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華航部落格
春臨南半球 哥們澳洲Fun浪行High去 台灣冬天總是又溼又冷，不想「發霉」，不妨利用同時擁有雪 梨、布里斯本航班的華航，前往此時春暖花開的南半球避寒去。
行程強調下榻緊鄰衝浪者 天堂海灘區的「Holiday Inn Hotel」，並享用澳洲高帽子美食。國
澳洲以袋鼠、無尾熊、黃金海岸、主題樂園等聞名於世，不論
乃大指出，由於澳洲沒有米其林評鑑餐廳，而是以廚師帽為餐廳
是度蜜月、遊學、親子旅遊或是蜜月旅行均是理想去處，華航
評分，等級從1頂到3頂，3頂代表最高榮譽。行程中特別安排2011
2011年下半年再偕同大英、東南、鳳凰、加利利、華友、太平洋島
全新開幕的「BAZAAR RESTAURANT」享用3頂廚師帽主廚GEORGE
國際、喜鴻等7家業者組成PAK，共同針對有「陽光之省」的澳洲
FRANCISCO主持的美食餐廳享用精緻料理。
昆士蘭省包裝「黃金Fun浪客～衝浪•時尚派對•廚師帽美食7 日」產品，鎖定25～35歲的年輕族群，包裝全程No Shopping的澳
夜店跑趴超High 除了衝浪、美食，為滿足年輕族群，狂歡派對自然少不了。「黃
洲產品。
金Fun浪客～衝浪•時尚派對•廚師帽美食7日」特別規劃「時尚跑
教人垂涎的3頂帽子美食
趴之旅Party Tour」，打造時尚男女浪漫難忘的夜晚；與來自全
大英旅行社總經理國乃大表示，新推出的7天行程，採用中華 航空布里斯本直飛航班進出，行程週4出發、週2回。產品鎖定年
球的朋友們，一次造訪5家黃金海岸知名夜店。行程含5家夜店入 場費、識別證及VIP PASS及享受點飲料的折扣等。
輕族群，以衝浪教學、跑趴以及澳洲「廚師帽子」美食為主軸，更
華航台北分公司客運營業部紐西蘭/澳洲線主任宋道明指出，
可體驗自然生態驚奇，「熊抱」可愛無尾熊，產品的訂價約6萬多
面對市場的競爭，產品有必要推陳出新，此次特別邀請7家耕耘
元。
特定市場的業者共襄盛舉，原來15+1人成團，推廣期間只要10+1
台灣業者對於澳洲不陌生，從匯率20以下，玩到現在澳洲貨幣 兌台幣都超過31了。澳洲的物價提高，若再維持過去的產品，恐 怕難以創造新客群。
人即可出團。 而除了團體以外，華航近期在「精緻旅遊」－魅麗樂遊冬季專 案也針對布里斯本、雪梨均有促銷，1／21開雪梨V艙機票也只要 29700元（不含稅金1,598元及燃油附加費4,340元）。想要去南半
華航台北－澳洲航班狀況
球「取暖」？！現在正是機會！
班號
起飛
抵達
台北－ 雪梨
CI 051
23:55
12:15+1
333 1.2.3.5.7
雪梨－ 台北
CI 052
22:00
04:15
333 1.2.3.4.6
台北－ 布里斯本
CI 053
23:50
布里斯本－奧克蘭 CI 053 12:20+1
機型
班次
10:40+1
333
1.4.6
18:30+1
333
1.4.6
奧克蘭－布里斯本 CI 054
20:45
21:25
333
2.5.7
布里斯本－台北
23:15
06:00+1
333
2.5.7
CI 054
精緻旅遊－魅麗樂遊 冬季專案 雪梨
5天3夜 39,546元起（TRAVELODGE SYDNEY HOTEL） 含機票＋飯店3夜住宿＋早餐＋華語來回接送機服務 ＋ Hard Rock Cafe岩石套餐
黃金 海岸
5天3夜 38,760元起（ISLANDER RESORT） 機票＋黃金海岸飯店3夜住宿＋早餐＋華語來回接送 機＋德國猪腳風味晚餐 （以上售價已含稅金：TWD7,710）
編輯室週記
Editorial Opinion
大陸民航在台的中轉之路 兩岸直航自2008年7月開通後，大陸民航來台設立據點也超過3年；從初期的奠定基 礎、擴充航點，到加密航班，各自在地域上進行劃分，也備有不同營運戰略。 當航網布局暫時告一段落後，民航在台的營運方針也開始轉向；正規的直航往返客源 不再僅是唯一考量，如何運用自身優勢，將台灣旅客經由主力航點再轉進大陸城市，甚 至再中轉前往國際城市，似乎成為另一項重要任務。 近幾年來，大陸民航在面對興起的高鐵競爭下，不得不開展更多國際航線；而大陸生 活水平提升，出國旅遊人數倍增，加上全球各國對於大陸民眾實施開放政策下，國際航 點成為各大民航獲利的新來源。 兩岸關係和緩，當大陸當局對台灣各產業不斷「讓利」之時，大陸民航似乎也跟進腳 步，打出不到2萬元台幣就可以4段從台灣經上海往返歐美，東航的飛上海送歐洲的戲碼 正式打響第一炮。 前2年大陸民航給台灣這樣的機位有限，加上民航在台還未大力銷售，這樣的商機在旅 行社間只是當作話題。 今年歐洲以及北美的經濟進入衰退期，大陸民航往返歐美的客源因而減少；對於台灣 這個第3方市場，相對能夠釋出更多的機位供給量。 大陸民航內需市場大，但除了在地化外更需要國際化，而「國際化就在於中轉、中 轉、中轉！」。 本刊連續3期在大陸版探討大陸民航中轉的議題獲得不小迴響；證明中轉已不僅是話 題，而是商機了。 2012年民航新藍海誰會勝出？甚或直接搶食到台籍航空飛往歐美航線的客源？值得我 們細心觀察。
大陸中心副總編輯
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
唐偉展
9 JAN.2012 ～15 JAN.2012
TTN TAIWAN
707
TTN TAIWAN Travel Trend News
社長—椎原正浩James Shiihara
旅報發行量資料 旅 發
1 旅報發行份數：35,000份、 中國發行8,000份 （每週一出刊）
2 旅報電子報發行量：50,000份
（每週二、四、日發行)
3 e-magazine下載率：60%
（每週三出刊）
旅報網站訪客資料（2009/9/3-2011/10/3） 造訪人數：約300000
平均瀏覽量：4.02 P
不重覆訪客人數：77,132
新造訪率：52.35%
瀏覽量：約1,200,000
平均停留時間：約3分鐘
訪客分布集中：台、中、港、日、美
Contents
榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影—王修文Andy Wang
SPECIAL REPORT 特別企劃
南部特派員—郭漢辰Kuo
2012旅遊運勢大預言
24
TOURISM INSIGHT 旅業觀點 07 李淑惠：迎接2012年Travelport推出新世代產品
王明仁：分享經驗 創造商機
MARKETING 市場透視 10 旅報與SOHOTO航旅通合作 串接兩岸資訊 服務旅遊同業 11 永遠與旅客保持連線
行動科技帶給航空公司的新商機
PEOPLE 人物專訪 12 專訪立榮航空董事長蘇宏義
立榮不斷地創「心」服務 獲企業策略創新大獎
AIRLINES 航空情報 14 16 18 19 20 21 22
中華航空：南半球向年輕人招手！ 長榮航空：東南亞市場春節旺旺 華信航空：中部市場愈做愈大 大韓航空：配合航空聯盟 艙等更新 中華航空：帶您空中啖米其林美食 海南航空：新開三亞、蘭州兩航點 兩岸直航每週達18班 立榮航空：推出全台首家5折愛心票與陪同票 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
旅報
分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232
手機0931-993114
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—楊欣翰Hsinhan Yang 設 計—游婉瑜Yoyo Yu 謝玫娟Mei Chuan Hsieh 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華
分機220 分機221 分機235 分機231 分機219
MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245
分機214
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—（10）84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
一 日 2012.1.9 ～2012.1.22
旅遊行事曆 January1
13 Fri
18 Wed
敦煌－守望敦煌
9
時間：1／13下午12:00 播放頻道：國家地理頻道
Mon
○ 長榮/立榮開航黃山
○「2012勇闖東海岸單車Super Rider 自我挑戰賽」記者會 時間：1／9上午11：00 地點：觀光局旅遊服務中心 (台北市敦化北路240號) 主辦單位：觀光局東管處
暢遊歐洲～蘇格蘭愛丁堡 時間：1／9下午23:30 播放頻道：旅遊生活頻道
10 Tue
14 Sat 15 Sun ○
賀
台南寶鴻旅行社 (喜鴻假期)搬新家！
新址：台南市中西區成功路457號9樓 電話：06-2205122 傳真：06-2205152
瘋台灣第8季～苗栗山城人文遊
○ 立榮假期第1季產品及活動說明會
時間：1／15下午20:00 播放頻道：旅遊生活頻道
時間：1／10下午15:00 地點：台北長榮航空大樓12樓
環球美食通－香港篇
16 11 Wed
19 The 時間：1／19下午18:30 播放頻道：國家地理頻道
Mon
暢遊歐洲經典倫敦 時間：1／16上午05:30 播放頻道：旅遊生活頻道
12 The
20 Fri 美食學園－中國 時間：1／20上午06:30 播放頻道：國家地理頻道
○宜蘭縣旅行商業同業公會 第2次會員代表大會 時間：1／12下午16：00 地點：宜蘭市喜相逢餐廳 (宜蘭市公園路427號)
21 Sat
小年夜
22 Sun
除夕
瘋台灣第8季～樂活花東縱谷 時間：1／12下午16:00 播放頻道：旅遊生活頻道
歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！ 請利用以下mail：fion@jinns.com.tw
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
17 Tue
Tourism Insight 旅業觀點
迎接2012年Travelport推出新世代產品 分享經驗 創造商機 Travelport全球分銷系統供應商（加利略），2012年1月份在台灣
目前全台灣甲種與乙種旅行社約佔全部旅行社的96％，從數字來
要推出劃世代的新產品－Travelport SmartPoint App及Travelport
看，台灣大多數的旅行社仍以中小型的姿態經營，大多是作在地生
Rooms & More，跟以往的系統有了重大的突破。
意，這類旅行社雖然越開越多，很可惜的是，經營的模式卻是越作
Travelport Smartpoint App 是個操作介面與訂位系統功能的革
越小，呈現「M型化」，獲利將遞減，成為旅行業者的隱憂。
新升級，跨越GDS系統！不論使用者目前使用任一GDS訂位系統，都
根據統計，台灣觀光產業就業人口僅佔總就業人口的2％，觀光收
可在Travelport SmartPoint App輸入相同的指令，由Travelport
入僅佔GDP的2％，顯見台灣觀光產業仍有很大的發展空間。雖然近
Smartpoint 來幫您轉換成Galileo指令，沒有學習指令的煩惱！還
幾年兩岸開放，直航增加帶動兩岸旅遊發展，然而，長遠來看，過
有Q信箱功能升級，可即時自動提醒新進的Q訊息，不需時時檢查Q信
度依賴大陸反而無法健全產業發展，因此我們也積極向政府建言，
箱、提高工作效能外，還可避免錯失處理重要訊息的關鍵時間。可
希望發展真正屬於地方的特色，而非僅是拚旅客人次，這才是穩固
以用日期、人名及航班搜尋訂位記錄，並把搜尋結果全數顯示於畫
台灣觀光產業的基礎。
面，減少15%的指令輸入，可迅速的回覆客戶的需求，無形中也提升
由於目前政府觀光主管層級太低，尚不足以發展旅遊業成為國
了服務的品質。單一指令包含了票價的搜尋及 簡化訂房及租車流
家戰略產業。未來期待一個有前瞻魄力的政府，設立「文化觀光
程，讓訂位者可安心的使用訂位系統，不再擔心要背誦指令。
部」、成立國家級區域觀光與文創設計中心，並擴大地方授權以發
Travelport Rooms and More（TRAM）則是全新的訂房
展真正有特色的在地觀光；此外，政府應更務實地實施觀光教育訓
查詢預訂平台，透過Travelport Rooms and More（www.
練，以輔導代替管理，引導旅行社合併擴大規模，未來甚至可推動
travelportroomsandmore.com）可以一次性的搜尋到一家飯店在不同
「旅遊經紀人」突破傳統模式，迎接時代潮流。
供應商的價格與佣金，並可顯示於同一個畫面上。透過TRAMS平台，
甲聯會目前擁有200多名會員，我們十分鼓勵會員們主動投入公共
用戶可以節省不同訂房網站查詢資料的時間。Travelport 保證用戶
事務，許多會員投入旅行公會或中小企業總會等組織，將會員的聲
可收到佣金，即使非IATA會員也可以收到預訂及退佣報表。此外，
音直接表達出來，透過暢通的互動模式向政府發聲，爭取旅行業資
訂房還可與加利略訂位紀錄結合在同一個紀錄中。
源。
目前TRAMS全球已經有超過50家供應商，並持續增加中。已上線
會長任期內，我將以「分享經驗，創造商機」為主軸，針對國民
的飯店數量已超過650,000家，提供完整的房價與資料可供查詢與預
旅遊、Inbound與Outbound著手，擴大觀光產業的互動與合作，尋求
訂。知名的供應商有Travelport, Agoda, Expedia, Miki Travel,
各國旅遊局與航空公司的支持，並與地方政府及觀光景區合作，提
Zuji, Hostelworld, Hotels.com, Booking.com等等。Travelport
升在地觀光發展。
Rooms and More透過PayPal付款機制來處理不同貨幣的支付及轉換。
甲聯會定位為甲種旅行社的共同交流平台，希望有共同理念的甲
PayPal是一個成熟具規模的全球性線上付款機制，已有超過6,100萬
種旅行業者踴躍加入，共創未來觀光榮景！
用戶，知名網購平台eBay也是採用PayPal，旅遊同業可以放心的登
（本文由受訪者口述，記者鄭純如整理）
記與使用。
王明仁
（本文由受訪者口述，記者黃志偉整理）
甲種旅行業聯誼會會長 （2012年）
李淑惠
Travelport有方國際副總經理
來稿我吧！ 對於旅遊新聞議題，您有獨到的見解，想要與旅遊同業分享嗎？歡迎來 稿！來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊，來文內 容約700字左右，來稿可寄至fion@jinns.com.tw 編輯室收即可（本刊有 刪增文章內容權利）
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 07
Marketing ｜ 市場透視
TTN旅報與SOHOTO航旅通合作
串接兩岸資訊 服務旅遊同業 了讓大陸地區的旅遊同業能夠掌握來
為
← 從航旅通首頁可 點擊連結旅報網站
自台灣航旅業的第一手消息，TTN旅
報和台灣中國航信自今年1月開始展開合作 計畫，只要登入SOHOTO航旅通網頁（www. sohoto.com），即可在航旅通首頁右側欄 位，直接點擊連結至旅報週刊官網（www. ttnmedia.com），讓大陸地區的旅遊業者能 夠了解台灣最新、即時的旅遊訊息。 SOHOTO航旅通隸屬於大陸最大，且是唯一 的GDS中國民航信息網絡股份有限公司（以 下簡稱：中國航信），除了飯店、機票訂購
↑台灣中航信董事／總經理張麗麗（右）和本刊總編輯吳學銘 互換合作協議。
服務外，SOHOTO航旅通也是一個專門為旅遊
者間的距離，未來台灣的業者也可透過此
台，透過與航旅通的連結，可讓兩岸業者
同業所設計、規劃的B2B銷售、資訊交流平
平台，與大陸地區的業者合作；本刊總編
交流資訊，提升台灣和大陸的良好旅遊發
台。
輯吳學銘表示，中航信是大陸地區唯一的
展，也是台灣飯店業進入大陸銷售可利用
台灣中航信董事／總經理張麗麗表示，
GDS系統商，旗下的「SOHOTO航旅通」網
的絕佳通路。（執筆＝王宣喬）
透過與旅報週刊的合作，將可拉近兩地業
站更是許多大陸旅行社頻繁使用的訂購平
掌握上萬家大陸飯店就靠航旅通！ 中國航信是大陸地區最重要、且唯一的GDS 系統供應商和CRS航空旅遊電子分銷系統服務 提供商。 中國航信除了機票業務和系統安裝等服 務外，為了提供旅遊同業在銷售上的優勢， 於2005年決定投入飯店訂房業務，進而架設 「SOHOTO航旅通」的B2B飯店分銷平台，提供 同業一次就可完成「機＋酒」的訂購服務。 SOHOTO航旅通（www.sohoto.com）提供上萬 筆大陸地區飯店品牌資訊，並且以其完整、 簡易的訂購系統為人所知，提供大陸地區旅 遊同業最便利、快速的線上訂房服務。而航 旅通也不斷提升自家系統，協助、改善飯店 業者的銷售模式，並讓旅遊同業在業務銷售
中國航信
About
中國航信是中國民航資訊集團旗下 的重點企業，中國3大航空（國航、 東航、南航）為其重要股東，是大陸 地區唯一的GDS系統和CRS（航空旅遊 電子分銷系統）服務提供商，供應大 陸航空公司和300多家外籍航空公司 的電子旅遊分銷（含括航班控制系統 服務（ICS）、計算機分銷系統服務
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
上更為靈活。 自2010年起，航旅通更為強化自身平台， 整合飯店上、下游分銷管道，並且與世界各 飯店集團GDS的連接服務，2010年全年飯店 房間數銷售量達219.7萬間，較2009年成長 103.7％。 張麗麗表示，將來台灣地區的旅行社也可 以多加使用航旅通的服務，以獲取最佳的飯 店價格和資訊；未來，台灣中航信也會展開 與台灣飯店的相關合作，讓大陸地區的業者 也可透過此平台預定台灣飯店；張麗麗也希 望，藉由航旅通提供更多優質、具特色的台 灣飯店、民宿給大陸的同業和旅客，讓陸客 來台旅遊的選擇更加元化。
（CRS）、機場旅客處理（APP）、貨運和飯店 等），旗下設有多個業務系統子公司，2001年2 月於香港聯交所主板掛牌上市交易。而有鑑於兩 岸旅遊市場發展日趨穩定，中國航信於2011年4 ／11在台成立「台灣中航信有限公司」，決定為 兩岸航空公司和旅遊業者提供更為完善的服務。 張麗麗表示，中航信以提供兩岸旅遊業訊息交換 的平台為主要任務。
產品優勢
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
訂飯店就跟訂機票一樣 擁有大陸地區唯一GDS系統雄厚的系統 支援 提供最優質、優惠的產品 與各大飯店集團有系統對接服務 提供近千家大陸地區直銷網站後台數據 提供飯店預定、審核、佣金結算、系統 鍵接 提供低價住房、到店有房等服務 提供飯店前台現付、代收、代付等付費 方式 每天24小時、全年免費的專業後勤call center服務 10分鐘即可確認訂單 提供高額佣金、即時佣金結算、提前結 算獎勵 為中小型業者提供免費的「400」客服 電話服務
TTN TAIWAN
製作＝TTN TEAM
永遠與旅客保持連線
行動科技帶給航空公司的新商機 這快速變遷的科技世界，由「行動科
在
技」、「行動通路」所延伸的「行動
1. 航空公司應該看清旅客需要的服務為何？ 根據國際數據公司( IDC)＜全球季度行動電
服務」，無疑是所有航空公司正大力發展的
話追蹤調查報告＞顯示，全球智慧型手機在2011年第1季比2010年成長79.7%；智慧型手機的快 速成長 讓行動科技成為航空公司必然提供的服務之一；如手機班機報到、二維條碼登機與行程 管理等，都是現今許多民航業者所提供的服務。
一環；如何利用行動科技展現創新能力，近 年來航空公司陸續推出實驗性的行動服務來 試水溫，有些服務甚至已經量化。 根據Amadeus與Travel Tech Consulting所 做的報告顯示，行動科技將改變旅遊經驗， 而「永遠保持連線的旅客」將會期待特定的 資訊與服務，來簡化行程規劃與訂位流程， 並且改善對機場的經驗。根據市場研究公司 iSuppli Corp所做的研究，2010年9月全球
2. 行動科技影響旅遊生命週期！ 此外，行動科技更影響「旅遊生命週期」的每個階段；利 用先進的無線網路，有越來越多人使用可上網的手機、智慧型手機與平板電腦；因此乘客再也 不用受桌上型電腦束縛，隨時隨地都可以透過多種行動裝置迅速取得資訊；行動科技也讓航空 公司伴隨旅客餐與整個旅遊生命週期，持續與旅客保持互動。從Amadeus委託 JD Power所做的 全球航空旅客調查研究可知，在行動裝置上提供即時的航班狀態與行李資訊，顯然是旅客想要 的創新功能；旅客也渴望利用行動裝置接收位置資訊，並已經準備好接受行動班機報到與行李 自助貼標等功能。
無線服務用戶已經達到50億人(約當全球人
3. 行動班機報到服務 2～5年將會大幅成長！ 根據JD Power詢問消費者旅行過程各階段
口的73.4%)；全球50億人使用行動裝置，再
重要性的研究顯示，旅客認為飛行前與飛行中的經驗，是旅程最重要的部分，他們希望「有更 簡單的方式完成行程規劃、定位與登機作業」；經由手機簡訊提供替代航班與電子票券，可彌 補服務延遲對乘客造成的損失；雖然「行動班機報到服務」在全球許多市場剛剛起步，但預 期未來2～5年將會大幅成長。航空公司有一項重要的行動銷售機會，就是「在機場銷售附加服 務」，可透過行動裝置銷售「餐點、收取行李費用、加速登機與進入貴賓室休息」等，預期未 來1～2年將大幅成長的商機。
加上許多市場都快速採用智慧型手機，行動 連線已經成為社會主要架構。（執筆＝唐偉 展）
以下何者是您可能使用的創新功能或服務？ 39.9% 日曆顯示 39.3% 行動裝置即時更新行李抵達狀態 36.7% 機上使用行動裝置 36.3% 行動裝置接收(登機門等)方向位置資訊 35.7% 使用行動裝置訂位與班機報到等 31.7% 行李自助標貼 31.4% 31.1% 機場資訊戰購買額外服務 28.5% 預付額外服務的費用 26.6% 動態FFP檔案 8.1% 機票上列印二氧化碳排放量 行動裝置即時更新航班狀態
您過去採用何種班機報到方式？ 個人電腦線上報到 報到櫃台 自助式資訊站 行動裝置／智慧型手機 簡訊 其他
50% 32.5% 12.7% 3.4% 0.8% 0.5%
(資料來源：Amadeus委託JD Power所做的全球航空旅 客調查研究)
4. Wi-Fi上網打造空中商城！ 另一方面，全球配有「Wi-Fi上網功能的飛機」有超過2,000 架；隨著各大航空投資Wi-Fi網路設備，加上有些地區允許在飛機上使用3G手機，使得航空公司 擁有獨特機會，能提供進一步的服務並擴展飛機上的銷售業績，「空中商城」的概念可以真正 數位化。
5. 行動科技擴增航空公司與旅客的互動！ 行動科技對於抵達目的地的行程也有很大影響 力；旅客會進行探索、聯繫與分享旅遊經驗；與特定觀光目的地結合的航空公司，可藉由提供 當地旅遊資訊、活動與商店資料，強化航空公司作為景點專家的品牌形象，擴增航空公司與旅 客的互動。
航空公司提供行動旅遊功能的未來預估時間表
行動功能
機場
附加服務 與銷售
目前或12個月內提供 訂位 航班時間表 航班狀態 行程管理 座位圖 查詢飛行常客計劃帳號點數 行動班機報到與 二維條碼登機證(BCBP) 機場資訊 利用簡訊進行航班 中斷管理作業 服務選項與購物選擇
(資料來源：旅行科技顧問公司(Travel Tech Consulting Inc.))
