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華航部落格
前往地球最純淨的藍 台北－東京－夏威夷 浪漫出發 夏威夷曾經是台灣民眾喜愛的度蜜月聖地之一，每年總是有好幾 萬旅客慕名前往，藍天、沙灘、衝浪、夕陽好不愜意；從台灣出發， 目前市場獨家，也是公認最方便的，就是搭乘華航的直飛班機。 華航每天1班經東京往返夏威夷，也因為夏威夷是純旅遊市場，
食。
夢幻行程 天
夏威夷＋美西12
不論是6天、7天、8天都可以操作；並且結合鳳凰、雄獅、理想、康
也可以安排「夏威夷＋美西」12天，直售價10,999元起，包括在
福、東南、朋達、易遊網、山富，合作推出「藍色夏威夷浪漫7日遊」
夏威夷停留4天3夜(PCC＋愛之船)，暢遊美西3城－舊金山、拉斯
的團體行程直客售價是69,900元；另外鳳凰也推出「夏威夷＋美西
維加斯、洛杉磯，以及2大國家公園－優勝美地國家公園、大峽谷
12天行程」，直售價10,999元。
國家公園(南緣)；並安排前往美國以及歐洲精品齊全的Desert
夏威夷是美國以觀光旅遊為主要發展方向的州，國際級旅客雲
Hills Premium Outlet，供旅客瘋狂採買。
集；華航所規劃「藍色夏威夷浪漫7日遊」採輕鬆度假休閒風的走
「優勝美地國家公園」成立於1890年，佔地廣達1,200平方英哩，
法，走訪檀香山市區觀光、東海岸牧場風雲＋玻里尼西亞文化中
是美國西部最美麗、參觀人數最多的國家公園之一，與大峽谷國家
心、小環島＋ ALA MOANA SHOPPING MALL、鑽石山緩步健行之旅，
公園、黃石國家公園齊名；1984年被聯合國教科文組織列為世界自
並安排有1天全日自由活動。
然遺產。
不可錯過的珍珠港，能憑那亞利桑那號永沉海底的故事；鑽石山 緩步健行，能真正享受夏威夷明媚風光；並親身進入侏儸紀公園拍
只要搭乘華航每天飛往夏威夷的航班，就可以享受一趟直航夏 威夷、暢遊大美西，玩得盡興、舒服的夢幻行程。
攝地的古蘭尼牧場，窺視其全貌。 在住宿上，連續5個晚上旅館升級入住擁有絕佳海景的「Aston Waikiki Beach Hotel」夏威夷雅詩敦海灘酒店，不但地理位置優 異，就在威基基海灘對面，可眺望一望無際的太平洋；每個房間都 有海景，風景如畫、賞心悅目，徹底輕鬆享受。該飯店還貼心的準備 海灘式早餐(並附贈保溫袋)，讓旅客可以任選裝袋回房自由用餐， 或外帶至Beach上迎著微風薰陽椰林下慢慢享受。 行程餐食上，則是規劃有日式自助餐、美式自助餐、黃昏豪華愛 之船－夏威夷之星 Star of Honolulu (牛排＋大王蟹餐)、玻里 尼西亞魔術秀(含西式晚餐)、阿甘蝦餐廳，讓旅客盡享國際化美
華航夏威夷航班時刻 航線
起降時間
飛行時間
去程
CI 018 台北－東京 CI 018 東京－夏威夷
14：20-18：35 19：50-07：55
3.1 小時 7.05小時
回程
CI 017 夏威夷－東京 CI 017 東京－台北
09：45-12：55+1 14：15-16：45
8.1小時 3.3小時
非去夏威夷的8大理由
1 2 3 4 5 6 7 8
最接近台灣的美國離島城市，搭乘華航班機，每天都可以輕鬆 到達。 氣候不冷不熱，涼爽不潮濕，有別於其他島嶼型度假地區的濕 熱潮溼。 整個歐胡島最熱鬧的地區就是建立在威基基海灘旁，浪漫氣氛 達到最高點。 不論在旅館內或是在街上逛街，所接觸到的遊客、商家、居民 都有著相同的文化水準。 購物天堂：在這裡不論是要在卡拉卡瓦大道的名品街購物，或 到 ALA MOANA SHOPPING MALL，都可滿足購物的樂趣。 不同種族文化的融合：地處太平洋上，這裡融合了7大民族，各 有其特色，並在此延續了他們的文化傳統。 安全的旅遊環境，夏威夷長久來均以觀光為主，州政府更加的 重視遊客的安全，遊客走在街上不必擔心。 各種不同的節目集合於此，譬如愛之船、波里尼西亞文化中心、觀光 潛水艇、生態保護區∼恐龍灣及侏儸紀公園拍攝地的古蘭尼牧場。
編輯室週記
Editorial Opinion
έ៉۞LCCξಞࢋ͘ឰˠĉ 本週的熱門話題，除了政治上的貪汙弊案肥皂劇之外，民航業也占了不少篇幅，為了航權該如 何分配，華航董事長張家祝親上火線投書媒體；在東南亞相當盛行的LCC，也正一步步侵蝕北亞 的市場，台灣當然也無法置身度外。可以預期， 下半年台灣的天空，將更具話題性！ 台韓之間的松山－金浦航線，意外地開啟了航權議題的「潘朵拉的盒子」，迫使民航局研擬修 訂相關法規。姑且不論是非，從此事件中能看到，民航業者對於航權迫切的需求，想盡辦法就是 要在熱門航線中搶得一席之地。 有了航權之後，有沒有人搭乘才是下個重要的議題。 「低價搶客」是搶生意最快的捷徑，所以民 航業出現了廉價航空（LCC），快速擄獲以價格取向的背包客族群。此次松山－金浦航線中，韓國 將航權分配給2家LCC業者，就意外掀起政府是否要扶植中小型業者的議題。 每年都來台灣分享LCC經營的AirAsia X的執行長Azran Osman-Rani表示，在歐美及東南亞相 當盛行的LCC，雖然目前北亞各國的市佔率仍然偏低，但隨著日本與新加坡積極地介入LCC市場之 後，預期未來的市場將令人期待。 Azran認為，LCC不是只提供便宜機票就好，過去有許多案例，公司以低票價搶市場，走到最後 就是倒閉一條路。以AirAsia X為例，雖然基地在馬來西亞，但據點卻不只有東南亞，這樣才能形 成網絡，建立市場。另外，以往航空業很難兼具的平價、快速取得、品質佳等3要素，AirAsia X找 到了平衡點，也都是讓公司不斷成長的主要因素。 面對LCC來勢洶洶的挑戰，國內航空業者強調大家有自各的市場區隔，如同Azran所說，汽車、 服飾的品牌都有目標族群，有走高價位的精品、亦有做普羅大眾的國民品牌，而華航、長榮的定 位就是要做如同新航、國泰的精品航空公司。因此，台灣在LCC這塊市場，就將拱手讓出了。下半 年陸續將有日本蜜桃航空於9月底飛大阪、10月酷航飛東京、AirAsia Japan也計劃12月飛東京。 不同路線品牌果真能同時共存同一市場？亦或是在有限的市場中，只有你沒有他，明年也許就 可看出端倪！
主編
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
เԠઈ
Tourism Insight 旅業觀點
ొརॠྼ۞ጃ˧ᄃሕ˧ 莫拉克風災後，中南部許多原住民部落均受到嚴重侵害，被迫移 居永久屋。在重建會積極推動下，毀損的道路也逐步修復完成。 在原住民重建家園的路上，站在旅行社的角度值得關注的是，該 如何保留這些美麗的原鄉自然與文化風貌，並協助他們找回自己的
έΔଯᇈᏴ212ܪᕇࢍ൪ 台北市今年海外市場目標族群，在搶攻大陸、韓國自由行市場， 推出「樂台北Fun Taipei」自由行專案。 其中自4月開通松山－金浦航線，去年韓國來台24萬人次，今年預 估可增加至30萬人次。 而自2011年開放陸客來台自由行到今年6／26止，陸客自由行總申
特色與定位去行銷以推動觀光？ 應重建會邀請到台東縣進行3天的原鄉部落考察，目的是希望能
請數已達10萬3,534人，其中，2011年申請數3萬8,616人，2012年申
夠藉由旅行同業的努力，投入推廣原鄉部落之旅，這一塊目前雖然
請數6萬4,918人，單是2012年上半年申請人數成長將近7成，可見自
並不是市場主流，但是以部落為主題的特殊旅遊，將是未來國旅及
由行市場已逐漸加溫，因此今年目標擴大在北京、上海、廈門、杭
Inbound市場的趨勢，十分具有潛力。
州、廣州、南京、天津、重慶、成都9個試點城市。
政府目前除了協助這些部落以逐步完善其觀光發展條件，也應該
針對這兩大市場，台北市觀光傳播局規劃7∼10月起推出超值「樂
尊重原住民的文化並保留其原有的特色，透過強化硬體設備，包括
台北Fun Taipei」自由行優惠專案，提供包括W HOTEL及加賀屋在
修築快速道路及增建廁所，同時也可突顯各部落的特色，形塑鮮明
內的頂級飯店住宿下殺4折∼6折、超過3萬元優惠手冊(包括統一集
的形象，藉由舞蹈、歌曲、圖騰或飲食方面作區隔，把每個部落最
團、王品集團等超過50家以上的知名店家)、網路抽出「機加酒」大
吸引人的一面呈現出來。
獎等空前好康；其中W HOTEL3天2夜機+酒16,500元起；這樣的超值優
如此一來，每個部落的特色將有清楚的形象，文化內涵就有了靈
惠，預估將會帶進近萬名自由行旅客到台北旅遊。
魂，更加深旅客的印象。例如，「八部合音」對布農族就是最好的
台北市物價比國際其他大城市相對便宜，1小時車程內可以上山下
宣傳招牌，透過在國際舞台的表演，把原住民的文化推廣到世界各
海，對自由行旅客來說非常便利；尤其台北有400家旅館飯店、提供
地，讓國外旅客更了解台灣，進而選擇到台灣旅遊。這樣設計出來
3萬多間客房，包括大倉酒店、東方文華都將開幕，業者也願意在台
的行程才會感動人心，而非僅走馬看花、拍拍照而已。
北投資。
部落旅遊目前的限制是，必須配合山路的顛簸，選擇適合的中巴
據統計，每100個大陸旅客有97個來台灣會到台北旅遊，台北市有
或小巴前往，因此初期人數不會太多；此外，為配合中小車，勢必
先天優勢；當然台北市本身也必須不斷創造新話題，在舉辦包括花
要跟著增加每車導遊與領隊，團費較高，因此必須先教育旅客，旅
博、聽奧等大型活動後，目前通過議會經費審查後，正計畫開辦徵
程目的是「體驗原住民生活」，出發前建立正確的認知，每個環節
選「台北101亮點」。
用心經營，才會提升旅客的滿意度。
「台北101亮點」計畫的命名，主要著眼於台北101是台北的地
另外，導遊的解說能力是部落旅遊成功與否最關鍵的地方，如何
標，但計畫內容將不僅在於景點，還包括餐廳、建築等，將推薦名
將原民生態、文化與生活等深層的意涵透過故事創造感動，這些都
單分門別類，之後邀請學者專家、業者等評選，也計畫在最後期間
是在推廣原民旅遊不可或缺的元素！
開放民眾網路票選，整個計畫預計在今年年底完成；評選出來之
(本文由受訪者口述，記者鄭純如整理)
後，將維持101個，但會在每2∼3年間重新評選一次；屆時也請旅行
新北市觀光旅遊推廣協會理事長暨 中欣旅行社董事長
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同業踴躍提供意見。(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
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台北市觀光傳播局長
來稿我吧！ 對於旅遊新聞議題，您有獨到的見解，想要與旅遊同業分享嗎？歡迎來 稿！來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊，來文內 容約700字左右，來稿可寄至fion@jinns.com.tw編輯室收即可（本刊有刪 增文章內容權利）
Vol.733 旅報TTN TAIWAN 05
2012.7.9 ∼ 2012.7.22 一
日
旅遊Җְፌ July 7
9
Mon 富豪城市玩家∼上海
13
Fri
○濟洲海洋科學主題館（亞洲最大）開幕 時間：7／13 地點：濟州島西歸浦市城山邑新陽 海水浴場西邊
時間：7／9上午06：00 播放頻道：旅遊生活頻道
14 10
Tue
○張家界市台北旅遊推介會 時間：7／10上午10：00 地點：台北馥敦飯店17F國際宴會廳
Wed
○第4梯次觀光產業資訊整合 雲端平台系統教育訓練課程 時間：7／11中午12：00∼14：10 地點：台北市中山區長春路133-2號3樓 (遠傳電信樓上) 聯絡方式：02-66185903 陳秘書長
Sat ○點心旅遊商品研討會(郵輪∼歐洲篇)
暢遊拉丁美洲∼哥斯大黎加中央谷 時間：7／14上午09：30 播放頻道：旅遊生活頻道
○香港迪士尼「灰熊山谷」開幕
暢遊拉丁美洲∼祕魯庫斯科 時間：7／10上午09：30 播放頻道：旅遊生活頻道
18
時間：7／18中午12：30 地點：點心旅遊大會議室 台北市南京東路二段137號8樓 報名專線：(02)7737-3838 ＊本研討會提供講義、餐盒、茶水
布莉姬的性感沙灘∼墨西哥
15
時間：7／18上午12：00 播放頻道：旅遊生活頻道
Sun
挑戰美食堂第2季∼舊金山
11
Wed
時間：7／15下午19：00 播放頻道：旅遊生活頻道
19
Thu
20
Fri
21
Sat
○第4梯次觀光產業資訊整合 雲端平台系統教育訓練課程 時間：7／11中午12：00∼14：10 地點：台北市中山區長春路133-2號3樓 (遠傳電信樓上) 聯絡方式：02-66185903 陳秘書長
○日本福島縣政府來台感恩與說明會
16
Mon
瘋台灣大挑戰∼桃園打野戰 時間：7／16上午08：00 播放頻道：旅遊生活頻道
時間：7／11下午18：00∼19：30 地點：晶華酒店晶英會(地下3樓)
○韓航世家點心盃高球賽
17 12
Thu
○部落客的濟州輕鬆遊講座 時間：7／12下午19：20∼21：00（18：30入場） 地點：星巴克重慶門市 台北市重慶南路一段104號3樓 *免費提供咖啡及簡單茶點
聖母峰探險∼聖地之旅 時間：7／12下午23：00 播放頻道：旅遊生活頻道
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
Tue
時間：7／21上午9：00 地點：台北高爾夫球俱樂部廳
迪士尼樂園 時間：7／17上午10：00 播放頻道：旅遊生活頻道
22
Sun
歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！ 請利用以下mail：fion@jinns.com.tw
ܜၷ೩ֻᖳಱ۞NJDF !੨इਖ਼ࢶזމപĊ 台港之間向來是最頻繁的航線，長榮航空多年來戮力經 營香港線，不斷開發具特色的旅遊產品，除了自由行套裝 行程之外，又聯合同業之力成立了「玩聚香港PAK」，提供 市場最多元的香港旅遊產品。 長榮航空客運本部營業部大中華二課課長曹慧菁表示， 長榮航空每天有8班台港航班，加上有1班為每週1、2、4、 5，所以每週共有60個台港航班，從上午7點多開始一直到 晚上9點多都有航班，對於舉辦獎勵旅遊的業者來說，可以 ▲ 長榮航空客運本部營業部大中華二課 課長曹慧菁（攝影＝黃志偉）
將客人分散在不同航班，以降低風險，並且可降低成本、
增加便利性，而且台港線飛航時間短，對於公務繁忙的獎勵旅遊客人來說，可安 排較短天數的行程，增加客人出席的意願。 長榮航空配合香港旅遊發展局的獎勵旅遊方案，針對50人以上團體，贈送承辦 旅行社台港線經濟艙機票FOC一張（以此類推），如果該團體人數超過機上乘客7 成以上，還可贈送機長廣播歡迎詞，另外還將贈送精美小禮物，並且可事先選位， 將團體座位全部集中一起。
申報方式
港澳雙點進出讓操作MICE行程更有彈性
凡承接企業會議或獎勵旅遊20人以上團體之承辦旅行社，即可 下載資料申報表格，並以傳真或電子郵件方式提交。
曹慧菁表示，長榮航空為台灣獨家擁有飛香港及澳門雙點的航空公司，澳門每
www.mehongkong.com/twhkr
天飛航4班，讓業者在安排獎勵旅遊行程時，亦可服務想要前往澳門的客人，可 以港進澳出或澳進港出，運用的空間更大。 長榮航空長期推廣香港的獎勵旅遊，今年6月才走了上千人的直銷商Newskin， 在暑假期間也有許多小型團體，而9月之後還會有人壽公司，約2、300多人。
廣告激勵獎 獎項適用於獲獎旅行社投放香港會議及獎勵旅遊方面的廣告， 項使用規定 或者作為旅行社前往香港考察的部分經費。每家機構最多參與 一個獎項的評選。
曹慧菁認為，香港無論在美食、飯店都備受台灣客人喜愛，而且娛樂性又高， 加上交通便利，又是座購物天堂，對於公司行號舉辦獎勵旅遊來說，能擁有最激
申報規範
勵人心的效果。
1. 此活動有效期為即日起至2013年1月31日止。 2. 申報的團體必須是20人以上且為同一家企業的訪港會議團，
長榮航空公司獎勵旅遊團加 碼 服 務
或獎勵旅遊團。
1. 機上廣播致歡迎詞（需達機上7成以上乘客） 2. 致贈精美小禮物 3. 可事先選位坐在同一區塊
3. 申報單位為該企業指定之承辦旅行社。
針對承辦旅行社獎勵方案： 人數達50人以上，贈承辦旅行社台港線經濟艙機票FOC一張 人數達100人以上，以此類推
4. 必須至少於香港停留二晚住宿。 5. 法人組織、社團、學校及宗教之團體不適用。 6. 凡經香港進出的遊輪團體，需至少停留一晚住宿。 7. 若有爭議，香港旅遊發展局保留最終活動決定權。
ĶࢶപЋຽົᛉ̈́ረᐽॠྼপ९ķჟᏴ߿જ̈́Чีᐹ!;!
