽、京城董事長沈本立、高雄市烹飪商業同業公會理事長 王士春、大仲總經理葉敏宜、萬旅董事長林重信。
委託其他會員代表（其他向本會申報登記 之會員代表）出席，但以委託1人為限。 黃金祥競選團隊成員，共計有旅行社、飯 店業、藝品店、食品業、烹飪業等與觀光產
高雄市觀光協會第4屆第1次會員大會，將
有意擔任理、監事職務參選登記的截止日期，
業息息相關的產業界代表；參選人黃金祥表
於2012年1／5下午14：30於高雄國賓飯店召
總計收到創會理事長黃金祥團隊的25位理事
示，將以多年參與協會會務經驗，以及與政
開，屆時將選出新任理事長以及理監事。
參選人、7位監事參選人；另有1位獨立理事參
府單位合作的默契，再次帶領南台灣觀光產
選人。
業發光發熱。（文＝唐偉展）
2011年12／27，是高雄市觀光協會會員代表
高雄市政府觀光局
易遊網搭配新航A380
頒發旅宿業者合格證書
推總統級環遊世界之旅
提供 高雄市政府觀光局
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攝影 鄭純如
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︶
左圖：通過認證的14家飯店、旅館業者(康橋商旅、帝豪飯店、愛河戀商旅、涵碧園、義大天悅、香堤、花季冷泉會館、六合日麗) 右圖：共有12家民宿業者通過本次認證(得恩谷、松柏林、木森林、峰園、百果園、美綠、人字山莊、中正湖、林家、草地人、星 旺、山水炎)
為了提供旅客更優質的住宿品質和環境， 高雄市觀光局特別舉辦「高雄市旅館及民宿
美濃及六龜等著名觀光景點，旅客可同時兼 顧預算和住宿品質。
↑左起新加坡航空業務副理蘇淑貞、台灣分公司業務 經理雍景岡、易遊網執行董事游金章、旅遊一處長程部 資深經理廖肇陽。
易遊網全新推出「頂級環遊世界．新航 A380城市遊」。首創搭乘新加坡航空「A380
品質提升計畫」，並於2011年12／22舉辦成果
為增加旅宿服務品質，觀光局印製聯合宣
發表會，頒發合格證明書予通過評核的旅宿
傳行銷簡介，和培訓課程光碟，並邀請學生、
業者。高雄市政府觀光局局長陳盛山表示，高
部落客入住通過評核的旅館及民宿，以po文
易遊網執行董事游金章表示，自從2005年
雄市政府觀光局委託國立高雄應用科技大學
分享的方式推薦給消費者；另外，高雄市政
推出頂級環遊世界旅遊以來，推估每年至
觀光管理系，辦理「高雄市旅館及民宿品質
府觀光局委託專業師資團隊，規劃融資及財
少有3倍以上成長，並創下70％高顧客回流
提升計畫」，希望能強化高雄市地區旅館、民
務、客務管理、房務管理、行銷業務、旅遊糾
率。今年安排搭乘新加坡航空A380豪華套房
宿的整體素質。
紛、餐飲管理及工程設計等7個輔導小組，提
商務艙、入住四季飯店等世界頂級飯店，並
供旅館及民宿業者經營管理諮詢服務，落實
安排專車飯店至機場來回接送，以及專屬中
高雄地區旅宿品質的再提升。
文導遊進行觀光導覽。
陳盛山表示，這次通過評核的旅宿業者多 半鄰近愛河、城市光廊、新堀江、六合夜市、
豪華套房」環遊世界，2人成行的小團體旅 遊，出發日彈性且隱私性極高。
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 39
新聞集錦 NEWS
熱情的黃金祥回來了！ 參選高雄市觀光協會 矢志為港都觀光打拼 1998年12月，黃金祥偕同有志之士一手成 立高雄市觀光協會，多年來，藉由整合、行銷
黃金祥也認為，觀光實際上就是具備文化
帶動境外人口到大高雄地區延長停留天數和
交流的含意，高雄市是一個港口城市，多年
消費，增進「無煙囪工業」的經濟效益，也增
來的包裝也以「海洋」為特點；高雄不但擁有
加高雄市觀光業商機。
山、河、海、港，加上南台灣最密集的高樓群，
黃金祥回來了！看著一手創立的高雄市觀
同時在交通方便、氣候溫暖與購物便利多重
光協會，在大高雄合併後有更多潛力開展觀
有利條件下，高雄有發展成為新加坡、香港的
光，黃金祥決定結合高雄市觀光產業的菁
國際觀光購物中心的條件。
舉，為高雄市觀光盡一份心力！
黃 黃金祥競選團隊政策 壹、加強會務推廣，服務會員： 一．不定期邀請政府部門代表向會員說明有關 觀光之重要施政計畫，藉此能產官一體合作行 銷。 二．安排會員參訪各項觀光建設，了解最新旅遊 設施便於產品包裝。 三．積極參與產、官、學界各項會議及活動。 四．邀集觀光團體領袖拜會政府部門，雙向交流 擬定重大觀光議題。 五．主動出擊。向政府部門反映會員經營上的問 題。 六．多方開源。向政府部門爭取經費，推動觀光 事務服務會員。
貳、觀光議題建言： 一．提昇高雄觀光吸引力： (一)打造愛河觀光。建議市政府設置愛河兩岸
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
業者更要有長線市場經營的佈局策略。
高雄市整體觀光的方式，確實發揮影響力，
英，正式投入第4屆高雄市觀光協會理監事選
■小檔案： 台中體育學院畢、30餘年旅遊業經驗，曾任 高雄市旅行公會第5、6屆理事長、南台灣觀光 推動委員會主任委員、品保協會副理事長等 職；現為中華兩岸旅行協會副理事長及飛揚旅 行社董事長。
操作短線確實有其市場需求，但兩岸的旅遊
高雄縣市合併後，整個觀光資源更為豐 富，景點變得更多，連帶旅遊的型態方式也更
黃金祥認為，新一波兩岸直航新增航班中，
多元化了；接下來除了在量增加外，更應該以
高雄直飛航點由現行8個增加至19個，航班總
延長停留天數以及消費金額為主要目的，藉
計由每週27班增加至51班，國際航線也倍數
由增加航點與航班，在1年的時間內達到「觀
翻漲；除了增加航班航點外，黃金祥更希望包
光客倍增」。
裝南進南出赴台行程及發展來台深度旅遊，
出生在台南鄉間，黃金祥具有南部人熱情
他希望政府與業者應規畫讓陸客團「南進南
重義的草根性，重然諾，守信用，凡是答應的
出」、「南進北出」或是「北進南出」，而不是
事，一定全力以赴，但也因為如此，可能會在
像現在集中在北部或中部進出。
不知情的情況下遭人誤解，或得罪他人；不過
黃金祥認為，目前當務之急是積極提升南
金祥並不在意，他認為，做人就是要立場鮮
台灣的旅遊品質，不論硬體或軟體方面都要
明，每個人都有自己的特色，或許這就是黃金
吸取各縣市成功經驗；面對大陸市場的多變，
祥的特色吧！
常態性藝文展演活動、兩岸橋樑增加燈光景觀、 增加浪漫造型愛之船，以及舉辦國際婚禮活動 等。 (二)高雄港環港觀光。建議市政府協調高雄港 務局擴大高雄港遊港功能，整合公、私部門遊港 船，推展環港觀光。 (三)建議市政府儘速興建「跨港纜車」帶動高雄 觀光事業。 (四)建議市政府積極開發高雄縣各區新特色， 擴充大高雄旅遊新亮點。 (五)與市政府集思廣益，包裝「四季主題」旅遊 產品，達到淡季不淡，旺季不斷的旅遊城市。 (六)建議市府擴大辦理「暑假海洋博覽會」，期 程拉長，地點延伸至愛河區域，增加觀光效益。 二、推動主題觀光： (一)建議市府協調中鋼、台船及遊艇廠，開放遊 客參觀推展產業觀光。 (二)建議市府協調鳳山陸軍官校、左營海軍官 校、岡山空軍官校開放部份校區供遊客參觀。 (三)建議市府向軍方爭取開放壽山張學良故居 吸引國外觀光客參觀。
(四)建議市府積極結合大高雄知名醫療機構及 旅遊相關行業「推展醫療觀光」。 (五)建 議 市府 輔 導 觀 光 果園，推 展「農園觀 光」。 三、行銷推廣方針： (一)建議市府針對亞洲國家觀光客源，多舉辦 國外旅行業者來高雄踩線及國外媒體來高雄採 訪。 (二)建議市府結合南台灣政府及民間部門共同 前往亞洲主要觀光客源國家行銷推展南部區域 觀光。 (三)建議市府增加經費，獎勵新增高雄國際航 班及補助高雄與其他城市包機旅遊。 四、積極推動自由行： (一)建議市府儘速編印「南台灣自由行觀光導覽 摺頁」(手冊) 。 (二)建議市府推出「常態性城鄉觀光接駁專 車」，便利自由行旅客至原高雄縣轄區旅遊。 (三)擴大宣傳高雄自行車道的優勢，建立「國際 自行車城市」的品牌。
達美航空尾牙 歡唱慶賀業績成長65％ 期望新的一年再創佳績
2012年 ！ 繼續打拚
01
越南航空年終尾牙餐會
攝影 鄭純如
為了感謝同業支持，同時慶祝業績大幅成長，達美航空於12／28 晚間於福華飯店舉辦尾牙晚宴，席開10多桌，邀請旅行同業合作夥伴 同樂！ 達美航空台灣區客運部行銷業務經理曹琪表示，2011年相較去年 業績成長65％，由於747－400大飛機飛行效益顯著，截至10月以前已 達成預期業績目標，此為所有公司同仁及合作夥伴共同的努力，值 得慶賀！展望2012年，期望未來持續創佳績。尾牙現場除了賓主盡情 歡唱，還有精彩抽獎，賓主盡興。
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01 02 達美航空與主桌貴賓合影。 03 達美航空台灣暨韓國總經理張建仁（左）。 04 達美航空台灣區客運部行銷業務經理曹琪。 05 山富國際董事長陳國森。