1至2年內普及
3至5年內普及
社交媒體立即回應
身歷其境的平板電腦應用程式
飛行常客點數訂位
互動的語音指令 互動影片
申請加入飛行常客計畫
擴增實境
乘客追蹤
近距離無線通訊 (NFC)行動登機 行動付款
航空公司行動電子票券
地勤作業
提供機場商店的優惠 適地性服務 附加服務
個人化的附加服務與商品
漫遊服務人員
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 11
People 專訪
人物專訪
立榮航空董事長
蘇宏義
走！去超商買機票～
立榮不斷地創「心」服務 「食衣住行雖然是傳統產業，以提供客戶服務為主，但不是只做市場需要或是迎合市場需求，要能 夠有創新的思維；就好比蘋果創辦人賈伯斯，加入創新思維之後就打敗了一堆競爭者。」剛獲得經濟部頒發 「100年度產業創新成果表揚－創新策略獎」的立榮航空董事長蘇宏義說，永遠比客人早一步知道趨勢，創 造客人需求，走在比客人更前面，提供創新的服務，才是航空業永續生存的不二法門。
經
濟部技術處為了發掘深具原創性與故
蘇宏義認為，離島民眾長年都有購買機票
年已成為立榮航空全公司上下一心的活動。
事性的企業創意專案或明星團隊，特
不便的問題，年長者不習慣使用ATM轉帳，
立榮航空內部企業網站設有「精緻服務專
別設置「產業創新成果表揚」獎項。立榮航
更是不會使用網路訂位；此外，對於軍人來
區」，員工隨時都能提供創意，主管定時召
空2011年以「讓買機票像買飲料一樣簡單方
說，電腦使用的限制也讓購票管道受到侷
開「創新策略會議」，針對員工的創意進行
便」的便利服務榮獲創新策略獎，為自2006
限。立榮航空推出ibon訂位付款服務之後，
腦力激盪，讓員工的好創意得以落實，並提
年該獎 項設 置以 來，第一家 獲獎的航 空公
現在每天有超過1,500張機票經由此管道購
供獎勵方案。
司。
買，「走！去超商買機票」也逐漸成為離島
除了獲獎的超商訂位付款服務之外，立榮
民眾的新消費習慣。特別是，以往過年期
航空持續創新，在全台機場建置LED資訊顯示
間，機場需要加派很多人手在機場賣機票，
看板，讓旅客清楚了解航班動態訊息，並完
此新服務推出後，省下許多人力，相對的可
成自助報到系統（KIOSK），讓旅客享受更快
以提供旅客更多貼心的服務。
速的劃位報到服務。
航空業首家獲得創新策略獎 蘇宏義表示，為了提供旅客安全、舒適的 便利服務，深入了解顧客需求為立榮航空實 踐「服務永無止境」精神的主要根基，簡便 的購票機制更是立榮航空長期來不斷努力的
創新思維－提前為旅客做到最好
為使身障朋友訂位、購票服務更方便， 又在1／5推出網上及超商訂購「愛心票」服
蘇宏義認為，「不管做哪個行業，了解
務，身障朋友可勾選所需的協助，立榮航空
立 榮 航 空目前每天載 客 數 約 為 6,000～
客戶需求在哪，遠比客戶要什麼才給什麼積
會派專人主動聯繫；此外，員工亦曾表示許
10,000人次，全台雖已約有300多家旅行社提
極，創新是不能夠停滯不前的。」從調整營
多朝聖或進香團的旅客為神像買了座位，卻
供立榮機票銷售服務，但還是讓旅客覺得不
運策略、服務航線，一直到開發新產品等，
發現安全帶無法完整固定的問題，經過團隊
夠便利。立榮航空創意團隊進而思考，為何
立榮航空都相當積極的佈局；在近幾年外在
仔細研討，進一步研發專屬神像旅行箱，這
買機票不能像買飲料一樣簡便呢？此一發想
環境影響之下，即使面對多方衝擊，立榮航
項創新又貼心的服務想必會再掀起一波討論
啟動了與統一超商異業合作的契機，於2010
空也總能在日益艱困的航空市場中敏銳觀察
熱潮。
年9月推出7-ELEVEN ibon訂位、付款服務，
出商機。
目標。
更 進一步於2011年5月，再新增刷卡付款服 務 務。
在瞬息萬變的時代中，唯有「創新」才
機隊汰換打造小而美的航空公司
能創造出新商機，立榮航空的創新策略是以
立榮航空原本是由馬公航空、大華航空及
旅客的需求為出發點，而創新「心」服務近
台灣航空等3家合併而成，機型達6種之多， 經過多年的機隊整合，逐步簡化為2種機型， 提供旅客更安全舒適的服務，為了更進一步
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|
提升服務，立榮航空將自今年起陸續採購10
意義非凡的策略創新大獎
年開始逐步汰換目前飛航國內線的機隊，採
經濟部產業創新成果表揚
為鼓勵多元創新，經濟部技術處自2006年起設置「產業創新成果 表揚」獎項，藉以發掘深具原創性與故事性的企業創意專案或明星 團隊。立榮航空以「讓買機票像買飲料一樣簡單方便」專案獲得創 新策略獎，為該獎項設置以來第一家獲獎的航空公司。
架ATR 72-600型螺旋槳飛機，自2012年下半 用更環保、更符合國內線短程飛航的新機 隊，鞏固立榮航空永續經營的基礎。 蘇宏義表示，長榮集團旗下的長榮航空以 飛航中長程線為主，立榮航空則是國內線與 區域性航線，將以市場的大小，來決定採用
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
TTN TAIWAN
採訪、撰文＝黃志偉 攝影＝王修文
獲企業策略創新大獎 的飛機機型，以集團資源共享的方式，達到 飛航的最大效益。 油 價 是 航 空公司最 大 的成 本 支出，更 換 ATR 72-600型螺旋槳飛機還有省油環保的因 素，未來國內線全部都以此機型飛航，MD-90 則飛區域性或大陸航線。如此，立榮航空就 能以小而美的航空公司來發展。
「立榮金廈一條龍」為小三通代名詞 提到小三通，蘇宏義說：「我是小三通走法 的創始人」，小三通開放初期，因船班少接駁 相當不便，導致使用者少，為了突破市場僵 局，我自己先走2、3次，親自體驗旅客走小三 通會遭遇那些不便，把問題逐一克服，將不 便降到最低。再經過2次與廈門當地業者的 說明會後，開始創立了目前兩岸小三通代表 品牌「立榮金廈一條龍」。 立榮航空意識到小三通的未來潛力，全力 投入小三通的經營，提供機票、船票、地面接 送一次到位的服務，徹底解決小三通繁瑣不 便的流程；並且為旅客著想，提供旅客行李 直掛的服務，原本兩地船班每週僅有4班，經
Profile 蘇宏義
過與船公司協調之後，現在每天多達22個船 班，大約每隔20分鐘就有1班。「立榮金廈一 條龍」的成功引起同業紛紛仿效，品牌名稱 雖已註冊為商標，但是「立榮金廈一條龍」卻 早已成為小三通的代名詞。 此外，立榮航空為了推廣小三通旅遊，自
1989年進入長榮集團服務 現職：立榮航空董事長 歷任：長榮航空企劃本部協理 長榮航空國際事務室副總經理 長榮航空第一任派駐大陸地區總代表 長榮航空企劃本部副總經理 長榮空運倉儲公司總經理 立榮航空總經理 台北市航空運輸商業同業公會理事長（2008年3月到2011年3月）
2009年4月發起「全閩小三通、萬人遊福建」 活動，在 短 短3個月即達成萬人目標；更 於 2010年12月成功達到10萬人次赴閩旅遊計 劃，受到福建省政府及各界的肯定及支持。 去年立榮航空運用鼓浪嶼島上音樂、咖啡、
通商機。
兩岸航線商機在大陸
加多少；相反地，以大陸13億人口來估，只 要有1億人想來台灣，以目前每週558班，全 部給他們使用，1年也才載運不到1千萬人，
老別墅的元素，創造產品區隔，包裝「立榮
長榮／立榮航空營運兩岸航線達到25個航
足足得花10年的時間才能消化這1億人。所
假期～浪漫一下」廈門自由行，同年6月底開
點、39條航線，每週共提供105班次服務，藉
以兩岸航線的商機絕對是在大陸市場，希望
放廈門民眾赴台自由行，立榮航空再與旅行
由長榮集團資源共享，創造靈活的資源運用
兩岸能維持和平穩定地發展，這不僅對航空
同業及飯店業共同包裝「立榮假期～台灣個
及效率，提供更完整、專業、與國際接軌的
業，對各行各業都是好的發展。
人遊」，並積極透過各種管道加以推廣。在
飛航服務。
展望未來，立榮航空期許能成為一家提
直航與小三通互補下，立榮航空將持續強化
蘇宏義認為，兩岸航班現在多達每週558
供「感動服務」的優質航空公司，持續提升
「立榮金廈一條龍」及爭取旅客經由小三通
班，以過去的經驗來看，台灣前往大陸的人
軟、硬體設備，提供更完整、專業與國際接
往返兩岸觀光，包括中轉至內陸航點之小三
數，即便航班再增開，人數也不可能再增
軌的飛航服務而努力。 Vol.707 旅報TTN TAIWAN 13
中華航空
南半球向年輕人招手！
澳洲新產品加溫 到黃金海岸學衝浪、跑趴 運用直飛以及雪梨、布里斯本雙點優勢，
線主任宋道明指出，此次產品有大英旅行社
以及獨家台灣出發前往奧克蘭的特性，華航
作為操作中心，其他家業者均是耕耘各個不
在紐澳的布局堪稱完整。除了彈性的FIT以
同族群，希望藉此拓展銷售觸角，為澳洲團
及精緻旅遊套裝產品，2011年下半年更是與
體旅遊市場注入生命力。
大英、東南；鳳凰、加利利、華友、太平洋
產品只主要鎖定年輕族群，以衝浪教
島國際以及喜鴻等7家業者，共同推出「黃
學、跑趴等創新元素為主軸，希望創造澳洲
金Fun浪客～衝浪•時尚派對•廚師帽美食7
旅遊的新興客群。（文＝魏苑玲）
日」產品，並強調全程No Shopping，以較高 檔次的產品增添澳洲市場活力。 華航台北分公司客運營業部紐西蘭/澳洲
「百張機票送給您」活動圓滿落幕 ←左起華航 客運處網 路行銷部顏 子超、華信 航空公關室 主任徐正權 與華航台北 分公司行銷 策畫部王洋 紳。
華航「百張機票送給您」的活動，針對3～ 12月期間，在台灣地區由華航網站購票、且第 一段行程由台灣地區出發的所有旅客，在每月 出前一月的10位中獎者，獲贈與原中獎機票同 艙等、不限航點的3月效期免費機票1張。為期 10個月的活動，共送出100張免費機票；且在 2011年10／13、2012年1／5，兩次加碼抽出2 人同行、一年不限航點、不限次數的免費機票 大獎，最高價值超過台幣百萬元。得獎者已陸 續選擇洛杉磯、紐約、法蘭克福、倫敦等航點 使用，甚至還有香港得主特別飛來台灣開票。 繼去年10月有一位開台北－長沙機票的幸運得 主獨得2人同行、不限航點、不限次數的免費 機票大獎，一年內可以免費搭機遨遊世界後， 另一位幸運得主也在1／5抽出！ 華航表示，即使幸運得主想每週、每月都飛 出國去玩，華航也會盡力協助安排。整個活動 於1／5宣告圓滿結束，同時也預告年後也將再 推出更有創意的活動。
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→左起華信航空公關室主任徐正權、華航台北分公司行 銷策畫部王念申、大英總經理國乃大與華航台北分公司 客運營業部紐西蘭/澳洲線主任宋道明。
「票量好禮•集點成金」最後倒數囉！
↑華航台北分公司客運營業部副理姜紀中（左3）於1／ 5再送出萬元禮券。
中華航空與T/C夥伴合作推出「票量好禮•集 點成金」活動。活動內容：旅行同業OP人員於 活動期間至華航票務中心(TC)開立TWN出發之所 有華航航線各艙等FIT來回機票，即由TC隨票贈 送集點券予OP人員；OP人員可藉累積點券張數 兌換贈品，集點券回收後還可參加週週現金抽 獎活動。 各艙等贈送集點券張數(每1張表示1點)：經 濟艙1點、商務艙2點、頭等艙3點，只要5點就 能換200元禮券、抽萬元禮券。由於獎項誘人， 活動推出以來廣受同業歡迎，當然也創造亮眼 的開票成績。 而為感謝同業支持，華航分別針對特別日期 加碼，1／5、12再增加20組北投春天酒店或馥 蘭朵烏來渡假酒店泡湯券，1／19另還增加5隻 「iPhone 4S」，可謂高潮不斷！
曼谷「魅麗樂遊」15,862元起 為激勵曼谷旅遊，華航精緻旅遊也在年初 獻上優惠專案，除了價格吸睛外，還特別精 選5家優質飯店提供買2晚送1晚的優惠，希 望曼谷觀光可以早日恢復榮景。 凡2012年1／4～4／28期間開票2／1～4／ 30期間的曼谷「魅麗樂遊」3天2夜產品，即 可享15,862元起優惠價，若在1／20前開票 還可享早鳥減價優惠：成人1,500元，兒童 1,200元額外減價優惠。 曼谷「魅麗樂遊」3天2夜促銷專案產品包 括經濟艙來回機票、飯店2夜住宿、機場來 回接送機與精選好禮2選1（泰式按摩or泰式 下午茶）、曼谷捷運BTS1日券。 產品最低起價（含稅金）BANDARA SUITES SILOM BANDKOK 15,862起（參考稅金2,662 元）。 此外，並精選5家飯店提供買2晚送1晚優 惠。包括.RAMADA ENCORE BANGKOK （17,212 起）、BANYAN TREE BANGKOK（20,712元 起），PATHUMWAN PRINCESS HOTEL（ 18,662 元起），PULLMAN BANGKOK KING POWER （18,862元起），與.DUSIT THANI BANGKOK （19,162元起）。華夏會員可再享500元會 員折扣。 需注意的是，最低起價限CI065出發航 班，若改搭不限航班，成人每人加價1,000 元，兒童每人加價800元。
長榮航空
↓越南下龍灣獲選為世界新7大自然奇景之1
至於柬埔寨的金邊，是個相當穩定成 長的航點，載客率都能高達9成以上，業 者推出結合吳哥窟的雙城超值5日遊，深 受旅客喜愛。金邊航班為DAILY，起降時 間：台北─金邊09:10/11:40，金邊─台北 12:45/16:55，採用MD-90機型。預期2012年 仍能保持與去年相當的成長。
馬新 新加坡變形金剛促銷價 新加坡在2011年的市場績效佳，業者使用率 大約在7成5左右。由於飛航這條航線的航空 公司較多，市場機位供應充足，而新加坡的飯 店價格一直深受展覽活動影響而高居不下，為 了突破現況，業者特別與當地飯店業者談到 好價錢，推出超低優惠的變形金剛專案，促銷
東南亞市場春節旺旺 展望2012年穩定中求成長
價只要15,900元起，這是利用環球影城在12月 剛開幕的全球首座變形金剛主題遊戲，搭配 飯店給的促銷價格，希望能吸引更多遊客前 往體驗全新的變形金剛。 另外，業者也設計出全新行程，例如：馬 新雙國5天行程，採新加坡進出，體驗離島 度假觀光，創意與內容誘人。
長榮航空今年在春節過年期間，東南亞航
中、高雄均有航班，市場分散，所以團體的
每週4班的吉隆坡，市場上以5天為主力產
點表現不錯，長榮航空客運本部營業部美加
表現說不上好，但是在這些前提下，台北─
品，4天則有做黃金海岸、金馬皇宮促銷行
東南亞課張宏宥表示，包括馬、新、河內、
河內的單月總人數仍屬持平。
程，目前訂位量持續增加中。
金邊等航點，截至目前為止已經銷售9成以
以每週4班的航班，業者可包裝出4、5、
上，曼谷則在解除旅遊紅色警戒之後，也在
6、9天的行程，市場主力產品為5天的河內
春節旺季中逐漸吸引不少遊客。
下龍灣行程，下龍灣因為入選成為世界新7
泰國在去年發生水患，台灣發佈旅遊
大自然奇景，受到團體旅遊帶動，2012年將
紅色警戒導致業者無法出曼谷團，現今水
會更好。目前與下龍灣結合的4天、5天移
患雖已解除，而且旅遊警戒兩度調降為黃
長榮航空河內航點自2011年12/17起，航班
動VILLA體驗及謎樣雙龍灣行程均受旅客喜
色，但因社會大眾仍會擔心，市場銷售狀
由每週5班改為4班（每週2、3、5、7出發），起
愛。此外，9天的中越祕境行程，旅客能有
況並不會太好，但春節過年期間的PP時段
降時間：台北－河內09:30/11:35、河內－台北
充裕的時間能深入體驗越南下龍灣及中國廣
則有不錯的銷售表現。為了讓遊客再度前
12:35/16:05；仍由MD-90提供載運，共有12C＋
西邊陲之美，特別是東南亞第1大瀑布的德
往泰國旅遊，長榮航空擬邀請媒體與業者
140Y個座位。
天瀑布，正好處於中國與越南的接界處，每
共同赴泰國考察行程，以了解泰國當地旅
年都吸引眾多的遊客前往觀賞。
遊景點狀況。
中南半島 河內競爭大、金邊最穩定
張宏宥表示，因為友航機型改大，加上台
長 榮 快 訊 台港線燃油費1/9調整 依據民航局所核定之客運燃油附加費調整辦 法，長榮航空1月份於台灣地區開票的客運燃油 附加費，每1國際航段收取金額將有異動，台 港線自1/9開票日起，從美金26.9元調升為美金 27.5元，其餘的短程線（不含台港線）與長程線 則都維持原來的美金27.5元、71.5元不變。
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
泰國 與業者合作振興曼谷旅遊
長榮假期陪你暖暖過冬天
台北票務櫃檯取消周日服務
自2012年1/5起，旅客凡透過長榮假期網站 （www.evasion.aero）訂購2012年2/1至3/31期間 出發的所有產品，並於2012年2/29前完成開票者 票者， 於開票後每房可獲得「長榮航空獨家不鏽鋼保 鋼保 溫罐」乙個，數量有限，送完為止。 提醒業者注意，如辦理退票時，需連同 保溫罐一併於退票申請時附上，若未附上， 則將於退票款中另外加扣手續費550元。
長榮航空台北票務櫃檯將自2012年1/1起，取消 星期日的臨櫃服務，調整後的時間為，週一至週 五：08:00～18:30、週六 及 國 定假日（不含 週 日）：08:30～12:30。 ←左起長榮航空客運本部 營業部商務課張彥菡、美 加東南亞課張宏宥、商務 課梁純榕。
長榮假期2012飛越20～春季行程搶先報
曼谷3/31前出發 再優惠1,600元 長榮航空長榮假期春季行程於本週正式出
日券門票，加贈迪士尼的掛畫。
爐，長榮航空客運本部營業部長榮假期課課
澳門有2天1夜售價7,300元起，以及威尼
長倪采蘩表示，春季產品效期時間為2／29～6
斯人3天2夜售價12,700元起等2套行程，後
／20，進入春天之後，旅遊人潮開始逐漸回到
者加值好禮，每日早餐、貢多拉15分鐘遊
北半球，長榮假期推陳出新，加碼再贈送更多
船、澳門到香港單程金光飛航船票（限退房
好禮，以饗宴購買長榮假期旅客。
當日使用）、濠會會籍。 14個航點包裝長榮假期。在華北部分，北京
攝影 黃志偉
東南亞 減價再加碼送
長榮／立榮航空25個大陸航點中，精選出
︵ ∥
︶
在泰國逐漸遠離水患陰霾之後，曼谷的
3天2夜贈送「京城京味遊」（鮮魚口＋大
旅遊市場將會快速回溫，長榮假期推出3天
柵欄）約2小時，與精美布藝裝飾品。天津
2夜售價14,100元起，加贈20週年好禮4選1，
3天2夜贈送天津古街休閒遊，包括4小時遊
包括You & Me泰式餐廳、悅榕庄酒店露天吧
覽天津食品街、古文化街、五大道。青島3
塔門票＋2,000日圓展望台大廳Sky Shop購
Vertigo & Moon Bar非酒精飲料1杯、Thai
天2夜贈送青島特色之旅，包括2小時遊覽青
物抵用券。此外，還包裝了京都、福岡、名
Orient Spa & Massage泰式指壓、Siam Ocean
島啤酒博物館（含門票）、八大關景區。哈
古屋、小松金澤市區飯店、小松溫泉旅館、
World海洋水族館入場券。此外，3／31前出發，
爾濱4天3夜贈送1日市區觀光。另外還有大
仙台等航點的產品。
凡訂購經濟艙S艙，單程成人減價800元、兒童
連3天2夜行程。
減價600元，再贈送每人曼谷捷運1日卡。
華中地區有鄭州、成都的3天2夜，以及
↑長榮航空客運本部營業部長榮假期課成員，左起蔡汶 樺、林宇容、林莉穎、張睿君、課長倪采蘩、沈淑娟、 儲聖元、黃于真、柯妤蓁。
在東北亞部分的首爾，獨家贈送全州中央 會館的全州石鍋拌飯1份。
新加坡精選市區20家飯店行程，延續先前
西安4天3夜，西安加贈兵馬俑、華清池1日
大受好評的好禮1 Altitude高樓觀景體驗1
遊。華東地區的上海3天2夜贈送小三堂下午
次，價值1,000元，部分飯店在週末又提供減價
茶、琉璃藝術博物館門票或觀光巴士1日券
初春的歐洲正好是在旺季之前，價格接
回饋，大人雙人房每人最高減價1,450元，自費
2選1；杭州3天2夜贈送足浴按摩或菲比咖啡
受度較高，長榮假期推出倫敦、巴黎、維也
購買環球影城門票者，加贈影城餐飲折價券
下午茶2選1；南京3天2夜贈送蓮湖糕糰店美
納等3個航點的套裝行程。倫敦4天2夜售價
新幣10元1張、海事博物館門票1張。
食券；另外還有寧波3天2夜行程。
38,700元起，贈送杜莎夫人蠟像館門票；巴
吉隆坡推出2套行程，市區飯店3天2夜、海 上屋2天1夜，前者精選市區13家飯店，並贈送 20週年好禮的十號胡同美食餐券3張；後者除 了最具知名度的黃金棕櫚度假村之外，還提 供GLPD、海中天等擁有海上屋的度假村，而且 是保證入住海上屋。
華南地區有福州與廈門3天2夜，廈門加贈 鼓浪嶼1日遊。
日本 關西送中文解說接機員 日本的東京延續先前產品，提供好禮4
歐美澳 套裝行程最划算
黎5天2夜售價38,700元起，含接機與半日市 區觀光，再加贈塞納河遊船，另外還提供 巴黎6天3夜售價36,900元起的行程；維也納 5天2夜售價40,100元起，含接機與半日市區 觀光，再加贈2日市區交通券。
選1，包括Kitty哈多巴士、ANA Duty Free
美加各航點包括洛杉磯、舊金山、西雅
Shop的1,000日圓購物抵用金＋羽田機場
圖、溫哥華、多倫多，都僅提供基本的機
至東京市 區 去 程 利 木 津 巴 士 車 票 、 成 田
＋酒內容，另外在關島的部分則較豐富，5
機場往東京市區去程利木津巴士車票、京
天3夜售價18,400元起，含接送機與半日市
濱急行的羽田－品川來回車票＋Sky Bus
區觀光之外，再加贈關島南部觀光、亞買
香港主推2天1夜售價7,700元起，3／31前出
Tokyo。購買東京迪士尼樂園3天2夜行程，
加風味午餐（沙拉、烤猪肋排、烤雞、紅
發者只要住在香港的飯店就送1本「樂吃購
含1日券門票，可自費升級為2或3日券。大
飯等）。
券」，裡面提供隨行小孩的各項優惠，包括餐
阪3天2夜贈送好禮3選1，中文解說員接機及
南半球的澳洲推出布里斯本4天2夜，贈
飲券、體驗券、渡輪券等，這是針對香港有不
單程關西機場至大阪市區的機場巴士券、中
送Golden Palace餐廳港式飲茶套餐，內容
少親子遊客群而設計。另外，香港迪士尼2天1
文解說員接機及單程南海電車自由席車票、
相當豐盛；黃金海岸4天2夜，贈送Ashmore
夜4人1室售價7,800元起，若自費購買迪士尼2
大阪1日週遊卡。札幌3天2夜贈送札幌電視
Road餐廳西式套餐。
峇里島推出2套行程，Hotel與Villa系列，同 享有長榮假期固定加贈的20週年好禮5選1。
大陸 古城送您遊古街
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 17
PRODUCT FEATURE
大陸花季旅遊快來了！優惠團延長至2月底
兩岸直航 華信中部市場愈做愈大 等待已久的中部旅遊市場，隨著許多由中
產品賣點 ▲
部出發的新航線陸續開航，周邊地區的旅遊
台中市場需求大，直航產品供不應求
消費者已漸漸浮出檯面，上至新竹、下至台 南，越來越多旅客選擇以中部作為出國旅遊
▲
出發地；華信航空自去年10月底陸續開航重
▲
優惠價格延長至2月底，拉長銷售戰線 大陸將進入賞花季節，油菜花、牡丹花等 賞花行程已備妥
慶、武漢、南昌、鄭州等航點，使華航集團由 台中出發的兩岸航點增至7個（另有寧波、杭 州、福州），緊抓中部地區旅客強大的需求，
期～張家界、武陵源、鳳凰古城8日」，安
東暉國際旅行社善用在地優勢，包裝出多套 產品，而3月開始天氣回暖，進入大陸旅遊的
排荊州、長沙、武漢、張家界、鳳凰古城等 ↑大陸將迎來黃金油菜花旅遊季節
旺季，旅遊沿途將有機會欣賞到金黃色的油
行程走訪。在張家界國家森林公園時，更贈 送天子山纜車和百龍電梯，讓旅客盡覽張家
菜花田，為旅途增添色彩。為回饋旅客，超值
後市場已漸漸回溫，目前銷售已達5成；今
界鬼斧神工的自然景觀，另安排於十里畫廊
優惠的團費價格將延續至2月底，請把握銷售
年婺源的油菜花季將在2／25～4／15期間舉
搭乘小火車，欣賞沿途隨天氣、光線變化的
契機！
辦，屆時將可欣賞到大片的金黃色美景。
美景。
針對江西市場，東暉國際推出平價版的
在飯店的安排上，都是嚴選當地4星及準4
「華信假期～江西龍虎山超值全覽8日」，
星的飯店，讓旅客們在旅遊的過程中能獲得
以往中部地區旅客受限於航班影響，想要
和尊爵版的「華信假期～江西三清山8日
最充分且舒適的休息。
出國旅遊有80％需到台北、10％往南至高雄，
遊」，讓旅客們可依照其需求選擇所需的產
由於旅遊的不便利性，減少了旅客出國旅遊
品。為配合油菜花季，也特別包裝出「華信
的意願，東暉國際旅行社總經理丁茂送表示，
假期～花賞江西油菜花三清山8日遊」；尊
鄭州除了豐富的人文歷史外，也是楊貴妃
自去年開始，中部地區航點不斷增加，兩岸、
爵版的「華信假期～江西三清山8日遊」標
一生最愛的牡丹花的重要產地，而鄭州每年
東南亞和東北亞等地皆有，一開始旅客雖還
榜全程無購物，在行程精采度、飯店住宿以
盛大的牡丹花會都吸引海內外的旅客，今年
不習慣由中部出發；但是最近發現市場已開
及餐食部分全面提升，讓旅客們能夠以平實
牡丹花會的時間訂於4／1～5／1期間舉辦，
始出現轉變，因此中部地區市場的需求逐漸
的價格，享有頂級的旅遊體驗。
喜愛賞花的旅客千萬不可錯過這千載難逢的
發酵。
鄭州牡丹花會將於4月開展
而喜歡賞花的旅客，則可以選擇「華信假
好機會。東暉國際利用台中－鄭洲航線，
而華信航空自去年10月開始增飛重慶、武
期～花賞江西油菜花三清山8日遊」，屆時
推出「華信假期～鄭州、登封、洛陽、開封
漢、南昌、鄭州等航點後，獲得中部地區消費
將帶領旅客前往有「最後的香格里拉」美譽
古都巡禮8天」，安排前往登封、洛陽、鞏
者的支持，即使是遇到大陸地區傳統的冬季
的婺源，除了曉起村、李坑、彩虹橋等景點
義、開封、鄭州等地，景點、景區則有少林