20-99
人的海外團體
100-299
人的海外團體
300-699
人的海外團體
700
人以上的海外團體
每位參加者可獲贈歡迎禮包，內含：
每位參加者可獲贈歡迎禮包，內含優惠
每位參加者可獲贈歡迎禮包，內含優惠券、
每位參加者可獲贈歡迎禮包，內含優惠券、
1. 「Hong Kong REWARDS!」優惠券
券、歡迎紀念品及香港街道地圖；另加
歡迎紀念品及香港街道地圖；另加團接待：
歡迎紀念品及香港街道地圖；另加團接待：
網羅城中各式購物、餐飲及博物館
團接待：
1. 機場展示歡迎標語 2. 傳統南獅表演
1. 機場展示歡迎標語
優惠。
1. 機場展示歡迎標語
3. 以下任何一項附加服務：
2. 以下任何一項附加服務：
2. 歡迎紀念品。
2. 以下任何一項附加服務：
a) 兩航班之專人機場迎賓服務 b) 變臉表演
a) 樂儀隊表演
3. 香港街道地圖。
a) 雜技和功夫表演
c) 中樂四重奏表演 d) 魔術表演
b) 「鴨靈號」上展示迎賓橫幅
b) 傳統南獅表演
e) 傳統中國鼓表演 f) 傳統或螢火舞龍表演
c) 直升機空中香港島維港暢遊（最多15人）
c) 魔術表演
g) 中國民俗技藝表演（5選4）：
d) Hip Hop 舞獅表演
d) 專人機場迎賓服務
‧占卜 ‧彩虹書法 ‧中國繩結藝術 ‧筷子雕刻 ‧龍鬚糖製作表演
TTN TAIWAN Travel Trend News
旅報
社長—椎原正浩James Shiihara
TTN TAIWAN
榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤
旅報發行量資料 旅 發
（每週一出刊）
2 旅報電子報發行量：50,000份
（每週二、四、日發行)
3 e-magazine下載率：60%
（每週三出刊）
旅報網站訪客資料（2012/2/18-2012/4/7，共2個月）
榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影—王修文Andy Wang 南部特派員—郭漢辰Kuo
1 旅報發行份數：35,000份、 中國發行8,000份
造訪人數：平均每個月15,000 平均瀏覽量：5.2 P 不重覆訪客人數：17,387
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訪客分布：台灣66.3%、中國28%、其他地區5.7%
分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232
Contents
手機0931-993114
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—楊欣翰Hsinhan Yang 設 計—謝玫娟Mei Chuan Hsieh 黃榆儒Jimmy Huang
COVER STORY 海洋航行者號來台專題
今年你絕不能錯過的旅遊特鮮
製作部 副 理—王世澤Leo Wang 網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou
分機246
專案業務部 專案協理—楊志仁J.J. Yang
分機226
業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華
分機221 分機220 分機235 分機231 分機219
MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245
12 海洋航行者號 帶來亞洲史上最棒海洋假期 分機214
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—（10）84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
16
山富旅遊：新增港轉路線 贈送香港迪士尼全家同樂
18
東南：豪華遊輪搭配精彩神州經典遊 滿滿獲利駛進來
20
鳳凰旅遊：搭配真航空 濟州分段賣 3萬即可上船
EDITOR’S EYES 編輯室週記 04
台灣的LCC市場要拱手讓人？
TOURISM INSIGHT 旅業觀點 05
張玉霞：部落旅遊的魅力與潛力 趙心屏：台北推出徵選101亮點計畫
MARKETING 市場透視 10
2012最新世界遺產出爐 再擦亮帛琉旅遊金牌！！
9 JUL.2012 ∼15 JUL.2012
733
AIRLINES 航空情報 22 中華航空：買頭等艙2張 加價888元購商務艙 23 大韓航空：9月底將開航利雅德、吉達航線 24 長榮航空：全球首張Hello Kitty金箔登機證得主出爐！ 26 長榮航空：陳啟弘率同業考察日本山形縣 27 易斯達航空：9、10月2人成行 免費送首爾飯店1晚 30 復興航空：台北─沖繩定期航班7/1啟航 31 飛龍航空：直飛長灘島時間帶最漂亮 32 華信航空：澳門精緻旅遊2天1夜 7,050元起 33 夏威夷航空：接收第9架A330-200客機
TOPIC 台日觀光高峰論壇 34 2012台日觀光高峰論壇圓滿結束
力拼今年底雙邊旅客互訪達280萬人次 PRODUCT FEATURE 產品新訊 36 銀河國際：來去阿信的故鄉山形縣 探索天童名湯 38 點心旅遊：地中海郵輪神曲號 早鳥優惠第2人省1萬 39 西南：帛琉航空 一手機位 7家飯店掛保證 40 創新：Inbound熱情操盤手 量身打造專屬行程
NEWS DIGEST 新聞集錦 41 台灣觀光協會改組！張家祝榮任會長 42 公主郵輪PAK舉辦產品發表會 44 大都會暑期韓國團 平價攻市 團團滿 46 香港26屆ITE& MICE圓滿結束 47 黃文桂帶隊 群英會上藍天號考察淡水遊船 49 關島旅遊局推薦3大美語夏令營 50 福容大飯店月眉館7/4歡慶開幕
DESTINATION 深入旅遊地 51
猴塞雷！！香港迪士尼「灰熊山谷」7/14熊霸登場
DATA DATA 旅遊統計 52 美國戶外活動10大名景出爐
阿拉斯加冰洞絕幻奇景奪冠 Vol.733 旅報TTN TAIWAN 09
New Marketing ｜ 新市場透視
2012າ͵ࠧயᚤ!! ↓帛琉洛克群島環礁
3123Į͵ࠧயЩᐂį 自然遺產
6
項
烏尼昂加湖泊群（查德） 澄江化石遺址（中國） 流經三國的桑哈河（喀麥隆、中非共和國及剛果） 西高止山脈（印度） 勒那河柱狀岩自然公園（俄羅斯）
文化遺產
31
項
採珠業：島嶼經濟的見證（巴林） 瓦隆尼亞主要礦業遺跡（比利時） 里約熱內盧：山海之間的卡裡奧克景觀（巴西） 加拿大，格朗普雷景觀（加拿大）
第36屆聯合國教科文組織世界遺產委員大會6/24在俄羅斯聖彼得堡
元上都遺址（中國）
舉行，會中審議結果收錄26項新世界遺產，其中包含5項自然遺產、20
歷史名鎮大巴薩姆（象牙海岸）
項文化遺產與1項自然及文化雙重遺產，其中有些世遺將成為下波旅遊
北部-加萊海峽的採礦盆地（法國）
產品的包裝招牌。
拜羅伊特的侯爵歌劇院（德國） 峇里文化景觀：體現「幸福3要素」哲學的蘇巴克灌
年共有36項自然文化遺產申報加入《世
今
界遺產名錄》，中國澄江化石地和元上
溉系統（印尼）
Ч߷͵ࠧயᇴ
伊斯法罕的聚禮清真寺 （伊朗伊斯蘭共和國）
都遺址分別收錄自然遺產和文化遺產中。至 此，中國被列入《世界遺產名錄》的自然文化
區域
文化 自然 雙重 合計
玲瓏谷地考古遺址（馬來西亞）
遺址及自然景觀總數已達到43個。 查德、剛果、帛琉及巴勒斯坦是首次有遺產 入選《名錄》。其中耶穌誕生地：伯利恒的主
非洲
48
37
4
89
阿拉伯國家
64
4
2
70
亞洲和太平洋地區
149
55
10
214
註1
歐洲和北美洲
417
69
11
497
註2
拉丁美洲和 加勒比地區
91
36
3
130
合計
769
拉巴特，現代都市與歷史古城：共用的遺產（摩洛哥） 伯利恒的耶穌誕生地：主誕堂及朝聖線路（巴勒斯坦）
誕堂和朝聖線路（巴勒斯坦）在入選《世界遺 產名錄》的同時，也被列為瀕危世界遺產。另 外，被列入《瀕危世界遺產名錄》的還有西非 馬里共和國的兩處世界遺產廷巴克圖與阿斯 基亞王陵，以及海上商城利物浦（英國）與加 勒比海岸的防禦工事：波托韋洛－聖洛倫索
迪勒拉山的水稻梯田（菲律賓）。 10 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
水銀的遺產：阿爾馬登與伊德里亞（斯洛維尼亞/西班牙） 赫爾辛蘭帶裝飾的農舍（瑞典） 加泰土丘的新石器時代遺址（土耳其）
201
30
1000
其列入《瀕危世界遺產名錄》，它們分別是：拉 合爾古堡和夏利瑪爾公園（巴基斯坦）與的科
待駐防的邊境城鎮埃爾瓦什及其駐防工事（葡萄牙） 巴薩里鄉村：巴薩里與貝迪克文化景觀（塞內加爾）
（巴拿馬）。 有兩處地區由於保護工作的得力，不再將
卡布斯拱北塔（伊朗伊斯蘭共和國）
自然及文化雙重遺產 註1：俄羅斯及高加索國家的世界遺產被計入歐洲的數量中。 註2：烏布蘇湖（Uvs Nuur）為蒙古和俄羅斯共有的自然遺產，被分別 計算到亞洲和歐洲的數量中。
2
洛克群島-南部瀉湖（帛琉）
項
TTN TAIWAN
Гᑡشܪলॠྼܛൕĉ !Гᑡشܪলॠྼܛൕĉ 圖片來源＝UNESCO 官方網站 撰文＝楊舒文
緊抓熱門世遺話題 產品銷售更有力度
有人說是旅遊市場票房保證，就不難看出知名
甚至有些國家還有相關組織與俱樂部以此號
度發酵對於推展觀光具有助力。
召同好。為此，本刊特別挑選台灣業者有機會
2012年最新《世界遺產名錄》公布，牽動了
世界文化遺產的文化內涵相當豐厚，因此讓
深入操作或規畫的地區加以介紹，未來若將
全球旅客對這些地區的注目，加上以世界遺產
許多玩家想一探究竟，而國外有許多的文化深
其包裝在行程中，或許能夠錦上添花，增加產
為訴求的深度旅遊很能得到市場迴響，甚至
度旅遊，便是以世界文化遺產為中心作操作，
品附加價值。
ņາ͵ࠧயŇ ਕࠎॠྼயݡΒ྅ΐ̶۞ 中國
ሏѯ̼ϮӬ
雲南省的旅遊資源本就 相 當豐富，除了元陽梯田、昆 明、河口加上鄰近周邊有中越邊界等著名亮 點，由於台灣業者在操作這一區塊相當純熟， 建議未來業者可加入澄江化石遺址，並以中國 首座化石類世界遺產為號召，相信將吸引同好 前往一探。
「元上都」是忽必烈稱 帝前的「龍興之地」，是13 到14世紀元朝的夏都，也 是元朝中保存最完好的遺 元上都 ︶ 址。元上都遺址也是目前 大陸面積最大的單項世界文化遺產，涵蓋遺址本體 及周邊敖包群和保留至今的蒙古族「敖包祭祀」等 傳統人文景觀。曾有史學家拿這座都城與義大利古 城龐貝媲美。
元上都是世界草原遊牧民 族建立的少數幾座都城之 一，其遺址也是中國遊牧民族遺存最完好的 文化遺產。現今旅行團較少前往此地，想前往 元上都，可由北京拉車至錫林浩特，業者可將 其納入北京旅遊產品的延伸點，來此感受關於 「馬哥波羅遊記」中曾描述元上都當年的繁華 景象。
約200萬年，這是在單個地 方所發現的最長時段的早 期人類記錄之一，也是非洲 大陸以外最古老的遺跡。在 玲瓏谷地 這裡的考古遺址中，既有露 ︶ 天遺址，也有洞穴遺址，還可找到舊石器時代打造 工具的場所，以及早期技術的證據。由於鄰近怡保
與檳城，業者未來可安排 旅客由怡保或檳城前往玲 瓏谷地考古遺址，加上此遺址顯示馬國可 能是人類發源地之一，相信將成為未來人 類考古學的研究重鎮。建議業者可包裝特 殊團，藉此吸引有興趣的學者與民眾。
提供
形成，也保存了160種生物門類和諸 多神秘的種群以及其他196個物種， 它們是5.3億年前地球生物大爆炸 的證據∼現今地球上主要動物群都 澄江 在這一時期出現。而澄江化石地申 ︶ 遺成功使中國擁有首個化石類世界遺產，填補了中 國化石類自然遺產的空白。 ︵
中國
馬來
西亞
帛琉
∥
沒有一絲人為的污染，因 此非常適合各種海上活 動。由於洛克群島周圍為 珊瑚礁岩所環繞，因此海 帛琉海龜 水呈現出深淺不一、碧綠 ︶ 湛藍交融的生動色彩。環礁沙灘裡蘊藏著豐富且又 不同花樣的海洋生物，更可說是洛克群島迷人之處 的最大精華。 提供
ࠃҹཏफęొݑሡസ
︵
官網 UNESCO
玲瓏谷地考古遺址是馬來西亞第1個被列入 世遺的考古遺址、第2個世界文化遺產。此遺址 位於馬來西亞霹靂州北部，距首府怡保約100公 里，坐落在鬱鬱蔥蔥的玲瓏谷，包括分屬兩個 部份的4個考古遺址，整個文化遺產的時間跨越
∥
提供
ࠠᚦг҂ΟӬ
︵
官網 UNESCO
元上都遺址為草原都城遺址，展示文化融合 特點，見證北亞地區游牧文明和農耕文明之間 的碰撞與相互交融。此次委員會審議也相當肯 定大陸對元上都遺址的保護與管理，滿足遺產 真實性與完整性要求，並讓元上都城址與相關 墓群，以及草原、森林、沙地和敖包山等特色景 觀得到真實、完整地保存。
提供
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∥
官網 UNESCO
位於雲南省的山地丘陵地區，占地512公頃， 是目前保存最完整的寒武紀早期海洋古生物化 石群，展現了門類廣泛的無脊椎與脊椎生命體 之硬組織及軟組織解剖構造。 澄江化石群記錄了早期複雜海洋生態系統的
︵ ∥
官網 UNESCO
整個帛琉最亮麗耀眼也最受觀光客青睞的地 方，就要屬位於科羅州南部的洛克群島了。這裡 有許許多多美麗又具有特色的浮潛景點隱身其 中，是一座最有遊樂價值的天然樂園。 自然生態豐富的洛克群島，到處礁石橫生， 不旦佈滿生機盎然的熱帶植物。加上洛克群島
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洛克群島堪稱帛琉的秘密 花園，旅客前往帛琉行程 中，都有機會前往洛克群島一遊，現在洛克群 島成為自然及文化雙重遺產後，業者在行程導 覽中一定要加以解說，讓旅客可更深入了解其 文化底蘊與自然風光。 Ϗֽፆү͞Ш
Vol.733 旅報TTN TAIWAN 11
Cover Story
海洋航行者號來台專輯
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ঔ߶ਝҖ۰ֲֽཱི߷!! 天津 福岡 第1航次： 上海→基隆
遊輪在今年5月起將過去航行於歐洲的皇家加勒比海洋航行者號 （Voyager of the Seas）調度至亞洲常駐，除了停靠新加坡、
第2航次： 基隆→福岡→濟州→基隆
濟州島
第3航次： 基隆→濟州→天津 （行程詳見P15）
看好亞洲旅客對遊輪的需求愈來愈旺盛，皇家加勒比國際
上海、天津、東京、釜山等城市，8/31將首度停靠於基隆港，共計 有3個航程可享受到從基隆上/下船的便利。
3
上海
由於過去想要享受遊輪旅遊，需要遠渡重洋到歐、美地區的
2 1
2
基隆
港口登船，人還沒登船，機票、簽證等就已經是一大筆花費，再 加上前後段的飛行時間，產品動輒10天起跳，高團費、長天數， 就已經讓很多旅客打退堂鼓。這也是為什麼遊輪旅遊一直被視 為是有錢、有閒人的度假專利。如今，隨著遊輪市場版塊朝亞洲 移動，亞洲民眾能以較短的假期、更平易近人的費用搭上頂級
海洋航行者號遊輪小檔案 ●1999年首航（2009年全新裝修） ●噸數：138,000噸 ●載客數：3,840人 ●船員人數：1,176 人 ●船艙數：1,557間 ●船籍：巴哈馬 ●長度：311.1公尺 ●船寬：47.4公尺 ●吃水深度：8.8公尺 ●甲板樓層：14層
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
遊輪，對民眾來說無疑是一大誘因，也吸引更多業者投入操作。 隨著國際遊輪發展逐漸擴及亞洲市場，加上兩岸開放直航， 國際頂級遊輪也在兩岸航運旅遊上，扮演起重要角色。
文＝魏苑玲
圖片提供＝皇家加勒比遊輪公司
TTN TAIWAN
ঔ߶ਝ
1
ཌྷ ຍ ̂ 6 έ Җ۰ֽཱི
2
少了長途飛機與簽證 頂級遊輪消費平民化
受惠兩岸開放直航 台灣被納入亞洲豪華遊輪航圈
除了豐富的休閒設
台灣的地理位置及相關條件優越，遊輪
無論是飲食、購物、
旅遊發展快速且前景看好。2009年海洋神
溜冰、高爾夫等。由
話號從台灣啟航，讓國人不必飛越大半個
於船在亞洲常駐，在
地球，就能夠享受頂級的遊輪假期，當時
飲食與服務上也都全
2週內售罄上千個船位，讓船公司信心大
心注入亞洲色彩。此
增。今年更壯觀的海洋航行者號來台，顯
外貼心的中文服務，也讓台灣民眾登上國
示台灣市場備受看好。皇家加勒比遊輪公
際遊輪不用擔心「鴨子聽雷」而影響休閒
司此次來台插旗，勢必也帶動其他國際遊
品質。也因為不用搭機前往歐美搭遊輪，
輪登台。
旅遊天數可縮短，也因為不用簽證減少花
施，海洋航行者號上 擁有多元異國美饌，
費，讓豪華的享受，售價更加平易近人。
!Ϋ˯ഔঔ˯ഇ 3
皇家加勒比國際遊輪國際代表台灣區董事長 林楷迪
豪華遊輪靠岸台灣港口 提昇港口接待競爭力
不用出遠門照樣能享受海上奢華假期
為發展成為亞太遊輪中心，台灣港務股 份有限公司於今年3／1成立，並於基隆、 台中、高雄、花蓮4港設置分公司，以奠定 台灣港口在亞太地區營運競爭力。而皇家 加勒比國際遊輪以亞洲史上最大遊輪停靠 台灣，在港務公司的協調下完成前置接待 作業準備，正式航向東北亞各城市。預計 也將吸引國際旅客來台，以奠定台灣港口 在亞太地區的營運競爭力。
4
遊輪停靠東北亞主力港口 開啟和飛機不同的旅遊組合
5
超級遊輪載客量大 大力助長Inbound市場
不僅是台灣旅客可以一次體驗亞洲中、 日、韓等多國風光，「海洋航行者號」單 次航程最多更可為台灣帶來3,840名大陸及
「海洋航行者號」航線規劃包括中國上
亞洲各地的國際旅客，單一日就可創造驚
海、基隆、日本福岡、韓國濟州、天津，
人觀光人數，根據交通部觀光局的統計，
不僅能讓國內旅客可享受到有別以往的旅
2011年陸客來台觀光人數每日平均3,536人
遊接駁組合，也能吸引國際旅客先於台灣
次，平均每人每日購物支出142.4美元，而
旅遊，順道搭乘遊輪造訪各國景點。
遊輪1日即可帶來2倍的人數，為台灣帶來 更多商機。
台灣的地理位置及相關條件優越，遊輪旅遊 發展快速且前景看好。2009年海洋神話號台灣 啟航，讓台灣民眾省卻前段機票與飛行時間， 不再需飛越大半個地球，就能享受頂級的遊輪 假期，當時台灣旅客接受度高，讓船公司發現 台灣旅客對新型態旅遊的需求旺盛。 繼7萬噸的「海洋神話號」之後，此次來台 灣的「海洋航行者號」達14萬噸，也將再創基 隆港史上最大靠岸遊輪紀錄。此次將「海洋航 行者號」引進亞洲市場，以提供台灣旅客在目 的地、行程、上岸地點等更多元、便利性的選 擇。 今年8月底「海洋航行者號」從基隆啟航的3 個航程中，預計將吸引來自台灣、中國、日本 及韓國，以及亞洲各地的遊客。「海洋航行者 號」，不論是在菜單提供、活動或娛樂休閒設 施的規劃上，都是極為適合亞洲旅客的遊輪， 對於台灣積極發展的MICE市場，推廣上更是如 虎添翼。現在不用非得要出國，也可以與歐美 國家享受一樣的休閒旅型態，在台灣就近搭乘 國際級豪華遊輪。這對台灣遊輪旅遊來說可以 說是一大躍進！ Vol.733 旅報TTN TAIWAN 13
Cover Story
海洋航行者號來台專輯
ෛֲ߷Ϋ˯̂ྼĊ 海洋航行者號帶來空前頂級享樂 15 14 11
21 13
12 23
1 皇家散步及購物大道 ● 2 皇家賭場 ● 3 咖啡廳 ● 4 島嶼燒烤餐廳 ● 5 義式波特芬諾餐廳 ● 6 劇院 ● 7 攝影棚 ●
9
4
8 啤酒吧 ● 9 高分貝爵士俱樂部 ● 10 ●水族館吧 11 冒險沙灘 ● 12 攀岩牆 ● 13 運動場（藍、排球） ● 14 迷你高爾夫球場 ● 15 滾軸溜冰場 ● 16 溜冰場 ●
17 健身中心 ● 18 Ship Shape水療按摩 ● 19 行家俱樂部 ● 20 香檳吧 ● 21 七顆心(撲克牌等桌上遊戲) ● 22 圖書館 ● 23 維京皇冠酒廊 ●
5
22
1 20 10 17
7
海洋航行者號人氣設施
2
3
16 8 19
1 不可思議的海上購物美食經驗
皇家加勒比海洋航行者號約14萬 噸，為亞洲史上最大最豪華的遊輪。 船上共有48項娛樂設施，包括海上攀 岩與亞洲獨一無二的海上萬神教堂， 讓旅客在航海旅程中也能享受到不同 的身心靈體驗。加上各種服務與設施、 多元餐廳、高級酒吧、圖書館、水上樂 園、溜冰場、籃球場、皇家娛樂中心、 健身房、遊行表演、室內外游泳池、小 型高爾夫球場等設施一應俱全，豐富 多元貼心的娛樂設施將滿足旅客所有 度假需求。徹底顛覆台灣遊客對遊輪 旅遊的概念。
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
集合購物與美食的 皇家大道海洋航行者 號的人氣據點。旅客 可在挑高的皇家大道 享受寬敞、無壓力的 購物樂趣。
6 公司豪邁邀請員工上船看表演 船上豪華劇院可同 時容納1,350人共同 欣賞的百老匯歌劇。 若有企業行號、MICE 等相關客源，也可運 用劇院進行團隊活 動。
16 在遊輪上玩溜冰
在亞熱帶的台灣 要在冰上溜冰可不容 易，在海洋航行者號 上不但可以在冰上溜 冰，也可以欣賞到華 麗的冰上歌舞秀。
12 海上攀岩場登高試膽 不同於其他豪華遊 輪以銀髮族為主，除 了頂級餐廳、賭場、 酒吧等設施，洋溢美 式風情的皇家加勒比 遊輪以豐富的運動項 目成功吸引較年輕的 客群。喜歡挑戰體能 的旅客，不妨試試船 上攀岩牆活動。
14 在遊輪上打海上高爾夫 平常在台灣所費不 貲的高爾夫球活動， 在海洋航行者號的 戶外的迷你高爾夫球 場，大朋友、小朋友 可一起享受親子揮桿 樂趣。
TTN TAIWAN
此次「海洋航行者號」來台只有3個航次，透過鳳凰旅行社、山富旅行社及東南旅行，讓國人有機會體驗頂
市場操作篇
級遊輪的度假享受，所有艙位也將由這3家旅行社銷售。由於艙位有限，預計將引發搶購熱潮。8／29出團的 「上海、基隆3天自由行（機票＋遊輪船票）」，直售價為33,900元起；8／31出團的「基隆、福岡、濟州三 國誌6天（內側艙房）」，直售價為49,900元起；9／5出團的「基隆、濟州、天津5天自由行（機票＋遊輪船 票）」，直售價為46,900元起。
運用真航空包裝 3萬有找體驗團
平價、奢華 多元產品供選擇
豪華遊輪結合大陸經典景點
擁有多年遊輪、長線銷售經驗的鳳凰仍
運用海洋航行者號8／29由上海上船、基
由於東南代理眾多民航系統的一手機
是將產品的主軸放在船，認為船本身就是
隆下船的3天2夜郵輪產品，8／31基隆上下
位，在大陸內陸航點的運用上相當靈活。
一大賣點。然而針對第1、3航次停靠的上
船的6天5夜產品，以及9／5基隆上船、天
此次海洋航行者號在第一個航次在上海登
海、天津的航次，則就近包裝岸上觀光，
津下船的5天4夜產品，搭配陸上觀光變化
船，東南跳脫江南的框架，搭配3天2夜的
推出華東、華北全程4∼12天產品。其中
出4∼10天的產品，其中基隆上下船的行程
海上航程包裝張家界9天、桂林8天、昆明7
特別值得一提的是，鳳凰創新利用集團內
沿途停靠福岡、濟州，全程6天5夜，目前
天、九寨溝8天、黃山7天與西安7天、江南
雍利企業今年全新代理的韓國低成本航空
銷售最熱。而上海上船的行程，則是搭配
水鄉6天等產品。
（LCC, Low Cost Carrier）真航空台北－
江南系列行程，延伸4∼9天產品。基隆上
而第3個航次在基隆上船、天津下船，行
濟州航線，利用第3航次5天航程第3天停靠
船、天津下船的行程，中途停靠濟州，搭
程運用東方航空、港龍航空等，也規劃桂
濟州時，將產品再進行切割，產品
配山東、北京等進出點，也變化出5∼10天
林、龍脊、深圳10天、東北長白山丹東10
分為基隆上船、濟州下船，濟
的產品。產品依陸上飯店等級、天數等產
天、北京＋天津8天、長白山10天。東南希
州上船、天津下船，最低
品也有價格上的區分。山富也另提供單訂
望以「豪華郵輪」與「神州經典路線」相
可包裝3萬元有找的4天3
船票的服務，自主性高的背包客族群也可
互結合，打造無可匹敵的大陸行程。
18
7
夜豪華遊輪產品，讓產
隨心所欲享受海洋航行者號系列遊程。
品售價更具吸引力。
6
海洋航行者號來台3航程一覽
FXĊ BMM!O
與夢工廠明星見面同歡
想和史瑞克合影或是親吻費歐娜公主的手 嗎？原本在綠洲號以及自遊系列等超過22萬噸 超大型遊船上才有的「夢工廠」體驗，在今年 度海洋航行者號來到亞洲後也將登船。亞洲的 旅客屆時也可與夢工廠的明星如功夫熊貓、史 瑞克、馬達加斯加等一起在船上同樂。
（以下行程時間會依當時的實際狀況有所調整）
天數 停靠港口 抵達 ௐ2ਝѨĈ˯ঔƖૄษā3ྼॠҖ Ebz!2!8/29 Shanghai 上海 (Baoshan寶山), China中國 Ebz!3!8/30 Cruising海上巡遊 Ebz!4!8/31 Keelung基隆,Taiwan 台灣 06:00AM ௐ3ਝѨĈૄษƖتƖᑻэƖૄษā6ྼॠҖ Ebz!2!8/31 Keelung基隆,Taiwan 台灣 !Ebz!3!9/01 Cruising海上巡遊 Ebz!4!9/02 Fukuoka福岡, Japan日本 09:30AM Ebz!5!9/03 Jeju濟州, Korea 韓國 10:00AM Ebz!6!9/04 Cruising海上巡遊 Ebz!7!9/05 Keelung基隆,Taiwan 台灣 06:00AM ௐ4ਝѨĈૄษƖᑻэƖ͇ߺā5ྼॠҖ! Ebz!2!9/05 Keelung基隆,Taiwan 台灣 Ebz!3!9/06 Cruising海上巡遊 Ebz!4!9/07 Jeju濟州, Korea 韓國 08:00AM Ebz!5!9/08 Cruising海上巡遊 Ebz!6!9/09 Tianjin天津, China中國 07:00AM
離開
停靠方式
05:00PM
Boarding登船 Cruising巡航
04:30PM
Boarding登船 Cruising巡航 Docked停靠碼頭 Docked停靠碼頭 Cruising巡航
08:00PM 07:00PM
04:30PM 08:00PM
Boarding登船 Cruising巡航 Docked停靠碼頭 Cruising巡航
Vol.733 旅報TTN TAIWAN 15
Seasonal Product
ঔ߶ਝҖ۰ཱི4ਝѨᄹଐྼֲ߷Ċ ̋ಱॠྼ!
新增港轉路線 贈送香港迪士尼全家同樂 ࠱छΐઙ઼ͧᅫྼůঔ߶ਝҖ۰ཱིրЕயݡ
◌ 達人帶路 ▼ 賣點
→天津夜景
1.
依天數和飯店等級，團費從平價到高檔應有盡有
2.
港轉行程贈送迪士尼1日券，親子同遊迪士尼＋遊輪
3.
3航次陸海空行程豐富多元，可為企業量身訂做專屬行程
4.
可採加購方式自由選擇陸上行程，滿足不同需求
攝影 鄭純如
全球遊輪重心逐漸移到亞洲，山 富旅遊為迎接此波趨勢，取得亞洲 最大豪華遊輪「海洋航行者號」的 銷售代理權，依據3條不同路線， 包括上海－基隆、基隆上下船、基 隆－濟州－天津等航程規劃了陸上 與海上各式豐富行程，期望在今年 吸引更多獎勵旅遊團前往體驗精采 的遊輪之旅！
︵
∥
︶
←左起山富旅遊美加 線遊輪OP黃瓊瑤、團控 部OP孫妤鑫、美加線遊 輪OP張熙寧、遊輪暨美 加線營運經理黃鉦堯、 長程線郵輪助理線控 王盈人、團控部OP蔡依 伶。
著越來越多亞洲旅客喜愛搭乘遊輪感
隨
受浩瀚海上旅程，有遠見業者早已投
入經營。山富旅遊遊輪暨美加線營運經理 黃鉦堯表示，今年山富旅遊特別搭配海洋 航行者號，規劃了系列精采遊程，同時依 陸上住宿飯店等級和天數不同，包裝平價 至高檔應有盡有，此外，更新增了經香港 進迪士尼樂園的行程，以滿足旅客的多元 需求。
海洋航行者號3航次任君選 輕鬆走訪上海、濟州與福岡
夢工廠、攀岩牆與游泳池等，盡情享受美食佳
樂園）＋上海＋海洋航行者號遊輪，再回到
餚。
台北。除了全程無購物無自費，還可一次暢
第2航次「基隆上下船」市場反應熱烈，行
玩香港與上海2大城市，另外亦可體驗香港
其中針對第1航次「上海上船、基隆下船」，
程推出「基隆、福岡、濟州、基隆6日（遊輪船
迪士尼1日遊與海洋航行者號遊輪船票。豐
山富旅遊推出「上海、蘇州、南京、無錫、杭
票）」，直接在基隆搭乘遊輪前往福岡與濟
富多元的旅遊行程，適合全家大小出遊！
州、烏鎮+海洋航行者號8日」，搭乘華航班機
州，可自費加購岸上觀光行程，第6天再返回基
直飛上海浦東機場，走訪江南各主要景點包括
隆。 第3航次「基隆上船、天津下船」，推出「天
上海、蘇州、南京、無錫、杭州與烏鎮等。
在香港的陸上行程除了包含迪士尼樂 園，更特別贈送Big Bus主題車票線路4選 1，半日自由活動可盡情深度遊香港。
陸上行程結束後，最後回到上海搭乘海洋航
津＋北京5∼9日」行程安排基隆啟航前往濟
接著搭機飛往上海，走訪1933老場坊，傍
行者號，晚間7點半揚帆啟航，隔天一整天進行
州，在濟州可進行自費岸上觀光之旅，接著啟
晚再搭乘海洋航行者號感受揚帆啟航的樂
海上巡遊，可盡情在船上參加盛大的宴會，除
航至天津下船，在岸上走訪天津瓷房子與北京
趣，最後返回基隆。4日的行程少了半日香
飽覽海上風光，同時可自由參加海上行宮的各
故宮、居庸關長城等多個景點，最後從北京搭
港自由活動，給予旅客更彈性的選擇。
式娛樂活動，包括海上冰宮、皇家購物大道、
機返回台灣。依不同天數與價位滿足旅客多元 需求。
新推「上海＋香港迪士尼雙城遊」 樂園＋遊輪 全家出遊好自在 黃鉦堯表示，為了讓親子同遊享受更多樂
攝影 鄭純如
︵ ∥
↑香港迪士尼
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
豪華遊輪會議
獎勵旅遊首選
黃鉦堯表示，近來越來越多公司行號選擇 以遊輪的方式進行獎勵旅遊，不僅可享受多元 的船上娛樂設施，也可運用大型會議場地舉辦 頒獎或開會，舉辦成效卓著。
趣，山富旅遊特別新增「港轉」的團體，並
山富旅遊目前除了現有旅遊團外，亦積極
贈送迪士尼樂園一票到底，再加上半天香港
開發此塊市場，希望藉由船上設施給予旅客
自由活動，讓遊輪之旅更增添新意！
更多元的享受，藉由遊輪帶動亞洲旅遊新氣
行程依天數不同推出「陸海空迪士尼5 日」與「迪士尼雙城遊4日」2大系列。
象，同時拓展同業操團獲利空間，歡迎有興 趣同業共襄盛舉！
︶
4∼5天的行程安排走訪香港（包含迪士尼
（文＝鄭純如）
Seasonal Product
ֲ߷Ϋ˯̂Ƃঔ߶ਝҖ۰ཱི൳έ !ݑڌ
豪華遊輪搭配精彩神州經典遊 滿滿獲利駛進來 ࠱छΐઙ઼ͧᅫྼůঔ߶ਝҖ۰ཱིրЕயݡ
◌ 達人帶路 路 ▼ 賣點
大陸旅行事業本部 協理
黃國軒
1.