新春第一炮 2／24開航中越峴港
明年 要加油！
越南航空年終尾牙餐會於12／29假台北福華大飯店舉行，總經理梁長安表示，今年首次在台灣參加尾牙活動，特別感謝同仁 們這一年來辛苦的努力，以及旅遊同業們的大力支持。 梁長安指出，2011年面臨很多國際不確定的因素干擾旅遊市場，越南航空距離原訂目標僅差一點點，特別是在上半年，但下半年就開始逐漸恢復； 展望新的一年，雖然國際情勢依舊不樂觀，但越航將會強化優勢，並提早做準備，預期將會是個豐收的一年。春節過年後，越航在一開春就計畫推 出全新的中越峴港航線，將於2／24開航，有了這個新航線將會充實越航的產品線更加多元化，期盼大家共同來經營。
攝影 黃志偉
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01 越南航空一級主管祝賀大家新年快樂！左起業務經理陳恭戰、貨運經理鄭鴻明、會計經理阮維亨、總經理梁長安、桃園國際機場機場副理范忠憲、副總經理陳光南、小港國際機 場機場經理阮南勝。 02 越南航空全體員工向同業拜年。 03 越南航空主力業者合影，前排左起駐台北越南經濟文化辦事處代表裴仲雲、越南航空總經理梁長安、世界旅行社總 經理黃鹿焱，後排左起湄江旅行社董事長符澤泉、昂齊旅行社董事長施錦城、欣洋通運總經理吳榮達、金遠東旅行社董事長陶世龍、鈞麟海空聯運董事長路興根、帆華旅行社董事 長黃美珠。 04 越南航空總經理梁長安感謝同仁與同業們的支持。
聯保旺年會 保庇會員2012平安、賺大錢
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
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攝影 王修文
旅行社連保基金互助會（簡稱聯保）12／29假內湖典華旗艦店舉辦「2011旅行社聯保 基金會互助會旺年會」，現場席開31桌，除了聯保會員外，苗栗縣政府、旅行公協會、全 台各地飯店業者皆派人與會「到熱鬧」。旺年會由尊皇旅行社員工精湛的「保庇」舞蹈 表演展開序幕，隨後展開一連串的抽獎活動，59家會員人人有獎，另有賓果遊戲，活動 現場氣氛熱絡，提供了大家在年末交流聯誼的歡樂場所。 10年前基於尚未有「旅遊責任保險」，使得旅行業者在遇到重大事故時，求助無門， 以「互助會聯合承擔旅遊風險」為主軸的旅行社連保基金互助會因此成立，主任委員 林義順表示，聯保當初是有6位資深旅遊從業人員發起，目前有59家會員，和其他組織 不同的是，聯保的會員都是國旅業者；雖然在旅遊責任險成立以後，聯保已逐漸轉型 為聯誼性質組織，不過當阿里山小火車翻覆、蘇 花公路等事件發生時，因為都有會員的旅客在 內，聯保也發揮互助合作的精神，動員會員前往 幫忙，並在醫院陪伴傷者直到出院；2012年在兩岸 航線增班、台日開放天空等推進下，預估將為旅 遊業創造更多的收益，聯保也會持續「保庇」會 03 04 員，揮別舊的一年，展望龍年新氣象。
01 旺年會當晚最大獎由苗栗縣政府提供32吋液晶電視，由世新旅行社董事 長吳子維（左）獲得。 02 開場的保庇舞蹈，保佑會員新的一年健康快樂。 03 前排左4起聯保基金會主任委員林義順、苗栗縣國際文化觀光局副局長甘 必通、台灣休閒旅館協會長范啟敏等人開心迎接2012年。 04 左起聯保草創 人員正安旅行社董事長吳碧蓮、旅保會員林貴美、藍翠雅、旅保主任委員尊 皇旅行社董事長林義順、富隆旅行社顧問黃木隆和聯保監察委員彩虹旅行社 董事長陳俊良。 05 台北市旅行公會理事長許禓哲（左2）、和苗栗縣國際文 化觀光局副局長甘必通（右2）親自到場祝賀。
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鼎運集團好人緣 感恩晚宴百人同歡
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南航2011年獲利大豐收！
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攝影 唐偉展
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01 左起普欣中國地區業務總監高得興、百駿通運運輸部經理王成 文、鼎運海外出境部副總經理羅瑪、鼎運集團董事長陳怡璇、鼎運 赴台部副總經理洪偉中、鼎運總管理處協理陳靖宜。 02 左起昇 恒昌台北市區營運本部副總經理張文宗、旅館旅行業國際行銷協 會理事長蘇乾亮、東洋集團董事長郭淵源、新北市旅行公會理事長 張永成、海旅會台北辦事處主任助理祁麗娟、鼎運集團董事長陳怡 璇、海協會旅行服務處長劉克鑫、全聯會理事長姚大光、旺旺集團 公關委員會特別助理王珍一、台北市政府市政顧問吳木川、歐亞董 事長雷素玉。 03 普欣副總經理凌榮俊、朝霧碼頭度假餐飲王英 生、鼎運集團董事長陳怡璇、悍創運動行銷張運智。 04 中華兩 岸旅行資訊協會理事長王啟漢(左3)、台北市公會理事長許禓哲(右 2)。
為了感謝旅行同業一年來的辛苦，南航台灣分公司特別於2011年12／29舉辦「南航台灣 分公司感恩餐會」，當天席開7桌、頒贈許多績優獎項，更備有豐富抽獎品。 中國南方航空台灣分公司總經理丘祥文表示，2011年南航業績豐碩，利潤創歷史新高， 位居大陸各民航第1位；此外，台灣分公司也在全體同仁以及合作旅行業者的努力下，獲 利在海外各分公司當中名列前茅。丘祥文強調，南航兩岸直航班機中，11月起由每週33 班增至54班，新增航班主要增加於東北、桂林、貴陽、鄭州等航點，另外新增航點則是海 口；未來南航在台灣也將與廈門航空相互結合、協助推廣市場；讓同業有錢賺、旅客有 滿意的服務，是南航最大的宗旨。（文＝唐偉展）
2012年麗星郵輪重點發展Fly Cruise
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01 西南團體部副總經理劉裕鴻(團體銷售代理第3名)、雄獅大陸港澳部經理林明華(團體銷售代理第2名)、 中國南方航空台灣分公司總經理丘祥文、喜鴻副總經理沈祖壽(團體銷售代理第1名)、中國南方航空台灣分 公司客運部經理何榮錦。 02 喜泰副總經理趙益宏（票務銷售代理第5名）、雄獅系統發展部協理劉鳳鳴( 票務銷售代理第1名)、中國南方航空台灣分公司客運部經理何榮錦、北極星國際票務系統總經理李寶秀(票 務銷售代理第2名)、中國南方航空台灣分公司總經理丘祥文、大眾副總經理曾玉華(票務銷售代理第3名)、 東南票務部協理陳麗珍(票務銷售代理第4名)。 03 前排左起雄獅系統發展部協理劉鳳鳴、西南董事長李 德山、中國南方航空台灣分公司總經理丘祥文、本刊社長椎原正浩、北極星國際票務系統總經理李寶秀， 後排左起、喜鴻副總經理沈祖壽、信安董事長蔡向忠、山富國際董事長陳國森、五福總經理林錦發、廈門 航空台灣分公司總經理陳揚華。 04 前排左起中安執行副總經理葉太平、廈門航空台灣分公司總經理陳 揚華、中國南方航空台灣分公司總經理丘祥文、中國海峽總經理許淑玲、廈航總經理許文聰，後排左起大 安國際總經理陳雄昭、捷利董事長吳盈良、中國南方航空台灣分公司客運部經理何榮錦、百威總經理蘇志 斌、環宇國際總經理陳慶憲、雄獅大陸港澳部經理林明華。 05 左起山富國際副總經理王啟華、五福大陸 線控經理林齊棟、雄峰董事長施懿、中國南方航空台灣分公司總經理丘祥文、行家總經理張志君、廈門航 空台灣分公司總經理陳揚華、喜鴻大陸線控協理郭佳。 06 左起中國南方航空台灣分公司銷業務課陳正 訓、張庭榮，行政事務部曾慶寧、客運部經理何榮錦、客運部銷售專員虞仲喬。
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攝影 唐偉展
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鼎運集團於12／30席開近20桌，感謝旅行產業上、中、 下游的同業們2011年的鼎力支持。 鼎運集團旗下有鼎運、普欣、中貿、百駿等4家旅行社以 及運輸公司，董事長陳怡璇表示，鼎運在今年度完成集 團化，除了Outbound之外，Indbound的陸客赴台旅遊讓公 司快速成長，今年還投入運動 旅遊，承接美國職棒大聯盟來台 比賽的交通運輸任務；陳怡璇 強調，鼎運集團絕對有永續經 營的決心，每一年都會帶給旅 （文＝唐偉展） ↑復興航空協理姚祖亮(左)。 行業新的氣象。
02 01 麗星郵輪台灣總經理盧冠群偕6家夥伴業者為晚宴揭開序 幕。同時一同獻上年度之歌－祈禱。左起竭力董事長吳盈良、 大登總經理林博宗、良友董事長陳政男、盧冠群、永業董事 長吳勛豐、新進總經理方世宗與上順董事長李南山。 02 麗星 郵輪台灣助理副總裁劉曉寧（左1）率同仁一同獻唱「感恩的 心」，感謝同業一年來的支持與付出。 03 活動一開始就在椅 子底下藏有驚喜，由李南山（右）與方世宗等10位幸運得主獲 得，除禮券之外還有「今日我最紅」牌子，相當逗趣。