旅遊淡季，銷售狀況依然十分亮眼，丁茂送表
外，安排旅客前往賞油菜花的最佳地點「江
寺、龍門石窟、隋唐城遺址植物園、宋陵、
示，在團費價格和華信航空的支持下，春節期
嶺梯田」，在這中國4大梯田之一的江嶺，
如意湖、洛陽博物館等地，能夠飽覽鄭州多
間皆有9成滿，而優惠的價格也會持續至2月
親眼見證江南地區的水墨風情。
元的人文風情。
丁茂送提到，江西地區的旅遊對台灣市場
2月中旬過後，九寨溝將揮別雪白童話世
丁茂送認為，中部地區的旅客具備強大的
而言是陌生的，基本上仍有3～5年的市場熱
界，利用重慶直飛優勢，團費2萬有找可說
消費能力，傳統的旅遊行程並不能滿足旅客
度，在8天全覽的行程中，安排跨縣市的遊
是市場最漂亮的價格，而春天的九寨溝色
的需求，因此東暉國際在規劃產品內容時，
程；加上江西地區的軟、硬體服務到位，旅
彩繽紛，對於想要一睹九寨溝美景的旅客，
強調精緻、豐富，並且保障旅遊品質，絕對讓
客回台後反應皆相當熱烈。
是個難得的機會。目前東暉國際主推8天7夜
底，讓同業在新的一年即有好的開始。
旅客滿意；此外，針對旅客不同需求，也可量 身打造旅遊產品。
武漢延伸張家界最受歡迎
的「華信假期～台中直航重慶、九寨溝、峨嵋 山、牟尼溝8日」，安排旅走訪重慶、成都、茂
丁茂送認為，利用武漢直航航點延伸至
縣、牟尼溝、九寨溝、都江堰、樂山、峨嵋山等
張家界是最好的，張家界與眾不同的自然景
地，景點方面則有樂山大佛、熊貓基地、九寨
當季節進入春暖花開的3月時，正是前往
觀，加上電影阿凡達的加持，成功吸引消費
溝風景區等四川省經典行程，讓第一次前往
大陸旅遊的最好契機，丁茂送表示，2／15
者的注意。東暉國際利用武漢包裝「華信假
的旅客毫無遺憾。
江西旅遊可延續3～5年氣勢
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
大韓航空
2012年銷售計畫出爐
配合航空聯盟 艙等更新 同業請注意！在新的一年，大韓航空也
中商務艙來回送禮券1,000元、經濟艙來回
祭出全新銷售計畫以及新票務政策，當然
送500元。開愈多送愈多！由於1／21就開始
也有新的回饋措施，鼓勵OP們開票。
放年假，開工已是1／30。距離活動期限所
直線上升。徐曉鵬指出，新航線之所以創佳
大韓航空將於近期內全面調整商務艙 及經濟艙的訂位代碼、票價及規則。 已訂妥2012年3/1以後出發的旅客，請 於1／15前完成開票，以免造成需要重新 訂位之困擾。 適用條件 : ●出發日：2012年3／1起 ●訂位/開票日：2012年1／16起 ●開票寬限期：3／1以後出發，1／15前 已訂位及報價，但來不及在1／15前開 票的行程，最晚可在2／29（含）前用 舊的票價及規則開票，開票時，請在 EN-BOX內加註「1CSAFRWW000011」。
績，主要在於「韓航假期」PAK及早規劃產
☞自1／16起，本公司訂位系統將針對3
品所帶來的成效，目前看來，1／14～2月初
／1以後的訂位代碼自動轉換成新的訂 位代碼。
剩的開票日期已經沒多少天了，大韓航空也 為了與所屬天合聯盟（SKYTEAM）整合訂位 艙等使未來的作業更加單純化，大韓航空自1 ／16起將推出全新的訂位艙等與票價。
呼籲同業把握過年前先搶先贏。
清州1月以後銷售直線上升
大韓航空業務經理徐曉鵬表示，新的訂
大韓航空搶在滑雪旺季來臨之前，於2011
位艙等以及票價調整主要是因應與天合聯盟
年12╱20起開航每週2、4、6由台北直飛清
夥伴們愈來愈緊密的配合，讓作業可更加
州航線，不但提供FIT旅客新的選擇，團體
單純，預計在2013～2014年完成全部整合作
部分可與原仁川航點交互搭配出更多的產
業。除此之外，大韓航空團體機位的規畫已
品。
完成，「韓航世家」PAK夏季銷售計畫已出 爐，業者可及早包裝、銷售產品。
月底前開票送禮券 把握銷售！
12／20首航爆滿之後，1月以後銷售仍是
凡於1／1～31開立大韓航空歐洲、美洲、
班爆滿，其中還有幾天加大機型呢！除了台
中東、中亞、大洋洲線FIT成人來回機票不
北往韓國旅客，有愈來愈多韓國旅客利用此
限出發日期就送開票OP人員 7-11禮券，其
航線赴台旅遊，新航線後勢極被看好。
二
三
四
五
六
日
地區 東歐 南歐 中西歐 中東 俄羅斯 中西歐 東歐 中東 中東 南歐 美西 俄羅斯 東歐 中東 中東 美東 俄羅斯 俄蒙 東歐 南歐 南歐 中西歐 俄羅斯 中西歐 東歐 英國 中東 美加東 中西歐 中東
國家 捷克/奧地利 西班牙 法國 埃及 俄羅斯 瑞士 法國 奧地利 捷克 以色列 土耳其 西班牙 美國 俄羅斯 奧地利 捷克 阿聯 埃及 美國 俄羅斯 俄羅斯 蒙古 捷克 西班牙 西班牙 葡萄牙 義大利 法國 俄羅斯 瑞士 法國 奧地利 德國 倫敦 埃及 美國 加拿大 義大利 法國 土耳其 埃及
新舊訂位艙等對照表如下: 艙等 頭等 頭等里程兌換
2012年夏季出團訊息 星期 一
訂位艙等及票價調整通知
城市 台北-首爾-布拉格/維也納-首爾-台北 台北-首爾-馬德里-首爾-台北 台北-首爾-巴黎-首爾-台北 台北-首爾-開羅-首爾-台北 台北-首爾-聖彼得堡//莫斯科-首爾-台北 台北-首爾-蘇黎世/巴黎-首爾-台北 台北-首爾-維也納//布拉格-首爾-台北 台北-首爾-特拉維夫-首爾-台北 台北-首爾-伊斯坦堡-首爾-台北 台北-首爾-馬德里-首爾-台北 台北-首爾-拉斯維加斯-首爾-台北 台北-首爾-聖彼得堡/莫斯科-首爾-台北 台北-首爾-維也納/布拉格-首爾-台北 台北-首爾-杜拜-首爾-台北 台北-首爾-開羅-首爾-台北 台北-首爾-紐約/亞特蘭大-首爾-台北 台北-首爾-莫斯科/聖彼得堡-首爾-台北 台北-首爾-伊爾庫茲克/烏蘭巴托-首爾-台北 台北-首爾-布拉格-首爾-台北 台北-首爾-馬德里-首爾-台北 台北-首爾-馬德里-首爾-台北 台北-首爾-羅馬/巴黎-首爾-台北 台北-首爾-聖彼得堡/莫斯科-首爾-台北 台北-首爾-蘇黎世/巴黎-首爾-台北 台北-首爾-維也納/法蘭克福-首爾-台北 台北-首爾-倫敦-首爾-台北 台北-首爾-開羅-首爾-台北 台北-首爾-紐約/多倫多-首爾-台北 台北-首爾-米蘭/巴黎-首爾-台北 台北-首爾-伊斯坦堡/開羅-首爾-台北
天數 10日 10日 10日 10日 7/8/10/12日 10日 12日 9日 11日 10日 10日 8/10/12日 10日 7日 10日 12日 13日 10日/12日 9日 10日 15日 10日 8/10/11/13日 10日 12日 10日 10日 12日 10日 16日
銷售旅行社 山富 雄獅 鳳凰 雄獅 鳳凰 巨匠 山富 鳳凰 山富 巨匠 加利利 巨匠 雄獅 友泰 鳳凰 鳳凰 山富 開喜 鳳凰 巨匠 山富 巨匠 巨匠 鳳凰 中時 山富 鳳凰 鳳凰 鳳凰/大地 鳳凰 巨匠 友泰 巨匠 友泰 友泰 鳳凰 鳳凰 巨匠 山富 山富 山富 大衛 友泰 鳳凰 鳳凰 友泰
商務
商務里程兌換 雄獅 友泰
經濟 雄獅 雄獅 友泰
經濟里程兌換
雄獅 友泰
原訂位代碼 新訂位代碼 F(R/P) : 不變 A : 不變 C(J) : 不變 O D Z I I Z D O Y : 不變 K B S/M M E/H H B E L/T K Q : 不變 V/N T X/G G U X
●去程與回程日期，皆訂在2012年2／29 前的旅客，所有訂位/開票條件照舊。 ●去程與回程日期，皆訂在2012年3／1 後的旅客：1／15以前開票時，所有 訂位/開票條件照舊。1／16以後開票 時，按新的訂位艙等/票價/規則開 票。
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 19
航空集錦
首創台灣航空業之光 華航帶您空中啖米其林美食 獲東京米其林1星殊榮，顯示他不凡的巧手與
釜山航空獲頒 「安全優秀航空公司」大獎
攝影 唐偉展
創意；在多次聯繫後，摒除商業合作考量，藉
釜山航空公司被評選為2011年安全優秀航
由華航提供平台、機票、旅費，使得謝偉城的
空公司，並於2011年12／28，榮獲韓國民航局
廚藝能讓全世界旅客都有機會品嚐；而謝偉
國土海洋部頒獎及接受表彰。此獎項為2011
城甚至早在去年8月就送給華航甜點「椰香酪
年首次制定的評選，以所有韓國籍的航空公
梨慕斯」的配方。
司為對象來進行安全項目評鑑，選出評鑑分
︵ ∥
︶
謝偉城表示，考量空中餐飲製作程序不
數最高的航空公司後，政府給予頒獎鼓勵及 表彰。
↑華航服務副總經理楊辰（左4）、東京米其林1星主廚 謝偉城（左3）
同，機上空間又較地面乾燥，遂精心挑選東 京米其林China Blue餐廳的兩道招牌菜，改
此項大獎是今年新制定的獎項，第一年頒
華航空廚團隊經過半年的嘗試與努力，在
良設計後作為華航機上美味前菜「醬香烤鴨
發就獲得此獎項榮譽，對於釜山航空而言更
與東京米其林1星主廚謝偉城（Albert Tse）
片襯千層腐皮生菜捲」，及溫潤甜點「椰香酪
是意義非凡。釜山航空的經營哲學就是「關
合作下，首創於台灣航空業界推出專為華航
梨慕絲」；並獨家設計「羊肚菌煲豚肉原汁」、
於安全方面謹慎看待絕不妥協」，因此所有同
頭等艙及商務艙設計的米其林中式套餐。
「清蒸五色彩蔬麒麟雞」佐「五穀養生米飯
仁都為了釜山航空飛航安全而盡全力維護並
包」、「沙嗲醬燴香草猪排」及「蘋果薏仁柚
努力。
由於米其林品質無法量化，即日起，先在
香糖水」等新菜色。
「台北－洛杉磯、台北－舊金山」航線的頭等
釜山航空於去年10月份榮獲韓國服務品質
艙，以及「桃園－東京成田、東京成田－檀香
楊辰強調，華航每年載運旅客1,400萬人
優秀企業認證，通過了韓國經濟部下屬技術
山、東京成田－高雄、東京羽田－松山」等航
次，以頭等及商務艙約占15%～20%來說，也
標準院之服務品質認證制度，已獲得具有公
線的商務艙，享用這套空中佳餚。
有超過200萬人次，期望旅客透過機上佳餚，
信力之主管機關對於釜山航空服務品質的肯
華航服務副總經理楊辰指出，早在擔任日
感受華航服務的細緻與用心；未來在經濟艙
定，此次又榮獲政府評鑑為安全優秀航空公
本支社長時即與謝偉城認識，他所帶領的東
也會選擇幾條航線設計出相同美味的餐點。
司，釜山航空無論在安全或服務各方面表現
京China Blue餐廳，自2008年起，連續5年榮
（文＝唐偉展）
傑出。（文＝魏苑玲）
華航「飛龍在天」蟬連洛杉磯玫瑰花車遊行國際首獎 港龍在台招募空服員
2012年美國時間1／2登場的洛杉磯第123 屆花車遊行，華航以「飛龍在天」主題花 車，第21度獲得國際首獎。
港龍航空宣佈在台灣招募空服員，即日起
華航花車設計創意採用易經乾卦『Spirit
接受書面申請至2／5止，經初步審核後的申
of Prosperity and Harmony 飛龍在天』概
請者將獲邀參與於2月中在台北舉行的第一
念，呼應龍年的到來外，更祈福新的一年，
階段面試。通過初試者將於2月下旬進行複
全球風調雨順、吉祥如意。
試。 提供 華航
「飛龍在天」花車全長55英呎、高30英
︵
向來著重服務品質的國泰航空港龍航空曾
呎、寬18英呎，以炫麗多彩的鱗片代表豐富
∥
經在台灣招考空服員，對於台灣籍的空服員
想像力；修長身形和輕盈翅膀，象徵人類奔
︶
↑華航花車以動態方式呈現「飛龍在天」
放自由的信念；藉由「飛龍在天」花車與全
能操流利的華語，再加上敬業的態度給予高 評價。港龍航空將為成功獲聘者安排為期7
球觀眾分享華人文化特色，歡欣迎接龍年到
動、龍口噴出煙霧，美麗的大使身著漢
週訓練課程，機艙服務員享有優厚的薪酬和
來，並為世界全民祝願祈福。
族、客家族及台灣原住民代表服裝與觀眾
完善的員工福利，以及良好的晉升機會。
2012年華航花車以動態方式呈現，當 「飛龍在天」花車遊行時，龍頭生動地擺 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
互動致意，吸引了全球數百萬觀眾目光。 （文＝唐偉展）
詳情可上港龍航空台灣網站：www. dragonair.com/tw（文＝魏苑玲）
海南集團
新開三亞、蘭州兩航點 兩岸直航每週達18班 「單點三亞」往返4、5、6天，「雙點海口進三 亞出或三亞進海口出」4、5、6天行程；產品 包裝觀光旅遊團、高爾夫球團、Mini tour團 等；現有行程有「浪漫三亞～印象海南之旅 攝影 唐偉展
5日（三亞進／海口出）」、「海南島雙城～雙
︵
美食．雙秀．雙點進出5日（海口進三亞出）」、
∥
︶
「浪漫海南、享受陽光海景下午茶5日」；在團
↑海南航空台灣分公司總經理陳韻雯（中）、香港航空 台灣市場服務部總經理翁曉華（左4）、香港航空銷售 部總經理李海青（右4）與服務團隊合影。
體票價，海口、三亞單程4,200元、往返6,000 元。 而蘭州可操作「單點蘭州」8天、15天，以
■旗下有包括海南航空、香港航空、香港 快運航空、祥鵬航空、西部航空、揚子江 快運、首都航空、金鹿公務、天津航空。 總資產 330億RMB (約50.8億美元) 總收益 100億RMB (約15.4億美元) 員工 約90,000人 已訂購之飛機 A330-200(3架)、A330200PW(3架)、B787-8(10架)、B737-800(52 架)，總計68架。
海南航空 ■2010營運收益2.86億美元 營運收 員工 8,389人 機隊 102架 營運基地 9個（北京、海口、西安、太原、廣 州、蘭州、深圳、大連、烏魯木齊） 承運旅客數 1,930萬人次 載客率 81.8%
為協助台灣業者操作海南航空機位，海南
及雙點「蘭州進西安出或西安進蘭州出」10、
航空於1／3舉辦同業說明會，除了為新開航
11、12、13天；現有產品為「古絲路河西四郡
除了現有歐洲：布魯塞爾、布達佩斯、柏
的兩岸直航航點蘭州、三亞加溫外，也向業者
精選8日」、「絲路河西四郡雙飛5星11日」、
林、蘇黎世、伊斯坦堡、西雅圖、多倫多、
推薦由北京中轉越洋航線的產品。
「南疆塔克拉瑪干大沙漠．喀什．卡拉庫里湖
聖彼得堡、莫斯科、新西伯利亞、伊爾庫次
海南航空每週現有直航廣州3班、北京4班、
13日」、「古絲路河西四郡、庫木塔格沙漠12
克、克拉斯諾亞爾斯克、盧安達、喀土穆、
海口4班、大連1班、西安2班、三亞3班、蘭州1
日」；團體票價，蘭州、西安單程4,900元、來
開羅、杜拜、雪梨、加爾各答等；預計開通
班，總計18班。
回7,000元。
航線神戶、茨城、可倫坡、雅加達,、孟買
海南航空正陸續增加一些國際的航點，
也因為新開通三亞，搭配原海口，可操作
等。（文＝唐偉展）
度為22吋、座位空間為52吋(約130cm)，配有 10.6吋螢幕。
全新商務艙3/7起飛倫敦
購 限時搶
體驗價71,000元起
在飛行中，旅客可使用行動電話(通訊漫 遊費依照當地電信供應商的漫遊收費標準計 收)，撥打或接收語音電話(最多可達連續16 通電話)，收發文字簡訊、電子郵件、瀏覽網
香港航空將於3／7正式開啟Club Class服
頁、即時通訊等。
務計劃，特別於1／4舉辦同業推薦會。未來採 用3架全新A330-200客機執飛每天1班往返香
莊孟翰指出，行動通訊是生活上所必須
港－倫敦，座位設置為Club Premier34座以及
的，該機型提供免費無線上網，Club Premier 旅客可使用個人筆電收發電子郵件、瀏覽網
Club Classic82座；將原可容納280個位置的 攝影 唐偉展
機型縮小至僅容納116座位；3／7～3／1首週
︵
頁或是使用即時通訊，免費使用傳輸量為
∥
體驗價71,000元起(含台港段商務艙)。 香 港 航 空台灣 區 銷售副 總 經 理 莊孟 翰 表示，香港航空選擇停降英國倫敦蓋威克
︶
20MB；Club Classic的旅客使用該服務須收取
↑海南航空台灣分公司總經理陳韻雯(左6)、香港航空 台灣市場服務部總經理翁曉華(左5)、香港航空銷售部 總經理李海青(右3)與服務團隊合影
享10MB免費傳輸量；託運行李每人可帶3件， 每件32公斤。（文＝唐偉展）
(Gatwick)機場北航站，搭乘客運至倫敦市 區，車程為85分鐘；每15分鐘有1班蓋威克火
或是Volvo)。「Club Premier」座位以1-2-1形式
車快線從機場直達倫敦維多利亞車站，車程
編排，共提供34個座位；座位可攤平為180度
約30分鐘。
平躺，座位空間為74吋（約185CM）、座椅寬度
如果是搭乘「Club Premier」的旅客享有免
費用，若Club Classic的旅客為金鵬會員，可
為20吋，配有15.4吋螢幕。
費豪華轎車或是火車頭等座車票接送至倫敦
「Club Classic」座位以2-2-2形式編排，共
市區的服務(豪華轎車車款採用賓士E-Class
提供82個座位；座椅可傾斜至155度，座椅寬
■台灣－倫敦商務艙票價（BSP Period/Class CLUB PREMIER 07MAR～ 80,000 (6M) 30JUN 106,000 (1Y)
NET，台幣）
CLUB CLASSIC 76,000 (6M) 918,00 (1Y)
首航首週體驗價 07～14MAR
76,000 (3M)
71,000 (3M)
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 21
航空集錦
G.S.A. 系列
推出全台首家5折愛心票與陪同票
FIT套票大受歡迎 2012旅客要成長8倍 模里西斯是法國富豪的熱門旅遊地，近 來這股風潮吹到台灣。許多台灣貴婦們開始
∥
將旅遊目的地移往這個令人心曠神怡的浪漫
攝影 黃志偉
︵
↑身心障礙者藝文推廣協會秘書長朱萬 花，親身體驗超商i-bon訂購「愛心票」 的便利服務。←立榮航空首席副總陳雄智 （左4）主持「立榮有愛 飛行無礙」啟動 儀式。
︶
海島。模里西斯在2009與2010年連續被評選 為「世界冠軍海島」，以強大的產品力以及 優渥的退佣提供同業獲利保證。若選擇在 5月～10月淡季期間出遊，飯店均提供優惠
立榮航空為帶給聽視障朋友更便利、貼心
用7-ELEVEN的ibon便利生活站完成訂位或購
的訂位、購票服務，自即日起，推出聽視障
票，當然已用電話完成訂位者，也可以利用
模里西斯航空台灣總代
朋友及其陪同者，可同步於立榮航空全球資
此通路接開立5折優惠的「愛心票」及「愛心
理萬鈞旅行社總經理夏蒨
訊網（www.uniair.com.tw）及遍佈全台超
陪同票」，可付現也可刷卡，輕鬆又便利。
文表示（見左圖），2011
價，最高甚至可到3折，更加物超所值。
過4,800家的7-ELEVEN門市訂購「愛心票」
立榮航空首席副總經理陳雄智表示，聽視
年為「模里西斯元年」，
及「愛心陪同票」5折優惠價的新服務，立
障朋友在完成訂購後，立榮航空客服人員更
以往以商務客為主，然而
榮航空也是國內首家推出此服務的航空公
會主動與其聯繫，提供如輪椅服務、專人引
在2011年6／15在台灣開始
司。
導等相關協助。網站與便利商店的訂位、購
積極推廣FIT旅遊產品，機加酒每套6萬～
為了解決聽視障朋友訂購機票的需求，立
票服務，讓聽視障朋友可以享受24小時全天
８萬元，短短6個月銷售FIT票就突破150人
榮航空全力投入新程式開發，讓他們不只可
候不打烊的服務，不再受限訂位中心或機場
次。
利用立榮航空全球資訊網購票，對於家中沒
的服務時間，返鄉不再是一條遙遠的道路，
有網路設置或未持有信用卡者，也可就近利
而是一趟最輕鬆自在的旅行。
炸期」，可望達成「8倍成長」的目標，3月
（文＝黃志偉）
將舉辦全省產品說明會。飯店部分加入四
夏蒨文表示，2012年將是模里西斯的「爆
季、悅榕庄、希爾頓等國際知名品牌，飯店 水陸設施90％免費，走出房門就可全天暢玩 獨木舟、愛斯基摩小船、雷射小艇等水上活 動，視各家飯店設施而不同。
1/13前高雄－金門臨櫃票999元優惠
除了玩海，模里西斯有世界文化遺產、綠 色生態、殖民文化、傳統市集、購物中心、
遠東航空於2011年12月底重返高雄國際
1、3、6）。
打高爾夫、釣馬林魚，飯店至各景點皆在
機場，為了回饋旅客，至1／13前於臨櫃購
3年多前，遠東航空因經營高層掏空資
1.5小時車程內，適合推廣MICE，可安排企
買高雄－金門國內段機票，只須999元，相
金導致停飛歇業，去年樺福集團董事長張
業旅遊、會議、獨享之私人沙灘晚餐、休閒
當於打5.1折；而遠航今年也將陸續增加多
綱維決定重整遠東航空，並於2011年4／18
課程、大型會議、表演等。
條兩岸航線，1╱15高雄－成都（每週2、
重返天空，陸續開航台北、高雄－金門、
以高檔海島度假來說，模里西斯比馬爾地
7）、1╱19高雄－合肥（每週4）、1╱20高
馬公等國內航線，並展開宿霧、峴港、吳
夫價格便宜，不僅自然景觀令人驚艷，水上
雄－南寧（每週5）、1╱21高雄－海口（每
哥等國際包機業務，同時也加入兩岸航空
活動豐富，還包含文化、購物與高爾夫等旅
週3、6）等將陸續開航，以及1╱17桃園－
市場戰局。經過8個多月，遠航逐漸步上軌
遊資源，「模里西斯」已成為高檔海島度假
貴陽（每週2、7）；在現有航班，桃園－
道，陸續清償多筆債務，依據法院裁准確
產品的代表。
石家庄部分除了原每週1飛航外，1╱18、
定的重整償債計畫，有擔保之債權分5年償
目前模里西斯航空產品由大登、三達國
1╱20將陸續增飛航班，使其達到每週3班
還，無擔保部分之債權分3年清償；2011年
際、星球國際、捷利、博海、雄獅、時報、
（每週1、3、5）；松山－太原航線由於旅
12／30遠航清償第1期債務，共計新台幣1
新進等8家旅行社共同銷售，歡迎有興趣同
客需求旺盛，自1╱23起將增開第3班（每週
億2千多萬元。
業共襄盛舉。（文＝鄭純如）
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
Travel Tech News
旅遊科技
Abacus－MSN線上旅遊頻道 與背包客棧策略聯盟 同業行銷產品更精準！ MSN－Abacus旅遊頻道自2010年7月開站
MSN－Abacus旅遊頻道行銷3大利器
至今已逾1年，目前每月瀏覽次數已超過 140萬，並且持續增加中。Abacus秉持一貫
●關鍵字搜尋連結適合的產品資訊
的熱忱，以創新的精神持續為同業研發新 功能、新服務開創商機，特別於1／4舉辦 ︵
道經理陳宏騏說明此行銷通路的商機。
∥
●MSN刊登廣告，增加曝光率
攝影 鄭純如
在Abacus會議室舉辦座談會，邀請MSN頻
︶
使用族群集中18～44歲 品質內容取勝 行銷更精準
●Abacus訂位系統連結產品資訊
↑Abacus、MSN與合作業者。左起MSN頻道經理陳宏騏 （左4）、A b a c u s行銷副總經理蔡蕙 （左5）、右1 Abacus業務部經理張文卿。
景點有興趣的讀者可以立即取得相關產品的 資訊。
國際性網站平台 全球旅遊資訊取得更快速 另外，陳宏騏表示，MSN流 量雖不及
陳宏騏表示，MSN旅遊頻道研發至今已到
值得慶賀的是，MSN已與背包客棧簽約談妥
Yahoo，但網站屬性強調品質，在旅遊方
第5版，以MSN曝光率來看，PV值已超過基本
合作事宜，未來透過網站旅遊文章與討論，
面不以低價為主力，其優勢在於國際性公
盤，平均每月120萬～140萬，從2010年成立至
網友在瀏覽後可直接連結至同業的旅遊商
司，蒐集世界各地風光的旅遊資訊更加容
今已成長4倍，以MSN超過800萬名的用戶為基
品，無論團體或自由行，行銷將更精準有效
易，是一般網站難以做到的，此作法在廣
礎，使用對象多集中在18～44歲，占了68％左
果！
告文章標題上就有所區隔；此外，同時與
右，此族群較年輕，在下決定時也較深思熟
Abacus資深業務主任鄭礎安表示，目前
慮，鎖定此類族群以優質的內容在MSN網站
Abacus與MSN合作的旅遊頻道，提供業者3大
上呈現適當的旅遊資訊，可發揮的效益可說
塊服務項目，可以讓產品獲得最大的曝光與
鄭礎安表示，目前已有20多家夥伴加入
是難以估計。
行銷。第1是關鍵字搜尋，透過MSN搜尋引擎關
MSN-Abacus旅遊頻道推廣自家產品，未來
MSN首頁每天都有固定2塊版面是旅遊報
鍵字刊登產品訊息，第2是在MSN上刊登廣告，
更希望讓更多業者知道此平台的效益，進
導，透過報導的文字和圖片內容介紹，引起旅
第3在Abacus的航班資訊旁邊的揭露旅遊產
而使用最小的資源，創造最精準的行銷效
客興趣，在文章下即配置廣告版面，對於旅遊
品。
果！（文＝鄭純如）
位 鼓勵訂 留資料
臉書合作，針對每位使用者的愛好，在旁 邊的Banner提供適合的產品訊息。
與華航集團合作 「E-聯有獎」送機票3張
華航為鼓勵同業訂位時配合於訂位記錄
com
中輸入旅客聯絡電話或網址，以發揮「航
訂位紀錄請上Abacus TIP 網站
班變動即時傳輸旅客」系統之功能，特與
GetPoint專區中登錄；每筆符合活動的
Abacus合作推出「E-聯有獎」獎勵方案。
訂位紀錄，可獲得GetPoint積點10點。
所有Abacus訂位系統用戶訂華航集團機 位並開立「297」機票者，只要於Abacus 訂位記錄中成功輸入旅客行動電話號碼 （CTCM）或電子信箱e-mail（CTCE）即可
攝影 王修文
即日起～2012年1／31（開票日)，只要
︵ ∥
︶
↑左起：華航台北分公司客運營業部主任李玉成、華航 台北分公司客運營業部副理林智義、先啟資訊行銷副總 經理蔡蕙
參加抽獎。訂位記錄輸入旅客行動電話號 碼（CTCM）指令方式：3OSI CI CTCM TPE
客電子信箱網址（CTCE）指令方式： 3OSI
886-0912345678 MR HO；訂位記錄輸入旅
CI CTCE TPE juliechou//china-airlines.