精選經典景點、美食與超優質住宿配套，呈現不同以往的神州之旅
2.
船上設施精彩萬分，更有動畫巨星進駐，獎勵、親子族群通通可行
3.
「上海─基隆」航程最低售價不到3萬元，即可享海陸空豪華之旅
的遊輪，並且首次可從基隆接駁的國際級豪
↓搭乘海洋航行者號將可感受真正奢華遊輪旅程
華遊輪，寬闊的船身在海上航行擁有絕佳的 穩定性，與一般消費者所認知低噸數的「遊
今夏重頭戲∼皇家加勒比國際遊 輪－海洋航行者號(Voyager of the Seas)即將駛進基隆港，創下在亞 洲海域航行最大豪華遊輪的紀錄， 而亞洲唯一的3大航次∼8/29、 8/31、9/5，已受到台灣遊輪旅遊 市場熱烈迴響，對於喜愛、嚮往遊 輪旅遊的朋友更是一大福音，東南 也配套精彩神州景點，為旅客獻上 最豐富的系列遊程。
輪」實屬不同，消費者可以不用擔心暈船的 問題，更能在船上享受國際級的海上奢華假 期。 黃國軒指出，旅客搭乘海洋航行者號從基 隆出發，可以前往上海、天津、福岡、濟州 島等地，省去了過去需利用飛機到海外接駁 點後才能上船的勞車舟頓與費用，同時各景 點也不需簽證，一本護照即可暢遊海洋。另 外皇家加勒比也針對台灣旅客，提供中英文
至於， 「基隆─濟州─天津」航程，東南則
對照的菜單與行程表，大幅增加旅客賓至如
規劃「桂林、龍脊、深圳10天」、 「東北長白山
歸的享受。
丹東精選10天」、 「5星皇城北京紅劇場美食8
南旅行社大陸旅行事業本部協理黃國
東
軒表示，皇家加勒比國際遊輪－海洋
之旅也更加便利。
陸海空奢華之旅
不到3萬即可成真
航行者號今年選擇台灣為亞洲航程的其中一
「海洋航行者號」創下亞洲海域航行最大豪
站，不僅提升台灣整體旅遊界格局，也奠定
華遊輪的紀錄，在這艘稱霸亞洲的遊輪上，可
許多劃時代的意義。首先，如此國際級豪華
以看到夢工廠遊行、冰宮秀、還有海上攀岩牆
遊輪來到台灣，未來將勢必帶動其他國際級
等各式娛樂設施，最低不到3萬元就可讓旅客
遊輪登台，對於台灣旅客而言不僅擁有更多
體驗超級豪華遊輪的魅力。
天」、 「京津雙城美食饗宴8天」與「雙城秦皇 島、清東陵風采9天」，想要體驗不同以往的神 州＋濟州雙國遊輪之旅，一定不能錯過這次難 得的機會。
豐富設施
老闆想要獎勵員工趁現在
皇家加勒比遊輪船上設施完善，包括了各
旅遊選擇，也可吸引更多想嘗試遊輪旅程卻
東南利用「上海─基隆」航程，配套神州經
種精采的船上活動、餐飲與娛樂選擇。從攀
沒有大筆預算的消費者，將在船公司、業者
典遊程，如「張家界鳳凰古城9天」、 「桂林、龍
岩場、運動場、水療中心、按摩池、表演舞
與旅客間形成3贏局面。
脊梯田8天」、 「昆明、麗江雙飛7天」、 「九寨溝
台、賭場等設施，或是帆船咖啡廳、波多菲
其次，目前台灣操作遊輪產品的業者畢竟
雙飛8天」、 「西安7天」、 「黃山奇景7天」、 「江
諾義大利餐廳、強尼火箭美式餐廳等各種美
還是少數幾家，若往後有國際級遊輪常駐台
南水鄉6天」等，配套頂級食宿與精采遊程。當
食餐廳，都可以讓旅客盡情享受。船上也有
灣，業者在第一線銷售的訓練上將有進步的
然旅客也可選擇「上海、基隆3天自由行」，最
大型會議室可供獎勵旅遊團體使用。
空間。東南也利用此次海洋航行者號登台的
低保證3萬有找。
黃國軒指出，皇家加勒比國際遊輪－海洋
契機，加強員工教育訓練，讓員工們對於遊
黃國軒強調， 「上海─基隆」航程需要搭配
航行者號今年來台，對於東南也有十足的意
輪有更進一步的認識，對於員工而言實為收
一段飛機航程，而此次在東航與港龍航空大力
義，由於受到東南的忠實顧客∼TOYOTA企業
穫豐碩。
贊助下，釋出優惠票價，旅客可選擇直航或港
的委託，將承辦該公司2千多人規模的獎勵
此外，扭轉台灣旅客對於「遊輪」航程的
轉前往上海，不用再另外擔心要額外購買單程
遊輪之旅，東南不僅已備足戰力應戰，並希
認知，也勢在必行。13.8萬噸，擁有1,557
機票造成的不便。而由於港龍航空北中南均有
望強力深耕遊輪旅遊這個區塊，未來能夠提
間艙房的海洋航行者號是目前亞洲地區最大
航點可前往香港，對於中南部旅客想體驗遊輪
供東南忠實顧客更多元的旅遊選擇。
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Seasonal Product
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3大航程包裝近40套旅遊產品，選擇產品多
郵輪部協理
2.
所有航程推出第3、4人減價優惠
林仟真
3.
上海可選擇第2人減價5,500元或艙房免費升等
4.
基隆－濟州－天津切段包裝，行程更多元、靈活
此，鳳凰特別推出「同一航程，第3、4人減價」
鳳凰旅行社55年來堅持提供旅客 最佳的品質服務，並致力於包裝豐 富且多元化的旅遊產品。多年來， 鳳凰旅遊為旅客包裝精彩的遊輪旅 遊產品，更是獲得市場的肯定。今 年夏天，重達近14萬噸的國際遊輪 皇家加勒比海洋航行者號將於8月 底停靠基隆，展開結合福岡、濟 州、上海、天津等地的航程，鳳凰 也已備妥近40套的產品組合，滿足 各族群旅客的需求。
的超值優惠，依據航程、天數的不同，優惠空 間亦不同。
上海
→濟州
航程切段銷售更靈活 針對「基隆－濟州－天津」的4晚航程， 鳳凰將其切段分開銷售，分為「基隆－濟州
第2人減5,500或免費升等艙房
島」和「天津－濟州島」兩種航段。
上海－基隆2晚遊輪行程預定8／29開
搭配韓國的真航空台北－濟州島航線，
航，鳳凰利用南京、無錫、上海等航點，
旅客可選擇基隆－濟州島搭乘遊輪，於濟州
包裝出江南全覽、上蘇杭江南和上蘇杭無
島下船，盡情感受濟州島獨特的海島魅力，
錫等7∼9天的行程；假期較短的旅客，也
再搭配真航空返回台灣，短天數的旅程售價
能單獨選擇純遊輪的行程。林仟真表示，
僅需29,900元（直客價），可說是相當超值
許多尚未去過江南、上海的旅客，可透過
優惠。旅客也能選擇先搭乘真航空前往濟州
遊輪結合飛機的旅遊方式，既可體驗豪華
島，於濟州島上船前往天津，而鳳凰也已備
遊輪的旅遊，又能感受鳳凰精心規劃的陸
妥北京＋天津5∼9天不等的旅遊產品，讓想 要感受華北人文氛圍的旅客有不一樣的旅遊
近
地行程。
迎，在各方努力之下，重達14萬噸的
為回饋旅客，鳳凰針對上海－基隆航程
皇家加勒比海洋航行者號於今夏展開亞洲
推出「好康2選1」的優惠活動；旅客能選
林仟真表示，對於預算較少的旅客，切段
地區的航程，且將在8月底停靠基隆港，展
擇「第2人減價5,500元」，或是「免費艙
銷售讓旅客能以3萬元不到的價格，就能享
開包含福岡、濟州、上海、天津等地的航
房升等」的優惠，林仟真表示，艙房免費
受到國際級頂級遊輪假期，加上亞洲航程對
程。
升等對旅客來說相當值得，舉例來說：購
台灣旅客來說相當便利，搭配真航空台北－
鳳凰旅遊郵輪部協理林仟真表示，海
買海景外艙房的旅客，可免費升等至陽台
濟州，旅客也能體驗Fly Cruise的旅遊，且
洋航行者號原是航行於歐美海域的高檔遊
艙房，不僅住宿空間加大，還能擁有自己
本產品為鳳凰獨賣的產品，自推出以來，市
輪，旅客今年有機會在亞洲就能體驗海洋
獨立的陽台，讓整趟遊輪旅程更為舒適。
場反應也相當熱烈。（文＝王宣喬）
幾年遊輪旅遊越來越受到台灣旅客歡
選擇。
航行者號的魅力，實屬難得。
第3、4人有優惠 目前海洋航行者號規劃有上海－基隆、基 隆－福岡－濟州島和基隆－濟州島－天津的 航程，林仟真表示，基隆－福岡－濟州島的航 程相當受到旅客歡迎，目前船位僅剩2成的空 間，敬請同業把握銷售。為了增加航程的豐富 性，鳳凰針對上海－基隆和基隆－濟州島－天 津的航程進行調配，結合「陸海空」的旅遊方 式，增加行程的豐富度。 林仟真建議，遊輪旅遊可以三五好友，或是 家族一同前往，熱鬧的氣氛可為旅程加分；因 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
中文服務好 上船沒煩惱 海洋航行者號船上共規劃有1,557間客 房，是近年來來台噸位最大的國際級遊輪； 林仟真提到，海洋航行者號最具特色的即是 高達4層甲板的「皇家大道」，大道兩邊規 劃有餐廳、購物商店和各式娛樂設施，平穩 的航行過程，加上精心規劃的皇家大道，讓 旅客完全遺忘自己正航行於航道上。此外， 遊輪設有溜冰場、攀岩壁、和迷你高爾夫球 場，以及具有多項設施的皇家娛樂場，讓大
人、小孩在船上不感無聊，能夠選擇自己喜 歡的活動。遊輪上亦規畫有多項「海上歷 奇」的青少年活動，由專業的指導人員帶領 其從事各項活動。 許多旅客搭乘國際遊輪最擔心遇到語言溝 通問題，林仟真表示，海洋航行者號的服務 人員都具有雙語溝通實力，有6成以上都擁 有中文能力，多數來自新加坡、馬來西亞、 香港等地，而餐廳菜單等也皆為中文，所以 旅客上船後完全無需擔心發生雞同鴨講的狀 況，能夠盡情地享受遊輪之旅。
中華航空
美國線優惠好康連連
෴ᐝඈᎺ3ૺ!ΐᆊ999̮ᔉથચᎺ 預計今年第4季美國將開放台灣民眾免簽證
加價購專案、美國航線購買2張頭等艙加價購
前往，到時美國市場可能一片興盛；市場參照
商務艙機票；還有搭乘紐約航線送空中精品
2008年韓國免簽美國為例，至少成長4成。
抵用券促銷專案；另外，結合鳳凰、雄獅、理
雖然免美簽將讓旅客減少約5千元的簽證費
想、康福、東南、朋達、易遊網、山富等業者推
用，但隨著市場興旺，屆時包括地接團費以及
出「藍色夏威夷浪漫7日」，預料也會掀起夏
機票成本都可能調漲；所以航空公司以及旅
威夷旅遊高潮。(文＝唐偉展)
行業者紛紛表示，不論是季節或是售價，現在 絕對是前往美國旅遊的好時機。 針對暑假，華航推出「闔家FUN假趣」專案， 精選洛杉磯、舊金山、夏威夷5天3夜定點行 程；並推出美國西岸商務艙加價升等及頭等艙
→左起鳳凰國際副總經理邵鼎清、華信航空公關室副理黃尤欗、 華航台北分公司客運營業部主任李孟秀、客運營業部副理何炳傑
精緻旅遊「闔家FUN假趣」 天數 旅遊主題 行程內容
洛杉磯
5D3N
定點
機票+飯店3夜住宿+早餐+來回接送機+California Pizza Kitchen電子餐券(限接機及佔床旅客) 46,030(已含參考稅金6,630)
舊金山
5D3N
定點
機票+飯店3夜住宿+早餐+來回接送機+California Pizza Kitchen電子餐券(限接機及佔床旅客) 45,130
(已含參考稅金6,630)
夏威夷
5D3N
定點
機票+飯店3夜住宿+早餐+來回接送機+半日市區觀光(加長型禮車及中文導遊服務) +春夏好禮∼恐龍灣浮潛(採預約制, 需於訂房時一併預定出發日期及時間)
(已含參考稅金7,744)
最低售價未稅
美西商務艙加2萬5千元可升等頭等艙 華航美國LAX／SFO航線是目前唯一提供頭等艙服 務的航空公司，為推廣該航線頭等艙，華航特別推 出商務艙加價升等及頭等艙加價購優惠專案。 美國航線加價升等作業從即日起凡於台灣地區開立 至LAX／SFO商務艙( J / C-CLS) FIT機票，可加價 升等至頭等艙(A/CLS)。 ●加價金額： A
25,000元 即日起~31DEC'12
46,244
美國航線買2張頭等艙加888元購商務艙機票 即日起至31DEC'12(開票/出發日)，凡於台灣地區購 買TPE-LAX/SFO-TPE、TPE-LAX//SFO-TPE v.v.來回頭 等艙(限F/CLS)成人FIT機票，同1人1次購買2張，或 2人同時購買2張，可以優惠價加購1張TPE-LAX/SFOTPE、TPE-LAX//SFO-TPE v.v.來回商務艙成人機票。 ●加購金額： 適用航段
適用票種 艙等 加價(OW) 搭乘日
TPE-LAX/SFO v.v. C/CO2/C14D
TPE-LAX/SFO-TPE TPE-LAX//SFO-TPE v.v.
適用票種
艙等
CO2
C
加價金額 TWD 888
客服中心與華夏會員直撥單一代表號412－9000 華航為簡化全省多門號訂位服務，提供全省旅 客更便利服務，即日起將實施客服中心與華夏會 員全省直撥使用單一代表號「412-9000」，全省市 話撥號無需加區域碼 (例如不需撥打台北區02； 高雄區07)；惟行動電話撥號則仍需加02再續撥
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
為推廣紐約航線，華航推出開立紐約 航線機票，即送旅客「華航空中精品抵用 券」促銷專案；開票日為即日起至8／31 止；出發日商務艙即日起至12／15，經濟 艙為9／1∼12／15。 旅客於促銷期間購買華航台灣地區出發至 紐約之純華航FIT經濟艙或商務艙來回行程， 即贈送華航「空中免稅精品抵用券」，抵用券 每張面額為500元。 1.商務艙 贈4張「空中免稅精品抵用券」。 2.經濟艙 贈2張「空中免稅精品抵用券」。 3.混艙(商務艙+經濟艙) 贈3張「空中免稅 精品抵用券」。
學生減價專案延長效期 續推「麻吉同學再回饋」專案
即日起至2012年8／31（最低參考售價不含暑假旺季機票附加額）
航點
適用航段
紐約航線送空中精品抵用券
412-9000代表號，國外撥號則需於國碼886+2續 撥412-9000代表號。 由於大台北地區客服原代表號「2715-1212」已 使用多年，為考量老客戶撥號習慣，推行代表號 之初，將採新舊雙門號併行方式，再逐步停用。
為鼓勵學生與教師於暑期多多出國旅遊， 華航精緻旅遊「學生減價優惠專案」除了延 長適用效期至暑假結束外，加推第2波「麻吉 同學再回饋」活動。 「學生減價優惠專案」，適用教育部立案之 國內公私立學校(國小∼研究所)在學學生及 現職或退休教職員；適用航點包括HKG/TYO/ SPK/FUK/DPS/SIN/PEK/XMN/SYX/GUM共10個航 點。 ●優惠內容： ◎第1波 凡開立本案適用航點精緻旅遊產 品 (含年度及同時段促銷產品)，憑有效之學 生證或教職員工證，即可享減價優惠(HKG線 每人500元、其餘航線每人1,000元)。 ◎第2波 針對上述購買過「學生優惠專 案」之旅客將同步推出第2波「麻吉同學再回 饋」活動，即旅客再購買即日起至12／31期間 出發之全航線精緻旅遊產品(年度及同時段促 銷產品)，可享HKG線每人減價500元、其餘航 線每人減價1,000元之優惠。 ●「專案好禮」：凡購買本專案旅客，可獲贈 精緻旅遊專屬贈品「限定版施華洛世奇水晶 鉛筆組(6枝裝)」乙份，送完為止。
大韓航空
7月底前開歐洲、俄羅斯線機票送聚火鍋禮券
:͡غฟਝӀฮᇇăР྿ਝቢ 大韓航空日前獲得最創新航空公司的第 1名，而大韓航空始終堅持提供旅客最獨特
開歐洲線、俄羅斯機票送「聚」火鍋
的旅遊體驗，繼6／21開航東非肯亞奈洛比 （NBO）航線，帶給市場和旅客驚喜之外，大
每隔一段時間，大韓航空為了回饋辛苦的 同業夥伴，總是絞盡腦汁推出開票好禮相送 的活動，喜泰旅行社總經 理吳瑞蓮（見左圖）表示， 7月底前，凡開立大韓航空 歐洲線（AMS、CDG、FOC、 FRA、LHR、LGW、MAD、MXP、 PRG、VIE、ZRH、IST），或俄 羅斯（SVO、LED、VVO、IKT） 來回機票，除單程、兒童、嬰兒、團體及票面 折扣價不適用外，其餘不限艙等、不限出發日 期，開票就可獲得「聚∼北海道昆布鍋」套餐 禮券1張！
韓航空預計9月底將開航阿拉伯首都利雅得 將擁有特拉維夫、開羅、杜拜、利雅德和吉達 等5大航點。
提供 利雅得旅遊局
（RUH）和吉達（JED）航線，屆時在中東地區
︵ ∥
︶
大韓航空在特殊航點的市場經營相當用 心，大韓航空業務經理徐曉鵬表示，大韓航 空預計在9月份飛航沙烏地阿拉伯的首都利雅 德，以及第2大城吉達，目前航班規劃每週3班
↑利雅得
旅客，顯示奈洛比除了團體行程外，自由行市 場也具有開發潛力。
7/18舉辦長程線新產品說明會
（2、4、6），航班時間不論來回都可當日銜接，
致力於開發多樣旅遊產品的大韓航空，為
而韓航世家預計將推出8天的旅遊行程，帶領
了讓同業能夠更加了解遍布全球的航點，以
旅客一覽天方夜譚的奇幻世界。
及精緻的旅遊產品，預計在7／18舉辦「大韓
徐曉鵬提到，搭配原有的杜拜、特拉維夫、
航空∼長程線新產品說明會」，說明會將針
開羅航點，大韓航空在中東地區擁有5個航
對下半年蓄勢待發的美加旅遊，以及全新的
點，增加同業在包裝中東產品的便利性。大韓
歐美郵輪產品詳細講解，而在奈洛比、歐洲
航空自6／21開航東非奈洛比航線後，團體、
等產品也會有精彩的內容；讓同業為下半年
mini tour的表現穩定成長，也有少部分的FIT
市場提前暖身。 （文＝王宣喬）
韓航世家7/21高爾夫球敘 7月份韓航世家高爾夫球賽由點心旅遊 （中貿旅行社）主辦，將在7╱21正式開賽。韓 航世家高爾夫球隊誠摯邀請旅遊業界夥伴一 同參與，讓喜愛高球運動的夥伴們，能藉由球 賽彼此切磋球技，同時還能聯絡感情、彼此交 流，一舉數得。
傳照片 拍照上
大韓送你去東非看動物大遷徙
創意無限第1名的航空公司 大韓航空以推出自家有機農場飛機餐、女性專 用洗手間、機上酒吧、機上全職酒保和設置免稅 商品展示櫃等創意無限的服務和設施，日前獲得 專門研究航空公司的荷蘭「Airlinetrends.com」 票選為「全球10大最創新航空公司」中勇奪第1 名。
「2012首爾夏季購物節」歡慶登場，喜愛購物 的旅客7／29前都能搭乘大韓航空每週22班由台 北前往首爾仁川的航班，享受輕鬆購物的旅遊。 今年首爾夏季購物節以「Beauty」為主題，同時 再次邀請韓流偶像團體Super Junior擔任代言 人，而購物節期間也在官方網站舉行贈獎活動， 獎品包括來回機票、Super Junior簽名CD、護膚 產品等大獎；當然，在購物節期間，首爾各大百貨 公司、免稅店、購物中心、大型超級市場、文化表 演、景點、主題樂園、電影院、美容院、醫院、餐廳 等皆提供超值優惠。 眾所矚目的KPOP演唱會也將在8／29於韓國 仁川舉辦，韓航假期除了備妥產品外，也提供演 唱會門票，讓喜愛韓流明星的旅客能夠一睹偶像 風采，只要購買韓航假期8╱27、28、29出發前往
提供 韓國觀光公社
大韓航空首次和知名雜誌合作舉辦「2012台灣 新百大旅行家」選拔活動，至7月底前上傳個人或 企業精彩的圖文紀錄至網站，透過網路投票、評 審票選，第1名可獲得韓航世家價值15萬元的「東 非肯亞探索10日遊」，第2和第3名可獲得韓航假 期W Hotel5日遊和大韓航空台北－首爾來回機 票，總價約20萬元的好禮，敬請把握。
首爾購物節、KPOP演唱會熱鬧登場 ︵ ∥
︶
雪嶽山秋景
韓國的團體行程或自由行，每人將可獲贈1張 K-Pop Festival Music Bank 2012入場券，團 體行程提供300張、自由行則提供200張，想要 一睹偶像風采的粉絲千萬不要錯過 韓國雪嶽山的秋楓勝景是韓國秋季賞楓的 熱門景點，隨著暑假假期展開，為了增加同業 的銷售期，韓航假期秋季產品已陸續上架，利 用綿密的飛航時間，讓旅客隨時都能出發，加 上精選的行程安排，是市場上最佳的秋遊韓 國產品。
Vol.733 旅報TTN TAIWAN 23
長榮航空
↓長榮航空總經理張國煒（右2）頒贈金箔登機證給得主魏彥明（左2）
Kitty彩繪機航點。魏彥明的集證紀錄如下： 2／6 BR 891 台北－香港（驚喜航點）、2／ 12 BR2198台北－東京、3／18 BR2106台北－福 岡、3／18 BR 857台北－香港、3／24 BR 116台 北－札幌、4／27 BR 160台北－首爾、4／28 BR 020台北－關島。
彩繪機、皇璽桂冠艙提升載客率 長榮航空表示， 「Hello Kitty彩繪機 金彩可 集」集證兌獎活動推出至今，市場反應熱烈，每 天都會接獲旅客詢問活動相關辦法，至今也已 經有20多位旅客成功兌換各式長榮航空與三麗 鷗共同開發的獨家Hello Kitty贈品。 張國煒表示，Hello Kitty彩繪機的推出確 實成功掀起話題，也帶動載客率的提升，都在
99͇ะ႕8࣎૾ᘱ፟ਝᕇ!!!! Hello Бࢵૺ!!! Бࢵૺ !!! Kitty!ܛი൳፟ᙋᚤĊ
8成以上，相關授權商品的熱銷也使得長榮精 品的銷售業績成長許多。除此之外，張國煒還 認為，6月起台北－紐約航線推出頂級水平式 臥床的皇璽桂冠艙，市場反應佳，訂位率比以 往的桂冠艙要提升2成以上。 該活動將一直進行到2013年1／31止，不論 是台灣出發的長榮航空個人票、團體票或長
長榮航空於今年2／1推出「Hello Kitty彩
榮航空的鑽石卡會員，他表示，一開始是因為
榮假期產品都可參加，只要憑2013年1／31前
繪機 金彩可集」集證兌獎活動，僅短短88天，
搭乘到前往香港的驚喜航點，於是就興起收
搭乘Hello Kitty彩繪機之登機證正本，於
就出現旅居美國的魏彥明成功集滿7個Hello
集其餘航點的念頭，由於商務關係必須到處
活動期間即可依航點登機證兌換包括「Hello
Kitty彩繪機航點，成為第1位Hello Kitty金
飛，又特別喜愛搭乘長榮航空，於是便積極追
Kitty護照套」、 「Hello Kitty書夾5件組
箔登機證得主，長榮航空總經理張國煒特別
逐每個Hello Kitty機的飛航點，希望能快速
+Memo紙」、 「Hello Kitty行李牌皮件對組」、
親自頒發全球第1張Hello Kitty金箔登機證，
集到Hello Kitty金箔登機證，將此份獨一無
「Hello Kitty精選證件包」、 「Hello Kitty
給這位忠實的旅客。
二的禮物，贈送給他的女兒。
舒眠3件組」等夢幻限定禮。
短短88天完成不可能的任務 魏彥明為長期旅居美國的台灣人，也是長
長 榮 快 訊 營業部成立大中華1、2課 為了深耕經營快速成長的大陸旅遊市場，長榮 航空客運本部營業部旗下的港澳大陸課將一分 為二，自7／1起更名為「大中華1課」、 「大中華2 課」。課長馬瑜光表示，這是為因應航線增多的 大中華地區所規劃，大中華1課劃分的區域為華 北、華東，大中華2課的區域則為華中、華南、港、 澳，但這僅是團控的區分，業務則不分線；大中華 1課由課長馬瑜光負責、大中華2課則由副課長曹 慧菁負責，劃分之後仍隸屬於負責團體業務的副 理蔡之堅之下。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
魏彥明為了追逐Hello Kitty機航點，多 次專程自美國返台，再搭乘由台北出發的各 個Kitty機。終於在4／28完成飛滿7個Hello
長榮／立榮調降燃油附加費 長榮／立榮航空7月於台灣地區開票的客運 燃油附加費，每一國際航段收取金額如下：不 含港澳的短程線為22.5美金、長程線為58.5美 金、港澳線為27.5美金，以上金額自開票日7 ／11起生效實施。
←全球首張Hello Kitty金箔登機證
頂級奢華的飯店，讓寵愛自己一夏。 東京晴空塔門票7至10月已預約額滿的日期如 下，7／7、13∼16、20∼27、30、31，8／1∼7、23∼ 26、28，9／1、6、9、11、14、22、28、30，10／6∼8、 14、19∼21、26∼28，最新門票預約狀況同步更新 於長榮假期網站。
聯營合約終止通知 長榮假期名古屋產品8/31起停售 自9／2起名古屋航班（BR2128/BR2127）暫停營 運，現行名古屋自由行產品將於8／31起停售。 長榮假期推出全新的尊榮系列之奢華饗宴產 品，精選東京、上海、紐約及巴黎等4航點，搭配
長榮自7／1起終止與多家航空公司之多邊聯營協 定，包括Iner-Aviation Services dba Interair、 Eurowings AG、VRG Linhas Aereas S.A.、Pacific Wings、Surinam Airways、Grand Canyon Airlines、 Jet Lite，即無法開立於695同一本票。
航空集錦
ౘୁσதТຽ҂၅͟ώ̋ԛᎩ 長榮航空邀請旅遊同業於6／24∼28，前 往素有「阿信故鄉」的日本山形縣考察，長 榮航空由客運本部協理陳啟弘帶隊，走訪電 影《送行者》拍攝地的月光川、NK代理店， 提供 長榮
︵
以及電視《阿信》的拍攝地山居倉庫等景點
∥
進行考察。 （文＝黃志偉）
︶
左圖：右3起喜鴻副總沈祖壽、東南日本部本部長黃加宏、五福總經理謝宏明、康福副總謝雲苗、雄獅副總廖一青、長榮協理 陳啟弘、長榮日本線控李翠娟、新台董事長蔡康彥及大興總經理林大興。 右圖：前排左4起仁賀保市市長橫山忠長（左6）、長榮協理陳啟弘、由利本莊市市長長谷部誠。
ȖDDᅖਝֽ˞Ċ80:Аฟ!!έΔůາΐ21ˠͽ˯Ξࢎဥை 新航集團旗下最新的廉價航空「酷航」 （Scoot）為了迎接即將於10月開航的新加坡－ 提供 酷航
︵
台北－東京航線，正式選定飛達旅運為台灣總
∥
代理，為了讓同業更加了解酷航未來的運作，
︶
↑酷航採用簡單的圖案，既活潑又簡明。 ←酷航台灣區總代理飛達旅運團隊，左起業務行銷 經理陳諭萱、行銷業務專員許如婷、副總監潘建華、 業務行銷專員劉芯瑜、總經理林思玲、數位行銷經理 蔡宗廷、業務經理王明達、營運長張永和。
飛達旅運特別於7／3舉辦一場別開生面的同 攝影 黃志偉
業說明會，在歡樂的氣氛中，體驗與眾不同的
︵ ∥
酷航。 酷航發現，雖然主要採取透過網站直售機
︶
票和住宿的方式，但因有部分消費者仍喜歡
酷航台灣區總代理飛達旅運總經理林思
透過旅行社訂購並樂於支付服務費，為重視消
玲表示，酷航是個能依照自己需求，提供不
林思玲透露，經濟艙的座位還分藍色與黃
費者的選擇，因此酷航也提供讓當地旅行社
同屬性的服務，並且以簡單的圖案，充分表
色，黃色的位置比較舒適，最後面的機尾部
來銷售機票的服務，與在地資深且品質佳的
達所提供的服務。例如，純買機票的英文為
分，更有被稱為「情人雅座（Love Seats）」的
總代理合作，以服務台灣的旅行社。
「Fly」；需要再加購15公斤的行李托運，英文
私密座位，而想要挑選這些特殊座位，都必須
為「FlyBag」；若再需要加購機上餐飲，英文為
再額外付費。
ᅖਝົࣶ٢๒̚ າΐથચᎺ፟ைҺਖ਼ 為了即將於10月份開闢的新加坡─台北─東京 航線，酷航台灣總代理飛達旅運將展開一連串的 會員招募及粉絲團活動，並宣布將於7／9開賣台 北－新加坡航線。 自即日起的會員招募活動，只要上網註冊為會 員，即有機會贏得酷航新加坡商務艙雙人機票； 而且每推薦1位好友，好友點選推薦連結，就可獲 得多2次的抽獎機會。活動網址：www.facebook. com/FlyScootTW/app_403019963073424。 臉書粉絲團活動∼新加坡首賣瘋狂特賣會，台 北－新加坡將於7／9開賣，協助酷航在7／13之前 達成招募8萬8,888名粉絲，就有機會得到全年免 費無限次搭乘酷航的機會，粉絲還有機會獲得新 加坡首航的免費機票唷！
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
往的市場生態。
「FlyBagEat」；另外，採用777-200機型的酷
除了個人機票訂購之外，酷航亦開放團體訂
航除了有370個經濟艙座位之外，還提供32個
位，需10人以上，在網站上填寫需求單，Email
商務艙座位，想要很尊寵地搭乘酷航，可選擇
至GSA飛達旅運， 飛達旅運即進行報價動作，收
英文為「ScootBiz」的商務艙，除了提供20公
到訂金之後即可開票；規定必須於出發30天前
斤的行李托運之外，亦享有機上餐飲、座位及
要開票，但出發前7天給正確名單即可，甚至在
空間加大、機上娛樂等服務。
出發前24小時皆可更改名字。
目前酷航除了在6／4首航雪梨、6／12首飛黃
同業只要透過酷航官網：www.flyscoot.