目標破13萬人次！ 儘管311地震影響寶瓶星沖繩航次表現，讓麗 星郵輪台灣市場尚未達到總公司設定的目標，不 過2011年的成績卻仍較前一年成長，突破12萬人 次。在業者的共努力下，5月中以後，寶瓶星號載 ↑ Andy Q版豹紋上身！除 了豹耳朵，背褲上的豹尾 客量班班超過100%。 巴更是別具巧思。 展望2012年，盧冠群（Andy）指出，2011年新開 三亞－下龍灣航線，更豐富的產品將有助於業者銷售成長空間，2012年 將再以Fly Cruise（前段搭配國際線的郵輪產品）為發展重點。而至2011 年底，台灣市場對2012年目標的達成率已達3分之1，相信可望突破目標， 送客達13萬人次。 感恩晚宴當天以豹紋、金色為主題，麗星郵輪長期合作夥伴大登、上 順、永業、良友、新進以及捷利（高雄）等業者均配合以豹紋或金色裝 扮到場，除活動部分除賓果遊戲、百萬大歌星分組較勁，還抽出處女 星、天秤星號陽台艙、套房等大獎。場面相當溫馨歡樂！（文＝魏苑玲）
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 43
PRODUCT FEATURE
金遠東 獨家代理 越南航空峴港包機2/24首航 5星飯店奢華遊 PGA級高球享受 ↓峴港擁有全世界6大細白海灘，可暢玩水上活動。
相遇玳藍灣 體驗PGA級高球之旅
經理蕭明展 攝影 鄭純如
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5星級酒店，提供高檔享受，特別嚴選3大海
南Local的優勢，為同業把關節省成本，以優
灘渡假村，印度支那酒店以及設有賭場的峴
質的品質與具競爭力的價格，為同業操團的
港皇冠酒店等，另有可無限次享受SPA的富順
好夥伴。今年金遠東獨家與越南航空簽訂峴
Fusion Maia可供選擇。
港包機，即將於2012年2/24首航，讓更多同
峴港沙灘的名氣可媲美夏威夷海灘的度
業能獲得穩定機位，經營這塊市場。
假勝地，其海天一色的沙灘亦不遜於馬爾地 夫。
遠東旅行社經理蕭明展表示，金遠東持
金
三輪車逛古城＋皇帝宴 盡覽3大世界文化遺產
續推廣中越美景不遺餘力，過去在峴
港產品的經營品質參差不齊，為了提供品質 穩定的玳藍灣產品，特別獨家和越南航空簽
除了藍天碧海天然美景令人心曠神怡，峴
約合作，2／24起包機直飛峴港，5天1串的航
港週邊還有啟發思古幽情的古城。擁有3大世
班，以穩定的機位提供同業量與質的保證。
界文化遺產，包括會安古城、美山遺址與順
5星級酒店＋SPA 玩賞世界級細白沙灘
提供 玳藍灣球場
金遠東在中南半島產品豐富多元，挾其越
除了一般觀光行程外，金遠東亦針 對高爾夫客群規畫了高球5日之旅。運 用中越2大新球場，包括峴港高爾夫 球場（Danang）與蒙哥馬利海灣球場 （Montgomerie），以不同的障礙設計與景 觀特色給予旅客多樣化體驗。 ● 峴 港 高 爾 夫 球 場 （Danang）： 2010年5月開 幕，由澳洲名 將大白鯊諾文 （Greg Norman）設計，總長7160碼的沙丘 球場。其中第16洞是Greg Norman的簽名 洞，全長148碼、標準桿為3桿，也是峴港 唯一能夠飽覽中國南海景緻的球洞。 ●蒙哥馬利海灣球場（Montgomerie）： 2010年4月開幕，是亞洲首個以蒙哥馬利設 計師名字命名的作品，總長7063碼的18洞 由經驗豐富的國際公司IMG負責球場管理。
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化古城等。穿越的時空來到中古世代，體驗
聖都，建於4至13世紀末，是東南亞長期連續
濃濃的人文、古城、古鎮、古皇朝。
發展的唯一建築群。如今的美山，尚有20座
峴港（又稱玳藍灣）沙灘被稱為全世界
其中，會安古城1999年列為世界文化遺
6大細白沙灘之一，歐美人眼中有「東方夏
產，是一座歷史悠久的古城，鄰近秋盤河的
順化皇城是阮氏皇朝的13代皇宮，在1994
威夷」之稱，處東西文化的交會，有穿越千
會安城，在西元5世紀時曾是占婆王國的海
年被認定為世界文化遺產，肯定其觀光價
年的古城，亦被美國《國家地理》雜誌評為
港，繁忙的商貿活動，讓會安成為當時最富
值，古蹟上所有古蹟題字都是中文，象徵中
「人生必到的50個景點」之一，並讚其為陽
盛的城市之一，夜晚湖畔燈火通明，處處可
國與越南的歷史淵源深厚。在順化特別安排
光地帶、現代文明與自然的完美結合。
見點燈籠的攤販和食堂。
「順化皇帝宴」，從酒店搭乘三輪車至皇城
美山遺址在1999年被登錄為世界文化遺
金遠東推出「奢華玳藍灣5日遊」，搭配
產，這是占婆王國祭祀君主和神靈的印度教
精選飯店住宿
不完整但還保持著原始模樣的建築遺跡。
內享用正式宮廷宴，同時可觀賞古代宮廷樂 曲演唱。（文＝鄭純如）
富順Fusion Maia
印度支那酒店
皇冠廣場酒店
無限次免費SPA
5星酒店奢華享受
設有峴港唯一賭場
提供 富順
提供無限次數免費 ︵ SPA，可免費預約、 肌膚保養與美容等療 程。此外，房間寬敞 ︶ 明亮、Villa備有私人泳池，只要走出房門即 可走到沙灘，無論戶外景觀或是室內設備皆 符合大多數旅客需求。 ∥
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
位於峴港的「印度支那酒店」是一個新的 酒店品牌，於2011年4月份啟用，共有222間房 間。包含裝飾精美的客房及特色公寓，入住印 度支那峴港酒店可享受賓至如歸的服務以及欣 賞峴港海灘的壯麗景色。另有溫泉設施及會議 場所，方便商務客使用。
酒店於2009年12月初開業，設有峴港唯一 賭場。酒店擁有700米的海岸線，600多間客 房，大型宴會廳、餐飲貴賓包廂及科技多功 能主廳，大小會議室等，適合召開商務會 議；酒店設有中西餐廳、24小時自助餐廳、 泰國餐廳等7個不同地域、不同風味的餐 廳。
PRODUCT FEATURE
山富 春遊歐洲快報名 早鳥第2人最多可省8,000元 美西獨賣西峽 近距離賞優勝美地冰瀑 賣點
歐洲產品 ▲ ▲ ▲
以最順暢的走法雙點進出不走回頭路 3、6、9早鳥優惠省更多 搭乘中段飛機與歐洲之星省時又優閒
美西產品-獨賣西峽10日 ▲
安排入住西峽谷外的西部牛仔牧場體 驗「峽谷探險之旅」
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近距離欣賞優勝美地冰瀑
↑左起山富旅行社美加線線控副理趙筱吟、歐洲 線經理黃喬琳。
↑馬蹄灣美景
美西產品-美西全覽10日 ▲
威尼斯入住本島上旅館，提供最完整的10日
熱銷，PP階段幾乎已銷售一空。為感謝同業
行程。為了省去交通時間與舟車勞頓，特別
支持並迎接新的一年，山富針對年後的春季
安排在佛羅倫斯搭乘歐洲之星頭等艙前往羅
商品已出爐，推出早鳥優惠回饋市場，歐洲
馬，最後由卡布里島回拿坡里。針對蜜月旅
線90天前第2人最高可省8,000元，計畫出遊
客，只要在出發前5天提供喜帖正本度蜜月的
趁現在最划算。
新人，山富更貼心贈送義大利「吻」巧克力 以及米蘭大教堂電梯登頂門票見證愛情。
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山富旅行社在歐洲與美加線產品過年期間
欣賞大峽谷日出壯麗美景、峽谷洞 穴，「I-MAX立體超螢幕電影」 搭乘四輪傳動車深入馬蹄灣，感受峽 谷美景
與迪士尼。 山富獨家安排「峽谷探險之旅」，入住 西峽谷外的西部牛仔牧場，恣意欣賞峽谷風
山富旅行社歐洲線經理黃喬琳表示，拜
而第3支早鳥優惠產品「典藏義瑞法少女
情，近距離觀賞優勝美地冰瀑，夜晚仰望滿
歐洲免簽證所賜，歐洲線今年整體出團量
峰10日～烏菲茲、雙高鐵、雙遊船」搭配荷
天星斗，更可體驗原始美國拓荒精神，西峽
相較去年成長50％，為迎接新春後的旅遊市
蘭航空由羅馬進巴黎出，限定3／28、5／9、
為世界7大奇景之1，走在高達1,200公尺的天
場，山富已規劃完成3月後的產品，並祭出
23出發，每團前10名付訂旅客，贈送比薩斜
空步道上，環視720度玻璃觀景台令人震撼。
「3.6.9早鳥享2.5.8優惠，提供3支熱門產
塔登頂門票，親身體驗世界7大奇景的感動。
在拉斯維加斯部分安排前往Outlet享受購物
品特惠以回饋市場。凡於出發日前90天報名
行程安排雙遊船（巴黎塞納河遊船＋威尼斯
的樂趣，除了安排西式早餐外，同時可品嘗
並繳訂金第2人減8,000元、60天前第2人減
貢多拉遊船），並在中段排雙子彈列車（TGV
著名的「In-n-Out Burger」，新鮮現做的口
5,000元、30天前第2人減2,000元。