■獎項內容： 短程線經濟艙不限航點可訂位機票3張 萬國通路（Eminent Luggage Corporate） 20吋行李登機箱6個 SKT模型飛機（1：200比例）15架 SKT模型飛機（1：250比例）15架 ■抽獎日期： 分3次抽獎，日期為2011年12／2、2012 年1／6及2012年2／3。
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 23
Special Report ｜ 特別企劃
2012旅遊運勢大預言 梅花 上半年：龍鳳呈祥豐收大有 易數篇
下半年：勇往直前注重誠信
旅遊業利多 則無往不利
經歷2011年的多起天災人禍，旅行社面對不可預期的因素更須步步為營。面對全球旅遊業的發展，如何 趨吉避凶，迎接金龍年賺大錢？本刊特別訪問研究「梅花易數」多年的輔大中文系教授趙中偉，占卜並深入剖 趨 析2012農曆年後全球旅遊市場發展；同時，給予旅遊業者在經營上的建言！ 析
趙中偉 趙
輔仁大學中文系教授 通曉易經、兩漢哲學、兩漢道家，擅長「梅花易數」占卜法，超過20年的經驗。
年 上半 龍年豐收生意盎然 旅遊業利多賺大錢 生肖 明年農曆生肖，正逢壬辰龍年。「見龍在田，利見大人」。
表示陽氣上升，如同祥龍出現在田疇當中，展現有利的時機，易於 遇見有助提攜自己的「大人」。因此，明年（以農曆為主）旅遊事 業格外大利多。 卦象解析 大有卦 保持中道 大大富有之象 上半年占得「大有卦」，它的意義是指大大富有，並大獲所有。 就整體運勢來說，它的卦象中，卦畫上卦為〈離卦〉，象徵為火， 也代表太陽的日；下卦為〈乾卦〉，象徵為天。此象徵日在天上， 照耀四方，光芒萬丈，使天下萬物都能繁盛生長，豐收大有，是走 紅賺大錢之象。此卦卦辭說「元亨」。就是能夠大大的亨通。旅遊 事業在上半年，當是具有興旺的聲勢，將能大展鴻運。居於尊位， 獲五陽相應擁載。既高大正直，而又能保持中道，正是大大富有， 大獲所有之象。 建議 做人做事的態度上須「遏惡揚善，順天休命」 就是要多說好話，多做好事，正向思考，日行一善；並順應自然，不 要強求。這樣，必然「自天祐之，吉 不利」。得到「天祐」，無所不利。
年 下半 益卦 腳踏實地勇往直前 則可無往不利 卦象解析 「益卦」代表只要肯做，就利益多多。
益卦的卦象中，卦畫為上卦是〈巽卦〉，象徵天上風，吹拂大 地，和順舒暢。下卦為〈震卦〉，象徵天上的雷，震動有力，天天 增進。因此，風動雷震，風雷並興，兩者相合，互增氣勢，只要向 前去做，無論多大的險難，都能安然渡過，利益多多。 建議1 融入創意 開拓新景點 就旅遊業來說，必須大瞻開拓新的景點，配合新的創意，擴大文 宣，招攬顧客，必能「利有攸往，利涉大川」。只要向前行，就算 碰到險難，也都能安然渡過。而且，利有攸往，大大有利。 建議2 氣運亨通 成大事大業之時機 卜到「益卦」，做任何事，都是無所不利的。「益卦」的獲利， 是天天增進的，且利益的增加沒有底線。如同上天化生萬物，大地 滋潤萬物，永無止盡，生生不息。 建議3 在做人做事的態度上，必須「見善則遷，有過則改」。 不可得意忘形，過份鬆懈，將會導致破運。去行善且有過必改， 在旅遊工作上，對於顧客的建言與各種意見，不可敷衍了事，隨時 檢討改進，讓服務品質盡善盡美。
■上半年各月（農曆）運勢分析 1月 2月 3月
4月 5月
6月
必須與人結盟合作，可獲得更大利益。 大發利巿的月份，獲利甚多，必須用大的車子方能承載。 必須熱心公益活動，則收入更豐。熱心做公益，看起來是一 項開支。幫人愈多，自己反而獲得愈多；給人愈多，自己反而 更加豐富。 在衝刺業績時，必須要小心謹慎，不要貪心，就不會有凶險。 強調誠信待人，才能和氣生財；並重視商場的道義，不可違背 做人的原則，這樣就能賺進大錢，得到大吉。堅持誠信，建立 信譽，就能吉祥如意。 此月爻辭指出，「自天祐之，吉 不利」。若要獲得「天祐」，大 吉大利，再度強調非得剛健不息，做事誠信才行。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
■下半年各月（農曆）運勢分析 7月 大有作為，有極佳的獲利機會。 8月 吉月，獲利良多。尤其，特別的是，國外旅遊特別興旺。 9月 經營較為困難。但是，必須秉持誠信之道，就能逢凶化吉。 10月可能接到大訂單，是1個獲利極佳的時期。然而，亦不可志得意滿， 得意忘形，仍必須堅持經商的中道原則，不可逐利過甚。 11月 格外強調經商的誠信之道。若能做到，就能如同爻辭所說 的，「有孚惠我德，大得志」。此是說做人真誠，他人也感受 到我的真誠，就能大展鴻圖。 12月要格外小心，如果貪得無厭，就會轉益為損，由盈轉虧。爻辭明 確的指出，「立心勿恆，凶」。居心不善，必致凶險。
TTN TAIWAN
龍年來了！「飛龍在天」、「龍鳳呈祥」，中國和龍有關的成語，泰半都是好話、吉祥話居多。龍 年的旅遊業運勢會如何？咱們現在「攏」不知，旅報編輯部邀請4位命理大師，為同業們解盤，他們的 分析，勉勵有之，提醒有之，大家可以參考。最重要的是「存其道，安其心」，祝大家過好年。
篇 學 名 姓
龍年中日泰大鳴大放 歐美待靜心守成 走過風雨飄搖的辛卯金兔年(2011)，嶄新的壬辰水龍年(2012)也即將到來，人的運勢隨著流年的不同 而有起伏，一個國家與地區的運勢亦是如此，業者們想了解自己所操作的路線今年究竟是大放異采、或是鴻 運當頭？還是衰運連連背到家？本刊也以各國家(地區)名字預測為大家找尋參考答案。
詹原彰
專精姓名學、研讀易經，並擅長趨勢分析。
大陸
美國
日本
■ 飛龍在天 格局加大展高翅
■ 剪不斷理還亂 受困淺灘
■ 否極泰來 像中了樂透的好運來臨
根據字面意涵推敲，首字「大」，龍 可逢大，因此開年迎接嶄新氣象可期，在 大地回春之際，也有勢如破竹，創大格局 之姿。由於龍原屬土，而「陸」字右偏旁 雙土正合其屬性，可從年初一路順暢至年 尾，今年大陸整體格局視野加大，經濟、 交易活絡，相當吃得開。唯其「陸」字左 偏旁因為「阜」，龍不適合遇雙口，而多 有人不合、是非口舌等爭端，但整體運勢 依舊瑕不掩瑜。 而對照台灣與大陸的關係，儘管台灣年 初局勢略差，但經歷短暫的低潮後立即回 穩，兩岸整體合作交流依舊順暢，並有相 輔相成之效，雙方在民生上互補得宜，而 大陸在2012年的強烈優勢，也會為台灣帶 來不小的利益。
將「美」字拆開，可見「羊」、 「大」，羊與龍對照呈現一種天羅地網、 剪不斷理還亂的氛圍。美國在2012年的局 勢，可謂開低走高，帶著2011年人稱即將 面臨二次衰退的唱衰，造成步伐跌跌撞撞 的景況，慢步走入2012年。儘管上半年整 體低迷，但自年中以後逢「大」字，便開 始隱隱有一股一飛沖天的氣勢醞釀而起， 至年末將可歡喜收尾。美國總統大選將於 2012年底展開，當選者的利多政見，將有 助於把美國帶往更好的方向。 但值得注意的是，在2012年美國將遭遇 一件來的快去得也快的意外，如此的意外 是讓人措手不及的，或許小有衝擊，但影 響力不是巨大。此外，受限於原有格局， 2012年的美國也有舒展不開的困擾，既然 無法突破，就必須守成。
2011年的日本受到天災影響，所帶來的耗 損無法估計。所幸，「日」字遇到龍年，因5 珠（日月水火雲珠）之一～日珠被龍所吸引， 加上「本」字屬木，土中藏木與龍屬性和，而 「本」字中的「一」屬鼠與龍達三合，而呈現 大好局面。2012年日本將可一吐怨氣，大放 異彩。
泰國
■ 水患警報解除 水遇龍年發發發
將「泰」字拆開分析，可為「三」、「大」、「水」。多水的泰國來到龍年，是否會像2011 年水患頻仍，災難不斷？其實局勢正好相反，龍年的泰國，由於「水」字屬鼠，與龍達三合之 姿，加上龍吸水珠，年前困擾泰國的水患，也漸漸失去殺傷力，轉而遇水則發。 2012年的泰國也將延續2011年初至年中水患前的超強氣勢，持續坐穩東南亞寶座。儘管挾帶 著勢如破竹、所向無敵的運勢，泰國依舊會有出奇不易的小小隱憂，不過這樣的隱憂仍然抵不 住絢爛的光芒。龍年對於泰國而言雖然運勢回穩，但依舊有走不出框架外的拘謹。曖曖內含 光，也就是要低調地發光發熱，會是泰國龍年的最佳寫照。
歐洲 ■ 轉趨低迷 待貴人解救 不知是歐債的沉重包袱，或是不為人知 的經濟隱憂所啟發的一連串效應，龍年對 於歐洲而言，將是沉重而具殺傷力的，以 「歐」字分析，三口嘴雜，多頭馬車，代表的 是人心無法面向同一方向解決問題，也許歐 盟無法團結造成問題更加嚴峻。加上三口 外的「 」，也有束縛侷限之意，歐洲今年將 走不出框架外，意味著作繭自縛。而右偏旁 欠字，上方抬頭與下方人字都讓龍降格，因 此歐洲今年會特別辛苦經營。 不過運氣的好壞總不會是完全導向一方， 走向谷底的歐洲市場，亟待貴人營救，也許 下半年，會有出現的契機，但是貴人再強也 無法完全扭轉趨勢，能解決的問題或許只 是冰山一角，要擺脫劣勢還要靠自己。
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 25
Special Report ｜ 特別企劃
易經篇
日本苦盡甘來 歐洲布局要靈活 始終相信易經是給予人建議、方向，而不是絕對準則的國小老師王智權，2011年成功預測大陸市場下半 年表現不如預期樂觀，日本市場因地震而混沌不明，東南亞市場如魚得水等狀況；在本刊力邀之下，百忙之中 特別針對全球、大陸、日本、東南亞、歐洲、紐澳等市場，在2012年會遇到那些問題、狀況？而業者們又該如何 度過？讓航旅業者在新的一年即做好準備，不因此慌了手腳。
王智權
全球趨勢持平
台中師專、台中教育大學碩士 通曉易經64卦、風水和命理，於小學任教36年，自年輕接觸易經至今已累積20多年的卜卦經驗。
注意人事
大陸 情勢穩定
步步為營
日本九州會行大運
卦象 火天大有、初九爻
卦象 地雷復、六三爻
卦象 雷水解、九二爻
彖曰 大有，柔得尊位，大中而上下應
彖曰 復亨﹔剛反，動而以順行，是以出
彖曰 解，險以動，動而免乎險，解。
之，曰大有。其德剛健而文明，應乎天而 時行，是以元亨。 象曰 大有初九，無交害也。 令人驚奇！2011年全球旅遊業趨勢預測 同樣抽到「火天大有」一卦，顯示出2012 年的全球旅遊業，並不會受到全球經濟情 勢不穩的影響；而「初九爻」則表示，本 年度的旅遊業相對於2011年而言較相安無 事，並不會有特別大的災難出現和大變 動，穩定中求發展，展現持平的趨勢。但 即使無須擔心天災等因素，卻在「人事」 上需更加小心謹慎，以免人為疏忽而造成 不必要的麻煩。
入無疾，朋來無咎。 反復其道，七日來 復，天行也。 利有攸往，剛長也。 復其 見天地之心乎？ 象曰 頻復之厲，義無咎也。 「地雷復」的意思就是「一元復始，萬 象更新」，是個吉卦，兩岸旅遊市場這3 年來的發展可是一飛衝天。 不過，「六三爻」也有「欲速則不達」 之意，由於兩岸目前可說是達到顛峰， 所以今年也許不會再有太多新的政策產 生；而隨著兩岸之間由熱戀中的情侶轉為 穩定交往中，爻辭中也要雙方需有「腳踏 實地」的精神，維持現有的狀況，休養生 息、穩定中求發展，這樣才是維繫市場最 重要的基礎。
解利西南，往得眾也。其來復吉，乃得中 也。有攸往夙吉，往有功也。天地解，而 雷雨作，雷雨作，而百果草木皆甲坼，解 之時義大矣哉！ 象曰 田獲三狐、得黃矢、貞吉。 日本市場在歷經2011年的地震後，已漸 漸恢復昔日光輝，2012年對於日本市場 來說，可說是「苦盡甘來、冬雪春化之 意」，是個全新開始的新紀元！尤其在春 雷響起之後，整個日本市場將再度成為眾 人的焦點；而從卦象中得知，主要的大運 多集中在西南方的區域，福岡、鹿兒島、 宮崎等位於九州本島的縣市，今年陸續增 加航班或航點，業者們務必要好好抓緊機 會，順勢而行、把握良機。
東南亞 西北方局勢不穩
歐洲表面好看
紐澳 小心有旱災
注意實質
卦象 雷天大壯、九二爻
卦象 山火賁、六二爻
彖曰 大壯，大者壯也。 剛以動，故
彖曰 賁，亨﹔柔來而文剛，故亨。分剛
壯。 大壯利貞﹔大者正也。正大而天地 之情可見矣！ 象曰 九二貞吉，以中也。 2011年的東南亞旅遊市場，屏除下半年 泰國水患的影響，由於受到日本地震客源 轉移的效益，馬來西亞、新加坡、泰國等地 市場皆有亮眼的表現，而2012年的東南亞也 將持續延續這股氣勢；「雷天大壯」即表天 上打雷、聲勢浩大、積極之象，整體表現不 錯。不過，此卦也有「過於不理性衝動之 象，容易犯錯，凡事再三思為吉」的隱藏 含意，在下每個決策前一定要反覆思考； 另外，卦象中隱隱約約透露出東南亞的西 北地區將有局勢不穩的情況發生，也許會 出現旅行團受困於當地的狀況。
上而文柔，故小利有攸往。天文也﹔文明 以止，人文也。觀乎天文，以察時變﹔觀 乎人文，以化成天下。 象曰 賁其須，與上興也。 此卦象最好的解釋為「表面好看、裡表 不一」，歐洲市場自2011年開放免簽證，再 經過一年後，市場需求逐漸趨於穩定，恢 復正常機制。六二爻的賁其須的「須」字 為鬍鬚之意，在古代是男人裝飾自己門面 的象徵，歐洲市場本身具備相當完善的旅 遊資源；但是山火賁的卦象即是象徵「其 人外表好看，內在空虛，因此，必須充實 自己」，也是在提醒業者們，當免簽的優 勢逐漸減少後，該如何規劃完善的配套措 施，同時包裝新奇的產品吸引消費者。
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
卦象 澤水困、初六爻 彖曰 困，剛掩也。 險以說，困而不失 其所，亨﹔其唯君子乎？貞大人吉，以剛 中也。有言不信，尚口乃窮也。 象曰 入于幽谷，幽不明也。 2012年的紐澳市場與其他市場相比，相 對而言較為平淡，而就卦象本身的涵義解 釋，有被困住了、四處無援，凡是難有進 展的狀況；其實也是間接點出，紐澳市場 在這幾年已走向瓶頸，在產品包裝上較無 新意，有被困在其中之感；但是，依據老 子的說法，福禍總是相依的，這不也是在 提醒大家，必須為紐澳市場注入一股新的 活力，方可讓死水轉為活水，在接下來的 一年，「靜待時機」是此時最好的選擇。 紐澳地區也可擺脫地震、水災的陰影，不 過要小心有旱災的發生。
TTN TAIWAN
篇 牌 羅 塔
大陸活奔亂跳 日本返璞歸真 繼去年成功預料泰國人禍和解、日本顯現「靜謐」、韓國上半年沉寂下半年再出發…，今年再次邀請美 女塔羅大師Yennie為本刊讀者解析新的一年的旅遊業趨勢。其中再針對2011年市場最具變動性的中國大陸、 日本、韓國、泰國以及大洋洲等5個市場進行占卜。其中值得注意的是泰國抽到象徵豐收的皇后牌，而中國是 象徵金錢的騎士，日本則是有些疲弱，韓國壟罩在溫馨與愛的氛圍下，而紐澳市場則顯歡樂。
Yennie Chen 政治大學中文系學士、廣告學碩士 通曉易經、鑽研塔羅牌10多年，擅長偉特、托特、奧修等塔羅牌，同時結合易經卦象相互對照研究。
大陸（錢幣騎士）
泰國 （皇后三）
韓國（聖杯二）
■充滿活力 資金互動頻繁
■女性掌權 散播感性種子
■展現愛與和諧 南北政爭淡化
錢幣騎士它代表被視為 「生命」製造者的土地之活 動力。牌上這個戰士在外型 上是短小精悍，他穿覆著大 型固體的盤狀盔甲，手握著 一柄王權連枷，而他所持的 金幣是非常堅固的，它代表滋養。抽到這 張牌往往是與金錢有關。 在兩岸上，抽到象徵「火」、也就是活 動力的騎士與金幣，可以預見的是2012年 兩岸交流將愈來愈頻繁，經商貿易往來還 是很多，不少台灣、大陸人都有機會從中 獲利，所以旅遊也是很適合。從牌面上來 看錢與動力的成分均多，除了獲利之外， 也要留意成本提高的風險。
皇后是母性的原型，在占 星學中對應金星。在牌面中 重複出現的金星主題，象徵 女性、愛與美。皇后表現女性 的感性面；女祭司不輕易表 達情感，皇后則主動且熱情， 敢於大方表達她的愛與關懷，也相當重視 感官的享受。 泰國飽受政治紛爭影響，從之前黃衫軍 到去年紅衫軍，也在上半年平息。但去年下 半年泰國水患，10月曼谷發布紅色警戒，導 致寒假、春節銷售信心受到打擊，再次影響 泰國觀光。儘管波折不斷，讓人有些洩氣， 不過業者也不需要太悲觀。 今年針對泰國抽出皇后三，指的是在一位 有影響力的女性影領下，以愛與關懷讓泰 國再次於災難中站起來。總括來說，皇后牌 同時代表母親與生產，延伸出去就是豐收 與創造，通常是令人感到歡樂的牌。皇后也 可以代表一段豐收享樂的歡樂時光。從牌 面上看來，2012年泰國旅遊在沉寂許久後， 在今年將有突破性的成長。
聖杯二這張牌象徵男性與 女性、理性與感性的結合， 節由兩者間的集合而創造出 完整的平衡。是愛、熱情、 友誼、喜好、結合、和睦、 共鳴等象徵。 韓國在2010年開始受外在環境因素影響 劇烈，因為政治等不確定因素，讓旅遊 人數大幅下降，去年針對韓國抽出「隱 士牌」，經過上半年的沉寂，2011年下半 年終於擺脫之前晦暗，買氣有再出發之態 勢。 在北韓總理金正日辭世後，南韓進入 高度警戒，不少業者也憂心會影響2012年 旅遊表現。而這會兒針對韓國占卜出現 象徵愛與和睦的聖杯二，特別是牌上的 「LOVE」以及左象徵男性與女性的符號， 表示事件達到一個平衡也充滿愛，這可以 說是令人鬆了一大口氣。象徵在進入2012 年之後，韓國旅遊的情況會越來越好。爭 端消除，誤會冰釋，讓韓國整體氣氛回歸 輕鬆悠閒。
紐澳 （聖杯六） ■陽光普照 闔家同遊 此牌象徵歡樂。聖杯六的 狀態下通常有敏捷的創意與 思緒，也具有水元素一般的 愉悅與和諧。由於自台灣出 發的航班變少，近年來紐澳 市場較為沉寂，於是今年特 別針對紐澳進行占卜，這張牌有太陽的占 星符號，纏繞的枝條是蓄勢的蝴蝶，經過 陽光的能量滋養後萌發聖杯六的圖騰，而 下方的符號則象徵水，在陽光、水的輝映 下，有由內而外湧出泉源的美妙感受，是 一張歡樂的牌。 對應到紐澳旅遊，是呈現闔家歡樂的畫 面，特別是陽光、海灘等親子旅遊的規劃 會大行其道。
日本 （寶劍七）
■風險仍在 佈局應審慎
在托特之書中針對寶劍七的描述寫道，「牌面上有6把劍柄呈新月形的劍」。 他們的劍尖交會在牌中央，正擊在一把向上直立且比他們大得多的寶劍鋒上，就 像是數弱對一強的競賽。也就是說強者的掙扎是白費力氣的。 2011年對日本市場來說是備感壓力的。原本要迎接春暖花開的粉色日本，卻在 311發生大地震後讓航旅業者相當錯愕，一直到秋天之後好不容易慢慢回穩。去 年針對日本市場抽到的寶劍二，牌上並出現有「Peace」，表示市場進入靜謐、 沉澱。而今年仍抽出寶劍系列，不過是寶劍七。寶劍七常被視為「徒勞無功」牌。這張牌的消 極意義要大於實際意義的星。不過卻也不完全悲觀，所謂的「掙扎是白費力氣的」，往往是要 人們放慢腳步，暫時甚麼都不要做，聆聽周遭的聲音，拋開既定的模式，是一種更深層的心靈 感受。
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 27
Topic
企劃專題
2012年月掛曆大 中華航空
越南航空
國際視野加本土關懷
分享中南半島之美 美
呼應加入「SkyTeam」主題，由12位全新面孔的 空、地勤制服同仁，帶領旅客身感受不同城市。 設計承襲天合聯盟的視覺主軸－「橋」，傳遞 華航加入天合聯盟後，台灣與世界更緊密連結的 概念；封面設計是以迎接新飛機的傳統灑水儀式 呈現，加上長頸鹿、墨西哥馬雅文化、俄羅斯克 里姆林宮、羅馬尼亞布朗城堡等各洲景點特色； 而內頁則是以中華航空、地勤，具明星臉的美女 為主角，搭配杭州西湖柳葉、阿姆斯特丹運河、 雪梨海港大橋、舊金山金門大橋、廣島楓紅、日 月潭晨曦等為背景拍攝。（文＝唐偉展）
國泰&港龍航空
越南航空的桌曆與掛曆，封面為越南 國花也是越航標誌的蓮花圖形，中間則 是由越南空姐親切的笑容以及搭乘旅客 滿意的笑臉。月曆內的12張照片，都是 中南半島上各國的知名景點，包過越南 的山城沙帕（SAPA）、胡志明市、下龍 灣、河內，以及寮國、緬甸、柬埔寨等 國家。月曆還貼心地提供農曆，對台灣 來說相當實用。（文＝黃志偉） 來說 說相當實用 （