金海岸之外，更計畫於7／5與8／23開闢曼谷與
com/，點選進入「業者區（Travel Agent）」即
天津航線。更重要的是，最快於10月份開闢新
可操作訂位。網站提供中、英文服務，業者有
加坡－台北－東京的航線，屆時，台北－東京
IATA Code即可以此進入，若沒有的業者，則
就是唯一有LCC飛航的航線，預期將會改變以
填寫好公司資料表格傳送到飛達旅運，亦可 進行訂位的動作。 （文＝黃志偉）
■酷航訂位方式 系統 Website官網訂位系統
票價 隨時變動，以系統為準
Sky Agent官網訂位系統
隨時變動，以系統為準
GDS（Abacus, Galileo）
隨時變動，以系統為準
付款方式 信用卡 信用卡 BSP BSP
Voucher（預購抵用券） Agnet Credit（儲值） Voucher（預購抵用券）
PRODUCT FEATURE
易斯達航空 9、10月2人成行 免費送首爾飯店1晚
ΐਖ਼ҋϤҖ͘Ίăຑఆᓧකᚊ61ƦԶᆊד 為了回饋旅客，易斯達航空9∼10月份推出 「2人成行就送首爾1晚住宿」的超好康專案，
←買機票就送韓國自由 行手冊和護膚折價券
而為了帶動台灣旅客前往韓國自由行，旅客凡 購買機票，在機場櫃檯還可免費索取韓國自 由行手冊，以及數量有限的愛莉薇絲麗50％ 折價券。
等活動，掌握美麗的同時也能輕鬆了解時下的
市場再度吹起一股超強韓風，韓國偶像團
韓流文化；許元玲提到，在愛莉薇絲麗除了上
體、服飾、美妝產品、韓劇都獲得台灣旅客熱
述活動外，館內另規劃有模仿韓流明星泰迪
切關注，5月份易斯達航空開啟松山－金浦航
熊韓流館、非洲咖啡屋和精緻自助餐廳，保證
線，提供台韓兩地旅客更便利的交通途徑，易
讓到訪的旅客都能盡興而歸。
ᔹ߹˵ߐځລٽ྿ 由於便利的航點，加上易斯達貼心的飛航 服務，許多韓國藝人來台宣傳時也選擇搭乘 易斯達航空，許元玲提到，有別於一般LCC需 加收托運行李費用，易斯達提供旅客每人15 公斤的免費托運行李，和7公斤的手提機上 行李服務； 飛航過程也供應免費的飲料，加上 優惠的票價，對於想要前往韓國旅遊的旅客 是最佳的首選。
斯達航空台灣總代理新瑞旅行社專案行銷部 經理許元玲表示，在同業和旅客的支持下，7、 8月開出亮眼的成績單，團體和FIT旅客量都 有穩定的成長，顯示韓國市場具有強大的潛 力。
9、10月兩人成行就送首爾住宿 由於9、10月屬於韓國傳統的旅遊淡季，為 了回饋旅客，易斯達特別推出「2人成行，開 票就送首爾1晚住宿」的專案活動，直售價 僅需9,100元（稅外），易斯達提供New天地 Seoul、Oh Mok Gyo Coop Residenc和Coop Residenc系列飯店讓旅客選擇，旅客可任意 選擇想要住宿的日期，許元玲表示，合作的飯 店多位於交通便利的鬧區，旅客想要前往任 何景點旅遊都相當方便，不受限於入住日期， 讓旅客也能靈活安排行程。
免費送自由行手冊和護膚折價券 旅客多半擔心語言不通等問題，因此韓國 旅遊多半以團體為主；為了讓喜歡自行規劃行 程的旅客也能輕鬆、深度走訪韓國，易斯達航 空特別免費提供購票的台灣旅客，於機場報 到時，每人可免費獲得1本「韓國自由行（京畿 篇）」手冊，內容詳列京畿道周邊景點、交通 和美食等訊息，以及多家商店所提供的優惠 COUPON券，加上是繁體印刷，閱讀起來也十分 方便。 韓國成熟的美容產業也是吸引旅客的焦點 之一，易斯達航空特別和韓國知名的美容中心 「愛莉薇絲麗」合作，9／30前購票之旅客，每 人可獲得1張50％的折價券，旅客在愛莉薇絲 麗中心能體驗包括護膚、化妝和參觀3D畫廊 Vol.733 旅報TTN TAIWAN 27
航空集錦
ચ າڇ ᖃᄻ
έΔů՞ᘰؠഇਝ802ୁਝ
ኛТຽӘۢથચᎺॠމ ←復興航空推出 商務艙旅客行前 禮貌致電服務
提供 復興航空
︵ ∥
提供 沖繩觀光會議局
︵
∥
左圖：大家一同拿著復興航空的飛機模型，歡迎復興航空的加入。左起復興航空企劃部長姚祖亮、副總經理李士勳、台北駐 日經濟文化交流處那霸分處處長粘信土、沖繩觀光會議局會長安里繁信與復興航空日本支社長橫田惠三郎。 右圖：沖繩小姐和復興航空營運副總經理李士勳（左）、復興航空日本支社長橫田惠三郎合影（右）。
︶
︶
7／1起，復興航空正式推出「商務艙旅客行 前禮貌致電服務（Courtesy Call）」，主要針 對台灣地區出發之商務艙已訂位開票旅客，於 航班起飛前1日由復興航空機場服務同仁主動 致電旅客，禮貌性提醒所搭乘航班之相關資
繼6／28開航首條日本定期航線台北－大阪 後，復興航空於7／1再首航台北－沖繩航線，
成日本PAK「泡泡龍假期」，期許帶給台灣旅客
訊；並確認旅客搭機需求之個人化服務（如：
不同的旅遊新市場。
選位、訂餐、預辦登機、貴賓室等）。此項服務
可謂喜上加喜。此外，復興航空經營花蓮－石
為了歡迎復興航空的加入，6／29沖繩縣
之推出，將有助於提升商務艙旅客整體服務
垣島包機已有相當長的時間，加了台北－那霸
舉辦了記者會上，台北駐日經濟文化交流處
水準，營造復興航空商務艙的品牌價值認同
航線，對沖繩觀光而言實為注入了一股新力
那霸分處處長粘信土、復興航空營業部副總
感。
量。
經理李士勳、復興航空日本支店長橫田惠三
上述新服務，除透過同業伙伴告知潛在的
為了向日本宣傳復興航空正式加入沖繩航
郎、復興航空客運部主任汪祥龍、復興航空
高端商務旅客外；同時也需要同業伙伴的配
線，開航前夕，先於6／29於沖繩縣廳舉辦記者
企劃部部長姚祖亮、沖繩觀光會議局會長安
合與協助，於商務艙旅客訂位購票時，詳實的
會，再於7／1日風光首航，班機順利抵達那 機
里繁信等都到場見證這歷史性的一刻。 （文
登錄旅客聯絡方式，才能使新服務能順利推
場，由沖繩縣、沖繩觀光會議局共同歡迎復興
＝魏苑玲）
動，讓高端商務旅客能親身感受到復興航空用 心、貼心。 （文＝楊舒方）
航空。為了服務更多的旅客，台灣13家業者組
BjsBtjb!Kbqboԣ23͡ฟਝִڌůέΔਝቢ 全球第一家低成本長途航空公司AirAsia
線為台北－吉隆坡、台北－沙巴2條航線，其
X的執行長Azran Osman-Rani於7／3來台，
中到吉隆坡航班今年6月從每週7班，擴增至
面對亞洲市場紛紛崛起的LCC，分享AirAsia
每週11班。
X成功的經驗，並透露，AirAsia Japan最快
此外，亞航集團與全日空ANA合組的全新低
今年12月將開闢東京－台北航線。
成本航空AirAisa Japan（日本亞洲航空），
Azran Osman-Rani表示，AirAsia X於
最快將於今年12月、最慢也在明年2月，開闢 攝影 黃志偉
2009年7月開航，一開始很多航空公司認為
︵
LCC無法做長程線，但今年這些過去曾經批
∥
評的公司，也都開始加入這塊市場，顯見當 初的判斷是正確的。AirAsia X在今年第2季
↑AirAsia X執行長Azran Osman-Rani（中）來台分享 LCC成功經驗。
的載客率已經高達9成，未來2年的計畫，將
︶
全新的東京－台北航線，預期將成為市場最 熱門的航線。 AirAsiaX成立自2007年以來，快速擴張機 隊規模，目前擁有9架空中巴士A330，以及2架 空中巴士A340，今年下半年預計有3架A330-
針對寬體客機進行機隊擴編，預計要增加1
Rani表示，AirAsia X不斷創新求變，才能不
200加入，2016年到2018年之間，有10 架
倍的機隊數。
斷成長。
A350-900寬體客機加入機隊。
同時，以往轉機的行李無法直掛，未來也
AirAsiaX目前提供16航點，除了台北外，還
會新增加行李直掛的服務，Azran Osman-
包括澳洲、伊朗、韓國、日本等，在台灣的航
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
（文＝黃志偉）
PRODUCT FEATURE
飛龍航空 直飛長灘島時間帶最漂亮
ഁޢԶљ!ௐ3ˠкΞԶ2༱̮ 賣點
2/市場唯一早去晚回的長灘島直飛航班 3/暑假最後一波促銷第2人最多折1萬元
此外，完全不需要行程的客人，則可以購買
幕的「夢幻樂園」門票，有各項好玩的遊樂設
自由行產品，雙向旅遊提供各種不同類型的
施如海盜船、大怒神及3D動畫歷險館。 （文＝
飯店選擇，還特別贈送剛於今年5月全新開
黃志偉）
4/購買自由行產品贈送夢幻樂園門票 東南亞海島旅遊產品最旺的長灘島持續熱 賣，菲律賓3大航空之一的飛龍航空提供最佳 的早去晚回時間帶，成為市場上最受歡迎的 航班，目前有3串包機，機位供應充足，歡迎同 業洽詢。雙向旅行社產品製 造部副理蔣靜如（見左圖） 表示，採用飛龍航空最優化 的航班，推出2套長灘島的 團體系列行程，包括精簡版 的「長灘島精采5日」及豐富 版的「長灘島豪華5日」，另外還針對長灘島的 市場型態，包裝自由行產品，都是最符合市場 需求。
暑假第2人最多折1萬元 飛 龍 航 空 為 早 去 晚 回 的 時 間 帶，去 程 8:25∼10:55、回程19:50∼22:20，是目前飛長 灘島的航空公司之中，時間帶最漂亮的。特別 是在回程時，不需要一大早起床趕飛機，搭乘 飛龍航空回程的晚班機，還可從容地享用飯 店內的設施以及悠閒的午餐後，再出發前往 機場即可。 蔣靜如表示，由於長灘島的腹地不大，很 多人喜歡這裡的優閒與美景，所以回頭客特 別多，因此不需要安排太多行程的客人就可 以參加「精采5日」行程，有出海行程並加贈 沙灘按摩、水上活動2合1，以及海鮮燒烤BBQ 等，售價為1萬6,800元起。 「豪華5日」行程則以首次前往的客人為 主，又加贈ATV越野車或大飛魚2選1、海底漫 步等活動，售價為1萬8,800元起。針對暑假最 後一波促銷，不同天出發有不同的折扣，最 高為第2人折扣1萬元，相當優惠！
自由行送樂園門票 蔣靜如表示，長灘島產品的彈性空間大，除 了2人即可成行外，亦可任意更換飯店、餐飲、 行程等內容。 Vol.733 旅報TTN TAIWAN 31
航空集錦
፫ܝჟቜॠྼ3͇2؆!8-161̮ 即日起，華信航空推出澳門精緻 旅遊產
攝影 唐偉展
︵ ∥
︶
↑華信航空大力推動澳門精緻旅遊
13,200元起〈不含燃油費、稅金〉。
品，2天1夜定點行程只要7,050元起，包含台
同時為回饋常旅客，即日起至9／30期間，
中－澳門來回機票、澳門15家或珠海3家精
華夏會員持個人票搭乘華信航空台中-澳門
選酒店住宿1晚、好禮加贈銀河集團3合1套票
航線，除基本哩程外每段可獲額外加贈500
〈特定套餐乙份、澳門敞蓬觀光巴士票、咀香
哩，適用艙等包括：Y/B/T/M/W/V/K/R/Q/H/
園贈禮及折扣券〉。
N。
為慶祝澳門自由行套裝行程列入華航精緻
此外，即日起自8／31止， 「澳門旅遊塔會展
旅遊正式開賣，特於即日起至8／31期間，推
娛樂中心」特提供華信航空的旅客於活動期
出「闔家FUN假趣」促銷專案—頂級澳門悅榕
間，憑華信航空7日內之登機證至澳門旅遊塔
庄Banyan Tree3天2夜定點行程，產品包含
會展娛樂中心即可享有：以優惠價澳門幣75
台中－澳門來回機票、澳門悅榕庄高級路 套
元換購澳門旅遊塔觀光層成人門票乙張及免
房2夜住宿及銀河集團3合1套票之外，每房另
費享用「音樂豆快遞」咖啡乙杯。 （文＝唐偉
致贈迎賓水果及紅酒乙瓶，促銷價平日只要
展）
ਝࢵߛB491!802ࢵਝࣖ!!̫ѐغΐˢጰц˘छ 全球第8家使用A380巨無霸客機的馬來西
馬航將再增開雪梨以及東京或北京的A380航
的航空公司，在今年年底前正式成為寰宇一
亞航空公司，於7／1正式首航吉隆坡－倫敦
線，以迎接今年底之前正式成為寰宇一家成
家的成員時，馬航也將成為聯盟中第2家使用
航線，隨著A380在今年底之前將接收共4架，
員的到來。
此機型的航空公司。此外，馬航A380同時也
在38年前（1974年）的7／1，是馬航處女 航飛到倫敦的日子，為此，馬航集團執行長
提供 馬航
︵ ∥
︶
↑馬航首架A380客機7/1首航倫敦。
是在其他擁有A380 的航空公司中，第1家有 最新塗裝與最寬座位頭等艙的航空公司。
Ahmad Jauhari Yahya以及馬來西亞副總理
目前馬航訂購6架A380機型客機，其中4架
YAB Tan Sri Muhyiddin Yassin、交通部
將於2012年底交機，剩餘2架於2013年交機。
長Dato’ Seri Kong Cho Ha，及各政府部
吉隆坡－倫敦航線是A380的首條航線，預計
門與會嘉賓共同在午夜前熱鬧歡送班機的起
11月底，A380將加入飛航吉隆坡－雪黎，而吉
飛。
隆坡－東京或北京則為A380下一波規劃的航
馬航成為全球第8家使用A380巨無霸客機
線。 （文＝黃志偉）
࡚ݑਝ۩ᄃ͐Ҙ͇ਝ۩Ъ׀јϲMBUBN!!дέᏱְᇶჯனې 南美航空（LAN Airlines）及巴西天馬航空
程酬賓會員將會享有同樣的優惠，未來無論
（TAM Airlines）已於2012年6／27正式宣布
是搭乘LAN或TAM都可在原來的帳戶中累計點
合併，成立全新的LATAM航空集團。LAN及TAM
數或換取哩程機票並享受其它精英會員的福
將持續以其原有的品牌各自營運，同時將維
利。 LATAM集團的夢想是使空中旅行更簡單、更
持原本的辦事處。
方便，讓身處南美洲與世界各地的人們之間
集團內國際線業務將委任LATAM 航空公司 集團的帕特裡西奧·艾爾文出任亞太區董事 總經理。未來，旅客將可藉由兩家公司遍及 23國及150個航點完整的網絡優勢，為LAN及 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
里約熱內盧
TAM客戶提供最佳的聯結。 此外，不論是LANPASS或FIDELIDADE的哩
的交通更輕鬆容易。同時也希望對南美地區 的發展及顧客的生活有所貢獻。詳情請洽台 灣總代理統領旅行社。 （文＝鄭純如）
आރлਝ۩ତќௐ:ߛB441.311މ፟ 夏威夷航空6／26在檀香山本部，舉行盛
且可提升燃料的最大使用率，增長客機飛行
大的傳統儀式，歡迎最新接收的第9架A330-
時數，並透過客機卓越性能，響應全球環保
200新客機。先前已訂購的13架客機，預計在
減碳。此外，客艙舒適，貨艙較寬，容納乘客
2013∼2015年間陸續交機，屆時機隊規模將 機，未來將服務於太平洋地區及美國東岸的 長途航線。
提供 夏威夷航空
達到22架。這架取名為「南極老人星」的新客
數也較多，可獲得最便捷的空中旅途。過去18 ︵
個月裡，夏威夷航空大幅的拓增了夏威夷和
∥
美國本土間的航班服務。 此外，亦陸續開設日本的東京、大阪、福
︶
↑夏威夷航空A330-200新機
岡、韓國首爾、美國東岸紐約這5個直航航
體雙通道。為滿足不同乘客需求，所有A330
液晶觸控式螢幕顯示器，在航行的過程中可
線；下半年10月及11月，將會再新增日本札幌
機型均配有294個座位，客艙內所有客位距離
享受道地的夏威夷美食，提供乘客最舒適的
及澳洲的布里斯本這2個新的直航航線。 （文
皆拉大，加寬腿部空間，與以往傳統客艙座位
ALOHA飛行體驗。
＝鄭純如）
夏威夷航空的A330-200新客機皆設計成寬
相比下來得寬闊。每個椅背上，搭載高解析度
A330客機與B767客機相較下耗油量較少，
將成長20％。 阿拉斯加航空目前也積極爭取新航線，持續
າᆧگপᜋůරਝቢ!!᎕ໂ٤णځѐฎξಞ!