高速火車+歐洲之星），足足省去８小時拉車
感，是老饕必點的菜單。
歐洲 3、6、9早鳥限定特惠中 搶先預約鬱金香花季浪漫饗宴
之苦。行程亦安排前往烏菲茲美術館、羅浮 宮、歐洲之脊少女峰等。 此外，在魅力歐洲系列主推「深情法比荷8
其中，針對2012年庫肯霍夫鬱金香花季（3
天~風車．古城．時尚．藝術之饗宴」，搭乘
／22～5／20），推出「繽紛荷德比法•花季
長榮航空由巴黎進、阿姆斯特丹出，晚班機
10日」搭配華航班機直飛阿姆斯特丹，親自
9:40離開，旅程更加輕鬆愉悅。
一睹荷蘭七彩鬱金香壯闊花海美妙的視覺饗 宴。行程安排參觀羅浮宮、羅亞爾河城堡、 香波堡與雪儂梭城堡，並安排在阿姆斯特丹
美西 入住西峽谷體驗拓荒探險 深入大峽谷賞羚羊峽美景
另外，山富亦推出「美西全覽～舊金山、3 大國家公園、洛杉磯10日」1／20前報名，第 2人減4,000元。搭乘聯合航空，當地時間早 上抵達，可安排玩足8天。 行程安排以最完整的方式遊覽3大國家公園 與3大名城。其中包括大峽谷國家公園、布萊 恩國家公園與錫安國家公園，山富特別安排 欣賞大峽谷日出壯麗美景、參觀位於地底21 層樓深的峽谷洞穴，更精心安排觀賞「I-MAX
運河玻璃遊船、巴塞隆納河與德國萊茵河遊
面對即將到來的年後春季市場，美國線
立體超螢幕電影」，可更深入了解大峽谷的
船，亦前往沃倫丹體驗傳統漁村生活、西班
產品亦推陳出新。山富旅行社美加線線控副
自然與人文歷史。在科羅拉多河搭乘包威爾
牙風車村了解乳酪製作過程，並參觀布魯塞
理趙筱吟表示，山富主推「獨賣西峽～優勝
湖遊船，欣賞U字形巨大馬蹄灣以及羚羊峽
爾最美麗的黃金廣場與尿尿小童。
美地、賭城雙樂園10日」，安排長榮航空2
谷。其中羚羊峽谷桃紅與巧克力色的嶙峋山
另外，山富推出「義遊未盡 卡布里•烏
／5起每週日出發，1／20前報名，第2人可
壁向上延伸百餘呎，隨著陽光角度不同而產
菲茲•羅馬夜遊10日」，搭配德航米蘭進拿
減3,000元。行程安排暢遊美西3大名城舊金
生繽紛色彩，充滿神秘之美，是地球上最奇
坡里出，以最順暢的北進南出走法，旅途更
山、洛杉磯與拉斯維加斯，美國西部最美的
特詭異的景觀之一，搭乘四輪傳動車入內歷
加悠閒自在。前後10天共入住7晚旅館，並在
國家公園優勝美地以及雙主題樂園環球影城
險，驚刺激樂趣無窮。（文＝鄭純如）
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
Destination
深入旅遊地
↓伊勢神宮內宮
↑奈良浮見堂楓紅美景 ↓三重縣美杉度假村的火之谷溫泉露天風呂
廣域通票在手 搭近鐵電車 關西地區近鐵發達，帶動自由行的成長。其中三重縣旅遊資源豐富，可 京都
名古屋
大阪 奈良
三重
5,700日圓5日通票 關西玩透透
套票購買須知 宜出發 前先向台灣旅行社購買兌 換券，到達關西國際機場 後至專為國外旅客服務的 旅行社櫃台兌換近畿鐵道 周遊券，若直接在日本當 地購買，無法買套票只能單張購買，價格比較昂 貴。 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
近鐵暢遊關西！
...... 近鐵週邊景點
「近鐵電車廣域通 票」是給觀光客使用的 5日套票券，票價一般 成人為5,700日圓，5日 內可周遊5個地區，包 括大阪、京都、奈良、三重與名古屋，提供4 種便利實惠的票券：1.從機場到近鐵的來回車 票。2.近鐵電車、伊賀鐵車、三重交通巴士與 鳥羽市巴士5日自由乘車券。3.近鐵特急票交 換券（對號票）3次。4.大阪、京都、奈良、 三重與名古屋地區觀光設施優待券10張。此通 票亦可兌換中部國際機場－名古屋車站間的名 鐵乘車券或關西國際機場－難波車站間的南海 電鐵乘車券。
族館、海女小屋、長島旅遊區等，觀光客手持一張廣域通票，就可輕鬆搭乘
三重縣
近鐵電車廣域通票
搭乘近鐵至宇治山田站參訪伊勢神宮、托福橫丁老街，至鳥羽站參觀鳥羽水
神原溫泉口站
撰文、攝影＝鄭純如
推薦 住宿
●美杉度假飯店：位於三重縣的美杉度 假飯店，酒店內有天然溫泉，有露天也有 包廂式，酒店內有機器自釀酒、自製麵 包，以天然的食材提供住宿旅客優質的享 受。酒店飼養的松 牛曾獲獎，滋味鮮嫩 多汁。
宇治山田站 ●伊勢神宮(內宮)：具有2000多年歷史的伊 勢神宮是全國所有神社的中心，也是日本最 重要的神社之一，境內800餘年樹齡的神宮古 杉環繞神殿，參拜路上鋪滿了白色石子，氣 氛莊嚴肅穆。伊勢神宮由內宮和外宮組成， 據說內宮是日本最古老的建築式樣，在此祭 祀的天照大神是日本皇室的祖先。
●托福橫丁 （伊勢市）： 位於伊勢神宮 前，步行10分 鐘可抵達，在 古式建築前可 隨意觀看選購 三重縣豐富多彩的名特產，包括伊勢赤福品嘗 各種風味食品與各式餐飲。
TTN TAIWAN
京都
奈良
●丸益西村屋 ：造訪京 訪京 都丸益西村屋，可親自 親自 習作傳統友禪染布，製 製 作各式精巧方便的包袱或 包袱或 將染布用於包裝禮盒，相當有趣。 地址：京都市中京區小川通御池南入
TEL：075-211-3273
●優佳雅咖啡店 ：創立於京都的傳統老 店。過去一直是以天然化妝品為主力商 品，研發的吸油面紙廣受市場歡迎，亦在 店內設置咖啡館，餐食部分以 店內設 Pizza及義大利麵為主。 Pizz 地址：京都市中京區三條 通 麵屋町東北角
奈良自西元710年建都。是日本最早的首 都，除了有許多著名的世界遺產（如藥師 寺），亦擁有許多特色小店，從關西國際機場 搭近鐵到奈良只需60分鐘。 【東向商店街】 街上許多特色 小店，以甜點、 奈良特產為主， 可到此挑選奈良 特色紀念品與伴 手禮，多以奈良 小鹿與大佛為象徵製成。此地餐食多以蔬食為 主，養生有機餐蔚為風潮。 【奈良町】 ●清酒春鹿釀造元(今西清兵衛商店)：奈良 是日本酒的發源地，創業於1884年的「今西清 兵衛商店」從8世紀起代代為春日大社釀造神
車 周遊關西
三重 奈良 京都 大阪 名古屋
鳥羽站 ● 御木本真珠島 ： 是御木本真珠的故 鄉。1893年由御木本幸吉率先實現人工真 珠的成功養殖，內有真珠博物館、御木本 幸吉紀念館、真珠廣場以及「海女作業實 戰表演」等，感受當地養殖真珠與海女文 化。
桑名站 ●爵士之夢長島outlet ：日本最大直銷購物 中心，以新奧爾良街道為主題，平時優惠2～7 折，賣場提供中、英與韓文簡介與免費服務熱 線。
票價：大人2,400日圓 兒童（中小學生）1,200日圓
●海女小屋：位於 相差的海女小屋，可 在此一邊聆聽海女故 事，一邊品嘗現烤新 鮮龍蝦與貝類。由於 空間有限，需事前撥電話預約。 TEL：0599-33-6411
地址：奈良市福智院町24-1號
●御 子司Nakanishi：以各式甜點著稱，和 果子配一杯茶，是悠閒聊天好選擇。 子配一杯茶，是悠閒聊天好選擇。
機場攻略 機 攻略
●
關西國際機場（大阪） 位於大阪的關 西國際空港，相當 方便，機場內的 「Satellite 2.0」 SST機場商店中有其 自製專屬的紀念品，提供多樣的購物選擇。 設有24小時休息室，內有電腦、書報雜誌也 有兒童遊戲區，亦有付費使用的淋浴間，便 利性佳。 ●近鐵上本町站：位於近鐵上本町站的 YUFURA近鐵百貨店於2010年10月開幕，是大 阪購物的好去處；百貨內設置的「新歌舞伎 座」定期安排古裝歌舞劇公演，供喜愛日本 傳統文化的旅客欣賞。
中部國際機場（名古屋）
地址：鳥羽市鳥羽1-7-1 票價：成人1,500日圓
● 鳥羽水族館：鳥羽水族 館擁有12個主題展出，擁 有全日本絕無僅有的珍 貴美人魚（儒艮），此 外，每天上午11點和下 午1:30各有一場約20分鐘 的海象表演，可愛海象表 演頗受觀光客喜愛。
酒，「春鹿釀造元」已出口10多個國家，在 此可品嘗到濃淡不同的清酒與米酒。
●長島溫泉樂園區： 全日本最長的雲霄飛 車「鋼鐵巨龍2000」 為最具人氣的遊樂 設施，從97公尺高空 中、傾斜68度直落而 下，充滿驚險刺激。 其他還有大飛碟、空 間發射與雪橇車等遊 樂設施。 地址：三重縣桑名市長島町浦安333
位於名古屋的中 部國際機場，有許 多免稅店及名產店 及Uniqulo等日本國 內特色商店及日本 料理店，亦有日本占地最大的免稅店、世界 知名名牌專門店，種類豐富充實，免稅店營 業時間自7:30-21:30場內有可愛吉祥物增添 旅途不同趣味。 ●名古屋鐵道榮生 站：名古屋除了逛 街購物外，可至 「豐田產業技術紀 念館」，紀錄豐田 汽車草創時期到現在的變化，了解豐田從紡 織業起家的歷史，展示了汽車結構、汽車零 件、汽車技術、生產技術。 步行3分鐘 門票：大人500日圓
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 49
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許淑玲
▼
旅遊人才酷