土耳其航空
迎納百福人人愛 不同於大多數的月曆以12月不同 的照片做呈獻，國泰&港龍航空則 強調極簡、耐看，40多年來一直以 「百福字」大紅月曆擄獲人心。月 曆選擇華人最愛的金色「福」字 做 為 主體，並 以喜 氣 洋 洋 的大 紅色做底，周圍鋪底的是99個小 「福」字，取其「納百福」的意思。月曆每 年都採用不同的字體，依不同地區的國地假日做不 同的版本。由於大大的福字相當討喜，掛在牆上相 當顯眼，不但實用也可招福氣。（文＝魏苑玲）
以藝術帶動觀光 封面以白為底色，顯示其清新的形象，加強土耳其航空 象 加強土耳其航空 鮮明的LOGO與圖樣，內頁以週曆方式呈現，精選藝術作品 融入土耳其觀光元素，印刷高雅紙質細緻，可當桌曆或便 於攜帶的週曆記事本。（文＝鄭純如）
菲律賓航空
光看圖就能想像菲國之美 菲律賓航桌曆空採用簡體中文版，桌曆內介紹了 菲律賓航空6個航點的知名風景點，包括杜馬蓋地 （Dumaguete）航點前往海平面1千英呎的巴林薩薩牙歐 （Balinsasayao）湖、宿霧航點前往布滿白砂與藍色水域 的班塔延（Bantayan）島、公主港前往世界新7大奇景之 一的地下河、萊加斯皮（Legazpi）前往馬榮（Mayon）火 山塔、薄荷島上的塔比拉蘭（Tagbilaran）前往自然奇 景的巧克力山、馬尼拉前往如藍綠色寶石般的皮納圖博 （Pinatubo）火山口湖。（文＝黃志偉） 偉） ）
新加坡航空
Singapore Girl 永遠的代言人 一提到「蠟染印花布繡上繽紛彩線，五分 袖、長窄裙樣式，一派南洋風情的合身沙龍」， 就想起穿著盡顯曲線完美比例制服的新加坡航 空空姐的身影。新航自1972年成立，今年正好是 40週年，「Singapore Girl」也成為新航開拓國 際市場以及品牌形象的代言人。2012年新航的 桌曆特別挑選出12張新航空姐與各國乘客互動 的黑白老照片，象徵新航空姐伴隨旅客走過40 個年頭，她們溫柔美麗的身影，如同所提供專 業殷勤的服務一樣深植人心。（文＝黃志偉）
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
德國漢莎航空
使用精簡又環保 世達通運旅行社代理德國漢莎航空、瑞士航空與奧地利航 空，今年特別製作以3大航空為主題的桌曆，凸顯LOGO特色，並 採用簡易的印刷，單張呈現4個月時程，共計12個月類似日曆的 使用方式，當月使用完畢可直接撕取。（文＝鄭純如）
TTN TAIWAN
比拼
簡單的月掛曆，經常被航空公司與旅遊局用來贈送給重要賓客，不 同的月掛曆設計，也展現出製作單位的「心事」，由於客人拿到後，一 用就是1年，好的月掛曆會令人愛不釋手，有如珍藏藝術品般保留著， 想知道今年大家的「心事」嗎？趕快去翻翻各家月掛曆吧！
長榮集團
全日空
實用性佳的掛曆
全球風景的掛曆
長榮集團集合旗下的子公司，包括長 榮海運、長榮航空、立榮航空、長榮空 運倉儲、長榮空廚、長榮桂冠酒店等共 同推出的2012年掛曆，以集團代表色系 的綠色為基調，掛版上集結各公司照片 融合而成，再搭配全球地圖，象徵長榮 集團事業體遍及全世界。月曆的設計維 持集團一貫的單純風格，每頁呈現3個 月份，可以一次看到當月、前個月與下個月，省 去翻月曆的麻煩。（文＝黃志偉）
「Welcome Abroad」做為封面的全日 空航空2012年年曆，以富士山作為1月份 的主角，接下來登場的是韓國、菲律賓與 日本香川縣、熊本縣，中國黃龍、美國舊 金山，日本沖繩北海道、福島與台灣蓮池 潭以及德國象徵，象徵全日空以東京作為 據點飛向全世界。除了美麗的風景之外，今 年全日空的年曆還採用QR Code科技，只要掃描QR Code，即可 瀏覽12個月不同風景主角的旅遊資訊。（文＝魏苑玲） 瀏
中國南方航空 中國東方航空 中
A380亮相 展現氣勢
亮眼美女天使為伴 亮 使為伴 使為 為伴 中國東方航空於2011年加入天合聯盟SKYTEAM，今 年 年的月曆封面除了以「東方天使」為名，3位優質亮麗 的空服員，搭配中國東方航空天合聯盟彩繪機型為 的 底，勾勒出「世界品味、東方魅力」的主軸，也帶出東 底 方航空加入天合聯盟後，將提供旅客前往全世界各 方 地的綿密航網。東航月曆主打美女牌，12位亮眼空服 地 人員，身著東航制服、上海航空制服、中國風旗袍，以 人 及 及少數民族風情服飾，展示東航空服員的落落大方。 （文＝唐偉展） （
以最近3屆的南航空姐大賽冠、亞、季軍選 以 手為封面，整體風格清新、亮麗、耳目一新：此 手為 次不僅展示南航空姐制服形象，還加入突顯中 次不 國古典優雅的數十款旗袍造型，結合大陸內陸 國古 段重點航線的地標性景觀為主題，融入歷史古 段重 蹟。 時尚與古典相映襯，展現出南航空姐古典秀美的一面，將 南航空姐青春美麗、專業高雅的形象展現的淋漓盡致。此外 還展示了大陸首家空中巨無霸客機A380機型，客機翱翔天際 穿越神州，格外搶眼。（文＝唐偉展）
廈門航空 中國國際航空
用點、線、面 架構品味 從起航到抵達，國航演繹的正是點與線的故事；正 如一幅精美的藝術作品總要由最基本的點、線構成，國 航的整個體系也是在最基本的服務中逐漸成長和完善 務中逐漸 漸成長和完善 的；畫家以點、線為本揮毫灑墨，勾勒經典； 勾勒經典；國航用點、 線為源，用熾誠的理念、專業的飛 飛 行、精心的服務不斷超越和提升。 該創意將點與線的設計理念與 與 國航的服務、文化相融合，用極具 具 設計感的畫面傳達國航在航空領 領 域中的不斷努力；整體設計現代、 時尚，類似近代裝飾畫的風格讓人 人 耳目一新，給人以多層次的想像空 空 間。（文＝唐偉展）
請12金釵為福建發聲 請 福建乃至整個閩台地域，是孕育廈航的沃土，廈門航空2012年年曆 便以「閩之韻」為主題，以12名優雅的空服員為線索串聯12大閩台特 ，逐月呈現給顧客，從而體現廈航獨具閩台文化內涵的品牌形象。1 色， 月為三坊七巷，2月閩南古厝，3月客家土樓，4月鼓浪嶼，5月閩茶文化， 月為 6月惠女風情， 7月武夷山水，8月壽山石，9月提線木偶，10月朱子理學， 6 月惠 11月南音古樂， 12月八閩方言。（文＝唐偉展） 1 1月南
香港航空 & 香港快運
福氣十足很給力 做為一個以香港為基地，以創新、動力為主軸之航空公司，今 年港航掛曆是一個「福」字，除了充滿中國風味，更承襲了香港農 曆新年的傳統，由傳統中傳遞香港航之口號「很年輕，更香港！」。 （文＝唐偉展）
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 29
Topic
企劃專題
大韓航空
從機艙窗口看世界 大韓航空的掛曆與桌曆封面皆是以機艙窗戶 作為風景的邊框，象徵搭乘大韓航空可以延伸 往世界的精神。月曆以2011年12月作為第一個 月的開始，讓使用者可以在歲末一拿到月曆就 可以使用。掛曆以希臘做封面，1月份以德國 冬景做開場，其他包括中南美、非洲、中東、 中國、日本等景點。而桌曆以韓國第一道曙光 濟州「城山日出峰」的日出做為開場，象徵一 年的開始。格式的設計上以「大格子」深的人 心，桌曆的右下角以2個小格子放前後一個月 的日期，讓使用者可一次看3個月的日期，其 細膩貼心由此可見。（文＝魏苑玲）
宿霧太平洋航空
熱情洋溢 活力十足 在網路上被瘋狂點閱的空姐跳舞介紹機上安全裝備而聲名大噪的 宿霧太平洋航空，向來強調Fun Flight，2012年桌曆同樣呈現一貫的 風格，以黃色為基色，以手繪圖畫來呈現菲律賓豐富的旅遊文化。12 個月份都有菲律賓旅遊主題，包括Explore（叢林探險）、Play（休 閒運動）、Discovery（體驗大自然）、Dive（潛水）、Laugh（歡笑 遊樂園）、Encounter（與海豚相遇）、Surf（衝浪）、Taste（品 嚐美食）、Marvel（野生動物）、Win（博弈）、Plunge（泛舟）、 Celebrate（節慶活動）。（文＝黃志偉）
澳洲航空
上下左右看 都能一目了然！
馬來西亞航空
不忘宣傳貴賓室和美食 馬來西亞航空桌曆將公司貼心的各項服務與大家分 享，封面是穿著傳統服飾制服的空姐，正以專業體貼 的方式來服務機上乘客享用馬航提供的精緻餐點。內 頁一開始則是馬航在全球所有航線的分布圖，讓人一 目瞭然；而後則有各航點國家的節慶日； 每個月所搭配的照片特別介紹了馬航在 2011年獲獎的貴賓室以及精緻美食、頭等 艙貴賓室等。（文＝黃志偉）
澳洲航空的年曆強調「功能性」至上，以A380為主角，直立式 的設計行之有年，將一年12個月份全部編排進去，除了傳統的星 期標示外，澳航針對亞洲地區的年曆，更是貼心的標註農曆日 期，同時，在隔年的月份更是大方的秀上前3個月，讓大家清楚知 道隔年的春節日期，今年開始更是將中國傳統的生肖年標註上 去。主打功能性，便利公司開會時使用，年曆兩面是相同的，讓 人不論左看右看、上看下看都無須翻面。（文＝王宣喬）
印尼航空
印尼風景 台灣節慶 聯合航空
湛藍地球造型 清新高雅 雅 今年聯合航空在正式合併後，在桌曆設計上 上 呈現清新高雅風，依照LOGO湛藍色系以及放大 大 的地球造型，代表聯合航空在合併後成為全球 球 最大航空公司之一，內頁則加入聯合航空全球 球 各主要航點分布圖、景點照片與合併後新飛機 機 造型，搭配輕巧且易於攜帶的大小，是紀錄行 行 事曆的好幫手。 （文＝鄭純如）
泰國航空
用樂器主題重塑優雅泰國 今年的泰國航空月曆很特別，擺脫以紫色為元素的背景，改 採格調高雅的金黃色為封面主色系，再配上今年以 採 音樂作為主題的樂器，而且每個月份除了擺放泰航 音 在全球各航點的城市風景照片之外，還以各種不同 在 樂器融合其中，設計相當雅致。泰航的月曆採用環 樂 保材質，還貼心地提供QR Code。桌曆打開之後，最 保 下方設計為鋼琴鍵盤，更增添音樂的主題。（文＝黃 志偉）
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
即將於5／20復航台北－雅加達 航線，為了展現重返台灣市場的決心，台灣分 台灣分 公司正大張旗鼓籌備中，就連剛出爐的桌曆， 都是台灣分公司製作，不同於外籍航空使用總 公司統一桌曆的方式，以及以該國的節慶日為 主，台灣分公司貼心地標示了農曆與節氣，以 及台灣的國定假日，使用相當便利。此外，每 個月份的照片都採用印尼各個知名的風景點。 （文＝黃志偉）
夏威夷航空
單張海報適合張貼 2012年月曆以單張海報呈現夏威夷休閒風 格，特色在於簡單一目了然，適合貼在辦公室 當裝飾，以夏威夷特色餅乾、糖果等充滿熱帶 美食風情的形象，作為海報張貼可增添室內布 置休閒風。（文＝鄭純如）
TTN TAIWAN
澳門旅遊局
看到桌曆會有觸電感 香港旅遊局
設計感十足 展現動感城市 向來以融合中西文化為榮的亞洲國際之都－香港，今 年在年曆的設計上再延續過去以生肖做為發揮。2012年也 是華人的龍年也是農曆的干支紀年中一個循環的第29年稱 「壬辰年」。 香港旅遊發展局以活潑鮮艷的桃紅色作基調，一隻金 色的小龍舞著的桃紅色與金色相間的龍試坐活動式的設 計，龍的身體、尾巴可以動；而圍繞龍的圓盤周圍是香港 12個代表性圖片，包括中環、尖東等地的夜景，以及昂坪 360、地質公園、香港迪士尼度假區、太平山等景點與賽 馬、舞獅、舞火龍等膾炙人口的活動，充分展現香港的傳 統與動感。（文＝魏苑玲）
桌曆視覺概念是從2011年9月份發布的新Slogan－「感 受澳門動容時刻」，延伸出來；希望來自世界各地的旅 客，都可在迷人的澳門感受到東西文化的融和、浪漫的氛 圍、體驗如觸電般令人興奮的活動，和品嚐令人垂涎的美 味佳餚。 在「感受澳門動容時刻」主題下，又發展出四大方向， 勾勒出桌曆上的畫面：心醉時刻－醉人浪漫的城市；品味 時刻－令人垂涎的當地特色風味美食和多元的異國料理； 驚喜時刻－多元活動的城市，不間斷令人著迷、充滿驚喜 和感動的活動；綺麗時刻－中西文化融和的城市，獨特的 世界文化遺產和引人入勝的景觀。（文＝唐偉展）
韓國觀光公社
遇見那裡的主角 韓國觀光公社以「遇見那裡的主角」做開版，以 秋天的楓葉揭開序幕。不同於一般常見月曆的編排方 式，韓國觀光公社的桌曆第一頁保留2011年12月，拿 到後可以立即使用，在記錄跨年度新計畫時容易銜 接，可以輕鬆掌握過去的進程以及目前的進度。 內頁集結韓國4位知名攝影師作品，透過攝影的眼 睛，捕捉韓國的生命力。除了展現韓國四季的美景之 外，也特別著重在韓國的文化上，舉凡舞蹈、陶藝、 宗教、市場等，一窺韓國多元風貌。（文＝魏苑玲）
日本政府觀光局
用明信卡概念來設計 想必今年大家一拿到日本政府觀光 局的年曆，都會對1月份的主角－猴子 投以羨慕的眼光吧，熟悉日本的想必 對長野縣地獄谷猴子泡湯的景象不陌 生，特別是在飄著雪的情景下，猴子 露出滿足的神情，可以說是長野縣經 典風光之一。今年的桌曆是以明信片 的概念設計，正面是日本12個經典風景 搭配週曆，背面則是明信片的寄送格式 搭配正面風景對應的地理位置。業者不 妨在拿到桌曆後先看到前面的風景時， 妨 要同事猜猜看這是哪？再翻到背後去看 要 自己是不是答對了。（文＝魏苑玲）
泰國觀光局
充滿綠色風 以深綠色為基調的泰國觀 光局桌曆，呼應了所要推廣的「Green and Chic Thailand」泰國綠色旅遊， 同時又將2012年的旅遊主題 「Miracle Year」（神奇旅遊 年），呈現在封面上。內頁則 精心挑選13張代表泰國現在 要推廣的綠色旅遊，以及泰 國傳統的民俗、寺廟、活動， 以及景色優美的風景照片， 讓人看了之後心嚮往之。（文 ＝黃志偉）
菲律賓觀光部
實在好用的桌曆 菲律賓觀光部台灣分處所印製的桌 曆，有實用的農曆，而且空格大，方便做紀錄。12個月份 提供了12張菲律賓主題旅遊，包括海島旅遊、蜜月婚禮、 海底驚艷、世界遺產、自然生態、都會巡禮、美食饗宴、 樂活養生、草嶺揮桿、熱鬧節慶、人文歷史、遊學享。此 外，桌曆還貼心地附上旅遊資訊，包括菲律賓介紹、打電 話方式、入出境辦理手續、機場等，還有飛航菲律賓的航 空公司資訊。（文＝黃志偉）
蒙大拿州
黃 黃石公園冰河奇景令人著迷 2012年月曆以美國蒙大拿州魅力春色為封面，著名景點照 片冰河國家公園、黃石公園、山羊、落磯山脈等，以掛曆的 形式呈現，亮面印刷，紙質厚，易於保存，方便紀錄行程內 容與時間。（文＝鄭純如）
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 31
新聞集錦 NEWS
異業投資8億！跨出旅行社 東南金門釀好酒 東南旅行社耗資新台幣8億元打造的「金門
極致典藏系列 極
皇家酒廠」，致力於釀造出獨一無二、高品質 的高粱酒，嚴選的釀酒廠廠址，並聘請擁有40 ︵
在地風味的獨家好酒。
∥
碉堡、坑道、軌條砦、風獅爺等都是金門的
︶
↑皇家酒廠的雄偉外觀
象徵性特色，其中，當然也不能忘了「金門高
適合微生物菌種繁殖、生長，而釀酒最重要
粱」！由於金門特殊的花岡片麻岩地質，土壤
的水質也可同時取得，因為酒廠取用花崗岩
以砂土和紅壤土為主，加上金門當地強勁的
層的地下水，乾淨無汙染，得以確保最佳的風
海風，雖然不利於一般稻作的生長，卻成為了
味。
■ →百年好荷 ■ ←金玉滿堂
外在的天然環境備足後，金門皇家酒廠特
高粱的最佳生長環境。
嚴選釀酒環境
■ ←富貴綿延雕金青花高昇瓶 ↘雕金青花柿柿如意葫蘆瓶 ■
提供 東南
多年經驗的調酒師傅，研發、釀造出擁有金門
掌握40年釀酒技術
別邀請曾擔任金酒公司金城廠廠長的張金石 擔任廠長，張金石自畢業後便進入釀酒業服
身為台灣旅行社領導品牌，東南旅行社
務，至今已有30多年的經驗；此外，更延攬有
2008年決定投身「製造業」，選定位於金門料
44年品酒、調酒經驗的師傅董華民，借重其
羅灣、太武山之間，做為金門皇家造酒廠的位
專業的釀酒技藝，共同打造專屬於金門在地
址，由於受到海洋氣流的調節，使得此地極
風味的頂級佳釀。 頂級佳釀
皇品酒業 北區代理：台北市中山北路2段60號 訂購專線：+886-2-2563-1828 官方網站：www.kinmenroyal.com.tw
精選酒款系列 1 辛亥百年紀念酒－百戰百勝 ■
■金門皇家酒廠58∘高粱酒 嚴選金門黃金高粱和純淨無汙染的花崗岩層地 下水，加上純種古法的釀酒技術，打造出獨一無 二的產品，共有38∘、42∘、53∘和58∘等各式風 味。為了確保消費者的權益，酒廠特別設計了6大 防偽設計，讓消費者得以安 心購買、喝得盡興。
以最受中華民族推崇的名將－關雲長，作為瓶身設 計，是為追求非凡成就之人所特別設計的酒款。
1 ■
容量：1000ml
產品編號：G-S500007
2 建廠紀念酒－豐收 ■ 2 ■
3 ■
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4 ■
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以台灣原住民族作為設計概念，融入原住民的「豐 收」概念，是一款與親朋好友共享，最具台灣特色的伴 手禮的最佳首選。 容量：1000ml
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3 辛亥百年紀念酒 ■ 為紀念辛亥革命先賢所設計的紀念酒。 容量：600ml
5 ■
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4 建廠紀念酒－58∘典藏高粱酒 ■
6 ■
極具收藏價值的建廠紀念酒，瓶身特別委託專業匠師 精心設計。 容量：600ml
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5 58∘典藏高粱酒 ■
6大獨家防偽設計：
容量：600ml
瓶蓋與收縮膜 3D動畫＋水晶效果、0.006高微米小
字、紫外線防偽KRL字樣 瓶身酒標 採用證券紙製作酒標，內含螢光絲、浮 水印；鈔票級雕刻凹版印刷，用手觸摸有明顯凹凸 感，且可透過肉眼辨識真偽；每瓶皆有身分證、標 籤背面有流水號處理和數量控管
產品編號：G-S500004
6 58∘典藏高粱酒－遊龍飛鳳 ■ 容量：600ml
產品編號：G-S500008、G-S500009
7 雕金台灣青玉壺春瓶/上雕金喜紅玉壺春瓶 ■ 7 ■
瓶身上手繪立體雕金牡丹花紋，以附有台灣特色的台 灣青和紅釉2度為主要色調，彰顯台灣特有瓷器之美。
TTN旅報提醒你：酒後不開車．開車不喝酒 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
賀
黃金祥高票當選理事長 高雄市觀光協會第4屆理監事改選出爐
01
文、攝影＝唐偉展
02
01 左起高雄市觀光協會副理事長陳訓祥、監事會召集人張美華、理事長黃金祥、副理 事長劉永堅 02 高雄觀光協會理事長黃金祥(中)，新聘任執行總幹事麥東寶(左)、總 幹事沈元(右) 03 高雄市觀光協會理監事團隊與貴賓合影
03 ←與會貴賓同賀！左起高雄市 旅行公會副理事長蘇志賢、華 航高雄分公司營業部副理黃維 政、中華兩岸理事長許晉睿、 高雄市觀光協會監事會召集人 張美華、高雄市觀光局長陳盛 山、高雄市觀光協會理事長黃 金祥、高雄市觀光協會副理事 長陳訓祥、副理事長劉永堅、 御宿旅遊集團董事長劉坤福、 高雄市輪船公司董事長張清 泉、高雄市觀光協會榮譽理事 長張素鑾
1／5歷經2個小時，在高雄市社會局、高
即在黃金祥協助下，前往香港以及北京進行
雄市觀光協會整理小組的見證下，停頓數月
宣傳推廣，所有接洽事宜、過程都令人感到
的高雄市觀光協會，在會員代表的親自出席