增加美中與美東航線以迎接逐漸成長的需求。 所有團體報價都是先向總公司確認機位後才
4／1起達思旅行社正式成為美國阿拉斯加
將航線延伸至美中及美東等城市，如丹佛、休
給同業，可保障彼此權益，而FIT票完全透過達
航空台灣總代理。為迎接今年下半年美國對台
士頓、亞特蘭大、華盛頓、紐約、波士頓與費
思旅行社訂位開票，同業可用E-mail或傳真方
免簽證，阿拉斯加航空在2012年計畫新增波
城等，2010年開始並增加由夏威夷各島4個航
式訂位，24小時皆可接收訂單。
特蘭－華盛頓、西雅圖－聖安東尼奧、聖地牙
點直飛美國本土的過海航線。同時增班夏威
阿拉斯加航空目前約有1萬2,000名員工，機
夷－波特蘭，給予往返夏威夷及美國本土旅
隊170架，主要提供從西雅圖、安格拉治、洛杉
客更多元的選擇。
磯級波特蘭出發飛往美西、加拿大及墨西哥等
哥－奧蘭多等航線。 阿拉斯加航空台灣總代 理達思旅行社副理唐強（見
目前主要銷售業者包括山富、巨匠、上順、
各大城市。目前共擁有22架737-900ERs，此機
左圖）表示，阿拉斯加航空
大通與雄獅等。巨匠郵輪團使用阿拉斯加航
型擁有16個頭等艙與130∼150個經濟艙座位，
自2007年起為了擴大市場同
空開票相當多，今年8∼9月開始將把重心放在
給予旅客最舒適的飛行體驗。 （文＝鄭純如）
時滿足旅客廣大需求，開始
明年的郵輪團，預估美國免簽證後整體市場
Travel Tech News Ķ̋ڌਝ۩ะᕇਖ਼ķ805٩ۡ!!ྻضਝགྷᑻᎺ፟ைᚤ Abacus與山東航空推出「直航集點送」活 動，已於7／4抽出幸運得主。活動自2012年4
攝影 鄭純如
︵ ∥
︶
數，兌換限量模型飛機1架，並可獲得抽獎機 會。
／1∼6／30止，凡透過Abacus TIP GetPoint
最大獎項山東航空台灣出發任一航點經
活動平台完成登錄，開立山東航空台北直航
濟艙機票，由億陽旅行社與金興旅行社各獲
3航點與台中直航1航點的機票，即可累積點
得1張，台中大陸直航經濟艙機票2張得主為
←左起 A b a c u s企劃部經理周耀宗、山東航空台灣分 公司機場站長劉國林、山東航空台灣分公司總經理許 曉峰、Abacus International Pte Ltd Director Commercial Division Jerome Yuen、Abacus業務副總 蔡蕙 。
雲彩旅行社與協泰旅行社幸運抽中，詳細獲 獎名單請上Abacus網站查詢。 （文＝鄭純如）
Vol.733 旅報TTN TAIWAN 33
TOPIC
台日觀光高峰論壇
2012台日觀光高峰論壇圓滿結束
˧̫ѐغᗕᙝॠ̢މణ྿391༱ˠѨ
↑交通部部長毛治國（左）和日本觀光廳次長又野己知
↑日本觀光廳次長又野己知（左）和觀光局局長謝謂君 開心合影
↑三重縣知事鈴木英敬（右）和花蓮縣縣長傅 萁共結 姊妹市
第5屆台日觀光高峰論壇7/6
交通部部長毛治國表示，2011年雖受到
於花蓮遠雄悅來大飯店召開，台
東日本大地震的影響，但2011年日本赴台
本次會議，雙方針對開放天空時代來
多元化和豐富性。
旅遊創下129萬4千758人次的歷史新紀錄，
臨，航旅業者該如何有效利用此優勢，進
灣和日本共有194位觀光產業相
較2010年成長21.9％，今年1∼5月份已累
而帶動雙方旅遊；會議中針對有效利用航
關人士與會，是台日簽訂開放天
計達60萬6139人次；隨著台日開放天空，
線、提供優惠措施、擴展行銷通路等議題
空後首次召開會議，日本代表團
加上累計已久的情緒，台灣旅客今年1∼5
進行討論；會後更決定延續「台日觀光促
月份赴日人次達59萬4810人次，較去年同
進年」至2013年，並全力達成「雙方互訪
期成長53.89％，雙邊交流人數已達120萬
300萬人次的目標。
本次由日本觀光廳次長又野己 知帶隊，日本交流協會台北事務
220人次。日本觀光廳次長又野己知表示，
2013年第6屆台日觀光高峰論壇將移師至
所副代表佐味祐介、日本觀光振
日本政府訂定2016年要達到訪日外籍旅客1
日本三重縣召開，三重縣知事鈴木英敬表
千8百萬人的目標，而台灣則是日本最重要
示，為迎接台日觀光高峰論壇，伊勢神宮
的夥伴之一，根據統計，台灣有80％的旅
遷宮也將舉辦大型祭典活動。
興協會會長西田厚聰、日本旅行 業協會會長菊間潤吾、三重縣知
客為重複訪日，顯示台灣赴日旅遊產品的
事鈴木英敬等76位航旅業者出 2010∼2012年5月台灣出入境及日本訪台人數統計
席。 文、攝影＝王宣喬 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
日本旅客赴台 台灣旅客訪日
2012年1∼5月 606,139 594,081
2011年 1,294,758 1,136,394
（資料來源＝台灣觀光協會）
2010年 1,080,153 1,377,957
TTN TAIWAN
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日本來台市場的隱藏危機？ ●年輕族群鮮少以台灣作為海外旅遊首選 ●來台過於集中於北部大都會地區 ●航空機位不足，日客面臨台客分食 ●國際航空包機相關設備不足
今年突破雙邊互訪280萬人次沒問題！
台灣赴日市場的隱藏危機？ ●台灣旅客過度集中於東京、大阪、沖繩等旅遊點 ●日幣匯率波動大，操作成本增加，獲利減少，旅客消費意願也降低 ●日本輻射問題，造成旅客前往東北地區旅遊意願降低
Next Tips
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推廣第一線銷售 區隔市場族群 推廣第 觀光局副局長劉喜臨表示，日本市場的區 隔性相當明顯，加上赴台旅遊相較於大陸、東 南亞等區域屬於中高價位產品，而日本旅客平 均每人在台消費金額高達300美金，與大陸市 場有所不同，必須採打好基礎、穩扎穩打的方 式。隨著LCC蜜桃航空預計9月飛航台灣，觀光 局希望藉此開發年輕背包客族群，並推廣東台 灣的好山好水給喜愛冒險的年輕旅客，而消費 力驚人的OL客群，除了北部之外，也會結合中 南部飯店和高鐵推出大都會套裝產品。 日本旅客出國多會先徵詢旅行社第一線銷售 人員意見，觀光局將加強和日本各大旅行社第 一線人員的教育訓練，提供完整的台灣旅遊資 訊，或組織考察人員來台，讓第一線人員能以 推薦赴台旅遊為首選；此外，本次會議後觀光 局亦安排Fam tour，讓日本各大旅行社老闆了 解花東旅遊屬性，規劃銷售目標和特色，藉此 準確掌握旅遊族群。
H.I.S.旅行社社長平林朗提到，近幾年透過網 路向供應商直接購買的「落地型商品」逐漸獲得消 費者認可，舉H.I.S為例，即是和台灣Inbound業者 合作，將其產品刊登於日本網站，讓消費者能完整 了解商品內容，進而增加旅客的選購意願；另外， 為旅客個人所規劃的「在地選購行程（Optional Tour）」也將是未來的發展趨勢。假日旅行社董事 長王振銘表示，日本FIT市場發展非常成熟，旅行 業者若想開發新的客源市場，不妨可推出具獨特性 的「主題型旅遊」，邀請日本人來台參加馬拉松， 或是包裝農曆新年、放天燈、偶像明星等主題性商 品，都能抓住特定族群胃口。
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●陸客增加，瓜分飯店資源，日客訂房日漸困難
↑ ↑日本觀光振興協會會長西田厚聰（右）和 觀 觀光局局長謝謂君互贈紀念品
來台主題型、落地型產品將成趨勢
近2年台日觀光高峰論壇以「台日旅客互訪300 萬人次」為推廣目標，觀光局副局長劉喜臨認為， 今年雙邊互訪突破280萬人次絕對沒問題，2011年 日本來台旅客創下129萬人次的歷史紀錄，台灣去 年雖受到地震影響，訪日旅客數為113萬左右，但 根據往年統計，台灣旅客前往日本旅遊人次介於 130∼140萬之間；倘若今年雙邊市場持續熱絡，達 到台日雙邊互訪280萬肯定沒問題，明年有望突破 300萬。
↑一般社團法人日本旅行協會會長菊間潤吾（右）和台 灣觀光協會會長張家祝
↑晚宴現場邀請原住民舞團一同體驗阿美族舞蹈
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加大機型增加運力 推動B&B旅遊產品 台日雙方於今年3月落實開放天空政策，各 大航空公司陸續開航新航點或增班，使得雙方 交流更為便利；但是市場仍出現機位供給不 足、航班需再增加的聲音。台灣觀光協會會 長、中華航空董事長張家祝表示，許多航線仍 以中型機型直飛，只要加大機型即可解決機位 不足的問題。 中華航空客運營業處協理李 光表示，台灣 北中南皆有往來日本的班機，不論是FIT或GIT 都能採單點、雙點交叉進出方式，航空公司可 包裝「買機票、送鐵路票」的產品，鼓勵旅客 前往其餘地區旅遊。長榮航空國際營業本部客 運管理部副協理葉時忠提到，航空公司可和台 灣各地具特色的民宿合作，推廣歐美流行多 年的「B & B（Bed and Breakfast）」旅遊產 品，讓旅客能夠深度走訪台灣，同時將台灣民 宿推向國際；另外，也可規劃「修學旅遊定期 包機」，藉此培養年輕旅客族群。
包裝中南部機＋鐵＋酒產品 以APP推廣行銷 根據統計，日本旅客來台多數仍集中在北 部，全日空航空上席執行役員市調室室長藤村修 一表示，花蓮的風景和三重縣志摩半島相差町的 風景相似，只是要台灣旅客若要前往旅遊，需先 飛抵中部機場，經由鐵路、公車轉乘方可抵達， 同樣的問題也發生在台灣東部地區；台日業者須 好好運用開放天空，進而活絡地方觀光，然而在 區域仍無法滿足直航需求時，航空公司須和陸地 交通單位有更密切的合作，推出完整的「機＋鐵 ＋酒」的套裝產品，才可帶動地方觀光。日本航 空常務執行役員藤田直志表示，唯有搭配陸路交 通，才能擴大旅遊範圍，「JR東日本通票」就是 相當成功的案例。 藤田直志提到，日本智慧型手機、平板電 腦的使用率極高，飯店、主題樂園業者或觀光 單位應該多利用網路、手機APP程式，讓旅客 能即時查詢資訊，並透過社群網站的分享模 式，達到宣傳之效。 Vol.733 旅報TTN TAIWAN 35
PRODUCT FEATURE
ᅙֽ ګΝ߇۞ܫܠฏ̋ԛᎩ!ଣ৶͇ආЩ഼ ઼ᅫ KBM̋ڗęҀϣę̋ԛ!ҖึၰҋϤҖFBTZ 說到山形縣台灣旅客絕對不陌生，無論是
中拉行李、找飯店，往往遊程還沒開始就弄
記憶中阿信的故鄉，或是電影《送行者》的
得疲累不堪，而JAL PAK不僅讓旅客輕鬆抵達
拍攝所在地，都不免讓人回想起那純樸的自
山形機場，更提供旅客山形機場往返飯店接
然風光。而山形縣最著名的人 然風光。而山形縣最著名的人氣溫泉鄉∼天
送服務，讓產品競爭力大大提升。
童溫泉，也因為 擁有多個天然溫 泉而 泉而受到注目。
旅遊資源豐富 泡湯採果樂趣足 其實山形縣有「水果王國」美譽，全年輪 流出產葡萄、蘋果等水果外，櫻桃產量更居
← 將棋和 子相當精緻可愛
全日本首位。要飽嘗鮮甜水果，縣內天童市 天童溫泉一帶的觀光果園便是最佳遊點，部 分果園除讓旅客在園內即摘即吃，有的甚至
為
還可全日無限量任旅客大啖鮮甜。
山形天童溫泉來一趟名湯探索之旅，由
此外，天童市也因將棋而聞名，其產量佔
台灣操作日本線菁英合組的JAL PAK(可樂、
全日本95%，走在天童街道上，四處可見以將
雄獅、東南、良友、理想、創造、元和、山
棋形狀為主題的招牌，或者是特別的裝飾，
富、協益、易遊網、五福、鳳凰、福泰、大
令人深深感受到他們對這一門工藝傳承的用
興、永利) ，利用日本航空國內航班所規劃
心。
了讓台灣旅客能夠更加便捷輕鬆的前往
的山形天童溫泉自由行套裝產品，讓熱愛高
至於知名的天童溫泉，位於山形盆地的
自主性的旅客，能暢玩日本山形遊點，加上
大致中央位置，可遠望朝日群峰，月山等。
多項精彩自費行程，旅客可依需求搭配，玩
1886年在挖掘灌溉用的水井時，湧出了溫
出更加閒適的旅程。
泉。此地擁有許多現代化設備齊全的大型酒
而山形天童溫泉自由行最大的賣點，就是
店，屬於縣內數一數二的溫泉勝地。天童溫
旅客由松山出發，抵達羽田機場後，即可直
泉的泉質為硫酸鹽溫泉，含有石膏、芒硝
接轉國內線前往山形機場，有別於一般旅客
泉，源泉為約46-61度，有治療消化器官疾
想前往山形還得搭乘近3小時的新幹線，過程
病、神經痛、婦女病等功效。
͇ආξ ᕇ ॠྼܪ
廣重美術館
坐落在天童 溫泉街的浮世 繪美術館∼廣 重美術館，館 內因展示「東 海道五十三 次」而聞名，並收藏許多浮世繪師‧歌川 廣重作品集等。此作品集是天童藩士為了 和廣重交流而委託畫製而成。因有此緣 由， 於1997年開設了此美術館。在瀧之 湯飯店的經營下，其中也展示了包括「天 童廣重」首代到第4代的作品。
榮春堂 「將棋駒」 就是日本的象 棋，古時武士 為貼補生活而 製作，時至今 日天童仍是全 日本最出名的將棋生產地，遊客來到此地 可預約並親手為將棋駒刻字，並體驗生產 的過程。 榮春堂內除了販售各式將棋駒外，亦 售賣當地的小玩偶等傳統裝飾。除了將棋 駒，另外還展出不少歷史文物。
天童溫泉名湯探索之旅 日次
餐食
行程 JL030松山機場 8:45發12:45達 羽田JL1259 14:25發 山形機場15:25達…天童溫泉 溫泉飯店q
1 2∼3 4
全天自由活動 住宿：天童溫泉 溫泉飯店 q (2.3晚續住) 飯店→山形機場(提供接送) JAL1254 12:50發13:55達 羽田機場 JL039 18:25發台北21:00達
早餐
午餐
晚餐
×
×
○
○
×
×
○
×
×
自費行程推薦 行程
費用 大人5,500日幣
1
最上川乘舟下流＋遊覽故鄉歷史中心 小孩4,400日幣
2 3 4 5
搭乘山形交通「紅花號」 奧之細道‧
大人6,700日幣
最上川乘舟下流及羽黑山
小孩5,500日幣
搭乘山形交通「藏王‧山寺號」
大人6,300日幣
藏王及山寺採當季水果
小孩3,150日幣
天童市內 藝術饗宴美術館巡迴之旅 日本三景松島行程
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
大人2,050日幣 大人2,900日幣 小孩1,450日幣
備註 適用期間：4／1∼整年 需於3日前預約，最少成團人數2名 備中餐 適用期間：6／9∼10／28 需於搭乘5日前預約 備中餐 適用期間：6／9∼8／31 需於搭乘5日前預約 中餐自理 中餐自理 中餐自理
JAL PAK 旅行社 雄獅 可樂 東南 良友 理想 創造 元和 山富 協益 易遊網 五福 鳳凰 福泰 大興 永利
電話 02-8793-9660 02-2522-1771 02-2567-8111 02-2507-5151 02-2521-5241 02-2506-2566 02-6608-3499 02-2551-8866 02-2536-8656 02-2501-0888 02-2547-1155 02-2537-0000 02-2509-2828 02-2567-1076 02-2506-6252
PRODUCT FEATURE
ᕇ͕ г̚ঔฎৠѡཱི!ѝ౧ᐹௐ3ˠ࠷2༱ 場獨家 ॠྼ 市āā͉ݑπ߶ྭѐܓତ3124ௐ2ᑨЍ ←點心旅遊長程線產品企劃團隊
成立10年向來秉持著「永遠多一點用心」 的點心旅遊，今年擴大產品線，投入長程線 及郵輪線，以提供給旅客精緻化、高品質的
的「海洋迎風號∼盛夏跨年、
旅遊產品，快速地在市場上建立良好的口
船上倒數、南太平洋郵輪假期14
碑。今年才投入的郵輪市場，立即端上2012
日」，離開寒冷刺骨的冬天，迎
年新船下水的MSC神曲號，以及紐澳跨年的
接南太平洋熱帶風情。
海洋迎風號等尊寵的產品；此外，迎接即將
施茜云表示，這套行程所停
到來的秋季賞楓，亦備妥美加東賞楓行程，
靠的點都是落地簽或免簽證的
歡迎旅遊同業洽詢。
海島，相當方便；除了讓遊客 體驗海上跨年之外，這些南太
點
心旅遊美加線團控施茜云表示，點心 旅遊在長程線與郵輪線的資源相當豐
全新郵輪神曲號第2人省1萬
平洋小島的風光明媚，宛若世外桃源，讓 人體驗與世無爭的天堂般氛圍。更特別的
富，今年除了歐洲的MSC神曲號地中海郵輪
點心旅遊推出「MSC神曲號∼2012新船下
是，停靠於新喀里多尼亞的松樹島（Isle of
假期、海洋迎風號的紐澳跨年南太平洋郵
水、東地中海郵輪假期10日」，10／26前同
Pines），這裡不僅是潛水天堂，還是韓劇
輪假期、海洋燦爛號的紐澳峽灣郵輪假期
業價96,900元起，特別為同業爭取到好價
《流星花園》的拍攝場景，是韓流粉絲絕不
以及全年度的加勒比海郵輪海洋綠洲號之
錢，凡7╱15前報名付訂的旅客，第2人團費
可錯過的地方，亦被譽為「最靠近天堂的小
外，明年將陸續上架郵輪全球性的產品，
優惠1萬元！且成團即贈送郵輪小費（價值約
島」。現在提早報名，於7／31前即可享有免
包括阿拉斯加、歐洲、加勒比海、墨西哥
2,500元）！而且還全面升等為陽台艙，有別
費升等為外艙的早鳥優惠！
灣等，甚至總經理劉奕樑在去年所成立的
於坊間行程皆只住內艙，美麗的地中海風情
全球郵輪假期PAK，亦有捲土重來的計畫。
就該如此享受！此外，行程也內含旅客由機
點心旅遊將打造出全系列的郵輪產品，從
場到碼頭的接送服務，這也是一般坊間行程
高階至初階的都有豐富的產品可以讓同業
不內含的，為旅客省荷包又省麻煩！
推薦給客人。
7/18歐洲郵輪講座歡迎報名 長程線才是旅行社主要的獲利來源， 點心旅遊為了培養同業，具有更多長程線 銷售技巧，能讓同業在銷售時更為順暢， 預計7／18（三）將舉辦一場歐洲郵輪講 座，時間為12:00∼13:30，歡迎有興趣的 同業踴躍報名，報名請洽點心旅遊同業部 (02)7737-3838。
美加東賞楓全面上架 緊接著暑假後的賞楓旺季也將展開，市場 除了日韓賞楓外，長程線的美國和加拿大也
MSC神曲號停靠點有威尼斯、巴里、卡塔科
是賞楓的首選國家，為此點心旅遊已經包裝
隆、伊茲米爾、伊斯坦堡、杜布洛尼克等，
好「楓葉飄飄∼白山、洛朗區、阿岡昆、慕
其中杜布洛尼克入選為世界遺產城市，是東
斯科卡漫步風情12日」、「別俱楓味∼加東6
南歐保存最完美的古城，強大厚實的米白色
大追楓、VIA火車、夏洛瓦賞鯨10日」等賞楓
城牆包圍著斑駁的紅磚瓦，清澈湛藍的亞德
系列產品。
里雅海像慈愛的母親三面環抱這座古城。旅 客也可在眾多城市中，暢覽不同風情。
大洋洲跨年迎接地球第1道曙光
施茜云表示，2套行程皆安排6個主要的賞楓 景點。前者採紐約進、多倫多出的美加東賞 楓行程，特別推薦世界級景觀的白山國家公 園，在楓葉最嬌豔的時刻，秋葉像是連成大片
準備好如何迎接2013年第1天了嗎？點心旅
火海在山風中燃燒似的，能一次賞遍美加東主
遊將獨家推出帶領遊客從地球第1道曙光開
要的楓葉景點，另有早鳥優惠，出發前60天報
始，特別規劃搭上豪華郵輪體驗跨年全新感受
名付訂者第2人減1萬元、前40天減6千元。 後者則為多倫多進出、最有深度的純加東
神曲號MSC Divina 為地中海遊輪公司最新的遊輪。今年5╱26 才舉辦下水典禮，總噸位數達到13萬9,000 噸，遍佈全船有27個餐廳及酒吧，完全滿足 旅客對美食和娛樂的需求。船上還有15家各 色娛樂場所，包括舞廳、Disco、遊戲機房、 遊樂城、圖書館、露天泳池，豐富的遊輪生 活一定讓旅客不虛此行。
賞楓行程，行程將安排遊客搭乘加拿大國鐵 VIA火車，由魁北克到尼加拉瀑布，點心旅遊 特別選擇最精華的魁北克到蒙特婁；另外， 在夏洛瓦還特別安排搭乘賞鯨船，由於這裡 位於海河交會處，豐富的海底生物成為鯨魚 覓食地，每年5∼10月的賞鯨季節，很容易觀 賞到鯨魚群聚的優美鏡頭。早鳥優惠，出發 前60天報名付訂者第2人減6千元、前40天減4 千元。（文＝黃志偉）
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
PRODUCT FEATURE
شলਝ۩ Ҙ ݑāāāā˘፟͘Ҝ!8छฺظଭܲᙋ ̦ᆃౌΐගଋ!ಶߏ̙ΐᆊ!ௐ3ˠ࠷7-111 ↓帛琉1號雙軌帆船
針對蜜月旅客西南亦推出加值套餐，帛 琉大飯店推出2種蜜月尊寵專案，包括「帛 琉蜜月浪漫假期」（加價6,000元）與「帛 琉甜蜜之旅」（加價2,500元）、帛琉老爺 團體旅遊部 副總經理 劉裕鴻
渡假村推出甜蜜雙人遊（加價5,000元）、 泛太平洋渡假村推出蜜月尊寵專案（加價 ︵ ∥
賣點
加贈星光夜釣 體驗紅樹林深度之旅 西南在今年暑假依出海天數不同推出「愛 上帛琉嬉戲SPA 5日」（2次出海）與「愛上
窺絢麗海底世界成了旅客的熱門選擇！因應
帛琉幸福SPA 5日」（3次出海） 2款行程，
帛琉航空開航台北－帛琉，西南旅行社除了
除了安排中文導遊與司機，更精心規劃帛琉
長久以來熱賣的大陸線產品，今年特別推出
星空夜釣，採用帛琉傳統手釣釣具，搭乘帛
「帛琉團」，希望給予旅客更多元的度假選
琉1號雙軌帆船「愛之船」揚帆出海，欣賞日
擇！
軍沈船遺跡、美人魚水道、日軍新水道與美
︶
帛琉團 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
炎炎夏日到，到帛琉暢玩水上活動同時一
攝影 鄭純如
9,900元）等。
人魚公主珊瑚花園等，探索海底奇觀更讓人
帛琉航空早去晚回旅途輕鬆愜意 保證2人成行，行程可更自由選搭 7家酒店任意搭配，依等級滿足不同需求 贈送V8養身SPA休閒會館3選1（30分鐘） 第2人報名省6,000元（前10名） 推出獨家蜜月加值套餐
嘖嘖稱奇。 南旅行社團體旅遊部副總經理劉裕鴻
此外，安排1次搭乘舒適寬廣豪華快艇出
除了搭乘雙軌帆船與快艇外，行程亦安排
表示，西南旅行社今年在團體旅遊上
海，前往欣賞牛奶湖天然SPA、鯨魚島、德國
搭乘平底巡弋挺，可來一趟北島深度之旅，
推陳出新，特別針對喜愛玩水的族群推出
水道、70島、大斷層、萬象珊瑚區與水母湖
輕鬆進行一場原始紅樹林芬多精海上巡弋。
帛琉團，搭配帛琉航空早去晚回漂亮的航
等。另外，並特別安排搭乘魔幻海景號半潛
而搭乘雙軌帆船除了出海看特殊海底景點
班時間，同時特別取得帛琉當地7家飯店支
水艇，此船遠從俄羅斯耗資50萬美元打造，
外，還精心安排品嘗夜光晚宴，每人贈送一
持，以一手機位和飯店保證，同業操團可
全世界僅有6艘。
隻椰汁陸蟹，同時還可體驗夜間追星賞月之
西
安心！
旅，一邊聆聽現場樂團表演，感受浪漫絕美
↓美人魚水道
氛圍。
暑假出團第2人省6,000元 7家酒店隨意搭 2人成行浪漫遊
其中「愛上帛琉嬉戲SPA 5日」，第4天安 排全日自由活動，可自費前往小藍洞之七彩
劉裕鴻表示，西南特別在暑假推出帛琉
軟珊瑚、海底花園之百年玫瑰、百年野生大
團，除了反應市場需求，也是因帛琉航空加
干貝城與導遊私房景點等（95元美金），或 者安排全日北島深度之旅，前往安得茂大瀑
入後市場機位增加，搭配帛琉多家保留房希
布（含索道）、小白宮（110元美金）。
回饋廣大的旅客，針對暑假報名帛琉團的旅
∥
（文＝鄭純如）
攝影 鄭純如
望能夠刺激更多親子同遊的旅客前往。為了
︵
客，西南特別推出第2人報名省6,000元的優惠
︶
（限前10名）。 旅客報名，除了贈送玩樂金「100元美金」 外，且保證2人成行，再送V8養身SPA休閒館3 選1（30分鐘），希望在暑期打響名號。 其中「愛上帛琉嬉戲SPA 5日」NET價27,900 元起含稅，「愛上帛琉幸福SPA 5日」NET價 29,900元起含稅，酒店可任意搭配愛來、帛琉 大飯店、海悅飯店、玫瑰花園度假村、日暉 國際渡假村、帛琉老爺酒店與泛太平洋渡假
同業帛琉團好幫手！ 帛琉航空團體機位＋7家飯店保留房 劉裕鴻表示，由於帛琉飯店數量有限，以 往每到暑假旺季，日本與其他歐洲國家 度假旅客湧入造成排擠效應，同業往往發 生取得機位但飯店卻不足的情況。 為了在暑假旺季搶攻市場，西南以10多年 旅遊操團經驗，和帛琉當地7家飯店簽約取得
保留房，讓同業操團更加安心。 此外，西南運用帛琉航空早去晚回班機， 以充足穩定的機位供應，讓旅客可更悠閒地 出發，充分體驗旅途的輕鬆愉快，團體行程 安排出海2∼3次，更精心安排SPA與星空夜 釣，蜜月旅客還可加值升等套餐遊程，或者1 天的自由活動時間自費選擇喜愛的行程，或 者靜靜享受日光浴或飯店設施，給予旅客更 多元與彈性的選擇，充分滿足其不同需求。
村（PPR）等，再依不同等級以台幣加價。 Vol.733 旅報TTN TAIWAN 39
PRODUCT FEATURE
౹າ Jocpvoeሤଐፆሹ͘!ณ֗χౄᛳҖ གྷϹ߹ăᗁ࡚ઉᑭဥ!ຽڇચщ͕! ↓台東霧鹿峽谷
何選擇適當類別申請以提高過件率更是不容 忽視。 汪麗娟表示，創新在專業規劃行程上不遺 餘力，無論是細膩度與專業度都已有相當豐 富的經驗，因此任何形式的團體都有足夠的 副總經理汪麗娟
承接能力。 攝影 鄭純如
其中最大的競爭優勢就在於經貿旅遊團
︵
與醫美健檢團，可提供完整且量身訂作的行
∥
醫美團亦有不錯成效，給予來台旅客又一項
創新旅行社在國旅方面操作團體已有多年 經驗。在開放陸客來台旅遊、自由行後，除 了馬來西亞、新加坡等與歐美客外，更針對 此一廣大市場注入新的活力！今年開始將主 力放在經貿交流與醫美健檢團，量身訂作專 屬的遊程！
新選擇。
觀光旅遊團基本款再升級 自由行可提供自選行程
︶
▲ ▲ ▲ ▲
賣點
程，近來與陳俊龍醫師合作推動植牙手術的
創新團體旅遊行程基本款為「品味台灣－
專業團隊量身訂作各式主題專屬行程 經貿旅遊團可提供專業規劃研討會 與北中南多家醫院簽約推醫美健檢 國內外企業辦理獎勵旅遊、員工旅遊 的專業規劃師