個人資料
▼
生日：5月，雙子座 經歷：1985年踏入旅行業，旅遊業經歷已經有26年。 現任：中國海峽旅行社總經理、旅行業全聯會大陸委員會召集人
賀！許淑玲獲觀光局優良從業人員獎 最近動態 中國海峽旅行社總經理許淑玲，投入旅遊業超過26年，秉持著真心付出、以誠經營的 態度，獲得旅行業界一致的讚賞；日前得到通知，將獲得「觀光局優良從業人員」獎，於今 年2月將獲頒獎，感謝她對旅遊業界的卓越付出。 許淑玲除了以負責認真的態度以及實事求是的精神，帶動公司逐步成長外；更從擔任台北 提供
市旅行公會大陸委員會召集人、和全聯會大陸委員會召集人，一步步投入公眾服務。
︵
許淑玲
∥
許淑玲表示，從選擇旅行業以來，所有朋友對她來說真的就像兄弟姊妹一樣親，於公於私
︶
都當成生命的全部去苦心經營；在尋求旅遊業的大發展下，自己有一半生命投入公益與大眾 活動等公領域；許淑玲感謝所有同業共同參與，才能開創出這番天地。
塗鴉牆 資訊
許淑玲指出，台灣觀光產業是自然的資源，城市價值與人文文化的綜合體現；其價值核心 要以自然為依托，以人為本來展開；包裝觀光業要用接待質量、用真情，而不是價格和客流 量的競爭。 她強調，經營旅遊業要有大格局的思維，成功不是一蹴可幾，唯有在每個地方留下足跡，
相片
一步一腳印才行；相信台灣觀光業定會在全體業者的共同努力下，迎來更美好的未來。
梁以青
▼
網誌
個人資料
生日：1月12日 經歷：麻布茶房、竹美山閣精品旅館、上海青浦酒店、花蓮理想大地 現任：花蓮理想大地行銷企劃經理
大陸飯店靠品牌 台灣飯店賣人文 最近動態 花蓮理想大地行銷業務部行銷企劃經理梁以青是學設計出生，2003年進入理想大地 服務，後曾於麻布茶房、竹美山閣精品溫泉、上海青浦旅館等單位服務，於2011年再次回到 理想大地擔任行銷企劃經理一職。 2009年決定前往上海籌備青浦旅館，恰巧趕上上海世博熱潮，梁以青表示，青浦旅館位於 提供 梁以青
虹橋機場附近，前往浦東、浦西都十分便利，加上飯店引進全家便利商店、捷安特等台資企
︵
業，成為許多台商、學術單位出差的首選。
∥
梁以青認為，大陸地區的人員在語言能力上具有優勢，這是許多台灣飯店人員需加強的部
︶
分；不過台灣在服務流程安排、品牌行銷、主題策畫等方面具有優勢，如果說大陸的飯店是
塗鴉牆
以「品牌、設備」來支撐總體的話，台灣的飯店則是以「人文」為主力。在上海工作期間， 梁以青對上海和平飯店、華爾道夫酒店留下深刻的印象，梁以青表示，由於大陸國際飯店品
資訊 相片
牌相當多，有刺激當地飯店產業的功效，而台北W飯店、寒舍艾美酒店和北投加賀屋等品牌 的創新和藝術風格，對於台灣飯店也有提升的功用。 但是，如果台灣想要迎來更多的國際旅客，就必須打造融合台灣特色的飯店，就像是北京
網誌
安曼頤和園、杭州悅榕庄等都是飯店結合當地特色的代表；而梁以青也希望觀光局帶領業者 出國推廣觀光的同時，也可建置一套完整的飯店資訊網，提供國際自由行旅客清楚、詳細的 訂房步驟、交通和景點規劃，這樣才能延續宣傳的續航力，進而吸引更多旅客來台。 Vol.706 旅報TTN TAIWAN 51
Destination
深入旅遊地
→2011清邁皇家花博會
泰國最北部的清邁，是泰國當 地第2大的城市，清邁的歷史可回 推到1297年，是當時泰北地區首個 王國「蘭納王朝」的首都位置； 經過時空轉移，這個3面環山的城 市，保留著蘭納古城時的歷史痕 跡，卻也是發展現代化的城市，加 上清邁位於泰、緬邊境，其多元文 化融合所散發出的氛圍，吸引著來 自世界各地的旅客前來一探北方玫 瑰的嬌豔。
《2011皇家花博會繽紛綻放》
勇闖北方玫瑰清邁 探 清
邁城建於海拔3百公尺的山谷上，加上
前往清邁旅遊可說是最舒服的時節，因為無
機時間快）前往。近年來，曼谷自由行在台
三面環山，使其即使位處熱帶地區，在
須擔心夏季的高溫。而清邁另一點吸引人的
灣旅客間掀起風潮，只是很多人不知道，位
炎熱的夏季同樣能常保涼爽舒適的氣候，因
地方，在於當地的物價相較於曼谷、普吉島
於泰北的清邁也是另一不錯的選擇。
此自古以來清邁就是泰國皇室的避暑勝地；
等觀光勝地，可說是非常便宜，加上自12／14
相較於曼谷、普吉島的熱門旅遊點，清
而清邁豐富的自然景觀，和精彩、多元的
到明年4／14「2011清邁皇家花卉博覽會」在
邁的物價較便宜，對於預算較少的旅客比較
人文歷史，加上那有別於曼谷繁華的都市風
此舉辦，將可增添行程的樂趣，不妨可安排
不會造成壓力，而清邁和其他泰國地區散發
情，清邁融合現代和懷舊的城市氛圍，吸引
「白天賞花，夜間賞動物園」的遊程，對於
出來的氛圍極為獨特，城內的柴迪隆寺、帕
著大批的歐美旅客前來；甚至，其較慢的生
安排家庭旅遊的旅客同樣非常合適。
邢寺、清邁古城等都是值得一遊的景點。再
活步調，更有一批日本退休人士決定在此定 居，並組成一類似「日本老人退休村」的社 區型態，在在顯示出清邁悠閒的度假氛圍。 想要稍稍逃離台灣濕冷冬季的旅客，現在
白天賞！
泰國自由行的另一選項 目前想要前往清邁，可搭乘華航台北－清 邁直飛航班，或是搭乘泰航由曼谷轉機（轉
2011清邁皇家花博會
泰國曾在2006年斥資20億泰銖，舉辦
的場地內，近40個主題花園，旅客將可欣賞
「2006國際皇家園藝博覽會」，事隔5
到各個國家其獨特的建築風格；而本屆花博
年，為慶祝泰皇浦美蓬84歲生日、皇后
會的主題環繞著環保議題，因此有部分展館
80大壽和皇太子60歲生日，12／14～2012
是2006年舉辦花博會時所建造、留下來的，但
年4／14將舉辦為期92天的「2011清邁皇
也因保存狀況良好，不減其風采。花博會廣
家花卉博覽會」。
大的園區有安排遊園車和電動車，如果自由
本屆花博會規模更勝往年，共有30多個 國家的特色花卉聚在此，在占地達80公頃
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
行的旅客想前往會場，在清邁市火車站、市 政府也有往返兩地的免費接駁巴士。
者，清邁因歷史背景的因素，有許多華人在 清邁世代居住，因此有時走在街上，有極大 的機會會巧遇說中文的華僑，增添旅遊時的 樂趣。
01 佛曆2554年等於西元2011年 02 活潑的遊園車
01
02
展期：12／14～2012年4／14 開放時間：平日上午9點～下午9點 （假日延長至晚上10點） 票價：成人200泰銖（1日券）、800泰銖（多日 券）；團體150泰銖（10～15人） 建議走訪時間：約1～2小時
TTN TAIWAN
門票：500泰銖 建議走訪時間：約2～2.5小時
←夜間動物園可近距離和野生動 物們接觸 ↑柴迪隆寺（大塔寺）的遺跡 ↓搭乘嘟嘟車遊市區最道地（超過7台還可請警察開道）
夜晚賞！
夜間動物園好不熱鬧
白天逛動物園是多麼稀鬆平常的事；
說員解釋園內的動物生態；而夜間動物園
但是晚上也可以逛動物園，這可就非比
最特別的一點，便是遊客們能夠近距離的
尋常了吧！位於清邁市南邊郊區的Night
接觸到野生動物，如果遇到長頸鹿等較溫
Safari就是一座在晚上開放的「夜店」，
馴的動物，還可體驗面對面的餵食樂趣，
也是目前世界上唯三的夜間動物園（另有
對於平時較少接觸到自然環境的朋友，將
新加坡、廣西），園區共分為3部分，遊客
是一個非常特殊的體驗。
們可在兩個地點搭乘遊園車，沿途會有解
索蘭納風情 住宿賞！
清邁獨特、多元的飯店嚴選
清邁的位置位於泰緬交界，早期雖有蘭納 王朝在此建都，但也曾被緬甸所統治過，加 上近代受到西方文化的影響，使清邁地區的 飯店呈現多元的樣貌；為滿足各式旅客的需 求，市區型、度假型，價位由評價到高端的 飯店樣樣具備，以下嚴選3家飯店。
市區型
撰文、攝影＝王宣喬
Dusit D2
位於清邁市最為 熱鬧的昌康路，距 離夜市僅需步行3分 鐘即可抵達；D2的 設計以新潮、時尚 為主，共有131間客 ↑溫暖明亮的飯店設計 房，共分為7種房型，整體裝潢以橘黃色的 溫暖色系為主，讓旅客有回到家的舒適感。 房價：4,300泰銖起
度假型
Siripanna villa Resort & Spa
距離市區不遠的Siripanna cilla Resort & Spa，走進飯店大門後即可感受到和外面不同 的城市氛圍，是清邁市區最大的度假型飯店； 飯店內共有74間客房，分為5種房型（客房和 別墅房），飯店內的泳池和環境規劃，讓人彷 彿走入另一世界，而在客房後方，另有可舉辦 大型宴會的場所。 房價：4,800泰銖起 ←↓隱身都市 叢林的蘭納式 度假飯店
↑東方文華完全展現蘭納王朝的建築特色
遠離紛擾型
清邁東方文華
清邁東方文華占地 達60英畝，飯店設計 完全採蘭納式風格， 在此將可感受到最道 地的蘭納風情，同時 也有讓人走進古蘭納 王朝的錯覺。飯店房 型分為套房、別墅和 公寓型，房間數達123 ↑來到東方文華絕對不 間，旅客入住東方文 可錯過的平價馬卡龍法 華後能在這安靜地享 式小點 受假期，飯店內各式休閒設施樣樣俱全，當 然最為知名的下午茶是不可錯過的。預算較 有限的旅客可安排2天1夜的東方文華住宿， 同時保留至少1天的時間好好體驗飯店內的 設施和氛圍。 房價：15,000泰銖起