「揪甘心」，也看出黃金祥的好人緣。
投票下，順利選出25位理事以及7位監事。
機能夠有更多航點以及航班往返高雄，陳盛
祥擔任理事長，隨後黃金祥也立即任命陳訓
山偕同黃金祥，陸續前往北京、上海、天
祥、劉永堅出任副理事長一職；另外監事會
津、南京、杭州等地推廣、進行高雄城市行
召集人則是由張美華出任。
銷；從統整到協調，再次看出黃金祥在大陸 據統計，2010年實際入住高雄的境外旅客
會再次順利運行，確實令人興奮；整理小組
有250萬人次，而2011年目前統計至10月份
5會成員可說不負使命，也恭喜新任理監事
已經達到330萬人次，推算2011年全年度與
團隊的勝出。
2010年相較將會成長120～150萬人次。
值得一提的是，原高雄市觀光協會理監事
陳盛山指出，2011年只要是操作Inbound
任期為4年，考量各公協會之任期均為3年，
市場的業者都有賺到錢，不論大陸、香港、
僅高雄市觀光協會之任期為4年，加上高雄
新加坡、馬來西亞、韓國、日本，來高雄的
市觀光協會理監事異動頻率高，經當天出席
旅客持續增長；兩岸以及國際航班從2011年
會員們決議通過，將任期修改為3年，連選
1月的20條航線到12月的32條航線，足足增
得連任。
加了12條航線；每週航班也由192班增加至
高雄市觀光局長陳盛山在餐敘晚宴上致 詞表示，2010年12月上任觀光局長之後，立
選舉流程公開公正 會員領票
各省分的豐厚人脈與資源。
示，經過多次會議後，能夠讓高雄市觀光協
整合觀光資源 黃金祥有一套
●理事長：黃金祥 ●副理事長：陳訓祥、劉永堅 ●常務理事：周文彬、陳素娟、徐迎秋、 楊賢能 ●理事：黃賴炫、黃美容、林重信、沈本立、 吳清泉、謝銘峰、盧啟文、鍾權勝、呂國銀、 陳柏勳、陳國鑫、李柏熙、鄭鴻勳、楊約新、 陳春楓、王士春、林瑞平、袁敦佩 ●監事會召集人：張美華 ●監事：葉敏宜、郭宥婕、林家葳、黃小鳳、 簡王財、陳春榮
2011年9／1～9／8，為了爭取兩岸直航班
其中，25位理事一致通過票選推出黃金
高雄市觀光協會整理小組召集人黃建彰表
高雄市觀光協會第4屆理監事當選名單
各自圈選候選人暨 投票
選務人員從票匭中 將選票進行整理
開票、唱票、計票
225班(其中兩岸由每週26班增為51班)。 陳盛山強調，黃金祥是高雄觀光產業界的 大老，相信在他的帶領與整合之下，未來政
立即召開第4屆理監 事聯席會
府與民間將能夠攜手合作、開創新局。 Vol.707 旅報TTN TAIWAN 33
新聞集錦 NEWS
高雄市觀光協會整裝再出發！ 黃金祥：全心全力奉獻高雄觀光 高雄市觀光協會 第4屆禮聘名譽/榮譽理事長 名譽理事長 華園飯店董事長 陳海尼 榮譽理事長
攝影 唐偉展
前高雄市建設局長 李文良 高雄市觀光旅館公會理事長 林子寬 高雄市醫學美療觀光推展協會理事長 曹賜斌 中華航空高雄分公司總經理 鍾朝瑞 河邊餐飲機構董事長 張素鑾
︵ ∥
︶
左圖：高雄市觀光局長陳盛山(左)、高雄市社會局長張 乃千(右)，恭賀黃金祥當選高雄市觀光協會理事長 右圖：第4屆高雄市觀光協會理監事團隊合影
黃金祥表示，從2011年3月高雄市觀光協 會第3屆結束任期後，歷經多次重整會議，
2012年1／5，經歷過停滯10個月的高雄市 觀光協會再次開始運行！ 黃金祥正式回來服務大家了！看著一手創 立的高雄市觀光協會，在大高雄合併後有更
能夠在今年1／5再次運行，是所有高雄市觀 光產業從業人員的榮耀；就像懷胎10月，期 許高雄市觀光協會再生後，「整裝再出發， 忘記過去，迎向未來！」。
多潛力開展觀光，黃金祥決定結合高雄市觀
新的任期，所有理監事無論是旅行社、公
光產業的菁英，投入第4屆高雄市觀光協會
部門、飯店業、藝品店、食品業、購物店、
理監事選舉；歷經公正且公開投票與開票過
烹飪業都是一時之選，與觀光產業息息相
程，黃金祥等順利當選，黃金祥感謝所有會
關的產業界代表；將以多年參與協會會務經
員朋友的愛戴，團隊也將矢志為高雄市觀光
驗，以及與政府單位合作的默契，再次帶領
產業全力奉獻。
南台灣觀光產業發光發熱。
高雄市觀光協會第4屆各委員會召集人 大陸委員會召集人 澄清湖總經理楊金柱 大陸委員會副召集人
六合董事長駱炫宏 台灣貴豪副總經理陳志豪 港澳地區召集人 金建董事長鄭淳仁 國民旅遊召集人 翔天國際總經理陳柏勳 國民旅遊副召集人 燦星旅遊網督導李億伯 日本地區召集人 鮪軒貿易執行長黃慧惠 韓國地區召集人 大仲總經理葉敏宜 東南亞地區召集人 惠康總經理康維民 高雄Inbound購物店召集人
寶島海洋食品董事長林瑞平
高雄市觀光協會第4屆理監事團隊服務政見 壹、加強會務推廣，服務會員： 一．不定期邀請政府部門代表向會員說明有 關觀光之重要施政計畫，藉此能產官一體合 作行銷。 二 ．安排會員參訪各項觀光建設，了解最新旅 遊設施便於產品包裝。 三．積極參與產、官、學界各項會議及活動。 四．邀集觀光團體領袖拜會政府部門，雙向 交流擬定重大觀光議題。 五．主動出擊。向政府部門反映會員經營上 的問題。 六．多方開源。向政府部門爭取經費，推動觀 光事務服務會員。
貳、觀光議題建言： 一．提昇高雄觀光吸引力： (一)打造愛河觀光。建議市政府設置愛河兩 岸常態性藝文展演活動、兩岸橋樑增加燈光 景觀、增加浪漫造型愛之船，以及舉辦國際
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
婚禮活動等。 (二)高雄港環港觀光。建議市政府協調高雄港 務局擴大高雄港遊港功能，整合公、私部門遊港 船，推展環港觀光。 (三)建議市政府儘速興建「跨港纜車」帶動高雄 觀光事業。 (四)建議市政府積極開發高雄縣各區新特色， 擴充大高雄旅遊新亮點。 (五)與市政府集思廣益，包裝「四季主題」旅遊 產品，達到淡季不淡，旺季不斷的旅遊城市。 (六)建議市府擴大辦理「暑假海洋博覽會」，期 程拉長，地點延伸至愛河區域，增加觀光效益。 二、推動主題觀光： (一)建議市府協調中鋼、台船及遊艇廠，開放遊 客參觀推展產業觀光。 (二)建議市府協調鳳山陸軍官校、左營海軍官 校、岡山空軍官校開放部份校區供遊客參觀。 (三)建議市府向軍方爭取開放壽山張學良故居 吸引國外觀光客參觀。 (四)建議市府積極結合大高雄知名醫療機構及
旅遊相關行業「推展醫療觀光」。 (五)建議市府輔導觀光果園，推展「農園觀 光」。 三、行銷推廣方針： (一)建議市府針對亞洲國家觀光客源，多舉 辦國外旅行業者來高雄踩線及國外媒體來 高雄採訪。 (二)建議市府結合南台灣政府及民間部門共 同前往亞洲主要觀光客源國家行銷推展南 部區域觀光。 (三)建議市府增加經費，獎勵新增高雄國際 航班及補助高雄與其他城市包機旅遊。 四、積極推動自由行： (一)建議市府儘速編印「南台灣自由行觀光 導覽摺頁」(手冊) 。 (二)建議市府推出「常態性城鄉觀光接駁 專車」，便利自由行旅客至原高雄縣轄區旅 遊。 (三)擴大宣傳高雄自行車道的優勢，建立 「國際自行車城市」的品牌。
新聞集錦 NEWS
到北京過年！特惠價19,900元 行家北承天同業考察團1/21出發 行家旅行社專業包裝「鼎盛王朝～北京承
紫禁城、天安門廣場、南羅鼓巷、煙袋斜街、
德天津8日遊」，不僅可體驗氣勢磅礡的皇家
2008奧運會館外觀、三輪車遊胡同、萬里長
級文化藝術視聽饗宴，與最深入的歷史文化
城－居庸關、十三陵定陵、頤和園、德勝門
之旅，1／21更推出同業考察特惠價格19,900
城樓、首都博物館、天雅市場、中央電視台新
元，敬邀同業共襄盛舉。
址外觀、避暑山莊－熱河行宮、世貿天階、天
包子、粵菜風味、江湖菜風味、潮汕風味、三
行家所包裝的北承天8日遊，不僅提高整體
壇、食品一條街、古文化街、天后宮(遇週1休
隻耳風味、東來順涮羊肉。 飯店住宿5星級
視野與層次，也深掘眾多人文素材，讓旅客真
館、則改成車遊義大利風情街)，並可品嘗風
金橋國際公寓酒店或同級6晚、承德乾陽或
正見識「明清歷史在北京、皇家文化遊承德」
味餐食：全聚德烤鴨、紹興風味、百餃園餃子
同級1晚，並贈送贈送二鍋頭1瓶、景泰藍小禮
意涵，體驗北方文化精華。
宴、老北京風味餐、承德農家宴、承德野味、
品、每天1瓶礦泉水、腳底按摩45分鐘、金面
怡和杭州風味、巴國布衣川味、天津狗不理
王朝歌舞秀。
行程走訪王府井大街、東華門夜市、故宮
↑北京十三陵道
夢幻美國假期第3波 鎖定美國恐龍
馬來西亞觀光列車 台北亮相
「美國地標與景點之旅」，體驗令人驚奇的 「蒙大拿恐龍大道」。 AIT商務組組長黃海蘭表示，很高興今年 初就聽到台灣列入美國免簽證的候選名單， ∥
︶
此將對台灣前往美國的旅客帶來正面的引導 效果；同時美國當地旅遊業者也對台灣市場
︵
有興趣，未來將會促進雙方的交流合作共創
∥
↑夏威夷觀光局亞洲代表施春庭、聯合航空台灣區業 務總經理唐靜儀、美國阿拉斯加州台灣處長取藹文、 AIT商務組組長黃海蘭、美國旅遊推展協會會長張建 仁、關島觀光局台灣代表嚴德芬、美國蒙大拿州亞太區 辦事處代表王美美、AIT商務組副組長史考特。
示，對未來美國旅遊發展深具信心，目前已
為了持續推廣美國旅遊，美國在台協會
第1名並抽出網友投票1名幸運兒獲得台
（AIT）與美國旅遊推展協會自2011年起合
灣－美國來回機票，第3波由聯合航空贊
作推出「我的美國夢幻假期」，活動反應熱
助。更多「我的美國夢幻假期」請至www.
烈，2012年1／5舉辦第3次的記者會，推廣
vacationUSA.com.tw搜尋。（文＝鄭純如）
未來商機。美國旅遊推展協會會長張建仁表 有26個合作夥伴加入此次推廣行列。 前2次攝影比賽報名踴躍，已選出優勝
攝影 黃志偉
攝影 鄭純如
︵
︶
↑左起交通部觀光局國際 組科長袁愷之、馬來西亞觀 光局處長禾潤、馬來西亞友 誼及貿易中心代表拿督楊 德勝、台北市旅行商業同業 公會理事長許楊哲。 2.馬來西亞觀光列車穿梭 於台北街頭。
「馬來西亞觀光列車」於1／5舉辦剪綵 儀式，馬來西亞各地的人文風情、自然風 光將隨著台北各大公車、計程車在台北街
夏威夷超級考察團3/23出發 歡迎業者報名 夏威夷觀光局亞洲區將第4次舉辦超級考
的機票亦有折扣。
頭穿梭，大力推廣馬來西亞各地特色。 公車與計程車上展示一系列的馬來西亞 人文與自然風光意象，推廣一直深受台灣
察團，日期訂在3／23～31，成員包括來自
考察期間，夏威夷觀光局將在3／28下午
民眾喜愛的生態旅遊、時尚購物以及島嶼
中國、韓國和台灣的旅行社菁英們，預計參
安排1場與夏威夷旅遊同業認識的研討會，
旅遊等主題。為了讓台灣民眾更能深度體
訪地點有歐胡島、茂宜島、可愛島及大島，
各島旅遊局負責人亦將詳細介紹當地旅遊資
驗馬來西亞文化之美，今年馬來西亞觀光
歡迎有興趣同業踴躍報名。
訊。
局即將隆重推出「Home Stay」的新型旅遊
夏威夷各島旅遊局以及在地的旅遊業者將
參加業者只需自行負擔台北至夏威夷來
型態，台灣遊客將可更近距離地接觸馬來
共同贊助，除提供飯店免費的住宿，招待大
回部份機票及100美元以支付小費及部份交
西亞各地的特殊文化，深刻體驗馬來西亞
部份的餐飲、交通和入場門票外，島嶼之間
通。（文＝鄭純如）
文化之美。（文＝黃志偉）
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
說 要 話 有 我 姚大光：總統這一票
關係70萬觀光產業人員的未來 居住；形塑具有「台流」文化特色的新旅遊 業，以上政見都陸續開展當中，更不容半途 而廢。 台灣觀光產業 馬吳競選後援會 會長姚大光
開放不鎖國 兩岸關係不能停滯 姚大光指出，過去4年來，台灣觀光產業 的發展，絕對是所有從業人員能親身感受到 的活絡；也許一年Inbound人數達到600萬人 次，不是所有的旅行業者都能獲利，但確實
↑全台各觀光產業後援會日前聚會力挺馬吳。
帶動台灣經濟發展。 「馬英九是一個說到做到的總統，也
姚大光說，觀光旅行業要發展，「需要風
是一位最在乎台灣觀光旅遊產業發展的
調雨順，國泰民安」；觀光是台灣經濟發展
總統」，台灣觀光產業馬吳競選後援會
的引擎、火車頭，只要台灣與全世界國際關
會長姚大光開宗明義地指出。
係保持良性互動，觀光就能持續發展。
台灣民眾出境旅遊機率因此增加，受惠 的就是旅行業者。 旅行從業人員走訪全世界各地，眼光 遠、眼界寬，對世界的了解絕對比一般
姚大光回想，2008年總統選舉期間，
姚大光分析，綜觀世界經濟局勢前景不
民眾來的深刻；兩岸的穩定關係是不能
台灣觀光產業就已經組織了「馬英九競
明、景氣陷入停滯，歐盟以及美國等兩大世
停滯的，也因此，包括旅行公會、觀光
選後援會」，那時馬英九指出，「大
界經濟體都已經走軟；數據顯示，不論是過
旅館同業公會、旅館同業公會、風景旅
陸旅客是台灣觀光產業未來發展最大
去4年或是未來4年，全球經濟的發展關鍵就
遊區協會、遊覽車客運商業同業公會、
市場」；當時他所提的每天3千人、1年
在亞洲，更重要的是在大陸；如果兩岸關係
全國航空業總工會、觀光領隊協會 觀
110萬人，目前更已經達到每天5千人、
出現瓶頸或是倒退到互不接觸，沒有了互
光導遊協會、觀光精品業、美食交流
1年超過170萬人次；台灣觀光相關產
信、沒有了三通、兩岸ECFA後續議題也將無
業、旅行業經理人協會、旅館旅行業國
業，如飯店、遊覽車、精品購物店也因
法繼續協商下去！
際行銷協會、台灣導遊協會、台北市溫 泉發展協會等，紛紛組織後援會相繼表
此陸續進行投資，帶動台灣經濟發展。
近幾些年來，大陸各省市相繼由書記、省
另一方面，兩岸也從「週末包機」、
長等一級領導帶隊來台，數百億的採購案不
進展到「平日包機」，甚至目前「定期
斷讓利給台灣；台灣各大企業負責人相繼站
航班」也達到每週558班次；真正讓兩
出來力挺馬英九繼續連任總統，就是看到兩
岸民眾藉由觀光，進行實質的文化交
岸關係和緩所帶來的經濟效應；也相信「唯
流；馬英九對於台灣觀光產業的願景以
有兩岸關係和緩，經濟才能向前行」；姚大
觀光是台灣高速發展的產業，台灣不
及用心確實一一達成。
光認為，兩岸互動，大陸確實是把錢帶來台
到5%的失業率比全世界先進國家都低很
灣，而只要台灣民眾心中有定見，自然就不
多；當鄰近國家日本都已經衰退10年以
怕被統戰。
上時，台灣還能保持這樣的經濟實力實
說到做到 馬英九4年為台灣觀光奠下新基石 姚大光表示，4年前馬英九提出的觀
歷史一刻 70萬觀光產業人員要慎思
達力挺馬英九之意。
馬英九不貪不腐 絕對值得我們信賴
屬難得。 姚大光呼籲，「政治歸政治，經濟
光政策主張，不論是設立300億元「觀
全球財經專家都評估，2012年將會是全球
歸經濟」，70萬觀光從業人員應該要選
光產業發展基金」；增加陸客來台人
經濟衰退期；在這樣嚴峻的一刻，難道兩岸
一個對台灣觀光旅遊產業最有利的領航
數，擴大商機及就業機會；天空開放，
關係也要退後嗎？
者；這些年來，看著馬英九懂得自我設
海岸解嚴，還港於民，國土加值；結
姚大光強調，台灣觀光相關產業有63個、
限、小心在使用權力，周遭人也不敢貪
合生態與親水休閒，打造高雄海洋新
從業人員將近70萬人；觀光產業的興盛，就
贓枉法，這就值得令人欽佩，加上馬英
樂園；開放第3國簽證，推「雙城遊
是讓全球旅客把錢帶來台灣；馬英九執政4
九主思路為「開放不鎖國」、未來4年
記」，開拓國際觀光市場；全力推動溫
年來，台灣民眾前往全世界免簽證國家高達
目標要達到來台旅客人數1千萬人次，
泉養生及醫療觀光；排除發展觀光法令
124個，甚至近期美國也將我們列入免簽候
對所有觀光從業人員來說，未來將更有
障礙，協助旅遊業者資金融通；開發
選名單，這是他從業34年來所見證最多給予
保障。
「長宿居遊區」，吸引國內外老人長期
台灣免簽國家的歷史一刻；免簽證實施後，
《廣告》 Vol.707 旅報TTN TAIWAN 37
新聞集錦 NEWS
公主遊輪聖地古文明行程 4月底登場 在台銷售超過12年的公主遊輪，於今年再
太平洋公主號小檔案
推出全新產品以饗遊輪愛好者。隨著遊輪旅 遊旅遊人口在亞洲不斷成長，旅客對於產品 的需求也愈來愈多元化，為了迎合旅客的需 求，公主遊輪也將在今年推出全新產品，以洋 攝影 魏苑玲
︵
溢法式典雅風情的太平洋公主號包裝「地中
∥
海－古文明16天」以及「亞得里亞海－古文明 16天」，並由錫安、東南、雄獅、永盛、高寶、
︶
↑左起東南歐美紐澳事業本部股長蔡家璇、公主遊輪 台灣總代理黃超勇、錫安董事長吳西謙與永盛經理張 世棠。
美國運通等業者共同行銷。 產品除了強調精緻優雅的船，「聖地」以色 列以及埃及、希臘、羅馬等古文明更是引人
會堂、西門彼得的家、八福山後，於伯利恆住
入勝。
宿1晚5星級飯店，翌日再接著造訪萬國教堂、
2010年全新裝潢的太平洋公主號（Pacific Princess）以「文藝復興」風格為基調打造， 裝潢精緻典雅。3萬噸的船，是公主遊輪17艘 在服役的遊輪中最小的一艘，以中高價位為 定位。 載客數 680人 噸數 30,277頓 承造廠 法國香緹爾造船廠 船上員工人數 373 客服比率 1:1.8 甲板樓層 11層（9層為乘客夾板） 空間比 44
其中「地中海－古文明16天」，行程由雅典
金底清真寺、苦路、哭牆等，是郵輪行程中少
進、羅馬出，一次拜訪希臘、愛情海列島、土
見的聖地行程。光是此2天1夜的以色列行程
西亞、希臘、以色列、埃及、土耳其。除了延續
耳其、以色列、埃及以及義大利，不同於市場
就相當有價值。
系列產品2天1夜的以色列行程外，也特別造
上其他地中海行程，產品特別在抵達以色列
而「亞得里亞海－古文明16天」則是威尼斯
海法港、造訪報喜堂、瑪莉亞之井、猶太教教
進、雅典出，走訪義大利、聖馬利諾、克羅埃
春節遊澳門 金龍開好運
第3小國。（文＝魏苑玲）
晚上9點，澳門旅遊局也將在澳門旅遊塔對開 海面舉行大型煙花表演，不容錯過。
除夕當日（1/22）下午3點，可前往友誼廣場
澳門的大型酒店在農曆新年也都佈置得
／殷皇子大馬路欣賞澳門特有的「舞醉龍」
美侖美奐；其中，澳門美高梅酒店在天幕
表演；醉龍舞步似醉非醉，十分有趣。
廣場設置一條長22公尺，由LED燈泡組裝 的閃爍巨龍，在大型的燈光雷射系統配合
欣賞238公尺長的大金龍及18頭醒獅巡遊澳
下；新濠天地天幕劇院上演360度的4D立體
︵
門歷史城區，巡遊表演途經大三巴牌坊、議
視聽節目─「龍騰」秀，將帶領 旅客進
∥
事亭前地、崗頂前地、阿婆井前地、媽閣廟及
入奇妙的感觀旅程體驗「龍運靈氣」；永
西灣湖廣場等地；而十二生肖、福祿壽三星及
利酒店的娛樂場大廳前欣賞免費的「富貴
財神也會在各景點向遊客拜年及發送紅包；
龍」表演。(文＝唐偉展)
提供 澳門旅遊局
大年初一(1／23)的早上，遊客可把握機會
︶
↑春節遊澳門，好運一整年。
農曆春節9天假期，澳門旅遊將以「龍」為 主題。
訪文藝復興發源地－聖馬利諾，它也是歐洲
「 2012韓國會展旅遊年 」起跑 韓國政府承諾大力支持MICE活動 韓國文化體育觀光部和韓國觀光公社將
折優惠。大韓航空與韓亞航空兩家航空公司
2012年指定為「韓國會展旅遊年」。韓國政府
針對企業會議、國際會議與獎勵旅遊的主辦
也承諾將大力支持2012～2015年在韓國舉辦
單位和參與者，提供特殊的折扣優惠。
的MICE活動。
據國際協會聯盟（UIA）提供的資料顯示，
除了韓國政府與韓國觀光公社以外，許
2010年韓國共舉辦了464次國際會議，比上一
多韓國的MICE相關企業也表示將積極參加
年增加了34%，位居世界第8位，取得令人矚目
「2012韓國會展旅遊年」活動，位於全國的9
的成績。透過這次「2012韓國會展旅遊年」活
個會展旅遊區將向參與者提供各地區獨具特
動，韓國可望加快步入世界MICE強國的步伐，
色的服務與支持政策。其中包括會展中心及
躋身世界5大MICE強國。更多詳情可上 www.