寶島精華8日環遊升級版」，主要特色在於充 餐食部分以豐盛的海鮮餐、民俗餐與小吃
分展現山水相依的台灣自然風光，同時可感
等為主，充分體驗台灣各地區特色風味。住
受古今傳承的人文風情。
宿與餐廳選擇以5花及正5星飯店為標準，維
新旅行社副總經理汪麗娟表示，國旅業
創
主要行程規劃走訪中華文化藝術瑰寶故
者殺價競爭的情況層出不窮，為了維持
宮、日月潭乘船遊湖、阿里山森林遊樂區、
品質與利潤，創新不斷精益求精，除了主打
赤崁樓、延平郡王祠、高雄浪漫愛河遊船、
汪麗娟表示，創新最大的特色在於除了一
為公司行號量身訂作專屬行程外，針對參訪
南部佛教聖地佛光山、台灣最南端鵝鑾鼻、
般基本款的團體行程外，可以為旅客安排更
交流團亦可協助規劃舉辦研討會，以多樣化
野柳風景區、太魯閣國家公園、北台灣風味
細的景點，走一般團體走不到行程，客製化
及全方位的服務，打造絕佳的市場區隔，以
小吃士林夜市、雪山隧道等。
安排專屬的路線，過去曾承辦過主題式的旅
持品質不打折。
遊團，包括自然生態、樹屋觀星等，有別於
十足的競爭力爭取最大客源！
走馬看花的行程，可營造更深度的學習體驗
經貿交流、醫美健檢專業操團 量身訂作給予旅客多樣選擇
之旅。
服務貼心 用心專業 突破價格戰
汪麗娟表示，創新旅行社秉持「旅遊是我 們的專業，更是我們的理想抱負」的信念，
由於國旅與Inbound市場目前仍多採殺價競
已在業界樹立良好的口碑。
爭方式，為了突破限制，創新除了貼心採客
多年來在承攬國內外各大企業公司行號獎
製化設計行程外，同時亦針對國外公司行號
勵旅遊團與會議交流團等成績亮眼，今年更
的教育訓練特別派專業人員前往提供服務，
在全台北中南與特定醫院簽約，全力衝刺醫
以多元化與用心細緻的服務取代價格戰，保
美健檢團體市場。
留獲利空間以維持品質，也因此在市場上樹
此外，創新不僅硬體設備齊全，在董事長
立良好形象，同業操團可放心！
李奇嶽的帶領下以健全的服務帶給旅客優質
汪麗娟表示，創新有足夠的人才和專業團
的旅遊體驗，同時以客製化的方式針對不同
隊承攬各式旅遊團，同時以用心和貼心的服
旅客的屬性作行程安排，團體品質深獲顧客
務滿足每位旅客的需求，維持最細水長流的
肯定。
穩定客源，同時亦不斷挖掘新景點，走別人 攝影 王宣喬
經貿交流團與一般旅遊團操作方式和思維
︵
不同，除了旅遊行程外，旅行社還要替旅客
∥
規劃參訪路線、聯絡相關單位等，另外，雖 然目前台灣各類簽證限制已逐漸放寬，但如 40 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
↑101大樓
︶
沒走過的特殊路線，以市場區隔帶動整體旅 遊素質提升，是值得同業信任的超級夥伴！ （文＝鄭純如）
新聞集錦 NEWS
έ៉៍Ѝົם !!!!!!!!!!!ૺछৡၷЇົܜ ԼĊ
前觀光局副局長吳朝彥接任秘書長
提供 台灣觀光協會
←台灣觀光協會第22屆董事 會董事，前排左起林妙玲、張 李正琴、副會長李昌霖、張學 勞、會長張家祝、觀光局副局 長張錫聰、副會長戴啟珩、 廖伯熙、名譽董事蘇成田、凌 瓏、後 排左 起李樹軍、張明 仁、林明月、聶國維、邱樂芬、 黃德貞、祕書長吳朝彥、山下 晉一、莊豐如、王全玉、莊自 強、伍永益。
︵
台灣觀光協會 新任會長 張家祝
∥
︶
《 經歷 》 1982∼1987年 國立交通大學 交通運輸研究所所長 1985∼1987年 交通部科技顧問 1987∼1995年 交通部運輸研究所所長 1994∼1995年 台灣省政府省政委員 1995∼2005年 交通部次長 2002年 中華郵政公司董事長 2005∼2008年 中華大學校長 2008∼2010年 中國鋼鐵公司董事長 2010年12／15起 中華航空公司董事長 2012年7／2起 台灣觀光協會會長
台灣觀光協會於7／2召開第22屆董事會第1
源的重要平台；近年來台灣觀光發展快速，來
次會議，由新任董事會成員推選中華航空董
台旅客從2007年371.6萬躍增為2011年608.7萬
事長張家祝擔任會長，副會長則分別由朱鍾
人次，積極朝千萬觀光大國邁進。
宏、李昌霖及戴啟珩擔任；另外新任協會秘書 長則是由前台灣觀光局副局長吳朝彥接任。
至於卸任的會長周慶雄，在3年任內，以 其豐富財經長才與服務熱忱全心投入會務管
張家祝為現任華航集團董事長，為普渡大
理及國內外觀光推廣活動，帶領協會及會員
學博士，曾任國立交通大學教授及交通運輸
單位積極參與兩岸及國際推廣活動；健全財
研究所所長，交通部運輸研究所所長，交通
務管理制度，並更新協會及台北國際旅展官
部常務次長，民航局局長，中華郵政董事長等
網、催生創刊台灣第1本韓文版《台灣觀光》
職；公職退休後，曾任中華大學校長，中鋼董
季刊、發行正體及簡體版《台灣觀光旅遊
事長，中華開發金控公司副董事長等職。
200+手冊》，敦促同仁進行健檢及專業提升
張家祝表示，台灣觀光協會歷史悠久，以協 助政府辦理國際觀光推廣、兩岸旅展及台北國
講習課程，受到全體同仁尊敬與愛戴。 （文＝ 唐偉展）
際旅展為主要業務，是整合台灣觀光產業資
შྮࢎٗրIpufmDmvc
ົࣶைᏴέ៉21̂পҒฺظ H o t el C l u b 全 球 商務總 監 J o n a t h a n Starkings表示，HotelClub是由高度忠誠的 網站會員透過www.hotelclub.com所分享的 住宿經驗，以及HotelClub的神秘客專家所 票選出來的結果。
攝影 黃志偉
︵
Starkings認為，台灣是國內外會員的熱
∥
︶
門旅遊地點，越來越多的會員想要尋找獨具 特色又有口碑的住宿飯店。希望透過這次的
■台灣10大特色飯店得獎名單 獎項 熱燙燙溫泉飯店獎 最美味牛肉麵飯店獎 入夜最佳酒吧獎 令人驚嘆風景飯店獎 最佳品茗飯店獎 最佳商旅飯店獎 摩登時尚飯店獎 傳統風華飯店獎 最方便逛夜市飯店獎 炫風購物飯店獎
得獎飯店 長榮桂冠酒店（礁溪） 台北喜來登大飯店 台北W飯店 台中雅緻大飯店 台北君品酒店 台北凱撒大飯店 台北喜瑞飯店 台北圓山大飯店 台北優美飯店 台北天成大飯店
↑HotelClub成員，左起台灣資深行銷經理劉秋伶、公關 總監Claire Wong、全球商務總監Jonathan Starkings、 北亞區總監吳雯麗。
頒獎活動，能為潛在的旅客在規畫旅行與選
總部位於澳洲的網路訂房HotelClub於7／
根據網站會員資料顯示，過去3年來台灣當地
3來台，公布網路客人所票選出的2012台灣特
人選擇在台灣本地旅行的比例已由第7名躍
家、超過7,400個城市，提供7萬5,000間以上的
色飯店獎，共有30家飯店入圍10項獎，讓來自
升為第1名，除此之外，台灣已逐漸成為新加
飯店選擇。只要在網站上購買一次就成為會
世界各地的旅客可以依照家庭旅遊或洽公差
坡、日本、香港、馬來西亞等亞洲民眾熱門的
員，而會員每次訂房時同時可獲得會員獎勵，
旅等不同需求，選擇來台時所下榻的最佳飯
旅遊地點。
1會員獎勵＝1美金，享有高達7%的會員獎勵於
店。
擇飯店時，有更多第一手的資訊可供參考。
成立於1996年的HotelClub，目前在141個國
下次訂房時使用。 （文＝黃志偉） Vol.733 旅報TTN TAIWAN 41
新聞集錦 NEWS
̳ྼQBLᓝᏱயݡ൴ܑົ 協助同業銷售紐澳產品 紐澳雙國和純紐的行程，而航程所搭配的皆 為近兩年陸續裝修的遊輪，讓旅客能夠享受 到最頂級的遊輪體驗。 由於遊輪產品銷售相對複雜，鄭光仁表 攝影 王宣喬
︵ ∥
示，只要業者有需求，康福可前往各地舉辦 教育訓練或說明會，並且已印妥相關宣傳 DM；此外，也可印製宣傳海報，方便同業銷
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左圖：左5起康福旅行社產品一部遊輪線線控經理張瑞璇、協理鄭光仁、公主遊輪台灣區總代理嚴碧瑩、享趣旅行社副理張 志瑛、公主遊輪台灣區總代理黃超勇 右圖：說明會現場旅行同業踴躍參與
售。 公主遊輪PAK由康福、世邦、時報、享 趣、雄獅、百威等業者所組成，紐澳線的
隨著暑假展開，下半年南半球的遊輪產品
及早銷售。
中心則為康福旅行社；公主遊輪台灣區總
也開始動起來；為了讓同業盡早銷售，同時
康福旅行社產品一部遊輪線協理鄭光仁表
代理黃超勇表示，2013年6／23皇家公主號
更加了解遊輪產品並增加銷售力度，公主遊
示，遊輪旅遊屬於零客訴的頂級旅遊，不論
將展開全新的地中海航程，而公主遊輪明
輪紐澳線中心康福旅行社7／4於首都大飯店
是同業或消費者對於遊輪產品皆較為陌生，
年也有兩個航次會來到基隆和高雄，主要
舉辦「2013年可樂旅遊公主遊輪紐澳秋冬行
由於遊輪產品銷售期較長，隨著暑假到來，
航程則以日韓為主，旅客若有興趣也可洽
程發表會」，透過簡報詳細介紹公主遊輪，
下半年的航程皆已出爐。針對2012∼2013
詢。（文＝王宣喬）
並推出下半年紐澳線旅遊產品，讓同業得以
年，已規劃3套12、17天的旅遊產品，分為
ॠҖۤ
Бέ29छᒻᐹॠҖۤ!!፫ܝኽቢ
提供 康福
︵ ∥
01
02
03
︶
01.由康福旅行社團體部經理蕭光盛(左2)及澳門線控張宜萍（左7）帶隊，在金沙中國銷售業務經理李英華（左3）的詳細解說之下，此次參訪的業者獲益不少。 02.康福邀全台推廣澳門不遺餘力的18間績優業者赴澳踩線，圓滿成功。 03.搭乘開蓬觀光巴士走訪澳門各特色景點，新鮮有趣。
為了讓台灣業者搶先體驗澳門新開幕酒
加上金沙廣場的近百間零售商鋪。並搭乘開
日酒店則提供逾1,200間客房、9月即將開幕的
店與設施，康福旅行社與長榮航空、澳門合
蓬觀光巴士走訪澳門媽閣廟、澳門旅遊塔、
喜來登酒店擁有3,863間客房及套房，規模冠
作夥伴澳門金沙城中心，特於日前共邀全台
紅街市等地，除此另外安排參觀威尼斯人冰
絕澳門。
推廣澳門不遺餘力的18間績優業者，共赴澳
FUN世界與觀賞全球最新穎的水上匯演「水舞
門。
間」。
此外，延續澳門威尼斯人酒店的傳統，均設 有龐大會議場地。該中心整合了世界級購物、
由康福旅行社團體部經理蕭光盛帶隊，以
澳門近年來於休閒及會展獎勵旅遊領域
餐飲及娛樂設施，與酒店僅相距咫尺，為旅客
及康福旅行社產品三部專責澳門路線張宜萍
的快速發展，隨著近來旅遊市場最熱門的焦
提供更舒適的旅宿選擇，無疑未來也將讓澳
主任陪同，進行3天2夜的澳門踩線團，入住康
點之一「澳門金沙城中心」旗下的「康萊德
門旅遊市場更熱絡，成為亞洲會議目的地的
萊德酒店，參訪金沙城中心10萬平方英呎的
酒店」、 「假日酒店」及「喜來登酒店」陸續開
首選之處。 （文＝楊舒方）
會議場地，與大運河購物中心、四季名店，再
幕，其康萊德酒店有逾600間客房及套房、假
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
新聞集錦 NEWS
̂ౌົഁഇᔹ઼ဥ!πᆊֻξဥဥ႕ 9/20前最後機會 同業請把握 大都會旅行社操作韓國團經驗豐富，今年 暑假搭配雙樂園的行程包裝開紅盤，以絕佳
秋季雪嶽山賞楓團8月將上架
的規劃與優惠的價格，加上小孩不佔床半價 的誘惑（最多可帶2位），6／ 26∼8／31團團爆滿！ 提供 韓國觀光公社
大都會旅行社韓國線線控
︵
李欣祐（如左圖）表示，大都
∥
會早在今年3月搶先推出暑 假韓國團「愛戀韓國∼歡樂
↑愛寶樂園
愛寶＋樂天世界、室內滑雪場水世界4大主題 6日」，NET價僅11,900元起未稅，市場反應熱
驗夜晚精彩的雷射秀；此外，行程亦安排近來
烈，出現暑假一位難求的盛況，9／20前請把
熱門的「弘大畢卡索咖啡街」，體驗其濃厚的
握最後機會！
文化藝術氣息。
行程方面安排走訪仁川跨海大橋、清溪川、
住宿方面安排5星奧麗渡假村１晚與仁川5
東大門與南山公園等，愛寶樂園安排夜晚觀
星Best Western或Royal等飯店2晚，給予旅
賞煙火秀、樂天世界包含門票及自由券同時體
客最平價高檔的享受。 （文＝鄭純如）
៍Ԋ
БTQBၱዳϠົᛉ:02:Ƃ32ત೬၌
全球SPA經營暨健康養生機構的專業人員
︶
為了迎接9月之後的秋季市場，大都會亦規 劃了１套賞楓行程， 「愛戀韓國∼雪嶽山賞楓 汗蒸幕6天」，預計將於8月正式推出，敬請期 待。 ●行程規劃 前往秋天賞楓必去的景點雪嶽山國家公園、 神興寺體驗森林芬多精、風情萬種浪漫南怡島 （冬季戀歌拍攝地）、前往世界第7大樂園「愛 寶樂園」等，此外，大都會特別規劃了愛莉薇 絲麗美麗城體驗面膜護膚與3D藝術畫拍照留 念等。 ●住宿 安排2晚渡假村（1晚5星），並升等1晚5星Best Western酒店，給予最舒適的住宿體驗。
↓泰國SPA在全球擁有高知名度。
為療程花費、60%為旅遊花費）。
及專家，將於9／19∼21齊聚曼谷，參加世
預計這次展覽將吸引3,000位商務旅客、
界SPA暨健康養生會議。
400位與會人員以及5,000位一般大眾，其中 提供 泰觀局
根據調查數據顯示，2010年泰國約有140
︵
包括旅行社、飯店業者、SPA業者、SPA供應商、
萬人次的醫療旅客。而醫療旅客平均停留
∥
SPA芳療人員、開發商以及投資者。
天數從最短3天的例行身體健康檢查，到3
根據主辦單位表示，這次的活動設計主
週或更長的美容手術，平均每位病患尋求
要是加強泰國在世界SPA市場的形象，提升
策人員展現最新商品、科技和方法。
醫療手術的花費約每人13萬泰銖（其中40%
品質水準以及創新的服務，並且向高層決
（文＝黃志偉）
઼ᜐᒍ༼
︶
8031Ƃ906ڌΔনզعᓝҖ 在泰國所有佛教節慶中，除了佛誕節以
典禮、祈福獻奉、當地居民穿著當地傳統
外，「蠟燭節」可謂最受重視的。今年特
服飾進行蠟燭遊行、蠟燭皇后選美及蠟燭
別在東北的烏汶府擴大舉行，日期為7／
雕作比賽、Pha Khao Laeng或傳統東北美
20∼8／5，並邀請各國工匠、藝術人士參
食品嚐、舞蹈及民俗活動等餘興表演。
加「蠟燭雕」。
提供 泰觀局
︵
莎拉汶里府的居民每年7／14∼16也有他
活動當日有各種形狀大小不一、由蜜蠟
們獨特的祈福獻奉儀式稱為Tak Bat Dok
雕刻而成的華麗蠟燭作品紛紛出籠，將這
Mai或獻花節。這個儀式在當地著名的佛腳
些作品擺放在花車上沿著城市遊行展出，
印寺（Phra Buddhabat Woramahaviharn）
之後再送抵當地寺廟內放置。在蠟燭節當
即供奉佛祖足印的古老寺廟舉行。
日的主要活動包括：泰皇贈予皇家蠟燭的
（文＝黃志偉）
∥
↑泰國蠟燭節。
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
︶
ˬࢦᎩְֽۢέଯᇃ៍Ѝ 忍者和龍蝦 要你好吃又好玩 為了振興三重縣經濟與觀光，三重縣知事鈴 木英敬來台進行交流。並由日本三重縣7／4主 辦「日台觀光 經濟交流會」，與產業界人士進 行推廣與意見交流活動。
新北市有個「三重」，但可能 很多人不曉得日本也有「三 重」縣。過去台灣1年到三重
攝影 鄭純如
三重縣知事鈴木英敬（如 左圖）表示，大家都知道台灣
︵ ∥
︶
左圖：左起日本航空台灣支店長多田利郎、台北營業處旅客業務部部長筈見昭夫、三重縣觀光 國際局次長岩田賢。右圖：三重 縣志摩市長大口秀（左5）和與台灣各航空公司代表及日本交流協會合影。
縣約3萬人，地震後去年約1 萬5,000人，希望能回復過去榮景。此次來台目
2013年伊勢神宮遷宮，舉辦大型祭典活動，也
之海「鳥羽水族館」，對於喜歡購物的旅客還
的除了加深台灣民眾對三重縣的認識，也希望
歡迎台灣旅客到三重縣作客。
可至暢貨中心「Jazz Dream長島」盡情享受血
宣傳三重縣的經濟與觀光，而明年2013將在三
鈴木英敬表示，三重縣觀光資源豐富，到三
重縣舉辦第6屆「台日觀光高峰論壇」，配合
重縣可看伊勢神宮、海女與忍者等，還有世界
͟ώξ৺߆عঔγనᕇௐ˘छ
攝影 楊舒方
︵ ∥
︶
↑日本美彌市台北觀光交流事務所剪綵開幕。左起外貿協 會秘書長趙永全、美彌市長村田弘司、美彌市議會議長秋 山哲朗、美彌市觀光協會會長齊藤憲孝
ಱ̋Ꭹ
拼的樂趣。而著名的松阪牛和伊勢龍蝦等更 是讓人回味無窮。 （文＝鄭純如）
̋˾Ꭹ࡚禰ξјϲέΔ៍ЍϹ߹ְચٙ!! 日本山口縣美禰市台北觀光．交流事務所7
美禰市台北觀光．交流事務所長古川和則
／5正式成立，是日本首次有市級政府在海外
（如下圖）表示，來台駐點任重而道遠，現階
成立事務所，美禰市長村田弘司也特地來台剪
段最重要的工作是要讓旅遊
綵開幕，並表示希望從觀光開始，進一步推展
業者認識這個單位，因此未
貿易，藉此創造雙贏關係。
來將拜訪，業者並了解台灣旅
村田弘司表示，美禰市擁有日本規模最大
遊市場需求。古川和則強調，
的石灰岩台地、國定公園「秋吉台」，以及
約20年前，台灣旅遊團前往
亞洲首屈一指的大鐘乳洞「秋芳洞」，希望
美禰市的人次相當多，但近
繼去年與南投縣締結友好關係後，繼續與
年漸少，希望來台後能在行銷上強化力度，重
台灣加深彼此互動交流。
新找回台灣旅客對美彌市的熱情。
ົॠಡ!Ϲೱಱ̋ॠྼଯᇃຍ֍ 灣遊客在夏、秋宜人的季節，在立山從事騎單
後，為了解飛航之後對台日雙邊市場的改變，
車、登山、健行等活動。另外，在冬季還有許
富山縣知事政策局總合交通政策室於7／5特
多節慶活動，也是吸引台灣遊客前來富山的主
別拜會本刊總編輯吳學銘，除了關切台灣遊客
題。
到富山的旅遊狀況外，亦關心富山遊客來台的 旅遊情況。
吳學銘表示，台灣人喜歡到日本泡溫泉，雖 然全台各地都有不少知名的溫泉，但日本溫泉
攝影 黃志偉
華航於4／16開闢台北－富山定期航線之
︵ ∥
︶
↑左4起富山縣知事政策局總合交通政策室課長籠浦克 幸、本刊總編輯吳學銘、富山縣知事政策局總合交通政策 室長大坪昭一、富山縣觀光‧地域振興局地域振興課長岡 丈道。
富山縣知事政策局總合交通政策室長大坪
以硫磺泉較普遍，台灣溫泉則多為碳酸氫鈉
昭一表示，近年來，每年春天富山縣境內的立
泉，兩者的泉質不同，有利於台日遊客互訪親
小松的航班由現行的每週4班增加為每週5
山開山，吸引了廣大的台灣遊客前往，帶動富
自體驗。
班，亦將有助富山縣的旅遊市場。
山旅遊的盛況，但除了開山之外，亦可建議台
吳學銘亦提及，長榮即將於9月份起，將
（文＝黃志偉） Vol.733 旅報TTN TAIWAN 45
新聞集錦 NEWS
ࢶപ37بJUF!'!NJDF႕ඕՁ 4天8萬多人參觀 刷新紀錄 第26屆香港國際旅遊展及同期舉辦的第7屆
業日吸引了1萬2,175區內買家和觀眾，同比增
2,800人，來自香港、中國內地特別是廣東的業
商務會獎旅遊展（簡稱：ITE & MICE）的參展
長3%；而公眾日2天共吸引了70,430人次入場，
內和大眾媒體約800人。
商，買家和入場民眾的數目均創造了新記錄；
亦較去年增加了1.6%。
為旅遊業界舉辦的研討會，題材包括亞洲
今年展會有8個新的目的地和7個新的官方展
今年ITE & MICE的參展商約85%是來自香港
出境論壇，郵輪，醫療旅遊，蜜月及海外婚禮
團／展台；成功推出新的旅遊主題有蜜月及
以外地區，來自亞洲以外的目的地逾50%，有
等，而第2天專業日定為商務會獎旅遊日並舉
海外婚禮、遊學、旅遊和攝影。其它推介主題
超過30個是官方展團和旅遊局的展台。可見旅
行了相關的研討會。
包括會展獎勵旅遊、郵輪、保健及醫療旅遊，
遊展的參展商仍維持高度國際化，因而對本
香港旅行代理專區。
地和區內的觀眾別具吸引力。
今年6／14∼17在香港會議展覽中心舉行的
專業日觀眾按地區分析，20%來自中國內
ITE & MICE，4天展會吸引了來自54個國家和
地，7%來自海外，其餘73%來自香港。詳細分
地區的665國際參展商，同比增長2.6%；2天專
析，來自旅行社約5,500人，會展業和企業逾
ࢶപౌົঔช੧ظ
下屆展會，分別是第27屆 ITE 和第8屆 ITE MICE，將於2013年6／13∼16於香港會議 展覽中心舉行。 （文＝魏苑玲）
ᇉ21ฉѐ!!ᔛ21Ҝߐځፆ˥నࢍĶщሄķ 到酒店佈置各式已選購的家居擺設，務求帶
香港最大本土飯店連鎖品牌海逸酒店集團
給每一位入住的賓客猶如置身在家的感覺。
旗下都會海逸酒店於2012年6 28歡慶10週年
於6 28 8 31期間登入酒店Facebook專頁，
慶典，一連串住宿優惠及精彩慶祝活動陸續
或登入酒店微博便可參加不同的問答遊戲，
登場！ 提供 香港都會海逸酒店
︵
10位明星歌手打造「安樂窩」
∥
為慶祝酒店邁進10週年，都會海逸酒店呈 獻10間特色主題房間。飯店邀請香港10位歌 手，由他們每位親自設計出一間心目中理想的
︶
↑港星陳慧琳所設計的頂級海景套房
意念的「安樂窩」。
自己最喜愛的酒店房間卻絕不容易。都會海
擔任「安樂窩」室內設計師的10位歌手，對
逸酒店希望透過這次10週年活動，能讓歌手
整個製作及佈置過程也非常投入。由構思房
們發揮個人的創作靈感，設計出一間滿載非凡
間的顏色配對、親身挑選家居擺設，以及抽空
ᚊߐฎ
名紀念品乙份（數量有限，送完即止）。 凡 入住 特 色 主 題 房 間 的 賓 客，均可 享 「Francfranc」9折購物優惠，並獲得該房間 設計歌手送出之親筆簽名紀念品乙份*。房間 設計歌手所屬之歌迷會會員及Francfranc
酒店房間。各歌手因經常在外地不同地方登台 工作，接觸到不同類型的酒店，可是要找一間
答對問題即有機會贏得由歌手送出的親筆簽
ᙒӄᕠэĶࠍજБݱ3123ķλߐႊભົ
VIP 貴賓會員更可優先預訂特色主題房間， 搶先一步親身體驗各歌手親自設計的「安樂 窩」吧。 （文＝魏苑玲）
↓麗星郵輪
麗星郵輪一直致力於回饋社會，自2010年
PISA國際室內體育館舉行的「炫動全城2012」
進駐檳城展開母港營運以來更加緊密與慈善
巨星演唱會，為檳州聖約翰救傷隊緊急醫療
機構合作，服務業務所在地的社區。除了贊助
︵
支援服務隊（EMAS）籌款。
此慈善演唱會，也將於今年11月以贊助郵輪客
∥
其中4位台灣實力歌手包括張宇、齊豫、阿 信和A-Lin將演唱多首膾炙人口的經典歌曲，
攝影 魏苑玲
麗星郵輪於日前宣布贊助7／28晚上8時在
房的方式，支持檳安醫院抗癌基金的籌款活 動。
︶
張）的「炫動全城2012」巨星演唱會入場券。
勢必讓粉絲們狂歡，炫動全城。演唱會所有慈
為了回饋客戶的支持，麗星郵輪於7／6∼
凡預訂天秤星號4天3夜普吉－喀比海上之旅
善座位的收入將捐贈予檳州聖約翰救傷隊緊
8在PISA國際室內體育館舉行的檳城馬來西
行程，每間客房將獲贈2張演唱會入場券。 （文
急醫療支援服務隊（EMAS）。
亞國際旅遊展（MATTA Fair）送出25份（共50
＝魏苑玲）
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
เ͛ॳฤ!ཏࡻົࣶ˯ᖡཱི͇҂၅୶ͪྼ௺
攝影
︵
Feliya
∥
︶
01
02
03
01.02.群英會同學開心於藍天1號合影留念 03.左起群英會會長黃文桂、鳳凰國際董事長夫人吳明雪、董事長張金明、盛 興旅行社董事長施啟勝、康喜旅行社董事長孟志鈞、中國航運經理鄭金城、惠安旅行社總經理林廉傑 04.左起榮華旅行 社董事長彭培興、惠安旅行社總經理林廉傑、群英會會長黃文桂、中國航運經理鄭金城、盛興旅行社董事長施啟勝、正安 旅行社總裁紀正德、廣德旅行社董事長張純青 05. 6月份壽星開心切蛋糕慶生 06.廣德旅行社董事長張純青伉儷（左 1）和康喜旅行社董事長孟志鈞伉儷開心合影同樂（右1）
群英會6月份例會Outing選擇淡水河最新
120人的船艙改為僅可搭載60人的空間，增加
玩法，近40位群英會同學6／29攜家帶眷一
每位旅客的空間使其更為舒適，而船上另提
同搭上淡水河最熱門「藍天1號（Sky blue
供精緻的自助式餐食，旅客若有需求，也可安
NO.1）」。群英會會長黃文桂表示，藍天1號將
排專業的歌手隨船表演，而熱愛歌唱的旅客，
淡水河遊法拉高到新的境界，利用全新裝修
也能盡情的在藍天1號上一展歌喉。
的舒適遊船，讓遊客們能夠盡情的享受淡水
黃文桂表示，透過親自體驗藍天1號的魅
河的日落風光；這次Outing特別邀請群英會
力，能夠增加新產品的包裝，未來希望有機
同學家眷一同參與，希望平時忙碌的同學，能
會可以體驗前往大稻埕的航程。而群英會未
夠在短暫的航程中稍微忙裡偷閒，紓解平日
來也將舉辦海外Outing活動，敬請同學期待。
繁重的公務壓力。
（文＝王宣喬）
04
05
藍天1號經過半年的裝修，將原本可容納近
JIH߷ᅫ੧ظะဥ
06
ၮ˭4̂ݡൕ͔ซέ៉!!έ݄࠱ݑ͟3125ѐฟ၌
為了深 耕經 營大中華地 區的 市場，I H G
家和地區，擁有7大品牌超過4,500多家酒
（InterContinental Hotels Group）洲
店，其中在大中華區就擁有5大品牌、170家
際酒店集團於7／5在台灣舉辦首場品牌巡迴
酒店、155家正在興建的酒店，5大品牌包括
展，並宣布對台灣市場的計畫，除了目前的
InterContinental Hotels & Resorts、
4間品牌飯店之外，台南皇冠假日酒店將於
Crowne Plaza Hotels & Resorts、Hotel Indigo、Holiday Inn Hotels & Resorts以
2014年開幕。 攝影 黃志偉
︵
另外也持續以加盟方式，在台灣引進集
及Holiday Inn Express Hotels（智選假日
∥