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 53
Data Data ｜ 旅遊統計
台灣10 大
BEST 10
出
境
入
OUTBOUND
1 2008年
大陸
（單位＝人次）
■2011年9月 ■10月 ■11月
188,744
+703% +59.9%
% +18.03
% +19.49
247,501
261,650
242,208
2011年
2,851,170
2010年
2,308,633
-20.6%
2009年
+2.1%
2010年
與去年同期相較
3
-4.49%
-3.82%
-9.65%
173,906
184,965
140,825
2011年
1,309,847
2010年
+23.7%
1,377,957
-1.54% 118,433
-7.17%
2011年
25,452
印尼 186,117
-6.8%
173,429
+3.6%
179,845
-8.21%
-10.02%
48,903
47,524
42,806
2011年
363,122
-17.2%
97,372
+30.3%
139,762
+7%
406,290
+4.4%
% +28.65
% +14.34
14,435
157,650
2009年
-2.5%
153,695
2010年
與去年同期相較
16,189
% +58.17
馬來西亞
2008年
388,806
% +15.57
15,713
114,155
16,314
10
韓國
2010年
18,390
與去年同期相較
-5.29%
2009年
% +45.33
菲律賓
2009年
與去年同期相較
2008年
% +37.09
2010年
-9.6%
667,910
% +27.74
2008年
-20.2%
739,263
2009年
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
+9.91%
25,452
18,709
9 926,593
37,050
+5.94%
2010年
90,235
澳門
2008年
2011年
+7.65%
與去年同期相較
-14.00% 100,627
5
+18.5%
313,987
2009年
與去年同期相較
2011年
-7.1%
264,819
2008年
-14.9%
1,113,857
2010年
285,263
25,539
8
日本
2009年
4
32,218
與去年同期相較
2008年
2011年
+8.58%
32,218
越南
2008年
2,261,001
% +16.59
+8.33% 32,749
7
香港
2008年
2011年
+4.9%
436,233 與去年同期相較
% +16.85
2009年
-19.4%
415,465
2010年
與去年同期相較
2
515,590
2009年
2,424,242
2010年
2011年
美國
2008年
1,516,087
2009年
6
212,509
+38.2%
與去年同期相較
% +11.34 43,354
+9.65% 37,245
2011年
+3.96% 15,980
+7.63% 14,771
+8.93% 13,938
TTN TAIWAN
客源市場
（11 月）
資料來源＝內政部移民署 資料整理＝楊舒方
INBOUND
1
大陸
（單位＝人次）
■2010年 ■2011年
165,065
2010年11月
213,144
2011年11月
163,290
2011年10月
2 2010年11月
2011年10月 2011年9月 2011年8月
3 2010年11月
（與去年同期比）
2011年11月
7
105,534
37,699 27,735 31,092
韓國 19,532
2010年11月
130,538
+9.77%
35,468
2011年8月
日本
2011年11月
32,311
2010年11月
+29.13%
2011年9月
138,673
2011年8月
美國
2011年10月
122,574
2011年9月
6
+23.69%
112,450 122,908 117,755
2011年11月
20,878 +6.89%
2011年10月
17,859
2011年9月
17,996 21,348
2011年8月
港澳 59,404
8 2010年11月
+10.08%
印尼 8,962 12,784 +42.65%
2011年11月
65,389
2011年10月
61,633
2011年10月
14,702
2011年9月
55,708
2011年9月
14,126
2011年8月
4
81,056
2011年11月 2011年10月
2011年8月
馬來西亞
2010年11月
34,434 38,406
2011年11月
+11.54%
25,256
9 2010年11月 2011年11月 2011年10月
17,222
菲律賓 7,257 7,842 +8.06% 9,972
2011年9月
21,432
2011年9月
7,665
2011年8月
22,877
2011年8月
7,963
5
29,961
2010年11月 2011年11月 2011年10月 2011年9月 2011年8月
10
新加坡 +27.82%
38,295
25,132 19,338 17,046
2010年11月 2011年11月 2011年10月
泰國 7,413 6,919 -6.66% 8,921
2011年9月
7,776
2011年8月
7,969
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 55
台灣新訊 文＝王宣喬
FORMOSA 觀光 灣 台 賀！ 錄 再創紀
韓國金禧暻成為第600萬來台幸運兒
提供 觀光局
攝影 王宣喬
︵
︵
∥
∥
︶
︶
左圖：後排左6起交通部部長毛治國、600萬幸運兒金禧暻、行政院副院長陳沖等與會嘉賓 中圖：行政院副院長陳沖（左）贈送紀念琉璃給金禧暻 右圖：第6百萬幸運兒金禧暻（右2）和一家5口開心抵台
■1～11月各國來台旅客數
（資料來源＝觀光局）
市場
2011年 1～11月
較2010年 1～10月份成長率
大陸
1,602,868
+6.23%
日本
1,165,986
+19.13%
台灣觀光史上創紀錄的第600萬來台旅客，
本次一家5口展開6天5夜的寶島之行，金禧
來自韓國的金禧暻，於12／28搭乘大韓航空
暻興奮的表示，在朋友的建議下選擇來台灣
KE691航班，於上午11：40自韓國首爾抵達台灣
旅遊，台灣便利的大眾運輸系統和明確的指
香港、澳門
720,745
+1.40%
桃園國際機場第1航廈，由觀光局副局長謝謂
標，非常適合親子旅遊，希望有機會再成為第
美國
371,624
+3.13%
君親自獻花迎接！行政院副院長陳沖12／30
1千萬的幸運兒。
馬來西亞
265,297
+8.24%
243088
+21.86%
222,100
+11.87%
於行政院親自頒贈紀念獎牌和600樣台灣特 色伴手禮。
2012年各市場成長2位數
新加坡 韓國
陳沖表示，在觀光局的努力之下，來台觀光
陳沖認為，台灣「富而好禮」的特色是吸引
旅遊人次陸續突破400、500萬大關，今年更創
許多國際旅客來台的原因，曾經接待過的德
600樣禮物相贈
下600萬的旅遊人次；為了達成2016年千萬人
國學生，對於台灣人隨手帶走垃圾、排隊的好
次來台旅遊的目標，相關單位需建設完善的
習慣印象深刻。交通部部長毛治國也表示，在
軟硬體配套，以免大量旅客湧入台灣造成衝
新簽訂的台港航約、台日開放天空的推波助
擊。
瀾之下，讓國際旅客來台更為便利，也將台灣
百萬幸運兒金禧暻獲得600樣台灣特 色伴手禮，將由中華航空免費運送回韓 國；此外，觀光局加贈旅遊悠遊券，福 容大飯店集團、六福莊飯店集團和花蓮 美侖大飯店也贈送免費住宿券，希望金 禧暻能全台跑透透，阡齊旅行社另加贈4 天3夜的台灣套裝行程。
韓國幸運兒獲600樣好禮 來自韓國的金禧暻，是名37歲的家庭主婦，
觀光產業帶向新的里程碑。觀光局局長賴瑟 珍也期望2012年各市場皆可達到2位數的成長 目標。
神旺酒店集團大陸南京店今年開幕 旺旺集團1992年進入大陸市場，以休閒食 品、飲料、餐飲連鎖等打響名號，近年來將目
上海神旺大酒店 總經理徐慶昌
光轉向飯店業，在3年內陸續於上海、淮安、
劍湖山大回饋！ 同業住房優惠 位於嘉義的嘉義耐斯王子大飯店和劍 湖山王子大飯店，為了體恤同業平日的
西寧成立飯店，南京店也將於今年開幕。神