酒店活動場地租賃費7折優惠、酒店住宿費6
koreaconvention.org。
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
「2012韓國會展旅遊年」 優惠活動申請資格 符合以下資格者可享受航空公司的折扣 優惠：符合國際協會聯盟（UIA）標準的國際 會議或規模超過100人的企業會議以及獎勵 旅遊活動，已決定於2012年或將於2012～2015 年期間在韓國舉辦活動的團體。亞洲地區的 活動，外賓人數超過500人；全球性的活動， 外賓人數超過1,000人。
攝影 唐偉展
︵ ∥
01
︶
感謝 ！ 大家努力
廈門航空歡慶豐收
02
尾牙頒獎績優業者
為感謝旅行同業2011年的辛勞，也為了讓業者在今年能夠全 力以赴，廈門航空台灣分公司特別於1／3舉辦同業餐會；當天 不但有廈門航空同仁勁歌熱舞，亦送出機票等大獎。 廈門航空台灣分公司總經理陳揚華表示，廈門航空不但連續 25年獲利，2011年台灣分公司營收更創3年來新高；廈門航空在 兩岸直航運力上獨鍾福建省，從廈門、福州與台灣的松山、桃 園、台中、高雄，每週往返達到31班次。 陳揚華表示，自2011年5月正式派駐來台後，在台灣同業的協 助下，很快度過適應期，也結交許多好友；2012年起，廈門航空 不但在兩岸運力上持續增加、致力「綿密海西航線、穿梭兩岸 航班」，更把中轉列為非常重要的市場，未來中轉航線將會越 來越多。（文＝唐偉展）
↑銷售進步獎－五福
↑散客特殊貢獻獎－喜泰
↑散客銷售貢獻獎：第1名康福、第2名東南、第 ↑團體銷售貢獻獎：第1名廈航、第2名喜鴻、第 3名大眾、第4名雄獅 3名春暉
→青春洋溢中國風
↑團體銷售貢獻獎－雄峰
島一範首次在台慶生 T/C們送暖！
攝影 魏苑玲
︵ ∥
︶
↑前排左起五福總經理謝宏明、泰星董事長曾成利、ANA台北支店長島一範、新台董事長蔡 康彥、福泰董事長王振政；後排左起ANA主任林巧琬、保保副總經理周讚坤、東南課長郭玲 妤、信安協理許玉茹、山富副總蔡季、北極星總經理李寶秀、信安董事長蔡向忠、喜泰副 總趙益宏與雄獅陳瑤娟。
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.707 Vol.706
01 廈門航空台灣分公司總經理陳 揚華（後排左6）、中國南方航空台 灣分公司總經理丘祥文(後排左5)與 廈門航空同仁合影 02 前排左起 廈航總經理許文聰、山富國際董事 長陳國森、廈門航空台灣分公司總 經理陳揚華、康福票務系統總經理 李寶秀、大眾副總經理曾玉華，後排 左起喜鴻副總經理沈祖壽、五福票 務事務本部總經理林惠玉、中國南 方航空台灣分公司總經理丘祥文、 喜泰副總經理趙益宏、雄峰董事長 施懿、捷利董事長吳盈良、春暉總 經理蕭智元
於2011年7月來台接任ANA台北支店長的島一範，於今年1／9滿52歲 囉。第一次在台灣過生日島一範卻完全不寂寞，即便家人沒在身邊， 11家T/C也給予最溫暖的擁抱，提前在1／5於大龍蝦設宴為島一範慶 生。 由於此次慶生活動屬於「秘密驚喜計畫」，島一範在得知T/C設宴 是要幫他慶生感到相當驚喜，並對台灣業者的溫暖感到感激。前往 餐廳的路上還特別自掏腰包為在場來 賓準備禮盒，一一分送給大家。為了加 速融入台灣，來到台灣之後，島一範苦 學中文，午宴當中，島一範還特別用中 文向大家問好，並秀出隨身攜帶的第6 本中文筆記，上面記錄的中文句子字跡 相當工整娟秀，可看出島一範認真學 習的精神。（文＝魏苑玲） ←慶生會當天北極星國際旅行社票務系統總經 理李寶秀代表T/C送上禮物。
年要 2012下半 免簽了！
美國旅遊推展協會年終感恩晚會 歡喜連連
攝影 鄭純如
←左起AIT商務組副組 長史考特、金界旅行 社董事長張李正琴、 聯合航空台灣區業務 總經理唐靜儀、赫茲 租車台灣總代理總經 理施啟勝、美國旅遊 推展協會會長張建 仁、AIT商務組組長黃 海蘭、美國旅遊推展 協會執行長王美美、 AIT商務組田乃文、夏 威夷觀光局亞洲代表 施春庭。
︵ ∥
01
︶
為了感謝所有夥伴對美國旅遊1年來的支持，美國旅遊發展協會邀請各觀光局代表、合作 旅行社以及媒體，1／5假台北國際會議中心舉辦年終感恩晚會，以熱力四射的活動表演精彩 祝賀大家新年快樂，龍年財源滾滾！ AIT商務組組長黃海蘭表示，感謝現場所有朋友1年來的努力，未來在免簽證後希望帶來更 多商機！美國旅遊推展協會會長張建仁表示，感謝在他繁忙公務中背後兩個偉大的女人，一 位是達美航空客運業務部行銷經理曹琪，另一位則是美國旅遊推展協會執行長王美美，在身 兼數職的情況還能鼎力相助。 晚會活動精心策畫了精采的財神、魔術表演、黃梅調等，還有趣味的競賽拿紅包等遊戲， 現場互動熱鬧滾滾。各合作夥伴皆提供多項摸彩好禮，包括各式餐券以及價值高達1萬元的 禮券，另外，還有夏威夷航空各島間免費機票、達美航空贊助台北－東京來回經濟艙機票、 聯合航空加碼送台灣－美國商務艙來回機票1張等大獎，與會來賓收穫滿滿。（文＝鄭純如）
卡達航空年終尾牙宴請同業 1月底前飛歐洲僅17,500元起
攝影 鄭純如
︵ ∥
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↑左起卡達航空台灣總代理飛達旅運訂位票務蕭佳淳、票務經理吳錦雲、業務 行銷經理陳諭萱、訂位票務方岑津、業務行銷－FIT主任羅安珊、團體票務翁 佳惠、行銷業務專員許如婷。
02 01 美國旅遊推展協會執行長 王美美魔術表演。讓我猜猜 你手中的撲克！ 02 升達旅行社旅遊總監鄭淑 禎（左）黃梅調表演。哇! Sandy出馬果然不同凡響！ 03 猜猜我是誰? 猜對了嗎? 我是財神－美國阿拉斯加州 台灣處長取藹文，祝賀大家 新年財源滾滾！
03
為了感恩同業一年的辛勞，卡達航空特別於1／6於台北玫瑰夫人宴請各大 T ／C業者，同時傳達卡達航空最新產品資訊。 卡達航空業務行銷經理陳諭萱表示，卡達航空2011年收穫滿滿，感謝同業的 支持。除了獲得Skytrax「世界最佳航空」大獎外，更以5星級優質的機上服務深 獲國際肯定。機隊年輕化，以A330機型寬敞座椅與互動式娛樂設施服務旅客。 卡達航空目前在全球遍及5大洲超過110個航點，在2012年再新增9個航點，目 前每週共11班由香港直飛杜哈。 在票價優勢方面，有5大特點，包括北中南皆可出發、前段接機自由配、票價 艙等自由配、不同區域自由配與亞洲免費1次停點等。此外，即日起至2012年1／ 31止，搭乘卡達航空飛歐洲只要17,500元起，除了5星級服務品質更提供業者驚 喜的票價。 卡達T／C包括康福、永盛、東南、飛瑞與雄獅等旅行社都出席尾牙品嘗佳餚 抽好禮，卡達航空於現場抽出8G卡達航空專屬USB以及購物袋和合作夥伴同歡。 （文＝鄭純如）
成長旅行社 經營歐洲線有成 員工與合作夥伴尾牙同歡
攝影 鄭純如
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01 成長旅行社同仁與同業尾牙慶佳績！前排左4成長旅行社總經理陳錫賢、後排左2起易飛網總經理 林恭慶、本刊總編輯吳學銘、易飛網董事長李克敬。02 歐洲local COX&KINGS總經理柯萊瑟（左1） 贊助紅包參加抽獎。03 紅包幸運得主（右）。
成立甫1年的成長旅行社，搭配東方航空專營歐洲線有 成，為了感謝公司同仁與合作夥伴的用心投入，特別選在1 ／6晚上舉辦年終尾牙，邀請鼎力支持的同業易飛網、歐洲 local印度商泛歐商考可思金股份有限公司（COX&KINGS） 與好美無線電企業社同歡。 成長旅行社總經理陳錫賢表示，感謝所有夥伴的過去1年 來的付出，歐洲線成績亮眼，為迎接2012年下半年美國免 簽證市場需求，將開發美國線系列產品，期盼未來一年共 創佳績！（文＝鄭純如）
Vol.706 旅報TTN TAIWAN 41 Vol.707
PRODUCT FEATURE
行家 國、東航助陣 供應穩定機位 3月底前出發 歐洲團團享優惠 ↓義大利為文藝復興起源地
↓法國浪漫風情
特拉斯堡，以及歐洲之星EUROSTAR由佛羅倫
場，行家旅行社早已備妥機位和系列產品，
斯到羅馬。此外，亦安排前往瑞士最精彩受
在3月底前推出淡季超值優惠價，提供最精華
歡迎的鐵力士山之旅，搭乘3段式纜車欣賞冰
的產品與具競爭力的價格，給予同業穩定獲
河與阿爾卑斯山全景。
利的保證。
簽證後台灣飛往歐洲機位供不應求，為
了滿足更多旅客的期待，特別和陸籍航空東航 （MU）與國航（CA）合作，提供歐洲機位保證，3 月底前出發團體最優惠，春季遊歐洲省更多！
對於已經去過歐洲，但想嘗試不一樣的歐洲 旅程，選擇單國深入旅遊是一項不錯的選擇。 行家旅行社搭配國航推出捷克與義大利單 國深入兩款適合的行程，提供旅客多元選擇。
國航與東航機位供應穩定 3月底前出發每團均有優惠價 精選歐洲自然風光與人文景觀兼具之 景點
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家旅行社總經理吳敏昌表示，在歐洲免
行
搭國航遊捷克、義大利 歐洲單國深度更豐富精彩
歐洲產品 ▲ ▲ ▲
法國高速列車TGV東幹線子彈列車由巴黎到史
賣點
2011年歐盟開放免簽證後，歐洲旅遊持續 穩定成長。為了迎接過年後的春季旅遊市
↓音樂之都奧地利
推單國深度產品，滿足市場需求
飛德國體驗ICE快速火車 深入日耳曼文化藝術風情 對於熱愛歐洲的旅客來說，德國更是觀
搭東航首推歐洲2大入門款 賞荷蘭鬱金香花季 體驗法國浪漫氛圍
其中，「奧捷波西米亞風華 十分貼心10
光客心目中的樂園，德國交通規劃良好，公
日」，以國航330班機經北京轉往慕尼黑，
路建設也具備相當的水準，適合自助旅客前
深入感受音樂之都奧地利的文化藝術氣息，
往。為了滿足旅客深度遊的需求，行家特別
針對從未造訪過歐洲的旅客，吳敏昌推薦
同時安排造訪捷克布拉格，除了體驗整個城
推出「德國柏林、萊茵河、楚格峰雙堡ICE10
2大系列產品，「荷德比法10天」與「義瑞法10
市的恬靜氣息，亦可深入品味其文化、建
天」，搭乘東航經上海飛往法蘭克福，拜訪
天」。搭配東航A330雙走道廣體客機經由上海
築、音樂與藝術氛圍。10天行程特別加贈維
德國6條著名大道：羅曼蒂克大道、仙蹤大
轉機飛往法蘭克福，航線相當順暢。轉機時間
也納音樂劇與熊布朗宮門票，住宿方面貼心
道、童話大道、哥德大道、古堡大道＆阿爾
如超過6小時，行家更特別為旅客安排上海磁
安排5星維也納精品RENAISANCE、布拉格5星
卑斯山道，同時欣賞著名萊茵河與多瑙河、
浮高速體驗半日遊，再專車返回機場。
AMBASSADOR或同級。
新天鵝堡與海德堡，最後至柏林搭乘ICE快速
其中，在「荷德比法萊茵河、盧森堡10
另外，在「義大利五漁村、歐洲之星10日」，
日」產品中，特別以一年一度的荷蘭鬱金香
安排國航經上海轉往米蘭，體驗文藝復興起源
花季作為主軸，前往「庫肯霍夫鬱金香花
地－義大利，行程贈送威尼斯貢都拉體驗水都
此外，俄羅斯9天產品在3月前出發亦有特
園」欣賞繽紛花海；至童話故事王國－德
特有風情、參觀世界遺產五鄉地，安排1晚入住
殊優惠，在淡季票價與房價低廉時，是出遊
國，感受如童話般的森林與古堡、至比利時
4星級托斯卡尼莊園旅館，真正貼近義大利人
的好時機，以優惠價暢玩俄羅斯精華景點，
品嚐聞名天下的巧克力，同時前往法國體驗
文風情。為了讓旅客享受更悠閒舒適的旅程，行
更可住到高檔飯店。
左岸咖啡與葡萄美酒增添浪漫風情。
程安排從佛羅倫斯到羅馬搭乘「Eurostar高速
吳敏昌表示，今年在加入東航與國航後，舒
另外，在「經典法瑞義雙高鐵10天」由上
列車」，節省265公里的拉車時間，2小時可抵達
緩了原本機位供不應求的困境。而2012年將延
海轉機飛往巴黎，除了可感受法國、義大利
目的地。 並前往參觀永恆之都－羅馬、世界7大
續免簽證的熱潮，預估歐洲線將穩定成長15％
的浪漫氛圍，亦可體驗瑞士美麗湖光山色，
奇景之1比薩斜塔、時尚之都－米蘭、佛羅倫斯
左右。今年4月份過後，整體歐洲團費將調漲
對初次遊歐的旅客將可留下意猶未盡的回
欣賞名家雕刻等，沈浸在文藝復興濃厚的人文
10％，想要搶便宜遊歐洲或取得競爭力的價格
憶。在內陸交通方面特別安排搭乘雙高鐵，
氣息。
以利銷售，務必把握良機！（文＝鄭純如）
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
火車前往格林童話大道中心哥廷根，充分感 受日耳曼獨特風情。
Data & Data ｜ 旅遊統計
日本の秘境百選 中國．四國地方 德島縣／祖谷 愛媛縣／佐田岬 高知縣／四萬十川 島根縣／隱岐/國賀海岸 島根縣／島根半島北岸 廣島縣／比婆山 鳥取縣／冰之山（氷ノ山）西麓 愛媛縣／別子銅山跡 高知縣／千本山 高知縣／野根山街道 高知縣／大堂海岸 高知縣／奧物部 香川縣／小豆島 岡山縣／鯉窪濕原（鯉 窪濕原） 廣島縣／拂曉之森（引 明 森） 廣島縣／宮島
東北地方 青森縣／八甲田山 青森縣／下北半島／恐山、佛浦（仏 浦） 青森縣／津輕半島西岸 秋田縣、岩手縣／八幡平、乳頭溫泉鄉 山形縣／出羽三山 福島縣、 木縣／檜枝岐、野岩鐵道沿線 福島縣／裏磐梯、雄國沼
岩手縣／遠野盆地 岩手縣／內間木洞 岩手縣／重茂半島 青森縣／十二湖、白神山地 山形縣／飛島 宮城縣、山形縣／ 谷峠
九州地方 宮崎縣／高千穗之里 鹿兒島縣／吐噶喇群島 佐賀縣／吉野里遺跡（吉野 里遺跡） 大分縣／坊Gatsuru濕原（坊がつる） 長崎縣／五島列島/嵯峨之島（嵯峨 島） 熊本縣／阿蘇 宮崎縣／椎葉之里 鹿兒島縣／屋久島原生林 長崎縣／鷹島海底遺跡 大分縣／國東半島/六鄉滿山 熊本縣／五家莊 宮崎縣／銀鏡 鹿兒島縣／竹島、黑島、硫磺島
沖繩地方 沖繩縣／西表島 沖繩縣／石垣島、竹富島 沖繩縣／與那國島 44 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
近畿地方 奈良縣／十津川鄉 滋賀縣／琵琶湖/竹生島 奈良縣、三重縣／大台原（大台 原）/大杉谷 和歌山縣／熊野古道 京都府／蛭子山、作山古墳 京都府／蘆生原生林
兵庫縣／瀞川溪谷 滋賀縣／石楠花溪 三重縣／神島 和歌山縣／古座川 和歌山縣／裏高野
TTN TAIWAN
資料來源＝Wikipedia 文、資料整理＝楊舒方
北海道地方 北海道／禮文島 北海道／大雪山 北海道／北鄂霍次克海岸 北海道／知床 北海道／野付半島 北海道／釧路濕原 北海道／然別湖、東雲湖 北海道／渡島半島西北岸 北海道／佐呂別原野（サロベツ原野） 北海道／遠內多湖（オンネトー） 北海道／積丹半島西岸
關東．甲信地方 東京都／小笠原 長野縣／上高地 新潟縣／佐渡、外海府 長野縣、新潟縣／秋山鄉 長野縣／遠山鄉 山梨縣／青木原樹海 群馬縣、新潟縣、福島縣／尾瀨 木縣／奧鬼怒 山梨縣／西澤溪谷 山梨縣／大菩薩峠
新潟縣／上路之里 長野縣／木曾路 長野縣／奧裾花 長野縣、新潟縣／鍋倉山 木縣、群馬縣／奧日光 木縣／足尾銅山遺跡 木縣／奧那須 埼玉縣／奧秩父/兩神山 東京都／青島（青ヶ島） 茨城縣／奧久慈
秘 境 旅 遊 風
中部地區 富山縣／黑部峽谷 石川縣／能登外浦海岸 石川縣／白山北麓 富山縣、岐阜縣／五箇山、白川鄉 靜岡縣／寸又峽、大井川源流 靜岡縣／柿田川 岐阜縣／長良川上游 岐阜縣／岩村城跡 富山縣／八尾之里 福井縣／舊板取宿、木之芽峠（木ノ芽峠） 靜岡縣／中伊豆／貓越峠 靜岡縣／桶谷沼（桶ヶ谷沼） 岐阜縣、長野縣／野麥峠
3/23高松包機推秘境之旅 日本的秘境百選（日語：日本の秘境
者大多會利用包機包裝秘境產品，今年
100選），由日本JTB在1989年紀念雜誌
3／23將啟動的高松包機，也可帶來銷
「旅」創刊第750號所發表。即將迎接
售秘境的契機。其中四國與九州秘境景
春節寒假，日本依然是全家出遊最熱門
點最受到台灣旅客喜愛，而長野縣的上
的地點，新春期間旅客都想好好的放鬆
高地、中部地區的四萬十川、小豆島、
度假，尤其今年春節假期比較長，日本
宮島，或是九州的阿蘇、沖繩的石垣島
仍是熱門出遊地，無論是精緻路線的溫
等，均擁有高知名度，也是業者經常納
泉旅館、和風美食、以及獨特的秘境美
入產品中的元素。
景，都吸引旅客想攜家帶眷出遊。 五福旅行社副總經理林雪嬌表示，業
百選秘境雖已過20多年，但仍是旅行 社或個人旅遊時爭先拜訪的知名景點。
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 45
台灣新訊 FORMOSA
撰文＝王宣喬
觀光局星級旅館評鑑家數破百了！ 馬公東衛石雕園 BOT＋ROT公告招商 第4波星級名單公佈
為了促進澎湖觀光發展，同時引進民間
資金，觀光局澎湖國家風景區管理處（以下 觀光局在2011年12／26公布第4波星級旅館
加評鑑，而觀光局為了鼓勵業者報名，皆會親
簡稱澎管處）辦理「澎湖縣馬公東衛石雕園
名單（共34家），累計全台灣參加星級旅館評
自前往各縣市舉辦說明會；陳榮欽也提到，
區渡假旅館興建營運移轉暨觀光休閒設施整
鑑的飯店家數已達到111家（觀光旅館32家、
大部分業者皆是希望以最佳的狀態參加評
建營運（BOT+ROT）」案，即日起至4／5期
一般旅館79家）。
鑑，因此積極進行整型拉皮手術，而查報中
間公告招商。計畫基地屬馬公市東衛里，是
心也積極宣導「星星顆數多不等同飯店價格」
馬公市往湖西鄉、白沙鄉、西嶼鄉的交通樞
的觀念，讓業者們不要因此害怕參加。
紐，周邊更有石雕、紋石和民俗文物等展示
根據觀光局統計，自2009年引入旅館評鑑 制度以來，報名參加評鑑的飯店家數累計達 205家，而為了鼓勵業者積極參與，凡於今年
業者們關心的「陸團入住星級旅館」政策，
館，因此澎管處決定以「雕塑公園」為主
8／31前報名參加評鑑的飯店，其評鑑費用均
觀光局也在積極審視、評估，以確保以參加
題，並規劃有展示平台、環狀步道、遮陽平
由觀光局支付。旅館業查報督導中心課長陳
評鑑之飯店的權益，待相關配套法案、措施
台等休憩設施，以及入口廣場和停車場等基
榮欽表示，今年已有十幾家飯店業者報名參
等定案後，將另行公布。
礎設施。根據規定，得標的廠商可許可開發 經營35年，開發權利金300萬元，每年營運
旅館名單 第4波星級 3星（計8家）
2星（計14家）
1星（計3家）
新北市翰品酒店
權利金最低須占每年總營收2%。 有意參加投資開發者，可上行政院公共工
桃園水立方汽車旅館、花蓮百悅、嘉義佳仕堡、彰化春風、 新北市挪威森林頂級汽車旅館、台北第一大飯店、 高雄御宿汽車旅館民族館、台中福泰桔子、基隆華帥海景、桃園綠的
程委員會網站（www.pcc.gov.tw）查詢並和 澎管處洽領招商文件。
桃園一六八旅館（平鎮館、桃園館）、桃園大都會旅館、中壢大飯店、 新竹市水晶溫泉旅館、台南宏盛鑫、台東亞灣、花蓮海悅、高雄涵碧園、 台南萊庭商務、新竹啊囉哈一六八汽車旅館、高雄喜悅、桃園黃金海岸、 台南碳佐麻里、屏東墾丁假期渡假中心、桃園麗晶汽車旅館、台北儷園
洽詢相關資訊 澎管處企劃課陳瓊黛 聯絡電話：（06）921-6521分機213 電子信箱：coco@penghu-nsa.gov.tw
宜蘭幼獅、高雄永傑賓館、新格商務汽車飯店
北觀處行動APP
台北凱撒
憑悠遊卡再享買1送1
一機在手Hold住野柳
寒冬送暖
台北 捷 運 新 莊 線 於
北海岸及觀音山國家
2012年台北凱撒藉由
1／5通車，位於新莊線
風景區管理處開創台灣
義賣和樂捐，共募得新
「頭前庄站」的新莊翰
風管處首例，推出北觀
台幣15萬元的款項，並
品酒店，特別推出住房
處專門行動導覽APP系
全數捐贈給台北市私立
優惠專案，新莊翰品酒
統。
飯店距離捷運站僅需5 分鐘，而新莊翰品也於
日前通過觀光局的4星級旅館評鑑，是新莊 線沿線唯一的星級飯店。
︵ ∥
︶
↑北觀處首創的A p p導 覽服務。
義光育幼院、財團法人 提供 台北凱撒
店總經理嚴天立表示，
攝影 王宣喬
︶
高雄金典、新竹國賓、高雄漢來
4星（計1家）
新莊翰品送宵夜
提供 新莊翰品酒店
︵ ∥
5星（計3家）
行動導覽APP設有衛
︵
台灣兒 童 暨家庭扶助
星 定位 圖、導 覽 解 說
∥
基金 會附設 新北市私
等服務，以及行程時間 安排規劃等服務，讓旅 客隨走隨查。另外，北
立大同育幼院、財團法
︶
↑台北凱撒總經理皮金 營（左）致贈慰問金予 教會人員。
人台灣省私立台灣國際 兒童村，以及財團法人
即日起至2／4期間，旅客可以NT$3,380元預
觀處也提供「QRcode二維行動條碼」，共有
訂雅致單人房，除自助式早餐2客外，再加贈
中、英、日、韓等4種語言， Android系統手機
台北凱撒公關副理莊千惠表示，台北凱撒
icash悠遊卡1張和西餐廳怡情軒宵夜2客。在
拍下QRcode後即可馬上連線至導覽頁面，而
的員工都積極參與公益關懷活動，在總經理
西餐廳結帳時出示悠遊卡，即可享「下午茶、
iPhone系統手機在AppStore輸入「野柳行」就
皮金營的帶領下，台北凱撒將持續回饋社會
平日午晚餐、養身養生套餐」買１送１。
可免費下載中文導覽系統。
大眾，將愛心、溫暖和更多人分享。
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
台灣省台北縣天主教安老會等單位。
搜尋
TTN旅報尋才工具
林子茜（瑪麗）
▼
旅遊人才酷
個人資料
▼
生日：9.15 處女座 現任：立德飯店公關企劃
不做公關，我就要化身為最時尚的廟婆！ 最近動態 我想大家應該都比較習慣叫我「瑪麗（Marie）」，投身飯店公關也有一段時間 了，對於這塊產業可說是又愛又恨，因為這個工作認識到各個業界的朋友，不過每年的巡迴 提供
全台灣，有如廟會大拜拜的旅展陸續展開的時候，都是在挑戰我自己的極限！
︵
去年，我決定重返校園再次感受學生的青春活力，我選擇EMBA課程，希望能夠增進在管理
林瑪麗
∥
方面的專業知識，強化自身在管理面向的專業素養。班上的同學幾乎都是各個產業的一把
︶
手，每個人的思考邏輯、想法、興趣都不同，透過和同學的相處，讓我不小心更加了解各行
塗鴉牆
各業的實務經驗和觀點，同時增長了不少智慧！我記得有一次教授上課分享「組織犯罪學管 理、跟海盜學管理」的理論，如果把海盜船當作一個國家，他們的立國之本就是「一切向錢
資訊 相片 網誌
看」，這也決定了他們所有的活動都是以「經濟」作為延伸，是根源也是目的，和當今社會 不惜追逐利潤的商業原則不謀而合；每個人都想賺大錢，其實我也一樣。 除了工作、上課、美食、購物以外，我最喜歡到全台各地去「拜拜」，我承認我非常相信 怪力亂神，而平常上班最常做的一件事就是走到台大附近的土地公廟晃一晃，如果有機會到 立德位於溪頭的飯店，還會特別去和只有在地人知道的財神土地公打個招呼，如果從飯店業 退休，我最想從事的工作就是當個「時尚的廟婆」，畢竟經過長時間仔細觀察，現今社會如
王韋智（海葵）
▼
此不景氣的狀況下，只有「廟」是最賺錢的事業啦！
個人資料
綽號：海葵、西瓜哥哥 生日：1987.11.30 25歲 現職：永欽旅行社 旅遊企劃專員 經歷：東森幼幼台主持人1年、專業領隊6年
沒有帶不動的客人 只有不會帶的領隊 最近動態 從建築系畢業，我選擇踏進旅遊業。曾在東森幼幼台擔任主持人近1 年，領隊經驗也已經超過6年，主持經歷與領隊生涯讓我深深愛上帶給別 人快樂的感覺，同時也更確定投入旅遊業的決心。當完兵後，我選擇進 提供 海葵
入永欽旅行社擔任旅遊企劃專員，由於老闆願意接受新觀念，同時投資
︵ ∥
栽培新人，讓我有更大自由揮灑空間。我體會到，從事旅遊業必須真心
︶
為客人付出，而不該是為了賺錢而賺錢。
塗鴉牆
旅遊業最吸引人的地方是，可以面對不同的人事物，為客人創造美好回憶，我深深相信， 「沒有帶不動的客人，只有不會帶的領隊」，在這個行業中，我學到最多的其實是做人處
資訊
事的道理。我希望帶入活力和創意的元素，讓活動更新鮮有趣，同時提供客人更多樣化的選 擇。在帶團的過程中，當遇到學生晚會或慶生活動時，現場需要營造溫馨感性的氣氛，這時
相片 網誌
候我就拿出壓箱拿手絕活－小提琴，用琴聲感動現場的夥伴，這也是一般領隊難以做到的 「特別服務」！ 目前，我也和葡萄姐姐－米可白（圖左）以獨立經紀方式出席各大活動擔 任主持，在旅遊業與主持界同時拓展人生視野，努力為所有人創造幸福回憶！
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 47
Topic
焦點座談
左起山富旅行社副總經理王啟華、康福旅行社產品三部日本線／大陸線副總經理謝雲苗、行家旅行社大陸線經理鄭燕玲、本刊總編輯吳學銘、新台旅行社團體部副理賈智鈞、 西南旅行社團體旅遊部副總經理劉裕鴻、喜美旅行社經理賴健彰
《旅行業經營實務座談會系列》
紀錄＝王宣喬
攝影＝王修文
558班後的大陸旅遊 從2011年9月開始，兩岸航班呈現倍數成長，最終統計2012年兩岸航班將達到每週558班， 為兩岸交流立下新的里程碑；業者該如何善用增加的航點和航班？該怎麼強化旅遊產品？航 空公司又該如何訂定票價？本刊在2012年開春，邀請到操作大陸旅遊經驗豐富的旅行同業，共 同探討2012年的大陸旅遊變化。
總結： ● 2012旅遊景氣沒有想像中好，大家要做好因應準備 ● 受航班、航點增加影響，大陸旅遊朝向短天數、單省遊將成趨勢 ● 退休軍公教人員潮，加老農津貼提高，都將成為大陸旅遊的新生力軍 ● 2012年大陸旅遊市場仍以直航為主力，但因航班量加大，雖多了客量，旅行社獲利反而會下修 ● 日本開放天空，也會搶走一批大陸客群，航空公司應仔細調配票價，平衡市場流動
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
TTN TAIWAN
〈依發言次序〉
旅報週刊 總編輯吳學銘
《 討論議題 》 1. 回顧2011年大陸旅遊
2. 3. 4. 5.