團旗下的精品酒店品牌Hotel Indigo（英 迪格酒店）、頂級品牌InterContinental Hotels & Resorts（洲際酒店及度假村）以
︶
↑IHG集團大中華區市場行銷副總裁Nick Barton（右）及 旅遊節目主持人Janet。
其中，皇 冠假日酒店及 度假村（高雄義 大）、假日酒店及度假村（深坑）以及智選假日 酒店（桃園及台中）等3大品牌共4家飯店已經
及全球首個為華人旅客量身打造的高端國際 品牌HUALUXE Hotels & Resorts（華邑酒
南亞以及台灣等IHG集團旗下近20家酒店參
店及度假村）。
與，並以知名旅遊節目主持人Janet的親身體
IHG集團無論在大中華地區或是台灣的飯
酒店）。
驗，與大眾分享她的旅遊經驗。
成功入駐台灣市場。 此外，IHG集團還在今年3月推出全球首個 為華人旅客量身打造的高端國際品牌HUALUXE
店數量，都是國際連鎖酒店規模最大，看好
洲際酒店集團大中華區市場行銷副總裁
Hotels & Resorts華邑酒店及度假村，進一
這個市場，IHG集團將持續投注更多資源。此
倪軒裕（Nick Barton）表示，IHG集團為全
步鞏固集團在世界酒店業的領先地位。 （文＝
次的巡迴展，邀請了來自中國大陸、香港、東
球最大的酒店管理公司，在全球100多個國
黃志偉） Vol.733 旅報TTN TAIWAN 47
新聞集錦 NEWS
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ଯGvo!UbjqfjҋϤҖ९!!ຬԽౙăᔹމ 台北市努力拼觀光，7月上旬於韓國及大陸 地區推出「樂台北Fun Taipei」自由行專案，
報「中國婦女報」，以及北京最有影響力的報 紙、發行量達87萬份的「京華時報」等參加。
提供 台北市觀光傳播局
特別於7／3∼7／5邀請大陸、韓國知名旅遊作
韓國團成員則包括了韓國3大日報的「朝
家、超人氣部落客、媒體及旅行業者共30人參
鮮日報」、 「中央日報」記者，還有專辦機+酒
加台北市3天2夜熟悉之旅；成員分別來自韓國
自由行的旅行社「旅行博士」，光是送客到日
首爾與大陸北京、上海、廈門、杭州、成都等城
本，每年就有20萬∼30萬的數量，以及韓國最
市，韓國及大陸團各有15人總共30人參與。
大訂房公司「明日旅遊」等。
︵ ∥
︶
↑台北市觀光傳播局長趙心屏(右7)與韓國踩線團合影
其中大陸團成員包括大陸最大的旅行社集
台北市觀傳局長趙心屏表示，台北匯聚美
團「中國國際旅行社總社」，以及連續10年獲
食、人文、歷史、時尚、便捷交通於一身，尤其
「大陸首強國際旅行社」美譽的「東上海國
台北市民素質高、熱情又友善，非常適合各國
際旅行社」，還有網路旅遊達人、新浪微博人
旅客前來自由行。 （文＝唐偉展）
氣部落客與知名媒體，例如大陸全國女性大
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ଯΟᖹ࡚ࢴइை!!3::̮Ыಅەሄྼέݑ 券（每張可任選赤崁樓、安平古堡、安平樹 屋一處景點使用）、加贈「億載金城」門票、
起正式開始販售。台南市文化局長葉澤山表
「騎鐵馬漫遊古蹟」腳踏車租借券各1張，此
示，台南市售票古蹟只有包括赤崁樓、安平古
外更特別聯合7家台南美食名店，包括周氏蝦
堡、億載金城、安平樹屋等4處，都是全台知
捲、安平同記豆花、依蕾特布丁、兩角銀冬瓜 茶、不老莊藥膳香腸、楊哥楊嫂精緻肉粽、瑞
票費用不高，但總是一筆花費；希望透過「台
珍蚵仔煎等發行美食套票，民眾僅須憑套票
∥
南市古蹟美食套票」，可以讓民眾以最省錢、
的美食兌換券即可享用這7家名店的招牌美
環保又最好玩的方式，到台南輕鬆遊古蹟、省
食，使用期限到12／31止。即日起旅客可至以
錢吃美食。
上景點、賣家購買或上http://www.yyo.com.
提供 台南市文化局
名、重複造訪率極高的熱門景點；雖然古蹟門 ︵
︶
↑文化局長葉澤山（左1）與合作業者合影
台南市政府與7家美食業者進行合作，共同 推動發行「台南市古蹟美食套票」，並於即日
台南古蹟美食套票，一套售價為299元（內 容總價值為480元），包括：2張古蹟門票優惠
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tw及臉書http://www.facebook.com/yyo. marketing訂購。 （文＝唐偉展）
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高雄市觀光局與大陸銀聯公司合作，即日
紹捷運沿線商圈外，並推薦旅客透過大眾運
起推出「銀聯隨行紛享十足精彩—夢時代歡
輸前往如大東文化藝術中心、佛陀紀念館、
樂購」消費享優惠活動；高雄市觀光局表示，
義大世界等景點暢遊大高雄。 提供 高雄市觀光局
2011年陸客來高雄住宿有104萬3087人次，創
據統計，2012年1月∼5月陸客住宿為57萬
︵
造年產值75億6千萬元，相較2010年陸客到高
8,066人次，比2011年同期的40萬4,703人次成
∥
雄的觀光產值成長28％。
長42.84％，而且5月份單月住宿人數13萬9,978
為了吸引陸客自由行到高雄旅遊，高雄市
人次，比2011年5月的9萬580人次成長54.5％；
觀光局與銀聯公司合作印製15萬份「高雄購
代表愈來愈多大陸旅客以「南進南出」或「北
物旅遊地圖」，並與統一夢時代購物中心合
進南出」、 「南進北出」等方式到高雄住宿旅
作，印製6萬份「高雄夢時代歡樂購手冊」，提
遊。
供高雄旅遊、夢時代購物優惠資訊給陸客。
另一個值得注意的數字是，2010年陸客到
其中「夢時代歡樂購手冊」推薦陸客自由行
高雄住宿人次為81萬3,108人次，創造觀光產
高雄必遊景點； 「高雄購物旅遊地圖」除介
值約58億9千萬元；2011年陸客到高雄住宿為
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
︶
↑大陸自由行旅客現在可透過「高雄購物旅遊地圖」及 「高雄夢時代歡樂購手冊」在高雄旅遊與盡情購物
104萬3,087人次，增加了23萬人次，創造年產 值75億6千萬元，相較2010年陸客到高雄的觀 光產值增加了28％。 （文＝唐偉展）
ᙯफॠྼԊଯᖧ4࡚̂ᄬआ΄ᒉ 生活實境美語 學習更生活化 村的各種運動課程體驗群體生活並進行跨
關島除了是最歡樂的水上活動聖地，也
國交流。
是美語學習的絕佳選擇！今年暑假，關島 PIC渡假村、陳樺英文與里奧皇宮渡假村
另外，「陳樺英文」適合偏好長期遊學
就分別舉辦了6到23天不等的實戰美語學習
的學子，由陳樺英文與關島大學合作推出
營，讓7∼17歲的兒童及青少年可就近體驗
為期23天的遊學課程。課程包括城市導
最純正的美語學習之旅。
覽、查莫洛村莊文化體驗、海灘文化日等 ︵
有趣課程，此夏令營共有7／7∼7／29、8
成了暑假親子旅遊首選；此外，近來許多
∥
／4∼8／26兩梯次。
提供 關島觀光局
宜人氣候加上各種休閒活動豐富，關島 家長安排孩子趁暑假到關島參加夏令營。
︶
關島觀光局台灣區辦事處代表嚴德芬表
↑關島夏令營情境式教學讓孩子輕鬆將英語融入生活。
而「2012里奧皇宮美語夏令營」則善用 關島腹地最大渡假村里奧皇宮所擁有的豐 富設施，特別規劃高爾夫球體驗及國際禮
示，關島美語夏令營的一大特色是能讓學 子經由搭車、點餐、購物等真實生活體驗
語學習營。其中「關島PIC美語夏令營」，
儀教育，讓孩子在全美語授課的戶外運動
來實際練習美語溝通。
偏好短期課程的學子可選擇關島PIC美語夏
課程培養社交人格特質。（文＝鄭純如）
令營6天4夜以及9天7夜2種方案，藉由度假
今年暑假關島觀光局特別推薦3大關島美
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ซዸາΐᒖᇆݱ৸ࡗડ 全球知名的電視節目芝麻街於6月份正式
全新登場的芝麻街歌舞秀將會在紐約
進駐新加坡環球影城，這是東南亞首座芝
圖書館前的階梯上演。這個時間全長12分
麻街，內容除了主題遊樂項目及特色表演
鐘的舞台演出名稱為《艾摩小子的夢想》
外，遊客還可與芝麻街小夥伴共進早餐。
（When I Grows Up），芝麻街的經典人物
芝麻街主題樂園位於新加坡環球影城7大 提供 名勝世界
︵ ∥
︶
↑芝麻街的經典人物葛羅弗、艾摩、厄尼 和伯特。
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將集體亮相。
主題區之一的紐約區，配合暑假檔還推出
主題樂園亦會推出一系列獨家發售的芝麻
耳目一新的芝麻街歌舞秀；早餐活動也將
街精品，遊客可前往3個主題商店輕鬆購物，
在今年第3季度隆重登場，讓遊客在開園前
當中包括一輛芝麻街校巴，將於今年7月正式
便能享受到親子快樂時光。
進駐新加坡環球影城。 （文＝黃志偉）
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位於台北火車站正對面，擁有5鐵共構
計顧問，以「城市再造」、「環保訴求」
優勢的台北凱撒大飯店，日前獲得全球知
和「節約能源」3大概念為主軸，客房則是
名飯店訂房網站HotelClub評選為台灣地區
打造「Relax & Fun」的氛圍和理念。 全新的台北凱撒共擁有478間客房，房型
︵
最佳的入住體驗，台北凱撒日前亦耗資億
多達7種能滿足旅客多樣的需求，每間客房
∥
元進行飯店拉皮工程，已於近期完工。
皆配有WiF設備；為符合最佳商務飯店的美
提供 台 北 凱 撒
「最佳商務飯店」的殊榮。為了帶給旅客
︶
宏國關係事業總公司飯店事業部副總裁
譽，在飯店1樓的e-Lounge提供小型會議室
兼台北凱撒大飯店總經理皮金營表示，台
租借、國際快遞、名片印刷、傳真影印等
↑HotelClub商務總監Jonathan Starkings（左2）頒發 「最佳商務飯店」獎牌予台北凱撒大飯店總經理皮金營 （左3）
北凱撒半年前決定斥資億元，針對飯店外
服務，提供商務旅客最完善的服務。
的出入口、超值的美味料理，以及貼心熱
牆和房間內部進行全面改裝工程，本次特
HotelClub商務總監Jonathan Starkings
別邀請獲得杜邦設計大獎的姚仁祿擔任設
提到，台北凱撒便利的交通，和捷運相通
情的飯店服務，是本次獲獎的最大原因。 （文＝王宣喬） Vol.733 旅報TTN TAIWAN 49
台灣新訊
文＝王宣喬
FORMOSA
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也規劃有國際購物街、國際賽車場和全台灣 規模最大的摩天輪。 歡慶開幕期間，即日起至8／25推出「暑假
提供 福容大飯店
︵ ∥
↑右2起台中市副市長蕭家淇、中國國民黨榮譽主席吳 伯雄、麗寶機構董事長吳寶田、副總統吳敦義等嘉賓 共同剪綵。
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︶
全台灣最大飯店連鎖集團－福容大飯店，
繽紛住房專案」，2人成行入住精緻家庭房或
旗下位於麗寶樂園內的第13家「福容大飯店
和洋家庭房，每房僅需7,800元，且不再加收
月眉館」於7／4盛大開幕；當日也宣布麗寶月
服務費；而至8／29前更舉辦「百萬奢華，旅
眉育樂世界正式更名為「麗寶樂園」，樂寶樂
行亞洲」聯合抽獎活動，凡於麗寶樂園現場
園和月眉館以全新的面貌，搶搭暑假旅遊熱
或官網購票2張3D水陸聯票、園區內消費滿
潮，提供旅客另一旅遊新據點。
1,200元，或全台福容大飯店各分店消費滿2
福容大飯店月眉館是集團集合主題樂園
千元，即可憑當日發票兌換抽獎券1張，獎項
盡心打造的休閒度假飯店，麗寶機構董事長
包含Smart Brubus汽車、香港澳門來回機
吳寶田表示，飯店位在探索樂園和馬拉灣之
票、麗寶樂園門票、福容大飯店連鎖餐券、住
間，增加旅客旅遊的便利性，不論是家庭或
宿券等價值300萬的大獎。
是公司行號出遊，都是最佳的首選；未來園區
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為了鼓 勵旅客一同環保愛地球，台北市 旅館商業公會和台北市觀光傳播局共同舉辦
攝影 王宣喬
︵ ∥
↑左5起台北市觀光傳播局副局長邱蓬新、台北市旅館 商業同業公會理事長邱樂芬等人一同推動台北環保飯 店運動。 ■台北市環保旅館請洽詢：www.taipeihotels.tw
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經過近1年的籌備和努力，今年剛滿15歲的 高雄福華大飯店，於日前一舉通過ISO22000
「入住台北旅館、節能減碳省荷包」，旅客凡 入住55家參與專案之飯店，自備盥洗用品，即
商業同業公會決定發起「入住台北旅館、節能
可享受住房9.5折的優惠，續住不更換床單
減碳省荷包」活動，即日起至12／16期間，旅
還能獲得市價180元的Taipei Pass1日券；此
客若自備盥洗用品，且續住期間不更換床單，
外，還可參加年底的抽獎活動，有機會獲得
即可享有台北市55家飯店住房95折的優惠。
iPhone和iPad等好禮。邱樂芬也鼓勵飯店同
台北市旅館商業同業公會理事長邱樂芬表
業，能以QRcode替代傳統的紙本宣傳品，不僅
示，根據統計，每位旅客每日用水量達902公
減少紙張消耗，旅客也能透過手機即時查詢
升，是一般家庭的3倍以上，而旅館1年盥洗用
飯店優惠資訊，同時也歡迎更多同業加入「環
品使用數量更是高達4千2百萬份，不僅對環
保飯店」行列。
保造成威脅，也增加飯店的成本。
材來源就進行管控的標準，日前甫改裝完成 的麗香苑自助餐廳，便是以將生魚片及冷菜餐 台採用低溫冷藏方式，溫度維持在2∼4度之
驗科技公司2012台灣
間，以保存食材新鮮度的方式通過審核。高雄
∥
服務大評鑑「服務尖
福華大飯店表示，通過ISO22000、HACCP雙項
理系統，認證內容包含原料供應商、食品採 購、食品處理與儲存、時間與溫度控制、個人 與環境衛生、食品包裝、HACCP等多項稽核認
上圖）表示，每位客人來到墾丁凱撒就像回到
續提供旅客最佳的入住品質。
「家」，他們都像是我的家人一般，因此決定 報以微笑熱情歡迎他們回家。 墾丁凱撒客房部副理郭軒作表示，尤文明
ጩ˚ᇩ
ྤஎҖՂࣶ͍͛ځ ᒔ3123ڇચыһረ
證，為旅客飲食安全提供最佳的把關機制。開
在墾丁凱撒服務已有20年的資深行李員－
幕至今已有15年的高雄福華，始終落實從食
尤文明，多年來以其主動、貼心的態度盡心為
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
兵獎」。尤文明（見
︶
國際認證，是對飯店最高的肯定，未來也會持
鍵管制點系統）雙項國際認證，為飯店的食品 ISO22000是目前全球最先進的食品安全管
務，獲得S G S台灣檢 ︵
（食品管理安全系統）、HACCP（危害分析關 衛生標準做了最好的背書。
每 位 到 訪 的 旅客服 提供 墾丁凱撒
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︶
在國外飯店行之有年的自備盥洗用具政 策，隨著國內環保意識日漸抬頭，台北市旅館
常保「同理心」的服務準則，有效提升服務品 質和顧客滿意度，是墾丁凱撒所有員工的好 榜樣。尤文明除了行李服務工作外，平時也會 開車帶著旅客進行周邊景點導覽服務，若遇客 人有緊急狀況也會出手相助，在在顯示飯店 對服務品質的重視度。
Destination
TTN TAIWAN
深入旅遊地 ←灰熊山極速礦車
香港迪士尼樂園度假區最大擴建 案「灰熊山谷」將於2012年7/14隆重登 場。此項擴建計劃與2013年即將開幕的 「迷離莊園」均是香港園區首次嘗試 以原創故事精心擘劃，搭配最新的科 技，今年暑假起旅客可以玩遍「灰熊 山谷」的7大必遊西部景點，體驗意想 不到的穿山歷險。
尼 香港迪士 案 最大擴建 ！ 全球獨有 ĊĊ ൚ ĊĊ
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文、攝影＝魏苑玲
ࢶപ࢚̀κĶѷႩ̋ķ8025Ⴉ ൳ಞ
了徹底宣傳全新「灰熊山谷」，香港 迪士尼樂園除了針對海外舉辦同業產
品說明會外，在7／6起一連3日舉辦「灰熊 山谷」旅遊業界預覽日，共計邀請2,000名 業界夥伴，在新園區正式開幕之前成為西 部先鋒，搶先探索這項全球獨有、且為擴 建項目中面積最大的主題園區。 ↑一進入灰熊山谷園區可 見昂首的「熊頭」 →迪士尼朋友們也換上西 部服飾
→山谷居民帶來熱鬧的「灰熊山股迎賓禮」，與旅客互動。
極速礦車「灰熊厲害」！ ←香港迪士尼樂 園度假區銷售及 營銷市場推廣副 總裁王萬民(右) 與旅遊銷售總監 梁浩昌。
香港迪士尼樂園度假區銷售及營銷市場推廣 副總裁王萬民表示，去年舉辦的「反斗奇兵大本 營」業界預覽日大受歡迎，活動後的業界問卷調 查，也為樂園提供寶貴意見，成為樂園精益求精 的依據。此次也希望讓業者親身體驗「灰熊山 谷」的歷險，再將奇妙體驗傳達給旅客。 王萬民也推薦，來到灰熊山谷，遊客必玩的 創新雙向穿山車「灰熊山極速礦車」，將走遍整 個主題園區。每列礦車可乘載24位遊客，以故事 貫穿整個旅程，讓旅客展開驚險刺激的穿山體 驗。此列雙向穿山車有3大特色，包括是「雙向 行駛」，礦車會突然向前衝、急轉彎，當礦車上
到灰熊山的最高點，會突然急速倒墜，全程更 有約3分之一時間在倒後行走；其次是「穿山飛 馳」，礦車會穿梭灰熊山、西部小鎮、噴泉區， 環繞整個「灰熊山谷」。再者是，「路軌縱橫交 錯」，在縱橫交錯的軌道上會有多架礦車同時運 行，均是採礦列車的創舉。
盡覽西部風光 除 了 驚 險 刺 激的急速採礦列 車，全新主題區 內更是完全壟罩 在熱情的西部氛 圍中。旅客可到 「 噴 泉 山 谷 」 嬉 ↑全新開發的灰熊商品 水玩樂、投入「灰熊山谷迎賓禮」隨歌起舞、 於「西部囚室」和「金石檢測所－幸運黃金 石」與好友鬼馬合照、到「幸運黃金石小食 亭」品嘗各式美食，或是前往「小灰熊禮品 車」選購主題商品，更可與換上全新西部服裝 的迪士尼朋友拍照留念。
創新利用網路平台宣傳 香港迪士尼 樂園度假區旅 遊銷售總監梁 浩昌表示，樂 園將繼續發揮 創意，從多角 度向20個國際 ↑噴泉山谷的幸運噴泉隨時爆發衝 城市逾5,000 天水柱，遊客可恣意戲水嬉戲。 名業界代表推介「灰熊山谷」。樂園首次 運用網上平台舉行網上發佈會，讓不同地 區的業界包括旅行社前線員工都能參與， 協助業界掌握新園區的獨特體驗。 其中，樂園與攜程旅行網合作，推出 「灰熊山谷試遊首發團」，前500位中國內 地旅客購買迪士尼產品可優先於「灰熊山 谷」正式開幕前率先展開獨一無二的西部 歷程，成功造成搶購熱潮。
Vol.733 旅報TTN TAIWAN 51
Data Data ｜ 旅遊統計 AIT與美國旅遊推廣協會合辦
઼࡚͗γ߿જ21̂Щഀᚤ 阿拉斯加冰洞絕幻奇景奪冠 今年下半年台灣可望正式獲得美國免簽待遇，對想要前往美國一遊的旅客而言無疑是一大
TOP
利多，據以往經驗，獲免簽後的國家、地區民眾赴美旅遊人數往往快速大幅增長。美國國土廣
7
Alaska 阿拉斯加州
大，更遑論可從事多樣戶外活動，不論是在景觀道路(Scenic Byways)從事騎乘哈雷機車、自 行車外，還有健行、釣魚、打獵、露營、泛舟、騎馬、高爾夫、滑車、雪上摩托車、走在樹 梢、高空繩索滑行，配上周圍美景，都令人心生嚮往。為此，美國在台協會與美國旅遊推展協 會共同舉辦的「我的美國夢幻假期」活動便號召各路攝影好手踴躍報名「美國戶外活動之旅」 作者
攝影比賽，比賽結果也於6/29出爐，由248張參賽作品選出的10張攝影佳作，也讓觀賞者猶如
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深入其境般，不免讚嘆大自然的浩瀚與鬼斧神工，藉著佳作躍然紙上，相信對於將來想要前往
WU HUEI MEI
∥
美國的旅客們先架築了一個旅遊夢想。 資料來源＝美國在台協會、美國旅遊推展協會 文＝楊舒方
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1 Whittier, Alaska 阿拉斯加州
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Grand Teton National Park,Wyoming懷俄明州 大堤頓國家公園
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5
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9
Yellowstone National Park 黃石國家公園
作者
作者
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shine8409
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shine8409
作 者 莊家榮
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FOCUS! 拱門國家公園被認為最好的觀賞時間是清晨或 黃昏，因為太陽光的照射會使拱門呈深橙色。
Yosemite National Park, California 加州 優勝美地國家公園
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FOCUS! 黃石國家公園為世界第1座國家公園，公園以熊 為其象徵。園內約有200多隻黑熊，100多隻灰熊。
Mt. McKinley, Alaska 阿拉斯加州 麥肯尼峰
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Medora, ND 北達科他州
作者
作者 楊加瑜
作者
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SHAN4311
shine8409
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52 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
FOCUS! 康乃狄克州受歡迎的戶外活動包括：釣魚、狩獵、航 海、徒步健行、露營、游泳、冰上擲石、高爾夫與手球。
Arches National Park,UTAH猶他州 拱門國家公園
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FOCUS! 死谷的景色詭異，浪漫壯觀，美不勝收。現今其 仍然在進行中的造山活動，呈現不同世代的岩石斷層。
︶
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FOCUS! 連綿不斷的堤頓山脈貫穿整座公園，藍灰色的 山頭終年覆蓋著皚皚白雪。
Death Valley National Park, California 加州 死谷國家公園
FOCUS! 優勝美地國家公園內陡峭懸崖、翻勝瀑布、奇 石巨木和青青草原，似乎都閃耀著生命的光彩。
作者 林柏佑
作 者 莊家榮
作者 張育綺
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3
Audubon-Sharon Audubon Center, CT 康乃狄克州
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8
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2
TOP
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FOCUS! 阿拉斯加州的絕美冰洞盡現大自然的鬼斧神 工，而且地表以下的景象讓人稱奇讚嘆。
TOP
︶
FOCUS! 阿拉斯加並不只有雄偉的山脈、她的魅力在於 獨特的北極生態系統與連綿的叢林地帶。
∥
︶
︶
FOCUS! 麥肯尼峰是北美最高峰，因位處近北極圈，冰 河非常寬 ，其登山時機在每年的5月中旬開始至7月。
FOCUS! 北達科達州的藝術發展蓬勃，經常可以看到舞 蹈、交響樂、歌劇、合唱、以及戲劇的表演。
̂ౙॠྼۍ
CHINA TRAVEL
Contents CHINA TOPIC!̂ౙᗟ 54 《 開放陸客來台旅遊4週年 兩岸旅遊品質監督單位首度面對面 》
ثᅮࢋޙϲ ܳซॠྼݡኳ۞ВТπέ! CHINA NEWS!̂ౙາੈ 57 !ົ̈ྻ۩ث8̚͡џົથ
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54 55 56 57
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57 Vol.733 旅報TTN TAIWAN 53
CHINA TOPIC 大陸專題 《 開放陸客來台旅遊4週年 兩岸旅遊品質監督單位首度面對面 》
ثᅮࢋޙϲܳซॠྼ!!