淮安神旺大酒店位
辛勞，即日起至1／20、1／29～2／24兩
旺酒店秉持「緣、自信、大團結」的經營理念，
於淮安市委、市政府
段時間內，航空業、飯店業和旅行社業
打造結合住宿、餐飲、娛樂的現代化商務飯
周邊，飯店共有357間客房。位於西寧市城中
者，得以＄2,046元的價格入住精緻客房、
店，並讓每位旅客有賓至如歸之感。
區長江路的西寧神旺大酒店，地處市中心的
＄2,310元入住劍湖山王子大飯店的高級客
飯店，提供252間的客房。
房，以上優惠皆含兩客早餐；本專案每日
上海神旺大酒店總經理徐慶昌表示，上 海神旺大酒店位於商業密集的徐匯區，是以
2013亞洲青奧、2014南京世界青奧將於南京
「都市綠洲」為核心的庭園式飯店，400間客
市舉辦，旺旺集團決定在南京江寧經濟技術
房環繞著近3千平方米的綠地，鄰近漕河涇開
開發區籌備第4家神旺酒店，共規劃有447間
發區和浦西最大的會展場「光大會展中心」。
客房，預計於今年正式開幕營運。
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
限量10間，每人限定1間，登記住宿時須出 示名片、工作識別證。
CHINA PLUS
TTN TAIWAN
兩岸旅遊
文、攝影＝王宣喬
榕台溫泉熱
第2屆海峽（福州）溫泉旅遊文化節圓滿落幕
福州打造都市溫泉 榕台互送客源 ↓台旅會北京辦事處副主任伍錦 鳳（左）、台北市溫泉發展協會 理事長周水美於推介會介紹台灣 溫泉衍伸商品
01 02
03 01 台灣北投溫泉區和福州8大溫泉景區於海峽兩岸溫泉水交融儀式合影 02 台北市溫泉發展協會理事長周水美（右）和福州市旅遊協會副會長韓鳴簽定 旅遊合作協議 03 左4起福州市旅遊局副局長李春茂、台北市溫泉發展協會理事長周水美等人於推介會上合影
第2屆海峽（福州）溫泉旅遊文化節2011年12／25於福州盛大登
於商務飯店，亦或是休閒度假飯店，所以業
場，而台北市溫泉發展協會也特別由理事長周水美帶隊前往，宣傳
者們必須找出自己的特色；周水美也認為，
台北市的溫泉觀光資源，並與福州市旅遊協會簽訂戰略合作協議，
大陸地區的溫泉資源十分豐富，不過溫泉資
雙方未來除加強合作、交流外，希望能夠建立起兩岸旅客互送的橋
源並不是取之不盡，因此在發展溫泉旅遊的
樑，打造台榕兩地的溫泉旅遊熱潮。
同時，也必須擁有永續利用的觀念。為了提 升兩岸的溫泉旅遊，福州市旅遊協會和台北 市溫泉發展協會也簽訂戰略合作協議，發表
第2屆海峽（福州）溫泉旅遊文化節由福 建省旅遊局、福州市人民政府主辦，台北市
都市型溫泉建立台榕橋梁
溫泉發展協會協辦，本屆溫泉節以「探福、
福州市的溫泉發展歷史已有2千多年之久，
享福」為主題，2011年12／25起於福州市展
有別於其他溫泉區，整座城市可說是泡在溫
開一系列的溫泉節活動，福州市市長朱華表
泉裡面，由於絕佳的溫泉資源，在2010年獲
示，本屆溫泉節以溫泉、美食、購物為主
得大陸唯一的「中國溫泉之鄉」的美稱，而
題，舉辦「食之福－閩台美食週」、「購之
近年來福州市也積極打造溫泉度假旅遊品
福－閩都購物節」等活動，同時聯合福州市
牌，目前福州市共有73家星級飯店、31個A級
源脈溫泉、龍泉、貴安、大明谷、黃褚林、
國家旅遊景區、4個重點風景名勝區、14家遊
七疊、青雲山、樂峰赤壁，以及重慶融匯和
覽車公司，而除了溫泉資源外，福州市另有4
台北市北投等溫泉區，讓旅客們體驗都市、
座符合國際標準的18洞高爾夫球場。
鄉村、山野等多樣的溫泉旅遊。此外，福州
台北市溫泉發展協會理事長周水美於
市旅遊局、中國國際旅行社、首旅集團中國
「海峽兩岸溫泉營銷推介會暨旅行商大會」
康輝旅行社、廈門航空、寧德市旅遊局、浦
上表示，福州市和台北市的北投區十分相
田旅遊局等單位亦簽訂多項合作協議，為福
似，因為兩地都是屬於「都市型溫泉區」，
州市的旅遊加入新的動力。
也因此業者在草創之初不知道該將飯店定位
歡迎晚宴台榕嘉賓歡樂交流
01
《福州溫泉宣言》，共同打造優質的溫泉度 假環境。
市中心的源脈溫泉源 位於福州市 市中心的「源脈 溫泉源」是扎扎 實實位於市中心 （Down Town） 的溫泉區，是 一座具有閩式文化特色的溫泉園區。源脈 溫泉源占地約28畝，於2011年5月正式開 幕，規劃有31個戶外露天湯池、10間湯屋 和17間客房；2期工程規劃有200間客房的 飯店，並提供大型宴會、會議功能，預計 2013年10月完工。
01 左起立德飯店公關企劃林子茜、台北市溫泉發展協會秘書翁錦芳、福州市副市長黃忠勇、台北市溫泉發展協 會理事長周水美、福州市市長朱華和熱海大飯店客房業務行銷總監林家頡 02 福州市旅遊局局長鄭立（右2） 03 源 溫泉園執行總經 理淦榮（左2）福州市 旅遊協會副會長韓鳴 （右2）和福州市旅遊 協會會長黃維國（右 1）
02
03
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 57
CHINA PLUS
兩岸旅遊
極邊旅遊考察
文＝唐偉展
中華兩岸協會考察吉林延邊州 由中華兩岸旅行協會副理事長黃瑞榮帶領
←左2至右吉林省旅遊局處 長金振林、雲林縣公會理事 長莊龍江、中國海峽總經理 許淑玲、中華兩岸旅行協會 副理事長黃瑞榮、吉林省台 辦主任呂忠誠、台東縣旅行 公會理事長曹德修
20餘位旅行同業，12／11～12／18前往參加 吉林省延邊朝鮮族自治州旅遊節；此次除了 台灣旅行同業應邀參加外，延邊州政府並邀 請俄羅斯、北韓、南韓等國家的旅遊官員與 旅行同業會談；各國同業之間彼此交流，獲 得極大收穫。黃瑞榮表示，根據延邊州政府
提供 中華兩岸
︵
及旅遊局及公安局的官員指出，未來對於台
∥
灣旅客赴延邊旅遊後，從延邊州進入俄羅斯 （海參威）及北韓等地的旅遊出入境手續，
︶
將會給予最大的協助。
↑中華兩岸代表團與北朝鮮舞蹈表演團合照
↑長白山保護開發區管委會副主任周波(中)
↑延吉國貿會館董事長崔貞今(左2)
中國航信將推「一證通關」 根據大陸媒體報導，為了進一步簡化
check-in等一系列多管道服務產品投入使用
機省事了，航空公司也節省了一大筆錢；
商務、便捷出行，及電子客票、自助值
後，一證通關已經不是夢想，剩下的只是技
2008年，大陸在全球率先實現了100%電子客
機等服務外，中國民航資訊集團（China
術上如何克服。
票普及率，僅2009年，就節約成本近40億人
Travelsky Holding Company，簡稱中國航 信）將推出「一證通關」。 一旦「一證通關」推出，旅客不需要登機 牌，只要攜帶身份證就可以直接安檢通關； 隨著在自助Check-in、網上check-in和手機
擁有4,000名員工的中國航信是大陸中央
民幣，縮短了航空公司的結算週期；在電
企業中唯一一家以IT資訊服務為主業的企
子客票之後，2006年中國航信開始研發面向
業；旅客從買機票、辦理登機牌到安檢、自
旅客的自助服務產品，2008年起，包括自助
助登機，都離不開中國航信的支援。
Check-in、網上check-in和手機check-in相
2001年電子機票的推出，不僅讓乘客登
繼投入，節約了機場的櫃檯成本。
山東省計畫培育50處滑雪場 對於山東冬季旅遊市場如何推廣？山東
熱、冬春季冷，東部熱、西部冷)的現象，
省旅遊局局長于衝在接受大陸媒體訪問時表
山東旅遊局推動實施旅遊大項目戰略，打造
于衝表示，山東地熱資源也很豐富，目
示，山東省正計畫培育40～50滑雪場，藉此
好客山東賀年會、好客山東休閒匯等，改變
前，德州、東營、臨沂、青島等市都在積極
打出「全中國最溫暖滑雪場」的品牌，同時
了冬季旅遊市場幾乎停擺的狀況。
打造溫泉旅遊休閒設施；如果將來每個地級
「溫暖滑雪」的名氣。
另一方面，山東省境內共有大小滑雪場
市平均打造10幾處溫泉集群，山東旅遊冬天
11處，從北京往南，山東擁有最靠南的滑雪
不熱的狀況就有望從此改變；隨著部分冬季
于衝表示，近4年來，為打破山東旅遊
場，堪稱「中國最溫暖的滑雪場」；山東
旅遊專案的推出，于衝預估同期旅遊收入至
「三熱三冷」(白天熱、夜間冷，夏秋季
目標是全省建成40～50處滑雪場，打響山東
少增長20%以上。
在各市大力培育發展「溫泉旅遊」，形成溫 泉休閒產業集群。
58 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
TTN TAIWAN
大陸新訊 CHINA UPDATE 大
採訪、攝影＝唐偉展
大陸民航2012年 搶攻中轉市場 轉國際 轉內陸 轉出新商機 大陸民航在台市場已邁入第4年，加上兩岸直航班次達到空前的558班，如何運用各自航空公司優勢進行銷售，值得我們了解；繼上週本 刊專訪中國東方航空以及中國南方航空後，本期續訪海南航空以及廈門航空。
中轉東歐最具優勢
3/7開航倫敦
線的收益高。 值得一提的是，海南航空集團在東歐航線 的實力特別強，共計有俄羅斯、聖彼得堡、布