每週558班之後的大陸市場，可能發生哪些變化？ 2012年大陸旅遊的商機，將會落在那些區塊內？ 面對日趨成熟的大陸市場，如何再找出業務突破點？ 大陸民航積極佈局中轉市場，對大陸市場是否有影響？
《 與會來賓 》 ■主持人：本刊總編輯吳學銘 ■與談人： 康福旅行社產品三部日本線／港澳大陸線副總經理謝雲苗 山富旅行社副總經理王啟華 西南旅行社團體旅遊部副總經理劉裕鴻 喜美旅行社經理賴健彰 行家旅行社大陸線經理鄭燕玲 新台旅行社團體部副理賈智鈞
康福旅行社 產品三部 澳大陸線 日本線／港澳大陸線 副總經理 謝雲苗
怎麼走？ 吳學銘（主持人）： 2012年兩岸航班增加至每週558班，對台 灣和大陸的業者而言，都是一個新的里程碑；
山富旅 山富旅行社 副總經 副總經理 王啟華
1～11月統計，台灣旅客赴陸旅遊人數達到 2,630,883人次，較2010年同期成長18.39％，顯 示出大陸旅遊也在穩定成長。
越來越多的旅行社投入大陸旅遊市場，為了 讓業者們掌握大陸市場商機，故舉辦本次座 談會，希望能提供旅行社、航空公司思考的空
吳學銘： 由觀光數字統計可以發現，大陸旅遊市場 呈現穩定成長的狀況，而在直航航班增加的
間。
Q1. 回顧2011年大陸旅遊市場？
支持下，2011年的大陸旅遊市場出現了什麼 變化？
直航加速大陸旅遊發展更成熟 謝雲苗：
2008年開放大陸旅客來台觀光，大陸來台
就總體層面來看，2011年的大陸旅遊市場
旅遊人數呈現倍數成長，根據觀光局統計，
表現是穩定的，因為直航航班的支持下，讓業
大陸赴台旅遊由起初的329,204人次，至2011
者在機位取得上更為容易、直接，而消費者也
年年底已突破160萬人次；大陸龐大的赴台
會更願意選擇前往大陸旅遊。由於機位取得
旅遊市場，建構在直航航班的基礎之上，在
較不受限，業者也能更為靈活的操作產品，簡
直航航班的支持下，越來越多的台灣旅客
而言之，2011年，是大陸旅遊產品發展更趨穩
願意選擇前往大陸旅遊，截至觀光局2011年
定，且更加成熟的一年。
西南旅行社 團體旅遊部 副總經理 劉裕鴻
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 49
Topic
焦點座談
喜美旅行 喜美旅行社 經理 賴健彰
行家旅行社 大陸線經理 鄭燕玲
新台旅行社 團體部副理 賈智鈞
謝雲苗： 王啟華：
港轉市場為大宗，團體旅遊部分有近2萬人，
隨著航班的增多，也讓大陸的旅遊產品產
2011年算是平穩的一年，在航班增加下，使
港轉的部分占了50％以上；不過，最近公司也
生變化，不再是以「長天數」為主。往年，受限
得大陸產品操作，逐漸由轉機轉為直航，相較
在檢視2011年的統計報告，赫然發現港轉的
於天數長，大陸旅遊的客群多落在50～60歲
起來，市場變得更加簡易且好操作。不過，也
票量，僅僅剩下2～3千張，整個市場明顯轉為
的退休族群；但是當航班增加後，業者得以操
因為航班、機位數的增多，加上產品資訊更
直航導向。目前西南旅行社的團體，主要都是
作短天數的旅遊產品，可以搶攻年輕人、上班
透明化，使得旅行社想要在大陸產品上創造
以直航為主，相對的，旅客也較願意選擇直航
族的旅遊市場。
利基點更為困難，機位多、票價也會下修，而
的產品。
「量化的市場」也就漸漸出現，想要衝團量， 利潤就會減少，對旅行社而言，2011年是尋找
隨著航班增加，毛利勢必會降低，但是總 量卻是增加，市場競爭將會更加激烈。
大陸旅遊自我定位的一年。
Q2. 每週558班之後的大陸市場， 可能發生哪些變化？ 吳學銘： 在民航單位積極協商下，兩岸航班在2012 年將達到每週558班的盛況，隨著直航航班 增加，大陸旅遊市場將會出現哪些變化？
主力在直航，但獲利相對會下降
屬的比例增加了，只是在旅遊部分的成長是 有限的。我們也發現獲利率減少了，由於大陸 擁有同文同種的基礎，讓agent操作上更為簡 單、便利，漸漸的，團體旅遊變成業者間在互 拼價錢！而隨著航班增至558班，拚價格的情 況只會越來越多。 劉裕鴻： 2011年大陸旅遊整體表現和2010年差不多， 不過以西南旅行社為例，2010年主要仍是以 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
以往業者多是包裝跨2～3個省分的旅遊，未 來業者可以操作單省的產品，並且再細分為東
王啟華：
西南北4個面向來操作，因為航班數增加，勢必
航空的開放和機位的放大，這是抵擋不了
要有更多的出國旅客來消耗，每位旅客最少也
的趨勢，航空公司為了求生存，勢必會和旅行
要出國3次以上才有辦法完全消化。未來3～5
社創造出低於市場價格的產品，當市場出現
天的短天數產品將會出現，貴州、桂林、鄭州、
7～8千塊的團費價格，對於整體市場來說將
哈爾濱等地不再專屬8天的行程，預計將有機
會非常的辛苦。因此業者們必須去尋找自己
會吸引到35歲左右的族群。
的定位和平衡點，當航班增加的激情退去後， 旅行社最後剩下哪些東西可以發展？
謝雲苗：
再者，消費者逐漸認知到「原來大陸旅遊
天數縮短的情況下，業者們勢必在產品操
是可以這麼便宜、變化多端」，對業者來說絕
作上做出改變，相對而言，旅遊品質、產品內
對是個挑戰。消費者是不是會繼續支持，同時
容的比較會更為明顯，業者間的競爭會更為
也是對旅行社通路、業務和品牌的考驗。
白熱化，當天數縮短了，在僅有的時間內該如 何將行程更加精緻化，進而從中獲利，這是業
賈智鈞： 由數字上來看，直航增加後，台商和台商眷
劉裕鴻：
Q3. 2012大陸旅遊商機何在？
者們要去思考的問題；漸漸的，大陸的旅遊產 品也會開始修正，不再是以購物團為主，小團 體和自由行的需求將會成長。
短天數旅遊勢必衝擊到他線市場 短天數、主題性強的產品將出現 吳學銘：
謝雲苗： 雖然有短天數的新契機，不過以往年輕人
以往大陸旅遊產品多是跨省分的內容，近來
多半選擇東南亞、東北亞作為短天數旅遊的
也漸漸出現主題性強、天數短、單省分的產品，
目的地，大陸的吸引力相對是薄弱的，但是我
這是否會成為未來大陸旅遊產品的趨勢？
認為有可能產生質變！
TTN TAIWAN
賴健彰： 短天數、自由行的旅遊市場，主要取決於當 地國家的硬體條件，是否能夠滿足旅客的需
旅行社、旅遊產品要朝品牌化經營 謝雲苗：
Q5.
求，目前大陸只有大城市有這樣的條件，當然
康福旅行社近幾年積極建立品牌形象，也
也有少數勇於挑戰的客人，但是畢竟不是旅
相當成功。我們在中國大陸市場的要求是「零
行社操作的大宗。這兩三年統計下來，大陸旅
客訴」，不管是同業或是直客的客人，兩年來，
遊仍以50～60歲的比例為大宗，加上旅行社
康福的客訴比例從15%降低到3%！3年前剛接
在產品設計上，仍是以航空公司的機位分配
觸大陸市場時，主要仍是票務市場，但是已漸
為導向，如果想要操作另類的產品，這或許是
漸發生改變，越來越多旅行同業願意將客人
台港新約簽訂後，加上台日開放天空，區域
個賣點，但是這畢竟不是吸引主要客群的有
交付給大型旅行社，而大型旅行社在大量採
型、LCC等航空公司將搶攻台灣市場，大陸線
利條件。
購下，對於品質的控管會更要求、堅持。
業者該如何因應？
劉裕鴻： 短天數勢必會影響到其他的市場，大陸該 如何和日本、韓國競爭，這是每個操作大陸線 的業者要審慎思考的。
Q4. 面對日趨成熟的大陸市場， 如何再找出業務突破點？
面對台港新航約、台日開放天空， 大陸線業者該如何看待？ 吳學銘：
王啟華： 台港航約和台日開放天空勢必會造成衝 擊，航空公司該如何去做取捨？而旅行社也 要面臨生存的挑戰。這兩年來能賺錢的市場 越來越少，未來將會興起一波台灣旅行社的
吳學銘：
吳學銘：
有句諺語「仔多餓死爹」，當航班一百多班
旅遊商機何在？在哪個區塊可以突破？看
的時候，人人都賺錢；但是當航班增加到500
起來較有機會？其實華東市場已相當穩定，
多班時，卻發現奶水不夠！除非創造新的客
大西北區域是否有商機？
群，才有機會為市場解套。
想要擒長輩的錢 就要掌握年輕人的心 吳學銘： 台灣今年也有許多新政策上路，第一，軍公
整編潮，旅行社的規模將朝極大化發展。
合理穩定的票價才是關鍵 賴健彰： 未來，整個中國大陸市場，是要跟其它市場
鄭燕玲：
相互競爭，日本廉價航空進來後，日本版圖將
2011的行家旅行社在「北承天系列產品」較
會大洗牌，也會將大陸的客源吸走。雖然大
2010年是成長的，2012年我們也會著眼在此，
陸航班增加，但是若沒有合理的票價，業者就
也會選擇西藏、三峽、內外蒙等獲利較高的產
無法包裝出最佳的旅遊產品，進而和別的市
品進行操作。
場競爭。
吳學銘：
王啟華：
教人員要開始繳稅，因此很多軍公教人員提 前退休；另外還有約70萬人口的老農津貼市 場也投入，在台中航班增加後，有些旅行社跑
曾經有人建議經營大西北行程，操作瓜果
旅客的市場是會轉移的，哪裡有好價格，客
到南投，去請村里長揪團，卻發現當地有很多
包機市場，下層運新疆瓜，上層運旅客，這樣
人就往哪去；如果票價居高不下，業者將無法
老農是沒有出過國的；今年做生意是不是要往
是否可以吸引到特殊的旅遊族群？
全力衝刺。
劉裕鴻：
劉裕鴻：
「老」的方向看？ 大西北地區只有6～8月可以銷售，確實是可
要栽培一個市場，應該要長期投資，不能
首先，我們可以推測，今年公務人員出國
以吸引到特定族群，不過這群客群對於旅遊
讓客人忽冷忽熱，有時產品價差會差到一倍。
的意願將會大為降低，因為多增加了一筆支
的要求也很嚴格，在開發新景點的同時，也要
航空公司應該要去平衡一個市場，訂出票價
出。
注意接待能力是否足夠。今年北疆、內蒙＋黑
的平均值，淡旺季落差約2千塊上下，不僅讓
龍江市場應該是可以賭一把。
業者可以預估產品價格，有利銷售，客人也較
賈智鈞：
能接受淡旺季的差價。我們也希望民航能做
王啟華： 老年人的族群並不是隨便的人可以操作
賴健彰：
系列套票、穩定的折數，讓業者可以更加穩定
的，因此很多人還是會依賴牛頭，但是近年來
西北的市場就難做，因為航程太遠、成
也逐漸發現牛頭團的比例減少，但是老人團
本也太高，加上沒有貨運的支持，航空公司
並不是每個人都可以服務周到的，是需要專
不太願意。大陸的軟、硬體設備仍有成長的
業、細心的人才有辦法。
空間，台灣的消費者對於大陸某些地區的環
2012年台灣的景氣應該沒有想像中好，如
劉裕鴻：
境，可能較不能接受，會產生認知上的差
何在既有市場中想要讓更多人去大陸旅遊？
異。
這是我們這些業者必須好好準備的，但是業
我認為，退休族群、老人團從網路上報名是
的銷售。 謝雲苗：
有的，當中有很多是由子女幫忙，雖然老人家
者也不能放棄，唯有不斷提高產品的品質，才
不會用電腦，但是小孩子會幫忙找行程，而年
是長期維護市場的最重要原因。
輕人是認品牌形象，因此「要掌握老人族群， 就要從年輕人下手！」 Vol.707 旅報TTN TAIWAN 51
CHINA PLUS
兩岸旅遊
大陸新訊 CHINA UPDATE 大
採訪＝唐偉展
大陸民航2012年 搶攻中轉市場 轉國際 單省多點 各自擅場 大陸民航在台市場已邁入第4年，加上兩岸直航班次達到空前的558班，如何運用各自航空公司優勢進行銷售，值得我們了解；繼前2 期後，本期以中國國際航空以及山東航空進行最後探討。
今年緊抓國際中轉GIT客源
套服務最好，24小時內不用辦理落地簽；銷售 上，除了可以Open Jaw，價格產品的公式也面 向全球，不論任何地方出發，都採同一水平售
中國國際航空目前有每週「台北－北京11
此外，國航內陸航點延伸各個面向，特殊
價；當然國航也提供STPC，直接在PNR上輸入
班，台北－上海7班，松山－虹橋4班，松山－
航點如西北－烏魯木齊、南北疆，西南的拉
訊息，旅客憑PNR單在北京機場就會有專人服
天津2班，台中－天津1班，台中－杭州7班，台
薩、九寨溝，北方的內蒙古，更有北京中轉到
務。
北－重慶5班，台北－成都4班；另外子公司深
東北各個城市如延吉等。
張尤金認為，低價策略只能吸引低價旅
國航從北京、上海中轉國際航線、班次量在
客，國航從「常旅客與星空聯盟」切入，不單靠
三大航空中都是排名第1；計有「斯德哥爾摩、
價格；台灣屬於第3方市場，今年將大力宣傳；
中國國際航空台灣分公司
法蘭克福、莫斯科、雅典、慕尼黑、馬德里、巴
隨著兩岸航線更加密集，加上歐美景氣趨緩、
銷售經理張尤金（見左圖）
黎、倫敦、米蘭、羅馬、杜爾賽多夫、溫哥華、
市場已經下滑、機位空出後，台灣中轉歐美市
表示，看好今年兩岸會再開
舊金山、紐約、洛杉磯」等。
場成為2012年的一大方向。
圳航空每週有台北－深圳8班，台北－瀋陽3 班，台北－無錫6班」。
放自由行城市，如果大陸以
張尤金強調，國航歷年來國際客源層多，
研判今年FIT會下滑，必須藉由GIT來補充
各個片區都開放一個城市
受大多數主流旅客認同，飛歐洲的航點與班
運量；國航針對歐美航線已經結合業者推出
來分析，現有航點的天津、
次密集，有些航點每天甚至達2～3班；北京機
系列團，包括地中海郵輪、阿拉斯加郵輪等，
場的中轉優勢，在於通關順暢，旅客動線與配
另外還有法蘭克福、慕尼黑等歐洲產品 。
重慶、瀋陽、杭州、深圳機會非常大。
鞏固山東直航台灣市場
度不高；此外國際航線主要集中在韓國、日 本，對台灣客來說使用率很低。 許曉峰強調，山東省是大陸一個經濟實力
在兩岸航線上，山東航空每週開通「青
山東航空的營運策略就是鞏固山東省的航
很強的省分，GDP維持全大陸前3位，可惜在
島—台北3班，濟南—台北4班、濟南－台
點，服務往返山東與台灣之間地台商以及旅
於航空產業發展慢一點、起步晚，但也看出
中1班，以及煙台－台北5班，合計每週13
遊團，主力客源更是山東來台旅遊的市場，
山東的航空產業潛力大，隨著經濟成長前景
班」，全部採用B737-800機型；方便了魯台
這部分比前往山東的旅客多出50%。
看好，發展可持續性很強。山東國際市場尚 未形成，頂多與周邊地區的韓國與日本有航
人員往來，促進了魯台經濟文化的交流與合
許曉峰表示，山東航空主力飛機為60架
作，形成山東往來台灣的三角通道，更是唯
波音737-800型（從2010年起，每年以進約
一單一省分擁有3個直航航點。
10架飛機為目標）、經營220多條航線、每
在台灣，山東航空與「豪邁山東PAK、榮
山東航空台灣分公司總
週1,400多個航段飛往大陸內地60多個大中
耀山東PAK」以及部分旅遊業者都有合作；
經理許曉峰（見左圖）表
城市，在濟南、青島、煙台、北京、廈門、
隨著2011年煙台航班加密後，今年目標就是
示，身為山東省唯一的在
重慶等地都設有分公司和飛行基地，建構起
在煙台航線上做出成績來。
地航空公司，山空航空有
「南北貫通、東西串連」的航線網路，國際
許曉峰強調，山東航空的特點就是「區域
其必須肩負的社會責任以
航線則是以韓國的首爾、大邱、釜山為多。
性的航空公司」，一旦兩岸直航因為需求而
及義務，「深耕山東與台
在內陸航點上，從山東轉河南、東北、
增加航班後，山東航空將會優先在青島以及
灣之間的定期航線將是山東航空的主軸」；
西北都很順暢，包括新疆烏魯木齊、內蒙呼
濟南航線上增班，朝每天1班為目標，方便
據統計，山東航空兩岸直航航線載客率維持
和浩特都有航班；不過許曉峰也坦言，由於
消費者往返選擇；一旦額度有增加，也會考
在7成5以上。
中轉時間銜接還要住1晚，台灣旅客接受程
量高雄航點。
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
線，至於遠程線是一個航點都沒有。
PRODUCT FEATURE
中國山水 春季限定 油菜花搶先上場 短天數桂林行程 小而美 PAK 農
曆年過後，大陸各線也將迎接春暖花開
天蓋地的速度染黃貴州的河流、平原與群山
線開闢，促使更多特殊路線得以重新包裝，
的榮景，中國山水PAK將為同業規劃最
間，去年貴州直航團體包機一推出立即銷售
再度掀起一波波旅遊熱潮。想要在春天一
具競爭力的產品，其中首要推薦的，便是雲
一空，今年為了服務同業擴增機位，保證讓
探油菜花之美，除了搭乘南航由貴州前往羅
南羅平油菜花海。羅平最負盛名的油菜花海
同業放心操團。
平，也可搭乘東航直接由昆明前往，多元靈
無人不知，每逢2～4月 澄澄的油菜花盛開， 整個羅平有如花城。
「愛在花田～羅平油菜花、黃果樹、多彩 貴州超值8天」搭配南航直飛貴陽，旅客除了
活的遊程安排，讓旅客擁有更多選擇。
桂林 短天數行程即刻出發
中國山水PAK為迎接如此旺季，機位、房間
可以欣賞雄奇瑰麗的油菜花潮，更將走訪馬
數、團體產品量齊備俱全，提供同業優勢十
嶺河大峽谷、天星畫廊、黃果樹瀑布、甲秀
今年中國山水PAK桂林產品，「直航香格里
足的第一手商機。
樓、弘福寺、花江大峽谷、萬峰林等，體驗
拉印象桂林荔江灣豪華雙秀5天」規劃搭乘南
豐富多彩的旅遊行程。
方航空直飛桂林，避免旅客由珠海或深圳轉
西南旅行社副總經理劉裕鴻表示，2～4月 是傳統的第一波旺季，有鑑於每年賞花人潮
貴州欣賞黃金油菜花海的經典景點相當
所帶來的出遊高峰量，賞花機位與房位數的
多，中國山水PAK將安排旅客前往梯田油菜
掌握格外需要實力操作。今年大陸旅遊在整
田—黃果樹大瀑布、羅平黃金油菜花主會
劉裕鴻表示，保證入住5星香格里拉大酒
體機位更加齊備下，可望較去年更為熱燒。
場—金雞峰、欣賞八卦油菜花田—萬峰林等
店，並可品嘗5大風味：米粉宴、農家宴、啤
最受遊客好評的絕佳景點，旅客只需準備好
酒魚宴、芋頭宴、四季宴，如此具有競爭力
相機，拍下漫天花海的景象就可。
的商品絕對可讓業者開市大發。
2～3月限定出發 愛在花田搶先賞 每年2月下旬開始，貴州羅平的油菜花以鋪
機的舟車勞頓之苦。全程無自費，更是品質 保證。
劉裕鴻表示， 近年來，兩岸便利的直飛航
Vol.707 旅報TTN TAIWAN 55
PRODUCT FEATURE
山東省 山東好客爽 過年最到味 旅遊局 齊魯是福地 俺就最想去 為深度拓展冬季旅遊市場，打造山東旅遊 全旺季，山東省再度整合各景區優勢產品資 源，針對冬季旅遊市場特點，打造黃金產品 鏈，推出「好客山東賀年會」旅遊精品套 餐。今年是山東第3次舉辦賀年會活動，作為 旅遊大省，山東以其豐富的旅遊資源，和地 ︵
年期間選擇去山東遊玩、過特色年的人數也
∥
提供 山東省旅遊局
道的齊魯文化吸引著八方遊客，預計今年過 會相當可觀。 ↑台兒莊古城
↑台東步行街
本
屆好客山東賀年會將於1／1～2／6舉
泰山煎餅風味、農家宴、魯菜風味、齊國風
大年」系列活動，遊客可在園區內品味水滸
行，最熱鬧的場景將出現在春節與元
味、濰縣風味、蓬萊八仙宴、煙台風味、膠
民俗和水滸文化；在元宵節期間體驗民間民
宵節，山東省17市將同時呈現「到山東過大
東風味、漁家宴、海鮮餐、青島人家等。其
俗文藝表演活動，及盛大的花燈會與煙火晚
年」的精彩活動，據山東賀年會網站所載，
中孔子的故鄉-曲阜，在「2012好客山東賀年
會。
預計，將有4,500萬遊客到山東旅遊。
會」期間，將舉辦孔府過大年、旅遊商品創
東南旅行社
春節期間，遊客可以在淄博周村古商城、
新設計大賽作品展示及評選、「多彩六藝新
棗莊台兒莊古城等走街串巷過大年，也可以
年祈福」主題遊園、「金龍嘯瑞迎新歲孔子
到楊家埠裡印年畫、到膠東漁村蒸餑餑、去
故里過大年」、「元宵鬧春遊園歡樂匯」、
東南旅行社在山東賀年會期間推出2套行
梁山古寨看鬥獵。各景點的特色活動亦多采
孔子故里元宵燈會等主題活動，種種賀年熱
程，分別為「東方瑞士青島、曲阜、泰山、
多姿，例如曲阜有孔子故里祈福之旅，鄒城
鬧活動都值得遊客前往一遊。
濟南6日」及「極品饗宴＋一等子彈列車8
推出新春搶福活動、孟府新春詩會、祈福嶧 山、潑墨留寶等活動。梁山水泊風景區則有 嗩吶、蓮花落、快書、揚琴、墜子等民間曲 藝表演為系列活動助興。
山富旅行社 入住高檔酒店 山東道地餐宴
遊東方瑞士 品道地魯味
日」。6天行程採用青島、濟南雙點進出方 式，安排遊客前往體驗濟南的大明湖迎春廟 會，及前往周村欣賞狀元府硬氣功表演、民
針對山東賀年行程，山富推出「香格里拉
俗村大院獨角戲、五音戲、畫旱船等春節表
元宵節期間，廟會、燈會、特色節會將
山東5星8日」行程，讓台灣遊客於新年期間
演。另外8天行程為青島單點進出，全程採用
成為主角，濟南趵突泉迎春花燈會、青島海
在山東過高檔新年，不但安排遊客在包廂內
5星級飯店、無購物、高餐標，將可品嘗山東
雲庵糖球會、泰安東嶽廟會等傳統民俗。元
用餐，更安排享用山東道地餐食：曲阜孔府
最道地的魯菜、膠東菜、孔府菜、濰坊朝天
宵節期間，廟會、燈會、特色節會將成為主
宴、泰安豆腐宴、濟南粵菜、青島鮑魚宴、
鍋、泰山豆腐宴等等。
角，濟南趵突泉迎春花燈會、青島海雲庵糖
青島漁家宴等，並特別加贈山東半島海鮮風
球會、泰安東嶽廟會等傳統民俗將成為遊客
味餐每人九頭鮑魚1盅。飯店則安排五星級香
的首選。
格里拉酒店2晚或萬達艾美酒店，行程將前往
雄獅旅行社 遊山東世遺 訪曲阜泰山
針對「好客山東賀年會」的系列活動，台
五嶽泰山含纜車上下，並走訪全中國唯一最
雄獅則推出「山東雙遺產、棗莊、蘇北
灣各大旅行社也推出相關旅遊商品，讓台灣
古老孔廟、道教聖地嶗山、青島啤酒廠、劉
7日遊」，行程由濟南進南京出，除了走訪
旅客一起到山東體驗豐富多彩的祈福年慶活
公島、楊家埠大觀園等。
老殘遊記大明湖、孔子故鄉曲阜、五嶽泰山
動。
康福旅行社 開心龍過年 上泰山訪孔聖
喜鴻旅行社 魅力山東遊 體驗梁山好漢風
等山東必走景點外，特別安排至山東棗莊游 賞2011重建的「台兒莊運河古城」，台兒古 城莊被世界旅遊組織譽為「活著的運河」、
喜鴻推出「魅力山東」系列產品，行程5～
「京杭運河僅存的遺產村莊」，遊客在這裡
康福針對年節推出「開心龍過新年～泉
8天皆有安排，在春節過年期間出團前往山
可以瀏覽江南水鄉風情，體驗明清水上人家
城濟南、東嶽泰山、曲阜孔聖、青島風雲8
東，喜鴻將贈送每人1顆山東大饅頭，並且安
生活，並在古城裡走街串巷過大年。餐食除
日」，行程走訪濱海城市青島、五嶽之首泰
排1餐精美又豐富的團圓飯，讓遊客在山東旅
安排山東魯菜，更特別提供泰安肥牛火鍋、
山、曲阜三孔：孔府、孔廟、孔林、小橋流
遊，也能沉浸於濃厚的過年味。另外會安排
棗莊運河風味、太平湖湖 宴等。
水曲水亭街，另安排當地風味：孔府家宴、
旅客在春節期間前往梁山體驗「梁山好漢過
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.707
︶