開放大陸團體旅客來台滿4年、開放自由行滿1年，陸客來台人數在今年也將
突破1年200萬人次，6/27∼7/5大陸由國家旅遊局質量監督司副司長蔡家成領軍，結 合各省市旅遊質量監督單位共36人來台，在8天的實際了解台灣旅遊各項品質問題 （包括景點、交通、住宿以及購物站）後，7/4於品保協會與台灣業者進行座談會。 座談會主要探討「 大陸居民赴台旅遊服務方面存在主要問題 研討保證服務品 質的作法 建立品保與大陸各地旅遊質監所共同處理旅遊糾紛的溝通機制」等。 雖然為了避免節外生枝，蔡家成在開始時將會議定調為僅探討兩岸質監單位以及 品保未來的合作模式；不過實質問題似乎才是業者們所關注的，包括大陸各省市質 ↑台灣品保協會理事長曾盛海（左）與大陸國家旅遊局質 量監督司副司長蔡家成互贈禮物
監單位代表也紛紛在現有陸客團來台問題上發表看法。 以上是本刊記者整理座談會結果。
《 台灣方發言代表 》
Q： 人身保險
大 陸民 眾來台旅
起，包括長白山、新疆等重大傷亡事件，大陸
遊，組團社以及民
業者基本沒有在賠錢的，兩岸保險機制確實
眾無保險規劃，費用轉嫁台灣方接待社，極 不合理；兩岸在旅遊保險方面該如何取得平 衡？ 台灣觀光局業務組 副組長陳瓊華
品保協會 理事長曾盛海
中華兩岸旅行資訊協會 理事長王啟漢
大陸代表 對大陸出境旅遊來說，近年 來台灣是人身受到傷害最嚴重的地方；很多 地方的團體都有在台灣受傷的經驗，可能是
台灣代表 目前大陸團體來台旅遊的
環島8天太累了，也可能是景區、景點、道
旅客年齡層偏高，身體難免有病痛，旅遊期
路等設施還不夠完備；前些日子台灣發生阿
間生重病、重大意外傷害者也不少；基於人
里山小火車翻車事件，對赴台旅遊市場就產
道，我們一定要救，但也就延伸出誰付費的
生影響。
問題。
悅群旅行社 董事長張玉林
不對等。
由於大陸幅員廣闊地勢起伏多樣，遊遊
台灣業者會為旅客投保旅遊平安險，這
車當然是重要交通工具，以雲南為例，2009
當中附有10萬元的醫療保險；但是通常會緊
年推出旅遊汽車保險，也綜合有一個保險項
急送醫開刀和住院醫療動輒需要數10萬元，
目，只要參加旅行社旅遊團，不論是出境、
一般醫療險的10萬元是不夠用的；而所增加
入境或境內旅遊，只要牽涉到車輛意外事
的費用，多變成台灣業者代為支付，有去無
件，最高可以賠償120萬人民幣。
回。
結論 隨著入台人數越來越多，難免有
由於台灣出境遊旅客，保險觀念很健全，除
意外事件，建議兩岸在保險問題上，可由旅
了旅行社完整的責任保險外，民眾都有自己
遊業界、法律代表、台灣品保以及大陸質監
的保險，也有觀念要額外投保旅遊險，這些
單位共同探討。
費用可以支付緊急醫療費用，之前曾經有台灣 團在長白山發生翻車事件，這筆保險費用就 台北市旅行公會 副理事長李嘉寅
品保大陸委員會 召集人陳怡璇
發揮出功能。尤其台灣中小型旅行社以及遊 覽車公司之間還有聯保，加上道義責任上的
下愈況，是大陸低價攬客或是台灣自行削價
賠償，台灣可說是非常完備。
競爭？團費影響品質是不爭的事實，是撥亂反
反觀台灣人去大陸，從1994年千島湖事件 54 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
大 陸 赴台遊
Q：低價團問題 正還是隨市場機制走？
團費 價 格 每
TTN TAIWAN
採訪＝唐偉展 攝影＝王修文
!!!ݡኳ۞ВТπέ !ݡኳ۞ВТπέ 台灣代表 開放大陸旅客來台已經4年
旅遊購物除了是
了，受到各界很大的關注，團費問題是很多
Q：購物問題
問題的根源，雖然可歸咎為市場機制，但也
因外，進店購物次數是否應該重新擬定？
《 大陸方發言代表 》
造成低價團的主
是最難解決的一塊；台灣當然希望維持在每 人每天60美金，價錢有所控管旅遊品質也會
台灣代表 在購物店的支持下，也是造
有所保證，可惜目前價格高的行程，能接到
成低價團以及旅遊品質價低的主因之一，目
的團體卻越來越少，兩岸應該再次深入探討
前明訂8天7夜行程可以走7家購物店，可說
團費問題，讓價格不要再往下降。
是一大敗筆；其實台灣很多地方的購物店是
台灣接待社有393家，大陸組團社只有164
因應陸客而突然冒出來的，是否可以建議改
家，大陸屬於寡佔市場，訊息也不透明；要
為2∼3家店；據說陸方認為，既然購物店是
等市場成熟時，也就是團體以及自由行要有
旅遊亂源之一，不如以後所有團體明令只准
一定比例，甚至全面開放自由行讓市場趨於
進入百貨公司購物。
多元。
北京旅委 執法總隊隊長徐越
貴州旅遊局 執法總隊隊長陳維莎
雲南省旅遊局 執法總隊副隊長馬坤
甘肅省旅遊局質監所 所長陳海濤
寧夏省旅遊局 執法總隊隊長路靜
吉林省旅遊局 質監所副所長冷敬陽
廣東省旅遊局 質監所所長姚霖尹
購物延伸還有退換貨問題，依品保規
但也有業者認為，台灣開放前往大陸旅
定，購物30天之內只要有不滿意都可以無條
遊25年，華東團還是有零團費，因為無法遏
件退換貨，但大陸旅客常常在回大陸數個月
止；而台灣30多年前去泰國也有零團費，後
後才要求退貨，造成業者困擾，旅行社甚至
來慢慢變成5千元，再來則是都要團費了，
只好自行吸收；這個問題屢見不鮮，希望大
因為旅客知道低價有問題時，自然市場會回
陸質監單位可以協助宣導。
歸正常。
中國國家旅遊局 質監司副司長蔡家成
大陸代表 以雲南為例，也是一個以地
大陸代表 價格確實是兩岸業者以及質
接為主的旅遊省分，零團費問題非常普遍，
監單位所關注的問題，在大陸，旅遊企業是
因為環節就在「旅遊購物」；雲南的主要購
由中國國家旅遊局所特批的，如果國家旅遊
物商品是緬甸翡翠，但整頓下成效有限；預
局可以剔除組織低價團的業者，應該可以收
計下一階段通過購物店劃分，對珠寶翡翠等
到成效。
產品明訂有價，對高額回扣進行整頓。
當然團費問題絕對不是單一方，不排除台
結論 每天進站次數、推薦自費項目等
灣業者為了迎合大陸業者，刻意壓低價錢；
應該要重新合理規劃；商品質量也該有明碼
但大陸可以針對台灣已經報價的產品，不論
標價。
是35美金或是25美金的行程，直接約談旅行 社負責人，分析價錢是如何訂出來的，或者 找其他家業者一起來分析。
Q：拖欠團費
問題該如何解 決？
也有意者認為，大陸所開放的第1批、第 2批可經營赴台的旅行社，已經進入成熟階
台灣代表 這牽涉到業者之間所簽訂的
段；市場有其機制，以江蘇為例，2008 年
付款機制，兩者之間可能3個月，也有可能
以團費8千人民幣為主，2009年以7千人民
半年之久，這不見得就是壞帳；當然台灣要
幣為主，2010年的6千人民幣也已經沒有市
求是團體離境45天之內要結清團費，而業業
場，到2012年僅剩下4,380人民幣的團費。
界實際操作上，不見得就是團團結清，也有
結論 在強制執行與市場決定之間應取 得平衡點，價格絕對不是硬性規定就可以控
可能互抵團費；是應收帳款未收還是拖欠款 不付，業者才是最清楚的。
管的；旅遊品質要有共識，目前大陸方說是
結論 只要業者掌握確實拖欠款，可主
台灣業者自己削價競爭，台灣說是大陸組團
動提供給觀光局或是中華兩岸旅行協會，再
社威脅不送客所以只得接受低價；這問題永
彙整後會交給大陸國家旅遊局去查，建議業
遠理不清，應該交由小兩會去探討。
者主動反映。
江蘇省旅遊局 管理處副處長葉凌波 Vol.733 旅報TTN TAIWAN 55
CHINA TOPIC 大陸專題 業者與消費者之間是很有幫助的平台；建議 台灣品保與大陸質監單位，應該建立起長久 穩固的溝通平台渠道。 以北京就有20家組織赴台旅遊的旅行業 者，不管是價格上、服務、事件處理上都應 該要有所控制與管理；價格可以用訊息化的 網路平台資訊交流，並互相掌握團費架構； 尤其現在網路視訊很發達，如果雙方都有公 正的委員，針對旅遊問題進行事件協調，讓 事件能夠獲得快速解決，縮減旅遊糾紛處理 時間，相信將對兩岸旅遊邁進一大步。 大陸代表 除了兩岸質監單位的實質交 流外，即時訊息的平台也很重要；目前兩岸 資訊不對等，在大陸多是聽大陸業者論述台 灣問題，而來台灣後則是聽到台灣業者對於 大陸方的抱怨；既然旅遊品質確實是困擾兩
↑大陸質監交流團與台灣業者實際座談
岸旅遊的一大問題，兩岸就應該建立互通的 訊息管道。
Q：行程模式
有鑑於大陸來台
島遊，現在既然有深度遊、休閒遊，都應該
旅遊多為年長者，
強力宣傳。
並不適合長天數環島旅遊，建議台灣應該提供 新的旅遊模式！ 大陸代表 畢竟大陸旅客年紀偏高，環
遊巴士進行發布，如果業者沒有使用合格的
台灣代表 台灣觀光局與業者也一直希
車輛，就會處以重罰；所以兩岸也可以有質
望環島遊可以分級，所以也推廣分區域的深
監網，雙方針對旅遊細項劃分出各項成本，
度旅遊，只要業者推出新產品，還能夠獲得
並在網路上進行公布。 當然，質監交流與培訓的部分非常需要，不
台灣觀光局的實質補助。
論是導遊、領隊或是景區之間都可以藉此平
島８天總是很疲勞，尤其一旦生病更是困擾； 光是貴州赴台遊，就有2∼3位老人家不幸在旅 遊中去逝。 建議台灣多設計不同旅客需求的路線產
例如寧夏有質監網，對於旅行社所發的旅
Q：品質監督
兩岸質監與品保
台進行交流；在兩岸質監交流與溝通渠道沒
機 制，如何 列入
有正式成立之前，台灣品保協會可以收集台灣
制度化且有計畫性的交流？
各縣市的品保窗口與緊急負責人連絡電話提 供給大陸業者；大陸質監單位也可以將各省市
品，並能夠真正區分，包括有適合老人遊的
的質監窗口負責人與聯絡電話提供給台灣業
行程；另外，既然有新行程，也建議台灣方
台灣代表 台灣品保協會多年來對於旅
面加大力度宣傳，例如以前剛開放時宣傳環
遊糾紛調解與突發事件處理確實有經驗，對
者，並定期更新，方便及時聯絡。
作之一；以前兩岸著重在政策面，強調大幅開放 並做好宣傳營銷，未來則是在質監上進行交流， 讓兩岸旅遊可以永續發展。
5.
座談會結論與建議
1.
建議把兩岸的質監單位與品保協會，交 流機制化、溝通常態化。 大陸質監單位第1次來台，所以幾乎把大陸 各省市的質監單位都網羅組團來台考察，未來 希望每1年大陸各省市旅遊局都能安排質監單 位組團來台交流；而台灣品保協會也可組織台 灣適合的縣市品保單位到大陸交流，依據重點 區域與線路進行質監單位交流；例如可依照華 東線、三峽線、絲路線、東北線、西南線等劃 分。
2.
建議在小兩會（台旅、海旅會）的交流 機制中，明確把品保以及質監單位的交 流納入工作內容當中。 小兩會是事務性協商，每一季會召開一次會 議；隨著兩岸品保以及質監單位的交流意義越發 重大，這部分將成為未來兩岸旅遊交流的重點工
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.733
3.
區域性的問題，可委託品保與各省市質 監單位交流協調。 目前兩岸旅遊全面性、立即性的問題是台旅 會以及海旅會決議，如果是區域性的問題，建 議由品保以及各省市的質監單位進行交流，如 此可以提高效率、保證成果。
4.
建立兩岸質監專用網絡平台。 兩岸訊息處於不對稱的狀況，台灣網路 其實非常發達，在網路資訊時代可以互相溝通， 或是建立兩岸質監專用網路平台。 例如旅遊團的管理系統，一旦團隊在台灣或在 大陸發生問題，例如成立不幸事件的處理機制， 讓訊息更為清楚以及透明；至於是否能夠立即建 立平台網路，當然還牽涉到兩岸法律層面以及網 路機制上的連結，還需要深入探討。
兩岸質監單位應成立培訓和專業交流論 壇。 例如培訓交流活動，品保能否派專家前往大 陸指導交流，或是邀請針對大陸赴台旅遊問題 的有關專家學者來台灣交流；亦或是舉辦旅遊 質監與品保論壇、中小規模的研討會(例如兩 岸保險市場)，都可以依實際需要安排；包括 制度面、法律面、打擊不法、促進品質上，都 可以在兩岸質監單位上發揮。
《 共識 》 兩岸此次質監交流是最全面的一次，大陸 代表一路從北進往南再經花東回台北，看到 很多問題；但這不僅僅是大陸赴台旅遊的問 題，也牽涉到台灣每年約500萬旅客前往大陸 的旅遊問題，彼此息息相關，希望類似的交流 交往能夠發展成為固定模式。
大陸新訊
撰文＝唐偉展
CHINA NEWS
兩岸空運小兩會 7月中旬會商 2線城市全面開放航點航班？ 兩岸空運小兩會預計7月中旬上演，台灣
大家都開航2線城市，最後3線城市都沒人願
岸航班機場也必須要具備CIQS（通關入境
也將派出代表前往大陸；是否開放2線城市，
意飛了；但也有業者認為在考慮旅客需求下，
與檢疫設施）等國際航線設備，嘉義目前並
讓航空業者自由申請飛航將是此次重點。
應該讓航空公司自由申請。
無國際機場相關設備；不過只要協調海關單 位，將可仿台南機場模式提供設備與人力。
據了解，台灣民航局傾向，除了上海、北
大陸很多2、3線城市的人口，都有5、6百萬
京、廣州等空運繁忙的1線城市外，大陸的2
人口的規模，經濟發展與消費能力相當強；
至於陸客中轉問題，希望大陸方面可以
線城市不要限制航班、航點，也就是全面開
未來如果兩岸開放天空，大陸2、3線城市都
允許陸客比照一般國際旅客，免申請入台證
放業者自行申請；至於航空業者期待很久的
不限制飛航的班次和航點，將有更多陸客可
來台就可以轉機；不過這方面牽涉層級將更
客運中轉，希望能爭取到陸客來台可中轉赴
搭直航班機來台，對航空業是一大利多，更
高，可能無法立刻談妥。
歐洲、美洲、以及紐澳大洋洲等行開放。
有助觀光產業的發展。
針對全面開放2線城市直航的部分，部分
另一方面，民航局也表示台灣將再開放
航空公司還是希望能分階段進行，畢竟一旦
「嘉義」為兩岸直航班機起降機場；不過兩
第4屆兩岸旅遊圓桌會議
8/8齊聚高雄義大世界
繼2011年第3屆「海峽兩岸觀光交流圓桌會 議」在大陸長江郵輪「黃金1號」舉辦後，今年
雄義大世界舉辦。 旅行業者評估，此次圓桌會議主要內容將 會就開赴陸客來台4週年，以及開放陸客自由
第4屆將再度轉移至台灣舉辦。
行來台1週年的相關問題做總檢討；並有機會
辦，為南北平衡，高雄市政府以及高雄市，觀
宣布新增加的多個大陸各省市組團社名單，讓
光協會、觀光產業代表們早在年初就極力增
市場有更多業者投入操作，避免市場寡占。
取今年的圓桌會議在高雄舉辦；目前本屆會議
︵ ∥
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↑第4屆「海峽兩岸觀光交流圓桌會議」與會貴賓將入住 高雄義大皇冠假日飯店
日期以及地點也已經正式出爐了，8／8將於高
光軒伴手禮店
攝影 唐偉展
由於兩岸旅遊業多次交流活動都在北部舉
熱鬧開幕 歡迎旅遊同業多多支持 01. 木蘭隊成員慶賀光軒董事長郭淑慧 （中）開店順利 02.03. 觀光旅遊業好友紛紛給予祝賀
攝影 唐偉展
攝影 王修文
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光軒伴手禮店 地址：台北市內湖區堤頂 大道2段285號1樓 電話：02-2659-5966
︶
隨著開放陸客來台市場越來越蓬勃，而土
實際面積約90坪，主打土特產有鳳梨酥、綠豆
價實、保證新鮮衛生外，包裝上也朝精緻化走
特產伴手禮更是旅遊當中必買商品，市場一
椪、麻糬、牛肉乾、牛軋糖等禮盒；另有奈米
向； 「台灣好物、伴手好禮」是對自己的期許。
片欣欣向榮。6／4，台灣購物店又多了一家生
科技、彩妝等特色產品，另外漢聲窯瓷器更是
郭淑慧強調， 「光軒伴手禮店」非常歡迎同業
力軍－「光軒伴手禮店」，由旅遊觀光產業資
重點精品，這可是一般購物店所沒有的精品；
有機會就前往參觀，希望旅遊購物產業大家
深從業人員、曾在多家飯店任職的郭淑慧擔
目前「光軒伴手禮店」總產品數30∼40樣，還
都可以朝合理利潤邁進，不一定要互相競爭；
任董事長。
在陸續增加中。
該公司會以最誠摯的態度，服務觀光旅遊團
光軒伴手禮店位於台北市內湖區堤頂大道
郭淑慧表示，為了方便旅遊團體，目前門口
2段上，鄰近美麗華百貨；總面積184坪，賣場
至少可以停數量旅遊大巴士；產品除了貨真
體，同時將台灣特色產品做最完整推廣。
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