海南航空兩岸直航現有每週北京4班、海口
點進出)，讓業者產品更多元。
魯塞爾、布達佩斯、蘇黎世、柏林；北美也有 多倫多以及西雅圖。
4班、廣州3班、西安2班、大連1班；從2012年1
對於兩岸直航密度增加，李海青認為航空
／11起，將增加每週3班的三亞以及每週1班
公司應該做市場分流；以海南航空來說，北
目前海南航空與香港航空推出國際＝國內
的蘭州；屆時兩岸直航共計有7條航線。
京、廣州以商務客為主，西安、蘭州將操作團
中轉航班的住宿保障標準，適用所有航線，
香港航空兼海南航空台
體旅遊；台灣北部市場以海南航空為輸送管
只要兩段均為海航的航班，轉國際6小時以上
灣銷售部總經理李海青（見
道，台灣中部市場由香港航空&香港快運航空
（含）、轉國內5小時以上（含），且最晚為次
左圖）表示，2012年1／11開
為主軸。
日的航班；同時符合以上兩個條件的，海航提
航的三亞每週3班(1.3.5)，可 搭配海口每週4班(2.4.6.7)，
李海青強調，大陸赴台市場依舊暢旺，但 是台灣旅客出境的機位保障不能忘。
供在北京、廣州、海口、西安、大連 機場附近 酒店的免費住宿。
未來每天都有1班飛往海南
面對大陸民航都在台灣促銷國際中轉，
此外在3／7，也將以A330-200全商務客機開
島；另一方面，海南航空也會以北京以及海
李海青強調，台灣是很大的國際市場，各
航香港－倫敦，鎖定香港、英國、大陸、台灣
南島作為中轉進大陸內地以及前往歐美的窗
大航空公司在台都有GSA；海南航會以北
為4大主力銷售區；至於採購的10架A380巨無
口；至於蘭州初期每週1班(週3)，可包裝絲路
京、海口作為中轉平台，既延伸大陸內地
霸客機，則是會在2015年起陸續引進。
產品，未來西安、蘭州可以操作Open Jaw(雙
也通往國際，把長程線帶起來，畢竟長航
終極目標：每小時都有台灣－福建班機
重慶－拉薩每週2班，以及福州，重慶－拉薩 每週2班，等於福建前往拉薩每週有4班。 陳揚華指出，廈門航把中轉列為非常重要
廈門航空在兩岸直航運力上獨鍾福建省，
廈門航空致力「綿密海西航線、穿梭兩岸
的市場，未來市場會越來越大；另一方面，廈
從廈門、福州與台灣的松山、桃園、台中、高
航班」，陳揚華強調，從福建出發，幾乎所有
門航也考慮調整航班，原泉州航線的配額因
雄，每週往返達到31班次(配額是34班)。
省會城市都會涵蓋，2011年從廈門／福州作
為取消飛航，是否轉為廈門－松山或是增加
廈門航空台灣分公司總經
為中轉市場的幅度就比2010年大幅增加；其
桃園－杭州都是選擇；其中，因應未來自由行
理陳揚華（見左圖）表示，
中台灣經福建中轉大陸34,803人次，而大陸經
將開放第2批城市中，杭州可能性很大，將把
廈門航空與友航在經營兩
福建中轉台灣也有18,593，合計62,396人次，
部分運能轉移至杭州－台北的班次是主要選
岸直航方向不同，廈門航在
比去年增加4～5倍。
項。
大陸航點少，主要集中經由
廈門航空的優勢就在於「廈門以及福州都
廈門航空除了經營兩地點對點航線，更在
廈門、福州中轉大陸內地；
有基地」，更可以把廈門以及福州當作台灣
福州以及廈門機場設有專門的「中轉服務小
而在台灣則是包括松山、桃園、台中、高雄4
與大陸各城市之間的中轉集散地；其實，兩岸
組」，將中轉時間縮短到僅需90分鐘；提供免
航點都有開通；據統計，兩岸航班佔了廈門航
直航大陸，很多城市每週只有1班或是2班、便
費市區觀光、住宿及地面交通等優惠。
空整體運能約3%，是大陸其他航空公司中比
利性不足；而從廈門可接大陸內地35個航點，
陳揚華強調，對廈門航空來說，直航最大
例最大的；而目前直航平均載客率在7～8成，
福州可接大陸內地20個航點；目前大陸一線
問題在於配額太少，最終目標是希望每1小時
台灣以及福建旅客各占一半，營運空間還很
城市如北京、上海，每天都有8、9班，如果加上
就有1班從台灣飛往福建的航班。
大。
友航，每天至少20餘班；1月份還要開通廈門－ Vol.706 旅報TTN TAIWAN 59
PRODUCT FEATURE
山東省 好客山東賀年會 熱鬧節慶年年精采 旅遊局 齊魯大地迎春納福 遊客福氣來過年 過年想要討個吉利的好彩頭，前往山東一 遊準沒錯，山東省旅遊局舉辦深具文化意義 的「好客山東賀年會」今年邁入第3屆，每 年均獲得業者大力讚賞，為了讓旅客持續感 受山東年節的魅力，主辦單位不斷推陳出 新，也針對2012年1╱1～2╱6（農曆正月15 提供 山東省旅遊局
日），策畫了系列慶祝活動，活動內容不僅
︵
豐富精彩，更營造濃厚的年節氣氛，讓旅客
∥
體驗不同的年節氛圍。 ↑到山東欣賞特色燈會
↑台兒莊古城有年節氣氛
年山東省旅遊產品在春節市場相當受到
今
會等活動。賀年會期間，全市各主要景區、
期間「跨年迎新」活動、春節期間突出「祈
青睞，業者表示，許多產品早已銷售一
航空公司和住宿、餐飲、購物、娛樂等企業
福賀歲」主題，推出豐富多彩的年夜飯，滿
空，顯見山東省旅遊局近年推廣「好客山東賀
均推出折扣優惠措施以鼓勵旅客前往。
足遊客和市民需求、元宵節期間以「歡天喜
年會」的熱鬧節慶氣氛，已獲得成效。今年山
青島市持續打造以「好客山東賀年會～心
地鬧元宵」為主題，利用豐富的民俗文化資
東賀年會擴大傳統民族節日歡樂祥和的氛圍，
動青島之旅」系列產品為主軸的旅遊產品及
源，舉辦聯歡晚會、煙火晚會、迎春燈會、
形成中國海內外經典的迎福、祈福文化旅遊產
線路，同時更以特惠機票包裝自由行產品；
廟會、秧歌會等民俗活動，讓前往煙台的旅
品，成為年節民俗創新的活動；賀年會期間，山
並針對各區市的特色，推出包括住宿、購
客更有不同的體驗。
東各城市推出特色旅遊產品及優惠政策，山東
物、餐飲、娛樂等內容的折扣、優惠措施。
省的航空、景點、酒店等行業將對組團包機、 包船、旅遊專列等形式來魯旅遊的企業實行一 系列的優惠政策。
康福旅行社 春節產品配套更豐富 康福旅行社大陸部經理葉尚青表示，儘 管冬天對於山東旅遊來說是淡季，但其藍天
志洋旅行社 入住5星飯店
悅群旅行社 迎曙光、過大年 2大產品吸客
頂級春節之旅
走進山東，旅客永遠不會感到漠然乏味，悅
志洋旅行社董事長蕭志洋表示，好客山東
群旅行社協理林伯左表示，青島、煙台、威海、
賀年會舉辦以來，豪邁山東PAK產品年年參
等海濱城市，構成山東著名的黃金海岸城市
與，也獲得旅客不錯的迴響，今年豪邁山東
群。近年也相當受到年輕族群的歡迎。
PAK也加碼推出5、6、8天行程，讓不同族群 旅客都能獲得滿足。
悅群旅行社今年針對山東產品，包裝「元旦 迎曙光」、「春節過大年」等特殊體驗團，洽詢
碧海、自然勝景、傳統文化、泉城韻味等多
其中「2012農曆春節豪邁山東～泰安、曲阜、
度相當高，其中以「元旦迎曙光」為主軸的「青
元特色依舊吸引旅客前往探覽，康福針對年
濟南、青島全覽6日遊」，安排參觀青島啤酒廠
島•威海•煙台時尚慢遊5日」更是全台獨家安
節推出「開心龍過新年～泉城濟南、東嶽泰
免費喝最新鮮的啤酒；搭乘纜車遊覽泰山景
排前往威海成山頭觀賞2012第一道曙光，並安
山、曲阜孔聖、青島風雲8日」，行程走訪濱
區；前往中國儒家創始人孔子的故鄉《曲阜》，
排前往仙境蓬萊～參觀中國4大名樓之一的蓬
海城市青島、五嶽之首泰山、曲阜三孔：孔
參觀三孔景區；遊覽《濟南》素以四面荷花三
萊閣、參觀威海定遠艦景區～體驗中國失落
府、孔廟、孔林、小橋流水曲水亭街，另安
面柳，一城三色半城湖別緻景觀著稱的大明
的輝煌定遠級鐵甲艦以及青島各著名景點：棧
排當地風味：孔府家宴、泰山煎餅風味、農
湖，並以特色風味餐：濰坊－濰縣風味；泰安－
橋、八大關、奧帆基地、五四廣場、東海路藝術
家宴、魯菜風味、齊國風味、濰縣風味、蓬
農家風味、肥牛火鍋；曲阜－孔府家宴；濟南－
街、小魚山公園等。
萊八仙宴、煙台風味、膠東風味、漁家宴、
餃子風味；淄博－自助比薩餐；青島－膠東風
至於「時尚山東全覽7日」，採濟南進煙台
海鮮餐、青島人家等。
味、漁家宴，一飽旅客口福。加上入住煙台、青
出，則以山東賀年會為主軸，並全程入住5星
島、濟南、淄博、濰坊5星飯店，頂級山東之旅，
酒店，林伯左強調，除了濟南的泉、青島的
就從年節開始。
海、煙台的仙、威海的島、泰安的山、曲阜
今年青島春節活動相當豐富，包括2012青 島城陽新年購物節、李滄之春文化系列活 動、2011～2012克利伯環球帆船賽青島站、
今年煙台賀年會以元旦、春節、元宵節3大
的儒家文化、濰坊的風箏，今年過年來一趟
好客山東福樂黃島「台灣年貨節」、青島
主節慶為主題。針對5大產品項目推出具煙台
山東，感受過年時節的熱鬧氣氛，絕對是相
方特夢幻王國「粉方特、粉浪漫」科技歡樂
特色的產品，並以節慶文化和民俗文化為主
當值回票價的選擇。
遊、「花香賀歲過大年」與青島海雲庵糖球
題，推出一系列賀年會活動。 活動包括元旦
60 TTN TAIWAN旅報 Vol.706
︶